信息技術(shù)部工作總結(jié)（熱門17篇）

通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，為個(gè)人的進(jìn)一步發(fā)展制定計(jì)劃。4.合理安排總結(jié)的結(jié)構(gòu)，清楚地列出重點(diǎn)，避免信息過(guò)多或過(guò)少。掌握好總結(jié)的寫作技巧，可以幫助我們更好地整理和梳理自己的思路，提高總結(jié)的質(zhì)量。

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)眼間2013年即將結(jié)束，今年是總公司決定的理賠服務(wù)年，在這一年中**中支大力加強(qiáng)理賠質(zhì)量建設(shè)，加快理賠速度，提高服務(wù)水平。通過(guò)服務(wù)搶占市場(chǎng)，通過(guò)服務(wù)提高聲譽(yù)促進(jìn)發(fā)展，為公司扭虧為盈健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)型，在這一年中，我嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。2013年我主要工總是：理賠綜合內(nèi)情兼信息技術(shù)崗。在客戶服務(wù)綜合內(nèi)勤主要從事：

1、全險(xiǎn)種理賠資料受理及上傳。

2、客戶服務(wù)部nc財(cái)務(wù)報(bào)賬。帶查看資料處理及郵寄。

3、協(xié)助進(jìn)行案件未決清理。

1、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面。

2、多個(gè)系統(tǒng)的上線及維護(hù)工作，3、費(fèi)用處理、協(xié)助前臺(tái)處理部分錄單、銷號(hào)、單證裝訂及其他后勤工作。具體作用如下：

客戶服務(wù)工作。

全險(xiǎn)種理賠資料受理及上傳。主要負(fù)責(zé)**中支本部全部人險(xiǎn)案件及部分車險(xiǎn)案件的資料受理上傳工作。該項(xiàng)工作時(shí)最主要的工作。但由于摩托車承保數(shù)量增加，導(dǎo)致車險(xiǎn)案件及人險(xiǎn)賠案劇增。因此該項(xiàng)工作量大增。

勁多為領(lǐng)導(dǎo)審批，加上查勘人員未能有一個(gè)統(tǒng)一報(bào)賬時(shí)間，導(dǎo)致該項(xiàng)工作雖然工作量不大，但極為耗時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間不能完成嚴(yán)重影響了其他工作的正常進(jìn)行。

協(xié)助進(jìn)未決清理。主要負(fù)責(zé)中支所有人險(xiǎn)未決案件，及部分車險(xiǎn)未決案件的清理工作。特別是今年是理賠質(zhì)量年，各項(xiàng)理賠考核都與工資水平掛鉤，未決在考核得分中占有很大比例。但由于大量承保摩托車，導(dǎo)致車險(xiǎn)人險(xiǎn)案件激增，且多數(shù)涉及人員傷亡導(dǎo)致工作量增加及未決清理工作困難。

4.代查勘資料郵寄接收等工作。

5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。如：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、表格處理等。

計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（1）、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)情況。

公司電腦硬件總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚?。其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報(bào)告，行政財(cái)務(wù)部審批。整體硬件使用情況較好。

（2）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)。

公司目前公司一共40多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括財(cái)務(wù)軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

（3）、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況。

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來(lái)，公司機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是3月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動(dòng)重起，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為震蕩波變種病毒，通過(guò)郵件及局域網(wǎng)傳播，屬后門程序，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)大量viking病毒，由于沒(méi)有及時(shí)防范，公司網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是部分機(jī)器死機(jī)，運(yùn)行速度緩慢，共享文件夾自動(dòng)復(fù)制病毒文件，打印機(jī)自動(dòng)添加非法打印業(yè)務(wù)，此次病毒經(jīng)過(guò)晚上下班期間，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷，每臺(tái)機(jī)器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)使用者的防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。

多個(gè)系統(tǒng)的上線及維護(hù)工作。

在這半年期間，公司新上線了多個(gè)功能不同的系統(tǒng)，對(duì)員工的后勤工作提供了極大的便利。需要維護(hù)和上線的系統(tǒng)有：

（1）、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這是公司最重要的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)也是故障出現(xiàn)頻率最高的系統(tǒng)。由于員工操作不當(dāng)和系統(tǒng)本身的不穩(wěn)定，該系統(tǒng)故障頻率極高需要花費(fèi)很多時(shí)間對(duì)故障進(jìn)行維護(hù)和修復(fù)。而且故障種類多樣處理時(shí)間長(zhǎng)對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展有一定的影響。

（2）、定損系統(tǒng)。定損系統(tǒng)是為了方便定損資料的傳遞節(jié)約成本以及方便管理而開(kāi)發(fā)的。該系統(tǒng)對(duì)理賠速度和資料安全性有極大提高。由于是新開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，穩(wěn)定性有待提高。

（3）、騰訊通軟件的維護(hù)。公司騰訊通是公司員工之間交流的平臺(tái)，是一個(gè)即時(shí)的交流工具，目前公司騰訊通用戶達(dá)到幾百位。目前，由于人員太多，同時(shí)在線人數(shù)也較多，數(shù)據(jù)流量較大，服務(wù)器符合量也相對(duì)較重，建議采用專用的服務(wù)器進(jìn)行工作。此外，對(duì)于公司騰訊通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的qq由人事部及時(shí)通知我進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)及使用方面的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。

（4）、郵箱系統(tǒng)。由于原郵箱系統(tǒng)存在著穩(wěn)定性和安全性上的問(wèn)題。六月初分公司更換了郵箱系統(tǒng)。新郵箱系統(tǒng)的使用給員工間的交流和資料傳遞提供了更多平臺(tái)。

（5）、交強(qiáng)險(xiǎn)信息平臺(tái)。該系統(tǒng)包含了全省交強(qiáng)險(xiǎn)已結(jié)案的理賠信息為交強(qiáng)險(xiǎn)的承保系數(shù)變動(dòng)提供了準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。

（6）、商業(yè)險(xiǎn)信息平臺(tái)。該系統(tǒng)包含全省商業(yè)險(xiǎn)的各類車輛理賠信息。

（7）、精友新車價(jià)查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)為各類車輛新車購(gòu)置價(jià)提供了一個(gè)準(zhǔn)確的查詢平臺(tái)。

（8）、中華保險(xiǎn)保單自主查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)面向客戶和業(yè)務(wù)員?？勺灾鞑樵児緝?nèi)保單的相信承保理賠情況。

（9）、urtracker系統(tǒng)。該系統(tǒng)為向上反映人險(xiǎn)問(wèn)題專用系統(tǒng)。

（10）、v2conference視頻會(huì)議系統(tǒng)。該系統(tǒng)可全國(guó)范圍內(nèi)遠(yuǎn)程視頻交流為公司節(jié)約了大量費(fèi)用。

（13）、人身險(xiǎn)系統(tǒng)。該系統(tǒng)是人險(xiǎn)業(yè)務(wù)的根本。集人險(xiǎn)的錄入賠案處理于一體。

（12）、自動(dòng)辦公系統(tǒng)。oa系統(tǒng)是為節(jié)約成本，加快公文處理流程開(kāi)發(fā)的。但是由于剛剛開(kāi)始使用流程不熟悉操作起來(lái)還常常出現(xiàn)錯(cuò)誤。分公司正在準(zhǔn)備第二次oa系統(tǒng)培訓(xùn)。

（13）車船稅征收系統(tǒng)。該系統(tǒng)嵌入在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。是為地稅局代收車船稅而設(shè)計(jì)的。

（14）、易保系統(tǒng)。今年公司新上線了ebao系統(tǒng)正式取代了原核心系統(tǒng)，作為公司的接報(bào)案理賠等的客戶服務(wù)系統(tǒng)。

（15）銷售管理系統(tǒng)。為了方便業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)管理，業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)。等級(jí)劃分的系統(tǒng)。

（16）財(cái)務(wù)輔助系統(tǒng)。僅由總經(jīng)理及財(cái)務(wù)經(jīng)理使用，查看公司財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)情況。

（17）、財(cái)務(wù)用友軟件。財(cái)務(wù)賬務(wù)處理軟件。

（18）、u8財(cái)務(wù)系統(tǒng)。財(cái)務(wù)賬務(wù)處理數(shù)據(jù)庫(kù)軟件。

（19）、稅務(wù)系統(tǒng)。稅務(wù)報(bào)表專用系統(tǒng)。

費(fèi)用處理、協(xié)助前臺(tái)處理部分錄單、銷號(hào)、單證裝訂及其他后勤工作。由于公司領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)們的信任讓我能有機(jī)會(huì)到公司各部門工作學(xué)習(xí)。特別是能夠有機(jī)會(huì)接觸核保工作讓我對(duì)公司各方面的政策和規(guī)章有了全面的了解。

2013年度存在的不足：

公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問(wèn)題，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒(méi)有成文的管理制度，因此機(jī)器的采購(gòu)和調(diào)配較為混亂，對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人，對(duì)機(jī)器配置的采購(gòu)也進(jìn)行了一定的控制，財(cái)務(wù)出臺(tái)了具體的資產(chǎn)管理制度，從而對(duì)設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。

公司目前軟件使用方面仍存在一些不足。

客戶服務(wù)工作上很多條款不熟悉，工作經(jīng)驗(yàn)不夠。

下年工作計(jì)劃：

本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、核心系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)的維護(hù)、騰訊通rtx等系統(tǒng)的維護(hù)以及后期的拓展工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。

繼續(xù)學(xué)習(xí)公司規(guī)則制度熟悉各種業(yè)務(wù)技能做到在任何崗位上都能做到最好。

認(rèn)真學(xué)習(xí)條款，嚴(yán)格按照公司規(guī)定要求完成服務(wù)工作。

以上是我在客戶服務(wù)和信息技術(shù)崗上2013年總結(jié)及2014年計(jì)劃。相信在新的一年中會(huì)有新的成就，同時(shí)在感謝公司對(duì)我的信任與支持。

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇二

回顧1年來(lái)工程部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過(guò)部門全體員工的努力，圓滿完成了酒店下達(dá)給工程部的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，確保了酒店設(shè)備安全正常地運(yùn)行，保證了酒店水電氣能源的正常供給，同時(shí)在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的成績(jī)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，推動(dòng)明年工作再上新臺(tái)階，更好的完成工程部的各項(xiàng)任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)：

一、部門管理工作。

俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。按照酒店的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)對(duì)部門的管理。認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅(jiān)持召開(kāi)班前會(huì)議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實(shí)崗位職責(zé)，要求管理人員多作現(xiàn)場(chǎng)巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施；巡查大樓，檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況；抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強(qiáng)了各級(jí)人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。

二、完成的主要任務(wù)。

酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行xx年，很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化，有些已進(jìn)入了壽命期，因此，設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來(lái)越重。在人員不足的情況下，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門主管的作用，發(fā)揮每個(gè)員工的特長(zhǎng)和積極性，部門合理安排日常工作，保質(zhì)，保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。

xx年工程部完成主要工作項(xiàng)目：

1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。

2.配合完成消防監(jiān)控器的安裝。

3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運(yùn)工作。

4.完成客房小改工作，對(duì)未裝修的舊房間，完成了對(duì)其墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀。

5.對(duì)中高考會(huì)議進(jìn)行了跟進(jìn)。

6.簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運(yùn)行。

7.完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作。

8.完成對(duì)酒店水、電、氣管線的普查，對(duì)酒店各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。

9.完成餐廳各次會(huì)議團(tuán)體、婚宴等大型活動(dòng)使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。

10.除了完成以上項(xiàng)目的工作外，完成了客房，餐廳、以及其他部門的日常維修工作。

三、能源管理。

通過(guò)多年來(lái)的節(jié)能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。結(jié)合酒店的具體情況，工程部把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來(lái)抓，尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進(jìn)水三角閥的水量，避免了洗手用水過(guò)大造成浪費(fèi)水的現(xiàn)象。在日常的工作中，隨時(shí)檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充足的情況下，檢查公共區(qū)域有無(wú)用電浪費(fèi)現(xiàn)象。晚上值班時(shí)巡視檢查開(kāi)水器，抽油煙機(jī)等高耗電設(shè)備關(guān)閉情況。

四、安全管理。

操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門人員無(wú)安全事故發(fā)生。對(duì)酒店其他部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識(shí)。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對(duì)大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查；按計(jì)劃春秋兩季對(duì)配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。汛期提前對(duì)大廈各處作了安全防范，保證了酒店汛期的安全；對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。另對(duì)員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開(kāi)關(guān)損壞等現(xiàn)象進(jìn)行了清理和維修，對(duì)不符合安全規(guī)范的線路進(jìn)行了整改。

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇三

xx年即將過(guò)去，這一年在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在工藝室各位師傅和同事的關(guān)心與幫助下，我在思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上任勞任怨，勤勤懇懇，積極向師傅和各位同事學(xué)習(xí)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)和各部門安排的任務(wù)，現(xiàn)具體總結(jié)匯報(bào)如下：

1、思想方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)并深入體會(huì)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍的學(xué)習(xí)，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于近期黨的各項(xiàng)重要文件，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南；積極參加中心黨支部組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任；在工作中起到模范帶頭作用，力爭(zhēng)做廣大職工的表率，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

2、在工作中，xx年是我在技術(shù)部的第一個(gè)完整的一年，在工藝組的這一年的時(shí)間里，技術(shù)部的領(lǐng)導(dǎo)給予了充分的關(guān)懷，工藝組的師傅和同事給我工作方面進(jìn)行了指導(dǎo)，使我能夠盡快的融入工作之中，對(duì)稠油工藝有了一定的認(rèn)識(shí)，師傅和同事們對(duì)我出的設(shè)計(jì)、所做的總結(jié)材料進(jìn)行詳盡的指導(dǎo)，對(duì)施工曲線進(jìn)行講解，收獲頗多，生活方面給予了很多關(guān)心和幫助，感謝工藝組的各位師傅和同事們。

3、對(duì)勝科管理區(qū)的稠油蒸汽吞吐、調(diào)剖、防砂、壓裂、酸化等相關(guān)工藝進(jìn)行研究攻關(guān)及配套工作，及時(shí)跟蹤措施井效果，對(duì)措施效果差的井及時(shí)進(jìn)行效果分析，提出下步意見(jiàn)；在這一年中完成工藝設(shè)計(jì)500余份，完成多項(xiàng)總結(jié)材料；對(duì)勝科管理區(qū)的各項(xiàng)工藝技術(shù)有了一定的了解，對(duì)區(qū)塊情況有了大致的掌握。

3、積極參加各類技術(shù)性的活動(dòng)與比賽，提升自己的實(shí)際工作能力，參加局青年科技人員拉力賽并成功入圍決賽，在xx年石油開(kāi)發(fā)中心春季勘探開(kāi)發(fā)技術(shù)座談會(huì)上，撰寫的論文《注采一體化工藝在特超稠油區(qū)塊的應(yīng)用分析與評(píng)價(jià)》獲得三等獎(jiǎng)；在xx年石油開(kāi)發(fā)中心qc優(yōu)秀成果比賽中，撰寫的《提高稠油熱采井防砂有效率》獲優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)。

4、不斷提高對(duì)稠油防砂、調(diào)剖、機(jī)采等工藝的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持在重點(diǎn)施工進(jìn)行跟井，掌握第一手資料；始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。

5、在不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，積極發(fā)展自己的愛(ài)好特長(zhǎng)，積極參加團(tuán)委組織的各項(xiàng)中心文體活動(dòng)，并榮獲石油開(kāi)發(fā)中心優(yōu)秀共青團(tuán)員；在作風(fēng)上，我時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己。

6、堅(jiān)持正確的人生觀、價(jià)值觀，同時(shí)加強(qiáng)相關(guān)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定自己的信念，自潔自律，清白做人，廉潔做事。

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇四

一年來(lái)，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表及科學(xué)發(fā)展觀，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，艱苦樸素、求實(shí)務(wù)真，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。主要情況匯報(bào)如下：

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大以來(lái)的有關(guān)文件，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記系列講話精神，積極參加中心組學(xué)習(xí)和支部活動(dòng)。積極參加三嚴(yán)三實(shí)教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、材料，按照學(xué)校要求，撰寫“三嚴(yán)三實(shí)”學(xué)習(xí)心得體會(huì)，學(xué)習(xí)《習(xí)近平談治國(guó)理政》、《習(xí)近平關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)論述摘編》、《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等，學(xué)習(xí)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局的有關(guān)材料。xx年6月份日，參加了學(xué)校組織的井岡山干部培訓(xùn)，認(rèn)真參加培訓(xùn)班的各項(xiàng)活動(dòng)，是收獲頗多。

作為今年新當(dāng)選的支委，協(xié)助支部書(shū)記開(kāi)展工作。

時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，在工作中要起到帶頭作用，爭(zhēng)做職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求實(shí)務(wù)真、樂(lè)觀上進(jìn)，保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，能起到模范帶頭作用。

協(xié)助主要負(fù)責(zé)人做好管理工作，分管網(wǎng)絡(luò)部維護(hù)工作。

網(wǎng)絡(luò)部的各位同志按照xx年學(xué)校黨政工作要點(diǎn)和今年信息技術(shù)中心工作計(jì)劃開(kāi)展工作，較好地完成了如下工作：

保障校園網(wǎng)和中心機(jī)房、各網(wǎng)絡(luò)弱點(diǎn)間的穩(wěn)定運(yùn)行，較好地完成了校園網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，虛擬化系統(tǒng)的部署和部分系統(tǒng)的遷移、無(wú)線網(wǎng)升級(jí)改造、固定資產(chǎn)的清查等方面的工作。

1、數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理與維護(hù)。

隨時(shí)留意機(jī)房監(jiān)控報(bào)警信息，如果有報(bào)警信息，及時(shí)安排有關(guān)人員及時(shí)處理。使用機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控機(jī)房的運(yùn)行狀況。和網(wǎng)絡(luò)部同事一道做好數(shù)據(jù)中心機(jī)房的管理及維護(hù)。

辦理中心機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)購(gòu)買維保服務(wù)相關(guān)手續(xù)，4臺(tái)機(jī)房空調(diào)購(gòu)買了一年維保。聯(lián)系維保公司及時(shí)對(duì)空調(diào)進(jìn)行維護(hù)。

購(gòu)買短信貓，解決機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)不能報(bào)警問(wèn)題。

消防系統(tǒng)維護(hù)，年初組織網(wǎng)絡(luò)部人員，對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行檢查測(cè)試。

2、校園網(wǎng)管理。

負(fù)責(zé)上網(wǎng)認(rèn)證系統(tǒng)的日常管理，開(kāi)通校園網(wǎng)上網(wǎng)賬號(hào)。

今年學(xué)校機(jī)構(gòu)及人員調(diào)整較大，把系統(tǒng)中人員賬號(hào)比較徹底地清理了一遍。負(fù)責(zé)學(xué)校各種會(huì)議的臨時(shí)賬號(hào)的開(kāi)通，期末閱卷登分分校登分人員臨時(shí)賬號(hào)的開(kāi)通，學(xué)校新進(jìn)人員賬號(hào)開(kāi)通，退休人員賬號(hào)處理，以及賬號(hào)的異常處理。

校園網(wǎng)行為管理設(shè)備的日常管理，撰寫設(shè)備管理維護(hù)有關(guān)資料存檔。

和網(wǎng)絡(luò)部人員一起撰寫《xx廣播電視大學(xué)網(wǎng)絡(luò)和信息安全保護(hù)自查報(bào)告》，迎接金牛公安分局到校檢查網(wǎng)絡(luò)安全工作。協(xié)助金牛網(wǎng)監(jiān)在校園網(wǎng)出口處安裝網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)軟件。

