群眾滿意度情況報告（優(yōu)秀19篇）

報告需要包括背景介紹、問題陳述、分析評價、結(jié)論建議等基本要素。在撰寫報告時，我們應(yīng)該關(guān)注語法、拼寫和標(biāo)點等細節(jié)，保證文檔的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。祝愿大家在報告寫作方面取得良好的成績，同時也希望這些范文能夠為你的寫作提供有力的支持。

群眾滿意度情況報告篇一

我校根據(jù)要求積極開展了提升群眾滿意度各項活動。學(xué)校高度重視，把此項工作作為大事要事來抓，采取多種形式虛心聽取老師、學(xué)生、家長以及社會各界對學(xué)校的意見和建議，各項工作穩(wěn)步推進，人民群眾滿意度不斷提高，達到了預(yù)期目的。現(xiàn)將我校群眾滿意度活動開展情況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)精心部署。

學(xué)校成立提升群眾滿意度活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安排我校提升群眾滿意度活動工作的有關(guān)事項，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在學(xué)校政教處，具體負(fù)責(zé)我校提升群眾滿意度活動的各項工作。

二、加大學(xué)校工作宣傳提升社會知曉度1、7月26日，學(xué)校印發(fā)了《臨港二中致學(xué)生家長的一封信》，發(fā)到每一位學(xué)生家長手中。信中對我校近幾年的取得的成績，學(xué)校的辦學(xué)特色和上半年迎接省義務(wù)教育均衡發(fā)展驗收等工作，進行了介紹說明，讓家長更加了解教育，了解學(xué)校，進一步提升學(xué)校工作的社會知曉度、滿意度，樹立我校教育的良好形象。

2、完善家校溝通機制。暑假以來，學(xué)校進一步完善家校網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)系渠道，學(xué)校的工作亮點及時通過學(xué)校網(wǎng)站進行宣傳；學(xué)校的日常工作通過學(xué)校宣傳欄、班級博客、家長qq群等形式進行宣傳與說明，讓家長能通過各種渠道了解學(xué)校、班級和學(xué)生的情況。

三、加大與家長的溝通力度，開展暑期“大走訪”活動。

-1-讓每一位教師都成為一名宣傳員，把教育宣傳活動送進每一個家庭，把教體局、學(xué)校對孩子的關(guān)愛、對家庭的關(guān)注傳遞給每一位家長和學(xué)生。

每名教職工與5—7名學(xué)生家長結(jié)對子，開展全體教職工家訪和打電話訪問的活動。7月25日學(xué)校召開了動員會，并按社區(qū)及自然村劃分成8個大組，由校長和副校長親自帶隊，全體教干和班主任教師及部分授課教師分赴各自責(zé)任片區(qū)進行大走訪活動。

本著區(qū)別對待、分類實施的原則，全面強化家校溝通：對優(yōu)秀學(xué)生，邀請家長進校進班，交流經(jīng)驗；對一般學(xué)生，按家長對學(xué)校工作的認(rèn)同程度，區(qū)分不同情況，實行“請進?！迸c“走進家”相結(jié)合的方式，確保溝通成效；對學(xué)困及問題學(xué)生，采取更加靈活的形式，加大與家長的溝通力度。

四、定期組織電話詢訪活動。

7月27日-7月29日，學(xué)校組織有關(guān)人員對學(xué)生家長進行電話詢訪，了解學(xué)生的家庭情況和校外活動情況，征詢家長對學(xué)校工作的意見和建議，并及時做好回復(fù)。

對表示滿意、沒有問題的家長，要通過一定形式，感謝家長對學(xué)校工作的理解與支持，同時進一步征詢工作建議；對提出問題的家長，要組織家訪團入戶家訪，通報整改意見，做細做實工作，爭取家長的認(rèn)同與理解。

五、建立家長預(yù)約訪校制度。

為讓家長更全面、便捷地了解學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)和生活情況，學(xué)校建立家長預(yù)約訪校制度。家長可利用自己的空閑時間，提前與學(xué)校預(yù)約登記，到校訪問班主任或任課教師，向教師反映學(xué)生在家表現(xiàn)，詢問學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活情況，-2-也可以隨班聽課或就餐，提出各類問題及意見。

家長預(yù)約訪校時，教師要熱情接待家長，耐心聽取家長的意見，認(rèn)真回答家長提出的問題，積極給予科學(xué)的指導(dǎo)，誠懇地提出自己的意見或建議。

六、努力辦好“四點半學(xué)?！?/p>

結(jié)合義務(wù)教育均衡發(fā)展工作，充分利用學(xué)校現(xiàn)有的場地和資源創(chuàng)辦“四點半學(xué)?！保瑸閷W(xué)生提供學(xué)習(xí)娛樂的場所，為家長解決后顧之憂。

假期期間，學(xué)校采取自愿、就近、便利原則，按照功能需求組建一支穩(wěn)定的、熱心青少年教育事業(yè)、有較強輔導(dǎo)能力、具有高度責(zé)任心、事業(yè)心和奉獻精神的輔導(dǎo)員教師隊伍。

提升群眾滿意度活動，受到了學(xué)生、家長的的歡迎，得到了社會的好評。全體教師帶著責(zé)任和愛，走進家庭，走進家長和學(xué)生的心靈，提高了群眾對教育的滿意度，樹立了教育的良好形象。

2015年7月。

群眾滿意度情況報告篇二

**委先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

根據(jù)******20**10號文件精神和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，*月**日下午，我**黨支部召開保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動群眾滿意度測評工作會議，參加會議的在職黨員**人，占支部在職黨員總數(shù)的100%，退休黨員干部職工1人，本局下屬掛靠單位*****人，服務(wù)對像代表7人。會議還邀請**先進性教育辦2名同志以及督導(dǎo)組組長***到會進行督導(dǎo)。

測評會上，局***向與會人員通報了我局黨支部開展先進性教育活動的總體情況，實事求是地分析了當(dāng)前我局支部黨的建設(shè)、黨員隊伍狀況和老干部工作中存在的一些問題和不足。與會同志一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動嚴(yán)格按照中央、、、的規(guī)定要求，在***先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署下，教育活動的學(xué)習(xí)動員階段、分析評議階段和整改提高階段工作扎實，措施到位，整個教育活動健康有序推進，圓滿完成了各項工作任務(wù)，達到預(yù)期目的，取得了明顯成效。

教育活動大討論等教育學(xué)習(xí)方式，支部全體黨員充分認(rèn)識到了開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的重大意義，加深了對“三個代表”重要思想和新時期共產(chǎn)黨員先進性標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識和理解，感受到了自己在平凡的崗位上所肩負(fù)的不平凡的重任和使命，堅定了共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念，增強了搞好本職工作的責(zé)任感和信心，進一步提高了思想政治素質(zhì)，認(rèn)清了形勢，明確了任務(wù)，增強了緊迫感。

二是在分析評議階段，嚴(yán)格程序，謹(jǐn)慎操作，確保了黨性分析、民主評議客觀公正，重點把握層層征求意見、廣泛開展交心談心、查找存在問題、自我黨性剖析、開好組織生活會和民主生活會、搞好分析評議等主要環(huán)節(jié)，走好分析評議階段每一步，找準(zhǔn)了支部和黨員個人存在的問題，交流了思想，改善了關(guān)系，增進了團結(jié)，激發(fā)了廣大黨員的工作熱情。

三是在整改提高階段，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，把認(rèn)真制定整改措施，解決實際問題，促進各項工作開展作為先進性教育的關(guān)鍵來抓，黨建工作進一步加強，完善了支部各項黨的制度，加強了對黨員的教育管理，建立了黨員先進性教育的長效機制，推進了全局各項工作的開展。

****組長代表***先進性教育活動辦公室對我局的先進性教育活動做了高度評價，他說，****單位小人員少，但整個教育活動開展的扎扎實實有聲有色，充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視，工作認(rèn)真的精神，并取得明顯成效。

會議最后進行了群眾滿意度測評，參加測評的本單位在職黨員*人，退休黨員職工*人，下屬單位工作人員**人，服務(wù)對象7人。共發(fā)放測評表**份，收回***份，有效***份，滿意***份，比較滿意**份，滿意率為95.5%。

從開展先進性教育活動黨員的表現(xiàn)以及群眾滿意度測評的結(jié)果來看，到會的'同志最后一致認(rèn)為，我**黨支部保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動確已取得實實在在的效果，達到了中央、、和的規(guī)定要求，廣大黨員的素質(zhì)得到進一步提升，黨支部的建設(shè)得到進一步加強，*****工作的滿意度得到進一步提高。 特此報告！

中共**********局

20**年***月****日

按照教育局保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，我校從 8 月份開始，到現(xiàn)在歷時 2 個多月的時間，完成了學(xué)習(xí)動員、分析評議、整改提高等三個階段的教育工作，整體工作已接近尾聲。先進性教育活動，指導(dǎo)思想明確，工作思路清晰，活動重點突出，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，督導(dǎo)組指導(dǎo)有方，組織工作比較周密，保證了教育活動的順利進行，取得了明顯效果。根據(jù)局黨委的要求，在全面結(jié)束之前，要進行一次整體情況通報，進行群眾滿意度測評。

一、我校群眾滿意度測評工作的指導(dǎo)原則

我校圍繞 “提高黨員政治素質(zhì)”的先進性教育活動主題，以整改提高為重點，按照參評面廣、客觀公正、簡便易行的原則進行，堅決防止和克服形式主義。通過群眾滿意度測評，推進先進性教育活動取得實效。

二、群眾滿意度測評的對象

群眾滿意度測評的對象是參加先進性教育活動黨員、我校非黨員教職工和部分學(xué)生家長。

三、測評具體時間和安排

（1）2017年10月25日下午，我校召開全體教職工大會，李發(fā)書記通報我校兩個多月來的共產(chǎn)黨員先進性教育整改情況，感謝教職工在這次活動中給予黨員的大力支持。會議上公布先進性教育活動群眾滿意度測評的內(nèi)容，提出進行先進性教育活動群眾滿意度測評的工作要求。

（2）會后將群眾滿意度測評和教育局下發(fā)的群眾滿意度測評表印發(fā)到每一名教職工手中。重點從提高黨員素質(zhì)、加強組織建設(shè)、服務(wù)人民群眾、促進工作等方面考察這次先進性教育活動。

（3）10月25日向教職工和20名學(xué)生家長共發(fā)放測評表147份，10月16日下午回收測評表142份，全部為“滿意”，滿意率為100%。

（4）10月27日上午將測評結(jié)果向群眾通報。

這次測評顯示，群眾對我校的黨組織是信任的，對這次先進性教育活動是滿意的，這更加激勵我們?nèi)w共產(chǎn)黨員為人民服務(wù)的熱情，我們將以我們的實際行動踐行“三個代表”重要思想，提高為人民服務(wù)的意識和本領(lǐng)。

群眾滿意度情況報告篇三

主要內(nèi)容涉及本區(qū)群眾對居住小區(qū)及周邊地區(qū)治安狀況感受、對治安狀況基本評價、影響安全感的主要因素及對治安問題的建議。

以街鄉(xiāng)鎮(zhèn)居、村委會常住戶為樣本框，采取隨機抽樣的方式抽取覆蓋21個街鄉(xiāng)鎮(zhèn)的被訪戶，利用計算機輔助電話系統(tǒng)進行調(diào)查。

從調(diào)查對象性別看：男性占40.7%，女性占59.3%；

調(diào)查結(jié)果顯示：二季度被調(diào)查對象認(rèn)為居住地社會治安狀況“安全”的占93.4%，“不安全”的占5.4%，“說不清楚”的占1.2%。

與一季度相比，認(rèn)為二季度社會治安狀況“有明顯好轉(zhuǎn)”的占52.4%，“和以前一樣”的占44.7%，“比以前更差”的占2.9%。具體情況如下：

調(diào)查結(jié)果顯示：有13個街鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾安全感超過全區(qū)93.4%的平均值。其中4個街鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全感均超過97%，依次是王佐鎮(zhèn)、長辛店鎮(zhèn)、宛平地區(qū)、云崗街道，滿意度分別是99.1%、99%、98.4%、97.0%。安全感在全區(qū)平均值以下的有8個街鄉(xiāng)。

根據(jù)對第一季度和第二季度群眾安全感連續(xù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)第二季度，有10個街鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全感上升，分別是長辛店鎮(zhèn)、方莊地區(qū)、南苑鄉(xiāng)、太平橋街道、盧溝橋鄉(xiāng)、王佐鎮(zhèn)、馬家堡街道、長辛店街道、云崗街道和南苑街道；11個街鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全感下降。具體變化情況如表所示：

1、男性安全感高于女性。

男性安全感為94.5%，女性為92.8%，男性比女性高1.7個百分點。

2、青年人的安全感較高。18—25歲年齡段群眾安全感為96%；56—70歲年齡段群眾安全感最低，為87%。

3、受教育程度高的群體安全感高。

受教育程度為大學(xué)本科及以上的群眾安全感最高，為97.8%，大專、高中、初中和小學(xué)文化程度的安全感分別為96.2%、95.4%、93.1%、90%。

“從未見過”。

在問及“近三個月，您及家人有沒有遭受過入室盜竊的侵害”時，97.8%的群眾選擇“沒有”；2.2%的群眾選擇“有”。

在問及“近三個月，您及家人有沒有發(fā)生過自行車、汽車被盜情況”時，90%的群眾選擇“沒有”；10%的群眾選擇“有”。

當(dāng)受到不法侵害時，選擇“報案”的群眾占87%；選擇“看情況再說”的占12%；選擇“不報案”的占1%。

在問到“影響我區(qū)社會治安的原因”時，63.6%的人選擇了“流動人口太多”，居第一位；“貧富差距過大”和“對犯罪打擊力度不夠”也是影響社會治安的.重要因素，所占比重分別為16.6%和10.1%。

在眾多影響群眾安全感的因素中，“遭遇盜竊搶劫”所占比重為36.2%，居首位；“寵物傷害”次之，占21.1%。

調(diào)查結(jié)果顯示：63.6%的戶認(rèn)為流動人口太多嚴(yán)重影響了社會治安，“外來人口潛在危險”也是僅次于“盜竊搶劫”和“寵物傷害”的另一大因素。所以被訪者建議有關(guān)部門要加強對流動人口的管理。

調(diào)查結(jié)果顯示：53.6%的戶所在小區(qū)未實行封閉式管理或沒有專人值班，主要集中在花鄉(xiāng)、南苑鄉(xiāng)、右安門街道、南苑街道及東鐵營街道。不實行封閉式管理的小區(qū)，出入人員混雜，影響群眾安全感。所以，被訪者建議實行小區(qū)封閉式管理或者設(shè)有專人值班。

從調(diào)查結(jié)果看，寵物傷害是影響群眾安全感的重要因素，損壞公共設(shè)施、遇到危險不能互相幫助也不同程度地影響了群眾的安全感。所以，被訪者建議通過各種形式的法治道德宣傳，提高民眾素質(zhì)，自覺管好寵物，保護公共設(shè)施，維護社區(qū)環(huán)境。

調(diào)查顯示，三成多的被訪者在社區(qū)內(nèi)從未見過民警，1/3的人在社區(qū)內(nèi)偶爾見到民警。調(diào)查中，被訪者建議關(guān)部門應(yīng)增加警力，增加巡邏次數(shù)，保證居民安全。

群眾滿意度情況報告篇四

按照保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，從3月29日開始正式轉(zhuǎn)入分析評議階段。針對該階段環(huán)節(jié)多、政策性強、組織難度大的實際，公安局高度重視，充分準(zhǔn)備，周密部署，精心組織，圍繞重點環(huán)節(jié)開展活動，確保了工作扎實穩(wěn)步推進。目前該階段的工作任務(wù)已經(jīng)完成。從總體上看，我們達到了預(yù)期的目的，取得了實際成效?，F(xiàn)將工作的主要情況總結(jié)如下：

(一)認(rèn)真搞好思想動員 3月30日，公安局召開了分析評議階段動員大會。會上，xxx政委著重就分析評議階段的工作做了安排部署，并對分析評議階段工作提出了具體要求。在前一階段學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，公安局又提出了在本階段增加20個學(xué)時,要求全體黨員對照《黨章》和北安分局組織部下發(fā)的《公安戰(zhàn)線共產(chǎn)黨員先進性具體要求》再次深入學(xué)習(xí)，精讀兩個《讀本》，進一步掌握思想武器。同時公安局還在此階段組織全體民警觀看了《于尚清先進事跡》光碟、21集電視連續(xù)劇《任長霞》，在墾區(qū)公安局征訂《榜樣的力量》一書，共計141本，要求全體民警對照先進，正衣冠、知得失、量差距，進一步活躍和推動了教育工作。

(二)廣泛征求意見建議 進入4月份以來，公安局黨組堅持充分發(fā)揚民主，走群眾路線的方針，采取了召開座談會、發(fā)放征求意見表、設(shè)置征求意見箱、個別訪談等形式，廣泛征求了各服務(wù)單位、黨員群眾對局領(lǐng)導(dǎo)班子、黨組織和黨員的意見。根據(jù)反饋信息整理意見建議20余條，經(jīng)匯總、梳理，分別整理出了對黨員個人、黨組織和領(lǐng)導(dǎo)班子的意見4條，區(qū)分情況進行了反饋。

