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國稅局信訪個人工作總結(jié)篇一
一、強(qiáng)化征管，挖潛增收，稅收收入實現(xiàn)了高增長。
我局堅持依法征稅、應(yīng)收盡收的組織收入原則，依法組織稅收收入，積極探索新的稅收增長點(diǎn)，全年完成市局稅收任務(wù)37760萬元，完成年計劃148.08%，與去年同期相比，增收14324萬元，增長61.12%;完成市政府下達(dá)的稅收任務(wù)28000萬元，與去年同期相比，增收5500萬元，增長24.45%;稅收收入在受國家擴(kuò)張性財政政策和全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)雙重影響下取得稅收收入的高增長。
(一)加強(qiáng)組織收入力度。一是實行領(lǐng)導(dǎo)包片、科室掛點(diǎn)責(zé)任制，局領(lǐng)導(dǎo)分組掛片，掛點(diǎn)各征管單位，每月定期走訪重點(diǎn)稅源企業(yè)、掛點(diǎn)單位，每周定期匯總收入進(jìn)度;二是加強(qiáng)收入考核力度，每月將收入計劃落實在稅收管理員、征管單位、局班子成員、機(jī)關(guān)掛點(diǎn)科室，每月按收入進(jìn)度和征管質(zhì)量對相關(guān)單位進(jìn)行考核，嚴(yán)格獎懲;三是建立稅源分析季、月、旬、周分析報告制度，及時統(tǒng)計稅收收入，及時下發(fā)各稅種計劃指標(biāo)。
(二)積極貫徹執(zhí)行各項稅收政策。一是貫徹落實增值稅轉(zhuǎn)型政策，增值稅全面轉(zhuǎn)型發(fā)生固定資產(chǎn)進(jìn)項稅2414萬元，影響稅收收入2414萬元;礦產(chǎn)品稅率的恢復(fù)17%總體減少增值稅約674萬元，小規(guī)模納稅人征收率減低至3%而減少增值稅207萬元。二是落實再生資源增值稅政策，通過強(qiáng)化再生資源稅收政策輔導(dǎo)，加強(qiáng)稅務(wù)管理、優(yōu)化稅收服務(wù)，主動與政府、財政、銀行等部門協(xié)調(diào)，使再生資源稅收成為稅收收入新的增長極。三是進(jìn)一步落實各項稅收優(yōu)惠政策，1-3季度殘疾人就業(yè)企業(yè)先征后返增值稅476萬元，1戶綜合資源利用企業(yè)先征后返退增值稅472萬元，下崗再就業(yè)者減免增值稅萬元。
(三)規(guī)范稅收秩序。一是加強(qiáng)稅收稽查。以查處稅收違法案件為重點(diǎn)，開展了近三年以來未實施稽查的重點(diǎn)稅源企業(yè)、建材行業(yè)、服裝加工及紡織行業(yè)的專項檢查，全年共檢查29戶，有問題27戶，結(jié)案27戶，查補(bǔ)收入總額120.00萬元，提高了納稅人納稅遵從意識。二是加強(qiáng)納稅評估。對供電企業(yè)、紡織企業(yè)、武山銅礦等4戶重點(diǎn)企業(yè)及其他行業(yè)41戶企業(yè)進(jìn)行了評估，共評估入庫增值稅160.39元，入庫滯納金7676.27元。評估補(bǔ)繳企業(yè)所得稅5.1萬元,加收滯納金4912元,調(diào)增應(yīng)納稅所得額359.23元。有4篇評估案例被市局評為優(yōu)秀案例，納稅評估收益率(增值稅)達(dá)到1.1%，評估成案率達(dá)2%。
二、規(guī)范執(zhí)法，依法行政，稅收執(zhí)法水平實現(xiàn)了新提高。
(一)加強(qiáng)稅收執(zhí)法管理。一是積極推行稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)稅收執(zhí)法預(yù)警監(jiān)控管理，在強(qiáng)化內(nèi)部考核的同時，積極做好稅收執(zhí)法外部評議工作，對全局人進(jìn)行了外部評議，發(fā)放評議卡1500余份，樹立了國稅工作的良好執(zhí)法形象。二是加強(qiáng)稅收執(zhí)法檢查。對下轄三個征管分局開展了稅收執(zhí)法檢查，規(guī)范稅收執(zhí)法行為。三是做好行政許可。共受理行政許可件，準(zhǔn)予行政許可83件，其中，增值稅防偽稅控最高開票限額許可件，企業(yè)印制銜頭卷筒發(fā)票行政許可件。
(二)加強(qiáng)增值稅管理。一是加強(qiáng)增值稅一般納稅人的認(rèn)定管理工作。嚴(yán)把增值稅認(rèn)定關(guān)、審核關(guān)，暫認(rèn)定了增值稅一般納稅人53戶，商業(yè)的輔導(dǎo)期一般納稅人31戶，依法注消了8戶企業(yè)的一般納稅人資格，現(xiàn)有增值稅一般納稅人共243戶。二是加強(qiáng)企業(yè)增值稅納稅評估分析，對50戶企業(yè)進(jìn)行了增值稅納稅評估，共補(bǔ)繳增值稅138萬元，加收滯納金1萬元，促進(jìn)了稅收管理人員稅源管理水平提高，增強(qiáng)了企業(yè)依法納稅意識。
(三)加強(qiáng)車輛稅收管理。依托新上的車輛稅收管理系統(tǒng)，深入落實一條龍具體的征管措施，通過采取以票控稅，加強(qiáng)與公安車管、交通、農(nóng)機(jī)、車輛經(jīng)銷商等建立協(xié)作機(jī)制等有效措施，我局共征車購稅274萬元，比去年同期增收129萬元，增長111.74%。
國稅局信訪個人工作總結(jié)篇二
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在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)心支持下，在全局干部職工的共同努力下，區(qū)局以“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指針，一手抓抗擊非典，一手抓組織收入，全面加強(qiáng)稅收信息化建設(shè)，隊伍建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范執(zhí)法行為，出色地完成了各項工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化稅收征管，努力完成收入任務(wù)。
區(qū)局按照“抓緊、抓早、抓實，抓出成效”和“有稅盡收，無稅禁收”的思路，采取有力措施，大力組織收入。
1.明確任務(wù)，落實到人。年初，區(qū)局就將稅收任務(wù)分解到各征收分局、征收所，各單位又將任務(wù)及時落實到人，做到任務(wù)早落實，明確了今年的奮斗目標(biāo)。
2.落實獎懲，激發(fā)活力。在征收工作中，實行組織收入與目標(biāo)責(zé)任制掛鉤，局領(lǐng)導(dǎo)分片包所，定期召開稅收收入分析會，及時解決在組織收入工作中出現(xiàn)的問題，層層簽訂責(zé)任狀，把組織收入完成情況與個人的經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤，有效地激發(fā)了干部職工的工作積極性。
3.重點(diǎn)稅源，規(guī)范管理。在實行區(qū)局、所和征收管理人員三級監(jiān)控的基礎(chǔ)上，區(qū)局進(jìn)一步加大了對重點(diǎn)稅源企業(yè)的稅收分析及監(jiān)控力度，規(guī)定征收管理人員必須每月將重點(diǎn)稅源企業(yè)收入變化情況以及影響收入增減的因素等重要情況及時反饋給局領(lǐng)導(dǎo)，幫助領(lǐng)導(dǎo)正確決策，確保了大宗稅款的及時足額入庫，保持稅收收入能夠穩(wěn)定快速增長。
4.戰(zhàn)勝非典，努力征收。面對非典，區(qū)局增強(qiáng)了緊迫意識，抓好四個到位，組織領(lǐng)導(dǎo)到位，預(yù)防措施到位，宣傳措施到位，落實制度到位，迎難而上，多措并舉，大力組織收入，以多收超收，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
5.強(qiáng)化稽查，追繳入庫。今年以來，稽查局以磚瓦廠、印刷企業(yè)、福利企業(yè)的小五金廠做為檢查重點(diǎn)，對轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行了專項檢查，共查補(bǔ)入庫稅款xx.x萬元，萬元，萬元，調(diào)減留底xx.x萬元，有效打擊了不法商販的違法行為，維護(hù)了稅法的嚴(yán)肅性。截止xx月xx日，億元，占年計劃的xx.x%,比上年同期增長xx.x%，億元。
二、增強(qiáng)人員素質(zhì)，隊伍建設(shè)推陳出新。
(一)團(tuán)結(jié)民主，求真務(wù)實，抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
區(qū)局重視“班子”自身建設(shè)，班子成員都能自覺地在“政治帶頭，勤政帶頭，廉潔帶頭，團(tuán)結(jié)帶頭”四個方面，嚴(yán)格要求自己，堅持民主生活會制度，落實民主集中制原則，勇于開展批評與自我批評。工作中大家分工協(xié)作，無論哪一塊工作有問題都相互提醒一下，真正發(fā)揮揮了每一位成員的主觀能動性，使領(lǐng)導(dǎo)班子在工作中形成合力，創(chuàng)建了一個團(tuán)結(jié)合作的領(lǐng)導(dǎo)群體，塑造了良好的班子整體形象，給全局干部起到了表率作用，在全局形成了一個令行禁止、政令暢通的工作局面。
x月份，為提高干部隊伍的整體素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，區(qū)局進(jìn)行了人事機(jī)構(gòu)改革，對現(xiàn)有股所級干部崗位重新競爭上崗，實行末位淘汰，xx歲以上的老同志不再參加競爭，對一般干部的工作崗位普遍進(jìn)行交流，并且取得了圓滿成功。新任正、副股長xx名，均在大專以上文化程度，正職平均年齡由原xx歲降低到xx歲，副職的平均年齡由原xx歲降低到xx歲，落崗x人。這次改革改變了傳統(tǒng)的用人模式，實現(xiàn)了以下幾點(diǎn)突破：一是傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式上的突破，二是用人標(biāo)準(zhǔn)上的突破，三是情感上的突破，四是工作效率上的突破，為區(qū)局工作注入了新的生機(jī)和活力。
(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，打造一支高素質(zhì)干部隊伍。
區(qū)局堅持對稅務(wù)干部進(jìn)行深入的理想信念、職業(yè)道德和反腐倡廉等思想教育。一是聘請檢察院的同志為大家做預(yù)防職務(wù)犯罪的報告，剖析各種經(jīng)濟(jì)犯罪的根源和誘因，分析易發(fā)生犯罪的環(huán)境和環(huán)節(jié),關(guān)口前移，有效預(yù)防職務(wù)犯罪現(xiàn)象的發(fā)生。二是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，及時將xx大報告、hjt在中央政治局第二次學(xué)習(xí)研討班上的講話和在西柏坡考察學(xué)習(xí)時的講話等內(nèi)容、以及相關(guān)的稅收政策放到學(xué)習(xí)園地，要求各科、所及時下載學(xué)習(xí)。三是全局干部認(rèn)真學(xué)習(xí)市局機(jī)關(guān)黨課講話精神，認(rèn)真組織開展“三德教育”的學(xué)習(xí)以及人生價值大討論活動，尤其是副股級以上的干部結(jié)合工作實際認(rèn)真領(lǐng)會，并寫出。
心得體會。
要求大家做到不圖虛名、不圖利益、不圖權(quán)力剔除心靈上的垃圾。四是結(jié)合清明節(jié)掃墓、青年志愿者到醫(yī)院看望幫扶對象等活動加強(qiáng)干部的政治覺悟、廉政意識和法制觀念。
(四)廉潔勤政、歷行節(jié)約，樹立過緊日子的思想。
經(jīng)費(fèi)改革后，萬元，全年減少xxx.x萬元，全年的經(jīng)費(fèi)收入比去年減少xxx萬元。全局干部牢固樹立了過緊日子的思想，厲行節(jié)約。辦公經(jīng)費(fèi)較上年節(jié)約xx萬元，其中辦公費(fèi)x萬元，交通車輛維修x.x萬元，差旅費(fèi)x.x萬元，帳表印制x.x萬元，修繕費(fèi)xx.x萬元。把節(jié)約的資金投入到“一窗式”管理、電子申報等納稅服務(wù)項目上，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮了更大的服務(wù)效能。
三、強(qiáng)化科技觀念，信息化建設(shè)不斷加強(qiáng)。
信息化建設(shè)是科技興稅的重要基石，為此區(qū)局從以下三個方面加強(qiáng)信息化建設(shè)。(一)加強(qiáng)公文處理運(yùn)用，提高辦公效率。班子成員充分認(rèn)識推進(jìn)計算機(jī)公文處理工作的重要性，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭運(yùn)用。局域網(wǎng)改造升級工作已基本完成，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化、自動化辦公，區(qū)局充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，對于能夠通過網(wǎng)絡(luò)上傳下達(dá)的文件、信息、數(shù)據(jù)、資料等內(nèi)容，盡量通過局域網(wǎng)傳遞，降低了辦公成本，提高了辦公效率，把機(jī)關(guān)的工作效率和質(zhì)量提高到一個新水平。(二)加強(qiáng)金稅協(xié)查職能，搞好發(fā)票認(rèn)證。今年，稽查局受托協(xié)查xx起，xxx份發(fā)票。其中有問題xx起，萬元，元，元，調(diào)整留底xx.x萬元。委托發(fā)出協(xié)查xx起，xx份發(fā)票，有問題發(fā)票xx份，金額xxx.x萬元，稅款xx.x萬元，萬元，元，進(jìn)項轉(zhuǎn)出xxxx元。在金稅數(shù)據(jù)采集方面，我局嚴(yán)格執(zhí)行“不認(rèn)證，不抵扣”的規(guī)定，確保信息準(zhǔn)確及時錄入，提高了數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性和完整性，未發(fā)生一張錯采、漏采數(shù)據(jù)，保證了發(fā)票的采集率xxx%。在發(fā)票的采集錄入上，我局同志們付出了辛勤的勞動，征收大廳的張秀俊同志深夜xx點(diǎn)趕到區(qū)局為納稅人認(rèn)證，田迎新同志為了金稅數(shù)據(jù)的采集經(jīng)常周六、周日不休息，這是一種敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神，只有學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)這種精神，我局的工作才能蒸蒸日上，再上新臺階。(三)加強(qiáng)科技提速手段，提高征管質(zhì)量。區(qū)局于年初推行了“簡易報稅”和“電話報稅”申報方式，實現(xiàn)了真正意義上的零時間、零距離辦稅，有效地解決了征期內(nèi)納稅人在稅務(wù)機(jī)關(guān)排隊繳稅的問題，給納稅人帶來極大的便利。截止到目前，我局管轄的xxxx戶個體工商戶已全部納入“簡易報稅”，xxx戶小規(guī)模企業(yè)中有xxx戶已納入“電話報稅”，每月正常通過銀行劃繳稅款約xx萬元。
新的一年又要開始了，回首過去，展望未來，我們將在xx大精神的感召和指引下，繼續(xù)高舉“三個代表”重要思想的偉大旗幟，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，圓滿完成各項工作和任務(wù)，使我們的稅收工作再上新臺階!
