計(jì)劃可以幫助我們規(guī)避可能遇到的困難和挑戰(zhàn)，提前做好準(zhǔn)備。制定計(jì)劃時，可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和成功案例，以提高效率。通過參考下面的計(jì)劃范文，你可以更好地理解和掌握如何制定和執(zhí)行一個優(yōu)秀的計(jì)劃。
平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇一
在安全管理中我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)上兩級公司安全管理規(guī)定，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，健全安全生產(chǎn)長效機(jī)制；一是將201年年度安全目標(biāo)逐級分解、層層落實(shí)，切實(shí)做到職責(zé)明確、落實(shí)到人；二是嚴(yán)格落實(shí)安全管理規(guī)定，繼續(xù)完善安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理制度，確保安全生產(chǎn)工作嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范；三是利用機(jī)組檢修和春防、秋查時機(jī)認(rèn)真消除設(shè)備缺陷和隱患，提高設(shè)備的安全、環(huán)保、可靠和經(jīng)濟(jì)性，保持長周期、零非停的安全生產(chǎn)目標(biāo)；四是切實(shí)加強(qiáng)三期擴(kuò)建工程安全生產(chǎn)的全過程管理，高度重視安全文明施工，增強(qiáng)責(zé)任意識，加強(qiáng)對施工單位的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，加大安全管理的獎懲考核力度，確保不發(fā)生基建安全事故；五是是抓好危險源、危險點(diǎn)的管理，做好危險點(diǎn)分析和控制，防治誤操作事故的發(fā)生，通過開展經(jīng)常性的安全演練和完善危急預(yù)案，確保危急搶險有效保障；高度重視防火、防汛和交通管理，確保不發(fā)生責(zé)任事故。
在生產(chǎn)管理中我們要結(jié)合發(fā)電指標(biāo)少、夏季單機(jī)運(yùn)行的有利時機(jī)，加大員工隊(duì)伍培訓(xùn)力度，通過舉辦技能培訓(xùn)班和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)講座等途徑，全面培養(yǎng)符合型生產(chǎn)人員，為三期擴(kuò)建工程提供準(zhǔn)備人員，保證新機(jī)組投產(chǎn)后對技術(shù)人員的需求。
在運(yùn)行管理中我們要提高運(yùn)行人員的分析和處理異常狀況的能力，完善各種技術(shù)措施和反事故措施，力爭實(shí)現(xiàn)機(jī)組零非停、長周期和經(jīng)濟(jì)環(huán)保的穩(wěn)定運(yùn)行，確保機(jī)組穩(wěn)發(fā)，多發(fā)，高度重視機(jī)組的節(jié)水、節(jié)油、節(jié)電和環(huán)保工作，通過開展指標(biāo)競賽、激勵運(yùn)行人員的勤檢查、勤調(diào)整，進(jìn)一步提高機(jī)組的安全、環(huán)保和經(jīng)濟(jì)性。
在檢修管理中要加強(qiáng)過程控制，進(jìn)一步完善檢修工藝流程，全面實(shí)施檢修質(zhì)量驗(yàn)收，培養(yǎng)檢修人員的一絲不茍的工作態(tài)度，加大缺陷考核管理力度，實(shí)行缺陷發(fā)現(xiàn)、登記、消除和驗(yàn)收的程序管理，認(rèn)真整改公司安全檢查中提出的缺陷和隱患，切實(shí)提高設(shè)備的健康水平，創(chuàng)造安全文明的生產(chǎn)環(huán)境。
在經(jīng)營管理中要把完成年度經(jīng)營指標(biāo)作為全年工作的中心任務(wù)，細(xì)化分解年度各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，深入開展經(jīng)濟(jì)分析活動，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用和固定成本，認(rèn)真執(zhí)行合同管理，加大財務(wù)監(jiān)督、效能監(jiān)察和內(nèi)部審計(jì)工作力度，堵塞管理漏洞，有效降低財務(wù)風(fēng)險和財務(wù)費(fèi)用，全面實(shí)行預(yù)算管理，確保各項(xiàng)成本費(fèi)用可控；加強(qiáng)設(shè)備、運(yùn)行、檢修管理，保持良好的設(shè)備狀態(tài)，提高機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行能力和供熱期間的長周期運(yùn)行，為完成計(jì)劃電量提供保障，加強(qiáng)燃料管理，及時和燃管部門、煤礦企業(yè)和運(yùn)輸車輛的協(xié)調(diào)、溝通，加大夏季儲煤力度，控制燃煤熱值損失，加強(qiáng)燃油管理，專人管理生產(chǎn)用油、按月考核；努力降低各個環(huán)節(jié)的燃料損耗，通過細(xì)化管理降低燃料成本。
在營銷管理中，我們要大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，不斷提高員工的服務(wù)意識，在不熱用戶改造取得良好成效的基礎(chǔ)上，繼續(xù)協(xié)助用戶進(jìn)行供暖系統(tǒng)改造，不斷提高供熱質(zhì)量，確保熱費(fèi)全額回收，加大增供擴(kuò)銷工作力度，確保明年三期擴(kuò)建機(jī)組達(dá)到預(yù)期供熱面積，嚴(yán)格入網(wǎng)費(fèi)收取，減輕經(jīng)營資金壓力；改造一次網(wǎng)波紋補(bǔ)償器為雙向補(bǔ)償器，根據(jù)天氣變化情況及時調(diào)整熱源點(diǎn)供熱負(fù)荷，努力做到宏珠熱源點(diǎn)早停、晚啟，降低生產(chǎn)成本。
我廠三期供熱機(jī)組擴(kuò)建工作，關(guān)系到企業(yè)今后的發(fā)展，為此我們要緊緊圍繞“早日核準(zhǔn)、早日開工”這一主線，緊抓核準(zhǔn)、環(huán)批等重點(diǎn)開展工作，確保年初開工建設(shè)，年底發(fā)電、供熱雙投產(chǎn)，在工程施工中，要充分發(fā)揮我們在以往基建工程中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)全體員工能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，依靠科學(xué)的組織和嚴(yán)密的管理，按照“加快工程進(jìn)度、縮短建設(shè)工期，控制工程造價，保證工程質(zhì)量”的要求，嚴(yán)格執(zhí)行基建管理程序，堅(jiān)持過程達(dá)標(biāo)，不斷提高投產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，確保實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，在認(rèn)真開展基建施工的同時還要提前安排員工培訓(xùn)工作，確保生產(chǎn)準(zhǔn)備人員盡早參加工程建設(shè)，為機(jī)組投產(chǎn)后的順利運(yùn)行和安全生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。
節(jié)能減排是我們熱電企業(yè)責(zé)任所在，更是我們提高自身競爭力的內(nèi)在需求，為此我們要積極落實(shí)環(huán)保部門和集團(tuán)公司關(guān)于對環(huán)保工作的有關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)保管理，無論經(jīng)營形式如何嚴(yán)峻，一定要完成節(jié)能減排和環(huán)保指標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)整改國家環(huán)保部的聽證意見，及時匯報環(huán)保審批情況，加強(qiáng)聯(lián)系溝通工作，確保不發(fā)生環(huán)保處罰事件。
在節(jié)能減排工作中，我們要以創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)為契機(jī)，廣泛開展機(jī)組能效對標(biāo)與達(dá)標(biāo)工作，深入開展節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電及污染物排放指標(biāo)的管理，認(rèn)真做好脫硫設(shè)施的調(diào)試與運(yùn)行管理，確保發(fā)揮脫硫設(shè)施作用，做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作，爭取早日投入運(yùn)行；進(jìn)一步完善污染物排放在線監(jiān)控系統(tǒng)，提高環(huán)保設(shè)施的可靠性和投運(yùn)率，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展。
新的一年，新的起點(diǎn)。面對復(fù)雜而嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢、繁重而艱巨的工作任務(wù)，需要我們認(rèn)真落實(shí)上兩級公司的工作部署、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取，積極主動地做好各項(xiàng)工作，為全面完成201年績效考核目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)又好有快發(fā)發(fā)展而努力奮斗。
平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇二
20xx年上半年區(qū)國有資產(chǎn)運(yùn)營中心在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆三中全會精神，按照黨中央加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)決策部署和省、市、區(qū)委有關(guān)要求，牢牢把握“兩區(qū)一帶一前列”目標(biāo)定位，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，凝心聚力、開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
積極盤活已有存量土地，以招商引資為重點(diǎn)，積極開展食品巷片區(qū)、水利局片區(qū)和煙草片區(qū)的土地收回、出讓。畝。完成共x宗地塊土地成本核撥方案，畝，億元。
按照制定的“退二進(jìn)三”規(guī)劃，推進(jìn)中心城區(qū)環(huán)宇開關(guān)、振興天馬的“退二進(jìn)三”工作，形成以區(qū)位聚項(xiàng)目、以資源引項(xiàng)目，項(xiàng)目與資源良性互動的局面。積極配合區(qū)征收辦開展商業(yè)村片區(qū)、廣電衛(wèi)生局片區(qū)、運(yùn)河片區(qū)、黨校片區(qū)和三染片區(qū)的房屋征收工作，目前正在制定征收方案。
中心進(jìn)一步充分認(rèn)識新舊動能轉(zhuǎn)換、“四個城市”建設(shè)的全局意義，統(tǒng)一思想、凝聚共識，扎實(shí)高效推進(jìn)“四個城市”建設(shè)，以開展全區(qū)城市建設(shè)年活動為契機(jī)，把重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)作為工作重點(diǎn)，完善工作機(jī)制，加大了對金磚城項(xiàng)目的重點(diǎn)幫扶工作，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)過程中遇到的困難和問題。截止x月底前，金磚城項(xiàng)目xx棟樓及地下車庫全面施工中，其中xx棟樓進(jìn)入裝飾裝修階段，x棟主體施工階段，完成投資xxxxx萬元。
國資中心深入推進(jìn)深化“作風(fēng)建設(shè)年”活動，切實(shí)以作風(fēng)建設(shè)推動中心工作發(fā)展，提升全體黨員干部工作能動性和主動性，結(jié)合“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大討論”活動立足實(shí)際，積極創(chuàng)新形式、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新手段，用新措施、新辦法推動中心各項(xiàng)工作取得了新進(jìn)展、新成效，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行能力。
xxxx年上半年的工作，與上級的要求和群眾的需求相比，工作中還存在一些差距和不足，一是班子學(xué)習(xí)意識有待進(jìn)一步提升。班子把加強(qiáng)自身建設(shè)作為統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作的切入點(diǎn)來抓，領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則、率先垂范，帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí)，帶動全體干部形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。二是工作作風(fēng)需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。面臨的工作任務(wù)重，特別在土地出讓、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)過程中，進(jìn)一步提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行能力，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