(三)切實做好自我分析 在意見多層次的反饋基礎(chǔ)上，公安局全體黨員按照

“三個代表”

(四)認(rèn)真開展民主評議 按照上級安排，公安局分黨組、黨支部、黨小組等三個層次召開了專題組織生活會。全體黨員分別作了嚴(yán)肅認(rèn)真、求真務(wù)實的個人的黨性分析報告，并接受了同志們的評議。黨組成員認(rèn)真過好雙重組織生活，一方面以普通黨員的身份參加了所在黨小組的民主評議會，另一方面把黨組年度民主生活會與這次先進性教育活動民主評議結(jié)合起來，以先進性分析為主，結(jié)合具體工作，召開了一次專題民主生活會。

(五)深入開展交心談心 公安局黨組制定了“四個必談”要求，即在領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部與所分管科室負(fù)責(zé)人之間、黨員和黨員之間、黨員和群眾之間開展談心活動。要求以幫助黨員提高認(rèn)識、查找問題、修正錯誤、互相幫助為目的，進行多層次交互式交心談心活動。黨員們之間坦誠相見，開展批評與自我批評，做到與人為善，坦誠相見，溝通思想，增進團結(jié)，找準(zhǔn)問題，形成共識。

(六)嚴(yán)肅做好民主評議情況通報。即向群眾了通報民主評議黨員情況，主要是通報了專題組織生活會的基本情況，黨員對存在問題的認(rèn)識和整改意見以及今后努力方向，黨支部的評議結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會也向黨員、群眾通報了情況，主要是領(lǐng)導(dǎo)班子存在的突出問題、整改措施、今后的重點工作。

根據(jù)季世春書記在第二個階段回頭看工作部署中的“十個字”要求和徐樹清部長在公安局抽查中的具體安排，我們把此階段的工作重點放在了“廣、高、準(zhǔn)”上。

(一)立足于“廣”，廣泛征求黨內(nèi)外意見 為了找準(zhǔn)基層黨組織和黨員隊伍中存在的突出問題，使“黨性分析、民主評議”階段的工作增強針對性，在征求意見上，我們做到覆蓋面廣、渠道廣、監(jiān)督評估廣，確保了征求意見具有廣泛性。一是征求意見覆蓋面廣。我們共發(fā)放并收回征求意見表276張，平均每個農(nóng)場20張。同時我召開了群眾座談會，設(shè)立了意見箱14個，對近兩年的案件當(dāng)事人，特別是近期案件的受害人進行了個別訪談，充分反映出黨組織誠懇的聽取群眾意見的意識;二是征求意見的渠道廣。為了廣開言路，進一步拓寬征求意見的渠道，我們還利用網(wǎng)絡(luò)手段、開通了舉報信箱、監(jiān)督電話和郵政等投訴渠道;三是監(jiān)督評估廣。我們提出了“知情、互助、幫助、監(jiān)督”8字工作方針，三次組織黨小組長開展互查工作，在六個黨小組中開展了黨小組工作實不實、程序和規(guī)定動作是否按要求完成、黨性分析問題是否找準(zhǔn)、活動是否見成效、黨員的思想認(rèn)識、精神面貌、工作作風(fēng)、工作態(tài)度有否明顯改變等互查互幫工作，使得各小組之間能夠互相學(xué)習(xí)、整體推進。

(二)立足于“高”，高起點搞好黨性分析 一是分析問題起點高。我們要求每個黨員在黨性分析時，要從理想信念、宗旨觀念、組織紀(jì)律、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面，查找自己存在的主要問題，制定了“一學(xué)習(xí)、二對照、三結(jié)合、再修改”的辦法，幫助黨員搞好黨性分析，“一學(xué)習(xí)”就是理論學(xué)習(xí)，從理論上提高廣大黨員的黨性覺悟?！岸φ铡本褪菍φ拯h章要求，對照黨員先進典型事跡，高標(biāo)準(zhǔn)的要求每個黨員。“三結(jié)合”就是結(jié)合梳理出來的意見，結(jié)合個別訪談到的意見，結(jié)合本身的實際表現(xiàn)，寫出黨性分析初稿?！霸傩薷摹本褪歉鶕?jù)支部的反饋意見，根據(jù)組織生活會上大家的批評幫助，重新修改自己的黨性分析材料。對問題沒找準(zhǔn)、分析不深刻、整改措施不具體的，我們責(zé)令重來。公安局有幾個黨員的自我分析材料返工重寫三、四次。

通過這種形式，使每個黨員得到一次深刻的教育和黨性鍛煉;二是批評幫助質(zhì)量高。根據(jù)分局關(guān)于本階段要認(rèn)真開好組織生活會的要求，我們首先召開了黨組民主生活會，黨組成員再以普通黨員身份參加所在的支部、黨小組會，他們帶頭開展自我批評，主動接受大家的批評幫助。領(lǐng)導(dǎo)同志能主動溝通講真話，消除了基層同志的顧慮和誤解，同志間敞開心扉談心里話，加強了相互之間內(nèi)心的了解，達到團結(jié)進步的目的;三是驗收標(biāo)準(zhǔn)高。為了扎實做好這個階段的工作，此階段我局還繼續(xù)沿用“周計劃”工作法，即在每周一根據(jù)分局先教辦、機關(guān)黨委的部署制定詳細的周計劃下發(fā)給各黨小組長，讓小組長知道本周該做什么，該達到什么目標(biāo)。黨組和支部嚴(yán)格驗收，意見及時反饋，確保了這個階段的工作萬無一失。

(三)立足于“準(zhǔn)”，準(zhǔn)確把握民主評議 一是反饋意見準(zhǔn)。我局每個黨員同志黨性分析材料至少要經(jīng)過黨小組長、支部書記、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)等4個層次的把關(guān)，一看平時表現(xiàn)，二看民主測評，每個人的評語都是由業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、黨政干部聯(lián)合起草，真正對號入座，杜絕了千人一面的現(xiàn)象;二是具體指導(dǎo)準(zhǔn)。我局先后召開兩次支委會、3次黨小組長會，按照“關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)、基礎(chǔ)在小組、落實在黨員”的要求，黨組書記xxx多次到各科室了解進度，并聽取大家反映的共同難點問題，面對面的研究解決辦法，以研究的結(jié)果，指導(dǎo)整個面上的工作。增強了基層搞好這個階段工作的信心，使他們看到了機關(guān)轉(zhuǎn)變作風(fēng)的具體表現(xiàn);三是黨員定格準(zhǔn)。

嚴(yán)格把握政策界限，做好黨員的定格工作。我們本著正面教育和自我教育為主的原則，采取“總體把握，一上一下”的辦法，做好黨員的定格工作。“總體把握”，就是對照黨員必須履行的八項義務(wù)，對照不同警種黨員的具體要求，根據(jù)評比優(yōu)秀黨員的比例，將優(yōu)秀黨員的數(shù)量控制在20%，大部分掌握在合格之內(nèi)?！耙簧稀本褪屈h小組，根據(jù)民主測評和自評、互評、群眾評的情況，召開黨員會，根據(jù)黨員的一貫表現(xiàn)和這次先進性教育提高情況，作出對每個黨員的初步定格意見并上報局黨組研究。“一下”就是局黨組根據(jù)所屬黨小組對本單位黨員的'初步定格意見，進行反復(fù)比較平衡，將黨組意見反饋給黨小組再次討論研究，然后再提交全體黨員大會進行投票表決。從而評選出了優(yōu)秀黨員9名，合格黨員34名，無不合格黨員。

1、全體黨員的黨性觀念進一步增強。經(jīng)過征求意見、查找問題、黨性分析等環(huán)節(jié)，全體黨員找準(zhǔn)了存在的突出問題，深挖了思想根源，明確了努力方向，宗旨意識、黨性觀念明顯增強。刑警大隊教導(dǎo)員xxx在黨性分析材料中說：“過去戰(zhàn)爭年代，共產(chǎn)黨員拋頭顱、灑熱血都在所不惜，與他們相比，我這點病算不了什么，我要以更加飽滿的精力，按一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)干好刑偵工作”。

2、密切了黨群關(guān)系。全體黨員特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部誠心誠意征求意見，堅持邊學(xué)邊查邊改，解決了一批群眾反映強烈的突出問題，讓群眾看到了教育工作的成效和帶來的可喜變化，維護了黨的形象。

3、我們堅持以教育活動促工作，將群眾的意見建議和民警中互評的結(jié)果與個人工作相掛鉤，認(rèn)真研究新的工作思路，采取新的工作措施，公安各項工作健康發(fā)展?，F(xiàn)在全局刑事案件破案率達到了83%，重特大刑事案件破案率分別達到75%和100%，命案破案率達100%，特別是通過先進性教育活動，全體民警放下了包袱，精神振奮，熱情飽滿，干勁十足。

存在的問題是：在批評和自我批評中極少數(shù)同志怕得罪人，擔(dān)心政策不好把握，表現(xiàn)出了等待觀望思想;對評定為合格黨員中后進分子的思想政治工作有待進一步加強;輿論宣傳的力度有待進一步加大等。

一是抓好“一個結(jié)合”。將整改工作與民警的政治練兵、業(yè)務(wù)練兵和技能練兵結(jié)合，按照“干什么，練什么，缺什么、補什么”的原則，進一步組織全體黨員民警深入學(xué)習(xí)

“三個代表”

“三個代表”

二是突出“一個重點”。重點抓好集中整改工作，對查找出來的問題，從最突出、最緊迫而又有條件解決的問題改起，從群眾最關(guān)心、最不滿意的事情做起，認(rèn)真進行整改。對那些一時難以解決而又必須解決的問題，比如警務(wù)體制、人事制度改革工作，擬定方案，創(chuàng)造條件，逐步解決。對需要上下聯(lián)動解決的問題，上級黨委和有關(guān)部門給予配合，明確職責(zé)，形成合力。 三是解決“一個難點”。針對極少數(shù)民警面對新形勢、新任務(wù)、新要求的創(chuàng)新能力不夠以及工作不求進取、缺乏爭先創(chuàng)優(yōu)意識這一難點，深化公安機關(guān)的警務(wù)和人事改革工作，迅速建立起能夠調(diào)動民警工作積極性的公正、公開的競爭機制。

其一是建立競爭上崗制度，擺脫論資排輩、平衡照顧、求全責(zé)備的舊觀念，使大批優(yōu)秀干部脫穎而出，走上領(lǐng)導(dǎo)崗位;其二建立末位淘汰制度，消除公安隊伍中的不純潔分子，解決不稱職民警的出口問題;其三是熱點崗位交流制度，既防止干部犯錯誤，又全面鍛煉干部，調(diào)動干部的工作積極性，煥發(fā)新的工作熱情。 四是探索“一個機制”。即隊伍管理的長效機制，堅持“真抓、早抓、主動抓”的原則，在嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、建立健全監(jiān)督制約機制上狠下功夫，繼續(xù)完善《從嚴(yán)治警十條局規(guī)》、《從嚴(yán)治長十條罰則》、《錯案追究制》、《民警行為規(guī)范》、《辦事公開、向群眾匯報工作規(guī)定》等規(guī)章制度，摒棄行政管理為制度管理，讓制度管用。并通過進一步定崗定責(zé)、量化任務(wù)、細化目標(biāo)、嚴(yán)格考評、兌現(xiàn)獎懲等環(huán)節(jié)，把每個民警的工作都納入到考評機制中來，使各項工作走規(guī)范化、程序化、科學(xué)化的軌道，用考評機制規(guī)范隊伍，使隊伍建設(shè)具有可靠的制度保障。

群眾滿意度情況報告篇五

根據(jù)*先組辦發(fā)[2005]19號文件精神和縣委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，6月7日上午，統(tǒng)計局黨支部召開保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動群眾滿意度測評工作會議，參加會議的在職黨員10人，占支部在職黨員總數(shù)的100%，退休黨員干部職工1人，占退休黨員總數(shù)的33.3%，黨外人士1人。會議還邀請縣**局、**局、**局、**局四個縣直部門相關(guān)人員和**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)、**鄉(xiāng)、**公司四個基層統(tǒng)計單位統(tǒng)計員參加，縣委先進性教育活動第5督導(dǎo)組、到會進行督導(dǎo)。

測評會上，局黨支部書記向與會人員介紹了我局黨支部開展先進性教育活動的總體情況，實事求是地分析了當(dāng)前我局支部黨的建設(shè)、黨員隊伍狀況和統(tǒng)計工作中存在的一些問題和不足，明確了下一步的工作打算和整改方案。與會同志一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動嚴(yán)格按照中央、省委、市委、縣委的規(guī)定要求，在縣委先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署下，教育活動的學(xué)習(xí)動員階段、分析評議階段和整改提高階段工作扎實，措施到位，整個教育活動健康有序推進，圓滿完成了各項工作任務(wù)，達到預(yù)期目的，取得了明顯成效。

一是在先進性教育活動的學(xué)習(xí)動員階段，通過集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、支部書記上黨課、聽先進人物事跡報告、開展先進性教育活動大討論以及“訪貧問苦，聯(lián)學(xué)幫扶，增強服務(wù)，文明辦公”主題實踐活動等教育學(xué)習(xí)方式，支部全體黨員充分認(rèn)識到了開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的重大意義，加深了對“三個代表”重要思想和新時期共產(chǎn)黨員先進性標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識和理解，感受到了自己在平凡的統(tǒng)計工作崗位上所肩負(fù)的不平凡的重任和使命，堅定了共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念，增強了搞好本職工作的責(zé)任感和信心，進一步提高了思想政治素質(zhì)，認(rèn)清了形勢，明確了任務(wù)，增強了緊迫感。

二是在分析評議階段，重點把握層層征求意見、廣泛開展交心談心、查找存在問題、自我黨性剖析、開好專題組織生活會和領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會、搞好分析評議等主要環(huán)節(jié)，走好分析評議階段每一步，找準(zhǔn)了支部和黨員個人存在的問題，交流了思想，改善了關(guān)系，增進了團結(jié)，激發(fā)了廣大黨員的工作熱情。

三是在整改提高階段，以“積極行動、扎實整改、突出實效、群眾滿意”為工作思路，切實統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，把認(rèn)真制定整改措施，解決實際問題，促進各項工作開展作為先進性教育的關(guān)鍵來抓，黨建工作進一步加強，完善了支部各項黨的制度，加強了對黨員的教育管理，建立了黨員先進性教育的長效機制，推進了全局各項統(tǒng)計工作的開展。

會議最后進行了群眾滿意度測評，參加測評的本單位黨員10人，退休黨員職工1人，在職干部職工1人，縣直有關(guān)部門人員4人，基層統(tǒng)計單位統(tǒng)計人員4人。共發(fā)放測評表20份，收回20份，有效20份，滿意20份，滿意率為100%。

從開展先進性教育活動黨員的表現(xiàn)以及群眾滿意度測評的結(jié)果來看，到會的同志最后一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動確已取得實實在在的效果，達到了中央、省委、市委和縣委的規(guī)定要求，廣大黨員的素質(zhì)進一步提高，支部黨的建設(shè)得到加強，促進了全局各項統(tǒng)計工作的開展。

特此報告！

2005年6月7日。

群眾滿意度情況報告篇六

接到省委組織部反饋的群眾滿意度調(diào)查相關(guān)問題后，區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，召開專題會議對反映出的問題進行梳理和研究。針對反映問題，現(xiàn)將有關(guān)落實情況報告如下：

1.規(guī)范作業(yè)布置。下發(fā)通知，要求各中小學(xué)教師在布置作業(yè)時，教師必須先做一遍。嚴(yán)格按照學(xué)生的能力發(fā)展程度、可接受程度布置作業(yè)，不得布置機械重復(fù)性、過難的題目。嚴(yán)禁網(wǎng)上發(fā)作業(yè)讓家長打印，一經(jīng)查實，嚴(yán)肅處理；各中小學(xué)老師切實從設(shè)計、布置、批改、講評等環(huán)節(jié)，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，促進學(xué)生的全面發(fā)展。

2.加強學(xué)校食堂食品安全監(jiān)管，加大檢查力度，聯(lián)合相關(guān)部門對學(xué)校食堂及周邊食品攤點的衛(wèi)生開展專項治理整頓。同時，學(xué)校將利用多種形式加強對學(xué)生食品衛(wèi)生方面的教育，讓學(xué)生了解垃圾食品的危害，自覺遠離垃圾食品。

3.按照省、市教育主管部門要求，今年電子學(xué)籍管理系統(tǒng)已全國聯(lián)網(wǎng)，年齡不符合規(guī)定的學(xué)生無法建立電子學(xué)籍。下一步學(xué)校將進一步嚴(yán)格規(guī)范入學(xué)程序，嚴(yán)把入學(xué)年齡，嚴(yán)格學(xué)籍管理，依法保障義務(wù)教育階段學(xué)生公平就學(xué)。