我局在市局和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以xx屆四中全會精神為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實市局十項工作措施，堅持做好減稅促發(fā)展和增收保財政兩篇文章，以組織收入為中心，落實稅制改革和稅收政策，強(qiáng)化稅源管理，優(yōu)化稅收服務(wù)，深化依法行政，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，實現(xiàn)了各項稅收工作又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化征管，挖潛增收，稅收收入實現(xiàn)了高增長。
我局堅持依法征稅、應(yīng)收盡收的組織收入原則，依法組織稅收收入，積極探索新的稅收增長點(diǎn)，全年完成市局稅收任務(wù)37760萬元，完成年計劃148.08%，與去年同期相比，增收14324萬元，增長61.12%;完成市政府下達(dá)的稅收任務(wù)28000萬元，與去年同期相比，增收5500萬元，增長24.45%;稅收收入在受國家擴(kuò)張性財政政策和全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)雙重影響下取得稅收收入的高增長。
(一)加強(qiáng)組織收入力度。一是實行領(lǐng)導(dǎo)包片、科室掛點(diǎn)責(zé)任制，局領(lǐng)導(dǎo)分組掛片，掛點(diǎn)各征管單位，每月定期走訪重點(diǎn)稅源企業(yè)、掛點(diǎn)單位，每周定期匯總收入進(jìn)度;二是加強(qiáng)收入考核力度，每月將收入計劃落實在稅收管理員、征管單位、局班子成員、機(jī)關(guān)掛點(diǎn)科室，每月按收入進(jìn)度和征管質(zhì)量對相關(guān)單位進(jìn)行考核，嚴(yán)格獎懲;三是建立稅源分析季、月、旬、周分析報告制度，及時統(tǒng)計稅收收入，及時下發(fā)各稅種計劃指標(biāo)。
(二)積極貫徹執(zhí)行各項稅收政策。一是貫徹落實增值稅轉(zhuǎn)型政策，增值稅全面轉(zhuǎn)型發(fā)生固定資產(chǎn)進(jìn)項稅2414萬元，影響稅收收入2414萬元;礦產(chǎn)品稅率的恢復(fù)17%總體減少增值稅約674萬元，小規(guī)模納稅人征收率減低至3%而減少增值稅207萬元。二是落實再生資源增值稅政策，通過強(qiáng)化再生資源稅收政策輔導(dǎo)，加強(qiáng)稅務(wù)管理、優(yōu)化稅收服務(wù)，主動與政府、財政、銀行等部門協(xié)調(diào)，使再生資源稅收成為稅收收入新的增長極。三是進(jìn)一步落實各項稅收優(yōu)惠政策，1-3季度殘疾人就業(yè)企業(yè)先征后返增值稅476萬元，1戶綜合資源利用企業(yè)先征后返退增值稅472萬元，下崗再就業(yè)者減免增值稅萬元。
(三)規(guī)范稅收秩序。一是加強(qiáng)稅收稽查。以查處稅收違法案件為重點(diǎn)，開展了近三年以來未實施稽查的重點(diǎn)稅源企業(yè)、建材行業(yè)、服裝加工及紡織行業(yè)的專項檢查，全年共檢查29戶，有問題27戶，結(jié)案27戶，查補(bǔ)收入總額120.00萬元，提高了納稅人納稅遵從意識。二是加強(qiáng)納稅評估。對供電企業(yè)、紡織企業(yè)、武山銅礦等4戶重點(diǎn)企業(yè)及其他行業(yè)41戶企業(yè)進(jìn)行了評估，共評估入庫增值稅160.39元，入庫滯納金7676.27元。評估補(bǔ)繳企業(yè)所得稅5.1萬元,加收滯納金4912元,調(diào)增應(yīng)納稅所得額359.23元。有4篇評估案例被市局評為優(yōu)秀案例，納稅評估收益率(增值稅)達(dá)到1.1%，評估成案率達(dá)2%。
二、規(guī)范執(zhí)法，依法行政，稅收執(zhí)法水平實現(xiàn)了新提高。
(一)加強(qiáng)稅收執(zhí)法管理。一是積極推行稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)稅收執(zhí)法預(yù)警監(jiān)控管理，在強(qiáng)化內(nèi)部考核的同時，積極做好稅收執(zhí)法外部評議工作，對全局人進(jìn)行了外部評議，發(fā)放評議卡1500余份，樹立了國稅工作的良好執(zhí)法形象。二是加強(qiáng)稅收執(zhí)法檢查。對下轄三個征管分局開展了稅收執(zhí)法檢查，規(guī)范稅收執(zhí)法行為。三是做好行政許可。共受理行政許可件，準(zhǔn)予行政許可83件，其中，增值稅防偽稅控最高開票限額許可件，企業(yè)印制銜頭卷筒發(fā)票行政許可件。
(二)加強(qiáng)增值稅管理。一是加強(qiáng)增值稅一般納稅人的認(rèn)定管理工作。嚴(yán)把增值稅認(rèn)定關(guān)、審核關(guān)，暫認(rèn)定了增值稅一般納稅人53戶，商業(yè)的輔導(dǎo)期一般納稅人31戶，依法注消了8戶企業(yè)的一般納稅人資格，現(xiàn)有增值稅一般納稅人共243戶。二是加強(qiáng)企業(yè)增值稅納稅評估分析，對50戶企業(yè)進(jìn)行了增值稅納稅評估，共補(bǔ)繳增值稅138萬元，加收滯納金1萬元，促進(jìn)了稅收管理人員稅源管理水平提高，增強(qiáng)了企業(yè)依法納稅意識。
(三)加強(qiáng)車輛稅收管理。依托新上的車輛稅收管理系統(tǒng)，深入落實一條龍具體的征管措施，通過采取以票控稅，加強(qiáng)與公安車管、交通、農(nóng)機(jī)、車輛經(jīng)銷商等建立協(xié)作機(jī)制等有效措施，我局共征車購稅274萬元，比去年同期增收129萬元，增長111.74%。
(四)加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理。一是加強(qiáng)企業(yè)所得稅匯算清繳。通過組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實地解決納稅人疑難問題，督促企業(yè)做好納稅項目調(diào)整，提高自核自繳的能力等措施，對所管轄的內(nèi)資企業(yè)所得稅納稅人為163戶進(jìn)行了匯算清繳，匯算清繳面達(dá)到了100%。二是進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)所得稅的征收管理，制定了《核定征收企業(yè)所得稅操作規(guī)程》，促進(jìn)企業(yè)完善財務(wù)核算、建帳建制。三是切實加強(qiáng)企業(yè)所得稅稅源管理。做到三個結(jié)合，即堅持稅源管理與稅基管理相結(jié)合，堅持分類管理與納稅評估相結(jié)合，堅持依法征管與優(yōu)化服務(wù)相結(jié)合，實現(xiàn)了企業(yè)所得稅征管的科學(xué)化、精細(xì)化，提高企業(yè)所得稅征管質(zhì)量和效率，共組織企業(yè)所得稅收入為2537.5萬元。
(五)強(qiáng)化涉外稅收管理。一是強(qiáng)化反避稅工作，推行關(guān)聯(lián)企業(yè)間業(yè)務(wù)往來預(yù)約定價管理制度，做好涉外企業(yè)所得稅日常管理工作，加強(qiáng)對虧損企業(yè)的稅收管理。二是加強(qiáng)退稅申報審核，提高工作效率，嚴(yán)防騙稅案件的發(fā)生。配合做好出口供貨企業(yè)的協(xié)查、函調(diào)工作。共組織涉外稅收收入7522萬元，占全局稅收收入的19.92%。
三、夯實基礎(chǔ)，精細(xì)控管，稅源管理水平持續(xù)優(yōu)化。
(一)強(qiáng)化重點(diǎn)稅源、重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)控與管理。一是加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理。我局按照重點(diǎn)稅源預(yù)警分析機(jī)制要求，做好重點(diǎn)稅源企業(yè)一廠一策管理，每月至少一次深入企業(yè)解剖式分析企業(yè)生產(chǎn)、銷售、資金及稅收收入等增減變化涉稅基礎(chǔ)信息，加強(qiáng)涉稅信息各個節(jié)點(diǎn)控制管理，牢牢把握了組織稅收收入主動權(quán)。二是強(qiáng)化工業(yè)園區(qū)稅源監(jiān)控與管理。建立健全了園區(qū)稅源管理辦法，著重管理園區(qū)企業(yè)資金經(jīng)營活動、生產(chǎn)規(guī)模及其效益、營運(yùn)能力分析、主要產(chǎn)品及經(jīng)濟(jì)效益，及時了解和掌握不同類別經(jīng)濟(jì)稅源的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和涉稅信息變動規(guī)律，促進(jìn)稅源管理質(zhì)量。重點(diǎn)稅源實現(xiàn)稅收收入18297萬元，占全局稅收收入的48.46%。
(二)加強(qiáng)個體稅源管理。一是全面推行了計算機(jī)定額系統(tǒng)，開展了全市個體工商戶定額執(zhí)行期滿定額重新核定工作，重新核定1085戶，其中定額調(diào)整戶(上調(diào)定額戶)1085，調(diào)整面100%。二是組織開展漏征漏管戶清理檢查。在全市范圍內(nèi)組織了二次力度較大的漏征漏管戶專項清查。重點(diǎn)對街道、車站、商場內(nèi)租賃柜臺，市場內(nèi)租賃業(yè)戶，寫字樓和住宅樓內(nèi)經(jīng)營業(yè)戶等薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行清理;對假注銷、假停業(yè)、假失蹤納稅人進(jìn)行清查，防止漏征漏管。共清理出應(yīng)辦而未辦稅務(wù)登記的經(jīng)營戶76戶。三是強(qiáng)化稅務(wù)登記管理。加強(qiáng)與工商、地稅、技術(shù)監(jiān)督、供電及行政服務(wù)中心的協(xié)作配合，推動各方信息的交換與共享。我市國稅系統(tǒng)稅務(wù)登記總戶數(shù)達(dá)到1835戶，比上年同期增加戶341戶，增長19.87%。
(三)提升稅收服務(wù)水平。一是深入推進(jìn)兩個減負(fù)。再次梳理簡并涉稅資料，主動與市行政服務(wù)中心聯(lián)系，對審批辦證和行政許可事項辦結(jié)時限進(jìn)行提速，其中辦理稅務(wù)登記時間由3天縮減至1天，發(fā)票的行政許可由20天縮短至10天，平均提速55%，從而減輕了基層稅務(wù)人員和納稅人的負(fù)擔(dān)，提高了辦稅效率。二是抓好辦稅服務(wù)廳建設(shè)。完善辦稅服務(wù)廳服務(wù)功能，合理調(diào)配各類窗口的數(shù)量，重點(diǎn)解決辦稅排隊擁擠的問題，優(yōu)化辦稅環(huán)境。三是推進(jìn)電子辦稅。積極拓展網(wǎng)上辦稅、信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢、公眾互動等網(wǎng)上辦稅服務(wù)。大力推進(jìn)電子申報納稅，進(jìn)一步提升多元化電子申報繳稅比例。
(四)抓好綜合征管軟件運(yùn)維。一是認(rèn)真落實省、市局信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理辦法，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)和配合。強(qiáng)化操作培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，繼續(xù)做好軟件日常運(yùn)維和補(bǔ)丁升級，為稅源管理部門提供方便快捷的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。二是加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)應(yīng)用。積極調(diào)研系統(tǒng)運(yùn)行效果，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行;切實抓好數(shù)據(jù)信息采集工作，把好電子數(shù)據(jù)源采集關(guān)，確保數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確和完整，提高數(shù)據(jù)源的質(zhì)量。三是抓好總局版?zhèn)€體工商戶計算機(jī)定稅系統(tǒng)應(yīng)用。進(jìn)一步推行總局版《個體工商戶計算機(jī)定額核定系統(tǒng)》，完善系統(tǒng)各類參數(shù)和系數(shù)的設(shè)置，提高系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量，規(guī)范個體定稅流程，努力提高個體工商戶稅收定期定額征收管理的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和透明度。
今年，xx市國稅系統(tǒng)在廣東省國稅局和xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“構(gòu)建體系，推進(jìn)改革，提升能力”工作目標(biāo)，突出抓好“深入推進(jìn)稅收征管改革、全面推進(jìn)稅務(wù)文化建設(shè)和突出抓好能力建設(shè)”三項重點(diǎn)工作，堅持強(qiáng)基固本和改革推動兩手抓，堅持體系管理和品牌戰(zhàn)略雙推進(jìn)，深入改革，打造亮點(diǎn)，迎難突破，各項稅收工作有序有效推進(jìn)。
一、今年工作基本情況。
(一)立足管理抓收入，提前超額完成全年任務(wù)。全市各級國稅部門在嚴(yán)格遵守組織收入原則的基礎(chǔ)上，切實加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)和稅收運(yùn)行情況的跟蹤、分析和判斷，加強(qiáng)稅收收入的統(tǒng)籌規(guī)劃，明確“向管理要收入”的工作理念，完善收入聯(lián)動機(jī)制，采取多項強(qiáng)征管、促增收措施成效明顯，實現(xiàn)稅收收入穩(wěn)定增長。全市國稅收入累計完成82.67億元，增長5.1%，增收4.02(學(xué)生會部門工作總結(jié))億元。其中，國內(nèi)稅收收入首次躍上60億元臺階，達(dá)到63.43億元，增長15.7%，增收8.59億元。
(二)拓展納稅服務(wù)渠道，持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)。推廣便捷實用的服務(wù)措施，全市啟用arm自助辦稅終端21臺,積極推廣的具體做法由省局在全省國稅進(jìn)行推介。依托稅收宣傳月集中宣傳優(yōu)勢，啟動粵桂合作特別試驗區(qū)聯(lián)合納稅服務(wù)活動，聯(lián)合地稅部門舉辦人大代表、政協(xié)委員“走近稅收，走進(jìn)基層”活動，組織全市6所稅收宣傳教育基地學(xué)校，舉辦“一戰(zhàn)到底”稅收知識擂臺賽，市局被省局評為全省國稅系統(tǒng)“第22個稅收宣傳月優(yōu)秀組織單位”，2個宣傳項目被評為“優(yōu)秀活動項目”。開展個性化稅收宣傳推送服務(wù)，依托“稅務(wù)學(xué)堂”等平臺舉辦各類培訓(xùn)班、宣講會84場次，培訓(xùn)企業(yè)人員1.2萬人次。深入開展服務(wù)轉(zhuǎn)型升級稅收調(diào)研，市、縣兩級國稅領(lǐng)導(dǎo)帶隊到重點(diǎn)企業(yè)開展“百家企業(yè)大走訪”活動，舉辦“稅收服務(wù)轉(zhuǎn)型升級”座談會，采取與科研院校合作模式，圍繞肇慶“兩區(qū)引領(lǐng)兩化”發(fā)展戰(zhàn)略，撰寫出《關(guān)于促進(jìn)肇慶“兩區(qū)引領(lǐng)兩化”發(fā)展戰(zhàn)略的稅收政策研究》的。
調(diào)研報告。
得到市委徐萍華書記的高度評價和重要批示。
(三)深化稅收征管改革，據(jù)實有序成效顯著。一是積極探索稅源扁平化管理改革。以xx縣局為“試驗田”，通過調(diào)整機(jī)構(gòu)職能、優(yōu)化資源配置，真正實現(xiàn)“20%業(yè)務(wù)骨干管住20%企業(yè)和80%稅源”的集約化、專業(yè)化管理模式;通過優(yōu)化辦稅流程，前移82項一般性涉稅事項審核審批，實行“一站式”審批服務(wù)，業(yè)務(wù)辦理時間比法定時限至少減半;通過“集中分析、統(tǒng)一應(yīng)對、分散處理”的管理模式，最大限度地防范稅收執(zhí)法風(fēng)險。稅源扁平化管理改革試點(diǎn)運(yùn)作成熟后，于10月底在全市全面推開，改革達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，省局以亮點(diǎn)專期進(jìn)行報道。二是認(rèn)真落實各項征管改革措施。選取高要、廣寧、德慶、xx縣(市)的部分行業(yè)進(jìn)行零散稅源社會化管理試點(diǎn)，借助社會力量強(qiáng)化稅源控管，優(yōu)化納稅服務(wù)。強(qiáng)化稅源風(fēng)險管理，設(shè)立市、縣兩級稅源風(fēng)險監(jiān)控管理中心，對不同稅收風(fēng)險納稅人實施差異化和遞進(jìn)式的風(fēng)險管理策略，初步構(gòu)建“縱向聯(lián)動、橫向互動、內(nèi)外協(xié)作”的立體化稅源風(fēng)險管理體系。三是以納稅評估為抓手推進(jìn)稅收專業(yè)化管理。組織編寫超市行業(yè)、電鍍行業(yè)、小五金制造行業(yè)等6個行業(yè)指引，全市統(tǒng)一的行業(yè)管理指引達(dá)到19個。不斷拓展我市納稅評估信息管理平臺應(yīng)用功能，通過平臺發(fā)布納稅評估任務(wù)2,460戶，指導(dǎo)基層有針對性開展重點(diǎn)評估。全年共完成納稅評估2,465戶，實現(xiàn)評估補(bǔ)稅入庫9,649萬元，同比增長12%。四是抓好金稅三期試點(diǎn)上線各項工作。根據(jù)省局整體工作安排，迅速成立領(lǐng)導(dǎo)小組，周密制定試點(diǎn)。
工作方案。
做到組織領(lǐng)導(dǎo)、安排部署、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、培訓(xùn)輔導(dǎo)、內(nèi)外協(xié)作、宣傳推廣“六到位”按要求扎實有效做好上線前各階段工作。
(四)堅持依法治稅，法治稅務(wù)進(jìn)程加快推進(jìn)。加強(qiáng)普法宣傳，我局作為代表肇慶行政單位的迎檢單位接受廣東省“六五”普法檢查督導(dǎo)組的檢查，受到高度評價。結(jié)合實際扎實開展法治稅務(wù)建設(shè)，積極向上級反饋我局主要做法、工作亮點(diǎn)，被省局推薦參加全省依法治省先進(jìn)單位評選。不斷深入推進(jìn)“依法行政示范單位”創(chuàng)建工作，明確具體工作方案和任務(wù)分解表，完善檢查考評標(biāo)準(zhǔn)，確保創(chuàng)建工作在全市順利推開。全面開展規(guī)范性文件和內(nèi)部管理制度清理，共清理出全文失效廢止的規(guī)范性文件80份、內(nèi)部管理制度29份。上線運(yùn)行稅收#from20xx最新國稅局年度稅務(wù)執(zhí)法風(fēng)險防御(red)系統(tǒng)，系統(tǒng)運(yùn)行正常有序，形成事前、事中、前后多管齊下的動態(tài)布控模式。突出重點(diǎn)稅源、重點(diǎn)行業(yè)檢查，抓好大要案查處，提高稽查以查促收的效果。
(五)貫徹落實稅收扶持政策，促力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。加強(qiáng)“營改增”后續(xù)跟蹤、反饋、管理和服務(wù)，做好廣播影視服務(wù)業(yè)納入“營改增”試點(diǎn)工作，近9成的“營改增”企業(yè)實現(xiàn)減稅，總體減輕我市納稅人負(fù)擔(dān)1.16億元;迅速組織分析、宣傳和落實對月銷售額不超過2萬元的小微企業(yè)暫免征收增值稅的政策，繼續(xù)嚴(yán)格落實增值稅轉(zhuǎn)型、中小微企業(yè)稅收優(yōu)惠、資源綜合利用退稅、高新技術(shù)企業(yè)稅收減免、鮮活肉蛋產(chǎn)品免征增值稅等各項結(jié)構(gòu)性減稅政策，共減負(fù)8.25億元;強(qiáng)化預(yù)警評估，堅持嚴(yán)審快批，全面落實出口退(免)稅政策，全市辦理出口退稅11.5億元，同比增長15.8%，有力支持我市外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
國稅局信訪個人工作總結(jié)篇三
20__年，__縣國稅局按照全市國稅工作會議、縣委經(jīng)濟(jì)工作會議的總體部署，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，牢牢把握新時期稅收工作宗旨和主題，堅持以人為本，堅持依法治稅，深化稅收改革，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，強(qiáng)化精細(xì)化、科學(xué)化管理，不斷增強(qiáng)做好各項稅收工作的能力，提高稅收征管質(zhì)量和效率，確保了稅收收入的穩(wěn)定增長，為支持__社會和諧發(fā)展做出了新貢獻(xiàn)。
(一)以組織收入為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高了收入質(zhì)量。
(一)加強(qiáng)稅收分析。開展了稅源調(diào)查，對年稅收__萬元的企業(yè)進(jìn)行了實地調(diào)查，深入分析經(jīng)濟(jì)形勢及稅收增減收因素和收入特點(diǎn)，做到分析本月情況與分析累計情況相結(jié)合、分析宏觀經(jīng)濟(jì)與分析微觀經(jīng)濟(jì)對稅收的影響相結(jié)合、分析稅源增減變化的影響與分析稅收政策的影響相結(jié)合，積極做好稅收分析檔案建檔工作，規(guī)范填報口徑和填報數(shù)據(jù)來源，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有利的依據(jù)。
