總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考。在總結(jié)中，可以運(yùn)用一些具體的例子和事實(shí)來支持自己的結(jié)論和觀點(diǎn)。范文的結(jié)構(gòu)和語言表達(dá)值得我們學(xué)習(xí)和模仿。
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
陳寫到“你只聞見我的香水，卻沒有看見我的淚水，你有你的規(guī)則，我有我的選擇，你否定我的現(xiàn)在，我決定我的未來，你嘲笑我的未來，我可憐你總是等待，你可以輕視我們的年輕，我們會(huì)證明這是誰的時(shí)代，夢想是注定孤獨(dú)的旅行，路途中少不了質(zhì)疑和嘲笑，那又怎樣，哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮，我是導(dǎo)游，我為自己代言。”這是我還未當(dāng)導(dǎo)游之前的心聲，我相信任何事情只要認(rèn)真地做，一定要干的漂亮。但是，我的導(dǎo)游工作讓我改變了態(tài)度，我找到了更適合我的出路，我發(fā)現(xiàn)我不適合當(dāng)導(dǎo)游。
導(dǎo)游是一個(gè)極富挑戰(zhàn)的本站工作，首先得有深厚的功底，強(qiáng)大地內(nèi)心，堅(jiān)忍不拔的意志，這才是一個(gè)導(dǎo)游的最基本功。舉例說說我的工作有感。
我是一個(gè)專職導(dǎo)游，每個(gè)人都有自己的理想，和興趣，我最喜歡游山玩水，然后寫點(diǎn)小稿子投投，可以賺些零花錢。所以當(dāng)導(dǎo)游可以說是自己長久以來的理想之一。我沒有掛靠旅行社，都是自己通過朋友的介紹接待一些外國友人或者國內(nèi)散客，我的第一次帶團(tuán)經(jīng)歷是趕鴨子上架，游客是朋友的朋友，朋友給的要求是只要帶對路，讓他們吃好喝好，陪他們一起玩，不需要有什么負(fù)擔(dān)，我于是硬著頭皮上，沒有任何想法的接待，還好運(yùn)氣比較好，他們都是朋友介紹的，對我都比較好，就把我當(dāng)一個(gè)小妹妹對待，對我的導(dǎo)游講解沒有要求，只是希望我能讓他們在一個(gè)輕松愉快的景區(qū)內(nèi)玩的舒心就行，我搭著他們吃住，基本上沒有任何負(fù)擔(dān)。這是我的處女秀，算是圓滿的結(jié)束。
我印象最深的一次經(jīng)歷是被客人罵了整整40多分鐘，被罵的原因就是因?yàn)槟昙o(jì)小太嫩，讓他們足足排隊(duì)了20多分鐘，我滿是無辜，但是從中教會(huì)了很多，我也領(lǐng)悟了不少。我不細(xì)心，如果我提早通知他們起床晚一點(diǎn)，不要趕上那個(gè)早高峰，他們也不要等那么久，如果我提前先做文章，知道浙江一帶的人虔誠信佛的話，我就不會(huì)被罵的這么激烈啦。他們都是些大城市的富有的商人，好不容易度假，那么高的花費(fèi)肯定是需要全面細(xì)微的服務(wù)，我不僅不落落大方，太斯文氣，完全不住他們嗎。
路上有好的客人也有些沒有素質(zhì)的客人，有次在黃龍洞，我看客人在門口買個(gè)冰欺凌要40塊錢，那簡直是天價(jià)，還找錯(cuò)錢，我很是氣憤，上前找商家理論，我是在為游客著想，我是在幫他們忙，他們非但不領(lǐng)情還吃的痛快，我真是無語。在我面前和我洽談導(dǎo)游費(fèi)用的時(shí)候摳門的不行，上車了還把我臭罵一頓，不分來由的，我實(shí)在是無奈加無辜，世界上這么蠻不講理的人我是領(lǐng)教過了，我沒有宰他們一分錢，一路上說要投訴我，她真是霸道到不行。
這些導(dǎo)游經(jīng)歷，讓我開闊了眼界，認(rèn)識(shí)了很多朋友，有過很多的愉快回憶，讓我也收獲了不少，物質(zhì)上和精神上都得到了一定的滿足，當(dāng)自己掌握著全團(tuán)的命運(yùn)像是一個(gè)將軍揮斥方遒的帶著自己的士兵飽覽祖國大好河山，自己心里的愜意無人能知。我每次上車卻從客人的衣食住行關(guān)照起，特別用心。到了地方還不停地提醒地陪，這個(gè)客人不喜歡什么，那個(gè)客人有什么不舒服的，地接都說我對客人太好，這樣有點(diǎn)傻。
確實(shí)，在帶團(tuán)的過程中我發(fā)現(xiàn)，有些客人你對他越好，他越以為你要騙他的錢，對于一個(gè)剛剛出道的小導(dǎo)游，這樣的感覺是很寒心的。團(tuán)帶多了以后，我學(xué)會(huì)一些技巧，上車再不對客人畢恭畢敬了，而是讓自己顯得穩(wěn)重大方，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)這樣客人反而很信服我。講解的時(shí)候，我也不會(huì)再死背導(dǎo)游詞，我有本小本子，把各個(gè)景點(diǎn)的每個(gè)小部分用故事的形式寫成一小段一小段，沒事就上網(wǎng)找找這些景點(diǎn)的一些相關(guān)小細(xì)節(jié)，記下來。久而久之，講解胸有成竹，不會(huì)那么死板。
對待客人我學(xué)會(huì)以身作則，從容不迫。其實(shí)人是一個(gè)很怪的東西，越寵他越變壞。導(dǎo)游雖然是服務(wù)行業(yè)，但不是什么不正經(jīng)的服務(wù)行業(yè)，沒必要對客人像對祖宗一樣，因?yàn)槲覀冏约簺]做什么壞事。當(dāng)然，我對客人從心底上說還是很關(guān)心的，不過如果他們遲到了，不守時(shí)間了之類的話，我就會(huì)發(fā)脾氣了。我們帶的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不是一個(gè)人。我想導(dǎo)游如果把自己當(dāng)成團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，那很多事情做起來就會(huì)很有底氣。
平均收入和普通員工沒多少區(qū)別，但付出的辛苦卻是上百倍。沒有保險(xiǎn)，沒有合同。專職做導(dǎo)游的人也只有溫飽水平。你有做導(dǎo)游的熱情，有希望長見識(shí)和鍛煉自己的心境，那么我覺得，有這個(gè)機(jī)會(huì)，你就應(yīng)該試試。如果你是一個(gè)比較有內(nèi)涵的人，那么當(dāng)導(dǎo)游一定會(huì)讓你快樂，這是真的。你會(huì)接觸不同的人，不同的事，遇到不同的挫折，享受不同的成就感?？梢哉f其他任何職業(yè)，不會(huì)像導(dǎo)游這樣，豐富你的人生經(jīng)歷。你也會(huì)看到不同的風(fēng)景，體會(huì)不同的人生。每次從高速公路下來，看到夕陽下墜的時(shí)候都會(huì)有種很愜意的感覺，帶團(tuán)結(jié)束，又回到溫暖的家，才會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來家是這樣溫暖。
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
工作。
總結(jié)。
頻道為大家提供的寫作工作總結(jié)各種范文，以下這篇關(guān)于導(dǎo)游工作總結(jié)范文是（/gongzuozongjie/daoyou/）頻道小編整理的，僅供參考。
不知不覺又是一年，算算做導(dǎo)游已三載有余。光陰似箭，對我們做導(dǎo)游這行來說時(shí)間就是一個(gè)月出兩三趟團(tuán)就過了，忙過了旺季一年就過了。又到了年底,今年的導(dǎo)游工作即將結(jié)束,回顧這一年的工作,真是豐富多彩。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的路線,但是每個(gè)團(tuán)的人員都是不一樣的。所以每個(gè)團(tuán)都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題,而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會(huì)。
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)尚未開始之前,報(bào)考導(dǎo)游證的每位可以說是如無頭蒼蠅一般亂。對于作為一個(gè)導(dǎo)游所需具備的知識(shí)和能力等方面都沒有系統(tǒng)的了解。特別是即臨的實(shí)地考試部分，相關(guān)的講解內(nèi)容以及講解方法可以說是一概不知。所以，這一次的實(shí)地培訓(xùn)就尤顯得重要。當(dāng)然，實(shí)訓(xùn)后的感想和得出來的經(jīng)驗(yàn)小結(jié)驗(yàn)證了本次活動(dòng)的成功。
首先，是對于景點(diǎn)的了解。這是作為導(dǎo)游要掌握最最基本的一點(diǎn)。也可以說是做導(dǎo)游必備的資格和前提。經(jīng)過一星期的時(shí)間，我們游覽了蘭亭，魯迅故里，鏡湖濕地以及柯巖風(fēng)景區(qū)。在導(dǎo)游柴老師的指點(diǎn)教授和講解幫助下，我們熟悉和了解了幾乎所有的`景點(diǎn)，并且掌握了相關(guān)的導(dǎo)游詞內(nèi)容。其中感想頗多。作為一個(gè)導(dǎo)游，他的知識(shí)涵蓋量和對景點(diǎn)的熟悉程度要達(dá)到的要求和水準(zhǔn)是不容小視的！
其二，導(dǎo)游的職業(yè)道德和職業(yè)要求。強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情是對于合格導(dǎo)游的一個(gè)不可忽視的評比標(biāo)準(zhǔn)。我們都知道，導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，所謂態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才可以在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情。這一點(diǎn)在我們柴老師身上就體現(xiàn)的淋漓盡致。雖然培訓(xùn)那幾日高溫不下，但她對于工作的熱情和負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我們真正體驗(yàn)到什么叫盡責(zé)！也為我們在以后的帶團(tuán)中起到榜樣和督促警示作用。作為一名導(dǎo)游，我們都知道，在帶團(tuán)過程中，我們不僅僅是一名講解員，事實(shí)意義上還是一個(gè)＂大保姆＂。客人事無巨細(xì)可能都需要我們導(dǎo)游為其操心。比如我們隨時(shí)的安全提醒，對游客的餐飲安排服務(wù)及遇到緊急或特殊意外情況的處理等等。這是對導(dǎo)游工作的要求同時(shí)更是一種責(zé)任！