4.切實提高教學(xué)質(zhì)量。全面提高新課程實施水平，深層次推進開放式課堂教學(xué)，打造課堂教學(xué)特色；抓好教學(xué)常規(guī)的落實工作，深入推進“優(yōu)秀教案評比”和“學(xué)、查、糾”

全區(qū)教育系統(tǒng)提高群眾滿意度工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合黨的群眾路線教育活動的開展，堅持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，以開展師德師風(fēng)建設(shè)主題活動為載體，以民主評議為手段，以群眾滿意為目標(biāo)，強化全區(qū)教育系統(tǒng)群眾滿意度工作，努力辦好人民滿意的教育。

二、整改重點。

經(jīng)過對滿意度調(diào)查反映出的問題的認(rèn)真研究和梳理，需要整改的問題主要集中在以下幾個方面：一是師德師風(fēng)方面需要進一步加強；二是大班額現(xiàn)象亟待解決；三是提高教育教學(xué)質(zhì)量方面；四是教育亂收費現(xiàn)象。

對于上述問題，區(qū)教育局成立提高群眾滿意度整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組（見附件），分別明確責(zé)任，進行任務(wù)分解，相關(guān)職能股室和各學(xué)校、單位深入剖析，突出重點，制定有效的整改措施，建立長效機制，切實維護廣大人民群眾的根本利益，樹立教育良好形象。

三、目標(biāo)任務(wù)與責(zé)任分解。

（一）加強師德師風(fēng)建設(shè)方面牽頭領(lǐng)導(dǎo)：武福勤牽頭股室：思政股。

師德失范“灰名單”和“黑名單”，對教師失德違規(guī)行為“零容忍”。

（二）教育惠民工程建設(shè)方面牽頭領(lǐng)導(dǎo)：陳廣夫牽頭股室：計財股。

責(zé)任股室：計財股、督導(dǎo)室、體衛(wèi)藝股。

具體任務(wù)和措施：1.加快重點工程建設(shè)。加快東湖實驗小學(xué)、逸夫小學(xué)教學(xué)樓、十六中南校學(xué)生宿舍樓、劉耀聯(lián)校教學(xué)樓、聶莊小學(xué)教學(xué)樓等工程。

2.抓好校園體育場館提升工程。加快棗莊十六中體育館建設(shè)進度，為四十一中、鑫昌路小學(xué)、建設(shè)路小學(xué)鋪設(shè)塑膠操場，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)建設(shè)運動場。

（三）推進義務(wù)教育均衡發(fā)展方面牽頭領(lǐng)導(dǎo)：劉建華牽頭股室：計財股。

責(zé)任股室：計財股、基教股、督導(dǎo)室、人事股具體任務(wù)和措施：1．認(rèn)真實施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程。開展對學(xué)校達標(biāo)建設(shè)的調(diào)查摸底工作。繼續(xù)實施農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造計劃和農(nóng)村中小學(xué)校配備多媒體設(shè)備、圖書、體藝器材。

（五）提高教育教學(xué)質(zhì)量方面牽頭領(lǐng)導(dǎo)：劉建華、李忠民牽頭股室：教研室、督導(dǎo)室。

責(zé)任股室：教研室、督導(dǎo)室、基教股。

具體任務(wù)與措施：1.全面提高新課程實施水平。把課程改革和課堂教學(xué)改革作為全面推進素質(zhì)教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，總結(jié)經(jīng)驗、鞏固課程改革成果。把開放式課堂教學(xué)向深層次推進，打造課堂教學(xué)特色。

2抓好教學(xué)常規(guī)的落實工作。深入推進“優(yōu)秀教案評比”和“學(xué)、查、糾”活動，指導(dǎo)學(xué)校把精力投放到教學(xué)管理和提高教學(xué)質(zhì)量上來，改革評價方法。

3.加強畢業(yè)班的教學(xué)管理。做好初。

三、高三調(diào)研考試和成績分析工作，加強對學(xué)生的培優(yōu)輔差、分類推進工作，確保高考本科錄取萬人比和初中、小學(xué)教學(xué)質(zhì)量繼續(xù)保持全市領(lǐng)先水平。

（六）加強教育收費管理方面牽頭領(lǐng)導(dǎo)：陳廣夫牽頭股室：計財股。

責(zé)任股室：計財股、監(jiān)察室、基教股。

領(lǐng)導(dǎo)小組。

為加強群眾滿意度整改工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作順利進行，特成立群眾滿意度整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組

長：副組長:成員：

劉建華區(qū)教育局黨委委員、副局長李忠民區(qū)政府教育督導(dǎo)室主任武福勤。

區(qū)教育局副局長。

陳廣夫區(qū)教育局黨委委員、副局長。

群眾滿意度情況報告篇七

縣委。

活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

根據(jù)*先組辦發(fā)[2005]19號文件精神和縣委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，6月7日上午，統(tǒng)計局黨支部召開保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動群眾滿意度測評工作會議，參加會議的在職黨員10人，占支部在職黨員總數(shù)的100%，退休黨員干部職工1人，占退休黨員總數(shù)的33.3%，黨外人士1人。會議還邀請縣**局、**局、**局、**局四個縣直部門相關(guān)人員和**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)、**鄉(xiāng)、**公司四個基層統(tǒng)計單位統(tǒng)計員參加，縣委先進性教育活動第5督導(dǎo)組、到會進行督導(dǎo)。

測評會上，局黨支部書記向與會人員介紹了我局黨支部開展先進性教育活動的總體情況，實事求是地分析了當(dāng)前我局支部黨的建設(shè)、黨員隊伍狀況和統(tǒng)計工作中存在的一些問題和不足，明確了下一步的工作打算和整改方案。與會同志一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動嚴(yán)格按照中央、省委、市委、縣委的規(guī)定要求，在縣委先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署下，教育活動的學(xué)習(xí)動員階段、分析評議階段和整改提高階段工作扎實，措施到位，整個教育活動健康有序推進，圓滿完成了各項工作任務(wù)，達到預(yù)期目的，取得了明顯成效。

一是在先進性教育活動的學(xué)習(xí)動員階段，通過集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、支部書記上黨課、聽先進人物事跡報告、開展先進性教育活動大討論以及“訪貧問苦，聯(lián)學(xué)幫扶，增強服務(wù)，文明辦公”主題實踐活動等教育學(xué)習(xí)方式，支部全體黨員充分認(rèn)識到了開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的重大意義，加深了對“三個代表”重要思想和新時期共產(chǎn)黨員先進性標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識和理解，感受到了自己在平凡的統(tǒng)計工作崗位上所肩負(fù)的不平凡的重任和使命，堅定了共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念，增強了搞好本職工作的責(zé)任感和信心，進一步提高了思想政治素質(zhì)，認(rèn)清了形勢，明確了任務(wù)，增強了緊迫感。

二是在分析評議階段，重點把握層層征求意見、廣泛開展交心談心、查找存在問題、自我黨性剖析、開好專題組織生活會和領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會、搞好分析評議等主要環(huán)節(jié)，走好分析評議階段每一步，找準(zhǔn)了支部和黨員個人存在的問題，交流了思想，改善了關(guān)系，增進了團結(jié)，激發(fā)了廣大黨員的工作熱情。

三是在整改提高階段，以“積極行動、扎實整改、突出實效、群眾滿意”為工作思路，切實統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，把認(rèn)真制定整改措施，解決實際問題，促進各項工作開展作為先進性教育的關(guān)鍵來抓，黨建工作進一步加強，完善了支部各項黨的制度，加強了對黨員的教育管理，建立了黨員先進性教育的長效機制，推進了全局各項統(tǒng)計工作的開展。

會議最后進行了群眾滿意度測評，參加測評的本單位黨員10人，退休黨員職工1人，在職干部職工1人，縣直有關(guān)部門人員4人，基層統(tǒng)計單位統(tǒng)計人員4人。共發(fā)放測評表20份，收回20份，有效20份，滿意20份，滿意率為100%。

從開展先進性教育活動黨員的表現(xiàn)以及群眾滿意度測評的結(jié)果來看，到會的同志最后一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動確已取得實實在在的效果，達到了中央、省委、市委和縣委的規(guī)定要求，廣大黨員的素質(zhì)進一步提高，支部黨的建設(shè)得到加強，促進了全局各項統(tǒng)計工作的開展。

特此報告！

群眾滿意度情況報告篇八

作為新世紀(jì)的大學(xué)生，是我們最先觸碰到時代的前沿;也是我們，心跳和著民族的脈搏;更是我們該去擔(dān)起建設(shè)有中國特色的社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。根據(jù)我小組的調(diào)查所知，在我國大學(xué)校園里,不少同學(xué)對自己的校園生活不滿，這是一個很嚴(yán)重的問題，因為這不僅反映出學(xué)校的相關(guān)工作做得不到位，而且同學(xué)們也會因?qū)π@生活的不滿產(chǎn)生消極情緒，甚至做出消極行為。本應(yīng)受到重視的這一問題，卻在如今的社會上得不到應(yīng)有的重視。可以肯定地說，盡管之前已有零星的專家學(xué)者對其進行研究和分析，但是學(xué)校對這一問題的關(guān)注程度仍不大。大學(xué)生滿意度是指大學(xué)生對大學(xué)學(xué)習(xí)、生活一種總的心理感受與個人看法，它具有很強的個體差異性。了解大學(xué)生的滿意度不僅可以看出學(xué)生對在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向，而且可以從一個側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績效及改進方向。大學(xué)生對校園生活的滿意度又是大學(xué)生滿意度中較為重要的一項指標(biāo)。

二、調(diào)查目的我國在校大學(xué)生是一個龐大的群體，特別是近幾年，隨著高校的擴招，我國越來越多人能夠上大學(xué)。上大學(xué)是很多人的夢想，他們都憧憬著大學(xué)校園的生活，然而當(dāng)他們進了大學(xué)后才發(fā)現(xiàn)大學(xué)生活并非所想的美好，取而代之的卻是對校園生活的不滿，大學(xué)生是十分寶貴的人才資源，他們對校園生活的體驗和感受,與他們的學(xué)業(yè)和成長密切相關(guān)。我們通過對他們的大學(xué)生活滿意度的調(diào)查結(jié)果向有關(guān)部門提出建議，并希望能引起學(xué)校對這一系列問題的關(guān)注，最終希望大學(xué)生對其大學(xué)的滿意度有所提升，從而能夠更好的學(xué)習(xí)。

三、調(diào)查分析。

1調(diào)查對象：大學(xué)生。

2地點的選擇：上海大學(xué)。

3調(diào)查對象選擇：以學(xué)校為單位，隨機抽取30名同學(xué)(男女個半數(shù))進行調(diào)查。

調(diào)查的方法：以問卷的形式進行網(wǎng)上作答或在校園進行問卷調(diào)查。

3調(diào)查的結(jié)果。

在莘莘學(xué)子的眼中大學(xué)是一個神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當(dāng)然，學(xué)校是以教學(xué)為主、培養(yǎng)多方面人才的地方。反觀此次的學(xué)生調(diào)查中，除了在學(xué)校設(shè)施上的不足，我們還看到學(xué)生與老師之間不僅存在著價值觀與人生觀上的差異，最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師，終身為父”，現(xiàn)今社會是什么讓我們的距離變得如此的遙遠。以下是根據(jù)調(diào)查所分析的一系列問題所在。

在平時的課堂上我們很少能夠達到互動的效果，特別在大課堂上。而在一些有關(guān)理論知識的科目，課堂上的學(xué)生要么缺席要么對它毫無興趣。據(jù)我們調(diào)查統(tǒng)計有58%的學(xué)生都樂意參加學(xué)校各類型的活動她們認(rèn)為在活動中，不僅能鍛煉自己的勇氣，還增加了自己的社會交往能力，自己的交際圈也變得越來越寬廣。但有近21%的學(xué)生卻對于這些活動不予理會，認(rèn)為這些都是些沒有意義的事，不如將這些時間用在其他的事情上，這樣的結(jié)果值得我們每一個人深思!大學(xué)生都是受過高等教育的人才，按理說思想政治素質(zhì)應(yīng)該很高的，因為他們都是祖國的未來，肩負(fù)著建設(shè)有中國特色的社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。所以說，思想政治教育，任何時刻都不能放松和削弱。

其實解決這些問題的最好方法就是溝通!大學(xué)生的心理話需要有人傾聽和理解。在現(xiàn)階段社會資源還不夠充裕的情況，鼓勵大學(xué)校園內(nèi)自助、大學(xué)校園之間互助、社會力量介入等等方式。讓大學(xué)生都能將自己內(nèi)心的苦悶或快樂，都能有朋友與他們分享。使他們能真正的快樂、開朗起來，從而實現(xiàn)屬于他們自己的未來!

四、調(diào)查建議：

希望學(xué)校能夠通過我組調(diào)查反應(yīng)出的問題作進一步的調(diào)查核實，進而進一步改進，能夠多聽取同學(xué)們的議建，從而把學(xué)校辦得更為人性化來創(chuàng)造出更良好的學(xué)習(xí)環(huán)境吸引更多優(yōu)秀的學(xué)生，也提高我校學(xué)生的整體學(xué)習(xí)素質(zhì)，爭取把我校變成一流大學(xué)!

群眾滿意度情況報告篇九

為了解合肥市2013年中小學(xué)教師遠程培訓(xùn)效果,廣泛征求參訓(xùn)教師們的意見和建議，不斷提高遠程服務(wù)能力，進一步提升教師遠程培訓(xùn)質(zhì)量。我們設(shè)計了《2013年合肥市中小學(xué)教師遠程培訓(xùn)參訓(xùn)教師滿意度調(diào)查問卷》，采用網(wǎng)絡(luò)問卷和實地問卷調(diào)查相結(jié)合的方式，開展相關(guān)調(diào)查。現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下。

一、調(diào)查基本情況。

在安徽省中小學(xué)教師教育網(wǎng)上發(fā)布問卷，共有1072名教師參與了此次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，其中有效問卷982份，有效率91.6%。實地問卷調(diào)查采取無記名隨機問卷的方式，由安徽省中小學(xué)教師教育網(wǎng)赴各縣實施“送培送教”活動現(xiàn)場，隨機請參加活動的參訓(xùn)教師填寫，總計發(fā)放問卷210份，回收有效問卷201份，回收率為95.7%。以上皆符合教育調(diào)研的要求。

問卷采用選擇、填空以及簡答方式，共16題，參與問卷調(diào)查的參訓(xùn)教師基本情況如下：高中、初中教師占71.3%，小學(xué)教師占28.7%；教齡5年以上，達86.8%，其中6-10年31.6%，11-15年25.4%，16年以上20.8%，5年以內(nèi)23.2%；；職稱以中級職稱占多數(shù)（40.9%），初級職稱占36.7%，高級職稱占14.5%，其他7.9%；學(xué)歷大都是本科，占72.3%，大專占17.1%，中專0.3%，碩士以上10.3%。并且被試群體中有約90.0%以上的教師有參加過教師培訓(xùn)的經(jīng)歷，還有部分教師甚至有超過三次以上的參訓(xùn)經(jīng)歷?？傮w來講，被試結(jié)構(gòu)分布相對比較均衡，基本可以反映出本合肥市中小學(xué)教師培訓(xùn)滿意度的實際狀況。

二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析。

1．從總體上看，2013年合肥市遠程全員培訓(xùn)總體滿意率為92.5%?？梢姡不帐≈行W(xué)教師教育網(wǎng)在多年實施合肥市中小學(xué)教師遠程培訓(xùn)過程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，加強管理和服務(wù)，優(yōu)化培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)的針對性和實效性，培訓(xùn)得到了廣大參訓(xùn)教師的認(rèn)可和肯定。

2．從服務(wù)水平來看，有94.67%的參訓(xùn)教師對本遠程全員培訓(xùn)服務(wù)評價為“滿意”或“非常滿意”。在培訓(xùn)過程中，我們隨時關(guān)注教師，熱心、細心、耐心的通過電話熱線、樂語咨詢、電子郵箱及短信平臺等多種方式，實時解答參訓(xùn)教師的各類咨詢，讓廣大參訓(xùn)教師感受到了“遠程不遠”的服務(wù)熱情。

4．在學(xué)習(xí)活動安排上，有91.63%的參訓(xùn)教師對本遠程全員培訓(xùn)課程安排與學(xué)習(xí)活動設(shè)計評價為“滿意”或“非常滿意”，7.86%的參訓(xùn)教師感到一般，0.51%感到不太滿意。從調(diào)查數(shù)據(jù)可了解到，培訓(xùn)過程中，我們開展的多形式的線上學(xué)習(xí)與線下研修雙線并行的研修方式，得到了大部分參訓(xùn)教師的認(rèn)同，亦有部分參訓(xùn)教師認(rèn)為教學(xué)任務(wù)較重，把培訓(xùn)當(dāng)做任務(wù)，終身學(xué)習(xí)的理念薄弱，沒有深度參與各項學(xué)習(xí)活動，在今后的培訓(xùn)實施中，我們更應(yīng)重視參訓(xùn)教師的個性化學(xué)習(xí)需求，注重打造網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，幫助教師實現(xiàn)短期培訓(xùn)向常態(tài)化研修的轉(zhuǎn)變。

