通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和工作中的不足之處，并制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們要注意客觀公正，不偏袒個(gè)人情感，客觀地反映自己的實(shí)際情況?？偨Y(jié)范文的閱讀可以幫助我們對(duì)總結(jié)的重要性和作用有更深入的理解，激發(fā)我們的寫(xiě)作熱情。
個(gè)人試用期階段總結(jié)篇一
時(shí)間過(guò)得真快的，在××醫(yī)院三個(gè)月的試用期就已經(jīng)結(jié)束，我的試用期仿佛才剛剛開(kāi)始就已經(jīng)結(jié)束，我絲毫沒(méi)有覺(jué)得這三個(gè)月的時(shí)間過(guò)得很漫長(zhǎng)，反而覺(jué)得轉(zhuǎn)眼間就過(guò)去了，三個(gè)月的試用期里讓我成長(zhǎng)了太多，學(xué)到了太多東西。通過(guò)這三個(gè)月的試用期我對(duì)醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)識(shí)有了更深一層次的見(jiàn)解，我發(fā)現(xiàn)護(hù)士的這份工作是在醫(yī)院所有的職位中有著舉足輕重地位一份工作，并不是我認(rèn)為的護(hù)士只是簡(jiǎn)單的護(hù)理，工作沒(méi)有醫(yī)生那怎么重要，其實(shí)并不然，有句話說(shuō)得好，去醫(yī)院治病，三分靠醫(yī)生治療，七分靠護(hù)士護(hù)理，才能健康的痊愈。以下就是我對(duì)在××醫(yī)院三個(gè)月的護(hù)士試用期的工作總結(jié)。
我本就于醫(yī)護(hù)大學(xué)護(hù)理專業(yè)，對(duì)護(hù)士所需要專業(yè)能力具備，在有些方面還有所建樹(shù)，在學(xué)校多次得到指導(dǎo)老師的贊賞，在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)我已然融會(huì)貫通，自信的認(rèn)為我完全可以勝任任何一家醫(yī)院的護(hù)士職位，但是一到了××醫(yī)院真正開(kāi)始工作后，我才發(fā)現(xiàn)我充其量算一只“井底之蛙”，現(xiàn)在到了醫(yī)院才知道外面的世界有多大，還有多少東西需要我去學(xué)。好在我好學(xué)，對(duì)專業(yè)知識(shí)的渴求是異常強(qiáng)烈的，且善于總結(jié)每天的不足，并加以改正，這也多虧了院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的悉心栽培和耐心解惑才讓我在試用期中沒(méi)走太多彎路，總的來(lái)說(shuō)我在試用期的表現(xiàn)還是良好的。
作為一名試用期護(hù)士，我的日常工作就是去巡查病房，觀察病人的病情變化記錄下來(lái)交給醫(yī)生，按照醫(yī)院醫(yī)生給病人開(kāi)的單子，提醒病人吃藥，注射類的藥就需要親力親為給病人注射。這里需要注意的是，我一定會(huì)用和善的態(tài)度跟病人接觸，不要引起他們的反感和抵觸心理，多和他們?cè)?，進(jìn)行樂(lè)觀心態(tài)的引導(dǎo)，對(duì)病人家屬進(jìn)行一些必要的囑咐，我認(rèn)為病人在醫(yī)院，得到陪伴最多的出了自己的家人，就是我們護(hù)士了，所以一定得照顧好他們，不能有一絲馬虎，做護(hù)士就一定得心細(xì)到底。這三個(gè)月里被患者家屬到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)那點(diǎn)名感謝我十多次，在上個(gè)月的優(yōu)秀護(hù)士獎(jiǎng)中，我被提名，這些都是對(duì)我工作的肯定。
當(dāng)然經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我也看到了自身不足的地方，有時(shí)候不能正確的處理與患者的關(guān)系，經(jīng)常面對(duì)有些患者家屬的蠻不講理而束手無(wú)策，他們總會(huì)覺(jué)得我們護(hù)士沒(méi)有公平對(duì)待每個(gè)患者，對(duì)他們的家人有區(qū)別對(duì)待，我經(jīng)常受不了這種委屈，而躲起來(lái)痛哭。跟同事們的關(guān)系并沒(méi)有做到很好，經(jīng)常把心思放在工作上，沒(méi)有處理好跟同事的關(guān)系，三個(gè)月了，有些抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的同事我到現(xiàn)在都叫不出名字來(lái)。這是我在以后的工作中需要學(xué)習(xí)改進(jìn)的地方。
個(gè)人試用期階段總結(jié)篇二
幾個(gè)月的工作試用期，在試用結(jié)束時(shí)如何寫(xiě)試用期個(gè)人總結(jié)呢？每位實(shí)習(xí)者的工作情況不同，所寫(xiě)的總結(jié)都不同。以下為試用期個(gè)人總結(jié)范文，請(qǐng)參考。
個(gè)人總結(jié)例文：兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。兩個(gè)月的磨刀練陣，按理說(shuō)，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對(duì)自己這些許的光澤沒(méi)有信心——雖然我堅(jiān)信自己不是銹鐵!
在這兩個(gè)月期間，我有20天的時(shí)間在車間實(shí)習(xí)，熟悉產(chǎn)品，第二個(gè)月開(kāi)始，進(jìn)入辦公室熟悉業(yè)務(wù)跟單流程。兩個(gè)月來(lái)，我認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)、有效得完成自己經(jīng)手過(guò)的每件事情。并對(duì)自己每天看到、聽(tīng)到的新的項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)歸類。同時(shí)也堅(jiān)持寫(xiě)工作日記(對(duì)自己負(fù)責(zé)的客人的單子的情況及時(shí)的記錄)。我一直本著“當(dāng)天的事情，當(dāng)天做”的原則，對(duì)自己所經(jīng)手的事情負(fù)責(zé)，更對(duì)公司負(fù)責(zé)。經(jīng)過(guò)20天的車間學(xué)習(xí)，我能獨(dú)立制作我司生產(chǎn)的很多常規(guī)產(chǎn)品，能辨別產(chǎn)品是否合格，知道怎樣做產(chǎn)品會(huì)看起來(lái)更美觀(小技巧)。在車間的工作實(shí)習(xí)總結(jié)，之前我以每個(gè)車間一個(gè)總結(jié)的方式上交給部門(mén)經(jīng)理了，這里就不做進(jìn)一步的總結(jié)。以下我想對(duì)我在辦公室期間的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。
2、學(xué)習(xí)了erp系統(tǒng)和萬(wàn)寶系統(tǒng)的基本操作方法;
4、基本知道我司業(yè)務(wù)跟單這塊的操作流程;
在這期間，工作上最大的不足主要有：
1、還沒(méi)有真正容入溫州佩蒂這個(gè)大家庭中。對(duì)很多公司其他同事的話題，了解不多。這也許是因?yàn)閯倎?lái)這邊的關(guān)系，很多思想還跟不上他們的節(jié)奏。但我已經(jīng)體會(huì)到這無(wú)形中微妙的關(guān)系了。相信我可以在接下來(lái)的日子里取得進(jìn)步。
2、對(duì)發(fā)貨和船務(wù)這塊還沒(méi)有機(jī)會(huì)操練，整個(gè)跟單少了這個(gè)環(huán)節(jié)，似乎就不完整了;
3.對(duì)公司的生產(chǎn)運(yùn)做還了解得不夠。盡管現(xiàn)在的工作存在這些瓶頸，但我相信，只要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)。我一定可以在接下來(lái)的日子里取得進(jìn)步。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我還是比較滿意。只是也有某些時(shí)候，會(huì)有點(diǎn)覺(jué)得操作沒(méi)頭沒(méi)尾的感覺(jué)。有些事情好象是做了個(gè)頭，但是這個(gè)尾到底怎么樣呢?有些事情干脆是中間，很傻瓜地操作著。
短期內(nèi)，我在公司的目標(biāo)是：我希望自己可以更快、更多的接手不同類型的單子，可以進(jìn)行全程跟單。加強(qiáng)和公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員。
我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，坦白說(shuō)，我自己并沒(méi)有太大的信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
個(gè)人試用期階段總結(jié)篇三
反思這段時(shí)間來(lái)的工作情況，作為一名試用期保育員，在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)中的--老師的幫助下充分的認(rèn)識(shí)到了保育員工作的重要性，并在工作中積極的適應(yīng)這份工作?，F(xiàn)對(duì)自己這段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：
一、提升知識(shí)儲(chǔ)備，加強(qiáng)保育能力。
真正的進(jìn)入了工作，在經(jīng)過(guò)不久的工作后，我就認(rèn)識(shí)到自身在工作中經(jīng)驗(yàn)的不足以及對(duì)于保育方面問(wèn)題。作為一名還在試用期的的保育老師，出現(xiàn)這些錯(cuò)誤也是難以避免的。但我卻的不能任由這些問(wèn)題不斷出現(xiàn)!在工作中，我積極的總結(jié)自己的問(wèn)題，并對(duì)此進(jìn)行及時(shí)的改正。
回顧這幾個(gè)月的工作中，我不僅在工作方面積極的向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，更是利用午休等空閑時(shí)間，通過(guò)書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò)去提升自我的知識(shí)儲(chǔ)備。
在這場(chǎng)工作中，我通過(guò)積極的適應(yīng)去改善了自己，不僅提升了自己作為保育員的工作能力，并且對(duì)于現(xiàn)在這個(gè)班級(jí)也更加的了解。
二、保育的工作情況。
在保育工作中，我嚴(yán)格的根據(jù)幼兒園的規(guī)定嚴(yán)格的完成，無(wú)論是對(duì)于幼兒的整體衛(wèi)生情況還是個(gè)別幼兒的身體情況，在經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的適應(yīng)后，已經(jīng)掌握的較為全面了。
在平常的工作中，我積極的根據(jù)幼兒園的要求，在生活中引導(dǎo)幼兒們學(xué)習(xí)正確的行為、健康的衛(wèi)生知識(shí)，并教導(dǎo)幼兒們維持正確的生活習(xí)慣，保持文明的行為習(xí)慣。
三、加強(qiáng)自身責(zé)任心。
作為保育老師，我深知幼兒的脆弱。在的工作前，我會(huì)認(rèn)真檢查活動(dòng)范圍內(nèi)的安全情況，并盡量讓幼兒在自己的視線范圍內(nèi)活動(dòng)。
其次，對(duì)于家長(zhǎng)叮囑的工作嚴(yán)格執(zhí)行，如有幼兒有需要及時(shí)的喂藥或者身體問(wèn)題不能參與什么活動(dòng)，我定會(huì)認(rèn)真的了解，并在工作中積極的做好處理，保證每位幼兒都能得到最適合的培育。
四、反思和總結(jié)。
在這段時(shí)間的工作中，我學(xué)會(huì)了很多的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足。尤其是和其他老保育員一起比較的時(shí)候，我的工作實(shí)在是算不上干練。但如今試用期才剛剛結(jié)束，在這次的轉(zhuǎn)正后我會(huì)更加嚴(yán)格的對(duì)待自己的工作，讓自己努力的超過(guò)現(xiàn)在的自己，成為優(yōu)秀的保育老師。
個(gè)人試用期階段總結(jié)篇四
6月17日，我從實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)入試用期，相比之前實(shí)習(xí)期協(xié)助招聘的工作，我的工作內(nèi)容和強(qiáng)度有了很大的變化，特別在試用期后期的一段時(shí)間中，不管對(duì)我的工作認(rèn)真度、執(zhí)行力還是完成度都有較大的考驗(yàn)。
試用期間，原本是安排協(xié)助培訓(xùn)負(fù)責(zé)人處理培訓(xùn)方面的各項(xiàng)事宜，熟悉相關(guān)的培訓(xùn)工作，后期則傾向于招聘基礎(chǔ)工作的深化，現(xiàn)大致概括有七：
