經(jīng)歷豐富的人一定會(huì)寫(xiě)好一份總結(jié)，因?yàn)榭偨Y(jié)是對(duì)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的反思。在總結(jié)中，要注重詞語(yǔ)的準(zhǔn)確性和用語(yǔ)的規(guī)范性，使其更具說(shuō)服力。這是一份政治參與的指南，希望能夠幫助你更好地理解和參與其中。
總經(jīng)理事跡材料篇一
市商城總經(jīng)理，商城總經(jīng)理誠(chéng)實(shí)守信模范先進(jìn)事跡材料。商城成立于1991年。20多年來(lái)，將一個(gè)小小的家電維修部發(fā)展成一家規(guī)?；?、專(zhuān)業(yè)化的家電商城，擁有員工60多名，家電銷(xiāo)售額達(dá)8000多萬(wàn)元，下設(shè)2所家電商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)面積達(dá)到了1000多平方米。商城制定了《家電管理工作的有關(guān)規(guī)定》和《商品退換貨規(guī)定》，對(duì)供應(yīng)商的審批、管理做了詳盡的要求，力求引入符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)知名度高、信譽(yù)好、有嚴(yán)格質(zhì)量保證的名、特、優(yōu)、新家電。供應(yīng)商必須對(duì)新商品提供詳盡、有效的證明文件，凡對(duì)假冒劣產(chǎn)品，冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志的產(chǎn)品，全部予以清除出店，永不合作。
通過(guò)嚴(yán)格的篩選，引進(jìn)了確有實(shí)力，且信譽(yù)好的企業(yè)，為廣大消費(fèi)者提供了物美價(jià)廉的'放心家電。為了保證進(jìn)店商品的質(zhì)量和實(shí)惠，對(duì)家電質(zhì)量實(shí)行全方位動(dòng)態(tài)、全程管理，定期組織人員學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律法規(guī)，加強(qiáng)質(zhì)量宣傳，從行動(dòng)上、觀念上提高全員質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，確保商品質(zhì)量。
同時(shí)，他們還建立起消費(fèi)者檔案，凡銷(xiāo)售出的大宗商品定期回訪，及時(shí)了解客戶的需求，多年來(lái)，他們還培養(yǎng)了專(zhuān)門(mén)的安裝維修隊(duì)伍，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，每年夏季，他們對(duì)自己銷(xiāo)售出的空調(diào)全部免費(fèi)為顧客清洗調(diào)試，僅此一項(xiàng)年投入資金10多萬(wàn)元。商城要求員工提供給顧客的是完美的、貼心的“特色”服務(wù)。為強(qiáng)化特色服務(wù)品質(zhì)管理，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)，在顧客心目中樹(shù)立形象，他們?cè)趦?nèi)部服務(wù)管理上推出了特色強(qiáng)化考核體系。本著公平、公開(kāi)、公正的原則，實(shí)行逐級(jí)分工考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，從而從制度上保證全員服務(wù)完善和服務(wù)水平的提高。商城本著“盡如您意”的經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，通過(guò)公開(kāi)監(jiān)督電話，認(rèn)真答復(fù)和解決顧客意見(jiàn)，認(rèn)真抓好售后服務(wù)工作，不定期邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)等、每年都制定詳盡的員工年度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)全體員工進(jìn)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的普及教育等措施，提高了全員的服務(wù)水平，事跡材料《商城總經(jīng)理誠(chéng)實(shí)守信模范先進(jìn)事跡材料》。
大力培育和發(fā)揚(yáng)“致富思源，富而思進(jìn)，扶危濟(jì)困，共同富裕，義利兼顧，德行并重，回饋社會(huì)”的光彩精神，在企業(yè)發(fā)展，效益增加的同時(shí)，沒(méi)有忘記那些生活在貧困線下的人們和失學(xué)的大眼睛們。在抗洪救災(zāi)，抗震救災(zāi)，為希望工程捐款等公益活動(dòng)中，經(jīng)理任勇軍慷慨解囊，獻(xiàn)上自己的一顆愛(ài)心，截至目前，累計(jì)向社會(huì)捐款五萬(wàn)元，任勇軍也先后被有關(guān)部門(mén)授予光彩之星等榮譽(yù)稱號(hào)，被聘為市個(gè)體工商協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。另外，還制定了完善的退、換貨規(guī)定，對(duì)顧客不滿意的商品實(shí)行退換商品無(wú)障礙、售后服務(wù)有保障，處理問(wèn)題不拖拉，接待投訴有結(jié)果。
并根據(jù)《消法》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)售出商品因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的處理和賠償都有明確的、詳細(xì)的規(guī)定，我們不但創(chuàng)造了一流的商業(yè)品牌，而且以一流的服務(wù)品牌贏得廣大顧客的信賴，所有這一切，使得消費(fèi)者深深感覺(jué)到，在購(gòu)物除了能享受舒適與貼心的服務(wù)，更重要的是對(duì)所購(gòu)商品可以有完全的信賴，從而形成企業(yè)與消費(fèi)者的朋友關(guān)系。
總經(jīng)理事跡材料篇二
徐輝，男，中共黨員，1956年7月出生，合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)蜀山區(qū)服務(wù)所副所長(zhǎng)。
在合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)工作來(lái)，徐輝始終信守著“讓用戶辦順心事用放心氣”的服務(wù)承諾，始終實(shí)踐著自己對(duì)用戶“不管有多難、只要你肯說(shuō)”的諾言。無(wú)論冰凍嚴(yán)寒還是炎炎烈日，只要用戶一個(gè)電話，他就立即前往解決難題，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)及時(shí)率、處結(jié)率、滿意率三個(gè)100%的突出業(yè)績(jī)。從xx年4月份開(kāi)始，他牽頭成立了“徐輝假日小分隊(duì)”，主動(dòng)深入社區(qū)、學(xué)校等，共開(kāi)展活動(dòng)600多次，義務(wù)服務(wù)21000多戶，將方便和安全送到了用戶的家門(mén)口，受到了用戶的歡迎和好評(píng)，被用戶親切地稱為“誠(chéng)實(shí)守信的好人、咱老百姓的貼心人”。
徐輝曾被授予全國(guó)和省勞動(dòng)模范稱號(hào)。人民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)等新聞媒體先后多次進(jìn)行專(zhuān)門(mén)報(bào)道。
譚海美，女，共青團(tuán)員，1992年5月出生，肥東四中學(xué)生。榮獲第十屆“全國(guó)十佳少先隊(duì)員”，xx年當(dāng)選全國(guó)青少年“身邊最讓我感動(dòng)的人”，并獲“世界宋慶齡兒童基金會(huì)”獎(jiǎng)。
xx年，譚海美在班里成立第一個(gè)“留守兒童互助小隊(duì)”，幫助后進(jìn)生提高成績(jī)、照顧孤寡老人、幫助生活有困難的同學(xué)等。中央電視臺(tái)、《中國(guó)青年報(bào)》等多家媒體多次采訪譚海美和留守小隊(duì)工作。xx年，留守小隊(duì)經(jīng)驗(yàn)在全省推廣。
盧丙會(huì)，男，1961年5月出生，泗縣黃圩鎮(zhèn)盧圩村農(nóng)民。獲浙江省一等治安榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)?、溫州市?jiàn)義勇為先進(jìn)分子稱號(hào)。
xx年8月8日20時(shí)50分，在溫州市黃龍家電商貿(mào)城打工的盧丙會(huì)在與工友聊天時(shí)突遇一歹徒搶劫一女子皮包，他毅然沖上前去奪回皮包，并拒絕了女子的酬謝。40分鐘后遭該歹徒及其8名幫兇的'報(bào)復(fù)，全身被砍10余刀，右手被砍斷，右腿5處骨折，右肩鎖骨粉碎性骨折，曾連續(xù)昏迷數(shù)天。
汪來(lái)九，男，1949年10月出生，黟縣宏潭鄉(xiāng)毛田小學(xué)教師，36年扎根深山小學(xué)無(wú)怨無(wú)悔。他總結(jié)摸索出一套特別適合于山區(qū)教育的“七級(jí)復(fù)式教學(xué)法”，被認(rèn)為是對(duì)我國(guó)目前基礎(chǔ)教育體制一種新的探索和嘗試。
他曾獲全國(guó)和省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?、“全?guó)師德先進(jìn)個(gè)人”、“全國(guó)模范教師”及省優(yōu)秀教師、省第五屆精神文明“十佳人物”。人民日?qǐng)?bào)、新華社、光明日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)等媒體曾集中報(bào)道過(guò)他的先進(jìn)事跡。
王兆華，女，共青團(tuán)員，1988年11月出生，淮南市八中學(xué)生。全省第五屆精神文明“十佳人物”。
她7歲便包攬了洗衣、做飯等全部家務(wù)；11歲便利用節(jié)假日販賣(mài)小金魚(yú)，補(bǔ)貼家用，供自己上學(xué)；近年來(lái)，年邁的養(yǎng)父下肢癱瘓，臥病在床。但她沒(méi)有被苦難和挫折嚇倒，而是迎難而上。她用稚嫩的肩膀挑起家庭生活的重?fù)?dān)，報(bào)答養(yǎng)父的恩情；她勤奮好學(xué)，擔(dān)任班干部認(rèn)真負(fù)責(zé)，希望用知識(shí)和雙手報(bào)效祖國(guó)、報(bào)答人民。
董學(xué)法，男，中共黨員，1970年2月出生，無(wú)為縣泥汊鎮(zhèn)人。獲全國(guó)優(yōu)秀進(jìn)城務(wù)工青年、北京市治保積極分子、首都“十大公德人物”等稱號(hào)。
1988年，董學(xué)法成為北京市朝陽(yáng)區(qū)勁松中社區(qū)的一名保潔員。除了做好本職保潔工作，他還參加了社區(qū)治安巡邏隊(duì)。他與不法分子搏斗過(guò)35次，16次被打傷。他曾抓獲過(guò)各種不法分子100多人，其中犯罪嫌疑人22人，截獲贓物500多件。他還為居民做過(guò)大大小小的好事1000多件。
總經(jīng)理事跡材料篇三
徐輝，男，中共黨員，1956年7月出生，合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)蜀山區(qū)服務(wù)所副所長(zhǎng)。
在合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)工作來(lái)，徐輝始終信守著“讓用戶辦順心事用放心氣”的服務(wù)承諾，始終實(shí)踐著自己對(duì)用戶“不管有多難、只要你肯說(shuō)”的諾言。無(wú)論冰凍嚴(yán)寒還是炎炎烈日，只要用戶一個(gè)電話，他就立即前往解決難題，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)及時(shí)率、處結(jié)率、滿意率三個(gè)100%的突出業(yè)績(jī)。從xx年4月份開(kāi)始，他牽頭成立了“徐輝假日小分隊(duì)”，主動(dòng)深入社區(qū)、學(xué)校等，共開(kāi)展活動(dòng)600多次，義務(wù)服務(wù)21000多戶，將方便和安全送到了用戶的家門(mén)口，受到了用戶的歡迎和好評(píng)，被用戶親切地稱為“誠(chéng)實(shí)守信的好人、咱老百姓的貼心人”。
徐輝曾被授予全國(guó)和省勞動(dòng)模范稱號(hào)。人民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)等新聞媒體先后多次進(jìn)行專(zhuān)門(mén)報(bào)道。
總經(jīng)理事跡材料篇四
3、負(fù)責(zé)組織大型行政工作會(huì)議的記錄及會(huì)議紀(jì)要的起草工作;。
4、負(fù)責(zé)每周會(huì)議安排的編制工作，協(xié)助主任做好其他會(huì)議的組織通知等會(huì)務(wù)工作;。
6、負(fù)責(zé)辦公室日常政務(wù)接待，來(lái)訪客人接待及日常事務(wù)性工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
2、有較好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)，具有兩年及以上行政助理的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;。
3、具備較強(qiáng)的聽(tīng)說(shuō)能力、工作效率高、條理性強(qiáng)、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;。
4、熟練電腦操作及office辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí);。
5、熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程，熟悉公文寫(xiě)作格式，具備基本商務(wù)信函寫(xiě)作能力。
總經(jīng)理事跡材料篇五
**，男，53歲，漢族，**縣**巷鎮(zhèn)**巷社區(qū)街道超越綜合門(mén)市部負(fù)責(zé)人，在改革開(kāi)放政策的推動(dòng)下，在黨和政府的富民政策的感召下，選擇了個(gè)體經(jīng)營(yíng)的職業(yè)，他從1989年1月之7月到**巷供銷(xiāo)社工作，為供銷(xiāo)社合同工，從事農(nóng)資銷(xiāo)售和農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)服務(wù)，曾四次獲得先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)，198月下崗后開(kāi)始從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)個(gè)體商店，在十多年的艱難曲折的奮斗中，他堅(jiān)持以德為先、以德治店，恪守商業(yè)道德，文明經(jīng)商，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。得到了消費(fèi)者的好評(píng)。商店也越開(kāi)規(guī)模越大，效益也越來(lái)越好。
一、以信譽(yù)求生存，靠質(zhì)量求發(fā)展。
