通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，為個人的進一步發(fā)展制定計劃。4.合理安排總結(jié)的結(jié)構(gòu)，清楚地列出重點，避免信息過多或過少。掌握好總結(jié)的寫作技巧，可以幫助我們更好地整理和梳理自己的思路，提高總結(jié)的質(zhì)量。
信息技術(shù)部工作總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼間2013年即將結(jié)束，今年是總公司決定的理賠服務年，在這一年中**中支大力加強理賠質(zhì)量建設，加快理賠速度，提高服務水平。通過服務搶占市場，通過服務提高聲譽促進發(fā)展，為公司扭虧為盈健康發(fā)展打下了堅實基礎型，在這一年中，我嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及產(chǎn)品情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作。2013年我主要工總是：理賠綜合內(nèi)情兼信息技術(shù)崗。在客戶服務綜合內(nèi)勤主要從事：
1、全險種理賠資料受理及上傳。
2、客戶服務部nc財務報賬。帶查看資料處理及郵寄。
3、協(xié)助進行案件未決清理。
1、計算機及其網(wǎng)絡維護管理方面。
2、多個系統(tǒng)的上線及維護工作，3、費用處理、協(xié)助前臺處理部分錄單、銷號、單證裝訂及其他后勤工作。具體作用如下：
客戶服務工作。
全險種理賠資料受理及上傳。主要負責**中支本部全部人險案件及部分車險案件的資料受理上傳工作。該項工作時最主要的工作。但由于摩托車承保數(shù)量增加，導致車險案件及人險賠案劇增。因此該項工作量大增。
勁多為領導審批，加上查勘人員未能有一個統(tǒng)一報賬時間，導致該項工作雖然工作量不大，但極為耗時，長時間不能完成嚴重影響了其他工作的正常進行。
協(xié)助進未決清理。主要負責中支所有人險未決案件，及部分車險未決案件的清理工作。特別是今年是理賠質(zhì)量年，各項理賠考核都與工資水平掛鉤，未決在考核得分中占有很大比例。但由于大量承保摩托車，導致車險人險案件激增，且多數(shù)涉及人員傷亡導致工作量增加及未決清理工作困難。
4.代查勘資料郵寄接收等工作。
5.領導交辦的其他工作。如：數(shù)據(jù)統(tǒng)計、表格處理等。
計算機及其網(wǎng)絡維護管理方面的工作工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，傳真機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
本年度此項工作的具體完成情況如下：
（1）、計算機硬件的更換，購置和維護情況。
公司電腦硬件總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當?shù)脑鋈萏幚?。其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，行政財務部審批。整體硬件使用情況較好。
（2）、計算機系統(tǒng)及軟件維護。
公司目前公司一共40多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括財務軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
（3）、公司計算機病毒的維護與防范情況。
目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是3月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機器，中毒后的現(xiàn)象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為震蕩波變種病毒，通過郵件及局域網(wǎng)傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，網(wǎng)絡中出現(xiàn)大量viking病毒，由于沒有及時防范，公司網(wǎng)絡再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是部分機器死機，運行速度緩慢，共享文件夾自動復制病毒文件，打印機自動添加非法打印業(yè)務，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個網(wǎng)絡進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復網(wǎng)絡的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
多個系統(tǒng)的上線及維護工作。
在這半年期間，公司新上線了多個功能不同的系統(tǒng)，對員工的后勤工作提供了極大的便利。需要維護和上線的系統(tǒng)有：
（1）、核心業(yè)務系統(tǒng)。這是公司最重要的業(yè)務操作系統(tǒng)也是故障出現(xiàn)頻率最高的系統(tǒng)。由于員工操作不當和系統(tǒng)本身的不穩(wěn)定，該系統(tǒng)故障頻率極高需要花費很多時間對故障進行維護和修復。而且故障種類多樣處理時間長對公司業(yè)務發(fā)展有一定的影響。
（2）、定損系統(tǒng)。定損系統(tǒng)是為了方便定損資料的傳遞節(jié)約成本以及方便管理而開發(fā)的。該系統(tǒng)對理賠速度和資料安全性有極大提高。由于是新開發(fā)系統(tǒng)，穩(wěn)定性有待提高。
（3）、騰訊通軟件的維護。公司騰訊通是公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司騰訊通用戶達到幾百位。目前，由于人員太多，同時在線人數(shù)也較多，數(shù)據(jù)流量較大，服務器符合量也相對較重，建議采用專用的服務器進行工作。此外，對于公司騰訊通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的qq由人事部及時通知我進行調(diào)整，并對新入職的員工進行相關(guān)計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡資源。
（4）、郵箱系統(tǒng)。由于原郵箱系統(tǒng)存在著穩(wěn)定性和安全性上的問題。六月初分公司更換了郵箱系統(tǒng)。新郵箱系統(tǒng)的使用給員工間的交流和資料傳遞提供了更多平臺。
（5）、交強險信息平臺。該系統(tǒng)包含了全省交強險已結(jié)案的理賠信息為交強險的承保系數(shù)變動提供了準確可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。
（6）、商業(yè)險信息平臺。該系統(tǒng)包含全省商業(yè)險的各類車輛理賠信息。
（7）、精友新車價查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)為各類車輛新車購置價提供了一個準確的查詢平臺。
（8）、中華保險保單自主查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)面向客戶和業(yè)務員。可自主查詢公司內(nèi)保單的相信承保理賠情況。
（9）、urtracker系統(tǒng)。該系統(tǒng)為向上反映人險問題專用系統(tǒng)。
（10）、v2conference視頻會議系統(tǒng)。該系統(tǒng)可全國范圍內(nèi)遠程視頻交流為公司節(jié)約了大量費用。
（13）、人身險系統(tǒng)。該系統(tǒng)是人險業(yè)務的根本。集人險的錄入賠案處理于一體。
（12）、自動辦公系統(tǒng)。oa系統(tǒng)是為節(jié)約成本，加快公文處理流程開發(fā)的。但是由于剛剛開始使用流程不熟悉操作起來還常常出現(xiàn)錯誤。分公司正在準備第二次oa系統(tǒng)培訓。
（13）車船稅征收系統(tǒng)。該系統(tǒng)嵌入在業(yè)務系統(tǒng)中。是為地稅局代收車船稅而設計的。
（14）、易保系統(tǒng)。今年公司新上線了ebao系統(tǒng)正式取代了原核心系統(tǒng)，作為公司的接報案理賠等的客戶服務系統(tǒng)。
（15）銷售管理系統(tǒng)。為了方便業(yè)務員業(yè)績管理，業(yè)績統(tǒng)計。等級劃分的系統(tǒng)。
（16）財務輔助系統(tǒng)。僅由總經(jīng)理及財務經(jīng)理使用，查看公司財務狀況及經(jīng)營情況。
（17）、財務用友軟件。財務賬務處理軟件。
（18）、u8財務系統(tǒng)。財務賬務處理數(shù)據(jù)庫軟件。
（19）、稅務系統(tǒng)。稅務報表專用系統(tǒng)。
費用處理、協(xié)助前臺處理部分錄單、銷號、單證裝訂及其他后勤工作。由于公司領導和同時們的信任讓我能有機會到公司各部門工作學習。特別是能夠有機會接觸核保工作讓我對公司各方面的政策和規(guī)章有了全面的了解。
2013年度存在的不足：
公司計算機及網(wǎng)絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的采購和調(diào)配較為混亂，對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，對機器配置的采購也進行了一定的控制，財務出臺了具體的資產(chǎn)管理制度，從而對設備方面進行有效控制。
公司目前軟件使用方面仍存在一些不足。
客戶服務工作上很多條款不熟悉，工作經(jīng)驗不夠。
下年工作計劃：
本崗位作為公司一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：
公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡的維護、核心系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)的維護、騰訊通rtx等系統(tǒng)的維護以及后期的拓展工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
繼續(xù)學習公司規(guī)則制度熟悉各種業(yè)務技能做到在任何崗位上都能做到最好。
認真學習條款，嚴格按照公司規(guī)定要求完成服務工作。
以上是我在客戶服務和信息技術(shù)崗上2013年總結(jié)及2014年計劃。相信在新的一年中會有新的成就，同時在感謝公司對我的信任與支持。
信息技術(shù)部工作總結(jié)篇二
回顧1年來工程部在酒店領導的正確指導下，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過部門全體員工的努力，圓滿完成了酒店下達給工程部的各項工作和領導交辦的各項臨時任務，確保了酒店設備安全正常地運行，保證了酒店水電氣能源的正常供給，同時在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的成績。為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，推動明年工作再上新臺階，更好的完成工程部的各項任務，從以下幾方面做總結(jié)：
一、部門管理工作。
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。按照酒店的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責為準則，加強對部門的管理。認真組織部門員工學習酒店下發(fā)的文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅持召開班前會議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實崗位職責，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實施；巡查大樓，檢查設備運行情況、設施完好情況、節(jié)能情況；抓工作進度、工作質(zhì)量和任務完成情況；抽查設備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了各級人員的責任心，部門的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。
二、完成的主要任務。
酒店設備設施已經(jīng)運行xx年，很多設備設施已陳舊老化，有些已進入了壽命期，因此，設備設施的維修任務越來越重。在人員不足的情況下，通過加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門主管的作用，發(fā)揮每個員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質(zhì)，保量完成了酒店領導下達的任務和每日的維修任務。
xx年工程部完成主要工作項目：
1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。
2.配合完成消防監(jiān)控器的安裝。
3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運工作。
4.完成客房小改工作，對未裝修的舊房間，完成了對其墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀。
5.對中高考會議進行了跟進。
6.簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運行。
7.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。
8.完成對酒店水、電、氣管線的普查，對酒店各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
9.完成餐廳各次會議團體、婚宴等大型活動使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。
10.除了完成以上項目的工作外，完成了客房，餐廳、以及其他部門的日常維修工作。
三、能源管理。
通過多年來的節(jié)能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。結(jié)合酒店的具體情況，工程部把進一步加強節(jié)能管理工作作為一件大事來抓，尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進水三角閥的水量，避免了洗手用水過大造成浪費水的現(xiàn)象。在日常的工作中，隨時檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充足的情況下，檢查公共區(qū)域有無用電浪費現(xiàn)象。晚上值班時巡視檢查開水器，抽油煙機等高耗電設備關(guān)閉情況。
四、安全管理。
操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對酒店其他部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。
設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查；按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。汛期提前對大廈各處作了安全防范，保證了酒店汛期的安全；對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關(guān)損壞等現(xiàn)象進行了清理和維修，對不符合安全規(guī)范的線路進行了整改。
信息技術(shù)部工作總結(jié)篇三
xx年即將過去，這一年在中心領導的指導下，在工藝室各位師傅和同事的關(guān)心與幫助下，我在思想上嚴格要求自己，在工作上任勞任怨，勤勤懇懇，積極向師傅和各位同事學習，較好的完成了領導和各部門安排的任務，現(xiàn)具體總結(jié)匯報如下：
1、思想方面，認真學習并深入體會黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍的學習，同時認真學習關(guān)于近期黨的各項重要文件，并把它作為思想的綱領，行動的指南；積極參加中心黨支部組織的各種政治學習及教育活動，明白自己所肩負的責任；在工作中起到模范帶頭作用，力爭做廣大職工的表率，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
2、在工作中，xx年是我在技術(shù)部的第一個完整的一年，在工藝組的這一年的時間里，技術(shù)部的領導給予了充分的關(guān)懷，工藝組的師傅和同事給我工作方面進行了指導，使我能夠盡快的融入工作之中，對稠油工藝有了一定的認識，師傅和同事們對我出的設計、所做的總結(jié)材料進行詳盡的指導，對施工曲線進行講解，收獲頗多，生活方面給予了很多關(guān)心和幫助，感謝工藝組的各位師傅和同事們。
3、對勝科管理區(qū)的稠油蒸汽吞吐、調(diào)剖、防砂、壓裂、酸化等相關(guān)工藝進行研究攻關(guān)及配套工作，及時跟蹤措施井效果，對措施效果差的井及時進行效果分析，提出下步意見；在這一年中完成工藝設計500余份，完成多項總結(jié)材料；對勝科管理區(qū)的各項工藝技術(shù)有了一定的了解，對區(qū)塊情況有了大致的掌握。
3、積極參加各類技術(shù)性的活動與比賽，提升自己的實際工作能力，參加局青年科技人員拉力賽并成功入圍決賽，在xx年石油開發(fā)中心春季勘探開發(fā)技術(shù)座談會上，撰寫的論文《注采一體化工藝在特超稠油區(qū)塊的應用分析與評價》獲得三等獎；在xx年石油開發(fā)中心qc優(yōu)秀成果比賽中，撰寫的《提高稠油熱采井防砂有效率》獲優(yōu)秀成果二等獎。