1、新員工培訓(xùn)與企業(yè)文化宣導(dǎo)：通過(guò)入職培訓(xùn)ppt的更新制作和一遍一遍的聽(tīng)取、了解企業(yè)文化和規(guī)章制度，漸漸熟悉并能夠獨(dú)立完成新員工的入職培訓(xùn)，對(duì)于新員工的需求以及公司的企業(yè)文化有一定的認(rèn)識(shí)和了解。
2、入職流程的明晰：通過(guò)對(duì)集團(tuán)本級(jí)若干新員工的報(bào)到及入職手續(xù)的辦理，梳理并熟悉了整個(gè)入職手續(xù)的過(guò)程，新員工信息的申報(bào)、勞動(dòng)合同的簽訂、入職培訓(xùn)的實(shí)施等。
3、各店月報(bào)的匯總與報(bào)告：從第一次接觸月報(bào)，到逐漸熟悉和運(yùn)用月報(bào)是這個(gè)三個(gè)月收獲較多的地方。一開(kāi)始漏洞百出，效率低，理解不深，漸漸地意識(shí)到月報(bào)的實(shí)用性和準(zhǔn)確性。目前正在對(duì)月報(bào)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、合理性、統(tǒng)一性做加強(qiáng)，今后將逐漸從審核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性轉(zhuǎn)向?qū)﹃P(guān)鍵內(nèi)容的把握和理解。
4、招聘工作的深入：從后期對(duì)招聘方面培養(yǎng)力度的加強(qiáng)，不僅從時(shí)間分配上和工作完成進(jìn)度上都對(duì)我有更大的考驗(yàn)。在招聘人員方面，通過(guò)簡(jiǎn)歷的搜索，較快地瀏覽并鎖定合適的人選。能夠?qū)γ嬖囌哂幸粋€(gè)較深刻的電話溝通和面談，能夠從聲音、眼神、形態(tài)來(lái)初步辨別一個(gè)人的品行和性格。但在復(fù)試時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一些面談?dòng)^察中，我還沒(méi)能夠捉摸透需要注意和警惕的關(guān)鍵點(diǎn)。
5、時(shí)間管理：招聘工作總是階段性，且不定時(shí)，很多時(shí)候在時(shí)間的控制和運(yùn)用上顯得更為重要。一直以來(lái)都認(rèn)為事情總是被打斷，不能一心一意全心完成好一件事，讓我覺(jué)得困擾和郁悶。但是慢慢地，在各種敦促和輔導(dǎo)下，在時(shí)間管理和運(yùn)用上面有了進(jìn)一步的提升。雖然進(jìn)步的步伐偏慢，且實(shí)施起來(lái)的成果還沒(méi)有得到很好的驗(yàn)證，但是我相信在時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累下，對(duì)于時(shí)間的管理一定能夠更上一層樓。
6、溝通交流的效果：在hr體系內(nèi)，通過(guò)幾次hr活動(dòng)及幾個(gè)月來(lái)與子公司hr同事關(guān)于月報(bào)等工作的面對(duì)面或者電話溝通，能夠較好地掌握交流技巧，營(yíng)造一個(gè)輕松的溝通氛圍，為后期工作上的深入交流奠定基礎(chǔ)。在體系外同事間的溝通方面也能夠較好的把握分寸，同事之間交流無(wú)大障礙和矛盾，輕松自在。
7、人員信息的強(qiáng)化：通過(guò)月報(bào)的審核匯總，以及為招聘、績(jī)效、薪資等模塊工作采集提取各類信息和數(shù)據(jù)，對(duì)各子公司人事方面的信息有了更深刻的了解，也強(qiáng)化了對(duì)整個(gè)集團(tuán)員工信息的敏感度。因此為其他人事方面工作的開(kāi)展理順了思路，增加了便利性。
試用期的三個(gè)月讓我脫離了實(shí)習(xí)期輕松自由的工作狀態(tài)，從各個(gè)方面都考驗(yàn)了我對(duì)工作的態(tài)度。從工作內(nèi)容上來(lái)說(shuō)，自實(shí)習(xí)期協(xié)助邀約面試、整理簡(jiǎn)歷等基礎(chǔ)招聘工作到進(jìn)入培訓(xùn)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變，讓我著實(shí)有了更深的體會(huì)。
不同于前期實(shí)習(xí)的輕松，培訓(xùn)更需要靠自己的實(shí)力特長(zhǎng)，而非認(rèn)真就好。在學(xué)習(xí)的兩個(gè)月中，先從月報(bào)的匯總中了解了每家店的大致情況，并在匯總的過(guò)程中體會(huì)到嚴(yán)謹(jǐn)和追求完美的工作態(tài)度的重要性。當(dāng)初學(xué)時(shí)碰到的各種問(wèn)題慢慢減少的時(shí)候，會(huì)覺(jué)得自己確實(shí)有了進(jìn)步。但對(duì)于月報(bào)的匯總和報(bào)告，目前仍然有很多迷糊的地方不能明確，是導(dǎo)致增加溝通時(shí)間和延誤匯報(bào)的關(guān)鍵所在。此外，在月報(bào)的信息中，由于自己仍停留在審核人數(shù)和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上，對(duì)于每個(gè)變化的捕捉和深層意思的理解根本沒(méi)有深度，沒(méi)有一個(gè)較警覺(jué)和敏銳的意識(shí)，也是導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不夠佳的原因之一。
在協(xié)助培訓(xùn)期間，我?guī)缀踝弑榱嗣考业旰痛蟛糠值呐嘤?xùn)現(xiàn)場(chǎng)。新員工培訓(xùn)、企業(yè)文化宣導(dǎo)，以及“贏在中層”、hr沙龍等培訓(xùn)活動(dòng)的策劃組織和具體實(shí)施，都讓我對(duì)培訓(xùn)有了更直接的接觸和體會(huì)。每一次組織培訓(xùn)，都會(huì)被要求說(shuō)出組織的到位和不到位的地方，雖然每次被問(wèn)及時(shí)可以說(shuō)出一二，但是在事后總結(jié)方面自己確實(shí)還沒(méi)有做好。除了對(duì)培訓(xùn)本身的總結(jié)(包括滿意度調(diào)查、通訊稿、培訓(xùn)總結(jié)表)以外沒(méi)有在多次培訓(xùn)后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，因此在自身培訓(xùn)組織能力上進(jìn)步不大。
在培訓(xùn)的演講表現(xiàn)中，經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右連續(xù)幾次的鍛煉和熟悉，基本能夠掌握新員工培訓(xùn)的步驟和內(nèi)容，但是演講的內(nèi)容和格調(diào)基本不變，肚里墨水太少，自己創(chuàng)新的部分極少。原本之前還曾打算加入自己的內(nèi)容，但實(shí)際表現(xiàn)出來(lái)的效果一般，且疏于對(duì)演講素材的收集。現(xiàn)在忙于各種其他方面的事務(wù)，更加沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)做過(guò)多的用心了。
在試用期的后期，由于招聘方面的壓力而對(duì)于培訓(xùn)已涉及很少，角色漸漸轉(zhuǎn)向了招聘。重新拾起招聘工作一開(kāi)始有些小緊張，但很快調(diào)整并進(jìn)入了奮戰(zhàn)狀態(tài)，用一個(gè)星期敲定了一名司機(jī)，同時(shí)也對(duì)項(xiàng)目部工程師有了初步的了解。應(yīng)招聘和急聘的人員陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)入我的工作范疇，大致上有了招聘的思路和方法。
同時(shí)，在績(jī)效薪酬模塊雖然沒(méi)有直接的接觸，但卻是從人員的基本信息入手，從信息的梳理、篩選和提取，對(duì)整個(gè)集團(tuán)人員信息的梳理能夠?yàn)榻窈蠊ぷ鞯拈_(kāi)展起到鋪墊的作用。雖然在信息管理方面自己總不是很熟練和精準(zhǔn)，方式方法上還有待改進(jìn)，但是可以看到自己的逐漸進(jìn)步還是比較欣慰的。
三、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。
從實(shí)習(xí)生到人事助理的崗位，內(nèi)容多了，壓力大了，工作面也廣了。每一個(gè)工作任務(wù)都是逐步加強(qiáng)的過(guò)程，崗位從人事助理到專員，再到主管，這都是一個(gè)正常的規(guī)律。不管是在集團(tuán)還是在子公司，通過(guò)這幾個(gè)月的適應(yīng)，再加上后半年到一年的時(shí)間，我相信自己一定可以從一個(gè)助理的崗位真正轉(zhuǎn)變到專員的角色，屆時(shí)我能夠獨(dú)立承擔(dān)一部分工作，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。同時(shí)我會(huì)告誡并督促自己，對(duì)某些人力資源模塊有較深的認(rèn)識(shí)和較強(qiáng)的執(zhí)行力，有自己主攻和擅長(zhǎng)的工作內(nèi)容。
以后，在2年半到3年的時(shí)間，我希望自己能夠基本主導(dǎo)人力資源的各大模塊，同時(shí)涉獵行政方面的部分工作。雖然我本意想專攻人力資源方向，但是行政事務(wù)也往往是實(shí)際工作中必不可少的，且和人力資源相互協(xié)調(diào)和促進(jìn)，因此我并不排斥行政人事的結(jié)合和統(tǒng)一。我希望自己在3年左右的工作積累后能夠撐起一個(gè)局面。
服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間的觀察與體驗(yàn)，我能夠深刻認(rèn)識(shí)到汽車行業(yè)的特殊性，并對(duì)其特殊性有一個(gè)比較理性的適應(yīng)。可能在某些時(shí)候并不能理解服務(wù)行業(yè)或者因?yàn)榉?wù)行業(yè)的特殊性而有所畏懼，但這也正在檢驗(yàn)我生活觀、人生觀和價(jià)值觀的一個(gè)心理適應(yīng)性。有深刻體會(huì)才會(huì)有感悟，才有進(jìn)步和思維的開(kāi)闊。
四、個(gè)人的評(píng)價(jià)及輔導(dǎo)需求。
個(gè)人的優(yōu)勢(shì)：
2、對(duì)于同事間關(guān)系的維護(hù)較為適宜，能給自己創(chuàng)造輕松的工作環(huán)境;。
3、有一個(gè)較良好的心態(tài)，能夠沉下心工作，盡力做好本職工作并要求自己逐漸靠近高標(biāo)準(zhǔn)。
個(gè)人試用期階段總結(jié)篇五
我于xx年12月17日起正式成為公司一員。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘而又夸姣的日子里，我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門(mén)的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)，也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)的平臺(tái)和和無(wú)窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。
在運(yùn)維中心工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成上級(jí)交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門(mén)同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的整理文章流量信息等，能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，pure-ftp的搭建,php網(wǎng)站的發(fā)布，對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，通過(guò)各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);在上級(jí)的指揮下，我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器，并通過(guò)測(cè)試，可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載情況。
十月份，通過(guò)我們部門(mén)定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí)，使我對(duì)自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對(duì)apache,varnish,lighttpd,等各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備;為此，我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門(mén)的bbs，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門(mén)員工不僅在公司，而且還可以在家里進(jìn)行訪問(wèn)與交流，以方便我們公司部門(mén)員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份，我有幸的見(jiàn)證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測(cè)試，配合公司對(duì)新版本的bug，并及時(shí)提出問(wèn)題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門(mén)積極工作，爭(zhēng)取能為公司的發(fā)展出一己之力。
