總結是對已有知識和經驗的鞏固和回顧。寫總結時,要注意給讀者提供有用的信息和啟示,幫助他們更好地理解和應用。如果你正準備寫總結,以下是一些范文供你參考借鑒。
女裝銷售分析總結篇一
女裝銷售工作是一份需要充分學習、認真對待的工作,初入公司的銷售部門,我還有很多銷售知識要學習?,F(xiàn)在,就讓我來做下下階段的女裝銷售工作計劃:
1、上半年來了幾個新的同事,都是沒有接觸過女裝銷售的新人。下階段我要注重先帶好這批新人,讓他們了解整個店鋪的運作流程,一定教會他們最基本的銷售常識。
2,我教導她們關于銷售方面的知識,在賣場多進行演練,讓她們可以在面對客人時不會表現(xiàn)得不自然,讓他們多自信一點。注重觀察新工作人員的個人特長,調節(jié)他們各自到適合的崗位。
3、我上一階段對賣場的全部女裝貨品款式都認識了一遍,下一階段主要看現(xiàn)在的庫存哪種類型的`貨品,隨之進行調整,以達到效果的銷售庫存狀態(tài)。
4、下階段我要更多更深入地了解女裝市場,看看周邊的店鋪的女裝銷售情況,分析我們店鋪的實際問題,幾個我店實際解決困難。
女裝銷售分析總結篇二
我小萍,很榮幸有這樣一個機會向各領導匯報工作感言,在此要感謝公司的領導和全體同事對我的信任,以及對我在極美度所做出的工作表現(xiàn)肯定。在以后的工作中,我會一如繼往的繼續(xù)努力工作,為公司的進步發(fā)展再做出一份貢獻。時間總在不經意過得很快,不知不覺我擔任南屏極美度2店店長快一年了,在這段時間里,不敢說自己做了多大的貢獻或成績,但這一年的工作使我深有感觸。作為公司專賣店的負責人,把公司的產品不斷的推向市場,讓客戶了解、肯定它,是我們的職責,作為店長,我攜手我的同事,認真、努力把上級領導分配下來的工作完成。以下是我工作一年來的感言:
一:服務態(tài)度至關重要:顧客是專賣店的土壤,是專賣店的利潤來源。作為服務行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務態(tài)度是必須的。要想獲得更多利潤就必須提高銷售,我們深深認知。觸使要求我們想顧客之想,急顧客之急,提高服務質量,待客要熱情周到,要盡可能的滿足顧客的要求,為顧客搭配最適合她的服裝。有一句話是這樣說的“再好的衣服,如果沒有優(yōu)質的服務,一樣會沒有市場?!币恢币詠恚覀兌家苑諡楹诵?,把最好的一面展現(xiàn)給我們的顧客,增加vip的管理。正因為我們始終以服務為核心,因此店鋪留住了不少的老顧客的同時,更開發(fā)連綿不斷的vip,這樣的成果,就是我們最值得值得自豪的地方。正因為我們懂得留住充滿潛質的顧客,所以銷售額蒸蒸日上!
二:誠信是成功的根本:曾記得有位人說過,你要把店鋪生意做的好,我送你一幅對聯(lián)。上聯(lián)是:你的光臨是我最大的榮辛。下聯(lián)是:你的滿意是我最大的愿望。橫批是:誠信對于經商者來說無疑是生存的根本。如果沒有誠信,你會害得老板倒閉是遲早的事情。誠信,我的.理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽,只有對顧客付出真誠的服務,就一定獲得同等的回報。一直以來都記得這幅對聯(lián),并一直為此為目標追隨,始終堅定信賴帶領我們的團隊朝著這個方向走,成功贏得了一個又一個的高峰。
事實上我們必須把握住比金錢更值錢的東西。除了對照顧誠信之外,還要想辦法吸引每一位來過極美度消費的顧客,在她有需要購買衣服時,腦海自然就會想到我們極美度。有一種簡單、容易、不花本錢而行之可久的辦法去吸引顧客,這種方法就是微笑。我們每一個人都得“戴上一張快樂的臉”去工作,并不是偶爾而是經常,而是一種由心而生的快樂。當你微笑的時候,別人會更喜歡你,而且微笑使你自己也感到快樂。它不會讓你損失任何東西,卻可以讓你賺到任何股票都帶不來的紅利。
最后我要感謝一直以來默默支持我的姐妹們,正因為有了他們勤奮積極,樂觀上進的心態(tài),讓我們的店一步步走向更好的一面。平日里,我總是加班,直落,陪她們一起為業(yè)績奮斗,她們總是一如繼往的支持我的工作,正是有了她們的支持,我們才有更好的成績。所以我始終相信,先有付出才有回報。當然我們也還有很多不足的地方,需要我們改進。從而能取的更好的成績,為公司創(chuàng)造更多的利益?!皹O美度”如今已是一個響亮的名字,這是公司所有同仁共同努力的結果。“極美度”它有光輝的過去,有讓人自豪的現(xiàn)在,更有讓人憧憬的未來。作為一名極美度的一員,在得到仰視和羨慕的同時,也注定我們必須具備更高的業(yè)務層次和社會責任。在社會日新月異的發(fā)展面前,在知識經濟的今天,在終身教育時代已經來臨的時刻,因循守舊,得過且過,不思進取?胸無大志?注定要在轉眼間被時代淘汰。與時俱進,終身學習,敬業(yè)奉獻,不斷創(chuàng)新,才是必由之路。姐妹們,讓我們時刻準備好!讓我們繼續(xù)在“適者生存,誠者千里”的旗幟下,開拓創(chuàng)新,放飛我們的夢想,點燃我們的激情,揮灑青春的力量,活出青春的精彩。
成績是考驗,榮譽歸于大家,未來在于創(chuàng)造,讓我們攜手共進,把“極美度專賣店”經營得更好!謝謝。
女裝銷售分析總結篇三
在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,做到細致,再以第一手的銷售數據反饋設計及生產,先說銷售:由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài),所以,在銷售過程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻。
以我西單77street店的運動100店鋪為分析對象,整個商場是以運動鞋為銷售主體,并且整個商場的客流以運動年輕人為主,隨著奧運會08年的北京召開,以及非典、禽流感對人們的警惕重用,人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。我在配貨的時候,就要充分的加以搭配如:運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?,而不選擇levi's,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中,在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中,主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。不過,要靈活運用戰(zhàn)術,不可雞蛋碰石頭,要避實就虛,靈活運用。
比如,jive陳列的時候,推出一款牛仔褲,我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干,他出什么,我克什么,如果,對方的競爭優(yōu)勢太強,我的利潤不允許我做出盲目的行為,那么我就從他的軟處進攻,不過,在雙方交戰(zhàn)的過程中,還要注意別的品牌的市場份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利。在銷售的過程中,貨品的庫存配比,及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應,但是,還是全盤掌握一個氣勢的問題,比如,如果我的男t恤的銷售份額占到了40%,女t恤的銷售份額只占到20%,那么我切不可以將庫存調整為男t恤40%,女t恤20%,因為如果這樣調整,我的女裝的氣勢將減弱,其銷售軌跡必然會向50%和10%推進,如果,一旦,我的女t恤失去了氣勢,我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要,或者說是豐富性。
在貨品陳列方面,我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的.駐足時間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么,店鋪的發(fā)展不同階段,所采取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如果是奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。
另外,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。在陳列的時候,一定要充分利用綠葉紅花的組合,如果,但單純的色彩重復組合,而沒有畫龍點睛的妙筆的話,整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面,在店鋪海報方面,一定要突現(xiàn)品牌的主題文化,設計來自于生活,反饋于生活,在概念營銷方面,要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的,以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數據,一定要各店鋪分開對待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最準確地反饋設計及生產。
在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說,這一個星期,男t恤的銷售只有10%的市場份額,要考慮為什么是10%,能夠在下一季的銷售過程中提升多少,15%或者其他?這個推斷必須要有根據和戰(zhàn)略的眼光。促銷方面:促銷要有計劃的制定,而不應該盲目,在全季開季之前,就要制定好全年的促銷計劃,而不是盲目的跟隨競爭品牌,被競爭品牌牽著鼻子走。促銷的形成有三點:
1、節(jié)假日的促銷。
2、完不成商場保底的促銷。
3、季末庫存的促銷。
促銷的優(yōu)點:提高銷售,降低庫存。促銷的缺點:品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候,還可以加入其他文化的介入,比如,與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后,要進行及時地檢討和總結,把握接下來的貨品流向問題。買貨方面:
