信訪工作人員事跡材料(模板18篇)

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信訪工作人員事跡材料(模板18篇)
時間:2023-11-15 13:57:03     小編:GZ才子

散文是一種以抒發(fā)個人感情和抒發(fā)思想為主要目的的文學(xué)體裁。撰寫一篇完美的總結(jié)需要結(jié)合客觀事實(shí)和主觀感受。以下是小編為大家整理的成長總結(jié),希望對大家的成長有所指引。

信訪工作人員事跡材料篇一

xx,女,1968年4月出生,2001年6月加入中國共產(chǎn)黨,是北京積水潭醫(yī)院放射科技術(shù)組技師長,放射黨支部組織委員,放射科工會主席助理。

xx1990年參加工作至今已有近30年時間。曾榮獲2003年北京積水潭醫(yī)院院級“抗擊非典”先進(jìn)個人稱號;2003年北京積水潭醫(yī)院院級優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;2010年北京積水潭醫(yī)院院級勞動先進(jìn)工作者;并多次被評為年度考核優(yōu)秀職工。

xx在任放射科黨支部委員期間,積極協(xié)助支部書記完成組織黨員學(xué)習(xí)、講黨課、民主測評、與有錯誤的同志談心并進(jìn)行思想教育等工作。積極組織到遠(yuǎn)郊區(qū)縣進(jìn)行技術(shù)交流的黨日活動。組織黨員群眾捐款。每月按時收繳黨費(fèi)。積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動。協(xié)助支部書記完成支部手冊的填寫工作,為建設(shè)好支部獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

在工作上,xx認(rèn)真負(fù)責(zé),帶頭嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,熱心幫助同事。她始終工作在臨床一線,對待患者熱情、耐心、周到、負(fù)責(zé),工作量總是名列前茅。她虛心向老技師學(xué)習(xí),不斷完善自己投照技術(shù),還經(jīng)常與臨床科室溝通,開展新的投照技術(shù)來配合臨床科室的工作。自從擔(dān)任技師組組長以來,她每天總是早來晚走,除了完成自己的本職工作外,還利用自己的休息時間幫助有困難的技術(shù)員完成工作;鼓勵年輕同志學(xué)習(xí),給他們創(chuàng)造機(jī)會。

放射科是由醫(yī)、技、護(hù)三方面人員組成的科室,各組之間的工作需要協(xié)調(diào)。她總是顧全大局,協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)解決問題,共同完成好醫(yī)院交給的工作。在榮譽(yù)和利益面前,她從不計較個人的得失??剖矣泄ぷ鳎偸请S叫隨到,從沒有休過一個完整的假期。

在抗擊非典的日子里,她根據(jù)科室的要求,合理地安排工作,讓職工輪流休假,自己卻一天都沒有休息過,始終堅持工作在一線。同時還要關(guān)心被隔離在發(fā)熱門診工作的同志,和他們談心,為他們解決生活上的困難,還自己掏錢為他們買生活用品及食物,每星期都替他們更換工作服,成了他們與外界溝通的橋梁。

非典過后,各個醫(yī)院都成立了發(fā)熱門診,她帶頭承擔(dān)了每天給發(fā)熱患者拍片的工作,一干就是幾年。每當(dāng)醫(yī)院有重大事件及突發(fā)事件時,xx總是按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,親自帶頭配合其他科室保質(zhì)保量地完成工作。

科室的工會工作xx也是親力親為。她帶頭組織參加醫(yī)院及科室的各項(xiàng)活動。每次領(lǐng)取慰問品,她都親自帶領(lǐng)年輕的同志一起干。職工生病住院,她總是第一時間趕去慰問。平時也非常注重關(guān)心退休職工。

平凡的工作每天都在重復(fù)著。正是在這平凡的工作中,xx以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,詮釋著自己入黨時的誓言。她始終默默無聞地工作著,以實(shí)際行動帶動周圍的人,為年輕同志樹立了榜樣。

信訪工作人員事跡材料篇二

從事信訪工作8個年頭,連續(xù)7年被評為區(qū)信訪先進(jìn)工作者,連續(xù)4次被評為區(qū)“兩會辦理工作”先進(jìn)個人和1998—xx年度區(qū)人大代表書面意見、政協(xié)提案先進(jìn)承辦員,連續(xù)2次被評為市信訪先進(jìn)工作者,他所撰寫的《注意處理方法,搞好信訪工作》榮獲市優(yōu)秀論文獎。努力學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐,熟悉掌握了信訪政策及其規(guī)律,他為維護(hù)社會穩(wěn)定,促進(jìn)徐匯教育發(fā)展而不懈努力。

多年來,努力學(xué)習(xí),積極參加培訓(xùn),從貫徹“三個代表”重要思想的高度認(rèn)識做好信訪工作的重要性,堅持把做好信訪工作與為人民謀利益聯(lián)系起來,與保障和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、城市管理、教育事業(yè)的發(fā)展和社會穩(wěn)定聯(lián)系起來,與正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關(guān)系聯(lián)系起來。他憑著強(qiáng)烈的責(zé)任感,本著為黨和政府分憂,為人民解難的一顆心,加強(qiáng)協(xié)調(diào),妥善解決各類矛盾,把問題解決在基層,化解在萌芽狀態(tài),在接待中,他與群眾融合在一起,以心換心,以情換情,以理服人,認(rèn)真做好每一件信訪接待。

信訪工作是黨與人民保持密切聯(lián)系的重要紐帶,也是了解民情、解決群眾實(shí)際問題的渠道。重視并做好信訪工作是黨的一貫要求和優(yōu)良傳統(tǒng)。從理論與實(shí)踐的結(jié)合上,總結(jié)出不少信訪工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

1、掌握信息,做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。

在處理信訪件時,及時把市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批閱的信訪件和轉(zhuǎn)辦件,人大、政協(xié)的議案、書面意見、提案等交分管領(lǐng)導(dǎo)閱批,為了便于領(lǐng)導(dǎo)更好地全面掌握有關(guān)情況,他還將量多、面廣的來訪件匯總分類后送領(lǐng)導(dǎo)閱批,如每年開學(xué)初和學(xué)期結(jié)束,他把收費(fèi)這個熱點(diǎn)問題按中、小、幼三類匯總,打印成文送領(lǐng)導(dǎo),每月按來信、來電、來訪的內(nèi)容分門別類匯總打印成文送領(lǐng)導(dǎo)閱示。他還協(xié)助做好周四上午領(lǐng)導(dǎo)的接待服務(wù)工作,使局領(lǐng)導(dǎo)直接傾聽第一線來訪群眾的疾苦和要求,從而使領(lǐng)導(dǎo)能直接、全面了解社會的反映,群眾的要求,進(jìn)行宏觀的調(diào)節(jié),微觀的指導(dǎo)。

2、搭建橋梁,做內(nèi)外聯(lián)系的的協(xié)調(diào)員。

教育局是區(qū)政府機(jī)關(guān)的一個大口單位,現(xiàn)有13萬學(xué)生,一萬多教職工,且教育涉及千家萬戶,它勢必要與社會的方方面面發(fā)生關(guān)系,對教育局內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)、溝通,信訪部門也承擔(dān)著橋梁作用。社會方方面面與我局各部門、各單位發(fā)生很多的往來關(guān)系,難免有各種矛盾和問題,對這些矛盾和問題處理好壞必將影響整個社會的穩(wěn)定。為此,他積極地加以溝通協(xié)調(diào),使之暢通。

3、疏通渠道,做維系上下、干群的紐帶。

我局下有中、小、幼及校外機(jī)構(gòu)180多個單位,難免上下、干群、師生、家校等發(fā)生矛盾和問題,很多是從信訪來反映的,對這些來訪和來訪件他及時地向分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室反映,并通過他們派專人或由他自己去第一線了解處理,從而使有關(guān)問題得以疏通和解決,避免了問題的發(fā)展和惡化。

4、破解難題,做為民服務(wù)的好公仆。

作為一名機(jī)關(guān)干部,是一名為民服務(wù)的公仆。在信訪工作中本著“三盡”即“盡心、盡力、盡職”的原則千方百計地為來訪者排憂解難,從而得到了大家的肯定。

80年代的信訪老戶梁某,因要求解決畢業(yè)證書和工作問題,長期未決,成為教育系統(tǒng)信訪的一大難題。主動與有關(guān)部門聯(lián)系,取得有關(guān)部門的支持,解決了梁的攤位問題。去年由于宛平南路馬路拓寬,有關(guān)部門決定撤除馬路上的個體攤位,梁又到我局反映要求幫助。石老師放棄暑假休息時間冒著高溫一次又一次找楓林街道領(lǐng)導(dǎo)商量,最后以補(bǔ)償費(fèi)償還梁因搬遷攤位的損失,一次性地徹底解決了梁的問題。梁感到很滿意。多次來局或來信表示感謝。

本區(qū)某中學(xué)教師談某因待崗,感到無比失落。多次到局哭訴,并且揚(yáng)言要死。經(jīng)了解談某家境確實(shí)困難,石老師一面做好安撫工作,一面主動聯(lián)系學(xué)校,為談某重新安排工作,鼓起談某開始新生活的勇氣,目前,談某工作努力,也安心了。此舉,既解決了師資問題,又保證學(xué)校聘任工作的順利開展。三、堅持“解放思想,與時俱進(jìn)”,不斷進(jìn)取。

信訪工作人員事跡材料篇三

本文目錄。

為貫徹落實(shí)州黨委六大措施,切實(shí)加強(qiáng)信訪工作,##市明確提出了構(gòu)建大信訪格局的工作思路,并圍繞大信訪格局的創(chuàng)建狠抓落實(shí),創(chuàng)新了領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,信訪工作形成了黨委政府高度重視,各部門綜合治理,信訪部門積極主動,市、鄉(xiāng)、村三級信訪網(wǎng)絡(luò)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的大信訪工作格局,逐步扭轉(zhuǎn)了##市信訪工作“人多、量大、無序”和集體訪多、越級訪多、重訪多的“三多”局面,為##市改革、發(fā)展、穩(wěn)定創(chuàng)造了有利的環(huán)境。

一、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制,加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。

1、調(diào)整充實(shí)了信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員,由市委書記任組長,市長任第一付組長,市委付書記、紀(jì)檢委書記任常務(wù)付組長,市委常委、政法委書記、市人大一名付主任、市政府一名付市長、政協(xié)一名付主席任付組長,各有關(guān)部門一把手為成員的市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,形成了黨委、人大、政府、政協(xié)四套班子齊抓共管信訪工作的合力,充分顯示了##市“大信訪”工作格局的特色。今年是市人大、政協(xié)參與信訪工作力度最大的一年。人大副主任丁漢元同志在312國道改造期間,一直坐陣指揮,避免了大量的因征地拆遷、補(bǔ)償?shù)葐栴}的集體越級上訪事件的發(fā)生。在天泉大道征地拆遷做前期準(zhǔn)備工作時,良種場因征地補(bǔ)償問題大面積上訪,人大副主任陳福貴同志帶領(lǐng)40多名工作人員,深入良種場上訪群眾家中展開政治思想攻勢,宣傳解釋政策法規(guī),做通上訪群眾的思想工作。

信訪工作說到底是一把手的工作,今年是市委政府主要領(lǐng)導(dǎo)召集信訪工作會議最多,下發(fā)文件最多,抓信訪工作力度最大的一個時期。市委專門召開常委會議研究信訪工作,聽取工作匯報,解決重大疑難信訪問題,召開全市信訪工作現(xiàn)場會,推廣信訪工作經(jīng)驗(yàn)。市委書記閆科培在新年后第一周就針對城郊辦事處群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題調(diào)查研究,并就解決辦法做了具體的指示,到基層視察工作時,每到一處都要詢問信訪案件辦理情況,每逢重大會議都要強(qiáng)調(diào)和部署信訪工作。到基層調(diào)研不忘過問群眾上訪情況,對信訪局呈報的信息和情況反映明確批示,重大案件親自督辦,如城郊辦四個村組70多戶種植大棚菜的村民要求和老戶享受同等待遇的問題,閆書記親自安排查處工作,督辦落實(shí)情況。市長馬巨清親自閱批群眾來信,主動接待集體來訪群眾,對反映的重大問題,立即召開專題信訪案件協(xié)調(diào)會,安排調(diào)查工作,督辦查處情況,每周一的市長碰頭會上,專門聽取信訪工作匯報,對發(fā)生的重大案件,指定分管副市長限期解決,對一些重大疑難案件,親自帶頭處理。如三工路石油二分公司路段沿路經(jīng)營門面房的個體戶反映拆遷補(bǔ)償?shù)膯栴}和城郊南五工一村建設(shè)商業(yè)門面房用地問題,馬市長親臨現(xiàn)場專題研究,使群眾上訪反映的問題迅速得到了解決。市上制定了嚴(yán)格的信訪責(zé)任追究制,四套班子各副職領(lǐng)導(dǎo)按分管口子包案處理信訪問題,在實(shí)際解決信訪問題中,親臨現(xiàn)場拍板定案,使全市重大疑難案件得到徹底解決。市領(lǐng)導(dǎo)從自身做起,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處和各部門領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作樹立了典范。

3、賦予信訪部門權(quán)力,樹立信訪部門的權(quán)威。市委決定市信訪局的局長由市政府副秘書長兼任,代表市委、市政府協(xié)調(diào)處理信訪問題,同時,經(jīng)市委、市人民政府研究下發(fā)了《關(guān)于貫徹〈中共##回族自治州委員會##回族自治州人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的意見〉的實(shí)施意見》,決定信訪局為黨委政府直接領(lǐng)導(dǎo)下的處理來信來訪的綜合性職能部門,賦予信訪部門交辦權(quán)、查處權(quán)、裁決權(quán)、干預(yù)權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)、批評建議權(quán),信訪工作實(shí)行“一票否決制”,極大地樹立了信訪部門的權(quán)威。

4、實(shí)行了市領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和市領(lǐng)導(dǎo)信訪問題包案工作制。##市進(jìn)一步加強(qiáng)了市領(lǐng)導(dǎo)接待工作,增加了市領(lǐng)導(dǎo)的接待日次數(shù),在信訪高峰期每周安排一名市領(lǐng)導(dǎo)接待,同時實(shí)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的“三定”包案辦法,堅持“誰接待、誰負(fù)責(zé)、誰辦理”的原則,責(zé)任到人,一包到底。今年##市委、市人民政府辦公室兩次聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于處理重點(diǎn)信訪問題的通知》,由市領(lǐng)導(dǎo)牽頭,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、辦事處和部門領(lǐng)導(dǎo)緊密配合,認(rèn)真解決、妥善處理。之后由市督查室、信訪局對案件辦理情況進(jìn)行督查,有效地處理了一批疑難信訪案件和信訪積案,同時也密切了市領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系,樹立了黨和政府在人民群眾中的形象。

5、認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。把信訪責(zé)任制考核作為各級領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核的重要組成部分,嚴(yán)格按照《##市鄉(xiāng)科級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部信訪考核管理制度》(昌市黨辦[xx]25號)和《##市鄉(xiāng)科級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部信訪考核管理制度考核辦法》(昌市黨辦[xx]38號)考核,各級領(lǐng)導(dǎo)干部在年度述職中要把信訪工作情況作為一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行述職評議,從而增強(qiáng)了鄉(xiāng)科級領(lǐng)導(dǎo)干部做好信訪工作的責(zé)任心和主動性。

二、快速反應(yīng),強(qiáng)化處置,迅速解決集體上訪和集體越級上訪。

1、建立健全熱點(diǎn)問題預(yù)警機(jī)制、排查機(jī)制。根據(jù)以往信訪工作的經(jīng)驗(yàn),一年中的各個不同時期信訪工作都有其熱點(diǎn)問題,抓住不同時期的熱點(diǎn)問題提前進(jìn)行排查處置,建立預(yù)警機(jī)制,對于處理各個不同時期的熱點(diǎn)問題,爭取工作的主動權(quán)十分重要。今年,##市建立健全了信訪信息網(wǎng)絡(luò)以及預(yù)防、處理和監(jiān)督約束機(jī)制,對信訪問題進(jìn)行分析研究,預(yù)測群眾信訪動態(tài)及時上報信訪信息。排查出的不穩(wěn)定因素,及時上報,超前介入,采取措施,妥善處理,使矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