作為導(dǎo)游的另外一個(gè)要求就是語言講解的清晰準(zhǔn)確和講解的生動(dòng)性。只有語言表達(dá)正確清晰，才能向游客傳播我們中華文化和文明，讓客人了解自己的觀點(diǎn)，同時(shí)也充分了解客人的需求，及時(shí)為游客提供服務(wù)。此外，生動(dòng)活潑的講解還會(huì)使美麗風(fēng)光錦上添花，會(huì)使沉睡的古跡死而復(fù)活，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。同時(shí)，自己的講解和表達(dá)溝通能力也在其中得到不斷的練習(xí)和升華。
此外，導(dǎo)游還要具備相應(yīng)的旅行常識(shí)與專業(yè)知識(shí)．在帶團(tuán)過程中，團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí)，就可在第一時(shí)間將損失減少至最低，為游客為公司爭取到最大的利益。要有廣博文化知識(shí)面．導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同，合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來應(yīng)對。組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力也是比不可少的重要一點(diǎn)。導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此一個(gè)合格導(dǎo)游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。
此外，還有很多我們作為導(dǎo)游身份要注意的細(xì)節(jié)。導(dǎo)游形象像穿著，服務(wù)禮儀等等。總而言之，導(dǎo)游是一個(gè)綜合素質(zhì)能力要求較高的職業(yè)。成為一名合格的導(dǎo)游人員需要的標(biāo)準(zhǔn)也相對較高。但相信通過不斷的知識(shí)學(xué)習(xí)提升和相應(yīng)的實(shí)地導(dǎo)游培訓(xùn)，我們必能達(dá)到職業(yè)要求和標(biāo)準(zhǔn)，成為一名真正意義上的合格導(dǎo)游！
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
大家下午好！
很高興在這個(gè)天氣不算太差的下午見到大家！同時(shí)也很榮幸今天能與大家同行，感謝大家參加我們組織的旅游活動(dòng)，托大家的福，我是咱們這次行程的全程陪同導(dǎo)游，簡單的說也就是全陪了，再通俗點(diǎn)說就是什么都要陪了，呵呵，當(dāng)然了，能為大家服務(wù)我也是很開心的，我叫李發(fā)明，大家叫我小李或者李導(dǎo)都行，不過呢，我還是樂意大家叫我小李，這樣感覺會(huì)更親切一點(diǎn)。在這里我要代表我們康輝旅行社感謝大家，參加我們的這次活動(dòng)！祝愿大家旅途愉快，玩的開心、吃的放心、行的安心、住的舒心。小李也將真心、誠心、熱心、耐心、細(xì)心的為大家服務(wù)，在整個(gè)行程中，如果大家有什么意見或者說要求，咱們大家及時(shí)提出來，我會(huì)盡自己最大的努力來滿足大家的要求！不過呢，我們的工作還是需要大家的配合，咱們大家一塊出去玩就是一個(gè)整體，希望咱們大家相互諒解、相互幫助，在家里我們大家都是主人，不過呢，咱們現(xiàn)在出門了，呵呵，就得受點(diǎn)委屈了。
為了保證咱們的旅途愉快，小李給大家講一些注意事項(xiàng)，大家聽清了，咱們旅游就是吃、住、行、游、購、娛，我給大家分別講一下。
首先說一下吃。在家千日好，出門一日難。既然是出來旅游那就肯定不像在家。小李不敢保證讓大家吃好，但是絕對能吃飽哈，十人一桌，八菜一湯，米飯任你裝，茶水免費(fèi)，酒水另計(jì)。還有就是腸胃不好的朋友，容易水土不服，所以飲食衛(wèi)生上自己一定要注意。不要隨便吃小攤上的東西。再說一下咱們的住。我們旅行社給大家安排的是2-3人間的賓館，稱不上是豪華，但絕對的干凈舒適。大家一定要記住以下三點(diǎn)：一是查，檢查房間設(shè)施是否完好無損，房間內(nèi)的東西是否配備齊全。二是分，分清房間內(nèi)那些是免費(fèi)使用，哪些是有償使用的東西。三是防，晚上有些賓館可能會(huì)有騷擾電話，那你接聽后請掛掉，如果有人敲門一定要弄清楚是誰。
接下來給大家講以下重中之重游的問題。提到旅游，小李要送給大家六千萬。一千萬要注意安全，二千萬要保管好自己的`物品，三千萬記住集合時(shí)間，四千萬要記住集合地點(diǎn)，五千萬要睜大您的雙眼，六千萬要記住以上五千萬。
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
作為一名導(dǎo)游，在帶團(tuán)過程中會(huì)遇到許多意想不到的事，面對突如其來的問題，首先要沉著冷靜，切不可自亂陣腳。下面就由本站小編為大家推薦導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)的范文，歡迎閱讀。
年初制定計(jì)劃時(shí)，往前看路漫漫而修遠(yuǎn);年末總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，往回看一步一個(gè)臺(tái)階。一年下來，個(gè)人能力得到了提升，思想境界也上了一個(gè)平臺(tái)。雖說走過的路并不輕松，但自己的人生因此多了許多回味?？偨Y(jié)一年的工作情況，有些許心得指引未來的路。
1、沉著冷靜，不急不躁，以積極的心態(tài)迎接每一位游客。
作為一名導(dǎo)游，在帶團(tuán)過程中會(huì)遇到許多意想不到的事，面對突如其來的問題，首先要沉著冷靜，切不可自亂陣腳。及時(shí)向旅行社匯報(bào)請示，與客人、景區(qū)、飯店、賓館保持溝通和聯(lián)系，集思廣益，合眾人之力把問題解決，使事情的結(jié)局能夠最大程度地滿足各方面的期望和要求。
在帶團(tuán)過程中，也難免會(huì)與客人發(fā)生一些思想的碰撞，這時(shí)要以積極的心態(tài)去面對?？腿藗仪О俦椋掖腿巳绯鯌?。遠(yuǎn)道的都是客，我們要有包容之心，使游客不僅能夠看到一方美景，同時(shí)也能感受到一個(gè)城市的精神文明程度。我們是城市的一張名片，斷不可玷污這張名片。
2、善于講事實(shí)和講故事，有虛有實(shí)，虛實(shí)結(jié)合。
蘇州是一座歷史文化名城，悠久的歷史，厚重的文化。在古城沿革的過程中，一直有一條文化的線貫穿其中。這座城市的精神之核從未淡然，正是有了這條主線，蘇州才有今日的繁榮。所以，我們在講解的過程中，不僅要把眼前的實(shí)物用優(yōu)美的語言講解給游客聽，同時(shí)也要深挖其歷史文化底蘊(yùn)，讓每位游客在蘇州旅游都能有一種穿越古今的感覺，對蘇州的歷史和現(xiàn)在有全面了解，從而深深地為其感動(dòng)。
3、善于鋪敘和插敘，潤物無聲，潛移默化。
在講解的過程中，要貫穿一種思想：不僅要促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)也要傳遞精神文明。講解要深入淺出，截取最普通的生活片段，把生活的哲理蘊(yùn)藏其中，在講解故事和歷史景觀的同時(shí)，使游客同時(shí)受到精神的洗禮。把積極向上的人生觀世界觀宣揚(yáng)出去，把一個(gè)城市的文化精神傳遞出去，這是一位導(dǎo)游當(dāng)仁不讓應(yīng)該致力的事。
4、多讀書，多記憶，多向他人學(xué)習(xí)，多做階段總結(jié)，不斷推進(jìn)自我完善。
世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。臺(tái)前一分鐘，幕后十年功。作為一名導(dǎo)游，也要與時(shí)俱進(jìn)，跟緊時(shí)代的步伐，不斷完善自己的知識(shí)體系和為人處世的能力。要想提升自己，就要善于學(xué)習(xí)，樂于學(xué)習(xí)，不僅向書本求知識(shí)，也要善于向他人學(xué)習(xí)，在生活中學(xué)習(xí)。要不斷解放思想，時(shí)時(shí)對易自己為人處世的方式，爭取能夠做到游刃有余。要不斷地向生活學(xué)習(xí)，抱著活到老學(xué)到老的心態(tài)，揣著一顆熱愛生活熱愛生命永不止步的心，向著自己的夢想不斷努力。
最后，用一副。
對聯(lián)。
表達(dá)自己所遵循的準(zhǔn)則和追求的境界：
依托景觀，悠游時(shí)空隧道，注重審美體驗(yàn);。
立足文化，出入逍遙之境，品讀百味人生。
做導(dǎo)游是很辛苦的工作，需要很好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。做導(dǎo)游不需要減肥，因?yàn)榻?jīng)常帶團(tuán)的導(dǎo)游都將上團(tuán)視為健身和減肥的好機(jī)會(huì)。在南海中旅，全年下來平均一個(gè)導(dǎo)游每月要帶20天團(tuán)，起早摸黑是經(jīng)常的事。做一個(gè)好導(dǎo)游，并不容易。導(dǎo)游也有淘汰制在上周舉行的南海區(qū)導(dǎo)游大賽上，南海中旅的羅結(jié)好、潘惠玲、杜綺晴、牟昱旻、杜綺晴、李裕光包攬了前六名。李敏霞認(rèn)為，比賽是全方位的考核，能反映選手的實(shí)力。目前南海中旅有四五十個(gè)專職導(dǎo)游，是全市最多的，這在成本上有一定的負(fù)擔(dān)，但是在質(zhì)量上卻能給游客提供充分的保證。旅游是有形服務(wù)+無形服務(wù)，有時(shí)同樣的線路，價(jià)格卻比別人貴，這往往是因?yàn)槊總€(gè)公司的經(jīng)營成本不同，其中導(dǎo)游的成本也不同，參加信譽(yù)有保證的旅行社，盡管價(jià)格高些，也是買一個(gè)安心，買好的導(dǎo)游服務(wù)。旅游經(jīng)常需要四五日的行程，導(dǎo)游的素質(zhì)高低決定了他們是否能很好地處理問題并與客人溝通。
