為了解決當(dāng)前問(wèn)題,我們需要制定一項(xiàng)有效的解決方案。參考相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和成功案例。請(qǐng)大家參考以下范文,結(jié)合自身情況制定適合自己的方案。
群眾安全感滿意度雙提升工作方案篇一
現(xiàn)在各地都非常重視提高群眾對(duì)學(xué)校教育的滿意度工作,“讓群眾滿意”是群眾語(yǔ)言,但好像加了一個(gè)“度”,就變成專業(yè)語(yǔ)言了,其實(shí)這還是一個(gè)很實(shí)際的工作,我用通俗的語(yǔ)言講講怎樣才能提高學(xué)校教育的滿意度。
想得清楚——定位準(zhǔn)確。辦人民滿意的教育已經(jīng)成為普遍共識(shí),但何為人民滿意的教育,需要追問(wèn),需要明確滿意度的內(nèi)涵,這樣學(xué)校辦學(xué)的定位才能準(zhǔn)確。是堅(jiān)持立德樹人,堅(jiān)持學(xué)生核心素養(yǎng)的培養(yǎng),堅(jiān)持面向未來(lái)的教育價(jià)值觀;還是僅僅注重當(dāng)下的分?jǐn)?shù),僅僅關(guān)注升學(xué)的價(jià)值取向,片面追求升學(xué)率。需要辦學(xué)團(tuán)隊(duì)想清楚,管理團(tuán)隊(duì)把視界打開。
說(shuō)得到位——理念先進(jìn)。滿意度的首要內(nèi)涵是辦學(xué)理念先進(jìn),辦人民滿意的教育一定是為了學(xué)生終身發(fā)展的教育,是基于學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的教育,不是被動(dòng)地迎合大眾功利化需求的教育。作為校長(zhǎng),有責(zé)任主動(dòng)帶頭向社區(qū)、家長(zhǎng)作辦學(xué)思想的宣講,同時(shí)組織學(xué)校各級(jí)干部、班主任、教師利用學(xué)校開放日、家長(zhǎng)會(huì)、家校互動(dòng)等方式和路徑宣講,特別是結(jié)合學(xué)校發(fā)生的案例宣講到位,給家長(zhǎng)以親近感。學(xué)校要搶占輿論制高點(diǎn),發(fā)揮正面導(dǎo)向作用,引導(dǎo)家長(zhǎng)端正教育思想,摒棄急功近利的教育價(jià)值觀,樹立科學(xué)全面的育人觀。如果學(xué)校不主動(dòng)出擊,一味被動(dòng)地聽(tīng)?wèi){部分功利心強(qiáng)的家長(zhǎng)的擺布,結(jié)果只能是聽(tīng)任家長(zhǎng)把學(xué)校教育引導(dǎo)到純功利的分?jǐn)?shù)教育、提高升學(xué)率上去。那么所謂的滿意度就成了從反面制約學(xué)校正向發(fā)展的工具和手段,這是我們不想看到的。
學(xué)得科學(xué)——人人發(fā)展。滿意度主要體現(xiàn)在學(xué)校教育教學(xué)的核心工作上,學(xué)生以學(xué)為主,這也是家長(zhǎng)最關(guān)心的地方。基于學(xué)生終身發(fā)展的教育理念,學(xué)校要讓學(xué)生學(xué)得科學(xué)、學(xué)有所得、學(xué)有所長(zhǎng)。這就需要學(xué)校管理團(tuán)隊(duì)面向未來(lái),以培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)為中心目標(biāo),對(duì)學(xué)校課程、課程實(shí)施、課程評(píng)價(jià)等方面做全面系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、切實(shí)有效的實(shí)施。按照要求開足開齊國(guó)家課程,同時(shí)基于學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行校本化探索,以更大限度地提高教與學(xué)的效率?,F(xiàn)在的家長(zhǎng)既要孩子成績(jī)好,又不希望孩子作業(yè)量過(guò)多,因此提高學(xué)習(xí)效率是必然選擇。如何提高效率?分層教學(xué)是一個(gè)很好的思路,讓每個(gè)學(xué)生在原有基礎(chǔ)上得到提高。要通過(guò)現(xiàn)代技術(shù)來(lái)撬動(dòng)教學(xué)現(xiàn)代化,從經(jīng)驗(yàn)教學(xué)走向?qū)嵶C教學(xué),從標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)走向個(gè)性化學(xué)習(xí)。現(xiàn)在的班級(jí)授課制屬于標(biāo)準(zhǔn)化,是適應(yīng)工業(yè)化時(shí)代的要求所采用的教學(xué)組織方式,教學(xué)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)因人而異??梢酝ㄟ^(guò)觀察記錄學(xué)生課堂表現(xiàn)、作業(yè)、測(cè)驗(yàn)等情況做綜合分析,推送不同的作業(yè),實(shí)現(xiàn)教學(xué)個(gè)性化,讓學(xué)習(xí)內(nèi)容因人而異。要基于學(xué)生個(gè)體學(xué)習(xí)檔案,確定學(xué)生適合什么樣的學(xué)習(xí)方式,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方法上的因人而異;基于學(xué)生行為數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)情境因人而異,有些學(xué)生喜歡自己學(xué)習(xí),有些喜歡小組學(xué)習(xí),有些喜歡在教室或是實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí),可以針對(duì)學(xué)生不同的情況進(jìn)行調(diào)整。
玩得盡興——活動(dòng)多樣。學(xué)生在學(xué)校的成長(zhǎng)不僅要有文化課的學(xué)習(xí),而且需要人格的健康成長(zhǎng),所以學(xué)校管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該用童心擁抱校園,用孩子的視角來(lái)規(guī)劃學(xué)校生活。除了開展豐富多彩的文藝、體育、科學(xué)技術(shù)活動(dòng),還可以開展跨學(xué)科活動(dòng),并打破學(xué)校與社會(huì)之間的圍墻。小學(xué)生可以走進(jìn)社區(qū),走進(jìn)當(dāng)?shù)貥?biāo)志性社會(huì)場(chǎng)所,讓學(xué)生初步感知社會(huì)的基本樣貌;初中生可以走進(jìn)工廠和農(nóng)村,做基本的社會(huì)調(diào)查,了解工人的工作情況和農(nóng)民的生活狀況;高中生可以走進(jìn)農(nóng)村實(shí)地參與勞動(dòng),走進(jìn)企業(yè)參與生產(chǎn)制作,走進(jìn)科研院所參與相關(guān)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn),深入了解社會(huì)生活。把教育打開,把學(xué)校打開,把課程打開,把課堂打開,讓學(xué)生與自然對(duì)話,與社會(huì)對(duì)話,與文明對(duì)話,與大師對(duì)話,與未來(lái)對(duì)話,最終把學(xué)生的思維打開,把學(xué)生的胸懷打開,把學(xué)生的格局打開,提升學(xué)生的境界,讓學(xué)生視野廣博,身心愉悅,健康成長(zhǎng)。
聽(tīng)得認(rèn)真——廣泛征詢。學(xué)校教育教學(xué)不斷迭代發(fā)展,是提高學(xué)校滿意度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。主動(dòng)征求民意,征求社區(qū)、家長(zhǎng)的意見(jiàn)建議也是不可或缺的。學(xué)校教育服務(wù)于特定的人群,因此管理團(tuán)隊(duì)定期聽(tīng)取相關(guān)服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)是使雙方關(guān)系融洽的有效途徑。我在深圳擔(dān)任校長(zhǎng)的時(shí)候,每學(xué)期定期聽(tīng)取家長(zhǎng)代表的意見(jiàn),每個(gè)班級(jí)推選一個(gè)代表,全覆蓋、無(wú)遺漏,家長(zhǎng)所提意見(jiàn)合理合規(guī)的,能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決,不能當(dāng)場(chǎng)解決的限期解決。每學(xué)期定期召開學(xué)生代表座談會(huì),每班一個(gè)代表,充分表達(dá)合理訴求,同時(shí)把學(xué)生、家長(zhǎng)的智慧吸納到學(xué)校管理中。
做得暖心——文化自覺(jué)。學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)造高人文性的貼心服務(wù),學(xué)校以人為本,作為校長(zhǎng)應(yīng)該常常想想:我們這所學(xué)校給學(xué)生、老師帶來(lái)了什么溫暖?反過(guò)來(lái)說(shuō),學(xué)校讓人心寒的地方在哪里?一個(gè)學(xué)生為什么輟學(xué)?一位老師為什么要提前離開學(xué)校?我們能不能創(chuàng)造有溫度的細(xì)節(jié)、有品位的細(xì)節(jié)、有文化的細(xì)節(jié)?比如中山大學(xué)附屬深圳實(shí)驗(yàn)學(xué)校校長(zhǎng)羅燦自己設(shè)計(jì),與有關(guān)廠家合作創(chuàng)造了教室里的學(xué)生午休床,解決了困擾學(xué)校多年的學(xué)生午休問(wèn)題,贏得了家長(zhǎng)、社會(huì)廣泛贊譽(yù)。細(xì)節(jié)由人創(chuàng)造,由校長(zhǎng)帶領(lǐng)教師和學(xué)生一起創(chuàng)造,這就是學(xué)校的文化自覺(jué)。
群眾安全感滿意度雙提升工作方案篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
各村委會(huì)、企事業(yè)單位:
公眾安全感和群眾對(duì)政法機(jī)關(guān)滿意度是群眾的情緒反應(yīng),也是社會(huì)和諧度的“晴雨表”。為發(fā)揮綜合治理的優(yōu)勢(shì),落實(shí)社會(huì)管理措施,全面提升我鄉(xiāng)公眾安全感和群眾對(duì)政法機(jī)關(guān)滿意度,特制定如下方案:
一、指導(dǎo)思想。
以黨的十八大精神為指導(dǎo),嚴(yán)格按照***政法委關(guān)于在全體政法戰(zhàn)線開展“為民務(wù)實(shí)清廉”為主要內(nèi)容的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的部署要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省、全市、全縣政法綜治工作會(huì)議精神,在各級(jí)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,組織動(dòng)員社會(huì)各方面的力量,進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳法律、打擊防范、執(zhí)法服務(wù)、排憂解難、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定等工作,深入推進(jìn)平安枧田、法治枧田、幸福枧田創(chuàng)建,確保我鄉(xiāng)和諧安寧、人民群眾安居樂(lè)業(yè),安全感和滿意度大幅度提升。
二、工作目標(biāo)。
通過(guò)全鄉(xiāng)上下共同努力,確保實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不發(fā)生”、“五個(gè)提升”:即不發(fā)生一起群體性糾紛械斗事件,不發(fā)生一起惡性刑事案件,不發(fā)生一起群死群傷安全事故;街面見(jiàn)警率、糾紛化解率、案件糾錯(cuò)率、窗口服務(wù)滿意率、群眾對(duì)政法綜治工作知曉率不斷提升。
三、組織機(jī)構(gòu)。
組長(zhǎng):程智華。
副組長(zhǎng):鄧錦華、韓圓斌、胡建輝、程子勇、劉勝華。
成員:周熙慶、程正、胡啟發(fā)、王平、李德平、王林甫。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室:
主任:程子勇(兼)。
成員:周熙慶、胡啟發(fā)、李德平。
各村委會(huì)及各部門也要成立領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,負(fù)責(zé)本地、本部門相關(guān)工作開展。
四、工作任務(wù)及分工。
(一)社會(huì)治安防控工作。
組織對(duì)要害目標(biāo)、重要路段、案件高發(fā)等治安重點(diǎn)地區(qū)實(shí)施24小時(shí)巡防,提高街面見(jiàn)警率和執(zhí)勤密度,壓縮犯罪分子作案時(shí)間、空間。增加出警裝備;優(yōu)化各警種執(zhí)勤力量,簡(jiǎn)化指揮調(diào)度程序,提高快速接警、處警能力。由鄉(xiāng)派出所負(fù)責(zé)。
對(duì)各村委會(huì)管理型住宅區(qū)群防群治組織進(jìn)行一次摸底,按照有條件、確需要的原則,組建義務(wù)治安聯(lián)防小組,推動(dòng)平安創(chuàng)建活動(dòng)深入開展,由各村委會(huì)負(fù)責(zé)。
持續(xù)開展以打擊入戶盜竊為重點(diǎn)的多發(fā)性侵財(cái)違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)。深入推進(jìn)治安重點(diǎn)地區(qū),尤其是學(xué)校及其周邊突出問(wèn)題的排查整治,堅(jiān)持“什么治安問(wèn)題嚴(yán)重就重點(diǎn)解決什么問(wèn)題,哪里治安混亂就重點(diǎn)整治哪里”的原則,適時(shí)組織嚴(yán)打整治活動(dòng),遏制各類案件高發(fā)勢(shì)頭。由鄉(xiāng)綜治辦負(fù)責(zé)組織。
(二)社會(huì)矛盾化解工作。
鄉(xiāng)負(fù)責(zé)制作服務(wù)聯(lián)系卡,將鄉(xiāng)班子成員以及村委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)、分工、服務(wù)內(nèi)容和聯(lián)系方式及監(jiān)督電話,發(fā)放到每家每戶,方便群眾聯(lián)系和訴求。采取學(xué)生讓家長(zhǎng)填寫民意測(cè)評(píng)表的方式,了解群眾反映的問(wèn)題,有針對(duì)性的做好工作,由各村委會(huì)和鄉(xiāng)綜治辦負(fù)責(zé)。
大力推行“一線工作法”,組織開展“爭(zhēng)做群眾貼心人,排憂解難促和諧”活動(dòng),發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)干部和政法干警進(jìn)村入戶、深入田間地頭走訪,融洽干群關(guān)系,了解社情民意,宣傳法律法規(guī),化解社會(huì)矛盾,解決群眾訴求,努力把問(wèn)題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài)。對(duì)一時(shí)解決不了的做好解釋疏導(dǎo)工作,消除群眾積怨,由各村委會(huì)和鄉(xiāng)綜治辦負(fù)責(zé)。
鄉(xiāng)掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)收集掛點(diǎn)地區(qū)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)收集分管行業(yè)的矛盾糾紛,建好民情檔案薄。定期召開黨政聯(lián)席會(huì)議,分析梳理情況,研究問(wèn)題解決方案。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題及矛盾糾紛,定責(zé)任單位、定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定辦結(jié)時(shí)限,包調(diào)處、包辦結(jié)、包穩(wěn)定。對(duì)不能化解的矛盾,及時(shí)報(bào)鄉(xiāng)綜治辦和相關(guān)職能部門,由鄉(xiāng)綜治委負(fù)責(zé)。
案件偵破后,辦案干警要開展不定期回訪,讓群眾時(shí)時(shí)感到民警就在身邊,使群眾迅速擺脫因發(fā)生案件帶來(lái)的傷害。對(duì)未破案件的受害人,每月及時(shí)通報(bào)一次工作進(jìn)展,表明公安機(jī)關(guān)破案的決心,使群眾直觀感受到公安機(jī)關(guān)在盡力偵破案件。對(duì)執(zhí)行難的案件,法院要通過(guò)多種渠道解決疑難案件救助資金,同時(shí)與當(dāng)事人多聯(lián)系溝通,通報(bào)案件進(jìn)展情況,爭(zhēng)取當(dāng)事人的理解。政法各部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,避免矛盾激化。由派出所負(fù)責(zé)。
(三)社會(huì)管理服務(wù)工作。
加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口、肇。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看事肇禍精神病人、刑釋解教人員、社區(qū)矯正人員、吸毒人員、有違法犯罪傾向人員和社會(huì)閑散青少年、流浪乞討兒童等重點(diǎn)人群、特殊群體的臺(tái)賬完善和服務(wù)管理,努力提高群眾生活環(huán)境的可控度。由鄉(xiāng)綜治辦、民政所、派出所負(fù)責(zé)。
強(qiáng)化窗口單位為民服務(wù)意識(shí),公布服務(wù)承諾和服務(wù)熱線電話。優(yōu)化辦事窗口服務(wù)環(huán)境,簡(jiǎn)化辦事程序,熱情微笑服務(wù),能辦的事及時(shí)辦理。開展窗口服務(wù)星級(jí)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),利用手機(jī)短信、服務(wù)評(píng)價(jià)器了解窗口服務(wù)情況,綜合群眾意見(jiàn)按比例評(píng)定群眾滿意工作者,落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)措施。由鄉(xiāng)窗口服務(wù)單位負(fù)責(zé)。
針對(duì)案件多發(fā)、安全事故易發(fā)的領(lǐng)域建立健全經(jīng)常性的滾動(dòng)排查、聯(lián)合執(zhí)法等工作機(jī)制,及時(shí)整改問(wèn)題,消除安全隱患。由鄉(xiāng)安監(jiān)辦負(fù)責(zé)。
加強(qiáng)政法隊(duì)伍的建設(shè),提高政法干警職業(yè)首先素養(yǎng)以及做群眾工作能力、維護(hù)社會(huì)公平正義的能力、防腐拒變的能力。開展政法部門涉法涉訴聯(lián)合大接訪活動(dòng),開展涉法涉訴案件化解、排查工作,規(guī)范政法機(jī)關(guān)執(zhí)法行為,不斷提高政法機(jī)關(guān)執(zhí)法司法公信力,提升政法部門公正廉潔執(zhí)法司法形象。由鄉(xiāng)綜治辦負(fù)責(zé)。
廣泛開展平安單位、平安村居、平安學(xué)校、平安家庭等各種形式的平安創(chuàng)建活動(dòng),把創(chuàng)建工作延伸到社會(huì)的各個(gè)層面和領(lǐng)域。深入實(shí)施“六五”普法規(guī)劃,扎實(shí)推進(jìn)法律“進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)單位”活動(dòng),增強(qiáng)群眾法律意識(shí),引導(dǎo)群眾依法辦事、依法訴求。全面開展“民主法治示范村”創(chuàng)建活動(dòng),努力營(yíng)造公民學(xué)法、用法、尊法、守法的良好法治環(huán)境。由鄉(xiāng)綜治辦、中心學(xué)校負(fù)責(zé)。
五、工作要求。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。今年省綜治委每個(gè)季度進(jìn)行一次公眾安全感測(cè)評(píng),年終將綜合全年情況獎(jiǎng)懲措施。提升公眾安全感和群眾對(duì)政法機(jī)關(guān)滿意度工作是擺在我鄉(xiāng)的一項(xiàng)重中之重的工作,各村各部門要在鄉(xiāng)綜治委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,齊抓共管,共同實(shí)施。要按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則,認(rèn)真落實(shí)第一責(zé)任人的責(zé)任,層層建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、部門責(zé)任制和單位責(zé)任制,切實(shí)把提升安全感工作各項(xiàng)措施落實(shí)到基層、落實(shí)到責(zé)任人,形成“縱向到底、橫向到邊”的責(zé)任體系。要結(jié)合自身實(shí)際,因地制宜,制定行之有效的工作方案,做到工作有人抓,事有人管,責(zé)任有人擔(dān),盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面。
(二)加強(qiáng)輿論宣傳。通過(guò)電視、標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄等媒體,廣泛深入宣傳我鄉(xiāng)平安建設(shè)、法治建設(shè)的工作措施及成效。充分發(fā)揮民政、工會(huì)、婦聯(lián)、團(tuán)委的組織優(yōu)勢(shì)和作用,廣泛對(duì)居(村)民、“兩新組織”、企業(yè)員工和婦女、青少年進(jìn)行綜治工作正面宣傳,增進(jìn)群眾對(duì)我鄉(xiāng)綜治工作的知曉率,增強(qiáng)廣大群眾對(duì)綜治工作的認(rèn)同感和支持度。
(三)加強(qiáng)督查考評(píng)。各村、各部門要將貫徹落實(shí)情況每月月底前書面報(bào)鄉(xiāng)綜治辦。鄉(xiāng)綜治委將組織工作督查組每月一督查,每月一通報(bào),并把提升公眾安全感和對(duì)政法機(jī)關(guān)滿意度工作作為今年綜治考評(píng)重要內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)。
群眾安全感滿意度雙提升工作方案篇三
為切實(shí)解決影響學(xué)校科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的突出問(wèn)題,全面提高廣大群眾對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的知曉度、認(rèn)同度、滿意度,努力辦好人民滿意的學(xué)校,我校根據(jù)上級(jí)工作要求,開展提高學(xué)校工作群眾滿意度活動(dòng),現(xiàn)制定工作方案如下:
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以規(guī)范學(xué)校管理、創(chuàng)新教育形象、促進(jìn)和諧發(fā)展為目標(biāo),堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的原則,加強(qiáng)政策宣傳,強(qiáng)化家校溝通,征詢?nèi)罕娨庖?jiàn),抓實(shí)問(wèn)題整改,切實(shí)提高辦學(xué)水平和群眾滿意度,為推動(dòng)教育事業(yè)健康和諧發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的校內(nèi)外環(huán)境。
(一)邀請(qǐng)社會(huì)各界走進(jìn)校園活動(dòng)。
1、今年4月份,學(xué)校組織一次學(xué)校“開放日”活動(dòng),邀請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)走進(jìn)校園、走進(jìn)課堂,感受學(xué)校變化,征詢家長(zhǎng)意見(jiàn),做好政策的宣傳解讀,提高家長(zhǎng)對(duì)教育工作的知情度、認(rèn)同度。
2、今年?5?月下旬,學(xué)校將邀請(qǐng)鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、村黨支部書記、退休教師、家委會(huì)成員走進(jìn)校園,參觀學(xué)校辦學(xué)及教育發(fā)展成果,開展座談活動(dòng),爭(zhēng)取社會(huì)各界的關(guān)心、理解和支持。
3、學(xué)期聘請(qǐng)社會(huì)各界代表?yè)?dān)任學(xué)校工作監(jiān)督員,并發(fā)揮好家長(zhǎng)委員會(huì)的作用,組織進(jìn)校座談,通報(bào)情況,聽(tīng)取意見(jiàn),接受監(jiān)督,擴(kuò)大影響,為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
(二)分類實(shí)施家校溝通活動(dòng)。
1、組織召開一次家長(zhǎng)會(huì)。4?月份期中檢測(cè)后,由學(xué)校組織召開家長(zhǎng)會(huì),學(xué)校教導(dǎo)處、政教處通過(guò)專欄、板報(bào)、宣傳欄等宣傳我校教育教學(xué)情況,再由各級(jí)部班主任和教師召開家長(zhǎng)會(huì)。
2、組織家長(zhǎng)代表進(jìn)?;顒?dòng)。5?月,學(xué)校邀請(qǐng)每班級(jí)的兩名學(xué)生家長(zhǎng)代表進(jìn)校參觀、座談,切實(shí)增進(jìn)溝通理解,增強(qiáng)工作的針對(duì)性與實(shí)效性。
