總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷和成果進(jìn)行概括和總結(jié)。總結(jié)的寫(xiě)作風(fēng)格應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，不要使用過(guò)于復(fù)雜的詞匯和句子結(jié)構(gòu)。這些總結(jié)范文不僅有助于我們提升寫(xiě)作水平，也能夠拓寬我們的思路。
職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)總結(jié)篇一
依法行政是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期依法治國(guó)的重要組成部分，是新時(shí)期建設(shè)法治社會(huì)的中堅(jiān)力量。作為金融機(jī)構(gòu)，企業(yè)職員在推進(jìn)依法行政，提高依法辦事本事方面具有重要的作用。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部更需要堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，增強(qiáng)干部法律意識(shí)和政策把握本事。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部和各族干部不斷加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)宣傳教育力度，全面提高企業(yè)工作人員的法律知識(shí)水平和依法行政本事。
廉潔奉公，不謀私利是企業(yè)職業(yè)的重要特征，也是衡量會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德的基本尺度。企業(yè)工作是各方面利益分配的關(guān)健，僅有在企業(yè)工作中堅(jiān)持原則，不謀私利，一心為公，才能處理好各方面的利益關(guān)系。
認(rèn)真服務(wù)、耐心服務(wù)是企業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范的時(shí)代要求。隨著改革的進(jìn)一步深化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷加快，企業(yè)的服務(wù)日益受到人們的普遮關(guān)注。從工作的角度，對(duì)投入產(chǎn)出進(jìn)行可行性論證，進(jìn)取為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，參與單位工作，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)運(yùn)作，努力提高服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，為改善單位內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。
這是企業(yè)工作人員職業(yè)道德規(guī)范的基本要求。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益殘酷的今日，企業(yè)人員必須對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息和商業(yè)秘密嚴(yán)格保密，不得外傳，這是企業(yè)職業(yè)道德的基本要求。同時(shí)，企業(yè)人員還要盡最大的努力，圍繞單位經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的總體目標(biāo)，在對(duì)外交往和商品交易的過(guò)程中切實(shí)做到誠(chéng)實(shí)可信、履行承諾?？陀^公正，無(wú)私奉獻(xiàn)、實(shí)事求是、客觀公正是每個(gè)企業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)品質(zhì)。企業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，企業(yè)工作的首要職能就是對(duì)各項(xiàng)工作動(dòng)進(jìn)行客觀公正的服務(wù)。
而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性，對(duì)一些特殊事項(xiàng)的處理必須堅(jiān)持公正合理的原則，這不僅僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求，也是個(gè)人品德的體現(xiàn)。所以，企業(yè)人員在工作中必須以實(shí)事求是的精神和客觀公正的態(tài)度，完整、準(zhǔn)確、如實(shí)地工作，不隱瞞歪曲，不弄虛作假。
職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)總結(jié)篇二
儒雅而不顯古板，溫和卻不失激情，來(lái)自于中南大學(xué)的顏峰教授，在過(guò)去的兩天時(shí)間里，用一位哲學(xué)學(xué)者特有的表達(dá)方式，將職業(yè)道德的概念傳遞給講臺(tái)下的每一個(gè)人，我也很幸運(yùn)地成為其中一員，使自己的思維接受了一個(gè)深刻的洗禮。
論語(yǔ)里孔子對(duì)子路說(shuō)：“君子以義為上。君子有勇而無(wú)義為亂，小人有勇而無(wú)義為害。”對(duì)于現(xiàn)代的人來(lái)說(shuō)，我們可以把“勇”理解為勇氣，或是才能，“義”就是道義，道德。這種思想和和現(xiàn)我們常說(shuō)的“德才兼?zhèn)涞聻橄龋胁艧o(wú)德便是毒”的觀念不謀而和。其實(shí)，任何時(shí)代，作為人性之根本的道德在人們的意識(shí)形態(tài)里，都是被推崇為至高無(wú)上的，而且總是作為一種行為規(guī)范約束著人類活動(dòng)。
社會(huì)分工帶來(lái)職業(yè)分化，職業(yè)分化又帶來(lái)人的分化，職業(yè)人的概念也由此產(chǎn)生。對(duì)于一個(gè)職業(yè)人來(lái)說(shuō)，職業(yè)不僅僅是謀生手段，還意味著有了一個(gè)社會(huì)承認(rèn)的正式身份，是個(gè)人實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的過(guò)程，它體現(xiàn)了人的社會(huì)本質(zhì)。職業(yè)化的過(guò)程要求每個(gè)職業(yè)人德才兼?zhèn)浠?。因?yàn)槁殬I(yè)化行為方式是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，而在這個(gè)協(xié)作過(guò)程中，技術(shù)才能固然重要，而良好的職業(yè)道德更是不可或缺的前提條件：誠(chéng)實(shí)、正直、守信、忠誠(chéng)、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越和承擔(dān)責(zé)任職業(yè)道德作為職業(yè)化道路上一種特殊的道德需求，它是從業(yè)人員的行為規(guī)范，包括職業(yè)法律，職業(yè)紀(jì)律，職業(yè)道德規(guī)范三種表現(xiàn)形式。同時(shí)，職業(yè)道德還體現(xiàn)著一種工作價(jià)值觀。
對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，走出校園步入職場(chǎng)，正經(jīng)歷著有“校園人”到“職業(yè)人”的人生角色轉(zhuǎn)換過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中該如何建立和提高自己的職業(yè)道德修養(yǎng)呢？顏峰教授給我們指出了努力的.方向：
責(zé)任是人之所以為人的根本，是使一個(gè)人的生命得以凝重的意識(shí)，是一個(gè)人的生活有意義，生命有價(jià)值的標(biāo)尺。職業(yè)道德的建立，首先必須培養(yǎng)強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任意識(shí)的核心是誠(chéng)信，即真實(shí)無(wú)欺，重承諾，講信用，堅(jiān)持“為人謀而忠，與朋友交而信”的行為準(zhǔn)則。所謂“為人謀而忠”，要求的就是員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，忠誠(chéng)于職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程、職責(zé)、規(guī)律、效率、法律及自我良知。這種忠誠(chéng)，應(yīng)該是符合“主動(dòng)性”“先執(zhí)行”“共同性”三大原則的，不僅體現(xiàn)在對(duì)上級(jí)權(quán)力主體和更高價(jià)值主體的服從、盡責(zé)和尊崇，在精神情感上，也應(yīng)該懷有對(duì)上級(jí)和企業(yè)的尊重、崇敬乃至信念。責(zé)任意識(shí)的建立還需要無(wú)畏和自尊自強(qiáng)的品質(zhì)。
敬業(yè)意識(shí)是職業(yè)道德的核心。敬業(yè)意識(shí)的關(guān)鍵需要我們認(rèn)同自己所從事的職業(yè)和崗位，認(rèn)同職業(yè)所聯(lián)系的“責(zé)、權(quán)、利”，認(rèn)同和追求崗位的社會(huì)價(jià)值，如果沒(méi)有認(rèn)同，就不會(huì)有尊重和忠實(shí)于職業(yè)的敬業(yè)精神。一個(gè)人對(duì)于自己的職業(yè)不敬，從學(xué)理方面說(shuō)，便褻瀆職業(yè)之神圣；從事實(shí)方面說(shuō)，一定把事情做糟了，結(jié)果自己害自己。所以敬業(yè)主義，于人生最為必要，又于人生最為有利。敬業(yè)包含著多層涵義：敬業(yè)就意味著愛(ài)業(yè)畏業(yè)，這種熱愛(ài)和敬畏不是來(lái)源于老板的壓力，不是來(lái)源于社會(huì)外部的強(qiáng)制，而是根源于從業(yè)者對(duì)職業(yè)“意義”的內(nèi)心認(rèn)同，是由衷的，發(fā)自肺腑的；敬業(yè)還意味著勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，擔(dān)當(dāng)越多，人的生命越有價(jià)值。
生命的本質(zhì)在于追求快樂(lè)，對(duì)于一個(gè)職業(yè)人來(lái)說(shuō)，需要努力培養(yǎng)樂(lè)業(yè)意識(shí)，要喜愛(ài)自己的職業(yè)，積極投入，從中領(lǐng)略職業(yè)的趣味。真正的工作應(yīng)該是生活的一部分，是發(fā)自內(nèi)心的、充滿激情的追求工作的價(jià)值。在樂(lè)業(yè)的基礎(chǔ)上，還需要勤業(yè)、精業(yè)。勤業(yè)表現(xiàn)為忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行規(guī)則，堅(jiān)持不懈，是實(shí)現(xiàn)職業(yè)最基本價(jià)值的保證。精業(yè)表現(xiàn)為職業(yè)人的業(yè)務(wù)純熟，精益求精，不斷改進(jìn)，它是實(shí)現(xiàn)職業(yè)最高效益的價(jià)值追求。
職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)總結(jié)篇三
職業(yè)道德是什么？它是社會(huì)一般道德的一個(gè)重要領(lǐng)域，是社會(huì)一般道德在特定職業(yè)行業(yè)中的具體反映。道德是人們?cè)趶?fù)雜的社會(huì)交往中一刻都不能離開(kāi)的生活和工作準(zhǔn)繩。良好的道德可以撥正人生態(tài)度，激勵(lì)人生進(jìn)取，優(yōu)化人際關(guān)系，提高群體素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)精神和物質(zhì)文明的健康發(fā)展。
人活在世，就要以德立身，以自律為前提。道德是走向成功之路的性格基石?！疤焐也疟赜杏谩保@個(gè)“才”也有品質(zhì)的含義。凡具備才華和優(yōu)秀品德的人，無(wú)論在何種環(huán)境下，終將會(huì)超越平凡，大多歷史上偉大的人物都能在物質(zhì)的種種誘-惑前保持氣節(jié)。
職業(yè)道德也是家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì)教育逐步形成的道德?tīng)顩r的進(jìn)一步發(fā)展，主要表現(xiàn)在走上工作崗位之后的成人的意識(shí)和行為中。人的一生都要從事某種職業(yè)活動(dòng)，因此職業(yè)道德將伴隨你走完人生從業(yè)旅程。
社會(huì)上有一種正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)，就會(huì)有一種職業(yè)道德。醫(yī)生有醫(yī)德，自古就有“醫(yī)乃仁術(shù)，仁愛(ài)救人”的言論，強(qiáng)調(diào)“德為醫(yī)之本，仁乃德之源”；教師有師德，“以身立教”，“傳道，授業(yè)，解惑”；商人有商德，“誠(chéng)實(shí)守信，買賣公平”；藝人有藝德，德藝雙馨如鄧麗君就以孝順父母，為人謙和而深受人們的敬重和喜愛(ài)。
作為一名企業(yè)員工，職業(yè)道德規(guī)范主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
一、關(guān)心企業(yè)，當(dāng)好主人。
關(guān)心企業(yè)，對(duì)企業(yè)有深厚感情，擺正自己與企業(yè)的位置，樹(shù)立主人翁責(zé)任感，認(rèn)識(shí)到企業(yè)利益就是自己的利益，企業(yè)興衰就是自己的興衰，把本職工作的成就作為人生理想的追求，在工作中干一行愛(ài)一行轉(zhuǎn)一行，做好本職工作并積極參與企業(yè)管理，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，題合理化建議，為企業(yè)改革和發(fā)展貢獻(xiàn)力量，這是對(duì)員工職業(yè)道德最基本要求，也是員工自覺(jué)搞好生產(chǎn)的前提。
二、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，一專多能
在企業(yè)生產(chǎn)中，沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)和業(yè)務(wù)能力，產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)效益，經(jīng)濟(jì)效益無(wú)從談起，更談不上為企業(yè)為人民為國(guó)家做貢獻(xiàn)。社會(huì)發(fā)展日新月異，人才競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)對(duì)員工的要求也越來(lái)越高，我們要努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，這是員工必須具備的重要職業(yè)道德，每個(gè)人必須終生學(xué)習(xí)，掌握更多的技能以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
首先感謝公司能給我們這次寶貴的機(jī)會(huì)，在這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)里我理解了我們身為安保人員的職業(yè)道德，以下是我在這次學(xué)習(xí)中的體會(huì)。
就必須以安保人員的職業(yè)道德作為從事安保人員提高職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺(jué)地樹(shù)立安保人員職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我們既然選擇了從事安保行業(yè)這個(gè)崗位，就要擺正自己的位置，熱愛(ài)安保事業(yè)。俗話說(shuō)“三百六十行，行行出狀元”，通過(guò)努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績(jī)，取得成功，只有熱愛(ài)安保工作，尊重園林職業(yè)，才能獻(xiàn)身于安保事業(yè)的建設(shè)發(fā)展，才會(huì)全身心地投入到安保事業(yè)，發(fā)揮自己的才能，在安保人員領(lǐng)域做一番成績(jī)，為社會(huì)進(jìn)步做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。通過(guò)學(xué)習(xí)，下面有幾點(diǎn)收獲：
一、通過(guò)學(xué)習(xí)，了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實(shí)際，樹(shù)立正確的'職業(yè)道德信念，自覺(jué)進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì)主義職業(yè)道德的人。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感，從而樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識(shí)得到強(qiáng)化，政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。盡管這次園林系統(tǒng)工人技術(shù)等級(jí)崗位考核的職業(yè)道德培訓(xùn)課時(shí)短，但覺(jué)得這次職業(yè)道德學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對(duì)職業(yè)道德學(xué)習(xí)的內(nèi)容，從淺引入，講解深刻，結(jié)合實(shí)際，生動(dòng)有趣，使我深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)職業(yè)道德的重要性和必要性，增強(qiáng)搞好本職工作的信心，也是一次加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
