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保險公司員工管理制度篇一
為加強公司訴訟工作管理，防范法律風(fēng)險，維護公司合法權(quán)益，根據(jù)國家法律和《公司訴訟工作管理辦法》、《公司法律事務(wù)管理規(guī)定》等規(guī)定，結(jié)合公司訴訟工作實際和管理需要，制定本辦法。
本辦法適用以公司各級機構(gòu)作為一方當(dāng)事人的保險類訴訟/仲裁案件和其他民商事訴訟/仲裁案件（以下統(tǒng)稱訴訟案件）。
行政復(fù)議和行政訴訟案件以及公司作為訴訟第三人的案件，參照本辦法執(zhí)行。
保險類訴訟案件，是指因保險合同、代位追償和保險公估等引發(fā)的訴訟/仲裁糾紛（以下簡稱保險訴訟）。
保險訴訟以外的民商事案件統(tǒng)一稱為非保險訴訟。
訴訟案件的管理應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：
（一）及時性。符合本辦法規(guī)定的訴訟案件應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時間錄入風(fēng)險信息管理系統(tǒng)訴訟管理平臺（以下簡稱訴訟管理平臺）。
（二）完整性。對本辦法規(guī)定的所有訴訟案件均應(yīng)當(dāng)按照訴訟管理平臺的要求，完整錄入訴訟的相關(guān)信息、上傳相關(guān)法律文件，并按照本辦法規(guī)定的訴訟案件管理權(quán)限提交審批。
（三）分級管理。超出分支機構(gòu)權(quán)限內(nèi)的訴訟，必須按照本辦法規(guī)定提交公司有關(guān)部門審批。除公司另有規(guī)定，各分支機構(gòu)有權(quán)根據(jù)下轄機構(gòu)的實際情況，制定相應(yīng)的分級管理制度。
（四）保護公司權(quán)益。涉訴機構(gòu)應(yīng)當(dāng)堅持保護公司權(quán)益的原則，重視案件證據(jù)的收集和法律問題分析，通過訴訟、調(diào)解等各種法律手段靈活處理案件，最大限度維護公司權(quán)益。
（五）自主應(yīng)訴。公司法務(wù)人員應(yīng)當(dāng)全程參與案件的處理。一般輕微訴訟案件，應(yīng)由公司法務(wù)人員代理。疑難復(fù)雜案件，經(jīng)審批后可以委托律師代理，公司法務(wù)人員應(yīng)當(dāng)全程對代理律師履職情況進行監(jiān)督檢查，確保應(yīng)訴質(zhì)量。
第二章管理組織及職責(zé)分工。
公司風(fēng)險合規(guī)部是公司訴訟管理的主管部門。各分支機構(gòu)風(fēng)險合規(guī)部應(yīng)當(dāng)依據(jù)本辦法制定適應(yīng)本級機構(gòu)的訴訟管理細則。
公司理賠部作為理賠主管部門，負責(zé)保險訴訟的直接管理，但訴訟金額500萬以上的案件應(yīng)當(dāng)提交公司風(fēng)險合規(guī)部直至控股公司審核。
各分支機構(gòu)應(yīng)加大對本級及下級機構(gòu)法務(wù)人員的培養(yǎng)力度，建設(shè)一支懂法律、懂業(yè)務(wù)的法務(wù)隊伍。
各分支機構(gòu)風(fēng)險合規(guī)部應(yīng)按照《關(guān)于貫徹落實中共中央關(guān)于全面推進依法治國若干重大問題的決定的指導(dǎo)意見》規(guī)定至少應(yīng)配備一名取得國家司法職業(yè)資格的人員，承辦訴訟等法律事務(wù)管理工作。
對以公司為當(dāng)事人的訴訟案件，由公司風(fēng)險合規(guī)部負責(zé)訴訟工作；涉事糾紛部門作為涉訴部門，配合風(fēng)險合規(guī)部完成證據(jù)收集、整理等相關(guān)訴訟工作。
公司風(fēng)險合規(guī)部在訴訟管理中的主要職責(zé)是：
（二）指導(dǎo)分支機構(gòu)開展訴訟管理工作，對公司整體訴訟案件的發(fā)生情況進行統(tǒng)計分析；
（三）按照控股公司要求請示上報重大訴訟案件;。
（四）管理訴訟案件管理平臺，提升訴訟案件管理信息化水平；
（五）承辦公司重大訴訟案件、指導(dǎo)督辦分支機構(gòu)非保險類訴訟案件；
（六）承擔(dān)其他訴訟案件管理工作。
公司理賠部在訴訟管理中的主要職責(zé)是：
（一）對保險訴訟案件直接管理，制定考核方案、實務(wù)標準；
（三）監(jiān)測分析訴訟案件賠付情況，制定管理政策；
（四）建立公司保險訴訟網(wǎng)絡(luò)；
（五）承擔(dān)保險訴訟管理中的其他職責(zé)。
涉訴部門參與訴訟工作的主要職責(zé)是:。
（一）及時、完整地將訴訟相關(guān)事實報告風(fēng)險合規(guī)部；
（二）積極、認真收集整理相關(guān)證據(jù)材料；
（三）配合風(fēng)險合規(guī)部或外聘律師開展起訴或應(yīng)訴工作；
（四）承擔(dān)其他配合訴訟管理的工作。
訴訟案件實行總分支機構(gòu)分級管理。訴訟金額50萬以上的案件，應(yīng)當(dāng)報分支機構(gòu)審批；訴訟金額100萬以上的案件，應(yīng)當(dāng)報公司審批。
公司各級機構(gòu)主動發(fā)起的訴訟請求金額超過100萬且對公司聲譽、監(jiān)管關(guān)系維持、整體業(yè)務(wù)發(fā)展、重要合作關(guān)系維護等產(chǎn)生重要影響的訴訟，應(yīng)當(dāng)通過訴訟管理平臺逐級上報公司風(fēng)險合規(guī)部，由公司風(fēng)險合規(guī)部請示控股公司是否發(fā)起訴訟。
本條第一款和第二款所規(guī)定的訴訟案件的起訴（應(yīng)訴）、一審、二審、再審等訴訟階段應(yīng)按照權(quán)限報請上級公司審批。
送達公司的司法文書（應(yīng)訴通知書、起訴狀、上訴狀、開庭傳票、舉證通知書、判決書、裁定書、執(zhí)行通知書等）涉及非保險類訴訟的，由公司風(fēng)險合規(guī)部簽收；涉及保險類訴訟的，由公司理賠部簽收；特殊情況下已由其他部門簽收的，應(yīng)當(dāng)區(qū)分情況立即轉(zhuǎn)交風(fēng)險合規(guī)部或理賠部。
公司各級機構(gòu)發(fā)生訴訟案件需要聘請律師代理訴訟的，應(yīng)當(dāng)依照公司《法律顧問管理暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定聘請律師并錄入律師庫進行管理。
訴訟案件處理過程中發(fā)生的費用，按照公司各級機構(gòu)財務(wù)管理制度執(zhí)行。
第三章訴訟案件管理。
公司各級機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將各類訴訟案件信息及資料及時、準確、完整地錄入訴訟管理平臺，并履行相關(guān)審批程序。
訴訟案件的統(tǒng)計分析以訴訟案件管理平臺中的案件信息為準。
非保險類訴訟，訴訟名稱應(yīng)當(dāng)以“原告+（訴）被告+糾紛事由”為標題，如“張三訴某支公司租賃合同糾紛案件”；或“某支公司訴張三租賃合同糾紛案件”。涉訴基本情況，應(yīng)當(dāng)簡明扼要描述糾紛主要事實和爭議。
保險類訴訟案件，訴訟名稱應(yīng)當(dāng)以“原告+（訴）被告+險種”為標題，如“張三訴某支公司企業(yè)財產(chǎn)一切險案件”。
各分支機構(gòu)、中支公司應(yīng)當(dāng)指定專人負責(zé)簽收法院郵寄或直接送達的法律文書。訴訟案件上報前，法務(wù)人員應(yīng)當(dāng)對案件情況進行核實，形成本級機構(gòu)的處理意見，包括代理方式、程序和實體法律問題分析等。
對保險訴訟，還應(yīng)當(dāng)對案件承保、出險、理賠等相關(guān)單證進行收集并作為證據(jù)上傳至訴訟管理平臺，并就案件涉及的人傷醫(yī)療、財產(chǎn)評估等專業(yè)問題向本級機構(gòu)相關(guān)部門征求意見，擬定賠付意見及應(yīng)訴意見。
公司原則上應(yīng)當(dāng)對基層公司上報的訴訟案件在一個工作日內(nèi)審核完畢，并給出指導(dǎo)意見。指導(dǎo)意見應(yīng)包括案件爭議焦點答辯、證據(jù)分析以及訴訟過程中應(yīng)注意的事項等。
在訴訟案件的審核過程中，如出現(xiàn)以下情況，涉訴機構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即采取相應(yīng)處理措施：
（一）對不屬于受理機構(gòu)管轄的案件，應(yīng)及時提出書面管轄異議；
（二）訴訟相對方提出訴前或訴中保全，應(yīng)及時提出異議；
（三）訴訟相對方存在惡意轉(zhuǎn)移財產(chǎn)的情形，應(yīng)及時申請保全；
（四）訴訟案件證據(jù)明顯不足，應(yīng)要求相關(guān)部門或機構(gòu)補充。
第四章出庭應(yīng)訴。
訴訟案件應(yīng)當(dāng)堅持以公司內(nèi)部法務(wù)人員出庭應(yīng)訴為主、外聘律師出庭應(yīng)訴為輔的原則，逐步提升公司內(nèi)部法務(wù)人員專業(yè)能力。
對聘請律師代理的訴訟案件，公司訴訟案件承辦人或法務(wù)人員（以下簡稱承辦人員）應(yīng)當(dāng)全力配合應(yīng)訴工作，并做好應(yīng)訴案件管理和律師法律服務(wù)質(zhì)量管控。
聘請律師代理訴訟案件，提交法院或仲裁委的授權(quán)書僅限一般授權(quán)，授權(quán)范圍限于“代為調(diào)查取證，查閱、復(fù)印、摘抄本案有關(guān)資料；代為提交證據(jù)，出庭質(zhì)證、陳述、辯論；代為承認、變更訴訟請求；代為簽署、送交、接受和轉(zhuǎn)送各種法律文書等”，未經(jīng)上一級公司審批不得將“調(diào)解、上訴、和解、放棄訴訟請求”等關(guān)系公司實體權(quán)益的權(quán)利授予代理律師。
代理律師、公司訴訟案件承辦人員等出庭應(yīng)訴人員，應(yīng)在出庭前對訴訟案件涉及的程序和實體問題進行仔細分析，形成清晰的應(yīng)訴策略，并準備證據(jù)目錄、答辯意見等書面材料。
代理律師、公司訴訟案件承辦人員在庭審階段，應(yīng)嚴格按照法院的相關(guān)規(guī)定和訴訟程序的有關(guān)規(guī)定處理訴訟事宜，依法維護公司權(quán)益，并與公司保持溝通。
代理律師、公司訴訟案件承辦人員收到判決書、裁定書、調(diào)解書等法院作出的法律文書，應(yīng)立即向所在訴訟管理部門或機構(gòu)負責(zé)人報告，并將訴訟結(jié)果及法律文書（電子版）錄入訴訟管理平臺。
對跨地區(qū)訴訟案件，各分支機構(gòu)可根據(jù)案件的具體情況決定是否安排公司人員應(yīng)訴或委托訴訟所在地機構(gòu)處理。對于委托訴訟所在地機構(gòu)處理的案件，受托機構(gòu)應(yīng)當(dāng)認真負責(zé)處理，不得推諉。
委托異地機構(gòu)應(yīng)訴所產(chǎn)生的費用由委托機構(gòu)承擔(dān)。
公司任何機構(gòu)作為當(dāng)事人的`訴訟案件，不得缺席應(yīng)訴。確實不能出庭應(yīng)訴的，應(yīng)當(dāng)提前與法院溝通，申請變更開庭時間。因未出庭應(yīng)訴導(dǎo)致公司敗訴的，將追究相關(guān)人員的直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第五章結(jié)案管理。
公司訴訟案件的承辦人應(yīng)當(dāng)將庭審筆錄、訴訟各方的答辯狀、代理詞、裁定書、判決書等法律文書進行整理，并按照公司檔案管理制度要求歸檔。對理賠所需要的證據(jù)，應(yīng)當(dāng)上傳至理賠系統(tǒng)。
公司推行典型案例制度。公司每年從以公司各級機構(gòu)為當(dāng)事人的案件篩選出具有代表性、指導(dǎo)性和理論性的案件，總結(jié)訴訟經(jīng)驗，加強交流，提高公司作為保險人的訴訟實務(wù)能力和水平。
公司鼓勵在案情清楚、損失明確、有利減損的情況下，從維護公司企業(yè)形象和長遠利益的情況下采取調(diào)解的方式處理案件，但以下案件，不宜采取調(diào)解方式處理：
（一）拒賠可能性較大，或存在道德風(fēng)險的案件；
（二）判決結(jié)果預(yù)期好于調(diào)解結(jié)果，或雙方調(diào)解訴求差距較大；
（三）調(diào)解結(jié)果可能對同一案件的理賠或追償產(chǎn)生不利影響的；
（四）其他調(diào)解結(jié)果可能明顯對公司產(chǎn)生經(jīng)濟損失或不利于公司企業(yè)形象的情況。
案件調(diào)解的請示及審批應(yīng)當(dāng)按照本辦法第十一條有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
當(dāng)事各方經(jīng)協(xié)商達成一致的后，應(yīng)當(dāng)在法院主持下調(diào)解，以保證糾紛解決的法律效力。
對生效判決和調(diào)解書，各級機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)履行。對應(yīng)當(dāng)履行而未履行生效法律文書，導(dǎo)致公司財產(chǎn)被凍結(jié)或強制執(zhí)行，公司將追究有關(guān)人員的直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
對法院裁定先予執(zhí)行的案件，公司應(yīng)及時審核先予執(zhí)行的范圍是否超出當(dāng)事人請求范圍、公司保險責(zé)任范圍等問題，并及時提出異議。
對法院要求公司協(xié)助執(zhí)行的案件，若不屬于公司保險責(zé)任范圍的案件，應(yīng)當(dāng)及時提出執(zhí)行異議；否則，各級機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照法院裁定書規(guī)定的期限和范圍及時完成。
對法院執(zhí)行程序不符合法律規(guī)定或執(zhí)行標的錯誤等問題，應(yīng)及時向法院提交執(zhí)行異議申請書，要求法院撤銷或修改執(zhí)行決定。
第六章獎懲機制。
為提高公司訴訟實務(wù)能力和水平，公司各級機構(gòu)應(yīng)加強對法務(wù)人員的培訓(xùn)和繼續(xù)教育，對通過國家法律職業(yè)資格考試、參加繼續(xù)教育的相關(guān)費用予以報銷，具體報銷額度由各分支機構(gòu)確定。