旅行社會(huì)根據(jù)客人的質(zhì)量反饋?zhàn)鰧?dǎo)游績效的考核，在給導(dǎo)游一定時(shí)間成長后，不理想的導(dǎo)游會(huì)被淘汰。好導(dǎo)游不只是個(gè)“好廚師”好的導(dǎo)游不僅要求可以披星戴月，連續(xù)工作，過節(jié)不回家，而且還要有一定技巧和素質(zhì)。首先是講解，要求導(dǎo)游語言表達(dá)能力要好，就算你有滿腹經(jīng)綸，表達(dá)不出來，也是不行的。就像這次導(dǎo)游大賽，要求選手進(jìn)行南海旅游推介，素材是一樣的，導(dǎo)游就得像廚師一樣加入各種元素和配料，因此導(dǎo)游的講解要有技巧。其次還要有應(yīng)變的技巧和解決問題的能力，要學(xué)會(huì)處理各種突發(fā)事件，這與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。另外做導(dǎo)游一定要樂觀開朗，接受任何類型的游客，心理承受能力要好。做一個(gè)好的導(dǎo)游，并不簡單。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，游客們通常會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)想起導(dǎo)游，或?qū)⒗щy歸咎于導(dǎo)游，盡管大部分問題與導(dǎo)游無關(guān)，而是由不可抗力造成的，這個(gè)時(shí)候就要求導(dǎo)游懂得和客人溝通，也請游客多給導(dǎo)游一點(diǎn)寬容。
陳寫到“你只聞見我的香水，卻沒有看見我的淚水，你有你的規(guī)則，我有我的選擇，你否定我的現(xiàn)在，我決定我的未來，你嘲笑我的未來，我可憐你總是等待，你可以輕視我們的年輕，我們會(huì)證明這是誰的時(shí)代，夢想是注定孤獨(dú)的旅行，路途中少不了質(zhì)疑和嘲笑，那又怎樣，哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮，我是導(dǎo)游，我為自己代言?！边@是我還未當(dāng)導(dǎo)游之前的心聲，我相信任何事情只要認(rèn)真地做，一定要干的漂亮。但是，我的導(dǎo)游工作讓我改變了態(tài)度，我找到了更適合我的出路，我發(fā)現(xiàn)我不適合當(dāng)導(dǎo)游。
導(dǎo)游是一個(gè)極富挑戰(zhàn)的本站工作，首先得有深厚的功底，強(qiáng)大地內(nèi)心，堅(jiān)忍不拔的意志，這才是一個(gè)導(dǎo)游的最基本功。舉例說說我的工作有感。
我是一個(gè)專職導(dǎo)游，每個(gè)人都有自己的理想，和興趣，我最喜歡游山玩水，然后寫點(diǎn)小稿子投投，可以賺些零花錢。所以當(dāng)導(dǎo)游可以說是自己長久以來的理想之一。我沒有掛靠旅行社，都是自己通過朋友的介紹接待一些外國友人或者國內(nèi)散客，我的第一次帶團(tuán)經(jīng)歷是趕鴨子上架，游客是朋友的朋友，朋友給的要求是只要帶對路，讓他們吃好喝好，陪他們一起玩，不需要有什么負(fù)擔(dān)，我于是硬著頭皮上，沒有任何想法的接待，還好運(yùn)氣比較好，他們都是朋友介紹的，對我都比較好，就把我當(dāng)一個(gè)小妹妹對待，對我的導(dǎo)游講解沒有要求，只是希望我能讓他們在一個(gè)輕松愉快的景區(qū)內(nèi)玩的舒心就行，我搭著他們吃住，基本上沒有任何負(fù)擔(dān)。這是我的處女秀，算是圓滿的結(jié)束。
我印象最深的一次經(jīng)歷是被客人罵了整整40多分鐘，被罵的原因就是因?yàn)槟昙o(jì)小太嫩，讓他們足足排隊(duì)了20多分鐘，我滿是無辜，但是從中教會(huì)了很多，我也領(lǐng)悟了不少。我不細(xì)心，如果我提早通知他們起床晚一點(diǎn)，不要趕上那個(gè)早高峰，他們也不要等那么久，如果我提前先做文章，知道浙江一帶的人虔誠信佛的話，我就不會(huì)被罵的這么激烈啦。他們都是些大城市的富有的商人，好不容易度假，那么高的花費(fèi)肯定是需要全面細(xì)微的服務(wù)，我不僅不落落大方，太斯文氣，完全不住他們嗎。
路上有好的客人也有些沒有素質(zhì)的客人，有次在黃龍洞，我看客人在門口買個(gè)冰欺凌要40塊錢，那簡直是天價(jià)，還找錯(cuò)錢，我很是氣憤，上前找商家理論，我是在為游客著想，我是在幫他們忙，他們非但不領(lǐng)情還吃的痛快，我真是無語。在我面前和我洽談導(dǎo)游費(fèi)用的時(shí)候摳門的不行，上車了還把我臭罵一頓，不分來由的，我實(shí)在是無奈加無辜，世界上這么蠻不講理的人我是領(lǐng)教過了，我沒有宰他們一分錢，一路上說要投訴我，她真是霸道到不行。
這些導(dǎo)游經(jīng)歷，讓我開闊了眼界，認(rèn)識(shí)了很多朋友，有過很多的愉快回憶，讓我也收獲了不少，物質(zhì)上和精神上都得到了一定的滿足，當(dāng)自己掌握著全團(tuán)的命運(yùn)像是一個(gè)將軍揮斥方遒的帶著自己的士兵飽覽祖國大好河山，自己心里的愜意無人能知。我每次上車卻從客人的衣食住行關(guān)照起，特別用心。到了地方還不停地提醒地陪，這個(gè)客人不喜歡什么，那個(gè)客人有什么不舒服的，地接都說我對客人太好，這樣有點(diǎn)傻。
確實(shí)，在帶團(tuán)的過程中我發(fā)現(xiàn)，有些客人你對他越好，他越以為你要騙他的錢，對于一個(gè)剛剛出道的小導(dǎo)游，這樣的感覺是很寒心的。團(tuán)帶多了以后，我學(xué)會(huì)一些技巧，上車再不對客人畢恭畢敬了，而是讓自己顯得穩(wěn)重大方，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)這樣客人反而很信服我。講解的時(shí)候，我也不會(huì)再死背。
導(dǎo)游詞。
我有本小本子把各個(gè)景點(diǎn)的每個(gè)小部分用故事的形式寫成一小段一小段沒事就上網(wǎng)找找這些景點(diǎn)的一些相關(guān)小細(xì)節(jié)記下來。久而久之講解胸有成竹不會(huì)那么死板。
對待客人我學(xué)會(huì)以身作則，從容不迫。其實(shí)人是一個(gè)很怪的東西，越寵他越變壞。導(dǎo)游雖然是服務(wù)行業(yè)，但不是什么不正經(jīng)的服務(wù)行業(yè)，沒必要對客人像對祖宗一樣，因?yàn)槲覀冏约簺]做什么壞事。當(dāng)然，我對客人從心底上說還是很關(guān)心的，不過如果他們遲到了，不守時(shí)間了之類的話，我就會(huì)發(fā)脾氣了。我們帶的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不是一個(gè)人。我想導(dǎo)游如果把自己當(dāng)成團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，那很多事情做起來就會(huì)很有底氣。
平均收入和普通員工沒多少區(qū)別，但付出的辛苦卻是上百倍。沒有保險(xiǎn)，沒有。
合同。
專職做導(dǎo)游的人也只有溫飽水平你有做導(dǎo)游的熱情，有希望長見識(shí)和鍛煉自己的心境，那么我覺得，有這個(gè)機(jī)會(huì)，你就應(yīng)該試試如果你是一個(gè)比較有內(nèi)涵的人，那么當(dāng)導(dǎo)游一定會(huì)讓你快樂，這是真的你會(huì)接觸不同的人，不同的事，遇到不同的挫折，享受不同的成就感可以說其他任何職業(yè)，不會(huì)像導(dǎo)游這樣，豐富你的人生經(jīng)歷你也會(huì)看到不同的風(fēng)景，體會(huì)不同的人生每次從高速公路下來，看到夕陽下墜的時(shí)候都會(huì)有種很愜意的感覺，帶團(tuán)結(jié)束，又回到溫暖的家，才會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來家是這樣溫暖。
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
經(jīng)過了一系列的工作后，我們還是需要一份總結(jié)用來學(xué)習(xí)和檢討。如何寫好活動(dòng)總結(jié)呢?本站為您提供以下文章作為參考。
時(shí)至歲末，今天難得有時(shí)間，我決定靜下心來，好好寫一篇工作總結(jié)，回顧一下自己這三年。
首 先在工作總結(jié)中我要談到的是興趣愛好，看過《瘋狂的賽車》這部電影的人應(yīng)該知道這樣一句臺(tái)詞“干一行愛一行”，其實(shí)此話一點(diǎn)不假，起初做導(dǎo)游也是我個(gè)人的 興趣愛好，我這人喜歡旅游，也喜歡和別人去交流，因此我感覺導(dǎo)游是我比較喜歡的職業(yè)，只有你喜歡了你才能將其做好，所以在這三年的導(dǎo)游工作中，無論遇到什 么艱辛與磨難，我都沒有動(dòng)搖過自己做導(dǎo)游的夢想，自然我也就感覺這些磨難才能讓我真正的感覺到做導(dǎo)游的樂趣。
