總結也是對過去所做決策及其結果進行評估的過程。首先,明確總結的目的和主題,才能有針對性地進行??偨Y是對過去一段時間的歸類和總結,以下是一些小編整理的總結范文,希望能給您提供一點靈感。
試用期個人心得和收獲篇一
時光荏苒,面對即將到來的嶄新而充滿挑戰(zhàn)的2021,回望過去的一年,又難以忘懷的欣慰,也有不堪回首的往事。自2021年__月__日進入寬溝招待所以來,在單位領導的耐心指導和幫助下,我在較短的時間內熟悉了工作內容和單位各個部門的職能所在。經歷的點點滴滴都讓我在工作中受益匪淺,不斷進步?;仡欉^去,展望未來,使人警醒,使人明智,催人奮進。所謂“志當存高遠,真誠寫春秋”。在過去的一年里雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段時期的學習和考驗。我的本職工作是文員,現(xiàn)就進入寬溝招待所以來的主要工作情況向各位領導做簡要匯報:
1、負責接聽電話,接待來訪人員,保持良好的禮節(jié)禮貌。
2、負責辦公室的衛(wèi)生清潔。
3、做好會議紀要。
4、辦理本部門新進人員的入所和離職人員的出所手續(xù)。
5、負責辦公室的、信息、機要和_工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
6、負責辦公室公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
7、每月統(tǒng)計本部門人員的考勤并交人事做賬,留底。
8、完成部門領導臨時交付的任務。
9、負責傳真件的收發(fā)工作。
10、負責資料室的保管工作,做好圖紙資料出入庫的登記。
11、協(xié)助領導建立本部門各項工作制度,及時向上級傳遞請示、匯報,及時反饋及落實領導指示。
12、管理辦公室各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節(jié)儉。
13、協(xié)助領導管理基建工作。
回顧過去一年的工作,有付出,也有收獲,更有差距和不足。即將到來的20__對我來說意味著新的機遇和挑戰(zhàn)。在以后的工作中我應該加強學習,用知識指導實踐,在實踐中總結經驗,不但進步,不斷提升。通過各種途徑進行學習,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應工作的需要,提高理論水平、業(yè)務素質和工作能力。
作為工程部辦公室的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的必要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實。其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識。
試用期個人心得和收獲篇二
試用期是許多職場新人必經之路。在這段時間里,我們需要適應新的崗位和工作環(huán)境,同時也要表現(xiàn)出自己的能力和價值。試用期雖然短暫,但它是人生中重要的一段成長歷程,也是我們印證自己職業(yè)道路的過程。在試用期間,我學到了很多東西,并且取得了一些收獲和心得體會,分享給大家。
二、收獲:“理解公司文化,融入團隊”
在試用期間,我們不僅要了解公司的業(yè)務和規(guī)定,還要逐步了解公司的文化和價值觀。只有理解公司文化,我們才能更好地融入團隊,更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢和價值。在我的試用期中,我積極主動地與公司老員工交流,了解公司文化和團隊氛圍,適應公司的環(huán)境和氛圍。這讓我更好地融入團隊,也讓我在日后的工作中更加游刃有余。
三、收獲:“提升專業(yè)能力,積累經驗”
在試用期間,我們能夠學習并掌握公司相關的專業(yè)技能,并與老員工和同事一同工作,積累經驗。在我的試用期中,我積極主動地學習公司相關領域的知識,不斷地去提升自己的專業(yè)技能,同時在實踐中不斷積累經驗。這讓我日后能更加熟練地應對工作中遇到的問題,做出更為理性和專業(yè)的決策。
四、心得體會:“始終保持積極態(tài)度”
在試用期間,我們或許會遇到一些挫折和困難,但我們不能因此而喪失信心,而是應該保持積極態(tài)度去面對這些困難,并且不斷在實踐中進行探索。在我的試用期中,我始終保持著樂觀和積極的態(tài)度,通過不斷地嘗試和學習,一步步的適應公司的環(huán)境和節(jié)奏,最終成功地完成了試用期的工作任務。積極態(tài)度是我們前行的動力和保障,同時也能夠吸引更多的機會和資源。
五、心得體會:“耐心等待機會,抓住機會展示自己”
在試用期間,我們雖然是新人,但是不應該因此而失去向上的動力和抱負。我們應該通過耐心等待機會,并且抓住這些機會去展示自己的價值和能力。在我的試用期中,我通過不斷地學習和提升自己的能力,同時也積極表現(xiàn)自己,通過出色的表現(xiàn),我成功爭取到了一次升職的機會,并且得到了老板和同事們的信任和認可。正是這樣的機會讓我在職場上邁出了堅實的一步。
六、結語。
試用期是一段富有挑戰(zhàn)性和成長性的經歷。在這段時間里,我們需要從各個方面去適應職場的環(huán)境,并且積極探索和嘗試,不斷提升自己的能力和價值。正是這樣的努力和汗水,才會得到收獲和回報,也讓我們更加堅定了自己的職場方向和目標。
試用期個人心得和收獲篇三
屈指一算,我在公司的工作時間已將近三個月了。在此將這三個月的工作進行一個簡單的總。
5月中旬,因為x長輸管線的施工圖設計階段需要現(xiàn)場定線,我有機會提前到公司開始自己的工作生涯,并且去張家口參加應張管線選線的學習。歷時20天。
在這20天的學習過程中,我勤學好問,努力的提高自己。每天積極的做好師傅交給自己的任務,同時堅持晚上學習儲運相關規(guī)范,為以后的設計工作作理論準備。在實習期間,抓緊一切機會向各位參加選線工程的前輩們學習和請教,使自己在長輸管線知識的理論和實踐應用能力方面有了很大的提高。
在此期間,我對選線的基本原則有一定的認識,對線路走向和躲避障礙物方法等有較全面的認識,對處理一般穿越工程的路線選擇和穿越方式有比較全面的認識。學會了看懂及充分利用地形圖,對線路圖的繪制有較全面的認識,熟練使用gps導航儀等。
由于中間需要回學校參加畢業(yè)答辯,在六月上旬回到學校準備自己的畢業(yè)答辯事宜,在回學校的十多天里我科學的安排自己的時間。作為學生,我很好的完成了在校期間的x考卷——畢業(yè)設計成績“優(yōu)秀”。很好的回報我自己辛勤努力的汗水,并且順利取得自己的學位證書和畢業(yè)證書,完成在校期間的所有交割手續(xù),為離校做好充分的準備。作為班長,我組織本班同學參加畢業(yè)籃球賽、足球賽、畢業(yè)合照、畢業(yè)聚餐、畢業(yè)答辯及完成相應的各種手續(xù)。在處理好學校的各種事宜后我于6月下旬回到公司參加應張長輸管線施工圖設計的x的繪圖和出版存檔工作及參加作為新員工的培訓教育活動。
在此期間我對長輸管線線路圖的繪制進行了全面的學習,對公司規(guī)章制度有全面的認識,熟練了cad、office、pdsoft、q-piping等軟件的使用。使自己在設計工作的工具熟練使用能力方面達到了更高的水平。同時非常注意處理自己和其他員工之間的關系,與新員工之間互相學習,互相幫助;與前輩員工之間,每次都主動幫助做些力所能及的事情,遇到自己努力還不能解決的問題時主動的問他們,認真的向他們學習,請教。在這段時間里面是我提高很快,無論是做人做事。在這里要感謝各位領導和同事的幫助。
時間到了8月中旬,由于工作需求,我和另外兩名同事被派到西南x公司進行為期一年的學習。
現(xiàn)在在西南分公司學習已有半個月的時間,我深刻的感受到公司對自己在外學習的深切希望,同時也感覺到了自己身上的壓力和責任。在啟程來成都前就暗下決心,一定要好好學習,不辜負各位領導和公司的厚望。
在西南公司我們三人都努力的學習,積極的工作,主動的尋找各種方式以使自己能在x的時間里融入到這個新的集體。
在此期間我們快速的適應新的工作和生活環(huán)境,按照公司的安排我們首先是適應公司的工作環(huán)境和工作節(jié)奏,并且自學三維繪圖軟件autoplant為以后的工作做好準備;然后是公司會組織一個集體的軟件培訓學習;x會分派到各個不同的項目組進行正式的項目設計工作。
總之,在這三個月的時間里,自己成長了很多,無論是在實際工作方面、理論知識方面還是待人接物方面。都已更加的成熟和穩(wěn)重。自覺已達到公司的要求,并卻還在快速的成長和提高,因此特寫總以申請轉正。
接觸和了解公司是從招聘信息開始的,公司“堅持無理由退房”的樸實承諾給了我最初的良好印象,也是在此前提下,根據(jù)自己的工作經歷、公司的崗位工作要求和薪資待遇水平,決定向公司應聘。通過從應聘過程的直接接觸到試用期間的深入了解,對公司的經營理念、使命和愿景、行為價值標準、內部管理制度逐步熟悉,個人的秉性也與公司企業(yè)文化相吻合,感覺在這樣一個空間和平臺上具有良好的工作環(huán)境、學習條件、薪酬待遇和發(fā)展空間,是目前個人走出校園進入社會工作以來感覺的一個就業(yè)平臺、創(chuàng)業(yè)團隊和發(fā)展空間。
綜合分析進入公司以來的學習和工作經歷,對試用期間的學習和工作情況作出客觀總結。作到公司與個人之間相互了解,以利于個人的成長,提高崗位工作效率和質量,促進部門工作的順利開展和公司的發(fā)展。
個人現(xiàn)在在公司的工作崗位為項目拓展部投資分析師,該崗位作為房地產開發(fā)企業(yè)的項目前期工作崗位,主要為房地產開發(fā)項目機會的信息搜集、分析、處理,是公司高層領導項目決策的參謀。其工作職責主要有投資機會的尋找、分析、比選,對項目投資作出可行性分析研究。該崗位應對房地產開發(fā)經營、房地產評估、土地評估、經濟、會計、統(tǒng)計、稅收、金融、城市規(guī)劃、建筑工程、工程造價等相關知識的掌握都有一定的深度,還應掌握房地產相關的國家政策法規(guī),熟悉當?shù)胤康禺a市場行情。除具備上述知識面外,還須具有較強的房地產市場調查、協(xié)調溝通、分析判斷等綜合素質和技能。鐘對上述要求,在對崗位的適應性上,個人還須對建筑工程、工程造價等方面知識多進行系統(tǒng)性學習和提高,工作中要熟練運用專業(yè)相關知識綜合分析和解決問題。
試用期間的主要工作內容為:調查搜集項目信息、聯(lián)系溝通外部客戶、項目地塊實地勘察、項目情況綜合匯報、項目周邊市場調查、項目運作方案設計、項目經濟指標測算、既有項目情況跟蹤、存量用地調查回訪、合同協(xié)議文本擬定、政策法規(guī)學習組織、個人短缺知識提升、外部公共關系拓展、部門內部臨時任務等,完成的主要工作任務有:
1、參加冶金研究院、煤礦機械總廠、昆房青龍山經濟適用房小區(qū)、工業(yè)制粉廠、觀音寺居民委員會用地、風行防水材料有限公司用地、氧氣有限公司用地、國家林業(yè)局昆明勘察設計研究院一二一大街地塊、長坡村工業(yè)用地、省五建木材加工廠地塊、電子管廠地塊、昆曲高速嚴家山收費站地塊、煙草二號路地塊、黃土坡立交洪家營地塊、云安會都蘇家村地塊、太平鎮(zhèn)別墅用地、世博園金殿后山英惠公司別墅用地、海埂路溫泉花園用地、通海園丁小區(qū)用地、世博園東三環(huán)地塊、桂華園旁拆遷地塊、小屯汽車市場地塊、美田電子地塊、呈貢洛陽鎮(zhèn)銀樂軋鋼廠地塊等的實地勘察、信息搜集、聯(lián)系溝通。
2、負責昆明氧氣有限公司、風行防水材料有限公司、昆明市搪瓷廠、昆明電子管廠項目的跟蹤,及時了解跟蹤項目進展,熟悉跟蹤項目情況,擬定《風行防水材料有限公司土地置換協(xié)議》、《昆明氧氣有限公司土地置換協(xié)議》,促進項目推進。
3、對情況掌握較多的項目按工作部署及時進行情況匯報、協(xié)議擬訂、運作方案設計、經濟指標測算等,完成了《工業(yè)制粉廠土地置換實施細則》、《觀音寺居民委員會土地合作協(xié)議》、《海埂路溫泉花園地塊情況說明》及經濟指標測算、《青龍山經濟適用房小區(qū)運作流程》、《五建木材加工廠運作方案》及經濟指標測算、《國家林業(yè)局昆明勘察設計院運作方案》及經濟指標測算。
4、負責五華、西山兩區(qū)的工礦企業(yè)存量土地回訪,完成了分片負責范圍內電梯廠、消防器材廠、振華藥業(yè)、超重機廠、衡器廠、管線廠、軋鋼廠、無線電總公司、鋼管廠等存量土地用地單位的調查回訪工作,從中搜集項目信息。
5、配合項目測算,進行相關項目的房地產市場調查,主要調查的樓盤有佳園小區(qū)、云山小區(qū)、白龍小區(qū)、世界花苑、酈島嘉園、月半彎、美麗新世界、美麗家園、園通北路、民院路、一二一大街沿街商鋪租金及價格等,支撐項目分析。
6、組織部門進行房地產政策法規(guī)學習,完成了《招標、拍賣、掛牌出讓國有土地規(guī)范》、《協(xié)議出讓國有土地規(guī)范》的學習,參加全國整頓規(guī)范房地產交易秩序電視電話會議,注意搜集行業(yè)新政策法規(guī),搜集整理了房地產估價師執(zhí)業(yè)資格考試復習資料,組織輔導部門參考人員復習備考,促進部門人員對新頒布的政策法規(guī)的理解和運用,提高項目拓展分析測算的理論水平。
7、鐘對個人目前工作中的短缺知識進行自學,并注意要工作中不斷積累和提升,主要學習熟悉了建設過程中房地產土地交易稅費、開發(fā)前期費用、建設工程費、基礎設施費、其他直接費、設備設施費的構成、標準等工程造價方面知識。
8、按公司新員工入職要求,學習公司規(guī)章制度、《平衡積分卡》、《ceo的五大困惑》、《ceo的四大迷思》、《奔跑的蜈蚣》,掌握公司的經營理念、行為準則、價值標準、企業(yè)文化,在思想上、行為準則上、行動上與公司保持一致。
9、參加部門外部公共關系維護拓展活動,融洽外部關系,樹立公司形象,促進部門工作。
10、按時完成部門內部臨時性工作任務,如完成圖紙復印、文件擬訂、部門應聘人員崗位考試題擬定等。
總結試用期的工作,勞動紀律優(yōu)秀,工作態(tài)度端正,沒有突出的工作成績,有些工作成果離公司和部門的要求還有一定的差距,個人的能力和水平也有很大的提升空間。但多年來養(yǎng)成的實事求是、遵章守紀、勤懇勤勉、追求完美、長于學習、善于總結的特性適應公司對員工的要求,也有助于個人學習成長。我希望在公司良好的發(fā)展平臺。
試用期個人心得和收獲篇四
試用期是每個新人都要經歷的一個過程,在試用期間,我們需要適應新的崗位和環(huán)境,嘗試吸收新知識新技能,展現(xiàn)自我能力與價值。這個過程中并不容易,但最終我們總會取得一些收獲并得出一些心得體會。本文將從五個方面來分享我在試用期間的收獲和心得,也希望能夠幫助到其他有類似經歷的人們。
第一段:了解崗位需求與自身定位。
剛進入公司,我們需要對自己所做的工作以及公司的事務深入了解。在我的工作中,我了解了我的崗位需求和我自身應該達到的標準。同時,我也意識到了工作的重要性,提高了自己的工作熱情,積極與團隊溝通合作,共同完成任務。
對于其他人而言,試用期是一個了解自己適合何種崗位的時間,選擇一個符合自己定位的工作,可以使得以后的工作更加順利和有趣。
第二段:學習新知識新技能。
在試用期間,調整心態(tài),適應新的工作環(huán)境,尤其要學會新的知識和技能。多看文化課,多閱讀相關書籍,或者優(yōu)化自己的工作與學習計劃,盡可能多地了解行業(yè)動態(tài)和新技術,來提高自身素質和實力。
最重要的是,主動向老師傅或更有經驗的同事請教,他們豐富的經驗和知識能夠幫助我們更快地融入崗位,并更好地完成工作。
第三段:體驗團隊協(xié)作和文化氛圍。
試用期間,我們與新的同事相處是一個很好的機會,這不僅是我們了解公司文化和內部規(guī)程的好機會,還可以了解更多的工作技巧和技能。在公司的工作環(huán)境中,逐步適應團隊合作,參與優(yōu)秀員工的日常工作,以更快地融入企業(yè)文化和團隊氛圍。
第四段:表現(xiàn)自我價值和優(yōu)秀工作風范。
任何時候,表現(xiàn)自己的價值是非常重要的。在試用期間,更是如此。我們要充分發(fā)揮自己的工作能力,做好本職工作,積極參與和推動公司發(fā)展,切實地為公司創(chuàng)造價值。
在崗位職責上,我們盡可能多地了解工作內容與公司產品等相關知識,并對自己的崗位要求熟悉,并認真貫徹執(zhí)行。積極與同事溝通合作,幫助并為他人發(fā)現(xiàn)解決問題的思路與方法。表現(xiàn)出一種成熟與責任感,并并且付諸實踐,更容易得到領導和同事的認可和好評。
第五段:總結體會并制定未來計劃。
每段經歷都需要總結和反思。在試用期結束后,總結其中的收獲和經驗,并制定未來的職業(yè)計劃和學習目標。思考自己在未來會面臨的挑戰(zhàn),以及提高自己的方法,并行動起來。
同時,培養(yǎng)好良好的職業(yè)規(guī)劃習慣,不斷總結和完善自己的Jobdescription,去尋找更適合自己的崗位,實現(xiàn)自己職業(yè)生涯發(fā)展計劃的良好開端。
總之,在試用期間不僅是一個適應環(huán)境和崗位,也是提升能力和實現(xiàn)價值的機會。通過認真調整自己,發(fā)揮自身潛力,刻意去體驗不同的工作和學習方式,必將在工作中得到更多的收獲并取得蒸蒸日上的成長。
試用期個人心得和收獲篇五
時光過得很快,轉眼間三個月試用期的時光就過去了,透過這三個月的學習和工作,我的會計實務潛力有了很大的提升。也讓我深刻地明白了會計理論與會計實務的區(qū)別,理論學得好并不必須能把賬做得漂亮,做帳的學問在帳外而不是理論本身,但是想要在財務上有所突破的話扎實的理論知識卻是必要條件。更為重要的是:對于人與人之間的溝通、合作、協(xié)調也有了新的體會,要想做好工作,首先要學會怎樣樣去做人。
在剛進部門前幾天,由于還沒有正式確定崗位,我正好趁著時光學習公司財務方面的一些規(guī)章制度。但辦公室里那種和諧而朝氣蓬勃的工作氣氛讓我懷有對正式投入工作極大的渴望,最后在領導的安排下,我被分配到物流組向鄧欣學習以備一個多月后全權接替她的工作。這對于一個正處在試用期而又渴望迅速成長的人來說,無非是一種賞賜。我相信這是領導對我的信任,我也努力把握這次機會,開始正式全面地接觸物流會計崗位上的種種財務工作。
在領導的關心以及欣姐的輔導下,我對物流會計工作和__系統(tǒng)有了深入的認識。在處理單據(jù)的時候,首先就應在腦海里思考該單據(jù)對應的會計分錄是什么,然后在__系統(tǒng)中進行處理制單,檢驗與自我所想分錄是否一致,如此一一對照,讓自我在學校中的所學,不會因智能的會計軟件而荒廢。而在具體工作中,又讓我明白作為一名財務工作者必須要細心再細心。例如,在處理付款業(yè)務時,就要注意付款計劃里是現(xiàn)金付款還是承兌付款,而承兌付款又要注意區(qū)分是本公司開出票據(jù)還是應收票據(jù)的背書轉讓,根據(jù)具體的付款方式做出相應的處理。雖然在這過程中遇到過無數(shù)個問題,但是在同事們的幫忙下,總是能夠簡單的解決。
我明白,要想成為一個地道的會計,只了解一個崗位的工作的遠遠不夠的。所以,工作之余我也常向部門中其他組同事學習,比如透過向成本組同事的學習,我體會到會計工作并不是簡單的核算和事后控制,更重要的是管理與控制工作,比如對于成本會計而言,要學會如何發(fā)現(xiàn)公司成本控制的漏洞,然后找出預防方法。雖然經過這三個月時光的學習與工作,我已基本能獨立處理本崗位日常工作,完成自我的工作任務。但無論是在賬務的處理上,還是在與同事的溝通上,都還須極大的改善與提高。同時得到一個重要的感悟,不管是做事還是做人,職責心很重要。做每一件事情的時候,都務必認真想想我們要對誰負責,除了供應商,我們更需對公司對自我負責,這樣才能更好的完成每一項工作。
同時,受物流公司濃厚的文化氛圍影響,我在工作之余用心參加公司團委等組織的各項活動。并與部門同事合作榮獲__x比賽團體第二名。協(xié)助__x大賽,并與另__名公司新員工組隊參加比賽,獲得團隊第一名。以上是我的試用期工作總結,也是對自我工作的階段總結。同時期望在以后的日子里能繼續(xù)與公司一齊飛速成長。
試用期個人心得和收獲篇六
試用期間是新員工加入公司的第一個階段,也是員工適應新環(huán)境、新工作、新任務、新協(xié)作模式的階段。它不僅是新員工展示自己、證明自己的機會,也是老員工了解新員工、培養(yǎng)新員工的機會。在試用期間,我學到了很多東西,領悟了一些道理和方法,也有了不少收獲和心得。以下我將結合自己的經驗和體驗,分享一些這方面的感悟。
第二段:收獲。
在試用期間,我最大的收獲是獲得了一個更廣闊的平臺和更深入的認知。在這個平臺上,我遇到了很多新事物,接觸了很多新奇的技術和知識,認識了很多優(yōu)秀的人才和同行,發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足和差錯。通過對這些事物的了解和體驗,我不僅實現(xiàn)了自我提升和發(fā)展,也為公司帶來了一些創(chuàng)新和改進。特別是在技術方面,我學會了很多新的編程語言、框架和思路,掌握了很多新的工具和技巧,具備了更深入的專業(yè)知識和技能。這些收獲不僅方便了我的工作,也提高了我的競爭力和市場價值。
在試用期間,我也有了一些心得和體會。首先,要積極主動地面對挑戰(zhàn)和困難,并不斷地解決問題和提升自己。不要怕失敗和犯錯,反而要從中吸取經驗和教訓,不斷地優(yōu)化和改進自己的工作和方法。其次,要注重團隊合作和協(xié)作,融入公司文化和價值觀,做到與眾不同和與眾相融,積極參與公司的各種活動和項目。這樣不僅有助于增強個人的自信和凝聚力,也能推動團隊協(xié)作和業(yè)務發(fā)展。最后,要保持謙虛和熱情,不斷地學習和探索,擴寬自己的視野和思路,提高自己的綜合素質和能力。
第四段:克服挑戰(zhàn)。