在今后的工作過(guò)程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有,cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，因?yàn)闀r(shí)間的分配，有很多多知識(shí)未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，自己也要不斷努力與充實(shí)自己，研究shell,pure各種腳本的編寫(xiě)，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建。在今后的一年里，也會(huì)參加相應(yīng)的證書(shū)考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí)，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步英語(yǔ)水平。
一在課堂上好歹咱也算學(xué)過(guò)中醫(yī)的人吧，可是到了醫(yī)院里才知道自己根本不會(huì)用學(xué)到的東西去分析一個(gè)病人的情況。事實(shí)上我根本已經(jīng)忘了自己在課堂上到底學(xué)了些什么了?；旧鲜强荚囍澳男┦侵攸c(diǎn)我就背，不是重點(diǎn)就不看。
時(shí)間很快，已在xx麻醉科三個(gè)月，期間自己努力了，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。
個(gè)人試用期階段總結(jié)篇六
20xx年5月4日，我通過(guò)面試，來(lái)到xx環(huán)?？萍加邢薰竟ぷ鳎挥X(jué)已經(jīng)工作四個(gè)月了，5、6月是畢業(yè)實(shí)習(xí)，7、8月為試用期，在這幾個(gè)月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我的四個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下，試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室文員日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。在黨支部會(huì)議中，學(xué)習(xí)了黨中央“深入開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)”，體會(huì)到一切事情重在干實(shí)事。同時(shí)積極參加公司黨組織活動(dòng)，走進(jìn)“紅色課堂”-鹽城新四軍紀(jì)念館，接受“紅色教育”，深切感受到了***人的百折不撓的斗爭(zhēng)意志和艱苦奮斗的精神。
端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對(duì)待工作。
1.耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。
我認(rèn)真核對(duì)部門(mén)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡，工作總結(jié)《試用期滿轉(zhuǎn)正工作總結(jié)》。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門(mén)別類記錄在案。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，搞好每月例行對(duì)賬。
2.積極主動(dòng)地搞好文案管理。
對(duì)部門(mén)環(huán)境影響評(píng)價(jià)項(xiàng)目資料檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，并根據(jù)工作需要，制作表格文檔。
幾個(gè)月來(lái)，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并參與同事的工作資料的整理等工作。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
四個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1.缺乏創(chuàng)新精神。
不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2.工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。
忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。作不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。
其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)娶完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對(duì)四個(gè)月來(lái)工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。
個(gè)人試用期階段總結(jié)篇七
不知不覺(jué)，時(shí)間已走到了10月份的尾期。加入xxx老師工作室已三個(gè)多月了。在這個(gè)溫暖的大家庭中，我努力在追隨著導(dǎo)師的腳步，感受著工作室成員工作的嚴(yán)謹(jǐn)與執(zhí)著，一路前行，一路成長(zhǎng)，一路收獲！
20xx-20xx學(xué)年度，對(duì)我來(lái)說(shuō)注定是忙碌的一年，我給自己的口號(hào)是“不求感動(dòng)別人，但求感動(dòng)自己”。
1、開(kāi)學(xué)伊始，就投入到縣局開(kāi)展得熱火朝天的“高效課堂人人過(guò)關(guān)”活動(dòng)中，按照xx縣教育局、xx學(xué)區(qū)“高效課堂人人過(guò)關(guān)”實(shí)施方案精神，我制訂了xx鎮(zhèn)中心小學(xué)高效課堂人人過(guò)關(guān)實(shí)施方案。目前，已安排并組織了第一、二階段的聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)。對(duì)工作室成員及青年教師的課堂作了指導(dǎo)。
2、積極指導(dǎo)前往xxxx一中、道北小學(xué)參觀學(xué)習(xí)的老師寫(xiě)好心得，并于20xx年9月29日下午教研活動(dòng)時(shí)間主持召開(kāi)了匯報(bào)交流大會(huì)，效果良好。
3、10月份，根據(jù)縣局要求，策劃并組織了我校規(guī)范漢字聽(tīng)寫(xiě)大賽，從制卷、考試到頒獎(jiǎng)均安排細(xì)致。推薦四名學(xué)生代表學(xué)區(qū)參加了縣局預(yù)決賽，取得了優(yōu)異的成績(jī)。
xx老師工作室讓我找到了家的感覺(jué)，每天，無(wú)論多忙，我都會(huì)關(guān)注工作室的群消息，感受姐妹們的思想智慧，及時(shí)得到導(dǎo)師新的指引。我堅(jiān)信勤能補(bǔ)拙。
1、積極認(rèn)真地完成了xx老師工作室的各項(xiàng)任務(wù)。及時(shí)加入qq群、微信群，完成個(gè)人基礎(chǔ)資料的提交，一篇 心得體會(huì)，一份《成語(yǔ)故事》閱讀指導(dǎo)的教學(xué)設(shè)計(jì)，獨(dú)立完成了名師工作室成員考核細(xì)則，并及時(shí)上傳博客。
2、緊緊圍繞工作室課題《小學(xué)生讀書(shū)方法的指導(dǎo)研究》，與五年級(jí)王宣利老師、二年級(jí)郭彥俠老師一起指導(dǎo)學(xué)生購(gòu)買了閱讀書(shū)目，開(kāi)展了課前三分鐘讀書(shū)匯報(bào)與親子閱讀活動(dòng)，收集了部分優(yōu)秀讀書(shū)體會(huì)并上傳了工作室博客。指導(dǎo)郭彥俠完成了《沒(méi)頭腦和不高興》的閱讀指導(dǎo)設(shè)計(jì)，王宣利完成了《伊索寓言》的閱讀指導(dǎo)設(shè)計(jì)。
1、20xx年8月1日―8月8日，參加了xx省優(yōu)秀教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)及xx省優(yōu)秀教師師德建設(shè)座談會(huì)，作了大會(huì)交流。
2、9月13日―9月19日，在xx參加了第十批特級(jí)教師后備人選高級(jí)研修，大師們的講座提升了自己對(duì)教育的認(rèn)識(shí)，豐富了教育理論；所參觀學(xué)校的辦學(xué)理念及開(kāi)放、多元的課堂讓我明白了適合學(xué)生的課堂才是真正的高效課堂。
3、國(guó)慶期間，完成了特級(jí)教師后備人選的首次申報(bào)材料表冊(cè)的填寫(xiě)，10月7日按時(shí)上交。成立了自己的工作室團(tuán)隊(duì)，并聯(lián)系了xx鎮(zhèn)xx小學(xué)2名教師、xx鄉(xiāng)xx小學(xué)2名教師、xx鎮(zhèn)中心小學(xué)2名教師、xx鄉(xiāng)xx小學(xué)1名教師為手拉手幫扶教師。其中，xx鄉(xiāng)xx小學(xué)的梁亞飛老師在xx縣優(yōu)教杯大賽中獲二等獎(jiǎng)。創(chuàng)建了個(gè)人工作室qq群及博客，召開(kāi)了工作室會(huì)議，明確了目標(biāo)、任務(wù)，及時(shí)上傳教學(xué)資源至博客，發(fā)揮了輻射帶動(dòng)作用，也體現(xiàn)了**老師工作室的宗旨。
4、10月10日及10月14日先后赴xx縣xx學(xué)區(qū)、xx學(xué)區(qū)送教下鄉(xiāng)，做示范課并在大會(huì)給參會(huì)老師做經(jīng)驗(yàn)交流。
5、9月21日―9月25日，在**師范大學(xué)參加了由xx市xx縣和xx市xx縣承擔(dān)的20xx示范性網(wǎng)絡(luò)研修和校本研修整合項(xiàng)目培訓(xùn)者培訓(xùn)。和我縣教研室副主任**老師共同擔(dān)任xx縣小學(xué)語(yǔ)文坊主，制訂了工作坊實(shí)施方案，創(chuàng)建了學(xué)員qq群，并及時(shí)完成著坊主的任務(wù)。
1、繼續(xù)圍繞工作室課題《小學(xué)生讀書(shū)方法的指導(dǎo)研究》開(kāi)展好各類活動(dòng)，如：課前三分讀書(shū)匯報(bào)、故事會(huì)、寫(xiě)心得、親子閱讀等，并收集好相關(guān)紙質(zhì)、電子、影像資料，及時(shí)上傳工作室網(wǎng)站。
2、計(jì)劃利用教研活動(dòng)時(shí)間開(kāi)展一次讀書(shū)指導(dǎo)觀摩課，以期帶動(dòng)更多的老師參與到閱讀指導(dǎo)的行列來(lái)。
個(gè)人試用期階段總結(jié)篇八
一年時(shí)間匆匆而過(guò)，見(jiàn)習(xí)期行將結(jié)束?；赝@一年，我像一個(gè)幼稚的孩童一樣，急著長(zhǎng)大、長(zhǎng)高。在這成長(zhǎng)的過(guò)程中，我完成了人生角色的轉(zhuǎn)變，收獲了屬于期盼成熟的無(wú)數(shù)喜悅，也在酸甜苦辣中兜了一圈，陷入蒙昧無(wú)知的煩惱和急于求成的苦悶里。但最終，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在和諧的寧電大家庭中，我順利結(jié)束了見(jiàn)習(xí)期，一點(diǎn)一點(diǎn)地長(zhǎng)大了。下面，我將個(gè)人試用期工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見(jiàn)。
一、思想認(rèn)識(shí)情況。
