組織總結(jié)有助于梳理思路，發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。在寫總結(jié)之前，我們可以先制定一個(gè)合理的時(shí)間安排，確保能夠有足夠的時(shí)間進(jìn)行思考和整理。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以拓寬自己的知識(shí)和視野，了解各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
換熱站站長個(gè)人總結(jié)篇一
您們好!一路走來，步履匆匆，不覺間xx-xx年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的xx-xx年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：
xx-xx年對(duì)所有國人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我非常有幸來到大連xx加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識(shí)，可謂受益匪淺。大連xx加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計(jì)量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成：
北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和-諧”;企業(yè)精神：
愛國，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：
誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和-諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：
為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。來到大連xx加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：
“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。在加油站工作，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：
第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事，也犯了一些錯(cuò)誤：
就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)。總之，大概要注意這些方面：
一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。
二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。
三、嚴(yán)禁無票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。
六、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領(lǐng)導(dǎo)，服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!希望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧~~!
附送：
加油站站長學(xué)習(xí)總結(jié)
加油站站長學(xué)習(xí)總結(jié)
《加油站站長工作總結(jié)》簡介：
一.經(jīng)營情況：
今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的《加油站站長工作總結(jié)》正文開始一.經(jīng)營情況：
品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過一個(gè)月的試運(yùn)行，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮?duì)隊(duì)長對(duì)我說：
“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠信?！碑?dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時(shí)更新，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場(chǎng)，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公，司機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿?，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。二.內(nèi)部管理：
性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為校”的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。**加油站是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來**加油站參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定**加油站工作成績的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處。**加油站就存在的問題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。201x年**加油站在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。**加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。為提高員工的凝聚力，**加油站員工過生日，**加油站會(huì)給員工買生日蛋糕，集體會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。三.安全管理：
油，晚上遇到來油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況。2.牢固樹立“安全
患整改，確保加油站的安全。5.在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營
作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。四.工作中存在的不足之處：
1.今年**加油站未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是;1).開拓市場(chǎng)的力度不夠。2).因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶。
2.精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填
寫不夠及時(shí)和完整。3.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面
影響。4.管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。5.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保
養(yǎng)工作做的不到位。五.201x年的工作思路：
1.加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
2.增
強(qiáng)管理服務(wù)能力。3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)
帳表管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.加強(qiáng)員工的思想教育工作，制
定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。5.健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)
制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。6.加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期
們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們**加油站全體員工不變的諾言
換熱站站長個(gè)人總結(jié)篇二
總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。以下是文書幫提供收費(fèi)站站長個(gè)人總結(jié)參考。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已是xx年的尾聲了，回顧一年的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著很多樂趣，我時(shí)刻以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的角度對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取，為中交翼候高速做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將這一年度的工作總結(jié)如下：
第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)在站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴(yán)格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進(jìn)取，用實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽(yù)。
第二，在學(xué)習(xí)方面，本人不斷加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在每個(gè)月的月底進(jìn)行一次摸底考核，如有考核不合格時(shí)，將會(huì)再次對(duì)其鞏固學(xué)習(xí)，為下次考核做好充足準(zhǔn)備，爭取做一名業(yè)務(wù)精堪，既有法律意識(shí)又有安全意識(shí)的好員工。
第三，在收費(fèi)發(fā)卡方面，本人時(shí)刻提醒自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯(cuò)誤發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，截止 年 月份，本人共發(fā)出通行卡 張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛;共收回通行卡 張，收取通行費(fèi) 元，且沒有差錯(cuò)。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯(cuò)技術(shù)能手的稱號(hào)，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯(cuò)，不能因?yàn)槟玫搅税偃f元無差錯(cuò)的稱號(hào)就有所驕傲，我將會(huì)在原有的基礎(chǔ)上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯(cuò)。
第四，在工作紀(jì)律方面，本人嚴(yán)格按照站內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費(fèi)秩序管理八禁止和十五不準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容，在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時(shí)能夠保持統(tǒng)一著裝，標(biāo)志齊全，出入崗?fù)ご髅弊樱M(jìn)入收費(fèi)崗?fù)つ軌虮３肿烂嬲R，門及時(shí)反鎖，并能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)，保證車道的暢通無阻。
第五，在文明服務(wù)方面，有這么一句話，放行收費(fèi)管理比，看窗口建設(shè)這句話什么意思，是說要微笑服務(wù)嗎?;沒錯(cuò)，對(duì)待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務(wù)!在我的收費(fèi)工作中，對(duì)待過往的每一輛車，每個(gè)司乘人員我都會(huì)配合迎送手勢(shì)并微笑面對(duì)，對(duì)司乘人員提出的問題能夠耐心的解答，并能夠?yàn)樗境巳藛T排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時(shí)，能夠做好對(duì)司機(jī)的'解釋工作，避免不必要的投訴事件發(fā)生。
記得有一次夜班，我擔(dān)任的是外勤的職務(wù)，晚上在外執(zhí)勤時(shí)，有一輛東北車牌的貨g型車通過稱臺(tái)時(shí)突然跳磅，我便及時(shí)制止，要求他重新復(fù)磅，結(jié)果遭到司機(jī)的拒絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了?礙著你的事了?多管閑事”我當(dāng)時(shí)心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到一直提倡的委屈服務(wù)，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機(jī)投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會(huì)有些不愉快，最主要的是把工作干好。
這個(gè)例子是個(gè)反面的，你的做法不是委屈服務(wù)，是失職，不應(yīng)寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個(gè)雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機(jī)解釋，最終維護(hù)了你們收費(fèi)站的利益，需要改一下。
第六，在員工生活方面，在新到員工面前我們是老同志，我會(huì)伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情!既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進(jìn)行了多次娛樂活動(dòng)，像知識(shí)競賽大比武、會(huì)操表演、歌詠比賽等等，充分體現(xiàn)了我們這支團(tuán)隊(duì)的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動(dòng)中，我參加過會(huì)操表演、歌詠比賽，經(jīng)過我們努力的排練，最終終于拿到了優(yōu)異的成績，為收費(fèi)站贏取了榮譽(yù)，增添了光彩。
在過去的一年里，干的工作實(shí)在是太多了，一時(shí)間也寫不全面，以上都是發(fā)自內(nèi)心的感慨，希望公司領(lǐng)導(dǎo)考驗(yàn)我，我接受考驗(yàn)。
最后，即將步入新的一年，又將是一個(gè)新的起點(diǎn)，我將會(huì)為自己擬定一份詳細(xì)的工作計(jì)劃，在不足的地方在以后的工作中不斷完善自我，在成績突出的方面不驕傲，再接再厲，越做越好，爭做一名領(lǐng)導(dǎo)放心、司機(jī)滿意、愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員。也愿我們中交翼候高速公路有限公司的發(fā)展蒸蒸日上，一步一個(gè)腳印，創(chuàng)造出輝煌的成就!在以后的日子里再創(chuàng)輝煌!
換熱站站長個(gè)人總結(jié)篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
感謝您對(duì)雅萊七區(qū)的關(guān)心，支持和厚愛！感謝**總在工作中對(duì)我們的細(xì)心指導(dǎo)和幫助。**總在本月不辭辛勞的來到雅萊七區(qū)指導(dǎo)工作，給我們的工作做了詳細(xì)的安排和部署。
以下是我本周的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
本月馬上就要接近尾聲，離4月29日的會(huì)議還有幾天時(shí)間，然而還有許多工作要做，時(shí)間緊迫，任務(wù)重，這時(shí)就需要我們多條腿同時(shí)走路，要抓好雅萊奶粉的簽單回款工作，同時(shí)要做好年度協(xié)議的回款工作，既要做好產(chǎn)品的出貨及上貨工作，又要做好終端基礎(chǔ)工作。感謝**總時(shí)時(shí)刻刻給我工作的細(xì)心指導(dǎo)，本周的工作在一下幾個(gè)方面：
1、壓貨方面，截止目前本月的壓貨工作一直做得很不好，很多經(jīng)銷商庫存量還比較大，只有部分產(chǎn)品開始補(bǔ)貨，同時(shí)經(jīng)銷商在先款后貨和先貨后款上還有很大的爭議，還需要和經(jīng)銷商在詳細(xì)的溝通各項(xiàng)政策，在有些經(jīng)銷商確定好政策后，但是遲遲未打款從而退后了發(fā)貨時(shí)間。同時(shí)經(jīng)過每周跟蹤銷量發(fā)現(xiàn)銷量下滑較快，很多點(diǎn)產(chǎn)品在做為期較長的pk賽，對(duì)于我們的銷量和市場(chǎng)份額沖擊較大。目前我們也在緊緊的盯住經(jīng)銷商，給經(jīng)銷商施加壓力，同時(shí)協(xié)助終端門店銷售，目前展桌已經(jīng)到位，我們也在開展終端展示促銷工作。
2、上貨簽單方面，雅萊七區(qū)在年初一到兩個(gè)月的重要任務(wù)就是做好新品上貨，主要的雅萊奶粉，900克孕婦奶粉，以及800克腹瀉和早產(chǎn)奶粉。以及部分經(jīng)銷商的牛初乳上貨。目前都在緊張有序的開展中。在上月經(jīng)銷商牛初乳基本上貨完畢，在本月的重中之重就是雅萊奶粉的上貨，目前已經(jīng)上貨**，**。**已經(jīng)談好上貨，將在月底發(fā)貨，但是目前比較期待的就是原裝進(jìn)口的希望能夠盡快能夠發(fā)貨，很多經(jīng)銷商是沖著原裝進(jìn)口來的，同時(shí)我們?cè)谌盗幸郧吧虾蠼?jīng)銷商這邊好統(tǒng)一啟動(dòng)市場(chǎng)。目前已簽單四家，分別是**10萬，**5萬，**5萬。忠縣5萬，在剩下的**和**以及**將在開會(huì)后決定定多少，目前正在積極的溝通，想盡一切辦法把他們邀請(qǐng)過來。
3、基礎(chǔ)工作方面，基礎(chǔ)工作的常抓不懈的工作，是必須落到實(shí)處的工作，我們?cè)诮K端的不斷開展；培訓(xùn)工作和客情宣傳等工作，在每一個(gè)地方都在測(cè)量廣告，設(shè)計(jì)廣告，有些經(jīng)銷商開店速度快，我們?cè)诰o緊的跟進(jìn)這么門店，在第一時(shí)間抓住這些終端門店，本月五一活動(dòng)即將開展，和經(jīng)銷商一起制定活動(dòng)。同時(shí)本周**做了春季消費(fèi)購物節(jié)的展銷會(huì)，我們是唯一的食品參展，取得了很好的宣傳工作。對(duì)于剛剛上貨的雅萊奶粉，我們也緊張的上貨和培訓(xùn)，為店員樹立信心，時(shí)刻監(jiān)控終端銷量。我們也在開展展示促銷工作和微量元素測(cè)定工作，以配合五一活動(dòng)。
4、團(tuán)隊(duì)方面，加強(qiáng)對(duì)周強(qiáng)的工作監(jiān)督和指導(dǎo)，每天早上安排溝通工作，及時(shí)交流和溝通，我們相互配合，周強(qiáng)最近工作狀態(tài)良好，也在進(jìn)步。本周開始開展終端展示促銷活動(dòng)。
下周的工作重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面：
1、把所要的回款作為第一要?jiǎng)?wù)來抓，確保公司貨款準(zhǔn)時(shí)到賬。
2、快雅萊奶粉的簽單回款和上貨。邀請(qǐng)客戶來參加聯(lián)誼會(huì)。
3、加快年度協(xié)議的回款和出貨。加大對(duì)執(zhí)行先貨后款的客戶的壓貨。
4、加強(qiáng)終端工作，控制好終端。有效開展終端工作。如展示促銷和五一活動(dòng)：
22號(hào)：**，確定參加本月聯(lián)誼會(huì)，查庫存補(bǔ)貨。
23號(hào)：**，奶粉補(bǔ)貨，上雅萊奶粉。
24號(hào)：**，簽定雅萊奶粉協(xié)議，上雅萊奶粉。
25號(hào)：**：金貝兒奶粉壓貨。
26號(hào)：**：金貝兒壓貨，雅萊奶粉上貨。
27號(hào)：回公司參加會(huì)議。
在年初我們對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)過了一輪又一輪的評(píng)估、考核，留下來的或新?lián)Q的經(jīng)銷商都是比較合適我們公司發(fā)展的經(jīng)銷商，都具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)：
1、是當(dāng)?shù)貙?shí)力數(shù)一數(shù)二的經(jīng)銷商；
2、具有管理能力與網(wǎng)絡(luò)；
3、有配送能力；
4、容易溝通，有行銷能力；
5、具有強(qiáng)烈的合作意愿等。
產(chǎn)品在終端上銷售如何，與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商起著至關(guān)重要的作用，不僅要在選擇階段把好關(guān)，在之后的市場(chǎng)運(yùn)作上也要給予一定的支持。在這一年里，公司根據(jù)各個(gè)經(jīng)銷商的實(shí)際情況，給予一定的政策傾斜，并針對(duì)部分銷量不高的經(jīng)銷商，進(jìn)行了業(yè)務(wù)跟蹤及市場(chǎng)培訓(xùn)，效果比較明顯。
在競品激烈的終端，品相陳列就顯得尤為重要，這不僅可以促進(jìn)消費(fèi)者的購買欲望，同時(shí)也代表了廠家形象。因此，對(duì)于如何生動(dòng)化陳列，做了專門的設(shè)計(jì)，并隨著業(yè)務(wù)員的下訪市場(chǎng)逐漸推廣下去，并取得了不錯(cuò)的效果。
存在的問題。
1、內(nèi)外勤配合不好。
報(bào)站、調(diào)度不合理，發(fā)貨不及時(shí)延誤銷售機(jī)會(huì)，讓人有種使不上力的感覺。
2、廣告宣傳不到位。
當(dāng)前銷售產(chǎn)品沒有規(guī)劃，沒有整套的促銷推廣方案，并不能很好的加深客戶對(duì)本品牌的印象。
3、竄貨。
雖然公司一再禁止竄貨行為，但是市面上還是存在這種情況，使得在與客戶溝通的時(shí)候很被動(dòng)。
作總結(jié)把自己的思路理一理，讓自己作一個(gè)深刻的反思，也讓公司領(lǐng)導(dǎo)給以指教。
一、一季度主要完成指標(biāo)。
1、一季度實(shí)際匯款124。3萬，完成比例112%，
2、新建網(wǎng)點(diǎn)24個(gè)，3月底網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)128個(gè)；
3、一季度對(duì)仁壽和眉山市區(qū)業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整；
4、開展場(chǎng)外自助活動(dòng)56場(chǎng)；
5、申請(qǐng)廣告噴繪19家共308平方米。
二、市場(chǎng)存在的問題。