在試用期間,我也遇到了很多挑戰(zhàn)和困難。例如,我之前從未接觸過的技術和工具,在面對新的需求和問題時,我往往被束縛在舊有的思路和方法中,很難找到新的解決方案。此外,由于整個公司的規(guī)模和流程比較復雜,有時候需要與很多不同的部門和人員協(xié)調和工作,需要花費大量的時間和精力,而有時候又無法保證一次性成功。但是,我一直在努力克服這些挑戰(zhàn),通過與同事的交流和溝通,通過學習和實踐,通過不斷地迭代和優(yōu)化,最終成功地完成了很多項目和任務。這些經驗對我以后的工作和生活都很有幫助。
第五段:總結。
試用期間是一段既充滿挑戰(zhàn)又充滿機會和收獲的時間。在這段時間里,我們需要不斷地學習和探索,注重技能的提升和慢慢地融入公司文化價值觀。我們還需要注重團隊合作和協(xié)作,培養(yǎng)良好的職業(yè)態(tài)度和工作習慣,共同推動公司的業(yè)務發(fā)展和提升公司價值。當然,在這個過程中我們也會遇到很多的挑戰(zhàn)和困難,但這都是我們成長和發(fā)展必須面對的一部分。只要我們不斷地克服困難,不斷地優(yōu)化自己的方法和工作,一定會在試用期間留下一段歷史,同時也收獲一份有意義的經驗。
試用期個人心得和收獲篇七
我作為剛畢業(yè)的人,踏入職場,能順利的來度過試用期,也是自己努力以及同事們愿意教我,讓我更好的來適應崗位工作,我也是對于自己文員這些日子的一個工作要好好的來總結下。
公司的辦公環(huán)境真的很好,整個的氛圍都是很團結的,進來之后,有同事帶我,有不懂的也是會有很多的人來幫我,讓我是融入是特別的快,我也是認真的來做好了事情,我清楚自己是個新人,而且又是沒有經驗,那么想要立足,就必須要努力,同事教我,自己只有學到了才能不負他們的幫助,而且在學的過程里面,我也是更加的理解這份工作,對于要做的事情以及工作注意的流程方面都是認真盡責的學了然后去好好的用好。除了學會如何的來做文員的一個工作,自己也是和同事們的交流之中,了解到他們的一個經驗,很多的方面都是可以給予我職場的參考,讓我避免犯一些錯誤,以后的路也是能更好的來規(guī)劃,可以說這兒的氛圍讓我也是很喜歡,和學校來相比,雖然少了一些單純,更多了一些功利性,但是這兒也是很多的同事會把我當朋友,我也是認識了很多,收獲挺大。
工作里頭,自己文員工作挺多的,也是比較的雜,很多的事情也是看起來細小,但是都是關乎于同事們工作的,我也是積極的來做好,無論是什么樣的一個事情,只要是我要去做的,我都是盡力的來完成,同時也是得到大家的一個肯定,自己的一個付出也是沒有白廢掉的,反而是讓自己能更好的處理一些事情,也是不斷來優(yōu)化自己工作的一些方法,找到了一些技巧,做好事情的同時,我也是不斷的去幫同事們做一些雜事,這些也是可以讓自己更好的了解公司,了解辦公室相關的一些事情,同事們幫我那么多,我也是要盡自己的一份力為辦公室做點什么的。文員的確是比較基層的崗位,但是只有做好了基層才能以后有機會往上并且也是要去做好一個準備。
試用期個人心得和收獲篇八
本人x,于20x年x月x日進入x工作,轉眼已經三個月了。這段時間里,在領導的關懷與同事的幫助下,我學到了很多東西,于人生發(fā)展大有裨益。對此,向各位領導和同事表示衷心的謝意。
短暫又漫長的試用期里,我認真學習公司章程,嚴格履行個人職責,讓領導放心,使業(yè)主滿意??偨Y如下:
一、勤奮學習,總結提高。
剛進入公司,我就被委以重任,作為10、11區(qū)現(xiàn)場維修分管工程師。
面對著這么多的業(yè)主,第一次接觸服務類職業(yè)的我,對業(yè)務不甚熟悉,不免對工作產生擔心和憂慮——很多地方不是很懂,讓我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又覺得任重而道遠。
但這種擔心隨著領導的關心和同事們的幫助很快便煙消云散了。遇到困難,大家都很耐心的教導:無論是帶業(yè)主驗房、檢查驗房單問題點維修,還是反饋通知業(yè)主復驗簽字、發(fā)布晨會,或者寫函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場取證照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前臺信息員,屢次慷慨相助。
大家知道我是初來,對我特別照顧,每次都有人善意提醒我別遺漏,甚至手把手教我怎樣消單及關閉問題點等……一切的一切,讓我很感動。哲人說過,完美的團隊是取得成功的保證,在魅力這個大家庭里,我深深感受到了這一點。
為了迅速融入,我隨身攜帶著小筆記本,同事提醒某事,便當場記下,此后時常翻看,以此警醒;經??偨Y自己的不足,學習別人的長處,提高自己的業(yè)務水平。從不懂到懂,從初通到細致,受到了不少業(yè)主的贊揚和支持,讓我非常開心,覺得自己的努力得到了回報。
二、敬業(yè)愛崗,熱情服務。
剛到10、11區(qū)負責,正好是集中交付。
帶業(yè)主驗房時,我認真回答著業(yè)主提出的每一個問題,并詳細講解小區(qū)的規(guī)劃、室內裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項。對于業(yè)主提出的不滿意處詳細記錄,并及時將驗房單問題點派發(fā)給各分包單位進行維修;對完成的問題點通知業(yè)主復驗,在驗房單簽字。
大多業(yè)主對我們的服務都很滿意,我們的勞動得到業(yè)主的稱贊,也是為x團隊增添了一抹亮色。
房子交付完畢后,隨著業(yè)主入住率的提高,報修的問題點也越來越多了。每次收到報修后,我都迅速前往現(xiàn)場查看,確定非人為損傷,填好維修方案并告知業(yè)主,然后派單給工人安排進入業(yè)主家維修,完成任務后給業(yè)主簽字確認。繼而一直負責進入房修平臺進行消單,在公司網(wǎng)關閉問題點。
三、秉公辦事,真誠待人。
有時候業(yè)主不注意造成的人為損傷,如某家養(yǎng)花澆水,導致地板膨脹變形,打電話抱怨是我們用材質量問題。遇到這種情況,我在現(xiàn)場勘察后便加以解釋,無論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,我都以誠摯的態(tài)度對之。
圣經上說過,當別人怒火燃燒的時候,你唯有平靜對待,才能使其熄滅。業(yè)主大多會被我們的態(tài)度所感化,我相信用一顆真誠的心對待別人,人家也會設身處地為你著想。公司的制度不能亂,唯有自身不亂,他人方莫能使之亂。
四、嚴謹細致、律人律己。
每到業(yè)主家,無論主人在意與否,必穿鞋套,人家客氣說“房屋亂,不必”是一回事,個人是否遵守公司制度又是一回事。某次在一家維修,主人性格開朗,看起來是文化人士,自己抽煙的時候也給施工人員遞上,我堅決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”。主人勸“規(guī)矩不外人情?!蔽覍Υ稹叭饲椴粔囊?guī)矩?!敝魅舜笮?,不再勉強,稱贊我們x“自律者,人恒敬之”。
五、情系業(yè)主,及時反饋。
抱著“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務思想,每次維修后,我都致電詢問業(yè)主是否滿意,哪些需要改進提高。經常跟業(yè)主交流,也增進了彼此間的信任與了解。
有時候熱情的業(yè)主還要贈予某些小禮物,如礦泉水、小零食之類,我深表謝意,一律不取“為大家服務是我的工作職責?!边€有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表揚,甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然,談笑之間解憂難……情系千家志萬里,誰說女子不如男?”如此雅意,只能謝其厚愛了。
我雖然年紀較輕,工作閱歷不太深,經驗有限,但我會發(fā)揮年輕人的好學勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢,努力成為一個優(yōu)秀的人才,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。在領導和同事的關懷下,我將更有信心做好維修工作。
試用期個人心得和收獲篇九
我于20xx年_月_日成為國大藥房的試用員工,2個月的試用期馬上結束,在這2個月的時間里,領導和同事們的耐心指導和幫助,讓我很快的融入到國大這個大家庭中。
初到門店,覺得藥店營業(yè)員的工作看是簡單,但要把工作做好,卻不簡單。首先,我要熟悉藥店的工作流程,學習藥品知識。每天營業(yè)前的準備,就有幾項工作要檢查好,門店的收銀系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)及pos機系統(tǒng)的檢查,備用金的檢查和準備,藥品陳列檢查,營業(yè)用品等檢查都要做好,準備工作做好才能保證營業(yè)的順利安全進行。工作中我嚴格要求自己,認真及時做好領導主旨的每項任務,虛心向同事請教學習,積極參加公司的培訓,做好培訓筆記。
其次,就是藥學知識、公司優(yōu)勢品種及銷售技巧的學習。好的藥學知識,才能更好的為顧客服務,才能將銷售額提高。扎實的藥學知識可以讓顧客更加相信我們介紹的產品,也能讓我們來顧客的隊伍壯大。
最后,作為一名合格的營業(yè)員,要有好的服務態(tài)度和好的銷售技巧。我會禮貌熱心的接待顧客,接受顧客的咨詢,了解患者身體狀況,為患者提供安全有效、價格合理的藥物。
在這2個月的試用期里,公司領導和藥店同事給了我很大幫助,讓我學會了很多業(yè)務知識,提高了自己的業(yè)務水平,但同時,我也發(fā)現(xiàn)自身的不足,在以后的工作中,我將加強藥品知識銷售技巧的學習,用自己的藥學知識服務顧客,用公司的的行為準則“終生學習、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進”來約束并提高自己。
試用期個人心得和收獲篇十
時光如梭,不知不覺中來綠城青竹園服務中心工作已有一年了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,時光已經流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的綠城員工,對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當然,這一點我也并不是一開始就認識到了,而是在工作中經歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內容。
溫馨提示55份;部門會議紀要23份,大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質。
2、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。