5．從平臺功能上看，超過九成（90.70%）的參訓(xùn)教師對本遠程全員培訓(xùn)平臺功能完善性、易用性、友好性評價表示為滿意，有8.28%的參訓(xùn)教師感到一般，不滿意的占1.02%。以上數(shù)據(jù)可得出，隨著培訓(xùn)需求的變化與更新，我們不斷強化“安徽省中小學(xué)教師教育網(wǎng)”的網(wǎng)絡(luò)、硬件配置和軟件功能，利用學(xué)習(xí)的平臺、輔導(dǎo)平臺和管理平臺為培訓(xùn)提供了完備的教學(xué)管理支持，實現(xiàn)了全方位的教、學(xué)、研、管和充分的交流互動。通過區(qū)域研修社區(qū)、班級研修社區(qū)和個人工作室實現(xiàn)了學(xué)習(xí)共同體建設(shè)，為校本研修的開展，落實跟蹤指導(dǎo)和資源服務(wù)提供了支持。盡管如此，依然有少數(shù)教師，特別是年齡偏大的教師，他們對電腦操作還比較生疏，在面對遠程培訓(xùn)時，學(xué)習(xí)效率較低，畏難情緒較重，有一定的抵觸心理。此外，隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，泛在化學(xué)習(xí)的需求明顯，平臺不斷升級發(fā)展是我們不能停滯的步伐。

6．從專家團隊來看，有92.65%的參訓(xùn)教師對本遠程全員培訓(xùn)專家團隊總體評價為“滿意”或“非常滿意”?？梢?，培訓(xùn)過程中，我們聘請的來自于省內(nèi)外高師院校、省教科院的教科研專家和中小學(xué)一線教學(xué)名師組成的課程專家團隊與輔導(dǎo)專家團隊近300人，他們具有專業(yè)精神、熟悉參訓(xùn)參訓(xùn)教師、熟悉課堂教學(xué)、熟悉網(wǎng)絡(luò)、善于溝通，得到了合肥市參訓(xùn)教師的一致認(rèn)可！

7．從網(wǎng)絡(luò)班級管理上來看，90.11%的參訓(xùn)教師對本遠程全員培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)班級管理及輔導(dǎo)工作評價為“滿意”或“非常滿意”，8.62%的參訓(xùn)教師感到一般，1.27%感到不太滿意。從以上數(shù)據(jù)我們可了解到，在培訓(xùn)過程中，我們采取的班級化（在線虛擬）（以學(xué)科為單位編班，組建了173個網(wǎng)絡(luò)班級）組織管理方式，大部分班級輔導(dǎo)者工作盡職盡責(zé)，能夠全方位跟進參訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)，得到了參訓(xùn)教師的肯定。這種從國培計劃中借鑒的管理模式在培訓(xùn)中有效提升了培訓(xùn)管理和輔導(dǎo)質(zhì)量，讓廣大參訓(xùn)教師有了明確的歸屬管，進一步提高了參訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)熱情。同時，我們也深深感到需要進一步完善班級輔導(dǎo)者團隊的建設(shè)和管理機制，督促班級輔導(dǎo)者按時、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)，有效發(fā)揮其輔導(dǎo)和管理職能，為推動遠程培訓(xùn)項目的順利實施、保證培訓(xùn)質(zhì)量奠定堅實的基礎(chǔ)。

8．從“送培送教”活動來看，有97.89%的參訓(xùn)教師對本遠程全員培訓(xùn)過程中開展的“送培送教”活動評價為“滿意”或“非常滿意”。2013年遠程培訓(xùn)過程中，我們先后到肥西、肥東、廬江、長豐、巢湖分別開展了初中英語、初中數(shù)學(xué)、高中英語、高中數(shù)學(xué)、高中語文學(xué)科“送培送教”活動，進一步實現(xiàn)了遠程培訓(xùn)線上線下相結(jié)合的混合研修模式向縱深發(fā)展，參訓(xùn)教師和輔導(dǎo)專家近距離面對面交流，實現(xiàn)了雙贏，參訓(xùn)教師對我們的送培送教活動給予了高度評價。

9．從考核方式上來看，有90.28%的參訓(xùn)教師對本遠程全員培訓(xùn)考核方式評價為“滿意”或“非常滿意”。數(shù)據(jù)分析得出：培訓(xùn)過程中，我們嚴(yán)格考核制度，將過程性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合，合理設(shè)計人工評價與平臺自動評價，把考核的過程當(dāng)作給參訓(xùn)教師提供教學(xué)實踐成果展示、暢談自己教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)反思的舞臺，這種考核方式能充分考慮到參訓(xùn)教師的動態(tài)學(xué)習(xí)效果，得到了參訓(xùn)教師的較高評價。調(diào)查數(shù)據(jù)亦顯示：9.13%的參訓(xùn)教師對本遠程全員培訓(xùn)考核方式感到一般，感到不太滿意的占0.59%?？梢姡覀冞€應(yīng)加強對參訓(xùn)教師在培訓(xùn)過程中的及時反饋評價與輔導(dǎo)答疑，實現(xiàn)貼心服務(wù)；在考核評價設(shè)計上，我們還應(yīng)建立學(xué)習(xí)過程監(jiān)控系統(tǒng)、建立作業(yè)反抄襲機制、提高互動研討質(zhì)量等，切實提高培訓(xùn)實效。

10．另外，調(diào)查結(jié)果顯示，本培訓(xùn)中，有94.00%的參訓(xùn)教師認(rèn)為通過遠程培訓(xùn)促進了觀念更新和專業(yè)能力發(fā)展；90.79%的參訓(xùn)教師認(rèn)為通過遠程培訓(xùn)促進了教學(xué)能力和教學(xué)水平的提升；91.97%的參訓(xùn)教師認(rèn)為通過遠程培訓(xùn)促進了實際問題解決、提高了遠程學(xué)習(xí)能力。可見，遠程培訓(xùn)過程中，既有先進的教學(xué)理念，也設(shè)計了豐富的教學(xué)活動，實現(xiàn)了三結(jié)合：培訓(xùn)與教研相結(jié)合、網(wǎng)上學(xué)習(xí)與網(wǎng)下研修相結(jié)合、虛擬環(huán)境與真實環(huán)境相結(jié)合，參訓(xùn)教師與專家名師面對面，確實學(xué)有所得、學(xué)有所成、樂在其中。

三、下一步工作打算。

綜合分析以上調(diào)查數(shù)據(jù)，以及問卷中填空題參訓(xùn)教師的意見和建議，我們考慮下一步合肥市的遠程培訓(xùn)將從以下幾方面做出改進：

1.合理安排培訓(xùn)總體時間、線上線下學(xué)習(xí)時間、視頻答疑時間等，保證老師有充分的時間完成學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)有所成。

2.加強遠程培訓(xùn)資源的研發(fā)，加大培訓(xùn)資源整合力度，以實用、優(yōu)質(zhì)為導(dǎo)向建設(shè)貼近教學(xué)、貼近課堂的課程資源，進一步增加示范課、同課異構(gòu)等案例資源的比例，形成具有安徽特色的網(wǎng)上教師培訓(xùn)資源庫。

3.強化培訓(xùn)平臺的性能。通過多年的培訓(xùn)實踐，我們收獲了很多有價值的意見和建議，隨著培訓(xùn)的深入，我們將繼續(xù)加大硬件投入，跟進時代發(fā)展，完善軟件性能，拓展培訓(xùn)功能，強化平臺用戶體驗感，把參訓(xùn)教師的訓(xùn)前和訓(xùn)后時段都吸引到平臺上來，努力構(gòu)建全天候的研訓(xùn)環(huán)境。

4.嚴(yán)格考核和貼心服務(wù)并重，適當(dāng)增加形成性考核比重，實現(xiàn)兩個建立和一個提高，建立學(xué)習(xí)過程監(jiān)控系統(tǒng)、建立作業(yè)反抄襲機制、提高互動研討質(zhì)量等三個環(huán)節(jié)，切實提高培訓(xùn)實效。

5.班級輔導(dǎo)者在培訓(xùn)中提高參訓(xùn)率、學(xué)習(xí)率，督促參訓(xùn)教師學(xué)習(xí)、組織線下研討及崗位實踐研修活動等方面，起到了舉足輕重的作用。因此，我們還應(yīng)強化班級輔導(dǎo)者培訓(xùn)工作，建立班級輔導(dǎo)者工作監(jiān)督機制，督促班級輔導(dǎo)者按時、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。

總之，教師遠程培訓(xùn)應(yīng)尊重教師的教學(xué)經(jīng)驗，以解決課堂教學(xué)突出問題為中心，教師通過培訓(xùn)，解決教學(xué)中的困惑，汲取新的職業(yè)發(fā)展動力，明確自身發(fā)展方向，促進教師專業(yè)成長。為此，我們正積極探索教師遠程培訓(xùn)的新模式，通過建立教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，將網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修相結(jié)合，構(gòu)建教師培訓(xùn)研修的長效機制，同時，結(jié)合國家正在進行的學(xué)分銀行建設(shè)工作，探索教師培訓(xùn)的學(xué)分轉(zhuǎn)換工作。

群眾滿意度情況報告篇十

先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

根據(jù)*先組辦發(fā)[2017]19號文件精神和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，6月7日上午，統(tǒng)計局黨支部召開保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動群眾滿意度測評工作會議，參加會議的在職黨員10人，占支部在職黨員總數(shù)的100%，退休黨員干部職工1人，占退休黨員總數(shù)的33.3%，黨外人士1人。會議還邀請縣**局、**局、**局、**局四個縣直部門相關(guān)人員和**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)、**鄉(xiāng)、**公司四個基層統(tǒng)計單位統(tǒng)計員參加，先進性教育活動第5督導(dǎo)組***、***到會進行督導(dǎo)。

測評會上，局***向與會人員介紹了我局黨支部開展先進性教育活動的總體情況，實事求是地分析了當(dāng)前我局支部黨的建設(shè)、黨員隊伍狀況和統(tǒng)計工作中存在的一些問題和不足，明確了下一步的工作打算和整改方案。與會同志一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動嚴(yán)格按照中央、、、的規(guī)定要求，在先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署下，教育活動的學(xué)習(xí)動員階段、分析評議階段和整改提高階段工作扎實，措施到位，整個教育活動健康有序推進，圓滿完成了各項工作任務(wù)，達到預(yù)期目的，取得了明顯成效。

理想和中國特色社會主義信念，增強了搞好本職工作的責(zé)任感和信心，進一步提高了思想政治素質(zhì)，認(rèn)清了形勢，明確了任務(wù)，增強了緊迫感。

二是在分析評議階段，重點把握層層征求意見、廣泛開展交心談心、查找存在問題、自我黨性剖析、開好專題組織生活會和領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會、搞好分析評議等主要環(huán)節(jié)，走好分析評議階段每一步，找準(zhǔn)了支部和黨員個人存在的問題，交流了思想，改善了關(guān)系，增進了團結(jié)，激發(fā)了廣大黨員的工作熱情。 三是在整改提高階段，以“積極行動、扎實整改、突出實效、群眾滿意”為工作思路，切實統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，把認(rèn)真制定整改措施，解決實際問題，促進各項工作開展作為先進性教育的關(guān)鍵來抓，黨建工作進一步加強，完善了支部各項黨的制度，加強了對黨員的教育管理，建立了黨員先進性教育的長效機制，推進了全局各項統(tǒng)計工作的開展。

會議最后進行了群眾滿意度測評，參加測評的本單位黨員10人，退休黨員職工1人，在職干部職工1人，縣直有關(guān)部門人員4人，基層統(tǒng)計單位統(tǒng)計人員4人。共發(fā)放測評表20份，收回20份，有效20份，滿意20份，滿意率為100%。

從開展先進性教育活動黨員的表現(xiàn)以及群眾滿意度測評的結(jié)果來看，到會的同志最后一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動確已取得實實在在的效果，達到了中央、、和的規(guī)定要求，廣大黨員的素質(zhì)進一步提高，支部黨的建設(shè)得到加強，促進了全局各項統(tǒng)計工作的開展。 特此報告！

中共**縣統(tǒng)計局支部委員會

2017年6月7日

先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

根據(jù)*先組辦發(fā)[2017]19號文件精神和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，6月7日上午，統(tǒng)計局黨支部召開保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動群眾滿意度測評工作會議，參加會議的'在職黨員10人，占支部在職黨員總數(shù)的100%，退休黨員干部職工1人，占退休黨員總數(shù)的33.3%，黨外人士1人。會議還邀請縣**局、**局、**局、**局四個縣直部門相關(guān)人員和**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)、**鄉(xiāng)、**公司四個基層統(tǒng)計單位統(tǒng)計員參加，先進性教育活動第5督導(dǎo)組***、***到會進行督導(dǎo)。

測評會上，局***向與會人員介紹了我局黨支部開展先進性教育活動的總體情況，實事求是地分析了當(dāng)前我局支部黨的建設(shè)、黨員隊伍狀況和統(tǒng)計工作中存在的一些問題和不足，明確了下一步的工作打算和整改方案。與會同志一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動嚴(yán)格按照中央、、、的規(guī)定要求，在先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署下，教育活動的學(xué)習(xí)動員階段、分析評議階段和整改提高階段工作扎實，措施到位，整個教育活動健康有序推進，圓滿完成了各項工作任務(wù)，達到預(yù)期目的，取得了明顯成效。

一是在先進性教育活動的學(xué)習(xí)動員階段，通過集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、支部書記上黨課、聽先進人物事跡報告、開展先進性教育活動大討論以及“訪貧問苦，聯(lián)學(xué)幫扶，增強服務(wù)，文明辦公”主題實踐活動等教育學(xué)習(xí)方式，支部全體黨員充分認(rèn)識到了開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的重大意義，加深了對“三個代表”重要思想和新時期共產(chǎn)黨員先進性標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識和理解，感受到了自己在平凡的統(tǒng)計工作崗位上所肩負(fù)的不平凡的重任和使命，堅定了共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念，增強了搞好本職工作的責(zé)任感和信心，進一步提高了思想政治素質(zhì)，認(rèn)清了形勢，明確了任務(wù)，增強了緊迫感。

二是在分析評議階段，重點把握層層征求意見、廣泛開展交心談心、查找存在問題、自我黨性剖析、開好專題組織生活會和領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會、搞好分析評議等主要環(huán)節(jié)，走好分析評議階段每一步，找準(zhǔn)了支部和黨員個人存在的問題，交流了思想，改善了關(guān)系，增進了團結(jié)，激發(fā)了廣大黨員的工作熱情。

三是在整改提高階段，以“積極行動、扎實整改、突出實效、群眾滿意”為工作思路，切實統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，把認(rèn)真制定整改措施，解決實際問題，促進各項工作開展作為先進性教育的關(guān)鍵來抓，黨建工作進一步加強，完善了支部各項黨的制度，加強了對黨員的教育管理，建立了黨員先進性教育的長效機制，推進了全局各項統(tǒng)計工作的開展。

會議最后進行了群眾滿意度測評，參加測評的本單位黨員10人，退休黨員職工1人，在職干部職工1人，縣直有關(guān)部門人員4人，基層統(tǒng)計單位統(tǒng)計人員4人。共發(fā)放測評表20份，收回20份，有效20份，滿意20份，滿意率為100%。

從開展先進性教育活動黨員的表現(xiàn)以及群眾滿意度測評的結(jié)果來看，到會的同志最后一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動確已取得實實在在的效果，達到了中央、、和的規(guī)定要求，廣大黨員的素質(zhì)進一步提高，支部黨的建設(shè)得到加強，促進了全局各項統(tǒng)計工作的開展。

特此報告！

群眾滿意度情況報告篇十一

**縣把群眾滿意度測評工作作為檢驗整個先進性教育活動成果的重要內(nèi)容來抓，精心組織，狠抓落實，確保測評工作扎實有效。

章可循、有序進行?？h先進性教育辦公室還下發(fā)文件，要求各級黨組織認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央關(guān)于群眾滿意度測評的文件精神，分層次召開滿意度測評動員會，進一步統(tǒng)一了廣大黨員的思想和認(rèn)識，為測評工作做好了充分準(zhǔn)備。

2、測評方式靈活多樣。

一是精心設(shè)計滿意度測評表，準(zhǔn)確把握測評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。在測評表的設(shè)計上，著重圍繞四個方面、13個具體內(nèi)容和1個綜合評價，使測評表更加簡潔明了、一目了然、便于填寫。

二是認(rèn)真確定測評范圍。首先注重代表性，使測評人員既具備客觀公正的基本條件，又對先進性教育活動有一定了解；其次確保人員結(jié)構(gòu)，使各個行業(yè)、各個層面、各個領(lǐng)域都有黨員干部群眾參加；第三，合理確定參評人員中干部和群眾的比例，使參加測評的非黨干部不低于30，群眾不低于三分之二，隨機抽樣也以群眾為主體。

