方案的制定需要依據(jù)一定的原則和方法,不能憑空想象。在制定方案的過(guò)程中,我們需要充分考慮到團(tuán)隊(duì)成員的能力和特長(zhǎng)。方案的實(shí)施需要有專(zhuān)業(yè)人士的指導(dǎo)和監(jiān)督,以確保質(zhì)量。
景區(qū)建設(shè)方案篇一
以全省農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)文化建設(shè)要求為指導(dǎo),以搭建“導(dǎo)向、關(guān)愛(ài)、爭(zhēng)先、培訓(xùn)、文體、宣傳”等六個(gè)載體為抓手,積極探索、大膽創(chuàng)新,著力用創(chuàng)新文化鑄造農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)之魂,使之內(nèi)化于心、外踐于行。弘揚(yáng)正氣,凝心聚力,充分展現(xiàn)農(nóng)發(fā)人奮力進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神風(fēng)貌,激勵(lì)農(nóng)發(fā)人謀劃新跨越、創(chuàng)造新輝煌、實(shí)現(xiàn)大發(fā)展的昂揚(yáng)斗志,為促進(jìn)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)事業(yè)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)大的思想保障和精神動(dòng)力。
通過(guò)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)文化建設(shè),形成具有業(yè)綜合開(kāi)發(fā)特色的價(jià)值理念,圍繞“項(xiàng)目建設(shè)好、資金使用好、隊(duì)伍打造好”的新要求,搭建優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)平臺(tái),建立和諧有序的工作規(guī)范,培育精誠(chéng)合作的農(nóng)發(fā)隊(duì)伍,樹(shù)立廉潔高效的農(nóng)發(fā)形象,創(chuàng)造“全國(guó)一流、全省領(lǐng)先、全面發(fā)展”的農(nóng)發(fā)品牌。
1、提煉農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)核心價(jià)值理念。主要包括農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)文化理念、農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)精神、農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)形象、農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)品牌等。通過(guò)研討、座談、征文等形式充分調(diào)查研究,把農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)多年來(lái)形成的優(yōu)秀品質(zhì)升華成具有農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)整體特色的價(jià)值理念,對(duì)其內(nèi)涵進(jìn)行解讀、闡述,形成制度化并經(jīng)廣泛認(rèn)同,在工作生活中加以遵守。
2、推進(jìn)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)文化陣地建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)文化的物質(zhì)載體建設(shè),積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)研討會(huì)、筆會(huì)、論壇、攝影、書(shū)法展、文化長(zhǎng)廊以及各項(xiàng)文體活動(dòng)常態(tài)化、制度化,豐富全局干部職工精神文化生活。
3、建立健全農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)機(jī)關(guān)工作人員日常行為規(guī)范。進(jìn)一步引導(dǎo)和規(guī)范全局干部職工在機(jī)關(guān)辦公、依法行政和服務(wù)基層時(shí)的禮儀和行為準(zhǔn)則,培育具有農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)特色的行為文化。
4、建立健全農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)制度。進(jìn)一步搭建平臺(tái)、創(chuàng)新載體、豐富內(nèi)容。圍繞大局意識(shí)、制度執(zhí)行、工作創(chuàng)新、勤奮務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔自律等考核內(nèi)容,積極開(kāi)展文明機(jī)關(guān)、文明科室、文明職工創(chuàng)建活動(dòng)。
5、建立健全農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)活動(dòng)制度。進(jìn)一步建立健全集中學(xué)習(xí)、調(diào)查研究、學(xué)習(xí)考核制度,營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,創(chuàng)新學(xué)習(xí)的平臺(tái),培樹(shù)典型標(biāo)桿,推進(jìn)成果轉(zhuǎn)化,切實(shí)學(xué)有所獲、學(xué)有所得、學(xué)有所用。
6、建立健全農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)廉政文化和法制文化建設(shè)制度。大力培育和弘揚(yáng)廉政價(jià)值理念,健全教育、監(jiān)督和懲處機(jī)制;強(qiáng)化農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)法制文化教育,積極培養(yǎng)依法開(kāi)展工作的行為意識(shí),牢固確立社會(huì)主義法治理念。學(xué)法,身體力行;守法,嚴(yán)于律己;用法,依法辦事。
7、健全完善農(nóng)業(yè)資源開(kāi)發(fā)局機(jī)關(guān)內(nèi)控管理制度。進(jìn)一步強(qiáng)化局機(jī)關(guān)六項(xiàng)內(nèi)部管理制度、六項(xiàng)服務(wù)管理制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督,促進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi)的制度化。
8、健全完善農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)宣傳信息工作考核意見(jiàn)。堅(jiān)持以打造農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)文化為主線的對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳,進(jìn)一步抬高定位、提升標(biāo)準(zhǔn),突出主流媒體,把握宣傳重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)農(nóng)發(fā)事業(yè)與宣傳信息同步推進(jìn)。
9、健全完善農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作考核意見(jiàn)。進(jìn)一步細(xì)化考核內(nèi)容、考核辦法、考核獎(jiǎng)懲,切實(shí)體現(xiàn)以實(shí)績(jī)見(jiàn)高低、以貢獻(xiàn)看能力、以作為定地位。
10、健全完善農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工程監(jiān)理人員考核意見(jiàn)。進(jìn)一步明確監(jiān)理職責(zé)、監(jiān)理內(nèi)容,完善考核辦法、獎(jiǎng)懲措施,切實(shí)規(guī)范監(jiān)理人員執(zhí)業(yè)行為,打造合規(guī)監(jiān)理、廉潔監(jiān)理、文明監(jiān)理。
11、制定完善農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)“三標(biāo)”建設(shè)意見(jiàn)。進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)志、標(biāo)牌的設(shè)置,明確標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)志、標(biāo)牌的使用范圍和場(chǎng)所。
12、健全完善農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理工作流程。以“三權(quán)”分離工作機(jī)制精神為指導(dǎo),形成既有利于督查驗(yàn)收,又有利于項(xiàng)目建設(shè)的相互制約、相互協(xié)調(diào)、條線順暢、科學(xué)高效的項(xiàng)目管理工作流程,推進(jìn)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)事業(yè)又好又快發(fā)展。
13、健全完善農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)工作流程。進(jìn)一步優(yōu)化動(dòng)態(tài)可控項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)的工作機(jī)制,把真正能夠推動(dòng)現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)發(fā)展的項(xiàng)目選上來(lái),切實(shí)增強(qiáng)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)施效果。
14、制定完善農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)土地治理項(xiàng)目管理工作流程。優(yōu)化工作方法,創(chuàng)新工作思路,繼續(xù)保持全國(guó)一流,全省領(lǐng)先,全面發(fā)展。
15、制定完善丘陵山區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理工作流程。放大綜合效應(yīng),唱響特色品牌,不斷攀高爭(zhēng)先,連年?duì)巹?chuàng)一流。
16、制定完善農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目管理工作流程。
注重產(chǎn)業(yè)培育,突出示范帶動(dòng),以園區(qū)化、規(guī)模化,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化、品牌化,奮力創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。
17、健全完善農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目竣工檢查驗(yàn)收工作流
程。以國(guó)家農(nóng)發(fā)辦,省、市局關(guān)于農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目竣工檢查驗(yàn)收的辦法、條例、規(guī)范、意見(jiàn)為依據(jù),圍繞項(xiàng)目建設(shè)好的要求,合理把握單元工程完工報(bào)賬與項(xiàng)目竣工檢查驗(yàn)收的不同側(cè)重,進(jìn)一步明確誰(shuí)分管誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)驗(yàn)收誰(shuí)負(fù)責(zé)。
18、制定完善農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)工作流程。進(jìn)一步
明確科室責(zé)任,排定工作內(nèi)容,細(xì)化工作要求。
19、制定完善農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)工作流程。以
新理念適應(yīng)新要求,以新思路謀劃新任務(wù),以新舉措落實(shí)新目標(biāo),推進(jìn)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)更好地服務(wù)于農(nóng)開(kāi)事業(yè)發(fā)展。
20、健全完善農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)土地治理類(lèi)項(xiàng)目工程管護(hù)費(fèi)實(shí)施細(xì)則。進(jìn)一步明確項(xiàng)目工程管護(hù)主體、管護(hù)費(fèi)使用范圍、管護(hù)費(fèi)的申請(qǐng)使用程序、工程維修和檢查驗(yàn)收程序等。堅(jiān)持集中資金辦大事的原則,努力使農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)已建工程長(zhǎng)久發(fā)揮作用。
1、宣傳發(fā)動(dòng)階段(現(xiàn)在起至20xx年4月)
召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),在全局上下開(kāi)展農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)文化建設(shè)大討論,全體干部職工通過(guò)研討、座談、征文等形式向農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)文化建設(shè)獻(xiàn)言建策,培育農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)文化建設(shè)的濃厚氛圍和群眾基礎(chǔ)。
2、探索實(shí)施階段(20xx年5月至20xx年8月)
在充分調(diào)研、論證的基礎(chǔ)上,提煉農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)文化核心價(jià)值理念,確定農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)文化理念、開(kāi)發(fā)精神、開(kāi)發(fā)形象、開(kāi)發(fā)品牌等。形成一系列農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)文化要素,并充分利用市農(nóng)業(yè)資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)站,局機(jī)關(guān)會(huì)議室、走廊,項(xiàng)目區(qū)等各類(lèi)載體開(kāi)展多種多樣的活動(dòng)。
3、完善提高階段(20xx年9月至20xx年12月)
不斷充實(shí)完善農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)文化建設(shè)理論,豐富文化要素內(nèi)涵,使農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)文化建設(shè)規(guī)范化、制度化,突出特色、創(chuàng)新亮點(diǎn),激發(fā)全市農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)乘勢(shì)而上、再登新臺(tái)階、再創(chuàng)新輝煌、再作新貢獻(xiàn)。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識(shí)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)文化建設(shè)的重要意義和作用,增強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。成立局農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組織,局長(zhǎng)要親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓,各科室積極參與,形成一級(jí)抓一次,層層抓落實(shí)的工作局面。
2、深入研討。農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)文化各要素是農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)精神實(shí)質(zhì)的體現(xiàn),要充分調(diào)查摸底,經(jīng)過(guò)反復(fù)研討論證后確定,選定的精神實(shí)質(zhì)要真正能夠符合農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)人的風(fēng)貌、符合農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)的發(fā)展方向。