公司各級機構(gòu)應(yīng)當(dāng)就法務(wù)人員或訴訟承辦人員及代理律師訴訟表現(xiàn)建立考核和獎懲機制。對訴訟中避免或挽回公司經(jīng)濟損失或聲譽損失的法務(wù)人員，公司應(yīng)予以表彰、獎勵。
對在訴訟中違反公司勞動紀律，未能認真負責(zé)做好證據(jù)收集、法律論證、出庭應(yīng)訴等訴訟工作，導(dǎo)致法院罰款、公司財產(chǎn)被凍結(jié)等公司經(jīng)濟損失和聲譽損失的，將依據(jù)公司有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)人員直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
對未及時將訴訟案件有關(guān)信息錄入訴訟管理平臺、未按照本辦法或公司其他相關(guān)制度規(guī)定報送訴訟案件的，導(dǎo)致公司在訴訟案件統(tǒng)計、準備金提取、信息披露、償付能力編報等方面違反監(jiān)管規(guī)定的，將依據(jù)公司有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
勞動爭議仲裁和訴訟案件管理制度由公司人力資源部和風(fēng)險合規(guī)部另行制定。
第七章附則。
對公司已發(fā)布的訴訟案件管理制度與此規(guī)定不一致的，按照本辦法執(zhí)行。
本辦法所稱“以上”均包含本數(shù)。
本辦法由公司風(fēng)險合規(guī)部負責(zé)解釋。
本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。
保險公司員工管理制度篇二
目標的設(shè)定應(yīng)當(dāng)是以公司的大目標為根本，以有益于提高公司的整體運作水平和有益于提高員工能力和素質(zhì)為原則。
培訓(xùn)工作目標總目標。
單位目標把因員工能力不足、態(tài)度不積極而產(chǎn)生的機會成本浪費控制在最小限度。
員工目標提高員工的知識水平和工作能力，從而提高工作的能動性，達到自我實現(xiàn)的目的。
目前，分公司的培訓(xùn)工作與公司發(fā)展的要求尚存較大差距，需要作全面的改革。
分公司培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀及改革方向現(xiàn)狀分析：
1.培訓(xùn)的目的性與針對性不強2.培訓(xùn)資源不足。
改革方向：
1.建立明確的員工培訓(xùn)計劃流程。
未與公司、員工的發(fā)展，員工個人的現(xiàn)狀密切掛鉤。在結(jié)合崗位要求和全面征詢培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，制定目標明確且針對性強的培訓(xùn)計劃。
時間資源、師資力量缺乏，缺乏對培訓(xùn)課程及教材的開發(fā)。
2.加強師資力量，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
組成一支相對穩(wěn)定的兼職講師隊伍，制定各類培訓(xùn)大綱。
3.培訓(xùn)方式單一、深度不夠。
缺乏有效的培訓(xùn)手段，培訓(xùn)覆蓋面窄，深度不夠，培訓(xùn)的持續(xù)性差，效果不佳。
3.多種培訓(xùn)渠道和手段并舉。
多管齊下，采用不同的方法加大培訓(xùn)力度。
4.無跟蹤、評估、反饋措施。
培訓(xùn)后無跟進、評估、反饋措施，不利于改進。
4.建立跟蹤評估、反饋措施。
加強培訓(xùn)后的跟蹤措施以確保培訓(xùn)取得實際效果。
5.缺乏與支公司及各部門的溝通。
與支公司、各部門的溝通及協(xié)作不夠，對機構(gòu)的支持不夠。
5.加強對支公司的支持及與各部門的配合。
在從計劃到實施的各環(huán)節(jié)中與支公司及各部門適時溝通。
培訓(xùn)工作要取得成功，必須要能兼顧個人發(fā)展需要、執(zhí)行管理以及不斷作出改進而培訓(xùn)架構(gòu)的設(shè)計，原則上要能協(xié)助達到以上三要素。
培訓(xùn)架構(gòu)設(shè)計的指導(dǎo)思想。
提的能人。
高整力發(fā)。
上體及展。
海運提機。
公司作的供個會。
充個建多。
分人立種。
考發(fā)起培。
慮展合訓(xùn)。
公計理方。
司發(fā)展需要和劃的培訓(xùn)流程法綜合應(yīng)用。
有效地執(zhí)行和管理培訓(xùn)工作。
對支公司指導(dǎo)和支持各部門深入?yún)⑴c和密切配合及時跟蹤和反饋。
不斷更新、改進培訓(xùn)工作。
全面的培訓(xùn)監(jiān)督必要的評估與改進機制良好的雙向溝通渠道。
上海產(chǎn)險人力資源培訓(xùn)框架。
有效的培訓(xùn)運作和評估體系管理核心人。
保險公司員工管理制度篇三
為促進保險營銷業(yè)務(wù)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國保險法》、《中華人民共和國合同法》、《保險營銷員管理規(guī)定》等有關(guān)法律、規(guī)章，現(xiàn)就進一步規(guī)范代理制保險營銷員管理制度有關(guān)問題通知如下：
保險公司和保險中介機構(gòu)不得與未取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》或《農(nóng)村保險營銷員資格證書》的人員簽訂個人保險代理合同；不得委托未取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》或《農(nóng)村保險營銷員資格證書》的人員從事保險營銷活動。
1、保險公司和保險中介機構(gòu)招募代理制保險營銷員時，在廣告、宣傳手冊及口頭宣傳和解釋中應(yīng)當(dāng)明確說明招募的是代理制保險營銷員而非公司員工。
不得明示或者暗示是在招聘公司員工，或者承諾將其轉(zhuǎn)為公司員工。
2、保險公司和保險中介機構(gòu)招募代理制保險營銷員的活動應(yīng)當(dāng)與公司員工招聘活動分開進行。
3、保險營銷員自行聘用他人協(xié)助其管理，或者自行將客戶管理等相關(guān)工作委托或者外包給他人時，應(yīng)當(dāng)明示不屬于公司招聘行為。
1、保險公司和保險中介機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在個人保險代理合同顯著位置明示不屬于勞動合同，并經(jīng)保險營銷員確認。
2、個人保險代理合同應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定合同雙方的主要權(quán)利義務(wù)，包括合同訂立、合同變更、合同期限、委托授權(quán)范圍、手續(xù)費（傭金）支付制度、違約責(zé)任及違約金、合同解除等。
保險公司和保險中介機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將手續(xù)費（傭金）的支付標準及其調(diào)整情況及時告知保險營銷員。
3、個人保險代理合同的條款和用語中不得出現(xiàn)員工、工資、薪酬、底薪、工號等誤導(dǎo)性條款或者用語。
4、個人保險代理合同應(yīng)當(dāng)至少給保險營銷員一份原件。
個人保險代理合同丟失或者損毀的，應(yīng)保險營銷員的要求，保險公司和保險中介機構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供合同文本。
1、保險公司和保險中介機構(gòu)不得要求代理制保險營銷員實行公司員工考勤制度。
2、保險公司和保險中介機構(gòu)不得要求代理制保險營銷員適用公司員工管理制度。
3、除依照法律和行政法規(guī)規(guī)定，或者依據(jù)個人保險代理合同追究違約責(zé)任外，保險公司和保險中介機構(gòu)不得對代理制保險營銷員實施罰款、處分、開除等處罰。
4、除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定，或者存在利益沖突外，保險公司和保險中介機構(gòu)不得禁止或限制保險營銷員兼職從事其他職業(yè)或其他工作。
因法律、行政法規(guī)另有規(guī)定，或者存在利益沖突限制禁止保險營銷員兼職的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)保險營銷員確認并在個人保險代理合同中明示。
5、保險公司和保險中介機構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴格按照個人保險代理合同約定及時履行手續(xù)費（傭金）支付義務(wù)，不得因個人保險代理合同約定以外的理由扣減手續(xù)費（傭金）。
6、保險公司和保險中介機構(gòu)應(yīng)當(dāng)關(guān)心保險營銷員的社會保障事宜，主動協(xié)助、指導(dǎo)保險營銷員參加社會保險，獲得社會保障。
第一條為了向客戶提供優(yōu)質(zhì)的防災(zāi)防損服務(wù)，維護客戶的根本利益，同時為了有效地控制風(fēng)險，減少災(zāi)害損失，控制財產(chǎn)險業(yè)務(wù)賠付率指標，使公司財產(chǎn)險業(yè)務(wù)經(jīng)營處于健康的發(fā)展態(tài)勢，特制定本制度。
第二條本制度包括防災(zāi)防損工作的`職責(zé)、時限、總方案內(nèi)容、流程及相關(guān)格式。
第三條總公司財產(chǎn)險業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)為防災(zāi)防損工作的指揮者，全面負責(zé)防災(zāi)防損的管理工作。
第四條總公司財產(chǎn)險部為防災(zāi)防損工作的管理者和具體方案制定者，全面協(xié)調(diào)部署防災(zāi)防損工作。
保險公司員工管理制度篇四
第一條 為確保生產(chǎn)秩序——保證各項生產(chǎn)正常運作，持續(xù)營造良好的工作環(huán)境，促進本公司的發(fā)展，結(jié)合本公司的實際情況特制訂本制度。
第二條 本規(guī)定適用于本公司生產(chǎn)車間全體員工。
第二章 員工管理
第三條工作中員工必須自檢，個人意識強烈，保證產(chǎn)品質(zhì)量，員工必須配合質(zhì)檢人員否則出現(xiàn)質(zhì)量事故按其嚴重性予以相應(yīng)處罰。
第四條 每天正常上班時間為8小時，晚上如加班依生產(chǎn)需要臨時通知。
第五條 按時上、下班(員工參加早會須提前5分鐘到崗)，不遲到，不早退，不曠工(如遇趕貨，上、下班時間按照車間安排執(zhí)行)，有事要請假。
第六條 工作時間內(nèi)，組長、質(zhì)檢員和其它管理人員因工作關(guān)系在車間走動，其他人員不得離開工作崗位相互竄崗，否則處于5-10元處罰。
第七條 上班后半小時內(nèi)任何人不得因私事而提出離崗，如有私事要求離崗者，須事先向車間負責(zé)人申請，經(jīng)批準方可離崗，離崗時間不得超過半小時，否則按曠工處理。
第九條員工上班期間禁止與上級爭執(zhí)，不管何種理由，若上級管理誤解員工，可下班到車間辦公室解釋，違者處于20元處罰。
第十條不得將產(chǎn)品(或廢品)和私人用品放在操作臺或流水線上，違者處以3-5元處罰。
第十一條 車間嚴格按照生產(chǎn)計劃排產(chǎn)——根據(jù)車間設(shè)備狀況和人員——精心組織生產(chǎn)。生產(chǎn)工作分工不分家，各崗位須完成車間日常生產(chǎn)任務(wù)，并保證質(zhì)量。
第十二條 生產(chǎn)時如果遇到原輔材料、包裝材料等不符合規(guī)定——需報告上級處理。如繼續(xù)生產(chǎn)造成損失，后果將由車間各級負責(zé)人負責(zé)。
第十三條 員工領(lǐng)取物料必須通過倉管開具領(lǐng)物單到倉庫處開具出庫單，不得私自拿取物料。工作完工后要將所有多余物料(如：零配件、紙箱等)退回倉庫，不得遺留在車間工作區(qū)內(nèi)。生產(chǎn)過程中各車間負責(zé)人將車間區(qū)域內(nèi)的物品、物料有條不紊的擺放，并做好標識，不得混料。有流程卡的產(chǎn)品要跟隨流程卡。否則，對責(zé)任人處以5-10元處罰。
第十四條 員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴格按照設(shè)備操作規(guī)程、質(zhì)量標準、工藝規(guī)程進行操作——不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法(若有更好的改進方案，可以書面形式提交至車間主管處進行審核，一旦通過可有20-50元不等的獎勵)。否則，造成工傷事故或產(chǎn)品質(zhì)量問題，由操作人員自行承擔(dān)。
第十五條 生產(chǎn)流程經(jīng)確認后，任何人均不可隨意更改，如在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)有錯誤，應(yīng)立即停止并通知有關(guān)部門負責(zé)人共同研討，經(jīng)同意并簽字后更改。
第十六條 在工作時間內(nèi)，員工必須服從管理人員的工作安排，不得擅用非自己崗位的設(shè)備、檢測臺等工具。對閑置生產(chǎn)用具(如：夾頭、模具、電扇、螺絲刀、老虎鉗等)，應(yīng)送到指定的區(qū)域或交回倉庫保管員放置，否則以違規(guī)論處。處以5-10元罰款。
第十七條 在生產(chǎn)過程中好、壞物料必須分清楚，必須做上明顯標志，不能混料。組長。檢驗員人員.必須跟班作業(yè)——保證生產(chǎn)正常運行和產(chǎn)品質(zhì)量。
第十八條 車間人員每日上崗前必須將機器設(shè)備及工作崗位清掃干凈，保證工序內(nèi)的工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔，工作臺面不得雜亂無章，不能堆放產(chǎn)品和廢品，生產(chǎn)配件或樣品須以明確的標識區(qū)分放置。
第十九條 下班時(或做完本工序后)應(yīng)清理自己的工作臺面——做好設(shè)備的保養(yǎng)工作。打掃場地和設(shè)備衛(wèi)生并將所有的門窗、電源關(guān)閉。否則，根據(jù)事故嚴重性，當(dāng)天值日人員和車間負責(zé)人應(yīng)處以相應(yīng)罰款。
