報(bào)告是一種用于向他人傳達(dá)信息、解釋問題或提出建議的書面或口頭表述形式。報(bào)告需要經(jīng)過充分的審校和修訂，以確保內(nèi)容準(zhǔn)確、一致和精煉。我們?yōu)槟砹艘恍﹥?yōu)秀報(bào)告的摘要，希望能給您的寫作帶來啟示。
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇一
20__年，在公司黨委、公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在___行政的大力支持下，___工會(huì)按照公司工會(huì)“12345”的工作思路，以“抓班組強(qiáng)管理、帶隊(duì)伍促發(fā)展、保穩(wěn)定促和諧”為工作目標(biāo)，認(rèn)真做好班組建設(shè)、員工培訓(xùn)、導(dǎo)師帶徒、技術(shù)創(chuàng)新、民主管理、文化活動(dòng)等重點(diǎn)工作，為___發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
一、發(fā)揮工會(huì)組織優(yōu)勢，激勵(lì)員工建功立業(yè)。
廠工會(huì)積極開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新和合理化建議、導(dǎo)師帶徒、勞動(dòng)競賽等活動(dòng)，對(duì)___的產(chǎn)能提升發(fā)揮了良好作用。
1、深入開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。廠工會(huì)以電石生產(chǎn)為中心，根據(jù)安全生產(chǎn)實(shí)際，創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富活動(dòng)內(nèi)容，開展了勞動(dòng)競賽、導(dǎo)師帶徒等活動(dòng)，大力推進(jìn)了群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程。20__年，___職工參與了電石車間35kv電容器順利投運(yùn)、炭材干燥窯除塵斗提改造、電石車間操車軌道改造、振動(dòng)給料機(jī)軟連接改造等技術(shù)改造項(xiàng)目，極大地掀起群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新熱潮，增強(qiáng)了廠員工創(chuàng)新活力。
2、認(rèn)真開展導(dǎo)師帶徒等教育培訓(xùn)工作。積極倡導(dǎo)員工每天讀書一小時(shí)，鼓勵(lì)員工利用公司網(wǎng)絡(luò)家園資源，自學(xué)專業(yè)技能知識(shí)。8月份，___先后簽訂了33對(duì)師徒，廠工會(huì)、團(tuán)總支協(xié)同師傅制定培養(yǎng)計(jì)劃，徒弟撰寫學(xué)習(xí)筆記。同時(shí)，為擴(kuò)大導(dǎo)師帶徒學(xué)習(xí)效果，廠開辦了導(dǎo)師大講堂，利用每周二晚上一個(gè)小時(shí)時(shí)間集體授課，并取得一定的學(xué)習(xí)效果。在第一階段導(dǎo)師帶徒協(xié)議期滿后，徒弟通過理論考試、崗位實(shí)操、班組評(píng)議來測評(píng)學(xué)習(xí)情況,并且電石車間師傅張海，徒弟張文聰，原料車間師傅盧喆，徒弟李智獲得公司“名師高徒”榮譽(yù)稱號(hào)。通過導(dǎo)師帶徒、自學(xué)考試等方式開展培訓(xùn)，將教育培訓(xùn)工作與選拔技能人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與員工崗位定薪定級(jí)相結(jié)合，切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點(diǎn)帶線，以線帶面”的培訓(xùn)格局，為擴(kuò)大員工知識(shí)面、優(yōu)化員工知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高員工業(yè)務(wù)技能及素質(zhì)水平發(fā)揮了積極引導(dǎo)作用。
3、扎實(shí)開展勞動(dòng)競賽活動(dòng)。在電石一車間勞動(dòng)競賽中，車間工會(huì)緊緊圍繞電石生產(chǎn)這一中心，始終做到“三個(gè)堅(jiān)持”和“四個(gè)做好”，即堅(jiān)持把握競賽活動(dòng)主題，堅(jiān)持突出競賽活動(dòng)重點(diǎn)，堅(jiān)持注重競賽活動(dòng)實(shí)效;做好計(jì)劃，做好宣傳，做好指導(dǎo)，做好考核檢查。通過為期兩個(gè)月的勞動(dòng)競賽，電石一車間各班組生產(chǎn)組織能力有明顯提高，生產(chǎn)積極性增強(qiáng)，有力地促進(jìn)了當(dāng)月生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的'全面完成。
二、積極實(shí)施民主管理，維護(hù)員工合法權(quán)益。
廠工會(huì)充分尊重員工民主權(quán)利，發(fā)揮員工民主參與、民主監(jiān)督作用，保證了廠重大決策的民主性、可行性。
一是堅(jiān)持履行職代會(huì)職責(zé)。20_年，以完善職代會(huì)民主管理制度，嚴(yán)格職代會(huì)民主決策程序?yàn)槠鯔C(jī)，堅(jiān)持該提交職代會(huì)討論的問題一定要討論，該有職工代表參加的項(xiàng)目一定要參加，該有職工代表參加考核的內(nèi)容一定要參加考核，做到多渠道、多層次、多方位的參與，充分發(fā)揮了職工代表參與、監(jiān)督企業(yè)管理的作用。3月27日，在廠會(huì)議室召開了___一屆一次職工、工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)，會(huì)議應(yīng)到代表70名，實(shí)到代表58人，會(huì)前征集提案47條，會(huì)后積極做好提案落實(shí)工作，提案落實(shí)率達(dá)100%，會(huì)上代表們審議通過了廠行政工作報(bào)告、工會(huì)工作報(bào)告、提案工作報(bào)告等報(bào)告，特別是員工較為關(guān)注的廠二次分配方案，經(jīng)過廠工會(huì)充分討論，最后高票通過，為去年各項(xiàng)考核工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是堅(jiān)持廠務(wù)公開制度。廠認(rèn)真按照《公司廠務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》制定了廠務(wù)公開實(shí)施方案，通過廠部宣傳欄、班組宣傳欄、班前班后會(huì)、qq群等多種形式進(jìn)行了公開，并通過召開員工座談會(huì)搜集員工對(duì)所公開項(xiàng)目的意見和建議，對(duì)員工群眾不理解的事項(xiàng)及時(shí)給予解釋，監(jiān)督和督促___有關(guān)決定的貫徹落實(shí)。真正讓職工“知廠情、議廠事、參廠政、督廠行”，隨著廠務(wù)公開內(nèi)容的進(jìn)行，使員工了解、掌握了情況，穩(wěn)定了情緒，安心于生產(chǎn)，促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行。
三、關(guān)心員工生活，努力為員工辦實(shí)事。
廠工會(huì)樹立群眾利益無小事的觀念，認(rèn)真履行維護(hù)職能，關(guān)心員工生活，想方設(shè)法為員工把實(shí)事辦實(shí)、把好事辦好。
并將查出的問題及時(shí)反饋給廠部安全組及車間安全員。配合公司工會(huì)開展員工勞保用品視察活動(dòng)，對(duì)員工當(dāng)前崗位勞保不匹配、數(shù)量不足等問題進(jìn)行了集中調(diào)研，并形成專題報(bào)告上報(bào)公司，現(xiàn)已基本得到解決。
2、開展“送清涼、送溫暖”活動(dòng)。廠工會(huì)堅(jiān)持以“溫暖、關(guān)心、幫扶”為內(nèi)容，在20_年暑期，廠工會(huì)為車間員工爭取到了2臺(tái)冰柜，4臺(tái)冷飲機(jī)，鹽汽水1000多瓶，防暑藥品若干，廠部領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人集資2000元，為員工購買了西瓜等降溫物品;建立了困難員工檔案。對(duì)出現(xiàn)緊急困難、特重大病困難的職工，及時(shí)走訪、慰問，積極出主意、想辦法，幫助解決一些力所能及的困難，使員工感受到組織的溫暖。20_年，工會(huì)探望生病住院員工4人次，辦理困難補(bǔ)助申請(qǐng)6人次，慰問金3000元，向公司申報(bào)困難職工6人，大年初一向堅(jiān)守在崗位上的員工發(fā)放水果點(diǎn)心等節(jié)日慰問品，通過對(duì)員工的關(guān)懷，使大家感受到了工會(huì)組織的溫暖。在金秋助學(xué)活動(dòng)中，積極向上級(jí)工會(huì)反映___困難職工子女考學(xué)情況，為1名大學(xué)生申請(qǐng)到助學(xué)金1000元。組織___300名員工加入大病醫(yī)療互助會(huì)，為職工及其家屬提供醫(yī)療救助。
3、扎實(shí)開展多種形式文娛活動(dòng)。為豐富員工業(yè)余文化生活，廠工會(huì)組織開展羽毛球、臺(tái)球、乒乓球等球類比賽活動(dòng)，___王軍雷、王成分別獲得羽毛球、乒乓球比賽一等獎(jiǎng)。組織2支代表隊(duì)參加“平安杯”男子籃球聯(lián)賽，電石一隊(duì)獲得比賽亞軍的優(yōu)秀成績。春節(jié)前，組織12名員工參與20__年網(wǎng)絡(luò)春晚錄制，為公司獻(xiàn)上5檔優(yōu)秀節(jié)目。
通過一系列活動(dòng)的開展，既豐富了員工業(yè)余文化生活，營造了良好的企業(yè)文化氛圍，又增強(qiáng)了員工凝聚力，樹立了___良好形象。
四、夯實(shí)班組建設(shè)，提升管理水平。
首先，積極開展班組建設(shè)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。20__年，廠各車間班組認(rèn)真落實(shí)《班組建設(shè)工作條例》、《班組建設(shè)管理工作考核辦法》、《班組建設(shè)考核細(xì)則》等制度規(guī)定，健全完善班組建設(shè)檢查考核機(jī)制，建立了17個(gè)班組，配齊了班組長，細(xì)化了班組考核標(biāo)準(zhǔn)，建立各車間交接班室，特別是為電石車間爭取建設(shè)2間彩板房，統(tǒng)一制作4塊班組宣傳欄，各車間班組建立了星級(jí)員工評(píng)選制度;組織班組長公開選舉，電石車間、原料車間班組長通過筆試、面試進(jìn)行公開選拔。去年在廠班組建設(shè)工作取得一定榮譽(yù)：電石二車間二班、四班，原料車間一班，生產(chǎn)技術(shù)科分析班獲得達(dá)標(biāo)班組稱號(hào)，其中，電石二車間二班被評(píng)為滁州市先進(jìn)班組。
其次，積極做到走出去請(qǐng)進(jìn)來。積極組織班組長參加素質(zhì)提升培訓(xùn)。先后組織2名班長參加江淮汽車班組長培訓(xùn)、參觀常熟杜邦，帶領(lǐng)4名值班長到朱仙莊礦學(xué)習(xí)班前儀，學(xué)習(xí)朱仙礦“12367”班組管理模式。原料車間班長張?jiān)獣?huì)參加了集團(tuán)公司烏金藍(lán)領(lǐng)工程素質(zhì)提升培訓(xùn)，對(duì)班組建設(shè)管理、怎樣當(dāng)好一名班組長有了新的領(lǐng)悟。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高班組長認(rèn)識(shí)，幫助班組長掌握班組建設(shè)的有關(guān)知識(shí)，使班組長明確開展班組建設(shè)的意義，增強(qiáng)班組員工的凝聚力和向心力，提高廣大員工的積極性、創(chuàng)造性。
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇二
各位代表、同志們：
現(xiàn)在我向大會(huì)作xxxx2010年工作報(bào)告，請(qǐng)大家審議，
2009年工作回顧。
2009年以來，xxxx在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的努力下，xx各項(xiàng)工作以班組管理的標(biāo)準(zhǔn)化、工作業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化、指標(biāo)管理的精細(xì)化為核心，以責(zé)任制的落實(shí)為促進(jìn)各項(xiàng)工作的手段，全面完成了公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
一、五項(xiàng)責(zé)任書完成情況。
（一）安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況：在2009年安全生產(chǎn)工作中實(shí)現(xiàn)了“零違章、零事故、高質(zhì)量”的目標(biāo)，完成了公司下達(dá)的安全責(zé)任制指標(biāo)。截止2009年12月31日，安全生產(chǎn)天數(shù)為1568天。
（二）、主要資產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成情況。
售電量：完成xxxx萬kwh，完成全年售電量計(jì)劃指標(biāo)xxxx萬kwh的103.84%，比去年同期增加了xxxx萬kwh，增長率xxxx%。
線損：剔除調(diào)整因素完成xxxx％，比年計(jì)劃指標(biāo)xxxx%下降了xxxx個(gè)百分點(diǎn)，比去年同期下降了xxxx個(gè)百分點(diǎn)。
平均電價(jià)：完成xxxx元/kkwh（稅前），比年計(jì)劃指標(biāo)424.06元/kkwh降低了xxxx元/kkwh，比去年同期升高了xxxx元/kkwh。
期末余額：完成xxxx萬元，比年計(jì)劃指標(biāo)xxxx萬元降低1396萬元。
電費(fèi)回收：考核指標(biāo)完成100%。xx年及以前舊欠電費(fèi)結(jié)轉(zhuǎn)xxxx萬元，截止xx年1月6日舊欠電費(fèi)xxxx萬元，xx年回收舊欠電費(fèi)xxxx萬元，舊欠回收xxxx％。
營業(yè)增收：完成xxxx萬元，比年計(jì)劃指標(biāo)xxxx萬元增加xxxx萬元。
（三）、黨風(fēng)廉政、政工工作、綜合治理完成情況。
xx高度重視黨建、廉政建設(shè)工作，把思想政治工作與日常安全生產(chǎn)、營銷管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作相結(jié)合，將政工工作每月與生產(chǎn)任務(wù)同安排、同布置、同考核，使其工作正常有序開展，2009年初，xx黨支部按照公司黨委對(duì)廉政建設(shè)工作的要求，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)省公司和我公司的“三會(huì)”精神，制定下發(fā)了xx各級(jí)人員廉政建設(shè)措施，在職代會(huì)上與xx下屬班站管理人員和負(fù)責(zé)人、財(cái)、物崗位的人員分別簽訂了廉政建設(shè)責(zé)任書，發(fā)放廉潔自律學(xué)習(xí)材料，把工作任務(wù)分解細(xì)化到每一個(gè)人頭上，從而在思想上起到積極作用。加強(qiáng)各項(xiàng)管理制度學(xué)習(xí)和班組建設(shè)，保持了職工隊(duì)伍穩(wěn)定，職工中無違法犯罪行為，圓滿完成三項(xiàng)責(zé)任制目標(biāo)。
二、重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況：
（一）認(rèn)真落實(shí)公司“兩會(huì)”精神，安排部署xx全年工作。
為貫徹落實(shí)公司“兩會(huì)”，明確xx當(dāng)年工作的目標(biāo)和要求，及時(shí)召開xx職代會(huì)安排部署當(dāng)年的工作，并確定了同業(yè)對(duì)標(biāo)為主線，以安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、班組建設(shè)為立足點(diǎn)，以責(zé)任制的落實(shí)為促進(jìn)各項(xiàng)工作的手段，從班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場行為及工作流程的規(guī)范化、指標(biāo)管理的精細(xì)化抓起，細(xì)化落實(shí)公司的各項(xiàng)工作安排，完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)的工作的思路，為全年工作的開展確定了目標(biāo)。
（二）結(jié)合實(shí)際完善安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的控制，全面完成安全生產(chǎn)工作。
1、按照“三個(gè)百分百”的要求，落實(shí)了國網(wǎng)公司和省公司“4．19”、“4.29”、“7.9”安全電視電話會(huì)議精神。開展了春季、夏季安全季節(jié)性大檢查和用電客戶安全大檢查工作。根據(jù)xx工作的需要及時(shí)制定了《xxxx2009年應(yīng)急預(yù)案專項(xiàng)安全監(jiān)督工作方案》、《xxxx2009年重大反事故措施安全監(jiān)督工作方案》、《xxxx電力安全預(yù)警管理辦法》、《xxxx新聞發(fā)布應(yīng)急預(yù)案》、《xxxx人身傷害事故應(yīng)急處理救護(hù)預(yù)案》和《xxxx治安應(yīng)急預(yù)案》等辦法。開展了安全性評(píng)價(jià)，對(duì)不合格項(xiàng)目進(jìn)行了落實(shí)整改。
2、在春檢、城農(nóng)網(wǎng)改造和用戶工程施工中，狠抓各級(jí)人員安全責(zé)任制的落實(shí)，管好職工的行為，抓好現(xiàn)場工作秩序，加強(qiáng)現(xiàn)場安全監(jiān)督、檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全漏洞、缺陷及時(shí)整改，堅(jiān)持從嚴(yán)考核，嚴(yán)格責(zé)任追究。初步形成安全上的閉環(huán)管理機(jī)制。
3、加大安全知識(shí)的培訓(xùn)力度，深入開展《安規(guī)》學(xué)習(xí)和安全知識(shí)培訓(xùn)工作，xx在3月份對(duì)129名員工（包括長期聘用人員、臨時(shí)工）進(jìn)行了《安規(guī)》考試；對(duì)xx所有機(jī)動(dòng)車駕駛員進(jìn)行了《交規(guī)》考試；特別加強(qiáng)了對(duì)聘用工的安全管理工作，和他們簽訂了合法的用工合同和安全合同，為順利完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)打好堅(jiān)實(shí)的安全基礎(chǔ)。
（三）按標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求，強(qiáng)化生產(chǎn)管理順利完成了全年的春檢和全年配電網(wǎng)的安全運(yùn)行。
1、加強(qiáng)配網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)，及時(shí)消除安全隱患。
認(rèn)真開展線路運(yùn)行維護(hù)工作，全年巡視線路2180.6km、故障巡視線路638.7km/37次，完成124.9km線路夜巡工作。共消除一類缺陷42處、二類缺陷38處、三類缺陷396處、修剪樹木377棵、更換變壓器5臺(tái)、更換開關(guān)4臺(tái)、更換跌落保險(xiǎn)14組、更換高低壓刀閘30組、更換避雷器26組、設(shè)備線夾89只、更換并鉤線夾58只、補(bǔ)電纜井蓋33塊、更換高壓線0.42km、更換砼桿2根、更換變壓器低壓引線380米、更換接地引下線101處、新架開關(guān)2臺(tái)。完成138口電纜井檢查及抽水工作。完成公網(wǎng)變負(fù)荷測量696臺(tái)/次。完成線路停送電工作279次，完成33臺(tái)箱變及分支箱清洗工作。對(duì)有安全隱患的42基桿塔警示標(biāo)志進(jìn)行刷漆。對(duì)xx配網(wǎng)桿號(hào)進(jìn)行了重新編排，并自制桿號(hào)牌，完成了2962級(jí)桿基的桿號(hào)牌更換工作。完成配網(wǎng)結(jié)線圖的重新繪制。
2、加強(qiáng)設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)，為設(shè)備的安全運(yùn)行提供保障。
全年完成大中小用戶預(yù)試22戶、繼電保護(hù)整定15套，電力電纜試驗(yàn)92條，變壓器試驗(yàn)156臺(tái)，試驗(yàn)避雷器139組、安全帶141條、腳扣140付、操作桿46付、延長繩95條、電流互感器6臺(tái)、跌落保險(xiǎn)59組、驗(yàn)電筆61只、個(gè)人保安接地線32組、絕緣靴10雙，大修變壓器16臺(tái)、斷路器10臺(tái)，試驗(yàn)穿墻套管6組、高壓開關(guān)柜25面、隔離刀閘59組，整定開關(guān)59臺(tái)，試驗(yàn)電纜分支箱8臺(tái)，試驗(yàn)10kv接地線31組。
3、合理、準(zhǔn)確調(diào)度，做到配網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
全年共下達(dá)調(diào)度命令107次。進(jìn)行配電網(wǎng)絡(luò)故障處理62次。進(jìn)行配電網(wǎng)絡(luò)故障處理停電35次。下達(dá)送電命令29次。對(duì)配電自動(dòng)化主站系統(tǒng)每周進(jìn)行一次維護(hù)，維護(hù)廣場開閉所配電自動(dòng)化子站一次、維修自動(dòng)化終端（rtu和ttu）9臺(tái)（次）。并初步完成秦城區(qū)配電網(wǎng)絡(luò)地理信息圖的繪制。