積極盤活已有存量土地，以招商引資為重點(diǎn)，改變建設(shè)項(xiàng)目融資財政托底擔(dān)保的單一模式，整合建設(shè)資源和融資渠道，創(chuàng)新籌資方式，建立資金籌措、利用、平衡機(jī)制，優(yōu)先落實(shí)意向投資商。進(jìn)一步做好食品巷片區(qū)、水利局片區(qū)、煙草片區(qū)的土地收回、出讓工作。
按照“四個城市”建設(shè)要求，按照既定目標(biāo)抓進(jìn)度，在確保工程質(zhì)量的前提下，爭分奪秒抓進(jìn)度，千方百計(jì)趕工期，盡快形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。積極聯(lián)系相關(guān)部門加大對金磚城項(xiàng)目重點(diǎn)幫扶推進(jìn)工作，及時溝通，相互協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。進(jìn)一步完善重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)管理臺賬。堅(jiān)持金磚城項(xiàng)目進(jìn)展情況的每月xx日、xx日（月底）報告制度，確保xxxx年金磚城項(xiàng)目完成室內(nèi)外裝飾、車庫施工，累計(jì)完成投資xxxxx萬元。
嚴(yán)格貫徹落實(shí)《國有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》等相關(guān)法律、法規(guī)以及政策規(guī)定，扎實(shí)做好群眾工作，確保積極穩(wěn)妥推進(jìn)廣電衛(wèi)生局片區(qū)、運(yùn)河片區(qū)、黨校片區(qū)和三染片區(qū)棚戶區(qū)改造。
平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇三
xx是新的開始。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，提升公司在行業(yè)內(nèi)的市場競爭力和影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(xx萬項(xiàng)目合同額)，是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想。所以作為業(yè)務(wù)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)，如何才能適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢？如何完成今年的任務(wù)？如何將業(yè)務(wù)部門的運(yùn)營管理制度化？實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要對工作的熱情和更詳細(xì)的個人工作計(jì)劃。
經(jīng)過公司業(yè)務(wù)部門的種種變動，最終在xx確定了董事模式，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)能力，但開拓力度滯后。這一點(diǎn)應(yīng)該在xx的業(yè)務(wù)工作中加以改進(jìn)，及時掌握第一手信息是決定業(yè)務(wù)成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，容易迷失目標(biāo)，迷失方向，市場地位無法提升。它從來都是跟隨市場的步伐，而不是用自己的力量去引導(dǎo)市場的走向。
“內(nèi)外一體”就是一個改善這種現(xiàn)象的方案。所謂“內(nèi)部”，就是增加信息搜索人員(2人)，具有一定的營銷經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)楣局攸c(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息。通過建立工程檔案等金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)。讓業(yè)務(wù)部門的信息真正做到由點(diǎn)到面的控制。
項(xiàng)目信息可以分為重點(diǎn)項(xiàng)目和一般項(xiàng)目兩大類，技術(shù)部門的合作強(qiáng)度可以因級別而異，這樣就可以將工程項(xiàng)目分為主次，從而集中優(yōu)勢，爭取重點(diǎn)項(xiàng)目的成功率。
一是這種分類可以避免因頻繁投標(biāo)而影響技術(shù)部門士氣的低成功率，
利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，xx有一些成功的例子。這種資源非常寶貴，需要維護(hù)。加強(qiáng)溝通和聯(lián)系，并使之成為一種制度和習(xí)慣。這類資源還有很深的拓展空間，必須在xx加強(qiáng)。合作公司和設(shè)備公司的銷售人員都是公司的潛在業(yè)務(wù)人員。這需要公司在這方面的政策有一個特殊的傾向。
為了成功完成今年的業(yè)務(wù)任務(wù)，需要挖掘客戶和人員的潛力。老客戶項(xiàng)目的延續(xù)和老客戶引進(jìn)新客戶是公司目前最重要的經(jīng)營手段。這種業(yè)務(wù)是公司實(shí)力的體現(xiàn)，是對公司服務(wù)的一種回報。然而，這種業(yè)務(wù)仍然有很大的潛力可以挖掘。換句話說，業(yè)務(wù)部門應(yīng)該承擔(dān)延續(xù)關(guān)系和挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪，及時反映，配合工程部做好售后工作。這里需要工程部的協(xié)調(diào)配合。其實(shí)業(yè)務(wù)部門承諾的事情基本都是工程部實(shí)現(xiàn)的，有時候步調(diào)不一致可能會造成極其嚴(yán)重的后果。在人員潛力挖掘方面，提高工作技能，加快工作效率，增強(qiáng)專業(yè)知識，定期在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識，及時參加社會上的一些專題會議和展覽，經(jīng)常下到施工現(xiàn)場，深入到招標(biāo)書中描述的每一個工作環(huán)節(jié)，是一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程。
目前公司的業(yè)務(wù)部門由兩位董事經(jīng)營管理，分工明確，職責(zé)分明，而目前只有5名基層員工。從公司的發(fā)展來看，需要一個相對完善的管理體系來管理各個部門，尤其是業(yè)務(wù)部門，這可能會直接影響公司的發(fā)展。在xx，業(yè)務(wù)部門要結(jié)合公司現(xiàn)有制度制定一套切實(shí)可行的操作制度，包括獎懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅費(fèi)報銷、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目分析、月度總結(jié)等。
目前公司的項(xiàng)目通常都是時間緊湊的。為了完成任務(wù)，部門之間或多或少會有不一致的工作步驟。如何避免這種現(xiàn)象，將不良后果降到最低，也是今年業(yè)務(wù)部門工作的重點(diǎn)。這包括與兄弟部門的合作和與客戶的聯(lián)系。
新的一年，平輿縣電商協(xié)會要充分認(rèn)識新形勢下電子商務(wù)工作的重要性和緊迫性，把電子商務(wù)的應(yīng)用和推廣作為協(xié)會的職能所在，與此同時，積極配合政府相關(guān)部門，緊緊圍繞電商運(yùn)營服務(wù)中心的建設(shè)與啟動工程開展調(diào)研、宣傳、推廣等工作，推進(jìn)電子商務(wù)在各個產(chǎn)業(yè)和行業(yè)中的應(yīng)用。20xx年度主要做好以下幾個方面的工作。
（一）做好會員服務(wù)，加強(qiáng)與會員單位溝通和聯(lián)系。協(xié)會為更好發(fā)揮與會員單位的作用，將按年度、季度定期召開全體會員代表大會、理事會和各類型專門會議。為協(xié)會工作出謀獻(xiàn)策，解決協(xié)會工作遇到的實(shí)際問題。同時，不定期召開不同類型的專題會議，加強(qiáng)與會員單位的聯(lián)誼和溝通，收集會員的需求和建議，以更好為會員服務(wù)。為擴(kuò)大電子商務(wù)協(xié)會的服務(wù)范圍和影響力，今年將繼續(xù)發(fā)展新會員，擴(kuò)大會員隊(duì)伍。20xx年度的會員發(fā)展任務(wù)是，新增企業(yè)會員不少于10家，新增普通個人會員不少于50名。
（三）組織開展各種電子商務(wù)培訓(xùn)和講座活動。協(xié)會結(jié)合會員單位的實(shí)際需要，依托炎黃職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)院等協(xié)會成員單位的優(yōu)勢資源，通過開展各種不同層次項(xiàng)目和專題培訓(xùn)，主辦公益性的會議和論壇，推動我縣信息化及電子商務(wù)工作的宣傳、推廣和普及。20xx年度協(xié)會將積極建議召開平輿縣電子商務(wù)論壇，組織全縣范圍內(nèi)的電子商務(wù)公益講座及小型公益性電商沙龍，組織電子商務(wù)專家學(xué)者進(jìn)企業(yè)現(xiàn)場服務(wù)，并促使炎黃職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校成為縣電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地。同時，協(xié)會將聯(lián)合縣勞動就業(yè)服務(wù)中心、玉川村鎮(zhèn)銀行等單位，舉辦創(chuàng)業(yè)大賽或電子商務(wù)人才對接交流活動，促進(jìn)我縣企業(yè)能在本地遴選到優(yōu)秀的電商人才，倡導(dǎo)創(chuàng)客文化，發(fā)掘和培養(yǎng)創(chuàng)新人才。
（四）組織參觀考察和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)同行業(yè)的交流。20xx年度協(xié)會將繼續(xù)不定期組織會員單位及相關(guān)企業(yè)到電子商務(wù)應(yīng)用比較好的企業(yè)、單位及產(chǎn)業(yè)園區(qū)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。同時我們將繼續(xù)緊扣電子商務(wù)發(fā)展趨勢，根據(jù)會員需求和行業(yè)發(fā)展需要，組織各會員單位及相關(guān)企業(yè)參加國內(nèi)各類電子商務(wù)研討及專題會議及培訓(xùn)活動。
平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇四
5、組織協(xié)調(diào)各部門工作，聽取各部門工作匯報，提出決策性意見；
7、 負(fù)責(zé)制訂本公司企業(yè)文化建設(shè)，戰(zhàn)略方針。運(yùn)營總監(jiān)（coo）要全面負(fù)責(zé)公司的市場運(yùn)作和管理；/參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營管理；/推動公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；/建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財務(wù)、行政、人力資源的管理；/負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；/維持并開拓各方面的外部關(guān)系；/管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。
其權(quán)力范圍主要是：
1.對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計(jì)劃權(quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)
2.對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)
3.對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；
4.對總經(jīng)理決策有建議權(quán)。
其責(zé)任范圍主要是：
1.對公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任；
2.對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動責(zé)任；
3.因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。
平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇五
在市場分析上我們需要注意以下幾個問題。
1.網(wǎng)站的功能。
在網(wǎng)站中一定會有新穎的內(nèi)容會出現(xiàn)，新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者，也可以給來訪者提供娛樂休閑。
2.網(wǎng)友的利益。
網(wǎng)友從網(wǎng)站本身得到什么，是我們最為關(guān)心的，建立一個網(wǎng)站要知道本身的價值意義，就必須得讓網(wǎng)友知道他們從中得到什么，這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。
3.醫(yī)院的客戶(網(wǎng)友)。
客戶也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。
4.站點(diǎn)的建設(shè)應(yīng)該符合醫(yī)院的整體形象。
1、根據(jù)第三方網(wǎng)站的目的和功能策劃網(wǎng)站內(nèi)容。