3、廣泛動(dòng)員。要發(fā)動(dòng)廣大干部職工積極投身農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)文化建設(shè)上來(lái),動(dòng)員廣大干部職工主動(dòng)獻(xiàn)言建策,建立采集意見(jiàn)建議的渠道,博取眾家之長(zhǎng)。要使農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)文化核心價(jià)值理念和文化要素體現(xiàn)廣大干部職工的集體意志。
4、大力宣傳。注重通過(guò)各種媒體進(jìn)行農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)文化宣傳,編輯、制作反映農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)事業(yè)發(fā)展和農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)等宣傳資料;創(chuàng)作和編輯反映農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)人精神風(fēng)貌的文學(xué)作品;充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視廣播、報(bào)紙等手段宣傳農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)文化;在市農(nóng)業(yè)資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)站上增設(shè)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)文化建設(shè)專(zhuān)欄,專(zhuān)題報(bào)道農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)文化建設(shè)信息,營(yíng)造濃厚的農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)文化建設(shè)輿論氛圍。
景區(qū)建設(shè)方案篇二
項(xiàng)目建議書(shū)要從宏觀上論述項(xiàng)目設(shè)立的必要性和可能性,把項(xiàng)目投資的設(shè)想變?yōu)楦怕缘耐顿Y建議。
現(xiàn)在就跟著本站一起來(lái)了解一下美麗鄉(xiāng)村建設(shè)實(shí)施方案吧。
美麗鄉(xiāng)村建設(shè)實(shí)施方案根據(jù)南英委辦[20xx]26號(hào)《關(guān)于印發(fā)英都鎮(zhèn)建設(shè)\"美麗鄉(xiāng)村\"實(shí)施方案》的通知精神,建設(shè)\"美麗鄉(xiāng)村\"是今后5年我村社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的總方向和推進(jìn)工作的總抓手,是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的必然要求。
為加大城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展力度,優(yōu)化農(nóng)村人居環(huán)境,推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展,進(jìn)一步提升我村新農(nóng)村建設(shè)水平,根據(jù)《英都鎮(zhèn)建設(shè)\"美麗鄉(xiāng)村\"五年行動(dòng)方案(20xx-20xx年)》,結(jié)合我村實(shí)際,提出本實(shí)施方案。
--村莊秀美。
村莊規(guī)劃建設(shè)管理到位,農(nóng)民房屋建設(shè)有序,布局合理,農(nóng)民房屋外觀協(xié)調(diào),體現(xiàn)閩南特色。
--環(huán)境優(yōu)美。
農(nóng)村垃圾、污水得到有效治理,村內(nèi)無(wú)衛(wèi)生死角。
常年清潔衛(wèi)生,建立長(zhǎng)效保潔機(jī)制。
家禽家畜圈養(yǎng),農(nóng)戶庭院整潔,房前屋后環(huán)境干凈,無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。
農(nóng)戶自來(lái)水和無(wú)害化衛(wèi)生戶廁基本普及,消滅旱廁。
村莊道路通達(dá)、綠樹(shù)成蔭、水清流暢。--生活甜美。
農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,生產(chǎn)、生態(tài)和文化功能進(jìn)一步拓展,農(nóng)民增收渠道增多。
農(nóng)村教育、衛(wèi)生、醫(yī)療、文化和體育等社會(huì)事業(yè)大力發(fā)展,公共服務(wù)設(shè)施健全。農(nóng)民文明觀念提升、生活便利、文化體育活動(dòng)豐富。--社會(huì)和美。
基層組織健全,村級(jí)組織戰(zhàn)斗力強(qiáng),群眾對(duì)村級(jí)班子的滿意率達(dá)到90%以上。社會(huì)管理民主,\"世紀(jì)之村\"管理平臺(tái)完善。
農(nóng)村治安良好,無(wú)發(fā)生重大刑事案件和群體性事件。
建設(shè)\"美麗鄉(xiāng)村\",要立足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展基礎(chǔ),順應(yīng)發(fā)展變化趨勢(shì),要突顯生態(tài)文明,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,注意挖掘文化內(nèi)涵,展現(xiàn)鄉(xiāng)村特色。
--堅(jiān)持以人為本、改革創(chuàng)新。
建設(shè)\"美麗鄉(xiāng)村\",要把落實(shí)好、維護(hù)好、發(fā)展好農(nóng)民的最根本利益放在第一位,立足解決\"三農(nóng)\"工作中的突出問(wèn)題,大膽突破村莊規(guī)劃建設(shè)、農(nóng)村土地使用制度、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等遇到的體制、機(jī)制障礙,建立農(nóng)民與土地的新型關(guān)系,促進(jìn)農(nóng)民集中居住或進(jìn)入城鎮(zhèn)。
--堅(jiān)持長(zhǎng)效推進(jìn)、鞏固提升。
建設(shè)\"美麗鄉(xiāng)村\",要整合所有行政資源和集中全社會(huì)力量,建立可持續(xù)的長(zhǎng)效推進(jìn)工作機(jī)制,促進(jìn)形成齊抓共管、整體推進(jìn)、協(xié)同協(xié)作的良好局面。
全面落實(shí)村莊衛(wèi)生保潔。
以\"一清一保一機(jī)制\",即村莊環(huán)境衛(wèi)生清潔、公共場(chǎng)所專(zhuān)人保潔,農(nóng)村長(zhǎng)效保潔機(jī)制基本建立為目標(biāo),以\"三清六改\"(清垃圾、清污泥、清路障,改路、改水、改廁、改溝、改圈、改廚)為重點(diǎn),完善農(nóng)村垃圾\"戶分類(lèi)、組保潔、村收集、鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)、市處理\"的長(zhǎng)效收集處理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)垃圾無(wú)害化處理。
推行無(wú)害化衛(wèi)生戶廁建設(shè)或改造,對(duì)全村露天廁所(旱廁)提出拆除埋填處理方案,對(duì)全村露天廁所拆除戶每自行拆除一個(gè)露天廁所(旱廁)對(duì)象給予補(bǔ)償300元,并同時(shí)給予補(bǔ)貼建無(wú)害化廁所(三化廁或環(huán)保型化糞池)1000元,力求無(wú)害化廁所普及率達(dá)80%以上。
同時(shí)按需求村級(jí)組織建設(shè)水沖式公廁2-3個(gè),分布園南、宮后、石坑三大片區(qū)。
對(duì)全村豬舍提出整治方案,村集居區(qū)不允許建豬舍圈養(yǎng)豬,村集居區(qū)內(nèi)原建豬舍要求農(nóng)戶自行拆除,豬舍按15平方以下每個(gè)補(bǔ)償300元給予拆除,15平方及以上每個(gè)補(bǔ)償500元給予拆除,集中攻堅(jiān)整治農(nóng)村生活垃圾等突出問(wèn)題,確保農(nóng)村環(huán)境整潔、河流水源清澈。
按照\(chéng)"建筑風(fēng)貌好\"的目標(biāo),根據(jù)分期實(shí)施的原則,組織開(kāi)展改舊建新和房屋立面改造,整治舊房外觀,保持古村特色,美化村莊形象,引導(dǎo)農(nóng)戶進(jìn)行庭院整理,農(nóng)家庭院基本實(shí)現(xiàn)凈化、綠化、硬化。
加強(qiáng)\"四旁四地\"(村旁、宅旁、水旁、路旁,宜林荒山荒地、低質(zhì)低效林地、坡耕地、拋荒地)的造林綠化工作,建設(shè)村莊公共綠地。
路旁兩側(cè)、水旁宜林地段綠化率達(dá)80%以上,構(gòu)建優(yōu)美的鄉(xiāng)村環(huán)境。
保護(hù)山水田林自然風(fēng)貌。
疏竣河塘溝渠,保護(hù)農(nóng)村自然濕地,保持水體潔凈,修復(fù)村莊水系水景,計(jì)劃籌資500萬(wàn)元進(jìn)行石山溪轄區(qū)流域整治,形成親水環(huán)境。
加強(qiáng)農(nóng)業(yè)污染治理,大力推廣應(yīng)用商品有機(jī)肥,實(shí)施農(nóng)藥減量控害增效,提高規(guī)?;笄蒺B(yǎng)殖排泄物綜合利用和農(nóng)作物秸稈綜合利用,促進(jìn)農(nóng)業(yè)清潔化生產(chǎn);二是嚴(yán)格產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻,嚴(yán)禁\"二高一資\"(高耗能、高污染、資源性)產(chǎn)業(yè)到水源保護(hù)區(qū)及坂頭水庫(kù)庫(kù)區(qū)入戶。
推動(dòng)企業(yè)到工業(yè)項(xiàng)目集中區(qū)集聚,嚴(yán)格執(zhí)行污染物排放標(biāo)準(zhǔn),集中治理污染。
推行\(zhòng)"循環(huán)、減降、再利用\"等綠色技術(shù),優(yōu)化鄉(xiāng)村工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
加快發(fā)展農(nóng)村教育、醫(yī)療衛(wèi)生、人口計(jì)生等社會(huì)事業(yè),提高石山村衛(wèi)生所醫(yī)療水平,全面提高農(nóng)村衛(wèi)生保障水平2、創(chuàng)新農(nóng)村社會(huì)管理模式。
景區(qū)建設(shè)方案篇三
實(shí)施方案。
第一章概論。
第二章指導(dǎo)思想和發(fā)展思路。
第三章項(xiàng)目建設(shè)的必要性。
第四章規(guī)劃目標(biāo)、任務(wù)、原則。
第五章項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容及進(jìn)度安排。
第七章效益分析。
第八章組織領(lǐng)導(dǎo)和保障措施。
第九章結(jié)論。
前言。
一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)試點(diǎn)要以xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照黨的十七屆三中全會(huì)和省委八屆九次、十次全會(huì)要求,以推進(jìn)農(nóng)村綜合改革和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為目標(biāo),充分發(fā)揮基層民主,逐步建立農(nóng)民出資出勞為主體、政府獎(jiǎng)補(bǔ)為引導(dǎo)、社會(huì)捐贈(zèng)為補(bǔ)充的村級(jí)公益事業(yè)建設(shè)新機(jī)制,促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。
開(kāi)展“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)是加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè),統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,促進(jìn)城鄉(xiāng)公共服務(wù)均等化的重要舉措,是深化農(nóng)村綜合改革的一項(xiàng)重大制度創(chuàng)新。各地財(cái)政部門(mén)在積極深化“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作過(guò)程中,重點(diǎn)選取那些群眾需求最迫切、反映最強(qiáng)烈、利益最直接的村級(jí)公益事業(yè)作為切入點(diǎn),規(guī)范議事程序,健全各項(xiàng)制度,調(diào)動(dòng)農(nóng)民參與公益事業(yè)建設(shè)的主動(dòng)性,促進(jìn)了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。
項(xiàng)目,制定了《xxx區(qū)xxx街道xxx村民委員會(huì)2016年xxx市村級(jí)公益事業(yè)建設(shè)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)美麗鄉(xiāng)村項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案》,根據(jù)具體建設(shè)項(xiàng)目和實(shí)施方案,以文明生態(tài)村創(chuàng)建作為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的綜合載體,本著可持續(xù)發(fā)展原則、節(jié)約用地、集約發(fā)展的原則、以人為本、尊重農(nóng)民主體地位的原則、實(shí)事求是、量力而行的原則、統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、因地制宜、綜合開(kāi)發(fā)、配套建設(shè)的原則,我們進(jìn)行了xxx街道xxx村民委員會(huì)2016年xxx市村級(jí)公益事業(yè)建設(shè)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)美麗鄉(xiāng)村項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案的編制。
第一章概論。
黨的xxx以來(lái),中央從中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局和全面建設(shè)小康社會(huì)的戰(zhàn)略高度,作出了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大決策,出臺(tái)了一系列推進(jìn)城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)均等化的政策措施,對(duì)“三農(nóng)”的投入大幅度增加,對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的支持力度不斷加大,村級(jí)公益事業(yè)建設(shè)取得了積極進(jìn)展。特別是xxxxxx2009年兩次對(duì)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)制度的實(shí)施及完善作出重要批示,2009年中央1號(hào)文件明確要求探索建立新形勢(shì)下村級(jí)公益事業(yè)建設(shè)的有效機(jī)制,充分體現(xiàn)了xxx的高度重視。
為深入推進(jìn)我鎮(zhèn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè),進(jìn)一步提升我鎮(zhèn)整體形象,根據(jù)《鳳山縣美麗鄉(xiāng)村建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃(2011-2015年)》的總體部署和《清源鎮(zhèn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)三年規(guī)劃(2013-2015年)》,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,特制定實(shí)施方案如下:
按照“突出重點(diǎn)、全面推進(jìn)、打造精品”的總要求,打造團(tuán)山、萬(wàn)寶、新發(fā)、延河4個(gè)產(chǎn)業(yè)精品村,打造“團(tuán)山—萬(wàn)寶—新發(fā)—延河—興安”22公里美麗鄉(xiāng)村示范帶,培育星光、盤(pán)龍2個(gè)文化特色村,形成“平安—盤(pán)龍—星光”等村莊連片重點(diǎn)特色旅游區(qū)塊,通過(guò)以點(diǎn)帶面、以線帶面,全面提升我鎮(zhèn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的整體水平,力爭(zhēng)創(chuàng)建哈爾濱市“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)先進(jìn)鎮(zhèn)。
按照“規(guī)劃科學(xué)布局美”的要求,建立健全規(guī)劃體系、分類(lèi)推進(jìn)村莊整治,努力提升農(nóng)民居住條件。
