制定方案的過程需要充分的調研和分析,確保方案的可行性。方案的制定還需要考慮風險和應急措施,以應對不可預見的情況。增加溝通和交流,以便獲取更多的信息和意見,從而提高方案的質量。
房車旅游推廣方案篇一
由于中國經(jīng)濟的大力發(fā)展,居民收入普遍增加,尤其是在二胎政策放開前的獨生子女較多,學生的基本條件相對較好;另一方面,現(xiàn)階段的高校學生創(chuàng)業(yè)、兼職等,也為其增加了經(jīng)濟來源;尤其是在社會開放性越來越大、活動范圍不斷拓展的情況下,高校學生敢于嘗試新事物與體驗生活,并想透過旅游開闊眼界等,所以,形成了一個獨特的高校學生旅游消費群體;高校擴招政策也在推動高等教育的同時,更是拉動了該領域的發(fā)展,因此,應該針對目前高校旅游市場的新特點,分析更為有效的市場營銷策略。
一、高校學生旅游需求簡述。
高校學生的旅游動機主要是自我實現(xiàn)、滿足偏好、半價優(yōu)惠、交友、減輕學生壓力、體驗時尚等;大多學生主要依靠校園活動、旅行社宣傳、網(wǎng)絡、朋友組織完成獲得信息,設定旅游目標;從行程方面看,多以節(jié)假日居多。目前的市場已經(jīng)有諸多企業(yè)進入,但主要是處于不完善的階段,從旅游產(chǎn)業(yè)與市場細分來看,還需要利用產(chǎn)品設計、時尚信息獲取、學生心理研究、營銷手段等來共同促進其發(fā)展。
二、目標市場分析。
首先,在目標市場透視方面,應該抓住家庭背景、性別、年級、不同年代學生的總體傾向、文化積淀等基本信息;在這方面,可以利用現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)方法,進行信息收集、旅游消費范圍、消費水平、網(wǎng)絡調查或問卷調查來實現(xiàn)。其次,應該以學生作為中心,分析其心理構成要素,比如受到旅行社、文化因素、偏好、性格、心理成熟程度、交往范圍等各種因素的影響大小。第三,對該市場的發(fā)展現(xiàn)狀要進行明確的認知,具體來說,該市場已經(jīng)從初級的階段發(fā)展到了過渡階段,即是說目前的市場正處于各個企業(yè)“大顯伸手”,進行產(chǎn)業(yè)化轉型、資源整合、與創(chuàng)新發(fā)展的時期,市場潛力巨大。比如,從我國高校學生旅游市場發(fā)展優(yōu)勢來看,潛力大、規(guī)模有待拓展、消費特征正在突顯;而知識產(chǎn)權意識也在不斷加強,高校學生群體更新快;但高校-旅行社間的關聯(lián)度大,并未發(fā)揮出應有的市場價值;尤其是學生的認真勁、滿意度等還有待旅游消費產(chǎn)品供應方在各方面的完善來樹立口碑;關鍵是體驗消費前景無限,正在逐漸的被學生群體所認可,所以,優(yōu)勢顯著,有極大的可行性與可操作性。另一方面,應該認識到作為學生群體的固有限因素,如消費能力、價格接受程度、挑剔性等;因此,劣勢也依舊頑固,所以,對于各大想切此高校學生旅游市場這份“大蛋糕”的企業(yè)而言,品質化、多元化、創(chuàng)新性是其必走路徑。
三、營銷策略。
首先,根據(jù)對目標市場實事求是的透視,應該認識到營銷策略作為學生旅游項目開發(fā)的產(chǎn)業(yè)化的必要性;也就是說,要將針對高校學生群體的旅游市場作為一個整體,進行系統(tǒng)化的分析,通過運用工業(yè)發(fā)展路徑方面的產(chǎn)業(yè)化思路,形成一個閉環(huán)經(jīng)濟,從而讓營銷這一環(huán)節(jié)獲得更多的功能性體現(xiàn),即要通過產(chǎn)品設計、價格、品質、高質量服務、多元與創(chuàng)新來增加營銷的“底氣”,吸引到學生的眼球,以整體性來提升部分資源整合與開發(fā)能力,進一步創(chuàng)造新的需求,讓學生反過來更愿意去旅游。另一方面,體驗式消費已經(jīng)漸漸透過工業(yè)品市場向著旅游市場遷移,而旅游本身就是一種體驗式消費,因此,認識到此點非常重要。營銷策略的計劃部署,需要堅持從其根本要素出發(fā),結合當前消費者行為傾向,并利用這一點來達到營銷的目標。
其次,營銷手段多樣化;具體而言,需要采用諸如拉網(wǎng)式策略,將網(wǎng)絡營銷、人員促銷、銷售促進等進行綜合應用;比如,建立會員制度與積分制度,進行價格優(yōu)惠;引入學生代理、學生組織進行團體、個人促銷;將工業(yè)品中的分銷模式與渠道銷售方法合理的引入到高校學生旅游市場;最重要的是網(wǎng)絡營銷,即需要通過電腦、手機兩大途徑,結合學生上網(wǎng)習慣,更為創(chuàng)新的去建立新的門戶網(wǎng)站與網(wǎng)頁,通過個人訂購、團購等實現(xiàn)營銷;另一個就是借助網(wǎng)絡、微信等社交平臺,可以建立起數(shù)據(jù)庫,不斷的收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù),完成預測,更好的為項目開發(fā)、產(chǎn)品設計等提供可靠依據(jù)。
第三,服務意識要強,服務要求全面、及時;比如,預定快捷、便利,信息完整,產(chǎn)品組合靈活,互動性強,能夠實現(xiàn)信息反饋與及時處理,做到善始善終。在導游方面,應該針對大學生的特點與需求,來制定細致的培訓計劃,讓導游能夠在知識方面、組織能力方面、親和力方面、交往能力、融入能力方面全面提升,以滿足市場細分的各項基礎。
第四,針對高校學生旅游市場營銷方面的策略,需要更多的因素融入,因為大學生這個群體,主要體現(xiàn)在人生的理想-現(xiàn)實磨合期,有一半出于理想,有一半來自現(xiàn)實;所以,真正要做好這個市場,就需要一些營銷的藝術性、有需要在營銷中做出實際的優(yōu)惠;進一步講,這個市場的開發(fā),需要旅游企業(yè)走出俗套,不斷創(chuàng)新,穩(wěn)扎穩(wěn)打,將地基打在現(xiàn)實的基礎之上;具體來說,應該將營銷提升到另一個層次,充分調動起“學生”這個要素,如通過舉辦創(chuàng)意大賽、網(wǎng)絡征求旅游產(chǎn)品創(chuàng)意等具體活動,讓學生在旅游前就參與到其中,從現(xiàn)階段的發(fā)展情況分析,既有利于市場開發(fā),又可以更好的價低營銷成本,獲得多方面的利益。
四、結束語。
總而言之,在新的時期,高校學生旅游市場也呈現(xiàn)出了新的特點,應該認真分析此類消費特征與未來發(fā)展趨勢,在日益競爭激烈的市場中獲得優(yōu)先地方;因此,開發(fā)新的項目、延伸舊有項目、提高服務水平,通過設計一些符合學生心理需求與傾向的產(chǎn)品,以及利用旅游產(chǎn)業(yè)化的思路開啟更為完善的市場化運營;將營銷與整個產(chǎn)業(yè)結合起來,以資源整合的優(yōu)勢提升開發(fā)能力,不斷在高校學生旅游市場中占有更多的份額。
房車旅游推廣方案篇二
下面是以某景區(qū)為例,為您說明宣傳促銷策劃方案的內容:
一、指導思想
二、宣傳總體目標
三、宣傳階段目標
四、宣傳促銷存在的問題
五、整體形象包裝設計分析
六、綜合宣傳促銷策略
(一)把握中心工作,做好整體宣傳
(二)深層地挖掘旅游資源深厚的文化內涵
(三)重視歷史、社會文化和民俗文化的配套利用
(四)搞好自然景觀與文化的結合
(五)走出重資源產(chǎn)品開發(fā)、輕人才開發(fā)的誤區(qū)
(六)宣傳方式多樣化,努力營造大宣傳氛圍
(七)加強對自然景觀的宣傳
(八)樹立宣傳意識,實施名牌戰(zhàn)略
七、加強會展旅游促銷力度
八、開發(fā)與創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,提升旅游產(chǎn)品文化內涵,豐富旅游產(chǎn)品種類
九、區(qū)域旅游宣傳促銷策略
(一)區(qū)內宣傳促銷策略
1、新聞媒體和旅行商應作為主要宣傳對象,抓住新聞媒體和旅行商宣傳促銷就抓住了重點。再就是政府與企業(yè)的職能分工,政府主要負責整體形象的宣傳,不能包攬一切。企業(yè)負責個體產(chǎn)品的促銷,不能指望政府花錢宣傳企業(yè)。要強化旅游社團、旅游協(xié)會等中介組織的服務、協(xié)調職能,用市場手段動作、聯(lián)合進行旅游產(chǎn)品市場促銷。在武威市區(qū)的電臺、電視臺、《武威日報》等新聞媒體開設專欄、專版,向本地公眾推介旅游產(chǎn)品旅游線路。
2、在旅游旺季到來之際,各旅游景區(qū)點要舉行旅游招徠活動,向社會公布活動信息,吸引公眾參加。
3、各旅行社在組織好入境旅游和出境旅游的同時,要做好本地游的宣傳材料,安排好本地游的線路,推介本地旅游精品線路,積極組織本地團隊開展本地游活動。
4、本市區(qū)的主要街道設立旅游燈箱、廣告。
5、為了激發(fā)本地群眾參加本地旅游活動,定期舉辦旅游攝影評選活動征文評選活動。
6、為了倡導、鼓勵家庭旅游,各旅游景區(qū)(點)在旅游旺季可以用不同的方式獎勵若干旅游家庭。
7、各大媒體要大力宣傳旅游的生活意義,引導公眾改變把旅游支出作為“剩余后的支出”、“額外的支出”等陳舊觀念,引導公眾每月都要安排一定的時間參加旅游,把旅游消費支出作為生活支出中不可少的一部分,啟發(fā)公眾的旅游意識,讓人們積極參加旅游。
8、大力開發(fā)旅游淡季產(chǎn)品,滿足各類客源市場的不同需要。
(二)國內宣傳促銷策略
1、及時掌握各種旅游促銷信息,積極參加各級單位組織的旅游交易會和促銷活動。
2、要與各種媒體建立穩(wěn)定的信息渠道,及時提供旅游產(chǎn)品的信息,尤其是一些旅游網(wǎng)站,加強合作,制作宣傳我區(qū)旅游產(chǎn)品的專頁,加強宣傳。
3、要進行區(qū)域聯(lián)動宣傳、學習。敦煌、嘉峪關、蘭州、天水的對外宣傳經(jīng)驗,要與這些地方聯(lián)動,搭乘宣傳快車,聯(lián)合出擊。
4、在國家大型城市,主要客源地城市省城的主要人流街道以及通向我區(qū)的國道兩旁設置具有視覺沖擊力的大型旅游廣告宣傳畫廊。
5、在旅游旺季到來之際,在主要客源地的電視臺、報刊和我省的電視臺、報刊,特別是旅游報刊,強力宣傳,在旅游黃金季節(jié)到來之前,必要時合作辦一至二期??ò妫?/p>
6、邀請省內外的旅行商到我區(qū)考察采線。
7、組織文化名人來我區(qū)采風觀光,舉辦專題研討會,大力開發(fā)旅游產(chǎn)品的文化內涵。
8、建立旅游網(wǎng)站,實現(xiàn)我區(qū)旅游網(wǎng)絡的信息化。
9、建立全面高質量的有關旅游資源的文字、照片、碟片等基礎資料庫,制作新穎、富于創(chuàng)意、有視覺沖擊力的綜合介紹我區(qū)旅游景區(qū)(點)資源的cd—rom多媒體演示光盤,制作綜合性、便攜式、折疊式,圖文并茂、文字介紹概括簡單、涵蓋文通、名勝文物、歷史文化、自然景觀等內容的旅游畫冊。
(三)國外宣傳促銷
1、參加國家、省局組織的對外宣傳促銷活動和交易會,赴外宣傳促銷。
2、在入境口岸設立、宣傳我區(qū)旅游產(chǎn)品的廣告宣傳欄。
3、在外國的旅游網(wǎng)站制作介紹我區(qū)旅游產(chǎn)品的網(wǎng)頁,通過網(wǎng)絡進行宣傳。
4、在外國有影響的旅游報刊雜志宣傳我區(qū)具有代表性的旅游產(chǎn)品。還可利用地、縣各級政府駐外機構和國家駐外辦事機構、外國駐華使館等各類機構,形成旅游促銷網(wǎng)絡。同時,應該從整體上策劃以宣傳本區(qū)旅游為目的的大型文藝作品,如電視連續(xù)劇、電影等。還要加快旅游電子商務進程,改善宣傳手段與設施,實現(xiàn)促銷手段的創(chuàng)新。
一、對旅游市場的基本認識
(一)旅游市場的概念