三、通過(guò)學(xué)習(xí)，使我更加熱愛(ài)本職工作，樹(shù)立搞好本職工作的信心。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，城市安保建設(shè)發(fā)展，對(duì)專業(yè)性和技術(shù)性的要求越來(lái)越高，作為從事安保人員人員要想生存和發(fā)展，就要不斷學(xué)習(xí)，使自己的知識(shí)不斷更新。同時(shí)要遵守安保人員的職業(yè)道德行為，要不斷學(xué)習(xí)提高安保職業(yè)技能，在自己的工作崗位自覺(jué)樹(shù)立安保人員的良好形象，做到愛(ài)崗敬業(yè)，干一行，愛(ài)一行，立志在本崗位多為首府南寧的綠化、美化和創(chuàng)建全國(guó)園林城市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)，要在今后工作當(dāng)中，結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育，把職業(yè)道德行為規(guī)范牢固樹(shù)立起來(lái)、自覺(jué)踐行開(kāi)來(lái)，一定要模范帶頭把職業(yè)道德行為規(guī)范和社會(huì)主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容，貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面，把社會(huì)主義榮辱觀當(dāng)作社會(huì)風(fēng)尚的一面旗幟；樹(shù)立和踐行社會(huì)主義榮辱觀，以身作則，努力做社會(huì)主義榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者；要在全安保員工隊(duì)伍中形成見(jiàn)榮而為、遇恥而拒的良好風(fēng)尚;在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)，為安保事業(yè)，為社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身。
職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)總結(jié)篇四
稅務(wù)人員的職業(yè)道德，是根據(jù)社會(huì)主義道德的基本原則和稅收工作的職業(yè)特點(diǎn)形成的稅務(wù)人員應(yīng)具備的道德意識(shí)和行為規(guī)范，是稅務(wù)人員政治素質(zhì)、思想意識(shí)、文化修養(yǎng)、品德情操、工作態(tài)度和精神風(fēng)貌的具體體現(xiàn)。它所包括的內(nèi)容是：“熱愛(ài)稅收，依法治稅，廉潔奉公，文明征稅?！逼浜诵氖恰傲疂嵎罟?，依法治稅，全心全意為人民服務(wù)?！?/p>
(一)熱愛(ài)稅收。
熱愛(ài)稅收是稅務(wù)職業(yè)道德的基本要求，熱愛(ài)稅收，就是熱愛(ài)、忠誠(chéng)于自己所從事的稅收工作。稅收工作是一個(gè)光榮的職業(yè)，一個(gè)稅務(wù)人員愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)社會(huì)主義就必須要熱愛(ài)自己所從事的稅務(wù)工作，這是對(duì)一個(gè)稅務(wù)人員起碼的道德要求。只有熱愛(ài)稅收，才能忠于職守，只有熱愛(ài)本職工作，才能有良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。這一道德標(biāo)準(zhǔn)，是稅務(wù)人員做好本職工作的內(nèi)在動(dòng)力，是全心全意為人民服務(wù)的具體體現(xiàn)。
(二)依法治稅。
依法治稅是稅務(wù)人員職業(yè)道德的核心內(nèi)容，也是衡量一個(gè)稅務(wù)人員的工作質(zhì)量和道德品質(zhì)的重要尺度。它要求稅務(wù)人員嚴(yán)格按照所有稅收法律、法令、條例、稅則、實(shí)施細(xì)則、征收辦法等辦事，把依法辦事貫徹于稅收工作的一切方面和始終。決不允許徇私情、亂征亂罰或擅自減稅免稅。稅法是國(guó)家法律的重要組成部分，具有強(qiáng)制性的特點(diǎn)。每個(gè)稅務(wù)人員都要用高尚的稅務(wù)職業(yè)道德、稅務(wù)職業(yè)紀(jì)律來(lái)保證稅法的嚴(yán)肅性和完整性。
(三)廉潔奉公。
稅務(wù)人員是稅法的具體執(zhí)行者，執(zhí)法者必須首先守法。廉潔奉公是稅務(wù)人員職業(yè)道德的重要規(guī)范。稅務(wù)人員在行使職權(quán)時(shí)，要以國(guó)家和人民利益為重，以高尚的職業(yè)道德嚴(yán)格約束自己，規(guī)范自己的行為，樹(shù)立“廉潔奉公，千塵不染光榮，以權(quán)謀私可恥”的良好道德風(fēng)尚，成為黨和人民信得過(guò)，為社會(huì)主義的現(xiàn)代化建設(shè)潛心聚財(cái)?shù)亩悇?wù)人員。
(四)文明征稅。
征納雙方的根本利益是一致的，納稅業(yè)戶是我們的服務(wù)對(duì)象。稅務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，工作作風(fēng)如何，直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的聲譽(yù)。因此，廣大稅務(wù)人員要樹(shù)立為納稅人服務(wù)的觀點(diǎn)，在工作中要做到文明征稅，禮貌待人，謙虛謹(jǐn)慎，講究、工作方法和言談舉止藝術(shù)，切忌作風(fēng)粗暴，態(tài)度生硬，盛氣凌人。要做到以法論人，以理服人，以情感人。切不可利用手中權(quán)力，對(duì)納稅人采取多征稅、濫征稅等報(bào)復(fù)行為。要處處體現(xiàn)人民稅官為炎民的道德風(fēng)尚。
文章簡(jiǎn)介：摘要:稅務(wù)部門屬于行政執(zhí)法部門,其工作具有特殊性,其執(zhí)法的公正性與政府的利益、納稅人的利益息息相關(guān),所以稅務(wù)人員的職業(yè)道德教育顯得尤為重要。從稅務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)的基本要求入手,結(jié)合稅務(wù)部門的職業(yè)道德現(xiàn)狀,深入剖析、探討稅務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)的途徑,可以對(duì)加強(qiáng)稅務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)與職業(yè)道德教育提供一定的指導(dǎo)意義。?摘要:稅務(wù)部門屬于行政執(zhí)法部門,其工作具有特殊性,其執(zhí)法的公正性與政府的利益、納稅人的利益息息相關(guān),所以稅務(wù)人員的職業(yè)道德教育顯得尤為重要。從稅務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)的基本要求入手,結(jié)合稅務(wù)部門的職業(yè)道德現(xiàn)狀,深入剖析、探討稅務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)的途徑,可以對(duì)加強(qiáng)稅務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)與職業(yè)道德教育提供一定的指導(dǎo)意義。
關(guān)鍵詞:稅務(wù)人員;愛(ài)崗敬業(yè);職業(yè)道德。
所謂職業(yè)道德,就是從事某種職業(yè)的人在職業(yè)活動(dòng)中所應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范的總和,它包括職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)榮譽(yù)、職業(yè)良心等方面,它體現(xiàn)著與從業(yè)人員相應(yīng)的道德觀念、情感和品質(zhì),用以調(diào)節(jié)本職業(yè)內(nèi)部人員之間以及本職業(yè)同其他職業(yè)人員之間的關(guān)系。稅務(wù)職業(yè)道德則是稅務(wù)人員的基本行為規(guī)范,良好的稅務(wù)職業(yè)道德是稅收事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在活力。稅務(wù)工作人員的職業(yè)道德簡(jiǎn)稱“稅德”,是稅務(wù)精神文化的重要內(nèi)容[1]。
一、稅務(wù)部門的職業(yè)特殊性。
1.屬于行政工作。稅收工作是行政工作,具有行政權(quán)利,按照行政管理學(xué)原理,行政機(jī)關(guān)在行政法律關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,行政相對(duì)人處于被動(dòng)地位。在稅收征納關(guān)系中,稅務(wù)機(jī)關(guān)手中有國(guó)家賦予的職權(quán),處于主導(dǎo)地位,而納稅人屬于被管理者的地位。
稅人能否依法納稅,做到不違法,其前提條件一般要稅務(wù)機(jī)關(guān)提供。
稅務(wù)人員擔(dān)負(fù)著為政府組織稅收收入的重任,手中有明確的稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)、對(duì)稅款的裁定權(quán)和處置權(quán),其執(zhí)法的公正性與政府的利益、納稅人的利益息息相關(guān)。
二、稅務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)的基本要求。
1.熱愛(ài)稅收。熱愛(ài)稅收是稅務(wù)職業(yè)道德的基本要求,熱愛(ài)稅收,就是熱愛(ài)、忠誠(chéng)于自己所從事的稅收工作。稅收工作是一個(gè)光榮的職業(yè),一個(gè)稅務(wù)人員愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)社會(huì)主義就必須要熱愛(ài)自己所從事的稅務(wù)工作,這是對(duì)一個(gè)稅務(wù)人員起碼的道德要求。只有熱愛(ài)稅收,才能忠于職守,只有熱愛(ài)本職工作,才能有良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。這一道德標(biāo)準(zhǔn),是稅務(wù)人員做好本職工作的內(nèi)在動(dòng)力,是全心全意為人民服務(wù)的具體體現(xiàn)。
2.依法治稅。依法治稅是稅務(wù)人員職業(yè)道德的核心內(nèi)容,也是衡量一個(gè)稅務(wù)人員的工作質(zhì)量和道德品質(zhì)的重要尺度。它要求稅務(wù)人員要嚴(yán)格按照所有稅收法律、法令、條例、稅則、實(shí)施細(xì)則、征收辦法等辦事,把依法辦事貫徹于稅收工作的一切方面和始終。決不允許徇私情、亂征、亂罰或擅自減稅、免稅。稅法是國(guó)家法律的重要組成部分,具有強(qiáng)制性的特點(diǎn)。每個(gè)稅務(wù)人員都要用高尚的稅務(wù)職業(yè)道德、稅務(wù)職業(yè)紀(jì)律來(lái)保證稅法的嚴(yán)肅性和完整性。
3.廉潔奉公。稅務(wù)人員是稅法的具體執(zhí)行者,執(zhí)法者必須首先守法。廉潔奉公是稅務(wù)人員職業(yè)道德的重要規(guī)范。稅務(wù)人員在行使職權(quán)時(shí),要以國(guó)家和人民利益為重,以高尚的職業(yè)道德嚴(yán)格約束自己,規(guī)范自己的行為,樹(shù)立“廉潔奉公,一塵不染光榮,以權(quán)謀私可恥”的良好道德風(fēng)尚,成為黨和人民信得過(guò),為社會(huì)主義的現(xiàn)代化建設(shè)作貢獻(xiàn)的稅務(wù)人員。
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4.文明征稅。文明禮貌,是我們中華民族的美德。社會(huì)主義稅收的性質(zhì),決定了我國(guó)稅收征納雙方的根本利益是一致的,納稅業(yè)戶是我們的服務(wù)對(duì)象。稅務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度,工作作風(fēng)如何,直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的聲譽(yù)。因此,廣大稅務(wù)人員要樹(shù)立為納稅人服務(wù)的觀點(diǎn),在工作中要做到文明征稅,禮貌待人,謙虛謹(jǐn)慎,講究、工作方法和言談舉止藝術(shù),切忌作風(fēng)粗暴,態(tài)度生硬,盛氣凌人。要做到以法論人,以理服人,以情感人。切不可利用手中權(quán)力,對(duì)納稅人采取多征稅、濫征稅等報(bào)復(fù)行為。要處處體現(xiàn)人民稅官為人民的道德風(fēng)尚。
三、稅務(wù)部門的職業(yè)道德現(xiàn)狀分析。
稅務(wù)部門作為國(guó)家行政執(zhí)法部門控管著國(guó)家的稅收征管工作,其工作人員每天都要與廣大的納稅人打交道,他們?cè)诟髯缘墓ぷ鲘徫簧险乒苤欢ǖ臋?quán)利,如果職業(yè)道德稍差一點(diǎn),就會(huì)“久站河邊要濕鞋”,從而走向歪路,掉入“泥潭”中。
強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)和職業(yè)道德教育,必須緊密結(jié)合稅收工作實(shí)際,將稅收道德理念和道德規(guī)范滲透到申報(bào)納稅、稅款征收、管理服務(wù)、稅務(wù)稽查、執(zhí)法監(jiān)察等各方面,使稅務(wù)人員在稅收事務(wù)中自覺(jué)遵守稅務(wù)道德。
3.建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。要選樹(shù)一批道德模范,通過(guò)道德模范集體或個(gè)人生動(dòng)形象、說(shuō)服力強(qiáng)的模范事跡,體現(xiàn)社會(huì)主流道德的價(jià)值取向,使廣大稅務(wù)干部產(chǎn)生情感共鳴,在耳聞目睹榜樣的事跡中獲得道德啟迪。在獎(jiǎng)勵(lì)模范、引導(dǎo)激勵(lì)的同時(shí),運(yùn)用反面典型事例教育,對(duì)個(gè)別違法違紀(jì)的人和事公開(kāi)曝光,讓不盡義務(wù)、不守道德的人受到譴責(zé)和懲處。
4.加強(qiáng)國(guó)稅文化建設(shè)。通過(guò)先進(jìn)文化的指引,使制度成為稅務(wù)干部自覺(jué)遵循的行為規(guī)范,并堅(jiān)持按制度辦事,靠制度管人,營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。同時(shí)積極開(kāi)展各種形式的有益于身心健康的文化娛樂(lè)活動(dòng),陶冶稅務(wù)人員思想情操,使其養(yǎng)成高尚的品德,為稅務(wù)道德建設(shè)提供精神動(dòng)力和文化支撐。
5.加大道德建設(shè)的投入力度。一位學(xué)者曾經(jīng)提出,“人們的道德水準(zhǔn)都不是免費(fèi)的午餐,而是教育和宣傳投資的結(jié)果。而對(duì)每一單位道德水準(zhǔn)教育投資的追加,會(huì)使法治的投資相應(yīng)的遞減。因此,存在著一個(gè)道德教育成本與法治成本的權(quán)衡。”這一觀點(diǎn)引起了理論界的關(guān)注,也給我們一個(gè)啟示,在考慮到對(duì)法治投入的同時(shí),也要考慮對(duì)德治的投入,這也是搞好稅收職業(yè)道德建設(shè),實(shí)現(xiàn)稅收職業(yè)道德控制的重要條件。
一、稅收?qǐng)?zhí)法中納稅人權(quán)利救濟(jì)制度宏觀上的完善。
第一，應(yīng)該從理論上更新對(duì)稅收、稅收法律關(guān)系的認(rèn)識(shí)。筆者贊同北野弘久教授的觀點(diǎn)，稅收法律關(guān)系應(yīng)該是公法上的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。在制度構(gòu)建上應(yīng)始終堅(jiān)持以納稅人利益保護(hù)為中心，并將這種理念貫徹到稅收的執(zhí)法中去。
第二，在憲法第二章中明確規(guī)定公民的救濟(jì)權(quán)?！斑@樣就可以使救濟(jì)權(quán)能夠統(tǒng)領(lǐng)那些有關(guān)救濟(jì)方面的一系列具體權(quán)利，從而形成一個(gè)完整的救濟(jì)權(quán)體系，充分發(fā)揮救濟(jì)權(quán)對(duì)保護(hù)和彌補(bǔ)公民憲法權(quán)利和其他權(quán)利的實(shí)效”。[1]憲法中應(yīng)明確納稅人的權(quán)利，將合理負(fù)稅權(quán)、和誠(chéng)實(shí)推定權(quán)也要納入進(jìn)來(lái)，以彌補(bǔ)我國(guó)《憲法》第56條規(guī)定“公民有依法納稅義務(wù)”缺乏權(quán)利義務(wù)相統(tǒng)一的不足。
知識(shí)又精通法律知識(shí)的復(fù)合型人才。“從主觀上講，要提高稅務(wù)人員的行政執(zhí)法水平，必須提高他們的法律素質(zhì)，而解決稅務(wù)人員專業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾，是實(shí)現(xiàn)依法治稅的根本途徑”。[2]稅務(wù)人員的行政執(zhí)法水平上去了，就可以減少對(duì)納稅人權(quán)利的侵犯，在源頭上實(shí)現(xiàn)了對(duì)納稅人權(quán)利的救濟(jì)。
