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競(jìng)爭(zhēng)策略分析報(bào)告篇一
班級(jí)：
姓名：學(xué)號(hào)。
文章內(nèi)容。
一、富士康公司簡(jiǎn)介。
1、發(fā)展歷史。
2、公司類型。
二、富士康成長(zhǎng)期內(nèi)外部環(huán)境分析。
1、企業(yè)外部環(huán)境。
2、企業(yè)內(nèi)部發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
三、富士康現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)力分析（波特五力模型）。
四、富士康如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
1、從“制造的富士康”轉(zhuǎn)為“科技的富士康”
2、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)戰(zhàn)略，從產(chǎn)業(yè)鏈低端走向高端。
3、拓展電子商務(wù)平臺(tái)。
一、富士康公司簡(jiǎn)介。
富士康科技集團(tuán)是專業(yè)從事計(jì)算機(jī)、通訊、消費(fèi)性電子、數(shù)位內(nèi)容、汽車零組件、通路等6c產(chǎn)業(yè)的高新科技企業(yè)。
1）發(fā)展歷史。
1974年富士康在臺(tái)灣肇基；1988年開始投資中國(guó)大陸；1996年深圳龍華科技園開建，跨足電腦機(jī)殼、準(zhǔn)系統(tǒng)領(lǐng)域；1997年高科技實(shí)驗(yàn)室完成建置；1998年入列美國(guó)商業(yè)周刊全球信息百?gòu)?qiáng)；2000前宣告開啟機(jī)光電整合計(jì)劃；2003年收購(gòu)芬蘭藝模及摩托羅拉齊瓦瓦廠奠定手機(jī)ecmms光機(jī)電垂直整合；2004年首次成為全球第一大3c代工工廠；2005年躋身《財(cái)富》500強(qiáng)。如今富士康是全球3c(計(jì)算機(jī)、通訊、消費(fèi)性電子)代工領(lǐng)域規(guī)模最大、成長(zhǎng)最快、評(píng)價(jià)最高的國(guó)際集團(tuán)，擁有120余萬員工及全球頂尖it客戶群。在中國(guó)大陸、臺(tái)灣以及美洲、歐洲和日本等地?fù)碛袛?shù)十家子公司，在國(guó)內(nèi)華南、華東、華北等地創(chuàng)建了八大主力科技工業(yè)園區(qū)。至2011年富士康出口額占中國(guó)大陸5.8個(gè)百分點(diǎn)，連續(xù)9年雄踞大陸出口200強(qiáng)，2011年躍居《財(cái)富》全球企業(yè)500強(qiáng)第60位。
2）公司類型。
富士康如今是最大的ems工廠。所謂ems，即所謂的代工或貼牌生產(chǎn)，是企業(yè)根據(jù)客戶訂單和圖樣生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一種最原始的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。在這種情況下，ems工廠因?yàn)闆]有自己的銷售渠道和品牌，可能會(huì)遇到時(shí)饑時(shí)飽的訂單和微薄的利潤(rùn)。
引用：電子產(chǎn)品代工，學(xué)名叫電子制造服務(wù)業(yè)。這其實(shí)是一個(gè)利潤(rùn)微薄的的產(chǎn)業(yè)，如果整條產(chǎn)業(yè)鏈有10美元的價(jià)值，除加工制造外的6大環(huán)節(jié)產(chǎn)生了9美元的價(jià)值，中國(guó)舉世聞名的制造業(yè)只不過占到了其中只有1美元價(jià)值的環(huán)節(jié)。而這1美元當(dāng)中，拋去上游ic芯片原料、設(shè)計(jì)、制造的0.65%，生產(chǎn)價(jià)0.35%，真正的利潤(rùn)只有可憐的幾美分。（“中國(guó)代工：產(chǎn)業(yè)鏈上利潤(rùn)被壓榨殆盡的一環(huán)”，《阿里巴巴》資訊）。
二、富士康成長(zhǎng)期內(nèi)外部環(huán)境分析。
1）企業(yè)外部環(huán)境。
首先，20世紀(jì)下半葉以來，國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移形成了典型的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。發(fā)達(dá)國(guó)家或地區(qū)將自己的先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和雄厚的資本向新興和低成本市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。中國(guó)大陸以其巨大的勞動(dòng)力資源、成本優(yōu)勢(shì)和極具潛力的市場(chǎng)規(guī)模吸引了全球電子信息產(chǎn)品制造商。
其次，富士康的高速發(fā)展始于上世紀(jì)90年代。這一時(shí)期，信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)使得全球大規(guī)模電子產(chǎn)品需求急劇膨脹，而富士康業(yè)已形成的精密模具設(shè)計(jì)制造能力與電子產(chǎn)品生產(chǎn)制造具有高度的技術(shù)相關(guān)性，為富士康生產(chǎn)制造電子信息類產(chǎn)品打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，其發(fā)展高速期正好與整個(gè)行業(yè)的發(fā)展高潮不謀而合，從而為其迅速成長(zhǎng)帶來了空前的機(jī)遇。
再次，中國(guó)大陸如火如荼的改革開放已經(jīng)開展了18載，正全力以赴邁向以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的第二波改革開放發(fā)展高潮，而富士康正好趕上了新中國(guó)的這一波發(fā)展浪潮。作為臺(tái)資企業(yè)，富士康1996年大規(guī)模投資大陸建立龍華工業(yè)園，抓住了發(fā)展機(jī)遇，從而使自己迅速成為了中國(guó)代工業(yè)的龍頭。
最后，隨著多年的發(fā)展，ems已經(jīng)從最初的電路板裝配進(jìn)化到全面系統(tǒng)制造、供應(yīng)商與庫存管理，并正在向設(shè)計(jì)、物流和售后(維修)服務(wù)等方向邁進(jìn)。隨著oem公司努力實(shí)現(xiàn)差異化，ems公司充當(dāng)oem供應(yīng)鏈顧問的角色正在日益增強(qiáng)。ems產(chǎn)業(yè)正在從多年來最佳的外包環(huán)境中受益。
2)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
首先，從90年代起，各大代工企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)低成本新興地區(qū)，中國(guó)大陸首當(dāng)其沖，包括偉創(chuàng)力,四海,天虹,捷普等全球各大ems企業(yè)也出于同樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移階段。然而，成本控制、服務(wù)優(yōu)化、質(zhì)量保證已經(jīng)成為所有ems企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，如何做到與眾不同將起到?jīng)Q定性的作用。
其次，富士康在郭臺(tái)銘?yīng)殑?chuàng)的「ecmms」服務(wù)模式及嚴(yán)格的紀(jì)律與效率要求的領(lǐng)導(dǎo)下，透過并購(gòu)等方式進(jìn)行產(chǎn)業(yè)上下游垂直整合。ecmms為機(jī)光電垂直整合的一站式整體解決方案，模具、治具、機(jī)構(gòu)件、零元器件、整機(jī)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、組裝、維修、物流等服務(wù)均涵蓋在內(nèi)。在ecmms的運(yùn)作下，集團(tuán)的華南廠區(qū)不僅是全球最大的3c制造基地，更是全球最短的3c供應(yīng)鏈！這為富士康建立起巨大的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，并為提供出色的產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)效率及實(shí)惠的價(jià)格和創(chuàng)造驚人的利潤(rùn)打好了基礎(chǔ)，而這是其他ems企業(yè)仍然缺乏的優(yōu)勢(shì)。再次，富士康通過自己強(qiáng)大的政府政策公關(guān)能力、對(duì)外營(yíng)銷能力、與客戶爭(zhēng)取訂單的能力、以及將“速度、人才、彈性、品質(zhì)、成本+附價(jià)值”融合的能力，充分降低企業(yè)綜合成本；通過超低成本富士康與其他代工生產(chǎn)企業(yè)展開了激烈的正面交鋒。由于富士康將代工企業(yè)各個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)都發(fā)揮到了極致，從而使其他企業(yè)根本無法與之全面抗衡和競(jìng)爭(zhēng)。自2005年起，富士康便開始穩(wěn)坐“世界代工之王”的寶座。
再者，富士康雖然大力參與共同研發(fā)并從事代工，但富士康堅(jiān)持不開發(fā)自家品牌，行事低調(diào)。這為其it雇主減少了隱患，也獲得更多的信任。
三、富士康現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)力分析（波特五力模型）。
1）供應(yīng)方。
產(chǎn)業(yè)鏈上游：富士康與供應(yīng)商的關(guān)系不是十分融洽。原因是它為了追求低成本戰(zhàn)略經(jīng)常向供應(yīng)商打價(jià)壓價(jià)，甚至在打壓情形下不按時(shí)付款以至最后供應(yīng)方只能被富士康以大吃小來解救，這導(dǎo)致了供應(yīng)商追求自身利潤(rùn)和高效率，提供劣質(zhì)的原材料，從而導(dǎo)致富士康極高的產(chǎn)品返工率，達(dá)不到客戶的提貨要求，富士康不得不讓員工返工。從一個(gè)角度看，這反而增加了富士康的成本。從另一角度看，這不但造成了富士康與供應(yīng)商關(guān)系的緊張，也造成了與員工的關(guān)系緊張（因?yàn)槌叩姆倒ぢ剩瑔T工不得不經(jīng)常緊急加班）。
2）購(gòu)買方。
補(bǔ)貼減少、以及中國(guó)大陸因通貨膨脹和匯率差異造成的人工成本優(yōu)勢(shì)減弱、土地價(jià)格上漲，代工企業(yè)的植根于中國(guó)大陸的低成本優(yōu)勢(shì)岌岌可危。與此同時(shí)，購(gòu)買方對(duì)于ems的運(yùn)作能力和價(jià)格構(gòu)成也有了更深的認(rèn)識(shí)，他們期待以更低的價(jià)格和更好的服務(wù)提高自身的利益。
3）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者。
富士康現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者是被富士康超越的創(chuàng)偉力、四海等國(guó)外企業(yè)和比亞迪、華為等新興競(jìng)爭(zhēng)者。相對(duì)而言，富士康最大的也是最有潛力和最有實(shí)力的挑戰(zhàn)者應(yīng)該是同樣植根中國(guó)大陸的比亞迪。雖然從總收入來看，富士康遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于比亞迪，但比亞迪顯然正處于高增長(zhǎng)、高收益階段。而且比亞迪的增長(zhǎng)恰好是對(duì)富士康的蠶食，因?yàn)楸葋喌纤龅氖虑橛泻艽笠徊糠质桥c富士康重疊的，兩者此消彼長(zhǎng)。許多富士康的客戶都有連過比亞迪，比亞迪強(qiáng)大的自主研發(fā)能力和與富士康同樣的低價(jià)策略將是對(duì)富士康最大的威脅。
4）替代產(chǎn)品企業(yè)。
由于富士康生產(chǎn)的是高科技產(chǎn)品，幾乎都是根據(jù)品牌商的設(shè)計(jì)進(jìn)行指令性生產(chǎn)，即便富士康參與研發(fā)，其關(guān)鍵產(chǎn)權(quán)都屬于客戶所有，因此暫時(shí)不存在替代產(chǎn)品的影響。
5）潛在進(jìn)入者。
隨著中國(guó)勞動(dòng)力成本的節(jié)節(jié)攀升，中國(guó)的勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)將逐漸消失，隨之而來的是勞動(dòng)力成本更低的其他東南亞、南亞國(guó)家將逐漸取代中國(guó)的全球代工工廠地位。因此，毫無疑問，東南亞與南亞等更低勞動(dòng)力成本國(guó)家將成為富士康的潛在競(jìng)爭(zhēng)者。富士康已然開始進(jìn)軍東南亞，但其植根于中國(guó)與政府的良好公關(guān)能力優(yōu)勢(shì)等將不再起到關(guān)鍵作用。
四、富士康如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
1）從“制造的富士康”轉(zhuǎn)型為“科技的富士康”
富士康將重點(diǎn)發(fā)展納米科技、熱傳技術(shù)、納米級(jí)量測(cè)技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、綠色環(huán)保制程技術(shù)、cad/cae技術(shù)、光學(xué)鍍膜技術(shù)、超精密復(fù)合/納米級(jí)加工技術(shù)、smt技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)芯片設(shè)計(jì)技術(shù)等。建立集團(tuán)在精密機(jī)械與模具、半導(dǎo)體、信息、液晶顯示、無線通信與網(wǎng)絡(luò)等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品市場(chǎng)地位，進(jìn)而成為光機(jī)電整合領(lǐng)域全球最重要的科技公司，從“制造的富士康”轉(zhuǎn)型為“科技的富士康”，拉開與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間更大的差距。
2）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)戰(zhàn)略，從產(chǎn)業(yè)鏈低端走向高端。
郭臺(tái)銘提出“萬馬奔騰”計(jì)劃，萬馬奔騰電器超市門店遍及全國(guó)各地省份，提供一應(yīng)俱全的電子商品購(gòu)物服務(wù),主要以經(jīng)營(yíng)家電、通訊、數(shù)碼產(chǎn)品為主的3c賣場(chǎng)，目前雖只是針對(duì)富士康內(nèi)部員工，但這依然被認(rèn)為是富士康從“代工王”轉(zhuǎn)型為全業(yè)務(wù)鏈，試圖擺脫代工困境完善自身產(chǎn)業(yè)鏈的重要舉措和鋪墊。
3）進(jìn)一步拓展電子商務(wù)平臺(tái)。
“飛虎樂購(gòu)”為一新興成立的電子商務(wù)企業(yè)，定位于打造“3c家電網(wǎng)絡(luò)商城”，富士康為其主要股東。該網(wǎng)站之前專為富士康內(nèi)部員工服務(wù)，于2010年下旬正式對(duì)中國(guó)市場(chǎng)提供b2b服務(wù)。在這個(gè)屬虎的企業(yè)家看來，他的公司就應(yīng)該像老虎一樣迅捷，撲捉獵物要以速度取勝。因此布局電子商務(wù)也要快，富士康內(nèi)部員工向記者透露，現(xiàn)在仍在調(diào)試的“飛虎樂購(gòu)”短時(shí)間內(nèi)就已建站完畢，產(chǎn)品主要是富士康代工的電腦、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等消費(fèi)類電子產(chǎn)品，價(jià)格也相對(duì)便宜。飛虎樂購(gòu)商品目前涉及it計(jì)算機(jī)、手機(jī)通訊、攝影攝像、影音、家電、日用百貨等方面，并打出“飛虎樂購(gòu)，放心齊go”口號(hào)。
競(jìng)爭(zhēng)策略分析報(bào)告篇二
牙膏行業(yè)是指生產(chǎn)清潔牙齒、保護(hù)口腔衛(wèi)生的日用必需品行業(yè)，其產(chǎn)品主要有牙膏、漱口水、口潔霧、牙貼、凝膠、牙線、假牙清潔劑、牙刷及其他口腔衛(wèi)生用品等。本篇主要介紹行業(yè)主體――牙膏品類度的相關(guān)資訊。
潔齒品的使用可追溯到-25前，希臘人、羅馬人、希伯萊人及佛教徒的早期著作中都有使用潔牙劑的記載，早期的潔齒品主要是白堊土、動(dòng)物骨粉、浮石甚至銅綠，直到十九世紀(jì)還在使用牛骨粉和烏賊骨粉制成牙粉。用食鹽刷牙和鹽水漱口至今也還存在。而我國(guó)唐朝時(shí)期即已有中草藥健齒、潔齒的驗(yàn)方。十八世紀(jì)英國(guó)開始工業(yè)化生產(chǎn)牙粉，牙粉才作為一種商品。1840年法國(guó)人發(fā)明了金屬軟管，為一些日常用品提供了合適的包裝，這導(dǎo)致了一些商品形態(tài)的改革。1893年維也納人塞格發(fā)明了牙膏并將牙膏裝入軟管中，從此牙膏開始大量發(fā)展并逐漸取代牙粉。
牙膏是在牙粉的基礎(chǔ)上改進(jìn)形成的，早期的牙粉主要用碳酸鈣作為磨擦劑、以肥皂為表面活性劑。上世紀(jì)四十年代起，由于科技的迅速發(fā)展，牙膏工業(yè)也得到很大的改進(jìn)，一方面是新的磨擦劑、保濕劑、增稠劑和表面活性劑的開發(fā)和應(yīng)用，使牙膏產(chǎn)品質(zhì)量不斷升級(jí)換代；另一方面，牙膏還從普通的潔齒功能發(fā)展為添加藥物成為防治牙病的口腔衛(wèi)生用品，最突出的是加氟牙膏，使齲齒病發(fā)病率大大減少。1945年，美國(guó)在以焦磷酸鈣為磨擦劑、焦磷酸錫為穩(wěn)定劑的牙膏中添加氟化亞錫，研制出了世界上第一支加氟牙膏。
我國(guó)從十九世紀(jì)末開始生產(chǎn)牙粉，1926年在上海生產(chǎn)第一支牙膏（三星牌）。