**同志下崗后經(jīng)營(yíng)個(gè)體戶，非常熱愛(ài)工作，有著十分飽滿的從業(yè)激情。在從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的十五年里，他始終以誠(chéng)信為本，質(zhì)量為標(biāo)，以禮待人，不以坑害消費(fèi)者獲得利益。從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。本著誠(chéng)信的原則和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度做人做事，做事時(shí)能擁護(hù)集體與他人交好的協(xié)作，具有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和高度的責(zé)任心。
在經(jīng)營(yíng)之初，剛剛起步的他一無(wú)資金、二無(wú)經(jīng)驗(yàn)、三無(wú)場(chǎng)地，他走進(jìn)了工商所的大門(mén)向工商人員求教，在工商人員的真誠(chéng)幫助下，開(kāi)起了個(gè)體雜貨商店，為了在經(jīng)營(yíng)中站穩(wěn)腳，始終堅(jiān)持誠(chéng)信為本,顧客就是親人，信譽(yù)就是生命。他帶頭與工商所簽訂安全責(zé)任書(shū)，建立了嚴(yán)格的商品檢驗(yàn)及銷(xiāo)售臺(tái)帳制度，對(duì)所有商品的供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格審核，包括索證索票，了解供應(yīng)商企業(yè)資質(zhì)及信譽(yù)情況等，自己親自驗(yàn)貨、收貨，每貨必查，每查必清，決不允許一件問(wèn)題商品進(jìn)入店中。同時(shí)將所有商品的信息，如商品的批號(hào)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等匯錄入進(jìn)銷(xiāo)售臺(tái)帳，使每件商品都有據(jù)可查，從根本上避免了過(guò)期劣質(zhì)商品的流入。所有商品明碼標(biāo)價(jià)、薄利多銷(xiāo)，讓利于消費(fèi)者，受益于消費(fèi)者。
中，就曾發(fā)生過(guò)多起顧客將手機(jī)、錢(qián)物等貴重物品遺失，被**拾到后歸還給失主的好人好事，受到顧客的表?yè)P(yáng)，體現(xiàn)了拾金不昧的優(yōu)良傳統(tǒng)。他在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，注重提高自己的遵紀(jì)守法意識(shí)和規(guī)范自己的職業(yè)道德行為，加大自己的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，盡最大限度地滿足顧客的需求。另外，還加強(qiáng)對(duì)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，先后參加了工商等有關(guān)部門(mén)組織的對(duì)《衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等多部法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力和對(duì)自己職業(yè)道德素質(zhì)的不斷打造，“誠(chéng)實(shí)守信，文明經(jīng)商”已成為他的商店的經(jīng)營(yíng)理念，“想顧客之所想、急顧客之所急”則是他和他的企業(yè)的服務(wù)宗旨。
他以質(zhì)量求生存，價(jià)廉創(chuàng)優(yōu)勢(shì)，以誠(chéng)實(shí)待客，熱心服務(wù)，按時(shí)納稅，遵紀(jì)守法的做法受到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，被當(dāng)?shù)厝罕娮u(yù)為信得過(guò)的個(gè)體戶。經(jīng)營(yíng)規(guī)模也越做越大，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所由原來(lái)幾平方米的小平房已擴(kuò)建為100多平方米的二層門(mén)市樓，商品經(jīng)營(yíng)種類(lèi)由原來(lái)的僅煙酒副食等十幾類(lèi)商品，增加到五十多個(gè)種類(lèi)，經(jīng)營(yíng)方式由原來(lái)單一的零售發(fā)展為批零兼營(yíng)。
二、與時(shí)俱進(jìn)，敢為人先。
超越綜合門(mén)市部能發(fā)展到今天這樣的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，與**與時(shí)俱進(jìn)，敢為人先的膽識(shí)也是分不開(kāi)的。幾年前，在黨和政府加快發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)的政策的感召下，使他更加堅(jiān)定了經(jīng)營(yíng)決心，提高了思想認(rèn)識(shí)，打破了思想顧慮，他深深認(rèn)識(shí)到在經(jīng)營(yíng)中要學(xué)本領(lǐng)，長(zhǎng)知識(shí)，有作為，上規(guī)模，上檔次，上水平，上效益才有大發(fā)展的思路。**巷是一個(gè)人口只有4800多人口的小鎮(zhèn)，個(gè)體經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)模一般都不大，普遍是二、三十平方米的經(jīng)營(yíng)面積，兩節(jié)柜臺(tái)，柜臺(tái)內(nèi)一面貨架，幾十種商品，就構(gòu)成了一個(gè)小雜貨店的舊的、傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式。**不滿足這種經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，他經(jīng)過(guò)認(rèn)真的考察和深思熟慮后，將自己的幾平方米的商店扒掉，在原來(lái)的位置上擴(kuò)大了五十多平方米的門(mén)市樓，而且在經(jīng)營(yíng)模式上，他正確地采取了超市的經(jīng)營(yíng)模式，取消了傳統(tǒng)的柜臺(tái)隔斷經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)空間，拉近了經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間的距離。而且不斷完善各種便民服務(wù)措施，使超越綜合門(mén)市部的生意迅速蒸蒸日上、顧客盈門(mén)。
三、扶貧幫困，共同富裕。
有國(guó)才有家，他深深體會(huì)到，沒(méi)有黨的好政策，沒(méi)有組織的支持，群眾的幫助，致富是很困難的。多年來(lái)他始終沒(méi)有忘記組織提出的“大戶幫小戶，富戶幫窮戶”走共同富裕之路的號(hào)召，扶貧幫困、助人為樂(lè)、寬厚待人，做人處事之準(zhǔn)則，遵循“魚(yú)在水中游、人在人中活”的道理，富幫窮，為人道德之理。他永遠(yuǎn)忘不了，在十幾年的風(fēng)雨經(jīng)營(yíng)中，是周?chē)笥褞退蛇^(guò)了無(wú)數(shù)難關(guān)，深有感受。在多年中他始終默默地用實(shí)際行動(dòng)幫助他人、回報(bào)社會(huì)。他先后幫助20多名無(wú)業(yè)人員從事了行業(yè)，并在資金上互助，相互流通，你缺我補(bǔ)，我缺你補(bǔ)的方法加強(qiáng)了群體的團(tuán)結(jié)。也解決了資金困難，慢慢的他成了行業(yè)圈內(nèi)的信賴者。現(xiàn)在，不少經(jīng)營(yíng)業(yè)戶在他的幫助和扶持下都成了個(gè)體戶經(jīng)營(yíng)者。
對(duì)商店?duì)I業(yè)員的管理上，**注重一個(gè)“情”字，強(qiáng)調(diào)“以人為本”，做到人性化的管理。在對(duì)他們嚴(yán)格要求的同時(shí)，關(guān)心他們的生活疾苦，每月對(duì)家庭困難的營(yíng)業(yè)員補(bǔ)助200—300元，在員工的錄用上，首先優(yōu)先錄用下崗失業(yè)人員和家庭貧困人員，減輕社會(huì)面臨的就業(yè)壓力，積極回報(bào)社會(huì)。在日常經(jīng)營(yíng)、回報(bào)社會(huì)和對(duì)待員工上，由于注重“情”字，增強(qiáng)了他們的凝聚力。十幾年來(lái)，共吸納下崗失業(yè)人員40余人，其中家庭特困人員10余人。
四、致富思源，樂(lè)于奉獻(xiàn)。
地送給了正在抗震救災(zāi)戰(zhàn)斗的廣大干部職工。截至目前，**已累計(jì)向社會(huì)捐款近萬(wàn)元，此外，他還堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政策和有關(guān)法規(guī)，要求自己愛(ài)國(guó)敬業(yè)、守法經(jīng)營(yíng)、樂(lè)于奉獻(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)，堅(jiān)持照章納稅，在免稅之前他向國(guó)家上繳各種稅費(fèi)3萬(wàn)余元，做到了致富不忘國(guó)家，富了不忘人民，富不忘回報(bào)社會(huì)。
通過(guò)不懈地努力，**先后獲得“縣個(gè)體經(jīng)營(yíng)先進(jìn)個(gè)人”;市“食品安全示范店”等榮譽(yù)稱號(hào)，超越綜合門(mén)市部已成為**巷鎮(zhèn)個(gè)體行業(yè)的領(lǐng)軍大戶，誠(chéng)信創(chuàng)業(yè)的楷模。
總經(jīng)理事跡材料篇六
xx縣食品公司經(jīng)理xx同志熱愛(ài)祖國(guó)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度，高舉“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)“四個(gè)全面”，執(zhí)行黨的方針政策，遵守國(guó)家法律法規(guī)，立足崗位，從企業(yè)一線干起，三十多年如一日，奮發(fā)進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，將青春和熱血奉獻(xiàn)給了企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)和諧、穩(wěn)定發(fā)展，取得了顯著成績(jī)，為各方所認(rèn)可。2011年6月九江市委授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的稱號(hào);2013年5月被評(píng)為xx縣委、縣政府“創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城”先進(jìn)個(gè)人;2013年9月被推舉為江西省肉類(lèi)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng);2013年被縣總工會(huì)授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?3月被評(píng)為“全省肉類(lèi)食品行業(yè)先進(jìn)企業(yè)”;2015年3月被xx縣委、縣政府授予“文明單位”、“文明樓院”。
一、帶領(lǐng)企業(yè)在困境中求生存、謀發(fā)展。
xx同志一九七九年開(kāi)始在食品公司工作，從最底層的營(yíng)業(yè)員、保管員干起，一九九三年任公司辦公室主任，一九九五年我縣實(shí)行生豬定點(diǎn)屠宰管理，xx勇挑重?fù)?dān)，擔(dān)任生豬(豬肉)市場(chǎng)稽查隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，為生豬定點(diǎn)屠宰工作在全縣全面順利推進(jìn)，作出了突出貢獻(xiàn)。本篇文章來(lái)自資料管理下載。一九九六年任縣食品公司經(jīng)理助理。因工作需要，于一九九七年至二00三年期間先后任縣百貨紡織品公司和縣燃料中心副經(jīng)理。二00三年十月調(diào)回縣食品公司擔(dān)任經(jīng)理。
十多年來(lái)，縣食品公司在縣委、縣政府及商務(wù)局正確領(lǐng)導(dǎo)和省、市食品總公司的指導(dǎo)下，xx帶領(lǐng)全體干部職工克服企業(yè)資產(chǎn)陳舊、資金緊缺、人員包袱沉重、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈及各種自然災(zāi)害等重重困難，團(tuán)結(jié)一心，迎難而上，不斷進(jìn)取，著力自主創(chuàng)新，切實(shí)把全體員工思想和行動(dòng)統(tǒng)一到實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的高度，促進(jìn)了公司和諧發(fā)展，年年超額完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和任務(wù)。擔(dān)任經(jīng)理近12年，縣食品公司實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值近2億元，完成生豬稅費(fèi)1000多萬(wàn)元。
2006年企業(yè)改制，他想盡一切辦法，未轉(zhuǎn)讓公司一份資產(chǎn)，在職在崗職工身份置換后全員返聘，企業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)，未向社會(huì)增添一份負(fù)擔(dān)，為職工解難，為政府排憂。近年來(lái)，職工工資逐年增長(zhǎng)，全公司幸福指數(shù)大幅提高。
面對(duì)屠宰行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，外埠肉以低價(jià)及粗劣的方式擠占市場(chǎng)，他攪動(dòng)思想，積極主動(dòng)與省、市業(yè)務(wù)主管部門(mén)及兄弟縣市同行進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，成功主辦了四屆“江西省中、小生豬屠宰企業(yè)發(fā)展研討會(huì)”，共商企業(yè)生存之策，發(fā)展之道，深受廣大同仁的一致好評(píng)和肯定。2013年9月被推舉為江西省肉類(lèi)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。
公司歷年先后被評(píng)為省、市生豬定點(diǎn)屠宰先進(jìn)單位和食品行業(yè)先進(jìn)單位及縣商貿(mào)局目標(biāo)考評(píng)優(yōu)勝單位。
二、“放心肉”工程穩(wěn)步推進(jìn)，國(guó)有資產(chǎn)保值增值。