依托縣級(jí)總體規(guī)劃,結(jié)合清源鎮(zhèn)實(shí)際,進(jìn)一步完善美麗鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃,形成以城鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃為龍頭,精品村(萬(wàn)寶村、團(tuán)山村)、特色村(星光村、盤(pán)龍村)、中心村(延河村、平安村)、提檔村(新發(fā)村、順興村)村莊發(fā)展規(guī)劃為基礎(chǔ)的規(guī)劃體系,在編制規(guī)劃過(guò)程中,注重把產(chǎn)業(yè)發(fā)展、旅游開(kāi)發(fā)、環(huán)境保護(hù)、民生工程等有機(jī)結(jié)合,使規(guī)劃引領(lǐng)美麗鄉(xiāng)村科學(xué)發(fā)展。
景區(qū)建設(shè)方案篇四
美麗鄉(xiāng)村建設(shè)是推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)和深化社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的新工程、新載體,是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重大創(chuàng)新。為了全面推進(jìn)我鎮(zhèn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè),提升城鄉(xiāng)一體化和新農(nóng)村建設(shè)水平,按照《武功縣20xx—20xx年美麗鄉(xiāng)村建設(shè)實(shí)施方案》,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹落實(shí)黨的xx屆三中、四中、五中全會(huì)、中央農(nóng)村工作會(huì)議及中央一號(hào)文件精神,按照“環(huán)境整治打基礎(chǔ)、文化建設(shè)樹(shù)靈魂、產(chǎn)業(yè)發(fā)展強(qiáng)支撐、平安建設(shè)做保障、整鎮(zhèn)推進(jìn)惠民生”的工作思路,以“十聯(lián)百包千幫”和“精準(zhǔn)扶貧”為平臺(tái),建設(shè)“科學(xué)規(guī)劃布局美、村容整潔環(huán)境美、創(chuàng)業(yè)增收生活美、鄉(xiāng)風(fēng)文明身心美”的鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)富強(qiáng)、群眾生活富裕、社會(huì)文明和美、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的“兩富兩美”新小村,最終實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化目標(biāo)。
二、基本原則。
(一)規(guī)劃引領(lǐng),因地制宜。強(qiáng)化鎮(zhèn)域統(tǒng)籌理念,充分考慮不同村域的自然條件、原有資源、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和民俗文化差異、差別性制定各村建設(shè)規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù),注重與村莊布局規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的充分銜接,體現(xiàn)地域特色,挖掘文化內(nèi)涵,彰顯鄉(xiāng)村風(fēng)情。
(二)強(qiáng)化主體,量力而行。堅(jiān)持農(nóng)民主體地位,發(fā)揮農(nóng)民主體作用,堅(jiān)持一事一議制度,尊重農(nóng)民意愿,尊重農(nóng)民的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán),保護(hù)農(nóng)民利益,引導(dǎo)農(nóng)民積極主動(dòng)參與美麗鄉(xiāng)村的規(guī)劃建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理。分類(lèi)指導(dǎo),量力而行,不強(qiáng)迫命令,不大拆大建,有條件上檔次、沒(méi)條件抓整潔,真正把有限的資金用在關(guān)鍵處,確保各村建設(shè)不舉債、建設(shè)質(zhì)量不打折。
(三)基礎(chǔ)先行,保護(hù)生態(tài)。按照人與自然和諧相處的要求,將綠色生態(tài)理念貫穿于美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的全過(guò)程,遵循農(nóng)村發(fā)展規(guī)律,切實(shí)保護(hù)農(nóng)村自然生態(tài)環(huán)境,展示農(nóng)村生態(tài)特色,統(tǒng)籌項(xiàng)目資源,實(shí)施凈化、硬化、綠化、美化、亮化、文化等“鄉(xiāng)村六化”建設(shè),從根本上夯實(shí)設(shè)施建設(shè)這個(gè)基礎(chǔ)。
(四)整合資源,合力共建。堅(jiān)持工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化“四化同步”,推動(dòng)城鄉(xiāng)資源要素等交換和有序流動(dòng),廣泛動(dòng)員社會(huì)力量積極參與城鎮(zhèn)發(fā)展、村莊環(huán)境整治和美麗鄉(xiāng)村建設(shè),形成政府引導(dǎo)、齊抓共管、上下聯(lián)動(dòng),全方位支持的整體工作氛圍。
(五)典型示范,整鎮(zhèn)推進(jìn)。堅(jiān)持鎮(zhèn)抓統(tǒng)籌指導(dǎo)、村(社區(qū))實(shí)施的工作機(jī)制,以打造省級(jí)試點(diǎn)鎮(zhèn)小村鎮(zhèn)“精品示范村”為引領(lǐng),典型示范,其余各村(社區(qū))有序開(kāi)展,著力打造一批示范村,帶動(dòng)全鎮(zhèn)“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)。
三、工作目標(biāo)。
按照“村莊園林化、沿線景觀化、農(nóng)村現(xiàn)代化”的思路和“一心兩城三園四鎮(zhèn)46個(gè)社區(qū)”的總體布局,選準(zhǔn)突破口、找到發(fā)力點(diǎn),創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)、打造新模式。在全力打造全省試點(diǎn)鎮(zhèn)小村鎮(zhèn)的同時(shí),重點(diǎn)圍繞普小路、西寶中線、羅韓路和縣環(huán)南路、鎮(zhèn)駐地集中財(cái)力,每年重點(diǎn)創(chuàng)建2個(gè)精品示范村,2個(gè)先進(jìn)村,120戶衛(wèi)生文明戶。到20xx年,建成精品示范村2個(gè),建成先進(jìn)村4個(gè),在此基礎(chǔ)上全面推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。
(一)村容村貌整潔。到20xx年,建制村垃圾污水得到有效處理,農(nóng)村生活垃圾實(shí)現(xiàn)規(guī)范化處置,衛(wèi)生廁所普及率達(dá)到70%,農(nóng)業(yè)廢棄物能夠回收利用,衛(wèi)生整潔、環(huán)境優(yōu)美的農(nóng)村人居環(huán)境基本形成,環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管護(hù)機(jī)制基本建立。
景區(qū)建設(shè)方案篇五
為深入貫徹落實(shí)中紀(jì)委、省紀(jì)委五次全會(huì)精神,切實(shí)抓好全市廉政文化建設(shè),引導(dǎo)黨員干部構(gòu)筑牢固的思想道德防線,調(diào)動(dòng)廣大人民群眾參與的積極性,深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作,特制定本方案,城市文化建設(shè)方案。
用文化的力量推動(dòng)廉政教育在內(nèi)容和形式上的創(chuàng)新,使之貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾,不斷增強(qiáng)教育的吸引力、說(shuō)服力和感染力, 充分發(fā)揮其在反腐倡廉工作中的基礎(chǔ)性作用,努力構(gòu)建反腐倡廉思想防范體系。
1.按照《實(shí)施綱要》的規(guī)定和中紀(jì)委、省紀(jì)委的要求, 重點(diǎn)抓好全市廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村的工作。各牽頭單位要結(jié)合實(shí)際,在今年十一月底之前,切實(shí)抓好“三個(gè)一”,即:拿出一套廉政文化活動(dòng)方案,編印一本廉政文化教育讀本,抓好一個(gè)試點(diǎn)單位。在此基礎(chǔ)上全面開(kāi)展廉政文化建設(shè)工作,用活本地本單位開(kāi)展的其它有效形式,多想辦法、多下氣力、多上項(xiàng)目、多出成果,積極推進(jìn)廉政文化“六進(jìn)”工作,努力在全社會(huì)營(yíng)造守廉、崇廉、倡廉、愛(ài)廉的良好氛圍。
2.按照高品位、高層次、高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),建設(shè)好廉政文化一條街、廉政文化廣場(chǎng)。運(yùn)用文化的社會(huì)性和滲透性,在全社會(huì)營(yíng)造一種反腐倡廉的公眾文化氛圍,展示市委、市政府反腐倡廉的決心,深化源頭治腐工作的內(nèi)涵,使之成為城市文明建設(shè)中一道亮麗的風(fēng)景線,成為一塊社會(huì)化的廉政教育陣地,規(guī)劃方案《城市文化建設(shè)方案》。負(fù)責(zé)廉政文化一條街、廉政文化廣場(chǎng)的單位要選定一條街或一個(gè)廣場(chǎng),制訂具體實(shí)施方案,以宣傳牌和宣傳欄、電子顯示屏等為載體,選用古往今來(lái)的廉政警言、正反典型人物等內(nèi)容,做到內(nèi)容豐富、形式多樣, 與城市建設(shè)統(tǒng)一和諧。各牽頭單位在六月底以前要拿出具體實(shí)施方案,九月底之前建好本單位應(yīng)承擔(dān)的廉政文化一條街、廉政文化廣場(chǎng):屆時(shí), 市紀(jì)委組織檢查組進(jìn)行檢查。
3.按照寓教于文、寓教于理、寓教于樂(lè)的理念,唱響廉政歌曲?!傲枨蠹页笔墙衲攴锤囊豁?xiàng)重要活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)分兩個(gè)階段。第一階段為歌曲征集階段。 目前, 已采取三條措施,即在《洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)》刊登“廉政歌曲征集啟事”,面向全社會(huì)征集;下發(fā)文件, 自下而上層層征集;邀請(qǐng)洛陽(yáng)知名詞曲專(zhuān)家重點(diǎn)創(chuàng)作。第二階段為普及推廣階段。在各單位學(xué)唱的基礎(chǔ)上,采取以匯 (調(diào))演評(píng)比的方式對(duì)此活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)表彰。
1.廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)由市直工委負(fù)責(zé),進(jìn)社區(qū)由市民政局和市各城市區(qū)負(fù)責(zé),進(jìn)家庭由市婦聯(lián)負(fù)責(zé),進(jìn)學(xué)校由教育局負(fù)責(zé),進(jìn)企業(yè)由市國(guó)資委和有下屬企業(yè)的委局負(fù)責(zé),進(jìn)農(nóng)村由市農(nóng)工委和各縣(市)負(fù)責(zé)。
2.各縣(市)區(qū)、市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、市經(jīng)貿(mào)開(kāi)發(fā)區(qū)負(fù)責(zé)在本縣(市)區(qū)黨政機(jī)關(guān)單位較多的中心地段建設(shè)各自的廉政文化街道或廣場(chǎng)。
3.“廉政歌曲大家唱”由市紀(jì)委牽頭,市直機(jī)關(guān)工委、市文化局、市廣電局、市文聯(lián)等單位協(xié)作。
為確保我市廉政文化建設(shè)各項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處,成立市廉政文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,市委副書(shū)記、市紀(jì)委書(shū)記常振義同志任組長(zhǎng),市政府副市長(zhǎng)郭叢斌同志任副組長(zhǎng),市紀(jì)委、市委辦、市政府辦、市委組織部、市委宣傳部、市直機(jī)關(guān)工委、市規(guī)劃建設(shè)局、市文化局、市廣電局、市國(guó)資委、市民政局、市教育局、市農(nóng)工委、市婦聯(lián)等相關(guān)部門(mén)和單位負(fù)責(zé)同志擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員,統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)廉政文化建設(shè)活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(設(shè)在市紀(jì)委宣教室),負(fù)責(zé)日常聯(lián)絡(luò)、檢查、督辦及資料整理等工作。
景區(qū)建設(shè)方案篇六
班級(jí)文化熏陶著孩子們的思想,凈化著他們的心靈.它自覺(jué)或不自覺(jué)地融會(huì)到班級(jí)集體學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等各個(gè)方面 中,形成一種良好的自覺(jué)的行為習(xí)慣,潛移默化地影響著他們的行為.對(duì)孩子們來(lái)說(shuō),班級(jí)文化建設(shè)是非常重要的.針對(duì)他們的特點(diǎn)我努力營(yíng)造濃厚的班級(jí)人文氣 氛,創(chuàng)建富有特色的和諧班級(jí).我要讓孩子們?cè)诔錆M青春活力,充滿人情味,充滿昂揚(yáng)向上、積極進(jìn)取的文化氛圍中快樂(lè)學(xué)習(xí),讓班級(jí)成為每一個(gè)學(xué)生溫暖的家,這 是我們班的一個(gè)努力方向.
幽雅的班級(jí)環(huán)境有著春風(fēng)化雨,潤(rùn)物無(wú)聲的作用.包括桌椅的擺放,墻面的布置,板報(bào)等,實(shí)際上就是一種靜態(tài)文化.學(xué)生觸景生情,因美生愛(ài),提高班級(jí)凝聚力.
主要措施有:
1.布置好教室衛(wèi)生角.要求:笤帚懸掛擺放,垃圾分類(lèi)存放.將不可回收的放在自己的垃圾袋中,可回收的放在班級(jí)的垃圾箱里.
2.“一天之計(jì)在于晨”,主要用于張貼值日表、課程表、作息時(shí)間表等內(nèi)容.
3.教室北面墻壁貼著“小學(xué)生守則”、“小學(xué)生行為規(guī)范”、“班規(guī)”和“班級(jí)誓言”.這些規(guī)范著他們的言行.南墻張貼著班級(jí)的“光榮榜”,這是在“小擂臺(tái)”中的獲獎(jiǎng)?wù)?起到促進(jìn)的作用.讓同學(xué)們你追我趕我競(jìng)爭(zhēng)意識(shí).
4.教室前黑板上方張貼班徽,兩側(cè)貼班訓(xùn).
5.黑板北側(cè)是“班榮我榮”的班級(jí)榮譽(yù),張貼著我班在學(xué)校比賽中的榮譽(yù).墻角處是“讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路”的書(shū)報(bào)角.掛著班級(jí)的板報(bào)、小學(xué)生報(bào)、日記集、讀書(shū)集,還有各類(lèi)圖書(shū)供學(xué)生學(xué)習(xí)和借鑒.營(yíng)造一種讀書(shū)的氛圍.
6.教室后面是“藝海拾貝”,設(shè)置了三個(gè)板塊,分別是: 奧運(yùn)知識(shí),家鄉(xiāng)知識(shí),學(xué)習(xí)竅門(mén).上面貼著班級(jí)口號(hào).
7.板報(bào)兩側(cè)一面貼著“小擂臺(tái)”,是全班學(xué)生在學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等方面的情況.一側(cè)貼著“班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人”,這是我班的班級(jí)干部,在各個(gè)方面起著帶頭作用.
8.教室后面還有一個(gè)“知心話”的心靈溝通箱.有利于師生溝通.
與靜態(tài)文化相對(duì)應(yīng),動(dòng)態(tài)文化是指緊緊圍繞教育教學(xué)工作而適時(shí)開(kāi)展的各項(xiàng)主題活動(dòng).
1.早自習(xí)的時(shí)間學(xué)生要充分利用.在7:00時(shí)學(xué)生要安靜的坐在教室內(nèi)讀書(shū).7:40時(shí)開(kāi)始讀英語(yǔ).7:50開(kāi)始晨讀.
2.每月的班會(huì),根據(jù)班級(jí)情況制定主題,放手讓學(xué)生找材料,整理組織.老師起指導(dǎo)作用.
3.鼓勵(lì)學(xué)生多參加音樂(lè)、美術(shù)等課外興趣小組活動(dòng),活躍班級(jí)氛圍,促使學(xué)生全面發(fā)展.
4.編輯班級(jí)學(xué)生優(yōu)秀日記集和讀書(shū)集,增強(qiáng)學(xué)生的寫(xiě)作興趣.
5.充分發(fā)揮學(xué)生的聰明智慧,調(diào)動(dòng)學(xué)生自主性和積極性,讓學(xué)生參與到班級(jí)文化建設(shè)中來(lái),放手讓學(xué)生去做,這對(duì)學(xué)生也是一種鍛煉.
