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綜合經(jīng)理述職報告篇一
這天，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職狀況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請批評指正。
分公司上半年組織全省四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn)，本人踴躍報名，用心參加。學(xué)習(xí)期間用心配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí)，使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式有較全面的認(rèn)識和了解；學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我用心圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù)，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響，20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下到達(dá)每個業(yè)務(wù)人員手中，使其到達(dá)每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段，我正用心與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識，預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
一方面加強內(nèi)部建設(shè)，用心研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每一天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙用心幫忙他們協(xié)調(diào)溝通；每逢他們的生日，群眾慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是用心協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，用心穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù)，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起完美的xx形象。
在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表此刻：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高；二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
綜合經(jīng)理述職報告篇二
一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同支持幫助下，在為公司的發(fā)展作出了努力的同時，也使我在工作上有了長足的進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)樸真誠的處事風(fēng)格、以人為本的人文化管理、諄諄善誘式的指導(dǎo)理念，給我?guī)砹藦V闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇?，F(xiàn)將試用期的工作情況匯報如下：
1、公司規(guī)章制度管理。
1)主持編制公司各項人事、行政管理規(guī)章制度，報上級領(lǐng)導(dǎo)審批；
2)監(jiān)督、檢查各項制度的執(zhí)行情況，并適時地對制度進(jìn)行修正和完善；
3)人力資源方面的員工招聘、薪資調(diào)查、員工檔案的建立與保管等制度的建設(shè)和實施。
2、行政辦公事務(wù)管理。
1)管理辦公室日常工作、證章的年檢等；
2)組織公司員工節(jié)日會餐、體育比賽項目等有益于團(tuán)隊建設(shè)的活動。
3、行政后勤管理。
1)負(fù)責(zé)做好后勤保障工作，確保公司整體工作有序進(jìn)行；
2)負(fù)責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理；
3)辦公用品、勞保用品的采購發(fā)放。
4、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)。
1)負(fù)責(zé)公司各部門的綜合協(xié)調(diào)；
2)負(fù)責(zé)與外部單位的聯(lián)系、溝通及合作等工作。
1、企業(yè)愿景不夠清晰。
企業(yè)的愿景應(yīng)該是有具體的規(guī)劃的，要達(dá)到一個什么樣的高度，分幾個階段，每個階段的目標(biāo)是什么，要多長時間完成。這些好比一個人的人生目標(biāo)，沒有目標(biāo)或是目標(biāo)不清晰就沒有發(fā)展動力，就容易在前進(jìn)的路途中迷失方向，對企業(yè)的員工而言就容易對企業(yè)的未來失去信心。
2、職能不夠明確。
決策者的真正功能在于決斷，管理者的真正功能在于執(zhí)行。管理者錯位，想要做決斷；決策者錯位去做執(zhí)行。作為決策者是要做決策——要什么樣的結(jié)果，達(dá)到什么樣的目的。具體的環(huán)節(jié)應(yīng)該由管理者去做，決策者的價值體現(xiàn)在航行的方向和整體進(jìn)程的運籌帷幄上；作為管理者，只是負(fù)責(zé)代理別人去執(zhí)行，真正的價值在執(zhí)行力上。
3、崗位職責(zé)不夠明確。
崗位說明猶如產(chǎn)品的說明書，它規(guī)定了崗位工作范圍、工作權(quán)限、任職資格、應(yīng)具備哪些方面的素質(zhì)、有哪些本崗位必須完成的事務(wù)、該承擔(dān)什么樣的責(zé)任；有哪些需要與其他部門共同完成的工作、需盡什么樣的義務(wù)。這是造成沖突和迷茫的主要原因，我們不能因為怕出錯而停止前進(jìn)的腳步，只有在錯誤中才能成長。領(lǐng)導(dǎo)賦予權(quán)力的同時關(guān)注工作的進(jìn)程、把握決策的方向就不會出現(xiàn)政策性的失誤。
4、人才資源后續(xù)力量缺乏。
在這個人才高速流通的時代如何留住人才，崗位員工出現(xiàn)空缺是否有后備的力量及時補充。員工能留在一個企業(yè)個人職業(yè)生涯可發(fā)展的.空間、有競爭力的薪酬、融洽和諧的團(tuán)隊人文環(huán)境是企業(yè)留人的必要條件。
5、缺乏激勵和績效機(jī)制。
激勵對于組織經(jīng)營至關(guān)重要。員工的能力和天賦并不直接決定其對組織的價值，只有當(dāng)其能力和天賦發(fā)揮出來才能夠為組織帶來益處，而員工能力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動機(jī)水平的高低。動機(jī)決定了一個人努力的方向即選擇做出什么樣的行為，努力的水平即行為的努力的程度，堅持的水平即遇到阻礙時付出多大的努力堅持自己的行為。動機(jī)的內(nèi)源性與外源性互補，內(nèi)源性動機(jī)與外源性動機(jī)均感覺不足?，F(xiàn)在的員工狀態(tài)是沒有好或是不好。混日子拿錢，公司好壞是否有發(fā)展似乎都跟自己無關(guān)，因為沒有競爭所以沒有壓力。
任何事物總要經(jīng)歷從無到有，從小到大的歷程，這三個月來我們在制度的建設(shè)、人文環(huán)境、人才儲備方面已經(jīng)邁開了前進(jìn)的腳步，在未來的日子里我們會越走越好的，相信20xx年開始我們可以逐步實現(xiàn)批量生產(chǎn)；20xx年我們會達(dá)到員工人數(shù)40-50人左右的企業(yè)。付出與回報是相輔相成的，每個人都將自己看做是企業(yè)中的一份子、每個人都為此全心全意的付出、再大的困難再難的坎我們都可以趟過去。企業(yè)發(fā)展了，個人的價值也將得到提升。
必須要虛心請教，提高服務(wù)意識。言行舉止都要注重約束自己，對上級領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從；對同事做到嚴(yán)于律己,寬以待人；做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護(hù)公司和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)公司的整體形象。在日常工作中要向同事虛心請教，遇事與同事們多多溝通，對同事提出的問題熱情、準(zhǔn)確的解答，對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)做到不推諉和拖拉，只有這樣，才能保質(zhì)保量完善工作。
1、隔行如隔山，以往雖有一些行政、人力方面的工作經(jīng)驗但不同的行業(yè)之間還是存在很大的差異的。
2、在這三個月的時間，我雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但也存在的一些需要改進(jìn)和完善的地方，如工作中有急躁、細(xì)節(jié)上考慮不周全的缺點，組織能力還有待進(jìn)一步提高尤其是對會議時間、節(jié)奏的控制能力還需進(jìn)一步加強，改變以往會議模式中簡短快速的方式。
3、對于公司產(chǎn)品、性能、適用范圍、價格方面尚需進(jìn)一步了解補充。我將會在今后的工作中努力學(xué)習(xí)、進(jìn)取進(jìn)一步完善自己，以積極的工作態(tài)度、踏踏實實的工作作風(fēng)、高度的責(zé)任感投入到工作中，以期更好的為公司服務(wù)為一線的員工服務(wù)。
綜合經(jīng)理述職報告篇三
20xx年，在xxxx公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和省分公司個險銷售部的指導(dǎo)幫助下，我們緊緊圍繞全市系統(tǒng)年初確定的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)策略，緊抓新人育成培訓(xùn)，加強營銷員的銷售技能培訓(xùn)，力推和多產(chǎn)有質(zhì)量的產(chǎn)品說明會，堅持增員、發(fā)展、業(yè)務(wù)多棲發(fā)展，通過抓工作落實，全市系統(tǒng)培訓(xùn)工作得到加強和進(jìn)一步發(fā)展。
20xx年，我市系統(tǒng)共舉辦新人育成、組經(jīng)理提高等各類培訓(xùn)班19期，培訓(xùn)新人945位。其中新人育成培訓(xùn)班14期，參訓(xùn)新人576位;組經(jīng)理培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)組經(jīng)理332位;、組訓(xùn)培訓(xùn)班1期，培訓(xùn)、組訓(xùn)37位。舉辦營銷員繼續(xù)教育培訓(xùn)7期，培訓(xùn)人數(shù)1101位。全市系統(tǒng)有專職2人，兼職17人。
1、以增員為核心，大力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在這個人人都喊增員難且市場競爭不斷加劇，同行業(yè)的高薪高傭誤導(dǎo)我業(yè)務(wù)員等一系列情況下，分公司個險部以政策引導(dǎo)和強化增員及新人育成培訓(xùn)為手段，積極落實增員策略和思路，及時、高密度的舉辦新人育成培訓(xùn)班，從而提高了培訓(xùn)的效果和新人留存率，為今后業(yè)務(wù)的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、加強主管培訓(xùn)，提升管理水平。主管是銷售大軍的中堅力量，是整個營銷團(tuán)隊發(fā)展的脊梁，肩負(fù)著基層團(tuán)隊管理和一線業(yè)務(wù)發(fā)展的重任，是個人代理人隊伍的核心力量。為了提升中低層主管的團(tuán)隊經(jīng)營管理能力，我們舉辦了3期組經(jīng)理培訓(xùn)班，對全市系統(tǒng)營銷團(tuán)隊組經(jīng)理和部分分處經(jīng)理進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，取得了比較好的效果，有效提升了組經(jīng)理管理團(tuán)隊、發(fā)展建設(shè)團(tuán)隊、陪訪育成屬員的能力和水平，有效促進(jìn)了隊伍建設(shè)工作。
3、抓公司激勵政策的宣導(dǎo)，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。我們緊盯公司發(fā)展目標(biāo)，積極配合市分公司的業(yè)務(wù)推動政策，制作課件，發(fā)揮專兼職的作用，做好不同時期業(yè)務(wù)推動企劃方案的積極宣導(dǎo)和啟動工作，提高了推動政策在業(yè)務(wù)員之中的反響程度，有力促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
4、加強活動管理工具培訓(xùn)，鞏固提高“兩個規(guī)范”的實施效果。對各級主管進(jìn)行“五大會報”和晨會經(jīng)營模式以及經(jīng)營日志正確、有效利用的強化培訓(xùn)，幫助業(yè)務(wù)伙伴解決疑點、難點，規(guī)范了早會、職場和業(yè)務(wù)員的活動管理，有效的提高了“兩個規(guī)范”的實施效果。
5、通過教育培訓(xùn)深入貫徹早會經(jīng)營、活動管理、基本法考核三個根本機(jī)制。借助《基本法》推廣實施，對全市系統(tǒng)、組訓(xùn)進(jìn)行集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，分職場對業(yè)務(wù)員進(jìn)行分層級培訓(xùn)，進(jìn)一步提高三個根本機(jī)制執(zhí)行實施水平，提高貫徹落實的主動性、積極性、創(chuàng)造性。
6、分類培訓(xùn)與“532”經(jīng)營策略緊密結(jié)合。、組訓(xùn)與團(tuán)隊主管積極配合，對劃分的各階層群體，特別是低績效群體進(jìn)行分類指導(dǎo)和培訓(xùn)，對有效人力擴(kuò)充進(jìn)行宣導(dǎo)和指導(dǎo)培訓(xùn)。
7、以“三個確?！薄ⅰ叭N售”模式為重點，利用教育培訓(xùn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。、組訓(xùn)對低績效人員通過銷售技能和險種結(jié)構(gòu)分析及講解，確保他們的銷售業(yè)績有明顯提升;培訓(xùn)基本法，通過對利益點的講解來確保有效人力持續(xù)增加。
公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和隊伍的建設(shè)在20xx是關(guān)鍵的一年，市分公司對教育培訓(xùn)工作重新提出了要求。根據(jù)20xx業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍建設(shè)對教育培訓(xùn)工作的需求，我們要努力做好以下幾方面的工作：
1、開展依法經(jīng)營教育，提高業(yè)務(wù)員自身素質(zhì)。要按照保險監(jiān)管部門要求和總公司關(guān)于建設(shè)國際金融保險集團(tuán)的要求，對新人開設(shè)依法誠信經(jīng)營培訓(xùn)課程，對其他業(yè)務(wù)員專門進(jìn)行誠實守信、依法合規(guī)經(jīng)營的宗旨意識教育和培訓(xùn)，形成全市系統(tǒng)以誠信服務(wù)客戶為尊、遵章守紀(jì)經(jīng)營的良好氛圍。要利用和組織新人參加保險代理資格考試以及新人育成培訓(xùn)的方式，加強新人保險專業(yè)知識、相關(guān)金融投資知識、基本法律法規(guī)知識的教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)，不斷滿足市場和客戶對保險業(yè)務(wù)員的需求。
2、持續(xù)不斷的加強增員培訓(xùn)，加強營銷隊伍建設(shè)。只有持續(xù)不斷的反復(fù)的加強增員工作才是建設(shè)營銷隊伍的有效途徑，也只有教育培訓(xùn)，才是增員工作的有效武器。我們要把增員培訓(xùn)工作作為全年培訓(xùn)工作的重中之重，繼續(xù)抓增員意愿、新人育成和銷售技能的培訓(xùn)，提高育成留存，不斷壯大展業(yè)力量。
3、以深入堅持早會經(jīng)營、活動管理、基本法考核三個根本機(jī)制為重點，開展多點多面式的教育培訓(xùn)。利用早會、結(jié)合基本法加強宣導(dǎo)增員利益點，尤其是對主管，通過專題早會和培訓(xùn)使他們從觀念上認(rèn)可增員工作對未來團(tuán)隊的壯大和發(fā)展的重要意義。從提升活動量入手，深入且靈活的開展提升活動量的培訓(xùn)。20xx內(nèi)舉辦12期以上增員意愿提升培訓(xùn)班，對全轄人員全面培訓(xùn)一遍，切實提高全員的增員意愿和增員技能。把全員通過《基本法》季度考核作為教育培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)來抓，年內(nèi)計劃組織4次以通過《基本法》季度考核為內(nèi)容的培訓(xùn)，分主管和業(yè)務(wù)員兩個層級，對全市系統(tǒng)所有人員在考核前一個月根據(jù)“預(yù)警”系統(tǒng)的考核預(yù)警提示情況進(jìn)行培訓(xùn)，幫助全員分析自己的業(yè)績達(dá)成情況，促進(jìn)業(yè)務(wù)均衡發(fā)展，順利通過季度考核。
4、以深入踐行“532”經(jīng)營策略為重點，對高中低三類績效群體，分類指導(dǎo)培訓(xùn)，從而實現(xiàn)整體推進(jìn)。
5、以深入貫徹“三個確保”、“三化銷售”模式為重點，對團(tuán)隊和個人的銷售職責(zé)、銷售方式、目標(biāo)追求、業(yè)績形態(tài)在整合調(diào)整的同時，充分利用教育培訓(xùn)加強改善靠新險種拉動業(yè)務(wù)的弊端和人員大進(jìn)大出的局面，達(dá)到解決問題、破解矛盾的目的。
6、積極配合工作，加大主管培訓(xùn)，抓好銷售技能培訓(xùn)。積極為各考核單位提供培訓(xùn)支持，分縣、分片組織舉辦新人育成培訓(xùn)班18期以上，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有效的展業(yè)力量。加大各級主管的培訓(xùn)力度，一方面配合省分公司做好中高級主管的組織培訓(xùn)，另一方面完善開發(fā)課程，利用現(xiàn)有課程資源，做好組經(jīng)理層級主管的培訓(xùn)提高，不斷提升各級主管經(jīng)營管理團(tuán)隊的能力和水平。抓好銷售技能提高的培訓(xùn)，結(jié)合公司的政策制度，組織課程開發(fā)，做好全體人員的銷售技能提升培訓(xùn)，幫助低績效人員提高業(yè)績水平，改善收入低的狀況，促進(jìn)留存。
7、加強隊伍建設(shè)，提高服務(wù)水平。今年，我們要根據(jù)營銷隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展對教育培訓(xùn)工作的需要，以及目前我公司教育培訓(xùn)隊伍力量薄弱的問題，加大專兼職隊伍的選拔工作力度，充實全市系統(tǒng)教育培訓(xùn)隊伍力量。采取派出去和自我學(xué)習(xí)提高相結(jié)合的辦法，提高專兼職隊伍自身素質(zhì)，增強支援和支持服務(wù)營銷隊伍建設(shè)發(fā)展的能力與水平。
綜合經(jīng)理述職報告篇四
今年以來，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到2012年11月18日，完成保費x萬元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬元，并計劃截止到2012年12月31日完成保費x萬元，計劃超額x萬元。
今天，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請批評指正。
(一)積極學(xué)習(xí)，不斷提升，做個合格的保險管理者。
分公司上半年組織全省四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn)，本人踴躍報名，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí)，使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式有較全面的認(rèn)識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
(二)積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作。
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù)，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響，2012年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達(dá)到每個業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識，預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)。
一方面加強內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù)，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀趚x縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
