總結(jié)是對(duì)我們一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活進(jìn)行的一種整體概括。在總結(jié)的結(jié)構(gòu)上，可以采用框架式的寫作方式。接下來，我們將分享一些總結(jié)寫作的常見錯(cuò)誤和避免方法，希望對(duì)大家有所幫助。
護(hù)士工作總結(jié)發(fā)言篇一
有一種職業(yè)，當(dāng)你沒有經(jīng)歷的時(shí)候，你不知道它的艱辛；有一種艱辛，當(dāng)你沒有體會(huì)的時(shí)候，你不知道它的快樂；有一種快樂，當(dāng)你沒有擁有的時(shí)候，你不會(huì)了解它的真諦。 這就是護(hù)士—陽光下最平凡，最平淡，最低調(diào)的職業(yè)?！皭墼谧螅樵谟?，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開花，將這一徑長途，點(diǎn)綴得花香彌漫，使穿拂葉的患者，踏著病魔，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼?！?/p>
南丁格爾說“護(hù)士其實(shí)就是沒有翅膀的天使，是真善美的化身。” 我感謝上蒼，讓我的生命幸運(yùn)的與“白衣天使”結(jié)緣，一年前，我懷著激動(dòng)和興奮的心情回到這片生我養(yǎng)我的故土，來到麻栗坡縣人民醫(yī)院成了一名白衣天使，護(hù)士長親切的從著裝、站、立、走、護(hù)士的語言修養(yǎng)如何讓護(hù)理病人以及怎樣與病人溝通等細(xì)節(jié)講起，讓我進(jìn)一步的知道怎樣才能做一名合格的護(hù)士。
我是一名護(hù)士，一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個(gè)小小胸牌，這就是我們的形象，被人稱之為白衣天使。打針、發(fā)藥、輸液、查房就這樣開始了我們一天的生活。還記得有一次病房里住著一位老人，脾氣非常暴躁，每天給他輸液送藥他都大發(fā)雷霆。對(duì)于這些，我沒有絲毫抱怨，更沒有不理不睬，而是主動(dòng)問寒問暖，去病房與他拉家常，津津有味地聽他講述陳年往事，每當(dāng)我看到他久久地沉浸在回憶中時(shí)，就感覺自己的心和他更貼近了，我更理解他了，他也更配合我的工作了。臨出院時(shí)他緊緊拉著我的手說：“丫頭，你勝似我的好女兒啊。”這時(shí)所有的委屈、不快都一下子煙消云散了。是啊，作為一名護(hù)士，要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田，要用有力的雙手?jǐn)v扶患者走過心靈的沼澤，要積極與病人架設(shè)一座座心靈之橋，患者才能積極配合治療，早日康復(fù)。 我是一名護(hù)士，我的職業(yè)看似簡單，卻是與每個(gè)人一生相伴的職業(yè)，從他出生到他生命的完結(jié)，幾乎都和護(hù)士結(jié)影。當(dāng)一個(gè)新的生命呱呱墜地，來到人間時(shí)，當(dāng)一位患者與病魔相伴、抗?fàn)幉窌r(shí)，用呵護(hù)與愛心同行的就是我們護(hù)士。毫不夸張的說：“在生命的單程列車上，是護(hù)士超細(xì)心的服務(wù)，才使許多人生的步履更加堅(jiān)實(shí)，使人生旅途的終點(diǎn)得到延伸?！?/p>
我是一名護(hù)士，在每一個(gè)寂靜的夜晚我細(xì)細(xì)搜尋，卻找不到這些年來走過的痕跡。是??！護(hù)士這份工作太普通了，普通的許多人都忘記了這個(gè)職業(yè)，護(hù)士工作太瑣碎了，瑣碎的好像自己什么也沒做。護(hù)士工作太辛苦了，辛苦的許多人都不愿從事這個(gè)職業(yè)?？墒钦俏覀冞@些普通人默默的奉獻(xiàn)自己的一份關(guān)愛、一分汗水、一份真情，換來的確是千家萬戶的幸福和健康擁有者的安詳。
有希望之處，生命就生生不息，選擇了護(hù)士，就要向自己的時(shí)間與精力挑戰(zhàn)，就要學(xué)會(huì)自己給自己微笑，就要學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)好護(hù)患之間的關(guān)系，工欲善其事，必先利其器，學(xué)好理念，提高自己的技術(shù)和操作能力才是實(shí)實(shí)在在的，雖然我沒有主治醫(yī)生那樣高超的醫(yī)療技術(shù)，但是作為患者康復(fù)的一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，我依然覺得自豪。我尊重生命，珍惜生命，所以當(dāng)每一個(gè)生命得到挽救，最后出院康復(fù)，我覺得自己就有存在的價(jià)值，我熱愛我的工作。 很喜歡雷鋒叔叔的那句話：“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一顆糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守著你生活的崗位?！?也許在醫(yī)院整個(gè)大家庭里，我僅僅是一顆螺絲釘般的存在，但是我依然堅(jiān)守著我熱愛的崗位，守護(hù)著患者，守護(hù)著生命，天空沒有翅膀的痕跡，但我已飛過，豐碑無語，行勝于言。選擇護(hù)理，我無悔；選擇護(hù)士，我自豪，因?yàn)榉瞰I(xiàn)，所以我快樂！
謝謝大家，我的演講結(jié)束！在新的一年，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：工作順利，闔家幸福安康！
護(hù)士工作總結(jié)發(fā)言篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：上午好！
您喜歡潔白的荷花嗎？
荷花，被賦予了仙子般的靈性，濁世中不隨波逐流，默默地奉獻(xiàn)著自己的圣潔，無私地釋放著自己的芬芳，歌頌護(hù)士演講稿：潔白的荷花天使的心。今日，我演講的題目是：潔白的荷花——天使的心！
第二天病人就脫離了危險(xiǎn)。雖然，事后這位男子非常自責(zé)，專程前來道歉，他一連串“對(duì)不起”聲中，我相對(duì)無語，淚水流濕了我的衣襟，是委屈、誤解，激動(dòng)還是崇高，神圣還是偉天，總之，各種情感轟擊著我的心靈，從病人來時(shí)的愁容滿臉，走時(shí)的眉開笑意中，我找到了自己的價(jià)值，我看到了護(hù)士的價(jià)值，我們整天做的是一件件小事，但從一件件小事過后，我體會(huì)到了平凡中的偉大，選擇了這一行，我無怨無悔！
歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個(gè)晚上，上班的護(hù)士全部走下來的路就有四五十里之多，那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路，長征之路，登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想回答是肯定的。因?yàn)檫@條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫著里程和路標(biāo)！
曾有一件這樣真實(shí)的事情：有一個(gè)膽道結(jié)石的病人，他是一位書法愛好者，手術(shù)后咳嗽而導(dǎo)致傷口疼痛得厲害，做了超聲霧化效果不佳。這樣的病人單純依靠醫(yī)療手段是不夠的。于是我將病人扶起來，輕輕給他拍背，然后又用雙手捂在傷口兩邊并向中間托起，以減輕腹壓，同時(shí)鼓勵(lì)病人咳出了膿痰。幾個(gè)回合下來，病人咳嗽就明顯好轉(zhuǎn)了，取得了較好的療效。病人出院后給我送來了一幅他親自作的的書法作品。在裝裱得非常精美的軸面上這樣寫道：“人間清品如荷極”。他把我們醫(yī)護(hù)人員比作潔白的荷花，他說：“你們穿著潔白的衣服，戴著潔白的帽子，真象一朵朵潔白的荷花，有出淤泥而不染的高潔，和那濯清漣而不妖的清純。與人但求有益，與地不爭肥田，即便是生于淤泥沼澤，也固守著碧玉般的純凈，釋放著自己的芬芳?！边@幅作品被我慎重地掛在家里顯眼的位置，那天夜里，我作了一個(gè)美夢(mèng)：夢(mèng)見自已真的變成了潔白的荷花仙子，在默默地向人們釋放著生命的芬芳！
護(hù)士工作總結(jié)發(fā)言篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及職代會(huì)代表：
大家好！
我是手外科護(hù)士葉蘭英，今天我能作為全院所有普通護(hù)士的代表站在這里，我的內(nèi)心感到無比的激動(dòng)，也感到無比的榮耀，首先我要感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的機(jī)會(huì)，同時(shí)我也要感謝在座的各位！
光陰似箭，日月如梭，不知不覺在護(hù)理崗位快度過二十個(gè)春秋了?？於炅耍业穆殬I(yè)感想就象大多數(shù)臨床一線護(hù)士一樣，對(duì)護(hù)理這份工作總想說：護(hù)理，愛你不容易！但我還是想說：護(hù)理，我會(huì)努力去愛你。我知道干什么工作都有壓力，都有不如意的地方。既然埋怨改變不了職業(yè)，那我就改變自己吧。讓我們用快樂的心去放松疲憊的身軀，在苦和累中描繪高尚，鑄造輝煌吧！
在工作中，我始終以病人為中心。不管我在崗位上是什么角色，我始終本著同情心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心的準(zhǔn)則去服務(wù)患者。雖然我沒有美的容貌，但我會(huì)用美的語言、美的微笑，美的內(nèi)心去展現(xiàn)給他們。因?yàn)槲铱傁嘈?，只要我?guī)е柟獾哪樔シ?wù)患者，他們回報(bào)我的也將是笑容和贊許。只要我?guī)е\肯的心去服務(wù)患者，他們回報(bào)我的也將是理解和寬容。病人對(duì)我護(hù)理服務(wù)的滿意，是我職業(yè)的最大榮譽(yù)，是我職業(yè)的最大價(jià)值體現(xiàn)。我相信在坐的各位姐妹和我一樣有這種感受吧。
在職業(yè)進(jìn)取心上，我一直在努力。雖然現(xiàn)在還只是一名普通護(hù)士，但我相信，每個(gè)人有每個(gè)人的價(jià)值體現(xiàn)方式，也許有一些護(hù)士和我一樣是科室的元老，和我一樣對(duì)工作賦予了很多熱情，但還只是一名普通護(hù)士在日復(fù)一日地上著夜班，工作失去了信心。在此，我想說，請(qǐng)別恢心，默默無聞地工作又何嘗不是一種偉大呢！也許只有夜班護(hù)士才是真正的提燈女神；也許只有夜班護(hù)士才是真正的生命守護(hù)神；也許只有夜班護(hù)士，才會(huì)有更多的機(jī)會(huì)去體會(huì)因你敏銳的觀察能力使病人轉(zhuǎn)危為安的的那種成就感。
親愛的護(hù)士姐妹們，如果你想為職業(yè)發(fā)展，就先從自身發(fā)展吧，掌握的東西就多了，就可以更好地應(yīng)用于專業(yè)，更好地為病人服務(wù)，同時(shí)可以為自己儲(chǔ)存終身財(cái)富。姐妹們，從現(xiàn)在開始制訂目標(biāo)吧！