2、雅安市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)明顯遲緩，整個(gè)一個(gè)地級(jí)市網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量只有34個(gè)，很不合理；
4、市場(chǎng)缺少明星店，形象店，沒一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)廠價(jià)月銷量達(dá)到2萬以上；
5、銷售專員整體素質(zhì)偏低，缺少真正意義上的優(yōu)秀銷售專員；
6、眉山市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)調(diào)整明顯不到位，對(duì)整體市場(chǎng)銷量造成明顯影響；
7、一，二月自助活動(dòng)安排太少；
8、漢源市場(chǎng)業(yè)務(wù)員遲遲不能到位，嚴(yán)重影響市場(chǎng)維持和開發(fā)；
9、公司的促銷活動(dòng)安排缺少針對(duì)性，并且力度偏小。
三、對(duì)市場(chǎng)的幾點(diǎn)思考。
1、市場(chǎng)競爭激勵(lì)，各個(gè)品牌都象瘋了一樣投入費(fèi)用和搞買贈(zèng)活動(dòng)。公司今年的任務(wù)定的很高，那么我作為一個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人，我該怎么做？與競品去血戰(zhàn)？不管公司的任務(wù)指標(biāo)，得過且過地混日子？苦悶----還真是我的真實(shí)寫照。
8、總之問題太多，最根本的問題就是，怎么完成公司下達(dá)的全年任務(wù)。
四．我的解答。
作為一個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人，我個(gè)人的理解就是：區(qū)域負(fù)責(zé)人就是為了完成公司任務(wù)而存在的。對(duì)我而言，就是保證眉雅區(qū)780萬的任務(wù)完成。就象戰(zhàn)場(chǎng)一樣，職場(chǎng)也沒得選擇---必須把紅旗插在目標(biāo)陣地上（唯一可能的意外，就是死在進(jìn)攻的路上）。怎樣來完成任務(wù)呢？一切還得回歸到營銷的基本上來：
5、促銷：a。每月區(qū)域內(nèi)小型自助活動(dòng)不低于30場(chǎng)；b。保值保量的完成公司統(tǒng)一安排的一切活動(dòng)，特別是媽媽班和大中型品牌推廣性的活動(dòng)；c。讓經(jīng)銷商在陳貨上讓利，公司給一定的政策支持，把陳貨處理做成有力度的促銷活動(dòng)，變廢為寶；d。在城區(qū)大賣場(chǎng)，特別是新開的fi賣場(chǎng)，加大免費(fèi)小聽奶粉的派送；e。鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，盡量推行定量陳列方案和上專職促銷，封殺其它奶粉的進(jìn)場(chǎng)或者上升空間，個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，推行包場(chǎng)方式；f。城區(qū)個(gè)別重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，試驗(yàn)正常陳列的基礎(chǔ)上加大贈(zèng)品力度這種方式，不與競品比拼陳列費(fèi)用的瘋狂投入；g。嚴(yán)格監(jiān)控經(jīng)銷商的贈(zèng)品采購數(shù)量和質(zhì)量，確保公司資源投入的有效性。
五．希望公司的支持。
換熱站站長個(gè)人總結(jié)篇四
(1)商品油銷售量：計(jì)劃銷售量9600噸;實(shí)際完成8085噸，完成計(jì)劃銷售量的84%。
(2)商品油銷售收入：計(jì)劃收入7800萬元，截止11月底完成收入6311.62萬元，完成計(jì)劃的81%。
(3)利潤指標(biāo)：計(jì)劃260萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤251.92萬元。完成利潤計(jì)劃的97%。上年度虧損233.07萬元，今年圓滿完成扭虧為盈18.84萬元。
(4)安全生產(chǎn)：全年內(nèi)職工無人身事故，無非生產(chǎn)性安全事故，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)責(zé)任書確定的管理目標(biāo)。
1、實(shí)現(xiàn)年內(nèi)扭虧為盈目標(biāo)。今年以來，在運(yùn)輸部的直接大力支持下，通過不斷創(chuàng)新商品油經(jīng)營銷售、安全管理理念，轉(zhuǎn)變工作思路和銷售方式，以靈活多樣的措施，實(shí)現(xiàn)和落實(shí)了上級(jí)下達(dá)的年內(nèi)扭虧為盈目標(biāo)，為加油站今后持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、政治理論學(xué)習(xí)教育。及時(shí)組織職工傳達(dá)學(xué)習(xí)黨的十八大精神及公司黨政文件精神，使職工及時(shí)掌握了解公司改革發(fā)展舉措，保持了思想穩(wěn)定。全體職工凝心聚力，信心堅(jiān)定，思想認(rèn)識(shí)明確，有力的促進(jìn)了加油站各項(xiàng)工作的持續(xù)健康發(fā)展。
3、強(qiáng)化安全管理，嚴(yán)抓措施落實(shí)。認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)責(zé)任到人，利用老客戶帶新客戶，持卡客戶帶動(dòng)未持卡客戶，大力開發(fā)團(tuán)體客戶和機(jī)構(gòu)客戶；利用一切條件切實(shí)落實(shí)全員銷售，宣傳薪酬激勵(lì)制度，加強(qiáng)銷售技巧培訓(xùn)，利用品牌優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大影響力。實(shí)現(xiàn)銷售新突破。
以上是本人近年來所做的主要工作，在以后的工作中，我要不斷的學(xué)習(xí)，充電。不求轟轟烈烈，只求踏踏實(shí)實(shí)。在日常工作要時(shí)時(shí)鞭策自己，我的崗位很平凡，但我要把這個(gè)工作當(dāng)作自己的一份事業(yè)來做，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，帶領(lǐng)我們?nèi)締T工振奮精神，百尺竿頭更進(jìn)一步。為中石油的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
換熱站站長個(gè)人總結(jié)篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的已經(jīng)過去。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！
我作為霸州收費(fèi)站主抓收費(fèi)工作的副站長，深感責(zé)任重大。一年來，我始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針，努力提高自身的政治覺悟；以嚴(yán)抓通行費(fèi)征收為重點(diǎn)，超額完成收費(fèi)任務(wù)；以加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)為基地，全面提高隊(duì)伍整體素質(zhì)；以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，樹立窗口形象。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡單匯報(bào)：
一、注重政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會(huì)“十六大”會(huì)議精神，并把“三個(gè)代表”的重要思想貫穿到現(xiàn)實(shí)工作中去，樹立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)了班子的凝聚力。
二、嚴(yán)管理，挖內(nèi)潛，超額完成收費(fèi)任務(wù)。
20，我站的收費(fèi)任務(wù)是1600萬元，任務(wù)十分艱巨，為能順利完成管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，在年初就制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，有準(zhǔn)備的開展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵漏洞，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)任務(wù)的增長。
1、開展勞動(dòng)競賽，將收費(fèi)任務(wù)分解到班組，落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有對(duì)比，每月有分析。
2、選拔業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有組織才能的收費(fèi)員為班長。實(shí)行班長負(fù)責(zé)制。強(qiáng)化目標(biāo)，并定期調(diào)換收費(fèi)、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會(huì)收費(fèi)，人人會(huì)發(fā)卡，人人會(huì)疏導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練技術(shù)全面的收費(fèi)員。
3、進(jìn)一步擴(kuò)大稽查的范圍，除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊(duì)列和回站時(shí)間等內(nèi)容。
4、進(jìn)一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時(shí)作業(yè)，嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅(jiān)決做到票證清晰，對(duì)通行費(fèi)票據(jù)、回收卡進(jìn)行檔案化管理，定期校銷。
5、把職工教育制度化、經(jīng)?；?，每周組織各收費(fèi)班組召開班務(wù)會(huì)，及時(shí)表揚(yáng)好人好事，批評(píng)不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費(fèi)文件，定期進(jìn)行考核、測(cè)試。然后根據(jù)差別及工作需要合理的對(duì)收費(fèi)班組人員進(jìn)行調(diào)整。開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)，以此來調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。
6、熱情為過往司機(jī)服務(wù)，在工作中強(qiáng)調(diào)文明用語，禮儀疏導(dǎo)，主動(dòng)為司機(jī)做好事，做實(shí)事。妥善化解司機(jī)與收費(fèi)之間的矛盾。
通過以上舉措，我站提前完成了管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，截止到12月30日，通行費(fèi)征收達(dá)1755萬元，同比增長22%。
三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。
收費(fèi)站是窗口單位，反映交通形象。而收費(fèi)一線職工的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對(duì)于此，我們?cè)谑召M(fèi)一線實(shí)施了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”兩項(xiàng)文明服務(wù)規(guī)范?！拔拿饔谜Z四步曲”即：先微笑；再您好；執(zhí)收過程；“謝謝”、“走好”?！岸Y儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”即：立正姿勢(shì)：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢(shì)：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢(shì)：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢(shì)：齊步走、英姿抖、士氣揚(yáng)。
這兩項(xiàng)服務(wù)規(guī)范在工作實(shí)踐中，得到了過往司機(jī)的一致肯定，樹立了良好的窗口形。
四、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)，提高整體素質(zhì)。
我站現(xiàn)有團(tuán)員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，團(tuán)支部本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)持不懈的抓好團(tuán)支部的.制度和班子建設(shè)，充分體現(xiàn)團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
3、定期召開小組生活會(huì)和支部大會(huì)，批評(píng)不良傾向，表揚(yáng)先進(jìn)典型，培養(yǎng)爭先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)；
高驥副站長述職報(bào)告。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的年已經(jīng)過去。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！
我作為霸州收費(fèi)站主抓收費(fèi)工作的副站長，深感責(zé)任重大。一年來，我始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針，努力提高自身的政治覺悟；以嚴(yán)抓通行費(fèi)征收為重點(diǎn)，超額完成收費(fèi)任務(wù)；以加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)為基地，全面提高隊(duì)伍整體素質(zhì)；以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，樹立窗口形象。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡單匯報(bào)：
換熱站站長個(gè)人總結(jié)篇六
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已是xx年的尾聲了，回首一年的工作，固然對(duì)照死板，乏味，然則存在著許多樂趣，我時(shí)刻以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的角度對(duì)待本身的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，賡續(xù)朝上提高，為中交翼候高速做出本身應(yīng)有的供獻(xiàn)，現(xiàn)將這一年度的如下：
第一，在思想方面，本人以“本日工作不盡力，來日誥日盡力找工作”的精神，較好的完成了上級(jí)支配的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)在站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)切、支持與贊助下，賡續(xù)的完善本身，在各方面嚴(yán)格要求本身，勤奮敬業(yè)、耿介奉公，盡力朝上提高，用實(shí)際行動(dòng)保衛(wèi)了中交翼候的榮譽(yù)。
第二，在學(xué)習(xí)方面，本人賡續(xù)增強(qiáng)對(duì)司法律例、平安生產(chǎn)、收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在每個(gè)月的月底進(jìn)行一次摸底稽核，如有稽核分歧格時(shí)，將會(huì)再次對(duì)其鞏固學(xué)習(xí)，為下次稽核做好充沛籌備，爭取做一名業(yè)務(wù)精堪，既有司法意識(shí)又有平安意識(shí)的.好員工。
第三，在收費(fèi)發(fā)卡方面，本人時(shí)刻提醒本身，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量削減不需要的差錯(cuò)發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，截止年月份，本人共發(fā)出通行卡張，此中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛;共收回通行卡張，收取通行費(fèi)元，且沒有毛病。固然在每年度拿到了雙百千億無毛病技巧能手的稱號(hào)，然則在發(fā)卡方面還存在著毛病，不能因?yàn)槟玫搅税偃f元無毛病的稱號(hào)就有所自滿，我將會(huì)在原有的根基上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無毛病。
第四，在工作紀(jì)律方面，本人嚴(yán)格依照站內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，干好本身的本職工作，并可以或許完全做到收費(fèi)秩序治理八制止和十五不準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容，在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時(shí)可以或許保持統(tǒng)一著裝，標(biāo)志齊全，收支崗?fù)ご髅弊?，進(jìn)入收費(fèi)崗?fù)た梢曰蛟S保持桌面劃一，門實(shí)時(shí)反鎖，并可以或許對(duì)發(fā)明的問題實(shí)時(shí)上報(bào)，包管車道的通順無阻。
第五，在文明辦事方面，有這么一句話，放行收費(fèi)治理比，看窗口扶植這句話什么意思，是說要微笑辦事嗎?;沒錯(cuò)，對(duì)待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑辦事!在我的收費(fèi)工作中，對(duì)待過往的每一輛車，每個(gè)司乘人員我都邑共同迎送手勢(shì)并微笑面對(duì)，對(duì)司乘人員提出的問題可以或許耐心的解答，并可以或許為司乘人員排憂解難;在途徑封閉或雨霧天氣時(shí)，可以或許做好對(duì)司機(jī)的說明工作，避免不需要的投訴變亂發(fā)生。記得有一次夜班，我擔(dān)負(fù)的是外勤的職務(wù)，晚上在外執(zhí)勤時(shí)，有一輛東北車牌的貨g型車通過稱臺(tái)時(shí)突然跳磅，我便實(shí)時(shí)禁止，要求他重新復(fù)磅，結(jié)果遭到司機(jī)的回絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了?礙著你的事了?多管閑事”我其時(shí)心里特其余朝氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我斟酌到不停倡導(dǎo)的委服從務(wù)，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機(jī)投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，便是這樣，若干都邑有些不開心，最主要的是把工作干好。這個(gè)例子是個(gè)不和的，你的做法不是委服從務(wù)，是瀆職，不應(yīng)寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個(gè)固然你受了氣，但仍然耐心跟司機(jī)說明，最終維護(hù)了你們收費(fèi)站的利益，必要改一下。
第六，在員工生活方面，在新到員工面前我們是老同志，我會(huì)伸出援助之手去贊助新到員工，并樹立起了誠摯的友情!既然可以或許在一起工作，那便是緣分，也便是兄弟姐妹，誰有艱苦，我只要是能幫獲得，確定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進(jìn)行了多次娛樂運(yùn)動(dòng)，像知識(shí)角逐大交手、會(huì)操表演、歌詠比賽等等，充分體現(xiàn)了我們這支團(tuán)隊(duì)的生氣發(fā)達(dá)。在這些業(yè)余運(yùn)動(dòng)中，我參加過會(huì)操表演、歌詠比賽，顛末我們盡力的排練，最終終于拿到了優(yōu)異的造詣，為收費(fèi)站贏取了榮譽(yù)，增添了光彩。
在曩昔的一年里，干的工作實(shí)在是太多了，一光陰也寫不全面，以上都是發(fā)自內(nèi)心的感慨，希望公司領(lǐng)導(dǎo)考驗(yàn)我，我接收考驗(yàn)。
換熱站站長個(gè)人總結(jié)篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家好：
我是趙村收費(fèi)站副站長**,時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間走過，回顧這一年的工作，緊張而充實(shí)。
20對(duì)于我來說是不平凡的一年，特別是年6月我由一名站長助理轉(zhuǎn)換成一名主管收費(fèi)業(yè)務(wù)的副站長。我由心的感謝處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與栽培。不同的崗位肩負(fù)著不同的責(zé)任與使命，角色的轉(zhuǎn)變要求我迅速適應(yīng)新的環(huán)境，讓我在工作中成長，在生活中成熟。上任以來，我切實(shí)遵照各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，忠實(shí)履行副站長崗位職責(zé)，積極協(xié)助站長順利開展各方面工作，工作表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，現(xiàn)對(duì)自己分管的工作做如下匯報(bào)：
一、注重自身及員工素質(zhì)和思想品德培養(yǎng)。
首先，從自身的思想教育認(rèn)識(shí)與提高道德素質(zhì)方面來說，我覺得一年里自身各方面都有了較大的轉(zhuǎn)變。特別是在**處大力推進(jìn)開展“**厚德文化理念”的教育學(xué)習(xí)中，讓我收益頗多。作為一名副站長我深深的感覺到自己不能再停留在以往舊守的思想上，必須提高思想認(rèn)識(shí)和覺悟。通過學(xué)習(xí)不斷提高政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，并改善自身的工作作風(fēng)。在工作中，我認(rèn)為一個(gè)有高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，其每名成員都必須要有過硬的自身素質(zhì)和思想品德。一個(gè)人能力再強(qiáng)也只是一滴水，而整體的提高才能創(chuàng)造出最大的價(jià)值，所以，我注重班組思想建設(shè)。我認(rèn)為一個(gè)班組的思想方面提高與否，最關(guān)鍵的是先要提高班長的思想和工作作風(fēng)。只有改變和提高班長的思想工作作風(fēng)才能更好的為班組成員思想和工作方面的提高做好鋪墊。在日常工作中，以身作則、公私分明、處事有原則、獎(jiǎng)罰清晰、精細(xì)管理。對(duì)于班長提出的想法和建議，我都認(rèn)真聆聽并做好筆記，討論后覺得有建設(shè)性的、可行性的，在條件允許的情況下馬上落實(shí)到位，從而提高其工作積極性和思想上的創(chuàng)造性。對(duì)于一些班長造成的差錯(cuò)，指導(dǎo)性、引導(dǎo)性使其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，同時(shí)給予開導(dǎo)，讓其能從心里上認(rèn)識(shí)到自身存在的問題和如何去改善工作的方式與流程。我經(jīng)常與收費(fèi)員們溝通，積極主動(dòng)地了解他們的工作情況、生活情況、家庭情況等、多了解他們的思想動(dòng)態(tài)，從互相交流中讓他們認(rèn)知形式與發(fā)展，改變和提高他們的思想和觀念，使其與管理處指示精神保持一致。對(duì)于平時(shí)工作中大家提出的問題做引導(dǎo)解釋和落實(shí)，讓他們安心順心更好地服務(wù)于司乘。把最美的窗口形象展現(xiàn)給社會(huì)。
