專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程(十六篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-02 06:14:35
專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程(十六篇)
時間:2023-02-02 06:14:35     小編:zdfb

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專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇一

2、嚴格控制店內(nèi)的損耗;

3、維持店內(nèi)整齊生動的陳列;

4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;

5、維持商場良好的顧客服務;

6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;

7、審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出。

專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇二

1、及時布置各項工作任務和指標,協(xié)調(diào)店面內(nèi)部一切事務,發(fā)現(xiàn)問題隱患及時處理。

2、核查每天工作報表情況。

3、督促店內(nèi)人員完成份內(nèi)工作。

4、組織運作落實各環(huán)節(jié)的工作。

5、負責處理顧客投訴及外聯(lián)事宜。

6、編制總體銷售、宣傳計劃、跟蹤市場動態(tài)注意專業(yè)訊息的接收和反饋。

7、關(guān)心員工,調(diào)動員工工作積極性。

8、跟進昨日顧客反饋、統(tǒng)計顧客量。

9、組織例會的召開。

10、根據(jù)可影響總體銷售的因素的變化,制定和調(diào)整銷售策略。

11、根據(jù)市場需要創(chuàng)意、設計、制作各類宣傳品。

12、指導監(jiān)控銷售及宣傳實施,及時總結(jié)分析市場的成功經(jīng)驗與典型失誤。

專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇三

1、負責淘寶店鋪及產(chǎn)品在淘寶和互聯(lián)網(wǎng)的推廣,能有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量;

2、負責制訂淘寶商城店鋪網(wǎng)站運營策略計劃并執(zhí)行;

3、分析并把握各種類型的客戶需求,針對客戶需求開展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整;

4、使用淘寶各項推廣工具進行商品推廣,達到銷售目標所需要的流量。

5、負責各項活動或者品牌的宣傳推廣方案的設計、討論和實施;

6、負責淘寶商城日常促銷活動籌備;

7、配合網(wǎng)絡分銷及促銷活動相關(guān)工作協(xié)調(diào)及策劃;

8、淘寶商城店鋪裝修與后臺管理;

8、負責淘寶商城售后服務;

9、負責淘寶商城的爭議處理;

10、產(chǎn)品網(wǎng)絡渠道定位、定價及市場調(diào)查;

11、上級交付的臨時性工作任務。

專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇四

1、執(zhí)行公司制度和服務規(guī)范,配合營銷方案以及各種秀場完成業(yè)績

2、主持每天晨會(嚴格按晨會標準執(zhí)行)要求員工對每日必看簽字

3、巡視各部門的工作,檢查服務質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題

4、與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。

5、加強各部門的各項培訓,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系

6、加強影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責任到人

7、做好營業(yè)前的準備工作(產(chǎn)品的準備等)下達公司指令

8、營業(yè)中及時處理店內(nèi)緊急的事情,讓店內(nèi)有條不紊的進行

9、營業(yè)結(jié)束后核對目標,總結(jié)業(yè)績,檢查店內(nèi)的財務和貴重物品的存放

10、配合人事部對員工進行培訓講課,監(jiān)督以及管理

11、制定本人每周的工作計劃以及工作總結(jié)

12、收取各部門主管的工作計劃以及工作總結(jié)

13、負責店內(nèi)的一切經(jīng)營和管理以及異常事故處理

14、定期召開每周一主管會、每月全體員工大會

15、店內(nèi)環(huán)境5s管理,店員形象調(diào)整,樣片更換,指導管理各部門衛(wèi)生工作

16、協(xié)助門市部銷售,隨時鼓勵表揚各部門優(yōu)秀的員工

17、培養(yǎng)好各部門主管,監(jiān)管各部門主管工作,引導各部門主管進行目標管理

18、指導收銀員工作,引導全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識

19、對本店營業(yè)額,控制成本,純利潤負全責

20、每月每部門主管25日進行本部財產(chǎn)盤底,盤底單交店長核對,簽字后確認財產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯通過店長上報總經(jīng)理,總經(jīng)理依情況處理。

21、申請采購物品每月26日申請,28日批復,下月10號前發(fā)放。

專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇五

一、制定并分解專賣店月底銷售計劃,帶領團隊完成銷售任務。

二、主持專賣店的例會,傳達相關(guān)政策及信息;

三、監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pop布置等方面的展廳形象維護工作;

