在寫總結(jié)之前，我們需要先對所涉及的內(nèi)容進行歸納整理。在寫總結(jié)之前，可以先進行一些數(shù)據(jù)和資料的收集和整理。這里有一些總結(jié)的參考文獻，其中包含了一些經(jīng)典的總結(jié)范文和例子。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇一
減少溝通成本是做好項目管理和團隊管理的重要前提條件，而且是貫穿整個流程之中。（1）幫助新人快速理解原來團隊的氛圍，知識，降低后期的溝通成本。
一方面要提前將內(nèi)部約定的詞語或?qū)I(yè)詞語解釋給新人，且必須讓他們理解。
內(nèi)部約定的詞語有兩種情形：一種是我們自己原創(chuàng)的，例如“欄目頁”；另一種是普通的單詞，在特定的環(huán)境使用中，我們對它“重新”定義，例如“模塊”。而專業(yè)詞語則是行業(yè)中通用的詞匯，這個與個人的閱歷直接相關(guān)。
內(nèi)部約定的詞語在團隊的日常交流中經(jīng)常使用，不會覺得有問題。但對于新人來說則是碰到一個概念，大部分情況下新人們會根據(jù)已有的經(jīng)驗、閱歷去理解我們的詞匯，他們自己覺得“懂”了，所以大部分情況沒有提出疑問。只有在項目進行中出現(xiàn)問題，幾輪溝通下來才發(fā)現(xiàn)問題在于雙方對某個詞的理解出現(xiàn)了偏差，這時已付出巨大的溝通成本。所以，在和新人溝通的時候，時刻提醒自己：當講到一些詞語，無論是否是內(nèi)部約定詞語還是一些專業(yè)名詞，停下來問問新人是否理解，并要讓他們說出理解，以此來檢驗大家在理解上是否有偏差。例如在界面設(shè)計中的“模塊”，在不同場景有不同理解，但我們內(nèi)部已經(jīng)對它“重新”定義，特指界面中的一個欄目。如果沒有提前解釋清楚，在中期執(zhí)行經(jīng)常會出現(xiàn)多次返工修改的情形。
另一方面根據(jù)新人的理解水平，選擇用詞。
由于每個人的閱讀量、認知水平都不同，所以在日常溝通中，一開始最好盡量少用一些專業(yè)名詞，最好是在新人親身經(jīng)歷過，再向他解釋。例如一開始講界面就提到用戶體驗、眼動實驗，估計他們大腦頓時就石化了。
在開會、安排任務(wù)、解釋說明的措辭上，盡量用一些通俗易懂，他們的認知水平可以理解的詞語來說?！坝脩舳际巧倒稀边@話也適用于新人，（沒有絲毫貶低的意思）這要求leader在解釋說明時要做到所用的詞，連傻瓜都能聽得懂。我們要的是團隊一起成長，不是為了向新人炫耀自己懂了多少，不是在賣弄我們的技術(shù)。
（2）整個團隊交流時要化抽象為具象，便于成員之間相互理解。
由于每個人的知識、閱歷不盡相同，對于概念的理解必然存在偏差。因此leader在安排任務(wù)、講解時，能畫圖的不用文字，能用表格的不用文字，能用比喻的不要直白陳述概念。通過具體、生動地表述幫助大家理解，減少不必要的糾結(jié)。
（3）明確一個時間點，減少誤解。
假如說leader對你說“明天上午把文件發(fā)給我”你會什么時候發(fā)？可能leader從9點多就在電腦前等，你卻睡到11點多才起床。leader肯定不爽。問題出在哪？時間不明確。每個人對“明天上午”的理解都不同，“發(fā)給我”是發(fā)送到郵箱還是qq離線文件？稍微注意下，改成“明天上午10點前把文件發(fā)到我qq郵箱”。雙方都心知肚明，可能leader會9點50分就去查看郵箱。大家合作愉快。
項目管理的目的就是保證項目按時按質(zhì)完成。最理想的情形就是適當在人安排在適當?shù)膷徫簧献鲞m當?shù)氖拢F(xiàn)實中往往很難實現(xiàn)。這時leader需要有效地執(zhí)行計劃并監(jiān)督大家朝一個方向努力。
一個項目的執(zhí)行，需要有2個角色：項目經(jīng)理+產(chǎn)品經(jīng)理。（只能借助這樣裝逼的詞）項目經(jīng)理：正確地做流程；產(chǎn)品經(jīng)理：正確地做產(chǎn)品。
由于人的精力有限，需要有人專注某一領(lǐng)域，協(xié)調(diào)項目的進展。項目經(jīng)理更注重流程，制定并把握項目的進度，安排合適的人做正確的事，而產(chǎn)品經(jīng)理則注重產(chǎn)品的質(zhì)量，如網(wǎng)頁的界面、功能，后臺的數(shù)據(jù)庫等，安排合適的人把事情做正確！
（1）制定合理的進度表，確保各項內(nèi)容安排得當。
一份進度表須包括：起始時間、內(nèi)容、參與人、負責(zé)人、輸出物（即某個階段做出的成果）。
確定的起始時間應(yīng)注意：
第二，時間的最終確定需所有成員清楚并同意。為了增加成員對項目的認同感，也為了尊重成員，避免成員在情感上認為上級又布置了一個任務(wù)，只能選擇接受。由于每個人有各種私人的事情，還有可能有選修課、實驗課等等不定因素，所以大家的時間比較零碎。此時，leader可以先按理想中的情況安排起始時間，再在會議上讓成員商議，在每個人確保自己能完成任務(wù)的時間的情況下，再確定一份最終版的時間表（當然不能超過底限時間），最后leader要強調(diào)這份時間表是所有成員做出的承諾，如果完成不了再進行問責(zé)！
確定任務(wù)的參與人時，應(yīng)充分考慮到他的技能水平、時間安排能否按時按質(zhì)完成。但現(xiàn)實情況是很難有一個量化標準來衡量一個成員，因此leader在安排時可適當降低標準，只要不底于底限即可。
（2）開會進行任務(wù)安排，明確每個人的職責(zé)。
為了避免會議冗長、低效，小團隊（8-12人）開會時，全部人站著開會且開會時間盡量控制在20分鐘之內(nèi)。會議上無法達成協(xié)議的，由雙方會后再協(xié)商，不能因為個人浪費大家時間。
在部署任務(wù)時。
第一，講清我的期望與衡量標準?？梢宰尦蓡T從思想上重視，且知道怎么做才能讓leader滿意，更具方向性。
第二，講清楚做這件事對其個人能力成長有什么幫助。
第四，明確優(yōu)先級。有時會出現(xiàn)一個人手頭上多個任務(wù)，不知道先做那個，所以leader在安排時，有時需要對多任務(wù)設(shè)定一個優(yōu)先級排序。（3）追蹤目標，動態(tài)掌握項目的進程，適時進行干預(yù)確保能按時完成。
第一，leader要主動去詢問、幫助成員解決問題。通過詢問、了解、幫助成員解決問題，既有利于項目的順利進行，又有利于團隊的和諧融洽。由于習(xí)慣、年級等多方面因素，成員不習(xí)慣向上提問，向上反饋，特別是新成員，經(jīng)常是到截至日期前一刻才會反饋出一堆問題，倘若此時再解決，時間已經(jīng)不允許了，造成的結(jié)果往往就是項目拖時。越少的溝通，成員之間的了解就越少，默契配合就越差，成員之間如果一直在陌生人的情形下合作是相當不利的。leader可以這樣發(fā)問“最近**做得怎么樣，有什么需要我?guī)椭膯?？?/p>
第二、定期舉行進度會議來一次性解決問題，反饋進度。進度會議既可以讓成員了解項目的進度，清楚現(xiàn)狀，又可以根據(jù)實際情況解決出現(xiàn)的問題并調(diào)整計劃。由于許多問題在做計劃時是無法提前遇見，因此通過定期的會議來總結(jié)問題并解決問題。
第三、在風(fēng)險可承擔(dān)的前提下，適當放權(quán)，允許成員犯錯。既可以發(fā)揮成員的積極性也可以讓他領(lǐng)悟更深。做一個項目的開發(fā)，與大學(xué)其他社團活動最大的區(qū)別就是終止時間。一旦活動舉辦的時間確定下來，無論中間多少個不確定因素，無論質(zhì)量好壞，活動必須舉辦。而項目開發(fā)因為彈性時間大，一個成員犯的錯對于整個項目最后能否按時按質(zhì)完成的影響的風(fēng)險，leader若可以承擔(dān)，就主動放權(quán)，讓成員去試錯。在犯錯之后，及時幫他總結(jié)，解釋，讓他有更深的領(lǐng)悟，但絕不允許一個錯誤犯兩次。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇二
宿遷復(fù)員軍人療養(yǎng)院病房綜合樓工程位于xx，由宿遷復(fù)員軍人療養(yǎng)院、宿城區(qū)人民醫(yī)院建設(shè)，徐州天地巖土科技有限公司進行地質(zhì)勘探、北京中元工程設(shè)計顧問公司設(shè)計、淮安淮工監(jiān)理工程有限公司監(jiān)理、江蘇時代建設(shè)工程有限公司承建。本工程地上十二層，地下一層，建筑高度為46.850m，建筑面積為：22472.97㎡其中地下2226.55㎡、地上20246.42㎡，本工程結(jié)構(gòu)類型為框剪-剪力墻結(jié)構(gòu)，建筑抗震設(shè)防烈度為8度。外墻保溫采用50厚水泥發(fā)泡板，屋面保溫采用125厚水泥發(fā)泡板，玻璃幕墻、外窗采用斷橋隔熱鋁型材，雙層中空low-e玻璃。
我監(jiān)理方選派監(jiān)理工作經(jīng)驗豐富、認真負責(zé)的監(jiān)理工程師，對本工程進行施工階段監(jiān)理。由監(jiān)理工程師對本項目編制了詳細的監(jiān)理規(guī)劃；重點突出了施工過程中的關(guān)鍵和施工難點的監(jiān)理手法和監(jiān)理細則。保證使監(jiān)理工作有效、順利地開展，從而更好地維護業(yè)主的合法權(quán)益。
1、工程施工圖紙、圖紙會審紀要、地質(zhì)勘察報告及其它設(shè)計文件；
2、工程施工合同、委托監(jiān)理合同；
3、建設(shè)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范及工程建設(shè)標準強制性條文；
4、建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范；
5、國家現(xiàn)行的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范、標準等。
1.原材料的質(zhì)量控制。
本工程采用的鋼材、水泥、磚、砂、石等均經(jīng)現(xiàn)場見證取樣，送有資質(zhì)的檢測中心檢驗合格后使用，并且以上材料均具備合格證，而在施工后期，鋁合金門窗、pvc管材管件、外墻油漆、玻璃、節(jié)能材料等在進場時均在現(xiàn)場檢驗來料，確認該材料使用符合設(shè)計要求及施工規(guī)范要求后，并核查該產(chǎn)品的合格證書或產(chǎn)品認證證書，才允許進入施工使用。在澆筑砼及砌筑磚砌體過程中，現(xiàn)場監(jiān)理人員能及時做好現(xiàn)場見證取樣工作，施工單位積極配合工作，確保了施工用料合理規(guī)范。
2.鋼筋砼工程的控制。
鋼筋砼工程的每一個工序的開始和結(jié)束，都由施工單位提出和自檢，然后經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理人員檢查、審核，質(zhì)量符合施工、設(shè)計要求，并具備下一個工序開始的條件下，方許可下一工序的施工。在支模過程中，檢查其模板標高、模板尺寸、支撐、模板面清潔等，并在鋼筋綁扎前完成該層模板核查，確認該層支模完全按照設(shè)計圖紙及相關(guān)設(shè)計修改通知進行施工，從而保證支模過程與鋼筋綁扎的順利過渡。在鋼筋制作前，對鋼筋下料表進行嚴格審查，并且對鋼筋制作過程中嚴格把關(guān)其錨固長度、搭接長度、焊接部位直徑。在鋼筋綁扎安裝過程中未發(fā)現(xiàn)施工單位有偷漏鋼筋現(xiàn)象。砼澆筑過程是監(jiān)理人員進行質(zhì)量控制的關(guān)鍵，要求施工單位仔細檢查模板支撐系統(tǒng)，保證施工過程安全，經(jīng)審查批準后，方同意澆筑砼。由于施工單位積極配合，監(jiān)理工作能落到實處。從拆模后察看，有局部麻面現(xiàn)象，都經(jīng)監(jiān)理人員督促進行處理。各樓層砼試壓件檢驗報告，均達到設(shè)計強度要求。
3.建筑裝飾裝修工程的質(zhì)量控制。
施工單位對各班組進行的三級安全教育、安全技術(shù)交底、班前安全學(xué)習(xí)工作執(zhí)行得比較好，并派專人專職負責(zé)。每天施工單位均做好配電箱、各種機械的安全檢查和記錄。現(xiàn)場工地施工人員普遍安全意識及覺悟不夠高，不戴安全帽、電纜拖地、電源線亂拉亂接等現(xiàn)象時有發(fā)生，但經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理人員多次督促糾正，得到明顯改善。施工用電、工棚宿舍用電能嚴格按要求使用。在文明施工方面，有時現(xiàn)場積水未能及時清除，以及樓梯口未安全封蔽，對文明施工影響較大，后經(jīng)督促，杜絕了這種現(xiàn)象。其余方面施工隊都做得較好。
現(xiàn)場監(jiān)理人員每月都要求施工單位提供當月工、料、機動態(tài)月報、施工任務(wù)完成情況月報，及下一個月的施工進度詳細計劃，經(jīng)報審核定后，由施工單位按施工計劃執(zhí)行。在施工過程中，及時跟蹤施工進度，對比計劃進度狀況，保證施工進度計劃的順利實施，掌握工程建設(shè)資金去向情況。經(jīng)審核后，核實當月施工實際完成情況及施工圖變更情況，反映予甲方。每次經(jīng)審核工程進度情況后，據(jù)實簽付工程款。