其次在工作總結(jié)中我要談到的是學(xué)習(xí)，一直以來我都是這樣比喻導(dǎo)游的，我認(rèn)為導(dǎo)游就是一個(gè)歷史知識(shí)的百科全書，我們的職責(zé)就是為游客提供詳盡的歷史知識(shí)，這樣一來我們就要保證自己要時(shí) 刻的去學(xué)習(xí)新的知識(shí)，學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀 道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知 識(shí)》、歷史地理文化知識(shí)、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》，認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、旅游知識(shí)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān) 景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍;勤動(dòng)手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的.學(xué)識(shí)，增加自己的見聞。
最后在此次的工作總結(jié)中我要為大家分享一點(diǎn)我的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。多溝通、交朋友。溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、 愛交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸，另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而 異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通，隨時(shí)觀察游客的情緒變化，及時(shí)調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂的團(tuán)隊(duì)氣氛。在旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游和旅游者不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動(dòng)才能順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。為此，一個(gè)很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起，把主動(dòng)服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼;導(dǎo)游員和游客相處時(shí)不要爭強(qiáng)好勝，滿足一時(shí)的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
以上內(nèi)容就是我這x年來的工作總結(jié)，雖然寫到的并不是很多，但是我覺得要想把導(dǎo)游做好就必須先學(xué)會(huì)做人，導(dǎo)游其實(shí)是一份頗具內(nèi)涵的工作，更多的是重在自身的修養(yǎng)。
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
（一）。
各位團(tuán)友：
大家早上好！（一般出遠(yuǎn)門都在早上）。
很高興能跟大家一起參加神州旅行社組織的春游活動(dòng)。
首先請?jiān)试S我做一下。
自我介紹。
：我叫汪峰，是神州旅行社的一名專職導(dǎo)游員，大家可以叫我汪導(dǎo)或是小汪。我謹(jǐn)代表公司及我個(gè)人對大家的到來表示最熱烈的歡迎。（男導(dǎo)拱手，女導(dǎo)鞠躬）。
這位是我們的駕駛員汪師傅。汪師傅具有多年的駕齡，技術(shù)嫻熟，行車穩(wěn)妥，我們坐他的車既安全又舒適。
在接下來的幾天里，小汪將和大家吃住在一起，如果您在旅途中有什么意見和要求，盡管向我提出，在小汪力所能及的范圍內(nèi)，合理而可能的情況下，會(huì)盡量滿足大家的要求的。中國有句老話說的好：“有緣千里來相會(huì)，無緣對面不相識(shí)”。今天，我們由不同的地方走到同一個(gè)目的地，乘坐在同一輛車?yán)铮蠹矣刹幌嘧R(shí)到相見、相知，正是應(yīng)了上面那句老話。這真是一種很奇妙而又美好的緣分，那么就讓我們將這個(gè)美好的緣分進(jìn)行到底，讓我們開心而行，滿意而歸。
迎著燦爛的朝陽，沐浴著清爽的晨風(fēng)，我們的旅程開始了！各位朋友平時(shí)工作一定非常辛苦，難得有這個(gè)機(jī)會(huì)出來走走。工作固然重要，但適當(dāng)?shù)姆潘蛇€是必不可少的。哈哈，工作是為了賺錢，賺錢是為了追求更高質(zhì)量的生活啊。
介紹這次旅游的行程。
介紹旅游的注意事項(xiàng)。
看到有的朋友打瞌睡了，是不是平時(shí)老愛睡懶覺啊，那可不是好習(xí)慣。好了，小汪不羅嗦了，大家休息一下，或者吃點(diǎn)東西，或者閉目養(yǎng)神，等一會(huì)小汪再給大家提供旅游服務(wù)。
（二）。
各位朋友大家好，
坐了這么長時(shí)間的車的大家辛苦了。首先我代表煙臺(tái)大世界旅行社歡迎大家到山東游玩，我是本次旅途的導(dǎo)游，我姓田，大家可以叫我小田，或者叫我田導(dǎo)都可以。給我們提供駕駛服務(wù)的就是我們的司機(jī)張師傅，張師傅可是旅游界公認(rèn)的三好司機(jī)，哪三好呢？那就是技術(shù)好、人品好、服務(wù)態(tài)度好。所以大家對我們這幾天的行車安全盡可放心。您在山東的這幾天呢，將由小田和張師傅為你提供全程的導(dǎo)游服務(wù)。如有服務(wù)部周的地方，請大家多提寶貴意見。在這里向大家講一下本次旅程的注意事項(xiàng)。1、就是我們出來玩的，所以大家一定要玩的開心，要注意安全。2、我們所乘坐的車是一輛白色的大巴車，車牌號是魯fxxxx，大家一定要記住車牌號，千萬別上錯(cuò)車。3、大家一定要保持車內(nèi)衛(wèi)生，因?yàn)檫@幾天我們游玩都會(huì)比較累，司機(jī)師傅開車也會(huì)很累，所以大家要保持好衛(wèi)生。4、我們在入住房間的時(shí)候，進(jìn)門以后一定要檢查一下東西是否齊全，床單、被罩是否干凈，若有不好的立即要求服務(wù)員來換一下。避免我們退房時(shí)造成不必要的麻煩。介紹行程。
（三）。
各位來賓：
大家好！
歡迎大家來到桂林。我們現(xiàn)在是在桂林的兩江國際機(jī)場，大家請看機(jī)場的候機(jī)大樓，非常的氣派宏偉。兩江國際機(jī)場是一九九六年開航的，還是一個(gè)新機(jī)場，據(jù)說機(jī)場的占地面積是全國最大的?？瓦\(yùn)量排在全國的前幾位?，F(xiàn)在我們的巴士從機(jī)場開往市區(qū)，行程三十公里，約須三十五分鐘。
首先自我介紹一下：我姓張，叫張倩。是桂林旅行社的導(dǎo)游，也是我們這個(gè)旅行團(tuán)的導(dǎo)游，大家在桂林的三晚四天的游覽中，由我給大家做導(dǎo)游講解。我們的司機(jī)是李師傅，巴士的車牌號是6508，李師傅有十五年的開車經(jīng)驗(yàn)，開車非常的平穩(wěn)安全。我們一定會(huì)努力為大家服務(wù)，讓大家在桂林玩得高興愉快，希望大家對我們的工作多多關(guān)照。在這段時(shí)間里我給大家介紹桂林的概況：
我們大家專程來到美麗的桂林旅游，桂林是中國乃至世界的著名旅游風(fēng)景名城，桂林的奇山秀水，如詩如夢的美麗景色，每年吸引著上千萬的海內(nèi)外游客到桂林來觀光旅游。桂林位于廣西壯族自治區(qū)的東北部，全市的人口約四百八十萬，其中城區(qū)的人口六十萬。桂林的總面積有二點(diǎn)七八萬平方公里，其中城區(qū)的面積有五百六十五平方公里。全市轄疊彩，秀峰，象山，七星，雁山五個(gè)區(qū)和十二個(gè)縣。桂林屬亞熱帶季風(fēng)氣候，氣候溫和，雨量充沛，年平均氣溫十九度，年平均降雨量為一千九百毫升。冬季的平均氣溫為八度，夏季的平均氣溫為二十八度，是一個(gè)非常適合于旅游的地方。
我們廣西壯族自治區(qū)位于中國的南疆，它的東部是廣東省，西部是云南省，西北部是貴州省，北部是湖南省，而南部是與越南接壤。廣東省的廣州市海拔是五十米，桂林的海拔是一百五十米，云南省的昆明市海拔是一千八百米，而更西部的西藏自治區(qū)的海拔是四千五百米，地勢從東至西迅速增高。據(jù)地質(zhì)學(xué)家的研究調(diào)查，一億年以前，從東到西的廣東，廣西，云南，西藏還是一片海底。后來由于地殼的運(yùn)動(dòng)，由海底隆起成為陸地，西藏則被抬升為世界的屋脊。桂林當(dāng)時(shí)是海底的一片石灰?guī)r沉積巖，成為陸地以后，幾千萬年以來的風(fēng)雨的侵蝕和溶蝕，形成了桂林獨(dú)特的喀斯特地質(zhì)地貌。地面上群峰林立，江河縱橫，地面下暗河涌動(dòng)，鐘乳洞遍布群山之中。桂林的山高峭聳立，拔地而起，桂林的水蜿蜒彎曲，清澈見底。桂林以她山清，水秀，洞奇，石美的秀麗風(fēng)光而聞名于世。
桂林不光是一個(gè)風(fēng)景旅游名城，還是一個(gè)歷史文化名城。兩千多年以前，秦始皇派人在桂林的興安修筑了靈渠，把珠江水系和長江水系連在了一起。從宋代起，桂林就是我們廣西的政治，經(jīng)濟(jì)，文化的中心。明朝的開國皇帝朱元嶂派他的侄兒到桂林擔(dān)當(dāng)靖江王，在桂林傳有十三代?？箲?zhàn)時(shí)期，桂林是全國著名的抗戰(zhàn)文化城。桂林山清水秀，地杰人靈，江山代有人才輩出。在清代，出了著名的宰相陳宏謀，民國時(shí)期，出了民國的代總統(tǒng)李宗仁，長白崇喜，到了現(xiàn)在，著名的電影[劉三姐]的扮演者黃婉秋，全國著名的歌手俞均健，奧運(yùn)會(huì)體操冠軍莫慧蘭，奧運(yùn)會(huì)跳水冠軍李亭亭。還有羽毛球國手周蜜，都是我們桂林人的驕傲。今年，著名的電影導(dǎo)演張藝謀在桂林的陽朔親自導(dǎo)演了世界上最大的山水實(shí)景文藝表演[印象劉三姐]，把美麗的桂林傳說傳播到了全世界，吸引了眾多的海內(nèi)外游客競相前來觀賞。