3、工作學習中拓展了我的才能;。
當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內布置方案是我自己做的第一個方案,當方案通過主管的認可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內的布置方案,我都會認真負責的去對待,盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
4、加強學習物業(yè)管理的基本知識,提高客戶服務技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;。
7、多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團隊,綠城的文化理念,管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進步!
我從20x6月1日西苑物業(yè)正式成立后,接管西苑物業(yè)客服部客服領班工作,負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月,從摸索到熟悉,邊做邊學,在我前進的每一步中,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)住戶的支持與認可。在這7個月來,我們面對了很多壓力,克服了很多困難,但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍,有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調各方,周到服務,完成了各級領導交辦的工作任務。具體情況如下:
一、規(guī)范行為。強化內部管理,自身建設質量提高。
1.管理處員工統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。
2.對住戶、客戶服務按中心要求規(guī)程操作,貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務,適時贊美等工作規(guī)程。
3.員工按時上下班,打考勤,請假需經班組及主管批準。
4.員工分工明確,工作內容落實到人,熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務。
1.認真書寫各項工作日志,文件、記錄清楚。
2.建立了清潔、維修日巡檢表,落實交班工作記錄本。
3.客服組每周二下午召開一次周例會,在員工匯報工作的基礎上,小結、點評、總結前一階段完成的工作任務,同時布置新的工作任務,宣傳中心例會規(guī)定,提出明確要求,及時上報主管,請示工作。
4.每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。
接待來電來訪共計2385件,其中住戶咨詢155件,意見建議43件,住戶投訴69件,公共維修752件,居家維修740件,其它服務626件,表揚23件。
5.辦理小區(qū)id門禁卡4571張,車卡380張,非機動車張。
6.建立完善的檔案管理制度,對收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索目錄,共計23盒。
同時,初步實施了電子化管理,各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時調閱。
三、房屋管理深入細致。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題,半年居家維修服務量高達740件,公共區(qū)域752件,小區(qū)維修量大,技術人員少,要求維修工技術全面,并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作,從無怨言,從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子,一手騎自行車,從這家到那一戶,從來都是熱情微笑,仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料),騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料,從來沒有申請過一次路費和人工費,在繁忙的維修工作中,分擔著一部分北苑維修工作,每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影,無數(shù)次地感動了我,各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到,謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻,真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護。
1.對正在裝修的房屋,我們嚴格按房屋裝修規(guī)定,督促戶主按規(guī)定進行裝修,裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理,杜絕違章情況的發(fā)生。
2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況,管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,一方面打報告由學校集中處理,一方面報學校修建中心,一方面積極聯(lián)系施工單位。
針對住戶反映的問題,落實維修。
五、日常設施養(yǎng)護。
建立維修巡查制度,對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護,及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修,供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕,排除安全隱患,對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。
六、規(guī)范保潔服務過程,滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作、,制定標準操作監(jiān)督流程,落實分區(qū)負責制度,定人、定崗、定工作內容,每周定期檢查制度,有效地調動其積極性,促進內部和諧競爭,提升小區(qū)環(huán)境質量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產日清,裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好,保證小區(qū)內的綠化養(yǎng)護質量。
八、賬目管理詳實清晰。
根據(jù)財務的分類規(guī)則,對于每一筆進出帳,分門別類記錄在冊。同時認真核實收據(jù)、錢、票記錄,做好票據(jù)管理,及時上交,領用。短短7個月以來,領用收據(jù)51本,已上交42本,正使用4本,備用5本。上交現(xiàn)金共計:x元,其中辦證制卡為x元。
九、宣傳文化工作方面。
共同進步,開展批評與自我批評,打造和諧、文明、團結創(chuàng)新的團隊,提升物業(yè)服務品質,宣傳物業(yè)的工作及中心心的服務理念,保證暢通的溝通渠道,堅持正確的服務理念(有理也是無理),及時向業(yè)主提供安全知識,健康常識,天氣預報,溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。
每月兩次的定期天然氣充值服務,半年共為55戶業(yè)主提供服務,期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象,在住戶間建立了良好的口碑。
多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為,也因此受到住戶的表揚,幫業(yè)主聯(lián)絡鐘點工等家政服務,向外聯(lián)絡家電、開鎖等有償服務。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境,拉近與住戶之間的關系。西苑物業(yè)積極響應、參與集團的文化生活,組織舞蹈、唱歌等娛樂活動,目前正在積極籌備“x年新春歌舞會”活動。
十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務工作的最終目標。
本次調查共發(fā)放調查表份,收回份,總體對物業(yè)管理滿意度為,其中客服滿意度為,清潔滿意度為,維修滿意度為。
經過7個月的工作,熟悉了基層管理工作流程,基本能夠將所學知識與實踐相結合,形成了自己的工作方式,也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人,以誠處事,從短期看也許會給自己帶來一些困擾,但從長遠來看,其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領導、對同事還是對住戶,誠實本身就是的尊重,以誠待人,才能得到真正的理解與支持?!皠诔昃樱斓莱昵凇?。我們的業(yè)主群體屬于高素質、高素養(yǎng)的知識群體,隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此,誠信決不僅僅是個口號,而是我們發(fā)展和生存的前提。
這七個月的工作,也暴露了自身存在的問題和缺陷,如在設備管理上比較薄弱,與上層溝通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改進和學習。同時,希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習,掌握更多的技能,提高自身的專業(yè)水平,多與同行進行橫向聯(lián)系。
新的一年,即將來到,決心在崗位上,投入更多的時間,更大的熱情,完成上級布置的各項工作,不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛,創(chuàng)造更多的驚喜和超越,更好的發(fā)揮團隊精神,以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標,讓我們西苑物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步,而潛入我們廣大住戶的內心而努力、奮斗!“西苑物業(yè),加油!!!”
