寫心得體會(huì)是培養(yǎng)批判性思維和反思能力的有效途徑。寫心得體會(huì)時(shí)可以采用列舉法、比較法、分析法等方法，增加論述的全面性和深度。以下是為了幫助大家提升寫作水平而整理的一些心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
禮儀教育講座心得體會(huì)篇一
學(xué)習(xí)了x教授的禮儀講痤后，對(duì)于“做人”和“禮儀”我又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)此，我也做了許多深入的思考。因?yàn)闆]有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。
每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時(shí)，心中就會(huì)有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。人和人之間，有接觸才會(huì)有了解，有了解才能進(jìn)行溝通，有了溝通才會(huì)產(chǎn)生互動(dòng)。人際關(guān)系變化無常，如果運(yùn)用的恰當(dāng)，將會(huì)成為開啟財(cái)富的鑰匙；但如果運(yùn)用的不好，它則會(huì)變成一條阻礙成功的磐石。
大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我認(rèn)為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個(gè)層面：
2、尊重自己的單位。一個(gè)人的工作單位，無論是企業(yè)還是國(guó)家機(jī)關(guān)，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。
其實(shí)人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重患者是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就會(huì)好心好意不得好報(bào)，造成不必要的誤會(huì)。就像是金教授所講的3a原則。第一個(gè)a，接受對(duì)方。第二個(gè)a，，欣賞對(duì)方，重視對(duì)方。第三個(gè)a，贊美對(duì)方。
總的來說，我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。
所以學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)必須時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個(gè)樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個(gè)和諧的社會(huì)氣氛中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值吧！
禮儀教育講座心得體會(huì)篇二
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變廣大家長(zhǎng)的教子觀念，提高家長(zhǎng)的教子能力，幼兒園專門請(qǐng)來幼教專家為家長(zhǎng)開設(shè)家教講座。
20__年10月21日晚7時(shí)，幼兒園600多位家長(zhǎng)，圍坐在幼兒園的操場(chǎng)上，聆聽中國(guó)教育學(xué)會(huì)幼教專家蘇琳老師的《親子教育》家教講座，會(huì)前，黃三英園長(zhǎng)致辭，代表全園師生和全體家長(zhǎng)，對(duì)蘇琳老師等教育學(xué)會(huì)幼教專家蒞臨我園表示熱烈歡迎，對(duì)廣大家長(zhǎng)在百忙中來園參加活動(dòng)表示衷心的感謝。
緊接著，蘇琳老師以通俗易懂的語言、深入淺出的案例，向家長(zhǎng)們介紹了親子教育的方式方法，多幅與學(xué)校、家庭教育有關(guān)的圖文并茂的漫畫，使家長(zhǎng)受到了教育。
蘇琳老師特別強(qiáng)調(diào)家庭作為孩子成長(zhǎng)發(fā)展的第一環(huán)境，對(duì)孩子的健康成長(zhǎng)所起的作用是十分重要而深刻的，其中，家長(zhǎng)的正確教養(yǎng)觀念起著關(guān)鍵的作用，她將家長(zhǎng)們關(guān)注的家教問題一一作了耐心解答，她最后的結(jié)尾語，相信能帶給有心的家長(zhǎng)們很大的觸動(dòng)：父母好好學(xué)習(xí)，孩子才天天向上。
蘇琳老師的講座聯(lián)系實(shí)際，具有科學(xué)性，可行性，更具說服力，讓在座的家長(zhǎng)充滿了信心，確信自己的孩子通過努力也一樣可以成為天才，同時(shí)也為今后的家校教育打下了良好的基礎(chǔ)。
禮儀教育講座心得體會(huì)篇三
有人說：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實(shí)而快樂的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。這次培訓(xùn)確實(shí)是受益匪淺。通過各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長(zhǎng)，滿科長(zhǎng)，尹科長(zhǎng)的講解以及齊部長(zhǎng)的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識(shí),也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項(xiàng),更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對(duì)工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和理解。通過沈科長(zhǎng)對(duì)客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細(xì)講解，以及滿科長(zhǎng)對(duì)電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長(zhǎng)對(duì)禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運(yùn)營(yíng)情況巧妙地講出了在實(shí)際工作過程當(dāng)中的注意事項(xiàng)，還提到了工作中遇到的困難問題，經(jīng)過討論齊部長(zhǎng)快速有效的解決了我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯栴}，并對(duì)我們?cè)诜?wù)方面做了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，讓我們繼續(xù)對(duì)服務(wù)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點(diǎn)我自已的體會(huì)。
高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細(xì)信息，及時(shí)進(jìn)行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準(zhǔn)備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個(gè)文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)服務(wù)！比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實(shí)踐，同事之間互動(dòng)交流，更加深入的去體會(huì)見面禮儀和電話禮儀，加爾去實(shí)踐。中國(guó)本來就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
通過培訓(xùn)，我知道禮儀有三個(gè)基本要求：第一個(gè)是尊重為本，第二個(gè)是善于表達(dá)，第三個(gè)是強(qiáng)調(diào)接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長(zhǎng)說的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個(gè)人素質(zhì)、培養(yǎng)個(gè)人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤(rùn)滑、更是企業(yè)形象的名片”。
在工作中我們應(yīng)努力做到以下幾點(diǎn)：
1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿，舉止端莊。
2在接待客戶時(shí)應(yīng)做到來有迎聲，走有送聲，主動(dòng)問好。（“您好，您辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見，歡迎您再來！”）。
3與客戶坐著面對(duì)面談話時(shí)，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問題時(shí)應(yīng)做到耐心、仔細(xì)，并使用文明用語（“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、讓您久等了”）。
4為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)專注、高效、主動(dòng)，并做到微笑服務(wù)。
5為客戶沏茶倒水時(shí)，動(dòng)作要輕，手撐杯底，水不能超過杯子的三分之二等。6在引領(lǐng)客戶參觀時(shí)，應(yīng)使用手勢(shì)為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請(qǐng)跟我來。）（您好，請(qǐng)您到這邊參觀我們的產(chǎn)品。）（您好，請(qǐng)到這邊開票那邊付款等）。
學(xué)會(huì)怎樣服務(wù)是很簡(jiǎn)單的，貴就貴在一種“習(xí)慣成自然”和持之以恒這需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷探索，使我們的總體服務(wù)水平進(jìn)一步的'提高。因此，我們對(duì)自己的要求決不能滿足現(xiàn)狀，必須牢記：沒有最好，只有更好！也相信我們今后的服務(wù)會(huì)贏得客戶的贊同，我們的五谷傳奇會(huì)走的更好！
禮儀教育講座心得體會(huì)篇四
同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，一定要會(huì)說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通，讓我們一起來看看這篇職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)的具體內(nèi)容吧!
