廠務(wù)年度工作總結(jié)大全（18篇）

通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出改進(jìn)的方案。一個(gè)較好的總結(jié)應(yīng)該包括具體的事實(shí)、實(shí)際成果以及個(gè)人的感悟和思考。希望大家在閱讀這些總結(jié)范文時(shí)能夠獲得一些啟發(fā)和思考。

廠務(wù)年度工作總結(jié)篇一

自入職公司半年以來(lái)，一直從事一線維修電工工作，我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個(gè)方面來(lái)總結(jié)：

一、思想政治學(xué)習(xí)及民主方面。

積極參加各種民主活動(dòng)，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。

二、生產(chǎn)方面。

1、貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神，提高職工安全用電意識(shí)，增強(qiáng)職工責(zé)任心。

2、落實(shí)完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。

3、加強(qiáng)班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。

4、一個(gè)確保，用電者要確保自身安全和他人安全。

三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面。

這半年以來(lái)，我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識(shí)基本知訓(xùn)，系統(tǒng)知識(shí)，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運(yùn)行和維護(hù)，電動(dòng)機(jī)維修和維護(hù)，機(jī)床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識(shí)體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的理論，并用來(lái)指導(dǎo)工作實(shí)踐，運(yùn)用到工作中來(lái)，對(duì)工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，受到一致的好評(píng)。

四、在降耗方面。

在節(jié)能方面，我積極運(yùn)用已學(xué)的知識(shí)，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻(xiàn)。如對(duì)工廠線路改造方面，為工廠節(jié)約電能十幾萬(wàn)度。同時(shí)又對(duì)工廠的老的設(shè)備，進(jìn)行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。

以上是上半年的工作總結(jié)，在以后的工作中也會(huì)更加努力認(rèn)真，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

廠務(wù)年度工作總結(jié)篇二

今年以來(lái)，在公司總的指揮下，在各部門的密切配合下，我們緊緊圍繞公司年初確定的各項(xiàng)工作指標(biāo)及經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)，在為全公司提供服務(wù)的同時(shí)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，加強(qiáng)營(yíng)銷工作，取得了一定成績(jī)，為公司的可持續(xù)發(fā)展，做出了一定貢獻(xiàn)，現(xiàn)就全年工作情況總結(jié)如下：

我們認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)技能，學(xué)習(xí)公司總經(jīng)理的報(bào)告和總經(jīng)理的“七要十要十不要”，使大家能從上更高度重視，從思想上更加重視。組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司總經(jīng)理所作的各項(xiàng)指標(biāo)及經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)，以此來(lái)指導(dǎo)自己今后的行動(dòng)。

我們始終把服務(wù)質(zhì)量作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢固樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。在這xx年的工作中我們主要從兩個(gè)方面著手：一方面是針對(duì)公司各個(gè)部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定和完善我們的各項(xiàng)規(guī)章制度，以求各項(xiàng)工作更加有序進(jìn)行；另一方面是積極開(kāi)展員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

首先是在制定工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程再三是根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)員個(gè)人能力及能力安排，通過(guò)每周、每月的集體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，來(lái)提高自己業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)能力。我們還制定了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月一次的員工學(xué)習(xí)，從而使員工的業(yè)務(wù)水平及營(yíng)銷業(yè)績(jī)能力都有了提高。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)，提高員工素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的生命線，也是我們公司得以生存和發(fā)展的根本。公司在xx年工作中心的指導(dǎo)下，我們積極配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展部及部，在“質(zhì)量、效益”等方面展開(kāi)了各項(xiàng)工作，取得較好的成績(jī)。通過(guò)各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，使我們的隊(duì)伍綜合素質(zhì)得到了提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也有了進(jìn)一步提高，更進(jìn)一步的促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大。為公司業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了良好的`基礎(chǔ)。通過(guò)這些年的努力，我們的員工隊(duì)伍在業(yè)務(wù)發(fā)展和專業(yè)技能水平都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

為了加強(qiáng)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理，我們?cè)谕晟聘黜?xiàng)規(guī)章制度，建立健全公司管理制度的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有的《管理制度》進(jìn)行修改和完善，使公司管理更加規(guī)范化、科學(xué)化。

通過(guò)開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，提高了公司員工的知名度和美譽(yù)度，為公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，起到了積極的作用。

以上是我們今年的工作總結(jié)，有不足之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

廠務(wù)年度工作總結(jié)篇三

20xx年，是《大小興安嶺經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與生態(tài)保護(hù)》及天保二期工程實(shí)施的第一年。根據(jù)林業(yè)局黨委20xx年總體工作部署，結(jié)合上級(jí)工會(huì)對(duì)廠務(wù)公開(kāi)工作提出的新任務(wù)、新要求，統(tǒng)籌規(guī)劃，精心安排，于年初及時(shí)印發(fā)了《20xx年廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作要點(diǎn)》。該文件對(duì)基層單位持續(xù)深入地推進(jìn)廠務(wù)公開(kāi)工作，具有重要的指導(dǎo)意義。

本著對(duì)基層單位負(fù)責(zé)任的態(tài)度，堅(jiān)持公平、公正的原則，依據(jù)廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作考核細(xì)則，元月初，對(duì)22個(gè)基層單位的20xx年度廠務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行了嚴(yán)格考核。在考核中，對(duì)有特色、有創(chuàng)新的亮點(diǎn)工作給予了充分肯定；對(duì)存在缺陷和不足的單位，留下了整改的意見(jiàn)或建議。面對(duì)面地現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，應(yīng)該說(shuō)取得了較好的效果。

年終考核不僅是對(duì)廠務(wù)公開(kāi)工作的認(rèn)定，更是對(duì)廠務(wù)公開(kāi)工作的有力推動(dòng)。為了發(fā)揮先進(jìn)單位的引領(lǐng)作用，四月中旬，在局工會(huì)召開(kāi)的八屆九次全委（擴(kuò)大）會(huì)議上，采取年終考核結(jié)果直接與評(píng)優(yōu)選樹(shù)掛鉤的辦法，對(duì)十二個(gè)廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作先進(jìn)單位進(jìn)行了表彰。通過(guò)表彰，使其他單位比有對(duì)象、學(xué)有榜樣、超有目標(biāo)，形成了我局廠務(wù)公開(kāi)工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。

四月初，倍受職工群眾關(guān)注的林業(yè)局十屆九次職工代表大會(huì)勝利召開(kāi)。作為廠務(wù)公開(kāi)的載體，就職工關(guān)心的發(fā)展問(wèn)題，如經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、天保二期工程的實(shí)施、林業(yè)局的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況、重大改革方案，重要規(guī)章制度的制定，林業(yè)局“十二五”發(fā)展規(guī)劃、資金使用、物資采購(gòu)、林木產(chǎn)品銷售等，在行政工作報(bào)告里，都進(jìn)行了詳細(xì)闡述；就職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，如棚改工程、職工增資、知識(shí)分子補(bǔ)貼、女職工衛(wèi)生費(fèi)、職工取曖費(fèi)等，都在提案解答報(bào)告進(jìn)行了說(shuō)明；就職工關(guān)心的焦點(diǎn)問(wèn)題，如領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉情況、領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的測(cè)評(píng)結(jié)果、林業(yè)局業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況等，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了公布。另外，在群策群力謀發(fā)展上，表彰了20xx年度全員提合理化建議先進(jìn)個(gè)人。

面對(duì)新的形勢(shì)和發(fā)展任務(wù)，富了職代會(huì)新的內(nèi)涵。以職代會(huì)為依托的廠務(wù)公開(kāi)工作，將在依靠職工辦企業(yè)、凝心聚力搞建設(shè)上發(fā)揮出更大的作用。

為全面提高我局廠務(wù)公開(kāi)工作質(zhì)量，五月下旬，舉辦了廠務(wù)公開(kāi)工作觀摩交流活動(dòng)。來(lái)自22個(gè)基層單位的廠務(wù)公開(kāi)負(fù)責(zé)人和工作人員，通過(guò)聽(tīng)取先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)介紹、察看內(nèi)業(yè)資料，座談交流等方式，從中受益匪淺。學(xué)習(xí)借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短、繼續(xù)完善，是參與本次活動(dòng)人員所形成的共識(shí)。同時(shí)，借觀摩交流活動(dòng)所掌握的第一手材料，撰寫(xiě)了我局廠務(wù)公開(kāi)工作調(diào)研報(bào)告，并已上報(bào)林業(yè)工會(huì)參與評(píng)選活動(dòng)。

按照林業(yè)局黨委黨務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求，結(jié)合廠務(wù)公開(kāi)工作實(shí)際，通過(guò)參閱兄弟單位出臺(tái)的廠務(wù)公開(kāi)工作條例、制度和實(shí)施辦法，借鑒iso9000內(nèi)部控制的相關(guān)內(nèi)容，起草了我局廠務(wù)公開(kāi)崗位標(biāo)準(zhǔn)、程序標(biāo)準(zhǔn)、量化標(biāo)準(zhǔn)、制度標(biāo)準(zhǔn)、檔案標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，根據(jù)林業(yè)工會(huì)“20xx年工會(huì)實(shí)績(jī)目標(biāo)考核辦法”的相關(guān)內(nèi)容，補(bǔ)充完善了我局廠務(wù)公開(kāi)工作考核細(xì)則。