試用期個人心得和收獲篇十一
我于20__年7月1日成為公司的試用員工,到今天2個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉為公司正式員工。
我的工作崗位是信息管理及知識產權專員,在試用實習期間,根據(jù)領導的安排,我曾在公司的研究所里學習工作了一個星期,期間熟悉了藥物基本的制作流程,跟隨研究人員進出實驗室,做些有趣的化學實驗,令我意外的是,這些前輩們并沒有因為我是一個新手而認為我礙手礙腳的,取而代之的卻是悉心的教導和一遍遍的示范。
由于考慮到我的專業(yè)能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關,公司非??犊亟o了我一周在__市知識產權服務中心所開辦的“__市專利工作者”的公費培訓機會,在這短短的一周內,讓我從對企業(yè)專利以及知識產權方面的知識一無所知徹底蛻變?yōu)橐粋€合格的專利工作者,獲益匪淺。在此,我真的很感謝公司領導能給我這次學習的機會,今后我一定會把所學的知識和技能全部用到自己的工作中去,為公司做出自己應有的貢獻。
20__年_月__日至20__年_月_日,為了更快的適應公司的生產工藝和節(jié)奏進度,領導讓我參加了由美歐咨詢公司所舉辦的“___培訓”,明白了這次培訓的最終目的是要讓我公司的產品通過____的審核認證,在這幾天內,我又了解了一些關于硫酸羥氯喹的生產流程和制作工藝。這次培訓又讓我加大了對公司的了解和認識,非常值得。
雖然這些工作是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。
經過這兩個月,我現(xiàn)在已經能夠試著做起專利的分析報告,整理部門內部的各種資料,協(xié)助領導,同事進行資料的搜集和分類,從整體上配合公司的運作流程。當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
這是我的第一份工作,這兩個月下來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
試用期個人心得和收獲篇十二
從x月開始進入公司,不知不覺中,四個月的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員,完成了職業(yè)的角色轉換,并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是四個月的工作業(yè)務明細:
進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,如何定位市場方向和產品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些,當然這點是遠遠不夠的,應該不斷的學習,積累,與時俱進。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿易知識,學習接受。不斷總結和改進,提高素質。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業(yè)務員,或者只是一個剛入門的業(yè)務員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質不過關,這根本不象是我自己,還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發(fā),內心一直渴望成功?!拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己?!?/p>
試用期個人心得和收獲篇十三
通過服務禮儀培訓,感受頗深,進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性,理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。下面是帶來的服務禮儀培訓心得,希望可以幫到大家。
服務是每個行業(yè)越來越關注的話題,應該說我們農行的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的服務工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達出來。通過這次培訓感觸頗深,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
我想這次培訓禮儀目的:讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務禮儀叫做“商務外交”。記得曾經在大學里禮儀老師常說對我們說三句話,第一句:“世界不會因你而改變”:要適應別人,而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”,不要把自己的想法、看法強加于人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應該做到:勇敢的面對生活,智慧的生活,凡是存在的都是合理的,只有合理的才會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西,因為不管你怎么努力,它依然存在,因為世界不會因你而改變。藝術的生活,交往藝術:待人接物之道。
在商務禮儀中,有兩大基本原則:一是要擺正位置,二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”,是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級,長輩和晚輩,主人和客人等等關系。干什么做什么,干什么說什么,干什么像什么,才能達到良好的溝通。
做為一名農行的服務人員,要嚴格規(guī)范自己的服務言行,在今后的工作中,微笑的聆聽客戶的來電,耐心的解答客戶的請求,用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶,用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造農行良好的服務品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象,爭取做到一名優(yōu)秀的農行服務人員!
這次參加了酒店組織的主管領班強化培訓班的課程,使我有機會能聆聽同行業(yè)資深專家的講座,面對面的和專老師進行交流,接受指導,在第一課時所講的主管領班必備酒店服務禮儀中,課程中所陳述的內容,使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店,不僅具有先進的設施設備,豪華的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質良好的服務,然而這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,我個人認為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的接待服務工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達出來,在這次培訓中我學會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,用包容的心態(tài)去看待事物,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給賓客留下美好的印象。
要切實規(guī)范服務行為,我將按照王教授所講的服務禮儀的要求,努力規(guī)范自己的服務行為,做到標準化,正規(guī)化,在為賓客提供優(yōu)質服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值,展示良好個人修養(yǎng)。
在服務窗口工作久了,很多人難免會因為單調、重復的工作模式而失去最初的熱忱。不但一聲聲親切的問候被淡化近無了,就連最起碼的唱收唱付也被很多人給省略了,于是服務禮儀的培訓就顯得尤為重要。很早就知道金教授是國內知名禮儀專家,能有機會聆聽他的講座感覺是一次非常難得的機會,所以每一次組織學習的時候,我不但仔細的聽更是認真的記,而且在業(yè)余時間也上網(wǎng)觀看了金教授的講座。
通過禮儀培訓,讓我感受頗深,我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性,理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。服務禮儀是指服務行業(yè)的從業(yè)人員應具備的基本素質和應遵守的行為規(guī)范,是服務人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對自己所服務的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說,就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術。服務禮儀是體現(xiàn)服務的具體過程和手段,使無形的服務有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。
學習服務禮儀,其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的,也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當我看見或得到文雅得體的禮儀時,心中就會有敬重的感覺。通過學習,知道了禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn),是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
任何學習都不能是走過場,只要用心,任何學習都會有所收獲。學習也不是單純理論知識的積累,更是要運用到工作實踐中去。如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話,通過學習我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺,更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。
一想到如何把自己的本職工作做得力求完美,我就想起鄭廳長在一次講話中提出的“嚴、實、細、恒”這四個字。引申這四個字,我自己認為就是嚴肅紀律,實事求是,細致入微,堅持不懈。作為一個工作在一線的值班站長,每天都有可能遇到意想不到的突發(fā)事件,每天都有可能接觸不同層次不同修養(yǎng)成的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關重要的,如何在平時的工作中積累經驗又能務實創(chuàng)新是不可或缺的,如何同形形色色不同階層的人正確處理好關系也是必不可少的。
服務禮儀的學習雖然結束了,但學習的目的遠沒有因此而結束,相反我覺得應該是學習與工作相結合的開始。曾幾何時,我也有過對司機嚴厲的語氣,有過不耐煩的態(tài)度,有過不屑的神情,現(xiàn)在想想確實讓我覺得內疚和自責。學習過后,我在重新定位自己,審視自己的時候,心中也為自己樹立了新的標桿,究竟如何去做,不是看我現(xiàn)在說得如何冠冕堂皇,而是要在實際的工作中看我如何去做,那就請領導和同志們去看我的行動吧!
試用期個人心得和收獲篇十四
每個人在進入一份新的工作時,都會遭遇到試用期的挑戰(zhàn)。這段時間中,人們會根據(jù)自己的能力,去適應新環(huán)境,并且試圖完成下級領導布置的任務,以證明自己是一個優(yōu)秀的員工。在這篇文章中,我將與您分享我的工作試用期心得體會及收獲。
第二段:開始適應。
開始新工作時,往往會有一些陌生和不適應。我也不例外。在工作試用期初期,我首先正視自己的問題,認真聽取下級領導的指導,并在工作中反復實踐。我盡快融入公司文化,與同事建立良好的關系,這有助于我的工作迅速展開。
第三段:努力完成任務。