4、不斷提高對稠油防砂、調(diào)剖、機采等工藝的認識，堅持在重點施工進行跟井，掌握第一手資料；始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。
5、在不斷學習專業(yè)知識的同時，積極發(fā)展自己的愛好特長，積極參加團委組織的各項中心文體活動，并榮獲石油開發(fā)中心優(yōu)秀共青團員；在作風上，我時刻以黨員標準要求自己，遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己。
6、堅持正確的人生觀、價值觀，同時加強相關(guān)理論學習，堅定自己的信念，自潔自律，清白做人，廉潔做事。
信息技術(shù)部工作總結(jié)篇四
一年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表及科學發(fā)展觀，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，艱苦樸素、求實務真，較好地完成領導安排的各項任務。主要情況匯報如下：
認真學習黨的十八大以來的有關(guān)文件，學習習近平總書記系列講話精神，積極參加中心組學習和支部活動。積極參加三嚴三實教育活動，學習有關(guān)文件、材料，按照學校要求，撰寫“三嚴三實”學習心得體會，學習《習近平談治國理政》、《習近平關(guān)于黨風廉政建設和反腐敗斗爭論述摘編》、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等，學習“四個全面”戰(zhàn)略布局的有關(guān)材料。xx年6月份日，參加了學校組織的井岡山干部培訓，認真參加培訓班的各項活動，是收獲頗多。
作為今年新當選的支委，協(xié)助支部書記開展工作。
時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任，在工作中要起到帶頭作用，爭做職工的表率，同時，認真學習相關(guān)業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
能遵章守紀、團結(jié)同事、求實務真、樂觀上進，保持嚴謹認真的工作態(tài)度，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，能起到模范帶頭作用。
協(xié)助主要負責人做好管理工作，分管網(wǎng)絡部維護工作。
網(wǎng)絡部的各位同志按照xx年學校黨政工作要點和今年信息技術(shù)中心工作計劃開展工作，較好地完成了如下工作：
保障校園網(wǎng)和中心機房、各網(wǎng)絡弱點間的穩(wěn)定運行，較好地完成了校園網(wǎng)絡架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，虛擬化系統(tǒng)的部署和部分系統(tǒng)的遷移、無線網(wǎng)升級改造、固定資產(chǎn)的清查等方面的工作。
1、數(shù)據(jù)中心機房管理與維護。
隨時留意機房監(jiān)控報警信息，如果有報警信息，及時安排有關(guān)人員及時處理。使用機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控機房的運行狀況。和網(wǎng)絡部同事一道做好數(shù)據(jù)中心機房的管理及維護。
辦理中心機房空調(diào)系統(tǒng)購買維保服務相關(guān)手續(xù)，4臺機房空調(diào)購買了一年維保。聯(lián)系維保公司及時對空調(diào)進行維護。
購買短信貓，解決機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)不能報警問題。
消防系統(tǒng)維護，年初組織網(wǎng)絡部人員，對消防系統(tǒng)進行檢查測試。
2、校園網(wǎng)管理。
負責上網(wǎng)認證系統(tǒng)的日常管理，開通校園網(wǎng)上網(wǎng)賬號。
今年學校機構(gòu)及人員調(diào)整較大，把系統(tǒng)中人員賬號比較徹底地清理了一遍。負責學校各種會議的臨時賬號的開通，期末閱卷登分分校登分人員臨時賬號的開通，學校新進人員賬號開通，退休人員賬號處理，以及賬號的異常處理。
校園網(wǎng)行為管理設備的日常管理，撰寫設備管理維護有關(guān)資料存檔。
和網(wǎng)絡部人員一起撰寫《xx廣播電視大學網(wǎng)絡和信息安全保護自查報告》，迎接金牛公安分局到校檢查網(wǎng)絡安全工作。協(xié)助金牛網(wǎng)監(jiān)在校園網(wǎng)出口處安裝網(wǎng)絡監(jiān)測軟件。
3、按照校長的指示，負責我校站群系統(tǒng)向縣級電大的推廣工作。
結(jié)合縣站網(wǎng)站建設的需求，選取了三臺電大、劍閣電大進行站群的推廣試點，從試點的情況來看，各縣站需求不一樣，情況不一樣，推廣起來難度太大。多次給劉校匯報，最后這項工作暫停了。
4、參與學校制定市級電大年度綜合業(yè)務考核指標體系中信息化建設指標的制定，完成19家市級電大信息化建設指標的打分工作。
5、撰寫信息技術(shù)中心認真解決發(fā)生在群眾身邊的“四風”和腐敗問題工作方案和解決措施有關(guān)材料。
6、國家開放大學招生工作會議在成都召開，xx電大承辦會議，信息技術(shù)中心負責會議的攝像和照相工作，我負責安排和聯(lián)系媒體制作部及離退休鄭圣質(zhì)有關(guān)人員參加該項工作，順利地完成了任務。
7、xx年11月參加xx全省高校網(wǎng)絡與信息安全工作研討會，觀摩成都市高校消防運動會。
8、xx年7月的期末到洪雅、彭山電大參加巡考工作。
撰寫萬兆核心校園網(wǎng)建設與實踐，并安排發(fā)表。并把以前一直沒有結(jié)題的《xx廣播電視大學萬兆核心網(wǎng)絡設計與實現(xiàn)》結(jié)題。
1、對分管的網(wǎng)絡部的工作深入不夠，具體工作還做的不夠，對各同事的工作的細節(jié)了解不夠，指導不力。
2、對新技術(shù)學習不夠，對信息化前沿技術(shù)掌握不多。
3、工作能力提高不夠，在管理校園網(wǎng)絡中遇到新的問題時，解決的辦法不多。
總結(jié)一年來的工作，我雖然取得了一定的成績，但還存在許多的不足。我將在下一年的工作中，嚴格要求自己，做好本職工作，努力提高對管理能力和業(yè)務水平。同時，拓寬知識視野，認真學習，進一步提高思想政治理論水平，為xx電大的信息化建設做出自己的貢獻。
信息技術(shù)部工作總結(jié)篇五
20xx年，我行搶抓機遇，加快發(fā)展，多項指標創(chuàng)造了里程碑式的記錄，在總行各項綜合考核中穩(wěn)居第2位,其中個人貸款余額突破600億，新增市場份額位居同業(yè)第一；這一年，在各級領導的正確指導和各位同事的關(guān)心、愛護下，我較好的完成了日常的信息核查工作，為全轄零售貸款業(yè)務的良好發(fā)展，盡了自己的微薄之力?，F(xiàn)將全年工作情況匯報如下：
20xx年，按照總行統(tǒng)一部署，結(jié)合我行實際情況，信息核查工作與相比，做出重大調(diào)整：
1、信息核查比例由起初的10%抽查提升為100%全部核查；
2、核查范圍包括個人住房貸款、汽車消費貸款；
3、電話核查結(jié)果作為落實放款前提之一，未信息核查的業(yè)務不得放款；
4、信息核查流程與結(jié)果反饋進一步規(guī)范；
5、定期匯總分析，提示以通報全轄。
1、工作數(shù)量。
年全年本地區(qū)信息核查貸款完成總計19856筆，其中個人住房貸款14270筆（含一手房7021筆、二手房7249筆），個人汽車消費貸款5586筆。初次核查存在問題的業(yè)務共計166筆，檢查有誤率為0.836%，發(fā)現(xiàn)的疑點已逐一及時地向經(jīng)辦機構(gòu)或客戶經(jīng)理提示進行核驗反饋，并要求通過notes反饋結(jié)果，留存《信息核查情況反饋表》，在經(jīng)經(jīng)辦行再次確認無重大虛假、異常情況下方可放款。
2、工作質(zhì)效。
個人貸款客戶信息核查制度作為零售貸款集中審批運作模式下的重要配套制度之一，在保證客戶申請信息的真實性和防范虛假貸款及貸款詐騙方面發(fā)揮著重要作用。經(jīng)過近三年時間的試行摸索，總行將舊版的核查工作流程進行了適當調(diào)整，簡化核查步驟，提高核查比例，強調(diào)核查制度的執(zhí)行落實和監(jiān)控反饋。在明確工作任務之后，我適時地提高了工作效率，進一步精細化信息核查流程，積極配合盡職、審批和放款人員做好零售各環(huán)節(jié)工作，有效地保證所核查貸款的真實性和準確性。
3、學習與成長。
20xx年，我深刻領會行長各個季度工作講話精神，積極參與關(guān)于金融危機下的新零售貸款政策變革的討論，認真學習總經(jīng)理室提出的“四點體會十個要求”，不斷更新知識，在反思中取得進步。作為一名青年黨員，我積極響應省行黨委號召，結(jié)合自身實際，認真參與了“學習貫徹十七屆四中全會精神”的活動。在心得體會中，把學習貫徹十七屆四中全會精神同我行開展“鍛造五種作風、強化五種意識和樹立發(fā)展四觀”教育活動相結(jié)合；同貫徹落實我行“20xx年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃”相結(jié)合；將個人目標統(tǒng)一到為實現(xiàn)我行“百年歷史、百億利潤”“建設系統(tǒng)內(nèi)一流分行”的戰(zhàn)略目標上。我所在的團隊經(jīng)常利用工作間歇組織各種形式的學習、培訓活動，我行各項政策以及與業(yè)務相關(guān)的金融、法律知識，由團隊主管及有所專長的同事主講，部門內(nèi)部刊物《每周一學》、《信息周報》都是我們的必修課；另外，今年我以優(yōu)異的成績通過了行內(nèi)組織的資金業(yè)務產(chǎn)品經(jīng)理任職資格考試，并利用半年的業(yè)余時間參加了afp金融理財師的培訓，并于11月份順利通過認證資格考試，為日后更好地為客戶服務打下堅實的基礎。通過上述各種方式的學習，大大提高了自身的素質(zhì)，不僅利于做好本職工作，更通過學習我認識到了自己在知識方面的缺陷，督促我繼續(xù)不斷學習不斷完善。
4、內(nèi)部滿意度。
xx年，我基本完成了各級領導下達的各項任務，與消費信貸中心各團隊密切協(xié)作、積極配合，并協(xié)助中心秘書做好系統(tǒng)各項維護工作和零售評審會會前準備及會后簽報統(tǒng)計工作。我還擔負起日常團隊交通費報銷等后勤工作，努力做好團隊管理的“勤務兵”。同時，作為個人金融部團支部副書記，我組織部內(nèi)廣大青年團員，積極配合省行團委協(xié)同本部黨委，開展了問卷調(diào)查、全員讀書、五四90周年慶祝、“建設系統(tǒng)內(nèi)一流分行”研討、紅色之旅沂蒙行、“建國大業(yè)”觀后感征文等一系列活動。
年是我入行以來的第三個年頭，我非常珍惜在個人金融部工作的機會，因為個金部站在市場的前沿，每天都能在第一時間掌握市場動態(tài)。雖然現(xiàn)在日常工作已經(jīng)上手，但自身還存在很多問題。
1.工作不夠細致，質(zhì)量與效率沒有達到良好的統(tǒng)一。
年年初，信息核查工作從10%抽查提升到100%全面核查，業(yè)務量急劇猛增，并整個年度逐月遞增，在工作量上明顯感覺吃不消，特別當幾項任務同時需要完成的時候，因為過于追求速度從而忽略了質(zhì)量，很多小細節(jié)上都有所欠缺，與同為信息核查員的同事在責任心和工作態(tài)度上都有一定差距。
2.缺乏一線經(jīng)驗，在各方面的溝通上缺乏技巧性。
從入行起，我就一直從事信息核查工作，很多東西還都停留在理論基礎上，缺乏一線工作的實際經(jīng)驗。在與客戶交流聯(lián)系中，不能及時正確地回答客戶所提出的各種與貸款相關(guān)的.問題；由于對相關(guān)業(yè)務政策了解不夠全面，理解得不夠透徹，造成在與經(jīng)辦行協(xié)調(diào)溝通中，明顯和盡職、審批人員的在業(yè)務把握上存在一定差距，不能做到良好的換位思考，經(jīng)常過于直接，缺乏技巧性。
1.加強客戶關(guān)系的管理，完善溝通技巧。
“得客戶者得天下”，客戶是銀行賴以生存和發(fā)展的基石。加強客戶關(guān)系的管理，是我行業(yè)務可持續(xù)發(fā)展的重中之重。要從以產(chǎn)品為中心，轉(zhuǎn)變到以客戶為中心，這是對傳統(tǒng)觀念和流程的一次革命。怎樣做到以客戶為中心呢？我認為就是“急客戶所急，想客戶所想”。積極與客戶做到良好的溝通，就能實現(xiàn)維護客戶、拓展客戶的目標，在信息核查崗位上更是如此?？蛻暨x擇在銀行貸款，當貸款進入審批流程，信息核查就成為銀行與客戶溝通的第一座橋梁。良好的溝通技巧，能拉近銀行與客戶的距離，增添客戶對銀行的信任，更好地與銀行配合以完善貸款信息，提高審批及放款的效率，讓客戶對銀行的服務更加滿意，從而形成一種良性循環(huán)。年被喻為我行戰(zhàn)略意義上的“個金年”，是我行轉(zhuǎn)型時期的關(guān)鍵之年。而我所在的信息核查崗位并將應對新的挑戰(zhàn)，我們會積極申請增添錄音電話來作為完善工作質(zhì)量的一把利器，更好地為零售貸款集中審批而保駕護航。
2.推進貫徹輪崗制度。
作為新人，最渴望的是能全面學習各項業(yè)務，也希望能盡自身所能為部門發(fā)展貢獻自己的力量。經(jīng)過兩年多的工作和學習，我感覺自己的進步突飛猛進，特別是在跟其他團隊協(xié)調(diào)工作和日常交流中受益匪淺。輪崗制度以干代學，能夠在最短的時間內(nèi)掌握業(yè)務。只有具備了較強的業(yè)務水平，才能更好地為客戶服務，為我行“百年歷史、百億利潤”的戰(zhàn)略目標更多地貢獻自己的一份力。希望領導能推進貫徹輪崗制度，使我們新人都能有機會熟悉我部的各項業(yè)務。
由于我的資歷尚淺，對業(yè)務和市場的認識有限，希望領導和各位同事予以批評指正。謝謝！
信息技術(shù)部工作總結(jié)篇六
根據(jù)年初制定的工作要點“實施三個項目，抓住兩個機遇，擴展一個基地和完善一套機制”的“3211計劃”和實際工作的需要，在校(院)委的直接領導和支持下，在全部門人員的積極參與和共同努力下，較好地完成了任務。
一年來，我部業(yè)務工作最顯著的特點是“兩眼向外、著眼未來”，盡可能在學校外部去尋找發(fā)展機會和尋求支持，經(jīng)過大家不懈的努力取得了可喜的成績，最突出的亮點是在學校未花一分錢的情況下取得了“新建一個網(wǎng)、加強一個網(wǎng)、榮獲一個獎、爭得一個中心、完成一個立項”“五個一”的成績，它們分別是：
新建一個網(wǎng)：即新建成校園無線寬帶網(wǎng)。年初，利用摩托羅拉公司通過中國西部人才開發(fā)基金會向我校無償捐贈的價值120多萬的20套摩托羅拉公司生產(chǎn)的最新無線寬帶網(wǎng)橋，構(gòu)建起了覆蓋我校東區(qū)和西區(qū)絕大部分區(qū)域的高質(zhì)量的校園無線寬帶網(wǎng)絡，無線上網(wǎng)速度可達50多兆。該網(wǎng)絡建成后，極大地方便了我校內(nèi)部移動上網(wǎng)用戶的無線上網(wǎng)和移動辦公，為校內(nèi)未來的無線網(wǎng)絡應用奠定了基礎。
加強一個網(wǎng)：即完成了四川干部教育網(wǎng)主干雙線工程：在四川網(wǎng)通公司的大力支持下，于第一季度內(nèi)開展了省委黨校至市州黨校間的四川干部教育網(wǎng)主干雙線工程,使22個市(州)黨校(含省級機關(guān)黨校)接入四川干部教育網(wǎng)在原有的一條1-2m的atm光纖線路的基礎上，又全免費增加了一條2-10m的虛擬網(wǎng)絡線路，實現(xiàn)了省委黨校與各市州黨校間的雙線寬帶互聯(lián)，既較好地解決了各市州黨校上互聯(lián)網(wǎng)速度慢的問題，又構(gòu)成了全國黨校系統(tǒng)少有的、覆蓋面最廣、安全性能最好的全省黨校系統(tǒng)內(nèi)部的主干網(wǎng)絡。
榮獲一個獎：即在20xx年全國黨校信息化工作會上我校榮獲中央黨校多部門聯(lián)合頒發(fā)的分量最重的先進集體獎——“遠程教學應用管理先進”獎，同時我校上報中央黨校的遠程教學。
課件。
中有三個獲得入圍獎。
爭得一個中心：即爭取到cddln二期項目的最核心的資源及管理中心落戶我校。cddln二期項目可研報告經(jīng)國家發(fā)改委審批后，資金和項目規(guī)模度有較大幅度的減小，特別是各省級中心的設備配置大受影響。我校抓住初步設計在我校進行的機會，經(jīng)過努力，將全網(wǎng)最核心的資源及管理中心爭取到手，整個中心設備及軟件投入將超過400萬元。
完成一個立項：即完成了cddln二期延伸市州教學點的省內(nèi)配套資助項目的立項。在cddln二期延伸項目中給四川安排了六個市州級遠程教學點，并全部落戶市州黨校，是西部12個省中安排教學點最多的省。經(jīng)過與省西部開發(fā)辦領導協(xié)商和共同的努力，成功在省發(fā)改委進行了cddln二期延伸市州遠程教學點的配套資金的立項，爭取到定向配套資金60萬元。這筆資金可裝備4個市州級遠程教學點，使cddln二期延伸的市州及遠程教學點達到10個。
以上“五個一”不僅大大提高了我校在全國黨校系統(tǒng)和西部各省的聲譽和地位，還為我校乃至全省黨校系統(tǒng)爭取到來自外部的信息化建設專項費用約700多萬，有力地促進了全省黨校系統(tǒng)的信息化工作，密切了我校與省內(nèi)市(州)和區(qū)(縣)黨校間的聯(lián)系，更重要的是為全省黨校系統(tǒng)未來的發(fā)展搭建了一個更好更高的技術(shù)平臺，更加有利于全省黨校系統(tǒng)“信息化大船”的打造。
其他各方面的工作可歸納為“基本建設實施了五大工程、網(wǎng)絡應用推進了五大應用、管理服務開展了四大活動”，具體情況如下。
1、在“建設”上完成了“五大”工程，基礎條件得到較大改善，能力得到較大提升。