通過(guò)刪繁就簡(jiǎn)，完善各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，逐步使我局廠務(wù)公開(kāi)工作步入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展軌道。不斷增強(qiáng)廠務(wù)公開(kāi)工作的針對(duì)性、實(shí)效性和可操作性，真正實(shí)現(xiàn)讓基層單位把更多的精力用在提質(zhì)求效上；用在不走過(guò)場(chǎng)、不搞花架子，實(shí)實(shí)在在為職工辦實(shí)事、解難事、做好事上來(lái)。

廠務(wù)年度工作總結(jié)篇四

我市自推行廠務(wù)公開(kāi)以來(lái)，堅(jiān)持“強(qiáng)化基礎(chǔ)，突出重點(diǎn)，步步深入”的工作方針，努力從提高認(rèn)識(shí)水平,消除思想誤區(qū)入手，圍繞熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題公開(kāi)；積極拓展公開(kāi)渠道，提高職工知情權(quán)，擴(kuò)大參與權(quán);規(guī)范操作程序，建立起良好的運(yùn)行機(jī)制。幾年來(lái)有效地推動(dòng)了廠務(wù)公開(kāi)工作。20，我市進(jìn)一步在推進(jìn)廠務(wù)公開(kāi)工作的廣度和深度上下功夫。截至今年9月底，全市共有699家企業(yè)實(shí)行了職工代表大會(huì)制度，393家國(guó)有企事業(yè)單位實(shí)行了廠（事）務(wù)公開(kāi)制度，實(shí)行面達(dá)100％，非公企業(yè)中有300多家實(shí)行了廠務(wù)公開(kāi)制度，實(shí)行面達(dá)32%。（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)中央兩辦及省廠務(wù)公開(kāi)意見(jiàn)，不斷提高對(duì)廠務(wù)公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)。

各級(jí)廠務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組織繼續(xù)深入學(xué)習(xí)中央“兩辦”文件，認(rèn)真學(xué)習(xí)了省廠務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于年廠務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)》，并根據(jù)省廠務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)擬定了我市2005年廠務(wù)公開(kāi)工作意見(jiàn)。此后，縣、區(qū)、系統(tǒng)和大企業(yè)分別召開(kāi)了廠務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，認(rèn)真研究實(shí)施方案，制定2005年的廠務(wù)公開(kāi)工作計(jì)劃。基層企事業(yè)單位也從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)班子思想著手，利用黨政聯(lián)席會(huì)、辦公會(huì)等多種形式，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加深理解，隨后又在廣大職工中進(jìn)行了普遍宣傳，使廠務(wù)公開(kāi)為廣大職工理解和接受。各基層單位還加強(qiáng)了對(duì)職工代表的培訓(xùn)，增強(qiáng)積極參與公開(kāi)的自覺(jué)性。經(jīng)過(guò)多方面工作，不少企業(yè)干部職工實(shí)現(xiàn)了由“要我公開(kāi)”到“我要公開(kāi)”的轉(zhuǎn)變，參與公開(kāi)、支持公開(kāi)的自覺(jué)性都有了較大提高。江城第一煤礦把礦務(wù)公開(kāi)納入依靠職工辦企業(yè)的機(jī)制和體制之中，針對(duì)企業(yè)處于關(guān)閉破產(chǎn)重組、職工情緒不穩(wěn)定的現(xiàn)狀，及時(shí)開(kāi)展“企業(yè)要發(fā)展，我們?cè)趺崔k”的大討論，通過(guò)發(fā)揚(yáng)民主，集中職工智慧，使企業(yè)步入平穩(wěn)發(fā)展的道路。市焦化有限責(zé)任公司實(shí)現(xiàn)廠務(wù)公開(kāi)和民主管理工作“全員化”，在司務(wù)公開(kāi)和車間事務(wù)公開(kāi)的前提下，推行“班務(wù)公開(kāi)”，使廠務(wù)公開(kāi)工作向縱深方向發(fā)展。

我們堅(jiān)持把制度建設(shè)作為廠務(wù)公開(kāi)的一項(xiàng)重要的和基礎(chǔ)性工作來(lái)抓。一是堅(jiān)持職代會(huì)報(bào)告制度，督促基層按時(shí)召開(kāi)職代會(huì)，搞好換屆選舉工作。加強(qiáng)對(duì)不同所有制、不同規(guī)模企業(yè)實(shí)行職代會(huì)制度的研究、探索，進(jìn)一步規(guī)范職代會(huì)的形式、內(nèi)容和職權(quán)。公司制企業(yè)積極推行職工董事和職工監(jiān)事制度，全市已有126家企業(yè)實(shí)行了職工董事、職工監(jiān)事制度，藍(lán)心集團(tuán)公司工會(huì)主席以持股會(huì)主席的身份進(jìn)入公司董事會(huì)，擔(dān)任公司副董事長(zhǎng)。二是堅(jiān)持集體合同履約情況在職代會(huì)上的報(bào)告制度，積極推進(jìn)平等協(xié)商工作，堅(jiān)持業(yè)務(wù)招待費(fèi)在職代會(huì)上報(bào)告的制度。三是堅(jiān)持定期檢查制度，及時(shí)了解基層廠務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展情況。四是建立廠務(wù)公開(kāi)質(zhì)量考評(píng)制度。積極探索建立對(duì)企業(yè)公開(kāi)工作效果好的考評(píng)制度，做到有對(duì)照、有檢查，把廠務(wù)公開(kāi)工作納入有章可循、規(guī)范操作的健康發(fā)展軌道。不少單位還把廠務(wù)公開(kāi)制度與考勤制度、目標(biāo)責(zé)任制、五項(xiàng)禁令等制度結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化了職工的民主意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和法律意識(shí)，樹(shù)立了便民、高效的良好社會(huì)形象。江城車輛廠黨政工紀(jì)均將廠務(wù)公開(kāi)和民主管理工作納入年度和每月工作計(jì)劃，黨政工定期召開(kāi)碰頭會(huì)議，勾通信息，協(xié)調(diào)工作中的問(wèn)題。江城發(fā)電廠制定了《江城發(fā)電廠廠務(wù)公開(kāi)明細(xì)表》，公開(kāi)的內(nèi)容由原來(lái)的13項(xiàng)增加到22項(xiàng)，并將公開(kāi)情況與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤，還在廠內(nèi)聘請(qǐng)了19名廠務(wù)公開(kāi)監(jiān)督員，強(qiáng)化了對(duì)廠務(wù)公開(kāi)的監(jiān)督工作。

（三）進(jìn)一步抓好我市今年廠務(wù)公開(kāi)工作的重點(diǎn)工作。

各單位把廠務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)放在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略調(diào)整和企業(yè)改制的過(guò)程中，落實(shí)職代會(huì)對(duì)企業(yè)改制方案的審議權(quán)、職工安置方案的審議通過(guò)權(quán)和對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的監(jiān)督權(quán)。市廠務(wù)公開(kāi)辦公室培育了一批不同類型的廠務(wù)公開(kāi)典型單位。此外我們還結(jié)合江城的實(shí)際在借鑒iso9000標(biāo)準(zhǔn)建立廠務(wù)公開(kāi)工作體系和推動(dòng)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人年收入公開(kāi)兩個(gè)方面加大工作力度。

今年我市借鑒iso9000標(biāo)準(zhǔn)建立廠務(wù)公開(kāi)制度的試點(diǎn)單位由去年的江城設(shè)備制造廠、江城化工公司兩家單位增加到了江城發(fā)電廠、江城供電公司、江城車輛廠等5家單位。我們一方面指導(dǎo)試點(diǎn)單位注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在提高、深化上下功夫，確保這項(xiàng)工作取得實(shí)效。另一方面對(duì)沒(méi)有開(kāi)展的單位，要求立足于本單位實(shí)際，積極開(kāi)展探索和借鑒iso9000標(biāo)準(zhǔn)建立廠務(wù)公開(kāi)民主管理質(zhì)量體系的工作，使廠務(wù)公開(kāi)民主管理真正成為現(xiàn)代企業(yè)制度的有機(jī)組成部分，不斷向企業(yè)管理的深度和廣度延伸。江城化工公司借鑒iso9000質(zhì)量認(rèn)證體系建立了職工代表大會(huì)制度，將職工代表大會(huì)納入企業(yè)管理的制度之中，使其更加規(guī)范化和程序化。

