平臺運(yùn)營工作計(jì)劃(精選16篇)

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平臺運(yùn)營工作計(jì)劃(精選16篇)
時間:2023-11-15 14:54:16     小編:字海

計(jì)劃可以幫助我們規(guī)避可能遇到的困難和挑戰(zhàn),提前做好準(zhǔn)備。制定計(jì)劃時,可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和成功案例,以提高效率。通過參考下面的計(jì)劃范文,你可以更好地理解和掌握如何制定和執(zhí)行一個優(yōu)秀的計(jì)劃。

平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇一

在安全管理中我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)上兩級公司安全管理規(guī)定,夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理,健全安全生產(chǎn)長效機(jī)制;一是將201年年度安全目標(biāo)逐級分解、層層落實(shí),切實(shí)做到職責(zé)明確、落實(shí)到人;二是嚴(yán)格落實(shí)安全管理規(guī)定,繼續(xù)完善安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理制度,確保安全生產(chǎn)工作嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范;三是利用機(jī)組檢修和春防、秋查時機(jī)認(rèn)真消除設(shè)備缺陷和隱患,提高設(shè)備的安全、環(huán)保、可靠和經(jīng)濟(jì)性,保持長周期、零非停的安全生產(chǎn)目標(biāo);四是切實(shí)加強(qiáng)三期擴(kuò)建工程安全生產(chǎn)的全過程管理,高度重視安全文明施工,增強(qiáng)責(zé)任意識,加強(qiáng)對施工單位的協(xié)調(diào)和監(jiān)督,加大安全管理的獎懲考核力度,確保不發(fā)生基建安全事故;五是是抓好危險源、危險點(diǎn)的管理,做好危險點(diǎn)分析和控制,防治誤操作事故的發(fā)生,通過開展經(jīng)常性的安全演練和完善危急預(yù)案,確保危急搶險有效保障;高度重視防火、防汛和交通管理,確保不發(fā)生責(zé)任事故。

在生產(chǎn)管理中我們要結(jié)合發(fā)電指標(biāo)少、夏季單機(jī)運(yùn)行的有利時機(jī),加大員工隊(duì)伍培訓(xùn)力度,通過舉辦技能培訓(xùn)班和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)講座等途徑,全面培養(yǎng)符合型生產(chǎn)人員,為三期擴(kuò)建工程提供準(zhǔn)備人員,保證新機(jī)組投產(chǎn)后對技術(shù)人員的需求。

在運(yùn)行管理中我們要提高運(yùn)行人員的分析和處理異常狀況的能力,完善各種技術(shù)措施和反事故措施,力爭實(shí)現(xiàn)機(jī)組零非停、長周期和經(jīng)濟(jì)環(huán)保的穩(wěn)定運(yùn)行,確保機(jī)組穩(wěn)發(fā),多發(fā),高度重視機(jī)組的節(jié)水、節(jié)油、節(jié)電和環(huán)保工作,通過開展指標(biāo)競賽、激勵運(yùn)行人員的勤檢查、勤調(diào)整,進(jìn)一步提高機(jī)組的安全、環(huán)保和經(jīng)濟(jì)性。

在檢修管理中要加強(qiáng)過程控制,進(jìn)一步完善檢修工藝流程,全面實(shí)施檢修質(zhì)量驗(yàn)收,培養(yǎng)檢修人員的一絲不茍的工作態(tài)度,加大缺陷考核管理力度,實(shí)行缺陷發(fā)現(xiàn)、登記、消除和驗(yàn)收的程序管理,認(rèn)真整改公司安全檢查中提出的缺陷和隱患,切實(shí)提高設(shè)備的健康水平,創(chuàng)造安全文明的生產(chǎn)環(huán)境。

在經(jīng)營管理中要把完成年度經(jīng)營指標(biāo)作為全年工作的中心任務(wù),細(xì)化分解年度各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),深入開展經(jīng)濟(jì)分析活動,嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用和固定成本,認(rèn)真執(zhí)行合同管理,加大財務(wù)監(jiān)督、效能監(jiān)察和內(nèi)部審計(jì)工作力度,堵塞管理漏洞,有效降低財務(wù)風(fēng)險和財務(wù)費(fèi)用,全面實(shí)行預(yù)算管理,確保各項(xiàng)成本費(fèi)用可控;加強(qiáng)設(shè)備、運(yùn)行、檢修管理,保持良好的設(shè)備狀態(tài),提高機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行能力和供熱期間的長周期運(yùn)行,為完成計(jì)劃電量提供保障,加強(qiáng)燃料管理,及時和燃管部門、煤礦企業(yè)和運(yùn)輸車輛的協(xié)調(diào)、溝通,加大夏季儲煤力度,控制燃煤熱值損失,加強(qiáng)燃油管理,專人管理生產(chǎn)用油、按月考核;努力降低各個環(huán)節(jié)的燃料損耗,通過細(xì)化管理降低燃料成本。

在營銷管理中,我們要大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,不斷提高員工的服務(wù)意識,在不熱用戶改造取得良好成效的基礎(chǔ)上,繼續(xù)協(xié)助用戶進(jìn)行供暖系統(tǒng)改造,不斷提高供熱質(zhì)量,確保熱費(fèi)全額回收,加大增供擴(kuò)銷工作力度,確保明年三期擴(kuò)建機(jī)組達(dá)到預(yù)期供熱面積,嚴(yán)格入網(wǎng)費(fèi)收取,減輕經(jīng)營資金壓力;改造一次網(wǎng)波紋補(bǔ)償器為雙向補(bǔ)償器,根據(jù)天氣變化情況及時調(diào)整熱源點(diǎn)供熱負(fù)荷,努力做到宏珠熱源點(diǎn)早停、晚啟,降低生產(chǎn)成本。

我廠三期供熱機(jī)組擴(kuò)建工作,關(guān)系到企業(yè)今后的發(fā)展,為此我們要緊緊圍繞“早日核準(zhǔn)、早日開工”這一主線,緊抓核準(zhǔn)、環(huán)批等重點(diǎn)開展工作,確保年初開工建設(shè),年底發(fā)電、供熱雙投產(chǎn),在工程施工中,要充分發(fā)揮我們在以往基建工程中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)全體員工能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng),依靠科學(xué)的組織和嚴(yán)密的管理,按照“加快工程進(jìn)度、縮短建設(shè)工期,控制工程造價,保證工程質(zhì)量”的要求,嚴(yán)格執(zhí)行基建管理程序,堅(jiān)持過程達(dá)標(biāo),不斷提高投產(chǎn)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)投產(chǎn),確保實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,在認(rèn)真開展基建施工的同時還要提前安排員工培訓(xùn)工作,確保生產(chǎn)準(zhǔn)備人員盡早參加工程建設(shè),為機(jī)組投產(chǎn)后的順利運(yùn)行和安全生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。

節(jié)能減排是我們熱電企業(yè)責(zé)任所在,更是我們提高自身競爭力的內(nèi)在需求,為此我們要積極落實(shí)環(huán)保部門和集團(tuán)公司關(guān)于對環(huán)保工作的有關(guān)要求,進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)保管理,無論經(jīng)營形式如何嚴(yán)峻,一定要完成節(jié)能減排和環(huán)保指標(biāo),認(rèn)真落實(shí)整改國家環(huán)保部的聽證意見,及時匯報環(huán)保審批情況,加強(qiáng)聯(lián)系溝通工作,確保不發(fā)生環(huán)保處罰事件。

在節(jié)能減排工作中,我們要以創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)為契機(jī),廣泛開展機(jī)組能效對標(biāo)與達(dá)標(biāo)工作,深入開展節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電及污染物排放指標(biāo)的管理,認(rèn)真做好脫硫設(shè)施的調(diào)試與運(yùn)行管理,確保發(fā)揮脫硫設(shè)施作用,做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作,爭取早日投入運(yùn)行;進(jìn)一步完善污染物排放在線監(jiān)控系統(tǒng),提高環(huán)保設(shè)施的可靠性和投運(yùn)率,努力實(shí)現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展。

新的一年,新的起點(diǎn)。面對復(fù)雜而嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢、繁重而艱巨的工作任務(wù),需要我們認(rèn)真落實(shí)上兩級公司的工作部署、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗的工作作風(fēng),團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取,積極主動地做好各項(xiàng)工作,為全面完成201年績效考核目標(biāo),促進(jìn)企業(yè)又好有快發(fā)發(fā)展而努力奮斗。

平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇二

20xx年上半年區(qū)國有資產(chǎn)運(yùn)營中心在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),全面貫徹黨的十九大和十九屆三中全會精神,按照黨中央加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)決策部署和省、市、區(qū)委有關(guān)要求,牢牢把握“兩區(qū)一帶一前列”目標(biāo)定位,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提升服務(wù)質(zhì)量,認(rèn)真履行崗位職責(zé),凝心聚力、開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作,圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

積極盤活已有存量土地,以招商引資為重點(diǎn),積極開展食品巷片區(qū)、水利局片區(qū)和煙草片區(qū)的土地收回、出讓。畝。完成共x宗地塊土地成本核撥方案,畝,億元。

按照制定的“退二進(jìn)三”規(guī)劃,推進(jìn)中心城區(qū)環(huán)宇開關(guān)、振興天馬的“退二進(jìn)三”工作,形成以區(qū)位聚項(xiàng)目、以資源引項(xiàng)目,項(xiàng)目與資源良性互動的局面。積極配合區(qū)征收辦開展商業(yè)村片區(qū)、廣電衛(wèi)生局片區(qū)、運(yùn)河片區(qū)、黨校片區(qū)和三染片區(qū)的房屋征收工作,目前正在制定征收方案。

中心進(jìn)一步充分認(rèn)識新舊動能轉(zhuǎn)換、“四個城市”建設(shè)的全局意義,統(tǒng)一思想、凝聚共識,扎實(shí)高效推進(jìn)“四個城市”建設(shè),以開展全區(qū)城市建設(shè)年活動為契機(jī),把重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)作為工作重點(diǎn),完善工作機(jī)制,加大了對金磚城項(xiàng)目的重點(diǎn)幫扶工作,及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)過程中遇到的困難和問題。截止x月底前,金磚城項(xiàng)目xx棟樓及地下車庫全面施工中,其中xx棟樓進(jìn)入裝飾裝修階段,x棟主體施工階段,完成投資xxxxx萬元。

國資中心深入推進(jìn)深化“作風(fēng)建設(shè)年”活動,切實(shí)以作風(fēng)建設(shè)推動中心工作發(fā)展,提升全體黨員干部工作能動性和主動性,結(jié)合“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大討論”活動立足實(shí)際,積極創(chuàng)新形式、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新手段,用新措施、新辦法推動中心各項(xiàng)工作取得了新進(jìn)展、新成效,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行能力。

xxxx年上半年的工作,與上級的要求和群眾的需求相比,工作中還存在一些差距和不足,一是班子學(xué)習(xí)意識有待進(jìn)一步提升。班子把加強(qiáng)自身建設(shè)作為統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作的切入點(diǎn)來抓,領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則、率先垂范,帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí),帶動全體干部形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。二是工作作風(fēng)需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。面臨的工作任務(wù)重,特別在土地出讓、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)過程中,進(jìn)一步提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行能力,確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

積極盤活已有存量土地,以招商引資為重點(diǎn),改變建設(shè)項(xiàng)目融資財政托底擔(dān)保的單一模式,整合建設(shè)資源和融資渠道,創(chuàng)新籌資方式,建立資金籌措、利用、平衡機(jī)制,優(yōu)先落實(shí)意向投資商。進(jìn)一步做好食品巷片區(qū)、水利局片區(qū)、煙草片區(qū)的土地收回、出讓工作。