景區(qū)建設(shè)方案篇七
為積極貫徹落實(shí)銀監(jiān)會(huì)20xx年全國(guó)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管工作會(huì)議精神,扎實(shí)推進(jìn)我聯(lián)社全面風(fēng)險(xiǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制和合規(guī)文化建設(shè),根據(jù)《銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于印發(fā)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)合規(guī)文化建設(shè)年活動(dòng)方案的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)?20xx?132號(hào))以及《廣東省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)“合規(guī)文化建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案》相關(guān)要求,結(jié)合我聯(lián)社實(shí)際,市聯(lián)社從今年4月份開(kāi)始在轄內(nèi)組織開(kāi)展以“抓合規(guī)、建機(jī)制、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展”為主題的“合規(guī)文化建設(shè)年”活動(dòng),并制定本實(shí)施方案。
(一)總體目標(biāo)
通過(guò)“抓合規(guī)、建機(jī)制、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展”為主題的“合規(guī)文化建設(shè)年”活動(dòng),我聯(lián)社在今年著重建立“一個(gè)體系”,完善“兩種機(jī)制”,制定“三個(gè)辦法”和建立“四項(xiàng)制度”。建立“一個(gè)體系”,就是建立與本聯(lián)社經(jīng)營(yíng)范圍、組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的合規(guī)管理組織體系;完善“兩種機(jī)制”就是完善有效實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理和業(yè)務(wù)合規(guī)操作的機(jī)制;制定“三個(gè)辦法”,就是制定和完善合規(guī)績(jī)效考核辦法、違規(guī)問(wèn)責(zé)辦法和誠(chéng)信報(bào)告辦法;建立“四項(xiàng)制度”,就是建立重大違規(guī)報(bào)告制度、合規(guī)政策報(bào)備制度、合規(guī)管理評(píng)估制度和合規(guī)管理聯(lián)動(dòng)制度。
我聯(lián)社在組織實(shí)施“合規(guī)文化建設(shè)年”活動(dòng)過(guò)程中,要以合規(guī)文化的普及、教育和宣傳,進(jìn)一步創(chuàng)建“合規(guī)〃和諧”的企業(yè)文化;以業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和再造,來(lái)推動(dòng)各項(xiàng)合規(guī)管理政策、程序、制度的落實(shí),提高制度執(zhí)行力;以全面風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)的全面推進(jìn)和積極實(shí)施,來(lái)推動(dòng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理從單純目標(biāo)管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿^(guò)程管理,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
(二)三大原則
1、領(lǐng)導(dǎo)層倡導(dǎo)及率先垂范。只有得到領(lǐng)導(dǎo)層的重視,合規(guī)文化建設(shè)各項(xiàng)工作才能穩(wěn)步推進(jìn)、有效落實(shí)。因此,培育合規(guī)文化、建設(shè)合規(guī)管理體系,領(lǐng)導(dǎo)管理層必須率先垂范,身體力行。在本次活動(dòng)中,各信用社主任、各部經(jīng)理必須親自抓部署、抓落實(shí)、抓督導(dǎo),并結(jié)合流程銀行建設(shè)和全面風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè),定期或不定期對(duì)全體員工進(jìn)行普及性的專(zhuān)題授課;聯(lián)社管理層成員要按照分工逐項(xiàng)落實(shí)合規(guī)文化建設(shè)年活動(dòng)計(jì)劃,并明確機(jī)構(gòu)內(nèi)部各層級(jí)的分工及職責(zé),做到每項(xiàng)合規(guī)事項(xiàng)都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)和落實(shí)。
2、全員參與,全面覆蓋。合規(guī)不僅僅是合規(guī)部門(mén)的職責(zé),更是每一位員工的責(zé)任,只有合規(guī)成為每一位員工的行為準(zhǔn)則,成為各崗位人員的自覺(jué)行動(dòng),合規(guī)管理才會(huì)真正有效。在本次活動(dòng)中,各社、各部要大力提倡合規(guī)人人有責(zé),引導(dǎo)各級(jí)員工從規(guī)范自身業(yè)務(wù)操作做起,最大限度地避免違規(guī)事項(xiàng)的發(fā)生。
3、正確處理合規(guī)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系。無(wú)論是聯(lián)社高層、中層還是一般員工,都肩負(fù)著發(fā)展和合規(guī)的雙重任務(wù),必須將合規(guī)管理活動(dòng)與業(yè)務(wù)發(fā)展需求結(jié)合起來(lái),將合規(guī)管理的要求融入業(yè)務(wù)流程操作中,通過(guò)合規(guī)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,真正實(shí)現(xiàn)合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值的理念。
為確?!昂弦?guī)文化建設(shè)年”活動(dòng)的順利開(kāi)展,聯(lián)社成立 “合規(guī)文化建設(shè)年”活動(dòng)推動(dòng)小組,由黃勇理事長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),李宜應(yīng)主任擔(dān)任副組長(zhǎng),聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和各部門(mén)負(fù)責(zé)人為小組成員?!昂弦?guī)文化建設(shè)年”辦公室設(shè)在合規(guī)部,具體負(fù)責(zé)“合規(guī)文化建設(shè)年”活動(dòng)的宣傳、部署、推動(dòng)和評(píng)價(jià)。各社要成立“合規(guī)文化建設(shè)年”活動(dòng)推動(dòng)分小組,由社主任和副主任分別擔(dān)任正副組長(zhǎng)。聯(lián)社理事長(zhǎng)是本次“合規(guī)文化建設(shè)年”活動(dòng)的第一責(zé)任人,各社主任做為本社責(zé)任人,對(duì)合規(guī)管理政策制度的建立健全、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理體制機(jī)制的有效性、違規(guī)行為的控制與處罰承擔(dān)全面責(zé)任。各單位要按照中國(guó)銀監(jiān)會(huì)的要求和省聯(lián)社的統(tǒng)一部署,充分發(fā)揮主體作用,結(jié)合自身特點(diǎn),有針對(duì)性地開(kāi)展活動(dòng),把各個(gè)步驟和環(huán)節(jié)抓細(xì)、抓實(shí),保證效果。聯(lián)社合規(guī)部負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的具體實(shí)施、運(yùn)作及協(xié)調(diào),其他部門(mén)應(yīng)積極配合、全力支持,上下合力,抓出實(shí)效。
(一)開(kāi)展“講合規(guī)重規(guī)范做表率”評(píng)比活動(dòng)
市聯(lián)社在轄內(nèi)組織開(kāi)展“講合規(guī)重規(guī)范做表率”的評(píng)比活動(dòng),評(píng)選“合規(guī)先進(jìn)個(gè)人”,樹(shù)立合規(guī)典型,各單位要引導(dǎo)全體員工向身邊的典型學(xué)習(xí),對(duì)標(biāo)定位,學(xué)趕先進(jìn),營(yíng)造良好的合規(guī)文化氛圍。
(二)“合規(guī)守法大家談”活動(dòng)
為激發(fā)廣大員工合規(guī)守法的意識(shí),使“合規(guī)人人有責(zé)”的理念植入人心,讓廣大員工的合規(guī)觀念由原來(lái)“要我合規(guī)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙弦?guī)”, 市聯(lián)社在轄內(nèi)組織開(kāi)展“合規(guī)守法大家談”活動(dòng)。一是創(chuàng)辦《合規(guī)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》,報(bào)道“合規(guī)文化建設(shè)年”活動(dòng)進(jìn)程及選登優(yōu)秀文章;二是圍繞“合規(guī)守法大家談”的活動(dòng)專(zhuān)題,組織開(kāi)展征文競(jìng)賽、演講、辯論、座談等形式多樣、豐富多彩的活動(dòng);三是聯(lián)社將近兩年來(lái)銀監(jiān)部門(mén)、省聯(lián)社下發(fā)的有關(guān)合規(guī)方面的文件編印成冊(cè)和省聯(lián)社羅繼東理事長(zhǎng)編寫(xiě)的《農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)全面風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)》一書(shū)發(fā)給員工每人一冊(cè),將數(shù)據(jù)大集中后所有的制度匯編成冊(cè),為“合規(guī)守法大家談”活動(dòng)創(chuàng)造條件。
(三)重塑制度流程,為流程銀行建設(shè)打基礎(chǔ)
1、梳理制度,保證制度有效性。從今年5月下旬開(kāi)始,各社、部要用2-3個(gè)月時(shí)間由合規(guī)部牽頭,組織人員對(duì)已制定的規(guī)章制度進(jìn)行全面系統(tǒng)的梳理和評(píng)估,確保內(nèi)部管理各項(xiàng)規(guī)章制度的合規(guī)性和有效性。同時(shí)要及時(shí)對(duì)各項(xiàng)政策、管理辦法和操作程序等進(jìn)行后評(píng)價(jià),不斷完善自身制度體系,保證各項(xiàng)規(guī)章制度能適應(yīng)本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和改革發(fā)展等各方面的合規(guī)要求。
(2)為優(yōu)化、再造流程打好基礎(chǔ),強(qiáng)化制度執(zhí)行力。各部室要結(jié)合本業(yè)務(wù)條線的各項(xiàng)規(guī)章制度的梳理、整合和完善以及流程銀行建設(shè)等基礎(chǔ)性工作要求,對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程和管理流程進(jìn)行優(yōu)化或再造,制定和完善流程操作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),保證各項(xiàng)規(guī)章制度通過(guò)流程予以落實(shí)和執(zhí)行。
(四)查風(fēng)險(xiǎn)、建機(jī)制,實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理
1、結(jié)合“三項(xiàng)整治”活動(dòng)進(jìn)行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)排查。從今年5月開(kāi)始,結(jié)合銀監(jiān)會(huì)提出的“抵貸款風(fēng)險(xiǎn)排查,借名、假冒名貸款專(zhuān)項(xiàng)整治,置換、核銷(xiāo)不良貸款排查清理”等“三項(xiàng)整治”活動(dòng),進(jìn)一步深挖風(fēng)險(xiǎn)隱患,堵塞風(fēng)險(xiǎn)漏洞。
2、結(jié)合案件防控治理工作落實(shí)各項(xiàng)合規(guī)要求。從今年5月開(kāi)始,結(jié)合省聯(lián)社提出的20xx年案件防控治理工作實(shí)施方案要求,全面開(kāi)展合規(guī)自查,對(duì)各業(yè)務(wù)條線及管理?xiàng)l線的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行梳理、排查,針對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要分門(mén)別類(lèi)制定詳細(xì)整改方案,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理措施,并跟蹤復(fù)查。通過(guò)檢查、整改,進(jìn)一步落實(shí)銀監(jiān)會(huì)防范操作風(fēng)險(xiǎn)的“十三條”措施,強(qiáng)化案件風(fēng)險(xiǎn)防范“四項(xiàng)制度”等案防制度、合規(guī)要求的執(zhí)行。
景區(qū)建設(shè)方案篇八
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須有激勵(lì)作用,是團(tuán)隊(duì)成員利益的集中體現(xiàn)。確定管理中心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理指標(biāo)等團(tuán)隊(duì)總的目標(biāo),管理中心對(duì)《年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》進(jìn)行分解,將相應(yīng)的目標(biāo)責(zé)任下達(dá)至部門(mén)、班級(jí)、崗位、個(gè)人,并與各崗位責(zé)任人簽訂崗位責(zé)任書(shū),做到目標(biāo)明確、分工明確、責(zé)任明確。
團(tuán)隊(duì)是每個(gè)成員的舞臺(tái),個(gè)體尊重與滿足離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)這一集體,因此,要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部倡導(dǎo)感恩和關(guān)愛(ài)他人的良好團(tuán)隊(duì)氛圍,注重感情投資以增進(jìn)員工的歸屬感和向心力。尊重員工的自我價(jià)值,將團(tuán)隊(duì)價(jià)值與員工的個(gè)人價(jià)值有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái),團(tuán)隊(duì)的凝聚力就會(huì)形成,團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值也就能通過(guò)個(gè)體的活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)。
(3)組織員工與客戶、兄弟單位聯(lián)合舉辦聯(lián)誼,豐富業(yè)余生活,促進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)助。
(4)每逢佳節(jié),管理中心舉辦聯(lián)歡活動(dòng),讓員工親身感受到“家”的親情;
(5)定期召開(kāi)員工座談會(huì),及時(shí)了解員工的想法,鼓勵(lì)員工對(duì)管理中心的工作提出各項(xiàng)建議。
(1)團(tuán)隊(duì)成員間沒(méi)有妒嫉
(2)能夠沒(méi)有顧忌的表露自我
為員工創(chuàng)造一個(gè)能夠沒(méi)有顧忌的表露自我的氛圍,如管理中心定期舉行燒烤、晚會(huì)、ktv等形式多樣的活動(dòng),讓員工盡情狂歡、盡情表露自我,讓員工在歡樂(lè)中發(fā)現(xiàn)自己的缺陷,又在歡樂(lè)中改變自己的缺陷;充分利用日講評(píng)機(jī)會(huì),給員工創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì),讓員工能全面表露在工作中存在的問(wèn)題及一些想法,營(yíng)造歡樂(lè)生活、歡樂(lè)工作的氛圍,使員工即便在巨大的工作壓力下仍能感到自在。
(3)對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)與能力有充分的信心
對(duì)員工多一份信心就是對(duì)他們莫大的鼓勵(lì)與肯定。員工是企業(yè)的財(cái)富,相信員工是開(kāi)啟財(cái)富的鑰匙。
(4)信息充分公開(kāi)
團(tuán)隊(duì)信息的閉塞是引起團(tuán)隊(duì)成員相互猜測(cè)、懷疑的主要因素。設(shè)立信息欄、光榮榜、文件傳閱本等,讓每一位員工都能及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)的信息,特別是公司的規(guī)章制度、人事信息、獎(jiǎng)罰信息、好人好事、崗位競(jìng)聘、績(jī)效考核等,讓每一位員工清楚的了解團(tuán)隊(duì)發(fā)生的事情,樹(shù)立“主人翁”意識(shí)。