根據(jù)“兩辦”通知要求，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員工資（年薪）、獎(jiǎng)金、兼職、補(bǔ)貼、住房、用車、通訊工具使用情況，以及出國(guó)出境費(fèi)用支出情況等要向職工公開(kāi)。上半年我們?cè)谑腥舜蠛驼f(xié)會(huì)議上提出議案和提案，要求國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)和企業(yè)化管理的事業(yè)單位要在有利于保護(hù)商業(yè)秘密的前提下，對(duì)廠務(wù)公開(kāi)內(nèi)容進(jìn)一步延伸和拓展，企事業(yè)單位工資獎(jiǎng)金分配情況要進(jìn)行公開(kāi)。今年我市廠務(wù)公開(kāi)工作意見(jiàn)提出也明確要求。廠長(zhǎng)、經(jīng)理年薪標(biāo)準(zhǔn)的制定要經(jīng)職代會(huì)審議通過(guò)，實(shí)施情況要納入廠務(wù)公開(kāi)工作中，向本單位全體職工公開(kāi)。上半年，市廠務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)部門對(duì)全市國(guó)有、集體及其控股企業(yè)和事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)人收入是否公開(kāi)的情況進(jìn)行檢查。前幾天的檢查中也將國(guó)有企事業(yè)單位的年收入是否公開(kāi)作為重點(diǎn)，絕大多數(shù)單位能將經(jīng)營(yíng)者的收入向職工群眾公布，從而較好地促進(jìn)了干群關(guān)系。

各單位根據(jù)自身實(shí)際確定自己的公開(kāi)重點(diǎn)。市第四人民醫(yī)院將大型醫(yī)療設(shè)備、藥品的采購(gòu)列為重點(diǎn)，請(qǐng)工會(huì)主席、職工代表參加招投標(biāo)小組，參與考察和監(jiān)督，有效控制了采購(gòu)中的不良傾向；一些學(xué)校把教師評(píng)優(yōu)和晉升工資作為公開(kāi)的重點(diǎn)，提高了工作的透明度；燃?xì)夤緦⒎?wù)承諾公開(kāi)，員工的照片、責(zé)任范圍、工號(hào)讓職工和用戶清清楚楚，使廠務(wù)公開(kāi)推向社會(huì)化。江城移動(dòng)公司公開(kāi)招聘新型員工，員工工作崗位公開(kāi)競(jìng)聘，從根本上杜絕了用人上的不正之風(fēng)。

（四）規(guī)范職代會(huì)程序，認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)各項(xiàng)職權(quán)。

職工代表大會(huì)制度是廠務(wù)公開(kāi)工作的主要載體，我們始終把加強(qiáng)職代會(huì)制度建設(shè)作為基礎(chǔ)性的重要工作，落實(shí)職代會(huì)職權(quán)。今年重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面：

一是認(rèn)真抓好職工代表的比例結(jié)構(gòu)。指導(dǎo)各單位按照規(guī)定程序、比例選好職工代表。其中一線職工代表應(yīng)占職工代表總數(shù)的50%以上，中層和中層以上行政領(lǐng)導(dǎo)人員不得超過(guò)職工代表總數(shù)的20%。

二是認(rèn)真規(guī)范職工代表的產(chǎn)生程序。指導(dǎo)各單位組織職工采用無(wú)記名投票方式進(jìn)行直接或差額選舉。大型企業(yè)職代會(huì)的職工代表還由分公司（分廠）職代會(huì)選舉產(chǎn)生。

三是認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)各項(xiàng)職權(quán)。通過(guò)加大職工代表的培訓(xùn)力度，提高職工代表的整體素質(zhì)，增強(qiáng)代表的參政議政能力，來(lái)確保職代會(huì)各項(xiàng)職權(quán)的實(shí)施。堅(jiān)持職代會(huì)民主評(píng)議企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部制度，被評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部2876人，其中優(yōu)秀629人，稱職2149人，不稱職98人。

四是積極推行區(qū)域性職代會(huì)制度。根據(jù)省總工會(huì)下發(fā)的關(guān)于推行區(qū)域性職工代表大會(huì)意見(jiàn)，我們選擇了安詳、大雨兩個(gè)鎮(zhèn)作為試點(diǎn)，分別召開(kāi)了區(qū)域性職工代表大會(huì)。安詳鎮(zhèn)的職工代表大會(huì)還設(shè)立了幾個(gè)行業(yè)小組，以便于行業(yè)日常民主管理工作的開(kāi)展。

總的來(lái)說(shuō)，我市廠務(wù)公開(kāi)工作已在以下幾方面有了突破，取得了一定的成績(jī)，目前呈健康發(fā)展的態(tài)勢(shì)：一是從被動(dòng)式向列入企業(yè)行政管理內(nèi)容的主動(dòng)式轉(zhuǎn)變。二是從相對(duì)單一型向上下聯(lián)動(dòng)的雙向型方向拓展。三是從注重表層內(nèi)容向企業(yè)職工關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題延伸。四是從國(guó)有、集體企業(yè)為主向非公有制企業(yè)全面發(fā)展。大部分單位的黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)民主意識(shí)強(qiáng)，面上工作健全，但部分單位工作的自覺(jué)性不高，隨意性較大，存在想起來(lái)就公開(kāi)，想不起來(lái)就不公開(kāi)的現(xiàn)象。部分單位廠務(wù)公開(kāi)還不夠規(guī)范。少數(shù)單位監(jiān)督整改不到位。非公有制企業(yè)廠務(wù)公開(kāi)工作特別是區(qū)域性的廠務(wù)公開(kāi)工作沒(méi)有較大突破等。

下一步，我們將著重做好以下工作：

（一）進(jìn)一步學(xué)習(xí)“兩辦”通知精神，提高對(duì)廠務(wù)公開(kāi)工作重要性的認(rèn)識(shí)。

加大宣傳力度，充分總結(jié)和展示廠務(wù)公開(kāi)對(duì)企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定所產(chǎn)生的推動(dòng)作用，不斷擴(kuò)大廠務(wù)公開(kāi)工作的影響，促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層牢固樹(shù)立公開(kāi)意識(shí)。同時(shí)，不斷加強(qiáng)廠務(wù)公開(kāi)工作人員和職工代表和職工董事、職工監(jiān)事的培訓(xùn)工作，尤其是提高參政、議事的能力，確保他們“參政參到點(diǎn)子上”。

(二)進(jìn)一步規(guī)范廠務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)工作制度，推動(dòng)廠務(wù)公開(kāi)工作健康有序發(fā)展。

首先，進(jìn)一步強(qiáng)化廠務(wù)公開(kāi)的組織領(lǐng)導(dǎo)體制。完善以黨委為主的廠務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，以行政為主的廠務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制，以紀(jì)檢、工會(huì)為主的廠務(wù)公開(kāi)監(jiān)督機(jī)制。以強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，確保廠務(wù)公開(kāi)在不斷變化的新形勢(shì)下不斷深化、不斷創(chuàng)新。

其次，進(jìn)一步完善廠務(wù)公開(kāi)的.規(guī)范運(yùn)行機(jī)制。明確工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每項(xiàng)公開(kāi)內(nèi)容所要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化分解，詳細(xì)規(guī)定公開(kāi)的形式、時(shí)間和責(zé)任人，從資料提供、征詢意見(jiàn)、督促整改、到檢查考核，對(duì)公開(kāi)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行責(zé)任劃分，形成上下貫通、運(yùn)作有序的工作規(guī)范。把握程序的嚴(yán)謹(jǐn)性，既要公開(kāi)結(jié)果，又要公開(kāi)過(guò)程，能在事前公開(kāi)的不在事后公開(kāi)，提高公開(kāi)的真實(shí)性、時(shí)效性。

第三，加強(qiáng)職代會(huì)這一廠務(wù)公開(kāi)重要載體建設(shè)，一是按照條例規(guī)定的程序和比例選好職工代表，確保一線職工代表的數(shù)量；二是堅(jiān)持對(duì)職代會(huì)的選舉和對(duì)重大問(wèn)題的表決采取無(wú)記名投票方式，充分體現(xiàn)廣大職工的意愿；三是加強(qiáng)對(duì)職工代表的培訓(xùn)，努力提高職工代表的整體素質(zhì)，增強(qiáng)參政議政能力。四是落實(shí)職代會(huì)的職權(quán)，凡屬職代會(huì)權(quán)限范圍的事項(xiàng)，必須向職工群眾公開(kāi)，提交職代會(huì)審議或決定，未經(jīng)職代會(huì)審議的不應(yīng)實(shí)施，未經(jīng)通過(guò)的視為無(wú)效。

第四，堅(jiān)持把廠務(wù)公開(kāi)納入企業(yè)管理制度機(jī)制之中來(lái)規(guī)范。明年在國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)全面推行借鑒iso9000標(biāo)準(zhǔn)建立廠務(wù)公開(kāi)民主管理質(zhì)量體系，將廠務(wù)公開(kāi)為企業(yè)法定管理程序，使之進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、程序化。。