我縣生豬定點(diǎn)屠宰工作起步較早，但此項(xiàng)工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，是一項(xiàng)事關(guān)人民生命健康的民生工程?？h城及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)屠宰廠(場(chǎng))大部分建設(shè)年代已久，設(shè)施設(shè)備比較落后，對(duì)照國(guó)務(wù)院《生豬屠宰管理?xiàng)l例》規(guī)定的條件和要求，相距甚遠(yuǎn)。為了改變這種現(xiàn)狀，xx同志以公司為家，一心埋頭工作，幾乎放棄了所有節(jié)假日和雙休日，上爭(zhēng)政策，緊抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理，2004年，在縣委、縣政府及各有關(guān)部門(mén)的關(guān)心和支持下，以高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃設(shè)計(jì)，動(dòng)工建設(shè)縣城新的生豬定點(diǎn)屠宰廠，經(jīng)過(guò)努力，一座環(huán)保型、花園式的機(jī)械化生豬定點(diǎn)屠宰廠于2006年12月投入使用。同時(shí)，完善屠宰廠各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格操作規(guī)程，建立了《生豬進(jìn)廠臺(tái)帳》、《生豬出廠臺(tái)帳》、《無(wú)害化處理臺(tái)帳》及“準(zhǔn)宰證”等制度。完成了2009年3月下旬九江市商管辦會(huì)同九江市農(nóng)業(yè)局、九江市環(huán)保局等部門(mén)對(duì)我縣生豬定點(diǎn)屠宰廠申請(qǐng)生豬定點(diǎn)屠宰廠證(牌)的檢查驗(yàn)收，九江市人民政府頒發(fā)了我縣生豬定點(diǎn)合格證、牌。
近年來(lái)，又加大投入更新和完善了縣定點(diǎn)屠宰廠無(wú)害化處理、污水處理和肉品檢疫檢驗(yàn)設(shè)施設(shè)備。
遵照國(guó)務(wù)院、商務(wù)部的要求，進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)生豬定點(diǎn)屠宰管理。幾年來(lái)，在資金十分緊缺的情況下，盡力擠出資金逐步改造、完善基層屠宰場(chǎng)的條件，已對(duì)吳城、白槎、灘溪、三角、三溪橋、燕坊、梅棠、柘林等鄉(xiāng)鎮(zhèn)屠宰場(chǎng)進(jìn)行了更新改造，新建了云山、易家河、江上等鄉(xiāng)鎮(zhèn)屠宰場(chǎng)。迄今，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)基本消除了房屋危舊等安全隱患。
虬津原生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)座落在虬津虬龍大道中心地段，生豬屠宰產(chǎn)生的污水、噪聲嚴(yán)重影響周邊居民的生活和集鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生，虬津鎮(zhèn)黨委政府早在2005年發(fā)文要求搬遷。經(jīng)十四屆縣政府第36次常務(wù)會(huì)議決定，同意縣食品公司虬津分公司搬遷重建。在縣政府、虬津鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下，一期工程于2013年3月動(dòng)工建設(shè)，僅用90天時(shí)間完成建設(shè)，達(dá)到了國(guó)務(wù)院《生豬屠宰管理?xiàng)l例》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，于2013年6月投入運(yùn)行。二期工程公司自行設(shè)計(jì)，盡可能減少投資成本，很多工程xx帶領(lǐng)班子成員自己動(dòng)手?，F(xiàn)一座精美、簡(jiǎn)潔、環(huán)保、亮麗的花園式鄉(xiāng)鎮(zhèn)生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)呈現(xiàn)在人們眼前，被省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)及同仁們稱為樣板式鄉(xiāng)鎮(zhèn)生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)。
至2010年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)取消村級(jí)“三定”管理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)生豬進(jìn)點(diǎn)屠宰率達(dá)95%以上。我縣被授予全國(guó)生豬定點(diǎn)屠宰工作先進(jìn)縣。
生豬定點(diǎn)屠宰工作千頭萬(wàn)緒，全縣點(diǎn)多面廣，xx同志經(jīng)常召開(kāi)業(yè)務(wù)調(diào)度會(huì)，深入一線調(diào)解矛盾和糾紛。對(duì)私屠濫宰黑窩點(diǎn)嚴(yán)歷打擊，親自帶隊(duì)重點(diǎn)整治，對(duì)來(lái)自各方的威協(xié)從不畏懼，對(duì)金錢(qián)等誘惑拒之千里之外。全縣生豬定點(diǎn)屠宰工作穩(wěn)步推進(jìn)。
三、敬老愛(ài)老，心系職工。
敬老愛(ài)老是中華民族的光榮傳統(tǒng)，食品公司是一個(gè)老的國(guó)有企業(yè)，離退休老同志七十多人，xx同志始終不忘對(duì)老同志的關(guān)懷，重陽(yáng)節(jié)、春節(jié)每年都要邀請(qǐng)全體老同志進(jìn)行座談，暢所欲言，為企業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策，對(duì)其本人的工作提出寶貴意見(jiàn)，深受老同志好評(píng)。多年來(lái)對(duì)全縣大部分敬老院進(jìn)行了走訪、慰問(wèn)，組織干部、職工送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心。對(duì)生病或困難的'離退人員，xx都會(huì)親自上門(mén)看望。2009年，xx代表商貿(mào)系統(tǒng)參加全縣首屆紅歌會(huì)，榮獲“三等獎(jiǎng)”，第二天便將獎(jiǎng)金送給了身患重病的退休職工杜成義，并鼓勵(lì)其頑強(qiáng)與病魔抗?fàn)帯?/p>
重知識(shí)、重人才。每年，xx都從自己微薄的工資中拿出部分資金資助貧困學(xué)生。多年與修水縣愛(ài)琴中學(xué)貧困生結(jié)對(duì)子，多年資助燕坊鄉(xiāng)江龍村特困學(xué)生賈麗萍，鼓勵(lì)她好好學(xué)習(xí)，報(bào)效國(guó)家。
食品公司職工勞動(dòng)強(qiáng)度較大，大部分職工從事或兼職苦、臟、累的一線工作，工資普遍很低，xx經(jīng)常鼓勵(lì)和安慰他們，公司效益稍有好轉(zhuǎn)，在工資、福利等待遇方面優(yōu)先安排給一線工作人員。只要職工家中哪個(gè)有災(zāi)、有難，號(hào)召大家齊心協(xié)力，鼎力相助。公司上下和諧相處，互親互愛(ài)已蔚然成風(fēng)，已成為可貴的企業(yè)文化組成部分。
四、“創(chuàng)衛(wèi)”活動(dòng)有聲有色。
全縣開(kāi)展創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城活動(dòng)以來(lái)，縣食品公司上下動(dòng)員，齊心協(xié)力開(kāi)展創(chuàng)衛(wèi)工作，xx同志親自擔(dān)任縣食品公司創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，嚴(yán)格按照縣“創(chuàng)衛(wèi)辦”的要求，認(rèn)真搞好責(zé)任區(qū)及公司大院內(nèi)外的創(chuàng)衛(wèi)工作，健全和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度及資料建檔。本篇文章來(lái)自資料管理下載。帶領(lǐng)公司干部職工積極參加清潔衛(wèi)生勞動(dòng)及美化綠化活動(dòng)，在公司資金較為緊張的情況下，仍投入創(chuàng)衛(wèi)資金20余萬(wàn)元。公司大院內(nèi)外，綠草如茵，風(fēng)景樹(shù)、果樹(shù)排排成行，鮮花齊放，竹林如翠，一座環(huán)境優(yōu)美的現(xiàn)代化定點(diǎn)屠宰廠呈現(xiàn)在人們眼前，得到了縣創(chuàng)衛(wèi)辦、涂埠鎮(zhèn)政府、全省企業(yè)同行及社會(huì)各界的肯定和贊許。2015年3月，縣委、縣政府授予“文明單位”、“文明樓院”光榮稱號(hào)。
“俯首甘為孺子牛，一顆紅心報(bào)企業(yè)”，xx同志三十多年如一日，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著自己的諾言，為企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展及“放心肉”工程作出了突出貢獻(xiàn)，為我們樹(shù)立了光輝的榜樣。
總經(jīng)理事跡材料篇七
xx同志從醫(yī)20多年特別是擔(dān)任院長(zhǎng)以來(lái)，始終堅(jiān)持以“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守信的行業(yè)新風(fēng)讓患者滿意”的服務(wù)理念，她誠(chéng)實(shí)守信，文明行醫(yī)，熱情服務(wù)，勤政敬業(yè)，關(guān)心他人，為建立和諧社會(huì)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，受到了廣大人民群眾的一致好評(píng)。先后榮獲“第二屆全國(guó)道德模范”、“全國(guó)德醫(yī)雙馨醫(yī)務(wù)工作者”和“甘肅省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)模范”、“甘肅省關(guān)愛(ài)留守兒童工作愛(ài)心人士”、“甘肅省春蕾計(jì)劃貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)64項(xiàng)。
優(yōu)秀事跡如下：
一、突出特色，打造精品團(tuán)隊(duì)。
作為甘肅省著名商標(biāo)醫(yī)院，xx同志把員工思想素質(zhì)建設(shè)作為開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升醫(yī)院形象的重要工作來(lái)抓，對(duì)全體員工進(jìn)行了三德、三觀教育，提出了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)理念的核心的“十心”要求，并賦予了新的內(nèi)容，并要求醫(yī)護(hù)人員使用規(guī)范的文明用語(yǔ)，在醫(yī)院內(nèi)部舉行了“假如我是一名患者”的換位大討論，醫(yī)護(hù)人員對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作都提出了許多好的意見(jiàn)和建議，為實(shí)際工作指明了方向，從而全面提高了全體醫(yī)護(hù)人員的政治理論水平，使“推己及人，方便他人”的服務(wù)理念深入人心；要求大家結(jié)合工作實(shí)際，堅(jiān)持撰寫(xiě)學(xué)習(xí)和工作心得體會(huì)，組織全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行集體宣誓，提高了全員參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的主動(dòng)性，努力將全體員工的力量凝聚起來(lái)、智慧匯集起來(lái)、心氣提升起來(lái)、決心樹(shù)立起來(lái)，使醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不斷上水平、上臺(tái)階。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信服務(wù)。
xx同志不但對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工要求嚴(yán)格，自身要求從不含糊。她醫(yī)術(shù)精湛，但堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不間斷，自費(fèi)訂閱報(bào)刊雜志10多份，同行間相互尊重，相互學(xué)習(xí)，自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高，先后在各類(lèi)雜志上發(fā)表文章達(dá)10多篇。她嚴(yán)格按照醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和《醫(yī)生職業(yè)道德規(guī)范》要求自己，帶頭弘揚(yáng)和踐行“勤奮、誠(chéng)信、奉獻(xiàn)、愛(ài)心、謙卑”的惠人精神，恪守職業(yè)道德，堅(jiān)持一切為了病人，一切方便病人，一切想著病人，一切服務(wù)病人的理念，不管工作再忙，身心再累，病人再多，她從來(lái)不厭其煩地做檢查和治療，維護(hù)了醫(yī)務(wù)工作者崇高聲譽(yù)和良好形象。她注重言傳身教，特別是對(duì)剛畢業(yè)和剛就業(yè)的新員工，能手把手、面對(duì)面地進(jìn)行傳幫帶，幫助他們提高素質(zhì)，增長(zhǎng)技能，盡快適應(yīng)工作崗位。她廉潔自律，從不刁難病人，從不收取病人及家屬的錢(qián)物，從不以崗位為自己謀取私利。
三、關(guān)心他人、無(wú)私奉獻(xiàn)社會(huì)。
xx同志時(shí)刻把患者的疾苦放在心上，對(duì)來(lái)醫(yī)院就診的貧困患者盡最大力量減免各種費(fèi)用，多年來(lái)為8300多名患者減免醫(yī)療費(fèi)95多萬(wàn)元，僅xx年為2700名患者減免費(fèi)用27.5萬(wàn)元。她熱心參與各類(lèi)社會(huì)公益事業(yè)，積極參與婦聯(lián)開(kāi)展的“春蕾計(jì)劃”等活動(dòng)，積極參與社會(huì)公益、慈善事業(yè)，多年來(lái)捐資助學(xué)、資助春蕾女童、留守兒童、聾啞兒童、孤兒、地震遇災(zāi)兒童，以及單親母親、孤寡老人共334人，捐資90多萬(wàn)元，捐物600多件套。為崆峒區(qū)解放路小學(xué)的鄭小雨、王芳、何浩又擔(dān)當(dāng)“愛(ài)心媽媽”，幫扶34名留守兒童度過(guò)難關(guān)。多年來(lái)她收養(yǎng)了沒(méi)有任何血緣關(guān)系的藺建惠、徐靜寧、劉彥軍、包彥彬、于利、吳軍偉等“兒女”12個(gè)。xx經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員深入崆峒區(qū)麻武、大寨、草峰等偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村集鎮(zhèn)及社區(qū)，開(kāi)展肛腸病普查及義診活動(dòng)，xx年免費(fèi)發(fā)放藥品2萬(wàn)余元，免費(fèi)檢查患者累計(jì)xx多人，宣傳材料5萬(wàn)余份。xx年，她又免費(fèi)為平?jīng)鰞?yōu)秀出租車(chē)司機(jī)和平?jīng)龈骷?jí)勞模提供了每人500多元的免費(fèi)體檢。她充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，累計(jì)為城鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)院、鄉(xiāng)村衛(wèi)生院（所）培訓(xùn)技術(shù)人員160多名。