3、按照校長(zhǎng)的指示，負(fù)責(zé)我校站群系統(tǒng)向縣級(jí)電大的推廣工作。

結(jié)合縣站網(wǎng)站建設(shè)的需求，選取了三臺(tái)電大、劍閣電大進(jìn)行站群的推廣試點(diǎn)，從試點(diǎn)的情況來(lái)看，各縣站需求不一樣，情況不一樣，推廣起來(lái)難度太大。多次給劉校匯報(bào)，最后這項(xiàng)工作暫停了。

4、參與學(xué)校制定市級(jí)電大年度綜合業(yè)務(wù)考核指標(biāo)體系中信息化建設(shè)指標(biāo)的制定，完成19家市級(jí)電大信息化建設(shè)指標(biāo)的打分工作。

5、撰寫信息技術(shù)中心認(rèn)真解決發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問(wèn)題工作方案和解決措施有關(guān)材料。

6、國(guó)家開(kāi)放大學(xué)招生工作會(huì)議在成都召開(kāi)，xx電大承辦會(huì)議，信息技術(shù)中心負(fù)責(zé)會(huì)議的攝像和照相工作，我負(fù)責(zé)安排和聯(lián)系媒體制作部及離退休鄭圣質(zhì)有關(guān)人員參加該項(xiàng)工作，順利地完成了任務(wù)。

7、xx年11月參加xx全省高校網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作研討會(huì)，觀摩成都市高校消防運(yùn)動(dòng)會(huì)。

8、xx年7月的期末到洪雅、彭山電大參加巡考工作。

撰寫萬(wàn)兆核心校園網(wǎng)建設(shè)與實(shí)踐，并安排發(fā)表。并把以前一直沒(méi)有結(jié)題的《xx廣播電視大學(xué)萬(wàn)兆核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)》結(jié)題。

1、對(duì)分管的網(wǎng)絡(luò)部的工作深入不夠，具體工作還做的不夠，對(duì)各同事的工作的細(xì)節(jié)了解不夠，指導(dǎo)不力。

2、對(duì)新技術(shù)學(xué)習(xí)不夠，對(duì)信息化前沿技術(shù)掌握不多。

3、工作能力提高不夠，在管理校園網(wǎng)絡(luò)中遇到新的問(wèn)題時(shí)，解決的辦法不多。

總結(jié)一年來(lái)的工作，我雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在許多的不足。我將在下一年的工作中，嚴(yán)格要求自己，做好本職工作，努力提高對(duì)管理能力和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，拓寬知識(shí)視野，認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高思想政治理論水平，為xx電大的信息化建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇五

20xx年，我行搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)造了里程碑式的記錄，在總行各項(xiàng)綜合考核中穩(wěn)居第2位,其中個(gè)人貸款余額突破600億，新增市場(chǎng)份額位居同業(yè)第一；這一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各位同事的關(guān)心、愛(ài)護(hù)下，我較好的完成了日常的信息核查工作，為全轄零售貸款業(yè)務(wù)的良好發(fā)展，盡了自己的微薄之力?，F(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下：

20xx年，按照總行統(tǒng)一部署，結(jié)合我行實(shí)際情況，信息核查工作與相比，做出重大調(diào)整：

1、信息核查比例由起初的10%抽查提升為100%全部核查；

2、核查范圍包括個(gè)人住房貸款、汽車消費(fèi)貸款；

3、電話核查結(jié)果作為落實(shí)放款前提之一，未信息核查的業(yè)務(wù)不得放款；

4、信息核查流程與結(jié)果反饋進(jìn)一步規(guī)范；

5、定期匯總分析，提示以通報(bào)全轄。

1、工作數(shù)量。

年全年本地區(qū)信息核查貸款完成總計(jì)19856筆，其中個(gè)人住房貸款14270筆（含一手房7021筆、二手房7249筆），個(gè)人汽車消費(fèi)貸款5586筆。初次核查存在問(wèn)題的業(yè)務(wù)共計(jì)166筆，檢查有誤率為0.836%，發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)已逐一及時(shí)地向經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或客戶經(jīng)理提示進(jìn)行核驗(yàn)反饋，并要求通過(guò)notes反饋結(jié)果，留存《信息核查情況反饋表》，在經(jīng)經(jīng)辦行再次確認(rèn)無(wú)重大虛假、異常情況下方可放款。

2、工作質(zhì)效。

個(gè)人貸款客戶信息核查制度作為零售貸款集中審批運(yùn)作模式下的重要配套制度之一，在保證客戶申請(qǐng)信息的真實(shí)性和防范虛假貸款及貸款詐騙方面發(fā)揮著重要作用。經(jīng)過(guò)近三年時(shí)間的試行摸索，總行將舊版的核查工作流程進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，簡(jiǎn)化核查步驟，提高核查比例，強(qiáng)調(diào)核查制度的執(zhí)行落實(shí)和監(jiān)控反饋。在明確工作任務(wù)之后，我適時(shí)地提高了工作效率，進(jìn)一步精細(xì)化信息核查流程，積極配合盡職、審批和放款人員做好零售各環(huán)節(jié)工作，有效地保證所核查貸款的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

3、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

20xx年，我深刻領(lǐng)會(huì)行長(zhǎng)各個(gè)季度工作講話精神，積極參與關(guān)于金融危機(jī)下的新零售貸款政策變革的討論，認(rèn)真學(xué)習(xí)總經(jīng)理室提出的“四點(diǎn)體會(huì)十個(gè)要求”，不斷更新知識(shí)，在反思中取得進(jìn)步。作為一名青年黨員，我積極響應(yīng)省行黨委號(hào)召，結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真參與了“學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中全會(huì)精神”的活動(dòng)。在心得體會(huì)中，把學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中全會(huì)精神同我行開(kāi)展“鍛造五種作風(fēng)、強(qiáng)化五種意識(shí)和樹(shù)立發(fā)展四觀”教育活動(dòng)相結(jié)合；同貫徹落實(shí)我行“20xx年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃”相結(jié)合；將個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一到為實(shí)現(xiàn)我行“百年歷史、百億利潤(rùn)”“建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)一流分行”的戰(zhàn)略目標(biāo)上。我所在的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常利用工作間歇組織各種形式的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，我行各項(xiàng)政策以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的金融、法律知識(shí)，由團(tuán)隊(duì)主管及有所專長(zhǎng)的同事主講，部門內(nèi)部刊物《每周一學(xué)》、《信息周報(bào)》都是我們的必修課；另外，今年我以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)了行內(nèi)組織的資金業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理任職資格考試，并利用半年的業(yè)余時(shí)間參加了afp金融理財(cái)師的培訓(xùn)，并于11月份順利通過(guò)認(rèn)證資格考試，為日后更好地為客戶服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)上述各種方式的學(xué)習(xí)，大大提高了自身的素質(zhì)，不僅利于做好本職工作，更通過(guò)學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到了自己在知識(shí)方面的缺陷，督促我繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)不斷完善。

4、內(nèi)部滿意度。

xx年，我基本完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，與消費(fèi)信貸中心各團(tuán)隊(duì)密切協(xié)作、積極配合，并協(xié)助中心秘書(shū)做好系統(tǒng)各項(xiàng)維護(hù)工作和零售評(píng)審會(huì)會(huì)前準(zhǔn)備及會(huì)后簽報(bào)統(tǒng)計(jì)工作。我還擔(dān)負(fù)起日常團(tuán)隊(duì)交通費(fèi)報(bào)銷等后勤工作，努力做好團(tuán)隊(duì)管理的“勤務(wù)兵”。同時(shí)，作為個(gè)人金融部團(tuán)支部副書(shū)記，我組織部?jī)?nèi)廣大青年團(tuán)員，積極配合省行團(tuán)委協(xié)同本部黨委，開(kāi)展了問(wèn)卷調(diào)查、全員讀書(shū)、五四90周年慶祝、“建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)一流分行”研討、紅色之旅沂蒙行、“建國(guó)大業(yè)”觀后感征文等一系列活動(dòng)。

年是我入行以來(lái)的第三個(gè)年頭，我非常珍惜在個(gè)人金融部工作的機(jī)會(huì)，因?yàn)閭€(gè)金部站在市場(chǎng)的前沿，每天都能在第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。雖然現(xiàn)在日常工作已經(jīng)上手，但自身還存在很多問(wèn)題。

1.工作不夠細(xì)致，質(zhì)量與效率沒(méi)有達(dá)到良好的統(tǒng)一。

年年初，信息核查工作從10%抽查提升到100%全面核查，業(yè)務(wù)量急劇猛增，并整個(gè)年度逐月遞增，在工作量上明顯感覺(jué)吃不消，特別當(dāng)幾項(xiàng)任務(wù)同時(shí)需要完成的時(shí)候，因?yàn)檫^(guò)于追求速度從而忽略了質(zhì)量，很多小細(xì)節(jié)上都有所欠缺，與同為信息核查員的同事在責(zé)任心和工作態(tài)度上都有一定差距。

2.缺乏一線經(jīng)驗(yàn)，在各方面的溝通上缺乏技巧性。

從入行起，我就一直從事信息核查工作，很多東西還都停留在理論基礎(chǔ)上，缺乏一線工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在與客戶交流聯(lián)系中，不能及時(shí)正確地回答客戶所提出的各種與貸款相關(guān)的.問(wèn)題；由于對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)政策了解不夠全面，理解得不夠透徹，造成在與經(jīng)辦行協(xié)調(diào)溝通中，明顯和盡職、審批人員的在業(yè)務(wù)把握上存在一定差距，不能做到良好的換位思考，經(jīng)常過(guò)于直接，缺乏技巧性。

1.加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理，完善溝通技巧。

“得客戶者得天下”，客戶是銀行賴以生存和發(fā)展的基石。加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理，是我行業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的重中之重。要從以產(chǎn)品為中心，轉(zhuǎn)變到以客戶為中心，這是對(duì)傳統(tǒng)觀念和流程的一次革命。怎樣做到以客戶為中心呢？我認(rèn)為就是“急客戶所急，想客戶所想”。積極與客戶做到良好的溝通，就能實(shí)現(xiàn)維護(hù)客戶、拓展客戶的目標(biāo)，在信息核查崗位上更是如此。客戶選擇在銀行貸款，當(dāng)貸款進(jìn)入審批流程，信息核查就成為銀行與客戶溝通的第一座橋梁。良好的溝通技巧，能拉近銀行與客戶的距離，增添客戶對(duì)銀行的信任，更好地與銀行配合以完善貸款信息，提高審批及放款的效率，讓客戶對(duì)銀行的服務(wù)更加滿意，從而形成一種良性循環(huán)。年被喻為我行戰(zhàn)略意義上的“個(gè)金年”，是我行轉(zhuǎn)型時(shí)期的關(guān)鍵之年。而我所在的信息核查崗位并將應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)，我們會(huì)積極申請(qǐng)?jiān)鎏礓浺綦娫拋?lái)作為完善工作質(zhì)量的一把利器，更好地為零售貸款集中審批而保駕護(hù)航。

2.推進(jìn)貫徹輪崗制度。

作為新人，最渴望的是能全面學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也希望能盡自身所能為部門發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。經(jīng)過(guò)兩年多的工作和學(xué)習(xí)，我感覺(jué)自己的進(jìn)步突飛猛進(jìn)，特別是在跟其他團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)工作和日常交流中受益匪淺。輪崗制度以干代學(xué)，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)掌握業(yè)務(wù)。只有具備了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平，才能更好地為客戶服務(wù)，為我行“百年歷史、百億利潤(rùn)”的戰(zhàn)略目標(biāo)更多地貢獻(xiàn)自己的一份力。希望領(lǐng)導(dǎo)能推進(jìn)貫徹輪崗制度，使我們新人都能有機(jī)會(huì)熟悉我部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

由于我的資歷尚淺，對(duì)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)有限，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事予以批評(píng)指正。謝謝！

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇六

根據(jù)年初制定的工作要點(diǎn)“實(shí)施三個(gè)項(xiàng)目，抓住兩個(gè)機(jī)遇，擴(kuò)展一個(gè)基地和完善一套機(jī)制”的“3211計(jì)劃”和實(shí)際工作的需要，在校(院)委的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在全部門人員的積極參與和共同努力下，較好地完成了任務(wù)。

一年來(lái)，我部業(yè)務(wù)工作最顯著的特點(diǎn)是“兩眼向外、著眼未來(lái)”，盡可能在學(xué)校外部去尋找發(fā)展機(jī)會(huì)和尋求支持，經(jīng)過(guò)大家不懈的努力取得了可喜的成績(jī)，最突出的亮點(diǎn)是在學(xué)校未花一分錢的情況下取得了“新建一個(gè)網(wǎng)、加強(qiáng)一個(gè)網(wǎng)、榮獲一個(gè)獎(jiǎng)、爭(zhēng)得一個(gè)中心、完成一個(gè)立項(xiàng)”“五個(gè)一”的成績(jī)，它們分別是：

新建一個(gè)網(wǎng)：即新建成校園無(wú)線寬帶網(wǎng)。年初，利用摩托羅拉公司通過(guò)中國(guó)西部人才開(kāi)發(fā)基金會(huì)向我校無(wú)償捐贈(zèng)的價(jià)值120多萬(wàn)的20套摩托羅拉公司生產(chǎn)的最新無(wú)線寬帶網(wǎng)橋，構(gòu)建起了覆蓋我校東區(qū)和西區(qū)絕大部分區(qū)域的高質(zhì)量的校園無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)，無(wú)線上網(wǎng)速度可達(dá)50多兆。該網(wǎng)絡(luò)建成后，極大地方便了我校內(nèi)部移動(dòng)上網(wǎng)用戶的無(wú)線上網(wǎng)和移動(dòng)辦公，為校內(nèi)未來(lái)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。

加強(qiáng)一個(gè)網(wǎng)：即完成了四川干部教育網(wǎng)主干雙線工程：在四川網(wǎng)通公司的大力支持下，于第一季度內(nèi)開(kāi)展了省委黨校至市州黨校間的四川干部教育網(wǎng)主干雙線工程,使22個(gè)市(州)黨校(含省級(jí)機(jī)關(guān)黨校)接入四川干部教育網(wǎng)在原有的一條1-2m的atm光纖線路的基礎(chǔ)上，又全免費(fèi)增加了一條2-10m的虛擬網(wǎng)絡(luò)線路，實(shí)現(xiàn)了省委黨校與各市州黨校間的雙線寬帶互聯(lián)，既較好地解決了各市州黨校上互聯(lián)網(wǎng)速度慢的問(wèn)題，又構(gòu)成了全國(guó)黨校系統(tǒng)少有的、覆蓋面最廣、安全性能最好的全省黨校系統(tǒng)內(nèi)部的主干網(wǎng)絡(luò)。

榮獲一個(gè)獎(jiǎng)：即在20xx年全國(guó)黨校信息化工作會(huì)上我校榮獲中央黨校多部門聯(lián)合頒發(fā)的分量最重的先進(jìn)集體獎(jiǎng)——“遠(yuǎn)程教學(xué)應(yīng)用管理先進(jìn)”獎(jiǎng)，同時(shí)我校上報(bào)中央黨校的遠(yuǎn)程教學(xué)。

課件。

中有三個(gè)獲得入圍獎(jiǎng)。

爭(zhēng)得一個(gè)中心：即爭(zhēng)取到cddln二期項(xiàng)目的最核心的資源及管理中心落戶我校。cddln二期項(xiàng)目可研報(bào)告經(jīng)國(guó)家發(fā)改委審批后，資金和項(xiàng)目規(guī)模度有較大幅度的減小，特別是各省級(jí)中心的設(shè)備配置大受影響。我校抓住初步設(shè)計(jì)在我校進(jìn)行的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)努力，將全網(wǎng)最核心的資源及管理中心爭(zhēng)取到手，整個(gè)中心設(shè)備及軟件投入將超過(guò)400萬(wàn)元。

完成一個(gè)立項(xiàng)：即完成了cddln二期延伸市州教學(xué)點(diǎn)的省內(nèi)配套資助項(xiàng)目的立項(xiàng)。在cddln二期延伸項(xiàng)目中給四川安排了六個(gè)市州級(jí)遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn)，并全部落戶市州黨校，是西部12個(gè)省中安排教學(xué)點(diǎn)最多的省。經(jīng)過(guò)與省西部開(kāi)發(fā)辦領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商和共同的努力，成功在省發(fā)改委進(jìn)行了cddln二期延伸市州遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn)的配套資金的立項(xiàng)，爭(zhēng)取到定向配套資金60萬(wàn)元。這筆資金可裝備4個(gè)市州級(jí)遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn)，使cddln二期延伸的市州及遠(yuǎn)程教學(xué)點(diǎn)達(dá)到10個(gè)。

以上“五個(gè)一”不僅大大提高了我校在全國(guó)黨校系統(tǒng)和西部各省的聲譽(yù)和地位，還為我校乃至全省黨校系統(tǒng)爭(zhēng)取到來(lái)自外部的信息化建設(shè)專項(xiàng)費(fèi)用約700多萬(wàn)，有力地促進(jìn)了全省黨校系統(tǒng)的信息化工作，密切了我校與省內(nèi)市(州)和區(qū)(縣)黨校間的聯(lián)系，更重要的是為全省黨校系統(tǒng)未來(lái)的發(fā)展搭建了一個(gè)更好更高的技術(shù)平臺(tái)，更加有利于全省黨校系統(tǒng)“信息化大船”的打造。

其他各方面的工作可歸納為“基本建設(shè)實(shí)施了五大工程、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用推進(jìn)了五大應(yīng)用、管理服務(wù)開(kāi)展了四大活動(dòng)”，具體情況如下。

1、在“建設(shè)”上完成了“五大”工程，基礎(chǔ)條件得到較大改善，能力得到較大提升。

1)校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)性調(diào)整：根據(jù)學(xué)校內(nèi)部應(yīng)用和管理的變化和實(shí)際需要，按照整合資源發(fā)揮效能的指導(dǎo)思想，對(duì)校園內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整，包括將東區(qū)辦公大樓和東區(qū)教學(xué)大樓網(wǎng)絡(luò)從圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)中剝離，分別直接接入校園網(wǎng)核心層，使得校園網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上更加合理，管理更加方便，上網(wǎng)情況得到較大改善。

2)核心服務(wù)器增加：利用世行貸款購(gòu)置了四片高性能的刀片式服務(wù)器，并用新服務(wù)器替換了原來(lái)幾臺(tái)較老的應(yīng)用服務(wù)器，使校內(nèi)的應(yīng)用服務(wù)器的效率得到明顯提高。

3)遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)的升級(jí)擴(kuò)容：20xx年我校購(gòu)置的軟視頻會(huì)議系統(tǒng)已不能很好地滿足全省黨校共同使用的需要，上半年內(nèi)進(jìn)行了系統(tǒng)的升級(jí)，使同時(shí)支持的用戶數(shù)達(dá)到40，功能和性能得到較大改善和提高。