第二十條 加強現(xiàn)場管理，隨時保證場地整潔、崗位清潔。生產(chǎn)后的邊角廢物及公共垃圾須清理到指定位置，由當(dāng)日值班人員共同運出車間;廢紙箱要及時拆除，不得遺留到第二天才清理。若處理的不及時，一旦發(fā)現(xiàn)立即處以3-5元罰款。
第三章 員工考核
第二十一條 考核的內(nèi)容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中：
1. 德、主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責(zé)任感及道德行為規(guī)范。
2. 勤、主要是指工作態(tài)度，是主動型還是被動型等等。
3. 能、主要是指技術(shù)能力，完成任務(wù)的效率，完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯率的高低等。
4. 績、主要是指工作成果，在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)量的多少，能否開展創(chuàng)造性的工作等等。
以上考核由總經(jīng)理和車間負責(zé)人共同考核，對不服從人員，將視情節(jié)做出相應(yīng)處罰。
第二十二條 考核的目的：
對公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績作出適當(dāng)?shù)脑u價，作為合理使用、獎懲及培訓(xùn)的依據(jù)，促使增加工作責(zé)任心，各司其職，各負其責(zé)，破除“干好干壞一個樣，能力高低一個樣”的弊端，激發(fā)上進心，調(diào)動工作積極性和創(chuàng)造性，提高公司的整體效益。
因此希望各位員工認真維護此制度，給自己營造一個良好的工作環(huán)境。
第四章 附 則
第二十三制度由總經(jīng)辦和生產(chǎn)部共同制訂、解釋并檢查、考核。生產(chǎn)部全面負責(zé)本管理制度的執(zhí)行。
保險公司員工管理制度篇五
保險公司是由自己的一套管理體系，才能確保每天工作的正常進行。下面小編為大家整理了有關(guān)保險公司管理制度，希望對大家有幫助。
第一條 為規(guī)范公司保險銷售業(yè)務(wù)開展，嚴格按照保監(jiān)會批準的經(jīng)營 范圍積極從事保險業(yè)務(wù)活動，特制定本制度。
第二條 本制度為公司保險銷售業(yè)務(wù)管理的基本準則?？偣靖鞑?門、各分公司和營業(yè)部在從事保險銷售業(yè)務(wù)活動中，必須嚴格執(zhí)行公司合規(guī)、高效、創(chuàng)新、務(wù)實的核心經(jīng)營理念，必須嚴格遵守本制度。
第三條 各分公司和營業(yè)部銷售團隊和銷售人員應(yīng)按照總公司制定 的銷售政策和銷售指引進行業(yè)務(wù)活動，嚴格執(zhí)行保險監(jiān)管部門有關(guān)管理規(guī)定，合規(guī)經(jīng)營。
第四條 保險銷售業(yè)務(wù)必須在保險公司的授權(quán)范圍內(nèi)開展，同時嚴 格遵守下列原則：
1、 可保利益原則。即投保人必須對保險標的具有可保利益，無可保利益的保險業(yè)務(wù)不得銷售。
2、 風(fēng)險評估原則。業(yè)務(wù)人員必須對投保標的認真進行風(fēng)險 評估，對于風(fēng)險系數(shù)超過規(guī)定，處于危險狀態(tài)的財產(chǎn)及時上報并獲得保險公司的驗險評估批復(fù)。
3、 如實告知原則。展業(yè)人員必須就保險條款所列明事項如 實告知客戶，客戶也須盡如實告知義務(wù)，不得夸大保險責(zé)任，不得帶病投保。投保人、被保險人及保險當(dāng)事人必須親筆簽名(蓋章)。
4、 嚴格按照保險公司的承保要求和投保規(guī)則進行業(yè)務(wù)銷售。
第五條 業(yè)務(wù)人員必須勝任本職工作，達到從事保險銷售業(yè)務(wù)服務(wù) 所要求的素質(zhì)。對于新業(yè)務(wù)人員在上崗前必須進行嚴格的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格領(lǐng)取《代理人員資格證》、《展業(yè)證》后，方可單獨上崗開展業(yè)務(wù)。
第六條 展業(yè)宣傳
1、 業(yè)務(wù)人員必須持有展業(yè)證、代理人資格證等證件進行 宣傳;
3、 業(yè)務(wù)宣傳必須圍繞條款進行解釋，不得偏離、曲解;
4、 不得運用不正當(dāng)方式、手段進行展業(yè)。
第七條 檢驗標的業(yè)務(wù)對象有投保意向后，要按照下列規(guī)定進行標的查驗;
1、 標的坐落的具體位置及相關(guān)情況;
2、 安全措施、安全保護和安全行駛等情況;
3、 經(jīng)營管理及近期損失情況;
4、 進行風(fēng)險評估;
5、 遵照保險公司的核保要求進行標的核保;
6、 投保人身保險必須查實年齡、疾病等情況，并根據(jù)公 司要求決定是否體檢。
第八條 業(yè)務(wù)洽談
1、 業(yè)務(wù)洽談時必須先給投保人詳細解釋保險條款;
2、 業(yè)務(wù)人員必須認真、準確的回答投保人提出的詢問;
4、 其他應(yīng)該確定的和告知客戶的有關(guān)事項。
第九條 收繳保費
1、 財產(chǎn)險原則上要見費出單，一次性繳清保費，不得延 期;
2、 人壽險按照保險公司規(guī)定，對于需要體檢的年齡段或 大額保單的客戶，要先經(jīng)保險公司核保通過后或體檢合格后收取保險費。
3、 人壽險保險費嚴格按轉(zhuǎn)賬形式繳納，嚴禁收取現(xiàn)金。
第十條 保單批改
1、 批改保單必須有投保人或被保險人的書面申請，而且 申請理由必須成立;
2、 銷售人員應(yīng)積極協(xié)助客戶到保險公司按規(guī)定辦理保單批改。
第十一條 無賠款優(yōu)待
1、 無賠款優(yōu)待僅限于車險;
2、 無賠款優(yōu)待按保險公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行，不得提前支付，更不得截留、挪用。
第十二條 可以協(xié)助保險公司進行理賠勘查、收集理賠資料。
第十三條 為加強xxxx保險銷售有限公司各分支機構(gòu)及各機構(gòu)網(wǎng)點 的單證管理，規(guī)范經(jīng)營，促進業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，現(xiàn)根據(jù)保監(jiān)局對專業(yè)代理公司的監(jiān)管規(guī)定，依據(jù)保險公司對單證管理的要求，制定本管理細則。
第十四條 單證管理的基本要求
a) 單證領(lǐng)用采取“領(lǐng)三返一”原則，即領(lǐng)用第三批新單 證時必須把第一批領(lǐng)用的相關(guān)單證全部回銷。
b) 單證的'使用必須按批次從先到后，按序號從小到大， 按正確的單證流水號對應(yīng)使用。單證的使用期限最長不能超過一個月。
d) 單證回銷前必須按各保險公司的要求規(guī)范整理。
第十五條 單證處罰管理辦法
a) 單證的錯號使用會造成保險公司系統(tǒng)里單證實際使用 情況與實物不一致，嚴重影響到客戶出險理賠，對錯號使用的出單員罰款人民幣100元/份。
b) 單證套打會造成保險公司系統(tǒng)里數(shù)據(jù)與實物不一致， 嚴重時會出現(xiàn)假保單現(xiàn)象，對套打保單的出單員罰款人民幣500元/份，并記大過處分。
c) 在單證的抽檢過程中發(fā)現(xiàn)機構(gòu)網(wǎng)點的單證實物與單證 崗所發(fā)放的單證不一致，如把單證分發(fā)給沒有向公司報備的網(wǎng)點使用等情況，對相關(guān)責(zé)任人處罰人民幣500元/次，并記大過處分。
d) 空白單證遺失處罰。所有的單證遺失必須及時通知單 證崗，并在五個工作日內(nèi)在省級報刊上刊登遺失聲明，登報掛失的費用由遺失責(zé)任人承擔(dān)。對于遺失保單的負責(zé)人，當(dāng)月內(nèi)除了按保險公司的規(guī)定處罰外，我司還將對該負責(zé)人進行處罰，并記大過處分。
e) 遺失已使用單證處罰。對于遺失已使用的單證同樣要 在五個工作日內(nèi)在省級報刊上刊登遺失聲明，登報掛失的費用由遺失責(zé)任人承擔(dān)，我司還將對該負責(zé)人進行處罰。
保險公司員工管理制度篇六
員工應(yīng)遵守該公司一切規(guī)章、通告及公告。
員工應(yīng)遵守下列事項
1、盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。
2、不得經(jīng)營與該公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他廠商的職務(wù)。
3、全體員工必須時常鍛煉自己的工作技能，以達到工作上精益求精，期能提高工作效率。
4、不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機密，或假借職權(quán)，貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。
5、員工于工作時間內(nèi)，未經(jīng)核準不得接見親友或與來賓參觀者談話，如確因重要事故必須會客時，應(yīng)經(jīng)主管人員核準在指定地點，時間不得超過15分鐘。
6、不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進入工作場所。
7、不得私自攜帶公物（包括生產(chǎn)資料及復(fù)印件）出廠。
8、未經(jīng)主管或部門負責(zé)人的允許，嚴禁進入變電室、質(zhì)量管理室、倉庫及其他禁入重地；工作時間中不準任意離開崗位，如須離開應(yīng)向主管人員請準后始得離開。
9、員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)地點及更衣室、宿舍環(huán)境清潔。
10、員工在作業(yè)開始時間不得怠慢拖延，作業(yè)時間中應(yīng)全神貫注，嚴禁看雜志、電視、報紙以及抽煙，以便增進工作效率并防危險。
11、應(yīng)通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序。
12、全體員工必須了解，惟有努力生產(chǎn)，提高質(zhì)量，才能獲得改善及增進福利，以達到互助合作，勞資兩利的目的。
13、各級主管單位負責(zé)人必須注意本身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟，提高工作者情緒，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。
14、在工作時間中，除主管及事務(wù)人員外，員工不得打接電話，如確為重要事項時，應(yīng)經(jīng)主管核準后方得使用。
15、按規(guī)定時間上、下班，不得無故遲到、早退。
保險公司員工管理制度篇七
為了保障干部職工身體健康，提倡社會公德，減少吸煙造成的危害，依據(jù)《控制吸煙條例》的規(guī)定，結(jié)合本單位實際情況，制定本制度。
一、公共場所控制吸煙工作遵循“加強引導(dǎo)、限定場所、單位負責(zé)、嚴格管理”的原則。
二、本單位禁止吸煙的公共場所包括：會議室、黨員活動室、辦公室、傳達室、樓梯以及法建、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他禁止吸煙的'公共場所。對上述禁止吸煙的場所設(shè)立明顯的標識。
三、本單位控制吸煙的場所設(shè)立吸煙區(qū)域并加以標識。
四、全體干部職工都應(yīng)支持公共場所控制吸煙工作?？刂莆鼰煿ぷ髟趨^(qū)繁華辦領(lǐng)導(dǎo)班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下，由管理科牽頭負責(zé)具體工作，其他科室密切配合。
五、為了督促我辦干部職工嚴格遵守《天津市控制吸煙條例》的規(guī)定，成立區(qū)繁華辦控制吸煙監(jiān)督小組，負責(zé)本單位控?zé)焾?zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對在禁止吸煙的公共場所吸煙的行為予以阻止，協(xié)助做好控?zé)熜麄鞴ぷ鞯取?/p>
六、職工有權(quán)要求在禁止吸煙的公共場所的吸煙者停止吸煙，并有權(quán)向衛(wèi)生監(jiān)督部門舉報違反本制度的行為。
七、各部門應(yīng)積極配合和支持區(qū)愛衛(wèi)辦對本單位的控?zé)煿芾砉ぷ鬟M行督促檢查和指導(dǎo)。各科室執(zhí)行《天津市控制吸煙條例》的情況列入年中目標責(zé)任制考核內(nèi)容；對控?zé)熞?guī)定執(zhí)行不力的科室和個人，給予通報批評。
八、本制度自20xx年11月15日起執(zhí)行。
保險公司員工管理制度篇八
第一條為加強公司訴訟工作管理，防范法律風(fēng)險，維護公司合法權(quán)益，根據(jù)國家法律和《公司訴訟工作管理辦法》、《公司法律事務(wù)管理規(guī)定》等規(guī)定，結(jié)合公司訴訟工作實際和管理需要，制定本辦法。
第二條本辦法適用以公司各級機構(gòu)作為一方當(dāng)事人的保險類訴訟/仲裁案件和其他民商事訴訟/仲裁案件(以下統(tǒng)稱訴訟案件)。
行政復(fù)議和行政訴訟案件以及公司作為訴訟第三人的案件，參照本辦法執(zhí)行。
第三條保險類訴訟案件，是指因保險合同、代位追償和保險公估等引發(fā)的訴訟/仲裁糾紛(以下簡稱保險訴訟)。
保險訴訟以外的民商事案件統(tǒng)一稱為非保險訴訟。
(一)及時性。符合本辦法規(guī)定的訴訟案件應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時間錄入風(fēng)險信息管理系統(tǒng)訴訟管理平臺(以下簡稱訴訟管理平臺)。
(二)完整性。對本辦法規(guī)定的所有訴訟案件均應(yīng)當(dāng)按照訴訟管理平臺的要求，完整錄入訴訟的相關(guān)信息、上傳相關(guān)法律文件，并按照本辦法規(guī)定的訴訟案件管理權(quán)限提交審批。