她率先拿出2.2萬(wàn)元，并倡議平?jīng)鐾也惋嬘邢挢?zé)任公司資助市文明辦、市未成年人道德教育研究協(xié)會(huì)創(chuàng)辦了《德育之窗》專(zhuān)刊和資助甘肅省《中學(xué)生導(dǎo)報(bào)》，積極引導(dǎo)社會(huì)、學(xué)校、家庭共同關(guān)注未成年人的思想道德建設(shè)，取得了明顯的效果，受到了社會(huì)各界的一致認(rèn)同與贊許。
總經(jīng)理事跡材料篇八
陳美麗（候選人編號(hào)341），女，32歲，江西省德興市李宅鄉(xiāng)宗儒村村民。
這是一座簡(jiǎn)陋的灰磚黑瓦平房。青色的苔痕爬上墻根，底層的灰磚表面已經(jīng)開(kāi)始剝落，木門(mén)兩旁褪色的對(duì)聯(lián)殘破不堪。就在這座普通的房屋門(mén)左邊，兩年前曾張貼一張通告：“各位鄉(xiāng)親好友：如有與死者王云林生前有經(jīng)濟(jì)來(lái)往賬目的，即日起請(qǐng)與其家屬聯(lián)系，以待清理解決。家屬：陳美麗。”正是這張“替夫還債”通告，讓這個(gè)名叫陳美麗的村婦感動(dòng)了眾人。
xx年4月9日，陳美麗的丈夫撲救山火意外身亡，給她留下了數(shù)萬(wàn)元債務(wù)。債主們擔(dān)心，人死賬爛，借給她家的錢(qián)恐怕要不回來(lái)了。
丈夫因公死亡有一筆賠償金。陳美麗原本可以把賠償金用以維持一家子的生計(jì)，因?yàn)檎煞蛄艚o她的確實(shí)是一個(gè)困難很大的家：一個(gè)64歲的.老母親，一個(gè)從小就因患腦膜炎智力嚴(yán)重受損生活無(wú)法自理的弟弟，一個(gè)7歲的大女兒和一個(gè)只有10個(gè)月大嗷嗷待哺的小女兒。她完全有理由這樣做。然而，讓債主們沒(méi)有想到的是，這位只讀過(guò)小學(xué)的村婦在丈夫去世6天后，就忍受著巨大悲痛跟婆婆商量，要用丈夫的死亡賠償金來(lái)清償債務(wù)，并請(qǐng)村小學(xué)教師幫忙寫(xiě)了為亡夫還債的通告，鄭重地貼在自家外墻上。第二天，第一位債主上門(mén)說(shuō)：“你老公在我那里買(mǎi)了稻谷，還有六七百塊錢(qián)沒(méi)給?！眮?lái)人沒(méi)有提供任何憑據(jù)，但陳美麗如數(shù)支付。債主坐在陳美麗家門(mén)口忍不住感慨，沒(méi)想到這個(gè)普通的農(nóng)村婦女有這么大的器量。隨后的一個(gè)多月里，有10多個(gè)債主上門(mén)報(bào)賬，債務(wù)總額達(dá)5萬(wàn)多元，其中的一半，陳美麗從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，債主也沒(méi)有憑據(jù)，她也都一一償還了。
6萬(wàn)多元死亡賠償金，除2萬(wàn)多元用于支付搶救丈夫的醫(yī)藥費(fèi)和身后的喪葬費(fèi)，剩下全部用來(lái)還了債，還有1萬(wàn)多元再也無(wú)力償還。而且，還債后家庭生活更加困難：小女兒沒(méi)錢(qián)去醫(yī)院看病，大女兒無(wú)錢(qián)交學(xué)費(fèi)面臨輟學(xué)。即便如此，陳美麗跟婆婆依然堅(jiān)定自己的信念：“我們寧愿自己受苦，也不能讓別人吃虧。借了錢(qián)，就得還給人家。”陳美麗還堅(jiān)定地說(shuō)：“不管將來(lái)怎么樣，我都不會(huì)扔下婆婆的?！?/p>
“人死債不爛”，陳美麗樸實(shí)無(wú)華的行為感動(dòng)了當(dāng)?shù)卮迕?，一些曾?jīng)欠他們家錢(qián)的人也主動(dòng)上門(mén)還債。陳美麗替夫還債的義舉經(jīng)媒體報(bào)道后，社會(huì)各界紛紛伸出援助之手，目前丈夫所欠的債務(wù)基本還清。
陳美麗獲得江西省第二屆十佳青年道德楷模、江西省十大好人、江西省三八紅旗手等榮譽(yù)稱號(hào)，入選中國(guó)好人榜。
總經(jīng)理事跡材料篇九
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成功是什么?一個(gè)平凡而又真實(shí)的故事給了我們一個(gè)最好的注釋。*，1*8年出生在一個(gè)普通的農(nóng)民家庭?，F(xiàn)任*市博隆家居裝飾匯展有限公司總經(jīng)理。19*年，她下崗經(jīng)商以來(lái)，先后開(kāi)辦了時(shí)裝店、家俱商場(chǎng)等企業(yè)。從一萬(wàn)元自籌資金起家的個(gè)體私營(yíng)者，發(fā)展到擁有上億元資產(chǎn)的民營(yíng)企業(yè)家。成為*民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的排頭兵。
19*年，她技校畢業(yè)后，被分配到*市內(nèi)燃機(jī)廠技術(shù)科，由于當(dāng)時(shí)廠子效益不是太好，她就萌發(fā)了下海經(jīng)商的念頭，*年，她不顧家人的反對(duì)，自籌資金，開(kāi)了一個(gè)服裝店，由于服裝款式新穎，價(jià)格合理，再加上她的誠(chéng)信服務(wù)，服裝店深受顧客的歡迎，一開(kāi)張就生意興隆，一年下來(lái)，收入達(dá)3萬(wàn)多元，通過(guò)一年的積累，她有了征戰(zhàn)商場(chǎng)的最初資本。而且堅(jiān)定了她自己創(chuàng)業(yè)的信心。就在她信心百倍準(zhǔn)備大干一場(chǎng)的時(shí)候，服裝市場(chǎng)發(fā)生了變化，整個(gè)服裝業(yè)呈現(xiàn)飽和，她的服裝店也陷入了困境之中。就在她一籌莫展的時(shí)候，她得到了一個(gè)消息，那就是一個(gè)好朋友在煙臺(tái)開(kāi)了一個(gè)高檔家俱店，生意非常紅火。當(dāng)時(shí)，*經(jīng)營(yíng)家俱的很少，特別是高檔家俱更是無(wú)幾。她毅然決然地選擇了改做家俱生意。但隔行如隔山，從沒(méi)做過(guò)家俱生意的她為了能夠把這行生意做好，在投資以前，他對(duì)各個(gè)地方的家俱市場(chǎng)作了充分的調(diào)查和了解，終于在經(jīng)過(guò)了充分的前期準(zhǔn)備后，她決定背水一戰(zhàn)，改行把服裝店改為家俱店。她的事業(yè)也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。92年，她拿出所有的積蓄，又東借西湊湊足了10多萬(wàn)元，南下廣東，購(gòu)進(jìn)了一批當(dāng)時(shí)覺(jué)得比較高檔的沙發(fā)，那一年商場(chǎng)收入4萬(wàn)多元。一年的成功讓她更加堅(jiān)定了要把這行做大、做強(qiáng)的信心。93年，她又?jǐn)U大了經(jīng)營(yíng)規(guī)模，經(jīng)營(yíng)范圍由單一的沙發(fā)發(fā)展到辦公家俱等30多個(gè)品種。本想規(guī)模擴(kuò)大了，品種多了，肯定能有好的收獲?？扇f(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，由于家俱店地角比較偏，地勢(shì)又不平，陰天下雨車(chē)都開(kāi)不進(jìn)來(lái)，特別是大雨天，店里就要進(jìn)水，家俱損失很大。正在這時(shí)，全市接連上了好幾家規(guī)模、檔次比較高的家俱店，辛辛苦苦一年，不但一無(wú)所獲，而且?guī)啄陫^斗的成果也付之一炬。她總結(jié)失敗的原因，覺(jué)得自己失敗不是在于犯了哪些錯(cuò)誤，而是在于家俱市場(chǎng)經(jīng)過(guò)這幾年發(fā)發(fā)展，原來(lái)的小規(guī)模、低檔次、單品種的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)落伍，而大規(guī)模、中高檔次、品種齊全的綜合性商場(chǎng)已經(jīng)隨著市場(chǎng)的發(fā)展呼之欲出。95年的2月，經(jīng)過(guò)詳細(xì)的考察和反復(fù)的市場(chǎng)論證，她租下了整個(gè)3000平方米商場(chǎng)，成立了亞飛家私有限公司。經(jīng)營(yíng)家俱品種由30多個(gè)增加到500多個(gè)，攤子鋪大了，她在經(jīng)驗(yàn)管理上就更多下了一些功夫。無(wú)論生意大小，始終嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，只與正規(guī)、有信譽(yù)的廠家打交道，而且在經(jīng)營(yíng)上全心全意為顧客著想。
經(jīng)過(guò)幾年的奮斗，她終于把公司帶上了正軌，幾年的經(jīng)驗(yàn)告訴她：商場(chǎng)之戰(zhàn)如同逆水行舟，不進(jìn)則退。*年9月份，市委、市政府把民營(yíng)經(jīng)濟(jì)提到了重要位置，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展出政策、創(chuàng)條件。*年底，在市委市政府及各界領(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵(lì)下，她決定在*市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)興建一座集家俱展示商城、裝飾材料城并配有星級(jí)賓館、銀行等多項(xiàng)設(shè)施的超大型商場(chǎng)。規(guī)劃形成之后，她們立即付諸于行動(dòng)，但每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)面臨著意想不到的困難。當(dāng)工程進(jìn)展到一半時(shí)，因?yàn)橘Y金短缺，面臨停工。這么大的壓力使她每晚都睡不好覺(jué)，甚至在工地上坐著流眼淚。接下來(lái)的幾天為貸款她東奔西跑，磨破了嘴，資金問(wèn)題才得以解決，工程才能繼續(xù)進(jìn)行。整個(gè)工程從策劃到開(kāi)業(yè)歷時(shí)一年零兩個(gè)月。20*年*月*日，被*市委、市政府列為“108工程”重點(diǎn)項(xiàng)目之一的博隆家居裝飾匯展中心隆重開(kāi)業(yè)了。家居匯展中心占地90多畝，總投資5000多萬(wàn)元，集家俱展示商城、裝飾材料商城、燈具城、賓館、銀行、商務(wù)中心等多項(xiàng)設(shè)施，經(jīng)營(yíng)面積5萬(wàn)多平方米，可容納客商400多家的超大型家俱商場(chǎng)。成為膠東最大的家居批發(fā)集散地。為*家居市場(chǎng)的繁榮做出了巨大的貢獻(xiàn)。
為了引進(jìn)全國(guó)各地有實(shí)力的知名廠商，能夠給全市及周邊地區(qū)的消費(fèi)者提供物美價(jià)廉、質(zhì)量上乘的產(chǎn)品。她總是熱情地把改革開(kāi)放以來(lái)*所取得的巨大成就以及*悠久歷史和特色鮮明的海文化介紹給各地廠商，許多人都風(fēng)趣的說(shuō)她是宣傳*的形象大使。
博隆開(kāi)業(yè)以來(lái)，各項(xiàng)工作已經(jīng)步入正軌，當(dāng)前，又恰逢市委、市政府要實(shí)現(xiàn)全市經(jīng)濟(jì)超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。為了能保證企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，她不惜高薪聘請(qǐng)各方面的管理人才，為他們提供施展才華的崗位和機(jī)會(huì)，對(duì)他們給企業(yè)所帶來(lái)的新的經(jīng)營(yíng)理念和管理思路給予充分肯定，同時(shí)對(duì)他們?cè)诠ぷ骱蜕钪杏龅降睦щy及時(shí)地給予幫助，正是由于這種理解和信任使企業(yè)聚集了一批有理想、有朝氣的開(kāi)拓性人才。她曾經(jīng)也是一位下崗職工，深深的知道下崗職工的生活不易，所以博隆在招聘的過(guò)程中，她總是特別關(guān)注下崗職工。她親自主持制定了下崗職工招聘、培訓(xùn)計(jì)劃。每個(gè)星期一、三、五晚上對(duì)下崗職工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，提高他們的職業(yè)技能，讓他們各有一技之長(zhǎng)。她還經(jīng)常組織員工娛樂(lè)，跟員工談心，幫助她們解決工作、生活上遇到的各種難題。她還為下崗職工提供優(yōu)厚的福利待遇，這里的每一位下崗職工每月都可得到100元的額外補(bǔ)貼，如果對(duì)象下崗，則可以得到200元補(bǔ)貼；每逢過(guò)節(jié)，都為員工發(fā)大米、魚(yú)等福利待遇，使這里的每一位下崗職工都感受到了家的溫暖。職工張明家庭生活很困難，對(duì)象在酒店下崗后，她主動(dòng)把他對(duì)象安排到商城上班，并拿出一萬(wàn)多元，為他們購(gòu)買(mǎi)了結(jié)婚用品，并在賓館舉辦了隆重的婚禮，感動(dòng)的到場(chǎng)的每一位客人都稱贊不已。現(xiàn)在博隆100多名職工中，有60多名下崗職工。她們已經(jīng)成為博隆的新的生力軍。她致富不忘回報(bào)社會(huì)。19*年，通過(guò)“希望工程”，她捐助了德州四名貧困兒童。六年來(lái)，共為她們捐款、捐物十萬(wàn)多元，現(xiàn)在仍在資助他們完成學(xué)業(yè)，今年又捐助了本市6名貧因兒童；*年在全國(guó)婦聯(lián)發(fā)起的“情系西部、共享母愛(ài)”活動(dòng)中，她又捐出5萬(wàn)元，被全國(guó)婦聯(lián)授予“助西愛(ài)心大使”榮譽(yù)稱號(hào)，并應(yīng)邀赴京參加由全國(guó)婦聯(lián)、北京市政府、中央電視臺(tái)在人民大會(huì)堂舉辦的大型義演晚會(huì)；20*年愛(ài)耳日，她又捐出2萬(wàn)元，為3名殘疾兒童購(gòu)買(mǎi)了助聽(tīng)器，用以改善他們的生活。她連續(xù)多年被評(píng)為“三八紅旗手”；20*年被*市委、市政府授予“女狀元”稱號(hào)；20*年又被評(píng)為“第六屆*十佳青年”和“*十佳青年經(jīng)營(yíng)管理者”稱號(hào)。20*年，被國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心授予“創(chuàng)業(yè)之星”的稱號(hào)。同年在威海市婦聯(lián)又被授予“再創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵”的榮譽(yù)。歷年來(lái)，她用于公益事業(yè)的捐款在50萬(wàn)元以上，她的這種無(wú)私奉獻(xiàn)精神得到社會(huì)各界人士的稱贊。
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姓名：杰。
畢業(yè)學(xué)校：職專(zhuān)。
專(zhuān)業(yè)：養(yǎng)殖。
職業(yè)：
杰是一個(gè)非常樂(lè)觀開(kāi)朗的人，在平時(shí)的生活中，他是一個(gè)非常有想法的人，大家都非常喜歡他，可就是學(xué)習(xí)成績(jī)上不去。xx年，小學(xué)畢業(yè)的他在渾渾噩噩中開(kāi)始了初中的學(xué)習(xí)生活，但三年的初中學(xué)習(xí)生活卻在無(wú)所事事中度過(guò)了。他沒(méi)有考上高中，成為了老師眼中成不了大氣候的學(xué)生，成了家長(zhǎng)心中不爭(zhēng)氣的孩子。黑色的6月，每個(gè)人都爭(zhēng)先恐后的擠上了普通高中這座獨(dú)木橋，唯獨(dú)他成為了被擠下橋的弱者。9月，當(dāng)別人都進(jìn)入了自己夢(mèng)寐以求的普通高中時(shí)，杰有點(diǎn)失落。為了讓杰將來(lái)能有個(gè)飯碗，自己能養(yǎng)活自己，父母把他送進(jìn)了職專(zhuān)。