二、規(guī)范化精細(xì)化管理扎實(shí)有效推進(jìn)工作。
工作中，我認(rèn)真履行副站長崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照管理處收費(fèi)工作理念來開展工作。實(shí)行規(guī)范化、精細(xì)化管理，并抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)于管理處出臺(tái)的各項(xiàng)制度我們高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真執(zhí)行，對(duì)于管理處制訂的各項(xiàng)工作流程我們認(rèn)真執(zhí)行、嚴(yán)格監(jiān)督，如交接班工作流程和綠通核驗(yàn)流程以及各種特殊情況的處理流程等，在日常管理中作為重點(diǎn)來抓。堅(jiān)持值班制度和日常巡查力度。()在日常巡查和內(nèi)部稽查的過程中認(rèn)真檢查，及時(shí)查看監(jiān)控錄像，對(duì)經(jīng)常出錯(cuò)的人建立站內(nèi)重點(diǎn)稽查檔案記錄，使其能以敏感的態(tài)度對(duì)待、跟進(jìn)工作。保證各項(xiàng)工作流程嚴(yán)肅、科學(xué)地執(zhí)行。
三、嚴(yán)把星級(jí)考核關(guān)，做到公平公正公開。
收費(fèi)員星級(jí)考核工作，是我認(rèn)為最重要的一項(xiàng)工作，每名收費(fèi)員的月度成績都與個(gè)人的日常努力是分不開的，于是這就要求我與站內(nèi)星級(jí)考核組成員嚴(yán)把星級(jí)考核關(guān)口，將每一名收費(fèi)員的星級(jí)考核做到公平公正公開，堅(jiān)持一碗水端平，從日常的各項(xiàng)工作中挖掘、積累，同時(shí)在考核中不斷提高收費(fèi)員的工作能力和工作水平，以此推動(dòng)整個(gè)收費(fèi)站的工作走上新臺(tái)階。
四、積極謀劃，提升整體業(yè)務(wù)水平。
上任以來，我通過召開收費(fèi)管理工作座談會(huì)來提高每名收費(fèi)人員的綜合業(yè)務(wù)技能水平。通過“六型班組”創(chuàng)建活動(dòng)提高各班組的凝聚力、戰(zhàn)斗力和競爭力，讓班組內(nèi)的每名成員在工作中養(yǎng)成比、學(xué)、趕、超的濃厚氛圍。人人爭星、爭先進(jìn)、為個(gè)人、班組和站爭榮譽(yù)。通過開展各種技能培訓(xùn)活動(dòng)提高收費(fèi)人員的三個(gè)表觀服務(wù)水平。在趙村收費(fèi)站開展各項(xiàng)工作半年以來，我站收費(fèi)人員都表現(xiàn)出了良好的精神狀態(tài)，和良好的服務(wù)水平。組織各個(gè)班組通過換位思考了解司乘的'需求，增加大家的共鳴。真正讓路過我站的廣大司乘朋友感受到**高速為他們帶來的一路溫馨、一路關(guān)愛、一路平安、一路暢通。
五、培育厚德文化、加強(qiáng)廉政教育。
在**處大力倡導(dǎo)“**厚德文化理念”活動(dòng)以來，全體員工通過學(xué)習(xí)，認(rèn)知、感知、**厚德文化的精髓。我們把“立德、忠誠、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、感恩、包容”作為自己的努力目標(biāo)。培育職工良好的敬業(yè)精神，和“把心放在站上，把站放在心上”的優(yōu)秀思想品德。
通過在職工中開展“知禮、惜物、提素質(zhì)”活動(dòng)使每名員工養(yǎng)成了良好的日常習(xí)慣，從愛護(hù)站內(nèi)一草一木開始培育職工厚德行事的優(yōu)秀品質(zhì)。通過開展“好讀書，讀好書”活動(dòng)，讓讀書成為一種習(xí)慣。全站人員認(rèn)真撰寫讀書筆記和心得體會(huì)，并積極向**網(wǎng)站投稿。利用留營日觀看廉政教育片，并結(jié)合實(shí)際案例對(duì)職工進(jìn)行廉政警示教育。讓職工們樹立良好的“金錢觀”正確的榮辱觀。算好“收入帳”,真正做到“應(yīng)征不免，應(yīng)免不收”,培塑職工高尚的職業(yè)道德和廉潔奉公的優(yōu)秀品德。
六、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，推進(jìn)收費(fèi)平安營運(yùn)。
我站一直把“抓安全就是抓營運(yùn)”作為收費(fèi)工作開展的前提，并通過成立站內(nèi)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，將安全工作有效落實(shí)到每名成員和逢會(huì)必說，逢事必講的工作做法。培養(yǎng)員工“人人懂安全，事事講安全”樹立較好的安全防范意識(shí)。
所有成績的取得，都是和同事們共同努力的結(jié)果，我會(huì)繼續(xù)努力，在做好如下幾個(gè)方面的工作：
1.在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合站長把趙村站的各項(xiàng)工作做好。
2.搞好收費(fèi)管理工作，強(qiáng)化文明服務(wù)和延伸服務(wù)，樹立良好的社會(huì)形象。
3.以學(xué)習(xí)和培訓(xùn)帶動(dòng)我站員工整體素質(zhì)的提升，從而進(jìn)一步推動(dòng)文明創(chuàng)建工作的開展。
不平凡的2013年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)到來，我有決心也有信心，在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同志們的共同努力下，更好的完成20的各項(xiàng)任務(wù)，為**處的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。
最后，我再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我上任以來工作的支持和幫助表示衷心的感謝！
換熱站站長個(gè)人總結(jié)篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好：
我叫，現(xiàn)任油站站長工作，在xx年4月我從計(jì)量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年，對(duì)于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔，我會(huì)更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面”。一年來，我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場(chǎng)，促進(jìn)銷量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì)，等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。
一.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:。
二.盡職，盡責(zé)，努力工作：
1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場(chǎng)所，要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險(xiǎn)，因此我在平時(shí)的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識(shí)，時(shí)刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng)，維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作。
2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客，要求員工要對(duì)每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù)，對(duì)于有困難的顧客一定要幫助。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴(kuò)建施工，道路泥濘塵土飛揚(yáng)，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍，站外修路的時(shí)間又比較長，差不多三個(gè)月才能竣工，然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一，四個(gè)月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理，準(zhǔn)備迎接新的開業(yè)，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸，實(shí)際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個(gè)月中我站每月都能按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間，我及時(shí)調(diào)理工作思路，在努力保護(hù)老客戶的同時(shí)，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細(xì)致的對(duì)客戶講清楚，要排好隊(duì)，限量加油?？傊?，我站在xx年根據(jù)不同的市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
三：團(tuán)結(jié)、融洽和諧。
和諧的工作氛圍是我們都希望的，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計(jì)量局來站檢測(cè)加油機(jī)，查到4號(hào)機(jī)的時(shí)候，4號(hào)機(jī)計(jì)量器壞了，郭經(jīng)理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當(dāng)時(shí)我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當(dāng)時(shí)臉部燙的就好像在火爐里烤著，站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗，清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來看見同事們的擁護(hù)，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會(huì)到只有和睦相處，取長補(bǔ)短，互相幫助，才能步調(diào)一致把效益搞上去，團(tuán)結(jié)就是力量。
四：自己對(duì)xx年的工作計(jì)劃和打算，
1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益，增強(qiáng)市場(chǎng)的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負(fù)著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長是站里的第一責(zé)任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營造一個(gè)安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個(gè)顧客，銷量一定會(huì)增加。
2.要對(duì)油品的一定要自己把關(guān)，卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格，數(shù)量是否相對(duì)，要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3.督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行，把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符，表里如一。
五：另外我還有許多不足之處及努力方向。一年來本人盡了自己的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗，是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個(gè)臺(tái)階，打造出完美的高績效團(tuán)隊(duì)！在此我深深地感謝，成績屬于過去，可是挑戰(zhàn)還在未來，我清醒的認(rèn)識(shí)到，只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)展與進(jìn)步。今后我一定要多學(xué)習(xí)，多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，堅(jiān)持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指點(diǎn)和幫助。以上有不妥的述職請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。謝謝大家！
換熱站站長個(gè)人總結(jié)篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，在座的各位同仁：
為全面提升高速公路管理服務(wù)水平，努力為人民提供暢通高校、安全便捷的出行環(huán)境，樹立懷化高速公路形象。我站結(jié)合省交通運(yùn)輸廳印發(fā)的《關(guān)于在全省告訴公路系統(tǒng)開展“保安全、保暢通、優(yōu)服務(wù)、樹形象”活動(dòng)方案》文件精神，通過采取一系列的措施，全面提升收費(fèi)章服務(wù)工作水平和質(zhì)量。
一、提升收費(fèi)窗口形象。
今年以來，我站根據(jù)省高管局《關(guān)于印發(fā)省高速公路星級(jí)收費(fèi)員考評(píng)辦法的通知》精神，持續(xù)開展星級(jí)收費(fèi)員評(píng)比工作，每月對(duì)評(píng)比情況進(jìn)行公示，確保評(píng)比過程的公平性、公開性和公正性，充分調(diào)動(dòng)收費(fèi)員的工作積極性，努力營造爭優(yōu)創(chuàng)先的良好工作氛圍。通過交流培訓(xùn)、集中培訓(xùn)以及嚴(yán)格考核等多種方式，我站嚴(yán)格按照收費(fèi)“六個(gè)步驟”要求，抓嚴(yán)抓實(shí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，全面確保服務(wù)質(zhì)量。積極開展“辦人民滿意交通·樹高速窗口形象”勞動(dòng)競賽，通過服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、遵紀(jì)守法以及群眾滿意度等方面的.評(píng)比，選出了一批十佳收費(fèi)員，通過競賽評(píng)比、典型帶動(dòng)的形式，讓文明收費(fèi)、微笑服務(wù)的理念全面深入到收費(fèi)員的內(nèi)心，全面提升我站收費(fèi)服務(wù)水平和群眾的滿意度。
二、提升路政執(zhí)法服務(wù)形象。
今年以來，我站全面加強(qiáng)路政執(zhí)法隊(duì)伍思想作風(fēng)、組織紀(jì)律、執(zhí)法能力、服務(wù)水平、防風(fēng)廉政建設(shè)方面問題的排查整改，使路政執(zhí)法隊(duì)伍人員的“精氣神”全面煥發(fā)。同時(shí)，大力推行行政審批一站式服務(wù)，進(jìn)一步提升了服務(wù)的效率。另外，通過進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督管理，有效確保路政執(zhí)法過程中主管科室以及紀(jì)檢監(jiān)察參與率，嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，執(zhí)法服務(wù)形象和車輛救援服務(wù)效率不斷提升。
三、強(qiáng)化“疏堵保暢”措施保暢通。
首先，進(jìn)一步強(qiáng)化與交警、氣象、保險(xiǎn)、衛(wèi)生、安監(jiān)以及消防部門的溝通和聯(lián)動(dòng)，鞏固并強(qiáng)化與交警部門指揮調(diào)度、情報(bào)信息、隱患治理、執(zhí)勤執(zhí)法、分流管控、事故處置、宣傳誘導(dǎo)等方面的路警聯(lián)動(dòng)。其次，進(jìn)一步強(qiáng)化路面管控，對(duì)易擁堵路段、易受到惡劣天氣影響路段、交通管制路段以及事故易發(fā)路段進(jìn)行實(shí)時(shí)煮點(diǎn)管控，提前布置、合理安排，遇到突發(fā)情況之后及時(shí)采取相應(yīng)措施進(jìn)行處置。另外，進(jìn)一步強(qiáng)化清障措施，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)我站轄區(qū)歸口是就隊(duì)伍的管理和監(jiān)督，全面確保救援及時(shí)。
從當(dāng)前的總體情況來看，我站結(jié)合省交通廳“兩保一優(yōu)一樹”活動(dòng)要求，各項(xiàng)工作開展水平和質(zhì)量得到全面提升，但是仍然存在一些問題，比如個(gè)別員工素質(zhì)偏低，作業(yè)速度較慢，無暇顧及文明服務(wù)，還有部分員工服務(wù)意識(shí)相對(duì)缺乏，在實(shí)踐中表現(xiàn)得重自己輕紀(jì)律，無法嚴(yán)格按照要求開展服務(wù)工作等現(xiàn)象。另外，部分過往司乘人員由于素質(zhì)較低，對(duì)收費(fèi)員的文明服務(wù)視而不見，甚至通過無理取鬧等形式回敬員工的熱情，對(duì)員工文明服務(wù)工作的積極性造成了較大的打擊，導(dǎo)致部分員工在工作中重局部輕整體，將少數(shù)司乘人員的不尊重誤解為多數(shù)司機(jī)對(duì)自己的不尊重，進(jìn)而影響到收費(fèi)站的整體形象。
從發(fā)展的角度來看，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)成為高速公路行業(yè)的核心競爭力，也是收費(fèi)工作開展的重要體現(xiàn)。針對(duì)當(dāng)前我站工作開展的成績和不足，需要進(jìn)一步強(qiáng)化措施，強(qiáng)化管理人員的職責(zé)，同時(shí)通過多元化的方式鼓勵(lì)和培養(yǎng)收費(fèi)人員文明服務(wù)的理念，全面提升我站服務(wù)質(zhì)量，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的整體形象。
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換熱站站長個(gè)人總結(jié)篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
在市處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下在站領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)和廣大干部職工工作支持下“以文明收費(fèi)創(chuàng)業(yè)績優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象”為中心本人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針政策、嚴(yán)格履行職責(zé)真抓實(shí)干銳意進(jìn)取圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我就一年來在思想、學(xué)習(xí)、履職和廉政建設(shè)等方面的情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作簡要匯報(bào)請(qǐng)予以評(píng)議。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
一年來，本人結(jié)合單位實(shí)際，始終把政治理論學(xué)習(xí)擺在重要位置，把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任，堅(jiān)持從牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀出發(fā)，孜孜以求、刻苦學(xué)習(xí)、結(jié)合實(shí)際，勤于思索，深刻體會(huì)，學(xué)以致用。一是積極參與和組織站黨支部的政治理論學(xué)習(xí)和職工的政治學(xué)習(xí)。先后學(xué)習(xí)了黨的、十八屆三中全會(huì)及省、市相關(guān)文件精神，并同大家一起暢談體會(huì)、交流心得，先后結(jié)合思想和工作實(shí)際，撰寫和交流了學(xué)習(xí)黨的精神等內(nèi)容的心得體會(huì)。二是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位為契機(jī)，扎實(shí)開展好職工讀書月等活動(dòng)。今年站黨支部把五月定為“職工讀書月”，我堅(jiān)持以活動(dòng)為契機(jī)，正確處理好必學(xué)與選學(xué)、近學(xué)與遠(yuǎn)學(xué)、集中學(xué)與自學(xué)的關(guān)系，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了以黨規(guī)黨紀(jì)為主要內(nèi)容的相關(guān)理論，使自己的思想認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高。為理論聯(lián)系實(shí)際、提高工作質(zhì)量、抓好管理工作，打下了良好的思想基礎(chǔ)。三是自發(fā)地開展了黨政國策、法律法規(guī)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用及從事本職工作所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在平時(shí)，本人積極主動(dòng)地通過新聞媒體關(guān)心了解國內(nèi)外時(shí)事政治，及時(shí)掌握黨和國家的方針政策，使自己較好地保持清醒的政治頭腦，還在國家頒布新法律、法規(guī)后，能認(rèn)真及時(shí)地學(xué)習(xí)理解。
二、身先士卒，加強(qiáng)廉政，以身作則。