旅游市場通常是指旅游需求市場或旅游客源市場,即某一特定旅游產(chǎn)品的經(jīng)常購買者和潛在購買者。從經(jīng)濟學角度講,它是旅游產(chǎn)品供求雙方交換關系的總和;從地理學角度講,它是旅游市場旅游經(jīng)濟活動的中心。屬一般商品市場范疇,具有商品市場的基本特征,包括旅游供給的場所(即旅游目的地)和旅游消費者(即游客),以及旅游經(jīng)營者與消費者間的經(jīng)濟關系。旅游市場與一般商品市場的區(qū)別在于它所出售的不是具體的物質產(chǎn)品,而是以勞務為特征的包價路線。同時,旅游供給與消費過程同步進行,具有很強的季節(jié)性。
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房車旅游推廣方案篇三
行業(yè)分析:隨著全球旅游電子商務的迅猛發(fā)展,中國的旅游網(wǎng)站總體上還處于旅游資訊發(fā)布、宣傳和吸引網(wǎng)民的階段,旅游電子商務則處于初始時期。目前網(wǎng)絡旅游與傳統(tǒng)旅游品牌旅游市場中已經(jīng)開始相互滲透,而網(wǎng)絡旅游憑借自身信息資源的優(yōu)勢對于傳統(tǒng)旅行社的沖擊是顯而易見的。然而,在湛江,網(wǎng)絡旅游的模式還處于發(fā)展期,湛江的網(wǎng)絡旅游市場份額還只占整體市場的一小部分。由此可見,湛江的在線旅游市場發(fā)展?jié)摿Ψ浅>薮?,網(wǎng)絡營銷在湛江旅游市場大有可能。我國電子商務的快速發(fā)展成為客觀必然。
市場需求分析:近年來,國人生活品質提高,漸漸重視休閑生活,旅游便成了熱門的話題。由于網(wǎng)絡方便、快速的特性,成為我們尋求旅游信息的最佳利器。各級地方政府旅游行政管理部門和旅游景區(qū),大量的中小型旅游企業(yè),航空公司,大型飯店,散客等都是旅游網(wǎng)站直接或間接的盈利來源。
市場競爭對手分析:我們的競爭對手主要是目前湛江實力雄厚的旅游網(wǎng)站,主要有”驢媽媽旅游網(wǎng)”和”一起游旅游網(wǎng)”。他們的信息都比較齊全,技術也較為全面。但是根據(jù)我們的市場調查,發(fā)現(xiàn)競爭對手的網(wǎng)站還存在不足之處,并不能夠滿足所有游客的旅游需求:
(1)價格定位過高。驢媽媽的目標消費群定位在國內外的商務旅客,其提供的酒店信息都是較高級的,而適應國內一般游客消費水平而價格適中又具有令人滿意的服務水準的賓館飯店很少。
(2)旅游商品缺乏特色,沒有創(chuàng)意。
(3)在資源開發(fā)上只側重自然旅游資源,而忽視人文旅游資源;在人文旅游資源中,偏重于歷史遺跡。所以我要開發(fā)的湛江旅游網(wǎng)站,既要借鑒這些網(wǎng)站的優(yōu)點,又要完善他們的不足,使我們的旅游網(wǎng)站不斷發(fā)展。
綜上三點所述,大部分網(wǎng)站僅僅有旅游信息內容,由于專業(yè)性不強,缺乏行業(yè)優(yōu)勢,不能充分體現(xiàn)出旅游信息的全面性權威性和實用性。故而沒有完全展現(xiàn)網(wǎng)上旅游的魅力。
二.建設網(wǎng)站目的網(wǎng)站目的:進行電子商務,將此網(wǎng)站建成湛江旅游網(wǎng)站門戶,充分抓住當今信息化的優(yōu)勢,利用電子商務的發(fā)展推動旅游網(wǎng)站的崛起,開辟旅游網(wǎng)站的新起點,為旅游愛好者提供最自由最開放的旅游網(wǎng)上旅游沖浪空間,最大可能的搜集客戶反饋信息,最全面的最初詳細的問卷調查工作,為旅游提供全面的旅游交流心得、旅游論壇討論、旅游貼吧等交流平臺,讓更多人了解湛江旅游,推動湛江的旅游業(yè)發(fā)展。
三.網(wǎng)站內容規(guī)劃及其功能介紹。
網(wǎng)站內容規(guī)劃:提供湛江旅游資訊,聯(lián)系方式,會員注冊,網(wǎng)上訂單,在線互動,相關幫助等。
網(wǎng)站的服務功能:包括旅游信息的匯集、傳播與交流。旅游信息的檢索和導航。旅游產(chǎn)品和服務的在線銷售,包括票務、飯店、餐飲、汽車、旅游組團等。另外還提供在線咨詢平臺,為各地的游客解決各種信息和問題。
網(wǎng)站板塊介紹:
(1)簡介:以圖文并茂版面,敘述湛游網(wǎng)的發(fā)展過程,規(guī)模與服務宗旨。
(2)基本資料:包括網(wǎng)站商標、名稱、行業(yè)性質及其它資料。
其它們的特色。
(4)旅游路線:瀏覽者可在此對站內所組合進行關鍵字搜索。在搜索框內填入或選擇所需查找的相關信息稱即可很快的找到所需旅游線路。既大大節(jié)約了瀏覽者的時間又加強了網(wǎng)站的功能,提高了本網(wǎng)站的形象。
(5)會員中心:顧客可以注冊我們網(wǎng)站的會員享受一系列的優(yōu)惠活動。也是一個客戶反饋單,客戶可以在網(wǎng)站留言,反饋信息。
(6)聯(lián)系我們:我們的所有聯(lián)系方式,地址,業(yè)務。(可配簡易地圖)。
四.經(jīng)營模式和盈利模式分析。
經(jīng)營模式:當前,旅游電子商務有相當現(xiàn)實的贏利點。在經(jīng)營模式上,既有b2b成分(網(wǎng)站對交通、住宿、景點等企業(yè)),也有b2c成分(網(wǎng)站對游客),還可以建立c2b,c2c等,左右逢源。相信隨著旅游業(yè)與網(wǎng)絡經(jīng)濟更緊密地發(fā)展,通過市場經(jīng)濟會形成非??尚械囊?guī)則,為旅游也的良性循環(huán)與變革祈禱積極有效的推進作用,使得經(jīng)濟和網(wǎng)絡經(jīng)濟得以共同發(fā)展。
盈利模式:
1、品牌合作。
2、機票購買與速遞。
3、酒店預定。
4、預定租車傭金。
5、景區(qū)票務預定與速遞。
6、短信預定線路信息。
7、網(wǎng)絡廣告。
五.技術實現(xiàn)方案。
網(wǎng)站技術解決方案:技術支持html、javascript、asp、css、數(shù)據(jù)庫、flash。
六.網(wǎng)站測試。
網(wǎng)站發(fā)布前,要進行細致周密的測試。主要測試內容:服務器的穩(wěn)定性和安全性,數(shù)據(jù)庫測試和網(wǎng)頁測試。其中包括檢驗鏈接是否有誤,能否正常運行以及有無錯別字等。
1、博客推廣。
2、論壇推廣。
3、微博推廣。
4、問答推廣(如主要有百度知道、騰訊問問、新浪愛問、天涯問答、淘寶打聽等)。
5、軟文推廣。
6、視頻推廣。
7、電子書推廣。
8、群發(fā)推廣(如郵件群發(fā)、qq群發(fā)、旺旺群發(fā)、短消息群發(fā))。
9、交換鏈接推廣。
八.網(wǎng)站的維護。
1、服務器及相關軟硬件的維護,對可能出現(xiàn)的問題進行評估,制定響應時間;
2、重視數(shù)據(jù)庫維護,有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內容;
3、內容的更新、調整等;
4、制定相關網(wǎng)站維護的規(guī)定,將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化;
5、做好網(wǎng)站安全管理,檢查網(wǎng)站各個功能,鏈接是否有錯。等。
房車旅游推廣方案篇四
在產(chǎn)品經(jīng)濟時代,品牌是指區(qū)別于其他產(chǎn)品的名稱、詞句、符號、設計及其組合,是與產(chǎn)品融合在一起的東西。在市場經(jīng)濟時代,品牌是以產(chǎn)品為依托的獨立的一種客觀存在。這個定義表達了品牌建設過程中的初級階段和高級階段的區(qū)別和聯(lián)系。在初級階段,品牌是產(chǎn)品對市場的需求,是品牌提高知名度的階段。成熟階段是市場對產(chǎn)品的評價,是提高美譽度和忠誠度的階段。
我院將品牌策劃推廣歸納為三步:品牌塑造、品牌包裝、品牌傳播。
一、品牌塑造
1、市場分析。市場分析是我們塑造一個旅游品牌的第一個步驟,方法是通過對客源地市場狀況、當?shù)氐臍v史文化、民俗、資源狀況等進行深入的研究并對分析結果進行總結和提煉,為品牌定位做準備。
2、市場定位。品牌定位是塑造品牌過程中的關鍵步驟和難點所在,在市場分析的基礎上通過使用定位方法提煉出特定旅游目的地的主題定位。
3、產(chǎn)品的提升和打造與城市風貌打造。完成對品牌進行定位后,對原有產(chǎn)品進行提升和打造同樣是品牌塑造過程中的重要環(huán)節(jié)。利用產(chǎn)品提升和豐富品牌內涵,提高品牌吸引力。圍繞旅游目的地的定位對城市風貌進行打造同樣是品牌塑造過程中的重要工作。城市風貌的打造就像一個舞臺背景和氛圍的制造,貼合主題定位的城市風貌打造將更好的烘托我們所塑造的主題。
二、品牌包裝
(一)cis(corporate identity system 企業(yè)形象識別系統(tǒng)) 視覺識別系統(tǒng)(vi)
vi是從視覺的角度對品牌進行包裝,具體由代表品牌形象的logo、宣傳海報、展板、宣傳片、宣傳冊等。vi設計應圍繞品牌的主題定位進行,將品牌內涵的視覺化形象以造型、顏色、字體變形等手法表現(xiàn)出來。 理念識別系統(tǒng)(mi)和行為識別系統(tǒng)(bi)
目前很多企業(yè)在進行cis設計的過程中存在重vi輕mi和bi的現(xiàn)象,作為完整的cis系統(tǒng)中mi和bi同樣是不可缺少的重要組成部分。mi策重在品牌傳播過程中企業(yè)精神和理念的傳播,對于旅游目的地同樣需要有自己品牌理念,例如:德陽旅游的品牌就在傳播生態(tài)、自然、活力、健康的理念,其核心品牌內涵就是倡導積極健康的休閑理念和生活方式。bi在旅游業(yè)的應用主要是從業(yè)人員的接待行為標準化和市民為實現(xiàn)品牌內涵的行為自覺化,以此來詮釋品牌的人文內涵。
(二)宣傳口號
在品牌的傳播過程中好的宣傳口號對旅游品牌的傳播具有非常重要的意義。一句“樂山,樂水,樂逍遙”把四川樂山市的旅游形象宣傳的淋漓盡致。宣傳口號的提煉通常是圍繞品牌主題進行,同時宣傳口號的壓韻和上口與否相當重要。
(三)聽覺包裝
品牌聽覺包裝的常用手法就是“讓旅游插上歌聲的翅膀”。值得注意的是旅游歌曲必須情景交融。要把一定的理想、追求,或者是一種思想、情緒,結合在景觀之中,這才是最能感動人的地方。
(四)味覺包裝
味覺包裝主要是就旅游六要素中的“食”加以品牌化的包裝,使之具有旅游目的地所獨有的特點。
(五)意覺包裝
意覺包裝是指對品牌和產(chǎn)品進行情境化、體驗式的包裝。意覺包裝通過營造一種環(huán)境、設計一種場景、完成一個過程等來實現(xiàn),強調互動參與性與融入性,為旅游者建立一種個性化、值得記憶的聯(lián)系,使旅游產(chǎn)品與旅游者之間建立起更加親密的關系,并充分互動活化起來,實現(xiàn)一種精神層面的感情訴求和親和。
三、品牌傳播
品牌傳播按照目標受眾可以分為對內傳播以及對外傳播兩種。針對旅游目的地內部市民進行的傳播活動我們稱之為對內傳播,品牌對內傳播的目標主要是增強市民的認同感,提升市民的自豪感和參與感,促使市民與政府共同為建設旅游目的地品牌做出貢獻;針對潛在市場和游客的傳播活動我們稱之為對外傳播。品牌對外傳播的目標則是使旅游者產(chǎn)生一種追求感和購買欲望,進而驅動旅游者前往該旅游目的地。
品牌傳播方法可以說多種多樣,包括過程控制系統(tǒng)(銷售過程、消費過程)、傳播工具(節(jié)事活動、媒體廣告、公關、網(wǎng)絡)等。
一.在線旅游簡介(商業(yè)模式、發(fā)展趨勢)
1、在線旅游介紹
旅游消費者通過網(wǎng)絡的方式查閱旅游信息和預訂旅游產(chǎn)品,并可以通過網(wǎng)絡分享旅游攻略或旅行經(jīng)驗,囊括了包括航空公司、酒店、景區(qū)、租車公司、海內外旅游局等旅游服務供應商及搜索引擎、ota(在線旅游服務代理商)、電信運營商、旅游資訊及社區(qū)網(wǎng)站等在線旅游平臺。
在線旅游服務的核心:提供旅游相關信息、提供行程安排預訂服務的功能。
2、目前在線旅游業(yè)主要的商業(yè)模式:
(一)一站式旅游服務提供商:提供全方位的旅游服務預訂,涵蓋酒店、機票、度假、租車、餐飲等。以攜程網(wǎng)為代表。在他們的網(wǎng)站上,基本你旅行體驗中的各個要素都能預訂。主要盈利模式是傭金制度。