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)使團(tuán)隊(duì)保持高度一致。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)首先善于管人、育人、用人,同時(shí),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)自身素質(zhì)和能力的修煉,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平。
(1)以身作則
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)成員行為的標(biāo)桿。海上世界管理中心對(duì)要求員工做到的,管理人員首先必須做到,如考勤打卡、節(jié)日值班、禮儀規(guī)范要求等,管理人員必須以身作則,起模范帶頭作用。
(2)共同參與
團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)群策群力,需要所有成員共同參與,作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)要運(yùn)用各種方法,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,共同參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
(3)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
倡導(dǎo)“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”和“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的理念,提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺(jué)性,堅(jiān)持崗位學(xué)習(xí)、崗位成才。
健全的管理制度、良好的激勵(lì)機(jī)制是團(tuán)隊(duì)精神形成與維系的內(nèi)在動(dòng)力。同時(shí),團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的培育,也須有一套規(guī)范化的管理制度和有效的激勵(lì)機(jī)制。
(1)問(wèn)責(zé)制:責(zé)任到崗、責(zé)任到人。讓全體員工明白什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、做什么事情、怎么做、做到什么程度等,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)責(zé)任感。
(2)限時(shí)辦理制:將服務(wù)日常的工作進(jìn)行細(xì)化,確定辦理責(zé)任人、辦理時(shí)限,保證服務(wù)品質(zhì)。
(3)員工激勵(lì)制度:設(shè)置優(yōu)秀領(lǐng)隊(duì)獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、金點(diǎn)子獎(jiǎng)、熱情之星獎(jiǎng)、進(jìn)取之星獎(jiǎng)、細(xì)致之星獎(jiǎng)、奉獻(xiàn)之星獎(jiǎng)、精神風(fēng)貌獎(jiǎng)、業(yè)務(wù)技能獎(jiǎng)、學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)、管理創(chuàng)新獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、委屈獎(jiǎng)等十三個(gè)月度獎(jiǎng),通過(guò)激勵(lì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性、奉獻(xiàn)性,同時(shí)設(shè)置末位淘汰制,對(duì)工作表現(xiàn)不好的員工實(shí)行崗位調(diào)離或淘汰,不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)成員。
景區(qū)建設(shè)方案篇九
班組文化建設(shè)活動(dòng)是班組生存和發(fā)展的一項(xiàng)基本工作,是班組開(kāi)展團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、互助、共贏工作環(huán)境的有效方式。在創(chuàng)建“和諧班組、責(zé)任班組、精細(xì)班組”活動(dòng)中,一個(gè)一線班組這樣一個(gè)共同的工作環(huán)境中,班組的凝聚力更顯重要。通過(guò)這項(xiàng)建設(shè)活動(dòng),我們希望可以形成一個(gè)講學(xué)習(xí)、練技能、求創(chuàng)新、比貢獻(xiàn)的良好工作氛圍,促進(jìn)班組整體更新的發(fā)展。
在xx年里我們會(huì)更進(jìn)一步的深入推進(jìn)班組建設(shè),充分發(fā)揮這一活動(dòng)對(duì)全面提升班員綜合素質(zhì)、促進(jìn)班組不斷創(chuàng)新、加快發(fā)展的重要作用,創(chuàng)造工作新局面。特制定工作計(jì)劃如下:
整理班組基本情況,做好班組建設(shè)的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
設(shè)立班組文化建設(shè)的組織機(jī)構(gòu),設(shè)立班組留言冊(cè),制定班組留言冊(cè)管理辦法。
2、開(kāi)展關(guān)于班組文化建設(shè)活動(dòng)的宣傳工作,發(fā)放班組文化建設(shè)的宣傳資料。
3、組織開(kāi)展qc活動(dòng)啟動(dòng)會(huì),擬訂qc活動(dòng)主題。
4、文化墻。
1、組織開(kāi)展班組技術(shù)知識(shí)交流活動(dòng),分享工作經(jīng)驗(yàn),其心協(xié)力,共同解決工作難題。
2、做好班組安全文化宣傳活動(dòng)。
3、文化墻。
4、qc活動(dòng)正常開(kāi)展。
5、每月“我眼中的明星”評(píng)比上墻。
6、技術(shù)比武活動(dòng)。
1、開(kāi)展班組勞動(dòng)競(jìng)賽,搜集班組成員對(duì)于班組文化建設(shè)的合理建議。
2、迎合“六一”兒童節(jié),給小學(xué)生分發(fā)用電安全知識(shí)手冊(cè)和安全宣傳漫畫(huà)。
3、文化墻。
4、qc活動(dòng)討論會(huì)。
5、每月“我眼中的明星”評(píng)比上墻。
1、做好上半年班組文化建設(shè)的工作總結(jié)。
2、整理各小分組的工作(活動(dòng))資料,存檔。
3、文化墻。
4、qc活動(dòng)半年工作總結(jié)。
5、每月“我眼中的明星”評(píng)比上墻。
1、組織安全文化教育圖片展。
2、開(kāi)展文化體育活動(dòng)。
3、文化墻。
4、qc活動(dòng)的正常開(kāi)展。
5、每月“我眼中的明星”評(píng)比上墻。
1、組織讀書(shū)活動(dòng),要求每個(gè)成員寫(xiě)一篇心得。
2、文化墻。
3、qc活動(dòng)總結(jié)復(fù)查。
4、每月“我眼中的明星”評(píng)比上墻。
1、開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流討論會(huì)(四所一中心)。
2、調(diào)查班組成員的培訓(xùn)需求。
3、文化墻。
4、qc活動(dòng)總結(jié)。
5、每月“我眼中的明星”評(píng)比上墻。
1、崗位練兵活動(dòng)。
2、文化墻。
3、qc活動(dòng)討論會(huì)。
4、每月“我眼中的明星”評(píng)比上墻。
1、做好法制宣傳月系列活動(dòng)。
2、開(kāi)展12.9系列主題活動(dòng)。
3、收集整理班組文化建設(shè)活動(dòng)的資料。
4、完成年度班組優(yōu)秀積極分子的評(píng)眩。
5、做好本年度班組工作總結(jié)。
6、召開(kāi)班組年終總結(jié)會(huì)。
7、文化墻。
8、每月“我眼中的明星”評(píng)比上墻。
景區(qū)建設(shè)方案篇十
團(tuán)隊(duì)在本質(zhì)上是一種通過(guò)成員之間高度積極、自覺(jué)的協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)群體統(tǒng)一目標(biāo)的組織形態(tài)。團(tuán)隊(duì)是從團(tuán)體體育比賽中引申出來(lái)的。足球隊(duì)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),具有團(tuán)隊(duì)的重要特征:
1、有共同的目標(biāo),即戰(zhàn)勝比賽對(duì)手獲得全隊(duì)的勝利;
2、成員自覺(jué)自愿地服從團(tuán)隊(duì)整體利益;
3、成員之間高度協(xié)作;
4、成員技能互補(bǔ);
5、成員受到比賽目的的驅(qū)動(dòng),具有內(nèi)在動(dòng)力;
6、在比賽過(guò)程中享有高度的行動(dòng)和決策自主權(quán);
7、需要教練的指導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)具有七個(gè)核心要素:
1、人員:團(tuán)隊(duì)的基本要素;
2、目標(biāo):是聚合人力資源的焦點(diǎn);
3、互動(dòng):是形成和維護(hù)合作與信任的過(guò)程;
4、信任:是團(tuán)隊(duì)合作的心理基礎(chǔ);
5、合作:是團(tuán)隊(duì)的根本活動(dòng)方式;
6、自愿:是為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的心理基礎(chǔ);
7、能力:是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的技術(shù)基礎(chǔ)。
團(tuán)隊(duì)建立的方法有五種:
人際交往法、角色定義法、價(jià)值觀法、任務(wù)導(dǎo)向法和社會(huì)認(rèn)同法。
(一)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的過(guò)程
是以溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)貫徹全過(guò)程的,溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成效。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建分為三個(gè)階段:
1、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建階段:組織和融合一個(gè)團(tuán)隊(duì)。其核心是經(jīng)過(guò)一個(gè)心理融合的過(guò)程,這是成員之間增進(jìn)相互了解、相互信任和凝聚力的過(guò)程。
2、團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段:養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。具體內(nèi)容包括培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力,制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范以及培育團(tuán)隊(duì)的信任氣氛。
這一階段建設(shè)的評(píng)價(jià)參照是:團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)相互信任,彼此比較了解,開(kāi)始分享共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀,能夠共同面對(duì)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和困難,凝聚力達(dá)到一定的強(qiáng)度。
3、團(tuán)隊(duì)成熟階段:保持和改善團(tuán)隊(duì)品質(zhì)。進(jìn)一步細(xì)化成長(zhǎng)階段的工作。
(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一般程序
團(tuán)隊(duì)建設(shè)一般要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段:
1、創(chuàng)建階段的目標(biāo):將經(jīng)過(guò)選擇的人組合在一個(gè)將要成為團(tuán)隊(duì)的群體內(nèi),使人們經(jīng)歷初步的融合。創(chuàng)建階段一般要經(jīng)過(guò)五個(gè)環(huán)節(jié):確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、確定團(tuán)隊(duì)類(lèi)型、分析團(tuán)隊(duì)角色、配置團(tuán)隊(duì)人員和人員的心理融合。
2、成長(zhǎng)階段的目標(biāo):養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)優(yōu)良品質(zhì),使群體最終發(fā)展成為真正的團(tuán)隊(duì)。具體內(nèi)容就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力,團(tuán)隊(duì)規(guī)范和團(tuán)隊(duì)信任氣氛。
3、成熟階段的目標(biāo):繼續(xù)保持和發(fā)展團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良品質(zhì)和優(yōu)勢(shì),并適應(yīng)環(huán)境的變化不斷調(diào)整。
麥肯錫重視人才的四個(gè)方面的素質(zhì):一是分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;二是溝通、交往的能力;三是領(lǐng)導(dǎo)的才能和潛力;四是團(tuán)隊(duì)精神。
1、應(yīng)變的意識(shí)和能力。具備快速捕捉信息、快速適應(yīng)環(huán)境變化的能力。
2、溝通的意識(shí)和能力。具備與組織內(nèi)外部不同人進(jìn)行有效溝通的能力。影響力很大程度上依賴于溝通能力。
3、認(rèn)知能力。認(rèn)知能力對(duì)于理解環(huán)境十分重要。包括觀察能力、想象能力和分析問(wèn)題的能力及推理能力。
4、創(chuàng)新意識(shí)和能力。
5、科學(xué)決策的意識(shí)和能力。
6、不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力。
7、領(lǐng)導(dǎo)管理的觀念和能力。
8、業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)能力。
9、工作能力。
10、合作的意識(shí)和能力。
團(tuán)隊(duì)成員的社會(huì)關(guān)系紐帶有二:一是經(jīng)濟(jì)關(guān)系,二是心理關(guān)系。人們的心理凝聚力是團(tuán)隊(duì)精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設(shè)團(tuán)隊(duì)必須實(shí)行利益整合原則,即協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益。融洽的心理關(guān)系必須建立在融洽的經(jīng)濟(jì)利益基礎(chǔ)上。團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí),除了成文的契約以外,還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領(lǐng)導(dǎo)者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態(tài)度、期望和責(zé)任心。
建立目標(biāo)系統(tǒng):團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)(戰(zhàn)略目標(biāo))—子目標(biāo)(戰(zhàn)術(shù)目標(biāo))—工作任務(wù)。
建立了總目標(biāo)和次一級(jí)目標(biāo)以后,就可以根據(jù)目標(biāo)對(duì)人的技能、品格、性格特征等要求考慮團(tuán)隊(duì)成員人選。
目標(biāo)系統(tǒng)要具體:
1、具體的目標(biāo)是總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的階梯。
2、員工必須清楚當(dāng)日和近期的任務(wù),才能集中精力。
3、具體目標(biāo)和任務(wù)有比較短期的時(shí)間限制,能夠督促員工分配當(dāng)前的時(shí)間。
4、具體目標(biāo)和任務(wù)是衡量員工業(yè)績(jī)的`具體指標(biāo)。
5、具體目標(biāo)和任務(wù)是分配工作資源的依據(jù)之一。
自我管理的團(tuán)隊(duì)能夠自我激勵(lì)、自我評(píng)估、自我改進(jìn),大大降低了管理成本。
自我管理團(tuán)隊(duì)的特征:
1、團(tuán)隊(duì)采用目標(biāo)管理,團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、團(tuán)隊(duì)自我監(jiān)督工作的過(guò)程和結(jié)果。