第四，要加大對(duì)納稅人權(quán)利的宣傳，提升納稅人在稅收?qǐng)?zhí)法中的維權(quán)意識(shí)和能力，樹(shù)立納稅人主人翁的地位。針對(duì)我國(guó)稅收來(lái)源主要是間接稅（流轉(zhuǎn)稅），大多數(shù)納稅人并沒(méi)有納稅的親身經(jīng)歷的狀況，筆者認(rèn)為我們更應(yīng)該利用一切可以利用的渠道（例如，廣播電視、報(bào)紙、新聞發(fā)布會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)、普通教育等形式）進(jìn)行稅法、稅收預(yù)算、稅收收入和稅收支出的全面通告和宣傳。特別要注重納稅人的權(quán)利以及當(dāng)權(quán)利受到稅收?qǐng)?zhí)法機(jī)關(guān)侵犯時(shí)的救濟(jì)途徑的宣傳，使絕大多數(shù)納稅人對(duì)此了然于心?？傊尲{稅人知道：是人民（納稅人）養(yǎng)活了政府，政府應(yīng)該保護(hù)他們的利益；稅收是取之于民的，最終也要用之于民，他們有權(quán)利去監(jiān)督政府的稅收行為、去救濟(jì)自己作為納稅人的權(quán)利。
第五，要完善稅務(wù)代理制度，使其在執(zhí)法中納稅人權(quán)利救濟(jì)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)“屬于為納稅人服務(wù)體系中的社會(huì)服務(wù)體系中的很重要的一個(gè)服務(wù)主體”，[3]以其對(duì)稅收業(yè)務(wù)和稅法知識(shí)的了解，并秉承為納稅人服務(wù)的宗旨，在改進(jìn)納稅人權(quán)利救濟(jì)制度，推進(jìn)依法納稅和規(guī)范征納關(guān)系方面都將起著重要的作用。
二、稅收?qǐng)?zhí)法中納稅人權(quán)利行政救濟(jì)途徑的完善。
在稅務(wù)行政復(fù)議方面，筆者認(rèn)為應(yīng)該要從以下幾個(gè)方面去完善：
第一，要增強(qiáng)稅務(wù)行政復(fù)議機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性，使其在作出裁決的時(shí)候，確實(shí)做到“以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”。因此，那么要改革現(xiàn)有的機(jī)構(gòu)設(shè)置，使其在人事和財(cái)務(wù)上徹底從稅務(wù)行政系統(tǒng)中獨(dú)立出來(lái)，可以借鑒日本的“國(guó)稅不服裁判所”機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)的稅務(wù)行政復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)直屬于國(guó)家稅務(wù)總局，設(shè)立三級(jí)機(jī)構(gòu)，總部設(shè)在國(guó)家稅務(wù)總局（名稱為國(guó)家稅務(wù)行政復(fù)議總局）、下設(shè)省、市兩級(jí)（名稱分別為省稅務(wù)行政復(fù)議局、市稅務(wù)行政復(fù)議局），其辦公經(jīng)費(fèi)直接由中央財(cái)政支出。
具有豐富法律和稅收知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的法官、檢察官、大學(xué)教授和專家中優(yōu)先選擇，另一方面開(kāi)始著重培養(yǎng)法律和稅收知識(shí)的復(fù)合型人才作為后備力量。鑒于我國(guó)目前既精通稅收實(shí)務(wù)又熟悉法律知識(shí)的人才太少（要么只熟悉稅收業(yè)務(wù)、要么指專注法律領(lǐng)域），不能滿足現(xiàn)實(shí)需要。所以在過(guò)渡期筆者認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)納稅人的申請(qǐng)，[4]在進(jìn)行稅務(wù)行政復(fù)議的時(shí)候應(yīng)該組成一個(gè)復(fù)議委員會(huì)，這個(gè)復(fù)議委員會(huì)可以參照法院人民陪審員制度，應(yīng)當(dāng)臨時(shí)邀請(qǐng)沒(méi)有利害關(guān)系稅收實(shí)務(wù)人員和稅法方面的專家加入（當(dāng)然要給予他們一定的報(bào)酬的，由提出申請(qǐng)的納稅人支付）。這可能會(huì)耗用較多的人力、物力，但為了保證裁決的專業(yè)性、權(quán)威性，也是值得的。
第三，應(yīng)該把納稅爭(zhēng)議提起稅務(wù)行政復(fù)議的前置性條件取消，即不需要納稅人必須先繳納稅款和滯納金或者提供相應(yīng)的擔(dān)保。首先，這是納稅人的誠(chéng)實(shí)推定權(quán)的表現(xiàn)，在納稅存在爭(zhēng)議的情況下，應(yīng)該推定納稅人是沒(méi)有任何問(wèn)題的，其權(quán)益應(yīng)該受到尊重。其次，這也體現(xiàn)了稅收法定這一原則，納稅存在爭(zhēng)議的情況下，應(yīng)該本著存疑從輕、從無(wú)的處理思路。再次，這也有利于納稅人行使其救濟(jì)權(quán)，與稅法本著“以納稅人為中心”的立法宗旨相一致，往大了說(shuō)，也與經(jīng)濟(jì)法的理念也是一致的。[5]第四，稅務(wù)行政復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)成為解決稅務(wù)糾紛，成為執(zhí)法中納稅人權(quán)利救濟(jì)的主要途徑。在這里筆者認(rèn)為凡是涉及到稅務(wù)糾紛，納稅人尋求救濟(jì)的時(shí)候，必須要先經(jīng)過(guò)稅務(wù)行政復(fù)議這個(gè)途徑即行政復(fù)議前置程序。因?yàn)椋菏紫?，在中?guó)行政獨(dú)立遠(yuǎn)比司法獨(dú)立容易做到。第二，行政機(jī)關(guān)處理糾紛的效率要高，納稅人的權(quán)利能更快地得到救濟(jì)。第三，能緩解法院的辦案壓力，節(jié)約司法資源。當(dāng)然，將所有的稅務(wù)糾紛都設(shè)置復(fù)議前置程序，其前提是稅務(wù)行政復(fù)議機(jī)關(guān)本身是靠得住的，能很專業(yè)地做出獨(dú)立、客觀的裁決。
性很強(qiáng)”[6]就存在兩個(gè)不一樣的司法系統(tǒng)（一個(gè)獨(dú)立，一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)不獨(dú)立）。將整個(gè)司法系統(tǒng)的獨(dú)立性徹底在全社會(huì)建立起來(lái)才是最好的出路，同時(shí)法官的職業(yè)素養(yǎng)在處理好執(zhí)法中納稅人權(quán)利救濟(jì)上，也是非常關(guān)鍵的因素。另外一個(gè)原因，我們國(guó)家法院的行政庭每年總共受理的案件（當(dāng)然包括涉稅行政案件）也不多，很多稅務(wù)行政案件在稅務(wù)行政復(fù)議階段就解決了（筆者在前文也建議窮盡行政救濟(jì)手段），單獨(dú)設(shè)置稅務(wù)法院和稅務(wù)法庭顯然是“一個(gè)吃不飽，一個(gè)沒(méi)得吃”，造成資源的浪費(fèi)。還有，我國(guó)法院有人民陪審員制度，這也要充分地利用起來(lái)，從而進(jìn)一步彌補(bǔ)或者增強(qiáng)稅務(wù)行政訴訟中法官的專業(yè)素養(yǎng)。
人員的不良行政行為侵犯了其合法利益）。其次，這很好地體現(xiàn)了司法權(quán)對(duì)行政權(quán)的制約、監(jiān)督作用，比較有權(quán)威和影響力。再次，這也是針對(duì)我國(guó)目前稅務(wù)行政機(jī)關(guān)對(duì)這類行為的處理不重視的一次改革創(chuàng)新，更能體現(xiàn)對(duì)納稅人的尊重，將納稅人的所有不滿都納入到法律解決機(jī)制，防止矛盾的激化。
在行政訴訟賠償方面，筆者覺(jué)得下面幾個(gè)方面應(yīng)該予以完善：
第一，在賠償?shù)姆秶?，目前各?guó)大致確定了三種不同的賠償標(biāo)準(zhǔn)，即懲罰性標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)償性標(biāo)準(zhǔn)和撫慰性標(biāo)準(zhǔn)。而我國(guó)采取的基本上是撫慰性的標(biāo)準(zhǔn)，[9]筆者認(rèn)為應(yīng)該采用補(bǔ)償性的標(biāo)準(zhǔn)，賠償?shù)姆秶鷳?yīng)既包括直接的物質(zhì)損失，也包括間接的物質(zhì)損失，但不包括精神損害賠償。
第二，在賠償途徑和歸則的依據(jù)上，首先，賠付的途徑上應(yīng)劃分為中央財(cái)政支付和地方財(cái)政支付兩種方式，筆者認(rèn)為這要看稅務(wù)機(jī)關(guān)的執(zhí)法人員違反的是哪種法（法的適用地域范圍）。其次，目前我國(guó)是采取的是客觀的違法原則，但是這里違法的范圍界定是不明確的即“違法”的“法”尚無(wú)明確的規(guī)定和解釋。筆者認(rèn)為應(yīng)該作相應(yīng)的區(qū)分處理（與第一點(diǎn)相銜接），如果是地方財(cái)政作為賠付主體的話，那么“違法”的“法”應(yīng)該是盡在某個(gè)特定地域適用的法；如果是由中央財(cái)政予以賠付的話，那么“違法”的“法”是指在全國(guó)范圍內(nèi)適用的法。
第三，在賠償款項(xiàng)的支付效率上，筆者認(rèn)為中央和地方財(cái)政應(yīng)該設(shè)置?？顚Ｓ觅~戶，來(lái)保證賠償款項(xiàng)及時(shí)地到達(dá)納稅人手中，以使其的權(quán)益得到及時(shí)的救濟(jì)。
三、稅收?qǐng)?zhí)法中納稅人權(quán)利救濟(jì)中相關(guān)責(zé)任的完善。
筆者認(rèn)為，我國(guó)稅收?qǐng)?zhí)法中納稅人權(quán)利救濟(jì)中相關(guān)責(zé)任的完善要遵循兩個(gè)原則：一是加大稅收?qǐng)?zhí)法違法的代價(jià)；二是刺激納稅人尋求權(quán)利救濟(jì)的積極性；三是注重處理結(jié)果對(duì)納稅人心理的安撫作用，體現(xiàn)對(duì)其尊重。具體來(lái)說(shuō)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面去完善：
稅收?qǐng)?zhí)法者個(gè)人的責(zé)任作一個(gè)明確的界限劃定。如果稅務(wù)執(zhí)法機(jī)關(guān)沒(méi)有做好稅收?qǐng)?zhí)法中應(yīng)遵照的法律法規(guī)的宣傳和強(qiáng)調(diào)工作，那么稅收?qǐng)?zhí)法機(jī)關(guān)的負(fù)責(zé)人要負(fù)全責(zé)；如果稅務(wù)執(zhí)法機(jī)關(guān)做好了相應(yīng)的稅收法律、法規(guī)的宣傳和強(qiáng)調(diào)工作，具體稅收?qǐng)?zhí)法人員為了圖方便或謀利益導(dǎo)致侵犯了納稅人的權(quán)利，那么執(zhí)法者個(gè)人要承擔(dān)全部責(zé)任。只有處理好了征稅機(jī)關(guān)和其具體執(zhí)法工作人員責(zé)任分擔(dān)的問(wèn)題，稅收?qǐng)?zhí)法中的違法行為才會(huì)找出其根源所在，并加以整治。另外，具體要承擔(dān)什么責(zé)任一定要明確起來(lái)，不要太過(guò)模糊，從而導(dǎo)致責(zé)不當(dāng)罰甚至不了了之情況的出現(xiàn)。
第二，重視對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法中程序違法的責(zé)任設(shè)置，程序違法的稅務(wù)具體行政行為被撤銷后，不得對(duì)納稅人再次以合法的程序就相同的事由作出不利的處理結(jié)果。正如上章中筆者所述，我國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員對(duì)于執(zhí)法中的程序違法往往沒(méi)有引起足夠的重視，一方面是由于受長(zhǎng)期的“權(quán)力本位”思維的影響，缺乏服務(wù)理念，另一方面由于是對(duì)程序違法缺乏嚴(yán)格的責(zé)任設(shè)置。對(duì)于納稅人來(lái)說(shuō)，他們也缺乏行使救濟(jì)權(quán)的積極性，因?yàn)槎悇?wù)機(jī)關(guān)可以重新以程序合法的形式在對(duì)其作出一次處理。與其耗費(fèi)時(shí)間和精力去抗辯稅務(wù)執(zhí)法機(jī)關(guān)的程序違法行為，還不如聽(tīng)之任之，反正最后的結(jié)果都是一樣。稅收法治應(yīng)該包括實(shí)體法治和程序法治兩個(gè)方面，就我國(guó)“重實(shí)體，輕程序”的現(xiàn)狀來(lái)看，注重程序法治更有其現(xiàn)實(shí)意義。所以筆者認(rèn)為我們應(yīng)該借鑒國(guó)外程序法治發(fā)達(dá)國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)納稅人對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法程序違法侵犯其權(quán)益尋求救濟(jì)的積極性。
第三，對(duì)于稅務(wù)執(zhí)法機(jī)關(guān)的不良具體稅務(wù)行政行為，要在司法上設(shè)置一定的矯正責(zé)任，例如根據(jù)情節(jié)的不同責(zé)令稅務(wù)執(zhí)法人員具結(jié)悔過(guò)、賠禮道歉或者給予500元以下罰款。從而對(duì)稅務(wù)執(zhí)法人員的不良執(zhí)法行為起到一個(gè)較好的警示、威懾作用，促使他們以服務(wù)的理念和態(tài)度對(duì)待納稅人，進(jìn)而有利于征納雙方能形成良好的心理契約，真正實(shí)現(xiàn)以納稅人為中心的稅收法律制度體系。
結(jié)論。
個(gè)是救濟(jì)的法律后果即對(duì)于納稅人來(lái)說(shuō)能得到什么補(bǔ)償，對(duì)于稅務(wù)執(zhí)法機(jī)關(guān)及其工作人員應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任。
我們國(guó)家的對(duì)于稅收法治的建設(shè)，可謂“起步晚、底子薄”，但是一個(gè)客觀事實(shí)是我們應(yīng)經(jīng)是開(kāi)放型的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，這種現(xiàn)實(shí)要求我們完善稅收法治建設(shè)，并逐步實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌。所以我們要不斷地結(jié)合稅務(wù)實(shí)踐反思自己的稅收制度，同時(shí)要借鑒稅制發(fā)達(dá)國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)，雙管齊下實(shí)現(xiàn)我國(guó)稅收理論和制度建設(shè)的不斷完善。
我國(guó)的稅收?qǐng)?zhí)法中納稅人權(quán)利救濟(jì)制度的完善可以從宏觀層面、救濟(jì)途徑、稅收?qǐng)?zhí)法違法責(zé)任承擔(dān)三個(gè)方面加以完善：
宏觀層面上，要更新以往對(duì)稅收理論、理念和稅收法律關(guān)系的看法，明確納稅人的權(quán)利并加大宣傳力度，將救濟(jì)權(quán)、合理負(fù)稅權(quán)、誠(chéng)實(shí)推定權(quán)要寫(xiě)入憲法，最后要完善稅務(wù)代理制度。
救濟(jì)途徑完善即是對(duì)稅務(wù)行政復(fù)議制度、稅務(wù)行政訴訟制度和稅務(wù)行政賠償制度的完善?？傮w來(lái)說(shuō)要，一方面要提高救濟(jì)機(jī)關(guān)及其人員的獨(dú)立性、職業(yè)素質(zhì)；另一方面要為納稅人尋求救濟(jì)提供方便、創(chuàng)造積極性、擴(kuò)大救濟(jì)范圍。
責(zé)任承擔(dān)上，要加大對(duì)稅務(wù)執(zhí)法違法的代價(jià)，劃清稅務(wù)執(zhí)法機(jī)關(guān)和具體執(zhí)法人員責(zé)任的界限，著重對(duì)實(shí)務(wù)中多發(fā)的執(zhí)法程序違法要賦予納稅人尋求救濟(jì)的激勵(lì)機(jī)制。
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職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)總結(jié)篇五
首先感謝公司能給我們這次寶貴的機(jī)會(huì)，在這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)里我理解了我們身為安保人員的職業(yè)道德，以下是我在這次學(xué)習(xí)中的體會(huì)。