（三）推動(dòng)非公有制企業(yè)建立廠務(wù)公開(kāi)制度。

雖然我市已經(jīng)有一些非公有制企業(yè)在推行廠務(wù)公開(kāi)方面，進(jìn)行了大膽的探索和嘗試，并取得了一定效果，但總的面還沒(méi)達(dá)到上級(jí)廠務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，運(yùn)行的質(zhì)量也不夠理想。下一步我們將在抓好非公有制企業(yè)工會(huì)工作和職代會(huì)建設(shè)前提下，選擇職工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定、企業(yè)主認(rèn)識(shí)較高并有一定規(guī)模的非公有制企業(yè)搞好試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，努力探索其民主管理和廠務(wù)公開(kāi)的新途徑。規(guī)模較小的非公企業(yè)積極探索以鎮(zhèn)、街道等區(qū)域性職代會(huì)或行業(yè)性職代會(huì)等多種形式實(shí)行公開(kāi)。

(四)加強(qiáng)廠務(wù)公開(kāi)的監(jiān)督考核機(jī)制建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

首先，市廠務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全市企事業(yè)廠務(wù)公開(kāi)工作的督查力度，把各單位廠務(wù)公開(kāi)的實(shí)施情況，職工對(duì)廠務(wù)公開(kāi)的滿意度作為領(lǐng)導(dǎo)班子任期目標(biāo)考核、企事業(yè)黨建目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)干部的提職晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要內(nèi)容和條件。其次按照中央“兩辦”通知和《江城市廠務(wù)公開(kāi)工作考核辦法》和工作標(biāo)準(zhǔn)，把廠務(wù)公開(kāi)的過(guò)程、質(zhì)量、效果的要求具體化，由職工進(jìn)行評(píng)價(jià)，讓職工監(jiān)督公開(kāi)的內(nèi)容是否真實(shí)、程序是否適當(dāng)，問(wèn)題是否得到及時(shí)整改，對(duì)少數(shù)公開(kāi)力度不大和不規(guī)范的單位，逐一排查，分析原因，分類指導(dǎo)，盡快落實(shí)。

2005年11月8日。

廠務(wù)年度工作總結(jié)篇五

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間在車間的日子已半年有余。半年里，我學(xué)到了很多，從前的少不經(jīng)事，而今成長(zhǎng)成了一個(gè)有理想有壯志的青年。在車間的日子里，我真切地體會(huì)到了公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“以人為本，關(guān)愛(ài)員工”的理念，也耳濡目染了公司領(lǐng)導(dǎo)“千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁”的氣魄。在對(duì)你們肅然起敬的同時(shí)，我相信半年里我所有的艱辛和汗水都是值得的，我為能成為你們團(tuán)隊(duì)中的一員而驕傲。

剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我什么也不懂，很多技術(shù)上的東西也不是很熟練，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事在生活和工作上給予了我很多的鼓勵(lì)和幫助，我才能做到如今的成績(jī)。在工作的同時(shí)，我利用閑暇時(shí)間自主學(xué)習(xí)，像我的前輩白尚志師父那樣將學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去，努力進(jìn)取，試圖在專業(yè)技術(shù)上取得更加優(yōu)異的成效?？萍嫉倪M(jìn)步與創(chuàng)新不僅僅是為公司做貢獻(xiàn)，更是在位社會(huì)和國(guó)家做貢獻(xiàn)，盡管現(xiàn)在還沒(méi)有取得較為顯著的成績(jī)，但是我相信，只要我堅(jiān)持不懈，一定能在工作上取得進(jìn)步，為車間做出更大的貢獻(xiàn)。

在工作期間，我自主完成領(lǐng)導(dǎo)布置安排的任務(wù)，積極參加公司組織的培訓(xùn)和活動(dòng)，加強(qiáng)和同事的合作。從機(jī)車到機(jī)組，從人多到人少。我都努力保證最好的完成任務(wù)，不僅提高卷煙產(chǎn)量，更要保證煙支質(zhì)量，爭(zhēng)取在有限的時(shí)間內(nèi)完成超高的效率。在努力工作的同時(shí)，我仍然不斷完善自己，汲取知識(shí)，在參加的`今年設(shè)備維修技能競(jìng)賽中取得了三等獎(jiǎng)的成績(jī)，雖然這個(gè)成績(jī)并不是很優(yōu)秀，但是足以表明我的技能水平已經(jīng)有了很大的提升。干一行，愛(ài)一行，我對(duì)卷煙機(jī)這份工作的熱愛(ài)和執(zhí)著會(huì)激勵(lì)著我向著更好更高的目標(biāo)發(fā)展。

在我如今的成績(jī)面前，除了我個(gè)人辛勤勞作的汗水外，也離不開(kāi)車間的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的大力栽培。公司提供給我們與公司發(fā)展目標(biāo)一致的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)，提升了我們的競(jìng)爭(zhēng)能力。領(lǐng)導(dǎo)們“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的氣魄，一個(gè)個(gè)優(yōu)秀勞模的個(gè)人事跡，一項(xiàng)項(xiàng)國(guó)際領(lǐng)先水平的工作技術(shù)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在激勵(lì)著我向前進(jìn)。車間的良好學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)氛圍，也成了我?jiàn)^進(jìn)的力量源泉。在工作上，你們是我學(xué)習(xí)的榜樣;在生活中，你們是我貼心的朋友。

廠務(wù)年度工作總結(jié)篇六

我廠在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體同仁齊心協(xié)力，勤奮工作，取得了全年經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。xx年完成收入157.32萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)159.27萬(wàn)元，利潤(rùn)110萬(wàn)元，回頭客率92.5％，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6095萬(wàn)元。

我們公司是一個(gè)大集體，各部門的協(xié)作，工作也很特殊，需要各項(xiàng)業(yè)務(wù)人員的鼎力支持和大力配合。在日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)人員樹(shù)立高度的工作責(zé)任感，不怕累，不怕臟，不怕苦，顧全大局，克服困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。在全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆己玫某煽?jī)。我們有信心在今后更好地為經(jīng)濟(jì)效益的提高，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

公司在xx年取得了良好的成績(jī)，在過(guò)去的xx年里，我們做出了一定的業(yè)績(jī)，但是也存在許多不足，主要是由于各項(xiàng)業(yè)務(wù)人員水平有限沒(méi)有充分地發(fā)揮出來(lái)，這是我們的不足。在新的xx年里，我們要加大各項(xiàng)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，以提高工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；認(rèn)真做好經(jīng)濟(jì)記賬業(yè)務(wù)，加強(qiáng)對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案的管理；加強(qiáng)對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案的規(guī)范管理，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，xx年我們將著重做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、加大各項(xiàng)費(fèi)用的催收工作力度，嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。根據(jù)集團(tuán)的指示，對(duì)華品公司情況下的實(shí)際業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行了全面的檢查，在這次檢查中沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題，從而使得華品公司會(huì)計(jì)部的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作得到了規(guī)范，同時(shí)還對(duì)華品公司情況進(jìn)行了檢查，使得會(huì)計(jì)工作能夠有效的進(jìn)行。

2、根據(jù)集團(tuán)的指示，華品公司情況下，在財(cái)務(wù)部的配合下，我們完成了財(cái)務(wù)電算化的初始化工作，使得財(cái)務(wù)部在初始化工作的模式上能夠有效的運(yùn)行。同時(shí)，對(duì)各部門的費(fèi)用使用情況也進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分析費(fèi)用的使用情況并制定了相應(yīng)的報(bào)表附件。

3、為了更好的與部門溝通，我們積極與總公司、分公司、客服等相關(guān)部門積極溝通，在新的xx年里，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排對(duì)華品公司情況進(jìn)行了電子摸底清查，經(jīng)過(guò)總公司、分公司、客服等相關(guān)部門的共同努力，共清查出了38項(xiàng)財(cái)務(wù)違規(guī)問(wèn)題，并及時(shí)的進(jìn)行了整改。

4、為了提高員工的核算意識(shí)，公司安裝了軟件，利用項(xiàng)目部的u盤(pán)、e盤(pán)模擬系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)賬，大大的方便了各部門的.工作開(kāi)展，為公司節(jié)約了成本。

5、根據(jù)總公司的要求，建立本部門的電子表單。

及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了申報(bào)與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，我們進(jìn)行了為期兩個(gè)月的財(cái)務(wù)軟件上機(jī)培訓(xùn)。為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我們都圓滿地畫(huà)上了句號(hào)。期望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jī)。

為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，我們以嚴(yán)格考核為手段，促進(jìn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化，有效的防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)抓，抓一級(jí)，切實(shí)從基礎(chǔ)工作抓起，嚴(yán)格按照考評(píng)細(xì)則，實(shí)行獎(jiǎng)懲，用心挖掘財(cái)務(wù)死角，有效地發(fā)揮財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。

6、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算

7、及時(shí)準(zhǔn)確地編報(bào)市各分公司的財(cái)務(wù)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了申報(bào)與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

8、及時(shí)雨量的計(jì)算、審核原始憑證、合同，按時(shí)進(jìn)行帳務(wù)處理，及時(shí)準(zhǔn)確的登記各類會(huì)計(jì)檔案，并認(rèn)真?zhèn)浒浮Ｔ谝院蟮墓ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，與各部門共同進(jìn)步，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