4、嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，及時(shí)檢修，保證全年行車安全。
xx共有車輛xx臺(tái)，在車況差，任務(wù)多的情況下，通過定車定人加強(qiáng)安控和人員培訓(xùn)，做到駕駛員對(duì)車況明了，及時(shí)維修車輛，在全年共出車xxx臺(tái)（次），安全行車30.59萬公里。做到全年行車無違章、無事故。
（四）加快報(bào)裝，積極開拓電力市場。
按照公司對(duì)報(bào)裝工作“盡早供電就是增供促銷”的要求，加強(qiáng)超期工單督辦力度，縮短報(bào)裝時(shí)間。加強(qiáng)重點(diǎn)用戶尤其是大工業(yè)用電需求側(cè)管理工作。定期聯(lián)系和實(shí)時(shí)跟蹤重點(diǎn)用電企業(yè)、行業(yè)的運(yùn)行狀況及相關(guān)政策動(dòng)向。結(jié)合xx市實(shí)際情況，加強(qiáng)電力市場調(diào)查，做好市場結(jié)構(gòu)、用電結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)的分析工作，對(duì)供用電合同進(jìn)行了重新核對(duì)，對(duì)五類合同制定了新的合同簽訂方法，提高了五類合同的簽訂率。
全年新增用戶xxxx戶,新增容量xxxkva（kw）。其中：35kv用戶新增xx戶容量xxxxkva（kw），10kv用戶新增xx戶容量xxxkva（kw），低壓用戶新增xxx戶容量xxxkva（kw）。截止2009年12月31日，xx服務(wù)用電客戶已達(dá)39643戶，用電容量xxx萬kva（kw）。
(五)責(zé)任明確,量化考核指標(biāo),確保了當(dāng)年電費(fèi)回收。
根據(jù)xx用戶管理實(shí)際情況，重新制定了《電費(fèi)回收管理考核辦法》，將電費(fèi)回收指標(biāo)落實(shí)到相關(guān)班組和個(gè)人，相關(guān)管理人員同對(duì)應(yīng)的班組進(jìn)行掛鉤考核兌現(xiàn)，改變了過去電費(fèi)回收只扣不獎(jiǎng)的現(xiàn)象，充分調(diào)動(dòng)營銷工作人員催收電費(fèi)的積極性，同時(shí)對(duì)電費(fèi)催收不力人員進(jìn)行當(dāng)月月獎(jiǎng)考核兌現(xiàn)，通過一系列辦法的實(shí)施，電費(fèi)回收取得了良好的效果。
（六）兌現(xiàn)承諾，優(yōu)質(zhì)服務(wù)彰顯形象。
我們始終把“四個(gè)服務(wù)”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，服務(wù)工作進(jìn)行全員、全方位、全過程的組織管理和協(xié)調(diào)。完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)行為；強(qiáng)化95598系統(tǒng)的服務(wù)職能，樹立良好企業(yè)形象。全年處理故障報(bào)修1736次，答復(fù)客戶用電咨詢5409次，電費(fèi)查詢10857次，停電咨詢14966次，打印客戶繳費(fèi)卡9647次，投訴35件全部處理。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中積極開展多種活動(dòng)：3月份xx青年團(tuán)員組織xxx小區(qū)便民服務(wù)活動(dòng)，4月22日參加公司開展“愛心活動(dòng)，平安工程”和“青春光明行”活動(dòng)，6月份廣播電臺(tái)的“行風(fēng)熱線”活動(dòng)，9月份“行風(fēng)熱線”大型宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)中現(xiàn)場解答了客戶的咨詢，及時(shí)處理活動(dòng)中反映的問題。
在招商引資、基礎(chǔ)建設(shè)等方面積極主動(dòng)的開展服務(wù)工作，為地方政府服好務(wù)，完成了xxx工程的供電、xxx、xxx工業(yè)園區(qū)線路遷移等工程。
xx積極實(shí)施“戶戶通”，為用電客戶服好務(wù)，對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部xx居民用戶進(jìn)行了線路改造，徹底解決了xxx68戶居民長期用電難及個(gè)別住戶無電狀況。
事先控制，精細(xì)檢修，確保了xx市節(jié)假日、高考期間、“節(jié)會(huì)”等重大活動(dòng)的保供電工作，用電秩序穩(wěn)定，贏得xx市市委、市政府好評(píng)，圓滿完成全年的保供電任務(wù)。
（七）積極開展?fàn)I銷精細(xì)化管理，結(jié)合內(nèi)外檢查落實(shí)整改。
今年xx開展?fàn)I銷精細(xì)化管理自查整改和電價(jià)專項(xiàng)自查工作，順利迎接了市物價(jià)局對(duì)電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行的檢查、省公司對(duì)公司總經(jīng)理屆中審計(jì)、營銷專項(xiàng)審計(jì)、農(nóng)網(wǎng)二期審計(jì)和法人驗(yàn)收的檢查工作。通過內(nèi)外檢查發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，落實(shí)整改夯實(shí)營銷管理基礎(chǔ)，防止xx經(jīng)營和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
(八)規(guī)范用電市場行為和秩序，開展檢查和稽查工作。
建立防竊電改造運(yùn)行維護(hù)管理體系，對(duì)計(jì)量裝置安裝在客戶配電室低壓柜上的進(jìn)行了17戶改造，將表計(jì)移至室外。配合計(jì)量xx完成高供高計(jì)用戶計(jì)量改造18戶，低壓計(jì)量改造247戶，對(duì)449塊淘汰表進(jìn)行了更換，完成了xxxx把防竊電鎖加裝。組織了8次以“反竊電”為主的專項(xiàng)夜間用戶普查，營業(yè)增收任務(wù)完成41.16萬元，查處違約用電35戶，查處竊電用戶36戶，表計(jì)故障228戶，用電安全故障發(fā)生2起,事故賠償補(bǔ)收電量2.78萬kwh,補(bǔ)收電費(fèi)2.01萬元。實(shí)現(xiàn)了防竊電改造常態(tài)化，營銷管理規(guī)范化。
（九）鄉(xiāng)站實(shí)施精細(xì)化管理，工作步入規(guī)范化。
根據(jù)公司營銷精細(xì)化管理工作要求，加強(qiáng)鄉(xiāng)站規(guī)范化管理，首先在鄉(xiāng)站進(jìn)行營銷精細(xì)化管理試點(diǎn)，制定下發(fā)《xxxx鄉(xiāng)站精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》，從電費(fèi)回收、線損管理、售電量、平均售電單價(jià)、營業(yè)增收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和日常營業(yè)管理等方面制定了精細(xì)化管理的目標(biāo)，并制定了考核兌現(xiàn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使鄉(xiāng)站營銷精細(xì)化管理工作得到進(jìn)一步的提高。
針對(duì)鄉(xiāng)站管理現(xiàn)狀，先后制定下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范鄉(xiāng)站營銷報(bào)表的通知》，又根據(jù)《xx供電局鄉(xiāng)營業(yè)站會(huì)計(jì)和核算辦法》的要求，對(duì)鄉(xiāng)站的電費(fèi)帳務(wù)進(jìn)行檢查，對(duì)查出的相關(guān)問題進(jìn)行了整改。明確要求發(fā)票由帳務(wù)員管理，建立領(lǐng)用存登記制度，使鄉(xiāng)站工作逐步納入正常規(guī)范渠道。
（十）、工程項(xiàng)目按計(jì)劃基本完成。
1、農(nóng)網(wǎng)二期二批項(xiàng)目施工結(jié)束并通過驗(yàn)收。新建10kv線路xxxkm，改造10kv線路xxxkm，新建0.4kv線路xxxxkm，新建0.22kv線路xxxkm，組立15m砼桿4基，組立12m砼桿xx基，組立10m砼桿xxx基，新架變臺(tái)10個(gè)，新增容量xxxkva。
2、大修、技改、業(yè)擴(kuò)工程順利實(shí)施。完成xx年度業(yè)擴(kuò)工程9項(xiàng)，xx線高壓線路延伸工程大部分已完成，剩余小部分因村民阻擋尚無法全部完工。xx年度第三批大修項(xiàng)目xx線路大修工程已施工完畢；xx線路大修與xx年度第二批大修工程項(xiàng)目xx線路鐵塔分支69#―78#桿換線工程已施工完畢。
縣城電網(wǎng)改造完成可研、初設(shè)、圖紙繪制、桿塔明細(xì)編制，已上報(bào)公司。
2、用戶工程:高壓工程完成59項(xiàng)，為xx的多經(jīng)收入提供了有力的保障。
（十一）、完善班組管理手冊，加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理工作。
xx各班組按照省公司整體要求完善《班組管理手冊》制定工作。完成人力資源科交辦的省公司營銷管理崗位以及配網(wǎng)管理崗位試題庫的編制工作。為加強(qiáng)xx班組建設(shè)及培訓(xùn)工作，制定下發(fā)了《xxxx2009年班組建設(shè)工作實(shí)施計(jì)劃》、《xxxx2009年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃》、《xxxx2009年qc課題申報(bào)與開展情況管理辦法》等各種管理辦法，并對(duì)xx相關(guān)管理制度進(jìn)行了修訂，通過對(duì)一系列管理制度的制定，使xx整體工作開展有了依據(jù)并逐步邁入良性循環(huán)渠道?？蛻舸戆啾还径榘嘟M建設(shè)試點(diǎn)班組。
（十二）加強(qiáng)黨建和工團(tuán)工作，促進(jìn)xx各項(xiàng)工作的有力開展。
1、加強(qiáng)黨建工作，xx一班人在過去的一年里，能夠緊密團(tuán)結(jié)，思想統(tǒng)一，與上級(jí)黨組織保持一致，按照公司黨委要求，力求認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，不走過場，把精力能力放在完成全年各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)之中，xx班子團(tuán)結(jié)，認(rèn)識(shí)明確，帶頭學(xué)習(xí)，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度和xx組學(xué)習(xí)，及時(shí)將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話要點(diǎn)與會(huì)議精神傳達(dá)到每個(gè)員工。公司黨委對(duì)xx領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，xx黨支部及時(shí)召開支部大會(huì)，改選了支委分工，重新劃分黨小組和黨員責(zé)任區(qū)，使每一名黨員作用在各自的崗位上得到了更好的地發(fā)揮。
2、加強(qiáng)思想政治工作，2009年初，xxxx按照公司黨委工作部署，制定下發(fā)了《xxxx黨員干部職工政治理論學(xué)習(xí)安排》，明確了黨員干部和職工的學(xué)習(xí)內(nèi)容與要點(diǎn)，并要求把學(xué)習(xí)時(shí)間、內(nèi)容、參加人員落實(shí)到位。xx支部定期與不定期地檢查、抽查各班站的學(xué)習(xí)記錄和個(gè)人學(xué)習(xí)筆記，要求黨員干部職工要把理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合、與安全生產(chǎn)工作相結(jié)合，與營銷管理工作相結(jié)合、與優(yōu)質(zhì)服務(wù)和多經(jīng)發(fā)展相結(jié)合，避免學(xué)習(xí)走過場搞形式，力求以學(xué)習(xí)統(tǒng)一思想，以統(tǒng)一思想去帶動(dòng)和促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。
3、xxxx工團(tuán)工作按照公司的工作要求，結(jié)合xx各個(gè)時(shí)期的工作情況，開展職工文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余文化生活，組織黨員、青工進(jìn)入用戶小區(qū)，開展“愛心活動(dòng)”，實(shí)施“平安工程”用電宣傳咨詢，處理急修活動(dòng)，得到廣大用戶的好評(píng)。開展鞏固“青年文明號(hào)”榮譽(yù)，深化“號(hào)”“手”活動(dòng)，組織職工自愿捐款，義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)，組織職工參加公司舉辦的“平安杯”職工籃球賽，取得較好的成績。重視新聞宣傳報(bào)道工作，完成公司下達(dá)的全年新聞宣傳報(bào)道工作任務(wù)。
總結(jié)。
成績的取得，是公司正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是xx廣大員工共同努力的結(jié)果。在這里，我代表xx領(lǐng)導(dǎo)班子，向所有支持和關(guān)注xx發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、廣大干部員工和家屬，表示衷心的感謝！
四、存在的問題。
從取得的成績來看，xx在2009年初確定的工作思路、目標(biāo)是客觀的、實(shí)事求是的，符合xx發(fā)展的實(shí)際。但也要充分認(rèn)識(shí)到，我們的工作仍然存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、日常管理工作中，管理人員監(jiān)督不到位、檢查不到位，xx管理工作存在管理斷層，工作信息傳遞不暢，有章不循、令行不止現(xiàn)象仍然存在，工作中還存在推諉扯皮現(xiàn)象。
2、各級(jí)人員安全責(zé)任意識(shí)有待加強(qiáng)，安全管理各項(xiàng)制度在現(xiàn)場的落實(shí)措施還沒有完全到位。
3、線損居高不下，線損管理不夠細(xì)化，降損重點(diǎn)無法確定，表計(jì)現(xiàn)場管理不規(guī)范，線損考核到人無據(jù)可依。
4、電費(fèi)回收困難重重，完成“雙結(jié)零”的目標(biāo)需要全體員工的努力，銀行代收電費(fèi)只有一家并且故障不斷，對(duì)電費(fèi)回收存在一定的影響。
5、營銷系統(tǒng)基礎(chǔ)資料管理、精細(xì)化管理還需加強(qiáng)，營銷工作人員應(yīng)用水平還需進(jìn)一步的提高，營銷系統(tǒng)工單流轉(zhuǎn)較慢，影響了工作質(zhì)量。
6、《班組管理手冊》實(shí)際應(yīng)用不夠，還有待充實(shí)完善，以利于正確指導(dǎo)班組開展管理工作。
2010年工作打算。
一、工作思路。
全面貫徹落實(shí)公司兩會(huì)精神，按公司提出的突出“一個(gè)基礎(chǔ)”，圍繞“一個(gè)xx”，做到“四個(gè)加強(qiáng)”，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)確?！钡墓ぷ魉悸?，實(shí)施精細(xì)化管理，以安全生產(chǎn)、市場開拓、線損管理、電費(fèi)回收和工程管理為重點(diǎn)促進(jìn)xx各項(xiàng)工作全面發(fā)展，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)樹立國家電網(wǎng)新形象。
二、奮斗目標(biāo)。
（一）、安全生產(chǎn)：
不發(fā)生電力生產(chǎn)人身輕傷及以上人身事故；不發(fā)生本企業(yè)負(fù)主要責(zé)任的由于供電安全引起的煤礦等重要用戶人身死亡事故；不發(fā)生由我方責(zé)任造成有損公司形象的對(duì)重要用戶的停電事件…….。
（二）、經(jīng)營指標(biāo)。
售電量：完成xxx億千瓦時(shí)；
線損率：完成xxx％；
售電平均單價(jià)：完成xxx元/千千瓦時(shí)；
營業(yè)增收：完成xx萬元；
電費(fèi)收繳：當(dāng)月電費(fèi)當(dāng)月回收率xx％，全部上繳。
期末余額：完成xx萬元。
可控固定成本：完成公司指標(biāo)；
多種經(jīng)營：全口徑完成產(chǎn)值xxx萬元，利潤完成x萬元。
（三）、黨風(fēng)廉政建設(shè)、政工工作、綜合治理、工會(huì)工作完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。
三、重點(diǎn)工作安排。
（一）、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，提升安全生產(chǎn)管理水平。
1、要始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。要以全面貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》為xx，全力抓好xx的安全生產(chǎn)工作。堅(jiān)持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的目標(biāo)不動(dòng)搖。認(rèn)真開展安全性評(píng)價(jià)自查工作，提高職工安全意識(shí)和自我保護(hù)技能。加強(qiáng)對(duì)用電客戶產(chǎn)權(quán)設(shè)備的安全監(jiān)督，及時(shí)幫助、指導(dǎo)、監(jiān)督客戶安全用電，并逐步將有效的管理經(jīng)驗(yàn)、防事故措施和先進(jìn)管理的手段向客戶側(cè)推廣應(yīng)用。開展好春季、夏季、秋冬季安全大檢查和“安全月”等活動(dòng)，將防配網(wǎng)運(yùn)行施工人員的人身安全作為安全防范的重點(diǎn)。
2、深入開展“反違章”活動(dòng)。認(rèn)真開展“反違章”活動(dòng)，做到工作目標(biāo)、工作安排、工作要求與各項(xiàng)生產(chǎn)重點(diǎn)工作相結(jié)合，切實(shí)落實(shí)執(zhí)行好公司關(guān)于“反違章”活動(dòng)的各項(xiàng)措施。針對(duì)各班站工作性質(zhì)、工作特點(diǎn)，從各級(jí)管理人員和工作負(fù)責(zé)人抓起，真正從思想上、作風(fēng)上認(rèn)識(shí)到“反違章”活動(dòng)的重要性，讓“反違章”活動(dòng)深入班組，深入現(xiàn)場，達(dá)到使各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化，達(dá)到“夯實(shí)基礎(chǔ)、消滅違章、消除隱患、杜絕事故”的目的，使“反違章”活動(dòng)真正收到實(shí)效。
3、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理，正確處理“愛心、平安、責(zé)任、管理”的關(guān)系，正確處理“安全、質(zhì)量、速度、效益”的關(guān)系，切實(shí)抓好安全責(zé)任制的落實(shí)，各項(xiàng)技術(shù)措施、組織措施在工作現(xiàn)場的落實(shí)，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)工作人員的積極性和責(zé)任心。2010年安全督查的重點(diǎn)將放在配網(wǎng)線路檢修、工程施工現(xiàn)場、急修工作現(xiàn)場等工作中去，并加大檢查考核的力度。
4、加強(qiáng)設(shè)備安全運(yùn)行管理。按照xx配網(wǎng)線路現(xiàn)狀，根據(jù)負(fù)荷發(fā)展的實(shí)際情況，進(jìn)一步合理規(guī)劃、優(yōu)化配網(wǎng)結(jié)構(gòu)，高度重視配網(wǎng)供電可靠性。合理安排修試工作，做好配網(wǎng)設(shè)備和用電客戶設(shè)備的定期試驗(yàn)，提高設(shè)備運(yùn)行的健康水平。根據(jù)負(fù)荷測量的數(shù)據(jù)，對(duì)變臺(tái)的低壓用電負(fù)荷及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。對(duì)高低壓配電網(wǎng)架進(jìn)行一次全面摸底，切實(shí)利用大修、技改、業(yè)擴(kuò)工程項(xiàng)目，解決好因網(wǎng)架結(jié)構(gòu)不合理，低壓供電半徑偏大，用電客戶反映大、投訴多的電壓偏低的問題。繼續(xù)完善配網(wǎng)桿號(hào)牌，完善低壓臺(tái)區(qū)接線圖、箱變、分支箱出線標(biāo)示牌。對(duì)北山高低壓線路進(jìn)行改造、延伸，增加變臺(tái)，解決城郊報(bào)裝用電難的問題。對(duì)小巷道配合建設(shè)局進(jìn)行改造，解決電壓偏低、接戶線亂的問題。
（二）強(qiáng)化精細(xì)管理，提升經(jīng)營管理工作水平。
1、要抓好制度建設(shè)和制度的執(zhí)行。