四、制定培訓計劃,并對導購人員進行培訓與輔導;

五、監(jiān)督導購員日常工作紀律,對違反有關(guān)規(guī)范的人員進行處理;

六、總結(jié)本店銷售情總,分析全盤產(chǎn)品銷售趨勢;

七、掌握當?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費習慣,發(fā)現(xiàn)問題及時反映;

八、及時反饋相關(guān)信息,提出有助于完成銷售目標的建設性意見;

九,每月及時提供準確的商品盤點數(shù)據(jù);

十、對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進行合理調(diào)整配置或進行相應處理;

十一、與售后服務人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接,并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況;

十二、做好專賣店的防火防盜工作,處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況;

十三、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,需要其它部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門;

十四、對導購員進行業(yè)績評估和考核。

專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇六

職責:

1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;

2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

5、完成上級領導交辦的其他任務。

6、培訓、管理店員。

任職資格:

1、高中以上學歷;

2、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,愿意從事燈具行業(yè)者優(yōu)先;

3、具有較強的溝通能力及服務意識,吃苦耐勞;

4、年齡20-40歲,身體健康。

專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇七

職責:

1、目標管理:負責終端零售店鋪的運營和管理,提升店鋪銷售業(yè)績;

2、團隊管理:負責終端零售店鋪的人人員管理工作,培養(yǎng)高級銷售人才;

3、賣場管理:負責店鋪的陳列擺設、店鋪清潔工作、貨品盤點工作,確保店鋪好的店面形象;

4、貨物管理:負責貨品管理、監(jiān)督,執(zhí)行貨物退換貨流程,保證盤點無差異。

5、完成上級交辦的其他任務。

任職要求:

1、高中以上學歷,年齡18-28歲,性格開朗活潑,以結(jié)果為導向;

2、有零售服飾類行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、具有較強的溝通能力及服務意識,吃苦耐勞。

專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇八

一.品牌,市場的維護和推廣

1. 負責門店整體品牌形象維護和推廣在本區(qū)域的實施,提升本區(qū)域品牌知名度;

2. 負責維護和執(zhí)行公司政策,制度,營銷策略和價格體系,提升區(qū)域品牌美譽度;

二、銷售管理

1、根據(jù)公司下達的年度指標,擬定門店的銷售計劃并組織具體落實與執(zhí)行,實現(xiàn)銷售目標;

2、根據(jù)公司下達的銷售方針,及時帶領門店人員調(diào)整實際銷售策略;

3、負責門店員工的考核管理工作;

4、 在門店周報、月報信息搜集的基礎上進行市場調(diào)研,提交產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整建議并及時跟蹤新品上店情況;

5、建立客戶資源檔案,每季度向上級提交客戶狀況分析報告,同時作好對新老客戶的跟蹤維護工作;

6、負責并配合公司制定和實施市場推廣方案,各種促銷活動的監(jiān)督和執(zhí)行;

7. 負責門店的坪效、人效以及減值率的管控。

三、陳列管理方面:

1、具備基本陳列技巧,合理布置店內(nèi)的商品布局;

2、 按公司對店面的品相要求及陳列手冊規(guī)定,做好店面陳列工作,保持店面的新穎和變化性;

四、市場活動方面:

1、 負責各項促銷活動的傳達、組織、落實、檢查;

2、 針對市場調(diào)研結(jié)果提交市場策劃建議,并帶領所屬人員及時調(diào)整銷售策略;

3、配合城市市場拓展人員、市場專員,做好當?shù)卦O計師、渠道及小區(qū)推廣等市場拓展活動;

五、商品庫存、帳務管理方面

1、嚴格按盤點管理制度組織盤點工作,做好日常商品管理,控制損耗率;

2、負責門店財務的日常管理工作, 和城市端口財務保持密切溝通和合作; 執(zhí)行總部財務工作要求的各項kpi考核, 對考核結(jié)果負責;

3、負責門店和倉庫的商品管理,包括陳列,周轉(zhuǎn),盤點,損耗等,和商品中心保持密切溝通和合作, 提升門店鋪貨成本,提升補貨效率,提升庫存周轉(zhuǎn)率;

六、員工培養(yǎng)方面:

1、負責員工產(chǎn)品知識、軟裝搭配技巧、銷售技巧業(yè)務培訓指導;

2、了解并掌握下屬員工的思想狀況,加強團隊建設;