4)網(wǎng)絡(luò)管理軟件購(gòu)置：過(guò)去我校網(wǎng)絡(luò)管理一直沒(méi)有專門軟件，網(wǎng)內(nèi)一旦出現(xiàn)問(wèn)題查找和管理都十分困難，今年經(jīng)過(guò)反復(fù)試驗(yàn)和對(duì)比正式選擇了北塔公司的btnm產(chǎn)品構(gòu)建我校的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)提高了我校網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的可靠性、利用率、服務(wù)質(zhì)量和安全性等，同時(shí)、系統(tǒng)還為我校信息化的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃提供了必要的依據(jù)。

5)更新了部分計(jì)算機(jī)：用新購(gòu)進(jìn)的120臺(tái)計(jì)算機(jī)，更新了東區(qū)計(jì)算機(jī)房的兩個(gè)機(jī)房，用更新出來(lái)的計(jì)算機(jī)調(diào)整了西區(qū)計(jì)算機(jī)房原來(lái)已不能使用的計(jì)算機(jī)，進(jìn)一步改善了東西區(qū)機(jī)房的計(jì)算機(jī)條件，更好地滿足了教學(xué)和培訓(xùn)的需要。

2、在“應(yīng)用”上著重推進(jìn)了“六大應(yīng)用”，使“建設(shè)成就”在教學(xué)、科研和管理上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

1)遠(yuǎn)程教學(xué)資源的應(yīng)用：為充分發(fā)揮中央黨校的衛(wèi)星遠(yuǎn)程教學(xué)網(wǎng)、gdln、cddln、農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)網(wǎng)以及《中經(jīng)視頻》等寶貴的遠(yuǎn)程教學(xué)資源，我們利用“蜀光”內(nèi)部網(wǎng)站推出了大量的遠(yuǎn)程教學(xué)內(nèi)容，除了每天通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)站在線直播中央黨校衛(wèi)星遠(yuǎn)程教學(xué)一頻道的節(jié)目和農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)網(wǎng)的節(jié)目，還將其中好的節(jié)目錄制下來(lái)存入遠(yuǎn)程教學(xué)資源庫(kù)中，與購(gòu)買的《中經(jīng)視頻》等遠(yuǎn)程教學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)一起，為全省黨校系統(tǒng)的教職人員和學(xué)員提供教學(xué)節(jié)目的點(diǎn)播服務(wù)，使這些資源在全省黨校的主體班教學(xué)、研究生教學(xué)、函授本科教學(xué)和一些專題培訓(xùn)班中發(fā)揮了重要作用。

2)全省擬任縣處級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)政治理論水平任職資格考試系統(tǒng)的應(yīng)用：今年共進(jìn)行了兩次全省范圍的大規(guī)?？荚嚕?3個(gè)考點(diǎn)累計(jì)參考人數(shù)達(dá)6000多人。

3)“蜀光”內(nèi)部網(wǎng)站上信息發(fā)布的應(yīng)用：在校辦公室的大力支持下，今年主要建立和完善了校內(nèi)各部門、全省各級(jí)黨校在內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)布信息的制度、標(biāo)準(zhǔn)和督促檢查機(jī)制。為推進(jìn)該項(xiàng)工作,專門成立了由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)牽頭，校辦公室負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門各司其職的信息報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)小組，通過(guò)多次的分類培訓(xùn)，現(xiàn)已初步實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)信息報(bào)送的無(wú)紙化和規(guī)范化，并將信息報(bào)送情況作為年終目標(biāo)考核的內(nèi)容，使內(nèi)部網(wǎng)上的信息發(fā)布數(shù)量和質(zhì)量都得到很大提高，同時(shí)也提高了全省黨校系統(tǒng)對(duì)蜀光內(nèi)部網(wǎng)站的關(guān)注度。

4)內(nèi)部辦公及文件傳輸系統(tǒng)的應(yīng)用:在推進(jìn)信息無(wú)紙化發(fā)布工作的同時(shí)，也積極推進(jìn)全省黨校系統(tǒng)內(nèi)部的辦公自動(dòng)化化，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，已在部分部門間和部門內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了公文流轉(zhuǎn)和電子化簽批，初步實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化或少紙化辦公。大部分市州黨校也積極配合該項(xiàng)工作，主動(dòng)利用內(nèi)部辦公系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)紙化文件和資料交換，大大提高了辦事效率，降低了辦事成本。

5)電子化網(wǎng)絡(luò)考場(chǎng)的應(yīng)用：利用我校優(yōu)良的機(jī)房條件和網(wǎng)絡(luò)條件，近年來(lái)逐步形成了省內(nèi)知名的電子化網(wǎng)絡(luò)考場(chǎng)，除了每年定期開(kāi)展的全省擬任縣處級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)政治理論水平任職資格考試外，我校還承接了國(guó)際知名的考試公司—ata公司在四川組織的幾乎所有行業(yè)認(rèn)證的電子化考試，如為省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、省證券行業(yè)協(xié)會(huì)和銀行協(xié)會(huì)等舉辦多種行業(yè)認(rèn)證考試。此外，省人力資源開(kāi)發(fā)中心和測(cè)評(píng)中心開(kāi)展的各種干部選拔考試，全省黨校系統(tǒng)內(nèi)研究生班、學(xué)歷班的有關(guān)課程的遠(yuǎn)程考試等等。每年參考上兩萬(wàn)多人次，不僅擴(kuò)大了黨校影響，提升了黨校地位，也為學(xué)校帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

6)gdln和cddln的應(yīng)用：全年利用gdln和cddln資源共開(kāi)展了17個(gè)班次的遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)及遠(yuǎn)程會(huì)議，參加人數(shù)1300余人次。在gdln和cddln安排的培訓(xùn)任務(wù)嚴(yán)重不足的情況下，我部還自己組織了約60多場(chǎng)次的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議和授課，較好地發(fā)揮了gdln和cddln資源的作用，得到國(guó)務(wù)院西部開(kāi)發(fā)辦和世界銀行學(xué)院的一致表?yè)P(yáng)。11月，世行亞太區(qū)項(xiàng)目協(xié)調(diào)官菲利浦先生一行來(lái)我校進(jìn)行了考察，對(duì)我部盡可能發(fā)揮gdln和cddln資源的作用、積極探索將gdln和cddln教學(xué)資源延伸到市州級(jí)教學(xué)點(diǎn)，擴(kuò)大gdln和cddln在邊遠(yuǎn)地區(qū)的作用和影響等給與了很高的評(píng)價(jià)。

3、在“管理和服務(wù)”上主要完成了“四大活動(dòng)”，有力地促進(jìn)了我校和全省黨校系統(tǒng)的信息化工作。

1)為教師配發(fā)計(jì)算機(jī)進(jìn)行的服務(wù)：為教師配發(fā)計(jì)算機(jī)是廣大教師十分關(guān)心的問(wèn)題，為盡可能滿足大家的要求，我部與財(cái)務(wù)處密切配合，通過(guò)與省政府采購(gòu)中心、廠家和商家的多次溝通協(xié)調(diào)，最后采購(gòu)了性價(jià)比非常好的臺(tái)式計(jì)算機(jī)和筆記本計(jì)算機(jī)，并配合供應(yīng)商家對(duì)教師的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了系統(tǒng)安裝和日常維護(hù)，我們的工作得到了廣大教師的肯定，也為校委對(duì)廣大教師所做的這件實(shí)事畫上了圓滿的句號(hào)。

2)對(duì)全校教職工開(kāi)展的辦公自動(dòng)化應(yīng)用培訓(xùn)：為推進(jìn)信息發(fā)布和資料交換無(wú)紙化和制度化工作，在辦公室的牽頭和組織下，完成了對(duì)校(院)委成員、處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、行政秘書(shū)的多層次的針對(duì)性培訓(xùn)，有效地促進(jìn)了我校的辦公自動(dòng)化工作。根據(jù)計(jì)劃，年底前還將對(duì)校內(nèi)的教職員工進(jìn)行更深入和更廣泛的培訓(xùn)，進(jìn)一步推進(jìn)我校的無(wú)紙化或少紙化辦公。

3)對(duì)市(州)和區(qū)(縣)黨校計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展的應(yīng)用培訓(xùn)：為推進(jìn)全省黨校系統(tǒng)的化工作，為基層黨校培養(yǎng)一批技術(shù)過(guò)硬的計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，結(jié)合全省黨校系統(tǒng)信息化工作的發(fā)展需要，我部今年分兩批次對(duì)全省市(州)和區(qū)(縣)黨校的計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了一次輪訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)星遠(yuǎn)程教學(xué)站的維護(hù)與使用、技術(shù)及在四川干部教育網(wǎng)上的使用、省委黨校數(shù)字圖書(shū)館使用、“蜀光內(nèi)部網(wǎng)”信息發(fā)布與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)使用、遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)使用等，參訓(xùn)人數(shù)近200人，并全部通過(guò)了考試獲得了上崗證，通過(guò)培訓(xùn)，極大的提高了市(州)和區(qū)(縣)黨校計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)和管理水平，推動(dòng)了全省黨校系統(tǒng)在“蜀光內(nèi)部網(wǎng)”這一個(gè)辦公平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)信息無(wú)紙化報(bào)送、資料無(wú)紙化交換的進(jìn)程，有力地促進(jìn)了全省黨校系統(tǒng)信息化工作的健康發(fā)展。

4)組織召開(kāi)了20xx年全省黨校系統(tǒng)信息化工作會(huì)議：為了傳達(dá)和貫徹全國(guó)黨校系統(tǒng)20xx年信息化工作會(huì)議的精神，總結(jié)和安排全省黨校系統(tǒng)的信息化工作，按照校領(lǐng)導(dǎo)的指示，會(huì)前由校辦公室、教務(wù)處、函授學(xué)院、工作處、圖書(shū)館和信息技術(shù)部等部門組成了全省黨校信息化工作聯(lián)合調(diào)查組，于10月中下旬分頭對(duì)各市(州)黨校的信息化工作進(jìn)行了檢查評(píng)估，在此基礎(chǔ)上于10月底在樂(lè)山市委黨校召開(kāi)了20xx年全省黨校系統(tǒng)信息化工作會(huì)，中央黨校信息管理部主任郭英樓同志和我校(院)常務(wù)副校(院)長(zhǎng)劉毅同志出席了會(huì)議。會(huì)上總結(jié)了20xx年度全省黨校系統(tǒng)的信息化工作，評(píng)比表彰了8個(gè)先進(jìn)市(州)黨校，先進(jìn)黨校交流了經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)考察了井研縣委黨校在開(kāi)展干部在線學(xué)習(xí)方面所進(jìn)行的有益探索，安排部署了全省黨校系統(tǒng)下一階段的工作。會(huì)議調(diào)動(dòng)起了大家的積極性，取得了圓滿成功。

4、在教學(xué)和教輔工作上圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，在學(xué)校教學(xué)、科研和管理工作中發(fā)揮了應(yīng)有作用。

1)較好地完成了規(guī)定的教學(xué)任務(wù)：全年我部教師分別承擔(dān)了研究生班、主體班、函授和西區(qū)學(xué)歷教育四個(gè)層次的教學(xué)任務(wù)，承擔(dān)課程共?門，完成教學(xué)學(xué)時(shí)數(shù)共?學(xué)時(shí)，在所有教學(xué)過(guò)程中未出現(xiàn)教學(xué)事故，教學(xué)質(zhì)量良好。在研究生班的《電子政務(wù)》課程中，七個(gè)教學(xué)班次在期末考試中全部應(yīng)用了遠(yuǎn)程電子化考試，提高了考試的效率和質(zhì)量。

2)超額完成了計(jì)算機(jī)房的教學(xué)輔助工作：計(jì)算機(jī)房除了東區(qū)四個(gè)機(jī)房主要為主體班、碩士研究生和研究生班提供課程上機(jī)外，西區(qū)七個(gè)計(jì)算機(jī)房主要為西區(qū)的學(xué)歷教育服務(wù)，由于本年度學(xué)歷教育擴(kuò)大，學(xué)歷班增加得多，共接納185個(gè)學(xué)歷班、50余門課程，共計(jì)完成了8000余學(xué)時(shí)的上機(jī)、上課任務(wù);同時(shí)還承擔(dān)了計(jì)算機(jī)系所有畢業(yè)班200個(gè)學(xué)時(shí)的畢業(yè)設(shè)計(jì)。此外，我部機(jī)房人員還利用業(yè)余時(shí)間承擔(dān)了大量對(duì)外培訓(xùn)和考試任務(wù)，積極為學(xué)校創(chuàng)收，效果顯著。

3)出色完成了中函本科及研究生的遠(yuǎn)程教學(xué)輔助播出任務(wù)：遠(yuǎn)程教學(xué)共錄制：中函本科班課程37次課,中函在職研究生課程68次課,主體班“形勢(shì)與任務(wù)”報(bào)告6次課,主體班主體班“五當(dāng)代”課程5次課,中央黨校主體班選聽(tīng)講座8次課,中央黨校主體班專題講座7次課,主體班“三個(gè)代表”課程6次課,地方黨校選送課程6次課,內(nèi)參周周讀28部,中華文化大觀園29部,聚焦29部,一周聚焦12部,一周綜述10部,中央黨校學(xué)習(xí)xx大報(bào)告2次課。此外，中函研究生遠(yuǎn)程授課72次課，刻錄資料光盤300多張，制作考試監(jiān)考光盤18張，很好地支持了我校的函授教學(xué)工作。

4)較好地完成了資料采集、報(bào)送和存檔工作：為校內(nèi)重要會(huì)議及活動(dòng)共拍攝91次，校外拍攝5次。制作發(fā)布網(wǎng)絡(luò)視頻新聞47則，上載新聞圖片185張，新聞報(bào)道39篇，各種重要活動(dòng)、重要會(huì)議、課件等制作刻碟37張，并全部按檔案管理要求進(jìn)行了整理歸檔。

5)較好地完成了其它服務(wù)性工作：包括對(duì)遠(yuǎn)程教室和雅玉廳上百次使用的服務(wù)，對(duì)辦公區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)員區(qū)以及家屬區(qū)的網(wǎng)絡(luò)及電腦的上千次的上門服務(wù)，對(duì)市州黨校和區(qū)縣黨校的衛(wèi)星遠(yuǎn)程教學(xué)站及其他信息化設(shè)備的數(shù)十次的上門維護(hù)和檢修等等。

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信息技術(shù)部工作總結(jié)篇七

隨著全球信息化進(jìn)程速度大大加快,如何利用最新的科技發(fā)展成果,在社會(huì)各經(jīng)濟(jì)部門中采用信息技術(shù)來(lái)促進(jìn)和改善企業(yè)或組織的日常管理工作質(zhì)量與水平。今天本站小編給大家整理了信息技術(shù)部。

希望對(duì)大家有所幫助。

今年是創(chuàng)優(yōu)工作繁重的一年，我們有“廣州市八十六中教學(xué)樓工程”、“番禺中心醫(yī)院項(xiàng)目”、“廣州港南沙港區(qū)一期工程”、“芳村防疫站工程”、“暨大教學(xué)樓、”“華農(nóng)動(dòng)醫(yī)動(dòng)科樓”等。有今年參加評(píng)審的項(xiàng)目，也有列入目標(biāo)管理的項(xiàng)目。

目標(biāo)多了，難度加大了。為確保創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們?cè)趯㈨?xiàng)目列入滾動(dòng)計(jì)劃的同時(shí)，即制定目標(biāo)責(zé)任管理，將目標(biāo)責(zé)任細(xì)化到人，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。在激發(fā)項(xiàng)目和有關(guān)責(zé)任人工作積極性的同時(shí)，也加大其工作責(zé)任心。我們?cè)趧?chuàng)優(yōu)過(guò)程中結(jié)合實(shí)際情況，制定了若干高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)控技術(shù)指標(biāo)，重點(diǎn)是嚴(yán)格對(duì)照廣東省建設(shè)工程質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以及市質(zhì)監(jiān)站消除質(zhì)量通病措施以保證創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在控制施工過(guò)程的質(zhì)量工作中，我們自始至終都堅(jiān)持了“優(yōu)、高、嚴(yán)、細(xì)、穩(wěn)”五字方針，進(jìn)行科學(xué)的施工管理。為創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

一體化認(rèn)證工作。

由于資金監(jiān)管直接影響到項(xiàng)目部的資金使用，我們?cè)谑紫缺ＷC安全生產(chǎn)、文明施工專項(xiàng)保證金和工人工資進(jìn)行?？顚Ｓ玫那疤嵯?，以求更便利地為項(xiàng)目部提供服務(wù)。雖然目前還未摸索到一條更加完善、規(guī)范、可行的資金監(jiān)管之路。但是我們的原則是：第一：保證安全生產(chǎn)、文明施工專項(xiàng)保證金和工人工資進(jìn)行專款專用;第二：力求在項(xiàng)目資金監(jiān)管工作中不出或少出漏洞。在今年上半年，我們的監(jiān)理員在資金監(jiān)控上極具工作責(zé)任心，保證了資金監(jiān)控管理到位，項(xiàng)目資金金使用到位。

平安卡”辦理工作井然有序。

根據(jù)市建委[xx]635號(hào)文《關(guān)于推行建設(shè)工程平安卡制度的通知》，全市已全面推廣建設(shè)工程“平安卡”管理制度，這是規(guī)范建筑勞務(wù)用工秩序的重要舉措。為配合上級(jí)部門這一行動(dòng)，本部指定專人等負(fù)責(zé)辦理“平安卡”帳戶開(kāi)通、工人信息采集、培訓(xùn)教育、制作發(fā)放等，目前總公司下屬?gòu)V州市內(nèi)已辦理施工許可證的項(xiàng)目有×××個(gè)，全部成功申請(qǐng)開(kāi)通“系統(tǒng)”企業(yè)版和項(xiàng)目部版。并緊跟市建委的有關(guān)最新要求，有條不紊地進(jìn)行各項(xiàng)后續(xù)工作。

召開(kāi)施工會(huì)議，傳達(dá)有關(guān)精神。

信息技術(shù)部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，我們的成員分散在各個(gè)教研組，很多成員都是教育教學(xué)中的骨干，他們?cè)谕瓿煞泵Φ慕虒W(xué)任務(wù)的同時(shí)，分擔(dān)了信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，作為信息技術(shù)部的部長(zhǎng)，我一直感到很慚愧，對(duì)他們工作中的付出我都無(wú)以回報(bào)，本站范文之工作總結(jié):信息技術(shù)部工作總結(jié)。這次學(xué)校將感動(dòng)團(tuán)隊(duì)授予我們信息技術(shù)部，我想一方面是對(duì)我們工作的肯定，另一方面也是對(duì)我們今后的工作提出了更高的要求。

第一，我們信息技術(shù)部的成員分散在各個(gè)辦公室，在他們的影響和指導(dǎo)下，全校教師的信息技術(shù)應(yīng)用水平有了很大的提高，老師文字處理，制作隨堂的教學(xué)。

課件。

已經(jīng)是比較熟練了。當(dāng)老師們遇到難題時(shí)他們經(jīng)常會(huì)得到身邊能手的幫助這樣可以使問(wèn)題得到比較快的解決老師們也不再懼怕用這些現(xiàn)代化的教學(xué)手段。

第二，各個(gè)辦公室的電腦維護(hù)也有了專人負(fù)責(zé)。象徐誠(chéng)經(jīng)常會(huì)幫低年級(jí)的辦公室去及時(shí)處理各種電腦故障。袁平平也是她所在辦公室電腦的第一維護(hù)人。

