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更換保潔公司報告篇一
康師傅在全國有七家公司，包括東北、華北、西北、華中、華東、華南、西南七家公司，擁有20家工廠，一共有155條生產(chǎn)線。
康師傅方便面的產(chǎn)品布局是以紅燒牛肉面為核心產(chǎn)品、發(fā)展多種定位不同的副品牌，以吸引不同人群?！案M多”系列定位為農(nóng)村市場，“亞洲精選”定位為年輕人，“福香脆”則是針對中小學生消費者的?！?/p>
一：市場概況及營銷環(huán)境分析。
數(shù)據(jù)顯示，康師傅在市場上所占份額約為42%，在方便面市場中占據(jù)這領(lǐng)導者地位。
而從近幾年的方便面銷售量走勢圖可以看出，方便面食品今年來的消費量保持持續(xù)增長態(tài)勢，20xx年達556.3億包，人均消費量達42包。根據(jù)日本的經(jīng)驗，年人均消費達40袋后，方便面市場的發(fā)展會趨于平穩(wěn)。根據(jù)產(chǎn)業(yè)周期來判斷，一個行業(yè)的增長率維持在10%左右，即表明該行業(yè)進入成熟期。現(xiàn)方便面行業(yè)增長率在10%左右，進入了緩慢增長的階段。且方便面是一個高度市場化和成熟化的行業(yè)，門檻本身就高，加之行業(yè)先天的利潤微薄，使得行業(yè)格局呈現(xiàn)穩(wěn)定。市場主要集中在幾家大型方便面制造企業(yè)，康師傅、統(tǒng)一、白象、華龍、華豐等方便面廠家市場占有率超過了70%，行業(yè)集中度很高。方便面市場競爭日益加大：
1：價格競爭白熱化，渠道爭奪日益激烈。
2：品牌形象競爭及廣告促銷投入越來越大。
3：地區(qū)性品牌的競爭優(yōu)勢逐漸形成(規(guī)模、品質(zhì)、設(shè)備、成本)。
4：一線品牌(康師傅、統(tǒng)一)向下延伸，二線品牌(華龍、白象)向上發(fā)展。
5：工廠布點增加，合理化布局。
6：追求經(jīng)濟規(guī)模效應(yīng)，利潤最大化。
從整體競爭格局上看，方便面市場的集中度很高，僅康師傅和統(tǒng)一兩個品牌就占據(jù)了整個市場份額的70%。而在忠誠度上，康師傅高達76%，統(tǒng)一是唯一一個有實力能與康師傅抗衡的品牌，但他的品牌忠誠度與康師傅的差距還是比較大。
而從區(qū)域差異化上，康師傅的強勢區(qū)域主要集中在北方地區(qū)，而統(tǒng)一則集中在南方地區(qū)，但目前康師傅也在南方地區(qū)建立遍布城鄉(xiāng)的密集網(wǎng)點，有效保證了市場占有率。
康師傅在今后的廣告目標為：
1、傳達未來的方便面發(fā)展理念——口味將不會受到地域的限制。
2、迅速打入目標市場，保持較高占有率，提高重度消費者數(shù)量。
3、提高指名購買率，塑造方便面的領(lǐng)導地位。
4、提高康師傅整體品牌知名度。
5、是康師傅廣告深入人心。
三：消費者分析。
1、方便面的主流消費者是15-35歲的年輕群體，這部分人是方便面的忠實消費群體全時性固定工作的白領(lǐng)占了總消費人群的46%，學生群體占了總消費人群的17%。
2、如果每月消費11袋者為重度消費者，則男性群體重度消費者占53.3%。于此相對應(yīng)的'是女性消費者占46.7%。
3、隨著收入增加，消費者對速食面的需求從以前的吃飽就行發(fā)展到現(xiàn)在的開始關(guān)注營養(yǎng)成分，康師傅敏銳的注意到了這一變化，并經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)七成消費者對營養(yǎng)型速食面感興趣。
四：市場分析總結(jié)。
通過分析，我們可以先給產(chǎn)品進行定位：
1、口味的多元化。
2、適合享受、需求。
3、注重產(chǎn)品質(zhì)量和商品利益。
4、包裝形式和材質(zhì)創(chuàng)新。
5、建立產(chǎn)品銷售管道機制，通過建立產(chǎn)品銷售管道機制來經(jīng)營通路，使產(chǎn)品在最短的時間內(nèi)與零售商見面、與消費者見面。同時通過這種通路，建立良性循環(huán)的反饋機制，不斷的聽取消費者的感受和意見，這也是我們不斷創(chuàng)新的動力源泉。
五：swot分析：
s:01.市場占有率高。
02.產(chǎn)品種類齊全口味多們，能滿足了各個階層的需求。
03.產(chǎn)品的價格分層而定，包裝及設(shè)計新潮時尚，符合大眾的審美喜好。
w:01.在農(nóng)村方面的市場占有率不高，再而是價格優(yōu)勢也不太明顯。
02.產(chǎn)品的綠色環(huán)保理念不夠明顯，在這方面缺乏競爭率。
03.由于本產(chǎn)品本處在成熟期，而本產(chǎn)品在國內(nèi)市場上的需求量也已達到飽合，產(chǎn)品銷量在中國市場很難有再大的發(fā)展。
04.產(chǎn)品的終端做的還不太人性化。
o:01.在繼續(xù)保持產(chǎn)品原來優(yōu)勢上的地位的同時，加大其品牌形象。02.可結(jié)合當前市場上的綠色營銷及理念營銷的這一新的傳播模式。突顯本產(chǎn)品在這一方面的優(yōu)勢地位。
03.對市場做更加詳細的細分，主要抓住主要的消費群體，也就是高中及大學生，還有就是剛剛工作的年輕人士。抓住他們的特點及喜好。
05.加在產(chǎn)品在其它國家的品牌宣傳力度，把產(chǎn)品打造成一個國際化的大品牌。
更換保潔公司報告篇二
20xx年對保潔公司來說是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。保潔公司將本著“發(fā)展才是硬到理”的思路，緊緊圍繞市醫(yī)院卓越的管理模式，根據(jù)醫(yī)院新的實際要求及期望，我公司將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù)，尋找發(fā)展壯大公司的機遇。提升整個保潔團隊的服務(wù)技能水平及管理水平，擴大本公司在整個保潔管理中的競爭優(yōu)勢。20xx年度，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，今年我公司要重點做好以下幾個方面的工作：
20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。
實施首問責任制要求本公司員工需掌握的信息量加大，如醫(yī)院樓層各方面信息等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，應(yīng)急服務(wù)需求的解決能力。我公司會廣泛搜集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為醫(yī)院提供服務(wù)。首問責任制會從20xx年元月份底正式執(zhí)行，公司將在相關(guān)投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負責”，對所出現(xiàn)的問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗，將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度。
為了使員工對保潔工作加深認識，加強員工的責任心，保潔公司20xx年二月份將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負責領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和公司對他們的信任，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
本公司將重點培訓員工如何根據(jù)醫(yī)院的各部門及科室的需求，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到醫(yī)院領(lǐng)導表揚的員工，我公司會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：本公司管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，本公司以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。
以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要院方各部門及科室的協(xié)助與配合，更需要院方領(lǐng)導的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20xx年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。
更換保潔公司報告篇三
本文目錄。
供電所(物業(yè)小區(qū))：
申請人：
x年xx月xx日。
朱衣鎮(zhèn)供電所：
申請人：王春林，男，漢族，家住朱衣鎮(zhèn)黃果社區(qū)3組，身份證號碼511225198307093412，家庭人口3人。因原老房屋成為危房，后經(jīng)政府相關(guān)部門審批，在朱衣鎮(zhèn)黃果社區(qū)3組雙堤坎將老房屋進行改建，因元電表老化嚴重，現(xiàn)申請更換電表，望貴所領(lǐng)導能給予批準辦理!
特此申請。
申請人：王春林。
20xx年10月30日。
尊敬的供電所領(lǐng)導：
水邊光纖站后面凌宏光電廠：電表能耗系統(tǒng)電表號為：dbhl100658被雷打壞不能轉(zhuǎn)動，經(jīng)核查原底度數(shù)1490度。廠方要求更換電表，更換電表時間xx年1月，現(xiàn)電表運行1300度于xx年7月交費?，F(xiàn)申請更改能耗系統(tǒng)電表底度，特此說明。
經(jīng)辦人：
審核人：
橫瀝營銷中心。
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尊敬的領(lǐng)導:。
我是**部兼管工作的，原先所配的電腦配置太低，經(jīng)常死機，已不利于這種高效率的工作.因此需更換一臺配制高些的電腦，為了提高工作效率，特別向領(lǐng)導申請為工作更換一臺電腦,以利于今后能更好的開展工作，希望領(lǐng)導給予批準。
特此報告,呈請批示!