1)校園內(nèi)部網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)性調(diào)整：根據(jù)學校內(nèi)部應用和管理的變化和實際需要，按照整合資源發(fā)揮效能的指導思想，對校園內(nèi)部的網(wǎng)絡進行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整，包括將東區(qū)辦公大樓和東區(qū)教學大樓網(wǎng)絡從圖書館網(wǎng)絡中剝離，分別直接接入校園網(wǎng)核心層，使得校園網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)上更加合理，管理更加方便，上網(wǎng)情況得到較大改善。
2)核心服務器增加：利用世行貸款購置了四片高性能的刀片式服務器，并用新服務器替換了原來幾臺較老的應用服務器，使校內(nèi)的應用服務器的效率得到明顯提高。
3)遠程會議系統(tǒng)的升級擴容：20xx年我校購置的軟視頻會議系統(tǒng)已不能很好地滿足全省黨校共同使用的需要，上半年內(nèi)進行了系統(tǒng)的升級，使同時支持的用戶數(shù)達到40，功能和性能得到較大改善和提高。
4)網(wǎng)絡管理軟件購置：過去我校網(wǎng)絡管理一直沒有專門軟件，網(wǎng)內(nèi)一旦出現(xiàn)問題查找和管理都十分困難，今年經(jīng)過反復試驗和對比正式選擇了北塔公司的btnm產(chǎn)品構(gòu)建我校的網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)提高了我校網(wǎng)絡基礎設施的可靠性、利用率、服務質(zhì)量和安全性等，同時、系統(tǒng)還為我校信息化的長期發(fā)展規(guī)劃提供了必要的依據(jù)。
5)更新了部分計算機：用新購進的120臺計算機，更新了東區(qū)計算機房的兩個機房，用更新出來的計算機調(diào)整了西區(qū)計算機房原來已不能使用的計算機，進一步改善了東西區(qū)機房的計算機條件，更好地滿足了教學和培訓的需要。
2、在“應用”上著重推進了“六大應用”，使“建設成就”在教學、科研和管理上發(fā)揮了應有的作用。
1)遠程教學資源的應用：為充分發(fā)揮中央黨校的衛(wèi)星遠程教學網(wǎng)、gdln、cddln、農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教學網(wǎng)以及《中經(jīng)視頻》等寶貴的遠程教學資源，我們利用“蜀光”內(nèi)部網(wǎng)站推出了大量的遠程教學內(nèi)容，除了每天通過內(nèi)部網(wǎng)站在線直播中央黨校衛(wèi)星遠程教學一頻道的節(jié)目和農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教學網(wǎng)的節(jié)目，還將其中好的節(jié)目錄制下來存入遠程教學資源庫中，與購買的《中經(jīng)視頻》等遠程教學數(shù)據(jù)庫一起，為全省黨校系統(tǒng)的教職人員和學員提供教學節(jié)目的點播服務，使這些資源在全省黨校的主體班教學、研究生教學、函授本科教學和一些專題培訓班中發(fā)揮了重要作用。
2)全省擬任縣處級黨政領導職務政治理論水平任職資格考試系統(tǒng)的應用：今年共進行了兩次全省范圍的大規(guī)?？荚?，全省23個考點累計參考人數(shù)達6000多人。
3)“蜀光”內(nèi)部網(wǎng)站上信息發(fā)布的應用：在校辦公室的大力支持下，今年主要建立和完善了校內(nèi)各部門、全省各級黨校在內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)布信息的制度、標準和督促檢查機制。為推進該項工作,專門成立了由學校領導牽頭，校辦公室負責，各相關(guān)部門各司其職的信息報送領導小組，通過多次的分類培訓，現(xiàn)已初步實現(xiàn)了校內(nèi)信息報送的無紙化和規(guī)范化，并將信息報送情況作為年終目標考核的內(nèi)容，使內(nèi)部網(wǎng)上的信息發(fā)布數(shù)量和質(zhì)量都得到很大提高，同時也提高了全省黨校系統(tǒng)對蜀光內(nèi)部網(wǎng)站的關(guān)注度。
4)內(nèi)部辦公及文件傳輸系統(tǒng)的應用:在推進信息無紙化發(fā)布工作的同時，也積極推進全省黨校系統(tǒng)內(nèi)部的辦公自動化化，經(jīng)過培訓，已在部分部門間和部門內(nèi)部實現(xiàn)了公文流轉(zhuǎn)和電子化簽批，初步實現(xiàn)了無紙化或少紙化辦公。大部分市州黨校也積極配合該項工作，主動利用內(nèi)部辦公系統(tǒng)進行無紙化文件和資料交換，大大提高了辦事效率，降低了辦事成本。
5)電子化網(wǎng)絡考場的應用：利用我校優(yōu)良的機房條件和網(wǎng)絡條件，近年來逐步形成了省內(nèi)知名的電子化網(wǎng)絡考場，除了每年定期開展的全省擬任縣處級黨政領導職務政治理論水平任職資格考試外，我校還承接了國際知名的考試公司—ata公司在四川組織的幾乎所有行業(yè)認證的電子化考試，如為省保險行業(yè)協(xié)會、省證券行業(yè)協(xié)會和銀行協(xié)會等舉辦多種行業(yè)認證考試。此外，省人力資源開發(fā)中心和測評中心開展的各種干部選拔考試，全省黨校系統(tǒng)內(nèi)研究生班、學歷班的有關(guān)課程的遠程考試等等。每年參考上兩萬多人次，不僅擴大了黨校影響，提升了黨校地位，也為學校帶來了可觀的經(jīng)濟效益。
6)gdln和cddln的應用：全年利用gdln和cddln資源共開展了17個班次的遠程教學培訓及遠程會議，參加人數(shù)1300余人次。在gdln和cddln安排的培訓任務嚴重不足的情況下，我部還自己組織了約60多場次的現(xiàn)場會議和授課，較好地發(fā)揮了gdln和cddln資源的作用，得到國務院西部開發(fā)辦和世界銀行學院的一致表揚。11月，世行亞太區(qū)項目協(xié)調(diào)官菲利浦先生一行來我校進行了考察，對我部盡可能發(fā)揮gdln和cddln資源的作用、積極探索將gdln和cddln教學資源延伸到市州級教學點，擴大gdln和cddln在邊遠地區(qū)的作用和影響等給與了很高的評價。
3、在“管理和服務”上主要完成了“四大活動”，有力地促進了我校和全省黨校系統(tǒng)的信息化工作。
1)為教師配發(fā)計算機進行的服務：為教師配發(fā)計算機是廣大教師十分關(guān)心的問題，為盡可能滿足大家的要求，我部與財務處密切配合，通過與省政府采購中心、廠家和商家的多次溝通協(xié)調(diào)，最后采購了性價比非常好的臺式計算機和筆記本計算機，并配合供應商家對教師的計算機進行了系統(tǒng)安裝和日常維護，我們的工作得到了廣大教師的肯定，也為校委對廣大教師所做的這件實事畫上了圓滿的句號。
2)對全校教職工開展的辦公自動化應用培訓：為推進信息發(fā)布和資料交換無紙化和制度化工作，在辦公室的牽頭和組織下，完成了對校(院)委成員、處級領導、行政秘書的多層次的針對性培訓，有效地促進了我校的辦公自動化工作。根據(jù)計劃，年底前還將對校內(nèi)的教職員工進行更深入和更廣泛的培訓，進一步推進我校的無紙化或少紙化辦公。
3)對市(州)和區(qū)(縣)黨校計算機專業(yè)技術(shù)人員開展的應用培訓：為推進全省黨校系統(tǒng)的化工作，為基層黨校培養(yǎng)一批技術(shù)過硬的計算機專業(yè)技術(shù)人才隊伍，結(jié)合全省黨校系統(tǒng)信息化工作的發(fā)展需要，我部今年分兩批次對全省市(州)和區(qū)(縣)黨校的計算機專業(yè)技術(shù)人員進行了一次輪訓，培訓內(nèi)容包括衛(wèi)星遠程教學站的維護與使用、技術(shù)及在四川干部教育網(wǎng)上的使用、省委黨校數(shù)字圖書館使用、“蜀光內(nèi)部網(wǎng)”信息發(fā)布與辦公自動化系統(tǒng)使用、遠程會議系統(tǒng)使用等，參訓人數(shù)近200人，并全部通過了考試獲得了上崗證，通過培訓，極大的提高了市(州)和區(qū)(縣)黨校計算機專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)和管理水平，推動了全省黨校系統(tǒng)在“蜀光內(nèi)部網(wǎng)”這一個辦公平臺上實現(xiàn)信息無紙化報送、資料無紙化交換的進程，有力地促進了全省黨校系統(tǒng)信息化工作的健康發(fā)展。
4)組織召開了20xx年全省黨校系統(tǒng)信息化工作會議：為了傳達和貫徹全國黨校系統(tǒng)20xx年信息化工作會議的精神，總結(jié)和安排全省黨校系統(tǒng)的信息化工作，按照校領導的指示，會前由校辦公室、教務處、函授學院、工作處、圖書館和信息技術(shù)部等部門組成了全省黨校信息化工作聯(lián)合調(diào)查組，于10月中下旬分頭對各市(州)黨校的信息化工作進行了檢查評估，在此基礎上于10月底在樂山市委黨校召開了20xx年全省黨校系統(tǒng)信息化工作會，中央黨校信息管理部主任郭英樓同志和我校(院)常務副校(院)長劉毅同志出席了會議。會上總結(jié)了20xx年度全省黨校系統(tǒng)的信息化工作，評比表彰了8個先進市(州)黨校，先進黨校交流了經(jīng)驗，現(xiàn)場考察了井研縣委黨校在開展干部在線學習方面所進行的有益探索，安排部署了全省黨校系統(tǒng)下一階段的工作。會議調(diào)動起了大家的積極性，取得了圓滿成功。
4、在教學和教輔工作上圓滿地完成了各項任務，在學校教學、科研和管理工作中發(fā)揮了應有作用。
1)較好地完成了規(guī)定的教學任務：全年我部教師分別承擔了研究生班、主體班、函授和西區(qū)學歷教育四個層次的教學任務，承擔課程共?門，完成教學學時數(shù)共?學時，在所有教學過程中未出現(xiàn)教學事故，教學質(zhì)量良好。在研究生班的《電子政務》課程中，七個教學班次在期末考試中全部應用了遠程電子化考試，提高了考試的效率和質(zhì)量。
2)超額完成了計算機房的教學輔助工作：計算機房除了東區(qū)四個機房主要為主體班、碩士研究生和研究生班提供課程上機外，西區(qū)七個計算機房主要為西區(qū)的學歷教育服務，由于本年度學歷教育擴大，學歷班增加得多，共接納185個學歷班、50余門課程，共計完成了8000余學時的上機、上課任務;同時還承擔了計算機系所有畢業(yè)班200個學時的畢業(yè)設計。此外，我部機房人員還利用業(yè)余時間承擔了大量對外培訓和考試任務，積極為學校創(chuàng)收，效果顯著。
3)出色完成了中函本科及研究生的遠程教學輔助播出任務：遠程教學共錄制：中函本科班課程37次課,中函在職研究生課程68次課,主體班“形勢與任務”報告6次課,主體班主體班“五當代”課程5次課,中央黨校主體班選聽講座8次課,中央黨校主體班專題講座7次課,主體班“三個代表”課程6次課,地方黨校選送課程6次課,內(nèi)參周周讀28部,中華文化大觀園29部,聚焦29部,一周聚焦12部,一周綜述10部,中央黨校學習xx大報告2次課。此外，中函研究生遠程授課72次課，刻錄資料光盤300多張，制作考試監(jiān)考光盤18張，很好地支持了我校的函授教學工作。
4)較好地完成了資料采集、報送和存檔工作：為校內(nèi)重要會議及活動共拍攝91次，校外拍攝5次。制作發(fā)布網(wǎng)絡視頻新聞47則，上載新聞圖片185張，新聞報道39篇，各種重要活動、重要會議、課件等制作刻碟37張，并全部按檔案管理要求進行了整理歸檔。
5)較好地完成了其它服務性工作：包括對遠程教室和雅玉廳上百次使用的服務，對辦公區(qū)、教學區(qū)、學員區(qū)以及家屬區(qū)的網(wǎng)絡及電腦的上千次的上門服務，對市州黨校和區(qū)縣黨校的衛(wèi)星遠程教學站及其他信息化設備的數(shù)十次的上門維護和檢修等等。
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信息技術(shù)部工作總結(jié)篇七
隨著全球信息化進程速度大大加快,如何利用最新的科技發(fā)展成果,在社會各經(jīng)濟部門中采用信息技術(shù)來促進和改善企業(yè)或組織的日常管理工作質(zhì)量與水平。今天本站小編給大家整理了信息技術(shù)部。
希望對大家有所幫助。
今年是創(chuàng)優(yōu)工作繁重的一年，我們有“廣州市八十六中教學樓工程”、“番禺中心醫(yī)院項目”、“廣州港南沙港區(qū)一期工程”、“芳村防疫站工程”、“暨大教學樓、”“華農(nóng)動醫(yī)動科樓”等。有今年參加評審的項目，也有列入目標管理的項目。
目標多了，難度加大了。為確保創(chuàng)優(yōu)目標的實現(xiàn)，我們在將項目列入滾動計劃的同時，即制定目標責任管理，將目標責任細化到人，實行獎罰制度。在激發(fā)項目和有關(guān)責任人工作積極性的同時，也加大其工作責任心。我們在創(chuàng)優(yōu)過程中結(jié)合實際情況，制定了若干高于國家標準的內(nèi)控技術(shù)指標，重點是嚴格對照廣東省建設工程質(zhì)量評定標準以及市質(zhì)監(jiān)站消除質(zhì)量通病措施以保證創(chuàng)優(yōu)目標的實現(xiàn)。在控制施工過程的質(zhì)量工作中，我們自始至終都堅持了“優(yōu)、高、嚴、細、穩(wěn)”五字方針，進行科學的施工管理。為創(chuàng)優(yōu)目標的實現(xiàn)奠定了良好的基礎。
一體化認證工作。
由于資金監(jiān)管直接影響到項目部的資金使用，我們在首先保證安全生產(chǎn)、文明施工專項保證金和工人工資進行?？顚Ｓ玫那疤嵯拢郧蟾憷貫轫椖坎刻峁┓铡ｋm然目前還未摸索到一條更加完善、規(guī)范、可行的資金監(jiān)管之路。但是我們的原則是：第一：保證安全生產(chǎn)、文明施工專項保證金和工人工資進行?？顚Ｓ?第二：力求在項目資金監(jiān)管工作中不出或少出漏洞。在今年上半年，我們的監(jiān)理員在資金監(jiān)控上極具工作責任心，保證了資金監(jiān)控管理到位，項目資金金使用到位。
平安卡”辦理工作井然有序。
根據(jù)市建委[xx]635號文《關(guān)于推行建設工程平安卡制度的通知》，全市已全面推廣建設工程“平安卡”管理制度，這是規(guī)范建筑勞務用工秩序的重要舉措。為配合上級部門這一行動，本部指定專人等負責辦理“平安卡”帳戶開通、工人信息采集、培訓教育、制作發(fā)放等，目前總公司下屬廣州市內(nèi)已辦理施工許可證的項目有×××個，全部成功申請開通“系統(tǒng)”企業(yè)版和項目部版。并緊跟市建委的有關(guān)最新要求，有條不紊地進行各項后續(xù)工作。
召開施工會議，傳達有關(guān)精神。
信息技術(shù)部是一個年輕的團隊，我們的成員分散在各個教研組，很多成員都是教育教學中的骨干，他們在完成繁忙的教學任務的同時，分擔了信息技術(shù)部的各項工作，作為信息技術(shù)部的部長，我一直感到很慚愧，對他們工作中的付出我都無以回報，本站范文之工作總結(jié):信息技術(shù)部工作總結(jié)。這次學校將感動團隊授予我們信息技術(shù)部，我想一方面是對我們工作的肯定，另一方面也是對我們今后的工作提出了更高的要求。
第一，我們信息技術(shù)部的成員分散在各個辦公室，在他們的影響和指導下，全校教師的信息技術(shù)應用水平有了很大的提高，老師文字處理，制作隨堂的教學。
課件。
已經(jīng)是比較熟練了。當老師們遇到難題時他們經(jīng)常會得到身邊能手的幫助這樣可以使問題得到比較快的解決老師們也不再懼怕用這些現(xiàn)代化的教學手段。
第二，各個辦公室的電腦維護也有了專人負責。象徐誠經(jīng)常會幫低年級的辦公室去及時處理各種電腦故障。袁平平也是她所在辦公室電腦的第一維護人。
第三，在大型活動中，信息技術(shù)部的成員能團結(jié)協(xié)作。在學校省級“十五”電教課題《運用信息技術(shù)，促使學生“合作——探究型”學習方式的形成的研究》已完成結(jié)題的工作中，我們?nèi)w成員在教導處金東旭主任的統(tǒng)一部署指導下，大家分工明確，各盡其職，徐誠、顧雄二話沒說就接下了上錄像課的任務，袁平平利用休息時間完成了各項統(tǒng)計工作，徐濤制作匯報要用的幻燈片。金主任化了大量的時間完成了。
結(jié)題報告。
第四，在學校的各項大型活動中，都可以看到我們信息技術(shù)部老師的身影。曹之杰老師為“江蘇省語文特級教師研討會”“新基礎教育”、“黨員先進性學習”、“學科發(fā)展中心開放活動”、“《江蘇教育》學校發(fā)展教師論壇”、“全市德育工作會議”、“游戲周活動”、“田徑運動會暨體育節(jié)”、“感激節(jié)研討活動”、“中老年教師研討活動”“校藝術(shù)節(jié)”“20xx年暑期校本培訓”“普通話連著你我他”主題宣傳活動、“綠色學校申報”“局小杯”讀書節(jié)系列活動、《三年發(fā)展規(guī)劃》中期評估、“心理工作室”活動、市《品德與社會》、《品德與生活》評優(yōu)課、周銳來校與小讀者見面會、“市科學評優(yōu)課”“英語朗誦比賽”、全市“特色德育”研討會作了拍攝和準備工作，1-6年級家長會電視直播工作，這些工作看似單調(diào)，瑣碎，但是如果沒有高度的責任心，是無法保持保量地完成的。
第五，在信息技術(shù)部部長曹之杰的帶領下，我們幫助十多位老師制作修改多媒體課件，參賽、對外公開課等，其中由曹之杰、徐濤、徐誠等人制作的課件在全國、省市級評比中榮獲佳績。共獲得市級一等獎三個、省級一等獎一個，國家級三等獎一個(常州市僅有兩只課件獲此獎項)。局小創(chuàng)學習型單位巡禮專題電視片拍攝制作，參加市展評獲二等獎，這標志著我校自主開發(fā)校本資源的能力已大為提高。
第六，利用校園網(wǎng)，開辟了學校對外宣傳的第二個窗口。老師們通過校園網(wǎng)展示自己的成果，交流各類信息，自校園網(wǎng)建立后，先后進行了“我與學?！度臧l(fā)展規(guī)劃》的實施”，“中老年教師研討會”、“感激節(jié)”研討"新基礎教育”等多項專題研討，改變了原來的單向交流的活動形式，通過網(wǎng)絡，使每一位老師都真正有了話語權(quán)。家長們通過校園網(wǎng)了解學校的各類新聞大事，學生們通過校園網(wǎng)發(fā)表文章，展示才華。建立了教師成長記錄袋，記錄下教師在三年中的成長軌跡。