第三，在大型活動(dòng)中，信息技術(shù)部的成員能團(tuán)結(jié)協(xié)作。在學(xué)校省級(jí)“十五”電教課題《運(yùn)用信息技術(shù)，促使學(xué)生“合作——探究型”學(xué)習(xí)方式的形成的研究》已完成結(jié)題的工作中，我們?nèi)w成員在教導(dǎo)處金東旭主任的統(tǒng)一部署指導(dǎo)下，大家分工明確，各盡其職，徐誠(chéng)、顧雄二話沒(méi)說(shuō)就接下了上錄像課的任務(wù)，袁平平利用休息時(shí)間完成了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，徐濤制作匯報(bào)要用的幻燈片。金主任化了大量的時(shí)間完成了。

結(jié)題報(bào)告。

第四，在學(xué)校的各項(xiàng)大型活動(dòng)中，都可以看到我們信息技術(shù)部老師的身影。曹之杰老師為“江蘇省語(yǔ)文特級(jí)教師研討會(huì)”“新基礎(chǔ)教育”、“黨員先進(jìn)性學(xué)習(xí)”、“學(xué)科發(fā)展中心開(kāi)放活動(dòng)”、“《江蘇教育》學(xué)校發(fā)展教師論壇”、“全市德育工作會(huì)議”、“游戲周活動(dòng)”、“田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)暨體育節(jié)”、“感激節(jié)研討活動(dòng)”、“中老年教師研討活動(dòng)”“校藝術(shù)節(jié)”“20xx年暑期校本培訓(xùn)”“普通話連著你我他”主題宣傳活動(dòng)、“綠色學(xué)校申報(bào)”“局小杯”讀書(shū)節(jié)系列活動(dòng)、《三年發(fā)展規(guī)劃》中期評(píng)估、“心理工作室”活動(dòng)、市《品德與社會(huì)》、《品德與生活》評(píng)優(yōu)課、周銳來(lái)校與小讀者見(jiàn)面會(huì)、“市科學(xué)評(píng)優(yōu)課”“英語(yǔ)朗誦比賽”、全市“特色德育”研討會(huì)作了拍攝和準(zhǔn)備工作，1-6年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)電視直播工作，這些工作看似單調(diào)，瑣碎，但是如果沒(méi)有高度的責(zé)任心，是無(wú)法保持保量地完成的。

第五，在信息技術(shù)部部長(zhǎng)曹之杰的帶領(lǐng)下，我們幫助十多位老師制作修改多媒體課件，參賽、對(duì)外公開(kāi)課等，其中由曹之杰、徐濤、徐誠(chéng)等人制作的課件在全國(guó)、省市級(jí)評(píng)比中榮獲佳績(jī)。共獲得市級(jí)一等獎(jiǎng)三個(gè)、省級(jí)一等獎(jiǎng)一個(gè)，國(guó)家級(jí)三等獎(jiǎng)一個(gè)(常州市僅有兩只課件獲此獎(jiǎng)項(xiàng))。局小創(chuàng)學(xué)習(xí)型單位巡禮專題電視片拍攝制作，參加市展評(píng)獲二等獎(jiǎng)，這標(biāo)志著我校自主開(kāi)發(fā)校本資源的能力已大為提高。

第六，利用校園網(wǎng)，開(kāi)辟了學(xué)校對(duì)外宣傳的第二個(gè)窗口。老師們通過(guò)校園網(wǎng)展示自己的成果，交流各類信息，自校園網(wǎng)建立后，先后進(jìn)行了“我與學(xué)校《三年發(fā)展規(guī)劃》的實(shí)施”，“中老年教師研討會(huì)”、“感激節(jié)”研討"新基礎(chǔ)教育”等多項(xiàng)專題研討，改變了原來(lái)的單向交流的活動(dòng)形式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，使每一位老師都真正有了話語(yǔ)權(quán)。家長(zhǎng)們通過(guò)校園網(wǎng)了解學(xué)校的各類新聞大事，學(xué)生們通過(guò)校園網(wǎng)發(fā)表文章，展示才華。建立了教師成長(zhǎng)記錄袋，記錄下教師在三年中的成長(zhǎng)軌跡。

在過(guò)去的一年中，我們信息技術(shù)部在全體成員的共同努力下，做了一些工作，但還有很多的不足，下一步工作，我們將圍繞以下幾個(gè)方面：

第一，完善教育信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè);近些年來(lái)，學(xué)校在教育信息化上舍得投資，在辦公室、教室都配備了許多現(xiàn)代化的教育教學(xué)設(shè)備，但是如何更好地發(fā)揮這些已有設(shè)備的最大作用。

第二，構(gòu)建提高教學(xué)質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng);在三年發(fā)展規(guī)劃中期評(píng)估中，在資源庫(kù)的建設(shè)上沒(méi)有得到較好的評(píng)價(jià)，這固然有設(shè)備方面的原因，但我們也不能完全推卸掉自己的責(zé)任。事實(shí)上，在教師信息技術(shù)應(yīng)用水平逐步提高的今天，老師們?cè)谄綍r(shí)的課堂教學(xué)中留下的資料很有保存下來(lái)的必要，建立一個(gè)較為完善的資源庫(kù)，這個(gè)資源庫(kù)并不是由一個(gè)個(gè)精美的課件構(gòu)成的，那怕是一張圖片，一段音樂(lè)，一則幻燈片，都可以放入資源庫(kù)，但是資源庫(kù)是建設(shè)光靠我們信息技術(shù)部的幾個(gè)成員來(lái)做是心有余而力不足的，要得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體老師的配合，資源庫(kù)的建設(shè)將是我們以后工作的重點(diǎn)之一。

第四，增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)自主學(xué)習(xí)的能力，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量;在這方面，作為信息技術(shù)應(yīng)該是有義不容辭的責(zé)任，但是很多學(xué)科老師也在有意無(wú)意地培養(yǎng)著學(xué)生的信息技術(shù)能力。比如，有的老師自己信息素養(yǎng)比較高，他經(jīng)常會(huì)要求學(xué)生上網(wǎng)找資料，在課堂上也會(huì)向?qū)W生介紹網(wǎng)上的信息，久而久之這個(gè)班學(xué)生的信息素養(yǎng)也會(huì)高于其他平行班。

第五，拓展學(xué)校教育虛擬空間，促進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、家庭的發(fā)展。我聽(tīng)說(shuō)有些班級(jí)在班主任老師的帶領(lǐng)下，在網(wǎng)上建立了自己班級(jí)的同學(xué)錄，家長(zhǎng)、學(xué)生、老師在這個(gè)平臺(tái)上及時(shí)地交流著信息。完善教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);構(gòu)建提高教學(xué)質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng);加強(qiáng)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的信息化體系建設(shè);提升學(xué)校信息化管理水平;加強(qiáng)教育信息化實(shí)驗(yàn)學(xué)校建設(shè);營(yíng)造學(xué)校、社區(qū)、家庭聯(lián)動(dòng)的信息化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

第六，強(qiáng)信息技術(shù)部的內(nèi)部管理，在分工明確的情況下，對(duì)各個(gè)成員的工作及時(shí)作好記錄，讓讓信息技術(shù)部的每一位成員都發(fā)揮自己的聰明才智。

通過(guò)一年的工作，我們明確了自己的責(zé)任，看清了努力的方向，在新的一年中，我們期待著把工作做得更好，為學(xué)校的教育信息化作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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信息技術(shù)部工作總結(jié)篇八

此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)，管理、采購(gòu)申請(qǐng)、并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù)，解決軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，操作系統(tǒng)安裝維護(hù)，防治計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)病毒感染，防治木馬程序網(wǎng)絡(luò)入侵及資源共享設(shè)置等。

在進(jìn)行此項(xiàng)工作時(shí)，我態(tài)度主動(dòng)熱情，服務(wù)快速周到，技術(shù)精益求精，多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的褒揚(yáng)。

自8月中旬至12月31日，共處理計(jì)算機(jī)硬件、軟件故障及問(wèn)題208次。

此項(xiàng)工作主要包括公司傳真機(jī)3臺(tái)，打印機(jī)10臺(tái)，復(fù)印機(jī)1臺(tái)日常的管理維護(hù)工作。常見(jiàn)的故障問(wèn)題有，缺粉，卡紙，不能共享打印等。

在耗材產(chǎn)品的選用上我嚴(yán)格把關(guān)，某公司兩次用假冒劣質(zhì)耗材產(chǎn)品企圖以次充好蒙混過(guò)關(guān)，被我當(dāng)場(chǎng)予以拆穿。

根據(jù)故障處理統(tǒng)計(jì)，公司辦公大廳經(jīng)常出現(xiàn)不能共享打印的故

障，我分析查找出原因，提出合理化建議，申請(qǐng)購(gòu)買一臺(tái)hp p2055dn型激光黑白網(wǎng)絡(luò)雙面高速打印機(jī)，解決了長(zhǎng)期存在的共享打印故障，同時(shí)解決了辦公大廳打印效率低的問(wèn)題，并且雙面打印可節(jié)省一倍的紙張，壓縮了公司的辦公經(jīng)費(fèi)。

自8月中旬至12月31日，共處理辦公設(shè)備故障及問(wèn)題42次，及時(shí)有效的保障了辦公系統(tǒng)的運(yùn)行。

此項(xiàng)工作主要包括公司網(wǎng)線及電話線路的安裝、變更、維護(hù)、報(bào)修等。常見(jiàn)的問(wèn)題有新員工安裝電話線路，變更電話號(hào)碼，電話雜音，網(wǎng)絡(luò)不通，ip地址分配等。

在信息管理資料檔案諸多不完備的情況下，我克服困難，從頭收集資料，認(rèn)真進(jìn)行整理、歸檔。完成公司《網(wǎng)絡(luò)分布平面圖》、《電話分布平面圖》、《視頻監(jiān)控分布平面圖》的繪制，完成《機(jī)房電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)登記表》、《機(jī)房服務(wù)器設(shè)備對(duì)應(yīng)登記表》的登記編訂。在建立完善這些基礎(chǔ)信息資料后，可以大大減少通訊及辦公網(wǎng)絡(luò)故障的處理時(shí)間，提升工作效率。

自8月中旬至12月31日，共處理通訊及辦公網(wǎng)絡(luò)故障及問(wèn)題54次。

此項(xiàng)工作主要包括對(duì)公司所有it設(shè)備資產(chǎn)的盤點(diǎn)、登記工作，

維護(hù)《固定資產(chǎn)管理》制度。

在進(jìn)行it設(shè)備登記工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)之前的it設(shè)備登記存在有登記資料不全；編號(hào)不規(guī)范、表達(dá)意義不清楚；甚至還出現(xiàn)兩臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備同一個(gè)編號(hào)的重號(hào)現(xiàn)象。為此，我制定了《it資產(chǎn)登記編號(hào)規(guī)則》，并為每臺(tái)it設(shè)備建立紙面及電子檔案，制作it資產(chǎn)登記卡，進(jìn)行分類編號(hào)統(tǒng)計(jì)，登記成冊(cè)。

此項(xiàng)工作主要包括日常機(jī)房的巡視檢查，機(jī)房硬件設(shè)備的`配置、維護(hù)及故障檢修，機(jī)房用電的安全保障，機(jī)房環(huán)境等。

在進(jìn)行機(jī)房管理工作時(shí)，我認(rèn)真細(xì)致檢查，幾次在發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題隱患后，迅速向上級(jí)匯報(bào)，安全問(wèn)題隱患得以及時(shí)處理，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，沒(méi)有最終釀成安全事故給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。

自8月中旬至12月31日，共巡視檢查機(jī)房46次，處理機(jī)房故障及問(wèn)題18次。

此項(xiàng)工作主要包括服務(wù)器操作系統(tǒng)維護(hù)，軟件升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)安全，數(shù)據(jù)備份等。

此項(xiàng)工作需要豐富的經(jīng)驗(yàn)及深厚的技術(shù)背景，我經(jīng)常關(guān)注瀏覽相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)論壇，并注意知識(shí)的積累與利用，勤看，勤思，勤動(dòng)手，勤記錄。

此項(xiàng)工作主要包括視頻會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)、部署、調(diào)試及維護(hù)。 在進(jìn)行此項(xiàng)工作中，我積極負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)壓力，多次赴分公司安裝、調(diào)試設(shè)備，對(duì)分公司相關(guān)人員的會(huì)議系統(tǒng)操作進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。

9月16日，安裝四套視頻會(huì)議軟件系統(tǒng)；9月18日，部署視頻會(huì)議服務(wù)器系統(tǒng)；9月21日，安裝測(cè)試視頻會(huì)議客戶端；9月25日，赴南陽(yáng)公司安裝、部署視頻會(huì)議系統(tǒng)，對(duì)相關(guān)操作人員培訓(xùn)；9月28日，赴分公司安裝、部署視頻會(huì)議系統(tǒng)，對(duì)相關(guān)操作人員培訓(xùn)；12月5日，全省調(diào)試視頻會(huì)議系統(tǒng)；12月23日，全省調(diào)試視頻會(huì)議系統(tǒng)；12月28日，赴分公司調(diào)試視頻會(huì)議系統(tǒng)音響部分。

此項(xiàng)工作主要包括oa系統(tǒng)文件檔案、通知信息發(fā)布；oa帳號(hào)開(kāi)通、關(guān)閉、權(quán)限管理；oa系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)；oa系統(tǒng)操作培訓(xùn)；oa系統(tǒng)asp前、后臺(tái)程序的修改完善。

在進(jìn)行此項(xiàng)工作中，我了解到現(xiàn)用oa辦公系統(tǒng)不能進(jìn)行多層分類查詢，給行政經(jīng)理使用中造成很大的麻煩，經(jīng)過(guò)后臺(tái)asp程序修改對(duì)oa辦公系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，效果明顯。

自8月中旬至12月31日，共處理oa辦公系統(tǒng)故障及問(wèn)題68次。

此項(xiàng)工作主要包括布置會(huì)場(chǎng)，安裝調(diào)試筆記本電腦、投影儀、音響麥克風(fēng)設(shè)備、錄音筆、激光筆，拍攝會(huì)議照片等。

在進(jìn)行此項(xiàng)工作中，公司組織高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)會(huì)議，我認(rèn)真總結(jié)出十條問(wèn)題，并提供解決方法，為今后籌備大型會(huì)議提供了方法思路。

自8月中旬至12月31日，共提供會(huì)議網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持97次。

此項(xiàng)工作主要包括每月考勤數(shù)據(jù)匯總、導(dǎo)出，協(xié)助行政經(jīng)理完成考勤統(tǒng)計(jì)。

此項(xiàng)工作主要包括檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況；迅速排除系統(tǒng)故障；關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)論壇。

在進(jìn)行此項(xiàng)工作中，我發(fā)現(xiàn)服務(wù)器系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)“假死”狀態(tài)，需要重新啟動(dòng)服務(wù)器后，才能繼續(xù)提供服務(wù)。憑借我之前相關(guān)方面的經(jīng)驗(yàn)，我判斷出這是由于遠(yuǎn)程終端服務(wù)器登陸用戶較多，服務(wù)器系統(tǒng)內(nèi)存不足造成的。而后我提出合理化建議，擴(kuò)充了服務(wù)器系統(tǒng)內(nèi)存容量，服務(wù)器系統(tǒng)穩(wěn)定性得到大幅度提高，財(cái)務(wù)系統(tǒng)的辦公效率也得到了提升。

(一)嚴(yán)格依法整治，狠抓隱患整改。對(duì)全縣成品油市場(chǎng)進(jìn)行全方位監(jiān)管，年初，由分管副局長(zhǎng)帶隊(duì)，一行四人對(duì)全縣加油站（點(diǎn)）進(jìn)行檢查，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)2014年度經(jīng)營(yíng)資格年度檢查和2015年安全督工作的通知》，并結(jié)合2014年xx縣開(kāi)展打擊取締非法加油站專項(xiàng)行動(dòng)全面排查，以防死灰復(fù)燃，未發(fā)非法和超范圍經(jīng)營(yíng)行為。

(二)上報(bào)xx縣成品油零售行業(yè)“十二五”發(fā)展補(bǔ)充規(guī)劃新增加油站 (鄉(xiāng)鎮(zhèn))7家，并通過(guò)縣人民政府行文，發(fā)放各相關(guān)科局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

（三）成品油年檢工作：按照《成品油市場(chǎng)管理辦法》及上級(jí)部門要求，通過(guò)資料審查、實(shí)地察看，圓滿完成了對(duì)2014年全縣52家成品油零售企業(yè)年檢工作。其中，中石化經(jīng)營(yíng)部1家、加油站30家（中石化13家、中石油3家、社會(huì)加油站14家）、加油點(diǎn)21家（中石化1家）。按上級(jí)文件要求，我局對(duì)52家加油站（點(diǎn)）進(jìn)行了年檢，其中，檢查合格加油站（點(diǎn)）49家（含中石化分公司1家），不合格加油站（點(diǎn)）3家。2014年全縣共銷售成品油27090.5噸，其中汽油銷售11823噸、柴油銷售15267.5噸。

近年來(lái)隨著電子商務(wù)快速發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用走到了市場(chǎng)的前沿，為適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的需求，根據(jù)上級(jí)文件精神，今年我局組織相關(guān)人員，對(duì)全縣電子商務(wù)企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行摸底，并就開(kāi)設(shè)“特色中國(guó)?湖南館?xx縣分館”一事向縣人民政府報(bào)告，推薦了長(zhǎng)沙凱弘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為“特色中國(guó)·湖南館·xx縣分館”的運(yùn)營(yíng)商，全權(quán)負(fù)責(zé)做好籌備開(kāi)設(shè)“特色中國(guó)·湖南館·xx縣分館”相關(guān)工作。

2014年底，我司通過(guò)公開(kāi)投標(biāo)中標(biāo)xxxx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱xxx農(nóng)商行)總行綜合大廈物業(yè)管理項(xiàng)目， 2014年1月15日，我司派經(jīng)理助理xxx帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)，主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場(chǎng)提供安全防范和電梯駕駛等。xxx年5月初正式接管xxxx農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務(wù)，以xxx為項(xiàng)目經(jīng)理的物業(yè)服務(wù)處正式開(kāi)始運(yùn)作。一年來(lái)，xxxx農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在業(yè)主方xxxx農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》，建立健全服務(wù)處各項(xiàng)規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進(jìn)，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn)，后上崗”。公司對(duì)前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進(jìn)行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識(shí)，樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)了一定會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時(shí)間對(duì)客服管理員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)二級(jí)培訓(xùn)，加強(qiáng)了會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)等方面針對(duì)性培訓(xùn)。11月份會(huì)所接管后，分批安排金融會(huì)所服務(wù)人員到xxxx賓館客房部進(jìn)行實(shí)習(xí)，提高會(huì)所服務(wù)人員的服務(wù)技能。

2、針對(duì)客服管理員大多未從事過(guò)物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強(qiáng)了對(duì)客服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過(guò)例會(huì)宣導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立“親切服務(wù)、快樂(lè)服務(wù)”意識(shí)。

3、xxxx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺(tái)接待、會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)、會(huì)所服務(wù)等幾個(gè)方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對(duì)客服工作進(jìn)行了條塊分割，落實(shí)到人，同時(shí)人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負(fù)責(zé)。重要的客服工作，則召開(kāi)專門準(zhǔn)備會(huì)議，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動(dòng)過(guò)程安全，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)到位，活動(dòng)環(huán)境潔凈。