9、為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)

廠務(wù)年度工作總結(jié)篇七

本文目錄。

今年以來(lái)，我市廠務(wù)公開(kāi)工作在省推行廠務(wù)公開(kāi)工作辦公室及各級(jí)黨委政府的重視和支持下，形成了黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，紀(jì)委牽頭，工會(huì)具體負(fù)責(zé)，有關(guān)部門齊抓共管，職工群眾廣泛參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。全市國(guó)有、集體及其控股企業(yè)和事業(yè)單位廠務(wù)公開(kāi)工作得到鞏固，醫(yī)院、學(xué)校等事業(yè)單位院(校)務(wù)公開(kāi)得到深化，公開(kāi)內(nèi)容、程序、形式進(jìn)一步規(guī)范化和制度化。規(guī)模以上非公企業(yè)廠務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)展順利并取得了階段性成果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到12月底止，全市公有制企事業(yè)單位實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)制度累計(jì)730家，推行率達(dá)96.6%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到12月底止全市規(guī)模以上(職工50人且銷售值500萬(wàn)以上)非公企業(yè)推行廠務(wù)公開(kāi)累計(jì)275家，推開(kāi)面達(dá)76.3%?，F(xiàn)將我市推行廠務(wù)公開(kāi)工作的主要工作情況具體匯報(bào)如下：

(一)黨政領(lǐng)導(dǎo)重視，部門齊抓共管。我市市委、市政府非常重視廠務(wù)公開(kāi)工作，把廠務(wù)公開(kāi)工作與建設(shè)“平安麗水”相結(jié)合，與物質(zhì)文明建設(shè)、政治文明建設(shè)和精神文明建設(shè)一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核，積極為推行廠務(wù)公開(kāi)工作安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。經(jīng)常聽(tīng)取廠務(wù)公開(kāi)工作情況匯報(bào)，并經(jīng)常深入企事業(yè)單位進(jìn)行廠務(wù)公開(kāi)工作調(diào)研指導(dǎo)。市委、市政府在去年組織召開(kāi)全市規(guī)模以上非公企業(yè)廠務(wù)公開(kāi)試點(diǎn)工作匯報(bào)會(huì)的基礎(chǔ)上，今年11月份又專門組織召開(kāi)20xx年度廠務(wù)公開(kāi)工作經(jīng)驗(yàn)交流暨表彰大會(huì)，以推動(dòng)該項(xiàng)工作持續(xù)有效地開(kāi)展。在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我市衛(wèi)生、教育、文體廣電等單位結(jié)合實(shí)際認(rèn)真抓好系統(tǒng)下屬各企事業(yè)單位廠務(wù)公開(kāi)工作，主要以調(diào)查研究、召開(kāi)會(huì)議、經(jīng)驗(yàn)交流、現(xiàn)場(chǎng)參觀、跟蹤督查、檢查指導(dǎo)等形式，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)廠(院、校、所等)務(wù)公開(kāi)工作協(xié)調(diào)和指導(dǎo)的力度，較好地保證了本系統(tǒng)內(nèi)各單位廠務(wù)公開(kāi)工作不斷鞏固和深化。

(二)注重輿論宣傳，營(yíng)造社會(huì)氛圍。我市在推行廠務(wù)公開(kāi)工作的過(guò)程中，重視通過(guò)媒體宣傳使社會(huì)各界增強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)、理解和支持。一方面，積極利用新聞媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道，先后在《中國(guó)企業(yè)報(bào)》、《浙江工人日?qǐng)?bào)》、《今日麗水》、《麗水日?qǐng)?bào)》、《處州晚報(bào)》、麗水人民廣播電臺(tái)等新聞媒體上對(duì)廠務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行宣傳報(bào)道，僅麗水人民廣播電臺(tái)今年宣傳廠務(wù)公開(kāi)工作的報(bào)道就達(dá)6篇，麗水電視臺(tái)“經(jīng)濟(jì)追蹤”欄目還對(duì)浙江宇雷集團(tuán)、浙江晨龍橡膠實(shí)業(yè)有限公司的廠務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)展專題采訪，節(jié)目播出后在全市取得較好的反響。另一方面我市還積極為各縣(市、區(qū))廠開(kāi)辦創(chuàng)建學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，通過(guò)不定期地編發(fā)了《廠務(wù)公開(kāi)工作簡(jiǎn)報(bào)》，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式進(jìn)行宣傳、引導(dǎo)。正是這些日常的輿論宣傳工作使各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)以及廣大職工、企業(yè)主對(duì)廠務(wù)公開(kāi)工作的了解由淺入深、由表及里，初步營(yíng)造了全社會(huì)重視和關(guān)心廠務(wù)公開(kāi)的良好工作氛圍。

(三)完善制度建設(shè)，規(guī)范公開(kāi)工作。我市先后下發(fā)了《關(guān)于深入實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)制度的通知》和《關(guān)于做好20xx年廠務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)》，進(jìn)一步明確了實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)的總體目標(biāo)、主要內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)形式、基本要求。在省廠開(kāi)辦下發(fā)了《關(guān)于在非公企業(yè)推行廠務(wù)公開(kāi)制度的實(shí)施意見(jiàn)》后，我市結(jié)合實(shí)際，制定出臺(tái)了《關(guān)于規(guī)模以上非公有制企業(yè)推行廠務(wù)公開(kāi)制度試點(diǎn)實(shí)施辦法》和《麗水市非公企業(yè)廠務(wù)公開(kāi)工作考核辦法》等指導(dǎo)性文件，就規(guī)模以上非公企業(yè)的廠務(wù)公開(kāi)工作指導(dǎo)思想、組織機(jī)構(gòu)、公開(kāi)內(nèi)容、形式和程序、工作要求和時(shí)間安排及考核要求作了具體、明確的要求，著力抓好規(guī)模以上非公企業(yè)的廠務(wù)公開(kāi)工作。今年根據(jù)省廠開(kāi)辦的工作思路，及時(shí)研究并制定了《麗水市20xx年廠務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》，進(jìn)一步明確了各職能部門的工作任務(wù)和要求，并提出了20xx年廠務(wù)公開(kāi)工作要在“鞏固、深化、完善、拓展、創(chuàng)新”上下功夫。這些詳細(xì)的制度和措施有力地推動(dòng)了廠務(wù)公開(kāi)工作的規(guī)范化建設(shè)。

(四)深入調(diào)查指導(dǎo)，認(rèn)真檢查考核。在推行廠務(wù)公開(kāi)工作中，我市注重加強(qiáng)一線調(diào)研。今年7月份組織開(kāi)展的廠務(wù)公開(kāi)工作督查調(diào)研工作中，我市專門制作了廠務(wù)公開(kāi)工作情況調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查為縣(市、區(qū))廠開(kāi)辦、國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位、非公企業(yè)，從調(diào)查反饋的情況來(lái)看，各單位職代會(huì)召開(kāi)情況基本正常，并能結(jié)合實(shí)際制定廠務(wù)公開(kāi)實(shí)施意見(jiàn)，并交職代會(huì)審查通過(guò);各單位都設(shè)立了廠務(wù)公開(kāi)欄，公開(kāi)內(nèi)容更新及時(shí)，保存較為完整，單位領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)廠務(wù)公開(kāi)工作的專題研究一般在2次以上。廠務(wù)公開(kāi)工作貴在落到實(shí)處，近年來(lái)，我市根據(jù)各地廠務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)展情況，利用暗訪、調(diào)研等手段，分組對(duì)全市國(guó)有集體企事業(yè)單位及規(guī)模以上非公企業(yè)的廠務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)展情況進(jìn)行督查，同時(shí)通過(guò)市委辦下發(fā)兩次督查通知和一次督查通報(bào)，督促各地各企事業(yè)單位扎實(shí)深入開(kāi)展廠務(wù)公開(kāi)工作。為了加大考核力度，提高各級(jí)黨委、政府的責(zé)任意識(shí)。我市還將廠務(wù)公開(kāi)工作列入市委年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核，每年年底由市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，紀(jì)委、工會(huì)、組織等部門組成檢查組對(duì)各縣(市、區(qū))廠務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行了詳細(xì)、認(rèn)真的考核。