1、以細節(jié)反推大圍,再以大圍推敲細節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來,在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應萬變。
3、了解貨品的銷售周期,所有的銷售應該是一個拋物線的形式,盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。
4、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子里面形成競爭。
5、要縱觀潮流的趨向性,比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。
6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線最峰值的上下一段周期內推算。而不應該是整季銷售的比例。但是,又要注意完整性。
7、對于新產品的投放,要試驗性的投放,不能對新產品進行大規(guī)模的生產。只能對優(yōu)秀的產品進行大規(guī)模的生產。代理商方面:要盡量的教導和輔助,換位思考,多為代理商考慮一點。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數據分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠的目光。
女裝銷售分析總結篇四
連鎖總部的銷售人員因行業(yè)特性,長期接觸五湖四海的銷售高手,業(yè)務處理單數也是超高的,其實是不乏能說會道之士,特別是從批發(fā)市場中鍛煉出來的高手,“嚇??蛻簟笔俏乙娺^最為兇猛的;會吹牛,妙語連珠的人才也是隨處可見,可是為什么這些人口才很厲害的人才大部分成就都不是很高而且成交的概率也并不是很高呢?通過與他們大量的溝通發(fā)覺他們存在的誤區(qū)有:
2、說的越快就代表越厲害。
3、聲音大、嗓門粗就是有道理,很多男人婆在服裝行業(yè)產生。
其實我們經常在講究說話功力時會忘記溝通的目的,特別是作為銷售人員,不是要去講贏你的客戶,把他說趴下,讓他拜你為師,假設沒有增加銷售,你認為這是成功的嗎?能成為你貶低他人抬高自己的資本嗎?記得要時刻關注你的目標有沒有達成?這才是你要關心的,否則全是在磨練嘴皮。
經??匆娪兄v贏客戶失去生意的“高手”,一定要知道作為服裝連鎖總部銷售人員的四個層面,試看自己在什么位置?再根據自身的缺陷與優(yōu)勢加以修煉。
第一個層面:賣衣服--收錢,他補什么貨我就給什么?沒有了也沒辦法。
第二個層面:賣衣服—介紹優(yōu)點與新品,增加銷售。
第三個層面:賣衣服—給他帶來的好處,增加信心。
第四個層面:賣你的專業(yè),建議開店的秘訣,促銷方法,幫助他補貨調貨,做他的經營顧問。
有良好溝通能力的人士有兩個小秘招:
1、會問問題,“不善問者難存于世也”,問問題可以引導別人的情緒,也可以使人注意忽略的事情,可以發(fā)掘一個人需要的資源,其實你需要的一切答案都能在提問中產生。提問的方法也有很多其中開放式提問是我比較推薦的,簡單介紹一下三步曲:一、陳述一件無法反駁的事實,二、陳述可以反映出自己經驗和信任感的個人建議,三、提出一個與前兩個主題吻合,且可以讓顧客發(fā)揮的問題。
2、會傾聽,“不知言,難以知人也”,不是你不會說,而是你聽的太少,不知道我需要什么?怎么服務好我呢?智慧是用方法知道顧客想要什么,而不是感覺他需要什么。最后說一下禮節(jié),我發(fā)覺中國的傳統(tǒng)禮數在目前這一代年輕人中已經蕩然無存,根據統(tǒng)計靠個人專業(yè)技術成功的人占12。5%,而靠人脈的占87。5%,不懂基本禮數、目中無人你將損失很多良師益友。
女裝銷售分析總結篇五
在大學里,很多同學都對別人的愛情感興趣,現(xiàn)在,卻更多的對別人的工作感興趣,剛大學畢業(yè)的人,總是面臨著社會及工作帶來的恐慌,迷茫,失落,我也不例外。
這段時間里,經歷了形形色色的各種人,這個世界很大,大就大在你想見的人居然和你擦肩而過卻未曾發(fā)覺,小就小在有時一個人走在安靜的小路想一個人享受一下寧靜的滋味都會被熟人認出。很多事情,發(fā)生了,不可避免,失去的,不可挽回,人只有懂得放棄與選擇,才能走的更好。
我不知道大家對銷售的印象是怎么樣的,我走訪了那么多賣場,讓我很失望的是,我認為大多數的銷售都不合格。銷售的門欄低,是造成銷售員素質參差不齊的原因,有些人對銷售的印象不太好,主要是因為有些不合格的銷售員。我大致的了解,銷售員的性格各種各樣,有的擺出一副冷若冰霜,高不可攀的樣子,很顯然,這種銷售是第一個被淘汰的;有些急于促成訂單,一旦發(fā)現(xiàn)客戶不買,就表現(xiàn)出很失望,態(tài)度180度轉變;有些熱情過度,激動過頭,言過其實,感覺像傳銷的騙人的;有的懶懶散散,一副無精打采的樣子,讓人看了都不想買。
我一直在反省和問自己,到底怎樣才算一個合格,一個優(yōu)秀的銷售員,我給自己的要求是不卑不亢,熱情,真誠,收起我那高不可攀的高傲,把自己的冷酷變成陽光笑容,無論顧客買與不買,都態(tài)度一樣認真和親切。
在我眼里,金牌銷售員,極品銷售員應該是比較全能的,他要滿足如下幾點要求:
(1)一張能言善辯的嘴:因為這能改變顧客的想法,調動顧客的購買欲。
(2)一雙會聆聽的耳朵:誰都會聽聲音,但有多少人愿意,懂得聆聽的?只有抓住顧客的需求和心思,才可能成功。
(3)一顆堅強而自信的心:銷售會面臨著無數的拒絕,打擊,冷言冷語,只有你足夠的勇敢和堅強,才能不被傷害。
(4)一顆有思想和知識的大腦:銷售不是沒有內涵和技術的,你的思想,知識,決定了你往上晉升的空間。
(5)一張美麗的臉:這點也許有人不贊同,但不可否認人都愛美好的東西,優(yōu)秀的外型,總是讓人更容易接受。
(6)一副健康的身體:銷售難免日曬雨淋,舟車勞頓,要有健康的身體,養(yǎng)成良好的生活作息。不然,一切都是零。
(7)一個堅定的目標和信念:有了目標,人才會加倍的努力前行而不至于迷失,目標對于銷售員尤其重要。
(8)一個積極而樂觀的人生態(tài)度:這能讓你對日復一日的工作保持積極和熱情,不至于在茫茫人海迷失自我或悲傷失落。
有些人說不愿意做銷售,其實銷售也不是那么好做的,說難聽的就是讓你做你也做不來,或者堅持不了多久。做銷售最重要的是自信!然而這個自信是一定要有客觀實際的來源的,比如外在的優(yōu)秀,比如家庭條件好,比如有才,比如積極陽光的人生態(tài)度等等,如果一樣都沒有的自信,這叫盲目的自信,是空中樓閣沙上的堡壘,一擊即破。真正的自信是無論別人說什么,怎么打擊你,你都不為所動,你都保持自己一貫的原則和自我,然而,這種自主必須是理性和有效的,你的優(yōu)秀,你的成績,必須是客觀和實際的。有了自信,你還要有非常強的抗打擊能力,我很難想象,一個連向自己喜歡的人表白都不敢的人,怎么做的好銷售?如果僅僅被幾個人的拒絕你就失望傷心,你怎么承受每天被無數顧客拒絕的感受?有人說愛情的拒絕和銷售的拒絕能一樣嗎!其實,這兩者雖然有區(qū)別,但也是有共同的.,當你了解被拒絕是很正常的一件事的時候,你就不會那么難受了。當你滿足了這最基本的兩項,接著就是口才了,一張能言善辯的嘴對銷售員來說是多么的重要,你完全可以改變一個人對一個產品的看法,讓他從不想買,變成想買,這就需要你根據他的心理和需求進行判斷了,這又會用到心理學的知識等等。
我發(fā)現(xiàn),做銷售的,上過大學的少,而大學是學這個專業(yè)的就更少。你試試隨便把一個銷售員拉去參加一場辯論會,他辦不到的。你試試讓他寫篇很好的文章或者很有內涵和思想的個人總結,他寫不出的。你試試讓他談談對未來對理想的具體規(guī)劃和藍圖,他說不出的。你試試問他關于銷售的專業(yè)知識,他答不來的。這些都是銷售員門欄低的表現(xiàn),說白了,很多人都是為了混口飯吃,根本不適合做這一行。銷售和很多方面其實都是共同的,一個優(yōu)秀的銷售員,他既然口才好,一樣能在辯論會有精彩的表現(xiàn),他既然懂得察言觀色,懂得抓摸心里,那么他一定心思細膩,這樣的人一樣寫的出一手好文章,我很難想象一個五大三粗的人去做銷售,賣地攤貨賣便宜貨可以,面對市井小民可以,賣高檔商品面對高級客戶這可行不通,別人只會對你皺眉頭。一個優(yōu)秀的銷售員,也應該懂理論知識,有理想規(guī)劃和目標,光實踐是沒有用的,理論指導實踐,只懂實踐不懂理論的銷售員,就像是被圈著原地打轉的牛,任憑其再努力,也沒有晉升的空間。
我發(fā)現(xiàn),做銷售的,有自信的少,有自信有口才的更少,有自信有口才抗打擊能力強又積極熱情的就少上加少,這就是為什么好的銷售如此難求。有時候,我覺得,人和人真的是不同的,雖然搞銷售幾乎誰都能做,但就像撿破爛,誰都可以撿,但誰能像李嘉誠一樣撿出個億萬富翁?就像輟學不讀書一樣,誰都可以輟學,又有幾個人能像比爾蓋茨那樣有成就?很多東西,其實誰都可以去做,但結果完全不一樣。至少我認為,既然銷售面對的是各種各樣的客戶,那么他就應該多才多藝,各種知識都略懂一個,至少他應該是一個相對完善的人,這樣的人,才配得上金牌銷售。
小時候啊,幾乎認識我的所以人,無論是老師,同學家長,親戚,朋友,都說我聰明。后來長大了,我發(fā)現(xiàn),其實人光有iq是不夠的,我是想過當科學家,但科學家真的沒有我們表面上看起來那么風光,要過著平淡的日子,沒日沒夜的埋頭研究,而且終其一生也未必會有所成就,科學家那么多,成名的又有幾個?有成就的又有幾個?所以權衡了成功的概率,我才選擇了截然不同的道路。其實,比爾蓋茨,李嘉誠都不算很聰明,比他們聰明的人大有人在,但能達到他們成就的人就寥寥無幾,成功真的不是光靠聰明就可以的,也不是光有先天的優(yōu)勢就可以的,還有太多太多的因素。先天太有優(yōu)勢的人,往往不懂得加以利用,卻剛愎自用,所以聰明反被聰明誤。這樣的例子不勝枚舉。
真的不是因為我選擇銷售我才說銷售好,如果我真的覺得它不好,我完全可以做別的工作,但我是真心喜歡它而且覺得它好。接下去的路,依然要堅強的走好,無論別人說什么,你依然要充滿自信的迎接每一天。世界本來就是不公平的,先學會接受它。有些人與生俱來的,可能是你奮斗一生都得不到的,所以和別人比較是沒有意義的,你不是為了別人而活。無論別人有多優(yōu)秀或者多差勁,你,只要做最優(yōu)秀得自己,這就夠了!