宿遷復(fù)原軍人療養(yǎng)院病房綜合樓分別于20xx年8月20日、及12月25日進行了基礎(chǔ)及主體結(jié)構(gòu)驗收，均驗收合格，并于年月日我監(jiān)理單位組織各專業(yè)監(jiān)理工程師進行了工程竣工預(yù)驗收，對存在的一些問題要求施工單位整改或修補，整改后經(jīng)檢查驗收，各單位工程大分部工程即地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、建筑裝飾裝修、建筑屋面、建筑電氣、建筑采暖及給排水、建筑節(jié)能等均評定為合格，工程質(zhì)量符合設(shè)計及施工質(zhì)量驗收規(guī)范要求，工程實體滿足安全及使用功能要求，質(zhì)量控制資料經(jīng)齊全、有效，單位工程評定為合格。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇三
市區(qū)的一所五酒店。包間墻上的壁畫具有獨特的風(fēng)情，國際品質(zhì)的家具，讓您倍感溫馨、舒適和便利。
雖然我們只在酒店進行為期三個月的實訓(xùn)，但酒店還是按正規(guī)的實訓(xùn)生對我們進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實訓(xùn)的一個月，由部門負責(zé)人員為我們進行不間斷的技能指導(dǎo)，一個月的實訓(xùn)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。
酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩傅，負責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實訓(xùn)生的上班時間是8時工作制，一個月休息4天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上4小時和晚上4小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當?shù)臅r候會有補休，雖然沒有加班費，但每個月都會有個中提成，我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實訓(xùn)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
1、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有酒店的管理制度其實是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣，效果怎樣。北京蕉葉飲食有限公司的各項規(guī)章制度也很完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，畢竟北京蕉葉飲食有限公司是一所全國連鎖店，服務(wù)需要標準化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務(wù)之急。
2、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查，在餐廳實訓(xùn)的一個月的時間里，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
3、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據(jù)我了解，很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了，個人服務(wù)意識和技能也達到了非常高的'水平，但是由于酒店的相關(guān)機制的限制，他們并沒有獲得什么激勵和晉升，而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵，事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
酒店實訓(xùn)的日子結(jié)束了，這次酒店實訓(xùn)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西。除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時，更讓我認識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是，在工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。最后，感謝酒店能提供這樣的實訓(xùn)機會，在此祝愿酒店能夠越辦越好。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇四
項目管理辦公室（projectmanagementoffice，pmo）是對與項目相關(guān)的治理過程進行標準化，并促進資源、方法論、工具和技術(shù)共享的一個組織部門。pmo的職責(zé)范圍可大可小，從提供項目管理支持服務(wù)，到直接管理一個或多個項目。
有幾種不同類型的pmo，它們對項目的控制和影響程度各不相同，例如：
·支持型。支持型pmo擔(dān)當顧問的角色，向項目提供模板、最佳實踐、培訓(xùn)，以及來自其他項目的信息和經(jīng)驗教訓(xùn)。這種類型的pmo其實就是一個項目資源庫，對項目的控制程度很低。
·控制型?？刂菩蚿mo不僅給項目提供支持，而且通過各種手段要求項目服從，例如要求采用項目管理框架或方法論，使用特定的模板、格式和工具，或者服從治理。這種類型的pmo對項目的控制程度屬于中等。
·指令型。指令型pmo直接管理和控制項目。這種類型的pmo對項目的控制程度很高。
pmo從公司戰(zhàn)略項目中獲取數(shù)據(jù)和信息，進行綜合分析，評估項目服務(wù)于戰(zhàn)略目標的程度。pmo在項目組合、項目集、項目與公司考評體系（如平衡計分卡）之間建立聯(lián)系。
除了被集中管理以外，pmo所支持和管理的項目不一定彼此關(guān)聯(lián)。pmo的具體形式、職能和結(jié)構(gòu)取決于所在組織的需要。為了保證項目符合組織的業(yè)務(wù)目標，pmo可能有權(quán)在每個項目的生命周期中充當重要干系人和關(guān)鍵決策者，有權(quán)提出建議，有權(quán)根據(jù)需要中止項目或采取其他行動。此外，pmo還可能參與共享資源或?qū)Ｓ觅Y源的選擇、管理和調(diào)配。
pmo的一個主要職能是通過各種方式向項目經(jīng)理提供支持，這些方式包括（但不限于）：
·通過項目審計，監(jiān)督對項目管理標準、政策、程序和模板的遵守程度；
·制定和管理項目政策、程序、模板和其他共享的文件（組織過程資產(chǎn)）；
·對跨項目的溝通進行協(xié)調(diào)。
項目經(jīng)理與pmo追求不同的目標，有不同的需求。但他們的所有努力都必須符合組織的戰(zhàn)略需求。項目經(jīng)理與pmo之間的角色差異可能包括：
·項目經(jīng)理管理單個項目的制約因素（范圍、進度、成本和質(zhì)量等），而pmo站在企業(yè)的高度對方法論、標準、整體風(fēng)險／機會、測量指標和項目間的依賴關(guān)系進行管理。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇五
2015.09。
作為項目管理人員，要以專業(yè)技術(shù)為依托，以工程項目管理為中心，先進的工程建設(shè)理念，明確項目成本、質(zhì)量、進度和安全目標。扎實的工程建設(shè)理論和技術(shù)管理知識、豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗是做好工程項目管理的基礎(chǔ);這就需要在平時的工作中不斷積累和總結(jié)，讓實踐與理論更好地沉淀于能力上，更好去管理協(xié)調(diào)。
一、對于整個施工過程中的技術(shù)實施，主要還是在于工程的質(zhì)量，質(zhì)量不合格，其它一切也就白談了。影響施工項目的質(zhì)量因素主要是人、材、機、方法和環(huán)境。所以如何控制好質(zhì)量是關(guān)鍵。1.要熟悉工程建設(shè)中的各種材料的技術(shù)性質(zhì)和質(zhì)量要求;材料要嚴格檢查驗收，正確合理使用，建立管理臺帳，進行收、發(fā)、儲、運等環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。2.對各工序的施工工藝充分地把握，嚴格按施工方案施工;全面分析，預(yù)防為主，對可能出現(xiàn)質(zhì)量隱患的，設(shè)置控制點，重點防范;控制好整個施工過程的質(zhì)量通?。嘿|(zhì)量通病面大量廣，危害極大，消除質(zhì)量通病只要思想重視，施工過程嚴格按施工驗收規(guī)范進行施工，遵守施工程序和操作規(guī)程，貫徹技術(shù)責(zé)任，嚴格檢查、層層把關(guān)，絕大多數(shù)質(zhì)量通病都能消除。
二、當今社會是一個講效率的社會，時間就是金錢，質(zhì)量保證了，進度也要跟得上，要合理地趕進度，對各種資源優(yōu)化搭配，從而節(jié)省管理資源，節(jié)約管理成本。
三、
建立項目核算制，對項目進行成本控制，人、材、機、管是構(gòu)成成本的主要費用;人工費嚴格按工程量計算，優(yōu)化勞動力，減少返工，杜絕濫用工，施工要按工期嚴格進行，嚴禁窩工，無故停工，用工要按時按量(定量定工);材料在在提取使用前，施工主要負責(zé)人要熟悉施工圖紙，對所用的材料的數(shù)量做到心中有數(shù)，要按時按量提取材料，盡量控制材料使用量，嚴格按照圖紙施工，多用材料和少用材料土建工長都要以洽商的形式反映在書面上。也就是說主要負責(zé)人要對提取的材料嚴格把關(guān)，嚴禁多提錯提。在現(xiàn)場要有人專門盯工程質(zhì)量，依圖施工，嚴禁浪費材料，丟失材料。工人對施工工藝不了解會導(dǎo)致浪費材料，還要防止工人盜竊施工材料和施工工具;機械施工方案的選擇，要合理配置機械，提高使用率;管理人員要嚴格配置，架構(gòu)要合理，管理人員素質(zhì)、技術(shù)、辦事效率要高，縮短工期，減少管理成本;優(yōu)化整個施工過程各工序的施工工藝，綜合衡量，通過改變工藝，搞高效率，減少人、材、機，從而降低成本。
四、要以人為本，安全第一，明確安全目標、減少和消除生產(chǎn)過程中的事故，保證人員健康安全和財產(chǎn)免受損失;統(tǒng)一安全生產(chǎn)管理，制定周密的安全措施，建全規(guī)章制度，保證在多項目、多部位、多工種施工的條件下有序地進行工作，對使用一些特殊建筑材料性能、使用方法，要明確進行技術(shù)交底，控制好人、物的不安全狀態(tài)、改善生產(chǎn)、生活環(huán)境。
在工作中要多觀察，多動腦，多學(xué)習(xí)，并且不斷提高交際能力，增強管理協(xié)調(diào)能力，以良好的思想品德、敬業(yè)的合作精神和奉獻創(chuàng)新意識來回報社會的。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇六
在這里工作，讓我“學(xué)會”怎么去提高一個人的綜合素質(zhì)和實踐能力，面對一些因人而發(fā)生不同事情的解決方法，雖然在我們酒店在冬季生意不如夏季好，我的工作效率有所下降，但我還是會努力的學(xué)習(xí)，總結(jié)，結(jié)合酒店行業(yè)本質(zhì)特性、客人對經(jīng)濟型酒店提供的服務(wù)的基本訴求；經(jīng)濟型酒店客源市場變化的特征；學(xué)會和了解從事酒店行業(yè)人員的責(zé)任等等。不斷的改進，把服務(wù)工作做到更適應(yīng)客人需求、貼合顧客需求。
在我任職前臺服務(wù)工作，需做好一切酒店規(guī)定要求，對客人負責(zé)，對酒店規(guī)章制度負責(zé)，最自己的工作負責(zé)，做好自己的'工作，接受公安、消防、衛(wèi)生部門等本酒店內(nèi)對接待規(guī)范、安全、衛(wèi)生、客人登記、消防等各方面的檢查，一年時間里，我學(xué)會了怎么去控制房價和出租率。接下來就是怎樣讓穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量得以持續(xù)來滿足不斷變化了的顧客需求。
作為我始終如一的站在酒店行業(yè)的服務(wù)人員。我的最大目標和愿景就是能夠真正成為一名酒店行業(yè)的“服務(wù)人”。為此，我不斷地學(xué)習(xí)，持續(xù)地實踐，不斷地去領(lǐng)悟“服務(wù)”的內(nèi)涵，追求“服務(wù)”之道。
責(zé)任，每個人都要有責(zé)任。人沒有了責(zé)任就失去存在的意義。責(zé)任是人生的動力，人要想活的精彩，責(zé)任是關(guān)鍵。我知道自我管理相對于責(zé)任的重要性。只有管理好自我，才能管理好別人，才能實現(xiàn)正確的去做正確的事。因此，在新的一年里，我會更加努力，立足本職，腳踏實地，通過各種有效途徑來逐步彌補不足，完善自我，以便更好地為社會、為酒店、為顧客、為員工服務(wù)。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇七