(四)存在的問題和不足。
在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
今年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司圍繞年初繆總在全省保險工作會議上提出的“江西國壽在全國不求最大但求最好，在江西既做最大又做最好”的指示精神，緊扣“富我員工，強我國壽”的主題，以提高公司創(chuàng)費創(chuàng)利能力為核心，積極做大中介、做強個險、做實短險、做細(xì)網(wǎng)點，取得了令人矚目的成績。下面我就本人近一年來所分管的工作向省公司黨委、總經(jīng)理室作如下述職：
今年，在市公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市個險戰(zhàn)線全體同仁的共同努力下，我司個險業(yè)務(wù)克服了“3.7”特大交通事故和“11.26”地震帶來的重重困難，取得了不俗的業(yè)績，截止到11月30日，累計完成新單期交7156萬元，其中十年期交2212萬元，折算后完成省公司下達(dá)年度目標(biāo)的100.8%，成為全省兩個完成全年期交任務(wù)的單位之一;風(fēng)險型期交6866萬元，排名全省第一;續(xù)期保費19169萬元，續(xù)收率為91%。回顧近一年來的歷程，我們主要做了以下工作：
一、及時推出企劃，確保目標(biāo)達(dá)成。
今年我公司個險業(yè)務(wù)完成較好，其中一個重要的原因是我們踩準(zhǔn)了省公司的節(jié)拍，成功運作了一系列符合九江特色的個險企劃案，為個險業(yè)務(wù)的整體推進(jìn)起到了推波助瀾的作用。
去年末，我們針對全市人力下滑的現(xiàn)狀，及時推出了為期20天的《金雞報曉迎新員》增員企劃案，全市新增人力1100余人，并在今年元旦前完成了全部的上崗培訓(xùn)，確保了今年“開門紅”的有生力量。
八、九聯(lián)動”個險業(yè)務(wù)企劃案，成功地實現(xiàn)了業(yè)務(wù)發(fā)展的淡季不淡;1011月份，為向全年目標(biāo)發(fā)起沖刺，又推出了《井岡勝地觀賞奇峰飛瀑雄姿，革命搖籃探求打造隊伍真經(jīng)》井岡山高峰會業(yè)務(wù)推動企劃案，使得我市提前40天完成省公司下達(dá)全年的新單期交任務(wù)。
為確保各階段企劃案目標(biāo)達(dá)成，我們還通過及時交流信息、召開現(xiàn)場推動會、愛心激勵會和參與基層單位主管會、早會等手段進(jìn)行追蹤和落實，及時樹立典型，推廣先進(jìn)經(jīng)驗。()通過上述成功的企劃，充分調(diào)動了各單位及全體員工業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性，為我公司順利完成省公司分配給九江各個階段的考核任務(wù)做出了積極的貢獻(xiàn)。
二、實行全員參賽，激發(fā)員工熱情。
今年省公司連續(xù)舉辦多次全省各營業(yè)單位擂臺賽，市公司也先后組織各營業(yè)單位、分部、處、分處、農(nóng)村營銷服務(wù)部進(jìn)行擂臺挑戰(zhàn)賽，由于總經(jīng)理室重視，個險部、網(wǎng)點部及時傳遞信息，全體參賽單位和個人發(fā)揚“有獎必拿，有一必爭，有冠必奪”的精神，頑強拼搏，取得了優(yōu)異成績。永修、武寧、德安、修水、潯辦、營銷部等單位先后勇奪省、市各次城區(qū)和農(nóng)村網(wǎng)點擂臺賽各自擂臺第一名，多次受到省公司的表揚;營業(yè)部一分部、瑞昌康祥分部、修水一分部、二分部、湖口鐘山分部、德安鄒橋、聶橋、星子華林、武寧城郊等也多次奪得擂臺賽的榜首位置。
通過系列擂臺賽的成功運作，進(jìn)一步激發(fā)了廣大營銷伙伴的參賽激情和高昂斗志，團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強，直接帶動了個險、網(wǎng)點業(yè)績的節(jié)節(jié)攀升，險種結(jié)構(gòu)也得到了有效調(diào)整，營銷員的月均傭金收入在全省系統(tǒng)也名列前列。
三、提升隊伍素質(zhì)，增強發(fā)展后勁。
為了促進(jìn)營銷員隊伍整體素質(zhì)的提升，我們不斷地加強隊伍建設(shè)。一是加強增員工作，為了及時給團(tuán)隊注入新鮮血液，保持業(yè)務(wù)員高昂的斗志，我們不斷組織開展形式多樣的增員活動。在去年12月份“增員企劃案”活動中，僅20天時間，全市新增員1100余人，累計新增員達(dá)1505人，目前人力達(dá)3147人;二是加強代理人資格考試工作，1—11月，全市共組織了4次代理人資格考試，參考人數(shù)為875人，通過人數(shù)455人，通過率為52%，使我市個人代理人持證人數(shù)已超2100余人，持證率達(dá)71%;三是繼續(xù)抓好代理人培訓(xùn)工作，按照“協(xié)同組織培訓(xùn)，服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展”的定位，今年公司在“教育培訓(xùn)系統(tǒng)化、講師管理制度化和組織架構(gòu)網(wǎng)狀化”等三個方面做出有益嘗試，初步形成了以新員培訓(xùn)為主，層級培訓(xùn)為輔，集中培訓(xùn)與職場培訓(xùn)互動的培訓(xùn)系統(tǒng)。培訓(xùn)中，注重學(xué)員的跟蹤與教學(xué)的反饋，建立講師梯隊，全市目前擁有專兼職講師43人，我們還有意識將培訓(xùn)融入營業(yè)單位經(jīng)營活動中，如將“新員高峰會”融入到新員培訓(xùn)班，“增員意愿啟動”融入組經(jīng)理培訓(xùn)班，實現(xiàn)了培訓(xùn)與業(yè)務(wù)推動的有機(jī)結(jié)合。為進(jìn)一步加強團(tuán)隊建設(shè)，提高團(tuán)隊自我管理水平，我們一方面組織全市范圍內(nèi)有針對性的培訓(xùn)工作，今年共組織新員培訓(xùn)、組經(jīng)理晉升培訓(xùn)、分處、處經(jīng)理提升班、講師研討班、農(nóng)村營銷服務(wù)部經(jīng)理及農(nóng)村骨干銷售精英研修班共19期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)2671人次;另一方面，為節(jié)省基層營業(yè)單位費用，我們還組織部分講師開展送培訓(xùn)下鄉(xiāng)工作，在自己的營銷職場為業(yè)務(wù)員授課，下課后進(jìn)行實戰(zhàn)演練，真正做到了學(xué)以致用。今年由市公司為基層單位舉辦的縣支公司銜接培訓(xùn)班共11期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1361人次。
四、創(chuàng)新行銷方式，改良產(chǎn)品說明會。
今年一季度，市公司審時度勢，開拓思路，在全市特別是市區(qū)統(tǒng)一運作產(chǎn)品說明會，對產(chǎn)品說明會進(jìn)行統(tǒng)一步署，統(tǒng)一包裝，統(tǒng)一流程，統(tǒng)一安排，對主持人、專家、場地布置、獎品設(shè)置、會議流程、禮儀服務(wù)和后勤保障進(jìn)行重新設(shè)計包裝，在全省率先啟用第四套人民幣珍藏版產(chǎn)品銷售的“敲門磚”，先后為市區(qū)各單位及部分縣支公司運作16場，取得了比較好的效果。今年全市共舉辦各類產(chǎn)品說明會、客戶聯(lián)誼會、客戶懇談會共54場，邀請準(zhǔn)客戶3383人，意向性簽約期交保費1197萬元，均場22.2萬元。
五、完善《基本法》，實行規(guī)范管理。
為了進(jìn)一步調(diào)動個人代理人的積極性，科學(xué)、規(guī)劃地管理好代理人隊伍，從而有效面對日益激烈的市場競爭，今年年初，我們圍繞總頒《基本法》的相關(guān)內(nèi)容，為鼓勵分職場經(jīng)營，激勵中、高職級主管發(fā)展隊伍、自我發(fā)展、自我管理，扶持農(nóng)村網(wǎng)點的隊伍建設(shè)，我們今年完善了《分職場經(jīng)理補充管理辦法》、制訂了《處、分處經(jīng)理補充管理辦法》、重新修訂了《農(nóng)村營銷服務(wù)部管理辦法》，對各職級團(tuán)隊和農(nóng)村網(wǎng)點的有效人力、業(yè)績、十年期交占比、出勤率、舉績率進(jìn)行考核追蹤，并與其待遇、福利進(jìn)行掛鉤，大大調(diào)動了各職級主管和網(wǎng)點經(jīng)理的工作積極性和主觀能動性。到目前為止，全市共分設(shè)18個分職場經(jīng)營的分部，今年共實現(xiàn)新單期交保費2500萬元，還同時擁有27位處經(jīng)理、97位分處經(jīng)理和82位農(nóng)村營銷服務(wù)部經(jīng)理。
六、開拓農(nóng)村市場，挖掘網(wǎng)點潛力。
按照“全力支持拓展農(nóng)村市場”的策略，20xx年，我們完成了農(nóng)村網(wǎng)點的布點工作，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初見規(guī)模，20xx年我們完成了網(wǎng)點隊伍的整合工作，網(wǎng)點布局更趨合理。今年則是圍繞“提升人員素質(zhì)、提升銷售技能、提升服務(wù)品質(zhì)、提升人均產(chǎn)能和提升員工收入”等“五個提升”的基本思路開展工作。一是狠抓教育培訓(xùn)和網(wǎng)點建設(shè)。今年市縣兩級公司共培訓(xùn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)員1367人次，基本實現(xiàn)了全員輪訓(xùn)一次的目標(biāo);同時為43個農(nóng)村營銷服務(wù)部添置了彩電、vcd等電教設(shè)備，還調(diào)整更新了部分職場和桌椅。二是樹立典型服務(wù)部，培訓(xùn)網(wǎng)點銷售明星，今年共涌現(xiàn)出德安鄒橋、武寧城郊及澧溪這樣的100萬服務(wù)部3個、40萬服務(wù)部24個，10萬銷售明星48人、5萬銷售明星103人。三是提高人均產(chǎn)能和舉績率，穩(wěn)定網(wǎng)點隊伍。目前全市共有農(nóng)村營銷服務(wù)部82個，網(wǎng)點人力1032人，年人均產(chǎn)能提高3041元，舉績率提高11.8個百分點。四是在武寧縣進(jìn)行的“駐村保險員”試點工作初見成效，該縣已有40個行政村有了我們的保險員。公司還計劃用35年的時間在我市實現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有點、村村有人”的目標(biāo)。到11月底，全市農(nóng)村網(wǎng)點共實現(xiàn)新單期交保費2340萬元，其中十年期交占比43%，非學(xué)平險意外險保費348萬元，完成省公司下達(dá)目標(biāo)的110.6%，使農(nóng)村網(wǎng)點真正成為我市業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長點。
在取得成績的同時，我們在個險業(yè)務(wù)發(fā)展與管理上也存在一些問題與不足，主要表現(xiàn)在：
1、全力發(fā)展業(yè)務(wù)時，偏重于完成上級公司下達(dá)的考核目標(biāo)，忽視了一些隊伍基礎(chǔ)建設(shè)和管理方面的問題，如業(yè)務(wù)員的出勤率不高，活動管理抓得不細(xì)等等。
2、新員入司時把關(guān)不嚴(yán)，素質(zhì)參差不齊。
3、教育培訓(xùn)重培訓(xùn)、輕訓(xùn)練，培訓(xùn)內(nèi)容有時針對性不強，而針對個險網(wǎng)點管理干部的培訓(xùn)也不夠。
4、新單期交險種結(jié)構(gòu)和年期不盡合理，10年期以上期交占比僅為30%多。
20xx年即將過去，新的一年又將來臨，新起點，新征程，新氣象，新發(fā)展，我將在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，樹立科學(xué)發(fā)展觀，以“雙成”理念為核心，發(fā)揚“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、拼搏、奉獻(xiàn)、務(wù)實”的企業(yè)精神，居安思危，永無句號，與時代同進(jìn)步，與公司共命運，團(tuán)結(jié)拼搏，奮勇爭先，再攀新高峰，確保實現(xiàn)20xx年“開門紅”。
謝謝大家!
綜合經(jīng)理述職報告篇五
通過在管理崗位上一年多的工作，對這個崗位的日常工作也日趨嫻熟，但是到精的境界還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我時常都會在思考工作中如何既能把控住風(fēng)險又能做到工作效率的提高。風(fēng)險的把控這點對一個銀行從業(yè)經(jīng)驗較為淺薄的人來說堪稱難點，但是我相信從零開始或者從一開始并不重要，重要的是終點能夠達(dá)到那里，平日閑時我積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，先就自己讀閱總行的相關(guān)制度文件和外界的法律法規(guī)，有疑問自己琢磨不透的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。
我清楚一個道理專業(yè)才是王道，本年里我積極參加各種專業(yè)知識的學(xué)習(xí)以及資格考試，通過學(xué)習(xí)取得了統(tǒng)計從業(yè)資格、保險代理資格、個人借款從業(yè)資格等證書，雖然現(xiàn)在我談不上專業(yè)但是我一直在努力讓自己專業(yè)。對于如何提高工作效率，我通過對事情步驟的合理安排，一些小細(xì)節(jié)的改進(jìn)，一些便捷表格的設(shè)計等方式讓做以往同樣的事時更快更好。
在今年8月份綜合部經(jīng)理調(diào)離墊江支行，支行條件具體人手緊，我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去。
我把綜合部定位是一個服務(wù)和管理并重的工作，綜合部就應(yīng)該為營業(yè)網(wǎng)點的正常運營以及員工的正常工作在勤儉節(jié)約的前提下在提供良好的后勤保障，并要把支行當(dāng)成自己的家一樣熟知所有固定資產(chǎn)的狀況；綜合部就應(yīng)該準(zhǔn)確及時的做好員工工資、獎金、福利的發(fā)放工作，當(dāng)員工薪資、統(tǒng)籌出現(xiàn)問題是就應(yīng)該像是自己的事情一樣及時處理好讓員工放心；對員工個人檔案重新進(jìn)行了整理，對k3人力資源系統(tǒng)及時進(jìn)行維護(hù)，做好了支行員工人事管理工作。
對于內(nèi)控管理、安全保衛(wèi)責(zé)任重于泰山，加強了單位員工和保安的安全制度學(xué)習(xí)，牢固樹立安全第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以及成功演練了支行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，不定期的對網(wǎng)點安防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施進(jìn)行檢查，以預(yù)防為主的原則對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，深入開展“平安重慶銀行”活動。平時積極協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織推動各項工作的實施和落實，身體力行的去做好每一件事。兼任綜合部四個多月了，雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好，我自覺地接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與監(jiān)督，努力克服自己的缺點，彌補不足，爭取進(jìn)步。
通過一年的工作我成長了，但是對世界的了解越多，做的過事越多，越會發(fā)現(xiàn)自己知道的太少、會做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結(jié)過去失敗和成功經(jīng)驗，爭取更大進(jìn)步。提升自己的業(yè)務(wù)技能，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。
綜合經(jīng)理述職報告篇六
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持與幫助下，在綜合部全體同志的共同努力下，綜合部不斷強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞年初制定的各項工作任務(wù)，積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調(diào)、督查、服務(wù)等職能作用，較好地完成了年度工作任務(wù)?，F(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、有效落實各項工作任務(wù)。
(一)提升隊伍素質(zhì)，強化人力資源管理。
1．優(yōu)化組織架構(gòu)。為了提升公司專業(yè)化運營水平，培育持續(xù)發(fā)展的能力，增強核心競爭力，以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，按照科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)計原則，梳理現(xiàn)有組織架構(gòu)、各部門職責(zé)和分工界面，解決組織架構(gòu)現(xiàn)有問題，確保組織架構(gòu)充分支撐主要業(yè)務(wù)和支持性職能的運作。
2．加強職位管理。梳理現(xiàn)有職位分工和職責(zé)，構(gòu)建統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的職位體系和職位庫。
化績效”，充分提高員工主動性、激發(fā)員工活力，力求業(yè)績和員工收入雙提升，企業(yè)和個人雙贏。
4．強化干部管理工作，將日常干部管理及干部履職情況納入績效考核，提升干部管理水平。根據(jù)上級要求，對三級以上管理人員分別進(jìn)行年度、半年度考核評估，加強對干部評估的科學(xué)性、公平性；持續(xù)提升干部管理水平，加強干部培訓(xùn)工作，力爭打造高水準(zhǔn)、高素質(zhì)的管理隊伍。
5．加大培訓(xùn)力度。xx年培訓(xùn)工作以送培、視頻培訓(xùn)、外購培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)為主，根據(jù)相關(guān)單位和廠家邀請參加各類技術(shù)、服務(wù)、管理等培訓(xùn)。全年共送培60人次。外購培訓(xùn)3期共450人次參培，視頻培訓(xùn)40場次共150人次參加。參加班組長遠(yuǎn)程培訓(xùn)3人，內(nèi)部內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)4期，共750人次參培。
6．大力推廣崗位競聘。對8個崗位進(jìn)行競聘，秉承公開透明，公正公平的原則，通過筆試、面試有9人進(jìn)入新的工作崗位。
7．嚴(yán)格考勤管理。每天按時對各部門進(jìn)行考勤點名，每月對各部門上報的考勤匯總，審核。做各類假臺帳，發(fā)現(xiàn)考勤異?，F(xiàn)象及時通報部門，杜絕隨意請假現(xiàn)象。
8．認(rèn)真做好信息收集工作。核對全體員工基本信息、驗證學(xué)歷。通過此次核對，修正、更新、完善了員工個人基本信息，使人事信息庫更加準(zhǔn)確、完整。
（二）突出質(zhì)量和效率，做好行政管理工作。
一、文體規(guī)范、符合標(biāo)準(zhǔn)，確保了辦文質(zhì)量。
2．加強會議統(tǒng)籌管理。及時了解會議安排，及時溝通信息，統(tǒng)籌安排會議。根據(jù)會議安排部署的重要工作，及時加入督辦事項，有效提升會議效果和工作效率。
3．加大督辦力度。實行分級督辦制度，緊急事項日日督辦，每周兩次常規(guī)督辦，每月對比分析督辦情況，有效提高了公司的工作效率。
4．嚴(yán)控法律風(fēng)險。嚴(yán)格管控合同審批流程、審批權(quán)限、合作方資質(zhì)等方面，及時杜絕合同漏洞，防范法律風(fēng)險。加大對采購、營銷、倉儲、財務(wù)管理等模塊的監(jiān)督檢查力度，穿越各項管理制度和業(yè)務(wù)流程，檢查控制的有效性，提升經(jīng)營管理的合規(guī)性。
（三）認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，努力做到保障有力。
1．加強車輛管理。按照車輛管理辦法，加強車輛運行過程中的保險費、維修費、停車費的單車審核，尤其是單車燃油費公里數(shù)的核算審核，有效節(jié)約成本支出,確保公司利益和各項工作順利開展。
2．加強固定資產(chǎn)實物管理。做好固定資產(chǎn)盤點工作，認(rèn)真梳理各部門固定資產(chǎn)、低值易耗，回收閑置資產(chǎn)統(tǒng)一分配管理，報廢資產(chǎn)統(tǒng)一移交總部。
按照辦公需求，及時調(diào)整oa系統(tǒng)權(quán)限和辦公電話。
4．做好物業(yè)、后勤服務(wù)工作，針對員工工作區(qū)域、更衣室和休息區(qū)域進(jìn)行了整體裝修和維護(hù)，并在休息區(qū)配備了冰箱、咖啡機(jī)、微波爐、電視機(jī)、掛燙機(jī)等設(shè)備，為員工創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境和休息場所。
5．嚴(yán)抓安全生產(chǎn)。推進(jìn)安全生產(chǎn)制度化建設(shè)，做好三級安全教育培訓(xùn)，實現(xiàn)安全隱患層層排查，認(rèn)真落實區(qū)公司各項維穩(wěn)部署，有效保障了公司安全生產(chǎn)無事故。