護(hù)士工作總結(jié)發(fā)言篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，護(hù)士姐妹們：
大家晚上好！
我是來自骨外科的一名的護(hù)士。今天，我很榮幸地作為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”動(dòng)員大會(huì)代表在這里發(fā)言。
我院為認(rèn)真貫徹落實(shí)國家衛(wèi)生部下發(fā)的文件，特制定了“20xx年，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的實(shí)施方案。而這一舉措無疑是護(hù)理領(lǐng)域一次新的挑戰(zhàn)，相信與此同時(shí)也是護(hù)理事業(yè)一次新的機(jī)遇。而我認(rèn)為這一活動(dòng)的開展最終結(jié)果是雙贏的，因?yàn)樗粌H真真切切的維護(hù)了廣大人民群眾健康的權(quán)益，同時(shí)也重新詮釋了護(hù)理事業(yè)的內(nèi)涵，為護(hù)理專業(yè)注入了新鮮血液，使護(hù)理工作重新充滿了朝氣與活力。
因此我們要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變“病人要我做”為“我為病人做”，做到及時(shí)、到位、專業(yè)、規(guī)范、安全、舒適的護(hù)理，體現(xiàn)“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心、誠心和熱心”的服務(wù)理念。我們要把這“六顆心”應(yīng)用到工作中，用我們的“六心”服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，我們就是他們的家人和朋友，我們會(huì)真誠的與他們交流溝通。而我們一個(gè)美麗的微笑，一句簡單的問候都會(huì)讓他們感覺心里暖暖的，所以無論是對(duì)患者還是家屬，我都微笑相待，真誠以待。雖然優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)這工程在我們骨外科開展才僅有的幾天，但我卻能深深體會(huì)到其中的不同。以前我們大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動(dòng)狀態(tài)。自這項(xiàng)工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，也加強(qiáng)了我們對(duì)輸液病人的巡視，主動(dòng)輸液、換液。在巡視病房的過程中，我們也能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感，同時(shí)還可以減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持病房安靜有序。
當(dāng)然這其中，肯定包含了我們的很多努力和無數(shù)艱辛的付出，因?yàn)槲覀冇谜嬲\的態(tài)度、奉獻(xiàn)的精神服務(wù)于每一位患者，我們正用一言一行譜寫護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)士工作總結(jié)發(fā)言篇五
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、職工同志們：
為進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高人民群眾對(duì)醫(yī)院的滿意度，我們醫(yī)院要在今年創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院。今天召開學(xué)習(xí)白求恩動(dòng)員大會(huì)，目的就是要學(xué)習(xí)白求恩“毫不利己，專門利人”的精神，提高我們每一名醫(yī)務(wù)工作者的思想覺悟、道德情操，象白求恩那樣，以精湛的醫(yī)術(shù)、崇高的行為去服務(wù)好每一病人。為實(shí)現(xiàn)我們醫(yī)院創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院的宏偉目標(biāo)，我們大內(nèi)科全體護(hù)士開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，決心以自己的實(shí)際行動(dòng)支持我們醫(yī)院創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院。下面，我代表大內(nèi)科全體護(hù)士向大會(huì)表以下決心：
20xx年，我們大內(nèi)科全體護(hù)士要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，學(xué)習(xí)十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及護(hù)理知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為做好各項(xiàng)護(hù)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我們大內(nèi)科全體護(hù)士要提高政治思想覺悟和護(hù)理工作水平，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，取得良好成績。
要做好護(hù)理工作，獲得病人的滿意，關(guān)鍵在于提高執(zhí)行力。為此，我們大內(nèi)科全體護(hù)士要做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與醫(yī)院保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行醫(yī)院的方針政策、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署；善于把醫(yī)院的精神落實(shí)到具體工作中，做到勤懇塌實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)；要強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度，象白求恩那樣，永遠(yuǎn)保持高昂的工作熱情、充沛的工作干勁，不講條件，不怕困難，廢寢忘食地投入到工作，高質(zhì)量、完美地完成各項(xiàng)醫(yī)療任務(wù)，取得優(yōu)異工作成績。
我們大內(nèi)科全體護(hù)士要努力提高服務(wù)水平，從每個(gè)環(huán)節(jié)入手，從每一件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關(guān)懷，為病人創(chuàng)造舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。要改善服務(wù)態(tài)度，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)文明規(guī)范用語，熱情、禮貌護(hù)理病人，讓病人來我們醫(yī)院，似同賓至如歸。要凸顯人文關(guān)懷，加強(qiáng)與病人溝通交流，急病人所急，想病人所想，把病人真正服務(wù)好。要展示禮儀風(fēng)采，做到佩卡上崗、服裝整潔、儀表端莊、談吐得體、服務(wù)周到、文明熱情，在護(hù)理服務(wù)的全過程體現(xiàn)行為禮儀規(guī)范，展示我們醫(yī)院護(hù)士的靚麗風(fēng)貌，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理目標(biāo)。
我的表態(tài)發(fā)言結(jié)束，謝謝大家！
護(hù)士工作總結(jié)發(fā)言篇六
大家好！我叫xxx，來自市婦幼保健院的一名普普通通的護(hù)理工作者，在這鮮花怒放，充滿希望的五月，我們迎來了第xx個(gè)“5.12”國際護(hù)士節(jié)。在這個(gè)喜慶的日子里，能夠作為全市優(yōu)秀護(hù)士的代表在這里發(fā)言，我倍感榮幸，在此向?yàn)槲沂凶o(hù)理事業(yè)的發(fā)展給予關(guān)心和支持的領(lǐng)導(dǎo)們給予誠摯的感謝；向?yàn)槲沂凶o(hù)理事業(yè)做出貢獻(xiàn)的前輩們表示崇高的敬意；同時(shí)借此機(jī)會(huì)向默默工作在護(hù)理崗位上的護(hù)士姐妹們致以最誠摯的節(jié)日祝福。
有一個(gè)很美的故事：一個(gè)叫南丁格爾的女孩，在戰(zhàn)爭中冒著槍林彈雨救助傷員，很多傷勢(shì)嚴(yán)重的病人經(jīng)她的照顧都奇跡般地活了下來；她每天提著油燈巡視病員，燭火給每一個(gè)重病的傷員帶來了希望，人們送她一個(gè)美麗的名字“提燈女神”。十一年前，我戴上了神圣純潔的燕尾帽，想像著自己也提著燈輕捷地穿行于一個(gè)個(gè)病房，眼睛里也閃著同樣圣潔美麗的目光……我知道，從那時(shí)起我就下定決心要成為美麗的白衣天使！也許，你也曾聽過冰心老人的一段話“愛在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開花，將這一徑長途點(diǎn)綴得花香彌漫，使穿杖拂葉的行人，踏著荊棘不覺得痛苦，有淚可落卻不悲涼”，我覺得這句話為我所從事的職業(yè)做了最好的詮釋。。
記得剛畢業(yè)參加工作那會(huì)兒，我被分配到了門診手術(shù)室。當(dāng)時(shí)這個(gè)科室剛成立，因護(hù)理人員緊張，院方只安排了我一個(gè)護(hù)士。科室里我最年輕，資歷最淺，于是我主動(dòng)承擔(dān)起了科室衛(wèi)生打掃、材料的領(lǐng)取、手術(shù)器械的初步清洗、交接等工作，由于人員少，我曾經(jīng)一個(gè)月一天都未休息過。工作雖然繁瑣，但其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻讓我覺得是快樂的。每當(dāng)我輕輕的為病人成功穿刺時(shí)，每當(dāng)我積極配合醫(yī)生出色完成一例手術(shù)時(shí)，那種成功的喜悅感便會(huì)油然而生，每當(dāng)我看到病人在手術(shù)過程中痛苦難過時(shí)，我都會(huì)主動(dòng)的走上前去，輕輕的握住她們的手，安慰她們“別害怕，別緊張，試著做深呼吸，為你們做手術(shù)的醫(yī)生都是我們醫(yī)院的專家，手術(shù)將在幾分鐘后結(jié)束，請(qǐng)您一定要堅(jiān)持﹗”當(dāng)我的安慰和鼓勵(lì)使病人的臉上有了笑容時(shí)，我總是感到無比的欣慰。