的水果種類非常豐富，有香蕉，蘋果，柑桔，西瓜，還有桂林最有名的沙田柚，柿子餅，水蜜桃，在市區(qū)和各個(gè)景區(qū)都可以買到，大家可以盡情品嘗。
改革開放的二十年，桂林的旅游業(yè)得到了迅速的發(fā)展，桂林市著名的觀光景區(qū)有象山景區(qū)，伏波山景區(qū)，疊彩山景區(qū)，七星公園景區(qū)，蘆笛巖景區(qū)，漓江景區(qū)，近兩年又建成了有東方威尼斯之稱的兩江四湖景區(qū)，各位貴賓在桂林三晚四天的觀光中，將觀賞到以上景區(qū)的最美麗的景色。
接著我給大家宣布一下明天的行程，明天我們是乘船游覽桂林旅游最美麗的漓江風(fēng)光，游船是早上九點(diǎn)起航，因此我們是六點(diǎn)半叫早，七點(diǎn)開始早餐，八點(diǎn)從酒店出發(fā)。從酒店到碼頭，乘巴士要四十分鐘。漓江的游覽從桂林到陽朔全程是八十三公里，乘船要大約四個(gè)小時(shí)。明天的中餐是在游船上用餐，我們明天大約在下午的一點(diǎn)到達(dá)陽朔，隨后我們還要在陽朔游覽大榕樹和月亮山公園及參觀桂林最大的鐘乳石巖洞，“銀子巖”，在下午的五點(diǎn)乘車返回桂林。
我們的巴士已進(jìn)入市區(qū)，還有五分鐘我們將到達(dá)我們住宿的酒店，我們住宿的酒店叫桂山大酒店，坐落在美麗的漓江東岸，是一個(gè)四星級的豪華大酒店。到達(dá)酒店后，我們將直接上酒店的餐廳用晚餐，在大家用晚餐的時(shí)候，我給大家辦好入住手續(xù)，大家用餐后就可以直接進(jìn)房間休息了。大件的托運(yùn)行李會(huì)由酒店的行李生給大家送到房間里。房間里沒有免費(fèi)的礦泉水，但有一個(gè)燒水的水壺，大家可以自己燒水喝。冰箱里的飲料酒水是收費(fèi)的，大家可以飲用，退房時(shí)到酒店的總臺(tái)結(jié)算就可以了。
我們的巴士已到達(dá)桂山大酒店，各位貴賓請拿好自己的行李準(zhǔn)備下車。
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
我是北京的一名普通導(dǎo)游。前幾天，我剛剛帶了一個(gè)來自西藏的純藏族團(tuán)隊(duì)。在北京的旅游行程當(dāng)中，他們帶給我的震撼是巨大的。他們的言行，讓身為漢族人的我，極其汗顏。
他們抵達(dá)的第一天我們并沒有安排行程，而是打算讓他們在酒店休息。因?yàn)榘才诺氖д`，原本訂好的南二環(huán)的那個(gè)酒店，突然說沒房間了，接待不了。于是，已經(jīng)到了酒店門口的他們，還沒來得及卸行李，就又被帶上車，領(lǐng)到東三環(huán)的另一家酒店。下車之后，大家吭哧吭哧地背著沉重的大包，耐心地等待我們分發(fā)房卡，然后爬樓梯進(jìn)入房間。結(jié)果意外又出現(xiàn)了，原先訂好的那家酒店，又說騰出房間來了，讓我們過去。旅行社經(jīng)理趕過來，決定還是回原來的那家酒店去。于是，剛剛卸下行李還沒來得及理順東西的他們，又開始打包裝車，再返回去。當(dāng)時(shí)，身為導(dǎo)游的我一直提心吊膽，生怕他們鬧起來。因?yàn)槁犝f藏族同胞比較彪悍，這么辛苦地來回折騰他們，萬一鬧起來把這店砸了或者把我們揍一頓，都是有可能的。但結(jié)果完全出乎我的意料，他們不僅沒有鬧起來，甚至連怨言都沒有，在我們接待方一個(gè)勁兒的賠禮道歉下，他們居然都微笑著用不太熟練的漢語對我們說“謝謝”。我有些目瞪口呆了。因?yàn)閾?jù)我多年的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，這要是個(gè)漢族團(tuán)，百分之一百現(xiàn)在該投訴投訴、該罵人罵人、該要賠償要賠償了……至少也得要求把賓館從三星級換到四星級，并且要求贈(zèng)送景點(diǎn)或者加餐。可是，他們居然連生氣的表示都沒有。我自問如果我是游客，遇到這種情況，我絕對不可能是這種態(tài)度。
我懷著難以置信的心情帶他們回到之前把他們拒之門外的酒店。這一折騰，已經(jīng)是下午5點(diǎn)多了。他們是中午12點(diǎn)多到達(dá)北京的。團(tuán)隊(duì)的全陪，一個(gè)看上去很憨厚的男人，面對這種局面，居然也沒對我說一句埋怨的話，反而一直在安慰我：“沒事沒事，我會(huì)去給他們做工作的?！蔽也恢涝撊绾稳バ稳菸业脑尞?。我見過太多的全陪了，為了把自己的責(zé)任推干凈，不讓游客把怨氣撒在自己身上，他們從來都是幫著游客一起責(zé)難地接，生怕游客認(rèn)為自己在幫著地接說話?？伤尤弧以尞惖孟掳投伎斓粝聛砹?。
第二天去故宮。從前門大街下車之后，走了一段，我回頭想理理隊(duì)伍，免得有人走散或走失。一般帶漢族團(tuán)，一下車人們就跟一盤散沙一樣，拍照的、買水的、自顧自往前沖的、一團(tuán)的人擁在一起買小紀(jì)念品的等等，太正常了?？墒俏乙换仡^，又一次被震撼了。他們居然兩人一排，整整齊齊一個(gè)不亂，安靜地跟在我身后。我一停下來，他們也馬上停了下來，一臉平靜，微笑地看著我。我覺得我似乎有點(diǎn)兒不會(huì)說話了，平時(shí)老掛在嘴邊的一句話“大家先別散開，跟緊我，不要走丟了”也說不出口了，現(xiàn)在這種狀況，似乎會(huì)走丟的人是我。我張了張嘴，沒說出話，只好沖大家笑了笑，繼續(xù)帶隊(duì)往前走。
走到天安門廣場，過完安檢，沒有一個(gè)人趁機(jī)先跑到前面去拍幾張照片，或者因?yàn)楦杏X新鮮，一出安檢口就跑得找不著人。先過去的，仍然在前面排著隊(duì)；后過去的，也沒有任何人插隊(duì)，都按順序在后面排好。結(jié)果我們一行40多人，僅花了五六分鐘就過完了安檢，并且排好了隊(duì)。要知道，換成別的團(tuán)，過個(gè)安檢，我光收人都要收十幾二十分鐘！找了一塊空地，我指揮大家把包都放在這里，排隊(duì)去毛主席紀(jì)念堂，然后出來到這里集合。也沒有一個(gè)人把包一扔就跑去排隊(duì)，而是所有人把包一層一層摞好，然后排好隊(duì)，再慢慢往前走。沒有任何人因?yàn)樽约旱陌粔涸谙旅娑桓吲d，或者把包拽出來再放在上面一層。
進(jìn)故宮之前，我讓大家在午門門口等我，我去買票。買完票回來，我看見那個(gè)經(jīng)常見到的職業(yè)乞丐又在討錢。而他乞討的對象正是我團(tuán)里的客人。當(dāng)時(shí)在場的其他人紛紛側(cè)目，看著我的游客排著隊(duì)，每人手上拿著一塊錢。我很想提醒他們，這是個(gè)騙子?？墒遣恢罏槭裁?，我沒說出口。全陪在旁邊看到我的表情，笑了笑，跟我解釋，即便這是個(gè)騙子，他們也會(huì)給的，因?yàn)檫@是施舍，施舍是積福的。我看著他們臉上純樸而自然的神情，突然覺得我的心理是那么陰暗，一塊錢而已，給一個(gè)生活確實(shí)艱難的人，有何不可呢？我靜靜地看著那個(gè)乞丐一邊收錢，一邊說謝謝。我想他的感謝應(yīng)該是真心的吧。
在游覽故宮時(shí)，因?yàn)椴叫芯嚯x非常遠(yuǎn)，而團(tuán)里又有腿腳不便的老年人，我擔(dān)心會(huì)耽誤吃午飯的時(shí)間。于是偶爾我也會(huì)習(xí)慣性地蹦出幾句“來，大家跟上我，快一點(diǎn)”。但是我發(fā)現(xiàn)，沒有人會(huì)真的走快一點(diǎn)，不是他們不愿意聽我的，而是所有人的速度，都是以團(tuán)隊(duì)中被夾在中間的那幾位腿腳不便的老人為基準(zhǔn)的。那幾位老人的速度就是全團(tuán)的速度。即便我說解散去拍照，回來的時(shí)候，他們也必定是帶著這幾位老人一起回來。
在游覽過故宮之后上車時(shí)，也是極有秩序，絲毫不亂，沒有人搶著上車坐前排的座位。省時(shí)也省力，我一句多余的話都沒有，只是在門旁幫上車不方便的人，扶他們一把。而他們回報(bào)我的都是轉(zhuǎn)過臉來的燦爛笑容和唯一流利的漢語“謝謝”。相比起平時(shí)帶的內(nèi)地團(tuán)，即便有說謝謝的，也都是例行公事般的一臉漠然，更別提會(huì)轉(zhuǎn)過臉來笑著對著我說了。
大家好!我是你們游覽麗江古城的導(dǎo)游.我很高興能與大家共渡這快樂時(shí)光!我姓張.大家可以叫我張導(dǎo)游.請大家跟我來.這里是麗江古城.我先給大家簡單介紹一下麗江古城.麗江古城又名大研鎮(zhèn),坐落在麗江壩中部,稱為“保存最為完好的四大古城”之一.它是中國歷史文化名城中唯一沒有城墻的古城.麗江古城地處云貴高原,海拔2400余米,全城面積達(dá)3.8平方公里,自古就是遠(yuǎn)近聞名的集市和重鎮(zhèn).古城現(xiàn)有居民6200多戶,25000余人.其中,納西族占總?cè)丝诮^大多數(shù),有30%的居民仍在從事以銅銀器制作、皮毛皮革、紡織、釀造業(yè)為主的傳統(tǒng)手工業(yè)和商業(yè)活動(dòng).好了,現(xiàn)在大家跟我進(jìn)古城看看.麗江古城是一座沒有城墻的古城,大研古城是一座具有濃烈人文氣息的小城.麗江古城內(nèi)的街道依山傍水修建,鋪的大多都是紅色角礫巖,雨季不會(huì)泥濘、旱季也不會(huì)飛灰,石上花紋圖案自然雅致.看,光滑潔凈的青石板路、完全手工建造的土木結(jié)構(gòu)的房屋、無處不在的小橋流水.前面就是古城中心的四方街了.這里工藝品琳瑯滿目.人氣興旺.來古城沒有不來四方街的.位于古城與新城交界處的大水車是麗江古城的標(biāo)志,古城大水車旁有一塊大屏幕,每日播放的歌曲即是古城最受歡迎最有特色的歌曲,其中《納西凈地》是較為出名的歌曲之一.現(xiàn)在給大家十分鐘拍個(gè)照吧,你一定感覺很好的!在麗江古城區(qū),修建有橋梁354座,其密度為平均每平方公里93座.橋梁的形制多種多樣,較著名的有鎖翠橋、大石橋……古城內(nèi)的木府原為麗江世襲土司木氏的衙署.五鳳樓始建于明代萬歷二十九年(公元1601年),樓高20米.因其建筑形制酷似五只飛來的彩鳳,故名“五鳳樓”.這里還有白沙民居建筑、群束河民居建筑群……一會(huì)大家自由參觀吧.麗江古城歷史悠久,古樸自然.城市布局錯(cuò)落有致,既具有山城風(fēng)貌,又富于水鄉(xiāng)韻味.麗江民居既融和了漢、白、彝、藏各民族精華,又有納西族的獨(dú)特風(fēng)采,很獨(dú)特吧!今天,我就給大家介紹到這里.祝大家旅愉快!再見!