職業(yè)道德，是每個(gè)從事職業(yè)的人，在工作或勞動(dòng)過(guò)程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德樹(shù)立良好的職業(yè)道德，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，也是規(guī)范我們從事安保人員的職業(yè)道德行為和提高從事安保人員人員素質(zhì)，加強(qiáng)安保事業(yè)的建設(shè)發(fā)展，因此，就必須以安保人員的職業(yè)道德作為從事安保人員提高職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺(jué)地樹(shù)立安保人員職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我們既然選擇了從事安保行業(yè)這個(gè)崗位，就要擺正自己的位置，熱愛(ài)安保事業(yè)。俗話說(shuō)“三百六十行，行行出狀元”，通過(guò)努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績(jī)，取得成功，只有熱愛(ài)安保工作，尊重園林職業(yè)，才能獻(xiàn)身于安保事業(yè)的建設(shè)發(fā)展，才會(huì)全身心地投入到安保事業(yè)，發(fā)揮自己的才能，在安保人員領(lǐng)域做一番成績(jī)，為社會(huì)進(jìn)步做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。通過(guò)學(xué)習(xí)，下面有幾點(diǎn)收獲：
一、通過(guò)學(xué)習(xí)，了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實(shí)際，樹(shù)立正確的職業(yè)道德信念，自覺(jué)進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的'社會(huì)主義職業(yè)道德的人。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感，從而樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識(shí)得到強(qiáng)化，政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。盡管這次園林系統(tǒng)工人技術(shù)等級(jí)崗位考核的職業(yè)道德培訓(xùn)課時(shí)短，但覺(jué)得這次職業(yè)道德學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對(duì)職業(yè)道德學(xué)習(xí)的內(nèi)容，從淺引入，講解深刻，結(jié)合實(shí)際，生動(dòng)有趣，使我深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)職業(yè)道德的重要性和必要性，增強(qiáng)搞好本職工作的信心，也是一次加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
三、通過(guò)學(xué)習(xí)，使我更加熱愛(ài)本職工作，樹(shù)立搞好本職工作的信心。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，城市安保建設(shè)發(fā)展，對(duì)專業(yè)性和技術(shù)性的要求越來(lái)越高，作為從事安保人員人員要想生存和發(fā)展，就要不斷學(xué)習(xí)，使自己的知識(shí)不斷更新。同時(shí)要遵守安保人員的職業(yè)道德行為，要不斷學(xué)習(xí)提高安保職業(yè)技能，在自己的工作崗位自覺(jué)樹(shù)立安保人員的良好形象，做到愛(ài)崗敬業(yè)，干一行，愛(ài)一行，立志在本崗位多為首府南寧的綠化、美化和創(chuàng)建全國(guó)園林城市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)，要在今后工作當(dāng)中，結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育，把職業(yè)道德行為規(guī)范牢固樹(shù)立起來(lái)、自覺(jué)踐行開(kāi)來(lái)，一定要把職業(yè)道德行為規(guī)范和社會(huì)主義榮辱觀作為自己行為準(zhǔn)則。
職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)總結(jié)篇六
(福州專業(yè)翻譯公司-快譯典翻譯提供)。
世界各國(guó)間的交往越來(lái)越密切，語(yǔ)言是交流的基礎(chǔ)，因此翻譯工作是一項(xiàng)非常嚴(yán)謹(jǐn)而重要的工作也是一種促進(jìn)各國(guó)人民進(jìn)行文化、科技、商業(yè)交流的工作。因?yàn)檫@一工作性質(zhì)的緣故，從事這一工作的人員承擔(dān)著特殊義務(wù)，應(yīng)具有良好的職業(yè)道德。無(wú)論是專業(yè)的翻譯公司還是兼職方式的翻譯。福州快譯典翻譯公司成立至今已有8年的歷史，正因?yàn)橐蠊舅凶g員都要具備以下職業(yè)素質(zhì)。才能提供更好的翻譯服務(wù)，在客戶中積累良好的口碑。
1.社會(huì)責(zé)任。
翻譯人員應(yīng)對(duì)譯文負(fù)完全責(zé)任。翻譯錯(cuò)誤，可能給譯文使用者帶來(lái)嚴(yán)重的后果，翻譯人員應(yīng)對(duì)此負(fù)有責(zé)任。因此，翻譯人員應(yīng)有高度的責(zé)任感。
2.作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。
翻譯工作是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母邚?qiáng)度腦力勞動(dòng)。翻譯人員應(yīng)具備嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)的職業(yè)作風(fēng)，任何浮躁、急功近利的作風(fēng)都不適于從事翻譯工作。
3.準(zhǔn)確達(dá)意。
任何譯文都應(yīng)忠實(shí)于原意，準(zhǔn)確表達(dá)原文的思想、內(nèi)容和形式。遵守這種忠實(shí)的原則是翻譯工作者法律上和道德上的義務(wù)。不管遵從哪種翻譯理論或采用哪種翻譯方法（如直譯或間譯），均應(yīng)準(zhǔn)確、完整地傳達(dá)原文的意思。
4.通曉原文。
翻譯工作者應(yīng)能曉原文，并精通用來(lái)進(jìn)行翻譯的語(yǔ)言。
5.知識(shí)廣博。
翻譯工作者應(yīng)該知識(shí)廣博，對(duì)翻譯對(duì)象應(yīng)有足夠的了解，對(duì)不熟悉的工作應(yīng)不予承擔(dān)。
6.態(tài)度端正。
翻譯人員一旦承擔(dān)了某項(xiàng)翻譯工作，即應(yīng)全力作好。不能以“不熟悉”、“疏忽”、“時(shí)間太緊”等作為拙劣譯文或未能按進(jìn)完成工作的籍口。
7.實(shí)事求是。
翻譯人員應(yīng)具有誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)。對(duì)原文的任何理解困難或譯文的任何表達(dá)困難，都應(yīng)盡力查閱有關(guān)工具書(shū)，或向有關(guān)人員請(qǐng)教，切不可采取刪、漏、亂譯等“蒙”的手段。這種作法是對(duì)原作者、譯文使用才、翻譯工作委托者及翻譯人員本身極不誠(chéng)實(shí)的作法。
8.謙虛好學(xué)。
鑒于翻譯工作要求翻譯人員具有深厚的外文功底及淵博的知識(shí)，所以翻譯人員應(yīng)具有謙虛好學(xué)的精神，不斷學(xué)習(xí)，努力提高外文水平，增加知識(shí)面。尤其值得一提的是，同行之間應(yīng)互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
9.精益求精。
翻譯人員應(yīng)有精益求精的精神，力求做得完善再完美。對(duì)原文的理解不能停留在半懂不懂的水平，譯文的表達(dá)不能停留在半通不通的水平上。
10.保密意識(shí)。
翻譯人員應(yīng)該尊重譯文使用者的合法利益；對(duì)接受和進(jìn)行翻譯工作中可能得到的資料，均應(yīng)視為職業(yè)秘密；未經(jīng)許可不得以任何方式復(fù)制或以任何方式漏露給第三者。
翻譯公司人員要求五項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)。
第一、扎實(shí)的外語(yǔ)基礎(chǔ)。
翻譯公司作為專業(yè)翻譯，首先要掌握兩種以上的語(yǔ)言，即自己的母語(yǔ)和外語(yǔ)。并能夠夠熟練在兩種不同語(yǔ)言中進(jìn)行自由翻譯。
第二、嫻熟的專業(yè)技術(shù)。
翻譯公司翻譯是兩門語(yǔ)言之間信息的轉(zhuǎn)移過(guò)程，以會(huì)議口譯為例，要在極短的時(shí)。
間內(nèi)迅速理解發(fā)言者的語(yǔ)意，進(jìn)行記錄，然后精準(zhǔn)地用另一種語(yǔ)言重新組合，并復(fù)述出來(lái)。除了正確之外，一定要準(zhǔn)確。
第三、綜合的能力素質(zhì)。
記憶能力、記錄能力、邏輯分析能力、概括能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、寫(xiě)作能力等等，都是翻譯公司應(yīng)該具備的綜合素質(zhì)。
第四、廣泛的知識(shí)背景。
作為專業(yè)翻譯，必須具有豐富的外語(yǔ)知識(shí)，對(duì)原文的正確理解，良好的中文基本功，以及寬廣的知識(shí)面。不僅如此，翻譯公司還應(yīng)對(duì)所服務(wù)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)非常熟悉，以及對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、法律、國(guó)際事務(wù)都要有所了解，是個(gè)雜家。
第五、良好的職業(yè)道德。
翻譯公司翻譯人員不管在何種場(chǎng)合，都要如實(shí)、準(zhǔn)確地傳遞被翻譯者的意思。在翻譯工作開(kāi)始前還要做好充分準(zhǔn)備，對(duì)每一次翻譯任務(wù)負(fù)責(zé)。此外，筆譯工作者還要具備一定的專業(yè)研究精神。
職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)總結(jié)篇七
成功源于敬業(yè)。
案例1。
一個(gè)中國(guó)留學(xué)生在曰本東京一家餐館打工，老板要求洗盆子時(shí)要刷6遍。一開(kāi)始他還能按照要求去做，刷著刷著，發(fā)現(xiàn)少刷一遍也挺干凈，于是說(shuō)只刷5遍；后來(lái)，發(fā)現(xiàn)再少刷一遍還是挺干凈，于是說(shuō)又減少了一遍，只刷4遍并暗中留意另一個(gè)打工的曰本人，發(fā)現(xiàn)他還是老老實(shí)實(shí)地刷6遍，速度自然要比自己慢許多，便出于“好心”，悄悄地告訴那個(gè)曰本人說(shuō)，可以少刷一遍，看不出來(lái)的。誰(shuí)知那個(gè)曰本人一聽(tīng)，竟驚訝地說(shuō)：“規(guī)定要刷6遍，說(shuō)該刷6遍，怎么能少刷一遍呢？”
如果你是老板，你希望用哪種心態(tài)的員工？
北京晨報(bào)的一則報(bào)道說(shuō)：一公共汽車司機(jī)要行車途中突發(fā)心臟病猝死，臨死前他用最后一絲力氣踩住了剎車，保證了車上二十多個(gè)人的安全。然后他趴在方向盤(pán)上離開(kāi)了人世。他生命的最后舉動(dòng)，說(shuō)明在他心里，時(shí)刻想到的是要對(duì)乘客的安全負(fù)責(zé)，他雖然是一個(gè)普通人，卻體現(xiàn)出高尚的人格和職業(yè)道德。
遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信。
案例3。
22歲的汪偉，畢業(yè)后被分配到某市人民出版社財(cái)務(wù)科當(dāng)出納員。一次，他核對(duì)賬目總差八元錢，于是他隨手拿起一張已經(jīng)報(bào)銷過(guò)的發(fā)票充抵，這樣不僅平了賬面，還多出了幾元錢零花。就此汪偉產(chǎn)生了歹念。這錢來(lái)的容易，何不自籌資金出國(guó)？于是采用將舊發(fā)票重復(fù)報(bào)銷、直接開(kāi)支票提取現(xiàn)金等手段在短短一年里貪污3萬(wàn)多元。可好景不長(zhǎng)，單位對(duì)他經(jīng)手的賬目進(jìn)行清查，這時(shí)汪偉才明白自己走的是一條犯罪的道路。
案例4。
從2003年底到2004年2月，短短的兩個(gè)月間，國(guó)內(nèi)連續(xù)發(fā)生了二起重大人員傷亡事故。
在重慶開(kāi)縣“12·23”井噴事故中，有忽視生產(chǎn)安全不履行監(jiān)督職責(zé)的班組長(zhǎng)；有違反操作規(guī)程的一線技術(shù)工人；還有平時(shí)準(zhǔn)備不足而在搶救時(shí)忙中出錯(cuò)指揮失當(dāng)，造成井噴失控，使事故擴(kuò)大的企業(yè)高級(jí)管理人員。這起事故造成234人死亡。
換，我也干，哪怕因此僅能挽救一個(gè)在火災(zāi)中喪生的人也值得??槍斃我都活該?！迸既恍岳锟偸怯衅浔厝恍?。在火災(zāi)發(fā)生前，消防部門就發(fā)現(xiàn)存在一些安全隱患，并就此向中百商廈下達(dá)了《責(zé)令限期改正通知書(shū)》，但中百商廈的主要負(fù)責(zé)人卻沒(méi)有落實(shí)。
這二起震驚全國(guó)的重大責(zé)任事故，讓中國(guó)石油天然氣總公司總經(jīng)理和吉林市市長(zhǎng)二名高官被迫引咎辭職。
案例5。
幾個(gè)人駕車，從澳大利亞的墨爾本出發(fā)，去往南端的菲利普島（澳洲著名的企鵝島）看企鵝歸巢的美景。
從車上的收音機(jī)里他們得知，企鵝島上正在舉行一場(chǎng)大規(guī)模的摩托車賽。估計(jì)在他們到達(dá)企鵝島之前，摩托車賽就要結(jié)束，到時(shí)候會(huì)有成千上萬(wàn)輛汽車往墨爾本方向開(kāi)。由于這條路只有兩車道，所以他們都擔(dān)心會(huì)塞車，并會(huì)因此錯(cuò)過(guò)觀賞的最佳時(shí)間。
擔(dān)心的時(shí)刻終于來(lái)了。離企鵝島還有60多公里時(shí)，對(duì)面蜂擁而來(lái)的大批的車流。其中有汽車，還有無(wú)數(shù)的摩托車?？墒撬麄兊能噮s暢通無(wú)阻！
后來(lái)他們終于注意到對(duì)面駛來(lái)的所有車輛，沒(méi)有一輛越過(guò)中線！這是一個(gè)左右極不“平衡”的車道，一邊是光光的道路，一邊是密密麻麻的車子。
然而沒(méi)有一個(gè)“聰明人”試圖去破壞這樣的秩序，要知道，這里是荒涼的澳洲最南端，沒(méi)有警察，也沒(méi)有監(jiān)視器，有的只是車道中間的一道白線，看起來(lái)毫無(wú)任何約束力的白線。這種“失衡”的圖景在視覺(jué)上似乎絲毫沒(méi)有美感可言，可是卻令人漸漸地感受到了一種震懾。
設(shè)想，如果在這條道路上，所有車輛都不遵守交通規(guī)則，擅自行事，那么結(jié)果會(huì)怎樣？
案例6同仁堂歷經(jīng)歷300多年不倒的秘密。
以“濟(jì)世養(yǎng)生”為宗旨的北京同仁堂創(chuàng)建于清康熙八年（1669年），由于“配方獨(dú)特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著”，自雍正元年（1721年）起，同仁堂正式供奉清皇宮御藥房用藥，歷經(jīng)八代皇帝，長(zhǎng)達(dá)近二百年。
老一輩創(chuàng)業(yè)者伴君如伴虎，不敢有絲毫懈怠，終于造就了同仁堂人在制藥過(guò)程中小心謹(jǐn)慎、精益求精的企業(yè)精神。
在300多年的歷史長(zhǎng)河中，歷代同仁堂人樹(shù)立“修合無(wú)人見(jiàn)，存心有天知”的自律意識(shí)，確保了“同仁堂”這一金字招牌的長(zhǎng)盛不衰。有一次當(dāng)經(jīng)銷商在廣告中擅自增加并夸大某種產(chǎn)品的藥效時(shí)，同仁堂鄭重登報(bào)予以糾正并向消費(fèi)者道歉。
同仁堂品牌作為中國(guó)第一個(gè)馳名商標(biāo)，享譽(yù)海外。目前，同仁堂商標(biāo)已經(jīng)受到國(guó)際組織的保護(hù)，在世界50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)辦理了注冊(cè)登記手續(xù)。成為擁有境內(nèi)、境外兩家上市公司的國(guó)際知名企業(yè)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)。
和睦互助團(tuán)結(jié)協(xié)作。
案例7。
可是紅杉卻生長(zhǎng)的很好，這是為什么？
原來(lái)，紅杉不是獨(dú)立長(zhǎng)在一處，而是一片一片地生長(zhǎng)，長(zhǎng)成紅杉林。
人類每個(gè)個(gè)體的力量也都是有限的，不管偉人還是平常百姓。人要想用有限的能力，創(chuàng)造驚世偉業(yè)，必須善用眾人的智慧和力量。
案例8。
劉備，他善用精神力量凝聚人心，在不具備天時(shí)、地利的條件下，以“人和”為核心競(jìng)爭(zhēng)力，以“義”聚得關(guān)羽、張飛、趙云等名將；以誠(chéng)感人，三顧茅廬，請(qǐng)出諸葛亮輔佐，并以興復(fù)漢室天下為共同目標(biāo)，發(fā)揮團(tuán)體的力量，終于得三分天下其一。
人類每個(gè)個(gè)體的力量也都是有限的，不管偉人還是平常百姓。人要想用有限的能力，創(chuàng)造驚世偉業(yè)，必須善用眾人的智慧和力量。
勇于競(jìng)爭(zhēng)不斷創(chuàng)新。
案例9。
案例11。
漢武帝劉徹在位時(shí),司馬遷在朝中任太史令,具體負(fù)責(zé)編寫(xiě)《史記》。當(dāng)時(shí)，許多達(dá)官貴人都想討好司馬遷，期望通過(guò)他的筆給自己在歷史上留下好名聲，于是紛紛給他送來(lái)了奇珍異寶。
有一天。朝中最得寵的大將軍李廣利派人給他送來(lái)一件禮物，司馬遷的女兒妹娟打開(kāi)送來(lái)的精致盒子，發(fā)現(xiàn)盒子里放著的是一對(duì)世間罕見(jiàn)的珍寶——玉璧。司馬遷發(fā)現(xiàn)妹娟對(duì)寶物有不舍之意，于是語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“白璧最可貴的地方是沒(méi)有斑痕和污點(diǎn)，所以人們才說(shuō)，白玉無(wú)瑕。我是一個(gè)平庸而卑微的小官，從來(lái)不敢以白璧自居，如果我收下了這珍貴的白璧，我身上的污點(diǎn)就增加了一分，白璧不能要，叫人送了回去。”