2、網(wǎng)站欄目考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與xxx整體形象一致，要符合ci規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。
網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)就由美工師來把關(guān)了，整體形象和規(guī)范一定要按照ci來，而且上下相呼應(yīng)，圖片和模塊的擺放也有自己的特色和風(fēng)格。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
不同的人都有自己的習(xí)慣，就象左撇子一樣，所以我們要針對不同的年齡和網(wǎng)絡(luò)速度還有閱讀的習(xí)慣來選定一個適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服。
1、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
網(wǎng)頁在一段時間里必須進(jìn)行更新、調(diào)整內(nèi)容，以便瀏覽者看到新的內(nèi)容。
2、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
出表一張網(wǎng)站維護(hù)的制度和規(guī)范表，由專人負(fù)責(zé)，這樣才能保證網(wǎng)站的運(yùn)營質(zhì)量和效率。
1、網(wǎng)站測試后進(jìn)行發(fā)布的廣告活動。
網(wǎng)站測試以后，可以通過媒體或者網(wǎng)絡(luò)宣傳進(jìn)行廣告效應(yīng)，以達(dá)到更多的訪問量。
2、網(wǎng)站推廣。
線下推廣：單張、海報、平面媒體、logo禮品、會員卡。
平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇六
隨著我企業(yè)環(huán)衛(wèi)板塊，環(huán)衛(wèi)運(yùn)營項(xiàng)目開展以來，現(xiàn)已經(jīng)逐漸步入平穩(wěn)運(yùn)營階段，但對于運(yùn)營部門而言，每月工作部署在某些角度來講，會出現(xiàn)一些繁亂，現(xiàn)梳理出部門每天、每周、每月，固定重要工作部署。為工作目標(biāo)，忠于職守，用心用力，務(wù)實(shí)高效，穩(wěn)步推進(jìn)，使運(yùn)營部門工作水平再上新臺階。
(一)各鎮(zhèn)區(qū)中隊(duì)巡查。
每天不定時巡查“xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)中隊(duì)”保潔作業(yè)情況；
每周不定時巡查“長山中隊(duì)”，xx區(qū)以及下轄“新廟鎮(zhèn)、四克基等村屯”保潔作業(yè)情況；巡查環(huán)衛(wèi)保潔人員要點(diǎn)：
5.對各中隊(duì)清掃保潔不符合標(biāo)準(zhǔn)的，進(jìn)行扣分處理，并且在運(yùn)營。
業(yè)務(wù)群通報。
巡查駕駛機(jī)械車輛人員要點(diǎn)：
1.巡查駕駛?cè)藛T是否在崗。
2.巡查駕駛?cè)藛T是否按照正常路線行駛。
3.巡查駕駛?cè)藛T是否違反規(guī)章制度作業(yè)，如存在違反，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)。
處罰，并且在運(yùn)營業(yè)務(wù)群通報。
4.巡查車輛是否有碰撞痕跡未及時上報到部門。
巡查中轉(zhuǎn)站運(yùn)行情況要點(diǎn)：
小對設(shè)備的損壞率。
(二)每周舉行“運(yùn)營部門日常例會”；
其他內(nèi)容（本周實(shí)際事項(xiàng)、特別事項(xiàng)等）(三)每月至少兩次“一線環(huán)衛(wèi)人員安全會議”；
(四)每月至少兩次“駕駛?cè)藛T安全會議”；
4.駕駛?cè)藛T填寫安全熟知度記錄，并且簽字。
(五)每月月初到各中隊(duì)收取上月考勤，并且把本月考勤下發(fā)；
運(yùn)營部。
201？年？？月？？日。
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;。
5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案;。
6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo);。
7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
1.通過聊天軟件，耐心回答客戶提出各種問題，達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息。
2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價格，管理店鋪等;。
3.解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易。
平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇七
我于2015年5月被聘任為****工程師。自擔(dān)任工程師以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同志們的幫助和支持下，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，工作態(tài)度端正,工作責(zé)任心強(qiáng),對待工作盡職盡責(zé),積極進(jìn)取,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),不斷進(jìn)取,遵章守紀(jì),不計(jì)較個人得失,立足本職工作，愛崗敬業(yè)，在日常的工作中，緊緊圍繞新形勢下的貨運(yùn)工作新規(guī)章、新技術(shù)、新要求，按照以滿足工作需要為前提，以提高工作效率為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)效益最大化為目標(biāo)，圍繞貨運(yùn)營銷工作的開展，盡職盡責(zé)地完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將6年來自己的學(xué)習(xí)、工作等情況簡要匯報如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、政策和理論知識，不斷提高自身的政治素質(zhì)。日常按照各級機(jī)關(guān)黨支部安排的理論學(xué)習(xí)要求，堅(jiān)持參加黨組織的政治學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動，始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)貫穿于整個工作的全過程，強(qiáng)化學(xué)習(xí)的積極性和主動性。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、^v^思想、^v^理論和“三個代表”重要思想、新時代中國特色社會主義思想、黨的十八大、、四中會議精神、黨和^v^的重要講話、國鐵集團(tuán)、集團(tuán)公司的相關(guān)文件，努力提高自己的政治素養(yǎng)和理論水平，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行上級決策部署的信心和決心，提高了用理論指導(dǎo)工作的意識和能力。
三、為公司貨物運(yùn)輸生產(chǎn)組織工作提供支撐。按照本職分工工作，每月依據(jù)國鐵集團(tuán)下達(dá)的裝、卸車、周時、管內(nèi)周時、運(yùn)用車等相關(guān)指標(biāo)，按照《青藏鐵路公司貨物運(yùn)輸計(jì)劃編制管理辦法》調(diào)整編制下達(dá)集團(tuán)公司月度運(yùn)輸方案，為集團(tuán)公司的日常貨物運(yùn)輸生產(chǎn)組織工作提供依據(jù)，針對性地為相關(guān)運(yùn)輸部門、車務(wù)站段提供了運(yùn)輸生產(chǎn)目標(biāo)計(jì)劃,同時參與修訂《青藏集團(tuán)公司運(yùn)力配置及排隊(duì)裝車組織辦法》《青藏鐵路公司配空管理辦法》《青藏鐵路公司貨運(yùn)日計(jì)劃計(jì)算機(jī)自動編制實(shí)施辦法》《青藏鐵路公司貨運(yùn)運(yùn)輸計(jì)劃編制管理辦法》《青藏鐵路公司鐵路重點(diǎn)物資運(yùn)輸管理辦法》《青藏集團(tuán)公司國際聯(lián)運(yùn)月度運(yùn)輸需求審定工作細(xì)則》。不分節(jié)假日做好企業(yè)集中、隨時、自動計(jì)劃審批工作，自分管國際聯(lián)運(yùn)以來，每月按時組織相關(guān)人員召開會議，對國際聯(lián)運(yùn)計(jì)劃進(jìn)行審定，確保了企業(yè)需求的圓滿完成，保障了公司貨運(yùn)計(jì)劃審批工作的順利開展，自2014年從事計(jì)劃審批工作以來未發(fā)生任何不良反映，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)貨主需求的100%兌現(xiàn)。
四、認(rèn)真開展貨運(yùn)營銷工作，促進(jìn)增運(yùn)增收。在擔(dān)任工程師期間，恰逢“三年增量行動”、推進(jìn)運(yùn)輸結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵時期，能夠積極投入到增量行動中，主要參與制定了《青藏集團(tuán)公司鐵路貨運(yùn)增量行動實(shí)施方案》《青藏集團(tuán)公司運(yùn)輸結(jié)構(gòu)調(diào)整三年行動計(jì)劃》，實(shí)現(xiàn)了2018年-2020年集團(tuán)公司運(yùn)輸任務(wù)連續(xù)三年逐年遞增的良好態(tài)勢，圓滿完成三年增量成果。同時自2015年-2020年連續(xù)五年參與集團(tuán)公司經(jīng)營活動分析材料的擬寫，對貨運(yùn)增量及運(yùn)輸情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制定下一步增運(yùn)增收措施，自2021年2月開始每月對集團(tuán)公司各車務(wù)段裝車、發(fā)送噸、貨運(yùn)收入等指標(biāo)的完成情況，按照權(quán)重分值綜合通報貨運(yùn)營銷工作開展情況，激勵現(xiàn)場貨運(yùn)人員開展?fàn)I銷工作，每月下發(fā)獎勵電報。
五、積極開展現(xiàn)場調(diào)研工作，為公司營銷工作開展提供依據(jù)。自從事營銷工作以來，認(rèn)真開展調(diào)研走訪工作，隨時掌握企業(yè)產(chǎn)運(yùn)銷工作，近年來通過對企業(yè)經(jīng)營情況的調(diào)研，先后分別完成了對西鋼、鹽湖集團(tuán)、青海省鹽業(yè)公司、西部礦業(yè)及其子公司、昆侖堿業(yè)等幾個大宗企業(yè)產(chǎn)、運(yùn)、需情況撰寫了調(diào)研報告，提出相關(guān)建議，為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)掌握企業(yè)情況提供了依據(jù)。同時2018年至今對管內(nèi)煤炭發(fā)運(yùn)站、煤炭生產(chǎn)企業(yè)情況、省內(nèi)電廠情況、省內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)煤炭需求情況進(jìn)行調(diào)研了解，撰寫了管內(nèi)煤炭生產(chǎn)、需求情況匯報材料，2020年9月底前往烏局開展疆煤入青工作，起草了疆煤入青情況的調(diào)研報告，為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)煤炭運(yùn)輸工作提供了參考依據(jù)，為疆煤入青工作打好堅(jiān)定的運(yùn)輸基礎(chǔ)，確保了公司增運(yùn)增收決策的可靠和準(zhǔn)確。
八、鉆研業(yè)務(wù)知識，提升自身業(yè)務(wù)能力。由于工作踏實(shí)，業(yè)績突出，于2016年11月我被破格提級為副科，通過日常工作，切實(shí)認(rèn)真完成各項(xiàng)工作的同時，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和積累，提出切實(shí)解決集團(tuán)公司現(xiàn)存的主要問題，撰寫相關(guān)論文，制定出適合公司的解決措施，為集團(tuán)公司集裝箱的增運(yùn)增收、提升貨運(yùn)客服質(zhì)量獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，努力提升自身業(yè)務(wù)能力。2020年撰寫了《關(guān)于青藏集團(tuán)公司集裝箱增運(yùn)上量的策略研究》發(fā)表在《青藏鐵道》2020第3期；2021年撰寫了《關(guān)于青藏集團(tuán)公司提升貨運(yùn)客戶服務(wù)質(zhì)量的幾點(diǎn)建議》，同時獨(dú)立在《青藏鐵道報》2016年第49期發(fā)表了《公司采取措施力保完成全年任務(wù)》；《青藏鐵道報》2017年第8期發(fā)表了《公司超額完成春運(yùn)貨物發(fā)送噸》，與融媒體中心人員共同在《青藏鐵道報》2020年第10期發(fā)表了《緊盯貨運(yùn)增量提升運(yùn)輸品質(zhì)》。
同時積極地參加國鐵集團(tuán)、集團(tuán)公司舉辦的培訓(xùn)班，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)集裝箱業(yè)務(wù)管理、貨運(yùn)營銷、貨運(yùn)調(diào)度、貨運(yùn)票據(jù)電子化、貨運(yùn)價格、機(jī)關(guān)黨員培訓(xùn)、技術(shù)人員學(xué)習(xí)四中全會精神等培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)時達(dá)474學(xué)時。