在過去的一年中，我們信息技術(shù)部在全體成員的共同努力下，做了一些工作，但還有很多的不足，下一步工作，我們將圍繞以下幾個方面：
第一，完善教育信息基礎設施的建設;近些年來，學校在教育信息化上舍得投資，在辦公室、教室都配備了許多現(xiàn)代化的教育教學設備，但是如何更好地發(fā)揮這些已有設備的最大作用。
第二，構(gòu)建提高教學質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng);在三年發(fā)展規(guī)劃中期評估中，在資源庫的建設上沒有得到較好的評價，這固然有設備方面的原因，但我們也不能完全推卸掉自己的責任。事實上，在教師信息技術(shù)應用水平逐步提高的今天，老師們在平時的課堂教學中留下的資料很有保存下來的必要，建立一個較為完善的資源庫，這個資源庫并不是由一個個精美的課件構(gòu)成的，那怕是一張圖片，一段音樂，一則幻燈片，都可以放入資源庫，但是資源庫是建設光靠我們信息技術(shù)部的幾個成員來做是心有余而力不足的，要得到各級領導和全體老師的配合，資源庫的建設將是我們以后工作的重點之一。
第四，增強學生應用信息技術(shù)自主學習的能力，提高學習質(zhì)量;在這方面，作為信息技術(shù)應該是有義不容辭的責任，但是很多學科老師也在有意無意地培養(yǎng)著學生的信息技術(shù)能力。比如，有的老師自己信息素養(yǎng)比較高，他經(jīng)常會要求學生上網(wǎng)找資料，在課堂上也會向?qū)W生介紹網(wǎng)上的信息，久而久之這個班學生的信息素養(yǎng)也會高于其他平行班。
第五，拓展學校教育虛擬空間，促進學校、社區(qū)、家庭的發(fā)展。我聽說有些班級在班主任老師的帶領下，在網(wǎng)上建立了自己班級的同學錄，家長、學生、老師在這個平臺上及時地交流著信息。完善教育信息化基礎設施建設;構(gòu)建提高教學質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng);加強促進學生發(fā)展的信息化體系建設;提升學校信息化管理水平;加強教育信息化實驗學校建設;營造學校、社區(qū)、家庭聯(lián)動的信息化網(wǎng)絡環(huán)境。
第六，強信息技術(shù)部的內(nèi)部管理，在分工明確的情況下，對各個成員的工作及時作好記錄，讓讓信息技術(shù)部的每一位成員都發(fā)揮自己的聰明才智。
通過一年的工作，我們明確了自己的責任，看清了努力的方向，在新的一年中，我們期待著把工作做得更好，為學校的教育信息化作出自己應有的貢獻。
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信息技術(shù)部工作總結(jié)篇八
此項工作主要包括公司計算機硬件的維護，管理、采購申請、并保證計算機及相關(guān)網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作。計算機軟件的安裝及維護，解決軟件在使用過程中出現(xiàn)的問題，操作系統(tǒng)安裝維護，防治計算機及網(wǎng)絡病毒感染，防治木馬程序網(wǎng)絡入侵及資源共享設置等。
在進行此項工作時，我態(tài)度主動熱情，服務快速周到，技術(shù)精益求精，多次受到公司領導、同事的褒揚。
自8月中旬至12月31日，共處理計算機硬件、軟件故障及問題208次。
此項工作主要包括公司傳真機3臺，打印機10臺，復印機1臺日常的管理維護工作。常見的故障問題有，缺粉，卡紙，不能共享打印等。
在耗材產(chǎn)品的選用上我嚴格把關(guān)，某公司兩次用假冒劣質(zhì)耗材產(chǎn)品企圖以次充好蒙混過關(guān)，被我當場予以拆穿。
根據(jù)故障處理統(tǒng)計，公司辦公大廳經(jīng)常出現(xiàn)不能共享打印的故
障，我分析查找出原因，提出合理化建議，申請購買一臺hp p2055dn型激光黑白網(wǎng)絡雙面高速打印機，解決了長期存在的共享打印故障，同時解決了辦公大廳打印效率低的問題，并且雙面打印可節(jié)省一倍的紙張，壓縮了公司的辦公經(jīng)費。
自8月中旬至12月31日，共處理辦公設備故障及問題42次，及時有效的保障了辦公系統(tǒng)的運行。
此項工作主要包括公司網(wǎng)線及電話線路的安裝、變更、維護、報修等。常見的問題有新員工安裝電話線路，變更電話號碼，電話雜音，網(wǎng)絡不通，ip地址分配等。
在信息管理資料檔案諸多不完備的情況下，我克服困難，從頭收集資料，認真進行整理、歸檔。完成公司《網(wǎng)絡分布平面圖》、《電話分布平面圖》、《視頻監(jiān)控分布平面圖》的繪制，完成《機房電話號碼對應登記表》、《機房服務器設備對應登記表》的登記編訂。在建立完善這些基礎信息資料后，可以大大減少通訊及辦公網(wǎng)絡故障的處理時間，提升工作效率。
自8月中旬至12月31日，共處理通訊及辦公網(wǎng)絡故障及問題54次。
此項工作主要包括對公司所有it設備資產(chǎn)的盤點、登記工作，
維護《固定資產(chǎn)管理》制度。
在進行it設備登記工作時，我發(fā)現(xiàn)之前的it設備登記存在有登記資料不全；編號不規(guī)范、表達意義不清楚；甚至還出現(xiàn)兩臺計算機設備同一個編號的重號現(xiàn)象。為此，我制定了《it資產(chǎn)登記編號規(guī)則》，并為每臺it設備建立紙面及電子檔案，制作it資產(chǎn)登記卡，進行分類編號統(tǒng)計，登記成冊。
此項工作主要包括日常機房的巡視檢查，機房硬件設備的`配置、維護及故障檢修，機房用電的安全保障，機房環(huán)境等。
在進行機房管理工作時，我認真細致檢查，幾次在發(fā)現(xiàn)安全問題隱患后，迅速向上級匯報，安全問題隱患得以及時處理，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，沒有最終釀成安全事故給公司造成經(jīng)濟損失。
自8月中旬至12月31日，共巡視檢查機房46次，處理機房故障及問題18次。
此項工作主要包括服務器操作系統(tǒng)維護，軟件升級，網(wǎng)絡安全，數(shù)據(jù)備份等。
此項工作需要豐富的經(jīng)驗及深厚的技術(shù)背景，我經(jīng)常關(guān)注瀏覽相關(guān)網(wǎng)絡安全技術(shù)論壇，并注意知識的積累與利用，勤看，勤思，勤動手，勤記錄。
此項工作主要包括視頻會議系統(tǒng)的建設、部署、調(diào)試及維護。 在進行此項工作中，我積極負責，勇于承擔壓力，多次赴分公司安裝、調(diào)試設備，對分公司相關(guān)人員的會議系統(tǒng)操作進行培訓、指導。
9月16日，安裝四套視頻會議軟件系統(tǒng)；9月18日，部署視頻會議服務器系統(tǒng)；9月21日，安裝測試視頻會議客戶端；9月25日，赴南陽公司安裝、部署視頻會議系統(tǒng)，對相關(guān)操作人員培訓；9月28日，赴分公司安裝、部署視頻會議系統(tǒng)，對相關(guān)操作人員培訓；12月5日，全省調(diào)試視頻會議系統(tǒng)；12月23日，全省調(diào)試視頻會議系統(tǒng)；12月28日，赴分公司調(diào)試視頻會議系統(tǒng)音響部分。
此項工作主要包括oa系統(tǒng)文件檔案、通知信息發(fā)布；oa帳號開通、關(guān)閉、權(quán)限管理；oa系統(tǒng)業(yè)務流程設計；oa系統(tǒng)操作培訓；oa系統(tǒng)asp前、后臺程序的修改完善。
在進行此項工作中，我了解到現(xiàn)用oa辦公系統(tǒng)不能進行多層分類查詢，給行政經(jīng)理使用中造成很大的麻煩，經(jīng)過后臺asp程序修改對oa辦公系統(tǒng)進行改進，效果明顯。
自8月中旬至12月31日，共處理oa辦公系統(tǒng)故障及問題68次。
此項工作主要包括布置會場，安裝調(diào)試筆記本電腦、投影儀、音響麥克風設備、錄音筆、激光筆，拍攝會議照片等。
在進行此項工作中，公司組織高層領導培訓會議，我認真總結(jié)出十條問題，并提供解決方法，為今后籌備大型會議提供了方法思路。
自8月中旬至12月31日，共提供會議網(wǎng)絡技術(shù)支持97次。
此項工作主要包括每月考勤數(shù)據(jù)匯總、導出，協(xié)助行政經(jīng)理完成考勤統(tǒng)計。
此項工作主要包括檢查系統(tǒng)運行狀況；迅速排除系統(tǒng)故障；關(guān)注相關(guān)領域技術(shù)論壇。
在進行此項工作中，我發(fā)現(xiàn)服務器系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)“假死”狀態(tài)，需要重新啟動服務器后，才能繼續(xù)提供服務。憑借我之前相關(guān)方面的經(jīng)驗，我判斷出這是由于遠程終端服務器登陸用戶較多，服務器系統(tǒng)內(nèi)存不足造成的。而后我提出合理化建議，擴充了服務器系統(tǒng)內(nèi)存容量，服務器系統(tǒng)穩(wěn)定性得到大幅度提高，財務系統(tǒng)的辦公效率也得到了提升。
(一)嚴格依法整治，狠抓隱患整改。對全縣成品油市場進行全方位監(jiān)管，年初，由分管副局長帶隊，一行四人對全縣加油站（點）進行檢查，下發(fā)了《關(guān)于開展成品油經(jīng)營企業(yè)2014年度經(jīng)營資格年度檢查和2015年安全督工作的通知》，并結(jié)合2014年xx縣開展打擊取締非法加油站專項行動全面排查，以防死灰復燃，未發(fā)非法和超范圍經(jīng)營行為。
(二)上報xx縣成品油零售行業(yè)“十二五”發(fā)展補充規(guī)劃新增加油站 (鄉(xiāng)鎮(zhèn))7家，并通過縣人民政府行文，發(fā)放各相關(guān)科局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
（三）成品油年檢工作：按照《成品油市場管理辦法》及上級部門要求，通過資料審查、實地察看，圓滿完成了對2014年全縣52家成品油零售企業(yè)年檢工作。其中，中石化經(jīng)營部1家、加油站30家（中石化13家、中石油3家、社會加油站14家）、加油點21家（中石化1家）。按上級文件要求，我局對52家加油站（點）進行了年檢，其中，檢查合格加油站（點）49家（含中石化分公司1家），不合格加油站（點）3家。2014年全縣共銷售成品油27090.5噸，其中汽油銷售11823噸、柴油銷售15267.5噸。
近年來隨著電子商務快速發(fā)展，電子商務的應用走到了市場的前沿，為適應當前時代的需求，根據(jù)上級文件精神，今年我局組織相關(guān)人員，對全縣電子商務企業(yè)及產(chǎn)品進行摸底，并就開設“特色中國?湖南館?xx縣分館”一事向縣人民政府報告，推薦了長沙凱弘網(wǎng)絡科技有限公司為“特色中國·湖南館·xx縣分館”的運營商，全權(quán)負責做好籌備開設“特色中國·湖南館·xx縣分館”相關(guān)工作。
2014年底，我司通過公開投標中標xxxx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡稱xxx農(nóng)商行)總行綜合大廈物業(yè)管理項目， 2014年1月15日，我司派經(jīng)理助理xxx帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務，主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場提供安全防范和電梯駕駛等。xxx年5月初正式接管xxxx農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務，以xxx為項目經(jīng)理的物業(yè)服務處正式開始運作。一年來，xxxx農(nóng)商行物業(yè)服務處在公司領導的關(guān)心指導下，在業(yè)主方xxxx農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下，根據(jù)《物業(yè)服務合同》，建立健全服務處各項規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務，各項工作有序推進，物業(yè)服務工作取得穩(wěn)中有進，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：
1、加強客服管理員業(yè)務培訓，做到“先培訓，后上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進行了15日的崗前培訓，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務基本知識，樹立了服務意識，學習了一定會務服務、宴會服務技能，具備了初步的業(yè)務基本技能。分配至服務處后，服務處在緊張的前期工作之余，抽出時間對客服管理員進行了現(xiàn)場二級培訓，加強了會務服務、宴會服務等方面針對性培訓。11月份會所接管后，分批安排金融會所服務人員到xxxx賓館客房部進行實習，提高會所服務人員的服務技能。
2、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務的現(xiàn)狀，服務處加強了對客服務意識的培訓引導，通過例會宣導、現(xiàn)場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業(yè)服務工作的認識，樹立“親切服務、快樂服務”意識。
3、xxxx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務涉及前臺接待、會務服務、宴會服務、會所服務等幾個方面，內(nèi)容較雜，銀行領導要求較高。服務處對客服工作進行了條塊分割，落實到人，同時人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負責。重要的客服工作，則召開專門準備會議，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動過程安全，現(xiàn)場服務到位，活動環(huán)境潔凈。
4、前臺接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務、微笑服務”，與被訪者核實后，請訪客填寫《會客單》，登記后，方可進入樓層。同時，與保安部配合，加強對來訪人員的甄別、核實，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進入樓層。
5、會務服務方面，每日對會議室進行巡查，確保設施設備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關(guān)部門解決。會前，根據(jù)業(yè)主方要求，準備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會場準備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務。會后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會議室，清洗茶杯等，認真做好善后工作。全年共提供會務服務人次。
6、宴會服務方面，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進行宴請活動，臨近年關(guān)，各類宴請更多。服務處根據(jù)業(yè)主要求，針對宴請桌數(shù)、規(guī)格不同，安排相應人員提供服務，做好宴會前準備工作;宴會期間，提供周到的現(xiàn)場服務，并根據(jù)領導偏好，注意了服務的針對性。全年共提供宴請服務人次。
7、11月份接管金融會所后，三名會所服務人員進入狀態(tài)較快，根據(jù)服務對象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、棋x室、客房等會所服務，得到業(yè)主方及客人好評。全年共提供會所服務人次。
8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進行檢查，及時了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉庫管理制度，明確專人負責物資申購，加強各類物資入庫、領用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會務物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
10、明確專人對服務處各類文檔進行收集、分類、存檔。對部門各項質(zhì)量記錄、表格表單進行經(jīng)常性檢查，各項記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。
11、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動服務工作。5月份銀行進行“新大樓入住及向四川地震災區(qū)捐款儀式”;10月份銀行召開“重陽節(jié)茶話會”和“大學生合規(guī)文化交流會”活動;11月份召開“職工代表大會”，12月份銀行方進行大型銀企“迎新年座談會”活動，這些活動中服務處客服部均提供了會前物品準備、禮儀接待，會中茶水服務，會后會場善后等服務。
1、建立健全部門各項規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關(guān)文件的要求，編制了服務處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對保安員進行了培訓，要求保安員遵照執(zhí)行。