(五)拓展公開(kāi)形式，力求公開(kāi)實(shí)效。在推行廠務(wù)公開(kāi)工作的過(guò)程中，我市一些企事業(yè)單位積極結(jié)合本單位實(shí)際探索廠務(wù)公開(kāi)民主管理的新途徑。如青田縣人民醫(yī)院、慶元縣人民醫(yī)院、麗水電業(yè)局等單位利用內(nèi)部網(wǎng)站或oa系統(tǒng)，設(shè)立“院務(wù)公開(kāi)”、“民主管理”、“職工論壇”等欄目，向廣大職工進(jìn)行院務(wù)網(wǎng)上公開(kāi)，縉云縣仙都儀表廠還通過(guò)每周一、三、五召開(kāi)早課的方式公開(kāi)。從實(shí)踐效果來(lái)看，這種方式對(duì)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、凝聚職工思想、穩(wěn)定職工隊(duì)伍、建設(shè)企業(yè)文化、增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展等等方面有明顯的作用。還有一些企事業(yè)單位通過(guò)每季召開(kāi)職工大會(huì)與每月召開(kāi)中層干部會(huì)議相結(jié)合、在單位進(jìn)出口設(shè)置公開(kāi)觸摸屏、召開(kāi)職工座談會(huì)和離退休職工座談會(huì)、將廠務(wù)公開(kāi)實(shí)施情況列入企業(yè)目標(biāo)考核責(zé)任制內(nèi)容、設(shè)置經(jīng)理信箱等好做法、新經(jīng)驗(yàn)和新典型。盡管有一些做法還不是很成熟，但是在探索職工民主管理方面可以說(shuō)是亮點(diǎn)工作和特色工作。通過(guò)多種途徑的公開(kāi)，有力地增強(qiáng)了廠務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)效性，主要體現(xiàn)在四方面：一是確保企業(yè)有一個(gè)比較和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，并使職工理解和支持企業(yè)的改革發(fā)展;二是通過(guò)廠務(wù)公開(kāi)發(fā)揮職工的積極性和主動(dòng)性，集中廣大職工的智慧和力量，積極參與企業(yè)民主決策;三是促進(jìn)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，利用廠務(wù)公開(kāi)這一載體，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的職工管理工作，增強(qiáng)企業(yè)在加入wto后的競(jìng)爭(zhēng)力;四是通過(guò)廠務(wù)公開(kāi)，強(qiáng)化職代會(huì)(職工大會(huì))作用，促進(jìn)了企事業(yè)民主管理水平的提高;增強(qiáng)了辦事透明度，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定;凝聚了人心，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;完善監(jiān)督約束機(jī)制，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè);增強(qiáng)了企業(yè)改革透明度，保障職工合法權(quán)益，保護(hù)國(guó)有資產(chǎn)不流失，確保改革順利進(jìn)行。

1、國(guó)有、集體及其控股企業(yè)和事業(yè)單位廠務(wù)公開(kāi)工作得到鞏固，醫(yī)院、學(xué)校等事業(yè)單位院(校)務(wù)公開(kāi)得到深化，公開(kāi)內(nèi)容、程序、形式進(jìn)一步規(guī)范化和制度化。在國(guó)有、集體企業(yè)及其控股公司開(kāi)展廠務(wù)公開(kāi)工作，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo)，解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。通過(guò)實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步落實(shí)了職代會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)，堅(jiān)持和完善了職代會(huì)民主評(píng)議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員、集體合同履行情況向職代會(huì)報(bào)告、公司制企業(yè)由職代會(huì)選舉職工董事職工監(jiān)事等制度。積極把企事業(yè)改革中職工群眾關(guān)心的職工社會(huì)保險(xiǎn)、安置費(fèi)或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的落實(shí)等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為公開(kāi)的重點(diǎn)進(jìn)行公開(kāi)。不斷充實(shí)職工(代表)大會(huì)的內(nèi)容，落實(shí)職工(代表)大會(huì)職權(quán)，保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，保證廣大職工了解和參與企事業(yè)單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。國(guó)有、集體企業(yè)及其控股公司，凡涉及重大政策、重大決策、所有權(quán)變更和職工身份轉(zhuǎn)換等涉及職工切身利益的重大問(wèn)題都要求提交職工(代表)大會(huì)審議通過(guò)或決定。董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)中都要有經(jīng)過(guò)職工(代表)大會(huì)選舉產(chǎn)生的職工代表，從公司制企業(yè)管理的源頭上實(shí)現(xiàn)職工的民主參與、民主監(jiān)督。如遂昌元立集團(tuán)對(duì)職代會(huì)上所提的意見(jiàn)和建議實(shí)行由職代會(huì)大會(huì)主席團(tuán)逐條討論，并由總經(jīng)理在大會(huì)上作出解答。通過(guò)廠務(wù)公開(kāi)，強(qiáng)化職代會(huì)(職工代表大會(huì))作用，促進(jìn)了企事業(yè)管理水平的提高;增強(qiáng)了辦事透明度，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定;凝聚了人心，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;完善監(jiān)督約束機(jī)制，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè);增強(qiáng)了企業(yè)改革透明度，保障職工合法權(quán)益，保護(hù)國(guó)有資產(chǎn)不流失，確保改革順利進(jìn)行。

2、規(guī)模以上非公企業(yè)推行廠務(wù)公開(kāi)成效明顯。在規(guī)模以上非公企業(yè)推行廠務(wù)公開(kāi)是一項(xiàng)新工作，是在非公企業(yè)探索職工民主管理有效形式的新探索，我市規(guī)模以上非公企業(yè)廠務(wù)公開(kāi)工作在市廠務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的共同努力和所屬各縣(市、區(qū))推行廠務(wù)公開(kāi)工作辦公室的具體工作下，前一階段工作初步顯現(xiàn)五大成效：一是推開(kāi)面超出預(yù)定目標(biāo)。到12月底止全市規(guī)模以上(職工50人且銷售值500萬(wàn)以上)非公企業(yè)推行廠務(wù)公開(kāi)累計(jì)275家，推開(kāi)面達(dá)76.3%。超出了市委、市政府原定目標(biāo)。二是職代會(huì)制度得到完善。廠務(wù)公開(kāi)突出以職代會(huì)為主要載體，拓展了職工民主管理、民主參與和民主監(jiān)督的空間，進(jìn)一步規(guī)范和完善了職代會(huì)制度，激發(fā)了廣大職工的積極性，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和職工的歸屬感。三是企業(yè)主思想得到轉(zhuǎn)變。一些企業(yè)主逐步認(rèn)識(shí)到廠務(wù)公開(kāi)工作對(duì)凝聚職工思想、穩(wěn)定職工隊(duì)伍、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展及企業(yè)iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證、sa8000社會(huì)責(zé)任認(rèn)證等方面起到了較直接較明顯的作用，并日益關(guān)心和支持廠務(wù)公開(kāi)工作。如該市青田縣的意爾康鞋業(yè)集團(tuán)、遂昌縣的大興毛紡廠、松陽(yáng)縣的松壽堂中藥有限公司等企業(yè)廠務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展后，進(jìn)一步暢通了職工與企業(yè)主的溝通渠道。增強(qiáng)了企業(yè)主對(duì)工會(huì)工作的了解，初步認(rèn)識(shí)到廠務(wù)公開(kāi)在激發(fā)職工積極性、共同促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中的作用，在企業(yè)制定廠務(wù)公開(kāi)相關(guān)工作制度的過(guò)程中積極參與并給予大力支持。四是各地領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步重視。通過(guò)一系列宣傳引導(dǎo)，各地黨委、政府及社會(huì)各界進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、了解了廠務(wù)公開(kāi)工作，并在實(shí)際行動(dòng)中重視和關(guān)心廠務(wù)公開(kāi)工作，積極落實(shí)廠務(wù)公開(kāi)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并到企業(yè)調(diào)查了解廠務(wù)公開(kāi)進(jìn)展情況。五是“雙贏”效果初步顯現(xiàn)。廠務(wù)公開(kāi)與企業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)“雙贏”的目標(biāo)在前一階段的推行工作中得到初步顯現(xiàn)。如麗水汽運(yùn)公司在客運(yùn)西站建設(shè)過(guò)程中，從站房設(shè)計(jì)、土建、裝修、綠化以及大宗辦公用品、修理設(shè)備和原材料采購(gòu)等等的招投標(biāo)環(huán)節(jié)均實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)，認(rèn)真接受職工的監(jiān)督，積極采納職工的意見(jiàn)，20xx年1-8月份共節(jié)省支出近60萬(wàn)元;再如，景寧縣汽運(yùn)公司通過(guò)公開(kāi)欄公開(kāi)每月電話費(fèi)用，遏制了領(lǐng)導(dǎo)班子話費(fèi)居高不下的現(xiàn)象。