3、協(xié)調(diào)店內(nèi)人員,合理分工,發(fā)現(xiàn)、引導并培養(yǎng)人才,并向其它部門、連鎖店輸送人才;

4、維護門店團隊穩(wěn)定性;

5、制定工作計劃,合理安排各崗位工作,并跟進工作計劃完成情況;

七、售后方面:

1、負責店面銷售商品的售后服務協(xié)調(diào)工作,對客戶向店面提出的商品售后服務要求,組織銷售人員積極與相關(guān)部門聯(lián)系,合理地滿足客戶的售后服務要求。同時作好與消協(xié)、城管等外部相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),對內(nèi)與營運部門等各相關(guān)部門的協(xié)調(diào);

2、妥善處理各項重大投訴,維護公司對外的形象與聲譽;

八、安全管理方面:

1、承擔安全、消防責任,負責與當?shù)匚飿I(yè)相關(guān)部門的溝通于協(xié)調(diào)工作,建立良好的合作關(guān)系,培養(yǎng)自身的人際交往能力,同時嚴格遵守其在物業(yè)范圍內(nèi)的規(guī)章制度,和營運標準。加強日常管理,對突發(fā)事件能妥善處理,及時上報。

專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇九

職責:

1、優(yōu)化門店管理、促進銷售業(yè)績和門店形象的提升、提高企業(yè)品牌形象;

2、全面負責門店經(jīng)營與管理的各項日常事務;完成并優(yōu)化經(jīng)營目標,包括:銷售額、任務完成率、運營商指標、顧客投訴率、顧客接待人數(shù)、有效接待率、人力管理方面等目標;

3、引導并促成門店人員達成各項經(jīng)營目標;建議門店新產(chǎn)品的引進及滯銷品的合理處理;

4、掌握本門店的銷售動態(tài),本門店產(chǎn)品的競爭對手情報收集與分析;

5、積極協(xié)助總部所訂的促銷活動,并針對本門店的情況及需要,提出本門店促銷方案;

6、員工的考勤、儀容、服務、禮節(jié)的管理及對門店人員的培養(yǎng)、評估、考核;

7、本店銷售人員的日常銷售培訓;管理儲備人才的培養(yǎng)和發(fā)掘;

8、各項設備工具與場所安全、清潔等方面的監(jiān)督;

9、公司、本店、各項相關(guān)政策的宣達及執(zhí)行。

任職要求:

1、 有通信行業(yè)營業(yè)廳店長或店員經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

2、三年以上同崗位管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

3、 具有較強的語言表達能力及溝通能力,具備主動營銷意識和良好的服務意識;

4、思維敏捷、性格開朗、親和力強,能夠承受較大工作壓力

專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇十

1. 做好負責店鋪業(yè)績指標分解,帶領團隊完成目標;

2. 對導購員的培訓(陳列、銷售技巧、貨vc vcvc品);

3. 結(jié)合公司銷售政策和當?shù)貙嶋H情況,提出補貨方案及促銷建議;

4. 統(tǒng)計店鋪每日銷售額并上報;

5. 負責門店盤點工作;

6. 負責促銷活動的組織和執(zhí)行;

7. 嚴格控制店內(nèi)的損耗;審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出;

專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇十一

職責:

1、負責門店管理及運作,完成公司下達的門店經(jīng)營指標;

2、控制門店運營費用,負責門店的商品進貨驗收、庫房管理,商品陳列、商品質(zhì)量管理等;

3、協(xié)助上級對店員的日常管理和培訓工作,督導并提高店員禮儀、日常行為、服務質(zhì)量等,培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售人員和店鋪管理人員,建立穩(wěn)定和戰(zhàn)斗力強的團隊;

4、協(xié)助店員對專業(yè)知識、銷售技能和銷售額的提升;進行銷售任務的分配,激勵店鋪伙伴完成銷售任務。

5、負責與公司及其他部門的聯(lián)系、溝通,傳達并執(zhí)行公司的決策、計劃,并向公司及時反饋店鋪的相關(guān)營運信息;

6、維護客情關(guān)系,處理顧客意見、建議及投訴問題。

7、處理各類銷售表單;

8、完成上級安排的其他工作。

任職要求:

1、中專及以上學歷;25-35歲,身高158以上,五官端正;

2、三年以上工作經(jīng)驗,一年以上店長經(jīng)驗,有連鎖專賣店管理經(jīng)驗優(yōu)先;