司馬遷所著的《史記》，被稱為“史家之絕唱”，在我國(guó)歷史上占有重要的地位?！妒酚洝返膬r(jià)值就在于真實(shí)地記錄了歷史，司馬遷何以能據(jù)實(shí)寫(xiě)史？原因之一就是他自身清白，珍惜自己的名譽(yù)，行得端做得正。倘若司馬遷見(jiàn)了別人的東西就喜愛(ài)，不珍惜自己的名譽(yù)，必定使他難以秉筆直書(shū)，《史記》也絕不會(huì)有今天這樣的價(jià)值。
案例1：
上海市一家民企的員工基本上都是王先生親自招聘的。他給剛出校門的學(xué)生月薪一般為1500元。但他表示，這一工資數(shù)目并不代表對(duì)應(yīng)屆大學(xué)生現(xiàn)有能力的評(píng)價(jià)，更不代表對(duì)其今后能力的評(píng)價(jià)，而僅僅代表企業(yè)提供的這個(gè)崗位的“價(jià)碼”。王先生曾面試過(guò)的不少大學(xué)生，對(duì)于“愿在基層工作幾年”的提問(wèn)，很多人回答“干幾個(gè)月”，有些人甚至答以“幾個(gè)星期”。王先生說(shuō)，這些大學(xué)生沒(méi)有專業(yè)經(jīng)歷，卻想一來(lái)就干主管以上崗位。“其實(shí)我的初衷是將他們當(dāng)主管、部門經(jīng)理等中層干部來(lái)培養(yǎng)的，可他們不愿從基層起步”。這一方面說(shuō)明大學(xué)生對(duì)自己缺乏正確的定位，尚未意識(shí)到自身的差距，另一方面也說(shuō)明他們?nèi)狈ψ孕牛卤灰恢卑才旁诨鶎訊徫簧?。事?shí)上，許多民企老板或中高層管理人員自己就是從最基層的崗位干出來(lái)的。
你認(rèn)為應(yīng)屆大學(xué)生在求職過(guò)程中應(yīng)該怎樣做？
案例2計(jì)量秤的痛苦。
2002年9月某日，因工作需要，我到了某購(gòu)物廣場(chǎng)，當(dāng)時(shí)，時(shí)間還早，我決定先看看賣場(chǎng)的情況，因?yàn)樵绯縿傞_(kāi)業(yè)不久，生鮮熟食區(qū)的生意特別紅火，買菜的顧客來(lái)來(lái)往往，好不熱鬧，集中在一起的計(jì)量處忙得不亦樂(lè)乎，但工作中的計(jì)量員似乎還沒(méi)有睡醒，有的邊工作邊打哈欠，有的計(jì)量員的臉?lè)路鸾Y(jié)了冰似的，正等待著夏季的炎炎烈日來(lái)融化他們，但我似乎又感覺(jué)到，“冰凍三尺非一日之寒”確實(shí)有其道理。
案后語(yǔ)：
愛(ài)護(hù)公物應(yīng)該是每個(gè)人從小到大都在接受的一種教育，但我們的員工似乎不太重視這一點(diǎn)。從本案例來(lái)講，有三種情況值得探討：
2、第二種是明知故犯，損壞公物以泄私憤。如果是這種情況一定要嚴(yán)肅處理，達(dá)到以儆效尤的目的。
3、第三種是圖方便不考慮后果。這種情況要求各級(jí)管理人員培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，將公司的利益與自己的工作緊密聯(lián)系起來(lái)，同時(shí)，公司也應(yīng)該建立健全資產(chǎn)管理制度，將非正常的資產(chǎn)折舊成本記入管理人員的考核范疇。
另外，所有零售從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)明白，計(jì)量秤的準(zhǔn)確與否關(guān)系到公司和顧客的利益，國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)檢查機(jī)構(gòu)還必須每年對(duì)商場(chǎng)所有電子秤進(jìn)行檢查核準(zhǔn)，合格方能使用。
職業(yè)素養(yǎng)及其在工作中的地位。
中國(guó)知網(wǎng)(cni(i)將職業(yè)素養(yǎng)定義為：職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面。很多企業(yè)界人士認(rèn)為，職業(yè)素養(yǎng)至少包含兩個(gè)重要因素：敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。敬業(yè)精神就是在工作中將自己作為公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，發(fā)揮出實(shí)力，對(duì)于一些細(xì)小的錯(cuò)誤一定要及時(shí)地更正，敬業(yè)不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是“用心”去做好公司分配給的每一份工作。態(tài)度是職業(yè)素養(yǎng)的核心，好的態(tài)度比如負(fù)責(zé)的、積極的，自信的，建設(shè)性的，欣賞的，樂(lè)于助人等態(tài)度是決定成敗的關(guān)鍵因素。
那么，職業(yè)素養(yǎng)在工作中的地位如何呢?
《一生成就看職商》的作者吳甘霖回首自己從職場(chǎng)慘敗者到走上成功之道的過(guò)程，再總結(jié)比爾·蓋茨、李嘉誠(chéng)、牛根生等著名人物的成功歷史，并進(jìn)一步分析所看到的眾多職場(chǎng)人士的成功與失敗，得到了一個(gè)寶貴的理念：一個(gè)人，能力和專業(yè)知識(shí)固然重要，但是，在職場(chǎng)要成功，最關(guān)鍵的并不在于他的能力與專業(yè)知識(shí)，而在于他所具有的職業(yè)素養(yǎng)。提出，一個(gè)人在職場(chǎng)’中能否成功取決于其“職商”，而職商由以下l0大職業(yè)素養(yǎng)構(gòu)成：工作中需要知識(shí)，但更需要智慧，而最終起到關(guān)鍵作用的就是素養(yǎng)。缺少這些關(guān)鍵的素養(yǎng)，一個(gè)人將一生庸庸碌碌，與成功無(wú)緣。擁有這些素養(yǎng)，會(huì)少走很多彎路，以最快的速度通向成功。
其他。
球賽，早上起來(lái)晚了”——在一家it企業(yè)負(fù)責(zé)招聘工作的王先生告訴記者，由于it人才個(gè)性特色強(qiáng)，有的人技術(shù)扎實(shí)，可喜歡我行我素，缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，成為企業(yè)用人一大缺陷。而記者在對(duì)目前it企業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，從招聘到使用再到開(kāi)發(fā)，企業(yè)對(duì)人才的甄選除了技能外，越來(lái)越多地表現(xiàn)在對(duì)其職業(yè)素養(yǎng)的注重上。
三聯(lián)集團(tuán)企業(yè)文化部經(jīng)理告訴記者，職業(yè)素養(yǎng)就像水中漂浮的一座冰山，露出部分的知識(shí)、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績(jī)效優(yōu)劣；而冰面下部分的動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心才是關(guān)鍵因素。強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)、客戶意識(shí)、忠誠(chéng)度、信譽(yù)等等這些職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)鑒別績(jī)效優(yōu)秀者和一般者的衡量尺度，同時(shí)也是決定一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要因素。
北大青鳥(niǎo)產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理肖睿表示，在他們對(duì)6000多家用人企業(yè)和5000多個(gè)崗位的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，排在用人企業(yè)對(duì)員工職業(yè)素質(zhì)要求前六位的分別是協(xié)作能力、溝通能力、時(shí)間管理能力、適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力。在他們剛發(fā)布的accp5．0課程中，設(shè)計(jì)了培養(yǎng)學(xué)員職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)容，包括解決5類共28個(gè)學(xué)習(xí)和工作中存在的問(wèn)題，糾正10類共31種不正確的認(rèn)識(shí)和行為習(xí)慣，通過(guò)入職培訓(xùn)系列課程，直接與企業(yè)接軌，進(jìn)行職場(chǎng)溝通、職場(chǎng)禮儀、壓力管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、執(zhí)行力、企業(yè)制度等系列訓(xùn)練。
其實(shí)，歷來(lái)是“市場(chǎng)人才需求變化，職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)先知”，在職業(yè)培訓(xùn)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)敏銳地洞察到企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)要求的變化，在教授學(xué)員職業(yè)技能的同時(shí)，紛紛增加職業(yè)素養(yǎng)等“軟技能”。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，長(zhǎng)期以來(lái)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)比拼的是學(xué)員的動(dòng)手技能，比拼的是教學(xué)質(zhì)量。職業(yè)素養(yǎng)將成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)比拼的下一個(gè)目標(biāo)，并最終關(guān)系到學(xué)員的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。如果說(shuō)技能優(yōu)勢(shì)可以讓一個(gè)人笑在應(yīng)聘成功的最初階段，那么職業(yè)素養(yǎng)則貫穿一個(gè)人的整個(gè)職業(yè)生涯，成為笑傲職場(chǎng)的利器。
職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)總結(jié)篇八
根據(jù)市委組織部門安排，20__年11月24日——12月4日我有幸赴蘇州市農(nóng)村干部學(xué)院學(xué)習(xí)培訓(xùn)，此次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容豐富、理論聯(lián)系實(shí)際、有針對(duì)性，安排有聽(tīng)專家、教授講課，又有實(shí)地考察參觀的機(jī)會(huì)。通過(guò)7天的學(xué)習(xí)考察活動(dòng)，使我開(kāi)闊了眼界，找出了差距，增長(zhǎng)了知識(shí)。特別是他們城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展成功的經(jīng)驗(yàn)，使我感受很多，收獲不小?，F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下：
一、學(xué)習(xí)概況。
在學(xué)習(xí)期間，我們學(xué)習(xí)了《蘇州工業(yè)園區(qū)的規(guī)劃與建設(shè)》、《蘇州市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)踐與思考》、《城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程中村鎮(zhèn)規(guī)劃與發(fā)展》、《健康城鎮(zhèn)化道路》、《蘇州城市規(guī)劃建設(shè)及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)》、《落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化》等課程;考察參觀了蘇州古典園林、一個(gè)重大法寶是招商引資。蘇州外資企業(yè)超過(guò)3000家，引進(jìn)外資超過(guò)400億美元;外來(lái)人口680萬(wàn)人，占蘇州總?cè)丝诘陌俜种迨?。大量的外資源源不斷的引進(jìn)來(lái)，除了他們政府提出的親商政策外，我認(rèn)為他們的宣傳工作做的也很到位，宣傳用段進(jìn)軍教授說(shuō)的就是“吹”。幾天在蘇州學(xué)習(xí)和考察下來(lái)，給我感受最深的就是一個(gè)字善于“吹”，蘇州人的確很會(huì)宣傳，他們上至領(lǐng)導(dǎo)干部、黨校教授，下到旅行社導(dǎo)游、出租車司機(jī)、普通老百姓他們都有一種對(duì)外宣傳蘇州、推介蘇州的理念。在蘇州學(xué)習(xí)期間曾三次搭乘出租車，每次坐上車，蘇州的出租司機(jī)就會(huì)對(duì)你熱情的介紹蘇州的人文地理、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、招商引資、特色產(chǎn)品以及政府的一些政策措施等等,更讓人佩服的是在等公交車時(shí)因?yàn)閱?wèn)路，遇到一位蘇州大叔，他也在喋喋不休地向我們介紹蘇州?？梢?jiàn)，蘇州政府在抓宣傳工作上的力度，用蘇州的話說(shuō)真是“不得了”了，他們?nèi)穸际切麄鲉T。
當(dāng)然，“吹”也要有本錢。蘇州有它獨(dú)特的地域優(yōu)勢(shì)和歷史名城，我們不可比擬。我們高平也有我們的特色，有平原地區(qū)看不到的青山綠水，有大城市沒(méi)有的新鮮空氣，是全國(guó)的綠化模范縣城;我們有美麗的七佛山和大糧山;有幾千年佛教文化的羊頭山;有人文始祖活動(dòng)的遺跡等等。但我們卻沒(méi)有很好地包裝和打造，沒(méi)有系統(tǒng)的宣傳方案，沒(méi)蘇州人那種“高平是我家，宣傳靠大家”的理念。
(三)思想轉(zhuǎn)變快，發(fā)展意識(shí)強(qiáng)。
蘇州確有發(fā)展的便利條件，傍著“大款”大上海，交通便利，一出門就海闊天空。但令人欽佩的是蘇州人強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)觀念和發(fā)展意識(shí)，不管是昆山市的引資，還是張家港的建設(shè)，無(wú)不透露出強(qiáng)烈的旺盛的人氣。蘇州經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，他們不光真正吃透了、抓住了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的精髓，思想解放程度高，觀念轉(zhuǎn)變更新快，更多的是有著強(qiáng)烈的發(fā)展意識(shí)。他們統(tǒng)一認(rèn)識(shí)后形成合力的最有力的武器是快速發(fā)展經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持不管東南西北風(fēng)，咬住發(fā)展不放松。這種強(qiáng)烈的發(fā)展意識(shí)、中心意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)，恰恰是造就和保持蘇州發(fā)展的根本原因。堅(jiān)持“大穩(wěn)定、小調(diào)整”、“多換思想少換人”、“不換思想就換人”的觀念。在教育、考核領(lǐng)導(dǎo)干部工作中，他們提出：“聽(tīng)話要聽(tīng)黨的話，講話要講自己話;干事要干黨的事，走路要走自己的路”、“有錯(cuò)是過(guò)，無(wú)錯(cuò)也是過(guò)，無(wú)功還是過(guò)”、“開(kāi)會(huì)坐在第一排，第一個(gè)發(fā)言，是有地位、有能力的表示”。在發(fā)展經(jīng)濟(jì)工作中，又提出：“四個(gè)不論(即：不論哪一種形式，能搞活就行;不論公有私有，能發(fā)展就行;不論規(guī)模大小，能賺錢就行;不論歸誰(shuí)所有，能交稅就行)”的觀念。這些觀念的迅速更新，保證他們實(shí)施了比較正確的發(fā)展戰(zhàn)略。而每一次的思想觀念更新和突破，都推動(dòng)著新一輪改革開(kāi)放的浪朝，促進(jìn)著他們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展再上一個(gè)新的臺(tái)階。
職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)總結(jié)篇九
所謂職業(yè)道德，即從事一定職業(yè)的人們?cè)谧约禾囟ǖ墓ぷ髦校枷牒托袨榉矫鎽?yīng)該遵循的道德規(guī)范。各行各業(yè)都有其特定的職業(yè)道德，正如恩格斯所言：“實(shí)際上，每一個(gè)階級(jí)，甚至每一個(gè)行業(yè)，都各有各的道德”。而國(guó)家公務(wù)員（以下簡(jiǎn)稱公務(wù)員）由于其地位和作用以及職業(yè)活動(dòng)的特殊性決定了不僅要模范遵守一般群眾應(yīng)該遵守的道德規(guī)范，而且還必須踐行與其從事的工作性質(zhì)密切相關(guān)的更高層次的職業(yè)道德規(guī)范。眾所周知，公務(wù)員職業(yè)道德最基本的原則是全心全意為人民服務(wù)，由此，筆者認(rèn)為其最主要的規(guī)范應(yīng)該是“公”、“實(shí)’，、“廉”、“儉”。
一、“公”即一心為公、公而忘私、公道正派。