見(jiàn),通過(guò)聽(tīng)民聲、體社情,進(jìn)一步改進(jìn)工作,提高社會(huì)對(duì)學(xué)校工作的知情度與滿意度。
(三)電話詢?cè)L活動(dòng)。
理解,嚴(yán)格落實(shí)“問(wèn)題通報(bào)及整改回復(fù)”制度。
2、對(duì)于教師的各種形式的家訪活動(dòng),學(xué)期對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的社會(huì)知名人士實(shí)行電話詢?cè)L,了解學(xué)校的辦學(xué)情況,教育教學(xué)情況,促進(jìn)學(xué)校工作水平的提高。
(四)實(shí)施班主任親情談話制度。
??本學(xué)期,我校推廣實(shí)施班主任親情談話制度。通過(guò)與學(xué)生談話談心,有利于班主任更加深入了解掌握學(xué)生的家庭情況、學(xué)習(xí)生活情況和思想動(dòng)態(tài)等。班主任信息來(lái)源更迅速更廣闊更準(zhǔn)確,開展教育管理工作更及時(shí)更有針對(duì)性、時(shí)效性。有利于師生間的距離縮短,溝通與理解暢通,有利于輔導(dǎo)員班主任展開學(xué)生的思想政治工作。使學(xué)生感受到被重視與被關(guān)懷,幫助其樹立自信心和自豪感,激發(fā)其上進(jìn)心。談話談心應(yīng)遵循實(shí)事求是、平等交流、尊重學(xué)生、有備再談、談話必記、內(nèi)容保密和的原則。采取個(gè)別談話和面談為主,集體談話、網(wǎng)上談心、電話溝通等方式為輔。通過(guò)親情談話,通過(guò)談心達(dá)到以下六知道:1、知道學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。2、知道學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)。3、知道學(xué)生紀(jì)律狀況。4、知道學(xué)生身體狀態(tài)。5、知道學(xué)生家庭情況。6、知道班風(fēng)建設(shè)情況。準(zhǔn)確及時(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想紀(jì)律教育、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、身心狀態(tài)調(diào)適,及時(shí)解決學(xué)生中存在的各種困難和問(wèn)題必要時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)。班主任找學(xué)生談話談心人次原則上每周應(yīng)達(dá)到所帶學(xué)生數(shù)的10%。班主任找學(xué)生談話談心情況應(yīng)統(tǒng)一記錄在《談話/談心記錄》中。
(五)育人為本,開展感恩教育活動(dòng)。
(1)開展感恩教育宣傳活動(dòng)。學(xué)校充分利用校園廣播、國(guó)旗下講話、宣傳欄等形式讓學(xué)生了解感恩的重要性,從而自覺(jué)形成知恩、感恩的風(fēng)尚。
(2)開展“我為親人做件事”活動(dòng)。以學(xué)校團(tuán)委為主組織學(xué)生對(duì)自己的親人說(shuō)上一句貼心的話,制作一張賀卡,做一件力所能及的事。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)組織辦學(xué)滿意度工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化宣傳,爭(zhēng)取教師的理解與支持,形成共識(shí),提高執(zhí)行力,確保工作有序、有效開展。
2、落實(shí)整改提高。學(xué)校立足本職,深入查找教育教學(xué)及管理中工作中的薄弱環(huán)節(jié),針對(duì)反饋的問(wèn)題,深入剖析,查找原因,落實(shí)整改,特別是涉及學(xué)生切身利益、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,集中力量,限期整改,妥善處理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,并將整改情況及時(shí)向群眾通報(bào)。
班主任違反下列一條每人次扣教師量化成績(jī)總分?0.5?分,可以累計(jì)。
1.統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息錯(cuò)誤的。
2.在統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息時(shí)出現(xiàn)空號(hào)、錯(cuò)號(hào)的。
3.家長(zhǎng)在滿意度調(diào)查時(shí)不配合的。
4.由于班主任培訓(xùn)家長(zhǎng)回答程序錯(cuò)誤的。
5.統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息錯(cuò)誤的。
6.向家長(zhǎng)解釋不清問(wèn)題并未及時(shí)上報(bào)學(xué)校的。
7.不能完成家訪任務(wù)的。
教師違反下列一條每人次扣教師量化成績(jī)總分0.5分,可以累計(jì)。
1.不能完成家訪任務(wù)的。
2.在宣傳學(xué)校工作中,有不利于學(xué)校與家長(zhǎng)和諧共處的言行、與行為的。
群眾安全感滿意度雙提升工作方案篇四
為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面提高我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)法治化管理水平,加快推進(jìn)我鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)程,根據(jù)全國(guó)普法辦《關(guān)于開展法治城市、法治縣(市、區(qū))創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的精神,特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照黨的十七大確定的目標(biāo)任務(wù),深入開展法制宣傳教育,弘揚(yáng)法治精神,全面落實(shí)依法治國(guó)基本方略,不斷完善社會(huì)主義民主法制,積極推進(jìn)依法行政、公正司法,切實(shí)尊重和保障人民群眾的權(quán)益,為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展,構(gòu)建和諧,創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。
二、創(chuàng)建目標(biāo)。
通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步提升普法效果,促進(jìn)黨委部門提高依法執(zhí)政能力,促進(jìn)政府依法行政,促進(jìn)司法機(jī)關(guān)公正司法,促進(jìn)基層民主政治建設(shè),促進(jìn)公民法律素質(zhì)和社會(huì)法治化管理水平的提高,推動(dòng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)建設(shè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,樹立法治、平安、生態(tài)、和諧的新形象。
三、基本原則。
開展法制創(chuàng)建活動(dòng)要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國(guó)有機(jī)統(tǒng)一;堅(jiān)持服務(wù)中心、服務(wù)大局,充分發(fā)揮民主法治建設(shè)在推進(jìn)改革開放,推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,維護(hù)社會(huì)和諧方面的促進(jìn)和保障作用;要堅(jiān)持以人為本,依靠人民群眾,充分發(fā)揮人民群眾在創(chuàng)建活動(dòng)中的主體作用;按照依法治國(guó)的基本要求,堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)、分類指導(dǎo),立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),充分發(fā)揮法律、制度在經(jīng)濟(jì)、政治、文化社會(huì)發(fā)展中的促進(jìn)作用。堅(jiān)持服從、服務(wù)于我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略,有重點(diǎn)、有步驟、有秩序、循序漸進(jìn)地推進(jìn)。
四、主要任務(wù)。
1、推進(jìn)黨委部門依法執(zhí)政能力建設(shè)。進(jìn)一步增強(qiáng)黨委部門的憲法意識(shí)和法治觀念,推進(jìn)科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政;保障和促進(jìn)人大、政府、政協(xié)及司法機(jī)關(guān)依法履行職責(zé);黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)法用法,模范遵守憲法和法律法規(guī),堅(jiān)持在憲法和法律范圍內(nèi)活動(dòng)。
2、推進(jìn)依法行政。以建設(shè)服務(wù)型、法治型、效能型和廉潔型政府為目標(biāo),著力轉(zhuǎn)變政府職能,理順關(guān)系,優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高效能,形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制;深入推進(jìn)行政執(zhí)法體制改革,強(qiáng)化行政執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制,實(shí)行嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法;牢固樹立執(zhí)法為民理念,根據(jù)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)以及民生問(wèn)題,集中開展專項(xiàng)治理活動(dòng);加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員法律知識(shí)培訓(xùn)及年度考試考核,把學(xué)習(xí)和掌握法律知識(shí)的情況作為公務(wù)員年度考核和任用的重要內(nèi)容。
3、堅(jiān)持公正司法。積極穩(wěn)妥地深化司法體制改革,形成權(quán)責(zé)明確、相互配合、相互制約、高效運(yùn)行的司法體制;有效規(guī)范司法行為,依法及時(shí)糾正司法過(guò)錯(cuò)行為;健全維護(hù)司法公正的各項(xiàng)監(jiān)督制約機(jī)制,切實(shí)保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益,維護(hù)司法權(quán)威,維護(hù)社會(huì)公平正義。
4、加強(qiáng)制度體系建設(shè)。根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際,以保障和促進(jìn)人民群眾的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn),建立起比較完善的與國(guó)家法律、行政法規(guī)相配套,與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的規(guī)范性文件和制度體系,使政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)生活各方面有章可循。
5、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)法治建設(shè)。整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序,依法嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為,加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),依法加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,嚴(yán)肅查處商業(yè)賄賂;提高物權(quán)保護(hù)水平,完善投資保護(hù)措施;健全安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、節(jié)能降耗、勞動(dòng)用工、稅費(fèi)收繳等監(jiān)管體制,促進(jìn)各類企業(yè)依法經(jīng)營(yíng);加強(qiáng)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè),促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)信用等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本法律原則和制度的落實(shí)。
6、加強(qiáng)基層民主法治建設(shè)。健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充滿活力的基層群眾自治機(jī)制,擴(kuò)大基層群眾自治范圍,完善民主管理制度,把城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會(huì)共同體;加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè),完善政務(wù)公開、村務(wù)公開制度,實(shí)現(xiàn)政府行政管理與基層群眾自治有效銜接和良性互動(dòng);發(fā)揮社會(huì)組織在擴(kuò)大群眾參與、反映群眾訴求方面的積極作用,增強(qiáng)社會(huì)自治功能。
7、加強(qiáng)法制宣傳教育。突出學(xué)習(xí)宣傳憲法,牢固樹立憲法意識(shí);廣泛宣傳有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展以及與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī),加強(qiáng)公民意識(shí)教育,弘揚(yáng)法治精神,推進(jìn)社會(huì)主義法律文化建設(shè),在全社會(huì)樹立社會(huì)主義民主法治、自由平等、公平正義的理念;深入開展社會(huì)主義法治理念教育,增強(qiáng)鄉(xiāng)干部工作人員依法辦事的素質(zhì)和本領(lǐng);大力推進(jìn)法律進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位,全面開展“法律廣場(chǎng)”、“法律大集”活動(dòng);拓展宣傳領(lǐng)域、創(chuàng)新宣傳形式、增強(qiáng)宣傳效果,全面提高公民法律素質(zhì),形成自覺(jué)學(xué)法守法用法的社會(huì)氛圍。
8、拓展和規(guī)范法律服務(wù)。完善律師、公證、法律援助、基層法律服務(wù)等法律服務(wù)體系,加強(qiáng)法律服務(wù)隊(duì)伍建設(shè);拓展法律服務(wù)領(lǐng)域,提高法律服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)法律服務(wù)更好地服務(wù)于人民群眾,服務(wù)于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展;規(guī)范法律服務(wù)市場(chǎng),加強(qiáng)法律服務(wù)行業(yè)自律組織建設(shè),促進(jìn)法律服務(wù)健康發(fā)展。
9、維護(hù)社會(huì)安定和諧。加強(qiáng)社會(huì)管理體系建設(shè),妥善處理不同利益群體關(guān)系,暢通群眾訴求渠道,完善社會(huì)利益協(xié)調(diào)機(jī)制;建立健全群防群治機(jī)制,依法嚴(yán)厲打擊各類刑事犯罪;健全和完善矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制,建立健全以人民調(diào)解為基礎(chǔ)、人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解相互銜接配合的工作體系,依法調(diào)處各類社會(huì)矛盾糾紛;不斷完善法律援助和司法救助的體制和機(jī)制,切實(shí)保障弱勢(shì)群眾合法權(quán)益;建立健全保障公民、法人和其他組織權(quán)益的制度和機(jī)制,保障群眾安居樂(lè)業(yè);推進(jìn)和諧文化建設(shè),培育文明社會(huì)風(fēng)尚,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
10、建立健全法治監(jiān)督體系。完善權(quán)力制約和監(jiān)督機(jī)制,綜合運(yùn)用各種監(jiān)督形式,增強(qiáng)監(jiān)督合力和實(shí)效,真正做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法要追究。加強(qiáng)行政監(jiān)督和司法監(jiān)督,促進(jìn)行政機(jī)關(guān)及其工作人員依法行政、依法辦事;充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督的作用,暢通各種監(jiān)督渠道,使社情民意得到充分表達(dá)。
五、實(shí)施步驟。
第一階段:安排部署。20xx年6-8月,全面啟動(dòng)“法治”創(chuàng)建工作,完成“法治”創(chuàng)建活動(dòng)工作方案、年度計(jì)劃,成立領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室,落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)等工作。召開動(dòng)員會(huì),制定有關(guān)制度,公布考核細(xì)則,進(jìn)行全面發(fā)動(dòng)。
第二階段:全面實(shí)施。20xx年9月-2020年12月,全面貫徹落實(shí)“法治”創(chuàng)建工作各項(xiàng)任務(wù),鎮(zhèn)每年制定一個(gè)年度計(jì)劃,每年召開一次工作部署會(huì)議,每年組織一次考核,每年開展一次人大政協(xié)審議或視察活動(dòng),每年進(jìn)行一次總結(jié)表彰。
第三階段:檢查驗(yàn)收。20xx年,逐級(jí)進(jìn)行總結(jié)、驗(yàn)收和表彰。
六、保障措施。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),形成合力。“法治”創(chuàng)建工作在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,由“法治”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)“法治”創(chuàng)建工作日常的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、綜合、檢查等工作。各村鎮(zhèn)直各部門要高度重視創(chuàng)建活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),把創(chuàng)建活動(dòng)列入重要議事日程,及時(shí)研究和解決創(chuàng)建活動(dòng)中的重大問(wèn)題。
2、健全機(jī)制,推動(dòng)創(chuàng)建。要把創(chuàng)建活動(dòng)納入目標(biāo)管理責(zé)任制,加強(qiáng)督促檢查,促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。
3、大力宣傳,營(yíng)造氛圍。要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論導(dǎo)向作用,加大對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳力度,向社會(huì)廣泛宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的意義、任務(wù)和工作重點(diǎn),宣傳創(chuàng)建活動(dòng)中出現(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)好典型,吸引更多的群眾自覺(jué)投入到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái),努力擴(kuò)大創(chuàng)建活動(dòng)的群眾基礎(chǔ),為創(chuàng)建活動(dòng)營(yíng)造良好的社會(huì)和輿論氛圍。
4、突出重點(diǎn),穩(wěn)妥推進(jìn)。各部門、各單位要認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn),抓好創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn),找準(zhǔn)活動(dòng)的切入點(diǎn),提出階段性工作目標(biāo)與要求,統(tǒng)籌規(guī)劃、分段實(shí)施、穩(wěn)妥推進(jìn)。要注重培育先進(jìn)典型,總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。要加強(qiáng)調(diào)查研究,提高工作指導(dǎo)水平。
5、強(qiáng)化督查,夯實(shí)基礎(chǔ)。把創(chuàng)建活動(dòng)納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綜合評(píng)價(jià)體系,實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制考核,加強(qiáng)督促檢查,促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。研究探索科學(xué)的創(chuàng)建活動(dòng)評(píng)價(jià)體系和考核辦法,定期進(jìn)行檢查考核和評(píng)比表彰,推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開展。
6、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),落實(shí)各項(xiàng)保障。各單位、各部門要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)人、財(cái)、物的支持,積極開展創(chuàng)建省級(jí)示范司法所活動(dòng);提供必要的創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)費(fèi),確保創(chuàng)建工作正常開展。
各單位要根據(jù)實(shí)際情況,制定創(chuàng)建活動(dòng)的具體實(shí)施辦法和措施。在開展創(chuàng)建活動(dòng)中出現(xiàn)的有關(guān)重要的問(wèn)題和建議,及時(shí)報(bào)告鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
群眾安全感滿意度雙提升工作方案篇五
xx縣教育工作群眾滿意度調(diào)查結(jié)果情況通報(bào)之后,我校立刻組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了群眾滿意度調(diào)查情況通報(bào),針對(duì)通報(bào)中提出的問(wèn)題逐一進(jìn)行分析,查找自身原因,在此基礎(chǔ)上,特制定如下整改措施,努力讓本地區(qū)群眾享受高質(zhì)量的教育,辦人民滿意的學(xué)校。
成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng),副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng),全體年級(jí)組長(zhǎng)及班主任為成員的工作小組。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):(分管學(xué)校教學(xué))。
(分管德育管理)。
(分管學(xué)校安全)。
成員:各班主任。
1、部分學(xué)校教學(xué)質(zhì)量差,個(gè)別教師教學(xué)不認(rèn)真。
2、村里沒(méi)學(xué)校,接送學(xué)生上下學(xué)不方便。
3、學(xué)校管理不嚴(yán),個(gè)別教師抓的不緊。
4、個(gè)別教師有亂辦補(bǔ)習(xí)班現(xiàn)象。
5、個(gè)別教師師德差,有收禮現(xiàn)象。
6.學(xué)校里的小賣部賣“三無(wú)產(chǎn)品”。
7、個(gè)別教師指定到小賣部或書城購(gòu)買書籍資料。
8、個(gè)別學(xué)校有亂收費(fèi)現(xiàn)象。
9、個(gè)別教師布置作業(yè),讓家長(zhǎng)批改作業(yè)。
10、校車超載,校車破舊,有駕駛員無(wú)駕駛證。
(一)要進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,審時(shí)度勢(shì),與時(shí)俱進(jìn)。
1.從學(xué)校行政班子人員做起,去掉落后、僵化的不良思想,換取積極奮發(fā)向前的思想,帶領(lǐng)全體教師緊跟新形勢(shì),搞好新工作。