4、前臺(tái)接待方面，要求客服人員在來(lái)人來(lái)訪接待時(shí)必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”，與被訪者核實(shí)后，請(qǐng)?jiān)L客填寫《會(huì)客單》，登記后，方可進(jìn)入樓層。同時(shí)，與保安部配合，加強(qiáng)對(duì)來(lái)訪人員的甄別、核實(shí)，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進(jìn)入樓層。

5、會(huì)務(wù)服務(wù)方面，每日對(duì)會(huì)議室進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門解決。會(huì)前，根據(jù)業(yè)主方要求，準(zhǔn)備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備。重要會(huì)議，安排客服人員在樓層客梯口及會(huì)議室門口迎接。會(huì)中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會(huì)后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會(huì)議室，清洗茶杯等，認(rèn)真做好善后工作。全年共提供會(huì)務(wù)服務(wù)人次。

6、宴會(huì)服務(wù)方面，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進(jìn)行宴請(qǐng)活動(dòng)，臨近年關(guān)，各類宴請(qǐng)更多。服務(wù)處根據(jù)業(yè)主要求，針對(duì)宴請(qǐng)桌數(shù)、規(guī)格不同，安排相應(yīng)人員提供服務(wù)，做好宴會(huì)前準(zhǔn)備工作;宴會(huì)期間，提供周到的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，注意了服務(wù)的針對(duì)性。全年共提供宴請(qǐng)服務(wù)人次。

7、11月份接管金融會(huì)所后，三名會(huì)所服務(wù)人員進(jìn)入狀態(tài)較快，根據(jù)服務(wù)對(duì)象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、棋x室、客房等會(huì)所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評(píng)。全年共提供會(huì)所服務(wù)人次。

8、注重客服人員管理。每日對(duì)客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查，及時(shí)了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。

9、建立倉(cāng)庫(kù)管理制度，明確專人負(fù)責(zé)物資申購(gòu)，加強(qiáng)各類物資入庫(kù)、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉(cāng)庫(kù)類各類物資擺放整齊，入庫(kù)、出庫(kù)均有記錄。會(huì)務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會(huì)所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。

10、明確專人對(duì)服務(wù)處各類文檔進(jìn)行收集、分類、存檔。對(duì)部門各項(xiàng)質(zhì)量記錄、表格表單進(jìn)行經(jīng)常性檢查，各項(xiàng)記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。

11、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動(dòng)服務(wù)工作。5月份銀行進(jìn)行“新大樓入住及向四川地震災(zāi)區(qū)捐款儀式”;10月份銀行召開(kāi)“重陽(yáng)節(jié)茶話會(huì)”和“大學(xué)生合規(guī)文化交流會(huì)”活動(dòng);11月份召開(kāi)“職工代表大會(huì)”，12月份銀行方進(jìn)行大型銀企“迎新年座談會(huì)”活動(dòng)，這些活動(dòng)中服務(wù)處客服部均提供了會(huì)前物品準(zhǔn)備、禮儀接待，會(huì)中茶水服務(wù)，會(huì)后會(huì)場(chǎng)善后等服務(wù)。

1、建立健全部門各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊(cè)》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對(duì)保安員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求保安員遵照?qǐng)?zhí)行。

2、注重了保安骨干隊(duì)伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長(zhǎng)，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長(zhǎng)，及時(shí)為保安班長(zhǎng)申請(qǐng)參加班長(zhǎng)轉(zhuǎn)正考試，提高班長(zhǎng)收入，穩(wěn)定保安骨干隊(duì)伍。全年多次組織保安班長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長(zhǎng)帶班管理能力。日常工作上，對(duì)保安班長(zhǎng)進(jìn)行工作監(jiān)督、檢查，要求班長(zhǎng)帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實(shí)每日工作，對(duì)個(gè)別工作疏漏的保安班長(zhǎng)進(jìn)行批評(píng)處理，對(duì)工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)整。

3、每日對(duì)保安員在崗工作狀況進(jìn)行檢查。服務(wù)處、部門、班組三級(jí)檢查，保安班長(zhǎng)檢查情況通過(guò)《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進(jìn)行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實(shí)履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對(duì)保安員違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行批評(píng)教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進(jìn)行扣分處理。

4、規(guī)范保安每日流程，對(duì)保安員交接班、接崗情況匯報(bào)、崗位換崗、交接班、巡視打點(diǎn)、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進(jìn)行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。

5、制訂部門月度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了保安隊(duì)列、體能、消防理論與實(shí)操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，服務(wù)意識(shí)、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育。開(kāi)展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果，改進(jìn)了培訓(xùn)方式，通過(guò)定期集中講授、實(shí)操，崗位指導(dǎo)，班前(后)會(huì)等形式，強(qiáng)化保安應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力培訓(xùn)。通過(guò)書(shū)面考試、口頭詢問(wèn)、實(shí)操檢查等形式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行確認(rèn)。

6、加強(qiáng)了車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時(shí)，注重細(xì)化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對(duì)大廈汽車車庫(kù)、自行車車庫(kù)及外圍車場(chǎng)車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時(shí)記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機(jī)動(dòng)車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對(duì)于大廈范圍內(nèi)的車輛進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時(shí)與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時(shí)效性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車主離開(kāi)后，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再去尋找車主的尷尬。

7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對(duì)大廈進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書(shū)面報(bào)告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對(duì)于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫(kù)出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。同時(shí)，加強(qiáng)了保安員愛(ài)護(hù)公物方面的教育引導(dǎo)，對(duì)個(gè)別不愛(ài)護(hù)公物的保安員進(jìn)行批評(píng)教育。

8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對(duì)前期施工遺留問(wèn)題，如帶云臺(tái)的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動(dòng)裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問(wèn)題，形成書(shū)面工作聯(lián)系單報(bào)銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問(wèn)題得到整改;保安部負(fù)責(zé)人每班次對(duì)監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動(dòng)柜誤報(bào)等異常及時(shí)處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。

9、加強(qiáng)了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo)，針對(duì)保安人員來(lái)源于各省，經(jīng)歷復(fù)雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強(qiáng)了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時(shí)培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強(qiáng)夜班勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個(gè)別隊(duì)員精神不振的情況，當(dāng)場(chǎng)糾正。

10、加強(qiáng)保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時(shí)，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過(guò)農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強(qiáng)了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對(duì)舍員打掃衛(wèi)生進(jìn)行排班，并進(jìn)行檢查。為隊(duì)員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。

11、根據(jù)質(zhì)量管理要求，對(duì)保安班長(zhǎng)、監(jiān)控崗及外圍崗位進(jìn)行了質(zhì)量記錄填寫的培訓(xùn)，規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫。注重了部門質(zhì)量記錄的檢查，加強(qiáng)了表單收集、文件歸檔管理。

12、召開(kāi)保安部部門例會(huì)、專題工作會(huì)議多次，形成了正常的會(huì)議制度，與保安班長(zhǎng)及相關(guān)人員進(jìn)行了有效溝通。及時(shí)了解了保安思想狀況，化解和排除了個(gè)別隊(duì)員之間的矛盾。

13、積極配合其他部門做好相關(guān)服務(wù)工作，全年多次配合客服部進(jìn)行會(huì)務(wù)、宴請(qǐng)服務(wù)，主要提供相關(guān)安全保障和宴請(qǐng)桌位的搭設(shè)、端菜等;配合保潔部進(jìn)行大廳室外天花表面清潔和國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。有力支援了服務(wù)處其他部門的工作。

1、公司對(duì)農(nóng)商行項(xiàng)目很重視，早在大廈裝修施工仍在進(jìn)行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強(qiáng)將介入現(xiàn)場(chǎng)。幾名工程人員在施工現(xiàn)場(chǎng)，克服工地環(huán)境臟亂，住宿條件較差等困難，對(duì)裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工項(xiàng)目進(jìn)行了有效的跟進(jìn)。在工程前期介入中，了解相關(guān)設(shè)施設(shè)備的性能、使用、維護(hù)技能，并收集了相關(guān)圖紙、設(shè)備說(shuō)明書(shū)、施工單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式等相關(guān)資料，建立了設(shè)備檔案。

2、進(jìn)駐后，工程部在服務(wù)處統(tǒng)一部署下，及時(shí)編制了工程部質(zhì)量控制文件，建立了較為規(guī)范的部門管理體系。部分管理制度上墻。注意質(zhì)量記錄的填寫及整理，部門各類質(zhì)量記錄能夠及時(shí)分類歸檔。

3、召開(kāi)工程部?jī)?nèi)部溝通會(huì)多次，要求員工樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，積極鉆研業(yè)務(wù)技能，為大廈提供良好工程保障。注意與員工的溝通，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，個(gè)別員工因工資待遇等問(wèn)題有思想包袱，及時(shí)溝通處理。對(duì)有違紀(jì)苗頭的員工進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)違紀(jì)員工堅(jiān)決按照公司制度處理，全年扣分處理員工一名，勸退違紀(jì)員工一名。

4、加強(qiáng)大廈市電供電輸入檢查，每日進(jìn)行檢查，及時(shí)做好相關(guān)記錄，維護(hù)大廈用電正常與用電安全。每日抄寫電表、水表，每周匯總向服務(wù)處書(shū)面匯報(bào)一次。

5、每日巡檢大廈設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄，報(bào)服務(wù)處書(shū)面向業(yè)主提出整改意見(jiàn)多次，全年共書(shū)面上報(bào)《工作聯(lián)系單》27份，一些重要問(wèn)題，如大廈20樓以上樓層消防設(shè)施未與消防控制室聯(lián)動(dòng)、地庫(kù)排污泵失靈等問(wèn)題得到業(yè)主的積極回復(fù)。

6、多次參加服務(wù)處與原后勤管理中心、浙江開(kāi)元安裝公司的聯(lián)席會(huì)議，對(duì)大廈水電安裝遺留問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商、溝通，并根據(jù)會(huì)議決議，對(duì)施工單位整改情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。如配合原施工單位浙江開(kāi)元安裝公司維修大廈公共區(qū)域部門照明設(shè)施，配合浙江開(kāi)元對(duì)地庫(kù)排污泵進(jìn)行檢修等。

7、根據(jù)業(yè)主方會(huì)議室使用需要，多次協(xié)助客服部對(duì)相關(guān)會(huì)議室音控設(shè)備進(jìn)行調(diào)控。為農(nóng)商行召開(kāi)的大型會(huì)議、大型活動(dòng)提供良好的會(huì)務(wù)工程保障。同時(shí)，積極協(xié)助其他部門做好服務(wù)工作，如協(xié)助客服部進(jìn)行宴會(huì)服務(wù)前準(zhǔn)備多次，主要是拆、裝桌子，搬運(yùn)凳子。協(xié)助保潔部進(jìn)行大廳室外天花表面清潔和國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。

8、注意相關(guān)設(shè)備的維保，每月聯(lián)系電梯維保單位檢修維保電梯3次;每半月對(duì)大廈柴油發(fā)電機(jī)組進(jìn)行小保養(yǎng)1次，如電瓶栓頭檢查，加防凍液等，全年對(duì)柴油發(fā)電機(jī)組綜合保養(yǎng)2次。

9、全年接通知停電7次，突然停電4次，每次均能夠準(zhǔn)確完成倒閘操作任務(wù)，確保大廈供電正常。

10、 對(duì)大廈部分損壞的小件設(shè)施設(shè)備維修多次，注重了維修的時(shí)效性，在人手能安排的情況下，接到報(bào)修后及時(shí)到場(chǎng)，得到了業(yè)主的肯定。

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇九

緊張忙碌的一年過(guò)去了，回顧這一年里的工作，我們需要反思與分析，下面是保險(xiǎn)公司理賠部個(gè)人總結(jié)，歡迎參考閱讀！

保險(xiǎn)公司理賠部個(gè)人總結(jié)1曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對(duì)保險(xiǎn)很不認(rèn)可，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認(rèn)為從事保險(xiǎn)工作是極其低級(jí)，極其沒(méi)有地位的?？墒侵钡侥且豢蹋M(jìn)入中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。

當(dāng)我踏進(jìn)中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對(duì)生活充滿激情，對(duì)工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，他們相互激勵(lì)。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動(dòng)了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。

沖著那份激情，我進(jìn)入了保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，才對(duì)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)是什么？保險(xiǎn)是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來(lái)充滿著變數(shù)，沒(méi)有人能準(zhǔn)確預(yù)知自己將來(lái)會(huì)發(fā)生什么。有些人一覺(jué)醒來(lái)便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個(gè)原本幸福的家庭或一個(gè)原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國(guó)有句古話：“人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂”，而保險(xiǎn)就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來(lái)可能發(fā)生質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動(dòng)的困擾。

保險(xiǎn)是用小錢換大錢。保險(xiǎn)就像一個(gè)蓄水池，在平時(shí)投保人一起進(jìn)行點(diǎn)滴積累，一旦誰(shuí)需要時(shí)就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬(wàn)倍。當(dāng)然，在保險(xiǎn)集合體中的每個(gè)保險(xiǎn)人雖然都只付了一定的保險(xiǎn)費(fèi)，但只有遭遇保險(xiǎn)事故的被保險(xiǎn)人才有可能獲得保險(xiǎn)賠償。這恰恰說(shuō)明了保險(xiǎn)的互助性質(zhì)?！耙环接须y，八方支援”。這樣，如果其中有個(gè)被保險(xiǎn)人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。保險(xiǎn)是“仁愛(ài)”的化身，是“責(zé)任”的體現(xiàn)，是“尊嚴(yán)”的延伸。保險(xiǎn)不僅僅能提供一種物質(zhì)補(bǔ)償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)親人的愛(ài)，為員工購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)社會(huì)的責(zé)任，為自己購(gòu)置保險(xiǎn)則是自我尊嚴(yán)的延伸。

人壽保險(xiǎn)是那么偉大！它可以讓愛(ài)心永續(xù)！做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺(jué)到有意義。傳播愛(ài)心，落實(shí)責(zé)任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹??這不正是我們這個(gè)國(guó)家、這個(gè)社會(huì)所需要的嗎？作為一個(gè)保險(xiǎn)代理人，作為一個(gè)普普通通的人，背負(fù)著如此大的使命，身負(fù)著如此大的責(zé)任，是多么值得驕傲和自豪啊！所以我慶幸選擇了保險(xiǎn)行業(yè)，我將讓我的生命價(jià)值在這個(gè)行業(yè)中得到體現(xiàn)。

年的工作進(jìn)行總結(jié)。

1、20xx年全年理賠數(shù)據(jù)，xx公司20xx年全險(xiǎn)種共結(jié)案4314件，去20xx年同比減少339件，案件處理率達(dá)到102%，其中車險(xiǎn)全年結(jié)案共2623件，理賠周期為天。

3、提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平，組建一支高素質(zhì)的理賠隊(duì)伍，在過(guò)去的一年里，公司不斷加大對(duì)理賠各崗位人員培訓(xùn)的投入力度，并于全年內(nèi)組織參加了兩次理賠員技能考試，我也在考試中通過(guò)拿到了高級(jí)理賠員資格證書(shū)。

處理保險(xiǎn)拒賠案件欠缺方式方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn)。

在工作中，我們要按照上級(jí)公司的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)查勘、定損、報(bào)價(jià)、核賠、醫(yī)療跟蹤、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標(biāo)、有措施、有激勵(lì)，不斷提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率，我們要切實(shí)做到：

1、控制好車損險(xiǎn)定損質(zhì)量，確保車險(xiǎn)賠付率與去年相比穩(wěn)中有降，擠壓車損險(xiǎn)賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損，加強(qiáng)對(duì)查勘定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。

2、加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，全面細(xì)心接報(bào)案，及時(shí)出現(xiàn)場(chǎng)，熱情服務(wù)，在堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下，保證案件處理的簡(jiǎn)化、便捷、快速。

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率，規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要做到車輛潔凈、衣著整潔、言語(yǔ)文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效。做到在做理賠服務(wù)的同時(shí)，也要做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的宣傳員。

3、在保證第一現(xiàn)場(chǎng)到位的前提下，進(jìn)一步提醒客戶第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案，加大二現(xiàn)報(bào)案核查案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的工作力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。增大利潤(rùn)空間，重點(diǎn)加強(qiáng)重大疑難案件的調(diào)查工作。

4、加強(qiáng)內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)向經(jīng)理室及承保部門反饋，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。

在接下來(lái)的20xx年里，我們將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護(hù)公司利益為目標(biāo)，著力提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率，提升公司的社會(huì)美譽(yù)度，樹(shù)立公司優(yōu)質(zhì)品牌，展示公司的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)通過(guò)服務(wù)促進(jìn)效益，為把我公司建成為一流的現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司理賠部個(gè)人總結(jié)320xx年10月，我加入了中國(guó)人壽，從事我不熟悉的人壽保險(xiǎn)理賠工作。這是我畢業(yè)后的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)這一年多的工作和學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解了保險(xiǎn)理賠，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)我的悉心教導(dǎo)和同事對(duì)我的及時(shí)幫助，讓我能在短短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到在校園課堂里無(wú)法學(xué)到的很多知識(shí)并積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況做一個(gè)總結(jié)。

20xx年對(duì)我們理賠科來(lái)說(shuō)是比較特殊的一年，也是忙碌的一年。20xx年，理賠省級(jí)集中在我們公司試點(diǎn)，隨著試點(diǎn)工作的進(jìn)一步展開(kāi)，壽險(xiǎn)案件逐漸全部由省公司審核，各個(gè)縣級(jí)公司的案件逐步全部上收到市公司集中處理，如此一來(lái)，我們市公司理賠人員最直接的感受就是處理的案件量大增。粗略統(tǒng)計(jì)了一下本人20xx年1月至11月的工作量，短險(xiǎn)系統(tǒng)總量為7649,八版系統(tǒng)總量為1561；七版系統(tǒng)總量為27；老業(yè)務(wù)理賠結(jié)案歸檔為2。

職責(zé)，努力按領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面的工作。20xx年，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)也是很關(guān)鍵的一年。20xx年上半年，我是一名單純的理算人員，主要負(fù)責(zé)案件的理算和結(jié)案工作，只要工作仔細(xì)，不要算錯(cuò)、看錯(cuò)、錄錯(cuò)，一般不會(huì)出差錯(cuò)，相對(duì)而言，工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是比較輕松的。到6月份，理賠省級(jí)集中工作已完成大部分，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們理算人員也提出了更高的要求，希望我們一個(gè)案子從立案到結(jié)案歸檔單獨(dú)完成。當(dāng)時(shí)，我懵了，心里很擔(dān)心，因?yàn)榱赣玫降母嗟氖轻t(yī)學(xué)知識(shí)，而對(duì)一個(gè)法學(xué)專業(yè)畢業(yè)的人來(lái)說(shuō)，醫(yī)學(xué)知識(shí)是很匱乏的。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和摸索，我對(duì)自己漸漸地有了自信，錯(cuò)誤越來(lái)越少，操作也越來(lái)越熟練。本人在工作中能不斷進(jìn)步，除了要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助，也要感謝上級(jí)公司和市公司組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核。正是因?yàn)檫@些培訓(xùn)、()考核，我才能不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)技巧。

又是充滿激情的一年，我有信心和決心在今后的工作中努力學(xué)習(xí)，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十

我們信息技術(shù)部的工作可以說(shuō)是瑣碎，繁雜，很多時(shí)候做得都是一些救急工作，實(shí)在是說(shuō)不出什么驚天動(dòng)地的大事，也談不出很多高深的理論。雖然如此，我覺(jué)得通過(guò)我們信息技術(shù)部所有老師的努力，在以下幾個(gè)方面的工作中還是卓有成效的。