任職以來，時(shí)刻告誡自己，作一名黨員干部應(yīng)該忠于職守、廉潔自律，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉敬業(yè)、不驕不躁的思想作風(fēng)和盡職盡責(zé)、盡心盡力的工作作風(fēng)，不攀比、不浪費(fèi)，嚴(yán)格遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定”、“六項(xiàng)禁令”和反“四風(fēng)”，按照市局黨組印發(fā)的《行為規(guī)范“十不許”》規(guī)定約束自己的一言一行，在大事大非和金錢名利面前，始終保持清醒的頭腦。努力做到以下幾個(gè)方面：一是凡是中央、省、市委和市局黨組要求做到的，堅(jiān)決做到;規(guī)定不允許做的，自覺堅(jiān)持不做。二是凡是要求下屬做到的，自己首先做到;不允許別人做的，自己堅(jiān)決不做。三是做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，在大事大非面前始終保持清醒頭腦，將自己始終置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下。四是不利用職務(wù)之便以權(quán)謀私。五是堅(jiān)持勤勤懇懇做事、踏踏實(shí)實(shí)做人，規(guī)規(guī)矩矩辦事，做一名清清白白的交通人。
三、以通行費(fèi)征收工作為中心深入實(shí)際，履行職責(zé)。
嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)章制度，狠抓站內(nèi)稽查工作，通過大家共同努力，收費(fèi)班組在工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、票款管理、文明服務(wù)等方面均有所提高。為確保收費(fèi)班組各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展，扎實(shí)推進(jìn)，重點(diǎn)抓了以下工作。一是從抓團(tuán)結(jié)入手，強(qiáng)化協(xié)作意識(shí)，讓職工明白“人心齊、泰山移”的道理，充分認(rèn)識(shí)到只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能干好各項(xiàng)工作。二是從抓崗位入手，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。開展工作作風(fēng)整頓活動(dòng)，引導(dǎo)他們明確自身肩負(fù)的責(zé)任，提高干好本職工作重要性、必要性的認(rèn)識(shí)。在實(shí)際工作中做到嚴(yán)把“三關(guān)”，即：嚴(yán)把人情關(guān)，不放人情車;嚴(yán)把情緒關(guān)，不因情緒影響正常收費(fèi);嚴(yán)把金錢關(guān)，不以職謀私，收到了較好效果。三是從抓學(xué)習(xí)入手，強(qiáng)化敬業(yè)意識(shí)。充分利用崗前講評(píng)、崗中檢查、崗后講評(píng)和業(yè)余時(shí)間組織職工一同學(xué)習(xí)政治理論和相關(guān)法律、法規(guī)、收費(fèi)政策、站內(nèi)各項(xiàng)規(guī)定，以及計(jì)重、綠色通道、集裝箱收費(fèi)相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)克服困難的信心和決心，進(jìn)而以良好的精神面貌投身本職工作。四是從抓服務(wù)入手，強(qiáng)化“窗口”意識(shí)。收費(fèi)站作為交通行業(yè)的窗口單位，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到交通行業(yè)形象。組織職工參加經(jīng)常性便民服務(wù)、應(yīng)急性救助服務(wù)的文明服務(wù)活動(dòng)中，并引導(dǎo)他們積極參加“文明單位”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”等創(chuàng)建活動(dòng)。全班職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，頑強(qiáng)拼搏，克服困難，付出艱苦勞動(dòng)，確保了各項(xiàng)政策落實(shí)到位，維護(hù)了正常收費(fèi)秩序。五是全力做好安全生產(chǎn)工作，要求全班職工在規(guī)范作業(yè)、確保安全的同時(shí)，經(jīng)常性注意廣場(chǎng)動(dòng)向和過往可疑人員，時(shí)刻保持警惕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)零事故，保障了道路安全暢通。
雖然一年來較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績，但離上級(jí)的要求還存在一定的差距，在學(xué)習(xí)政策理論和業(yè)務(wù)知識(shí)方面還不夠系統(tǒng)，工作作風(fēng)還有待進(jìn)一步改進(jìn)，勤政廉政還需更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。在今后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，用科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，推進(jìn)工作，養(yǎng)成勤于讀書、敏于思考、善于實(shí)踐的好習(xí)慣，再創(chuàng)佳績，積極貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神，緊緊團(tuán)結(jié)在站黨支部周圍，立足本職，建言獻(xiàn)策，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，圓滿完成工作任務(wù)，努力開創(chuàng)我站收費(fèi)工作的新局面。
換熱站站長個(gè)人總結(jié)篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的xx年已經(jīng)過去。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！
我作為霸州收費(fèi)站主抓收費(fèi)工作的副站長，深感責(zé)任重大。一年來，我始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針，努力提高自身的政治覺悟；以嚴(yán)抓通行費(fèi)征收為重點(diǎn)，超額完成收費(fèi)任務(wù)；以加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)為基地，全面提高隊(duì)伍整體素質(zhì)；以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，樹立窗口形象。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡單匯報(bào)：
一、注重政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的.需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會(huì)“xx大”會(huì)議精神，并把“三個(gè)代表”的重要思想貫穿到現(xiàn)實(shí)工作中去，樹立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)了班子的凝聚力。
二、嚴(yán)管理，挖內(nèi)潛，超額完成收費(fèi)任務(wù)。
xx年，我站的收費(fèi)任務(wù)是1600萬元，任務(wù)十分艱巨，為能順利完成管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，在年初就制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，有準(zhǔn)備的開展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵漏洞，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)任務(wù)的增長。
1、開展勞動(dòng)競賽，將收費(fèi)任務(wù)分解到班組，落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有對(duì)比，每月有分析。
2、選拔業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有組織才能的收費(fèi)員為班長。實(shí)行班長負(fù)責(zé)制。強(qiáng)化目標(biāo)，并定期調(diào)換收費(fèi)、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會(huì)收費(fèi)，人人會(huì)發(fā)卡，人人會(huì)疏導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練技術(shù)全面的收費(fèi)員。
3、進(jìn)一步擴(kuò)大稽查的范圍，除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊(duì)列和回站時(shí)間等內(nèi)容。
4、進(jìn)一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時(shí)作業(yè)，嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅(jiān)決做到票證清晰，對(duì)通行費(fèi)票據(jù)、回收卡進(jìn)行檔案化管理，定期校銷。
5、把職工教育制度化、經(jīng)常化，每周組織各收費(fèi)班組召開班務(wù)會(huì)，及時(shí)表揚(yáng)好人好事，批評(píng)不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費(fèi)文件，定期進(jìn)行考核、測(cè)試。然后根據(jù)差別及工作需要合理的對(duì)收費(fèi)班組人員進(jìn)行調(diào)整。開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)，以此來調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。
6、熱情為過往司機(jī)服務(wù)，在工作中強(qiáng)調(diào)文明用語，禮儀疏導(dǎo)，主動(dòng)為司機(jī)做好事，做實(shí)事。妥善化解司機(jī)與收費(fèi)之間的矛盾。
通過以上舉措，我站提前完成了管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，截止到12月30日，通行費(fèi)征收達(dá)1755萬元，同比增長22%。
三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。
收費(fèi)站是窗口單位，反映交通形象。而收費(fèi)一線職工的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對(duì)于此，我們?cè)谑召M(fèi)一線實(shí)施了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”兩項(xiàng)文明服務(wù)規(guī)范?！拔拿饔谜Z四步曲”即：先微笑；再您好；執(zhí)收過程；“謝謝”、“走好”?！岸Y儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”即：立正姿勢(shì)：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢(shì)：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢(shì)：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢(shì)：齊步走、英姿抖、士氣揚(yáng)。這兩項(xiàng)服務(wù)規(guī)范在工作實(shí)踐中，得到了過往司機(jī)的一致肯定，樹立了良好的窗口形。
換熱站站長個(gè)人總結(jié)篇十二
風(fēng)風(fēng)火火的__年己經(jīng)過去，充滿希望的20__年邁著輕盈的步伐，來到了我們身邊。為了更好的推進(jìn)20__年的工作進(jìn)展，現(xiàn)把__年的工作作一總結(jié)。
一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
我之前一直在調(diào)度室工作，__年調(diào)入換熱站工作。所以對(duì)換熱站了解的不是很多，站長的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺，使我掌握了不少有用的知識(shí)。
二、供熱前普查各站用戶、熟悉各站情況，為設(shè)備正常運(yùn)行作準(zhǔn)備。
剛到城東一區(qū)，對(duì)各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，在初期我們主要用戶普查和了解各站閥門位置，管轄小區(qū)。進(jìn)入10月中旬后，為了保證設(shè)備在試水和供熱時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們定期對(duì)各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，開始對(duì)各站的試水工作，對(duì)有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)通知維檢對(duì)處理，以防在供熱時(shí)出現(xiàn)問題。
三、在供熱中豐富自己的.經(jīng)驗(yàn)，努力完成各項(xiàng)工作。
在供熱初期，為保障用戶的及時(shí)取暖，我們加班加點(diǎn)為用戶開閥門。在初期各站運(yùn)行不是太穩(wěn)，經(jīng)常出現(xiàn)漏水問題，我們都及時(shí)排查處理。后來等到各站運(yùn)行正常后，我就積極配合收費(fèi)員收費(fèi)，稽查科稽查報(bào)停，偷接用戶。
四、總結(jié)個(gè)人不足之處，樹立今年目標(biāo)。
經(jīng)過這一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，一是有時(shí)不認(rèn)真，有些工作做的不徹底，二是專業(yè)知識(shí)欠缺，這就更需要我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的能力。
換熱站站長個(gè)人總結(jié)篇十三
我之前一直在調(diào)度室工作，xx年調(diào)入換熱站工作。所以對(duì)換熱站了解的`不是很多，站長的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺，使我掌握了不少有用的知識(shí)。
剛到城東一區(qū)，對(duì)各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，在初期我們主要用戶普查和了解各站閥門位置，管轄小區(qū)。進(jìn)入10月中旬后，為了保證設(shè)備在試水和供熱時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們定期對(duì)各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，開始對(duì)各站的試水工作，對(duì)有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)通知維檢對(duì)處理，以防在供熱時(shí)出現(xiàn)問題。
在供熱初期，為保障用戶的及時(shí)取暖，我們加班加點(diǎn)為用戶開閥門。在初期各站運(yùn)行不是太穩(wěn)，經(jīng)常出現(xiàn)漏水問題，我們都及時(shí)排查處理。后來等到各站運(yùn)行正常后，我就積極配合收費(fèi)員收費(fèi)，稽查科稽查報(bào)停，偷接用戶。
經(jīng)過這一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，一是有時(shí)不認(rèn)真，有些工作做的不徹底，二是專業(yè)知識(shí)欠缺，這就更需要我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的能力。
換熱站站長個(gè)人總結(jié)篇十四
歲末將至，回首一年的工作歷程，不禁感到無限欣慰。作為某某市首家某某加油站，本年度我們?nèi)〉昧肆钊蓑湴恋臉I(yè)績。但這業(yè)績得益于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，更離不開全站員工的無私奉獻(xiàn)和鼎力支持。這一年里，面對(duì)石油市場(chǎng)需求不穩(wěn)、競爭激烈的復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境，作為站長，我?guī)ьI(lǐng)全站員工緊緊圍繞公司的“安全服務(wù)、擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo)，狠抓規(guī)范管理，搶抓市場(chǎng)機(jī)遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)受住了嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)。截止12月份，汽柴油銷量達(dá)某某某某噸，完成年度任務(wù)的，其中柴油某某噸，汽油某某某噸，潤滑油銷售某某噸，非油品銷售額某某萬元，開創(chuàng)了我站非油品銷售的新紀(jì)元。現(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為一名加油站管理人員，我深刻的認(rèn)識(shí)到自身的思想與業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，代表著整個(gè)加油站的形象和發(fā)展。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”“石油職工廉潔自律手冊(cè)”等規(guī)章制度，不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng)，熟練掌握操作技能，并堅(jiān)持做好學(xué)習(xí)筆記。在日常工作中，定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，培訓(xùn)員工技能，并定期進(jìn)行考核，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項(xiàng)工作取得良好成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、凝心聚力，狠抓規(guī)范化服務(wù)。
1、抓好安全教育，促安全管理。加油站是經(jīng)營易燃燒易爆炸品場(chǎng)所，要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險(xiǎn)，因此我在平時(shí)的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識(shí)，時(shí)刻注意互相提醒，每月定時(shí)開展消防演練培訓(xùn)及教育活動(dòng)。二是每位員工要時(shí)刻有警惕心，嚴(yán)防車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等;三是在檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng)，維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作。日查、周查、月查不走過場(chǎng)，不留死角。及時(shí)開展隱患治理，完善應(yīng)急預(yù)案，組織員工開展預(yù)案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。
2、采取靈活手段，抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自從我接過站經(jīng)理的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)這條主脈，在規(guī)范化服務(wù)上狠下功夫，努力爭取更多的顧客。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器，要求員工要對(duì)每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送語，做到熱情周到微笑服務(wù)，對(duì)于有困難的顧客一定要積極主動(dòng)幫助。
三、多措并舉，擴(kuò)大銷售量。
銷量是一個(gè)公司存在及發(fā)展的生命線。只有不斷擴(kuò)大銷量，才能保證加油站的長盛不衰。這一年中，我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進(jìn)行座談，發(fā)動(dòng)員工想辦法出主意，增加銷量。在經(jīng)營管理模式上，要求班組員工鞏固進(jìn)站加油顧客，通過社會(huì)關(guān)系就近尋找客源，另外由站長與領(lǐng)班負(fù)責(zé)尋找小額配送客戶。成效比較理想，先后抓住了某某市汽車公司、某某某某某某某某等用油，保證了每月小額配送油品任務(wù)，彌補(bǔ)了零售銷售總量的不足。通過大力宣傳，用心服務(wù)，從售后服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量上找突破口。努力擴(kuò)大銷售量。
四、完善服務(wù)，做好非油品銷售。
在非油品上，我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對(duì)成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū)，認(rèn)識(shí)到非油品業(yè)務(wù)的開展能極大地促進(jìn)我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時(shí)絕大部分都會(huì)加油，加油的同時(shí)又會(huì)購買商品，兩者之間是互相促進(jìn)的。在某種程度上它也是一項(xiàng)項(xiàng)便民服務(wù)措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣，實(shí)踐證明，決策是正確的，自打今年上非油品業(yè)務(wù)以來，我站已實(shí)現(xiàn)銷售額萬元。實(shí)現(xiàn)了油品與非油品的雙贏目標(biāo)。
五、總結(jié)不足，探尋新方向。
成績不能代表全部，總結(jié)一年的工作實(shí)際，還有許多不足需要改進(jìn)和完善。如：
1、管理工作需要加強(qiáng)精細(xì)化，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
2、員工隊(duì)伍需要加強(qiáng)穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。
3、員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提高。
4、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作仍做的不到位。
總之，一年的工作歷程，我和我的團(tuán)隊(duì)用辛勤的汗水收獲了成功的喜悅，用無私的付出，打造了某某加油站的品牌。在今后的工作中我將繼續(xù)帶領(lǐng)我的員工，深化開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，以銳意進(jìn)取的精神，奮發(fā)昂揚(yáng)的面貌，踏實(shí)的工作作風(fēng)，秉承中油集團(tuán)公司“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧”的核心經(jīng)營管理理念，以熱情和奉獻(xiàn)繼續(xù)書寫著光榮的歷史，開創(chuàng)更加美好的明天!