中國(guó)素以文明古國(guó)，禮儀之邦著稱于世，講禮重儀是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知，通過20xx年xx月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。禮由心生，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。文明禮貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人?那就要做到待客三聲來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄。
當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，一定要會(huì)說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng)，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界，并且還要做到學(xué)以致用。
禮儀教育講座心得體會(huì)篇五
中國(guó)素有禮儀之邦的美稱，古代賢圣無處不在踐行著文明與禮儀。隨著社會(huì)的發(fā)展，文明禮儀在我們的
生活
中愈加顯得舉足輕重。文明禮儀已然成為我們生活、學(xué)習(xí)
等方面不可缺少的重要組成部分。所以學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們的自身修養(yǎng)有著重要的意義，是良好教養(yǎng)的體現(xiàn)。開學(xué)初，文明禮儀講座，使我獲益匪淺。
老師通過她細(xì)致的講解，為我們講解了作為二中學(xué)生方方面面的禮儀，幾乎涉足我們生活的各個(gè)領(lǐng)域。包括
校園
禮儀安全
方面，身體鍛煉等，都是我們學(xué)生日常生活中接觸最多的方面。通過這次的講座，我明白：得體的儀表會(huì)使我們精神煥發(fā)；見到老師一句親切的“老師您好”會(huì)給老師一天的工作帶來力量；一個(gè)會(huì)心的微笑會(huì)不知不覺中拉近我們與同學(xué)
的距離；得到幫助時(shí)的一句“謝謝你”是他人的付出得到的最好回報(bào)......這一切的一切，無形中都在體現(xiàn)我們作為學(xué)生的素養(yǎng)，讓我們以后的人生道路走上一條康莊大道。所以，我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻要求自己遵守文明禮儀，心懷感恩。試想，如果我們學(xué)生沒有學(xué)生的樣子，儀表不得體，說話不文明，行為不規(guī)范，覺得他人的付出是理所當(dāng)然的......那么，我們的生活該有多么的糟糕，我們的
班級(jí)
該有多么冰冷.....在這樣的環(huán)境中，我們又怎樣
去安心的學(xué)習(xí)呢？所以，我認(rèn)為這堂文明禮儀課比文化課還要重要，是入學(xué)教育最為關(guān)鍵的一課。新的學(xué)期，新的校園，新的生活。我們每位同學(xué)懷著新的希望，踏進(jìn)了校門，將在這里放飛我們的理想。讓我們一文明禮儀為伴，為我們的學(xué)習(xí)生活營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，做合格的高中生，做優(yōu)秀的中華兒女！
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二0一0年十月三十日公司組織了機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了一次禮儀知識(shí)培訓(xùn)，通過這個(gè)禮儀知識(shí)講座，我們感到在禮儀方面還存在許多不足，組織的禮儀培訓(xùn)非常必要，非常及時(shí)，我們深有感觸，受益非淺。
工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。
所以，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅要求我們?cè)谖拿鞫Y儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營(yíng)造一種良好的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)！那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
二0一0年十一月二日
2
中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù)。首先禮儀應(yīng)從教師自身培養(yǎng)起，這次通過聆聽《教師禮儀》講座，我心中感悟頗深，不光從中學(xué)到了很多禮儀方面的知識(shí)，更使自己的言行舉止進(jìn)一步得到了規(guī)范。作為一名教書育人的教師，要處處做到“為人師表”。因?yàn)?，學(xué)生會(huì)關(guān)注你的一言一行，他們都具有向師的心理，他們會(huì)模仿教師的所作所為。一個(gè)具有良好的言行習(xí)慣的教師教出來的孩子也一定是具有良好的言行習(xí)慣。這就要求我們教師在日常生活中要處處嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，使自己成為學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。講座中專家從社會(huì)學(xué)，人文學(xué)，教育學(xué)，心理學(xué)等不同角度和高度引領(lǐng)著我們學(xué)習(xí)教師禮儀，她在現(xiàn)代教師怎樣塑造良好的教師形象。提醒教師要注意些什么，如：與家長(zhǎng)交談時(shí)怎樣站怎樣坐，應(yīng)該以一種怎樣的姿態(tài)與語態(tài)去接待家長(zhǎng)比較合適；與同事交談時(shí)用什么樣的言語比較合適等非常的注重細(xì)節(jié)，具有很強(qiáng)的使用價(jià)值。專家系統(tǒng)的講述了教師服飾的搭配應(yīng)注意不能亂、不能短、不能露、不能緊，打電話應(yīng)注意時(shí)間，壓縮內(nèi)容，以及一些禮貌用語的使用等，并且舉實(shí)例說明，講解的非常細(xì)致。
與人交往中一個(gè)小細(xì)節(jié)，一個(gè)小動(dòng)作可以體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)與涵養(yǎng)，而我們一天中面對(duì)孩子的時(shí)間是最多的，對(duì)于模仿力極強(qiáng)的孩子們來說，無非教師的一舉一動(dòng)，一言一行都顯得格外的重要，所以更應(yīng)該注意公眾形象，語言文明，舉止大方，為他人做出榜樣。在以后的工作于生活中也將學(xué)有所用，提高自己的修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，言傳身教，于孩子一起成長(zhǎng)，做孩子、家長(zhǎng)敬
愛
的老師。2015年9月10日，在第31一個(gè)教師節(jié)上，聆聽了我校劉老師有關(guān)教師師德禮儀的講座，這使我對(duì)教師職業(yè)道德及文明禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。通過這次講座，我對(duì)教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化有了新的認(rèn)識(shí)。
一、對(duì)師德的新認(rèn)識(shí)
作為一名教師，通過
師德師風(fēng)
的學(xué)習(xí)，在認(rèn)為在教學(xué)中教師應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：（一）要具有高尚人格、塑造美好
心靈
的本領(lǐng)教師應(yīng)重視自身的道德形象，追求人格完美，重視教師職業(yè)的特質(zhì)修養(yǎng)和個(gè)性魅力，有更高的人文目標(biāo)。教師的一言一行，都無時(shí)無刻不在影響著學(xué)生，教育著學(xué)生。當(dāng)我們的老師用自己的行動(dòng)給學(xué)生作出表率時(shí)，也同時(shí)給學(xué)生指明了行動(dòng)的方向。如果教師說得天花亂墜，而成為行動(dòng)的矮子，那所說的也無異于對(duì)牛彈琴。教師要嚴(yán)格要求自己，自覺遵守學(xué)校的`規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定，以身作則，潔身自好，以德服人，以身立教，為學(xué)生樹立起楷模的形象。教師要具有高度的工作責(zé)任感。一名稱職的教師要以對(duì)歷史、對(duì)社會(huì)、對(duì)家長(zhǎng)、對(duì)學(xué)生高度負(fù)責(zé)的精神，努力做好教書育人過程中每個(gè)環(huán)節(jié)的工作。教育的神圣還在于在我們塑造學(xué)生靈魂的同時(shí)，也在塑造自我的靈魂，并不斷提升自己的人生境界。