按照“四個城市”建設(shè)要求,按照既定目標(biāo)抓進(jìn)度,在確保工程質(zhì)量的前提下,爭分奪秒抓進(jìn)度,千方百計(jì)趕工期,盡快形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。積極聯(lián)系相關(guān)部門加大對金磚城項(xiàng)目重點(diǎn)幫扶推進(jìn)工作,及時溝通,相互協(xié)調(diào),確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。進(jìn)一步完善重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)管理臺賬。堅(jiān)持金磚城項(xiàng)目進(jìn)展情況的每月xx日、xx日(月底)報告制度,確保xxxx年金磚城項(xiàng)目完成室內(nèi)外裝飾、車庫施工,累計(jì)完成投資xxxxx萬元。

嚴(yán)格貫徹落實(shí)《國有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》等相關(guān)法律、法規(guī)以及政策規(guī)定,扎實(shí)做好群眾工作,確保積極穩(wěn)妥推進(jìn)廣電衛(wèi)生局片區(qū)、運(yùn)河片區(qū)、黨校片區(qū)和三染片區(qū)棚戶區(qū)改造。

平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇三

xx是新的開始。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大,提升公司在行業(yè)內(nèi)的市場競爭力和影響力,最終實(shí)現(xiàn)公司的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(xx萬項(xiàng)目合同額),是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想。所以作為業(yè)務(wù)部門的主要領(lǐng)導(dǎo),如何才能適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢?如何完成今年的任務(wù)?如何將業(yè)務(wù)部門的運(yùn)營管理制度化?實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要對工作的熱情和更詳細(xì)的個人工作計(jì)劃。

經(jīng)過公司業(yè)務(wù)部門的種種變動,最終在xx確定了董事模式,加強(qiáng)了業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)能力,但開拓力度滯后。這一點(diǎn)應(yīng)該在xx的業(yè)務(wù)工作中加以改進(jìn),及時掌握第一手信息是決定業(yè)務(wù)成敗的主要因素之一。再者,沒有敏銳的市場洞察力,容易迷失目標(biāo),迷失方向,市場地位無法提升。它從來都是跟隨市場的步伐,而不是用自己的力量去引導(dǎo)市場的走向。

“內(nèi)外一體”就是一個改善這種現(xiàn)象的方案。所謂“內(nèi)部”,就是增加信息搜索人員(2人),具有一定的營銷經(jīng)驗(yàn),能夠?yàn)楣局攸c(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息。通過建立工程檔案等金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)。讓業(yè)務(wù)部門的信息真正做到由點(diǎn)到面的控制。

項(xiàng)目信息可以分為重點(diǎn)項(xiàng)目和一般項(xiàng)目兩大類,技術(shù)部門的合作強(qiáng)度可以因級別而異,這樣就可以將工程項(xiàng)目分為主次,從而集中優(yōu)勢,爭取重點(diǎn)項(xiàng)目的成功率。

一是這種分類可以避免因頻繁投標(biāo)而影響技術(shù)部門士氣的低成功率,

利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息,xx有一些成功的例子。這種資源非常寶貴,需要維護(hù)。加強(qiáng)溝通和聯(lián)系,并使之成為一種制度和習(xí)慣。這類資源還有很深的拓展空間,必須在xx加強(qiáng)。合作公司和設(shè)備公司的銷售人員都是公司的潛在業(yè)務(wù)人員。這需要公司在這方面的政策有一個特殊的傾向。

為了成功完成今年的業(yè)務(wù)任務(wù),需要挖掘客戶和人員的潛力。老客戶項(xiàng)目的延續(xù)和老客戶引進(jìn)新客戶是公司目前最重要的經(jīng)營手段。這種業(yè)務(wù)是公司實(shí)力的體現(xiàn),是對公司服務(wù)的一種回報。然而,這種業(yè)務(wù)仍然有很大的潛力可以挖掘。換句話說,業(yè)務(wù)部門應(yīng)該承擔(dān)延續(xù)關(guān)系和挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪,及時反映,配合工程部做好售后工作。這里需要工程部的協(xié)調(diào)配合。其實(shí)業(yè)務(wù)部門承諾的事情基本都是工程部實(shí)現(xiàn)的,有時候步調(diào)不一致可能會造成極其嚴(yán)重的后果。在人員潛力挖掘方面,提高工作技能,加快工作效率,增強(qiáng)專業(yè)知識,定期在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識,及時參加社會上的一些專題會議和展覽,經(jīng)常下到施工現(xiàn)場,深入到招標(biāo)書中描述的每一個工作環(huán)節(jié),是一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程。

目前公司的業(yè)務(wù)部門由兩位董事經(jīng)營管理,分工明確,職責(zé)分明,而目前只有5名基層員工。從公司的發(fā)展來看,需要一個相對完善的管理體系來管理各個部門,尤其是業(yè)務(wù)部門,這可能會直接影響公司的發(fā)展。在xx,業(yè)務(wù)部門要結(jié)合公司現(xiàn)有制度制定一套切實(shí)可行的操作制度,包括獎懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅費(fèi)報銷、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目分析、月度總結(jié)等。

目前公司的項(xiàng)目通常都是時間緊湊的。為了完成任務(wù),部門之間或多或少會有不一致的工作步驟。如何避免這種現(xiàn)象,將不良后果降到最低,也是今年業(yè)務(wù)部門工作的重點(diǎn)。這包括與兄弟部門的合作和與客戶的聯(lián)系。

新的一年,平輿縣電商協(xié)會要充分認(rèn)識新形勢下電子商務(wù)工作的重要性和緊迫性,把電子商務(wù)的應(yīng)用和推廣作為協(xié)會的職能所在,與此同時,積極配合政府相關(guān)部門,緊緊圍繞電商運(yùn)營服務(wù)中心的建設(shè)與啟動工程開展調(diào)研、宣傳、推廣等工作,推進(jìn)電子商務(wù)在各個產(chǎn)業(yè)和行業(yè)中的應(yīng)用。20xx年度主要做好以下幾個方面的工作。

(一)做好會員服務(wù),加強(qiáng)與會員單位溝通和聯(lián)系。協(xié)會為更好發(fā)揮與會員單位的作用,將按年度、季度定期召開全體會員代表大會、理事會和各類型專門會議。為協(xié)會工作出謀獻(xiàn)策,解決協(xié)會工作遇到的實(shí)際問題。同時,不定期召開不同類型的專題會議,加強(qiáng)與會員單位的聯(lián)誼和溝通,收集會員的需求和建議,以更好為會員服務(wù)。為擴(kuò)大電子商務(wù)協(xié)會的服務(wù)范圍和影響力,今年將繼續(xù)發(fā)展新會員,擴(kuò)大會員隊(duì)伍。20xx年度的會員發(fā)展任務(wù)是,新增企業(yè)會員不少于10家,新增普通個人會員不少于50名。

(三)組織開展各種電子商務(wù)培訓(xùn)和講座活動。協(xié)會結(jié)合會員單位的實(shí)際需要,依托炎黃職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)院等協(xié)會成員單位的優(yōu)勢資源,通過開展各種不同層次項(xiàng)目和專題培訓(xùn),主辦公益性的會議和論壇,推動我縣信息化及電子商務(wù)工作的宣傳、推廣和普及。20xx年度協(xié)會將積極建議召開平輿縣電子商務(wù)論壇,組織全縣范圍內(nèi)的電子商務(wù)公益講座及小型公益性電商沙龍,組織電子商務(wù)專家學(xué)者進(jìn)企業(yè)現(xiàn)場服務(wù),并促使炎黃職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校成為縣電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地。同時,協(xié)會將聯(lián)合縣勞動就業(yè)服務(wù)中心、玉川村鎮(zhèn)銀行等單位,舉辦創(chuàng)業(yè)大賽或電子商務(wù)人才對接交流活動,促進(jìn)我縣企業(yè)能在本地遴選到優(yōu)秀的電商人才,倡導(dǎo)創(chuàng)客文化,發(fā)掘和培養(yǎng)創(chuàng)新人才。

(四)組織參觀考察和學(xué)習(xí),加強(qiáng)同行業(yè)的交流。20xx年度協(xié)會將繼續(xù)不定期組織會員單位及相關(guān)企業(yè)到電子商務(wù)應(yīng)用比較好的企業(yè)、單位及產(chǎn)業(yè)園區(qū)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。同時我們將繼續(xù)緊扣電子商務(wù)發(fā)展趨勢,根據(jù)會員需求和行業(yè)發(fā)展需要,組織各會員單位及相關(guān)企業(yè)參加國內(nèi)各類電子商務(wù)研討及專題會議及培訓(xùn)活動。

平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇四

5、組織協(xié)調(diào)各部門工作,聽取各部門工作匯報,提出決策性意見;

7、 負(fù)責(zé)制訂本公司企業(yè)文化建設(shè),戰(zhàn)略方針。運(yùn)營總監(jiān)(coo)要全面負(fù)責(zé)公司的市場運(yùn)作和管理;/參與公司整體策劃,健全公司各項(xiàng)制度,完善公司運(yùn)營管理;/推動公司銷售業(yè)務(wù),推廣公司產(chǎn)品,組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃;/建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng),推進(jìn)公司財務(wù)、行政、人力資源的管理;/負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;/維持并開拓各方面的外部關(guān)系;/管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。

其權(quán)力范圍主要是:

1.對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計(jì)劃權(quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)

2.對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)

3.對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán);

4.對總經(jīng)理決策有建議權(quán)。

其責(zé)任范圍主要是:

1.對公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任;

2.對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動責(zé)任;

3.因調(diào)研信息嚴(yán)重失真,影響公司重大決策給公司造成損失,應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。

平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇五

在市場分析上我們需要注意以下幾個問題。

1.網(wǎng)站的功能。

在網(wǎng)站中一定會有新穎的內(nèi)容會出現(xiàn),新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者,也可以給來訪者提供娛樂休閑。

2.網(wǎng)友的利益。

網(wǎng)友從網(wǎng)站本身得到什么,是我們最為關(guān)心的,建立一個網(wǎng)站要知道本身的價值意義,就必須得讓網(wǎng)友知道他們從中得到什么,這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。

3.醫(yī)院的客戶(網(wǎng)友)。

客戶也是一種宣傳力,可以讓不了解的人了解,了解的人更深為了解。

4.站點(diǎn)的建設(shè)應(yīng)該符合醫(yī)院的整體形象。

1、根據(jù)第三方網(wǎng)站的目的和功能策劃網(wǎng)站內(nèi)容。

2、網(wǎng)站欄目考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意:網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素,無內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查,并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度,以及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。

1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求,網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與xxx整體形象一致,要符合ci規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃,保持網(wǎng)頁的整體一致性。

網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)就由美工師來把關(guān)了,整體形象和規(guī)范一定要按照ci來,而且上下相呼應(yīng),圖片和模塊的擺放也有自己的特色和風(fēng)格。

2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。

不同的人都有自己的習(xí)慣,就象左撇子一樣,所以我們要針對不同的年齡和網(wǎng)絡(luò)速度還有閱讀的習(xí)慣來選定一個適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服。

1、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。

網(wǎng)頁在一段時間里必須進(jìn)行更新、調(diào)整內(nèi)容,以便瀏覽者看到新的內(nèi)容。

2、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定,將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。

出表一張網(wǎng)站維護(hù)的制度和規(guī)范表,由專人負(fù)責(zé),這樣才能保證網(wǎng)站的運(yùn)營質(zhì)量和效率。

1、網(wǎng)站測試后進(jìn)行發(fā)布的廣告活動。

網(wǎng)站測試以后,可以通過媒體或者網(wǎng)絡(luò)宣傳進(jìn)行廣告效應(yīng),以達(dá)到更多的訪問量。

2、網(wǎng)站推廣。

線下推廣:單張、海報、平面媒體、logo禮品、會員卡。

平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇六

隨著我企業(yè)環(huán)衛(wèi)板塊,環(huán)衛(wèi)運(yùn)營項(xiàng)目開展以來,現(xiàn)已經(jīng)逐漸步入平穩(wěn)運(yùn)營階段,但對于運(yùn)營部門而言,每月工作部署在某些角度來講,會出現(xiàn)一些繁亂,現(xiàn)梳理出部門每天、每周、每月,固定重要工作部署。為工作目標(biāo),忠于職守,用心用力,務(wù)實(shí)高效,穩(wěn)步推進(jìn),使運(yùn)營部門工作水平再上新臺階。