記得有一次，門診上來了一位農(nóng)村患者，自己在家口服人流藥后，一連6天出血不止，今天出血量突然增多，并且頭暈惡心，因丈夫外出打工，家里只有一個(gè)70多歲的婆婆和一個(gè)不滿周歲的女兒，她只好自己一個(gè)人來醫(yī)院就診，門診醫(yī)生查看病人后決定讓她先行b超檢查，此時(shí)她看上去已經(jīng)很虛弱，面色蒼白……于是我主動(dòng)對(duì)主任說：“b超室在三樓呢，就讓我陪這位大姐上樓檢查吧”，來來回回幾趟，b超結(jié)果很快出來了，確定為不全流產(chǎn)，需立即手術(shù)。我又將患者攙扶回手術(shù)室，協(xié)助醫(yī)生立即進(jìn)行了清宮術(shù)。手術(shù)順利結(jié)束，患者虛弱的躺在休息床上沉沉的睡著了，知道她無人照顧，我又為她準(zhǔn)備了紅糖水，取好了術(shù)后消炎藥。一個(gè)多小時(shí)后患者醒了，一睜眼看到我還在旁邊，滿懷歉疚的拉著我的手不住的說“太謝謝你了，小姑娘，現(xiàn)在都晌午了，為了我你到現(xiàn)在都還沒回家、沒吃飯吧”她執(zhí)意要請(qǐng)我吃飯，最后被我婉言謝絕…后來這位大姐過意不去專程送來了家鄉(xiāng)的山核桃，對(duì)我表示感謝！從那以后我們便成了熟人，以后不管是自己還是家里人生了病她都愿意來找我?guī)兔?，因?yàn)樗嬖V別人她有一個(gè)熱心腸的妹妹在醫(yī)院上班。
轉(zhuǎn)眼到了2003年，隨著醫(yī)院喬遷新址我調(diào)到了婦產(chǎn)科病房上班。記得一次，巡視病房時(shí)，我發(fā)現(xiàn)一位產(chǎn)婦面色通紅，躺在床上躁動(dòng)不安，經(jīng)仔細(xì)檢查產(chǎn)婦的全身情況，子宮底高度、切口愈合情況都很正常，排除了感染的可能，檢查乳房時(shí)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)婦雙側(cè)乳房脹得厲害，非常硬，原來產(chǎn)婦是剖宮產(chǎn)術(shù)后第三天，嬰兒因早產(chǎn)出生后轉(zhuǎn)到新生兒科住院，不能及時(shí)喂哺，導(dǎo)致乳腺管堵塞而引起體溫升高，如不及時(shí)處理隨時(shí)有發(fā)生乳腺炎的危險(xiǎn)。見此情況我便伏身為產(chǎn)婦按摩乳房，疏通乳腺，又手把手的教產(chǎn)婦，一滴一滴把乳汁擠出，一遍一遍耐心地講解擠奶的方法，一個(gè)小時(shí)過去了，產(chǎn)婦的乳房脹痛得到了很好的緩解，而此時(shí)我已經(jīng)是雙手酸困，衣服濕了一大片，產(chǎn)婦的感激化為淚水，那一刻我體會(huì)到了一位平凡護(hù)理工作者的價(jià)值。
作為助產(chǎn)士的我，20xx年至20xx年一直在我院產(chǎn)房從事助產(chǎn)工作，從我手中接生出的小寶寶應(yīng)該有上千例了。產(chǎn)房是產(chǎn)婦分娩重地，家屬大多時(shí)候無法提供照顧。工作中我不辭辛勞關(guān)心著每一位孕產(chǎn)婦，從生理照護(hù)到心理護(hù)理。每一次聽到臨產(chǎn)產(chǎn)婦所經(jīng)歷的產(chǎn)痛呻吟，每一次看到臨產(chǎn)產(chǎn)婦害怕、絕望、無助的眼神，我便時(shí)刻心系著這些產(chǎn)婦，寸步不離的陪護(hù)在旁，不斷地給予鼓勵(lì)、提供按摩，指導(dǎo)產(chǎn)婦們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)；胎膜早破的產(chǎn)婦無法起床入廁，我會(huì)立刻取來便盆，協(xié)助她們床上解尿，亦如對(duì)待自己的親人，絲毫不顧臟與臭；有些產(chǎn)婦不方便進(jìn)食，我便會(huì)坐在床邊一口一口的喂，耐心而又仔細(xì)地解答著產(chǎn)婦的每一個(gè)疑問。一次有位患精神障礙的產(chǎn)婦分娩時(shí)，極不配合，一會(huì)兒向床下跳、一會(huì)兒捶肚子、一會(huì)兒夾緊雙腿、一會(huì)兒跪在床上……經(jīng)過一番折騰，產(chǎn)婦疲憊了，也用不上力氣，我剛想拿了塊面包讓她吃，“哇”的一下產(chǎn)婦扭臉直沖我吐了一身，一直陪在產(chǎn)婦身邊的母親氣得甩手打了女兒一巴掌，說不管了。此時(shí)我顧不上臟，趕緊安慰說“別和她一樣，得想法讓她趕快生才行啊”。經(jīng)過大家伙的一番努力，產(chǎn)婦順利分娩。家屬感謝萬分。
還有一件事，回想起來歷歷在目，記憶猶新，使我終身難忘。我的姥姥自60歲之后一直和我們生活在一起，我是在姥姥的懷抱中長大，肩膀上成熟，可20xx年正值新春佳節(jié)之際，80多歲的姥姥由于長期臥病在床，身體已一天不如一天，醫(yī)生說恐怕過不了春節(jié)了。我聽聞這個(gè)噩耗，猶如晴天霹靂，可怕的病魔給我的家庭帶來了一場(chǎng)災(zāi)難，布滿了心理陰影。我是家中唯一學(xué)醫(yī)的孩子，也是姥姥最疼愛的外孫女，按理在姥姥的病中我應(yīng)該擔(dān)負(fù)護(hù)理的重任，然而事實(shí)并非如此，姥姥幾次住院長達(dá)一年之久，但因特殊的工作性質(zhì)，總失去陪伴姥姥的時(shí)間。記得，一個(gè)星期六的早晨剛剛走到姥姥的病床前，突然電話響起，電話那邊傳來同事急切的聲音“李霞發(fā)生產(chǎn)后子癇，需上特護(hù)，快來醫(yī)院！”我望了一眼被病痛折磨的面黃肌瘦的姥姥，從她的眼神中我得到答案，離開她的那一刻，我在心里暗地許諾今天忙完手頭的工作，一定多抽時(shí)間陪陪姥姥，來報(bào)答她的養(yǎng)育之恩?；氐絾挝挥橙胙酆煹氖蔷o緊抓住主任雙手的兩位老人請(qǐng)求救救他們的女兒，問明了情況才知道是一位產(chǎn)婦因?yàn)榧揖池毢辉傅结t(yī)院來生產(chǎn)，卻因?yàn)檠獕哼^高而發(fā)生子癇，反復(fù)抽搐加之產(chǎn)婦體格偏胖，給搶救工作帶來諸多不便，因?yàn)榭剖易o(hù)理人員緊缺，我們只有連軸轉(zhuǎn)，大概晚上十點(diǎn)多鐘電話再次響起，是母親低沉的聲音：“你姥姥剛醒來，想見你，你能回來一趟嗎？”姥姥的病情已近生命的終結(jié)，我作為她歷盡千辛萬苦拉扯大的外孫女，天經(jīng)地義應(yīng)該即時(shí)就到，然而此時(shí)的我，正面臨一個(gè)急需搶救的生命，我一邊向母親解釋，一邊讓把電話轉(zhuǎn)給姥姥給他安慰，我毅然決然的投入到搶救病人之中，這是我特殊的使命，也是我不能放棄的責(zé)任。終于，經(jīng)過我們一天一夜的精心救護(hù)，產(chǎn)婦病情平穩(wěn)了，可我的姥姥帶著遺憾永遠(yuǎn)的離開了我。姥姥臨終前對(duì)我的一點(diǎn)點(diǎn)要求也未能實(shí)現(xiàn)，我的淚水引起了周圍在場(chǎng)所有人的哀嘆和淚花，我用遺憾換來的是人間的真情，我用自己的犧牲換取了一個(gè)健康的生命。
在從事護(hù)理工作的十幾年來，在消毒水的氣味中，我走過了清純的少女時(shí)代，在白色的氛圍中，送走了無數(shù)個(gè)寧靜的夜晚，我以自己高尚的品德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，勇于吃苦的精神，得到了患者的信賴，同事的尊重，在平凡的崗位上以不平凡的表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在家人的期待和埋怨中，把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)傷痛的病人。十幾年的足跡，連成了一條閃光的路，十幾年的光陰寫成了一本厚厚的書，我把痛苦變成幸福，我用努力奉獻(xiàn)促成微笑，我不后悔自己的選擇，我將繼續(xù)與病人的健康同行，讓病人因我的照顧而減少痛苦，因我的指導(dǎo)而有所收獲，因我的安慰而樹立信心，我要將愛永遠(yuǎn)傳遞！
護(hù)士工作總結(jié)發(fā)言篇七
大家下午好！
作為一名護(hù)士，我們?cè)谄椒驳墓ぷ鲘徫簧夏姆瞰I(xiàn)著自己的愛心——打針、輸液、鋪床、翻身、宣教、記錄。看似不起眼的工作，卻飽含著我們的酸甜苦辣；也正是做好了這平凡的工作，更加體現(xiàn)了我們的工作責(zé)任心和事業(yè)心。我們很多兄弟姐妹要經(jīng)常面對(duì)患者的誤解、不配合、甚至是責(zé)罵，但他們并無怨言，依然保持微笑，服務(wù)質(zhì)量沒有絲毫降低。
這個(gè)崗位讓我們成長、蛻變、成熟，美麗的白天鵝的姿態(tài)在我們身上閃耀光芒，優(yōu)雅、恬靜、真誠、細(xì)心！我為能夠成為一名護(hù)理工作者而驕傲！我為選擇在某醫(yī)—院做護(hù)理工作者而自豪！
謝謝大家！
護(hù)士工作總結(jié)發(fā)言篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士姐妹們：
大家好。
伴隨著夏天的腳步，今年的5.12國際護(hù)士節(jié)又來到了我們身邊。在這特殊的日子里，為了提高我院護(hù)理隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)水平，醫(yī)院舉辦了護(hù)理技術(shù)操作比賽。在自己的節(jié)日了里，我們用自己的方式表達(dá)著對(duì)護(hù)理工作的熱愛和節(jié)日的激情。
首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有參賽并取得優(yōu)勝的護(hù)士姐妹誠摯的感謝醫(yī)院舉辦這次活動(dòng)，是醫(yī)院提供了一個(gè)讓我們能夠充分展現(xiàn)自我的平臺(tái)；感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心和栽培，是你們的鼓勵(lì)給了我們前進(jìn)的勇氣；感謝護(hù)士長和同事們的支持，在你們的幫助下和共同努力下，我們才能夠不斷進(jìn)步。謝謝你們！?。?/p>
在今年的護(hù)士節(jié)，我有幸代表我們xx科參加決賽并取得了較好的成績，我非常激動(dòng)。回想訓(xùn)練、參賽整個(gè)過程的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，更是感慨萬千：在我們xx科，榜樣和楷模的力量無處不在。主管護(hù)師xxx曾經(jīng)的操作能手，至今依然風(fēng)采依舊；護(hù)師xxx是我院去年操作比賽的冠軍和亞軍，她們倆對(duì)各項(xiàng)操作都精益求精，追求完美；她們的操作像她們的工作一樣穩(wěn)重而認(rèn)真；xxx默默無聞，實(shí)力雄厚；還有我科更年輕的xxx、xxx更是后生可畏，她們永遠(yuǎn)都那么精力充沛，不知疲倦，為了參加這次操作比賽，她們一個(gè)個(gè)都是那樣的刻苦認(rèn)真。
為了我們的操作更規(guī)范、完美，護(hù)士長對(duì)我們更是悉心指導(dǎo)，嚴(yán)格把關(guān)，從每個(gè)動(dòng)作到每個(gè)眼神，每個(gè)細(xì)節(jié)之處都一絲不茍。我們每天練習(xí)到幾點(diǎn)，她就陪到幾點(diǎn)，有時(shí)候?yàn)榱四軌蜃屗琰c(diǎn)休息，我們就故意較早結(jié)束訓(xùn)練。我們的xxx主任在比賽前夕要出差，臨走前還鼓勵(lì)我們：要加油呀！為了練習(xí)我們的膽量，科室的大夫們還時(shí)常在我們聯(lián)練習(xí)的時(shí)候給我們當(dāng)觀眾。