這恐怕是
其他
任何職業(yè)所無法比擬的。的確，在一個(gè)個(gè)鮮活的孩子面前，只有不斷地提高、完善自己，才能夠讓自己在“教師”這個(gè)稱號(hào)面前毫無愧色?！鞍駱印币庾R(shí)，榜樣的行動(dòng)，會(huì)讓我們坦然面對(duì)每一個(gè)學(xué)生，更會(huì)提升教師的自我形象。（二）要具有春風(fēng)化
雨
、言傳身教的技藝我國(guó)近代教育家夏沔尊說：“教育之沒有情感，沒有愛，如同池塘沒有水一樣，沒有水就不能稱其為池塘，沒有愛，就沒有教育?！苯處煛按猴L(fēng)化雨，潤(rùn)物無聲”的愛，能成為一種強(qiáng)大的力量，它不僅能夠提高教育質(zhì)量，也會(huì)促進(jìn)學(xué)生的成人和成才，影響學(xué)生的身心發(fā)展、人格形成、職業(yè)選擇和人生道路的拓展。
因此，這是對(duì)教師情感素質(zhì)的要求。教育不僅是認(rèn)知過程，更是情感交流過程。經(jīng)驗(yàn)表明，情感可促使學(xué)生自覺接受教師的教誨，養(yǎng)成良好的認(rèn)知習(xí)慣，行為習(xí)慣。師生情感交流是相互作用，相互影響的過程，教師心里有了學(xué)生，學(xué)生就愿意和教師在一起，且有親近感；教師尊重，理解，關(guān)心學(xué)生，學(xué)生就將更尊重老師，師生誠(chéng)坦相待，心心相印。
生。愛中意的“王子、公主”無可厚非，但愛看不慣的“丑小鴨”更難能可貴。須知老師一句苛刻的話語，一個(gè)“兇狠”的眼神，一頓粗暴的斥責(zé)，都可能使學(xué)生畏懼不安，緊張無趣，厭惡這門學(xué)科，討厭這個(gè)老師，甚至還會(huì)毀掉一個(gè)未來什么“家”。其次，要嚴(yán)愛結(jié)合，恩威并重，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，嚴(yán)而有格，嚴(yán)而有效。對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤與缺點(diǎn)，要盡力幫助，對(duì)待學(xué)生成長(zhǎng)進(jìn)步熱情肯定，用火熱的心腸，滿腔的熱忱去溫暖學(xué)生的心靈。讓學(xué)生感到老師勝父母，同學(xué)似兄弟。三是在日常生活上對(duì)學(xué)生友善、溫暖和關(guān)懷。課后與學(xué)生交友，讓他們掏心里話，撲捉熱點(diǎn)。難點(diǎn)
話題
，日常以禮相待。遇到不順心的事要能控制感情，不遷怒于學(xué)生，讓學(xué)生增強(qiáng)克服困難的信心和勇氣
，產(chǎn)生前進(jìn)動(dòng)力，明確前進(jìn)方向。（三）要具有刻苦鉆研、嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)的理念
要成為當(dāng)今合格的教師，就必須樹立終生學(xué)習(xí)的理念，不斷更新充實(shí)自己的學(xué)識(shí)。博學(xué)多才對(duì)一位教師來說非常重要，蘇霍姆林斯基曾提出：“要給學(xué)生一杯水，教師需要有一桶水?！比欢?，知識(shí)絕不是處于靜止的狀態(tài)，它在不斷地豐富和發(fā)展，每時(shí)每刻都在日新月異地發(fā)生著量和質(zhì)的變化，特別是在被稱作“知識(shí)爆炸時(shí)代”、“數(shù)字時(shí)代”、“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”的今天。
教師更應(yīng)該是一條清澈的，不斷流動(dòng)的小溪，吸引著學(xué)
生到你身邊來汲水。一名優(yōu)秀的教師，除了必須熟練掌握
專業(yè)
學(xué)科知識(shí)和教材教法之外，還要 “如饑似渴地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能、新技術(shù)，拓寬知識(shí)視野，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教書育人本領(lǐng)。要養(yǎng)成求真務(wù)實(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)自律的治學(xué)態(tài)度，恪守學(xué)術(shù)道德，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)”。身體力行，以自己的光彩，自己的魅力來感召我們每一位學(xué)生。二、對(duì)教師禮儀的新認(rèn)識(shí)
教師禮儀指教師在教書育人的崗位上如何表現(xiàn)教師應(yīng)有的氣質(zhì)與風(fēng)度。教師是人類靈魂的工程師，承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一，他們的音容笑貌、舉止文明、作風(fēng)正派、知識(shí)淵博、風(fēng)度儒雅，衣著發(fā)式無形中都成為學(xué)生和社會(huì)學(xué)習(xí)的楷模。在個(gè)人形象越來越重要的今天，教師應(yīng)具備怎樣的基本禮儀和素養(yǎng)？教師形象在教育中又具有怎樣的意義？如何以高素質(zhì)的內(nèi)在素養(yǎng)（修養(yǎng)、素質(zhì)）和外在素養(yǎng)（儀表、儀容）影響、教育學(xué)生？經(jīng)過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我有了深刻的認(rèn)識(shí)。教師禮儀將是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
交流溝通的工具，是教師對(duì)學(xué)生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識(shí)到，作為一名教師，應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心，去平等地對(duì)待每一個(gè)孩子，放下教師的架子，對(duì)學(xué)生真誠(chéng)相待，去做學(xué)生的朋友，去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點(diǎn)，從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個(gè)人的自尊心?！币脍A得學(xué)生的喜愛和尊敬，首先要尊重和信任學(xué)生，并且要讓學(xué)生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說說肯定是不行的，更重要的是在行動(dòng)上要做到潤(rùn)物細(xì)無聲。俗話說：精誠(chéng)所致，金石為開。只要我們付出真愛，就一定會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。如果我們動(dòng)不動(dòng)就對(duì)他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進(jìn)心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應(yīng)該采取表?yè)P(yáng)這個(gè)張揚(yáng)個(gè)性，功效力大的尚方寶劍。這樣既保護(hù)了學(xué)生的自尊心，又使學(xué)生看到了前途和希望。
總之，教師要通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度，反映出對(duì)他人應(yīng)有的尊重，從而不但給學(xué)生以良好影響，同時(shí)也促進(jìn)全社會(huì)團(tuán)結(jié)互助，平等友愛，共同前進(jìn)的新型人際關(guān)系的形成。
禮儀教育講座心得體會(huì)篇六
課程教學(xué)滲透是學(xué)科文明禮儀教育的重要途徑。計(jì)算機(jī)課教師要結(jié)合具體的教學(xué)資料，培養(yǎng)學(xué)生正確的審美觀，努力提高他們的文明禮儀意識(shí)。比如在畫圖軟件的教學(xué)過程中，教師能夠透過引導(dǎo)學(xué)生描繪“文明校園”這類圖片，使學(xué)生加深對(duì)文明禮儀的認(rèn)識(shí)，寓美育于微機(jī)教學(xué)中，收到事半功倍的德育效果。
二、在上機(jī)操作中滲透文明禮儀教育。
由于校園微機(jī)數(shù)量有限，教師在上機(jī)操作課上能夠采取小組合作的方式，并講清團(tuán)隊(duì)合作禮儀，要求小組中沒有機(jī)子操作的學(xué)生安靜地觀看別人操作，不能指手畫腳，大聲喧嘩，同時(shí)鼓勵(lì)動(dòng)手操作的學(xué)生有文明地向身邊的同學(xué)賜教，讓學(xué)生體會(huì)到文明合作的快樂。在教學(xué)打字時(shí)，教師要選取文明文明用語做練習(xí)材料，培養(yǎng)學(xué)生良好的電腦操作品質(zhì)。電腦里存放著多個(gè)同學(xué)的文件，教師要教育學(xué)生不能隨便打開，更不能刪掉，從而提高他們尊重別人勞動(dòng)成果的意識(shí)。