（四）推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，樹立良好形象。
1．認(rèn)真落實教育實踐活動。結(jié)合實際制定深入開展教育實踐活動實施方案，學(xué)習(xí)群眾路線教育實踐活動學(xué)習(xí)讀本。召開全體黨員動員大會和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)提效率，廉潔健康促發(fā)展”主題的專題支部生活會，結(jié)合“啄木鳥行動”，深入落實實踐活動。
片，發(fā)放廉潔教育書籍，參觀反腐倡廉教育基地，在分公司內(nèi)部建立起清正、廉潔的價值觀。
3．營造積極向上的企業(yè)氛圍。開展企業(yè)文化全員宣貫活動、“求創(chuàng)新、促發(fā)展”的百日勞動競賽和“眾人拾柴火焰高”全員營銷活動，啟動公司“員工關(guān)愛互助金”，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
二、加強內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作。
按照公司整體工作部署和要求，圍繞綜合部工作重點，認(rèn)真制定部門和每個崗位的年度、季度和月度工作計劃，把全年工作任務(wù)合理分解到每個月和每個崗位。明確各崗位常規(guī)工作、重點工作，明確工作職責(zé)、內(nèi)容和要求，明確工作時限和進(jìn)程，做到保證重點工作、規(guī)范常規(guī)工作，做到有條理地辦理綜合部比較繁雜的工作。同時也以此作為部門績效考核的主要依據(jù)，做好績效管理基礎(chǔ)工作。
總結(jié)。
工作經(jīng)驗和不足。
三、
加強自身工作作風(fēng)建設(shè)。
在工作、生活中，我自覺約束自己，從點滴、細(xì)小之處，嚴(yán)格要求自己，牢記“兩個務(wù)必”，風(fēng)清氣正，扎實工作。
堅持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律生活，盡心盡力工作，以身作則，言行一致。
四、工作中存在的不足和今后努力的方向。
一、xx年經(jīng)營概況。
截止到xx年12月10日，秦皇島中支共完成保費萬，其中車險萬，非車險萬。
交強險保費萬元。商業(yè)險萬元。
截止到xx年11月30日，秦皇島中支車險歷年制賠付率%。xx-xx承保賠付率%。
二、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
交強占比：%。商業(yè)險占比：%非車占比：%。
三、日常工作管理。
制度，從單針打印到裝訂歸檔全部一人完成，確保單子完好無遺失。認(rèn)真做好臺賬及業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作，確保數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確、有效，及時發(fā)送續(xù)保清單，做好續(xù)保分析。
四、xx年工作中的亮點及不足。
亮點。
xx年機(jī)構(gòu)調(diào)整結(jié)構(gòu)，交強險占比明顯提高，對出險平率高的險種也進(jìn)行了管控，出險頻率得到控制，重大賠案賠款明顯減少。
渠道分明，日常工作穩(wěn)定，無重大違規(guī)事件，在秦皇島行業(yè)。
受到好評。
不足。
機(jī)構(gòu)車險賠付率居高不下，嚴(yán)重影響機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展，總分公司先后兩次調(diào)整機(jī)構(gòu)核保政策及費用政策，致使業(yè)務(wù)在6月底開始限制車損險承保，電銷渠道停止出單。
五、下一年度工作計劃。
1、積極配合總經(jīng)理室完成分公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。
2、積極調(diào)研市場，尋找業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)突破點，積極反饋市場信息，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。
3、加強日常工作管理，努力提升部門員工業(yè)務(wù)能力。xx中支。
xxx。
今年以來，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到xx年11月18日，完成保費x萬元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬元，并計劃截止到xx年12月31日完成保費x萬元，計劃超額x萬元。
今天，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請批評指正。
（一）積極學(xué)習(xí)，不斷提升，做個合格的保險管理者。
訓(xùn)后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
（二）積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作。
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù)，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響，xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達(dá)到每個業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走，增進(jìn)交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識，預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
（三）理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)。
一方面加強內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通；每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù)，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀趚x縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
（四）存在的題和不足。
在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高；二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的題我將在今后的工作中加以克服和改正。
寧夏寧東開發(fā)投資有限公司。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！xx年，綜合管理部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下，我部門緊緊圍繞工作職責(zé)，夯實基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、檢查”的職能作用，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé)，發(fā)揮管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔(dān)的各項工作任務(wù)，下面我從以下三個方面對全年工作進(jìn)行述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予指正。
一、主要工作完成情況：
（一）個人思想品德方面。能夠認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營路線方針；能夠認(rèn)真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利，堅決服從黨組織的決定和安排；能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護(hù)公司形象；能夠腳踏實地、認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待自己的工作；注重學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)充本職工作相關(guān)專業(yè)知識，同時努力拓展自己的知識面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質(zhì)。
（二）公司基礎(chǔ)管理工作。為進(jìn)一步規(guī)范公司工作流程，提高工作運行效率，xx年全年制定、修訂了14項制度，保證了公司工作的規(guī)范高效運行；隨著公司的迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標(biāo)責(zé)任制考核體系，為公司對全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺保障，為子公司的有序運轉(zhuǎn)提供了良好的制度保障，有效發(fā)揮了公司對子公司的指導(dǎo)、監(jiān)督作用。
（三）行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展；“辦文”即主要完成了公司各類總結(jié)材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作，不定期組織本部門人員進(jìn)行文字寫作能力的交流學(xué)習(xí)，努力提升部門整體寫作能力；“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后落實等工作；“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作；xx年我部門積極對接管委會政務(wù)服務(wù)平臺相關(guān)政策，打造了一套規(guī)范、高效的平臺內(nèi)部運轉(zhuǎn)流程，保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序、高效運轉(zhuǎn)。
與員工實現(xiàn)“共贏”。
（五）黨群、企業(yè)文化建設(shè)工作。在黨群、企業(yè)文化建設(shè)方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養(yǎng)工作，組織開展了十八屆三中、四中全會精神培訓(xùn)學(xué)習(xí)等活動，以“創(chuàng)建服務(wù)型黨組織”為主線，堅持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進(jìn)黨的建設(shè)各項工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念，打造優(yōu)良團(tuán)隊為宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、組織視頻學(xué)習(xí)、開展義務(wù)植樹等多種多樣的形式，提高員工團(tuán)隊意識，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中。
（六）后勤服務(wù)管理工作。協(xié)助管委會完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂；從規(guī)范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細(xì)節(jié)入手，多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對接，提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。
二、工作中存在的不足：
待于完善，企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向不夠鮮明，長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。這些問題我部門將認(rèn)真研究，在今后的工作中著力加以解決。
三、xx年工作思路：
xx年，我部門將以團(tuán)隊建設(shè)為主線，努力讓綜合管理部。
工作再上新臺階，進(jìn)一步提升整體工作水平和能力，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。
重點工作思路。從制度建設(shè)、檔案管理、后勤保障等幾個方面規(guī)范、細(xì)化公司基礎(chǔ)管理工作。細(xì)化子公司管理體系、公司績效考核管理體系，提高公司的規(guī)范化、目標(biāo)化管理水平。強化人才隊伍建設(shè)，加強企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng)，構(gòu)建長期、有效的培訓(xùn)體系。打造黨群、企業(yè)文化建設(shè)年，構(gòu)建企業(yè)視覺、理念識別系統(tǒng)，以團(tuán)隊建設(shè)為主題，營造健康向上的文化氛圍，提高團(tuán)隊意識，打造精良團(tuán)隊。
個人提高方面。我將以積極向上的心態(tài)，勤思多學(xué)，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的優(yōu)點，養(yǎng)成務(wù)實穩(wěn)健的工作作風(fēng)，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質(zhì)。
以上是本人在xx年度的述職報告，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正。
特此報告。
二0一四年十二月月十九日。
一年來，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持與幫助下，在綜合部全體同事的共同努力下，不斷強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞年初制定的各項工作任務(wù)，積極發(fā)揮其參謀、內(nèi)外協(xié)調(diào)、質(zhì)量督查、問題跟蹤調(diào)查等職能作用，較好地完成了年度工作任務(wù)。現(xiàn)將我所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報如下：
一、年度計劃工作任務(wù)的推進(jìn)及開展情況。
(一)降本增效，強化人力資源管理。
xx年人工成本占經(jīng)營收入的%。（實際收入萬元）。
1、積極與綿陽幾家星級酒店人力資源負(fù)責(zé)人溝通，就年初在人力成本控制方面采取的一些好的做法進(jìn)行了交流借鑒，并結(jié)合酒店現(xiàn)狀與各部門管理人員交換意見，逐一從崗位設(shè)臵、人員配臵、工作量的飽和度進(jìn)行過濾、梳理，找到能夠擠壓的空間，針對個別崗位的人力配臵及工作量不飽和的問題提出了跨部門整合的工作思路，并將前期摸底的情況作為崗位整合的參考數(shù)據(jù)，實現(xiàn)酒店編制人數(shù)由***人調(diào)整為***人，減少編制***人，大大節(jié)約了人力成本，提高了崗位工作的飽和度，較xx年相比節(jié)約人工成本**多萬元。
2、按酒店定員、定編、定崗及崗位整合的要求與總務(wù)部進(jìn)行宿舍物資交接和宿舍管理員崗位調(diào)整；同時減少行政崗位員工2人，進(jìn)一步降低了人力成本。
3、通過人才招聘市場、絡(luò)招聘渠道，全年共招聘新進(jìn)員工**人，月平均新入職員工人數(shù)為**人；全年離職人數(shù)***人，全年期流動率為%。員工離職原因占前三位的是：自身發(fā)展67人，占比例%；其他10人，占比例%；家庭原因9人，占比例%。
4、加強校企合作。與***大學(xué)、財經(jīng)學(xué)校、中醫(yī)藥大學(xué)協(xié)商，接收三批次實習(xí)生在崗實習(xí)共**人。
5、針對酒店經(jīng)營忙閑不均的現(xiàn)象，外援需求量較大，及時對綿陽幾家星級酒店和社會高端餐飲幫忙補貼情況摸底，結(jié)合酒店現(xiàn)狀擬訂相應(yīng)補貼措施，進(jìn)一步改善和提高了外援幫忙補位綜合能力。
6、社保繳納情況。全年新增購買社保**人，全年單位繳費共增***元；按市社保局文件要求，根據(jù)xx年省平工資調(diào)整了失業(yè)保險新基數(shù)，新基數(shù)較去年基數(shù)上漲了**%，全年失保費用增加****元。
綜合經(jīng)理述職報告篇七
（一）嚴(yán)格考勤制度，把各部門員工的思想統(tǒng)一到干好各自工作上面去。
縣級分公司綜合部是分公司的最重要的一個職能管理部門，其實質(zhì)兼有綜合辦公室、人力資源工作、計劃財務(wù)工作三個大部分工作成分，因此工作職能較多，既包括綜合事務(wù)工作，又包括人力資源工作和財務(wù)工作，還包括黨建工作、后勤工作和工會工作等。省公司在縣級分公司設(shè)置綜合部的指導(dǎo)思想是通過對縣分公司的多個職能進(jìn)行合并和整合，以更好地提高機(jī)關(guān)管理人員的工作效率，最終更好地為前端和一線服務(wù)，為公司的經(jīng)營發(fā)展服務(wù)。
基于過去德江縣分公司一直是德江縣文體廣電局的職能站股室—有線電視管理站，要想在很短的時間內(nèi)使分公司逐漸走上規(guī)范化管理的現(xiàn)代企業(yè)，無論是縣分公司的領(lǐng)導(dǎo)層，還是縣分公司的中層和員工層，都必將要付出艱苦的努力。
為了盡快使綜合管理部的各項工作走上正軌，特別是分公司成立初期，本人主要從考勤管理上入手，首先嚴(yán)格考勤制度，先讓員工有規(guī)范的上下班工作制度，只有上下班正常了才能保證工作的正常開展，才能把以前行政單位哪種散漫工作作風(fēng)去掉，把各部門員工思想凝聚到干好各自工作中去，真正為經(jīng)營班子領(lǐng)導(dǎo)開展工作提供良好的后勤支撐和管控支撐。
（二）立足本職，邊學(xué)邊干，逐步提高綜合管理水平。
由于過去在成立網(wǎng)絡(luò)公司之前，本人一直從事技術(shù)工作，因此，對工作范圍既涉及到綜合事務(wù)，又涉及到人力資源、勞動工資、工會黨群等更為廣泛的綜合部而言，初期的工作壓力還是比較大的。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，本人注意采取向同志學(xué)、向書本學(xué)、利用各種會議學(xué)以及參加各種培訓(xùn)班學(xué)習(xí)等多種方式方法，以盡快做好領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項工作任務(wù)。四年來，通過本人不懈努力，本人已逐步能處理綜合部的各項事務(wù)，對綜合部有了深層次的認(rèn)識，對自己在綜合部經(jīng)理這個崗位上工作更加得心應(yīng)手，綜合管理水平也有較大提高。
（三）建章立制，加強管理，確保各項工作有條不紊地進(jìn)行。
管理是一個單位和部門各項工作正常開展的基礎(chǔ)。管理出水平，管理出效益。分公司成立初期，本人一方面在綜合部內(nèi)部制訂了一系列切實可行的規(guī)章制度，同時，還制定《德江縣分公司勞動紀(jì)律管理制度》、《德江縣分公司財務(wù)管理制度》、《德江縣分公司車輛使用管理辦法》、《德江縣分公司績效考核辦法》等一系列企業(yè)內(nèi)部管理制度和實施細(xì)則，為進(jìn)一步加強分公司的各項管理工作，提供了良好的制度保證。
（四）廉潔自律，做到時時處處嚴(yán)格要求自已。
綜合管理部是分公司的重要職能部門，而作為綜合管理部的經(jīng)理，既要很好地為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供良好的服務(wù)，同時，還擔(dān)負(fù)著管理本部門的職能。如何才能做到令行禁止，政令暢通，自已必須要首先做好表率。為此，無論是在工作中，還是在生活中，本人始終能夠做到廉潔自律，不搞特殊化，堅持清清白白做人，踏踏實實干事，要求下屬做到的，自己首先做到，要求別人不做的事，自已首先不做，時時處處帶頭，率先垂范，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕，逐漸在部門內(nèi)部形成了一個團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、向上的集體，造就了一個務(wù)實、創(chuàng)新的工作氛圍。
（五）加強學(xué)習(xí)，從嚴(yán)要求，不斷提高自已的人生觀、價值、世界觀。
四年來，本人在干好本職工作的同時，還注意擠出時間不斷加強政治理論學(xué)習(xí)和文化學(xué)習(xí)，從思想上不斷提高自己和豐富自己。為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代管理的需要，本人先后參加了省公司、市公司舉辦的各種培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并取得良好效果，同時還注意不斷跟蹤新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，及時了解廣電網(wǎng)絡(luò)與三網(wǎng)融合發(fā)展的新趨勢、新動態(tài)，同時注意經(jīng)常學(xué)習(xí)營銷知識，以不斷適應(yīng)公司日益發(fā)展的需求。
四年來，本人的工作雖然取得了一定的成績，但是這些成績的取得是分公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策的結(jié)果，是部門全體同志大力支持的結(jié)果，在取得成績的同時，我也深深感到由于個人能力和水平的不足，工作中還存在一些差距。