2.加強(qiáng)師德教育,轉(zhuǎn)變教師觀念。老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,是我們做人做事的基點(diǎn)。在工作中要進(jìn)一步強(qiáng)化我們學(xué)校的核心價(jià)值理念,工作追求完美,努力做最好的自己。
大力弘揚(yáng)孝敬父母、誠(chéng)實(shí)守信、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)、尊師重教等公德美德,激勵(lì)大家努力工作,愛(ài)崗敬業(yè)。要樹立優(yōu)秀教師都是從自身找差距,落后教師都是從客觀找原因的理念。
(二)加強(qiáng)管理,完善學(xué)校規(guī)章制度,向管理要質(zhì)量,讓管理出效益。
1.把小事做實(shí)、做細(xì),使工作精細(xì)化。
項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查,以達(dá)到預(yù)期效果。
2.加強(qiáng)教師管理,組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)師德規(guī)范。要求全體教師增強(qiáng)事業(yè)與工作責(zé)任感,積極教書育人。為人師表。
3.提高教師的愛(ài)崗敬業(yè)精神和服務(wù)奉獻(xiàn)精神,讓每位教師充分發(fā)揮自己積極作用。
4.嚴(yán)格學(xué)生管理,加強(qiáng)學(xué)生的行為規(guī)范教育、道德品質(zhì)教育、遵紀(jì)守法教育,文明禮貌教育、愛(ài)家愛(ài)校,愛(ài)護(hù)公物、愛(ài)惜糧食,愛(ài)護(hù)農(nóng)作物等教育。
5.加強(qiáng)學(xué)生的安全教育,教育學(xué)生不要在公路上騎車玩耍、不要到河邊釣魚,杜絕意外事故的發(fā)生。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)校園環(huán)境的整治,尤其是校園內(nèi)小賣部的整治,為全體師生提供衛(wèi)生,安全,和諧的育人環(huán)境。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)校車安全管理措施,校長(zhǎng)是所在學(xué)校學(xué)生接送車輛交通安全的第一責(zé)任人,對(duì)接送車安全運(yùn)行工作全面負(fù)責(zé)。具體從事此項(xiàng)工作的副校長(zhǎng)為直接責(zé)任人。建立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的學(xué)生接送車安全管理工作小組,具體負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生接送車的安全管理。
(三)進(jìn)一步提高質(zhì)量意識(shí),以質(zhì)量求發(fā)展,以質(zhì)量求生存。不斷提升教師的專業(yè)素質(zhì),提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
1.不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,充分調(diào)動(dòng)廣大教職員工的工作積極性,發(fā)揮其最大效應(yīng),提高教育教學(xué)質(zhì)量。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論,提升教師專業(yè)素質(zhì)。
從教育理念、教育方法、教育技巧等多方面開闊教師眼界,提高教學(xué)能力。切實(shí)從專家引領(lǐng)中學(xué)到東西。教師做好自己的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,明確自己的努力方向。
3.加強(qiáng)教學(xué)診斷,提高教師課堂教學(xué)水平。
每學(xué)期請(qǐng)教研員、教學(xué)管理干部、教研組長(zhǎng)分層次有針對(duì)性地對(duì)部分教師進(jìn)行教學(xué)診斷,找出教師在教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)及不足,跟蹤聽(tīng)課,切實(shí)提高課堂教學(xué)水平。
4.做實(shí)常規(guī)工作,提高教育質(zhì)量。
5.扎實(shí)開展校本教研活動(dòng)。教研活動(dòng)做到“五落實(shí)”,即“時(shí)間落實(shí)、地點(diǎn)落實(shí)、人員落實(shí)、內(nèi)容落實(shí)、目標(biāo)落實(shí)”。通過(guò)校本教研活動(dòng)的開展,提高自己的課堂教學(xué)水平。
(四)進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生收費(fèi),增加透明度,堅(jiān)決按上級(jí)文件政策收費(fèi),杜絕一切不合理收費(fèi)。
在征訂教輔材料時(shí),除寒假作業(yè)、暑假作業(yè)、數(shù)學(xué)學(xué)具、科學(xué)學(xué)具、勞動(dòng)學(xué)具外,其余一律不給學(xué)生征訂。確需征訂的學(xué)具,要提前發(fā)家長(zhǎng)告知書,家長(zhǎng)同意后才能征訂。
(五)開展豐富多彩的課外活動(dòng),充分挖掘?qū)W生的非智力因素,促使學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
關(guān)注每一名學(xué)生,使學(xué)生的身心健康及學(xué)業(yè)水平都能得到發(fā)展。
1.全體班子成員必須高度重視,以身作則,率先以范,確保各項(xiàng)整改內(nèi)容的落實(shí),理清工作思路,改進(jìn)工作方法,形成制度,形成長(zhǎng)效機(jī)制。
2.嚴(yán)格對(duì)照相關(guān)制度執(zhí)行,并在實(shí)施過(guò)程中,不斷完善、修訂相關(guān)制度。
3.對(duì)整改過(guò)程中存在的問(wèn)題,無(wú)論牽涉到誰(shuí),對(duì)照相關(guān)規(guī)定,集體研究,堅(jiān)決處理到位。
總之,在今后的工作中,我們要以“辦好人民滿意的教育”為目標(biāo),在工作中查漏補(bǔ)缺、銳意進(jìn)取、完善自我,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì),想辦法彌補(bǔ)工作中的不足,適應(yīng)素質(zhì)教育的要求,促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量不斷提高,努力讓本地區(qū)群眾享受高質(zhì)量的教育,辦人民滿意的學(xué)校。
群眾安全感滿意度雙提升工作方案篇六
為切實(shí)解決影響學(xué)??茖W(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的突出問(wèn)題,全面提高廣大群眾對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的知曉度、認(rèn)同度、滿意度,努力辦好人民滿意的學(xué)校,我校根據(jù)上級(jí)工作要求,開展提高學(xué)校工作群眾滿意度活動(dòng),現(xiàn)制定工作方案如下:
一、指導(dǎo)思想:
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以規(guī)范學(xué)校管理、創(chuàng)新教育形象、促進(jìn)和諧發(fā)展為目標(biāo),堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的原則,加強(qiáng)政策宣傳,強(qiáng)化家校溝通,征詢?nèi)罕娨庖?jiàn),抓實(shí)問(wèn)題整改,切實(shí)提高辦學(xué)水平和群眾滿意度,為推動(dòng)教育事業(yè)健康和諧發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的校內(nèi)外環(huán)境。
二、工作內(nèi)容及安排:
(一)邀請(qǐng)社會(huì)各界走進(jìn)校園活動(dòng)。
1、今年?4?月份,學(xué)校組織一次學(xué)校“開放日”活動(dòng),邀請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)走進(jìn)校園、走進(jìn)課堂,感受學(xué)校變化,征詢家長(zhǎng)意見(jiàn),做好政策的宣傳解讀,提高家長(zhǎng)對(duì)教育工作的知情度、認(rèn)同度。
2、今年?5?月下旬,學(xué)校將邀請(qǐng)鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、村黨支部書記、退休教師、家委會(huì)成員走進(jìn)校園,參觀學(xué)校辦學(xué)及教育發(fā)展成果,開展座談活動(dòng),爭(zhēng)取社會(huì)各界的關(guān)心、理解和支持。
3、學(xué)期聘請(qǐng)社會(huì)各界代表?yè)?dān)任學(xué)校工作監(jiān)督員,并發(fā)揮好家長(zhǎng)委員會(huì)的作用,組織進(jìn)校座談,通報(bào)情況,聽(tīng)取意見(jiàn),接受監(jiān)督,擴(kuò)大影響,為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
(二)分類實(shí)施家校溝通活動(dòng)。
1、組織召開一次家長(zhǎng)會(huì)。4?月份期中檢測(cè)后,由學(xué)校組織召開家長(zhǎng)會(huì),學(xué)校教導(dǎo)處、政教處通過(guò)專欄、板報(bào)、宣傳欄等宣傳我校教育教學(xué)情況,再由各級(jí)部班主任和教師召開家長(zhǎng)會(huì)。
2、組織家長(zhǎng)代表進(jìn)?;顒?dòng)。5?月,學(xué)校邀請(qǐng)每班級(jí)的兩名學(xué)生家長(zhǎng)代表進(jìn)校參觀、座談,切實(shí)增進(jìn)溝通理解,增強(qiáng)工作的針對(duì)性與實(shí)效性。
3、健全家訪工作機(jī)制。5?月初,各班級(jí)統(tǒng)計(jì)好本班學(xué)生信息并根據(jù)學(xué)生數(shù)量及思想狀況平均分包到每位任課教師,每位教師在?5?月上旬前要對(duì)包聯(lián)的學(xué)生進(jìn)行一次家訪;各年級(jí)優(yōu)選經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)較高的教師,分別組建由主任任組長(zhǎng),各班主任任成員的“家訪導(dǎo)師團(tuán)”,開展“教師家訪”活動(dòng),征求對(duì)教育及學(xué)校工作的意見(jiàn)建議,宣傳各級(jí)的惠民政策、利民舉措,解答群眾疑惑,傾聽(tīng)群眾意見(jiàn),通過(guò)聽(tīng)民聲、體社情,進(jìn)一步改進(jìn)工作,提高社會(huì)對(duì)學(xué)校工作的知情度與滿意度。
(三)電話詢?cè)L活動(dòng)。
1、學(xué)校發(fā)放《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信》,加強(qiáng)學(xué)校同學(xué)生家長(zhǎng)的溝通,利用家長(zhǎng)開放日、家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)委員會(huì)征詢對(duì)學(xué)校教育的意見(jiàn)和建議,并通過(guò)電話詢?cè)L,了解學(xué)生的家庭情況和校外活動(dòng)情況,征詢家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育教學(xué)的意見(jiàn)和建議,并及時(shí)做好回復(fù):對(duì)表示滿意、沒(méi)有問(wèn)題的家長(zhǎng),通過(guò)一定形式,表示感謝;對(duì)提出問(wèn)題的家長(zhǎng),要組織家訪團(tuán)入戶家訪,通報(bào)整改意見(jiàn),爭(zhēng)取家長(zhǎng)的認(rèn)同與理解,嚴(yán)格落實(shí)“問(wèn)題通報(bào)及整改回復(fù)”制度。
2、對(duì)于教師的各種形式的家訪活動(dòng),學(xué)期對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的社會(huì)知名人士實(shí)行電話詢?cè)L,了解學(xué)校的辦學(xué)情況,教育教學(xué)情況,促進(jìn)學(xué)校工作水平的提高。
(四)實(shí)施班主任親情談話制度。
本學(xué)期,我校推廣實(shí)施班主任親情談話制度。通過(guò)與學(xué)生談話談心,有利于班主任更加深入了解掌握學(xué)生的家庭情況、學(xué)習(xí)生活情況和思想動(dòng)態(tài)等。班主任信息來(lái)源更迅速更廣闊更準(zhǔn)確,開展教育管理工作更及時(shí)更有針對(duì)性、時(shí)效性。有利于師生間的距離縮短,溝通與理解暢通,有利于輔導(dǎo)員班主任展開學(xué)生的思想政治工作。使學(xué)生感受到被重視與被關(guān)懷,幫助其樹立自信心和自豪感,激發(fā)其上進(jìn)心。談話談心應(yīng)遵循實(shí)事求是、平等交流、尊重學(xué)生、有備再談、談話必記、內(nèi)容保密和的原則。采取個(gè)別談話和面談為主,集體談話、網(wǎng)上談心、電話溝通等方式為輔。通過(guò)親情談話,通過(guò)談心達(dá)到以下六知道:
1、知道學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。
2、知道學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)。
3、知道學(xué)生紀(jì)律狀況。
4、知道學(xué)生身體狀態(tài)。
5、知道學(xué)生家庭情況。
6、知道班風(fēng)建設(shè)情況。
準(zhǔn)確及時(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想紀(jì)律教育、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、身心狀態(tài)調(diào)適,及時(shí)解決學(xué)生中存在的各種困難和問(wèn)題,必要時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)。班主任找學(xué)生談話談心人次原則上每周應(yīng)達(dá)到所帶學(xué)生數(shù)的?10%。班主任找學(xué)生談話談心情況應(yīng)統(tǒng)一記錄在《談話/談心記錄》中。
(五)育人為本,開展感恩教育活動(dòng)。
(1)開展感恩教育宣傳活動(dòng)。學(xué)校充分利用校園廣播、國(guó)旗下講話、宣傳欄等形式讓學(xué)生了解感恩的重要性,從而自覺(jué)形成知恩、感恩的風(fēng)尚。
(2)開展“我為親人做件事”活動(dòng)。以學(xué)校團(tuán)委為主組織學(xué)生對(duì)自己的親人說(shuō)上一句貼心的話,制作一張賀卡,做一件力所能及的事。
三、工作要求。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)組織辦學(xué)滿意度工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化宣傳,爭(zhēng)取教師的理解與支持,形成共識(shí),提高執(zhí)行力,確保工作有序、有效開展。
2、落實(shí)整改提高。學(xué)校立足本職,深入查找教育教學(xué)及管理中工作中的薄弱環(huán)節(jié),針對(duì)反饋的問(wèn)題,深入剖析,查找原因,落實(shí)整改,特別是涉及學(xué)生切身利益、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,集中力量,限期整改,妥善處理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,并將整改情況及時(shí)向群眾通報(bào)。
班主任違反下列一條每人次扣教師量化成績(jī)總分?0.5?分,可以累計(jì)。
1.統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息錯(cuò)誤的。
2.在統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息時(shí)出現(xiàn)空號(hào)、錯(cuò)號(hào)的。
3.家長(zhǎng)在滿意度調(diào)查時(shí)不配合的。
4.由于班主任培訓(xùn)家長(zhǎng)回答程序錯(cuò)誤的。
5.統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息錯(cuò)誤的。
6.向家長(zhǎng)解釋不清問(wèn)題并未及時(shí)上報(bào)學(xué)校的。
7.不能完成家訪任務(wù)的。
2》教師違反下列一條每人次扣教師量化成績(jī)總分?0.5?分,可以累計(jì)。
1.不能完成家訪任務(wù)的。
群眾安全感滿意度雙提升工作方案篇七
接到《關(guān)于報(bào)送20**年提升群眾滿意度實(shí)施方案的通知》的通知后,我局高度重視,召開專題會(huì)議進(jìn)行研究,逐項(xiàng)核實(shí)20**年各級(jí)電話調(diào)查群眾反映問(wèn)題,并對(duì)我局負(fù)責(zé)的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)領(lǐng)。為切實(shí)做好20**年群眾滿意度提升工作,現(xiàn)結(jié)合實(shí)際情況,制定實(shí)施方案如下:
一、工作目標(biāo)。
圍繞貫徹綠色發(fā)展理念,以環(huán)境質(zhì)量改善和提升群眾滿意度為主線,圍繞群眾反映集中的環(huán)境問(wèn)題,不斷強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管,增強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)能力,著力解決危害群眾健康、影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問(wèn)題,確保群眾對(duì)環(huán)保工作滿意度明顯提升。
二、具體內(nèi)容。
(一)改進(jìn)工作作風(fēng),做好信訪工作。本著“群眾利益無(wú)小事”的原則,改進(jìn)工作作風(fēng),貼近群眾實(shí)際,換位思考、客觀公正;進(jìn)一步改進(jìn)信訪工作流程,把群眾利益放在首位,把解決群眾反映的問(wèn)題作為第一責(zé)任,并將處理情況及時(shí)進(jìn)行反饋溝通,努力做到轉(zhuǎn)交快、查處快、回訪快,態(tài)度好,確保信訪投訴查處一件,落實(shí)一件,徹底解決一件,防止重復(fù)投訴和越級(jí)上訪,及時(shí)將查處情況回復(fù)信訪人,不斷提高信訪滿意度。
(二)提升服務(wù)水平,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),規(guī)范環(huán)境執(zhí)法行為,做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法,通過(guò)開展典型案例評(píng)比、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)等活動(dòng),提高執(zhí)法水平,讓群眾感到行政執(zhí)法方式的變化。
(三)強(qiáng)化政務(wù)公開,搭建便民平臺(tái)。規(guī)范窗口服務(wù),增加工作透明度,在環(huán)評(píng)審批等工作中,進(jìn)一步優(yōu)化行政審批流程,對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目提前介入、主動(dòng)服務(wù),在依法依規(guī)前提下最大限度提高審批效率,讓群眾感到窗口服務(wù)的變化。
(四)深化宣傳教育,營(yíng)造濃厚氛圍。利用廣播、電視、微信、微博等媒體,利用“六五”世界環(huán)境日、法制宣傳日等,大力宣傳環(huán)境保護(hù),讓群眾對(duì)環(huán)境保護(hù)工作又更多的了解,同時(shí),積極鼓勵(lì)引導(dǎo)群眾舉報(bào)身邊的環(huán)境違法行為,提高全民關(guān)心環(huán)保、支持環(huán)保、踐行環(huán)保的自覺(jué)性,不斷提升人民群眾對(duì)生態(tài)環(huán)境的獲得感和滿意度。
三、
整改任務(wù)及措施。
問(wèn)題一:工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)中的噪聲問(wèn)題。
整改時(shí)限:立行立改,長(zhǎng)期堅(jiān)持。
整改目標(biāo):工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中的噪聲要達(dá)標(biāo)。
整改措施:督促工業(yè)企業(yè)做好生產(chǎn)過(guò)程中噪聲的控制工作,對(duì)產(chǎn)生噪聲污染的企業(yè)進(jìn)行提標(biāo)改造,要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)要求進(jìn)行生產(chǎn),加大對(duì)違法違規(guī)企業(yè)的處罰力度。
問(wèn)題二:工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)中的異味問(wèn)題。
整改時(shí)限:立行立改,長(zhǎng)期堅(jiān)持。
整改目標(biāo):對(duì)產(chǎn)生異味的企業(yè)和異味點(diǎn)源進(jìn)行有效治理,杜絕異味產(chǎn)生。制定了工業(yè)園區(qū)異味排查方案,對(duì)群眾反映的有異味產(chǎn)生的工業(yè)企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督辦整改,督促企業(yè)落實(shí)排污單位主體責(zé)任,加強(qiáng)監(jiān)管能力建設(shè)。
整改措施:1、開展專項(xiàng)排查。制定了工業(yè)園區(qū)異味排查方案,對(duì)群眾反映的有異味產(chǎn)生的工業(yè)企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督辦整改,督促企業(yè)落實(shí)排污單位主體責(zé)任,加強(qiáng)監(jiān)管能力建設(shè)。
2.提升污染治理水平。鼓勵(lì)企業(yè)從源頭治理,使用清潔原料替代含揮發(fā)性有機(jī)物原料;鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行末端治理改造,建議采用高溫燃燒等先進(jìn)技術(shù),提高揮發(fā)性有機(jī)物治理效率。
3.嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)管。對(duì)專項(xiàng)執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)尚未達(dá)到國(guó)家和地方排放標(biāo)準(zhǔn)以及治理要求的企業(yè)對(duì)其依法責(zé)令停產(chǎn)并予以處罰,限期整改,對(duì)整改無(wú)望或長(zhǎng)期無(wú)法穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放的企業(yè),依法取締關(guān)閉。
四、組織保障。
(一)加強(qiáng)案件化解。認(rèn)真解決群眾反映的環(huán)境信訪問(wèn)題,對(duì)意見(jiàn)建議、人大代表議案、政協(xié)委員提案以及群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境污染問(wèn)題認(rèn)真辦理,悉心答復(fù),提高社會(huì)各界對(duì)環(huán)保工作的滿意度。信訪舉報(bào)投訴查處到位,妥善解決好各類環(huán)境信訪,確保處理率、結(jié)案率達(dá)到百分之百,使信訪問(wèn)題切實(shí)解決到位,讓群眾對(duì)所關(guān)注問(wèn)題的處置方式感到變化。
(三)加強(qiáng)溝通聯(lián)系。積極與各級(jí)各部門、農(nóng)村基層社區(qū)、企業(yè)等社會(huì)各階層加強(qiáng)聯(lián)系,堅(jiān)持正向引導(dǎo),通過(guò)座談交流、個(gè)別訪談、入戶走訪等,及時(shí)了解群眾對(duì)環(huán)保工作的意見(jiàn)建議,爭(zhēng)取群眾對(duì)環(huán)保工作的理解和支持。
群眾安全感滿意度雙提升工作方案篇八
為深入貫徹落實(shí)市、區(qū)關(guān)于提升群眾滿意度工作要求,立足教育實(shí)際,以繼續(xù)抓好《奎文區(qū)中小學(xué)提高教育工作群眾滿意度常規(guī)管理基本規(guī)范》為基礎(chǔ),定期開展教育滿意度自主調(diào)查工作,以全覆蓋、無(wú)縫隙、深入基層、走進(jìn)群眾服務(wù)交流為總體原則,以引導(dǎo)學(xué)校、幼兒園加強(qiáng)與家長(zhǎng)、與學(xué)片內(nèi)社區(qū)的溝通交流為主要途徑,從而增強(qiáng)社會(huì)信譽(yù)度,切實(shí)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題?,F(xiàn)就提升群眾滿意度工作提出以下推進(jìn)方案。
堅(jiān)持以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo),以“轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、聯(lián)系服務(wù)群眾、共建共享幸??摹睘槟繕?biāo),組織教育系統(tǒng)廣大黨員干部深入基層、走進(jìn)群眾,面對(duì)面交流、心貼心服務(wù)、手拉手幫扶,切實(shí)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題,引導(dǎo)發(fā)動(dòng)群眾共建幸???。