(二)搞好稅收預(yù)測。加強(qiáng)了對年繳納“兩稅”在__萬元以上的__戶重點(diǎn)稅源企業(yè)的銷售收入、實現(xiàn)稅收、入庫稅收、稅負(fù)等指標(biāo)的監(jiān)控，分經(jīng)濟(jì)類型、分稅種、分級次、分行業(yè)進(jìn)行監(jiān)控，及時動態(tài)掌握稅收收入的變化情況。增強(qiáng)了稅源分析監(jiān)控的時效性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性。全年__戶企業(yè)累計入庫各項稅收____萬元，占稅收總收入的比重為__，為全局收入任務(wù)的完成打下了堅實的基礎(chǔ)。
(三)加強(qiáng)欠稅管理。建立了一系列考核指標(biāo)體系，嚴(yán)格執(zhí)行欠稅滯納金制度;嚴(yán)格執(zhí)行欠稅公告辦法;嚴(yán)格執(zhí)行稅收強(qiáng)制措施。開展了欠稅情況全面調(diào)查，徹底摸清了呆帳稅金、往年陳欠、本年新欠的情況。還利用信息化手段，按欠稅企業(yè)詳細(xì)編制欠稅成因分析表，及時全面地反映欠稅變動情況，督促欠稅入庫，有效地控制了新欠的產(chǎn)生。全年清繳欠稅__萬元，新欠控制在_以下。
(四)加大稅務(wù)稽查力度。建立和完善了首查責(zé)任制及重大案件集體審理制，推行復(fù)查制度，加強(qiáng)案例分析和專項檢查總結(jié)，查找管理漏洞，實行以查促管。年內(nèi)開展了對小水電行業(yè)、水泥生產(chǎn)行業(yè)、煤炭生產(chǎn)行業(yè)的稅收專項檢查，開展了稅收秩序?qū)ｍ椪?。組織開展房地產(chǎn)、水泥生產(chǎn)、農(nóng)副產(chǎn)品加工等項目的專項檢查，全年檢查納稅人3____，查補(bǔ)入庫稅款、滯納金、罰款___萬元，比上年增加__萬元，增長_倍。并且入庫率、結(jié)案率、偷稅處罰率均達(dá)到100。
(五)加強(qiáng)稅法宣傳。緊緊圍繞“依法誠信納稅、共建小康社會”的宣傳主題，積極尋找經(jīng)濟(jì)稅收的結(jié)合點(diǎn)、征納雙方的共鳴點(diǎn)、社會公眾的關(guān)注點(diǎn)，創(chuàng)新宣傳形式，開展了面向納稅人宣傳誠信納稅。_月_日，在縣城設(shè)立了_個稅收咨詢點(diǎn)，累計解答社會各界咨詢____多人次，發(fā)放宣傳資料____余份。_月__日，由宣傳部牽頭，會同地稅局、文化局、廣播電視局在____舉辦了一場以“稅收宣傳”為主題的廣場文藝演出，數(shù)千多人觀看了演出。還以宣傳月活動為契機(jī)，采取以訓(xùn)代宣，以會代宣的形式，加強(qiáng)對稅政、法規(guī)、稽查人員的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使執(zhí)法人員學(xué)好法，用好權(quán)，服好務(wù)，以我們的誠信征稅換取納稅人的誠信納稅。
(二)以綜合征管軟件規(guī)范運(yùn)行為重點(diǎn)，進(jìn)一步提升了征管基礎(chǔ)質(zhì)量。
從_月_日起，全面運(yùn)行了綜合征管軟件，稅收征管步入了一個嶄新的階段。全局以規(guī)范應(yīng)用綜合征管軟件系統(tǒng)為主線，使新的征管模式與綜合征管軟件系統(tǒng)的整個流程實現(xiàn)有機(jī)融合，全面推進(jìn)科學(xué)化、精細(xì)化管理，提高了稅收征管質(zhì)量和效率。
1、抓好綜合征管軟件的應(yīng)用。制定了對各個模塊的具體操作要求，并根據(jù)操作要求建立健全了綜合征管軟件的應(yīng)用考核辦法，對未按照要求操作的行為進(jìn)行考核，并將應(yīng)用考核情況在全局進(jìn)行通報，建立了確保綜合征管軟件長期、平穩(wěn)運(yùn)行的保障措施和機(jī)制和統(tǒng)一、完善的運(yùn)行維護(hù)管理體系。同時，綜合征管軟件、退稅、防偽稅控軟件的應(yīng)用整合到位，進(jìn)一步提升了管理效率。
2、切實加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理。建立了數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)和考核制度，成立了數(shù)據(jù)管理中心，明確了專職數(shù)據(jù)管理員，實現(xiàn)了機(jī)構(gòu)到位、人員到位、責(zé)任到位和考核到位，為數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作的順利開展提供了有效保障。出臺了數(shù)據(jù)管理的操作辦法，并舉辦了軟件操作培訓(xùn)班，實行每月數(shù)據(jù)質(zhì)量通報制度，數(shù)據(jù)管理和考核辦法進(jìn)一步完善，數(shù)據(jù)質(zhì)量逐步提高，促進(jìn)了稅源監(jiān)控能力的增強(qiáng)和稅收征管質(zhì)量的進(jìn)一步提高。加強(qiáng)日常數(shù)據(jù)錄入審核工作，加強(qiáng)了對錄入數(shù)據(jù)的事后監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。有效控制了差錯的發(fā)生，在省局的邏輯校驗中差錯率逐月下降，連續(xù)_月實現(xiàn)了“零差錯”的目標(biāo)。
3、健全稅收管理員制度。建立了一級抓一級，逐級負(fù)責(zé)的工作機(jī)制。實現(xiàn)了稅收管理從靜態(tài)管理向動態(tài)跟蹤管理轉(zhuǎn)變，從掌握單一納稅信息向掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全方位信息延伸。全面開展納稅評估工作，將所有納稅人、所有稅種納入納稅評估范圍，特別是將低稅負(fù)、低信用等級、長期零申報、負(fù)申報的納稅人作為納稅評估重點(diǎn)。全年共調(diào)查了__戶企業(yè)，做到了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實，認(rèn)真開展了對稅收調(diào)查數(shù)據(jù)資料的分析和測算工作，重點(diǎn)分析了各行業(yè)的稅負(fù)情況，測算出稅負(fù)率，并依據(jù)調(diào)查資料中的銷售額、增值稅、產(chǎn)品銷售稅金、地方各稅、企業(yè)所得稅等指標(biāo)的變化情況，分析了我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況對稅收收入的影響。對重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)稅源變化情況進(jìn)行分析，對同一企業(yè)不同年度、不同行業(yè)之間等稅負(fù)變化情況進(jìn)行分析，為納稅評估提供了科學(xué)依據(jù)，建立了科學(xué)完善的納稅評估制度和行業(yè)稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)。
(四)加強(qiáng)各稅種管理。一是按照“以票控稅、網(wǎng)絡(luò)比對、稅源監(jiān)控、綜合管理”的思路，依托綜合征管軟件，切實抓好增值稅的管理。二是加強(qiáng)車購稅管理。對機(jī)動車銷售行業(yè)進(jìn)行了調(diào)查清理。1-12月，入庫車輛購置稅__萬元，是前_年的_倍。三是加強(qiáng)“兩個”所得稅的管理。按照從單純管政策轉(zhuǎn)變到既管政策更重管理、從單純抓管理轉(zhuǎn)變到通過抓管理促收入的要求，建立健全《新辦企業(yè)所得稅規(guī)范化管理試行辦法》等管理辦法，加強(qiáng)兩個所得稅的管理。1至12月，全縣企業(yè)所得稅累計入庫___萬元，完成計劃的____;儲蓄存款利息所得個人所得稅累計入庫___萬元，完成計劃的__。
二、以規(guī)范內(nèi)部管理為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高了行政工作效能。
20__來，我們根據(jù)工作實際，進(jìn)一步規(guī)范行政管理，努力提高工作效能。
(一)做好機(jī)構(gòu)人事調(diào)整。一是規(guī)范了機(jī)構(gòu)設(shè)置，明確科室職責(zé)。將縣局機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)科室調(diào)整為__個，完成了機(jī)構(gòu)改革工作。按照管理高效、職責(zé)分明、科學(xué)合理的原則，完成了領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗工作，提拔任用了__名科室領(lǐng)導(dǎo)干部，__名副科級干部。對一般干部全部實行雙向選擇，使各科室的領(lǐng)導(dǎo)和一般干部配備達(dá)到了最優(yōu)配置。通過規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置，推行競爭上崗、雙向選擇、優(yōu)化組合，為全局工作奠定了良好的組織基礎(chǔ)，充分調(diào)動了干部積極性。
(二)進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。結(jié)合綜合征管軟件的運(yùn)行，重新制定了新的業(yè)務(wù)工作流程，并在實踐工作中不斷調(diào)整優(yōu)化。建立健全了新的崗責(zé)體系，抓好定崗、定員、定責(zé)工作，將每一項工作按照工作環(huán)節(jié)或管理對象的不同特質(zhì)進(jìn)行細(xì)分，落實到崗，責(zé)任到人。進(jìn)一步明確征收、管理、稽查等環(huán)節(jié)的職責(zé)分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)銜接，做到既有分工，又有合作，既有制約，又有協(xié)調(diào)，心往一處想，勁往一處使，形成工作合力，避免推諉扯皮、效率低下等問題的發(fā)生，提高了稅收征管工作的整體效能。
(三)進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部行政管理。全面實施能級管理，完成了能級認(rèn)證、崗量系數(shù)確定等工作，通過能級制的全面推行，進(jìn)一步提高了干部工作的積極性。加大了督查督辦力度。明確領(lǐng)導(dǎo)，配備人員，建立網(wǎng)絡(luò)，健全制度，逐步實現(xiàn)由被動督查向主動督查轉(zhuǎn)變，由督查部門為主的小督查向協(xié)調(diào)各方的大督查轉(zhuǎn)變，保證了縣局決策的落實和稅收熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題的解決，抓好決策事項和重點(diǎn)工作的落實;認(rèn)真做好來信來訪工作。堅持認(rèn)真對待、熱情接待、有信必復(fù)、有事必答的原則，做到了逐件登記、逐項核實、及時回復(fù)，自覺接受社會各界對國稅工作的監(jiān)督。全年，接受群眾來信來訪__余起，并全部督查落實。
三、以執(zhí)政能力建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高了隊伍整體素質(zhì)。
今年以來，我們堅持從嚴(yán)治隊，以加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)為重點(diǎn)，推進(jìn)干部人事改革，加強(qiáng)干部隊伍建設(shè);以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動為契機(jī);加強(qiáng)黨的建設(shè);以落實兩權(quán)監(jiān)督為重點(diǎn)，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，干部隊伍素質(zhì)穩(wěn)步提高。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。建立健全了執(zhí)行民主集中制的各項規(guī)定，完善了領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部的工作分工、議事規(guī)則和決策程序;制定了領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)管理考核辦法，強(qiáng)化對組織收入、數(shù)據(jù)質(zhì)量、征管質(zhì)量、執(zhí)法質(zhì)量、隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、廉政建設(shè)等工作目標(biāo)的考核，促進(jìn)了創(chuàng)建優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子活動的積極開展。加強(qiáng)和改進(jìn)了黨組中心組學(xué)習(xí)制度，開展了政治理論、稅收業(yè)務(wù)、法律法規(guī)學(xué)習(xí);加強(qiáng)了對領(lǐng)導(dǎo)班子的考察和監(jiān)督管理，堅持任前談話、廉政談話、誡免談話制度，繼續(xù)開展領(lǐng)導(dǎo)班子的述職講評工作，堅決執(zhí)行、有效完善領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)管理考核辦法，進(jìn)一步完善了后備干部管理;開展創(chuàng)建優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子的活動，促使領(lǐng)導(dǎo)班子不斷提高素質(zhì)，改進(jìn)作風(fēng)，增強(qiáng)了執(zhí)政能力。
(二)深入開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動。緊緊圍繞稅收工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題來展開，以工作任務(wù)為主體，進(jìn)行“應(yīng)用式”學(xué)習(xí)，以用促學(xué)，學(xué)用相長;以困難和問題為牽引，進(jìn)行“研究式”學(xué)習(xí)，解決工作中的瓶頸問題;以興趣愛好為基礎(chǔ)，進(jìn)行“體驗式”學(xué)習(xí)，陶冶情操，凈化心靈;以改革創(chuàng)新為重點(diǎn)，進(jìn)行“拓展式”學(xué)習(xí)，變革創(chuàng)新，促進(jìn)發(fā)展。加大干部教育培訓(xùn)力度，認(rèn)真落實教育培訓(xùn)規(guī)劃。年內(nèi)重點(diǎn)開展了綜合征管軟件的培訓(xùn)，舉辦了預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座全局參加培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)達(dá)到___余人次。同時，大力提倡崗位自學(xué)，鼓勵稅干參加注冊稅務(wù)師、注冊會計師、英語、計算機(jī)操作等資格考試，做到學(xué)有所用，以高素質(zhì)的人才創(chuàng)造更多的工作特色。
(三)扎實開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。按照縣委的統(tǒng)一部署，從_月份開始，主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，按照實施方案，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，扎實推進(jìn)各項工作，經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、分析評議、整改提高等階段，順利完成了教育活動的各項工作任務(wù)。通過教育活動的開展，激發(fā)了黨員的內(nèi)在動力，在全局初步形成了學(xué)習(xí)爭先進(jìn)，工作爭一流的良好氛圍，取得了較好的效果。
(四)實施親情領(lǐng)導(dǎo)與情感管理。根據(jù)國稅部門“培養(yǎng)人、管理人”這一特殊性，以及干部的身心特點(diǎn)，在管理中加大感情的投入，實行“人情味”領(lǐng)導(dǎo)與管理，調(diào)動干部職工工作的積極性，最大限度地提高管理的效益。在具體領(lǐng)導(dǎo)與管理過程當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)把“愛”放在工作的第一位，每時每刻都關(guān)心、愛護(hù)、關(guān)注、幫助、信任、尊重他們，把“愛”貫穿在管理的全過程。實行“人情味”管理，想干部職工之所想，急干部職工之所急，幫干部職工之所需，時時刻刻惦記著他們，事事處處尊重他們。如見面給以真誠的問候，生日獻(xiàn)上一盒賀喜的蛋糕，節(jié)日登門帶去深情的祝福，困難時伸出溫暖的雙手，為他們多辦實事，多辦好事。采取多種形式與干部職工進(jìn)行情感上的交流，諸如經(jīng)常家訪、談心，積極組織、參加多種形式的文體娛樂活動等。
走到他們中間，消除相互間的隔閡，融洽相互間的感情，與他們打成一片。局領(lǐng)導(dǎo)和干部職工建立一種同事加朋友的關(guān)系，與他們以誠相待，彼此交心，成為知心朋友，彼此間形成一種“自己人”的感覺。推崇“親情領(lǐng)導(dǎo)與情感管理”以來，領(lǐng)導(dǎo)班子用心工作，作出了表率，感化和打動了干部職工的心，干部職工的眉頭舒展了，心情舒暢了，工作干勁足了。取得較好效果:一是精神面貌，實現(xiàn)了由過去的萎靡郁悶向活潑開朗、熱情振奮方面轉(zhuǎn)變;二是處事心態(tài)，實現(xiàn)了由過去的自私計較向?qū)捄甏蠖?、理解尊重轉(zhuǎn)變;三是工作作風(fēng)，實現(xiàn)了由過去的敷衍塞責(zé)向務(wù)實進(jìn)取、誠實守信方面轉(zhuǎn)變;四是職業(yè)道德，實現(xiàn)了由過去的隨意執(zhí)法向文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變。
(五)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察工作，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)為重點(diǎn)，以打造和諧國稅為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹中央關(guān)于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防____體系實施綱要》，加大工作力度，狠抓任務(wù)落實。結(jié)合我局具體情況，制定了貫徹落實的具體辦法，把建立健全懲治和預(yù)防____體系納入黨組的重要議事日程。健全監(jiān)督體系，促進(jìn)稅風(fēng)稅紀(jì)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)建立健全了部分制度。建立了《黨組重要工作通報制》，規(guī)定重大事項、重大業(yè)務(wù)問題、重大經(jīng)費(fèi)開支、重大案件等涉及全局性的工作，在一定范圍、通過一定渠道向干部群眾進(jìn)行通報，主動接受干部群眾的監(jiān)督。三是認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告、述職述廉、廉政談話和領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計等制度。加大查辦案件力度。對群眾來信來訪、上級轉(zhuǎn)辦案件和舉報案件，嚴(yán)格按程序和制度辦理，做到了有登記、有查辦、有結(jié)果、有回復(fù)。全年受理群眾來信來訪__余件，初步調(diào)查____，立案____，涉案人員_人，給予行政降級處分_人，為國家挽回經(jīng)濟(jì)損失近_萬元。
20__年是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面夯實國稅工作基礎(chǔ)的重要一年，也是攻堅克難、負(fù)重前進(jìn)的關(guān)鍵一年。全縣國稅工作的總體要求是:按照市局和芷江委、縣政府的部署繼續(xù)圍繞“謀發(fā)展，抓落實”這一主題，堅持“統(tǒng)一思想，更新觀念;依法治稅，科學(xué)管理;夯實基礎(chǔ)，整合創(chuàng)新;務(wù)實奮進(jìn)，和諧發(fā)展”的工作思路，認(rèn)真抓好五個方面工作，著力夯實各項工作基礎(chǔ)，不斷開創(chuàng)國稅事業(yè)新局面。
(一)全力組織收入，嚴(yán)格組織收入原則，切實做到應(yīng)收盡收，盡力實現(xiàn)組織收入零欠稅。
1、依法科學(xué)組織收入。以計劃管理、稅收分析、稅源調(diào)查、收入預(yù)測為重點(diǎn)，進(jìn)一步嚴(yán)肅組織收入紀(jì)律，依法科學(xué)調(diào)度收入，實現(xiàn)稅收收入均衡入庫、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定增長，確保完成全年收入任務(wù)。牢固樹立“稅收經(jīng)濟(jì)觀”，充分發(fā)揮稅收聚集財力和調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的職能作用，更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局。
2、加強(qiáng)稅款征收管理。嚴(yán)格執(zhí)行稅款征收、入庫、提退等規(guī)定，依法做好減免稅、延期申報、緩繳稅款審批管理。認(rèn)真執(zhí)行欠稅人報告和欠稅公告制度，嚴(yán)格按照規(guī)定的范圍和內(nèi)容進(jìn)行欠稅公告。
3、強(qiáng)化重點(diǎn)稅源監(jiān)控。繼續(xù)抓好“兩稅”重點(diǎn)稅源監(jiān)控，加強(qiáng)對電力、煙草、塑膠、建材等行業(yè)的企業(yè)所得稅源調(diào)查，逐步實現(xiàn)稅源監(jiān)控向“兩稅”與所得稅并重的全方位監(jiān)控方式轉(zhuǎn)變。
4、抓好稅收分析預(yù)測。以宏觀稅負(fù)、彈性系數(shù)、稅收貢獻(xiàn)為基本指標(biāo)，定期分析稅收與相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的關(guān)系，有針對性地解決政策執(zhí)行和稅收征管中存在的問題。建立科學(xué)實用的收入預(yù)測模型，改進(jìn)收入預(yù)測方法，提高預(yù)期判斷能力，依法科學(xué)調(diào)度收入。