2、針對##市集體上訪和集體越級上訪上升。

的局面,市委、市政府研究建立了信訪工作預(yù)警機(jī)制和快速反應(yīng)機(jī)制,制定下發(fā)了《關(guān)于貫徹落實(shí)州黨委、州人民政府辦公室〈關(guān)于做好當(dāng)前信訪工作維護(hù)社會穩(wěn)定的安排意見〉的實(shí)施辦法》以及《##市信訪工作預(yù)警機(jī)制》,成立了處置重大群體訪旨揮組和現(xiàn)場處置小組、信訪機(jī)動小組、積案處理小組,市領(lǐng)導(dǎo)任組長,負(fù)責(zé)對集體上訪和集體越級上訪的處理工作。明確要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門建立相配套的工作制度和行之有效的工作運(yùn)行機(jī)制,堅決遏制重大集體越級上訪事件的發(fā)生。對已經(jīng)發(fā)生的重大、疑難信訪案伯,成立專門工作小組,由市領(lǐng)導(dǎo)任組長,抽調(diào)精兵強(qiáng)獎組成工作組入村開展工作,一包到底,及時處理。對于已經(jīng)發(fā)生的圍攻州黨委、政府的重大集體訪,##市領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)動隊伍立即趕赴現(xiàn)場,現(xiàn)場處置小組立即進(jìn)行勸離工作,同時公安機(jī)動隊伍劃出警戒線,根據(jù)現(xiàn)場情況當(dāng)勸離無效時,迅速由勸離變?yōu)閺?qiáng)制帶離,在最短的時間內(nèi)將上訪群眾帶回,然后督促有關(guān)部門組織力量迅速解決群眾上訪反映的問題。為使信訪預(yù)警機(jī)制深入人心,市上與10月日在全市范圍內(nèi)進(jìn)行了現(xiàn)場演練,對有效提高各級領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的認(rèn)識問題,及時解決重特大群體訪等問題發(fā)揮了積極作用。

3、精心組織,周密安排,積極探索做好重大會議及重大節(jié)日期間信訪工作的途徑和辦法。做好區(qū)、州重大會議或是某一重大節(jié)日期間的信訪工作,確保不發(fā)生上訪或群體性上訪事件,這是##市一級黨委、政府經(jīng)常遇到的一項(xiàng)工作任務(wù)。今年自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議在##尋開,州黨委明確要求##市要切實(shí)做好信訪工作,確保自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議順利進(jìn)行,決不能發(fā)生越級上訪。這既是一項(xiàng)政治任務(wù),也是對##市各級領(lǐng)導(dǎo)的一次考驗(yàn)。

為切實(shí)做好此項(xiàng)工作,##市從早準(zhǔn)備、早排查、早處置入手,制定下發(fā)了《自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議期間處置緊急突發(fā)及重大信訪問題預(yù)案》,按照預(yù)案全市上下統(tǒng)一行動,全面排查確定了59個重點(diǎn)案件,實(shí)行市領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)包案處理,強(qiáng)化處置。成立了現(xiàn)場處置小組,由市領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長,抽調(diào)50人組成了民兵應(yīng)急分隊,實(shí)行24小時信訪工作值班制度,暢通信訪信息渠道。對在自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議前集體上訪的城郊園豐三隊進(jìn)行重點(diǎn)防范,市上抽調(diào)精兵強(qiáng)將組在工作組進(jìn)駐該村開展工作,把上訪群眾成功地穩(wěn)定在了當(dāng)?shù)亍?/p>

由于全市各級領(lǐng)導(dǎo)的共同努力,在自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議期間,##市沒有出現(xiàn)一起越級上訪和攔車事件,保證了自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議的順利進(jìn)行。

三、抓源治本,綜合治理,推動信訪程序的根本好轉(zhuǎn)。

強(qiáng)化信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),暢通信訪渠道。##市在健全了市、鄉(xiāng)、村三級信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時,開通了市長專線電話2337755,并在##市信息網(wǎng)站設(shè)立了市長電子信箱,由信訪部門及時處理電子信箱中的信訪問題并負(fù)責(zé)回答,形成了來信、來訪、來電交叉網(wǎng)絡(luò),暢通了信訪渠道。在基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處都配備了專職信訪員,并有一名領(lǐng)導(dǎo)分管,個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)如:城郊辦事處、六工鎮(zhèn)配備了2——3名專職信訪員,有的鄉(xiāng)還解決了交通工具;各村組均由黨支部書記和村主任兼任信訪員;各委、辦、局和城區(qū)辦事處都有領(lǐng)導(dǎo)分管信訪工作,配齊了兼職信訪員,負(fù)責(zé)本單位和本轄區(qū)信訪工作,負(fù)責(zé)排查信訪苗頭,搜集上報信訪信息。在基層信訪工作運(yùn)行機(jī)制方面,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也大膽進(jìn)行了探索,建立了信訪目標(biāo)責(zé)任制考核管理辦法,考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)與村組干部工資掛購;建立了信訪風(fēng)險抵壓金制度,鄉(xiāng)鎮(zhèn)正職、副職及村組干部和市下派了駐村干部一律繳納信訪風(fēng)險抵押金,年終考核兌現(xiàn)。還嘗試了干部職同群眾走訪制度等,較好地落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部信訪責(zé)任制和責(zé)任追究制度,風(fēng)險在肩,責(zé)任到人,收到了很好的效果。

四、加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè),積極探索新時期信訪工作的新途徑。

1、抓好信訪隊伍建設(shè),增強(qiáng)信訪部門工作力量。為適應(yīng)當(dāng)前信訪工作的形勢和任務(wù)的需要,一是調(diào)整了市信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子,做到強(qiáng)配人,配強(qiáng)人;二是面向社會公選了信訪局工作人員,改善了信訪局工作人員的年齡和知識結(jié)構(gòu)。目前,信訪局人員平均年齡33歲,學(xué)歷均在大專以上,學(xué)歷結(jié)構(gòu)基本合理;三是加強(qiáng)了硬件建設(shè),把信訪局辦公室從政府大樓搬遷到政協(xié)大樓,調(diào)配了大會議室供接待使用,購置了辦公桌,配備了一臺微機(jī)和打印設(shè)備,提高了辦公自動化水平;四是保障了信訪經(jīng)費(fèi),落實(shí)了信訪工作人員崗位津貼,從財政上增列信訪專項(xiàng)辦案經(jīng)費(fèi)2萬元,對處置特殊信訪問題增列3萬元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi);五是選派四名后備干部在信訪局掛任局長助理,加強(qiáng)了信訪工作力量,并決定從明年開始,掛職干部掛職期限從3個月延長到半年時間;六是加強(qiáng)政治理論、政策法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的高素質(zhì)信訪隊伍;七是認(rèn)真編發(fā)《信訪信息快報》,及時通報全市信訪動態(tài),為市領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。八是建立健全了信訪局各項(xiàng)工作制度,推動信訪工作向規(guī)范化、制度化發(fā)展。

2、積極探索信訪工作的新路子。一是正在探索建立信訪工作聽證會制度,對于一些涉及政策和法規(guī)處理難度較大群眾反復(fù)纏紡的信訪問題,市信訪局在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上,組織實(shí)施信訪工作聽證會,采取擺事實(shí)、講道理、議結(jié)果的辦法,讓上訪群眾明白政策和法規(guī),從而接受信訪局的處理結(jié)果,達(dá)到信訪的目的。二是嘗試建立涉法信訪問題歸口辦理制度,實(shí)行“一委三長”工作制。凡進(jìn)入法律程序的信訪案件,歸口由司法機(jī)關(guān)處理。由市政法委牽頭組織實(shí)施“一委三長”工作制(一委即:政法委;三長即:法院院長、檢察院檢察長、公安局局長),每兩月安排一次,集中處理涉法信訪問題。三是擬由市信訪局、市公安局聯(lián)合下發(fā)規(guī)范信訪秩序的通告,核心內(nèi)容是信訪“八不準(zhǔn)”,使群眾上訪權(quán)力與義務(wù)對等,教育上訪群眾依法信訪,逐步規(guī)范信訪秩序。

差的通報批評。對通報批評的單位由主要領(lǐng)導(dǎo)寫出書面檢查。每年被通報批評兩次以上的對照《考核管理制度》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

##市大信訪格局已經(jīng)初步建立,信訪工作已步入了健康發(fā)展的軌道,全市各級領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的意識和基層化解矛盾的自覺性和主動性在增強(qiáng),信訪部門的權(quán)威性得到提升,大量的信訪問題迅速得到解決,特別是集體上訪得到了有效遏制,信訪秩序有了明顯好轉(zhuǎn),##市赴州越級訪下降了40%。

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小惠鎮(zhèn)地處**縣東北24公里,全鎮(zhèn)轄8個村、64個村民小組、人口2.2萬人、耕地面積3萬畝,以糧食、畜牧、果業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),xx年人均純收入達(dá)到7051元。今年以來,我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)市縣關(guān)于創(chuàng)建信訪工作"三無"縣,確保社會政治穩(wěn)定的一系列會議、通知精神,從狠抓信訪穩(wěn)定工作機(jī)制入手,加強(qiáng)對信訪工作督辦力度,取得了明顯的成效。一年來全鎮(zhèn)未發(fā)生1例重大集體訪,越級訪案件,維護(hù)了社會的穩(wěn)定。

鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級信訪穩(wěn)定工作責(zé)任這一關(guān)鍵,層層落實(shí)責(zé)任制。首先為加強(qiáng)我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo),鎮(zhèn)黨委召開擴(kuò)大會議,成立由鎮(zhèn)黨委書記任組長,鎮(zhèn)長、綜治維穩(wěn)中心主任任副組長,領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員共同參與的鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。

1、把信訪工作擺到重要的議事日程,定期研判解決重大信訪案件,全年共召開研判會38次,對各村實(shí)行村支書、主任負(fù)責(zé)制,明確責(zé)任。根據(jù)信訪工作"屬地管理、分級負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)"和我鎮(zhèn)信訪工作"一崗雙責(zé)"責(zé)任制的要求,堅持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合,對突發(fā)性群體上訪事件,堅持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則。結(jié)合鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)分工,對信訪案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,嚴(yán)格按照五個一方案"一件案件,一名領(lǐng)導(dǎo),一套班子,一個方案,一抓到底"的辦法開展工作。

2、把信訪工作納入村級工作考核內(nèi)容,評先一票否決,充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。同時實(shí)行鎮(zhèn)班子成員每日值班接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn),對鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行輪流值班,發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理,決不拖延,對一時難以解決的問題,進(jìn)行登記并給上訪群眾一個明確的答復(fù),限期解決,避免了矛盾的激化。

3、進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任,時限要求及責(zé)任追究。對處置不力,造成越級訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。今年以來,全鎮(zhèn)處理接待群眾來訪15次,未發(fā)生越級訪現(xiàn)象,基本實(shí)現(xiàn)"小事不出村,大事不出鎮(zhèn)"為加快發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道,我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了很大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制度,信訪工作包聯(lián)責(zé)任制度,案件督辦制度,矛盾糾紛排查調(diào)處制度,重大事項(xiàng)社會穩(wěn)定風(fēng)險評估制度,責(zé)任追究制度等六項(xiàng)信訪穩(wěn)定工作制度,對重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底,各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制,使信訪處理工作開展的更順利,更及時。此外,加強(qiáng)信訪檔案的管理,對信訪案件及時登記,建立臺賬并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載。在硬件建設(shè)方面,我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾糾紛排查調(diào)處中心,做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位,對各項(xiàng)工作制度全部上墻,使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。

為切實(shí)做好信訪隱患排查工作,做到信訪矛盾不出村,不出鎮(zhèn),我鎮(zhèn)首先在鎮(zhèn)村兩級組織設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級聯(lián)絡(luò)員,建立起了上下貫通,左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任,負(fù)責(zé)日常接待處理工作,村級聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔(dān)任,鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡(luò)員的匯報,對排查出的信訪隱患,及時組織人力進(jìn)行處理,確保了矛盾不被激化。其次,加強(qiáng)信訪值班,各村、各單位主要領(lǐng)導(dǎo)24小時暢通信訪渠道,掌控信訪動態(tài),做到重大信訪信息及時聯(lián)絡(luò)溝通。各村、各單位每天下午3時前將當(dāng)日情況上報鎮(zhèn)政府信訪工作辦公室,鎮(zhèn)維穩(wěn)辦24小時信息暢通、值班到位。村組一日一排查,敏感節(jié)點(diǎn)隨時排查,做到縱向到底,橫向到邊,準(zhǔn)確掌握信息,及時發(fā)現(xiàn)隱患。對排查的案件做到一案一檔,內(nèi)容包含當(dāng)事人姓名、性別、身份證號、手機(jī)電話號碼、訴求、處理措施等。此外,對排查的案件嚴(yán)格按照三級調(diào)處制度,做好案件的化解工作。各村包村干部每天下午3點(diǎn)之前向維穩(wěn)辦報告本村重點(diǎn)人員的排查穩(wěn)控情況,實(shí)行零報告制度。

第一、鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行包案制。結(jié)合開展"三個一"活動,對一些重點(diǎn)疑難案件,由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案,親自接訪,親自調(diào)度,拍板定案,促使老大難問題及時得到化解,黨委、政府包村領(lǐng)導(dǎo)對所包信訪案件實(shí)行"六包"(即包調(diào)查、包處理、包督辦、包結(jié)案、包息訪、包穩(wěn)控)責(zé)任制。全鎮(zhèn)已形成領(lǐng)導(dǎo)干部有包扶村、重點(diǎn)包扶對象,每名黨員干部都有包扶對象的良好格局。

第二、派駐工作組。對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件,鎮(zhèn)信訪辦抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。對上級交辦、來信來訪及排查的信訪案件由信訪維穩(wěn)辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)接(待)收、登記,并根據(jù)職責(zé)范圍,及時轉(zhuǎn)交有關(guān)分管或包村領(lǐng)導(dǎo)予以辦理。各分管、包村領(lǐng)導(dǎo)接到信訪案件后,以書面形式通知相關(guān)單位和相關(guān)負(fù)責(zé)人配合處理。包案領(lǐng)導(dǎo)必須做到"三個親自":親自談話、親自調(diào)研、親自處理。對案件處理保證"四個到位":法律政策到位、問題解決到位、思想工作到位、依法辦事到位。凡能立即解決的一律立即解決,不能立即解決的,一般案件必須在報案后30-90個工作日內(nèi)辦結(jié)。重大案件要及時提交信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會議集體研究解決,結(jié)案后由具體承辦人員向有關(guān)部門回復(fù)辦理結(jié)果。

今年以來,領(lǐng)導(dǎo)包案解決問題3件,派駐工作組進(jìn)村調(diào)查4次,使問題得到較好的解決,同時也密切了干群關(guān)系,樹立了黨委政府在人民群眾中的形象。

第三、負(fù)責(zé)做好可能進(jìn)京上訪的重點(diǎn)人員、到省市上訪老戶以及新的矛盾糾紛的排查穩(wěn)控工作,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案處理;當(dāng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)京上訪苗頭時,及時向信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報情況,果斷采取措施將上訪人穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?耐心細(xì)致做好進(jìn)京上訪和到省市集體上訪群眾的思想疏導(dǎo)工作。

對突出信訪穩(wěn)定問題,涉事村支部書記、村主任、鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)和工作人員要求在第一時間趕赴現(xiàn)場,信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室立即組織召開工作會議,通報情況,研判可能出現(xiàn)的問題,制定對策,并將相關(guān)情況及時報告領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長。鎮(zhèn)處理信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對信訪穩(wěn)定突發(fā)事件及信訪案件全過程進(jìn)行記錄在案,并及時向領(lǐng)導(dǎo)小組寫出書面。

工作報告。

包村領(lǐng)導(dǎo)、主要責(zé)任人和承辦人員能夠認(rèn)真落實(shí)包案責(zé)任制,逐案進(jìn)行研究,采取一案一檔,迅速加以化解,保證按期結(jié)案上報。對重點(diǎn)人員要保證24小時盯防不失控。鎮(zhèn)黨委政府組織專人定期不定期對所包信訪案件的化解進(jìn)展情況進(jìn)行督查,全面掌握化解進(jìn)度,適時召開包案領(lǐng)導(dǎo)化解積案匯報會。及時通報信訪案件化解情況。對因行動遲緩、工作不力、方法不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е滦旁L案件信訪人越級非正常上訪且造成不良后果的,鎮(zhèn)黨委、政府按照《**縣信訪維穩(wěn)工作責(zé)任追究辦法(試行)》及有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,并取消評優(yōu)評模的資格。

總之,我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得了一定成績,但也存在著不足,我們將繼續(xù)努力工作,在實(shí)踐中積極探索信訪工作新路子,開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、與時俱進(jìn),努力把信訪工作推上一個新的臺階,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù)。

信訪工作人員事跡材料篇四

各位領(lǐng)導(dǎo):