(二)單一的旅游要素的預訂:將旅游體驗中的各個要素進行拆分,有單訂酒店的、單訂租車、單訂機票等,例如單訂酒店有國外的booking,agoda,國內的藝龍等,盈利主要來自于傭金。
中國版是大眾點評網(wǎng),盈利主要來自于廣告收入。
(四)游記攻略類網(wǎng)站:這類網(wǎng)站在大陸有非常多家,比較出名的螞蜂窩和窮游網(wǎng)。主要有論壇、游記和攻略幾個板塊,游客間可以互相分享自己的旅游感受,論壇也方便提問,請教資深的旅游達人。他們的盈利模式主要是廣告和保險簽證等附加產(chǎn)品的`預訂。
(五)搜索/比價網(wǎng)站:上述提到過那么多種旅游預訂網(wǎng)站,那么哪家酒店在哪個網(wǎng)站預訂最便宜,如果一家家網(wǎng)站查非常費時,這時候旅游搜索網(wǎng)站就誕生了?,F(xiàn)在國內最出名的就是去哪兒網(wǎng),盈利來自于傭金和廣告。
(六)傳統(tǒng)旅行社的在線商城:目前大部分的資源還是掌握在傳統(tǒng)旅游社的手中,隨著電子商務的發(fā)展,很多傳統(tǒng)旅行社也開始注重在線化,最大的是大陸港中旅旗下的芒果網(wǎng),算是最早涉足在線旅游的傳統(tǒng)旅行社。而中青旅,則在淘寶網(wǎng)的淘寶旅行平臺上,業(yè)績一直非常突出。
3、在線旅游的發(fā)展趨勢
在線直銷模式完勝ota 所謂直銷模式,就是沒有中間商的模式,商家直接面對用戶,為用戶提供個性化的服務,更確保了商家品牌信息的準確傳達,重要的是,相比需要交付高昂傭金的ota,直銷平臺的成本占有很大優(yōu)勢。因此,直銷模式將成為旅游上游供應商的首選營銷渠道。
移動互聯(lián)網(wǎng)成重點目標
移動互聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)隨時隨地訪問,通過智能手機等終端,旅行者登
錄旅游服務商的移動網(wǎng)站進行相關旅游信息的查詢,完成金額支付,客戶端則把預訂的結果、航班的延遲等信息隨時通知旅行者,整個過程十分便捷。
傳統(tǒng)旅行社將集體轉型
依托自身資源,將傳統(tǒng)企業(yè)資源與網(wǎng)絡資源進一步整合無疑將是最為主要的調整與發(fā)展方向,并且通過互聯(lián)網(wǎng)化和信息化能夠更好的節(jié)約渠道成本。
二.如何做好線上旅游?新疆旅游攻略網(wǎng)的運營目標和計劃
(一)新疆旅游攻略網(wǎng)的發(fā)展方向和盈利模式
向消費者提供旅游產(chǎn)品、景點門票、酒店預定、租車服務、自助旅行預訂,以及疆內各景點資訊、旅游攻略、旅游優(yōu)惠、目的地指南及旅游度假(吃、住、行、游、購、娛)的點評等等,打造成為疆內一站式綜合旅游服務交易平臺,新疆旅游攻略網(wǎng)將作為未來新疆旅游集散中心的宣傳和服務的窗口。
(二)新疆旅游攻略網(wǎng)的運營策略
網(wǎng)站優(yōu)化
網(wǎng)站質量保障:
1.好的產(chǎn)品設計:打造旅游產(chǎn)品的專屬路線,讓游客有獨一無二的體驗感,是做好品牌推廣的基礎。
2.營銷活動:網(wǎng)站不定期做促銷活動、精品路線、主題活動等,購買
旅游產(chǎn)品返劵、點評返利等,提升網(wǎng)站影響力。
3.價格優(yōu)勢:旅游產(chǎn)品、景點、酒店等相比其他網(wǎng)站有價格優(yōu)勢,讓消費者得到實惠。
4.做足點評推薦功課:努力提高網(wǎng)站旅游信息質量(旅游攻略和資訊類),加大網(wǎng)站的旅游點評和推介方面的內容,滿足客戶在線預訂的需求。
提升網(wǎng)站流量:
1.網(wǎng)站優(yōu)化:通過優(yōu)化提升網(wǎng)站的流量和自然排名。
2.定期更新網(wǎng)站文章,內容更新頻率也是搜索引擎收錄的重要依據(jù)
3.搜索引擎競價優(yōu)化
4.網(wǎng)絡廣告投放
5.網(wǎng)絡新聞軟文投放,增強品牌影響力
6.發(fā)布外鏈,增加網(wǎng)站流量
活動策略:
線上活動:
1.與旅游門戶網(wǎng)站合作,開展線上有獎征文的活動。
2.最美景點攝影作品票選活動
3.主題線路團購活動
4.會員招募
5.有獎調查活動等
線下活動:
1.芳香那拉提主題游產(chǎn)品推介會,各大網(wǎng)絡、傳統(tǒng)媒體宣傳報道。
2.芳香那拉提蜜月游、親子游、孝心游體驗活動,拍攝微電影在各大視頻網(wǎng)站播放推廣,具有一定的傳播效應。
3.開展旅游主題攝影展等,通過媒體宣傳報道。
廣告策略:通過多種廣告形式整合宣傳
平面媒體:大眾生活類、旅游類、時尚類、地方新聞類
網(wǎng)絡媒體:門戶網(wǎng)站旅游頻道、旅游產(chǎn)品網(wǎng)站、旅游論壇等,以banner及彈出廣告為主。
廣播:交通頻道
和在線旅游網(wǎng)站合作
目前行業(yè)中已經(jīng)做得比較好的旅游電子商務模式,那些值得我們借鑒,或者說可以進行合作的在線旅游網(wǎng),合作模式有如下幾種:
1. 第一種和ota(在線旅游代理商)合作,代表是攜程、同程、途牛,是指有產(chǎn)品組織、包裝能力、有營銷推廣能力、有自己的會員管理系統(tǒng),有呼叫中心、通過互聯(lián)網(wǎng)使用信息化手段經(jīng)營旅游服務的電子商務公司,這種水泥+鼠標的模式,進入門檻很高,是旅行社,尤其是許多大型旅行社的主要競爭對手,但是他們在旅游產(chǎn)品這塊會與旅行社簽合作協(xié)議,雖然條件相對較苛刻,但畢竟也是一種合作。
付費,近一兩年增加按照成交訂單分成的模式,這是目前旅行社自營網(wǎng)站的主流營銷合作渠道,特別是去哪兒網(wǎng)的tts系統(tǒng)(在線交易平臺)成為各大ota合作的方式。
3. 第三種和是在線旅游超市合作,代表有同程網(wǎng)、51766旅游網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)和淘寶旅行等,平臺的主要收入來自于旅行社的年費,相對來說這種模式對于旅行社來講成本較低,而且無須技術投入,實現(xiàn)周期短,回報快,有一定的平臺紅利,目前是中小型旅行社介入電子商務的首選渠道,另外比較好的方面就是第一可以用來做電子商務初步嘗試,第二可以通過這個渠道來培養(yǎng)一個電商團隊。
4. 第四是和旅游社區(qū)合作,這些網(wǎng)站為驢友提供旅游攻略,旅游達人交流的平臺,代表是馬蜂窩、窮游、旅人網(wǎng)等,這些平臺可以作為宣傳企業(yè)資訊和品牌信息、口碑傳播渠道,通過社區(qū)活動形式、發(fā)布旅游攻略等方式來達到推廣的目的。
5. 再就是和旅游點評類網(wǎng)站合作,如到到網(wǎng),可以在旅游內容輸出及相關內容上有合作,從線上或者線下引入展示到到網(wǎng)的旅游內容,例如旅行者最新的酒店或景點點評、評分或排名以及其他旅游信息等。
(三)新疆旅游攻略網(wǎng)運營目標和計劃
在網(wǎng)站推廣之前需要加強網(wǎng)站的基礎工作:
1.第三方支付平臺接口申請、短信接口申請等,確保網(wǎng)站支付功能正常使用。
2.有足夠的網(wǎng)站信息量,并保證內容質量,每天10條以上的信息錄入(最好大部分為原創(chuàng)的內容信息),并且前期需注冊大量賬號,發(fā)布酒店、線路、攻略等點評內容,加大網(wǎng)站的旅游點評和推介方面的內容。
網(wǎng)站階段性推廣目標:
網(wǎng)站初期推廣目標(3個月)
1.和同行網(wǎng)站建立5個左右的友情鏈接
2.發(fā)布外鏈至少達到450個(每天發(fā)布5-10個外鏈)
3.和同行類建立合作關系,合作渠道不少于10個
4.每天獨立訪問用戶量要到達(ip50)
5.網(wǎng)站pr值2
網(wǎng)站中期目標(6個月)
經(jīng)過初期推廣,網(wǎng)站已經(jīng)有了一些訪問量,此階段仍然要保持推廣力度
1.線上線下活動策劃推廣,每月至少1個活動
2.和同行類建立合作關系,合作渠道不少于20個
3.和同行網(wǎng)站建立10個左右的友情鏈接
4.每天獨立訪問用戶量要到達(ip300)
5.網(wǎng)站pr值5
6.實現(xiàn)網(wǎng)站營銷,訂單量逐步增加。
網(wǎng)站長遠目標(1-2年)
1.利用一年到兩年的時間,最大限度提升網(wǎng)站的流量,爭取實現(xiàn)每天獨立訪問用戶數(shù)量500人次,并加大用戶轉化率。
2.提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名表現(xiàn),在各大搜索引擎搜索結果排名靠前。
3.擴大網(wǎng)站鏈接的數(shù)量和注冊會員數(shù)量。
4.樹立網(wǎng)站品牌與口碑,提高網(wǎng)站在線交易金額,成為疆內將最大的在線旅游交易平臺。
完
一、推廣背景
回龍?zhí)旖缟骄皡^(qū)位于輝縣市上八里西北部的太行山深處,景區(qū)包括紅色景觀、自然景觀、人文景觀等上百處?;佚埓髰{谷形若巨盆,貌比蒼龍。景區(qū)內,一落千丈的紅巖絕壁,綿延無際可謂鬼斧神工。青山、碧水、白云、藍天與古樹、林蔭、山風、民宅相映成趣,組成獨領太行風騷的奇特佳境,天界山的特色是自然風光。因其前面是回龍景區(qū),經(jīng)改名后需擴大其名聲,樹立景區(qū)品牌,形成具有其特色的旅游休閑景區(qū)。 新鄉(xiāng)市位于河南省北部,北依太行。古老的歷史給新鄉(xiāng)大地孕育了燦爛的文明,得天獨厚的地理優(yōu)勢和便利的交通,使新鄉(xiāng)成為旅游度假的絕佳去處。但是新鄉(xiāng)旅游業(yè)成績卻不甚理想,其根本原因之一就是新鄉(xiāng)市的旅游市場營銷存在著缺陷,影響了新鄉(xiāng)市旅游形象的建立,未能打造真正的新鄉(xiāng)市旅游品牌。從新鄉(xiāng)市旅游營銷現(xiàn)狀來看,整個旅游-行業(yè)營銷意識不強,營銷能力不高,旅游市場營銷戰(zhàn)略與營銷計劃尚停留在初級階段。有的景點鮮為人知,缺乏整體形象的對外宣傳促銷。因此我們要進行大力推廣增加景區(qū)知名度。
二、市場狀況
在新鄉(xiāng)市市區(qū),面向廣大人民群眾。旅游市場潛力較大,具有很大的市場規(guī)模。
三、項目現(xiàn)狀
天界山景區(qū)是國家森林公園、地質公園、國家太行獼猴保護區(qū)、國家級紅色旅游景點,規(guī)劃開發(fā)面積43平方公里,南距河南·新鄉(xiāng)65公里,距省會鄭州130公里。景區(qū)分為太行親水新傳奇——龍吟峽、360度看太行——云峰畫廊、祈福問道天下鐵頂——老爺頂、休閑度假勝地——張溝、太行圣境——十字嶺五部分,境內景觀集聚奇、雄、絕、特、怪于一體,典型代表了南太行風光特色。境內九峰競秀峰岳形勝、溝壑縱橫千姿百態(tài)、太行山障百里橫亙、紅巖峽谷千尺跌崖、親水樂園瀑飛溪喧、太行云海佳境升騰,一幅幅如詩如畫的卷軸鬼斧神工、震撼人心。紅色旅游:全國勞動模范、2002年《感動中國》十大新聞人物,被譽為“太行赤子”——張榮鎖光榮事跡的國家級紅色旅游景點組團包括:蜿蜒八公里,如巨龍騰飛,腰纏9座峰梁,終達摩天崖的絕壁天路;曲折盤旋,虬如巨龍呈s型,扶搖千米,直達紅巖絕壁之上、云際天外的青峰關隧道。自然風光 太行巔峰圣境,詩境如畫太行盡在大美回龍。
目前鑒于景區(qū)更新?lián)Q代時期,景區(qū)門票特有優(yōu)惠,凡是有新鄉(xiāng)市民身份證的均可享受半價優(yōu)惠,原價60的門票現(xiàn)價僅售30,價格上較有吸引力。同時又有組團優(yōu)惠價格,20人以上即可成團,一人78元包含從新鄉(xiāng)市到景區(qū)的來、回路費,同時還帶一位隨團全場陪同導游。在組團上配備導游是天界山景區(qū)的一大特色,能吸引游客。 .