3、溝通能力強,嫻熟的銷售技巧,有開放的心態(tài),愿意學習并接受新事物;

4、工作積極主動、吃苦耐勞、有激情,敢擔當,有強烈的責任感和團隊合作精神;

專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇十二

職責:

1.負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領員工勇于實踐

2.協(xié)助落實產(chǎn)品促銷和效果追蹤。

3.協(xié)助店鋪同事,合理分配工作,培養(yǎng)有潛力員工。

4.顧客、商場及店員關(guān)系的協(xié)調(diào)

崗位要求:

1. 較強的口頭表達、溝通能力,嫻熟的銷售技巧。

2. 工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強,有良好的組織、協(xié)調(diào)及溝通能力。

專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇十三

職責:

1.負責終端店面日常管理工作、財務管理、促銷管理和資產(chǎn)及物品管理及維護工作;

2.帶領團隊完成店面銷售目標及人才培養(yǎng)工作;

3.執(zhí)行公司的各項政策和制度;

4.組織店員學習公司官網(wǎng)和天貓的最新產(chǎn)品、價格和促銷活動;

5.收集用戶反饋意見,對公司產(chǎn)品定位及策略、售后服務等提出參考意見;

6.負責組織本店店員對產(chǎn)品知識、設計軟件、銷售技巧的培訓工作。

任職資格:

1.熱愛家居行業(yè)及銷售工作,有同崗位工作經(jīng)驗者有限考慮;

2.3年以上終端銷售工作經(jīng)驗,具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊管理能力;

3.具有積極樂觀的性格及高度責任心,抗壓能力強,富有挑戰(zhàn)精神。

專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇十四

職責:

1、負責店鋪內(nèi)員工的日常管理及員工對各項規(guī)章制度執(zhí)行情況的管理;

2、負責店鋪內(nèi)貨品月末盤存的安排并參與完成,保證準確性;

3、負責安排完成每日的貨品清點情況,并及時反饋,同時向公司提出增補建議;

4、負責對店鋪貨品陳列提相關(guān)建議,同時對貨品陳列進行安排并實施;

5、負責所屬直營店鋪的業(yè)績達成,幫助員工提升銷售士氣,完成銷售目標;

6、負責對店鋪內(nèi)銷售活動的執(zhí)行及活動結(jié)果的分析反饋;

7、負責店鋪賬務管理、及完成各項報表;

8、負責對店鋪人員進行培訓工作;

9、完成上級領導交辦的其他任務。

任職要求:

1、年齡22-35歲,身體健康,高中以上學歷;

2、具有2年以上女裝專賣店店長工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、熟悉女裝零售終端相關(guān)知識和專賣店工作流程;

4、具有較好的溝能和協(xié)調(diào)能力、女裝陳列能力和銷售技巧培訓能力;

5、具有較強的團隊管理、激勵能力、組織能力及管理能力;

專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇十五

職責:

1、主持店內(nèi)的日常銷售工作,在區(qū)域經(jīng)理的指導下完成公司下達的各項工作任務和指標;

2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

4、做好老客戶服務工作,不斷開發(fā)新客戶。

任職要求:

1、大專以上學歷,工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強,有較強的成功欲望;

2、有較強的抗壓能力和團隊協(xié)作精神;

3、尊老愛幼,有孝心,服務意識強、具有親和力;

4、較強的口頭表達、溝通能力,能順暢和中老年人溝通交流。

專賣店店員職責 專賣店店長職責與工作流程篇十六

職責:

1、對店員日常工作進行監(jiān)督和管理,包括考勤、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理;

2、店長要對門店的認識、銷售、財務、倉庫安全措施等工作全面負責并定期向上級匯報,審核各項報表單據(jù);

3、對店員做好日常的培訓工作,提供店員專業(yè)技能;

4、對店內(nèi)客戶進行科學有效的管理,提高客戶對公司產(chǎn)品的認知度;

5、根據(jù)店面實際情況做好店內(nèi)的業(yè)績管理工作;

6、完成上級交辦的其他任務。

崗位要求:

1、高中及以上學歷,專業(yè)不限,中醫(yī)中藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、具有一年以上食品或者保健品連鎖行業(yè)零售經(jīng)驗;

3、熱愛銷售工作,具有較強的溝通能力和服務意識;

4、懂粵語,有營養(yǎng)師證優(yōu)先考慮。

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