畢業(yè)班教學(xué)工作是學(xué)校教學(xué)工作的重中之重，是學(xué)生整個小學(xué)階段學(xué)習(xí)成果的總結(jié)和鞏固。對班主任來說，如何管理好班級，為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍尤為重要。我個人認為尊重學(xué)生，塑造人的靈魂，是每一名教育工作者的金鑰匙。只有用它，才能真正開啟學(xué)生的心靈之門！
真誠關(guān)心和愛護學(xué)生，不僅在思想上、學(xué)習(xí)上、生活上等給予關(guān)心，而且要體現(xiàn)在實際行動上，平等對待每一位學(xué)生，要一視同仁，尊重學(xué)生人格，公平、公正、平等對待班上每一位同學(xué)，融洽師生關(guān)系，暢通師生情感交流渠道，給學(xué)生營造一個溫馨和諧的學(xué)習(xí)場所，這樣他們才能好好學(xué)習(xí)，才會有學(xué)習(xí)的動力。每個人的內(nèi)心都是一個充滿豐富情感的世界，小學(xué)學(xué)生更是這方面的富翁。班主任應(yīng)該使盡渾身解數(shù)，去發(fā)掘這個世界，并在此基礎(chǔ)上去培養(yǎng)學(xué)生對集體的責(zé)任感，進而形成學(xué)生對國家民族的使命感，使每位學(xué)生都成為一個具有健康、完善人格的真正意義上的社會人。比如我校對畢業(yè)班實行的是住讀制，全體同學(xué)都住校學(xué)習(xí)。晚飯時間是在5點半，而下晚自習(xí)的時間是9點。很多孩子都正是長身體的時候，在睡覺以前就已經(jīng)餓了。家庭狀況好的可以到小食堂吃點面條，買點面包之類的充饑。但很多孩子沒有過多的零錢去消費。我了解到這些后，常根據(jù)寢室的考評給寢室發(fā)獎品的形式，買一些蛋糕啊，餅干啊之類的作為獎勵。既解決了學(xué)生晚上餓肚子的情況，更重要的是通過這種方式加強了住校生管理，增強了學(xué)生集體榮譽感，規(guī)范了學(xué)生的行為習(xí)慣，促進學(xué)生遵守紀律，認真學(xué)習(xí)。效果非常明顯。
在愛的同時，嚴厲的班規(guī)制度也必不可少。開學(xué)初就制定好班規(guī)，并在全班進行學(xué)習(xí)。無論違反了班規(guī)中的哪一條都嚴肅處理，絕不姑息。久而久之學(xué)生就把班規(guī)牢牢的記心里，班級管理的難度自然而然的就下降了。而且也通過這樣的形式進一步規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，成為后期的沖刺復(fù)習(xí)打的基本保證。
自信心是建立在戰(zhàn)勝困難，取得成功的基礎(chǔ)上的。讓每一位同學(xué)都享受成功的喜悅是十分重要的。在每次考試之前，我都做充分的思想動員，確定班級的奮斗目標，同時也幫助學(xué)生確定個人的切實可行的奮斗目標。并且利用學(xué)校的獎學(xué)金制度和各種資助款項，制定詳細的獎勵制度。不光包括前幾名，還包括單科第一名，和進步獎。而且根據(jù)進步的幅度大小獎勵金額也各不相同。既在鼓勵優(yōu)生取得更好成績的同時，也鼓勵差生取得進步?？荚嚱Y(jié)束后，我們及時總結(jié)，分析得失，并確定下次考試的奮斗目標。通過這種一次又一次成功體驗的磨練，學(xué)生的自信心就逐漸增強了。到畢業(yè)考試時，我們班的及格率較往年有大幅度提高。
首先，我著意要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的班干部，而且要盡量多的培養(yǎng)后備干部。記得有一年所帶的畢業(yè)班，我事先找了幾名“班委”學(xué)生，讓他們把第一周的值日任務(wù)承擔(dān)下來。他們答應(yīng)了，也完成得非常出色。其它同學(xué)感到很驚訝：老師沒有安排值日，每天教室卻干干凈凈的，這幫“班委”真令人佩服。這件事給同學(xué)們留下了深刻的印象。我這時利用時機，在班會上專題開展討論：幾名班委能夠主動把班級衛(wèi)生搞好，他們給我們服務(wù)，你們自己是什么感覺呢？人為我服務(wù)，我怎么辦？學(xué)生紛紛表示，一定要做到人為我服務(wù)，我必為人服務(wù)。班級集體榮譽感自然增強了。
其次，我注意在大型活動中培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽感。每次學(xué)校舉行大型活動，我都利用這些機會對學(xué)生進行集體主義教育，提出奮斗目標，通過一個個小理想，去實現(xiàn)人生的遠大理想。為此我做深入細致的工作，充分調(diào)動學(xué)生的積極性、創(chuàng)造性，從而使每個同學(xué)都能做一份自己應(yīng)盡的工作，每次都取得很理想的成績和榮譽。我所帶過的班級在學(xué)校藝術(shù)節(jié)、運動會、兒童節(jié)文藝匯演、等方面取得了驕人的成績。
同時，我還常利用班級的突發(fā)事件開展“臨時班會”活動，對學(xué)生進行教育。比如有一次我去上課時，看見黑板沒擦，而且上面畫得亂七八糟的，我當時很生氣，就問，這上面是誰的杰作？結(jié)果沒有人承認。我又問其他同學(xué)，有沒有誰看見了是誰畫的？教室里仍然鴉雀無聲。我當時很詫異，就對學(xué)生說：“難道我們六年級二班的學(xué)生連承認錯誤的勇氣都沒有嗎？如果這么大一點小事都敢做不敢當，那以后還能做成什么大事？”教室里久久無語。當時我覺得這件事情由必要在班級里開一個“臨時班會”了。不然這樣下去，班級的班風(fēng)就要出問題了。于是，我將所有的學(xué)生叫出教室，排好隊后再次嚴厲的問道：“六二班的學(xué)生都是敢做不敢當?shù)膯幔俊标犖槔锞烷_始騷亂起來，有的同學(xué)就開始指責(zé)做了這件事情而不敢承擔(dān)的同學(xué)。后來，有一位同學(xué)看我快發(fā)火了，站出來說：“是我干的?！绷钗覜]想到的是，稀里嘩啦的全班的人都站出來說是自己干的。我當時也很驚訝，就問第一個站出來的同學(xué)說：“是你干的嗎？”他說：“不是?！薄澳悄隳銥槭裁匆姓J？”他說了一句讓大家十分感動的話“我不想因為這點小事讓老師覺得我們懦弱，更不想因為這點小事破壞大家的團結(jié)，更不想因為這點小事耽誤大家的學(xué)習(xí)時間?！边@時全班都響起了掌聲。至此之后，班級的凝聚力有增強了，都愿意為了這個集體的榮譽而努力。
開學(xué)初，我們班的成績和紀律等各方面都比六一班差。所以我就在一開始制定了努力超過六一班的目標。每次考試都在班里進行宣傳，告訴學(xué)生我們跟一班的差距在漸漸縮短，要想完成超越還需要繼續(xù)努力。學(xué)生在老師這樣的不斷刺激下，爆發(fā)出了活力。班干部也更加的負責(zé)，每天早上來到學(xué)校后，學(xué)生主動地進教室學(xué)習(xí)，操場上再也看不到玩耍的學(xué)生。在班內(nèi)也展開一幫一，師帶徒活動。而且每個師傅之間帶的徒弟也要進行比較，每學(xué)月評選出優(yōu)秀師傅和優(yōu)秀徒弟。對學(xué)困生還安排了超越目標，比如超越自己的同桌等。學(xué)生在這種競爭氛圍下，努力學(xué)習(xí)，最終取得了好成績。
快到六月份考試時，面臨著畢業(yè)。學(xué)生顯得很浮躁，班級的學(xué)習(xí)氣氛有些松懈。并且學(xué)生的壓力也大，需要釋放。如果管理的太嚴，或許學(xué)生容易走極端。我跟另一位配班老師就分別找學(xué)生談心，了解他們的學(xué)習(xí)和生活，解決他們心中的疑惑。而且我每節(jié)課都會在教室后面坐著聽課，了解學(xué)生上課的表現(xiàn)，下課后有針對性的進行談話。
六月初，我將這幾年來學(xué)生參加各種活動的照片做成了幻燈片，并配上音樂。利用某一天晚自習(xí)的時間播放給學(xué)生看，學(xué)生看著屏幕上的照片，想起過去的種種，一個個泣不成聲。很多學(xué)生都非常感動，很珍惜六年的同學(xué)情誼。我利用這個機會對學(xué)生進行教育，只有當我們都努力學(xué)習(xí)，才能有好的未來，才能更好的維持這份情誼，才對得起老師的一片苦心。從此，學(xué)生的學(xué)習(xí)勁頭明顯不一樣了。哪怕就是平時調(diào)皮搗蛋的孩子也聽話了許多，放佛一下子就長大了一樣。
當然，要想成為一位讓學(xué)生佩服、信任，甚至崇拜的班主任，就一定要在所教學(xué)科上，真正能給學(xué)生以啟迪。不然的話，一切工作將成為無源之水，無本之木。我愿在這方面繼續(xù)努力，真正成為學(xué)生學(xué)業(yè)方面的導(dǎo)師。美國心理學(xué)家布魯納說：“人的靈魂深處都有一個根深蒂固的需要，那就是希望感到自己是一個發(fā)現(xiàn)者、研究者和探索者?！备鶕?jù)這一觀點，我在教學(xué)中采用了質(zhì)疑問難的方法，有效地喚醒了學(xué)生的創(chuàng)新意識，實踐證明，“學(xué)生的大腦不是一個需要填充的機器，而是一支等待被點燃的火把”。當我們的學(xué)生能夠發(fā)現(xiàn)問題、提出問題的時候，他們的創(chuàng)新意識已經(jīng)蘇醒，一旦他們張開想象的翅膀，創(chuàng)新思維的火把就被點燃，接著就是創(chuàng)新的熊熊火焰，教師只有不懈努力探索，才能讓每一個學(xué)生都舒展雙翅在知識的天空自由地飛翔！但是新世紀教育的挑戰(zhàn)不僅是針對學(xué)生，更重要的是針對老師，因此，新世紀的教師必須不斷充實自己，具有開拓和創(chuàng)新的精神。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇八
首先非常感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)和夏經(jīng)理對我的信任和關(guān)愛，在四月份安排我去南京進行餐飲經(jīng)理班培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。自從在學(xué)校接受了酒店管理的學(xué)習(xí)之后，在思想上和理論上一直沒有太多的進展，眾所周知，現(xiàn)代酒店發(fā)展的非常迅速，現(xiàn)在已經(jīng)進入了品牌餐飲階段，如果沒有新理念、新思想、新的經(jīng)營模式，那么我們就會落后。在南京學(xué)習(xí)的這段時間，感受特別深，授課的老師也是全國知名的酒店專家，期間也參觀了一些酒店，更是和來自全國各地的酒店經(jīng)理進行了交流，每個酒店都有自己成功的經(jīng)營理念。總體來說，這次學(xué)習(xí)使我在思想上、理論上和專業(yè)知識上有了很大提高?，F(xiàn)在很榮幸有機會向大家匯報一下學(xué)習(xí)的一些心得，可能在認識上還不夠深刻，還望大家見諒。
下面對匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關(guān)于培訓(xùn)這一科目，我談一下自己的一些認識和想法：
1、盲目式——不知何為培訓(xùn)，不知道培訓(xùn)什么。
2、嘗試式——知道培訓(xùn)什么，不知如何培訓(xùn)3、因循式——知道如何培訓(xùn)，不能有效培訓(xùn)4、策略式——注意有效性并強調(diào)變通創(chuàng)造性。我想我以前應(yīng)該介于嘗試式和因循式之間吧！
以前培訓(xùn)效果不好的原因有很多，這也可以說是培訓(xùn)無效果的弊端，通過和老師以及同學(xué)的交流，許多酒店包括我們有以下幾點弊端：
2、內(nèi)容有偏差。太多的強調(diào)技能和程序的培訓(xùn)，但忽略了態(tài)度和理念上的培訓(xùn)。
同時通過和老師、同學(xué)的交流，我們又總結(jié)了針對培訓(xùn)弊端找出了對策。
1、班前會解決核心問題（控制在15分鐘左右）指令濃縮為5分鐘，10分鐘培訓(xùn)。培訓(xùn)只講一個問題，重點不超過三個，因為專家認為，員工在站立時精力只有2分鐘的集中時間。講完之后要求反饋，讓員工重復(fù)。
2、案例討論解決共性問題，找到問題和員工一塊討論，共同尋求解決問題的方法，但是一定要控制話題，以免跑題，既浪費時間，又找不到解決問題的方法。
3、個別指導(dǎo)解決個別問題，一定要結(jié)合實際，因為不同的問題需要不同的解決方法，有些問題并不是必須一個團隊共同解決，要看問題的特殊性。掌握好時機、場合和方法。
我們餐飲前臺，最重要的是服務(wù)，餐飲服務(wù)其實是由有形實物和無形勞務(wù)組成的一種特殊的飯店產(chǎn)品，餐飲服務(wù)還是一次性的。它的一次性是不能被儲存，只能當次使用，當場享受。所以每天面對不同的客人，我們就會出現(xiàn)不同的問題。所以我們就必須制訂部門培訓(xùn)計劃，我們部門經(jīng)理夏經(jīng)理制訂了專題性的培訓(xùn)計劃，并制訂培訓(xùn)目標。按照夏經(jīng)理的指令，我們重點進行專業(yè)性和業(yè)務(wù)性進行培訓(xùn)，逐步開展復(fù)合型、交叉型的培訓(xùn)，定期進行考核并評估培訓(xùn)效果，及時溝通和反饋。我們每次進行培訓(xùn)夏經(jīng)理都參加進行督導(dǎo)，及時糾正我們培訓(xùn)的不足。