（一）一心為公。它既是公務(wù)員與國(guó)家和政府關(guān)系的本質(zhì)體現(xiàn)，也是公務(wù)員思想、行為、作風(fēng)等各方面的最主要的道德規(guī)范。國(guó)家公務(wù)員是中央和地方各級(jí)人民政府行使國(guó)家行政權(quán)力，執(zhí)行國(guó)家公務(wù)，實(shí)施國(guó)家行政行為的主體，這個(gè)根本屬性決定了公務(wù)員的職業(yè)行為必須無(wú)條件服從國(guó)家意志，處處考慮和維護(hù)國(guó)家的尊嚴(yán)和政府的聲譽(yù)。具體地說(shuō)就是必須堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策‘集中表現(xiàn)為堅(jiān)持’‘一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”以及提出的政治方向、政治立場(chǎng)、政治觀點(diǎn)、政治紀(jì)律、政治鑒別和政治敏銳性等行為規(guī)范。
（二）公而忘私。公務(wù)員要真正做到“一心為公”必須正確處理好國(guó)家利益、人民利益和個(gè)人利益之間的關(guān)系。因?yàn)楣珓?wù)員在工作和生活過(guò)程中，必然會(huì)面對(duì)著利益的取舍問(wèn)題，尤其是當(dāng)國(guó)家利益或人民利益與個(gè)人利益之間發(fā)生矛盾的時(shí)候，更加不可避免的迫使其作出抉擇。作為一切言行都以合乎廣大人民群眾的最大利益為最高目標(biāo)的公務(wù)員，個(gè)人利益必須眼從于人民利益，只有在保障人民利益的前提下，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與人民利益的統(tǒng)一。這是公務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范中處理利益取舍問(wèn)題時(shí)最起碼、最經(jīng)常的要求。而在個(gè)人利益和人民利益發(fā)生沖突的情況下，自覺(jué)地?zé)o條件地服從于人民利益，在人民需要的時(shí)候，為了人民的利益勇于犧牲個(gè)人利益甚至自己的生命，則是公務(wù)員職業(yè)道德原則最重要的歸宿，也是衡量一個(gè)公務(wù)員職業(yè)道德水平高低的尺度。在這方面，我們有許多榜樣，60年代的焦裕祿和90年代的孔繁森就是典范。
（三）公道正派。公務(wù)員的職業(yè)性質(zhì)決定了不管他頭上有沒(méi)有“帽”，手中總會(huì)有點(diǎn)“權(quán)”。要使公務(wù)員能夠正確行使權(quán)力，切實(shí)保證全心全意為人民服務(wù)的宗旨不變，就必須具備執(zhí)政為民、用權(quán)為公、奉法1}理、正直無(wú)私、公事公辦等職業(yè)道德規(guī)范。也只有這樣才能真正做到：處理問(wèn)題，秉公辦事；解決問(wèn)題，主持公道；遇到干擾，鐵面無(wú)私。從而杜絕‘“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”等腐敗現(xiàn)象。
二、“實(shí)”即實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)；說(shuō)實(shí)話，辦實(shí)事，做老實(shí)人。
（一）實(shí)事求是一切從實(shí)際出發(fā)。這是公務(wù)員在行使行政管理權(quán)力，執(zhí)行公務(wù)時(shí)必須遵循的又一主要的職業(yè)道德行為規(guī)范。鄧小平同志指出：“實(shí)事求是，是無(wú)產(chǎn)階級(jí)世界觀的基礎(chǔ)，是馬克思主義的思想基礎(chǔ)。過(guò)去我們搞革命所取得的一切勝利，是靠實(shí)事求是，現(xiàn)在我們要實(shí)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)代化，同樣要靠實(shí)事求是”。公務(wù)員肩負(fù)著上傳下達(dá)以及管理政務(wù)的重任，要使政策“從群眾中來(lái)又到群眾中去”真正反映人民的意志，首要的是一切從實(shí)際出發(fā)，忠于事實(shí)，尊重客觀規(guī)律。只有這樣才能從中得出事物中固有的而不是臆造的規(guī)律性，才能制定出合乎實(shí)際的政策，否則就會(huì)貽誤社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)，損害人民的利益。
（二）說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事，做老實(shí)人。敢說(shuō)實(shí)話的公務(wù)員往往敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不回避現(xiàn)實(shí)，不哄騙上級(jí)，不欺騙人民群眾，勇于道出事實(shí)的真象；發(fā)現(xiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，敢于理直氣壯提出批評(píng)。也正因?yàn)檫@樣，敢說(shuō)實(shí)話的公務(wù)員最終總是得到群眾的好評(píng)和贊揚(yáng)。在這方面，彭德懷同志以其對(duì)黨和人民無(wú)比忠誠(chéng)老實(shí)、不講假話的崇高的道德品質(zhì)，為廣大公務(wù)員樹(shù)立了學(xué)習(xí)榜樣。辦實(shí)事，是要求公務(wù)員尤其是擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員必須以全心全意為人民服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，想方設(shè)法為人民多辦實(shí)事，真正做到“為官一任，造福一方”。切戒那種為了擺花架子、做表面文章而不惜勞民傷財(cái)?shù)耐稒C(jī)取巧行為。說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事，做老實(shí)人的根本要求就是‘，不唯書(shū)、不唯上、只唯實(shí)?！蹦欠N“干部出數(shù)字，數(shù)字出干部”的虛報(bào)浮夸、弄虛作假的作風(fēng)再也不能維持下去了。
三、“廉”即“清正廉潔”。
其道德規(guī)范是：一身正氣，兩袖清風(fēng)，潔身自好，不貪財(cái)，不利用職務(wù)和工作的便利中飽私囊，不利用職權(quán)索賄受賄、貪贓枉法。清正廉潔的職業(yè)道德規(guī)范既是公務(wù)員公正無(wú)私執(zhí)行公務(wù)的需要，也是消除政府機(jī)構(gòu)腐敗現(xiàn)象的重要保證。
公務(wù)員的職能是執(zhí)行公務(wù)，職責(zé)是代表國(guó)家依法組織和管理國(guó)家的事務(wù)，維護(hù)國(guó)家和公眾的利益。公務(wù)員要真正做到以一心為公，全心全意為人民服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行公務(wù)，就必須保持潔身自好、清正廉潔，因?yàn)橹挥凶袷厍逭疂嵉男袨橐?guī)范，公務(wù)員執(zhí)行公務(wù)時(shí)才能理直氣壯，公道正派。之所以這樣說(shuō)，是因?yàn)椋?/p>
1、清正廉潔行為規(guī)范，是公務(wù)員在任職期間必須遵循的關(guān)于廉潔從政的指導(dǎo)思想和基本原則。
職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)總結(jié)篇十
職業(yè)化素養(yǎng)為什么那么重要呢？是構(gòu)建技工學(xué)校學(xué)生素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的基本原則。下面是本站帶來(lái)的職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)心得，希望可以幫到大家。
步入職場(chǎng)近7年的時(shí)間，關(guān)于職業(yè)化的話題，不管是身邊的朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)，還是職場(chǎng)中的各類精英，都在說(shuō)，都在談各人的。
心得體會(huì)。
我也參加了很多關(guān)于職業(yè)化的培訓(xùn)課程，本次職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練，是我第一次將以前所學(xué)習(xí)到的零零碎碎職業(yè)化構(gòu)件，在腦海中形成完整的“實(shí)體化”的“招數(shù)”。職業(yè)化第一次在我腦海中形成可量化的標(biāo)準(zhǔn)。給我的感覺(jué)總體上，就像一個(gè)身懷武功的人，以前不知道怎么出招，現(xiàn)在學(xué)習(xí)了“獨(dú)孤九劍”這門犀利的武功，成為“武林高手”之日指日可待。本次職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)，為我的“職業(yè)化”打開(kāi)了一扇門。
本次職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)，最關(guān)鍵的是既有自我修煉、自我提升，又有實(shí)實(shí)在在的可應(yīng)用、可操作的實(shí)際方法和技巧。其中，關(guān)于時(shí)間管理法則，讓我當(dāng)即茅塞頓開(kāi)。以我招聘工作為例，招聘需求如雪片般飛來(lái)，總讓我應(yīng)接不暇，但我必須隨時(shí)保持清醒的頭腦，按照我月初做好的招聘計(jì)劃為中心來(lái)做，那在每個(gè)階段就都可以看到成果，而不至于被“不斷來(lái)襲”的新的招聘需求淹沒(méi)?！皳臁绷撕髞?lái)的需求，“丟”了前面的需求，那結(jié)果就是到處起火，而我就焦頭爛額不停的滅火。
本次職業(yè)化培訓(xùn)所提到的方法和技巧頗多，需要在工作中進(jìn)行長(zhǎng)期的實(shí)踐，也需要領(lǐng)導(dǎo)在工作實(shí)踐中對(duì)于方法和技巧的運(yùn)用給予指導(dǎo)。
今天是我第一次參加公司培訓(xùn)——員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)。
上午我們看了關(guān)于作為真正的職業(yè)人應(yīng)具備哪些職業(yè)道德以及如何成為真正的企業(yè)人。在這次培訓(xùn)中讓我受益良多，深深體會(huì)到要真正的成為公司的一員應(yīng)融于公司，與公司共進(jìn)退。
在這次培訓(xùn)中首先我們看的是職業(yè)意識(shí)，職業(yè)意識(shí)共有一百多項(xiàng)，視頻中老師給我們講解了最重要的二十六項(xiàng)職業(yè)意識(shí)。讓我們深刻了解了這些職業(yè)意識(shí)。在老師講解完時(shí)，總經(jīng)理讓我們說(shuō)出我們認(rèn)為最重要的意識(shí)是哪些?就我而言，我覺(jué)得這些對(duì)我都很重要。每一個(gè)都有它所在的意義。一個(gè)緊扣著一個(gè)，我們既要有問(wèn)題意識(shí)又要有解決意識(shí)，所以我要努力使自己多具備這些意識(shí)。在公司前進(jìn)的同時(shí)自己也在進(jìn)步。
接下來(lái)是“如何成為真正的職業(yè)人?”在這一視頻中我們學(xué)習(xí)了構(gòu)建和諧的人際關(guān)系和企業(yè)人的二十項(xiàng)基本手則。
在人際關(guān)系，它讓我懂得了如何處理好與上級(jí)、同事之間的關(guān)系。
二十項(xiàng)基本手則中讓我體會(huì)到作為一名合格的企業(yè)人，應(yīng)忠誠(chéng)并熱愛(ài)于企業(yè)，把個(gè)人目標(biāo)融于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、工作期間全身心投入、樂(lè)于思考，懂得提高方法，在指定的期限內(nèi)完成工作、要有防止錯(cuò)誤的警覺(jué)心、珍惜公司提供的機(jī)會(huì)，要樹(shù)立主人翁意識(shí)，處處為公司著想?？傊怨镜睦鏋榧喝?，時(shí)刻維護(hù)公司的利益。只有公司發(fā)展好了，我們的發(fā)展才能得以體現(xiàn)。我相信好公司不會(huì)有太差的員工。
“活到老，學(xué)到老，永不言棄是最好!”這是我自己總結(jié)的，今天視頻中的老師也有提到，只有保持這樣的上進(jìn)心，成功也許不會(huì)太遙遠(yuǎn)。
下午我們看了一部有意義的電影。雖然片名不知道，但給我的影響卻是很深的。兩名火車司機(jī)那樣的舍己為人民。讓我感觸良多，同樣一個(gè)道理在公司面臨困難時(shí)我們也應(yīng)該像他們一樣挺身而出。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我有了很大的提高，每天都有了明確的工作和學(xué)習(xí)目標(biāo)，也在不斷的提高著自己。
我要在接下來(lái)的時(shí)間里把今天所學(xué)的應(yīng)用于今后的工作學(xué)習(xí)中。
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)間已步入職場(chǎng)5年，關(guān)于職業(yè)化的話題，不管是身邊的朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)，還是職場(chǎng)中的各類精英，都在說(shuō)，都在談各人的心得體會(huì)。參加了戚童老師主講的本次職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練，使我將以前所聽(tīng)到的、體會(huì)到的零零碎碎職業(yè)化信息，在腦海中形成完整的概念。由于本次授課的內(nèi)容量較大，下面我選取了跟最近工作比較相關(guān)的溝通問(wèn)題，粗淺地談一下自己的感受。人與人之間最寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重。其橋梁是溝通。如果這個(gè)世界缺少了溝通，那將是一個(gè)不可想象的世界?？梢赃@樣說(shuō)，沒(méi)有溝通就沒(méi)有人際的互動(dòng)關(guān)系，人與人之間關(guān)系，就會(huì)處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài)，會(huì)出現(xiàn)誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來(lái)極大的害處。信息時(shí)代的到來(lái)，工作、生活節(jié)奏越來(lái)越快，人與人之間的思想需要加強(qiáng)交流;社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，信息層出不窮，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息，這一切都離不開(kāi)溝通。
對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，良好的溝通可以使成員認(rèn)清形勢(shì)，使決策更加有理、有效，建立組織共同的愿景。主管可以通過(guò)溝通，引導(dǎo)屬員更好地工作;屬員可以通過(guò)溝通，更好地理解、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖和決策;同事之間可以通過(guò)溝通，更加精誠(chéng)團(tuán)結(jié)密切合作。在一個(gè)組織里，所有的決策和共識(shí)，都是通過(guò)溝通來(lái)達(dá)成的。
溝通是管理工作的靈魂，是提高工作效率，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，滿足各種需要的重要工具。我們所做的每一件事情都是在溝通，比如：上情下達(dá)或下情上傳等。不論溝通是否有效，溝通構(gòu)成了我們?nèi)粘９ぷ髦械闹饕糠帧９芾砉ぷ髦?0%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。成功的公司管理人士通常會(huì)將90%以上的工作時(shí)間用于部屬之間的良性溝通之中。通過(guò)清晰的指導(dǎo)與決策節(jié)省時(shí)間與精力，減少重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率。提升他人和自己對(duì)工作的滿意度，用非強(qiáng)制性策略影響或激勵(lì)他人。
企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效率和充滿生機(jī)，賴于下情能為上知，上意能迅速準(zhǔn)確地下達(dá)，部門之間互通信息，互知甘苦。這就需要溝通，需要高速、有效的溝通。良好的溝通讓員工感覺(jué)到企業(yè)對(duì)自己的尊重和信任，因而產(chǎn)生極大的責(zé)任感、認(rèn)同感和歸屬感，此外，良好溝通還能減少?zèng)_突，化解矛盾、澄清疑慮、消除誤會(huì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部凝聚。舉個(gè)例子，在國(guó)投公司負(fù)責(zé)建設(shè)的項(xiàng)目中，西山供水工程與西山旅游公路工程有好多路段線型重復(fù)，且存在先修管道后修路的問(wèn)題，由于我所在供水管理部與西山旅游公路項(xiàng)目部在施工期間缺乏溝通，曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)修路損壞管道，修管道損壞路面的現(xiàn)象，后在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，兩個(gè)項(xiàng)目部建議了有效的溝通，在工程施工后期，減少了很多不必要的損失。
由此可見(jiàn)，溝通在企業(yè)管理中的重要性。以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。
為了更好的溝通，在企業(yè)管理中就需要做好以下幾點(diǎn)：