鞏固和完善營銷基礎(chǔ)工作，提升營銷管理水平；要繼續(xù)完善xx兩級(jí)經(jīng)營承包管理體制，統(tǒng)一、規(guī)范線損和電費(fèi)回收承包辦法，形成全方位的內(nèi)部利益激勵(lì)機(jī)制；要繼續(xù)抓好營銷系統(tǒng)建設(shè)工作，健全工作質(zhì)量考評(píng)體系，加強(qiáng)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理，完善營銷系統(tǒng)基礎(chǔ)資料，發(fā)揮營銷系統(tǒng)作為管理、服務(wù)平臺(tái)的作用；抓好供用電合同的簽訂工作，規(guī)范供用電雙方的權(quán)利和義務(wù)，使供用電管理工作規(guī)范化、法制化。加大督辦力度，增強(qiáng)職工工作責(zé)任心。規(guī)范營銷工作業(yè)務(wù)流程，杜絕人為差錯(cuò)?？偨Y(jié)xx年?duì)I銷互查工作的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常性的開展?fàn)I銷工作自查整改，不斷提高營銷管理水平。
2、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督辦，抓好各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成。
發(fā)揮好客戶代表和報(bào)裝人員的作用，加強(qiáng)實(shí)時(shí)報(bào)裝管理的督辦，積極主動(dòng)發(fā)展客戶，縮短報(bào)裝接電時(shí)間，加快供電工程實(shí)施效率，要及時(shí)掌握新上項(xiàng)目，做到主動(dòng)跟蹤服務(wù)，確保電力供應(yīng)；開展配網(wǎng)狀態(tài)檢修和聯(lián)合檢修，減少停電時(shí)間和縮小停電范圍；做好增供促銷工作，增加有效售電量。
以臺(tái)變精細(xì)化管理為突破口，有效實(shí)施降損管理?？茖W(xué)合理調(diào)整用電負(fù)荷，力求配網(wǎng)線路經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；有針對(duì)性的開展檢查和稽查，加強(qiáng)現(xiàn)場表計(jì)的運(yùn)行管理，爭取資金投入，開展防竊電計(jì)量改造工作；提高抄表工作質(zhì)量，規(guī)范供電管理完善系統(tǒng)資料，修訂線損考核辦法落實(shí)人員責(zé)任，推行線路臺(tái)變承包管理辦法，突出重點(diǎn)實(shí)施降損管理，全面提高線損管理綜合水平。
落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督辦，抓好電費(fèi)回收工作，降低期末應(yīng)收電費(fèi)余額。對(duì)電費(fèi)金額較大的用戶簽訂并落實(shí)電費(fèi)分次結(jié)算交費(fèi)協(xié)議；加大電費(fèi)分次劃撥力度，對(duì)萬元以上的用戶簽訂分次劃撥協(xié)議，確保10日和20日電費(fèi)上交率指標(biāo)的完成。繼續(xù)實(shí)行電費(fèi)回收精細(xì)化管理方法，嚴(yán)格執(zhí)行《xxxx電費(fèi)回收考核辦法》，做到指標(biāo)精細(xì)到人，責(zé)任落實(shí)到戶，月結(jié)月清；并制定舊欠電費(fèi)的回收計(jì)劃，與欠費(fèi)大戶簽訂繳費(fèi)協(xié)議，確保每月期末余額的完成。規(guī)范居民用電客戶分次交費(fèi)工作。在營銷系統(tǒng)和95598系統(tǒng)的支撐下，推行電話、短信催收電費(fèi)。
3、依托營銷信息系統(tǒng)的開展，提升鄉(xiāng)站營銷管理水平。
為了給新農(nóng)村建設(shè)和推進(jìn)農(nóng)村電氣化建設(shè)提供可靠的電力支持，進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)營業(yè)站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與規(guī)范化運(yùn)營工作，使之在安全生產(chǎn)、線損、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電價(jià)電費(fèi)管理等專業(yè)管理方面有根本性的轉(zhuǎn)變。鄉(xiāng)站營銷管理必須嚴(yán)格執(zhí)行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”的規(guī)定。做好營銷系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)工作，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)管站營銷業(yè)務(wù)規(guī)范流轉(zhuǎn)。推行變臺(tái)精細(xì)化管理，實(shí)行經(jīng)營指標(biāo)的分級(jí)承包與人員收入的責(zé)任制掛靠。
4、發(fā)揮xx用電稽查作用，使稽查工作進(jìn)入常態(tài)管理機(jī)制。
嚴(yán)格監(jiān)督好內(nèi)部工作程序和工作質(zhì)量的執(zhí)行情況，加強(qiáng)對(duì)臺(tái)變關(guān)口表計(jì)管理。認(rèn)真做好對(duì)用電客戶的檢查工作，加強(qiáng)考核，嚴(yán)格按照《供用電合同管理辦法》等各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)供用電合同管理工作，保證合同簽訂合理合法和有效。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)雙電源、自備電源客戶的管理，加強(qiáng)對(duì)用電客戶自有產(chǎn)權(quán)電力設(shè)施的安全管理，減少因客戶故障而影響配電網(wǎng)的正常運(yùn)行。
（三）抓好內(nèi)外部工程管理，提升多經(jīng)效益。
xx多經(jīng)發(fā)展的現(xiàn)狀就是繼續(xù)抓好內(nèi)外部工程的管理。首先按市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)則，利用現(xiàn)有的行業(yè)、技術(shù)優(yōu)勢，狠抓工程項(xiàng)目的安全管理，規(guī)范服務(wù)行為，提高對(duì)外用戶工程的服務(wù)質(zhì)量，抓好外部工程項(xiàng)目的承攬、施工，向社會(huì)市場要效益。今年重點(diǎn)作好縣城電網(wǎng)改造、技改大修、破產(chǎn)企業(yè)的戶改和業(yè)擴(kuò)工程的管理。
其次加強(qiáng)各項(xiàng)工程的內(nèi)部管理和材料、供應(yīng)領(lǐng)用等環(huán)節(jié)的規(guī)范性，工程實(shí)施的時(shí)效性，規(guī)范單項(xiàng)工程核算考核。規(guī)范用工合同，為優(yōu)質(zhì)高效完成各項(xiàng)工程項(xiàng)目奠定隊(duì)伍基礎(chǔ)。教育xx各級(jí)人員，積極拓展業(yè)務(wù)，防止工程項(xiàng)目的流失。
通過各種措施的落實(shí)，提高分公司的效益，解決好職工的收入問題，保證xx多經(jīng)隊(duì)伍的穩(wěn)定。
（四）、強(qiáng)化工作流程，提升同業(yè)對(duì)標(biāo)水平。
1、全面加強(qiáng)班組專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。以配電專業(yè)管理新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，電纜和架空線路分類管理為重點(diǎn)，作好配電專業(yè)管理；修試、營銷各專業(yè)繼續(xù)以工作流程標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)管理規(guī)范化為基礎(chǔ)，對(duì)照同業(yè)對(duì)標(biāo)的工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理工作。完善班組基礎(chǔ)管理資料，嚴(yán)格法律法規(guī)、企業(yè)制度、班站管理標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。嚴(yán)格按照工作量質(zhì)期的要求進(jìn)行收入的考核分配，通過科學(xué)的閉環(huán)管理，達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)的目的。
2、重視同業(yè)對(duì)標(biāo)工作。把對(duì)標(biāo)工作作為提升管理水平的“抓手”，進(jìn)一步完善同業(yè)對(duì)標(biāo)工作管理體系，將同業(yè)對(duì)標(biāo)工作貫穿經(jīng)營管理工作的全過程，健全同業(yè)對(duì)標(biāo)常態(tài)工作機(jī)制，將年度目標(biāo)、措施分解細(xì)化到月度工作中去，按照公司統(tǒng)一部署和要求，提出改進(jìn)的對(duì)策和措施，將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)班組，將同業(yè)對(duì)標(biāo)工作與班組建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作有機(jī)的結(jié)合起來，做到同業(yè)對(duì)標(biāo)目標(biāo)與生產(chǎn)、經(jīng)營管理目標(biāo)相結(jié)合，營造“抓典型、樹標(biāo)桿”的`良好氛圍，扎實(shí)推進(jìn)同業(yè)對(duì)標(biāo)工作。對(duì)照同業(yè)對(duì)標(biāo)的工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理工作。進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)制度，進(jìn)一步完善班組基礎(chǔ)管理資料。
3、強(qiáng)化人員的技能培訓(xùn)工作。積極安排xx人員參加各類培訓(xùn)班。開展對(duì)各專業(yè)的不定期抽考，以促進(jìn)人員的學(xué)習(xí)積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì)。重點(diǎn)放在工作現(xiàn)場，采取每日集中學(xué)習(xí)、知識(shí)競賽、技能比武和現(xiàn)場抽考等形式，培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)的自覺性。著重抓好對(duì)臨時(shí)工的管理工作，從加強(qiáng)人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能上對(duì)臨時(shí)工開展各方面綜合素質(zhì)的培訓(xùn)工作。
（五）強(qiáng)化務(wù)實(shí)求效，提升“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)水平。
全面落實(shí)“三個(gè)十條”，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，其核心理念是以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)。充分發(fā)揮客戶代表和報(bào)裝工作人員的“龍頭”作用，推行首問責(zé)任制、客戶經(jīng)理制和客戶代表制，積極解決客戶反映的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題，用實(shí)際行動(dòng)達(dá)到提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作按照公司服務(wù)時(shí)限和服務(wù)質(zhì)量的要求完成，發(fā)揮“95598”客服系統(tǒng)功能，健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。繼續(xù)深化規(guī)范化服務(wù)示范窗口建設(shè)，使xx乃至公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
我們要結(jié)合公司活動(dòng)精神，制定出符合本單位實(shí)際的具體方案，并確保方案有效實(shí)施、活動(dòng)有序開展；要把此項(xiàng)工作作為全年工作的一條主線，抓好、抓實(shí)；要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深入宣傳這一活動(dòng)的積極作用和重大意義，為活動(dòng)的有效開展創(chuàng)造良好地氛圍。
（六）強(qiáng)化企業(yè)管理，全面提高執(zhí)行力。
1、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核獎(jiǎng)勵(lì)力度，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，提高制度執(zhí)行力。要求全員立足本職崗位，把各項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí)，各級(jí)管理人員要嚴(yán)格要求自己，做到求真務(wù)實(shí)，提高工作效率，優(yōu)質(zhì)高效的完成xx的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、提高工作效率，加大對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)量、質(zhì)、期完成情況的考核力度，把完成具體工作任務(wù)和創(chuàng)造性的開展工作有機(jī)的結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量和工作的時(shí)效性，增強(qiáng)人員的工作責(zé)任心，確保各項(xiàng)要求落到實(shí)處，任務(wù)得到貫徹。
（七）加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)，深化企業(yè)文化，促進(jìn)xx各項(xiàng)工作的有力開展。
我們要把黨建和精神文明建設(shè)工作融入到xx安全生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的全過程，為促進(jìn)公司和諧健康發(fā)展提供組織保障和智力支持。要大力弘揚(yáng)“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)文化理念和“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，努力塑造xx良好形象。要通過各種有效載體，打造具有本企業(yè)特色的安全文化、經(jīng)營文化、管理文化等，形成實(shí)實(shí)在在的企業(yè)文化；要通過宣貫企業(yè)文化理念和企業(yè)精神，凝聚人心，凝聚力量，引導(dǎo)、激勵(lì)員工自強(qiáng)不息，營造和諧氛圍，以企業(yè)文化力提高企業(yè)的競爭力。按照公司整體工作要求建立科學(xué)有效、易于操作的責(zé)任機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、督查機(jī)制和考評(píng)機(jī)制，對(duì)想干、會(huì)干、實(shí)干者予以褒揚(yáng)，對(duì)玩忽職守者予以懲戒，引導(dǎo)全體員工把心思和精力放在抓落實(shí)、干實(shí)事上。
1、全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，進(jìn)一步發(fā)揮黨員先鋒模范作用，加強(qiáng)教育，完善制度，強(qiáng)化監(jiān)督，遵照公司黨委統(tǒng)一部署，開展“懲防體系建設(shè)年”活動(dòng)，構(gòu)建懲治腐敗體系，深化文明單位創(chuàng)建工作，正確發(fā)揮好工會(huì)和共青團(tuán)作用。
2、按照公司“兩會(huì)”精神，2010年，xx要認(rèn)真貫徹黨的和十六屆六中全會(huì)精神，以公司黨組改進(jìn)系統(tǒng)黨建工作的要求，緊密圍繞公司奮斗目標(biāo)和xx工作任務(wù)，鞏固先進(jìn)性教育成果，努力做到“兩不誤，兩促進(jìn)”，把先進(jìn)性教育活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)當(dāng)前工作的巨大動(dòng)力。
3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，按“四好”（政治素質(zhì)好，經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好）的標(biāo)準(zhǔn)，塑造干部隊(duì)伍“四種形象”（與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)有為的創(chuàng)新形象；科學(xué)發(fā)展、求真務(wù)實(shí)的實(shí)干形象；配合默契、和衷共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)形象；艱苦奮斗、敢于奉獻(xiàn)的清廉形象）。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核，狠抓責(zé)任落實(shí)、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個(gè)環(huán)節(jié)，以人財(cái)物管理為重點(diǎn)，建立健有效的權(quán)力制約監(jiān)督機(jī)制，鞏固“三清理一規(guī)范”成果，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，增強(qiáng)大局意識(shí)，保證上級(jí)的各項(xiàng)決定在xx得到貫徹落實(shí)，發(fā)揮黨政工團(tuán)的作用。
四、保證工作完成的幾點(diǎn)要求。
（一）、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
“磨刀不誤砍柴功”，只有學(xué)習(xí)才能不斷提高提升獲取有用信息的能力、吸納現(xiàn)有知識(shí)的能力、創(chuàng)新思維方式的能力。樹立“學(xué)習(xí)也是崗位職責(zé)”的意識(shí)，只有不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，提高自己，我們才能在工作中做到事半功倍。
（二）、落實(shí)人員責(zé)任。
抓好崗位責(zé)任制的落實(shí)，嚴(yán)肅責(zé)任追究制，實(shí)現(xiàn)責(zé)任層層有效傳遞，工作責(zé)任的有效落實(shí)是保證工作完成的前提和關(guān)鍵，各級(jí)人員要以責(zé)任制為主線，做好日常工作，認(rèn)真解決工作中存在的各種問題。
（三）、強(qiáng)化工作秩序。
要細(xì)化工作質(zhì)量和營銷指標(biāo)考核，完善營銷管理制度。堅(jiān)持工作的分級(jí)控制制度，各負(fù)其責(zé)，工作安排執(zhí)行到位，管理人員監(jiān)督考核到位。
各位代表、同志們，讓我們在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部員工的共同努力下，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，真抓實(shí)干，為xx的工作全面發(fā)展，上新臺(tái)階而努力奮斗！
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇三
各位代表、同志們：
今天我們在這里隆重召開第三屆職工代表大會(huì)第一次會(huì)議，總結(jié)回顧過去五年的工作，展望未來，布署新的工作任務(wù)，討論審議《醫(yī)院工作管理獎(jiǎng)懲辦法》。這次大會(huì)的主題是“以‘十六’大精神和‘三個(gè)代表’重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，樹立以人為本，抓住機(jī)遇，乘勢而上，跨越創(chuàng)新，突出人才戰(zhàn)略，打造學(xué)科名牌，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的新跨越而努力”。會(huì)議的召開對(duì)進(jìn)一步明確醫(yī)院改革與發(fā)展的工作重點(diǎn)和奮斗目標(biāo)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理清工作思路，尤其是為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的跨越式發(fā)展具有重要意義。下面，我代表醫(yī)院行政向大會(huì)作工作總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)予審議。
一、五年來工作的簡要回顧。
過去的五年，我院在縣委、縣政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，解放思想，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，在醫(yī)院改革、規(guī)范管理、人才建設(shè)、科技創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量等方面取得了長足的進(jìn)步和成績，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院建設(shè)較快發(fā)展，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，得到了社會(huì)各界和人民群眾的普遍贊譽(yù)，醫(yī)院的社會(huì)地位得到了大幅度提升。在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表醫(yī)院向辛勤工作在各個(gè)崗位上、付出艱辛勞動(dòng)的全體干部職工致以崇高的敬意和最衷心的感謝！
下面就五年來的工作作個(gè)簡要回顧：