總的目標(biāo)是,群眾訴求表達(dá)渠道進(jìn)一步暢通,群眾反映的突出問(wèn)題進(jìn)一步解決,黨員干部與群眾的聯(lián)系進(jìn)一步密切,學(xué)生和家長(zhǎng)的切身利益進(jìn)一步保障,群眾對(duì)教育滿意度進(jìn)一步提升。
堅(jiān)持“群眾滿意”的第一標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾,全心全意服務(wù)群眾,著力解決存在的突出問(wèn)題。
1.集中辦好教育惠民實(shí)事。加快中小學(xué)布局調(diào)整,改善中小學(xué)辦學(xué)條件,促進(jìn)教育資源均衡配置。按照中央及省、市有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真核定各項(xiàng)基數(shù),強(qiáng)化預(yù)算經(jīng)費(fèi)落實(shí),確保義務(wù)教育生均公用經(jīng)費(fèi)達(dá)到規(guī)定的基準(zhǔn)定額標(biāo)準(zhǔn)。完善義務(wù)教育學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生扶困機(jī)制,嚴(yán)格督促各項(xiàng)補(bǔ)助政策落實(shí)到位。(責(zé)任部門:教育科、校建辦、計(jì)財(cái)科、學(xué)生資助中心、辦公室、各中小學(xué)、幼兒園)。
????2.著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。教育資源分配不平衡,學(xué)校間師資力量不均衡,教學(xué)質(zhì)量有差距;劃片入學(xué)不方便,上學(xué)太遠(yuǎn),班額太大、管理跟不上;有的教師責(zé)任心不強(qiáng),素質(zhì)水平低,與家長(zhǎng)溝通少、不能及時(shí)反映孩子情況,有的教師從事盈利性輔導(dǎo),教學(xué)不用心;私立學(xué)校費(fèi)用太高,有的公辦學(xué)校管理差、校風(fēng)不好。(責(zé)任部門:政工科、教育科、辦公室、民辦教育科、教研室、督導(dǎo)室、幼教辦、各中小學(xué)、幼兒園)。
提升群眾滿意度工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,各中小學(xué)、幼兒園、局機(jī)關(guān)各科室、各直屬事業(yè)單位務(wù)必高度重視,要加快健全群眾滿意度提升工作機(jī)制,積極探索、勇于創(chuàng)新,明確任務(wù)目標(biāo),明確時(shí)間進(jìn)度,扎實(shí)推動(dòng)各項(xiàng)工作的深入開展。
????1.繼續(xù)抓好《奎文區(qū)中小學(xué)提高教育工作群眾滿意度常規(guī)管理基本規(guī)范》的貫徹落實(shí)。
各學(xué)校、幼兒園要將《基本規(guī)范》的規(guī)定動(dòng)作落到實(shí)處,貫徹執(zhí)行教育滿意度定期調(diào)查機(jī)制、問(wèn)題整改與反饋機(jī)制、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析機(jī)制、調(diào)查測(cè)評(píng)成績(jī)使用機(jī)制。定期開展家長(zhǎng)滿意度定期調(diào)查工作,認(rèn)真開展測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,主動(dòng)進(jìn)行問(wèn)題整改與反饋。每個(gè)學(xué)期內(nèi),學(xué)校面向不少于全體學(xué)生數(shù)50%的家長(zhǎng)進(jìn)行教育工作滿意度調(diào)查。保證每學(xué)年內(nèi)調(diào)查的學(xué)生家長(zhǎng)要能涵蓋所有學(xué)生家長(zhǎng)。學(xué)校根據(jù)教育局通報(bào)和自行滿意度測(cè)評(píng)情況,對(duì)本校教育滿意度測(cè)評(píng)情況做好橫向和縱向研判分析。(責(zé)任部門:各中小學(xué)、幼兒園)。
每年4至5月份,教育督導(dǎo)團(tuán)督學(xué)隨機(jī)到學(xué)校檢查各學(xué)校落實(shí)滿意度調(diào)查工作情況,檢查有關(guān)過(guò)程性資料,做好問(wèn)題記錄,督促整改。(責(zé)任部門:教育科、督導(dǎo)室)。
每年6月份和11月份,區(qū)教育局將委托第三方社情民意調(diào)查機(jī)構(gòu),面向?qū)W生家長(zhǎng),開展本學(xué)期教育工作群眾滿意度電話隨訪調(diào)查,根據(jù)調(diào)查情況印發(fā)滿意度調(diào)查情況通報(bào)。(責(zé)任部門:教育科)。
????2.進(jìn)一步密切聯(lián)系服務(wù)群眾,積極開展全覆蓋、無(wú)縫隙走訪。
全區(qū)教育系統(tǒng)要充分發(fā)揮職能作用,積極開展走訪,密切聯(lián)系服務(wù)群眾,共同研究解決走訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。實(shí)行分管區(qū)長(zhǎng)包靠學(xué)校、局領(lǐng)導(dǎo)包靠學(xué)校、機(jī)關(guān)黨員干部包靠學(xué)校和民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu),校(園)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、班主任和任課教師包靠每一個(gè)學(xué)生家庭的包靠制度,針對(duì)家長(zhǎng)關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題,組織開展全覆蓋、無(wú)縫隙走訪,加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的溝通聯(lián)系,以此為契機(jī)暢通與學(xué)生家長(zhǎng)、與民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的溝通渠道,了解家長(zhǎng)、各機(jī)構(gòu)的需求,規(guī)范辦學(xué)行為,改進(jìn)教育教學(xué),提高教育工作群眾滿意度,及時(shí)研究解決走訪中了解發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,避免讓工作措施寫在紙上、掛在網(wǎng)上,執(zhí)行不到位。
自2016年9月底至10月底,全區(qū)教育系統(tǒng)要按照具體分工全面完成走訪。局領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)黨員干部要帶頭走訪、包靠學(xué)校、幼兒園;各學(xué)校、幼兒園要最大限度地調(diào)動(dòng)廣大教職員工的積極性,對(duì)全體教育服務(wù)對(duì)象(即學(xué)生及家長(zhǎng),服務(wù)對(duì)象總數(shù)為在校生家庭總數(shù))開展走訪;區(qū)教育局民辦教育科要依托奎文區(qū)民辦教育協(xié)會(huì),到區(qū)內(nèi)所有民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行走訪。參與走訪的人員要積極聽(tīng)取意見(jiàn)建議,最終構(gòu)成聯(lián)系服務(wù)群眾的全覆蓋體系,實(shí)現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)群眾常態(tài)化。
3.加強(qiáng)與學(xué)片內(nèi)社區(qū)的溝通互動(dòng),增強(qiáng)教育工作的社會(huì)影響力。
各學(xué)校、幼兒園要緊密結(jié)合本單位實(shí)際,創(chuàng)新聯(lián)系互動(dòng)方式,定期向?qū)W片內(nèi)單位介紹本學(xué)校及全區(qū)教育工作在推進(jìn)教育改革發(fā)展中采取的積極措施和取得的成效,征求意見(jiàn)建議。要以“改進(jìn)教育教學(xué)工作,提升教育滿意度”為內(nèi)容,扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)型黨組織創(chuàng)建。要有效督促在職黨員八小時(shí)之外到社區(qū)積極認(rèn)領(lǐng)服務(wù)崗位,開展教育政策咨詢、課外輔導(dǎo),參加社區(qū)環(huán)境凈化、義務(wù)值勤等志愿服務(wù)活動(dòng),每年參加不少于2次社區(qū)志愿服務(wù),樹立良好社會(huì)形象。
四、
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。提高全區(qū)教育滿意度,是一項(xiàng)涉及教育各個(gè)層面的重要工作,各學(xué)校、幼兒園“一把手”要負(fù)“第一責(zé)任”,做到親自研究部署,親自督促推動(dòng),要有1名副校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)專門抓這項(xiàng)工作,確保工作落實(shí)。各學(xué)校、幼兒園要制定詳細(xì)具體、針對(duì)性和可操作性強(qiáng)的工作落實(shí)方案,明確責(zé)任分工、目標(biāo)要求和完成時(shí)限,分工要細(xì)、要實(shí),要責(zé)任到人、包干到戶,列出詳細(xì)的工作配當(dāng)表(具體到每周)、走訪人員安排表等,走訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要建立好專門的工作臺(tái)賬,確保組織到位、措施到位、落實(shí)到位。工作落實(shí)方案、工作配當(dāng)表及走訪人員安排表等,于10月8日下午5:00前報(bào)區(qū)教育局教育科備案。另外,區(qū)教育局還將建立群眾滿意度提升工作“周調(diào)度”制度,自2016年10月8日起,各學(xué)校、幼兒園每周四下午5:00前須將本周工作進(jìn)展情況通過(guò)辦公平臺(tái)報(bào)至區(qū)教育局教育科,聯(lián)系人:陳耀磊,聯(lián)系電話:2226016。每周匯總情況報(bào)呈局領(lǐng)導(dǎo)審閱并同時(shí)上報(bào)區(qū)提升群眾滿意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
2.強(qiáng)化載體建設(shè)。各學(xué)校、幼兒園要結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,把“聯(lián)系服務(wù)群眾、提高群眾滿意度”做為支部生活日的一項(xiàng)重要內(nèi)容,教育引導(dǎo)廣大黨員走進(jìn)群眾、服務(wù)群眾。要暢通訴求表達(dá)渠道,搭建有效的反饋平臺(tái),廣開言路,認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)建議,為迅速、及時(shí)解決群眾訴求提供有力載體。
3.積極宣傳引導(dǎo)。要充分運(yùn)用好網(wǎng)站、微博、微信等信息化手段,著力增強(qiáng)宣傳效果,及時(shí)宣傳我區(qū)教育工作的有關(guān)政策措施,介紹本單位在教育改革發(fā)展特別是在解決社會(huì)各界普遍關(guān)注的教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題等方面采取的積極措施和取得的成效,引導(dǎo)群眾增強(qiáng)自豪感,提高群眾獲得感,為群眾滿意度提升工作營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
4.抓好督導(dǎo)落實(shí)。負(fù)責(zé)走訪、包靠學(xué)校和幼兒園的機(jī)關(guān)黨員干部,將采取定期調(diào)度、專項(xiàng)調(diào)研、隨機(jī)抽查、參與走訪等方式,將督導(dǎo)覆蓋到每個(gè)單位,深入了解群眾滿意度提升工作開展的情況和實(shí)際效果,總結(jié)推廣基層創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗(yàn)。要實(shí)行問(wèn)題整改銷號(hào)制,建立問(wèn)題清單,做到一個(gè)整改一個(gè)、銷號(hào)一個(gè),整改不到位、不徹底的堅(jiān)決不予銷號(hào)。對(duì)工作完成不好,重視程度不高的單位,要批評(píng)教育、限期整改;對(duì)工作拖拉、排名靠后,搞形式、走過(guò)場(chǎng)的,要嚴(yán)肅問(wèn)責(zé);對(duì)因工作失職影響群眾滿意度電話訪問(wèn)成績(jī)的,堅(jiān)決追究相關(guān)人員的責(zé)任。
群眾安全感滿意度雙提升工作方案篇九
為進(jìn)一步提升社會(huì)公眾安全感和對(duì)政法機(jī)關(guān)工作滿意度,切實(shí)提高我縣在全區(qū)公眾安全感測(cè)評(píng)中排位,全面推進(jìn)社會(huì)管理綜合治理和平安蒼梧建設(shè),現(xiàn)結(jié)合我局實(shí)際,制定方案如下。
以黨的十八大三中、四中、五中、六中全會(huì)重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)決貫徹。
“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局,深刻認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提升社會(huì)公眾安全感和對(duì)政法機(jī)關(guān)工作滿意度的重要性和緊迫性。提升社會(huì)公眾安全感是堅(jiān)持以人為本,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn),是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理,創(chuàng)建文明城鄉(xiāng)、深化平安蒼梧建設(shè)的客觀需要。各部門必須高度重視,切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,堅(jiān)持系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理,結(jié)合本部門實(shí)際,認(rèn)真履行職責(zé),加強(qiáng)研究部署,統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。為加快我縣建設(shè)成為綠色生態(tài)和諧新蒼梧營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境。
2017年,蒼梧縣農(nóng)業(yè)局提升社會(huì)公眾安全感總的目標(biāo)要求是:通過(guò)采取切實(shí)有效的社會(huì)治安綜合治理措施,開展行之有效的活動(dòng),確保實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)社會(huì)治安狀況明顯改善,人民群眾安全感明顯提升,全縣公眾安全感測(cè)評(píng)指數(shù)位置前移。
1.會(huì)議動(dòng)員。2月,組織召開全局進(jìn)一步提升公眾安全感動(dòng)員大會(huì)。局屬各單位召開好相關(guān)后續(xù)會(huì)議,將會(huì)議精神進(jìn)行傳達(dá)、安排和部署。
2.標(biāo)語(yǔ)宣傳。各鎮(zhèn)農(nóng)技站要在交通要道和人口密集區(qū)張貼標(biāo)語(yǔ),動(dòng)員社會(huì)各界和人民群眾積極參與平安建設(shè)。要求各單位充分利用張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳單等形式,在全局形成建設(shè)和諧平安蒼梧的濃厚氛圍。
3.成果宣傳。局屬各單位要采取多種形式對(duì)近年來(lái),特別是今年所取得的主要成績(jī)進(jìn)行有效宣傳。尤其是在綜合治理、維護(hù)群眾利益過(guò)程中所展示的政法隊(duì)伍風(fēng)采和破獲的重案、要案等都要進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。
4.大力做好新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員結(jié)對(duì)聯(lián)系村的宣傳工作。以新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員為主體,積極做好提升公眾安全感工作大走訪活動(dòng),組織新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員進(jìn)行入戶走訪宣傳,散發(fā)宣傳資料,填寫公眾安全感調(diào)查問(wèn)卷,排查化解各類矛盾糾紛,最大限度地為群眾排憂解難。
做好單位內(nèi)保工作。局屬各單位要按照。
“管好自己的人、看好自己的門、做好自己的事”的要求,切實(shí)做好內(nèi)部安全保衛(wèi)工作。要健全治安防范組織,切實(shí)做好單位值班、值勤、巡邏工作。要對(duì)單位辦公區(qū)和家屬區(qū),實(shí)行封閉式管理,重點(diǎn)單位要落實(shí)人防、技防、物防相結(jié)合的措施。單位財(cái)務(wù)室、電腦室、檔案室、物資倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)要害部位,一定要配置“三鐵一器”即鐵門、鐵窗、鐵柜子、報(bào)警器,并做到萬(wàn)元一失。
全局的矛盾糾紛排查調(diào)處工作,要形成聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)、聯(lián)防聯(lián)動(dòng)的調(diào)處工作格局,及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層,解決在萌芽狀態(tài)。
1.要在縣委、縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,建立由局綜治領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭,各鎮(zhèn)農(nóng)技站、局屬各股室等部門參加的全局矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組織、指導(dǎo)本局的矛盾糾紛排查調(diào)處工作,解決重大矛盾糾紛。
2.夯實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的第一道防線。局辦公室為矛盾糾紛排查調(diào)處室,全面排查不穩(wěn)定因素,集中時(shí)間、集中精力重點(diǎn)化解一批矛盾糾紛,解答群眾的質(zhì)疑,將矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。
3.健全完善社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,深入開展“大排查、大接訪、大調(diào)處、大防控”活動(dòng),對(duì)矛盾糾紛實(shí)行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一調(diào)度、全力化解。解決好群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,防止和控制越級(jí)上訪、集體上訪和群體事件的發(fā)生。
開展嚴(yán)打?qū)m?xiàng)行動(dòng)。繼續(xù)開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治、校園周邊環(huán)境整治、打擊傳銷非法集資、農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管等專項(xiàng)行動(dòng),加大農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作力度,積極營(yíng)造嚴(yán)厲打擊假劣農(nóng)資擾亂市場(chǎng)行為的濃厚氛圍。并進(jìn)一步健全工作長(zhǎng)效機(jī)制,始終保持農(nóng)資打假的高壓態(tài)勢(shì)。
為切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),局成立提升公眾安全感工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)的具體協(xié)調(diào)和指導(dǎo)組長(zhǎng)由局長(zhǎng)鄒桂榮擔(dān)任,副組長(zhǎng)由局黨組副書記嚴(yán)傳錦擔(dān)任,各鎮(zhèn)農(nóng)技站、局屬各股站室主要負(fù)責(zé)人為成員領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由李廣業(yè)兼任辦公室主任,辦公地點(diǎn)設(shè)在局辦公室
全面提升公眾安全感是為我局各項(xiàng)工作穩(wěn)定發(fā)展提供良好環(huán)境的重要舉措。局屬各單位要進(jìn)一步提高對(duì)此項(xiàng)工作重要意義的認(rèn)識(shí),狠抓矛盾排查,著力化解涉及人民利益的糾紛問(wèn)題,教育引導(dǎo)干部端正態(tài)度,積極參與,確保此項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
局提升公眾安全感工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,局屬各單位要定期認(rèn)真總結(jié)工作的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題,確保工作取得實(shí)效。局提升公眾安全感工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)局屬各單位進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo),采取明察暗訪、電話調(diào)查、重點(diǎn)督查等方式對(duì)照方案中要求的各項(xiàng)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查,并通報(bào)督查情況。
公眾安全感工作將納入年終綜治目標(biāo)管理考核內(nèi)容,對(duì)工作開展不力,造成不良后果的,將追究相關(guān)單位的責(zé)任。同時(shí),局將組織人員在年底對(duì)局屬各單位進(jìn)行測(cè)評(píng)作為年終考證依據(jù)。
群眾安全感滿意度雙提升工作方案篇十
通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步提升普法效果,促進(jìn)黨委部門提高依法執(zhí)政能力,促進(jìn)政府依法行政,促進(jìn)司法機(jī)關(guān)公正司法,促進(jìn)基層民主政治建設(shè),促進(jìn)公民法律素質(zhì)和社會(huì)法治化管理水平的提高,推動(dòng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)建設(shè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,樹立法治、平安、生態(tài)、和諧的新形象。下面是本站小編為您推薦2023年群眾滿意度提升工作方案范文。
為持續(xù)鞏固“全國(guó)平安建設(shè)先進(jìn)縣”成果,全力打好提升人民群眾安全感攻堅(jiān)戰(zhàn),進(jìn)一步營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,全面打造公正、高效、權(quán)威的法治環(huán)境。結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹落實(shí)中央、省委、市委和縣委政法工作會(huì)議精神,按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,廣泛凝聚各村各部門和社會(huì)各界力量,全力抓好“打、防、管、控”各項(xiàng)措施的落實(shí),減少影響群眾安全感的不和諧因素,對(duì)影響群眾安全感和滿意度存在的突出問(wèn)題進(jìn)行集中、全面、徹底的整治。
二、工作目標(biāo)。
通過(guò)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)扎實(shí)開展開展“大宣傳、大排查、大走訪、大調(diào)解、大防控、大整治”活動(dòng),確保全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安狀況明顯改善,人民群眾安全感明顯提升,努力形成齊抓共管的平安建設(shè)大宣傳氛圍,使平安建設(shè)家喻戶曉、人人皆知,切實(shí)提高群眾的知曉率和滿意率,提高群眾對(duì)平安建設(shè)的責(zé)任感和認(rèn)同感,確保全面實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安狀況持續(xù)向好,人民群眾安全感和滿意度不拖全縣后腿,確保群眾滿意度不斷提升。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為確保2023年全鎮(zhèn)零命案、刑事發(fā)案穩(wěn)中有降,群眾滿意度處于高位,成立xx鎮(zhèn)提升人民群眾安全感工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組織機(jī)構(gòu)如下:
組長(zhǎng):