科室工作太忙了，危重病人多，護(hù)理任務(wù)重，再加上科室還有4、5個(gè)懷孕的姐妹們要照顧，護(hù)士長實(shí)在是排不出更多的休息時(shí)間讓我們練習(xí)，眼看就要決賽了，科室其他姐妹們紛紛主動(dòng)放棄自己的休息時(shí)間替我們值班，她們說：你倆專心練習(xí)吧，因?yàn)槟銈兇淼氖俏覀冋麄€(gè)xx科。這是怎樣的力量源泉啊！有了如此的支持和鼓勵(lì)，我們力大無比！
一分耕耘，一分收獲。雖然我們付出了辛勞，但我們收獲更多，因?yàn)槲覀兊玫降牟粌H僅是榮譽(yù)，更是操作技能的提高和不斷增強(qiáng)的自信心。在以后的歲月中，在日復(fù)一日的工作中，我們會(huì)因這次比賽讓我們重新正視操作的規(guī)范性，讓我們更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待操作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，鞏固并完善我們的操作技能。今后我們將更加精誠團(tuán)結(jié)，為我院的達(dá)標(biāo)上等，為我院的再次騰飛貢獻(xiàn)力量！
護(hù)士工作總結(jié)發(fā)言篇九
每年的5月12日是一年一度的國際護(hù)士節(jié)，這是一篇護(hù)士節(jié)護(hù)士長發(fā)言稿，讓我們一起來看看吧。
大家好：
今天是5月12日，一年一度的國際護(hù)士節(jié)，每當(dāng)這一天的時(shí)候，我都會(huì)想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對(duì)病人慈愛的精神，每次，當(dāng)我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動(dòng)話語時(shí)，我都會(huì)深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對(duì)待每一位病人：愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。她對(duì)待病人的工作態(tài)度，值得我們?cè)谧拿恳晃蝗说膶W(xué)習(xí)。
我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細(xì)化管理的到來，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，我們要知道，未來醫(yī)療市場(chǎng)的競爭將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競爭，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠的服務(wù)，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護(hù)士長，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識(shí)，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長管理意識(shí)后，以提示性服務(wù)，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護(hù)患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。
服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護(hù)人員，如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時(shí)，恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn)，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點(diǎn)是記憶力差，聽視力減弱，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水，同時(shí)由于未記住重要的檢查事項(xiàng)很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。所以，我們?cè)谄綍r(shí)的護(hù)理工作中，要實(shí)現(xiàn)以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個(gè)帶有檢查內(nèi)容和時(shí)間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時(shí)我們?cè)诜?wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動(dòng)特點(diǎn)，將年齡—職務(wù)—職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)—職務(wù)—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。
強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識(shí)別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強(qiáng)化對(duì)細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識(shí)。修正和改造護(hù)理人員的不良行為，從細(xì)節(jié)入手，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù)。分析各類差錯(cuò)事故的發(fā)生，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識(shí)及領(lǐng)會(huì)從安全管理上把握細(xì)節(jié)，是事關(guān)病人生命利益、護(hù)患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對(duì)一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設(shè)置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準(zhǔn)備溫開水，按時(shí)將藥物送到病人床前，床邊再次核對(duì)后，囑病人服藥后方能離開。護(hù)理部不定時(shí)巡查和督導(dǎo)，并將各項(xiàng)制度及流程和表格裝訂成冊(cè)，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。
增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)重視團(tuán)隊(duì)精神通過個(gè)人認(rèn)識(shí)的提高和護(hù)士長進(jìn)行護(hù)理程序查房。評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，對(duì)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時(shí)做出激勵(lì)性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對(duì)象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個(gè)人。要使團(tuán)隊(duì)中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念，推崇個(gè)體化整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用對(duì)護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。
重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護(hù)理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實(shí)安全操作程序，預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧?，“對(duì)病人多說一句問候”，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動(dòng)與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護(hù)患能夠相互理解。
本，改由護(hù)士親自扶送入病房，并運(yùn)用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細(xì)地做好入院宣教，包括當(dāng)病人遇到困難時(shí)該找誰，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進(jìn)入患者角色，是建立良好護(hù)患關(guān)系的開端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語言的交往中，護(hù)士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語言，要注意說話的語音、語調(diào)，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠，交談時(shí)不要只顧自己說話，要不時(shí)觀察患者的反應(yīng)，留給患者說話的機(jī)會(huì)，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時(shí)引導(dǎo)，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時(shí)，應(yīng)以實(shí)是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問題、措施及護(hù)理目標(biāo)。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護(hù)理的機(jī)會(huì)與患者溝通，如晨會(huì)交接班時(shí)多問候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運(yùn)用到每一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)之中，爭取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的`角度去考慮，充分體諒，與其他護(hù)理人員針對(duì)問題進(jìn)行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