(三)分級管理。超出分支機構(gòu)權(quán)限內(nèi)的訴訟，必須按照本辦法規(guī)定提交公司有關(guān)部門審批。除公司另有規(guī)定，各分支機構(gòu)有權(quán)根據(jù)下轄機構(gòu)的實際情況，制定相應(yīng)的分級管理制度。
(四)保護公司權(quán)益。涉訴機構(gòu)應(yīng)當(dāng)堅持保護公司權(quán)益的原則，重視案件證據(jù)的收集和法律問題分析，通過訴訟、調(diào)解等各種法律手段靈活處理案件，最大限度維護公司權(quán)益。
(五)自主應(yīng)訴。公司法務(wù)人員應(yīng)當(dāng)全程參與案件的處理。一般輕微訴訟案件，應(yīng)由公司法務(wù)人員代理。疑難復(fù)雜案件，經(jīng)審批后可以委托律師代理，公司法務(wù)人員應(yīng)當(dāng)全程對代理律師履職情況進行監(jiān)督檢查，確保應(yīng)訴質(zhì)量。
第二章管理組織及職責(zé)分工。
第五條公司風(fēng)險合規(guī)部是公司訴訟管理的主管部門。各分支機構(gòu)風(fēng)險合規(guī)部應(yīng)當(dāng)依據(jù)本辦法制定適應(yīng)本級機構(gòu)的訴訟管理細則。
第六條公司理賠部作為理賠主管部門，負責(zé)保險訴訟的直接管理，但訴訟金額500萬以上的案件應(yīng)當(dāng)提交公司風(fēng)險合規(guī)部直至控股公司審核。
第七條各分支機構(gòu)應(yīng)加大對本級及下級機構(gòu)法務(wù)人員的培養(yǎng)力度，建設(shè)一支懂法律、懂業(yè)務(wù)的法務(wù)隊伍。
各分支機構(gòu)風(fēng)險合規(guī)部應(yīng)按照《關(guān)于貫徹落實中共中央關(guān)于全面推進依法治國若干重大問題的決定的指導(dǎo)意見》規(guī)定至少應(yīng)配備一名取得國家司法職業(yè)資格的人員，承辦訴訟等法律事務(wù)管理工作。
第八條對以公司為當(dāng)事人的訴訟案件，由公司風(fēng)險合規(guī)部負責(zé)訴訟工作;涉事糾紛部門作為涉訴部門，配合風(fēng)險合規(guī)部完成證據(jù)收集、整理等相關(guān)訴訟工作。
第九條公司風(fēng)險合規(guī)部在訴訟管理中的主要職責(zé)是：
(二)指導(dǎo)分支機構(gòu)開展訴訟管理工作，對公司整體訴訟案件的發(fā)生情況進行統(tǒng)計分析;。
(三)按照控股公司要求請示上報重大訴訟案件;。
(四)管理訴訟案件管理平臺，提升訴訟案件管理信息化水平;。
第十條公司理賠部在訴訟管理中的主要職責(zé)是：
(三)監(jiān)測分析訴訟案件賠付情況，制定管理政策;。
(四)建立公司保險訴訟網(wǎng)絡(luò);。
(五)承擔(dān)保險訴訟管理中的其他職責(zé)。
第十一條涉訴部門參與訴訟工作的主要職責(zé)是:。
(一)及時、完整地將訴訟相關(guān)事實報告風(fēng)險合規(guī)部;。
(二)積極、認真收集整理相關(guān)證據(jù)材料;。
(三)配合風(fēng)險合規(guī)部或外聘律師開展起訴或應(yīng)訴工作;。
(四)承擔(dān)其他配合訴訟管理的工作。
第十二條訴訟案件實行總分支機構(gòu)分級管理。訴訟金額50萬以上的案件，應(yīng)當(dāng)報分支機構(gòu)審批;訴訟金額100萬以上的案件，應(yīng)當(dāng)報公司審批。
公司各級機構(gòu)主動發(fā)起的訴訟請求金額超過100萬且對公司聲譽、監(jiān)管關(guān)系維持、整體業(yè)務(wù)發(fā)展、重要合作關(guān)系維護等產(chǎn)生重要影響的訴訟，應(yīng)當(dāng)通過訴訟管理平臺逐級上報公司風(fēng)險合規(guī)部，由公司風(fēng)險合規(guī)部請示控股公司是否發(fā)起訴訟。
本條第一款和第二款所規(guī)定的訴訟案件的起訴(應(yīng)訴)、一審、二審、再審等訴訟階段應(yīng)按照權(quán)限報請上級公司審批。
第十三條送達公司的司法文書(應(yīng)訴。
通知書。
起訴狀上訴狀開庭傳票舉證通知書判決書裁定書執(zhí)行通知書等)涉及非保險類訴訟的，由公司風(fēng)險合規(guī)部簽收;涉及保險類訴訟的，由公司理賠部簽收;特殊情況下已由其他部門簽收的，應(yīng)當(dāng)區(qū)分情況立即轉(zhuǎn)交風(fēng)險合規(guī)部或理賠部。
第十四條公司各級機構(gòu)發(fā)生訴訟案件需要聘請律師代理訴訟的，應(yīng)當(dāng)依照公司《法律顧問管理暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定聘請律師并錄入律師庫進行管理。
第十五條訴訟案件處理過程中發(fā)生的費用，按照公司各級機構(gòu)財務(wù)管理制度執(zhí)行。
第十六條公司各級機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將各類訴訟案件信息及資料及時、準確、完整地錄入訴訟管理平臺，并履行相關(guān)審批程序。
訴訟案件的統(tǒng)計分析以訴訟案件管理平臺中的案件信息為準。
第十七條非保險類訴訟，訴訟名稱應(yīng)當(dāng)以“原告+(訴)被告+糾紛事由”為標題，如“張三訴某支公司。
租賃合同。
糾紛案件”;或“某支公司訴張三租賃合同糾紛案件”。涉訴基本情況，應(yīng)當(dāng)簡明扼要描述糾紛主要事實和爭議。
保險類訴訟案件，訴訟名稱應(yīng)當(dāng)以“原告+(訴)被告+險種”為標題，如“張三訴某支公司企業(yè)財產(chǎn)一切險案件”。
第十八條各分支機構(gòu)、中支公司應(yīng)當(dāng)指定專人負責(zé)簽收法院郵寄或直接送達的法律文書。訴訟案件上報前，法務(wù)人員應(yīng)當(dāng)對案件情況進行核實，形成本級機構(gòu)的處理意見，包括代理方式、程序和實體法律問題分析等。
對保險訴訟，還應(yīng)當(dāng)對案件承保、出險、理賠等相關(guān)單證進行收集并作為證據(jù)上傳至訴訟管理平臺，并就案件涉及的人傷醫(yī)療、財產(chǎn)評估等專業(yè)問題向本級機構(gòu)相關(guān)部門征求意見，擬定賠付意見及應(yīng)訴意見。
第十九條公司原則上應(yīng)當(dāng)對基層公司上報的訴訟案件在一個工作日內(nèi)審核完畢，并給出指導(dǎo)意見。指導(dǎo)意見應(yīng)包括案件爭議焦點答辯、證據(jù)分析以及訴訟過程中應(yīng)注意的事項等。
第二十條在訴訟案件的審核過程中，如出現(xiàn)以下情況，涉訴機構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即采取相應(yīng)處理措施：
(一)對不屬于受理機構(gòu)管轄的案件，應(yīng)及時提出書面管轄異議;。
(二)訴訟相對方提出訴前或訴中保全，應(yīng)及時提出異議;。
(三)訴訟相對方存在惡意轉(zhuǎn)移財產(chǎn)的情形，應(yīng)及時申請保全;。
(四)訴訟案件證據(jù)明顯不足，應(yīng)要求相關(guān)部門或機構(gòu)補充。
第四章出庭應(yīng)訴。
第二十一條訴訟案件應(yīng)當(dāng)堅持以公司內(nèi)部法務(wù)人員出庭應(yīng)訴為主、外聘律師出庭應(yīng)訴為輔的原則，逐步提升公司內(nèi)部法務(wù)人員專業(yè)能力。
第二十二條對聘請律師代理的訴訟案件，公司訴訟案件承辦人或法務(wù)人員(以下簡稱承辦人員)應(yīng)當(dāng)全力配合應(yīng)訴工作，并做好應(yīng)訴案件管理和律師法律服務(wù)質(zhì)量管控。
聘請律師代理訴訟案件，提交法院或仲裁委的授權(quán)書僅限一般授權(quán)，授權(quán)范圍限于“代為調(diào)查取證，查閱、復(fù)印、摘抄本案有關(guān)資料;代為提交證據(jù)，出庭質(zhì)證、陳述、辯論;代為承認、變更訴訟請求;代為簽署、送交、接受和轉(zhuǎn)送各種法律文書等”，未經(jīng)上一級公司審批不得將“調(diào)解、上訴、和解、放棄訴訟請求”等關(guān)系公司實體權(quán)益的權(quán)利授予代理律師。
第二十三條代理律師、公司訴訟案件承辦人員等出庭應(yīng)訴人員，應(yīng)在出庭前對訴訟案件涉及的程序和實體問題進行仔細分析，形成清晰的應(yīng)訴策略，并準備證據(jù)目錄、答辯意見等書面材料。
第二十四條代理律師、公司訴訟案件承辦人員在庭審階段，應(yīng)嚴格按照法院的相關(guān)規(guī)定和訴訟程序的有關(guān)規(guī)定處理訴訟事宜，依法維護公司權(quán)益，并與公司保持溝通。
第二十五條代理律師、公司訴訟案件承辦人員收到判決書、裁定書、調(diào)解書等法院作出的法律文書，應(yīng)立即向所在訴訟管理部門或機構(gòu)負責(zé)人報告，并將訴訟結(jié)果及法律文書(電子版)錄入訴訟管理平臺。
第二十六條對跨地區(qū)訴訟案件，各分支機構(gòu)可根據(jù)案件的具體情況決定是否安排公司人員應(yīng)訴或委托訴訟所在地機構(gòu)處理。對于委托訴訟所在地機構(gòu)處理的案件，受托機構(gòu)應(yīng)當(dāng)認真負責(zé)處理，不得推諉。
委托異地機構(gòu)應(yīng)訴所產(chǎn)生的費用由委托機構(gòu)承擔(dān)。
第二十七條公司任何機構(gòu)作為當(dāng)事人的訴訟案件，不得缺席應(yīng)訴。確實不能出庭應(yīng)訴的，應(yīng)當(dāng)提前與法院溝通，申請變更開庭時間。因未出庭應(yīng)訴導(dǎo)致公司敗訴的，將追究相關(guān)人員的直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第五章結(jié)案管理。
第二十八條公司訴訟案件的承辦人應(yīng)當(dāng)將庭審筆錄、訴訟各方的答辯狀、代理詞、裁定書、判決書等法律文書進行整理，并按照公司檔案管理制度要求歸檔。對理賠所需要的證據(jù)，應(yīng)當(dāng)上傳至理賠系統(tǒng)。
第二十九條公司推行典型案例制度。公司每年從以公司各級機構(gòu)為當(dāng)事人的案件篩選出具有代表性、指導(dǎo)性和理論性的案件，總結(jié)訴訟經(jīng)驗，加強交流，提高公司作為保險人的訴訟實務(wù)能力和水平。
第三十條公司鼓勵在案情清楚、損失明確、有利減損的情況下，從維護公司企業(yè)形象和長遠利益的情況下采取調(diào)解的方式處理案件，但以下案件，不宜采取調(diào)解方式處理：
(一)拒賠可能性較大，或存在道德風(fēng)險的案件;。
(二)判決結(jié)果預(yù)期好于調(diào)解結(jié)果，或雙方調(diào)解訴求差距較大;。
(三)調(diào)解結(jié)果可能對同一案件的理賠或追償產(chǎn)生不利影響的;。
(四)其他調(diào)解結(jié)果可能明顯對公司產(chǎn)生經(jīng)濟損失或不利于公司企業(yè)形象的情況。
第三十一條案件調(diào)解的請示及審批應(yīng)當(dāng)按照本辦法第十一條有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第三十二條當(dāng)事各方經(jīng)協(xié)商達成一致的后，應(yīng)當(dāng)在法院主持下調(diào)解，以保證糾紛解決的法律效力。
第三十三條對生效判決和調(diào)解書，各級機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)履行。對應(yīng)當(dāng)履行而未履行生效法律文書，導(dǎo)致公司財產(chǎn)被凍結(jié)或強制執(zhí)行，公司將追究有關(guān)人員的直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第三十四條對法院裁定先予執(zhí)行的案件，公司應(yīng)及時審核先予執(zhí)行的范圍是否超出當(dāng)事人請求范圍、公司保險責(zé)任范圍等問題，并及時提出異議。
第三十五條對法院要求公司協(xié)助執(zhí)行的案件，若不屬于公司保險責(zé)任范圍的案件，應(yīng)當(dāng)及時提出執(zhí)行異議;否則，各級機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照法院裁定書規(guī)定的期限和范圍及時完成。
第三十六條對法院執(zhí)行程序不符合法律規(guī)定或執(zhí)行標的錯誤等問題，應(yīng)及時向法院提交執(zhí)行異議。
申請書。
要求法院撤銷或修改執(zhí)行決定。
第六章獎懲機制。
第三十七條為提高公司訴訟實務(wù)能力和水平，公司各級機構(gòu)應(yīng)加強對法務(wù)人員的培訓(xùn)和繼續(xù)教育，對通過國家法律職業(yè)資格考試、參加繼續(xù)教育的相關(guān)費用予以報銷，具體報銷額度由各分支機構(gòu)確定。
第三十八條公司各級機構(gòu)應(yīng)當(dāng)就法務(wù)人員或訴訟承辦人員及代理律師訴訟表現(xiàn)建立考核和獎懲機制。對訴訟中避免或挽回公司經(jīng)濟損失或聲譽損失的法務(wù)人員，公司應(yīng)予以表彰、獎勵。
第三十九條對在訴訟中違反公司勞動紀律，未能認真負責(zé)做好證據(jù)收集、法律論證、出庭應(yīng)訴等訴訟工作，導(dǎo)致法院罰款、公司財產(chǎn)被凍結(jié)等公司經(jīng)濟損失和聲譽損失的，將依據(jù)公司有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)人員直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第四十條對未及時將訴訟案件有關(guān)信息錄入訴訟管理平臺、未按照本辦法或公司其他相關(guān)制度規(guī)定報送訴訟案件的，導(dǎo)致公司在訴訟案件統(tǒng)計、準備金提取、信息披露、償付能力編報等方面違反監(jiān)管規(guī)定的，將依據(jù)公司有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
第四十一條勞動爭議仲裁和訴訟案件管理制度由公司人力資源部和風(fēng)險合規(guī)部另行制定。
第七章附則。
第四十三條本辦法所稱“以上”均包含本數(shù)。