第一，我們信息技術(shù)部的成員分散在各個(gè)辦公室，在他們的影響和指導(dǎo)下，全校教師的信息技術(shù)應(yīng)用水平有了很大的提高，老師文字處理，制作隨堂的教學(xué)課件，已經(jīng)是比較熟練了。當(dāng)老師們遇到難題時(shí)，他們經(jīng)常會(huì)得到身邊能手的幫助，這樣可以使問(wèn)題得到比較快的解決，老師們也不再懼怕用這些現(xiàn)代化的教學(xué)手段。

第二，各個(gè)辦公室的電腦維護(hù)也有了專人負(fù)責(zé)。象徐誠(chéng)經(jīng)常會(huì)幫低年級(jí)的辦公室去及時(shí)處理各種電腦故障。袁平平也是她所在辦公室電腦的第一維護(hù)人。

第三，在大型活動(dòng)中，信息技術(shù)部的成員能團(tuán)結(jié)協(xié)作。在學(xué)校省級(jí)“十五”電教課題《運(yùn)用信息技術(shù)，促使學(xué)生“合作――探究型”學(xué)習(xí)方式的形成的研究》已完成結(jié)題的工作中，我們?nèi)w成員在教導(dǎo)處金東旭主任的統(tǒng)一部署指導(dǎo)下，大家分工明確，各盡其職，徐誠(chéng)、顧雄二話沒(méi)說(shuō)就接下了上錄像課的任務(wù)，袁平平利用休息時(shí)間完成了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，徐濤制作匯報(bào)要用的幻燈片。金主任化了大量的時(shí)間完成了結(jié)題報(bào)告。

第四，在學(xué)校的各項(xiàng)大型活動(dòng)中，都可以看到我們信息技術(shù)部老師的身影。曹之杰老師為“江蘇省語(yǔ)文特級(jí)教師研討會(huì)”“新基礎(chǔ)教育”、“黨員先進(jìn)性學(xué)習(xí)”、“學(xué)科發(fā)展中心開(kāi)放活動(dòng)”、“《江蘇教育》學(xué)校發(fā)展教師論壇”、“全市德育工作會(huì)議”、“游戲周活動(dòng)”、“田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)暨體育節(jié)”、“感激節(jié)研討活動(dòng)”、“中老年教師研討活動(dòng)”“校藝術(shù)節(jié)”“20**年暑期校本培訓(xùn)”“普通話連著你我他”主題宣傳活動(dòng)、“綠色學(xué)校申報(bào)”“局小杯”讀書(shū)節(jié)系列活動(dòng)、《三年發(fā)展規(guī)劃》中期評(píng)估、“心理工作室”活動(dòng)、市《品德與社會(huì)》、《品德與生活》評(píng)優(yōu)課、周銳來(lái)校與小讀者見(jiàn)面會(huì)、“市科學(xué)評(píng)優(yōu)課”“英語(yǔ)朗誦比賽”、全市“特色德育”研討會(huì)作了拍攝和準(zhǔn)備工作，1-6年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)電視直播工作，這些工作看似單調(diào)，瑣碎，但是如果沒(méi)有高度的責(zé)任心，是無(wú)法保持保量地完成的。

第五，在信息技術(shù)部部長(zhǎng)曹之杰的帶領(lǐng)下，我們幫助十多位老師制作修改多媒體課件，參賽、對(duì)外公開(kāi)課等，其中由曹之杰、徐濤、徐誠(chéng)等人制作的課件在全國(guó)、省市級(jí)評(píng)比中榮獲佳績(jī)。共獲得市級(jí)一等獎(jiǎng)三個(gè)、省級(jí)一等獎(jiǎng)一個(gè)，國(guó)家級(jí)三等獎(jiǎng)一個(gè)（常州市僅有兩只課件獲此獎(jiǎng)項(xiàng)）。局小創(chuàng)學(xué)習(xí)型單位巡禮專題電視片拍攝制作，參加市展評(píng)獲二等獎(jiǎng)，這標(biāo)志著我校自主開(kāi)發(fā)校本資源的能力已大為提高。

第六，利用校園網(wǎng)，開(kāi)辟了學(xué)校對(duì)外宣傳的第二個(gè)窗口。老師們通過(guò)校園網(wǎng)展示自己的成果，交流各類信息，自校園網(wǎng)建立后，先后進(jìn)行了“我與學(xué)?！度臧l(fā)展規(guī)劃》的實(shí)施”，“中老年教師研討會(huì)”、“感激節(jié)”研討“新基礎(chǔ)教育”等多項(xiàng)專題研討，改變了原來(lái)的單向交流的活動(dòng)形式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，使每一位老師都真正有了話語(yǔ)權(quán)。家長(zhǎng)們通過(guò)校園網(wǎng)了解學(xué)校的各類新聞大事，學(xué)生們通過(guò)校園網(wǎng)發(fā)表文章，展示才華。建立了教師成長(zhǎng)記錄袋，記錄下教師在三年中的成長(zhǎng)軌跡。

在過(guò)去的一年中，我們信息技術(shù)部在全體成員的共同努力下，做了一些工作，但還有很多的不足，下一步工作，我們將圍繞以下幾個(gè)方面：

第一，完善教育信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)；近些年來(lái)，學(xué)校在教育信息化上舍得投資，在辦公室、教室都配備了許多現(xiàn)代化的教育教學(xué)設(shè)備，但是如何更好地發(fā)揮這些已有設(shè)備的最大作用。

第二，構(gòu)建提高教學(xué)質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng)；在三年發(fā)展規(guī)劃中期評(píng)估中，在資源庫(kù)的建設(shè)上沒(méi)有得到較好的評(píng)價(jià)，這固然有設(shè)備方面的原因，但我們也不能完全推卸掉自己的責(zé)任。事實(shí)上，在教師信息技術(shù)應(yīng)用水平逐步提高的今天，老師們?cè)谄綍r(shí)的課堂教學(xué)中留下的資料很有保存下來(lái)的必要，建立一個(gè)較為完善的資源庫(kù)，這個(gè)資源庫(kù)并不是由一個(gè)個(gè)精美的課件構(gòu)成的，那怕是一張圖片，一段音樂(lè)，一則幻燈片，都可以放入資源庫(kù)，但是資源庫(kù)是建設(shè)光靠我們信息技術(shù)部的幾個(gè)成員來(lái)做是心有余而力不足的，要得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體老師的配合，資源庫(kù)的建設(shè)將是我們以后工作的重點(diǎn)之一。

第四，增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)自主學(xué)習(xí)的能力，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量；在這方面，作為信息技術(shù)應(yīng)該是有義不容辭的責(zé)任，但是很多學(xué)科老師也在有意無(wú)意地培養(yǎng)著學(xué)生的信息技術(shù)能力。比如，有的老師自己信息素養(yǎng)比較高，他經(jīng)常會(huì)要求學(xué)生上網(wǎng)找資料，在課堂上也會(huì)向?qū)W生介紹網(wǎng)上的信息，久而久之這個(gè)班學(xué)生的信息素養(yǎng)也會(huì)高于其他平行班。

第五，拓展學(xué)校教育虛擬空間，促進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、家庭的***發(fā)展。我聽(tīng)說(shuō)有些班級(jí)在班主任老師的帶領(lǐng)下，在網(wǎng)上建立了自己班級(jí)的同學(xué)錄，家長(zhǎng)、學(xué)生、老師在這個(gè)平臺(tái)上及時(shí)地交流著信息。完善教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；構(gòu)建提高教學(xué)質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng)；加強(qiáng)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的信息化體系建設(shè)；提升學(xué)校信息化管理水平；加強(qiáng)教育信息化實(shí)驗(yàn)學(xué)校建設(shè)；營(yíng)造學(xué)校、社區(qū)、家庭聯(lián)動(dòng)的信息化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

第六，強(qiáng)信息技術(shù)部的內(nèi)部管理，在分工明確的情況下，對(duì)各個(gè)成員的工作及時(shí)作好記錄，讓讓信息技術(shù)部的每一位成員都發(fā)揮自己的聰明才智。

通過(guò)一年的工作，我們明確了自己的責(zé)任，看清了努力的方向，在新的一年中，我們期待著把工作做得更好，為學(xué)校的教育信息化作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十一

信息技術(shù)部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，我們的成員分散在各個(gè)教研組，很多成員都是教育教學(xué)中的骨干，他們?cè)谕瓿煞泵Φ慕虒W(xué)任務(wù)的同時(shí)，分擔(dān)了信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，作為信息技術(shù)部的部長(zhǎng)，我一直感到很慚愧，對(duì)他們工作中的付出我都無(wú)以回報(bào)，這次學(xué)校將感動(dòng)團(tuán)隊(duì)授予我們信息技術(shù)部，我想一方面是對(duì)我們工作的肯定，另一方面也是對(duì)我們今后的工作提出了更高的要求。

第一，我們信息技術(shù)部的成員分散在各個(gè)辦公室，在他們的影響和指導(dǎo)下，全校教師的信息技術(shù)應(yīng)用水平有了很大的提高，老師文字處理，制作隨堂的教學(xué)。

課件。

已經(jīng)是比較熟練了。當(dāng)老師們遇到難題時(shí)他們經(jīng)常會(huì)得到身邊能手的幫助這樣可以使問(wèn)題得到比較快的解決老師們也不再懼怕用這些現(xiàn)代化的教學(xué)手段。

第二，各個(gè)辦公室的電腦維護(hù)也有了專人負(fù)責(zé)。象徐誠(chéng)經(jīng)常會(huì)幫低年級(jí)的辦公室去及時(shí)處理各種電腦故障。袁平平也是她所在辦公室電腦的第一維護(hù)人。

第三，在大型活動(dòng)中，信息技術(shù)部的成員能團(tuán)結(jié)協(xié)作。在學(xué)校省級(jí)十五電教課題《運(yùn)用信息技術(shù)，促使學(xué)生合作——探究型學(xué)習(xí)方式的形成的研究》已完成結(jié)題的工作中，我們?nèi)w成員在教導(dǎo)處金東旭主任的統(tǒng)一部署指導(dǎo)下，大家分工明確，各盡其職，徐誠(chéng)、顧雄二話沒(méi)說(shuō)就接下了上錄像課的任務(wù)，袁平平利用休息時(shí)間完成了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，徐濤制作匯報(bào)要用的幻燈片。金主任化了大量的時(shí)間完成了。

結(jié)題報(bào)告。

第四，在學(xué)校的各項(xiàng)大型活動(dòng)中，都可以看到我們信息技術(shù)部老師的身影。曹之杰老師為江蘇省語(yǔ)文特級(jí)教師研討會(huì)新基礎(chǔ)教育、黨員先進(jìn)性學(xué)習(xí)、學(xué)科發(fā)展中心開(kāi)放活動(dòng)、《江蘇教育》學(xué)校發(fā)展教師論壇、全市德育工作會(huì)議、游戲周活動(dòng)、田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)暨體育節(jié)、感激節(jié)研討活動(dòng)、中老年教師研討活動(dòng)校藝術(shù)節(jié)20xx年暑期校本培訓(xùn)普通話連著你我他主題宣傳活動(dòng)、綠色學(xué)校申報(bào)局小杯讀書(shū)節(jié)系列活動(dòng)、《三年發(fā)展規(guī)劃》中期評(píng)估、心理工作室活動(dòng)、市《品德與社會(huì)》、《品德與生活》評(píng)優(yōu)課、周銳來(lái)校與小讀者見(jiàn)面會(huì)、市科學(xué)評(píng)優(yōu)課英語(yǔ)朗誦比賽、全市特色德育研討會(huì)作了拍攝和準(zhǔn)備工作，1-6年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)電視直播工作，這些工作看似單調(diào)，瑣碎，但是如果沒(méi)有高度的責(zé)任心，是無(wú)法保持保量地完成的。

第五，在信息技術(shù)部部長(zhǎng)曹之杰的帶領(lǐng)下，我們幫助十多位老師制作修改多媒體課件，參賽、對(duì)外公開(kāi)課等，其中由曹之杰、徐濤、徐誠(chéng)等人制作的課件在全國(guó)、省市級(jí)評(píng)比中榮獲佳績(jī)。共獲得市級(jí)一等獎(jiǎng)三個(gè)、省級(jí)一等獎(jiǎng)一個(gè)，三等獎(jiǎng)一個(gè)（常州市僅有兩只課件獲此獎(jiǎng)項(xiàng)）。局小創(chuàng)學(xué)習(xí)型單位巡禮專題電視片拍攝制作，參加市展評(píng)獲二等獎(jiǎng)，這標(biāo)志著我校自主開(kāi)發(fā)校本資源的能力已大為提高。

第六，利用校園網(wǎng)，開(kāi)辟了學(xué)校對(duì)外宣傳的第二個(gè)窗口。老師們通過(guò)校園網(wǎng)展示自己的成果，交流各類信息，自校園網(wǎng)建立后，先后進(jìn)行了我與學(xué)?！度臧l(fā)展規(guī)劃》的實(shí)施，中老年教師研討會(huì)、感激節(jié)研討"新基礎(chǔ)教育等多項(xiàng)專題研討，改變了原來(lái)的單向交流的活動(dòng)形式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，使每一位老師都真正有了話語(yǔ)權(quán)。家長(zhǎng)們通過(guò)校園網(wǎng)了解學(xué)校的各類新聞大事，學(xué)生們通過(guò)校園網(wǎng)發(fā)表文章，展示才華。建立了教師成長(zhǎng)記錄袋，記錄下教師在三年中的成長(zhǎng)軌跡。

在過(guò)去的一年中，我們信息技術(shù)部在全體成員的共同努力下，做了一些工作，但還有很多的不足，下一步工作，我們將圍繞以下幾個(gè)方面：

第一，完善教育信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)；近些年來(lái)，學(xué)校在教育信息化上舍得投資，在辦公室、教室都配備了許多現(xiàn)代化的教育教學(xué)設(shè)備，但是如何更好地發(fā)揮這些已有設(shè)備的作用。

第二，構(gòu)建提高教學(xué)質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng)；在三年發(fā)展規(guī)劃中期評(píng)估中，在資源庫(kù)的建設(shè)上沒(méi)有得到較好的評(píng)價(jià)，這固然有設(shè)備方面的原因，但我們也不能完全推卸掉自己的責(zé)任。事實(shí)上，在教師信息技術(shù)應(yīng)用水平逐步提高的今天，老師們?cè)谄綍r(shí)的課堂教學(xué)中留下的資料很有保存下來(lái)的必要，建立一個(gè)較為完善的資源庫(kù)，這個(gè)資源庫(kù)并不是由一個(gè)個(gè)精美的課件構(gòu)成的，那怕是一張圖片，一段音樂(lè)，一則幻燈片，都可以放入資源庫(kù)，但是資源庫(kù)是建設(shè)光靠我們信息技術(shù)部的幾個(gè)成員來(lái)做是心有余而力不足的，要得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體老師的配合，資源庫(kù)的建設(shè)將是我們以后工作的重點(diǎn)之一。

第三，增強(qiáng)教師有效應(yīng)用信息技術(shù)的能力，提高教學(xué)質(zhì)量；信息技術(shù)部老師的很多時(shí)間是化在維修電腦，做課件等瑣碎的工作上的，做了大量的工作，我校教師的信息技術(shù)水平已經(jīng)有了很大的提高。

第四，增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)自主學(xué)習(xí)的能力，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量；在這方面，作為信息技術(shù)應(yīng)該是有義不容辭的責(zé)任，但是很多學(xué)科老師也在有意無(wú)意地培養(yǎng)著學(xué)生的信息技術(shù)能力。比如，有的老師自己信息素養(yǎng)比較高，他經(jīng)常會(huì)要求學(xué)生上網(wǎng)找資料，在課堂上也會(huì)向?qū)W生介紹網(wǎng)上的信息，久而久之這個(gè)班學(xué)生的信息素養(yǎng)也會(huì)高于其他平行班。

第五，拓展學(xué)校教育虛擬空間，促進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、家庭的發(fā)展。我聽(tīng)說(shuō)有些班級(jí)在班主任老師的帶領(lǐng)下，在網(wǎng)上建立了自己班級(jí)的同學(xué)錄，家長(zhǎng)、學(xué)生、老師在這個(gè)平臺(tái)上及時(shí)地交流著信息。完善教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；構(gòu)建提高教學(xué)質(zhì)量的教育資源信息化系統(tǒng)；加強(qiáng)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的信息化體系建設(shè)；提升學(xué)校信息化管理水平；加強(qiáng)教育信息化實(shí)驗(yàn)學(xué)校建設(shè)；營(yíng)造學(xué)校、社區(qū)、家庭聯(lián)動(dòng)的信息化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

第六，強(qiáng)信息技術(shù)部的內(nèi)部管理，在分工明確的情況下，對(duì)各個(gè)成員的工作及時(shí)作好記錄，讓讓信息技術(shù)部的每一位成員都發(fā)揮自己的聰明才智。

通過(guò)一年的工作，我們明確了自己的責(zé)任，看清了努力的方向，在新的一年中，我們期待著把工作做得更好，為學(xué)校的教育信息化作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

時(shí)間如梭，20xx年即將接近尾聲，回顧這一年的工作情況，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、在政治思想方面。

始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江總書(shū)記的“三個(gè)代表”等重要思想，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志。思想覺(jué)悟和政治水平不斷提高，作為一名中共黨員，我始終以一名共產(chǎn)黨員的責(zé)任感來(lái)嚴(yán)格要求、鞭策自己。在反分裂戰(zhàn)斗中我始終堅(jiān)持一個(gè)中國(guó)，一個(gè)政治立場(chǎng)。保持思想和行動(dòng)高度一致。與分裂分子斗爭(zhēng)到底。

1、我在圖書(shū)館電子信息技術(shù)部工作，對(duì)于計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)知識(shí)已經(jīng)熟練的掌握。服務(wù)器的簡(jiǎn)單維護(hù)知識(shí)基本掌握。現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，完全熟悉了電子信息技術(shù)部的工作流程。

2、作為團(tuán)支部書(shū)記，圖書(shū)館團(tuán)支部的工作由我負(fù)責(zé)，在校團(tuán)委統(tǒng)一部署和領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)科學(xué)考評(píng)制度文件精神，在圖書(shū)館黨支部的帶領(lǐng)下，團(tuán)支部的各項(xiàng)工作順利完成。做到了年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)，團(tuán)活動(dòng)常態(tài)化，有計(jì)劃的組織團(tuán)員政治理論學(xué)習(xí)。進(jìn)一步提高了團(tuán)員意識(shí)，積極向黨組織靠攏。

3、9月-10月，在館領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我在流通部監(jiān)控室工作，在這一個(gè)月中我按監(jiān)控室的工作流程，認(rèn)真做好自己的工作，查看監(jiān)控情況，巡查安全隱患，做好收書(shū)、上架、給勤工儉學(xué)的學(xué)生打考勤以及檢查上書(shū)、上架情況。

4、在工作之余，幫助圖書(shū)館辦公室發(fā)送文件，取郵包。

我今后的目標(biāo)是：一、在工作中更加嚴(yán)格地要求自己，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。作為中共黨員的一員也要起到一個(gè)好的榜樣，不給組織丟人。二、謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。在工作中，虛心學(xué)習(xí)同事的先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，見(jiàn)賢思齊，從善如流，主動(dòng)與同事搞好關(guān)系。言語(yǔ)謹(jǐn)慎，舉止得體，以高素質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