加強(qiáng)職業(yè)教育，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強(qiáng)法律意識(shí)，做好護(hù)理工作在增強(qiáng)法律意識(shí)的過程中，應(yīng)將法律知識(shí)教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護(hù)理人員必須增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識(shí)。對(duì)在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識(shí)和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺執(zhí)行法律、法規(guī)，護(hù)理人員要知法、懂法、用法律武器保護(hù)自己。
重新認(rèn)識(shí)醫(yī)護(hù)關(guān)系，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)，如患者對(duì)醫(yī)囑提出疑問，護(hù)士應(yīng)及時(shí)核對(duì)醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)生，在搶救患者時(shí)，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無誤時(shí)方可執(zhí)行，并及時(shí)記錄醫(yī)囑時(shí)間、內(nèi)容及患者情況等。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，護(hù)理人員服務(wù)要熱情、細(xì)致、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語禮貌，舉止文雅，結(jié)合開展以患者為中心的整體護(hù)理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過程。對(duì)患者及家屬提出的各種疑問和要求，應(yīng)及時(shí)提供幫助和查詢，要做到尊重事實(shí)和科學(xué)，對(duì)患者負(fù)責(zé)，不可違反原則，樹立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識(shí)。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。
提高護(hù)士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護(hù)理人員就無法評(píng)估患者，無法采集資料和信息，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時(shí)，要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語言并結(jié)合患者實(shí)際情況，向患者說明診斷計(jì)劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對(duì)護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度。
我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱為白衣天使，我們?cè)谒?他)們的心中是占很重要的地位的，因?yàn)閺V大的病患人員需要我們，需要我們的呵護(hù)與幫助，需要我們的關(guān)心與愛護(hù)，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護(hù)的工作理念,做到最好，最強(qiáng)，讓廣大的病患人員滿意放心。
護(hù)士工作總結(jié)發(fā)言篇十
工作已近一月時(shí)間，我很幸運(yùn)自已被分到了新生兒監(jiān)護(hù)室（nicu）。20xx年8月9日是個(gè)值得記憶的日子，就是在這天我懷著無比激動(dòng)與好奇的心情第推開那扇玻璃門走進(jìn)了這個(gè)陌生又很神秘的地方—nicu。
初到這里的我似乎還沒有脫去青澀和稚氣，對(duì)一切都感到好奇，也帶著幾分膽怯。在我懵懵懂懂之時(shí)各位老師那熱情、親切、關(guān)愛的表情感染了我，讓我感到了春天般的溫暖，我的陌生感已悄然流逝殆盡，此時(shí)此刻我覺得自己已經(jīng)融進(jìn)了這個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。走進(jìn)病房，透過暖箱看到那一個(gè)個(gè)嬌弱的軀體，但又時(shí)刻表現(xiàn)出頑強(qiáng)勁頭的小生命，我暗下決心，要好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及臨床操作能力來保護(hù)他們，讓這些頑強(qiáng)的小生命綻放最美好的明天。
來到這里的每一天都過得很充實(shí)。就是在這寬敞明亮干凈整潔的環(huán)境中，nicu的護(hù)理團(tuán)隊(duì)每天都在忙而有序的工作著，當(dāng)遇有患兒需要搶救時(shí)，醫(yī)護(hù)間的配合是那么的默契，正是這支出色的護(hù)理隊(duì)伍，使得一個(gè)個(gè)稚嫩的生命次的轉(zhuǎn)危為安，健康的回到媽媽的懷抱。還有更重要的就是這里有著濃厚的學(xué)習(xí)成長氛圍。先進(jìn)的人即使不能改變世界，也肯定能影響他人。這里的老師們工作中不忘相互交流學(xué)習(xí)，一個(gè)氣管插管患兒需要拔管，這個(gè)操作過程需要醫(yī)生護(hù)士的密切配合，對(duì)護(hù)士來講要有精湛的操作技能，大家會(huì)在工作允許的情況下積極的`去融入這個(gè)操作，操作中的老師邊做邊講，大家在旁寫著思考著，一種引力如同磁場(chǎng)，磁化了我們新人的身心，尾隨著這些榜樣，我們這些新人瞬間走出庸碌的日子，步入積極充實(shí)上進(jìn)的工作環(huán)境。我們之中會(huì)有人為了多學(xué)多看些臨床操作而提前一小時(shí)到崗，為了弄清楚呼吸機(jī)的管路、定標(biāo)會(huì)下班留下多請(qǐng)教老師。很感謝各位老師，就是因?yàn)橛兴齻兊拇嬖?，我們才能心無旁騖的吸收知識(shí)，就是因?yàn)橛兴齻兊臒o私，我們才可以從中獲得她們寶貴的臨床經(jīng)驗(yàn)。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。在各位老師的熱心幫助與指導(dǎo)下，我深深的愛上了nicu這個(gè)集體，我要盡快成長起來，盡我所能為nicu貢獻(xiàn)自己的一份力量。
護(hù)士工作總結(jié)發(fā)言篇十一
伴隨著年末的到來，我們又平平安安兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。xx年是收獲的一年，在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全科醫(yī)護(hù)人員的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，為了創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院積累材料?，F(xiàn)將xx年各方面工作作如下總結(jié)：
科室建立護(hù)理鏈接本，建立護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估單并動(dòng)態(tài)評(píng)估，各種標(biāo)識(shí)規(guī)范應(yīng)用；加強(qiáng)輸血輸液各環(huán)節(jié)管理，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力。為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
完善護(hù)理文件書寫，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
1、真誠接待新入院病病人，把病人送到床前，主動(dòng)向病人家屬做入院宣教及健康教育。
3、要求責(zé)任護(hù)士每天與家屬及家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
4、認(rèn)真執(zhí)行臨床檢查及各項(xiàng)操作的告知程序，尊重患者家屬的知情權(quán)，解除患者家屬的顧慮。
5、給病人對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。
6、加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開工休座談會(huì)，聽取患者及家屬的建
議，以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所急；
對(duì)搶救藥品和器材及無菌物品作了補(bǔ)充，進(jìn)行規(guī)范化管理。首先要求每位護(hù)士嚴(yán)格掌握搶救車物品及藥品的“五定”，其次要求熟練掌握搶救藥品的用途，劑量，及用法；還要求每位護(hù)士熟練掌握搶救器械及監(jiān)護(hù)儀的應(yīng)用。避免了搶救時(shí)的慌亂，提高搶救成效率。
首先應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費(fèi)；我要求全體醫(yī)護(hù)人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴(yán)格控制科室支出，對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象，及時(shí)提出批評(píng)，必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)處罰；其次護(hù)理人員加強(qiáng)病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理，勤下病房規(guī)范病房物品擺放，督促清潔員及時(shí)打掃，保證病區(qū)無異味，安靜、整潔。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，并每周對(duì)科室進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正。加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生員的管理。