（一）由于以前的工作性質(zhì)等多種原因，營銷工作做得較差，今后將首先抓好營銷工作。
（二）與下屬員工的思想溝通還不夠，平時過多的是從工作角度出發(fā)，末能從全方位為員工分憂解難。
通過一年的工作我成長了，但是對世界的了解越多，做的過事越多，越會發(fā)現(xiàn)自己知道的太少、會做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結(jié)過去失敗和成功經(jīng)驗，爭取更大進(jìn)步。提升自己的業(yè)務(wù)技能，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。
綜合經(jīng)理述職報告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：
大家好!首先感謝大家來參與我們這一次會議。之前幾位經(jīng)理的報告都說的非常好，我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認(rèn)真程度，現(xiàn)在到我開始報告了。我的報告就是我們部門的工作，即公司業(yè)務(wù)部進(jìn)來的工作情況。
我與xx年年6月任個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來，再省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，再機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)。再業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、教育訓(xùn)練等方面取的了一定成績。下面就兩年來作的主要工作作簡要總結(jié)，不妥之處請批評指正：
一、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。
二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷增加管理水平和崗位技能。
兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，同時主動學(xué)習(xí)江總書記的幾個重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由與保險市場競爭的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章六篇，分別再總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。
三、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取的了明顯成效。
四、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。
1、親情管理。兩年來，利用各種機(jī)會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他門傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了很不錯的公司形象。這一切也再隊伍管理中也起到了零分重要的作用。
2、全面明白情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談。數(shù)零天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴(yán)等。3、對癥下藥。根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據(jù)各自存再的不同問題，有針對性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照"基本法"辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊的管理走上制度化。2014年6月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的"基本法"，到2014年底全拾基本法"達(dá)到了相對的統(tǒng)一，為實施新的"基本法"打下了堅實的基矗同時就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎勵問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務(wù)部門也有效地的到了落實，再業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強烈反響。這期間還借助推行"兩個規(guī)范"，增加了活動量，加之后來新險種的上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作的到了有效解決。
省公司各位領(lǐng)導(dǎo)，分公司及支公司的各位同仁：大家好!今天，是省公司對我們市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作考核述職會，有幸在此將我近11個月工作向大家作個匯報，不妥之處，敬請批評指正。
截止今天(11月17日)，在省、市分公司黨委、總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下，本人緊緊圍繞省、市分公司年初工作會議和省公司非車險專業(yè)會議提出的各項工作目標(biāo)，以“轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展、強合規(guī)、增效益”為工作主基調(diào)，帶領(lǐng)分管部門(財務(wù)中心、財險部、農(nóng)險部、信息技術(shù)部、系統(tǒng)工會辦)努力完成分公司總經(jīng)理交辦的各項工作，基本達(dá)成了崗位責(zé)任目標(biāo)。現(xiàn)從以下三個方面匯報：一、主要工作和關(guān)鍵舉措(一)非車險業(yè)務(wù)發(fā)展工作。
在市分公司年初全市工作會議的基礎(chǔ)上和省公司各個專業(yè)會議精神的推動下，于4月主持召開了全市財產(chǎn)險、責(zé)任險、意外險業(yè)務(wù)發(fā)展專業(yè)會議，并在會議上作了題為《回顧過去展望未來努力實現(xiàn)非車險業(yè)務(wù)新跨越》的工作報告。會上，為貫徹省公司提出的“非車險業(yè)務(wù)發(fā)展年”確定的目標(biāo)任務(wù)，下達(dá)了全市非車險業(yè)務(wù)收入增長14%以上，實現(xiàn)保費3313萬元的任務(wù)目標(biāo);確定了對各支公司(營銷部)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實施“按季考核，與業(yè)績工資掛鉤，年終調(diào)整兌現(xiàn)”的考核辦法;提出了非車險業(yè)務(wù)發(fā)展的工作重點和關(guān)鍵舉措。
1、抓責(zé)任險續(xù)保和新增工作。
一是在專業(yè)會議上提出了主要工作思路：責(zé)任險領(lǐng)域在抓好雇主責(zé)任險、道路客運承運人責(zé)任險、危險貨物承運人責(zé)任險續(xù)保和新增的同時，還要勇于從競爭對手30%(583萬元)份額中搶奪增長點，同時加緊對責(zé)任信用險新業(yè)務(wù)的開發(fā)，培育2014年業(yè)務(wù)增長點。二是增措施，雇主責(zé)任險向高保額要增長。今年，受益于各級政府加強高危行業(yè)的管理，特別是賠償標(biāo)準(zhǔn)的提高(企業(yè)普遍投保保額提高了100—300%，最低20萬元，最高達(dá)到了60萬元)，也促使我們向高保額要增長的想法。為了適應(yīng)市場的需求，迎接雇責(zé)險的發(fā)展機(jī)遇，在非車險專業(yè)會議上提出了并在時常工作中加以實施的幾項措施：
第一，做好滿員承保提高保費充足率工作。爭取當(dāng)?shù)匕矙z部門對投保人數(shù)(按全員)核定工作支持，施行記名投保方式。由此因人員多、交費多的企業(yè)，可分期(應(yīng)計名)投保，減小企業(yè)一時的資金壓力。
第二，做好保額和費率厘定及共保分?jǐn)偣ぷ鳌１ｎ~可按照當(dāng)?shù)匕矙z部門的要求設(shè)定(醫(yī)療費保額不突破2萬元);費率應(yīng)執(zhí)行總頒標(biāo)準(zhǔn)不的下浮;我司份額應(yīng)力爭達(dá)到50%，確保市場份額的提升。
第三，做好向安檢部門支付費用的相關(guān)工作。力爭說服安檢部門出據(jù)行政事業(yè)發(fā)票，在承保費用中支付防災(zāi)費或安全教育宣傳費。若安檢部門不能出據(jù)行政事業(yè)發(fā)票，應(yīng)積極給他們引薦保險專業(yè)代理公司，確保費用支出合規(guī)。
第四，做好共保各方現(xiàn)場查勘出勤協(xié)調(diào)工作，確保為被保險人提供查勘理賠服務(wù)承諾事項的落實，引導(dǎo)客戶選擇在我司投保。
三是為加強與縣市安監(jiān)局的溝通、協(xié)調(diào)和合作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，在7月全市半年工作會上提出了三條措施：
第一，主動向當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)局匯報半年礦山責(zé)任險的承保、理賠工作情況，進(jìn)一步把握主動權(quán)，未達(dá)到50%份額的公司力爭提高份額;第二，主動做好費用結(jié)算工作;第三，提出非礦山高危行業(yè)參加保險的方案，能啟動則啟動，不能啟動則為明年責(zé)任險營造一個良好的外部環(huán)境。
截止10月，全市責(zé)任險保費收入1508萬元，同比50。63%，凈增保費507萬元。其中雇主責(zé)任險保費收入1114萬元，同比增長117。8%，凈增保費602萬元。責(zé)任險提前兩個月完成省公司下達(dá)的1450萬元的保費收入計劃，承保利潤由于增提未決賠款準(zhǔn)備金的影響，虧損0。55萬元。
綜合經(jīng)理述職報告篇九
日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年行將進(jìn)入尾聲!做為保險公司的一份子來說，首先感激領(lǐng)導(dǎo)和同事在這即將一年的工作中，對我的教導(dǎo)支撐。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就20xx工作扼要總結(jié)如下：
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨xx點上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定xx號和xx號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。
我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以xx份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就xx樣?xùn)|西，發(fā)票、交強險保單、標(biāo)志、商業(yè)險保單、?？ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以xx份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(xx套為一盒)標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。
每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
綜合經(jīng)理述職報告篇十
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全師突破保費收入萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了分公司下達(dá)的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過不斷的努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為本公司的持續(xù)發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在業(yè)務(wù)上要全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)分公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
2、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全團(tuán)首先開辦了針對貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入元，其中車險保費元，非車險業(yè)務(wù)元，滿期賠付率為%。成為公司發(fā)展的重要保證。
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!謝謝大家。
綜合經(jīng)理述職報告篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!20xx年，綜合管理部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下，我部門緊緊圍繞工作職責(zé)，夯實基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、檢查”的職能作用，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé)，發(fā)揮管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔(dān)的各項工作任務(wù)，下面我從以下三個方面對全年工作進(jìn)行述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予指正。
一、主要工作完成情況：
(一)個人思想品德方面。
能夠認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營路線方針;能夠認(rèn)真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利，堅決服從黨組織的決定和安排;能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護(hù)公司形象;能夠腳踏實地、認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待自己的工作;注重學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)充本職工作相關(guān)專業(yè)知識，同時努力拓展自己的知識面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質(zhì)。
(二)公司基礎(chǔ)管理工作。
為進(jìn)一步規(guī)范公司工作流程，提高工作運行效率， 20xx年全年制定、修訂了14項制度，保證了公司工作的規(guī)范高效運行;隨著公司的迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標(biāo)責(zé)任制考核體系，為公司對全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺保障，為子公司的有序運轉(zhuǎn)提供了良好的制度保障，有效發(fā)揮了公司對子公司的指導(dǎo)、監(jiān)督作用。
(三)行政管理工作。
綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展;“辦文” 即主要完成了公司各類總結(jié)材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作，不定期組織本部門人員進(jìn)行文字寫作能力的交流學(xué)習(xí)，努力提升部門整體寫作能力;“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后落實等工作;“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作;20xx年我部門積極對接管委會政務(wù)服務(wù)平臺相關(guān)政策，打造了一套規(guī)范、高效的平臺內(nèi)部運轉(zhuǎn)流程，保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序、高效運轉(zhuǎn)。
(四)人力資源管理工作。
20xx年是公司迅速壯大的一年，同時伴隨而來的也是人事調(diào)整密集，人員流動頻繁的一年。
綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調(diào)動、招聘、任免、職稱評聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績效考核管理體系，通過績效管理促進(jìn)公司目標(biāo)的及時、準(zhǔn)確完成，努力借助績效管理讓公司與員工實現(xiàn)“共贏”。
(五)黨群、企業(yè)文化建設(shè)工作。
在黨群、企業(yè)文化建設(shè)方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養(yǎng)工作，組織開展了十八屆三中、四中全會精神培訓(xùn)學(xué)習(xí)等活動，以“創(chuàng)建服務(wù)型黨組織”為主線，堅持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進(jìn)黨的建設(shè)各項工作。
以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念，打造優(yōu)良團(tuán)隊為宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、組織視頻學(xué)習(xí)、開展義務(wù)植樹等多種多樣的形式，提高員工團(tuán)隊意識，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中。
(六)后勤服務(wù)管理工作。
協(xié)助管委會完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂;從規(guī)范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細(xì)節(jié)入手，多措并舉節(jié)約辦公成本。
與物業(yè)對接，提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。
二、工作中存在的不足：
回顧20xx年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細(xì)致的工作，也取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。
主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進(jìn)一步健全，績效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向不夠鮮明，長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。
這些問題我部門將認(rèn)真研究，在今后的工作中著力加以解決。
三、2016年工作思路：
2016年，我部門將以團(tuán)隊建設(shè)為主線，努力讓綜合管理部工作再上新臺階，進(jìn)一步提升整體工作水平和能力，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。
重點工作思路。
從制度建設(shè)、檔案管理、后勤保障等幾個方面規(guī)范、細(xì)化公司基礎(chǔ)管理工作。
細(xì)化子公司管理體系、公司績效考核管理體系，提高公司的規(guī)范化、目標(biāo)化管理水平。
強化人才隊伍建設(shè)，加強企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng)，構(gòu)建長期、有效的培訓(xùn)體系。
打造黨群、企業(yè)文化建設(shè)年，構(gòu)建企業(yè)視覺、理念識別系統(tǒng)，以團(tuán)隊建設(shè)為主題，營造健康向上的文化氛圍，提高團(tuán)隊意識，打造精良團(tuán)隊。
個人提高方面。
我將以積極向上的心態(tài)，勤思多學(xué)，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的優(yōu)點，養(yǎng)成務(wù)實穩(wěn)健的工作作風(fēng)，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質(zhì)。
以上是本人在20xx年度的述職報告，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持與幫助下，在綜合部全體同志的共同努力下，綜合部不斷強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞年初制定的各項工作任務(wù)，積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調(diào)、督查、服務(wù)等職能作用，較好地完成了年度工作任務(wù)。