三是采取靈活多樣的測評方式。我縣設(shè)置了26個意見箱，認(rèn)真收集黨員干部和社會各界對我縣開展先進性教育工作以來的評價意見?？h委還召開8個層面座談會（部分縣黨代表、人大代表、政協(xié)委員、離退休老干部、企業(yè)界和私營企業(yè)主、非黨干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、農(nóng)村黨員座談會），聽取他們對教育活動開展情況的評價意見，并現(xiàn)場測評，鄉(xiāng)鎮(zhèn)也召開各類座談會205個?？h先進性辦公室有選擇性地在黨政機關(guān)、政法機關(guān)和科教衛(wèi)生系統(tǒng)召集150名干部進行測評，還委托統(tǒng)計部門采取隨機抽樣方式，發(fā)放調(diào)查問卷表50份，重點選擇部分機關(guān)和農(nóng)村黨員、群眾進行測評，確保測評面的廣泛性、測評對象的多元性，使群眾滿意度的評價更客觀，更具代表性。同時，交叉進行問卷調(diào)查、召開座談會、個別走訪等方式，全縣形成了相互配合、相互補充的完整的測評體系。

3、加強引導(dǎo)，激發(fā)參加滿意度測評人員正確對待參與測評的積極性。先進性教育活動群眾滿意度測評工作分兩步進行：第一步是對第三批先進性教育活動的滿意度測評，第二步是對全縣整個先進性教育活動的滿意度測評，無論是召開測評會還是座談會，無論是對第三批教育活動的測評還是對全縣整個教育活動開展一年半時間以來的工作開展情況的測評，并請參評人員對先進性教育活動、先進性建設(shè)的經(jīng)常性工作提出意見和建議，使參評人員以端正的態(tài)度、以主人翁的姿態(tài)，認(rèn)真參加測評，充分發(fā)表意見，確保測評表的回收率和意見建議的收集的廣泛性。經(jīng)統(tǒng)計，第三批先進性教育活動群眾滿意度測評表11200份，收回11198份，回收率為99.9，發(fā)出全縣先進性教育活動測評表500份，收回500份，回收率為100。通過群眾滿意度的測評結(jié)果看，我縣開展先進性教育活動真正取得一定實效，真正成為了群眾滿意工程。

群眾滿意度情況報告篇十二

經(jīng)過反腐倡廉學(xué)習(xí)教育，看到有些黨員干部在個人欲望的驅(qū)使下逐步淡漠了法制觀念，喪失原則，利用職務(wù)之便做出有悖于黨和人民原則和宗旨的事情，最終身敗名裂，甚至是以生命為代價的典型事例，黨員學(xué)習(xí)反腐倡廉心得體會。讓我們深刻感受到了在當(dāng)今社會進行反腐倡廉的必要性，同時對自身的思想作風(fēng)，廉潔自律，遵章守紀(jì)，權(quán)利運作等方面有了很大提高，具體心得體會如下：

一、要勤學(xué)善思。

學(xué)風(fēng)問題是一個永恒話題，抵制腐敗也必須端正學(xué)風(fēng)。首先是勤學(xué)。通過對近年來查處的一些腐敗案件的學(xué)習(xí)，我們不難發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違法者都是從學(xué)習(xí)上缺乏自覺性、作風(fēng)上放松要求開始的。因此我們要不斷加強學(xué)習(xí)，不斷改造世界觀，不斷增強黨性鍛煉。以提高我們的思想政治素質(zhì)，增強拒腐防變能力，樹立正確的世界觀、人生觀、和價值觀，不被社會上的丑陋現(xiàn)象迷惑自己的雙眼，在權(quán)力、金錢、美色等的考驗面前自警、自重。樹立正確的世界觀和堅強的黨性意識，并不是一朝一夕或一勞永逸的事情，不會隨著歲月流逝、黨齡增加、職務(wù)升遷等自然獲得，它需要一輩子的學(xué)習(xí)，既要學(xué)理論，也要學(xué)先進，更要吸取教訓(xùn)。因此，黨員干部自身必須把學(xué)習(xí)當(dāng)作第一需求，要牢固樹立“廉者榮、貪者恥”的思想，從自身做起，力戒貪念。

自覺以馬克思主義中國化的最新理論成果武裝頭腦，進一步堅定政治立場和理想信念，不斷增強政治敏銳性和廉潔自律意識，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，增強免疫力，筑牢拒腐防變的思想道德防線。

二、要艱苦勤儉。

“憂勞可以興國，逸豫可以亡身。”艱苦奮斗、勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德。中國人民已經(jīng)進入全面建設(shè)小康社會的新歷史階段，我們的物質(zhì)生活也越來越豐富多彩，而過分的追求物質(zhì)生活的結(jié)果是心為物累。因此，抵制腐敗、加強作風(fēng)建設(shè)必須形成艱苦勤儉的好風(fēng)氣。小平同志講：“我們的國家越發(fā)展，越要抓艱苦創(chuàng)業(yè)”。因此每一名黨員干部都必須自覺繼承和發(fā)揚革命前輩的優(yōu)秀品質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)，在實踐中刻苦磨練，經(jīng)受困苦的洗禮，在經(jīng)風(fēng)雨、見世面的過程中建功立業(yè)，實現(xiàn)自己的人生價值。使艱苦奮斗、崇尚節(jié)儉成為自覺的行動，成為永遠不變的精神風(fēng)貌和政治品質(zhì)。

三、要廉潔自律。

要防腐拒變，自律是關(guān)鍵。江一再要求領(lǐng)導(dǎo)干部自重、自省、自警、自勵。說到底就是要我們廉潔自律，自覺遵守黨紀(jì)國法和社會公德。大千世界，誘惑種種，稍有不慎，就會思想錯位，行為出軌。輕者蒙人生污跡之羞，重者受身敗名裂之辱，害人害己，悔之莫及。要拒絕腐敗，抵御腐敗，唯有管住自己，這就是防范在前的自律，也是摒棄僥幸，實實在在的規(guī)范修身。管住管好自己，可一生無悔一世無憂，若沒管好自己，利用職權(quán)貪污受賄，以權(quán)經(jīng)商，利用權(quán)利，謀錢謀色，奢侈浪費，揮霍公款，那就會害了自己，害了家人。所以在日常工作生活中要自覺做到公私界限分明，不義之財莫取。加重自律，管住自己，堅持不忘自己是共產(chǎn)黨員，不要貪圖小利，見錢眼開，始終不渝地保持和發(fā)場艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)的作風(fēng)。只有這樣，才能抵制腐敗保持一身正氣，保持共產(chǎn)黨員本質(zhì)。

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群眾滿意度情況報告篇十三

按照國務(wù)院食品安全委員會辦公室《關(guān)于開展食品安全示范城市創(chuàng)建試點工作的通知》要求，省食品藥品監(jiān)督管理局委托第三方調(diào)查機構(gòu)采用手機電子問卷調(diào)查系統(tǒng)，于2017年1月15日至1月21日，面向張家口市社會公眾，主要圍繞公眾對食品安全狀況的滿意度評價、公眾對食品安全變化的感知、公眾對食品安全監(jiān)管工作的滿意度評價、公眾對食品安全的認(rèn)知與問題反映等內(nèi)容，采用隨機抽樣的方式進行了問卷調(diào)查。

二、調(diào)查內(nèi)容。

調(diào)查內(nèi)容圍繞國家食品安全示范城市創(chuàng)建工作的要求，結(jié)合本省相關(guān)的法規(guī)、文件和食品安全示范城市創(chuàng)建的主要舉措，從符合社情民意調(diào)查特點和人的思維規(guī)律的角度，規(guī)劃設(shè)計了五個方面的調(diào)查內(nèi)容。

(一)公眾對食品安全的認(rèn)知與行為表現(xiàn)。

從社會學(xué)角度，針對公眾對食品安全的“知、信、行”，重點了解公眾對自身食品安全知識了解程度的認(rèn)知、公眾獲取食品安全知識的途徑、對安全使用食品添加劑的認(rèn)知、日常購買食品時的行為表現(xiàn)、公眾對食品安全示范城市創(chuàng)建的知曉度和支持程度等內(nèi)容。

(二)公眾對食品安全狀況的滿意度。

人生存的第一需要就是吃飯。了解公眾對食物的最直接感受尤為必要。因此，調(diào)查問卷中設(shè)計了公眾對糧食和食用油類、瓜果蔬菜類、肉蛋奶水產(chǎn)類、兒童食品和保健食品安全狀況的滿意度等題目，同時了解公眾對食品安全狀況的整體滿意度。

(三)公眾對食品安全監(jiān)管工作的評價。

調(diào)查問卷中設(shè)計了五個題目，即公眾對食品安全科普宣傳力度的評價、公眾對食品安全舉報熱線的知曉度、公眾對食品安全監(jiān)管和執(zhí)法力度的評價、公眾對食品安全工作的整體滿意度、公眾對本市食品安全監(jiān)管工作成效的評價。

(四)公眾對食品安全程度變化的感知。

食品安全示范城市創(chuàng)建的目的是改善、提升、保障。因此，調(diào)查問卷中設(shè)計了公眾對糧食和食用油類、瓜果蔬菜類、肉蛋奶水產(chǎn)類、兒童食品和保健食品類安全程度變化等題目，同時了解公眾對食品安全程度變化的整體評價。

(五)公眾對食品安全問題的反映。

了解公眾對食品安全的關(guān)注度，收集公眾對不同食品環(huán)節(jié)、不同食品類別“食品安全狀況”的反映和意見，分析和找出全省或某個地區(qū)影響食品安全的主要因素，為有針對性、指向性制定決策、改進工作、提升公眾食品安全感和滿意度，其作用和意義將超越公眾滿意度調(diào)查評價本身。因此，調(diào)查問卷中設(shè)計了“最突出的食品安全問題是什么”、“哪類食品問題最突出”、“哪個食品環(huán)節(jié)最應(yīng)加強治理”、“哪些食品安全監(jiān)管工作舉措比較有效”等題目。

三、調(diào)查實施與調(diào)查方法。

正式調(diào)查開展之前，由第三方調(diào)查機構(gòu)在張家口市先行開展了100份樣本的預(yù)調(diào)查，并根據(jù)預(yù)調(diào)查結(jié)果，會同有關(guān)專家對問卷進行了調(diào)整。正式調(diào)查采用以手機電子問卷為主，入戶訪問為輔助的方式，意在彌補手機電子問卷調(diào)查方式中老年人群體樣本量不足的缺點。調(diào)查過程嚴(yán)格參照調(diào)查方案隨機分層抽樣和配額數(shù)量的要求，保證了抽樣的隨機性和調(diào)查結(jié)果的代表性。

四、樣本構(gòu)成與數(shù)據(jù)評估。

此次調(diào)查以張家口市為評價對象，調(diào)查范圍涉及19個縣(市、區(qū)),調(diào)查以張家口市手機號碼庫為基本樣本框，以上年末常住人口數(shù)為依據(jù)確定樣本數(shù)量,采用隨機等距抽樣方式，完成有效問卷1554份，樣本覆蓋了問卷中提及的全部居住地類別、職業(yè)身份、年齡段、文化程度等人口學(xué)特征，實現(xiàn)了行政區(qū)域、人群職業(yè)、城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)的合理分布和樣本間距分布，調(diào)查匯總數(shù)據(jù)對張家口市有較好的代表性。

五、主要調(diào)查結(jié)果。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：2016年張家口市公眾食品安全的綜合滿意度為78.74%。其中：公眾對食品安全狀況的綜合滿意度為78.28%，對食品安全工作的綜合滿意度為70.76%，對食品安全變化認(rèn)可率綜合評價為89.83%。

對于張家口市而言，農(nóng)藥殘留超標(biāo)和濫用食品添加劑是較突出的食品安全問題;蔬菜類、糧食和食用油類、肉類的安全問題較嚴(yán)重;食品生產(chǎn)、加工環(huán)節(jié)最應(yīng)加強監(jiān)管和治理。

(一)公眾對食品安全狀況的滿意率。

調(diào)查結(jié)果顯示，公眾對糧食和食用油安全程度的滿意率最高，對兒童和保健食品安全程度的滿意率最低。

1、公眾對糧食和食用油類安全程度的滿意率。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾對糧食和食用油類安全狀況的滿意率為82.61%(即回答“滿意”和“基本滿意”的人群占總體的比重，下同)，其中回答“滿意”的占17.39%，回答“基本滿意”的占65.22%;回答“不滿意”的占17.39%。城市居民的滿意率(83.46%)高于農(nóng)村居民的(79.57%)。

2、公眾對蔬菜和瓜果類安全程度的滿意率。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾對蔬菜和瓜果類安全狀況的滿意率為73.63%，其中回答“滿意”的占13.76%，回答“基本滿意”的占59.86%;回答“不滿意”的占26.37%。城市居民的滿意率(73.87%)高于農(nóng)村居民(72.78%)。

3、公眾對肉蛋奶和水產(chǎn)類安全程度的滿意率。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾對肉蛋奶和水產(chǎn)類安全狀況的滿意率為76.44%，其中回答“滿意”的占14.32%，回答“基本滿意”的占62.12%;回答“不滿意”的占23.56%。城市居民的.滿意率(77.18%)高于農(nóng)村居民(73.85%)。

4、公眾對兒童和保健食品安全程度的滿意率。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾對兒童和保健食品安全狀況的滿意率為56.10%，其中回答“滿意”的占11.91%，回答“基本滿意”的占44.19%;回答“不滿意”的占43.90%。城市居民的滿意率(57.95%)高于農(nóng)村居民(49.35%)。

5、公眾對食品安全狀況的整體滿意率。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾對食品安全狀況的整體滿意率為78.81%，其中回答“滿意”的占16.62%，回答“基本滿意”的占62.19%;回答“不滿意”的占21.19%。城市居民的滿意率(79.96%)高于農(nóng)村居民(74.68%)。

(二)公眾對食品安全狀況變化的感知。

調(diào)查結(jié)果顯示，公眾感覺糧食和食用油安全穩(wěn)定提高的比率最高，為91.55%;兒童和保健食品安全穩(wěn)定提高的比率最低，為85.65%。

1、公眾對糧食和食用油類安全變化的感知。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：糧食和食用油類安全狀況變化的穩(wěn)定提高率為91.55%(即回答“比以前好了”和“與以前一樣”的人群占總體的比重，下同)，其中回答“比以前好了”的占42.38%，回答“與以前一樣”的占49.17%;回答“比以前差”的占8.45%。城市居民感覺穩(wěn)定提高的比率為(93.20%)高于農(nóng)村居民(85.52%)。

2、公眾對蔬菜和瓜果類安全變化的感知。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：蔬菜和瓜果類安全狀況的穩(wěn)定提高率為89.08%，其中回答“比以前好了”的占39.90%，回答“與以前一樣”的占49.18%;回答“比以前差”的占10.92%。城市居民感覺穩(wěn)定提高的比率(90.28%)高于農(nóng)村居民(84.89%)。

3、公眾對肉蛋奶和水產(chǎn)類安全變化的感知。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：肉蛋奶和水產(chǎn)類安全狀況的穩(wěn)定提高率為90.70%，其中回答“比以前好了”的占39.74%，回答“與以前一樣”的占50.96%;回答“比以前差”的占9.29%。城市居民感覺穩(wěn)定提高的比率(91.84%)高于農(nóng)村居民(86.69%)。

4、公眾對兒童和保健食品安全變化的感知。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：兒童和保健食品安全狀況的穩(wěn)定提高率為85.65%，其中回答“比以前好了”的占37.99%，回答“與以前一樣”的占47.66%;回答“比以前差”的占14.35%。城市居民感覺穩(wěn)定提高的比率(88.13%)高于農(nóng)村居民(76.71%)。

5、公眾對食品安全狀況的整體變化的感知調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾對食品安全狀況整體感覺穩(wěn)定提高率為89.76%，其中回答“比以前好了”的占45.32%，回答“與以前一樣”的占44.44%;回答“比以前差”的占10.24%。城市居民感覺穩(wěn)定提高的比率(91.27%)高于農(nóng)村居民(84.33%)。

(三)公眾對政府食品安全工作的評價。

1、公眾對食品安全科普宣傳工作的感知。

當(dāng)問及“請您對所在縣區(qū)食品安全科普宣傳力度進行評價”時，有21.56%的受訪者認(rèn)為“力度較大”,認(rèn)為“力度一般”的占43.25%，認(rèn)為“力度較小”的占35.19%。

2、公眾對食品安全舉報電話的知曉率。

當(dāng)問及“您對食品安全舉報電話得認(rèn)知”時，只有34.75%的受訪者知曉“12331”,有33.85%的受訪者把“12315”誤認(rèn)為食品安全舉報電話，有31.40%的受訪者回答“不知道或說不清楚”。

3、公眾對食品安全監(jiān)管執(zhí)法力度的評價。

當(dāng)問及“請您對所在縣區(qū)食品安全監(jiān)管執(zhí)法力度進行評價”時，有22.56%的受訪者認(rèn)為“力度較大”,認(rèn)為“力度一般”的占44.84%，認(rèn)為“力度較小”的占32.59%。