一、要理解溝通的定義。溝通指的是在工作中激發(fā)動(dòng)力，領(lǐng)導(dǎo)委派工作并向所有的員工進(jìn)行傳達(dá)時(shí)(或是反向傳遞信息時(shí))所做出的特定的行為和技巧要達(dá)到的目的。溝通影響著工作的績(jī)效，因此，如果你想有一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，你就需要確立有效的溝通來(lái)確保你能得到好的結(jié)果。缺少了良好的溝通渠道，工作就很可能會(huì)失敗。成功的管理者都典型地具有良好的溝通技巧，這里包括能夠有效地給出工作內(nèi)容，傾聽(tīng)反饋并采取行動(dòng)，在團(tuán)隊(duì)成員之間培養(yǎng)融洽的氣氛。
二、制定計(jì)劃來(lái)解決關(guān)鍵性事務(wù)計(jì)劃要有條理性，做到有始有終，對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)要跟蹤到底。質(zhì)量管理體系中有pdca的管理要求，p—計(jì)劃;d—執(zhí)行;c—檢查;a—改進(jìn)可見(jiàn)，不管你是否喜歡，溝通是任何一個(gè)項(xiàng)目之中最重要的成分。絕大多數(shù)項(xiàng)目的成功，不管是由一個(gè)專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還是一個(gè)跨部門的團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)作，都取決于至關(guān)重要的溝通技能和技巧。
三、有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來(lái)那么容易，但它卻是一個(gè)工作基礎(chǔ)，你可以利用它來(lái)建構(gòu)你的團(tuán)隊(duì)，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)能力并提供及時(shí)的指導(dǎo)。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來(lái)決定使用如何來(lái)補(bǔ)救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當(dāng)信息輸入之后無(wú)法得到輸出時(shí)，溝通實(shí)際上就是封閉的。在一部分團(tuán)隊(duì)成員能夠訪問(wèn)到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會(huì)出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責(zé)就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報(bào)，工作日志，會(huì)議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應(yīng)該提供一個(gè)完整確切的工作信息來(lái)避免團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)錯(cuò)誤的溝通和混亂。
四、在溝通過(guò)程中達(dá)到平衡我經(jīng)常會(huì)想到客戶經(jīng)理在最初訂單時(shí)給客戶留下的極大的期望。經(jīng)理說(shuō)道，“我的大門永遠(yuǎn)向你們敞開(kāi)”或是“我將給你提供所有你所需要的信息”。但是，產(chǎn)品交貨之后，事情就完全不同了。這里的關(guān)鍵因素就是客戶經(jīng)理應(yīng)該促進(jìn)項(xiàng)目的溝通并鼓勵(lì)公開(kāi)，允許團(tuán)隊(duì)成員獲得正確的信息來(lái)完成他們的任務(wù)。記住客戶經(jīng)理需要培養(yǎng)更加公開(kāi)和透明的溝通交流。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通工作中需要達(dá)到正確的平衡。這里的重要因素涉及對(duì)產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的管理方式的溝通，包括產(chǎn)品相關(guān)信息是如何流入和流出的。你還應(yīng)該有一個(gè)簡(jiǎn)明和清晰的溝通計(jì)劃來(lái)明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和你所使用的溝通方式。
職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)總結(jié)篇十一
開(kāi)展中小學(xué)教師繼續(xù)教育，為幫助廣大中小學(xué)教師提高師德水準(zhǔn)，提高教育素質(zhì)，使教師盡快適應(yīng)改革的需要。通過(guò)對(duì)全校教師的職業(yè)道德修養(yǎng)的培訓(xùn)，使我們真正地認(rèn)識(shí)到教師的職業(yè)是神圣的，擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)、教育下一代人的艱巨、繁重的任務(wù)，傳道、授業(yè)、解惑是我們的天職。因?yàn)樗侨祟愇幕⒖茖W(xué)知識(shí)的傳播者，又是倫理、道德的傳授人。沒(méi)有教師，人類難以擺脫愚昧無(wú)知的狀態(tài)或渾渾噩噩的境地。從這個(gè)意義上說(shuō)，教師是人類掌握知識(shí)、開(kāi)發(fā)理性、奔向光明的引路人。教師的職業(yè)要求我們“學(xué)而不厭，誨人不倦”，不但教學(xué)生掌握知識(shí)，還要教學(xué)生如何做人。
教師并不是生活在與世隔絕的孤島上。教師置身于現(xiàn)實(shí)生活中，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，如何不受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響，要“守身如玉”，“一塵不染”，敬業(yè)盡職，專心致志，作好教育人的工作。做一名真正的教師，名副其實(shí)的教師，必須有高度的自尊、自重、自強(qiáng)不息的精神，嚴(yán)以律己的精神。教師要?jiǎng)偃萎?dāng)代社會(huì)的教育工作，不僅要有精深的知識(shí)和較強(qiáng)的教育教學(xué)能力，還要有良好的職業(yè)道德。教師職業(yè)道德是教師在其職業(yè)生活中，調(diào)節(jié)和處理與他人、與社會(huì)、與集體、與職業(yè)工作關(guān)系所應(yīng)遵守的基本行為規(guī)范或行為準(zhǔn)則，以及在這基礎(chǔ)上所表現(xiàn)出來(lái)的觀念意識(shí)和行為品質(zhì)。教師職業(yè)道德修養(yǎng)的基本原則：
一、堅(jiān)持知和行的統(tǒng)一。
就是要把學(xué)習(xí)道德倫理、提高倫理認(rèn)識(shí)同自己的行動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)，
使倫理與實(shí)踐相結(jié)合。
二、堅(jiān)持動(dòng)機(jī)與效果的統(tǒng)一。
教師要真正擔(dān)負(fù)起為人師表、教書(shū)育人的職責(zé)還必須把這內(nèi)在動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，用教師道德的基本原則規(guī)范自己的言行，運(yùn)用于自己的工作和生活的實(shí)踐，以提高實(shí)際效果。
三、堅(jiān)持自律和他律的結(jié)合。
教師職業(yè)道德的修養(yǎng)既要用外在因素進(jìn)行自我約束，又必須發(fā)揮主觀能動(dòng)性，做到自律和他律的結(jié)合。
四、堅(jiān)持個(gè)人和社會(huì)結(jié)合。
在教師職業(yè)道德修養(yǎng)過(guò)程中要把個(gè)人與社會(huì)結(jié)合起來(lái)，把自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值結(jié)合起來(lái)。
五、堅(jiān)持繼承和創(chuàng)新結(jié)合。
師德并不是一成不變的，它是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的發(fā)展變化而不斷變化的。在進(jìn)行師德修養(yǎng)中，創(chuàng)新與繼承必須同行。必須在當(dāng)代社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)政治的基礎(chǔ)上，在新的教育實(shí)踐中，借鑒傳統(tǒng)的優(yōu)秀師德，重建新的更高的社會(huì)主義師德。
總之，師德修養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)、逐步提高的過(guò)程，既要有崇高的師德理想作為個(gè)人修養(yǎng)的目標(biāo)，又要從自身實(shí)際出發(fā)，有切實(shí)可行的具體要求;從現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中的具體問(wèn)題入手，刻苦磨練，堅(jiān)持不懈，日積月累才能取得成效。
建設(shè)高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，是全面貫徹黨的教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，不斷提高辦學(xué)水平的基本保證。為加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，保證學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展，焦作市教育局于2010年春季專門設(shè)置了第二期為期60天的教師職業(yè)道德遠(yuǎn)程培訓(xùn)。現(xiàn)在已經(jīng)接近尾聲，參加本期教師職業(yè)道德培訓(xùn)，我感受頗深：
一、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)。
1、體現(xiàn)了培訓(xùn)管理的人性化。
通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，打破時(shí)空、地域界限，學(xué)員可以靈活安排學(xué)習(xí)時(shí)間解決工學(xué)矛盾。
2、培訓(xùn)資源設(shè)計(jì)豐富。
從學(xué)習(xí)者的角度，設(shè)計(jì)多種呈現(xiàn)方式的學(xué)習(xí)欄目：視頻課堂、輔導(dǎo)答疑、研修日志、課程討論等等，豐富多彩，促進(jìn)有效學(xué)習(xí)。充分體現(xiàn)了自主學(xué)習(xí)和人機(jī)互動(dòng)。
3、積極參與互動(dòng)交流。
通過(guò)學(xué)習(xí)與輔導(dǎo)的培訓(xùn)論壇、作業(yè)交流;為方便學(xué)員學(xué)習(xí)，我校輔導(dǎo)老師還專門在我們班創(chuàng)建了一個(gè)qq群，邀請(qǐng)有qq號(hào)的學(xué)員都加入該群，所有參加培訓(xùn)教師可以在群里發(fā)布作業(yè)、話題交流。通過(guò)網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合，進(jìn)行學(xué)習(xí)的督促與交流，保障培訓(xùn)效果。網(wǎng)上培訓(xùn)，為大家在緊張的教學(xué)工作之中提供了一次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，不僅學(xué)習(xí)和交流了遠(yuǎn)程教育應(yīng)用工作，并且還加深了教師之間的友誼。
4、科學(xué)合理的考核方式。
通過(guò)網(wǎng)上學(xué)習(xí)時(shí)間、交流互動(dòng)、發(fā)帖、發(fā)起話題、作業(yè)等多種指標(biāo)相結(jié)合考核方式，突出培訓(xùn)效果，全面系統(tǒng)考核，保障培訓(xùn)質(zhì)量。
二、教師觀念的更新。
1、熱愛(ài)教育事業(yè)。
教師職業(yè)道德培訓(xùn)，形式新穎，內(nèi)容豐富。各位專家、優(yōu)秀教師的教育教學(xué)理念、人格魅力和治學(xué)精神深深地烙印在我的心中。真是心生感慨，讓我受益非淺，讓我學(xué)會(huì)減輕我們老師面臨著來(lái)自自身、學(xué)校、家庭、家長(zhǎng)等各方面的壓力懂得從平常的工作中去體驗(yàn)幸福。我們面對(duì)重大的壓力，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。教師的心理健康狀況，不僅影響教師自身，還會(huì)投射到學(xué)生身上。因?yàn)橄麡O的心態(tài)對(duì)青少年的教育和成長(zhǎng)也會(huì)造成十分嚴(yán)重的不良影響，甚至發(fā)生很多不該發(fā)生的悲劇。用積極健康的心態(tài)去面對(duì)學(xué)生，給學(xué)生以正面的引導(dǎo)，學(xué)會(huì)與學(xué)生溝通，收到意想不道德的、良好的教學(xué)效果。
2、堅(jiān)持終生學(xué)習(xí)。
“書(shū)是人類進(jìn)步的階梯”。新修訂的教師道德標(biāo)準(zhǔn)要求教師堅(jiān)持終生學(xué)習(xí)。作為一名教師，我們不僅要讀教育教學(xué)方面的書(shū)，還要博覽群書(shū)，學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)。不讀書(shū)、不學(xué)習(xí)如何更加深入地教學(xué)，如何與時(shí)俱進(jìn)地掌握教育教學(xué)的技巧?在培訓(xùn)中，我深感自己的差距與不足。作為一名教師，要不斷的給自己“充電”。我深感只有不斷的充實(shí)自己，授課時(shí)才能做到游刃有余，而不是照本宣科、索然無(wú)味。現(xiàn)在的新教材新理念，為我們教師提供了更寬廣的舞臺(tái)，同時(shí)也對(duì)我們每位教師提出了更高的要求，我們更需要有創(chuàng)新的思想創(chuàng)新的理論。因此，以后要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，以豐富自己的內(nèi)涵，讓自己獲得更好的發(fā)展。
3、要做創(chuàng)新型、研究型的教師。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我得以反思，尋找自己與“名教師”之間的距離。我經(jīng)常會(huì)思考：在具體的教育教學(xué)中怎樣做才能算是一位好的老師?怎樣成為學(xué)生好的引導(dǎo)者?平時(shí)我們疲于應(yīng)付日常教學(xué)，很多問(wèn)題都沒(méi)有認(rèn)真去探究和思考。做創(chuàng)新型、研究型的教師，把教育工作中出現(xiàn)的重要問(wèn)題作為課題去研究，創(chuàng)新解決方式提高教育效果。
4、學(xué)會(huì)“關(guān)愛(ài)學(xué)生”
關(guān)愛(ài)學(xué)生不僅僅是口頭上、形式上的說(shuō)教。更是在學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題之后要實(shí)行“綠色獎(jiǎng)懲”——“不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生?！狈畔陆處煹募茏樱瑓⑴c到學(xué)生的活動(dòng)當(dāng)中，拉近師生心靈間的距離，讓學(xué)生感受到教師對(duì)他的愛(ài)。
5、懂得“教書(shū)育人”
新修訂的第四條師德規(guī)范“教書(shū)育人”中，對(duì)教師明確提出了“培養(yǎng)學(xué)生良好品行，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新精神，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。不以分?jǐn)?shù)作為評(píng)價(jià)學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！弊鰹榻處?，我們應(yīng)該如何全面地評(píng)價(jià)學(xué)生，真正促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展是一個(gè)非常值得探討的話題……我市在這方面做的很好的一面就是開(kāi)展中學(xué)生“綜合素質(zhì)”評(píng)定活動(dòng)，建立“學(xué)生成長(zhǎng)”檔案力求全面、客觀、公平、公正、系統(tǒng)的評(píng)價(jià)學(xué)生。
教師的成長(zhǎng)離不開(kāi)自身的素養(yǎng)，人格的魅力，離不開(kāi)廣博的知識(shí)，離不開(kāi)先進(jìn)的現(xiàn)代教育教學(xué)理論和教育教學(xué)技術(shù)。通過(guò)學(xué)習(xí)我的思想有了極大的轉(zhuǎn)變，教育教學(xué)理論掌握的更為系統(tǒng)。本次專家的講座可謂：深刻獨(dú)到，發(fā)人深省，作為教師，必須有淵博的學(xué)科知識(shí)，良好的思想品質(zhì)，更應(yīng)掌握現(xiàn)代教育教學(xué)理論和教育教學(xué)技術(shù)。在以后的教學(xué)中我要將次此培訓(xùn)學(xué)到的新理念，新方法，運(yùn)用到教學(xué)中去，我要把所學(xué)的教學(xué)理念，咀嚼、消化，內(nèi)化為自己的教學(xué)思想，指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐。要不斷搜集教育信息，學(xué)習(xí)教育理論，增長(zhǎng)專業(yè)知識(shí)。