2、注重了保安骨干隊伍建設。在工作上支持幫助保安班長，在業(yè)務上培訓指導保安班長，及時為保安班長申請參加班長轉(zhuǎn)正考試，提高班長收入，穩(wěn)定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業(yè)務培訓，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保安班長進行工作監(jiān)督、檢查，要求班長帶領全班嚴格落實每日工作，對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理，對工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長進行調(diào)整。
3、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。服務處、部門、班組三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實履行崗位職責現(xiàn)象。對保安員違紀違規(guī)行為進行批評教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進行扣分處理。
4、規(guī)范保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓計劃，加強對保安員的業(yè)務能力培訓，每月月末，做好下月保安培訓計劃，加強了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業(yè)管理基礎知識，服務意識、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預案等方面的培訓教育。開展業(yè)務考核多次，了解了培訓效果，改進了培訓方式，通過定期集中講授、實操，崗位指導，班前(后)會等形式，強化保安應知應會能力培訓。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓效果進行確認。
6、加強了車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時，注重細化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時效性，及時發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車主離開后，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業(yè)設施的監(jiān)管，每日對大廈進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設施損壞的情況并形成書面報告交服務處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對于損壞大廈設施設備的及時發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預案妥善處理。同時，加強了保安員愛護公物方面的教育引導，對個別不愛護公物的保安員進行批評教育。
8、注重了安全防范設備設施完好情況的檢查，及時發(fā)現(xiàn)處理設備異常情況。針對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題，形成書面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問題得到整改;保安部負責人每班次對監(jiān)控室設施設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動柜誤報等異常及時處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。
9、加強了保安遵紀守法方面的教育宣導，針對保安人員來源于各省，經(jīng)歷復雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓，主要培訓內(nèi)容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時培訓了《保安考核管理規(guī)定》及服務處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強夜班勞動紀律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個別隊員精神不振的情況，當場糾正。
10、加強保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認真工作，積極學習，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對舍員打掃衛(wèi)生進行排班，并進行檢查。為隊員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
11、根據(jù)質(zhì)量管理要求，對保安班長、監(jiān)控崗及外圍崗位進行了質(zhì)量記錄填寫的培訓，規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫。注重了部門質(zhì)量記錄的檢查，加強了表單收集、文件歸檔管理。
12、召開保安部部門例會、專題工作會議多次，形成了正常的會議制度，與保安班長及相關(guān)人員進行了有效溝通。及時了解了保安思想狀況，化解和排除了個別隊員之間的矛盾。
13、積極配合其他部門做好相關(guān)服務工作，全年多次配合客服部進行會務、宴請服務，主要提供相關(guān)安全保障和宴請桌位的搭設、端菜等;配合保潔部進行大廳室外天花表面清潔和國內(nèi)營業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。有力支援了服務處其他部門的工作。
1、公司對農(nóng)商行項目很重視，早在大廈裝修施工仍在進行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強將介入現(xiàn)場。幾名工程人員在施工現(xiàn)場，克服工地環(huán)境臟亂，住宿條件較差等困難，對裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工項目進行了有效的跟進。在工程前期介入中，了解相關(guān)設施設備的性能、使用、維護技能，并收集了相關(guān)圖紙、設備說明書、施工單位負責人聯(lián)系方式等相關(guān)資料，建立了設備檔案。
2、進駐后，工程部在服務處統(tǒng)一部署下，及時編制了工程部質(zhì)量控制文件，建立了較為規(guī)范的部門管理體系。部分管理制度上墻。注意質(zhì)量記錄的填寫及整理，部門各類質(zhì)量記錄能夠及時分類歸檔。
3、召開工程部內(nèi)部溝通會多次，要求員工樹立服務意識，積極鉆研業(yè)務技能，為大廈提供良好工程保障。注意與員工的溝通，及時了解員工思想動態(tài)，個別員工因工資待遇等問題有思想包袱，及時溝通處理。對有違紀苗頭的員工進行批評教育，對違紀員工堅決按照公司制度處理，全年扣分處理員工一名，勸退違紀員工一名。
4、加強大廈市電供電輸入檢查，每日進行檢查，及時做好相關(guān)記錄，維護大廈用電正常與用電安全。每日抄寫電表、水表，每周匯總向服務處書面匯報一次。
5、每日巡檢大廈設施設備，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，報服務處書面向業(yè)主提出整改意見多次，全年共書面上報《工作聯(lián)系單》27份，一些重要問題，如大廈20樓以上樓層消防設施未與消防控制室聯(lián)動、地庫排污泵失靈等問題得到業(yè)主的積極回復。
6、多次參加服務處與原后勤管理中心、浙江開元安裝公司的聯(lián)席會議，對大廈水電安裝遺留問題進行協(xié)商、溝通，并根據(jù)會議決議，對施工單位整改情況進行跟蹤驗證。如配合原施工單位浙江開元安裝公司維修大廈公共區(qū)域部門照明設施，配合浙江開元對地庫排污泵進行檢修等。
7、根據(jù)業(yè)主方會議室使用需要，多次協(xié)助客服部對相關(guān)會議室音控設備進行調(diào)控。為農(nóng)商行召開的大型會議、大型活動提供良好的會務工程保障。同時，積極協(xié)助其他部門做好服務工作，如協(xié)助客服部進行宴會服務前準備多次，主要是拆、裝桌子，搬運凳子。協(xié)助保潔部進行大廳室外天花表面清潔和國內(nèi)營業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。
8、注意相關(guān)設備的維保，每月聯(lián)系電梯維保單位檢修維保電梯3次;每半月對大廈柴油發(fā)電機組進行小保養(yǎng)1次，如電瓶栓頭檢查，加防凍液等，全年對柴油發(fā)電機組綜合保養(yǎng)2次。
9、全年接通知停電7次，突然停電4次，每次均能夠準確完成倒閘操作任務，確保大廈供電正常。
10、 對大廈部分損壞的小件設施設備維修多次，注重了維修的時效性，在人手能安排的情況下，接到報修后及時到場，得到了業(yè)主的肯定。
信息技術(shù)部工作總結(jié)篇九
緊張忙碌的一年過去了，回顧這一年里的工作，我們需要反思與分析，下面是保險公司理賠部個人總結(jié)，歡迎參考閱讀！
保險公司理賠部個人總結(jié)1曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對保險很不認可，對保險業(yè)務員更是厭惡至極。也曾認為從事保險工作是極其低級，極其沒有地位的?？墒侵钡侥且豢蹋M入中國人壽晉城分公司營銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。
當我踏進中國人壽晉城分公司營銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對生活充滿激情，對工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學習，他們相互激勵。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。
沖著那份激情，我進入了保險這個行業(yè)，才對保險有了新的認識，保險是什么？保險是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來充滿著變數(shù)，沒有人能準確預知自己將來會發(fā)生什么。有些人一覺醒來便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個原本幸福的家庭或一個原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國有句古話：“人無遠慮必有近憂”，而保險就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來可能發(fā)生質(zhì)風險的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動的困擾。
保險是用小錢換大錢。保險就像一個蓄水池，在平時投保人一起進行點滴積累，一旦誰需要時就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬倍。當然，在保險集合體中的每個保險人雖然都只付了一定的保險費，但只有遭遇保險事故的被保險人才有可能獲得保險賠償。這恰恰說明了保險的互助性質(zhì)。“一方有難，八方支援”。這樣，如果其中有個被保險人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。保險是“仁愛”的化身，是“責任”的體現(xiàn)，是“尊嚴”的延伸。保險不僅僅能提供一種物質(zhì)補償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購置保險是對親人的愛，為員工購置保險是對社會的責任，為自己購置保險則是自我尊嚴的延伸。
人壽保險是那么偉大！它可以讓愛心永續(xù)！做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心，落實責任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹??這不正是我們這個國家、這個社會所需要的嗎？作為一個保險代理人，作為一個普普通通的人，背負著如此大的使命，身負著如此大的責任，是多么值得驕傲和自豪?。∷晕覒c幸選擇了保險行業(yè)，我將讓我的生命價值在這個行業(yè)中得到體現(xiàn)。
年的工作進行總結(jié)。
1、20xx年全年理賠數(shù)據(jù)，xx公司20xx年全險種共結(jié)案4314件，去20xx年同比減少339件，案件處理率達到102%，其中車險全年結(jié)案共2623件，理賠周期為天。
3、提升崗位人員業(yè)務技能水平，組建一支高素質(zhì)的理賠隊伍，在過去的一年里，公司不斷加大對理賠各崗位人員培訓的投入力度，并于全年內(nèi)組織參加了兩次理賠員技能考試，我也在考試中通過拿到了高級理賠員資格證書。
處理保險拒賠案件欠缺方式方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內(nèi)的工作重點。
在工作中，我們要按照上級公司的要求，進一步加強查勘、定損、報價、核賠、醫(yī)療跟蹤、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質(zhì)量與效率，我們要切實做到：
1、控制好車損險定損質(zhì)量，確保車險賠付率與去年相比穩(wěn)中有降，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復查和核損，加強對查勘定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。
2、加強理賠隊伍建設，嚴格執(zhí)行紀律，全面細心接報案，及時出現(xiàn)場，熱情服務，在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速。
隨著業(yè)務規(guī)模不斷擴大，我們要進一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務技能，加強理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率，規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要做到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效。做到在做理賠服務的同時，也要做好保險業(yè)務的宣傳員。
3、在保證第一現(xiàn)場到位的前提下，進一步提醒客戶第一現(xiàn)場報案，加大二現(xiàn)報案核查案發(fā)現(xiàn)場的工作力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。增大利潤空間，重點加強重大疑難案件的調(diào)查工作。
4、加強內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向經(jīng)理室及承保部門反饋，以促進公司承保風險控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升，協(xié)調(diào)好業(yè)務發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。
在接下來的20xx年里，我們將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護公司利益為目標，著力提高保險理賠質(zhì)量與效率，提升公司的社會美譽度，樹立公司優(yōu)質(zhì)品牌，展示公司的服務優(yōu)勢，力爭通過服務促進效益，為把我公司建成為一流的現(xiàn)代保險企業(yè)做出應有的貢獻。
保險公司理賠部個人總結(jié)320xx年10月，我加入了中國人壽，從事我不熟悉的人壽保險理賠工作。這是我畢業(yè)后的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過這一年多的工作和學習，我進一步了解了保險理賠，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學習能力。在此我要感謝公司領導會我的悉心教導和同事對我的及時幫助，讓我能在短短的時間內(nèi)學到在校園課堂里無法學到的很多知識并積累了一定的社會經(jīng)驗?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況做一個總結(jié)。
20xx年對我們理賠科來說是比較特殊的一年，也是忙碌的一年。20xx年，理賠省級集中在我們公司試點，隨著試點工作的進一步展開，壽險案件逐漸全部由省公司審核，各個縣級公司的案件逐步全部上收到市公司集中處理，如此一來，我們市公司理賠人員最直接的感受就是處理的案件量大增。粗略統(tǒng)計了一下本人20xx年1月至11月的工作量，短險系統(tǒng)總量為7649,八版系統(tǒng)總量為1561；七版系統(tǒng)總量為27；老業(yè)務理賠結(jié)案歸檔為2。
職責，努力按領導的要求做好各方面的工作。20xx年，對我個人來說也是很關(guān)鍵的一年。20xx年上半年，我是一名單純的理算人員，主要負責案件的理算和結(jié)案工作，只要工作仔細，不要算錯、看錯、錄錯，一般不會出差錯，相對而言，工作對我來說是比較輕松的。到6月份，理賠省級集中工作已完成大部分，領導對我們理算人員也提出了更高的要求，希望我們一個案子從立案到結(jié)案歸檔單獨完成。當時，我懵了，心里很擔心，因為立案用到的更多的是醫(yī)學知識，而對一個法學專業(yè)畢業(yè)的人來說，醫(yī)學知識是很匱乏的。經(jīng)過一段時間的學習和摸索，我對自己漸漸地有了自信，錯誤越來越少，操作也越來越熟練。本人在工作中能不斷進步，除了要感謝公司領導的指導和同事的幫助，也要感謝上級公司和市公司組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核。正是因為這些培訓、()考核，我才能不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和服務技巧。