九、存在的不足及今后努力的方向。
平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇八
2月18日，根據(jù)中國臺灣地區(qū)媒體報道，鴻海董事長郭臺銘表示，鴻海在2013年將重點(diǎn)投資臺灣地區(qū)。這是鴻海在2008年承諾“根留臺灣”后再一次重點(diǎn)提及臺灣地區(qū)。業(yè)界認(rèn)為，既然此前郭臺銘提出要“打通上下游，使鴻海朝商貿(mào)與科技型企業(yè)轉(zhuǎn)型”的口號，他必將重拾回歸臺灣的投資計(jì)劃。而據(jù)郭臺銘介紹，他的下一個重要擴(kuò)張計(jì)劃將重點(diǎn)考慮在臺灣的新北市、臺中市和高雄市設(shè)廠。與此同時，其原本在鄭州的擴(kuò)廠計(jì)劃有所推遲。
此后，鴻海旗下位于大陸的富士康公司暫停春節(jié)后的招工計(jì)劃，這也引發(fā)了業(yè)界對于其正遷回臺灣的眾多猜想。英國《金融時報》將這一少見之舉歸因于蘋果iphone5手機(jī)產(chǎn)量的減少，但鴻海對此予以否認(rèn)，并稱暫停招聘是因?yàn)榻衲甏汗?jié)長假過后，工人返崗率“出乎意料的高”。對此，業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，上述因素或成為其中的一部分原因，但關(guān)鍵之處還在于郭臺銘的投資計(jì)劃有了新動向。
此外，業(yè)內(nèi)人士還指出，由于鴻海集團(tuán)與夏普的合作仍存在很大變數(shù)，同時又出現(xiàn)業(yè)界唱衰蘋果的聲音，郭臺銘應(yīng)該感受到壓力巨大，加速轉(zhuǎn)型、尋找新增長點(diǎn)也成為其今年更迫切的愿望。
打造全球投資版圖。
上世紀(jì)70年代，郭臺銘在臺灣創(chuàng)立鴻海集團(tuán)，并于80年代末將其制造業(yè)的重心從臺灣遷往內(nèi)地深圳，由此開始了在大陸地區(qū)的快速擴(kuò)張。如今，它在大陸地區(qū)已經(jīng)擁有30個園區(qū)、約160萬名員工。但從今年開始，郭臺銘著手扭轉(zhuǎn)這一過程。
本刊記者了解到，在鴻海的2013年投資計(jì)劃中，臺灣地區(qū)的新北市、臺中市和高雄市將是三處重點(diǎn)投資區(qū)域。據(jù)了解，新北市為鴻海總部所在地，臺中市為鴻海的自動化機(jī)械園區(qū)，高雄則是鴻海的軟件園區(qū)。郭臺銘表示，在臺灣地區(qū)的投資將以科技研發(fā)為主。
伴隨投資計(jì)劃的還有大規(guī)模的人才培養(yǎng)計(jì)劃。據(jù)悉，目前鴻海在臺灣地區(qū)的工程師逾萬人，但郭臺銘認(rèn)為還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，并表示今年將會在臺灣地區(qū)再招募數(shù)千名工程師。
除了將重心回歸臺灣，郭臺銘還在強(qiáng)化其全球投資版圖。在鴻海不久前宣布投資巴西后，郭臺銘與相關(guān)事業(yè)群主管于今年春節(jié)期間前往印度尼西亞協(xié)商投資事宜。
有熟悉鴻海的業(yè)內(nèi)人士分析，鴻海的投資逐漸傾斜于臺灣地區(qū)以及海外市場，主要原因是大陸的人工成本和原材料價格上漲、人民幣持續(xù)升值等因素已使其在大陸設(shè)廠的優(yōu)勢逐漸減弱。同時，隨著郭臺銘提出的鴻海要打通上下游，朝商貿(mào)與科技型企業(yè)轉(zhuǎn)型，臺灣地區(qū)是繞不過去的本土市場。
鴻海的此次轉(zhuǎn)移投資重點(diǎn)，亦可謂是中國制造業(yè)演變的一個縮影，人力資源以及供應(yīng)鏈等各項(xiàng)成本的上升成為制約產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的一大瓶頸。隨著近年來中國經(jīng)濟(jì)增速的放緩，不少企業(yè)開始將目光投向全球其他地區(qū)。
在芯片等上游產(chǎn)業(yè)代工領(lǐng)域的臺積電，近年來也開始將其投資目光更多地轉(zhuǎn)向臺灣及全球其他地區(qū)。近日有消息傳出，面對英特爾、三星積極涉足半導(dǎo)體代工的勢頭，臺積電正加快與日商富士通在日本合資設(shè)廠腳步，預(yù)計(jì)投入近百億元資金。如果這一合作成形，將是臺積電繼上海松江廠、美國wafertek與新加坡ssmc等投資之后的第4個海外生產(chǎn)基地。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2013年1月，中國吸引的外商直接投資額為93億美元，同比降，是2009年11月以來的最高同比降幅。這反映了外資開始重新審視在中國的投資力度。
尋找新增長點(diǎn)。
在鴻海新投資版圖的背后，透射出其背負(fù)的增長壓力。郭臺銘表示，2013年鴻海的營收目標(biāo)依然是15%的年增長率。但鴻海1月10日公布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，其2012年“非合并營收”總計(jì)逾萬億新臺幣，突破3萬億新臺幣大關(guān)，年增長達(dá)。這一數(shù)字刷新了臺灣地區(qū)民營企業(yè)紀(jì)錄。業(yè)內(nèi)人士表示，鴻海要在2012年業(yè)績之上再漲15%并不容易。
與此同時，業(yè)界唱衰蘋果的聲音也使鴻海感覺壓力加大。麥格理證券認(rèn)為，iphone5在2013年第一季出貨量將從2012年第四季的4400萬臺，下滑到3000萬臺以下，減少32%。而在iphone5s于6月推出前，恐將有兩季的營運(yùn)空窗期，這將影響鴻海今年上半年的營收。另外，它與夏普的合作也恐生變數(shù)。近日就有報道稱，夏普將不把鴻海參股一事納入今年3月底或4月初的中期經(jīng)營戰(zhàn)略計(jì)劃。
displaysearch中國區(qū)研究總監(jiān)張兵指出，鴻海涉足面板主要為了支撐其彩電代工業(yè)務(wù)，也暴露出郭臺銘想由代工延伸至品牌、渠道等高附加值的環(huán)節(jié)，但現(xiàn)在看其對品牌的投入還不夠多。鴻海集團(tuán)在不久前推出了“睿俠”液晶電視。
據(jù)了解，radioshack（中文譯名“睿俠”）是美國擁有90年歷史的3c銷售連鎖品牌，去年上半年，它與富士康旗下的賽博國際控股公司合資成立睿俠中國公司。
依據(jù)鴻海集團(tuán)發(fā)言人邢治平介紹，睿俠60英寸的大屏電視機(jī)，由富士康制造，賽博數(shù)碼是其大中華區(qū)總，負(fù)責(zé)銷售。這對鴻海而言也是戰(zhàn)略上一大改變。以往鴻海僅是做代工，不參與銷售，此次則是代工加銷售。業(yè)內(nèi)人士指出，這意味著鴻海有意發(fā)掘消費(fèi)趨勢，向客戶提供生產(chǎn)、物流、貿(mào)易的大平臺。
不過，對于鴻海僅僅是在天貓上開設(shè)“睿俠”旗艦店以期打開線上渠道的方式，業(yè)界并不看好。據(jù)了解，天貓品牌運(yùn)營商，尤其是家電和3c，通常都是由第三方代為運(yùn)營，制造商自主運(yùn)營的成功例子并不多見。
前幾年，小家電制造商格蘭仕將天貓上的電商業(yè)務(wù)委托給一家知名的代運(yùn)營商運(yùn)營，開始做的非常不錯。但在格蘭仕自建團(tuán)隊(duì)運(yùn)營后，電商業(yè)務(wù)遭遇失敗，最后不得不再度尋找專業(yè)的代運(yùn)營公司。
對此，天貓代運(yùn)營商新7天ceo左英杰就指出，制造企業(yè)一般采用的是b2b對接的方式，而轉(zhuǎn)換成b2c模式，則往往無法應(yīng)付。據(jù)他透露，目前，創(chuàng)維、亞都等家電廠商都與新7天建立了合作關(guān)系。
平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇九
地鐵電梯系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)為乘客創(chuàng)造一個往返于地面和地鐵列車間的“擺渡”運(yùn)輸工具，是實(shí)現(xiàn)提升地鐵客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量和水平，保證乘客無障礙、安全、舒適出行的必要公用設(shè)施，主要由自動扶梯、無障礙乘客電梯和輪椅升降平臺（或履帶式爬樓機(jī)）組成。作為特種設(shè)備的電梯因其設(shè)備功能的特殊性，其維修質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到乘客的搭乘舒適度及設(shè)備的使用壽命，更關(guān)系到乘客的人身財產(chǎn)安全。因此必須做到周期性地對設(shè)備進(jìn)行保質(zhì)保量地維修和保養(yǎng)，使設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)。維修作業(yè)分為故障修、定期修和專項(xiàng)修三種。進(jìn)行作業(yè)時，必須遵循運(yùn)營業(yè)主施工管理規(guī)定，妥善辦理相關(guān)的作業(yè)手續(xù)，做好必要的現(xiàn)場安全防護(hù)工作。當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障停止運(yùn)行時，需立即組織相關(guān)人員對設(shè)備進(jìn)行緊急維修，使設(shè)備盡快恢復(fù)正常。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有影響電梯安全運(yùn)行的異?，F(xiàn)象時應(yīng)及時組織專項(xiàng)檢修。為避免影響城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，定期維修作業(yè)通常安排在凌晨0:00~4:00非運(yùn)營時間進(jìn)行。
負(fù)責(zé)地鐵電梯系統(tǒng)維保管理部門宜采用專業(yè)化垂直管理架構(gòu)，并應(yīng)針對不同維保模式及時調(diào)整配置與之相適應(yīng)的持證專業(yè)化維修管理隊(duì)伍。專業(yè)工程師負(fù)責(zé)依據(jù)特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范并結(jié)合設(shè)備的構(gòu)成、運(yùn)行情況制定適宜的規(guī)程、具體作業(yè)計(jì)劃及維修保養(yǎng)工藝，內(nèi)容包括：半月檢、季檢、半年檢、年檢。維修工班負(fù)責(zé)組織按計(jì)劃在規(guī)定的時間對限定的設(shè)備執(zhí)行規(guī)定項(xiàng)目或內(nèi)容的作業(yè)，包括執(zhí)行過程中施工作業(yè)令辦理、維保記錄，異常問題反饋及其解決辦法。同時地鐵電梯系統(tǒng)維保部門應(yīng)按特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范相關(guān)要求建立單臺設(shè)備安全技術(shù)檔案，并組織年度定期監(jiān)督檢驗(yàn)。設(shè)備安全技術(shù)檔案內(nèi)容包含但不限于：《特種設(shè)備使用注冊登記表》；設(shè)備及其零部件、安全保護(hù)裝置的產(chǎn)品技術(shù)文件；安裝、改造、重大維修的有關(guān)資料、報告；日常檢查與使用狀況記錄、維保記錄、年度自行檢查記錄或報告、應(yīng)急救援演習(xí)記錄；安裝、改造、重大維修監(jiān)督檢驗(yàn)報告，定期檢驗(yàn)報告；設(shè)備運(yùn)行故障與事故記錄；與取得相應(yīng)資格單位簽訂的日常維護(hù)保養(yǎng)合同；以崗位制為核心的電梯運(yùn)行管理規(guī)章制度；特種設(shè)備臺帳及設(shè)備履歷表等。設(shè)備履歷表應(yīng)詳細(xì)注明設(shè)備名稱、使用編號、設(shè)備代碼、型號規(guī)格、制造單位、制造日期、出廠編號、維（質(zhì)）保單位、投用日期、設(shè)備位置、設(shè)備價值、安全使用合格證有效期和修理復(fù)雜系數(shù)（包括機(jī)械和電氣復(fù)雜系數(shù)），并建立設(shè)備技術(shù)鑒定評定情況、技術(shù)資料登記、設(shè)備動態(tài)、設(shè)備事故記錄、設(shè)備大修、中修、小修記錄等，以及系統(tǒng)設(shè)備竣工資料、電氣原理圖和安裝使用維護(hù)說明書。
電梯事故（故障）的處理原則：在運(yùn)營期間對故障的處理要求“先修復(fù)后分析”。當(dāng)維修人員接到故障報告后應(yīng)在60分鐘內(nèi)（應(yīng)急救援應(yīng)在30分鐘內(nèi)）趕到現(xiàn)場處理，若預(yù)計(jì)修復(fù)時間將超過2小時或無法修復(fù)需請求技術(shù)支援時，專業(yè)工程師應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場組織處理。故障處理完畢，應(yīng)按流程規(guī)定向調(diào)度回復(fù)請求消除故障號并填寫故障處理記錄。重大設(shè)備故障還須由專業(yè)工程師組織進(jìn)行分析并提供故障處理分析報告，制定糾正和預(yù)防措施，落實(shí)整改以避免今后出現(xiàn)同類故障。故障分析報告應(yīng)存檔備查。
2自主獨(dú)立維保模式的優(yōu)劣分析。
自主獨(dú)立維保模式是指在地鐵電梯安裝、調(diào)試完畢，試運(yùn)行合格并經(jīng)特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢驗(yàn)合格，取得安全使用合格證后，方可移交至地鐵運(yùn)營公司，由地鐵運(yùn)營公司全權(quán)負(fù)責(zé)其運(yùn)行、保養(yǎng)、維修工作。
這種維保模式的優(yōu)勢在于：地鐵運(yùn)營公司作為地鐵交通系統(tǒng)的實(shí)際管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)，其職能涵蓋了包括地鐵電梯系統(tǒng)在內(nèi)的所有地鐵運(yùn)行子系統(tǒng)，在電梯日常維護(hù)保養(yǎng)維修方面容易全盤考慮、統(tǒng)籌安排，責(zé)任可落實(shí)到具體人員，責(zé)任界定明確，有利于擴(kuò)大地鐵運(yùn)營公司的職能范疇，增強(qiáng)地鐵運(yùn)營公司的獨(dú)立性。