（一）強(qiáng)化醫(yī)院科學(xué)管理，逐步完善了院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制。在衛(wèi)生體制改革總體思路的指導(dǎo)下，我院以改革為動(dòng)力，以市場為導(dǎo)向，以經(jīng)營為手段，運(yùn)用多種競爭策略，逐步建立和完善了院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，促進(jìn)了醫(yī)院經(jīng)營水平和管理水平的提高，使我院在醫(yī)療市場競爭中進(jìn)一步得到發(fā)展和壯大，為我縣的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出了重要的貢獻(xiàn)。五年來全院業(yè)務(wù)總收入為13082.4萬元，平均每年以15%的幅度增長，是建院以來效益最好、創(chuàng)收最多的五年，收治門診病人605044人次，收治住院27208人次，較好地保障了全縣人民群眾的身體健康，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的穩(wěn)定快速發(fā)展。
（二）積極推進(jìn)醫(yī)院人事分配制度的改革。由于傳統(tǒng)的人事、分配制度上的弊端日益明顯，人浮于事、平均主義已成痼疾，嚴(yán)重阻礙著醫(yī)院的發(fā)展。醫(yī)院從起，根據(jù)上級(jí)文件精神及要求，對(duì)人事分配制度進(jìn)行了改革。重新設(shè)置了科室和崗位，按照公平競爭、雙向選擇的原則競爭上崗，通過實(shí)行全員聘用合同制和崗位績效工資制，實(shí)現(xiàn)用人制度從身份管理向崗位管理過渡，形成中層干部能上能下，職工能進(jìn)能出的用人機(jī)制，體現(xiàn)成本核算，效益優(yōu)先、多勞多得，兼顧公平的原則。經(jīng)過幾年的改革，在推行以崗位績效工資為主體的分配形式、實(shí)施績效考核等方面進(jìn)行了一些有益的探索與實(shí)踐，加大了院科兩級(jí)的全成本核算力度，增加了成本攤?cè)氡壤?，?jīng)歷了一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不斷深化、考核內(nèi)容逐步完善、分配形式注重實(shí)效、考核措施趨向規(guī)范的過程。應(yīng)該說全院職工的思想觀念得到了根本的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步增強(qiáng)了成本意識(shí)和經(jīng)營理念。通過績效考核，優(yōu)化了管理機(jī)制和分配制度，提高了醫(yī)院管理科學(xué)化的質(zhì)量與水平，調(diào)動(dòng)了全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，促進(jìn)了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。
（三）在全院試行了“科室分級(jí)管理”。繼我院被評(píng)為國家二級(jí)甲等醫(yī)院后，醫(yī)院根據(jù)“二甲”評(píng)審的要求及分級(jí)管理評(píng)審的.基本原則，結(jié)合我院的實(shí)際情況，按照醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全與醫(yī)療技術(shù)水平等方面的要素，制定了科室分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)，在全院各科試行“科室分級(jí)管理”。經(jīng)過幾年的實(shí)踐，使醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)得到了加強(qiáng)，提升了醫(yī)院整體素質(zhì)，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作全面發(fā)展。試行科室分級(jí)管理是我院管理體制改革創(chuàng)新、強(qiáng)化科主任管理職能的一次有益的嘗試。
（四）著力調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)行初現(xiàn)端倪。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和醫(yī)藥分開核算管理的逐步推行，醫(yī)院只有把調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，控制藥品收入比例納入目標(biāo)管理，大力開展技術(shù)挖潛，提高工作效率，增加總收入中的“含金量”，才能不斷增強(qiáng)醫(yī)院生存發(fā)展的活力。初，我院醫(yī)療性收入僅占業(yè)務(wù)總收入的40%。為促使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)步入良性循環(huán)軌道，從20起，醫(yī)院下決心調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，把調(diào)整收入結(jié)構(gòu)、降低藥品收入作為醫(yī)院全成本核算的基本指導(dǎo)思想，明確提出了控制各科藥品收入的幅度，把違規(guī)受罰作為一項(xiàng)嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)制裁手段，使之與科室、個(gè)人的獎(jiǎng)金分配直接掛鉤。為此醫(yī)院出臺(tái)了一系列措施，首先是將147個(gè)價(jià)格高，有普藥可替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，對(duì)所有藥品實(shí)行了競爭性尋價(jià)采購，有效地降低了藥品價(jià)格；同時(shí)制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制；建立臨床抗生素用藥三線三級(jí)管理制度，嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用。通過近兩年來的調(diào)整，成效非常明顯，目前藥品收入降到了50%左右，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)狀況逐步好轉(zhuǎn)，資金調(diào)度基本順暢，為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)步入良性發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（五）加大。
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇四
（2005年4月16日）。
各位代表、同志們：
經(jīng)廠工會(huì)研究，報(bào)上級(jí)黨委和工會(huì)同意，××廠工會(huì)第九屆四次職工代表大會(huì)定于月日召開。經(jīng)過一個(gè)半月的籌備工作，有關(guān)這次大會(huì)各項(xiàng)工作已基本就緒?，F(xiàn)在，我受廠九屆四次職代會(huì)籌委會(huì)的委托，向大會(huì)報(bào)告籌備工作情況，請(qǐng)代表審議。
一、大會(huì)籌備工作的指導(dǎo)思想和概況。
繼局六屆三次職代會(huì)召開之后，根據(jù)上級(jí)要求和我廠面臨的經(jīng)濟(jì)形勢任務(wù)，廠黨委確定籌備召開這次職代會(huì)的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神和全心全意依靠工人階級(jí)的指導(dǎo)方針，以職代會(huì)為基本形式，以廠務(wù)公開為前提，強(qiáng)化民主管理、民主參與、民主評(píng)議和民主監(jiān)督，落實(shí)職代會(huì)各項(xiàng)職權(quán)，維護(hù)職工合法利益，調(diào)動(dòng)干部職工工作的積極性，進(jìn)一步促進(jìn)工廠的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，為實(shí)現(xiàn)本年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出新的貢獻(xiàn)。
按照這一指導(dǎo)思想，就我廠目前的生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，全廠各個(gè)組織把九屆四次職代會(huì)的籌備過程，作為全面貫徹落實(shí)黨的“三個(gè)代表”及十六大精神的重要時(shí)機(jī)，強(qiáng)化了民主管理，鼓舞了職工士氣，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。今年元月初，廠工會(huì)對(duì)如何開好本次會(huì)議進(jìn)行了籌劃，并且于2月中旬向廠黨委作了關(guān)于召開廠九屆四次職代會(huì)的請(qǐng)示報(bào)告。為此，2月24日廠黨委決定成立籌備工作領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)構(gòu)，而且下發(fā)了文件，明確了職責(zé)分工和進(jìn)度要求。此后，又對(duì)議程安排、評(píng)議工作、組織程序進(jìn)行了討論研究，4月7日組織檢查、預(yù)審、修改了各類文件，4月10日籌委會(huì)向廠黨委做了匯報(bào)，并就文件印刷、會(huì)場布置等其它工作進(jìn)行了布置。至此，廠九屆四次職代會(huì)籌備工作準(zhǔn)備就緒。
二、關(guān)于大會(huì)議題和日程安排。
這次大會(huì)的主要議題有以下內(nèi)容：
2、聽取審議對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況的報(bào)告；業(yè)務(wù)招待費(fèi)的計(jì)劃安排。
3、聽取審議20職工福利費(fèi)使用情況的報(bào)告并審議確定廠職工福利費(fèi)使用情況的安排方案。
5、審議《基本養(yǎng)老金繳納管理情況的報(bào)告》、《住房公積金繳納管理情況的報(bào)告》、《職工醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)金繳納管理情況的報(bào)告》。
6、審議通過《××廠廠務(wù)公開辦法》。
7、聽取審議對(duì)分廠20度經(jīng)濟(jì)承包合同執(zhí)行情況的報(bào)告。
8、審議年度分廠經(jīng)濟(jì)承包考核辦法，簽定20經(jīng)濟(jì)承包合同。
9、審議民主評(píng)議干部辦法的報(bào)告。
10、對(duì)2004年度雙文明先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。
根據(jù)大會(huì)議題，這次大會(huì)日程安排為一天半時(shí)間，具體安排見會(huì)議議程安排表。
三、關(guān)于正式代表、主席團(tuán)、列席代表、特邀代表的情況。
1、正式代表：廠九屆職代會(huì)以來，因工作變動(dòng)等原因，正式代表名額發(fā)生空缺，根據(jù)《職代會(huì)實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)空缺進(jìn)行了補(bǔ)選，本次大會(huì)正式代表為86名。
2、組織機(jī)構(gòu)：根據(jù)代表組提出的主席團(tuán)名單，現(xiàn)提交大會(huì)通過。主席團(tuán)成員為5人。
3、特邀代表、列席代表：為了更好地集中各方面的'智慧和力量開好本次大會(huì)，搞好今年的各項(xiàng)工作我們特別邀請(qǐng)了曾為本廠的建設(shè)和發(fā)展作出貢獻(xiàn)的老同志參加會(huì)議，還請(qǐng)廠各部門負(fù)責(zé)人列席會(huì)議。
四、關(guān)于民主評(píng)議干部工作。
根據(jù)部總工會(huì)《關(guān)于企業(yè)職工代表大會(huì)民主評(píng)議干部暫行辦法》和《關(guān)于職工代表大會(huì)民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部補(bǔ)充通知》以及《局職工代表大會(huì)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施辦法》的規(guī)定，本次大會(huì)對(duì)中層以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)議。評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)票人，由職工代表中的黨群干部、行政干部、工人組成，評(píng)議組成名單提交大會(huì)通過，以保證評(píng)議工作的公正性。
五、關(guān)于提案征集情況。
職代會(huì)的提案征集與大會(huì)籌備同步進(jìn)行，下發(fā)文件、提案表。截止4月10日，共收到各類提案29件，正在審理之中，審理情況將在下次職代會(huì)報(bào)告。
六、關(guān)于施行《××廠廠務(wù)公開辦法》的情況。
根據(jù)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于在國有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)深入實(shí)行廠務(wù)公開制度的通知》要求，為了全面落實(shí)全心全意依靠工人階級(jí)的根本指導(dǎo)方針，實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，推進(jìn)基層民主政治建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定。推行廠務(wù)公開，行政部門是公開的主體，職代會(huì)是公開的基本形式，目的是交職工一個(gè)實(shí)底，換干部一個(gè)清白。
2004年廠黨委就下發(fā)了關(guān)于實(shí)行廠務(wù)公開的文件。今年要按照分局要求，從宣傳發(fā)動(dòng)，提高認(rèn)識(shí)，抓典型如手，堅(jiān)持主渠道，探索推行廠務(wù)公開的新形式，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
各位代表、同志們：廠九屆四次職代會(huì)召開是全廠職工政治生活中的一件大事，這次大會(huì)的籌備工作，廠領(lǐng)導(dǎo)十分重視，各有關(guān)部門給以大力支持，做了大量工作，我代表籌委會(huì)向這些部門和同志們表示衷心的感謝。
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇五
（1月17日）。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表、同志們：
新春即將來臨之際，我們xx供銷社在這里召開第八屆工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)暨第四屆職工代表大會(huì)。受工會(huì)的委托，由本人向大會(huì)報(bào)告第七屆工會(huì)工作情況及20工會(huì)工作思路，請(qǐng)予審議。
第七屆工會(huì)工作，在社黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣社工會(huì)的具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大會(huì)議精神，不斷加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提高工會(huì)整體素質(zhì)，充分發(fā)揮工會(huì)職能作用，組織全社職工積極參與本單位的民主決策，民主管理和民主監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)全社職工的合法權(quán)益。為實(shí)現(xiàn)我社事業(yè)“管理上檔次，經(jīng)營上規(guī)模，效益上水平”的跨世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)作出了積極的貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)職工素質(zhì)教育，增強(qiáng)執(zhí)業(yè)服務(wù)水平，為振興我社各項(xiàng)事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
1．扎實(shí)開展“三個(gè)代表”重要思想系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，提高干部職工的思想政素質(zhì)。認(rèn)真做好“三個(gè)代表”重要思想和十六大、十六屆三中、四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)、貫徹和宣傳工作，定期開展了政治學(xué)習(xí)和形勢教育，進(jìn)一步增強(qiáng)職工做好新時(shí)期我社各項(xiàng)工作的責(zé)任感和使命感，把職工思想統(tǒng)一到為實(shí)現(xiàn)xx供銷社事業(yè)的振興而奮斗的目標(biāo)上來。通過形勢任務(wù)教育，使廣大職工能夠正確認(rèn)識(shí)和支持企業(yè)改革，使職工正確對(duì)待在深化改革過程中的利益調(diào)整和暫時(shí)得失，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)“識(shí)大體、顧大局和我為xx社發(fā)展做貢獻(xiàn)”的主人翁精神，牢固樹立企業(yè)和職工是利益共同體的觀念，引導(dǎo)廣大職工同心同德、群策群力，堅(jiān)持從本地區(qū)、本單位的實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)造性地開展工作。
3．加強(qiáng)四有教育，倡導(dǎo)五種精神。組織干部職工開展“假如我是一名顧客”、“為供銷爭信譽(yù)”、“我愛我的崗位”大討論，舉辦“文明門市（柜組）”、“文明個(gè)人”等競賽活動(dòng)，教育職工學(xué)習(xí)孔繁森、林秋貴等英模事跡，熱愛本職，服務(wù)三農(nóng)。同時(shí)，注重對(duì)在市場經(jīng)濟(jì)條件下的執(zhí)業(yè)技能和服務(wù)理念的培訓(xùn)，大力倡導(dǎo)五種精神，即：全心全意為“三農(nóng)”服務(wù)的.精神，廉潔從商、守法經(jīng)營的精神，開拓進(jìn)取、奉獻(xiàn)的精神。提倡文明經(jīng)營、守法經(jīng)營和公平競爭的市場營運(yùn)法則，著力提高企業(yè)的市場競爭能力，為推進(jìn)我社二次創(chuàng)業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
3．加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育，樹好典型、鼓勵(lì)爭先創(chuàng)優(yōu)。
從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，工會(huì)制定了《供銷合作社行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范》，結(jié)合《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的學(xué)習(xí)教育，要求職工堅(jiān)持這為農(nóng)服務(wù)的辦社宗旨，樹立敬業(yè)愛崗、誠實(shí)守信、服務(wù)“三農(nóng)”奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德，積極為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民提供綜合服務(wù)。做到熱愛本職，忠于職守；文明服務(wù)，禮貌待客；講究信譽(yù)，買賣公平；努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)。規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推行服務(wù)文明用語。結(jié)合行業(yè)實(shí)際，制定和完善售貨員、保管員、服務(wù)員、主任、管理人員的工作職責(zé)、規(guī)范，對(duì)服務(wù)工作中的接待程序、操作規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律等作具體規(guī)定，并認(rèn)真付諸實(shí)施。
通過老黨員、老干部、老職工，憶xx社歷史、辦社創(chuàng)業(yè)史、革命斗爭史，講山區(qū)供銷社“貨郎擔(dān)”、“扁擔(dān)”、“人背肩扛爬大山”的精神，以及上門送貨、流動(dòng)服務(wù)的先進(jìn)人物和事跡等，用現(xiàn)身說法，親自經(jīng)歷開展傳統(tǒng)教育，激發(fā)職工的工作熱情，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的勞動(dòng)競賽氛圍和為企業(yè)多做貢獻(xiàn)的良好風(fēng)氣。進(jìn)一步發(fā)揮莊稼醫(yī)院、臨時(shí)供肥點(diǎn)的作用，為農(nóng)民提供生產(chǎn)、生活綜合服務(wù)。春耕期間，肥料門市推行承諾服務(wù)，送肥下鄉(xiāng)，全日制上班。
五年來我社先后獲得“市第二屆農(nóng)資商品知識(shí)競賽三等獎(jiǎng)”、“-市供銷社系統(tǒng)先進(jìn)單位”、“-度市誠信企業(yè)”、“第八屆縣級(jí)文明單位”、“第九屆市級(jí)文明單位”等榮譽(yù)，中心商場榮獲“縣質(zhì)量誠信企業(yè)”，五金家電門市營業(yè)員王加記同志，被市供銷社授予“優(yōu)秀營業(yè)員”稱號(hào)，法人代表xxx榮獲“―全省供銷合作社系統(tǒng)先進(jìn)工作者”、“仙游縣勞動(dòng)模范”稱號(hào)。