又是充滿激情的一年，我有信心和決心在今后的工作中努力學習，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，積極、熱情、細致地對待每一項工作。
信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十
我們信息技術(shù)部的工作可以說是瑣碎，繁雜，很多時候做得都是一些救急工作，實在是說不出什么驚天動地的大事，也談不出很多高深的理論。雖然如此，我覺得通過我們信息技術(shù)部所有老師的努力，在以下幾個方面的工作中還是卓有成效的。
第一，我們信息技術(shù)部的成員分散在各個辦公室，在他們的影響和指導下，全校教師的信息技術(shù)應用水平有了很大的提高，老師文字處理，制作隨堂的教學課件，已經(jīng)是比較熟練了。當老師們遇到難題時，他們經(jīng)常會得到身邊能手的幫助，這樣可以使問題得到比較快的解決，老師們也不再懼怕用這些現(xiàn)代化的教學手段。
第二，各個辦公室的電腦維護也有了專人負責。象徐誠經(jīng)常會幫低年級的辦公室去及時處理各種電腦故障。袁平平也是她所在辦公室電腦的第一維護人。
第三，在大型活動中，信息技術(shù)部的成員能團結(jié)協(xié)作。在學校省級“十五”電教課題《運用信息技術(shù)，促使學生“合作――探究型”學習方式的形成的研究》已完成結(jié)題的工作中，我們?nèi)w成員在教導處金東旭主任的統(tǒng)一部署指導下，大家分工明確，各盡其職，徐誠、顧雄二話沒說就接下了上錄像課的任務，袁平平利用休息時間完成了各項統(tǒng)計工作，徐濤制作匯報要用的幻燈片。金主任化了大量的時間完成了結(jié)題報告。
第四，在學校的各項大型活動中，都可以看到我們信息技術(shù)部老師的身影。曹之杰老師為“江蘇省語文特級教師研討會”“新基礎教育”、“黨員先進性學習”、“學科發(fā)展中心開放活動”、“《江蘇教育》學校發(fā)展教師論壇”、“全市德育工作會議”、“游戲周活動”、“田徑運動會暨體育節(jié)”、“感激節(jié)研討活動”、“中老年教師研討活動”“校藝術(shù)節(jié)”“20**年暑期校本培訓”“普通話連著你我他”主題宣傳活動、“綠色學校申報”“局小杯”讀書節(jié)系列活動、《三年發(fā)展規(guī)劃》中期評估、“心理工作室”活動、市《品德與社會》、《品德與生活》評優(yōu)課、周銳來校與小讀者見面會、“市科學評優(yōu)課”“英語朗誦比賽”、全市“特色德育”研討會作了拍攝和準備工作，1-6年級家長會電視直播工作，這些工作看似單調(diào)，瑣碎，但是如果沒有高度的責任心，是無法保持保量地完成的。
第五，在信息技術(shù)部部長曹之杰的帶領下，我們幫助十多位老師制作修改多媒體課件，參賽、對外公開課等，其中由曹之杰、徐濤、徐誠等人制作的課件在全國、省市級評比中榮獲佳績。共獲得市級一等獎三個、省級一等獎一個，國家級三等獎一個（常州市僅有兩只課件獲此獎項）。局小創(chuàng)學習型單位巡禮專題電視片拍攝制作，參加市展評獲二等獎，這標志著我校自主開發(fā)校本資源的能力已大為提高。
第六，利用校園網(wǎng)，開辟了學校對外宣傳的第二個窗口。老師們通過校園網(wǎng)展示自己的成果，交流各類信息，自校園網(wǎng)建立后，先后進行了“我與學?！度臧l(fā)展規(guī)劃》的實施”，“中老年教師研討會”、“感激節(jié)”研討“新基礎教育”等多項專題研討，改變了原來的單向交流的活動形式，通過網(wǎng)絡，使每一位老師都真正有了話語權(quán)。家長們通過校園網(wǎng)了解學校的各類新聞大事，學生們通過校園網(wǎng)發(fā)表文章，展示才華。建立了教師成長記錄袋，記錄下教師在三年中的成長軌跡。
在過去的一年中，我們信息技術(shù)部在全體成員的共同努力下，做了一些工作，但還有很多的不足，下一步工作，我們將圍繞以下幾個方面：
第一，完善教育信息基礎設施的建設；近些年來，學校在教育信息化上舍得投資，在辦公室、教室都配備了許多現(xiàn)代化的教育教學設備，但是如何更好地發(fā)揮這些已有設備的最大作用。
第二，構(gòu)建提高教學質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng)；在三年發(fā)展規(guī)劃中期評估中，在資源庫的建設上沒有得到較好的評價，這固然有設備方面的原因，但我們也不能完全推卸掉自己的責任。事實上，在教師信息技術(shù)應用水平逐步提高的今天，老師們在平時的課堂教學中留下的資料很有保存下來的必要，建立一個較為完善的資源庫，這個資源庫并不是由一個個精美的課件構(gòu)成的，那怕是一張圖片，一段音樂，一則幻燈片，都可以放入資源庫，但是資源庫是建設光靠我們信息技術(shù)部的幾個成員來做是心有余而力不足的，要得到各級領導和全體老師的配合，資源庫的建設將是我們以后工作的重點之一。
第四，增強學生應用信息技術(shù)自主學習的能力，提高學習質(zhì)量；在這方面，作為信息技術(shù)應該是有義不容辭的責任，但是很多學科老師也在有意無意地培養(yǎng)著學生的信息技術(shù)能力。比如，有的老師自己信息素養(yǎng)比較高，他經(jīng)常會要求學生上網(wǎng)找資料，在課堂上也會向?qū)W生介紹網(wǎng)上的信息，久而久之這個班學生的信息素養(yǎng)也會高于其他平行班。
第五，拓展學校教育虛擬空間，促進學校、社區(qū)、家庭的***發(fā)展。我聽說有些班級在班主任老師的帶領下，在網(wǎng)上建立了自己班級的同學錄，家長、學生、老師在這個平臺上及時地交流著信息。完善教育信息化基礎設施建設；構(gòu)建提高教學質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng)；加強促進學生發(fā)展的信息化體系建設；提升學校信息化管理水平；加強教育信息化實驗學校建設；營造學校、社區(qū)、家庭聯(lián)動的信息化網(wǎng)絡環(huán)境。
第六，強信息技術(shù)部的內(nèi)部管理，在分工明確的情況下，對各個成員的工作及時作好記錄，讓讓信息技術(shù)部的每一位成員都發(fā)揮自己的聰明才智。
通過一年的工作，我們明確了自己的責任，看清了努力的方向，在新的一年中，我們期待著把工作做得更好，為學校的教育信息化作出自己應有的貢獻。
信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十一
信息技術(shù)部是一個年輕的團隊，我們的成員分散在各個教研組，很多成員都是教育教學中的骨干，他們在完成繁忙的教學任務的同時，分擔了信息技術(shù)部的各項工作，作為信息技術(shù)部的部長，我一直感到很慚愧，對他們工作中的付出我都無以回報，這次學校將感動團隊授予我們信息技術(shù)部，我想一方面是對我們工作的肯定，另一方面也是對我們今后的工作提出了更高的要求。
第一，我們信息技術(shù)部的成員分散在各個辦公室，在他們的影響和指導下，全校教師的信息技術(shù)應用水平有了很大的提高，老師文字處理，制作隨堂的教學。
課件。
已經(jīng)是比較熟練了。當老師們遇到難題時他們經(jīng)常會得到身邊能手的幫助這樣可以使問題得到比較快的解決老師們也不再懼怕用這些現(xiàn)代化的教學手段。
第二，各個辦公室的電腦維護也有了專人負責。象徐誠經(jīng)常會幫低年級的辦公室去及時處理各種電腦故障。袁平平也是她所在辦公室電腦的第一維護人。
第三，在大型活動中，信息技術(shù)部的成員能團結(jié)協(xié)作。在學校省級十五電教課題《運用信息技術(shù)，促使學生合作——探究型學習方式的形成的研究》已完成結(jié)題的工作中，我們?nèi)w成員在教導處金東旭主任的統(tǒng)一部署指導下，大家分工明確，各盡其職，徐誠、顧雄二話沒說就接下了上錄像課的任務，袁平平利用休息時間完成了各項統(tǒng)計工作，徐濤制作匯報要用的幻燈片。金主任化了大量的時間完成了。
結(jié)題報告。
第四，在學校的各項大型活動中，都可以看到我們信息技術(shù)部老師的身影。曹之杰老師為江蘇省語文特級教師研討會新基礎教育、黨員先進性學習、學科發(fā)展中心開放活動、《江蘇教育》學校發(fā)展教師論壇、全市德育工作會議、游戲周活動、田徑運動會暨體育節(jié)、感激節(jié)研討活動、中老年教師研討活動校藝術(shù)節(jié)20xx年暑期校本培訓普通話連著你我他主題宣傳活動、綠色學校申報局小杯讀書節(jié)系列活動、《三年發(fā)展規(guī)劃》中期評估、心理工作室活動、市《品德與社會》、《品德與生活》評優(yōu)課、周銳來校與小讀者見面會、市科學評優(yōu)課英語朗誦比賽、全市特色德育研討會作了拍攝和準備工作，1-6年級家長會電視直播工作，這些工作看似單調(diào)，瑣碎，但是如果沒有高度的責任心，是無法保持保量地完成的。
第五，在信息技術(shù)部部長曹之杰的帶領下，我們幫助十多位老師制作修改多媒體課件，參賽、對外公開課等，其中由曹之杰、徐濤、徐誠等人制作的課件在全國、省市級評比中榮獲佳績。共獲得市級一等獎三個、省級一等獎一個，三等獎一個（常州市僅有兩只課件獲此獎項）。局小創(chuàng)學習型單位巡禮專題電視片拍攝制作，參加市展評獲二等獎，這標志著我校自主開發(fā)校本資源的能力已大為提高。
第六，利用校園網(wǎng)，開辟了學校對外宣傳的第二個窗口。老師們通過校園網(wǎng)展示自己的成果，交流各類信息，自校園網(wǎng)建立后，先后進行了我與學?！度臧l(fā)展規(guī)劃》的實施，中老年教師研討會、感激節(jié)研討"新基礎教育等多項專題研討，改變了原來的單向交流的活動形式，通過網(wǎng)絡，使每一位老師都真正有了話語權(quán)。家長們通過校園網(wǎng)了解學校的各類新聞大事，學生們通過校園網(wǎng)發(fā)表文章，展示才華。建立了教師成長記錄袋，記錄下教師在三年中的成長軌跡。
在過去的一年中，我們信息技術(shù)部在全體成員的共同努力下，做了一些工作，但還有很多的不足，下一步工作，我們將圍繞以下幾個方面：
第一，完善教育信息基礎設施的建設；近些年來，學校在教育信息化上舍得投資，在辦公室、教室都配備了許多現(xiàn)代化的教育教學設備，但是如何更好地發(fā)揮這些已有設備的作用。
第二，構(gòu)建提高教學質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng)；在三年發(fā)展規(guī)劃中期評估中，在資源庫的建設上沒有得到較好的評價，這固然有設備方面的原因，但我們也不能完全推卸掉自己的責任。事實上，在教師信息技術(shù)應用水平逐步提高的今天，老師們在平時的課堂教學中留下的資料很有保存下來的必要，建立一個較為完善的資源庫，這個資源庫并不是由一個個精美的課件構(gòu)成的，那怕是一張圖片，一段音樂，一則幻燈片，都可以放入資源庫，但是資源庫是建設光靠我們信息技術(shù)部的幾個成員來做是心有余而力不足的，要得到各級領導和全體老師的配合，資源庫的建設將是我們以后工作的重點之一。
第三，增強教師有效應用信息技術(shù)的能力，提高教學質(zhì)量；信息技術(shù)部老師的很多時間是化在維修電腦，做課件等瑣碎的工作上的，做了大量的工作，我校教師的信息技術(shù)水平已經(jīng)有了很大的提高。
第四，增強學生應用信息技術(shù)自主學習的能力，提高學習質(zhì)量；在這方面，作為信息技術(shù)應該是有義不容辭的責任，但是很多學科老師也在有意無意地培養(yǎng)著學生的信息技術(shù)能力。比如，有的老師自己信息素養(yǎng)比較高，他經(jīng)常會要求學生上網(wǎng)找資料，在課堂上也會向?qū)W生介紹網(wǎng)上的信息，久而久之這個班學生的信息素養(yǎng)也會高于其他平行班。
第五，拓展學校教育虛擬空間，促進學校、社區(qū)、家庭的發(fā)展。我聽說有些班級在班主任老師的帶領下，在網(wǎng)上建立了自己班級的同學錄，家長、學生、老師在這個平臺上及時地交流著信息。完善教育信息化基礎設施建設；構(gòu)建提高教學質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng)；加強促進學生發(fā)展的信息化體系建設；提升學校信息化管理水平；加強教育信息化實驗學校建設；營造學校、社區(qū)、家庭聯(lián)動的信息化網(wǎng)絡環(huán)境。
第六，強信息技術(shù)部的內(nèi)部管理，在分工明確的情況下，對各個成員的工作及時作好記錄，讓讓信息技術(shù)部的每一位成員都發(fā)揮自己的聰明才智。
通過一年的工作，我們明確了自己的責任，看清了努力的方向，在新的一年中，我們期待著把工作做得更好，為學校的教育信息化作出自己應有的貢獻。
時間如梭，20xx年即將接近尾聲，回顧這一年的工作情況，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、在政治思想方面。
始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江總書記的“三個代表”等重要思想，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結(jié)同志。思想覺悟和政治水平不斷提高，作為一名中共黨員，我始終以一名共產(chǎn)黨員的責任感來嚴格要求、鞭策自己。在反分裂戰(zhàn)斗中我始終堅持一個中國，一個政治立場。保持思想和行動高度一致。與分裂分子斗爭到底。
1、我在圖書館電子信息技術(shù)部工作，對于計算機的日常維護知識已經(jīng)熟練的掌握。服務器的簡單維護知識基本掌握?，F(xiàn)在能夠獨立完成領導布置的任務，完全熟悉了電子信息技術(shù)部的工作流程。
2、作為團支部書記，圖書館團支部的工作由我負責，在校團委統(tǒng)一部署和領導下，根據(jù)科學考評制度文件精神，在圖書館黨支部的帶領下，團支部的各項工作順利完成。做到了年初有計劃，年終有總結(jié)，團活動常態(tài)化，有計劃的組織團員政治理論學習。進一步提高了團員意識，積極向黨組織靠攏。
3、9月-10月，在館領導的安排下，我在流通部監(jiān)控室工作，在這一個月中我按監(jiān)控室的工作流程，認真做好自己的工作，查看監(jiān)控情況，巡查安全隱患，做好收書、上架、給勤工儉學的學生打考勤以及檢查上書、上架情況。
4、在工作之余，幫助圖書館辦公室發(fā)送文件，取郵包。
我今后的目標是：一、在工作中更加嚴格地要求自己，不斷學習，不斷進步。作為中共黨員的一員也要起到一個好的榜樣，不給組織丟人。二、謙虛謹慎，戒驕戒躁。在工作中，虛心學習同事的先進教學經(jīng)驗，見賢思齊，從善如流，主動與同事搞好關(guān)系。言語謹慎，舉止得體，以高素質(zhì)高標準要求自己。
三、在其它方面，要更加積極主動地完成上級交給的各項任務，有缺點就改，有不足就糾正，爭取把工作做得盡善盡美，無可挑剔。在學校多學一些專業(yè)技術(shù)，爭取一專多能，以便在工作中做出更好的成績。但我有決心在學校安排的各項工作中，任勞任怨，全身心地對待本職工作，毫無保留的把自己掌握的知識運用到工作中。
回顧一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的許多不足和問題，主要反映于細小的工作不夠仔細，專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神需進一步加強。展望未來，我將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十二
大家好!我是xx班的。我很想很想加入學生會。因為作為學生會干部，可以鍛煉自己的能力，也可以上我的校園生活更加精彩。我的意向是信息技術(shù)部，不過也服從調(diào)配。
“學生會”在我心中是個神圣的名詞，她連接學校與學生，是一個學生自己管理自己的組織。向上，她反映學生們的思想狀況和成長歷程;向下，她傳達學校的規(guī)章制度和管理意向;向內(nèi)，她組織同學參加各種有益身心健康的文體活動;向外，她聯(lián)系校際組織參加社會公益活動。橋梁和紐帶的作用是學生會存在的基礎;自我鍛煉，提升自我素質(zhì)的意義是學生會不斷發(fā)展的動力源泉。所以，我向往校學生會組織。能夠加入學生會，成為其中一名成員是我一直以來的心愿。
我在初中階段就有了豐富的工作經(jīng)驗，曾擔任過紀律委員，副班長，最重要的是我也曾光榮的加入初中學校的學生會，擔任了紀檢部副部長。在任期間，我工作十分的努力，在學生會里十分活躍。受到了學校領導和同學的好評。最重要的是，它讓我擁有了十分寶貴的學生會工作經(jīng)驗。
在剛結(jié)束不久的軍訓中，我獲得了軍訓標兵的光榮稱號，在軍訓期間的文藝晚會上，我代表咱們班上臺表決心，臨場發(fā)揮，卻做了最最有有趣，最最深情，引起全場最大轟動的演講，可以充分展示我的口才。
剛剛開學的一個星期里，我就擔任了體育委員和值日班長的職務。我是值日班長的那天剛好是開學第一天，我監(jiān)督同學認真打掃衛(wèi)生，全天衛(wèi)生沒有扣一分，要知道，當天只有3個班級衛(wèi)生沒扣分哦!我沒有辜負老師，為班級爭了一小光。
而在星期三，我作為體育委員。就完成了一項非常有挑戰(zhàn)性的任務。二中的體育是要分班教學的。每個同學想?yún)⒓幼约合矚g的項目，可以每種名額都少得可憐。熱門科目，像籃球限報名12個，我們班卻報了18個。這是考驗個人能力的時候了，面對一個個抱著寧死都要報籃球的同學，我可是傷透了腦筋，但是憑借班里的人際關(guān)系，和超級厚臉皮。做通了同學們的思想工作。既壓縮了人數(shù)，還選出了最佳人員。我很不錯吧!是不是很厲害啊!