女裝銷售分析總結篇六
我自××年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來,一年多的時間里,在部門領導及同事的關心、幫助下,在工作、學習和思想方面取得了很多進步,現(xiàn)將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告如下:
一年多來,我認真學××方略、××和公司工作會精神、××省××公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、××董事長和××總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。進深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外,我還利用網絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事,關注社會政治生活,對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。
在業(yè)務知識方面,我參加了網公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓,我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識,并結合工作需要,自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外,利用周末時間,攻讀××大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,在這一年多的時間里,已基本完成了工程碩士階段的課程學習,使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲,并在《××電業(yè)》發(fā)表文章。
在過去的一年多時間里,在部門領導的安排下,我主要參與完成了以下工作:
(一)營銷監(jiān)控中心建設。
營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側管理系統(tǒng)、調度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設備等資源的`整合,建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始,我參與了《云南電網公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善,建設過程中全程參與協(xié)調相關參建單位工作,并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后,通過征求各部門意見,編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內容》,年底組織監(jiān)控中心驗收,參與《××司監(jiān)控中心后期建設思路》、《××x營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《××公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項,其中業(yè)務功能63項,數據填報功能10項。在業(yè)務功能中,發(fā)供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優(yōu)質服務10項、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作。
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設,我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《××電網公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《××公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題,參與《云南電網營銷一體化網絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善,并參與組織實施。與現(xiàn)場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會,收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
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工作中沒有計劃就像是一團亂麻,不知道從何順理,只有計劃好了,一切才會有規(guī)律的進行,所以說工作中離不開工作計劃。
作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與客人交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解客人的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引客人。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給客人創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為客人營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為客人服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使客人滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。
面對xx-xx年地工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒地頭腦,理清明年地工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作地管理;。
2.對內加大員工地培訓力度,全面提高員工地整體素質;。
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司地團結協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間地工作環(huán)境,去掉不和諧地音符,發(fā)揮員工最大地工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀地團隊。
店長工作計劃。
1、掌握每款貨品數量。
2、掌握每款號碼情況及數量。
3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨,并讓每位員了解。
4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。
1、做到日清、日結、日總、日存、日報。
2、做到心中有數,每款每日銷售數量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析,同時對貨品進行調整。
1、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內心需求及動向。
2、招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。
3、訓,培訓員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度,
(2)在無客人時,培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。
4、保,保證賣場有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。
5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細,細中有致。通過陳列使客人產生購買行為。
2、在陳列上爭取創(chuàng)新,開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并根據創(chuàng)新結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力,激勵員工創(chuàng)新思想。
3、調整服裝陳列,隨時變換搭配,讓新客人有耳目一新的感覺,老客人有新感覺。
1、通過培訓指導員工,從單個客人銷售數量上入手,挖掘客人需求分析客人類型,多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動,在活動前與所有員工共同分析,做到事前的準備,事中有跟進,事后有總結。
3、促銷宣傳方面,對老客人通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出;對新客人通過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳范圍。
4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業(yè)績分享,共同學習提高,增加整體銷售業(yè)績。
以上就是我對新一年的工作計劃。