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，工藝裝備的不斷改進(jìn)和完善，各種類型的牙膏相繼問世，產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次不斷提高，現(xiàn)在牙膏品種已由單一的清潔型牙膏，發(fā)展成為品種齊全，功能多樣，上百個(gè)品牌的多功能型牙膏，滿足了不同層次消費(fèi)水平的需要。
二、市場(chǎng)容量。
中國(guó)牙膏行業(yè)（品類）市場(chǎng)容量巨大，九十年代中后期開始，市場(chǎng)規(guī)模即以年均5%的比例保持快速增長(zhǎng)，而一年之中的市場(chǎng)季度變化較平穩(wěn)。
20我國(guó)牙膏行業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入72.51億元，與上一年度同比增長(zhǎng)35.79%；利潤(rùn)5.17億元，同比增長(zhǎng)11.73%。
20中國(guó)口腔清潔用品市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到70個(gè)億，其中牙膏產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷售35億支（以65g/支的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算）；期間由于原材料成本的一路上揚(yáng)，以及市場(chǎng)環(huán)境的變化，與年相比，增長(zhǎng)率略有下降。
據(jù)，20我國(guó)牙膏規(guī)?？蛇_(dá)40億支。
因此未來市場(chǎng)潛力不可限量。
目前國(guó)內(nèi)牙膏市場(chǎng)品牌結(jié)構(gòu)大致分為四大版塊，一是外資及合資強(qiáng)勢(shì)品牌版塊，主要由高露潔、佳潔士、中華、黑人組成，二是民族傳統(tǒng)領(lǐng)軍品牌版塊，包括兩面針、田七、黑妹、冷酸靈、藍(lán)天等，三是新興力量版塊如lg竹鹽、納愛斯、永南（舒爽）等。四是三、四線品牌或白牌版塊，多為中小牙膏企業(yè)或日化企業(yè)/集團(tuán)在牙膏領(lǐng)域的產(chǎn)品線拓展和延伸，版塊中成員魚龍混雜，對(duì)局部的區(qū)域市場(chǎng)雖有所沖擊，但無關(guān)行業(yè)大局。
自2003年以來，第一版塊已在國(guó)內(nèi)牙膏市場(chǎng)上占據(jù)了60%左右的市場(chǎng)份額，因此市場(chǎng)高度集中，現(xiàn)已進(jìn)入寡頭競(jìng)爭(zhēng)階段，市場(chǎng)日益被大企業(yè)所壟斷，“馬太效應(yīng)”將繼續(xù)得到加強(qiáng)。
從區(qū)域結(jié)構(gòu)看，城市市場(chǎng)，牙膏產(chǎn)品進(jìn)一步向高檔化發(fā)展；農(nóng)村市場(chǎng)，低價(jià)位產(chǎn)品銷售量將快速上升。第一版塊的品牌穩(wěn)固占據(jù)城市市場(chǎng)后，營(yíng)銷重心開始大幅向農(nóng)村傾斜。
從價(jià)格結(jié)構(gòu)看，第一版塊的外資品牌開始由高價(jià)位向低價(jià)位滲透，第二版塊的民族品牌開始由低端向中、高端價(jià)位反攻。例如，最近高露潔公司針對(duì)中國(guó)本土企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品中草藥牙膏推出類似產(chǎn)品（含田七、西瓜霜的牙膏）進(jìn)行低價(jià)打壓，一向以高價(jià)位出現(xiàn)在中國(guó)消費(fèi)者面前的佳潔士也采取了最為見效的價(jià)格戰(zhàn)，并首次在其強(qiáng)根固齒牙膏廣告中高聲叫賣“只售兩塊九！”。
現(xiàn)階段，第二、第三版塊中的國(guó)內(nèi)民族品牌在中高端市場(chǎng)的反攻正逐步取得成效，新一輪的洗牌將促使目前的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，第一版塊中將有可能出現(xiàn)本土品牌。
從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看，，功能及藥物牙膏占市場(chǎng)主導(dǎo)地位；從口味結(jié)構(gòu)看，鹽味是市場(chǎng)最大的熱點(diǎn)，lg竹鹽異軍突起，高露潔、佳潔士隨后跟進(jìn)。
四、主要品牌市場(chǎng)占有率。
國(guó)內(nèi)牙膏市場(chǎng)三大版塊的主要品牌群大致為：高露潔、佳潔士、中華、兩面針、田七、黑妹、冷酸靈、黑人、竹鹽、藍(lán)天六必治、獅王、潔銀、潔諾、草珊瑚、永南、美加凈、白玉等近20個(gè)。
年第一季度部分主要企業(yè)/品牌產(chǎn)銷排名情況：
競(jìng)爭(zhēng)策略分析報(bào)告篇三
近年來，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，許多老字號(hào)企業(yè)面臨著生存與發(fā)展的危機(jī)，一些老字號(hào)甚至銷聲匿跡。也有一些老字號(hào)經(jīng)過改制，重新煥發(fā)出勃勃生機(jī)。撰寫本文的主要目的就是借助具有代表性老字號(hào)個(gè)例，了解分析老字號(hào)的發(fā)展歷程，揭示老字號(hào)在發(fā)展中面臨的問題和原因，從營(yíng)銷學(xué)角度闡述嚴(yán)重阻礙了老字號(hào)企業(yè)的發(fā)展的原因，而老字號(hào)企業(yè)承載著中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓，要弘揚(yáng)民族文化，“老字號(hào)”企業(yè)在變化的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中，必須正視自己的市場(chǎng)地位，正確看待自己的長(zhǎng)處與不足，創(chuàng)新營(yíng)銷戰(zhàn)略思維，調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，迎接未來的競(jìng)爭(zhēng)。為此我對(duì)老字號(hào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行探討。
（一）老字號(hào)及品牌的簡(jiǎn)介。
老字號(hào)是指歷史悠久，擁有世代傳承的產(chǎn)品、技藝或服務(wù)，具有鮮明的中華民族傳統(tǒng)文化背景和深厚的文化底蘊(yùn)，取得社會(huì)廣泛認(rèn)同，形成良好信譽(yù)的品牌。老字號(hào)是數(shù)百年商業(yè)和手工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中留下的極品。都各自經(jīng)歷了艱苦奮斗的發(fā)家史而最終統(tǒng)領(lǐng)一行。其品牌也是人們公認(rèn)的質(zhì)量的同義語?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使老字號(hào)顯得有些失落，但它仍以自己的特色獨(dú)樹一幟。在這些聞名遐邇的老店中，有始于清朝康熙年間提供中醫(yī)秘方秘藥的同仁堂，有創(chuàng)建于清咸豐三年（公元1853年）為皇親國(guó)戚、朝廷文武百官制作朝靴的“中國(guó)布鞋第一家”內(nèi)聯(lián)升，有1870年應(yīng)京城達(dá)官貴人穿戴講究的需要而發(fā)展起來的瑞蚨祥綢布店，有明朝中期開業(yè)以制作美味醬菜而聞名的六必居，這些老字號(hào)是中華悠久歷史的一部分，在這里您經(jīng)歷的是傳統(tǒng)，體驗(yàn)的是百年不變的服務(wù)。
美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)將品牌定義為：品牌是一種名稱、名詞、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或者它們的組合運(yùn)用，其目的是識(shí)別某一銷售者或某一群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù)，并使之同其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或勞務(wù)區(qū)別開來.這一概念包括兩層含義；外在含義是品牌表現(xiàn)為用以區(qū)分的一種標(biāo)志或名字；內(nèi)在含義是品牌表現(xiàn)為企業(yè)或商品的特性沉淀，并可以引起消費(fèi)者的足夠注意和購(gòu)買欲。
（一）老字號(hào)品牌的改制。
老字號(hào)問題是傳統(tǒng)幾十年積累下來的歷史問題和矛盾的集中暴露，也是國(guó)企普遍存在的弊端。改制是老字號(hào)企業(yè)徹底解除傳統(tǒng)體制和歷史包袱的束縛，走上新的發(fā)展道路的重要手段和根本途徑。從國(guó)企改革多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，只有通過以產(chǎn)權(quán)制度為核心的改革才能徹底解決這些問題。改制，就是對(duì)傳統(tǒng)的單一的國(guó)有產(chǎn)權(quán)體制進(jìn)行投資主體多元化的股份制改造，這是國(guó)企改革的本質(zhì)和核心問題，是建立現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)、建立科學(xué)的管理制度的前提。改革開放20年來，國(guó)有企業(yè)改革取得了重要進(jìn)展，但是企業(yè)制度和經(jīng)營(yíng)機(jī)制還沒有發(fā)生根本性的變化。制度創(chuàng)新和機(jī)制轉(zhuǎn)換的核心是產(chǎn)權(quán)制度改革，只有徹底改革產(chǎn)權(quán)制度才會(huì)真正實(shí)現(xiàn)政企分開，產(chǎn)生出完善的法人治理結(jié)構(gòu)。在產(chǎn)權(quán)制度改革上，要緊緊抓住投資主體和資本金多元化這個(gè)核心。通過投資主體多元化，徹底解決國(guó)有企業(yè)政企不分的頑癥。
同時(shí)，現(xiàn)在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入快速發(fā)展的新階段，并提出了率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化和加快建立小康社會(huì)的既定目標(biāo)，為此需要加快建立新型產(chǎn)業(yè)體系和基礎(chǔ)設(shè)施體系。而這需要注入大量新的資金和技術(shù)、人才等各種資源。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化和加入wto后的大趨勢(shì)中，外資和民資大規(guī)模發(fā)展，老字號(hào)企業(yè)要把握住每次機(jī)會(huì)來加快發(fā)展，如果老字號(hào)企業(yè)不突破產(chǎn)權(quán)制度改革這個(gè)瓶頸，那么將坐失發(fā)展良機(jī)。
1.創(chuàng)新產(chǎn)品，使其具備可持續(xù)發(fā)展力。
現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)告訴我們，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是明顯優(yōu)于同業(yè)對(duì)手，而且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿與超越的，同時(shí)還能夠不斷提高產(chǎn)品價(jià)值及企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的一種能力。因此，老字號(hào)是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，其中一條重要的考量標(biāo)準(zhǔn)就是工藝或技術(shù)的獨(dú)特性，是否容易被對(duì)手模仿與超越。
以全聚德為例，全聚德烤鴨的核心競(jìng)爭(zhēng)力簡(jiǎn)單來講，就是傳統(tǒng)手工、果木烘烤，這也是不斷吸引顧客的最大魅力。然而，全聚德為了迅速擴(kuò)張，竟然大規(guī)模使用電烤爐，如此一來，烤鴨上了流水線，就極易被對(duì)手模仿并超越，更重要的是失去了工藝與技術(shù)的獨(dú)特性。沒有了傳統(tǒng)文化內(nèi)涵的支撐，只剩下一塊空空的招牌，形式大于內(nèi)容，就是品牌的空心化。同時(shí)，老字號(hào)的核心競(jìng)爭(zhēng)力還是一種可持續(xù)發(fā)展力，是有效阻止對(duì)手跟進(jìn)并區(qū)隔其他品牌的重要舉措。歷代相傳的工藝與高素質(zhì)的人才，不僅使老字號(hào)的品牌豐富飽滿，同時(shí)還是可持續(xù)盈利能力的根本。
狗不理包子之所以受歡迎，不僅體現(xiàn)在選料、配方上，制作工藝也非常獨(dú)到，攪拌、揉面、搟面都有一定的講究，有著嚴(yán)格而又特殊的標(biāo)準(zhǔn)。這不僅是對(duì)手無法逾越的市場(chǎng)壁壘更是流水線生產(chǎn)不能企及的。
在現(xiàn)代的商業(yè)環(huán)境下,工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品比比皆是,人們迫切需要更為環(huán)保、更為自然、更為返璞歸真的原生態(tài)的技術(shù)與產(chǎn)品。
保持老字號(hào)的“魂”就是保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必須要有獨(dú)特的差異化，老字號(hào)的傳統(tǒng)工藝技術(shù)就是一種稀缺資源，是可以不斷升值的資源。放眼國(guó)外，舉世聞名的鐘表王國(guó)——瑞士一直沿用幾百年的手工制作工藝，瑞士鐘表業(yè)不但沒有被工業(yè)化生產(chǎn)擊垮，相反還煥發(fā)出了勃勃生機(jī)。如今的瑞士鐘表儼然成為了世界鐘表的奢侈品，成為了地位與身份的象征。同樣，限量定制的勞斯萊斯如果批量生產(chǎn)，必將淪為大眾貨。如果以先進(jìn)的現(xiàn)代化生產(chǎn)線來替代手工釀造技術(shù)生產(chǎn)法國(guó)波爾多的葡萄酒，世界上就將損失一個(gè)著名的葡萄酒品牌。
2.創(chuàng)新思維、管理模式，增強(qiáng)老字號(hào)活力。
保持老字號(hào)傳統(tǒng)的文化特色并不是固步自封，同時(shí)與企業(yè)做大做強(qiáng)也并不矛盾，積極推進(jìn)人才成長(zhǎng)激勵(lì)創(chuàng)新及技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)持續(xù)創(chuàng)新才是老字號(hào)穩(wěn)健發(fā)展的重中之重。營(yíng)銷實(shí)踐告訴我們，賣產(chǎn)品的最高境界就是賣文化，呼喚老字號(hào)自然與歷史的回歸，豐富產(chǎn)品的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵才是制勝的根本。紅蜻蜓皮鞋不是老字號(hào)，但其首創(chuàng)的皮鞋文化研究中心就是文化創(chuàng)新的具體表現(xiàn)形式，非常值得老字號(hào)企業(yè)借鑒與深思。
總之,老字號(hào)之所以能成為老字號(hào)，往往是持有特色產(chǎn)品。但特色產(chǎn)品的品種不多,生產(chǎn)規(guī)模小,技術(shù)上依靠祖?zhèn)髅胤交騻€(gè)人手藝作保證。在現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)中,要將特色產(chǎn)品與大眾產(chǎn)品結(jié)合，老產(chǎn)品技術(shù)與現(xiàn)代產(chǎn)品技術(shù)結(jié)合,形成特色產(chǎn)品群。走出適合現(xiàn)代消費(fèi)潮流和習(xí)慣的新路來，既留住老顧客，也吸引一批新客源。只有這樣才能構(gòu)建自己的產(chǎn)品體系和銷售渠道，大大提高企業(yè)及產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
三、維護(hù)老字號(hào)品牌及重視其價(jià)值提升。
1.加大打假和防偽力度。
由于缺乏品牌保護(hù)意識(shí)，造成許多優(yōu)秀的品牌無形資產(chǎn)的流失?！爸袢~青”在韓國(guó)被搶注、“鳳凰”在印尼被搶注、“阿詩瑪”在菲律賓被搶注、“同仁堂”在日本被搶注……。保護(hù)無形資產(chǎn)，一方面，要注意法律上的保護(hù)和對(duì)假冒產(chǎn)品的打擊。許多企業(yè)缺乏對(duì)假冒產(chǎn)品的打擊，致使品牌受到嚴(yán)重傷害，如“嶗山”礦泉水，主要就是“死”在了假貨的手里；另一方面，在合適的條件下通過品牌的延伸進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)，充分發(fā)揮品牌的價(jià)值?！昂阍聪椤睆慕q棉到羊毛衫、羊絨大衣、西裝等完成了很好的品牌的延伸，在企業(yè)發(fā)展壯大的同時(shí)，也使“恒源祥”品牌更加豐富、更具內(nèi)涵。
假貨的猖獗腐蝕，已是新老品牌共同的大敵，打假已是當(dāng)務(wù)之急。因此，老字號(hào)企業(yè)必須要提高自身的品牌保護(hù)意識(shí)。上百年的老字號(hào)，靠的就是產(chǎn)品優(yōu)秀、誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，失去了這八個(gè)字，也就是去了安身立名的根本。即使與人合資、合作經(jīng)營(yíng)，也必須堅(jiān)持住這個(gè)根本。而這一點(diǎn)，也正是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心所在。
2.加快品牌建設(shè)步伐并不斷提升品牌價(jià)值。