(一)各鎮(zhèn)區(qū)中隊(duì)巡查。

每天不定時巡查“xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)中隊(duì)”保潔作業(yè)情況;

每周不定時巡查“長山中隊(duì)”,xx區(qū)以及下轄“新廟鎮(zhèn)、四克基等村屯”保潔作業(yè)情況;巡查環(huán)衛(wèi)保潔人員要點(diǎn):

5.對各中隊(duì)清掃保潔不符合標(biāo)準(zhǔn)的,進(jìn)行扣分處理,并且在運(yùn)營。

業(yè)務(wù)群通報。

巡查駕駛機(jī)械車輛人員要點(diǎn):

1.巡查駕駛?cè)藛T是否在崗。

2.巡查駕駛?cè)藛T是否按照正常路線行駛。

3.巡查駕駛?cè)藛T是否違反規(guī)章制度作業(yè),如存在違反,進(jìn)行經(jīng)濟(jì)。

處罰,并且在運(yùn)營業(yè)務(wù)群通報。

4.巡查車輛是否有碰撞痕跡未及時上報到部門。

巡查中轉(zhuǎn)站運(yùn)行情況要點(diǎn):

小對設(shè)備的損壞率。

(二)每周舉行“運(yùn)營部門日常例會”;

其他內(nèi)容(本周實(shí)際事項(xiàng)、特別事項(xiàng)等)(三)每月至少兩次“一線環(huán)衛(wèi)人員安全會議”;

(四)每月至少兩次“駕駛?cè)藛T安全會議”;

4.駕駛?cè)藛T填寫安全熟知度記錄,并且簽字。

(五)每月月初到各中隊(duì)收取上月考勤,并且把本月考勤下發(fā);

運(yùn)營部。

201?年??月??日。

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;。

5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對方案;。

6、制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo);。

7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息。

2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;。

3.解答顧客提問,引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買,促成交易。

平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇七

我于2015年5月被聘任為****工程師。自擔(dān)任工程師以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同志們的幫助和支持下,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,工作態(tài)度端正,工作責(zé)任心強(qiáng),對待工作盡職盡責(zé),積極進(jìn)取,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),不斷進(jìn)取,遵章守紀(jì),不計(jì)較個人得失,立足本職工作,愛崗敬業(yè),在日常的工作中,緊緊圍繞新形勢下的貨運(yùn)工作新規(guī)章、新技術(shù)、新要求,按照以滿足工作需要為前提,以提高工作效率為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)效益最大化為目標(biāo),圍繞貨運(yùn)營銷工作的開展,盡職盡責(zé)地完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將6年來自己的學(xué)習(xí)、工作等情況簡要匯報如下:

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、政策和理論知識,不斷提高自身的政治素質(zhì)。日常按照各級機(jī)關(guān)黨支部安排的理論學(xué)習(xí)要求,堅(jiān)持參加黨組織的政治學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動,保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動,始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)貫穿于整個工作的全過程,強(qiáng)化學(xué)習(xí)的積極性和主動性。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、^v^思想、^v^理論和“三個代表”重要思想、新時代中國特色社會主義思想、黨的十八大、、四中會議精神、黨和^v^的重要講話、國鐵集團(tuán)、集團(tuán)公司的相關(guān)文件,努力提高自己的政治素養(yǎng)和理論水平,進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的政治敏銳性和鑒別力,增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行上級決策部署的信心和決心,提高了用理論指導(dǎo)工作的意識和能力。

三、為公司貨物運(yùn)輸生產(chǎn)組織工作提供支撐。按照本職分工工作,每月依據(jù)國鐵集團(tuán)下達(dá)的裝、卸車、周時、管內(nèi)周時、運(yùn)用車等相關(guān)指標(biāo),按照《青藏鐵路公司貨物運(yùn)輸計(jì)劃編制管理辦法》調(diào)整編制下達(dá)集團(tuán)公司月度運(yùn)輸方案,為集團(tuán)公司的日常貨物運(yùn)輸生產(chǎn)組織工作提供依據(jù),針對性地為相關(guān)運(yùn)輸部門、車務(wù)站段提供了運(yùn)輸生產(chǎn)目標(biāo)計(jì)劃,同時參與修訂《青藏集團(tuán)公司運(yùn)力配置及排隊(duì)裝車組織辦法》《青藏鐵路公司配空管理辦法》《青藏鐵路公司貨運(yùn)日計(jì)劃計(jì)算機(jī)自動編制實(shí)施辦法》《青藏鐵路公司貨運(yùn)運(yùn)輸計(jì)劃編制管理辦法》《青藏鐵路公司鐵路重點(diǎn)物資運(yùn)輸管理辦法》《青藏集團(tuán)公司國際聯(lián)運(yùn)月度運(yùn)輸需求審定工作細(xì)則》。不分節(jié)假日做好企業(yè)集中、隨時、自動計(jì)劃審批工作,自分管國際聯(lián)運(yùn)以來,每月按時組織相關(guān)人員召開會議,對國際聯(lián)運(yùn)計(jì)劃進(jìn)行審定,確保了企業(yè)需求的圓滿完成,保障了公司貨運(yùn)計(jì)劃審批工作的順利開展,自2014年從事計(jì)劃審批工作以來未發(fā)生任何不良反映,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)貨主需求的100%兌現(xiàn)。

四、認(rèn)真開展貨運(yùn)營銷工作,促進(jìn)增運(yùn)增收。在擔(dān)任工程師期間,恰逢“三年增量行動”、推進(jìn)運(yùn)輸結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵時期,能夠積極投入到增量行動中,主要參與制定了《青藏集團(tuán)公司鐵路貨運(yùn)增量行動實(shí)施方案》《青藏集團(tuán)公司運(yùn)輸結(jié)構(gòu)調(diào)整三年行動計(jì)劃》,實(shí)現(xiàn)了2018年-2020年集團(tuán)公司運(yùn)輸任務(wù)連續(xù)三年逐年遞增的良好態(tài)勢,圓滿完成三年增量成果。同時自2015年-2020年連續(xù)五年參與集團(tuán)公司經(jīng)營活動分析材料的擬寫,對貨運(yùn)增量及運(yùn)輸情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,制定下一步增運(yùn)增收措施,自2021年2月開始每月對集團(tuán)公司各車務(wù)段裝車、發(fā)送噸、貨運(yùn)收入等指標(biāo)的完成情況,按照權(quán)重分值綜合通報貨運(yùn)營銷工作開展情況,激勵現(xiàn)場貨運(yùn)人員開展?fàn)I銷工作,每月下發(fā)獎勵電報。

五、積極開展現(xiàn)場調(diào)研工作,為公司營銷工作開展提供依據(jù)。自從事營銷工作以來,認(rèn)真開展調(diào)研走訪工作,隨時掌握企業(yè)產(chǎn)運(yùn)銷工作,近年來通過對企業(yè)經(jīng)營情況的調(diào)研,先后分別完成了對西鋼、鹽湖集團(tuán)、青海省鹽業(yè)公司、西部礦業(yè)及其子公司、昆侖堿業(yè)等幾個大宗企業(yè)產(chǎn)、運(yùn)、需情況撰寫了調(diào)研報告,提出相關(guān)建議,為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)掌握企業(yè)情況提供了依據(jù)。同時2018年至今對管內(nèi)煤炭發(fā)運(yùn)站、煤炭生產(chǎn)企業(yè)情況、省內(nèi)電廠情況、省內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)煤炭需求情況進(jìn)行調(diào)研了解,撰寫了管內(nèi)煤炭生產(chǎn)、需求情況匯報材料,2020年9月底前往烏局開展疆煤入青工作,起草了疆煤入青情況的調(diào)研報告,為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)煤炭運(yùn)輸工作提供了參考依據(jù),為疆煤入青工作打好堅(jiān)定的運(yùn)輸基礎(chǔ),確保了公司增運(yùn)增收決策的可靠和準(zhǔn)確。

八、鉆研業(yè)務(wù)知識,提升自身業(yè)務(wù)能力。由于工作踏實(shí),業(yè)績突出,于2016年11月我被破格提級為副科,通過日常工作,切實(shí)認(rèn)真完成各項(xiàng)工作的同時,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和積累,提出切實(shí)解決集團(tuán)公司現(xiàn)存的主要問題,撰寫相關(guān)論文,制定出適合公司的解決措施,為集團(tuán)公司集裝箱的增運(yùn)增收、提升貨運(yùn)客服質(zhì)量獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,努力提升自身業(yè)務(wù)能力。2020年撰寫了《關(guān)于青藏集團(tuán)公司集裝箱增運(yùn)上量的策略研究》發(fā)表在《青藏鐵道》2020第3期;2021年撰寫了《關(guān)于青藏集團(tuán)公司提升貨運(yùn)客戶服務(wù)質(zhì)量的幾點(diǎn)建議》,同時獨(dú)立在《青藏鐵道報》2016年第49期發(fā)表了《公司采取措施力保完成全年任務(wù)》;《青藏鐵道報》2017年第8期發(fā)表了《公司超額完成春運(yùn)貨物發(fā)送噸》,與融媒體中心人員共同在《青藏鐵道報》2020年第10期發(fā)表了《緊盯貨運(yùn)增量提升運(yùn)輸品質(zhì)》。

同時積極地參加國鐵集團(tuán)、集團(tuán)公司舉辦的培訓(xùn)班,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)集裝箱業(yè)務(wù)管理、貨運(yùn)營銷、貨運(yùn)調(diào)度、貨運(yùn)票據(jù)電子化、貨運(yùn)價格、機(jī)關(guān)黨員培訓(xùn)、技術(shù)人員學(xué)習(xí)四中全會精神等培訓(xùn),培訓(xùn)學(xué)時達(dá)474學(xué)時。

九、存在的不足及今后努力的方向。

平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇八

2月18日,根據(jù)中國臺灣地區(qū)媒體報道,鴻海董事長郭臺銘表示,鴻海在2013年將重點(diǎn)投資臺灣地區(qū)。這是鴻海在2008年承諾“根留臺灣”后再一次重點(diǎn)提及臺灣地區(qū)。業(yè)界認(rèn)為,既然此前郭臺銘提出要“打通上下游,使鴻海朝商貿(mào)與科技型企業(yè)轉(zhuǎn)型”的口號,他必將重拾回歸臺灣的投資計(jì)劃。而據(jù)郭臺銘介紹,他的下一個重要擴(kuò)張計(jì)劃將重點(diǎn)考慮在臺灣的新北市、臺中市和高雄市設(shè)廠。與此同時,其原本在鄭州的擴(kuò)廠計(jì)劃有所推遲。

此后,鴻海旗下位于大陸的富士康公司暫停春節(jié)后的招工計(jì)劃,這也引發(fā)了業(yè)界對于其正遷回臺灣的眾多猜想。英國《金融時報》將這一少見之舉歸因于蘋果iphone5手機(jī)產(chǎn)量的減少,但鴻海對此予以否認(rèn),并稱暫停招聘是因?yàn)榻衲甏汗?jié)長假過后,工人返崗率“出乎意料的高”。對此,業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,上述因素或成為其中的一部分原因,但關(guān)鍵之處還在于郭臺銘的投資計(jì)劃有了新動向。

此外,業(yè)內(nèi)人士還指出,由于鴻海集團(tuán)與夏普的合作仍存在很大變數(shù),同時又出現(xiàn)業(yè)界唱衰蘋果的聲音,郭臺銘應(yīng)該感受到壓力巨大,加速轉(zhuǎn)型、尋找新增長點(diǎn)也成為其今年更迫切的愿望。