__年7月，我?guī)е鴮?duì)母校依依不舍的情懷和對(duì)未來(lái)美好生活的渴望來(lái)到公司。公司地處偏遠(yuǎn)，三面環(huán)山，一面是海，除了一座百萬(wàn)容量的火力發(fā)電廠，就剩下大山深處幾個(gè)零零落落的村莊。說(shuō)句實(shí)話，面對(duì)貧瘠的閩東大地，我失望過(guò)，在好長(zhǎng)時(shí)間里，我為了眼前的現(xiàn)狀和畢業(yè)后的愿景之間的差距而迷茫。但是，面前的一切并沒(méi)有讓我消沉。兒時(shí)艱苦的生活和大學(xué)里學(xué)到的一切都告訴我，苦難的磨練是成長(zhǎng)和成功的一種方式。我意識(shí)到越是艱苦的環(huán)境，越有我施展才華的舞臺(tái)。__年8月20日，公司舉行青春杯演講比賽，要求自愿報(bào)名，我積極地報(bào)名參加了比賽。由于在學(xué)校的鍛煉，加上充分的準(zhǔn)備，我獲得了二等獎(jiǎng)。這件事情使我進(jìn)一步明白，埋怨不是一種理性對(duì)待生活的方式，而機(jī)會(huì)總是垂青那些早有準(zhǔn)備的人。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況。
在大學(xué)的四年，我學(xué)的是化學(xué)專業(yè)。因?yàn)楹脤W(xué)肯學(xué)，我的成績(jī)一直很好，專業(yè)知識(shí)掌握得很牢固。進(jìn)公司不久，我就通過(guò)向師兄和身邊的同事了解到，火力發(fā)電廠的煤化驗(yàn)、油水化驗(yàn)和化_行都需要化學(xué)專業(yè)的人才。我意識(shí)到這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。于是，在發(fā)電部見(jiàn)習(xí)的兩個(gè)月里，我沒(méi)有埋怨條件的艱苦和生活的不便，認(rèn)真地學(xué)習(xí)有關(guān)火電廠的知識(shí)。
__年9月1日進(jìn)入思想政治工作部后，面對(duì)新的崗位，我肩上的任務(wù)很重。一方面，公司生產(chǎn)和基建并存，宣傳任務(wù)繁重，企業(yè)文化建設(shè)面臨許多新的問(wèn)題;另一方面，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)嶄新的領(lǐng)域，沒(méi)有一點(diǎn)的專業(yè)基礎(chǔ)，需要從頭開(kāi)始。我深知憑借滿腔熱情是無(wú)法完成工作的，因此迅速地調(diào)整了心態(tài)，積極投入新領(lǐng)域的學(xué)習(xí)中，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)。
我按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件和制度，特別是重點(diǎn)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，了解公司的基本情況。由于從事宣傳工作，我還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《新聞寫(xiě)作教程》、《企業(yè)文化建設(shè)》等書(shū)籍，了解基本的業(yè)務(wù)知識(shí)。我把學(xué)習(xí)和日常的基礎(chǔ)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，充分利用_等媒體，了解系統(tǒng)內(nèi)各單位有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展情況，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)自己工作水平的提高。
三、工作開(kāi)展情況。
一年以來(lái)，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，我在宣傳工作、企業(yè)文化和精神文明建設(shè)、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等方面做了大量的工作。
(一)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)宣傳工作邁上新臺(tái)階。
自去年9月以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我協(xié)助完成了宣傳口的幾件大事，并推動(dòng)公司宣傳工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階。一是強(qiáng)化宣傳媒體建設(shè)，將廠報(bào)《鷺風(fēng)月報(bào)》由過(guò)去的月刊改成一月雙刊，分別刊登公司新聞和員工文藝作品;在內(nèi)網(wǎng)上開(kāi)辟了“宣傳園地”專欄，專門(mén)刊登各支部、各部門(mén)的通訊稿件，方便所有員工了解部門(mén)動(dòng)態(tài);專門(mén)安裝了宣傳欄，刊登專題報(bào)道，宣傳先進(jìn)事跡，鼓舞士氣。截至6月底，共編制《鷺風(fēng)月報(bào)》19期，刊稿150余篇，設(shè)計(jì)制作宣傳欄7期，今日我上鏡4期。二是年初組織召開(kāi)了通訊員會(huì)議，會(huì)議重新聘請(qǐng)了一批兼職通訊員，分發(fā)了《新聞寫(xiě)作教程》等書(shū)籍，各支部加強(qiáng)了對(duì)通訊員的培訓(xùn)力度，新聞宣傳工作呈現(xiàn)出嶄新的局面。截至6月20日，本年度已經(jīng)在中國(guó)大唐有關(guān)媒體刊稿40余篇，在大唐國(guó)際有關(guān)媒體刊稿35篇，本人在見(jiàn)習(xí)期間累計(jì)在集團(tuán)公司和大唐國(guó)際有關(guān)媒體刊稿60余篇，為宣傳公司的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和基本建設(shè)，塑造企業(yè)形象做出了積極的貢獻(xiàn)。
(二)協(xié)助做好精神文明和企業(yè)文化建設(shè)工作。
一年來(lái)，我協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)努力做好精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)工作，尤其是在地方文明單位的申報(bào)和驗(yàn)收中做了大量的工作?？上驳氖牵@項(xiàng)工作現(xiàn)在取得了質(zhì)的突破，__年我們獲得了大唐國(guó)際文明單位，經(jīng)過(guò)與地方政府多次溝通，__年我們有望直接獲得寧德市文明單位，打破地方文明單位不能越級(jí)評(píng)選的常規(guī)。在企業(yè)文化建設(shè)方面，我協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)積極申報(bào)福建省企業(yè)文化示范基地，順利通過(guò)了考評(píng)，并獲得了“福建省企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
(三)協(xié)助做好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相關(guān)工作。
__年3月至6月，公司開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和學(xué)習(xí)李朗紅同志先進(jìn)事跡活動(dòng)，我協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展了大量工作。一是積極籌備大唐福建分公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)、李朗紅同志先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)和學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)表彰大會(huì)等重大會(huì)議，撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)講話，準(zhǔn)備會(huì)務(wù)材料;二是充當(dāng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室“秘書(shū)”角色，積極聯(lián)絡(luò)有關(guān)活動(dòng)，撰寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)，維護(hù)網(wǎng)上專欄，深入做好宣傳工作;三是做了大量的協(xié)調(diào)工作，包括協(xié)調(diào)地方有關(guān)單位對(duì)李朗紅同志先進(jìn)事跡的采訪報(bào)道工作，協(xié)調(diào)各支部和各部門(mén)做好科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)等。
(四)其他幾項(xiàng)重要工作。
__年10月至12月，在公司領(lǐng)導(dǎo)楊靈生書(shū)記的帶領(lǐng)下，我協(xié)助完成了對(duì)公司黨群系統(tǒng)有關(guān)制度的修訂，并協(xié)助起草和編制了長(zhǎng)達(dá)400多頁(yè)超過(guò)16萬(wàn)字的《黨群規(guī)章制度》。
__年1月-2月，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)籌備和組織召開(kāi)第一次團(tuán)員大會(huì)，包括撰寫(xiě)會(huì)議文件，準(zhǔn)備會(huì)務(wù)材料，順利成了立公司第一屆團(tuán)委機(jī)構(gòu)的組建，為推動(dòng)共青團(tuán)工作邁出了重要一步。
__年5月-6月，按照楊靈生書(shū)記的要求，對(duì)公司黨群口網(wǎng)站和政工部網(wǎng)站進(jìn)行了全面整改，規(guī)范了各口的工作，為日后文檔資料的整理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、一點(diǎn)感受。
回想近一年的工作，雖然很累，但是很有收獲。人的成長(zhǎng)是一個(gè)螺旋似前進(jìn)的過(guò)程，舊的問(wèn)題解決了，新的問(wèn)題又會(huì)出現(xiàn)。慶幸的是，在我無(wú)知的成長(zhǎng)過(guò)程中，有各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，有寧電這個(gè)和諧的大家庭作為堅(jiān)強(qiáng)的后方。有句實(shí)話說(shuō)，與人相比，任何人都存在“比上不足、比下有余”的現(xiàn)象。我想，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)短處和優(yōu)缺點(diǎn)，我應(yīng)該在日后的工作中，充分發(fā)揮自己的潛能，永遠(yuǎn)保持一顆像孩子渴望成長(zhǎng)一樣純樸的心，忌氣盛、忌心滿、忌行莽，虛心學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，爭(zhēng)取早日成才。
以上是我對(duì)近一年來(lái)工作的個(gè)人工作總結(jié)，有不妥之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
個(gè)人試用期階段總結(jié)篇九
一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼即逝，是時(shí)候?qū)⒈緦W(xué)期的數(shù)學(xué)教學(xué)工作做一個(gè)全面、系統(tǒng)的回顧與總結(jié)。希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，在今后的教學(xué)工作中更上一層樓。
本學(xué)期我擔(dān)任三年三班和四班的數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)。在工作中，我堅(jiān)持努力提高自己的思想政治水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力，從各方面嚴(yán)格要求自己。結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開(kāi)展。
一、用心聽(tīng)課。
用心聽(tīng)課才發(fā)現(xiàn)自己原有的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須不斷“充電”來(lái)充實(shí)完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富自己的教學(xué)理論。聽(tīng)課、聽(tīng)講座、寫(xiě)教研論文……對(duì)照自己，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短。本學(xué)期，我聽(tīng)課達(dá)30節(jié)以上，外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)數(shù)次，給我的數(shù)學(xué)教學(xué)增添了新的活力。
二、堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n。
備課中我不僅備學(xué)生，而且備教材、備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真修改教案。課后及時(shí)對(duì)該課作出反思、總結(jié)。研究重點(diǎn)與難點(diǎn)突破方法，確定具體教學(xué)方法。注意難點(diǎn)處分散練，易混處對(duì)比練，重點(diǎn)處反復(fù)練，切實(shí)提高課堂效率。