四、推廣重點
通過對新鄉(xiāng)市各個方面的了解,我們把目標首先鎖定在各個行政小區(qū)有鳳泉區(qū)、牧野區(qū)、紅旗區(qū)、衛(wèi)濱區(qū),主要對這些地區(qū)里的居民住宅區(qū)進行宣傳推廣。其次目標定在各大高校校園內,新鄉(xiāng)有五所高校,具有很大的學生旅游市場。再次就是把目標瞄準各個企事業(yè)單位,對于發(fā)給員工旅游福利的企事業(yè)進行介紹景區(qū)并做好推廣。
五、推廣階段劃分
1、小組成員一起去四大小區(qū)的的居民住宅進行宣傳,派發(fā)景區(qū)的宣傳單,并做好講解工作,使人們信服并對景區(qū)產(chǎn)生旅游的興趣。
2、進入各大高校宣傳,盡量能找到老師幫忙就找老師,也可以找學生會的同學幫忙宣傳。然后去一些可能會在假期組織員工去景區(qū)旅游的企事業(yè)單位進行宣傳推廣。
3、在此期間一直堅持進行網(wǎng)絡推廣,通過博客、貼吧、微博、qq群等方式推廣。
房車旅游推廣方案篇五
20xx年對于廣東的旅游景區(qū)來說,是集體遭受了一次寒流:7月份,森美反斗樂園負責人因負債外逃,導致曾熱鬧一時的樂園被迫關閉;9月份,東方樂園因白云機場的集體搬遷,樂園重新調整定位而歇業(yè);同樣9月份,因遭受游客急劇下降之壓力,世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略,將改造成集美食娛樂、旅游購物、商務酒店等為一體的商業(yè)購物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩,也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展。如何在危機中求生存、求發(fā)展,是擺在二三線品牌經(jīng)營者的一道思考難題。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流,并不代表市場萎縮。反而在這幾年,隨著人們的生活與物質水平的提高,國內的旅游市場份額在擴大。只要旅游項目具有可競爭性,發(fā)展的空間是非常地大。但市場的空間大,并不是說就可以盲目地投入?,F(xiàn)階段,無論是對于新的市場切入者還是已經(jīng)進入市場者來說,其管理、營銷策略、品牌宣傳,都必須有其獨到的、新穎性,才能在這個相對來說競爭激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面,筆者想淺顯地談談中小旅游景區(qū)如何競爭中求生存與發(fā)展。
投資旅游景區(qū)的,一直以來,跟風現(xiàn)象非常地嚴重。90年代引入國內的機械樂園,曾引起新一番投資機械樂園熱。作為一種新鮮的項目,當時也確實引起了消費者極大的興趣,特別是少年朋友這一特殊的消費者群體,更對機械樂園充滿了極大的興趣,可以說,青少年這一消費群體,烘熱了機械樂園這一旅游項目。也引得更多的投資者進入這一行業(yè)。但機械樂園投資大,在項目更新上難以時時保持新鮮感。進而引發(fā)了機械樂園有鬧哄哄中開張,落寂中退出的無言結局。幾年時間下來,機械樂園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年,隨著人們享受意識的加強,久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導一種回歸大自然親近大自然的旅游消費觀念,形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準這一市場前景,華南地區(qū)各地,涌現(xiàn)出一批新的'旅游景區(qū),如以農莊項目為主的、以戶外拓展運動項目為主的,其投資熱情不亞于當年引發(fā)的投資機械樂園的趨勢。面對此熱潮,筆者想這批新興的景區(qū)的命運,也必然會重蹈當年機械樂園的命運。盲目跟風在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),也說明目前的旅游項目投資者在市場運作上的一種投資短見。許多的投資進行此項目的投資,不是理性地進行市場環(huán)境的分析,而是一種近于盲目的市場進入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么,也有些人抱著撈一把就走的心態(tài)。如果單純以這種目的來投資,注定這個企業(yè)的生命周期是短暫的。當然,大多數(shù)還是抱著創(chuàng)品牌路線,走百年經(jīng)營的經(jīng)營策略。目前,在旅游景區(qū)分化的今天,進行市場定位是非常重要的,只有進行市場定位,鎖定目標消費群體,才能獲得較大的發(fā)展空間。市場定位是建立在市場調查的基礎上。旅游景區(qū)的調查,應收集當?shù)厝巳旱穆糜蜗M習性、地域環(huán)境、交通情況,以及早期進入這市場的先行者,也就是競爭對手的情況。只有對這些資料進行調查分析,才能制定有效地經(jīng)營策略與市場定位。通過市場定位,找到空白市場,這樣,中小旅游景區(qū)的發(fā)展空間才大,才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。
在競爭激烈的旅游市場,品牌形象的建設已成為經(jīng)營策略的重點。如何通過品牌形象的建設,培育市場、培育忠誠的消費者,是品牌建設的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設,相對于其他行業(yè)來說,還是處于一種萌發(fā)階段,各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒有行業(yè)中的強勁品牌。中小旅游景區(qū)相對來說,投資規(guī)模小,資金不是很充足。因此,在品牌的宣傳上,無法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅,把有限地資金用在刀刃上,對其品牌有效地進行宣傳,還是可取的。這其中有以下幾點:
1、區(qū)域廣告宣傳:中小景區(qū)的主要客源,是在其景區(qū)附近的人群。因此,在廣告宣傳上,可選擇區(qū)域性的媒體,集中優(yōu)勢,重點突破。在媒體的選擇上,也是多樣性?,F(xiàn)在每個城市,針對每個行業(yè),都有行業(yè)的dm雜志,選擇dm雜志,一方面,其有針對性,免費投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶手中。另一方面,dm雜志相對于公開發(fā)行的媒體來說,廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日,可在報紙媒體上投入廣告。這樣,通過dm雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結合,能在區(qū)域品牌宣傳上,形成強勁的優(yōu)勢。
2、軟文宣傳:這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關系,通過其媒體這一平臺,把中小景區(qū)的游樂項目的優(yōu)勢、核心的業(yè)務,運用系列化的圖文結合,向消費者灌輸,從而引起其注意,進而產(chǎn)生游玩的欲望,以拉動消費市場。
3、戶外廣告宣傳:戶外的墻體廣告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去這一宣傳載體,并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時,也需考慮是否有針對性。一般來說,要考慮其客源量、地域性。
大衛(wèi)·奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資,廣告的訴求重點應具有長遠性?!逼放菩蜗蟮慕ⅲ皇且怀幌湍芡瓿傻?,而是一個長期的、系統(tǒng)的,因此,在品牌的宣傳上,我們應進行系統(tǒng)性、階段性地對品牌進行宣傳。
中小景區(qū)的市場目標群主要是開拓二個大的市場,一是針對旅游社,作為景區(qū)來說旅行社是主要客戶來源;因此,景區(qū)在市場開拓上應把重點放在與旅游社合作渠道的建設上。如果能與各旅游社建設好合作關系,其市場份額也得到了保證。當然,與旅游社合作,關系到彼此的利潤空間的問題,因此,景區(qū)在給旅行社定價時應充分考慮到這一點。二是散客。隨著旅游意識的提升,散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源,景區(qū)必須靠營銷活動,才能帶動這一消費群體。
在景區(qū)營銷策略上,一般實行事件營銷、優(yōu)惠促銷。事件營銷因為其特殊性,常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在20xx年春節(jié)舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢,比如電信進行客戶推廣活動、國際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費者,這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段,如實行折扣優(yōu)惠,這種方式較常用,但操作的效果不是很明顯。針對目標消費群體,運用有效地市場開拓與營銷手段,才能進一步擴大市場份額。
在競爭日益激烈的旅游市場上,作為旅游景區(qū)一方面要提升項目與園區(qū)環(huán)境建設的硬件設施,另一方面也要提升服務質量的軟件設施。對于前者,各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設,但相對于服務質量提升的意識,其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強。百研資記認為對一些小型的景區(qū)的服務意識的感受總體上來說還差強人意。一些小型的旅游景區(qū),因為其投資規(guī)模小,在人材管理運作上,考慮到成本問題,招收的一些素質不高的人,招進之后,又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓,從而導致人員的服質意識不強,對待游客態(tài)度生硬,不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問題,從而也導致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對于其消費的景區(qū)的好惡,直接影響著人對人的口碑宣傳。
在當今旅游景區(qū)項目處于同質的時代,其服務質量在很大的程度上決定著景區(qū)的市場份額。因此,對于中小旅游景區(qū),想要快速發(fā)展與景區(qū)形象提升,必須加大力度,提升服務質量,倡導一切以顧客為中心,才能在市場中占有一席之地。一個景區(qū)的發(fā)展,一是要有一個良好的外部發(fā)展環(huán)境,但同時,也必須加強內部的管理。兩翼齊飛,才能塑造品牌形象,以品牌拉動帶動市場的消費,才是景區(qū)的發(fā)展之道。
房車旅游推廣方案篇六
該項工作具體由武威城東生態(tài)農業(yè)觀光旅游區(qū)管委會沙漠公園協(xié)調落實。
(12):22:30從沙漠公園返回市區(qū)。
(13):23:00在在什字清點人數(shù)后散團。
六、費用預算:
七、媒體報道:
“節(jié)會”籌委會辦公室負責邀請記者。
以這次活動為切入點,采取跟蹤報道的`方式,主要報道武威東生態(tài)農業(yè)觀光旅游區(qū),展示其豐富的自然資源內涵,進而開拓旅游市場,吸引更多的人參與“武威人游武威”主題旅游活動,把“20xx中國百姓生活游”推向深入。
房車旅游推廣方案篇七
在做推廣之前我覺得首先是要更好的完善網(wǎng)站的 功能,豐富網(wǎng)站的內容。大家出去旅游, 功能,豐富網(wǎng)站的內容。大家出去旅游,無非就 是吃、喝、玩、樂、逛、購物、了解民俗文化, 是吃、 購物、了解民俗文化, 那么單純介紹旅游線路, 那么單純介紹旅游線路,已經(jīng)不能夠很好的激發(fā) 客戶的購買欲望了,所以在這方面需要做到更好, 客戶的購買欲望了,所以在這方面需要做到更好, 盡量多的反映信息給客戶。 盡量多的反映信息給客戶。所以我有以下幾點規(guī) 劃:
我們在介紹線路的時候,可以用時間表和 詳細介紹相結合的方法。也就是說,我們可以 用時間表來介紹每個旅游線路,給出一個大概 的時間范圍就可以,這樣客戶就可以明確的知 道在這次旅行中一個具體的安排。但是這樣還 是不夠的,還需要增加每個景點的介紹,包括 特色的民俗和小吃之類的;甚至于環(huán)境介紹, 穿衣、裝備或者是注意事項等等,最好是圖文 并茂。這樣既增加了可讀性,又讓客戶深刻了 解了這個線路,能夠產(chǎn)生一種物超所值的感覺, 促進購買欲望。