換熱站站長個(gè)人總結(jié)篇十五
做為一名女班長，為了使自己所肩負(fù)的擔(dān)子夯實(shí)有力，工作中我堅(jiān)持以身作則，吃苦在前，以自身的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)全站職工。
班里的幾名職工大部分都比我大，我從沒有因?yàn)槲沂前嚅L而擺架勢(shì)，干什么活，我都主動(dòng)干在前面。記得在我剛擔(dān)任班長那年冬天的一個(gè)夜里，4歲的女兒因感冒燒到39度，我和愛人忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，這時(shí)，突然接到班里電話，說是補(bǔ)水壓力下降，一直上不來。我一聽，感覺事情不秒，穿上衣服就要走，但女兒聽到我要走，便哭著喊著：媽媽，媽媽，我要媽媽，媽媽不走!聽到女兒那撕心裂肺般的哭聲，我的心都要碎了，我毅然摔門而去。到了站上，根據(jù)情況，經(jīng)過和其他人員分析判斷，很有可能是筑路油庫和車庫附近的閥門凍壞，我立刻拿上工具，帶著值班人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，只見熱乎乎的水噴的到處都是，我二話沒說，把手電筒交給班員便爬上管線開始卸凍壞的閥門，由于天太黑，水壓過高，蒸汽又很大，根本就什么都看不清，我只能憑著自己的感覺來拆裝閥門，經(jīng)過20多分鐘的努力，終于換好了閥門，但我渾身也濕透了，在褲腿上還結(jié)下了薄薄的一層冰?；氐秸旧?，看到設(shè)備都能正常運(yùn)行了，我才拖著疲憊的身體向家走去，到家已是零晨1點(diǎn)了，女兒早已熟睡。第二天，同事門都得知了此事，都在心中暗暗的佩服我，從那以后，班里的同事干活都十分賣力，我的工作也自然好開展了。
屈指一算，在換熱站我已工作了6年多了，也許是太久的原因，我對(duì)這里有著一種說不出的感情，站里管理好時(shí)，我會(huì)感到高興、愉快，管理不好時(shí)，我會(huì)徹夜難眠，有人說，我已經(jīng)和換熱站融為一體了，也正是這種感情讓我全身心的投入到工作中去。
每到冬季來臨，正是我們?yōu)橛脩糨斔蜏嘏臅r(shí)刻，也是我們供暖企業(yè)最為繁忙的季節(jié)，抓好日常生產(chǎn)管理，則由為重要，每天我都親自帶領(lǐng)班組人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，保持水泵能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保換熱器工作正常，對(duì)于設(shè)備的每個(gè)細(xì)節(jié)我都時(shí)刻的給予注意，以保證一旦發(fā)生意外能夠及時(shí)的進(jìn)行處理。同時(shí)，我每天還帶領(lǐng)人員對(duì)供暖線路進(jìn)行巡查，檢查有無漏點(diǎn)、檢查管線和閥門的保溫情況，以保證正常供暖。另外，我還經(jīng)常到用戶家中了解情況，及時(shí)作好用戶信息反饋工作，得到了用戶的好評(píng)。
人人都說供暖工作忙半年，剩下半年享輕福，我卻從不這樣認(rèn)為，每到停爐期間，我的工作從并沒有因此而放松。我仍堅(jiān)持帶領(lǐng)班組人員經(jīng)常性對(duì)供暖管線進(jìn)行巡查，加強(qiáng)管線的保溫處理，對(duì)于站內(nèi)設(shè)備，雖然已閑置，但我還是定時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行防腐、保養(yǎng)，使設(shè)備始終處于完好狀態(tài)。
對(duì)待工作，我能全身心的投入，對(duì)待個(gè)人利益，我卻看的很淡。有人對(duì)我說：你這樣賣命干，也不給你加不了多少錢，值得嗎?但我認(rèn)為：每個(gè)人都有自己做人的標(biāo)準(zhǔn)，而我的標(biāo)準(zhǔn)則是，盡我所能，做我所做。
但對(duì)待集體的利益，我卻是“斤斤計(jì)較”。站上用水、用電情況我都嚴(yán)格進(jìn)行管理，要求班組人員杜絕出現(xiàn)水罐跑水現(xiàn)象;每次維修設(shè)備后，我都把損壞更換下來的閥門、零件等回收起來，在閑暇時(shí)候，我就帶領(lǐng)班組人員對(duì)這些“廢品”進(jìn)行組合、修理，時(shí)間長了，原來堆放廢品的“垃圾潮變成了“聚寶盆”，平時(shí)在維修工作中遇到缺少的零件都能在這里找到。隊(duì)上發(fā)放的辦公材料我都細(xì)心管理好，站里的工具都保存的完好無缺，我還特意制定了工具保管制度，使得每樣工具從未丟失損壞過。就這樣，每年的材料費(fèi)都節(jié)約幾千元。
對(duì)于供暖企業(yè)，最為頭痛的就是“放水頭”現(xiàn)象，在我們聯(lián)合小區(qū)就有過此類現(xiàn)象，有的用戶甚至于直接將室內(nèi)供暖管線改裝后安上水龍頭、淋浴頭用來洗衣、洗澡，為了查明并杜絕此現(xiàn)象，我親自帶領(lǐng)班組人員到用戶家中排查，一但發(fā)現(xiàn)，我就對(duì)用戶進(jìn)行勸說，讓其整改，但有的用戶不理解，認(rèn)為這水不用白不用，甚至將我們拒之門外，我便不厭其煩的經(jīng)常到這些用戶家講道理、說原由，日子長了，這些用戶被我感動(dòng)了，也理解了我，主動(dòng)承認(rèn)了錯(cuò)誤，并還原了管線。
對(duì)待自己的同事，我也一樣誠懇，班里不管誰家中有事或有困難我都主動(dòng)熱心的去幫助他。翟洪軍是我們站的一名困難戶，我經(jīng)常到他家中去了解情況，每到節(jié)假日，我都到他家進(jìn)行慰問。劉紅也是我們站的一名女職工，以往由于習(xí)練xx被組織給予了一定的處罰，來到我站以后，我便經(jīng)常找她談話，跟她講清事實(shí)，擺出道理，讓她真正看清xx的本質(zhì)，在我的耐心幫助下，她有了很大的改變，在也沒有習(xí)練過xx。
幾年的工作實(shí)踐中，使我深知只有付出才能有收獲，我正是在工作中付出了辛勤的汗水，才得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的擁護(hù)，在成績面前我并不驕傲，因?yàn)槲抑?，我還年輕，我需要走的路還很長，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，需要和更多的人去交流經(jīng)驗(yàn)，在今后的日子里，我會(huì)更加努力，完善自我，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們能給予我更大的幫助。
換熱站站長個(gè)人總結(jié)篇十六
風(fēng)風(fēng)火火的xx年己經(jīng)過去，充滿希望的20xx年邁著輕盈的步伐，來到了我們身邊。為了更好的推進(jìn)20xx年的工作進(jìn)展，現(xiàn)把xx年的工作作一總結(jié)。
我之前一直在調(diào)度室工作，xx年調(diào)入換熱站工作。所以對(duì)換熱站了解的`不是很多，站長的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺，使我掌握了不少有用的知識(shí)。
剛到城東一區(qū)，對(duì)各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，在初期我們主要用戶普查和了解各站閥門位置，管轄小區(qū)。進(jìn)入10月中旬后，為了保證設(shè)備在試水和供熱時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們定期對(duì)各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，開始對(duì)各站的試水工作，對(duì)有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)通知維檢對(duì)處理，以防在供熱時(shí)出現(xiàn)問題。
在供熱初期，為保障用戶的及時(shí)取暖，我們加班加點(diǎn)為用戶開閥門。在初期各站運(yùn)行不是太穩(wěn)，經(jīng)常出現(xiàn)漏水問題，我們都及時(shí)排查處理。后來等到各站運(yùn)行正常后，我就積極配合收費(fèi)員收費(fèi)，稽查科稽查報(bào)停，偷接用戶。
經(jīng)過這一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，一是有時(shí)不認(rèn)真，有些工作做的不徹底，二是專業(yè)知識(shí)欠缺，這就更需要我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的能力。
換熱站站長個(gè)人總結(jié)篇十七
__年，我鄉(xiāng)的護(hù)林防火工作在縣護(hù)防指揮部的指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)林防火領(lǐng)導(dǎo)小組、林工站、各村委會(huì)和廣大人民群眾的艱辛努力下，堅(jiān)持“預(yù)防為主、積極消滅”的方針、政策、法律、法規(guī)，全面落實(shí)全縣護(hù)林防火會(huì)議精神，把護(hù)林防火工作當(dāng)作天大的事情，精心部署，狠抓落實(shí)，周密安排，同時(shí)按照“抓基礎(chǔ)，加大投入保運(yùn)轉(zhuǎn);抓創(chuàng)新，加強(qiáng)管理保規(guī)范;抓網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)聯(lián)防保安全;抓機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)保效果”的指導(dǎo)思想開展護(hù)林防火工作，認(rèn)真執(zhí)行“自防為主，積極聯(lián)防，團(tuán)結(jié)互助，保護(hù)森林”的聯(lián)防宗旨，狠抓護(hù)林防火工作不放松，使我鄉(xiāng)護(hù)林防火工作取得了顯著成效，今年上半年無重大森林火災(zāi)。下面，將我鄉(xiāng)護(hù)林防火工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)。
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，建立健全保障有力的護(hù)林防火組織為加強(qiáng)對(duì)護(hù)林防火工作的領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)護(hù)林防火工作的健康發(fā)展，我鄉(xiāng)成立了以鄉(xiāng)長盧正光同志為組長，副鄉(xiāng)長金學(xué)明同志、林工站站長李國才同志為副組長，林工站成員、各村委會(huì)書記、主任為成員的鄉(xiāng)護(hù)林防火領(lǐng)導(dǎo)小組，各村也成立了以村干部、黨員、民兵為主體的森林防火應(yīng)急撲火分隊(duì)。同時(shí)，我鄉(xiāng)全面落實(shí)森林防火行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，與各村委會(huì)簽訂了森林防火目標(biāo)責(zé)任書。明確規(guī)定凡發(fā)生森林火災(zāi)的村委會(huì)，追究村委會(huì)負(fù)責(zé)人及轄區(qū)護(hù)林員責(zé)任，根據(jù)情節(jié)給予相應(yīng)處分，切實(shí)抓好各預(yù)防和撲救措施。
(二)加強(qiáng)護(hù)林防火宣傳教育，努力提高群眾的森林防火意識(shí)。我鄉(xiāng)始終堅(jiān)持把森林防火宣傳教育列為森林防火的一個(gè)重要環(huán)節(jié)來抓，并堅(jiān)持常抓不懈。除此之外，我鄉(xiāng)還經(jīng)常性地開展廣泛的森林防火宣傳教育工作，在宣傳教育中采用了重點(diǎn)宣傳與面上宣傳、流動(dòng)宣傳與固定宣傳、經(jīng)常性宣傳與典型性宣傳相結(jié)合的方法，有關(guān)護(hù)林防火的法律法規(guī)、各級(jí)地方政府的`公告、禁令和野外用火的管理規(guī)定等。通過這些活動(dòng)的開展，擴(kuò)大了森林防火工作的社會(huì)影響，進(jìn)一步提高了管護(hù)區(qū)廣大職工群眾的森林防火意識(shí)。
(三)加強(qiáng)巡山護(hù)林和高火險(xiǎn)時(shí)段的守護(hù)監(jiān)督工作。巡山護(hù)林是我鄉(xiāng)森林防火工作中一項(xiàng)非常重要的工作，各管護(hù)點(diǎn)的職工嚴(yán)格遵守《森林管護(hù)人員職責(zé)》和《護(hù)林防火值班制度》，愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持巡山制度，認(rèn)真填寫巡山記錄，對(duì)重點(diǎn)村、重點(diǎn)人員進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)各節(jié)慶日開展重點(diǎn)巡護(hù)，同時(shí)向群眾宣傳嚴(yán)禁野外用火和發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)報(bào)告的義務(wù)。在“春節(jié)”、“清明節(jié)”、春耕生產(chǎn)、“五一”假期，因走親訪友、燃放煙花爆竹、上墳燒紙、燒灰積肥等民風(fēng)民俗用火頻繁和出入山林人員較多，是容易引發(fā)森林火災(zāi)的危險(xiǎn)期。為了確保管護(hù)區(qū)森林防火萬無一失，鄉(xiāng)護(hù)林防火領(lǐng)導(dǎo)小組多次發(fā)出通知，要求各管護(hù)區(qū)根據(jù)各自的具體情況，采取重點(diǎn)巡查、定點(diǎn)守護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、勸告制止方式，消除火災(zāi)隱患。
(四)嚴(yán)格火源管理。
1、安排各轄區(qū)護(hù)林員加大巡回檢查力度，嚴(yán)防管理，杜絕一切火源進(jìn)山。
2、嚴(yán)格制度，嚴(yán)禁各類火種進(jìn)山，切實(shí)從根本上消除火災(zāi)隱患。
3、我鄉(xiāng)加大對(duì)林火案件的查處力度，堅(jiān)決做到見煙必查，違章必糾，犯罪必懲。，堅(jiān)持做到火滅人離。確保了這些危險(xiǎn)時(shí)段無森林火警、火災(zāi)發(fā)生。
(五)嚴(yán)格檢查督促。根據(jù)森林防火不同階段的要求，我鄉(xiāng)都適時(shí)組織工作組深入基層開展檢查督促工作。元旦、春節(jié)、“五一”等期間鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)不僅參加森林防火值班，而且平時(shí)還親自帶隊(duì)深入基層進(jìn)行檢查。黨政領(lǐng)導(dǎo)還分頭進(jìn)駐到各村委會(huì)直接組織工作，適時(shí)組織工作組，深入各村宣傳森林防火法律法規(guī)，傳達(dá)貫徹全國和省、市會(huì)議精神，認(rèn)真檢查、發(fā)現(xiàn)問題、督促整改。
(六)認(rèn)真做好撲火的各項(xiàng)準(zhǔn)備針對(duì)全年森林防火的嚴(yán)峻形勢(shì)，我鄉(xiāng)提早部署，強(qiáng)化管理，在思想上、組織上、裝備上充分做好了撲大火、打硬仗的準(zhǔn)備。一是針對(duì)各重點(diǎn)林區(qū)地形林貌都制定了切實(shí)可行的撲火預(yù)案。二是強(qiáng)化值班制度，確保信息暢通，并實(shí)行鄉(xiāng)村24小時(shí)值班制度及領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，及時(shí)處理有關(guān)火警。
(七)今年，我鄉(xiāng)森林防火工作中存在的主要問題：一是森林防火宣傳教育工作要根據(jù)林區(qū)人流的變化進(jìn)一步加強(qiáng)，個(gè)別重點(diǎn)區(qū)域要加大巡查力度;二是還需不斷提高森林管護(hù)職工的素質(zhì)，提升其工作能力和責(zé)任感，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律教育;三是預(yù)防、撲救森林火災(zāi)的科技含量很低。這些問題有待在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