當(dāng)然，品牌實(shí)力是企業(yè)品牌字號(hào)與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的結(jié)合。擁有品牌，并不等于擁有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。只有品牌，或者說只有老祖宗留下的著名商業(yè)字號(hào)，而沒有企業(yè)實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)力，最終會(huì)失去品牌。老字號(hào)品牌需要不斷充值，重視品牌價(jià)值建設(shè)和提升。品牌價(jià)值建設(shè)需要在品牌形象和品牌文化內(nèi)涵方面下功夫，因此，為了促進(jìn)老字號(hào)振興發(fā)展的支持體系，增強(qiáng)老字號(hào)企業(yè)自主創(chuàng)新和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，挖掘整理傳統(tǒng)產(chǎn)品和技藝，培育有條件的老字號(hào)做精做強(qiáng)。2006年商務(wù)部實(shí)施“振興老字號(hào)工程”，力爭(zhēng)用3年時(shí)間，認(rèn)定1000家具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“中華老字號(hào)”，其中重點(diǎn)培育一批“中華老字號(hào)”，提高其品牌影響力，通過開展現(xiàn)代營(yíng)銷和實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，使之成為具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的著名自主品牌。商務(wù)部在全國(guó)范圍內(nèi)推出的這一工程舉措，旨在通過振興老字號(hào)品牌加快創(chuàng)新發(fā)展，通過老字號(hào)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升加強(qiáng)我國(guó)品牌建設(shè)，具有較強(qiáng)的必要性和緊迫性。這個(gè)工程的啟動(dòng)，標(biāo)志著全國(guó)范圍內(nèi)的品牌建設(shè)正進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。老字號(hào)應(yīng)以此為契機(jī)，抓住機(jī)遇，重塑品牌形象，提升品牌價(jià)值。
四、加強(qiáng)老字號(hào)品牌傳播力度。
1.利用現(xiàn)代化手段，拓寬品牌傳播途徑。
了自己的“地盤”就基本上沒人知道了。所以如何使品牌走出地域限制，植入另一個(gè)消費(fèi)領(lǐng)地，是值得老字號(hào)企業(yè)認(rèn)真思考的問題，如果宣傳手段不到位，就會(huì)阻礙品牌的推廣。老字號(hào)應(yīng)開闊視野，構(gòu)建現(xiàn)代營(yíng)銷的立體化渠道空間。像淘寶、易趣的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，每季度的巨額銷售額對(duì)商家來說很有吸引力，老字號(hào)可以通過網(wǎng)店延展方式，尋找新的經(jīng)營(yíng)思路。
2.加大資金投入，增強(qiáng)品牌在消費(fèi)者心目中的知名度。
在考慮品牌宣傳途徑的同時(shí)，還要考慮資金投入問題。資金投入的大小與品牌知名度的提升是緊密相關(guān)的。老字號(hào)企業(yè)中，依靠品牌傳播獲得快速發(fā)展的當(dāng)屬“恒源祥”。1990年，這個(gè)曾瀕臨破產(chǎn)的老字號(hào)企業(yè)，賭似的一下子拿出了18萬元做廣告，在各種褒貶中，“領(lǐng)羊人”劉瑞旗沒有動(dòng)搖，在見到效益后，連年追加廣告投入，到1996年已經(jīng)突破3000萬廣告費(fèi)，而產(chǎn)量也從75噸增加到1萬噸，成為名副其實(shí)的“絨線大王”。正值2008年春節(jié)，恒源祥又拿出巨資用十二生肖做廣告，借給全國(guó)人民拜年的名義宣傳自己，盡管使收視的觀眾產(chǎn)生不悅，有的甚而不知道恒源祥經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是什么，但恒源祥三個(gè)字已在消費(fèi)者腦海中留下深刻印象，這便是經(jīng)營(yíng)者宣傳自己的策略。如今的“恒源祥”已經(jīng)成為一匹走向世界的“名羊”。綜上所述，老字號(hào)是一個(gè)城市文明的見證，也是一個(gè)城市品牌的延續(xù)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的軌道以后，一批老字號(hào)經(jīng)受住了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮，鳳凰涅磐、浴火重生，正在實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代品牌轉(zhuǎn)換。一家企業(yè)能夠走過幾十年、上百年的發(fā)展歷程，并且成為城市文化的一個(gè)重要組成部分，并非易事，從中也可以看出其曾經(jīng)在市場(chǎng)中具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和頑強(qiáng)的生命力。
競(jìng)爭(zhēng)策略分析報(bào)告篇四
2007年，從美國(guó)歸來的張向東創(chuàng)辦了正谷。此前，他和朋友們用兩年的時(shí)間對(duì)中國(guó)有機(jī)食品市場(chǎng)進(jìn)行考察和研究，最終確定了正谷走有機(jī)食品的家庭配送上門模式，這種模式在美國(guó)已經(jīng)相當(dāng)成熟。從2007年開始，這家提供１８元/斤西紅柿、２０元/斤土豆的有機(jī)食品公司實(shí)現(xiàn)了迅速增長(zhǎng)，2007年銷售收入80萬元，2008年500萬元，2009年5000萬元，而今年的預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)收入則是２億。
2、食養(yǎng)家。
飲食養(yǎng)生綠色食品商城快速宅送天然健康好滋味。
千鮮匯-國(guó)內(nèi)最可信賴的健康食品網(wǎng)站,以綠色、健康、有機(jī)、安全為主旨,在線銷售各種新鮮水果、特產(chǎn)零食、進(jìn)口食品、特色食品、辦公室零食等，讓您盡享美味安全食品。
2011年秋天，千鮮匯特產(chǎn)連鎖店誕生了，這里有很多產(chǎn)品，都是廣州本地人想吃卻吃不到的，我們有一批非常優(yōu)秀的農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)員，去全國(guó)各地最偏遠(yuǎn)最沒有污染的源產(chǎn)地收購(gòu)讓老百姓放心的綠色食品，很多農(nóng)產(chǎn)品，或因?yàn)槭袌?chǎng)的原因，或因?yàn)橥寥雷兓⒌刭|(zhì)災(zāi)害的原因，都已經(jīng)在大城市消失了，我們努力地區(qū)找尋，去探索，千鮮匯希望被更多的朋友們認(rèn)識(shí)，讓更多的人吃上物美價(jià)廉的綠色食品。如果你有想吃卻買不到的特產(chǎn)，比如新鮮的天麻，野生的鮮蘑菇，我們可以組織集團(tuán)客戶的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，為您專程去外地采購(gòu)。
地址：廣州市天河區(qū)中山大道龍怡苑b座20044、廣州市晨康貿(mào)易發(fā)展有限公司。
成立于2010年5月，是一家集蔬菜等食品種植、加工、配送于一體的專業(yè)化公司，主要為廣州市各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、部隊(duì)，醫(yī)院、工廠等飯?zhí)?、酒樓賓館、快餐店、超市、菜市場(chǎng)、家庭、配餐公司等加工配送無公害蔬菜、放心肉禽蛋類、魚類、優(yōu)質(zhì)糧油、水產(chǎn)干貨、調(diào)味配料、綠色水果等二十大類近1000多種食品。
競(jìng)爭(zhēng)策略分析報(bào)告篇五
（1）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)容量和消費(fèi)增長(zhǎng)潛力巨大。
我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展是我國(guó)化妝品行業(yè)快速增長(zhǎng)的有力保證?；瘖y品消費(fèi)與居民收入水平直接相關(guān)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展將帶來居民收入水平的顯著提升，加之家鼓勵(lì)消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需的經(jīng)濟(jì)政策，以及城市化進(jìn)程加快等因素，均為化妝品行業(yè)的快速發(fā)展提供了良好的環(huán)境和巨大的市場(chǎng)空間。與此同時(shí)，隨著國(guó)民素質(zhì)的提高和消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐漸向發(fā)展型、享受型升級(jí)。消費(fèi)者對(duì)商品和品牌附加價(jià)值的認(rèn)知程度逐漸提高，消費(fèi)心理和需求逐漸呈現(xiàn)出多樣化和個(gè)性化的特點(diǎn)，從而為化妝品向細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展和差異化定位提供了進(jìn)一步空間。
（2）監(jiān)管不斷規(guī)范化。
從國(guó)家監(jiān)控力度看，我國(guó)政府對(duì)化妝品行業(yè)的監(jiān)管力度隨著行業(yè)的發(fā)展不斷加強(qiáng)并走向規(guī)范化，對(duì)化妝品生產(chǎn)企業(yè)的準(zhǔn)入門檻也不斷提高。監(jiān)管日趨嚴(yán)格所導(dǎo)致的.成本增加使得部分生產(chǎn)條件差、無品牌優(yōu)勢(shì)的小型化妝品企業(yè)被逐漸淘汰，而具備品牌優(yōu)勢(shì)和質(zhì)量管理優(yōu)勢(shì)的大中型化妝品企業(yè)則獲得了提高市場(chǎng)份額和整合市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
（3）稅收支持政策出臺(tái)。
消費(fèi)稅的調(diào)整為化妝品大眾品牌的發(fā)展提供契機(jī)。2006年國(guó)家稅務(wù)總局頒布了新的消費(fèi)稅調(diào)節(jié)政策，取消了具有大眾消費(fèi)特征的中低檔護(hù)膚品8%的消費(fèi)稅，對(duì)香水、口紅、指甲油、胭脂、眉筆、唇筆、睫毛膏等美容、修飾類化妝品以及高檔護(hù)膚類化妝品和成套化妝品的消費(fèi)稅稅率則提高到按30%征收，該政策為本土大眾化妝品品牌帶來了良好的發(fā)展機(jī)遇。
（4）下游零售行業(yè)的迅速發(fā)展為化妝品行業(yè)的發(fā)展提供了渠道支撐。
目前，我國(guó)零售行業(yè)呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。沃爾瑪、家樂福等國(guó)際大賣場(chǎng)紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，為中國(guó)零售業(yè)帶來了先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式、管理理念和實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的機(jī)遇。此外，傳統(tǒng)的百貨商場(chǎng)等零售企業(yè)也在探索新的發(fā)展方向。零售業(yè)的多元發(fā)展路徑有效地促進(jìn)了快速消費(fèi)品市場(chǎng)的發(fā)展，滿足了新的消費(fèi)需求，為包括化妝品行業(yè)在內(nèi)的快速消費(fèi)品行業(yè)的發(fā)展提供了渠道支撐。
（1）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不規(guī)范。
規(guī)范行為在加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，影響了行業(yè)整體發(fā)展水平的提高。
（2）技術(shù)創(chuàng)新能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力不高。
與歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家化妝品企業(yè)相比，我國(guó)化妝品企業(yè)在產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新能力方面明顯不足，研發(fā)投入相對(duì)較少，核心競(jìng)爭(zhēng)力尚難提高，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力整體不強(qiáng)，在高檔化妝品領(lǐng)域尚無法和外資品牌抗衡。
競(jìng)爭(zhēng)策略分析報(bào)告篇六
隨著中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的飛速發(fā)展,國(guó)內(nèi)外手機(jī)制造商之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。通過分析手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)局面,并在對(duì)所調(diào)查地區(qū)這一類重要的手機(jī)消費(fèi)群體進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,提出了有針對(duì)性的建議,特別是對(duì)從事手機(jī)營(yíng)銷和服務(wù)行業(yè)企業(yè)提供了有益借鑒。對(duì)手機(jī)市場(chǎng)分析可以從不同角度,分析影響市場(chǎng)的各種因素,從而為決策提供依據(jù)。
關(guān)于手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查報(bào)告隨著中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的飛速發(fā)展,國(guó)內(nèi)外手機(jī)制造商之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。通過分析手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)局面,并在對(duì)所調(diào)查地區(qū)這一類重要的手機(jī)消費(fèi)群體進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,提出了有針對(duì)性的建議,特別是對(duì)從事手機(jī)營(yíng)銷和服務(wù)行業(yè)企業(yè)提供了有益借鑒。對(duì)手機(jī)市場(chǎng)分析可以從不同角度,分析影響市場(chǎng)的各種因素,從而為決策提供依據(jù)，下面是我們此次的手機(jī)公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告。
一、調(diào)查對(duì)象。
本次調(diào)查主要是針對(duì)西北、西南地區(qū),以及對(duì)本公司構(gòu)成威脅的'各種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;結(jié)合實(shí)際,我公司主要對(duì)以下公司做了調(diào)查:。
1、通過對(duì)宏達(dá)公司的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了以下特征;。
(1)在信用等級(jí)上:此公司為a,可以看出,此公司有較好的聲譽(yù);。
(3)在選擇區(qū)域上;此公司將西北地區(qū)作為其主要的銷售區(qū)域,這和我們公司不睦而合;。
(4)市場(chǎng)開拓值為0.47,說明該公司有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2、通過對(duì)佳佳手機(jī)公司的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了以下特征;。
(1)在信用等級(jí)上:此公司為a,可以看出,此公司也有較好的聲譽(yù);。
(2)在產(chǎn)品檔次上;此公司選擇的是低檔產(chǎn)品,由此可以判斷,此公司主要針對(duì)的是低消費(fèi)群體。
3、通過對(duì)興瑞有限責(zé)任公司的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了以下特征;。
(1)在信用等級(jí)上:此公司為a,可以看出,此公司有較好的聲譽(yù);。
(3)在選擇區(qū)域上;此公司目前還沒有選擇明確的區(qū)域;。
(4)市場(chǎng)開拓值也沒有具體數(shù)字,說明該公司當(dāng)前情況下還不會(huì)對(duì)我們構(gòu)成威脅。
二、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查,當(dāng)前我們存在的問題。
3、在市場(chǎng)開拓方面:目前公司實(shí)力還比較弱,與其他公司相比,相差甚遠(yuǎn),為此引給多加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)。
三、我們采取的策略針對(duì)以上情況,我們公司因采取以下策略:。
1、進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,找準(zhǔn)目標(biāo)群體,為我們下一步開發(fā)市場(chǎng)提供依據(jù)。因此我們要在場(chǎng)品檔次上,做出跟適合目標(biāo)客戶的選擇。
2、選擇適當(dāng)?shù)膮^(qū)域。對(duì)于一個(gè)剛剛起步的公司而言,選準(zhǔn)區(qū)域,對(duì)以后發(fā)展至關(guān)重要,為此,我們要在科學(xué)的分析基礎(chǔ)之上,做出合理的選擇。
3、誠(chéng)信為本,合法經(jīng)營(yíng)。按市場(chǎng)規(guī)律辦事,要個(gè)要求公司與市場(chǎng)相適應(yīng),提高信用等級(jí),增強(qiáng)企業(yè)的美譽(yù)度!