女裝銷售分析總結篇七
各位職工代表、股東代表:
受銷售公司的重托,我代表銷售公司向本次職代會報告20xx年上半年的銷售工作報告情況及下半年的工作計劃安排,請予以審議。同時誠摯地請各位代表以高度的責任感,對銷售工作報告給以支持、幫助、指導和批評。
一、xx年上半年銷售工作報告回顧。
xx年是銷售公司注冊獨立法人的第一年,也是全面貫徹實施矩陣式銷售的第二年,總部領導及各分廠領導乃至集團全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關注,政策調整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。上半年的工作,我們概括地說:“喜憂參半,壓力與信心同在”,喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購件價格持續(xù)上漲,市場無序競爭所帶來的壓力;產品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長,至6月21日,共完成銷售手扶拖拉機93727臺,同比增長16.74%,柴油機104159臺,同比增長24.84%,壓路機336臺,同比增長-13.81%,肥料26500噸,同比增長140.01%,裝載機262臺,挖掘機7臺,電動自行車1046輛,旋耕機3237臺,同比增長141.03%,收割機2073臺同比增長23.17%,共完成銷售回款3.64億元,同比增長84.77%;同時處理多年積壓不良資產1784.22萬元。市場逐步規(guī)范,銷售人員素質及銷售管理水平顯著提高;憂的是時間已近過半,產品銷售、貨款回收比年初我們的目標要求差距很大,這也是我們的壓力,但是我們已充分意識到,總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧,各區(qū)域通過上半年的摸索和經驗積累,市場已逐步成熟并規(guī)范,這都為下半年的銷售工作報告奠定了堅實的基礎,這就是我們的信心。
縱觀上半年銷售工作報告情況,沒能全面達到總部要求及銷售公司的預定目標,辜負了總部領導的期望,也有愧于各廠的大力支持,敬請各位領導及代表予以誠摯的諒解,并繼續(xù)給以支持和幫助。
分析上半年任務完成原因,有我們內部管理的因素,也有市場客觀變化的影響。
在內部管理方面,
一是我們銷售公司的總體管理水平不高,管理手段和管理理念短時間內沒能有質的提高,駕馭市場和統(tǒng)攬全局的能力相對較低,在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷售優(yōu)勢的過程中,針對市場出現(xiàn)的新情況、新問題,應對措施被動,不能創(chuàng)造性地開展銷售工作,導致在競爭中沒能顯示出明顯的優(yōu)勢。
三是產品質量問題再次成為制約銷售的重要因素。
xx年上半年,裝載機倉促形成批量,連續(xù)不斷的質量問題使得業(yè)務員傾力打開的市場近乎整個喪失,尤其小型裝載機,可以說是賣一臺退一臺,經銷商及客戶不同程度地失去了信心,相對成熟的壓路機產品,大問題不多,小毛病層出不窮,有的一臺機器短時間內連續(xù)更換零部件達七次之多;就連我們的農機產品也并未按設想的一樣,具有明顯高出其它廠家產品檔次的優(yōu)勢,反而是氣孔、砂眼等質量問題較往年上升,許多經銷商反映,今年我們的農機產品價格高出許多,而質量卻同比明顯下降。
在外部因素方面,
三是工程機械銷售在四月底以來,國家一系列金融政策和行政干預手段出臺來抑制固定資產投資過熱,形成“急剎車、硬著陸”的局面,客戶購買力下降,加上我們集團推行的分期、承兌加價較高,使代理商及客戶一時反應不過來,造成了工程機械銷售進展緩慢。
總之,上半年的銷售工作報告可以說是歷盡艱辛,喜憂參半,重要的是我們得以吸取教訓和總結經驗?;仡櫳习肽甑匿N售,我們主要做了以下幾方面工作:
1.銷售工作報告制度逐步健全,績效考核體系穩(wěn)步完善而合理。
xx年是銷售政策全面大幅度調整的一年,農業(yè)機械、工程機械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策、并根據不同的回款方式執(zhí)行不同的價格和銷售提成,根據總部的銷售管理制度,銷售公司以辦公室為主,及時對費用及提成系數進行了測算,先后制定出臺了《業(yè)務員薪給加級管理辦法》、《費用報銷審批制度》、《工程服務人員、三包司機、業(yè)務司機薪金費用管理辦法》等十余項適合20xx年銷售實際的配套管理制度。
考核改變了過去的單一任務考核形式,實行以效益為中心,即以產品銷售和貨款回收為主,兼顧資金管理、市場開發(fā)等七項指標在內的績效考核,通過對業(yè)績的考核累加,使業(yè)務員分級分等,按級按等加薪,形成一種相對永久性的激勵。
2、嚴格規(guī)范市場運作,嚴謹銷售工作報告作風,強化業(yè)務員忠誠度教育,著手培育的銷售鐵軍已現(xiàn)雛形。
針對個別市場出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象,銷售公司主動并配合總部出臺了系列規(guī)范措施。在費用控制上采取定向區(qū)域包干、權力下放、總公司調控;在風險防范上繼續(xù)推行風險金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務員互保制度;對不規(guī)范合同、潛在風險合同,加大審批把關力度;配合紀委成立了市場核查清理領導小組,定期對區(qū)域的自查自糾進行督促和檢查。
xx年銷售公司重點強化全體業(yè)務員的忠誠度教育,培育銷售隊伍成為懂經營、善管理、求實效、講奉獻、作風嚴謹、團結一致的銷售鐵軍,從業(yè)務員的日常行為開始到業(yè)務運作、市場談判都嚴格按制度按規(guī)定要求及考核。我們在不同場合以不同形式,深入貫徹學習《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業(yè)的忠誠,強化培訓業(yè)務人員的銷售技巧、業(yè)務能力及提高對企業(yè)的忠誠度。6月1日,首期46名銷售骨干人員封閉式脫產強化培訓班已開始按計劃軍訓及學習,將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心,銷售工作報告的靈活性和針對性大幅度增強。
根據矩陣式銷售模式的特點,銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心,輻射各市場區(qū)域及后勤處室,從計劃提報、生產組織、業(yè)務發(fā)貨到市場銷售、服務反饋,辦公室積極協(xié)調各部門進行,通過辦公室及時收集市場反饋的銷售信息、產品質量、同行業(yè)產品市場狀況以及售后服務等各種情況,匯總后報有關領導及部門,為領導決策調整及銷售工作報告改進提供客觀真實的參考,同時把集團生產情況及產品改進或總部決策等信息反饋到市場,便于市場靈活調整銷售策略。信息中心的確立,使市場信息及總部決策在第一時間內匯融,銷售的靈活性和針對性大幅度增強。
4、銷售工作報告中嚴抓內勤管理,嚴格區(qū)域考核,軍事化管理與人性化管理相結合。
面對錯綜復雜的市場變化,面對紛繁交錯的市場業(yè)務,銷售公司通過嚴抓內勤管理及嚴格區(qū)域考核來彌補我們產品質量、價格、品牌無明顯優(yōu)勢的.不足。后勤處室嚴格按目標卡中的關鍵績效考核指標考核,各區(qū)域按市場七項指標考核。5月份報請總部同意,對連續(xù)三個月銷售業(yè)績完成較差的區(qū)域,已有12位經理9位副經理被降級降職使用。在實行嚴格管理的同時,銷售公司內部也大力推行人性化管理,結合總部對銷售的優(yōu)惠和照顧,我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對**年孩子高考的銷售業(yè)務員,我們召開了慰問座談會,每個考生發(fā)送了紀念品。
5、銷售工作報告較成功地推行了目前國內較先進的廠、商、銀聯(lián)合經銷模式。
在工程機械銷售全國性銀行按揭停止,工程機械銷售受阻的情況下,我們與武漢道遠公司、廣東發(fā)展銀行湖北分行經過探討論證,三方相互多次的深入考察,成功地推行了廠、商、銀聯(lián)合銷售模式。此銷售模式弱化了三方風險,提高了生產廠的生產組織能力,有利于減少庫存,實現(xiàn)訂單式生產,更能促進產品銷售,在局部地區(qū)提高產品市場占有率乃至壟斷該市場。
6、銷售工作報告成功地舉辦了第一階段的產品巡展暨用戶座談會,戰(zhàn)略意義巨大而深遠。
上半年,銷售公司較成功地在山東、河北、山西、河南、湖北、安徽、上海七個地區(qū)組織召開了產品巡展及用戶座談會,會議效果顯著,各生產廠主要領導及技術質量人員參加了會議,對我們的產品改進、質量提高起到了督促作用,通過展會,企業(yè)形象及產品知名度得到很大提高,廠商關系得以深化和穩(wěn)固。
二、下半年銷售工作報告計劃。
xx年的下半年將是決定我們能否全面完成年初預定目標的關鍵半年,綜合來看,自5月下旬以后,鋼鐵煤炭等原材料價格回落,通過集團質量月活動的實施與全員參與質量改進,各種產品質量穩(wěn)步提高;裝載機、挖掘機的生產工藝也漸趨成熟,產品質量及貨源供應有了一定保證;各區(qū)域市場逐步成熟并規(guī)范,業(yè)務員素質和技能顯著提高,銷售隊伍純潔凈化,戰(zhàn)斗力增強。這些都為我們全面完成下半年的銷售工作報告奠定了堅實的基礎。外部因素方面,國家將從宏觀政策上保證國民經濟不低于7.9%的增長率,上半年因各種原因關閉或暫停的工程將陸續(xù)啟動,國家“三農”政策也步入實質性階段,從這些角度上說,全面完成年初制定的9個億的銷售目標,我們是充滿信心的!