3、團(tuán)隊(duì)對(duì)自己的業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)。
4、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機(jī)會(huì)充分。
5、個(gè)人受團(tuán)隊(duì)伙伴影響。
6、領(lǐng)導(dǎo)者適度使用職權(quán),強(qiáng)調(diào)上下級(jí)溝通。
第一類(lèi):理智的角色
1、觀念產(chǎn)生者。觀念產(chǎn)生者提出新觀念和戰(zhàn)略,特別關(guān)注重大問(wèn)題,尋求突破和創(chuàng)新。
2、監(jiān)督評(píng)價(jià)者。監(jiān)督評(píng)價(jià)者分析問(wèn)題,評(píng)價(jià)意見(jiàn),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策。
3、專(zhuān)家。專(zhuān)家為團(tuán)隊(duì)注入技術(shù)信息。
第二類(lèi):行動(dòng)取向的角色
1、塑造者。塑造者以行動(dòng)為特征。他們主要是激發(fā)行動(dòng)。
2、執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際工作程序,執(zhí)行工作計(jì)劃。
3、完成者。完成者確保團(tuán)隊(duì)不犯錯(cuò)誤,不遺漏必要的事情。他們關(guān)注要特別關(guān)注的細(xì)節(jié),在團(tuán)隊(duì)中維持一種工作緊迫感。
第三類(lèi):面向人的角色
1、協(xié)調(diào)者。協(xié)調(diào)者指導(dǎo)和控制團(tuán)隊(duì)朝目標(biāo),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策,保證團(tuán)隊(duì)成員不偏離團(tuán)隊(duì)的航向和軌道,確保團(tuán)隊(duì)資源得到最好的使用。
2、團(tuán)隊(duì)工作者。團(tuán)隊(duì)工作者的主要特點(diǎn)是支持其他成員。如對(duì)其他成員提出的意見(jiàn)進(jìn)一步完善,對(duì)有困難的成員提供支持和幫助,改善成員的溝通,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。
3、資源調(diào)查者。資源調(diào)查者主要關(guān)注團(tuán)隊(duì)外部的觀念、發(fā)展情況和可資利用的資源,建立外部聯(lián)系,進(jìn)行談判。
團(tuán)隊(duì)人員配置根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)、任務(wù)、團(tuán)隊(duì)類(lèi)型和工作要求來(lái)進(jìn)行。
(一)分析工作崗位的工作內(nèi)容和性質(zhì):
1、工作目的和任務(wù)。
2、工作責(zé)任和權(quán)力。
3、工作條件和主要困難。
4、工作與其他工作的關(guān)系。
5、工作在整個(gè)組織結(jié)構(gòu)中的位置。
(二)分析工作崗位需要的人員素質(zhì)、條件:
1、學(xué)歷的專(zhuān)業(yè)背景。
2、工作經(jīng)驗(yàn)。
3、工作技能。
4、對(duì)工作者個(gè)性的要求(性格、能力、性別等)。
(三)分析候選人員
1、個(gè)人的學(xué)歷和專(zhuān)長(zhǎng)。
2、個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)。
3、個(gè)人的個(gè)性品格。
4、個(gè)人承擔(dān)具體崗位的意愿。
5、候選人員相互的人際關(guān)系。
6、候選人員技能的互補(bǔ)情況。
7、候選人員個(gè)性的匹配情況。
團(tuán)隊(duì)新成員融合過(guò)程經(jīng)歷的階段:
第一階段:交流個(gè)人表層信息的階段。
如了解個(gè)人姓名、原來(lái)的工作單位、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)長(zhǎng),以及家庭的某些信息。個(gè)人表層信息都是一些描述個(gè)人基本情況的信息,體現(xiàn)在個(gè)人簡(jiǎn)歷上。這個(gè)階段比較短。
第二階段:交流個(gè)人深層信息的階段。
個(gè)人深層信息包括個(gè)人對(duì)事物的態(tài)度、對(duì)事物價(jià)值的評(píng)價(jià)和判斷。這時(shí)伙伴之間常常對(duì)事物能夠相當(dāng)直率的交換看法。這個(gè)階段持續(xù)比較長(zhǎng)。適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)管理方式和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)可以促進(jìn)人際互動(dòng)的進(jìn)程,從而縮短這個(gè)階段。
第三階段:暴露互動(dòng)關(guān)系不協(xié)調(diào)的階段。
經(jīng)過(guò)交流個(gè)人深層次信息階段后,團(tuán)隊(duì)成員彼此相當(dāng)熟悉了,對(duì)伙伴的需要、動(dòng)機(jī)、情感、態(tài)度、技能、特長(zhǎng)和個(gè)性特點(diǎn)、行為方式等個(gè)人信息有了相當(dāng)全面的了解。這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的合作互動(dòng),總的來(lái)說(shuō)很默契。但是,個(gè)人的一些缺陷、缺點(diǎn)也開(kāi)始暴露了。人際互動(dòng)關(guān)系開(kāi)始暴露出一些不和諧、不協(xié)調(diào)的情況,個(gè)人對(duì)其他人的印象可能存在誤解、偏見(jiàn),還會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)論甚至爭(zhēng)吵,不同意見(jiàn)時(shí)有交鋒。
第四階段:重新調(diào)整互動(dòng)關(guān)系的階段。
在這個(gè)階段,人們對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)互動(dòng)關(guān)系開(kāi)始進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整階段,人們逐漸適應(yīng)相互的特點(diǎn)。人們會(huì)進(jìn)行自發(fā)的個(gè)人自我調(diào)整。另一方面,團(tuán)隊(duì)管理者也可以采取一定的措施促進(jìn)調(diào)整。如幫助成員提高對(duì)關(guān)系不和諧原因以及如何改善互動(dòng)方式的認(rèn)識(shí)。
第五階段:穩(wěn)定運(yùn)行的強(qiáng)凝聚力階段。
團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)順利進(jìn)展的話,團(tuán)隊(duì)將進(jìn)入一個(gè)凝聚力很強(qiáng)的穩(wěn)定階段。在這個(gè)階段,團(tuán)隊(duì)工作流程順暢,人際關(guān)系融洽。凝聚力體現(xiàn)為人們互相信任,互相喜歡,有強(qiáng)烈的群體歸屬感。
1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神包括意向、情感、認(rèn)知三大心理成分。團(tuán)隊(duì)精神主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容要素:一是對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同。二是對(duì)團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀的認(rèn)同。三是為團(tuán)隊(duì)作貢獻(xiàn)的意識(shí)。四是合作意識(shí)。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。
2、發(fā)展團(tuán)隊(duì)能力??梢詮慕M織學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、實(shí)行知識(shí)管理、鼓勵(lì)個(gè)人自我發(fā)展等三方面著手。
3、發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范。即發(fā)展適合團(tuán)隊(duì)的高效率工作方式。
4、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛。信任指相信那個(gè)被相信的人能夠?qū)崿F(xiàn)或者已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)他的正面期望。
麻省理工學(xué)院講師彼德·圣吉(peter senge)1990年出版了《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》,開(kāi)始了學(xué)習(xí)型組織理論在全球管理學(xué)領(lǐng)域中的興起。學(xué)習(xí)型組織是指一種充滿學(xué)習(xí)氣氛,充分鼓勵(lì)和發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維能力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡(jiǎn)單的說(shuō),學(xué)習(xí)型組織就是能夠持續(xù)學(xué)習(xí)的組織。
1、愿景導(dǎo)向。愿景是組織最長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)或使命,是組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)理想。是凝聚組織成員的要素,是指導(dǎo)、鼓舞組織成員的重要因素。愿景提供人們積極努力的長(zhǎng)期動(dòng)力,包括學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
2、善于學(xué)習(xí)。一是終身學(xué)習(xí)。二是全員學(xué)習(xí)。三是在工作過(guò)程中學(xué)習(xí)。四是群體學(xué)習(xí)。最重要的是要學(xué)以致用。
3、強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)員工團(tuán)隊(duì)自主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,自主學(xué)習(xí),自主選擇目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑。
4、支持個(gè)人自我發(fā)展。鼓勵(lì)員工追求自我發(fā)展。
5、領(lǐng)導(dǎo)者的角色是設(shè)計(jì)、指導(dǎo)和支持。設(shè)計(jì)愿景、以愿景來(lái)鼓勵(lì)成員,提供指導(dǎo)意見(jiàn)和支持性資源幫助成員不斷發(fā)展能力。
6、主動(dòng)向環(huán)境學(xué)習(xí)并影響環(huán)境。
7、不僅學(xué)習(xí)現(xiàn)有的知識(shí),而且尋找和創(chuàng)造適合團(tuán)隊(duì)發(fā)展的知識(shí),學(xué)而用之。
8、學(xué)習(xí)知識(shí)和管理知識(shí)相結(jié)合。知識(shí)的效用倚賴于知識(shí)的管理。
只有有用的信息才成為組織的智力和知識(shí)資產(chǎn)。知識(shí)資產(chǎn)顯性的部分包括商標(biāo)、專(zhuān)利、計(jì)劃、規(guī)則、公眾名單等可以利用信息技術(shù)以文檔形式存儲(chǔ)和編碼的知識(shí)。即是一種組織提高群體行為協(xié)調(diào)性的知識(shí)。隱性的智力、知識(shí)資產(chǎn)是存在于人們頭腦中的關(guān)于“如何做”的知識(shí),即是一種個(gè)人積累的操作經(jīng)驗(yàn)。
有效的知識(shí)管理能夠推動(dòng)組織達(dá)到如下效果:
1、分享觀念,激發(fā)創(chuàng)新思維。
2、節(jié)約生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率。
3、促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。
4、發(fā)展組織內(nèi)的人才,激勵(lì)人才。
5、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
實(shí)施團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理應(yīng)注意以下要點(diǎn):
1、要有明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
2、確定需要什么知識(shí)。
3、鼓勵(lì)員工參與。
4、利用現(xiàn)代信息技術(shù)分享和傳播知識(shí)。
5、知識(shí)要不斷更新。
對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的能力塑造,必須重視團(tuán)隊(duì)成員個(gè)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技能發(fā)展,以更適合團(tuán)隊(duì)的需要。發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、理想團(tuán)隊(duì)成員的能力是互補(bǔ)的。在能夠完成任務(wù)的前提下,團(tuán)隊(duì)由最少的人組成。每個(gè)人都是不可或缺的,每個(gè)人都有充分的機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。
2、每個(gè)人都得到充分信任,在承擔(dān)有難度的任務(wù)中得到成長(zhǎng)。在理想的團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人應(yīng)該感到正在最大限度的發(fā)揮能力和發(fā)展能力。
3、有機(jī)會(huì)受到培訓(xùn),不斷吸收新的知識(shí)和技術(shù)。
4、鼓勵(lì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新,在不斷解決新問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展能力。
(一)團(tuán)隊(duì)規(guī)范是約束和指導(dǎo)人們行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、規(guī)章制度。團(tuán)隊(duì)的規(guī)范作用:
1、使團(tuán)隊(duì)行為具有確定性和預(yù)見(jiàn)性。
2、提供常規(guī)性問(wèn)題解決的規(guī)則,減少團(tuán)隊(duì)臨時(shí)決策的成本。
3、確定內(nèi)外部互動(dòng)的有效關(guān)系,減少行動(dòng)的盲目性。
4、經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明有效的行動(dòng)規(guī)則能提高團(tuán)隊(duì)效能。
(二)發(fā)展有效規(guī)則必須遵循一定的原則:
1、規(guī)則的有效性必須經(jīng)過(guò)實(shí)踐和時(shí)間的考驗(yàn)。
2、規(guī)則在制定前要經(jīng)過(guò)組織成員廣泛的討論。
3、規(guī)則要考慮特別情況,留有一定的靈活性。
4、被證明沒(méi)有效果的或者效果很差的規(guī)則要修改。
5、規(guī)則要根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行修訂。
(三)制定團(tuán)隊(duì)規(guī)范可以采用以下2種方法:
一是目標(biāo)任務(wù)定義法:根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)和任務(wù)來(lái)確定團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范。
二是顧客需求定義法:根據(jù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)對(duì)象的需求來(lái)確定團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范。
(四)制定顧客需求為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)規(guī)范時(shí),應(yīng)從以下9個(gè)問(wèn)題出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì):
1、顧客是誰(shuí)?
2、顧客需求什么?
3、顧客有什么特殊要求?
4、團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備滿足這些顧客的需求嗎?
5、還有什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為這類(lèi)顧客提供服務(wù)或產(chǎn)品嗎?
6、顧客對(duì)團(tuán)隊(duì)提供的現(xiàn)有服務(wù)是否滿意?
7、使顧客不滿意的障礙是什么?
8、有什么方法和途徑能夠消除顧客的不滿意?
9、團(tuán)隊(duì)能夠做些什么來(lái)提高顧客的滿意度?