競(jìng)爭(zhēng)策略分析報(bào)告篇七
[摘要]目前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)正處于起步發(fā)展階段，保險(xiǎn)市場(chǎng)還在繼續(xù)擴(kuò)張和深化，在人保集團(tuán)、平安保險(xiǎn)集團(tuán)這些一線保險(xiǎn)公司不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，鞏固自身領(lǐng)導(dǎo)者或挑戰(zhàn)者地位的情況下，本文探討小型保險(xiǎn)公司作為保險(xiǎn)市場(chǎng)補(bǔ)缺者如何在市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)求得生存與發(fā)展。
2010中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)排行：在壽險(xiǎn)領(lǐng)域，中國(guó)人壽31.72%、平安人壽15.15%、太保壽險(xiǎn)8.76%，壽險(xiǎn)三巨頭占有55.63%；在財(cái)險(xiǎn)，人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、太保財(cái)險(xiǎn)三巨頭達(dá)到70.64%份額。如果將中國(guó)目前保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)行劃分，那毫無疑問是寡頭壟斷市場(chǎng)。由于歷史、體制等諸多原因的共同作用，目前中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上中小型保險(xiǎn)公司市場(chǎng)份額不斷下降，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也出現(xiàn)倒退現(xiàn)象，這不僅令人對(duì)目前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展前景堪憂。面對(duì)一線保險(xiǎn)公司近年來業(yè)務(wù)水平大幅提高，這些中小型保險(xiǎn)公司在被定位為市場(chǎng)補(bǔ)缺者的嚴(yán)峻形勢(shì)下，如何尋找出路，避免悲劇的發(fā)生，這應(yīng)該是很多業(yè)內(nèi)人士所關(guān)注的。
中小型保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)市場(chǎng)上主要對(duì)大公司不感興趣或尚未有過多涉足的保險(xiǎn)細(xì)分市場(chǎng)提供服務(wù)。由于目標(biāo)市場(chǎng)明確、力量集中，因此即便中小型保險(xiǎn)公司所占市場(chǎng)份額很小，但是憑借比大公司對(duì)這些細(xì)分市場(chǎng)更了解和更專業(yè)的服務(wù)，這些市場(chǎng)補(bǔ)缺者依舊可以在大保險(xiǎn)公司的重重威脅下獲得高速發(fā)展。例如上海美滿人生保險(xiǎn)代理公司，面對(duì)的是“中國(guó)最杰出人士”這樣的高端客戶、天平汽車保險(xiǎn)公司主攻“汽車保險(xiǎn)”，尤其是為高檔汽車提供保險(xiǎn)服務(wù)。而美國(guó)戰(zhàn)略計(jì)劃研究所的數(shù)據(jù)表明：小市場(chǎng)的投資回報(bào)率平均為27%，而大市場(chǎng)平均只有11%，由此可見，中小型保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)策略只要正確有效，是完全可以獲得發(fā)展的。
找適合自己的未知保險(xiǎn)領(lǐng)域。第二點(diǎn)針對(duì)目前各大保險(xiǎn)公司已經(jīng)發(fā)覺但尚未有過多涉足或不太愿意涉足的保險(xiǎn)領(lǐng)域。中小型保險(xiǎn)公司應(yīng)該集中力量，提前介入這些領(lǐng)域，以便各大保險(xiǎn)公司在此領(lǐng)域力量尚未很強(qiáng)大時(shí)就能夠讓自己擊敗對(duì)手，獲得該領(lǐng)域的主動(dòng)權(quán)。第三，是應(yīng)該涉足目前大保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)領(lǐng)域。盡管各大保險(xiǎn)公司在自己的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域都很重視，但是也還是會(huì)有一些他們難以服務(wù)到的客戶存在或服務(wù)不盡令人滿意的地方，中小型保險(xiǎn)公司只要在這些領(lǐng)域?qū)蛻籼峁┍却蟊ｋU(xiǎn)公司更優(yōu)質(zhì)更專業(yè)更系統(tǒng)的服務(wù)，那么還是可以求得發(fā)展的；例如各大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司雖都有汽車保險(xiǎn)，但是針對(duì)高檔稀缺汽車的保險(xiǎn)就很少；雖然大保險(xiǎn)公司也有開辦農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，但是尚不夠深入和全面。這些都有可能成為中小型保險(xiǎn)公司的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
補(bǔ)缺者作為市場(chǎng)上的弱勢(shì)者，無論是資金還是技術(shù)、規(guī)模效益等方面都難以和市場(chǎng)上的寡頭們相提并論，因此中小型保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)市場(chǎng)上拾遺補(bǔ)闕、見縫插針之時(shí)，一待這些寡頭保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)或改變經(jīng)營(yíng)策略時(shí)，往往和容易成為這些寡頭大保險(xiǎn)公司的打擊和報(bào)復(fù)，這往往也是市場(chǎng)補(bǔ)缺者最擔(dān)心的。對(duì)此，保險(xiǎn)市場(chǎng)上的補(bǔ)缺者應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
第一：不斷創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)新的補(bǔ)缺市場(chǎng)。如果保險(xiǎn)公司只是一味地堅(jiān)持和固守單一領(lǐng)域，待寡頭保險(xiǎn)公司回過頭來，便往往難以招架。不斷傳召和發(fā)現(xiàn)新保險(xiǎn)市場(chǎng)，對(duì)于中小型保險(xiǎn)公司來說，一方面可以分散風(fēng)險(xiǎn)，避免毀滅性打擊報(bào)復(fù)；另一方面由于新領(lǐng)馭的發(fā)現(xiàn)與開拓往往也能帶來高額回報(bào)，前提是做好充分的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃和準(zhǔn)備工作。這些中小型保險(xiǎn)公司也能夠快速積累資本，促進(jìn)自身的發(fā)展，進(jìn)一步爭(zhēng)強(qiáng)抗打擊能力。
第二：必須集中力量，采用各種有效方式迅速占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)。由于中小型保險(xiǎn)公司難以在實(shí)力上招架大型保險(xiǎn)公司的回?fù)艉蛨?bào)復(fù)，所以作為市場(chǎng)補(bǔ)缺者，一旦確定好自己要進(jìn)入發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)，就應(yīng)該集中一切有效力量，采用各種有效宣傳和營(yíng)銷方式來占領(lǐng)市場(chǎng)。在寡頭保險(xiǎn)公司回神之時(shí)，有效地建立起防御壁壘或競(jìng)爭(zhēng)資本。在當(dāng)今社會(huì)科技不斷發(fā)展的信息時(shí)代，保險(xiǎn)公司如果能夠充分利用各種媒介資源和營(yíng)銷模式，給自己的目標(biāo)客戶視覺、聽覺等多方面產(chǎn)品的感受，是可以在短時(shí)間內(nèi)取得戰(zhàn)果的。
第三：不排除與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作，不管是同類市場(chǎng)補(bǔ)缺者的合作還是與市場(chǎng)。
領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者的合作。為了謀得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，中小型保險(xiǎn)公司在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)有必要考慮合作，當(dāng)前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)并不是一家獨(dú)大的“完全壟斷市場(chǎng)”模式，而是既有競(jìng)爭(zhēng)又有壟斷的寡頭壟斷模式，那么中小型保險(xiǎn)公司在求發(fā)展的時(shí)候就在理論和實(shí)際中都存在合作的可能。但是在合作中，作為市場(chǎng)補(bǔ)缺者，中小型保險(xiǎn)公司應(yīng)該注意利用合作者的資源，進(jìn)一步擴(kuò)大補(bǔ)缺市場(chǎng)和保護(hù)補(bǔ)缺市場(chǎng)。否則合作便是“引狼入室”，最后為自己招致災(zāi)難。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，如果人人都是理性的產(chǎn)品供給方和需求方，中介方和監(jiān)管方，那么市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和市場(chǎng)補(bǔ)缺者的命運(yùn)只有一種可能——不是強(qiáng)者恒強(qiáng)，弱者恒弱，而是強(qiáng)則愈強(qiáng)，弱則愈弱；這個(gè)道理不言而喻。但就目前和未來很長(zhǎng)一段時(shí)間而言，只要這些中小型保險(xiǎn)公司能夠制定和執(zhí)行正確的競(jìng)爭(zhēng)策略，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)補(bǔ)缺者的地位不是亙古不變的定律，誰能說這些今天的市場(chǎng)補(bǔ)缺者不會(huì)成為明天的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者呢。
參考文獻(xiàn)。
栗芳著：《保險(xiǎn)營(yíng)銷學(xué)》，2009年第二版。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社。
競(jìng)爭(zhēng)策略分析報(bào)告篇八
現(xiàn)在的社會(huì)是個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，我們不管做什么都會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于自己創(chuàng)業(yè)的人來說，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)然是同行啦。現(xiàn)在酒店的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，如果我們分析了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，我們就會(huì)更有把握。當(dāng)然，我們不是隨隨便便的分析，而是要寫分析報(bào)告的。下面的是一篇酒店競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手綜合分析報(bào)告，有興趣的可以看一下！
一、市場(chǎng)綜述。
1、市場(chǎng)情況:隨著人民生活水平的提高，人民對(duì)消費(fèi)的需求也越來越大，并且在物質(zhì)消費(fèi)的同時(shí)更追求一種精神享受，這就對(duì)酒店服務(wù)業(yè)來說既是機(jī)會(huì)也是一種挑戰(zhàn)，對(duì)酒店的服務(wù)水平有了更高的要求。同時(shí)，酒店相繼林立，帶來了更多的同行競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者有了更多的選擇。我們酒店的所在地益陽市也隨著旺府酒店的開張營(yíng)業(yè)，羅馬國(guó)際及瑞洋華天等一批酒店的`涌出，也必將與我們酒店?duì)帄Z相當(dāng)大的一批客源。我們酒店已經(jīng)在風(fēng)口浪尖上，必須做出一定的調(diào)整才能應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下的新情況。
2、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:目前來說，我們酒店最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是華天酒店和旺府酒店，我們針對(duì)這兩家酒店做了一定的調(diào)查:。
旺府酒店:餐飲類共有有包廂34個(gè)，其中2個(gè)大包廂可以容納10桌。辦宴會(huì)或者什么的只能在一樓大廳舉行，最多容納40桌左右，有一個(gè)大舞臺(tái)，但配置并不顯很高檔。會(huì)議室總共三間，最大的只能容納100多人。在長(zhǎng)沙經(jīng)營(yíng)時(shí)就是以餐飲出名，湘菜做的有些名氣。定位非常明確，按照四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造的商務(wù)酒店。這樣，就將吸引一大批商務(wù)客人的進(jìn)駐。
華天酒店:新舊樓共有300多間客房，有ktv、健身中心、桌球室、美容美發(fā)、室內(nèi)恒溫游泳池等娛樂場(chǎng)所，娛樂設(shè)施比較完善。宴會(huì)最多容納40桌?？腿朔从撤?wù)好，餐飲味道不錯(cuò)。該酒店是益陽唯一一家準(zhǔn)四星級(jí)的酒店，在湖南省內(nèi)有一定的品牌效應(yīng)。
3、面臨的主要問題:。
（1）酒店有一定知名度，但美譽(yù)度不高。我們酒店在益陽市有一定的知名度，我們的裝飾豪華，檔次較高，能夠滿足客人追求氣氛，大場(chǎng)面的心理。但是普遍客人反映酒店服務(wù)比較差，有些意見比較大，由?？娃D(zhuǎn)為不在愿意過來消費(fèi)。這給銷售帶來了很大困難，也在一定程度上影響了酒店在客人心目中的印象。
（2）普遍客人反映在酒店感受不到一種被重視的感覺?？腿藖淼晗M(fèi)，服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有些欠缺，靈活服務(wù)意識(shí)較弱，導(dǎo)致不能給客人關(guān)微備至的服務(wù)，甚至有些怠慢我們的客人。
（3）酒店缺乏個(gè)性化服務(wù)，雖然在硬件上暫時(shí)與同行能夠拉開一定的差距，但在軟件服務(wù)上與同行相比沒有優(yōu)勢(shì)，甚至還差。
二、分析結(jié)論（swot分析）。
優(yōu)勢(shì)分析。
1、硬件設(shè)備完善、豪華。我們的會(huì)議室、客房相對(duì)來說設(shè)施時(shí)比較好的。我們的千人宴會(huì)廳目前在本市同行來容納人最多，設(shè)備比較好，場(chǎng)地豪華。其他設(shè)施相對(duì)來說顯得大氣，有氣勢(shì)。
2、在益陽市有一定的知名度。我們酒店目前在客戶心目中的印象是益陽市唯一五星級(jí)的酒店，是最豪華的酒店。裝修大氣、豪華，感覺很舒適。
3、有政府的大力支持。我們酒店取得了市委市政府的大力支持，一般類型的宴請(qǐng)和聚會(huì)都在這邊舉辦，也在一定形勢(shì)下宣傳了我們酒店，擴(kuò)大了酒店的影響力。
劣勢(shì)分析。
1、酒店美譽(yù)度不高，服務(wù)跟不上?？腿藖淼晗M(fèi)后就感覺服務(wù)不滿意，這樣無形中損害了酒店的形象，帶來了相當(dāng)大的負(fù)面宣傳。會(huì)導(dǎo)致客人不敢來，不愿意來的局面。()同時(shí)，客人來的越多，對(duì)酒店的造成的負(fù)面影響越大。
2、內(nèi)部管理關(guān)系不順暢，各部門之間協(xié)調(diào)力度不夠，造成執(zhí)行力低迷，工作效率不高的局面。各部門工作應(yīng)該相互理解，以酒店?duì)I銷為中心，圍繞在營(yíng)銷中客人反映出的問題努力解決自身存在的問題，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)。如果相互推諉，且認(rèn)為是增加了麻煩，就會(huì)造成不良的局面。
3、員工缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，服務(wù)觀念有些守舊。缺乏配套的激勵(lì)機(jī)制，員工的歸屬感和主人翁意識(shí)不強(qiáng)。這將導(dǎo)致酒店的服務(wù)工作跟不上，導(dǎo)致客人對(duì)服務(wù)的不滿意。間接影響到了酒店的聲譽(yù)和營(yíng)業(yè)額。
4、缺乏個(gè)性化服務(wù)，對(duì)客人重視度不夠。這樣將導(dǎo)致無法區(qū)別與其他酒店，導(dǎo)致酒店與同行競(jìng)爭(zhēng)力減弱。
風(fēng)險(xiǎn)分析。
1、員工觀念的改變的風(fēng)險(xiǎn)。沒經(jīng)過現(xiàn)代酒店管理系統(tǒng)培訓(xùn)，很難接受新的認(rèn)識(shí)和改變?cè)瓉淼墓ぷ髁?xí)慣。直接影響到服務(wù)的改善。
2、各部門之間加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)。由于各部門工作性質(zhì)的不一樣，需要各部門之間形成共識(shí)，相互理解。由于以前這種相互理解的不夠而存在得一些誤解或者嫉恨需要一定時(shí)間有組織的化解。并且需要總辦及各部門負(fù)責(zé)人達(dá)成共識(shí)才能推行。直接影響到了工作效率的提高及執(zhí)行力的增強(qiáng)。
3、建立成套的激勵(lì)機(jī)制及一定的酒店文化熏陶，增強(qiáng)員工的歸屬感和工作積極性，需要一定的時(shí)間及人力、財(cái)力的支持。如果這幾方面達(dá)不到也就無法實(shí)行，間接影響到了酒店員工的流動(dòng)性、服務(wù)的質(zhì)量、工作的效率。
機(jī)遇分析。