很高興能在五四青年節(jié)到來之際,能來這里參加演講,今天我演講題目是《扎根基層綻放青春》。我們主席在黨的十九大報告中指出,“青年興則國家興,青年強(qiáng)則國家強(qiáng)”。我們青年一代,身處在國家發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,中國特色社會主義進(jìn)入新時代,踏上了新征程,前景光明,挑戰(zhàn)嚴(yán)峻。我們肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命,時不待我,只爭朝夕。詩人海子曾在詩中寫道:“以夢為馬,不負(fù)韶華”,意思是以夢想作為前進(jìn)的方向和動力,不辜負(fù)大好的青春年華。身為基層年輕的村級后備干部,當(dāng)前我們擁有無比廣闊的時代舞臺,我們應(yīng)將實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興作為自己的使命,以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài),為村民謀幸福、為國家謀發(fā)展,真正做到:“牢記使命,不負(fù)韶華,扎根基層,綻放青春”。

如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?雷鋒同志的這段話時常讓我久久的深思。作為新時代的八零后,作為即將承擔(dān)起未來社會建設(shè)的我們,青春安放在哪里?價值體現(xiàn)在哪里?安徽鳳陽縣小崗村沈浩書記生前的一句話感染了我,“深入基層是買不到的責(zé)任和榮譽(yù)”。是啊,我為何不到基層去放飛我的青春夢想,我為何不到農(nóng)村去展現(xiàn)我的人生價值。在3月這樣一個滿載希望和特殊的季節(jié),我光榮地踏上了后備村官的道路。從那一刻開始,我便告訴自己,要牢記我的村官使命,綻放我的青春色彩。

親愛的朋友們,任前方荊棘叢生,我們也要持之以恒。茫茫人海中,我寧做勇敢的水手,乘風(fēng)破浪,奔赴前程。古人云,艱難困苦,玉汝于成。青春的腳步如行云流水,青春的歲月容不得斗點(diǎn)浪費(fèi)。讓我們把握好生命里的每一天,向著金色的彼岸前行。

有人說,農(nóng)村工作很艱苦,也有人說,農(nóng)村工作很平淡。但我懷著一顆虔誠的心,從小事做起,從細(xì)微入手,不放過每一次可以鍛煉的機(jī)會。走訪慰問困難戶,調(diào)解村民糾紛,摸底調(diào)研企業(yè),等等,我都積極參與。是的,青春賦予我激情,不需要什么豪言狀語,只要有滿腔熱忱的身體力行。

《詩經(jīng)》告訴我:“靡不有初,鮮克有終”。這世上沒有一勞永逸的開始,也沒有無法拯救的的結(jié)束;風(fēng)雨不會因?yàn)槟愕囊路伪《V购魢[,大山也不會因?yàn)槟愕钠诙档透叨?。若想一覽高處的勝景,只有登上險峻的高峰,若要奏響生命美好的樂章,只有始終充滿進(jìn)取的激情。此時的青春對我來說,不是多彩的花季,也不是纏綿的雨季,不需要多么的絢麗,也不需要多么的浪漫,而是以我的真心、熱心、恒心來服務(wù)村民,感染村民,引領(lǐng)村民,爭做一名老百姓的貼心人。

“用青春之我創(chuàng)造青春之中國、青春之民族”,主席的激勵之語言猶在耳。每一個時代有每一個時代青年的使命和責(zé)任,新時代的中國共產(chǎn)黨人要善于將自己的小我融入祖國的大我、人民的大我之中,要與時代同步伐、與人民共命運(yùn),只有這樣,才能更好實(shí)現(xiàn)人生的價值、升華人生的境界,為實(shí)現(xiàn)國家的富強(qiáng)、民族的振興、人民的幸福而不斷貢獻(xiàn)力量。

自古英雄多磨練,從來紈绔少偉男,人生真諦在何處,只在經(jīng)歷不平凡。親愛的朋友們,讓我們攜起手來,以激情為旗,用青春作注,用我們的智慧和勇氣揚(yáng)起理想的風(fēng)帆,用我們的青春和生命奏響時代的強(qiáng)音,朝著一個共同的目標(biāo),為社會主義新農(nóng)村建設(shè)獻(xiàn)上自己的一份力量,讓自己的人生價值在得到升華,心靈得到凈化。

信訪工作人員事跡材料篇五

__教授從事心胸外科工作25年,技術(shù)精湛,醫(yī)德高尚,工作兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),在醫(yī)療、教學(xué)、科研等方面做出了突出的貢獻(xiàn),深受患者、同行和學(xué)生醫(yī)院醫(yī)生先進(jìn)事跡材料的尊敬和愛戴。___教授作為鄭州大學(xué)二附院心血管外科學(xué)科帶頭人,積極開展理論創(chuàng)新、技術(shù)改革,獨(dú)立完成各類心臟手術(shù)三千余例,成功率達(dá)98%。同時,在科研領(lǐng)域時刻把握醫(yī)學(xué)科技前沿,主持完成多項(xiàng)國家級、省級重大科研項(xiàng)目,數(shù)項(xiàng)成果達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平,填補(bǔ)國內(nèi)省內(nèi)空白,受到國內(nèi)外同行的認(rèn)可和贊譽(yù),為推動本學(xué)科科研發(fā)展及技術(shù)進(jìn)步起了積極的作用。

勤于思考,勇于創(chuàng)新是___教授對自己的一貫要求。在心肌保護(hù)上,當(dāng)全國范圍內(nèi)還在普遍使用傳統(tǒng)心肌保護(hù)液—冷晶體液時,___教授率先提出一種新的心肌保護(hù)液—溫血停跳液,并完成“溫血停跳液連續(xù)灌注術(shù)中心肌保護(hù)實(shí)驗(yàn)與臨床研究”,提高了心肌保護(hù)效果,填補(bǔ)了國內(nèi)空白,并獲省科技進(jìn)步二等獎。對工作精益求精的他對此并沒有滿足,隨后又進(jìn)一步改進(jìn)心肌保護(hù)液成分,制備去白細(xì)胞溫血停跳液,完成“脫白細(xì)胞溫血心臟停搏液微流量灌注對術(shù)中心肌保護(hù)作用臨床研究”,進(jìn)一步提高了心肌保護(hù)效果,受到國內(nèi)外專家認(rèn)可,再次獲得省科技進(jìn)步二等獎。目前,這些成果廣泛應(yīng)用于臨床,使數(shù)以萬計的心臟手術(shù)患者獲益。

心臟干細(xì)胞移植就像醫(yī)學(xué)領(lǐng)域里的哥德巴赫猜想,雖然應(yīng)用前景廣闊,但研究道路異常曲折。知難而上,勇于攀登的___教授于1994年在省內(nèi)率先主持開展“細(xì)胞移植治療缺血性心臟病的基礎(chǔ)與臨床系列研究”。課題組得到河南省創(chuàng)新人才工程項(xiàng)目資助,成功獲得了細(xì)胞移植的理想種子細(xì)胞,發(fā)表論文10余篇,引起國內(nèi)外學(xué)者關(guān)注。我國著名心臟外科專家,博士生導(dǎo)師楊辰垣教授(華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院)、程邦昌教授(武漢大學(xué)人民醫(yī)院)、徐志云教授(第二軍醫(yī)大學(xué)長海醫(yī)院)均對該項(xiàng)目給予高度評價,一致認(rèn)為其達(dá)到國際先進(jìn)水平。該項(xiàng)目獲2006年河南省科技進(jìn)步二等獎。目前,在前期研究成果的基礎(chǔ)上,法教授進(jìn)一步提出了激光技術(shù)在干細(xì)胞移植治療心肌梗死方面的應(yīng)用,并于2009年成功申請省科技創(chuàng)新杰出人才計劃項(xiàng)目“l(fā)lli(低能激光照射鄉(xiāng)村醫(yī)生個人先進(jìn)事跡材料)預(yù)處理梗死心肌組織提高骨髓干細(xì)胞移植存活實(shí)驗(yàn)研究”。這一探索將為心肌梗死患者提供一種新的有效而且無創(chuàng)的治療方法,有利于干細(xì)胞移植在冠心病治療中的應(yīng)用。

以臨床促進(jìn)科研,用科研指導(dǎo)臨床。在干細(xì)胞科研領(lǐng)域進(jìn)行的如火如荼的時候,___教授適時地將部分科研成果成功地應(yīng)用于臨床,治療不能行冠脈搭橋和支架置入術(shù)的嚴(yán)重冠心病患者20余名。在經(jīng)冠狀動脈移植注入骨髓單個核細(xì)胞后發(fā)現(xiàn),自體骨髓單個核細(xì)胞移植對缺血性心臟病心臟功能恢復(fù)和改善是安全有效的。在此基礎(chǔ)上,將激光心肌打孔、骨髓干細(xì)胞移植治療技術(shù)與冠脈搭橋相結(jié)合,開展冠心病雜交治療技術(shù),擴(kuò)大冠心病治療適應(yīng)癥,使更多患者受益。目前,該項(xiàng)技術(shù)已跨入國內(nèi)先進(jìn)行列。

此外,___教授領(lǐng)導(dǎo)的課題小組利用在干細(xì)胞研究中掌握的技術(shù),進(jìn)行“干細(xì)胞建立生物起搏器的研究”。該研究為科技廳基礎(chǔ)與前沿項(xiàng)目,旨在將干細(xì)胞在體外可誘導(dǎo)分化為具有起搏及傳導(dǎo)功能的心肌細(xì)胞,并可通過轉(zhuǎn)染起搏基因擁有起搏功能。目前已取得階段性成果。此研究一旦獲得突破,將有可能取代人工起搏器,應(yīng)用于臨床治療緩慢型心律失常,意義十分重大。

信訪工作人員事跡材料篇六

xxx,男,現(xiàn)年三十六歲,中國共產(chǎn)黨員,大學(xué)本科學(xué)歷,1990年參加工作,加入中國共產(chǎn)黨,現(xiàn)任xxx教育局政秘股股長,xxx教育局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員,xxx教育局信訪辦公室主任。該同志在信訪工作中,能積極實(shí)踐“三個代表”重要思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》,以維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定大局為已任,開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,默默無聞,在平凡的信訪工作崗位上取得了較大成績,教育局連續(xù)四年被評為縣信訪工作先進(jìn)單位,多次受到省、市教育部門好評。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的責(zé)任感。

xxx同志能經(jīng)常性堅持學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪工作條例》等信訪方面的法律法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想和胡錦濤有關(guān)講話精神,明確了做好信訪工作的重大意義,進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的責(zé)任感。他經(jīng)常指導(dǎo)辦公室同志說:“信訪問題是社會矛盾的必然反映,絕大部分信訪問題都涉及群眾的切身利益,這就決定了信訪工作與社會穩(wěn)定之間有著密切的關(guān)系。同時,做好信訪工作就是實(shí)踐‘三個代表’重要思想、就是‘執(zhí)政為民’的具體體現(xiàn),事關(guān)社會穩(wěn)定,事關(guān)黨群關(guān)系和干群關(guān)系,來不得半點(diǎn)馬虎?!彼鞒种贫ê屯晟屏诵旁L案件的登記、請示、督辦、回復(fù)、歸檔、統(tǒng)計制度和來訪人員的接待、記錄、督辦、答復(fù)等制度,進(jìn)一步規(guī)范了信訪工作程序和管理,確保了信訪案件“件件有著落,事事有結(jié)果”。

二、扎實(shí)工作,確保全年信訪工作順利進(jìn)展,取得實(shí)效。

1、年初,親手起草下發(fā)了《xxx教育局200x年信訪工作要點(diǎn)》,《要點(diǎn)》對系統(tǒng)全年信訪工作進(jìn)行了全面安排和周密部署,對做好全年系統(tǒng)信訪工作提出了明確目標(biāo)和嚴(yán)格要求,要求各校長專干要牢固樹立政治意識、大局意識和責(zé)任意識,經(jīng)常過問信訪工作,隨時掌握本單位的信訪動態(tài),定期分析研究,對存在的問題要及時徹底解決,最大限度地減少上訪,堅決杜絕越級上訪。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)了信訪工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。繼續(xù)健全完善了信訪工作網(wǎng)絡(luò),形成了縣局、教委、學(xué)校三級聯(lián)動、橫向到邊、縱向到底的糾紛調(diào)解網(wǎng)結(jié)格局,充分發(fā)揮基層單位領(lǐng)導(dǎo)、信訪人員和調(diào)解人員的作用,做到了小事不出單位,大事不出系統(tǒng),重大事情不出縣,從源頭上解決了信訪問題。

3、堅持矛盾糾紛排查制度,做好超前化解和接待處理工作。繼續(xù)堅持每月一次的矛盾糾紛排查制度,進(jìn)一步加大了矛盾糾紛調(diào)處工作力度,對帶有傾向性和苗頭性的問題,尤其是涉及群眾切身利益和涉及群體利益的問題,特別是可能激起群體上訪甚至越級上訪的問題,提早向領(lǐng)導(dǎo)提供情況,提前積極介入,主動采取措施,確保了把問題解決在集訪形成之前。對情緒激動的來訪群眾,xxx同志經(jīng)常親自接待,并認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好安慰、解釋、處理工作,從未簡單草率,馬虎了事。全年共親自接待、處理了十多起群眾來訪,每件都很好得到解決。

三、積極介入,化解矛盾,防止升級,確保辦理及時,答復(fù)滿意。

xxx同志是局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員,在他任辦公室主任以來,局里建立健全了歸口辦理制度,依據(jù)各職能股室工作性質(zhì),明確歸口辦理責(zé)任,做到了件件有人接,件件有人辦,件件有答復(fù),件件保滿意。同時實(shí)行了限時辦理制,一般的信訪件,必須在三天內(nèi)給予答復(fù),防因拖延而導(dǎo)致矛盾升級。對一些急性群體的事件,能夠立即介入,及時化解矛盾,堅決杜絕集體上訪。200x年,全年共收到各類信訪件23件,調(diào)查處理19件,移交歸口辦結(jié)2件,總辦結(jié)率96%,全年聯(lián)合辦理大案2起,主辦大案件1起,完成查辦案件任務(wù)的75%,有效維護(hù)了系統(tǒng)穩(wěn)定。

信訪工作人員事跡材料篇七

信訪工作是維穩(wěn)的前哨,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ),下面是小編為大家收集的信訪工作先進(jìn)個人。

供大家參考借鑒希望可以幫助到有需要的朋友!

程文同志是洛河司法所所長,負(fù)責(zé)鎮(zhèn)司法、綜治、信訪工作,自從事信訪工作以來,她從“保穩(wěn)定,促發(fā)展”的高度,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》,做到身懷民心,執(zhí)政為民,利為民所謀,緊緊圍繞百姓關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,踏踏實(shí)實(shí)地開展信訪工作,解決百姓的實(shí)際困難和問題,為營造洛河鎮(zhèn)穩(wěn)定的社會環(huán)境,促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

當(dāng)前,隨著洛河鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展以及胡圩村土地征用、朝陽東路延伸等工程項(xiàng)目的建設(shè),各種利益沖突時有發(fā)生,形成許多不穩(wěn)定因素。信訪工作任務(wù)重、覆蓋面大,成為鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)極度關(guān)心和重視的熱點(diǎn)問題,在這種情況下,程娟同志堅持把信訪工作當(dāng)作大事來抓,每季度堅持召開一次信訪工作例會,做到部署全局,堅持領(lǐng)導(dǎo)首問,層層落實(shí)責(zé)任制,對上訪人員反映的問題進(jìn)行研究,給予及時處理,形成了全鎮(zhèn)抓信訪,人人參與信訪工作的新局面。

信訪工作是維穩(wěn)的前哨,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。程文同志作為此項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體實(shí)施者,深深地了解到新形勢下的信訪工作,呈現(xiàn)出多樣性和復(fù)雜性,所反映的都是共性的利益要求。信訪作為橋梁和紐帶,是傾聽群眾呼聲,反映群眾意愿,密切聯(lián)系群眾的窗口。及時了解民情,準(zhǔn)確反映民意是信訪部門義不容辭的責(zé)任。了解群眾在想什么,盼什么,歡迎什么,反對什么,了解群眾迫切需要解決的問題是什么,急群眾之所急,做群眾之所盼,高度重視和維護(hù)人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最直接的利益,都是信訪工作最具體的工作內(nèi)容。因此,牢固的堅持宗旨,認(rèn)真履行職能成了程娟同志做好信訪工作的思想基礎(chǔ)。針對群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,她堅持以人為本的工作方法,在宣傳教育、引導(dǎo)的同時尊重、理解、關(guān)心上訪人,在信訪接待工作中能夠平等待人,以理服人,以情感人,把解決思想問題和解決實(shí)際問題結(jié)合起來,千方百計為群眾排憂解難。信訪工作說到底就是群眾工作,每天面對的就是群眾,以什么心態(tài)去面對,以什么樣的感情去處理矛盾,這是每個信訪干部必須直面的問題。作為一名女同志,在做信訪工作堅持講政策,講法治的同時,程娟同志講的更多的是對群眾的感情。她認(rèn)為講感情就是尊重群眾意愿,對人民群眾傾心關(guān)切,站在群眾立場維護(hù)群眾利益。大多數(shù)信訪的群眾都是弱勢群體,反映的問題處理難度都很大,就更要我們帶著深厚的感情去面對信訪群眾,千方百計幫助他們解決實(shí)際困難。采取群眾樂于接受或能夠理解的方法及時化解矛盾。從另一個角度講,信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁,只有帶著深厚感情做好信訪工作,群眾才能從我們一點(diǎn)一滴的的工作中,真切體會到黨和政府的溫暖,黨和政府在群眾中威信就會越來越高,就會形成強(qiáng)大的凝聚力,就能更好地加促進(jìn)發(fā)展。例如在實(shí)際的接訪過程中,會遇到很多老大難的問題,光靠執(zhí)行政策講法律是根本行不通也無法說服老百姓的,程娟同志就不厭其煩的地對那些重復(fù)訪的群眾進(jìn)行耐心的勸服、教育,告訴他們換位思考,將心比心,不能因?yàn)閭€人的一點(diǎn)私利就否定政府的工作以及黨對農(nóng)民群眾的關(guān)心。經(jīng)過以理育人、以情服人,十分有效地遏制了多起上訪隱患,為保一方平安作出了較大的貢獻(xiàn)。