二、突出履行維護(hù)職能，建立全穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。
1．積極為企業(yè)決策管理提供參謀意見。第七屆工會(huì)委員會(huì)在任職期間，組織全社部職工，舉改革發(fā)展之旗，走艱苦創(chuàng)業(yè)之路，在向優(yōu)化隊(duì)伍要效益，向資產(chǎn)營運(yùn)要效益，向市場競爭要效益，向擴(kuò)張項(xiàng)目要效益，向文明創(chuàng)建要效益等八個(gè)方面加大了工作力度。工會(huì)充分發(fā)揮助手作用，積級(jí)為企業(yè)決策獻(xiàn)言獻(xiàn)策，積極與理事會(huì)協(xié)商制定并實(shí)施優(yōu)化資產(chǎn)配置，調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局，轉(zhuǎn)變營銷業(yè)態(tài)，拓展經(jīng)營業(yè)務(wù)，狠抓經(jīng)營管理，推進(jìn)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量，參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營等方面的工作，實(shí)現(xiàn)了購銷增長，效益增創(chuàng)，兩個(gè)文明建設(shè)取得突破性成效，為推動(dòng)xx供銷社事業(yè)的發(fā)展出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2.積極履行保護(hù)職能，保護(hù)職工。
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇六
20__年1月30日，板帶廠熱軋車間一屆二次職工代表大會(huì)順利在車間召開。會(huì)后全廠職工積極響應(yīng)，廣泛開展了氣氛熱烈的工作討論及貫徹學(xué)習(xí)。大家一致認(rèn)為：本次職代會(huì)是一場繼往開來、民主、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、求實(shí)的大會(huì)，是全廠員工心懷改革大局，共謀發(fā)展大計(jì)的和諧大會(huì)。
通過學(xué)習(xí)這次職代會(huì)的工作報(bào)告，使職工們深受鼓舞，精神為之振奮。報(bào)告內(nèi)容詳實(shí)新穎，回顧了車間在20__年各項(xiàng)工作所取得的成績—“提升板帶產(chǎn)品的市場競爭力”取得了重大進(jìn)展，詳盡描述并解釋了車間跨越式發(fā)展的顯著成效。報(bào)告還對(duì)車間20__年的工作作了全面部署，為車間更快更好的可持續(xù)發(fā)展指明了方向。本人通過學(xué)習(xí)職代會(huì)精神，結(jié)合自身工作實(shí)際，獲得了如下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、20__年，板帶、板材的市場銷售行情波動(dòng)幅度較大，板帶廠熱軋車間產(chǎn)品效益遇到極大挑戰(zhàn)。因此，我們要在不斷的提高安全思想意識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)自身理論知識(shí)，提高操作技術(shù)，努力完善自身業(yè)務(wù)水平。在廠黨委和廠行政的正確帶領(lǐng)下積極進(jìn)取，在保證安全生產(chǎn)的前提條件下，認(rèn)真完成生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。在每一天的生產(chǎn)工作中，我們要加強(qiáng)工藝監(jiān)督和質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量。在保證原有生產(chǎn)穩(wěn)定的情況下，還要不斷創(chuàng)新，不斷開發(fā)新產(chǎn)品提高市場競爭力。
20__年熱軋車間不斷提高鈦板軋制率，上半年成功軋制不銹鋼復(fù)合板卷，還成功試制了k610l汽車大梁板、耐酸鋼、汽車輪輻用鋼k235lf、耐候板等一些新產(chǎn)品。同時(shí)，熱軋車間不斷開展了各項(xiàng)內(nèi)容充實(shí)，形式多樣的職工競賽，并建立各類獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，在提高職工精神文化建設(shè)的同時(shí)，又激發(fā)了職工的工作積極性，使職工們更加自覺的投入到設(shè)備點(diǎn)檢和檢修工作之中，保證了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定和安全。在車間內(nèi)形成了職工在技術(shù)技能、操作水平等方面的學(xué)、比、趕、超的良好氛圍。對(duì)標(biāo)挖潛，這一工作的開展促進(jìn)了熱軋生產(chǎn)線高效、穩(wěn)定的運(yùn)行，提高了板材的成材率，節(jié)約了生產(chǎn)成本，降低了能源消耗。
二、熱軋車間積極認(rèn)真的面對(duì)職工思想，及時(shí)了解并掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，保證職工隊(duì)伍思想的積極與穩(wěn)定。20__年面對(duì)嚴(yán)峻形勢，車間經(jīng)常開展征文和文體活動(dòng)，讓職工從中得到學(xué)習(xí)和交流，從而增強(qiáng)了職工戰(zhàn)勝困難、共渡難關(guān)的信心和決心，保證了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。在過去的一年里，黨總支始終把“云嶺先鋒”工程建設(shè)作為重點(diǎn)，認(rèn)真做好黨政工作，保證黨政干部為職工辦實(shí)事，辦好事。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，活動(dòng)取得了預(yù)期的效果，主要生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)一步得到提高。與此同時(shí)，車間多次組織職工“實(shí)話實(shí)說”座談會(huì)，為職工參與企業(yè)民主管理、維護(hù)職工合法利益提供了有利條件。另外，車間工會(huì)認(rèn)真主動(dòng)的做好生活困難職工的幫扶工作，及時(shí)幫助職工解決困難。最后，車間積極參加了各類賑災(zāi)救援活動(dòng)，得到了公司的好評(píng)和表彰。
三、在工作中發(fā)現(xiàn)不足，才能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為改善今后的工作方法指明道路。對(duì)20__年工作中的不足我們還要要認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)，努力提高自身修養(yǎng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量為重點(diǎn)開展好工藝技術(shù)質(zhì)量管理工作。做好新產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新工作，嚴(yán)格成本管理，降本增效，強(qiáng)化設(shè)備點(diǎn)巡檢工作，認(rèn)真抓好安全工作，不斷提高職工專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)技能，為“”目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)打好基礎(chǔ)，開好局。
奮發(fā)有為，群策群力，心往一處想，力往一處使，團(tuán)結(jié)奮斗，繼續(xù)為圓滿完成20__年各項(xiàng)任務(wù)而努力奮斗。由于發(fā)展生產(chǎn)力的需要，20__年是熱軋車間發(fā)展史上最為艱辛，最富有挑戰(zhàn)的一年?！澳嫠兄郏贿M(jìn)則退”，這就要求全車間干部職工化壓力為動(dòng)力，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，同舟共濟(jì)，迎難而上。在今后的各項(xiàng)工作中，不斷推進(jìn)職工與車間的和諧發(fā)展，保持積極向上、奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌，將集體的力量凝聚為“群策群力抓落實(shí)、同心同德促發(fā)展”的強(qiáng)大合力，堅(jiān)信通過全體員工的努力，一定可以在新的一年中實(shí)現(xiàn)熱軋車間各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的圓滿完成。
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：
大家辛苦了，回顧過去的一年，有解決不了問題時(shí)的困惑，更有與同事們攻堅(jiān)克難、取得成功時(shí)的歡樂?？偟膩碚f，歷經(jīng)很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在此也感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的信任和大力支持。一年中，在工作上取得了一些進(jìn)步，也存在著諸多不足，現(xiàn)將自己的一點(diǎn)體會(huì)總結(jié)如下，望多批評(píng)指正。
司爐工是一個(gè)特殊工種，更肩負(fù)著特殊的責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)，來不得半點(diǎn)馬虎。工作中，我嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，注重安全生產(chǎn)，認(rèn)真履行作為一個(gè)司爐工的職責(zé)，認(rèn)真進(jìn)行巡查和定期維護(hù)檢修等各項(xiàng)工作。在設(shè)備出現(xiàn)異常的時(shí)候，還加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的不定時(shí)、不定期多次反復(fù)地檢查，找出問題，及時(shí)解決，確保鍋爐的安全運(yùn)行。也許有人說這些設(shè)備冷卻無情，天天都是嗡嗡的叫，但在我看來他們是年幼的嬰兒，每一個(gè)聲音、每一個(gè)動(dòng)作、每一個(gè)眼神都代表著他們的訴求，如果不仔細(xì)去觀察、去傾聽，些許的設(shè)備異常就會(huì)被忽略，導(dǎo)致更大的設(shè)備隱患，這就要求我要有更強(qiáng)的責(zé)任心和技能水平。同時(shí)我肩負(fù)著供暖班副班長的職責(zé)，協(xié)助班長完成、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作是我的分內(nèi)事情，尤其是季節(jié)用工的加入，一個(gè)30人的大班組，對(duì)我來說是一個(gè)考驗(yàn)。慢慢總結(jié)出了講情、講理、講法的處理事情原則、“疏與堵”的工作方法、“團(tuán)隊(duì)”作用等等經(jīng)驗(yàn)，今后還須自己去多努力、多發(fā)現(xiàn)。
完成工作以后，經(jīng)常跟有經(jīng)驗(yàn)的同事坐在一起討論、交流各自的經(jīng)驗(yàn)，探討工作中發(fā)現(xiàn)的問題。通過同事間的探討，我能從他們那里得到許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，都是他們多年實(shí)際工作積累出的精華。十月底，我有幸參加了事業(yè)部舉行的班組長hse知識(shí)培訓(xùn)班，對(duì)于這次機(jī)會(huì)，我非常珍惜，認(rèn)真聽課，回家好好看課件，踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的知識(shí)不足。20天的學(xué)習(xí)中我對(duì)hse體系有了深刻體會(huì)，在理論考試、實(shí)踐考試、論文答辯、學(xué)習(xí)總結(jié)四項(xiàng)考評(píng)中取得了理論88.25分，實(shí)習(xí)研討93.2分的好成績，得到了多位領(lǐng)導(dǎo)、講師的.認(rèn)可和好評(píng)。借此機(jī)會(huì)特別感謝給了我這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的基地處各位領(lǐng)導(dǎo)。俗話說活到老，學(xué)到老，學(xué)習(xí)是伴隨我們一生的事情，積極學(xué)習(xí)，完善自己，才能更好的完成工作。
一年中，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，我與同事們一起對(duì)除塵脫硫系統(tǒng)暴露出的問題提出整改意見，并由承包商進(jìn)行實(shí)施整改。十月份，對(duì)三號(hào)爐爐排進(jìn)行了修理，對(duì)三臺(tái)爐前臉扣蓋，并試運(yùn)調(diào)試爐排，最難忘的是安裝電動(dòng)葫蘆的導(dǎo)繩器。這些工作都是我以前沒有接觸過的，也遇到了前所未有的困難，但最終我們成功了。也給了我很大的自信心，也教會(huì)我摒棄等、拖、靠的想法，要敢于去嘗試，敢于去挑戰(zhàn)。
藍(lán)天好久不見、污水隨處可見、pm2.5居高不下、我們的肺在煎熬、我們的身體在吶喊。成都pm2.5調(diào)查中發(fā)現(xiàn)燃煤占比35%，汽車尾氣和揚(yáng)塵各占比20%，其他占比25%。看到這些報(bào)道后，我覺得做為燃煤鍋爐的司爐工我們可以做點(diǎn)事情。我把自己多年燒鍋爐的一些小技巧積極和大家進(jìn)行分享，并把鍋爐高效運(yùn)行區(qū)進(jìn)行交流，做到高效燃燒，合理分配。和同事們一起及時(shí)對(duì)除塵脫硫塔檢修維護(hù)，減少污染物的排放。在供暖季，將“節(jié)能降耗、共享藍(lán)天”的倡議灌輸與大家心里，發(fā)揮大家的力量，努力減排。
我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力欠缺，政治理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點(diǎn)：
3.做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇八
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間20xx年就飛逝眼前，迎來了嶄新的20xx年。今天我在這里代表鼎豪建設(shè)做20xx年的工作總結(jié)報(bào)告，我的報(bào)告共分為三部分，第一部分主要講公司20xx年經(jīng)營管理情況；第二部分回顧我們公司在20xx年工作中存在的不足、失誤；第三部分展望我們公司在20xx年的工作目標(biāo)及工作安排。
1、公司行政管理方面：
1）建立了公司各項(xiàng)行政管理制度（包括用印、用車、用油、收發(fā)文等）；
4）在20xx年基本完成了公司部門設(shè)置，增設(shè)了工程部、人力資源部、it部，調(diào)整了合約預(yù)算部，變?yōu)榻?jīng)營部及合約預(yù)算部。
2、公司在經(jīng)營管理方面：
公司在去年新增了保利遵義未來城項(xiàng)目。20xx年在建項(xiàng)目5個(gè)，施工面積56萬m，（不含重賓項(xiàng)目），施工合同額7億元左右。
3、公司在人力資源方面：
3）人力資源部積極推動(dòng)管理人員的培訓(xùn)工作，牽頭公司各職能部門制定20xx年的內(nèi)培和外培計(jì)劃。
4、公司在工程管理方面：
1）公司在20xx年共完成產(chǎn)值4。3億，同比20xx年增長20%；
2）公司在20xx年完工項(xiàng)目兩個(gè)，其他項(xiàng)目進(jìn)度基本達(dá)到合同約定的要求；
3）在20xx年工程部自成立以來，積極建立各項(xiàng)工程制度，同時(shí)完善了質(zhì)量管理、安全管理體系，并且開始推行對(duì)項(xiàng)目部展開了月度檢查，同時(shí)對(duì)部分項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)和考試。
5、公司在財(cái)務(wù)管理方面：
2）財(cái)務(wù)部門員工認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，堅(jiān)持資金的計(jì)劃管理；
3）在賬務(wù)處理上嚴(yán)格按照國家有關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行，在20xx年稅務(wù)稽查檢查中順利通過。
1、在公司行政管理方面：
人員責(zé)任心不強(qiáng)，這一點(diǎn)必須予以堅(jiān)決糾正，否則將會(huì)給公司造成不可估量的損失；
4）在分公司、項(xiàng)目部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，有的分公司、項(xiàng)目部做得極端差，三個(gè)人三條心，四個(gè)人四條心，各自為陣，在工作中不溝通交流，不共同探討，都想一個(gè)人說了算，結(jié)果工作搞得一塌糊涂，業(yè)主投訴不斷，這時(shí)又互相推諉責(zé)任。
2、經(jīng)營管理方面：
1）對(duì)原有業(yè)主單位溝通工作做得不到位、不深入，對(duì)新項(xiàng)目承接造成了一定的困難；
2）在承接業(yè)務(wù)渠道上沒有拓寬新渠道，還沒有建立新的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
3、人力資源管理方面：
2）在薪酬體系的建立上做得不夠完善，包括考核激勵(lì)機(jī)制；
4）對(duì)員工培訓(xùn)、再教育方面剛剛才開始，許多項(xiàng)目根本沒有做過，還存在原來。
勞務(wù)班組的思想，只知道傻干，不知巧干，不懂培養(yǎng)提高施工管理人員的素質(zhì)、水平。
4、工程管理方面：
4）在成本控制方面我想從下面三個(gè)方面說一說存在的問題：
a、在材料管理方面：
a、在材料采購上沒有按照公司的材料招標(biāo)采購流程進(jìn)行，采購的材料出現(xiàn)價(jià)高質(zhì)次的情況，而我們有關(guān)的人員還存在吃回扣、拿好處的情況，連我們的業(yè)主都向公司反映這種情況，這真是令人痛心和憤慨的事情啊！
d、在材料計(jì)劃管理上也是問題很多，有的居然存在由工人直接通知材料商送貨的情況，更不要說按照公司的材料計(jì)劃審批流程進(jìn)行招標(biāo)及采購了。
b、在勞務(wù)及專業(yè)分包管理方面：
c、在勞務(wù)班組零星用工方面根本沒有按簽證管理流程進(jìn)行認(rèn)真審核，而是某一個(gè)人說了算，發(fā)生的費(fèi)用相當(dāng)大、管理相當(dāng)亂，使項(xiàng)目成本不斷增加。
c、在合約預(yù)算管理方面：
1）在對(duì)業(yè)主簽證方面有的項(xiàng)目做得很差，該簽沒有簽，更不談爭取簽單了；
3）在材料采購、分包管理上根本沒有參與控制，這是各項(xiàng)目的通病。
5、財(cái)務(wù)管理方面：
2）在資金使用上，有些項(xiàng)目不按公司審批的支付計(jì)劃進(jìn)行，肆意修改；
3）有些項(xiàng)目存在小金庫的情況，不按公司要求收繳。
上面我簡略列舉了公司在20xx年經(jīng)營管理工作中存在的問題，可能還有很。
多問題、管理缺陷、失誤我還沒有提到。在明年的工作中我希望公司分管領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門及各分公司、項(xiàng)目部要認(rèn)真檢查落實(shí)解決問題的辦法，對(duì)存在歷史問題的班子要進(jìn)行調(diào)整，對(duì)存在重大問題的個(gè)人進(jìn)行查處，包括勸退、開除直至移交司法機(jī)關(guān)。但是我們在座的絕大部分同志還是很不錯(cuò)，對(duì)鼎豪公司盡心盡力，只是在管理能力、專業(yè)水平上許多同志還有待提高。我們作為鼎豪公司一員首先要正視目前存在的各種管理問題，積極努力去面對(duì)它、克服它，決不能灰心喪氣，在公司曹總領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我相信鼎豪的明天一定是光明的、燦爛的！
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇九
20__年忙忙碌碌中度過，我們的學(xué)期也接近尾聲，回顧這一學(xué)期自己的工作，真是有喜有憂，幼兒園老師的職業(yè)是瑣碎的、細(xì)小的，但我熱愛我的職業(yè)。在工作中，我對(duì)每一件事都認(rèn)真負(fù)責(zé)，現(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下。
1.在保教工作上，我力求一定從每件小事做起、耐心細(xì)致。我們班的小朋友，剛進(jìn)園時(shí)，大部分自理能力都很差，吃飯很多都要喂，剛開始時(shí)我是一邊喂一邊耐心地講一些吃飯的小故事給他們聽，后來就鼓勵(lì)他們自己吃，教他們正確的吃飯姿勢。我們班也沒有幾個(gè)小朋友會(huì)自己擦屁股，我手把手的一個(gè)個(gè)教，當(dāng)然我是看特殊情況或天氣情況，有時(shí)候也會(huì)給予幫忙的。盡量讓小朋友自己的事情自己做，鼓勵(lì)他們。對(duì)小朋友微小的進(jìn)步給予肯定與表揚(yáng)，讓他們體驗(yàn)成功的喜悅，使全班小朋友的自理能力有了一定的提高。每天對(duì)小朋友的健康牌記在心里，留意他們的精神狀況，該多喝水的就多提醒一下，該休息的就讓她休息等等。對(duì)生病的小朋友細(xì)心照顧，多帶在身邊方便照顧與給予關(guān)心，我們班西溪還對(duì)奶奶說：“我生病時(shí)，老師跟我講了好多悄悄話，還親我呢!”她奶奶后來笑著告訴我，我也笑了。孩子的笑容，家長的笑容使我們再苦再累也是覺得甜的呀!