3、科室堅(jiān)持了每日對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行等離子消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每半年對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。.
4、一次性用品使用后能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一巾一濕掃。
5、病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液拖地，病房內(nèi)定期用消毒液拖地，出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
大多數(shù)護(hù)士做的比較好，嚴(yán)格按著醫(yī)院要求及時(shí)巡視病房，見著領(lǐng)導(dǎo)及本院職工熱情主動(dòng)打招呼，對(duì)待病人能夠耐心細(xì)致，合理解釋病人及家屬提出的任何問題，上班時(shí)著裝整齊，精神飽滿，接打電話時(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)用語。
如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。如危重病人，把危重病人做為晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。如新調(diào)入院護(hù)士，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的老護(hù)士做新調(diào)入院護(hù)士的帶教老師，培養(yǎng)與患者之間的溝通技巧、臨床操作技能等。
作為一個(gè)發(fā)展中的科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護(hù)理專
科性強(qiáng)的難題.而針對(duì)這一現(xiàn)實(shí),我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn). 采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房及晨會(huì)提問的方式,對(duì)一些骨科疾病的常規(guī)護(hù)理，術(shù)前術(shù)后護(hù)理，保守治療、護(hù)理知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，護(hù)士有了全面的認(rèn)識(shí)和了解,提高了她們的?？评碚撍健?/p>
1、護(hù)理安全方面護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估單不能正確應(yīng)用，措施不到位。
2、基礎(chǔ)護(hù)理方面還存在不足，有的病人指甲長入院處置不到位，晨晚間護(hù)理做的不到位，一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
3、護(hù)理文書方面還存在涂改，內(nèi)容不夠準(zhǔn)確，對(duì)于特殊病人體溫繪制不正確。
4、消毒隔離方面液體不能做到現(xiàn)配現(xiàn)用，一次性物品存在打開包后過期，手消不能按要求應(yīng)用。
5、禮貌禮儀方面新護(hù)士做的不盡人意需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí)，不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng)。特別感謝護(hù)理部給我各種成長的機(jī)會(huì)，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我。護(hù)理工作就是實(shí)實(shí)在在地工作我將繼續(xù)“享受工作，享受生活”?。?！
護(hù)士工作總結(jié)發(fā)言篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的護(hù)士姐妹們、朋友們：
大家好！今天我們迎來了又一個(gè)“5.12”國際護(hù)士節(jié)。在這個(gè)喜慶的日子里,能夠作為護(hù)士代表在這里發(fā)言，我備感榮幸，我代表全院護(hù)士姐妹們,向各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對(duì)我們護(hù)士的支持表示誠摯的感謝；同時(shí)，借此機(jī)會(huì)向我院默默工作在護(hù)理崗位的護(hù)士姐妹們致以最誠摯的節(jié)日祝福。
我是一名內(nèi)科護(hù)士，工作已經(jīng)4年之久。剛剛從事護(hù)理工作時(shí)，我既有過“心浮氣躁、眼高手低、生不逢時(shí)”的感嘆，也有過“自以為是、盲目盲從、造化弄人”的迷茫，但是，幾年的工作經(jīng)歷，讓我醒悟了。在護(hù)士長的教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了做事，同時(shí)，也學(xué)會(huì)了做一名好護(hù)士。我懂得了自身的價(jià)值，也懂得了護(hù)理的真諦，那就是奉獻(xiàn)。
理。病房里經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣一群特殊的老人，他們都步履蹣跚，形只影單而且衣衫襤褸，最是讓我難忘的是一位臟兮兮的孤寡老人，他性格孤僻，思想抵觸，經(jīng)常拒絕輸液和吸氧，總說自己反正也治不好了。針對(duì)老人的反應(yīng)，我們認(rèn)真的進(jìn)行了分析，覺得老人的焦躁和抵觸主要是因?yàn)楣陋?dú)和害怕得不到理想的治療而造成的。此后，我們每天當(dāng)班的醫(yī)護(hù)人員都會(huì)來到老人床前噓寒問暖，和他聊天。有一天，老人在喝湯的時(shí)候，不小心弄濕了衣服，巡視的護(hù)士及時(shí)發(fā)現(xiàn)，便主動(dòng)要為老人更換衣服，這時(shí)發(fā)現(xiàn)老人不僅衣服臟，皮膚上都結(jié)了一層厚的痂，于是，大家在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，自發(fā)的打來熱水，拿出自己的毛巾，為老人擦洗，從臉部到軀干、到四肢、到腳部，每一處我們都細(xì)心認(rèn)真的擦著，隨后，我們?yōu)槔先烁鼡Q了新的衣服和被褥，把老人的臟衣服洗凈晾在了病房。煥然一新的老人緊握著我們的雙手，激動(dòng)的熱淚盈眶。下午，就看到老人拄著拐杖在病區(qū)里開心的散步，還時(shí)不時(shí)的和我們聊上幾句。那一刻，我們都很欣慰。正是一段段真實(shí)的經(jīng)歷，悄悄的把我改變。作為一名護(hù)士，我們沒有理由不感到自豪和崇高。每當(dāng)用我們的努力和愛心，給忍受病痛折磨的患者送去春風(fēng)與暖意，看到一張張病苦的臉被一份份滿意的表情代替的時(shí)候，我們就會(huì)由衷的快樂，因?yàn)槲覀兊膭趧?dòng)得到了最真摯、最純樸的認(rèn)可，我們找到了護(hù)士的人生價(jià)值。
做為一名一直戰(zhàn)斗在臨床一線的老護(hù)士，我是用心對(duì)待我所能接觸的每一個(gè)病人!針對(duì)護(hù)理工作的特點(diǎn)，主要從護(hù)理技術(shù)和服務(wù)態(tài)度兩個(gè)方面來提高服務(wù)。做護(hù)理操作特別是那些有創(chuàng)的操作時(shí)，如靜脈穿刺、肌肉注射等，盡量做到輕柔、迅速，以高成功率來避免重復(fù)操作，從而最大限度的'減少病人的痛苦，滿足病人舒適、安全的要求。能夠經(jīng)常從患方的角度換位思考，對(duì)病人熱情耐心，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真細(xì)致。輸液時(shí)，有意分散病人的注意力，減少疼痛。告之每個(gè)病人在輸液過程中的注意事項(xiàng)及所輸藥物的一些反應(yīng)，讓病人有一定的心理準(zhǔn)備。作為科里工作時(shí)間相對(duì)較長的同志，我以自己相對(duì)豐富的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和護(hù)理技術(shù)，踏踏實(shí)實(shí)兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)認(rèn)真真做好自己的每一項(xiàng)工作，只要是自己看到的能做的，無論份內(nèi)份外，都會(huì)主動(dòng)去完成。積極協(xié)調(diào)配合醫(yī)生，努力營造良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系，順利救治病人。
幾年的成長經(jīng)歷，讓我變得日漸成熟，讓我可以像一個(gè)大姐姐一樣，關(guān)心愛護(hù)團(tuán)結(jié)同事，對(duì)待新如入科室的同事們，我能夠不遺余力的幫助他們盡快熟悉、掌握常規(guī)業(yè)務(wù)，提高工作能力，主動(dòng)幫助她們解決工作中遇到的實(shí)際問題，在幫助新同志成長的同時(shí)，也避免了可能發(fā)生的醫(yī)患糾紛。不僅毫無保留、耐心、嚴(yán)格教導(dǎo)她們各項(xiàng)護(hù)理技能，也十分注重培養(yǎng)她們對(duì)病人發(fā)自內(nèi)心的愛。在生活上也盡量多給她們一些照顧。盡自己最大的努力，為妹妹們解難，為護(hù)士長排憂。感謝這個(gè)崗位讓我們成長、蛻變、成熟，讓我變的優(yōu)雅、恬靜、真誠、細(xì)心！我為能夠成為一名護(hù)理工作者而驕傲！最后，愿我們?nèi)旱淖o(hù)士姐妹攜起友誼之手，奮發(fā)有為，踏著南丁格爾的足跡，一如既往在平凡的護(hù)理崗位上譜寫出一曲曲不平凡的天使之歌，為保障人民健康，建設(shè)和諧社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
內(nèi)二科：陳娟。
二0xx年五月。
護(hù)士工作總結(jié)發(fā)言篇十三
新上任的護(hù)理部主任如何“燒三把火”，這是一位新上任的護(hù)理部主任請(qǐng)教我的問題，我感覺很直率也很實(shí)用的一個(gè)話題，我來談?wù)勱P(guān)于這個(gè)話題，可能對(duì)于很多新上任的人可借鑒。
關(guān)于護(hù)理部主任;我很多次說過，護(hù)理部主任是醫(yī)院最有實(shí)力的中層干部，是工作效果對(duì)于所轄隊(duì)伍影響最大的職能科室，所以護(hù)理部主任的人選要非常慎重的選拔。如果您能榮幸的擔(dān)任這個(gè)職務(wù)，您一定要認(rèn)真解讀這個(gè)職務(wù)應(yīng)當(dāng)具備和承擔(dān)的一切素質(zhì)、能力、專業(yè)知識(shí)、掌握國內(nèi)的最新管理摸式、本院護(hù)理整體狀況，本地區(qū)的整體護(hù)理狀態(tài)，你醫(yī)院護(hù)理應(yīng)當(dāng)提升發(fā)展的空間，從而找出自己應(yīng)當(dāng)在上任之初和各階段的發(fā)展目標(biāo)，也就是在充分了解和知曉的狀況下，才能點(diǎn)燃你的新官上任的三把火。