4、公眾對食品安全監(jiān)管治理成效的評價。

(1)當(dāng)問及“您所在地一年來食品安全監(jiān)管工作在哪些方面成效明顯”時：公眾認(rèn)為成效最明顯的地方是“學(xué)校食堂及周邊小賣部、流動飲食攤點”，提及率為43.95%;其次是“食品加工小作坊、小攤販、小飯桌”，提及率為37.71%;三是“中小型餐飲”，提及率為32.75%;四是“食雜小賣部、商場、超市”，提及率為31.79%;五是“食品安全宣傳教育”，提及率為26.83%;六是“農(nóng)貿(mào)市場”，提及率為24.97%。

(2)當(dāng)問及“您認(rèn)為下列食品安全監(jiān)管舉措有效的”時：公眾提及率最高的是加強小作坊、食品攤販規(guī)范化管理，提及率為60.88%;其次是開展學(xué)校及校園周邊食品安全專項整治，提及率為57.98%;三是推進餐飲業(yè)“明廚亮灶”工作，提及率為54.18%;四是發(fā)動群眾，推行“網(wǎng)格化”監(jiān)管模式，提及率為51.54%;五是開展食品藥品安全縣創(chuàng)建，提及率為45.24%;六是開展食品安全示范店、示范街道創(chuàng)建活動，提及率為42.02%。

5、公眾對政府食品安全監(jiān)管工作的滿意率。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾對食品安全工作的滿意率為73.80%,其中回答“滿意”的比率為20.76%，“基本滿意”的比率為53.04%;回答“不滿意”的比率為26.20%。城鎮(zhèn)居民對食品安全工作的滿意率為75.41%，鄉(xiāng)村居民為68.06%。

國家食品安全示范城市創(chuàng)建試點市公眾滿意度評價，采取多角度、多指標(biāo)，采用分三層加權(quán)計算的方法。

(五)公眾對食品安全的認(rèn)知與問題反映。

1、公眾對食品安全的關(guān)注度位居第3位。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：張家口市公眾最關(guān)注的社會問題(按提及率排序)第一是社會誠信缺失(16.86%);第二是公眾信仰缺失(16.22%);第三是食品安全問題(15.12%);第四是子女教育問題(12.16%);第五是住房問題(7.01%);第六是城市交通擁堵問題(6.89%)。

2、公眾了解食品安全知識的程度與途徑。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：有27.61%的公眾回答對食品安全知識是“了解”的，有66.02%回答對食品安全知識只是“一般性了解”。公眾獲取食品安全知識的主要途徑是電視廣播和互聯(lián)網(wǎng)，提及率分別為72.65%和70.59%;其次是報刊和公益廣告，提及率分別為38.48%和34.17%;通過宣傳欄和手機看到食品安全知識的提及率分別為33.72%和19.18%。

3、公眾對食品安全示范城市創(chuàng)建的知曉度。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾對食品安全示范城市創(chuàng)建活動的知曉率為71.76%，其中回答“知道并了解活動內(nèi)容”的占25.23%，回答“知道但不了解具體內(nèi)容”的占46.53%;回答“不知道”的占28.25%。

4、公眾對食品安全示范城市創(chuàng)建的支持程度。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾對食品安全示范城市創(chuàng)建活動的支持率為98.24%，其中回答“非常必要”的占72.12%，回答“有必要”的占26.12%;回答“不必要”的占1.76%。

5、最突出的食品安全問題。

當(dāng)問及“您認(rèn)為最突出的食品安全問題是什么”時，調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾認(rèn)為最突出的食品安全問題是“農(nóng)藥殘留超標(biāo)”，提及率為41.18%;二是“濫用或超標(biāo)準(zhǔn)使用添加劑”，提及率為34.31%;三是“假冒偽劣產(chǎn)品”，提及率為20.92%。

6、主要食品中安全問題最突出的。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾感知安全問題較嚴(yán)重的、提及率居首位的食品是蔬菜類(42.81%)，二是糧食和食用油類(29.08%)，三是肉類(25.82%)，四是兒童和保健食品(12.75%)。

7、最應(yīng)加強治理的食品環(huán)節(jié)。

當(dāng)問及“您認(rèn)為哪個食品環(huán)節(jié)最應(yīng)加強治理”時，按提及率由高到低排序依次是生產(chǎn)環(huán)節(jié)(52.56%)、加工環(huán)節(jié)(50.94%)、銷售環(huán)節(jié)(15.09%)、儲藏運輸環(huán)節(jié)(5.39%)。

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群眾滿意度情況報告篇十四

xx市六項治理總指揮部辦公室委托市統(tǒng)計局社情民意調(diào)查中心，利用計算機輔助電話調(diào)查系統(tǒng)（cati），于8月中下旬開展了全市六項治理工作群眾滿意度電話調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報告如下：

根據(jù)調(diào)查工作方案，調(diào)查內(nèi)容主要涉及安全生產(chǎn)治理、食品藥品安全治理、大氣和水污染治理、交通擁堵治理、市容環(huán)境治理、社會治安綜合治理等六個方面內(nèi)容；調(diào)查對象覆蓋全部市民，共完成有效樣本4000個。其中，每個區(qū)市400個。并采取隨機抽樣原則，具有較好地代表性；選項賦值分別為滿意100分、基本滿意65分、不滿意0分，不了解不計分；調(diào)查中廣泛收集了群眾的意見，并在逐條整理匯總的基礎(chǔ)上，從不同領(lǐng)域、不同區(qū)域進行梳理歸納。

調(diào)查結(jié)果顯示，在六大領(lǐng)域中，得分的是社會治安治理工作為80.88分，最低的交通擁堵治理工作為59.75分，高低差值為21.13分；分列第2-5位的依次為：安全生產(chǎn)治理工作為78.44分、食品藥品安全治理工作為75分、市容環(huán)境治理工作為74.91分、大氣、水污染治理工作為63.54分?？梢钥闯?，有五項領(lǐng)域治理工作已超過60分，唯有交通擁堵尚未及格。

（一）區(qū)市得分全部及格，市內(nèi)三區(qū)相對較低。調(diào)查結(jié)果顯示，有七個區(qū)市得分在70-80分之間，由高到低依次為：平度市79.3分、膠州市78.51分、萊西市78.14分、黃島區(qū)74.69分、即墨市73.23分、城陽區(qū)73.04分、嶗山區(qū)72.24分；有三個區(qū)市得分在60-70分之間，分別是：市南區(qū)66.86分、李滄區(qū)64.12分、市北區(qū)60.72分。由此，市內(nèi)三區(qū)得分相對較低。

（二）領(lǐng)域首位呈現(xiàn)分散，領(lǐng)域末位分布集中。從六領(lǐng)域首末位次分布看，安全生產(chǎn)和食品藥品安全治理工作首末位均為平度市和市北區(qū)；大氣水污染治理工作首末位為市南區(qū)和李滄區(qū)；交通擁堵治理工作首末位為萊西市和市南區(qū)；市容環(huán)境治理工作首末位為黃島區(qū)和市北區(qū)；社會治安治理工作首末位為膠州市和李滄區(qū)。以上表現(xiàn)，各領(lǐng)域首位在區(qū)市間呈現(xiàn)分散的特點，而領(lǐng)域末位在區(qū)市間分布均集中在市內(nèi)三區(qū)。主要是由于三區(qū)在交通擁堵、大氣水污染、市容環(huán)境方面有不及格的表現(xiàn)。

（三）不同領(lǐng)域評價懸殊，差值超過數(shù)倍。從各區(qū)市在不同領(lǐng)域得分極差看，交通擁堵治理工作相差。其中，得分的萊西市（78.92分）與最低的市南區(qū)（30.85分）相差48.07分，為2.6倍；食品藥品治理工作相差最小。其中，得分的平度市（82.55分）與最低的市北區(qū)（69.78分）相差12.77分。市容環(huán)境、安全生產(chǎn)、大氣水污染、社會治安治理工作，得分與最低相差分別為：23.05分、14.93分、14.37分、12.91分。上述反映出不同區(qū)域特點和治理工作的難易程度有所不同。

為便于有針對性分析問題，調(diào)查中對群眾不滿意的原因進行了詳細的記錄，共梳理問題4092條、18.5萬字。并分區(qū)域、分領(lǐng)域進行了整理和匯總。在全部問題中，交通擁堵治理和大氣水污染治理兩方面占六成多。群眾不滿意主要表現(xiàn)在：

（一）車在人道停，人在車道行。交通擁堵治理方面的問題占35.9%。對此反映突出的主要表現(xiàn)：道路兩側(cè)占道停車，行人只能在機動車道行走，導(dǎo)致出行不方便、不通暢、不安全，群眾對此反映強烈；其他方面如：停車位嚴(yán)重不足，亂停亂放管理不到位，專用停車場、智能停車設(shè)施建設(shè)滯后；車輛迅猛增長，而很多道路狹窄、認(rèn)為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)未能跟上；有些道路頻繁開挖、缺乏統(tǒng)一規(guī)劃；部分路口紅綠燈設(shè)置不合理等。

（二）河流被污染，尾氣濁空氣。大氣、水污染治理方面的問題占25.8%。對此反映較為普遍，主要表現(xiàn)在：工業(yè)廢水、養(yǎng)殖業(yè)糞便等未經(jīng)處理直接排放，造成河水黑、臟、臭，群眾對城市河流清澈充滿期待。其他方面如：農(nóng)村區(qū)域地下水遭污染，井水水質(zhì)混濁有異味，導(dǎo)致居民只能外出買水喝；汽車尾氣、工業(yè)廢氣、露天燒烤、飯店油煙等排放造成空氣污染，認(rèn)為影響身心健康。

（三）環(huán)境不整潔，管理欠規(guī)范。市容環(huán)境治理方面的問題占16.7%。主要表現(xiàn)在：居住周圍環(huán)境衛(wèi)生不干凈、寵物糞便隨處見、馬路垃圾清理不及時等，損害了城市的形象。其他方面如：室外農(nóng)貿(mào)市場、早夜市、門頭房等占路經(jīng)營普遍；非法建筑亂搭亂建現(xiàn)象多，影響了市容市貌；廣場舞夜晚噪音大且持續(xù)時間長，有待于規(guī)范和管理；居住的.地方缺少綠樹和綠地，認(rèn)為綠化覆蓋率不達標(biāo)，期盼更加美好的生活環(huán)境。

（四）蔬果用催熟，藥品價偏高。食品藥品治理方面的問題占9.5%。主要表現(xiàn)在：蔬菜、水果使用過量催熟劑和農(nóng)藥、海產(chǎn)品投入防腐藥物，這些食品購回短期存放易變質(zhì)、變形、異味等。其他方面如：市場及路邊小店熟食制作、銷售過程衛(wèi)生差、商場存在出售過期食品、轉(zhuǎn)基因食品現(xiàn)象；醫(yī)院、藥店藥品價格偏高，多數(shù)感覺難以承受，藥店藥品出售管理不到位，處方藥物隨意出售等。

（五）財物遭失竊，防范缺監(jiān)控。社會治安治理方面的問題占8.1%。主要表現(xiàn)在：經(jīng)常發(fā)生入室偷竊及公園、馬路等公共場所打架斗毆、搶劫現(xiàn)象，郊區(qū)、農(nóng)村居民反映經(jīng)常發(fā)生摩托車、電動車等被偷，報警后出警不及時等；居住周圍缺少防范監(jiān)控設(shè)施，甚至有些監(jiān)控設(shè)備成擺設(shè)，安保等人員監(jiān)管不力；流動人口聚集的區(qū)域頻發(fā)社會治安問題。

（六）安全意識淡，樓院雜物堆。安全生產(chǎn)治理方面的問題占4.0%。主要表現(xiàn)在：很多私家企業(yè)安全消防意識淡薄、防護措施不到位，有占用消防通道的現(xiàn)象等；一些商場、市場擅自擴大營業(yè)面積，擠占出入通道，不利于安全應(yīng)急；一些生產(chǎn)、銷售易燃的易爆品的企業(yè)距離居民區(qū)近，市民感覺不安全；居民小區(qū)樓院堆積雜物多，易引發(fā)火災(zāi)，缺乏相應(yīng)的措施和管理；大型貨車超載、超速嚴(yán)重，危害行人安全等。

群眾滿意度情況報告篇十五

河?xùn)|于小學(xué)辦學(xué) 根據(jù)濰坊市教育局《關(guān)于在全市各級各類學(xué)校開展群眾滿意度測評的通知》，區(qū)教育局6月份對全區(qū)中小學(xué)進行了電話隨訪調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容分為教育教學(xué)質(zhì)量、任課老師工作、班主任工作、辦學(xué)條件和安全、干部作風(fēng)等五項內(nèi)容。從河?xùn)|于小學(xué)轄區(qū)內(nèi)電話調(diào)查了20名家長。針對調(diào)查結(jié)果，結(jié)合本校實際，本著求真、務(wù)實的態(tài)度，就本次區(qū)教育局調(diào)查結(jié)果作一分析并對欠缺的地方進行整改。

一、調(diào)查結(jié)果

1、教育教學(xué)質(zhì)量

滿意：17人；基本滿意：3人；不滿意：0人。

2、任課老師工作

滿意：17人；基本滿意：3人；不滿意：0人。

3、班主任工作

滿意：19人；基本滿意：1人；不滿意：0人。

4、辦學(xué)條件和安全

滿意：16人；基本滿意：4人；不滿意：0人。

5、干部作風(fēng)

滿意：17人；基本滿意：3人；不滿意：0人。

二、原因分析

育教學(xué)工作存在著缺陷，在某些方面還達不到家長的要求。主要表現(xiàn)在：

1、家校溝通、教師與家長的溝通、學(xué)生與學(xué)生之間的矛盾處理方面等存在著缺陷。2、學(xué)校宣傳的力度不夠，致使個別家長對學(xué)校存在偏見。

三、整改措施

為優(yōu)化魚人環(huán)境，培養(yǎng)世紀(jì)人才，實現(xiàn)家校共管，消除學(xué)生家長對學(xué)校及教師的偏面認(rèn)識，本著求真務(wù)實的態(tài)度，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，取長補短，更好的服務(wù)大眾，特作如下整改：

1、親近學(xué)生，研究學(xué)生；展現(xiàn)自我，樹立威望。

"誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。"教師要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是教師順利開展一切工作的基礎(chǔ)。

2、以強化常規(guī)訓(xùn)練帶動教育教學(xué)工作。

貌。

3師德為先

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，率先垂范，積極主動的協(xié)調(diào)學(xué)校與家長的關(guān)系，及時聽取家長的意見和呼聲，每學(xué)期召開兩次家長代表會，把家長的期望當(dāng)作學(xué)校改革的契機，以便更好地搞好學(xué)校的各項工作。

朱里街道河?xùn)|于小學(xué) 2015.7.4

針對本次群眾滿意度調(diào)查情況，為切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，密切教育工作與廣大群眾的聯(lián)系，切實有效解決群眾關(guān)心的教育熱點、難點問題，提升廣大人民群眾對教育工作的滿意度，努力辦好讓人民滿意的教育，按照鎮(zhèn)教辦提升群眾滿意度提升專題會議要求，特制訂本整改提高工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八屆三中全會精神和在黨的群眾路線教育實踐活動總結(jié)大會上的講話精神為指導(dǎo)，堅持思想教育與制度教育相結(jié)合，持續(xù)深入改進作風(fēng)，發(fā)揮人民監(jiān)督作用，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行能力，大興教育系統(tǒng)風(fēng)清氣正、心齊事成的優(yōu)良作風(fēng)，構(gòu)建教育系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)常抓、細抓、長抓工作機制，努力提升人民群眾對教育的滿意度。

二、目標(biāo)任務(wù)

通過開展系列活動，有效促進工作作風(fēng)切實得到轉(zhuǎn)變優(yōu)化，合理解決通過走訪群眾、調(diào)查群眾暴露出的熱點、難點問題，讓人民群眾看得見、聽得到、感受到教育作風(fēng)建設(shè)、教育各項工作、教育惠民政策的成果。

三、具體措施

（一）加強學(xué)校、幼兒園規(guī)范化、精細化管理，辦人民滿意學(xué)校

1.規(guī)范學(xué)校管理，促進學(xué)校精細、內(nèi)涵發(fā)展。落實學(xué)校管理主

體責(zé)任，調(diào)動社會、學(xué)生家長參與學(xué)校管理的積極性，辦好家長學(xué)校，加強家校聯(lián)系，在共管、共建中獲得群眾的支持、肯定與認(rèn)可。

2.規(guī)范辦學(xué)行為，促進師生教育教學(xué)活動規(guī)范化。嚴(yán)格規(guī)范招生行為，嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定的作息時間、課程計劃，不布置超規(guī)定時間的家庭作業(yè)，不向?qū)W生推銷或介紹教輔材料，不加重學(xué)生學(xué)習(xí)和家長的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。

3.強化學(xué)校周邊環(huán)境治理，營造安全、穩(wěn)定有利于學(xué)生身心健康發(fā)展和成長的內(nèi)外部環(huán)境。落實各學(xué)校安全工作主體責(zé)任、安全工作措施，強化完善工作制度，強化安全工作人員、資金、設(shè)施投入，規(guī)范防火、防自然災(zāi)害等應(yīng)急演練程序，抓好安全常規(guī)管理工作，強化師生安全防范意識和安全自護自救能力。重點整治學(xué)校及周邊小賣部、飲食攤點、網(wǎng)吧、煙酒煙花炮竹經(jīng)營點，靠近交通要道的布設(shè)斑馬線、減速帶、警示標(biāo)志。在學(xué)生上下學(xué)時段，學(xué)校安排人員在校門口值班，保證學(xué)生安全。