(五)團(tuán)隊(duì)文化是隱性的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)則
團(tuán)隊(duì)文化是特定的組織文化形態(tài)。組織文化的結(jié)構(gòu)中包含幾個(gè)層次:
1、核心層是組織的核心意識(shí)、理念和價(jià)值觀。
2、第二層次是組織的規(guī)章制度。
3、第三層次是組織的行為方式。
4、最外層是組織的符號(hào)系統(tǒng)和組織的模范人物故事(規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行者的行為方式)。
(一)一個(gè)值得信任的人有3個(gè)基本特點(diǎn):一是他愿意滿足我們對(duì)他的正面期望;二是有能力滿足我們對(duì)他的期望。三是團(tuán)隊(duì)成員必須誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)實(shí)的人說(shuō)實(shí)話,言行一致,真實(shí)地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。誠(chéng)實(shí)又是一種態(tài)度和行為方式。誠(chéng)實(shí)體現(xiàn)在保持言行一致的善于動(dòng)機(jī)和實(shí)際行動(dòng)上。誠(chéng)實(shí)的人做他已經(jīng)承諾的事情,只承諾他將真正努力要做的事情,誠(chéng)實(shí)的人不輕易承諾。如果三者缺一,那么一個(gè)人值得信任的資格就是不完整的,就難以得到充分的信任。
(二)高度信任中的團(tuán)隊(duì)成員的基本特點(diǎn):
1、認(rèn)同一定的共同目標(biāo)。
2、認(rèn)同群體的核心價(jià)值觀。
3、具有實(shí)現(xiàn)信任者期望的能力。
4、為人誠(chéng)實(shí)。
5、關(guān)心同伴和團(tuán)隊(duì)的利益。對(duì)那些關(guān)心我們利益的人,我們傾向于信任他們。
(一)建立目標(biāo)體系
合作者有共同的目標(biāo)和利益時(shí),合作基礎(chǔ)更加牢固。組織的目標(biāo)必須是一個(gè)體系。整個(gè)目標(biāo)體系具有層次性。從宗旨,到使命,到戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo),再細(xì)分為任務(wù),最后同向成果,形成一個(gè)相互配套和連接的目標(biāo)體系。
1、宗旨
組織宗旨使用簡(jiǎn)短的文字表達(dá)組織的宏愿。規(guī)定了組織根本性的努力方向。它表達(dá)組織的核心價(jià)值觀對(duì)社會(huì)的根本態(tài)度。組織宗旨是組織的最根本的、最高層次的目標(biāo)。
2、使命
組織使命比宗旨更具體一些。使命描述組織的基本工作目標(biāo)和組織存在的基本理由。使命是比宗旨低一個(gè)層次的目標(biāo)。使命是組織的遠(yuǎn)景目標(biāo)。從文字上看,描述使命的語(yǔ)句比描述宗旨的語(yǔ)句更多一些,內(nèi)容更具體一些。宗旨一個(gè)或者幾個(gè)句子就夠了,使命一般需要更多的句子才能說(shuō)明。
3、戰(zhàn)略目標(biāo)
宗旨和使命都是比較抽象的,一個(gè)組織還需要更為具體的目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)人們的實(shí)際行動(dòng),這個(gè)更為具體的目標(biāo),就是戰(zhàn)略目標(biāo)。一般是關(guān)于在某個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間里(如三年以上)組織全局發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)定和描述要比使命更為具體。戰(zhàn)略目標(biāo)是連接宗旨、使命和成果的一個(gè)中介環(huán)節(jié)。
4、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)
戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解。戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是關(guān)于組織工作的某個(gè)相對(duì)短的時(shí)期內(nèi)的或者關(guān)于某個(gè)方面的工作(或局部工作)的目標(biāo)。
5、任務(wù)
任務(wù)則是進(jìn)一步細(xì)分戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的結(jié)果。任務(wù)指明應(yīng)該完成的具體事情和要達(dá)到的具體結(jié)果。任務(wù)也可以看成是具體的細(xì)分子目標(biāo)。任務(wù)必須落實(shí)到個(gè)人。
(二)塑造團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)能力
制定目標(biāo)是未來(lái)業(yè)績(jī)的起點(diǎn)。組織的美好遠(yuǎn)景和目標(biāo),許多員工愿意“預(yù)支“對(duì)組織的信任。目標(biāo)必須有三個(gè)特性:明確性、可行性、挑戰(zhàn)性。
員工在組織目標(biāo)決策過(guò)程中,至少可以發(fā)揮三方面的作用:一是充分發(fā)揮全體員工的智慧和積極性。二是員工獲得較高的心理滿意。三是容易得到員工的認(rèn)同和支持。
領(lǐng)導(dǎo)者在目標(biāo)制定過(guò)程中的角色職能是:一是指導(dǎo)。通過(guò)溝通,幫助成員認(rèn)識(shí)目標(biāo)的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑,給予必要的指導(dǎo)。二是支持。為員工提供必要的支持,包括信息、技術(shù)和物質(zhì)、人事等組織資源。三是及時(shí)反饋。對(duì)執(zhí)行目標(biāo)的情況及時(shí)向當(dāng)事人提供反饋信息,使他們及時(shí)了解目標(biāo)進(jìn)展的情況和存在的問(wèn)題。對(duì)目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行必要的評(píng)價(jià)。四是獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為表現(xiàn)和業(yè)績(jī)給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)。
1、提高團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)能力
2、維護(hù)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀。
3、提高滿足合作伙伴期望的能力。人們建立一種社會(huì)關(guān)系以后,就自然對(duì)關(guān)系伙伴產(chǎn)生特定的期望。在合作關(guān)系中,合作者相互對(duì)對(duì)方有特定的期望,期望合作者能夠滿足自己認(rèn)為合理的需要。期望不完全是正式的書(shū)面的契約、規(guī)定,有的期望是非正式的,只是深藏在關(guān)系伙伴的心里。團(tuán)隊(duì)信任文化的建設(shè),要求團(tuán)隊(duì)成員能夠很好的滿足伙伴的合理期望。
4、做誠(chéng)實(shí)的人。言行不一致、與不同的人分享不同的信息、過(guò)于頻繁改變行動(dòng)方向或者措施而沒(méi)有進(jìn)行必要的解釋、沒(méi)有滿足組織成員的期望——這些行為都將導(dǎo)致信任危機(jī),應(yīng)該努力避免。
5、通過(guò)關(guān)心人傳遞善意。惠普公司在早期通過(guò)給結(jié)婚的員工送結(jié)婚禮物,給每個(gè)生孩子的家庭送一條嬰兒毛毯。舉行公司出資組織野餐活動(dòng),由員工烹飪食物,高級(jí)管理人員親自負(fù)責(zé)上菜等活動(dòng)凝聚人心。此外,惠普公司還采用了靈活工作的時(shí)間。靈活工作時(shí)間是尊重人、信任人的精髓。它表明:我們既看到了我們的職員個(gè)人生活的繁忙,同時(shí)也相信他們能夠同其上司和工作群體一起制定一個(gè)既方便個(gè)人,又公道合理的時(shí)間表?;萜展具€開(kāi)放零件箱和儲(chǔ)藏室,這種信任對(duì)惠普公司辦事的方式是非常重要的。
惠普公司的組織文化被譽(yù)為“惠普之道”(戴維·帕卡德),主要有以下的12個(gè)方面的特征:
1、對(duì)股東和社會(huì)投資者負(fù)責(zé)。
2、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任。
3、為顧客服務(wù)的思想。
4、鼓勵(lì)創(chuàng)新。
5、鼓勵(lì)進(jìn)取心。
6、重視質(zhì)量。
7、對(duì)成員信任。
8、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工。
9、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
10、分享觀念。
11、靈活的上班時(shí)間。
12、容忍個(gè)人的不同需要
景區(qū)建設(shè)方案篇十一
為了扎實(shí)做好我校網(wǎng)站建設(shè)工作,以便更好地宣傳,特制定以下方案:
網(wǎng)站建設(shè)小組成員,分塊管理網(wǎng)站內(nèi)容的上傳,并考慮所管理網(wǎng)站欄目所需內(nèi)容,書(shū)面上報(bào)信息組,以便改進(jìn)網(wǎng)站。
管理欄目分塊情況:
xx:校園新聞、家長(zhǎng)學(xué)校、法制安全欄目下的法制學(xué)校、學(xué)校概況下的工作行事歷
xxx:學(xué)校概況欄目下的校務(wù)公開(kāi)、法制安全欄目下的安全校園
xx:教育新聞、教師頻道
xx:肖金鵬:學(xué)生頻道
xxx:珍珠文化
校長(zhǎng):可以管理所有欄目
備注:請(qǐng)各位網(wǎng)站建設(shè)小組成員注意,在資源中心欄目下有計(jì)劃總結(jié)與規(guī)章制度這兩欄,為公共欄目,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)將資料上傳。另外,若網(wǎng)管建立了專(zhuān)題欄目,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)上傳相應(yīng)的文章。
培訓(xùn)時(shí)間:10月18日中午12點(diǎn)
培訓(xùn)地點(diǎn):四樓新電腦房
1、各位成員管理自己所負(fù)責(zé)的版塊,必須及時(shí)將資料上傳到相應(yīng)的欄目下基層。
2、不得在網(wǎng)站上隨便添加一些無(wú)關(guān)的內(nèi)容。
景區(qū)建設(shè)方案篇十二
為了落實(shí)作業(yè)區(qū)全面推行創(chuàng)建“五型班組”我站員工決定從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展實(shí)施。
一、實(shí)施小組。
組長(zhǎng):曹軍龍。
組員:龐小麗、王海麗、李粉琴、劉雅瑞、孫艷艷、王燕。
要求全站員工切實(shí)將“學(xué)習(xí)型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”落到實(shí)處。進(jìn)行班站專(zhuān)人定項(xiàng)負(fù)責(zé)制。我站現(xiàn)有師傅3人,徒弟5人,針對(duì)師傅各自的優(yōu)勢(shì),決定將“五型”進(jìn)行細(xì)分管理。
一、學(xué)習(xí)型班組:由曹軍龍負(fù)責(zé)。引導(dǎo)員工主動(dòng)參與制定相關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃表。全面推廣學(xué)習(xí)培訓(xùn)技能知識(shí),增強(qiáng)崗位員工的技能水平,帶動(dòng)員工進(jìn)行相關(guān)制度及形勢(shì)任務(wù)的學(xué)習(xí)。組織員工進(jìn)行本崗位操作規(guī)程的演練學(xué)習(xí)。努力營(yíng)造“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”的良好氛圍。
二、安全型班組:由曹軍龍負(fù)責(zé),制定班站安全管理及學(xué)習(xí)計(jì)劃方案,對(duì)全站員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。開(kāi)展各項(xiàng)安全演練活動(dòng),帶動(dòng)全員辨識(shí)并削減風(fēng)險(xiǎn),充分的將《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》及“五步法”、事故控制act卡有機(jī)結(jié)合。確保安全生產(chǎn)。
三、清潔型班組:由龐小麗負(fù)責(zé),對(duì)全站的設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)及工業(yè)衛(wèi)生進(jìn)行規(guī)整。以6s的標(biāo)準(zhǔn)制定相關(guān)的制度及條例動(dòng)員全體員工積極參與,建設(shè)清潔文明的班站。
四、節(jié)約型班組:由李粉琴負(fù)責(zé),嚴(yán)把材料管理關(guān),鼓勵(lì)每位員工勤儉節(jié)約、修舊利廢、創(chuàng)新節(jié)約。把員工的好點(diǎn)子,好方法都充分的展示利用。以節(jié)約成本促生產(chǎn)。
五、和諧型班組,堅(jiān)持以人為本,每日進(jìn)行班務(wù)會(huì)議,通過(guò)民主評(píng)議,公開(kāi)班組內(nèi)務(wù),從各方面總結(jié)不足,鼓勵(lì)員工共同制定活動(dòng)方案,積極組織開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)以豐富員工生活,促進(jìn)班組內(nèi)部成員的團(tuán)隊(duì)凝聚力。
通過(guò)對(duì)各項(xiàng)的分工,要求班組成員對(duì)自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行細(xì)分和規(guī)劃,并制定相關(guān)有效的措施以促進(jìn)“五型”班組的推廣實(shí)施。同時(shí),班組每月開(kāi)展一次“五型”班組評(píng)比測(cè)評(píng),對(duì)班站成員本月的工作狀況進(jìn)行測(cè)評(píng),將測(cè)評(píng)結(jié)果與《能級(jí)管理考核》同時(shí)進(jìn)行公示,以鼓勵(lì)、激勵(lì)每位員工都能爭(zhēng)做“五型標(biāo)兵”。
在“五型”班組的建設(shè)過(guò)程中,我們要不定期的開(kāi)展和完善相關(guān)規(guī)定及制度,以提高班站員工的整體素質(zhì)。
景區(qū)建設(shè)方案篇十三
20xx年xx移動(dòng)“紅旗班組”建設(shè)的工作思路:圍繞xx公司經(jīng)營(yíng)工作的中心任務(wù),圍繞建設(shè)和諧企業(yè)的目標(biāo),圍繞凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力“4-power”核心內(nèi)容,創(chuàng)新班組建設(shè)工作,以“品牌激活動(dòng)力,和諧促進(jìn)成長(zhǎng)”為主線,努力創(chuàng)建紅旗品牌卓越班組。
20xx年作為紅旗品牌建設(shè)年,全年按照紅旗精神沉淀、紅旗文化塑造、紅旗品牌推廣三個(gè)階段開(kāi)展工作。
第一階段:紅旗精神沉淀(1-3月份)第二階段:紅旗文化塑造(4-9月份)第三階段:紅旗品牌推廣(10-xx月份)。
(一)班組沙龍。
根據(jù)班組成員特點(diǎn),結(jié)合公司發(fā)展主旋律,以班組博客為載體,全年分階段,有重點(diǎn)開(kāi)展班組沙龍活動(dòng),提升班組成員參與活動(dòng)的積極性。各階段工作主題如下:
1、紅旗精神大家談。
開(kāi)展“樹(shù)紅旗、齊動(dòng)員”活動(dòng),各班組在兩年來(lái)紅旗班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上,提煉本班組紅旗精神,并將提煉出的紅旗精神作為本班組的紅旗品牌,加以宣傳弘揚(yáng)。
2、服營(yíng)能力總動(dòng)員。
以服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升為重點(diǎn),各班組結(jié)合計(jì)件制實(shí)施、新型營(yíng)業(yè)廳建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量提升、“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)展開(kāi)討論,并對(duì)搜集的建議進(jìn)行創(chuàng)新試點(diǎn),對(duì)優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)予以全省傳播共享。班組成員結(jié)合工作實(shí)際,以提升營(yíng)銷(xiāo)能力和增加公司運(yùn)營(yíng)收入為主題,樹(shù)立本班組“紅旗營(yíng)銷(xiāo)能手”,開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)示范,提升班組營(yíng)銷(xiāo)能力。