(一)對(duì)在規(guī)模以上非公企業(yè)推行廠務(wù)公開(kāi)工作存在不同看法。個(gè)別地方領(lǐng)導(dǎo)或多或少存在認(rèn)為在規(guī)模以上非公企業(yè)推行廠務(wù)公開(kāi)與全市營(yíng)造招商引資氛圍不協(xié)調(diào)，推行時(shí)機(jī)還不夠成熟的思想，在具體工作中對(duì)廠務(wù)公開(kāi)工作不夠重視和關(guān)心，因此出現(xiàn)廠務(wù)公開(kāi)工作各縣(市、區(qū))進(jìn)展不夠平衡的問(wèn)題。部分基層具體負(fù)責(zé)廠務(wù)公開(kāi)工作的干部也認(rèn)為以銷售值(產(chǎn)值)500萬(wàn)為界限劃分規(guī)模以上不夠合理，一些銷售值(產(chǎn)值)達(dá)到500萬(wàn)以上的非公企業(yè)職工人數(shù)并不多，事實(shí)上還是管理比較松散、職工人數(shù)少且不穩(wěn)定的“小型”規(guī)模以上非公企業(yè)，企業(yè)本身認(rèn)為廠務(wù)公開(kāi)沒(méi)多大意義，積極性不高，這些具體負(fù)責(zé)的干部也認(rèn)為在非公企業(yè)推行廠務(wù)公開(kāi)可行性不強(qiáng)，效果不明顯，在雙方都積極性不高的情況下，要有效地推行廠務(wù)公開(kāi)難度顯而易見(jiàn)。一些非公企業(yè)主認(rèn)為廠務(wù)情況如何是非公企業(yè)內(nèi)部的事情，沒(méi)必要對(duì)職工進(jìn)行公開(kāi)，因此也不愿意實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)制度，在這些企業(yè)推行廠務(wù)公開(kāi)工作難度較大。

(二)部分已推行廠務(wù)公開(kāi)的企業(yè)存在應(yīng)付和“隨大流”思想，公開(kāi)實(shí)際效果不是很明顯，公開(kāi)內(nèi)容不完善、形式不規(guī)范，少數(shù)企業(yè)臺(tái)帳不夠健全，從這次檢查情況看，部分企業(yè)廠務(wù)公開(kāi)工作雖然做了，但臺(tái)帳沒(méi)有建或建了不夠規(guī)范，難以全面了解企業(yè)推行廠務(wù)公開(kāi)工作基本情況。如何以更有效的手段幫助、指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展廠務(wù)公開(kāi)工作，以督促其健全廠務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)制度值得探討。

(三)如何實(shí)現(xiàn)廠務(wù)公開(kāi)與企業(yè)發(fā)展“雙贏”如何通過(guò)廠務(wù)公開(kāi)更好地維護(hù)職工民主政治權(quán)益廠務(wù)公開(kāi)工作如何與企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作更好地結(jié)合在一起廠務(wù)公開(kāi)工作如何更有效地與我市區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局密切結(jié)合這些問(wèn)題都值得進(jìn)一步研究、探討。

總的來(lái)說(shuō)，前一階段我市廠務(wù)公開(kāi)工作在各縣(市、區(qū))廠開(kāi)辦及各基層單位的共同努力下，取得了一定的成績(jī)。但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，這項(xiàng)工作與中央和省委的要求，與職工群眾的愿望和企業(yè)的實(shí)際需要還有不少的差距，工作中存在的一些問(wèn)題應(yīng)引起我們的高度重視。下一步我市將根據(jù)省廠開(kāi)辦的有關(guān)要求和部署，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，從加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，優(yōu)化地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、扶持企業(yè)發(fā)展出發(fā)，在“鞏固、深化、完善、拓展、創(chuàng)新”上下功夫，繼續(xù)推進(jìn)廠務(wù)公開(kāi)工作的深入開(kāi)展，幫助企業(yè)通過(guò)廠務(wù)公開(kāi)，促進(jìn)企業(yè)管理的民主化，協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，充分發(fā)揮職工的積極性，共同促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

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一、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，努力做好工會(huì)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

二、加大工作透明度，推動(dòng)廠務(wù)公開(kāi)縱向發(fā)展。

三、重維權(quán)，關(guān)注職工合法利益。

四、加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè)，關(guān)心員工生活，搞好員工的文化娛樂(lè)生活。

五、發(fā)揮職工的主人翁精神和民主管理意識(shí)，以“經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中。

心”，解放思想，干事創(chuàng)業(yè)。

現(xiàn)在，公司上下氣正勁足，人心思上，決心在上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深化廠務(wù)公開(kāi)，強(qiáng)化民主管理，提升廠務(wù)公開(kāi)民主管理理念，推動(dòng)建立廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作的長(zhǎng)效機(jī)制，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。

廠務(wù)年度工作總結(jié)篇八

緊張忙碌的xx年即將過(guò)去，充滿希望的xx年已悄然而至。在過(guò)去的一年里，我依然抱著極端認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度展開(kāi)各項(xiàng)工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有得也有失，有成果也有不足。

(一)狠抓安全、環(huán)保工作。

1、能夠親自落實(shí)各項(xiàng)安全防護(hù)措施，個(gè)人安全意識(shí)有所增強(qiáng)。

自從去年我工段發(fā)生安全事故之后，對(duì)我個(gè)人的震動(dòng)很大，使我認(rèn)識(shí)到自身工作中還存在的不足，本年度我要求自己不管任何檢修項(xiàng)目，對(duì)其安全防護(hù)措施都親自去抓，去落實(shí)，甚至去監(jiān)護(hù)，確保檢修中的安全，尤其是動(dòng)火作業(yè)，從票證的辦理到置換，各項(xiàng)防護(hù)措施的安排，都要做到心中有數(shù)，忙而不亂。事實(shí)也證明，回顧我工段全年的各項(xiàng)檢修與動(dòng)火作業(yè)，都能夠安全高效地完成，無(wú)一例違反安全操作規(guī)程的作業(yè)。

2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)隱患的排查能夠及早預(yù)警并協(xié)調(diào)配合消缺。

如果說(shuō)對(duì)一個(gè)故障或者問(wèn)題點(diǎn)的判斷，結(jié)論下在蓋棺定論之后，我覺(jué)的這一點(diǎn)都不足稱道，只有能夠在潛伏期及早地預(yù)警或者提出前瞻性的想法才是我們當(dāng)前應(yīng)該提倡的，哪怕這個(gè)預(yù)警是多余的，或者是有偏頗的都不為過(guò)。本年度我先后對(duì)北粗破機(jī)、小渣泵、回收泵等許多異常都能在第一時(shí)間內(nèi)提出疑慮，并聯(lián)系消缺隱患，確保裝置的安全與滿負(fù)荷生產(chǎn)。但令人遺憾的是也有許多問(wèn)題，當(dāng)你提出來(lái)之后，卻如一縷輕風(fēng)一樣拂過(guò)，如北粗破機(jī)絲杠斷的問(wèn)題，只有等到斷了10幾根的時(shí)候才去解決，更換下槽鐵，加彈簧，最終使問(wèn)題得到徹底解決。還有小渣泵，我們?cè)缇吞岢霾恍辛耍廊皇恰翱梢杂谩钡恼f(shuō)辭，最終導(dǎo)致半夜2點(diǎn)鐘的時(shí)候壞了，差點(diǎn)搞的降量。

3、在應(yīng)急演練方面也有突破，并得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

本年度在應(yīng)急演練方面，我積極地探索，首先從硬件上完善，對(duì)我工段的各個(gè)可能發(fā)生的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行了統(tǒng)一的登記，最后編印成冊(cè)《乙炔工段應(yīng)急預(yù)案》共12篇，有封面、目錄，令人一目了然。再利用周一安全活動(dòng)的時(shí)間讓工段員工去學(xué)習(xí)，最后才組織班組進(jìn)行演練。在11--12月的分廠抽查中，我工段共有三次演練，得到了分廠領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，同時(shí)我首先用的“埋雷”形式也得到安全部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

(二)班組建設(shè)已初見(jiàn)成效。

1、從硬件上完善班組建設(shè)所必備的條件。

本年度，我在分廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，首先從硬件上完善班組建設(shè)必備的一些條件，我先后參觀燒堿分廠電解工段三次，與其工段長(zhǎng)交流多次，請(qǐng)教關(guān)于班組建設(shè)與工段管理的一些好的做法與先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并加以吸收借鑒，都得到了好的效果。如班組考評(píng)方面，員工激勵(lì)機(jī)制方面，各類臺(tái)帳管理方面都有所提高，同時(shí)我也把我工段周一安全學(xué)習(xí)活動(dòng)開(kāi)展，應(yīng)急演練方面，現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)責(zé)任制方面等做的比較優(yōu)秀的也與他們進(jìn)行了一個(gè)交流，也引起燒堿工段長(zhǎng)們的極大興趣，為工段對(duì)外樹(shù)立了一個(gè)良好的形象。

2、工段管理逐步趨于科學(xué)化，制度化。

我一直認(rèn)為，做為最基層的管理，尤其是每天做人的工作，涉及到安全、考勤、工藝質(zhì)量、文明生產(chǎn)、設(shè)備管理、經(jīng)濟(jì)考核等諸多方面的工段長(zhǎng)，其實(shí)就是一個(gè)“管家婆”，面對(duì)如此錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，管理一定要走制度化的路子，不能帶有隨意性，更不能講人情，搞關(guān)系。因此，本年度，我工段在執(zhí)行《聚氯乙烯乙炔工段管理標(biāo)準(zhǔn)》的時(shí)候上下一盤(pán)棋，始終堅(jiān)持用一把尺子衡量每一件事情，時(shí)刻關(guān)注每一位員工的思想動(dòng)態(tài)，如果處罰了某一個(gè)人，不光是罰完了錢就了事，還要掌握他的心理活動(dòng)，如果有疙瘩還要幫他解決，既要教育他，還要讓他高興，把活干好，在管人的路子上我是不斷探索，大膽嘗試，積極諫言，努力配合劉段打理好工段和各項(xiàng)事務(wù)。尤其是班組考核方面，我工段鐵面無(wú)私，獎(jiǎng)罰分明;在工段帳務(wù)管理上，我工段實(shí)行專工管錢，副段長(zhǎng)管帳，工段長(zhǎng)審核，工段員工監(jiān)督，班長(zhǎng)評(píng)議的全公開(kāi)化的管理模式。