1、以硬件為保障的發(fā)展機(jī)遇。我們酒店目前在硬件上是比較豪華和上檔次的，這是我們的優(yōu)勢(shì)，我們要借助這個(gè)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)整合營(yíng)銷。
2、市場(chǎng)空間帶來的發(fā)展機(jī)遇。雖然說目前益陽市酒店迅速增多，但上規(guī)模和檔次的還不是很多，中高端市場(chǎng)并沒有飽和。我們必須抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī)，整合自身資源，改善服務(wù)，打造品牌形象，鞏固我們的市場(chǎng)占有地位。
3、內(nèi)在的潛力的挖掘帶來的發(fā)展機(jī)遇。我們酒店要充分挖掘酒店內(nèi)部員工的潛力，打造酒店文化，讓每一個(gè)員工樹立主人翁的思想，以酒店為家，精心打造，精心服務(wù)。要建立成套的激勵(lì)機(jī)制，讓每一位員工積極主動(dòng)的工作，滿懷激情的工作，盡心盡力的工作。這樣一來，酒店的服務(wù)質(zhì)量將得到大幅度的改觀，客人的滿意度將得到增強(qiáng)，將會(huì)給酒店帶來新的生機(jī)。
總的來說，我們酒店相對(duì)于其他酒店來說，核心問題就是服務(wù)。而要改變服務(wù)，就必須做到以下幾點(diǎn):。
1、緊緊圍繞營(yíng)銷工作為中心做出改善，以市場(chǎng)為導(dǎo)向努力解決自身存在的問題。
2、強(qiáng)化內(nèi)部管理，理順管理關(guān)系，加強(qiáng)各部門之間的銜接、溝通、理解。
3、以人為本，建立配套的激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)員工的歸屬感，加強(qiáng)員工的主人翁精神。
4、加強(qiáng)員工系統(tǒng)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，更新服務(wù)理念，更加主動(dòng)、用心、細(xì)致的服務(wù)。打造服務(wù)品牌，樹立新的形象。
報(bào)告時(shí)間:××年×月×日。
競(jìng)爭(zhēng)策略分析報(bào)告篇九
上次我們講了從七個(gè)方面來分析關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)度，這次來講講如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站。做為一個(gè)seo專員分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站是最基本的技能，如果不懂分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站就稱不上是專業(yè)的seo人員。下面是我這幾年來積累的經(jīng)驗(yàn)分析出來給大家看看，同時(shí)也給哪些不懂得seo專員看看如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站是做網(wǎng)站優(yōu)化中的重中之重，不分析的話你可能根本不知道能否有機(jī)會(huì)超過對(duì)手，不能超過對(duì)手的網(wǎng)站，你做了這個(gè)關(guān)鍵詞也沒有，因?yàn)槟愀緵]有機(jī)會(huì)上到首頁獲取流量。好了，廢話不多說我們開始來分析一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站吧。
網(wǎng)站定位。
根據(jù)網(wǎng)民的搜索需求我們要分析一下對(duì)手對(duì)網(wǎng)站的定位。主要是網(wǎng)站是以為營(yíng)銷為目標(biāo)還是以打造企業(yè)品牌為目標(biāo)，還是以提供信息獲取流量為目標(biāo)，這三點(diǎn)很重要。同時(shí)也要關(guān)注網(wǎng)站的目標(biāo)客戶定位、網(wǎng)站主題定位和網(wǎng)站在未來發(fā)展方向定位。通過這些分析，可以對(duì)競(jìng)爭(zhēng)有一些了解，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，還可以找出在這個(gè)行業(yè)的空白處，減少自身的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
域名分析。
在分析域名方面呢，沒有什么那么講究，只是看看網(wǎng)站域名的年齡即可。百度比較喜愛老域名，因?yàn)槔嫌蛎容^穩(wěn)定，而且百度比較信任老域名，所以呢，時(shí)間越長(zhǎng)那么權(quán)重就越高。剛剛起來的新站就是一盤散沙時(shí)期，百度對(duì)新站的信任度沒有那么高，權(quán)重也自然是低的。
pagerank。
pagerank簡(jiǎn)稱就是pr值，這是谷歌對(duì)網(wǎng)頁的評(píng)價(jià)進(jìn)行劃分的，這是谷歌計(jì)算排名的一種方式，是用來識(shí)別網(wǎng)頁等級(jí)的重要性。級(jí)別是從0-10級(jí)，10級(jí)為滿分。級(jí)別越高說明網(wǎng)頁受歡迎程度就越高，分析pr對(duì)網(wǎng)站很重要，它能知道網(wǎng)頁的受歡迎的程度。
網(wǎng)站域名權(quán)重很高的話，我都是很難競(jìng)爭(zhēng)過去的，在權(quán)重1-權(quán)重2的范圍內(nèi)還好說，如果是權(quán)重3以上的話就很難說了，憑個(gè)人的能力是不能競(jìng)爭(zhēng)過去的。在權(quán)重三以上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)來競(jìng)爭(zhēng)才能對(duì)抗，并且還要團(tuán)隊(duì)之間的相互配合才可以的。所以分析網(wǎng)站權(quán)重的高低是很有必要的一個(gè)過程。
服務(wù)器情況。
服務(wù)器放置位置很重要，這會(huì)影響網(wǎng)站的速度和反應(yīng)。我們用的服務(wù)器是不是獨(dú)立ip也很重要，服務(wù)器訪問速度會(huì)影響用戶體驗(yàn)，獨(dú)立ip會(huì)影響網(wǎng)站的優(yōu)化效果。這也是我們要認(rèn)真的看待的。
網(wǎng)站速度。
了解對(duì)手網(wǎng)站的訪問速度很重要，網(wǎng)站速度是根據(jù)空間的好壞和空間放置了多flash與圖片來定的，了解對(duì)方的網(wǎng)站代碼結(jié)構(gòu)，來發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)劣。
查看網(wǎng)站meta標(biāo)簽設(shè)置。
我們?cè)賮砜纯淳W(wǎng)站的源代碼，來了解對(duì)手meta標(biāo)簽設(shè)置完善與否，以及關(guān)鍵詞如何布局，還有放置關(guān)鍵詞的密度，看看關(guān)鍵詞是否有堆砌的問題。
是否使用h標(biāo)簽。
h標(biāo)簽在網(wǎng)頁的源代碼中很重要，要適當(dāng)?shù)赜煤胔標(biāo)簽，一般情況下我都把關(guān)鍵詞放到h標(biāo)簽里面，這會(huì)對(duì)網(wǎng)站的權(quán)重有所提升，對(duì)關(guān)鍵詞的排名也很有優(yōu)勢(shì)，不過h標(biāo)簽不能過分使用，這會(huì)引起搜索引擎的懷疑是作弊。
內(nèi)部的具體優(yōu)化。
是否建有網(wǎng)站地圖。
網(wǎng)站地圖建設(shè)對(duì)于整個(gè)網(wǎng)站來說是至關(guān)重要的，這會(huì)影響蜘蛛的爬行速度和用戶體驗(yàn)度。網(wǎng)站地圖方便蜘蛛的抓取頁面，能更快抓取最新更新的頁面，了解網(wǎng)站的架構(gòu)。一般網(wǎng)站地圖放置在網(wǎng)站的根目錄下并且命名為sitemap，這也可以稱之為蜘蛛來到這個(gè)網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)，網(wǎng)站地圖可以增加網(wǎng)站收錄情況，而且搜索引擎很喜歡有網(wǎng)站地圖頁面。
網(wǎng)站友情鏈接的質(zhì)量。
對(duì)于外鏈來說，友情鏈接給予自身的網(wǎng)站權(quán)重是很高的，所以我們?cè)诮粨Q鏈接的時(shí)候一定要慎重，高質(zhì)量的鏈接會(huì)給網(wǎng)站帶來很好的權(quán)重，如果是低質(zhì)量的話則會(huì)相反。
網(wǎng)站收錄情況。
查看對(duì)手網(wǎng)站的收錄情況很有必要，網(wǎng)站收錄得越多那么排名就越好，當(dāng)然啦，排名好與壞不是用收錄的多少來決定的，是根據(jù)多方面的因素來決定的，網(wǎng)站收錄是一方面。
主要關(guān)鍵詞。
網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名。
看看對(duì)手網(wǎng)站的核心關(guān)鍵詞是什么，在看看核心關(guān)鍵詞的排名情況，然后再將這些關(guān)鍵詞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)起來。這樣的分析有助我們了解競(jìng)爭(zhēng)度，從而更好的執(zhí)行自己優(yōu)化的網(wǎng)站。
google排名。
一個(gè)好的網(wǎng)站，在谷歌的表現(xiàn)一定很好，我們也要查看一下對(duì)手網(wǎng)站在谷歌的排名，分析在谷歌里的收錄以及關(guān)鍵詞的表現(xiàn)情況。
網(wǎng)站seo水平。
根據(jù)多方面查看對(duì)手網(wǎng)站的seo水平，并結(jié)合站長(zhǎng)工具查看對(duì)手網(wǎng)站的seo數(shù)據(jù)，深入了解對(duì)方網(wǎng)站的情況，做好超越對(duì)方的額方針。
網(wǎng)站盈利模式。
在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)站，大家的目的只為了一個(gè)，那就是為了掙錢，那么查看對(duì)手網(wǎng)站如何在互聯(lián)網(wǎng)盈利這是很關(guān)鍵詞的。通過觀察對(duì)方網(wǎng)站的盈利模式，估算一下網(wǎng)站給企業(yè)帶來的利潤(rùn)有多高，分析目前市場(chǎng)的前景如何，最終找到合適自己網(wǎng)站的盈利模式。
網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)背景。
網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)背景很重要，通過各種渠道來獲取對(duì)手網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的各方面信息，是個(gè)人操作還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在操作，他們是怎么分工的，有什么人才優(yōu)勢(shì)等等。
外鏈數(shù)量以及鏈質(zhì)量。
外鏈：就是導(dǎo)入自己網(wǎng)站的鏈接。外鏈對(duì)于網(wǎng)站優(yōu)化來說是一個(gè)非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。相信大家應(yīng)該有所體會(huì)，發(fā)現(xiàn)排名很好的網(wǎng)站都有大量的外鏈;光數(shù)量多還不行，也要考慮質(zhì)量的關(guān)鍵，外鏈的質(zhì)量影響著網(wǎng)站的權(quán)重。所以說外鏈要多，更要質(zhì)量，因?yàn)楦哔|(zhì)量的鏈接可以帶來搜索引擎的信賴。
網(wǎng)站流量。
在來看看對(duì)手網(wǎng)站的流量;如果對(duì)方的流量很大那么超過對(duì)方的機(jī)會(huì)很渺小，因?yàn)榱髁看笳f明用戶體驗(yàn)好，要超過對(duì)手的難度會(huì)很大。
競(jìng)爭(zhēng)策略分析報(bào)告篇十
述職報(bào)告是述職者本人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作、提高素質(zhì)的一個(gè)途徑。你知道怎么寫嗎？下面是由小編為大家精心整理的家裝營(yíng)銷策略分析報(bào)告大全，僅供參考，歡迎大家閱讀本文。
自金秋20__年_月正式入職以來，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺迎來了20__年。轉(zhuǎn)眼間來到__集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)5個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了陽光地中海項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對(duì)過去的一年做如下述職：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足。
首先，作為一名__年入職的的公司新人，而且對(duì)金石灘的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解。面對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目，尤其對(duì)養(yǎng)老度假項(xiàng)目非常陌生，從入職至今，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善；其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的知識(shí)，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自己的自我超越成績(jī)。
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20__年年末，我共銷售出住宅28套，總銷售2680萬元，占總銷售套數(shù)的14.74%，并取得過其中1個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠滿意，希望在20__年度，會(huì)有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司。
新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們陽光地中海的項(xiàng)目知識(shí)，和了解金石灘房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。
強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會(huì)到無比的自信，使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。
近半年的銷售工作，作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對(duì)不同的客戶群體，對(duì)我們陽光地中海項(xiàng)目的一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病。
20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。_月的成功開盤，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。
在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合金石灘高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
20__年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合金石灘的整個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大。
第一，同比金石灘同檔別墅項(xiàng)目，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯；
第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有一定的劣勢(shì)；
第三，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中一定會(huì)有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。
但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我六個(gè)月總結(jié)工作不足之處：
第一、溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。
客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。
確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三、客戶報(bào)表沒有做很好的整理。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。
確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。
而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四、開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。
而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我一年來走過的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作匯報(bào)主要有以下幾項(xiàng)：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
三、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗(yàn)。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來，當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。