在做好信訪接待工作的同時,程文同志還注重抓信訪各項(xiàng)機(jī)制的健全。建立健全了信訪隱患排查機(jī)制,爭取超前做好信訪預(yù)案,把握主動性,變單一處理為綜合治理。對苗頭性,傾向性的社會現(xiàn)象,早介入、早化解,做到信訪不出鎮(zhèn)。對一些集體訪、重復(fù)訪及群體性的事件等突出問題,結(jié)合實(shí)際,研究制定實(shí)施方案,成立處理領(lǐng)導(dǎo)小組,由主要負(fù)責(zé)人一手抓到底,一套班子聯(lián)動,一個方案應(yīng)對,對每一件信訪案件認(rèn)真梳理核查,實(shí)行“四定”,即定領(lǐng)導(dǎo)、定專人、定方案、定時限,逐一處理落實(shí)。同時做到問題不查清不放過,問題不解決不放過,有關(guān)措施不落實(shí)不放過。xx年,洛河鎮(zhèn)沒有出現(xiàn)一起群眾到省以上機(jī)關(guān)集體上訪和越級上訪事件,共接待來訪170余人次,辦理信訪案件6起,有力地維護(hù)了一方穩(wěn)定。

從事信訪工作二年多,程文同志體會到,新時期信訪工作應(yīng)著重體現(xiàn)在:一要在增強(qiáng)為民意識、實(shí)踐黨的宗旨上作表率。要始終牢記黨的宗旨,立足本職,盡心盡責(zé),心系群眾,勇挑重?fù)?dān),從自身做起,從信訪工作的每一件具體事情做起,扎扎實(shí)實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問題,實(shí)實(shí)在在為群眾謀利益。二要在勤奮學(xué)習(xí)、提高能力上作表率。有了為民之心,還必須有為民、富民、安民之能,這個能力來自于學(xué)習(xí)。要把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)緊迫的任務(wù),不斷充實(shí)自己,提高自己的業(yè)務(wù)能力。成績只代表過去,程娟同志決心在今后的接訪工作中,繼續(xù)把群眾的利益放在第一,認(rèn)真聽取群眾的呼聲,準(zhǔn)確反映群眾要求,當(dāng)好群眾同政府的橋梁,更好地為人民服務(wù)。

現(xiàn)任**縣委**局信訪室主任。從2019年從事紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作以來,她以工作嚴(yán)謹(jǐn),秉公執(zhí)紀(jì),敢于碰硬贏得了地方黨委政府和上級部門對縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪問工作的肯定和好評,2019年,縣紀(jì)委信訪室被**區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)授予先進(jìn)集體,本人也被**縣委評為優(yōu)秀黨務(wù)工作者、黨風(fēng)廉政先進(jìn)個人。幾年來,她認(rèn)真及時排查舉報線索,初核信訪件140件(次),立案20件(次),化解矛盾71起,先后20名違紀(jì)人員受到了黨紀(jì)政紀(jì)處分,為國家和集體挽回了8余萬元經(jīng)濟(jì)損失。同時,她還認(rèn)真核查舉報失實(shí)信訪件21件,為敢于堅持原則、敢于率先改革的黨員干部澄清了事實(shí),使全縣紀(jì)檢信訪工作取得了無重大集體上訪事件發(fā)生、無長期糾纏信訪老戶案件、無違法失職致矛盾激化事件、上訪人員逐年減少的良好局面。用辛勤的汗水筑起了反腐倡廉的第一道關(guān)口,樹立了紀(jì)檢監(jiān)察工作的第一面鏡子,為促進(jìn)和諧社會發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

數(shù)年如一日,任勞任怨,始終站在接待群眾來信來訪的第一線,每年接待業(yè)務(wù)內(nèi)和業(yè)務(wù)外來訪群眾200多人(次)。每天面對的是有事相求的上訪群眾,是生活困難需要扶助的來訪者,甚至是無家可歸的流浪漢,聽到是怨聲。面對上訪群眾,總是耐心細(xì)致地解釋,認(rèn)真梳理排查上訪苗頭,逐個研究調(diào)處方案,果斷的處理信訪問題,匯總后提出建議,及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,確保了上下信息靈、情況明,使紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作由滯后型向超前型轉(zhuǎn)變;通過領(lǐng)導(dǎo)包案、督辦、信訪首辦、矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制,為建立和完善信訪工作的長效機(jī)制探索出新的路子,使我縣信訪工作水平再上一個新臺階。工作中,不計名,不計利,不攀比,為黨分憂負(fù)重,為民解憂消愁,用自己的實(shí)際行動詮釋著“群眾利益無小事”。

在業(yè)務(wù)中,針對紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作中反映的問題日益復(fù)雜、處理難度大的特點(diǎn),更新理念,積極向委局班子建議“紀(jì)檢監(jiān)察大信訪工作”的思路,強(qiáng)化為大局、為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾服務(wù)的意識,采取“認(rèn)真組織抓領(lǐng)導(dǎo)、完善制度抓規(guī)范、示范引導(dǎo)抓典型、注重效果抓督查、及時總結(jié)抓考評”的工作方法和形式,使群眾來信來訪初核調(diào)查工作達(dá)到上級機(jī)關(guān)、受理單位、上訪群眾三滿意。同時還完善了《**縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報初核調(diào)查辦法》、《關(guān)于查處信訪案件的實(shí)施意見》、《優(yōu)質(zhì)辦信活動標(biāo)準(zhǔn)》等。

規(guī)章制度。

推動了縣域紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)明確了獎優(yōu)罰劣激發(fā)了各基層紀(jì)委和各級紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部開拓創(chuàng)新信訪舉報工作的積極性和主動性僅2019年至2019年期間信訪案件的成案率以3%逐年呈上升趨勢為**縣反腐倡廉工作提供了穩(wěn)定的案源保障。

打鐵須先自身硬,做為科室學(xué)習(xí)帶頭人,不僅勤于學(xué)習(xí),具有較強(qiáng)的學(xué)識素養(yǎng),而且還掌握了土地管理、勞動保障、征兵、財經(jīng)、草原使用等多方面的政策法規(guī)。2019年,國務(wù)院頒布一號涉農(nóng)文件以及新《信訪條例》后,自己親手在第一時間從網(wǎng)上下載并打印出來進(jìn)行學(xué)習(xí),每當(dāng)報紙上刊登農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策,工傷保險知識等方面的內(nèi)容,她都從報紙上剪下保管,學(xué)以致用。2019年4月,**縣群眾反映該鄉(xiāng)派出所在征兵政審工作中不認(rèn)真履行職責(zé),使不符合條件的一名青年取得資格,排除干擾和頂住說情風(fēng),利用平時掌握的征兵相關(guān)知識和規(guī)定,和其他辦案人員甄別案源,定性案性,提出了準(zhǔn)確的初核結(jié)論,為該信訪件的立案打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

20xx年4月,**縣水產(chǎn)有限責(zé)任公司下屬農(nóng)業(yè)隊群眾反映情況該隊隊長*某利用職務(wù)之便,貪腐水費(fèi)、土地承包費(fèi)、苗圃費(fèi)問題,來訪群眾情緒激烈稱:若不及時解決,就到地區(qū)討個說法。及時就這一情況向主管領(lǐng)導(dǎo)請示經(jīng)同意后,當(dāng)天下午,就帶領(lǐng)工作人員深入到農(nóng)業(yè)隊的田間地頭,經(jīng)過二天的時間,丈量了1500畝土地,深入32戶農(nóng)民家中調(diào)查取證,在依據(jù)事實(shí)和政策的基礎(chǔ)上,堅持原則,按照規(guī)定對違紀(jì)人員進(jìn)行了處理,將違紀(jì)所得予以上繳,讓來訪群眾吃了一顆定心丸,及時制止了一起大規(guī)模集體上訪。

俗話說“良言一句三冬暖,話不投機(jī)半句多”。信訪工作成天與有意見或有怨氣的群眾打交道,稍不注意工作方法就容易激化矛盾。在一次受理群眾來電信訪舉報時,電話舉報反映人態(tài)度不端正,語氣尖銳克刻,以情、與理給來電反映人進(jìn)行了解釋,化解了來電反映人的疑慮。通過此件事,她及時在全縣信訪干部中提出了以情感人,以德育人,以法管人,以信服人的服務(wù)群眾的思想政治工作方法,變“要我做”為“我要做”的工作形象,要求每個信訪工作人員從一句話、一個眼神做起,文明接訪,樹立紀(jì)檢監(jiān)察為人民,信訪干部愛人民的良好形象,使紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部成為了廣大干部群眾可親、可信、可敬的人。通過科學(xué)的工作方法,帶領(lǐng)工作人員有效受理辦結(jié)了各類群眾來信來訪,辦結(jié)率達(dá)100%。

有人說,權(quán)力是對一個人的誘惑和腐蝕,可能比任何東西都來得巨大。面對時時刻刻的考驗(yàn),始終保持著軍隊大熔爐鍛造出的“我是一個兵”本色不變,時時記著她的老父親,一位參加抗美援朝戰(zhàn)爭,歷經(jīng)戰(zhàn)火硝煙,從槍林彈雨走出來的一位老八路、老黨員對女兒的叮叮囑托:“為老百姓著想”,更是時時以保持住一名共產(chǎn)黨員的浩然正氣,身體力行,立下數(shù)條規(guī)矩,自覺抵制不正之風(fēng)和違紀(jì)行為。從2019年至今,親手辦理65件信訪案件,在調(diào)查初核期間,不乏涉案人員的“人情往來”,而堅持原則,敢于辦案,那些說情風(fēng)、說情節(jié)人知難而退。2019年,帶著工作人員驅(qū)車來到水庫查帳,涉案人員就開始以各種名義贈送物品,當(dāng)即就被嚴(yán)詞拒絕。經(jīng)過認(rèn)真核查,明確而又嚴(yán)肅地指出了存在的問題,要求該部門嚴(yán)肅進(jìn)行整改。原創(chuàng)文章,網(wǎng)。

生活中,是一位感情細(xì)膩的母親、妻子,當(dāng)遠(yuǎn)在*縣工作的丈夫不能經(jīng)常回家照顧家人,而自己又因下鄉(xiāng)初核案件,常常照顧不好女兒時,這時她心中的焦急,滿臉的內(nèi)疚,給上小學(xué)四年級的女兒打電話的第一句話永遠(yuǎn)都是:“你吃飯了嗎?”而她一投入到工作中,卻都又似乎忘記了。

經(jīng)常說:“群眾上訪是因?yàn)橛行穆曇螯h和政府傾訴,是群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn),作為黨風(fēng)廉政這個大窗口中的一線窗口,直接同人民群眾打交道,我們更要身體力行地踐行“三個代表”,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,切切實(shí)實(shí)地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難?!?/p>

在辦理來信來訪工作中,帶著對人民群眾的深厚感情,積極地進(jìn)行解決,有的是符合政策應(yīng)該解決但因種種原因沒有得到及時解決的,她總是熱情地聯(lián)系相關(guān)部門和單位加以解決。2019年6月,一位姓*的50開外的男子來到紀(jì)委信訪室,反映縣**院國家賠償案件執(zhí)行不力的問題,及時拔通縣**院辦公室進(jìn)行了協(xié)調(diào)解決。2019年12月,解決糖廠拖欠農(nóng)民工工資700余元等。2019年4月,縣某涉農(nóng)部門的工作人員許某從他人手中轉(zhuǎn)包土地,后又采取欺騙的形式轉(zhuǎn)包給他人,縣紀(jì)委信訪室及時召開督辦協(xié)調(diào)會,對許某提出了批評和處理,將2.06萬元的土地押金返還給老百姓,使多起涉及群眾切身利益受到損害的信訪舉報及時得到了化解。

天亦有情天亦老,人間正道是滄桑。正是通過保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),以孺子牛般踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng),在群眾中、在基層單位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部贏得了實(shí)踐“三個代表”重要思想、立黨為公、執(zhí)政為民的好口碑。但她卻說:“這一切都是一名共產(chǎn)黨人應(yīng)該做的,在今后的工作、學(xué)習(xí)中,為黨的事業(yè),為反腐倡廉工作,我將奮斗不息。”

信訪工作人員事跡材料篇八

xx,女,漢族,1974年9月出生,2001年6月加入中國共產(chǎn)黨,本科,北京積水潭醫(yī)院矯形骨科黨支部組織委員,矯形骨科行政主任助理,副研究員。

xx時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,為群眾樹立了良好的榜樣。作為一名黨務(wù)工作者,她在平凡的崗位中,以全心全意為人民服務(wù)的觀念、客觀公道的處事原則、耐心細(xì)致的工作作風(fēng)、持之以恒的奉獻(xiàn)精神,將滿腔熱情投入到基層黨建工作,推動了支部黨建工作的發(fā)展和進(jìn)步,深受黨員和群眾的好評。

根據(jù)院黨委落實(shí)“三會一課”的精神,xx在召開會議前都要精心準(zhǔn)備會議的每一個細(xì)節(jié)。對于時間的安排,既要考慮全體黨員參會率,又要保證會議內(nèi)容的完整性,還要避開手術(shù)日、門診日,所以只能利用某天的午休時間。每次參會人員能否參會,她都要通知到黨員個人,如遇特殊情況黨員同志不能參會,她也會將會議精神傳達(dá)給未參會的同志。因?yàn)槊看螘h都在短短的午休時間內(nèi)進(jìn)行,所以她要將會議日程安排的緊湊合理,這樣才能達(dá)到“會短內(nèi)容精”的會議效果。

2017年8月21日,xx組織召開全體黨員大會,認(rèn)真學(xué)習(xí)市十二次黨代會蔡奇同志的報告和《方來英同志在市第十二次黨代會精神宣講團(tuán)市衛(wèi)生計生委宣講會上的傳達(dá)提綱》。在學(xué)習(xí)和觀看視頻后,圍繞會議主題暢所欲言,大家一致表示要做好本職工作,在今后的工作中起到黨員先鋒帶頭作用。

根據(jù)院黨委黨建工作要求,自2017年12月起,每支部每月必須召開固定黨日活動。矯形骨科支部不僅全體黨員參加固定黨日活動,還不定期邀請副主任醫(yī)師以上人員參加固定黨日活動,請他們與大家談?wù)劰ぷ魃钪械慕?jīng)歷和感悟,大家在每次的固定黨日活動后都感到受益匪淺。

xx擔(dān)任矯形骨科行政主任助理已經(jīng)6載,肩負(fù)著醫(yī)管局及醫(yī)保辦下發(fā)的各項(xiàng)指標(biāo)的.臨床管理工作。指標(biāo)不是簡單的執(zhí)行,需要根據(jù)其特點(diǎn)進(jìn)行整理、分析并制定相關(guān)的考核辦法,每月的考核結(jié)果精確到每個治療組和每位醫(yī)生,最終實(shí)現(xiàn)績效指標(biāo)精細(xì)化管理,使績效考評結(jié)果相對客觀、公正,達(dá)到激勵職工的作用。在她和全科醫(yī)生的努力下,矯形骨科獲得了2017年度院內(nèi)績效考核第一名的好成績。

信訪工作人員事跡材料篇九

本人1991年參加工作,現(xiàn)任山東xx集團(tuán)公司工會主席。積極開展工會各項(xiàng)工作,熱心為員工服務(wù),充分發(fā)揚(yáng)民主,維護(hù)員工權(quán)益,取得了較好的成績,集團(tuán)工會先后被上級工會評為“”和“”稱號。