2.教學(xué)工作方面：根據(jù)各階段的目標(biāo)及幼兒的興趣、季節(jié)的特征，我們開展了豐富的主題活動(dòng)，使其與領(lǐng)域活動(dòng)相互滲透互相補(bǔ)充課程內(nèi)容，促進(jìn)幼兒發(fā)展。
九月份：開展了《我的班級(jí)和家庭》主題活動(dòng)，主題是以幼兒的家庭成員的關(guān)系，家庭環(huán)境和家庭活動(dòng)等幾方面?zhèn)ゾ€索來展開，通過多種形式的活動(dòng)，讓幼兒了解父母及家人對(duì)他的照顧和關(guān)心，感受家庭的溫暖和快樂，使幼兒懂得愛家人，關(guān)心家人做懂事的孩子。
十月份：開展了《能干的我》主題活動(dòng)，本主題意在自己勞動(dòng)切入，引導(dǎo)幼兒發(fā)現(xiàn)自己有了很大的本領(lǐng)。使幼兒逐步學(xué)會(huì)自己勞動(dòng)會(huì)很快樂，感受世界給人們帶來的喜悅。
十一月份：主要開展了“運(yùn)動(dòng)會(huì)”，豐富幼兒的生活。開展過“運(yùn)動(dòng)會(huì)”主題活動(dòng)。
十二月份：開展《迎新年》主題活動(dòng)。鼓勵(lì)幼兒積極與同伴有好交往，，互助互愛。并分享彼此的快樂。并且在辦理舉行了慶元旦親子活動(dòng)，孩子們都非常開心，家長們也很欣慰孩子在幼兒園里的表現(xiàn)。
元月份：復(fù)習(xí)、做好放假工作，把幼兒的評(píng)語寫好。
3.家長工作方面：家長是我們與社會(huì)連接的直接窗口，他們關(guān)注著孩子的發(fā)展、教師的教育。本學(xué)期我們本著幫助家長消除一些顧慮，使他們能更好、更主動(dòng)的配合教育的原則，對(duì)每個(gè)幼兒進(jìn)行家訪，沒想到小小的一個(gè)舉動(dòng)卻產(chǎn)生了如此良好的效果。家長們直觀的了解到了我班的教養(yǎng)工作的內(nèi)容及幼兒的常規(guī)要求，使家長有目的的在家庭生活中進(jìn)行相關(guān)能力的培養(yǎng)，有效的提高了家長與教師溝通的時(shí)間利用率。以往一對(duì)一的面談交流，每人一次，一輪下來都需要很長的時(shí)間，而現(xiàn)在家長和教師都可以有準(zhǔn)備的靈活的展開合作與溝通。
在教育工作中，我們不斷得到了家長的理解和支持，這也是我們平時(shí)工作中注意了與家長的溝通和聯(lián)系，我們利用家園聯(lián)系欄與家長保持聯(lián)系，還利用接送孩子時(shí)與家長交談，了解在園在家的孩子的生活習(xí)慣。主動(dòng)與家長溝通，詳細(xì)介紹本學(xué)期開展各項(xiàng)工作的意圖，耐心地回答他們的疑惑。讓家長們?nèi)嫔羁痰亓私獗緦W(xué)期幼兒園班級(jí)老師工作目標(biāo)及工作方法。
通過一學(xué)期的努力，孩子們的確取得了很大的成績。讓孩子健康活潑的成長使我們老師和阿姨的心愿，在以后的保教工作中，我們會(huì)隨時(shí)的關(guān)注孩子的一點(diǎn)一滴，讓每個(gè)孩子都快樂的成長。
以上就是對(duì)我班本學(xué)期各項(xiàng)工作的總結(jié)。
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇十
開頭：本人于1995年10月分在供電局供電所工作，在供電所工作15年，從事用電檢查和用電管理工作，20xx年3月晉升助理工程師，20xx年3月被評(píng)為用電檢查高級(jí)工，負(fù)責(zé)線損管理、計(jì)量管理、用電檢查等工作。在幾年的實(shí)踐工作中，我虛心學(xué)習(xí)、刻苦鍛煉，將書本知識(shí)與實(shí)踐工作相，技術(shù)，現(xiàn)將我個(gè)人工作匯報(bào)如下：
通過營業(yè)性普查，我們建立了表計(jì)臺(tái)帳，將計(jì)量表計(jì)納入規(guī)范化管理。我們確定了電表校驗(yàn)工作流程，由專人對(duì)臺(tái)帳實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以保證臺(tái)帳與實(shí)際相一致。表計(jì)在校驗(yàn)前先核對(duì)臺(tái)帳，登記工作記錄，校驗(yàn)中由微機(jī)自動(dòng)記錄誤差資料，校驗(yàn)后由專人更改表計(jì)臺(tái)帳；若需換表則出據(jù)《計(jì)量裝置更換記錄》，并根據(jù)實(shí)際情況出據(jù)《計(jì)量裝置退補(bǔ)電量報(bào)告書》。這樣做的后果，有效的遏制了個(gè)別人通過電表做文章、為個(gè)人謀私利的不良行為。為保證電表校驗(yàn)質(zhì)量，我們實(shí)行電表校驗(yàn)終身負(fù)責(zé)制，電表只要被確定為人為調(diào)整不合格誤差，不論時(shí)間多久，都要追究校驗(yàn)人的責(zé)任，決不姑息。去年以來，我們共校驗(yàn)電表塊，電流互感器塊，超出計(jì)劃任務(wù)%，為全局降損節(jié)能提供了技術(shù)支持。
客戶的安全用電直接關(guān)系著客戶的經(jīng)濟(jì)效益，也影響著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。為此，我所依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強(qiáng)設(shè)備線路的巡檢工作、采取有效防止小動(dòng)物入室的措施，并定期對(duì)這些用戶進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。
1、采用合理的管理模式，有效降低線損。
通過采用組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)分配到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，有效提高組員的積極性，降低了線損。
2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計(jì)。
從年初開始加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來共查出竊電戶戶，追回?fù)p失萬元。查出表計(jì)燒壞戶，及時(shí)更換到期表計(jì)塊，其中包括高壓用戶表計(jì)多組。
現(xiàn)場管理包括定位、驗(yàn)收及多種形式的現(xiàn)場調(diào)查等方面的工作。每一次定位或驗(yàn)收，我都要求班組成員認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能局限于做記錄，而要真正參與進(jìn)去，該把關(guān)的嚴(yán)格把關(guān)。20xx年9月份，在對(duì)四寶革塑有限公司1000kva增容工程進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，我們仔細(xì)檢查接線，發(fā)現(xiàn)了廠家的計(jì)量接線錯(cuò)誤，防止了一起嚴(yán)重計(jì)量事故的發(fā)生。
對(duì)其他現(xiàn)場工作，無論是用電普查、還是重點(diǎn)調(diào)查某些線路、臺(tái)區(qū)，還是調(diào)查公用配變的負(fù)荷情況，我都堅(jiān)持實(shí)事求是、力爭將真實(shí)的第一手資料調(diào)查清楚，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。今年，我們共調(diào)查線路條，臺(tái)區(qū)8個(gè)，糾正錯(cuò)誤接線處。
無功管理是線損管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)于無功管理，我不滿足于供電所報(bào)幾張表、填幾個(gè)數(shù)字，而是全身心的投入到這項(xiàng)工作中去。我一方面深入實(shí)際、從無功表接線入手，幫助供電所人員測量用戶的無功狀況、為用戶確定無功補(bǔ)償方案、檢察無功補(bǔ)償效果；另一方面查閱相關(guān)數(shù)據(jù)、了解無功補(bǔ)償最新動(dòng)態(tài)，不斷補(bǔ)充自己的頭腦，為我所無功補(bǔ)償工作尋求切實(shí)可行的工作方法。通過不懈努力，供電所的同志們及不少用電戶對(duì)該項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)不斷提高，去年共增無功補(bǔ)償量近kvar。
為貫徹執(zhí)行國家《安全生產(chǎn)法》、《電力法》及相關(guān)法規(guī)政策，加強(qiáng)電力安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少電力生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，我們開展了安全用電檢查活動(dòng)，進(jìn)村入戶宣傳安全用電常識(shí)，義務(wù)幫助農(nóng)戶檢查家中的室內(nèi)電源線、指導(dǎo)農(nóng)民自己調(diào)試漏電保護(hù)器、如何選用保險(xiǎn)絲等，對(duì)發(fā)現(xiàn)農(nóng)戶家中存在的用電安全隱患，立即當(dāng)場進(jìn)行消除，提高了農(nóng)村安全用電系數(shù)，受到廣大農(nóng)民朋友的高度稱贊。
去年以來，我們共檢查變臺(tái)村多個(gè)，在用電檢查活動(dòng)中，我們的檢查人員嚴(yán)格按照《電力法》、《用電檢查管理辦法》及《安全生產(chǎn)法》等有關(guān)規(guī)定對(duì)用戶進(jìn)行檢查，共檢查各類用戶近戶，查處竊電案件起，補(bǔ)收電費(fèi)余元、糾正不合理用電起。
以上便是我一年來的工作情況，雖然取得了點(diǎn)滴成績，但不足之處顯而易見，今后我將全力改正缺點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)、提高個(gè)人素質(zhì)，為圓滿完成所承擔(dān)的各項(xiàng)工作打下良好基礎(chǔ)，百尺竿頭更進(jìn)一步，不斷提升工作質(zhì)量。
在某種層面上來說，廣大用戶的法律意識(shí)較之以前有很大改觀，但仍然有部分用戶的法律意識(shí)不強(qiáng)，安全用電意識(shí)不強(qiáng)，從不少農(nóng)觸事故就可以看出問題，因此，要繼續(xù)加強(qiáng)電力法律法規(guī)、安全用電知識(shí)、反竊電行為的宣傳，可以充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、上街進(jìn)行宣傳等，也可以利用抄表、用電檢查開展宣傳，以此來維護(hù)好企業(yè)自身合法權(quán)益。
目前，違章用電、竊電方法繁多、并呈高技術(shù)化傾向，而用電檢查工作人員的技術(shù)水平及相關(guān)檢測設(shè)備難以滿足要求，致使一些隱蔽性的、高技術(shù)性的違章用電、竊電行為難以被查到，且部分客戶經(jīng)歷多次被檢之后，反用電檢查能力大大提高。在取證過程中，由于用電檢查人員法律素質(zhì)不高，部分證據(jù)未能充分發(fā)揮作用用電檢查人員在開展用電檢查過程中，對(duì)用戶線路存在安全隱患的情況，應(yīng)及時(shí)幫助用戶提出整改措施，提高服務(wù)廣大用戶的能力。
目前，縣級(jí)供電企業(yè)的用電檢查人員配備不足，有用電檢查證的人員也不多，要想大規(guī)模的開展用電檢查工作，比較困難。針對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)點(diǎn)多、線長、面廣的現(xiàn)狀，應(yīng)加強(qiáng)上下間的溝通和聯(lián)系，縮小檢查范圍，開展有針對(duì)性的檢查，對(duì)重要專變用戶，以及變臺(tái)損耗增加、用戶電量突減的異常客戶進(jìn)行重點(diǎn)排查，對(duì)客戶利用抄表周期以及節(jié)假日竊電的行為，采取不定期、回頭看和夜間巡查的方式進(jìn)行。
總之，用電檢查是一項(xiàng)任務(wù)繁重的工作，直接面對(duì)向廣大用戶，情況也較為復(fù)雜，有其特殊性。但只要加以重視，有序開展，是能抓出成效的。只有把這項(xiàng)工作真實(shí)的開展起來，才能為企業(yè)挖潛增效，降損增供，提高企業(yè)管理水平。
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇十一
隨著在部門里兩年時(shí)光的匆匆流逝，我的寫作能力相對(duì)來說提高了一點(diǎn)點(diǎn)。但這一點(diǎn)點(diǎn)足夠讓我有充足的勇氣去寫這一篇我自己的部門工作總結(jié)。很快，我就要跟其他人一樣到工地實(shí)習(xí)了。趁著還有那么一點(diǎn)點(diǎn)文筆，我搞定了這一篇總結(jié)。
一、回想過去。
一字鏗鏘：滾；三字真言：你小子……而最深刻的還是那句：“有些人活著，有個(gè)人已經(jīng)死了?！倍揖拖胫v一句：
傳！最后，衷心的對(duì)各位07的'師兄師姐說一句：感謝您們！
二、我們這一屆。
兩個(gè)字：帥；李嬋，兩個(gè)字：““賢良淑德””；淑萍，兩個(gè)字：女長人；飛哥，兩個(gè)字：溝死女；付楊，兩個(gè)字：
軍的宇光兄弟。宇光，你還記得我們嗎？答應(yīng)你的，我做到了。祝愿你能當(dāng)一個(gè)好兵！
三、展望未來。
喝下酒……。
最后，真的是最后了，這是我寫的最后一篇大學(xué)工作總結(jié)。希望你們帶給我們的是更多的驚喜和更多的感動(dòng)，宣傳部永遠(yuǎn)是一家。宣傳宣傳，永遠(yuǎn)流傳！
檳仔。
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇十二
光陰似箭，日月如梭。
作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì)，其中以年輕的骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、**思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。
堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。
在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。
較好的完成了2013年度的`工作任務(wù)。
具體情況總結(jié)如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。
認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。
遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。
工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。
我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是非常幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。
在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。
在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到!