(二)全面推進(jìn)依法治稅，嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)督，提升服務(wù)水平，稅收執(zhí)法和納稅服務(wù)盡力實現(xiàn)零投訴。
1、規(guī)范稅收執(zhí)法行為。認(rèn)真貫徹稅收征管法及其實施細(xì)則、行政許可法等涉稅法律法規(guī)，完善配套管理辦法，規(guī)范稅收執(zhí)法行為。認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院《全面推行依法行政實施綱要》。完善稅收執(zhí)法責(zé)任制崗位職責(zé)和工作流程，深入推行稅收執(zhí)法責(zé)任制。認(rèn)真落實重大稅務(wù)案件審理制度，強(qiáng)化對重大稅務(wù)案件查辦情況的監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行稅收執(zhí)法檢查規(guī)則，推動稅收執(zhí)法檢查工作日常化。進(jìn)一步健全稅收執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度，嚴(yán)格責(zé)任追究，加大追究力度。積極配合審計監(jiān)督，認(rèn)真落實審計決定。
2、開展稅收專項檢查。組織開展批發(fā)、零售企業(yè)稅收專項檢查。繼續(xù)開展集貿(mào)市場稅收專項整治，鞏固和擴(kuò)大整治成果。通過檢查，了解整個行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)核算情況，分析稅收征管的薄弱環(huán)節(jié)，完善相關(guān)管理辦法。
國稅局信訪個人工作總結(jié)篇四
近年來，我局以“服務(wù)人民、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、奉獻(xiàn)社會、奉獻(xiàn)國稅”為宗旨，以培養(yǎng)高素質(zhì)的國稅干部隊伍為目標(biāo)，立足抓管理，著眼探新路，富有成效地開展了一系列創(chuàng)建文明行業(yè)活動。去年，在市委、市政府組織開展的對22個窗口行業(yè)的行風(fēng)測評中名列第二，并被評為全市首批“五星級文明行業(yè)”。去年全市國稅收入在連續(xù)三年高基數(shù)，高增幅的基礎(chǔ)上，同比增長1437%，超額完成省局下達(dá)的稅收任務(wù)，為連云港市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項社會事業(yè)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，再一次被評為“建設(shè)連云港有功單位”。
創(chuàng)建工作方方面面，如果不分輕重緩急，勢必難以收到應(yīng)有的成效。為此，該局針對創(chuàng)建工作中存在的突出問題，抓住關(guān)鍵，重點(diǎn)事重點(diǎn)辦，重點(diǎn)解決，收到了事半功倍的效果。重點(diǎn)之一，從提高干部素質(zhì)入手，抓好根本。文明行業(yè)要靠人，保持文明行業(yè)建設(shè)的成果也靠人。因此該局把提高人的素質(zhì)，作為突破口，真正把文明言行變成每個人的自覺行動。
重點(diǎn)之二，從提高基層創(chuàng)建水平入手，打好根基?；鶎邮腔A(chǔ)、門面、窗口，處在征收一線，有75%的同志工作在基層，稅收征管主要的、大量的工作在基層，基層創(chuàng)建工作做好了，整個創(chuàng)建水平的提高就有了保障?；谶@種認(rèn)識，該局把基層創(chuàng)建工作作為重點(diǎn)，長期堅持，常抓不懈。
重點(diǎn)之三，從提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平入手，帶頭龍頭。機(jī)關(guān)是基層的龍頭，機(jī)關(guān)文明行業(yè)程度如何，反映一個單位的形象，影響一個單位的發(fā)展。形象就是信任，沒有文明和規(guī)范，就沒有凝聚力。因此，該局把機(jī)關(guān)的創(chuàng)建作為龍頭來抓。
為了使創(chuàng)建工作更加有效，該局圍繞重點(diǎn)并結(jié)合實際抓了以下幾點(diǎn)。
一是把握管理環(huán)節(jié)，求工作規(guī)范。他們把實行規(guī)范化管理，作為創(chuàng)建工作的突破口，建立了一整套操作性很強(qiáng)的規(guī)范服務(wù)規(guī)章制度，如《連云港市國稅局兩轉(zhuǎn)變規(guī)范服務(wù)責(zé)任制》，從稅務(wù)登記、納稅申報、票證購領(lǐng)到政策咨詢、納稅檢查實行承諾服務(wù)。
二是把握考核環(huán)節(jié)，求競爭激勵。首先是按照市局《創(chuàng)建“五星級”行業(yè)考核細(xì)則》進(jìn)行考核。各單位圍繞考核細(xì)則和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，在自查互查的基礎(chǔ)上，市局結(jié)合文明單位的考核驗收，一并考核“五星級”行業(yè)達(dá)標(biāo)情況。其次，按《稅務(wù)人員行為規(guī)范考核細(xì)則》進(jìn)行考核。將考核結(jié)果與獎金分配制度相結(jié)合。
三是把握監(jiān)督環(huán)節(jié)，求全面提高。該局在創(chuàng)建文明行業(yè)活動中，把接受監(jiān)督作為重要一環(huán)，自覺地做到靠制度，防微杜漸;靠制度，約束行為。近幾年來，該局多次走訪市紀(jì)委、人大、政協(xié)，9個縣區(qū)黨委、政府和30多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，200余戶企業(yè)，面對面地征求他們對稅收工作的意見和建議，與此同時，向部分企業(yè)發(fā)函近千份征求意見，將稅務(wù)干部推向社會，讓群眾評說。除在社會上聘請了352名廉政監(jiān)督員外，還建立了行風(fēng)評議制度，每年由人大、政協(xié)、新聞界和納稅代表進(jìn)行評議，增強(qiáng)了社會監(jiān)督力度。
四是加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督。該局一方面堅持和完善了過去一些行之有效的規(guī)章制度，并努力使之落到實處，另一方面在全系統(tǒng)內(nèi)普遍推行行風(fēng)目標(biāo)責(zé)任制，層層簽定稅務(wù)干部行風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書，一級抓一級，一級保一級，形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、抓好自身，共抓行風(fēng)的良好態(tài)勢。
國稅局信訪個人工作總結(jié)篇五
剛剛過去的20xx年，是我們經(jīng)受嚴(yán)峻考驗、各項工作取得重大進(jìn)展的一年。面對突如其來的非典和特大洪澇災(zāi)害，各級國稅機(jī)關(guān)在國家稅務(wù)總局和省委省政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實省局“135”思路和工作部署，迎難而上，團(tuán)結(jié)拼搏，各項工作取得顯著成績，為促進(jìn)改革發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)。
一、“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育深入扎實。
堅持把“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育作為推動國稅工作的強(qiáng)大動力。省局先后組織省、市局領(lǐng)導(dǎo)和各縣局“一把手”197人舉辦了4期領(lǐng)導(dǎo)干部專題研討班，省局機(jī)關(guān)先后組織處室負(fù)責(zé)人、副處以下干部學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想演講比賽，各地采取層層舉辦學(xué)習(xí)班等多種形式抓好學(xué)習(xí)教育，在全系統(tǒng)興起了學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想新高潮。學(xué)習(xí)中，緊密聯(lián)系國稅工作實際，對如何用“三個代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)國稅工作、進(jìn)一步開拓國稅工作新局面進(jìn)行了深入的探索與思考，不僅使廣大干部領(lǐng)會了“三個代表”重要思想的深刻和精神實質(zhì)，增強(qiáng)了聚財為國、執(zhí)法為民、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的大局意識和責(zé)任意識，而且進(jìn)一步推動了全系統(tǒng)思想解放、理念創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新?！叭齻€代表”重要思想日益成為武裝干部頭腦、指導(dǎo)工作實踐，推動國稅事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力。
二、國稅總收入突破千億元大關(guān)。
三、稅收征管業(yè)務(wù)流程再造和“五化”建設(shè)取得突破性進(jìn)展。
在省局指導(dǎo)下，淮安市局在全市范圍實施稅收業(yè)務(wù)流程再造，連云港、鎮(zhèn)江、泰州等地區(qū)相繼進(jìn)行了流程再造試點(diǎn)，并取得明顯成效，得到了總局領(lǐng)導(dǎo)和國際貨幣基金組織專家的肯定，《中國稅務(wù)報》、中央電視臺新聞聯(lián)播等先后進(jìn)行了專題報道。與此同時，各地狠抓稅收征管“五化”建設(shè)。全省增值稅一般納稅人電子申報面已達(dá)96.93%，其中網(wǎng)上申報面達(dá)78.96%，個體雙定戶劃卡繳稅面已達(dá)99.02%，集貿(mào)市場委托代征面已達(dá)97.98%，各省轄市局基本實現(xiàn)稅銀庫聯(lián)網(wǎng)和稅款電子化結(jié)算;10月初，全省實現(xiàn)征收信息省轄市級集中處理，主要稅收業(yè)務(wù)報表統(tǒng)一由省轄市級局集中產(chǎn)生、上傳和分發(fā);省、市、縣三級基本實現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)實施征管質(zhì)量考核，延期繳納稅款實現(xiàn)網(wǎng)上審批，稅務(wù)登記、一般納稅人認(rèn)定等七個項目在部分市、縣局實現(xiàn)網(wǎng)上審批;制訂下發(fā)《江蘇省國稅系統(tǒng)簡化、優(yōu)化辦稅流程工作意見》，簡并資料，簡化環(huán)節(jié)，基本實現(xiàn)納稅人涉稅事項“一個大廳辦理，一個窗口辦結(jié)”;進(jìn)一步規(guī)范征管機(jī)構(gòu)設(shè)置，統(tǒng)一機(jī)構(gòu)名稱;突出稽查的懲治和打擊職能，規(guī)范“一級稽查”工作體制，以“四分離”為基礎(chǔ)的權(quán)力制衡機(jī)制進(jìn)一步健全。
四、軟件整合和信息增值應(yīng)用取得明顯成效。
五、依法治稅工作取得新的進(jìn)展。
國稅局信訪個人工作總結(jié)篇六
寫作工作總結(jié)時，把總結(jié)所包括的時間 劃分為幾個階段，按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經(jīng)驗、體會。小編下面為你整理了關(guān)于國稅局個人工作總結(jié)，希望對你有所幫助。
xx 男，29歲，中共黨員，現(xiàn)在xx市國稅局城區(qū)管理分局綜合管理股工作。近年來，無論在哪個崗位上，我總是不斷地更新觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷探索新形勢下做好稅收服務(wù)工作的新途徑，努力為納稅人提供良好的稅收服務(wù)，贏得了納稅人的一致好評。
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，我深刻認(rèn)識到，發(fā)展是硬道理，是執(zhí)政興國的第一要務(wù)，只有經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，稅收才能源源不斷。而正是廣大納稅人通過辛勤勞動，創(chuàng)造了巨大財富和國家稅收，支援了國家建設(shè)，才推動了社會生產(chǎn)力的不斷發(fā)展。作為國家宏觀調(diào)控重要部門之一的稅務(wù)機(jī)關(guān)必須定好位，樹立為經(jīng)濟(jì)服務(wù)的思想，跳出稅收看稅收，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的稅收軟環(huán)境。因此，在實際工作中，我總是深刻搞好服務(wù)工作的重大意義，不斷解放思想，更新觀念，牢固樹立全心全意為納稅人服務(wù)的思想，為納稅人提供最優(yōu)質(zhì)的稅收服務(wù)。
我在彌河分局負(fù)責(zé)征收計會工作時，有一次已經(jīng)下班了，一企業(yè)急著要開十幾份出口貨物專用繳款書，好捎著到青島一客戶索取貨款。接到業(yè)務(wù)，我二話沒說，認(rèn)真審核資料，輔導(dǎo)填好有關(guān)表格，耐心地一份一份開具稅票，業(yè)務(wù)辦理完畢時，已是晚上12點(diǎn)多了;那時，尚未推行銀行網(wǎng)點(diǎn)申報和電子報稅，每月的10日必須上班，只要納稅人需要，即使?fàn)奚萑?、?jié)假日，我也心滿意足。在城區(qū)分局負(fù)責(zé)發(fā)票刷卡工作，公休日經(jīng)常有企業(yè)急著開發(fā)票，我總是隨叫隨到，準(zhǔn)確無誤地為企業(yè)刷卡，辦完業(yè)務(wù)后，看著他們激動而高興地離去，心中總有一種滿足感。
在實際工作中，我總是耐心地為納稅人提供政策咨詢和程序咨詢服務(wù)。對于納稅人提出的問題，政策明確的，當(dāng)時給予答復(fù);當(dāng)時不能答復(fù)的，及時向領(lǐng)導(dǎo)或上級局請示后，給納稅人一個明確的答復(fù);對于納稅人有誤解的，該同志總是耐心做好宣傳解釋工作，不氣不惱，以理服人，以情感人，直至其理解后滿意而歸。有一次，到一企業(yè)進(jìn)行稅收檢查時，發(fā)現(xiàn)了許多問題，企業(yè)老板氣呼呼地到國稅局吆喝著要理論理論。我耐心的'找出有關(guān)政策規(guī)定，對照政策逐項和他解釋，耐心宣傳國家的稅收政策，還就企業(yè)的經(jīng)營和財務(wù)管理提出許多好的建議，該企業(yè)最后心悅誠服的接受了處理;還根據(jù)建議，對企業(yè)經(jīng)營和財務(wù)管理中存在的問題進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)，該企業(yè)老板感謝不已。
納稅人辦理業(yè)務(wù)時，不論工作量多大，我總是及時、準(zhǔn)確地做好每一項工作。例如每月刷卡七、八百次，每次從未超過三分鐘，也從未出過錯。在推行防偽稅控工作時，我總是隨時保持與市局和有關(guān)部門的聯(lián)系，及時通知納稅人，保證納稅人及時安裝稅控系統(tǒng)。在做好納稅服務(wù)工作的同時，還積極配合其他崗位給納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是早計劃，早打算，保證票證供應(yīng)及時、充足，及時滿足納稅人對票證的需求;二是做好微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檢修及軟件的升級工作，保證微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行，防止出現(xiàn)因微機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的故障延誤納稅人辦稅現(xiàn)象的發(fā)生。
目前，社會信息化發(fā)展日新月異，如何運(yùn)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)為納稅人提供高品質(zhì)的服務(wù)成為研究的課題。濰坊市國稅局開發(fā)出電子報稅系統(tǒng)后，我晝夜學(xué)習(xí)，很快掌握了報稅系統(tǒng)的全部內(nèi)容，成為推行電子報稅系統(tǒng)的骨干，先后與工行、農(nóng)行、信用社三部門聯(lián)系，制定了稅收票證管理協(xié)議及代征稅款解庫工作協(xié)議，并將納稅人索取票證的期限延長至每月20日，每月的1-20日內(nèi)納稅人可以在開戶銀行的任一網(wǎng)點(diǎn)索取完稅憑證，極大地方便了納稅人。我還創(chuàng)造性的開發(fā)研制了票證匯總軟件程序，大大地減輕了基層和納稅人進(jìn)行票證匯總的工作量，促進(jìn)了工作效率地大幅度提高。
廉潔奉公，表現(xiàn)出了一個國稅干部的良好道德修養(yǎng)。我積極投身兩個文明建設(shè)，恪守職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守各項廉潔規(guī)定，政策以外的利益和好處決不伸手，始終保持了廉潔從政、秉公執(zhí)法的優(yōu)良作風(fēng)和高度的組織紀(jì)律性，維護(hù)了國稅機(jī)關(guān)的良好形象。
國稅局信訪個人工作總結(jié)篇七
下了基礎(chǔ)。
二，勤奮努力干好本職工作。
到執(zhí)法系統(tǒng)，報稅認(rèn)證，數(shù)據(jù)采集，票證，現(xiàn)金等方面無一例差錯。
三從我做起搞好服務(wù)。
大廳是國稅的窗口，為納稅人提高高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我義不容辭的責(zé)任，因此，我首先做到真誠對待每位納稅人，誠懇的工作態(tài)度服務(wù)感動納稅人。對納稅人提出的各種問題，以最短的時間予以答復(fù)。今年有相當(dāng)一部分非正常戶不能按時正常報稅，尤其在7月份開通一窗通辦窗口，我又增加了對外辦公開票業(yè)務(wù)，面對不同層次、不同素質(zhì)的納稅人，難免有磕磕碰碰，有時的確忙的焦頭爛額，也有過怨氣和怨言，但最終還是不忘一個稅務(wù)人員為納稅人搞好服務(wù)是一種神圣的義務(wù)和責(zé)任，心平氣和的辦理每筆業(yè)務(wù)，對個別輔導(dǎo)期和新辦戶手把手教他們?nèi)绾翁顚?，如何核對?shù)據(jù)，如何正確裝訂申報表等。尤其申報期內(nèi)，對那些非正常戶，死戶，新戶進(jìn)行加班加點(diǎn)，預(yù)約、延時辦理一切涉稅事宜已習(xí)以為常。真正做到想納稅人所想，急納稅人所急。并把溫暖的問候，清香的熱茶，干凈整潔的大廳環(huán)境送給每位納稅人，牢記稅務(wù)人員五要十不準(zhǔn)，不收人情稅，不辦人情事不吃拿卡要，廉潔自律。真正做到文明辦稅納稅人滿意，勤政高效群眾滿意，依法行政社會滿意。
點(diǎn)：一處理事情不沖動不急躁；二工作不樂于現(xiàn)狀力求創(chuàng)新有魄力；三學(xué)習(xí)要學(xué)以致用不留形式，為稅收工作進(jìn)一步深化而努力。
二〇〇九年十二月三日。
國稅局信訪個人工作總結(jié)篇八
20xx年度，在縣國稅局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在稅源管理二股強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，二股全體干部職工的共同努力下，截至六月下旬，二股共完成稅收收入251萬元，其他各項指標(biāo)得以全面完成。我們按年初制定的工作目標(biāo)，一步一個腳印，認(rèn)真落實，并不失時機(jī)地根據(jù)稅源管理的動態(tài)變化，調(diào)整工作思路，加強(qiáng)力量，創(chuàng)新突破，使管理水平有了質(zhì)的飛躍，征管秩序明顯提升，我們的做法是：
以稅收管理作風(fēng)建設(shè)年為契機(jī)，稅源管理二股以抓基礎(chǔ)管理工作，建立約束機(jī)制，實行科學(xué)精細(xì)化的稅源管理，認(rèn)真做好20xx年的定稅工作的前期調(diào)研并針對所轄區(qū)域的稅源管理現(xiàn)狀，找出稅源管理的薄弱點(diǎn)，分行、街道、經(jīng)營場地、經(jīng)營項目進(jìn)行剖析，了解納稅情況；找納稅戶調(diào)查、座談、多次召開定稅工作前討論會，并制定出《稅源管理二股20xx年度個體戶、承包戶定稅實施方案》，以及調(diào)查取得的相關(guān)資料，結(jié)合個體戶電子定稅系統(tǒng)的要求制訂《20xx年度的定稅標(biāo)準(zhǔn)》及時指導(dǎo)定稅工作的全面鋪開；實施方案及定稅標(biāo)準(zhǔn)的出臺，打破了憑傳統(tǒng)經(jīng)驗，憑關(guān)系定稅的舊格局，使稅收管理員在實際工作中有準(zhǔn)則，好操作，定稅工作效力大大提高；稅收管理員提出定稅初建議，報定稅領(lǐng)導(dǎo)小組審定，所有納稅人的定稅信息，由定稅領(lǐng)導(dǎo)小組研究并下達(dá)執(zhí)行通知，定稅情況分街道張榜公示，公示期間如有情況反饋，定稅領(lǐng)導(dǎo)小組將進(jìn)行實地核查，并就地解決落實。
此舉在納稅人中引起強(qiáng)烈反響，他們高度稱贊："國稅機(jī)關(guān)20xx年度的定稅工作很公開、很透明、有制度、有標(biāo)準(zhǔn)，比過去的管理水平有很大的提高，我們納稅人交稅心里有底了，我們的稅該交。"這充分說明，只要稅務(wù)機(jī)關(guān)公開、公正執(zhí)法、文明服務(wù)、納稅人的納稅意識明顯提高，納稅秩序明顯好轉(zhuǎn)，納稅面、納稅申報率、稅款入庫率每月都達(dá)100%，減輕了稅收管理日常催收說干嘴的現(xiàn)象，通過歷時一個月的定稅工作，我們的稅收管理員得到了鍛煉，業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理水平得到進(jìn)一步提高，征管質(zhì)量發(fā)生了質(zhì)的飛躍，共定稅3200余戶，其中，上線戶1800余戶，未上線戶1400余戶。