現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、 有效落實各項工作任務(wù)
(一) 提升隊伍素質(zhì)，強化人力資源管理
1. 優(yōu)化組織架構(gòu)。
為了提升公司專業(yè)化運營水平，培育持續(xù)發(fā)展的能力，增強核心競爭力，以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，按照科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)計原則，梳理現(xiàn)有組織架構(gòu)、各部門職責(zé)和分工界面，解決組織架構(gòu)現(xiàn)有問題，確保組織架構(gòu)充分支撐主要業(yè)務(wù)和支持性職能的運作。
2. 加強職位管理。
梳理現(xiàn)有職位分工和職責(zé)，構(gòu)建統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的職位體系和職位庫。
3. 優(yōu)化績效管理體系。
制定《20xx年經(jīng)營績效考核辦法》和《績效管理辦法》，加強了干部管理和“督辦事項”的考核力度，明確了績效考核管理機(jī)構(gòu)、考核方法和績效工資核算辦法，規(guī)范了績效管理工作。
對公司業(yè)務(wù)管理人員采取“量化績效”，充分提高員工主動性、激發(fā)員工活力，力求業(yè)績和員工收入雙提升，企業(yè)和個人雙贏。
4. 強化干部管理工作，將日常干部管理及干部履職情況納入績效考核，提升干部管理水平。
根據(jù)上級要求，對三級以上管理人員分別進(jìn)行年度、半年度考核評估，加強對干部評估的科學(xué)性、公平性;持續(xù)提升干部管理水平，加強干部培訓(xùn)工作，力爭打造高水準(zhǔn)、高素質(zhì)的管理隊伍。
5. 加大培訓(xùn)力度。
20xx年培訓(xùn)工作以送培、視頻培訓(xùn)、外購培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)為主，根據(jù)相關(guān)單位和廠家邀請參加各類技術(shù)、服務(wù)、管理等培訓(xùn)。
全年共送培60人次。
外購培訓(xùn)3期共450人次參培，視頻培訓(xùn)40場次共150人次參加。
參加班組長遠(yuǎn)程培訓(xùn)3人，內(nèi)部內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)4期，共750人次參培。
6. 大力推廣崗位競聘。
對8個崗位進(jìn)行競聘，秉承公開透明，公正公平的原則，通過筆試、面試有9人進(jìn)入新的工作崗位。
7. 嚴(yán)格考勤管理。
每天按時對各部門進(jìn)行考勤點名，每月對各部門上報的考勤匯總，審核。
做各類假臺帳，發(fā)現(xiàn)考勤異?，F(xiàn)象及時通報部門，杜絕隨意請假現(xiàn)象。
8. 認(rèn)真做好信息收集工作。
核對全體員工基本信息、驗證學(xué)歷。
通過此次核對，修正、更新、完善了員工個人基本信息，使人事信息庫更加準(zhǔn)確、完整。
(二)突出質(zhì)量和效率，做好行政管理工作
1. 嚴(yán)把文字關(guān)。
從文件的起草、審核、審批、印制、傳閱、報送到歸檔，全程均以“嚴(yán)”字當(dāng)頭，嚴(yán)把程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，使公司發(fā)文做到了格式統(tǒng)一、文體規(guī)范、符合標(biāo)準(zhǔn)，確保了辦文質(zhì)量。
2. 加強會議統(tǒng)籌管理。
及時了解會議安排，及時溝通信息，統(tǒng)籌安排會議。
根據(jù)會議安排部署的重要工作，及時加入督辦事項，有效提升會議效果和工作效率。
3. 加大督辦力度。
實行分級督辦制度，緊急事項日日督辦，每周兩次常規(guī)督辦，每月對比分析督辦情況，有效提高了公司的工作效率。
4. 嚴(yán)控法律風(fēng)險。
嚴(yán)格管控合同審批流程、審批權(quán)限、合作方資質(zhì)等方面，及時杜絕合同漏洞，防范法律風(fēng)險。
加大對采購、營銷、倉儲、財務(wù)管理等模塊的監(jiān)督檢查力度，穿越各項管理制度和業(yè)務(wù)流程，檢查控制的有效性，提升經(jīng)營管理的合規(guī)性。
(三)認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，努力做到保障有力
1. 加強車輛管理。
按照車輛管理辦法，加強車輛運行過程中的保險費、維修費、停車費的單車審核，尤其是單車燃油費公里數(shù)的核算審核，有效節(jié)約成本支出,確保公司利益和各項工作順利開展。
2. 加強固定資產(chǎn)實物管理。
做好固定資產(chǎn)盤點工作，認(rèn)真梳理各部門固定資產(chǎn)、低值易耗，回收閑置資產(chǎn)統(tǒng)一分配管理，報廢資產(chǎn)統(tǒng)一移交總部。
3. 加強辦公用品、話費管理。
嚴(yán)格核查辦公用品和辦公低耗申請，分門別類建立辦公用品臺賬，把好申購和領(lǐng)用關(guān)，杜絕超標(biāo)。
按照《話費管理辦法》核發(fā)員工話費補貼;按照辦公需求，及時調(diào)整oa系統(tǒng)權(quán)限和辦公電話。
4. 做好物業(yè)、后勤服務(wù)工作，針對員工工作區(qū)域、更衣室和休息區(qū)域進(jìn)行了整體裝修和維護(hù)，并在休息區(qū)配備了冰箱、咖啡機(jī)、微波爐、電視機(jī)、掛燙機(jī)等設(shè)備，為員工創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境和休息場所。
5. 嚴(yán)抓安全生產(chǎn)。
推進(jìn)安全生產(chǎn)制度化建設(shè)，做好三級安全教育培訓(xùn)，實現(xiàn)安全隱患層層排查，認(rèn)真落實區(qū)公司各項維穩(wěn)部署，有效保障了公司安全生產(chǎn)無事故。
(四)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，樹立良好形象
1.認(rèn)真落實教育實踐活動。
結(jié)合實際制定深入開展教育實踐活動實施方案，學(xué)習(xí)群眾路線教育實踐活動學(xué)習(xí)讀本。
召開全體黨員動員大會和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)提效率，廉潔健康促發(fā)展”主題的專題支部生活會，結(jié)合“啄木鳥行動”，深入落實實踐活動。
2.推進(jìn)廉潔文件建設(shè)。
分解領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，簽訂《廉潔從業(yè)承諾書》，擺放反腐倡廉宣傳海報、展架，開辟廉潔文化宣傳欄，發(fā)送反腐倡廉信息，觀看廉政影片，發(fā)放廉潔教育書籍，參觀反腐倡廉教育基地，在分公司內(nèi)部建立起清正、廉潔的價值觀。
3.營造積極向上的企業(yè)氛圍。
開展企業(yè)文化全員宣貫活動、“求創(chuàng)新、促發(fā)展”的百日勞動競賽和 “眾人拾柴火焰高”全員營銷活動，啟動公司“員工關(guān)愛互助金”，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
二、 加強內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作
按照公司整體工作部署和要求，圍繞綜合部工作重點，認(rèn)真制定部門和每個崗位的年度、季度和月度工作計劃，把全年工作任務(wù)合理分解到每個月和每個崗位。
明確各崗位常規(guī)工作、重點工作，明確工作職責(zé)、內(nèi)容和要求，明確工作時限和進(jìn)程，做到保證重點工作、規(guī)范常規(guī)工作，做到有條理地辦理綜合部比較繁雜的工作。
同時也以此作為部門績效考核的主要依據(jù)，做好績效管理基礎(chǔ)工作。
在日常工作中，主動與員工溝通思想，協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作，發(fā)揮綜合部團(tuán)隊成員的工作積極性，鼓勵員工提高自我管理能力和綜合業(yè)務(wù)能力，提高工作效率，抓好對工作的指導(dǎo)、督促和落實，發(fā)現(xiàn)和解決工作中的困難和問題，總結(jié)工作經(jīng)驗和不足。
三、 加強自身工作作風(fēng)建設(shè)
在工作、生活中，我自覺約束自己，從點滴、細(xì)小之處，嚴(yán)格要求自己，牢記“兩個務(wù)必”，風(fēng)清氣正，扎實工作。
綜合經(jīng)理述職報告篇十二
我叫xxx，今年44歲是東城街道xx小學(xué)一名普通的思品教師。
自1992年7月昌濰師專政治系畢業(yè)后，就從教于臨朐縣xx鎮(zhèn)xx初級中學(xué)，并一直擔(dān)任初三思想政治課的。
教學(xué)。
工作。2006年8月由于工作需要調(diào)到營子小學(xué)從事思品課和數(shù)學(xué)課的教學(xué)。從教以來，以滿腔熱忱全身心投入教育教學(xué)工作中，時刻加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力改進(jìn)教學(xué)方法，先后借鑒目標(biāo)教學(xué)法、洋思教學(xué)法等先進(jìn)的教學(xué)成果，結(jié)合自身教學(xué)實際，開展了思想政治課中培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力的教改實驗，形成了自己的教學(xué)特色，取得了豐碩的教學(xué)成果。一直是全鎮(zhèn)、全縣政治課教學(xué)的排頭兵，1993年—1997年中考成績各項指標(biāo)總評連續(xù)五年全縣前5名，1998年取得了全縣第一名的歷史性突破，1999年—2003年中考成績各項指標(biāo)總評連續(xù)五年全縣前3名，2004年中考成績再創(chuàng)輝煌，取得了全縣第一名優(yōu)異成績，實現(xiàn)了自己的教學(xué)理想，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的擁護(hù)，受到了社會各界和人民群眾的廣泛贊譽。
時代日新月異，知識經(jīng)濟(jì)加速到來，我抓住一切時間和機(jī)會參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷給自己“充電”。每年都參加縣教研室組織的骨干教師培訓(xùn)；1996年參加市教研室組織的教學(xué)能手評選的聽課活動；1997年參加市教研室組織的“以學(xué)生為主體，以活動為中心”教學(xué)模式教學(xué)研討會；1998年參加市骨干教師培訓(xùn)；2001年參加省組織的合作學(xué)習(xí)研討會；2004年9月參加濰坊市政府表彰的市級教學(xué)成果獎的評選活動；2006年9月參加市教研室組織的教學(xué)能手評選的聽課活動；1998年參加了省自考辦組織的教師助學(xué)自考培訓(xùn)，2002年以優(yōu)異的成績畢業(yè)，使我的政治專業(yè)水平有了大幅度的提高。
梅花香自苦寒來，由于自己勤奮努力的工作和突出的教育教學(xué)成績，多次受到上級教育行政部門和業(yè)務(wù)部門的表彰。年年被評為鎮(zhèn)級優(yōu)秀教師；1999年1月、2000年12月連續(xù)兩次授予優(yōu)秀團(tuán)總支書記榮譽稱號；2005年3月被濰坊市教育局評為濰坊市“說故事”活動先進(jìn)個人；1999年12月在全縣初中政治優(yōu)質(zhì)課評選活動中，榮獲優(yōu)質(zhì)課一等獎；2002年12月在全縣教學(xué)能手評選活動中，被評為初中政治教學(xué)能手。
2006年8月我調(diào)到xx小學(xué)工作。面對陌生的工作環(huán)境和一群。
七、八歲稚氣未脫的一年級小學(xué)生，我為難過、發(fā)愁過，甚至掉過眼淚。怎樣干好一年級班主任？怎樣教好一年級的小學(xué)生？我曾無數(shù)次的問過自己。我清醒的認(rèn)識到初中與小學(xué)是截然不同兩個教學(xué)環(huán)境，以前粗放式管理班級的辦法行不通，一切從零開始。我結(jié)合自己的工作實際，同時借鑒其他老師的教學(xué)、管理經(jīng)驗，不斷摸索，漸漸適應(yīng)了小學(xué)教學(xué)工作。世上無難事，只怕有心人，在領(lǐng)導(dǎo)、老師的幫助和我自己的不懈努力下，我們一年級三班形成了講文明、講衛(wèi)生、團(tuán)結(jié)同學(xué)、積極學(xué)習(xí)的良好氛圍，各項集體活動均取得了令人滿意的好成績。2008年4月我結(jié)合本班學(xué)生任小龍的實際變化撰寫的金點子成功案例《讓每個學(xué)生都抬起頭來》在全縣中小學(xué)金點子成功案例評選活動中獲一等獎，在市中小學(xué)金點子成功案例評選活動中榮獲二等獎。我所教的數(shù)學(xué)也取得了大東城第三名的好成績。
一分耕耘，一分收獲，在思想政治課和思品課教學(xué)這塊廣袤的土地里，我只是剛剛出土的一顆小苗，剛邁出了一小步，在全面實施素質(zhì)教育，大力加強未成年人思想道德建設(shè)的時代浪潮中，我將積極探索，不斷加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)揮思品課教學(xué)的優(yōu)勢，實現(xiàn)思品課教學(xué)不僅獲取知識、更注重培養(yǎng)能力、最終提高覺悟的任務(wù)，為學(xué)生的終身發(fā)展架起堅實的長梯。
東城街道營子小學(xué)。
辛玉曄。
200。
8、10。
綜合經(jīng)理述職報告篇十三
綜合辦公室以服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，宣傳企業(yè)文化為理念，在項目主管領(lǐng)導(dǎo)下開展各項工作。今年以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)和關(guān)心下，在各部門同志的積極配合下。我認(rèn)真履行綜合部長崗位職責(zé)，在思想上積極進(jìn)取加強政治理論和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，在工作中不斷改進(jìn)工作思路和方法，帶領(lǐng)綜合部的同志共同較好地完成了綜合部的各項工作，現(xiàn)根據(jù)綜合部崗位職責(zé)，就一年來的工作述職如下：
一行政辦公方面。
1嚴(yán)格了考勤制度，完成了項目人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、返聘、調(diào)崗息工返聘等人事報批工作。
2今年共處理文件540批次，做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；組織撰寫各類宣傳稿件10余篇，親自撰寫各類總結(jié)、匯報10余篇。3順利圓滿地組織籌備項目部行政會議、黨委會、黨政聯(lián)席會，工程例會以及總監(jiān)辦、業(yè)主在我項目召開的各種會議，配合各部門迎接各類檢查等，圓滿安排會議議程及與會人員的食宿交通。
作；組織員工參加公司組織的演講比賽并取得了第二名的成績；組織并導(dǎo)演了《三句半》節(jié)目參加年初公司工會組織的文藝匯演，獲得了優(yōu)秀節(jié)目獎。
5改進(jìn)了食堂管理，一段時間里職工對食堂管理和辦公區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境有較大的意見，通過聽取意見反饋，調(diào)整工作思路，充分發(fā)揮綜合部人員特長能力和主動性，最后進(jìn)行了各項改進(jìn)和調(diào)整。目前大部分職工對食堂伙食及辦公區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境比較滿意，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。
7通過與駐地房東的各種方式的接觸建立了良好的合作友好關(guān)系，對項目駐地的場地整治取得了一定的效果。完成了對各種設(shè)備包括門窗的修繕，熱水器的清潔，辦公設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)等，保證了各種設(shè)施設(shè)備的正常運行。同時，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在辦公用品采購過程中沒有吃拿回扣的現(xiàn)象。
8完善了視頻監(jiān)控系統(tǒng)，目前項目內(nèi)部監(jiān)控系統(tǒng)已與公安局監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)連接，一定程度上對偷盜者起到了威懾的作用，同時加強了門衛(wèi)的管理，做到了按時鎖閉大門；針對特殊時期，比如國家重要會議期間，節(jié)假日期間，汛期防洪期間，落實了值班制度和工地夜間巡查制度。今年以來項目駐地未有一起偷盜現(xiàn)象的發(fā)生。
9在項目班子的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合財務(wù)工作人員做好民工工資發(fā)放和隊伍穩(wěn)定工作。
二精神文明建設(shè)方面。
今年以來在項目黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，項目部精神文明建設(shè)取得了長足的進(jìn)步，取得了良好的效果。
4進(jìn)一步完善了企業(yè)文化建設(shè)，根據(jù)現(xiàn)場需要增設(shè)了部分標(biāo)示標(biāo)牌。結(jié)合各項活動的開展，在施工現(xiàn)場布置了相應(yīng)的標(biāo)語和宣傳櫥窗，取得了一定的社會效益。
三存在的問題。
足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1在對各其他部門的溝通協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺。平時在工作中可能因瑣碎的事情心煩氣躁，而導(dǎo)致在交流時言語上有欠考慮，再此致以衷心的歉意。
2工作不細(xì)致，中存在心浮氣躁的毛病，造成往往是急于辦成一件事情，而不管事情辦理的質(zhì)量。
3自我學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)能力有待提升。
4存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象；
5缺乏對企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前項目發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，綜合部計劃從以下幾個方面開展2011年度的工作：
1加強政治理論及業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提升個人綜合素質(zhì)。
2在日常行政管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善各項規(guī)章制度，并嚴(yán)格落實到實處。在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
3協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境。
4充分考慮員工福利，組織員工活動，做好員工激勵工作。5加強企業(yè)文化建設(shè)工作。
6根據(jù)項目收尾的工作特點，及時收集相關(guān)資料文獻(xiàn)，同時。
配合項目領(lǐng)導(dǎo)班子集體決議，做好人員的調(diào)整工作。
2011年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我克服缺點，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；與在座的各位精誠團(tuán)結(jié)，開拓創(chuàng)新，知識共享，責(zé)任共擔(dān)，不斷提高自己的能力，使自己變得更加成熟和堅定。大膽探索綜合部工作新思路、新方法，促使綜合部工作再上一個新臺階，為項目的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
述職至此，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的工作多提寶貴意見。
綜合經(jīng)理述職報告篇十四
在思想上，本人能夠和黨中央、國務(wù)院以及保監(jiān)會的各項方針政策保持一致;在工作上，能夠認(rèn)真、堅決地貫徹黨中央、保監(jiān)會的各項方針政策以及局黨委的各項決策。不吹牛，不投機(jī)，踏實工作，少說多做，這是我的工作原則;寬厚待人，以誠相見，顧大局，講團(tuán)結(jié)，這是我的待人宗旨。我覺得，干好工作是自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，因此，在工作中我能夠自覺的一如既往、積極主動、盡心盡責(zé)。
應(yīng)該說，今年是本人認(rèn)識上得到較大提高的一年。從國十條到深八條的推出，本人深切感受到中央和地方政府對保險工作的高度重視，也為自己能夠置身于這樣一個朝陽行業(yè)而感到自豪。因此，本人牢記作為一名保險監(jiān)管干部的神圣職責(zé)，認(rèn)認(rèn)真真為保險公司做好各項服務(wù)。本人始終牢記剛到單位時局領(lǐng)導(dǎo)的教誨，到了監(jiān)管機(jī)關(guān)，千萬別什么到不長，光長脾氣。
【
一、在能的方面】。