一、真抓實(shí)干,不斷提升職工素質(zhì)。

作為集團(tuán)工會的領(lǐng)跑者,我始終把學(xué)習(xí)黨的路線方針、政策和工會的各項(xiàng)政策法規(guī)放在首要位置,增強(qiáng)政治素質(zhì)和法律意識。在提升自我的同時,我也十分重視職工素質(zhì)的提高,經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,開展實(shí)施素質(zhì)提升工程。

(一)開展職工讀書活動。我鼓勵和支持職工學(xué)習(xí)先進(jìn)的理論知識,以公司圖書館為學(xué)習(xí)園地,以集團(tuán)內(nèi)刊《xx集團(tuán)報》為載體,多次組織工會開展征文比賽、演講比賽,通過讀書看報活動,促進(jìn)員工文化水平的提升。幾年來,集團(tuán)多次被評為創(chuàng)新學(xué)習(xí)型先進(jìn)單位,文藝標(biāo)兵單位。

(二)著力加大培訓(xùn)力度?!爸R就是生產(chǎn)力”,我十分重視管理隊伍建設(shè)和職工知識教育,組織員工參加大專院校的專業(yè)學(xué)習(xí),聘請專職培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師來企業(yè)授課,極大地提升了員工的知識理論水平。在企業(yè)內(nèi)部,定期舉辦了移動商學(xué)院課程的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),員工素質(zhì)得到了較大提高。

二、務(wù)實(shí)敬業(yè),推進(jìn)民主管理。

實(shí)行企業(yè)民主管理是建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的必由之路。作為公司工會的主要領(lǐng)導(dǎo),我以身作則,開拓創(chuàng)新,積極推進(jìn)公司民主管理進(jìn)程,充分發(fā)揮黨員的.先鋒模范作用和工會的引導(dǎo)推動作用。

(一)認(rèn)真組織,發(fā)揮職代會的作用。我始終積極推進(jìn)職工參政議政,參與民主管理工作。時常到工作車間,生產(chǎn)一線,了解員工的工作情況,聽取員工的意見,傳達(dá)“人人參與,共建正凱”的民主管理理念,提升職工的主人翁意識,調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。在每年召開的職工代表大會上,我更是不遺余力地向職工講解企業(yè)的規(guī)章制度,宣傳企業(yè)文化,聽取職工對企業(yè)建設(shè)的建議。會后我及時總結(jié),將各類反饋意見整理歸納,提交集團(tuán)董事會,使職工意見融入公司決策中,真正將職工代表大會的作用發(fā)揮到實(shí)處。

(二)堅持不懈,逐步深化廠務(wù)公開。我多次組織工會領(lǐng)導(dǎo)召開小組會,著力推進(jìn)廠務(wù)公開工作。集團(tuán)工會以集團(tuán)報和各區(qū)域宣傳欄為窗口,將公司大事大策、改革創(chuàng)新、最近動態(tài)等,一一傳達(dá)給每位職工,保障職工的知情權(quán),促進(jìn)職工民主監(jiān)督工作。

三、全心全意,落實(shí)職工權(quán)益。

關(guān)心員工利益是工會工作的重要內(nèi)容,我作為工會大家庭的家長,更是把員工的工作生活放在肩上,記在心頭。

(一)以人為本,完善后勤保障。為了給員工創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境,我時常走訪車間、宿舍、食堂,召集職工代表,了解情況。集團(tuán)公司出資300多萬元,在所有職工宿舍安裝了電視、空調(diào),讓職工下班后有一個舒適的環(huán)境,大大增加了企業(yè)的凝聚力,要求食堂每天的飯菜不低于5種,并且做的質(zhì)量高,價格低,讓職工都能吃上可口的飯菜。

(二)創(chuàng)立互助基金?!疤煊胁粶y風(fēng)云,人有禍福旦夕”,在公司內(nèi),不時有職工家庭遭遇不幸。看著遭受困難的職工及家屬,一直思考解決問題的方法。幾年來,我們發(fā)動全體員工為困難職工捐款達(dá)到30多萬元。通過職工互助基金會的形式,使每位職工都加入到互幫互助的行列,解決困難職工燃眉之急,急員工之所急,幫員工之所難。在玉樹發(fā)生災(zāi)難,抗洪救災(zāi)面前,我們也積極發(fā)動員工捐款達(dá)到50萬元,對社會奉獻(xiàn)了愛心。

(三)結(jié)團(tuán)組對,穩(wěn)定職工隊伍。我公司屬于勞動密集型企業(yè)。員工來自五湖四海,文化水平不一,生活習(xí)慣迥異。要穩(wěn)定員工隊伍,發(fā)展和諧勞資關(guān)系,工作大,任務(wù)重。工會尤其是作為工會主席的我,更是將這項(xiàng)工作時刻放在心頭。

為了讓員工能更好更快地融入公司,公司發(fā)起了“結(jié)團(tuán)互助共同進(jìn)步”的活動。每個互助小組由十余名來自外地的員工和本地的員工組成,在本地的老員工帶領(lǐng)下,互相交流,學(xué)習(xí)工作技能,幫助外來員工更快地適應(yīng)生活,熟悉工作。我也每周和各個小組的組長座談,了解小組近況,幫助解決問題,極大地穩(wěn)定了公司職工隊伍,促進(jìn)企業(yè)長足發(fā)展。

四、積極推動,豐富企業(yè)文化。

做到全年有計劃、季度有安排、每月有活動。員工多次參與總工會舉辦的各種活動,獲得了各項(xiàng)榮譽(yù),展示了企業(yè)的文化氛圍。

在今后的工作中,我將一如既往地維護(hù)職工利益,創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系;推動企業(yè)文化建設(shè),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,更好地發(fā)揮工會的作用,實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的共贏。

信訪工作人員事跡材料篇十

本文目錄。

馬克瓊,男,現(xiàn)年三十六歲,中國共產(chǎn)黨員,大學(xué)本科學(xué)歷,1989年參加工作,1996年加入中國共產(chǎn)黨,現(xiàn)任眉縣教育局政秘股股長,眉縣教育局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員,眉縣教育局信訪辦公室主任。該同志在信訪工作中,能積極實(shí)踐“”重要思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》,以維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定大局為已任,開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,默默無聞,在平凡的信訪工作崗位上取得了較大成績,教育局連續(xù)四年被評為縣信訪工作先進(jìn)單位,多次受到省、市教育部門好評。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的責(zé)任感。

馬克瓊同志能經(jīng)常性堅持學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪工作條例》等信訪方面的法律法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)了“”重要思想和有關(guān)講話精神,明確了做好信訪工作的重大意義,進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的責(zé)任感。他經(jīng)常指導(dǎo)辦公室同志說:“信訪問題是社會矛盾的必然反映,絕大部分信訪問題都涉及群眾的切身利益,這就決定了信訪工作與社會穩(wěn)定之間有著密切的關(guān)系。同時,做好信訪工作就是實(shí)踐‘’重要思想、就是‘執(zhí)政為民’的具體體現(xiàn),事關(guān)社會穩(wěn)定,事關(guān)黨群關(guān)系和干群關(guān)系,來不得半點(diǎn)馬虎。”他主持制定和完善了信訪案件的登記、請示、督辦、回復(fù)、歸檔、統(tǒng)計制度和來訪人員的接待、記錄、督辦、答復(fù)等制度,進(jìn)一步規(guī)范了信訪工作程序和管理,確保了信訪案件“件件有著落,事事有結(jié)果”。

二、扎實(shí)工作,確保全年信訪工作順利進(jìn)展,取得實(shí)效。

1、年初,親手起草下發(fā)了《眉縣教育局xx年信訪工作要點(diǎn)》,《要點(diǎn)》對系統(tǒng)全年信訪工作進(jìn)行了全面安排和周密部署,對做好全年系統(tǒng)信訪工作提出了明確目標(biāo)和嚴(yán)格要求,要求各校長專干要牢固樹立政治意識、大局意識和責(zé)任意識,經(jīng)常過問信訪工作,隨時掌握本單位的信訪動態(tài),定期分析研究,對存在的問題要及時徹底解決,最大限度地減少上訪,堅決杜絕越級上訪。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)了信訪工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。繼續(xù)健全完善了信訪工作網(wǎng)絡(luò),形成了縣局、教委、學(xué)校三級聯(lián)動、橫向到邊、縱向到底的糾紛調(diào)解網(wǎng)結(jié)格局,充分發(fā)揮基層單位領(lǐng)導(dǎo)、信訪人員和調(diào)解人員的作用,做到了小事不出單位,大事不出系統(tǒng),重大事情不出縣,從源頭上解決了信訪問題。

3、堅持矛盾糾紛排查制度,做好超前化解和接待處理工作。繼續(xù)堅持每月一次的矛盾糾紛排查制度,進(jìn)一步加大了矛盾糾紛調(diào)處工作力度,對帶有傾向性和苗頭性的問題,尤其是涉及群眾切身利益和涉及群體利益的問題,特別是可能激起群體上訪甚至越級上訪的問題,提早向領(lǐng)導(dǎo)提供情況,提前積極介入,主動采取措施,確保了把問題解決在集訪形成之前。對情緒激動的來訪群眾,馬克瓊同志經(jīng)常親自接待,并認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好安慰、解釋、處理工作,從未簡單草率,馬虎了事。全年共親自接待、處理了十多起群眾來訪,每件都圓滿解決。

三、積極介入,化解矛盾,防止升級,確保辦理及時,答復(fù)滿意。馬克瓊同志是局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員,在他任辦公室主任以來,局里建立健全了歸口辦理制度,依據(jù)各職能股室工作性質(zhì),明確歸口辦理責(zé)任,做到了件件有人接,件件有人辦,件件有答復(fù),件件保滿意。同時實(shí)行了限時辦理制,一般的信訪件,必須在三天內(nèi)給予答復(fù),防因拖延而導(dǎo)致矛盾升級。對一些急性群體性惡性事件,能夠立即介入,及時化解矛盾,堅決杜絕集體上訪。xx年,全年共收到各類信訪件23件,調(diào)查處理19件,移交歸口辦結(jié)2件,總辦結(jié)率96%,全年聯(lián)合辦理大案2起,主辦大案件1起,完成查辦案件任務(wù)的75%,有效維護(hù)了系統(tǒng)穩(wěn)定。

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馬克瓊,男,現(xiàn)年三十六歲,中國共產(chǎn)黨員,大學(xué)本科學(xué)歷,1989年參加工作,1996年加入中國共產(chǎn)黨,現(xiàn)任眉縣教育局政秘股股長,眉縣教育局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員,眉縣教育局信訪辦公室主任。該同志在信訪工作中,能積極實(shí)踐“三個代表”重要思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》,以維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定大局為已任,開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,默默無聞,在平凡的信訪工作崗位上取得了較大成績,教育局連續(xù)四年被評為縣信訪工作先進(jìn)單位,多次受到省、市教育部門好評。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的責(zé)任感。

馬克瓊同志能經(jīng)常性堅持學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪工作條例》等信訪方面的法律法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想和胡錦濤總書記有關(guān)講話精神,明確了做好信訪工作的重大意義,進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的責(zé)任感。他經(jīng)常指導(dǎo)辦公室同志說:“信訪問題是社會矛盾的必然反映,絕大部分信訪問題都涉及群眾的切身利益,這就決定了信訪工作與社會穩(wěn)定之間有著密切的關(guān)系。同時,做好信訪工作就是實(shí)踐‘三個代表’重要思想、就是‘執(zhí)政為民’的具體體現(xiàn),事關(guān)社會穩(wěn)定,事關(guān)黨群關(guān)系和干群關(guān)系,來不得半點(diǎn)馬虎?!彼鞒种贫ê屯晟屏诵旁L案件的登記、請示、督辦、回復(fù)、歸檔、統(tǒng)計制度和來訪人員的接待、記錄、督辦、答復(fù)等制度,進(jìn)一步規(guī)范了信訪工作程序和管理,確保了信訪案件“件件有著落,事事有結(jié)果”。

二、扎實(shí)工作,確保全年信訪工作順利進(jìn)展,取得實(shí)效。

1、年初,親手起草下發(fā)了《眉縣教育局信訪工作要點(diǎn)》,《要點(diǎn)》對系統(tǒng)全年信訪工作進(jìn)行了全面安排和周密部署,對做好全年系統(tǒng)信訪工作提出了明確目標(biāo)和嚴(yán)格要求,要求各校長專干要牢固樹立政治意識、大局意識和責(zé)任意識,經(jīng)常過問信訪工作,隨時掌握本單位的信訪動態(tài),定期分析研究,對存在的問題要及時徹底解決,最大限度地減少上訪,堅決杜絕越級上訪。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)了信訪工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。繼續(xù)健全完善了信訪工作網(wǎng)絡(luò),形成了縣局、教委、學(xué)校三級聯(lián)動、橫向到邊、縱向到底的糾紛調(diào)解網(wǎng)結(jié)格局,充分發(fā)揮基層單位領(lǐng)導(dǎo)、信訪人員和調(diào)解人員的作用,做到了小事不出單位,大事不出系統(tǒng),重大事情不出縣,從源頭上解決了信訪問題。

3、堅持矛盾糾紛排查制度,做好超前化解和接待處理工作。繼續(xù)堅持每月一次的矛盾糾紛排查制度,進(jìn)一步加大了矛盾糾紛調(diào)處工作力度,對帶有傾向性和苗頭性的問題,尤其是涉及群眾切身利益和涉及群體利益的問題,特別是可能激起群體上訪甚至越級上訪的問題,提早向領(lǐng)導(dǎo)提供情況,提前積極介入,主動采取措施,確保了把問題解決在集訪形成之前。對情緒激動的來訪群眾,馬克瓊同志經(jīng)常親自接待,并認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好安慰、解釋、處理工作,從未簡單草率,馬虎了事。全年共親自接待、處理了十多起群眾來訪,每件都圓滿解決。

三、積極介入,化解矛盾,防止升級,確保辦理及時,答復(fù)滿意。馬克瓊同志是局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員,在他任辦公室主任以來,局里建立健全了歸口辦理制度,依據(jù)各職能股室工作性質(zhì),明確歸口辦理責(zé)任,做到了件件有人接,件件有人辦,件件有答復(fù),件件保滿意。同時實(shí)行了限時辦理制,一般的信訪件,必須在三天內(nèi)給予答復(fù),防因拖延而導(dǎo)致矛盾升級。對一些急性群體性惡性事件,能夠立即介入,及時化解矛盾,堅決杜絕集體上訪。,全年共收到各類信訪件23件,調(diào)查處理19件,移交歸口辦結(jié)2件,總辦結(jié)率96%,全年聯(lián)合辦理大案2起,主辦大案件1起,完成查辦案件任務(wù)的75%,有效維護(hù)了系統(tǒng)穩(wěn)定。

姓名?馬克瓊?年齡?36?性別?男?黨團(tuán)?黨員?。

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馬克瓊,男,現(xiàn)年三十六歲,中國共產(chǎn)黨員,大學(xué)本科學(xué)歷,1989年參加工作,1996年加入中國共產(chǎn)黨,現(xiàn)任眉縣教育局政秘股股長,眉縣教育局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員,眉縣教育局信訪辦公室主任。該同志在信訪工作中,能積極實(shí)踐“三個代表”重要思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》,以維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定大局為已任,開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,默默無聞,在平凡的信訪工作崗位上取得了較大成績,教育局連續(xù)四年被評為縣信訪工作先進(jìn)單位,多次受到省、市教育部門好評。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的責(zé)任感。

馬克瓊同志能經(jīng)常性堅持學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪工作條例》等信訪方面的法律法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想和胡錦濤總書記有關(guān)講話精神,明確了做好信訪工作的重大意義,進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的責(zé)任感。他經(jīng)常指導(dǎo)辦公室同志說:“信訪問題是社會矛盾的必然反映,絕大部分信訪問題都涉及群眾的切身利益,這就決定了信訪工作與社會穩(wěn)定之間有著密切的關(guān)系。同時,做好信訪工作就是實(shí)踐‘三個代表’重要思想、就是‘執(zhí)政為民’的具體體現(xiàn),事關(guān)社會穩(wěn)定,事關(guān)黨群關(guān)系和干群關(guān)系,來不得半點(diǎn)馬虎?!彼鞒种贫ê屯晟屏诵旁L案件的登記、請示、督辦、回復(fù)、歸檔、統(tǒng)計制度和來訪人員的接待、記錄、督辦、答復(fù)等制度,進(jìn)一步規(guī)范了信訪工作程序和管理,確保了信訪案件“件件有著落,事事有結(jié)果”。