為了切實鞏固我們的定稅成果，結(jié)合日常稅源管理的實際情況，二股今年對稅源管理進(jìn)行動態(tài)管理，主要針對以下幾個方面，即：納稅戶的戶籍增減、新開業(yè)納稅戶的管理、停歇業(yè)戶、在線戶和未上線戶的動態(tài)變化、進(jìn)行分析對比。日常管理實行雙人上崗，陽光作業(yè)，并對稅收管理員所轄區(qū)、街道不定期進(jìn)行巡查，以巡查促稅源管理，以巡查堵漏洞，以巡查促管理員優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率，做到稅源變化稅收管理員心里有數(shù)。稅收管理員日常巡查管理要有記錄，有數(shù)據(jù)，并分戶建立征管臺帳，對開業(yè)、停業(yè)、走逃的納稅戶，稅收管理員要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并研究解決。通過上述措施的實施，有效地堵塞稅收收入漏洞，提高了稅收管理員的征管水平，進(jìn)一步規(guī)范納稅秩序，同時反映國稅機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)硬了、執(zhí)法力度加大了、執(zhí)法水平提高了。
為了更好的落實各項稅收政策，堵塞收入漏洞，今年稅源二股共組織了多次大規(guī)模的稅收政策大檢查，目的是以檢查促各項政策的落實到位，以檢查促收入任務(wù)的完成。其一，組織對城郊所管理的磚廠、預(yù)制板廠、沙場、碎石廠進(jìn)行了專項檢查，各檢查小組戰(zhàn)高溫，星期六、星期天不休息，連續(xù)苦戰(zhàn)二十天，共補(bǔ)稅6.5萬元，有力地打擊偷逃稅款的納稅人，規(guī)范了納稅秩序，同時起到一定的威懾作用；其二，對城區(qū)的家電行業(yè)及其他的漏征漏管戶進(jìn)行清理，共檢查納稅戶180戶，其中補(bǔ)繳稅款的75戶，并對其下達(dá)《限期改正通知書》，補(bǔ)繳稅款25萬元。
通過檢查，我們稅源管理二股的管理薄弱環(huán)節(jié)得到了加強(qiáng)，與此同時稅收管理員得到了實戰(zhàn)鍛煉，業(yè)務(wù)技能得到了提高；以檢查促提高管理水平，以檢查促稅收政策落實，以檢查促收入任務(wù)穩(wěn)步增長。
1、根據(jù)年初的部署，稅源管理二股在加強(qiáng)干部隊伍愛崗敬業(yè)、為稅清廉、提高業(yè)務(wù)技能、公正執(zhí)法、文明服務(wù)等方面進(jìn)行德、能、勤、績考核；此舉有力的激發(fā)干部職工的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)高潮，使每名干部自覺投身于日常工作，做到工作由計劃，辦事有秩序，考核有標(biāo)準(zhǔn)，任務(wù)完成見成效，誰都不愿當(dāng)落后者，整個稅源管理二股工作學(xué)習(xí)、環(huán)境衛(wèi)生都得到了明顯的進(jìn)步，工作紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)，形成了比工作干勁看誰足、工作程序看誰規(guī)范、業(yè)務(wù)技能看誰過得硬、有力地弘揚(yáng)了正氣，激活了干部的工作熱情、各項工作得到了順利開展。
2、以黨支部為核心，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用；稅源二股支部經(jīng)常開展黨員生活會，交心談心，以搞好二股的日常管理工作為前提，每名黨員應(yīng)該怎樣做、做什么，使全體黨員把思想集中到工作上來，充分發(fā)揮模范帶頭作用，通過一系列的活動，二股全體黨員干部從服務(wù)納稅戶、工作創(chuàng)新都有很大的提高，也是全年順利完成各項工作任務(wù)的基礎(chǔ)，形成了較強(qiáng)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。同時加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，一手抓工作，一手抓廉政建設(shè)，杜絕收關(guān)系稅、人情稅，使每一名干部做到清正、廉潔、在納稅人中樹立良好的國稅形象。
回顧這半年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，我們將認(rèn)真總結(jié)好的管理經(jīng)驗，推出新的管理措施，加大管理力度，搞好稅源管理，使全員的工作作風(fēng)更硬、素質(zhì)更高、廉政方面更清廉，各項任務(wù)完成更好。
國稅局信訪個人工作總結(jié)篇九
xxxx年，辦公室在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和市國稅局辦公室的精心指導(dǎo)下，牢固樹立政治意識、大局意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，圍繞稅收中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、審核把關(guān)、運(yùn)轉(zhuǎn)保障和督促檢查的職能作用，狠抓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、環(huán)境優(yōu)美化，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。為我局全年各項工作的順利開展和稅收任務(wù)全面完成提供了有力的保障。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、抓關(guān)鍵，提升辦公室人員素質(zhì)。
辦公室的特點(diǎn)是服務(wù)，即為群眾服務(wù)，為基層服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。因此，對其工作人員的素質(zhì)提出了更高的要求。為了把辦公室的服務(wù)工作做好，在對人員進(jìn)行合理分工的基礎(chǔ)上，一是從尊重人、關(guān)心人出發(fā)，通過政治上關(guān)心，工作上公心，生活上細(xì)心，遇事時將心比心，努力培養(yǎng)團(tuán)隊精神，激發(fā)全室干部的主人翁責(zé)任感。二是以“科學(xué)發(fā)展觀”學(xué)習(xí)教育活動為契機(jī)，通過中心小組學(xué)習(xí)，崗前半小時學(xué)習(xí)，定期集中組織學(xué)習(xí)等多種形式強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高人員政治理論水平。三是開展職業(yè)道德教育和廉政教育，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識和廉潔自律意識，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。
二、抓重點(diǎn)，提升政務(wù)工作水平。
(一)立足辦好內(nèi)部刊物，把《xxxx國稅信息》視為宣傳xxxx國稅的窗口，及時反映我局的工作動態(tài)和工作成果。xxxx年編印《xxxx國稅信息》16期，其中機(jī)關(guān)效能年專輯6期。
(二)積極向上級和各級聞媒體投稿，向全國讀者宣傳xxxx國稅所取得的新成績、新發(fā)展。xxxx年全局干部在市級以上國稅機(jī)關(guān)和各級新聞媒體刊發(fā)表各類信息20篇，其中省級以上的4篇。
三、抓細(xì)節(jié)，提升事務(wù)管理水平。
(一)加強(qiáng)財務(wù)管理，完善財務(wù)管理制度。協(xié)助制訂印發(fā)了《xxxx縣國家稅務(wù)局財務(wù)管理暫行辦法》，堅持依法采購，民主理財。進(jìn)一步完善規(guī)范《車輛管理辦法》、《來客接待管理辦法》，節(jié)約公用經(jīng)費(fèi)。
(二)規(guī)范行政事務(wù)管理。進(jìn)一步規(guī)范公文處理、會議安排等一系列管理制度。
(三)狠抓“四個落實”，維護(hù)社會治安。為了創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定舒適工作環(huán)境，我室把綜治工作列為全室工作重點(diǎn)，狠抓綜治機(jī)構(gòu)、預(yù)算經(jīng)費(fèi)、考核措施、綜治措施的落實，確保領(lǐng)導(dǎo)、硬件、獎懲到位。
(四)抓好后勤保障工作，當(dāng)好機(jī)關(guān)“總管”。堅持既熱情又節(jié)儉的原則，切實做好接待工作;堅持管好機(jī)關(guān)食堂，做到衛(wèi)生實惠;堅持抓好創(chuàng)文明片區(qū)和創(chuàng)建文明樓院活動，確保環(huán)境綠化美化亮化;堅持管好車輛修理費(fèi)、油費(fèi)的開支，今年共壓縮車輛費(fèi)用支出58265.92萬元。在xxxx年同期基礎(chǔ)上削減了20.08%。
四、抓亮點(diǎn)，加大稅收宣傳力度。
今年四月是全國第18個“稅收宣傳月”，我局緊緊圍繞“稅收?發(fā)展?民生”的宣傳主題，按照省、市局的統(tǒng)一部署，緊扣主題，注重實效，全方位、多形式地開展稅收宣傳活動，收到良好的宣傳效果。
(一)結(jié)合開展“五同五心”活動進(jìn)行稅收宣傳?；顒悠陂g，我局結(jié)合工作實際，在所在掛點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組進(jìn)行了稅法宣傳。一是懸掛稅收宣傳標(biāo)語口號條幅，營造濃烈的稅宣氛圍;二是向農(nóng)民群眾發(fā)放了稅法宣傳圖冊，解讀稅法政策，普及農(nóng)民的稅法知識;三是向返鄉(xiāng)農(nóng)民工宣傳創(chuàng)業(yè)稅收優(yōu)惠政策，鼓勵農(nóng)民工自主創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)造美好生活。這一行動，充分提升了“稅收促進(jìn)發(fā)展、發(fā)展改善民生”這一主題意義，得到了農(nóng)民群眾的一致好評。
(二)宣傳小分隊上街道、進(jìn)企業(yè)、現(xiàn)場辦公進(jìn)行稅法宣傳。一是深入各繁華街道，向市民發(fā)放了1000余份稅法宣傳圖冊，并著力突出涉及民生的稅收優(yōu)惠政策的宣傳。二是選擇休息日，在鬧市區(qū)設(shè)稅法宣傳服務(wù)臺，采取現(xiàn)場辦公形式，同時由法規(guī)股人員組織政策咨詢資料，回答市民的稅法咨詢。三是制作意見箱，向企業(yè)征求對稅收新政策的意見和建議，取得了良好的成效。這一活動，最大限度地提高了群眾可見度，擴(kuò)大了宣傳效果，讓廣大市民、企業(yè)切實體會到了稅收就在自己的身邊，產(chǎn)生了良好的社會效果。
五、抓規(guī)范，促使各項工作落實到位。
(一)加強(qiáng)和規(guī)范全縣國稅系統(tǒng)內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè)和管理。為充分發(fā)揮網(wǎng)站政務(wù)公開、在線辦稅(辦公)、公眾參與的功能，確保網(wǎng)站安全、有序、高效運(yùn)行，更好地為社會公眾和納稅人服務(wù)，我局結(jié)合工作實際，出臺了《xxxx縣國稅局內(nèi)外網(wǎng)站管理辦法》。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。成立了以局長xxxx為組長，其他黨組成員為副組長，辦公室、征管股、信息中心主要負(fù)責(zé)人為成員的內(nèi)外網(wǎng)站工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了各單位責(zé)任分工。二是規(guī)范信息發(fā)布，明確審批權(quán)限。編制了《xxxx縣國稅局內(nèi)外網(wǎng)站信息發(fā)布審批表》和《xxxx縣國稅局內(nèi)外網(wǎng)站信息發(fā)布責(zé)任分工、更新要求情況表》。要求各單位按照該表責(zé)任分工、更新時限的要求及時更新網(wǎng)站內(nèi)容。三是規(guī)范信息內(nèi)容，嚴(yán)格評估考核。要求各單位要嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、行政法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國家安全保密制度，不得在網(wǎng)站上發(fā)布、復(fù)制和傳播有害信息。把各責(zé)任單位網(wǎng)站管理情況列入縣局目標(biāo)管理考核內(nèi)容。每年年底根據(jù)考核情況評選網(wǎng)站管理先進(jìn)單位和優(yōu)秀通信員。在領(lǐng)導(dǎo)小組的正確指導(dǎo)和各單位共同努力下，我局網(wǎng)站建設(shè)工作取得了較好的成績，得到了市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和表揚(yáng)。
(二)積極參與縣局各項規(guī)范化管理工作，訂制度、擬方案、定責(zé)任，大力加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范工作要求。
(三)對上級或縣局的工作部署及時傳達(dá)到基層，并對工作的執(zhí)行情況進(jìn)行督查督辦，以確保工作落實和政務(wù)暢通。
(四)嚴(yán)格規(guī)范公文處理，嚴(yán)格執(zhí)行《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)公文處理辦法》。在收文方面加快文件的處理和送閱速度，當(dāng)天的收文當(dāng)天處理完，基本上不在辦公室過夜。總之，對收文過程中傳遞、簽收、登記、分發(fā)、擬辦、催辦、查辦、立卷、歸檔、銷毀環(huán)節(jié)做到及時、規(guī)范、準(zhǔn)確安全。在發(fā)文方面力求少發(fā)文、發(fā)短文，力求言簡意賅，從擬稿、校稿、印制、發(fā)送等方面嚴(yán)格把關(guān)。
(五)切實抓好檔案管理工作。對本局的文書、征管、會統(tǒng)、科技、人事、聲像、實物等各門類檔案載體及時進(jìn)行了登記、整理、歸檔，確保檔案載體的完整和安全，同時，對各分局的檔案管理工作進(jìn)行了督查和指導(dǎo)。
一年來，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在不足，管理制度仍需完善，落實力度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。我們辦公室將會進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，創(chuàng)新工作，力爭做到熱情、團(tuán)結(jié)、互助、高效，提高辦公室的戰(zhàn)斗力，推動我局各項工作的順利進(jìn)行!
國稅局信訪個人工作總結(jié)篇十
信訪工作一直是我局多年來又重視又很難解決的問題，一方面納稅人在經(jīng)營活動中總是以少納稅才能維持生存為借口，提出各種不同意見和發(fā)生上訪的行為，為此，怎樣解決這些問題和杜絕上訪信件的發(fā)生，我們進(jìn)行了積極探索。另一方面，地稅干部的工作作風(fēng)和為稅不廉的違紀(jì)行為，也是產(chǎn)生上訪和集體上訪的另一個主要原因。
通過幾年來信訪工作的探索和市紀(jì)委、信訪辦以及上級局對信訪工作各項責(zé)任制的貫徹實施，同時又經(jīng)過我們開展的一些有效舉措，使我局的信訪工作逐漸走向了正規(guī)化、法制化的良好趨勢，使信訪案件逐漸下降，數(shù)量越來越少，信訪和上訪提出的問題也越來越單一，基本上保持0-1.5的界線。
形勢的發(fā)展迫使我們必須把信訪工作做好，它不僅起到了環(huán)境的優(yōu)化、工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，同時也為社會的穩(wěn)定安寧和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了不可估量的作用。
1、開展稅源調(diào)查，根據(jù)納稅人所經(jīng)營情況和經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)整稅額，公平稅負(fù)、公開公示。
2、強(qiáng)化工作作風(fēng)的建設(shè)，以“四條禁令”和崗位責(zé)任制嚴(yán)格考核。
3、積極開展稅法宣傳工作，通過電視、報紙、宣傳品進(jìn)行稅法宣傳，讓納稅人和社會了解稅法、遵紀(jì)守法。
4、在內(nèi)部全面開展為稅清廉的各項活動，以警示教育、正面宣傳、簽訂責(zé)任狀和紀(jì)檢監(jiān)察百分考核以及目標(biāo)管理等手段，使廉政建設(shè)工作開展的扎實有效。
5、經(jīng)常開展明查暗訪工作，對征收廳、“窗口”服務(wù)一條龍等工作程序、作風(fēng)、態(tài)度和優(yōu)化環(huán)境等方面進(jìn)行監(jiān)察，按責(zé)任制兌現(xiàn)獎懲，嚴(yán)明紀(jì)律。
6、充分發(fā)揮各級監(jiān)察員和信訪員、領(lǐng)導(dǎo)帶班的作用，對納稅人和社會各界所提出的問題，全部按規(guī)定要求進(jìn)行解答處理。
總之，在信訪工作上，我們積極探索，所采取的一些方式方法和措施，也確是為信訪工作的良性發(fā)展起到了相應(yīng)效應(yīng)，使信訪責(zé)任制落實到位，信訪案件逐漸減少，稅收環(huán)境越來越優(yōu)化、穩(wěn)定。為使信訪工作起到安定團(tuán)結(jié)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們將繼續(xù)探索，為經(jīng)濟(jì)騰飛鋪好路、搭好橋。
(一)我局對政務(wù)公開工作十分重視，成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣局局長擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)抓專項工作，安排局辦公室、法規(guī)科及納稅服務(wù)科承辦具體的信息發(fā)布工作，從而形成了“一級抓一級，層層抓落實”的工作格局，使政務(wù)公開工作在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、工作人員等都得到了保障。
同時，20xx年我局把深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的貫徹落實、任務(wù)分解結(jié)合起來，使全局干部職工充分認(rèn)識政務(wù)公開的重要性和必要性，了解政務(wù)公開工作的內(nèi)容和重點(diǎn)，在工作中端正態(tài)度，樹立良好的工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識和宗旨意識，確保了政府信息公開工作的順利開展。
(二)實行辦事公開制度。在不涉及黨和國家機(jī)密的前提下推行“十公開”：即職責(zé)權(quán)限、辦事程序、辦事依據(jù)、辦事時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果、重要決策、廉政規(guī)定、監(jiān)督辦法、責(zé)任追究制度公開。
(三)實行政府信息公開保密審查制度。我局嚴(yán)格按照《中華人民共和國政府的信息公開條例》的規(guī)定，所有公開的信息均由縣局審查后發(fā)布。
(四)、及時組織編制本局政府信息公開指南和公開目錄，并根據(jù)實際及時維護(hù)更新。
(五)我局依托網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，注意落實內(nèi)容更新維護(hù)。截至目前，我局按照規(guī)定在縣政府政務(wù)信息網(wǎng)上報送政府信息42條。
(一)、我局加強(qiáng)服務(wù)大廳欄目建設(shè)，規(guī)范行政審批業(yè)務(wù)的程序及時限。
充分發(fā)揮納稅服務(wù)科成建制進(jìn)駐縣行政審批中心，利用縣行政中心的公告資源，在機(jī)關(guān)辦公場所或辦事窗口以公開欄和觸摸屏等方式公開辦事指南，根據(jù)業(yè)務(wù)類型細(xì)分辦事指南、下載專區(qū)，涵蓋稅務(wù)登記、涉稅審批等內(nèi)容，使納稅人在窗口辦理是能及時了解縣局的政務(wù)公開信息。實現(xiàn)公眾與我局政策業(yè)務(wù)咨詢的實時交流，使政府信息公開更具實效性，切實保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，進(jìn)一步完善了解民情、反映民意的工作機(jī)制。
(二)充分運(yùn)用公告公報、新聞媒體、服務(wù)熱線、宣傳冊等便于群眾知曉的方式公開政府信息。
為方便公眾了解信息，我局主動公開政務(wù)信息采取了以下幾種形式：一是將進(jìn)駐縣行政審批中心的納稅服務(wù)窗口作為公共查詢點(diǎn)，便于廣大納稅人前往咨詢和辦理有關(guān)事項;二是以《岱山日報》為載體，將一些主動公開的政務(wù)信息在報紙上刊登，通過報紙了解我局的有關(guān)信息;三是在岱山縣政府門戶網(wǎng)站上及時將主動公開的政務(wù)信息在網(wǎng)站上發(fā)布，使廣大市民能夠及時地通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)站上查閱有關(guān)信息;五是資料發(fā)放宣傳，通過稅收宣傳月以及其他法律法規(guī)宣傳日，向廣大市民散發(fā)宣傳單、設(shè)置臨時展板、展臺進(jìn)行信息公開。
20xx年，我局的信息公開工作運(yùn)行正常，政務(wù)信息公開咨詢、申請以及答復(fù)工作均得到了順利開展，但還存在一些問題，主要是：由于政務(wù)信息公開工作時間緊促，有些信息還未及時得到清理，一些政務(wù)信息得不到有效收集;由于縣局日常征管工作繁雜，所以政務(wù)信息的發(fā)布還存在滯后現(xiàn)象。
今后將進(jìn)一步提高對政務(wù)公開工作重要性的認(rèn)識。從全系統(tǒng)出發(fā)，以科學(xué)發(fā)展觀的高度來把握政務(wù)公開工作，進(jìn)一步把政務(wù)公開工作納入總體工作之中，列為年度工作重點(diǎn)任務(wù)，同整體工作一并抓好、落實好。
進(jìn)一步加大落實信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)和人員，規(guī)范上網(wǎng)內(nèi)容，逐步實現(xiàn)網(wǎng)上辦理審批、查詢、辦證等業(yè)務(wù)，方便人民群眾辦事，加大政務(wù)公開力度。