這種維保模式的缺點(diǎn)在于：安全監(jiān)管和維修需要獨(dú)立設(shè)置，可能造成地鐵運(yùn)營公司內(nèi)部維保部門人員編制過度膨脹，工作量不夠均衡，形成人浮于事，互相推諉責(zé)任的不良局面，進(jìn)而導(dǎo)致日常維保工作質(zhì)量的降低。一旦發(fā)生人為因素引發(fā)的緊急安全事故，后果不堪設(shè)想。其次，作為地鐵運(yùn)營公司內(nèi)部獨(dú)立的職能部門，維保部門勢必要求大筆經(jīng)費(fèi)投入保證供應(yīng)大量的日常設(shè)備及備品備件，如果缺乏有效的財政核算監(jiān)督機(jī)制，容易造成地鐵運(yùn)營財政資金的無謂流失。此外，核心技術(shù)和專用備品備件依然受制于人。
簡而言之，自主獨(dú)立維保模式對外界的依賴性較低，帶有濃重的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩。當(dāng)今日益成熟的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，其運(yùn)行處境必將日益艱難，故國內(nèi)較為明智的地鐵運(yùn)營業(yè)主一般較少考慮將此種維保模式作為地鐵運(yùn)營全過程管理的唯一選擇。
3聯(lián)合維保模式的優(yōu)劣分析。
聯(lián)合維保模式是指設(shè)備維保主要由運(yùn)營業(yè)主和維保商共同完成，業(yè)主通常全面介入設(shè)備維保過程管理，包括計(jì)劃制定、工作安排、協(xié)調(diào)、檢查落實(shí)和維修配件費(fèi)用的管理。
根據(jù)運(yùn)營商與維保商之間責(zé)任劃分的不同，聯(lián)合維保又包括兩大子模式：
2）運(yùn)營業(yè)主僅負(fù)責(zé)設(shè)備日?；颈ｐB(yǎng)，維保商負(fù)責(zé)其他維保作業(yè)，包括所有耗材替換及相應(yīng)技術(shù)問題的處理。
第一種子模式中，運(yùn)營業(yè)主需要承擔(dān)的維保責(zé)任多于第二種子模式，相應(yīng)在第二種子模式中，維保商承擔(dān)的技術(shù)風(fēng)險和責(zé)任也多于第一種子模式。
這種維保模式的優(yōu)勢在于：運(yùn)營業(yè)主與維保商通過事先談判均衡分配日后地鐵電梯運(yùn)營過程中各自承擔(dān)的責(zé)任風(fēng)險，承諾相應(yīng)投入責(zé)任范圍內(nèi)的工作資源并保證其時效性，便于資源共享與整合，可有效避免運(yùn)營商與專業(yè)維保商甩手不管日常維保的尷尬局面，降低風(fēng)險。
平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇十
1.除不可抗力外，甲方未按照約定時間向乙方開通服務(wù)，逾期_____日，甲方向乙方支付違約金_____元。
2.除不可抗力外，甲方未按照約定時間向乙方支付結(jié)算款，逾期_____日，甲方向乙方支付違約金_____元。
（二）乙方違約責(zé)任。
除不可抗力外，乙方未按照約定時間向甲方支付應(yīng)付款，逾期____日，乙方向甲方支付違約金_____元。
（三）其它違約責(zé)任。
違反本合同其它約定，違約方須向守約方支付違約金_____元。
補(bǔ)充條款：__________。
平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇十一
作為一名平臺運(yùn)營人員，我深刻地認(rèn)識到，平臺運(yùn)營不僅僅是技術(shù)和內(nèi)容的優(yōu)化，還要注重用戶體驗(yàn)和平臺生態(tài)的建設(shè)。在這個日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時代，不斷拓展用戶群、提升用戶忠誠度、建立良好的社區(qū)生態(tài)是我們的重要選擇。我在平臺運(yùn)營中積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)成以下五方面：
一、第一眼定人心，產(chǎn)品設(shè)計(jì)要精致。
當(dāng)我們打開一個平臺時，第一眼接觸的一定是ui界面設(shè)計(jì)，好的UI界面設(shè)計(jì)能夠帶給用戶良好的第一印象，極具吸引力的設(shè)計(jì)在瞬間便能夠打動用戶的內(nèi)心。平臺運(yùn)營者要從用戶角度出發(fā)考慮，利用數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研和用戶反饋等方式，持續(xù)優(yōu)化平臺UI設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)。讓用戶感受到平臺的專業(yè)性和高品質(zhì)，這樣才有可能形成一批忠實(shí)的用戶。
二、平衡產(chǎn)品運(yùn)營與推廣。
平衡產(chǎn)品運(yùn)營和推廣是平臺運(yùn)營的難點(diǎn)之一。一個好的產(chǎn)品需要好的運(yùn)營，才能讓更多人知道它，了解它。最初的突破點(diǎn)是需要平臺推廣來帶來流量，但是頻繁的推銷會讓用戶感到煩厭和抵觸。平臺運(yùn)營者的目標(biāo)是將產(chǎn)品推廣與內(nèi)容運(yùn)營有機(jī)結(jié)合，使平臺的運(yùn)營變得自然、有趣并且可持續(xù)。
三、社區(qū)建設(shè)是促進(jìn)用戶情感粘性的必要措施。
社區(qū)建設(shè)是促進(jìn)用戶情感粘性的必要措施，社區(qū)能帶給用戶一個好的互動和交友平臺，這里的社交，是人與人之間的共鳴和互助。平臺運(yùn)營者需要發(fā)揮社區(qū)的優(yōu)勢，整合優(yōu)秀內(nèi)容，引導(dǎo)用戶參與社區(qū)構(gòu)建，減少用戶流失率，提高用戶情感粘性。
四、數(shù)據(jù)分析是平臺優(yōu)化的關(guān)鍵。
數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為平臺優(yōu)化的關(guān)鍵，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析平臺可以更深入地了解用戶需求和行為，推動平臺更精準(zhǔn)地進(jìn)行運(yùn)營。平臺運(yùn)營者要了解用戶的習(xí)慣，分析用戶數(shù)據(jù)，不斷提高用戶滿意度和忠誠度，制定合理的運(yùn)營策略和方案，提高平臺運(yùn)營效率和用戶黏性。
五、與時俱進(jìn)，拓寬平臺業(yè)務(wù)范圍。
隨著用戶對平臺的需求逐漸增長，平臺將需要根據(jù)用戶需求和市場情況，不斷拓寬平臺業(yè)務(wù)范圍，逐步增加新業(yè)務(wù)，滿足用戶需求。平臺需要通過不斷創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，提高平臺實(shí)力和用戶規(guī)模，推動平臺業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
總之，平臺運(yùn)營需要不斷優(yōu)化確保用戶體驗(yàn)，注重內(nèi)容的質(zhì)量和精度，建立良好的社區(qū)生態(tài)是我們的重要選擇，通過不斷的數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提高用戶滿意度，引導(dǎo)用戶更好地使用平臺。與時俱進(jìn)的拓寬平臺業(yè)務(wù)范圍，適應(yīng)市場需求和用戶需求，使平臺更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值和用戶體驗(yàn)。
平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇十二
1、運(yùn)營要點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費(fèi)者心中無形建立一種信任，對于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費(fèi)者眼前，對于頁面設(shè)計(jì)需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買家越來越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預(yù)告信息通知。
2、營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優(yōu)化銷售各個環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產(chǎn)品營銷設(shè)計(jì)：產(chǎn)品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻(xiàn)型，銷售拉動型要考慮產(chǎn)品購買量，在產(chǎn)品利潤上可以做到微利；利潤貢獻(xiàn)型要考慮到產(chǎn)品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型產(chǎn)品帶來的，而我們的80%的銷售業(yè)績是有20%的利潤貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來的。產(chǎn)品營銷分為培育期，成長期、成熟期三個階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實(shí)現(xiàn)不同的價值。
3、培育期：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)然后發(fā)布；產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計(jì)并實(shí)施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。
4、成長期：是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。
5、成熟期：是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價。
6、客戶維護(hù)策略：對于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過qq群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進(jìn)行營銷，吸引客戶二次消費(fèi)。（需要客服人員完成）。
7、產(chǎn)品價格營銷策略：盡量不進(jìn)行價格戰(zhàn)營銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用vip制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折（淘金幣、雙11大促除外）。
店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺設(shè)計(jì)為先，頁面設(shè)計(jì)相當(dāng)重要，應(yīng)該給予消費(fèi)者一個清晰明了的頁面設(shè)計(jì)效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內(nèi)提升知名度，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率。
可才考慮參與各個團(tuán)購網(wǎng)的合作，重點(diǎn)對象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購網(wǎng)站，團(tuán)購合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫存需跟店鋪安排，通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應(yīng)。更種公司資料備存，以應(yīng)對各個團(tuán)購網(wǎng)站的資料要求，與團(tuán)購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。部分小團(tuán)購網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系，以備后期連續(xù)性合作，謹(jǐn)記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機(jī)會，哪怕銷量很少。
專供網(wǎng)上銷售的庫存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個產(chǎn)品填充整間店鋪?？紤]到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40—45個款式，（后期客戶維護(hù)設(shè)置店鋪vip需要50個產(chǎn)品才能設(shè)置）部分款式可以無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平時庫存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30—50個以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實(shí)際需要的庫存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動前一個星期內(nèi)必須有決定。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素?？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團(tuán)購網(wǎng)，則應(yīng)納入團(tuán)購預(yù)售出數(shù)量考慮。
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)?；痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營會給予幫助，工作如下：
1、需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。