三、在機(jī)房管理過程中滲透文明禮儀教育。
教育學(xué)生遵守機(jī)房規(guī)則，愛護(hù)機(jī)房設(shè)備，能夠促進(jìn)他們養(yǎng)成講文明、守禮儀的良好習(xí)慣。教師要以身作則，在課堂示范教學(xué)和上機(jī)指導(dǎo)過程中，用自己的一言一行影響學(xué)生。例如，教師關(guān)機(jī)要按步驟來，待顯示器黑屏后，再關(guān)掉電源，以此促使學(xué)生養(yǎng)成愛護(hù)公物的文明意識(shí)。教師還要教育學(xué)生愛護(hù)機(jī)房衛(wèi)生，持續(xù)機(jī)房的整潔，以此激發(fā)學(xué)生的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。
四、在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用過程中滲透文明禮儀教育。
此刻計(jì)算機(jī)已經(jīng)進(jìn)入千家萬戶，網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，青少年進(jìn)入其中極易喪失自我，教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文明教育刻不容緩。教師可從學(xué)生感興趣的“電腦黑客”“電腦病毒”入手，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到利用互聯(lián)網(wǎng)非法竊取他人資料、編制和散布病毒程序、惡意攻擊計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等是不文明的行為，更是在犯罪。
禮儀教育講座心得體會(huì)篇七
有人說：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實(shí)而快樂的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。這次培訓(xùn)確實(shí)是受益匪淺。通過各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長(zhǎng)，滿科長(zhǎng)，尹科長(zhǎng)的講解以及齊部長(zhǎng)的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識(shí),也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項(xiàng),更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對(duì)工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和理解。通過沈科長(zhǎng)對(duì)客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細(xì)講解，以及滿科長(zhǎng)對(duì)電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長(zhǎng)對(duì)禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運(yùn)營(yíng)情況巧妙地講出了在實(shí)際工作過程當(dāng)中的注意事項(xiàng)，還提到了工作中遇到的困難問題，經(jīng)過討論齊部長(zhǎng)快速有效的解決了我們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯栴}，并對(duì)我們?cè)诜?wù)方面做了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，讓我們繼續(xù)對(duì)服務(wù)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點(diǎn)我自已的體會(huì)。
高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細(xì)信息，及時(shí)進(jìn)行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準(zhǔn)備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個(gè)文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)服務(wù)！比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實(shí)踐，同事之間互動(dòng)交流，更加深入的去體會(huì)見面禮儀和電話禮儀，加爾去實(shí)踐。中國(guó)本來就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
通過培訓(xùn)，我知道禮儀有三個(gè)基本要求：第一個(gè)是尊重為本，第二個(gè)是善于表達(dá)，第三個(gè)是強(qiáng)調(diào)接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長(zhǎng)說的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個(gè)人素質(zhì)、培養(yǎng)個(gè)人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤(rùn)滑、更是企業(yè)形象的名片”。
在工作中我們應(yīng)努力做到以下幾點(diǎn)：
1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿，舉止端莊。
2在接待客戶時(shí)應(yīng)做到來有迎聲，走有送聲，主動(dòng)問好。（“您好，您辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見，歡迎您再來！”）。
3與客戶坐著面對(duì)面談話時(shí)，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問題時(shí)應(yīng)做到耐心、仔細(xì)，并使用文明用語（“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、讓您久等了”）。
4為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)專注、高效、主動(dòng)，并做到微笑服務(wù)。
5為客戶沏茶倒水時(shí)，動(dòng)作要輕，手撐杯底，水不能超過杯子的三分之二等。6在引領(lǐng)客戶參觀時(shí)，應(yīng)使用手勢(shì)為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請(qǐng)跟我來。）（您好，請(qǐng)您到這邊參觀我們的產(chǎn)品。）（您好，請(qǐng)到這邊開票那邊付款等）。
學(xué)會(huì)怎樣服務(wù)是很簡(jiǎn)單的，貴就貴在一種“習(xí)慣成自然”和持之以恒這需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷探索，使我們的總體服務(wù)水平進(jìn)一步的'提高。因此，我們對(duì)自己的要求決不能滿足現(xiàn)狀，必須牢記：沒有最好，只有更好！也相信我們今后的服務(wù)會(huì)贏得客戶的贊同，我們的五谷傳奇會(huì)走的更好！
銷售部：張國(guó)花。
禮儀教育講座心得體會(huì)篇八
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
公司組織了機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了一次禮儀知識(shí)培訓(xùn)，通過這個(gè)禮儀知識(shí)講座，我們感到在禮儀方面還存在許多不足，組織的禮儀培訓(xùn)非常必要，非常及時(shí)，我們深觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位臵。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
因此，在平時(shí)的工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。通過禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我們有非常多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。