三、努力增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。
課堂教學(xué)是教學(xué)的主陣地，要重點(diǎn)抓好課堂教學(xué)，注意處理預(yù)設(shè)和生成的關(guān)系，著力培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，讓數(shù)學(xué)課“活”、“趣”、“新”。
（一）激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
調(diào)動(dòng)學(xué)生多種感官參與學(xué)習(xí)，使學(xué)生的大腦始終處于最活躍狀態(tài)，適當(dāng)介紹一些有趣的數(shù)學(xué)知識(shí)或者是數(shù)學(xué)小故事，激發(fā)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。
（二）重視培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力。
“學(xué)生的智慧在手指尖上。”要發(fā)展學(xué)生的智力從動(dòng)手開(kāi)始。注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多。通過(guò)學(xué)生做一做、擺一擺、分一分等數(shù)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)發(fā)現(xiàn)知識(shí)的奧秘及內(nèi)在規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生自主探究解決問(wèn)題的能力。緊扣時(shí)代脈搏，為學(xué)生鋪就終身發(fā)展的通道。
（三）在課堂上特別注加強(qiáng)師生交流。
充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。
四、結(jié)合學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，充分利用激勵(lì)機(jī)制的作用。
我是從六年級(jí)直接回來(lái)帶三年級(jí)，學(xué)生明顯地比六年級(jí)學(xué)生做小動(dòng)作、說(shuō)悄悄話、交頭接耳的現(xiàn)象要多。面對(duì)那么多不懂事的孩子，面對(duì)一雙雙調(diào)皮的眼睛，我認(rèn)為提高課堂教學(xué)效率的關(guān)鍵，是如何更好地進(jìn)行課堂組織教學(xué)。首先，我想到的是激勵(lì)機(jī)制。采取多種形式進(jìn)行口頭表?yè)P(yáng)，如：個(gè)人表?yè)P(yáng)：“某某坐得真好”，“某某聽(tīng)得多認(rèn)真啊，老師都為你高興”，“某某反應(yīng)最快，是這節(jié)課最聰明的孩子”等。集體表?yè)P(yáng)：“第一小組同學(xué)回答最響亮”，“第二小組同學(xué)坐得最端正”等等類似的表?yè)P(yáng)語(yǔ)，適時(shí)地穿插在整個(gè)課堂教學(xué)的始終，課堂紀(jì)律明顯好轉(zhuǎn)。但也有極個(gè)別的學(xué)生，由于年齡小，天生好動(dòng)，自控力差，管不住自己如何振豪、樊星宇、康靜薇、連悅彤等同學(xué)，遇到這樣的同學(xué)，課下我會(huì)單獨(dú)找他們談心，鼓勵(lì)他們課上認(rèn)真聽(tīng)講。最后，我總會(huì)說(shuō)上一句，“老師相信你能做到”。課上，每當(dāng)我發(fā)現(xiàn)平時(shí)好動(dòng)的同學(xué)有了積極的表現(xiàn)時(shí)，就會(huì)抓住時(shí)機(jī)給予肯定，這節(jié)課，這名愛(ài)犯小錯(cuò)誤的同學(xué)表現(xiàn)的就會(huì)很好。一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一個(gè)激勵(lì)的微笑，一句不經(jīng)意的表?yè)P(yáng)，營(yíng)造了一個(gè)輕松和諧的課堂氛圍。作為老師的我教得輕松，學(xué)生學(xué)得開(kāi)心。
同時(shí)，我還學(xué)習(xí)錢(qián)守旺老師的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)于作業(yè)公正全對(duì)的同學(xué)予以班幣獎(jiǎng)勵(lì)，并可用來(lái)抽獎(jiǎng)，抽取免作業(yè)牌或表?yè)P(yáng)信，每月底對(duì)上課表現(xiàn)積極的同學(xué)給予獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)一連串的獎(jiǎng)勵(lì)，學(xué)生的書(shū)寫(xiě)和正確率有所提高。
六、不足之處。
（一）解決問(wèn)題教學(xué)是我處理不好的一項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容。
不會(huì)分析數(shù)量關(guān)系，數(shù)量關(guān)系使用混亂，缺乏好的學(xué)習(xí)與強(qiáng)化機(jī)制，沒(méi)有好的審題習(xí)慣和書(shū)寫(xiě)習(xí)慣，所幸在后期我對(duì)學(xué)生的書(shū)寫(xiě)等進(jìn)行了嚴(yán)格要求，書(shū)寫(xiě)勉強(qiáng)有所進(jìn)步，但是對(duì)于審題習(xí)慣的培養(yǎng)，認(rèn)真的態(tài)度等都需要我在以后的教學(xué)中付出更大的努力。
（二）學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性不高，在教法上還有待提高。許多時(shí)候，我認(rèn)為只要一思考就能想到的內(nèi)容，等很久卻不見(jiàn)一定數(shù)量的同學(xué)舉手，這就說(shuō)明孩子的自主性還有待提高，對(duì)于我們講過(guò)的錯(cuò)題，他們很少去主動(dòng)修改。這耗費(fèi)了我很大的精力，但卻收效甚微。
（三）加大家校之間的聯(lián)系。
抽出更多的時(shí)間與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流，爭(zhēng)取家長(zhǎng)更多的支持，致力于孩子學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力的提高。
今后，我會(huì)多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)，在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷探索切實(shí)可行的教學(xué)方法，更好地完善自我。希望在未來(lái)的日子里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師，前輩的指導(dǎo)下，取得更好成績(jī)。
個(gè)人試用期階段總結(jié)篇十
入職后我在部門(mén)總監(jiān)容許的情況下，通過(guò)對(duì)單位相關(guān)資質(zhì)的翻閱以及同事的介紹了解到我集團(tuán)公司是成立于xxx年xx月的跨行業(yè)、多渠道發(fā)展的綜合性公司，下設(shè)xxx個(gè)子公司。
2)、單位相關(guān)人員的熟悉。
在這三個(gè)月的日常中我不僅認(rèn)識(shí)了集團(tuán)公司各個(gè)部門(mén)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事以及各分公司的部分財(cái)務(wù)及辦公室的同事，同時(shí)也在日常中得到了各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)和幫助，相信在以后得中我會(huì)和大家相處的更加融洽。
3)、基本內(nèi)容的熟悉三個(gè)月的試用期中我不僅接觸了部分的會(huì)計(jì)、出納崗位的，同時(shí)也接觸了日常的辦公，每一項(xiàng)都是自己新的開(kāi)始和新的目標(biāo)。包括原始憑證的整理、會(huì)計(jì)憑證的制作、支票的填寫(xiě)、銀行單據(jù)的領(lǐng)取以及基本辦公軟件的應(yīng)用等，我不僅在這些中學(xué)習(xí)到了新東西，也在中認(rèn)識(shí)到了自己的不足，用以督促自己在日后的中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
雖然已經(jīng)有兩年相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，但是在這段時(shí)間的中我認(rèn)識(shí)到自己的還有很大的'欠缺，主要表現(xiàn)在以下兩方面：
1)、專業(yè)知識(shí)的欠缺。
之前就聽(tīng)說(shuō)財(cái)務(wù)是份干到老學(xué)到老的，自己很是不屑，以為憑借自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)足以完成現(xiàn)有的，但是在真正的實(shí)踐中才發(fā)現(xiàn)自己所掌握的僅僅是冰山一角，需要學(xué)習(xí)和掌握的專業(yè)知識(shí)還有很多。
2)、財(cái)務(wù)軟件運(yùn)用不熟練。
現(xiàn)在的財(cái)務(wù)已經(jīng)基本脫離了原始的手工制作逐步向電算化、智能化過(guò)度。在這三個(gè)月的中我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)會(huì)計(jì)電算化軟件的運(yùn)用很是笨拙，這將是我日后的壁壘，抓緊時(shí)間對(duì)軟件的學(xué)習(xí)和練習(xí)是接下來(lái)的重點(diǎn)。
1)、端正態(tài)度。
在日后的中我會(huì)嚴(yán)格要求自己端正態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)，杜絕低級(jí)的常識(shí)性失誤。與此同時(shí)還要進(jìn)一步提高自己的執(zhí)行能力，在最短的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
2)、強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)。
除了對(duì)自己已掌握的專業(yè)知識(shí)經(jīng)常的練習(xí)和鞏固，在日后還要不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解最新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及稅法知識(shí)，從而正確的指導(dǎo)日常，同時(shí)還要和前輩及同事們學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)。
3)、熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件。
在這三個(gè)月的中認(rèn)識(shí)到自己對(duì)財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用并不熟練，嚴(yán)重影響了相關(guān)的進(jìn)展速度。學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用的勢(shì)在必行。
4)、做好數(shù)據(jù)的電子備份。
財(cái)務(wù)是十分嚴(yán)謹(jǐn)而瑣碎的，日常會(huì)涉及很多的數(shù)據(jù)文件，對(duì)數(shù)據(jù)文件做好電子備份是件很重要的事情，充分利用數(shù)據(jù)的電子備份既可以方便日后的查閱和借鑒，同時(shí)也可以提高效率。
總之，未來(lái)的路還很長(zhǎng)，新的崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決定在新的崗位上再接再厲，努力。
個(gè)人試用期階段總結(jié)篇十一
20xx年10月19日，我通過(guò)面試競(jìng)聘成為山東潤(rùn)峰電子科技有限公司市場(chǎng)部的一員，到現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)月了。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下，我順利完成了自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在工作中處處留心，多思考、多學(xué)習(xí)，積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、與同事們溝通，了解公司各事業(yè)部的產(chǎn)品信息。
技術(shù)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)自己技術(shù)上的不足之處。同時(shí)利用手上資料加深理解，向資深員工詢問(wèn)、學(xué)習(xí)，提高自己的技術(shù)水平。