2、論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，qq群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。
3、負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實(shí)行輪班制度。
運(yùn)營經(jīng)理述職報告。
運(yùn)營總監(jiān)述職報告。
商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營方案。
運(yùn)營總監(jiān)簡歷范文。
寶運(yùn)營專員求職簡歷。
平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇十三
在物業(yè)公司“持續(xù)改善經(jīng)營狀況，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)”的“雙提升”指導(dǎo)思想引領(lǐng)下，運(yùn)營管理部以公司行政管理制度和質(zhì)量管理體系文件為準(zhǔn)繩，以服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)為宗旨，充分貫徹，嚴(yán)格落實(shí)，確保公司各項(xiàng)經(jīng)營和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此，根據(jù)公司實(shí)際情況，制定運(yùn)營管理部20xx年度管理計(jì)劃。
20xx年，運(yùn)營管理部主要從計(jì)劃管理、質(zhì)量管理體系管控、品質(zhì)管理、培訓(xùn)管理、投訴處理、法律事務(wù)管理6個方面對一年來的工作目標(biāo)進(jìn)行全面規(guī)劃和描述。
計(jì)劃管理是確保公司經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)按時完成的重要手段，為此，運(yùn)營管理部在20xx年加強(qiáng)計(jì)劃管理職能。
1、經(jīng)營指標(biāo)計(jì)劃管理。結(jié)合財務(wù)管理部，加強(qiáng)公司各部門預(yù)決算管理，確保經(jīng)營情況始終處于可控制狀態(tài)，每月初整合、反饋于相關(guān)責(zé)任人。
2、管理指標(biāo)管理。以管理計(jì)劃為突破口，確定工作內(nèi)容、目標(biāo)、責(zé)任人及完成時間，加強(qiáng)績效管理，對未完成工作計(jì)劃者，給予責(zé)任人確定具體的完成時間，并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
3、健全績效管理體系。配合人力資源部，完善績效管理體系，使目標(biāo)、指標(biāo)和成績與薪資緊密掛鉤，定期考核，嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)。并根據(jù)公司實(shí)際情況，建立起計(jì)劃外獎勵制度，激發(fā)員工的工作積極性，增加經(jīng)營收入。
在質(zhì)量管理體系上，通過對質(zhì)量管理體系的整合，建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個小區(qū)，使每個小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎(chǔ)上大幅度提升，促進(jìn)富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時，隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展，結(jié)合相關(guān)部門制定相應(yīng)的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求，用以滿足工作的需要。
具體措施：
（1）強(qiáng)化執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，定期考核，規(guī)范公司各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。
（2）對體系以外的服務(wù)項(xiàng)目，如商業(yè)街等，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求，拓展服務(wù)范圍。
1、整合公司質(zhì)量管理體系，完善管理體系流程、標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行試用、考核、修訂，建立起更高的服務(wù)平臺，提高服務(wù)品質(zhì)。
2、會同人力資源部，分類分崗位設(shè)置書面考題和現(xiàn)場考核項(xiàng)目進(jìn)行體系考核，全面了解服務(wù)過程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，限期要求責(zé)任部門整改，制定糾正預(yù)防措施。
3、加強(qiáng)對各部門管理體系的考核和指導(dǎo)。運(yùn)營管理部計(jì)劃采取一區(qū)域項(xiàng)目交叉考核另一區(qū)域項(xiàng)目的方式，每季度考核一遍，讓每個項(xiàng)目既是考核者，又是被考核者，充分掌握體系規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)。
4、以業(yè)主滿意度為中心，調(diào)整工作方法，換位思考，開展精細(xì)化服務(wù)工程，不斷修訂體系文件，提高服務(wù)品質(zhì)。
1、建立培訓(xùn)考核機(jī)制，確保各崗位培訓(xùn)達(dá)到既定的目標(biāo)。
2、拓寬培訓(xùn)內(nèi)容：充分利用康居物業(yè)自身的資源，拓寬培訓(xùn)思路，及時與地產(chǎn)相關(guān)部門溝通，利用富美地產(chǎn)多年的實(shí)踐積累，結(jié)合培訓(xùn)需求，請各專業(yè)人士對欠缺部分通過現(xiàn)身案例說法、專業(yè)知識講解和現(xiàn)場操作等充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。
3、培訓(xùn)績效實(shí)行量化管理。對各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行不同形式的考核，并評估培訓(xùn)績效，保證培訓(xùn)效果。并且要做到多方協(xié)作，形成順暢高效的協(xié)調(diào)機(jī)制和培訓(xùn)體系。
4、整合培訓(xùn)理念：
1）整合各種有效的培訓(xùn)手段、培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)工具；
2）整合物業(yè)內(nèi)部和外部可以利用的資源，使之服務(wù)于培訓(xùn)；
3）通過整合，使培訓(xùn)成為傳播的工具，把培訓(xùn)理念最大化。
5、加強(qiáng)與外部的聯(lián)系，牽頭做好外培和晉升培訓(xùn)。針對性的與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程，借助名家名師的培訓(xùn)拓展員工的思路和眼界，提升整體競爭意識。
6、針對各崗位的工作特點(diǎn)，分類建立詳實(shí)的資料庫，形成一整套康居物業(yè)的培訓(xùn)資料。
1、結(jié)合長垣縣實(shí)際情況，深入項(xiàng)目，了解業(yè)主投訴原因，掌握業(yè)主投訴心理，在維護(hù)公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。
2、針對長垣縣業(yè)主對物業(yè)管理認(rèn)知度較低，投訴問題相對集中、甚至有些業(yè)主不講理的問題上，制定有效的投訴處理預(yù)案，提高業(yè)主投訴處理效率。
3、加強(qiáng)物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳。充分利用公司現(xiàn)有資源和各小區(qū)宣傳欄，制作物業(yè)管理法律法規(guī)專欄，加大物業(yè)管理宣傳，提高業(yè)主對物業(yè)管理的認(rèn)知和接受能力。
4、建立快速反應(yīng)機(jī)制。針對業(yè)主的一些重大投訴，建立快速反應(yīng)機(jī)制，成立重大事件處置小組，妥善處理各項(xiàng)目緊急事件。
根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規(guī)頒布實(shí)施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認(rèn)識等現(xiàn)狀，20xx年重點(diǎn)在：
1、配合服務(wù)中心、分公司，運(yùn)用法律知識，協(xié)助解決客戶投訴糾紛，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過法律途徑，對違約客戶進(jìn)行起訴，追討欠費(fèi)等，雙月匯總并公布。
2、配合人力資源部，作好員工法律知識培訓(xùn)工作，規(guī)避風(fēng)險，提高工作效率。
3、依據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，對公司文件及合同進(jìn)行審核?？傊?0xx年度運(yùn)營管理部人員積極開展學(xué)習(xí)意識、創(chuàng)新意識、開源節(jié)流意識、換位思考意識、深入一線服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，增強(qiáng)公司凝聚力，全面提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和文化修養(yǎng)，促進(jìn)公司快速發(fā)展。
略
平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇十四
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，電商平臺已經(jīng)成為了商品購買和銷售的主流渠道之一。然而，在眾多電商平臺中，如何進(jìn)行有效的運(yùn)營，提高平臺的流量和利潤成為了業(yè)界一直探討的話題。在參與多個平臺的運(yùn)營過程中，我深刻認(rèn)識到了平臺運(yùn)營的重要性，同時也積累了一些運(yùn)營心得體會，希望與大家分享。
第二段：建立品牌形象和信譽(yù)。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶對于一個品牌的第一印象大部分是來源于品牌的形象和信譽(yù)。因此，建立平臺品牌形象和信譽(yù)是平臺運(yùn)營的首要任務(wù)。在每一個平臺上，我們都需精心維護(hù)平臺的口碑和信譽(yù)。這包括交易平臺使交易公正、規(guī)范，合法，公平；商品質(zhì)量上乘，服務(wù)熱情周到；售后服務(wù)到位。只有建立起安全可靠的品牌形象和信譽(yù)，才能讓更多的消費(fèi)者選擇購物或者商家選擇經(jīng)營，從而實(shí)現(xiàn)平臺的長期穩(wěn)定發(fā)展。
第三段：提高平臺的用戶體驗(yàn)。
用戶體驗(yàn)是關(guān)乎平臺存亡的重要指標(biāo)，它直接影響到消費(fèi)者的購物意愿和商家的經(jīng)營效益。通過運(yùn)營一個易用性好、操作簡便的平臺，能夠讓用戶體驗(yàn)更佳。比如，通過平臺的搜索功能，讓用戶快速找到自己需要的商品；通過自動推薦功能，讓用戶更多地在平臺上購物。同時，我們還需提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，幫助用戶解決購物過程中遇到的問題，從而提升用戶的購物滿意度，增加用戶的粘性。
第四段：抓住流量、優(yōu)化推廣。
在電商平臺中最重要的莫過于流量了。抓住流量，就能掌握消費(fèi)者的“心魂”，帶來更多的商機(jī)和利潤。如何實(shí)現(xiàn)抓住流量呢？一方面，我們可以通過優(yōu)化網(wǎng)站SEO、設(shè)置強(qiáng)效廣告、鼓勵社交分享等方式提升網(wǎng)站的曝光率，從而抓住更多的流量，吸引更多用戶。另一方面，我們不斷地粉刷品牌形象，建立塑造知名度，擴(kuò)大平臺影響力，從而吸引更多消費(fèi)者流量。
第五段：數(shù)據(jù)分析，常創(chuàng)新探索。
對平臺數(shù)據(jù)的分析和探索是平臺運(yùn)營中非常重要的一部分。從數(shù)據(jù)中能夠更好地找到更細(xì)致化的用戶喜好，更好的滿足用戶需求。同時,通過對不同數(shù)據(jù)的分類統(tǒng)計(jì)、分析、對比，我們能夠更好地了解消費(fèi)者的需求和購買習(xí)慣，從而針對性的優(yōu)化網(wǎng)站的操作和推廣策略，并實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的運(yùn)營。因此，數(shù)據(jù)分析和常創(chuàng)新探索能助力平臺運(yùn)營。
結(jié)論。
綜上所述，平臺運(yùn)營的成功，需要不斷進(jìn)行品牌形象和信譽(yù)的建設(shè)、提升用戶的體驗(yàn)、抓住流量并且優(yōu)化推廣，并且在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上不斷探索創(chuàng)新。對于平臺運(yùn)營來說，這些方面的努力和不斷提高，才是平臺實(shí)現(xiàn)長期健康發(fā)展的重要手段。
平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇十五
繼續(xù)對業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)行精細(xì)化管理，多渠道、多方式提升業(yè)務(wù)經(jīng)理履職水平，培養(yǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)理組織領(lǐng)導(dǎo)能力，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)經(jīng)理在基層網(wǎng)點(diǎn)的管理與監(jiān)督職能。