大家知道，我們餐飲服務(wù)員都是成年人，而我們成人學(xué)員又有他固有的心理和特點，比如：
1、學(xué)習(xí)動機和他的需求息息相關(guān)。
2、注重實效和應(yīng)用3、肯定自我，很難接受他人。
3、聽覺類型——背景音樂，輔助錄音占34%。
4、固守經(jīng)驗，難以接受新事物。還有注意力時間短，遺忘速度快等特征。成人的溝通交流方式又有一定的比例性，文字占7%，語言占38%，55%的情感交流。這就說明，成年人以非文字形為主。另外員工包括我們的認知渠道的方式又有許多種，1觸覺類型——指是親身運動，體驗實踐。這占37%。
5、視覺類型——指閱讀文字，觀看圖象又占29%。這些數(shù)據(jù)就給我們提出了問題。我們員工接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的途徑在哪兒？我們學(xué)習(xí)一般通過5+1學(xué)習(xí)，5+1就是五個感官加上思維。而五個感官是指視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺。
綜合以上的問題，我認為以后培訓(xùn)要進行深入化，具體化和切實化。在培訓(xùn)活動中，應(yīng)該分為六大部分，觀察與分析、設(shè)計與計劃、激勵與調(diào)動、實施培訓(xùn)、評估和認證。
1、觀察與分析。
員工的管理者就是員工的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師在日常的工作和服務(wù)中，要隨時進行觀察和分析，其重點內(nèi)容包括：目前的服務(wù)標準和程序做得如何？餐廳服務(wù)員的知識、技能怎樣？服務(wù)的持續(xù)性是否令人滿意？客人反饋意見是否達到餐廳的`質(zhì)量要求？餐廳服務(wù)員情緒、工作熱情符合工作要求嗎？培訓(xùn)師通過這樣的觀察和分析，才能準確了解培訓(xùn)需求，制定出有效的培訓(xùn)計劃。
2、培訓(xùn)的設(shè)計與計劃。
培訓(xùn)活動的設(shè)計與計劃職能包括三部分內(nèi)容，即：預(yù)測培訓(xùn)結(jié)果與擬訂培訓(xùn)目標，安排地點、時間、人員、設(shè)備等，根據(jù)輕重緩急安排培訓(xùn)課程。
3、培訓(xùn)中的激勵與調(diào)動。
培訓(xùn)師要解釋培訓(xùn)的.原因和重要性，帶領(lǐng)員工共同描繪出參加培訓(xùn)對他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個培訓(xùn)過程中要尊重員工，并適時提出對他們的挑戰(zhàn)與鼓勵。要為員工提供成功的機會，如鼓勵發(fā)言、鼓勵展示等。當員工體會到成功的喜悅后，他們將更樂于參加培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)中的問題與處理。
培訓(xùn)活動中總是會有不同的問題發(fā)生，訓(xùn)導(dǎo)師要有能力隨時解決問題，排除培訓(xùn)中的障礙，傾聽員工的反饋并做出回答。培訓(xùn)師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產(chǎn)生的效果，給出有價值的信息。信息必須是建設(shè)性和沒有威脅成分的。培訓(xùn)師給出反饋信息時，要將注意力放在被反饋人身上，反饋內(nèi)容要具體而不能籠統(tǒng)。反饋應(yīng)針對行為表現(xiàn)，而不是個性，應(yīng)基于培訓(xùn)師的觀察，而非推斷。建設(shè)性的反饋強調(diào)長處，而非弱點。反饋要針對可以改正的表現(xiàn)，要在適當?shù)臅r間、適當?shù)牡攸c，適量提供。反饋的目的在與幫助員工，要求對方改進表現(xiàn)。因此，正確評價餐廳員工的學(xué)習(xí)狀況，有助于增強培訓(xùn)效果。
5、培訓(xùn)工作的實施。
實施培訓(xùn)是為了增加部門中的技術(shù)人員人數(shù)，提高餐廳服務(wù)員的自信心和工作滿意度，提高服務(wù)和產(chǎn)品水平，建立餐廳服務(wù)員的榮譽感。
6、評估和認證。
培訓(xùn)師要隨時評估與認證餐廳服務(wù)員的學(xué)習(xí)效果，以保持餐廳服務(wù)員工作的趣味性。要展示和承認餐廳服務(wù)員的進步。培訓(xùn)結(jié)束前，要針對餐廳服務(wù)員工作進行總結(jié)。
以上是在學(xué)習(xí)后對培訓(xùn)工作的認識和一些心得，我相信我們在夏經(jīng)理和郭經(jīng)理的支持和指導(dǎo)下，餐飲部的培訓(xùn)工作會做的更好。我們有信心，我們的員工就更會有信心。
在南京學(xué)習(xí)過程中還學(xué)習(xí)了餐飲品牌建設(shè)、高效餐飲運作管理、餐飲生產(chǎn)與廚政管理、餐飲成本控制、管理藝術(shù)與技巧等十二門課程，從中也學(xué)到許多的知識。培訓(xùn)班結(jié)束后，我們餐飲班還建立了qq群，經(jīng)常在網(wǎng)上交流經(jīng)驗，互相幫助，互相支持，和許多酒店成為好朋友。
謝謝大家！
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇九
緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我來xx度假村也有x個月的時間，在這段時間有許多的收獲和體會?？头坎孔鰹橐粋€服務(wù)性部門，其主要目的就是為客人營造一個清潔、安靜、舒適、溫馨的住宿環(huán)境，這一切都是我們的首要工作，但同時我們還肩負著為度假村創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。在過去幾個月的時間里，雖然經(jīng)歷了各種波折，但在公司和度假村領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，客房部全體員工上下一心，團結(jié)一致，勤勤懇懇，積極主動的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予的各項工作任務(wù)。在做好日常工作基礎(chǔ)上，努力提高業(yè)務(wù)水平，在思想上嚴格要求，在工作上務(wù)實求真，全方位提升工作效率、質(zhì)量。
借此辭舊迎新之際，對過去三個月的工作、成績、經(jīng)驗及不足地方進行回顧總結(jié)，以利于新的一年里奮發(fā)進取、再創(chuàng)佳績。下面也對部門年終工作進行總結(jié)：
1、規(guī)范各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。
為體現(xiàn)客房人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對員工在日常工作中各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，及時制定客房部各崗位的服務(wù)用語，做為我們對客交流的語言標準，同時，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。在新的一年里度假村正好處于爭取中藥養(yǎng)生基地創(chuàng)建階段，也為這一榮譽力爭進取。
2、為確保客房出租房間質(zhì)量、規(guī)范物品擺放標準嚴格執(zhí)行統(tǒng)一化為了切實提高客房質(zhì)量合格率，制定客房房間內(nèi)物品的.擺放標準及完善各類房間的物品配備，要求員工在日常工作中嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。在日常的檢查過程中落實“查房制度”，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低，對客房各項指標力爭做到最好。
3、逐步提高部門所有員工及管理人員的綜合素質(zhì)，具體表現(xiàn)。
(1)員工對客的服務(wù)態(tài)度，業(yè)務(wù)技巧，服務(wù)效率和禮貌禮節(jié)。
(2)針對以前管理上存在的陋習(xí)，規(guī)范各管理人員的管理意識。并進行每周一次管理人員工作例會。
(3)重點進行員工的思想教育工作，使每位員工增加愛崗敬業(yè)精神，增強工作責(zé)任心。
4、制定部門每周計劃衛(wèi)生，使客房衛(wèi)生達到度假村的使用標準。
(1)出具每周計劃衛(wèi)生表，劃分服務(wù)員做房責(zé)任區(qū)域，對于區(qū)域內(nèi)房間未能達標的房間安排服務(wù)員及時清理，落實個人責(zé)任，提高衛(wèi)生質(zhì)量。
(2)在日常工作中，嚴格按照一客一換制，以保證給客人提供一個干凈、衛(wèi)生的住宿環(huán)境。
(3)在每周質(zhì)檢活動中，對于上級領(lǐng)導(dǎo)提出的存在各項衛(wèi)生問題，及時有效的安排服務(wù)員進行計劃衛(wèi)生。
5、加強客房設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)。對房間存在的工程問題，第一時間通知領(lǐng)班、主管，由領(lǐng)班、主管填寫工程維修單，及時通知工程部人員維修處理，以保證給客人提供一個舒適的住宿環(huán)境。
(1)在操作過程中，注意適度，減少碰撞，延長其使用年限。
(2)培訓(xùn)員工的匯報意識。強調(diào)員工在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反饋上級，并跟進各項問題的進展。
7、衛(wèi)生質(zhì)量：
8、人員隊伍管理。
(1)前臺接待崗位人員嚴重空缺，導(dǎo)致在工作上經(jīng)常出現(xiàn)嚴重的錯誤，部份工作標準和規(guī)范相差較遠。
(2)在基層管理人員不足的情況下，部門有效發(fā)揮員工的個人特長，以個人為單位及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)指標。
(3)樓層在下半年旺季期間也出現(xiàn)人員空缺情況，在x月份后也有服務(wù)員陸續(xù)離職，或者身體不適，但在全體員工的努力下合理完成節(jié)假日的接待。
(4)洗衣房由于工作上沒能合理安排，導(dǎo)致全體員工出現(xiàn)嚴重的抗衡心里，但在上級領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，以及之后工程部對機器進行維修，洗衣房也在接下來的工作上有了很大的提升。
(5)建立內(nèi)部提升制度，給員工提供發(fā)展的空間，培養(yǎng)適應(yīng)組織酒店需要的人才。計劃在20xx年提拔領(lǐng)班級員工，來充分調(diào)動員工的積極性。
(6)針對以上人員空缺的問題，也希望上級領(lǐng)導(dǎo)對于相對應(yīng)的崗位增加部分人員，以保證最快的效率完成旺季的接待量及日常的管理工作。
9、節(jié)能降耗。
(1)加強節(jié)約意識，制定客房部節(jié)能降耗管理辦法，要求員工在日常工作中嚴格按照規(guī)定進行燈光開關(guān)及各項工作的開展。
(2)根據(jù)部門工作需要及要求充分利用好現(xiàn)有資源，可以繼續(xù)使用的物品堅決不報廢，以達到最大利用效果。
(3)對房間的迷你吧銷售物品進行調(diào)整，對于出現(xiàn)保質(zhì)期剩下時間較短的物品及時通知總倉進行更換，較好的控制了迷你吧成本。
(4)對各區(qū)域的燈、水電、洗衣房的蒸汽使用有效節(jié)約，減少不必要的浪費。
(2)組織員工有效抗擊臺風(fēng)，在全體員工上下一心奮力抵抗自然災(zāi)害帶來的損傷，也在最短時間內(nèi)恢復(fù)正常營業(yè)。
(3)協(xié)調(diào)各部門對日常工作中存在的跨部門問題，有效合理的協(xié)調(diào)解決，以增加部門與部門之間的配合度。
(4)根據(jù)行政部給予的各項指示，積極參與員工宿舍的管理，對員工工作之余給予生活上的關(guān)心。
(5)日常管理中有效解決員工在工作上出現(xiàn)的問題。
(2)前臺員工的專業(yè)技能操作不夠完善，服務(wù)意識薄弱，思想波動較大，導(dǎo)致在對客服務(wù)期間出現(xiàn)漏洞。
(3)樓層服務(wù)人員對于工程設(shè)施設(shè)備上的使用不夠明朗，導(dǎo)致出現(xiàn)客人的投訴，細節(jié)衛(wèi)生質(zhì)量有待加強。
(4)由于沒有負責(zé)人員，衛(wèi)生意識較差，在節(jié)假日期間沒能充分做好日常的保潔工作，經(jīng)常導(dǎo)致大堂衛(wèi)生等各區(qū)域不到位。
(5)洗衣房沒能按照標準的洗滌程序，導(dǎo)致布草經(jīng)常出現(xiàn)嚴重破損現(xiàn)象，給度假村增加了較大才成本及使用美觀。
(6)員工安全意識較差，對于各種應(yīng)急預(yù)案處理知識不夠。
(7)沒能及時完成部門的培訓(xùn)工作，導(dǎo)致員工服務(wù)意識較差。
以上就是我對20xx年整體的年度工作總結(jié)，我相信在20xx年的工作中部門會做得更細致!