申請人:。
xx年3月10日。
尊敬的公司領(lǐng)導：
隨著陽核項目辦公室人員的不斷增加，現(xiàn)有的電腦已無法滿足工作需要，加上部份電腦年久失修，無法使用。為改善辦公條件，提高工作效率，故而，申請配置8臺臺式電腦。望批準!
申請人：
校領(lǐng)導：
多年來，校團委在校黨委、校行政的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞學校黨政中心工作，在加強青年學生的思想政治教育、服務(wù)青年學生成長成才、提高青年學生的綜合素質(zhì)、培養(yǎng)青年學生的創(chuàng)新能力和實踐能力等方面發(fā)揮了積極作用，多次獲得上級部門的表彰和獎勵，為推動學校又好又快發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻，也為學校爭得了多項榮譽。
上學期開始，校團委機關(guān)原有電腦均不同程度出現(xiàn)問題(電腦系xx年前購置)，經(jīng)過反復多次維修，已不能正常使用，更不能滿足正常工作需要。隨著學生人數(shù)的不斷增加，校團委的工作范圍也逐漸擴大，為了能更好地發(fā)揮團的各項職能，更好地開展團的各項工作，校團委特向?qū)W校申請辦公電腦6臺，用于日常辦公及各項活動資料整理和保存。
妥否，請批示。
申請人：
返回目錄。
縣公安局領(lǐng)導：
我校公章為舊式木質(zhì)刻印公章，使用時間久，平時使用頻繁，磨損較嚴重，輪廓殘缺，現(xiàn)我校上交紙質(zhì)材料蓋公章時，均被對方單位指出所蓋公章的印跡不合格，為推進我校工作業(yè)務(wù)開展，提高工作效率，現(xiàn)急申請更換學校公章。
特此申請，望審批。
此致
敬禮!
申請人：
縣人民政府：
回龍鎮(zhèn)人民政府公章因使用時間較長，跡模糊不清，容易造成失誤。為了保障公章的合法性和嚴肅性，特申請更換公章1枚，公章全稱“中江縣回龍鎮(zhèn)人民政府”。
妥否，請批準。
申請人：
更換保潔公司報告篇四
寶潔公司創(chuàng)始于1837年，是向雜貨零售商和批發(fā)商供貨的最大的制造商之一，并且在品牌消費品制造商如何進行市場定位的策略設(shè)計方面是一個領(lǐng)先者。在1993年，寶潔公司的300億美元的銷售額在美國與世界其他國家各占一半。公司的產(chǎn)品系列包括了許多種類的產(chǎn)品，公司組織成了5大產(chǎn)品部：保健/美容、食品/飲料、紙類、肥皂、特殊產(chǎn)品（如化學品）。
寶潔公司的大多數(shù)產(chǎn)品類別的競爭比較及集中，在每一個產(chǎn)品類別中，2個或3個品牌產(chǎn)品生產(chǎn)商控制了總品牌產(chǎn)品銷后額度額的50%以上的份額。寶潔公司的產(chǎn)品通過多種渠道進行銷售，其中在產(chǎn)品銷售數(shù)量發(fā)面最重要的幾個渠道是雜貨零售商、批發(fā)商、超級市場、和俱樂部商店。盡管公司于零售商和批發(fā)商之間的關(guān)系并不總是那么的和諧，但是寶潔公司的管理層認識到，為了在市場中獲得成功，既要滿足消費者的需要，又要滿足渠道的需要。保潔工產(chǎn)品的需求主要是由最終消費者的拉動通過渠道的，而不是通過貿(mào)易推動的。消費者對寶潔產(chǎn)品的強有力的需求拉動為公司在與零售商和批發(fā)商交易過程中提供了優(yōu)勢。
在150多年的經(jīng)營過程中，寶潔公司已經(jīng)在積極和成功地進行高質(zhì)量消費品的“世界級”的開發(fā)和營銷方面建立了聲譽。在公司發(fā)展的歷史中，寶潔公司強調(diào)給消費者提供能帶來良好的價值的出色的品牌產(chǎn)品。并且將公司定位于：為忠于品牌的消費者提供根據(jù)價值定價的產(chǎn)品的基礎(chǔ)上構(gòu)造公司的未來。
20世界70年代，產(chǎn)品促銷顯著發(fā)展。伴隨大量的促銷活動，使提前購買成為行業(yè)的慣例，而且導致了制造商很難準確的預測需求的變化。各個環(huán)節(jié)的庫存不斷擴大來滿足消費者的提前購買需求。它不僅提高了庫存成本，同時也導致了更高的制造成本和服務(wù)成本，也導致了品牌價值和供應(yīng)鏈渠道的無效率。
90年代的渠道轉(zhuǎn)變的改革的目標之一，在于開發(fā)與渠道中的合作伙伴更加合作和相互有力的關(guān)系，用合作來替代談判，從而有效率地、更好的滿足消費者的需要。通過將消費者的忠誠于改進的渠道效率和關(guān)系相結(jié)合，寶潔公司認為自己產(chǎn)品的市場份額將會增長，而渠道和消費者的服務(wù)成本將會下降，使渠道中的所有成員都能夠受益。
二問題分析。
（1）分銷渠道的改革。
在20世紀90年代，寶潔對渠道進行了改革。它希望開發(fā)與渠道中的合作伙伴更加合作和相互互利的關(guān)系，用合作來代替談判。它的目的是提高渠道的效率和服務(wù)水平為此，它有兩個項目，第一個項目集中于通過連續(xù)補充計劃（crp）來提高供應(yīng)物流和降低渠道庫存。第二個項目是通過訂貨和開票系統(tǒng)的修改來改善對渠道客戶的總訂貨周期和服務(wù)質(zhì)量。
說是爭取顧客的有利武器。寶潔的這種做法解決了零售商的后顧之憂，使零售商只需要關(guān)心他的前臺運作了。這種做法雖然在短期由于投入太大不會看見很大的收益，但是從長遠來看，crp實施不但降低了寶潔的制造成本，同時也消除了信息放大作用而導致的大的庫存成本，同時還可以擴大寶潔產(chǎn)品的市場份額?？傊?，crp的實施達到了雙贏的局面。寶潔還參與了雜貨業(yè)渠道的改革，開發(fā)有效消費者反應(yīng)（ecr）方法。
訂貨，發(fā)貨和帳單系統(tǒng)（osb）是寶潔分銷渠道改革的另一項目。原有的系統(tǒng)是寶潔在20世紀60年代期間開發(fā)的，雖然經(jīng)過了多次的升級，但是仍然缺乏效率，也沒有什么效果。osb系統(tǒng)支持寶潔公司在為渠道成員提供服務(wù)方面的所有活動，包括定價，訂貨，發(fā)貨，開票以及單獨的信用系統(tǒng)。osb項目還集成了許多原先不能在職能部門和產(chǎn)品部門之間一起運行的相互分離的系統(tǒng)，使寶潔公司能夠提高協(xié)調(diào)性和總體的服務(wù)水平。osb的`目的在于理解業(yè)務(wù)是如何運作的，然后將現(xiàn)有的流程自動化，使其具有足夠的靈活性來滿足不同部門和職能的各種不同的需要。系統(tǒng)消減了現(xiàn)有流程的大量的復雜性問題，消除手工處理的步驟，但不是對現(xiàn)有的流程進行重新設(shè)計。新的系統(tǒng)在解決了客戶的發(fā)票扣除額大的問題，也改善了訂單發(fā)貨的質(zhì)量，但是現(xiàn)行的定價和促銷策略和過程問題人造成了扣除額。要徹底的改進定價和促銷的問題，就必須修改osb的前端。
在新的訂貨流程中，寶潔將產(chǎn)品定價和產(chǎn)品規(guī)格整合在同一個數(shù)據(jù)庫中。用于簡化定價的數(shù)據(jù)庫被設(shè)計成可以直接通過電子化的方式將數(shù)據(jù)提供到客戶自己的系統(tǒng)中，這種做法導致了發(fā)票扣減的大大減少。這種新的訂貨流程使訂貨質(zhì)量有了顯著的提高。從1992到1994年，發(fā)票出錯的概率降低了50%多，同期，有利于寶潔的發(fā)票的爭議問題增加了300%多。
在新的訂貨流程中，寶潔還采用了價值定價的策略。所謂理解價值定價法，就是根據(jù)消費者理解的商品價值，即根據(jù)買主的價值觀念來定價。這種定價要求企業(yè)在有利潤可賺的同時適當減價，以及找到維持甚至改善質(zhì)量的方法。價值定價立足于消費者，它不僅消除了零售商提前購買的動機，從本質(zhì)上提供不變的采購成本以及伴隨一些靈活的折扣或提供用來開展零售商店促銷的基金，還培養(yǎng)了消費者的品牌忠誠。