剛進(jìn)入學(xué)校的時(shí)候，杰不知道自己選擇什么專(zhuān)業(yè)好就業(yè)，學(xué)校的老師聽(tīng)說(shuō)杰比較喜歡養(yǎng)一些小動(dòng)物，便根據(jù)杰的興趣，建議他選擇了養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)。這個(gè)看似不顯眼的專(zhuān)業(yè)，卻指明了杰前進(jìn)的路。當(dāng)時(shí)，**縣正在建設(shè)生態(tài)農(nóng)業(yè)，全縣上下在大力養(yǎng)殖雞、牛、羊，杰覺(jué)得學(xué)這一門(mén)技術(shù)，肯定沒(méi)有錯(cuò)。"即使我的技術(shù)成不了大氣候，也可以自己搞養(yǎng)殖發(fā)家致富"，在這一觀念的影響下，杰愛(ài)上了養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)，逐步能靜下心來(lái)學(xué)習(xí)。
在3年的職專(zhuān)生活中，他除了學(xué)習(xí)學(xué)校開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)理論課外，還積極隨實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師到養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)。每周末回家，他還利用現(xiàn)有的飼料為自家養(yǎng)的豬、雞進(jìn)行飼料配合，觀察它們的食欲狀態(tài)、行為狀態(tài)，并且利用自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)為它們看病。通過(guò)自己的努力，3年下來(lái)，他既學(xué)到了豐富的理論知識(shí)，又練就了過(guò)硬的動(dòng)手操作能力。
憑著自己較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，畢業(yè)后他成為了一名飼料銷(xiāo)售人員。經(jīng)過(guò)不斷努力，他在打拼出了一片屬于自己的市場(chǎng)，而且成為了行業(yè)內(nèi)的佼佼者，后來(lái)成了公司營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)跑者。
xx年6月，杰萌發(fā)了一個(gè)想法"給別人打工不如給自己打工"。他便辭職，在阿拉善盟開(kāi)始了自己艱辛的創(chuàng)業(yè)之路。從養(yǎng)雞開(kāi)始，漸漸發(fā)展壯大，到xx年3月，他首批出雞量達(dá)到10000只，養(yǎng)羊近千只，每年獲純利20萬(wàn)多元。
杰常說(shuō)："我也曾經(jīng)懷疑過(guò)這條路能不能走得通，但我選擇堅(jiān)持走下來(lái)，并相信自己的選擇。想想現(xiàn)在擁有一切，很慶幸自己曾經(jīng)的選擇沒(méi)有錯(cuò)，還是走適合自己的路才是成功的捷徑。"。
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多年來(lái)，狠抓企業(yè)管理，在住宅建設(shè)上，她敢為人先、永爭(zhēng)一流，視房屋質(zhì)量為生命。對(duì)待工程，她堅(jiān)持的原則是滴水不漏，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，不手軟，不留情，堅(jiān)決返工。
有一次，在花園項(xiàng)目施工過(guò)程中，她發(fā)現(xiàn)由鹽城一家建筑公司承建的花園a02號(hào)樓主體工程水泥標(biāo)號(hào)不達(dá)標(biāo)，而此時(shí)已房子已砌到了第二層，施工隊(duì)負(fù)責(zé)人托人說(shuō)情讓給面子。對(duì)此，不為所動(dòng)，當(dāng)即下令將房子全部扒掉返工?！懊孀又祹讉€(gè)錢(qián)?百姓生命最值錢(qián)!我是黨培養(yǎng)大的，在工程質(zhì)量上，任何人都休想蒙混過(guò)關(guān)!”最終，正氣壓倒了邪氣，施工隊(duì)老老實(shí)實(shí)地重新進(jìn)行施工，確保了工程質(zhì)量。
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*，現(xiàn)任*工藝品工業(yè)公司總經(jīng)理、黨委書(shū)記兼衣衫廠廠長(zhǎng)。幾年來(lái)她帶領(lǐng)衣衫廠380名干部職工艱苦努力、奮力拼搏，使衣衫廠走出低谷，闖過(guò)難關(guān)，以質(zhì)量信譽(yù)贏得了廣大客戶的信賴，連續(xù)六年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)過(guò)百萬(wàn)，成為公司的創(chuàng)利大戶和市內(nèi)同行業(yè)的佼佼者。
一、迎難而上，扭轉(zhuǎn)衣衫廠虧損局面。
*是在1996年10月份被公司任命擔(dān)任衣衫廠廠長(zhǎng)的。當(dāng)時(shí)衣衫行業(yè)對(duì)她來(lái)說(shuō)一片陌生，再加之原衣衫廠沒(méi)有固定的客戶，生產(chǎn)形勢(shì)十分困難，一個(gè)只有100多人的小廠，年虧損達(dá)70多萬(wàn)元，干部職工的心如一盤(pán)散沙。整整一個(gè)月，她吃不下飯，睡不好覺(jué)，丈夫不忍心看她一天天消瘦下去，勸她辭職別干了?？墒窍騺?lái)要強(qiáng)的*一想到組織的重托和領(lǐng)導(dǎo)的信任，想到公司投進(jìn)的幾十萬(wàn)元資產(chǎn)，換來(lái)的卻是虧損、虧損……，她再也沉不住氣了，干，她非要帶領(lǐng)大家干出個(gè)樣來(lái)看看。在年終的一次經(jīng)理辦公會(huì)上，各位廠長(zhǎng)逐個(gè)匯報(bào)新一年。
工作計(jì)劃。
輪到衣衫廠時(shí)她站起身響當(dāng)當(dāng)?shù)卣f(shuō)：97年衣衫廠要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)50萬(wàn)元。在場(chǎng)的同行驚訝了總經(jīng)理也為之一震。要知道衣衫市場(chǎng)下滑大多廠家對(duì)經(jīng)營(yíng)前景極不樂(lè)觀不少行家認(rèn)為：能避免虧損已屬奢求了50萬(wàn)？談何容易！但她認(rèn)為：在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中只要有信心肯動(dòng)腦筋敢闖肯鉆就一定能夠站住腳取得好的效益。
二、嚴(yán)加管理，使企業(yè)走上正軌。
一個(gè)企業(yè)的興衰關(guān)鍵在管理，只要管理跟上去了，什么人間奇跡都能創(chuàng)造出來(lái)。她首先從抓領(lǐng)導(dǎo)班子入手，根據(jù)一班人的個(gè)性和特點(diǎn)，明確分工，責(zé)任到人，要求班子成員在任職期間，都要樹(shù)立自我加壓，敢為人先，勇?tīng)?zhēng)一流的精神。要求職工做到的事，班子成員首先做到；在利益面前要互敬互讓?zhuān)辉诶щy面前要你爭(zhēng)我搶?zhuān)辉谌粘９ぷ髦?，要求大同存小異。在周?jīng)理的率先垂范下，班子成員個(gè)個(gè)出謀獻(xiàn)策，各抒己見(jiàn)，找出了一條適應(yīng)衣衫廠發(fā)展的新路子。其次是正確選用人才，她本著“能者上，平者讓?zhuān)拐呦隆钡脑瓌t，將一批有管理能力、技術(shù)過(guò)硬的年輕干部充實(shí)到管理隊(duì)伍中，先后有3名車(chē)間主任級(jí)干部和4名班長(zhǎng)被調(diào)離管理崗位。將年過(guò)半百、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的公司副總經(jīng)理劉連臻同志聘為顧問(wèn)，并經(jīng)常虛心向他學(xué)習(xí)承攬業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。周經(jīng)理的尊重、敬仰，換來(lái)了劉經(jīng)理的一腔熱忱。他不顧自己年老體弱，主動(dòng)要求帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員跑貨源，為衣衫廠的振興立下了汗馬功勞。第三是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。衣衫廠的產(chǎn)品全部外銷(xiāo)國(guó)際市場(chǎng)，同行的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，*深知產(chǎn)品暢銷(xiāo)不衰的關(guān)鍵在質(zhì)量，只有質(zhì)量好、牌子硬，才能拿到國(guó)際市場(chǎng)的通行證。因此，她始終把“質(zhì)量第一”的宗旨牢牢貫穿在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。她啟用懂技術(shù)會(huì)管理的同志任技術(shù)廠長(zhǎng)后，在全體職工大會(huì)上明確宣布，質(zhì)量獎(jiǎng)罰，技術(shù)廠長(zhǎng)可以先“斬”后“奏”。技術(shù)廠長(zhǎng)根據(jù)自己多年成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，帶領(lǐng)技術(shù)組的全體同志，經(jīng)常廢寢忘食，夜以繼日，按客戶的生產(chǎn)批示書(shū)，一絲不茍地制作樣品，從單件樣品到成批生產(chǎn)一抓到底，不放過(guò)一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，從而使產(chǎn)品出口合格率達(dá)連續(xù)多年保持100%，贏得了客戶的信賴。
三、傾盡全力，使衣衫廠立于不敗之地。
為使衣衫廠在同行業(yè)中立于不敗之地，*傾注了滿腔心血，她身先士卒，率先垂范。她上任后承攬的第一個(gè)訂單是加工660件衣衫，那么小的一個(gè)數(shù)，對(duì)于剛上任的她來(lái)說(shuō)又是多么關(guān)鍵的數(shù)。她深知這是客戶對(duì)她們的考驗(yàn)，從來(lái)料到交貨，只有短短的5天時(shí)間。時(shí)間緊、壓力大。她視困難為機(jī)遇，變壓力為動(dòng)力，親自同職工一起加班加點(diǎn)、熬通宵，終于提前兩天完成了生產(chǎn)任務(wù)，贏得了客戶的信賴，為衣衫廠找到了第一個(gè)屬于自己的客戶。當(dāng)年在這個(gè)業(yè)務(wù)口岸承接。
合同。
386萬(wàn)元，為衣衫廠扭虧為盈打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。還有一次，她出差三天，晚上剛踏進(jìn)家門(mén)，就接到客戶的電話：由于威海雪大，原定的談判地點(diǎn)改在煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)，并要求第二天早晨5點(diǎn)前帶樣品趕到。當(dāng)時(shí)距客戶要求時(shí)間只有9個(gè)小時(shí)。為爭(zhēng)取到這個(gè)客戶，她又拖著疲倦的身體回到廠子同技術(shù)人員一塊趕制樣品，做好樣品已是零晨1點(diǎn)。此時(shí)北風(fēng)呼嘯、大雪飛舞，路上的積雪已達(dá)半尺厚，為不誤客戶的要求，拿到訂單，她同兩位副廠長(zhǎng)跳上車(chē)就上路了，足足跑了3個(gè)小時(shí)，終于在客戶登機(jī)前把業(yè)務(wù)洽談好。客戶高興地說(shuō)：你們辦事效率真高！當(dāng)場(chǎng)就簽訂了101萬(wàn)元的合同。正是她這種工作起來(lái)不要命的勁頭感動(dòng)了在廠每位職工，激發(fā)了他們愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情。
四、固本強(qiáng)枝，使衣衫廠實(shí)現(xiàn)新的飛躍。
基于衣衫廠連續(xù)多年的良好業(yè)績(jī)，總公司在實(shí)現(xiàn)管理上主動(dòng)傾斜，加大衣衫廠的技改投資。xx年擴(kuò)建了衣衫生產(chǎn)大樓。*多方聯(lián)系、招兵買(mǎi)馬、擴(kuò)展規(guī)模、提高能力，并于提出了“固本強(qiáng)枝”工程。即在保證廠內(nèi)滿負(fù)荷生產(chǎn)的前提下，積極擴(kuò)大外加工。目前新建的衣衫大樓，擁有各類(lèi)設(shè)備300臺(tái)（套），職工380人，年加工能力200萬(wàn)（套），分別比以前提高20%、26%、37%。在“本根”強(qiáng)固的基礎(chǔ)上，積極對(duì)外擴(kuò)充，借水行舟，共發(fā)展30個(gè)廠外加工點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了“枝葉”繁茂。xx年，生產(chǎn)加工衣衫108萬(wàn)件，完成銷(xiāo)售800萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)254萬(wàn)元。
現(xiàn)在的衣衫廠，與96年*剛接手時(shí)的百人小廠已不可同日而語(yǔ)，無(wú)論講規(guī)模，還是比效益，該廠在*乃至威海都是榜上有名的，工藝品衣衫已實(shí)實(shí)在在地實(shí)現(xiàn)了一次質(zhì)的飛躍。
總經(jīng)理事跡材料篇十
（2）工程公司的基本特征可歸納為：
1）專(zhuān)營(yíng)或主營(yíng)工程建設(shè)項(xiàng)目，
2）具備mepct全功能。
3）專(zhuān)長(zhǎng)工程技術(shù)集成。
4）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員齊全。
5）有完善的項(xiàng)目管理體系。
6）以項(xiàng)目管理為中心。
7）實(shí)行矩陣式管理。
8）基礎(chǔ)工作扎實(shí)。
9）具備相應(yīng)的融資能力。
總經(jīng)理事跡材料篇十一
“請(qǐng)大家相信我，我不光是法官，我還是一名共產(chǎn)黨員?！?0__年，呂晉鋒剛到千山法庭工作時(shí)，經(jīng)常在大廳碰到一些當(dāng)事人在議論打官司是否需要花錢(qián)找人的問(wèn)題，“每當(dāng)這時(shí)候，滕庭長(zhǎng)就會(huì)站到大家中間說(shuō)這句話，說(shuō)得特別誠(chéng)懇堅(jiān)定?！眳螘x鋒說(shuō)。
“我是黨員，為黨獻(xiàn)歌怎么能少了我?！?0__年，鞍山市中院參加全市“慶祝改革開(kāi)放40周年”大合唱比賽，滕啟剛聽(tīng)說(shuō)后主動(dòng)報(bào)名參加，“他是登臺(tái)參加比賽的唯一一個(gè)庭長(zhǎng)，也是年齡最大的一個(gè)?！苯M織參賽的鞍山市中院原工會(huì)主席楊力回憶說(shuō)。
“如果非要問(wèn)我名字，那就叫我共產(chǎn)黨員吧!”20_年初冬的一個(gè)早上，滕啟剛和愛(ài)人李淑華在鞍山二一九公園湖邊散步，看到有人落水，他二話沒(méi)說(shuō)跳下湖中將人救上岸?！奥?dòng)嵹s來(lái)的警察一再問(wèn)老滕的姓名和單位，他笑著說(shuō)了這句話，拉著我就離開(kāi)了人群?！崩钍缛A說(shuō)。