為了確保下半年的銷售工作報告計劃落到實處,我們將重點開展如下幾方面工作:
1、強化領導干部職能,全面發(fā)揮矩陣式銷售工作報告優(yōu)勢。
下半年,我們將通過上半年的業(yè)績考核,選拔推薦有能力、威望高、懂經營、善管理的年輕人員充實到領導崗位,充分發(fā)揮他們的領導才能,強化團隊意識,使其管轄的區(qū)域各種產品銷售均衡增長;我們將根據銷售實際情況及優(yōu)勢互補的原則,適當調整分管副總的分管范圍,突出區(qū)域銷售特點,加大銷售與生產協(xié)調力度,切實體現(xiàn)橋梁紐帶作用,使矩陣式銷售優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。
2、在銷售工作報告中適時調整銷售策略,實施靈活多樣、適應市場變化的銷售模式。
銷售的命脈在于市場,而市場的命脈是變化。把握市場命脈,就是能有應對市場變化的策略和措施,固守一成不變的銷售政策,只有坐以待斃。我們將在總部的支持下,適時根據市場變化調整銷售策略,個別市場個別對待,個別情況個別對待,只要有利潤,只要有利于市場或是企業(yè)利益,不論大小,堅決運作,盡全力使業(yè)務員的努力化為有效的訂單。
3、在銷售工作報告中繼續(xù)加強業(yè)務員培訓,優(yōu)勝劣汰,精減冗員,堅定信心培育銷售隊伍成為一支鐵軍。
我們已付印被譽為“最完美的企業(yè)員工培訓讀本”的《沒有任何借口》一書,人手一冊。利用銷售淡季,繼續(xù)第二輪、第三輪銷售人員封閉式培訓,強化業(yè)務人員執(zhí)行力、服從性及忠誠度教育,引導員工憑著對企業(yè)的忠心,對工作負責的“紅心”開展營銷工作,時時事事把企業(yè)利益放在首位,在維護企業(yè)利益的大前提下,出于公心,踏實做事,在為企業(yè)創(chuàng)造利益的同時體現(xiàn)自己的人生價值。當今首先教育業(yè)務員學會做人,人格魅力是銷售成功的重要因素,熱忱、恒心、自信、勇氣和積極的態(tài)度能感染客戶;其次教育大家信賴自己的產品,并對產品知識了如指掌;第三要求業(yè)務員充分了解市場,善于去收集市場的點點滴滴,因為每一個細微的環(huán)節(jié)都可促成銷售機會;第四要學會弄清客戶購買的真正原因,并有針對性的交流;第五教會業(yè)務員推銷產品前先要推銷個人,用笑容去廣結人緣;第六做一個咨詢員,而不只是銷售員,通過互相探討,讓客戶自發(fā)產生購買動機;第七銷售要以“雙贏”做前提,不強迫別人購買,能盡量站在對方角度考慮;第八通過教育,對于一心多用,腳踏兩只船,不能全心全意開展銷售工作的人員堅決予以剔除銷售隊伍;對于有位卻無為,或是狂妄自大、居功自傲、不知進取甚或擾亂市場、阻礙他人發(fā)展的區(qū)域干部堅決予以調換,必要時報請總部調離銷售公司。
4、在銷售工作報告中嚴格獎懲兌現(xiàn),保障后勤供應,確保廣大銷售人員時刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場。
國家的宏觀調控政策,使得工程機械這個行業(yè)可能在近期內難以恢復,我們得接受這個事實,現(xiàn)在做銷售很難,市場需求是急劇下滑,回款更是個嚴重問題,這就需要我們趕快想辦法,找到新的市場機會,培育新的市場,并幫助用戶尋求施工機會。另外,還將努力爭取做好廠商銀聯(lián)合銷售這一模式,來擴大我們的市場份額,我相信社會是不會停止前進步伐的,只是像海潮有起有落,把握好市場發(fā)展的規(guī)律,制定出適應市場的銷售政策,市場一定會給我們好的契機的。
我們將申請總部按銷售政策兌現(xiàn)業(yè)務員應得獎勵,在以后的工作中,只要是按政策按規(guī)定該給予獎勵的,及時給予造發(fā)獎金;對于違犯銷售規(guī)章制度、弄虛作假、圖謀私利的進行嚴格處罰,情節(jié)嚴重的報人力資源部處理。獎罰嚴明的同時,對業(yè)務人員給以無微不至的后勤供應,在總部給予業(yè)務員家屬內退和減少工作時間的基礎上,對于日常家庭或個人工作中確有困難的,公司將由辦公室協(xié)調在第一時間內幫助解決,確保解除他們的后顧之憂,讓他們全身心投入到銷售工作中,時刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場。
5、加大外貿業(yè)務運作,擴大外貿出口份額,使其成為銷售工作報告大的增長點。
下半年總公司將加大對集團青島進出口有限公司的業(yè)務運作考核,擴大產品外貿出口份額。根據目前的情況,除去出口集團各種產品,外貿公司在其他產品方面的業(yè)務也在逐步發(fā)展:我們已經開始為中國重汽集團在菲律賓市場上代理出口特種車輛,為江蘇雷華公司代理塑料加工設備,涉及日本、意大利、美國等多個國家,還與日本一家公司洽談,擬代理進口日本產的各型號汽油機,力爭使外貿出口成為今年銷售工作報告的大的增長點。
6、在銷售工作報告中提高產品質量,強化三包服務,增強產品市場競爭力。
產品質量是我們銷售取勝的法寶,三包服務更是不可忽視的重要內容,三包服務的質量,將直接影響著銷售,我們將再增設一部800三包服務熱線電話,三部熱線同時實行16小時值班;加強工程技術三包人員的培訓及考核,培養(yǎng)他們成為集壓路機、裝載機、挖掘機維修為一體的多面手;健全各市場區(qū)域的維修服務站,做到有投訴,就有處理,有處理就有滿意,真正實現(xiàn)以顧客為關注焦點,從而提高產品的市場競爭力。
各位代表,面對著宏偉而鼓舞人心的計劃目標,銷售公司全體人員充滿了信心,充滿了斗志,我們將在總部的英明決策和大力支持下,同舟共濟、眾志成城、群策群力、全力以赴奪取銷售工作報告的全面勝利!
謝謝大家!
女裝銷售分析總結篇八
其實女裝店的經營主要還是靠老板娘。女裝銷售技巧很多,書面的經驗有一大堆,買本書看就可以了,但是真正有用的女裝銷售實戰(zhàn)技巧就要慢慢體悟了。
就是你作為老板娘一定要打扮的漂漂亮亮,如果你想生意好。而且店內的貨只能配搭一點,自己決不要穿版,那是營業(yè)員的事。你要穿得有檔次,你店里衣服都有檔次。明白沒有,盡量穿大大的名牌,作為你的戰(zhàn)衣。那時,你的一個熱情微笑,將使很多難搞的女人,乖乖的成為你的熟客。
賣便宜貨和賣貴貨是不一樣的。
賣便宜貨,要熱情,
賣貴貨,要冷一點。
你們會覺得勢利眼?錯。
在最頂級的專賣店,你們感覺到那客氣后面的一點冷漠嗎?!
我賣貨。是這樣的。左右的衣服,不要報價。拿個計算機打給她看,記住,看著她的眼睛。自己只是禮貌就夠了。如果她是這個消費層的,她感覺她要證明給你看。女人天生是天敵,太熱情了。她覺得你的貨不值。
每個女人都會認為自己穿衣有一套,你不要冒充顧問,形象指導。(認為自己穿衣打扮不在行的,不會經常買衣服)。
熟客很重要,回頭的生意比重很大。
千萬不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大于一切,她不會找個地方犯傻給你看的。不然的話,就算這次買成了。你這里也不會是她想經常來的地方。
我會這樣處理的。
客人關注了一件衣物后,全身名牌的我我會由衷贊嘆她的品位,在她買衣服的過程中,我還會請教他還有什么更好的奇思妙想??渌龖摮詴r尚這碗飯。我是大大不如的。
結果是:我很多客人沒事的時候,都喜歡帶上老公或男朋友來逛逛,順便買上幾件,展示一下自己購物的精明。這里是她的樂園。她還會呼朋喚友,而且?guī)湍阗u貨。她想更多的人都知道,全身名牌的我,都是她的粉絲。
我的商店,是無數女人的夢工廠,我販賣夢想,我的商品是成功感,優(yōu)越感。
賣貨不是辯論。
好,對是營業(yè)員法寶。
來看看:
這面料不好。
是啊,您是內行。不過好洗好曬,容易打理。不需要干洗。
穿起來不會舒服。
是啊是啊。不過省得配項鏈了。這里有個手鐲。一個色系的。你家里肯定一大堆手鐲。結果往往是:一件毛衣,一個手鐲,一條褲子。(她還告訴我們應該配條什么褲子。為了宣示她的正確,又買了條褲子。)。
客人有了上帝的感覺,就會成為你的奴隸。
女人很奇怪吧。當他覺得戰(zhàn)勝了一個成功的人(我全身名牌),她感覺自己更成功。兩個成功的人物的話題,絕對不是討價還價的區(qū)區(qū)100.200.(客人會想:我是成功的人。100.200不是問題。)。
遇上是孤寒的客人,你要全力以赴:好的對手,是老師。
你是商人。你要有商人的素質。隨意的讓步,是惡夢的開始。你這次爽快少50,他下次爭取100.
討價還價的要點,是一個又一個的交換條件,比方說買多兩件,或者帶上配飾,或者承諾帶朋友來。承諾價錢要保密。承諾下次不要給這么低,要多關心我們。朋友來了要多幫我們說說好話。大家要雙贏嘛。您已經是我們的vip了。
大家可能注意到,我反復強調自己穿的是名牌。不要鄙視,這是營銷。
你的形象,就是商店的形象,你表現(xiàn)的檔次,就是貨的檔次??腿嗽敢飧阕雠笥?,當然你要夠謙虛,能跟你做朋友,她會覺得自己有檔次。
每一個女人,穿衣都有自己一套,告訴你個秘密:她們100%擅長挑衣服。50%擅長挑褲子。30%擅長挑裙子(連衣裙除外)。
為什么女人會不停的購物?真的會買衣服的人,會經常買衣服嗎?多數是褲子裙子沒配好,但他們從沒有想到這一點,她們會滿世界找一件合適的衣服,他們總覺得自己還差一件衣服。
聰明的老板娘已經知道怎么做了。
以己之長,攻其之短。
老板娘們拿貨,喜歡重點在外套上。外套的競爭最大,好看之外,還有更好看的不說,遇上的客人還都是內行,都有自己一套,生意難做?自己檢討一下吧。
好生意的老板娘,絕對會看“下三路”,即褲子,裙子,鞋子。
“下三路”做好了,外套小衫什么都賣得好。
褲子。
關鍵詞:穩(wěn),顯瘦,
褲子類型要全:小褲腳,直統(tǒng),休閑寬褲腳,西褲,7.8.9分褲。
夏天淺色為主,冬天深色為主,全年不斷黑色。
每個褲子不能有太多類似款。
拿貨時,兩個款差不多,選一個。兩個款都喜歡,就先做好一個,以后再做一個。為什么呢?有比較,就有高低??腿瞬辉敢鈪⒓涌荚?,你10個款她通常只挑一條,淘汰的9條,她以后興趣不大。你提供5個款,她也是選一條。記住,不要太多款式,客人對褲子的款式要求不多的。淘汰供貨商時,以版型為重點因素。凡是版型好,年齡跨度大,簡單大方的褲子,就是最好賣的。個性是客人的事,共性是你的事。褲子越個性,越難賣。
裙子。
關鍵詞線條,顯瘦,含蓄的性感。
要想褲子裙子賣得好,店里配三寶高跟鞋中跟平跟,冬天準備三種靴子。
我的經驗是:38.39碼好,方便客人穿脫。反正店里也賣鞋子,順便給客人感覺一下。說服客人換鞋子試褲子,你可以準備大量絲襪,客人感覺你服務好,又衛(wèi)生。如果女人穿運動鞋試褲子,我擔保你賣不成。
鞋子要賣質量好的,絕對不能以次充好,瞞不了多久的。
除了鞋子外,其他衣物質量一般就行了。世界500強,不是靠質量第一賺錢的。每個月的營業(yè)記錄,你要保留,檢討。褲子裙子,銷售額要占40%,才是正常的。每次換季,褲子先行。遇上天氣該冷不冷,該熱不熱時,影響生意不大。
夏天賣好褲子,冬天賣好裙子.