一直以來，本人就比較注重學(xué)習(xí)，提高自己的綜合能力。由于本人學(xué)的是中文和歷史專業(yè)，以前沒有太多的金融保險以及法律方面的知識積累，雖然在辦公室從事的是文秘工作，但我深感如果缺乏這些知識積累，是做不好文秘工作的。幸運的是，今年以來，領(lǐng)導(dǎo)給了我更多學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會。一是根據(jù)工作調(diào)整，本人開始承擔(dān)局務(wù)會和局長辦公會秘書的職責(zé)。能夠參加這樣重要的會議，本身對自己就是一個重要的學(xué)習(xí)機(jī)會。因此，每次我在認(rèn)真做好記錄的同時，也認(rèn)認(rèn)真真做好一名學(xué)生，傾聽大家的精辟見解。二是陪同局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)研并做好記錄。這又給了我一個近距離學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會。三是參與重要材料撰寫，提高了自己的文綜合能力。在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，去年本人承擔(dān)了一些重要材料的撰寫，也鍛煉了自己的能力。在這些過程中，也許失去了一些休息時間和娛樂時間，但得到的卻是更多。
通過一年來的鍛煉，本人感覺自己在撰寫材料的能力有了一定程度的提高;通過參加一些重要活動，本人的組織能力和協(xié)調(diào)能力也得到了很好的鍛煉，能夠配合處室其他同事共同完成我深感如果缺乏這些知識積累，是做不好文秘工作的。幸運的是，今年以來，領(lǐng)導(dǎo)給了我更多學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會。一是根據(jù)工作調(diào)整，本人開始承擔(dān)局務(wù)會和局長辦公會秘書的職責(zé)。能夠參加這樣重要的會議，本身對自己就是一個重要的學(xué)習(xí)機(jī)會。因此，每次我在認(rèn)真做好記錄的同時，也認(rèn)認(rèn)真真做好一名學(xué)生，傾聽大家的精辟見解。二是陪同局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)研并做好記錄。這又給了我一個近距離學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會。三是參與重要材料撰寫，提高了自己的文綜合能力。在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，去年本人承擔(dān)了一些重要材料的撰寫，也鍛煉了自己的能力。在這些過程中，也許失去了一些休息時間和娛樂時間，但得到的卻是更多。
通過一年來的鍛煉，本人感覺自己在撰寫材料的能力有了一定程度的提高;通過參加一些重要活動，本人的組織能力和協(xié)調(diào)能力也得到了很好的鍛煉，能夠配合處室其他同事共同完成較復(fù)雜的工作任務(wù)。
不足：本人對市場的了解十分地不夠，保險理論功底比較薄弱。
【
二、在勤的方面】。
本人認(rèn)為，事情做得好與不好，這是能力問題，只要盡了力，領(lǐng)導(dǎo)和同事也不會責(zé)怪，反而會給你更多的支持和幫助，使你能力不斷提高;而事情做與不做，這就是個態(tài)度問題了，別人都也會看在眼里，記在心里。
在綜合科，有一個總的感覺，就是綜合科的工作比較瑣碎，要操心的事情很多，沒有太多定式可言，更來不得半點失誤;凡是說不清該讓哪個處室、哪個崗位來做的事情，都應(yīng)該由綜合科來做，分配給綜合科的事情，永遠(yuǎn)不能說不，加班、加點、熬通宵也要把任務(wù)完成。本人牢記自己作為綜合科普通員工的工作職責(zé)，能夠?qū)ψ约簢?yán)格要求，有比較強的工作責(zé)任心和比較好的工作態(tài)度，工作勤勉，任勞任怨，干活不偷懶，遇事不推諉，不計較個人得失。遇到工作忙的時候，能主動利用晚上和雙休日的時間加班加點完成任務(wù)。無故不遲到、不早退。一年過去了，總的來說，我自我感覺是盡心盡力了。
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xxxx年，在綜合科科長這個崗位上，我始終牢記一個宗旨，這就是認(rèn)真履行職責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)工作，以實為本，盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好各項工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助，xxxx年工作取得了一定的成績，也存在一定的問題?，F(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事作一個簡單匯報。
【
一、在德的方面】。
在思想上，本人能夠和黨中央、國務(wù)院以及保監(jiān)會的各項方針政策保持一致;在工作上，能夠認(rèn)真、堅決地貫徹黨中央、保監(jiān)會的各項方針政策以及局黨委的各項決策。不吹牛，不投機(jī)，踏實工作，少說多做，這是我的工作原則;寬厚待人，以誠相見，顧大局，講團(tuán)結(jié)，這是我的待人宗旨。我覺得，干好工作是自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，因此，在工作中我能夠自覺的一如既往、積極主動、盡心盡責(zé)。
應(yīng)該說，今年是本人認(rèn)識上得到較大提高的一年。從國十條到深八條的推出，本人深切感受到中央和地方政府對保險工作的高度重視，也為自己能夠置身于這樣一個朝陽行業(yè)而感到自豪。因此，本人牢記作為一名保險監(jiān)管干部的神圣職責(zé)，認(rèn)認(rèn)真真為保險公司做好各項服務(wù)。本人始終牢記剛到單位時局領(lǐng)導(dǎo)的教誨，到了監(jiān)管機(jī)關(guān)，千萬別什么到不長，光長脾氣。
【
二、在能的方面】。
一直以來，本人就比較注重學(xué)習(xí)，提高自己的綜合能力。由于本人學(xué)的是中文和歷史專業(yè)，以前沒有太多的金融保險以及法律方面的知識積累，雖然在辦公室從事的是文秘工作，但我深感如果缺乏這些知識積累，是做不好文秘工作的。幸運的是，今年以來，領(lǐng)導(dǎo)給了我更多學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會。一是根據(jù)工作調(diào)整，本人開始承擔(dān)局務(wù)會和局長辦公會秘書的職責(zé)。能夠參加這樣重要的會議，本身對自己就是一個重要的學(xué)習(xí)機(jī)會。因此，每次我在認(rèn)真做好記錄的同時，也認(rèn)認(rèn)真真做好一名學(xué)生，傾聽大家的精辟見解。二是陪同局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)研并做好記錄。這又給了我一個近距離學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會。三是參與重要材料撰寫，提高了自己的文綜合能力。在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，去年本人承擔(dān)了一些重要材料的撰寫，也鍛煉了自己的能力。在這些過程中，也許失去了一些休息時間和娛樂時間，但得到的卻是更多。
通過一年來的鍛煉，本人感覺自己在撰寫材料的能力有了一定程度的提高;通過參加一些重要活動，本人的組織能力和協(xié)調(diào)能力也得到了很好的鍛煉，能夠配合處室其他同事共同完成較復(fù)雜的工作任務(wù)。
不足：本人對市場的了解十分地不夠，保險理論功底比較薄弱。
【
三、
在勤的方面】。
本人認(rèn)為，事情做得好與不好，這是能力問題，只要盡了力，領(lǐng)導(dǎo)和同事也不會責(zé)怪，反而會給你更多的支持和幫助，使你能力不斷提高;而事情做與不做，這就是個態(tài)度問題了，別人都也會看在眼里，記在心里。
在綜合科，有一個總的感覺，就是綜合科的工作比較瑣碎，要操心的事情很多，沒有太多定式可言，更來不得半點失誤;凡是說不清該讓哪個處室、哪個崗位來做的事情，都應(yīng)該由綜合科來做，分配給綜合科的事情，永遠(yuǎn)不能說不，加班、加點、熬通宵也要把任務(wù)完成。本人牢記自己作為綜合科普通員工的工作職責(zé)，能夠?qū)ψ约簢?yán)格要求，有比較強的工作責(zé)任心和比較好的工作態(tài)度，工作勤勉，任勞任怨，干活不偷懶，遇事不推諉，不計較個人得失。遇到工作忙的時候，能主動利用晚上和雙休日的時間加班加點完成任務(wù)。無故不遲到、不早退。一年過去了，總的來說，我自我感覺是盡心盡力了。
【
四、在績的方面】。
一年來，本人能根據(jù)處室分工，盡職盡責(zé)地做好本職工作。主要工作包括：
1、認(rèn)真組織好全局的信息報送工作。xxxx年，我局共向保監(jiān)會《值班簡報》報送信息115條，刊登52條，其中：辦公室向《值班簡報》報送信息69條，占全局報送量的60%;刊登36條，占全局刊登量的70%。向保監(jiān)會報送綜合信息21篇，刊登9篇，其中：辦公室報送綜合信息12篇，占全局報送量的60%;刊登6篇，占全局刊登量的67%。相對于去年而言，我局總的報送量和刊登量稍有下降。全年，我局共編印《深圳保險監(jiān)管簡報》65期。
2、努力做好保險宣傳工作。
xxxx年，辦公室按照《關(guān)于進(jìn)一步加強保險宣傳工作的通知》(深保監(jiān)發(fā)〔xxxx〕118號)的精神，在深圳保險宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，制定了年度宣傳工作方案，并認(rèn)真抓好貫徹落實。具體做了以下幾方面的工作：
市政府辦公廳、金融辦等相關(guān)部門下發(fā)關(guān)于支持保險宣傳進(jìn)社區(qū)工作的文件。目前，市政府辦公廳已同意將于近期以市府辦的名義下發(fā)《關(guān)于開展保險宣傳進(jìn)社區(qū)工作的意見》。
二是與《中國保險報》建立了密切的合作關(guān)系。xxxx年，《中國保險報》共刊登有關(guān)深圳保險業(yè)的各類稿件20多篇，約計10萬。其中包括許宗衡市長、陳應(yīng)春副市長在深圳保監(jiān)局調(diào)研時的重要講話、《深圳保險業(yè)進(jìn)入歷史最好發(fā)展時期》、《深圳保險創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)成效顯著》以及醫(yī)療責(zé)任保險、火災(zāi)公眾責(zé)任保險的工作進(jìn)展等報道。通過這些新聞報道，深圳保險業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的成果及時向全國發(fā)布，樹立了深圳保險業(yè)的良好形象。
三是加強與廣電集團(tuán)的合作，努力將《保險深圳》電視欄目辦成精品欄目。與深圳廣電集團(tuán)聯(lián)合策劃了xxxx深圳優(yōu)秀保險營銷員電視風(fēng)采大賽，充分利用電視手段，對保險從業(yè)人員的內(nèi)在素質(zhì)和精神風(fēng)貌進(jìn)行全方位展示，提升了保險業(yè)的社會影響力。抓住xxxxxxx龍崗區(qū)重大火災(zāi)發(fā)生后保險業(yè)快速理賠、妥善解決善后處理這一典型事例，與《保險深圳》欄目組合作制作了兩期專題欄目，深入探討保險在應(yīng)對突發(fā)性公共安全事件，幫助企業(yè)分擔(dān)風(fēng)險，幫助政府排憂解難、妥善處理善后工作等方面的功能和作用，進(jìn)一步提高了政府和社會公眾對保險的認(rèn)識。同時，還積極推進(jìn)保險公益電視廣告的制作。
四是加強與新聞媒體的合作。xxxx年，我局共在各類報紙媒體上刊登宣傳稿件60多篇，組織召開新聞媒體座談會4次，接受新聞媒體采訪30多次。在xx大召開前夕，及時組織召開了深圳保險新聞媒體座談會，通報中國保監(jiān)會關(guān)于xx大前新聞宣傳工作的精神，爭取新聞媒體的理解和支持，以保證xx大前全行業(yè)發(fā)展和社會的穩(wěn)定。
4、撰寫文材料方面：年初，與統(tǒng)研處合作完成xxxx年市保會領(lǐng)導(dǎo)講話材料。2月，編印《深圳全國保險創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)(xxxx)》一書。7月，完成保監(jiān)局向唐杰副主任調(diào)研組一行、許宗衡市長調(diào)研組一行的匯報材料。11月，與統(tǒng)研處合作完成局黨委中心組學(xué)習(xí)貫徹xx大的體會《解放思想振奮精神勇當(dāng)探索中國特色保險業(yè)發(fā)展道路的排頭兵》。另外，還完成半年工作。
總結(jié)。
并上報保監(jiān)會。
5、辦公室其他工作方面。先后參與了xxxx年深圳保險工作會議、xxxx年全市保險系統(tǒng)治理商業(yè)賂賄暨反腐倡廉工作會議、第七屆粵港澳深四地保險監(jiān)管聯(lián)席會議等大型會議。參與組織了加強作風(fēng)建設(shè)、學(xué)習(xí)xx大兩次專題黨委民主生活會。參與組織了兩次赴各保險機(jī)構(gòu)巡視督導(dǎo)工作。參與組織了首屆深圳保險杯足球賽。參與組織了每年一度的廣深保監(jiān)局聯(lián)誼活動。參與組織了我局參加了平安保險杯深圳地區(qū)足球賽、中保集團(tuán)杯深圳地區(qū)足球賽活動。進(jìn)一步完善了各區(qū)保險機(jī)構(gòu)聯(lián)席會議制度。
【
五、廉的方面】。
能夠時刻牢記自己是一個共產(chǎn)黨員，要拒腐蝕、永不沾，認(rèn)真遵守黨內(nèi)和保監(jiān)局的各項廉政建設(shè)規(guī)定。堅持作老實人，辦老實事，沒有出現(xiàn)違法違紀(jì)的問題。
以上是我對xxxx年工作的簡單總結(jié)，工作中肯定還有許多疏漏，個人修養(yǎng)和工作技能方面也會有許多不足之處。真誠地希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我多提寶貴意見，以利于我今后改進(jìn)、提高。
【
執(zhí)法評議活動開展以來，綜合科按實施方案要求組織全科人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，要求全體人員認(rèn)真對照評議內(nèi)容，從我做起，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念、服務(wù)管理理念、執(zhí)法辦案等方面存在的突出問題。根據(jù)文件要求，現(xiàn)將自查整改情況匯報如下：
【
一、存在的問題：】。
(一)學(xué)習(xí)方面。
一是在學(xué)習(xí)態(tài)度上不夠認(rèn)真、缺乏自覺性和積極性，不善于學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)抓的不緊，積極性不高，存在著被動、應(yīng)付思想。二是學(xué)習(xí)敷衍了事，學(xué)習(xí)只限于一般性地讀書看報，只是念一念，集中聽一聽，方法簡單，組織學(xué)習(xí)時就學(xué)一學(xué)，要求學(xué)什么就學(xué)習(xí)什么，僅學(xué)習(xí)了規(guī)定的文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神等，很少主動學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)無關(guān)的一些知識。三是理論聯(lián)系實際不夠，學(xué)習(xí)的目的雖然明確，但實際學(xué)習(xí)時導(dǎo)致學(xué)習(xí)歸學(xué)習(xí)，理論和實際相脫節(jié)，沒有很好把理論與實際工作相聯(lián)系起來。
(二)工作方面。
一是對待市容管理難點熱點問題不能始終保持熱情的態(tài)度，有時特別是手頭工作稍多、稍忙時，沒有做到全心全意為人民服務(wù)，沒有正真成為人民群眾的公仆，沒有拿出百分之百的熱情對待群眾反映的市容難點熱點問題，二是有些工作不夠細(xì)，與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求有差距，工作責(zé)任心還需加強;三是工作中時有急躁情緒，偶爾有發(fā)牢騷的現(xiàn)象，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)還不夠。
(三)解放思想、更新觀念方面。
一是在實際工作中，思想不夠解放，觀念陳，更新不到位，工作上創(chuàng)新意識不強。二是對在新形勢、新任務(wù)和工作中遇到的新問題沒有進(jìn)深層次的分析，僅看表面現(xiàn)象、思考不深刻，缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力，對一些有關(guān)城市管理方面的問題不是那么了解，沒有主動去與我們的城市管理專家、領(lǐng)導(dǎo)和其他同志溝通，有時了解情況不多時僅憑感覺和自己認(rèn)為對的想法去解決，處理方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神。三是遇到問題還是習(xí)慣于用老方法去理解，思想上出現(xiàn)懶惰，沒有做到腳踏實地地用科學(xué)發(fā)展觀的理論去正確研究處理。
【
二、整改情況：】。
這次自查活動，對個人來說，既是一次用新思想、新觀念重新審視自我，反思自我，解剖自我，提高自我的大好機(jī)會，更是讓自己進(jìn)一步增強責(zé)任感、壓力感，增加榮譽感、自豪感，提高科學(xué)發(fā)展觀、保持和鞏固先進(jìn)性教育整改成果的持續(xù)性機(jī)遇。通過學(xué)習(xí)討論和對照，檢查不足，使全科工作人員更加清醒地認(rèn)識到自己存在的問題，全科同志決心進(jìn)一步解放思想、更新觀念，用全新的思想全新的理念，提高自己素質(zhì)，為加快我區(qū)經(jīng)濟(jì)和我局各項事業(yè)的發(fā)展做出自己的努力。
一是加強理論學(xué)習(xí)，不斷增強自身的黨性修養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強立黨為公、執(zhí)政為民服務(wù)發(fā)展的公仆意識，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，牢樹立社會主義榮辱觀。
二是埋頭苦干，勤奮工作。做好本職工作是一個人能力、責(zé)任心、事業(yè)心的真實體現(xiàn)。要干一行、愛一行、鉆一行、精一行，把工作干實干好，做到愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，努力為大家提供最優(yōu)質(zhì)的管理、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。
解放思想是發(fā)展的一大法寶，創(chuàng)新才能發(fā)展，守舊沒有出路，圍繞**區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，我們一定要居安思危，找差距，勇于正視差距，要有強烈的危機(jī)感，緊迫感，愛崗敬業(yè)，求真務(wù)實，為完成加快和領(lǐng)先的奮斗目標(biāo)，為**區(qū)的城市管理行政執(zhí)法工作又好又快地發(fā)展，為創(chuàng)建國家文明城市貢獻(xiàn)出自己的力量!
【
思想上能從嚴(yán)從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理能力。年內(nèi)通過組織開展全關(guān)性的思想教育工作，特別是堅持學(xué)習(xí)xx大報告精神和三個代表重要思想，思想認(rèn)識有了較大提高。八月份參加政工干部培訓(xùn)班，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗。
一年來，本人堅決服從組織安排，切實擺正位置，不斷探索，不斷總結(jié)，認(rèn)真做好本職工作。年內(nèi)針對本關(guān)人力資源配置的問題做了大量的調(diào)研，補充完善了機(jī)構(gòu)設(shè)置方案并積極向上級反映情況;鑒于今年人員交流較多，本人帶領(lǐng)干部做好了資料整理、檔案移交、安排協(xié)調(diào)等工作;協(xié)助關(guān)科領(lǐng)導(dǎo)抓好全關(guān)的思想政治教育和員工管理工作，以學(xué)習(xí)、研究和宣傳三個代表重要思想為主線，切實加強和改進(jìn)思想政治工作，特別是針對個別干部背思想包袱、有士氣低落的情緒等問題，積極與關(guān)科領(lǐng)導(dǎo)商討對策，引導(dǎo)廣大干部振奮精神，積極投入業(yè)務(wù)工作。同時，本人能夠帶動本科室干部按時保質(zhì)完成上級職能部門交辦的工作任務(wù)，如人事管理、工資調(diào)整、崗位培訓(xùn)、普法教育、綜合治理、內(nèi)保工作等。九月份，本人在預(yù)產(chǎn)期期間堅持工作，為本關(guān)員工參加總關(guān)歌唱比賽以及授銜儀式做了大量后勤工作，經(jīng)常加班加點，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，工作得到關(guān)里的肯定。本人在兼顧人事政工日常工作的前提下，積極協(xié)助黨委對各下屬支部實施管理，舉辦黨務(wù)干部培訓(xùn)班，做好新黨員的培養(yǎng)發(fā)展工作等，并落實好婦女、計劃生育的各項工作，指導(dǎo)本關(guān)團(tuán)支部開展好組織生活，安排好團(tuán)內(nèi)活動，工會年內(nèi)組織了多次豐富的會員活動，受到了大家的，各項工作均達(dá)到了上級部門和本關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求。
本人能夠不斷增強法制觀念，嚴(yán)格履行職責(zé)，廉潔自律。對情況復(fù)雜，政策性、敏感性強的問題，能夠加強請示匯報，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況。能切實按要求對科內(nèi)工作人員進(jìn)行依法行政、廉政勤政的教育，堅持經(jīng)常性的理論學(xué)習(xí)，平時注意加強科室管理，能夠嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況。