總之，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)的完成自己的工作，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，全面的配合領(lǐng)導(dǎo)的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)，以期為我司的發(fā)展盡自己的一份力量。
1、全面改版潤(rùn)峰電子新網(wǎng)站，并順利完成;。
2、完成山東潤(rùn)昇電池科技有限公司網(wǎng)站;。
3、完成山東潤(rùn)合焊機(jī)有限公司網(wǎng)站;。
4、完成山東潤(rùn)工自動(dòng)化設(shè)備有限公司網(wǎng)站;。
5、在原基礎(chǔ)上重新構(gòu)架公司宣傳平臺(tái)(阿里巴巴誠(chéng)信通，中國(guó)電動(dòng)車網(wǎng)等);。
6、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、待改進(jìn)事項(xiàng)。
1、明確自己的工作范圍及工作目標(biāo);。
2、多動(dòng)腦、多思考，少犯錯(cuò);。
3、提高自己的技術(shù)能力;。
三、下階段工作目標(biāo)與計(jì)劃。
1、深入學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作。
2、配合各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)更新網(wǎng)站;。
3、利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)推廣公司網(wǎng)站。
個(gè)人試用期階段總結(jié)篇十二
自正式踏上工作崗位以來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及其他所有教師的關(guān)心和幫助下，我逐漸對(duì)于特教這份事業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。在工作方面，已經(jīng)由一開(kāi)始的懵懂，到現(xiàn)在的略覺(jué)省心，一切都漸入佳境。
一．教育教學(xué)方面。
在教學(xué)方面，我非常感謝學(xué)校很多老師。在學(xué)校組織的一人一課的賽課以及每周一次的聽(tīng)課日，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及其他老師來(lái)我班聽(tīng)課，聽(tīng)課后總是很及時(shí)給我反饋，給予我的課堂教學(xué)提出很多建設(shè)性的意見(jiàn)。比如，教學(xué)中要設(shè)計(jì)一些能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的游戲或活動(dòng)，在教學(xué)內(nèi)容方面要根據(jù)本班學(xué)生的實(shí)際，適當(dāng)降低難度，使每一個(gè)學(xué)生都要有所得。另外，針對(duì)我們班學(xué)生中有語(yǔ)言障礙以及自閉癥的狀況，周主任還給我提出了不少可行性的建議，在后來(lái)的教學(xué)實(shí)踐中，我試行了，果然很有效果，現(xiàn)在我們班課堂氣氛明顯好轉(zhuǎn)。所有學(xué)生在客商主動(dòng)性都有所提高。在學(xué)校語(yǔ)文教研組老師們的幫助下，我上了一節(jié)教研課，雖然不是很完美，但很多老師還是肯定了我的教學(xué)進(jìn)步了，另外針對(duì)我存在的問(wèn)題，老師們都誠(chéng)摯給出意見(jiàn)。我也不斷反思，爭(zhēng)取站穩(wěn)這個(gè)講臺(tái)，也努力與學(xué)生共同成長(zhǎng)。
二．在教科研方面。
目前我還沒(méi)有做個(gè)人課題。但在學(xué)校組織的教師學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了很多的教科研方面的知識(shí)。另外，我自己也一直在看關(guān)于心理學(xué)、教育學(xué)方面的書(shū)籍，希望這些理論也能應(yīng)用到我們的教育教學(xué)實(shí)踐中來(lái)。多看些理論書(shū)籍，也是不斷充實(shí)自己的過(guò)程。
當(dāng)然我的工作中還存在很多不足，比如，對(duì)于學(xué)生的特點(diǎn)還不能達(dá)到很好的把握，突發(fā)狀況發(fā)生后，目前還不能很冷靜地處理。比如班級(jí)管理中還是需要多向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教。
這一個(gè)學(xué)期下來(lái)，我在眾多老師的幫助下成長(zhǎng)了很多，對(duì)于工作的認(rèn)識(shí)越來(lái)越深刻。非常感謝給我?guī)椭母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同事。我也會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
個(gè)人試用期階段總結(jié)篇十三
光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間三個(gè)月的試用期已近尾聲，這是我一段寶貴的經(jīng)歷，也是重要的財(cái)富，它使我快速的了解了公司，迅速的融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)月的車間實(shí)習(xí)，使我了解到了關(guān)于人造石的基本知識(shí)，也看到了公司對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的重視。從原材料檢驗(yàn)入庫(kù)，到按配方混料攪拌壓制成型，再到切割拋光分級(jí)入庫(kù)，各步工序嚴(yán)格把關(guān)，以下一道工序檢驗(yàn)上一道工序，將品質(zhì)視為企業(yè)的生命。正是基于此我司才能一步步走過(guò)來(lái)，不斷發(fā)展壯大。
主管安排最簡(jiǎn)單的投訴讓我入手，遇到不懂或是拿捏不準(zhǔn)的問(wèn)題我會(huì)主動(dòng)向同事請(qǐng)教，同事們也會(huì)不厭其煩的給我解答，是他們的關(guān)心和支持才使我能夠快速上手，并從他們身上學(xué)到了很多，在此我衷心的感謝他們。記得處理的第一單投訴，是我們?cè)O(shè)計(jì)師及拆圖員的失誤導(dǎo)致客戶展廳四根柱子柱身做短，我將調(diào)查結(jié)果報(bào)告給主管，主管拿起電話與客戶溝通，開(kāi)口的幾句話就給了我強(qiáng)烈的震撼。一連串說(shuō)了幾個(gè)不好意思和對(duì)不起，說(shuō)由于我們的失誤導(dǎo)致客戶的損失心中十分過(guò)意不去，我們已給予了失誤員工嚴(yán)厲的處罰，并已制定了相關(guān)補(bǔ)救措施，希望能夠?qū)⒖蛻舻膿p失降到最低。這幾句話感動(dòng)了我，同樣也感動(dòng)了客戶，客戶最終同意了我們的方案，并同意支付材料費(fèi)用。我想這就是方法技巧，用我們的真誠(chéng)感動(dòng)客戶，取得客戶的理解和支持，共同解決問(wèn)題。
這段時(shí)間我一共處理了8單投訴，通過(guò)認(rèn)真處理這些投訴，使我認(rèn)識(shí)到客戶投訴就是一面照妖鏡，將企業(yè)的頑疾凸顯出來(lái)，是我們改善的窗口，通過(guò)持續(xù)改善不斷增強(qiáng)客戶滿意度?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生不滿而引起了抱怨，抱怨經(jīng)過(guò)發(fā)酵才成為了投訴。客戶的不滿正是我們的不足之處，因?yàn)檫@些不滿使我們很多客戶和潛在客戶逐漸流失，就是這些不足影響了我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，影響了我們企業(yè)的發(fā)展和聲譽(yù)。所以我們要重視投訴，感謝為我們找出弊病和不足之處的投訴者，是他們給了我們改善的機(jī)會(huì)，他們沒(méi)有輕言離開(kāi)，向我們投訴就是為了和我們共同成長(zhǎng)。
我們重視了客戶投訴就要學(xué)會(huì)怎么樣妥善處理投訴，我會(huì)秉持“嚴(yán)格、認(rèn)真、主動(dòng)、高效”的工作作風(fēng)去處理投訴問(wèn)題，查找原因，扎扎實(shí)實(shí)地提高工作質(zhì)量。接到客戶投訴首先用心傾聽(tīng)化解抱怨，再認(rèn)真分析問(wèn)題產(chǎn)生原因，找到雙方都能接受的解決方案，在到解決方案實(shí)施的后續(xù)跟蹤。做完了這些也只能說(shuō)我們完成了部分工作，更重要的工作和任務(wù)是我們要從投訴中找到此類問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，例如生產(chǎn)設(shè)備方面，生產(chǎn)及加工工藝方面，品質(zhì)檢驗(yàn)方法及標(biāo)準(zhǔn)方面，如果在這些方面找到了原因并改善那就可以從源頭上杜絕此類投訴，提高產(chǎn)品品質(zhì)，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
然而現(xiàn)在我還不具備或不完全具備做好這些工作的能力。首先我對(duì)產(chǎn)品的加工設(shè)備、成型原理、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)還不完全掌握，一些深層次的知識(shí)更是從未接觸過(guò)，所以很多投訴問(wèn)題我無(wú)法做出解釋，更談不上找出改善方法。再就是我從事投訴處理的時(shí)間還不長(zhǎng)，沒(méi)有處理重大投訴和關(guān)鍵性投訴的經(jīng)驗(yàn)。所以在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)，關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)可以多向其它專業(yè)部門(mén)請(qǐng)教，對(duì)于投訴問(wèn)題多與相關(guān)部門(mén)交流，專業(yè)性強(qiáng)的問(wèn)題可以向相關(guān)專業(yè)人士求教。多接觸客戶了解市場(chǎng)，盡全力挽留每一個(gè)接觸過(guò)的客戶。
再次感謝公司將這樣一個(gè)重要的崗位交給我，我將努力將這份工作做好，證明自己的能力，與公司共同成長(zhǎng)與發(fā)展。
個(gè)人試用期階段總結(jié)篇十四
20--年-月-日，我有幸來(lái)到貴公司，并被分配到項(xiàng)目部，擔(dān)任施工員一職。一轉(zhuǎn)眼，三個(gè)月的試用期馬上就要結(jié)束了，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作情況與體會(huì)做個(gè)總結(jié)。
剛剛來(lái)到公司的時(shí)候，我心里還是有些忐忑的，因?yàn)橹肮ぷ鲉挝坏墓芾砟Ｊ蕉际菍ｍ?xiàng)管理。但是來(lái)到項(xiàng)目部之后，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心與同事們熱情的幫助下，很快就打消了我的顧慮，我也較快的熟悉了工作環(huán)境，逐漸適應(yīng)了公司的管理模式。
在這三個(gè)月里，我的工作內(nèi)容有：主體結(jié)構(gòu)的測(cè)量放線、模板與鋼筋的檢查，材料與安全的管理;二次結(jié)構(gòu)砌墻的排版、交底;還有參與一些綠色施工資料與內(nèi)部驗(yàn)收資料的工作。在工作中我學(xué)習(xí)到了很多新的知識(shí)，主要要感謝賈工，他不僅在工作中給了我很大的幫助，教我很多知識(shí)，他還告訴我：有什么不懂的就要問(wèn)，不要害怕錯(cuò)誤，有錯(cuò)誤就要及時(shí)提出來(lái)，然后改正它。
因?yàn)橐郧肮ぷ鲀?nèi)容分配的緣故，之前沒(méi)有正式做過(guò)鋼筋檢查方面的工作，只有在完成自身分配的工作之余，給鋼筋檢查工作的同事幫幫忙，所以接觸的面十分有限，學(xué)到的東西也比較少，所以在這段時(shí)間的工作里，我學(xué)到最多的就是關(guān)于鋼筋方面的知識(shí)，比如：鋼筋錨固長(zhǎng)度的計(jì)算，允許鋼筋搭接的范圍，搭接長(zhǎng)度，箍筋加密區(qū)，變筋變截面的處理，邊柱、端柱與梁的錨固等。
在這段時(shí)間里，因?yàn)樘幚淼牟皇菍ｍ?xiàng)的工作，而是一個(gè)系統(tǒng)性的工作內(nèi)容，接觸的面很多，在學(xué)習(xí)到很多知識(shí)的同時(shí)，也經(jīng)常會(huì)遇到一些矛盾的事情，在處理這些矛盾的工作中，我體會(huì)到了一個(gè)道理：心想事成，心態(tài)決定一切。在遇到困難的時(shí)候在心里默默想著，我可以，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些困難就會(huì)變得可愛(ài)多了。