一個中型的企業(yè)不可能實施如此做法。原因可以有以下幾個方面：
1。寶潔在渠道改革投入了大量的資金用來做引進先進的管理思想和信息技術(shù)。這種巨大的投入不是一個中型企業(yè)可以承受的。
2。寶潔是一個有著很強管理體系的大企業(yè)，它對整個渠道有很強的控制力，在這種控制力的約束下來對分銷渠道進行改革，當然會達到理想的效果。但是一個中型的企業(yè)沒有這么強的控制力，它的重點在自己的核心競爭力上而不是對渠道的監(jiān)控和改革，一旦失去這種強有力的約束，就會對雙方造成極大的傷害。
對于零售商來說，特別是雜貨零售商，他們的利潤時很低的。商品的單位價格低，而銷售數(shù)量很大。商店的運營利潤也就很大一定程度上是依賴于有效率的運作。從案例中我們可以看出，零售商的一個很大的制約因素是有限的倉庫容量，他們的訂單大多是小批量的，采用成本很高的零擔運輸，盡管這樣，他們也還是會時常出現(xiàn)缺貨問題。并且，零售商為了進一步提高利潤，他與制造商之間的價格之爭也是不可避免的。就如同文章中所指出的，零售商們把采購的價格作為利潤的一個重要的來源，這也就是為什么會在80年代出現(xiàn)為促銷而出現(xiàn)的大批量的提前突訂貨的現(xiàn)象?？偟膩砜矗瑢殱嵉倪@種做法會給零售商帶來一些好處，但是要很好的實施這種做法也不是平坦順利的。在實施上零售商可能會面臨一些問題。
1。建立信息交互平臺用于與寶潔之間信息的傳遞和共享。vmi的庫存管理方式使零售商節(jié)約了庫存的成本。但是vmi是建立在有效的edi基礎(chǔ)之上的，這就要求零售商同樣也應(yīng)該擁有也寶潔信息系統(tǒng)匹配的數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)的開發(fā)同樣也需要有大量資金的支持。
2。與寶潔之間建立相互信任的合作伙伴關(guān)系。零售商和寶潔的這種合作要求零售商能夠?qū)殱嵭畔⑼该?，同時寶潔也要保證能給零售商及時，充足的供貨。要達到雙贏的目的，二者必須要有高度的信任作基礎(chǔ)。
（2）信息技術(shù)的運用。
在1985年，寶潔公司與一個中等規(guī)模的零售連鎖企業(yè)進行了補貨的渠道的新方法實驗。這一試驗設(shè)計到采用電子數(shù)據(jù)交換每天將倉庫想每個商店的產(chǎn)品發(fā)貨數(shù)據(jù)從里零售商發(fā)給寶潔公司。然后寶潔公司利用發(fā)貨信息而不是根據(jù)零售商產(chǎn)生的訂單來確定向零售商的倉庫發(fā)運的產(chǎn)品的數(shù)量。產(chǎn)品訂貨由寶潔公司計算，目前在于提供充足的安全庫存，同時將物流總成本最小化，并消除零售商倉庫中多余的庫存。
這一初始實驗的結(jié)果在降低庫存和提高服務(wù)水平以及為零售商節(jié)約勞動力等方面，給人留下了深刻的印象。
新的訂貨流程的第二次試驗是在一個超級市場進行的，在這個階段，寶潔公司建議零售商將尿布產(chǎn)品儲存在連鎖超市的配送倉庫，零售商向?qū)殱嵐咎峁┯嘘P(guān)倉庫從各個商店每天所接到的訂單數(shù)據(jù)，并允許寶潔公司根據(jù)倉庫每天的發(fā)貨數(shù)據(jù)來確定倉庫所需要的補貨數(shù)量。通過這樣的操作，消除了昂貴的零擔運輸，并減少零售商店的缺貨。公司和零售商通過降低成本和增加銷售都會獲得收益?？偟膩碚f，較低的成本促使較低的價格，通過更高產(chǎn)品可獲得性提供更好的服務(wù)，將導致銷售額的增加。
第二次試驗證實了，通過減少渠道成本和增加銷售量，物流創(chuàng)新在為零售商和制造商提供共同收益方面存在潛力。
與主要超級市場之間的crp的成功實施使其他零售商對這一新的流程產(chǎn)生了興趣。到1990年，大多數(shù)超級市場已經(jīng)全面實施了crp。這些較早采用crp的雜貨零售商，在降低庫存和缺貨水平方面都取得了高度成功。
解決方案，然而，當流程和系統(tǒng)重組平行實施時，edi能夠成為一個強力的工具。
在寶潔公司，edi的一個重要作用在于為crp的運行提供一個基本的平臺。crp曾被表述為雙向的edi，于雙方公司的系統(tǒng)有著緊密的聯(lián)系。當然，crp不僅需要系統(tǒng)變革，而且在crp中，每個組織的系統(tǒng)之間的相互連接程度，要比在沒有crp客戶的edi中要緊密得多。兩個公司的系統(tǒng)之間由edi促使的連接，導致了公司之間的大量數(shù)據(jù)的無誤差的自動交換。crp大大增加了渠道公司共享的數(shù)據(jù)量，這使得edi成為有效運行不可或缺的技術(shù)。盡管早期的第crp試驗是用傳真和電話來發(fā)送數(shù)據(jù)，但是寶潔公司的幾位經(jīng)理表示，沒有edi的crp是不可行的。
edi通過降低交易成文為公司提供經(jīng)濟效益，即使在沒有投入crp的情況下，這也促使了edi的采用。
在上述的應(yīng)用當，生產(chǎn)家庭用品的寶潔（p&g）開始將信息系統(tǒng)作上、下游整合，希望通過正確和快速的信息傳遞、分析和整合，達到對市場的需求作快速反映并降低庫存等目的。同時，這種企業(yè)間的信息共享系統(tǒng)可以給企業(yè)帶來如下好處：
1、縮短需求響應(yīng)時間；
2、減少需求預測偏差；
3、提高送貨準確性和改善客戶服務(wù)；
4、降低存貨水平，縮短定貨提前期；
5、節(jié)約交易成本；6、降低采購成本，促進供應(yīng)商管理；7、減少生產(chǎn)周期；8、增強企業(yè)競爭優(yōu)勢，提高顧客的滿意度。
1987年，寶潔公司通過了改寫整個訂貨、發(fā)貨和賬單系統(tǒng)的決議。它支持寶潔公司為渠道成員提供服務(wù)方面的所有活動，包括定價、訂貨、開票和單獨的信用系統(tǒng)。osb項目集成了許多原先不能在職能部門和產(chǎn)品之間一起運行的相互分離的系統(tǒng)，使寶潔公司能夠提高協(xié)調(diào)性和總體服務(wù)水平。
通過對總訂貨流程的重新設(shè)計，寶潔公司在減少成本和提高質(zhì)量方面產(chǎn)生了巨大的收益。除了減少發(fā)票扣除額以外，重新設(shè)計過的業(yè)務(wù)流程使寶潔公司能夠降低整個訂貨流程中的成本。其尿布產(chǎn)品經(jīng)理認為：隨著寶潔公司協(xié)力合作，更好地利用從crp訂貨數(shù)據(jù)中獲得的有關(guān)需求的改善信息，寶潔公司將實現(xiàn)進一步的成本節(jié)約。通過與供應(yīng)商之間的更加有效的談判，以及更好地利用實際需求數(shù)據(jù)進行計劃和安排，在生產(chǎn)中還可以實現(xiàn)額外的成本節(jié)約。
從上面的分析中我們可以看到，在新的業(yè)務(wù)流程中，新的信息技術(shù)影響了各個環(huán)節(jié)，發(fā)揮了巨大的作用。最重要的，新的信息技術(shù)支撐著整個環(huán)節(jié)的運轉(zhuǎn)。
寶潔是處于渠道核心環(huán)節(jié)的企業(yè)，它要將與自己業(yè)務(wù)有關(guān)（直接和間接）的上下游企業(yè)納入一條環(huán)環(huán)相扣的渠道中，使多個企業(yè)能在一個整體的信息系統(tǒng)管理下實現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營和協(xié)調(diào)運作，把這些企業(yè)的分散計劃納入整個渠道的計劃中，實現(xiàn)資源和信息共享，增強了整個渠道在市場中的整體優(yōu)勢，同時也使每個企業(yè)均可實現(xiàn)以最小的個別成本和轉(zhuǎn)換成本來獲得成本優(yōu)勢。
我們從渠道管理涉及的主要領(lǐng)域來談信息技術(shù)在其中的作用。