二、__下半年護(hù)林防火工作要點(diǎn)。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)森林防火宣傳，提高全民防火意識(shí)。
下半年，我鄉(xiāng)將繼續(xù)堅(jiān)持“群防群治”的原則，把森林防火宣傳教育作為第一道防線，納入森林防火的首要工作任務(wù)，突出宣傳重點(diǎn)，增強(qiáng)宣傳實(shí)效;依靠群眾、發(fā)動(dòng)群眾、宣傳群眾，切實(shí)提高人民群眾的森林防火意識(shí)，充分發(fā)揮群眾參與森林防火的主動(dòng)性、自覺性、積極性;加大力度開展森林防火宣傳教育活動(dòng)，充分利用各種媒介，全方位開展宣傳，營造濃厚的森林防火社會(huì)氛圍;加強(qiáng)安全避險(xiǎn)知識(shí)的宣傳教育，提高森林防火隊(duì)伍和林區(qū)群眾的自我保護(hù)能力，減少人員傷亡事故。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)火源管理，消除火災(zāi)隱患。
只有管住人才能管做火源，也才能消除火災(zāi)發(fā)生。我們將把火源管理作為森林防火工作的第一道防線抓緊抓好，一是依法管理野外用火，規(guī)范用火行為，嚴(yán)格管理野外火源。在高火險(xiǎn)天氣時(shí)段，按照森林防火戒嚴(yán)令的要求，提高警惕，加強(qiáng)巡查，狠抓監(jiān)督，把戒嚴(yán)令的各項(xiàng)要求真正落到實(shí)處。在防火期，慎重管理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用火，堅(jiān)持用火審批制度，積極引導(dǎo)群眾在天氣適宜、防范措施和責(zé)任落實(shí)的前提下集中使用;在重點(diǎn)時(shí)段，對(duì)重點(diǎn)林區(qū)、重點(diǎn)地段、重點(diǎn)人員中進(jìn)行重點(diǎn)防范，確保萬無一失;堅(jiān)持推行行之有效的火源管理措施，并加以推廣，如“鄉(xiāng)規(guī)民約”掛牌上崗，輪流值班等。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)森林消防隊(duì)伍建設(shè)，做好撲火的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
我鄉(xiāng)森林消防隊(duì)伍建設(shè)，一是將按照縣護(hù)防辦要求，組建好半專業(yè)和義務(wù)撲火隊(duì)伍，按照“打早、打小、打快、打了”的要求，作好一切撲火準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。二是加強(qiáng)撲火隊(duì)伍的培訓(xùn)，防火期內(nèi)，組織開展撲火安全知識(shí)教育和撲火技能演練，提高撲火作戰(zhàn)和協(xié)同作戰(zhàn)能力，做到召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。三要認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，全面落實(shí)撲救森林火災(zāi)物資的儲(chǔ)備和撲火機(jī)具及通訊設(shè)備維護(hù)工作，保證各種撲火機(jī)具和通訊設(shè)備齊全完好。
(四)進(jìn)一步做好森林火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案的完善和落實(shí)工作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)控力度。
我局將根據(jù)情況變化，適時(shí)對(duì)下屬各單位森林火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，并按預(yù)案規(guī)定內(nèi)容落實(shí)好各個(gè)環(huán)節(jié)，確保預(yù)案的可操作性和執(zhí)行力。對(duì)森林防火重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。在森林防火關(guān)鍵時(shí)期，派出工作組，深入到站(片)、點(diǎn)，開展森林防火工作專項(xiàng)檢查，對(duì)外來人員管理、林區(qū)施工單位防火責(zé)任制、野外火源管理、撲火物資、人員組織等情況進(jìn)行督促檢查，糾正違章違規(guī)用火，排查火險(xiǎn)隱患。
(五)進(jìn)一步加強(qiáng)值班調(diào)度，確保信息暢通。
在防火期，繼續(xù)堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，每天上午10：30，下午16：30，晚上8：00至10：00用電臺(tái)或電話向縣護(hù)辦通報(bào)情況，有事報(bào)事，無事報(bào)平安，不脫崗、不漏崗，做到準(zhǔn)確上報(bào)信息。在元旦、春節(jié)、“清明”、“五一”和高火險(xiǎn)天氣時(shí)段，由領(lǐng)導(dǎo)帶班，及時(shí)處理森林防火工作中出現(xiàn)的各種情況和問題。
__年，我鄉(xiāng)將高度重視護(hù)林防火形勢(shì)的嚴(yán)峻性，警鐘長鳴，提高警惕，努力工作。在縣護(hù)林防火指揮部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以---。
統(tǒng)領(lǐng)護(hù)林防火工作全局，以高度的政治責(zé)任感投入到護(hù)林防火工作之中，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)狠抓護(hù)林防火工作，為建設(shè)生態(tài)__、平安__、富裕__、和諧__做出新貢獻(xiàn)。
換熱站站長個(gè)人總結(jié)篇十八
9月，組織上任命我為計(jì)劃生育宣傳站站長。擔(dān)當(dāng)這個(gè)重任后，我?guī)ьI(lǐng)宣傳站的全體同志，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和相關(guān)股站的密切配合下，銳意進(jìn)取，辛勤工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，計(jì)劃生育宣傳教育工作繼續(xù)保持了全地區(qū)領(lǐng)先，各項(xiàng)創(chuàng)新工程得到了省市計(jì)生部門領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。現(xiàn)將我擔(dān)任宣傳站長以來的工作情況總結(jié)如下：
宣傳站前任領(lǐng)導(dǎo)打下的基礎(chǔ)很好，起點(diǎn)很高，要在這高起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新跨越，對(duì)我來說必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。我一是學(xué)習(xí)了黨的路線、方針、政策，在實(shí)際工作中堅(jiān)持正確的政治方向。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)鄧小平人口理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)了“十六大”精神，記筆記、寫心得，將學(xué)習(xí)理論與抓好工作緊密結(jié)合，樹立了全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，提高了自身的政治素質(zhì)。二是深入學(xué)習(xí)了宣傳工作的方式方法，熟練掌握了各項(xiàng)宣傳技能，提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。三是向老領(lǐng)導(dǎo)、老同志虛心請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)和決策能力，增強(qiáng)了自己的工作能力。四是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中邊學(xué)邊干，不斷增強(qiáng)觀察、思維、決策、應(yīng)變等方面的能力，以充分適應(yīng)新形勢(shì)下的計(jì)生宣傳工作需要。此外，我還參加了新提拔領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)班和“兩個(gè)條例”學(xué)習(xí)班等培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了思想覺悟，堅(jiān)定了做好工作的信心和決心。
在實(shí)際工作中，我注意從自身做起，團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，積極認(rèn)真地把工作干好。首先，經(jīng)常主動(dòng)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)宣傳工作情況，取得領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，推動(dòng)宣傳工作上水平。今年，局里加大了對(duì)宣傳工作的投入，拔出?？?萬多元購置了數(shù)碼攝錄系列設(shè)備，解決了宣教設(shè)備陳舊老化、無法正常工作的燃眉之急。其次，關(guān)心宣傳站職工的工作和生活情況，努力為他們排憂解難，對(duì)于局里同事在寫作和微機(jī)應(yīng)用等方面遇到的問題也熱心給予援手。工作中，注意采取培訓(xùn)、座談等方式提高全站職工的政治理論水平、文化道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，發(fā)動(dòng)職工為宣傳工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使大家心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，突出整體效應(yīng)。第三，以身作則，加強(qiáng)自身建設(shè)。我深知“正人先正己”的'古訓(xùn)，要求別人做到的，我自己首先做到。工作上，能兢兢業(yè)業(yè)，積極主動(dòng)，上班早來晚走，工作量大，就經(jīng)常加班加點(diǎn)努力完成任務(wù)，從不講條件，要代價(jià)。今年6、7月間，先后有2個(gè)評(píng)估報(bào)告和2個(gè)經(jīng)驗(yàn)材料需要我撰寫，時(shí)間緊，任務(wù)重，要求高。為了圓滿完成任務(wù)，兩個(gè)月里，我一天也沒有休息，常常是白天上班，晚上接著到單位加班，終于如期拿出了高標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估報(bào)告，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，我的敬業(yè)精神也得到了同志們的認(rèn)可?，F(xiàn)在，宣傳站全體職工有活搶著干，有任務(wù)爭著要，以良好工作作風(fēng)實(shí)踐了市委“兩風(fēng)”建設(shè)的各項(xiàng)要求。
在抓好宣傳各項(xiàng)工作的同時(shí)，我也努力做好了全局的文字綜合工作。先后撰寫了全市計(jì)生工作會(huì)議的兩個(gè)主件：市委xxx副書記的講話和xxx副市長《深化改革、求實(shí)奮進(jìn)，為全面建設(shè)小康社會(huì)創(chuàng)造良好人口環(huán)境》的工作報(bào)告；起草了《以實(shí)施國際合作項(xiàng)目為契機(jī)，全面提高計(jì)劃生育工作整體水平》等3份經(jīng)驗(yàn)材料，在國家及省經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹；撰寫了《婚育新風(fēng)進(jìn)萬家評(píng)估報(bào)告》和《xx市人口和計(jì)劃生育綜合改革中期評(píng)估報(bào)告》；趕寫了《xx市實(shí)施“新橋計(jì)劃”工作匯報(bào)》等多篇材料。此外，還形成了各類計(jì)劃、總結(jié)、事跡、簡報(bào)等材料數(shù)十份。一年來，我所形成的材料總文字量在20萬字以上。
由于工作努力，年初以來，我先后被xx市人民政府授予人口和計(jì)劃生育先進(jìn)工作者稱號(hào)，被xx市機(jī)關(guān)黨委評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，連續(xù)4年獲xx市政府記功獎(jiǎng)勵(lì)。
雖然我做了一些工作，取得了一些成績，但是按照市委、市政府的期望和計(jì)生事業(yè)發(fā)展的要求來看，還存在著一定差距。一是要強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。進(jìn)一步提高政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上靈活地處理各種問題，滿足做好新時(shí)期宣傳工作的需要。二是要強(qiáng)化調(diào)查研究。要經(jīng)常深入基層，熟悉下情，在掌握全面情況的基礎(chǔ)上探索更為有效、更貼近群眾實(shí)際的宣傳方式，提高宣傳教育效果。三是要強(qiáng)化宣傳教育。要善于總結(jié)的提煉基層的好經(jīng)驗(yàn)、好作法，在宣傳方式方法上創(chuàng)新，更好地為建設(shè)現(xiàn)代生育文化服務(wù)。
以上是我任宣傳站長以來的工作總結(jié)，在今后的工作中，我將加倍努力，不斷提高自己的工作水平和工作能力，以優(yōu)異的工作成績，向黨和人民交上一份出色的答卷。
換熱站站長個(gè)人總結(jié)篇十九
9月，組織上任命我為計(jì)劃生育宣傳站站長。擔(dān)當(dāng)這個(gè)重任后，我?guī)ьI(lǐng)宣傳站的全體同志，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和相關(guān)股站的密切配合下，銳意進(jìn)取，辛勤工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，計(jì)劃生育宣傳教育工作繼續(xù)保持了全地區(qū)領(lǐng)先，各項(xiàng)創(chuàng)新工程得到了省市計(jì)生部門領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)?，F(xiàn)將我擔(dān)任宣傳站長以來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，適應(yīng)工作需要。
宣傳站前任領(lǐng)導(dǎo)打下的基礎(chǔ)很好，起點(diǎn)很高，要在這高起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新跨越，對(duì)我來說必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。我一是學(xué)習(xí)了黨的路線、方針、政策，在實(shí)際工作中堅(jiān)持正確的政治方向。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)鄧小平人口理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)了“十六大”精神，記筆記、寫心得，將學(xué)習(xí)理論與抓好工作緊密結(jié)合，樹立了全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，提高了自身的政治素質(zhì)。二是深入學(xué)習(xí)了宣傳工作的方式方法，熟練掌握了各項(xiàng)宣傳技能，提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。三是向老領(lǐng)導(dǎo)、老同志虛心請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)和決策能力，增強(qiáng)了自己的工作能力。四是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中邊學(xué)邊干，不斷增強(qiáng)觀察、思維、決策、應(yīng)變等方面的能力，以充分適應(yīng)新形勢(shì)下的計(jì)生宣傳工作需要。此外，我還參加了新提拔領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)班和“兩個(gè)條例”學(xué)習(xí)班等培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了思想覺悟，堅(jiān)定了做好工作的信心和決心。