我們在做線路的同時, 我們在做線路的同時,可以增加網(wǎng)站的功 可以設立專門的旅游文化、特色小吃、 能??梢栽O立專門的旅游文化、特色小吃、民 俗文化、旅游攻略、旅游景點、旅游圖片、 俗文化、旅游攻略、旅游景點、旅游圖片、游 記、旅游資訊等方面介紹的專門頁面。這樣可 旅游資訊等方面介紹的專門頁面。 以擴大網(wǎng)站的瀏覽量, 以擴大網(wǎng)站的瀏覽量,可能某個人現(xiàn)在只是想 了解一下某個地方的特色, 了解一下某個地方的特色,當他看到我們專業(yè) 內容的時候, 內容的時候,當他有旅游欲望時當然首先就會 選擇我們的。 選擇我們的。
網(wǎng)站的推廣方法:
1、信息發(fā)布
旅游交流類網(wǎng)站:中國旅游同業(yè)網(wǎng)、 3a旅游網(wǎng)、 深圳旅游同行網(wǎng)、旅游超市、重慶旅游同行網(wǎng)、中 華旅游報價、導游棲息地、同行大本營、廣西旅游 同行網(wǎng)、同游網(wǎng)-旅游專業(yè)同行網(wǎng)、今日旅游同行報 價、52763我愛去旅行、奇異游-旅游電子商務網(wǎng)、 中國旅游人才網(wǎng)、中國旅游業(yè)務操作師官方網(wǎng)站、 中國旅游114。。
1、信息發(fā)布
2、qq群發(fā)信息 利用qq群發(fā)布網(wǎng)站信息,這個也是一種 以數(shù)量取勝的方法。用很多qq號加大量 的qq群,將我們的一些信息頻繁的發(fā)布 到這些qq群里,人們在感興趣的時候就 會點擊查看我們的網(wǎng)站。包括qq群公告、 qq群郵件群發(fā)、qq群空間等都是qq群 宣傳的好方法。
1、信息發(fā)布
1、信息發(fā)布
4、貼吧、說吧 百度貼吧和搜狐說吧也是發(fā)布信息的好地 方,而且這個推廣方式的持久性比較好。 只要不被刪除,以后適當?shù)捻旐斁涂梢粤恕?發(fā)貼時不能把網(wǎng)址直接留在上面,那樣肯 定會被刪除的,必須發(fā)個相關的文章地址, 或者發(fā)部分文章或圖片,然后弄個“更 多”,把地址引到網(wǎng)站。
2、論壇推廣
在人氣很旺的論壇上寫一些旅游攻略,或 者旅行社帶團游玩的照片,然后留下網(wǎng)站 地址。
旅游論壇:川藏線自助論壇、大篷車旅游 論壇、挖游網(wǎng)云南旅游論壇、騎行者-自行 車論壇、土狗網(wǎng)、中國驢友論壇、旅游休 閑論壇、出行旅游論壇、央視網(wǎng)旅游頻道。
3、博客推廣
博客推廣的好處就是把文章發(fā)到博客里不會被刪除。我們可以寫一些文章甚至是轉 貼一些文章,在不同的博客系統(tǒng)開博,并 在博客首頁掛上網(wǎng)站的鏈接,在文章里加 入網(wǎng)站或者某個頁面的鏈接,就是樹立更 多路標的推廣方式 。
4、電子郵件推廣
電子郵件推廣可以分為兩類,一類是經(jīng)過 用戶許可的,另一種是盲目群發(fā)郵件。經(jīng)過用戶許可的郵件具有明顯的優(yōu)勢,可以 降低客戶對郵件本身的抵制和反感,增加 宣傳推廣的準確度,增強與客戶的關系、 提高品牌忠誠度。當然郵箱地址的來源也 是多種多樣的,一方面來自于我們本身的會員,或者是以前咨詢過的客戶,另一方面就是來自于郵件地址服務商提供的資源。
5、網(wǎng)摘推廣
網(wǎng)摘是一個很好的推廣方法,只要把網(wǎng)站 上、博客上的文章推薦在網(wǎng)摘上就能得到 很好的效果。 列舉幾個訪問量比較大的網(wǎng)摘:天天網(wǎng)摘, 博采中心,加加文摘,人人網(wǎng)摘,新浪vivi, 我摘,樂翻天娛樂精粹等。
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房車旅游推廣方案篇八
三經(jīng)營簡要回顧。
四環(huán)境分析。
1宏觀環(huán)境分析。
2自身產(chǎn)品分析。
3微觀環(huán)境分析。
4市場概況。
5市場競爭分析。
五消費者分析。
1社會總體消費態(tài)勢分析。
2旅游消費市場分析。
3現(xiàn)有消費者分析。
4潛在消費者分析。
5總結。
6目標。
六我們的機會——swot分析。
七整合營銷策略。
1stp分析。
2營銷策略。
3傳播方案。
八經(jīng)費預算。
九效果評估。
一:前言:
梅嶺風景區(qū)是南昌市國家重點風景名勝區(qū),規(guī)模和接待能力都在南昌旅游市場占據(jù)頭把交椅。但是在江西旅游市場火暴的最近幾年中,梅嶺風景區(qū)卻顯得沒那么強勁。在江西崛起,人均收入急增的宏觀形勢下,各旅游點加快了市場化運作,從而加快發(fā)展的腳步。梅嶺也應該重新尋找有效的營銷策略,在未來幾年內甚至更加長遠的時間里獲得良好的發(fā)展。
二:行業(yè)特點和消費趨勢分析。
旅游已經(jīng)從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費,其經(jīng)濟效益日漸巨增。
國內旅游信息統(tǒng)計。
國內旅游人數(shù)。
12.12億人次,比增長幅度為10%。
國內旅游收入。
5286億元,比增長12.2%。占全國gdp的3%左右。
國內旅游人均出游花費。
436.13元。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,消費結構不斷升級。同時消費性質也在發(fā)生很大變化,過去的實物消費比重在減少,對精神文化,娛樂等精神層面的消費的比重在增加。消費觀念也隨之從基本需求上升到享受欲望。
旅游已從游山玩水走親訪友的初級狀態(tài)提升擴展為人們拓展生存空間、改變生活狀態(tài)、回歸自然與古樸、感受進步與文明的更高級的綜合需求。
與此同時,旅游行業(yè)的競爭也發(fā)生著巨大的變化。過去盲目爭取客源的行為現(xiàn)在已經(jīng)變成有針對性地開發(fā)旅游產(chǎn)品和爭取有效目標。
旅游行業(yè)作為一個服務性行業(yè),擁有壟斷性的自然資源,同時可以靈活地開發(fā)服務項目。
市場永遠存在激烈的競爭,旅游行業(yè)必須得遵循市場規(guī)律。誰有敏銳的市場前瞻性,誰就能從市場中脫穎而出。
據(jù)專家分析預測:
(一)今后旅游消費市場的趨勢將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w,市場轉向多元化,主題細分越來越明顯,消費者越玩越專。而旅游經(jīng)濟的市場化程度越來越高,旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。
(二)近距離和農村旅游高增長,特別是“三農“政策的出臺,加速了城鎮(zhèn)化建設,推動了消費,但同時這部分消費增長不如消費人數(shù)的增長。
(三)出境游繼續(xù)增長。
(四)特色旅游將繼續(xù)成為亮點。
按正常的經(jīng)濟規(guī)律,旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會整體經(jīng)濟的發(fā)展而進步。旅游這一迅速前進的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟角色。
三:經(jīng)營簡要回顧梅嶺風景區(qū)在游客接待人數(shù)上在南昌市遠大于其他幾個景點。
景區(qū)內森林覆蓋率達73%,有山有水,面積238平方公里。歷史悠久,景區(qū)內轄管以下主要景點:
洪崖丹井:有千年歷史,南昌十大景點之一,由古代典故衍生而來,素有中國古典音律發(fā)源地,現(xiàn)由浙江強人企業(yè)經(jīng)營。
獅子峰景區(qū):山形如獅子,故得名。地貌險峻。
神龍?zhí)毒皡^(qū):大片樹林覆蓋,中間穿插瀑布,匯集神龍?zhí)丁?/p>
長春湖景區(qū):湖位于山頂,名字由真君鎖蛟保豐收這個故事得來。
紫清山景區(qū):巨石疊壘,相互擱架,洞內有洞,登高望遠,山勢險峻。
梅嶺漂流區(qū):全長5公里,河道穿梭整個梅嶺森林公園。
梅嶺主峰區(qū):海拔841米,景區(qū)內有豐富的杜鵑和竹林,適合觀賞云海,日出等。
洗藥湖景區(qū):有李時珍的傳說而來,氣候宜人,平均溫度在22.6度,適合避暑。
主要娛樂設施有:漂流、鐵索晃橋、水上漂、竹筏、蹦極、燒烤(免費提供燒烤工具)、攀巖.每年接待大學生達20萬人次。定價在15元,學生優(yōu)惠價為10元。
目標是要把梅嶺建設成現(xiàn)代文明都市后花園,打造成全省一流的現(xiàn)代園林生態(tài)山城的目標,定位功能主要為“旅游、休閑、渡假、家居”。但是各風景點并沒有很明顯的旅游人數(shù)上的差異,說明各景點提供的服務產(chǎn)品內容和質量比較平均。
在以往的梅嶺宣傳中,主要宣傳點在自然風景,相對梅嶺的文化特點宣傳顯得薄弱。
四:環(huán)境分析。
1:宏觀環(huán)境分析。
江西省特別是南昌市,在國家提出中部崛起的政策之后,經(jīng)濟得到飛快發(fā)展。,南昌居民人均收入達到10301元。而“三農”政策使江西這個農業(yè)大省的經(jīng)濟增長更加明顯。
東南部產(chǎn)業(yè)向中部轉移提高了社會就業(yè)率,加上政府一系列的鼓勵創(chuàng)業(yè)政策,在未來的時間里,經(jīng)濟增長的空間很大,由此帶動消費能力的提高。
經(jīng)濟增長的同時帶來消費結構和消費觀念的變化。經(jīng)濟基礎決定上層建筑。南昌在最近幾年的發(fā)展中,經(jīng)濟實力大大提高。隨之而來的是消費能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高,從前把旅游當成奢侈消費,渴望但不可及,現(xiàn)在則把旅游當成一種經(jīng)歷,挑戰(zhàn),享受自我。
南昌文化氛圍總體相對來說還是比較保守,對新鮮事物的嘗試決心不夠,同時對消費計算比較精細。
在南昌市,還有以幾大以湖為主的公園,還有附近的安義古村,厚田沙漠是南昌市民經(jīng)常游玩的地方??墒墙?jīng)觀察發(fā)現(xiàn),幾大公園的空間較小,而且娛樂設施簡單陳舊,經(jīng)常出入的是老人,小孩子,而且并不能給人以特別的體驗。而安義古村距離相對較遠,屬于文化資源,必須有一定的文化基礎,嚴肅單調,同樣也缺乏自由娛樂的空間。厚田沙漠屬于渴望刺激程度較高的人想去的地方,從南昌的文化氛圍來說,沙漠并不是大部分人向往的地方。
所以,可以說,在節(jié)假日,南昌實在是一個沒什么好玩的地方,特別是對于渴望挑戰(zhàn),追求個性,敢于釋放自我的年輕群體。
南昌市常住人口超過450萬,城鎮(zhèn)人口為53.63%,老齡化程度有所增長。但同時教育擴招政策使南昌市在校大學生不斷增加,截止,南昌市在校大中專學生超過40萬。
紅色旅游在江西得到政府的更大支持。八一紀念館等革命景點,與南昌的歷史有著和多契合點,增加了他們的關注點。
南昌市委、市政府下發(fā)了《關于加快現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的決定》,將按照“加快服務業(yè)發(fā)展、伸長服務業(yè)短腿”的要求,將南昌打造為中部旅游會展中心城市。
2:自身產(chǎn)品分析。
屬于低投入,以量拉動利益增長。
以下表格是“十一黃金周”南昌兩個景點的旅游接待資料對比。
表格1。
項目。
梅嶺。
滕王閣。
接待人數(shù)。
1.03萬人次。
0.44萬人次。
門票收入。
24.1萬元。
21.8萬元。
人數(shù)增長率。
與十一同比增長32%。
與十一同比增長57%。
收入增長率。
與十一同比增長44%。
與十一同比增長70%。
我們可以看出,梅嶺在游客人數(shù)上占絕對優(yōu)勢的情況下,經(jīng)濟收入?yún)s沒有明顯突出。同時,可以發(fā)現(xiàn),梅嶺的優(yōu)勢就是在于他有與其他臨近景點相比獨特的自然山水風景。
定位比較模糊,消費者期望價值和產(chǎn)品提供價值存在偏差。大部分人的頭腦中還把梅嶺當做像廬山一樣的美麗自然風景區(qū),可在實際產(chǎn)品中,梅嶺所能提供的是一個在自然環(huán)境中釋放活力,提供自由娛樂,接近自然的地方,這樣一來就會形成心理落差,造成產(chǎn)品的誤解。
梅嶺風景區(qū)自然資源并不適合傳統(tǒng)的觀光旅游。景區(qū)內風景質量遠未達到一定的高度,吸引力不夠。
游客大多為年輕群體,但消費不高,景點娛樂項目不夠新穎。各大景區(qū)都有雷同的如爬山,蕩秋千等娛樂項目,缺乏個性和差異。