在一個(gè)風(fēng)和日麗的星期六，我們小水晶文學(xué)社的社員在老師的帶領(lǐng)下去小蓮莊做導(dǎo)游。
到了小蓮莊，我們直奔目的地：靜香詩窟。在那里，我等啊等，游客倒是挺多，但都是有導(dǎo)游陪同著，就是等不到散客。終于皇天不負(fù)有心人，見到有散客來了！我一個(gè)箭步?jīng)_上去，問："叔叔、阿姨需要我來給你們介紹一下嗎？"我原本以為他們會(huì)答應(yīng)，可沒想到這些游客卻這樣說："不，不用了，我們很忙！"便走掉了。我碰了一鼻子灰，悶悶不樂地走了。"當(dāng)導(dǎo)游真辛苦！哪有游客不要導(dǎo)游的？"我這樣想。但是，我又轉(zhuǎn)念一想："怎么能只試一個(gè)就放棄了呢？不可能所有游客都是這樣的！"想到這里，我又重新鼓起了勇氣，清了清嗓子，繼續(xù)等待下一批游客的到來。
終于又有游客來了，我熱情地向他們打了招呼，同時(shí)親切地問道："需要我來給您介紹一下嗎？"沒想到那位游客很友好地答應(yīng)了。那一刻我簡直要樂瘋了！我馬上投入導(dǎo)游角色，口齒清晰地、抑揚(yáng)頓挫地，一一講解靜香詩窟的特點(diǎn)。
當(dāng)我?guī)е慰妥叩酵饷妫瑸樗麄冎v解的時(shí)候，周圍的游客都"哇！"地一聲，稱贊著，沒想到這么小的導(dǎo)游都能介紹地那么動(dòng)聽，還投來羨慕的目光。那一刻讓我深深感受到了成功的喜悅之情！
后來散客漸漸多起來了，我也忙的不亦樂乎。一次又一次地向游客們介紹著景點(diǎn)的特色。其中有一位阿姨還給我拍了一張照片呢！
時(shí)間不早了，我們依依不舍地離開了小蓮莊，結(jié)束了第一次的導(dǎo)游生活。這次活動(dòng)讓我感觸很深，它不僅讓我了解到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)，而且也讓我深深地體會(huì)到了當(dāng)導(dǎo)游的艱辛和快樂！
親愛的朋友們，我叫李宏贊，是鄭州xx旅行社的導(dǎo)游。大家在鄭州旅游期間，將由我為大家提供服務(wù)。
鄭州是河南省會(huì)。北臨滔滔黃河，西依巍巍嵩山，東、西接廣天邊際的黃淮平原，使鄭州素有"雄峰中樞，空域險(xiǎn)要"之稱。
鄭州在東漢時(shí)被稱為管城。隋文帝于開皇三年將其稱為鄭州。1923年京漢鐵路工人大罷工革命運(yùn)動(dòng)后，被稱為"二七"名城。1948年10月22日鄭州解放后，設(shè)置鄭州市。
1954年河南省會(huì)由開封遷至鄭州，鄭州成為省會(huì)城市。
全市總面積7446.2平方公里，總?cè)丝诩s580萬，其中市區(qū)城市面積約130平方公里，市區(qū)人口約190萬。鄭州交通便利，是全國重要的交通樞紐，京廣、隴海鐵路在此交匯；由鄭州通往全省各地的高速公路網(wǎng)正在形成、現(xiàn)在游客走高速可直達(dá)北京。1997年新建成通航的鄭州新鄭國際機(jī)場，是中國第21個(gè)國際機(jī)場和十大機(jī)場之一。鄭州地上地下資源豐富，工農(nóng)業(yè)發(fā)達(dá)，是國務(wù)院批準(zhǔn)的歷史文化名城。
鄭州環(huán)境優(yōu)美，綠樹成蔭，素有綠城美譽(yù)。鄭州旅游資源豐富，有嵩山風(fēng)景名勝區(qū)，那里有以少林工夫名揚(yáng)天下的少林寺；有鄭州黃河游覽區(qū)；有新鄭軒轅帝故里，還有大河村遺址，鄭韓故城，鞏義宋陵、杜甫故里等名勝古跡。
在您旅途中，將能感受到中原人民的熱情、淳樸，更會(huì)了解到中原文化的博大精深。
下午，班隊(duì)課的時(shí)候，羅老師請同學(xué)們介紹自己游玩過的風(fēng)景名勝。
羅老師我們排隊(duì)上臺(tái)去介紹，我也舉手參加了這次活動(dòng)，我準(zhǔn)備了8張7寸的彩色照片，我是倒數(shù)第二個(gè)上臺(tái)介紹的同學(xué)。
我先介紹的是一線天的入口，我把照片對著同學(xué)們，我用親切的聲音告訴大家："這是武夷山一線天的入口，景區(qū)里有很多的亭子，那里樹林茂盛，空氣新鮮，還有非常窄的一線天，一線天是由兩座山中間的一條縫組成的，太胖的人要側(cè)著身體才能通過呢。"。
接下來，我又取出一張武夷山的荼博園的照片，我高興地說："武夷山風(fēng)景優(yōu)美，我后面的山很美麗吧，在山腰的云很像棉花糖吧？但是這些棉花糖可不能吃哦。"。
我再出示一張武夷山荼博園的照片，我開心地對大家說："武夷山的茶也很有名，這就是武夷山的荼博園，里面有很多的銅人，他們在表演做荼的工序，旁邊這位大將軍一起拍照，同學(xué)們，你們看，我拿著雨傘，大將軍握著一把寶劍。他比我高。"。
然后我出示了其他的五張照片，我在臺(tái)上的心情很高興，同學(xué)們靜靜地聽，認(rèn)真讓地看我的照片……希望同學(xué)們會(huì)喜歡我這個(gè)導(dǎo)游介紹的風(fēng)景。
我再出示一張武夷山荼博園的照片，我開心地對大家說："這就是武夷山的荼博園，里面有很多的銅人，他們在表演做荼的工序，旁邊這位大將軍一起拍照，同學(xué)們，你們看，我拿著雨傘，大將軍握著一把寶劍。他比我高。"。
然后我出示了其他的五張照片，我在臺(tái)上的心情很高興，同學(xué)們靜靜地聽，認(rèn)真讓地看我的照片……我這個(gè)導(dǎo)游已經(jīng)拿出了8張照片，希望同學(xué)們會(huì)喜歡我介紹的風(fēng)景風(fēng)景。
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
大家也許不明白，怎么先上來稱呼各位叫客官，水是有源的，樹是有蔭的，這么說也是有原因的?，F(xiàn)在都喊：顧客是上帝!過去可不是這樣講，過去說衣食父母，演員的衣食父母是看客，司機(jī)的衣食父母是乘客，飯店的衣食父母是吃客。(眾人笑)。
對于我們導(dǎo)游來說，衣食父母就是在座的各位游客，我們導(dǎo)游就是靠各位領(lǐng)工資，拿薪水，吃回扣，收小費(fèi)，嚴(yán)肅地打劫各位口袋里的人民幣。但是人生在世，不能對不起父母，為人處世，也不能對不起自已的衣食父母，更不能為了利已而損人，我覺得這應(yīng)該是所有人的做事原則，也包括我們導(dǎo)游!