1、是繼續(xù)堅(jiān)持業(yè)務(wù)經(jīng)理例會制度。繼續(xù)堅(jiān)持每月召開業(yè)務(wù)經(jīng)理例會，不斷豐富例會的形式和內(nèi)容，完善對業(yè)務(wù)經(jīng)理的精細(xì)化管理，指明業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作重點(diǎn)和方向，增強(qiáng)業(yè)務(wù)管理能力和技能水平，達(dá)到鞏固、學(xué)習(xí)、提升業(yè)務(wù)知識水平和加強(qiáng)風(fēng)險內(nèi)控管理的根本目標(biāo)。
2、是繼續(xù)對業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行全方位培訓(xùn)。繼續(xù)實(shí)行部門聯(lián)動，定期組織各條線業(yè)務(wù)部門對業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、風(fēng)險防范和履職等方面的培訓(xùn)，促進(jìn)基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)水平和內(nèi)控實(shí)力的雙提升。定期對業(yè)務(wù)經(jīng)理履職能力進(jìn)行測評，借助支行組織的季度水平考試幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理順利地、高標(biāo)準(zhǔn)地完成省行組織的各項(xiàng)測試，提高業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作水平。
3、是加大對業(yè)務(wù)經(jīng)理履職的檢查力度。加大對業(yè)務(wù)經(jīng)理履職的檢查力度，嚴(yán)格按照省行每季度檢查的機(jī)構(gòu)數(shù)不低于本轄機(jī)構(gòu)總數(shù)的25%，全年檢查必須覆蓋所有機(jī)構(gòu)的時間目標(biāo)。在實(shí)施檢查方面，支行將采取現(xiàn)場和非現(xiàn)場形式通過觀察、詢問、查閱等手段對業(yè)務(wù)經(jīng)理履職進(jìn)行深入細(xì)致地檢查。
4、是嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)經(jīng)理輪崗和準(zhǔn)入退出制度。對業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)施輪崗計(jì)劃，根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理個人素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識水平以及履職能力對業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行崗位輪換。同時，支行將采取網(wǎng)點(diǎn)推薦，嚴(yán)格筆試和支行研討的方式充實(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理后備隊(duì)伍。對于一些雖然已在崗，但卻不符合所在崗位任職資格的業(yè)務(wù)經(jīng)理，支行將適度采取淘汰措施，對業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行崗位調(diào)整，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)經(jīng)理整體素質(zhì)和履職能力。
5、是進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)經(jīng)理績效考核制度。根據(jù)《中國銀行廣東省分行經(jīng)營性分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐制實(shí)施細(xì)則(20xx年版)》重新對白云支行業(yè)務(wù)經(jīng)理考核制度進(jìn)行修訂，通過真實(shí)反映、客觀評價業(yè)務(wù)經(jīng)理工作績效來提升業(yè)務(wù)經(jīng)理工作積極性，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)理隊(duì)伍工作效能最大化，保障網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展。
6、是進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)經(jīng)理隊(duì)伍素質(zhì)。建立業(yè)務(wù)經(jīng)理內(nèi)控信息反饋制度，保證業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐管理中溝通工作的實(shí)時性和實(shí)效性。不定期組織業(yè)務(wù)經(jīng)理助理層面人員進(jìn)行培訓(xùn)和座談，及時與網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行溝通，準(zhǔn)確把握基層真實(shí)現(xiàn)狀，努力提升營業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理能力，不定期組織業(yè)務(wù)經(jīng)理開展戶外拓展活動，增強(qiáng)業(yè)務(wù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)凝聚力。
1、是全力以赴保障it藍(lán)圖順利上線。做好各機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)人員合理安排，兼顧日常工作和it藍(lán)圖的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組織員工在投入大量時間學(xué)習(xí)新系統(tǒng)和新業(yè)務(wù)流程的同時，既要做好現(xiàn)階段各項(xiàng)工作的跟進(jìn)和處理，也要做好風(fēng)險內(nèi)控防范。進(jìn)一步加強(qiáng)it藍(lán)圖新舊線過渡期的內(nèi)控管理，切實(shí)做到業(yè)務(wù)管理和內(nèi)控措施同步，防范風(fēng)險于未然，確保上線前后內(nèi)控管理的連續(xù)性。根據(jù)藍(lán)圖會計(jì)核算調(diào)整方案，配合資金業(yè)務(wù)與支付業(yè)務(wù)、國債業(yè)務(wù)、內(nèi)部往來業(yè)務(wù)及其他表內(nèi)、表外業(yè)務(wù)與利息核算等總賬賬戶進(jìn)行的數(shù)據(jù)遷移工作，并完成收付業(yè)務(wù)外圍系統(tǒng)的轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。做好全行思想動員，明確職責(zé)分工，增強(qiáng)制度執(zhí)行力，做好bgl新舊賬戶補(bǔ)錄工作。
2、是繼續(xù)開展常規(guī)檢查，保持檢查監(jiān)督強(qiáng)度。根據(jù)運(yùn)營工作檢查安排，繼續(xù)對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行運(yùn)營內(nèi)控檢查工作，保持現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查監(jiān)督強(qiáng)度。采取組織人員對全轄運(yùn)營業(yè)務(wù)進(jìn)行常規(guī)檢查、錄像抽查、突擊檢查相結(jié)合方式，進(jìn)一步加強(qiáng)人民幣收付業(yè)務(wù)的檢查，制訂相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)程，規(guī)范員工操作，充分發(fā)揮各職能部門的聯(lián)動作用，加強(qiáng)內(nèi)控管理工作。
三、抓收付清算管理，提高清算質(zhì)量。
1、是抓好資金收付清算管理。督導(dǎo)落實(shí)支付清算帳務(wù)核對，提高支付清算帳戶核算質(zhì)量，按照相關(guān)管理規(guī)定規(guī)范操作與管理，抓好資金收付清算業(yè)務(wù)的監(jiān)控管理，防范清算操作風(fēng)險，確保各項(xiàng)管理指標(biāo)達(dá)到省行規(guī)定要求及資金安全，并完成省行各項(xiàng)收付帳務(wù)指標(biāo)。
2、是抓好網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。充分利用支行聯(lián)動培訓(xùn)，對新規(guī)定、新要求進(jìn)行講解，確保第一時間將文件精神傳達(dá)至各網(wǎng)點(diǎn)。組織網(wǎng)點(diǎn)一線人員開展人民幣收付業(yè)務(wù)(含反假貨幣)培訓(xùn)，切實(shí)掌握現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)管理和操作要求，提高反假貨幣鑒別能力、合規(guī)操作意識和服務(wù)水平。根據(jù)省行it藍(lán)圖出納業(yè)務(wù)上線進(jìn)程安排，有序組織全轄it藍(lán)圖出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
3、是抓好業(yè)務(wù)應(yīng)急演練。繼續(xù)組織網(wǎng)點(diǎn)開展現(xiàn)金業(yè)務(wù)應(yīng)急學(xué)習(xí)和演練，提高各網(wǎng)點(diǎn)人員對現(xiàn)金業(yè)務(wù)突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力，妥善處理各類突發(fā)事件，防范現(xiàn)金業(yè)務(wù)風(fēng)險。
4、是嚴(yán)格落實(shí)一線柜員上崗制度。按照人民銀行每年反假貨幣上崗資格考試安排，統(tǒng)一組織未持證柜員參加考試。督促考試人員加強(qiáng)復(fù)習(xí)，提高考試通過率，努力實(shí)現(xiàn)一線柜員100%持證上崗的要求。
1、是嚴(yán)格執(zhí)行出納管理及安全方面的有關(guān)規(guī)定。進(jìn)一步抓好人民幣收付業(yè)務(wù)的檢查，完善我行人民幣收付業(yè)務(wù)管理，提高收付水平。完善出納中間環(huán)節(jié)的交接手續(xù)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)定，規(guī)范操作程序。同時，搞好反假幣培訓(xùn)管理工作，提高柜員反假幣能力。
2、是加大檢查力度，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)出納業(yè)務(wù)操作對網(wǎng)點(diǎn)尾箱實(shí)施細(xì)則、人民幣收付業(yè)務(wù)和atm現(xiàn)金管理的執(zhí)行情況進(jìn)行全面、深入的檢查，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場檢查覆蓋面50%，利用視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控進(jìn)行非現(xiàn)場檢查覆蓋面50%，全年現(xiàn)場及非現(xiàn)場檢查覆蓋面100%的檢查要求，力求防患于未然，降低出納業(yè)務(wù)差錯數(shù)量，防范出現(xiàn)重大問題。嚴(yán)格監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金庫存，結(jié)合我行實(shí)際情況，調(diào)整現(xiàn)金運(yùn)轉(zhuǎn)流程，提高現(xiàn)金流轉(zhuǎn)效率，有效降低全轄現(xiàn)金占用量，減少無息資產(chǎn)占用。
1、是明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)對賬人員管理。明確專職對賬人員的職責(zé)，相對固定兼職對賬人員，增強(qiáng)對賬人員的責(zé)任心。進(jìn)一步加強(qiáng)對帳管理的督導(dǎo)，落實(shí)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)銀企對帳崗位相互制約的要求設(shè)置，提高全轄銀企對帳的意識，全面促進(jìn)對帳回執(zhí)回收率的提升。
2、是及時處理未達(dá)賬項(xiàng)，提高對賬質(zhì)量。繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)銀企對帳外包公司的監(jiān)督管理工作，對余額不符的做到及時處理未達(dá)賬項(xiàng)，用未達(dá)賬項(xiàng)余額調(diào)節(jié)表進(jìn)行調(diào)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)面對面對賬。
3、是突出重點(diǎn)賬戶對賬，及時調(diào)整重點(diǎn)對賬賬戶名單。除完成規(guī)定的重點(diǎn)對賬任務(wù)外，根據(jù)實(shí)際情況將新開戶賬戶、新注冊網(wǎng)上(電話)銀行賬戶、新更換預(yù)留印鑒賬戶，以及業(yè)務(wù)發(fā)生頻繁、資金異動等高風(fēng)險賬戶納入重點(diǎn)對賬范圍，定期將篩選出的重點(diǎn)對賬賬戶名單及時下發(fā)各網(wǎng)點(diǎn)，由對賬員進(jìn)行對賬，加大異常賬戶資金異常情況的核實(shí)和排查。
1、是規(guī)范印章使用流程。規(guī)范轄屬網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營條線業(yè)務(wù)印章管理使用流程，落實(shí)對網(wǎng)點(diǎn)的檢查和核對工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進(jìn)，切實(shí)防范案件風(fēng)險。