打造全球投資版圖。

上世紀(jì)70年代,郭臺銘在臺灣創(chuàng)立鴻海集團(tuán),并于80年代末將其制造業(yè)的重心從臺灣遷往內(nèi)地深圳,由此開始了在大陸地區(qū)的快速擴(kuò)張。如今,它在大陸地區(qū)已經(jīng)擁有30個園區(qū)、約160萬名員工。但從今年開始,郭臺銘著手扭轉(zhuǎn)這一過程。

本刊記者了解到,在鴻海的2013年投資計(jì)劃中,臺灣地區(qū)的新北市、臺中市和高雄市將是三處重點(diǎn)投資區(qū)域。據(jù)了解,新北市為鴻海總部所在地,臺中市為鴻海的自動化機(jī)械園區(qū),高雄則是鴻海的軟件園區(qū)。郭臺銘表示,在臺灣地區(qū)的投資將以科技研發(fā)為主。

伴隨投資計(jì)劃的還有大規(guī)模的人才培養(yǎng)計(jì)劃。據(jù)悉,目前鴻海在臺灣地區(qū)的工程師逾萬人,但郭臺銘認(rèn)為還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,并表示今年將會在臺灣地區(qū)再招募數(shù)千名工程師。

除了將重心回歸臺灣,郭臺銘還在強(qiáng)化其全球投資版圖。在鴻海不久前宣布投資巴西后,郭臺銘與相關(guān)事業(yè)群主管于今年春節(jié)期間前往印度尼西亞協(xié)商投資事宜。

有熟悉鴻海的業(yè)內(nèi)人士分析,鴻海的投資逐漸傾斜于臺灣地區(qū)以及海外市場,主要原因是大陸的人工成本和原材料價格上漲、人民幣持續(xù)升值等因素已使其在大陸設(shè)廠的優(yōu)勢逐漸減弱。同時,隨著郭臺銘提出的鴻海要打通上下游,朝商貿(mào)與科技型企業(yè)轉(zhuǎn)型,臺灣地區(qū)是繞不過去的本土市場。

鴻海的此次轉(zhuǎn)移投資重點(diǎn),亦可謂是中國制造業(yè)演變的一個縮影,人力資源以及供應(yīng)鏈等各項(xiàng)成本的上升成為制約產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的一大瓶頸。隨著近年來中國經(jīng)濟(jì)增速的放緩,不少企業(yè)開始將目光投向全球其他地區(qū)。

在芯片等上游產(chǎn)業(yè)代工領(lǐng)域的臺積電,近年來也開始將其投資目光更多地轉(zhuǎn)向臺灣及全球其他地區(qū)。近日有消息傳出,面對英特爾、三星積極涉足半導(dǎo)體代工的勢頭,臺積電正加快與日商富士通在日本合資設(shè)廠腳步,預(yù)計(jì)投入近百億元資金。如果這一合作成形,將是臺積電繼上海松江廠、美國wafertek與新加坡ssmc等投資之后的第4個海外生產(chǎn)基地。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2013年1月,中國吸引的外商直接投資額為93億美元,同比降,是2009年11月以來的最高同比降幅。這反映了外資開始重新審視在中國的投資力度。

尋找新增長點(diǎn)。

在鴻海新投資版圖的背后,透射出其背負(fù)的增長壓力。郭臺銘表示,2013年鴻海的營收目標(biāo)依然是15%的年增長率。但鴻海1月10日公布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,其2012年“非合并營收”總計(jì)逾萬億新臺幣,突破3萬億新臺幣大關(guān),年增長達(dá)。這一數(shù)字刷新了臺灣地區(qū)民營企業(yè)紀(jì)錄。業(yè)內(nèi)人士表示,鴻海要在2012年業(yè)績之上再漲15%并不容易。

與此同時,業(yè)界唱衰蘋果的聲音也使鴻海感覺壓力加大。麥格理證券認(rèn)為,iphone5在2013年第一季出貨量將從2012年第四季的4400萬臺,下滑到3000萬臺以下,減少32%。而在iphone5s于6月推出前,恐將有兩季的營運(yùn)空窗期,這將影響鴻海今年上半年的營收。另外,它與夏普的合作也恐生變數(shù)。近日就有報道稱,夏普將不把鴻海參股一事納入今年3月底或4月初的中期經(jīng)營戰(zhàn)略計(jì)劃。

displaysearch中國區(qū)研究總監(jiān)張兵指出,鴻海涉足面板主要為了支撐其彩電代工業(yè)務(wù),也暴露出郭臺銘想由代工延伸至品牌、渠道等高附加值的環(huán)節(jié),但現(xiàn)在看其對品牌的投入還不夠多。鴻海集團(tuán)在不久前推出了“睿俠”液晶電視。

據(jù)了解,radioshack(中文譯名“睿俠”)是美國擁有90年歷史的3c銷售連鎖品牌,去年上半年,它與富士康旗下的賽博國際控股公司合資成立睿俠中國公司。

依據(jù)鴻海集團(tuán)發(fā)言人邢治平介紹,睿俠60英寸的大屏電視機(jī),由富士康制造,賽博數(shù)碼是其大中華區(qū)總,負(fù)責(zé)銷售。這對鴻海而言也是戰(zhàn)略上一大改變。以往鴻海僅是做代工,不參與銷售,此次則是代工加銷售。業(yè)內(nèi)人士指出,這意味著鴻海有意發(fā)掘消費(fèi)趨勢,向客戶提供生產(chǎn)、物流、貿(mào)易的大平臺。

不過,對于鴻海僅僅是在天貓上開設(shè)“睿俠”旗艦店以期打開線上渠道的方式,業(yè)界并不看好。據(jù)了解,天貓品牌運(yùn)營商,尤其是家電和3c,通常都是由第三方代為運(yùn)營,制造商自主運(yùn)營的成功例子并不多見。

前幾年,小家電制造商格蘭仕將天貓上的電商業(yè)務(wù)委托給一家知名的代運(yùn)營商運(yùn)營,開始做的非常不錯。但在格蘭仕自建團(tuán)隊(duì)運(yùn)營后,電商業(yè)務(wù)遭遇失敗,最后不得不再度尋找專業(yè)的代運(yùn)營公司。

對此,天貓代運(yùn)營商新7天ceo左英杰就指出,制造企業(yè)一般采用的是b2b對接的方式,而轉(zhuǎn)換成b2c模式,則往往無法應(yīng)付。據(jù)他透露,目前,創(chuàng)維、亞都等家電廠商都與新7天建立了合作關(guān)系。

平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇九

地鐵電梯系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)為乘客創(chuàng)造一個往返于地面和地鐵列車間的“擺渡”運(yùn)輸工具,是實(shí)現(xiàn)提升地鐵客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量和水平,保證乘客無障礙、安全、舒適出行的必要公用設(shè)施,主要由自動扶梯、無障礙乘客電梯和輪椅升降平臺(或履帶式爬樓機(jī))組成。作為特種設(shè)備的電梯因其設(shè)備功能的特殊性,其維修質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到乘客的搭乘舒適度及設(shè)備的使用壽命,更關(guān)系到乘客的人身財產(chǎn)安全。因此必須做到周期性地對設(shè)備進(jìn)行保質(zhì)保量地維修和保養(yǎng),使設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)。維修作業(yè)分為故障修、定期修和專項(xiàng)修三種。進(jìn)行作業(yè)時,必須遵循運(yùn)營業(yè)主施工管理規(guī)定,妥善辦理相關(guān)的作業(yè)手續(xù),做好必要的現(xiàn)場安全防護(hù)工作。當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障停止運(yùn)行時,需立即組織相關(guān)人員對設(shè)備進(jìn)行緊急維修,使設(shè)備盡快恢復(fù)正常。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有影響電梯安全運(yùn)行的異?,F(xiàn)象時應(yīng)及時組織專項(xiàng)檢修。為避免影響城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,定期維修作業(yè)通常安排在凌晨0:00~4:00非運(yùn)營時間進(jìn)行。

負(fù)責(zé)地鐵電梯系統(tǒng)維保管理部門宜采用專業(yè)化垂直管理架構(gòu),并應(yīng)針對不同維保模式及時調(diào)整配置與之相適應(yīng)的持證專業(yè)化維修管理隊(duì)伍。專業(yè)工程師負(fù)責(zé)依據(jù)特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范并結(jié)合設(shè)備的構(gòu)成、運(yùn)行情況制定適宜的規(guī)程、具體作業(yè)計(jì)劃及維修保養(yǎng)工藝,內(nèi)容包括:半月檢、季檢、半年檢、年檢。維修工班負(fù)責(zé)組織按計(jì)劃在規(guī)定的時間對限定的設(shè)備執(zhí)行規(guī)定項(xiàng)目或內(nèi)容的作業(yè),包括執(zhí)行過程中施工作業(yè)令辦理、維保記錄,異常問題反饋及其解決辦法。同時地鐵電梯系統(tǒng)維保部門應(yīng)按特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范相關(guān)要求建立單臺設(shè)備安全技術(shù)檔案,并組織年度定期監(jiān)督檢驗(yàn)。設(shè)備安全技術(shù)檔案內(nèi)容包含但不限于:《特種設(shè)備使用注冊登記表》;設(shè)備及其零部件、安全保護(hù)裝置的產(chǎn)品技術(shù)文件;安裝、改造、重大維修的有關(guān)資料、報告;日常檢查與使用狀況記錄、維保記錄、年度自行檢查記錄或報告、應(yīng)急救援演習(xí)記錄;安裝、改造、重大維修監(jiān)督檢驗(yàn)報告,定期檢驗(yàn)報告;設(shè)備運(yùn)行故障與事故記錄;與取得相應(yīng)資格單位簽訂的日常維護(hù)保養(yǎng)合同;以崗位制為核心的電梯運(yùn)行管理規(guī)章制度;特種設(shè)備臺帳及設(shè)備履歷表等。設(shè)備履歷表應(yīng)詳細(xì)注明設(shè)備名稱、使用編號、設(shè)備代碼、型號規(guī)格、制造單位、制造日期、出廠編號、維(質(zhì))保單位、投用日期、設(shè)備位置、設(shè)備價值、安全使用合格證有效期和修理復(fù)雜系數(shù)(包括機(jī)械和電氣復(fù)雜系數(shù)),并建立設(shè)備技術(shù)鑒定評定情況、技術(shù)資料登記、設(shè)備動態(tài)、設(shè)備事故記錄、設(shè)備大修、中修、小修記錄等,以及系統(tǒng)設(shè)備竣工資料、電氣原理圖和安裝使用維護(hù)說明書。

電梯事故(故障)的處理原則:在運(yùn)營期間對故障的處理要求“先修復(fù)后分析”。當(dāng)維修人員接到故障報告后應(yīng)在60分鐘內(nèi)(應(yīng)急救援應(yīng)在30分鐘內(nèi))趕到現(xiàn)場處理,若預(yù)計(jì)修復(fù)時間將超過2小時或無法修復(fù)需請求技術(shù)支援時,專業(yè)工程師應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場組織處理。故障處理完畢,應(yīng)按流程規(guī)定向調(diào)度回復(fù)請求消除故障號并填寫故障處理記錄。重大設(shè)備故障還須由專業(yè)工程師組織進(jìn)行分析并提供故障處理分析報告,制定糾正和預(yù)防措施,落實(shí)整改以避免今后出現(xiàn)同類故障。故障分析報告應(yīng)存檔備查。

2自主獨(dú)立維保模式的優(yōu)劣分析。

自主獨(dú)立維保模式是指在地鐵電梯安裝、調(diào)試完畢,試運(yùn)行合格并經(jīng)特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢驗(yàn)合格,取得安全使用合格證后,方可移交至地鐵運(yùn)營公司,由地鐵運(yùn)營公司全權(quán)負(fù)責(zé)其運(yùn)行、保養(yǎng)、維修工作。