宣傳力度不都,還停留在讓顧客順其自然的信息接受狀態(tài)。大眾對梅嶺認知道態(tài)度大部分取決于周邊的傳播,并沒有實際的第一層次的信息接受。
3:微觀環(huán)境分析。
在消費者和梅嶺的中間環(huán)節(jié)上,旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費者無法獲得旅游渠道。同時,梅嶺低價和短途策略限制了旅行社的利潤空間,這樣旅行社對梅嶺線路的經(jīng)營積極性大打折扣。
學校往往處于安全考慮,禁止學生自行組織旅游,也抑制了一部分潛在消費者的消費行為。
季節(jié)變化影響消費者出行次數(shù),在南昌,早春,晚秋,冬天一般比較冷,出行的人較少。節(jié)假日出游的人明顯高于平時。
4,市場概況。
根據(jù)調查顯示,南昌市民在5年內每人出游3次以上者達到52%,以南昌人口450萬人口計算。5年內出游次數(shù)為345052%=702(萬次)。其中還不包括人口結構,消費能力等因素帶來的變化。
江西旅游業(yè)發(fā)展迅速,,全省接待國內旅游人數(shù)5057.93萬人次,實現(xiàn)旅游總收入320.02億元,01~年均分別增長14.8%和18.91%。
未來幾年內增長速度依然不減,可以說市場是巨大的,前景也很廣闊。
5:市場競爭分析。
省內市場,有廬山,井岡山,三清山,婺源,龍虎山等一些全國甚至世界著名的景點。其中以廬山,井岡山,婺源,滕王閣等景區(qū)按知名度劃分為第一層次,他們在國內有很高知名度,在國際上也有一定知名度。而其他如三清山,龍虎山以及其他景點則為第二層次,他們各有各自的特點,在省內有很高知名度,在國內知名度一般。第三層次的則為梅嶺,仙女湖等在市縣內知名度很高,在省內知名度一般的景點。
按經(jīng)濟效益和影響力來看的話,廬山,井岡山無疑是江西省內旅游市場的老大,他占據(jù)著高端旅游市場。而婺源,三清山等則穩(wěn)穩(wěn)抓住中層消費,也兼顧高端市場。剩下的則各自爭奪平時的中低消費旅游市場。
這樣看來,梅嶺風景區(qū)沒必要和廬山,井岡山,婺源去爭奪市場,我們既不在同一檔次,也不在同一性質。從消費價格來看,廬山井岡山遠高于其他景點,而從旅游產(chǎn)品的內容和質量是比較,廬山,井岡山,三清山,婺源等景點又優(yōu)于梅嶺。消費者不會花時間遠距離到梅嶺旅游,同樣消費者也不會對15元的期待變成廬山。
接下來看看在南昌市,我們的對手有哪些。
同類行業(yè)競爭對手:滕王閣,安義古村,厚田沙漠,三爪侖,公園。
滕王閣做為歷史名樓,具有歷史和文化意義,它能傳遞出一種歷史的厚重感和傳統(tǒng)文化的。而對于消費者來說,他們所獲得的不僅僅是一種文化的教育熏陶,還能帶來身份上的優(yōu)越感,在別人面前,他會覺得他的和思想具有優(yōu)勢。但滕王閣價格相對較貴,空間小,觀賞時間短,只能看,不能玩。
同樣,安義古村也是歷史文化遺產(chǎn),但他相對的空間大,旅游路線長。同時歷史文化的濃度卻又不是很重。沒有特別的文化特質。
厚田沙漠是特別的自然景觀,對于居住在內陸的人來說,對于極少看見的自然現(xiàn)象有一定的好奇心,也具有一定的挑戰(zhàn)性??墒呛裉锷衬吘古c大眾所期待和認知的沙漠有一定差距。而且沙漠是有危險性的,這也影響大眾的決策。
三爪侖的最大賣點就是攀巖,這是最新流行的旅游運動。可是在大部分人的心里,這個運動是刺激與風險并存。
房車旅游推廣方案篇九
由__x集團開發(fā)研制的“__x桂參止痛合劑”將全面推向市場,為使該產(chǎn)品成功導入,__x公司特委托網(wǎng)贏傳播科技有限公司賈思軍為其制定市場推廣方案。
(1)組織公關。
通過組織公關,贏得相關的政府機構、行業(yè)組織、民間組織的認同和支持,借助其影響力,合作舉辦大型公益活動。制定并實施終端營銷戰(zhàn)略,加強銷售終端的維護,加強鋪貨、銷售終端包裝及促銷管理。從而實現(xiàn)如下目標:提高企業(yè)知名度和品牌美譽度。
實現(xiàn)與目標消費者的直接溝通,增強消費者的產(chǎn)品認知。
建立消費者數(shù)據(jù)庫,實施數(shù)據(jù)庫行銷。
(2)傳媒。
通過軟硬結合的媒體宣傳,實效的媒體組合,為策劃實施的各種活動進行宣傳炒作,收集數(shù)據(jù)庫資料。依此提升企業(yè)、品牌知名度和產(chǎn)品美譽度。
(3)公關活動。
2、公益活動策劃。
將公益性活動與銷售促進緊密的結合起來,創(chuàng)造與消費者之間的信息溝通渠道,直接與目標消費者進行一對一交流,從而將消費者牢牢的團結在自己身邊。
__x的目標顧客分布較為分散,消費行為特異。為了能夠有效的與目標消費者進行溝通,我們將通過策劃各類市場推廣活動,廣泛收集目標消費者的資料,建立消費者數(shù)據(jù)庫,并開展數(shù)據(jù)庫行銷。例如:成立俱樂部、免費郵寄宣傳資料、帶給專家咨詢、免費邀請參加我們組織的各類活動、購買__x產(chǎn)品可享受優(yōu)惠等等。
策劃實施公益性活動將有助于全面提升企業(yè)的知名度及美譽度。
活動策劃如下:
(1)成立__x“生命綠舟”俱樂部;
(2)萬名癌癥患者簽名祝福;
(3)社區(qū)咨詢宣傳活動。
3、終端活動策劃。
__x的銷售渠道還處在建設完善階段,因此,在市場推廣過程中,我們務必進行有效的渠道管理,加強終端市場工作。通過對銷售終端的有效包裝,實施軟硬結合的策略進行銷售終端建設,從而有效的促進__x產(chǎn)品的市場銷售。
硬終端:銷售終端的商品展示及陳列。包括:戶內宣傳品設置,例如:招貼畫、立牌卡、折頁、手冊、燈箱等。戶外:導購牌(展板)、字幅等。還能夠在公園、廣場、小區(qū)等區(qū)域進行產(chǎn)品宣傳。
軟終端:常規(guī)的人員促銷、專家推廣咨詢、營業(yè)員口碑推薦、現(xiàn)場促銷活動。
終端活動包括:
(1)銷售店面包裝;
(2)宣傳品設置;
(3)客情教育;
(4)專家咨詢。
4、幾個活動策劃案介紹。
(1)成立__x專家顧問團。
癌癥患者的消費心理和消費行為與普通消費者有很大的差別,醫(yī)療機構、醫(yī)生、專家以及權威機構對其有很大的影響力。因此,在__x的市場推廣中,應個性重視對上述對象的公關工作。
通過定期召開研討會、交流會,定期拜訪,有償聘請等形式,加強與上述對象的溝通和交流,建立__x專家顧問團,使其成為__x公司的重要組成部分,從而有效的消除與消費者的溝通障礙。
(2)組織召開主治醫(yī)師交流會。
各醫(yī)療機構的醫(yī)生、專家直接與__x產(chǎn)品的目標銷售對象接觸,他們嚴重影響著腫瘤患者的消費行為。
在__x的市場營銷環(huán)節(jié)中,我們將持續(xù)不懈的針對上述對象組織召開各種研討會、交流會、座談會,建立良好的合作關系,將其并入__x市場銷售的重要環(huán)節(jié)。
緊密的與國內及國際的各協(xié)會、組織合作,參與各種學術交流會,利用一切機會向業(yè)內人士宣傳__x產(chǎn)品。
(3)__x“手挽手”——癌癥患者咨詢熱線。
-咨詢熱線是與消費者溝通和進行品牌宣傳的一個渠道。
-通過熱線咨詢電話能夠方便收集目標消費者資料,有利于數(shù)據(jù)庫的建立。
-是樹立企業(yè)良好形象的一種手段。
-通過媒體或其他渠道發(fā)布咨詢熱線開通信息。
-邀請專家顧問團成員定期(例如:周六或周日)參加熱線咨詢活動。
-現(xiàn)場或限期向咨詢者解答所提問題。
-通過媒體進行宣傳炒作,并設專欄刊登消費者提出的典型問題。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
房車旅游推廣方案篇十
適應快速發(fā)展的我區(qū)旅游業(yè),挖掘我區(qū)優(yōu)秀旅游文化內涵,規(guī)范提升旅游從業(yè)者的業(yè)務水平和服務標準,解決當前旅游企業(yè)、旅行社、景區(qū)人才缺乏的實際問題,共同推進我我旅游業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展。
二、培訓時間及地點。
培訓時間:待定。
報到地點:銅仁學院繼續(xù)教育部。
銅仁地區(qū)旅游局聯(lián)系:
聯(lián)系電話:
銅仁學院聯(lián)系人:
聯(lián)系電話:
培訓地點:銅仁學院。
三、培訓對象。
各縣(區(qū))旅行社、旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點聘用的正式和臨時聘用的導游員(講解員)以及有志從事導游工作的社會待業(yè)青年等。
四、組織機構。
主辦單位:銅仁地區(qū)旅游局、銅仁地區(qū)就業(yè)局。
承辦單位:銅仁地區(qū)旅游協(xié)會、銅仁學院。
五、培訓內容。
根據(jù)國家職業(yè)技能培訓中《導游員》培訓大綱要求,結合旅游從業(yè)人員從事旅游接待工作的實際情況,培訓內容為《共性知識》和《導游業(yè)務知識》兩部分,其中包括市情、市內旅游景點知識、旅游政策法規(guī)、導游基礎業(yè)務知識、民俗文化、禮儀服務等相關方面知識,并采取理論與實際相結合的方式開展教學,重點突出講解的訓練和導游技能的掌握,通過系統(tǒng)學習,使培訓過的景區(qū)(講解)人員具有良好的職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范,熟練掌握旅游接待知識。
六、培訓方式。
按照國家辦學相關要求,使用正規(guī)教材,聘用專業(yè)教師進行為期15天的授課(包括景區(qū)考察),學員學業(yè)期滿經(jīng)考試合格后由銅仁地區(qū)就業(yè)局頒發(fā)職業(yè)技能資質認定書和銅仁地區(qū)景區(qū)(講解員)證書。
七、報名所需材料。
各縣(市、特區(qū))須在11月30日前,將參訓學員名單(含身份證復印件、1寸照片(電子版,寫上名字)交銅仁地區(qū)旅游局(旅游協(xié)會)。
八、具體要求。
(一)各縣(市、特區(qū))文體廣電旅游局要高度重視此次培訓工作,認真做好本地區(qū)旅行社、旅游景區(qū)導游員、講解員參加此次學習培訓動員宣傳和組織報名工作,培訓(具體名額見附表)。
(二)各旅行社、旅游景區(qū)要結合實際,一定要安排好本企業(yè)導游(講解)人員參加此次學習培訓,通過學習切實提高服務技能水平。
(三)所有參加培訓學員,培訓期間食宿、培訓等費用由就業(yè)培訓經(jīng)費支付,用餐不足部分由學員自行承擔。
房車旅游推廣方案篇十一
隨著我國旅游業(yè)不斷的發(fā)展,各地旅游市場發(fā)展迅速,但由于一些旅游公司和景點管理不規(guī)范,曾導致旅游公司與游客之間的不信任案件增加。為了規(guī)范旅游市場,為了推廣“”旅游品牌,同時進一步擴大電視臺的社會影響力,創(chuàng)造新的收視增長點。值此五一旅游黃金之機,洲電視臺聯(lián)手旅游公司精心打造此次“”活動。
廣告宣傳策略、活動方式內容策劃。
一、策劃構想:
既要抓住七夕這個宣傳的良機、又要從眾多節(jié)慶或演唱會形式的七夕節(jié)活動中脫穎而出,我們認為必須另辟蹊踁。
大型網(wǎng)友陽光派對把目光聚集在從未謀面的年輕網(wǎng)友身上,通過浙江衛(wèi)視和象山景區(qū)的牽線搭橋,讓他們在碧海藍天中來一次“親密接觸”,用年輕人的視角年輕人的活力去詮釋中國傳統(tǒng)的七夕節(jié)。借助浙江衛(wèi)視強大的宣傳平臺及qq新媒體勢力,相信這個讓人耳目一新的活動不僅會吸引各路媒體的眼球更會引起廣大網(wǎng)友的極大關注。
二、活動執(zhí)行方案(初案)。
1、炒作階段:4月10——30日。
株洲電視臺:《株洲報道》《房產(chǎn)超市》《生活方程式》節(jié)目中播放:
25秒兩次、重播時段25秒四次,浙江衛(wèi)視晚間黃金時段宣傳片滾動播出不少于8次,一個月共32次宣傳片播放。內容:活動宣傳、網(wǎng)友征集。
2、錄制階段:7月23日以后。
a、100——200名網(wǎng)友,主持人宣布本次活動規(guī)則、獎勵等。
c、網(wǎng)友組合魅力大比拼:比默契、比體力、大型情歌對唱、比浪漫方式等。
d、大型海灘篝火晚會。
3、節(jié)目播出及活動報道:
浙江衛(wèi)視8月6日《男生女生》特別節(jié)目(可考慮做兩期節(jié)目),節(jié)目長度50分鐘。
qq娛樂頻道醒目位置圖配文報道。
qq直播頻道同步播出。
都市快報、錢江晚報、青年時報今日早報每日商報圖配文報道。
附:
背景資料:
《生活方程式》介紹:
隨著我國旅游業(yè)不斷的發(fā)展,各地旅游。
市場發(fā)展較好,但由于一些旅游公司和景點管理不規(guī)范,曾導致理由公司與游客之間的不信任案件增加。為了規(guī)范旅游市場,值此五一之際,株洲電視臺聯(lián)手旅游公司精心打造此次“”活動推廣“”旅游品牌,同時為進一步擴大電視臺的社會影響力,鍛煉隊伍,創(chuàng)造新的收視增長點。