常務(wù)副組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員部門:xx派出所,xx法庭、xx司法所,xx水務(wù)建設(shè)服務(wù)中心,xx衛(wèi)生院,黨政辦、黨建辦、公共管理辦、經(jīng)發(fā)辦、平安建設(shè)辦、村鎮(zhèn)建設(shè)辦、黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、退役軍人服務(wù)站、財(cái)政所、各村(居)。工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)平安辦,由xxx同志兼任辦公室主任,xx同志兼任辦公室副主任,xxx同志具體負(fù)責(zé)日常工作。
四、工作內(nèi)容。
(一)任務(wù)分解。根據(jù)全鎮(zhèn)電信座機(jī)、重點(diǎn)手機(jī)用戶數(shù)量,結(jié)合鎮(zhèn)干部職工實(shí)際,由聯(lián)村部門和各村支兩委在各村成立提升群眾安全感走訪小組,要求做到村不漏組、組不漏戶、戶不漏人。對(duì)全鎮(zhèn)范圍進(jìn)行全面走訪、做到組織到位、人員到位、宣傳到位。對(duì)全鎮(zhèn)所有座機(jī)、手機(jī)用戶進(jìn)行重點(diǎn)走訪,各村組干部,機(jī)關(guān)單位人員必須下載安裝統(tǒng)計(jì)發(fā)布pp軟件。
(二)入戶走訪。按照所聯(lián)村部門,分解座機(jī)、重點(diǎn)手機(jī)入戶走訪任務(wù),全面開展一次入戶走訪調(diào)查。一是再次核實(shí)電話是否正常使用,入戶必須用手機(jī)撥打住戶的電話進(jìn)行核實(shí),并對(duì)核實(shí)情況作好相關(guān)記錄。二是用調(diào)查問(wèn)卷對(duì)安全感進(jìn)行測(cè)評(píng)。三是入戶發(fā)放宣傳資料。在工作中,要注意方式方法,同時(shí)征求群眾對(duì)社會(huì)治安的意見(jiàn)建議;要注意工作技巧,循序漸進(jìn)地提出問(wèn)題,避免直接詢問(wèn)群眾對(duì)于社會(huì)治安的評(píng)價(jià)。要采取群眾易于接受的方式,樹群眾作風(fēng),說(shuō)群眾語(yǔ)言,避免走訪調(diào)查不深入、不細(xì)致、不切實(shí)際,導(dǎo)致群眾產(chǎn)生抵觸情緒。
(三)信息收集。聯(lián)村部門在調(diào)查走訪中要作好民情日記,對(duì)群眾反映的意見(jiàn)建議進(jìn)行詳實(shí)記錄。對(duì)走訪調(diào)查情況每周五前反饋給鎮(zhèn)平安辦進(jìn)行分類匯總,建立治安隱患排查和座機(jī)電話用戶走訪臺(tái)帳,針對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行開會(huì)研究,提出解決辦法。
(四)加強(qiáng)巡邏。派出所、司法所、平安辦聯(lián)合協(xié)作,利用制式警車加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的巡邏,強(qiáng)化治安卡點(diǎn)的值班值守,利用“警燈閃、民心暖”工程,進(jìn)一步提高見(jiàn)警率,震懾違法犯罪。各村支兩委及村警務(wù)助理強(qiáng)化“紅袖標(biāo)”義務(wù)巡邏隊(duì)加大對(duì)本轄區(qū)的治安巡邏力度,做好平安建設(shè)宣傳,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)上報(bào)。
(五)時(shí)間安排。2023年4月開始施行全鎮(zhèn)每月完成一次入戶走訪調(diào)查核實(shí)工作,直至每家每戶都對(duì)我鎮(zhèn)開展的治安巡邏、違法犯罪打擊、矛盾糾紛調(diào)解、禁毒、特殊群體管控等工作,做到人人知曉、戶戶滿意。
五、工作要求。
(一)強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、顧全大局。各村各部門要提高認(rèn)識(shí),群眾安全感測(cè)評(píng)是當(dāng)前重要工作之一,要講政治、顧大局,全力以赴做好群眾工作,確保我鎮(zhèn)群眾安全感和社會(huì)治安滿意度持續(xù)保持高位。
(二)實(shí)地走訪、靈活開展。各村各部門要按照“一般用戶每月走訪、重點(diǎn)用戶每周走訪、發(fā)案地周邊重點(diǎn)走訪”的原則,常規(guī)化地開展進(jìn)家入戶走訪調(diào)查工作,鎮(zhèn)平安辦根據(jù)群眾對(duì)安全感和社會(huì)治安的感受,分為“安全(含滿意)”、“比較安全(含基本滿意)”、“不太安全(含不太滿意)”、“不安全(含不滿意)”四個(gè)類別,建立完善相關(guān)工作臺(tái)帳。對(duì)表示“比較安全(含基本滿意)”特別是“不太安全(含不太滿意)”、“不安全(含不滿意)”的群眾,要摸清原因,分析根源,從解決實(shí)際問(wèn)題出發(fā),每周對(duì)其進(jìn)行走訪,進(jìn)行宣傳引導(dǎo),提出解決方案,多管齊下開展工作,必須將該部分群體態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M意”。
六、獎(jiǎng)懲辦法。
鎮(zhèn)平安辦結(jié)合入戶調(diào)查情況,采取不定期對(duì)座機(jī)用戶和手機(jī)用戶電話使用情況進(jìn)行抽查,并將抽查結(jié)果報(bào)鎮(zhèn)黨委,由鎮(zhèn)黨委進(jìn)行通報(bào)。對(duì)安全感測(cè)評(píng)低于相應(yīng)指標(biāo)的村,將掛鉤年終績(jī)效,并取消年終評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。
群眾安全感滿意度雙提升工作方案篇十一
2016年群眾滿意度調(diào)查工作結(jié)束后,縣委縣政府通報(bào)了影響群眾滿意度的突出問(wèn)題,縣城市管理綜合執(zhí)法局高度重視,針對(duì)通報(bào)中指出的問(wèn)題逐一進(jìn)行分析,深刻查找原因,并結(jié)合工作實(shí)際,積極研究制定操作性強(qiáng)的整改措施。為切實(shí)做好2017年群眾滿意度提升工作,經(jīng)局黨組研究決定,制定如下整改方案。
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)總書記系列講話為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆五中、六中全會(huì)精神,按照發(fā)現(xiàn)問(wèn)題找差距,深入剖析找原因,整改措施找方法的原則,端正態(tài)度、把握角度、抓出深度,力爭(zhēng)今年的群眾滿意度實(shí)現(xiàn)全面大幅提升。
二、存在的問(wèn)題及原因分析。
結(jié)合本職工作和群眾滿意度調(diào)查情況,將影響群眾滿意度的突出問(wèn)題進(jìn)行梳理如下:一是噪音擾民;二是道路揚(yáng)塵污染環(huán)境。原因分析:一是經(jīng)營(yíng)業(yè)戶利益驅(qū)動(dòng);施工單位不嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。二是源頭監(jiān)管不嚴(yán);長(zhǎng)效機(jī)制不健全;聯(lián)合執(zhí)法力度不強(qiáng)。
三、整改目標(biāo)。
一是2017年4月底前對(duì)城區(qū)所有商業(yè)宣傳噪音進(jìn)行取締。同時(shí)聯(lián)合住建局對(duì)施工工地噪音進(jìn)行規(guī)范。二是2017年繼續(xù)開展道路交通運(yùn)輸環(huán)境綜合整治.要求所有運(yùn)輸車輛做到平廂蓋布,車輪輪部整潔,避免揚(yáng)塵漏灑現(xiàn)象的發(fā)生。
四、整改措施。
(一)配合環(huán)保、公安、住建對(duì)沿街商戶和施工工地下達(dá)噪音擾民整改通知。對(duì)使用高音喇叭宣傳的城區(qū)商戶、流動(dòng)攤販下達(dá)取締通知。與相關(guān)職能部門加強(qiáng)聯(lián)合查處力度,發(fā)現(xiàn)一起查處一起。對(duì)不聽(tīng)從勸告的,采取嚴(yán)管重罰。
(二)開展道路交通運(yùn)輸環(huán)境綜合整治。堅(jiān)持“源頭控制有力、運(yùn)輸監(jiān)管嚴(yán)密、依法查處嚴(yán)厲”的原則,與公安、住建、環(huán)保等部門聯(lián)合作戰(zhàn),徹查揚(yáng)塵遺撒行為,實(shí)現(xiàn)渣土車規(guī)范化管理。
(三)推行錯(cuò)時(shí)值班制,加強(qiáng)巡查力度。每天安排精干執(zhí)法力量,早、晚上崗到位,對(duì)城區(qū)全區(qū)域進(jìn)行巡查,做到執(zhí)法時(shí)間、地域全覆蓋。
(四)發(fā)揮輿論監(jiān)督的力量,加大曝光力度。充分發(fā)揮媒體的輿論監(jiān)督作用,加大對(duì)各類違法行為查處曝光的力度。公布熱線電話,暢通投訴渠道,認(rèn)真接受居民監(jiān)督,對(duì)影響群眾居住環(huán)境的現(xiàn)象及時(shí)采取有效措施,把群眾滿意度提升工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)久性工作抓好、抓實(shí)。
五、工作要求。
(一)高度重視。各科室、中隊(duì)務(wù)必高度重視群眾滿意度提升工作,充分認(rèn)識(shí)進(jìn)行群眾滿意度測(cè)評(píng)的必要性和重要性,要把群眾滿意度測(cè)評(píng)作為推動(dòng)城管依法行政工作的重要抓手來(lái)抓,變壓力為動(dòng)力,把增強(qiáng)市民的自律意識(shí)、提升群眾對(duì)城管工作的滿意度作為當(dāng)前和今后一項(xiàng)重要工作來(lái)部署落實(shí),擺上重要的議事日程,結(jié)合工作實(shí)際,精心部署,狠抓落實(shí)。
(二)注重實(shí)效。全縣城管執(zhí)法系統(tǒng)全體人員特別是一線執(zhí)法人員,把精力和工作重心放到提升群眾滿意度和改善市民居住環(huán)境上來(lái),在日常工作開展中做到:一是要工作熱情,態(tài)度和藹,認(rèn)真傾聽(tīng)群眾心聲;二是大力宣傳城管執(zhí)法工作,讓廣大群眾了解、知曉城管執(zhí)法工作的具體內(nèi)容和業(yè)務(wù)范圍;三是在職權(quán)范圍內(nèi)要盡力解決人民群眾反映的問(wèn)題和困難,樹立我縣城管的良好形象,提升人民群眾對(duì)城管執(zhí)法工作的滿意度。
(三)建立長(zhǎng)效。進(jìn)一步強(qiáng)化憂患意識(shí)、崗位擔(dān)當(dāng)意識(shí)、作風(fēng)效能意識(shí),把“執(zhí)法為民”的理念和工作方法貫穿于城市執(zhí)法工作之中,把每項(xiàng)工作的落實(shí)、每件事情的處理都當(dāng)做服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧的具體實(shí)踐。探索建立長(zhǎng)效機(jī)制,真正實(shí)現(xiàn)形式與內(nèi)容的有機(jī)統(tǒng)一,樹立城管執(zhí)法隊(duì)伍新形象。
群眾安全感滿意度雙提升工作方案篇十二
為促進(jìn)環(huán)保工作開展,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),改善服務(wù)質(zhì)量,提高工作效能,使群眾合理訴求得到充分解決,全面提升群眾滿意度,結(jié)合我局實(shí)際,制定實(shí)施方案如下:
深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神,以群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為主線,以訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生、暖民心為目標(biāo),堅(jiān)持一切以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn),了解群眾所思、所想、所盼,以務(wù)實(shí)的行動(dòng)化解群眾矛盾、解決群眾難題、維護(hù)群眾利益、贏得群眾滿意。
圍繞貫徹綠色發(fā)展理念,以貫徹青島市環(huán)保系統(tǒng)規(guī)范化建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),以環(huán)境質(zhì)量改善和提升群眾滿意度為主線,打造“心系碧水藍(lán)天”服務(wù)品牌和“情系環(huán)保,忠誠(chéng)奉獻(xiàn)”黨建品牌,突出抓好環(huán)境監(jiān)管監(jiān)察、執(zhí)法服務(wù)規(guī)范、加強(qiáng)環(huán)境宣傳等工作,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),著力提升服務(wù)能力與服務(wù)水平,確保群眾對(duì)環(huán)保工作滿意度明顯提升。
(一)加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管,改善群眾環(huán)境質(zhì)量。
一是以迎接中央和省廳環(huán)保督查為契機(jī),深入推進(jìn)《黨委政府及有關(guān)部門環(huán)境保護(hù)工作職責(zé)》的落實(shí)和環(huán)境網(wǎng)格化監(jiān)管體系的運(yùn)行,促進(jìn)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”落到實(shí)處,通過(guò)努力營(yíng)造齊抓共管的工作局面,促進(jìn)各個(gè)領(lǐng)域的環(huán)保工作均衡推進(jìn)。二是進(jìn)一步加大環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法力度,打好監(jiān)管組合拳,嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為,在法律規(guī)定范圍內(nèi)對(duì)違法行為嚴(yán)懲重罰,保持高壓態(tài)勢(shì),促進(jìn)企業(yè)達(dá)標(biāo)排污,防止污染擾民,確保轄區(qū)環(huán)境安全。三是持之以恒的抓好環(huán)境安全風(fēng)險(xiǎn)防范工作,加強(qiáng)污染隱患的排查與消除,防止出現(xiàn)重大環(huán)境安全事故。同時(shí),加強(qiáng)突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急工作,完善突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案,增強(qiáng)應(yīng)急處置能力,有效防范和妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境事件。四是加大對(duì)大氣、水、土壤的污染治理力度,采取工程措施根治污染源,對(duì)長(zhǎng)期沒(méi)有解決的環(huán)境污染問(wèn)題列出清單,向社會(huì)公布,讓社會(huì)監(jiān)督,抓好歷史遺留等原因造成的污染區(qū)域的生態(tài)修復(fù),改善群眾生活環(huán)境質(zhì)量,讓群眾感受到環(huán)境質(zhì)量的變化。
一是認(rèn)真解決群眾反映的環(huán)境信訪問(wèn)題。對(duì)?“三民”活動(dòng)市民意見(jiàn)建議、人大代表議案、政協(xié)委員提案以及群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境污染問(wèn)題認(rèn)真辦理,悉心答復(fù),提高社會(huì)各界對(duì)環(huán)保工作的滿意度。二是信訪舉報(bào)投訴查處到位。本著既要維護(hù)受害者利益,又利于化解矛盾的原則,妥善解決好各類環(huán)境信訪,確保處理率、結(jié)案率達(dá)到百分之百,使信訪問(wèn)題切實(shí)解決到位,讓群眾對(duì)所關(guān)注問(wèn)題的處置方式感到變化。
(三)加強(qiáng)工作規(guī)范,樹立良好形象。
一是加強(qiáng)規(guī)范化品牌創(chuàng)建,結(jié)合即將到來(lái)了的環(huán)保垂管體制改革,積極貫徹市局關(guān)于環(huán)保系統(tǒng)規(guī)范化創(chuàng)新的工作部署,大膽進(jìn)行創(chuàng)新,深化“心系碧水藍(lán)天”服務(wù)品牌,打造“情系環(huán)保,忠誠(chéng)奉獻(xiàn)”黨建品牌建設(shè),通過(guò)抓黨建、帶隊(duì)伍、促業(yè)務(wù)、樹形象,讓群眾感到環(huán)保形象的變化。二是規(guī)范窗口服務(wù),增加工作透明度,積極推進(jìn)“陽(yáng)光審批”,在環(huán)評(píng)審批等工作中,落實(shí)好行政審批“兩集中、兩到位”制度,進(jìn)一步優(yōu)化行政審批流程,對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目提前介入、主動(dòng)服務(wù),實(shí)行容缺受理,在依法依規(guī)前提下最大限度提高審批效率,讓群眾感到窗口服務(wù)的變化。三是加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),規(guī)范環(huán)境執(zhí)法行為,做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法,通過(guò)開展典型案例評(píng)比、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)等活動(dòng),提高執(zhí)法水平,讓群眾感到行政執(zhí)法方式的變化。
(四)加強(qiáng)宣傳教育,營(yíng)造良好的輿論氛圍。
積極開展環(huán)境宣傳教育工作,通過(guò)開展“六.五”環(huán)境日等活動(dòng),利用戶外大型公益宣傳牌、建筑圍擋、電子屏、農(nóng)村文化墻、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等載體,加強(qiáng)對(duì)環(huán)保工作的宣傳,正面報(bào)道工作成果,反面曝光環(huán)境違法行為,讓人民群眾及時(shí)了解工作動(dòng)態(tài)、舉措、成果,零距離感受環(huán)保、體驗(yàn)環(huán)保、了解和支持環(huán)保工作,力爭(zhēng)讓群眾喜聞樂(lè)見(jiàn),讓媒體主動(dòng)發(fā)聲、讓企業(yè)積極參與,讓社會(huì)引起共鳴,讓群眾感到環(huán)保氛圍的變化。
(五)加強(qiáng)新媒體推介,不斷增強(qiáng)工作透明度推進(jìn)政務(wù)公開。
(六)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),確保不出現(xiàn)任何超越底線、觸及紅線的問(wèn)題。
牢牢把握“問(wèn)題導(dǎo)向、業(yè)務(wù)為本、底線思維、安全第一”的工作基調(diào),嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神和省廳“五項(xiàng)禁令”,在執(zhí)行公務(wù)活動(dòng)中要嚴(yán)格執(zhí)行“十不準(zhǔn)”規(guī)定,按照“三嚴(yán)三實(shí)”的要求為人做事;認(rèn)清反腐敗工作嚴(yán)峻形勢(shì),自覺(jué)增強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí),增強(qiáng)壓力感、高危險(xiǎn)職業(yè)感和廉潔自律自覺(jué)性,樹立環(huán)保為民新形象,讓群眾感到環(huán)保風(fēng)清氣正的變化。
(七)溝通協(xié)調(diào)到位,建立良好的長(zhǎng)效溝通聯(lián)系機(jī)制。
經(jīng)常與各級(jí)各部門、農(nóng)村基層社區(qū)、社會(huì)各階層、企業(yè)等加強(qiáng)聯(lián)系,定期發(fā)布信息,走訪調(diào)研,征求意見(jiàn)建議,形成調(diào)研報(bào)告作為決策參考,爭(zhēng)取群眾對(duì)環(huán)保工作的理解和支持,讓群眾感到執(zhí)政方式的變化。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),各科室站所負(fù)責(zé)人任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組(名單見(jiàn)附件),領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的安排、督導(dǎo)和調(diào)度。各科室站所要積極配合,形成工作合力。
2、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。圍繞大氣和水污染防治、環(huán)境信訪回復(fù)率及滿意率、建設(shè)項(xiàng)目管理、環(huán)保宣傳、查處環(huán)境違法行為、農(nóng)村環(huán)境連片整治等6個(gè)方面的問(wèn)題,結(jié)合入戶走訪、電話調(diào)查情況,一月一匯總,一季度一小結(jié),及時(shí)公布調(diào)查結(jié)果,年底進(jìn)行匯總計(jì)分,并結(jié)合青島、平度兩級(jí)市群眾滿意度調(diào)查結(jié)果作為年終評(píng)選“群眾滿意度先進(jìn)單位”的重要依據(jù)。
3、注重統(tǒng)籌兼顧。要統(tǒng)籌安排好當(dāng)前各項(xiàng)工作,把開展活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái),做到兩不誤、共促進(jìn)。要對(duì)照全年工作計(jì)劃目標(biāo),特別是要突出抓好各項(xiàng)惠民政策、惠民實(shí)事推進(jìn)落實(shí),以工作落實(shí)的成效提升環(huán)保的公信力,從根本上提升群眾滿意度。
群眾安全感滿意度雙提升工作方案篇十三
按照白水鎮(zhèn)中心學(xué)校群眾安全感和滿意度調(diào)查宣傳工作會(huì)議精神和要求,為保證各項(xiàng)工作措施堅(jiān)決落實(shí)到位,確保工作取得實(shí)效,6月2日,平田小學(xué)組織全體教師召開群眾安全感和滿意度調(diào)查宣傳工作,傳達(dá)了上級(jí)部門的會(huì)議精神和相關(guān)要求,并對(duì)我校的群眾安全感和滿意度調(diào)查宣傳工作進(jìn)行了安排和部署。
會(huì)議上,高云校長(zhǎng)宣讀了教育局文件《瀘西縣教育局關(guān)于做好2017年度群眾安全滿意度有關(guān)工作的通知》,組織全體老師學(xué)習(xí)了《瀘西縣群眾安全感滿意度調(diào)查小常識(shí)》,高校長(zhǎng)還強(qiáng)調(diào),老師們要高度重視群眾安全感和滿意度工作。群眾安全感和滿意度工作將是年終目標(biāo)考核的一項(xiàng)指標(biāo),要求各班主任向?qū)W生做好宣傳工作,讓學(xué)生回家向爸爸媽媽宣傳。安排相關(guān)老師在學(xué)校內(nèi)外張貼標(biāo)語(yǔ)和宣傳材料。
通過(guò)對(duì)群眾安全感和滿意度工作詳盡分解的開展,使全校師生認(rèn)識(shí)到了群眾安全感和滿意度工作重要意義。
(附圖片)。
(傳達(dá)上級(jí)會(huì)議、文件精神)。
(校內(nèi)外張貼宣傳材料和標(biāo)語(yǔ))。
群眾安全感滿意度雙提升工作方案篇十四
同志們:
今天,我講課的主題是《壓實(shí)責(zé)任,防控風(fēng)險(xiǎn),全面提升人民群眾安全感和滿意度》。
群眾安全感是人民群眾對(duì)社會(huì)治安狀況的主觀感受和評(píng)價(jià);是反映社會(huì)治安狀況,衡量社會(huì)安全程度的重要指標(biāo);平安是社會(huì)民生的基本需求。近年來(lái),全市各級(jí)各部門認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、自治區(qū)和市委、市政府決策部署,全面加強(qiáng)社會(huì)治理工作,進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系建設(shè),不斷鞏固和夯實(shí)基層基礎(chǔ),綜治平安建設(shè)工作取得了顯著的成效,社會(huì)總體保持了穩(wěn)定,守住了不發(fā)生影響社會(huì)政治安全的重大案事件,不發(fā)生重大暴力恐怖事件,不發(fā)生個(gè)人極端暴力和嚴(yán)重刑事犯罪等重大惡性案件,不發(fā)生重大群體性事件和規(guī)模性聚集進(jìn)京上訪事件,不發(fā)生群死群傷的重特大道路交通、火災(zāi)等安全案事件的“五個(gè)不發(fā)生”的平安建設(shè)工作的底線。從自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局民意調(diào)查中心測(cè)評(píng)結(jié)果分析,我市人民群眾安全感和滿意度總體形勢(shì)運(yùn)行良好,呈逐年提升態(tài)勢(shì)。2011-2015年,我市群眾安全分別排在全區(qū)第8、7、7、5、2位,群眾安全感綜合得分也由2011年的74.40分提升到2015年的83.66分。今年前三季度,我市群眾安全感分別排在全區(qū)第1、4、3位。特別是2015年第四季度和今年第一季度,我市群眾安全感綜合得分均排在全區(qū)第一位。
既然我市群眾安全感排名和分?jǐn)?shù)都走在全區(qū)前列,為什么我會(huì)大局穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)公平正義、保障人民安居樂(lè)業(yè)的職責(zé)任命。