對我是否有能力作為學生會成員這個問題相信是不用解釋了吧!下面我來簡單說一說如果我真加入了學生會以后，我的工作計劃!
在我理解，信息技術(shù)部的作用就是管理和豐富同學們的生活。我會組織很多的活動，比如說寢室3v3籃球賽，評選生活老師免查寢室，9點15到9點40之間的寢室廣播點歌系統(tǒng)，寢室規(guī)則知識競賽等等?？梢耘e辦的活動還有很多很多，我也會在每一棟寢室樓中設立建議箱，征求和聽取廣大同學的意見。并加強信息技術(shù)部和各個部門之間的聯(lián)系，讓同學的住校生活豐富多彩。把寢室打造成同學的最最溫馨的家。把信息技術(shù)部的工作做得民主，豐富和精彩。
我知道再多燦爛的話語也只不過是一瞬間的智慧和激情，樸實的行動才是在成功路上的鮮花。我想我當選的話一定言必行，行必果。
這是我今日的承諾，行動是用來證明一切的最佳方法。
拿破侖曾說過：“不愿當將軍的士兵不是好士兵”。我立志成為一名優(yōu)秀的將軍，希望同學老師給我這個鍛煉自己的機會，給我這個服務大家的機會。
謝謝，為了你和同學們未來的精彩生活，請支持我吧!
信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十三
信息應用處：主要任務為負責核心業(yè)務系統(tǒng)正常運作與系統(tǒng)新功能開發(fā)工作，主要負責核心業(yè)務系統(tǒng)日常維護與系統(tǒng)開發(fā)工作，核心業(yè)務系統(tǒng)另有外包商-煒松信息技術(shù)公司，協(xié)助核心系統(tǒng)需求開發(fā)。
該處還支持個險建議書系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)站oa系統(tǒng)、公司外部網(wǎng)站、電銷系統(tǒng)、銀保通系統(tǒng)、保監(jiān)會上報系統(tǒng)、電子化業(yè)務應用發(fā)展、保險行業(yè)協(xié)會健康險信息平臺等的開發(fā)工作。
系統(tǒng)支持處：主要任務為負責公司后臺軟硬件運行維護、程序部署與管理，以及為各系統(tǒng)提供技術(shù)支持的處室。
具體職責包括：ap應用管理，主機、存儲設備軟硬件規(guī)劃與管理，數(shù)據(jù)庫管理，備份服務器規(guī)劃與管理，災備中心規(guī)劃與管理，災難恢復，各項運維制度建立與執(zhí)行等。
網(wǎng)絡管理處：主要職責分為網(wǎng)絡管理、電子化業(yè)務發(fā)展、資訊安全三部份。
網(wǎng)絡管理：涵蓋網(wǎng)絡設備規(guī)劃、導入、管理及建立;網(wǎng)絡使用狀況記錄、分析、稽核及異常情況管理;網(wǎng)絡資源整合管理，工作站與低級服務器之建置與管理，分公司設備軟、硬件規(guī)劃與管理、分公司設備安全之控管。
電子化業(yè)務發(fā)展：網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃、架設與維護、郵件系統(tǒng)的架設與維護、辦公室自動化設計與規(guī)劃：工作流、電子文件管理、辦公室通訊系統(tǒng)設計與規(guī)劃、客戶服務管理系統(tǒng)、各類教育訓練業(yè)務。
資訊安全：建立信息安全組織、制定信息安全政策、建立信息風險管理規(guī)范、舉辦信息安全相關(guān)之教育訓練、建立信息系統(tǒng)管理文件制度、強化信息安全內(nèi)部稽核機制、建立信息安全管理機制、建立信息系統(tǒng)安全備援機制。
二、完成的重大工作月上線，提高個險營銷員保單的承保時2.效與成功率。
北京行業(yè)協(xié)會健康險信息平臺011線，滿足了北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。
個險建議書系統(tǒng)平板電腦版2011月上線，提供營銷員ipad的行銷利器，搭配在線核保系統(tǒng)，為業(yè)界之創(chuàng)舉。
北京行業(yè)協(xié)會意外險信息平臺011年10月上線，滿足了北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。
核心系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境與cvs收回201110月完成，解決了核心系統(tǒng)長期遠端開發(fā)效率不佳的問題。
陜西分公司開業(yè)驗收2011通過現(xiàn)場驗收，成功支持分公司開業(yè)。
償付能力系統(tǒng)2011統(tǒng)月上線，提供經(jīng)代渠道更佳的銷售服務和手續(xù)費計算電腦化。
011年度完成各渠道12個商品的開發(fā)上線工作新數(shù)據(jù)中心的核心系統(tǒng)、財務系統(tǒng)建置工作和核心系統(tǒng)、財務系統(tǒng)的應用和symantec備份軟件nbunbu的引進很項目實施工作，已經(jīng)實現(xiàn)了核心業(yè)務系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、影像系統(tǒng)、打印系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)的備份軟件管理。
公司各unix小型機、oracle數(shù)據(jù)庫、weblogic用服務器的到期續(xù)保工作。
核心業(yè)務系統(tǒng)和財務系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫備份和銀行保管箱的轉(zhuǎn)儲工作。
unix小型機系統(tǒng)、核心業(yè)務系統(tǒng)、財務系統(tǒng)的故障處理與緊急響應工作。
配合陜西分公司驗收和審查相關(guān)工作，包括驗收環(huán)境建置，驗收環(huán)境測試，驗收文件的準備等。
配合各類外部審計的各項工依照保監(jiān)會的文件要就和公司的內(nèi)審要求，完成了公司災難恢復項目的建10.專業(yè)監(jiān)控軟件cawily的引進，已經(jīng)對核心業(yè)務系統(tǒng)、財11.完成了新的核心業(yè)務系統(tǒng)主機p740的采購工作。
月總部計算機機房建設完成，并按照公司領導指示在指定時間內(nèi)完3.月完成網(wǎng)絡安全項目二期，增加內(nèi)網(wǎng)防火墻及鏈路負載均衡設備降低信息安全風險。
011月按照監(jiān)管機構(gòu)要求完成電銷全國統(tǒng)一號碼，實現(xiàn)全國統(tǒng)一號碼外呼。
災備中心的網(wǎng)絡基礎建設模型的部署與調(diào)試。
口分公司搬遷海航大廈機房及網(wǎng)絡基礎架構(gòu)的建設。
朝陽支公司電銷職場改造，網(wǎng)絡及系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作。
陜西分公司機房建設，網(wǎng)絡，語音等基礎架構(gòu)建設并順利通過監(jiān)管機構(gòu)驗收，總公司sslvpn項目，提升外部訪問公司內(nèi)部資源的安全等10.總分公司數(shù)據(jù)專線的冗余與ipsecvpn鏈路接入與部署。
分公司防病毒服務器的部署及病毒防護。
公司電子商務系統(tǒng)上線。
信息化工作委員會通過項目及日常的信息安全工作。
三、工作計劃信息技術(shù)部信息應用處、網(wǎng)絡管理處、系統(tǒng)支持處及新增海南分公司信息技術(shù)建設，主要從壽險系統(tǒng)的應用、網(wǎng)絡安全、軟硬件系統(tǒng)等三方面功能的強化險公司的運維,以下就2012年的工作計劃做說核心系統(tǒng)需求單開發(fā)流程標準化，以提升需求開發(fā)效率和減少系統(tǒng)缺陷產(chǎn)生。
核心系統(tǒng)線上非同步作業(yè)導入，以減輕前端excel報表大量數(shù)據(jù)導出應用服務器的壓力。
統(tǒng)計分析水晶報表系統(tǒng)導入，配合非同步作業(yè)，逐步取代excel報表導出。
新程序上線流程導入，以減少因為程序上線錯誤導致系統(tǒng)問題。
影像系統(tǒng)一期&二期項目，將影像掃描系統(tǒng)從核心系統(tǒng)剝離，以減輕核心系統(tǒng)壓力。
健康險信息平臺二期項目，以滿足北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。
臺灣游旅行險核心系統(tǒng)團險保全改造項目，配合電子商務臺灣游項目改造現(xiàn)有的核心系統(tǒng)卡單團險保全模塊。
新版航意險卡單系統(tǒng)項目，將航意險卡單系統(tǒng)從核心系統(tǒng)剝離，以減輕核心新短信平臺項目，新平臺提供用戶更方便的操作接口和更強大的功能。
10.中行銀保通系統(tǒng)，開通中國銀行銀保通系統(tǒng)，以支持銀保渠道業(yè)務。
11.個險建議書系統(tǒng)項目，提供建議書線上核保系統(tǒng)在線收費功能和電子保單功12.銀保渠道基本法導入系統(tǒng)，使全部渠道薪資發(fā)放都透過系統(tǒng)完成。
13.經(jīng)代系統(tǒng)三期，持續(xù)完善經(jīng)代系統(tǒng)功能，支持經(jīng)代渠道業(yè)14.0將增加11套系統(tǒng)進入備份環(huán)境，增強數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)備份恢復能力。
15.做好存儲項目，確定好所應用存儲的類型，做好數(shù)據(jù)中心集中存儲的規(guī)劃和16.進一步加強核心業(yè)務系統(tǒng)的動態(tài)均衡管理工作，取得經(jīng)驗后，會深入對動態(tài)18.采用數(shù)據(jù)oracle復制技術(shù)，規(guī)劃和實施生產(chǎn)中心雙機備份項目。
19.針對2012年過保小型機維保進行分析，提出和實施有差別的小型機等設備20.23.的維保方案，以達到降低成本的目的。
變更現(xiàn)有網(wǎng)絡環(huán)境，租用電信運營商線路的整合以降低費用及風險信息系統(tǒng)安全網(wǎng)絡的安全和加固。
信息安全體系的建立，公司持續(xù)運營計劃，整合現(xiàn)有不合理系統(tǒng)環(huán)境。
信息技術(shù)部011年12月31信息技術(shù)部工作總結(jié)2011年信息技術(shù)部在中心的領導下，始終把服務各保險公司、各部門，確保網(wǎng)絡及設備的正常運行放在首位，認真負責、積極工作。
為創(chuàng)造良好的工作秩序同時配合青州車管所爭創(chuàng)一流車管所，決定在青州車管所使用叫號機。
因為新車的業(yè)務流程不能在一個窗口一站式完成，所以在叫號機安裝方式上進行了大量的前期溝通。
最終選擇了使用叫號機和呼叫軟件同時工作的方式解決了業(yè)務流程上的不利因素。
現(xiàn)青州車管所辦公秩序有了明顯的改善。
月19日，將機房的中心網(wǎng)絡設備更換為瑞斯康達opcom3500e，將機房原來舊設備上的線路整合到新設備上，這樣既節(jié)省了空間,機房的線路看起來井井有條，又降低了因為設備和線路問題造成的網(wǎng)絡故障，同時方便了及時排除故障。
機房的寬帶路由器飛魚星ve960更換為飛魚星ve1220，新版的路由器不僅在穩(wěn)定性，耐用性上優(yōu)于舊版，而且還增加了限制用戶上網(wǎng)的功能。
實現(xiàn)了對中心員工上網(wǎng)行為的限制，加強了中心對網(wǎng)絡的控制能力。
月中旬，在中心系統(tǒng)增加了掃描槍上傳出單的功能，同時在中心系統(tǒng)新增了投保單管理等模塊。
信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十四
領導同事大家好，新年馬上要來到，我們先來拜個年，新年好！(說完不后退,齊聲說后半句) 今天說段三句半，說得不好多包涵，不管說得好不好，都別跑！
我們幾個話挺多，大家不要嫌羅嗦，希望能夠捧捧場，鼓掌！
保險公司千萬家，又能理財又保家，太保人壽怎么樣? 頂呱呱。(說完不后退,齊聲說后半句) 愛護員工重福利，以人為本是根基，不裁員來不降薪，了不起！
科學管理求精髓，追求卓越講第一，堅定目標不放棄，沒問題！
保險前輩高手多，值得新人記心得，敬請老師多教導，拜托。
不論業(yè)務和后緩，年度考評記心間，各項工作不怠慢，勇奪冠
業(yè)務人員技能高，創(chuàng)新意識也不少，團結(jié)拼搏又一年，猛收錢！
工會活動特別好，爬山騎游做體操，強身健體展才藝，挺好。
說完同事說領導，領導慰問少不了，大家還有啥需要，紅包！(說完不后退,齊聲說后半句) 今年工作干得好，咱們千萬別驕傲，領導開會搞總結(jié)，步步高！
地震已過換新天，日新月異轉(zhuǎn)眼間，今年準備怎么辦，細打算
新年要定新目標，任務再翻也不高，只要大家齊努力，一定超。
相處關(guān)系很重要，微笑服務效果好，組織文化好不好，好共好。(說完不后退,齊聲說后半句) 今晚大家來聚會, 喝酒千杯不怕醉, 管他明年累不累, 喝完就睡! (說完不后退,齊聲下一句) 歡歡喜喜大拜年，牛氣沖天春滿園，精彩節(jié)目在后邊，我們閃!