很榮幸能為各位本次旅行的提供導(dǎo)游服務(wù)，我的名字很簡單，也很好記：李成林，“李”是李連杰的“李”，“成”是成龍的“成”，“林”是林子祥的“林”(眾人笑)，以后各位客官可以稱呼我為李導(dǎo)，要不叫伙計(jì)也行，聽著也親切。在這里我還要代表我們xx旅行社東家、掌柜的以及所有的伙計(jì)歡迎各位衣食父母，祝大家一路平安、雙喜臨門、三陽開泰、四季平安、五谷豐登、六六大順、七星高照、八方來財(cái)、九九歸一，旅途生活十分美好!(掌聲)。
我的手機(jī)號是xxxxxx，隨時(shí)開通，一路走來，朋友們有什么難處，可以找我，這就叫：排憂解難，請打?qū)в螣峋€。
還要問一下，車上有沒有暈車的朋友，如果有的話，和我打個(gè)招呼，我這里備有“避免暈車的藥”，簡稱……(停頓)，暈車藥!呵呵，大家不要瞎想。(眾人笑)。
同時(shí)為各位提供服務(wù)還有駕駛席上的車?yán)习咽絽菐煾担瑓菐煾岛苣贻p，只有三十多歲，但已經(jīng)有四十多年的駕齡了。(眾人笑)吳師傅前不久出了一次交通事故，砸死了三只闖紅燈的螞蟻，為此吳師難過了一宿。此時(shí)此刻，只見吳師傅，穩(wěn)穩(wěn)端坐駕駛席上，穩(wěn)坐如鐘，目光如電，手端方向盤，左腳踩離合，右手一掛檔，啪啪啪油門子連點(diǎn)三下，再看這輛車四輪趟開，風(fēng)馳電擎，直奔青島。(掌聲)。
此次青島之行，我們將在棧橋上面走一走，中山公園看一看，太清宮里瞧一瞧，石老人前轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，五四廣場逛一逛，龍?zhí)镀傧抡疽徽?，在走一走，看一看，瞧一瞧，轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，逛一逛，站一站之后，各位的旅行生活一定有說有笑，有打有鬧，有情有意，有聲有色，有滋有味。
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
想知道姐姐是誰嗎?呵呵......我呀,是你們這次＊＊夏令營之旅的導(dǎo)游。恩,我看到有小朋友抓耳撓腮了，肯定是想我姓啥名誰吧？姐姐可以告訴你們，不過你們得先回答我一個(gè)問題：你們看姐姐張的漂亮嗎?哦!還行是吧?嘿嘿...那就告訴你們吧！我姓－－，。這幾天大家叫我－－姐也行，叫我－導(dǎo)也可以。姐姐代表河北＊＊旅行社全體人員對你們的參加表示熱烈的歡迎！同時(shí)對你們的勇敢深感佩服。大家注意到我身旁的兩位叔叔了嗎？?。繘]有，是不是他們長的不夠帥呀？噓...小聲點(diǎn)。別讓他們聽見哦！否則，咱們就得提前下車?yán)?！嘻?..其實(shí)呀，咱們的司機(jī)叔叔很可愛的。你們坐他的車保證安全舒適！?。∠旅婺?，咱們用熱烈的掌聲歡迎咱們的xx老師作一下自我介紹好不好啊？。。。。。。咱們出門旅游既要玩的好更要注意安全。咱們的'車字是xx色，號碼是xx 。咱們一定要注意識(shí)別哦！咱們的旅游車可以說是咱們臨時(shí)的小家了，所以大家這幾天一定要注意維持車內(nèi)的衛(wèi)生了，不要在車內(nèi)亂仍垃圾。為了你們的安全請不要把手、頭伸出窗外哦！
小朋友們:
早上好!
想知道姐姐是誰嗎?呵呵......我呀,是你們這次＊＊夏令營之旅的導(dǎo)游。恩,我看到有小朋友抓耳撓腮了，肯定是想我姓啥名誰吧？姐姐可以告訴你們，不過你們得先回答我一個(gè)問題：你們看姐姐張的漂亮嗎?哦!還行是吧?嘿嘿...那就告訴你們吧！我姓－－，。這幾天大家叫我－－姐也行，叫我－導(dǎo)也可以。姐姐代表河北＊＊旅行社全體人員對你們的參加表示熱烈的歡迎！同時(shí)對你們的勇敢深感佩服。大家注意到我身旁的兩位叔叔了嗎？?。繘]有，是不是他們長的不夠帥呀？噓...小聲點(diǎn)。別讓他們聽見哦！否則，咱們就得提前下車?yán)玻∥?..其實(shí)呀，咱們的司機(jī)叔叔很可愛的。你們坐他的車保證安全舒適?。。∠旅婺?，咱們用熱烈的掌聲歡迎咱們的xx老師作一下自我介紹好不好啊？。。。。。。咱們出門旅游既要玩的好更要注意安全。咱們的車字是xx色，號碼是xx?。咱們一定要注意識(shí)別哦！咱們的旅游車可以說是咱們臨時(shí)的小家了，所以大家這幾天一定要注意維持車內(nèi)的衛(wèi)生了，不要在車內(nèi)亂仍垃圾。為了你們的安全請不要把手、頭伸出窗外哦！
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
各位尊敬的朋友：
大家好，首先自我介紹一下，我是大家此行的導(dǎo)游，我姓黃，也許大家都還不認(rèn)識(shí)我，不過大家都應(yīng)該知道電視里面經(jīng)常放的哪個(gè)身懷絕技——佛山無影腳的黃飛鴻吧，在或者記得那個(gè)有身體堵機(jī)槍的民族英雄黃繼光吧，我呢，很榮幸跟他們一個(gè)姓，姓黃，雖然我不會(huì)佛山無影腳，現(xiàn)在也沒有機(jī)槍讓我去堵，但是我有一雙還不錯(cuò)的腿腳，可以跑來跑去，還有一顆真誠為大家服務(wù)的心，所以呢在旅途中大家有什么問題，大家可以盡量向我提出來，我會(huì)盡力為大家解決，希望能給大家一開心愉快的旅程。出次見面呢，也沒什么東西好給大家的，給大家?guī)砹艘稽c(diǎn)見面禮，小小禮物不成敬意（發(fā)帽子）……接下來呢我要像大家隆重介紹一位在我此行都護(hù)架保航的關(guān)鍵人物，那就是我們此行的司機(jī)，***師傅，有幾句話是形容司機(jī)的，說是吉林的師傅是吉（急）開，蒙古的師傅是蒙（猛）開，上海的師傅是滬（胡）開，而我們的***師傅是黑白兩道都能開，因?yàn)椴还苁乔缣?，雨天，雪天，我們的師傅都能開，總而言之一句話：我的***師傅的駕駛技術(shù)可以請大家放心，他會(huì)帶給我們一個(gè)安全，舒心的旅程的。我的***師傅開車比較辛苦，大家呢也要慰勞慰勞他的，也為了讓他安心的開車，我請大家注意二點(diǎn)1、請大家注意下車內(nèi)的環(huán)境，在旅途中了旅游車是我們休息的地方，可以說是我們的第二個(gè)家，一個(gè)移動(dòng)的家，所以請大家注意愛惜我們車上的環(huán)境。2、有些山路會(huì)很危險(xiǎn)，在大家感覺到有些危險(xiǎn)的時(shí)候呢，請大家一定不要起哄，請保持冷靜，因?yàn)槟睦潇o是對我們***師傅最大的鼓舞。有句話說：活到老，學(xué)到老，那么我們現(xiàn)在就先學(xué)習(xí)下3個(gè)代表：代表我們武漢美景旅游有限公司對大家的到來表示熱烈的歡迎，并代表我們公司，代表本人以及***師傅預(yù)祝我們此次活動(dòng)能夠圓滿的成功。
新白娘子傳奇的主題歌唱到：十年修得同船度，百年修的同枕眠，我們這么多人聚集在一起，一起出去旅游呢，真的是千年修來的福分，既然大家有緣分在一起成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，希望大家呢能夠相互幫助，相互關(guān)照。不知道大家知不知道一首幽默點(diǎn)的原始人的情書：你來自云南的猿某，我來之北京的周口，愛情，讓我們學(xué)會(huì)了直立行走。我們呢，是旅游才讓我們聚集在了一起，希望大家珍惜著份緣分，小黃呢也回特別的珍惜，會(huì)盡我的能力給大家一個(gè)安全而又舒心的`旅程….
好了，有句話是這樣形說的，說是春有百花夏有月，秋有涼風(fēng)冬有雪，若無閑事掛心頭，正是出游好時(shí)節(jié)。出去玩呢，玩的就是個(gè)心情，我希望大家都能拋開心中的一些鎖粹雜事，不要讓它們影響到了我們出游的心情。熟話說了在家千日好，出門萬事難，出門在外呢不像動(dòng)感地帶可以——我的底盤聽我的，在別人的底盤上呢，多多少少會(huì)有很多不便，出去呢注意的事情也特別的多。我們的旅游呢分為，吃、住、行、游、購、娛六大要素，那么呢我就從著六大要素給大家講一下應(yīng)該注意的問題。
1、吃。
由于我們住的地方呢，在山上，山下很多食物呢運(yùn)上去是很困難的，在山上呢不是想吃什么就可以吃到什么的，不過呢大家也不必太擔(dān)心呢個(gè)，因?yàn)槟卦诋?dāng)?shù)刈匀挥兴麄兊奶厣藖碚写蠹?，每天在家里吃那些地方菜，出來換點(diǎn)口味其實(shí)也不錯(cuò)。
2、住。
我們住的地方呢，是一個(gè)掛二星的酒店的標(biāo)準(zhǔn)間，里面有彩電、熱水之類的東西，大家入住之前呢要檢查寫房間里別人給的東西是不是全的，是不是好的，有沒有熱水，大家貴重的物品一定要隨身帶好，房卡也要保管好，房間里的東西也要注意不要搞壞了，要不染退房的時(shí)候就會(huì)給我們帶來麻煩。
3、行。
行呢主要是指的是旅游車上，在我們的旅游車開動(dòng)的時(shí)候呢，大家千萬不要把頭、手、胳膊伸到窗戶外面去了，以免被其他的車刮傷，在車開動(dòng)的時(shí)候呢，最好不要喝開水，以免燙到自己，在走山路的時(shí)候呢，喜歡吃瓜子的朋友呢最好克服下，要不然一不小心把嘴巴扎到了就不好了。喝水的時(shí)候也要也別注意…..