護(hù)里部主任素質(zhì)的一把火：無論你原來是什么樣的職業(yè)形象，只要成為了護(hù)理部主任，你的形象和地位就發(fā)生了變化，從你的著裝舉止，到行為語言，都要考慮對(duì)全體護(hù)士的影響，都要考慮護(hù)士隊(duì)伍在全院各專業(yè)中的影響，你代表著醫(yī)院全體護(hù)士的最高水準(zhǔn)，在這一點(diǎn)上護(hù)理部主任不同與其它中層，無論是在本院還是衛(wèi)生系統(tǒng)，你就能代表醫(yī)院的整體護(hù)士形象。
所以當(dāng)你上任的第一天，你的著裝就應(yīng)當(dāng)非常規(guī)范，在機(jī)關(guān)里醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部是著工作裝的，無論是否工作裝，你的著裝和行為都應(yīng)該是非常規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，再不能像普通的護(hù)士長那樣以管理為主了，而應(yīng)當(dāng)以影響力加管理。新上任的護(hù)理部主任良好的個(gè)人素質(zhì)，具有最好的影響力。
第一次的會(huì)議發(fā)言新?lián)蔚淖o(hù)理部主任，一定要在上任之初突擊的更新自己的專業(yè)信息，前沿管理理念，訓(xùn)練自己良好的語言表達(dá)能力，精煉的語言陳述方式，了解醫(yī)院和外院的專業(yè)動(dòng)態(tài)，使你在醫(yī)院中層會(huì)議上的發(fā)言中，在觀念、信息前沿、表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)能在短暫的時(shí)間里，得到最完美的展示，讓所有比你資格老的管理者。
護(hù)士工作總結(jié)發(fā)言篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主任、親愛的護(hù)理姐妹們：
今天是5月12日，一年一度的國際護(hù)士節(jié)，每當(dāng)這一天的時(shí)候，我都會(huì)想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對(duì)病人慈愛的精神，每次，當(dāng)我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動(dòng)話語時(shí)，我都會(huì)深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對(duì)待每一位病人：愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。她對(duì)待病人的工作態(tài)度，值得我們?cè)谧拿恳晃蝗说膶W(xué)習(xí)。
我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細(xì)化管理的到來，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，我們要知道，未來醫(yī)療市場(chǎng)的競爭將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競爭，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠的服務(wù)，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護(hù)士長，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識(shí)，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長管理意識(shí)后，以提示性服務(wù)，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護(hù)患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。
服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護(hù)人員，如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時(shí)，恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn)，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點(diǎn)是記憶力差，聽視力減弱，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水，同時(shí)由于未記住重要的檢查事項(xiàng)很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。所以，我們?cè)谄綍r(shí)的護(hù)理工作中，要實(shí)現(xiàn)以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個(gè)帶有檢查內(nèi)容和時(shí)間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時(shí)我們?cè)诜?wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動(dòng)特點(diǎn)，將年齡—職務(wù)—職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)—職務(wù)—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。
強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識(shí)別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強(qiáng)化對(duì)細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識(shí)。修正和改造護(hù)理人員的不良行為，從細(xì)節(jié)入手，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù)。分析各類差錯(cuò)事故的發(fā)生，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識(shí)及領(lǐng)會(huì)從安全管理上把握細(xì)節(jié)，是事關(guān)病人生命利益、護(hù)患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對(duì)一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設(shè)置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準(zhǔn)備溫開水，按時(shí)將藥物送到病人床前，床邊再次核對(duì)后，囑病人服藥后方能離開。護(hù)理部不定時(shí)巡查和督導(dǎo)，并將各項(xiàng)制度及流程和表格裝訂成冊(cè)，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。
增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)重視團(tuán)隊(duì)精神通過個(gè)人認(rèn)識(shí)的提高和護(hù)士長進(jìn)行護(hù)理程序查房。評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，對(duì)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時(shí)做出激勵(lì)性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對(duì)象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個(gè)人。要使團(tuán)隊(duì)中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念，推崇個(gè)體化整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用對(duì)護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。
重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護(hù)理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實(shí)安全操作程序，預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧?，“對(duì)病人多說一句問候”，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動(dòng)與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護(hù)患能夠相互理解。