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十
攀枝花學(xué)院輔導(dǎo)員隊伍經(jīng)驗總結(jié)高校輔導(dǎo)員是對學(xué)生進行思想政治教育以及管理各項事務(wù)的主體，組織學(xué)生的思想政治教育，協(xié)調(diào)學(xué)生工作，是高校學(xué)生的服務(wù)者。改革開放以來，隨著高校教育體制得改革以及教育事業(yè)的發(fā)展，給高校學(xué)生工作帶來了新的挑戰(zhàn)。高校辦學(xué)形式逐漸多元化，招生數(shù)量也不斷擴大，使得高校輔導(dǎo)員的工作量不斷增加。高校輔導(dǎo)員是學(xué)生工作的主要力量，他們與學(xué)生的接觸和交流最多，對學(xué)生影響最大，輔導(dǎo)員工作對整個高校的教育有著十分重要的影響，所以必須要加強高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，不斷從經(jīng)驗中總結(jié)出新思路。以下是我校建校30多年來輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的經(jīng)驗，把握30多年來輔導(dǎo)員隊伍創(chuàng)新發(fā)展的客觀規(guī)律，對于我們在新的歷史起點上進一步加強和改進輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)具有非常重要的現(xiàn)實意義。
1.強化領(lǐng)導(dǎo)體制，彰顯政策優(yōu)勢。
我校歷來高度重視輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，由校黨委書記任組長，成立校學(xué)生思想政治教育領(lǐng)導(dǎo)小組工作決策指導(dǎo)隊伍，全面研究部署和檢查全校學(xué)生思想政治教育，為輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)提供了堅強的領(lǐng)導(dǎo)組織保障。學(xué)校本著“以人為本，建設(shè)一支高素質(zhì)輔導(dǎo)員隊伍”的工作出臺實施《中共攀枝花學(xué)院學(xué)委員會關(guān)于加強學(xué)生思想政治工作隊伍建設(shè)的實施意見》，作為輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，為輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)提供了明確的思想指導(dǎo)，指明了正確的方向。為有效推動輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，校領(lǐng)導(dǎo)多次對學(xué)生工作隊伍進行調(diào)研，并將學(xué)生思想政治工作隊伍建設(shè)放在與教學(xué)、科研隊伍建設(shè)同等重要的位置，統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，完善政策，健全機制。我校黨委學(xué)生工作部門代表學(xué)校主管輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)工作，黨委組織部、人事處等相關(guān)職能部門積極參與，各二級學(xué)院直接對輔導(dǎo)員進行領(lǐng)導(dǎo)和管理。
2．輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)要理論創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新并重，做到理論與實踐相互促進自我校建校以來輔導(dǎo)員隊伍創(chuàng)新發(fā)展的歷程，既是實踐創(chuàng)新的過程，也是理論不斷創(chuàng)新的過程。
19xx年x月，《中共中央關(guān)于改進和加強高等學(xué)校思想政治工作的決定》指出：“思想政治教育是一門以馬克思主義理論為基礎(chǔ)、綜合性和實踐性都比較強的科學(xué)，必須有專職人員作為骨干，并且要培養(yǎng)和造就一批思想政治教育的專家、教授和理論家?！钡捎谑苷J識上的局限，輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)在正規(guī)化培訓(xùn)的基礎(chǔ)上并沒有進入一個由專業(yè)化理論與方案指導(dǎo)下的主動實踐階段，從而延緩了輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化發(fā)展的過程。直到21世紀初期，輔導(dǎo)員隊伍的不穩(wěn)定和不適應(yīng)并沒有從根本上得到解決。20xx年，教育部在《關(guān)于加強高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊伍建設(shè)的意見》明確提出，要鼓勵和支持一批輔導(dǎo)員骨干向職業(yè)化、專家化方向發(fā)展。這是輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的又一次重要理論創(chuàng)新。近年來，圍繞輔導(dǎo)員的專業(yè)化培養(yǎng)和職業(yè)化發(fā)展，一些領(lǐng)導(dǎo)、專家和學(xué)者進行了深入的研究。這些理論成果一方面深化了對輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)律性的認識，另一方面豐富了輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的內(nèi)容，拓寬了工作思路。輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的實踐促進了輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的理論創(chuàng)新，而輔導(dǎo)員隊伍的理論創(chuàng)新又反過來指導(dǎo)著輔導(dǎo)員隊伍實踐的發(fā)展。理論與實踐相互促進成為推動輔導(dǎo)員隊伍創(chuàng)新發(fā)展的強大動力。
3．輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)需要系統(tǒng)規(guī)劃、整體推進，實施菜單培訓(xùn)，促進能力提升。
隊伍建設(shè)，并取得了階段性的成效。由于每個時期輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)所面臨的形勢、任務(wù)不同，存在的問題也不一致，加之受思想認識的局限，推進輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的`戰(zhàn)略與策略也呈現(xiàn)很大的不同。著重從構(gòu)建思想政治教育學(xué)科體系、加強輔導(dǎo)員的正規(guī)化培訓(xùn)，拓展發(fā)展空間、落實待遇等方面加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。而到專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)階段則更加注重從全局上把握輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的總體要求，明確隊伍建設(shè)的主要目標，提出一個制度性的框架，著力建立一套既能立足當前，有效解決突出問題，又能著眼長遠，保證輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)不斷推進的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。我校建校30多年來的經(jīng)驗表明，輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，它涉及思想認識、學(xué)科建設(shè)，人才培養(yǎng)、繼續(xù)教育、制度建設(shè)、專業(yè)協(xié)會建設(shè)、職業(yè)倫理建設(shè)等諸多方面，是一個相互聯(lián)系、相互作用的有機整體。要建設(shè)一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風(fēng)正的高水平的輔導(dǎo)員隊伍，必須根據(jù)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)和任務(wù)，在選聘、管理、培養(yǎng)和發(fā)展等方面進行系統(tǒng)規(guī)劃、整體推進、分步實施。思想政治教育需要用專業(yè)知識和技能才能有效保障工作實效，輔導(dǎo)員隊伍的崗位培訓(xùn)是加強隊伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，學(xué)校每年設(shè)立學(xué)生思想政治工作隊伍建設(shè)專項經(jīng)費，于每年初制定隊伍菜單式培訓(xùn)計劃，規(guī)劃全年培訓(xùn)重點及各月份培訓(xùn)內(nèi)容。通過校內(nèi)菜單培訓(xùn)和校外菜單式培訓(xùn)，對輔導(dǎo)員進行在職培訓(xùn)，提升隊伍的職業(yè)能力。
4.健全管理制度，夯實制度基礎(chǔ)。
制度建設(shè)有利于明確工作要求，提供工作保障，規(guī)范工作程序，指導(dǎo)工作發(fā)展。學(xué)校高度重視制度建設(shè)，由分管校領(lǐng)導(dǎo)直接負責(zé)、相關(guān)職能部門牽頭，采取定期或動態(tài)調(diào)研的形式，通過走訪兄弟高校、問卷調(diào)查、輔導(dǎo)員座談會、學(xué)生代表座談會、輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)研討會等形式收集國內(nèi)外相關(guān)資料，大力開展輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)專項調(diào)研。五年來先后出臺《中共攀枝花學(xué)院委員會關(guān)于貫徹落實〈中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見〉的實施意見》、《關(guān)于加強學(xué)生思想政治工作隊伍建設(shè)的實施意見》、《輔導(dǎo)員工作條例》、《中共攀枝花學(xué)院輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)劃》、《中共攀枝花學(xué)院新聘專職輔導(dǎo)員實施辦法》、《中共攀枝花學(xué)院輔導(dǎo)員各級崗位職責(zé)》等文件，進一步完善了輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的相關(guān)政策制度，建立了一套有序的輔導(dǎo)員隊伍選聘、培訓(xùn)、考核、獎懲、發(fā)展的工作機制，形成了一套“以合理的制度規(guī)范人、以嚴格的標準選好人、以多樣的模式培養(yǎng)人、以較好的待遇留住人、以開闊的出路發(fā)展人”的輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)長效機制。
5.規(guī)劃職業(yè)方向，實現(xiàn)定向培養(yǎng)。
副教授、教授等職級評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)。
6.倡導(dǎo)思政科研，提升專業(yè)水平。
理論往往是行動的先導(dǎo)。學(xué)校大力加強學(xué)生思想政治教育的學(xué)術(shù)研究，學(xué)校每年設(shè)立學(xué)生思想政治教育工作科研基金，鼓勵、支持輔導(dǎo)員結(jié)合本職工作開展學(xué)生思想政治教育工作的科學(xué)研究。我校開始在全校開展了大規(guī)模的思政隊伍學(xué)術(shù)研究活動，設(shè)立思想政治教育課題研究項目，每年有專項經(jīng)費用于支持輔導(dǎo)員進行思想政治教育課題研究。第一，學(xué)校通過“優(yōu)秀中青年學(xué)者成長計劃”以及結(jié)合學(xué)科建設(shè)，把思政干部培育為馬克思主義理論的學(xué)科專家，第二，構(gòu)建思政科研團隊，形成團隊合力。目前，學(xué)校已經(jīng)形成了“網(wǎng)絡(luò)思政”、“大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力”、“形勢與政策”等科研團隊；第三、通過每年設(shè)立專門針對思政干部的科研項目、舉行思政、就業(yè)、心理等方面的論文競賽、組建思想教育、擇業(yè)指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)文化等實踐項目團隊等途徑，提高思政隊伍的研究能力，為思政干部專業(yè)化、職業(yè)化創(chuàng)造條件。
7.構(gòu)建激勵體系，維護隊伍穩(wěn)定。
完善的激勵體系，是學(xué)校重視輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的體現(xiàn)，也是實實在在做好輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的關(guān)鍵。第一，建立完善評優(yōu)考評機制。學(xué)校每年召開學(xué)生思想政治工作研討會，組織輔導(dǎo)員隊伍開展學(xué)習(xí)、總結(jié)及研討等活動，評選“十佳優(yōu)秀學(xué)生思想政治工作者”，并給予表彰獎勵。將輔導(dǎo)員考核結(jié)果與學(xué)校選拔干部、技術(shù)職務(wù)聘任、一般管理崗位晉級和評先評優(yōu)等掛鉤。對履行崗位職責(zé)不好，考核不合格者，依照學(xué)校相關(guān)規(guī)定扣發(fā)10%的崗位津貼，停發(fā)特殊崗位津貼，當年不得提拔使用和晉升高一級職務(wù)；連續(xù)兩年考核不合格者，解除聘任合同，按學(xué)校人事管理規(guī)定處理。對因工作不負責(zé)，造成責(zé)任事故和較壞影響的，學(xué)校予以處理并追究責(zé)任。第二，制定相關(guān)物質(zhì)激勵政策，每年劃撥輔導(dǎo)員特殊崗位津貼、思政工作專項科研經(jīng)費、思想政治隊伍建設(shè)經(jīng)費，為輔導(dǎo)員優(yōu)先提供住房等措施，保障輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。