4、游。
在我們游玩的時(shí)候呢,大家一定要注意安全,特別是走山路的時(shí)候,要特別注意安全,做到走路不觀景,觀景不走路,照相取景的時(shí)候呢不要選擇太過危險(xiǎn)的地方,特別是有些寫著游客止步的大家千萬要小心。相機(jī)，手機(jī)最好別放在上身的胸前的兜里，一不小心就會(huì)掉下去的。
5、購。
大家出去玩呢，都有給自己親人、朋友帶禮物的習(xí)慣，大家在買東西的時(shí)候呢不要被別人忽悠呢，可以到旅游指定的購物點(diǎn)購買東西，遇到自己特別喜歡的東西呢，砍了價(jià)錢了最好不要不要。
6、娛。
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
現(xiàn)在網(wǎng)上爆出很多黑心導(dǎo)游事件，而這些導(dǎo)游也就是為了賺錢，怎么看這些事是見仁見智了。但不管干哪一行，最重要的是把自己的本分做好，只要自己在工作中一絲不茍，任勞任怨，還收獲不到相應(yīng)的回報(bào)嗎?下面本站給大家?guī)砹说膶?dǎo)游帶團(tuán)工作總結(jié)，歡迎閱讀。
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
“岡岡的”，大家呀別看xx師傅一本正經(jīng)，他呀可有兩個(gè)老婆，大老婆在家給他洗衣服做飯，小老婆呀陪他走南闖北，今天他這位小老婆就在我們身邊，大家找找看，找不到呀?其實(shí)呀他這位小老婆就是我們這輛車，大家說張師傅小老婆漂不漂亮呢?漂亮呀?那大家就要好好愛護(hù)他，保持車內(nèi)的清潔，愛護(hù)她，就像你們愛自己的小老婆小老公一樣。那么大家出來旅游呀，一定要服從導(dǎo)游的領(lǐng)導(dǎo)，一定要跟著導(dǎo)游走，這跟著導(dǎo)游走，吃喝啥都有，問啥啥都會(huì)，走著還不累。等一下到景點(diǎn)就請大家跟著我的導(dǎo)游旗走，小旗不倒，不許亂跑，因?yàn)檠街挥懈业膶?dǎo)游旗走，美好的感覺才會(huì)有!
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
游客朋友們：
早上好！很高興能夠在這個(gè)風(fēng)和日麗的日子里與大家相識(shí)，首先自我介紹一下，我姓于，在座的可以可以稱呼我為小于，這樣顯得更為親切一些?。⌒∮谑莤xx旅行社的一名專職導(dǎo)游，也是大家這次去xx的全程陪同導(dǎo)游！！在我旁邊的駕駛座上的這位是我們此行的司機(jī)師傅，姓x，大家可以稱呼他：x師傅，那接下去的這兩天呢，就得辛苦x師傅為我們大家保駕護(hù)航了， 那說到師傅呢，小曾在這里問大家一個(gè)問題啊，請問大家知道師傅的特長是什么：是三心二意。為什么我要這么說呢，大家可以不要想錯(cuò)了啊，三心是：開車小心，態(tài)度熱心，服務(wù)耐心，二意是：開起車來一心一意，對待客人全心全意，那在這幾天的旅途中，小于要是有什么地方做的不夠好的請?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)多多指教，給我一個(gè)可以進(jìn)步的機(jī)會(huì)，我也希望各位可以在這兩天中支持以及配合我們的工作，可能我不是最優(yōu)秀的導(dǎo)游，但我絕對會(huì)是一個(gè)最用心的導(dǎo)游，大家要是有什么問題有什么需要，都可以和我說，在我的能力范圍內(nèi)的，我會(huì)盡量滿足您的要求。
接下去我跟大家簡單的說一下我們這次的行程安排，
現(xiàn)在我要跟大家強(qiáng)調(diào)一下出門在外的一些注意事項(xiàng)
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五
做導(dǎo)游是很辛苦的工作，需要很好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。做導(dǎo)游不需要減肥，因?yàn)榻?jīng)常帶團(tuán)的導(dǎo)游都將上團(tuán)視為健身和減肥的好機(jī)會(huì)。在南海中旅，全年下來平均一個(gè)導(dǎo)游每月要帶20天團(tuán)，起早摸黑是經(jīng)常的事。做一個(gè)好導(dǎo)游，并不容易。
導(dǎo)游也有淘汰制。
旅游是有形服務(wù)+無形服務(wù)，有時(shí)同樣的線路，價(jià)格卻比別人貴，這往往是因?yàn)槊總€(gè)公司的經(jīng)營成本不同，其中導(dǎo)游的成本也不同，參加信譽(yù)有保證的旅行社，盡管價(jià)格高些，也是買一個(gè)安心，買好的導(dǎo)游服務(wù)。旅游經(jīng)常需要四五日的行程，導(dǎo)游的素質(zhì)高低決定了他們是否能很好地處理問題并與客人溝通。旅行社會(huì)根據(jù)客人的質(zhì)量反饋?zhàn)鰧?dǎo)游績效的考核，在給導(dǎo)游一定時(shí)間成長后，不理想的導(dǎo)游會(huì)被淘汰。
好導(dǎo)游不只是個(gè)“好廚師”
好的導(dǎo)游不僅要求可以披星戴月，連續(xù)工作，過節(jié)不回家，而且還要有一定技巧和素質(zhì)。首先是講解，要求導(dǎo)游語言表達(dá)能力要好，就算你有滿腹經(jīng)綸，表達(dá)不出來，也是不行的。導(dǎo)游就得像廚師一樣，將原有的素材加入各種元素和配料，因此導(dǎo)游的講解要有技巧。其次還要有應(yīng)變的技巧和解決問題的能力，要學(xué)會(huì)處理各種突發(fā)事件，這與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。另外做導(dǎo)游一定要樂觀開朗，接受任何類型的游客，心理承受能力要好。做一個(gè)好的導(dǎo)游，并不簡單。
當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，游客們通常會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)想起導(dǎo)游，或?qū)⒗щy歸咎于導(dǎo)游，盡管大部分問題與導(dǎo)游無關(guān)，而是由不可抗力造成的，這個(gè)時(shí)候就要求導(dǎo)游懂得和客人溝通，也請游客多給導(dǎo)游一點(diǎn)寬容。
導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六
游客朋友們：
那在這幾天的旅途中，小于要是有什么地方做的不夠好的請?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)多多指教，給我一個(gè)可以進(jìn)步的機(jī)會(huì)，我也希望各位可以在這兩天中支持以及配合我們的工作，可能我不是最優(yōu)秀的導(dǎo)游，但我絕對會(huì)是一個(gè)最用心的導(dǎo)游，大家要是有什么問題有什么需要，都可以和我說，在我的能力范圍內(nèi)的，我會(huì)盡量滿足您的要求。
接下去我跟大家簡單的說一下我們這次的行程安排， ??????
現(xiàn)在我要跟大家強(qiáng)調(diào)一下出門在外的一些注意事項(xiàng)
大家下午好!很高興在這個(gè)天氣不算太差的下午見到大家!同時(shí)也很榮幸今天能與大家同行，感謝大家參加我們組織的旅游活動(dòng)，托大家的福，我是咱們這次行程的全程陪同導(dǎo)游，簡單的說也就是全陪了，再通俗點(diǎn)說就是什么都要陪了，呵呵，當(dāng)然了，能為大家服務(wù)我也是很開心的，我叫李發(fā)明，大家叫我小李或者李導(dǎo)都行，不過呢，我還是樂意大家叫我小李，這樣感覺會(huì)更親切一點(diǎn)。在這里我要代表我們康輝旅行社感謝大家，參加我們的這次活動(dòng)!祝愿大家旅途愉快，玩的開心、吃的放心、行的安心、住的舒心。小李也將真心、誠心、熱心、耐心、細(xì)心的為大家服務(wù)，在整個(gè)行程中，如果大家有什么意見或者說要求，咱們大家及時(shí)提出來，我會(huì)盡自己最大的努力來滿足大家的要求!不過呢，我們的工作還是需要大家的配合，咱們大家一塊出去玩就是一個(gè)整體，希望咱們大家相互諒解、相互幫助，在家里我們大家都是主人，不過呢，咱們現(xiàn)在出門了，呵呵，就得受點(diǎn)委屈了。
為了保證咱們的旅途愉快，小李給大家講一些注意事項(xiàng)，大家聽清了 ，咱們旅游就是吃、住、行、游、購、娛，我給大家分別講一下。
首先說一下吃。在家千日好，出門一日難。既然是出來旅游那就肯定不像在家。小李不敢保證讓大家吃好，但是絕對能吃飽哈，十人一桌，八菜一湯，米飯任你裝，茶水免費(fèi)，酒水另計(jì)。還有就是腸胃不好的朋友，容易水土不服，所以飲食衛(wèi)生上自己一定要注意。不要隨便吃小攤上的東西。再說一下咱們的住。我們旅行社給大家安排的是2-3人間的賓館，稱不上是豪華，但絕對的干凈舒適。大家一定要記住以下三點(diǎn)：一是查，檢查房間設(shè)施是否完好無損，房間內(nèi)的東西是否配備齊全。二是分，分清房間內(nèi)那些是免費(fèi)使用，哪些是有償使用的東西。三是防，晚上有些賓館可能會(huì)有騷擾電話，那你接聽后請掛掉，如果有人敲門一定要弄清楚是誰。
接下來給大家講以下重中之重游的問題。提到旅游，小李要送給大家六千萬。一千萬要注意安全，二千萬要保管好自己的物品，三千萬記住集合時(shí)間，四千萬要記住集合地點(diǎn)，五千萬要睜大您的雙眼，六千萬要記住以上五千萬。
各位旅客朋友們：
因?yàn)榫壏治覀冏搅艘黄?，因?yàn)榫壏治覀兂蔀榱伺笥?，既然是朋友，如果我有什么做得不合適的地方大家要及時(shí)提出來，我會(huì)立即改正。就是不希望咱們大家在回程時(shí)對我說“小x這個(gè)地方你做得不好，小x那個(gè)地方你做得不對?！蹦敲次蚁肽悴]有給我改正的機(jī)會(huì)，我也只能對朋友們說“抱歉，下次我會(huì)注意?！蓖瑫r(shí)也給大家提幾個(gè)小建議：首先，我們的車已經(jīng)行駛在高速公路上了，朋友們在座位上坐好就不要亂動(dòng)了，以免車速過快發(fā)生危險(xiǎn)。其次呢，大家都起來得很早，還沒有來得及吃早餐，那么希望大家把吃剩下的瓜果梨皮裝進(jìn)一個(gè)方便袋子里，下車的時(shí)候師傅會(huì)為大家清掃，這部車將陪伴我們x天的時(shí)間，希望大家能保持一個(gè)好的環(huán)境。最后一點(diǎn)就是坐在窗邊的朋友千萬不要把手或頭伸出窗外，以免其它車輛刮傷。朋友們注意下我們的車是藍(lán)白相間的金龍車，車牌號是xxxx，車牌號的后兩位是xx，也就是我們的團(tuán)號，希望大家上下車時(shí)注意識(shí)別。
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