沒有說錯,。
好命的女人,夏天有空調,冬天有暖氣.
男人穿衣向哥們看齊,女人就喜歡與眾不同。
女人喜歡七彩的世界,但喜歡犯重復購物的毛病。喜歡和決定購買事兩回事。除了打底的毛衣,小衫顏色可以大膽一點,其他的,還是勸你穩(wěn)一點。
怎樣與供應商打交道?
盡量固定兩家。你如果滿世界拿貨,誰也不會照顧你。
集中你的進貨款,只攻兩三家,好處你很快會發(fā)現(xiàn)。1.退換貨相對容易。2。不會一段時間沒拿貨,把市場上的舊款拿回來了3,拖拖欠欠,以后好見面。加大營運資本。跟供應商的營業(yè)員搞好關系,有什么好賣的,你不會錯過。4,不要把錢都丟在路費上了。你不時可以要求供應商發(fā)板給你,電話電腦網絡拿貨。
網絡也有好貨源,,是不是比你在批發(fā)市場看到的強很多?
有實力。不要怕辛苦,見到縫紉機,才考慮長期合作。這是意大利商人的鐵律。
全國都一樣,到處有人攛貨。你拿的高級時裝,分分鐘是地攤貨,別處買來,換上自己商標的貨。
你好好賣,也賣得脫,但是,賺600萬可能要,不是6年。
找貨源,好多老板娘使錯了勁。
她們出門拿貨,象購物,關心的是款式,價錢,而不是找個有實力的戰(zhàn)略伙伴。
有實力的供應商,有錢有人才,必定比你單打獨斗贏的機會高。
可以側面打聽.供應商的營業(yè)員,做了多長時間,喜歡這份工作嗎?銷售經理是否過于熱情.
好的供應商不會無端的對你熱情的.他們知道,80%的利潤是20%的客人創(chuàng)造的.在你沒有展示你的商業(yè)價值前,越落力的宣傳,你越要提防.
好的供應商會關心你的生意,這也是他們關注終端.次貨調換爽快.舍得在終端投放廣告.會不時征求你對貨品的意見,會詢問你經營的難度在哪里,問你最近生意怎么樣,有沒有什么貨物要補充.現(xiàn)在有熱賣貨品,要不要發(fā)板給你試一下.當然也會答應你,發(fā)板是可以退的.你不必在意供應商本身的裝修,他的簡單反而體現(xiàn)了務實.好多供應商不知道服務終端,只顧自己裝修,彰顯實力.
我有個朋友向我報告,說找到一家有實力的供應商.我問他你怎么知道有實力,他回答:“哇,他們店子裝修的好豪華呀!”
一旦有了好的供應商,你也要努力.強強組合,雙方要珍惜.
不要太計較,天天提要求.任何單方面的利益都不能長久.
好好賣貨,這關系到你的發(fā)言權.展現(xiàn)你的價值越充分,你得到的好處越多.
看貨篇。
三分貨七分賣。
1.不要好看,只要好賺.
好看的貨,在歐洲,不在廣州.重點看估計能賣多少錢.
2.不要光挑自己喜歡的,要挑多數人都接受的.
不是自己穿,要有生意頭腦.自己賺了錢,大把好東西穿.
3.供應商好是好,但貨不是最漂亮的。
衣服最漂亮的是婚紗.找個婚紗公司??
4.我有品位.這些貨看起來不怎么樣。
除非你做國際名牌.有品位的妹妹,你會死的很難看的.有品位的妹妹,通常賠錢賺吆喝.
5.路費太貴,多拿點,攤平費用。
什么年代了.搞清楚編號,方便補貨就好了.電話電腦多用用.
6.我客源少,要天天新款。
保持一定的風格很重要.擴大客源是根本.圍著幾個熟客轉,你會貨越壓越多,客越來越少.店里亂七八招,斷碼貨比比皆是.
好銷的款,爭取多賣,這是市場肯定了的貨,消費者買后滿意度高,做熟客的機會大增.反而新貨有新貨的風險.
家里的貨能賣多久。這是最關鍵的。
時裝進貨,講究節(jié)奏。沖貨,斷續(xù)進貨,拖貨。
沖貨:3月春裝,5月夏裝,9月秋。11月冬。
因為去貨時間長(3月分的貨,賣到4.5月分是沒問題的),這段時間是旺季,給商店的*要足。
斷續(xù)進貨,保持店里有20%的新貨。
拖貨:每逢節(jié)日前,生意火暴。這時把新貨收起。專賣滯銷貨。過節(jié)是心情,是氣氛,什么貨都好賣。再說,各大商場打折促銷,你很難賣上好價錢的。
賣貨要分批。
有的老板娘,上天下海東癲西跑,回貨之后,叫所有熟客來挑,熱鬧過后,把大家淘汰的貨,留給自己。不是做生意,是在做垃圾佬。
新貨回來,要分三等。上。中。下。
分三次上貨.上貨順序下,中。上。
女裝銷售分析總結篇九
1、掌握每款貨品數量。
2、掌握每款號碼情況及數量。
3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨,并讓每位員了解。
4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目。
1、做到日清、日結、日總、日存、日報。
2、做到心中有數,每款每日銷售數量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析,同時對貨品進行調整。
三、管理好員工。
1、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內心需求及動向。
2、招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。
3、訓,培訓員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度,
(2)在無客人時,培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。
4、保,保證賣場有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。
5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列。
1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細,細中有致。通過陳列使客人產生購買行為。
2、在陳列上爭取創(chuàng)新,開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并根據創(chuàng)新結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力,激勵員工創(chuàng)新思想。
3、調整服裝陳列,隨時變換搭配,讓新客人有耳目一新的感覺,老客人有新感覺。
五、增加銷售額。
1、通過培訓指導員工,從單個客人銷售數量上入手,挖掘客人需求分析客人類型,多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動,在活動前與所有員工共同分析,做到事前的準備,事中有跟進,事后有總結。
3、促銷宣傳方面,對老客人通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出;對新客人通過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳范圍。
4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業(yè)績分享,共同學習提高,增加整體銷售業(yè)績。
以上就是我對新一年的工作計劃。
女裝銷售分析總結篇十
這段內容要詳細的訴述這一月所工作的內容,針對每一項內容進行分析,回顧其中的完成方法與步驟,在完成工作任務的過程中碰到了哪些問題,又是怎樣解決這些問題,采取了什么措施,從中吸取到了什么經驗,獲得了什么成績,還存在哪些問題,有待改進的地方有哪些。
這一段是整個工作總結的重點,需要用較長的篇幅來寫。
經過一年的工作,從中獲得了哪些經驗,存在哪些缺陷與不足,應該吸取到哪些教訓。
這一段內容是整個工作總結的靈魂與目的所在,需要好好的思索。
這一段落根據單位對工作總結的要求,一般的單位都需要寫這一部分。
這里是對來年的展望,希望達到什么樣的一個目的,希望取得什么成績,為下一月做好充分的準備。
這部分要精煉、簡潔。
署名寫在結尾的右下方,在署名下邊寫上工作總結的年、月、日,如為突出單位,把單位名稱寫在標題下邊,則結尾只落上日期即可。
本人在4月到5月期間到支行檢查理財產品銷售的合規(guī)性,一般的情況下商業(yè)銀行在對潛在目標客戶群分析研究的基礎上,針對特定目標客戶群開發(fā)設計并實施銷售的資金投資和管理計劃,在理財產品這種投資方式中,銀行只是接受客戶的授權管理資金,投資收益與風險由客戶或客戶與銀行按照約定方式承擔。
一般根據本金與收益是否保證,我們將銀行理財產品分為保本固定收益產品、保本浮動收益產品與非保本浮動收益產品三類。
另外按照投資方式與方向的不同,新股申購類產品、銀信合作品、qdii產品、結構型產品等,也是我們經常聽到和看到的說法。
自20xx年2月份以來不斷爆出銀行理財產品零收益事件之后,銀監(jiān)會加強了對銀行理財市場的監(jiān)管,經過一個多月的明查暗訪之后,于20xx年4月初下發(fā)了《關于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務有關問題的通知》,要求健全產品設計管理機制,建立客戶評估機制,加強產品宣傳與營銷活動的合規(guī)性管理,切實做好信息披露,建立客戶投訴處理機制,妥善處理客戶投訴,提高理財從業(yè)人員素質等六大工作。
“現(xiàn)在理財產品銷售逐步規(guī)范了很多,投訴也明顯減少。
20xx年3月之前,銀行業(yè)執(zhí)行力度都不大,做的比較弱。
此后隨著證券市場的強烈動蕩,很多產品出現(xiàn)虧損,投訴多起來了,銀監(jiān)會下發(fā)規(guī)定之后各銀行規(guī)范力度明顯加大?!?/p>
銀行理財產品市場五個方面的主要趨勢:一是同業(yè)理財產品的逐步拓展,將原有外資機構和中資商業(yè)銀行之間的“銀銀”合作模式映射到國內大型銀行和中小銀行之間的同業(yè)理財模式。
二是投資組合保險策略的逐步嘗試,產品的穩(wěn)健與否并不在于是否參與了高風險資產的投資,而是在于投資組合的合理配置。
三是動態(tài)管理類產品的逐步增多,投資方向和投資組合靈活多變和高流動性是該類產品的主要優(yōu)勢。
然而,該類產品的信息透明度問題值得關注。
四是pop的逐步繁榮,通過不同類型銀行理財產品之間的投資組合構建來滿足不同風險承受能力投資者的投資需求。
五是另類投資的逐步興起,藝術品和飲品(酒與茶)已逐步進入銀行理財產品市場的投資視野,未來的低碳概念、不動產和自然資源的投資將會成為下一個熱點。
在檢查理財產品銷售的合規(guī)性時,要注意從業(yè)人員的基本條件、操守和限制性條款,以為從業(yè)人員是我公司面向客戶,提供服務和產品的直接面,我們必須嚴格要求我們的從業(yè)人員按照相關的從業(yè)守則和條例,嚴于律己,只有這樣才能在工作中達到最佳的狀態(tài),為公司創(chuàng)造最高的業(yè)績。