二、搞好團(tuán)結(jié)，以身作則，發(fā)揮整體效能。
在實(shí)際工作中，我注意從自身做起，團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，積極認(rèn)真地把工作干好。首先，經(jīng)常主動(dòng)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)宣傳工作情況，取得領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，推動(dòng)宣傳工作上水平。今年，局里加大了對(duì)宣傳工作的投入，拔出專款2萬多元購置了數(shù)碼攝錄系列設(shè)備，解決了宣教設(shè)備陳舊老化、無法正常工作的燃眉之急。其次，關(guān)心宣傳站職工的工作和生活情況，努力為他們排憂解難，對(duì)于局里同事在寫作和微機(jī)應(yīng)用等方面遇到的問題也熱心給予援手。工作中，注意采取培訓(xùn)、座談等方式提高全站職工的政治理論水平、文化道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，發(fā)動(dòng)職工為宣傳工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使大家心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，突出整體效應(yīng)。第三，以身作則，加強(qiáng)自身建設(shè)。我深知“正人先正己”的古訓(xùn)，要求別人做到的，我自己首先做到。工作上，能兢兢業(yè)業(yè)，積極主動(dòng)，上班早來晚走，工作量大，就經(jīng)常加班加點(diǎn)努力完成任務(wù)，從不講條件，要代價(jià)。今年6、7月間，先后有2個(gè)評(píng)估報(bào)告和2個(gè)經(jīng)驗(yàn)材料需要我撰寫，時(shí)間緊，任務(wù)重，要求高。為了圓滿完成任務(wù)，兩個(gè)月里，我一天也沒有休息，常常是白天上班，晚上接著到單位加班，終于如期拿出了高標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估報(bào)告，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，我的敬業(yè)精神也得到了同志們的認(rèn)可?，F(xiàn)在，宣傳站全體職工有活搶著干，有任務(wù)爭著要，以良好工作作風(fēng)實(shí)踐了市委“兩風(fēng)”建設(shè)的各項(xiàng)要求。
三、深入調(diào)研，積極肯干，做好綜合工作。
在抓好宣傳各項(xiàng)工作的同時(shí)，我也努力做好了全局的文字綜合工作。先后撰寫了全市計(jì)生工作會(huì)議的兩個(gè)主件：市委xxx副書記的講話和xxx副市長《深化改革、求實(shí)奮進(jìn)，為全面建設(shè)小康社會(huì)創(chuàng)造良好人口環(huán)境》的工作報(bào)告；起草了《以實(shí)施國際合作項(xiàng)目為契機(jī)，全面提高計(jì)劃生育工作整體水平》等3份經(jīng)驗(yàn)材料，在國家及省經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹；撰寫了《婚育新風(fēng)進(jìn)萬家評(píng)估報(bào)告》和《xx市人口和計(jì)劃生育綜合改革中期評(píng)估報(bào)告》；趕寫了《xx市實(shí)施“新橋計(jì)劃”工作匯報(bào)》等多篇材料。此外，還形成了各類計(jì)劃、總結(jié)、事跡、簡報(bào)等材料數(shù)十份。一年來，我所形成的材料總文字量在20萬字以上。
由于工作努力，年初以來，我先后被xx市人民政府授予人口和計(jì)劃生育先進(jìn)工作者稱號(hào)，被xx市機(jī)關(guān)黨委評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，連續(xù)4年獲xx市政府記功獎(jiǎng)勵(lì)。
雖然我做了一些工作，取得了一些成績，但是按照市委、市政府的期望和計(jì)生事業(yè)發(fā)展的要求來看，還存在著一定差距。一是要強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。進(jìn)一步提高政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上靈活地處理各種問題，滿足做好新時(shí)期宣傳工作的需要。二是要強(qiáng)化調(diào)查研究。要經(jīng)常深入基層，熟悉下情，在掌握全面情況的基礎(chǔ)上探索更為有效、更貼近群眾實(shí)際的宣傳方式，提高宣傳教育效果。三是要強(qiáng)化宣傳教育。要善于總結(jié)的提煉基層的好經(jīng)驗(yàn)、好作法，在宣傳方式方法上創(chuàng)新，更好地為建設(shè)現(xiàn)代生育文化服務(wù)。
以上是我任宣傳站長以來的工作總結(jié)，在今后的工作中，我將加倍努力，不斷提高自己的工作水平和工作能力，以優(yōu)異的工作成績，向黨和人民交上一份出色的答卷。
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換熱站站長個(gè)人總結(jié)篇二十
一年來,在縣委、縣政府和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在局屬各部門的大力支持下，充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標(biāo)，緊緊圍繞強(qiáng)化供熱管理，提高供熱質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)功能這一中心任務(wù)，克服供熱管理工作中的諸多困難，較好地完成本年度各項(xiàng)工作任務(wù)，供熱管理工作呈現(xiàn)出健康、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)就__年度工作總結(jié)如下：
一、圓滿完成了去冬今春供熱期的供熱工作，供熱達(dá)標(biāo)率在97%以上。
進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度，內(nèi)部實(shí)施目標(biāo)責(zé)任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此來約束每個(gè)職工的行為。從__年開始，我站依據(jù)縣政府批準(zhǔn)的《__縣供熱管理實(shí)施意見》，制定了嚴(yán)格的管理制度和獎(jiǎng)罰辦法，站上同各供熱點(diǎn)簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》，將能耗指標(biāo)、管理指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、收費(fèi)指標(biāo)等按分值劃分考核。將11個(gè)供熱點(diǎn)劃為4個(gè)成本核算單位，對(duì)各供熱點(diǎn)負(fù)責(zé)人在供熱站內(nèi)部實(shí)行競爭上崗、管理人員優(yōu)化組合，將人、財(cái)、物量化和細(xì)化管理，對(duì)各供熱點(diǎn)所用的煤、水、電、維修材料按供熱面積一次核準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理。面臨熱費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，克服原煤運(yùn)輸成本高和御寒期日平均氣溫低于市區(qū)等不利因素,既要保證供熱正常及質(zhì)量，又不得出現(xiàn)虧損，我們只好在“節(jié)”上做文章。為了降低供熱生產(chǎn)成本，提高供熱經(jīng)濟(jì)性，供熱工作早準(zhǔn)備，早安排,于__年10月21日開始供熱系統(tǒng)試水試壓,10月30日提前供熱,得到了市熱管站和用戶的好評(píng)。供熱期新增加前營堡新村、蘭苑小區(qū)、縣畜牧業(yè)中心等6家用熱單位，新增用熱面積5萬平方米。__年4月我站被__省消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)選為“消費(fèi)者滿意供熱單位”，10月被__市建委評(píng)選為“__市雙文明供熱單位”。
(一)、夏季維修工作。為了保證供熱安全、保質(zhì)、保量。今年供熱結(jié)束后于4月初召開夏季檢修工作會(huì)議，對(duì)檢修工作認(rèn)真安排，抽調(diào)8名人員成立檢修組。完成了11個(gè)鍋爐房設(shè)備、管網(wǎng)的檢修和維護(hù)工作。共計(jì)維護(hù)鍋爐15臺(tái)、電器設(shè)備100余臺(tái)、鍋爐附屬設(shè)備75臺(tái)、水處理設(shè)備11臺(tái)、環(huán)保設(shè)施9臺(tái)(套)，為今冬高效優(yōu)質(zhì)供熱打下了良好基礎(chǔ)。
(二)、收費(fèi)工作。去冬今春供熱期收費(fèi)工作按照年初目標(biāo)任務(wù)完成，在今年4月1日供熱結(jié)束時(shí)，收費(fèi)率已達(dá)90%，截止目前收費(fèi)率達(dá)96%，繳費(fèi)情況好于往年;熱費(fèi)清欠工作取得了一定成效。全年度通過依法公告和委托縣司法局148法律服務(wù)中心發(fā)放148法律函催交清欠熱費(fèi)萬余元;對(duì)拒不繳納的，向縣人民法院起訴件，標(biāo)底達(dá)x余元，收回x余元，收回歷史性欠費(fèi)x余元。在今冬供熱期前，我站按《__市城市供熱管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》規(guī)定對(duì)提前交納清全額采暖費(fèi)的熱用戶予以優(yōu)惠政策，購置了精美的禮品回饋用戶，取得了較好效果。在10月31日前共計(jì)收繳-__年年度采暖費(fèi)__余萬元，為供熱前期各項(xiàng)工作的開展提供了有力的保障。截止目前已收繳本采暖熱費(fèi)__余萬元。
(三)、儲(chǔ)煤工作。為了保證今冬明春供熱工作和降低供熱成本，對(duì)社會(huì)廣泛關(guān)注的供熱用煤等社會(huì)敏感問題，配合政府采購辦于5月17日進(jìn)行社會(huì)公開招投標(biāo)，增加了透明度和防范力度，取得了良好的效果。合同采購供熱用煤35000噸，現(xiàn)已按計(jì)劃拉運(yùn)10000噸，確保今冬明春供熱期供熱工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(四)、供熱執(zhí)法工作。依法行政是提高執(zhí)政能力的必然要求，也是供熱管理單位維護(hù)廣大用戶切身利益的保障措施。
一是加強(qiáng)執(zhí)法人員法律知識(shí)培訓(xùn)，通過多渠道、多形式、多層次地對(duì)執(zhí)法人員的培訓(xùn)，不斷提高執(zhí)法人員的法律意識(shí)，提高運(yùn)用法律手段管理供熱工作的能力，提高依法行政、執(zhí)政為民的觀念，增強(qiáng)依法行政的自覺性。
二是規(guī)范執(zhí)法程序，從立案、調(diào)查取證、處理、送達(dá)、復(fù)議與訴法方面嚴(yán)格規(guī)定，以確保執(zhí)法人員嚴(yán)格依法行政和保證執(zhí)法的有效性、合法性。
三是建立執(zhí)法人員公示制度和執(zhí)法責(zé)任制，促使行政執(zhí)法人員嚴(yán)格、規(guī)范地履行法定職責(zé)，提高行政效率和執(zhí)法水平，確保法律、法規(guī)和規(guī)章的有效實(shí)施。
四是加大供熱執(zhí)法力度。今年共查處私裝放水裝置，拆改供用熱設(shè)施、擅自入網(wǎng)用熱等各類違章用熱行為3起。
(五)、安全生產(chǎn)管理工作。結(jié)合省、市、縣有關(guān)安全生產(chǎn)要求，
一是結(jié)合供熱行業(yè)特點(diǎn)和本站實(shí)際，科學(xué)合理地制定了供熱安全生產(chǎn)重特大事故應(yīng)急預(yù)案;。
二是加強(qiáng)管理人員的安全教育和培訓(xùn)工作，樹立“安全第一，預(yù)防為主”的安全意識(shí);。
三是供熱期每班確定一名安全管理員，專職負(fù)責(zé)鍋爐運(yùn)行期間的安全生產(chǎn)工作;。
四是加強(qiáng)供熱期的巡查力度，由供熱質(zhì)量監(jiān)督室不定期巡查鍋爐房，發(fā)現(xiàn)違章操作和安全隱患及時(shí)督促處理。
五是加大科技投入力度，今冬供熱前投資11萬元，對(duì)站屬9個(gè)供熱點(diǎn)(南關(guān)、城建除外)安裝了鍋爐運(yùn)行遠(yuǎn)傳監(jiān)控系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以對(duì)供熱送、回水溫度及送、回水壓力進(jìn)行精確監(jiān)測(cè)，有力的保障了供熱安全生產(chǎn)運(yùn)行。
(六)做好供熱前期擴(kuò)容準(zhǔn)備工作。針對(duì)我站供熱設(shè)備、管網(wǎng)已滿負(fù)荷運(yùn)行帶來的增容困難，上半年對(duì)縣城開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目全面摸底，對(duì)申請(qǐng)入網(wǎng)的開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目逐一送發(fā)辦理入網(wǎng)手續(xù)通知，確保開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目在供熱前用熱，避免供用熱矛盾現(xiàn)象發(fā)生。
(七)、供熱宣傳工作。針對(duì)供熱管理工作難度大、問題多、矛盾突出和直接面對(duì)群眾的特點(diǎn)，我們從內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象入手，強(qiáng)化宣傳教育工作。
二是制作供熱專題片，在縣有線電視臺(tái)開辟供熱欄目，就供熱法規(guī)、知識(shí)以及用戶如何維護(hù)和規(guī)范使用室內(nèi)供熱設(shè)施等方面進(jìn)行宣傳，使用戶知道該做哪些，不該做哪些，哪些責(zé)任是用戶的，使用戶了解供熱的基本原理，形成依法用熱，依法繳費(fèi)的較強(qiáng)意識(shí)。三是利用春節(jié)縣城開展迎春燈展這一有利機(jī)遇，我站精心制作有供熱法規(guī)知識(shí)的彩燈作為宣傳背景向群眾宣傳。通過宣傳，違規(guī)用熱或惡意投訴、惡意欠費(fèi)的有所減少，用戶“依法用熱，依法繳費(fèi)”的法律意識(shí)有所提高。
(八)、分戶計(jì)量推廣工作。今年在前營堡新村、太白花園進(jìn)行分戶計(jì)量改造裝表，共涉及住戶121戶，面積13200平方米。由于在供熱分戶計(jì)量工作所取得的成績得到了社會(huì)各界的普遍認(rèn)可，__年12月省建設(shè)廳將__縣供熱分戶熱計(jì)量管理系統(tǒng)列為“科技攻關(guān)項(xiàng)目”，將文化小區(qū)列為“全省建筑節(jié)能示范工程”。__年12月9日建設(shè)部建筑節(jié)能檢查小組專家們給予高度評(píng)價(jià)和肯定。今年7月我站被建設(shè)部授予“‘十五’期間全國建筑節(jié)能先進(jìn)集體”，同時(shí)也受到了省、市等多家新聞媒體的相關(guān)報(bào)道，供熱分戶計(jì)量工作日益受到社會(huì)各界的歡迎和支持。為了進(jìn)一步推動(dòng)該項(xiàng)工作在我縣的開展，加強(qiáng)供熱體制改革及分戶計(jì)量工作，經(jīng)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)同意，由縣政府辦公室向全縣各有關(guān)單位轉(zhuǎn)發(fā)了《省政府辦公廳批轉(zhuǎn)省建設(shè)廳等9部門關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城鎮(zhèn)供熱體制改革意見的通知》，為今后我縣的供熱體制改革和分戶計(jì)量工作打下良好的基礎(chǔ)。