二、扎實(shí)工作,確保全年信訪工作順利進(jìn)展,取得實(shí)效。

1、年初,親手起草下發(fā)了《眉縣教育局信訪工作要點(diǎn)》,《要點(diǎn)》對系統(tǒng)全年信訪工作進(jìn)行了全面安排和周密部署,對做好全年系統(tǒng)信訪工作提出了明確目標(biāo)和嚴(yán)格要求,要求各校長專干要牢固樹立政治意識、大局意識和責(zé)任意識,經(jīng)常過問信訪工作,隨時掌握本單位的信訪動態(tài),定期分析研究,對存在的問題要及時徹底解決,最大限度地減少上訪,堅決杜絕越級上訪。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)了信訪工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。繼續(xù)健全完善了信訪工作網(wǎng)絡(luò),形成了縣局、教委、學(xué)校三級聯(lián)動、橫向到邊、縱向到底的糾紛調(diào)解網(wǎng)結(jié)格局,充分發(fā)揮基層單位領(lǐng)導(dǎo)、信訪人員和調(diào)解人員的作用,做到了小事不出單位,大事不出系統(tǒng),重大事情不出縣,從源頭上解決了信訪問題。

3、堅持矛盾糾紛排查制度,做好超前化解和接待處理工作。繼續(xù)堅持每月一次的矛盾糾紛排查制度,進(jìn)一步加大了矛盾糾紛調(diào)處工作力度,對帶有傾向性和苗頭性的問題,尤其是涉及群眾切身利益和涉及群體利益的問題,特別是可能激起群體上訪甚至越級上訪的問題,提早向領(lǐng)導(dǎo)提供情況,提前積極介入,主動采取措施,確保了把問題解決在集訪形成之前。對情緒激動的來訪群眾,馬克瓊同志經(jīng)常親自接待,并認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好安慰、解釋、處理工作,從未簡單草率,馬虎了事。全年共親自接待、處理了十多起群眾來訪,每件都圓滿解決。

信訪工作人員事跡材料篇十一

**縣**鎮(zhèn)地處桃源東北角,與**、**接壤,全鎮(zhèn)面積68.7平方公里,總?cè)丝?2460人。2018年,**鎮(zhèn)以“強(qiáng)基固本”為基礎(chǔ),積極營造齊抓共管的工作格局,謀劃在前、防范在前、化解在前、穩(wěn)控在前,不斷提高吸納化解糾紛的能力,建立完善了信訪工作責(zé)任制和追究制,緊緊圍繞各級關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的總體部署,認(rèn)真落實(shí)信訪穩(wěn)定工作各項(xiàng)措施,堅持一手抓排查化解,一手抓穩(wěn)控管理,妥善解決了一批群眾反映的問題,確保了干群關(guān)系明顯改善,社會大局持續(xù)穩(wěn)定。

充分調(diào)動一切積極因素,形成了黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),信訪部門牽頭抓總,各單位聯(lián)合參與的大信訪工作格局,使矛盾糾紛在更寬領(lǐng)域、更大范圍內(nèi)得到稀釋和化解。一是主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范。履行好“抓信訪工作和辦信訪案子”兩個主體責(zé)任,為信訪工作創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件,遇到重點(diǎn)信訪案件,直接介入,分析研判。對于群眾的訴求,不管是什么形式、什么內(nèi)容、什么時間,都及時回應(yīng),跟進(jìn)督辦。二是班子成員一崗雙責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員對分工領(lǐng)域的信訪問題負(fù)總責(zé),對涉及分工范圍內(nèi)的信訪案件包受理、包解決、包穩(wěn)控。實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)包保、機(jī)關(guān)干部聯(lián)村指導(dǎo)、村級干部派單承辦、捆綁聯(lián)動考核獎懲、失職瀆職遞進(jìn)問責(zé)”的網(wǎng)格化管理模式。三是社會力量廣泛參與。發(fā)動社會力量參與信訪積案化解、矛盾糾紛調(diào)處制度。每個村(居)至少培養(yǎng)1名志愿者,平時注意對他們進(jìn)行信訪調(diào)解方面的培訓(xùn)。他們在一定區(qū)域內(nèi)威望高、影響力強(qiáng)、說話有分量,在積案化解、信訪維穩(wěn)方面起到了四兩撥千斤的作用。2018年,馬鬃嶺鎮(zhèn)馬鬃嶺居委會志愿者劉興國協(xié)助黨委政府成功化解了劉學(xué)明等人因2002年常張高速公路過境征地補(bǔ)償資金上訪的信訪積案以及馬鬃嶺幼兒園的復(fù)雜矛盾糾紛。

我們把一切為了群眾作為出發(fā)點(diǎn),暢通各種信息渠道,從群眾訴求中了解群眾的真情實(shí)意。一是了解群眾心事。暢通與群眾的聯(lián)系渠道,及時了解掌握群眾的所思、所盼、所急。探索建立了聯(lián)村干部入戶訪、民主評議村干部察等渠道,及時發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素,及早介入排除隱患。二是關(guān)注瑣碎小事。不管大事小事都當(dāng)成大事來辦,積極回應(yīng)群眾的個性化訴求,關(guān)注百姓的“小事”。不管群眾反映的是電視信號不強(qiáng),還是道路不通,還是求幫求助,我們都不厭其煩、善始善終,直到問題解決、群眾滿意。三是處置緊要急事。對可能引發(fā)群體性事件的苗頭一律當(dāng)作急事來處理。班子成員堅持“有電話必接、有短信必回、有來訪必見、有困難必幫”。做到“第一時間發(fā)現(xiàn)問題,第一時間到位處理”,大量矛盾糾紛在初發(fā)和未發(fā)階段便得到有效調(diào)處。

我鎮(zhèn)在化解信訪積案件工作中積極轉(zhuǎn)變工作思路,不斷創(chuàng)新工作機(jī)制,取得了一些實(shí)實(shí)在在的效果。一是因案施策,找準(zhǔn)金鑰匙。針對不同案件,實(shí)行“一案一策、因案選人”,一件案子、一個班子、一套解決方案,在吃透案情,充分了解信訪人社會關(guān)系的前提下,合理選擇包案責(zé)任人,制定有針對性的化解方案。二是聯(lián)合辦案,匯聚眾能量。對涉及多個部門、難以協(xié)調(diào)的“骨頭案”、“釘子案”,及時向信訪局匯報,協(xié)調(diào)召開相關(guān)部門專題會議,集中會診、分析研判,確定方案、合力攻堅。三是督導(dǎo)督查,強(qiáng)化執(zhí)行力。成立了以黨委書記為組長,紀(jì)委為成員的督查組,不定期到辦案單位督導(dǎo)辦案,對消極懈怠的通報批評。每周鎮(zhèn)黨委召開信訪工作調(diào)度會,逐一調(diào)度,逐案分析,查找問題,制定下一步工作方案。四是強(qiáng)基固本,筑牢維穩(wěn)基石。明確村主要負(fù)責(zé)人是信訪工作第一責(zé)任人。推進(jìn)信訪工作“關(guān)口前移、重心下移”,落實(shí)村級信訪維穩(wěn)責(zé)任,嚴(yán)格考核問責(zé),充分發(fā)揮村民自治作用,做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。同時,各村(居)都聘請了一名法律顧問,為村民提供法律咨詢,開展法治講座,解決矛盾糾紛。2018年以來鎮(zhèn)村兩級化解各類矛盾糾紛200余件,有效避免了信訪上行。

我們堅持把信訪人當(dāng)親人,時刻想著如果我們遇到這種情況會怎么樣,用真情實(shí)意贏得信訪人的信任和理解。一是真心。對信訪人真心接受、耐心傾聽,不先入為主、不抵觸排斥。對信訪人的意見不論合理不合理,情緒激烈不激烈,語言好聽不好聽,都做到耐心聽取,合理疏導(dǎo)。劉某某因?qū)Τ埜咚俟愤^境征地補(bǔ)償資金有意見,多次上訪。我們到其家中,不厭其煩,耐心疏導(dǎo),自帶伙食,一談就是一整天。由于我們的真誠,終究使其由懷疑到認(rèn)可,由抵觸到配合,直至息訴罷訪。二是真情。設(shè)身處地站在信訪人的角度考慮問題,時時處處換位思考,把自已放到信訪人的處境中考慮問題。陳某因宅基地問題多次到信訪部門反映。包案人員到其家中體驗(yàn)了蝸居的生活狀態(tài),積極協(xié)調(diào)國土、規(guī)劃等部門,幫助其解決困難,使其多年夢想的新宅子得以開工建設(shè)。三是真幫。把信訪人的事情當(dāng)成自己的事情來辦,全面了解信訪人的工作、生活狀態(tài),從不同的側(cè)面給予信訪人關(guān)心和幫助。2018年,各村因稻田供水不足的問題,多次到信訪部門反映,馬鬃嶺鎮(zhèn)在了解情況后,第一時間聯(lián)系黃石水庫,制定合理方案,滿足了各村的供水需求。

下一步,我們將全面夯實(shí)信訪工作基層基礎(chǔ),不斷完善各項(xiàng)措施,最大限度地減少信訪量,為全縣社會各項(xiàng)事業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。

信訪工作人員事跡材料篇十二

根據(jù)縣委組織部《關(guān)于新提拔副科級干部到信訪局擔(dān)負(fù)信訪接訪員的意見》精神,本人于1月9日至3月15日期間,由縣委組織部選派到縣信訪局擔(dān)負(fù)信訪接訪員,現(xiàn)將擔(dān)負(fù)信訪接訪員期間的學(xué)習(xí)工作等情況總結(jié)以下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)步做好信訪工作的業(yè)務(wù)能力。

做好信訪工作,只有真誠和熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要加強(qiáng)本身學(xué)習(xí),熟習(xí)和把握有關(guān)信訪政策、法律法規(guī)和信訪工作制度。在信訪局擔(dān)負(fù)信訪接訪員期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《甘肅省信訪條例》、《積極預(yù)防和妥善處置件的工作意見》、《信訪工作責(zé)任追究》和《信訪文書格式》等相干知識,并撰寫學(xué)習(xí)筆記5000多字。通過學(xué)習(xí),本人很快把握了信訪工作的原則、群眾來信來訪接待、信訪信息反饋、信訪案件督查督辦工作程序和信訪部分的工作職責(zé),本身工作能力得到很大進(jìn)步,在較短時間內(nèi)便進(jìn)進(jìn)了工作角色。在信訪接待中,認(rèn)真做好記錄,并且熱情、真誠地向他們解釋,同時宣傳黨的相干政策,進(jìn)步了在紛紛的事件中駕馭工作的能力,使我收獲頗豐。

二、認(rèn)真履職,切實(shí)做好信訪接待工作。

三、總結(jié)收獲,汲取工作經(jīng)驗(yàn)。

我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會,不管是接待來訪群眾,還是其它工作,我都盡職盡責(zé),認(rèn)真干好,不分分內(nèi)份外,工作到位不越位,時時處處在群眾眼前建立黨員的良好形象。在這段時間里,信訪局這個集體的凝聚力、戰(zhàn)役力和向心力使我深受感染,也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng),在工作中,我處處向他們學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己。在信訪工作中,我深深地體會到,信訪工作固然工作技術(shù)不高,但工作技能性太強(qiáng),面對上訪群眾,說話、做事稍有不慎,就會引發(fā)工作矛盾。通過這段時間的鍛煉,增強(qiáng)了我的公仆意識,進(jìn)步了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力,也使我的組織調(diào)和能力得到進(jìn)步,更加和諧了與上級領(lǐng)導(dǎo)和相干部分的工作關(guān)系,為我今后展開工作創(chuàng)造了有益條件。固然在工作中得到了鍛煉和進(jìn)步,但明顯感覺還是領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)不足,我今后應(yīng)當(dāng)加以改進(jìn)和進(jìn)步的,我將進(jìn)一步改進(jìn)和進(jìn)步自己的工作能力,把在信訪工作中學(xué)習(xí)、積累的工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到本職工作中,繼續(xù)求真務(wù)實(shí),開辟創(chuàng)新,使本職工作獲得新的成效。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作是屬于群眾性工作,這里面涉及百姓切身利益問題特別多,

如何維護(hù)群眾利益,處理和解決各種錯誤復(fù)雜的`矛盾和糾紛,為構(gòu)建和諧社會服務(wù),是我們基層干部工作中所面臨的嚴(yán)峻課題。我認(rèn)為做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作,要從群眾自身利益出發(fā),以情感人,以理服人,達(dá)到協(xié)調(diào)為主,化解矛盾,穩(wěn)定一方的效果。以下是我個人在工作中的一些想法,特此總結(jié)如下:

一、認(rèn)真處理信訪過程中的重要問題。

信訪過程中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,我們要認(rèn)真進(jìn)行梳理,分類編排,分清主次和輕重緩急。特別是涉及到群眾根本利益的重大問題,要有“處理問題不過夜”的精神狀態(tài),采取重點(diǎn)問題重點(diǎn)解決。解決重點(diǎn)問題還要立足于一次性解決,不留“后遺癥”,避免拖泥帶水,注意重復(fù)反復(fù)。對那些事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、鄉(xiāng)村穩(wěn)定和諧、政策大局的重大信訪案件,一定要認(rèn)真對待,及時解決,要有政策、有辦法、有措施,集中時間和精力,專題處理。

二、加強(qiáng)信訪工作認(rèn)識。

在當(dāng)前工作中,我們充分認(rèn)識做好新形勢下信訪工作的重要性,增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。抓信訪就是抓發(fā)展。發(fā)展是第一要務(wù),要發(fā)展必然面對這樣那樣的問題??缡÷?lián)合重組、公司制改造、用工分配制度改革等都有可能產(chǎn)生一些社會矛盾。只有解決好這些矛盾,才能更好更快推動工作。因此,抓發(fā)展就必須抓信訪問題的解決,在解決問題中加快發(fā)展。抓信訪就是抓民生。來信來訪大多數(shù)反映的是上訪人自身無力解決的實(shí)際困難和問題,涉及群眾的具體利益。群眾利益無小事。我們講堅持以人為本、執(zhí)政為民,就是要從事關(guān)群眾切身利益的每件具體事情做起。抓信訪問題的解決,就是為群眾辦實(shí)事、做好事,就是排民難、解民憂。抓信訪就是抓穩(wěn)定。促進(jìn)社會公平正義,必須調(diào)動一切積極因素,妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系。信訪問題是利益調(diào)整問題,是人民內(nèi)部矛盾,這個矛盾解決不好,始終是社會不穩(wěn)定的隱患。一些小的問題如不嚴(yán)肅對待、認(rèn)真處理,就會拖成大事、釀成大禍,就會影響社會和諧、影響大局穩(wěn)定。抓信訪就是抓作風(fēng)。信訪反映的問題大多數(shù)是工作中的問題,信訪問題的解決也是個工作問題。一般來說,哪里的干部工作扎實(shí)、作風(fēng)務(wù)實(shí),那里的信訪就少,即使有了信訪也能得到很好的解決。所以說,做好信訪工作實(shí)質(zhì)上是一個干部。掌握政策,把握分寸,是處理信訪案件的關(guān)鍵。在具體實(shí)踐過程中要做到“堅決”、“圓滑”、“靈巧”。所謂“堅決”是對那些政策不允許的或無理糾纏的上訪者,要把話講得“堅決”,不要留尾巴,使之死心。所謂“圓滑”,是對那些可能是因決策不當(dāng)、決策失誤或干部作風(fēng)粗暴、違法亂紀(jì)等引發(fā)的矛盾,我們要設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想。理解上訪群眾的苦衷,熱情接待。耐心細(xì)心地傾聽他們的陳述。通過細(xì)致耐心地思想工作,想方設(shè)法把該解決、能解決的問題解決好。所謂“靈巧”,是對那些鄰里之間、村組之間,因水、電、路、屋場等引發(fā)的糾紛,我們要在調(diào)查的基礎(chǔ)上,辨證地、客觀地向雙方做好解釋,把話講靈巧,指出他們這樣做會有什么后果,反之會有什么好處等等,使雙方心平氣和,愿意坐下來解決問題。