1.我國高校輔導(dǎo)員數(shù)量不足且素質(zhì)普遍不高。
目前，我國許多高校的輔導(dǎo)員數(shù)量不足，并沒有按照教育部的相關(guān)規(guī)定進行合理配備，輔導(dǎo)員負責(zé)的學(xué)生過多，輔導(dǎo)員時間和精力上的不足，使得輔導(dǎo)員工作的質(zhì)量下降。而且，目前我國高校輔導(dǎo)員普遍年齡較輕，學(xué)歷較低且專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平不足等問題，嚴重影響了高校輔導(dǎo)員隊伍的發(fā)展。
2.我國高校輔導(dǎo)員工作繁多，做事循規(guī)蹈矩。
高校輔導(dǎo)員不僅要對學(xué)生進行思想道德教育，還有進行黨團建設(shè)、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)校安全教育以及紀律管理等工作。這繁多的工作耗費了許多輔導(dǎo)員的大部分時間和精力，導(dǎo)致他們對于學(xué)生工作的科研不足，而且在主觀上，許多高校輔導(dǎo)員也只是愿意從事事務(wù)性的工作，缺乏探索精神，做事循規(guī)蹈矩，養(yǎng)成憑經(jīng)驗做事的習(xí)慣，不愿嘗試和創(chuàng)新，從事的科學(xué)研究也就更少了。目前我國高校輔導(dǎo)員的工作比較繁多，但待遇卻不高，沒有明確的發(fā)展空間，使得很多高校輔導(dǎo)員并不想長期從事這項工作，認為高校輔導(dǎo)員只是暫時的過渡性工作。而且還有許多高校輔導(dǎo)員以該職業(yè)為跳板，總是想辦法找別的出路，離開高校輔導(dǎo)員隊伍，一心要從事教學(xué)或行政方面的工作。
這就促使高校輔導(dǎo)員出現(xiàn)脫離崗位的現(xiàn)象。我國高校的輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)機制還不完善，
只有不斷提高高校輔導(dǎo)員隊伍的認識水平并健全和完善相關(guān)制度，建立有效的發(fā)展機制，才能留住優(yōu)秀人員長期從事高校輔導(dǎo)員工作，才能建立起一支完備有效地高校輔導(dǎo)員隊伍。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十一
項目管理制度的建立，所謂制度管人，流程管事，制度是絕情的、管理是無情的、執(zhí)行時合情的，團隊打天下，管理定江山！
1、2、3、4、2、上下班工作時間及請假制度的建立。項目部員工職責(zé)分工的明確與建立健全。項目部罰款制度的建立。整改通知單的建立與規(guī)定。工作經(jīng)驗：
1、工程前期的策劃、（結(jié)合文明工地標準化手冊）工期目標的制定，質(zhì)量目標的制定。
2、圖紙的審核工作，圖紙答疑的匯總。（技術(shù)負責(zé)為主，生產(chǎn)經(jīng)理為副）。
3、項目部全體人員由項目經(jīng)理負責(zé)，技術(shù)負責(zé)和預(yù)算部門組織學(xué)習(xí)甲方合同。（要求，逐條學(xué)習(xí)逐條弄懂，并對索賠、工期順延應(yīng)有分工）。
4、計算工程量及清單的對量工作，各主管工長算量，在規(guī)定的時間內(nèi)上報預(yù)算部門，由預(yù)算員核對清單量。
5、制定平面坐標系統(tǒng)及高程坐標系統(tǒng)工作。
6、制定臨電、臨水施工方案（結(jié)合綠色施工）。
7、成立綠色施工工作小組。（建筑工程綠色施工實施指南書刊；綠色施工ppt職工大學(xué)王景芹老師）（一崗雙職）。
8、成立bim技術(shù)應(yīng)用工作小組。（一崗雙職）。
9、成立周安全檢查小組及周安全檢查相關(guān)制度。（每周檢查問題的圖片展示與整改問題的圖片回復(fù)展示）。
10、成立工程影像資料的收集工作小組（包括：工程亮點部位影像的收集、上級領(lǐng)導(dǎo)檢查影像的收集、會議影像資料）。
11、每月月底組織當月工作匯報與總結(jié)次月工作計劃安排大會制度，并建立每月一星評選活動制度。
12、從主體開始工程細部做法的制定與應(yīng)用推廣。（結(jié)合《2015年度陜西省建筑業(yè)企業(yè)創(chuàng)精品工程經(jīng)驗交流會》書刊內(nèi)容；陜西省精品細部做法2016.2.24。ppt圖片展示）。
13、每周生產(chǎn)例會的制度建立及會議議程的安排：
1生產(chǎn)例會中關(guān)于安全文明施工方面的圖片展示。2生產(chǎn)例會中關(guān)于質(zhì)量安全方面的圖片展示。3上周例會完成工作和未完成工作的工作匯報。
4傳達監(jiān)理例會會議精神。（召開監(jiān)理例會要保留錄音資料）5獎罰問題的宣布。6下周工作的部署安排。
14、每月任務(wù)書的結(jié)算工作、財務(wù)掛賬、與付款的制度規(guī)定。
15、匯總項目專項驗收程序流程圖。房屋建設(shè)工程中專項驗收包括：檔案驗收、分戶驗收、節(jié)能驗收、安全驗收、竣工驗收、室內(nèi)空氣檢測、電梯專項檢測；人防驗收、規(guī)劃驗收、消防檢測及消防驗收、防雷驗收、綠化驗收、環(huán)保驗收、市政驗收。
16、匯總大型機械設(shè)備備案流程示意圖。
17、匯總基礎(chǔ)驗收、主體驗收、文明工地、綠色施工驗收流程示意圖。
18、認真總結(jié)各分包單位合同執(zhí)行過程中的不利因素和工作范圍的劃分。（比如：二次結(jié)構(gòu)出現(xiàn)的臨邊維護鋼管的清理工作）。
19、項目部黨支部的建立與黨建工作。20、
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十二
本人從事it工作多年，親身參與過多個項目。感到做這個工作最要緊的就是要明白什么的員工適合做什么樣的事，合理分工、因地制宜，只有最合適的，項目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標準答案，耽誤工作進度。以下是本人做項目的一些個人體會，希望大家多多指點，共同提高業(yè)務(wù)水平。
項目開始階段是一個最重要的階段。項目經(jīng)理在接手一個新項目的時候，首先要盡可能地多從各個方面了解項目的情況，如：
1.這個項目是什么項目，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據(jù)項目的名稱望文生義地去想象項目的目標。前期了解情況越詳細，后面的工作就越順利，項目的風(fēng)險就越小。
2.這個項目里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、項目建成后的運營方、技術(shù)監(jiān)督方等等，很多項目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外，還有一些其他單位也會牽涉進來，如項目監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機構(gòu)等。項目經(jīng)理需要了解每個方面的人對這個項目的看法和期望是什么。事先了解各個方面的看法和期望，盡可能的爭取更多人的支持，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。只要有利益存在，競爭方也可能做合作方。
5.現(xiàn)在是做項目說明書的時候了。一份好的項目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚（主要是講做什么，而不是說怎么做），而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員（一般不懂技術(shù)）知道項目做成什么樣就算完成了。簡單地說，項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結(jié)果。
6.在明確項目的總體策略后，開始成立項目小組。很多項目經(jīng)理都沒有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項目里，這個人就是項目經(jīng)理本人，大項目里會配備行業(yè)專家（industryexpert），這樣雙方才可以相互清晰的理解對方的表達意思。我們經(jīng)?？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時滿口的專業(yè)術(shù)語，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。
7.現(xiàn)在你要面對三類人：你的領(lǐng)導(dǎo)、你的團隊和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時候要他們做什么準備這些事情將是你的主要工作。主動溝通和被動訪問是同時存在的，尤其是對領(lǐng)導(dǎo)，項目經(jīng)理更加應(yīng)該主動去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。第二個問題就是文檔問題，很多人怕寫文檔，項目經(jīng)理開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽字的，比如項目經(jīng)理的項目日志，每個星期至少讓客戶簽字，另外所有達成共識的東西，比如會議紀要，甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄，都要寫成文檔，雙方簽字，這樣以后發(fā)生什么問題，就能做到有據(jù)可查。還有一些問題，比如你提交的報告，給領(lǐng)導(dǎo)（包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)）做一個選擇題，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批，讓你無所適從，結(jié)果拖延了進度。這時候，你可以等，但是注意要留記錄，標明是誰的責(zé)任；另外，如果你在開始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果批示提交三天后沒有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對方同意，這樣你就會主動很多。
8.現(xiàn)在是做計劃的時候了。首先是找?guī)讉€關(guān)鍵組員，比如客戶業(yè)務(wù)專家、系統(tǒng)分析員等等，做一下項目模塊劃分工作。項目分成幾塊去做，每一塊完成什么，模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問題，而這里說的是怎么做的問題。這里要強調(diào)一點：完成一個目標有很多種方式，你要選一種你最熟悉的，而不是看上去最完美的，這個思路會讓你的項目減少很多風(fēng)險。有時候客戶會被某種新技術(shù)打動，堅持要你采用那種新技術(shù)，你就應(yīng)該告訴他：你選我做這個項目，就應(yīng)該容許我采用自己最喜歡的方式做事情，新技術(shù)之所以有誘惑力，就是因為吃虧的人還不多，我不希望你成為第一批受害者。采用一個計劃會讓你的工作更加明確，比如用微軟的project軟件，你填寫完表格以后，就可以知道這個項目有多少件事情要做，每件事情需要什么資源，他們之間的前后關(guān)系如何，消耗的時間有多長，完成后有什么標志等。所有的結(jié)果最后用一個叫做甘特圖的形式表現(xiàn)出來。你做完這個表以后會驚奇地發(fā)現(xiàn)，甘特圖上項目的結(jié)束時間會遠遠落后于你的計劃結(jié)束時間（簽合同的人永遠不會先征求你的意見的）。
項目進入實施階段，項目經(jīng)理這段時間的主要工作是保持和客戶領(lǐng)導(dǎo)以及自己領(lǐng)導(dǎo)的溝通。和客戶領(lǐng)導(dǎo)溝通時特別要注意，除非你需要對方給你支持，那么你才需要講得具體一點，否則，告訴他一切正常就可以了，而且態(tài)度要積極一些，千萬不要說一些領(lǐng)導(dǎo)不懂的細節(jié)，有些需要他支持的地方，比如資源調(diào)用需要說詳細一點。
和組員開會，除了一些項目進度跟蹤會議以外，還有很多討論會，需要大家用頭腦風(fēng)暴方法給出解決問題。與會人員很多都是技術(shù)人員，他們的特點是注重細節(jié)，所以，你作為會議的主持人，只要負責(zé)提出問題和記錄下他們的觀點。一個問題，有很多方面，從不同的角度看，現(xiàn)象是完全不同的。這些技術(shù)人員，他們往往精通一個方面，就自己的角度發(fā)表見解。在會議上，你要充分尊重每一個人和他的意見，夸獎那些意見提得比較好的人，千萬不要把會議帶入無休止的爭論。會后，你自己寫文檔，做決定，自然實施起來的阻力就小。組織中的高層，并不見得水平會比一般的成員高，但是，他要承擔(dān)組織的風(fēng)險，加之信息的不對稱性，所以，對事情的優(yōu)先級的判斷肯定比下屬強。
在開發(fā)過程中，內(nèi)部管理還要注意的一點是時刻強調(diào)以驗收為目的的思想，每個任務(wù)的最終可交付成果一定要是可以被檢查的，時刻考慮如何檢查結(jié)果、如何向客戶交付是項目經(jīng)理一直要注意的事情，我聽說有些老項目經(jīng)理拿到項目是倒排計劃的，即首先看如何驗收和驗收標準，然后決定工作計劃。很多項目開始了很久，還不知道如何驗收，那么這個項目出問題的可能性就很大了。做項目就是為了驗收，我們的角色不是研究機構(gòu)，我們的目的就是在付出那么多勞動后得到結(jié)果。