渠道管理涉及的主要領(lǐng)域有：產(chǎn)品（服務(wù)）設(shè)計、生產(chǎn)、市場營銷（銷售）、客戶服務(wù)、物流供應(yīng)等。它是以同步化、集成化生產(chǎn)計劃為指導，通過采用各種不同信息技術(shù)來提高這些領(lǐng)域的運作績效。而信息系統(tǒng)的建立是需要大量信息技術(shù)來支撐的，在寶潔的整個運作流程中，新的信息技術(shù)的支撐作用是有目共睹的。它對渠道的支撐可分為兩個層面。
第一個層面是由標識代碼技術(shù)、自動識別與數(shù)據(jù)采集技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等基礎(chǔ)信息技術(shù)構(gòu)成。當中要特別提到電子數(shù)據(jù)交換（edi）。edi技術(shù)是指不同的企業(yè)之間為了提高經(jīng)營活動的效率在標準化的基礎(chǔ)上通過計算機網(wǎng)絡(luò)進行數(shù)據(jù)傳輸和交換的方法。edi是實施快速響應(yīng)（qr）、高效消費者響應(yīng)（ecr）、高效補貨等方法必不可少的技術(shù)。目前，幾乎所有的渠道管理的運作方法都離不開edi技術(shù)的支持。edi的主要功能表現(xiàn)在電子數(shù)據(jù)傳輸和交換、傳輸數(shù)據(jù)的存證、文書數(shù)據(jù)標準格式的轉(zhuǎn)換、安全保密、提供信息查詢、提供技術(shù)咨詢服務(wù)、提供信息增殖服務(wù)等。
第二層面是基于信息技術(shù)而開發(fā)的支持企業(yè)生產(chǎn)。
在具體集成和應(yīng)用這些系統(tǒng)時，不應(yīng)僅僅將它們視為是一種技術(shù)解決方案，而應(yīng)深刻理解它們所折射的管理思想。寶潔深刻把握了這一點，更通過和ibm的合作，在更廣泛的范圍推廣了它的應(yīng)用。
（3）ecr的利用。
高效率的消費者反應(yīng)（ecr），內(nèi)容是“生產(chǎn)者、批發(fā)商、零售商通力合作，及時對消費信息作出反應(yīng)，為消費者提供高價值的商品或服務(wù)?！焙诵膬?nèi)容有五個原則：
原則1：向消費者提供高價值的商品或服務(wù)。
原則2：確立商品供給鏈內(nèi)部的合作關(guān)系。
原則3：建立高效率的物流。
原則4：建立正確、及時的信息流。
原則5：建立共同的費用評價方法。
在這些原則下，ecr提出要在如下四個方面實行變革：
得非常容易，成本也很低。
更換保潔公司報告篇五
1、按照上級劃定的保潔區(qū)域和制定的清潔工作標準，帶領(lǐng)屬下員工負責完成當日清潔工作。
1）保潔的區(qū)域包括主通道和生鮮區(qū)，有時候根據(jù)賣場的發(fā)展狀況會有改動。如原來保潔有三個主通道的劃分，老服務(wù)臺前為分隔線，左右各一區(qū)，賣場入口通道為一區(qū)?，F(xiàn)在賣場改造后，服務(wù)臺換地方，并且，原來的煙酒區(qū)通道改為餐飲變成小通道后，就有組內(nèi)分開打掃，保潔不再負責。
2）帶領(lǐng)員工完成工作：早上上班后，到各個區(qū)域檢查一下，看看員工是否在積極的工作，并且注意觀察員工的狀態(tài)，再與員工溝通，鼓舞干勁。
2、接受領(lǐng)導的督導和檢查，服從上級命令。
1）只要是上級的命令，一切都是服從。保潔有固定的區(qū)域劃分，員工的年齡段也偏大，所以非常辛苦，但是只要是領(lǐng)導指示的工作，都是開導自己的員工，讓他們積極的接受附加的任務(wù)，比如說新餐廳開業(yè)時，保潔中午加班清晰抽油煙機等。
2）對于領(lǐng)導提出的意見會欣然接受，不找過多的理由。
3）有檢查才會有動力，對待工作不怠慢，隨時準備好接受檢查。
3、合理調(diào)配員工，合理安排保潔員公休時間，保證不空崗或偏崗。
1）合理調(diào)配員工：根據(jù)員工的工作能力和員工的性格，還有年齡特點，來安排員工的工作崗位。比如說：生鮮區(qū)，由于水漬比較多，需要經(jīng)常推地，耗費體力比較大，所以將僅有的兩個男保潔員安排到里面；大門口主通道來往的人比較多，顧客丟的雜物多，比較費腿力，必須來回走動，還要勤快，所以安排稍年輕的保潔員。
商量著把調(diào)休事先安排好，如果員工有特殊事不能按照排好的班進行，就讓她和其他人調(diào)班。這樣既不影響工作，又讓員工得到滿意。
4、對當班清潔重點、難點部位進行保潔，督導員工做好責任區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。
保潔員不但要在早上將所有區(qū)域衛(wèi)生打掃一遍，最主要的就是保持清潔。所以要不斷地跟進員工的保潔狀況，有句話說“員工只干檢查的事”。必須經(jīng)常對賣場裝況檢查，跟進。才能保證保證員的工作效率。
一般在上午、下午、晚上都會在三晌的忙閑時間段分別檢查一遍。發(fā)現(xiàn)不到位的及時的指出來，提醒員工做到合格。
以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。
1）愛護保潔工具，比如要求員工在使用掃帚的時候不能推著用，職能順著掃帚毛的方向，延長使用壽命。保潔使用的小鏟子，每人一把，責任到人，讓他們自己保管好等等。
2）清潔劑目前使用過的只有洗衣粉，每隔一段時間都會讓員工用洗衣粉把拖把清洗干凈。有強腐蝕性的清潔劑，目前還沒有接觸過。
3）清潔用具放在固定的位置，不能隨意亂放。
6、培訓新員工對工作和企業(yè)制度的認知。
雖然我們不開班前會，但是每次都讓員工參加員工大會等，讓員工了解了許多關(guān)于企業(yè)文化的東西。每來一個新人，首先會告訴他要視顧客為親朋好友，視員工為兄弟姐妹。然后告訴他咱們的紀律規(guī)范。同時老員工帶他的時候再經(jīng)常的提醒他要如何遵守企業(yè)制度。
7、對員工的紀律、行為進行管理。
1）每天在跟進保潔員清潔效果的同時，檢查員工的紀律，是否在聊天，是否倚貨架，
偷懶等。
2）培訓保潔員在打掃過道時，禮貌的提醒顧客讓路，能讓顧客通行的不能要求顧客繞路行走。
8、負責公司臨時安排的清掃工作。
隨時接受公司安排的臨時工作，比如7月份讓保潔加班。
打掃活動室，8月童裝換地方大挪動的時候，保潔員都積極的參與，沒有怨言。
1、對員工車輛和顧客車輛進行管理。
1）根據(jù)部門領(lǐng)導和公司的安排，劃分員工停車和顧客停車的區(qū)域。
2）保障車輛的安全。
a、根據(jù)劃分好的區(qū)域，嚴格的要求車輛在規(guī)定范圍內(nèi)停放。比如咱們的自行車區(qū)絕不允許擺放電車。而且公司不看管顧客的三輪車，只要有三輪車進入，都提醒顧客自行尋找停放地點。
b、為保障安全，顧客和員工的車輛都分有停車牌，保證每位員工都憑牌取車，每位顧客車輛上都掛有牌而且隨身要攜帶對應(yīng)點的存車牌。另外，提醒顧客停車后落鎖。
c、對車輛的安全要負責到底。對于員工的車輛：經(jīng)常有員工晚上加班，車管員即使到了下班的時間也不能隨意離開，一般都是等到最后，或者將們鎖上，鑰匙要給夜班保安。對顧客的車輛如果在等了很長時間后還每人來，就會將車輛拖到公司后院大門內(nèi)并用鎖套住，來保證車輛不丟失。
2、保證停。
車場內(nèi)的秩序和形象。
帶走。
2）時刻維持存車區(qū)內(nèi)的清潔。及時的清理雜物。
3）將顧客的車輛擺放頭尾方向要一致，并且有序的擺放：先在靠路邊的劃線區(qū)內(nèi)擺放，再擺到中間的劃線內(nèi)。
3、對車管員進行管理。
1）為了車輛的安全，車管員一定要精神集中，不能擅離職守，所以對車管員首先要重視紀律培訓。并且經(jīng)常性的提醒車管員要遵守規(guī)定，不能松懈。
2）有時候，車區(qū)的停車位滿了，顧客無法停車，會對我們提出很多意見，甚至不滿。這時候，就要要求員工禮貌的解釋原因，并向顧客道歉，安撫顧客的情緒。