本人經(jīng)過總結(jié)回顧，認(rèn)為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗有待豐富，一年來應(yīng)付事務(wù)性的日常工作較多，工作系統(tǒng)性不夠強;今后本人將一步加強學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。
【辦公室綜合科科長述職報告】綜合科科長述職報告（3）|返回目錄。
xxxx年，在綜合科科長這個崗位上，我始終牢記一個宗旨，這就是認(rèn)真履行職責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)工作，以實為本，盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好各項工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助，xxxx年工作取得了一定的成績，也存在一定的問題?，F(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事作一個簡單匯報。
【
一、在德的方面】。
在思想上，本人能夠和黨中央、國務(wù)院以及保監(jiān)會的各項方針政策保持一致;在工作上，能夠認(rèn)真、堅決地貫徹黨中央、保監(jiān)會的各項方針政策以及局黨委的各項決策。不吹牛，不投機(jī)，踏實工作，少說多做，這是我的工作原則;寬厚待人，以誠相見，顧大局，講團(tuán)結(jié)，這是我的待人宗旨。我覺得，干好工作是自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，因此，在工作中我能夠自覺的一如既往、積極主動、盡心盡責(zé)。
應(yīng)該說，今年是本人認(rèn)識上得到較大提高的一年。從國十條到深八條的推出，本人深切感受到中央和地方政府對保險工作的高度重視，也為自己能夠置身于這樣一個朝陽行業(yè)而感到自豪。因此，本人牢記作為一名保險監(jiān)管干部的神圣職責(zé)，認(rèn)認(rèn)真真為保險公司做好各項服務(wù)。本人始終牢記剛到單位時局領(lǐng)導(dǎo)的教誨，到了監(jiān)管機(jī)關(guān)，千萬別什么到不長，光長脾氣。
【
二、在能的方面】。
一直以來，本人就比較注重學(xué)習(xí)，提高自己的綜合能力。由于本人學(xué)的是中文和歷史專業(yè)，以前沒有太多的金融保險以及法律方面的知識積累，雖然在辦公室從事的是文秘工作，但我深感如果缺乏這些知識積累，是做不好文秘工作的。幸運的是，今年以來，領(lǐng)導(dǎo)給了我更多學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會。一是根據(jù)工作調(diào)整，本人開始承擔(dān)局務(wù)會和局長辦公會秘書的職責(zé)。能夠參加這樣重要的會議，本身對自己就是一個重要的學(xué)習(xí)機(jī)會。因此，每次我在認(rèn)真做好記錄的同時，也認(rèn)認(rèn)真真做好一名學(xué)生，傾聽大家的精辟見解。二是陪同局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)研并做好記錄。這又給了我一個近距離學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會。三是參與重要材料撰寫，提高了自己的文綜合能力。在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，去年本人承擔(dān)了一些重要材料的撰寫，也鍛煉了自己的能力。在這些過程中，也許失去了一些休息時間和娛樂時間，但得到的卻是更多。
通過一年來的鍛煉，本人感覺自己在撰寫材料的能力有了一定程度的提高;通過參加一些重要活動，本人的組織能力和協(xié)調(diào)能力也得到了很好的鍛煉，能夠配合處室其他同事共同完成較復(fù)雜的工作任務(wù)。
不足：本人對市場的了解十分地不夠，保險理論功底比較薄弱。
【
三、在勤的方面】。
本人認(rèn)為，事情做得好與不好，這是能力問題，只要盡了力，領(lǐng)導(dǎo)和同事也不會責(zé)怪，反而會給你更多的支持和幫助，使你能力不斷提高;而事情做與不做，這就是個態(tài)度問題了，別人都也會看在眼里，記在心里。
在綜合科，有一個總的感覺，就是綜合科的工作比較瑣碎，要操心的事情很多，沒有太多定式可言，更來不得半點失誤;凡是說不清該讓哪個處室、哪個崗位來做的事情，都應(yīng)該由綜合科來做，分配給綜合科的事情，永遠(yuǎn)不能說不，加班、加點、熬通宵也要把任務(wù)完成。本人牢記自己作為綜合科普通員工的工作職責(zé)，能夠?qū)ψ约簢?yán)格要求，有比較強的工作責(zé)任心和比較好的工作態(tài)度，工作勤勉，任勞任怨，干活不偷懶，遇事不推諉，不計較個人得失。遇到工作忙的時候，能主動利用晚上和雙休日的時間加班加點完成任務(wù)。無故不遲到、不早退。一年過去了，總的來說，我自我感覺是盡心盡力了。
【
四、在績的方面】。
一年來，本人能根據(jù)處室分工，盡職盡責(zé)地做好本職工作。主要工作包括：
1、認(rèn)真組織好全局的信息報送工作。xxxx年，我局共向保監(jiān)會《值班簡報》報送信息115條，刊登52條，其中：辦公室向《值班簡報》報送信息69條，占全局報送量的60%;刊登36條，占全局刊登量的70%。向保監(jiān)會報送綜合信息21篇，刊登9篇，其中：辦公室報送綜合信息12篇，占全局報送量的60%;刊登6篇，占全局刊登量的67%。相對于去年而言，我局總的報送量和刊登量稍有下降。全年，我局共編印《深圳保險監(jiān)管簡報》65期。
2、努力做好保險宣傳工作。
xxxx年，辦公室按照《關(guān)于進(jìn)一步加強保險宣傳工作的通知》(深保監(jiān)發(fā)〔xxxx〕118號)的精神，在深圳保險宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，制定了年度宣傳工作方案，并認(rèn)真抓好貫徹落實。具體做了以下幾方面的工作：
市政府辦公廳、金融辦等相關(guān)部門下發(fā)關(guān)于支持保險宣傳進(jìn)社區(qū)工作的文件。目前，市政府辦公廳已同意將于近期以市府辦的名義下發(fā)《關(guān)于開展保險宣傳進(jìn)社區(qū)工作的意見》。
二是與《中國保險報》建立了密切的合作關(guān)系。xxxx年，《中國保險報》共刊登有關(guān)深圳保險業(yè)的各類稿件20多篇，約計10萬。其中包括許宗衡市長、陳應(yīng)春副市長在深圳保監(jiān)局調(diào)研時的重要講話、《深圳保險業(yè)進(jìn)入歷史最好發(fā)展時期》、《深圳保險創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)成效顯著》以及醫(yī)療責(zé)任保險、火災(zāi)公眾責(zé)任保險的工作進(jìn)展等報道。通過這些新聞報道，深圳保險業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的成果及時向全國發(fā)布，樹立了深圳保險業(yè)的良好形象。
三是加強與廣電集團(tuán)的合作，努力將《保險深圳》電視欄目辦成精品欄目。與深圳廣電集團(tuán)聯(lián)合策劃了xxxx深圳優(yōu)秀保險營銷員電視風(fēng)采大賽，充分利用電視手段，對保險從業(yè)人員的內(nèi)在素質(zhì)和精神風(fēng)貌進(jìn)行全方位展示，提升了保險業(yè)的社會影響力。抓住xxxxxxx龍崗區(qū)重大火災(zāi)發(fā)生后保險業(yè)快速理賠、妥善解決善后處理這一典型事例，與《保險深圳》欄目組合作制作了兩期專題欄目，深入探討保險在應(yīng)對突發(fā)性公共安全事件，幫助企業(yè)分擔(dān)風(fēng)險，幫助政府排憂解難、妥善處理善后工作等方面的功能和作用，進(jìn)一步提高了政府和社會公眾對保險的認(rèn)識。同時，還積極推進(jìn)保險公益電視廣告的制作。
四是加強與新聞媒體的合作。xxxx年，我局共在各類報紙媒體上刊登宣傳稿件60多篇，組織召開新聞媒體座談會4次，接受新聞媒體采訪30多次。在xx大召開前夕，及時組織召開了深圳保險新聞媒體座談會，通報中國保監(jiān)會關(guān)于xx大前新聞宣傳工作的精神，爭取新聞媒體的理解和支持，以保證xx大前全行業(yè)發(fā)展和社會的穩(wěn)定。
【工作總結(jié)】并上報保監(jiān)會。
5、辦公室其他工作方面。先后參與了xxxx年深圳保險工作會議、xxxx年全市保險系統(tǒng)治理商業(yè)賂賄暨反腐倡廉工作會議、第七屆粵港澳深四地保險監(jiān)管聯(lián)席會議等大型會議。參與組織了加強作風(fēng)建設(shè)、學(xué)習(xí)xx大兩次專題黨委民主生活會。參與組織了兩次赴各保險機(jī)構(gòu)巡視督導(dǎo)工作。參與組織了首屆深圳保險杯足球賽。參與組織了每年一度的廣深保監(jiān)局聯(lián)誼活動。參與組織了我局參加了平安保險杯深圳地區(qū)足球賽、中保集團(tuán)杯深圳地區(qū)足球賽活動。進(jìn)一步完善了各區(qū)保險機(jī)構(gòu)聯(lián)席會議制度。
【
五、廉的方面】。
能夠時刻牢記自己是一個共產(chǎn)黨員，要拒腐蝕、永不沾，認(rèn)真遵守黨內(nèi)和保監(jiān)局的各項廉政建設(shè)規(guī)定。堅持作老實人，辦老實事，沒有出現(xiàn)違法違紀(jì)的問題。
以上是我對xxxx年工作的簡單總結(jié)，工作中肯定還有許多疏漏，個人修養(yǎng)和工作技能方面也會有許多不足之處。真誠地希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我多提寶貴意見，以利于我今后改進(jìn)、提高。
【
執(zhí)法評議活動開展以來，綜合科按實施方案要求組織全科人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，要求全體人員認(rèn)真對照評議內(nèi)容，從我做起，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念、服務(wù)管理理念、執(zhí)法辦案等方面存在的突出問題。根據(jù)文件要求，現(xiàn)將自查整改情況匯報如下：
【
一、存在的問題：】。
(一)學(xué)習(xí)方面。
一是在學(xué)習(xí)態(tài)度上不夠認(rèn)真、缺乏自覺性和積極性，不善于學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)抓的不緊，積極性不高，存在著被動、應(yīng)付思想。二是學(xué)習(xí)敷衍了事，學(xué)習(xí)只限于一般性地讀書看報，只是念一念，集中聽一聽，方法簡單，組織學(xué)習(xí)時就學(xué)一學(xué)，要求學(xué)什么就學(xué)習(xí)什么，僅學(xué)習(xí)了規(guī)定的文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神等，很少主動學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)無關(guān)的一些知識。三是理論聯(lián)系實際不夠，學(xué)習(xí)的目的雖然明確，但實際學(xué)習(xí)時導(dǎo)致學(xué)習(xí)歸學(xué)習(xí)，理論和實際相脫節(jié)，沒有很好把理論與實際工作相聯(lián)系起來。
(二)工作方面。
一是對待市容管理難點熱點問題不能始終保持熱情的態(tài)度，有時特別是手頭工作稍多、稍忙時，沒有做到全心全意為人民服務(wù)，沒有正真成為人民群眾的公仆，沒有拿出百分之百的熱情對待群眾反映的市容難點熱點問題，二是有些工作不夠細(xì)，與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求有差距，工作責(zé)任心還需加強;三是工作中時有急躁情緒，偶爾有發(fā)牢騷的現(xiàn)象，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)還不夠。
(三)解放思想、更新觀念方面。
一是在實際工作中，思想不夠解放，觀念陳，更新不到位，工作上創(chuàng)新意識不強。二是對在新形勢、新任務(wù)和工作中遇到的新問題沒有進(jìn)深層次的分析，僅看表面現(xiàn)象、思考不深刻，缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力，對一些有關(guān)城市管理方面的問題不是那么了解，沒有主動去與我們的城市管理專家、領(lǐng)導(dǎo)和其他同志溝通，有時了解情況不多時僅憑感覺和自己認(rèn)為對的想法去解決，處理方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神。三是遇到問題還是習(xí)慣于用老方法去理解，思想上出現(xiàn)懶惰，沒有做到腳踏實地地用科學(xué)發(fā)展觀的理論去正確研究處理。
【
二、整改情況：】。
這次自查活動，對個人來說，既是一次用新思想、新觀念重新審視自我，反思自我，解剖自我，提高自我的大好機(jī)會，更是讓自己進(jìn)一步增強責(zé)任感、壓力感，增加榮譽感、自豪感，提高科學(xué)發(fā)展觀、保持和鞏固先進(jìn)性教育整改成果的持續(xù)性機(jī)遇。通過學(xué)習(xí)討論和對照，檢查不足，使全科工作人員更加清醒地認(rèn)識到自己存在的問題，全科同志決心進(jìn)一步解放思想、更新觀念，用全新的思想全新的理念，提高自己素質(zhì)，為加快我區(qū)經(jīng)濟(jì)和我局各項事業(yè)的發(fā)展做出自己的努力。
一是加強理論學(xué)習(xí)，不斷增強自身的黨性修養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強立黨為公、執(zhí)政為民服務(wù)發(fā)展的公仆意識，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，牢樹立社會主義榮辱觀。
二是埋頭苦干，勤奮工作。做好本職工作是一個人能力、責(zé)任心、事業(yè)心的真實體現(xiàn)。要干一行、愛一行、鉆一行、精一行，把工作干實干好，做到愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，努力為大家提供最優(yōu)質(zhì)的管理、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。
解放思想是發(fā)展的一****寶，創(chuàng)新才能發(fā)展，守舊沒有出路，圍繞**區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，我們一定要居安思危，找差距，勇于正視差距，要有強烈的危機(jī)感，緊迫感，愛崗敬業(yè)，求真務(wù)實，為完成加快和領(lǐng)先的奮斗目標(biāo)，為**區(qū)的城市管理行政執(zhí)法工作又好又快地發(fā)展，為創(chuàng)建國家文明城市貢獻(xiàn)出自己的力量!
【
思想上能從嚴(yán)從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理能力。年內(nèi)通過組織開展全關(guān)性的思想教育工作，特別是堅持學(xué)習(xí)xx大報告精神和三個代表重要思想，思想認(rèn)識有了較大提高。八月份參加政工干部培訓(xùn)班，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗。
一年來，本人堅決服從組織安排，切實擺正位置，不斷探索，不斷總結(jié)，認(rèn)真做好本職工作。年內(nèi)針對本關(guān)人力資源配置的問題做了大量的調(diào)研，補充完善了機(jī)構(gòu)設(shè)置方案并積極向上級反映情況;鑒于今年人員交流較多，本人帶領(lǐng)干部做好了資料整理、檔案移交、安排協(xié)調(diào)等工作;協(xié)助關(guān)科領(lǐng)導(dǎo)抓好全關(guān)的思想政治教育和員工管理工作，以學(xué)習(xí)、研究和宣傳三個代表重要思想為主線，切實加強和改進(jìn)思想政治工作，特別是針對個別干部背思想包袱、有士氣低落的情緒等問題，積極與關(guān)科領(lǐng)導(dǎo)商討對策，引導(dǎo)廣大干部振奮精神，積極投入業(yè)務(wù)工作。同時，本人能夠帶動本科室干部按時保質(zhì)完成上級職能部門交辦的工作任務(wù)，如人事管理、工資調(diào)整、崗位培訓(xùn)、普法教育、綜合治理、內(nèi)保工作等。九月份，本人在預(yù)產(chǎn)期期間堅持工作，為本關(guān)員工參加總關(guān)歌唱比賽以及授銜儀式做了大量后勤工作，經(jīng)常加班加點，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，工作得到關(guān)里的肯定。本人在兼顧人事政工日常工作的前提下，積極協(xié)助黨委對各下屬支部實施管理，舉辦黨務(wù)干部培訓(xùn)班，做好新黨員的培養(yǎng)發(fā)展工作等，并落實好婦女、計劃生育的各項工作，指導(dǎo)本關(guān)團(tuán)支部開展好組織生活，安排好團(tuán)內(nèi)活動，工會年內(nèi)組織了多次豐富的會員活動，受到了大家的，各項工作均達(dá)到了上級部門和本關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求。
本人能夠不斷增強法制觀念，嚴(yán)格履行職責(zé)，廉潔自律。對情況復(fù)雜，政策性、敏感性強的問題，能夠加強請示匯報，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況。能切實按要求對科內(nèi)工作人員進(jìn)行依法行政、廉政勤政的教育，堅持經(jīng)常性的理論學(xué)習(xí)，平時注意加強科室管理，能夠嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況。
本人經(jīng)過總結(jié)回顧，認(rèn)為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗有待豐富，一年來應(yīng)付事務(wù)性的日常工作較多，工作系統(tǒng)性不夠強;今后本人將一步加強學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。
綜合經(jīng)理述職報告篇十五
二00七年一月十六日。
一年來，我在班子集體領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的大力支持下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，面對瓦斯制約、構(gòu)造復(fù)雜、接續(xù)緊張三大壓力，與全礦干部員工一道應(yīng)對挑戰(zhàn)，克難攻堅，真抓實干，忠實履行職責(zé)，積極兌現(xiàn)責(zé)任目標(biāo)，推動了各項工作整體躍升，原煤生產(chǎn)、質(zhì)量達(dá)標(biāo)、經(jīng)營管理、隊伍士氣、黨的建設(shè)、思想政治工作和礦區(qū)穩(wěn)定均創(chuàng)出了近幾年來較好水平。
1、理清思路抓大事，把握企業(yè)發(fā)展方向。要保持企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，必須有一個明確的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。我在廣泛調(diào)查、深刻分析形勢的基礎(chǔ)上，組織召開了礦第八次黨代會，確定了一年調(diào)整、兩年起步、三年和諧發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想，確立了堅持科學(xué)發(fā)展、堅持安全發(fā)展、堅持和諧發(fā)展的基本方針，全面剖析了礦井有儲量、產(chǎn)品有市場、深加工有能力、基礎(chǔ)有優(yōu)勢、班子有干勁、隊伍有實力等八大優(yōu)勢。對這些思路、目標(biāo)、優(yōu)勢，利用各種形式，進(jìn)行宣傳，統(tǒng)一思想，振奮精神，調(diào)動全礦干部職工抓長遠(yuǎn)、干當(dāng)前的工作積極性，形成了加快發(fā)展的強大合力，使兩次綜采安裝都創(chuàng)造了新記錄，使采掘工出勤達(dá)到了90%以上，新招員工603名。企業(yè)凝聚力得到不斷增強。
2、服務(wù)大局抓關(guān)鍵，增強企業(yè)發(fā)展能力。我堅持帶頭落實安全。
生產(chǎn)責(zé)任制，組織參加每周一黨委上崗查隱患活動。加大安全教育力度，開展安全文化建設(shè)，推動員工安全行為養(yǎng)成。積極爭取資金，搞好培訓(xùn)基地建設(shè)，全年脫產(chǎn)培訓(xùn)近2000人次，并經(jīng)常開展聽課，作開班動員，解決實際問題。06年被評為全省煤礦安全培訓(xùn)先進(jìn)單位。從強化教育入手，增強達(dá)標(biāo)意識；從強化管理入手，提升達(dá)標(biāo)水平；從強化典型入手，豐富達(dá)標(biāo)內(nèi)涵，在龍煤集團(tuán)檢查中被評定為國家一級礦井。按照守土有責(zé)的要求，經(jīng)常組織開展打擊非法井工作，確保了一方平安。