良好護(hù)患關(guān)系需要護(hù)患雙方共同建立和維護(hù)作為患者，不僅要主動(dòng)配合，而且要積極參與對(duì)自己治療護(hù)理的討論，這就需要通過溝通，才能一步步實(shí)現(xiàn)；作為護(hù)士，要樹立以人為本的服務(wù)理念，增強(qiáng)護(hù)士角色意識(shí)，如接收新入院的患者時(shí)起身微笑，主動(dòng)問好；對(duì)由輪椅平車推送的急癥患者，快速安排好床位并聯(lián)系醫(yī)生診斷；對(duì)于扶送的患者，改由護(hù)士親自扶送入病房，并運(yùn)用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細(xì)地做好入院宣教，包括當(dāng)病人遇到困難時(shí)該找誰，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進(jìn)入患者角色，是建立良好護(hù)患關(guān)系的開端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語言的交往中，護(hù)士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語言，要注意說話的語音、語調(diào)，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠，交談時(shí)不要只顧自己說話，要不時(shí)觀察患者的反應(yīng)，留給患者說話的機(jī)會(huì)，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽，有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時(shí)引導(dǎo)，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時(shí)，應(yīng)以實(shí)事求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問題、措施及護(hù)理目標(biāo)。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護(hù)理的機(jī)會(huì)與患者溝通，如晨會(huì)交接班時(shí)多問候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運(yùn)用到每一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)之中，爭取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護(hù)理人員針對(duì)問題進(jìn)行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
加強(qiáng)職業(yè)教育，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強(qiáng)法律意識(shí)，做好護(hù)理工作在增強(qiáng)法律意識(shí)的過程中，應(yīng)將法律知識(shí)教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護(hù)理人員必須增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識(shí)。對(duì)在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識(shí)和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺執(zhí)行法律、法規(guī)，護(hù)理人員要知法、懂法、用法律武器保護(hù)自己。
重新認(rèn)識(shí)醫(yī)護(hù)關(guān)系，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)，如患者對(duì)醫(yī)囑提出疑問，護(hù)士應(yīng)及時(shí)核對(duì)醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)生，在搶救患者時(shí)，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無誤時(shí)方可執(zhí)行，并及時(shí)記錄醫(yī)囑時(shí)間、內(nèi)容及患者情況等。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，護(hù)理人員服務(wù)要熱情、細(xì)致、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語禮貌，舉止文雅，結(jié)合開展以患者為中心的整體護(hù)理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過程。對(duì)患者及家屬提出的各種疑問和要求，應(yīng)及時(shí)提供幫助和查詢，要做到尊重事實(shí)和科學(xué)，對(duì)患者負(fù)責(zé)，不可違反原則，樹立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識(shí)。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。
提高護(hù)士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護(hù)理人員就無法評(píng)估患者，無法采集資料和信息，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時(shí)，要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語言并結(jié)合患者實(shí)際情況，向患者說明診斷計(jì)劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對(duì)護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度。
我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱為白衣天使，我們?cè)谒ㄋ﹤兊男闹惺钦己苤匾牡匚坏?，因?yàn)閺V大的病患人員需要我們，需要我們的呵護(hù)與幫助，需要我們的關(guān)心與愛護(hù)，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護(hù)的工作理念，做到最好，最強(qiáng)，讓廣大的病患人員滿意放心。
護(hù)士工作總結(jié)發(fā)言篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的護(hù)士姐妹們、朋友們：
大家好！今天我們迎來了又一個(gè)“5·12”國際護(hù)士節(jié)。在這個(gè)喜慶的日子里，請(qǐng)?jiān)试S我代表全省的護(hù)士姐妹們，向?yàn)槲沂∽o(hù)理事業(yè)的發(fā)展給予關(guān)心和支持的省委、省人大、省政府、省政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)，及省衛(wèi)生廳等各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的感謝；向?yàn)槲沂∽o(hù)理事業(yè)做出貢獻(xiàn)的前輩們表示崇高的敬意；同時(shí)，借此機(jī)會(huì)向默默工作在護(hù)理崗位的護(hù)士姐妹們致以最誠摯的節(jié)日祝福。
我叫周江紅，是甘肅省腫瘤醫(yī)院的一名普通護(hù)士，從事護(hù)理工作13年。經(jīng)過多年的工作實(shí)踐，如今，我已深深地愛上了護(hù)理工作。并為這項(xiàng)我熱愛的事業(yè)在不懈的努力著、奮斗著。
護(hù)士是一個(gè)與愛相連的稱謂，是一個(gè)遠(yuǎn)離死亡，點(diǎn)燃生命之光的名字。想到護(hù)士，人們自然就會(huì)將她與心地善良，拯救人類生命的白衣天使聯(lián)系在一起。
作為一名護(hù)士，我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦懈惺苤松傥叮瞰I(xiàn)自己的愛心。我們是健康的使者，驅(qū)除病魔，托起患者生活的希望。曾幾何時(shí)，我們放棄了萬家團(tuán)聚的日子奮戰(zhàn)在護(hù)理一線；曾幾何時(shí)，我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人；曾幾何時(shí)，我們不怕臟和累，沖在拯救生命的第一線；曾幾何時(shí)，我們已全無了生物鐘的作息規(guī)律，在夜深人靜的時(shí)候巡視于病房間......護(hù)士的工作是平凡的，每天都重復(fù)著相同的內(nèi)容，通過一次次晨間護(hù)理，了解患者的睡眠、早餐進(jìn)食等情況；通過幫助患者翻身，了解其皮膚狀況，有沒有褥瘡產(chǎn)生；通過一次次為患者接取大、小便，觀察其排泄物的情況等等……。在這些看似平凡的重復(fù)勞作中孕育著我們的責(zé)任感和事業(yè)心！每當(dāng)面對(duì)患者及家屬的感激和稱贊，都會(huì)當(dāng)成是對(duì)自己工作的肯定?！八腿嗣倒?，手有余香”，猶如園丁看到自己種栽的花草，生機(jī)勃勃而心情喜悅一樣。
還要有扎實(shí)的理論知識(shí)和過硬的專業(yè)技能，始終熱愛本職工作，并以工作為樂。這也就是我在護(hù)理崗位上不斷進(jìn)步，取得一點(diǎn)成績的動(dòng)力源泉。付出就會(huì)有回報(bào)，由于平時(shí)不懈的努力，在20__年度由甘肅省總工會(huì)、共青團(tuán)甘肅省委、甘肅省人事廳、甘肅省衛(wèi)生廳聯(lián)合舉辦的甘肅省青年崗位技能大賽中奪取了甘肅省青年崗位能手護(hù)理技能比賽第一名的佳績，并榮膺了“甘肅省杰出青年崗位能手”殊榮；同時(shí)，被省衛(wèi)生廳推薦為全國衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)理專業(yè)“巾幗建功”標(biāo)兵和“全國青年崗位能手”。當(dāng)然，這些成績的取得，除了我個(gè)人的努力之外，離不開我院院領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)，離不開同事們的關(guān)心和幫助，借此機(jī)會(huì)，向他們表示最衷心的感謝！
一份耕耘，一份收獲，今天，省衛(wèi)生廳在這里隆重舉行紀(jì)念”5·12“國際護(hù)士節(jié)和護(hù)理工作表彰大會(huì)，就是對(duì)我們工作的關(guān)心和鼓勵(lì)。我們選擇了神圣的護(hù)理事業(yè)，今生無怨無悔。拯救生命是我們的天職，更是我們的榮幸，我們決不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，把我們的愛心、熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心和責(zé)任心投入到所要鐘愛的護(hù)理事業(yè)中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務(wù)目的，乘全國上下深入開展”醫(yī)院管理年“活動(dòng)的東風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)，真正體現(xiàn)整體護(hù)理的深刻內(nèi)涵，我們的愛心為患者撐起一片希望的藍(lán)天。
最后，愿我們?nèi)〉淖o(hù)士姐妹攜起友誼之手，奮發(fā)有為，在黨中央、國務(wù)院和省委省政府、省衛(wèi)生廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼承白求恩精神，腳踏南丁格爾的足跡，一如既往在平凡的護(hù)理崗位上譜寫出一曲曲不平凡的天使之歌，為保障人民健康，建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
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