在試用期中,我更加注重自己的工作,努力完成領導下達的任務。這是與日俱增的挑戰(zhàn),但我心態(tài)良好,通過認真與同事的合作、交流以及獲得他們的支持和鼓勵,都幫助我完成了工作任務。此外,我也不斷地接受自己的不足之處,并嘗試改進,從而獲得了進一步的鍛煉。
第四段:體驗工作文化。
與試用期其他員工一樣,我不僅僅學習自己的工作,還需要了解公司文化。我發(fā)現(xiàn)公司的文化不僅是簡單的服裝和事務上的要求,更需要我們了解公司的宗旨,學習公司的價值觀,并從中汲取精華,讓自己成為一個更好的人。
第五段:總結。
試用期過了,我確信我已經體會到了這段時間的寶貴經驗。對我來說,進入公司是一個真正的挑戰(zhàn),因為我不僅要學會很多新的事情,還需要在各個方面發(fā)展自己,讓自己適應新的環(huán)境。雖然在試用期中我遇到了很多挫折,但我也學到了很多新的東西。作為公司的一份子,我將繼續(xù)提高自己的工作能力,帶來更多的貢獻。
試用期個人心得和收獲篇十五
調度試用期是許多公司用來考察員工能力的時間段。在這個期間,新員工需要適應工作環(huán)境,學習業(yè)務知識,掌握工作技能,并且在實際工作中不斷提升自己的能力和素質。在這篇文章中,我將分享我的調度試用期收獲和心得體會。
第二段:認真對待工作。
在調度試用期間,我認真對待每一個工作任務,努力完成每一個工作目標。我發(fā)現(xiàn),工作態(tài)度是非常重要的,它不僅關系到工作效率,更重要的是影響到自己的工作質量和職業(yè)發(fā)展。因此,我在工作中認真對待每一個細節(jié),注重團隊協(xié)作,培養(yǎng)良好的工作習慣。
第三段:學會傾聽和溝通。
在工作中,聽取他人的建議和意見是非常重要的。我在調度試用期間充分認識到這一點,并且和同事、上司之間建立了良好的溝通渠道,加強了相互之間的交流。在溝通中,我不僅學習到了更多的專業(yè)知識,還能收獲更多的感悟和經驗,并且提高了自己的溝通能力。
第四段:不斷學習和提升。
工作是不斷學習和提升的過程,在調度試用期間,我積極參加各種培訓和學習,掌握了更多的專業(yè)知識和技能,增強了自信心和競爭力。同時,我也不斷的審視自己的工作表現(xiàn),總結經驗,找出不足,并且制定改進方案,以期更好的發(fā)揮自己的能力。
第五段:總結和展望。
調度試用期是我職業(yè)生涯中非常重要的經歷,我在這段時間中收獲了很多。我也認識到自己的不足和需要提高的方面。我相信,在今后的工作中,我將會繼續(xù)努力,不斷提升自己的能力和素質,更好的為公司做出貢獻。
試用期個人心得和收獲篇十六
第一段:引言(100字)。
個人收獲是人們在生活、學習和工作中積累的一種財富。收獲既可以是物質的,也可以是精神的。在我看來,個人收獲更多的是心靈的滋養(yǎng)和成長的積累。通過持續(xù)不斷地學習和思考,我深刻領悟到了一些人生的道理,也得到了一些寶貴的心得體會。接下來,我將就個人收獲和心得談談我的見解。
第二段:學習收獲(200字)。
我深深體會到,學習是一個人最重要的一種收獲和成長方式。通過學習,我積累了知識,提升了能力。首先,學習能夠拓寬我們的眼界,使我們對世界有更為全面的認知。其次,學習可以培養(yǎng)人的思維能力和創(chuàng)新能力,使我們在解決問題時更加靈活和敢于嘗試。最后,學習可以讓我們更深入地了解自己,找到自己的興趣和擅長的領域,為自己未來的發(fā)展打下堅實的基礎。
第三段:人際交往的收獲(200字)。
人是社會的動物,在與他人的交往中,我們不僅能夠獲得友誼,還能夠從中獲得很多寶貴的收獲。通過與他人的交流,我學會了傾聽和尊重他人的觀點,不再固執(zhí)己見;學會了理解和關心他人的感受,從而培養(yǎng)了自己的同理心。有時候,與他人交往中的爭吵和矛盾也是一種收獲,它可以幫助我更好地認識自己,發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,從而不斷改進自我,提升自己的人際交往能力。
第四段:失敗與挫折的收獲(300字)。
在人生的道路上,我們難免會遭遇失敗和挫折。然而,正是這些失敗和挫折給了我更多的收獲和成長的機會。首先,失敗和挫折讓我明白了成功背后是付出和汗水。通過失敗和挫折,我學會了堅持和努力,并懂得了在成功面前堅持到底的重要性。其次,失敗和挫折也讓我變得更加謙遜和堅強。我學會了面對困難,學會了從失敗中尋找經驗教訓,不再輕易放棄。最后,失敗和挫折也是我鍛煉自我的機會,它們可以讓我更好地了解自己的優(yōu)點和不足,從而在人生的道路上不斷成長和進步。
第五段:結尾(200字)。
個人收獲是一種值得珍惜的財富,它不僅讓我們擁有知識和能力,更重要的是成就了我們的內心。通過學習、人際交往以及失敗和挫折的經歷,我深刻地認識到了人生的意義和價值,也實現(xiàn)了自我價值的體現(xiàn)。因此,我將繼續(xù)保持學習的狀態(tài),不斷積累個人收獲,不斷豐富自己的心靈世界,為自己的未來發(fā)展打下堅實的基礎。(1200字)。
試用期個人心得和收獲篇十七
工作人生中,每一個人都會經歷工作試用期。這個階段是新員工熟悉公司環(huán)境、適應崗位職責的重要時間段,也是公司考察新員工表現(xiàn)的一段時間。通過認真學習工作技能,積極融入團隊,我在試用期中吸取了許多經驗和教訓,這些收獲對我的職業(yè)生涯有著重要的啟示。
第二段:適應團隊。
在試用期中,剛加入一個團隊會很陌生,需要適應新環(huán)境、新人際關系。為快速融入新環(huán)境,我主動與同事交流、了解,以求平穩(wěn)過渡。通過溝通,我逐漸了解到團隊成員各自的工作特點和職責,了解公司的業(yè)務流程,更明確地認識到自己在其中的位置和角色。與此同時,我不斷學習和提升自己的技能水平,為自己開辟更多成長的機會。
第三段:工作技能提升。
在工作試用期中,我發(fā)現(xiàn)自己在某些方面還需要不斷學習和提高。尤其是針對公司的業(yè)務流程,我需要更深入地學習和掌握,以提升工作效率和質量。我通過參加公司的內部培訓和自主學習,不斷提高自己的專業(yè)知識和技能,在工作中不斷突破自己的限制。這也讓我意識到,職場能力的提升需要不斷地學習和進步,而不是停留在過去的成果上。
第四段:明確目標。
工作試用期的時間不長,但對于職業(yè)生涯的規(guī)劃來說卻是非常重要的。在這個階段,我認真考慮了自己未來的職業(yè)道路。在明確了自己的職業(yè)目標后,我開始加強與相關領域的溝通,尋找更多的學習和進步機會。做好職業(yè)計劃,不僅有助于提高個人職業(yè)素質,還可以在公司中找到自己的價值和發(fā)展定位。
第五段:結語。
工作試用期是每個職場新人必經之路,也是一段極具挑戰(zhàn)性的旅程。通過認真學習、適應環(huán)境、不斷提高自己的個人能力和發(fā)展計劃,我在工作試用期中吸取了許多經驗和教訓,也收獲了自己職業(yè)生涯發(fā)展的足夠信心。在今后的職業(yè)生涯中,我將會繼續(xù)不斷摸索和學習,不斷提高自己的職業(yè)素質,積極進取,創(chuàng)造屬于自己的精彩。
試用期個人心得和收獲篇十八
第一段:引言(200字)。
在每個人的成長之路上,都有許多值得收獲的經驗和感悟。而這些收獲,不僅僅是在學校的課堂上獲得的知識,更多的是在實踐中鍛煉和總結出來的。個人收獲不僅包括專業(yè)上的知識和技能,還有個人品德的提升和人際關系的建立。從學生到職場人,我在不同的階段都有著各自的收獲,下面將就這些收獲進行進一步的探討。
第二段:學生時代的收獲(200字)。
作為學生,我在學校里度過了最重要的成長時期。這個階段,我不僅學習到了課本上的知識,還培養(yǎng)了良好的學習習慣和自主管理能力。養(yǎng)成了積極思考的習慣。此外,我還參與了眾多的課外活動,不僅加深了對知識的理解,而且拓寬了眼界,鍛煉了自己的組織能力和團隊合作精神。
第三段:大學生涯的心得(200字)。
進入大學,我從學生變成了一個成年人。大學生活豐富多彩,各類課程和社團活動的選擇也使我受益匪淺。我學會了自我管理,合理安排時間,提高了自己的自律能力。同時,我也明確了專業(yè)方向,認識到自己的興趣所在,并努力追求自己的夢想。
第四段:職場生涯的收獲(200字)。
進入職場后,我逐漸接觸到了真實的社會環(huán)境和職業(yè)壓力。通過工作中的不斷努力與積極進取,我逐漸獲得了工作上的經驗和技能,并且從中汲取了職業(yè)道德和素養(yǎng)的養(yǎng)分。同時,職場上的人際關系也讓我認識到溝通的重要性和如何處理人際關系的技巧。
第五段:個人成長的重要性與展望(200字)。
個人收獲對于每個人的成長道路至關重要。它不僅是知識和技能的積累,更是對自我的深入認識和提升。通過這些收獲,我發(fā)現(xiàn)自己的長處和不足,有助于我更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向,并不斷提升自己。同時,這些收獲也讓我明白,只有不斷地學習和成長,才能應對社會的變化和挑戰(zhàn),為自己和社會創(chuàng)造更大的價值。
總結:在個人收獲中,學生時代的收獲是基礎,大學生涯的收獲是成長的關鍵,職業(yè)生涯的收獲是投資未來的重要資本。個人收獲的重要性在于它是個人成長的基石,是實現(xiàn)夢想的推動力量。因此,不管身處何時何地,我們都應該保持學習的態(tài)度,不斷積累自己的收獲,為未來的成就鋪墊道路。
試用期個人心得和收獲篇十九
剛補習班,在物流有限公司工作時,我在上半場的物流工作流程,結合理論知識綜合猶豫不決,我的能力的提高,在經驗方面,應該強化。我現(xiàn)在禮拜基本操作,相信再學改進和完善。借此機會,我前往結核病物流學半個月與需要學習,改善。有一次,我等待的下班時間大概裝卸還司機心想卸貨,得訂購第二天東南亞”事情做,第二天同事的批評和教誨,如果我被認識事態(tài)的嚴重性,應該做的事情。所以準時跟蹤、徹底的服務,在抵達目的地發(fā)送,裝卸簽團狀況的追蹤、非政府機構(ngo)“今天日相比,有今天。我覺得很簡單,無法忍受開始,之后才知道的。全體物流過程有多種學科。例如:招標中,軍隊及時通知籌措派車,客戶的要求告訴運行成本最低利益最大的客戶長期持續(xù)合作監(jiān)裝分數(shù)支規(guī)格、模特、準確數(shù)、噸位等都要開,一定要仔細確認單明顯,并負責召回第二天早晨電話追蹤到裝卸簽署訂單、呼叫票注冊收回對大將團運費,追司機召回文明禮貌豐盛,熱情服務,徹底學會司機和溝通的報道,我們的工作,所以要辛苦勞動是司機和安慰慰問。
面前司機追運費特別分,自己要克服卑怯的心追究責任的潛力,熱情的熱情一定能好好處理,司機傳染的友誼和司機對公司帶來了自信,重要的是司機對公司的信賴,也要善于抓住司機們的心理,并主動出擊,喜歡隨機應變收到要循序漸進,這些都是我一生受用領悟到的道理。物流的過程中,實際運營過程中,在此之前學到的書《知識和實際結合缺乏緊密結合,應用事業(yè)進行通過不斷增加見識深入到工作上,也有許多。人性的道理,檢查的知識,鍛煉自己的能力,更好地對公司業(yè)績奠定基礎的身高矗在工作中,展現(xiàn)出經驗不足、處理問題不成熟,所以我要在今后的學習和生活嚴格。意識到自己的自信。教科書上學的知識是基本知識,不管現(xiàn)實狀況如何變化,抓住了最基本的所有變數(shù)。有時候我覺得授課不上學的知識和挫折,我知道,娘家知識為基礎的書做鋪墊的應對措施,什么容易社會?我意識到這個理論知識,并支撐對好的方法并完善工作。
紙上談兵騎士石墨因睡覺淺躬知道絕對行事實。”我工作很深刻感受。學到的知識膚淺和實際運用中的專業(yè)知識不足。給顧客打電話時,先用筆記本”的提問,寫賬簿上遺漏點,以免再次回答墮入水的最惡劣的狀況一張嘴和反應靈敏的想法也因為時忽略清一色的記憶力。頭筆在單位爛比我在學校學了難以掌握的情況比與同事們如何好好相處的人際關系后集體病死,假如作業(yè)要觀察老人工人們如何處理和同事及上級會增加心,積極努力求教。要想不再局限于人際關系的公司職員和物流過程相關的顧客交往好,那日才的效率高的人們所說的“武器”是我們的財仁日常業(yè)務中也有一定的道理。我是天生的比較樂觀,而且在與業(yè)務的自主和同事聊聊天,不僅可以神經,如何利用并學到不少工作以外的知識工作中總會萬意想不到的問題,應該下定決心。有底。
物流設施,逐步完善公司優(yōu)雅舒適的工作環(huán)境中工作的另一半月中,不僅提高,個人能力的為人處事之道方面也漸漸隱忍成熟。今后更加努力遵守值班工作流程熟悉名聲限制公司維持公司、發(fā)揮團隊精神勉創(chuàng)造最大利潤棋院物流事業(yè)恭祝!同事棋院物流如期推進!