2、適時(shí)地接待顧客，當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)，顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道；“滿意的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其周圍的人”。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。
5、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務(wù)，當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起?！弊詈笥靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。
五、工作中的不足和努力方向。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使思想覺悟和工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好！
光陰似箭，20__年又過去了?；仡欉^去一年里，在總經(jīng)理正確的指導(dǎo)下，我和所有員工密切配合，緊緊圍繞醫(yī)藥銷售工作為中心，我積極主動(dòng)地同所有員工，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全面完成20__年各項(xiàng)醫(yī)藥銷售任務(wù)。
20__年元月8日的店慶，我們帶領(lǐng)全體員工以滿腔的工作熱情，面帶微笑的接待進(jìn)店的每一位顧客，每位顧客都好像是我們的好朋友，那種場(chǎng)景我至今難忘，那天，天氣寒冷，外面排隊(duì)領(lǐng)禮品的顧客很多，我們打開大廳的中應(yīng)空調(diào)，把顧客讓進(jìn)大廳，增加大廳的人氣，大廳顧客越聚越多，收款臺(tái)的顧客也越來越多，我們又及時(shí)調(diào)整展車商品，把公司產(chǎn)品和一元特價(jià)商品陳列在一起，增加了公司產(chǎn)品的銷售，同時(shí)創(chuàng)造了每天3.6元的銷售，為以后的銷售奠定了很好的基礎(chǔ)。
7月12日我和李瑞方經(jīng)理雙雙調(diào)入3號(hào)店，我們召開員工會(huì)議，告訴員工一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是團(tuán)結(jié)向上，人與人只有彼此尊重和理解，各自發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，共同朝著一個(gè)目標(biāo)，才能產(chǎn)生壹加壹大于3的作用，一個(gè)月的時(shí)間改變了員工面貌，我們又配合公司全面展開3號(hào)店的培訓(xùn)工作，每周34到孫經(jīng)理培訓(xùn)，周67鄒經(jīng)理團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，使我們3號(hào)的員工素質(zhì)又上了一個(gè)臺(tái)階，我一直牢記李總的一句話：解放思想找差距，首先從自己開始，認(rèn)真對(duì)自己展開自我批評(píng)，每天查找自己的失誤，每天查找什么原因走失顧客，在日后的工作中要注意的問題，密切關(guān)注大廳動(dòng)向。
不放走一元的銷售，為了和顧客達(dá)成銷售協(xié)議，絞盡腦汁，有時(shí)為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協(xié)商。并堅(jiān)持開早會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給員工講解，規(guī)范營(yíng)業(yè)員統(tǒng)一用語標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客進(jìn)門有迎聲走時(shí)有送聲，為顧客分憂解難，有一位老顧客，醫(yī)保刷卡密碼總是不對(duì)，他年齡又大，不認(rèn)識(shí)去社保局的路，我及時(shí)安排司心法下班后去社保局，幫助顧客辦理手續(xù)，顧客對(duì)我們的服務(wù)非常滿意。
12月我們又迎來新店的開業(yè)，知道此消息我很興奮，帶領(lǐng)員工去新店加班，接著又迎來我們的連鎖認(rèn)證，我們和員工一起日夜奮戰(zhàn)，既要認(rèn)證有不想影響銷售，我們想方設(shè)法，創(chuàng)造每一筆銷售，認(rèn)證當(dāng)天，我早晨6點(diǎn)到殷都店和許經(jīng)理一起對(duì)各項(xiàng)記錄，商品陳列再次進(jìn)行檢查，雖然有一點(diǎn)累，但是我們很高興，走過杏林的10年，我以經(jīng)與杏林融為一體，杏林的事業(yè)就是我的事業(yè)。
為了更好的工作，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，同時(shí)感謝李總對(duì)自己的嚴(yán)格要求，我決不讓自己成為掉隊(duì)的那一個(gè)，每天以的精神狀態(tài)去工作，和杏林共創(chuàng)事業(yè)，和杏林同步發(fā)展。
20__年已經(jīng)勝利走過，在新的一年里，我要帶領(lǐng)我們衛(wèi)東店的全體員工，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造更高銷售！
從11月份到現(xiàn)在，我加入我們聯(lián)宇已經(jīng)2個(gè)月了，作為一個(gè)初來公司，剛開始還有些擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好領(lǐng)導(dǎo)給予的工作。但是這2個(gè)月以來，在公司融洽的工作氛圍下，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了對(duì)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，了解了公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)和一些專業(yè)知識(shí)。
雖然這兩個(gè)月大部分時(shí)間是在工地度過，但是這對(duì)于我來說何嘗不是一種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，由于我不是暖通專業(yè)所以要是讓我剛進(jìn)來就直接跟設(shè)計(jì)院等專家溝通肯定會(huì)有不少問題。但是通過這一個(gè)多月的學(xué)習(xí)讓我對(duì)我們公司的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有了更深的了解。通過這段時(shí)間在工地的學(xué)習(xí)讓我了解了我們公司冰蓄冷中央空調(diào)的系統(tǒng)工作原理，以及跟普通中央空調(diào)比我們的優(yōu)勢(shì)在哪。在我們銷售過程中就是要把自己的優(yōu)勢(shì)充分利用起來以達(dá)到說服對(duì)方的目的。
雖然到現(xiàn)在我還在實(shí)習(xí)期沒能真正的開展自己的業(yè)務(wù)，但是我覺得明年我應(yīng)該從哪幾方面來開展自己的工作。
1、有關(guān)系要用關(guān)系，沒關(guān)系要做關(guān)系；知己知彼；設(shè)備技術(shù)上要經(jīng)得起考驗(yàn)；還要有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)后盾。
2、是對(duì)我們公司產(chǎn)品有信心，了解有關(guān)產(chǎn)品的各種性能特點(diǎn)，并仔細(xì)研究一兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（如華電華源、貝龍等）的產(chǎn)品特點(diǎn)情況。只有充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才能更好的打敗他們。
3、建立銷售渠道，當(dāng)然我們公司主要是通過打通設(shè)計(jì)院等地方來了解一些招投標(biāo)信息。
4、熟悉一定的商務(wù)禮儀，待人接物要有分寸。
5、品牌因素，大品牌靠技術(shù)要多一點(diǎn)，小品牌靠?jī)r(jià)格關(guān)系要多一些。拼價(jià)格時(shí)用小品牌加強(qiáng)大的關(guān)系后盾。但在國(guó)家投資的項(xiàng)目中，99%是關(guān)系（有些偏激，但也差不多），技術(shù)和價(jià)格只不過是幫你的業(yè)主一種用來拍桌子的武器而已。所以說只要我們能拉好關(guān)系那肯定能做到工程。
6、做銷售必須明白技術(shù)才行！應(yīng)該先去學(xué)點(diǎn)技術(shù)再搞銷售！當(dāng)然咱們公司已經(jīng)重視這一點(diǎn)了，我剛進(jìn)公司就直接去下面工地進(jìn)行學(xué)習(xí)技術(shù)。
7、一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度也是尤為重要的，再加上質(zhì)量上的保證，價(jià)格上的優(yōu)惠肯定能為我們公司發(fā)展提升很大空間。
8、一定要曉得對(duì)方的心理，在加上金錢的誘惑。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候送送禮等…9、還有一點(diǎn)，我覺得在銷售時(shí)只談自己品牌的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)就行了，不要故意詆毀其他對(duì)手，應(yīng)該尊重對(duì)手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你說的有理，單甲方不會(huì)去管，他會(huì)覺得你沒有素質(zhì)。
10、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在我們跟蹤期間要有技術(shù)上的支持才能拿下目標(biāo)，所以各部門的合作也是非常重要的一點(diǎn)。
總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
回首20__年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識(shí)了很多從未見識(shí)過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見解；
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"__"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"__"品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來找我們！
1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題，對(duì)于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問題；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問題，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20__年順利解決價(jià)格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是20__年的銷售額有望達(dá)到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20__年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展。
2、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20__年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額；英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過20__年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高；基于此，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升。
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）。
4、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20__年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額。
5、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家，由代理__x公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預(yù)計(jì)20__年銷售額達(dá)到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)。
6、中東市場(chǎng)：20__年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計(jì)11個(gè)客戶；20__年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額。
7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
你們好！我是____公司的一名銷售人員，我叫梁穎思，很高興能夠加入公司的銷售團(tuán)隊(duì)，下面是我這個(gè)月的工作述職報(bào)告。
一、工作計(jì)劃的完成情況和原因。
雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，但上個(gè)月我給自己制定的工作計(jì)劃和銷售計(jì)劃還是順利地完成和達(dá)到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力之外，很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識(shí)和銷售的方法技巧。
二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況。
目前，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個(gè)月，我一共拜訪了65個(gè)客戶，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達(dá)到70%。
三、下月的詳細(xì)工作計(jì)劃。
在這個(gè)月里，我拜訪了65個(gè)客戶，下個(gè)月，我想提高自己的目標(biāo)，要拜訪70~75個(gè)客戶，其中40個(gè)是穩(wěn)定的中小型客戶，10個(gè)是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有20個(gè)是新客戶。目標(biāo)銷售額要達(dá)到15萬以上，合同簽訂率要達(dá)到75%以上。
四、困擾銷售人員的問題。
我相信每個(gè)銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下：
1、對(duì)于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。過后我都會(huì)再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題，客戶會(huì)不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時(shí)解決，錯(cuò)過了的機(jī)會(huì)。
4、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。
5、對(duì)工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀。
五、銷售人員的工作建議。
因此，根據(jù)以上的的問題，我給自己提出以下的建議：
1、銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)！爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。
2、了解產(chǎn)品品牌，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。對(duì)不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)！對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納！爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強(qiáng)，其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對(duì)潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過訂貨會(huì)等方式。
5、針對(duì)不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。
六、計(jì)劃調(diào)整和改進(jìn)措施。
沒有一個(gè)計(jì)劃是完美無缺的，每個(gè)計(jì)劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計(jì)劃也不例外，因此我會(huì)根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來調(diào)整自己的計(jì)劃，做到隨機(jī)應(yīng)變。
在剛剛過去的__年，我來公司已有五個(gè)多月，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的五個(gè)多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)們以及在座的各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階，也因有你們的幫助，才能令我在人生的道路上更加精彩。