三、辨別信訪工作中的真假問題。

作為信訪工作者,我們要在敏感、矛盾比較集中的時期,要高度警覺,去偽存真。如在村換屆或干部調(diào)配比較集中時期,在改革和發(fā)展最快、最關(guān)鍵時期,會有個別人因私欲得不到滿足,“紅眼病”發(fā)作,私心膨脹,亂發(fā)信件。其目的是打擊、搞臭別人,或想踩別人身上往上爬。對這種現(xiàn)象,作為領(lǐng)導(dǎo)干部要特別注意,防止讓虛假信訪干擾我們的工作,程序搞亂;防止讓虛假信件模糊我們的“眼睛”,黑白顛倒;防止以反映干部的信件多少來定性、定論,處理差錯。在工作中要認(rèn)真區(qū)別真假,歷史地、辨證地、主次分明地看干部的一貫表現(xiàn),保護(hù)好真正過硬的干部,不讓小人占便宜。并且信訪案件,大量反映的是人民內(nèi)部矛盾,是非抗性的矛盾。我們要在信訪工作中堅持把大事化小、小事化了,沒事最好。近年來,我們抓住集中處理信訪突出問題及件的機(jī)遇,組織信訪問題大排查,分別列出多個重點(diǎn)問題,責(zé)成駐村干部會同村支兩委一起解決,取得了比較好的效果。同時,對這些社會問題,我們要強(qiáng)調(diào)及時解決。這類問題,大多是由于在初始階段處置不當(dāng)引起的,結(jié)果是沒事搞成有事,小事搞成大事。所以,信訪工作及時協(xié)調(diào),在于防、在于疏,而不是單純地去堵。

信訪工作人員事跡材料篇十三

近年來,***街道結(jié)合基層信訪工作特點(diǎn)和實(shí)際,緊緊圍繞“第一要務(wù)抓發(fā)展、第一責(zé)任保穩(wěn)定”的工作目標(biāo),通過制定實(shí)施四項(xiàng)工作機(jī)制,扎實(shí)做好綜治維穩(wěn)工作,有力化解信訪隱患和矛盾糾紛,確保街道發(fā)展和諧穩(wěn)定。

一是健全組織,堅持信息反饋機(jī)制。街道不斷加強(qiáng)信息員隊伍建設(shè),成立了8個維穩(wěn)工作組,每個組配備3名工作人員,由街道黨政駐點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)網(wǎng)格責(zé)任人和部分樓院長組成,并為每80-***戶居民配備一名樓院長信息員,堅持做到未雨綢繆、防微杜漸,工作想在先做在前。通過發(fā)揮信息員矛盾糾紛排查、人民調(diào)解的紐帶作用,確保在最快的時間內(nèi)得到相關(guān)信息動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)社會矛盾,及時了解群眾信訪訴求,提前調(diào)處、提前化解。20**年企業(yè)退休職工因退休待遇問題大范圍聚集到省委、省政府集體上訪,面對嚴(yán)峻的信訪形勢,街道充分發(fā)揮信息員作用,事發(fā)當(dāng)天組織社區(qū)干部、熟悉情況的樓院長進(jìn)行走訪,向其解釋政策,及時了解群眾思想動態(tài),并安排重點(diǎn)人員參加街道正在開展的“鄰居節(jié)”活動,從而有效轉(zhuǎn)移他們的關(guān)注焦點(diǎn),成功化解了群體性事件,此后和平路轄區(qū)無一人到現(xiàn)場聚集。

有針對性的深入維穩(wěn)一線調(diào)處化解矛盾糾紛。對解決條件成熟的,及時化解;對處理起來有障礙的,明確時間,積極協(xié)調(diào);對長期纏訪、鬧訪,沒有政策依據(jù)想通過上訪占便宜的信訪老戶實(shí)行長效穩(wěn)控。

三是突出重點(diǎn),落實(shí)包保約談機(jī)制。對于一些重點(diǎn)、難點(diǎn)信訪問題,街道黨政領(lǐng)導(dǎo)全面實(shí)行重點(diǎn)包保,主動約談上訪人,深入社區(qū)深入群眾,聽民聲、納民意、解民憂,真正做到“讓群眾滿意”。信訪老戶朱某自2007年10月份住所被依法強(qiáng)拆后,不斷到各級政府上訪,僅2010年6月至20**年3月就進(jìn)京上訪5次,經(jīng)多次訓(xùn)誡均沒有效果,社會影響和政治影響非常惡劣。街道黨政領(lǐng)導(dǎo)一直將其作為重點(diǎn)幫扶對象,在了解其實(shí)際困難后,主動關(guān)心她的生活,確保每天和她交流***個小時,經(jīng)常談到夜里12點(diǎn),并在經(jīng)濟(jì)上給予一定的幫助,打消她的抵觸和戒備心理,為其宣傳政策、分析利弊、正確引導(dǎo),最終與其簽訂息訪罷訴書,辦結(jié)了此信訪案件。

四是措施到位,健全責(zé)任追究機(jī)制。對排查的不穩(wěn)定因素和信訪案件,實(shí)行“定崗定人定時定責(zé)”的四定工作模式,增強(qiáng)包保人員責(zé)任意識,提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。對因重視不夠、措施不力,造成群眾越級上訪或者產(chǎn)生其他不良后果的,按照信訪維穩(wěn)工作責(zé)任追究制,對接辦人員進(jìn)行責(zé)任追究,實(shí)行“交必辦、辦必果”,真正做到“事事有結(jié)果,件件有回音”。

信訪工作人員事跡材料篇十四

**,男,中共預(yù)備黨員,1984年5月出生,2014年7月參加公安工作,現(xiàn)任北京路派出所內(nèi)勤,二級警司。**同志憑著一顆強(qiáng)烈的事業(yè)心,一股雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)和一種勇于開拓進(jìn)取的精神,敢想會干,創(chuàng)造性地開展工作,多個部門多種崗位的鍛煉,更是培養(yǎng)了他堅韌不拔的毅力和一干到底的決心,在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績,是領(lǐng)導(dǎo)和群眾心中的“維穩(wěn)能手”和“警察親人”。他充分發(fā)揚(yáng)公安民警紀(jì)律嚴(yán)明、英勇善戰(zhàn)、無私奉獻(xiàn)、真情為民的優(yōu)良作風(fēng),出色的完成了抗洪搶險、省運(yùn)安保、國慶安保、黨代會安保等黨和國家賦予的光榮而艱巨的工作任務(wù)。特別是在抗洪搶險期間,**同志在所長安排下帶領(lǐng)全體參戰(zhàn)民警,懷著對人民群眾的深厚感情,深入抗洪一線,救助群眾,搶救物資,送溫暖,解憂難,消除了群眾的恐慌心理,以真誠的感情之舉,贏得了轄區(qū)群眾的真心擁護(hù),得到了市縣等各級視察災(zāi)情領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和表揚(yáng)。近年,他曾先后被平安縣公安局通報嘉獎,被共青團(tuán)平安縣委評為青年崗位能手等榮譽(yù)稱號。

一、保穩(wěn)定、促和諧,用真情構(gòu)建維穩(wěn)保壘.

引資的步伐加快,一座座廠房拔地而起,但由于征地拆遷,青苗補(bǔ)償、廠企勞資糾紛等矛盾,引發(fā)的群體性事件時有發(fā)生,因此北京路派出所肩負(fù)著疏導(dǎo)、調(diào)解和維護(hù)穩(wěn)定的重要任務(wù)。為加快我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和維護(hù)社會穩(wěn)定,北京路派出所積極主動為晨光工業(yè)園區(qū)、縣公安局和富世鎮(zhèn)黨委政府搜集掌握不穩(wěn)定因素并及時預(yù)警,為黨委政府和上級機(jī)關(guān)維穩(wěn)決策提供依據(jù)。**同志作為全所的維穩(wěn)業(yè)務(wù)骨干,不分上下班,沒有節(jié)假日,每周將大量時間用在深入社區(qū)居民家中,主動與群眾交心談心,積極摸排轄區(qū)內(nèi)的不穩(wěn)定因素,主動消除存在的隱患,預(yù)防和控制各類影響安全穩(wěn)定事件的發(fā)生,僅2014年他就走訪社區(qū)2個,村組26個,群眾328戶。通過認(rèn)真分析,他找準(zhǔn)了轄區(qū)治安與民情問題的癥結(jié),向所領(lǐng)導(dǎo)建議成立7支治安巡防隊,制定出臺了“巡街道、進(jìn)社區(qū)、察民意、解民憂、保穩(wěn)定、促和諧、創(chuàng)平安”的二十一字群眾工作方針,完善了以社區(qū)治保隊長為骨干的治安群防群治措施,建立了每周定時接待走訪群眾的工作制度和每月向責(zé)任區(qū)群眾通報工作的制度。

**心里始終牢記“你心里裝著群眾,群眾心里才有你”。為了讓群眾能隨時找到他,他印制發(fā)放了“警民聯(lián)系卡”,公開了自己的手機(jī)號碼。他的開誠布公得到了群眾的信任,當(dāng)?shù)厝罕娭灰欣щy和需要求助的事情,都會第一個想到他。而**同志也在工作中積累了豐富的辦案經(jīng)驗(yàn),取得了突出的成績。一年多來,**共收集各類不穩(wěn)定信息70余條,調(diào)解民事糾紛80余起,查結(jié)治安案件8起,破獲刑事案件12起。

二、沉著冷靜、循循善誘,做維穩(wěn)尖兵.

**同志在處置突發(fā)性事件始終堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)守紀(jì)律,沉著冷靜,積極搜集信息,掌握工作主動權(quán),循循善誘,積極建主獻(xiàn)策,有效地將事態(tài)化解在萌芽狀態(tài),最大限度的減少了損失,以無私的真情化解了多起可能引發(fā)群體性事件的沖突,澆開了穩(wěn)定和諧之花。如:2014年5月25日**縣**鎮(zhèn)**社區(qū)二組75歲的**大爺在經(jīng)過原宋渡村五組**電力公司新建倉庫施工工地旁邊小路時摔倒在地,經(jīng)搶救無效死亡,其家屬阻擋**電力公司新建倉庫工程施工一事.**同志首先接到信息員報告后及時向所長作了報告,并通知縣公安局技術(shù)室進(jìn)行了現(xiàn)場堪驗(yàn)檢查.在及時了解家屬意見后通過分別向死者家屬、親友做解釋、宣傳法律工作,曉之以情,動之以理。最后終于化解了一起可能引發(fā)群體性事件的沖突。

**同志作為北京路派出所維穩(wěn)業(yè)務(wù)骨干,在普通的工作崗位上,默默無聞的工作,服從于服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè),為社會穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。幾年來**同志的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定,也贏得了人民群眾的信任,用自己的實(shí)際行動踐行了人民警察的核心價值觀。

信訪工作人員事跡材料篇十五

xx縣xx鎮(zhèn)地處桃源東北角,與xx、xx接壤,全鎮(zhèn)面積68.7平方公里,總?cè)丝?2460人。2018年,xx鎮(zhèn)以“強(qiáng)基固本”為基礎(chǔ),積極營造齊抓共管的工作格局,謀劃在前、防范在前、化解在前、穩(wěn)控在前,不斷提高吸納化解糾紛的能力,建立完善了信訪工作責(zé)任制和追究制,緊緊圍繞各級關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的總體部署,認(rèn)真落實(shí)信訪穩(wěn)定工作各項(xiàng)措施,堅持一手抓排查化解,一手抓穩(wěn)控管理,妥善解決了一批群眾反映的問題,確保了干群關(guān)系明顯改善,社會大局持續(xù)穩(wěn)定。

充分調(diào)動一切積極因素,形成了黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),信訪部門牽頭抓總,各單位聯(lián)合參與的大信訪工作格局,使矛盾糾紛在更寬領(lǐng)域、更大范圍內(nèi)得到稀釋和化解。一是主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范。履行好“抓信訪工作和辦信訪案子”兩個主體責(zé)任,為信訪工作創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件,遇到重點(diǎn)信訪案件,直接介入,分析研判。對于群眾的訴求,不管是什么形式、什么內(nèi)容、什么時間,都及時回應(yīng),跟進(jìn)督辦。二是班子成員一崗雙責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員對分工領(lǐng)域的信訪問題負(fù)總責(zé),對涉及分工范圍內(nèi)的信訪案件包受理、包解決、包穩(wěn)控。實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)包保、機(jī)關(guān)干部聯(lián)村指導(dǎo)、村級干部派單承辦、捆綁聯(lián)動考核獎懲、失職瀆職遞進(jìn)問責(zé)”的網(wǎng)格化管理模式。三是社會力量廣泛參與。發(fā)動社會力量參與信訪積案化解、矛盾糾紛調(diào)處制度。每個村(居)至少培養(yǎng)1名志愿者,平時注意對他們進(jìn)行信訪調(diào)解方面的培訓(xùn)。他們在一定區(qū)域內(nèi)威望高、影響力強(qiáng)、說話有分量,在積案化解、信訪維穩(wěn)方面起到了四兩撥千斤的作用。2018年,馬鬃嶺鎮(zhèn)馬鬃嶺居委會志愿者劉興國協(xié)助黨委政府成功化解了劉學(xué)明等人因2002年常張高速公路過境征地補(bǔ)償資金上訪的信訪積案以及馬鬃嶺幼兒園的復(fù)雜矛盾糾紛。

我們把一切為了群眾作為出發(fā)點(diǎn),暢通各種信息渠道,從群眾訴求中了解群眾的真情實(shí)意。一是了解群眾心事。暢通與群眾的聯(lián)系渠道,及時了解掌握群眾的所思、所盼、所急。探索建立了聯(lián)村干部入戶訪、民主評議村干部察等渠道,及時發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素,及早介入排除隱患。二是關(guān)注瑣碎小事。不管大事小事都當(dāng)成大事來辦,積極回應(yīng)群眾的個性化訴求,關(guān)注百姓的“小事”。不管群眾反映的是電視信號不強(qiáng),還是道路不通,還是求幫求助,我們都不厭其煩、善始善終,直到問題解決、群眾滿意。三是處置緊要急事。對可能引發(fā)群體性事件的苗頭一律當(dāng)作急事來處理。班子成員堅持“有電話必接、有短信必回、有來訪必見、有困難必幫”。做到“第一時間發(fā)現(xiàn)問題,第一時間到位處理”,大量矛盾糾紛在初發(fā)和未發(fā)階段便得到有效調(diào)處。

我鎮(zhèn)在化解信訪積案件工作中積極轉(zhuǎn)變工作思路,不斷創(chuàng)新工作機(jī)制,取得了一些實(shí)實(shí)在在的效果。一是因案施策,找準(zhǔn)金鑰匙。針對不同案件,實(shí)行“一案一策、因案選人”,一件案子、一個班子、一套解決方案,在吃透案情,充分了解信訪人社會關(guān)系的前提下,合理選擇包案責(zé)任人,制定有針對性的化解方案。二是聯(lián)合辦案,匯聚眾能量。對涉及多個部門、難以協(xié)調(diào)的“骨頭案”、“釘子案”,及時向信訪局匯報,協(xié)調(diào)召開相關(guān)部門專題會議,集中會診、分析研判,確定方案、合力攻堅。三是督導(dǎo)督查,強(qiáng)化執(zhí)行力。成立了以黨委書記為組長,紀(jì)委為成員的督查組,不定期到辦案單位督導(dǎo)辦案,對消極懈怠的通報批評。每周鎮(zhèn)黨委召開信訪工作調(diào)度會,逐一調(diào)度,逐案分析,查找問題,制定下一步工作方案。四是強(qiáng)基固本,筑牢維穩(wěn)基石。明確村主要負(fù)責(zé)人是信訪工作第一責(zé)任人。推進(jìn)信訪工作“關(guān)口前移、重心下移”,落實(shí)村級信訪維穩(wěn)責(zé)任,嚴(yán)格考核問責(zé),充分發(fā)揮村民自治作用,做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。同時,各村(居)都聘請了一名法律顧問,為村民提供法律咨詢,開展法治講座,解決矛盾糾紛。2018年以來鎮(zhèn)村兩級化解各類矛盾糾紛200余件,有效避免了信訪上行。

我們堅持把信訪人當(dāng)親人,時刻想著如果我們遇到這種情況會怎么樣,用真情實(shí)意贏得信訪人的信任和理解。一是真心。對信訪人真心接受、耐心傾聽,不先入為主、不抵觸排斥。對信訪人的意見不論合理不合理,情緒激烈不激烈,語言好聽不好聽,都做到耐心聽取,合理疏導(dǎo)。劉某某因?qū)Τ埜咚俟愤^境征地補(bǔ)償資金有意見,多次上訪。我們到其家中,不厭其煩,耐心疏導(dǎo),自帶伙食,一談就是一整天。由于我們的真誠,終究使其由懷疑到認(rèn)可,由抵觸到配合,直至息訴罷訪。二是真情。設(shè)身處地站在信訪人的角度考慮問題,時時處處換位思考,把自已放到信訪人的處境中考慮問題。陳某因宅基地問題多次到信訪部門反映。包案人員到其家中體驗(yàn)了蝸居的生活狀態(tài),積極協(xié)調(diào)國土、規(guī)劃等部門,幫助其解決困難,使其多年夢想的新宅子得以開工建設(shè)。三是真幫。把信訪人的事情當(dāng)成自己的事情來辦,全面了解信訪人的工作、生活狀態(tài),從不同的側(cè)面給予信訪人關(guān)心和幫助。2018年,各村因稻田供水不足的問題,多次到信訪部門反映,馬鬃嶺鎮(zhèn)在了解情況后,第一時間聯(lián)系黃石水庫,制定合理方案,滿足了各村的供水需求。