試用期個人心得和收獲篇二十
個人收獲心得體會是我們在成長、學習以及工作中不可缺少的一環(huán)?;仡欉^去,我們的成長離不開各種各樣的經歷,對這些經歷進行總結和歸納是我們不斷進步的關鍵。展望未來,個人收獲心得體會能夠指導我們在未來的道路上更好地把握機遇和應對挑戰(zhàn)。因此,個人收獲心得體會具有重要的意義,值得我們深入思考和探索。
個人的成長是一個不斷積累經驗和思考的過程。在這個過程中,我深刻體會到持之以恒的重要性。無論是學習新知識、培養(yǎng)新技能,還是樹立正確的價值觀和人生觀,只有持之以恒地堅持下去,才能夠取得進步。此外,我還學會了不斷反思與調整自己的行為和思維方式。通過反思,我能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足并及時調整,從而進一步提升自己。
學習是我們一生的事業(yè),個人收獲心得體會在學習中也起到了重要的作用。通過對學習經驗的總結,我發(fā)現(xiàn)自己在學習過程中的一些問題以及解決問題的方法。例如,我發(fā)現(xiàn)提前做好學習計劃和時間安排是邁向成功的重要一步。同時,我也意識到了積極主動的重要性。只有積極主動地尋求學習資源、與他人交流合作,才能夠更好地提高學習效果。此外,我還認識到學習是一種持續(xù)不斷的過程,需要不斷地更新知識和培養(yǎng)學習能力。
工作是我們實現(xiàn)自我價值的重要途徑,個人收獲心得體會在工作方面也有著重要的意義。工作中,我深刻體會到了團隊合作的重要性。無論是在團隊中互相支持與合作,還是在工作中與同事們分享經驗與心得,團隊合作是實現(xiàn)個人和團隊目標的關鍵。此外,我也認識到了工作的責任與擔當。只有對工作保持高度的責任感,并積極主動地承擔工作中的困難和挑戰(zhàn),才能夠不斷提升自己并獲得更多的成就。
個人收獲心得體會對于未來規(guī)劃也具有重要的指導意義。通過總結過去的經驗和教訓,我能夠更加清晰地認識到自己的優(yōu)勢和劣勢,從而為未來做出更科學的規(guī)劃。此外,個人收獲心得體會也幫助我建立起積極向上的人生態(tài)度。無論未來面臨怎樣的困難和挑戰(zhàn),我都可以憑借著過去的積累和心得體會,相信自己能夠克服困難,實現(xiàn)自己的理想和目標。
總之,個人收獲心得體會是我們成長、學習和工作中的重要一環(huán)。通過個人收獲心得體會,我們能夠更好地總結過去的經驗和教訓,指導未來的發(fā)展和規(guī)劃。個人收獲心得體會是我們不斷進步、提升自己的關鍵,也是我們實現(xiàn)自我價值的重要支撐。因此,我們需要時刻保持思考和總結的習慣,不斷完善和提升自己。只有這樣,我們才能夠在人生的旅途中不斷收獲、不斷成長。
試用期個人心得和收獲篇二十一
2月15日,作為學?!胺教J健焙賹嵙暤膱F隊之一,我們從蘭州大學本部出發(fā),前往廣州。2月17日中午,我們到了目的地。對于廣州,一直覺得陌生和新奇。走出大西北,我走進了完全與眾不同的一個世界,這里有我不了解的人和事,好多好多,有許多“門”,通往不同的生活境地,等著我去敲門。
經過一下午的調整,2月18日,我們正式走進德邦。上午我們在人力資源部劉先生的安排下,參加了公司的培訓。記得我們五個人穿著正裝,胸前佩戴著蘭州大學?;?,走進培訓室的那一刻,我的心情很復雜。其實,相信我們每個人心里都明白,我們走出來,走進德邦,代表的是蘭大人。培訓課在很輕松的氣氛中開始了,鹿寧老師以幽默自如的口吻開始了講課,主題是調整心態(tài)。學員都做了自我介紹,鹿老師先做了示范,首先,我是___,我有3個優(yōu)點……,2個缺點……,最后總結。課堂上,我了解到,參加培訓的人都是在公司工作了兩年以下的年輕員工。鹿老師把所有學員按精英德邦人分成了5隊,每隊選出一名隊長,并為大家做風采展示。之后老師讓我們5個人也分別做了自我介紹。在課上,鹿老師講了25種讓你快樂的方法和18種保持良好心態(tài)的方法。他以自己淵博的知識給學員帶來一個個生動的小故事和富于哲理的話語,這激勵著、感染著我們每一個人。第二堂課的時候我們還做了游戲——“人椅”,結束后,學員都各自談了感想。我想,其實每一位剛剛走進公司的人,都應該接受這樣一些培訓,因為它是在傳達一種理念、一種文化。讓每一位員工去認同德邦,認同它的一點一滴,才會用心去工作大學生德邦物流實習心得大學生德邦物流實習心得。老師的每一句話,都傳達著一種思想。很喜歡這樣一句:獻身于你的工作,但別變成它的奴隸。之所以選擇這句話,是因為,我覺得自己一直是一個太好強的人,無論是工作,還是學習、生活,我都會盡最大努力去做到最好,不會吝惜時間和精力,像一匹永不知疲憊的馬,被驅使著似乎永遠都不知道休息。只是,那一刻,我懂了,以后的日子,我依然會好好工作,但絕不是一臺機器。我知道,有一天,我會變成他們的主宰。
2月18日下午,在人力資源部何濤先生的帶領下,我們參觀了公司總部,辦公樓、營業(yè)部、汽運偏線、汽運統(tǒng)計部、外場等。下午3點左右,我們對鹿寧老師進行了個人專訪。從何濤先生口中,我們還得知了,鹿寧老師是公司的金牌講師。鹿老師,很和藹,非常健談,這是我對鹿老師的第一印象。在談話中,我們得知,鹿老師從來沒有進入過大學校門。用他的話來說,進入德邦是個誤會,在德邦的發(fā)展是個奇跡。他高中畢業(yè)后,便進入國企當了工人,一干便是16年,那個年紀,別人還在吃喝玩樂,無所事事的時候,他在讀書。實戰(zhàn)營銷18年,在自己奮斗的那段日子里,他依然堅持著讀書的習慣,并且所有的工資都用來買書,文學的,管理的,哲學的,歷史的,心態(tài)的,涉獵了很多,而且喜歡寫東西,曾經的一篇文章獲得了國際征文獎。他說,他當時只是想,只要能留下一本書,怎么樣都無所謂。也許這個想法聽起來很簡單、很幼稚,但卻非常樸實。知道現(xiàn)在,他仍然每天都堅持讀一點東西。我想,一個人,好的習慣容易養(yǎng)成,但堅持下去恐怕是件難事。后來,抱著到沿海地區(qū)闖一闖的心態(tài),他來到了廣州,來到了德邦的招聘現(xiàn)場,最后成了德邦的一名員工。初進德邦時,他是一名普通的營業(yè)員,但是就是憑著自己的努力和多年的營銷經驗,業(yè)績不斷提高,3個月后,他成了經理,以后幾乎平均每個月都為公司盈利300萬元。但是他沒有止步,公司開辦培訓班的時候,他報名參加,并主動要求讓他試一試,給大家講課。我想他是很感謝那次機會的,因為那一次,他一炮打響,也從此走上了自己的培訓生涯。如今,他已經在德邦有5個年頭了,他實現(xiàn)了自己的目標,08年全國巡回演講。如今的他是德邦的高級培訓師,享受著高級待遇,是受人尊敬的鹿老師,現(xiàn)在,他還是公司的一個小股東。他感謝德邦給了他這一切。我們也相信,鹿老師的路沒有盡頭,因為他用行動踐行著一切。
在鹿老師那里,我們也了解到,德邦在08年被一家非常著名的培訓機構評為最具學習力的公司,公司近年來一直致力于實行人性化管理,越來越關注員工的生活和福利。09年,公司總部將要進軍上海,馳騁長三角,打造受人尊敬的企業(yè),成為中國物流企業(yè)的領頭羊。訪談的最后,鹿老師也對我們提出了建議:作為大學生,很重要的是堅持,要不怕失敗,不要在乎待遇,少說話、多聽、多做事,多與人溝通和交流,也要關注自己的口才大學生德邦物流實習心得默認。以后走上工作崗位,做人要誠實,做事,不能怕、更不能后悔,犯了錯誤,敢于承認,更要勇于改正,最重要的是要有高度的執(zhí)行力。訪談結束了,相信每個人都感觸很多,我想,當時,每個人都在想著不同卻又相同的事。
第一次走進營業(yè)部大廳,首先就會看到寫著“全程呵護,放心托付”的德邦物流的標志。在柜臺上,擺著價格表,另一面便是德邦的長青法則:我們的使命——為中國提速;我們的愿景——成為中國人首選的國內物流運營商;我們的核心價值觀:成就客戶——竭盡所能滿足客戶;卓越運作——沒有好的運作,一切都是白費;創(chuàng)新發(fā)展——要做創(chuàng)新的人,不做教條的豬;長遠視角——30年后成功才算成功;激情進取——絕不被淘汰。在每一臺工作的電腦屏幕上,都有標準服務用語:業(yè)務咨詢:您好,德邦物流。請問您貴姓,有什么可以幫到您?可以留下您的聯(lián)系方式嗎?感謝您的來電,再見,祝您心情愉快……每一位員工,從經理、主管、到普通營業(yè)員,都穿著齊整的工裝。這一切都體現(xiàn)著德邦人在追求著更好的服務。
試用期個人心得和收獲篇二十二
缺的。現(xiàn)在看來,我仍舊誠惶誠恐,唯恐自己做的不夠好,不夠盡心,所以我時刻在完善自我、充實自我,爭取盡快獨立開展工作,承擔起身上的責任?;蛟S我離自己的要求還有一段差距,但我感覺慶幸的是我正行走在一條正確的道路上。具體說來,這段時間,我有以下幾點收獲:
第一:全面了解、認識了建筑行業(yè)的情況,繼而加強了對建筑行業(yè)法律法規(guī)的研習。由于建筑行業(yè)的特殊性,以前在學校接觸的這方面的東西并不多,所以剛來這邊時心里并沒有底。通過翻閱公司歷史案件、參與資料的管理,我全面了解了建筑行業(yè)糾紛的特點。對照自己的不足,加強了專業(yè)知識的學習,現(xiàn)在,在專業(yè)知識這一塊,我感覺比較有自信。