我經(jīng)過一個(gè)月的公司產(chǎn)品資料熟悉的實(shí)習(xí)之后，開始走上對(duì)外市場(chǎng)的道路，當(dāng)時(shí)作為實(shí)習(xí)的我的主要職責(zé)是走訪合肥各個(gè)醫(yī)院，向其負(fù)責(zé)人推薦公司節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)電方案。之后隨著和公司業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售前輩們?cè)谂苁袌?chǎng)的過程中慢慢的積攢了更多的工作經(jīng)驗(yàn)。期間迷茫過，無奈過，也動(dòng)搖過，但最終在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下，打消了對(duì)自己工作能力的懷疑，了解了只有奮斗才能創(chuàng)造價(jià)值這個(gè)硬道理，最終確定了自己的奮斗目標(biāo)。
1、努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)。
作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，是我致命的缺點(diǎn)，而且銷售業(yè)務(wù)的工作也是一個(gè)特殊的崗位，它要求在職人員必須有其過人的勇氣、豐富的智慧和超強(qiáng)的自主動(dòng)手能力。為達(dá)到這些要求，我十分注重實(shí)習(xí)前期的學(xué)習(xí)，同時(shí)以實(shí)際行動(dòng)去走進(jìn)市場(chǎng)，主動(dòng)去了解市場(chǎng)。五個(gè)月以來，面對(duì)著專業(yè)知識(shí)不足，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足等多項(xiàng)難題，但是我積極應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，盡量的利用好時(shí)間去自己學(xué)習(xí)，跟同事學(xué)習(xí)，以及利用公司會(huì)議上范總和各位同事有意無意透露出的經(jīng)歷去琢磨、去體會(huì)。逐漸了解行業(yè)的市場(chǎng)，完成從業(yè)外人士向業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)變。
2、努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
在工作上，努力的完成份內(nèi)工作，積極的去尋找項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)探索尋找新項(xiàng)目的方式方法；多次和同事一起出差，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，盡量好的配合老大哥們的工作；按時(shí)按量的完成工作，遵守公司紀(jì)律。
此外也積極參與公司其他部門的日常工作，在和更多同事們配合工作的同時(shí)，也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，更好的融入了集黎這個(gè)大家庭。
回顧進(jìn)入公司的這五個(gè)多月，雖然取得了一些小的成績(jī)，但仍掩蓋不了許多不足和需要改進(jìn)和完善的地方。這主要是銷售基本技能的欠缺，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，技術(shù)知識(shí)的欠缺。在工作中由于技術(shù)方面的知識(shí)的欠缺，這在初期跑設(shè)計(jì)院時(shí)，和設(shè)計(jì)師交流過程中偶爾會(huì)尷尬和語塞。后期隨著銷售技巧的逐漸提升，慢慢克服這個(gè)不足。
第二，項(xiàng)目信息搜集的能力不足。這個(gè)缺點(diǎn)直接導(dǎo)致我在工作前期出現(xiàn)“無事可做”的怪現(xiàn)象，對(duì)工作進(jìn)程有很差的影響。隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息搜集的能力的掌握，逐漸有了自己的一套從網(wǎng)上搜索項(xiàng)目信息的技巧，以及在同事的幫助和分享下，也逐漸克服這個(gè)不足。
第三，銷售技巧的不足。銷售技巧是銷售的關(guān)鍵，是銷售人員智慧的結(jié)晶，非一朝一夕就能掌握，銷售感悟也因人而異。在這里我就不對(duì)銷售技巧進(jìn)行討論，希望我在這方面的不足，會(huì)在今后的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事的指導(dǎo)下，多多體會(huì)，細(xì)細(xì)領(lǐng)悟，逐漸成為一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。
在這里，我想以我母校安徽工程大學(xué)的校訓(xùn)做述職結(jié)尾，“誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事，扎實(shí)做學(xué)問”。總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心！
20__年馬上接近尾聲，我在今年工作中的努力也得到了回報(bào)，雖然有不足，但總體上來說，成績(jī)還是可觀的。店面里幾乎每個(gè)月都能完成規(guī)定的任務(wù)。身為一個(gè)店長(zhǎng)，我會(huì)嚴(yán)格要求店面員工執(zhí)行公司規(guī)章制度，他們的穩(wěn)定性也很高，店面里的員工工作時(shí)間最短的也是8個(gè)月?，F(xiàn)我將20__年的具體的銷售店長(zhǎng)工作總結(jié)如下：
首先要感謝公司提供給我這樣一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，之后更是用心栽培，在工作上會(huì)給予我以鼓勵(lì)和指導(dǎo)督促。我學(xué)到了很多的銷售技巧以及溝通管理能力得到提升。另外我還要感謝身邊同事的積極配合，使得我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)越來越有凝聚力，從他們身上我也學(xué)到了很多的東西。
我想我最重要的認(rèn)識(shí)，就是對(duì)店長(zhǎng)這一個(gè)職位有了深刻的了解，身為一個(gè)銷售店長(zhǎng)，無論是知識(shí)面還是社交能力都是不能欠缺的。通過這么久的銷售和管理工作，我也有認(rèn)識(shí)到自己存在的不足。
除了客觀因素上的不足，我們?cè)趯?shí)際工作中還存在著問題，這些問題主要表現(xiàn)在以下方面：
第一：客戶維護(hù)工作做的不到位，影響到了銷售量。
第二：沒有和客戶進(jìn)行很好的深入溝通，產(chǎn)品的價(jià)值沒有清晰的推銷給顧客，對(duì)顧客的想法和購(gòu)買意圖也沒有了解。
第三：自身說服力和號(hào)召力還不夠強(qiáng)，致使店面員工站崗不及時(shí)，工作責(zé)任心還需加強(qiáng)。
第四：對(duì)庫存的銷量沒有及時(shí)關(guān)注，所以女裝和男裝銷售比例一個(gè)是上升，一個(gè)是下降。
這些就是我在工作中存在中的不足，還希望各位領(lǐng)導(dǎo)給出批評(píng)和指導(dǎo)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
不知不覺中，20__年已經(jīng)接近尾聲，加入公司已有些時(shí)間，這這段時(shí)間的工作中，我學(xué)習(xí)并積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，重要的是增加了一份人生閱歷?？梢哉f，在__的這段時(shí)間中，收獲頗多、感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾個(gè)方面述職報(bào)告。
一、學(xué)習(xí)方面。
學(xué)習(xí)，永無止境，來到公司的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式，通過努力的學(xué)習(xí)明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、心態(tài)方面。
剛進(jìn)公司的時(shí)候，__項(xiàng)目沒有進(jìn)場(chǎng)，覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥，但12月進(jìn)入__之后，回頭再看，感覺在公司中每時(shí)每刻都會(huì)學(xué)到東西，主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn)、去學(xué)習(xí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)生活和工作，隨之心境也是越來越平靜，更加趨于成熟。
三、完成的主要工作任務(wù)。
1、共計(jì)銷售__套，銷售面積__平米，銷售額__元，回款額__元。
2、到__后，對(duì)項(xiàng)目人員重新系統(tǒng)培訓(xùn)了房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。
3、修改和重申了案場(chǎng)制度，制度更加細(xì)化。
4、制定早、晚會(huì)簽字制度，分析市場(chǎng)、客戶以及銷售中遇到的問題，提升團(tuán)隊(duì)士氣。
5、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，參與制定12月的月團(tuán)購(gòu)計(jì)劃，聯(lián)系團(tuán)購(gòu)單位，選房、簽約，__終成交__套，銷售額__元，回款額為__元。
四、工作中存在的不足。
1、對(duì)業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠。
2、對(duì)項(xiàng)目整體把控有待于提高。
3、需要進(jìn)一步增加管理方面的經(jīng)驗(yàn)。
4、與甲方缺乏有效溝通。
在學(xué)習(xí)公司完善的操盤經(jīng)驗(yàn)，發(fā)掘自己工作中的不足的同時(shí)，計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、進(jìn)一步提高自己的管理水平。
2、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
3、與甲方及時(shí)有效地溝通，保證銷售工作的正?；?/p>
4、不斷改進(jìn)工作中所存在的問題，及時(shí)調(diào)整策略，保證明年銷售任務(wù)的順利完成。
5、同時(shí)努力學(xué)習(xí)策劃推廣方面的技能，給項(xiàng)目銷售提供更好的可行性方案。
6、加大工作的檢查力度和計(jì)劃的可執(zhí)行性，努力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
7、制定月可行的銷售計(jì)劃分級(jí)管理，執(zhí)行目標(biāo)確立到個(gè)人，分工和責(zé)任明確，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。
8、工作從細(xì)致性出發(fā)，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù)。
20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年，雖然我來___公司時(shí)間不長(zhǎng)，但是在這里真正體會(huì)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神，同時(shí)感謝各各領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，更好的發(fā)展，項(xiàng)目在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)以更好的業(yè)績(jī)回報(bào)公司。
此致
敬禮！?
競(jìng)爭(zhēng)策略分析報(bào)告篇十一
談起華為，這些年來華為給我們的驚喜太多，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告。傳統(tǒng)手機(jī)四巨頭，中華酷聯(lián)也就是華為混的最好的了。相比較國(guó)內(nèi)的一些品牌，華為有著自己獨(dú)特的專利優(yōu)勢(shì)，相比較國(guó)際大牌又有著自己優(yōu)惠價(jià)格優(yōu)勢(shì)。下面是小編總結(jié)的華為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告，大家來看一下吧。
華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營(yíng)通信科技公司，總部位于中國(guó)廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運(yùn)營(yíng)商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年在中國(guó)深圳正式注冊(cè)成立。2007年合同銷售額160億美元，其中海外銷售額115億美元，并且是當(dāng)年中國(guó)國(guó)內(nèi)電子行業(yè)營(yíng)利和納稅第一。截至到2008年底，華為在國(guó)際市場(chǎng)上覆蓋100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，全球排名前50名的電信運(yùn)營(yíng)商中，已有45家使用華為的產(chǎn)品和服務(wù)。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球170多個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球運(yùn)營(yíng)商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。
2014年《財(cái)富》世界500強(qiáng)中華為排行全球第285位，與上年相比上升三十位。2015年，評(píng)為新浪科技2014年度風(fēng)云榜年度杰出企業(yè)。目前，在中國(guó)市場(chǎng)華為手機(jī)的市場(chǎng)占有率已達(dá)15.9%，三星為為13.7%，蘋果約11%，但在全球市場(chǎng)，蘋果占有率依然最大。其次是小米，在市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩的情況下，小米仍在今年上半年創(chuàng)下3470萬臺(tái)的全球銷售量，但這也是小米自公布半年出貨統(tǒng)計(jì)以來，首度出現(xiàn)下滑，小米去年下半年的出貨量為3500萬臺(tái)。小米公司概況：小米公司成立于2010年4月，是一家專注于智能產(chǎn)品自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司?！盀榘l(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品概念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。2014年12月14日晚，美的集團(tuán)發(fā)出公告稱，已與小米科技簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，小米12.7億元入股美的集團(tuán)。2015年9月22日，小米在北京發(fā)布了新品小米4c，這款新品由小米4i升級(jí)而來，配備5英寸顯示屏，搭載驍龍808處理器，號(hào)稱安卓小王子。2015年12月23日，正式推出手機(jī)以舊換業(yè)務(wù)，換新券允許用戶購(gòu)買任意小米手機(jī)或相關(guān)配件，在完好無損的情況下最高可抵價(jià)1240元。
1、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。從體驗(yàn)分析：第一個(gè)方面，使用是否方便。小米的miui是做的相當(dāng)好的，在使用方面上比華為的ui是好很多，在這個(gè)方面，小米是取勝的。第二個(gè)方面，持續(xù)使用時(shí)間的時(shí)長(zhǎng)。持續(xù)使用時(shí)間，現(xiàn)在的手機(jī)規(guī)格高，屏幕大，耗電量大，現(xiàn)在手機(jī)的通信功能只是一方面，娛樂功能變得更為重要，持續(xù)使用時(shí)間就顯得尤為重要，我們玩游戲，看視頻，上網(wǎng)突然沒電了，是很令人惱火的。在持續(xù)使用時(shí)間上，榮耀采用較低規(guī)格的cpu，同時(shí)，華為透露出來的消息他們?cè)诠?jié)電上有著自己相當(dāng)?shù)募夹g(shù)積累另一個(gè)，華為會(huì)采用進(jìn)口電芯的電池，續(xù)航力應(yīng)該是很不錯(cuò)的，所以，榮耀在持續(xù)使用時(shí)長(zhǎng)上應(yīng)該是勝過小米的。第三方面反應(yīng)速度上，目前的資料看到，高通目前的雙核是有很大缺陷的，就像是兩個(gè)單核芯片用膠水黏在一起一樣，技術(shù)非常糟糕，小米的快速只能是一個(gè)噱頭，榮耀從開機(jī)到使用的時(shí)間只要2至3秒，這個(gè)方面看來榮耀的速度是很不錯(cuò)，工作報(bào)告《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告》。在這個(gè)方面，小米是敵不上榮耀的。
資源配比上，華為有6萬的研發(fā)人員，小米的資源就少了，人員才200出頭，但是項(xiàng)目卻很多，米聊，miui，手機(jī)，他們?cè)谑謾C(jī)上投入的資源才多少？所以有段時(shí)間小米手機(jī)會(huì)掉漆。一個(gè)成立才一年左右員工200出頭的公司是不能和擁有二十多年技術(shù)積累研發(fā)人員超過六萬的公司相比的，所以我覺得華為各方面都強(qiáng)于小米，小米不足以成為華為的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。從整體分析：1優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的議價(jià)能力，和美國(guó)幾個(gè)芯片公司直接簽訂60億美金合同，這個(gè)拿貨價(jià)格可不是國(guó)內(nèi)這些小公司可比的，我之前和上海某公司老總聊天，他說華為拿cavium處理器的價(jià)格是他們的60%，除了sa屏幕這類特殊品，所有器件基本都有至少2個(gè)廠家的供貨。