習(xí)近平總書記再次強(qiáng)調(diào):近年來(lái),政法綜治戰(zhàn)線認(rèn)真貫徹黨中央決策部署,一手抓突出問(wèn)題整治、一手抓社會(huì)治理創(chuàng)新,平安建設(shè)取得新成效。要繼續(xù)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理,完善中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)治理體系,努力建設(shè)更高水平的平安中國(guó),進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾安全感。要更加注重聯(lián)動(dòng)融合、開放共治,更加注重民主法治、科技創(chuàng)新,提高社會(huì)治理社會(huì)化、法治化、知能化、專業(yè)化水平,提高預(yù)測(cè)預(yù)警預(yù)防各類風(fēng)險(xiǎn)能力。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,把專項(xiàng)治理和系統(tǒng)治理、綜合治理、依法治理、源頭治理結(jié)合起來(lái)。要完善社會(huì)治安綜合治理體制機(jī)制,加快建設(shè)立體化、信息化社會(huì)治安防控體系。各級(jí)黨委和政府要高度重視社會(huì)治理工作,落實(shí)社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,切實(shí)肩負(fù)起促一方發(fā)展、保一方平安的政治責(zé)任。
習(xí)近平總書記一系列重要指示,深刻揭示了社會(huì)治理規(guī)律和特點(diǎn),明確提出了新形勢(shì)下加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理的總體思路、基本目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù),具有很強(qiáng)的思想性、針對(duì)性、指導(dǎo)性,是深入推進(jìn)社會(huì)治理創(chuàng)新、建設(shè)更高水平平安中國(guó)的根本遵循。
2015年年初,中央下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系建設(shè)的意見(jiàn)》,明確把提升公眾安全感和滿意度作為工作目標(biāo),作為考核地方黨委政府執(zhí)政能力的重要依據(jù)。
到90%,2020年全國(guó)安全感平均值達(dá)到90%。
為進(jìn)一步推動(dòng)這項(xiàng)工作,2014年,自治區(qū)綜治委下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)人民群眾安全感工作的通知》,并規(guī)定年度單項(xiàng)安全感低于80%的,要取消其年度平安市、縣(市、區(qū))評(píng)選資格;年度綜治(平安建設(shè))考評(píng)綜合得分排名后兩位的市和安全感在第80名以后的縣(市、區(qū)),要取消當(dāng)年度平安建設(shè)先進(jìn)市、縣(市、區(qū))評(píng)選資格。2014年,盡管我市安全感排在全區(qū)第五位,但是興賓區(qū)、武宣縣因公眾安全感低于80%,被自治區(qū)綜治委取消平安縣(區(qū)),并實(shí)行警示。根據(jù)自治區(qū)有關(guān)規(guī)定,申報(bào)命名為平安市資格,必須轄區(qū)內(nèi)的平安縣(市、區(qū))達(dá)到75%以上,2015年我市差點(diǎn)被自治區(qū)綜治委取消平安市的資格。
為切實(shí)扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面,找準(zhǔn)群眾安全感存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),2015年,市委、市政府決定在全市范圍內(nèi)開展群眾安全感測(cè)評(píng)工作,并規(guī)定:對(duì)每個(gè)季度排在后五名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要約談,對(duì)連續(xù)兩個(gè)季度排在后五名的實(shí)行黃牌警告,對(duì)連續(xù)三個(gè)季度排在后五名的實(shí)行掛牌重點(diǎn)整治,對(duì)兩年內(nèi)兩次掛牌整治的實(shí)行一票否決,或者兩年年度安全感不到80分并且排在后五位的實(shí)行“一票否決”。
二、系統(tǒng)分析,準(zhǔn)備把握提升群眾安全感存在的問(wèn)題雖然我市群眾安全感工作取得了很好的成效,但也存在一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
(一)發(fā)展不平衡問(wèn)題。從全區(qū)群眾安全感測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)分析,-5。
(四)基層基礎(chǔ)建設(shè)還相對(duì)薄弱。主要體現(xiàn)在:一是視頻監(jiān)控技防措施欠缺。以鄉(xiāng)為例,共安裝監(jiān)控探頭15523個(gè),其中高清卡口80套266個(gè)、高清監(jiān)控點(diǎn)1446個(gè)。但這些探頭大部分安裝在道路交通路口、重點(diǎn)部位和重點(diǎn)場(chǎng)所,其他地區(qū)探頭相對(duì)較少,存在死角。特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)視頻探頭覆蓋面較低,有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至不到10個(gè);行政村覆蓋面更低,大部分行政村沒(méi)有安裝;不少住宅小區(qū)視頻監(jiān)控形同虛設(shè),分辯率低,損壞嚴(yán)重,對(duì)偵查破案發(fā)揮作用不大。二是群眾參與平安建設(shè)的氛圍還不濃。從全市群眾安全感測(cè)評(píng)結(jié)果分析,群眾對(duì)綜治部門的了解和平安建設(shè)的參與得分較低,有71%的群眾反映對(duì)綜治部門不了解,有75%的群眾反映沒(méi)有參與基層平安建設(shè)工作。三是群防群治的網(wǎng)絡(luò)體系還未真正形成。從市綜治辦調(diào)查結(jié)果顯示,全市共組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)巡防隊(duì)56支,占鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的80%,其中正常發(fā)揮作用的42支,占鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的60%。村級(jí)巡防隊(duì)基本沒(méi)有發(fā)揮作用。四是公共法律服務(wù)還需加強(qiáng)。法治宣傳力度還不夠,部分群眾安防意識(shí)不高,容易誘發(fā)“兩搶一盜”案件的發(fā)生;法律服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、法律援助等工作還相對(duì)滯后,沒(méi)能滿足群眾需求,與形勢(shì)發(fā)展還不相適應(yīng)。等等。
家結(jié)合實(shí)際,做好本縣(市、區(qū))區(qū)域防控工作,防止“洼地效應(yīng)”的產(chǎn)生;各居民小區(qū)要組織保安隊(duì)伍進(jìn)行看護(hù);各企事業(yè)單位要健全內(nèi)部保衛(wèi)制度,落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施;加強(qiáng)農(nóng)村的治安防范能力;四是要加強(qiáng)重點(diǎn)部位安保工作。對(duì)發(fā)生入室盜竊案件的居民小區(qū),要督促業(yè)主安裝防盜設(shè)施,如門禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控等。
(三)抓排查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要把排查化解矛盾糾紛作為提升人民群眾安全感的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,開展矛盾糾紛精準(zhǔn)排查、精細(xì)化解專項(xiàng)行動(dòng),把專項(xiàng)行動(dòng)轉(zhuǎn)為常態(tài)化。堅(jiān)持定期排查和集中排查相結(jié)合,著力排查化解一批重大信訪案件和矛盾糾紛。對(duì)重大信訪案件和矛盾糾紛黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)要親歷親為、掛號(hào)督辦。要加強(qiáng)法制宣傳教育,引導(dǎo)群眾依法信訪,充分發(fā)揮律師代理社會(huì)事務(wù)和參與化解矛盾糾紛的作用,及時(shí)解決群眾合理訴求。要一件一件的落實(shí)解決,一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)的去突破,理順情緒,消除群眾的怨氣。
(四)抓服務(wù)。要組織干部深入基層、深入群眾,了解群眾所需所盼,為群眾做一些實(shí)實(shí)在在的是,特別是開展扶貧攻堅(jiān)工作中要深入那些生活有困難的群眾中,了解情況,解決困難;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)便民利民服務(wù)措施,主要幫助解決群眾在生產(chǎn)生活遇到的各種矛盾問(wèn)題,一時(shí)解決不了的問(wèn)題也要逐件登記,耐心解答。同時(shí),通過(guò)開展活動(dòng),定期向群眾通報(bào)工作,增強(qiáng)群眾對(duì)我們工作的支持與認(rèn)可。
(五)抓宣傳。通過(guò)自治區(qū)和我市的測(cè)評(píng)結(jié)果,我們?cè)趯?duì)綜。
群眾安全感滿意度雙提升工作方案篇十五
根據(jù)《泰安市教育局持續(xù)提升群眾教育滿意度工作實(shí)施方案》的要求,進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為,提升辦學(xué)質(zhì)量,解決人民群眾關(guān)注的教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,持續(xù)提升群眾對(duì)教育工作的滿意度,結(jié)合實(shí)際,制定本方案。
??深入貫徹落實(shí)黨的教育方針政策,以群眾滿意為衡量工作第一標(biāo)準(zhǔn),凝聚系統(tǒng)上下合力,落實(shí)立德樹人根本任務(wù),深化教育綜合改革,健全和完善教育機(jī)制,推進(jìn)教育治理體系和治理能力現(xiàn)代化,逐項(xiàng)破解群眾關(guān)心關(guān)注的教育問(wèn)題、短板弱項(xiàng),不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平,力爭(zhēng)2021年度群眾教育滿意度工作有大的提升,確保全市前3名,進(jìn)入全省前50名,并在此基礎(chǔ)上不斷鞏固、持續(xù)提升,努力辦好人民滿意的教育。
(一)改善辦學(xué)條件,提升教育均衡發(fā)展水平。
1.擴(kuò)增優(yōu)化學(xué)前教育資源。啟動(dòng)實(shí)施第四期學(xué)前五年行動(dòng)計(jì)劃,努力實(shí)現(xiàn)從“幼有所育”到“幼有優(yōu)育”。督查省編教材使用情況,推動(dòng)園本課程開發(fā)利用,深入開展幼兒園“小學(xué)化”大排查大整改,根除“小學(xué)化”傾向。繼續(xù)加大農(nóng)村和城區(qū)公辦幼兒園建設(shè),增容擴(kuò)公,提質(zhì)普惠,2021年全區(qū)新建改擴(kuò)建2所幼兒園,增加學(xué)位380個(gè)。爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)示范園3-5個(gè),省一類幼兒園15個(gè),區(qū)級(jí)規(guī)范化幼兒園20個(gè)。以加快學(xué)前教育發(fā)展、打造環(huán)境優(yōu)雅、教育優(yōu)質(zhì)的幼兒成長(zhǎng)樂(lè)園為目標(biāo),開展“星級(jí)幼兒園”創(chuàng)建活動(dòng),評(píng)選命名一批三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)幼兒園。
2.推進(jìn)中小學(xué)校城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。優(yōu)化中小學(xué)布局規(guī)劃,實(shí)施城區(qū)基礎(chǔ)教育擴(kuò)容提質(zhì)工程和農(nóng)村基礎(chǔ)教育資源優(yōu)化提質(zhì)工程,加快推進(jìn)中小學(xué)校項(xiàng)目建設(shè)。做好大班額防控,防止大班額反彈。加大對(duì)農(nóng)村小規(guī)模學(xué)校投入,改善學(xué)校辦學(xué)條件,促進(jìn)教育均衡。以1個(gè)省級(jí)、1個(gè)市級(jí)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為突破口,全面推進(jìn)教育強(qiáng)鎮(zhèn)筑基行動(dòng)。
3.科學(xué)合理配備師資力量。按照“總量控制、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、結(jié)構(gòu)調(diào)整、有增有減”的原則,推進(jìn)縣管校聘工作不斷深入。建立和完善全區(qū)義務(wù)教育學(xué)校教師交流輪崗制度,不斷擴(kuò)大教師交流輪崗覆蓋面、優(yōu)化教師資源配置、推進(jìn)教師資源共享,實(shí)現(xiàn)全區(qū)教師管理制度和資源均衡配置機(jī)制,促進(jìn)教育公平,提升辦學(xué)質(zhì)量。
4.加快全區(qū)教育現(xiàn)代化、智慧化建設(shè)。完成教育信息化ppp項(xiàng)目,提高全區(qū)義務(wù)教育學(xué)校智慧校園建設(shè)水平,促進(jìn)現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備均衡配置,推動(dòng)優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源共建共享,豐富高質(zhì)量教育服務(wù)供給,實(shí)現(xiàn)育人過(guò)程智慧化、教學(xué)管理智能化、教育服務(wù)精準(zhǔn)化,為義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)突出重點(diǎn)環(huán)節(jié),提高教育治理水平。
5.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。健全教師理論學(xué)習(xí)和師德培訓(xùn)機(jī)制,全面提高教師思想政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。指導(dǎo)全區(qū)中小學(xué)普遍開展教師入職宣誓活動(dòng)。開展師德師風(fēng)建設(shè)示范學(xué)校創(chuàng)建工作,配合做好泰安市最美教師和教書育人楷模評(píng)選工作。加強(qiáng)師德師風(fēng)宣傳教育,在新聞媒體開辟宣傳專欄。加強(qiáng)教師法治和紀(jì)律教育,開展對(duì)在職教師有償補(bǔ)課等師德失范整治活動(dòng),持續(xù)深化師德師風(fēng)突出問(wèn)題專項(xiàng)治理。
6.提升校長(zhǎng)治校能力。嚴(yán)格按照市教育局要求做好中小學(xué)校長(zhǎng)、幼兒園園長(zhǎng)任職培訓(xùn)和提高培訓(xùn)。做好泰山區(qū)中小學(xué)?!皩?biāo)對(duì)標(biāo)結(jié)對(duì)共建”工作,各學(xué)校校長(zhǎng)作為第一責(zé)任人,要積極學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)學(xué)校管理經(jīng)驗(yàn)。
7.提升班主任家校溝通能力。加強(qiáng)班主任家校溝通技巧、策略、時(shí)機(jī)等方面的理論與實(shí)踐培訓(xùn),區(qū)級(jí)每學(xué)期至少組織1期,學(xué)校層面適時(shí)組織。將家校溝通能力納入班主任工作評(píng)價(jià)內(nèi)容,并作為推薦各級(jí)優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教師的重要條件。
8.加強(qiáng)學(xué)生管理。貫徹落實(shí)《關(guān)于做好全市中小學(xué)生“作業(yè)、睡眠、手機(jī)、讀物、體質(zhì)”五項(xiàng)管理的通知》,將“五項(xiàng)管理”納入規(guī)范辦學(xué)檢查內(nèi)容,大力營(yíng)造基礎(chǔ)教育良好生態(tài),全方位做好學(xué)生管理工作。進(jìn)一步完善學(xué)校心理咨詢室建設(shè),建強(qiáng)學(xué)校心理咨詢師資隊(duì)伍,保證每名學(xué)生身心健康發(fā)展。
9.健全家庭、學(xué)校、社會(huì)協(xié)同育人機(jī)制。開展學(xué)校開放日活動(dòng),探索家校合育新機(jī)制,推動(dòng)家長(zhǎng)進(jìn)課堂、進(jìn)校園。加強(qiáng)完善各級(jí)中小學(xué)家長(zhǎng)委員會(huì)建設(shè)。暢通家校(園)溝通渠道,開展家庭教育、心理輔導(dǎo)、家長(zhǎng)學(xué)校、社團(tuán)活動(dòng)等便民服務(wù)活動(dòng),開足、開好家長(zhǎng)課程。持續(xù)抓好“大家訪”活動(dòng),通過(guò)面對(duì)面交流,傾聽(tīng)家長(zhǎng)心聲,了解家長(zhǎng)訴求。加強(qiáng)對(duì)家訪活動(dòng)的調(diào)度檢測(cè),確保家訪活動(dòng)取得實(shí)效。各中小學(xué)校、幼兒園公布監(jiān)督電話、電子郵箱,設(shè)立校長(zhǎng)(園長(zhǎng))專線,將校領(lǐng)導(dǎo)、級(jí)部主任、班主任聯(lián)系方式張貼在學(xué)校醒目位置,接受社會(huì)監(jiān)督,推進(jìn)家校共育。
10.落實(shí)全員育人導(dǎo)師制。圍繞思想、學(xué)業(yè)、生活、心理等方面建立全覆蓋學(xué)生成長(zhǎng)檔案,提供全方位、個(gè)性化指導(dǎo)。完善育人導(dǎo)師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)清單,健全全員育人導(dǎo)師團(tuán)隊(duì),建立項(xiàng)目化、課題化、課程化推進(jìn)機(jī)制。將擔(dān)任育人導(dǎo)師情況作為師德考核重要內(nèi)容。
11.深化校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)綜合治理。結(jié)合文明城市創(chuàng)建,抓好校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)管。組織開展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范治理工作集中調(diào)研,摸清底數(shù),掌握實(shí)情,精準(zhǔn)施策。聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、消防等部門開展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“雙隨機(jī)、一公開”檢查,嚴(yán)查違法違規(guī)培訓(xùn)行為,切實(shí)維護(hù)家長(zhǎng)合法權(quán)益。
(三)加快內(nèi)涵發(fā)展,提高辦學(xué)育人水平。
12.打造特色精品課程。加大《泰山區(qū)教學(xué)常規(guī)管理要求30條》落實(shí)力度,細(xì)化教學(xué)視導(dǎo)“備課、上課、作業(yè)、檢測(cè)、教研”5個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)指標(biāo)要求和檢測(cè)方法,鞏固教學(xué)管理規(guī)范創(chuàng)新的良好態(tài)勢(shì),進(jìn)一步提高教學(xué)常規(guī)的精深度和規(guī)范度。以“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)為契機(jī),落實(shí)德智體美勞“五育并舉”,促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣養(yǎng)成。組織優(yōu)勢(shì)學(xué)科基地建設(shè)評(píng)選,指導(dǎo)學(xué)校構(gòu)建個(gè)性化課程體系。舉辦各學(xué)段學(xué)科優(yōu)質(zhì)課、創(chuàng)新課、一師一優(yōu)課等評(píng)選及研討活動(dòng),提升學(xué)科教師課堂教學(xué)能力,促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。
13.著力培塑校園文化。制定印發(fā)實(shí)施方案,著重圍繞物質(zhì)層面、制度層面、精神層面,引導(dǎo)各學(xué)校建立校園文化管理制度,建立校園文化建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。引導(dǎo)學(xué)校積極開展各種形式的校園文化活動(dòng),充分利用重大節(jié)日、先進(jìn)事跡等開展主題教育活動(dòng),積淀校園文化精神內(nèi)涵。
14.推進(jìn)職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展。堅(jiān)持以地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展需求為導(dǎo)向,調(diào)整2021年職業(yè)學(xué)校專業(yè)布局結(jié)構(gòu),引導(dǎo)文化中專加強(qiáng)特色培育,打造品牌專業(yè)。不斷完善校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)體系,在人才培養(yǎng)上更加注重學(xué)生的實(shí)踐技能和實(shí)際工作能力,積極推進(jìn)教育部1+x證書試點(diǎn),鼓勵(lì)學(xué)生一專多能。
(四)辦好民生實(shí)事,提高教育服務(wù)水平。
15.抓好中小學(xué)午餐保障及食堂改造提升工程。制發(fā)《泰山區(qū)中小學(xué)午餐保障及食堂改造提升工程資金使用方案》,建立全區(qū)中小學(xué)生午餐補(bǔ)助機(jī)制。對(duì)現(xiàn)有學(xué)校食堂提升改造,年底前全區(qū)新建學(xué)校食堂2處,改擴(kuò)建學(xué)校食堂1處。
16.大力實(shí)施課后服務(wù)工作。制定印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好學(xué)生課后服務(wù)工作的通知》,充分利用學(xué)校在管理、人員、場(chǎng)地、資源等方面的優(yōu)勢(shì)和相關(guān)社會(huì)資源,全面開展小學(xué)生課后服務(wù)工作,探索推進(jìn)中學(xué)課后服務(wù)工作。做到小學(xué)生零作業(yè)回家,實(shí)現(xiàn)所有學(xué)生全覆蓋、學(xué)生需求全滿足。
17.強(qiáng)化學(xué)校及周邊安全管理。加強(qiáng)校園“三防”設(shè)施建設(shè),督促學(xué)校配套完善安全設(shè)施。開展平安校園建設(shè),建立健全安全工作機(jī)制,各中小學(xué)每月至少開展1次安全教育和應(yīng)急疏散演練。開展校園安全隱患大排查大整治,及時(shí)消除安全隱患。配合各部門開展校園周邊環(huán)境整治,不斷規(guī)范校園周邊秩序。
18.建立問(wèn)題清單公示銷號(hào)制度。以學(xué)校為主體,“區(qū)、?!眱杉?jí)自下而上,制定問(wèn)題清單、家長(zhǎng)訴求清單、特殊家長(zhǎng)清單“三張清單”,建立臺(tái)賬,制定針對(duì)性整改措施,銷號(hào)解決,并將解決情況在一定范圍內(nèi)公示。區(qū)教體局梳理匯總?cè)珔^(qū)范圍內(nèi)有普遍性、代表性的問(wèn)題,下發(fā)各中小學(xué)校、幼兒園,各單位全面摸排,查缺補(bǔ)漏,逐項(xiàng)整改。
(一)壓實(shí)主體責(zé)任。堅(jiān)持系統(tǒng)上下一盤棋,區(qū)級(jí)校級(jí)聯(lián)動(dòng),成立教體局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的工作專班,下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、中小學(xué)組、學(xué)前教育組、體育事業(yè)組四個(gè)工作組,制定推進(jìn)方案,明確工作措施;建立局領(lǐng)導(dǎo)班子包保、定期督查調(diào)度、問(wèn)題協(xié)調(diào)會(huì)商、責(zé)任落實(shí)考核等工作機(jī)制,層層分解任務(wù),落實(shí)責(zé)任到人;把學(xué)校提升滿意度工作列為一把手工程,納入學(xué)校績(jī)效考核,嚴(yán)格落實(shí)校長(zhǎng)第一責(zé)任人責(zé)任;建立中小學(xué)群眾滿意度微信工作群,隨時(shí)調(diào)度和通報(bào)工作推進(jìn)情況,確保工作落到實(shí)處,抓出成效,使群眾滿意度得到實(shí)實(shí)在在的提高。各中小學(xué)校、幼兒園結(jié)合實(shí)際,制定本單位工作實(shí)施方案,明確目標(biāo)定位和措施辦法,抓好落實(shí);局機(jī)關(guān)各科室按照任務(wù)分工,細(xì)化方案措施,強(qiáng)化對(duì)上溝通聯(lián)系,加強(qiáng)對(duì)口業(yè)務(wù)指導(dǎo),主動(dòng)掌握群眾反映的突出問(wèn)題,優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)。