3）不定時的抽查車管員的工作狀態(tài)，看是否有松懈，檢查車牌是否有丟失等。
4）每天都要對存車牌進行盤點，確保與車輛對照，準確無誤。
1、如何保證本部門定性工作效果及部門的秩序和士氣。
位。
2、分析服務(wù)現(xiàn)狀，亮點、存在問題及下步思路。
1）車管員在主動服務(wù)方面做的不錯，只要有人進車都會馬上幫忙找出空位，讓其停放。
2）保潔一般不用接觸顧客，只有在清潔地面大片水漬時，提醒顧客繞道走，以免滑倒。這一項做的也非常到位。
3）相對比來說，保潔員比車管員在說話口氣上稍好些，車管由于在外面環(huán)境嘈雜，所以說話非常大聲，語氣稍重些的話，都會讓顧客覺得不滿意。這一點，會繼續(xù)加強提醒和培訓員工。
4）下一步思路是首先從自身做起，對顧客說話要講求方式，用自己的行動樹立榜樣，來培訓員工。平常注意跟進員工時要現(xiàn)場培訓。
3、管理的下一步工作重點及推進思路。
4、人員結(jié)構(gòu)分析：
1）分析所負責組內(nèi)有潛質(zhì)及有問題的員工，下步調(diào)整思路。
a、車管課，員工工作態(tài)度都非常好，很負責。由于工作環(huán)境問題，與顧客溝通時的態(tài)度也都不相上下。
b、保潔課，表現(xiàn)非常好的是車冬梅，不但干活負責，
而且非常積極，有問題交待時，總是沖在最前面。
王福蘭工作時，工作速度稍慢點，但是工作態(tài)度很好，不管任何人交待的事情，都會立即照辦。
c、車管保潔的人員年齡偏大，之前已經(jīng)勸走了三人，根據(jù)公司規(guī)定目前還有車管上任桂英、劉愛文，保潔上王喜明都已經(jīng)超出規(guī)定的年齡范圍，干到月底還會繼續(xù)勸退。
d、目前為了平衡人員結(jié)構(gòu)，急需年輕點的員工。
5、對以后工作規(guī)劃。
1、車保的工作都很簡單，每天都是重復做同樣的事情，我們需要的就是繼續(xù)不斷地保持，讓每天做的事情都像第一次做時那樣認真。
2、公司在不斷地進步，車管也不能后退，目前車管需要的是讓員工的素質(zhì)進一步的提高，來維護公司的形象。
a、以身作則，不斷地鼓舞員工士氣，鼓勵員工改進自身能力的積極性。及時的對表現(xiàn)好的和進步的進行表揚。
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：你們好！
年5月提升為保潔主管。在工作的幾年中，曾4次獲得公司先進個人，2次獲得集團雙文明先進個人。這些榮譽是領(lǐng)導對我的信任，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進的動力，使我努力把工作做得更好。
我工作主要職責是協(xié)助經(jīng)理對保潔員工進行有效的管理和監(jiān)督：做好工作計劃；處理突發(fā)事件；主持員工例會，傳達上級的決議和指令，執(zhí)行和檢查工作落實情況；培訓員工的基本工作技能和一些日常考核。工作內(nèi)容：負責東油項目的衛(wèi)生指導和清掃；紅林新都h、k棟衛(wèi)生的檢查；辦公樓5樓客房管理；行政部倉庫管理；員工的崗位培訓和日?？己说?。20xx年在公司領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞“團隊、誠信、滿意、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進管理理念，有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務(wù)。
第一，發(fā)現(xiàn)問題，及時防范。
第二，制定標準，提出方案。
第三，提高效率，遇事有主見。
第四，節(jié)約成本，從倉庫出入抓起。
以上是我的述職陳述，請領(lǐng)導和同事指導和提出意見，謝謝大家。
東油行政部：岳愛華。
20xx年1月日。
更換保潔公司報告篇六
生理特征：身材矮、青春期××意識萌動。
性格特質(zhì)：多愁善感，言行猶豫徘徊、瞻前顧后，性格內(nèi)傾、封閉自保，自我觀念差。
家庭職業(yè)背景：農(nóng)村農(nóng)民。
家庭感情：所謂“代溝”嚴重、少有交感互動。
受教育經(jīng)歷：從初中到高中，是應(yīng)試教育下十足的考試狂，在種種壓力環(huán)境下，唯分數(shù)是從，忽視壓抑其他一切方面的學習、鍛煉、培養(yǎng)、體驗?，F(xiàn)為華中科技大學本科三年級學生。
二、案例陳述。
內(nèi)容提要案主在大學里偷偷喜歡同班的女生m，一年多后以一種不可思議的方式表白了，被拒絕后內(nèi)心茫然失措，情緒多變，心情矛盾痛苦，影響了案主的日常學習生活。
案主自述大一時，我和許多新生一樣盲目茫然、郁悶空虛。有一種聲音告訴我：快點找個女朋友吧！由于平常上課總喜歡窩在最后幾排，于是，一位不幸的女孩即m落入了我的視線。我看她越看越美啊，好像似曾相識啊，她給我的感覺太好了，特別是她很有氣質(zhì)。我開始瘋狂的想她，但從不外露，沒有人知道。我不敢表白，甚至連正面看她的勇氣都沒有，很害羞很害怕啊。我的“硬件”和“軟件”都不如她啊，我怕表白，癩蛤蟆想吃天鵝肉??？沒門！加上她又是我班的，抬頭不見低頭見，要是失敗了，我以后怎么在班上混啊，俗話說得好，“兔子不吃窩邊草”。盡管有一對成功的同班情侶向我作了“示范”，盡管我真的一天到晚想戀著她，我一直不敢捅破這層紙。后來聽人說她有男朋友，我本不自信，這樣一來，我就更不敢表白了，好像有了借口啊，自我安慰著。你知道我是一個靦腆的男孩子。
但我并未死心啊。在日常學習生活中，我從不和她搭話，路上見了遠遠的躲之不及，或當作沒看見、不認識：“冷酷到底”！我是個沒用的人，膽怯懦弱的人。不是沒有機會的，比如有一次搞調(diào)查，但是，我始終無法邁出當面和她表白的勇敢一步，因為我感覺自己太爛了，感覺她對我一點好感都沒有，配不上啊?？墒俏艺娴暮孟矚g她啊。矛盾啊痛苦啊那種滋味真叫折磨人！我知道了什么叫刻骨銘心。
天涯何處無芳草，何必單戀一枝花？道理我也懂的，可我總會鉆牛角尖，自怨自艾，吊死在一棵樹上。迷茫??！
三、分析治療。
理論模式：人本心理治療法（rogers）。
基本概念：自我觀念（自我概念）（selfconcept）――人在內(nèi)心深處關(guān)于自己的形象，是個人在其成長生活的環(huán)境中對人、對己、對事物交感互動時由所得經(jīng)驗逐漸形成的綜合性觀念，是有組織的連貫的一整套自我看法和評價體系。
理論假設(shè)：
1）人的本性是善良、理智、仁慈的。
2）人有與他人和諧相處的愿望與能力，而且有自我成長、自我實現(xiàn)的內(nèi)在動力（動機、需求）和潛能。
3）所以，要對人的本性、潛能抱有樂觀的態(tài)度、十足的信心。深信每個人都可以自己挖掘、發(fā)展自己的潛質(zhì)，要以當事人為中心，使案主獨立自決，達到自我實現(xiàn)。
4）案主的問題（困境）產(chǎn)生的原因是因為他（她）擁有一個偏低的自我觀念。不能接納自我、袒露自我、自尊自愛、自信自主，自我形象感拙劣，自我評價較低；“理想我”與“真實我”、自我感覺到的我與別人眼中的我之間不一致而內(nèi)心沖突矛盾、焦慮困苦，而自我否認、掩飾、逃避、防衛(wèi)，形成惡性循環(huán)，陷入囚徒困境。6）因為，自我概念決定人的心理（思想、知覺、意識、動機、需求、心情、情緒、態(tài)度、觀念等）和行為（記憶、學習、社交、活動、適應(yīng)、習慣等）。
治療目標：協(xié)助案主去偽、存真、自我認識、自我重建（此乃治療必經(jīng)程序），以自我實現(xiàn)。使其獨立自主、自愛自信，悅納自我、他人、世界，使人格更為統(tǒng)合，提高生活耐挫力和環(huán)境適應(yīng)力，培養(yǎng)自我成長、實現(xiàn)的能力。
――對案例的剖析治療：
開始，我（假象的我）以傾聽為主，讓案主盡情放縱宣泄，我盡量表現(xiàn)出真誠一致、無條件積極關(guān)懷，并表達同理心?；旧习钢鞣砰_了自我，很坦白，這很不容易，敢于面對的勇氣和坦然令人佩服。