3、強根固本抓穩(wěn)定，營造企業(yè)發(fā)展環(huán)境。維護(hù)穩(wěn)定是我的重要職責(zé)，在穩(wěn)定工作上，我從不回避矛盾，從不推諉扯皮，從不忽悠人，而是主動介入，開門接訪，積極下訪，經(jīng)常進(jìn)行不穩(wěn)定因素排查，化解矛盾。特別著力解決群眾關(guān)心的吃水難、入廁難、燒煤難、行路難等實際問題，關(guān)心重視弱勢群體生活，帶頭捐款救助，扶貧幫困，走訪慰問。一年來接待各類上訪110人次，解決難題43件，走訪員工37戶次，特別針對換季、重大節(jié)日、子女上學(xué)、員工遇有突發(fā)事件時，都能夠立足于解決問題，積極幫助渡難關(guān)。著眼于發(fā)展促穩(wěn)定，千方百計增加員工收入，全礦在崗員工人均月收入達(dá)到1177元，比同期提高290元，其中采掘工達(dá)到1827元，比同期提高517元。
黨委行列。
5、轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓形象，凝聚企業(yè)發(fā)展力量。一年來，我能夠帶頭執(zhí)行干部入井制度，積極落實干部帶班規(guī)定，身體力行，深入井下，深入現(xiàn)場抓安全，搞發(fā)動，解難題，促達(dá)標(biāo)，較好地發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用。
6、廉潔從政抓自律，塑造良好的自身形象。一年來，我堅持做到突出治本，加大廉政教育力度，把教育做為反腐倡廉的治本之策來抓，開展廉政文化及各種警示教育，在教育他人中自我教育。同時加大案件查處力度，做到有信必查，查必有果，用嚴(yán)厲的查處違紀(jì)，來警示他人一年來共立案查處7件，結(jié)案率達(dá)100%，在自身約束上我堅持做自重、自省、自勵、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家關(guān)于廉政方面的文件，模范遵守《關(guān)于嚴(yán)肅干部的十條禁令》，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政第一責(zé)任者的職責(zé)，努力當(dāng)好“人樣子”。
回顧和反思自己一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些問題，主要是：（1）學(xué)習(xí)自覺性不夠，惰性大，知識匱乏；（2）上進(jìn)心不強，缺乏爭先創(chuàng)優(yōu)意識，工作缺乏特色；（3）安全教育培訓(xùn)針對性、實效性不好。個別員工自主保安意識不強，零打碎敲的事故沒有從根本上控制住。
上述問題在今后的工作中，一定要認(rèn)真克服，并加以解決。在此，我也真誠地感謝在座的各位職工代表一年來對我工作上的大力支持和熱情關(guān)懷，我有決心和班子成員一道，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全礦員工勤奮敬業(yè)，真抓實干，把我們平崗礦建設(shè)得更加美好，使我們礦工家屬都能過上安居樂業(yè)、無憂無慮的幸福生活。
綜合經(jīng)理述職報告篇十六
本人進(jìn)入公司時間不長，只有一個半月，工作崗位綜合部，目前尚在試用期內(nèi)。我入職后對企業(yè)文化、公司制度、崗位職責(zé)和辦事流程都不太了解，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下，短期內(nèi)對公司各方面工作有了較為全面的了解，為今后自己在綜合部開展崗位工作奠定了良好基礎(chǔ)。
現(xiàn)將個人在綜合部近期工作情況總結(jié)如下：
一、自入職以來，本人嚴(yán)格遵守公司勞動紀(jì)律，不遲到、不早退。積極參加公司組織的有關(guān)活動和工作。每周一準(zhǔn)時參加公司例會，認(rèn)真做好會議記錄，了解公司動態(tài)和各項目進(jìn)展情況。
二、熟悉公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗位職責(zé)和辦事流程，積極了解本職崗位工作內(nèi)容和工作要求，爭取盡快適應(yīng)和勝任崗位工作，不明白的地方積極主動向同事請教學(xué)習(xí)。
三、上網(wǎng)注冊申請公司郵箱，方便公司收發(fā)文件。對來訪人員禮貌熱情，認(rèn)真做好問詢接待工作，如遇到疑難問題及時上報。上個月接待高新區(qū)市場監(jiān)管局對公司例行檢查一次。
四、做好領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會客室、會議室、大廳走廊及廁所等公共區(qū)域的日常衛(wèi)生打掃工作。來訪接待房間衛(wèi)生做到隨走隨清，辦公垃圾和廁所垃圾每周一清，拖把分類有序擺放。發(fā)現(xiàn)廁所水管凍壞、門頭積滲水情況及時上報現(xiàn)已處理完畢，南廁所下水不暢已疏通解決。
五、嚴(yán)格遵守公司財務(wù)制度，合規(guī)、合法使用備用金，及時開具正規(guī)發(fā)票按規(guī)定簽字黏貼報銷。妥善保管交接的辦公用品、鑰匙、公司證照、車輛證件、檔案資料等物料、材料，節(jié)儉采購，杜絕浪費。每日下班前注意檢查和關(guān)停水、電、門窗和電器。
六、日常協(xié)助各部門妥善處理好工作中遇到的.，需要綜合部配合解決的問題，便于各部門快速解決后顧之憂，集中精力投入到工程建設(shè)中去。日常保障好各部門飲用水及時、潔凈。
七、根據(jù)集團(tuán)及公司有關(guān)規(guī)章制度，建立、健全綜合部各類管理表格，表格化管理有利于規(guī)范和輔助公司內(nèi)部管理與運行。如辦公用品和設(shè)備管理表格、車輛管理表格、行政印章和證件管理表格、固定資產(chǎn)管理表格、檔案資料管理表格等各類行政管理表格。
由于各崗位人員尚不健全，公司業(yè)務(wù)尚未全面展開，所以綜合部工作內(nèi)容有限，可是我仍然感到自己的工作還存在著一些不足亟待改進(jìn)。如辦公樓抽水泵故障頻繁，加之低溫天氣持續(xù)時間長，供水水管被凍住造成取水不便，下一步做好蓄水工作、防患于未然，便于解決廁所沖水問題，還有南廁所經(jīng)常堵塞外溢需要進(jìn)一步疏通。隨著公司業(yè)務(wù)即將全面展開，擬于近日開通水務(wù)置業(yè)公司寬帶網(wǎng)絡(luò)，確保各部門辦公便利。同時，日后要進(jìn)一步規(guī)范對公車的日常使用、加油和維保方面的管理。
綜合部既是維護(hù)公司利益、統(tǒng)籌兼顧全局的職能部門，又是服務(wù)全公司、聯(lián)系各部門的紐帶，因此需要我在本職崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)，竭盡所能的優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序，為大家營造一個良好的工作氛圍。
由于本人入職時間不長，工作預(yù)見性不強，在今后還有很多工作尚未開展還需要在實踐中加強學(xué)習(xí)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多幫助和批評指正，爭取盡早勝任崗位工作通過公司試用考核，與大家一同為了公司的發(fā)展和壯大而努力。
綜合經(jīng)理述職報告篇十七
我局一直重視環(huán)境監(jiān)察人員的執(zhí)法教育，定期邀請法律專家對監(jiān)察人員進(jìn)行授課，監(jiān)察人員在工作中嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)范執(zhí)法行為，未出現(xiàn)亂罰款、亂收費行為，為我縣環(huán)保工作保駕護(hù)航。
(一)堅持環(huán)境信訪穩(wěn)定不放松。
2015年我局共接環(huán)境信訪案件152起，并已全部查處辦結(jié)，回復(fù)100%，群眾滿意率80%以上。積極做好“百姓熱線”和“12345”政府公共服務(wù)熱線平臺工作，耐心解答群眾問題，切實維護(hù)群眾權(quán)益。截至目前，我局處理結(jié)束的案件無一例上訪，避免了環(huán)保信訪事件的發(fā)生。
(二)深入開展大氣污染防治工作。
1.促進(jìn)揚塵企業(yè)規(guī)范管理。加大監(jiān)管力度，多次出動執(zhí)法人員檢查揚塵企業(yè)，要求企業(yè)采用覆蓋、噴灑等措施，防止粉塵、揚塵產(chǎn)生。對在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的管理不規(guī)范企業(yè)及時處理。目前，我縣轄區(qū)內(nèi)揚塵企業(yè)已全部安裝除塵設(shè)施。
2.開展揮發(fā)性有機(jī)物污染整治工作。我局根據(jù)《安徽省揮發(fā)性有機(jī)物污染整治工作方案》要求，以有機(jī)化工、車輛涂裝為重點行業(yè)，多措并舉，有序推進(jìn)，大力開展揮發(fā)性有機(jī)物污染整治工作。重點檢查了泗縣林星板業(yè)有限公司、安徽泗縣新科農(nóng)林開發(fā)有限公司和4家規(guī)模汽車修理廠。通過檢查，要求該幾家企業(yè)安裝揮發(fā)性有機(jī)物治理設(shè)施。目前，該幾家企業(yè)已全部完成整改，均有揮發(fā)性有機(jī)物治理設(shè)施，且正常運轉(zhuǎn)。
3.加大城區(qū)燃煤鍋爐整治力度。城區(qū)內(nèi)禁止新建每小時20蒸噸以下的燃煤鍋爐，同時加快燃煤小鍋爐淘汰速度。要求燃煤小鍋爐使用單位改用天然氣、生物質(zhì)燃料等清潔能源，或者直接選擇使用電力。在我局的指導(dǎo)和監(jiān)督下，現(xiàn)已拆除5臺燃煤小鍋爐，同時多家單位正在改用清潔能源，正逐步淘汰燃煤小鍋爐。
4.建筑工地?fù)P塵污染得到有效控制。對建筑工地嚴(yán)格按照“六必須，六不準(zhǔn)”要求進(jìn)行監(jiān)管，督促建筑工地完善防塵設(shè)施，采取道路撒水、石料車輛覆蓋密閉、車輛沖洗、加強管理等措施。通過對建筑工地的監(jiān)管，我縣城區(qū)內(nèi)8家建筑工地現(xiàn)已全部落實了防塵設(shè)施，有效防治了建筑施工揚塵污染，降低了大氣顆粒物濃度。
5.強化餐油煙治理。嚴(yán)厲打擊餐飲油煙直排行為，督促規(guī)模餐飲企業(yè)安裝油煙凈化設(shè)施，建立了“1+3聯(lián)動”機(jī)制，做到分工、協(xié)調(diào)、聯(lián)動有機(jī)結(jié)合，切實防止“重審批，輕監(jiān)管”現(xiàn)象，加大對餐飲油煙的監(jiān)管合力。目前，我縣19家規(guī)模餐飲企業(yè)全部安裝了油煙凈化設(shè)施，實現(xiàn)餐飲企業(yè)油煙達(dá)標(biāo)排放。
6.加快推進(jìn)縣級城市空氣質(zhì)量自動監(jiān)測站的建設(shè)。目前，我縣環(huán)境空氣質(zhì)量自動監(jiān)測站已完成前期準(zhǔn)備工作，正在辦理招投標(biāo)手續(xù)。招投標(biāo)結(jié)束后，我局將加緊工程建設(shè)，力爭在年底前建設(shè)完成并投入使用。
通過大氣污染防治工作的開展，我縣城區(qū)空氣質(zhì)量得到明顯好轉(zhuǎn)，空氣中懸浮顆粒物及污染物濃度控制在國家二級標(biāo)準(zhǔn)以下。截止10月底，我縣城區(qū)空氣質(zhì)量優(yōu)良天數(shù)達(dá)280多天。
(三)認(rèn)真開展2015年整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動。
1.加強環(huán)境監(jiān)管。進(jìn)一步加強了對轄區(qū)內(nèi)工業(yè)企業(yè)特別是重點排污企業(yè)的管理和“三同時”落實情況的監(jiān)督檢查，確保生產(chǎn)企業(yè)治污設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，“三廢”穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。安徽泗縣嘉能利華實業(yè)有限公司、泗縣華寶紙業(yè)有限公司和泗縣污水處理廠治污設(shè)施均能正常運轉(zhuǎn)，且都安裝了在線監(jiān)測。其中泗縣污水處理廠為國家重點監(jiān)控企業(yè)污染源，不但實現(xiàn)在線監(jiān)測數(shù)據(jù)實時上傳，而且按照國家要求和第三方簽訂了協(xié)議，建立完善了手動監(jiān)測體系。
2.繼續(xù)強化飲用水水源地環(huán)境保護(hù)工作。我縣共有飲用水地下深井共117個，共服務(wù)人口22萬人，117眼井現(xiàn)已全部設(shè)置了環(huán)保警示標(biāo)志。根據(jù)《安徽省城鎮(zhèn)飲用水水源環(huán)境保護(hù)條例》對地下飲用水源地周圍60米內(nèi)環(huán)境情況進(jìn)行了拉網(wǎng)式大排查，主要對生活及農(nóng)業(yè)污染源，工業(yè)“三廢”排放口等各種污染源進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的排查，在排查中未發(fā)現(xiàn)環(huán)境安全隱患問題?？h環(huán)境監(jiān)測站定期對境內(nèi)重點河流斷面水質(zhì)情況進(jìn)行監(jiān)測，及時將監(jiān)測數(shù)據(jù)報送縣委、縣政府。
3.集中開展醫(yī)療廢物、輻射安全大檢查活動。自環(huán)保專項行動開展以來，進(jìn)一步加大對醫(yī)院的環(huán)境監(jiān)管力度，對全縣范圍內(nèi)所有醫(yī)院的醫(yī)療廢物處置情況開展了徹查，嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理條例》檢查醫(yī)療廢物貯存、運輸、處置各環(huán)節(jié)，嚴(yán)厲打擊違法處置醫(yī)療廢物行為。工作開展期間，我局依法取締了位于屏山鎮(zhèn)的一家私人非法處置醫(yī)療廢物點。截至目前，我縣人民醫(yī)院和中醫(yī)院已經(jīng)同市醫(yī)療廢物處置中心簽訂了醫(yī)療廢物處置協(xié)議，其產(chǎn)生的醫(yī)療廢物將被醫(yī)療廢物處置中心托運處置，確保了我縣環(huán)境安全。
同時為全面提升核技術(shù)利用單位輻射安全和管理水平，我局組織技術(shù)骨干在全縣范圍內(nèi)，對所有涉及核技術(shù)利用單位輻射安全進(jìn)行了全面集中檢查。檢查內(nèi)容包括《輻射安全許可證》的辦理、輻射場所警示標(biāo)志的設(shè)立、輻射安全管理規(guī)定、輻射監(jiān)測設(shè)備、個人防護(hù)用品、放射源進(jìn)出臺賬、放射源安全防盜措施及各項管理制度的制定和檔案的建立等基本情況。通過檢查，基本掌握了我縣轄區(qū)內(nèi)核技術(shù)利用單位輻射裝置使用情況，同時核技術(shù)利用單位對輻射裝置的各方面管理有了進(jìn)一步提高，為保證社會環(huán)境安全發(fā)揮了積極作用。
4.全面開展畜禽養(yǎng)殖業(yè)專項環(huán)境執(zhí)法檢查工作。重點檢查了我縣2012-2014年已認(rèn)定的18家畜禽養(yǎng)殖場減排項目。主要檢查了養(yǎng)殖場減排項目治污設(shè)施運行情況、污染物排放情況、廢棄物綜合利用情況、治污設(shè)施運行記錄及相關(guān)臺帳資料建立情況等。同時，為減排企業(yè)在治污設(shè)施運行管護(hù)、臺帳建立等方面提出指導(dǎo)意見和建議。通過檢查，我縣18家已認(rèn)定的畜禽養(yǎng)殖場治污設(shè)施均能夠正常運轉(zhuǎn)、污染物沒有直接外排。
5.精心組織力量，開展化工企業(yè)環(huán)境污染隱患排查整治工作“回頭看”活動。本次活動重點檢查了安徽泗縣新科農(nóng)林開發(fā)有限公司，主要檢查了企業(yè)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案的制定和完善情況以及治污設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況。通過檢查發(fā)現(xiàn)，該公司治污設(shè)施運轉(zhuǎn)正常，且已制定了環(huán)境風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案，成立了環(huán)境應(yīng)急小組，崗位操作人員全部到位，現(xiàn)有應(yīng)急救援物質(zhì)基本滿足應(yīng)急狀態(tài)下所需。
(四)積極推進(jìn)生態(tài)文明體制改革。
1.制定了多個改革工作施工方案，建立相關(guān)配套制度，保障生態(tài)文明體制改革。一是建立與其他職能部門聯(lián)動機(jī)制，開展聯(lián)合執(zhí)法。二是建立完善監(jiān)測預(yù)警應(yīng)急體系。三是建立污染物排放總量控制制度，完善總量減排長效機(jī)制。四是強化環(huán)境法律和環(huán)境保護(hù)宣傳教育手段。五是及時公布環(huán)境信息，拓寬公眾參與渠道。
2.我局緊緊圍繞村容村貌、生態(tài)農(nóng)業(yè)等方面，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好創(chuàng)建生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和生態(tài)村的工作。去年申報的劉圩鎮(zhèn)秦場村于今年被評為省級美好鄉(xiāng)村，同時我局今年完成了墩集鎮(zhèn)省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大路口鄉(xiāng)和平村、大莊鎮(zhèn)向陽村、屏山鎮(zhèn)大李村、瓦坊鄉(xiāng)王集村以及開發(fā)區(qū)曹苗村等省級生態(tài)村的申報工作。
3.加強農(nóng)村生活污水處理設(shè)施的建設(shè)。結(jié)合美好鄉(xiāng)村建設(shè)，在瓦坊鄉(xiāng)王集村、大路口和平村、劉圩鎮(zhèn)秦場村、開發(fā)區(qū)曹苗村、大莊鎮(zhèn)向陽村和屏山鎮(zhèn)大李村各建設(shè)一座污水處理站，目前已全部完工，有效地改善了當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境。
4.加強農(nóng)村環(huán)境連片整治。我局積極爭取到大路口鄉(xiāng)農(nóng)村連片綜合整治項目和開發(fā)區(qū)2個問題村(曹苗村、東發(fā)社區(qū))環(huán)境綜合整治項目。該連片整治項目覆蓋面積達(dá)36平方公里，受益20218人。項目資金主要用于建設(shè)示范區(qū)內(nèi)生活污水及山芋加工廢水處理工程，生活垃圾收集、轉(zhuǎn)運及處理工程和飲用水源保護(hù)工程。項目實施后，可以使示范區(qū)環(huán)境條件得到極大改善，使示范區(qū)人口的人居生活環(huán)境質(zhì)量從根本上得到改變。目前，該項目已經(jīng)完成設(shè)計招投標(biāo)工作，設(shè)計完成后將抓緊開工建設(shè)。
(五)加強建設(shè)項目管理。
嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項目環(huán)境保護(hù)“三同時”制度，確保重大項目環(huán)評和“三同時”執(zhí)行率達(dá)100%，加強試生產(chǎn)或試運行建設(shè)項目的監(jiān)督管理，防范環(huán)境風(fēng)險，全面執(zhí)行有關(guān)信息報告制度。截至目前，我局共接到轄區(qū)內(nèi)新上項目46個，全部履行環(huán)境影響評價審批手續(xù)，其中22個環(huán)評登記表，12個環(huán)評報告表，12個環(huán)評報告書。
(六)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。
1.自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我局主要采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，并適時組織講座、討論等各種活動。全局先后組織了30次集體學(xué)習(xí)，1次專家講課和“四觀四問”大討論活動。
2.通過走訪基層群眾、座談服務(wù)對象、發(fā)放征求意見表以及設(shè)置意見箱等方式，認(rèn)真聽取服務(wù)對象和基層人民群眾對環(huán)保工作的意見和建議，查找本單位在服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展方面存在的差距和黨員干部隊伍中存在的“四風(fēng)”問題?；顒悠陂g，先后組織5場專題座談會、發(fā)出160多份征求意見表、設(shè)立征求意見箱、領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人7到10次前往聯(lián)系點，通過“坐下談、上門聽、面對面、背靠背”征求到意見建議共119條，通過梳理形成“四風(fēng)”方面問題12條，為深入查擺奠定扎實基礎(chǔ)。
3.認(rèn)真開展民主生活會。7月31日，局黨組召開專題民主生活會。在督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，黨組成員以整風(fēng)精神開展批評與自我批評，以敢于揭短亮丑、維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的覺悟，提出批評意見;8月22日到8月25日我局各支部分別召開了組織生活會，黨組成員分別到各自聯(lián)系點參加了會議，真正做到紅臉出汗、加油鼓勁，達(dá)到了“團(tuán)結(jié)—批評—團(tuán)結(jié)”的效果，會議得到上級部門督導(dǎo)組的高度肯定。
4.分類整改，建章立制，確保教育實踐活動取得實效。在整改落實、建章立制環(huán)節(jié)，迅速制定“兩方案一計劃”，提出了整改落實、專項整治和制度建設(shè)任務(wù)，內(nèi)容涉及加強班子建設(shè)、強化為人民服務(wù)、嚴(yán)格制度規(guī)范等方面，確保整改成效“不空”、“不偏”、“不虛”。
三、認(rèn)真開展各類宣傳教育活動。
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