所以，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅要求我們?cè)谖拿鞫Y儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營(yíng)造一種良好的氛圍，讓他們真正地到我們的真誠(chéng)！那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
禮儀教育講座心得體會(huì)篇九
沒有規(guī)矩，不成方圓。制度作為一種重要的管理手段，對(duì)于食堂文化建設(shè)同樣具有重要作用。因此，東田中學(xué)制定了切實(shí)可行的管理制度，如《東田中學(xué)校園食堂炊事員管理辦法》、《食堂工友工作細(xì)則》等完整的、行之有效的規(guī)章制度，這些制度的建立和實(shí)施，對(duì)規(guī)范學(xué)生的行為，增強(qiáng)學(xué)生組織紀(jì)律觀念，起到了用心作用，同時(shí)保證了食堂就餐管理健康發(fā)展。
包括由校園值日校委組成的校園膳委會(huì)和只有學(xué)生組成的學(xué)生膳委會(huì)。校園膳委會(huì)校園加強(qiáng)學(xué)生自我管理委員會(huì)建設(shè)，完善學(xué)生膳食委員會(huì)制度，發(fā)揮學(xué)生自我管理的作用，透過他們協(xié)助總務(wù)處開展學(xué)生食堂衛(wèi)生自檢、就餐管理等活動(dòng)，建立學(xué)生問題反映渠道，了解學(xué)生的思想動(dòng)向，掌握學(xué)生對(duì)生活、管理、服務(wù)等方面的意見和推薦，對(duì)廣大學(xué)生切身問題進(jìn)行跟蹤處理，并及時(shí)傳達(dá)和解釋，協(xié)助校園在學(xué)生食堂就餐管理。
由于就餐人數(shù)多，工友人員少（近400個(gè)學(xué)生就餐，只有3個(gè)工友），校園建立了全員參與的管理辦法。
首先，把同一個(gè)班級(jí)的就餐學(xué)生安排在對(duì)應(yīng)的就餐桌上，男女錯(cuò)開排列，一組6人，便于管理。
第二，建立行政老師值日管理制度，三餐到食堂督促管理。
第三，建立三掃兩評(píng)的管理制度，食堂安排固定班級(jí)值日生三掃（早上、午后、晚上就餐后），各學(xué)生膳委會(huì)成員平時(shí)要指導(dǎo)、檢查、督促各宿舍的衛(wèi)生。對(duì)每一天的衛(wèi)生等方面進(jìn)行評(píng)比，由值日校委和學(xué)生膳委會(huì)成員雙線檢查，對(duì)存在的問題及時(shí)通知學(xué)生整改。
第四，把就餐管理一部分權(quán)力下放到學(xué)生膳委會(huì)當(dāng)中，使就餐管理更有效、更民主。膳委會(huì)成員由職責(zé)心強(qiáng)、志愿加入者組成，推出組長(zhǎng)一名和副組長(zhǎng)若干名、膳委會(huì)成員若干名，主要有二年級(jí)學(xué)生和部分一年學(xué)生、協(xié)助值日校委做好平時(shí)的衛(wèi)生檢查、餐具排列等工作，不但減輕值日校委的'工作壓力，而且使管理更精細(xì)、到位。
第五，校園總務(wù)處和食堂管理人員每月舉行一次食堂管理反饋會(huì)，構(gòu)成部門之間和管理者信息溝通有效機(jī)制。
幾年來，食堂建設(shè)受到廣大師生的贊美及社會(huì)各界的一致好評(píng)，得到了上級(jí)主管部門的高度評(píng)價(jià)和充分肯定，為提升校園文化品位，把我校建設(shè)成農(nóng)村特色初中校作出了奉獻(xiàn)。
過去人們之間相互信任，而如今，再親近的人之間也相互提防，光怕上當(dāng)，殊不知那些傳銷人員不就都是從自己身邊的好友騙起的嗎？因此，我認(rèn)為在小學(xué)階段開始就對(duì)學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信美德教育十分重要。由于小學(xué)生的感性特點(diǎn)，我們?cè)趯?duì)學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育時(shí)，能夠用講故事的手法，比如，講誠(chéng)信是我國(guó)的傳統(tǒng)美德時(shí)就能夠應(yīng)用曾子殺豬的故事。故事說的是，曾子的媳婦要去趕集，兒子也要跟著，為了不讓兒子跟著，就跟兒子說回來給兒子燉肉吃。結(jié)果趕集回來的她，發(fā)現(xiàn)曾子正要把家里唯一的一頭豬宰殺，并想阻止曾子。曾子對(duì)她說，你不是答應(yīng)了回來要給兒子燉肉吃嗎？媳婦說，那不是說著玩的嗎，你還當(dāng)真了。
曾子說，那當(dāng)然，應(yīng)對(duì)孩子，我們大人必須要說到做到，否則，以后孩子又怎能相信我們呢？聽了這則故事后，學(xué)生都十分震撼，認(rèn)為曾子做得十分對(duì)。我又問學(xué)生，在我們的生活中，父母是不是也以前這樣跟我們輕易許諾過呢？很多孩子回答：是。但父母事后遵守承諾的沒有幾個(gè)，可見誠(chéng)信品質(zhì)的養(yǎng)成需要校園和家長(zhǎng)共同努力，家長(zhǎng)要做好榜樣，因?yàn)椋駱拥牧α渴菬o窮的，身邊人的榜樣力量更是無窮的。透過我們的研究發(fā)現(xiàn)，為什么我們有的孩子愛撒謊，問題不在孩子身上，而是出在家長(zhǎng)身上，家長(zhǎng)諾爾不踐的言行給孩子樹立壞的榜樣，這不得不令我們深思。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育時(shí)，家庭務(wù)必和校園構(gòu)成合力，才能收到好的效果，試想，校園的教育再成功，到了家里，學(xué)生感受到完全相反的氛圍，我們的教育也會(huì)失敗。
人人都有獲得他人尊重的愿望，在與人交往中，我們既期望得到他人的尊重，又要體諒到他人也有獲得尊重的需要，從而做到自覺尊重他人，從而獲得他人對(duì)自己的尊重，一個(gè)事事、處處以自己為中心的人，是不會(huì)受到他人歡迎的。對(duì)學(xué)生進(jìn)行尊重教育，從平等教育開始。我們要告訴學(xué)生，人從一出生開始就是平等的，不存在任何高低貴賤之分，不論你的身份如何、財(cái)富如何、地位如何，我們都要平等地對(duì)待周圍的每一個(gè)人。不可否認(rèn)，在我們的社會(huì)上，在我們的周圍，還有一些人戴著有色眼鏡看人的人，不能平等對(duì)待身邊的每一個(gè)人，對(duì)待身份比自己特殊，地位比自己高，財(cái)富比自己多的人奴顏婢膝，對(duì)不如自己的人，則高高在上，實(shí)際上這對(duì)子女教育十分不利。
另外，尊重他人需要尊重他人的勞動(dòng)。在校園里，認(rèn)真聽老師講課，就是尊重老師的勞動(dòng)，相反，老師上課講課，自己在下邊搞些小動(dòng)作，就是對(duì)老師的不尊重。課堂上，其他同學(xué)認(rèn)真回答老師的問題，我們認(rèn)真聽，就是給予同學(xué)們的尊重，相反，我們不認(rèn)真聽，就是對(duì)同學(xué)的不尊重。在家里，對(duì)父母的辛勤付出，我們也要表示感謝，否則，就是對(duì)父母勞動(dòng)的不尊重。同樣在社會(huì)上，我們亂扔垃圾，不把垃圾扔進(jìn)垃圾桶，就是對(duì)整個(gè)環(huán)衛(wèi)工人群體勞動(dòng)的不尊重。尊重他人就要尊重他人的人格尊嚴(yán)。人人都享有受到他人尊重的最起碼的權(quán)利，對(duì)于他人人格的尊重是最基本的。
因此，在與人交往的過程中，我們不能侮辱他人，不能謾罵他人，不能無中生有中傷他人，這都是對(duì)他人人格尊嚴(yán)的尊重。對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，除了以上兩點(diǎn)外，我們還要教育學(xué)生學(xué)會(huì)用文明文明用語，比如，得到別人的幫忙，要記得說聲“謝謝”，給別人造成不便，要記得說聲“抱歉”，跟人分手，要記得說聲“再見”，等等。這些文明用語的使用，將會(huì)使人際關(guān)系更和諧。牢記以上這些，我們才能成為文明的人，才能成為廣受歡迎的人。
禮儀教育講座心得體會(huì)篇十
當(dāng)今社會(huì)，人們普遍認(rèn)識(shí)到禮儀在生活、工作中的重要作用，良好的禮儀規(guī)范不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)和修養(yǎng)。公司安排全體員工觀看了周思敏老師《你的禮儀價(jià)值百萬之職場(chǎng)工作禮儀》講座，此次內(nèi)容涵蓋商務(wù)禮儀、職場(chǎng)禮儀、辦公室禮儀、求職面試禮儀、溝通禮儀、接人待物禮儀、職場(chǎng)升遷禮儀、社交禮儀等方面，讓我重新又認(rèn)識(shí)了何為禮儀。但是我認(rèn)為禮儀體現(xiàn)了一種人文精髓——尊重自己尊重別人。