“我是共產(chǎn)黨員”這句話，滕啟剛在很多公開(kāi)場(chǎng)合會(huì)大聲響亮地說(shuō)出來(lái)，語(yǔ)氣充滿了自豪。熟悉滕啟剛的同事都知道，他的辦公桌的抽屜里有一個(gè)紅色絨面的小方盒，里面裝著黨徽，呂晉鋒回憶說(shuō)：“以前開(kāi)會(huì)參加活動(dòng)戴黨徽的人很少，滕庭長(zhǎng)每次參加活動(dòng)都要佩戴黨徽，站在鏡子前反復(fù)端詳看是否把黨徽戴正?！逼拮永钍缛A回憶說(shuō)：“他最?lèi)?ài)唱的歌是《最美的歌兒唱給媽媽》，每當(dāng)唱到‘是你領(lǐng)我走上光輝的人生路’‘是你為我鋪滿鮮花盛開(kāi)的路’時(shí)，就禁不住掉眼淚?！?/p>
1991年滕啟剛考入千山法院不久就積極申請(qǐng)入黨，他說(shuō)：“我是農(nóng)民的兒子，能有今天，一切都要感謝黨和人民培育了我，愛(ài)黨于我而言，是一種鐫刻進(jìn)生命里的情感?！?5歲的王艷榮退休前是千山法院副院長(zhǎng)，是滕啟剛的入黨介紹人，她回憶說(shuō)：“我感覺(jué)他說(shuō)這話時(shí)，入黨的心情比我當(dāng)年更迫切，他用他的激情時(shí)刻感染著我。”
滕啟剛在《這就是我的忠誠(chéng)》文章里，回顧1995年11月入黨的情形：“大冬天的，我去區(qū)委參加入黨宣誓，在路上眼淚不知不覺(jué)就流了下來(lái)，零下20多度啊，卻感覺(jué)渾身熱乎乎的?！?/p>
滕啟剛一生兌現(xiàn)了他在入黨申請(qǐng)書(shū)中的誓言：“無(wú)論何時(shí)，集體利益高于我個(gè)人的利益，一切服從組織需要，黨叫干啥就干啥!”在法院工作30年，他一切聽(tīng)從組織安排，無(wú)論在哪個(gè)崗位，他總能滿懷激情，干一行愛(ài)一行精一行，就像一顆螺絲釘緊緊鉚在組織需要的地方，釘?shù)美尾簧P。
6月3日是滕啟剛?cè)ナ赖那耙惶?，千山區(qū)人民法院副院長(zhǎng)侯俊、審判管理辦公室負(fù)責(zé)人黃茜回憶說(shuō)，當(dāng)時(shí)省高院有一個(gè)調(diào)研課題，光立項(xiàng)報(bào)告就得5000字，第二天就要交，兩人第一個(gè)想到了法律功底深厚的滕啟剛，但考慮到他這些天一直在為6月5日世界環(huán)境日宣傳做準(zhǔn)備，當(dāng)天下午還要開(kāi)兩個(gè)庭，實(shí)在不忍心再給他加擔(dān)子，中午抱著試試看的想法找他剛說(shuō)個(gè)開(kāi)頭，他就馬上答應(yīng)下來(lái)，說(shuō)：“正好我也有些想法，你們找我找對(duì)了?！秉S茜說(shuō)：“3日下午滕啟剛連續(xù)開(kāi)了兩個(gè)庭已經(jīng)很疲勞了，下班了，他仍在辦公室里寫(xiě)這個(gè)立項(xiàng)報(bào)告，這是他為一生為之奮斗的事業(yè)做的最后一件事情?！?/p>
滕啟剛對(duì)百姓有著深厚的感情，他以一個(gè)共產(chǎn)黨員的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，把黨的溫暖傳遞給這里的百姓。
9月11日，是滕啟剛的去世百日，滕啟剛家鄰村村民李大明，一個(gè)人頂著雨踩著泥濘的山道來(lái)到滕啟剛的墳前祭奠，淚水順著臉上的雨水一直往下淌。這是滕啟剛?cè)ナ篮?，他第四次?lái)看他的“法官老弟”了。
64歲的李大明患有精神疾病，平日孤身一人靠種菜為生，住在鄰村的滕啟剛知道他的情況后，主動(dòng)認(rèn)這個(gè)大哥，起初李大明覺(jué)得他是法官，自己是個(gè)老農(nóng)民，不好意思接觸，沒(méi)想到滕啟剛根本就沒(méi)有法官的架子，一口一個(gè)“大哥”地叫著?！八粋€(gè)大法官，每次來(lái)騎個(gè)破電動(dòng)車(chē)，都10年了，我都不稀罕騎。”李大明開(kāi)始逐漸接受了這個(gè)“法官老弟”。
時(shí)間一長(zhǎng)，李大明把滕啟剛當(dāng)成自己的親人一樣，一天傍晚，滕啟剛夫妻去李大明家送餃子，正趕上他發(fā)病出現(xiàn)幻覺(jué)，他拉著滕啟剛的手說(shuō)：“今天是我爸三周年，你是我兄弟一定要給老人家磕頭?！彼钢堇锖诤鹾醯膲φf(shuō)：“那就是我爸!”為了配合他，滕啟剛二話沒(méi)說(shuō)拉著妻子跪在地上沖著墻壁磕了三個(gè)頭，李大明激動(dòng)地說(shuō)：“爸，我的‘法官老弟’給您磕頭了。”
現(xiàn)在在李大明的菜地里還到處都有滕啟剛的影子。“看我脾氣暴躁，他特意給我買(mǎi)了一些書(shū)，讓我多學(xué)些道理，情緒平和些。”李大明從大棚里拿出來(lái)《弟子規(guī)》說(shuō)。菜地里還有幾個(gè)土籃子，里面裝的一些線，“這都是他給我的，幫我一起吊線，一起種菜?！辈说嘏赃吽幼〉暮?jiǎn)易棚里還有一個(gè)塑封的八開(kāi)紙，上面有打印的文字：“他每天起早貪黑，摸爬滾打和菜地為伴，所有的蔬菜均是有機(jī)菜，敬請(qǐng)放心購(gòu)買(mǎi)，不要無(wú)償?shù)啬米咚纳鎭?lái)源?！崩畲竺髡f(shuō)，他有時(shí)一犯病把菜丟在市場(chǎng)就走了，滕啟剛特意給他做個(gè)小牌放在菜攤上?！拔艺媸窍胨?”李大明擦著眼淚說(shuō)。
滕啟剛的大愛(ài)像一束光時(shí)刻溫暖百姓的心。十幾年前，一個(gè)跟父親到工地打工的15歲女孩，遭受父親工友性侵，滕啟剛開(kāi)完庭后，征得女孩父親的同意，把女孩帶到了自己的二嫂家?！昂苌倏吹絼傋拥粞蹨I，那天他哭了，”滕啟剛的二嫂石英琴回憶說(shuō)，“他和我說(shuō)，這孩子太可憐了，不能讓她再住工棚了，讓她在你這住一段時(shí)間，讓你女兒多陪陪她，就說(shuō)是你娘家的親戚，千萬(wàn)不要和別人說(shuō)她的情況，不要刺激到她，不然她就沒(méi)命了?！?/p>
女孩又瘦又小，渾身一股刺鼻的味，石英琴領(lǐng)孩子洗了澡換了新衣服。到了新環(huán)境孩子整日不說(shuō)話見(jiàn)人直躲，滕啟剛幾乎每天下班都要繞道來(lái)看看孩子，孩子只有看到滕啟剛才會(huì)咧嘴笑一下。三個(gè)月后，滕啟剛帶著女孩的爸爸一起來(lái)接孩子，女孩舍不得走，跟在爸爸的身后，走著走著突然回頭一下跪在滕啟剛面前，哭著連聲喊道：“滕爸爸，滕爸爸!”
滕啟剛的家，在千山區(qū)大孤山街道謝房身村一戶普通的農(nóng)家小院里，距離千山10多公里，從出生到去世滕啟剛從沒(méi)有離開(kāi)過(guò)這個(gè)小院，作為當(dāng)?shù)赜忻姆ü?，很多人勸他到城里買(mǎi)個(gè)樓房，他說(shuō)：“在這住慣了，踏實(shí)。”
總經(jīng)理事跡材料篇十二
張西良同志入黨20xx年來(lái)一貫堅(jiān)持共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想?堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義信念?認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺(jué)實(shí)踐鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等中國(guó)特色社會(huì)主義理論?具有很高政治思想覺(jué)悟?始終與黨中央保持一致。
愛(ài)崗敬業(yè)?忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)?熱愛(ài)崇高的教師工作。長(zhǎng)期堅(jiān)持在教學(xué)一線工作崗位?教書(shū)育人?勤奮塌實(shí)做好日常教學(xué)和育人平凡工作。在本科生教學(xué)、研究生培養(yǎng)指導(dǎo)和班主任工作中?為人師表?努力做大學(xué)生、研究生的良師益友?深入學(xué)生班級(jí)宿舍、研究所、實(shí)驗(yàn)室?工作認(rèn)真細(xì)致、及時(shí)到位?不留有遺憾?關(guān)心學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活等狀況?引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確人生觀?克服困難、努力進(jìn)取、積極上進(jìn)?為學(xué)生解答考研、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)中有關(guān)疑問(wèn)?得到學(xué)生肯定和尊敬。擔(dān)任光測(cè)研究生各年級(jí)級(jí)班主任?盡管班級(jí)人數(shù)不多?但在科研活動(dòng)、參與大學(xué)生科研立項(xiàng)數(shù)比例、畢業(yè)論文評(píng)優(yōu)、籃球比賽等文體活動(dòng)等方面?所帶班級(jí)處于學(xué)院前列。20xx、20xx和20xx年度連續(xù)三次年度考核校優(yōu)秀?20xx年度考核院優(yōu)秀?20xx年度被評(píng)為江蘇大學(xué)優(yōu)秀教師。
教學(xué)上?積極主動(dòng)承擔(dān)繁重的教學(xué)任務(wù)。近年來(lái)?開(kāi)設(shè)過(guò)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)課和研究生課程共7門(mén)?每年指導(dǎo)本科生畢業(yè)論文6人左右?指導(dǎo)的學(xué)生獲得校、院優(yōu)秀畢業(yè)論文多人?教學(xué)工作量平均在2個(gè)教學(xué)編制以上?教學(xué)效果優(yōu)秀?積極參加教學(xué)改革研究和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作?參加教改和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目5項(xiàng)完成2項(xiàng)?20xx年獲江蘇大學(xué)教學(xué)成果一等獎(jiǎng)第220xx年獲江蘇大學(xué)教學(xué)成果二等獎(jiǎng)?第3主動(dòng)積極指導(dǎo)大學(xué)生參加科技創(chuàng)新活動(dòng)?指導(dǎo)大學(xué)生完成省、學(xué)校和學(xué)院大學(xué)生科研立項(xiàng)和創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目10余項(xiàng)?申請(qǐng)發(fā)明專(zhuān)利4件?授權(quán)實(shí)用新型專(zhuān)利2件?發(fā)表論文5篇?指導(dǎo)學(xué)生獲得江蘇省大學(xué)生機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽二等獎(jiǎng)和全國(guó)無(wú)線單片機(jī)應(yīng)用設(shè)計(jì)大賽(深圳市無(wú)線龍科技有限公司主辦)二等獎(jiǎng)?獨(dú)立指導(dǎo)碩士研究生8人?已經(jīng)畢業(yè)6人?獲得一、二、三等獎(jiǎng)學(xué)金5人次?校優(yōu)秀畢業(yè)生2人次。
科研上?取得長(zhǎng)足的進(jìn)步?成績(jī)突出。近年來(lái)?積極申報(bào)各類(lèi)科研項(xiàng)目?主持或參加完成省、廳和市校級(jí)項(xiàng)目8項(xiàng)?省市級(jí)鑒定6項(xiàng)?驗(yàn)收2項(xiàng)?獲得江蘇省科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)第5和機(jī)械工業(yè)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)各1項(xiàng)?第7鎮(zhèn)江市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)1項(xiàng)?第3目前主持或參加在研國(guó)家、省部級(jí)項(xiàng)目6項(xiàng)?其中5項(xiàng)主要參加者?前3名省廳和市校級(jí)項(xiàng)目9項(xiàng)?發(fā)表學(xué)術(shù)論文30余篇?第一作者核心以上期刊論文10余篇?ei收錄論文6篇?申請(qǐng)發(fā)明專(zhuān)利10余件?授權(quán)2件?實(shí)用新型專(zhuān)利授權(quán)2件。
在兼職工作方面?積極做好支部書(shū)記和系副主任工作。按照學(xué)校和學(xué)院統(tǒng)一部署和安排?組織好支部生活、系的政治學(xué)習(xí)?積極組織參加各類(lèi)活動(dòng)?出色完成黨組織交給的各項(xiàng)任務(wù)?協(xié)作系主任開(kāi)展教學(xué)研討、管理等工作?在做好支部組織建設(shè)和發(fā)展工作中?密切聯(lián)系群眾?結(jié)合系青年教師黨員多?老教師黨外人士多特點(diǎn)?經(jīng)常與老教師溝通、交流?了解他們對(duì)支部和黨員看法和建議?每年開(kāi)展多項(xiàng)系內(nèi)黨員和群眾共同參加的參觀、學(xué)習(xí)及聯(lián)誼活動(dòng)即時(shí)及時(shí)做好收繳黨費(fèi)工作?在教學(xué)研討、專(zhuān)業(yè)建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和學(xué)科建設(shè)等各項(xiàng)活動(dòng)中?不計(jì)較個(gè)人得失?多承擔(dān)任務(wù)?如?協(xié)作系主任帶領(lǐng)大家進(jìn)行專(zhuān)業(yè)建設(shè)?測(cè)控技術(shù)與儀器本科專(zhuān)業(yè)20xx年獲得江蘇省特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)點(diǎn)和江蘇大學(xué)品牌專(zhuān)業(yè)?協(xié)作學(xué)科負(fù)責(zé)人做好教育部中央與地方共建高等學(xué)校專(zhuān)項(xiàng)資金實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)、規(guī)劃、方案制定、落實(shí)、驗(yàn)收和日常管理等等工作?而沒(méi)有任何報(bào)酬和工作量?在各項(xiàng)工作中起到應(yīng)有的模范帶頭作用。
在其它方面?以優(yōu)良成績(jī)完成博士研究生學(xué)習(xí)?順利完成博士學(xué)位論文答辯?并獲得校優(yōu)秀博士學(xué)位論文。
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總經(jīng)理事跡材料篇十三
王xx，男，漢族，xx縣xx小學(xué)小學(xué)x（4）班學(xué)生，班級(jí)的`勞動(dòng)委員，也是校、班級(jí)環(huán)保小組的主要成員。他生活在一個(gè)普通職工家庭。他熱愛(ài)校園，勤勞純樸，尊老愛(ài)幼，樂(lè)于助人；他熱愛(ài)學(xué)習(xí)，刻苦努力，成績(jī)優(yōu)秀；他熱愛(ài)勞動(dòng)，工作中兢兢業(yè)業(yè)、以身做責(zé)。作為班級(jí)的勞動(dòng)委員，王樂(lè)同學(xué)每一天都是最后一個(gè)離開(kāi)教室的。盡管并不是他值日，他也會(huì)主動(dòng)留下來(lái)和同學(xué)們一齊打掃教室清潔，打掃完他還認(rèn)認(rèn)真真的檢查幾遍，看到細(xì)小的垃圾就用手撿起來(lái)。正因?yàn)樗恼J(rèn)真負(fù)責(zé)，x（4）班的教室一向是窗明幾凈，連續(xù)多次獲得校園衛(wèi)生先進(jìn)班的光榮稱號(hào)。