第四十四條本辦法由公司風(fēng)險合規(guī)部負責(zé)解釋。
第四十五條本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。
保險公司員工管理制度篇九
為了深化“勞動、人事、分配”辦法改革，加強和提高內(nèi)部管理水平，不斷完善員工崗位履職考核辦法，建立科學(xué)的業(yè)績考核評價體系，使考核工作標準化、科學(xué)化。特制定本辦法。
1·1履職考核的目的是全面提高員工的工作積極性和主動性，建立履職考核機制，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神，以期達到培養(yǎng)一支綜合素質(zhì)高，有開拓、務(wù)實、廉潔、進取精神的員工隊伍。
1·2履職考核結(jié)果作為員工上崗、轉(zhuǎn)崗、待崗、晉升、加薪的依據(jù)。
本辦法適用于公司物資采購部門所有員工。
3·1堅持合法、科學(xué)、合理的原則。
3·2堅持客觀公正和實事求是的原則。
3·3堅持獎罰分明，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的原則。
3·4遵循上一級考核下一級的原則。
3·5堅持以量化考核為主的原則。
4·1工作態(tài)度：重點考核紀律性、責(zé)任感、主動性與協(xié)作性。
4·2工作能力：重點考核業(yè)務(wù)水平、技術(shù)水平、理解能力。
4·3工作業(yè)績：重點考核工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率、工作目標完成情況。
以基準分100分為績效基準分，并將每月得分情況以當(dāng)月績效掛鉤；考核內(nèi)容主要圍繞工作紀律、工作業(yè)績、工作態(tài)度三個方面著重考核。
5·1工作紀律考核標準。
5·1·1遲到、中缺、早退發(fā)生1次的，降績效分5分；曠工1次的降績效分20分；會議時間無故遲到、缺席、早退的1次降績效分5分，無故不參加部門會議1次降績效分10分。
5·1·2在工作時間干私活和在工作時間內(nèi)吵架降績效分10分。
5·1·3工作時間在電腦上玩游戲、上網(wǎng)的每發(fā)現(xiàn)一次降績效分5分。
5·1·4工作時間看與工作無關(guān)的書報雜志的每發(fā)現(xiàn)一次降績效分5分。
5·1·5串崗、脫崗、睡崗每發(fā)現(xiàn)一次降績效分5分。
5·1·6違反有關(guān)規(guī)定損壞公物，價值1000元以下降績效分10分。
5·1·7未經(jīng)上級同意，擅自泄漏公司重要信息降績效分10分。
5·1·8考核責(zé)任人對所屬考核對象發(fā)生的違紀違規(guī)行為，未進行嚴格考核或隱瞞不報，被上級領(lǐng)導(dǎo)或單位發(fā)現(xiàn)的降績效分10分。
5·1·9利用職務(wù)資源，從事違法違紀或謀取個人利益行為的降績效分100分，同時提級到公司層面處理。
5·2工作業(yè)績考核標準。
5·2·1每月25日上報月工作總結(jié)及下月工作計劃；每周五上午12：00前上報周工作小結(jié)（部門所有員工），未按時上報總結(jié)及計劃的每延遲1天降績效分5分；無特殊原因不能按計劃開展和完成工作的每項工作降績效分5分；未按規(guī)定時限上報相關(guān)報表、報告及工作信息的每延遲1天降績效分5分。
5·2·2因個人原因不能按時完成工作任務(wù)的每項工作降績效分5分。
5·2·3因其他原因造成自己所管轄的業(yè)務(wù)不能按時完成的，每項降績效5分。
5·2·4因工作質(zhì)量不良造成返工的每項工作降績效分5分。
5·2·5工作責(zé)任心不強，工作中出現(xiàn)推委扯皮現(xiàn)象，未造成嚴重后果者每次降績效分10分；造成嚴重后果的提級到公司層面處理。
5·2·6在監(jiān)督、指導(dǎo)下，亦不能完成工作任務(wù)的每項工作降績效分10分。
5·2·7不能掌握職務(wù)上的要點、不善于整理、總結(jié)自己的日常工作、了解與工作相關(guān)的信息的降績效分5分。
5·2·8工作中重復(fù)出現(xiàn)簡單的同類錯誤的每次降績效分5分。
5·3工作態(tài)度考核標準。
5·3·1不能與別人配合和睦地工作，工作上不樂于幫助同事的每次降績效分5分。
5·3·2不服從工作安排，經(jīng)說服仍不執(zhí)行的每次降績效分20分。
5·3·3工作懶散經(jīng)說服仍態(tài)度傲慢不改正的降績效分30分。
6·1月出勤率高于常出勤率的，按天計算每高出1天獎勵績效分2分，加分上限為10分。
6·2能時時跟進，追蹤工作，保質(zhì)保量，提前完成工作任務(wù)（計劃）的，按要求時間節(jié)點每提前1天獎勵績效分1分，加分上限為10分。
6·3能管控各項工作任務(wù)，圓滿完成任務(wù)的，每項獎勵績效分1分，完成工作任務(wù)受上級表揚的每項加5分，加分上限為10分。
6·4一個月內(nèi)無遲到、中缺、早退、請假的在當(dāng)月獎勵績效分5分。
6·5能按時、優(yōu)質(zhì)完成主任交辦的配合及非份內(nèi)臨時工作，每項加績效5分。
7·2降分項及績效分配：（即：最終得分/100×崗位績效工資=最終績效工資）；并將被扣崗位績效工資合并做為獎勵績效資金。
7·3崗位加分項及績效分配：（即：被扣崗位績效工資合并金額/各崗位加分分值×崗位所加分值+原崗位績效=崗位最終績效工資）。
7·4無加分項僅有扣分項績效分配：若部門各崗位均無出現(xiàn)加分項，僅出現(xiàn)扣分項時將被扣分值對應(yīng)扣除績效資金進行二次分配（即：被扣崗位績效工資合并金額/各崗位總績效分值×崗位績效得分）。
7·5無扣分項僅有加分項績效分配：若部門各崗位均無出現(xiàn)扣分項，僅出現(xiàn)加分項時按人事部門下發(fā)績效分配方案執(zhí)行。
8·1本辦法由物資部編制并解釋。
8·2本標準從發(fā)布之日起實施。
保險公司員工管理制度篇十
1、全體管理人員必須在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以人為本”的管理宗旨，遵循“變管理為服務(wù)”的“人性化”管理理念，充分發(fā)揮團隊精神，各司其職，各負其責(zé)，愛崗敬業(yè)，一絲不茍做好各項工作。
2、強化流程運作，實施目標管理，嚴格執(zhí)行“崗位考核責(zé)任制”，部門之間必須緊密配合，無縫鏈接，對工作中麻木不仁、推諉扯皮的管理人員，堅決予以從嚴處理。
3、熱情服務(wù)，以誠待人，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，不斷提高管理素質(zhì)和服務(wù)水平；想客戶之所想，急客戶之所急，杜絕工作中出現(xiàn)拖拉推諉，敷衍塞責(zé)等不良傾向；對因工作失誤或業(yè)務(wù)處理不當(dāng)而造成的客戶重大投訴，則按“崗位考核責(zé)任制”條款對相關(guān)責(zé)任人嚴肅處理。
4、管理人員應(yīng)視服務(wù)人員為姐妹，在日常管理中，動之以情，曉之以理；以關(guān)心體諒、理解為主，以說服教育、引導(dǎo)為本，充分尊重她們的人格，維護她們的權(quán)譽。對管理中發(fā)生態(tài)度粗暴、處理不公、以權(quán)謀私行為的管理人員，一經(jīng)查實，當(dāng)月予以降薪20%，情節(jié)嚴重者將予以辭退。
5、管理人員在工作時間，不得利用辦公電話、電腦等辦公設(shè)備，提供給非工作人員使用；未經(jīng)同意，不得將非工作人員留宿公司，違者將按《宿舍管理規(guī)定》嚴肅處理。
6、嚴格遵守公司作息時間，正常上班時間不得遲到，早退。
日常上班時間為上午8：30，下班時間為晚上8：00（午休不得離開辦公場所）。
晚間實行輪流值班，值班時間為8：30—9：307、管理人員實行輪休或調(diào)休，每月不少于四天；不得累計休息。重大節(jié)日休息時間應(yīng)視工作需要而定。
8、管理人員請假必須嚴格按程序辦理，非特殊原因不得請假；事假每次不得超過三天，病假按正規(guī)醫(yī)院病情鑒定為準。請事假同時取消當(dāng)月滿勤獎；輕微患病休息則不扣工資。因患長期性疾病或重大疾病不能繼續(xù)工作的，按正常離職辦理。
9、全體管理人員應(yīng)樹立“公司興我為榮，公司衰我為恥”的主人翁思想，時時考量自身的'價值，不斷進行主觀思維的自我校正和潛能的超越發(fā)揮，為公司也為自己，創(chuàng)造出可持續(xù)發(fā)展的美好未來。
保險公司員工管理制度篇十一
為確保旋悅琴行教學(xué)活動的順利有序進行，更好維護教師們和學(xué)生們的權(quán)益，塑造琴行開放、包容、親切、和諧的環(huán)境。為此擬定下列規(guī)章制度，謹愿琴行所有老師、學(xué)生嚴格遵循。
一、教師出勤制度
1、準時上下課，老師忘記或遲到，自己負責(zé)；若是學(xué)生忘記或遲到，學(xué)生負責(zé)。
2、老師有事請假或遲到，須自己提前主動聯(lián)系家長說明情況。
3、若有補課，應(yīng)在同一星期內(nèi)補上，盡量不往后推。
4、老師有事請假，課后給相應(yīng)學(xué)生補課。
5、學(xué)生有事請假，課后給學(xué)生單獨補課（本規(guī)定針對大班課中個別學(xué)生，多次落下的課程可集中補）。
6、學(xué)生無故曠課，按上課看待，不補課。
二、教師獎勵制度
1、上課出勤率高、責(zé)任心強、學(xué)生進步大的老師，予以相應(yīng)獎勵。
2、積極參加、配合琴行活動的，予以相應(yīng)獎勵。
三、教師注意事項
1、若要離職，應(yīng)提前半年告知；若能介紹接替老師，則可視情況而定。
2、琴行若有活動，應(yīng)積極參與、配合、排練。
3、不可外帶學(xué)生。
一、學(xué)生出勤制度
1、準時上下課，老師忘記或遲到，老師負責(zé)；自己忘記或遲到，老師準時上下課，不延遲，自己負責(zé)。
2、學(xué)生有事請假，須提前半天主動聯(lián)系科任老師說明情況。
3、臨時請假算曠課（相當(dāng)于老師已上課），除非特別情況。
4、若有補課，應(yīng)在同一星期內(nèi)補上，盡量不往后推。
二、學(xué)生獎勵制度
1、上課認真、成績最好、成績進步最大的學(xué)生有相應(yīng)獎勵，每月重評。
2、對琴行活動排練最認真、最努力的學(xué)生也會有相應(yīng)獎勵。
3、按樂器分類，每半年評一次“勤奮標兵”、“進步標兵”、“成績優(yōu)秀標兵”、“積極標兵”（針對積極參加琴行活動、音樂考級的學(xué)生）。
三、學(xué)生注意事項
1、禁止在走廊或樓道打鬧，禁止攀爬欄桿。
2、不可隨意擺弄琴行各種樂器，除非經(jīng)老師允許，若遺失或損壞，照價賠償。
3、不可在樓下幼兒園隨意玩滑梯，不可拿取、玩弄人家玩具和物品。
4、練琴的學(xué)生，必須按照既定安排時間練習(xí)，練琴期間要專心，不許玩鬧。
5、中途由于學(xué)生或家長方面原因自愿退學(xué)的，已交的學(xué)費不再退回。
保險公司員工管理制度篇十二
第一條為規(guī)范縣政府及其行政事業(yè)單位合同簽訂行為，減少因合同簽訂、履行不當(dāng)造成的損失，有效維護政府及部門的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《山東省行政程序規(guī)定》等法律法規(guī)，結(jié)合我縣實際,制定本辦法。
第二條本縣行政事業(yè)單位履行職責(zé)、提供公共服務(wù)或從事民事法律行為時，與公民、法人或其他組織經(jīng)協(xié)商一致，訂立合同、協(xié)議及其他合意性法律文書(以下統(tǒng)稱合同)，適用本辦法。
本辦法所稱行政事業(yè)單位，是指縣政府及其所屬行政機關(guān)、事業(yè)單位、派出機構(gòu)、直屬機構(gòu)、開發(fā)區(qū)管委會和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。
第三條本規(guī)定所稱行政事業(yè)單位合同，主要包括下列類型:。
(二)國有資產(chǎn)的建設(shè)、養(yǎng)護、出租、承包、買賣合同;。
(三)行政征收、征用、委托合同;。
(四)政府采購合同;。
(五)政府特許經(jīng)營合同;。
(六)政策信貸合同;。
(七)行政事業(yè)單位委托的科研、咨詢合同;。
(八)行政事業(yè)單位簽訂的招商引資合同;。
(九)行政事業(yè)單位借款合同;。
(十)計劃生育管理合同;。
(十一)行政事業(yè)單位簽訂的其他合同。
第四條政府及政府部門的法制機構(gòu)具體負責(zé)本單位的合同管理工作。
政府各部門應(yīng)協(xié)助政府法制機構(gòu)做好政府合同的管理工作。
第五條行政事業(yè)單位簽訂合同的，應(yīng)當(dāng)明確承辦部門和承辦人具體負責(zé)合同的談判、起草、履行等事宜。
在以縣政府作為一方當(dāng)事人的合同中，承辦部門是指具體負責(zé)合同前期工作的有關(guān)部門;在以縣政府部門作為一方當(dāng)事人的合同中，承辦部門是指縣政府部門的辦事機構(gòu)。
第六條合同承辦部門的主要職責(zé)：
(一)負責(zé)合同項目的調(diào)研、評估、提供初步意見;。
(二)審查合同相對方的主體資格、資信、履約能力;。
(三)負責(zé)訂立合同的協(xié)商與談判，合同文本的擬定與修改;。
(四)將合同文本等資料報本部門法制機構(gòu)進行合法性審查;。
(五)縣政府或縣政府授權(quán)或委托簽訂的合同應(yīng)當(dāng)及時報送縣政府法制機構(gòu)審查;。
(六)根據(jù)法制機構(gòu)要求提供相關(guān)材料，配合法制機構(gòu)對合同進行監(jiān)督、檢查;。
(七)負責(zé)合同履行，對合同履行過程中發(fā)生的糾紛和發(fā)現(xiàn)的問題進行調(diào)查處理;。
(八)負責(zé)合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等活動;。
(九)保管合同文本及與履行、變更、解除合同有關(guān)的文件資料，并負責(zé)按規(guī)定整理、移交。
第七條行政事業(yè)單位訂立合同，應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、誠實信用、權(quán)利義務(wù)相一致的原則。
第八條行政事業(yè)單位訂立合同一般應(yīng)按下列程序進行：