三、在其它方面，要更加積極主動(dòng)地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，有缺點(diǎn)就改，有不足就糾正，爭(zhēng)取把工作做得盡善盡美，無(wú)可挑剔。在學(xué)校多學(xué)一些專業(yè)技術(shù)，爭(zhēng)取一專多能，以便在工作中做出更好的成績(jī)。但我有決心在學(xué)校安排的各項(xiàng)工作中，任勞任怨，全身心地對(duì)待本職工作，毫無(wú)保留的把自己掌握的知識(shí)運(yùn)用到工作中。

回顧一年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的許多不足和問(wèn)題，主要反映于細(xì)小的工作不夠仔細(xì)，專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神需進(jìn)一步加強(qiáng)。展望未來(lái)，我將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十二

大家好!我是xx班的。我很想很想加入學(xué)生會(huì)。因?yàn)樽鳛閷W(xué)生會(huì)干部，可以鍛煉自己的能力，也可以上我的校園生活更加精彩。我的意向是信息技術(shù)部，不過(guò)也服從調(diào)配。

“學(xué)生會(huì)”在我心中是個(gè)神圣的名詞，她連接學(xué)校與學(xué)生，是一個(gè)學(xué)生自己管理自己的組織。向上，她反映學(xué)生們的思想狀況和成長(zhǎng)歷程;向下，她傳達(dá)學(xué)校的規(guī)章制度和管理意向;向內(nèi)，她組織同學(xué)參加各種有益身心健康的文體活動(dòng);向外，她聯(lián)系校際組織參加社會(huì)公益活動(dòng)。橋梁和紐帶的作用是學(xué)生會(huì)存在的基礎(chǔ);自我鍛煉，提升自我素質(zhì)的意義是學(xué)生會(huì)不斷發(fā)展的動(dòng)力源泉。所以，我向往校學(xué)生會(huì)組織。能夠加入學(xué)生會(huì)，成為其中一名成員是我一直以來(lái)的心愿。

我在初中階段就有了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任過(guò)紀(jì)律委員，副班長(zhǎng)，最重要的是我也曾光榮的加入初中學(xué)校的學(xué)生會(huì)，擔(dān)任了紀(jì)檢部副部長(zhǎng)。在任期間，我工作十分的努力，在學(xué)生會(huì)里十分活躍。受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)的好評(píng)。最重要的是，它讓我擁有了十分寶貴的學(xué)生會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。

在剛結(jié)束不久的軍訓(xùn)中，我獲得了軍訓(xùn)標(biāo)兵的光榮稱號(hào)，在軍訓(xùn)期間的文藝晚會(huì)上，我代表咱們班上臺(tái)表決心，臨場(chǎng)發(fā)揮，卻做了最最有有趣，最最深情，引起全場(chǎng)最大轟動(dòng)的演講，可以充分展示我的口才。

剛剛開(kāi)學(xué)的一個(gè)星期里，我就擔(dān)任了體育委員和值日班長(zhǎng)的職務(wù)。我是值日班長(zhǎng)的那天剛好是開(kāi)學(xué)第一天，我監(jiān)督同學(xué)認(rèn)真打掃衛(wèi)生，全天衛(wèi)生沒(méi)有扣一分，要知道，當(dāng)天只有3個(gè)班級(jí)衛(wèi)生沒(méi)扣分哦!我沒(méi)有辜負(fù)老師，為班級(jí)爭(zhēng)了一小光。

而在星期三，我作為體育委員。就完成了一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。二中的體育是要分班教學(xué)的。每個(gè)同學(xué)想?yún)⒓幼约合矚g的項(xiàng)目，可以每種名額都少得可憐。熱門科目，像籃球限報(bào)名12個(gè)，我們班卻報(bào)了18個(gè)。這是考驗(yàn)個(gè)人能力的時(shí)候了，面對(duì)一個(gè)個(gè)抱著寧死都要報(bào)籃球的同學(xué)，我可是傷透了腦筋，但是憑借班里的人際關(guān)系，和超級(jí)厚臉皮。做通了同學(xué)們的思想工作。既壓縮了人數(shù)，還選出了最佳人員。我很不錯(cuò)吧!是不是很厲害啊!

對(duì)我是否有能力作為學(xué)生會(huì)成員這個(gè)問(wèn)題相信是不用解釋了吧!下面我來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)一說(shuō)如果我真加入了學(xué)生會(huì)以后，我的工作計(jì)劃!

在我理解，信息技術(shù)部的作用就是管理和豐富同學(xué)們的生活。我會(huì)組織很多的活動(dòng)，比如說(shuō)寢室3v3籃球賽，評(píng)選生活老師免查寢室，9點(diǎn)15到9點(diǎn)40之間的寢室廣播點(diǎn)歌系統(tǒng)，寢室規(guī)則知識(shí)競(jìng)賽等等?？梢耘e辦的活動(dòng)還有很多很多，我也會(huì)在每一棟寢室樓中設(shè)立建議箱，征求和聽(tīng)取廣大同學(xué)的意見(jiàn)。并加強(qiáng)信息技術(shù)部和各個(gè)部門之間的聯(lián)系，讓同學(xué)的住校生活豐富多彩。把寢室打造成同學(xué)的最最溫馨的家。把信息技術(shù)部的工作做得民主，豐富和精彩。

我知道再多燦爛的話語(yǔ)也只不過(guò)是一瞬間的智慧和激情，樸實(shí)的行動(dòng)才是在成功路上的鮮花。我想我當(dāng)選的話一定言必行，行必果。

這是我今日的承諾，行動(dòng)是用來(lái)證明一切的最佳方法。

拿破侖曾說(shuō)過(guò)：“不愿當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。我立志成為一名優(yōu)秀的將軍，希望同學(xué)老師給我這個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，給我這個(gè)服務(wù)大家的機(jī)會(huì)。

謝謝，為了你和同學(xué)們未來(lái)的精彩生活，請(qǐng)支持我吧!

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十三

信息應(yīng)用處：主要任務(wù)為負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)作與系統(tǒng)新功能開(kāi)發(fā)工作，主要負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)日常維護(hù)與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)另有外包商-煒?biāo)尚畔⒓夹g(shù)公司，協(xié)助核心系統(tǒng)需求開(kāi)發(fā)。

該處還支持個(gè)險(xiǎn)建議書(shū)系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)站oa系統(tǒng)、公司外部網(wǎng)站、電銷系統(tǒng)、銀保通系統(tǒng)、保監(jiān)會(huì)上報(bào)系統(tǒng)、電子化業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)展、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)健康險(xiǎn)信息平臺(tái)等的開(kāi)發(fā)工作。

系統(tǒng)支持處：主要任務(wù)為負(fù)責(zé)公司后臺(tái)軟硬件運(yùn)行維護(hù)、程序部署與管理，以及為各系統(tǒng)提供技術(shù)支持的處室。

具體職責(zé)包括：ap應(yīng)用管理，主機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備軟硬件規(guī)劃與管理，數(shù)據(jù)庫(kù)管理，備份服務(wù)器規(guī)劃與管理，災(zāi)備中心規(guī)劃與管理，災(zāi)難恢復(fù)，各項(xiàng)運(yùn)維制度建立與執(zhí)行等。

網(wǎng)絡(luò)管理處：主要職責(zé)分為網(wǎng)絡(luò)管理、電子化業(yè)務(wù)發(fā)展、資訊安全三部份。

網(wǎng)絡(luò)管理：涵蓋網(wǎng)絡(luò)設(shè)備規(guī)劃、導(dǎo)入、管理及建立;網(wǎng)絡(luò)使用狀況記錄、分析、稽核及異常情況管理;網(wǎng)絡(luò)資源整合管理，工作站與低級(jí)服務(wù)器之建置與管理，分公司設(shè)備軟、硬件規(guī)劃與管理、分公司設(shè)備安全之控管。

電子化業(yè)務(wù)發(fā)展：網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃、架設(shè)與維護(hù)、郵件系統(tǒng)的架設(shè)與維護(hù)、辦公室自動(dòng)化設(shè)計(jì)與規(guī)劃：工作流、電子文件管理、辦公室通訊系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃、客戶服務(wù)管理系統(tǒng)、各類教育訓(xùn)練業(yè)務(wù)。

資訊安全：建立信息安全組織、制定信息安全政策、建立信息風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)范、舉辦信息安全相關(guān)之教育訓(xùn)練、建立信息系統(tǒng)管理文件制度、強(qiáng)化信息安全內(nèi)部稽核機(jī)制、建立信息安全管理機(jī)制、建立信息系統(tǒng)安全備援機(jī)制。

二、完成的重大工作月上線，提高個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷員保單的承保時(shí)2.效與成功率。

北京行業(yè)協(xié)會(huì)健康險(xiǎn)信息平臺(tái)011線，滿足了北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。

個(gè)險(xiǎn)建議書(shū)系統(tǒng)平板電腦版2011月上線，提供營(yíng)銷員ipad的行銷利器，搭配在線核保系統(tǒng)，為業(yè)界之創(chuàng)舉。

北京行業(yè)協(xié)會(huì)意外險(xiǎn)信息平臺(tái)011年10月上線，滿足了北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。

核心系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境與cvs收回201110月完成，解決了核心系統(tǒng)長(zhǎng)期遠(yuǎn)端開(kāi)發(fā)效率不佳的問(wèn)題。

陜西分公司開(kāi)業(yè)驗(yàn)收2011通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，成功支持分公司開(kāi)業(yè)。

償付能力系統(tǒng)2011統(tǒng)月上線，提供經(jīng)代渠道更佳的銷售服務(wù)和手續(xù)費(fèi)計(jì)算電腦化。

011年度完成各渠道12個(gè)商品的開(kāi)發(fā)上線工作新數(shù)據(jù)中心的核心系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)建置工作和核心系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用和symantec備份軟件nbunbu的引進(jìn)很項(xiàng)目實(shí)施工作，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、影像系統(tǒng)、打印系統(tǒng)和銀保通系統(tǒng)的備份軟件管理。

公司各unix小型機(jī)、oracle數(shù)據(jù)庫(kù)、weblogic用服務(wù)器的到期續(xù)保工作。

核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)備份和銀行保管箱的轉(zhuǎn)儲(chǔ)工作。

unix小型機(jī)系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的故障處理與緊急響應(yīng)工作。

配合陜西分公司驗(yàn)收和審查相關(guān)工作，包括驗(yàn)收環(huán)境建置，驗(yàn)收環(huán)境測(cè)試，驗(yàn)收文件的準(zhǔn)備等。

配合各類外部審計(jì)的各項(xiàng)工依照保監(jiān)會(huì)的文件要就和公司的內(nèi)審要求，完成了公司災(zāi)難恢復(fù)項(xiàng)目的建10.專業(yè)監(jiān)控軟件cawily的引進(jìn)，已經(jīng)對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)11.完成了新的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)主機(jī)p740的采購(gòu)工作。

月總部計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)完成，并按照公司領(lǐng)導(dǎo)指示在指定時(shí)間內(nèi)完3.月完成網(wǎng)絡(luò)安全項(xiàng)目二期，增加內(nèi)網(wǎng)防火墻及鏈路負(fù)載均衡設(shè)備降低信息安全風(fēng)險(xiǎn)。

011月按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求完成電銷全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼外呼。

災(zāi)備中心的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)模型的部署與調(diào)試。

口分公司搬遷海航大廈機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)。

朝陽(yáng)支公司電銷職場(chǎng)改造，網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作。

陜西分公司機(jī)房建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)，語(yǔ)音等基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)并順利通過(guò)監(jiān)管機(jī)構(gòu)驗(yàn)收，總公司sslvpn項(xiàng)目，提升外部訪問(wèn)公司內(nèi)部資源的安全等10.總分公司數(shù)據(jù)專線的冗余與ipsecvpn鏈路接入與部署。

分公司防病毒服務(wù)器的部署及病毒防護(hù)。

公司電子商務(wù)系統(tǒng)上線。

信息化工作委員會(huì)通過(guò)項(xiàng)目及日常的信息安全工作。

三、工作計(jì)劃信息技術(shù)部信息應(yīng)用處、網(wǎng)絡(luò)管理處、系統(tǒng)支持處及新增海南分公司信息技術(shù)建設(shè)，主要從壽險(xiǎn)系統(tǒng)的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全、軟硬件系統(tǒng)等三方面功能的強(qiáng)化險(xiǎn)公司的運(yùn)維,以下就2012年的工作計(jì)劃做說(shuō)核心系統(tǒng)需求單開(kāi)發(fā)流程標(biāo)準(zhǔn)化，以提升需求開(kāi)發(fā)效率和減少系統(tǒng)缺陷產(chǎn)生。

核心系統(tǒng)線上非同步作業(yè)導(dǎo)入，以減輕前端excel報(bào)表大量數(shù)據(jù)導(dǎo)出應(yīng)用服務(wù)器的壓力。

統(tǒng)計(jì)分析水晶報(bào)表系統(tǒng)導(dǎo)入，配合非同步作業(yè)，逐步取代excel報(bào)表導(dǎo)出。

新程序上線流程導(dǎo)入，以減少因?yàn)槌绦蛏暇€錯(cuò)誤導(dǎo)致系統(tǒng)問(wèn)題。

影像系統(tǒng)一期&二期項(xiàng)目，將影像掃描系統(tǒng)從核心系統(tǒng)剝離，以減輕核心系統(tǒng)壓力。

健康險(xiǎn)信息平臺(tái)二期項(xiàng)目，以滿足北京保監(jiān)局的監(jiān)管要求。

臺(tái)灣游旅行險(xiǎn)核心系統(tǒng)團(tuán)險(xiǎn)保全改造項(xiàng)目，配合電子商務(wù)臺(tái)灣游項(xiàng)目改造現(xiàn)有的核心系統(tǒng)卡單團(tuán)險(xiǎn)保全模塊。

新版航意險(xiǎn)卡單系統(tǒng)項(xiàng)目，將航意險(xiǎn)卡單系統(tǒng)從核心系統(tǒng)剝離，以減輕核心新短信平臺(tái)項(xiàng)目，新平臺(tái)提供用戶更方便的操作接口和更強(qiáng)大的功能。

10.中行銀保通系統(tǒng)，開(kāi)通中國(guó)銀行銀保通系統(tǒng)，以支持銀保渠道業(yè)務(wù)。

11.個(gè)險(xiǎn)建議書(shū)系統(tǒng)項(xiàng)目，提供建議書(shū)線上核保系統(tǒng)在線收費(fèi)功能和電子保單功12.銀保渠道基本法導(dǎo)入系統(tǒng)，使全部渠道薪資發(fā)放都透過(guò)系統(tǒng)完成。

13.經(jīng)代系統(tǒng)三期，持續(xù)完善經(jīng)代系統(tǒng)功能，支持經(jīng)代渠道業(yè)14.0將增加11套系統(tǒng)進(jìn)入備份環(huán)境，增強(qiáng)數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)備份恢復(fù)能力。

15.做好存儲(chǔ)項(xiàng)目，確定好所應(yīng)用存儲(chǔ)的類型，做好數(shù)據(jù)中心集中存儲(chǔ)的規(guī)劃和16.進(jìn)一步加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)均衡管理工作，取得經(jīng)驗(yàn)后，會(huì)深入對(duì)動(dòng)態(tài)18.采用數(shù)據(jù)oracle復(fù)制技術(shù)，規(guī)劃和實(shí)施生產(chǎn)中心雙機(jī)備份項(xiàng)目。

19.針對(duì)2012年過(guò)保小型機(jī)維保進(jìn)行分析，提出和實(shí)施有差別的小型機(jī)等設(shè)備20.23.的維保方案，以達(dá)到降低成本的目的。

變更現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，租用電信運(yùn)營(yíng)商線路的整合以降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)安全網(wǎng)絡(luò)的安全和加固。

信息安全體系的建立，公司持續(xù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，整合現(xiàn)有不合理系統(tǒng)環(huán)境。

信息技術(shù)部011年12月31信息技術(shù)部工作總結(jié)2011年信息技術(shù)部在中心的領(lǐng)導(dǎo)下，始終把服務(wù)各保險(xiǎn)公司、各部門，確保網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的正常運(yùn)行放在首位，認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極工作。

為創(chuàng)造良好的工作秩序同時(shí)配合青州車管所爭(zhēng)創(chuàng)一流車管所，決定在青州車管所使用叫號(hào)機(jī)。

因?yàn)樾萝嚨臉I(yè)務(wù)流程不能在一個(gè)窗口一站式完成，所以在叫號(hào)機(jī)安裝方式上進(jìn)行了大量的前期溝通。

最終選擇了使用叫號(hào)機(jī)和呼叫軟件同時(shí)工作的方式解決了業(yè)務(wù)流程上的不利因素。

現(xiàn)青州車管所辦公秩序有了明顯的改善。

月19日，將機(jī)房的中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更換為瑞斯康達(dá)opcom3500e，將機(jī)房原來(lái)舊設(shè)備上的線路整合到新設(shè)備上，這樣既節(jié)省了空間,機(jī)房的線路看起來(lái)井井有條，又降低了因?yàn)樵O(shè)備和線路問(wèn)題造成的網(wǎng)絡(luò)故障，同時(shí)方便了及時(shí)排除故障。

機(jī)房的寬帶路由器飛魚(yú)星ve960更換為飛魚(yú)星ve1220，新版的路由器不僅在穩(wěn)定性，耐用性上優(yōu)于舊版，而且還增加了限制用戶上網(wǎng)的功能。

實(shí)現(xiàn)了對(duì)中心員工上網(wǎng)行為的限制，加強(qiáng)了中心對(duì)網(wǎng)絡(luò)的控制能力。

月中旬，在中心系統(tǒng)增加了掃描槍上傳出單的功能，同時(shí)在中心系統(tǒng)新增了投保單管理等模塊。

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十四

領(lǐng)導(dǎo)同事大家好，新年馬上要來(lái)到，我們先來(lái)拜個(gè)年，新年好！(說(shuō)完不后退,齊聲說(shuō)后半句) 今天說(shuō)段三句半，說(shuō)得不好多包涵，不管說(shuō)得好不好，都別跑！

我們幾個(gè)話挺多，大家不要嫌羅嗦，希望能夠捧捧場(chǎng)，鼓掌！

保險(xiǎn)公司千萬(wàn)家，又能理財(cái)又保家，太保人壽怎么樣? 頂呱呱。(說(shuō)完不后退,齊聲說(shuō)后半句) 愛(ài)護(hù)員工重福利，以人為本是根基，不裁員來(lái)不降薪，了不起！

科學(xué)管理求精髓，追求卓越講第一，堅(jiān)定目標(biāo)不放棄，沒(méi)問(wèn)題！

保險(xiǎn)前輩高手多，值得新人記心得，敬請(qǐng)老師多教導(dǎo)，拜托。

不論業(yè)務(wù)和后緩，年度考評(píng)記心間，各項(xiàng)工作不怠慢，勇奪冠

業(yè)務(wù)人員技能高，創(chuàng)新意識(shí)也不少，團(tuán)結(jié)拼搏又一年，猛收錢！

工會(huì)活動(dòng)特別好，爬山騎游做體操，強(qiáng)身健體展才藝，挺好。

說(shuō)完同事說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)少不了，大家還有啥需要，紅包！(說(shuō)完不后退,齊聲說(shuō)后半句) 今年工作干得好，咱們千萬(wàn)別驕傲，領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)搞總結(jié)，步步高！

地震已過(guò)換新天，日新月異轉(zhuǎn)眼間，今年準(zhǔn)備怎么辦，細(xì)打算

新年要定新目標(biāo)，任務(wù)再翻也不高，只要大家齊努力，一定超。

相處關(guān)系很重要，微笑服務(wù)效果好，組織文化好不好，好共好。(說(shuō)完不后退,齊聲說(shuō)后半句) 今晚大家來(lái)聚會(huì), 喝酒千杯不怕醉, 管他明年累不累, 喝完就睡! (說(shuō)完不后退,齊聲下一句) 歡歡喜喜大拜年，牛氣沖天春滿園，精彩節(jié)目在后邊，我們閃!