接著，我們再談?wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問題。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標，即需求變更；另一種是沒改變目標，但是客戶不滿意目前的實現(xiàn)方式，大到流程的實現(xiàn)，小到界面的布局，都是屬于這類。碰到這種情況是難以避免的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項目的進展，慢慢想清楚了問題，改變了以前的思路。這時候，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的，那么注意下面幾點：
3.（項目初期的工作）明確更改流程，一般是客戶指定一人簽字，以正式項目文件的方式提交給你，然后，你做評估分析，分析對成本、進度的影響，在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后，出相應(yīng)意見書，主要是要說明更改設(shè)計的原因和指出由此帶來的不確定后果。然后再讓客戶在上面簽字。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十三
目前，電子公文的形成方式多種多樣、很不統(tǒng)一，這將給今后利用工作帶來許多的困難。所以在電子文件歸檔時，應(yīng)把屬于特殊格式的電子文件轉(zhuǎn)換成通用的文件格式;或?qū)㈦娮游募⒃谕ㄓ玫臄?shù)據(jù)平臺上，以消除由于技術(shù)不同或技術(shù)過時所帶來的影響。一般文字型電子文件以ml文檔和rtf、tt為通用文件格式;圖像電子文件以jpeg、tiff為通用格式;影像數(shù)據(jù)以mpeg、avi為通用文件格式;音頻電子文件以wav、mp3為通用文件格式;多媒體音像數(shù)據(jù)以mpeg、avi為通用文件格式。
打包保存法就是在保存電子文件的同時，將與電子文件相關(guān)的軟件及其應(yīng)用系統(tǒng)一并保存，并與電子文件存儲在一起。在使用該電子文件時，可運用與該電子文件存儲在一起的這些軟件系統(tǒng)進行讀取。此法一般是針對那些無法轉(zhuǎn)換為通用文件格式的電子文件，如用音頻設(shè)備獲得并經(jīng)過計算機處理的動態(tài)影像文件，應(yīng)注意收集其非通用格式的壓縮算法和相關(guān)軟件。
拷貝是在原來的技術(shù)環(huán)境下，適時重寫信息數(shù)據(jù)，防止由于存儲載體物化性能變化而引起的信息丟失，這也是電子文件長期保存的一種基本方法，此法目前已大量地應(yīng)用于磁盤、光盤、磁帶檔案信息的長期保存上，但它不能解決電子文件由于計算機軟硬件過時所引起的長期保存問題。
再生性保存法是指將技術(shù)過時的存儲在磁性載體或光盤上的電子檔案管理，適時地轉(zhuǎn)移到紙張上或縮微品上的方法。這樣利用時就不再使用計算機軟硬件技術(shù)讀取，從而避免了計算機軟硬件過時所帶來的麻煩，并能很好地保證電子文件長久的可讀性。其不足之處是失去數(shù)字化信息可遠距離傳輸、檢索方便、使用靈活等特點。而且，有些電子檔案信息，如聲音信息、視頻信息、超文本信息、多媒體信息等也無法轉(zhuǎn)移到紙上或縮微品上。
遷移法就是將數(shù)字信息從一種技術(shù)平臺轉(zhuǎn)換到另一種技術(shù)平臺上的復(fù)制方法，它是計算機軟硬件變化適時改變數(shù)字信息格式的一種處理過程。這一過程使得數(shù)字信息在將來也可以被讀取。遷移也意味著數(shù)據(jù)信息從一個存儲載體轉(zhuǎn)移到另一個存儲載體上，以進行數(shù)字信息的長期保存與讀取。采用遷移法，通常是將對軟件依賴性強的格式遷移到對軟件依賴性低的通用格式上?；蛘邔?shù)字信息從品種繁多的格式遷移到易于管理的標準格式中。目前遷移技術(shù)被認為是保護數(shù)字信息長期存取的必須和恰當?shù)倪x擇。但遷移也不能“一勞永逸”，隨著電子計算機技術(shù)的升級，還應(yīng)適時再遷移，從而使數(shù)字信息隨技術(shù)更新而一代一代地向下流存。
以上介紹的幾種方法，一般地說，對于使用頻率很高、軟硬件技術(shù)未過時的、僅是存儲載體理化性能發(fā)生變化的，可采用拷貝法;對于使用頻率較高、軟硬件技術(shù)已快過時的，可采用遷移法;對于使用頻率較低、軟硬件技術(shù)已快過時的、并且確有長期保存價值的數(shù)字信息可用再生保存法。
建立健全科學(xué)、合理、嚴密的管理制度，從每一個環(huán)節(jié)堵塞信息失真的隱患，這也是確保電子信息檔案真實可靠的重要措施。
電子文件是由人制作的，其管理和利用都要按人的意愿進行。因此對參加電子文件制作和參與管理的人員必須加強管理，以防不測。必須制定一套人人都應(yīng)遵守的安全管理制度，以約束涉及電子文件與電子檔案人員的行為。實踐證明，良好的安全規(guī)范是保證數(shù)字信息安全的一項極為重要的措施。
在電子文件的安全管理過程中，僅靠制度是不夠的，還必須加強對涉及電子文件人員的管理和教育。通過宣傳教育或短期培訓(xùn)等途徑，提高他們對保證電子文件和檔案真實、可靠重要性的認識，提高他們科學(xué)管理電子檔案的素質(zhì)，增強他們工作的責(zé)任感，并樹立一絲不茍的工作作風(fēng)。
要實現(xiàn)電子政務(wù)環(huán)境下電子文件的科學(xué)管理，就必須貫徹“前端控制”和“全程管理”的原則;為保證電子公文的真實性、完整性、可讀性與安全性，就必須采取一系列相應(yīng)的技術(shù)措施和手段，以確保管理目標的實現(xiàn)。
電子文件從形成到電子檔案管理的開發(fā)利用，中間要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題，都會影響到電子文件的真實可靠性。因此，建立全過程的管理制度，明確各環(huán)節(jié)的職責(zé)要求，就顯得非常重要。如電子文件形成之后，要及時收集積累，以防分散狀態(tài)下發(fā)生信息丟失;電子文件歸檔時，要嚴格檢查相關(guān)文件是否收集齊全，否則就會給將來利用帶來困難和麻煩;遷移時，要認真檢查是否發(fā)生信息丟失。任何環(huán)節(jié)的疏忽，都將對數(shù)字信息的真實性與可靠性造成危害。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十四
行科學(xué)發(fā)展觀的時代要求，也是衡量一個單位領(lǐng)導(dǎo)班子管理能力的尺度之一。我們的做法和體會是：走好“三步棋”，處理好“三個關(guān)系”。
走好“三步棋”是：
制定方略：科學(xué)監(jiān)管的行動綱領(lǐng)。
一年一度的目標管理實施方案，是每年的開篇之計，開局之舉。從20_年開始，我們便按照省、市局的部署要求，但又不完全照搬照抄，而是發(fā)動全局員工聯(lián)系實際，開動腦筋，建言獻策，集思廣益，在充分調(diào)研、反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，出臺了創(chuàng)評“五星級”藥監(jiān)員活動標準，即忠誠星(信念堅定、恪盡職守)，廉潔星(清正廉潔、奉公守法)，勤政星(愛崗敬業(yè)、勤奮扎實)，能績星(熟練業(yè)務(wù)，成績顯著)，愛民星(心系百姓、執(zhí)法為民)，20_年，我們又在此基礎(chǔ)上，將“五星”內(nèi)容具體到“五數(shù)”管理，即查處偽劣藥品數(shù)、完成現(xiàn)場快檢數(shù)、下鄉(xiāng)村工作天數(shù)、受理群眾投訴舉報數(shù)，信息文稿上稿數(shù)，使之更具可操作性，并將此“五數(shù)”要求具體分解到本局年度目標管理百分制實施方案之中。該方案包括工作目標、工作分工、制約措施、注意事項四個部分，工作目標共計100分，其中：行政監(jiān)督與管理30分，技術(shù)監(jiān)督20分，廉政與勤政20分，學(xué)習(xí)與宣傳20分，食品安全協(xié)調(diào)10份。每項目標中又劃為若干分項與子項，周到具體，環(huán)環(huán)相扣，使之項項有目標，人人有擔(dān)子，成為指導(dǎo)全年監(jiān)管工作的行動綱領(lǐng)。
過程監(jiān)督：不可或缺的中途加油。
方案制訂后，關(guān)鍵在實施。隨著時間的推移和某種思維慣性的紛撓，如果我們忽視檢查督促，有些工作難免會出現(xiàn)顧此失彼甚至脫節(jié)失衡之虞。為此，我們始終注意以制約措施來提醒全體員工，堅持每星期、每月末、每季初定期檢查、匯報、布置下步工作，發(fā)現(xiàn)哪根“弦”松了便擰緊哪根“弦”，或者對事情，或者對個人，做到從全局出發(fā)，從局部入手，既肯定成績，又不回避問題，熱情幫促，嚴格要求。今年春節(jié)前后，由于年終總結(jié)和休長假，一季度的工作日相對減少了，節(jié)后如何盡快恢復(fù)“元氣”?我們采取了一些措施，啟發(fā)大家以“五數(shù)”指標測距離，增強緊迫感;以“五星”標準量自己，激勵責(zé)任心。經(jīng)過一番“加油”、“打氣”，使大家迅速恢復(fù)了正常的心態(tài)，旺盛的斗志，為實現(xiàn)目標管理任務(wù)而同心協(xié)力，奮斗不息。
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考核評估是全年工作的回顧與總結(jié)，是對本單位和每個員工一年辛勤勞作的檢閱和定格。能否全面、準確地給出恰當?shù)脑u價，關(guān)系到單位的整體形象和員工個人的精神風(fēng)貌。所以，我局十分注重走好這步棋：一是堅持實事求是，不打“人情分”，避免主觀隨意性。對每個員工每項工作的考核，盡最大可能做到有據(jù)有理，客觀公正;加分增色令人心悅誠服，扣分打折使人無可厚非。二是將考核評分的過程當作肯定成績、尋找差距的方式，首先由個人總結(jié)匯報、自評打分，再由大家民主評議、建議給分，最后由領(lǐng)導(dǎo)綜合權(quán)衡，確定分寸。三是考核的結(jié)果與創(chuàng)評“五星級”藥監(jiān)員活動掛鉤，每季末，將各人完成“五數(shù)”的主要數(shù)據(jù)公之以眾;到年終，再按全年考核得分名次排出不同星級位置，張榜公示，使本單位出色的藥監(jiān)形象得以升華，給廣大公眾留下良好的口碑。
處理好“三個關(guān)系”是：
第一、量化與細化，二者均應(yīng)深化。沒有清晰具體的量化指標，目標管理方案便是無的放矢;各項指標不細分到多個子項和個人，也就成了“粗放經(jīng)營”，欲速不達。因此，我們以省、市局年度目標管理的總體要求和具體任務(wù)為蘭本，聯(lián)系基層局的具體情況，有的“對號入座”，有的“隨機應(yīng)變”，寧可先難后易，“不厭其繁”，也要掌握要領(lǐng)，簡繁相宜。經(jīng)過反復(fù)研究推敲，將各項任務(wù)都分解成若干量化指標，并根據(jù)不同分工落實到各人肩上。同時，在制約措施中逐項分切加分、扣分細目，使之一目了然，便于操作，以在考核評分時充分體現(xiàn)出公平合理和客觀公正。此舉乍看頗為繁瑣，實則反映了科學(xué)監(jiān)管的必然要求。
第二、數(shù)量與質(zhì)量，二者都要份量。在討論行政監(jiān)督、技術(shù)監(jiān)督和學(xué)習(xí)宣傳任務(wù)指標時，有的同志開頭認為指標高了(如一年要完成360份執(zhí)法案卷，600批次快檢記錄和150多篇宣傳文稿等)，感到壓力較大，難以完成;要么只有降低質(zhì)量，敷衍湊數(shù)。局領(lǐng)導(dǎo)首先和大家解釋了確定這些任務(wù)指標的依據(jù)，重要性和可行性，同時又和大家認真分析了數(shù)量和質(zhì)量的辯證關(guān)系：沒有數(shù)量便沒有質(zhì)量;降低質(zhì)量的數(shù)量等于“摻水使假”;特別是執(zhí)法監(jiān)督，無論如何不能忽視辦案質(zhì)量，否則，勢必留下隱患，貽害全局。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十五
4、積極做好各時期工作情況調(diào)研、督查、匯報，全面了解、掌握社會動態(tài)、信息，為公司決策提供有力依據(jù)。
5、按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評。
綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：
1、強化學(xué)習(xí)，努力提升本人綜合素質(zhì)。
學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進則退，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實自我。我深刻地認識到這一點，故此，我自身不斷加強學(xué)習(xí)，并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點，有計劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。二是讀好無字之書。我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實踐有機結(jié)合起來，形成“學(xué)而思，思而入，入而進”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十六
下面開始回憶卷子內(nèi)容1財務(wù)部分總體來說，就是cpa的五門輪番上陣，會計、審計、稅法經(jīng)濟法財管，是，沒錯，您沒看錯，是五門都有考到，包括審計，包括經(jīng)濟法，至于前面廣州筆經(jīng)里提到的偏重房地產(chǎn)方面知識，倒是沒有很大感受。第一題就是貨幣資金管理方面的內(nèi)容，講出納不能管總帳明細帳，不能一人管全部印章，可以管管固定資產(chǎn)帳。