這種維保模式的優(yōu)勢在于:地鐵運(yùn)營公司作為地鐵交通系統(tǒng)的實(shí)際管理執(zhí)行機(jī)構(gòu),其職能涵蓋了包括地鐵電梯系統(tǒng)在內(nèi)的所有地鐵運(yùn)行子系統(tǒng),在電梯日常維護(hù)保養(yǎng)維修方面容易全盤考慮、統(tǒng)籌安排,責(zé)任可落實(shí)到具體人員,責(zé)任界定明確,有利于擴(kuò)大地鐵運(yùn)營公司的職能范疇,增強(qiáng)地鐵運(yùn)營公司的獨(dú)立性。

這種維保模式的缺點(diǎn)在于:安全監(jiān)管和維修需要獨(dú)立設(shè)置,可能造成地鐵運(yùn)營公司內(nèi)部維保部門人員編制過度膨脹,工作量不夠均衡,形成人浮于事,互相推諉責(zé)任的不良局面,進(jìn)而導(dǎo)致日常維保工作質(zhì)量的降低。一旦發(fā)生人為因素引發(fā)的緊急安全事故,后果不堪設(shè)想。其次,作為地鐵運(yùn)營公司內(nèi)部獨(dú)立的職能部門,維保部門勢必要求大筆經(jīng)費(fèi)投入保證供應(yīng)大量的日常設(shè)備及備品備件,如果缺乏有效的財政核算監(jiān)督機(jī)制,容易造成地鐵運(yùn)營財政資金的無謂流失。此外,核心技術(shù)和專用備品備件依然受制于人。

簡而言之,自主獨(dú)立維保模式對外界的依賴性較低,帶有濃重的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩。當(dāng)今日益成熟的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,其運(yùn)行處境必將日益艱難,故國內(nèi)較為明智的地鐵運(yùn)營業(yè)主一般較少考慮將此種維保模式作為地鐵運(yùn)營全過程管理的唯一選擇。

3聯(lián)合維保模式的優(yōu)劣分析。

聯(lián)合維保模式是指設(shè)備維保主要由運(yùn)營業(yè)主和維保商共同完成,業(yè)主通常全面介入設(shè)備維保過程管理,包括計(jì)劃制定、工作安排、協(xié)調(diào)、檢查落實(shí)和維修配件費(fèi)用的管理。

根據(jù)運(yùn)營商與維保商之間責(zé)任劃分的不同,聯(lián)合維保又包括兩大子模式:

2)運(yùn)營業(yè)主僅負(fù)責(zé)設(shè)備日?;颈pB(yǎng),維保商負(fù)責(zé)其他維保作業(yè),包括所有耗材替換及相應(yīng)技術(shù)問題的處理。

第一種子模式中,運(yùn)營業(yè)主需要承擔(dān)的維保責(zé)任多于第二種子模式,相應(yīng)在第二種子模式中,維保商承擔(dān)的技術(shù)風(fēng)險和責(zé)任也多于第一種子模式。

這種維保模式的優(yōu)勢在于:運(yùn)營業(yè)主與維保商通過事先談判均衡分配日后地鐵電梯運(yùn)營過程中各自承擔(dān)的責(zé)任風(fēng)險,承諾相應(yīng)投入責(zé)任范圍內(nèi)的工作資源并保證其時效性,便于資源共享與整合,可有效避免運(yùn)營商與專業(yè)維保商甩手不管日常維保的尷尬局面,降低風(fēng)險。

平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇十

1.除不可抗力外,甲方未按照約定時間向乙方開通服務(wù),逾期_____日,甲方向乙方支付違約金_____元。

2.除不可抗力外,甲方未按照約定時間向乙方支付結(jié)算款,逾期_____日,甲方向乙方支付違約金_____元。

(二)乙方違約責(zé)任。

除不可抗力外,乙方未按照約定時間向甲方支付應(yīng)付款,逾期____日,乙方向甲方支付違約金_____元。

(三)其它違約責(zé)任。

違反本合同其它約定,違約方須向守約方支付違約金_____元。

補(bǔ)充條款:__________。

平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇十一

作為一名平臺運(yùn)營人員,我深刻地認(rèn)識到,平臺運(yùn)營不僅僅是技術(shù)和內(nèi)容的優(yōu)化,還要注重用戶體驗(yàn)和平臺生態(tài)的建設(shè)。在這個日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時代,不斷拓展用戶群、提升用戶忠誠度、建立良好的社區(qū)生態(tài)是我們的重要選擇。我在平臺運(yùn)營中積累了一些經(jīng)驗(yàn),總結(jié)成以下五方面:

一、第一眼定人心,產(chǎn)品設(shè)計(jì)要精致。

當(dāng)我們打開一個平臺時,第一眼接觸的一定是ui界面設(shè)計(jì),好的UI界面設(shè)計(jì)能夠帶給用戶良好的第一印象,極具吸引力的設(shè)計(jì)在瞬間便能夠打動用戶的內(nèi)心。平臺運(yùn)營者要從用戶角度出發(fā)考慮,利用數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研和用戶反饋等方式,持續(xù)優(yōu)化平臺UI設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)。讓用戶感受到平臺的專業(yè)性和高品質(zhì),這樣才有可能形成一批忠實(shí)的用戶。

二、平衡產(chǎn)品運(yùn)營與推廣。

平衡產(chǎn)品運(yùn)營和推廣是平臺運(yùn)營的難點(diǎn)之一。一個好的產(chǎn)品需要好的運(yùn)營,才能讓更多人知道它,了解它。最初的突破點(diǎn)是需要平臺推廣來帶來流量,但是頻繁的推銷會讓用戶感到煩厭和抵觸。平臺運(yùn)營者的目標(biāo)是將產(chǎn)品推廣與內(nèi)容運(yùn)營有機(jī)結(jié)合,使平臺的運(yùn)營變得自然、有趣并且可持續(xù)。

三、社區(qū)建設(shè)是促進(jìn)用戶情感粘性的必要措施。

社區(qū)建設(shè)是促進(jìn)用戶情感粘性的必要措施,社區(qū)能帶給用戶一個好的互動和交友平臺,這里的社交,是人與人之間的共鳴和互助。平臺運(yùn)營者需要發(fā)揮社區(qū)的優(yōu)勢,整合優(yōu)秀內(nèi)容,引導(dǎo)用戶參與社區(qū)構(gòu)建,減少用戶流失率,提高用戶情感粘性。

四、數(shù)據(jù)分析是平臺優(yōu)化的關(guān)鍵。

數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為平臺優(yōu)化的關(guān)鍵,運(yùn)用數(shù)據(jù)分析平臺可以更深入地了解用戶需求和行為,推動平臺更精準(zhǔn)地進(jìn)行運(yùn)營。平臺運(yùn)營者要了解用戶的習(xí)慣,分析用戶數(shù)據(jù),不斷提高用戶滿意度和忠誠度,制定合理的運(yùn)營策略和方案,提高平臺運(yùn)營效率和用戶黏性。

五、與時俱進(jìn),拓寬平臺業(yè)務(wù)范圍。

隨著用戶對平臺的需求逐漸增長,平臺將需要根據(jù)用戶需求和市場情況,不斷拓寬平臺業(yè)務(wù)范圍,逐步增加新業(yè)務(wù),滿足用戶需求。平臺需要通過不斷創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型,提高平臺實(shí)力和用戶規(guī)模,推動平臺業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

總之,平臺運(yùn)營需要不斷優(yōu)化確保用戶體驗(yàn),注重內(nèi)容的質(zhì)量和精度,建立良好的社區(qū)生態(tài)是我們的重要選擇,通過不斷的數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化用戶體驗(yàn),提高用戶滿意度,引導(dǎo)用戶更好地使用平臺。與時俱進(jìn)的拓寬平臺業(yè)務(wù)范圍,適應(yīng)市場需求和用戶需求,使平臺更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值和用戶體驗(yàn)。

平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇十二

1、運(yùn)營要點(diǎn):產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費(fèi)者心中無形建立一種信任,對于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵,還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費(fèi)者眼前,對于頁面設(shè)計(jì)需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上,把握住有利的資源,更為重要,現(xiàn)在買家越來越成熟理性,我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功,再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量,從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會員信息,盡可能多做客戶回訪,建立會員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預(yù)告信息通知。

2、營銷手法:整體營銷策略:集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式,發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣,利用熱銷品拉動整體銷售,優(yōu)化銷售各個環(huán)節(jié),樹立公司形象,盡量避免客服溝通成本,逐漸建立口碑。產(chǎn)品營銷設(shè)計(jì):產(chǎn)品在整體營銷中要有兩類,分別是銷售拉動型和利潤貢獻(xiàn)型,銷售拉動型要考慮產(chǎn)品購買量,在產(chǎn)品利潤上可以做到微利;利潤貢獻(xiàn)型要考慮到產(chǎn)品品牌、競爭情況等因素,保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說,我們的80%流量是由20%的拉動型產(chǎn)品帶來的,而我們的80%的銷售業(yè)績是有20%的利潤貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來的。產(chǎn)品營銷分為培育期,成長期、成熟期三個階段,充分考慮羊群效用,尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式,在不同時期實(shí)現(xiàn)不同的價值。

3、培育期:包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定產(chǎn)品范圍,確定合適的產(chǎn)品后,產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)然后發(fā)布;產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計(jì)并實(shí)施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù),通過熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。

4、成長期:是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動銷售時,這時期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣,并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。

5、成熟期:是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名,搜索在前五位可以看到,通過搜索的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷售,這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶,提升客單價。

6、客戶維護(hù)策略:對于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶,鋼絲客戶要通過qq群或者旺旺群等緊密綁定,讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者,一般客戶通過定期的郵件或者短信進(jìn)行營銷,吸引客戶二次消費(fèi)。(需要客服人員完成)。

7、產(chǎn)品價格營銷策略:盡量不進(jìn)行價格戰(zhàn)營銷,老客戶的打折優(yōu)惠可使用vip制度,對所有人價格公平,商城正常銷售最低折扣不低于7折(淘金幣、雙11大促除外)。

店鋪裝修方面,先解決內(nèi)部視覺設(shè)計(jì)為先,頁面設(shè)計(jì)相當(dāng)重要,應(yīng)該給予消費(fèi)者一個清晰明了的頁面設(shè)計(jì)效果,再給予鋪墊式的推廣手法,短時間內(nèi)提升知名度,增加收藏量,提升轉(zhuǎn)化率。

可才考慮參與各個團(tuán)購網(wǎng)的合作,重點(diǎn)對象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購網(wǎng)站,團(tuán)購合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫存需跟店鋪安排,通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應(yīng)。更種公司資料備存,以應(yīng)對各個團(tuán)購網(wǎng)站的資料要求,與團(tuán)購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系,長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。部分小團(tuán)購網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想,可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系,以備后期連續(xù)性合作,謹(jǐn)記,商家是以盈利為主,賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機(jī)會,哪怕銷量很少。

專供網(wǎng)上銷售的庫存:一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個產(chǎn)品填充整間店鋪??紤]到自身的庫存壓貨因素,我們可以壓縮至40—45個款式,(后期客戶維護(hù)設(shè)置店鋪vip需要50個產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可以無需擁有庫存,按照二八法則,需要定位選擇2個款式作為主推款式,平時庫存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30—50個以上,以免出現(xiàn)客人投訴等情況,在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實(shí)際需要的庫存數(shù)量,以備工廠下單生產(chǎn),活動前一個星期內(nèi)必須有決定。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素??紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團(tuán)購網(wǎng),則應(yīng)納入團(tuán)購預(yù)售出數(shù)量考慮。

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位,人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)?;痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服:前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重,部分任務(wù)運(yùn)營會給予幫助,工作如下:

1、需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù),引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪,引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng),有求必助。