二、存在的困難和問題。
(一)、供熱成本增加，造成負(fù)債經(jīng)營。截止目前，供熱價(jià)格住宅類執(zhí)行的仍是每月每平方米2.6元,較蘭州市收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低每月每平方米0.2元。但煤、電等供熱主要能耗年年漲價(jià)，與上年度相比較，煤價(jià)漲幅30%以上，電價(jià)上漲在5%以上，加之我縣氣溫較低，能耗成本相應(yīng)增加和運(yùn)輸成本的提高，使供熱成本大幅度提高，成本倒掛，負(fù)債經(jīng)營。
(二)、弱勢(shì)群體供熱補(bǔ)貼不到位，供熱單位負(fù)擔(dān)沉重。自__年以來，我站按照省、市、縣有關(guān)部門規(guī)定，對(duì)下崗職工和享受低保人員及鰥、寡、孤、老、殘等社會(huì)弱勢(shì)群體取暖費(fèi)實(shí)行了減免，三年優(yōu)惠金額累計(jì)達(dá)60多萬元，保障了他們冬季取暖的需求。但由于政府補(bǔ)貼不到位，給供熱單位帶來了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
(三)、現(xiàn)有供熱設(shè)施無法滿足新建項(xiàng)目的供熱需求。今年隨著縣城房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的升溫及縣城環(huán)城東路的開發(fā)建設(shè)，部分建設(shè)項(xiàng)目將提出用熱要求，而縣城目前的11處供熱點(diǎn)及室外主管網(wǎng)均已滿負(fù)荷運(yùn)行，特別是南關(guān)供熱點(diǎn)、城建供熱點(diǎn)、廣場(chǎng)供熱點(diǎn)、北關(guān)供熱點(diǎn)已超負(fù)荷運(yùn)行。
換熱站站長個(gè)人總結(jié)篇二十一
總結(jié)我這一年來的工作，是比較忙碌并充實(shí)的。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年來下的工作總結(jié)如下：
我認(rèn)為思想品質(zhì)端正，工作態(tài)度也就端正，態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。在工作中，每個(gè)人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
我是負(fù)責(zé)供熱管網(wǎng)的巡查工作，確保供熱管網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行是我的職責(zé)，確保熱網(wǎng)檢修作業(yè)過程安全。加強(qiáng)熱網(wǎng)巡檢維護(hù)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管線發(fā)生的缺陷及安全隱患，及時(shí)消除缺陷和安全隱患，才能保證熱網(wǎng)安全可靠運(yùn)行。工作中我能加強(qiáng)熱網(wǎng)檢修班基礎(chǔ)管理工作，按公司的各項(xiàng)管理要求，做好熱網(wǎng)檢修班組建設(shè)工作，嚴(yán)格按《熱網(wǎng)運(yùn)行規(guī)程》、《熱網(wǎng)檢修規(guī)程》和熱網(wǎng)巡查管理制度，積極做好熱網(wǎng)巡查的質(zhì)量，落實(shí)管線設(shè)備責(zé)任人，嚴(yán)格執(zhí)行巡查時(shí)兩人一組。檢查管線是否有管托損壞的、閥門漏汽、施工影響管道的等，影響管道安全運(yùn)行的缺陷，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并安排處理，確保管網(wǎng)的安全運(yùn)行。負(fù)責(zé)熱用戶的停送汽工作，特別是節(jié)假日時(shí)，停送汽的工作任務(wù)就更大，都是犧牲節(jié)假日，保證熱用戶的正常用汽。在管道改造項(xiàng)目，需要停汽進(jìn)行接口、吹掃工作時(shí)，通常要連續(xù)工作10小時(shí)以上，直到管線運(yùn)行正常。協(xié)助主管進(jìn)行kks編碼統(tǒng)計(jì)、全管網(wǎng)地埋管的數(shù)量統(tǒng)計(jì)。每月度缺陷項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，管網(wǎng)安全隱患的排查等工作。在停送汽工作中，嚴(yán)格執(zhí)行操作票制度，在管網(wǎng)檢修工作中，嚴(yán)格執(zhí)行工作票制度，在日常巡檢工作中，嚴(yán)格執(zhí)行法紀(jì)法規(guī)，不違反交通規(guī)則，始終保持《安全第一》的思想，定期組織班組人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，送汽時(shí)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)大家對(duì)管線常見故障的認(rèn)知，出現(xiàn)水錘情況時(shí)的處理方法。在這一年中我能積極做好熱網(wǎng)運(yùn)行經(jīng)濟(jì)管理和管網(wǎng)停送汽工作，確保熱網(wǎng)安全可靠運(yùn)行。
工作有成績，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和班組管理標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識(shí)不足，對(duì)管網(wǎng)運(yùn)行雖有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但缺少理論知識(shí)的指導(dǎo)，業(yè)務(wù)知識(shí)得不到提高，要加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。有了理論知識(shí)的補(bǔ)充、技能的提高，對(duì)班組建設(shè)及標(biāo)準(zhǔn)化的管理，就能更加的得心應(yīng)手。班組管理標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)，對(duì)供熱管線安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理又起到了一個(gè)提升和升華的作用。今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
20xx年管網(wǎng)巡檢人員可能又要發(fā)生變動(dòng)，在帶新人員時(shí)，要按照班組管理標(biāo)準(zhǔn)化的要求執(zhí)行，做到嚴(yán)、細(xì)、實(shí)。
日常消缺維護(hù)檢修作業(yè)，嚴(yán)格檢修過程質(zhì)量節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收，嚴(yán)控檢修質(zhì)量，逐步提高公司檢修標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。
通過每日檢查、提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題按計(jì)劃及時(shí)解決
圍繞修前診斷、檢修策劃、過程控制、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把關(guān)、修后驗(yàn)收、修后評(píng)價(jià)等檢修全過程管理。
換熱站站長個(gè)人總結(jié)篇二十二
1、每個(gè)月的核心工作。一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營人員每個(gè)月一般都會(huì)有自己的主要工作內(nèi)容有哪些的，而且每個(gè)月的工作都有一定的計(jì)劃、目標(biāo)。在這里可以詳細(xì)的列出月份的工作內(nèi)容以及完成情況，并一一說明做過的事情以及達(dá)到的效果。
2、每個(gè)月的關(guān)鍵詞排名情況。網(wǎng)站運(yùn)營每月一般都會(huì)去挖掘一些長尾詞進(jìn)行優(yōu)化，在此可以更加實(shí)際完成情況與目標(biāo)進(jìn)行講述。
3、全年的關(guān)鍵詞目標(biāo)。全年的關(guān)鍵詞目標(biāo)一般是核心關(guān)鍵詞完成目標(biāo)。這里也是需要講述關(guān)鍵詞的目標(biāo)完成度。
第二、總結(jié)全年的工作方向與內(nèi)容。工作方向怎么說的?工作方向就是你全年中的工作是以什么有最終目標(biāo)進(jìn)行制定的工作內(nèi)容。這里可以詳細(xì)的寫明你全年大體的工作內(nèi)容，做了哪些計(jì)劃(譬如全年的推廣計(jì)劃、全年的優(yōu)化計(jì)劃等等)。
第三、數(shù)據(jù)總結(jié)。
數(shù)據(jù)分析與總結(jié)是網(wǎng)站運(yùn)營人員比較重要的工作。
1、首先統(tǒng)計(jì)今年網(wǎng)站的流量情況，應(yīng)該分為ip與pv進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果可以與去年的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，算出上升或下降的比例值。這樣子就可以很直觀的看出流量的增長或下降的情況。
2、第二步，統(tǒng)計(jì)會(huì)員數(shù)據(jù)。以上面相同，算出與往年的上升或下降的比例值。
3、第三步，統(tǒng)計(jì)今年的流量轉(zhuǎn)化率(這里只是舉例門戶網(wǎng)站，門戶網(wǎng)站一般以會(huì)員數(shù)量為轉(zhuǎn)化目標(biāo)。電商網(wǎng)站可以用單量做為轉(zhuǎn)化目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì))。為什么要去統(tǒng)計(jì)這個(gè)會(huì)員的數(shù)據(jù)呢?目的就是計(jì)算流量的轉(zhuǎn)化率，流量轉(zhuǎn)化率直接說明這個(gè)網(wǎng)站是否運(yùn)營、優(yōu)化成功的因素。
為什么這么說呢?一個(gè)網(wǎng)站的ip、pv高固然很好，但如果沒有轉(zhuǎn)化成我們最終運(yùn)營這個(gè)網(wǎng)站的目標(biāo)，那我們?yōu)樯抖プ鲞@個(gè)網(wǎng)站，難道就為了提高網(wǎng)站的流量而且做這個(gè)網(wǎng)站么?如果你有此想法的話，只能說你不配做一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營人員，一個(gè)網(wǎng)站最終目的，是為了盈利去做的，哪些才是給我們創(chuàng)造盈利的，想招聘網(wǎng)站一樣，那肯定是會(huì)員才是最終目標(biāo)。所以在流量轉(zhuǎn)化方面要詳細(xì)做好分析、比較、總結(jié)。
第四、總結(jié)自己全年的收獲與不足。一個(gè)人在整年里做了那么多工作，如果沒有什么收獲的話，那只能說你是一個(gè)失敗者，連自己有哪些收獲都不知道，或者更加可怕的是你自己壓根是沒有收獲，那你就是原地踏步，始終被社會(huì)淘汰掉的。為什么要去總結(jié)自己的不足呢?要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足，只有發(fā)現(xiàn)自己存在不足地方才會(huì)去設(shè)法去解決它。也只能這樣才能讓你進(jìn)步的更快。
換熱站站長個(gè)人總結(jié)篇二十三
我在今年全年工作過程中，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)溝通及政府政策導(dǎo)向分析，學(xué)習(xí)貫徹領(lǐng)會(huì)集團(tuán)公司在下發(fā)的工作會(huì)議精神，以公司發(fā)展為生命，高質(zhì)量發(fā)展為要求，按照公司年初工作會(huì)議總體方針，堅(jiān)持以“發(fā)展突破是出路是希望，供熱拓展是驅(qū)動(dòng)是效益”的戰(zhàn)略定位，積極配合部門推進(jìn)項(xiàng)目的拓展工作。
本著合理利用公司現(xiàn)有能源，改善環(huán)境，對(duì)外宣貫公司環(huán)保治理力度和經(jīng)濟(jì)效益等內(nèi)容深入分析，根據(jù)公司現(xiàn)役機(jī)組發(fā)電和供熱能力，通過對(duì)周邊區(qū)域熱源、燃?xì)夤芫W(wǎng)、供熱負(fù)荷、系統(tǒng)接入及交通運(yùn)輸?shù)缺貍錀l件進(jìn)行逐項(xiàng)調(diào)研并形成廠內(nèi)擴(kuò)建燃機(jī)項(xiàng)目初步可行性方案。
我在公司發(fā)展廠內(nèi)燃機(jī)發(fā)電項(xiàng)目擴(kuò)建過程中，嚴(yán)格按照公司項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求，以公司目標(biāo)導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)，在工作中不斷加強(qiáng)與市政府發(fā)改等部門溝通協(xié)調(diào)，找準(zhǔn)項(xiàng)目開發(fā)關(guān)鍵點(diǎn)，借助打造產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)示范區(qū)的契機(jī)，不斷加深公司燃機(jī)項(xiàng)目綠色高效、清潔環(huán)保建設(shè)優(yōu)勢(shì)的宣貫力度，同時(shí)，緊跟學(xué)習(xí)山東省發(fā)展燃?xì)饽茉凑?，分析開發(fā)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)與其他熱源供能的經(jīng)濟(jì)性，結(jié)合本公司必備優(yōu)勢(shì)，根據(jù)項(xiàng)目情況所需設(shè)計(jì)資料進(jìn)行收資提交。該項(xiàng)目于設(shè)計(jì)完成燃?xì)廨啓C(jī)廠址遴選總平面布置方案，與此同時(shí)，不斷加強(qiáng)與設(shè)計(jì)單位交流，關(guān)于項(xiàng)目設(shè)計(jì)所需技術(shù)問題逐項(xiàng)答疑溝通，對(duì)具有針對(duì)性問題及與公司系統(tǒng)改造出現(xiàn)的重疊方案提前進(jìn)行優(yōu)化，節(jié)約建設(shè)成本，降低項(xiàng)目投資造價(jià)。與設(shè)計(jì)單位多次技術(shù)交流，相互比選見意方案后，按計(jì)劃內(nèi)時(shí)間完成該項(xiàng)目可行性初步研究報(bào)告編制工作，為公司轉(zhuǎn)型發(fā)展新突破邁出實(shí)質(zhì)性步伐。
與此同時(shí)，我不斷學(xué)習(xí)政府下發(fā)的政策性導(dǎo)向文件，本著以政策為契機(jī)，不等、不靠、不局限于公司內(nèi)部發(fā)展前提下，積極拓展外部市場(chǎng)，按照可再生能源及清潔能源所占市場(chǎng)份額，未來五年重點(diǎn)建設(shè)高耗能企業(yè)統(tǒng)一進(jìn)工業(yè)園區(qū)的規(guī)劃方案，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，為公司下步在各工業(yè)園區(qū)內(nèi)更充分有利實(shí)現(xiàn)就近供能的現(xiàn)代能源供應(yīng)方式提前掌握市場(chǎng)，為將來政策傾向下公司更快速啟動(dòng)清潔能源項(xiàng)目做基礎(chǔ)性儲(chǔ)備工作。
下一步，根據(jù)公司新的指導(dǎo)方向，加強(qiáng)立足本職工作，全面配合公司及部門各項(xiàng)工作任務(wù)，努力為公司企業(yè)轉(zhuǎn)型做好服務(wù)。
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