建設(shè)一支強(qiáng)有力的工作隊伍，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊伍的思想政治教育和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷提高干部隊伍的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)干部職工的責(zé)任意識和宗旨意識，樹立良好的國稅部門形象，確保政務(wù)公開工作的順利開展。
20xx年上半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標(biāo)要求，狠抓各項制度落實，較好地完成了信訪工作任務(wù)，促進(jìn)了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將。
如下：
按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負(fù)總責(zé);紀(jì)檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務(wù)、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，同部署，同檢查，同考核。
定期組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省委、政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務(wù)院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學(xué)習(xí)，提高了信訪小組成員對信訪工作的認(rèn)識，增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感和緊迫感。
一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務(wù)稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風(fēng)險排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要迅速采取應(yīng)急措施，全力做好思想疏導(dǎo)工作，及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領(lǐng)導(dǎo)提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群體的事件發(fā)生。同時，實行黨組成員“一對一”負(fù)責(zé)制。采取分片包干方式，及時掌握矛盾動態(tài)，落實跟蹤負(fù)責(zé)制，切實提升矛盾糾紛預(yù)警能力。
二是抓處理化風(fēng)險。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結(jié)合起來，修改完善了重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報有關(guān)情況，要求相關(guān)人員深刻分析問題的成因和教訓(xùn)，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開展了一次徹底的執(zhí)法風(fēng)險排查，消除了執(zhí)法隱患。
三是抓跟蹤防事故。召開機(jī)關(guān)黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展。對違紀(jì)違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責(zé)任人員嚴(yán)格追究責(zé)任，還要追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，對牽頭組織者加倍從嚴(yán)處罰。
下半年，我們將更進(jìn)一步堅定信心，真抓實干抓好信訪工作，適應(yīng)形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構(gòu)建平安國稅做出更大的貢獻(xiàn)。
國稅局信訪個人工作總結(jié)篇十一
堅持以基層建設(shè)為主線，制訂《基層“三化”建設(shè)三年發(fā)展規(guī)劃》，提出了稅收執(zhí)法規(guī)范化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化的“三化”建設(shè)目標(biāo)；召開全省國稅系統(tǒng)基層建設(shè)會議，對全面推進(jìn)基層“三化”建設(shè)作出具體部署。各地以深入開展“創(chuàng)學(xué)習(xí)型系統(tǒng)、服務(wù)型系統(tǒng)、廉政型系統(tǒng)，樹公正廉潔、文明高效國稅形象”的“三創(chuàng)一樹”主題活動為載體，按照“三化”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，注意總結(jié)推廣基層建設(shè)的好經(jīng)驗和好做法，分解落實基層建設(shè)目標(biāo)措施，全省國稅系統(tǒng)基層建設(shè)邁上了新的平臺。深入持久開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動，各省轄市國稅系統(tǒng)在省文明委“xx-xx年度‘江蘇省文明行業(yè)’重新評選”中實現(xiàn)“滿堂紅”，再次榮登榜首。南京市國稅局征收分局、丹陽市國稅局征收分局被中央文明委命名為“全國創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位”，常熟國稅一分局等5個基層分局被總局命名為“全國稅務(wù)系統(tǒng)文明單位”，葛元力等5位同志被總局評選為“全國稅務(wù)系統(tǒng)優(yōu)秀稅務(wù)工作者”，蘇瑋被評為第三屆江蘇省“杰出青年衛(wèi)士”，王華等4名同志被評為江蘇省“優(yōu)秀青年衛(wèi)士”；近兩年在“兩個文明”建設(shè)中作出突出貢獻(xiàn)的100個“文明單位”和100名“優(yōu)秀稅務(wù)工作者”受到省局表彰。
上述各項成績的取得，是我們深入學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想和黨的xx大精神的結(jié)果；是結(jié)合江蘇國稅實際，全面貫徹落實總局和省委省政府各項工作要求的結(jié)果；更是各級國稅機(jī)關(guān)和廣大國稅干部求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗的結(jié)果。在充分肯定成績的同時，我們?nèi)员仨氄暪ぷ髦写嬖诘拿芎蛦栴}：部分干部治稅理念、知識水平與形勢發(fā)展要求還有一定距離，開拓進(jìn)取意識還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；稅收基礎(chǔ)管理仍存在薄弱環(huán)節(jié)，征管機(jī)構(gòu)、職能設(shè)置還有待進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一，信息資源的使用效益還需進(jìn)一步提高；基層“三化”建設(shè)有待進(jìn)一步拓展和深化，內(nèi)部行政管理還需進(jìn)一步規(guī)范；少數(shù)干部廉潔自律意識不強(qiáng)，違法違紀(jì)行為仍有發(fā)生；機(jī)關(guān)作風(fēng)還有待改進(jìn)，有些工作仍存在不落實或落實不到位的現(xiàn)象。對于這些問題，我們將在下一步的工作引起高度重視，采取有效措施加以解決。
國稅局信訪個人工作總結(jié)篇十二
突出抓好領(lǐng)導(dǎo)班子依法行政能力、科學(xué)管理能力和抵御腐蝕能力的提高，繼續(xù)推進(jìn)市縣局科級干部職位競爭上崗，全年新選拔和交流、調(diào)整市、縣局領(lǐng)導(dǎo)干部78名；以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為契機(jī)，以高層次復(fù)合型人才培養(yǎng)為龍頭，以盤活存量、挖掘潛能為重點(diǎn)，廣泛開展對基層干部稅收政策、征管查技能和計算機(jī)知識的培訓(xùn)，積極開展能級管理工作，全省18000余名國稅干部參加了專業(yè)等級初級考試，并在淮安、鎮(zhèn)江市局組織了中級考試和能級制管理試點(diǎn)，干部隊伍整體素質(zhì)有了新提升；深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，突出抓好源頭治理和防范，進(jìn)一步加強(qiáng)“兩權(quán)”監(jiān)督制約機(jī)制建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，在全系統(tǒng)頒發(fā)了行風(fēng)廉政建設(shè)“六條禁令”，全系統(tǒng)信訪和受到黨政紀(jì)處分、刑事處理案件數(shù)量分別下降3.49%和28%，行風(fēng)建設(shè)繼續(xù)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
國稅局信訪個人工作總結(jié)篇十三
信訪工作一直是我局多年來又重視又很難解決的問題，一方面納稅人在經(jīng)營活動中總是以少納稅才能維持生存為借口，提出各種不同意見和發(fā)生上訪的行為，為此，怎樣解決這些問題和杜絕上訪信件的發(fā)生，我們進(jìn)行了積極探索。另一方面，地稅干部的工作作風(fēng)和為稅不廉的違紀(jì)行為，也是產(chǎn)生上訪和集體上訪的另一個主要原因。
通過幾年來信訪工作的探索和市紀(jì)委、信訪辦以及上級局對信訪工作各項責(zé)任制的貫徹實施，同時又經(jīng)過我們開展的一些有效舉措，使我局的信訪工作逐漸走向了正規(guī)化、法制化的良好趨勢，使信訪案件逐漸下降，數(shù)量越來越少，信訪和上訪提出的問題也越來越單一，基本上保持0-1.5的界線。
形勢的發(fā)展迫使我們必須把信訪工作做好，它不僅起到了環(huán)境的優(yōu)化、工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，同時也為社會的穩(wěn)定安寧和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了不可估量的作用。
1、開展稅源調(diào)查，根據(jù)納稅人所經(jīng)營情況和經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)整稅額，公平稅負(fù)、公開公示。
2、強(qiáng)化工作作風(fēng)的建設(shè)，以“四條禁令”和崗位責(zé)任制嚴(yán)格考核。
3、積極開展稅法宣傳工作，通過電視、報紙、宣傳品進(jìn)行稅法宣傳，讓納稅人和社會了解稅法、遵紀(jì)守法。
4、在內(nèi)部全面開展為稅清廉的各項活動，以警示教育、正面宣傳、簽訂責(zé)任狀和紀(jì)檢監(jiān)察百分考核以及目標(biāo)管理等手段，使廉政建設(shè)工作開展的扎實有效。
5、經(jīng)常開展明查暗訪工作，對征收廳、“窗口”服務(wù)一條龍等工作程序、作風(fēng)、態(tài)度和優(yōu)化環(huán)境等方面進(jìn)行監(jiān)察，按責(zé)任制兌現(xiàn)獎懲，嚴(yán)明紀(jì)律。
6、充分發(fā)揮各級監(jiān)察員和信訪員、領(lǐng)導(dǎo)帶班的作用，對納稅人和社會各界所提出的問題，全部按規(guī)定要求進(jìn)行解答處理。
總之，在信訪工作上，我們積極探索，所采取的一些方式方法和措施，也確是為信訪工作的良性發(fā)展起到了相應(yīng)效應(yīng)，使信訪責(zé)任制落實到位，信訪案件逐漸減少，稅收環(huán)境越來越優(yōu)化、穩(wěn)定。為使信訪工作起到安定團(tuán)結(jié)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們將繼續(xù)探索，為經(jīng)濟(jì)騰飛鋪好路、搭好橋。
國稅局信訪個人工作總結(jié)篇十四
堅持把“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育作為推動國稅工作的強(qiáng)大動力。省局先后組織省、市局領(lǐng)導(dǎo)和各縣局“一把手”197人舉辦了4期領(lǐng)導(dǎo)干部專題研討班，省局機(jī)關(guān)先后組織處室負(fù)責(zé)人、副處以下干部學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想演講比賽，各地采取層層舉辦學(xué)習(xí)班等多種形式抓好學(xué)習(xí)教育，在全系統(tǒng)興起了學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想新高潮。學(xué)習(xí)中，緊密聯(lián)系國稅工作實際，對如何用“三個代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)國稅工作、進(jìn)一步開拓國稅工作新局面進(jìn)行了深入的探索與思考，不僅使廣大干部領(lǐng)會了“三個代表”重要思想的深刻內(nèi)涵和精神實質(zhì)，增強(qiáng)了聚財為國、執(zhí)法為民、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的大局意識和責(zé)任意識，而且進(jìn)一步推動了全系統(tǒng)思想解放、理念創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新。“三個代表”重要思想日益成為武裝干部頭腦、指導(dǎo)工作實踐，推動國稅事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力。
國稅局信訪個人工作總結(jié)篇十五
20xx年以來，寧陽縣國稅局在市局和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照每年確定的工作重點(diǎn)和思路，堅持以人為本，凝心聚力，創(chuàng)新發(fā)展，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
一、20xx年以來取得的主要成績。
20xx年以來，全縣國稅系統(tǒng)全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持求實創(chuàng)新、和諧進(jìn)取、穩(wěn)定發(fā)展的原則，把握全局，統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)，實現(xiàn)了稅收征管水平、執(zhí)法水平、服務(wù)水平和文明創(chuàng)建水平的新提高，有力地推進(jìn)了國稅事業(yè)的全面發(fā)展。
(一)稅收收入總量和質(zhì)量實現(xiàn)新跨越。20xx、20xx年稅收總量突破2億元、3億元大關(guān)，分別完成2.7億元和3.38億元;在前幾年大基數(shù)高增長的基礎(chǔ)上，預(yù)計突破4億元大關(guān)，增幅達(dá)20%以上。同時，積極落實出口企業(yè)、福利企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策，20xx年以來，辦理出口退、免稅和各項政策性退稅1.6億元，有力地促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(二)整體工作水平再上新臺階。20xx、20xx年連續(xù)兩年在全市國稅系統(tǒng)目標(biāo)管理考核中取得第一名。
(三)隊伍建設(shè)取得新進(jìn)展。加強(qiáng)了班子自身建設(shè)，縣局領(lǐng)導(dǎo)班子在獲得全市先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子的基礎(chǔ)上，又獲得了全省國稅系統(tǒng)先進(jìn)基層領(lǐng)導(dǎo)班子，連年被縣政府授予集體二等功;強(qiáng)化了干部隊伍的綜合素質(zhì)提高，在上級局的組織的考試中綜合成績名列前茅;隊伍做到了廉政勤政，連年獲得“全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”“全縣行評十佳”“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)先進(jìn)單位”。
(四)文明創(chuàng)建取得新成果?？h局先后獲得“全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體”“省級文明單位”等;4個基層分局獲得“市級文明單位”。
(五)單項工作取得新突破。信息化工作中，我局開發(fā)的《稅收管理員稅源管理預(yù)警系統(tǒng)》獲得創(chuàng)新獎，并在全市推廣;宏觀稅負(fù)分析工作，在綜合評比中取得全市第一，并獲得了全省稅負(fù)調(diào)查分析工作先進(jìn)單位;在綜合征管軟件2.0運(yùn)行測試和上線工作中，獲得全省推行工作先進(jìn)單位;在稅收執(zhí)法責(zé)任制推行中，獲得全省推行工作先進(jìn)單位，形成的一套完整體系得到了各級局的充分肯定，并收到了很大實際成效;征管質(zhì)量明顯提高，征管“六率”連續(xù)兩年評比全市第一;對所得稅實施精細(xì)化管理，使虧損面由實施精細(xì)化管理前的67.7%下降到現(xiàn)在的2.5%,所得稅收入增長幅度居全市第二位，虧損面下降率居全市居第一位;推行的量化考核工作變“扣分制”為“加分制”，解決了干多干少一個樣的問題，充分調(diào)動了干部的工作積極性和主動性。
二、工作中的主要做法。
20xx年以來，圍繞組織收入這一中心工作，努力構(gòu)建加強(qiáng)稅收科學(xué)化、精細(xì)化管理的長效機(jī)制，大力加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，整體工作邁上新臺階。
(一)強(qiáng)化措施，把握主動，確保了稅收收入的快速可持續(xù)增長。
全縣國稅系統(tǒng)始終堅持把抓組織收入作為工作的首要職責(zé)，認(rèn)真分析影響組織收入的有利與不利因素，抓住重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)，穩(wěn)住基點(diǎn)，三管齊下，充分把握了組織稅收收入的工作主動權(quán)。
1、加強(qiáng)和拓展對重點(diǎn)稅源的監(jiān)控范圍，牢牢抓住組織收入的“牛鼻子”。對全縣重點(diǎn)稅源企業(yè)深入進(jìn)行調(diào)查分析和測算，深刻剖析了稅收增減變化原因，為科學(xué)組織收入提供決策依據(jù)。
2、攻克在所得稅、個體稅收管理等方面的難點(diǎn)，為組織收入工作開辟新的增長點(diǎn)。
3、強(qiáng)化對中小型企業(yè)的監(jiān)控管理力度，堵塞跑、冒、滴、漏，穩(wěn)定稅收收入基點(diǎn)。通過加強(qiáng)征管，強(qiáng)化措施，使稅收收入數(shù)量和質(zhì)量連創(chuàng)新高，確保了稅收收入穩(wěn)定快速增長。
(二)夯實基礎(chǔ)，落實制度，加強(qiáng)稅源科學(xué)化、精細(xì)化管理。
1、認(rèn)真落實稅收管理員制度，深化稅源監(jiān)控。首先，優(yōu)化稅收管理員隊伍結(jié)構(gòu)，提高稅源管理的效率。通過積極推行“納稅人遠(yuǎn)程認(rèn)證報稅系統(tǒng)”、“稅、銀、庫聯(lián)網(wǎng)”和“發(fā)票工本費(fèi)預(yù)交軟件”，減輕辦稅服務(wù)廳的日常工作量，將16名辦稅廳人員充實到稅收管理員崗位，全縣設(shè)置稅收管理員為50名，占基層管理人員的64%;其次，推行了稅管員工作評析答辯會制度。定期召開全體稅管員、局領(lǐng)導(dǎo)和各單位負(fù)責(zé)人參加的工作展評和答辯會，將各位稅管員的監(jiān)控報告進(jìn)行公開展示，請大家評判和相互借鑒學(xué)習(xí)。同時，當(dāng)場隨機(jī)抽簽參加答辯的人員，就稅收監(jiān)控的常識和監(jiān)控企業(yè)的基本情況及監(jiān)控指標(biāo)進(jìn)行答辯，有利地促進(jìn)了稅管員監(jiān)控工作質(zhì)量和水平的提高。其三，為提高稅收管員的素質(zhì)，制定了寧陽縣國家稅務(wù)局《稅收管理員傳、幫、帶工作制度》，開展稅收管理員“結(jié)對子”、“一幫一”活動，制訂了“稅收管理員手冊”，推行了“稅收管理員工作日志”登記制度，細(xì)化崗責(zé)體系，明確崗位責(zé)任;推廣信息技術(shù)應(yīng)用，實施任務(wù)整合，確保稅收管理員工作精力，提高工作效率。
2、分類施管，逐步豐富完善稅源監(jiān)控指標(biāo)比對體系。按照納稅人的納稅信用等級、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、行業(yè)類型特點(diǎn)等，將企業(yè)納稅人劃分為a、b、c三類;通過設(shè)計使用《稅源監(jiān)控信息采集底稿》，進(jìn)一步規(guī)范了監(jiān)控數(shù)據(jù)的采集，并做好稅源監(jiān)控數(shù)據(jù)的加工分析和增值利用;在對逐戶進(jìn)行測算分析的基礎(chǔ)上，形成系統(tǒng)、完善、適應(yīng)我縣稅收征管實際的稅源監(jiān)控控制指標(biāo)體系，已初步建立起了煤炭、鋼球、汽車配件等行業(yè)的數(shù)據(jù)模型。
3、注重細(xì)節(jié)管理，提高征管質(zhì)量。把確保征管質(zhì)量的穩(wěn)定提高以及在上級局的考核中的位次作為全年工作的重點(diǎn)，充分利用征管軟件，做好征管質(zhì)量六率的考核工作，對各單位的征管質(zhì)量實施定期監(jiān)督，根據(jù)考核情況發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督導(dǎo)基層處理糾正，特別是對于每個月的月末和季度終了前，基本上是每日一檢查，每日一調(diào)度，對能影響到征管質(zhì)量的每一個細(xì)節(jié)都要追根求源，直至把問題徹底解決。