2、是落實(shí)人員培訓(xùn)，配合重空憑證直配模式的轉(zhuǎn)型工作。全力組織轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)部門對廣東重空系統(tǒng)2、0版本進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及操作演練。同時，對重空憑證庫存進(jìn)行全面清理，確保我行順利完成重空配送模式的轉(zhuǎn)型。
3、是加強(qiáng)會計(jì)檔案管理。加強(qiáng)對會計(jì)檔案庫的管理工作，按規(guī)定落實(shí)相關(guān)的清理歸檔管理工作計(jì)劃，確保會計(jì)檔案的完整性及安全性。
平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇十六
xxxx網(wǎng)以建立一個汽車全方位服務(wù)的信息平臺，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，為會員提供汽車維修費(fèi)用、購買汽車配件等產(chǎn)品的打折優(yōu)惠，真誠回饋會員。本著網(wǎng)站前期的目標(biāo)，抓住我們現(xiàn)在有先機(jī)，沒有其他的網(wǎng)站在做前提下，獨(dú)樹一幟有了市場資源，為了更好地拓展網(wǎng)站業(yè)務(wù)的發(fā)展，擬定了以下工作計(jì)劃。
內(nèi)容建設(shè)是網(wǎng)站的重要部分，為了迎合網(wǎng)站的中心目標(biāo)，我們必須先整合網(wǎng)站的內(nèi)容資源，包括維修店、汽車銷售商、配件與用品生產(chǎn)商的資源，信息內(nèi)容方面包括新車價格信息、汽車知識、維修技術(shù)等等。維修商的合作是為了更好地為個人有車用戶提供有價值服務(wù)內(nèi)容，銷售商的合作為網(wǎng)站的新聞建設(shè)提供良好的信息資源渠道，同時也為網(wǎng)站的發(fā)展建立了堅(jiān)硬的基礎(chǔ)。
1、確立網(wǎng)站工作規(guī)劃的基本原則。作為汽車行業(yè)的服務(wù)信息平臺，把服務(wù)于有車會員當(dāng)作項(xiàng)目生存的出發(fā)點(diǎn)及終點(diǎn)。同時，進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)庫以及相關(guān)欄目及服務(wù)的質(zhì)量，規(guī)劃、調(diào)整網(wǎng)站現(xiàn)階段的工作內(nèi)容，體現(xiàn)xxxx網(wǎng)信息及服務(wù)的權(quán)威性。
2、做好客戶需求調(diào)查，在現(xiàn)有的《企業(yè)黃頁》數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，增加如汽車維修企業(yè)、各品牌汽車制造商、主要汽車銷售店、汽車配件與用品等數(shù)據(jù)，使項(xiàng)目成為以xxxx網(wǎng)數(shù)據(jù)庫為龍頭的汽車服務(wù)數(shù)據(jù)系列大全。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以網(wǎng)絡(luò)為主要平臺，增強(qiáng)網(wǎng)站與客戶、客戶與客戶間的互動性。把《xxxx網(wǎng)》建成一個客戶溝通、汽車服務(wù)信息及市場信息的信息交流平臺。
6、通過北京地區(qū)的維修商合作模式慢慢滲透全國市場。
維修商合作內(nèi)容計(jì)劃：發(fā)展北京各類維修商的合作，與維修商之間建立一個友好和諧的合作關(guān)系。共同享受雙方資源的意愿，維修商為網(wǎng)站會員提供維修工時費(fèi)用打折優(yōu)惠，同時為網(wǎng)站提供更多的維修技術(shù)的支持，并免費(fèi)為會員提供緊急的援救拖車業(yè)務(wù)；網(wǎng)站為維修商提供功能完善的網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳平臺。
7、銷售商的合作方式：發(fā)展北京各類銷售商的合作，與銷售商之間建立一個友好和諧的合作關(guān)系。共同享受雙方資源的意愿，銷售商為網(wǎng)站提供汽車市場最新的新聞信息，最新汽車市場價格，行情動態(tài)，主要的還是內(nèi)容方面的合作；網(wǎng)站為銷售商提供功能完善的網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳平臺。
8、汽車配件與用品方面企業(yè)合作：一旦維修與銷售企業(yè)的合作達(dá)到一定的數(shù)量時，網(wǎng)站的資源整合時間周期的縮短，配合地發(fā)展配件與用品企業(yè)上網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)此類企業(yè)的會員收費(fèi)制度。此類企業(yè)通過網(wǎng)站平臺的企業(yè)會員系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品展示與銷售業(yè)務(wù)，網(wǎng)站擁有巨大的需求客戶（維修商，個人用戶），為此類企業(yè)創(chuàng)造更多的商機(jī)（1200元/年）。
作用：維修商的合作為網(wǎng)站創(chuàng)造了會員實(shí)實(shí)在在的價值，會員可以通過網(wǎng)站得到維修商的優(yōu)。
惠價格，與銷售商的合作，買車的人許多也是第一次接觸汽車，對相關(guān)的汽車知識并不了解，雖然他們已經(jīng)選定了要買的車輛，但對日后的使用，養(yǎng)護(hù)和維修沒有認(rèn)識，對相關(guān)的市場也不了解，同樣需要專業(yè)上的依賴。網(wǎng)站贏得了會員的信賴，個人有車會員用戶是網(wǎng)站收入的一部分（會員費(fèi)：168元/年）。
維修商與汽車銷售商首年免費(fèi)上網(wǎng)方式合作，目的是為了增加網(wǎng)站的價值信息，充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容，屬于網(wǎng)站收入的后備資源，廣告收入。此合作計(jì)劃是其他網(wǎng)站還沒有進(jìn)行的，我們抓住現(xiàn)在有機(jī)會，早日把這些資源建立起來，為下一步工作而準(zhǔn)備。
1、與北京市駕校合作。
北京市目前有汽車駕駛學(xué)校70家左右，每年學(xué)車人學(xué)都要在15萬以上。在駕駛學(xué)校進(jìn)行個人會員發(fā)展針對人群特定性好，減少資源及時間上的浪費(fèi)。汽車初學(xué)者多對汽車知識了解甚少，很多人在學(xué)完車以后會進(jìn)行購車的計(jì)劃，還有很多人對日后的用車過程中會發(fā)生的保險，維修，養(yǎng)護(hù)等方面的問題抱有相當(dāng)大的迷惑，在很大的程度上有依賴專業(yè)指導(dǎo)的需要。而且多數(shù)的學(xué)車者為年輕人，對網(wǎng)絡(luò)的使用率很高，并且容易接受新穎的服務(wù)方式，對會員制的服務(wù)認(rèn)知良好，對我們的宣傳和服務(wù)容易接受。每一家駕駛學(xué)校都有很多的報名點(diǎn)，他們分設(shè)在北京市的各各地區(qū)，范圍相當(dāng)廣泛。并且針對人群特定，有良好的宣傳效果?？梢院芸焯嵘W(wǎng)站知名度。
我們?yōu)楹献鞯鸟{駛學(xué)校提供網(wǎng)站宣傳和網(wǎng)上報名的服務(wù)，并對在合作駕駛學(xué)校學(xué)習(xí)駕駛的學(xué)員給與我網(wǎng)站會員年會費(fèi)的優(yōu)惠。
2、上街宣傳。
上街宣傳只能是短期的宣傳方法，但減少了與人合作上的諸多問題，可以不受任何限制隨時進(jìn)行，但需要人力上的很大投入。因?yàn)樾袠I(yè)的特定性針對性好掌握，相對浪費(fèi)不是很高。時間地點(diǎn)的選擇范圍可以根據(jù)實(shí)際需要隨時改變。最佳時間是周末2天，地點(diǎn)主要是停車場附近和商業(yè)區(qū)以及大型住宅區(qū)。
3、報廳。
報廳可以做為網(wǎng)站一個長期宣傳的渠道，每個報廳都會經(jīng)營不同的報紙與雜志，我們針對銷量大的報紙進(jìn)行夾頁（網(wǎng)站宣傳單）。
4、網(wǎng)絡(luò)宣傳。
通過與各大網(wǎng)站之間的合作，資源共享形式，充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容，增加網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)中的暴光度。
5、展會。
參加汽車類展會可以在特定人群中達(dá)到宣傳效果，參與這類展會的是各類汽車廠商汽車和汽車消費(fèi)者以及各類相關(guān)人員，在展會內(nèi)宣傳可以和快速提高網(wǎng)站在汽車行業(yè)內(nèi)知名度的宣傳效果。
6、市場活動。
聯(lián)合合作企業(yè)商家舉行一些利于網(wǎng)站推廣的活動，包括組織網(wǎng)站會員自駕旅游、維修企業(yè)的促銷、維修技術(shù)集體培訓(xùn)等等活動，有利于網(wǎng)站的推廣與品牌建立。
在本階段，以網(wǎng)站為業(yè)務(wù)平臺，進(jìn)一步加強(qiáng)對汽車維修商及使用者的客戶服務(wù)，完善服務(wù)體系，全方位地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、實(shí)用的普片性服務(wù)及個性化服務(wù)。具體包括用戶的電子雜志推廣、在線及線下咨詢、相關(guān)鏈接、網(wǎng)上歷史數(shù)據(jù)保存等服務(wù)。加強(qiáng)上網(wǎng)企業(yè)（維修商、個人會員）與客戶、客戶與客戶間的互動性、服務(wù)性，把《xxxx網(wǎng)》建成一個客戶溝通、汽車服務(wù)信息及市場信息的信息交流平臺。
1、數(shù)據(jù)庫的推廣。
網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、電子信函、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名等各種渠道、方式推廣公共商務(wù)信息服務(wù)。同時，加強(qiáng)量化管理，把訪問量與上網(wǎng)單位的業(yè)績考核掛鉤。
2、數(shù)據(jù)維護(hù)要求。
（1）數(shù)據(jù)庫要求：三個月數(shù)據(jù)庫內(nèi)的有效維修企業(yè)數(shù)不少于300家，汽車數(shù)量不少于1000條，汽車銷售商不少于100家。
（2）質(zhì)量要求：
1、汽車與企業(yè)的基本數(shù)據(jù)完整率為100％，汽車輔助參數(shù)數(shù)據(jù)完整率不小于90％；
2、入庫數(shù)據(jù)的隨機(jī)抽樣誤差率須滿足下列要求：基本數(shù)據(jù)信息誤差率小于5％；輔助數(shù)據(jù)信息誤差率小于10％；文字錯誤小于萬分之五。
3、考慮到信息的動態(tài)特點(diǎn)，基本數(shù)據(jù)及輔助數(shù)據(jù)的誤差率均指數(shù)據(jù)在采集或維護(hù)更新時的誤差率。
（3）數(shù)據(jù)維護(hù)更新的時間要求：
1、入庫數(shù)據(jù)須反映汽車銷售商的最新信息，更新期為每日。
2、維護(hù)、更新數(shù)據(jù)，采取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，并有更新記錄。
3、網(wǎng)站宣傳材料制作。
1、制作xxxx網(wǎng)站宣傳冊。
網(wǎng)站的功能頻道的介紹，重點(diǎn)突出網(wǎng)站的服務(wù)特色，成為網(wǎng)站的會員，可以享受網(wǎng)站的合作企業(yè)產(chǎn)品打折優(yōu)惠政策，同時享受網(wǎng)站的十大功能，同時反映出與網(wǎng)站合作的企業(yè)得到怎樣的利益。
2、制作放置于汽車駕駛學(xué)校與銷售商處的會員宣傳單。重點(diǎn)是加入會員俱樂部后所能得到的服務(wù)內(nèi)容（駕校、銷售商與網(wǎng)站之間所能提供服務(wù)內(nèi)容，通過三者之間的關(guān)系資源，商討合作）。
3、制作會員標(biāo)識。
網(wǎng)站個人會員車標(biāo)，為了統(tǒng)一網(wǎng)站的會員識別與管理，維修企業(yè)以及俱樂部活動之間的識別作用，有效地管理客戶與會員之間的關(guān)系，方便會員之間的認(rèn)識與溝通。
4、制作企業(yè)會員授權(quán)牌。
5、網(wǎng)站增加駕駛學(xué)校的專欄。
6、加快與駕駛學(xué)校和銷售商商談，縮短與維修商的商談合作時間周期。
實(shí)施以上計(jì)劃主要費(fèi)用為宣傳品的制作費(fèi)用。
預(yù)計(jì)數(shù)量：5000份共6頁。
預(yù)計(jì)數(shù)量：5000份a4單頁銅板紙。
3、會員標(biāo)識的制作：貼在會員車身上的會員車標(biāo)，不干膠，防水。
預(yù)計(jì)數(shù)量：1500份大小140mmx140mm。
部分費(fèi)用有合作企業(yè)贊助，部分由會員自己承擔(dān)，網(wǎng)站角色就是活動主辦者。
網(wǎng)站的贏利項(xiàng)目：廣告收入、會員費(fèi)、市場活動（技術(shù)培訓(xùn)）費(fèi)。
網(wǎng)站廣告項(xiàng)目及報價：
企業(yè)會員費(fèi)：1200元/年，享受網(wǎng)站所有有用數(shù)據(jù)，擁有網(wǎng)站宣傳平臺，詳細(xì)見《企業(yè)會員服務(wù)》。
1200、00x1000=1200000元。
1、5月中旬一日游，會員自駕車出游活動（維修商、個人會員、網(wǎng)站人員、媒體記者、品牌車友會員）。
2、5月底汽車常見問題培訓(xùn)，維修商的集體維修技術(shù)培訓(xùn)（維修商、個人會員、網(wǎng)站人員、媒體記者）。
3、6月初舉行新車試駕活動，某一品牌汽車新車的試駕活動（救援對、個人會員、網(wǎng)站人員、銷售商）。
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