案主淋漓盡致地泄情訴苦，表面上是在說他因為膽小怯弱、害怕不自信而不敢向暗戀對象表白，用間接的方式表白被拒后自我壓抑郁悶，茫茫然無所措，陷入痛苦困惑、無法自拔的困境，實質(zhì)上，根本性的問題是：案主不敢接納面對自己，總在逃避，竭力掩飾，有意無意地自我防御和自我保護，對人對事缺乏主見（獨立人格），自卑自賤、自怨自艾、自我想象。很明顯，案主的自我觀念有問題，從而導致了他內(nèi)心和行為上的異常。在生活中，案主性格內(nèi)向，自我封閉，不敢坦然面對真實的自我，不愿積極主動與人交往，自信心不足，多愁善感，內(nèi)心敏感，感情細膩豐富，情緒易波動，容易受別人及環(huán)境的影響。于是，待人處事上采取防衛(wèi)方式，這是不能應(yīng)付、解決內(nèi)心困境的，只會使自己更加焦躁不安、憂郁悲觀。案主對自己的形象認知未免太過悲觀和低賤了吧？他已經(jīng)沒有了對自己獨立的價值判斷標準，很在意別人對他的評價、別人眼中反照的自我，而不相信自己的認知、判斷。
案主的困惑其實就是認識自我的問題。因此，引導他大膽地面對自己，看清自己，還原自己，形成正確的自我觀念和評價。讓他看到一個真實客觀、可愛不錯的自我，開始自尊自愛自信起來，讓案主自主自決、重建自我。
打開心扉，讓心靈的天空不設(shè)防（相對），與自己、他人、外面的世界積極主動地互動，讓案主感覺到，其實，生活很精彩！
四、療效評估。
由于采用的是人本治療法，不像行為治療法那么易測量易評估，但是大致來說，還是可以試著觀測評鑒的。
這里僅從治療的工作目標實現(xiàn)的程度上加以分析。
經(jīng)過人本心理治療，按主明顯自信、開朗、快樂多了，開始重新體認以往的經(jīng)驗，重新審視周圍的人事，開始悅納自己、別人、環(huán)境，行為表現(xiàn)上較成熟、較社會化、適應(yīng)調(diào)諧能力增強，性格試著外傾，與人交往更開放更主動更自信更自然更開心更頻繁了，獨立、統(tǒng)合、健康的人格初具雛形，自我成長能力增強，逐步走向自我實現(xiàn)。
當然，有很多不確定的復雜易變的因素，以及含糊而彈性的評價指標（概念的可操作性不強），始終讓人不能對本案的療效抱有過分樂觀的態(tài)度和期望。
另外，也很難確定當事人取得的療效一定都是由于工作者的人本治療貢獻的。有些心理問題和疾病，可以自然痊愈，也就是不治而愈?？赡?，是多種環(huán)境、條件、因素交互作用的結(jié)果。這點，真的很難鑒定，至少當前的心理學研究還無法“搞定”。
五、工作感受。
限于篇幅，我只談遺憾、缺點、不足、局限性。
由于是自我治療，帶來很多問題，一些正規(guī)的治療程序和方法無法嘗試、訓練、應(yīng)用、實踐和體味升華，不利于專業(yè)知識的有效內(nèi)化。深為遺憾！
（一）、由于采用單一的人本治療模式，導致以下一些問題不等：
i、只籠統(tǒng)解決了內(nèi)心（主觀世界）的根本的問題，
懷疑在實際生活中，在與人互動的行為中，缺少相關(guān)環(huán)境要素的系統(tǒng)配合（配套機制）而療效甚微。
ii、人是思想的巨人，行動的矮子。知道、懂道理是一回事，實際行動表現(xiàn)又是另一回事。似乎可以懷疑人本治療的療效。
iv、如果采用多種治療模式綜合治療，似乎更合乎生活實際，更能收到療效，但是，這樣子就沒有自己的專業(yè)權(quán)威和體系特色了。這是一個悖論。
（二）、個案社會工作的倫理要求尊重案主的隱私權(quán)，強調(diào)保密性，但這在實際操作中與目標任務(wù)在某些方面、在一定程度上造成了沖突、矛盾，此乃社會工作的倫理難題。
（三）、在做個案社會工作時感覺有時有些地方太過于程式化，（技術(shù)化、程序化、模式化），難免顯得僵硬、做作、冗贅，讓人感覺不自然。而心理學上的心理治療看上去更單純、間接、干脆、直接。老實說，心理異常及問題的治療，個人認為只要運用常人的心理常識、生活常理適當加以開導開化就行了。當然，這對開導者的綜合能力有一定要求。
（四）、在寫作第一部分的“案主資料”和第二部分的“案例陳述”時，我有意無意地根據(jù)接下來的分析治療之需要，對事件本身進行增刪、強調(diào)、潤色，這在實際的社會個案工作過程中是不可能的。這是作業(yè)，根據(jù)理論需要提取案例，可以理解。
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更換保潔公司報告篇七
您好！
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
不知不覺在上海公司呆了快一年了(去年 5 月進公司)，在公司 工作的近一年中，在集團公司各位領(lǐng)導的栽培和信任下，我學到了很 多以前從未接觸過的知識，開闊了視野，鍛煉了能力，學到了很多知 識。非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環(huán)境中工作和學習。 而今，我決定離開，也許這樣會好一些。
提出辭職我想了有段時間了，公司的環(huán)境對于員工很照顧很保 護，鑒于我的個性，要在公司自我提升及成長為獨擋一面的能手，處 于保護的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾向，其實， 這不管是對于公司培育人才或是我自身完善都是突破的難點。
雖然我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展、進步、完善。我也一直 在努力改變，變得適應(yīng)環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺 得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
也許我該提前一個月給您遞呈辭職報告，好在我手頭的工作已 經(jīng)很少，一個星期足以交接干凈，我希望所有該處理的事情都在3 月 10 日前處理妥當。馬上就要離開公司了，在這最后的一段時間里， 我會做好所有的交接工作，正常上班，靜心等待您的.答復、處理。今 年的工作也許比較難找，如果能給予我支配更多的時間來找工作我將 感激不盡!
離開這個公司，我滿含著愧疚、遺憾。我愧對公司對我的期望， 愧對各位對我的關(guān)心和愛護。遺憾我不能經(jīng)歷威海奔騰的發(fā)展與以后 的輝煌，不能分享你們的甘苦，不能聆聽各位的教誨，也遺憾我什么 都沒能留下來。
最后，衷心祝愿公司健康成長，事業(yè)蒸蒸日上。
此致
敬禮！?
尊敬的公司領(lǐng)導：
您們好!經(jīng)過深思熟慮，我決定辭去我目前在***部所擔任的職位。此時我選擇離開，并不是一時間的心血來潮，而是我經(jīng)過長時間的考慮之后才做出的決定。我也相信您一定會在看完我的辭職報告之后批準我的申請。現(xiàn)實中有很多的無奈，每一人都會遇到這樣情況?！凹壹矣斜倦y念的經(jīng)”，事實就是這樣，我在工作生活中都遇到了很大的問題，我需要換一個環(huán)境，換一種心情繼續(xù)工作下去。
我已決定離開**部，希望領(lǐng)導不要挽留，我在**部并不是舉足輕重的人物，也沒有很強的工作能力，自從過完年到現(xiàn)在，思想波動比較大，思想一直很消極，所以我堅信公司領(lǐng)導能批準，我在以后的工作中，一定會更好的工作下去，牢記我在**部工作的情景，我相信我會做到的，繼續(xù)不斷的努力下去，相信每一人都會有一個美好的未來。以往我一直在不斷的努力，今后我也將會繼續(xù)不斷的努力下去!
請堅信：那份永恒已經(jīng)為我們共同所擁有。我真切的感激、誠摯的歉意、莫名的感動都放在這里了，請拿走各自需要的那一份!愿**部能飛得更高、走得更遠、所向披靡、戰(zhàn)無不勝!愿我的同事們健康、快樂、開心、幸福!
此致
敬禮!