2、論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成,保證每天發(fā)2篇以上,內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容,以及旺旺群,qq群客服的關(guān)系維護(hù),輔助店鋪宣傳推廣。

3、負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核,配貨等工作。增加人員后實(shí)行輪班制度。

運(yùn)營經(jīng)理述職報告。

運(yùn)營總監(jiān)述職報告。

商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營方案。

運(yùn)營總監(jiān)簡歷范文。

寶運(yùn)營專員求職簡歷。

平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇十三

在物業(yè)公司“持續(xù)改善經(jīng)營狀況,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)”的“雙提升”指導(dǎo)思想引領(lǐng)下,運(yùn)營管理部以公司行政管理制度和質(zhì)量管理體系文件為準(zhǔn)繩,以服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)為宗旨,充分貫徹,嚴(yán)格落實(shí),確保公司各項(xiàng)經(jīng)營和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此,根據(jù)公司實(shí)際情況,制定運(yùn)營管理部20xx年度管理計(jì)劃。

20xx年,運(yùn)營管理部主要從計(jì)劃管理、質(zhì)量管理體系管控、品質(zhì)管理、培訓(xùn)管理、投訴處理、法律事務(wù)管理6個方面對一年來的工作目標(biāo)進(jìn)行全面規(guī)劃和描述。

計(jì)劃管理是確保公司經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)按時完成的重要手段,為此,運(yùn)營管理部在20xx年加強(qiáng)計(jì)劃管理職能。

1、經(jīng)營指標(biāo)計(jì)劃管理。結(jié)合財務(wù)管理部,加強(qiáng)公司各部門預(yù)決算管理,確保經(jīng)營情況始終處于可控制狀態(tài),每月初整合、反饋于相關(guān)責(zé)任人。

2、管理指標(biāo)管理。以管理計(jì)劃為突破口,確定工作內(nèi)容、目標(biāo)、責(zé)任人及完成時間,加強(qiáng)績效管理,對未完成工作計(jì)劃者,給予責(zé)任人確定具體的完成時間,并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。

3、健全績效管理體系。配合人力資源部,完善績效管理體系,使目標(biāo)、指標(biāo)和成績與薪資緊密掛鉤,定期考核,嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)。并根據(jù)公司實(shí)際情況,建立起計(jì)劃外獎勵制度,激發(fā)員工的工作積極性,增加經(jīng)營收入。

在質(zhì)量管理體系上,通過對質(zhì)量管理體系的整合,建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個小區(qū),使每個小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎(chǔ)上大幅度提升,促進(jìn)富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時,隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展,結(jié)合相關(guān)部門制定相應(yīng)的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,用以滿足工作的需要。

具體措施:

(1)強(qiáng)化執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件,定期考核,規(guī)范公司各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。

(2)對體系以外的服務(wù)項(xiàng)目,如商業(yè)街等,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,拓展服務(wù)范圍。

1、整合公司質(zhì)量管理體系,完善管理體系流程、標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行試用、考核、修訂,建立起更高的服務(wù)平臺,提高服務(wù)品質(zhì)。

2、會同人力資源部,分類分崗位設(shè)置書面考題和現(xiàn)場考核項(xiàng)目進(jìn)行體系考核,全面了解服務(wù)過程中存在的薄弱環(huán)節(jié),限期要求責(zé)任部門整改,制定糾正預(yù)防措施。

3、加強(qiáng)對各部門管理體系的考核和指導(dǎo)。運(yùn)營管理部計(jì)劃采取一區(qū)域項(xiàng)目交叉考核另一區(qū)域項(xiàng)目的方式,每季度考核一遍,讓每個項(xiàng)目既是考核者,又是被考核者,充分掌握體系規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)。

4、以業(yè)主滿意度為中心,調(diào)整工作方法,換位思考,開展精細(xì)化服務(wù)工程,不斷修訂體系文件,提高服務(wù)品質(zhì)。

1、建立培訓(xùn)考核機(jī)制,確保各崗位培訓(xùn)達(dá)到既定的目標(biāo)。

2、拓寬培訓(xùn)內(nèi)容:充分利用康居物業(yè)自身的資源,拓寬培訓(xùn)思路,及時與地產(chǎn)相關(guān)部門溝通,利用富美地產(chǎn)多年的實(shí)踐積累,結(jié)合培訓(xùn)需求,請各專業(yè)人士對欠缺部分通過現(xiàn)身案例說法、專業(yè)知識講解和現(xiàn)場操作等充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。

3、培訓(xùn)績效實(shí)行量化管理。對各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行不同形式的考核,并評估培訓(xùn)績效,保證培訓(xùn)效果。并且要做到多方協(xié)作,形成順暢高效的協(xié)調(diào)機(jī)制和培訓(xùn)體系。

4、整合培訓(xùn)理念:

1)整合各種有效的培訓(xùn)手段、培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)工具;

2)整合物業(yè)內(nèi)部和外部可以利用的資源,使之服務(wù)于培訓(xùn);

3)通過整合,使培訓(xùn)成為傳播的工具,把培訓(xùn)理念最大化。

5、加強(qiáng)與外部的聯(lián)系,牽頭做好外培和晉升培訓(xùn)。針對性的與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程,借助名家名師的培訓(xùn)拓展員工的思路和眼界,提升整體競爭意識。

6、針對各崗位的工作特點(diǎn),分類建立詳實(shí)的資料庫,形成一整套康居物業(yè)的培訓(xùn)資料。

1、結(jié)合長垣縣實(shí)際情況,深入項(xiàng)目,了解業(yè)主投訴原因,掌握業(yè)主投訴心理,在維護(hù)公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。

2、針對長垣縣業(yè)主對物業(yè)管理認(rèn)知度較低,投訴問題相對集中、甚至有些業(yè)主不講理的問題上,制定有效的投訴處理預(yù)案,提高業(yè)主投訴處理效率。

3、加強(qiáng)物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳。充分利用公司現(xiàn)有資源和各小區(qū)宣傳欄,制作物業(yè)管理法律法規(guī)專欄,加大物業(yè)管理宣傳,提高業(yè)主對物業(yè)管理的認(rèn)知和接受能力。

4、建立快速反應(yīng)機(jī)制。針對業(yè)主的一些重大投訴,建立快速反應(yīng)機(jī)制,成立重大事件處置小組,妥善處理各項(xiàng)目緊急事件。

根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規(guī)頒布實(shí)施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認(rèn)識等現(xiàn)狀,20xx年重點(diǎn)在:

1、配合服務(wù)中心、分公司,運(yùn)用法律知識,協(xié)助解決客戶投訴糾紛,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),通過法律途徑,對違約客戶進(jìn)行起訴,追討欠費(fèi)等,雙月匯總并公布。

2、配合人力資源部,作好員工法律知識培訓(xùn)工作,規(guī)避風(fēng)險,提高工作效率。

3、依據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定,對公司文件及合同進(jìn)行審核??傊?0xx年度運(yùn)營管理部人員積極開展學(xué)習(xí)意識、創(chuàng)新意識、開源節(jié)流意識、換位思考意識、深入一線服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識,增強(qiáng)公司凝聚力,全面提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和文化修養(yǎng),促進(jìn)公司快速發(fā)展。

平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇十四

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,電商平臺已經(jīng)成為了商品購買和銷售的主流渠道之一。然而,在眾多電商平臺中,如何進(jìn)行有效的運(yùn)營,提高平臺的流量和利潤成為了業(yè)界一直探討的話題。在參與多個平臺的運(yùn)營過程中,我深刻認(rèn)識到了平臺運(yùn)營的重要性,同時也積累了一些運(yùn)營心得體會,希望與大家分享。

第二段:建立品牌形象和信譽(yù)。

在互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶對于一個品牌的第一印象大部分是來源于品牌的形象和信譽(yù)。因此,建立平臺品牌形象和信譽(yù)是平臺運(yùn)營的首要任務(wù)。在每一個平臺上,我們都需精心維護(hù)平臺的口碑和信譽(yù)。這包括交易平臺使交易公正、規(guī)范,合法,公平;商品質(zhì)量上乘,服務(wù)熱情周到;售后服務(wù)到位。只有建立起安全可靠的品牌形象和信譽(yù),才能讓更多的消費(fèi)者選擇購物或者商家選擇經(jīng)營,從而實(shí)現(xiàn)平臺的長期穩(wěn)定發(fā)展。

第三段:提高平臺的用戶體驗(yàn)。

用戶體驗(yàn)是關(guān)乎平臺存亡的重要指標(biāo),它直接影響到消費(fèi)者的購物意愿和商家的經(jīng)營效益。通過運(yùn)營一個易用性好、操作簡便的平臺,能夠讓用戶體驗(yàn)更佳。比如,通過平臺的搜索功能,讓用戶快速找到自己需要的商品;通過自動推薦功能,讓用戶更多地在平臺上購物。同時,我們還需提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),幫助用戶解決購物過程中遇到的問題,從而提升用戶的購物滿意度,增加用戶的粘性。

第四段:抓住流量、優(yōu)化推廣。

在電商平臺中最重要的莫過于流量了。抓住流量,就能掌握消費(fèi)者的“心魂”,帶來更多的商機(jī)和利潤。如何實(shí)現(xiàn)抓住流量呢?一方面,我們可以通過優(yōu)化網(wǎng)站SEO、設(shè)置強(qiáng)效廣告、鼓勵社交分享等方式提升網(wǎng)站的曝光率,從而抓住更多的流量,吸引更多用戶。另一方面,我們不斷地粉刷品牌形象,建立塑造知名度,擴(kuò)大平臺影響力,從而吸引更多消費(fèi)者流量。

第五段:數(shù)據(jù)分析,常創(chuàng)新探索。

對平臺數(shù)據(jù)的分析和探索是平臺運(yùn)營中非常重要的一部分。從數(shù)據(jù)中能夠更好地找到更細(xì)致化的用戶喜好,更好的滿足用戶需求。同時,通過對不同數(shù)據(jù)的分類統(tǒng)計(jì)、分析、對比,我們能夠更好地了解消費(fèi)者的需求和購買習(xí)慣,從而針對性的優(yōu)化網(wǎng)站的操作和推廣策略,并實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的運(yùn)營。因此,數(shù)據(jù)分析和常創(chuàng)新探索能助力平臺運(yùn)營。

結(jié)論。

綜上所述,平臺運(yùn)營的成功,需要不斷進(jìn)行品牌形象和信譽(yù)的建設(shè)、提升用戶的體驗(yàn)、抓住流量并且優(yōu)化推廣,并且在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上不斷探索創(chuàng)新。對于平臺運(yùn)營來說,這些方面的努力和不斷提高,才是平臺實(shí)現(xiàn)長期健康發(fā)展的重要手段。

平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇十五

繼續(xù)對業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)行精細(xì)化管理,多渠道、多方式提升業(yè)務(wù)經(jīng)理履職水平,培養(yǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)理組織領(lǐng)導(dǎo)能力,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)經(jīng)理在基層網(wǎng)點(diǎn)的管理與監(jiān)督職能。

1、是繼續(xù)堅(jiān)持業(yè)務(wù)經(jīng)理例會制度。繼續(xù)堅(jiān)持每月召開業(yè)務(wù)經(jīng)理例會,不斷豐富例會的形式和內(nèi)容,完善對業(yè)務(wù)經(jīng)理的精細(xì)化管理,指明業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作重點(diǎn)和方向,增強(qiáng)業(yè)務(wù)管理能力和技能水平,達(dá)到鞏固、學(xué)習(xí)、提升業(yè)務(wù)知識水平和加強(qiáng)風(fēng)險內(nèi)控管理的根本目標(biāo)。