3、紅旗風(fēng)采縱橫行。
班組內(nèi)外及跨品牌班組間以“快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)成長(zhǎng)”為主題,以服務(wù)業(yè)務(wù)技能大賽、歌唱比賽、球類(lèi)比賽為形式,結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn),開(kāi)展豐富多彩的班組沙龍活動(dòng),提升班組成員綜合素質(zhì),展現(xiàn)紅旗班組風(fēng)采,增強(qiáng)紅旗品牌的輻射效應(yīng)。
(二)“小能豆”創(chuàng)新。
20xx年“小能豆”創(chuàng)新圍繞“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為中心,開(kāi)展服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,有效提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)效率,改善客戶感知。各階段工作主題如下:
1、紅旗服務(wù)進(jìn)社區(qū)。
創(chuàng)新服務(wù)模式,結(jié)合“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日,開(kāi)展紅旗班組進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng),提升紅旗班組的服務(wù)社會(huì)的公益形象,提升品牌效應(yīng),改善客戶感知。
2、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)立標(biāo)桿。
以服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)為目標(biāo),著眼日常服務(wù)工作中的細(xì)節(jié),借鑒同行業(yè)及跨行業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),通過(guò)流程穿越和跨行業(yè)交流學(xué)習(xí)的方式全面提升服務(wù)質(zhì)量,并形成經(jīng)驗(yàn)總結(jié)加以落實(shí)推廣。以“五小”活動(dòng)(小革新、小發(fā)明、小創(chuàng)造、小設(shè)計(jì)、小建議)為形式,引導(dǎo)班組結(jié)合“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)內(nèi)容,開(kāi)展革新工作,推動(dòng)創(chuàng)新向?qū)嵭мD(zhuǎn)化。
3、我為紅旗添光彩。
以渠道營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)響應(yīng)協(xié)同效率提升為目標(biāo),以跨班組的營(yíng)業(yè)廳、客戶經(jīng)理、熱線服務(wù)協(xié)同工作為突破點(diǎn),獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、創(chuàng)新工作方法。將“我在紅旗下,我為紅旗添光彩”的品牌意識(shí),內(nèi)化到班組成員的日常工作中去,有效提升紅旗品牌的含金量。
(三)班組閱讀。
以素質(zhì)提升為核心,創(chuàng)新閱讀形式,開(kāi)展具有本地特色的專(zhuān)題學(xué)習(xí)活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)習(xí)型班組,提升班組成員核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1、優(yōu)秀書(shū)籍閱讀。
圍繞班組成員素質(zhì)提升,開(kāi)展文化、管理、經(jīng)濟(jì)等多種類(lèi)型經(jīng)典書(shū)籍推薦活動(dòng),在班組博客上進(jìn)行評(píng)選投票,對(duì)于評(píng)選出的優(yōu)秀書(shū)籍,通過(guò)實(shí)體書(shū)或手機(jī)閱讀的形式,進(jìn)行全省推廣閱讀。
2、藝術(shù)文化體驗(yàn)。
各分公司結(jié)合本地文化特點(diǎn),組織班組成員開(kāi)展電影、音樂(lè)、戲劇欣賞活動(dòng),弘揚(yáng)安徽本土文化,培育班組成員的文化歸屬感。選取當(dāng)?shù)赜刑厣母锩鼩v史遺跡、博物館等歷史文化教育場(chǎng)所,組織班組成員參觀學(xué)習(xí),培養(yǎng)正確的人生觀、價(jià)值觀。
3、紅旗文化大講堂。
各分公司邀請(qǐng)本地文化名人、院校老師舉辦主題學(xué)習(xí)講座,主題要符合班組成員年輕化的特點(diǎn),提升大講堂的吸引力和學(xué)習(xí)效果。
(四)片區(qū)交流20xx年片區(qū)交流將以分公司為單位,帶動(dòng)開(kāi)展,結(jié)合學(xué)習(xí)培訓(xùn)為形式開(kāi)展片區(qū)交流活動(dòng)。
1、片區(qū)立標(biāo)。
全省17個(gè)分公司和客服中心以地域劃分為。
根據(jù)20xx年班組工作開(kāi)展情況及建設(shè)成效,本年度片區(qū)標(biāo)桿為:(注:片區(qū)標(biāo)桿班組結(jié)合當(dāng)年工作表現(xiàn)情況每年調(diào)整一次。)。
2、交流活動(dòng)。
由片區(qū)標(biāo)桿所在單位或班組牽頭,按照xx、xx、xx組織片區(qū)內(nèi)班組展開(kāi)交流活動(dòng)。每個(gè)片區(qū)標(biāo)桿單位安排一次本片區(qū)的主題培訓(xùn)交流活動(dòng),今年的主題是跨行業(yè)班組間的學(xué)習(xí)交流活動(dòng),選取標(biāo)桿地市的優(yōu)秀企業(yè),進(jìn)行雙向交流溝通,拓寬視野,學(xué)習(xí)提升,并按季度上報(bào)活動(dòng)報(bào)告。
3、總結(jié)推廣。
由片區(qū)標(biāo)桿班組牽頭,對(duì)全年的片區(qū)建設(shè)及交流活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),固化優(yōu)秀做法和經(jīng)驗(yàn),通過(guò)博客平臺(tái)或電子傳播方式介紹推廣。
(一)第一階段:紅旗精神沉淀(1-3月份)。
1、統(tǒng)一規(guī)范紅旗班組設(shè)臵規(guī)則,建立全省紅旗班組基礎(chǔ)信息資料庫(kù)。
(1)各營(yíng)業(yè)廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部:以每個(gè)營(yíng)業(yè)廳或鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部為班組,單獨(dú)建立紅旗班組,營(yíng)業(yè)廳或鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部名稱與渠道管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)保持一致。
(2)分公司10086呼叫中心:20人以下為一個(gè)班組,超過(guò)20人,可根據(jù)實(shí)際工作分工設(shè)臵1個(gè)或多個(gè)班組。
(3)客戶經(jīng)理:市、縣公司客戶經(jīng)理班組單獨(dú)設(shè)立,20人以下為一個(gè)班組,超過(guò)20人,可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)臵1個(gè)或多個(gè)班組。
(4)省客服中心按照實(shí)際班組建制設(shè)立紅旗班組。
(5)班組名稱與渠道名稱保持一致,可在渠道名稱后添加班組名稱:如xx營(yíng)業(yè)廳“xxx號(hào)”班組。
2、明確紅旗班組評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),下發(fā)20xx年度紅旗班組工作建設(shè)方案。
3、分公司和省客服中心分別制定班組工作實(shí)施方案,片區(qū)標(biāo)桿所在單位制定年度片區(qū)活動(dòng)計(jì)劃。
4、開(kāi)展班組沙龍之“紅旗精神大家談”活動(dòng),評(píng)選本班組紅旗精神,樹(shù)立班組紅旗品牌。
5、開(kāi)展“小能豆”創(chuàng)新之“紅旗服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),3.15期間,各分公司組織紅旗班組前往集團(tuán)單位、社區(qū),開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)。
6、以博客平臺(tái)為載體,組織優(yōu)秀書(shū)籍評(píng)選閱讀活動(dòng)。
(二)第二階段:紅旗文化塑造(4-9月份)。
1、按照營(yíng)業(yè)廳、客戶經(jīng)理、呼叫中心三個(gè)專(zhuān)業(yè)線條開(kāi)展3期紅旗班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)。
2、開(kāi)展班組沙龍之“服營(yíng)能力總動(dòng)員”活動(dòng)。
(1)圍繞計(jì)件制、新型營(yíng)業(yè)廳建設(shè)、“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)內(nèi)容展開(kāi)討論,并對(duì)搜集的建議進(jìn)行創(chuàng)新試點(diǎn),對(duì)優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)予以全省傳播共享。
(2)樹(shù)立班組“紅旗營(yíng)銷(xiāo)能手”,在分公司范圍內(nèi)組織營(yíng)銷(xiāo)能手開(kāi)展示范培訓(xùn)工作,為校園紅旗大會(huì)戰(zhàn)提前做好準(zhǔn)備,有效提升計(jì)件制實(shí)行后班組成員整體營(yíng)銷(xiāo)能力。
3、開(kāi)展“小能豆”創(chuàng)新之“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)立標(biāo)桿”活動(dòng)。
(1)通過(guò)流程穿越和跨行業(yè)學(xué)習(xí)交流,借鑒標(biāo)桿班組、標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),有效提升服務(wù)質(zhì)量。
(2)引導(dǎo)班組結(jié)合“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)內(nèi)容,特別是營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)、資費(fèi)賬單理解困難等客戶反映集中的熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展革新工作,推動(dòng)創(chuàng)新向?qū)嵭мD(zhuǎn)化。
4、開(kāi)展班組閱讀之“藝術(shù)文化體驗(yàn)”活動(dòng)。
(1)各分公司結(jié)合本地文化特點(diǎn),組織班組成員開(kāi)展電影、音樂(lè)、戲劇欣賞活動(dòng),弘揚(yáng)安徽本土文化,培育班組成員的文化歸屬感。
(2)結(jié)合“五四”“七一”黨團(tuán)活動(dòng)的契機(jī),各分公司選取當(dāng)?shù)赜刑厣母锩鼩v史遺跡、博物館等歷史文化教育場(chǎng)所,組織班組成員參觀學(xué)習(xí),培養(yǎng)正確的人生觀、價(jià)值觀。
5、組織開(kāi)展三大片區(qū)兩期片區(qū)交流工作。淮北、六安、馬鞍山分公司承辦所在片區(qū)第一期(4月份)交流活動(dòng),宿州、安慶、銅陵分公司承辦第二期(7月份)片區(qū)交流活動(dòng)。
6、結(jié)合校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),激勵(lì)班組成員投身紅旗校園大會(huì)戰(zhàn),通過(guò)佩戴標(biāo)貼、統(tǒng)一標(biāo)識(shí),增強(qiáng)班組成員的榮譽(yù)感、責(zé)任感,擴(kuò)大紅旗品牌的傳播效應(yīng)。
7、開(kāi)展紅旗班組建設(shè)工作情況通報(bào),組織紅旗班組階段評(píng)優(yōu)工作。
(三)第三階段:紅旗品牌推廣(10-xx月份)。
1、開(kāi)展班組沙龍之“紅旗風(fēng)采縱橫行”活動(dòng)。
(1)圍繞全省服務(wù)業(yè)務(wù)技能大賽,逐級(jí)開(kāi)展預(yù)賽選拔,提升員工業(yè)務(wù)技能水平,展現(xiàn)紅旗班組風(fēng)采。
(2)結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn),以跨品牌、跨行業(yè)的班組交流為主題,開(kāi)展歌唱比賽、球類(lèi)比賽等豐富多彩的班組沙龍活動(dòng),提升班組成員綜合素質(zhì),增強(qiáng)紅旗品牌的輻射效應(yīng)。
2、開(kāi)展“小能豆”創(chuàng)新之“我為紅旗添光彩”活動(dòng)。圍繞渠道營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)響應(yīng)協(xié)同效率提升為目標(biāo),以跨班組的營(yíng)業(yè)廳、客戶經(jīng)理、熱線服務(wù)協(xié)同工作為突破點(diǎn),獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、創(chuàng)新工作方法,實(shí)現(xiàn)協(xié)同服務(wù)能力的有效提升。
3、開(kāi)展紅旗文化大講堂活動(dòng),分公司邀請(qǐng)本地文化名人、院校老師舉辦主題學(xué)習(xí)講座。
4、開(kāi)展組織片區(qū)工作交流總結(jié),組織紅旗班組年度總結(jié)與評(píng)優(yōu)工作,開(kāi)展班組建設(shè)優(yōu)秀成果推廣。
根據(jù)《中國(guó)移動(dòng)xx公司班組建設(shè)實(shí)施方案(試行)》的統(tǒng)一要求,20xx年紅旗班組建設(shè)目標(biāo)為:
1、“達(dá)標(biāo)班組”:90%;
2、“優(yōu)秀班組”:25%(達(dá)標(biāo)班組中的25%);
3、“卓越班組”:15%(達(dá)標(biāo)班組中的15%)。
(二)評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。
《20xx年紅旗班組建設(shè)評(píng)估表》(附件2)內(nèi)涵10大類(lèi)管理內(nèi)容。各項(xiàng)對(duì)應(yīng)分值,如“有”則得分,“無(wú)”則不得分,總分為100分。
1、“達(dá)標(biāo)班組”
(1)班組建設(shè)評(píng)估總分為80分以上(含80分);
(2)班組年度績(jī)效成績(jī)?cè)诜Q職及以上;
(3)班組管理員工滿意度85%以上;
(4)無(wú)重大生產(chǎn)差錯(cuò),如安全事故、重大投訴等。
2、“優(yōu)秀班組”
(1)滿足達(dá)標(biāo)班組的各項(xiàng)要求;
(2)班組建設(shè)評(píng)估成績(jī)位于“達(dá)標(biāo)班組”25%以內(nèi);
(3)班組年度績(jī)效成績(jī)?yōu)榱己靡陨希?/p>
(4)班組管理員工滿意度95%以上;
(5)制定并較好地執(zhí)行各項(xiàng)班組管理制度。
3、“卓越班組”
(1)滿足優(yōu)秀班組的條件;
(3)班組在年度各階段班組建設(shè)活動(dòng)中被推薦為優(yōu)秀候選班組或者班組長(zhǎng)參加過(guò)紅旗班組長(zhǎng)培訓(xùn)。
(三)評(píng)選方式。
1、階段性總結(jié)。
(2)各階段結(jié)束前2周內(nèi)各單位形成總結(jié)報(bào)告,并按照加分項(xiàng)目計(jì)算各班組階段評(píng)優(yōu)得分,推薦本階段內(nèi)活動(dòng)成績(jī)顯著的優(yōu)秀候選班組(至多兩個(gè))上報(bào)省公司評(píng)選。
(3)省公司在各階段全省上報(bào)的34個(gè)優(yōu)秀候選班組中將選出10個(gè)優(yōu)秀班組通報(bào)表彰。
2、年底評(píng)優(yōu):
各單位在年底根據(jù)評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本單位班組建設(shè)工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。
(3)“卓越班組”:由省公司在全省范圍內(nèi)從“優(yōu)秀班組”中選定,報(bào)省公司工會(huì)審批。
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