校園東側(cè)圍墻有一排水池，目的是為了讓上廁所的同學(xué)洗手用。一些低年級(jí)的同學(xué)隨手把東西扔在水槽內(nèi)，堵塞了通水管，污水浸濕了通往廁所的路，其他同學(xué)都紛紛掩鼻疾走。王樂(lè)同學(xué)帶著班上環(huán)保小組的成員及時(shí)趕來(lái)，立刻動(dòng)手清掃。污水浸濕了鞋子，索性把鞋脫了；當(dāng)有些垃圾怎樣也掃不出來(lái)的時(shí)候，他率先動(dòng)手把堵塞的垃圾從通水管掏出。在大家的共同努力下，污水很快就打掃干凈了。勞動(dòng)結(jié)束后，環(huán)保小組的成員意識(shí)到，每一天這樣打掃并不能真正解決問(wèn)題，就應(yīng)告訴其他同學(xué)要養(yǎng)成不隨手人垃圾的習(xí)慣。于是，他帶著環(huán)保小組的成員組織了一次個(gè)性行動(dòng)，課間站在水槽旁向同學(xué)們進(jìn)行不亂扔垃圾，從我做起的宣傳。經(jīng)過(guò)一周時(shí)間，水池里亂扔垃圾的同學(xué)少了，過(guò)道的環(huán)境越來(lái)越干凈。同學(xué)們都親切的稱呼王樂(lè)他們?yōu)樾l(wèi)生小天使。
20xx年5月5日，校園少先隊(duì)大隊(duì)提出了建立xx小學(xué)紅領(lǐng)巾環(huán)保安全路的決定，面向四、五、六年級(jí)招募環(huán)保小衛(wèi)士。當(dāng)通知?jiǎng)倓偘l(fā)出，王樂(lè)就第一時(shí)間報(bào)名參加。紅領(lǐng)巾環(huán)保安全路是校園北側(cè)的街道，走的人很多，丟的垃圾也很多，打掃起來(lái)并不是一件容易的事。王樂(lè)同學(xué)發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累的精神，用心到紅領(lǐng)巾環(huán)保安全路打掃，有些藏在灌木叢中的垃圾，掃不出來(lái)，他就用手撿。有時(shí)，還沒(méi)有輪到他們班打掃，他也自覺(jué)下去清掃垃圾。王樂(lè)有句話是這樣說(shuō)的：此刻，看到垃圾就想撿。在全校環(huán)保小衛(wèi)士的用心勞動(dòng)下，xx小學(xué)紅領(lǐng)巾環(huán)保安全路漸漸恢復(fù)了本來(lái)靚麗的面貌，既美化了校園周邊環(huán)境，也為麟游建立和諧社區(qū)貢獻(xiàn)了小小的一份力量。
王樂(lè)就像一只可愛(ài)的小白鴿，飛到哪里，哪里就多一片綠色，添一份生機(jī)。老師和同學(xué)們看到王樂(lè)就親切地稱呼他：環(huán)保小衛(wèi)士。在家里，王樂(lè)也用心宣傳環(huán)保，父母、姐姐和小區(qū)的叔叔、阿姨都是他宣傳的對(duì)象。當(dāng)看到是否有關(guān)好的水龍頭，會(huì)立刻跑過(guò)去關(guān)好；望見(jiàn)有人隨手扔垃圾時(shí)，會(huì)立刻把他丟掉的垃圾撿起來(lái)，還會(huì)告訴他們，再也不能隨手亂扔垃圾了。王樂(lè)同學(xué)愛(ài)護(hù)每一株花草，每一棵樹(shù)木，不摘花，不踏，進(jìn)草坪。叔叔、阿姨們遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到他，就笑著說(shuō)：我們的環(huán)境管理員來(lái)。
王樂(lè)告訴老師：環(huán)保精神是激勵(lì)著我；我就應(yīng)為保護(hù)環(huán)境做一點(diǎn)事，使地球永久秀麗！王樂(lè)，一個(gè)真正的環(huán)保小衛(wèi)士！王樂(lè)在仔細(xì)的撿垃圾，撿完垃圾了，王樂(lè)和隊(duì)友們一齊歸來(lái)，垃圾筒都露出笑臉了。又浸水了，王樂(lè)趕忙和同學(xué)一齊清掃。
總經(jīng)理事跡材料篇十四
x煤礦采煤二區(qū)群監(jiān)員。自x年擔(dān)任群監(jiān)員以來(lái)他始終不忘自己肩負(fù)的職責(zé)忠于職守盡職盡責(zé)努力把“安全第一預(yù)防為主”的方針落到實(shí)處最大限度地排除隱患避免了各類(lèi)事故的發(fā)生他所在的班組杜絕了輕傷以上人身事故,為區(qū)隊(duì)安全生產(chǎn)的健康穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。由于工作出色先后被礦授予“安全標(biāo)兵”、“優(yōu)秀群監(jiān)員”等榮譽(yù)稱號(hào)。
他認(rèn)為，要想做一名合格的群監(jiān)員，從步入井口開(kāi)始，就必須時(shí)時(shí)、處處心里都要想著安全。從他干群監(jiān)員工作多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)體會(huì)到，有三個(gè)薄弱時(shí)間、三個(gè)薄弱地點(diǎn)、五種薄弱思想情緒，最容易引發(fā)事故。三個(gè)薄弱時(shí)間是：逢年過(guò)節(jié)時(shí)、農(nóng)忙時(shí)、交接班時(shí)。節(jié)日期間，職工思想麻痹，精力分散，休息不好，上班后職工思想還沒(méi)收回來(lái)，這個(gè)時(shí)間容易出事。農(nóng)忙時(shí)，因?yàn)閰^(qū)隊(duì)農(nóng)合工較多，這個(gè)時(shí)間農(nóng)合工想著回家?guī)兔Γ现诘纳眢w來(lái)到井下，導(dǎo)致工作標(biāo)準(zhǔn)要求不高。交接班時(shí)，職工都想早點(diǎn)把活干完，趕快上井回家吃飯，而忽視了工程質(zhì)量。三個(gè)薄弱地點(diǎn)是：工作面采煤懸頂處、斷層處、上下頭處。這三處地點(diǎn)條件都不太好，是事故多發(fā)點(diǎn)。如果不加以注意，很容易出問(wèn)題。在工作中，對(duì)待這些問(wèn)題，他都格外注意。一次夜班，該區(qū)隊(duì)開(kāi)采的工作面上有三四條老峒子，頂板破碎壓力大。正在生產(chǎn)著，他忽然聽(tīng)到咔咔地響聲，意識(shí)到可能是周期來(lái)壓，如不及時(shí)探明情況，加強(qiáng)支護(hù)，就有冒頂?shù)奈ｋU(xiǎn)，他立即責(zé)令停止生產(chǎn)，指揮工人撤到安全地帶，自己卻留在工作面上，迅速觀察頂板變化情況，及時(shí)采取措施，加強(qiáng)頂板支護(hù)，消除了一場(chǎng)重大事故隱患，保證了安全生產(chǎn)。五種薄弱思想情緒是：一是夫妻鬧矛盾容易產(chǎn)生精力分散的情緒。二是職工家庭遇到困難，容易產(chǎn)生畏難發(fā)愁的思想情緒。三是身體有病，容易產(chǎn)生萎靡不振的思想情緒。四是年齡偏大，容易產(chǎn)生不求進(jìn)取的思想情緒。五是加班加點(diǎn)，容易產(chǎn)生圖省勁的思想情緒。這五種薄弱思想情緒，雖然看不到摸不著，可是造成的后果卻能看得見(jiàn)，摸得著。職工帶著思想情緒上班，工作時(shí)注意力不集中，很容易轉(zhuǎn)化為違章行為，導(dǎo)致事故發(fā)生。而這些薄弱思想，必須做好耐心細(xì)致的思想工作。心病必須要用心藥治，要管安全就必須先管人，要想管人必須先管心。他一直是這樣做的，小王在井下睡覺(jué)被他發(fā)現(xiàn)，為批評(píng)教育對(duì)其進(jìn)行了罰款。罰款后小王想不通，干脆休病假不上班了。他聽(tīng)說(shuō)后，就主動(dòng)利用班后業(yè)余時(shí)間到小王家做思想工作。并說(shuō)明井下睡覺(jué)容易發(fā)生事故，如果你違章成習(xí)慣，發(fā)生了事故，父母、妻子靠誰(shuí)照顧，沒(méi)有長(zhǎng)大的孩子靠誰(shuí)撫養(yǎng)。他的父母聽(tīng)了后很愛(ài)感動(dòng)，也主動(dòng)做孩子的思想工作，說(shuō)：“人家老尹說(shuō)得對(duì)，管得嚴(yán)對(duì)咱有好處，不是對(duì)你不順眼?！焙髞?lái)，他放下了思想包袱，愉快的上了班，在井下再也沒(méi)睡過(guò)覺(jué)，而且還成了區(qū)隊(duì)的安全生產(chǎn)標(biāo)兵。
他常說(shuō)：群監(jiān)員雖然不是什么官，但群監(jiān)員的使命是神圣的，責(zé)任是重大的。如果干不好，就對(duì)不起組織，更對(duì)不起工友對(duì)自己信任。每當(dāng)他入井的時(shí)候，只要他經(jīng)過(guò)的地方，他都注意觀察是否有什么不安全隱患。他還總結(jié)出了“望、聞、問(wèn)、切”安全工作法：“望”，即通過(guò)察言觀色，細(xì)心打量班組每名職工的表情、神態(tài)、舉止，從總體上把握班組職工的安全狀況，并從中初步排查出安全薄弱人物，做到心中有數(shù);“聞”，即仔細(xì)聽(tīng)取班組職工的談話和討論，從中獲取有價(jià)值的信息。俗話說(shuō)“言為心聲”，無(wú)論是班前班后還是班中，對(duì)職工說(shuō)的話要時(shí)刻留心，有時(shí)他們說(shuō)兩句嘮騷話，都不能簡(jiǎn)單地指責(zé)和批評(píng)，而是要想到是什么原因使他們發(fā)嘮騷，即聽(tīng)“話中話”，又要分析“話外話”，這樣做起安全工作來(lái)就會(huì)有的放矢，事半功倍?！皢?wèn)”，即變被動(dòng)為主動(dòng)，發(fā)現(xiàn)職工情緒異常或有不安全行為，要主動(dòng)上前耐心詢問(wèn)，掌握主動(dòng)權(quán)。實(shí)踐告訴他，有時(shí)對(duì)職工多說(shuō)一句話，多一份理解和安慰就可能會(huì)減少一起事故發(fā)生?！扒小保褪亲⒅卦趧?dòng)態(tài)中把握職工的安全狀況，在現(xiàn)場(chǎng)中通過(guò)走、查、看，及時(shí)發(fā)現(xiàn)動(dòng)態(tài)過(guò)程中的安全薄弱人物，制定措施，做到防患于未然。2019年7月的一天夜班，他在經(jīng)過(guò)3100軌中絞車(chē)時(shí)，發(fā)現(xiàn)絞車(chē)?yán)K斷了五個(gè)鋼絲。這事他可以不匯報(bào)也行，因?yàn)檫@不是他管轄的范圍。但是他想：作為一名群監(jiān)員，發(fā)現(xiàn)隱患不匯報(bào)，這不與醫(yī)生見(jiàn)死不救一樣嗎?他急忙向調(diào)度室作了匯報(bào)，使這個(gè)問(wèn)題當(dāng)天就得到解決。2019年5月份的一天早班，機(jī)組壞了，大家坐下來(lái)休息。出于工作習(xí)慣，他仔細(xì)觀察了一下頂板。這時(shí)，有個(gè)小石塊從他們座的頂梁擋前方掉吊了下來(lái)，他到跟前一聽(tīng)，好象還有點(diǎn)響聲。這時(shí)，他班有一個(gè)新工人小張，正在那個(gè)頂梁擋下休息，他一看不好，來(lái)不及讓他閃開(kāi)，就上前一把將他推開(kāi)。這時(shí)，一塊厚0.2米，寬0.8米，長(zhǎng)1米的巖石掉了下來(lái)，正好砸在剛才小張坐下休息的地方。見(jiàn)此情景，小張?jiān)诤笈轮噙B說(shuō)感謝。他也趁熱打鐵告訴他說(shuō)：“在井下安全意識(shí)要時(shí)刻都有，休息也要不忘安全才行”。
他從干群監(jiān)員到現(xiàn)在，掙的工資并不比別人多，但他的外號(hào)不少。有叫他“總嘟”的，但不是總督的督，是嘟囔的嘟。還有叫他“好事”的，意思就是多管閑事。也有叫他“亂管”的。不管別人怎樣叫他，但他總認(rèn)為，確保安全的事就應(yīng)該怎么做也不過(guò)分，安全的話怎么說(shuō)也不過(guò)分。所以，在工作中，不管別人怎么說(shuō)，他該怎么管還怎么管?！皩幝?tīng)罵聲，不聽(tīng)哭聲”是他常對(duì)工友們常說(shuō)的一句話。今年3月份在開(kāi)采10603工作面時(shí)，由于區(qū)隊(duì)生產(chǎn)任務(wù)緊，工長(zhǎng)忽視工程質(zhì)量，搶產(chǎn)量、閃頂煤，頂板支護(hù)不利，他發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，要求該班工長(zhǎng)立即整改，但工長(zhǎng)為了趕任務(wù)，搶產(chǎn)量，怕麻煩，不愿返工，于是就死磨硬纏，好話說(shuō)盡，但他硬是不為所動(dòng)，緊盯機(jī)組，堅(jiān)持叫工長(zhǎng)安排機(jī)組司機(jī)調(diào)滾筒把頂煤全部割下來(lái)，并把工程質(zhì)量整好后才讓生產(chǎn)。還有一次，上井時(shí)，他看到有兩個(gè)工人準(zhǔn)備爬車(chē)，他就上前勸阻不讓他倆爬車(chē)。這倆個(gè)人一看是他，沒(méi)好氣地說(shuō)：“你算老幾，你裝什么干部!”。他卻沒(méi)生氣還耐心的說(shuō)：“現(xiàn)在我礦的安全形勢(shì)這么好，你們還爬車(chē)，要是被安監(jiān)員抓住開(kāi)除礦籍不說(shuō)，要是萬(wàn)一在中途車(chē)掉道，再拉倒幾個(gè)車(chē)，能有你倆人好嗎”。聽(tīng)他這么一說(shuō)，他倆害怕了，就和他一起走著上的井。他平時(shí)總這樣想：“在安全上多說(shuō)幾句話，多管幾件事，也許就能把人從傷亡的邊緣拉回來(lái)。否則，就等于見(jiàn)死不救”。就是他這種不厭其煩的管事，為工友避免了很多起事故，也為區(qū)隊(duì)的安全工作做出了貢獻(xiàn)。
俗話說(shuō)：“一個(gè)人做一件好事并不難，難的是一輩子做好事?！碑?dāng)群監(jiān)員也是如此，負(fù)一次責(zé)任容易，天天負(fù)責(zé)任，年年負(fù)責(zé)任就難了。從他當(dāng)群監(jiān)員那天起，他就堅(jiān)持天天先到工作面，敲幫問(wèn)頂，認(rèn)真檢查工作面的每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，當(dāng)確認(rèn)安全有保證的情況下，才讓其他工友到工作面。在發(fā)現(xiàn)當(dāng)班出現(xiàn)隱患時(shí)，做到了隨時(shí)處理，保證了工人在安全的環(huán)境下作業(yè);下班后他是最后一個(gè)離開(kāi)工作面，查看是否還有什么隱患，如果存在，處理完再走，絕不把隱患留給下個(gè)班。正是他對(duì)安全生產(chǎn)一絲不茍的精神，所在班組連續(xù)多年杜絕了輕傷及以上人身事故，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。今年以來(lái)他對(duì)本班職工先后走訪談心36人次，提安全合理化建議134條，制止“三違”48起，排查處理安全隱患29起，很好地行使了群監(jiān)員的權(quán)力，履行了群監(jiān)員的職責(zé)，發(fā)揮了群監(jiān)員現(xiàn)場(chǎng)“安全保護(hù)神”的作用。
總經(jīng)理事跡材料篇十五
xx年，xxx礦綜采隊(duì)圍繞“高產(chǎn)、高效、安全、和諧”的工作目標(biāo)，在環(huán)境艱苦、生產(chǎn)條件特別困難的情況下，以敢為人先的拚搏精神，突出高產(chǎn)創(chuàng)效益，狠抓質(zhì)量保安全，強(qiáng)化培訓(xùn)提素質(zhì)，生產(chǎn)運(yùn)行嚴(yán)管理，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，使全隊(duì)的整體工作實(shí)現(xiàn)了跨躍式發(fā)展，全隊(duì)杜絕輕傷以上事故，消除了嚴(yán)重“三違”現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)252.203萬(wàn)噸，切實(shí)發(fā)揮了主采隊(duì)的作用。