我將會(huì)繼續(xù)以一個(gè)樂(lè)觀積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)今后的工作與生活，努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，提升自己的業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。
最后，祝愿我們所有的同事與領(lǐng)導(dǎo)們，工作順利，祝愿我們公司所有的工程項(xiàng)目都能夠順利的提前完成任務(wù)。
個(gè)人試用期階段總結(jié)篇十五
2017年2月下旬，我有幸來(lái)到集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部從事內(nèi)控及督辦業(yè)務(wù)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，以前的財(cái)務(wù)核算、資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)與這個(gè)崗位聯(lián)系并不太多，能否在集團(tuán)這個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的環(huán)境中發(fā)揮自己的才能，可以說(shuō)是一個(gè)比較大的挑戰(zhàn)。
在最初的一個(gè)多月里，我先后接了反思復(fù)盤(pán)、陽(yáng)光行動(dòng)、乳品行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)提報(bào)、流程審批用時(shí)抽查等工作，感覺(jué)壓力還是不小，主要是自身的劣勢(shì)被顯現(xiàn)出來(lái)，在乳品行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)提報(bào)工作上，因不了解具體的報(bào)送口徑，還是以過(guò)去的思維來(lái)考慮問(wèn)題，這樣一來(lái)就給公司帶來(lái)一些不確定的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)提示后，我才慢慢意識(shí)到不管是什么樣的業(yè)務(wù)，都需要靜下心來(lái)仔細(xì)思考，不能再像以前接到一項(xiàng)任務(wù)后，只是簡(jiǎn)單的完成上報(bào)就可以，這里是代表伊利集團(tuán)，代表公司的最高管理層面，凡事都要站在公司整體的角度上考慮問(wèn)題，要求必須更高、更嚴(yán)。在接下來(lái)的工作里，我逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，相繼又接手了制度流程的梳理、與審計(jì)部對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)、董事會(huì)決議的審核報(bào)批等工作，雖然在工作中還是出現(xiàn)了一些問(wèn)題，但總體講還是有很多的進(jìn)步。
反思復(fù)盤(pán)工作是我督辦工作中很重要的一項(xiàng)，剛開(kāi)始我是以報(bào)告的形式去總結(jié)財(cái)務(wù)管理部的月度報(bào)告，隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)這種方式并不科學(xué)，因?yàn)樵诳偨Y(jié)半報(bào)告的時(shí)候，還需要花費(fèi)很多的時(shí)間去匯總各模塊的復(fù)盤(pán)主題、參加人數(shù)、具體開(kāi)展時(shí)間、復(fù)盤(pán)成果、行動(dòng)計(jì)劃等，等于把各月的工作又重復(fù)了一遍，不僅讓自己很辛苦，而且工作效率還不高。意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題后，我征求了領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，并按領(lǐng)導(dǎo)的建議，每月匯總一次各模塊的復(fù)盤(pán)結(jié)果，這樣一來(lái)復(fù)盤(pán)工作效率明顯提升，每月都可以動(dòng)態(tài)的掌握部門(mén)的累計(jì)復(fù)盤(pán)成果。工作的內(nèi)容可以不變，但人的工作思維和習(xí)慣卻不能不變，只有大膽的創(chuàng)新求變，你的工作才可能事倍功半！
在工作中犯錯(cuò)可能是每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷到的，我在跟進(jìn)39家子公司董事、監(jiān)事變更業(yè)務(wù)中就犯了一個(gè)錯(cuò)誤，對(duì)于未能及時(shí)辦理變更的子公司的具體原因未作更深層次的了解，只是簡(jiǎn)單的在報(bào)告中作了一個(gè)原因說(shuō)明，后期也未能進(jìn)一步跟進(jìn)，導(dǎo)致臨近年終這項(xiàng)工作還沒(méi)有真正落地，而且還引起與事業(yè)部間的扯皮，不能不說(shuō)這是一個(gè)失敗，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此也頗不不滿，自己雖然配合領(lǐng)導(dǎo)最終完成了這項(xiàng)工作，但結(jié)果并不完美。后期在匯報(bào)26家子公司利潤(rùn)分配情況時(shí)，對(duì)董事情況作了一個(gè)說(shuō)明，但又在這個(gè)問(wèn)題出了差錯(cuò)，不僅漏統(tǒng)計(jì)了一家子公司，而且對(duì)董事會(huì)決議簽批后董事變更情況未作詳細(xì)說(shuō)明，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對(duì)匯報(bào)數(shù)據(jù)產(chǎn)生疑問(wèn)。兩次錯(cuò)誤都發(fā)生在同一類業(yè)務(wù)上，這是什么原因?qū)е?？自己?duì)此也作了一次深刻反思，究其原因還是自己對(duì)這類業(yè)務(wù)不重視，認(rèn)為這類業(yè)務(wù)就是統(tǒng)計(jì)一下相關(guān)信息，一個(gè)普通專員做可以了，結(jié)果是讓自己在同一問(wèn)題上栽了兩次跟頭。人可以犯錯(cuò)，但不能總犯錯(cuò)，跟領(lǐng)導(dǎo)溝通后，我深刻地認(rèn)識(shí)到不論是做人還是做事，一定要謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒燥，這樣才能踏實(shí)地把工作做好。
在集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部近一年的工作，使自己成熟不少，閱歷和經(jīng)驗(yàn)也有所增長(zhǎng)，但自己還需要靜下心來(lái)，仔細(xì)想想自己的不足，下一步需要從哪幾個(gè)方面提升？根據(jù)2018年重點(diǎn)工作規(guī)劃，未來(lái)將從下幾個(gè)方面提升：
1、多鉆研業(yè)務(wù)。創(chuàng)造機(jī)會(huì)多了解各模塊關(guān)鍵性業(yè)務(wù)，掌握業(yè)務(wù)要點(diǎn)，為未來(lái)提升內(nèi)控管理能力作進(jìn)一步鋪墊。
2、多學(xué)習(xí)理論知識(shí)。積極參加集團(tuán)組織的各類專業(yè)培訓(xùn)，提升個(gè)人技能，業(yè)余時(shí)間多讀好書(shū)，尤其是管理方面的書(shū)籍，開(kāi)拓自己的思維，注入新的理念。
3、多參與實(shí)際業(yè)務(wù)。理論是為實(shí)踐所服務(wù)的，只有自己多了解業(yè)務(wù)、參與業(yè)務(wù)，才能精進(jìn)自己的業(yè)務(wù)水平，挖掘更多地創(chuàng)新潛力。
4、多溝通、多總結(jié)、多反思。對(duì)于自己不能確定和不把握的業(yè)務(wù)，要多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，保持一個(gè)謙虛、好學(xué)的心態(tài)。對(duì)于不足，要虛心接受各方面的批評(píng)，認(rèn)真反思自己的過(guò)失，做好總結(jié)和規(guī)劃，提升自己的綜合能力。
個(gè)人試用期階段總結(jié)篇十六
20__年已經(jīng)接近了尾聲，加入_______公司工作已經(jīng)有半年的時(shí)間了，回顧這半年以來(lái)學(xué)習(xí)工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢(shì)。同時(shí)這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外人，到現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)：剛剛到公司的時(shí)候我對(duì)于房地產(chǎn)銷售一竅不通，來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作。
二、心態(tài)：心態(tài)決定一切的道理，是在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下讓我漸漸的明白了。經(jīng)過(guò)剛進(jìn)入公司時(shí)的培訓(xùn)讓我放下了浮躁的心態(tài)，心境越來(lái)越平靜，更加趨于成熟，能冷靜的處理客戶的抗拒，認(rèn)同我們。工作在銷售一線，就是要保持一顆良好的心態(tài)，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和客戶。
三、專業(yè)知識(shí)和銷售技巧：專業(yè)知識(shí)的掌握是至關(guān)重要的，由于我對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)方面的空白，讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓(xùn)及時(shí)的到來(lái)是我吸收營(yíng)養(yǎng)的最佳時(shí)機(jī)，從接電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我們巨大的幫助。這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是密不可分的。銷售是一門(mén)藝術(shù)，要講究技巧和策略。對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶不能針?shù)h相對(duì)，對(duì)于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開(kāi)。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
四、工作中的不足：
1、工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問(wèn)題根源，查找客戶未成交原因以至于銷售業(yè)績(jī)低下，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的趨勢(shì)，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧。
2、思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅(jiān)定，自控能力差。總是找這樣那樣的理由為自己開(kāi)脫，總覺(jué)得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3、工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷售員如果沒(méi)有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。
4、平時(shí)和客戶溝通不夠深入，未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤(pán)賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶，及及時(shí)的滿足客戶的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。
5、平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!6、談客能力還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷!五、需要的改進(jìn)及幫助：
1.完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!2.對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的方法!3.約客跟進(jìn)及時(shí)及做好客戶分類!