讓我們來聽聽周思敏老師給我們的建議：工作的時(shí)候，不要把自己的不良情緒帶給大家，即使生活中有很多的不如意，還是要以一個(gè)樂觀的心態(tài)去面對(duì)，把快樂帶給身邊的每一個(gè)人;將每一件事情做好，是贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事好感與信任的捷徑;當(dāng)同事不合作時(shí)，切勿一味地指責(zé)對(duì)方或表示不滿，最好找個(gè)時(shí)間兩人好好談?wù)?在工作中，吃虧是暫時(shí)的，最后受益的是自己。還有辦公桌禮儀、使用電梯的禮儀、向上級(jí)匯報(bào)工作的禮儀等等。在工作時(shí)，處處有禮，能給我們營(yíng)造一個(gè)輕松、和諧的氣氛，而輕松、和諧的氣氛會(huì)給我們帶來快樂的心情，擁有了快樂的心情，做工作就會(huì)事半功倍。由此可見禮儀的重要性。
于個(gè)人來講，禮儀既尊重別人同時(shí)也。是尊重自己的體現(xiàn)，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中起著重要作用。它能提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)了解溝通，細(xì)微之處顯作用。對(duì)內(nèi)可融洽關(guān)系，對(duì)外可樹立形象，營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境。禮儀包括儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常工作及生活交往中的點(diǎn)滴之中，打招呼、握手、遞名片、入座等斯空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。我們?cè)诠ぷ髦谐３２唤?jīng)意間在稀松平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的，但正是這些被人們認(rèn)為稀松平常的事卻體現(xiàn)出一個(gè)人的涵養(yǎng)來。俗話說“禮多人不怪”。
懂禮，知禮，行禮，不僅不會(huì)被別人厭煩，相反還會(huì)使別人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無形之中拉近了同他人的心理距離，也為日后合作共事創(chuàng)造的寬松的環(huán)境，反之，若不注重這些細(xì)節(jié)問題，犯了“規(guī)矩”就可能使人反感，甚至?xí)龟P(guān)系惡化，合作的機(jī)會(huì)相反就會(huì)更少?！坝卸Y走遍天下”。我相信，一個(gè)優(yōu)雅的淑女或紳士，在任何地方都是受人歡迎的。在人際交往中，尊重自己尊重別人，所謂禮也。禮者敬人也。尊重別人，總得要表現(xiàn)出來，它就跟儀有關(guān)了?！皟x”顧名思義，實(shí)際上就是尊重別人的表現(xiàn)形式。沒有形式就沒有內(nèi)容，這個(gè)禮和儀互為因果。所以你要尊重別人，就要表現(xiàn)出來，讓別人知道。同時(shí)，事物是相互相承的，尊重別人也是尊重自己的體現(xiàn)，如何用心待人，通過言行舉止來表現(xiàn)尊重別人，是反映個(gè)人教養(yǎng)，體現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)，從他人角度來尊重自己，塑造個(gè)人的形象，體現(xiàn)自身價(jià)值。
我認(rèn)為學(xué)習(xí)禮儀有幾個(gè)問題比較重要。一、擺正位置。在日常生活和工作中，每個(gè)人都有自己特定的位置，應(yīng)當(dāng)以與自己身份相稱的言行與別人進(jìn)行溝通和交流。學(xué)生要有學(xué)生樣，員工要有員工樣，商務(wù)人員在商務(wù)交往中要像樣……更重要的一點(diǎn)，他提出交往要以對(duì)方為中心，善于肯定對(duì)方，但絕不是阿諛奉承。換位思考，多對(duì)對(duì)方贊許，肯定別人，也是肯定自己。二、端正態(tài)度。人是有情緒的，正所謂喜、怒、哀、樂、悲、歡、離、合。所以交往藝術(shù)生活禮儀告訴我們四個(gè)字，接受對(duì)方。如果不是原則問題，我們就要善解人意，不要隨便對(duì)別人進(jìn)行過多的是非判斷。朋友之間、同事之間，要懷著友好和睦的心態(tài)進(jìn)行交往，彼此關(guān)心，團(tuán)結(jié)互助，不要因生活瑣事而斤斤計(jì)較、費(fèi)心勞力。
對(duì)此，我認(rèn)為與人交往，正確處理自己的心態(tài)，對(duì)如何處理交往事宜，打下心態(tài)基礎(chǔ)。所謂教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。在禮儀交往中，禮的細(xì)節(jié)起了舉足輕重的作用。與別人交談，個(gè)人衣著打扮、談吐舉止，無不在展現(xiàn)我們對(duì)別人的尊重，從而映襯了對(duì)自己的尊重。不要小看細(xì)微之處，所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”。一旦別人對(duì)我們認(rèn)同，就是對(duì)我們素質(zhì)的肯定，對(duì)日后進(jìn)一步交往拉下序幕。
有禮走遍天下。在現(xiàn)代都市中，“尊重自己尊重別人”，利于我們更好的適應(yīng)環(huán)境，視野更開闊。
禮儀教育講座心得體會(huì)篇十一
xx月xx日下午，公司組織觀看了中國(guó)人民大學(xué)金教授的商務(wù)禮儀知識(shí)的視頻講座。金教授把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識(shí)用通俗詼諧的語言表達(dá)出來，通過一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈(zèng)送禮品、得體著裝等方面的要求，看過講座后，我深深體會(huì)到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方。
中國(guó)自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？金教授認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！苯鹫ソ淌诮o我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。對(duì)照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進(jìn)對(duì)待客戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時(shí)也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)公司的公司文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就可能造成不必要的誤會(huì)。總的來說，我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，還能充分提升公司公司形象，創(chuàng)建健康向上的公司文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
禮儀教育講座心得體會(huì)篇十二
最近，學(xué)校舉辦了一場(chǎng)關(guān)于禮儀的講座，我有幸參加，并從中學(xué)到了很多知識(shí)。在這篇文章中，我想分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：受益于講座。
講座過程中，我學(xué)到了很多關(guān)于日常禮儀的重要知識(shí)。首先，我了解到了穿著的重要性。穿著得體不僅可以展示自己的個(gè)性和品味，也可以在一定程度上彰顯自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。其次，我學(xué)會(huì)了正確的行為舉止，尤其是在公共場(chǎng)合或與他人交往時(shí)。比如，如何用餐時(shí)注意分寸，如何與他人交流時(shí)尊重對(duì)方的隱私等等。最后，我還意識(shí)到了細(xì)節(jié)的重要性，比如打電話時(shí)要注意禮貌用語，遵守交通規(guī)則等。通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我相信我將成為一個(gè)更加有修養(yǎng)的人。
第三段：反思和學(xué)習(xí)。