下一步,我們將全面夯實(shí)信訪工作基層基礎(chǔ),不斷完善各項(xiàng)措施,最大限度地減少信訪量,為全縣社會各項(xiàng)事業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。

信訪工作人員事跡材料篇十六

*****,男,漢族,現(xiàn)年**歲,中共黨員,大學(xué)文化,*****縣***8鎮(zhèn)***村人,現(xiàn)任****鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長。9月,年僅***歲的他走馬上任,是全縣最年輕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長,人們對他投來了異樣的目光,****鎮(zhèn)是****縣第一大農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),國土面積****平方公里,****個行政村,****多口人,地廣人多,經(jīng)濟(jì)落后,基礎(chǔ)條件又差,可他卻毫不退縮,迎難而上,用自己的實(shí)際行動贏得了群眾的贊譽(yù),到如今,大家對他刮目相看,心服口服。信訪穩(wěn)定工作事關(guān)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,他深知這個道理,一上任他就把信訪穩(wěn)定工作作為一項(xiàng)政治大事來抓,從“保穩(wěn)定,促發(fā)展”的高度,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》,做到身懷民心,執(zhí)政為民,緊緊圍繞人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,踏踏實(shí)實(shí)地開展信訪工作,切實(shí)解決人民群眾的實(shí)際困難和問題,為促進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。

一、注重學(xué)習(xí),熟悉政策,耐心細(xì)致做好群眾思想工作。

信訪工作是一項(xiàng)十分嚴(yán)肅的政治工作,在來訪人看來,接待人員的每一句話,都十分重要,都代表著黨和政府。*****同志在接待處理群眾來訪中,做到打鐵須先自身硬,首先熟悉黨的方針政策。除了學(xué)習(xí)《信訪條例》等信訪法規(guī)外,還學(xué)習(xí)掌握其他法律法規(guī)政策,如計劃生育、土地管理、勞動保障等方面的政策法規(guī)。他的辦公室里,必備著《民法通則》、《民事訴訟法》、《村民委員會組織法》、《人民調(diào)解員手冊》等書籍。每當(dāng)報紙上刊登涉農(nóng)政策,他都從報紙上剪下保管,學(xué)以致用。二是堅持原則嚴(yán)格按照黨的政策辦事,耐心細(xì)致做好群眾思想工作。因****村工業(yè)園區(qū)占地賠付一事,農(nóng)民不了解政策,致農(nóng)民集體上訪,他得知情況后,親自去做思想工作。當(dāng)時,上訪群眾情緒激烈,提出如果不解決問題,就去向縣政府討說法。他和工作組其他同志一道,對群眾反映的問題進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地調(diào)查,在依據(jù)事實(shí)和政策的基礎(chǔ)上,及時解決了矛盾糾紛,消除了群眾的怨氣,化解了一起大規(guī)模集體上訪。

二、高度重視,建立健全信訪責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。

該同志堅持把信訪工作當(dāng)作大事來抓,堅持每月召開一次信訪工作例會,做到部署全局,堅持領(lǐng)導(dǎo)首問,層層落實(shí)責(zé)任制,形成了全鎮(zhèn)抓信訪,人人參與信訪工作的新局面。指導(dǎo)構(gòu)建了全鎮(zhèn)“橫到邊,縱到底”多方位寬領(lǐng)域的信息網(wǎng)絡(luò)體系。一是配齊配強(qiáng)村級信訪信息員隊伍,發(fā)揮其身處基層,發(fā)現(xiàn)信訪苗頭早,掌握信訪信息多的優(yōu)勢,及時反饋信訪信息;二是以村級組織為主體,建立了村級矛盾排查調(diào)處站,通過了解社情民意,積極排查所在村的社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,對有可能引發(fā)的信訪動向,早發(fā)現(xiàn)、早報告,做好上下溝通,信息互通;三是布置每月在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行集中矛盾排查,摸排社會不穩(wěn)定因素,并做好收集梳理、報告工作,力爭超前化解;四是在接待過程中,及早發(fā)現(xiàn)帶有全局性的情況和問題,采取針對性措施,防止群體性上訪發(fā)生;五是主動向縣委、縣政府及主管部門匯報、聯(lián)系、反饋信訪信息。通過排查梳理信訪隱患,對排查出來的問題逐步落實(shí)防范措施,落實(shí)承包責(zé)任,從而切實(shí)改變了“排而不查”的狀況,從源頭上降低了信訪量。

三、貼近群眾,以情融情,切實(shí)幫助上訪群眾解決實(shí)際困難。

他在多年的接待群眾來訪中體會到,群眾上訪是因?yàn)橛行穆曇螯h和政府傾訴,有實(shí)際困難需要黨和政府幫助解決,是群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn)。接訪工作作為黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶,作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級,直接同人民群眾打交道,更要身體力行地踐行“三個代表”,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,切切實(shí)實(shí)地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。在接待來訪中,他總是認(rèn)真分析每一個信訪問題產(chǎn)生的原因,癥結(jié)在哪里,從而找到解決問題的突破口,將心比心地分析給群眾聽,帶著對人民群眾的深厚感情,積極地幫助解決。在群眾來訪反映的問題中,有的是符合政策應(yīng)該解決但因種種原因沒有得到及時解決的,對這類問題,他總是熱情地聯(lián)系相關(guān)部門和單位加以解決。一年來,他總計解決了8戶農(nóng)民因土地糾紛造成上訪的矛盾問題,親自下到田間地頭,實(shí)地查看,當(dāng)場處理,將矛盾及時化解。解決了老人贍養(yǎng)、殘疾人生活保障、特困家庭救助等矛盾造成的上訪事件5件,有效減低了人民群眾矛盾糾紛的數(shù)量,保證了我鎮(zhèn)社會政治穩(wěn)定。

四、改進(jìn)作風(fēng),變上訪為下訪。

主動化解矛盾,解決問題,他利用節(jié)假日和空閑時間,經(jīng)常深入到村到戶走訪,傾聽呼聲,主動為他們解決生產(chǎn)、生活中的實(shí)際困難,給他們送去了溫暖和關(guān)懷。對來信來訪人員反映的問題,能當(dāng)時辦理的當(dāng)場答復(fù)、當(dāng)場解決,不能當(dāng)場辦理的,拿出處理意見,做到不推、不拖,以最短的時間將上訪問題解決。在接待來訪中,有時遇到一些疑難問題非常棘手,他會和書記碰頭,召開黨委會,集體研究,認(rèn)真分析問題產(chǎn)生的原因,癥結(jié)在哪里,從而找到解決問題的突破口,積極地幫助解決,從而化解了矛盾,減少了隱患。

信訪工作人員事跡材料篇十七

香xx是xx大學(xué)附屬第六醫(yī)院(市東部中心醫(yī)院)門診五官科護(hù)理組長,主任護(hù)師,雖然已經(jīng)從事臨床護(hù)理一線工作27年,但她對自己的職業(yè)始終充滿了熱情,用耐心和細(xì)心精心地護(hù)理每一位患者;尤其是在抗擊新冠肺炎疫情中,香xx在醫(yī)院發(fā)熱門診一線,發(fā)揮了應(yīng)有作用。

2020年初,香xx的母親不幸去世,而此時,新冠肺炎疫情暴發(fā)。她忍著悲痛,于大年初二奔赴抗“疫”一線,成為首位堅守在該院發(fā)熱門診采集鼻咽拭子的護(hù)士。

2020年1月27日,有一家四口從湖北回x,其中,男主人出現(xiàn)發(fā)熱癥狀,其他三人暫無癥狀;1月29日,一家四口前往市東部中心醫(yī)院發(fā)熱門診就診。男主人被確診新冠肺炎陽性,立刻被送往市九院救治,其他三人被安排在指定的隔離點(diǎn)進(jìn)行隔離;隨后,5歲的兒子和女主人也確診,被緊急送往市九院治療;當(dāng)10歲的女兒得知家人們相繼確診后,一下子大哭起來。

香xx見狀,把這名10歲的女孩擁在懷里:“孩子,你別怕,我們都是你的親人,我們會照顧好你的!”

2020年4月19日,采核酸的過程中,香xx由于工作強(qiáng)度太大而暈倒,但休息穩(wěn)定后她又走上一線采集崗位。

香xx自從1994年畢業(yè)就來到市東部中心醫(yī)院(原xx醫(yī)院)五官科當(dāng)護(hù)士,這一做便是27年。五官科護(hù)士的工作看似簡單,但每天要面對各式各樣的病例,不僅要有愛心及良好的服務(wù)態(tài)度,還得有豐富的專業(yè)知識及良好的護(hù)理技術(shù)。

因此,香xx主動學(xué)習(xí)充實(shí)專業(yè)知識,并先后到中山二院及市人民醫(yī)院進(jìn)修,不斷提高自己的操作技能水平,熟練掌握五官科各項(xiàng)治療技術(shù)。

香xx記得,一天下午快下班時一位焦慮的媽媽帶著兒子來到治療室,說兒子耳朵里塞了東西,要趕緊取出來。香xx隨即叮囑孩子先坐下來檢查,不料孩子剛坐下情緒就突然變得非常激動,無論她怎么哄孩子都無法安靜配合檢查。就在這時,媽媽突然激動地哭起來,說兒子有自閉癥,經(jīng)常把各種東西往鼻腔、耳道里塞,已經(jīng)去了好幾家醫(yī)院都還沒取出來。

聽到這里,香xx立刻安慰媽媽先冷靜下來,然后摟著孩子,耐心地安撫起來:“沒事的,放心,阿姨和媽媽一直都在陪著你。”香xx就這樣一直安撫著孩子,給他充分的親切、安全和信任感,孩子慢慢地平靜下來,并配合她把異物取出。

作為五官科的老前輩,香xx不僅要帶領(lǐng)五官科團(tuán)隊做好各項(xiàng)工作,還要協(xié)助科室及護(hù)理部做好本科生見習(xí)授課及實(shí)習(xí)生帶教工作,她經(jīng)常教導(dǎo)年輕護(hù)士“病人的需要就是護(hù)士的價值體現(xiàn)”。

為切實(shí)提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能水平,她總是耐心細(xì)致、言傳身教,從病情觀察到技術(shù)操作培訓(xùn),都是一絲不茍、毫無保留地傳授自己的工作經(jīng)驗(yàn),不厭其煩地示范操作,直至每位參加培訓(xùn)的人員真正掌握為止。

27年來,香xx先后多次被評為“先進(jìn)護(hù)士”“優(yōu)秀帶教老師”等,目前她已經(jīng)成為主任護(hù)師,是廣東省護(hù)理學(xué)會耳鼻喉護(hù)理專業(yè)委員會委員和xx市護(hù)理學(xué)五官科專業(yè)委員會委員,在省級以上專業(yè)期刊發(fā)表論文9篇,參加廣東省護(hù)理學(xué)會創(chuàng)新技術(shù)比賽《負(fù)壓耳廓囊腫引流法》獲得優(yōu)勝獎及廣東省護(hù)理學(xué)會耳鼻咽喉科護(hù)理專業(yè)委員會個案比賽中榮獲優(yōu)勝獎。

她還向全市護(hù)理人員講授《迎香穴封閉治療變應(yīng)性鼻炎的應(yīng)用》《外耳道鼻腔異物的取出技巧》《耳周穴位注射維生素b12治療神經(jīng)性耳鳴》,并將其技術(shù)在全市推廣應(yīng)用,獲得業(yè)內(nèi)專家的一致好評。

她還曾獲得兩項(xiàng)護(hù)理相關(guān)的專利:《眼科套頭固定裝置》(外觀設(shè)計專利,專利號:xxxx),《一種用于眼睛清洗的接水裝置》(實(shí)用新型專利,專利號:xxxx)。

此次獲評“最美護(hù)士”,香xx表示:“能夠得到‘最美護(hù)士’這個榮譽(yù),首先我要感謝我的單位以及領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵與支持,這個榮譽(yù)不僅屬于我個人,也屬于醫(yī)院,我會不忘初心,牢記使命,繼續(xù)為人民群眾的健康保駕護(hù)航?!?/p>

信訪工作人員事跡材料篇十八

面試電話回訪員你的工作能力是決定你的面試結(jié)果的關(guān)鍵,電話回訪員的面試技巧告訴我們其工作流程包括:

一、做好顧客或者客戶的資料準(zhǔn)備,想好要回訪的問題。

做足好收集顧客和客戶的資料,當(dāng)你拿起電話打算打給顧客做回訪調(diào)查時,你是否已經(jīng)想好了你要問對方的問題?你是否已經(jīng)設(shè)計好何時用開放式問題。如果這些都沒有事先準(zhǔn)備好,那么這將是一次糟糕溝通的開始。就會冷場,顧客和客戶就體現(xiàn)不到您的專業(yè)。這是電話回訪流程的準(zhǔn)備流程。

二、對顧客進(jìn)行問好,寒暄致意。

一個甜美的女聲告訴你要對你昨天買的某個產(chǎn)品進(jìn)行滿意度回訪,你是否突然感受到服務(wù)的真誠和專業(yè)的服務(wù),建議了解顧客初步使用感受、鼓勵繼續(xù)使用。

三、對所了解回訪的事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)說明。

整個回訪所要闡述的情況和內(nèi)容,做好對顧客引導(dǎo)回答的問題。具體說明和記錄顧客所放映的`情況,解析清楚產(chǎn)品出現(xiàn)問題的情況。當(dāng)顧客和客戶感受到你專業(yè)的服務(wù)態(tài)度的時候,顧客和客戶也會愿意和你溝通和了解情況。這環(huán)節(jié)是電話回訪流程最重要的流程。

四、結(jié)束時建議送上祝福語。

注意禮貌的問候、語氣和節(jié)奏的掌控,結(jié)束時不妨加上一條祝福語,讓對方感受到你獲得幫助時的愉悅之情,這樣你們兩個當(dāng)天都會有一個好心情。

另外,電話回訪員面試中溝通能力。

面試電話回訪員時,最不能出現(xiàn)的就是說話不清晰,表達(dá)不通順,

一旦出現(xiàn)這種情況,你或許馬上就失去了這份工作。在與面試官溝通的過程中,全力展現(xiàn)你的溝通能力,認(rèn)真聽取面試官的每一個問題,想清楚后再向面試官清晰的表達(dá)出來。這是電話回訪專員面試技巧中最重要的一點(diǎn)。

最后,電話回訪員的面試技巧還提醒我們?yōu)榱吮憩F(xiàn)我們的職業(yè)化,在面試著裝要端莊優(yōu)雅,切不要奇裝異服,而給人一種浮夸的感覺。

面試時禮儀注意事項(xiàng)。

(1)服飾要得體。就服飾而言,應(yīng)聘者在去求職面試前,必須精心選擇自己的服飾。那就是服飾要與自己的身材、身份相符,表現(xiàn)出樸實(shí)、大方、明快、穩(wěn)健的風(fēng)格。在面試時,著裝應(yīng)該符合時代、季節(jié)、場所、收入的程度,并且要與自己應(yīng)聘的職業(yè)相協(xié)調(diào),能體現(xiàn)自己的個性和職業(yè)特點(diǎn)。比如應(yīng)聘的職位是機(jī)關(guān)工作人員、管理人員或教師、律師等,打扮就不能過于華麗,而應(yīng)選擇莊重、素雅、大方的著裝,以顯示出穩(wěn)重、嚴(yán)謹(jǐn)文雅的職業(yè)的形象;如應(yīng)聘的職位是導(dǎo)游、公關(guān)、服務(wù)員等職位,則可以穿得時髦、艷麗一些,以表現(xiàn)熱情、活潑的職業(yè)特點(diǎn)。一般說來,服飾要給人以整潔、大方得體的感覺,穿著應(yīng)以保守、莊重一點(diǎn)為好,不要追求時髦,濃妝艷抹,尤其是女性,如果衣著過于華麗,描眉搽粉,項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指都戴上,這樣會給用人單位一種輕浮的印象,影響面試的成績。此外,如果衣服的面料、品牌都挺好,卻不洗不熨,不按正確的方法穿著,也容易給人一種精神不振的感覺。女同志的裝束以樸實(shí)、莊重為好,男同志則以整潔、干練為好。要注意提前理好自己的發(fā)型,如在夏季,男同志可穿著整潔的襯衫或t恤衫,其他季節(jié)則以合體的中山裝或西裝為好。另外,裝束打扮一定要與謀求的職業(yè)相稱,應(yīng)與自己的興趣、愛好、個性、習(xí)慣相符合,一個平時著裝隨便的人,突然間讓他衣冠楚楚,他會感到拘謹(jǐn)、不自在。

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