??(二)加強(qiáng)督查考核。建立“區(qū)級(jí)督導(dǎo)、科室主抓”的推進(jìn)機(jī)制,實(shí)行一月一調(diào)度,一季度一通報(bào),半年一分析。聚焦制約提升群眾教育滿意度的重點(diǎn)、難點(diǎn),持續(xù)跟蹤調(diào)度,對(duì)問(wèn)題整改不到位的單位,視情派出工作組,現(xiàn)場(chǎng)督辦。建立目標(biāo)考核責(zé)任制,逐級(jí)簽訂目標(biāo)責(zé)任書,定期向各學(xué)校通報(bào)滿意度測(cè)評(píng)情況,對(duì)工作不重視、措施不得力、成效不明顯的嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。
(三)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。全區(qū)教體系統(tǒng)樹立“大宣傳”理念,強(qiáng)化全員參與意識(shí),人人爭(zhēng)當(dāng)宣傳員,個(gè)個(gè)都是代言人,時(shí)刻展示教育良好形象。用好網(wǎng)站、微博、微信及各類新聞媒體,積極宣傳教育政策、工作成績(jī)和先進(jìn)典型,提升教育發(fā)展成果知曉率。針對(duì)群眾易誤解、不理解的政策,做好重點(diǎn)宣傳,讓群眾充分了解教育、理解教育、支持教育,增強(qiáng)群眾認(rèn)同,形成教育合力,為提升群眾滿意度營(yíng)造良好氛圍。
群眾安全感滿意度雙提升工作方案篇十六
根據(jù)上級(jí)工作要求,開展提高學(xué)校工作群眾滿意度活動(dòng),現(xiàn)制定工作方案如下:
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以規(guī)范學(xué)校管理、創(chuàng)新教育形象、促進(jìn)和諧發(fā)展為目。
標(biāo),堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的原則,加強(qiáng)政策宣傳,強(qiáng)化家校溝通,征詢?nèi)罕姟?/p>
意見(jiàn),抓實(shí)問(wèn)題整改,切實(shí)提高辦學(xué)水平和群眾滿意度,為推動(dòng)教育事業(yè)健康和。
諧發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的校內(nèi)外環(huán)境。
(一)邀請(qǐng)社會(huì)各界走進(jìn)校園活動(dòng)。
1、今年?4?月份,學(xué)校組織一次學(xué)?!伴_放日”活動(dòng),邀請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)走進(jìn)校。
園、走進(jìn)課堂,感受學(xué)校變化,征詢家長(zhǎng)意見(jiàn),做好政策的宣傳解讀,提高家長(zhǎng)。
對(duì)教育工作的知情度、認(rèn)同度。
2、今年?5?月下旬,學(xué)校將邀請(qǐng)鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、村黨支部書記、退。
休教師、家委會(huì)成員走進(jìn)校園,參觀學(xué)校辦學(xué)及教育發(fā)展成果,開展座談活動(dòng),
爭(zhēng)取社會(huì)各界的關(guān)心、理解和支持。
3、學(xué)期聘請(qǐng)社會(huì)各界代表?yè)?dān)任學(xué)校工作監(jiān)督員,并發(fā)揮好家長(zhǎng)委員會(huì)的作。
用,組織進(jìn)校座談,通報(bào)情況,聽(tīng)取意見(jiàn),接受監(jiān)督,擴(kuò)大影響,為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)。
造良好的社會(huì)環(huán)境。
(二)分類實(shí)施家校溝通活動(dòng)。
1、組織召開一次家長(zhǎng)會(huì)。4?月份期中檢測(cè)后,由學(xué)校組織召開家長(zhǎng)會(huì),學(xué)。
校教導(dǎo)處、政教處通過(guò)專欄、板報(bào)、宣傳欄等宣傳我校教育教學(xué)情況,再由各級(jí)。
部班主任和教師召開家長(zhǎng)會(huì)。
2、組織家長(zhǎng)代表進(jìn)?;顒?dòng)。5?月,學(xué)校邀請(qǐng)每班級(jí)的兩名學(xué)生家長(zhǎng)代表進(jìn)。
校參觀、座談,切實(shí)增進(jìn)溝通理解,增強(qiáng)工作的針對(duì)性與實(shí)效性。
3、健全家訪工作機(jī)制。5?月初,各班級(jí)統(tǒng)計(jì)好本班學(xué)生信息并根據(jù)學(xué)生數(shù)。
量及思想狀況平均分包到每位任課教師,每位教師在?5?月上旬前要對(duì)包聯(lián)的學(xué)生。
進(jìn)行一次家訪;各年級(jí)優(yōu)選經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)較高的教師,分別組建由主任任組長(zhǎng),
各班主任任成員的“家訪導(dǎo)師團(tuán)”,開展“教師家訪”活動(dòng),征求對(duì)教育及學(xué)校。
工作的意見(jiàn)建議,宣傳各級(jí)的惠民政策、利民舉措,解答群眾疑惑,傾聽(tīng)群眾意。
見(jiàn),通過(guò)聽(tīng)民聲、體社情,進(jìn)一步改進(jìn)工作,提高社會(huì)對(duì)學(xué)校工作的知情度與滿。
意度。
(三)電話詢?cè)L活動(dòng)。
1、學(xué)校發(fā)放《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信》,加強(qiáng)學(xué)校同學(xué)生家長(zhǎng)的溝通,利用。
家長(zhǎng)開放日、家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)委員會(huì)征詢對(duì)學(xué)校教育的意見(jiàn)和建議,并通過(guò)電話詢。
訪,了解學(xué)生的家庭情況和校外活動(dòng)情況,征詢家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育教學(xué)的意見(jiàn)和建。
議,并及時(shí)做好回復(fù):對(duì)表示滿意、沒(méi)有問(wèn)題的家長(zhǎng),通過(guò)一定形式,表示感謝;
對(duì)提出問(wèn)題的家長(zhǎng),要組織家訪團(tuán)入戶家訪,通報(bào)整改意見(jiàn),爭(zhēng)取家長(zhǎng)的認(rèn)同與。
理解,嚴(yán)格落實(shí)“問(wèn)題通報(bào)及整改回復(fù)”制度。
2、對(duì)于教師的各種形式的家訪活動(dòng),學(xué)期對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的社會(huì)知名人士實(shí)。
行電話詢?cè)L,了解學(xué)校的辦學(xué)情況,教育教學(xué)情況,促進(jìn)學(xué)校工作水平的提高。
(四)實(shí)施班主任親情談話制度。
本學(xué)期,我校推廣實(shí)施班主任親情談話制度。通過(guò)與學(xué)生談話談心,有利于。
班主任更加深入了解掌握學(xué)生的家庭情況、學(xué)習(xí)生活情況和思想動(dòng)態(tài)等。班主任。
信息來(lái)源更迅速更廣闊更準(zhǔn)確,開展教育管理工作更及時(shí)更有針對(duì)性、時(shí)效性。
有利于師生間的距離縮短,溝通與理解暢通,有利于輔導(dǎo)員班主任展開學(xué)生的思。
想政治工作。使學(xué)生感受到被重視與被關(guān)懷,幫助其樹立自信心和自豪感,激發(fā)。
其上進(jìn)心。談話談心應(yīng)遵循實(shí)事求是、平等交流、尊重學(xué)生、有備再談、談話必。
記、內(nèi)容保密和的原則。采取個(gè)別談話和面談為主,集體談話、網(wǎng)上談心、電話。
溝通等方式為輔。通過(guò)親情談話,通過(guò)談心達(dá)到以下六知道:1、知道學(xué)生思想。
動(dòng)態(tài)。2、知道學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)。3、知道學(xué)生紀(jì)律狀況。4、知道學(xué)生身體狀態(tài)。
5、知道學(xué)生家庭情況。6、知道班風(fēng)建設(shè)情況。準(zhǔn)確及時(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想紀(jì)律。
教育、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、身心狀態(tài)調(diào)適,及時(shí)解決學(xué)生中存在的各種困難和問(wèn)題,
必要時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)。班主任找學(xué)生談話談心人次原則上每周應(yīng)達(dá)到所帶學(xué)生。
數(shù)的?10%。班主任找學(xué)生談話談心情況應(yīng)統(tǒng)一記錄在《談話/談心記錄》中。
(五)育人為本,開展感恩教育活動(dòng)。
(1)開展感恩教育宣傳活動(dòng)。學(xué)校充分利用校園廣播、國(guó)旗下講話、宣傳。
欄等形式讓學(xué)生了解感恩的重要性,從而自覺(jué)形成知恩、感恩的風(fēng)尚。
(2)開展“我為親人做件事”活動(dòng)。以學(xué)校團(tuán)委為主組織學(xué)生對(duì)自己的親。
人說(shuō)上一句貼心的話,制作一張賀卡,做一件力所能及的事。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)組織辦學(xué)滿意。
度工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化宣傳,爭(zhēng)取教師的理解與支持,形成共識(shí),提高執(zhí)行力,
確保工作有序、有效開展。
2、落實(shí)整改提高。學(xué)校立足本職,深入查找教育教學(xué)及管理中工作中的薄。
弱環(huán)節(jié),針對(duì)反饋的問(wèn)題,深入剖析,查找原因,落實(shí)整改,特別是涉及學(xué)生切。
身利益、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,集中力量,限期整改,妥善處理群眾反映的熱點(diǎn)、
難點(diǎn)問(wèn)題,并將整改情況及時(shí)向群眾通報(bào)。
1班主任違反下列一條每人次扣教師量化成績(jī)總分?0.5?分,可以累計(jì)。
1.?統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息錯(cuò)誤的。
2.?在統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息時(shí)出現(xiàn)空號(hào)、錯(cuò)號(hào)的。
3.?家長(zhǎng)在滿意度調(diào)查時(shí)不配合的。
4.?由于班主任培訓(xùn)家長(zhǎng)回答程序錯(cuò)誤的。
5.?統(tǒng)計(jì)學(xué)生家長(zhǎng)信息錯(cuò)誤的。
6.?向家長(zhǎng)解釋不清問(wèn)題并未及時(shí)上報(bào)學(xué)校的。
7.?不能完成家訪任務(wù)的。
2》教師違反下列一條每人次扣教師量化成績(jī)總分?0.5?分,可以累計(jì)。
1.?不能完成家訪任務(wù)的。
2.?在宣傳學(xué)校工作中,有不利于學(xué)校與家長(zhǎng)和諧共處的言行、與行為的。
2016.3。
群眾安全感滿意度雙提升工作方案篇十七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為深入貫徹落實(shí)市委、市政府《市關(guān)于2021年度滿意度調(diào)查整改方案》決策部署和有關(guān)要求,進(jìn)一步強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),切實(shí)提高參保群眾對(duì)工作的滿意度,結(jié)合我局實(shí)際,制定方案如下:
一、工作目標(biāo)。
以***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),全面貫徹黨的十九大和***二中、三中、四中、五中、***精神,以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、問(wèn)責(zé)導(dǎo)向,全面梳理影響行業(yè)滿意度目標(biāo)工作的主要問(wèn)題,特別是社會(huì)公眾關(guān)注、反映的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,對(duì)照問(wèn)題提方案、出實(shí)招,開門整改,標(biāo)本兼治,扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作落地見(jiàn)效,實(shí)現(xiàn)2022年度滿意度調(diào)查指標(biāo)位居全省各區(qū)(市、縣)第位的目標(biāo)。
二、工作措施。
(一)嚴(yán)格落實(shí)政策,健全多層次待遇保障體系。
認(rèn)真落實(shí)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的若干政策,將大病保險(xiǎn)傾斜政策、醫(yī)療救助托底保障執(zhí)行。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看到位,對(duì)特困人員、低保對(duì)象、返貧致貧人口等困難群眾個(gè)人繳費(fèi)繼續(xù)實(shí)施財(cái)政補(bǔ)助政策。
嚴(yán)格貫徹落市貫徹落實(shí)待遇清單制度實(shí)施方案,擴(kuò)大居民兩病用藥保障范圍,深化支付制度改革,探索按病種付費(fèi)的支付方式,降低參保人員個(gè)人負(fù)擔(dān)水平。深入推進(jìn)職工長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)工作,完善不同失能等級(jí)和護(hù)理模式管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,調(diào)整完善職工長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目。探索開展居民長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn),按照市局統(tǒng)一部署,2022年底啟動(dòng)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)工作。
貫徹落實(shí)《關(guān)于印發(fā)建立健全職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)門診共濟(jì)保障機(jī)制實(shí)施方案的通知》文件精神,分階段推進(jìn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶計(jì)入辦法改革工作,逐步將多發(fā)病、常見(jiàn)病的普通門診費(fèi)用納入統(tǒng)籌基金支付范圍,進(jìn)一步減輕參保職工的門診就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
(二)優(yōu)化服務(wù)供給,提升經(jīng)辦服務(wù)水平。
推進(jìn)經(jīng)辦標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。健全完善經(jīng)辦管理制度,常態(tài)化實(shí)施綜合柜員制、一窗受理等模式,積極開展標(biāo)準(zhǔn)化窗口、示范點(diǎn)創(chuàng)建工作。優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,細(xì)化老年人等特殊群體便捷服務(wù)措施,建立特殊群體綠色服務(wù)通道,讓群眾辦事更舒心。
夯實(shí)基層經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)能力。統(tǒng)一規(guī)范鎮(zhèn)(街)、村(社區(qū))服務(wù)內(nèi)容清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,實(shí)現(xiàn)經(jīng)辦管理服務(wù)無(wú)縫銜接。繼續(xù)推動(dòng)服務(wù)事項(xiàng)下沉,做到應(yīng)放盡放,加強(qiáng)鎮(zhèn)街經(jīng)辦人培訓(xùn),真正打通服務(wù)“最后一公里”。
提升服務(wù)品質(zhì)。推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等制度,強(qiáng)化考核運(yùn)用,將窗口作風(fēng)建設(shè)納入年度考核評(píng)價(jià)體系,做到作風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同落實(shí)。
(二)簡(jiǎn)化辦事流程,抓好待遇政策統(tǒng)籌銜接。
簡(jiǎn)化優(yōu)化基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)經(jīng)辦流程,通過(guò)國(guó)家統(tǒng)一的信息平臺(tái)或經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口提出申請(qǐng),實(shí)現(xiàn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)線上辦理、待遇享受無(wú)縫銜接。
貫徹落實(shí)異地就醫(yī)新政策。全省范圍內(nèi)辦理異地就醫(yī)備案全面取消證明材料。對(duì)于異地長(zhǎng)期居住人員,異地就醫(yī)備案實(shí)行承諾備案制;臨時(shí)外出就醫(yī)人員,不再提供轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院證明或在外就醫(yī)急診證明等材料;省內(nèi)跨市臨時(shí)外出就醫(yī)人員住院、普通門診、門診慢特病就醫(yī)全部取消備案手續(xù),就醫(yī)費(fèi)用直接聯(lián)網(wǎng)結(jié)算。
提升普通門診慢性病經(jīng)辦全流程服務(wù)水平,完善從申報(bào)到鑒定、診療、繳費(fèi)、取藥“一站式”服務(wù),為參保群眾提供有溫度的經(jīng)辦服務(wù)。
大力推進(jìn)信息化建設(shè)。增加“不見(jiàn)面”服務(wù)項(xiàng)目,加快建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)app、電子憑證“滕”小程序等多渠道經(jīng)辦服務(wù)平臺(tái),不斷提升經(jīng)辦服務(wù)便捷度。加快推進(jìn)省外參保人員在我市定點(diǎn)藥店刷卡購(gòu)藥“一卡通行”服務(wù),持續(xù)改善參保群眾就醫(yī)購(gòu)藥體驗(yàn)。
(四)加大監(jiān)管執(zhí)法力度,維護(hù)基金安全。
開展基金監(jiān)管集中宣傳月活動(dòng)。推進(jìn)規(guī)范執(zhí)法,按照國(guó)家、省、市局執(zhí)法制度規(guī)范,完善我市基金監(jiān)管執(zhí)法程序、執(zhí)法文書、處理基等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
公平公正執(zhí)法。依法依規(guī)嚴(yán)肅查處違法違規(guī)行為;明確檢查重點(diǎn),形成全市統(tǒng)一的現(xiàn)場(chǎng)檢查清單,重點(diǎn)檢查虛假治療、進(jìn)銷存不符、重復(fù)收費(fèi)、虛記多記費(fèi)用等問(wèn)題以及基金管理責(zé)任落實(shí)情況。
聚焦基金監(jiān)管重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題,開展專項(xiàng)整治行動(dòng),嚴(yán)厲打擊假病人假病情假票據(jù)等欺詐騙保行為,將基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)納入專項(xiàng)整治重點(diǎn),加大欺詐騙保行為的監(jiān)管執(zhí)法力度,完善落實(shí)案件(線索)移交、行刑銜接機(jī)制。適時(shí)召開基金監(jiān)管專題新聞發(fā)布會(huì)。加強(qiáng)基金監(jiān)管執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化部門協(xié)同配合,發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用,公開曝光典型案例。)。
(五)加強(qiáng)政策宣傳,提升政策知曉度。
積極采取電視、報(bào)紙、網(wǎng)站、發(fā)放宣傳資料、在服務(wù)大廳設(shè)立宣傳欄、服務(wù)指南等多種方式繼續(xù)加大報(bào)銷、慢性病申請(qǐng)等相關(guān)政策的宣傳,全面提升群眾對(duì)政策知曉率,同時(shí)對(duì)于參保群眾提出的訴求,要耐心做好政策解釋,答疑釋惑,政策范圍內(nèi)的第一時(shí)間辦理,需上級(jí)政策支持的及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),及時(shí)跟進(jìn)處置,努力提高群眾對(duì)的滿意度。
三、工作要求。
(一)提高思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。提升群眾基本醫(yī)療服務(wù)滿意度是一項(xiàng)涉及面廣、影響重大的工作,市考核督導(dǎo)委員會(huì)將群眾滿意度納入考核重要內(nèi)容,通報(bào)考核結(jié)果。各科室、隊(duì)要高度重視群眾滿意度工作,認(rèn)真梳理短板漏洞,抓緊逐項(xiàng)整改落實(shí),做到工作有人抓、事情有人管、責(zé)任有人擔(dān)。市局提升群眾滿意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要切實(shí)發(fā)揮牽頭作用,統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作,各科室、隊(duì)要密切配合、共同實(shí)施,努力提升群眾基本醫(yī)療服務(wù)滿意度。
(二)狠抓責(zé)任落實(shí),層層傳導(dǎo)壓力。市委成立聯(lián)系服務(wù)群眾工作專班,牽頭抓總“問(wèn)題整改、入戶遍訪、輿論宣傳、模擬調(diào)查、核查通報(bào)”全閉環(huán)工作,同時(shí),明確年終獎(jiǎng)根據(jù)省對(duì)我市調(diào)查結(jié)果和專班職責(zé)分工,對(duì)部門、鎮(zhèn)(街)以及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲。各科室、隊(duì)要結(jié)合實(shí)際,制定本科室工作方案和考核方案,嚴(yán)抓制度措施落實(shí),強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用,切實(shí)發(fā)揮考核的激勵(lì)作用,充分調(diào)動(dòng)全體干部職工的積極性、主動(dòng)性,形成全局齊抓共管、同心協(xié)力的工作氛圍。要實(shí)行一把手責(zé)任制,層層壓實(shí)責(zé)任,層層建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、科室責(zé)任制和具體責(zé)任人責(zé)任制,切實(shí)把提升群眾基本醫(yī)療服務(wù)滿意度各項(xiàng)措施落實(shí)到基層、落實(shí)到責(zé)任人,確保群眾基本醫(yī)療服務(wù)滿意度有明顯提升。
(三)加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo),營(yíng)造濃厚社會(huì)氛圍。各科室、隊(duì)要堅(jiān)持陽(yáng)光抓整改,全程做好公示公開工作,及時(shí)向廣大群眾通報(bào)整改工作進(jìn)展情況,切實(shí)保障人民群眾對(duì)整改事項(xiàng)的知情權(quán)、參與權(quán)、評(píng)判權(quán)。要加強(qiáng)宣傳報(bào)道,積極挖掘正面典型事跡,持續(xù)進(jìn)行宣傳報(bào)道,讓廣大群眾了解系統(tǒng)的隊(duì)伍建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)提升和服務(wù)態(tài)度改善等工作,積極動(dòng)員和引導(dǎo)廣大群眾理解、支持工作,在全社會(huì)形成濃厚的輿論氛圍。
群眾安全感滿意度雙提升工作方案篇十八
1、通過(guò)學(xué)生的自我實(shí)踐,讓他們知道一些常見(jiàn)的安全標(biāo)示。
2、讓學(xué)生明白什么是公眾安全感。
3、教育學(xué)生要處處注意安全。
活動(dòng)過(guò)程。
一、導(dǎo)入課題,明確活動(dòng)內(nèi)容。
同學(xué)們,我們感覺(jué)到安全隱患事故就像一個(gè)惡魔,如果你不注意安全,他隨時(shí)有可能到你的身邊??梢?jiàn),認(rèn)清安全標(biāo)志,保護(hù)安全設(shè)施,與他們交上朋友有多么重要。
這節(jié)課我們就去與安全標(biāo)志和設(shè)施交朋友,好不好?同學(xué)們可要認(rèn)真學(xué),等一下咱們要進(jìn)行安全標(biāo)識(shí)進(jìn)行搶答。