反思自己的行為是成功學(xué)習(xí)禮儀的關(guān)鍵。在講座過程中，我意識(shí)到了自己存在一些不良習(xí)慣，比如吃飯時(shí)說話聲音大、打電話時(shí)喧嘩等。我決定要從現(xiàn)在開始，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。我開始關(guān)注自己的舉止和行為，以及周圍人的反應(yīng)。每天晚上，我都會(huì)回顧一天中自己的行為，尋找不足之處，并進(jìn)行反思。我還制定了一個(gè)小目標(biāo)，每周至少實(shí)施一項(xiàng)行為改變，以逐漸培養(yǎng)出良好的禮儀習(xí)慣。
第四段：運(yùn)用禮儀提升人際關(guān)系。
禮儀在人際交往中起著非常重要的作用。通過講座的學(xué)習(xí)，我意識(shí)到自己在與他人交往時(shí)，有時(shí)會(huì)因?yàn)榕e止不當(dāng)而招惹麻煩或冒犯他人。現(xiàn)在，我開始主動(dòng)與他人進(jìn)行交流，并努力展示自己的禮儀修養(yǎng)。我注意尊重對(duì)方的感受、注意禮貌用語的運(yùn)用，以及維護(hù)良好的溝通和人際關(guān)系。這些努力不僅讓我在工作和學(xué)習(xí)中更加順利，也幫助我建立了更多的朋友關(guān)系。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次禮儀講座，我現(xiàn)在明白了對(duì)待禮儀的重要性。禮儀不僅僅是展示外表的形式，更是內(nèi)在修養(yǎng)的體現(xiàn)。我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持運(yùn)用學(xué)到的禮儀知識(shí)，以提升自己的修養(yǎng)和素養(yǎng)。我的目標(biāo)是成為一個(gè)在工作和生活中都能贏得他人喜愛和尊敬的人。因此，我會(huì)不斷反思自己的行為和舉止，與他人保持良好的溝通，并努力營(yíng)造積極的人際關(guān)系。我相信，通過這些努力，我能夠成為一個(gè)更加親近、受人喜愛的人。
綜上所述，禮儀講座對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)產(chǎn)生了極大的影響。我學(xué)到了很多關(guān)于禮儀的知識(shí)，并意識(shí)到了其中的重要性。通過反思和學(xué)習(xí)，我一直在努力改善自己的行為舉止。這不僅有助于提升自己的修養(yǎng)和素養(yǎng)，也能夠在人際交往中獲得更好的效果。我相信，只要堅(jiān)持不懈地運(yùn)用所學(xué)的禮儀知識(shí)，我能夠成為一個(gè)更加善于溝通、受人尊重的人。
禮儀教育講座心得體會(huì)篇十三
比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。為了提高員工個(gè)人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，服務(wù)中心在20xx年1月25日組織服務(wù)中心班長(zhǎng)助理以上的人員學(xué)習(xí)了見面禮儀和電話禮儀，整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容豐富、和諧活潑、注重實(shí)踐，各位同事互動(dòng)交流，更加深入的體會(huì)到了見面禮儀和電話禮儀的細(xì)節(jié)，并給大家取得了良好的效果。
在這次培訓(xùn)中確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西，以前對(duì)禮儀這個(gè)概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經(jīng)過這次培訓(xùn)，頗有豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會(huì)有那么多的講究，不過想來也是，中國(guó)本來就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無以立。在中國(guó)五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供服務(wù)的，個(gè)人的'素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到住戶的滿意度，關(guān)系到公司的利益。它看似虛無，其實(shí)包含在我們沒一人的工作生活中，尤其的待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。希望通過這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識(shí)真正融入到我的工作和生活中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我和完善自我。對(duì)待業(yè)主、住戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司利益，同時(shí)也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā)，為住戶著想，靈活處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細(xì)致周到的服務(wù)，同時(shí)跟業(yè)主、住戶處理好關(guān)系，為公司帶來效益。
禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠(chéng)，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對(duì)別人最好的尊重，通過本次培訓(xùn)，從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中，感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加注重“我，代表服務(wù)中心形象”的意識(shí)觀念，從一言一行，每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)做起，展示我們服務(wù)中心的最好的一面。
禮儀教育講座心得體會(huì)篇十四
新時(shí)代的發(fā)展要求人們具備更加全面的素質(zhì)，其中一項(xiàng)重要的素養(yǎng)就是講座禮儀。近期，我有幸參加了一場(chǎng)精彩的講座，并表示自己深有感觸。在講座過程中，我不僅收獲了知識(shí)，更對(duì)講座禮儀有了更深入的理解。下面我將結(jié)合自己的參與經(jīng)歷，談?wù)勚v座禮儀心得體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備工作的重要性。
在講座前，充分的準(zhǔn)備工作是必不可少的。首先，了解講座的主題內(nèi)容，對(duì)主講人有所了解，對(duì)講座的背景和目的有一定了解，這樣在講座期間才能更好地把握住講座的重點(diǎn)，更加專注。其次，對(duì)身體狀況做好充分的準(zhǔn)備，注意休息、保持精神狀態(tài)最佳。最后，遵守講座的規(guī)定，提前到達(dá)講座場(chǎng)地，找到自己的位置并盡量保持安靜。這樣不僅能尊重主辦方的工作，也能給自己交流學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍。
第三段：維護(hù)講座秩序的重要性。
講座的秩序維護(hù)是一個(gè)集體的責(zé)任，我們每個(gè)人都應(yīng)該做到自覺。首先，尊重主講人的發(fā)言權(quán)。在講座期間，我們要注意保持安靜，不要大聲交談或妨礙別人聽講。其次，養(yǎng)成良好的聽講習(xí)慣。不僅要集中注意力聆聽主講人的講解，還應(yīng)積極思考，勤于記筆記，提高自己的學(xué)習(xí)效果。最后，避免干擾他人。在講座期間，我們應(yīng)當(dāng)關(guān)掉手機(jī)或調(diào)成靜音，避免在觀看講座時(shí)玩手機(jī)、發(fā)短信等行為，以免影響到他人的參與感。
第四段：交流互動(dòng)的重要性。
講座并非是單純的知識(shí)輸出，而是一個(gè)交流、互動(dòng)、反饋的過程。在講座中，主講人往往會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)聽眾提問、發(fā)表觀點(diǎn)，而我們作為聽眾，也應(yīng)積極參與到討論中去。首先，應(yīng)提前做好準(zhǔn)備。根據(jù)自己的學(xué)習(xí)和思考，提出與講座內(nèi)容相關(guān)的問題，以充分利用這個(gè)機(jī)會(huì)來拓寬自己的視野。其次，要注意提問的方式和禮儀。提問時(shí)要控制好自己的語氣和表情，不要過于沖動(dòng)或冷淡，盡量讓別人感受到你對(duì)問題的真切關(guān)注。最后，要尊重他人的觀點(diǎn)。在討論中，如果與他人存在觀點(diǎn)上的差異，不要爭(zhēng)吵或嘲笑他人，尊重他人的觀點(diǎn)是一種基本的尊重行為。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次參加講座的經(jīng)歷，我深切感受到講座禮儀的重要性。作為一種社交禮儀，講座禮儀不僅能夠更好地促進(jìn)信息傳播，還能夠增進(jìn)與他人的交流，促進(jìn)學(xué)習(xí)與思考。因此，我們每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的講座禮儀習(xí)慣，尊重主講人，維護(hù)講座秩序，積極與他人交流互動(dòng)。相信在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我們能夠更好地提高自己的素養(yǎng)，為社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