房車旅游推廣方案篇十二
一、需求資源:1、本地最具有影響力的網(wǎng)站和論壇。如合肥論壇,合肥團購,合肥酒吧網(wǎng)等。2、每個網(wǎng)站擁有可操作的id10個左右。3、策劃人員,寫手等。
二、網(wǎng)站提供:1、網(wǎng)站首頁或者論壇首頁通欄廣告位。2、提供交流的版塊和專帖。3、組織活動和全程報道。
三、廣告構思:1、普通宣傳廣告,通過圖片和文字以及效果,介紹活動大致內容。要做到能吸引網(wǎng)民和讓網(wǎng)民點擊,了解詳細活動情況。2、互動式參與廣告,通過趣味互動游戲或者問答,引導網(wǎng)民參與。
互動式廣告構思:主要是寶貝選舉互動?;右詥柎穑簻y試您喜歡什么類型的女人!===》10個左右選擇題(題目要求容易理解,答案要求唯一選擇性)===》做完題目得出喜歡女孩子的類型===》對應吻合的啤酒寶貝(同時能查看啤酒寶貝號和詳細情況)===》投票===》復制地址,發(fā)給qq好友,同時填寫簡單聯(lián)系資料,參與抽獎。
四、活動過程:6月16日可能是初賽的時間。
首先,不開設專版和專帖,以及廣告。只是用id,試探性的在一些比較聚集人氣的地方,以詢問和復制其他地方的內容發(fā)帖,同時用其他id相應,不斷提高人氣和排位。時間大概1天到2天。
接著,論壇管-理-員和斑竹可相應的配合,撮合。同時宣布連手,推出專版和專帖,發(fā)廣告。開qq咨詢群。
第三步,發(fā)活動介紹,國內國外類似活動圖文介紹。同時發(fā)寫啤酒文化知識等內容帖。采訪活動主辦方,內容發(fā)帖等。
第四步,在報名過程中,發(fā)現(xiàn)和挖掘好的選手。同時公布參賽選手資料,有意的抄做三類報名者:1、情純學生類,2、個性時尚類,3、成熟白領類。同時結合70年代、80年代和90年代之間的爭吵。擴大活動知名度。
第五步,初賽中,介紹獲勝晉級的寶貝。同時推出投票評選活動,寶貝拉選票,迎接復賽。
第六步,復賽,有意的重點推出比較代表性的寶貝,培養(yǎng)粉絲團,抄作和挖掘選手生活和履歷。
第七步,各個活動中選手風采展示,花車和晚會等等。可結合攝影大賽。
第八步,決賽,網(wǎng)上公布票選。收尾,后期寶貝活動展示等。
五、活動中注意事項:1、不斷的收集和了解網(wǎng)民心理,以方便改變和完善活動計劃。2、各個環(huán)節(jié)效果評估,與期望的距離,問題出現(xiàn)的原因分析。3、活動中的數(shù)據(jù)整理和挖掘。
根據(jù)《第×屆旅游文化節(jié)工作方案》的工作部署,為保障旅游節(jié)各項工作的順利開展,營造良好的輿-論氛圍,使本屆“旅游節(jié)”產(chǎn)生最大效益,宣傳組精心組織部署旅游節(jié)宣傳活動工作,具體方案如下:
一、指導思想
以第×屆旅游文化節(jié)為契機,采取多種宣傳形式,充分利用多種宣傳資源和運用各類新聞媒體,宣傳報道我縣“××××”的內涵,突出“××××”、“××××”等旅游文化品牌,進一步推動旅游產(chǎn)業(yè)轉型升級,提高××旅游的知名度和美譽度。
二、工作職責
1、××新聞發(fā)布會的組織工作;
2、主要負責節(jié)慶活動的宣傳報道(含前期宣傳)和宣傳電視專題片的`制作;
3、開幕式、論壇等重要盛況的錄播;
4、撰寫新聞通稿;
5、采編出版旅游節(jié)特刊;
6、安排新聞采訪;
7、銜接新聞媒體的有關接待工作;
1
8、指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū)場)在×月中旬前做好轄區(qū)重要路段和景區(qū)景點的宣傳廣告牌和宣傳標語的設置和分會場周邊節(jié)慶氛圍的營造工作。
三、宣傳重點
1.突出宣傳本屆旅游文化節(jié)“××××”的主題以及“×××××××××××”的內涵。
2.突出舉辦本屆旅游文化節(jié)的目的意義、主題活動、重要內容。
3、突出宣傳我縣發(fā)展生態(tài)旅游、文化旅游的資源優(yōu)勢、投資環(huán)境等;宣傳組委會及各專項活動組的籌備工作情況。
4、突出宣傳我縣近年來經(jīng)濟社會發(fā)展所取得的新成就和新經(jīng)驗。
5、突出宣傳旅游轉型升級、文化產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的現(xiàn)狀以及發(fā)展規(guī)劃
6、突出宣傳國家、省、市領導,專家學者,投資客商,旅行社團等參會人員對我縣的認識及感受。
7、突出宣傳專家學者對全縣旅游、文化、經(jīng)濟社會發(fā)展的建議。
8、突出宣傳旅游文化節(jié)的舉辦對全縣旅游、文化、經(jīng)濟社會發(fā)展的推動效應。
房車旅游推廣方案篇十三
xx空中漂流,xx一天游。
行程特點:領略中國最出名漂流之鄉(xiāng)萬種激情,探出人生感悟真諦,感受嶺南溫泉文化,品嘗廣東第一雞,品味北江小三峽漁家風味餐。
8:00。
于指定時間地點集中出發(fā),途經(jīng)廣深高速、北二環(huán)高速、廣清高速到達美麗的廣州后花園——清遠市。一路上參與開心娛樂節(jié)目。全程高速約2.5小時。
11:00。
前往碼頭乘船游覽xx,它位于升平鎮(zhèn)以南1公里處的北江河上,平靜、蓮碧、倒影、綠意構成一幅百里北江山水畫廊,兩岸連綿的青山夾著碧綠寧靜的江水,還有許許多多曲折幽深的庫灣,形成一幅湖光山色的嶄新圖景,如畫廊般連綿百里,慷慨地呈獻在世人面前。
12:00。
在船上品嘗農家風味河鮮宴(八菜一湯,十人一桌,以河鮮風味餐式為主!)。
14:00。
往清遠【xx漂流景區(qū)】到達清遠飛來峽漂流景區(qū),體驗驚險刺激的空中漂流運動,也可自由享受日光浴,沙灘浴,在沙灘上免費參與打排球,踢足球等運動??罩杏率科瘘c是360米瀑布底下,在壯觀迷人的.瀑布下起漂,巨浪隨落差突然往下沖,水電密密麻麻打來,濃密的林蔭下,冰涼舒爽的快感油然而生;緊接著是xx米的激情勇猛漂,雙人艇快速帶你進入綠樹掩映、怪石嶙峋的峽谷之間,隨洶涌奔騰、跳躍跌宕的急流一路盡情碰撞,呼嘯而下,沖到水深處,終于著底了,果然夠刺激;尾段是700米的逍遙漂,有驚無險的歷程過后是一片片綠油油的果園,鳥語花香,1小時的游程,親密相伴,真可謂:“看云要去張家界,漂流要到飛來峽!
15:30。
前往xx,游客可自由選購各種鹿制品,如鹿茸、鹿筋、鹿鞭、鹿尾、巴等名貴藥材,鹿茸具有滋補養(yǎng)顏、活血通脈、增強機體活力、降低肌肉疲勞、提高工作能力、增加食欲等作用,并可自由選購手信。繼而返回東莞,結束愉快行程。
十六、具體行程見旅行社安排,旅行中請大家注意自身形象,做一名精神尚佳的達電人,謝謝!
祝大家旅途愉快!
房車旅游推廣方案篇十四
為了豐富廣大隊友的文化生活、完善管家福利,感謝各位隊友辛勤的付出和努力的工作。通過本次活動促進隊友之間的相互了解,增強相互之間的團結及友誼,讓xx的所有成員及家人們感受來自團隊的愛。
1、加強團隊凝聚力與團隊協(xié)作能力;
2、激發(fā)隊友參與xx各項活動的熱情;
3、加強和鞏固隊友對xx的制度、理念、等的熟悉;
4、休閑娛樂,緩解工作疲勞;
5、增強隊友們與自已家人的感情,提供陪伴家人親近大自然的'機會,所有成員帶著家人一起參加,讓家人們感受到xx“家”的溫暖。
八里川一日游,漂流?爬山?車費?餐=70元/人。
20xx年8月9日。
xx全體隊員合作伙伴及家人。
xx辦公室。
松花江旅行社。
1:早上6點指定地點集合。
2:乘車赴松峰山腳下阿什河景區(qū)車程1.5—2小時之間。
3:抵達景區(qū)后稍作休息開始爬山,跟隨導游游覽美麗的湖光山色,欣賞青山夾著碧綠寧靜的江水,仿佛沉靜在美的畫中,全身心的放松,感受這一刻的寧靜吧。
4:集合所有隊友,準備舉行活動,包括文藝節(jié)目表演,互動游戲,抽獎等。
5:活動結束后,集合前往餐廳,吃飯。
7:下午三點集合返回哈爾濱。
交通:全程空調旅游車(按45—53座旅游大巴)一車安排一個導游及管家領隊。
門票:旅行社購買景點門票。
餐飲:正餐十人一桌,八菜一湯,有回民可另開一桌回民餐。
導游:優(yōu)秀中文導游服務。
保險:旅行社責任險(旅游意外險建議客人購買)。
1、在旅游過程中,請大家隨時注意自身安全,如無特殊原因,請勿擅自離團自由活動。全程必須服從旅行社統(tǒng)一安排。
2、在游覽過程中請大家務必遵守時間,聽從導游和領隊安排。
3、去旅游前請大家準備點現(xiàn)金、身份證,以備旅途中使用。旅行中務必小心保管自己的行李、手機、錢包、相機及其他貴重物品。
4、如有暈車、暈船等現(xiàn)象者,請?zhí)崆皞浜盟幤?。并在出行時提前告訴導游和領隊。以防途中發(fā)生異常反應。
5、旅行中,每次出發(fā)或返回時,請各小組組長認真確認本組成員是否到齊。如有任何異常請知會領隊及導游。
6、旅行時,請大家特別要注意服裝和鞋子,盡量要輕裝出行,少帶雜物,以減輕負荷;鞋子要選用球鞋、旅游鞋,勿穿高跟鞋,以免造成行、走登山不便和有礙安全。
7、大家在游覽景區(qū)、景點時應注意無照游商圍追兜售和宰客欺客的現(xiàn)象。這些無照商販經(jīng)常向過往行人和旅游團隊兜售水果、飲料和小紀念品,請大家謹慎購買。
8、大家在景區(qū)游覽時要注意景區(qū)內的各個標識牌,避免造成走失或迷路等不必要的麻煩。必要時請用筆記錄下來,以便查看。
9、大家在景區(qū)游覽時如果要暫時離開團隊,如去洗手間,請告知導游、帶團負責人、組長或其他團友。
1、多帶套衣服:漂流不可避免會“濕身”,上岸后沒有干衣服換是很難受的。參加漂流不要穿皮鞋,平底拖鞋、塑料涼鞋和旅游鞋都可以。壞天氣水上冷,好天氣水上曬,要注意防寒防曬,太名貴的服裝鞋帽最好不要用于漂流。
2、上筏只帶飲用水,另手機、證件和現(xiàn)金……怕水的東西都不要帶。
房車旅游推廣方案篇十五
一、中國郵輪旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀中國郵輪產(chǎn)業(yè)近年來得到了迅猛發(fā)展,其發(fā)展現(xiàn)狀具體表現(xiàn)為:首先,隨著沿海經(jīng)濟的發(fā)展。郵輪旅游的興盛,沿海港口城市越來越重視發(fā)展郵輪經(jīng)濟:其次,由于國際郵-司看到了中國郵輪市場的廣闊前景進而對其!表現(xiàn)出了極高的熱情;再次,由于中國濃厚的歷史文化底!蘊對國際郵輪游客形成了極強的吸引力。與此同時也不.!一難看到由于文化背景導致的消費意識的差異,中國老百‘姓的郵輪消費熱情很低。分析原因首先,郵輪產(chǎn)品價值高;其次,由于郵輪產(chǎn)品的高價值導致郵輪產(chǎn)品在廣告宣傳時也是以高品質。高消費為形象,增加了其進入大眾化消費領域的難度:再次,由于東西方文化的差異導致郵輪產(chǎn)品消費觀念上的差異。腹地居民的消費觀念是郵輪旅游業(yè)發(fā)展的關鍵因素之一隨著多方共同努力.郵輪市場的開拓,居民消費觀念漸漸轉向郵輪旅游。但是,渤海灣地區(qū)、整個山東地區(qū)居民的郵輪消費觀念尚在形成之中,還需有針對性地培養(yǎng)二、中國郵輪旅游市場存在的問題(一)旅行社方面首先旅行社的從業(yè)人員素質有待提高。目前在中國郵輪旅游仍然是新產(chǎn)品。旅行社郵輪旅游方面的從業(yè)人員并不多,為了滿足郵輪旅游者的旅游需求,旅行社從業(yè)人員必須熟悉不同地域、不同路線和由于不同產(chǎn)品所涉及的不同的郵輪上的餐飲和住宿設施,詳細了解每條船,只有這樣才能設計出適銷對路的產(chǎn)品。其次。旅行社對旅游產(chǎn)品的認識存在一定的問題。郵輪旅游是一種現(xiàn)代的休閑方式,游客可以在船上盡情娛樂,還可以在適當?shù)臅r機按照行程安排下船觀光。因此,郵輪的建設標準一般是以陸地上五酒店為基礎進行設計甚至某些產(chǎn)品的檔次要高于五酒店。船上的設施設備一應俱全。能夠充分滿足游客的旅游休閑需求。船票的費用除了旅行費用本身還包含了在船上及陸地上吃、住、游、娛的所有費用。以上提到的方方面面要求旅行社不僅了解郵輪產(chǎn)品硬件方面的檔次,同時要求其對軟件方面尤其是郵輪上的服務質量方面能夠正確理解并深刻認識。但是,郵輪的大小一直是旅行社最為關注的方面,甚至為了促銷游輪旅游產(chǎn)品去推行低價策略打價格戰(zhàn),重視對路線的介紹而忽略郵輪本身的設施和活動。再次,旅行社接待能力有待提高。同一般的出境旅游產(chǎn)品相比,郵輪旅游的操作難度比較高,風險相對較大。同時,由于旅行社方-面義缺乏郵輪旅游組團經(jīng)驗和與此對應的導游服務人員,很難滿足郵輪旅游者的高質量消費的要求。另外,由于郵輪旅游產(chǎn)品的推廣周期較長.要提前幾個月就打出,告.提前幾個月預訂船艙,設計行程,如果在此期間游客數(shù)量不夠成團或者出現(xiàn)大量-現(xiàn)象,旅行社就會因此遭受損失,從而導致成本無法收回(--)游客方面首先,從東西方消費觀念的差異來看,中國郵輪市場的開拓仍面臨一定的挑戰(zhàn)。郵輪旅游雖然興盛已久,但其目標群體主要指向國外或者更確切來說是在歐美國家..我國旅游者對郵輪旅游的認識較為膚淺。其次,郵輪旅游是一種旅游活動的意識仍被中國游客排除在旅游休方式的選擇之外。在中國人的消費觀念中,郵輪一直是一種交通工具,將其視為一種旅游方式仍需要深人的宣傳。