2、是繼續(xù)對業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行全方位培訓(xùn)。繼續(xù)實(shí)行部門聯(lián)動,定期組織各條線業(yè)務(wù)部門對業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、風(fēng)險防范和履職等方面的培訓(xùn),促進(jìn)基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)水平和內(nèi)控實(shí)力的雙提升。定期對業(yè)務(wù)經(jīng)理履職能力進(jìn)行測評,借助支行組織的季度水平考試幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理順利地、高標(biāo)準(zhǔn)地完成省行組織的各項(xiàng)測試,提高業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作水平。

3、是加大對業(yè)務(wù)經(jīng)理履職的檢查力度。加大對業(yè)務(wù)經(jīng)理履職的檢查力度,嚴(yán)格按照省行每季度檢查的機(jī)構(gòu)數(shù)不低于本轄機(jī)構(gòu)總數(shù)的25%,全年檢查必須覆蓋所有機(jī)構(gòu)的時間目標(biāo)。在實(shí)施檢查方面,支行將采取現(xiàn)場和非現(xiàn)場形式通過觀察、詢問、查閱等手段對業(yè)務(wù)經(jīng)理履職進(jìn)行深入細(xì)致地檢查。

4、是嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)經(jīng)理輪崗和準(zhǔn)入退出制度。對業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)施輪崗計(jì)劃,根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理個人素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識水平以及履職能力對業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行崗位輪換。同時,支行將采取網(wǎng)點(diǎn)推薦,嚴(yán)格筆試和支行研討的方式充實(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理后備隊(duì)伍。對于一些雖然已在崗,但卻不符合所在崗位任職資格的業(yè)務(wù)經(jīng)理,支行將適度采取淘汰措施,對業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行崗位調(diào)整,進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)經(jīng)理整體素質(zhì)和履職能力。

5、是進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)經(jīng)理績效考核制度。根據(jù)《中國銀行廣東省分行經(jīng)營性分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐制實(shí)施細(xì)則(20xx年版)》重新對白云支行業(yè)務(wù)經(jīng)理考核制度進(jìn)行修訂,通過真實(shí)反映、客觀評價業(yè)務(wù)經(jīng)理工作績效來提升業(yè)務(wù)經(jīng)理工作積極性,促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)理隊(duì)伍工作效能最大化,保障網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展。

6、是進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)經(jīng)理隊(duì)伍素質(zhì)。建立業(yè)務(wù)經(jīng)理內(nèi)控信息反饋制度,保證業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐管理中溝通工作的實(shí)時性和實(shí)效性。不定期組織業(yè)務(wù)經(jīng)理助理層面人員進(jìn)行培訓(xùn)和座談,及時與網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行溝通,準(zhǔn)確把握基層真實(shí)現(xiàn)狀,努力提升營業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理能力,不定期組織業(yè)務(wù)經(jīng)理開展戶外拓展活動,增強(qiáng)業(yè)務(wù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)凝聚力。

1、是全力以赴保障it藍(lán)圖順利上線。做好各機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)人員合理安排,兼顧日常工作和it藍(lán)圖的培訓(xùn)學(xué)習(xí),組織員工在投入大量時間學(xué)習(xí)新系統(tǒng)和新業(yè)務(wù)流程的同時,既要做好現(xiàn)階段各項(xiàng)工作的跟進(jìn)和處理,也要做好風(fēng)險內(nèi)控防范。進(jìn)一步加強(qiáng)it藍(lán)圖新舊線過渡期的內(nèi)控管理,切實(shí)做到業(yè)務(wù)管理和內(nèi)控措施同步,防范風(fēng)險于未然,確保上線前后內(nèi)控管理的連續(xù)性。根據(jù)藍(lán)圖會計(jì)核算調(diào)整方案,配合資金業(yè)務(wù)與支付業(yè)務(wù)、國債業(yè)務(wù)、內(nèi)部往來業(yè)務(wù)及其他表內(nèi)、表外業(yè)務(wù)與利息核算等總賬賬戶進(jìn)行的數(shù)據(jù)遷移工作,并完成收付業(yè)務(wù)外圍系統(tǒng)的轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。做好全行思想動員,明確職責(zé)分工,增強(qiáng)制度執(zhí)行力,做好bgl新舊賬戶補(bǔ)錄工作。

2、是繼續(xù)開展常規(guī)檢查,保持檢查監(jiān)督強(qiáng)度。根據(jù)運(yùn)營工作檢查安排,繼續(xù)對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行運(yùn)營內(nèi)控檢查工作,保持現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查監(jiān)督強(qiáng)度。采取組織人員對全轄運(yùn)營業(yè)務(wù)進(jìn)行常規(guī)檢查、錄像抽查、突擊檢查相結(jié)合方式,進(jìn)一步加強(qiáng)人民幣收付業(yè)務(wù)的檢查,制訂相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)程,規(guī)范員工操作,充分發(fā)揮各職能部門的聯(lián)動作用,加強(qiáng)內(nèi)控管理工作。

三、抓收付清算管理,提高清算質(zhì)量。

1、是抓好資金收付清算管理。督導(dǎo)落實(shí)支付清算帳務(wù)核對,提高支付清算帳戶核算質(zhì)量,按照相關(guān)管理規(guī)定規(guī)范操作與管理,抓好資金收付清算業(yè)務(wù)的監(jiān)控管理,防范清算操作風(fēng)險,確保各項(xiàng)管理指標(biāo)達(dá)到省行規(guī)定要求及資金安全,并完成省行各項(xiàng)收付帳務(wù)指標(biāo)。

2、是抓好網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。充分利用支行聯(lián)動培訓(xùn),對新規(guī)定、新要求進(jìn)行講解,確保第一時間將文件精神傳達(dá)至各網(wǎng)點(diǎn)。組織網(wǎng)點(diǎn)一線人員開展人民幣收付業(yè)務(wù)(含反假貨幣)培訓(xùn),切實(shí)掌握現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)管理和操作要求,提高反假貨幣鑒別能力、合規(guī)操作意識和服務(wù)水平。根據(jù)省行it藍(lán)圖出納業(yè)務(wù)上線進(jìn)程安排,有序組織全轄it藍(lán)圖出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

3、是抓好業(yè)務(wù)應(yīng)急演練。繼續(xù)組織網(wǎng)點(diǎn)開展現(xiàn)金業(yè)務(wù)應(yīng)急學(xué)習(xí)和演練,提高各網(wǎng)點(diǎn)人員對現(xiàn)金業(yè)務(wù)突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力,妥善處理各類突發(fā)事件,防范現(xiàn)金業(yè)務(wù)風(fēng)險。

4、是嚴(yán)格落實(shí)一線柜員上崗制度。按照人民銀行每年反假貨幣上崗資格考試安排,統(tǒng)一組織未持證柜員參加考試。督促考試人員加強(qiáng)復(fù)習(xí),提高考試通過率,努力實(shí)現(xiàn)一線柜員100%持證上崗的要求。

1、是嚴(yán)格執(zhí)行出納管理及安全方面的有關(guān)規(guī)定。進(jìn)一步抓好人民幣收付業(yè)務(wù)的檢查,完善我行人民幣收付業(yè)務(wù)管理,提高收付水平。完善出納中間環(huán)節(jié)的交接手續(xù),嚴(yán)格履行崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)定,規(guī)范操作程序。同時,搞好反假幣培訓(xùn)管理工作,提高柜員反假幣能力。

2、是加大檢查力度,規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)出納業(yè)務(wù)操作對網(wǎng)點(diǎn)尾箱實(shí)施細(xì)則、人民幣收付業(yè)務(wù)和atm現(xiàn)金管理的執(zhí)行情況進(jìn)行全面、深入的檢查,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場檢查覆蓋面50%,利用視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控進(jìn)行非現(xiàn)場檢查覆蓋面50%,全年現(xiàn)場及非現(xiàn)場檢查覆蓋面100%的檢查要求,力求防患于未然,降低出納業(yè)務(wù)差錯數(shù)量,防范出現(xiàn)重大問題。嚴(yán)格監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金庫存,結(jié)合我行實(shí)際情況,調(diào)整現(xiàn)金運(yùn)轉(zhuǎn)流程,提高現(xiàn)金流轉(zhuǎn)效率,有效降低全轄現(xiàn)金占用量,減少無息資產(chǎn)占用。

1、是明確崗位職責(zé),加強(qiáng)對賬人員管理。明確專職對賬人員的職責(zé),相對固定兼職對賬人員,增強(qiáng)對賬人員的責(zé)任心。進(jìn)一步加強(qiáng)對帳管理的督導(dǎo),落實(shí)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)銀企對帳崗位相互制約的要求設(shè)置,提高全轄銀企對帳的意識,全面促進(jìn)對帳回執(zhí)回收率的提升。

2、是及時處理未達(dá)賬項(xiàng),提高對賬質(zhì)量。繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)銀企對帳外包公司的監(jiān)督管理工作,對余額不符的做到及時處理未達(dá)賬項(xiàng),用未達(dá)賬項(xiàng)余額調(diào)節(jié)表進(jìn)行調(diào)節(jié),真正實(shí)現(xiàn)面對面對賬。

3、是突出重點(diǎn)賬戶對賬,及時調(diào)整重點(diǎn)對賬賬戶名單。除完成規(guī)定的重點(diǎn)對賬任務(wù)外,根據(jù)實(shí)際情況將新開戶賬戶、新注冊網(wǎng)上(電話)銀行賬戶、新更換預(yù)留印鑒賬戶,以及業(yè)務(wù)發(fā)生頻繁、資金異動等高風(fēng)險賬戶納入重點(diǎn)對賬范圍,定期將篩選出的重點(diǎn)對賬賬戶名單及時下發(fā)各網(wǎng)點(diǎn),由對賬員進(jìn)行對賬,加大異常賬戶資金異常情況的核實(shí)和排查。

1、是規(guī)范印章使用流程。規(guī)范轄屬網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營條線業(yè)務(wù)印章管理使用流程,落實(shí)對網(wǎng)點(diǎn)的檢查和核對工作,發(fā)現(xiàn)問題及時跟進(jìn),切實(shí)防范案件風(fēng)險。

2、是落實(shí)人員培訓(xùn),配合重空憑證直配模式的轉(zhuǎn)型工作。全力組織轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)部門對廣東重空系統(tǒng)2、0版本進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及操作演練。同時,對重空憑證庫存進(jìn)行全面清理,確保我行順利完成重空配送模式的轉(zhuǎn)型。

3、是加強(qiáng)會計(jì)檔案管理。加強(qiáng)對會計(jì)檔案庫的管理工作,按規(guī)定落實(shí)相關(guān)的清理歸檔管理工作計(jì)劃,確保會計(jì)檔案的完整性及安全性。

平臺運(yùn)營工作計(jì)劃篇十六

xxxx網(wǎng)以建立一個汽車全方位服務(wù)的信息平臺,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,為會員提供汽車維修費(fèi)用、購買汽車配件等產(chǎn)品的打折優(yōu)惠,真誠回饋會員。本著網(wǎng)站前期的目標(biāo),抓住我們現(xiàn)在有先機(jī),沒有其他的網(wǎng)站在做前提下,獨(dú)樹一幟有了市場資源,為了更好地拓展網(wǎng)站業(yè)務(wù)的發(fā)展,擬定了以下工作計(jì)劃。

內(nèi)容建設(shè)是網(wǎng)站的重要部分,為了迎合網(wǎng)站的中心目標(biāo),我們必須先整合網(wǎng)站的內(nèi)容資源,包括維修店、汽車銷售商、配件與用品生產(chǎn)商的資源,信息內(nèi)容方面包括新車價格信息、汽車知識、維修技術(shù)等等。維修商的合作是為了更好地為個人有車用戶提供有價值服務(wù)內(nèi)容,銷售商的合作為網(wǎng)站的新聞建設(shè)提供良好的信息資源渠道,同時也為網(wǎng)站的發(fā)展建立了堅(jiān)硬的基礎(chǔ)。