禮儀教育講座心得體會(huì)篇十五
有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì)；美的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài)，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無聲勝有聲的功效。患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長(zhǎng)期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
禮儀教育講座心得體會(huì)篇十六
近日，我參加了一場(chǎng)關(guān)于禮儀的講座。在這次講座中，我受益匪淺，對(duì)現(xiàn)代社會(huì)中的禮儀重要性有了深刻的認(rèn)識(shí)。我體會(huì)到禮儀不僅僅是一種社交形式，更是一種文明交往的基石。通過這次講座，我意識(shí)到了禮儀對(duì)人際交往和職業(yè)發(fā)展的重要性，并且也更加明白自己需要在日常生活中不斷提升自己的禮儀修養(yǎng)。
首先，這次講座讓我認(rèn)識(shí)到禮儀在職業(yè)發(fā)展中的重要性?，F(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，每個(gè)人都希望能在職場(chǎng)上取得更大的成功。然而，除了專業(yè)知識(shí)和工作能力外，一個(gè)人的禮儀修養(yǎng)也是得到認(rèn)可和被重視的重要因素之一。講座中，講師提到了在面試和工作中的一些常見禮儀失誤，如握手不夠堅(jiān)定，用餐時(shí)吃相不雅等。這些錯(cuò)誤行為不僅會(huì)給人留下不好的印象，而且可能導(dǎo)致我們錯(cuò)失一些寶貴的機(jī)會(huì)。因此，要在職場(chǎng)上取得成功，除了努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)該注重鍛煉自己的禮儀修養(yǎng)，使自己在工作場(chǎng)合中更加得體。
其次，禮儀對(duì)人際交往的重要性也是不可忽視的。在日常生活中，我們經(jīng)常與各種人打交道，而良好的禮儀可以使人際關(guān)系更加融洽，從而使我們的社交能力得到提升。在講座中，講師強(qiáng)調(diào)了交往中應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范，如對(duì)長(zhǎng)輩必須以恭敬的態(tài)度表示尊重，對(duì)朋友要誠(chéng)摯待人，對(duì)陌生人要有禮貌等。這些禮貌待人的規(guī)范使人與人之間的交流更加和諧，促進(jìn)了友誼的建立和維系。同時(shí)，禮儀也能讓我們?cè)谂c陌生人接觸時(shí)給人留下好的第一印象，為我們積攢信任和機(jī)會(huì)。因此，通過學(xué)習(xí)和遵守禮儀，我們可以有效地提高自己的人際交往能力。
值得一提的是，這次講座還向我展示了社會(huì)禮儀與網(wǎng)絡(luò)禮儀的重要性。隨著科技的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠帧Ｈ欢?，在網(wǎng)絡(luò)空間中，許多人的言行舉止卻沒有得到有效的規(guī)范和約束，導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)上的惡意中傷和暴力言論不斷。在講座中，講師詳細(xì)介紹了網(wǎng)絡(luò)禮儀的重要性，并提供了一些網(wǎng)絡(luò)交往的規(guī)范。例如，要注意網(wǎng)上言辭的文明和友善，不要以言辱人，不傳播虛假信息等。這些規(guī)范不僅能使我們保持對(duì)他人的尊重，也能提高網(wǎng)絡(luò)空間的和諧與穩(wěn)定，從而創(chuàng)造一個(gè)宜居的生態(tài)環(huán)境。
最后，通過這次講座，我認(rèn)識(shí)到禮儀修養(yǎng)是一種需要日常不斷努力的過程。培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣不是一朝一夕的事情，而是需要我們不斷地提高和修正自己的行為習(xí)慣。通過講座中的實(shí)踐演練和互動(dòng)討論，我發(fā)現(xiàn)自己在一些禮儀方面還存在不足之處，如用餐時(shí)咀嚼聲較大，談話時(shí)缺乏眼神交流等。為了糾正這些不良習(xí)慣，我決定在日常生活中多加注意，自覺地改掉這些壞習(xí)慣，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。
總之，這次禮儀講座讓我對(duì)禮儀有了更深入的了解。我深刻認(rèn)識(shí)到，禮儀在職場(chǎng)和生活中的重要性，它不僅關(guān)系到自己的職業(yè)發(fā)展，也關(guān)系到人際交往和社會(huì)和諧。通過這次講座的學(xué)習(xí)，我將會(huì)更加注重自己的禮儀修養(yǎng)，以提高自己在社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)力，并且在實(shí)踐中不斷完善自己的禮儀修養(yǎng)，成為一名懂得尊重他人和待人優(yōu)雅的人。
禮儀教育講座心得體會(huì)篇十七
學(xué)習(xí)了xxx教授的禮儀講痤后，對(duì)于“做人”和“禮儀”我又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)此，我也做了許多深入的思考。因?yàn)闆]有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。
每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時(shí)，心中就會(huì)有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。人和人之間，有接觸才會(huì)有了解，有了解才能進(jìn)行溝通，有了溝通才會(huì)產(chǎn)生互動(dòng)。人際關(guān)系變化無常，如果運(yùn)用的恰當(dāng)，將會(huì)成為開啟財(cái)富的鑰匙；但如果運(yùn)用的不好，它則會(huì)變成一條阻礙成功的磐石。
大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我認(rèn)為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個(gè)層面：
2、尊重自己的單位。一個(gè)人的工作單位，無論是企業(yè)還是國(guó)家機(jī)關(guān)，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。
其實(shí)人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重患者是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就會(huì)好心好意不得好報(bào)，造成不必要的誤會(huì)。就像是金教授所講的3a原則。第一個(gè)a，接受對(duì)方。第二個(gè)a，，欣賞對(duì)方，重視對(duì)方。第三個(gè)a，贊美對(duì)方。
總的來說，我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。
所以學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)必須時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個(gè)樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個(gè)和諧的社會(huì)氣氛中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值吧！
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/12195698.html】