辭職人：xx
更換保潔公司報告篇八
一、進軍“東方之珠”
1973年，赫赫有名的肯德基公司躊躇滿志，大搖大擺地踏上了香港這個彈丸小島。
在一次記者招待會上，肯德基公司主席夸下?？冢阂谙愀坶_設(shè)50至60家分店。
這并非是信口雌黃。這種由賀蘭迪斯上校在1939年以含有11種草本植物和香料的秘方首次制成的肯德基家鄉(xiāng)雞，由于工藝獨特，香酥爽口，備受世界各地消費者的喜愛。到70年代，肯德基在世界各地區(qū)有快餐店數(shù)千家，形成了一個龐大的快餐店連鎖網(wǎng)。于是，它又把目光瞄準了香港這顆“東方之珠”。
1973年6月，第一家家鄉(xiāng)雞在美孚新村開業(yè)，其它分后亦很快接連開業(yè)。到1974年，數(shù)目已達到11家。
在肯德基家鄉(xiāng)雞店中，除了炸雞之外，還供應(yīng)其它雜類食品，包括菜絲沙拉、馬鈴薯條、面包，以及各種飲料。雞分5件裝、10件裝、15件裝和20件裝出售。此外還有套餐，例如售價6.5元的套餐，包括2件雞、馬鈴薯條和面包。
肯德基家鄉(xiāng)雞首次在香港推出時，配合了聲勢浩大的宣傳攻勢。電視廣告迅速引起了消費者的注意。電視和報刊、印刷品的主題，都采用了家鄉(xiāng)雞世界性的宣傳口號：“好味到舔手指”。
聲勢浩大的宣傳攻勢，加上獨特的烹調(diào)方法和配方市場營銷案例分析，使得顧客們都樂于一嘗，而且在家鄉(xiāng)雞進入香港以前，香港人很少品嘗過所謂的美式快餐。雖然大家樂和美心快餐店均早于家鄉(xiāng)雞開業(yè)，但當時規(guī)模較小，未形成連鎖店，不是肯德基的競爭對手。看來肯德基在香港前景光明。
二、慘遭“滑鐵盧”
肯德基在香港并沒有風光多久。
但其失敗已成定局。失敗原因也明顯，它不僅是租金問題，而且主要是沒吸引住顧客。
當時的香港評論家曾大肆討論此事，最后認為導致肯德基全盤停業(yè)原因，是雞的味道和宣傳服務(wù)上出了問題。
為了適應(yīng)香港人的口味，家鄉(xiāng)快餐店采用了本地產(chǎn)的土雞品種，但卻仍采用以前的喂養(yǎng)方式，即用魚肉飼養(yǎng)。這樣，便破壞了中國雞特有的口味，甚是令香港人失望。
在廣告上，家鄉(xiāng)雞采用了“好味到舔手指”的廣告詞，這在觀念上也很難被香港居民所接受。而且，當時的香港人認為家鄉(xiāng)雞價格太昂貴，因而抑制了需求量。
在服務(wù)上，家鄉(xiāng)雞采用了美國式服務(wù)，在歐美的快餐店一般是外店，駕車到快餐店，買了食物回家吃。因此，店內(nèi)通常不設(shè)座位。而香港的情況則不同，人們在買的地方進餐，通常是一群人或三三兩兩買了食品后坐在店內(nèi)邊吃邊聊。家鄉(xiāng)雞不設(shè)座位的做法市場營銷案例分析，等于是趕走了一批有機會成為顧客的人。因此，家鄉(xiāng)雞雖然廣告規(guī)模較大，吸引了許多人前往嘗試，但是回頭客就不多了。
途和對產(chǎn)品的接受，受到當?shù)氐娘L土人情影響，食物和飲品類產(chǎn)品的選擇亦取決于這一點。當年的雞類產(chǎn)品不能滿足香港人的需求，宣傳的概念亦不適當?！?/p>
肯德基是大搖大擺地走進香港，又灰溜溜地離去。
三、卷上重來。
一轉(zhuǎn)眼8年過去了。
1985年，肯德基在馬來西亞、新加坡、泰國和菲律賓已投資成功。這時，他們準備再度進軍香港。
這次，家鄉(xiāng)雞重新進入香港，是由太古集團一家附屬機構(gòu)取得香港特許經(jīng)營權(quán)，條件是不可分包合約，合約期滿時可重新續(xù)約。特許經(jīng)營協(xié)議內(nèi)容包括購買特許的設(shè)備、食具和向家鄉(xiāng)雞特許供應(yīng)商購買烹調(diào)用香料。
首家新一代的家鄉(xiāng)雞店耗資300萬元，于1985年9月在佐教道開業(yè)，第二家于1986年在銅鑼灣開業(yè)。
在1985年的時候，當時的香港快餐業(yè)已發(fā)生了許多新的變化，可以分成三大類——漢堡包，占據(jù)了整個快餐店市場的2成份額。長期以來，最大的市場是本地食品類，市場占有率接近7成?？系禄亦l(xiāng)雞是新一類——“雞專家”。
因此，隨著競爭對手的增多，肯德基要想重新占據(jù)市場已比較困難。開業(yè)以前，公司的營銷部門就進行了市場調(diào)查和預測，結(jié)果表現(xiàn)為前景樂觀。
這一次肯德基開拓市場更為謹慎，在營銷策略上按香港的情況進行了適當?shù)淖兏?/p>
首先，家鄉(xiāng)雞店進行了市場細分，明確了目標市場。新的家鄉(xiāng)雞店和舊的不同，現(xiàn)在它是一家高級“食堂”快餐廳，介于鋪著白布的高級餐廳與自助快餐店之間。顧客對象介于16至39歲之間，主要是年輕的一群，包括寫字樓職員和年輕的行政人員。
其次，在食品項目上，家鄉(xiāng)雞店進行一些革新。品種上，以雞為主，有雞件、雞組合裝、雜項甜品和飲品。雜項食品包括薯條、沙拉和玉米。所有雞都是以賀蘭迪斯上校的配方烹調(diào)，大多數(shù)原料和雞都從美國進口。食品是新鮮烹制的。炸雞若在45分鐘仍未售出便不會再售，以保證所有雞件都是新鮮的。
在價格上，公司將家鄉(xiāng)雞以較高的議價出售，而其它雜項商品如薯條、沙拉和玉米等以較低的競爭價格出售。這是因為，如果家鄉(xiāng)雞價格太低，香港人會把它看成是一種低檔快餐食品。而其它雜項食品以低價格出售，則是因為家鄉(xiāng)雞分店周圍有許多出售同類食品的快餐店與之競爭，降低雜項食品價格，能在競爭中取得一定的優(yōu)勢。
在廣告上，家鄉(xiāng)雞把1973年的廣告口號“好味到舔手指”改為“甘香鮮美好口味”。在地鐵車站和報紙、雜志上都能看到新的廣告詞。很明顯，新的廣告詞已帶有濃厚的港味，因而很容易為香港人接受。
家鄉(xiāng)雞店第二次在香港登陸時，公司認為主攻方向是調(diào)整市場策略，以適應(yīng)香港人的社會心理和需求。因而廣告并不作為主攻方向。如：佐敦道分店一時頗為低調(diào)，只在店外拉了橫幅和豎了一塊廣告牌。宣傳方面也是采取低調(diào)的手法，只集中在店內(nèi)和店外周圍推廣，廣告宣傳亦于開業(yè)數(shù)月后停止了。
四、香港終于接受了它。
家鄉(xiāng)雞店重新開業(yè)后數(shù)月，公司進行了一次調(diào)查。調(diào)查者選擇了知道有肯德基家鄉(xiāng)雞店的人為調(diào)查對象，詢問他們對家鄉(xiāng)雞的印象，以及肯德基與其它快餐店相比，有何不及的地方。64%嘗試過家鄉(xiāng)雞的被訪問者認為菜式的選擇有限，21%的人認為食品價錢太貴，其它則覺得店鋪位置不方便，大多數(shù)92%的補充訪問者都知道香港以前有過家鄉(xiāng)雞店。但同時也有71%的人表示將會在日后再次光顧家鄉(xiāng)雞店。
公司的營銷人員對此次調(diào)查作出的結(jié)論是：1973年公司在香港的失敗仍然嚴重影響著消費者對家鄉(xiāng)雞的看法，但隨著時間的流逝以及家鄉(xiāng)雞影響的擴大，消費者的這種印象會逐漸淡化。
家鄉(xiāng)雞連鎖店針對調(diào)查結(jié)果，對營銷策略又進行了一些改變，如增開新店時，盡量開設(shè)在人流較大的地方，以方便顧客，同時擴大營業(yè)面積，改變消費者擁護的狀況，以及增加菜的種類等。
家鄉(xiāng)雞的營銷策略的調(diào)整收到了良好的成效。香港成了肯德基的一個市場，分店數(shù)目占肯德基在世界各地總店數(shù)的1/10強，肯德基也成為與麥當勞、漢堡包和必勝客薄餅并立的香港四大快餐食品之一。
肯德基終于被香港人接受了。
評點：
任何一個跨國集團在進行異域擴張時，都不能漠視當?shù)氐奈幕尘?，?yīng)該有所借鑒，有所結(jié)合。肯德基的第一次進軍之所以會失利，就是因為置香港本土文化的特點于不顧。
企業(yè)的領(lǐng)導者在進行營銷方面的決策時，應(yīng)牢記一條，那就是只能以顧客為導向，失去了顧客的支持與認同，任何決定都只能以失敗而告終。這正是營銷與推銷的區(qū)別所在：前者應(yīng)強調(diào)生產(chǎn)能夠滿足消費者需求的產(chǎn)品，而后者只是將自己生產(chǎn)的產(chǎn)品賣出去。
“他山之石，可以攻玉”肯德基的案例，或許會給國內(nèi)的商家一點啟示。
更換保潔公司報告篇九
__市總工會：
我公司原名稱為：“__市zz物業(yè)管理有限公司”，現(xiàn)已變更為：“__物業(yè)管理有限公司”。由于企業(yè)名稱變更，為理順關(guān)系，方便工會工作開展，經(jīng)研究，要求將__市zz物業(yè)管理有限公司工會更名為__物業(yè)管理有限公司工會。
特此請示。