再次,游客的休假時間。在歐美5至12日游是歡迎的航游線路。其中7日游最為普遍.最長的可達幾十天。實際上一次7日游共涉及8天的行程。中國現(xiàn)行假期制度的限制,“十一”和春節(jié)兩個黃金周,每個黃金周總共7天,限制了工薪階層的出游時間。最后,從游客的消費能力來看,郵輪旅游是一項高端旅游項目,一次航游的消費從幾千元到幾萬元不等,盡管中國人均gdp成逐年增長態(tài)勢,但對于一般市民來說,仍難以承受,尤其是在消費觀念沒有改變和對郵輪認知尚未改變的情況下。
(三)不同航線郵-司的服務水平方面中國郵輪旅游不同航線郵-司的服務水平存在差異.表現(xiàn)為東南亞航線的服務質量優(yōu)于歐美航線服務質量。歐美郵輪缺少優(yōu)秀的普通話導游;另外,餐飲種類單一。
中國游客很難在異國他鄉(xiāng)吃到可口的中餐。
三、中國郵輪旅游的營銷策略。
(一)積極宣傳培育郵輪旅游市場由于消費理念和消費偏好的不同,培育中國郵輪旅游市場需要一定的時間。首先,針對這種情況必須加大宣傳力度,可以通過廣告、媒體、節(jié)慶活動、培訓、展覽會等營銷手段,定期舉辦郵輪峰會高層論壇.建立中國郵輪產(chǎn)業(yè)專業(yè)網(wǎng)站,提供郵輪旅游信息咨詢服務,以增強人們對郵輪旅游的認知和理解。其次,明確中國郵輪旅游的市場定位。郵輪旅游一直是旅游市場上的中高端產(chǎn)品,中國郵輪旅游發(fā)展研究調查問卷數(shù)據(jù)顯示,98%的被調查游客(至少進行過1次郵輪旅游.60%的游客已有過2~3次的郵輪旅游經(jīng)歷)月平均收入在5000元以上郵輪旅游在中國的潛在消費對象的定位應該是中產(chǎn)階層。郵-司在追求旅客數(shù)量的同時不能忽視旅客的質量,不要盲目宣傳促銷。
(二)打造特色郵輪旅游產(chǎn)品。
郵輪旅游的特殊性在于郵輪本身就是旅游的一個目的地,郵輪上所提供的各類娛樂設施就能使游客感受到一種充實的休閑娛樂方式,上岸觀光則變成了一種調劑。
因此,從產(chǎn)品策略來看,郵輪旅游市場上的產(chǎn)品主要分為郵輪航線與郵輪本身兩方面,而郵輪航線又可分為現(xiàn)有的郵輪航線與未開通的郵輪航線。對于郵輪本身,產(chǎn)品策略首先是要突出郵輪與其他旅游方式的不同之處,強調郵輪的舒適性、享受性以及海上休閑方式的特殊性。其次,針對不同類型旅游者的特點來改良郵輪產(chǎn)品。提高服務人員的服務質量,加強服務人員的語言交際能力,針對不同國別、不同文化、不同性格提供與其相對應的服務。
尤其在菜肴制作上應該具有特色,有針對性,注重菜肴的口味。很多國內游客很難適應郵輪上的餐飲,郵輪上的飲食供應仍舊以西餐為主,而中餐的烹飪卻缺乏特色甚至沒有。這樣的服務與郵輪旅游的高檔消費化是相悖的大大降低了游客的旅游熱情。加強了本身由于文化差異,消費觀念差異導致的對郵輪旅游休閑方式的排斥。進一步增大了郵輪旅游宣傳促銷的難度。
(三)加強郵輪企業(yè)與旅行社的合作目前郵輪旅游產(chǎn)品的銷售,大部分都是通過多元的分銷渠道達成的。鑒于旅行社與游客之間的緊密關系.而且現(xiàn)階段外資郵-司無法直接在中國設立自己的代理商,郵輪企業(yè)和旅行社開展廣泛的合作勢在必行。首先,郵-司要主動與旅行社合作,實現(xiàn)互利共贏的目標。其次,通過對旅行社人員進行培訓來加深其對郵輪旅游的理解進而共同打造適銷對路的郵輪旅游產(chǎn)品。再次,郵-司爭取政策的允許,取得獨資旅行社的經(jīng)營權,以從事入境游、國內游和郵輪票務業(yè)務的經(jīng)營。
(四)充分發(fā)揮郵輪行業(yè)協(xié)會的作用由于行業(yè)特殊性及歷史原因,中國郵輪業(yè)目前還沒有統(tǒng)一的歸口政府部門管理。郵輪行業(yè)協(xié)會作為政府與企業(yè)之間的橋梁和紐帶,應積極把郵-司的呼聲及時反饋給相關政府部門,并推動建立起有效的交流平臺。
由于中國的郵輪旅游發(fā)展研究尚處于起步階段,相關的配套服務及政策還有許多需要完善之處。同時,新的問題、新的情況也在不斷出現(xiàn)。如何為中國郵輪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更加便利的環(huán)境。成為目前郵輪業(yè)共同面對的新的課題。國內郵輪行業(yè)協(xié)會應充分發(fā)揮行業(yè)組織的凝聚力。加強同行業(yè)間的聯(lián)系協(xié)作,使其互相扶持、形成合力,謀求“共贏”,從而促進郵輪旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴大和快速發(fā)展。
(五)培養(yǎng)和引進專業(yè)人才、實施人才儲備戰(zhàn)略郵輪旅游業(yè)作為在我國出現(xiàn)的新興產(chǎn)業(yè),起步較晚,專業(yè)人才十分缺乏,人才儲備方面還需要不斷的探索和研究。行業(yè)的發(fā)展離不開專業(yè)人才的培養(yǎng),因此,需要健全相關高校和培訓機構的體制,引入郵輪培訓課程,培養(yǎng)大量優(yōu)秀的郵輪服務人員,培訓具有先進理念的客票銷售代理等。作為我國高級人才培養(yǎng)基地的高??梢蚤_設郵輪旅游專業(yè).培養(yǎng)亟需的高級郵輪旅游人才。同時,郵輪企業(yè)也可以與高校、科研院所、政府聯(lián)合,以政府為主導,以高校和科研院所為基地,由企業(yè)提供資金支持。共同培養(yǎng)、培訓專業(yè)人才,以滿足行業(yè)對人才的需求。
根據(jù)對目標市場實事求是的透視,應該認識到營銷策略作為學生旅游項目開發(fā)的產(chǎn)業(yè)化的必要性。
由于中國經(jīng)濟的大力發(fā)展,居民收入普遍增加,尤其是在二胎政策放開前的獨生子女較多,學生的基本條件相對較好;另一方面,現(xiàn)階段的高校學生創(chuàng)業(yè)、兼職等,也為其增加了經(jīng)濟來源;尤其是在社會開放性越來越大、活動范圍不斷拓展的情況下,高校學生敢于嘗試新事物與體驗生活,并想透過旅游開闊眼界等,所以,形成了一個獨特的高校學生旅游消費群體;高校擴招政策也在推動高等教育的同時,更是拉動了該領域的發(fā)展,因此,應該針對目前高校旅游市場的新特點,分析更為有效的市場營銷策略。
一、高校學生旅游需求簡述。
高校學生的旅游動機主要是自我實現(xiàn)、滿足偏好、半價優(yōu)惠、交友、減輕學生壓力、體驗時尚等;大多學生主要依靠校園活動、旅行社宣傳、網(wǎng)絡、朋友組織完成獲得信息,設定旅游目標;從行程方面看,多以節(jié)假日居多。目前的市場已經(jīng)有諸多企業(yè)進入,但主要是處于不完善的階段,從旅游產(chǎn)業(yè)與市場細分來看,還需要利用產(chǎn)品設計、時尚信息獲取、學生心理研究、營銷手段等來共同促進其發(fā)展。
二、目標市場分析。
首先,在目標市場透視方面,應該抓住家庭背景、性別、年級、不同年代學生的總體傾向、文化積淀等基本信息;在這方面,可以利用現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)方法,進行信息收集、旅游消費范圍、消費水平、網(wǎng)絡調查或問卷調查來實現(xiàn)。其次,應該以學生作為中心,分析其心理構成要素,比如受到旅行社、文化因素、偏好、性格、心理成熟程度、交往范圍等各種因素的影響大小。第三,對該市場的發(fā)展現(xiàn)狀要進行明確的認知,具體來說,該市場已經(jīng)從初級的階段發(fā)展到了過渡階段,即是說目前的市場正處于各個企業(yè)“大顯伸手”,進行產(chǎn)業(yè)化轉型、資源整合、與創(chuàng)新發(fā)展的時期,市場潛力巨大。比如,從我國高校學生旅游市場發(fā)展優(yōu)勢來看,潛力大、規(guī)模有待拓展、消費特征正在突顯;而知識產(chǎn)權意識也在不斷加強,高校學生群體更新快;但高校-旅行社間的關聯(lián)度大,并未發(fā)揮出應有的市場價值;尤其是學生的認真勁、滿意度等還有待旅游消費產(chǎn)品供應方在各方面的完善來樹立口碑;關鍵是體驗消費前景無限,正在逐漸的被學生群體所認可,所以,優(yōu)勢顯著,有極大的可行性與可操作性。另一方面,應該認識到作為學生群體的固有限因素,如消費能力、價格接受程度、挑剔性等;因此,劣勢也依舊頑固,所以,對于各大想切此高校學生旅游市場這份“大蛋糕”的企業(yè)而言,品質化、多元化、創(chuàng)新性是其必走路徑。
三、營銷策略。
首先,根據(jù)對目標市場實事求是的透視,應該認識到營銷策略作為學生旅游項目開發(fā)的產(chǎn)業(yè)化的必要性;也就是說,要將針對高校學生群體的旅游市場作為一個整體,進行系統(tǒng)化的分析,通過運用工業(yè)發(fā)展路徑方面的產(chǎn)業(yè)化思路,形成一個閉環(huán)經(jīng)濟,從而讓營銷這一環(huán)節(jié)獲得更多的功能性體現(xiàn),即要通過產(chǎn)品設計、價格、品質、高質量服務、多元與創(chuàng)新來增加營銷的“底氣”,吸引到學生的眼球,以整體性來提升部分資源整合與開發(fā)能力,進一步創(chuàng)造新的需求,讓學生反過來更愿意去旅游。另一方面,體驗式消費已經(jīng)漸漸透過工業(yè)品市場向著旅游市場遷移,而旅游本身就是一種體驗式消費,因此,認識到此點非常重要。營銷策略的計劃部署,需要堅持從其根本要素出發(fā),結合當前消費者行為傾向,并利用這一點來達到營銷的目標。
其次,營銷手段多樣化;具體而言,需要采用諸如拉網(wǎng)式策略,將網(wǎng)絡營銷、人員促銷、銷售促進等進行綜合應用;比如,建立會員制度與積分制度,進行價格優(yōu)惠;引入學生代理、學生組織進行團體、個人促銷;將工業(yè)品中的分銷模式與渠道銷售方法合理的引入到高校學生旅游市場;最重要的是網(wǎng)絡營銷,即需要通過電腦、手機兩大途徑,結合學生上網(wǎng)習慣,更為創(chuàng)新的去建立新的門戶網(wǎng)站與網(wǎng)頁,通過個人訂購、團購等實現(xiàn)營銷;另一個就是借助網(wǎng)絡、微信等社交平臺,可以建立起數(shù)據(jù)庫,不斷的收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù),完成預測,更好的為項目開發(fā)、產(chǎn)品設計等提供可靠依據(jù)。
第三,服務意識要強,服務要求全面、及時;比如,預定快捷、便利,信息完整,產(chǎn)品組合靈活,互動性強,能夠實現(xiàn)信息反饋與及時處理,做到善始善終。在導游方面,應該針對大學生的特點與需求,來制定細致的培訓計劃,讓導游能夠在知識方面、組織能力方面、親和力方面、交往能力、融入能力方面全面提升,以滿足市場細分的各項基礎。
第四,針對高校學生旅游市場營銷方面的策略,需要更多的因素融入,因為大學生這個群體,主要體現(xiàn)在人生的理想-現(xiàn)實磨合期,有一半出于理想,有一半來自現(xiàn)實;所以,真正要做好這個市場,就需要一些營銷的藝術性、有需要在營銷中做出實際的優(yōu)惠;進一步講,這個市場的開發(fā),需要旅游企業(yè)走出俗套,不斷創(chuàng)新,穩(wěn)扎穩(wěn)打,將地基打在現(xiàn)實的基礎之上;具體來說,應該將營銷提升到另一個層次,充分調動起“學生”這個要素,如通過舉辦創(chuàng)意大賽、網(wǎng)絡征求旅游產(chǎn)品創(chuàng)意等具體活動,讓學生在旅游前就參與到其中,從現(xiàn)階段的發(fā)展情況分析,既有利于市場開發(fā),又可以更好的價低營銷成本,獲得多方面的利益。
四、結束語。
總而言之,在新的時期,高校學生旅游市場也呈現(xiàn)出了新的特點,應該認真分析此類消費特征與未來發(fā)展趨勢,在日益競爭激烈的市場中獲得優(yōu)先地方;因此,開發(fā)新的項目、延伸舊有項目、提高服務水平,通過設計一些符合學生心理需求與傾向的產(chǎn)品,以及利用旅游產(chǎn)業(yè)化的思路開啟更為完善的市場化運營;將營銷與整個產(chǎn)業(yè)結合起來,以資源整合的優(yōu)勢提升開發(fā)能力,不斷在高校學生旅游市場中占有更多的份額。
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