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長參加總核對(duì)1～2次，并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(xxx)、二等獎(jiǎng)(xxx、xxx)、三等獎(jiǎng)(xxx)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：
病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇十三
工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。
(2)前言。即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對(duì)工作總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。
(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績與問題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成績和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1)成績和經(jīng)驗(yàn)這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經(jīng)驗(yàn)。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。二是寫做法、成績的同時(shí)寫出經(jīng)驗(yàn)，“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會(huì)”的方式來介紹經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實(shí)踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗(yàn)之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。每篇工作總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯(cuò)誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn)。
寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。
(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。
(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。
簡而言之：
總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。那么，工作總結(jié)怎么寫?個(gè)人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請(qǐng)看下文解析。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。
1.一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇十四
貫徹落實(shí)xx大精神，與時(shí)俱進(jìn)，解放思想，開拓創(chuàng)新的一年，也是我思想、工作、學(xué)習(xí)取得長足進(jìn)步的一年。在十六字精神的鼓舞下，我勵(lì)精圖治，各項(xiàng)工作都有了新進(jìn)展。
一、堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為行動(dòng)指南，政治思想取得新突破。
積極參加各種形式的政治理論教育，善于提練和總結(jié)。**年5月至7月借調(diào)解放思想大討論辦公室期間，負(fù)責(zé)思想政治宣傳工作，參與各階段活動(dòng)實(shí)施和總結(jié)，無論思想或是政治理論水平都有飛速進(jìn)步；之后，在學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想再掀新高潮活動(dòng)中，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，再創(chuàng)新成績，撰寫的總結(jié)在《組工快訊》第39期發(fā)表；積極參加以公道正派為主要內(nèi)容的“樹組工干部形象”集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，完成各階段總結(jié)和整改，政治素質(zhì)得以提升；還于今年10月參加了入黨積極分子入黨前理論培訓(xùn)班，取得了優(yōu)異的成績，并于今年年底被發(fā)展成為預(yù)備黨員。
二、在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作開創(chuàng)新局面。
針對(duì)分管工作的特點(diǎn)，我合理安排時(shí)間，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，同時(shí)積極發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，勤于思考，力爭有新意、有突破，在自己所負(fù)責(zé)的工作中均有突出表現(xiàn)。所負(fù)責(zé)的黨校工作較繁雜，在人員僅配備一名的情況下，我能獨(dú)擋一面，做到年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)，極力辦好各類培訓(xùn)班。全年共舉辦培訓(xùn)班21期，完成調(diào)研文章2篇，參加研討學(xué)習(xí)會(huì)1次，其中調(diào)研文章《試論全面建設(shè)小康社會(huì)的內(nèi)涵、要點(diǎn)及思路——學(xué)習(xí)xx大報(bào)告的體會(huì)》在市xx大精神理論研討會(huì)上獲三等獎(jiǎng)；積極配合全區(qū)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的建設(shè)工作，在城區(qū)共建設(shè)三個(gè)站點(diǎn)，開展和組織收看活動(dòng)6次，觀看人數(shù)達(dá)上千人；認(rèn)真負(fù)責(zé)各站點(diǎn)的維護(hù)和播放工作，遇事冷靜，能夠切實(shí)地解決問題，還發(fā)揚(yáng)互助協(xié)作精神，多次通過電話或上門為兄弟縣區(qū)答疑解決實(shí)際問題，并被市組指派為全市站點(diǎn)維護(hù)技術(shù)員。在負(fù)責(zé)的黨組織建設(shè)工作中，能快速熟悉黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫的操作和管理，在短時(shí)間內(nèi)掌握了一定的黨建知識(shí)，動(dòng)態(tài)地、持續(xù)地做好統(tǒng)計(jì)工作，多了解基層情況，把握好工作的尺度和力度，高效率、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了工作。在檔案管理工作中，井然有序地分類排列檔案，建立了便于查詢的目錄，并對(duì)零散檔案進(jìn)行登記和及時(shí)歸檔，防止了檔案的遺失，對(duì)檔案分放了如指掌，隨時(shí)隨地都能快速地查找檔案，還預(yù)備利用數(shù)據(jù)庫軟件完善檔案管理，簡化工作程序，此項(xiàng)工作正在籌劃進(jìn)行中。全年共整理檔案2套，送往市組接收驗(yàn)收合格，收集零散檔案439份，查閱檔案66人次。在負(fù)責(zé)的部內(nèi)計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備的管理維護(hù)上，能夠做到有條不紊，有問題及時(shí)解決或送修，保證了工作的順利進(jìn)行。工作中我從不計(jì)較個(gè)人得失，工作分工不分家，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，樂于助人，時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作表現(xiàn)是有目共睹的，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可和好評(píng)。
三、參加各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)水平邁上新臺(tái)階。
年初，參加了為期4天的檔案員培訓(xùn)，課上我認(rèn)真做筆記，課后提問消化，不但順利完成了培訓(xùn)任務(wù)，還幫助和輔導(dǎo)別的學(xué)員完成了實(shí)踐課程，并取得了結(jié)業(yè)證書。隨著全市遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)陸續(xù)建成，我參加了歷時(shí)3天的站點(diǎn)技術(shù)人員培訓(xùn)，因掌握培訓(xùn)內(nèi)容較好，還被委任為唯一的一位老師助教，協(xié)助老師并教導(dǎo)其它學(xué)員較好地完成了培訓(xùn)任務(wù)。之后，還參加了**市城區(qū)通訊員培訓(xùn)班，在對(duì)信息與新聞?dòng)幸欢私獾耐瑫r(shí)，也全新認(rèn)識(shí)了通訊的重要性和幾種基本形式，信息報(bào)送工作有了較大進(jìn)步，下半年共報(bào)送信息4次。年末還參加了黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)歷時(shí)7天，培訓(xùn)中我能充分利用專業(yè)知識(shí)，在學(xué)習(xí)中融會(huì)貫通，并在電腦共享被禁止的情況下，利用映射為學(xué)員們開通資源，較好地協(xié)助老師完成了教學(xué)。
四、存在問題及明年工作計(jì)劃。
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)不足及知識(shí)面薄弱等問題，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想。一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“學(xué)習(xí)是第一位任務(wù)”的觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)閱讀今年未讀完的6本書，做好讀書筆記和撰寫讀書心得體會(huì)；二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，做專業(yè)上的尖兵骨干，使工作再上新臺(tái)階；三是密切聯(lián)系群眾，多下基層，以便了解情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，更好地開展工作。
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇十五
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅(jiān)持以改善環(huán)境質(zhì)量為核心，深入貫徹法治環(huán)保理念，深化生態(tài)綠城建設(shè)，打好大氣、水、土壤污染防治三大戰(zhàn)役，為常州的綠色發(fā)展創(chuàng)造良好的生態(tài)環(huán)境。
今年3月，市委、市政府組織召開全市生態(tài)文明建設(shè)工作會(huì)議，下發(fā)了《20xx年全市生態(tài)文明在行動(dòng)工作方案》及市各有關(guān)部門的目標(biāo)任務(wù)書，分解落實(shí)目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化督查考核，將考核結(jié)果納入市綜合考核。在全省20xx年度生態(tài)文明建設(shè)工程綜合考核中，我市排名第三；在省環(huán)保廳對(duì)13個(gè)設(shè)區(qū)市環(huán)保局20xx年度任務(wù)考核中，常州市環(huán)保局位列第一名，被表彰為先進(jìn)集體。
1、持續(xù)推進(jìn)生態(tài)綠城建設(shè)。年初市政府制定下發(fā)《關(guān)于加快生態(tài)綠城建設(shè)的實(shí)施意見》，明確生態(tài)綠城建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)、規(guī)劃管控、項(xiàng)目管理和政策保障，將生態(tài)綠城作為生態(tài)文明建設(shè)的重要內(nèi)容和示范工程。同時(shí)專門成立了生態(tài)綠城建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并在市環(huán)保局設(shè)立辦公室，負(fù)責(zé)日常督查、考核。今年重點(diǎn)實(shí)施生態(tài)源保護(hù)、郊野公園、城鎮(zhèn)公園綠地、生態(tài)廊道和生態(tài)綠道六大類202個(gè)項(xiàng)目，完成201項(xiàng)，完成率為99%，共增核1.7萬畝、擴(kuò)綠7400畝、連網(wǎng)250公里，完成生態(tài)文明系列創(chuàng)建項(xiàng)目37個(gè)。
2、嚴(yán)格生態(tài)紅線區(qū)域保護(hù)。完成20xx年度生態(tài)紅線區(qū)域監(jiān)督管理現(xiàn)場核查，落實(shí)生態(tài)紅線日常監(jiān)管監(jiān)察及長效管理工作，全年投入1.53億元用于生態(tài)保護(hù)項(xiàng)目，有力推動(dòng)一市三區(qū)的生態(tài)紅線區(qū)域保護(hù)工作，完成5塊生態(tài)紅線區(qū)域內(nèi)生態(tài)資源調(diào)查。全市生態(tài)紅線保護(hù)面積保持穩(wěn)定，生態(tài)紅線區(qū)域內(nèi)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量不斷改善。
20xx年，全市空氣質(zhì)量優(yōu)良天數(shù)為258天，優(yōu)良率為70.5%；市區(qū)pm2.5平均濃度同比20xx年下降10.49%；重污染天數(shù)比20xx年減少13天。集中式飲用水源地水質(zhì)達(dá)標(biāo)率為100%；25個(gè)要求20xx年達(dá)標(biāo)的“水十條”考核斷面全部達(dá)標(biāo)；14個(gè)太湖考核斷面達(dá)標(biāo)9個(gè)，達(dá)標(biāo)率為64.3%，超過了省政府“50%達(dá)標(biāo)”的考核要求。
1、加強(qiáng)大氣污染防治。今年計(jì)劃實(shí)施大氣污染防治項(xiàng)目1083項(xiàng)，已完成1080余項(xiàng)，完成率99.7%。一是推進(jìn)能源結(jié)構(gòu)調(diào)整。779臺(tái)燃煤鍋爐均已完成整治，通過三年努力，全市10噸以下燃煤小鍋爐整治全部完成。溧陽市昆侖熱電老廠2月份關(guān)閉，新廠已投產(chǎn)；完成金壇加怡熱電老脫硫塔改造、武進(jìn)亞能熱電超低排放改造，以及天寧東南熱電、廣源熱電、新北廣達(dá)電濕式電除塵改造。二是深化工業(yè)污染治理。申特鋼鐵、東方特鋼、中天鋼鐵等8臺(tái)燒結(jié)機(jī)旁路拆除已全部拆除。完成96家企業(yè)揮發(fā)性有機(jī)物治理、19家濱江化工園區(qū)化工企業(yè)泄漏檢測修復(fù)整治驗(yàn)收、99家企業(yè)強(qiáng)制性清潔生產(chǎn)審核。三是強(qiáng)化應(yīng)急管控。完成全市重污染天氣應(yīng)急預(yù)案修編，實(shí)行空氣環(huán)境質(zhì)量5天預(yù)報(bào)預(yù)測，為提前應(yīng)急管控奠定基礎(chǔ)。重點(diǎn)做好g20峰會(huì)、公祭日等重要時(shí)段的空氣質(zhì)量保障工作。
2、加強(qiáng)水污染防治。今年計(jì)劃實(shí)施水環(huán)境整治項(xiàng)目515項(xiàng)，完成475項(xiàng)，完成率92.2%。一是編制規(guī)劃方案。編制完成《十三五水污染防治規(guī)劃》、《常州市水污染工作方案》以及武進(jìn)港、澡港河等20個(gè)斷面整治方案，進(jìn)一步明確目標(biāo)任務(wù)、治污方法、工作職責(zé)，確保治水工作科學(xué)、有序展開。二是全力確保太湖安全度夏。自4月1日起，我市正式啟動(dòng)太湖應(yīng)急度夏工作，定期開展藍(lán)藻巡測和“湖泛”巡查，打撈藍(lán)藻19萬噸，實(shí)現(xiàn)了太湖的安全度夏。三是推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境綜合整治。督促各轄市、區(qū)完成20xx年度農(nóng)村生活污水處理基礎(chǔ)工程和20xx年度農(nóng)村環(huán)境綜合整治方案，確保完成省覆蓋拉網(wǎng)式農(nóng)村環(huán)境綜合整治試點(diǎn)任務(wù)。四是深化“斷面長”負(fù)責(zé)制。對(duì)“水十條”、太湖流域考核斷面以及“入湖河道”的斷面長（河長）進(jìn)行調(diào)整，均由市、區(qū)兩級(jí)政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，每月對(duì)水質(zhì)情況進(jìn)行通報(bào)，使其對(duì)治水工作心中有數(shù)、推進(jìn)有法。
3、加強(qiáng)土壤污染防治?！巴潦畻l”出臺(tái)后，制定了《常州市工業(yè)用地和經(jīng)營性用地土壤環(huán)境保護(hù)管理辦法（試行》，加強(qiáng)工業(yè)用地和經(jīng)營性用地在儲(chǔ)備、出讓、收回、續(xù)期全過程各環(huán)節(jié)的環(huán)境管理。編制常州市土壤污染防治工作方案，明確土壤污染防治工作目標(biāo)指標(biāo)，確定具體工作任務(wù)。積極推進(jìn)土壤污染防治的立法工作，起草《常州市污染場地土壤修復(fù)管理辦法》。探索和開展土壤污染治理，全年完成23片污染場地調(diào)查，為土地的安全利用奠定了良好的基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)核與輻射以及固廢環(huán)境管理。加強(qiáng)審批、監(jiān)管和評(píng)估工作，核與輻射環(huán)評(píng)執(zhí)行率、許可證發(fā)證率、續(xù)證率和“三同時(shí)”驗(yàn)收率達(dá)100%。制定并實(shí)施“危險(xiǎn)廢物經(jīng)營許可審批實(shí)施細(xì)則”，進(jìn)一步明確審批的依據(jù)、范圍、程序、分工、時(shí)限。危廢處置能力大幅提升，溧陽中材環(huán)保有限公司一期項(xiàng)目取得經(jīng)營資質(zhì)，新增危險(xiǎn)廢物焚燒處置能力2.31萬噸/年；溧陽中材環(huán)保有限公司二期項(xiàng)目和新北區(qū)亞邦化學(xué)有限公司3萬噸焚燒處置設(shè)施已建成；另外，新增危險(xiǎn)廢物利用能力11.04萬噸/年，廢包裝桶清洗處置能力140.9萬只/年。
年初，對(duì)各轄市區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人，作了生態(tài)文明建設(shè)和環(huán)保政策文件專題宣貫，解讀最新政策要求，宣貫環(huán)保法律法規(guī)。在學(xué)法宣法的同時(shí)，一著不讓抓好執(zhí)法工作，嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為。在環(huán)保部組織的環(huán)境執(zhí)法大練兵評(píng)比活動(dòng)中，常州市環(huán)保局、武進(jìn)區(qū)環(huán)保局被表彰為先進(jìn)集體。
1、嚴(yán)把環(huán)境準(zhǔn)入關(guān)。建立健全空間準(zhǔn)入、總量準(zhǔn)入和項(xiàng)目準(zhǔn)入“三位一體”的環(huán)境準(zhǔn)入制度，扎緊污染物管控的“籬笆”。對(duì)不符合生態(tài)環(huán)境功能區(qū)規(guī)劃要求、衛(wèi)生防護(hù)距離不到位、污染物排放總量指標(biāo)不落實(shí)、不符合國家產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施不齊全的建設(shè)項(xiàng)目不予受理和批準(zhǔn)。同時(shí)，積極推進(jìn)簡政放權(quán)，制定下發(fā)《常州市建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件分級(jí)審批管理辦法》。在全省率先實(shí)施市級(jí)建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)保驗(yàn)收“零收費(fèi)”，明確市環(huán)保局審批的建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)保驗(yàn)收監(jiān)測（調(diào)查）費(fèi)用由市環(huán)保局承擔(dān)，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
2、全面實(shí)施網(wǎng)格化監(jiān)管。按照市政府下發(fā)的《常州市網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管實(shí)施方案》，市級(jí)網(wǎng)格成立了八個(gè)監(jiān)管工作組，各監(jiān)管工作組牽頭部門依據(jù)法定職責(zé)落實(shí)環(huán)境監(jiān)管工作，加強(qiáng)對(duì)二級(jí)網(wǎng)格的督查指導(dǎo)。同時(shí)，督促各轄市區(qū)進(jìn)一步細(xì)化二級(jí)和三級(jí)網(wǎng)格的監(jiān)管職責(zé)，同步成立監(jiān)管工作組。一季度，市級(jí)網(wǎng)格公布了全市重點(diǎn)污染源監(jiān)管對(duì)象名單，并指導(dǎo)二級(jí)網(wǎng)格（轄市、區(qū)級(jí)）制訂相應(yīng)的網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管方案。
3、理清事權(quán)和職責(zé)。根據(jù)環(huán)境要素的劃分，繼續(xù)對(duì)內(nèi)設(shè)處室進(jìn)行調(diào)整，繼水處之后，今年新成立了大氣污染防治處，又在自然處掛牌土污染防治處；設(shè)立生態(tài)文明建設(shè)處，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全市生態(tài)文明建設(shè)和環(huán)境保護(hù)工作；合并污染防治處和污染物排放總量控制處；按照“批驗(yàn)分離”的要求，調(diào)整監(jiān)理處職能，主要負(fù)責(zé)市本級(jí)審批建設(shè)項(xiàng)目環(huán)?！叭瑫r(shí)”驗(yàn)收工作。同時(shí)對(duì)下屬單位進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，“固廢與輻射環(huán)境管理中心”正式更名為“固體廢物監(jiān)督管理中心”，將輻射監(jiān)測職能移交環(huán)境監(jiān)測中心，單獨(dú)設(shè)立了機(jī)動(dòng)車排氣污染監(jiān)督管理中心，強(qiáng)化對(duì)機(jī)動(dòng)車污染的監(jiān)督管理。
4、規(guī)范環(huán)境執(zhí)法行為。將“雙隨機(jī)”抽查作為污染源日常監(jiān)督檢查的主要方式，建立排污單位和執(zhí)法人員信息庫，通過隨機(jī)抽取、隨機(jī)匹配的方式，加強(qiáng)污染源的日常監(jiān)督檢查。推行案件主辦人制度，實(shí)行環(huán)境違法行為首查負(fù)責(zé)制和案件調(diào)查終身負(fù)責(zé)制，由案件主辦人負(fù)責(zé)具體案件辦理，并對(duì)案件質(zhì)量負(fù)責(zé)，進(jìn)一步提高了環(huán)境執(zhí)法人員責(zé)任意識(shí)、辦案水平，形成權(quán)責(zé)明確、量質(zhì)并重的執(zhí)法辦案機(jī)制。
5、積極開展大練兵活動(dòng)。根據(jù)環(huán)保部和省環(huán)保廳統(tǒng)一部署，組織開展環(huán)境執(zhí)法大練兵活動(dòng)，重點(diǎn)“比”環(huán)境執(zhí)法的基本功，主要“練”現(xiàn)場監(jiān)察水平、各類文書制作水平、法律法規(guī)運(yùn)用水平，切實(shí)提高環(huán)境執(zhí)法隊(duì)伍規(guī)范執(zhí)法的意識(shí)和能力。同時(shí)將大練兵與日常執(zhí)法監(jiān)管相結(jié)合，與重點(diǎn)行業(yè)、鋼鐵企業(yè)、危險(xiǎn)廢物等專項(xiàng)執(zhí)法檢查相結(jié)合，依法嚴(yán)肅查處各類環(huán)境違法行為。