4、大力加強(qiáng)個體稅收監(jiān)控，努力提高個體稅收管理兩個比例。針對個體任務(wù)下滑，達(dá)到起征點(diǎn)業(yè)戶較低的實際情況，一是我們先后起草了加強(qiáng)個體稅收管理的相關(guān)意見，明確了各基層單位工作目標(biāo)，分別從達(dá)到起征點(diǎn)的比例和戶均稅款兩個方面明確了考核指標(biāo)，并嚴(yán)格進(jìn)行考核，確保個體稅收任務(wù)的完成，使達(dá)到起征點(diǎn)的業(yè)戶占全部業(yè)戶比例由原先的20%提高到現(xiàn)在的24.14%。二是加大對個體稅收管理的監(jiān)控力度，由縣局考核辦和征管科組成檢查小組，對各單位重點(diǎn)街道、市場的個體稅收管理情況進(jìn)行拉網(wǎng)式抽查。
5、依托信息化手段，深化數(shù)據(jù)分析，提高了稅收管理的效率。我們開發(fā)的《稅收管理員稅源管理預(yù)警系統(tǒng)》，為稅收管理員提供了科學(xué)的管理工具，提高了稅源管理的針對性;同時，我們定期組織業(yè)務(wù)技術(shù)骨干對相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成數(shù)據(jù)分析報告，為加強(qiáng)稅源管理提供依據(jù)。
(三)規(guī)范執(zhí)法，優(yōu)化服務(wù)，加強(qiáng)流轉(zhuǎn)稅管理。
1、用足用好政策，服務(wù)納稅人。我局一直把用足用好稅收政策作為納稅服務(wù)的重要手段，及時全面地落實各項稅收優(yōu)惠政策，為企業(yè)贏得更大的發(fā)展空間，促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，20xx年以來，辦理出口退、免稅和各項政策性退稅1.6億元，通過大幅度提高增值稅起征點(diǎn)，為全縣3768戶個體業(yè)戶給予免稅優(yōu)惠500余萬元。
2、加強(qiáng)增值稅一般納稅人認(rèn)定管理，強(qiáng)化增值稅監(jiān)管。為規(guī)范增值稅一般納稅人資格認(rèn)定、轉(zhuǎn)正管理工作，預(yù)防職務(wù)犯罪，制定了《寧陽縣國稅局增值稅一般納稅人管理辦法》。特別是加大了對商貿(mào)企業(yè)一般納稅人監(jiān)管力度。一是在認(rèn)定過程中嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格新辦商貿(mào)企業(yè)增值稅一般納稅人的認(rèn)定管理，對達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的新辦商貿(mào)企業(yè)實施分類管理。二是采取限額審批、按次限量發(fā)售專用發(fā)票、預(yù)繳稅款、先比對后抵扣等管理措施進(jìn)行強(qiáng)化管理。
3、深化“四小票”管理。一是加強(qiáng)與縣地稅局協(xié)商，對所有貨物運(yùn)輸勞務(wù)單位和個人的開票資格進(jìn)行了審核，防范虛開發(fā)票行為，規(guī)范了貨運(yùn)發(fā)票的開具行;二是對以農(nóng)產(chǎn)品為主要原料的加工、生產(chǎn)企業(yè)分行業(yè)測算出單位產(chǎn)品成本耗用率和單位產(chǎn)品稅收負(fù)擔(dān)率，根據(jù)測算出的參數(shù)設(shè)立警戒線，對農(nóng)副產(chǎn)品收購發(fā)票進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控;三是對嚴(yán)把認(rèn)定關(guān)、抵扣關(guān)、稽核比對關(guān)，確保廢舊物資收購發(fā)票的合法開具;四是提高信息采集率，加強(qiáng)進(jìn)口貨物海關(guān)代征增值稅專用繳款書的管理，做到了從嚴(yán)、從快、從準(zhǔn)。
(四)做到“四個明確”、“四個到位”，加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理。
1、管理方向明確，管理目標(biāo)到位。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識,充分認(rèn)識加強(qiáng)企業(yè)所得稅核定征收、匯算清繳檢查工作的重要性、緊迫性和艱巨性，增強(qiáng)責(zé)任意識和全局觀念，把年內(nèi)實現(xiàn)企業(yè)所得稅收入大幅增長和降低企業(yè)虧損面列入全局稅收工作的重要議程，確保完成省、市局提出的所得稅管理工作的“雙指標(biāo)”。在核定征收的基礎(chǔ)上，要求各單位企業(yè)所得稅增長在100%以上，虧損面降低到15%以內(nèi)的工作目標(biāo)，全面強(qiáng)化所得稅征管。
2、分類標(biāo)準(zhǔn)明確，措施方法到位。制定下發(fā)了《寧陽縣國稅局企業(yè)所得稅分類管理辦法》將企業(yè)所得稅納稅人劃分為“重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)、一般查帳征收企業(yè)、小型核定征收企業(yè)”三大類，做到了分類標(biāo)準(zhǔn)明確。通過精細(xì)化的分類，針對不同類別的企業(yè)實施不同的征管方法，一是對重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)采取了定期、定人、定指標(biāo)的“三定”管理法;二是對一般監(jiān)控企業(yè)采取了“一查二考三服務(wù)”的管理方法，三是該施行核定征收的小型企業(yè)堅決施行核定征收，全局共核定征收企業(yè)145戶，核定季度稅款10萬元，年增收40萬元，核定征收企業(yè)戶數(shù)占總屬地納稅戶49%，與去年同期相比上升了74.6%。在此基礎(chǔ)上，制定下發(fā)了《寧陽縣國家稅務(wù)局企業(yè)所得稅精細(xì)化管理辦法》。該辦法的推行，使對企業(yè)所得稅納稅企業(yè)的各項管理以及對稅收管理員的考核更加有“法”可依，更加準(zhǔn)確全面。
3、執(zhí)法責(zé)任明確，責(zé)任追究到位。按照精細(xì)化稅源分類管理模式的要求，通過建立、健全各種基礎(chǔ)臺賬，設(shè)立申報率和入庫率硬性指標(biāo)，嚴(yán)格稅務(wù)事項的審核審批，使各項制度、機(jī)制更加嚴(yán)密，稅收管理員執(zhí)法責(zé)任意識進(jìn)一步強(qiáng)化，執(zhí)法責(zé)任更加明確。在執(zhí)法責(zé)任明確的基礎(chǔ)上，為保證責(zé)任追究到位，設(shè)立“稽查質(zhì)量考核指標(biāo)”、“稅源管理質(zhì)量考核指標(biāo)”兩項人工考核指標(biāo)，設(shè)計了“檢查底稿移交及時率”、“檢查底稿日清數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率”、“調(diào)查核實準(zhǔn)確率”等具體管理指標(biāo)，同時配套設(shè)計制作《涉稅調(diào)查核實情況審核表》，為執(zhí)法監(jiān)督考核評議、責(zé)任追究提供證明依據(jù)。
4、獎懲措施明確，評估檢查到位。全局共成立3個納稅評估小組，重點(diǎn)檢查連續(xù)三年虧損和年收500萬元以上并且稅負(fù)率偏低的企業(yè)，以及對各單位所轄區(qū)域內(nèi)的所得稅企業(yè)進(jìn)行評估檢查。嚴(yán)格規(guī)定了檢查工作紀(jì)律，檢查工作不能走過場，對事后檢查再出現(xiàn)問題的，將按照執(zhí)法責(zé)任制追究責(zé)任。在分析評估工作中，對補(bǔ)繳稅款較多、戶數(shù)較多的評估小組給予表彰、獎勵。通過兩個多月的檢查評估共檢查評估企業(yè)180戶，調(diào)減虧損額27萬多元，調(diào)增應(yīng)納稅所得額160萬多元，評估檢查補(bǔ)繳增值稅稅款52萬多元，所得稅65萬多元。
(五)創(chuàng)新思路，務(wù)求實效，全面推進(jìn)稅收執(zhí)法責(zé)任制的落實。
通過把上級局的原則性要求與我局的實際相結(jié)合，建立健全了符合我局實際的規(guī)章制度，全面推行了稅收執(zhí)法責(zé)任制，并以此為契機(jī)，促進(jìn)了各稅管理，加強(qiáng)了依法治稅。
1、完善體系建設(shè)。崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、考核評議和過錯追究是執(zhí)法責(zé)任制的四個方面。我局結(jié)合工作實際，對四個方面的內(nèi)容進(jìn)行拓展創(chuàng)新，形成了清單化的崗位職責(zé)體系、系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)流程體系、科學(xué)化的考核評議體系和規(guī)范化的過錯追究體系。
2、規(guī)范制度建設(shè)。抽調(diào)部分人員集中辦公，制定了我局《推行稅收執(zhí)法責(zé)任制的意見》、稅收管理員和稅務(wù)稽查人員兩個《執(zhí)法監(jiān)督管理辦法》、《崗位職責(zé)與權(quán)責(zé)清單》、《業(yè)務(wù)流程體系》、《人工考核指標(biāo)體系》、以及考核評議和過錯追究兩個操作辦法。根據(jù)征管實際狀況，制作了《普通發(fā)票存根聯(lián)審核傳遞單》。通過實施執(zhí)法有效監(jiān)督，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)在稅收征管各環(huán)節(jié)中存在的問題和不足，持續(xù)改進(jìn)內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)、各流程節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行操作，增強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，提高了工作效率。
3、加強(qiáng)互動機(jī)制建設(shè)。稅收執(zhí)法責(zé)任制的推行促進(jìn)了稅收經(jīng)濟(jì)分析、納稅評估、稅源監(jiān)控、稽查之間互動機(jī)制的建立。通過稅源預(yù)警信息系統(tǒng)提示的納稅人疑點(diǎn)信息，開展案頭評估分析、明確疑點(diǎn)，執(zhí)法人員實施有效監(jiān)控和稅務(wù)稽查。稅收管理員帶著疑點(diǎn)到戶核實，提高了稅源監(jiān)控的針對性?；閷嵤┉h(huán)節(jié)實行查結(jié)分析報告制度以來，針對稅源監(jiān)控的薄弱環(huán)節(jié)提出建議35條，有效的促進(jìn)了征管質(zhì)量的提高。同時根據(jù)稽查的結(jié)果、外部門反饋的情況，對稅收管理員的監(jiān)控質(zhì)量進(jìn)行評價。
(六)堅持以人為本，大力加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，努力在班子中倡導(dǎo)務(wù)實、細(xì)致、民主的工作作風(fēng)。班子成員定期帶著問題深入征管一線有的放矢地開展工作調(diào)研，著重與具體崗位工作人員溝通、交流，充分了解基層建設(shè)中的各類矛盾和困難，重點(diǎn)關(guān)注基層干部職工的所思、所想、所為，為加強(qiáng)班子和隊伍建設(shè)積累第一手資料;提倡換位思考，推行換位工作模式，了解了具體崗位工作狀況、摸清工作流程、工作量，人員結(jié)構(gòu)，為優(yōu)化整合基層人力資源奠定基本資料;倡導(dǎo)民主、和諧的工作作風(fēng)，規(guī)范黨組生活會、民主生活會、局長辦公會制度，形成團(tuán)結(jié)向上、有戰(zhàn)斗力、凝聚力、朝氣蓬勃的領(lǐng)導(dǎo)班子集體，無論大事、小事班子成員都要模范執(zhí)行縣局確定的各項要求，切實為基層干部職工作出表率。
2、以人為本，努力實現(xiàn)干部隊伍的觀念更新。
在抓好政治理論和理想信念教育、愛崗敬業(yè)和服從大局教育的基礎(chǔ)上，通過豐富國稅文化的內(nèi)涵，因勢利導(dǎo)，引導(dǎo)廣大基層干部職工更新舊觀念，樹立新觀念，培養(yǎng)并倡導(dǎo)了敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作、細(xì)節(jié)管理、高效執(zhí)行等現(xiàn)代管理理念和作風(fēng)，增強(qiáng)了隊伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。一靠國稅文化熏陶人。進(jìn)一步提煉了國稅文化建設(shè)的核心理念，使全局上下統(tǒng)一思想、統(tǒng)一信念、統(tǒng)一步調(diào)，達(dá)到心齊、風(fēng)正、力合，在精神狀態(tài)上和創(chuàng)新態(tài)勢上實現(xiàn)新的跨越;二靠日常管理制度規(guī)范人。在干部日常行為規(guī)范管理上，重新修訂崗位考核辦法，對工作紀(jì)律、工作作風(fēng)提出了更加具體、細(xì)化的要求，重新制訂細(xì)化了對“著裝”、“禁酒”等督查、懲處的辦法;三靠全員集訓(xùn)培養(yǎng)人。對全局142名同志，進(jìn)行了全員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，培訓(xùn)形式采取封閉式，縣局黨組成員帶頭和同志們同吃、同住、同學(xué)習(xí)、同出操、同參加隊列體能訓(xùn)練。通過培訓(xùn)，更新了觀念，增強(qiáng)了干部隊伍的自律意識、團(tuán)隊意識、全局意識，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神，強(qiáng)化了對個人形象的塑造。
3、推行科學(xué)務(wù)實的管理機(jī)制，充分調(diào)動干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。一是全面推行了量化考核工作機(jī)制。首先，把全部工作按照工作量大小、難易程度、貢獻(xiàn)多少進(jìn)行分解量化，并盡量均衡各崗位的工作量;其次，認(rèn)真落實考核辦法，每天對各自的工作及得分情況進(jìn)行總結(jié)公示，提高自主管理能力，同時加強(qiáng)監(jiān)督，確保制度落實到位;其三，與系統(tǒng)考核和創(chuàng)新工作緊密結(jié)合，采用重獎重罰的原則，充分提高大家的精心、細(xì)心和創(chuàng)新工作的水平和責(zé)任;二是推行了工作評析會制度。每月月底召開一次全局工作的評析，每期對一至二個問題和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行深入地分析，包括按單位分解的問題現(xiàn)狀、產(chǎn)生的根源、整改的建議等。通過此問題管理模式，將國稅工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)各個擊破，重點(diǎn)解決，從而達(dá)到全面工作上水平的目標(biāo)。三是開展崗位明星評比活動。按季度根據(jù)每位同志在工作崗位上的德、能、勤、績、廉等方面的表現(xiàn)情況進(jìn)行量化打分，按照三個層次評出20%的崗位明星，此結(jié)果與年終考評、評選各級的先進(jìn)、外出考察學(xué)習(xí)掛鉤，調(diào)動了大家立足本職崗位建功立業(yè)和爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。四是認(rèn)真開展了特色分局創(chuàng)建活動。各基層分局(所)根據(jù)自己的工作特點(diǎn)確定特色單位創(chuàng)建活動項目，各單位都逐步形成了各自的工作特色。
(七)以廉政文化建設(shè)為切入點(diǎn)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
通過運(yùn)用廉政文化的滲透力，廣大國稅干部在潛移默化中深受教育，在國稅系統(tǒng)內(nèi)部形成了一種“人人學(xué)廉、人人崇廉，人人向廉”的良好氛圍，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的深入開展，近年來，我局沒有發(fā)生一起違紀(jì)違規(guī)行為。
1、建設(shè)好計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)載體。在國稅內(nèi)部網(wǎng)站上開辟廉政文化網(wǎng)站，使國稅干部在輕松學(xué)習(xí)中得到教育，受到啟發(fā)。
2、建設(shè)好廉政文化展室載體。開辟廉政學(xué)習(xí)園地，定期不定期組織干部開展廉政教育，使大家時刻繃緊廉政建設(shè)這根弦。
3、建設(shè)好辦公“視覺”廉政載體。每位干部職工都建立了廉政桌牌、安裝了廉政屏保，使大家抬頭見廉政，低頭思廉政，做到警鐘常鳴。
6、建設(shè)好聯(lián)誼活動載體。經(jīng)常開展廉政交流活動，邀請紀(jì)檢監(jiān)察等部門對全體干部開展警示教育和群眾聯(lián)誼活動，廣泛溝通，促進(jìn)交流學(xué)習(xí)。
(八)多措并舉，強(qiáng)化干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
為提高全員的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，我局采取了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)、能手選拔培訓(xùn)、專家授課輔導(dǎo)、網(wǎng)上每日一題、個人自學(xué)、強(qiáng)化考試等形式多樣的教育培訓(xùn)措施，取得了明顯成效。
1、結(jié)合實際開展培訓(xùn)，以訓(xùn)促學(xué)。結(jié)合“六員”的業(yè)務(wù)技能實際，有針對性地組織培訓(xùn)。重點(diǎn)開展“每日一題、每周一課、每月一訓(xùn)一考”活動，縣局每天在網(wǎng)上發(fā)布一道業(yè)務(wù)題供全員學(xué)習(xí)交流，縣局各科室和各分局(所)每周至少要組織一次集中學(xué)習(xí);縣局每月抽2-3天時間聘請專家教授組織一次集中培訓(xùn)，并在每次集訓(xùn)后組織考試，考試成績按名次進(jìn)行公布。
2、積極引導(dǎo)在崗自學(xué)和在線學(xué)習(xí)。大力倡導(dǎo)廣大干部在崗自學(xué)。各分局(所)和各科室都結(jié)合學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，充分調(diào)動“六員”個人學(xué)習(xí)的積極性和主動性，正確引導(dǎo)和幫助他們明確自學(xué)目標(biāo)，制定自學(xué)計劃，引導(dǎo)全體干部職工要積極利用網(wǎng)絡(luò)資源，積極開展在線學(xué)習(xí)，在全系統(tǒng)掀起學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提高技能的熱潮。
3、嚴(yán)格組織業(yè)務(wù)考試，制定獎勵措施。每次考試都嚴(yán)格監(jiān)考，嚴(yán)肅紀(jì)律，通報考試成績，并按照考試成績落實獎懲措施，按總得分乘每分的獎勵標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎勵。對在總局、省局、市局組織的各項業(yè)務(wù)考試中取得優(yōu)異成績縣局重獎。
雖然在工作中取得了一定成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是班子注重業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，相對政治理論和科學(xué)管理知識的學(xué)習(xí)較少。二是工作要求部署多，聽匯報多，深入基層分局調(diào)查研究相對較少。三是工作開展注重了基礎(chǔ)的夯實和細(xì)節(jié)的深化，開拓創(chuàng)新需進(jìn)一步加強(qiáng)。
在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們下一步將以這次市局巡視考察為契機(jī)，緊緊圍繞和諧、創(chuàng)新、效率這一主題,堅持以穩(wěn)步提高稅收增長質(zhì)量和稅收管理水平為落腳點(diǎn)，大力增強(qiáng)干部隊伍的協(xié)作力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力，通過完善落實“六項”機(jī)制，努力實現(xiàn)“六大”和諧國稅目標(biāo)，推動整體工作再上新臺階，為全面建設(shè)社會主義和諧社會做出新的更大的貢獻(xiàn)。
1、深化和完善稅收收入穩(wěn)定增長的長效機(jī)制，實現(xiàn)稅收與經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展。
2、深化和完善科學(xué)高效的稅收征管長效機(jī)制，實現(xiàn)稅收資源與征管效益的和諧統(tǒng)一。、
3、深化和完善規(guī)范統(tǒng)一的稅收執(zhí)法責(zé)任機(jī)制，構(gòu)建依法征稅和誠信納稅的和諧稅收環(huán)境。
4、深化和完善上下聯(lián)動富有前瞻性的稅收政策調(diào)研長效機(jī)制，完善稅收政策執(zhí)行情況反饋制度。
5、深化和完善科學(xué)管理和人文管理的長效機(jī)制，構(gòu)建積極向上、平安穩(wěn)定的和諧隊伍發(fā)展環(huán)境。
6、深化和完善形象宣傳和部門協(xié)作的長效機(jī)制，構(gòu)建和諧融洽的外部工作環(huán)境。
附：
國稅局信訪個人工作總結(jié)篇十六
推行政務(wù)公開是一項涉及面廣，難度較大的工作，我局黨組從思想上高度重視，把它當(dāng)作一項政治任務(wù)來抓，從部署安排、方案制訂到具體實施，一環(huán)緊扣一環(huán)，扎扎實實抓了四個“落實”：一是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)落實。成立了由局黨組書記、局長任組長，其他局領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各科室及各分局負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組;二是實施方案落實。精心制訂《政務(wù)公開實施方案》，詳細(xì)列出了政務(wù)公開的內(nèi)容和方式;三是力量落實。從辦公室、人教、紀(jì)檢監(jiān)察等科室抽調(diào)3名同志集中時間，專門抓政務(wù)公開制度的落實;四是經(jīng)費(fèi)落實。今年以來，先后投入近20萬元資金專門用于政務(wù)公開。