從業(yè)人員的基本條件包括:1.對個人理財業(yè)務活動相關法律法規(guī)、行政規(guī)章和監(jiān)管要求等,有充分的了解和認識。
2.遵守監(jiān)管部門和商業(yè)銀行制定的個人理財業(yè)務人員職業(yè)道德標準、行為守則。
3.掌握所推介產品或向客戶提供咨詢顧問意見所涉及產品的特性,并對有關產品市場有所認識和理解。
4.具備相應的學歷水平和工作經驗。
5.具備相關監(jiān)管部門要法度的行業(yè)資格。
6.具備中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會要求的其他資格條件。
還有從業(yè)人員的操守:1.從業(yè)基本準則:誠實信用、守法合規(guī)、專業(yè)勝任、勤勉盡職、保護商業(yè)秘密和隱私、公平競爭。
2.從業(yè)人員與客戶:熟知業(yè)務、監(jiān)管規(guī)避、崗位職責、利益沖突、內幕交易、了解客戶、反洗錢、風險提示、信息披露。
3.從業(yè)人員與同事:從業(yè)人員與同事應當團結合作。
4.從業(yè)人員與所在機構:從業(yè)人員對所在機構應當忠于職守。
5.從業(yè)人員與同業(yè)人員(1)同業(yè)競爭:從業(yè)人員應當堅持同業(yè)間公平、有序競爭原則,在業(yè)務宣傳、辦理業(yè)務過程中,不得使用不正當競爭手段。
(2)商業(yè)保密與知識產權保護。
6.從業(yè)人員與監(jiān)管者。
最后是從業(yè)人員的限制性條款:禁止從業(yè)人員將理財產品(計劃)當做一般儲蓄產品,進行大眾化推銷。
禁止從業(yè)坐吃山空誤導客戶購買與其風險認知和承受能力不相符合的理財產品(計劃)。
禁止從業(yè)人員有意隱瞞或歪曲理財產品(計劃)重要風險信息等欺騙手段銷售理財產品(計劃)。
對于頻繁被客戶投訴、投訴事實經查實的理財業(yè)務人員,應將其調離理財業(yè)務崗位,情節(jié)嚴重的應予以紀律處分。
關于個人理財業(yè)務的政策監(jiān)管要求:合規(guī)性審查。
提高合適的投資產品由客戶自主選擇,并應向客戶解釋相關投資工具的運作市場及方式,揭示相關風險。
應對利率和匯率等主要金融政策的改革與調整進行充分的壓力測試,制定相應的風險處置和應急預案。
制定個人理財業(yè)務應急計劃。
收取適當的費用。
涉及金融衍生產品交易和外匯管理規(guī)定的,應按照有關規(guī)定獲得相應的經營資格。
發(fā)現(xiàn)客戶有涉嫌洗錢、惡意逃避稅收管理等違法違規(guī)行為的,應及時向相關部門報告。
2014年5月到7月本人配合支行對財富客戶的'分層親訪計劃,主要是針對不同階層的客戶群里,我們根據他們的職業(yè)、資金狀況和工作類型將其分成不同消費群里,也就是變相的將市場進行了細分,將客戶做了有針對性的劃分,有助于不同親訪計劃的實施和進行,隨后我們對這些不同的客戶按照不同的親訪方式進行了調查和分析,希望了解更多有關客戶的需求和問題,為公司明年的工作計劃提供可用的素材和基礎,進而消除客戶的顧慮和疑惑。
在這個親訪計劃中,這樣做的劣勢是,動用了我公司很多的人力、物力和財力,尤其是利用了很多的工作時間,但是本人覺得這個親訪計劃的優(yōu)勢也是很可觀的,雖然這個計劃在實施之后,得到處理的問題,不能用金錢或是銷售額來衡量,但是作為一個公司,信譽度和誠信度是保持我公司穩(wěn)定發(fā)展,不斷創(chuàng)新的標準和準則,只有堅守這個標準我公司才能立于不敗之地,才能打敗其他的競爭者,得到客戶一如既往的支持和信賴。
明年工作安排,主要是要加大信托產品的托管放在我行,與各券商聯(lián)動加大三方存管業(yè)務的業(yè)務,對準私人銀行客戶搭建慈善之旅的相關一系列活動平臺,以加強我行與客戶之間的合作。
在這一年的工作中,本人還是存在著一些不足,主要表現(xiàn)在只注意認真做好自己的本職工作,為領導分憂不夠,對同事幫助不足。
所以在明年的工作中,本人會重視協(xié)助領導的工作,關心同事,希望在明年的工作業(yè)績上更上一層樓。
對客戶滿意的方面,我們也會再接再厲,不會令客戶失望,盡量做到盡善盡美。
對客戶提出的不滿意情況表示歉意,并表示我們會在今后的工作中加強改進,不辜負客戶對我們的信任。
最后將所有的親訪計劃,進行歸納總結和分析,這一年中表現(xiàn)突出的方面要記錄下來,在明年的工作中繼續(xù)努力,將這一年的工作成果作為基本線,明年只許超越,不能退步。
對出現(xiàn)不滿意的方面,集中分析問題出現(xiàn)的根本性原因,看看到底是客戶的問題,還是我們本身出現(xiàn)了什么機制或是工作過程中的失誤,分析事態(tài)的嚴重性和產生的影響度,盡量將不好的影響降到最低,不要對公司的信譽度產生太大的傷害要。
在解決問題時要采取集中、及時的處理方法,不能抱有脫脫拉拉的,你推我,我推你的工作態(tài)度,在實際工作中常常會有很多工作都是在推脫中,消磨了客戶對我們的信任和期望。
女裝銷售分析總結篇十一
年的度已經過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導同事和客戶進行良好的溝通,所以經過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
部門工作總結在將近五個月的時間中,經過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部度的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,雖然xxx行業(yè)公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
下季度工作計劃在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個***,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
)完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
)建立約訪專員。(建議試行)根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。
)銷售目標下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
具體的其他工作計劃如下:
第一步:招聘員工、看銷售人員的心態(tài)及人品、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標、建立一個***的具有凝聚力的團隊第二步:培訓員工、讓員工學習產品知識及互聯(lián)網常、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧、培訓員工的快速成交法、引發(fā)員工的積極性和責任感、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處第三步:發(fā)揮員工的個人優(yōu)點、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關心他們的身體健康,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)?;顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關懷第四步:讓員工去市場上鍛煉發(fā)現(xiàn)問題及時調整(思想積極地為公司服務具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài),積極主動與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開3次綜合管理崗位會議,總結經驗取長補短。不斷擴展業(yè)務,提高效率。
第五步:凝聚團隊的力量、凝聚團隊的力量,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動?;顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力,團結互助進取,讓我的團隊更強大。
第六步:開發(fā)新客戶,同時挖掘老客戶、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進行檢查,分析業(yè)績有所下降的原因,找出原因及解決方法。
女裝銷售分析總結篇十二
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的.問題,而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€一月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現(xiàn)將一月份工作總結作如下匯報:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,了解訂單產品的生產進程,確定產品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。
1、貨期協(xié)調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,但是所有人都希望降低產品質量問題的發(fā)生率。據統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經過協(xié)調,客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面??蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量問題,那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環(huán)境是客觀的,而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業(yè)務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產品。
以上是我一月份工作總結,不足之處還請領導多多指點和批評。
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些......