我相信，堅(jiān)持不懈的理論學(xué)習(xí)，一定能提高自己的思想素質(zhì)，一定能不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)總結(jié)篇十二
通過(guò)近期培訓(xùn)，使我更加清醒地理解到，作為教師，尤其是小學(xué)教師，必須忠于人民的教育事業(yè)。只有忠于人民教育事業(yè)，才可能服從安排，到祖國(guó)最需要的地方去，甘為人梯，做辛勤的園丁。只有這樣才能一心撲在教育事業(yè)上，終生獻(xiàn)身教育，用自己崇高的品德和健全的人格，塑造學(xué)生美好的心靈；用自己智慧的鑰匙，打開(kāi)學(xué)業(yè)生踏入科學(xué)知識(shí)的大門。
通過(guò)此次的教師職業(yè)道德培訓(xùn)，使我明白了凡事都要以身作則。教師從事的是培養(yǎng)人的工作，教師勞動(dòng)最有影響力的就是“言傳身教”，也就是說(shuō)教師是用自己的學(xué)識(shí)、思想品質(zhì)和人格魅力來(lái)對(duì)學(xué)生實(shí)行教育的，無(wú)論哪一層的學(xué)生都自覺(jué)或不自覺(jué)的把教師當(dāng)成自己的榜樣。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)做人的參照對(duì)象，所以人們常說(shuō)“教師是鏡子，學(xué)生是教師的影子。”以身做則要求我們做教師的，做事要言行一致，表里如一，還要求我們儀表端莊，大方得體。否則就會(huì)在不知不覺(jué)中給學(xué)生造成不良的影響。
可根據(jù)自己實(shí)際工作中做法與《教師職業(yè)道德》的內(nèi)涵要求相比，還有一定的距離，主要表現(xiàn)在以下諸個(gè)方面：
貫徹了國(guó)家教育方針，自覺(jué)遵守了教育法律法規(guī)。但學(xué)習(xí)和宣傳教育政策還不夠深入，有時(shí)候還存有消極的因素。依法治教就是要求我們要以振興國(guó)家大業(yè)為重，嚴(yán)格執(zhí)法，在全部職業(yè)行為中始終堅(jiān)持準(zhǔn)確的方向，這是教師職業(yè)道德的首要準(zhǔn)則。
即使在平時(shí)的實(shí)際工作中，我做到了關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，尊重其人格；耐心教導(dǎo)，保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，促動(dòng)學(xué)生全面發(fā)展。但在平等、公平對(duì)待學(xué)生，特別是要求學(xué)生方面，還不夠嚴(yán)格。熱愛(ài)學(xué)生是教師處理與學(xué)生之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是全部教師職業(yè)道德的精髓。在如何激發(fā)愛(ài)心、永葆一顆愛(ài)學(xué)生之心，我在以后的工作中尚待繼續(xù)努力。
注意了樹(shù)立良好和教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)；師德的基礎(chǔ)是愛(ài)，核心是專；我注意嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，提升業(yè)務(wù)水平；但探索教育教學(xué)規(guī)律缺乏長(zhǎng)期性，教育教學(xué)方法還缺靈活性和改進(jìn)力度，提升教育、教學(xué)和科研水平還不夠快。教師自身的學(xué)識(shí)與道德水平即師德，在潛移默化中直接或間接的影響著學(xué)生，也影響著學(xué)生對(duì)我的看法，進(jìn)而影響著師生關(guān)系，所以我必須持續(xù)學(xué)習(xí)。
這個(gè)條是教師處理與學(xué)生家長(zhǎng)之間關(guān)系的準(zhǔn)則，是促動(dòng)教育合力的形成，提升育人效果的重要環(huán)節(jié)。在尊重家長(zhǎng)方面，我愛(ài)聽(tīng)取學(xué)生家長(zhǎng)意見(jiàn)和建議，取得支持與配合，但因?yàn)楸救说乃螌W(xué)科的原因，與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系相對(duì)減少；在宣傳科學(xué)的教育思想和方法方面還不夠積極。
職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)總結(jié)篇十三
最近在跟一些老板私下交流過(guò)程中，大部分企業(yè)老板都有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，當(dāng)前年輕員工的職業(yè)道德確實(shí)不盡人意，都在開(kāi)始懷念10多年前自己的那些手下的員工，是那么忠誠(chéng)、什么事情都會(huì)替老板著想，而現(xiàn)在的員工大部分只是想著自己的利益，不管老板的死活。據(jù)這些老板的埋怨中反映?，F(xiàn)在年輕的員工，哪怕你付加班費(fèi)，也不愿意加班。而且在管理上存在很多困難。怎樣解決員工的職業(yè)道德與企業(yè)凝聚力進(jìn)行融合是這些老板當(dāng)前的困惑之一。
很多人力資源管理者、職業(yè)講師都在探討——員工道德講的是什么?就是如何做人，就是人生立身出世的根本之道，就是要使員工從靈魂上認(rèn)識(shí)自己與企業(yè)的關(guān)系，使他們自覺(jué)地為企業(yè)的發(fā)展而盡心盡力地工作。員工的道德底線，往往與企業(yè)的文化氛圍有關(guān)，尤其是與企業(yè)家自身的道德水準(zhǔn)密切相關(guān)。在企業(yè)的道德“木桶”上，也會(huì)有那塊最短的木板。道家始祖老子一生唯一的一部著作就取名道德經(jīng)，可見(jiàn)道德的妙用之不可思議。
職業(yè)道德是每一個(gè)從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中必須遵守的行為準(zhǔn)則，它揭示了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間最為廣闊的一種社會(huì)關(guān)系。職業(yè)道德是從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的符合自身職業(yè)特點(diǎn)的職業(yè)行為規(guī)范，是人們通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐養(yǎng)成的優(yōu)良職業(yè)品質(zhì)，它涉及了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。職業(yè)道德行為規(guī)范是根據(jù)職業(yè)特點(diǎn)確定的，它是指導(dǎo)和評(píng)價(jià)人們職業(yè)行為善惡的準(zhǔn)則。每一個(gè)從業(yè)者既有共同遵守的職業(yè)道德基本規(guī)范，又有自身行業(yè)特征的職業(yè)道德規(guī)范，如教師的有教無(wú)類，法官的秉公執(zhí)法，官員的公正廉潔，商人的誠(chéng)實(shí)守信，工人的質(zhì)量與安全，醫(yī)生的救死扶傷等，都反映出自身的'行業(yè)道德特點(diǎn)。
著名服務(wù)營(yíng)銷專家梁芳老師表示，職業(yè)道德品質(zhì)是通過(guò)知識(shí)學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐，在社會(huì)和職業(yè)環(huán)境的影響下逐漸養(yǎng)成的，它是將從業(yè)者向善發(fā)展的職業(yè)道德意識(shí)、意志、情感、理想、信念、觀念(即精神)固化的結(jié)果。這種優(yōu)良的職業(yè)道德品質(zhì)又是通過(guò)從業(yè)者的職業(yè)活動(dòng)以正確評(píng)價(jià)、選擇和指導(dǎo)自身或他人的職業(yè)行為，達(dá)到協(xié)調(diào)人與人之間、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系，使之和諧健康發(fā)展。
企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)多注重企業(yè)文化和職業(yè)技能的培訓(xùn)，缺少重視對(duì)員工進(jìn)行道德培訓(xùn)。雖然優(yōu)秀的企業(yè)文化本身亦蘊(yùn)涵著道德價(jià)值，但很不系統(tǒng)，而且往往強(qiáng)調(diào)狹隘的職業(yè)道德，并沒(méi)有將道德作為一門獨(dú)立的培訓(xùn)課程對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。這是現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的一大缺憾，這個(gè)空白應(yīng)該得到填補(bǔ)，注重道德培訓(xùn)的企業(yè)必將基業(yè)長(zhǎng)青，前程無(wú)量。著名服務(wù)營(yíng)銷專家梁芳老師表示，道德培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，企業(yè)認(rèn)識(shí)道德培訓(xùn)的重要性，將道德培訓(xùn)提上議事日程，是具有前瞻性的企業(yè)應(yīng)有的明智之舉。
道德的失落。道德在某些方面的失落，是因?yàn)槿藗円巡恢匾暬虿蛔袷啬承┓矫娴牡赖乱?guī)范了。而人們對(duì)道德規(guī)范的漠視和違背，則取決于人們的價(jià)值判斷。一定的價(jià)值判斷，決定一定的道德規(guī)范。也就是說(shuō)，人們對(duì)道德的遵守和維護(hù)，必須得到某種的價(jià)值回報(bào)。如果人們長(zhǎng)期一味地遵守和維護(hù)道德，卻沒(méi)有得到任何的價(jià)值回報(bào)，那么人們將不再或不再自愿地遵守和維護(hù)道德。梁芳老師認(rèn)為，一般來(lái)說(shuō)，人們對(duì)道德的判斷，有以下三種：
第一種，利益回報(bào)。
就是說(shuō)當(dāng)人們?cè)谧袷鼗蚝霌P(yáng)某種道德時(shí)，我們的社會(huì)就對(duì)其給予一定的物質(zhì)或某種利益獎(jiǎng)勵(lì)。如當(dāng)今社會(huì)對(duì)扶貧助殘、見(jiàn)義勇為的獎(jiǎng)勵(lì)，就屬于這一范疇。但這是一種特殊，是社會(huì)的客觀回報(bào)，不是人們的主觀追求，所以，人們對(duì)遵守道德的價(jià)值判斷，往往不取決于這一方面。
第二，輿論回報(bào)。
第三種，共同變好的回報(bào)。
在更多的時(shí)候，在更多的行為規(guī)范上，人們對(duì)道德的遵守和維護(hù)，并不完全希望得到一定的物質(zhì)回報(bào)或是輿論回報(bào)，人們只是希望，有一種相互影響、相互促進(jìn)的作用，我這樣做，別人也這樣做，共同使我們的生活環(huán)境、社會(huì)環(huán)境變得更好。
一線員工是顧客最先接觸也是接觸最多的員工，很大程度上代表了企業(yè)的價(jià)值觀和倫理道德水平。但是，一些員工缺乏職業(yè)道德、損害企業(yè)形象的行為屢屢發(fā)生，任何一家企業(yè)要想獲得成功，必須要有良好的企業(yè)形象作保障。企業(yè)形象是全體員工共同塑造的，員工的職業(yè)道德是其中的重要因素。如果個(gè)別員工缺乏起碼的職業(yè)道德，將影響整個(gè)企業(yè)的形象，進(jìn)而影響企業(yè)文化建設(shè)。例如，對(duì)待消費(fèi)者愛(ài)理不理、裝作沒(méi)看見(jiàn)、服務(wù)不細(xì)心、態(tài)度生硬等現(xiàn)象，都會(huì)損害企業(yè)形象。另外，不少員工對(duì)企業(yè)沒(méi)感情，責(zé)任意識(shí)淡薄，更多關(guān)心的是自己的物質(zhì)利益，對(duì)企業(yè)的發(fā)展不感興趣，有的員工為個(gè)人私利故意泄露企業(yè)的商業(yè)秘密，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，影響到正當(dāng)利益的獲得。
其實(shí)管理企業(yè)與管理國(guó)家，在根本原理上是一樣的。我們國(guó)家在漫長(zhǎng)的古代社會(huì)中都特別重視道德教化，以德治國(guó)是我國(guó)政治的傳統(tǒng)。這個(gè)傳統(tǒng)非常好，將道德放在第一位絕對(duì)沒(méi)有錯(cuò)，不要以為中國(guó)后來(lái)的落后和被西方列強(qiáng)侵略的悲劇是什么腐朽的傳統(tǒng)文化導(dǎo)致的，這種見(jiàn)解是很短視的。中國(guó)的傳統(tǒng)文化，傳統(tǒng)道德幾千年都沒(méi)有變，而從漢朝到唐宋元明清，我國(guó)社會(huì)也長(zhǎng)期保持著繁榮，國(guó)家實(shí)力也非常雄厚，如果沒(méi)有傳統(tǒng)文化的作用是絕對(duì)不會(huì)有輝煌的古代中國(guó)的。雖然近代中國(guó)落后了，貧窮了，這也并非傳統(tǒng)文化道德之過(guò)。
我們不能說(shuō)現(xiàn)代社會(huì)就一定比古代社會(huì)好，現(xiàn)代社會(huì)雖然物質(zhì)繁榮，但競(jìng)爭(zhēng)也是異常激烈的，人畢竟是精神性的，物質(zhì)永遠(yuǎn)替代不了精神，而生活在自然經(jīng)濟(jì)時(shí)代的古人，幸福指數(shù)顯然要大大高于現(xiàn)代人，這是不可否定的。所以我說(shuō)近代我國(guó)之巨變實(shí)屬外力壓迫下的無(wú)奈，實(shí)在是一巨大的悲劇。著名服務(wù)營(yíng)銷專家梁芳老師表示，中學(xué)為體，西學(xué)為用，是抵抗西風(fēng)東入的必然選擇，只有中國(guó)傳統(tǒng)文化道德才能拯救人類，才能給世界帶來(lái)光明，這也是決定無(wú)疑的。但我國(guó)要在今日世界立足就不得不使用西學(xué)，適應(yīng)時(shí)代，而后再弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化道德于全世界，此即中華復(fù)興，人類復(fù)活的根本大道。所以，看問(wèn)題一定要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，局限眼前是很容易糊涂的。
怎樣對(duì)員工進(jìn)行道德培訓(xùn)呢?這個(gè)具體講很復(fù)雜，我就簡(jiǎn)略談?wù)?。首先企業(yè)要聘請(qǐng)具有道德的道德講師，這個(gè)道德講師雖然很有學(xué)問(wèn)，能將道德講得天花亂墜，博引旁證，但自己沒(méi)有道德，或道德不夠，那就不能請(qǐng)來(lái)做道德講師，否則只能起到反作用，不是弘揚(yáng)道德，而是以身滅德了。梁芳老師認(rèn)為，只有既具有道德同時(shí)具有學(xué)問(wèn)的道德講師才能到企業(yè)給員工進(jìn)行道德培訓(xùn)，這叫言傳身教，效果最好。那么道德培訓(xùn)內(nèi)容是什么呢?講師講課的方式風(fēng)格可以千差萬(wàn)別，但萬(wàn)別不得離其宗。宗什么呢?就是要宗中國(guó)傳統(tǒng)文化，說(shuō)得再細(xì)些，就是要宗孔孟之道，宗釋道心法，這就是，天地道德。使員工正心誠(chéng)意，敦倫盡分，閑邪存誠(chéng)，格物致知，將中國(guó)傳統(tǒng)文化的心髓烙印到員工心靈中，這就是道德培訓(xùn)的目標(biāo)。請(qǐng)大家別誤會(huì)，我所說(shuō)的道德培訓(xùn)并非一般學(xué)校的講課，而是要通過(guò)長(zhǎng)期的熏習(xí)，使員工的道德發(fā)生本質(zhì)的變化，這種變化將使員工的境界得到極大的提升，使企業(yè)的其它培訓(xùn)都變得輕而易舉被員工接受，人的心境一提升，心智也就跟著提升了。道德是根本智，根本智得到了，一切種智就容易得了。
道德品行是選拔員工的重要條件。企業(yè)員工道德品質(zhì)的好壞直接影響到企業(yè)的整體素質(zhì)，一個(gè)員工有能力，但道德品質(zhì)不好，遲早會(huì)給企業(yè)帶來(lái)極大的損害。前不久，泉州某企業(yè)招聘了一位大區(qū)經(jīng)理并把這位大區(qū)經(jīng)理派到內(nèi)蒙古，讓這位大區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)內(nèi)蒙古市場(chǎng)，四個(gè)月后，這位大區(qū)經(jīng)理卻攜帶公司8萬(wàn)多元的現(xiàn)款消失。不但給企業(yè)造成了直接的經(jīng)濟(jì)損失，還給企業(yè)的聲譽(yù)帶來(lái)了一定的影響，該企業(yè)后來(lái)在內(nèi)蒙古市場(chǎng)再也沒(méi)有輝煌。如果我們?cè)谶x拔此位大區(qū)經(jīng)理時(shí)慎重一點(diǎn)，能發(fā)現(xiàn)這個(gè)人的道德品質(zhì)不好，此類問(wèn)題就不可能發(fā)生，所以企業(yè)人事部門在選擇員工時(shí)，應(yīng)注重員工的道德品行。
總之，在改革開(kāi)放的今天，企業(yè)走向了市場(chǎng)。在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)對(duì)職業(yè)道德提出了更高的要求。這種要求，是企業(yè)生存、發(fā)展的重要基礎(chǔ)。沒(méi)有了這個(gè)基礎(chǔ)，企業(yè)的一切行為，無(wú)論是“節(jié)約降耗”還是“精品意識(shí)、名牌戰(zhàn)略”，要么流于形式，要么事倍功半，收效甚微。因此，我們的企業(yè)，乃至我們的社會(huì)，都在強(qiáng)烈地呼喚著職業(yè)道德，重建職業(yè)道德，已成為企業(yè)繞不過(guò)去的一個(gè)大問(wèn)題，希望各位企業(yè)家、管理者重視這個(gè)問(wèn)題!
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