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，是保證環(huán)保系統(tǒng)敢打硬仗、打勝硬仗的根本保障。圍繞內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，從思想認(rèn)識(shí)、素質(zhì)能力兩個(gè)方面入手，打造“勤、廉”環(huán)保干部隊(duì)伍取得實(shí)效。
1、開展主題教育活動(dòng)。認(rèn)真貫徹中央、省、市關(guān)于加強(qiáng)黨委（黨組）意識(shí)形態(tài)責(zé)任制的要求，抓好思想政治學(xué)習(xí)、輿論宣傳工作，牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)。按照市委的部署要求，組織召開“兩學(xué)”學(xué)習(xí)教育動(dòng)員部署會(huì)，對(duì)局系統(tǒng)全體黨員進(jìn)行了動(dòng)員部署，并邀請(qǐng)專家作了“學(xué)習(xí)貫徹兩部法規(guī)，爭做一名合格的共產(chǎn)黨員”輔導(dǎo)報(bào)告，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工正風(fēng)肅紀(jì)、樹好形象的自覺性。同時(shí)成立“兩學(xué)”專題教育協(xié)調(diào)小組，印發(fā)專題學(xué)習(xí)教育方案，全面推進(jìn)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。通過開展黨史知識(shí)競賽、“愛黨愛國有信仰”道德講堂等活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論、黨的知識(shí)和黨的歷史，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念、增強(qiáng)宗旨意識(shí)、強(qiáng)化黨性修養(yǎng)。組織開展“嚴(yán)執(zhí)法、善作為、爭做忠誠環(huán)保衛(wèi)士”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，推薦4人參評(píng)全省“忠誠環(huán)保衛(wèi)士”，努力營造爭先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍，樹立環(huán)保隊(duì)伍的新形象。
2、推進(jìn)“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)。出臺(tái)《關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)黨組主體責(zé)任、紀(jì)檢組監(jiān)督責(zé)任的實(shí)施辦法》和《“兩個(gè)責(zé)任”清單》，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任主體、責(zé)任追究和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，真正把黨要管黨、從嚴(yán)治黨作為應(yīng)盡之責(zé)、分內(nèi)之事。年初局黨組向市委、局紀(jì)檢組向市紀(jì)委分別遞交了黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任與監(jiān)督責(zé)任書，局領(lǐng)導(dǎo)班子、直屬單位、機(jī)關(guān)各處室層層簽訂責(zé)任狀，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制和“一崗雙責(zé)”制。繼續(xù)開展“四群”“雙評(píng)”活動(dòng)，促進(jìn)環(huán)保部門履職盡責(zé)，保障群眾的環(huán)境知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，落實(shí)企業(yè)的主體責(zé)任。
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇十六
xx年，鎮(zhèn)工會(huì)的工作做到了突出重點(diǎn)，兼顧全面。重點(diǎn)為二個(gè)方面，一是組織建設(shè)，二是工資協(xié)商，鎮(zhèn)工會(huì)花了較大的精力狠抓了一下，取得了預(yù)期的效果。
1、圓滿完成了村、企工會(huì)的全面換屆工作。xx年度，全鎮(zhèn)共有83個(gè)企業(yè)單獨(dú)進(jìn)行了換屆選舉，有16個(gè)村、中心直屬工會(huì)包含391個(gè)企業(yè)進(jìn)行了換屆選舉。全鎮(zhèn)涉及換屆的企業(yè)總數(shù)達(dá)到477個(gè)，涉及職工7488人。上半年，10個(gè)村、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心也分別召開工會(huì)代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生了新一屆工會(huì)班子。本次村級(jí)換屆具有三個(gè)特點(diǎn)：一是程序規(guī)范，二是班子配強(qiáng)，三是領(lǐng)導(dǎo)重視。鎮(zhèn)工會(huì)參加了所有的村級(jí)工會(huì)代表大會(huì)，并作講話，各村黨支部、村委領(lǐng)導(dǎo)也都參加會(huì)議并講話，本屆的工會(huì)主席按照選優(yōu)配強(qiáng)的原則，作了全面調(diào)整，以副書記兼職為主，個(gè)別為副經(jīng)理兼職，××村設(shè)了專職工會(huì)主席。10個(gè)村有8個(gè)村的主席為新當(dāng)選。質(zhì)量上是配強(qiáng)了，工作上卻都是新手了。
2、選舉產(chǎn)生了鎮(zhèn)工會(huì)代表大會(huì)的代表。按照《工會(huì)法》的規(guī)定，鎮(zhèn)工會(huì)任期屆滿必須進(jìn)行換屆，鎮(zhèn)工會(huì)向黨委報(bào)告批準(zhǔn)后，組織基層進(jìn)行了宣傳、部署，并結(jié)合基層換屆，選舉產(chǎn)生了出席鎮(zhèn)工會(huì)代表大會(huì)的代表。鎮(zhèn)工會(huì)以換屆為契機(jī)，進(jìn)一步宣傳了工會(huì)，擴(kuò)大工會(huì)影響。3、組織了評(píng)先進(jìn)、樹典型活動(dòng)。為表彰先進(jìn)，樹立典型，進(jìn)一步激勵(lì)廣大工會(huì)工作者與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取，推動(dòng)工會(huì)工作的創(chuàng)新發(fā)展，鎮(zhèn)工會(huì)組織了xx-xx年度的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人評(píng)比，共評(píng)出先進(jìn)村工會(huì)5個(gè)，先進(jìn)企業(yè)工會(huì)18個(gè)，各類先進(jìn)個(gè)人56個(gè)。
1、抓了工資協(xié)議簽訂的早落實(shí)、廣覆蓋。按照工資協(xié)議一年一訂的要求，我們在春節(jié)前就發(fā)動(dòng)、部署，春節(jié)前后基層就開始協(xié)商簽訂，于3月份全面結(jié)束，有459個(gè)企業(yè)簽訂。時(shí)間比上年提早2個(gè)月，簽訂企業(yè)增加124個(gè)。
2、抓了xx-xx年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。我鎮(zhèn)工資協(xié)商從xx年全面推開，逐步突現(xiàn)了全覆蓋，鎮(zhèn)工會(huì)組織基層工會(huì)花了三個(gè)月時(shí)間，調(diào)查了xx-xx年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。根據(jù)檢查匯總的436個(gè)企業(yè)分析，xx年實(shí)際收入水平高于協(xié)議水平20以上的企業(yè)有33個(gè)，高10-20的有40個(gè)企業(yè)，高10以下的有357個(gè)企業(yè)，低于協(xié)議水平的有6個(gè)企業(yè)，僅占1.3。收入水平超2萬元的2個(gè)，超1.5萬元的5個(gè)，1.2-1.5萬元的28個(gè)，1-1.2萬元的.83個(gè)，0.8-1萬元的222個(gè)，0.6-0.8萬元的110個(gè)。檢查結(jié)果反映，工資協(xié)議執(zhí)行情況較好，實(shí)際分配普遍高于協(xié)議水平，但也可看到，總體分配水平還不高，有相當(dāng)部分小企業(yè)的分配水平還在市政府頒布的最低工資線附近，有待進(jìn)一步引導(dǎo)提高。
1、組織了職工變動(dòng)情況的調(diào)查，調(diào)整了企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)收取的依據(jù)。
2、組織了“關(guān)愛員工、實(shí)現(xiàn)雙贏”活動(dòng)的開展，評(píng)選出了“關(guān)愛員工優(yōu)秀民營企業(yè)家”和“熱愛企業(yè)優(yōu)秀員工”各4名。3、組織了區(qū)“五一”文藝會(huì)演節(jié)目，獲二等獎(jiǎng)。
4、組織了勞動(dòng)保護(hù)法律、法規(guī)落實(shí)情況檢查。
5、組織了參加中華全國總工會(huì)成立88周年知識(shí)競賽答題活動(dòng)。
6、進(jìn)行了困難職工的慰問和勞模慰問。
7、落實(shí)了今年創(chuàng)建“五星級(jí)”企業(yè)和星級(jí)達(dá)標(biāo)企業(yè)的創(chuàng)建單位，落實(shí)了學(xué)習(xí)型企業(yè)和班組的創(chuàng)建。對(duì)已創(chuàng)建“班級(jí)”企業(yè)部署了回頭看。
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
加入xx這個(gè)大家庭快兩年了，我的主要工作是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和電腦維護(hù)管理，erp系統(tǒng)實(shí)施、跟蹤等工作，在xx工場長和xxit部xx部長的關(guān)心指導(dǎo)下，在xx公司各位領(lǐng)導(dǎo)同事的支持幫助下，各項(xiàng)工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，過去的一年在xx工作自身在各方面都有所提升?，F(xiàn)將這20xx年的工作情況等作如下匯報(bào)：
（1）此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購申請(qǐng)、管理，并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及資源共享設(shè)置等。
（2）計(jì)算系統(tǒng)及軟件維護(hù)：日常維護(hù)的基本為40臺(tái)左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。安全方面：首先需要關(guān)注最新病毒的動(dòng)態(tài)！公司沒有硬件防火墻和軟件防火墻，對(duì)安全方面的防護(hù)基本不存在。為此并制定了“計(jì)算機(jī)管理辦法”來維持網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作。
（3）郵件服務(wù)維護(hù)相關(guān)工作：
（一）郵件申請(qǐng)與注銷，主要是關(guān)于新來職員郵件開通和離職人員郵箱的注銷，郵件設(shè)置與郵件有時(shí)無法收取等一類問題的處理。
（二）防止病毒攻擊郵箱等工作。
（4）2臺(tái)傳真機(jī)，1臺(tái)復(fù)印機(jī)，5臺(tái)打印機(jī)日常的維護(hù)工作（經(jīng)常出現(xiàn)的問題：不能傳真、復(fù)印和打印，經(jīng)常出現(xiàn)卡紙，更換硒鼓和加粉等工作）。
（5）因以前是動(dòng)態(tài)ip地址，不方便管理（經(jīng)常會(huì)發(fā)生ip沖突等問題）。后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意全部更改為靜態(tài)ip。且邦定，有效的防止arp病毒的攻擊。提高了網(wǎng)絡(luò)的安全度。
（1）考勤機(jī)的維護(hù)：指紋考勤機(jī)數(shù)據(jù)的采集。更新數(shù)劇庫和考勤軟件的更新，線路的安裝，及無法連接服務(wù)器等現(xiàn)象的處理。
（2）整理it相關(guān)文書及管理制度。
（3）配合xx中國it部各項(xiàng)工作。
（4）服務(wù)器的的管理：對(duì)域服務(wù)器的相關(guān)更改及調(diào)整，使服務(wù)器達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)，公司所有用戶（除特殊外）均加入域，大大提高了安全性。用友服務(wù)器的數(shù)劇庫的備份，erp系統(tǒng)數(shù)劇的維護(hù)及相關(guān)問題的處理。
（5）權(quán)限的管理：按領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)計(jì)算機(jī)用戶進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限的更改，封鎖了所有用戶的administrator的密碼（除特殊外）。
（6）殺毒軟件的管理：時(shí)時(shí)監(jiān)控客戶端情況，每周升級(jí)兩次，達(dá)到最新病毒庫。
系統(tǒng)工作如下。
（1）公司開發(fā)的erp系統(tǒng)自20xx年10份以來，經(jīng)過一年多的調(diào)試，相關(guān)模塊已完成，有望在20xx年初全部應(yīng)用。
（2）條形碼系統(tǒng)于20xx年10月28日正式開發(fā)，至今已完成相關(guān)系統(tǒng)管理要求。
（3）erp系統(tǒng)管理與維護(hù)，積及的配合系統(tǒng)開發(fā)公司的需求，使erp系統(tǒng)能完全的適用于公司管理。
在過去的20xx里雖然沒有豐碩的成果。順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。有了各位的支持與幫助，相信20xx將是一個(gè)很好的開始，讓我們攜手共進(jìn)。為美好的明天打拼、努力工作?，F(xiàn)將20xx年的工作安排如下：望各位領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)：
1、erp、條形碼系統(tǒng)全面應(yīng)用及相關(guān)性能調(diào)整；
2、局域網(wǎng)線路進(jìn)行新規(guī)化；
3、網(wǎng)絡(luò)安全的加強(qiáng)與培訓(xùn)；
4、降低it耗材費(fèi)用；
職代會(huì)工作總結(jié)報(bào)告篇十八
截至11月份，流量經(jīng)營綜合排名全省第三，其中流量經(jīng)營收入累計(jì)完成2464.65萬，調(diào)整前的預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度為88.02%（調(diào)整后的預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度為78.24%），全省排位第三（調(diào)整后第六）；月戶均流量完成133.81m，預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度為102.93%，全省排位第二，提前完成預(yù)算指標(biāo)；月均終端活躍率為81.10%，全省排名第八。電子渠道綜合排位全省第5，其中電渠移動(dòng)放號(hào)完成進(jìn)度74.86%，位居第七；交易金額累計(jì)完成1884.08萬元，預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度83.36%，位居第七；寬帶續(xù)約率21.11%，位居第一。固網(wǎng)號(hào)百累計(jì)完成1039.88萬元，完成全年預(yù)算117.62%，位居全省第。
回顧全年，中心工作主要圍繞預(yù)算任務(wù)開展：年初制定全年的工作計(jì)劃，并按實(shí)施表有效執(zhí)行。圍繞3g流量開展體驗(yàn)式幫扶炒店，推進(jìn)主流業(yè)務(wù)發(fā)展；通過下縣巡回互動(dòng)培訓(xùn)，落實(shí)產(chǎn)品拓展支撐；立足轉(zhuǎn)型，全力創(chuàng)新，聚焦重點(diǎn)，強(qiáng)化執(zhí)行，中心全體人員以務(wù)實(shí)勤奮的干勁貫穿于全年的工作之中。
“智慧城市”做為電信占領(lǐng)本地移動(dòng)信息運(yùn)營制高點(diǎn)的重要工具之一，不僅深接地氣，而且還能拉動(dòng)流量，并有利于提升電信品牌，占領(lǐng)客戶心智資源，促進(jìn)潛在銷售。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指導(dǎo)及各經(jīng)營單元的大力支持下，“智慧城市”得到強(qiáng)勢、高效推廣，其中完成進(jìn)度及日均安裝量均居全省第一，安裝量絕對(duì)值全省第二。不僅為全省各本地網(wǎng)樹立了標(biāo)桿，而且一舉獲得集團(tuán)“智慧城市”標(biāo)桿門戶殊榮。
1、強(qiáng)化組織，落實(shí)細(xì)節(jié)。將“智慧城市”推廣工作按客戶入網(wǎng)屬性“一分為二”，梳理并簡化“智慧城市”賣點(diǎn)，“有的放矢”的針對(duì)性細(xì)化開展。新入網(wǎng)購3g智能機(jī)客戶在輔導(dǎo)時(shí)，結(jié)合“智慧城市”優(yōu)先推薦，通過“安裝送流量”、“繳水電費(fèi)9折”等賣點(diǎn)吸引客戶積極配合安裝注冊；存量未安裝“智慧城市”的智能3g用戶，實(shí)行“派單制”，即提取流量活躍并關(guān)聯(lián)促銷人、客戶經(jīng)理等字段的清單下發(fā)給各經(jīng)營單元，各經(jīng)營單元根據(jù)清單相關(guān)字段進(jìn)行二次派發(fā)給一線客戶經(jīng)理，結(jié)合日常營銷開展“智慧城市”的隨銷工作。該公司信息運(yùn)營中心實(shí)行細(xì)節(jié)管控，每周關(guān)注并通報(bào)新入網(wǎng)及存量的安裝情況，保持全市“你追我趕”的積極態(tài)勢。
友分享，形成推廣氛圍的“點(diǎn)面效應(yīng)”，為“智慧城市”有效推廣造勢。
3、廣泛宣傳，營造氛圍?！翱罩械孛妗苯M合開展系統(tǒng)宣傳。通過整合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)app定點(diǎn)投放、itv、寬帶web、短信、微博微信、本地報(bào)刊、公話廳、廳店（含供水供電廳店）等資源系統(tǒng)開展“智慧城市”的品牌及業(yè)務(wù)宣傳。
通過“嚴(yán)把三關(guān)”，市縣協(xié)同，讓流量輔導(dǎo)工作有質(zhì)有量有效的按計(jì)劃開展，讓流量經(jīng)營狀況在全省不斷進(jìn)位爭先：提高執(zhí)行，嚴(yán)把新入網(wǎng)輔導(dǎo)第一關(guān)；精耕細(xì)做，差異化開展存量輔導(dǎo)第二關(guān)；夯實(shí)基礎(chǔ)，嚴(yán)把輔導(dǎo)過程管控第三關(guān)。經(jīng)過八個(gè)月的共同努力，流量經(jīng)營各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)均取得較大突破，綜合對(duì)標(biāo)從去年的全省第十位激升至今年八月的第三位，而且重要工作開展方面還創(chuàng)造出不少亮點(diǎn)：
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，成立全省唯一縱橫一體的流量經(jīng)營隊(duì)伍。橫向方面，市公司本部成立了由前端及支撐關(guān)鍵部門組成的“流量經(jīng)營虛擬團(tuán)隊(duì)”，讓流量經(jīng)營工作在整體推進(jìn)中取得協(xié)同支持與合力?？v向方面，成立了由各經(jīng)營單元的流量專崗人員組成的“流量經(jīng)營執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”，通過每月kpi績效對(duì)標(biāo)，“獎(jiǎng)先罰末”，加強(qiáng)了各流量專崗對(duì)全市流量經(jīng)營工作的協(xié)同推進(jìn)及本單位流量經(jīng)營日常工作的落地執(zhí)行。
2、實(shí)施經(jīng)營幫扶，深入一線開展“3g體驗(yàn)式”娛樂交叉炒店活動(dòng)，“有聲有色”融入并推進(jìn)主流業(yè)務(wù)發(fā)展。通過熱門、新穎、時(shí)尚的3g應(yīng)用聚集廳店人氣，并以有獎(jiǎng)體驗(yàn)、娛樂互動(dòng)等方式，宣傳天翼3g優(yōu)勢、手機(jī)促銷政策、熱門應(yīng)用并拉動(dòng)機(jī)卡銷售，為縣公司今后炒店活動(dòng)樹立了“標(biāo)準(zhǔn)化、低成本、有效果”的炒店樣板。目前已啟動(dòng)第二季3g娛樂式交叉炒店活動(dòng)，交叉主持、互動(dòng)學(xué)習(xí)，培育各經(jīng)營單元炒店能手，打造高效率的營銷宣傳團(tuán)隊(duì)。
3、積極創(chuàng)新運(yùn)營，在夯實(shí)流量經(jīng)營基礎(chǔ)上尋求與探索新的運(yùn)營思路與利器。
（1）按時(shí)間維度梳理匯編流量輔導(dǎo)日常工作并每周反饋執(zhí)行情況。讓流量專崗及流量輔導(dǎo)員的日常輔導(dǎo)工作可知、可見，讓日常輔導(dǎo)工作有計(jì)劃、有提醒、有跟蹤、有對(duì)標(biāo)、有考核，屬全省首創(chuàng)。
（2）結(jié)合實(shí)體廳店各客戶接觸點(diǎn)，自外向內(nèi)逐一梳理與布臵“3g流量”的宣傳元素，為流量輔導(dǎo)營造氛圍，并自行設(shè)計(jì)、制作《3g流量使用手冊》及《二維碼薈萃墻》等輔導(dǎo)元素，該助力流量經(jīng)營的細(xì)節(jié)做法，贏得省公司贊同。
（3）全省第一個(gè)制作“流量輔導(dǎo)電子書”輔導(dǎo)應(yīng)用，助力輔導(dǎo)工作開展。將梳理的“流量優(yōu)選集”形成“流量輔導(dǎo)重點(diǎn)知識(shí)”應(yīng)用，通過手機(jī)安裝，輔導(dǎo)員隨時(shí)查閱流量輔導(dǎo)知識(shí)的盲點(diǎn)，有利于推進(jìn)輔導(dǎo)員的日常輔導(dǎo)。
（4）巧借外力，協(xié)同推進(jìn)流量經(jīng)營發(fā)展：利用本人之前在客服部工作時(shí)積累的關(guān)系，積極借力客服部外呼組的力量針對(duì)性開展流量包外呼及流量使用提升外呼，均取得喜人業(yè)績，其中流量包外呼成功率及套餐遷轉(zhuǎn)率創(chuàng)全省記錄，期間省公司產(chǎn)品部組織團(tuán)隊(duì)到撫州開展外呼調(diào)研。
1、立足服務(wù)，網(wǎng)廳充值穩(wěn)步提升。持續(xù)推進(jìn)“網(wǎng)廳充值贈(zèng)送話費(fèi)、推薦好友賺話費(fèi)競賽活動(dòng)”，立足方便客戶，提升客戶感知的宗旨，通過短信推送、外呼提醒等多方式引導(dǎo)現(xiàn)有在網(wǎng)客戶到網(wǎng)廳繳費(fèi)充值，讓客戶感知到電信對(duì)存量用戶的體貼服務(wù)。網(wǎng)廳充值由1月47萬元提升到11月137萬元，提升率全省第2。這個(gè)主要依賴于政企客戶群的大力支持！
2、渠道協(xié)同，快速提升寬帶續(xù)費(fèi)率。通過設(shè)立地市專區(qū)，解決撫州本地化寬帶自主續(xù)約網(wǎng)廳匹配度不高問題，提升網(wǎng)廳寬帶續(xù)約率。與客戶服務(wù)部聯(lián)動(dòng)開展網(wǎng)廳寬帶續(xù)約活動(dòng)，將所有當(dāng)月寬帶到期用戶進(jìn)行一對(duì)一外呼營銷，提高網(wǎng)廳寬帶續(xù)約率，并關(guān)聯(lián)網(wǎng)格經(jīng)理再開展二次續(xù)約營銷，大大提升成功續(xù)約率。二季度活動(dòng)競賽將網(wǎng)廳寬帶續(xù)約占比指標(biāo)納入最小收入核算單元的周競賽中。通過多種舉措，撫州寬帶續(xù)約占比提升明顯，從2月份倒數(shù)第1提升至全省第1。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/12249883.html】