2、多年的積累，榮耀的待機(jī)和續(xù)航優(yōu)于市面上幾乎所有同級(jí)別手機(jī)，而p1的id設(shè)計(jì)和工藝已經(jīng)非常接近一流企業(yè)的產(chǎn)品，至少超越所有國(guó)產(chǎn)廠家。后續(xù)的高端機(jī)型繼承前面產(chǎn)品會(huì)縮短開發(fā)周期，減少開發(fā)投入。
3、渠道投入，國(guó)內(nèi)和天音合作建立零售渠道是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，但一旦渠道建好，利益是超乎想象的。國(guó)外借助于華為和各大t的關(guān)系（全球前50大t，華為已規(guī)模進(jìn)入45個(gè)，其中不乏大量短名單），擁有htc，三星幾乎持平的渠道，且在國(guó)外沒有被國(guó)人鄙視的壓力，可以賣更好的價(jià)錢獲取更多的利潤(rùn)。
4、知識(shí)產(chǎn)權(quán)，華為的產(chǎn)品賣出國(guó)外目前除了android，其他的專利基本已經(jīng)沒什么問題，大部分通過交叉授權(quán)可以解決。
5、華為整體覆蓋面廣，小米更為專注某一消費(fèi)群體。華為有高中低端手機(jī)，而小米類型單一，只針對(duì)工資并不高的青年人。現(xiàn)在，華為的榮耀與小米手機(jī)形成了直接的競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格相當(dāng)，針對(duì)用戶類似，而且都是高配置。
6、銷售方式。華為手機(jī)主要靠渠道營(yíng)銷，目前，華為也做了自己的電商，但數(shù)據(jù)顯示，渠道營(yíng)銷仍然是它的主要銷售方式，渠道營(yíng)銷涉及面更廣。而小米手機(jī)，主要做電商銷售，有自己的官網(wǎng)。而渠道營(yíng)銷的成本更高，這樣手機(jī)的價(jià)格就會(huì)受影響，在這方面小米手機(jī)還是有優(yōu)勢(shì)的。同時(shí)，小米還有強(qiáng)大的“米粉”，通過構(gòu)建與“米粉”之間的關(guān)系來保持用戶的忠誠(chéng)度，也彰顯了小米的文化。
1、gartner最新數(shù)據(jù)顯示，2015年q2，華為以1430.4萬臺(tái)智能手機(jī)銷量在中國(guó)市場(chǎng)登頂，銷量增長(zhǎng)接近50%。蘋果在中國(guó)銷量1192.3萬臺(tái)，排在第三，2015年財(cái)年的前三個(gè)季度，蘋果在中國(guó)收入462億美元，同比提升了80%。而三星則一路縮水。2015年q2，三星銷量?jī)H687.6萬臺(tái)，在中國(guó)市場(chǎng)排名第六，同比已下滑50%。一年前，三星中國(guó)銷量接近1400萬，排名居首。如今，華為希望將這一“局部超越”轉(zhuǎn)變?yōu)檎w趨勢(shì)。半個(gè)月前，華為在德國(guó)ifa上發(fā)布旗艦機(jī)mates，消費(fèi)者業(yè)務(wù)ceo余承東首次對(duì)“超越”給出一個(gè)相對(duì)清晰的時(shí)間表：“希望在3-5年內(nèi)銷量達(dá)到3-4億臺(tái)，超越蘋果、三星”。不過，以2014年7500萬臺(tái)銷量計(jì)算，華為需要在今后3-5年里創(chuàng)造超過300%的增長(zhǎng)。而在增速趨緩的智能機(jī)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)并不容易。
2、本土優(yōu)勢(shì)，中國(guó)一直是三星第二大市場(chǎng)，僅次于美國(guó)。2015年上半年，三星在中國(guó)收入13.7萬億韓元（約740億元），占總收入比14.3%，不過相比去年同期下滑了7%。在2013年三星智能手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)份額超過30%，月出貨量一度超過800萬臺(tái)，但目前每月銷量約200萬，市占率低于10%?！叭窃谥袊?guó)最大的失誤就是沒有本地化。三星沒有在中國(guó)建立一套自己的生態(tài)體系，沒有差異化、用戶黏性太低?！痹谌翘芍嶅X的2013年，小米、華為等中國(guó)廠商都在通過互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、粉絲文化、迭代研發(fā)等方式建立自己的生態(tài)系統(tǒng)，逐步積累用戶黏性。2014年，國(guó)產(chǎn)手機(jī)勢(shì)成，迅速搶占了三星大量市場(chǎng)份額。2011-2014年間，中國(guó)市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)渠道迅速崛起，市占率從接近于零發(fā)展到30%，而三星始終固守在傳統(tǒng)渠道，并且重金投放廣告。2013年，三星成為全球廣告市場(chǎng)最大金主，廣告費(fèi)用達(dá)到140億美元。至于國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商屢試不爽的線上營(yíng)銷，三星從未嘗試。在國(guó)內(nèi)，三星的高管全是韓國(guó)人，與市場(chǎng)渠道基本沒什么溝通，所謂的市場(chǎng)交流，也基本是三星高管給渠道下發(fā)通知。2014年底，三星在國(guó)內(nèi)將“渠道國(guó)代”下沉到“省代”，嘗試fd模式改革。在gartner報(bào)告中，三星與vivo、oppo、聯(lián)想、酷派銷量相近，從第一梯隊(duì)落至第二梯隊(duì)，且看不到逆襲的`趨勢(shì)。受中國(guó)市場(chǎng)影響，三星移動(dòng)設(shè)備2015年上半年收入50.49萬億韓元，同比減少14.3%。
3、三星國(guó)際反擊。但是，僅中國(guó)市場(chǎng)不足以支撐華為3-4億智能手機(jī)的銷售目標(biāo)，華為必須全面布局國(guó)際市場(chǎng)。但是，走向全球之后，華為在中國(guó)的本地化優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在。相反，相比于早已全球化多年的三星，華為處于下風(fēng)。2004年時(shí)，三星手機(jī)銷量首次突破一億臺(tái)，當(dāng)時(shí)，三星anycall已經(jīng)成為國(guó)際知名品牌，市場(chǎng)遍布全球。財(cái)報(bào)顯示，截至2015年3月，僅三星電子在全球就擁有161家控股公司，接近30萬員工分布各地，且外籍員工占比超過50%。根據(jù)全球著名品牌咨詢公司interbrand公布的“2014年全球企業(yè)品牌價(jià)值排行榜”，華為成為首個(gè)登榜的中國(guó)公司，排在第94位，而三星則排名第7。“三星在很多國(guó)家都有渠道、品牌的積累，對(duì)市場(chǎng)也有一定認(rèn)知，華為是后進(jìn)者。”呂俊寬指出，全球運(yùn)作，但華為的海外分公司主要經(jīng)營(yíng)的是電信、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，對(duì)消費(fèi)類產(chǎn)品銷售幫助有限?！背酥?，在國(guó)內(nèi)盛行的生態(tài)系統(tǒng)、軟硬件結(jié)合的產(chǎn)品策略，在國(guó)際市場(chǎng)很難復(fù)制，因?yàn)閲?guó)外的andriod手機(jī)基本都是用googleplay。如果希望通過軟件來構(gòu)建國(guó)際市場(chǎng)差異化，相當(dāng)困難?！蹦壳?，華為產(chǎn)品銷量大部分來自國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。以主打歐洲市場(chǎng)的高端產(chǎn)品為例，華為首款定價(jià)在3000元以上的mate7，20%來自國(guó)際市場(chǎng)，約100萬臺(tái)。，目前，華為手機(jī)全部銷量70%來自國(guó)內(nèi)，30%分布在海外。2014年以來，華為開始迅速擴(kuò)大海外團(tuán)隊(duì)。2014年底，華為海外員工數(shù)達(dá)到3.5萬，新增海外員工數(shù)超過5000人，同比增長(zhǎng)17%，本地化比例75%。而且，華為還在多個(gè)地區(qū)投入巨資推動(dòng)品牌建設(shè)，其中，東南亞地區(qū)投入約1億美元，將線下門店從1.5萬個(gè)擴(kuò)充到2.7萬個(gè)。此外，據(jù)印度媒體報(bào)道，華為計(jì)劃2015年在印度投入1000萬美元，以期手機(jī)銷量突破200萬臺(tái)。但在華為擴(kuò)張的同時(shí)，三星則幾乎同時(shí)宣布在印度、越南建設(shè)生產(chǎn)基地，其中，越南投資額度達(dá)到30億美元。目前，越南、印度在扶持本土制造業(yè)，本地生產(chǎn)的手機(jī)可以享受更優(yōu)惠的稅率，擁有低成本優(yōu)勢(shì)，而且隨之而來的還有市場(chǎng)、品牌宣傳的便利。顯然，三星試圖扭轉(zhuǎn)在中國(guó)市場(chǎng)的失策，希望在新興市場(chǎng)狙擊華為。華為的國(guó)際化超越，遠(yuǎn)比中國(guó)市場(chǎng)艱難。
競(jìng)爭(zhēng)策略分析報(bào)告篇十二
如今的社會(huì)生活中處處充滿了競(jìng)爭(zhēng)，物競(jìng)天擇適者生存，只有存在競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，才能在以后的工作中取得更加卓越的效果。企業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，想要長(zhǎng)久處于不敗之地，就要對(duì)行業(yè)中的對(duì)手進(jìn)行分析。下面，為大家推薦酒店企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析調(diào)查報(bào)告，相信下文介紹可以幫助到朋友們。
一、市場(chǎng)綜述。
1、市場(chǎng)情況:隨著人民生活水平的提高,人民對(duì)消費(fèi)的需求也越來越大,并且在物質(zhì)消費(fèi)的同時(shí)更追求一種精神享受,這就對(duì)酒店服務(wù)業(yè)來說既是機(jī)會(huì)也是一種挑戰(zhàn),對(duì)酒店的服務(wù)水平有了更高的要求。同時(shí),酒店相繼林立,帶來了更多的同行競(jìng)爭(zhēng),消費(fèi)者有了更多的選擇。我們酒店的所在地益陽市也隨著旺府酒店的開張營(yíng)業(yè),羅馬國(guó)際及瑞洋華天等一批酒店的涌出,也必將與我們酒店?duì)帄Z相當(dāng)大的一批客源。我們酒店已經(jīng)在風(fēng)口浪尖上,必須做出一定的調(diào)整才能應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下的新情況。
2、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:目前來說,我們酒店最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是華天酒店和旺府酒店,我們針對(duì)這兩家酒店做了一定的調(diào)查:。
旺府酒店:餐飲類共有有包廂34個(gè),其中2個(gè)大包廂可以容納10桌。辦宴會(huì)或者什么的只能在一樓大廳舉行,最多容納40桌左右,有一個(gè)大舞臺(tái),但配置并不顯很高檔。會(huì)議室總共三間,最大的只能容納100多人。在長(zhǎng)沙經(jīng)營(yíng)時(shí)就是以餐飲出名,湘菜做的有些名氣。定位非常明確,按照四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造的商務(wù)酒店。這樣,就將吸引一大批商務(wù)客人的進(jìn)駐。
華天酒店:新舊樓共有300多間客房,有ktv、健身中心、桌球室、美容美發(fā)、室內(nèi)恒溫游泳池等娛樂場(chǎng)所,娛樂設(shè)施比較完善。宴會(huì)最多容納40桌?？腿朔从撤?wù)好,餐飲味道不錯(cuò)。該酒店是益陽唯一一家準(zhǔn)四星級(jí)的酒店,在湖南省內(nèi)有一定的品牌效應(yīng)。
3、面臨的主要問題:。
(1)酒店有一定知名度,但美譽(yù)度不高。我們酒店在益陽市有一定的知名度,我們的裝飾豪華,檔次較高,能夠滿足客人追求氣氛,大場(chǎng)面的心理。但是普遍客人反映酒店服務(wù)比較差,有些意見比較大,由?？娃D(zhuǎn)為不在愿意過來消費(fèi)。這給銷售帶來了很大困難,也在一定程度上影響了酒店在客人心目中的印象。
(2)普遍客人反映在酒店感受不到一種被重視的感覺?？腿藖淼晗M(fèi),服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有些欠缺,靈活服務(wù)意識(shí)較弱,導(dǎo)致不能給客人關(guān)微備至的服務(wù),甚至有些怠慢我們的客人。
(3)酒店缺乏個(gè)性化服務(wù),雖然在硬件上暫時(shí)與同行能夠拉開一定的差距,但在軟件服務(wù)上與同行相比沒有優(yōu)勢(shì),甚至還差。
二、分析結(jié)論(swot分析)。
1、硬件設(shè)備完善、豪華。我們的會(huì)議室、客房相對(duì)來說設(shè)施時(shí)比較好的。我們的千人宴會(huì)廳目前在本市同行來容納人最多,設(shè)備比較好,場(chǎng)地豪華。其他設(shè)施相對(duì)來說顯得大氣,有氣勢(shì)。
2、在益陽市有一定的知名度。我們酒店目前在客戶心目中的印象是益陽市唯一五星級(jí)的酒店,是最豪華的酒店。裝修大氣、豪華,感覺很舒適。
3、有政府的大力支持。我們酒店取得了市委市政府的大力支持,一般類型的宴請(qǐng)和聚會(huì)都在這邊舉辦,也在一定形勢(shì)下宣傳了我們酒店,擴(kuò)大了酒店的影響力。
劣勢(shì)分析。
1、酒店美譽(yù)度不高,服務(wù)跟不上?？腿藖淼晗M(fèi)后就感覺服務(wù)不滿意,這樣無形中損害了酒店的形象,帶來了相當(dāng)大的負(fù)面宣傳。會(huì)導(dǎo)致客人不敢來,不愿意來的局面。同時(shí),客人來的越多,對(duì)酒店的造成的負(fù)面影響越大。
2、內(nèi)部管理關(guān)系不順暢,各部門之間協(xié)調(diào)力度不夠,造成執(zhí)行力低迷,工作效率不高的局面。各部門工作應(yīng)該相互理解,以酒店?duì)I銷為中心,圍繞在營(yíng)銷中客人反映出的問題努力解決自身存在的問題,加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)。如果相互推諉,且認(rèn)為是增加了麻煩,就會(huì)造成不良的局面。
3、員工缺乏系統(tǒng)培訓(xùn),服務(wù)觀念有些守舊。缺乏配套的激勵(lì)機(jī)制,員工的歸屬感和主人翁意識(shí)不強(qiáng)。這將導(dǎo)致酒店的服務(wù)工作跟不上,導(dǎo)致客人對(duì)服務(wù)的不滿意。間接影響到了酒店的聲譽(yù)和營(yíng)業(yè)額。
4、缺乏個(gè)性化服務(wù),對(duì)客人重視度不夠。這樣將導(dǎo)致無法區(qū)別與其他酒店,導(dǎo)致酒店與同行競(jìng)爭(zhēng)力減弱。
風(fēng)險(xiǎn)分析。
1、員工觀念的改變的風(fēng)險(xiǎn)。沒經(jīng)過現(xiàn)代酒店管理系統(tǒng)培訓(xùn),很難接受新的認(rèn)識(shí)和改變?cè)瓉淼墓ぷ髁?xí)慣。直接影響到服務(wù)的改善。
2、各部門之間加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)。由于各部門工作性質(zhì)的不一樣,需要各部門之間形成共識(shí),相互理解。由于以前這種相互理解的不夠而存在得一些誤解或者嫉恨需要一定時(shí)間有組織的化解。并且需要總辦及各部門負(fù)責(zé)人達(dá)成共識(shí)才能推行。直接影響到了工作效率的提高及執(zhí)行力的增強(qiáng)。
3、建立成套的激勵(lì)機(jī)制及一定的酒店文化熏陶,增強(qiáng)員工的歸屬感和工作積極性,需要一定的時(shí)間及人力、財(cái)力的支持。如果這幾方面達(dá)不到也就無法實(shí)行,間接影響到了酒店員工的流動(dòng)性、服務(wù)的質(zhì)量、工作的效率。
機(jī)遇分析。
1、以硬件為保障的發(fā)展機(jī)遇。我們酒店目前在硬件上是比較豪華和上檔次的,這是我們的優(yōu)勢(shì),我們要借助這個(gè)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)整合營(yíng)銷。
2、市場(chǎng)空間帶來的發(fā)展機(jī)遇。雖然說目前益陽市酒店迅速增多,但上規(guī)模和檔次的.還不是很多,中高端市場(chǎng)并沒有飽和。我們必須抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī),整合自身資源,改善服務(wù),打造品牌形象,鞏固我們的市場(chǎng)占有地位。
3、內(nèi)在的潛力的挖掘帶來的發(fā)展機(jī)遇。我們酒店要充分挖掘酒店內(nèi)部員工的潛力,打造酒店文化,讓每一個(gè)員工樹立主人翁的思想,以酒店為家,精心打造,精心服務(wù)。要建立成套的激勵(lì)機(jī)制,讓每一位員工積極主動(dòng)的工作,滿懷激情的工作,盡心盡力的工作。這樣一來,酒店的服務(wù)質(zhì)量將得到大幅度的改觀,客人的滿意度將得到增強(qiáng),將會(huì)給酒店帶來新的生機(jī)。
總的來說,我們酒店相對(duì)于其他酒店來說,核心問題就是服務(wù)。而要改變服務(wù),就必須做到以下幾點(diǎn):。
1、緊緊圍繞營(yíng)銷工作為中心做出改善,以市場(chǎng)為導(dǎo)向努力解決自身存在的問題。
2、強(qiáng)化內(nèi)部管理,理順管理關(guān)系,加強(qiáng)各部門之間的銜接、溝通、理解。
3、以人為本,建立配套的激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)員工的歸屬感,加強(qiáng)員工的主人翁精神。
4、加強(qiáng)員工系統(tǒng)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí),更新服務(wù)理念,更加主動(dòng)、用心、細(xì)致的服務(wù)。打造服務(wù)品牌,樹立新的形象。
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