(一)市場調(diào)查。凡需要訂立合同的項目，應(yīng)當(dāng)進行市場調(diào)查，形成書面的可行性研究報告，并根據(jù)合同標的物的市場狀況和合同內(nèi)容的具體要求，提出要約邀請或要約事項，報送單位負責(zé)人審定并簽署意見。
(二)資信調(diào)查。對潛在的簽約對象，應(yīng)當(dāng)對其注冊登記情況、股權(quán)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營業(yè)績、管理水平、財務(wù)狀況、行業(yè)聲譽、以往信用情況等進行調(diào)查研究，形成書面資信調(diào)查報告報送單位負責(zé)人審查。
(三)談判。合同標的額巨大或法律關(guān)系復(fù)雜的合同，應(yīng)由單位負責(zé)人和具有相應(yīng)技術(shù)、經(jīng)濟和法律知識的人員組成談判小組或招標小組。
(四)擬定合同文本。應(yīng)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和合同內(nèi)容的具體要求，做到標的明確、內(nèi)容齊全、條款完備、責(zé)任明確、用語規(guī)范嚴密。國家和省市政府有關(guān)部門已印制格式合同的，按格式合同要求確定合同內(nèi)容。
(五)合法性審查。合同在正式簽約前，應(yīng)當(dāng)交由單位法制機構(gòu)或者組織有關(guān)專家進行合法性審查，未經(jīng)合法性審查或者審查不合格的，不得簽訂合同。
第九條縣政府重點工程項目或涉及國家利益、社會公共利益，并且合同標的額500萬元以上的項目，應(yīng)在合同簽訂前報送縣政府法制機構(gòu)進行合法性審查。
以縣政府或以縣政府辦公室名義簽訂合同，由縣政府法制機構(gòu)組織有關(guān)專家進行合法性審查。
第十條合法性審查采用書面審查方式，送審單位對送審材料的真實性、完整性負責(zé)。送審單位應(yīng)當(dāng)提交以下材料：合同當(dāng)事人身份證明;合同當(dāng)事人資信證明;合同文本以及相關(guān)法律文書。
第十一條需要辦理合同所涉及事項的審批、合同登記、備案或者需要辦理合同公證等法律事務(wù)的，依法或者依合同約定辦理。第十二條合同一般應(yīng)當(dāng)具備以下條款：
(一)合同主體的名稱或者姓名和住所;。
(二)合同標的或者項目的詳細內(nèi)容;。
(三)合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù);。
(四)履行期限、地點和方式;。
(五)違約責(zé)任及賠償損失的計算方法;。
(六)合同變更、解除及終止的條件;。
(七)合同爭議解決方式;。
(八)生效條件、訂立日期。
第十三條行政事業(yè)單位在訂立合同時，禁止有下列行為：
(一)以欺詐、脅迫、惡意串通等非法手段訂立合同的;。
(二)超越行政事業(yè)單位職權(quán)范圍作出承諾或義務(wù)性規(guī)定的;。
(三)利用合同低價折股或者無償、低價轉(zhuǎn)讓國有資產(chǎn)的;。
(四)利用合同違法發(fā)包、分包、轉(zhuǎn)包，牟取非法利益的;。
(五)利用合同壟斷經(jīng)營、限制競爭，破壞市場公平競爭秩序的;。
(七)其他違反法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定或者利用合同危害國家利益、社會公共利益的。
第十四條行政機關(guān)訂立合同應(yīng)當(dāng)注意以下事項：
(一)對合同當(dāng)事人的資產(chǎn)、資質(zhì)、信用、履約能力等情況進行全面了解;。
(四)涉及國有資產(chǎn)出租的，合同期限不高于五年;。
(五)涉及國家秘密和商業(yè)秘密的，應(yīng)當(dāng)做好保密工作。
第十五條行政事業(yè)單位法制機構(gòu)應(yīng)當(dāng)從以下方面對合同進行法制審核：
(一)合同主體的資格、資質(zhì)及履約能力;。
(二)合同內(nèi)容的合法性、合理性;。
(三)合同文本的規(guī)范性;。
保險公司員工管理制度篇十三
3、遇到無理取鬧的客人時，要做到罵不還口，耐心說明，熱情接待每一位客人;
5、晚班上班要檢查衛(wèi)生并加以整改，認真做好每一個細小工作;
6、上班手機處于關(guān)機或震動狀態(tài);
十一個不準：
1.不準在柜臺內(nèi)吃東西、玩手機、打私人電話;
2、不準在柜臺內(nèi)嬉戲、打鬧、聊天;
3、不準因盤點，結(jié)賬、點款而不理睬顧客;
4、不準在柜臺坐著接待客人;
5、不準與客人發(fā)生爭執(zhí)、辱罵、毆打;
6、不準在柜臺內(nèi)會客，做任何私事;
7、不準趴在吧臺，收銀臺;
8、不準擅自離開工作崗位;
9、不準在上班期間偷吃廚房的東西，水果等;
10、不準在柜臺內(nèi)梳妝，打扮;
11、不準私自對顧客優(yōu)惠或私分贈品;
八個一樣：
1、生人、熟人一樣;
2、大人、小孩一樣、
3、殘疾人、正常人一樣、
4、買、不買一樣;
5、忙和不忙一樣;
6、一個顧客和許多顧客一樣;
7、賣商品和不買商品一樣;
8、老板和顧客一樣;
1、電話鈴響不超過三聲就應(yīng)接起，盡量在第一聲接起;
2、接起電話時應(yīng)主動、禮貌的報出“您好，怡和園茶樓”;
3、接聽電話時要用熱情、親切的語言;
4、接聽電話時盡量控制自己的音量;
5、接聽電話時不與他人交談;
6、如認識客人，應(yīng)呼出客人的姓或名字;
7、如客人預(yù)定包間，應(yīng)準確無誤的記清姓名、電話、包間類型、時間、日期等;
9、如說再見，等對方掛斷電話方可掛斷電話;
經(jīng)理一名、主管一名、服務(wù)人員五名、廚房阿姨一名;
經(jīng)理，茶館所有內(nèi)外事務(wù)的負責(zé)人，是處在老板與員工之間的“中間人”，他向上要對老板負責(zé)，向下要管理好員工。茶館經(jīng)理處在上級和下級的“夾縫”之間，是一個難以扮演的角色，在人事、營銷、服務(wù)等方面只要與老板商議之后，經(jīng)理可以按商定的方案，調(diào)動各種力量去執(zhí)行。“財務(wù)上我們實行‘一支筆’，由經(jīng)理一人審批。
1、初中以上學(xué)歷;
2、具有相應(yīng)的工作經(jīng)驗，吃苦耐勞，不悲不棄;
3、五官清秀，言行舉止，大方
4、身高要在1.60以上，具有良好的服務(wù)意識
5、具有甜美的微笑
帶好健康證，身份證復(fù)印件一份，貳百元押金并填寫個人簡歷。
1、要化淡妝(口紅)
2、要身穿制服;
3、要穿黑色皮鞋;
4、要穿肉色絲襪;
5、要綁頭發(fā);
6、要不說粗話;
7、要微笑服務(wù);
8、要熱情、親切;
9、要活潑、開朗;
10，要精靈、堅強;
(一)包間衛(wèi)生標準：
1、茶壺?zé)o污垢、無灰塵、無雜物;
2、茶柜無灰塵、無異味、無刮痕;
3、茶幾無灰塵、無臟物、無水跡;
4、地面無灰塵、無紙削、無煙灰;
5、麻將桌無指印、無煙灰、無破損;
6、電視(柜)無灰塵;
7、窗臺無灰塵;
8、玻璃無灰塵、無手印、無蜘蛛網(wǎng);
9、天花板無蜘蛛網(wǎng);
10.空調(diào)無灰塵;
11.沙發(fā)無外斜、無贓物;
12、洗手間墻壁無污垢、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng);
13、洗手間馬桶無污垢、無水跡、無紙巾;
14、洗手間水池?zé)o灰塵、無污垢、無異味;
15、洗手間地板無灰塵、無雜物、無水跡;
(二)、茶廳衛(wèi)生標準：
1、地面無灰塵、垃圾、果皮、紙削、贓物等;
2、裝飾樹無灰塵、雜物;
3、收銀臺整齊有序、無垃圾;
4、樓道扶梯無灰塵、贓物;
5、后廳泡茶的垃圾桶無殘留物，無積水;
注明：每星期二大掃除(茶樓里的所有衛(wèi)生)，茶杯一個星期消毒三到四次
1、員工上班下班需簽到簽退，不準代簽，違者每次扣2分。
2、用餐時需留一人值班，負責(zé)包間茶水、衛(wèi)生、迎賓、指揮停車等，由經(jīng)理或主管安排，違者每次扣2分。
3、營業(yè)期間，茶館門口需有一名或數(shù)名服務(wù)員，以便做好迎賓，接待工作，站姿要規(guī)范，面帶笑容，違者每次扣3分。
4、營業(yè)期間，不準大聲喧嘩、嬉戲、打鬧、唱歌等，違者每次扣2分。
5、營業(yè)期間，服務(wù)員要對所有的包間和公共洗手間每5分鐘巡查一次，違者每次扣4分。
6、茶館員工進茶館之前，要佩戴好工號牌，著裝整齊，儀表端莊，違者每樣2分。
7、上班隨意性太強者(偷吃東西、不服從安排、無理取鬧者)，違者每次扣5分。
8、不小心打破茶館茶杯、物品者按原價賠償，故意損壞者雙倍賠償，在當(dāng)月的25號工資中扣除，如不夠再從基本工資中扣除。
9、上班除收銀員之外，不許服務(wù)員穿行于收銀臺，服務(wù)期間，不準在收銀臺里休息，應(yīng)站立在包間門口，違者每次扣違者5分。
10、工作態(tài)度惡劣，服務(wù)意識較差者，違者每次扣10分。
11、上班辱罵、毆打他人，直接開除。
獎勵：
1、工作認真，負責(zé)者——5分。
2、拾金不昧(手機、衣物)等，根據(jù)物品貴重獎勵。
3、積極配合經(jīng)理工作，同事工作，表現(xiàn)突出者——5分。
4、積極維護茶館利益者——5分。
5、服務(wù)熱情，多次受顧客好評，領(lǐng)導(dǎo)、同事認同者——10分。
6、微笑服務(wù)最突出者——10分。
7、員工銷售茶葉按茶葉的1%抽成算，獎金在當(dāng)月的25日發(fā)放。
8、勇于舉報茶樓人員偷切、私拿茶樓物品者——10分(舉報人員保密)。
9、微笑服務(wù)，團結(jié)互助，禮貌待人。樂意效勞者——20分。
10、賓客至上，誠實敬業(yè)者——10分。
保險公司員工管理制度篇十四
員工出差時應(yīng)提前一天填寫《出差申請單》，并按以下權(quán)限進行審批。
（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員出差，報請總經(jīng)理審批。
（2）部門負責(zé)人出差，報請總經(jīng)理審批。
（3）其他人員出差，報請企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
（4）國外出差，一律由總經(jīng)理核準。
第一條因公務(wù)緊急，未能履行出差審批手續(xù)的，出差前可以電話方式請示，出差歸來后補辦手續(xù)。
第二條出差人員因特別緣由無法在預(yù)定期限返回銷差而必需延長滯留的.，依據(jù)出差者申請，經(jīng)調(diào)查無誤后支給出差差旅費。
第四條使用企業(yè)交通車或者借用車輛者不得申領(lǐng)交通費。
第五條因伴隨客戶外出或其他特別狀況下差旅費用超支或超規(guī)格乘坐交通工具的，須事先征得分管領(lǐng)導(dǎo)同意。
第六條出差標準規(guī)定。
（1）出差費用標準：實行限額標準內(nèi)實報實銷，詳細標準見表3—1。
（2）遠途出差如利用夜間（午后x時以后，午前x時以前）車次，住宿費減半支給。
超過x元以上的款待費必需先請示總經(jīng)理同意，報銷時按財務(wù)相關(guān)規(guī)定報銷。
（4）伴同高層人員出行的一般員工，食宿隨高層人員。
（5）如因工作需要超出標準，需在《出差申請單》上列明緣由。
第一條出差人員如申請出差費用借款，需填寫出《出差費用申請表》由經(jīng)辦人簽字，部門經(jīng)理、財務(wù)人員簽字后，報總經(jīng)理審批，予以借款。
第二條出差人員返回企業(yè)后，x天內(nèi)應(yīng)按規(guī)定到財務(wù)部報賬。填寫《報銷申請單》，并將原始x粘在所附憑單上，由經(jīng)辦人簽字，部門經(jīng)理、財務(wù)人員簽字后，報總經(jīng)理審批，予以報銷。
第三條業(yè)務(wù)款待費報銷，須填寫《支出憑單》，所附單據(jù)必需有稅務(wù)部門的正式x，列明企業(yè)抬頭，數(shù)字清楚，先由經(jīng)辦人簽名，部門經(jīng)理、財務(wù)人員簽字后，報總經(jīng)理審批，予以報銷。超審批金額外的業(yè)務(wù)款待費，一般不予開支。
第四條其他報銷、審批程序同上。
第一條出差人員要實事求是，如發(fā)覺弄虛作假，一律按企業(yè)有關(guān)規(guī)章制度嚴厲處理。
第二條本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會通過后施行，修改時亦同。
第三條本制度自頒布之日起執(zhí)行。
保險公司員工管理制度篇十五
為了加強對保險公司的監(jiān)督管理，維護保險市場的正常秩序，保護被保險人合法權(quán)益，促進保險業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國保險法》(以下簡稱《保險法》)、《中華人民共和國公司法》(以下簡稱《公司法》)等法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。
適用范圍。
第二條。
中國保險監(jiān)督管理委員會(以下簡稱中國保監(jiān)會)根據(jù)法律和國務(wù)院授權(quán)，對保險公司實行統(tǒng)一監(jiān)督管理。
中國保監(jiān)會的派出機構(gòu)在中國保監(jiān)會授權(quán)范圍內(nèi)依法履行監(jiān)管職責(zé)。
公司定義。
第三條。
本規(guī)定所稱保險公司，是指經(jīng)保險監(jiān)督管理機構(gòu)批準設(shè)立，并依法登記注冊的商業(yè)保險公司。
本規(guī)定所稱保險公司分支機構(gòu)，是指經(jīng)保險監(jiān)督管理機構(gòu)批準，保險公司依法設(shè)立的分公司、中心支公司、支公司、營業(yè)部、營銷服務(wù)部以及各類專屬機構(gòu)。專屬機構(gòu)的設(shè)立和管理，由中國保監(jiān)會另行規(guī)定。
本規(guī)定所稱保險機構(gòu)，是指保險公司及其分支機構(gòu)。
分支機構(gòu)。
第四條。
本規(guī)定所稱分公司，是指保險公司依法設(shè)立的以分公司命名的分支機構(gòu)。
本規(guī)定所稱省級分公司，是指保險公司根據(jù)中國保監(jiān)會的監(jiān)管要求，在各省、自治區(qū)、直轄市內(nèi)負責(zé)許可申請、報告提交等相關(guān)事宜的分公司。保險公司在住所地以外的各省、自治區(qū)、直轄市已經(jīng)設(shè)立分公司的，應(yīng)當(dāng)指定其中一家分公司作為省級分公司。