學(xué)習(xí)安全標(biāo)識(shí)。
(1)禁止標(biāo)志:
(2)警告標(biāo)志:
(3)指令標(biāo)識(shí):
(4)提示標(biāo)識(shí):
二、學(xué)習(xí)資料:
交通安全是人人要注意的。我們小學(xué)生年齡小,如果上街不遵守交通規(guī)則,可能會(huì)發(fā)生什么意外呢?請(qǐng)同學(xué)們觀看視頻。
看完了視頻,同學(xué)們有什么感受?(請(qǐng)同學(xué)談?wù)劊?/p>
甲:為了自身的安全,希望大家一定要切記安全第一,規(guī)則第一。
(3)學(xué)習(xí)安全標(biāo)志。
參考導(dǎo)入部分的資料,說(shuō)說(shuō)如何記住這些標(biāo)志。(4)學(xué)習(xí)《小學(xué)生安全自護(hù)歌》。
現(xiàn)代科技使我們的生活空前豐富,卻也給我們的安全帶來(lái)了許多不安全因素,年少的我們面對(duì)這五彩繽紛的世界,怎樣才能安全的成長(zhǎng)?接下來(lái)請(qǐng)聽(tīng)全班同學(xué)的朗誦:
小學(xué)生安全自護(hù)歌。
總結(jié):各位同學(xué),我們只要從小養(yǎng)成良好的生活行為習(xí)慣,要處處注意安全,嚴(yán)格遵守小學(xué)生日常行為規(guī)范,遵紀(jì)守法,安全永記心間,我們一定會(huì)成為和諧校園、平安校園,你們的家庭一定會(huì)成為和睦家庭、和諧家庭,幸福家庭。
2018年6月27日。
群眾安全感滿意度雙提升工作方案篇十九
為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果,密切教育工作與廣大群眾的聯(lián)系,有效解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,進(jìn)一步提高群眾滿意度,努力辦好人民滿意的教育,根據(jù)文件要求,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,制定本方案。
以黨的二十大精神為指導(dǎo),以解決教育行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問(wèn)題為重點(diǎn),以規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為、提高學(xué)校管理水平,樹立教育良好形象為目的,加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),提高師德水平樹立教育良好形象為目的,加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),提高師德水平和業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)教師教書育人的榮譽(yù)感和責(zé)任感,全面貫徹黨的教育方針,進(jìn)一步提升人民群眾對(duì)學(xué)校的滿意度。
進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),著力解決在學(xué)校管理、教學(xué)質(zhì)量、教師隊(duì)伍建設(shè)、安全管理、教育收費(fèi)、招生、辦學(xué)條件等方面和群眾密切聯(lián)系的相關(guān)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,讓人民群眾感受教育作風(fēng)建設(shè)、和教育惠民政策的成果,提高群眾滿意度,塑造教育新形象。
1、把提升群眾滿意度工作作為學(xué)校重點(diǎn)工作,建立健全組織,成立學(xué)校提升群眾滿意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定詳細(xì)實(shí)施方案。
2、召開班子成員會(huì)議、全體教師會(huì)議,動(dòng)員部署,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),明確目標(biāo),理清思路,強(qiáng)化責(zé)任。
3、加強(qiáng)宣傳、營(yíng)造氛圍。充分利用家長(zhǎng)會(huì)、家訪等多種形式,做好輿論宣傳,同時(shí)向人民群眾宣傳義務(wù)教育均衡發(fā)展成果。
(二)促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng),提高教育教學(xué)質(zhì)量。
1、加強(qiáng)自主高效課堂改革,落實(shí)有教無(wú)類、因材施教、分層教學(xué)等理念,提倡自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)精致化管理,強(qiáng)化過(guò)程性管理。
3、扎實(shí)推進(jìn)書香工程建設(shè),促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)和學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
4、扎實(shí)開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育,推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)校園、進(jìn)課堂、進(jìn)學(xué)生頭腦的“三進(jìn)”和落實(shí)教材、場(chǎng)所、課時(shí)、教師的“四落實(shí)”,將社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入課堂教學(xué)、融入社會(huì)實(shí)踐、融入校園文化、融入學(xué)校管理。
5、積極抓好“兩操”的規(guī)范管理,落實(shí)每天一小時(shí)的陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng),重視音美課程開展,全面提升學(xué)生的素質(zhì)。開展衛(wèi)生、防疫、心理健康教育。
1、強(qiáng)化校園安全管理。認(rèn)真落實(shí)安全目標(biāo)責(zé)任制和各項(xiàng)安全管理制度,加強(qiáng)消防安全、交通安全、食品安全、樓道安全等安全管理,加強(qiáng)學(xué)校督查,及時(shí)整改安全隱患。加強(qiáng)日常校園值班管理,升級(jí)視頻監(jiān)控系統(tǒng),加強(qiáng)重點(diǎn)部位的巡查,組織各種逃生演練。
2、全方位規(guī)范學(xué)校食堂管理,保障師生飲食安全,促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
3、加強(qiáng)招生管理,堅(jiān)持劃片招生原則,維護(hù)教育公平。
4、做好后勤工作,改善師生工作、學(xué)習(xí)、生活條件,改善師生取暖、飲水等基本生活條件,把學(xué)校打造成師生成長(zhǎng)的樂(lè)園。
5、抓好信訪工作,及時(shí)受理群眾來(lái)訪、來(lái)電,對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)、研究處理并予以答復(fù),切實(shí)為人民群眾排憂解難。
6、推進(jìn)家校共建,形成學(xué)校、教師、家庭三位一體的良好教育環(huán)境。
略
略
1、提高認(rèn)識(shí)。全校進(jìn)一步統(tǒng)一思想,端正態(tài)度,真正認(rèn)識(shí)到提高群眾滿意度的重要意義,把這項(xiàng)工作提到重要位置認(rèn)真抓好落實(shí)。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立以邵長(zhǎng)君校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的提升教育群眾滿意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌工作領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施和督查,想方設(shè)法解決群眾反映比較多的問(wèn)題,以實(shí)際行動(dòng)取信于民。
3、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。
群眾安全感滿意度雙提升工作方案篇二十
為切實(shí)解決群眾關(guān)心的教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,辦好人民滿意的教育,提高群眾對(duì)教育的滿意度,同時(shí)提升學(xué)校管理水平,增強(qiáng)學(xué)校工作實(shí)效性,根據(jù)xx區(qū)教育體育局《關(guān)于做好提高群眾對(duì)教育滿意度工作的通知》精神,經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子研究,特制定如下實(shí)施方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以一切工作都要讓群眾滿意為宗旨,以滿足廣大人民群眾對(duì)教育的需要為導(dǎo)向,堅(jiān)持立德樹人,依法治校,不斷增強(qiáng)與社會(huì)、家庭的聯(lián)系與互動(dòng),深入推進(jìn)素質(zhì)教育,促進(jìn)少年兒童健康成長(zhǎng),為全社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù),不斷爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)生、教師、家長(zhǎng)和社會(huì)滿意的理想學(xué)校。
群眾滿意度調(diào)查不僅是對(duì)教育工作的評(píng)價(jià),也是促進(jìn)教育行風(fēng)建設(shè),提升教育工作整體水平,辦人民滿意教育的必然要求。群眾對(duì)教育工作滿意度是xx市對(duì)xx區(qū)科學(xué)發(fā)展考核的重要指標(biāo),是區(qū)委、區(qū)政府考核教育工作的主要依據(jù),也將是區(qū)教體局對(duì)學(xué)校進(jìn)行學(xué)校管理綜合評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。
今年,區(qū)委、區(qū)政府明確提出了xx區(qū)教育必須在群眾滿意度問(wèn)卷調(diào)查中成績(jī)進(jìn)入全市前3名的目標(biāo)任務(wù),并將實(shí)行嚴(yán)格的目標(biāo)責(zé)任考核制。區(qū)教體局將成立領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)群眾滿意度工作的開展進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度、組織協(xié)調(diào)、督促落實(shí)和監(jiān)督考核。今年,群眾對(duì)教育工作滿意度調(diào)查的主要內(nèi)容包括“整體辦學(xué)水平、師德表現(xiàn)、教學(xué)工作、學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)、學(xué)習(xí)生活條件及服務(wù)、校園安全環(huán)境”等六項(xiàng)指標(biāo),分別設(shè)滿意、基本滿意、不滿意、不了解四個(gè)選項(xiàng)。通過(guò)開展各項(xiàng)工作,確??傮w滿意率(滿意票+基本滿意票/滿意票+基本滿意票+不滿意票)達(dá)標(biāo)值達(dá)新水平。
學(xué)校高度重視群眾滿意度調(diào)查工作,及時(shí)召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議,研究科學(xué)可行的實(shí)施方案,并成立以學(xué)校校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,嚴(yán)格參照區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)教體局考核教育工作的要求積極開展工作。(附:湯頭小學(xué)提高群眾對(duì)教育滿意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組)。
組長(zhǎng):李。
成員:倪。
(一)????????重點(diǎn)解決教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。組織教干教師采用定期溝通、定時(shí)接訪或電話交流等形式解決群眾反映的教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,包括學(xué)校教師辦班、從事有償家教、體罰或變相體罰學(xué)生、責(zé)任心不強(qiáng)、工作紀(jì)律差、教育亂收費(fèi)、推銷教輔資料、課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重、教育教學(xué)質(zhì)量不高、學(xué)校食堂飯菜質(zhì)量差、安全管理不到位、學(xué)校周邊環(huán)境治理缺位等熱點(diǎn)問(wèn)題,也有學(xué)校布局不合理、城區(qū)學(xué)校大班額、入學(xué)困難、師資不足等難點(diǎn)問(wèn)題。盡快整改學(xué)校管理及教育教學(xué)中存在的個(gè)別問(wèn)題,并及時(shí)整改落實(shí)到位,切實(shí)提高群眾對(duì)教育的滿意度。
(二)????????深入開展“開門辦教育”活動(dòng)。積極開展“校長(zhǎng)接待日”和“學(xué)校開放日”等活動(dòng),我校將每月的第一個(gè)周一設(shè)為“校長(zhǎng)接待日”,成立接待小組,由領(lǐng)導(dǎo)班子成員組成,接待小組在認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾意見(jiàn)或建議的基礎(chǔ)上,進(jìn)行合理詳細(xì)解答,或者形成整改材料及時(shí)研究科學(xué)實(shí)效的對(duì)策。;將每月的第一個(gè)周三設(shè)為“學(xué)校開放日”接受廣大家長(zhǎng)或社會(huì)人員對(duì)各班任課教師的訪問(wèn),接受他們對(duì)學(xué)生課堂教學(xué)的訪問(wèn),接受他們對(duì)學(xué)校教學(xué)教研工作的訪問(wèn),做好與他們的誠(chéng)心交流,為增強(qiáng)家校合作,共同培養(yǎng)孩子成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。每學(xué)期聘請(qǐng)10名社會(huì)各界代表?yè)?dān)任學(xué)校教育監(jiān)督員,參與學(xué)校監(jiān)督與管理,不定期座談,聽(tīng)取意見(jiàn),接受監(jiān)督。要充分發(fā)揮好家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)委員會(huì)的作用,定期組織家長(zhǎng)講壇、舉辦家長(zhǎng)座談會(huì),暢通對(duì)話渠道,了解家長(zhǎng)心聲,搜集熱點(diǎn)問(wèn)題。
(四)????????深入推進(jìn)家委會(huì)工作。以家委會(huì)建設(shè)為平臺(tái)不斷創(chuàng)新家?;?dòng)方式,以豐富多彩的活動(dòng)吸引家長(zhǎng)參與到學(xué)校工作和學(xué)生教育中來(lái),讓學(xué)校、家長(zhǎng)、教師在互動(dòng)的過(guò)程中增進(jìn)交流和理解,讓家長(zhǎng)和教師成為合作人,學(xué)校要從制度、人員、保障等方面完善家委會(huì)建設(shè)及管理體系,充分發(fā)揮好班級(jí)、學(xué)校兩級(jí)家委會(huì)的重要作用,促進(jìn)家校的強(qiáng)有力聯(lián)合。每學(xué)期,舉行至少兩次家長(zhǎng)會(huì),舉行至少4次家委會(huì)會(huì)議。
(一)????????分工明確。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子及各學(xué)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行詳細(xì)分工,每個(gè)人有具體負(fù)責(zé)的學(xué)部,每個(gè)學(xué)部都有具體負(fù)責(zé)的教干,于8月9日前不定時(shí)的了解各項(xiàng)工作開展情況,督促并確保教干教師認(rèn)真做好群眾滿意度調(diào)查這項(xiàng)工作。
(二)????????計(jì)入考核。所有教干教師對(duì)待群眾滿意度調(diào)查這項(xiàng)工作的重視程度、工作質(zhì)量、輿論影響等根據(jù)個(gè)人具體開展情況,由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子研究后計(jì)入本學(xué)期教師綜合考核。
群眾安全感滿意度雙提升工作方案篇二十一
xx縣教育工作群眾滿意度調(diào)查結(jié)果通知后,我校立即組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)群眾滿意度調(diào)查通知,逐一分析通知中提出的問(wèn)題,找出自己的原因,在此基礎(chǔ)上,制定以下整改措施,努力讓當(dāng)?shù)厝罕娤硎芨哔|(zhì)量的教育,經(jīng)營(yíng)人民滿意的學(xué)校。
成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng),副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng),全體年級(jí)組長(zhǎng)及班主任為成員的工作小組。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):(分管學(xué)校教學(xué))。
(分管德育管理)。
(分管學(xué)校安全)。
成員:各班主任。
1、部分學(xué)校教學(xué)質(zhì)量差,個(gè)別教師教學(xué)不認(rèn)真。
2、村里沒(méi)學(xué)校,接送學(xué)生上下學(xué)不方便。
3、學(xué)校管理不嚴(yán),個(gè)別教師抓的不緊。
4、個(gè)別教師有亂辦補(bǔ)習(xí)班現(xiàn)象。
5、個(gè)別教師師德差,有收禮現(xiàn)象。
6.學(xué)校里的小賣部賣“三無(wú)產(chǎn)品”。
7、個(gè)別教師指定到小賣部或書城購(gòu)買書籍資料。
8、個(gè)別學(xué)校有亂收費(fèi)現(xiàn)象。
9、個(gè)別教師布置作業(yè),讓家長(zhǎng)批改作業(yè)。
10、校車超載,校車破舊,有駕駛員無(wú)駕駛證。
(一)要進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,審時(shí)度勢(shì),與時(shí)俱進(jìn)。
1.從學(xué)校行政班子人員做起,去掉落后、僵化的不良思想,換取積極奮發(fā)向前的思想,帶領(lǐng)全體教師緊跟新形勢(shì),搞好新工作。
2.加強(qiáng)師德教育,轉(zhuǎn)變教師觀念。老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,是我們做人做事的基點(diǎn)。在工作中要進(jìn)一步強(qiáng)化我們學(xué)校的核心價(jià)值理念,工作追求完美,努力做最好的自己。
大力弘揚(yáng)孝敬父母、誠(chéng)實(shí)守信、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)、尊師重教等公德美德,激勵(lì)大家努力工作,愛(ài)崗敬業(yè)。要樹立優(yōu)秀教師都是從自身找差距,落后教師都是從客觀找原因的理念。
(二)加強(qiáng)管理,完善學(xué)校規(guī)章制度,向管理要質(zhì)量,讓管理出效益。
1.把小事做實(shí)、做細(xì),使工作精細(xì)化。
項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查,以達(dá)到預(yù)期效果。
2.加強(qiáng)教師管理,組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)師德規(guī)范。要求全體教師增強(qiáng)事業(yè)與工作責(zé)任感,積極教書育人。為人師表。
3.提高教師的愛(ài)崗敬業(yè)精神和服務(wù)奉獻(xiàn)精神,讓每位教師充分發(fā)揮自己積極作用。
4.嚴(yán)格學(xué)生管理,加強(qiáng)學(xué)生的行為規(guī)范教育、道德品質(zhì)教育、遵紀(jì)守法教育,文明禮貌教育、愛(ài)家愛(ài)校,愛(ài)護(hù)公物、愛(ài)惜糧食,愛(ài)護(hù)農(nóng)作物等教育。
5.加強(qiáng)學(xué)生的安全教育,教育學(xué)生不要在公路上騎車玩耍、不要到河邊釣魚,杜絕意外事故的發(fā)生。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)校園環(huán)境的整治,尤其是校園內(nèi)小賣部的整治,為全體師生提供衛(wèi)生,安全,和諧的育人環(huán)境。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)校車安全管理措施,校長(zhǎng)是所在學(xué)校學(xué)生接送車輛交通安全的第一責(zé)任人,對(duì)接送車安全運(yùn)行工作全面負(fù)責(zé)。具體從事此項(xiàng)工作的副校長(zhǎng)為直接責(zé)任人。建立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的學(xué)生接送車安全管理工作小組,具體負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生接送車的安全管理。
(三)進(jìn)一步提高質(zhì)量意識(shí),以質(zhì)量求發(fā)展,以質(zhì)量求生存。不斷提升教師的專業(yè)素質(zhì),提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
1.不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,充分調(diào)動(dòng)廣大教職員工的工作積極性,發(fā)揮其最大效應(yīng),提高教育教學(xué)質(zhì)量。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論,提升教師專業(yè)素質(zhì)。
從教育理念、教育方法、教育技巧等多方面開闊教師眼界,提高教學(xué)能力。切實(shí)從專家引領(lǐng)中學(xué)到東西。教師做好自己的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,明確自己的努力方向。
3.加強(qiáng)教學(xué)診斷,提高教師課堂教學(xué)水平。
每學(xué)期請(qǐng)教研員、教學(xué)管理干部、教研組長(zhǎng)分層次有針對(duì)性地對(duì)部分教師進(jìn)行教學(xué)診斷,找出教師在教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)及不足,跟蹤聽(tīng)課,切實(shí)提高課堂教學(xué)水平。
4.做實(shí)常規(guī)工作,提高教育質(zhì)量。
5.扎實(shí)開展校本教研活動(dòng)。教研活動(dòng)做到“五落實(shí)”,即“時(shí)間落實(shí)、地點(diǎn)落實(shí)、人員落實(shí)、內(nèi)容落實(shí)、目標(biāo)落實(shí)”。通過(guò)校本教研活動(dòng)的開展,提高自己的課堂教學(xué)水平。
(四)進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生收費(fèi),增加透明度,堅(jiān)決按上級(jí)文件政策收費(fèi),杜絕一切不合理收費(fèi)。
在征訂教輔材料時(shí),除寒假作業(yè)、暑假作業(yè)、數(shù)學(xué)學(xué)具、科學(xué)學(xué)具、勞動(dòng)學(xué)具外,其余一律不給學(xué)生征訂。確需征訂的學(xué)具,要提前發(fā)家長(zhǎng)告知書,家長(zhǎng)同意后才能征訂。
(五)開展豐富多彩的課外活動(dòng),充分挖掘?qū)W生的非智力因素,促使學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
關(guān)注每一名學(xué)生,使學(xué)生的身心健康及學(xué)業(yè)水平都能得到發(fā)展。
1.全體班子成員必須高度重視,以身作則,率先以范,確保各項(xiàng)整改內(nèi)容的落實(shí),理清工作思路,改進(jìn)工作方法,形成制度,形成長(zhǎng)效機(jī)制。
2.嚴(yán)格對(duì)照相關(guān)制度執(zhí)行,并在實(shí)施過(guò)程中,不斷完善、修訂相關(guān)制度。
3.對(duì)整改過(guò)程中存在的問(wèn)題,無(wú)論牽涉到誰(shuí),對(duì)照相關(guān)規(guī)定,集體研究,堅(jiān)決處理到位。
總之,在今后的工作中,我們要以“辦好人民滿意的教育”為目標(biāo),在工作中查漏補(bǔ)缺、銳意進(jìn)取、完善自我,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì),想辦法彌補(bǔ)工作中的不足,適應(yīng)素質(zhì)教育的要求,促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量不斷提高,努力讓本地區(qū)群眾享受高質(zhì)量的教育,辦人民滿意的學(xué)校。
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