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十五

今年以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)維穩(wěn)工作部署，緊緊圍繞臨邑縣建設(shè)大局，以構(gòu)建和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)臨邑“跨越式”發(fā)展為目標(biāo)，認(rèn)真做好維穩(wěn)工作，積極推動(dòng)“和諧”建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定綜合治理工作，充分發(fā)揮文體廣新部門在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用，深入開(kāi)展不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛排查調(diào)處工作，有效化解涉穩(wěn)問(wèn)題，確保全縣社會(huì)政治穩(wěn)定。

一、基本情況。

自今年以來(lái)，我局共受理市民熱線總量42件次，電話舉報(bào)60件次，辦理市、縣兩級(jí)有關(guān)單位轉(zhuǎn)辦件共42件。主要問(wèn)題集中在未成年人上網(wǎng)、違法書(shū)刊雜志、違法演出等事件。以上問(wèn)題已經(jīng)得到解決。同時(shí)我局始終以穩(wěn)定大局，服務(wù)社會(huì)為工作宗旨，扎扎實(shí)實(shí)做好穩(wěn)定工作，不斷完善機(jī)制。對(duì)重大會(huì)議和節(jié)假日期間有可能造成較大影響的糾紛均按規(guī)定和要求進(jìn)行了妥善調(diào)解處置，確保了全縣社會(huì)大局的持續(xù)穩(wěn)定。

二、主要措施。

一、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)穩(wěn)定工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

具體抓，站在凝心聚力，共筑中國(guó)夢(mèng)的高度，牢固樹(shù)立“穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓各項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定措施的落實(shí)，結(jié)合我局實(shí)際，專題研究部署重要時(shí)段、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)區(qū)域的社會(huì)穩(wěn)定工作，制定了嚴(yán)密的防范措施，細(xì)化并落實(shí)各環(huán)節(jié)和崗位的安全穩(wěn)定責(zé)任的落實(shí)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，把不穩(wěn)定的因素消滅在未萌芽狀態(tài)之中。

二、全面落實(shí)各項(xiàng)安全穩(wěn)定措施。

加大了矛盾糾紛排查力度，切實(shí)掌握對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)人員的動(dòng)向。發(fā)現(xiàn)苗頭提前預(yù)警，及時(shí)化解，對(duì)一些化解有難度的落實(shí)了跟蹤穩(wěn)控措施，動(dòng)員各方面力量，參與到排查和調(diào)處不穩(wěn)定因素工作中來(lái)，盡可能地將不穩(wěn)定因素處理在基層，并及時(shí)將排查情況及時(shí)上報(bào)，做到經(jīng)常化、制度化。加大了突發(fā)問(wèn)題調(diào)處力度，對(duì)一些突出問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行梳理，分類研究，逐一落實(shí)承辦人員和承辦時(shí)限，集中時(shí)間、集中精力切實(shí)解決了群眾關(guān)心，社會(huì)關(guān)注的熱難點(diǎn)問(wèn)題，堅(jiān)決防止問(wèn)題擴(kuò)大化。

三、強(qiáng)化宣傳，切實(shí)掌握社會(huì)穩(wěn)定工作主動(dòng)權(quán)。

工作主動(dòng)權(quán)，尤其是在重要節(jié)假日期間，堅(jiān)持每日?qǐng)?bào)送信息，有事報(bào)事，無(wú)事報(bào)平安，堅(jiān)決防止瞞報(bào)、漏報(bào)和錯(cuò)報(bào)。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)維穩(wěn)信息資料的報(bào)送和宣傳工作。

三、突出抓好不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處和穩(wěn)控化解工作，健全完善社會(huì)矛盾糾紛聯(lián)動(dòng)排查調(diào)處活動(dòng)機(jī)制并切實(shí)發(fā)揮作用，細(xì)化涉穩(wěn)問(wèn)題的穩(wěn)控化解方案，努力化解涉穩(wěn)問(wèn)題，規(guī)范和深化社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，切實(shí)防止和杜絕因自身工作原因引發(fā)和新增涉穩(wěn)問(wèn)題，確保全縣社會(huì)穩(wěn)定。

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十六

中石化青島煉化20檢修及消除瓶頸挖潛改造工程是各裝置從08年5月投產(chǎn)以來(lái)首次全廠停車大檢修。在本次青島煉化20大檢修中凱森負(fù)責(zé)維護(hù)保運(yùn)青島煉化常減壓?jiǎn)卧蛢?chǔ)運(yùn)單元轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備、電氣設(shè)備及儀表設(shè)備(包括裝船系統(tǒng))。其中轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備包括壓縮機(jī)9臺(tái)、鼓、引風(fēng)機(jī)6臺(tái)、機(jī)泵333臺(tái)、空冷風(fēng)機(jī)等其它設(shè)備177臺(tái)。電氣專業(yè)負(fù)責(zé)13所變配電室(包括6\0.4kv開(kāi)閉所3座)高低壓配電柜395面，現(xiàn)場(chǎng)配電箱219面以及現(xiàn)場(chǎng)522臺(tái)電機(jī)和27臺(tái)變壓器等相關(guān)電氣設(shè)備。儀表專業(yè)負(fù)責(zé)檢修液位儀表、流量?jī)x表、調(diào)節(jié)閥等常規(guī)儀表設(shè)備以及中控三大控制系統(tǒng)共計(jì)10119套。

早在五月初，青島項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子就已經(jīng)安排各專業(yè)對(duì)于這次檢修的相關(guān)培訓(xùn)，檢修能否安全、順利的進(jìn)行，員工的經(jīng)驗(yàn)、技能水平起到了相當(dāng)大的作用，這次檢修是煉油廠開(kāi)工以來(lái)首次檢修，所以公司領(lǐng)導(dǎo)及上下全體員工不敢有絲毫的放松，為員工提供專門的培訓(xùn)場(chǎng)所，總部對(duì)我們更是全力支持，特意為項(xiàng)目部配備了投影儀等培訓(xùn)器材。按照青島煉化國(guó)際性先進(jìn)企業(yè)管理理念，我們?cè)谧袷厍鄭u煉化及行業(yè)規(guī)則的前提下不斷探取學(xué)習(xí)，確?；鶎庸芾矸椒茖W(xué)行之有效，力求專業(yè)技能知識(shí)日臻成熟、用之可取。項(xiàng)目部組織機(jī)電儀三個(gè)專業(yè)利用業(yè)余時(shí)間，分層次、有重點(diǎn)地確定培訓(xùn)內(nèi)容，為了使培訓(xùn)工作更具針對(duì)性，取得實(shí)實(shí)在在的效果，領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)不同層次、不同崗位、不同工種的人員，科學(xué)制定培訓(xùn)內(nèi)容，堅(jiān)持共性內(nèi)容與個(gè)性內(nèi)容相結(jié)合，做到內(nèi)容明確，有的放矢。班組根據(jù)實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)行崗位安全操作規(guī)程、安全知識(shí)、重點(diǎn)危險(xiǎn)源的培訓(xùn)。檢修正是開(kāi)始前又針對(duì)本次檢修做了系統(tǒng)的方案交底等工作。

河北凱森為了全面、高質(zhì)、高效完成檢修任務(wù)，公司從總部抽調(diào)了很多精干力量來(lái)充實(shí)我們青島項(xiàng)目部，長(zhǎng)嶺機(jī)電、津?yàn)I公司紛紛派出精英干將前來(lái)青島項(xiàng)目部支援我們這次檢修，他們深入到在各個(gè)檢修隊(duì)伍，成為此次大檢修的一支骨干力量。我們還成立了檢修宣傳組，配合青島煉化檢修?？?，廣播播報(bào)，電視新聞，扎實(shí)做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，促進(jìn)員工思想觀念轉(zhuǎn)變和工作方法創(chuàng)新，在廣大職工中牢固樹(shù)立起“一切為了大檢修，一切服務(wù)大檢修，一切服從大檢修，一切保證大檢修”的思想。

在檢修過(guò)程中，大家在王寧副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下始終秉持“一家人、一條心、一個(gè)目標(biāo)”的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念、共同協(xié)作。他們服從大局，接受項(xiàng)目部的統(tǒng)一指揮。任務(wù)劃分上突出黨員干部的模范帶頭作用，重大項(xiàng)目有干部牽頭、難點(diǎn)工程有黨員爭(zhēng)先，黨員干部始終站在檢修的最前沿，做好職工群眾的主心骨。各單位充分發(fā)揚(yáng)干部帶頭，黨員爭(zhēng)先的先鋒模范作用，沖鋒在前，哪里有需要，哪里就有他們的身影，團(tuán)結(jié)拼搏、艱苦奮戰(zhàn)。

凱森成立了“黨員突擊隊(duì)”、“青年突擊隊(duì)”，在檢修中以積極進(jìn)取的精神、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，以實(shí)際行動(dòng)踐行“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)、特別能學(xué)習(xí)、特別能創(chuàng)造”的檢修楷模。

正值酷暑，對(duì)每個(gè)參檢人員來(lái)說(shuō)，既是考驗(yàn)，也是意志的磨練。他們?cè)谝粋€(gè)個(gè)急、難、險(xiǎn)、重的任務(wù)面前沖在前，在一個(gè)個(gè)臟活、累活面前沖在前，面對(duì)一道道難題，他們攻堅(jiān)啃硬跑在前。在一個(gè)月時(shí)間里參加檢修的全體員工日夜奮戰(zhàn)在大檢修現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)揚(yáng)不怕累、不怕苦，敢打敢拼的精神，為本次大檢修的順利完成付出了汗水和心血。

青島煉化本次檢修以常減壓?jiǎn)卧獮橹攸c(diǎn)，富氣壓縮機(jī)的改造更是重中之重。氣壓機(jī)汽輪機(jī)整體返廠涉及到的吊裝、拆除房頂?shù)软?xiàng)目副總經(jīng)理王寧親自到檢修一線指導(dǎo)工作，隨時(shí)協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場(chǎng)遇到的問(wèn)題。儀表專業(yè)的檢修項(xiàng)目向來(lái)要求精益求精，更換玻璃板液位計(jì)雙法蘭的工作更是需要我們總部調(diào)任的管工師傅配合?？偛康墓芄煾挡晃费谉岬奶鞖?，奮戰(zhàn)在檢修現(xiàn)場(chǎng)，為了搶進(jìn)度，他們放棄了午休，加班加點(diǎn)沒(méi)有怨言。常減壓沙堆電纜的清理，電氣專業(yè)全員參與。連續(xù)奮戰(zhàn)15小時(shí)，及時(shí)清理出100余根電纜。機(jī)械專業(yè)的技措項(xiàng)目22臺(tái)熱油泵密封改造，由于配件到的晚，為了不耽誤檢修進(jìn)度，大家齊心協(xié)力更是在4天里完成了所有機(jī)泵改造任務(wù)。

53米的焦炭塔上，相當(dāng)于19層樓高度的作業(yè)區(qū)，大家每天要帶著工具爬上爬下最少4次。頂蓋機(jī)、底蓋機(jī)、除焦頭、風(fēng)動(dòng)馬達(dá)、水馬達(dá)等，個(gè)個(gè)都是“大塊頭”。檢修開(kāi)始，焦化電梯已停用，倒鏈、銅棒、大錘、幾十斤的工具靠大家肩背手提。常減壓裝置p101的電機(jī)更換更是重大挑戰(zhàn)，電機(jī)的總重量近10噸，體積大，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境又很狹窄。又是大家克服一切困難，憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)及過(guò)硬的技術(shù)，合理使用工器具輔助，與叉車配合，將力量與智慧完美結(jié)合，圓滿完成任務(wù)。

為了更好的督促項(xiàng)目部檢修工作順利進(jìn)行，公司總經(jīng)理左炯明趕赴青島煉化大修現(xiàn)場(chǎng)，親切慰問(wèn)了奮戰(zhàn)在檢修一線的公司員工。副總經(jīng)理王寧更是檢修開(kāi)始就來(lái)到項(xiàng)目部指揮檢修工作，每天忙碌在檢修一線，抓質(zhì)量、促進(jìn)度、重安全、保工期。在檢修現(xiàn)場(chǎng)，左總經(jīng)理詳細(xì)詢問(wèn)檢修員工的工作和生活情況以及工作中遇到的困難，真摯地感謝他們?yōu)楣镜陌l(fā)展做出辛勤的努力。左總經(jīng)理對(duì)此次檢修提出要求：一是檢修時(shí)間緊、任務(wù)重，項(xiàng)目部要堅(jiān)持以人為本，合理安排作業(yè)和休息時(shí)間，確保檢修人員良好的工作狀態(tài)。二是在確保檢修安全的同時(shí)，保證檢修任務(wù)的質(zhì)量和工期，以安全、優(yōu)質(zhì)和高效完成本此檢修任務(wù)。三是希望全體將士克服困難，堅(jiān)持“誠(chéng)信服務(wù)，追求卓越”的理念，進(jìn)一步提高檢修工藝和檢修標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建專業(yè)化公司檢修樣板工程。四是堅(jiān)持“精細(xì)管理，與客戶共同成長(zhǎng)”經(jīng)營(yíng)理念，積極向業(yè)主提出相關(guān)設(shè)備改造建議。所有參戰(zhàn)的大修將士表示，一定會(huì)全力以赴，按照大修項(xiàng)目部的安排做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，保證完成任務(wù)。

在檢修接近尾聲之際，項(xiàng)目部積極配合中石化總部對(duì)本次檢修工作的檢查工作。左總在會(huì)議中承諾，凱森將加大設(shè)備治理力度，提高檢修維護(hù)質(zhì)量，確保機(jī)組檢修創(chuàng)全優(yōu)。工作中，我們廣大干部員工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，按照公司“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的要求，注重等級(jí)檢修過(guò)程安全、質(zhì)量、工期管理與控制，主動(dòng)替業(yè)主考慮問(wèn)題，結(jié)合青島煉化設(shè)備實(shí)際情況，在確保實(shí)現(xiàn)機(jī)組長(zhǎng)周期安全穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)優(yōu)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的創(chuàng)全優(yōu)目標(biāo)。管理上，我們將加強(qiáng)溝通協(xié)作，建立和諧雙贏的運(yùn)檢關(guān)系。一直以來(lái)，項(xiàng)目部加強(qiáng)與青煉化溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順運(yùn)檢工作關(guān)系。積極參加青島煉化組織的檢修協(xié)調(diào)會(huì)議，本著增進(jìn)理解、互相支持、和諧雙贏、共謀發(fā)展的原則，就設(shè)備消缺維護(hù)、等級(jí)檢修管理、文明檢修治理等工作進(jìn)行了廣泛交流和探討，針對(duì)生產(chǎn)工作中的實(shí)際問(wèn)題達(dá)成了共識(shí)。及時(shí)溝通工作情況，協(xié)調(diào)解決安全檢修工作中的實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)加強(qiáng)彼此工作溝通和協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順了工作關(guān)系，為共同維護(hù)好生產(chǎn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)青島煉化的和諧發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

上善若水，天道酬勤，凱森人辛勤的付出見(jiàn)到顯著的成效。大家共同努力下，克服各種不利因素，積極溝通協(xié)調(diào)，合理組織施工，歷時(shí)一個(gè)月，提前5天完成常減壓?jiǎn)卧?、?chǔ)運(yùn)單元機(jī)電儀共計(jì)17512項(xiàng)檢修任務(wù)。本次檢修消除設(shè)備故障隱患，保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率，確保機(jī)組在未來(lái)4年安全穩(wěn)定運(yùn)行。為裝置長(zhǎng)周期安全生產(chǎn)提供有效保障。

時(shí)光總在悄然流逝，凱森人雖不能轟轟烈烈，但只要點(diǎn)點(diǎn)滴滴、事事處處的嚴(yán)于律己、遵章守紀(jì)，分分秒秒、年年月月的盡忠職守，小草雖小，一樣能鋪成遼闊無(wú)垠的大草原，所以大家身為這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的一員感到發(fā)自內(nèi)心的自豪。春光無(wú)限好，正當(dāng)耕耘時(shí)，在河北凱森這個(gè)大集體里，，在美麗的青島海濱播種著美好的激情與夢(mèng)想，牢記使命，始終堅(jiān)持“煉化滿意是檢驗(yàn)我們各項(xiàng)檢修服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，創(chuàng)造凱森更加美好的明天。

信息技術(shù)部工作總結(jié)篇十七

各位同學(xué)，學(xué)長(zhǎng)：

大家好!今天，我站在這里，面對(duì)這么多注視的目光，展示自己，對(duì)我來(lái)說(shuō)，既是一個(gè)考驗(yàn)，又是一項(xiàng)難得的機(jī)會(huì)，我要抓住這次機(jī)會(huì)，通過(guò)競(jìng)選，爭(zhēng)取成為校學(xué)生會(huì)信息技術(shù)部的一員。

我先做一下自我介紹，我是高一(x)班的xxx，現(xiàn)在在班內(nèi)擔(dān)任生活委，我來(lái)競(jìng)選，主要有以下兩個(gè)原因。

1)我熱心為大家服務(wù)，在初中的學(xué)習(xí)生活中，我一直是校學(xué)生會(huì)衛(wèi)生部的成員，熱心為同學(xué)們服務(wù)，協(xié)助學(xué)校完成了許多工作，得到了同學(xué)們和老師們的認(rèn)可。在高中，我還憑著滿腔熱血和負(fù)責(zé)人的態(tài)度，成功入選了班委。為了更好地服務(wù)同學(xué)，體會(huì)付出的那種喜悅，我才站在這里去爭(zhēng)取。

2)“千里之行，始于足下”，為了自己的理想要腳踏實(shí)地，不斷去努力，抓住鍛煉自己的機(jī)會(huì)，而學(xué)校學(xué)生會(huì)正是給我們一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái)，給我們一個(gè)更廣闊的天地。

如果我這次競(jìng)選成功了，我會(huì)努力做好自己的本職工作，盡職盡責(zé)，協(xié)助老師，做老師的得力助手，同學(xué)們的知心朋友，多傾聽(tīng)同學(xué)們的心聲，營(yíng)造和諧的校園氛圍，如果競(jìng)選失敗了，我也不會(huì)氣餒，畢竟“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，我也有缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中，歡迎老師和同學(xué)們幫我指出，我會(huì)虛心接受，并努力改正。

俗話說(shuō)“心有多大，舞臺(tái)就有多大”，在xx這個(gè)舞臺(tái)上，請(qǐng)給我一次機(jī)會(huì)，我將還你們一段精彩。我不會(huì)讓你們失望的。

請(qǐng)記住我，高一xx班，xx，謝謝大家!

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