4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍，及其它相關(guān)銷售知識(shí)，提高自己素質(zhì)!
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決!
6.正思想，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7.加強(qiáng)自身的積極性，創(chuàng)造性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力!
8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!
以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!
最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利!
個(gè)人試用期階段總結(jié)篇十七
在過(guò)去的半年中很有幸加入到___公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己?？梢哉f(shuō)在這半年中，由起初的憑借興趣入門(mén)逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作。
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問(wèn)題可以獨(dú)立解決。
三、不足待改進(jìn)之處。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。
1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四、歲首年終，一年之計(jì)在于春。
1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過(guò)程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門(mén)各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。
2、樹(shù)立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門(mén)的日常工作與生產(chǎn)銷售各個(gè)部門(mén)都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門(mén)內(nèi)策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開(kāi)，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開(kāi)展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開(kāi)展更加游刃有余。
半年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會(huì)與___共同成長(zhǎng)!
從報(bào)到的那一天開(kāi)始，我就被安排到__小區(qū)支行，給我的感覺(jué)，這里的同事都特別的友善，不計(jì)較個(gè)人得失，對(duì)于我這個(gè)新來(lái)的員工，都是毫無(wú)保留，有什么就教給什么。
九月十六號(hào)開(kāi)始，我就加入了工作，先認(rèn)識(shí)了一些硬件設(shè)施，學(xué)習(xí)了怎么填寫(xiě)各種單據(jù)，有定期存單、存折開(kāi)戶，建行龍卡開(kāi)戶，轉(zhuǎn)賬、匯款單據(jù)的填寫(xiě)，跨行轉(zhuǎn)賬，掛失單的填寫(xiě)，以及各種特殊業(yè)務(wù)，比如更換工資存折，消磁換本，消磁換卡，維護(hù)個(gè)人信息等。這些在一開(kāi)始對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是新的，從未接觸過(guò)，我就拿筆和本做筆記，說(shuō)過(guò)的東西以便事后再慢慢消化。同時(shí)，在大廳要學(xué)會(huì)怎么說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語(yǔ)。
客觀原因所致，客戶很多，時(shí)刻都會(huì)出現(xiàn)客戶咨詢問(wèn)題的情況，還有柜員機(jī)的一些使用方法，經(jīng)常，問(wèn)我的問(wèn)題我都無(wú)從回答，我只好再跟同事們問(wèn)，然后再答復(fù)客戶，很長(zhǎng)一段時(shí)間，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到客戶說(shuō)我是新來(lái)的，感覺(jué)自己很沒(méi)面子，心想，一定要早點(diǎn)終結(jié)對(duì)我的這種評(píng)價(jià)。我要成為一名建行的老員工。
不再記得度過(guò)了多少個(gè)日日夜夜，我從外面轉(zhuǎn)入里面了，剛到柜臺(tái)，不知所措，看著別人操作很簡(jiǎn)單，我自己卻是摸不著頭腦，就坐在同事的后面看人家怎么操作，怎么跟客戶交流，電腦屏幕上哪些是該捕捉的重點(diǎn)信息，不同的業(yè)務(wù)的不同做法。開(kāi)工資的最簡(jiǎn)單，也是我最先掌握住的。
不管面對(duì)什么，首先問(wèn)清辦什么業(yè)務(wù)，然后自己心里明白該用哪個(gè)交易碼，認(rèn)真做好每一步，敲對(duì)每一下鍵盤(pán)，不能忘了讓客戶簽字，有些是給客戶的回執(zhí)，相當(dāng)一部分是簽完字銀行留存的，不能少了單據(jù)，錯(cuò)誤無(wú)大小，一旦出錯(cuò)很麻煩。辦業(yè)務(wù)講究速度，更重要的是精準(zhǔn)。認(rèn)真、微笑服務(wù)好每一位顧客，不急不躁，來(lái)去有迎有送，這就是服務(wù)的窗口。
經(jīng)過(guò)數(shù)天的學(xué)習(xí)，自己也或多或少悟出了其中的道理，后來(lái)就自己在窗口辦業(yè)務(wù)，從拙劣到一點(diǎn)點(diǎn)熟練，同事們都在熱心地告訴我我所不會(huì)的，很感激。有時(shí)覺(jué)得一些業(yè)務(wù)很繁瑣，也有過(guò)厭倦，但客戶來(lái)了，決不能拒絕，銀行就是為客戶服務(wù)的，剛開(kāi)始，辦卡開(kāi)電子銀行很不習(xí)慣，經(jīng)常犯錯(cuò)，但后來(lái)接觸的多了也就會(huì)了，熟練了，經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程感覺(jué)很有成就感。掛失業(yè)務(wù)也是非常令我傷腦筋，活期、定期存折，龍卡，尤其是卡丟了的情況，有時(shí)會(huì)打錯(cuò)單子，就更使得業(yè)務(wù)繁瑣，還好有同事不厭其煩地指正，給自己一次次提醒。
蓋章和簽字是必不可少的內(nèi)容，有的要蓋公章，有的要蓋訖章，有的要蓋結(jié)清、提前支取或部分提前支取章，有的不能少了個(gè)人名章，存取大數(shù)額的要主管授權(quán)簽字，點(diǎn)好錢(qián)，錢(qián)是絕對(duì)不能差的，手點(diǎn)，機(jī)點(diǎn)，都是必須的，跟客戶核實(shí)好錢(qián)數(shù)，在此基礎(chǔ)上才能保證業(yè)務(wù)不出差錯(cuò)。假幣有時(shí)也會(huì)不期而至，這就更要擦亮我們的眼睛，看清每一張不同面額的鈔票，進(jìn)來(lái)的假幣一律不能再遞出窗口，這是行規(guī)，更是原則，但要和客戶解釋清楚，只有得到客戶的配合，才有我們不斷提升的業(yè)績(jī)，因此，我們更要服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。
有些還需要個(gè)人身份證件以及復(fù)印件、核實(shí)件，一切都要心中有數(shù)，該怎么做信手拈來(lái)。工作中，很重要的一點(diǎn)，我們不能忘記要善于發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶，積極主動(dòng)營(yíng)銷我們的各項(xiàng)產(chǎn)品，比如信用卡，電子銀行，保險(xiǎn)，基金等，本著為客戶著想、負(fù)責(zé)的態(tài)度向客戶推薦，盡可能達(dá)到預(yù)期目的。
一天的工作從押賬開(kāi)始，又從結(jié)賬結(jié)束，早起，晨會(huì)完，開(kāi)始準(zhǔn)備，撥好日期，開(kāi)始一天緊張忙碌的工作，晚上到下班時(shí)間，更要點(diǎn)清手里的錢(qián)和重要空白憑證。小事不計(jì)較，大事有原則，但是，銀行工作沒(méi)小事。
再多的文字不能表達(dá)我此時(shí)的感受，在建行，在稅鋼小區(qū)支行工作是我的榮幸，結(jié)識(shí)了這些同事是我更大的榮幸，感謝親朋對(duì)我工作的支持，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和每一位同事的幫助，今后定當(dāng)加倍認(rèn)真努力地工作，以優(yōu)異的業(yè)績(jī)作為回報(bào)大家的禮物。
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