結合自己剛從學校畢業(yè)缺乏實踐經驗但理論功底不錯、思維活躍、文字功底優(yōu)秀的特點,我的師傅呂主任給我很好的關于工作方向的建議。他讓我多跑現(xiàn)場,獨立思考,發(fā)現(xiàn)問題。并且針對項目上一些共性的問題開展專題研究,撰寫研究報告,爭取將報告中有益的內容能夠推廣開來,創(chuàng)造好的效益。這四個月,在我們呂主任的指導下,我先后完成了《建筑施工合同履約抗辯權操作實務》、《工程現(xiàn)場簽證中的法律問題及對策》、《建筑企業(yè)全面風險管理專題》、《勞動合同法下用工制度風險的提示》等專題分析,通過這種理論與實踐緊密結合的學習方式,我的理論與實踐水平均有了質的飛躍,既擺脫了學生時代純理論研究的毛病又擺脫了建筑施工企業(yè)重實踐輕理論總結的弊端,得到了師傅的好評。
第二:參與了公司的項目法律顧問、項目風險檢查等工作。通過親身參與項目風險管理過程對建筑行業(yè)、對合同履約過程中的風險有了一個比較理性的認識。第一次是我?guī)煾竻沃魅螏胰サ?,接下來的幾次項目檢查都是自己去的,在很多方面收獲頗多。這樣的獨立開展工作一開始雖然艱難,但卻讓人成長很快。
另外,跟著胡濤開了一次庭,參與對業(yè)主資信調查工作,學習合同評審工作,熟悉了自己崗位的日常工作流程、工作的特點,漸漸融入了公司的圈子及工作氛圍。
第三:基本完成了由學生到工作的角色轉變,基本可以獨立的開展工作。通過這三個月的適應、學習、工作;通過日常工作的潛移默化,在這個過程中,我明顯感覺到自己已經逐漸完成了由學生到工作的角色轉變。初到公司時的散漫、迷茫沒了,取而代之的是現(xiàn)在的自信、充實以及對事業(yè)的渴望。日常工作中向老員工學習,嚴格要求自己,遵守公司的各項規(guī)章制度并且漸漸的對自己的工作有了自己獨特的看法,能夠結合實際提出一些建設性的意見。這讓我在工作中收獲了自信以及工作的成就感。
在這四個月的`工作中,我認為有以下兩點體會值得一說。
首先就是要學會安排自己的時間。安排時間就是安排好自己的工作、生活的一切,使工作生活有條理。這四個月,我養(yǎng)成了一個很好的習慣。每天起來都會把一天內自己要完成的工作按照輕重緩急羅列出來,一件一件去完成,這樣既不會遺漏又提高了效率,而且把每天的工作完成時都有一種工作的成就感。白天的工作安排好之后,晚上我會安排時間進行業(yè)務知識的學習;學習之余又做做自己感興趣的事情,這樣既充實,又不覺枯燥?,F(xiàn)在我的計劃是每天下班后都要花兩個小時看看我的專業(yè)課,爭取明年取得國家司法考試資格證。學習是一種生活的態(tài)度與狀態(tài),我希望自己保持良好的學習、生活習慣,做個有目標的人。
第二點:我們剛來的新員工工作要主動。很多時候,事情是靠自己主動去做、去發(fā)現(xiàn)。剛來的時候,我很不習慣沒人安排工作的狀態(tài),不知道自己該做些什么,總等著師傅安排每天的事情。而事實上,作為部門領導的師傅們往往比較忙,很多時候根本不可能每天安排我們做些什么。工作需要我們自己去發(fā)掘,積極主動的與師傅溝通、尋找自己能做些什么,這樣才能更好更快的成長。現(xiàn)在,我都會第一時間完成上司交代的任務,然后便按照自己的計劃把工作做扎實,積極主動的和領導溝通工作中的心得體會。
時間快得讓人不得不感慨。寫這個總結的時候,我想起的是初到廣州時的自我介紹,我說我在這里是“非主流”,在座的各位才是直接為公司創(chuàng)造價值的。在武漢的時候,有人開玩笑說你們學法律的人也吃這么多碗飯,吃的可是我們的血汗錢。盡管只是一個玩笑,但我卻誠惶誠恐。我對自己說,一定要對得起這份工資、這碗飯,讓公司覺得我是有價值的,甚至是不可或缺的?,F(xiàn)在看來,我仍舊誠惶誠恐,唯恐自己做的不夠好,不夠盡心,所以我時刻在完善自我、充實自我,爭取盡快獨立開展工作,承擔起身上的責任?;蛟S我離自己的要求還有一段差距,但我感覺慶幸的是我正行走在一條正確的道路上。具體說來,這段時間,我有以下幾點收獲:
第一:全面了解、認識了建筑行業(yè)的情況,繼而加強了對建筑行業(yè)法律法規(guī)的研習。由于建筑行業(yè)的特殊性,以前在學校接觸的這方面的東西并不多,所以剛來這邊時心里并沒有底。通過翻閱公司歷史案件、參與資料的管理,我全面了解了建筑行業(yè)糾紛的特點。對照自己的不足,加強了專業(yè)知識的學習,現(xiàn)在,在專業(yè)知識這一塊,我感覺比較有自信。
結合自己剛從學校畢業(yè)缺乏實踐經驗但理論功底不錯、思維活躍、文字功底優(yōu)秀的特點,我的師傅呂主任給我很好的關于工作方向的建議。他讓我多跑現(xiàn)場,獨立思考,發(fā)現(xiàn)問題。并且針對項目上一些共性的問題開展專題研究,撰寫研究報告,爭取將報告中有益的內容能夠推廣開來,創(chuàng)造好的效益。這四個月,在我們呂主任的指導下,我先后完成了《建筑施工合同履約抗辯權操作實務》、《工程現(xiàn)場簽證中的法律問題及對策》、《建筑企業(yè)全面風險管理專題》、《勞動合同法下用工制度風險的提示》等專題分析,通過這種理論與實踐緊密結合的學習方式,我的理論與實踐水平均有了質的飛躍,既擺脫了學生時代純理論研究的毛病又擺脫了建筑施工企業(yè)重實踐輕理論總結的弊端,得到了師傅的好評。
第二:參與了公司的項目法律顧問、項目風險檢查等工作。通過親身參與項目風險管理過程對建筑行業(yè)、對合同履約過程中的風險有了一個比較理性的認識。第一次是我?guī)煾竻沃魅螏胰サ?,接下來的幾次項目檢查都是自己去的,在很多方面收獲頗多。這樣的獨立開展工作一開始雖然艱難,但卻讓人成長很快。
另外,跟著胡濤開了一次庭,參與對業(yè)主資信調查工作,學習合同評審工作,熟悉了自己崗位的日常工作流程、工作的特點,漸漸融入了公司的圈子及工作氛圍。
第三:基本完成了由學生到工作的角色轉變,基本可以獨立的開展工作。通過這三個月的適應、學習、工作;通過日常工作的潛移默化,在這個過程中,我明顯感覺到自己已經逐漸完成了由學生到工作的角色轉變。初到公司時的散漫、迷茫沒了,取而代之的是現(xiàn)在的自信、充實以及對事業(yè)的渴望。日常工作中向老員工學習,嚴格要求自己,遵守公司的各項規(guī)章制度并且漸漸的對自己的工作有了自己獨特的看法,能夠結合實際提出一些建設性的意見。這讓我在工作中收獲了自信以及工作的成就感。
在這四個月的工作中,我認為有以下兩點體會值得一說。
首先就是要學會安排自己的時間。安排時間就是安排好自己的工作、生活的一切,使工作生活有條理。這四個月,我養(yǎng)成了一個很好的習慣。每天起來都會把一天內自己要完成的工作按照輕重緩急羅列出來,一件一件去完成,這樣既不會遺漏又提高了效率,而且把每天的工作完成時都有一種工作的成就感。白天的工作安排好之后,晚上我會安排時間進行業(yè)務知識的學習;學習之余又做做自己感興趣的事情,這樣既充實,又不覺枯燥?,F(xiàn)在我的計劃是每天下班后都要花兩個小時看看我的專業(yè)課,爭取明年取得國家司法考試資格證。學習是一種生活的態(tài)度與狀態(tài),我希望自己保持良好的學習、生活習慣,做個有目標的人。
第二點:我們剛來的新員工工作要主動。很多時候,事情是靠自己主動去做、去發(fā)現(xiàn)。剛來的時候,我很不習慣沒人安排工作的狀態(tài),不知道自己該做些什么,總等著師傅安排每天的事情。而事實上,作為部門領導的師傅們往往比較忙,很多時候根本不可能每天安排我們做些什么。工作需要我們自己去發(fā)掘,積極主動的與師傅溝通、尋找自己能做些什么,這樣才能更好更快的成長。現(xiàn)在,我都會第一時間完成上司交代的任務,然后便按照自己的計劃把工作做扎實,積極主動的和領導溝通工作中的心得體會。
總而言之,這短短三個月使我感觸良多。我能感覺到自己在各方面的成長。感謝領導尤其是我們呂主任對我的信任,給了我很多學習、成長的機會,我始終心懷感激。但是我也能感覺到自己在很多方面的不足,希望自己盡快克服這些不足,加以改正,成為一個真正合格的好員工。比如說心態(tài)方面有時候還是放不開。尤其是自己單獨去工作的時候,總覺得底氣不足,擔心自己的觀點、建議不被人接受,工作時畏首畏尾,這一點今后一定要改進。另外,在這幾個月工作的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己與同齡人溝通時能很從容自信[page_break],但是與其他人員進行溝通時則存在一些障礙,尤其是與領導溝通時往往不能很好的表達自己的意思或者不敢勇敢的表達自己的觀點,這點今后要加強鍛煉。
最后,我希望自己今后好的方面可以堅持,不足的方面盡快加以改正,不辜負領導們對我的期待,早日成才,肩負起身上的責任。也希望各位前輩們能多多指導,衷心感謝。
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