__物業(yè)管理有限公司。
____年__月__日。
更換保潔公司報告篇十
尊敬的教育局領(lǐng)導：
我校監(jiān)控設(shè)備自20xx年校友捐贈使用至今已近6個年頭，由于長時間不間斷使用導致自然損耗，系統(tǒng)軟件運行速度遲怠，攝像頭部分現(xiàn)已無法工作，即使極少數(shù)攝像頭還在堅守崗位，監(jiān)控效果也早已模糊不清，現(xiàn)有系統(tǒng)已超過其正常運行壽命，導致無法升級，須加緊更換整套監(jiān)控設(shè)備。
根據(jù)上級安全隱患排查整改要求，原有8個攝像頭已經(jīng)無法覆蓋50余畝10214平方米的校園，無法對校園師生人身安全、財產(chǎn)保護以及合理維權(quán)提供有效保障。部分區(qū)域急需新增監(jiān)控點，東西兩棟教學樓、教師住宿樓、學生寄宿樓、文化廣場、實驗室、電腦室、多媒體室、停車場、單車停放場等近20個師生活動場地均需增添高容量攝像系統(tǒng)。
近期，時豐中學校長張弘邀請經(jīng)營監(jiān)控設(shè)備的專業(yè)人士通過考察，預算全部更換系統(tǒng)所需費用約需30000余元。校方自文化建設(shè)以來，各項硬件設(shè)施建設(shè)至使學校負債已超90萬，學校財力捉襟見肘，資金緊缺，而安全隱患排除事關(guān)重大刻不容緩，特向領(lǐng)導作出如上匯報，敬請領(lǐng)導親臨審查、望請加速審批。
校方鄭重承諾今后將采取更多措施，強化校園安全管理及財產(chǎn)保護，督促維護人員更加精心服務(wù)，最大限度減少人為損壞和自然損耗。
時豐中學校長：xx。
時中安保主任：xx。
20xx年5月1日。
更換保潔公司報告篇十一
尊敬的領(lǐng)導：
我校自2013年8月投入使用，學校內(nèi)原取暖設(shè)施已基本全部損壞，不能使用，加之學校內(nèi)教室陰冷，各班級學生實在難以承受，另有我校取暖面積過大，取暖效果不好，暖氣溫度上不去，有部分教室閑置不用，就不需要暖氣，決定改造不予供暖，這樣就可以減少供暖面積，提高供暖質(zhì)量。還有去年嚴冬后，我校地溝中有大量暖氣管道凍壞，也需要維修，故我校計劃對現(xiàn)有暖氣管道進行改造、維修。經(jīng)初步測算需30萬元。妥否，請領(lǐng)導批示！
xxxx學校。
2015年4月22日。
更換保潔公司報告篇十二
尊敬的領(lǐng)導：
我校自8月投入使用，學校內(nèi)原取暖設(shè)施已基本全部損壞，不能使用，加之學校內(nèi)教室陰冷，各班級學生實在難以承受，另有我校取暖面積過大，取暖效果不好，暖氣溫度上不去，有部分教室閑置不用，就不需要暖氣，決定改造不予供暖，這樣就可以減少供暖面積，提高供暖質(zhì)量。還有去年嚴冬后，我校地溝中有大量暖氣管道凍壞，也需要維修，故我校計劃對現(xiàn)有暖氣管道進行改造、維修。經(jīng)初步測算需30萬元。妥否，請領(lǐng)導批示！
xxxx學校。
更換保潔公司報告篇十三
尊敬的×××：
××大學南校區(qū)第二實驗樓自3月投入使用，在學校各級××的關(guān)懷支持下，我院實驗室搬遷及建設(shè)工作圓滿完成。但是由于不同實驗室設(shè)備的不同，所以在某些方面還是遇到了一些問題，特別是并行計算機實驗室，為了今后更好的學習和研究，希望得到校××的支持，申請完善實驗室低壓配電設(shè)備的更換。申請理由如下：
1.并行計算機實驗室機房（c216）有并行計算機機柜4臺，每臺有20節(jié)點服務(wù)器，同時還有5臺微機及空調(diào)2臺，穩(wěn)定工作額定功率可達45000w，額定電流為205a，同時考慮到開機瞬間沖擊電流的影響（沖擊電流是穩(wěn)定電流的10~20倍），最大沖擊電流可達4000a，在盡量不同時開機的情況下，一臺機柜的最大沖擊電流也有1000a，而目前實驗室低壓配電設(shè)備的額定電流才100a，遠遠低于實驗室的用電要求，同時并行計算機終端室（c214）和微機構(gòu)與微力實驗室（c210）也存在類似額定電流過小問題。若不及時更換配電設(shè)備，輕則并行計算機不能工作，影響學生學習和科研工作的進行，重則導致配電設(shè)備因過載燒壞，甚至發(fā)生火災。
2.c203室除了日光燈照明外沒有任何接入電路設(shè)備（如低壓照明箱），以致該辦公室不能使用任何用電設(shè)備。
1.把并行計算機實驗室機房（c216）、并行計算機終端室（c214）、微機構(gòu)與微力實驗室（c210）低壓照明箱換成最大工作電流為1000~1200a的低壓照明箱，其中c214室為1200a，c216室和c210室為1000a。
2.給c203室安裝標準低壓照明箱。再次希望并感謝?！痢聊芘鷾饰覀兊纳暾?，在今后的工作中，我們會不斷的努力，不斷創(chuàng)新，爭取把實驗室工作做的更好！
申請部門：機械工程學院。
20××年×月××日。
更換保潔公司報告篇十四
教育局：
我于__年從__學校畢業(yè)后分配在__區(qū)從事教育工作，在__小學工作四年后，于20__年x月調(diào)至__小學工作至今。因本人工作的__小學與家較遠、丈夫不在市區(qū)工作等原因，導致小孩年幼無法照顧等實際困難，特向領(lǐng)導提出申請，將本人調(diào)到離家較近的路第一小學工作。
__年x月，我與在x縣上班的愛人結(jié)婚。20__年我們按揭在巷購置了房屋。我的父母在__市居住，愛人的父母在x縣居住，均因年事已高，不能來__區(qū)與我們一起居住，不能給我們提供任何幫助。我們的兒子今年4歲，現(xiàn)在市保幼院讀書，我們工作繁忙，根本無法親自接送。因為丈夫從事公安工作，無暇顧及家庭，教養(yǎng)兒子，以及家務(wù)勞動，都由我獨自承擔。因我們家至__小學較遠，長期以來，我一直在學校與家庭間奔波，疲倦之極，實在難以支撐。
為解決家庭實際困難，免除后顧之憂，更好的投身工作，我希望就近調(diào)入大公路第一小學工作。請領(lǐng)導批準。
此致
敬禮!
申請人：
日期
更換保潔公司報告篇十五
公司經(jīng)理室：
本部門現(xiàn)使用的hpofficejet—4500一體機自__年購置至今已有五年，該機已到報廢年限，且經(jīng)常維修仍不能滿足日常工作需要。為確保標準化達標工作的正常開展，急需重新購置一臺一體機，望經(jīng)理室同意為盼。
安全保衛(wèi)部。
20__年_月_日。
更換保潔公司報告篇十六
教育局：
我校幼兒園于10月11日已全部搬入新改造園內(nèi)，園內(nèi)原取暖設(shè)施全部凍壞，不能使用，加之園內(nèi)教室陰冷，小小幼兒實在難以承受，現(xiàn)急需安裝取暖設(shè)施。另有我校取暖面積過大，取暖效果不好，暖氣溫度上不去，有部分教室閑置不用，就不需要暖氣，決定改造不予供暖，這樣就可以減少供暖面積，提高供暖質(zhì)量。還有去年嚴冬后，我校地溝中有大量暖氣管道凍壞，也需要維修，以上三項具體事項如下：
安裝、改造暖氣：
600鑄鐵方片：420柱×35=14700元；
氣對絲：900×1.8=1620元；
氣墊：1200×0.1=120元；
防銹漆：2桶×320=640元；
銀粉磁漆：2桶×98=196元；
25氣補芯：80×2=160元；
氣堵頭：80×2=160元；
正開眼堵頭：40×2=80元；
反開眼堵頭：40×2=80元；
銅跑風：40×2.5=100元；
25鋁塑管：400m×18=7200元；
25外直：110×18=1980元；
25外垂：110×24=2640元；
生料帶：1箱×120=120元；
麻：2公斤×48=96元；
25可調(diào)頭：240×2.5=600元；
地溝維修：
75鋁塑管ppr：10根×265=2650元；
75×40三通：8個×24=192元；
75管箍：10×11=110元；
50ppr直管：10根×124=1240元；
50×32三通4×8=32元；
32×25內(nèi)三：4×16=64元；
32三通：8×25=20元；
32×25內(nèi)直：4個×12=48元；
32ppr直管：16根×72=1152元；
32管箍：8個×1.5=12元；
32彎頭：4×2=8元；
25等徑球閥：20×42=840元；
水泵維修：
水泵；2×1700=3400元；
水泵配套設(shè)施：600元；
人工工資：安裝新暖氣組400片：16組×350=5600元；
維修40組：40×150=6000元；維修地溝管道：5000元；
維修水泵：1000元；
小計：17600元。
以上三項所需資金共計58460元，望批準為盼！
楊米澗鄉(xiāng)中心小學。
201*年10月12日。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/12494328.html】