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群眾滿意度情況報告篇十六

群眾工作全覆蓋已經(jīng)開展了三年了，按照縣委要求，結(jié)合檔案局群眾工作實際，對群眾工作大力深化集中行動作出了科學(xué)的安排部署，干群關(guān)系更加和諧，作風(fēng)建設(shè)取得明顯成效，現(xiàn)將三年來的群眾工作作以下總結(jié)。

按照州、縣相關(guān)文件精神要求，在活動中我們精心組織，采取有力措施，建立局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，責(zé)任到人的領(lǐng)導(dǎo)機制保障，扎實推進檔案局群眾工作全覆蓋。成立了“縣檔案局群眾工作全覆蓋領(lǐng)導(dǎo)小組”，認(rèn)真制訂實施方案，形成了層層抓落實，齊抓共管的工作格局，達到了預(yù)期目的。

（一）結(jié)對認(rèn)親活動。我局有8名干部職工結(jié)對鄉(xiāng)村22戶親戚，經(jīng)過一一確認(rèn)工作后，做到職工和結(jié)對親戚準(zhǔn)確無遺漏。一是認(rèn)真梳理對結(jié)對認(rèn)親信息。二是認(rèn)真開展“登門認(rèn)親”。我局克服單位無車等具體困難，深入了解親戚家庭情況，與結(jié)對親戚建立感情。三是加大走親訪親工作，按照要求組織小分隊、分批分期開展工作，了解結(jié)對戶思想動態(tài)，幫助結(jié)對戶發(fā)展經(jīng)濟、增收出謀劃策，盡力解決實際問題，切實為結(jié)對戶辦實事好事。自覺把群眾當(dāng)親人，帶著感情，真心融入結(jié)對親戚家中，使干部與結(jié)對戶親情不斷深化。四是宣傳國家的政策、法律法規(guī)，3年來全局每名干部職工到親戚家里走親訪親12次以上，認(rèn)真落實“六必訪”，不斷加強交流和走動，捐款捐物共計近10000元，幫助親戚解決困難10余件。五是認(rèn)真做好結(jié)對認(rèn)親各項材料的收集、匯總、核實、上報工作。六是每半年對結(jié)對認(rèn)親情況進行一次集中清理，對工作調(diào)動、死亡人員情況進行登記，并將情況反饋給縣群工辦。同時緊扣階段任務(wù)和基層實際，明確工作重點，落實工作任務(wù)，每批次互相有交接，確保不脫節(jié)、不斷檔、不留盲區(qū)。

（二）宣傳教育活動。對結(jié)對親戚、廣大僧尼，一是通過多種渠道和方式，開展“愛國、感恩、團結(jié)、守法”的愛國主義教育。二是通過黨的各項惠民政策等的宣傳使群眾了解法規(guī)掌握政策，用法律維護自身的權(quán)利。三是在群眾中開展“三反三珍”教育，教育引導(dǎo)群眾珍惜生命，遵紀(jì)守法、維護安全團結(jié)的社會環(huán)境。四是熱愛祖國、熱愛黨、熱愛人民，維護民族團結(jié)、反對民族分裂，樹立社會主義榮辱觀為主要內(nèi)容，教育和引導(dǎo)廣大群眾牢固樹立馬克思主義祖國觀和民族團結(jié)意識，樹立社會主義榮辱觀，不斷增強黨的感召力、祖國的向心力和中華民族的凝聚力，增強維護祖國統(tǒng)一、反對民族分裂的責(zé)任感。

（三）共建共創(chuàng)活動。以基層黨組織建設(shè)年為契機，做好與鄉(xiāng)村黨支部結(jié)對共建共創(chuàng)活動。今年6月19日，縣檔案支部在支部書記、局長帶領(lǐng)下，赴聯(lián)系點鄉(xiāng)村開展共建共創(chuàng)村黨支部黨課教育及結(jié)對認(rèn)親等項工作，檔案支部在職黨員隨同參加了這次活動。以深入推進黨組織“三嚴(yán)三實”活動為切入點，抓好黨支部結(jié)對共建共創(chuàng)，有效增強機關(guān)黨支部服務(wù)基層，農(nóng)牧區(qū)黨支部凝聚人心能力，促進村黨支部晉位升級，提升機關(guān)黨建工作整體水平。一是按照《縣黨支部結(jié)對共建共創(chuàng)活動實施方案》的要求，與村黨支部簽訂了共建共創(chuàng)活動責(zé)任書。二是明確了共建共創(chuàng)目標(biāo)任務(wù)，制定了貧困黨員脫貧計劃。三是幫助培養(yǎng)數(shù)名正式黨員及積極分子。四是認(rèn)真開展黨支部書記上黨課，聽取村兩委為家鄉(xiāng)致富的想法，積極獻計獻策，提供發(fā)展致富思路。五是為村建立檔案資料，使其有證可查。

（四）同心同向活動。我局先后聯(lián)系寺廟為鄉(xiāng)和兩座寺廟和的5位僧人。一是在第一、二階段，我局通過建立聯(lián)系機制，通過電話聯(lián)系深化寺廟聯(lián)系工作。認(rèn)真開展懇談等活動，通過真心交友，相互尊重建立了聯(lián)系紐帶。二是由建立聯(lián)系向深化感情轉(zhuǎn)變，干部職工定期不定期，與聯(lián)系寺廟的代表人士進行座談，掌握思想動向，教育引導(dǎo)廣大僧尼愛國愛教，堅決反對破壞祖國統(tǒng)一，民族團結(jié)的行為。三是切實幫助寺廟和僧人反映困難和合理訴求。四是建立健全了寺廟依法管理制度。通過佛事活動、座談，開展社會主義核心價值觀和法制宣傳教育等活動。使僧人的國家意識、公民意識、法治意識、感恩意識明顯提升，普遍能愛國守法、持戒遵規(guī)，支持政府依法管理宗教事務(wù)。

（五）愛心幫扶活動。我局職工共結(jié)對愛心幫扶6戶，為密切聯(lián)系群眾，扎實做好愛心幫扶工作。一是深入調(diào)查掌握幫扶對象情況。二是采取多種方式聯(lián)系看望“五保戶”、“三無人員”。由于我局愛心幫扶對象分散在各個村，單位又無車輛，在聯(lián)系不便的情況下，我們通過他們的親戚或包隊干部，把我們的問候物品送到他們手中，保證工作的開展的同時，把黨和政府的關(guān)懷不折不扣送到他們心中。三是進一步加大對農(nóng)村“五保戶”、殘疾人、困難群體中的重大疾病患者等特殊人群的關(guān)懷力度，干部職工捐款捐物7000多元。

二、存在的主要問題。

我局在開展此項工作中存在兩方面的問題：

（1）聯(lián)系戶家有成員在外國的人，無法核對身份，當(dāng)時出境都是以僧侶的身份出國的，目前有的有可能已還俗，根本無法聯(lián)系。

（2）我局聯(lián)系點、結(jié)對戶全在距離縣城90余公里的，道路崎嶇不平。由于本單位小，經(jīng)費少，又無公務(wù)用車，給我局在開展群眾工作中帶來諸多不便。

我局將進一步創(chuàng)新工作思路，改進工作作風(fēng)，結(jié)合《中共縣委關(guān)于群眾工作全覆蓋實施意見》要求，進一步深化六大活動，著力為改善民生，維護社會穩(wěn)定，夯實執(zhí)政根基，作出努力讓群眾工作成為聯(lián)系黨群干群關(guān)系的連心橋，為民解憂的直通車。

群眾滿意度情況報告篇十七

近期，為了解城鎮(zhèn)棚戶區(qū)改造群眾滿意度情況，國家統(tǒng)計局社情民意調(diào)查中心組織開展了城鎮(zhèn)棚戶區(qū)改造群眾滿意度調(diào)查。調(diào)查采取重點和隨機抽樣相結(jié)合的調(diào)查方法，選取北京、河北、山西、內(nèi)蒙古、遼寧、黑龍江、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、河南、湖北、湖南、廣西、貴州、陜西、甘肅、寧夏共20個省(區(qū)、市)的10100個城鎮(zhèn)棚戶區(qū)居民調(diào)查樣本，采用入戶調(diào)查的方式進行。本次調(diào)查有關(guān)情況如下：

一、對棚戶區(qū)改造政策及其落實情況的評價。

調(diào)查結(jié)果表明，棚戶區(qū)居民對棚戶區(qū)改造政策滿意度很高，對其政策落實情況滿意度也較高，同時希望切實加大其政策落實的力度。

(一)九成以上滿意和基本滿意黨中央國務(wù)院加快棚戶區(qū)改造政策。

調(diào)查顯示，對近年來黨中央國務(wù)院出臺的加快棚戶區(qū)改造政策，棚戶區(qū)居民表示“滿意”的占48.9%，表示“基本滿意”的占43.6%，合計高達92.5%;其中國有林區(qū)(林場)、改造已完成的棚戶區(qū)居民的合計比重分別達97.1%、95.5%。

圖1-1棚戶區(qū)居民對加快棚戶區(qū)改造政策的評價。

圖1-2不同類型棚戶區(qū)居民對加快棚戶區(qū)改造政策的評價。

圖1-3不同改造進度棚戶區(qū)居民對加快棚戶區(qū)改造政策的評價。

(二)七成以上滿意和基本滿意棚戶區(qū)改造政策落實情況。

調(diào)查顯示，對當(dāng)?shù)嘏飸魠^(qū)改造政策措施落實情況，參與改造的棚戶區(qū)居民[1]表示“滿意”的占29.1%，表示“基本滿意”的占43.6%，合計為72.7%;其中國有林區(qū)(林場)、三線企業(yè)集中區(qū)棚戶區(qū)居民的合計比重分別達87.7%、77.3%，而國有工礦、資源枯竭型城市棚戶區(qū)居民的合計比重僅分別為67.1%、62.3%。

與對棚戶區(qū)改造政策本身評價相比，對其政策落實情況的評價存在明顯差距，有待加大政策落實的力度。

圖1-4參與改造的棚戶區(qū)居民對當(dāng)?shù)嘏飸魠^(qū)改造政策措施落實情況的評價。

圖1-5不同類型棚戶區(qū)參與改造居民對當(dāng)?shù)嘏飸魠^(qū)改造政策措施落實情況的評價。

圖1-6不同類型城市棚戶區(qū)參與改造居民對當(dāng)?shù)嘏飸魠^(qū)改造政策措施落實情況的評價。

二、對棚戶區(qū)改造重大意義、突出問題和發(fā)展前景的看法。

調(diào)查結(jié)果表明，絕大多數(shù)棚戶區(qū)居民肯定棚戶區(qū)改造對改善困難群眾住房條件等的重大意義;集中反映棚戶區(qū)改造中存在“改造周期長”等突出問題。過半棚戶區(qū)居民對實現(xiàn)棚戶區(qū)改造的宏大目標(biāo)有信心。

(一)絕大多數(shù)肯定棚戶區(qū)改造對改善困難群眾住房條件等方面的重大意義。

調(diào)查顯示，關(guān)于棚戶區(qū)改造對經(jīng)濟社會發(fā)展的意義，棚戶區(qū)居民認(rèn)為是“改善困難群眾住房條件”的比重最高，達84.2%。

圖2-1棚戶區(qū)居民關(guān)于棚戶區(qū)改造對經(jīng)濟社會發(fā)展意義的認(rèn)識。

(二)認(rèn)為棚戶區(qū)改造存在“改造周期長”等突出問題。

調(diào)查顯示，對棚戶區(qū)改造過程中存在的突出問題，棚戶區(qū)居民認(rèn)為是“改造周期長”的比重較高，占45.2%;認(rèn)為是“安置面積不合理”、“政策透明度不高”、“補償資金不到位”、“配套建設(shè)跟不上”的分別占34.2%、29.9%、28.4%、26.7%。

圖2-2棚戶區(qū)居民對棚戶區(qū)改造中存在突出問題的認(rèn)識。

調(diào)查顯示，對實現(xiàn)“黨中央、國務(wù)院確定的改造約1億人居住的城鎮(zhèn)棚戶區(qū)和城中村的目標(biāo)”，棚戶區(qū)居民表示“有信心”的超過一半，占54.4%;表示“基本有信心”的占30.6%;合計達85.0%。

三、對棚戶區(qū)改造中安置補償標(biāo)準(zhǔn)、資金發(fā)放情況的評價。

調(diào)查結(jié)果表明，多數(shù)棚戶區(qū)居民基本肯定并希望不斷完善棚戶區(qū)改造中的拆遷安置補償標(biāo)準(zhǔn)和補償款按時足額發(fā)放辦法。

(一)六成以上肯定拆遷安置補償標(biāo)準(zhǔn)。

調(diào)查顯示，對棚戶區(qū)改造中拆遷安置補償標(biāo)準(zhǔn)，參與改造的棚戶區(qū)居民認(rèn)為“合理”的占21.6%，認(rèn)為“基本合理”的占41.7%，合計為63.3%;其中國有林區(qū)(林場)、三線企業(yè)集中區(qū)、改造已完成棚戶區(qū)居民的合計比重分別達81.4%、69.0%、72.6%。

圖3-1參與改造的棚戶區(qū)居民對棚戶區(qū)改造中拆遷安置補償標(biāo)準(zhǔn)的評價。

圖3-2不同類型棚戶區(qū)參與改造的居民對棚戶區(qū)改造中拆遷安置補償標(biāo)準(zhǔn)的評價。

圖3-3不同類型城市棚戶區(qū)參與改造的居民對棚戶區(qū)改造中拆遷安置補償標(biāo)準(zhǔn)的評價。

圖3-4不同改造進度棚戶區(qū)參與改造的居民對棚戶區(qū)改造中拆遷安置補償標(biāo)準(zhǔn)的評價。

(二)六成以上滿意和基本滿意補償款及時足額發(fā)放情況。

調(diào)查顯示，對棚戶區(qū)改造中補償款及時足額發(fā)放情況，參與改造的棚戶區(qū)居民表示“滿意”的占24.6%，表示“基本滿意”的占37.2%，合計為61.8%;其中國有林區(qū)(林場)、改造已完成棚戶區(qū)居民的合計比重分別達77.9%、72.4%，而國有工礦、未改造已提出計劃棚戶區(qū)居民的合計比重分別為49.7%、30.7%。

圖3-5參與改造的棚戶區(qū)居民對棚戶區(qū)改造中補償款及時足額發(fā)放情況的評價。

圖3-6不同類型棚戶區(qū)參與改造的居民對棚戶區(qū)改造中的補償款及時足額發(fā)放情況的評價。

四、對棚戶區(qū)改造中安置房按時交房和工程質(zhì)量的評價。

調(diào)查結(jié)果表明，棚戶區(qū)居民基本肯定棚戶區(qū)改造工程質(zhì)量和安置房交房速度，同時迫切希望提高工程質(zhì)量，加快安置房交房。

(一)六成以上肯定棚戶區(qū)改造的工程質(zhì)量。

調(diào)查顯示，對棚戶區(qū)改造的工程質(zhì)量情況，參與改造的棚戶區(qū)居民認(rèn)為“好”的占22.0%，認(rèn)為“一般”的占40.2%，合計為62.2%;其中國有林區(qū)(林場)、改造已完成棚戶區(qū)居民的合計比重分別達76.0%、78.0%。

圖4-1參與改造的棚戶區(qū)居民對棚戶區(qū)改造工程質(zhì)量情況的評價。

圖4-2不同類型棚戶區(qū)參與改造居民對棚戶區(qū)改造的工程質(zhì)量情況的評價。

圖4-3不同改造進度棚戶區(qū)參與改造居民對棚戶區(qū)改造的工程質(zhì)量情況的評價。

(二)近六成滿意和基本滿意安置房按時交房情況。

調(diào)查顯示，對棚戶區(qū)改造中安置房按時交房情況，參與改造的棚戶區(qū)居民表示“滿意”的占23.5%，表示“基本滿意”的占36.2%，合計接近六成，為59.7%;其中國有林區(qū)(林場)、改造已完成棚戶區(qū)居民的合計比重分別達84.2%、79.3%。

圖4-4參與改造的棚戶區(qū)居民對棚戶區(qū)改造中安置房按時交房情況的評價。

圖4-5不同類型棚戶區(qū)參與改造的居民對棚戶區(qū)改造中安置房按時交房情況的評價。

圖4-6不同改造進度棚戶區(qū)參與改造的居民對棚戶區(qū)改造中安置房按時交房情況的評價。

五、對棚戶區(qū)改造配套市政基礎(chǔ)設(shè)施和配套公共服務(wù)設(shè)施的評價。

調(diào)查結(jié)果表明，棚戶區(qū)居民在基本肯定棚戶區(qū)改造配套市政基礎(chǔ)設(shè)施和配套公共服務(wù)設(shè)施的同時，也要求繼續(xù)加強這兩方面配套設(shè)施建設(shè)。