商城簡單范文總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可以提升......
女裝銷售分析總結篇十三
轉眼即逝,20xx年即將揮手離去了,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,竟然今年的營業(yè)額沒有完成,心里真是不好受,以下是自己今年的汽車銷售工作總結:
市場力度不夠強,以至于現(xiàn)在_大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產生!沒有達到預期效果!個人做事風格不夠勤奮。不能做到堅持到最后,特殊是最近拜訪量特殊不理想!在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱忱!個人認為對銷售工作的熱忱相當重要,但是對工作的熱忱如何培育!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔。工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過工作和學習,我已經了解和熟悉到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱忱,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是xx萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車,自己還要有存款!
女裝銷售分析總結篇十四
春去冬來,轉瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,x汽車銷售公司的全體工作人員在xx的領導下,公司各部門的大力支持下,通過全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了xx下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將的工作情況做如下總結匯報:
銷售xx臺,各車型銷量分別為x331臺;xx161臺;xx3臺;xx2臺;x394臺。其中xx銷售351臺。xx銷量497臺增長45(13年私家車銷售342臺)。
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動xx,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、電臺廣播140次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在x月正式提升任命xx為x汽車銷售公司營銷經理。工作期間xx每日按時報送營銷表格,盡職盡責,為公司的營銷工作做出貢獻。
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作,崗位重要,關系到x汽車銷售公司日后對本公司的審計和xx的驗收,為能很好的完成此項工作,x月任命xx為信息報表員,進行對x汽車銷售公司的報表工作,在工作期間xx任勞任怨按時準確的完成了x汽車銷售公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻。
為完善檔案管理工作,特安排xx為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報x汽車銷售公司等,工作期間xx按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習工作,俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學習后本人結合以往工作經驗,取長補短,現(xiàn)對于的工作計劃做如下安排:
1、詳細了解學習汽車銷售公司的商務政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調與x汽車銷售公司各部門的工作,爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學習。
4、銷售人員的培訓,每月定期x課時的培訓學習,以提高銷售人員的'銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷售網點,制定完整的二級網點銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金,建立優(yōu)質庫存,爭取資金運用化。
7、根據x汽車銷售公司制定的銷售任務,對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來之際,請允許我代表x汽車銷售公司全體銷售人員,感謝公司領導和全體同事,在一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
女裝銷售分析總結篇十五
20xx年前十個月,漢服資訊所統(tǒng)計的數十位漢服商家的銷售數據為基礎,并進行分析總結所得出的一個產品統(tǒng)計情況,由此得出20xx漢服產品調查報告,總體情況與去年的基本一致。另單純銷售配飾的商家不在統(tǒng)計之列。
主體產品就是指我們所知道的直接穿在人身上的衣服,如直裾、襦裙、衣裳等最直觀的漢服;周邊產品就是指為主體配套的,如首服、發(fā)帶、足衣、簪子等為漢服配套的產品。他們一起構成了漢服產業(yè)的產品市場。
根據對漢服產品銷售數量的統(tǒng)計,在淘寶漢服商家所銷售的產品中,20xx年主體產品占到其銷售數量的,而周邊產品則占到其銷售數量的。其中主體產品的比例比去年的有所提高,這是主體產品比例的連續(xù)兩年的上升。
而根據對漢服產品銷售產值的統(tǒng)計,在淘寶漢服商家所銷售的產品中,主體產品產值占到其總銷售額的,周邊產品產值僅占到其總銷售額的,其主體產品的比例也是在上升,具體請見下圖。
這說明在淘寶漢服商家所銷售的漢服產品中,主體產品對其信用值的貢獻度只有,對其銷售額的貢獻度則高達;而周邊產品雖然對漢服商家信用值的貢獻度高達,但對其銷售額的貢獻度則僅為。這說明,和前兩年一樣,漢服商家主要是依靠銷售主體產品來提升其產值和獲取利潤,且其比例在不斷的上升。
漢服商家所銷售的主體產品根據客戶的不同需求,又可分為成品和來料加工這兩類,根據20xx年統(tǒng)計顯示,來料加工產品的銷售數量僅占全部漢服主體產品的,比去年進一步下降,產值只有漢服主體產品總值的。而漢服成品產品的銷售數量則占到全部漢服主體產品的,產值更是占到漢服主體產品總值的,詳見下圖。
與前兩年一樣,這說明,在20xx年漢服主體產品市場中,不管是銷售數量還是產值,成品都占了絕對的比例,而來料加工的市場份額則很小,且處于不斷的下跌之中,這也符合大眾服裝產品的消費習慣。而這也就導致了,做來料加工的漢服商家不多。
漢服主體成品又可分為男裝、女裝和男女都可以穿的中性服飾。其中把衣裳、直裾、直裰、道袍、圓領袍、短打、曳撒都歸為男裝類,曲裾、襖裙、襦裙、齊胸、褙子、披風、下裙、大袖衫都歸為女裝類,中衣、中褲、婚服、斗篷、童裝、漢元素則都歸為中性。
因此根據對20xx年漢服主體成品銷售的統(tǒng)計,在銷售數量方面,男裝占到主體成品銷售總量的,比去年相近;女裝則占到主體產品銷售總量的,比去年有上升;中性服飾占到主體成品銷售總量的,比去年有下降。
而在銷售產值方面,男裝占到主體成品銷售總額的,與去年相近,女裝占到主體成品總額的,比去年有上升;中性服飾占到主體成品總額的,比去年有下降,具體請見下圖。
這說明,在20xx的漢服產品主體市場中,女裝在數量和產值方面依然占有絕對高比例的市場份額,而男裝的份額則要少的多,另外中性服飾亦占有一定的市場份額,與男裝相近。同樣銷售數量和產值的不同比例,也體現(xiàn)出女裝的平均價格要高于男裝,而男裝的平均價格要高于中性服飾,這個情況與前兩年一致。所以在漢服商家中,經營女裝的比例是最高的,而經營男裝的商家要少的多。
主體女裝漢服可主要分為以下幾類:曲裾、襖裙、襦裙、齊胸、褙子、披風、下裙、大袖衫,今年新增了大袖衫這項,各不同款式的女裝在銷售數量和產值方面亦各占有不同的市場份額,具體詳見下表。
不同款式女裝銷售數量比例:
從中我們可以看到今年與去年相比,情況出現(xiàn)三大變化。
1、齊腰襦裙的銷量由去年的增長為今年的,產值由去年的增長為今年的,齊胸則分別由去年的和下降為今年的和,這說明襦裙所占的比例超過齊胸,位列女裝銷量和產值排行榜的第一位,并且比例都超過三分之一。
2、與去年相比,襦裙、襖裙、褙子的比例都有上升,而其余各項的比例都有不同程度的下跌。
3、前四強銷量和產值的比例都在提高,分別達到和,高于去年的和,這說明女裝的銷量和產值正在向這四大類領域集中。
主體男裝漢服主要分為:衣裳、直裾、直裰、道袍、圓領袍、裋褐、曳撒,今年新增了曳撒這款,各不同款式的男裝在銷售數量和產值方面亦各占有不同的市場份額,具體詳見下表。
不同款式男裝銷售數量比例:
與去年相比,男裝各項的情況總體變化不是很大,唯一發(fā)生較大變化的是圓領袍的銷量和產值出現(xiàn)明顯下滑,分別由去年的和下降為今年的和。而同期反向的是下褲的比重在銷量和產值方面都出現(xiàn)明顯的上升。
前四強在銷量和產值方面的比重則出現(xiàn)銷量由去年的上升為今年的,產值卻由去年的下降為今年的。另道袍和直裰依然是男裝的非主流,甲的比重出現(xiàn)下滑。
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