財管的考了一個權(quán)益乘數(shù)的概念、一個貨幣時間價值概念、兩個還是三個債權(quán)融資和股權(quán)融資的特點/區(qū)別。計算題部分第一題是控股合并，然后讓算是同一控制/非同一控制下對公司凈利潤的影響；第二題是財管的.，考那些比率，像流動比率、速動比率、周轉(zhuǎn)率、題目條件也有給到產(chǎn)權(quán)比率，不過不知怎么的偶用產(chǎn)權(quán)比率和用流動比率算出來的不一樣，就在這里卡殼了，大概是偶哪里概念沒弄清楚，第三題瞄了一眼，是稅的題目，大概就是營業(yè)稅城建稅之類，幾個小問題，每個問題兩分這樣，就放棄了，轉(zhuǎn)去做后面的數(shù)理邏輯，綜合題呢，貌似也是幾個小問，共12分，有個小問比較貴，5分的樣子，其余也是兩分一題，同鄙視。
數(shù)理邏輯部分，就是很簡單，其實沒什么好說的。就是找數(shù)字規(guī)律、找圖形規(guī)律、小學(xué)數(shù)學(xué)應(yīng)用題、類比推理、邏輯推理，正常人應(yīng)該都可以做得蠻黑皮的。一個建議就是，最后一部分邏輯推理，直接從選項往上進行判斷就很容易。其他的，么什么了。能回憶起來的，就這些。
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項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十七
檔案能夠充分展現(xiàn)工作的成果，對已完成的工作留下痕跡，并為以后的工作提供歷史資料，是工作管理的寶貴組織過程資產(chǎn)。如何能夠管理運用好這些資料，使已存檔文件都能快速的查找，做到清楚明了，是分行工作管理的一個重要工作，現(xiàn)將檔案管理經(jīng)驗介紹如下：
首先，梳理資料類型，建立科學(xué)的查詢目錄。因?qū)嶋H工作需要，目前很多工作文檔等都還是紙質(zhì)文件，這造成科技資料繁多且雜亂。根據(jù)日常使用規(guī)律，將存檔資料分為呈批申請類、設(shè)備采購類、生產(chǎn)運行類、日常管理類等，并根據(jù)分類將每份檔案登記臺賬。
其次，對已完工的資料進行及時入庫存檔，同時為避免檔案的丟失，對借出的資料進行登記，并定期梳理出借時間，對長期借出的檔案進行催還，以免借出時間過久，造成的檔案丟失。
最后，定期檢查資料室，將已滿五年的檔案進行打包整理，保持檔案資料柜的整潔明了。
持之以恒，貴在堅持。條條大路通羅馬，對檔案管理的方法有很多，但能夠管理好的關(guān)鍵都是堅持?？萍紮n案的管理是一個長期細致的工作，只有堅持不懈，才能夠?qū)⒚糠輽n案都管理好。
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項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十八
本學(xué)期就xx屆級部教學(xué)管理采取了以下措施：
（1）以教學(xué)檢查為抓手，及時了解級部教學(xué)的基本情況。本學(xué)期完成開學(xué)、期中和期末三次常規(guī)教學(xué)檢查；召開級部前200名學(xué)生座談會，注重培優(yōu)；進行兩次聯(lián)考優(yōu)勝班級和優(yōu)秀學(xué)生的表彰工作。
（2）合理制定晚自習(xí)安排表和第九節(jié)課課表，保證寄宿班晚自習(xí)和補缺補差工作的正常進行。
（3）匯總級部各學(xué)科教學(xué)計劃。
2、深入開展聽課評課活動：根據(jù)教務(wù)處的計劃合理安排九年級a、b組教學(xué)開放周工作，同時做好九年級a、b組聽課教師次數(shù)統(tǒng)計并公示，做好教學(xué)開放周的各項超鏈接匯總。
3、協(xié)同教務(wù)處做好正常的課程變動預(yù)案，及時幫助教師調(diào)課，杜絕班級空堂現(xiàn)象的出現(xiàn)，并在內(nèi)網(wǎng)中及時公布課程調(diào)換和增課情況統(tǒng)計。
4、做好級部教研活動規(guī)范管理工作：適時提醒各教研組加強內(nèi)網(wǎng)建設(shè)和教科研工作。
5、完成級部班級“學(xué)習(xí)管理之星”的評比工作。
6、根據(jù)教務(wù)處的安排做好月考、聯(lián)考的組織工作。組織好月質(zhì)量檢測出題、監(jiān)考、評卷、成績更正、反饋等工作。配合學(xué)校、教務(wù)處做好各類大型考試和教學(xué)活動。
7、根據(jù)學(xué)校要求對九年級晚自習(xí)、第九節(jié)課、臨時性增課做到一月一統(tǒng)計、一月一公示。
4、管理需要抓手，管理也需要對過程的監(jiān)管和對結(jié)果的反饋以及反思后的整改措施。
2、要有大局觀，開闊視野，統(tǒng)籌兼顧，在執(zhí)行中保持自己獨立的思考；
3、總結(jié)經(jīng)驗、汲取教訓(xùn)，努力做到揚長避短，避免在以后的工作中重復(fù)以往的疏漏；
4、多觀察、多留心、多請教、多承擔(dān)，提高工作的效率，提高服務(wù)的意識；
5、主動承擔(dān)，主動成長，在行事中得以歷練，在梳理中得以提升。務(wù)實，踏實，誠實，才能更好地面對現(xiàn)實，是謂“實之先”；潛心，恒心，細心，才能更好地溫暖會心，是謂“心之守”；執(zhí)行，踐行，寬行，才能更好地一路直行，是謂“行之效”；求知，必知，曉知，才能更好地萌生新知，是謂“知之明”。
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十九
這次關(guān)于《基于高速usb2.0的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)項目》我主要工作是協(xié)助項目經(jīng)理對項目進行管理，負責(zé)了部分文檔的整理以及整個項目過程的監(jiān)督。雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就次工作情況，做簡要總結(jié)：
一、工作內(nèi)容和收獲：
1、工作內(nèi)容：
a、參與項目的制定，進行會議記錄。
b、策劃并組織團隊建設(shè)活動。
c、討論風(fēng)險登記，運用頭腦風(fēng)暴法。
d、匯總整理項目狀態(tài)報告。
e、監(jiān)督項目組其他同學(xué)的項目進度，進行溝通協(xié)調(diào)并且向項目經(jīng)理進行報告。
f、協(xié)調(diào)項目經(jīng)理進行項目變更。
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向項目經(jīng)理匯報工作進度。
與結(jié)果;。
b、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠。
2、因為對技術(shù)方面的內(nèi)容不是很了解，出現(xiàn)過一些溝通問題。以。
后工作中自己會在做好本職工作同時積極參與其他工作的學(xué)習(xí)。
三、經(jīng)驗體會：
這次項目過程中對之前所學(xué)的項目管理內(nèi)容進行了融會貫通，對之前理論學(xué)習(xí)進行動手之后有了更深刻的認識。就自己負責(zé)的行政管理內(nèi)容這一塊也發(fā)現(xiàn)了一些問題，自己的優(yōu)勢是比較善于溝通協(xié)調(diào)，做事積極主動，善于發(fā)現(xiàn)問題。缺點是對于自己不涉及的領(lǐng)域了解還不夠知識面比較窄，并不是專業(yè)的it行政工作者。即使以后想做管理這一塊，我覺得學(xué)好技術(shù)還是很有必要的，不然跟工程師的溝通問題會比較大。根據(jù)以上工作中存在的不足，我也會不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好以后學(xué)習(xí)工作中的每一件事情!
項目管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇二十
以下為日常安排：
1、衛(wèi)生檢查各系部分系每周全查一次，抽查一次，時間自定。每周檢查結(jié)果一式三份，校宿管部、各系辦公室、各系宿管部各留一份備案。
2、查寢各系部分系需每周查寢，次數(shù)自定(不少于一次)。查寢記錄一式二份，校宿管部、系宿管部各留一份。
3、考核各系部長對干事、樓層長的考核結(jié)果一月上交兩次，一式二份，校宿管部、系宿管部各留一份。要求詳細記錄。此為干事，樓層長出勤、表彰、推薦優(yōu)秀人員的憑證之一。
4、大功率檢查各系部分系每月不定時不定樓層的搜查大功率用電器二次（開學(xué)可增多），統(tǒng)計結(jié)果一式三份，宿管科、各系辦公室、系宿管部各留一份。
5、通報5.1衛(wèi)生檢查、查勤記錄以紅白榜形式公布在宣傳欄上，月評優(yōu)秀者在《橘井家園》專欄表彰，并向該班輔導(dǎo)員報喜。
5.2大功率用電器統(tǒng)計結(jié)果以白榜形式公布在宣傳欄。一班一月超過二個及以上寢室的班級，班級宿管部干事、班長、宿管委應(yīng)說明情況，提出整改意見，書面匯報到宿管科。
5.3每個系、每棟樓、每層樓月評衛(wèi)生、大功率結(jié)果居首位的系部長、樓棟長、樓層長書面說明情況，提出整改措施交宿管科。
6、《橘井家園》設(shè)一專欄為宿管部發(fā)表獎勵和其他本部的內(nèi)容。（待定：為心聯(lián)部設(shè)一專欄講大家關(guān)心的心理問題）。
以下為各月的其他安排：
xxxx年9月宣傳制花名冊制表。
1.1新生入學(xué)，各系部按照學(xué)校的安排做好迎新的工作。
1.2出一期《橘井家園》?？?，主要內(nèi)容為宣傳宿舍方面的基本規(guī)范和紀律，防盜防騙的技巧方法，對新生生活做一些指導(dǎo)。
1.3各系部長應(yīng)在此期間晚上去本系各個寢室看一看，向各個寢室宣傳一下本部，為新生做一些生活指導(dǎo)，同時向各寢室發(fā)一份《橘井家園》?？?chuàng)造本部的良好形象。
1.4各系部長在此期間應(yīng)將本系各寢室成員名單向各班統(tǒng)計后交到宿管科，并協(xié)助制好花名冊。
1.5各系部出一張展板，內(nèi)容包括寢室的安全、衛(wèi)生、紀律等。同時擬定一份招賢榜。
1.6各系部按照本部要求出一份招賢榜，再一次宣傳招新事宜。
1.7各系部長去班上宣傳。
新生軍訓(xùn)結(jié)束。
1.8以各系部為單位開始招新干事、樓層長，建議新干事最好為班級宿管委，新樓層長最好為班級宿管委或者女生委。招一些有書法繪畫設(shè)計方面特長的。
1.9對外公布新干事、樓層長名單。
1.10各系部聯(lián)系xxxx屆干事、樓層長熟悉日常工作。
xxxx年10月：開始工作分享交流。
2.1新干事，新樓層長，新樓棟長在9月份的工作熟悉后開始獨立、正式地工作。
2.2各部長將各寢室衛(wèi)生檢查結(jié)果統(tǒng)計表和干事、宿管員工作考勤上交作09月的工作匯總。
2.3部長組織本系召開一次例會，主要內(nèi)容為干事、樓層長分享工作中的心得、體會、經(jīng)驗交流，組織大家共同解決存在的問題，部長給予意見、指導(dǎo)。
2.4系部長和樓棟長例會二次。第一次為對干事，樓層長培訓(xùn)。
第二次為經(jīng)驗交流，所得成果及工作匯報。
2.5召集宿管委會議一次。
2.6各個系組織一些活動，活動各系自己策劃準備，要盡量讓大部分人都可以參加。為11月活動周積累經(jīng)驗。
2.7《橘井家園》內(nèi)容專欄以國慶為主要內(nèi)容。
xxxx年11月:宿舍文化活動周。
3.1各系部出一份活動策劃書。
3.2系部長、樓棟長開會，共同討論活動方案。
3.3與女生部部長、青協(xié)負責(zé)人會面，共同商討，征求意見，邀請老師參加。
3.4宿舍文化活動周開始，各系部按活動方案密切配合，共同辦好此次活動。
3.5活動結(jié)束，對活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的干事、樓層長進行表彰，讓受表彰者發(fā)表心得演講。全校宿管部成員參加會議。各系部對活動的方式、經(jīng)驗、不足以及獲得的效果進行總結(jié)。
3.6《橘井家園》為本次活動宣傳一次，活動結(jié)束后對活動進行一次?？?，通報活動中的優(yōu)秀班級、寢室、個人。
3.7活動前各系出一份宣傳海報?；顒雍蟪鲆环莼顒映晒沟恼拱濉８飨挡块L向獲獎班輔導(dǎo)員報喜。
3.8活動期間日常工作照常開展。
xxxx年12月：工作質(zhì)量工作成績。
4.1各系部要在肯定前端時期工作努力、成績優(yōu)秀的`前提下，提出新的更高一層次的工作要求，提升本部的工作質(zhì)量，增進本部的工作形象。
4.2干事工作時應(yīng)提醒大家注意防寒保暖。
4.3干事、樓層長匯報本年度工作總結(jié)。
4.4各系根據(jù)平時的考核評選優(yōu)秀干事、樓層長、宿管委，學(xué)校評定優(yōu)秀樓棟長。
4.5開表彰會，邀請老師參加，頒發(fā)榮譽證書給獲獎?wù)?。向所屬班級的輔導(dǎo)員報喜。
4.6《橘井家園》對獲獎?wù)邔诒碚?，宣傳欄以紅白榜對外宣傳表彰。
xxxx年01月:放假事宜。
5.1臨近放假，各系部長應(yīng)強調(diào)干事、樓層長認真復(fù)習(xí)備考。
5.2查寢強調(diào)安全工作，《橘井家園》專欄溫馨提示，寢室樓小黑板提示。
5.3工作減量或者暫停。
5.4各系部新年祝福板報一張。
xxxx年02月：報到。
6.1干事、樓層長報道會一次，彼此見面、暢談，增進感情。全校參加。
6.2《橘井家園》專欄宣傳財物安全。
6.3宣傳欄換歡迎返校的畫報。
xxxx年03月：培養(yǎng)干事。
7.2各系部開始從干事、樓層長中觀察優(yōu)秀人員。
7.3《橘井家園》以3.15為題作一些簡介，宣傳欄作一張宣傳畫報。發(fā)出征稿通知。
7.4各系部召集宿管委開會一次宣傳本學(xué)期工作安排。
7.5各系準備活動。
xxxx年04月：擇優(yōu)。
8.1各系部長找各個干事、樓層長交談，了解他們的想法。初步擬定優(yōu)秀人員名單（不對外公布）。
8.2《橘井家園》向?qū)W生征稿，選出優(yōu)秀的刊登。宣傳、表揚！
xxxx年05月：重點培養(yǎng)。
9.1各系部重點培養(yǎng)優(yōu)秀人員。放開部分工作讓他們獨立完成。
9.2《橘井家園》專刊以五四為內(nèi)容進行學(xué)習(xí)號召。
xxxx年06月：競選交接。
10.1有意競選下一屆的干事、樓層長競選演講，三個系一起，從中擇優(yōu)。
10.2選中的人進行工作的展望與論述。
10.3交接儀式。
10.4《橘井家園》對外公布新的名單。宣傳組張榜通告。
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