(一)比較滿意配套市政基礎(chǔ)設(shè)施。

調(diào)查顯示，對棚戶區(qū)改造的配套市政基礎(chǔ)設(shè)施(城市道路和公共交通、通信、供電、供水、供氣、供熱、污水及垃圾處理等)情況，參與改造的棚戶區(qū)居民表示“滿意”的占25.8%，表示“基本滿意”的占40.2%，合計為66.0%;其中國有林區(qū)(林場)棚戶區(qū)居民的合計比重達80.9%。

圖5-1參與改造的棚戶區(qū)居民對棚戶區(qū)改造的配套市政基礎(chǔ)設(shè)施情況的評價。

圖5-2不同類型棚戶區(qū)參與改造居民對棚戶區(qū)改造的配套市政基礎(chǔ)設(shè)施情況的評價。

圖5-3不同改造進度棚戶區(qū)參與改造居民對棚戶區(qū)改造的配套市政基礎(chǔ)設(shè)施情況的評價。

(二)比較滿意配套公共服務(wù)設(shè)施。

調(diào)查顯示，對棚戶區(qū)改造的配套公共服務(wù)設(shè)施(商業(yè)、教育、醫(yī)療衛(wèi)生等)，參與改造的棚戶區(qū)居民表示“滿意”的占23.4%，表示“基本滿意”的占40.2%，合計為63.6%;其中國有林區(qū)(林場)、改造已完成棚戶區(qū)居民的合計比重分別達77.1%、78.5%。

圖5-4參與改造的棚戶區(qū)居民對棚戶區(qū)改造的配套公共服務(wù)設(shè)施的評價。

圖5-5不同類型棚戶區(qū)參與改造的居民對棚戶區(qū)改造的配套公共服務(wù)設(shè)施的評價。

圖5-6不同改造進度棚戶區(qū)參與改造的居民對棚戶區(qū)改造的配套公共服務(wù)設(shè)施的評價。

附注：

1.調(diào)查問卷設(shè)計。

調(diào)查內(nèi)容是依據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快棚戶區(qū)改造工作的意見》(國發(fā)[]25號)、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步加強棚戶區(qū)改造工作的通知》(國辦發(fā)[]36號)、《國務(wù)院關(guān)于進一步做好城鎮(zhèn)棚戶區(qū)和城鄉(xiāng)危房改造及配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有關(guān)工作的意見》(國發(fā)[]37號)等文件提出的要求確定。本著準(zhǔn)確、精練和易于理解的原則，并經(jīng)專家審核、論證和預(yù)調(diào)查，設(shè)計和確定了最終調(diào)查問卷。

2.調(diào)查范圍和對象。

調(diào)查范圍涵蓋北京、河北、山西、內(nèi)蒙古、遼寧、黑龍江、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、河南、湖北、湖南、廣西、貴州、陜西、甘肅、寧夏等棚戶區(qū)集中的20個省(區(qū)、市)。調(diào)查點選取按城市類型分為資源枯竭型、獨立工礦區(qū)、三線企業(yè)集中區(qū)與省會、普通地級市等;按棚戶區(qū)類型分為國有工礦、國有墾區(qū)(農(nóng)場)、國有林區(qū)(林場)以及城市危房、城中村、其他城鎮(zhèn)棚戶區(qū);按棚戶區(qū)改造進度分為未改造、未改造已提出計劃、正在改造、改造已完成四種情況。調(diào)查對象為城鎮(zhèn)棚戶區(qū)居民。

3.調(diào)查抽樣框。

抽樣框是關(guān)于抽樣單元的完整目錄。此次調(diào)查的抽樣框為在該城市棚戶區(qū)居住的所有住戶。

4.調(diào)查方法。

調(diào)查采取重點和隨機抽樣相結(jié)合的方法，在選定具有代表性的重點區(qū)域從樣本庫中隨機抽取。調(diào)查采用入戶調(diào)查的方式。

5.樣本量。

樣本量為10100個。按棚戶區(qū)類型分國有工礦、國有墾區(qū)(農(nóng)場)、國有林區(qū)(林場)、城中村、城市危房和其它類型棚戶區(qū)居民樣本的比例分別為19.1%、3.4%、3.9%、36.5%、28.3%和8.8%;按所在城市類型分資源枯竭型、獨立工礦區(qū)、三線企業(yè)集中區(qū)和省會、普通地級市棚戶區(qū)居民樣本比例分別為18.4%、9.6%、17.7%和54.2%;按所在棚戶區(qū)改造進度分未改造、未改造已提出計劃、正在改造和改造已完成的樣本比例分別為14.9%、12.6%、30.7%和41.7%。

6.調(diào)查精度。

在90%的置信度下，調(diào)查結(jié)果的抽樣誤差控制在5%以內(nèi)，棚戶區(qū)改造政策以及具體細化措施所涉及樣本數(shù)量超過300個。

7.質(zhì)量控制明確實施負(fù)責(zé)人進行業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)。數(shù)據(jù)采集由專業(yè)調(diào)查人員進行詳細說明，保證問卷內(nèi)容理解的準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)逐級審核把關(guān)，對于上(傳)報問卷全部復(fù)核和卷審，保證調(diào)查不出現(xiàn)填寫、錄入、邏輯等錯誤。數(shù)據(jù)按數(shù)據(jù)編碼、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，采用專業(yè)的統(tǒng)計分析軟件進行處理。

注：[1]參與改造的棚戶區(qū)居民包括未改造已提出計劃、正在改造、改造已完成的棚戶區(qū)居民。下同。

群眾滿意度情況報告篇十八

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

作為某縣個深度貧困村之一，今年必須保證戶脫貧、村出列的任務(wù)。但通過各級政府和相關(guān)單位走訪的反饋，滿意度是水田壩村戶脫貧、村出列的攔路虎。為切實提高群眾滿意度，狠抓落實政策宣傳，我們通過召集村、組干部、群眾代表座談會，上門走訪貧困戶和一般群眾代表，廣泛聽取意見建議，查找不足，思考對策。現(xiàn)就有關(guān)情況匯報如下：

一、造成滿意度不高的原因。

1、群眾對于精準(zhǔn)扶貧政策了解不夠或者了解片面。

1）年輕人在外面打工，對精準(zhǔn)扶貧政策了解不夠。大部分家庭年輕人外出務(wù)工，對精準(zhǔn)扶貧工作了解不多，對扶貧政策、工作舉措及取得的工作成效，知之甚少。

2）留守家中的老人和小孩，由于受到教育程度的影響，加之我們宣傳政策時對于他們講解得不夠通俗，導(dǎo)致這部分人群對政策了解不明白。

3）精準(zhǔn)扶貧工作和扶貧惠民政策基本只針對貧困戶宣傳，對一般群眾宣傳極少，導(dǎo)致接受調(diào)查時群眾滿意度不高。

有的幫扶干部責(zé)任心不強、工作作風(fēng)不實，幫扶工作不認(rèn)真，走訪過程中存在走馬觀花現(xiàn)象，與貧困戶交流談心少，沒有了解貧困戶真正的困難，與群眾有距離、關(guān)系欠融洽。同時引導(dǎo)貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)得到實惠能力不夠，貧困戶對幫扶干部的幫扶工作不滿意，影響群眾的滿意度。

當(dāng)前，扶貧戶脫貧的工作集中在三保障問題，貧困戶適齡兒童讀書有補貼，貧困戶住院有保障，另外住房保障問題讓我們的貧困戶家家戶戶住上了安全的住房。這些政策的實施導(dǎo)致非貧困戶群眾意見比較大，特別是那種邊緣戶。影響群眾對精準(zhǔn)扶貧工作的整體滿意度。

貧困戶全部納入了大病商業(yè)補充保險和醫(yī)療救助，提高了慢性病的報賬比例，貧困戶住院治病的費用控制在了10％以內(nèi)，有效減輕了貧困戶的醫(yī)療費用負(fù)擔(dān)。但是患病具有不可預(yù)見性和突發(fā)性，特別是患癌癥等惡病、重病的一般群眾代表，醫(yī)療費用負(fù)擔(dān)重，又不可能臨時納入貧困戶，導(dǎo)致有的群眾認(rèn)為不公平，影響了部分群眾對精準(zhǔn)扶貧工作的滿意度。

少數(shù)貧困戶“等靠要”思想重，自力更生、艱苦奮斗意識差，不愿主動發(fā)展生產(chǎn)，也不愿打工增加收入，滿足于依靠低保、五保收入過日子，依賴政府的救助救濟。部分群眾對這種“好吃懶做”的懶漢意見很大，認(rèn)為政府扶貧不應(yīng)養(yǎng)懶漢，影響了群眾對精準(zhǔn)扶貧工作的滿意度。

二、下一步工作及對策。

認(rèn)真抓好結(jié)對幫扶干部的管理培訓(xùn)工作，建立一支懂政策、會幫扶、愿幫扶的幫扶干部隊伍，幫扶干部不僅要保證。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看幫扶次數(shù)和時間，更要注重幫扶質(zhì)量和成效，特別是要通過實實在在為貧困戶辦實事，解決實際問題，真正把貧困戶當(dāng)親人、當(dāng)朋友，增進感情，與貧困戶促膝談心，用實際行動贏得貧困戶的理解和認(rèn)可，自覺提升貧困戶對精準(zhǔn)扶貧工作和干部幫扶工作的滿意度。

對不同的人群，針對性的進行精準(zhǔn)扶貧政策宣傳，開展的扶貧工作、贏取工作成效。

1）對在外務(wù)工人群，多電話或微信交流，傳遞對家里扶貧幫扶情況及他們對幫扶的愿望。

2）對政策理解不明白的老人和小孩，與村支兩委成員配合，將政策通俗化進行講解，以便提升精準(zhǔn)扶貧工作的群眾知曉度。

3）通過召開屋場會，面向群眾廣泛宣傳，讓群眾了解、認(rèn)可、支持、參與精準(zhǔn)扶貧工作，營造精準(zhǔn)扶貧工作濃厚氛圍，擴大扶貧工作的參與面，更廣泛的提升精準(zhǔn)扶貧工作的群眾知曉度和滿意度。

在扶貧政策的執(zhí)行過程中，兼顧好一般群眾代表的訴求和合理意見，加強改善水、電、路等基礎(chǔ)條件，讓精準(zhǔn)扶貧政策惠及廣大非貧困群眾，來彌合貧困戶與非貧困戶之間的矛盾。

針對部分群眾對“好吃懶做”、依賴政府救助救濟的貧困戶存在意見，認(rèn)為政府扶貧養(yǎng)懶漢的問題。引導(dǎo)這些懶漢不等不靠、苦干實干，依靠自己努力增加收入；二是大力開展扶志扶智、道德教育活動，針對性的宣傳引導(dǎo)，努力實現(xiàn)扶貧先扶志，塑造貧困戶良好精神風(fēng)貌，匯聚脫貧攻堅正能量。

結(jié)論：歷經(jīng)三個多月，從入戶了解到群眾大會，查找到不太滿意的根本，并提出了相應(yīng)的整改措施。下一步，我們將認(rèn)真執(zhí)行到位，相信水田壩群眾的滿意度會得很大的提高，一定能夠順利打好脫貧這場攻堅戰(zhàn)！

群眾滿意度情況報告篇十九

2月22日至3月22日，隨州市政府網(wǎng)編輯部開展了隨州市實施廁所革命工作的群眾滿意度的網(wǎng)上調(diào)查，旨在了解相關(guān)情況，收集意見建議，抓好各類廁所的新建、改造質(zhì)量，解決民生領(lǐng)域的關(guān)鍵小事。

調(diào)查報告情況如下：

1、參與調(diào)查的人員結(jié)構(gòu)。

2、對廁所革命的了解情況。

3、對各類廁所新建改造效果的認(rèn)識。

4、對廁所革命推進中存在的問題認(rèn)識。

從參與調(diào)查者的年齡結(jié)構(gòu)來看，70%以上集中在22歲至40歲，正是對各類政策較為關(guān)注的年齡段。他們多是住在曾都區(qū)，也有家在隨縣的，遺憾的是我市其他市、區(qū)參與者基本沒有，因此很難全面反映全市廁所革命工作的群眾滿意度，但從隨縣、曾都區(qū)也能窺見一斑。

對于廁所革命行動，大部分人只知道一些，少部分人很清楚，沒有人不知道，可見這項工作比較深入人心。從了解的途徑來看，主要通過電視、報紙、廣播和政府門戶網(wǎng)站和部門網(wǎng)站，少數(shù)是通過微博、微信、手機客戶端等新媒體平臺、社區(qū)、鎮(zhèn)村的宣傳，這說明該項工作的宣傳還比較到位，做到了多途徑、全方位。

我市廁所革命已實施一年，參與調(diào)查者們認(rèn)為變化最明顯的是廁所的數(shù)量，其次是廁所的硬件設(shè)施、廁所的保潔質(zhì)量，也有人表示沒有明顯變化。對于目前自己所在居住地廁所的保潔質(zhì)量、數(shù)量及硬件設(shè)施，45%的調(diào)查參與者很滿意，36%的認(rèn)為一般，其他的表示不滿意。整體說明，廁所革命成效還比較顯著。

新建改造農(nóng)戶無害化廁所、農(nóng)村公共廁所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共廁所、城市公共廁所等各類廁所效果如何？參與調(diào)查者們分別給出了答案，大家對于旅游公共廁所的建設(shè)改造最為滿意，對其他各類廁所建設(shè)改造的效率表示還不錯，但質(zhì)量有待進一步加強。這也給下一步的工作推進提供了一個改進方向。

大家對于公共廁所不滿意的。地方，多是集中在地面、墻壁等處不干凈、廁所有異味、路段設(shè)置不合理這三方面。這說明公廁改建好后，后期的保潔質(zhì)量要加強。另外，前期的規(guī)劃設(shè)置要結(jié)合實際，多多實地調(diào)查且聽取民眾意見。

從20xx年3月開始，我市實施廁所革命三年攻堅行動。廁所革命三年行動期間，我市將完成11.25萬戶農(nóng)戶無害化廁所新建、改造，完成852座農(nóng)村公共廁所、169座鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共廁所、177座城市公共廁所、10座交通沿線廁所、100座旅游公共廁所建設(shè)改造任務(wù)。截至今年2月中旬，我市通過試點示范，共建成55204戶農(nóng)戶無害化廁所、379座農(nóng)村公共廁所、75座鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共廁所、153座城市公共廁所、9座交通沿線廁所、47座旅游公共廁所，均超額完成省定任務(wù)目標(biāo)，城市公廁完成率居全省第一，可謂成效顯著。

當(dāng)然，工作推進中也存在一些問題，如建設(shè)技術(shù)不規(guī)范、部分改廁不切實際不實用、資金不足難推進、管理維護不到位等。如何突破瓶頸，解決這項民生領(lǐng)域的關(guān)鍵小事工程，結(jié)合調(diào)查結(jié)果及市民意見建議，提出如下幾點：

一是提高站位，充分認(rèn)清廁所革命的重大意義。廁所革命是提升文明水平、樹立城市形象的戰(zhàn)略之舉、務(wù)實之舉、德政之舉，小廁所大革命，小廁所大民生，小廁所大工程。思想和行動上重視，工作才能較好推進。

二是加強調(diào)查研究，結(jié)合實際做好前期規(guī)劃設(shè)計。如公廁在布局上與人口（含流動人口）密度相匹配，在數(shù)量上達到國家標(biāo)準(zhǔn)要求；廁所設(shè)計要體現(xiàn)科學(xué)環(huán)保等，全面提升城鄉(xiāng)廁所衛(wèi)生水平和服務(wù)功能。

三是圍繞市場力量，爭取多元主體參與，解決資金投入不足問題。

四是按制定的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，加強技術(shù)培訓(xùn)，確保質(zhì)量關(guān)。不能為趕進度而不顧質(zhì)量，前期出現(xiàn)質(zhì)量問題的要及時整改，正在施工的要把好質(zhì)量關(guān)，要經(jīng)得起實踐和群眾的檢驗，讓廁所真正實用好用。

五是制定精細標(biāo)準(zhǔn)，因地制宜優(yōu)化管理維護。按照屬地管理、分片包干的原則，各地要建立長效管護機制，明確管護標(biāo)準(zhǔn)和管護人員，要做到標(biāo)準(zhǔn)上墻，職責(zé)上墻。有條件的地區(qū)可以引入專業(yè)保潔公司，實行統(tǒng)一管理，確保保潔質(zhì)量。

六是加強宣傳，引導(dǎo)群眾文明如廁。創(chuàng)新方法手段，充分利用微博、微信、微電影、app等形式宣傳廁所文明，引導(dǎo)群眾養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，珍惜和愛護廁所設(shè)施設(shè)備，自覺抵制不良如廁行為；加強典型引導(dǎo)，采取多種形式，對各地各部門廁所革命工作開展情況進行專題報道，總結(jié)推廣先進經(jīng)驗和典型案例，在全社會進一步強化廁所革命意識，普及文明如廁理念，推動形成積極健康的文明新風(fēng)尚。由此建、管、護一體，讓廁所革命取得應(yīng)有的成效。

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