信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十五
今年以來，我局認真貫徹落實有關(guān)維穩(wěn)工作部署，緊緊圍繞臨邑縣建設大局，以構(gòu)建和諧社會，實現(xiàn)臨邑“跨越式”發(fā)展為目標，認真做好維穩(wěn)工作，積極推動“和諧”建設和社會穩(wěn)定綜合治理工作，充分發(fā)揮文體廣新部門在維護社會穩(wěn)定中的作用，深入開展不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛排查調(diào)處工作，有效化解涉穩(wěn)問題，確保全縣社會政治穩(wěn)定。
一、基本情況。
自今年以來，我局共受理市民熱線總量42件次，電話舉報60件次，辦理市、縣兩級有關(guān)單位轉(zhuǎn)辦件共42件。主要問題集中在未成年人上網(wǎng)、違法書刊雜志、違法演出等事件。以上問題已經(jīng)得到解決。同時我局始終以穩(wěn)定大局，服務社會為工作宗旨，扎扎實實做好穩(wěn)定工作，不斷完善機制。對重大會議和節(jié)假日期間有可能造成較大影響的糾紛均按規(guī)定和要求進行了妥善調(diào)解處置，確保了全縣社會大局的持續(xù)穩(wěn)定。
二、主要措施。
一、切實加強對社會穩(wěn)定工作的組織領導。
具體抓，站在凝心聚力，共筑中國夢的高度，牢固樹立“穩(wěn)定是第一責任”的思想，切實加強領導，狠抓各項社會穩(wěn)定措施的落實，結(jié)合我局實際，專題研究部署重要時段、重點人員、重點區(qū)域的社會穩(wěn)定工作，制定了嚴密的防范措施，細化并落實各環(huán)節(jié)和崗位的安全穩(wěn)定責任的落實，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時解決，把不穩(wěn)定的因素消滅在未萌芽狀態(tài)之中。
二、全面落實各項安全穩(wěn)定措施。
加大了矛盾糾紛排查力度，切實掌握對重點領域、重點行業(yè)、重點人員的動向。發(fā)現(xiàn)苗頭提前預警，及時化解，對一些化解有難度的落實了跟蹤穩(wěn)控措施，動員各方面力量，參與到排查和調(diào)處不穩(wěn)定因素工作中來，盡可能地將不穩(wěn)定因素處理在基層，并及時將排查情況及時上報，做到經(jīng)?；⒅贫然?。加大了突發(fā)問題調(diào)處力度，對一些突出問題認真進行梳理，分類研究，逐一落實承辦人員和承辦時限，集中時間、集中精力切實解決了群眾關(guān)心，社會關(guān)注的熱難點問題，堅決防止問題擴大化。
三、強化宣傳，切實掌握社會穩(wěn)定工作主動權(quán)。
工作主動權(quán)，尤其是在重要節(jié)假日期間，堅持每日報送信息，有事報事，無事報平安，堅決防止瞞報、漏報和錯報。
二、進一步加強維穩(wěn)信息資料的報送和宣傳工作。
三、突出抓好不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處和穩(wěn)控化解工作，健全完善社會矛盾糾紛聯(lián)動排查調(diào)處活動機制并切實發(fā)揮作用，細化涉穩(wěn)問題的穩(wěn)控化解方案，努力化解涉穩(wěn)問題，規(guī)范和深化社會穩(wěn)定風險評估工作，切實防止和杜絕因自身工作原因引發(fā)和新增涉穩(wěn)問題，確保全縣社會穩(wěn)定。
信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十六
中石化青島煉化20檢修及消除瓶頸挖潛改造工程是各裝置從08年5月投產(chǎn)以來首次全廠停車大檢修。在本次青島煉化20大檢修中凱森負責維護保運青島煉化常減壓單元和儲運單元轉(zhuǎn)動設備、電氣設備及儀表設備(包括裝船系統(tǒng))。其中轉(zhuǎn)動設備包括壓縮機9臺、鼓、引風機6臺、機泵333臺、空冷風機等其它設備177臺。電氣專業(yè)負責13所變配電室(包括6\0.4kv開閉所3座)高低壓配電柜395面，現(xiàn)場配電箱219面以及現(xiàn)場522臺電機和27臺變壓器等相關(guān)電氣設備。儀表專業(yè)負責檢修液位儀表、流量儀表、調(diào)節(jié)閥等常規(guī)儀表設備以及中控三大控制系統(tǒng)共計10119套。
早在五月初，青島項目部領導班子就已經(jīng)安排各專業(yè)對于這次檢修的相關(guān)培訓，檢修能否安全、順利的進行，員工的經(jīng)驗、技能水平起到了相當大的作用，這次檢修是煉油廠開工以來首次檢修，所以公司領導及上下全體員工不敢有絲毫的放松，為員工提供專門的培訓場所，總部對我們更是全力支持，特意為項目部配備了投影儀等培訓器材。按照青島煉化國際性先進企業(yè)管理理念，我們在遵守青島煉化及行業(yè)規(guī)則的前提下不斷探取學習，確?；鶎庸芾矸椒茖W行之有效，力求專業(yè)技能知識日臻成熟、用之可取。項目部組織機電儀三個專業(yè)利用業(yè)余時間，分層次、有重點地確定培訓內(nèi)容，為了使培訓工作更具針對性，取得實實在在的效果，領導針對不同層次、不同崗位、不同工種的人員，科學制定培訓內(nèi)容，堅持共性內(nèi)容與個性內(nèi)容相結(jié)合，做到內(nèi)容明確，有的放矢。班組根據(jù)實際工作內(nèi)容進行崗位安全操作規(guī)程、安全知識、重點危險源的培訓。檢修正是開始前又針對本次檢修做了系統(tǒng)的方案交底等工作。
河北凱森為了全面、高質(zhì)、高效完成檢修任務，公司從總部抽調(diào)了很多精干力量來充實我們青島項目部，長嶺機電、津濱公司紛紛派出精英干將前來青島項目部支援我們這次檢修，他們深入到在各個檢修隊伍，成為此次大檢修的一支骨干力量。我們還成立了檢修宣傳組，配合青島煉化檢修?？瑥V播播報，電視新聞，扎實做好宣傳發(fā)動工作，促進員工思想觀念轉(zhuǎn)變和工作方法創(chuàng)新，在廣大職工中牢固樹立起“一切為了大檢修，一切服務大檢修，一切服從大檢修，一切保證大檢修”的思想。
在檢修過程中，大家在王寧副總經(jīng)理的領導下始終秉持“一家人、一條心、一個目標”的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念、共同協(xié)作。他們服從大局，接受項目部的統(tǒng)一指揮。任務劃分上突出黨員干部的模范帶頭作用，重大項目有干部牽頭、難點工程有黨員爭先，黨員干部始終站在檢修的最前沿，做好職工群眾的主心骨。各單位充分發(fā)揚干部帶頭，黨員爭先的先鋒模范作用，沖鋒在前，哪里有需要，哪里就有他們的身影，團結(jié)拼搏、艱苦奮戰(zhàn)。
凱森成立了“黨員突擊隊”、“青年突擊隊”，在檢修中以積極進取的精神、科學嚴謹?shù)膽B(tài)度，以實際行動踐行“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻、特別能學習、特別能創(chuàng)造”的檢修楷模。
正值酷暑，對每個參檢人員來說，既是考驗，也是意志的磨練。他們在一個個急、難、險、重的任務面前沖在前，在一個個臟活、累活面前沖在前，面對一道道難題，他們攻堅啃硬跑在前。在一個月時間里參加檢修的全體員工日夜奮戰(zhàn)在大檢修現(xiàn)場，發(fā)揚不怕累、不怕苦，敢打敢拼的精神，為本次大檢修的順利完成付出了汗水和心血。
青島煉化本次檢修以常減壓單元為重點，富氣壓縮機的改造更是重中之重。氣壓機汽輪機整體返廠涉及到的吊裝、拆除房頂?shù)软椖扛笨偨?jīng)理王寧親自到檢修一線指導工作，隨時協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場遇到的問題。儀表專業(yè)的檢修項目向來要求精益求精，更換玻璃板液位計雙法蘭的工作更是需要我們總部調(diào)任的管工師傅配合。總部的管工師傅不畏炎熱的天氣，奮戰(zhàn)在檢修現(xiàn)場，為了搶進度，他們放棄了午休，加班加點沒有怨言。常減壓沙堆電纜的清理，電氣專業(yè)全員參與。連續(xù)奮戰(zhàn)15小時，及時清理出100余根電纜。機械專業(yè)的技措項目22臺熱油泵密封改造，由于配件到的晚，為了不耽誤檢修進度，大家齊心協(xié)力更是在4天里完成了所有機泵改造任務。
53米的焦炭塔上，相當于19層樓高度的作業(yè)區(qū)，大家每天要帶著工具爬上爬下最少4次。頂蓋機、底蓋機、除焦頭、風動馬達、水馬達等，個個都是“大塊頭”。檢修開始，焦化電梯已停用，倒鏈、銅棒、大錘、幾十斤的工具靠大家肩背手提。常減壓裝置p101的電機更換更是重大挑戰(zhàn)，電機的總重量近10噸，體積大，現(xiàn)場環(huán)境又很狹窄。又是大家克服一切困難，憑借豐富的經(jīng)驗及過硬的技術(shù)，合理使用工器具輔助，與叉車配合，將力量與智慧完美結(jié)合，圓滿完成任務。
為了更好的督促項目部檢修工作順利進行，公司總經(jīng)理左炯明趕赴青島煉化大修現(xiàn)場，親切慰問了奮戰(zhàn)在檢修一線的公司員工。副總經(jīng)理王寧更是檢修開始就來到項目部指揮檢修工作，每天忙碌在檢修一線，抓質(zhì)量、促進度、重安全、保工期。在檢修現(xiàn)場，左總經(jīng)理詳細詢問檢修員工的工作和生活情況以及工作中遇到的困難，真摯地感謝他們?yōu)楣镜陌l(fā)展做出辛勤的努力。左總經(jīng)理對此次檢修提出要求：一是檢修時間緊、任務重，項目部要堅持以人為本，合理安排作業(yè)和休息時間，確保檢修人員良好的工作狀態(tài)。二是在確保檢修安全的同時，保證檢修任務的質(zhì)量和工期，以安全、優(yōu)質(zhì)和高效完成本此檢修任務。三是希望全體將士克服困難，堅持“誠信服務，追求卓越”的理念，進一步提高檢修工藝和檢修標準，創(chuàng)建專業(yè)化公司檢修樣板工程。四是堅持“精細管理，與客戶共同成長”經(jīng)營理念，積極向業(yè)主提出相關(guān)設備改造建議。所有參戰(zhàn)的大修將士表示，一定會全力以赴，按照大修項目部的安排做好各項工作，不辜負公司領導的期望，保證完成任務。
在檢修接近尾聲之際，項目部積極配合中石化總部對本次檢修工作的檢查工作。左總在會議中承諾，凱森將加大設備治理力度，提高檢修維護質(zhì)量，確保機組檢修創(chuàng)全優(yōu)。工作中，我們廣大干部員工進一步轉(zhuǎn)變觀念，按照公司“爭先創(chuàng)優(yōu)”的要求，注重等級檢修過程安全、質(zhì)量、工期管理與控制，主動替業(yè)主考慮問題，結(jié)合青島煉化設備實際情況，在確保實現(xiàn)機組長周期安全穩(wěn)定運行的基礎上，實現(xiàn)主要經(jīng)濟指標達優(yōu)，實現(xiàn)真正意義上的創(chuàng)全優(yōu)目標。管理上，我們將加強溝通協(xié)作，建立和諧雙贏的運檢關(guān)系。一直以來，項目部加強與青煉化溝通協(xié)調(diào)，進一步理順運檢工作關(guān)系。積極參加青島煉化組織的檢修協(xié)調(diào)會議，本著增進理解、互相支持、和諧雙贏、共謀發(fā)展的原則，就設備消缺維護、等級檢修管理、文明檢修治理等工作進行了廣泛交流和探討，針對生產(chǎn)工作中的實際問題達成了共識。及時溝通工作情況，協(xié)調(diào)解決安全檢修工作中的實際問題。通過加強彼此工作溝通和協(xié)調(diào)，進一步理順了工作關(guān)系，為共同維護好生產(chǎn)設備，實現(xiàn)青島煉化的和諧發(fā)展奠定了基礎。
上善若水，天道酬勤，凱森人辛勤的付出見到顯著的成效。大家共同努力下，克服各種不利因素，積極溝通協(xié)調(diào)，合理組織施工，歷時一個月，提前5天完成常減壓單元、儲運單元機電儀共計17512項檢修任務。本次檢修消除設備故障隱患，保證設備運轉(zhuǎn)率，確保機組在未來4年安全穩(wěn)定運行。為裝置長周期安全生產(chǎn)提供有效保障。
時光總在悄然流逝，凱森人雖不能轟轟烈烈，但只要點點滴滴、事事處處的嚴于律己、遵章守紀，分分秒秒、年年月月的盡忠職守，小草雖小，一樣能鋪成遼闊無垠的大草原，所以大家身為這個優(yōu)秀團隊的一員感到發(fā)自內(nèi)心的自豪。春光無限好，正當耕耘時，在河北凱森這個大集體里，，在美麗的青島海濱播種著美好的激情與夢想，牢記使命，始終堅持“煉化滿意是檢驗我們各項檢修服務的唯一標準”，創(chuàng)造凱森更加美好的明天。
信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十七
各位同學，學長：
大家好!今天，我站在這里，面對這么多注視的目光，展示自己，對我來說，既是一個考驗，又是一項難得的機會，我要抓住這次機會，通過競選，爭取成為校學生會信息技術(shù)部的一員。
我先做一下自我介紹，我是高一(x)班的xxx，現(xiàn)在在班內(nèi)擔任生活委，我來競選，主要有以下兩個原因。
1)我熱心為大家服務，在初中的學習生活中，我一直是校學生會衛(wèi)生部的成員，熱心為同學們服務，協(xié)助學校完成了許多工作，得到了同學們和老師們的認可。在高中，我還憑著滿腔熱血和負責人的態(tài)度，成功入選了班委。為了更好地服務同學，體會付出的那種喜悅，我才站在這里去爭取。
2)“千里之行，始于足下”，為了自己的理想要腳踏實地，不斷去努力，抓住鍛煉自己的機會，而學校學生會正是給我們一個鍛煉自己的平臺，給我們一個更廣闊的天地。
如果我這次競選成功了，我會努力做好自己的本職工作，盡職盡責，協(xié)助老師，做老師的得力助手，同學們的知心朋友，多傾聽同學們的心聲，營造和諧的校園氛圍，如果競選失敗了，我也不會氣餒，畢竟“金無足赤，人無完人”，我也有缺點和不足，在以后的工作中，歡迎老師和同學們幫我指出，我會虛心接受，并努力改正。
俗話說“心有多大，舞臺就有多大”，在xx這個舞臺上，請給我一次機會，我將還你們一段精彩。我不會讓你們失望的。
請記住我，高一xx班，xx，謝謝大家!
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