保險公司在計劃單列市設(shè)立分支機構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)指定一家分支機構(gòu)，根據(jù)中國保監(jiān)會的監(jiān)管要求，在計劃單列市負責(zé)許可申請、報告提交等相關(guān)事宜。
省級分公司設(shè)在計劃單列市的，由省級分公司同時負責(zé)前兩款規(guī)定的事宜。
業(yè)務(wù)范圍。
第五條。
保險業(yè)務(wù)由依照《保險法》設(shè)立的保險公司以及法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他保險組織經(jīng)營，其他單位和個人不得經(jīng)營或者變相經(jīng)營保險業(yè)務(wù)。
法人機構(gòu)設(shè)立。
原則。
第六條。
設(shè)立保險公司，應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：
(一)符合法律、行政法規(guī)；
(二)有利于保險業(yè)的公平競爭和健康發(fā)展。
申請條件。
第七條。
設(shè)立保險公司，應(yīng)當(dāng)向中國保監(jiān)會提出籌建申請，并符合下列條件：
(一)有符合法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會規(guī)定條件的投資人，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理；
(二)有符合《保險法》和《公司法》規(guī)定的章程草案；
(四)具有明確的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略、組織機構(gòu)框架、風(fēng)險控制體系；
(五)擬任董事長、總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)符合中國保監(jiān)會規(guī)定的任職資格條件；
(六)有投資人認可的籌備組負責(zé)人；
(七)中國保監(jiān)會規(guī)定的其他條件。
中國保監(jiān)會根據(jù)保險公司業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營規(guī)模，可以調(diào)整保險公司注冊資本的最低限額，但不得低于人民幣2億元。
提交材料。
第八條。
申請籌建保險公司的，申請人應(yīng)當(dāng)提交下列材料一式三份：
(一)設(shè)立申請書，申請書應(yīng)當(dāng)載明擬設(shè)立保險公司的名稱、擬注冊資本和業(yè)務(wù)范圍等；
(三)籌建方案；
(五)中國保監(jiān)會規(guī)定投資人應(yīng)當(dāng)提交的有關(guān)材料；
(六)籌備組負責(zé)人、擬任董事長、總經(jīng)理名單及本人認可證明；
(七)中國保監(jiān)會規(guī)定的其他材料。
審查。
第九條。
中國保監(jiān)會應(yīng)當(dāng)對籌建保險公司的申請進行審查，自受理申請之日起6個月內(nèi)作出批準或者不批準籌建的決定，并書面通知申請人。決定不批準的，應(yīng)當(dāng)書面說明理由。
第十條。
中國保監(jiān)會在對籌建保險公司的申請進行審查期間，應(yīng)當(dāng)對投資人進行風(fēng)險提示。
中國保監(jiān)會應(yīng)當(dāng)聽取擬任董事長、總經(jīng)理對擬設(shè)保險公司在經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的工作思路。
第十一條。
經(jīng)中國保監(jiān)會批準籌建保險公司的，申請人應(yīng)當(dāng)自收到批準籌建通知之日起1年內(nèi)完成籌建工作?；I建期間屆滿未完成籌建工作的，原批準籌建決定自動失效。
籌建機構(gòu)在籌建期間不得從事保險經(jīng)營活動?；I建期間不得變更主要投資人。
開業(yè)申請。
第十二條。
籌建工作完成后，符合下列條件的，申請人可以向中國保監(jiān)會提出開業(yè)申請：
(一)股東符合法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定；
(二)有符合《保險法》和《公司法》規(guī)定的章程；
(三)注冊資本最低限額為人民幣2億元，且必須為實繳貨幣資本；
(四)有符合中國保監(jiān)會規(guī)定任職資格條件的董事、監(jiān)事和高級管理人員；
(五)有健全的組織機構(gòu)；
(六)建立了完善的業(yè)務(wù)、財務(wù)、合規(guī)、風(fēng)險控制、資產(chǎn)管理、反洗錢等制度；
(七)有具體的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃和按照資產(chǎn)負債匹配等原則制定的中長期資產(chǎn)配置計劃；
(九)法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會規(guī)定的其他條件。
第十三條。
申請人提出開業(yè)申請，應(yīng)當(dāng)提交下列材料一式三份：
(一)開業(yè)申請書；
(三)公司章程；
(五)中國保監(jiān)會規(guī)定股東應(yīng)當(dāng)提交的有關(guān)材料；
(六)擬任該公司董事、監(jiān)事、高級管理人員的簡歷以及相關(guān)證明材料；
(七)公司部門設(shè)置以及人員基本構(gòu)成；
(八)營業(yè)場所所有權(quán)或者使用權(quán)的證明文件；
(九)按照擬設(shè)地的規(guī)定提交有關(guān)消防證明；
(十一)信息化建設(shè)情況報告；
(十二)公司名稱預(yù)先核準通知；
(十三)中國保監(jiān)會規(guī)定提交的其他材料。
第十四條。
中國保監(jiān)會應(yīng)當(dāng)審查開業(yè)申請，進行開業(yè)驗收，并自受理開業(yè)申請之日起60日內(nèi)作出批準或者不批準開業(yè)的決定。驗收合格決定批準開業(yè)的，頒發(fā)經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證；驗收不合格決定不批準開業(yè)的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請人并說明理由。
經(jīng)批準開業(yè)的保險公司，應(yīng)當(dāng)持批準文件以及經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證，向工商行政管理部門辦理登記注冊手續(xù)，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后方可營業(yè)。
分支機構(gòu)設(shè)立。
第十五條。
保險公司可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要申請設(shè)立分支機構(gòu)。
保險公司分支機構(gòu)的層級依次為分公司、中心支公司、支公司、營業(yè)部或者營銷服務(wù)部。保險公司可以不逐級設(shè)立分支機構(gòu)，但其在住所地以外的各省、自治區(qū)、直轄市開展業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)首先設(shè)立分公司。
保險公司可以不按照前款規(guī)定的層級逐級管理下級分支機構(gòu)；營業(yè)部、營銷服務(wù)部不得再管理其他任何分支機構(gòu)。
條件。
第十六條。
保險公司以2億元人民幣的最低資本金額設(shè)立的，在其住所地以外的每一省、自治區(qū)、直轄市首次申請設(shè)立分公司，應(yīng)當(dāng)增加不少于人民幣2千萬元的注冊資本。
申請設(shè)立分公司，保險公司的注冊資本達到前款規(guī)定的增資后額度的，可以不再增加相應(yīng)的注冊資本。
保險公司注冊資本達到人民幣5億元，在償付能力充足的情況下，設(shè)立分公司不需要增加注冊資本。
第十七條。
設(shè)立省級分公司，由保險公司總公司提出申請；設(shè)立其他分支機構(gòu)，由保險公司總公司提出申請，或者由省級分公司持總公司批準文件提出申請。
在計劃單列市申請設(shè)立分支機構(gòu)，還可以由保險公司根據(jù)本規(guī)定第四條第三款指定的分支機構(gòu)持總公司批準文件提出申請。
第十八條。
設(shè)立分支機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)提出設(shè)立申請，并符合下列條件：
(一)上一年度償付能力充足，提交申請前連續(xù)2個季度償付能力均為充足；
(二)保險公司具備良好的公司治理結(jié)構(gòu)，內(nèi)控健全；
(三)申請人具備完善的分支機構(gòu)管理制度；
(四)對擬設(shè)立分支機構(gòu)的可行性已進行充分論證；
(八)有申請人認可的籌建負責(zé)人；
(九)中國保監(jiān)會規(guī)定的其他條件。
提交材料。
第十九條。
設(shè)立分支機構(gòu)，申請人應(yīng)當(dāng)提交下列材料一式三份：
(一)設(shè)立申請書；
(二)申請前連續(xù)2個季度的償付能力報告和上一年度經(jīng)審計的償付能力報告；
(三)保險公司上一年度公司治理結(jié)構(gòu)報告以及申請人內(nèi)控制度；
(五)申請人分支機構(gòu)管理制度；
(六)申請人作出的其"最近2年"無受金融監(jiān)管機構(gòu)重大行政處罰的聲明；
(八)擬設(shè)機構(gòu)籌建負責(zé)人的簡歷以及相關(guān)證明材料；
(九)中國保監(jiān)會規(guī)定提交的其他材料。
第二十條 中國保監(jiān)會應(yīng)當(dāng)自收到完整申請材料之日起30日內(nèi)對設(shè)立申請進行書面審查，對不符合本規(guī)定第十八條的，作出不予批準決定，并書面說明理由；對符合本規(guī)定第十八條的，向申請人發(fā)出籌建通知。
第二十一條 申請人應(yīng)當(dāng)自收到籌建通知之日起6個月內(nèi)完成分支機構(gòu)的籌建工作?；I建期間不計算在行政許可的期限內(nèi)。
籌建期間屆滿未完成籌建工作的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)本規(guī)定重新提出設(shè)立申請。
籌建機構(gòu)在籌建期間不得從事任何保險經(jīng)營活動。
開業(yè)驗收。
第二十二條。
籌建工作完成后，籌建機構(gòu)具備下列條件的，申請人可以向中國保監(jiān)會提交開業(yè)驗收報告：
(一)具有合法的營業(yè)場所，安全、消防設(shè)施符合要求；
(三)建立了與經(jīng)營管理活動相適應(yīng)的信息系統(tǒng)；
(四)具有符合任職條件的擬任高級管理人員或者主要負責(zé)人；
(五)對員工進行了上崗培訓(xùn)；
(六)籌建期間未開辦保險業(yè)務(wù)；
(七)中國保監(jiān)會規(guī)定的其他條件。
第二十三條。
申請人提交的開業(yè)驗收報告應(yīng)當(dāng)附下列材料一式三份：
(一)籌建工作完成情況報告；
(二)擬任高級管理人員或者主要負責(zé)人簡歷及有關(guān)證明；
(三)擬設(shè)機構(gòu)營業(yè)場所所有權(quán)或者使用權(quán)證明；
(四)計算機設(shè)備配置、應(yīng)用系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況報告；
(五)業(yè)務(wù)、財務(wù)、風(fēng)險控制、資產(chǎn)管理、反洗錢等制度；
(六)機構(gòu)設(shè)置和從業(yè)人員情況報告，包括員工上崗培訓(xùn)情況報告等；
(八)中國保監(jiān)會規(guī)定提交的其他材料。
保險公司員工管理制度篇十六
為滿足員工和公司發(fā)展需要，提高員工和公司的核心競爭力，進而促進個人的成長和公司整體績效的提升，特制定本管理辦法。
適用于公司所有員工。
堅持公平、公開、競爭、擇優(yōu)的原則。
2、在職工作表現(xiàn)優(yōu)異，（銷售崗人員以半年為時間跨度，120%完成既定目標的）；
3、參加過管理職位所需的有關(guān)培訓(xùn)；
4、具有較高職位所需技能；
5、具備較好的適應(yīng)能力，發(fā)展?jié)摿头€(wěn)定性。
1、推薦式晉升方式（適應(yīng)于主管級崗位晉升）。
c、行政人事部將晉升相關(guān)資料存檔，發(fā)布晉升通知。
2、公開競聘晉升方式（適應(yīng)于經(jīng)理級及以上崗位晉升）。
a、競聘人需提交《競聘崗位的工作規(guī)劃》word版和ppt版至行政部門；
b、通過公開演講的方式展現(xiàn)自己的'競聘思想和競聘崗位的工作規(guī)劃；
c、接受由董事會、競聘部門高一級領(lǐng)導(dǎo)組成的評審小組提問環(huán)節(jié)；
d、競聘結(jié)束后，由行政部門匯總、整理競聘結(jié)果，并下發(fā)公司內(nèi)部文件公示，若無異議，將進入試用期。
晉升后，行政人事部門及相關(guān)部門必須做好新到員工的部門培訓(xùn)工作，如有必要，相關(guān)部門可以指定人員帶領(lǐng)引導(dǎo)。員工晉升后，兩個月為試用期，薪資在試用期內(nèi)暫不做調(diào)整；試用期后的薪資將參照公司的薪水標準執(zhí)行，對試用期不合格的員工，公司將恢復(fù)其原來職位，薪資保持不變。公司各級員工街道晉升通知后，應(yīng)在三天內(nèi)辦妥移交手續(xù)，救人新職。本制度的解釋權(quán)在董事會，董事會有權(quán)根據(jù)公司的實際情況對本公司進行修改。
保險公司員工管理制度篇十七
員工管理是企業(yè)發(fā)展過程中必不可少的工作內(nèi)容,直接關(guān)系到企業(yè)日常生產(chǎn)的工作效率與工作質(zhì)量,尤其是在國有企業(yè)這一類員工數(shù)量眾多、崗位職權(quán)分配復(fù)雜的大中型企業(yè)中,員工管理更是體現(xiàn)了人力資源管理的重要性。下面是愛匯小編給大家整理的員工管理制度的范文，供大家閱讀!