二、嚴(yán)格考核，落實責(zé)任。
一是根據(jù)政務(wù)公開的特點(diǎn)，對各科室的工作進(jìn)行了明確，辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的組織協(xié)調(diào)，監(jiān)審室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，機(jī)關(guān)其他科室根據(jù)各自的工作職責(zé)負(fù)責(zé)相關(guān)對口政務(wù)公開項目的部署和落實;二是將政務(wù)公開工作納入對各稅務(wù)分局和機(jī)關(guān)各科室的整體考核中，考核結(jié)果作為單位評先、評優(yōu)和干部任免的重要依據(jù);三是實行政務(wù)公開責(zé)任追究制度，對拒不實行政務(wù)公開，或按規(guī)定要公開的不公開，或弄虛作假，或承諾不兌現(xiàn)、投訴處理不及時的，視情節(jié)輕重追究主要負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人的行政責(zé)任。
三、豐富形式，廣泛公開。
在政務(wù)公開的形式上，我局結(jié)合實際，因地制宜，講求實效，不搞形式主義，以群眾看得到、看得清、看得懂，方便群眾辦事，便于群眾監(jiān)督為原則，采取多種渠道，多種方式，向社會廣泛公開。
(一)利用辦稅服務(wù)廳公開。辦稅服務(wù)廳是是納稅人了解稅務(wù)機(jī)關(guān)政務(wù)的主渠道，我局正逐步將各分局辦稅服務(wù)廳建成對外稅務(wù)政務(wù)公開的中心。
1、設(shè)立政務(wù)公開專欄。各分局統(tǒng)一設(shè)立了內(nèi)容齊全、簡單明了的政務(wù)公開專欄，專欄的基本內(nèi)容包括：地稅機(jī)關(guān)的工作職責(zé)權(quán)限;稅務(wù)工作人員的職責(zé)、服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾;窗口開票的稅目、稅率、計稅依據(jù);稅務(wù)登記證辦證、驗證、發(fā)票工本費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，違法違規(guī)處罰通報等。
2、設(shè)立電子公開屏。我局從十分有限的經(jīng)費(fèi)中擠出10多萬元，在有條件的三個稅務(wù)分局設(shè)立了電子顯示屏和電子觸摸器，利用高科技公開稅務(wù)政務(wù)。
3、編印稅收宣傳資料、手冊。印制《地稅納稅須知》、《文明辦稅八公開》、《地方稅務(wù)局行政許可項目》等宣傳資料1xx余冊，做到納稅單位和個體工商戶每戶一冊;與婁星區(qū)依法治區(qū)辦公室等單位聯(lián)合印制《法律法規(guī)學(xué)習(xí)資料》，收集了《稅收征管法》等稅收法律法規(guī)，基本做到了城鎮(zhèn)居民每戶一冊，讓稅法深入到了千家萬戶。
4、設(shè)立稅收咨詢窗口。每個分局選出一名業(yè)務(wù)精湛、綜合素質(zhì)較高的稅干擔(dān)任咨詢員，在大廳向納稅人提供稅收政策和業(yè)務(wù)咨詢。同時實行分局長值班制，為納稅人及時解答辦稅中遇到難題，消除納稅人的疑惑。
(三)利用稅法宣傳活動進(jìn)行公開。組織稅干深入農(nóng)村，在建設(shè)扶貧聯(lián)系點(diǎn)小碧鄉(xiāng)桐梓村，以村支兩委為龍頭，通過文藝演出和搶答賽的形式，將涉農(nóng)稅收政策送到農(nóng)戶手中，積極落實中央一號文件精神。
(四)采用多種形式對內(nèi)公開。一是召開全局干部大會，公開全局性的重大決策情況，如機(jī)構(gòu)改革、征管范圍劃分等都通過召開全局干部大會進(jìn)行公開。二是實行公示制度。對干部職工普遍關(guān)心的事項采用先公示，征求群眾意見，再由相關(guān)科室核實，最后由局黨組集體決定的方式。如人事任免。發(fā)展黨員、房改等實行公示制度，體現(xiàn)了公正、公開、保證了各項工作的順利進(jìn)行。
四、充實內(nèi)容，增加深度。
在政務(wù)公開的內(nèi)容上，凡是運(yùn)用“兩權(quán)”辦理的與群眾和納稅人利益相關(guān)的各類事項，只要不屬于黨和國家的機(jī)密和法律、法規(guī)明確規(guī)定不允許公開的事項，我局都將之向社會或內(nèi)部全面公開。
1、行政審批方面。一是嚴(yán)格按減免稅審批程序公開減免稅政策、要求和標(biāo)準(zhǔn)，公開辦理。對納稅戶的減免稅申請，實行由專管員和分局初步審定后，報稅政科審核，最后區(qū)局主管局長批準(zhǔn)，嚴(yán)格按照稅法規(guī)定的減免稅項目和批準(zhǔn)權(quán)限決定減免或上報。今年我局依法審批了52戶企業(yè)的減免稅申請，為企業(yè)減稅532多萬元;審核批準(zhǔn)下崗再就業(yè)個體經(jīng)營戶527戶，減免地方各稅180萬元，免收稅務(wù)登記證工本費(fèi)4.32萬元，在具體執(zhí)行中嚴(yán)格審核，無一例亂減免、越權(quán)減免現(xiàn)象，并將享受稅收優(yōu)惠政策的企業(yè)、個體經(jīng)營戶的名稱、基本情況、減免稅額在各分局辦稅服務(wù)廳的醒目位置定期公布。二是嚴(yán)格按稅務(wù)行政處罰的程序公開處理稅收違法違規(guī)案件。向納稅人公開稅務(wù)登記、納稅申報、賬簿憑證管理、發(fā)票管理、稅款繳納、偷逃抗稅等方面違法違章處罰的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。在向納稅人下達(dá)處罰意見書、處罰通知書和強(qiáng)制執(zhí)行過程中，詳細(xì)告知納稅人有聽證權(quán)、陳述權(quán)、申辯權(quán)、復(fù)議權(quán)和行政訴訟權(quán)等權(quán)益以及申請法律救濟(jì)的手段。在今年的執(zhí)法過程中，未因納稅人不明自己的權(quán)利和義務(wù)而引發(fā)行政訴訟。
2、稅務(wù)管理方面。一是公開納稅人辦理稅務(wù)登記、納稅申報、發(fā)票管理、稅款征繳及減稅、免稅、延期繳納稅款等事項的具體程序和手續(xù)，如辦事所依據(jù)的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件，辦事所具備的資質(zhì)、手續(xù)、證照、時間、地點(diǎn)、款項數(shù)額對象要求等條件。二是公開“雙定”定稅。對納稅人比較敏感的個體定稅，實行“陽光評稅”，先由納稅人自評，再組織個協(xié)和納稅人代表互評，再報分局和征管科審核后，確定合理的“雙定”定額，張榜公布和下定稅通知單，最后按月公開稅款繳納情況，公開定稅消除了“黑箱操作”，減少了征納矛盾，杜絕了收“人情稅”、“關(guān)系稅”的現(xiàn)象。如九龍小商品市場，在納稅人自評的基礎(chǔ)上，組織納稅人代表和市場管委會、個私協(xié)會的人員召開公開評稅會，整個市場定稅做到了公平、公正、公開。三是將享受再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的個體經(jīng)營戶的名稱、基本情況、減免稅額在辦稅服務(wù)廳的醒目位置定期公布。
3、內(nèi)部管理方面。一是公開公務(wù)員錄用、人員選調(diào)、競爭上崗、評比考核、工資調(diào)整等人事情況。二是公開財務(wù)收入、固定資產(chǎn)的處置、大宗物資采購招標(biāo)及分配、基建工程招標(biāo)、房屋分配、車輛管理等情況。三是公開領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律情況。
五、加強(qiáng)檢查，強(qiáng)化監(jiān)督。
一是我局每季由辦公室、監(jiān)審室、人教科牽頭，開展政務(wù)公開情況檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題在全局進(jìn)行通報，限期整改，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。二是各分局設(shè)立政務(wù)公開監(jiān)督小組，及時向局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組反映情況。三是在人大代表、政協(xié)委員和納稅戶中聘請20名特邀監(jiān)督員，請他們對我局政務(wù)公開情況實施監(jiān)督，并設(shè)立投訴窗口、監(jiān)督箱和舉報電話。
一、抓收入、促發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平進(jìn)一步提高
(一)大力組織稅收收入。
**年，我局堅持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的收入原則，統(tǒng)一思想、堅定信心，千方百計挖潛力，一心一意抓收入，盡量減少再生資源行業(yè)稅收嚴(yán)重下滑帶來的不利影響，確保實現(xiàn)稅收應(yīng)收盡收。全年共組織各項稅收收入73662萬元，同比減收18167萬元，下降19.79%，完成市局全年收入計劃的75.5%。
其中：增值稅70825萬元，同比減收18702萬元，下降20.89%，所得稅2668萬元，同比增收579萬元，增長27.72%。雖然收入完成情況與計劃存在一定缺口，但收入質(zhì)量比較高。再生資源回收企業(yè)入庫稅收收入57829萬元,同比減收23319萬元，下降28.74%，占各項稅收收入總量由201x年的88.3%下降為78.5%，減少了近10個百分點(diǎn)，稅收收入對特定行業(yè)的依賴逐步弱化，收入結(jié)構(gòu)呈良性向好趨勢。
(二)認(rèn)真落實稅收政策。
一是不定期對全縣11戶福利企業(yè)集中安置殘疾人備案情況、殘疾人上崗情況、殘疾人工資發(fā)放情況、四項保險支付以及退稅情況進(jìn)行了核查，確保集中安置殘疾人就業(yè)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實到位，1-12月共辦理福利企業(yè)退稅998.6萬元。
二是繼續(xù)落實結(jié)構(gòu)性政策減稅及其他減免稅政策。今年落實結(jié)構(gòu)性減稅政策1068萬元，為74戶企業(yè)按規(guī)定辦理了免稅手續(xù)，增值稅征前減免1297萬元，個體戶未達(dá)起征點(diǎn)減免52萬元，高新技術(shù)企業(yè)所得稅減免384萬元，累計落實稅收優(yōu)惠政策2801萬元。
三是按期審核出口退稅申報資料，及時報送辦理退、免稅。201x年新認(rèn)定出口退稅企業(yè)9戶，累計41戶，審核出口額34221萬元，實現(xiàn)免、抵、調(diào)稅額2824.7萬元，退稅1955萬元。
四是全年再生資源企業(yè)財政退稅28523萬元。通過落實稅收政策，有力地促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
(三)積極開展稅法宣傳。
為了進(jìn)一步宣傳國家稅收政策，提高人民的納稅意識，宣傳好國家稅收在促進(jìn)社會發(fā)展，改善民生方面的作用，我局廣泛開展了各項宣傳活動。
一是集中開展全國第二十個稅收宣傳月活動。與縣地稅局、縣財政局聯(lián)合舉辦稅收宣傳月一系列活動，發(fā)放稅收宣傳資料，解答納稅人咨詢，開展“發(fā)票知識進(jìn)萬家”專項宣傳，在電視臺開展“稅收·發(fā)展·民生”熱線專訪，解答納稅人關(guān)心、關(guān)注的各類稅收問題。
二是日常宣傳常抓不懈。充分利用辦稅服務(wù)廳這個稅法宣傳前沿陣地，用電子顯示屏滾動發(fā)布最新稅收政策，在宣傳欄放置各種宣傳小冊子供納稅人取用。三是宣傳方式多樣。全年共組織開展各種納稅人專題培訓(xùn)、座談20余次;發(fā)揮稅收管理員一線宣傳的作用，送服務(wù)上門、送政策上門。通過廣泛開展的稅法宣傳，有力提高了納稅人的稅法遵從度。
二、抓征管、夯基礎(chǔ)，稅收征管工作進(jìn)一步強(qiáng)化。
大力開展“稅收管理年”活動，認(rèn)真貫徹科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化的稅收征管理念，不斷健全稅源管理制度，加強(qiáng)稅收管理，夯實征管基礎(chǔ)。
(一)加強(qiáng)行業(yè)稅收管理。
強(qiáng)化糧食行業(yè)稅收管理。經(jīng)深入調(diào)研，修訂調(diào)整了該行業(yè)稅收征稅預(yù)警值標(biāo)準(zhǔn)，將該行業(yè)以電控稅預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)從0.05元/度提升到最低0.10元/度，規(guī)范了糧食加工行業(yè)的稅收管理。1-12月共征收增值稅款26.97萬元，比上年同期增長24%。強(qiáng)化木竹加工行業(yè)稅收管理。對木竹加工行業(yè)確定最底稅負(fù)預(yù)警值，實施專項稽查與評估,規(guī)范農(nóng)副產(chǎn)品收購憑證的使用管理。全年共征收增值稅款219萬元，平均稅負(fù)率為3.69%。
(二)加大普通發(fā)票管理力度。
一、上半年工作情況
xx年上半年，地稅局辦公室結(jié)合工作職能，突出重點(diǎn)，狠抓落實，主要做了以下工作：
1、認(rèn)真做好“管理年”活動組織協(xié)調(diào)工作。“管理年”活動是今年全局工作的重點(diǎn)，辦公室作為牽頭部門，根據(jù)局黨委的工作部署和要求，協(xié)調(diào)相關(guān)科室，就“管理年”活動的組織實施做了大量基礎(chǔ)性工作，先后制定了《地方稅務(wù)局“管理年”活動實施意見》、《地方稅務(wù)局xx年基層單位目標(biāo)管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《機(jī)關(guān)目標(biāo)管理暨“管理年”活動檢查評比辦法》、《地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)日?？己思啊肮芾砟辍被顒訖z查評比項目和標(biāo)準(zhǔn)》、《星級管理辦法》等一系列規(guī)范化管理考核辦法，確保了我局“管理年”活動的順利開展。
“管理年”活動中，按照局黨委的要求，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，組織協(xié)調(diào)相關(guān)科室結(jié)合我局實際抓亮點(diǎn)，搞突破，并積極主動地做好與市局管理年活動辦公室的工作聯(lián)系，及時提報我局的亮點(diǎn)工作，我局的星級管理考評制度、重點(diǎn)稅源企業(yè)納稅申報直通車管理、稽查提醒制度、干部隊伍建設(shè)等工作均被市局管理年活動辦公室列為創(chuàng)新性工作項目，受到xx市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和肯定。結(jié)合“管理年”活動的開展，牽頭對以前的涉稅事項、工作流程及制度、辦法進(jìn)行梳理整合和修訂完善，完成了《xx市地方稅務(wù)局崗責(zé)工作規(guī)范(試行)》初稿撰寫工作?！秿徹?zé)規(guī)范》共分六大類，內(nèi)容涵蓋納稅申報、稅務(wù)登記、發(fā)票管理、納稅服務(wù)、減免稅管理、納稅評估、社會綜合治稅、重點(diǎn)稅源監(jiān)控等稅收工作各個環(huán)節(jié)，共六十余個崗位，對每個崗位的工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求都進(jìn)行了明確和規(guī)范。
2、做好星級管理考評工作。根據(jù)局黨委的要求，創(chuàng)新管理考核體系，牽頭制定了《星級(崗位明星)管理暫行辦法》、《崗位明星評選辦法》，明確星級單位和個人的考核評選標(biāo)準(zhǔn)及程序。上半年，結(jié)合目標(biāo)管理考核，先后組織了三批星級單位考評，并下發(fā)了通報。通過單位推薦、考試選拔、公示等程序，組織評選了二季度崗位明星。
3、強(qiáng)化政務(wù)督查工作。為使督查工作走上規(guī)范化、制度化的軌道，進(jìn)一步充實完善了《督查工作制度》。從督查工作任務(wù)、督查工作程序、督查方式及權(quán)限、督查組織實施等五方面進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)范和明確，建立健全了督查立項登記、督辦、反饋和檢查制度、督查專報、通報等一系列督查工作制度和辦法，有效地保障了政務(wù)督查工作的順利開展。今年以來，圍繞全局工作重點(diǎn)、每月份重點(diǎn)工作、局務(wù)會確定的重點(diǎn)工作事項、局黨委的重大工作部署和決策等，加大督查廣度和深度，全面做好日常督查、目標(biāo)督查、專項督查及領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項的督查催辦。半年共下發(fā)督查通報12期，督查專報1期，有力地促進(jìn)了各項工作的落實到位。
4、進(jìn)一步完善目標(biāo)管理考核工作。根據(jù)局黨委要求，明確分工，專人負(fù)責(zé)，結(jié)合實際，在廣泛征求局黨委和各單位意見的基礎(chǔ)上，對目標(biāo)管理考核辦法進(jìn)行了修訂完善，使我局的目標(biāo)管理考核工作與青島市局考核辦法更加科學(xué)合理，切合市局考核要求。同時，把目標(biāo)管理考核與“管理年”活動考核相結(jié)合、日常管理考核和上級各項考核相結(jié)合、單項考核和綜合考核相結(jié)合，認(rèn)真做好全局日常管理考核和“管理年”活動考核，努力做到全面細(xì)致，規(guī)范周到，以考核管理促進(jìn)各項工作的落實。
5、加強(qiáng)檔案管理和資產(chǎn)管理。在檔案管理上，立足高起點(diǎn)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)加強(qiáng)了對全局各類檔案資料的收集整理工作，進(jìn)一步提高了我局的檔案管理工作水平。
在資產(chǎn)管理方面，根據(jù)市局《財務(wù)管理辦法》，修訂完善了我局的固定資產(chǎn)管理辦法，嚴(yán)格控制固定資產(chǎn)購置、大項固定資產(chǎn)處置等審批程序，嚴(yán)把入口、出口關(guān)。建立了固定資產(chǎn)管理動態(tài)流程，杜絕管理上的漏洞。同時，加強(qiáng)后勤行政管理，按照高效、節(jié)約的原則，積極做好車輛管理、衛(wèi)生管理、辦公用品采購、政務(wù)值班等服務(wù)工作，為全局各項工作的開展提供了后勤保障。
6、發(fā)揮參謀助手作用，搞好信息調(diào)研工作。圍繞局黨委中心工作，發(fā)揮辦公室在信息調(diào)研工作中的主導(dǎo)作用，加強(qiáng)對全局信息調(diào)研工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。上半年，組織召開了信息調(diào)研工作會議，邀請市局信息調(diào)研工作人員，以以會代訓(xùn)的形式，對全局信息調(diào)研員進(jìn)行了培訓(xùn)。制定了《信息調(diào)研新聞宣傳工作管理辦法》，調(diào)整充實了兼職信息調(diào)研員隊伍，及時做好全局信息調(diào)研文章的篩選、整理和上報工作。特別是加強(qiáng)了對全局經(jīng)驗性、創(chuàng)新性工作的對上提報力度。上半年，xx市局、省局等信息簡報先后對我局星級管理、重點(diǎn)稅源管理、干部隊伍建設(shè)“六子工程”、稽查提醒制度等重點(diǎn)、亮點(diǎn)工作進(jìn)行了介紹。上半年共上報各類稅務(wù)信息80多條，被省局、市局、xx市政府及xx市委、市政府等上級部門采用30多條，采用調(diào)研文章8篇，比去年同期增加6篇。
7、加大稅收宣傳力度，不斷提升平度地稅社會形象。主動加強(qiáng)與有關(guān)媒體的聯(lián)系配合，積極主動的做好全局稅收宣傳工作，上半年全局在各級各類新聞媒體發(fā)表宣傳稿件50余篇。在人民日報、中國稅務(wù)報等中央級媒體發(fā)表稅收宣傳稿件四篇。五月份，在《人民日報》發(fā)表了《地稅局以“三化”促進(jìn)稅收管理》的稿件，較好地宣傳了我局“管理年”活動，在社會上產(chǎn)生了良好反響。
二、存在的問題及不足。
一是考核工作離局黨委要求還有一定差距，主要體現(xiàn)在目標(biāo)管理考核質(zhì)量不高;二是信息、調(diào)研、新聞宣傳工作秩序不夠規(guī)范，個別單位存有擅自上報現(xiàn)象;三是深入基層調(diào)研不夠，對基層單位的意見和建議不能做到及時搜集和反饋。
國稅局信訪個人工作總結(jié)篇十七
抓好信息化建設(shè)規(guī)劃和軟件整合，制定實施《全省國稅系統(tǒng)“xx”后三年信息化建設(shè)規(guī)劃》，在整合稅收征管、流程管理、監(jiān)控決策和執(zhí)法責(zé)任制四個管理軟件的基礎(chǔ)上，開發(fā)試點(diǎn)了6.0版“江蘇國稅信息管理系統(tǒng)”；抓好軟件運(yùn)用準(zhǔn)確度，在省、市局建立數(shù)據(jù)處理機(jī)構(gòu)，充分利用征管信息資源加強(qiáng)稅源分析和稅收管理質(zhì)量的監(jiān)控，信息共享度和綜合利用率大大提高；抓好網(wǎng)絡(luò)升級改造和大型硬件設(shè)備調(diào)配工作，網(wǎng)絡(luò)和硬件保障水平進(jìn)一步提高；建立全省國稅系統(tǒng)內(nèi)部辦公web網(wǎng)站，開通電子郵件系統(tǒng)，內(nèi)部行政事務(wù)處理效率大大提高；按期完成全省19.5萬余戶一般納稅人防偽稅控系統(tǒng)推廣任務(wù)，在月進(jìn)項、銷項發(fā)票數(shù)據(jù)總量均居全國首位的情況下，總局考核四率連續(xù)28個月保持100%。省局和淮安、無錫等6個市、縣局被總局評為“全國稅務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)先進(jìn)單位”，秦建平等7名同志被評為“全國稅務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)先進(jìn)工作者”。
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