（一）規(guī)范機(jī)制，強(qiáng)化落實(shí)，以嚴(yán)細(xì)管理貫穿安全生產(chǎn)全過(guò)程。
按照公司嚴(yán)制度、嚴(yán)管理的要求，綜采隊(duì)始終堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)的思路，以加強(qiáng)基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)，不斷修訂完善隊(duì)管理機(jī)制，制定了一整套切實(shí)可行的管理和考核辦法，并逐步加以修改完善，提高了可操作性、合理性和實(shí)效性。在制度的執(zhí)行上，堅(jiān)持公平公正公開(kāi)，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，區(qū)隊(duì)管理步入規(guī)范化、制度化、嚴(yán)細(xì)化的軌道，實(shí)現(xiàn)了工作質(zhì)量、效率、效益和安全水平的新提升。
（二）加強(qiáng)管理，提高設(shè)備完好率和開(kāi)機(jī)率。
在采場(chǎng)地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境惡劣的條件下，針對(duì)綜機(jī)設(shè)備管理難度大和檢修工作量增大的實(shí)際，堅(jiān)持以有效協(xié)調(diào)安排、加快檢修節(jié)奏、提高工作效率的措施保證檢修質(zhì)量，堅(jiān)持注重細(xì)節(jié)，從潤(rùn)滑、緊固、冷卻、過(guò)濾、清潔、防塵等細(xì)小環(huán)節(jié)抓起，認(rèn)真檢查問(wèn)題，及時(shí)整改問(wèn)題，嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，有效降低了事故率，提高了設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量和開(kāi)機(jī)率。機(jī)電設(shè)備事故萬(wàn)噸影響生產(chǎn)時(shí)間始終控制在2分鐘以內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的保證。
（三）嚴(yán)細(xì)管理，力保全年安全生產(chǎn)。
隨著工作面不斷向深部開(kāi)采，大斷層、地壘等惡劣地質(zhì)變化也不斷出現(xiàn)，由于該面地質(zhì)條件復(fù)雜多變，自然斷層多、頂板破碎且落差較大，最大頭尾落差達(dá)16.8米，工作面一度出現(xiàn)竄頭竄尾現(xiàn)象。尤其是進(jìn)入4月份以來(lái)，工作面出現(xiàn)全斷面地壘，長(zhǎng)100多米，最高達(dá)2.6米且硬度高，給隊(duì)生產(chǎn)、安全帶來(lái)很大壓力。針對(duì)這種嚴(yán)峻形勢(shì)，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)迅速召開(kāi)班子會(huì)，面對(duì)困難，統(tǒng)一思想，制訂措施，積極探索綜采工作面過(guò)斷層的新工藝、新方法，采用化學(xué)元料馬麗散進(jìn)行注膠，強(qiáng)迫斷層破碎帶固定，使破碎的煤矸增強(qiáng)抗壓能力，防止頂板冒頂和片幫，有效解決了安全順利過(guò)斷層的難題，為8109工作面過(guò)斷層提供了科學(xué)的依據(jù)，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。另外，在過(guò)地壘時(shí)，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員一道蹲現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)掌握工作面地質(zhì)狀況變化，積極分析、制定解決問(wèn)題的最佳方案。隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)深思熟慮后，決定實(shí)施綜炮結(jié)合，炮采先行的采煤方法度過(guò)難關(guān)。生產(chǎn)過(guò)程中，為準(zhǔn)確把握炮眼位置、角度，專(zhuān)門(mén)責(zé)成技術(shù)高手打眼，從而確保了深度適中，角度準(zhǔn)確，裝藥適量，達(dá)到了打眼，放炮，卸巖一次性成功，較好的解決了生產(chǎn)過(guò)程中的難題，為在惡劣地質(zhì)條件下創(chuàng)建樣板工作面走出了一條新路子。在進(jìn)入8109大傾角工作面后，為有效控制工作面上竄下滑，確保井下安全生產(chǎn)，該隊(duì)借鑒現(xiàn)代化管理理念，對(duì)傳統(tǒng)的工序工藝進(jìn)行整改，摸索出一整套綜采管理的新方法，有效控制了支架下滑、煤機(jī)打前梁，支架咬架、工作面上竄下滑等現(xiàn)象。在這樣的困難條件下，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)全力完成公司生產(chǎn)奮斗目標(biāo)，工程質(zhì)量?jī)?yōu)良率達(dá)100%，且設(shè)備無(wú)損壞，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
8月份，為了確保8101工作面穩(wěn)裝任務(wù)的順利完成，該隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)員到現(xiàn)場(chǎng)跟班指導(dǎo)，及時(shí)提出了分組包干、責(zé)任到人等有力措施，并親自指揮管理，使得在8101工作面穩(wěn)裝中，提前完成穩(wěn)裝任務(wù)，并且一次試產(chǎn)成功無(wú)任何輕傷事故發(fā)生，當(dāng)日便生產(chǎn)原煤3000多噸，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的一致好評(píng)。
十月份，該隊(duì)又擔(dān)負(fù)起8101工作面安全生產(chǎn)，8109工作面搬家和8111工作面穩(wěn)裝的重任，在時(shí)間緊和干部職工缺乏的情況下，克服困難，順利實(shí)現(xiàn)搬家倒面，創(chuàng)造了安全、高效、低耗，無(wú)輕傷以上事故的好成績(jī)。
（四）強(qiáng)化業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，隊(duì)伍整體素質(zhì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升。
6月份綜采隊(duì)形成一隊(duì)兩面，由于人員缺乏公司新招來(lái)一批工人，他們的文化水平參差不齊，因而，采取班前每日一題、每月一考、每季度進(jìn)行一次綜合考核評(píng)定獎(jiǎng)懲的形式，提升培訓(xùn)效果，并做到培訓(xùn)經(jīng)?；?、制度化、實(shí)效化，為安全生產(chǎn)創(chuàng)水平提供了有力的人才和技術(shù)保證。
（五）大搞設(shè)備技術(shù)革新，提高裝備性能和生產(chǎn)效率。
他們始終堅(jiān)持把技術(shù)創(chuàng)新當(dāng)成設(shè)備管理的升華，認(rèn)真在實(shí)踐中尋找、發(fā)現(xiàn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝等方面制約生產(chǎn)的因素，大力搞好技術(shù)革新和生產(chǎn)工藝優(yōu)化工作。特別是大采高設(shè)備投入使用后，按照挖潛設(shè)備自動(dòng)化潛能和提高生產(chǎn)效率的要求，先后完成了轉(zhuǎn)載機(jī)側(cè)電纜防護(hù)裝置、升降式捕塵網(wǎng)的改造；同時(shí)進(jìn)行了落地式移動(dòng)電纜吊掛裝置、綜采工作面電氣移動(dòng)列車(chē)間連接處保險(xiǎn)設(shè)施、自動(dòng)排水裝置的的研制、加工、使用等十多項(xiàng)革新優(yōu)化工程。一系列的技術(shù)革新，大大降低了職工的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了支護(hù)效果，改善了作業(yè)環(huán)境，增大了安全生產(chǎn)保障系數(shù)，提高了生產(chǎn)效率。
總經(jīng)理事跡材料篇十六
自20xx年參加農(nóng)信工作以來(lái)，我先后從事過(guò)柜員，大堂經(jīng)理等工作，前臺(tái)柜員的工作經(jīng)驗(yàn)，使我積累了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，讓我在從事大堂經(jīng)理工作時(shí)，能更好的為客戶解決問(wèn)題，回答疑問(wèn)，也正是在大堂經(jīng)理的這段工作時(shí)間，讓我真正體會(huì)到山東省農(nóng)村信用立足三農(nóng)，服務(wù)大眾的理念，在一個(gè)個(gè)普通的工作日中，在我平凡的崗位中，收獲著客戶的信任與支持，也收獲著屬于自己的那份感動(dòng)。
作為一名大堂經(jīng)理，大廳就是我每天的工作場(chǎng)地，每天晨會(huì)后我會(huì)先巡檢大堂內(nèi)的一切設(shè)施和設(shè)備，檢查整理完畢后，立于叫號(hào)機(jī)旁笑迎我的第一位客戶，開(kāi)啟我一天的工作。工作中我用專(zhuān)業(yè)知識(shí)為客戶排憂解難，疏理業(yè)務(wù)分流，提高辦理速度。我總結(jié)了自己的一套工作理念，那就是“三心服務(wù)”準(zhǔn)則，所謂三心，我歸納為誠(chéng)心，耐心，細(xì)心。
誠(chéng)心：我曾經(jīng)遇到這樣一位客戶，因急需購(gòu)房來(lái)我社辦理反存業(yè)務(wù)，卻因收款賬戶性質(zhì)問(wèn)題對(duì)方行無(wú)法給予入賬，由于事情緊急，加之事出時(shí)已接近銀行結(jié)賬時(shí)間，客戶當(dāng)時(shí)產(chǎn)生了抵觸情緒，無(wú)論我們?nèi)绾谓忉專(zhuān)蛻羧匀粺o(wú)法克制自己的情緒，把責(zé)任推給了前臺(tái)柜員，認(rèn)為我們沒(méi)有盡心為其服務(wù)，要求我們立刻為其解決問(wèn)題，當(dāng)時(shí)的情況下，解決實(shí)際問(wèn)題是客戶最急需的，于是我主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，立刻陪同客戶一起去對(duì)方行協(xié)商解決問(wèn)題，就是這樣一個(gè)舉動(dòng)，他立刻認(rèn)識(shí)到我們確實(shí)是急客戶所急，誠(chéng)心的幫他解決問(wèn)題，而不是采取事不關(guān)己，推卸責(zé)任的態(tài)度，于是客戶平復(fù)了激動(dòng)的情緒，不再埋怨吵鬧，而是認(rèn)真聽(tīng)我的解釋?zhuān)詈笠黄饋?lái)到對(duì)方行在其幫助下更改賬戶性質(zhì)解決了問(wèn)題，保證其資金按時(shí)到賬，一切辦理完畢已經(jīng)到下班時(shí)間，我提出自己回單位，客戶卻執(zhí)意要開(kāi)車(chē)把我送回去，臨別時(shí)，他由心的表示了對(duì)我們工作的肯定和感謝，我也深刻體會(huì)到誠(chéng)心為客戶服務(wù)的重要性。
耐心：有一天，一位大姨急匆匆的來(lái)到營(yíng)業(yè)部，說(shuō)她的女兒是位殘疾人，居委會(huì)給統(tǒng)一辦理了殘疾人發(fā)放補(bǔ)貼的存折，然而她去取款人家說(shuō)必須改密碼，密碼要本人才能改，她女兒腿部殘疾，外出不便，銀行人員和她解釋了需要帶的證件，而由于大姨本身年紀(jì)大了，聽(tīng)力也不是很好，跑了兩趟還是沒(méi)帶齊相關(guān)證件，于是她來(lái)到營(yíng)業(yè)部，我聽(tīng)完大姨的解釋?zhuān)阉行枰淖C件都用筆寫(xiě)下來(lái)，讓她帶回去比照準(zhǔn)備資料，并留下了我的聯(lián)系方式，有問(wèn)題可以直接聯(lián)系我，避免了她一次次往返銀行。還有一位老大爺也是我的“固定”客戶，大爺是孤寡老人，視力不好，自動(dòng)取款機(jī)無(wú)法自行操作，每次來(lái)我都會(huì)協(xié)助他來(lái)到自動(dòng)取款機(jī)處，避免了等待的時(shí)間，同時(shí)減輕前臺(tái)壓力,久來(lái)久往，這已經(jīng)成了我們的一種默契，大爺也喜歡來(lái)我們農(nóng)信辦業(yè)務(wù)。諸如此類(lèi)的很多客戶，雖然都是我們的普通客戶，但正是千千萬(wàn)萬(wàn)這樣的人支持著我們農(nóng)信的工作，長(zhǎng)時(shí)間的工作也讓我們建立了親人一般的信任與感情。
細(xì)心：日常工作中，我們需要客戶填制許多單據(jù)，很多都是一式三聯(lián)的，我在去外行辦業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)她們把單據(jù)分別撕開(kāi)，一份份折角放置，這樣既讓客戶方便使用同時(shí)大大減少了浪費(fèi)，于是我借鑒了同行業(yè)的這個(gè)做法，把這些小細(xì)節(jié)也用到了我們的工作中，雖然只是小小的一個(gè)動(dòng)作，卻得到了大家的認(rèn)可，我們?yōu)榭蛻舳ㄆ诟鼡Q最新的報(bào)刊，新的產(chǎn)品資料，下雨時(shí)準(zhǔn)備好塑料袋避免雨水濺濕柜臺(tái)，造成不必要的麻煩等等，輕聲的一句問(wèn)候，暖暖的一杯熱水，只要我能做到的從不推辭，小到別針膠水，大到雜志雨傘，工作雖然瑣碎卻也樂(lè)在其中。正如那句話所說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗，我相信，工作無(wú)小事，我們的努力，客戶會(huì)看在眼里，感受在心里。我們雖然崗位平凡，但是很有意義，工作中有苦有樂(lè)，有時(shí)也會(huì)委屈，也會(huì)退縮，但是領(lǐng)導(dǎo)的信任，榜樣的力量，責(zé)任的驅(qū)使，內(nèi)心的勇氣支持著我，我相信我可以做的更好。
現(xiàn)在我知道要學(xué)習(xí)的還有很多，不論是專(zhuān)業(yè)技能還是服務(wù)規(guī)范，無(wú)論是大堂經(jīng)理還是前臺(tái)柜員的工作，我們都要按照基本的服務(wù)流程嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，認(rèn)真引導(dǎo)每一位客戶填寫(xiě)單據(jù)，耐心為每一位客戶解答疑問(wèn)，用微笑感染每一位客戶，用真誠(chéng)贏得客戶的贊許，每一天的工作對(duì)我們是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，有苦有樂(lè)，不管未來(lái)會(huì)遇見(jiàn)什么困難只要用心服務(wù)，真誠(chéng)待人，細(xì)心工作，困難就會(huì)化解，我將繼續(xù)用我的“三心”服務(wù)理念，在我平凡的崗位上，奉獻(xiàn)自己微薄的力量，收獲屬于我的每一份感動(dòng)。
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