為提高企業(yè)效率，規(guī)范內(nèi)部管理，依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)和根據(jù)企業(yè)的實際情況，制定本制度。本制度對xxxxxxxx有限公司內(nèi)部員工(含加盟商、廠商促銷人員)具有約束力。
第一章勞力管理
第一條招聘
1、企業(yè)根據(jù)實際崗位及工種的需要招聘員工。
2、企業(yè)員工的文化程度不得底于初中畢生，年齡18—28周歲，(特殊工種和引進人才不受此限)。
3、員工須身體健康，具有完全民事行為能力，持有效身份證、健康證、外來育齡婦女須持有外來人口婚育證，且無經(jīng)濟、刑事犯罪記錄。
4、員工招聘需經(jīng)面試、筆試兩個環(huán)節(jié)來完成。筆試答券做為個人入職檔案備券存檔。
第二條上崗
1、員工必須經(jīng)過崗位培訓(xùn)后經(jīng)考核合格才能正試上崗。
2、員工試用期為壹個月，實習(xí)期為貳個月，員工入職滿三個月后給予辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。
3、員工正式上崗即開始記算工齡。員工在公司實際工作年限滿半年后開始追加工齡補貼，第一個半年為每月工齡補貼貳拾元，下一個半年開始按上半年度工齡補貼的基數(shù)乘1、5倍計算。工齡補貼最高限為每月不超過捌佰元。
第三條考勤卡、考勤管理
員工以打卡為出勤的唯一依據(jù)，打卡由員工本人完成，班中急事臨時請假或班中餐外出用膳同樣應(yīng)打卡。
第四條請銷假
1、除每月班輪休以外的休假一律應(yīng)請假。
2、三天以內(nèi)的假期由領(lǐng)班柜臺長審批，四天以上至七天由現(xiàn)場經(jīng)理審批，七天以上的假期由公司主管審批。
3、員工三天以內(nèi)的病假憑區(qū)級醫(yī)院診斷證明可帶薪休假。
4、員工入職滿一年后，每年享有一周帶薪年假。
5、無論任何形式的假期，期滿回公司均應(yīng)到人事管理部門銷假。
第五條員工待遇:
1、節(jié)假日享有休假的權(quán)力，若因工作需要員工加班者，凡元旦、清明、端午、五一、中秋、國慶、春節(jié)的假日加班，每滿一個工作日加發(fā)三天基本工資。每月的輪休若工作需要加班，每滿一個工作日按基本工資乘1、5倍計發(fā)加班費。
2、員工轉(zhuǎn)正后簽定勞動合同。勞動合同簽定后按廈門市勞動保障局的相關(guān)規(guī)定辦理社保。
第六條辭職、辭退
1、員工辭職需提前十五天遞交辭職報告，經(jīng)逐級審批后方可離職。
2、公司調(diào)整機構(gòu)，壓縮編制須裁減員工時，應(yīng)提前十天通知被裁減的員工本人。
3、員工嚴重違反公司勞動紀律或在社會上參與打架斗毆、酗酒鬧事或觸犯法律被政法機關(guān)傳拘、收審者一律給予開除。若員工的行為已給公司造成負面影響，已除名的員工公司保留通過法律程序追究其相關(guān)民事責(zé)任的權(quán)力。
第七條獎懲
(一)員工有突出表現(xiàn)者，公司給予精神或物質(zhì)獎勵;
1、對工作認真負責(zé)，遵紀守法、超額完成公司交給的各項任務(wù)，表現(xiàn)突出者;
2、為公司發(fā)展出謀獻策，其建議和意見為公司所采納，取得顯著成效者;
3、為維護公司利益和壞人壞事作斗爭，使公司財物不被侵害者;
4、舉報公司內(nèi)部的瀆職行為，為公司挽回經(jīng)濟損失者。
(二)員工有下列行為者，公司將給予處罰:
1、上班遲到早退每分鐘扣崗位津貼叁元。當(dāng)班遲到超過三十分鐘按曠工論處。當(dāng)年度累計達八小時給予除名。
2、班中未經(jīng)許可擅離工作崗位滿半小時者，當(dāng)天按曠工論處。
3、非因工作需要班中接聽手機、小靈通或向外撥打電話者每次罰款人民幣兩元。
4、未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)許可，擅自利用工作之便向廠商、供貨商購買批價商品或向廠商、供貨商索要贈品、試用品等，一經(jīng)查實，每次罰款人民幣伍拾元。情節(jié)嚴重者直接開除。
5、工作人員私下收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商家、廠家的饋贈、錢物，一經(jīng)查實概予除名。
一、公司形象
1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。
3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。
7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、員工應(yīng)嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。
2、作息時間規(guī)定
1)、夏季作息時間表(4月——9月)
上班時間早9:00
午休12:00——13:00
下班時間晚18:00
2)、冬季作息時間表(10月——3月)
上班時間早9:00
午休12:00——12:30
下班時間晚17:30
3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫[請假申請單]，經(jīng)批準后方可休息。
8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出申請，準許后方可加班。
1)、加班費標準
公司規(guī)定加班費標準為10元/小時;
2)、加班費領(lǐng)取
加班費領(lǐng)取時間為每月24日(工資發(fā)放日)。
三、衛(wèi)生規(guī)范
1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。
2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時清理。
3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。
4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙。
5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的.設(shè)施。
6、要愛護辦公區(qū)域的花木。
四、工作要求
1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。詳見員工試用期考核表。
3、公司內(nèi)所制定的員工日程表是衡量員工完成工作量的依據(jù)，要求員工每天要認真、詳盡的填寫，作為公司考核員工工作量的標準。
4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室)，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
5、加強學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分)。
6、經(jīng)常總結(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
8、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。
9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴重者，公司將予以辭退。
10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應(yīng)及時報告綜合管理部，由公司安排修理。
五、保密規(guī)定
1、員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴重的，公司將追究其法律責(zé)任。
六、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進行工作并主動向上司匯報工作情況。
3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。
4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運作，視情節(jié)嚴重程度，給予處理。
6、管理人員應(yīng)團結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。
7、公司是一個大家庭，員工應(yīng)團結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。
七、物品管理
1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負責(zé)定期購買;
2、每月10日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司[購物申請單]上，由管理部專門負責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負責(zé)人將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。
3、若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫[購物申請單]后，交由專門負責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。
4、新進人員到職時由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
八、電腦管理:
1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務(wù)必關(guān)機切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。
3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
4、嚴禁使用計算機玩游戲。
5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。
6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設(shè)備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導(dǎo)致泄密。
九、網(wǎng)絡(luò)管理
1、工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。
2、工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為(如:上網(wǎng)聊天)，也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。
3、嚴禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。
4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件
5、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用ip地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不可擅自更改。
十、獎懲辦法:
1、員工獎勵分為口頭表揚及物質(zhì)獎勵;
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;
3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的獎勵:
a、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者;
b、維護公司利益和榮譽，保護公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。
4、下列事由的員工，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的懲罰:
a、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的;
b、泄露公司經(jīng)營管理秘密的;
c、私自把公司客戶介紹他人的。
5、公司將設(shè)立年終全勤獎(未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假)，獎金為1000元，于年終考評后一次性發(fā)放(以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù))。
6、在公司服務(wù)滿三年(不含三年)的員工，將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假)及2000元的一次性旅游補貼。
7、在公司服務(wù)滿五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補貼，發(fā)放辦法從第六年度合同期開始，本年度合同期滿時一次性發(fā)放;無論何種情況，未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。
十一、經(jīng)費管理
1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應(yīng)首先填寫公司[借款申請單]，交主管經(jīng)理核準、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內(nèi)報銷銷帳(出差人員在回公司上班一周內(nèi));借款未沖平者，不允許再次借款。
2、員工報銷已發(fā)生費用，首先需找主管會計領(lǐng)取并填寫公司[支出憑證]或[支出報銷單](由主管會計負責(zé)提供、審核);主管會計簽字后，到借款處填入[借款申請單]中的報銷日期，方算完成報銷手續(xù)。
3、公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車為主，特殊情況需要乘坐出租車時須向主管經(jīng)理請示同意后方可執(zhí)行，否則費用不予報銷。
4、公司薪金發(fā)放日定為每月24日。
十二、出差細則
1、員工出差前應(yīng)填寫[出差申請表]，主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續(xù)。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要，事前予以核定。
2、出差途中除因病、遇意外災(zāi)害或工作實際需要經(jīng)請示主管經(jīng)理批準延時外，不得因私事或借故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費外，并依情節(jié)輕重論處。
3、出差費用的報銷:
3、1)、交通費:
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理可乘坐飛機，費用實報實銷。
b、其他員工出差原則上乘坐火車(硬臥);特殊情況需乘飛機時，必須經(jīng)主管經(jīng)理特批，否則不予報銷。
c、出差地交通費，總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷，其他員工交通以公交車為主、原則上盡量少乘坐出租汽車，實報實銷。
2)、住宿費:
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。
為基準實報實銷。
3)、伙食費:
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。
b、其他員工伙食費標準為:一般地區(qū)50元/天/人以內(nèi)，上海、深圳等地區(qū)80元/天/人以內(nèi)為基準實報實銷。
4)、出差補助:
a、乘坐火車路途補助50元/晚/人。
b、在外補助100元/天/人。
4、交通費、住宿費、伙食費按標準報銷，超標自付，欠標不補。
5、出差回來后一周內(nèi)填報[出差費用結(jié)算單]，辦理報銷手續(xù)。
6、員工出差旅費，應(yīng)據(jù)實提出收據(jù)，核發(fā)之，但如發(fā)現(xiàn)有虛報不實之事，除將所領(lǐng)追回外，并視情節(jié)之輕重，酌予懲處。
十三、培訓(xùn)管理
1、新員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理
1)、培訓(xùn)內(nèi)容
a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等);
b、公司規(guī)章制度
c、新老員工認識;
d、辦公設(shè)備的使用;
e、指引工作地點區(qū)域設(shè)施(洗手間、就餐處、乘車處等)。
2)、培訓(xùn)注意事項
a、新員工到崗時，公司全體員工應(yīng)表現(xiàn)出熱情、禮貌的態(tài)度，營造歡迎的氣氛;
第一章入職指引
第一節(jié)入職與試用
一、用人原則:重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件:合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
三、入職
第二節(jié)考勤管理
一、工作時間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為7、5小時。其中:
實行輪班制的部門作息時間經(jīng)人事部門審查后實施。
二、考勤
1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
(1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。
(2)月遲到、早退累計達五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假
(1)病假
a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，即8:30-9:00致電部門負責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。
(2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責(zé)人批準，其余請假均應(yīng)填寫請假單，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4、出差
(1)員工出差前填好出差申請單呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。
(2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負責(zé)人，返回后在出差申請單上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
5、請假出差批準權(quán)限:三天以內(nèi)由直接上級審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。
6、加班
(1)加班應(yīng)填寫加班單，經(jīng)部門負責(zé)人批準后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準，統(tǒng)一以勞動合同約定標準為基數(shù)，以天為單位計算。
(2)加班工資按以下標準計算:
工作日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×150%
休息日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×200%
法定節(jié)日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×300%
(3)人事部門負責(zé)審查加班的合理性及效率。
(4)公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。
(5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。
7、考勤記錄及檢查
(1)考勤負責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報人事部門匯總，并對考勤準確性負責(zé)。
(2)人事部門對公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。
(3)對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予100元以上罰款，情節(jié)嚴重者作辭退處理。
第四節(jié)人事異動
一、調(diào)動管理
1、由調(diào)入部門填寫員工內(nèi)部調(diào)動通知單，由調(diào)出及調(diào)入部門負責(zé)人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準。
2、批準后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文通報。
3、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。
4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。
5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對其進行人事考核，評價員工的異動結(jié)果。
二、辭職管理
1、公司員工因故辭職時，本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交辭職申請表，經(jīng)批準后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準。
2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責(zé)了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關(guān)部門，以保證及時進行有針對性的工作改進。
3、員工填寫離職手續(xù)辦理清單，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。
4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會保險變動。
5、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。
6、人事部門將離職手續(xù)清單等相關(guān)資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。
三、辭退管理
1、見本手冊第一章第二節(jié)六。1及六2、
2、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交辭職申請表，經(jīng)審查后報總裁批準。
3、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)離職通知書。
4、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補償金。
5、員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照治安管理處罰條例的有關(guān)規(guī)定處理。
6、人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。
第二章行為規(guī)范
第一節(jié)職業(yè)準則
一、基本原則
1、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。
2、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對社會負責(zé)。不做有損公司形象或名譽的事。
3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。
4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。
二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準，不能從事下列活動:
1、以公司名義考察、談判、簽約
2、以公司名義提供擔(dān)保或證明
3、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息
4、代表公司出席公眾活動
三、公司禁止下列情形兼職
1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作
2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手
3、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭
4、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個人投資
1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的
2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的
3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的
4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務(wù)部，否則視為貪污。
六、保密義務(wù):
1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準，不準對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
第二節(jié)行為準則
一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。
三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。
四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，xx公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。
八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。
九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。
十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:
1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。
2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。
3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。
第三節(jié)獎懲
一、獎懲種類
獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中:行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
二、獎勵條件
1、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者
2、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻者
3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者
4、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者
5、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?/p>
6、遇有突變，勇于負責(zé)，處理得當(dāng)者
7、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者
8、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者
9、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負責(zé)人呈報上級考核通過者
三、懲罰條件
1、違法犯罪，觸犯刑律者
2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者
3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者
4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者
5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機密者
6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者
7、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者
8、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施
9、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責(zé)，造成損失者
10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費公物者
11、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者
12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者
13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人
14、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者
15、對有期限的指令，無正當(dāng)理由而未如期完成者
16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者
17、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者
18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者
19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為;
四、獎懲相關(guān)規(guī)定
1、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。
2、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時，將作為優(yōu)先考慮對象:
(1)參加公司舉行或參與的各種社會活動
(2)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會
(3)職務(wù)晉升、加薪
(4)公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見
3、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下:
(1)大過一次與大功一次
(2)記過一次與記功一次
(3)警告一次與表揚一次
4、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。
5、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實，填寫?yīng)剳蜕陥髥?，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經(jīng)人事部門查證后核定，記功(記過)以上獎懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。
6、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7個工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。
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