1、確立網(wǎng)站工作規(guī)劃的基本原則。作為汽車行業(yè)的服務(wù)信息平臺,把服務(wù)于有車會員當(dāng)作項(xiàng)目生存的出發(fā)點(diǎn)及終點(diǎn)。同時,進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)庫以及相關(guān)欄目及服務(wù)的質(zhì)量,規(guī)劃、調(diào)整網(wǎng)站現(xiàn)階段的工作內(nèi)容,體現(xiàn)xxxx網(wǎng)信息及服務(wù)的權(quán)威性。

2、做好客戶需求調(diào)查,在現(xiàn)有的《企業(yè)黃頁》數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上,增加如汽車維修企業(yè)、各品牌汽車制造商、主要汽車銷售店、汽車配件與用品等數(shù)據(jù),使項(xiàng)目成為以xxxx網(wǎng)數(shù)據(jù)庫為龍頭的汽車服務(wù)數(shù)據(jù)系列大全。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),以網(wǎng)絡(luò)為主要平臺,增強(qiáng)網(wǎng)站與客戶、客戶與客戶間的互動性。把《xxxx網(wǎng)》建成一個客戶溝通、汽車服務(wù)信息及市場信息的信息交流平臺。

6、通過北京地區(qū)的維修商合作模式慢慢滲透全國市場。

維修商合作內(nèi)容計(jì)劃:發(fā)展北京各類維修商的合作,與維修商之間建立一個友好和諧的合作關(guān)系。共同享受雙方資源的意愿,維修商為網(wǎng)站會員提供維修工時費(fèi)用打折優(yōu)惠,同時為網(wǎng)站提供更多的維修技術(shù)的支持,并免費(fèi)為會員提供緊急的援救拖車業(yè)務(wù);網(wǎng)站為維修商提供功能完善的網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳平臺。

7、銷售商的合作方式:發(fā)展北京各類銷售商的合作,與銷售商之間建立一個友好和諧的合作關(guān)系。共同享受雙方資源的意愿,銷售商為網(wǎng)站提供汽車市場最新的新聞信息,最新汽車市場價格,行情動態(tài),主要的還是內(nèi)容方面的合作;網(wǎng)站為銷售商提供功能完善的網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳平臺。

8、汽車配件與用品方面企業(yè)合作:一旦維修與銷售企業(yè)的合作達(dá)到一定的數(shù)量時,網(wǎng)站的資源整合時間周期的縮短,配合地發(fā)展配件與用品企業(yè)上網(wǎng),實(shí)現(xiàn)此類企業(yè)的會員收費(fèi)制度。此類企業(yè)通過網(wǎng)站平臺的企業(yè)會員系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品展示與銷售業(yè)務(wù),網(wǎng)站擁有巨大的需求客戶(維修商,個人用戶),為此類企業(yè)創(chuàng)造更多的商機(jī)(1200元/年)。

作用:維修商的合作為網(wǎng)站創(chuàng)造了會員實(shí)實(shí)在在的價值,會員可以通過網(wǎng)站得到維修商的優(yōu)。

惠價格,與銷售商的合作,買車的人許多也是第一次接觸汽車,對相關(guān)的汽車知識并不了解,雖然他們已經(jīng)選定了要買的車輛,但對日后的使用,養(yǎng)護(hù)和維修沒有認(rèn)識,對相關(guān)的市場也不了解,同樣需要專業(yè)上的依賴。網(wǎng)站贏得了會員的信賴,個人有車會員用戶是網(wǎng)站收入的一部分(會員費(fèi):168元/年)。

維修商與汽車銷售商首年免費(fèi)上網(wǎng)方式合作,目的是為了增加網(wǎng)站的價值信息,充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容,屬于網(wǎng)站收入的后備資源,廣告收入。此合作計(jì)劃是其他網(wǎng)站還沒有進(jìn)行的,我們抓住現(xiàn)在有機(jī)會,早日把這些資源建立起來,為下一步工作而準(zhǔn)備。

1、與北京市駕校合作。

北京市目前有汽車駕駛學(xué)校70家左右,每年學(xué)車人學(xué)都要在15萬以上。在駕駛學(xué)校進(jìn)行個人會員發(fā)展針對人群特定性好,減少資源及時間上的浪費(fèi)。汽車初學(xué)者多對汽車知識了解甚少,很多人在學(xué)完車以后會進(jìn)行購車的計(jì)劃,還有很多人對日后的用車過程中會發(fā)生的保險,維修,養(yǎng)護(hù)等方面的問題抱有相當(dāng)大的迷惑,在很大的程度上有依賴專業(yè)指導(dǎo)的需要。而且多數(shù)的學(xué)車者為年輕人,對網(wǎng)絡(luò)的使用率很高,并且容易接受新穎的服務(wù)方式,對會員制的服務(wù)認(rèn)知良好,對我們的宣傳和服務(wù)容易接受。每一家駕駛學(xué)校都有很多的報名點(diǎn),他們分設(shè)在北京市的各各地區(qū),范圍相當(dāng)廣泛。并且針對人群特定,有良好的宣傳效果??梢院芸焯嵘W(wǎng)站知名度。

我們?yōu)楹献鞯鸟{駛學(xué)校提供網(wǎng)站宣傳和網(wǎng)上報名的服務(wù),并對在合作駕駛學(xué)校學(xué)習(xí)駕駛的學(xué)員給與我網(wǎng)站會員年會費(fèi)的優(yōu)惠。

2、上街宣傳。

上街宣傳只能是短期的宣傳方法,但減少了與人合作上的諸多問題,可以不受任何限制隨時進(jìn)行,但需要人力上的很大投入。因?yàn)樾袠I(yè)的特定性針對性好掌握,相對浪費(fèi)不是很高。時間地點(diǎn)的選擇范圍可以根據(jù)實(shí)際需要隨時改變。最佳時間是周末2天,地點(diǎn)主要是停車場附近和商業(yè)區(qū)以及大型住宅區(qū)。

3、報廳。

報廳可以做為網(wǎng)站一個長期宣傳的渠道,每個報廳都會經(jīng)營不同的報紙與雜志,我們針對銷量大的報紙進(jìn)行夾頁(網(wǎng)站宣傳單)。

4、網(wǎng)絡(luò)宣傳。

通過與各大網(wǎng)站之間的合作,資源共享形式,充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容,增加網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)中的暴光度。

5、展會。

參加汽車類展會可以在特定人群中達(dá)到宣傳效果,參與這類展會的是各類汽車廠商汽車和汽車消費(fèi)者以及各類相關(guān)人員,在展會內(nèi)宣傳可以和快速提高網(wǎng)站在汽車行業(yè)內(nèi)知名度的宣傳效果。

6、市場活動。

聯(lián)合合作企業(yè)商家舉行一些利于網(wǎng)站推廣的活動,包括組織網(wǎng)站會員自駕旅游、維修企業(yè)的促銷、維修技術(shù)集體培訓(xùn)等等活動,有利于網(wǎng)站的推廣與品牌建立。

在本階段,以網(wǎng)站為業(yè)務(wù)平臺,進(jìn)一步加強(qiáng)對汽車維修商及使用者的客戶服務(wù),完善服務(wù)體系,全方位地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、實(shí)用的普片性服務(wù)及個性化服務(wù)。具體包括用戶的電子雜志推廣、在線及線下咨詢、相關(guān)鏈接、網(wǎng)上歷史數(shù)據(jù)保存等服務(wù)。加強(qiáng)上網(wǎng)企業(yè)(維修商、個人會員)與客戶、客戶與客戶間的互動性、服務(wù)性,把《xxxx網(wǎng)》建成一個客戶溝通、汽車服務(wù)信息及市場信息的信息交流平臺。

1、數(shù)據(jù)庫的推廣。

網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、電子信函、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名等各種渠道、方式推廣公共商務(wù)信息服務(wù)。同時,加強(qiáng)量化管理,把訪問量與上網(wǎng)單位的業(yè)績考核掛鉤。

2、數(shù)據(jù)維護(hù)要求。

(1)數(shù)據(jù)庫要求:三個月數(shù)據(jù)庫內(nèi)的有效維修企業(yè)數(shù)不少于300家,汽車數(shù)量不少于1000條,汽車銷售商不少于100家。

(2)質(zhì)量要求:

1、汽車與企業(yè)的基本數(shù)據(jù)完整率為100%,汽車輔助參數(shù)數(shù)據(jù)完整率不小于90%;

2、入庫數(shù)據(jù)的隨機(jī)抽樣誤差率須滿足下列要求:基本數(shù)據(jù)信息誤差率小于5%;輔助數(shù)據(jù)信息誤差率小于10%;文字錯誤小于萬分之五。

3、考慮到信息的動態(tài)特點(diǎn),基本數(shù)據(jù)及輔助數(shù)據(jù)的誤差率均指數(shù)據(jù)在采集或維護(hù)更新時的誤差率。

(3)數(shù)據(jù)維護(hù)更新的時間要求:

1、入庫數(shù)據(jù)須反映汽車銷售商的最新信息,更新期為每日。

2、維護(hù)、更新數(shù)據(jù),采取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式,并有更新記錄。

3、網(wǎng)站宣傳材料制作。

1、制作xxxx網(wǎng)站宣傳冊。

網(wǎng)站的功能頻道的介紹,重點(diǎn)突出網(wǎng)站的服務(wù)特色,成為網(wǎng)站的會員,可以享受網(wǎng)站的合作企業(yè)產(chǎn)品打折優(yōu)惠政策,同時享受網(wǎng)站的十大功能,同時反映出與網(wǎng)站合作的企業(yè)得到怎樣的利益。

2、制作放置于汽車駕駛學(xué)校與銷售商處的會員宣傳單。重點(diǎn)是加入會員俱樂部后所能得到的服務(wù)內(nèi)容(駕校、銷售商與網(wǎng)站之間所能提供服務(wù)內(nèi)容,通過三者之間的關(guān)系資源,商討合作)。

3、制作會員標(biāo)識。

網(wǎng)站個人會員車標(biāo),為了統(tǒng)一網(wǎng)站的會員識別與管理,維修企業(yè)以及俱樂部活動之間的識別作用,有效地管理客戶與會員之間的關(guān)系,方便會員之間的認(rèn)識與溝通。

4、制作企業(yè)會員授權(quán)牌。

5、網(wǎng)站增加駕駛學(xué)校的專欄。

6、加快與駕駛學(xué)校和銷售商商談,縮短與維修商的商談合作時間周期。

實(shí)施以上計(jì)劃主要費(fèi)用為宣傳品的制作費(fèi)用。

預(yù)計(jì)數(shù)量:5000份共6頁。

預(yù)計(jì)數(shù)量:5000份a4單頁銅板紙。

3、會員標(biāo)識的制作:貼在會員車身上的會員車標(biāo),不干膠,防水。

預(yù)計(jì)數(shù)量:1500份大小140mmx140mm。

部分費(fèi)用有合作企業(yè)贊助,部分由會員自己承擔(dān),網(wǎng)站角色就是活動主辦者。

網(wǎng)站的贏利項(xiàng)目:廣告收入、會員費(fèi)、市場活動(技術(shù)培訓(xùn))費(fèi)。

網(wǎng)站廣告項(xiàng)目及報價:

企業(yè)會員費(fèi):1200元/年,享受網(wǎng)站所有有用數(shù)據(jù),擁有網(wǎng)站宣傳平臺,詳細(xì)見《企業(yè)會員服務(wù)》。

1200、00x1000=1200000元。

1、5月中旬一日游,會員自駕車出游活動(維修商、個人會員、網(wǎng)站人員、媒體記者、品牌車友會員)。

2、5月底汽車常見問題培訓(xùn),維修商的集體維修技術(shù)培訓(xùn)(維修商、個人會員、網(wǎng)站人員、媒體記者)。

3、6月初舉行新車試駕活動,某一品牌汽車新車的試駕活動(救援對、個人會員、網(wǎng)站人員、銷售商)。

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