3、本著不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的積極態(tài)度開(kāi)展各項(xiàng)工作，在“利”與“弊”的權(quán)衡下大膽嘗試。隨著事物的發(fā)展規(guī)律與時(shí)間的推移，在我們的日常管理中會(huì)暴露出許多新問(wèn)題，新矛盾，因此就要求我們要與時(shí)俱進(jìn)，不斷開(kāi)拓。因此本年度，我工段共出臺(tái)各類工段級(jí)文件37個(gè)，都是以乙炔no.20xx--x形式的下發(fā)，進(jìn)一步深化制度化管人的理念。同時(shí)，我工段在做管理嘗試的時(shí)候，不固步自封、不縮手縮腳，而是用“利”與“弊”的原則進(jìn)行權(quán)衡，如果是“利”大于“弊”，我們就會(huì)不折不扣地去執(zhí)行。如對(duì)一、三班主控的調(diào)整，就是一個(gè)比較成功的例子，站在一班的利益上是有“弊”的，但是站在工段的利益上有“利”的，顯而易見(jiàn)，“利”是大于“弊”的.。

(三)各類臺(tái)帳已趨于完善。

1、對(duì)于臺(tái)帳的建立從思想意識(shí)里面有了一個(gè)轉(zhuǎn)變。

之前建立臺(tái)帳是為了“應(yīng)付檢查”而現(xiàn)在卻是為了“查找方便”，這是一個(gè)思想意識(shí)里面的轉(zhuǎn)變，如各類安全臺(tái)帳、儀表臺(tái)帳，特種設(shè)備臺(tái)帳、各類防護(hù)用品臺(tái)帳等。在這一塊上，也確實(shí)付出了很多的心血，要做到“滴水不漏，無(wú)可挑剔”還真不是一件容易的事。但是做好了還真能起到事半功倍的效果，如消防器材配置臺(tái)帳，能夠做到帳面與現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一就可以心中有數(shù)，庫(kù)房備品備件臺(tái)帳，也能夠做到一查清楚，心中有數(shù)。

2、對(duì)于臺(tái)帳從消極抵觸到主動(dòng)建立的一個(gè)轉(zhuǎn)變。

提到這一條，還真要感謝領(lǐng)導(dǎo)的英明之舉，給工段配了電腦?，F(xiàn)在有了電腦，好多臺(tái)帳可以做成電子版，既方便保存，又方便查詢?，F(xiàn)在我工段會(huì)主動(dòng)地建立好多臺(tái)帳，有利于各項(xiàng)工作的開(kāi)展，如無(wú)定河渣漿輸送管與上清液管的維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳，皮帶更換臺(tái)帳，減速機(jī)維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳，員工績(jī)效臺(tái)帳，班組考評(píng)臺(tái)帳等等。

(四)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)走向正規(guī)化。

在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)這一塊上，我在老早就請(qǐng)教過(guò)專工，應(yīng)該怎樣入手，同時(shí)與燒堿的工段長(zhǎng)進(jìn)行過(guò)一個(gè)交流，聽(tīng)取別人的建議，結(jié)合自己工段的實(shí)際情況把工段的各項(xiàng)工作進(jìn)行了一個(gè)分類，然后根據(jù)分類的情況，查找每日的《工作日志》進(jìn)行填充具體的內(nèi)容，有血有肉，有綱有領(lǐng)，有重點(diǎn)也有概括。另外當(dāng)工段一級(jí)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)走上渠道之后，然后在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力扶持與指導(dǎo)下，又著手開(kāi)展班組級(jí)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，讓他們要言之有物，言之中的，并把這一項(xiàng)工作納入日常例行的工作中去，已收到了良好的效果。

(五)對(duì)崗位員工的培訓(xùn)積極探索。

這個(gè)工作主要是前半年，我對(duì)崗位員工的培訓(xùn)可以說(shuō)是一手抓，親自抓，不松懈。內(nèi)容涉及到安全、工藝、設(shè)備、應(yīng)急處理、事故預(yù)想等多個(gè)領(lǐng)域，苦口婆心、言傳身教、教學(xué)相長(zhǎng)。怎樣來(lái)提高大家的現(xiàn)場(chǎng)操作水平，增強(qiáng)其安全意識(shí)，我是動(dòng)過(guò)一些腦筋的，搜集資料、親自命題、親自判卷，也曾經(jīng)把我的員工拉到一樓食堂進(jìn)行過(guò)比較正規(guī)的閉卷考試，想方設(shè)法地讓我工段的員工培訓(xùn)工作能落到實(shí)處，能上一個(gè)臺(tái)階而做出了許多的努力。

(六)個(gè)人學(xué)習(xí)緊鑼密鼓，一腔熱血付諸東流。

廠務(wù)年度工作總結(jié)篇九

20xx年以來(lái)，按照xx管理中心關(guān)于廠務(wù)公開(kāi)的有關(guān)規(guī)定和工作要求，緊緊圍繞xx管理中心經(jīng)濟(jì)工作大局，準(zhǔn)確把握工作定位，努力提升工作實(shí)效，不斷提高廠務(wù)公開(kāi)工作水平，積極、穩(wěn)妥、扎實(shí)、有效地推進(jìn)廠務(wù)公開(kāi)和民主監(jiān)督工作，取得了顯著的成效，促進(jìn)了單位各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。

一、進(jìn)一步深化了廠務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)活動(dòng)。

今年以來(lái)，xx中心認(rèn)真按照xx管理中心關(guān)于廠務(wù)公開(kāi)的工作要求，積極學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)上級(jí)工會(huì)關(guān)于廠務(wù)公開(kāi)工作的一系列文件及指示精神，積極深化“廠務(wù)公開(kāi)深化年”活動(dòng)，進(jìn)一步明確了職責(zé)，強(qiáng)化了民主意識(shí)，自覺(jué)全面地推行廠務(wù)公開(kāi)工作，主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督，廠務(wù)公開(kāi)運(yùn)行機(jī)制規(guī)范有序，廠務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容更加豐富，廠務(wù)公開(kāi)工作的范圍更加全面，保證了職工對(duì)經(jīng)營(yíng)管理和有關(guān)職工切身利益等問(wèn)題有知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)，強(qiáng)化了職工的主人翁意識(shí)，調(diào)動(dòng)了職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，密切了干群關(guān)系，促進(jìn)了xx管理中心健康、和諧、穩(wěn)定發(fā)展。

職工出勤、加班、夜班，民主評(píng)議單位領(lǐng)導(dǎo)干部的結(jié)果，勞動(dòng)保護(hù)措施和有關(guān)規(guī)章制度，困難職工救濟(jì)、職工療休養(yǎng)、先模評(píng)選、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)評(píng)選結(jié)果等有關(guān)職工切身利益問(wèn)題、職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題等作為廠務(wù)公開(kāi)工作的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)公開(kāi)。

根據(jù)xxx工會(huì)和深化廠務(wù)公開(kāi)活動(dòng)的要求，完善了關(guān)于開(kāi)展廠務(wù)公開(kāi)活動(dòng)的意見(jiàn)和《xxx管理中心廠務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則》，調(diào)整了廠務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了中心事務(wù)員具體負(fù)責(zé)廠務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)工作，按照深化“廠務(wù)公開(kāi)深化年”活動(dòng)的規(guī)定和要求開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng)，規(guī)范了廠務(wù)公開(kāi)的程序，形成了事前、事中、事后全過(guò)程公開(kāi)的廠務(wù)公開(kāi)工作制度。

xxx中心根據(jù)單位不大、部門分散、人員不多、分布廣泛的實(shí)際，xxx車間工會(huì)確定廠務(wù)公開(kāi)主要以職工大會(huì)為主，并且結(jié)合中心廠務(wù)公開(kāi)欄、宣傳欄和中心各種相關(guān)的會(huì)議等多種形式進(jìn)行公開(kāi)。班組主要采用班組民主生活會(huì)、班務(wù)會(huì)和班務(wù)公開(kāi)欄等形式進(jìn)行公開(kāi)，從形式上不斷加以拓展，實(shí)現(xiàn)了廠務(wù)公開(kāi)工作的全覆蓋、全過(guò)程，增強(qiáng)了工作的透明度，避免了由于職工群眾對(duì)關(guān)心的、關(guān)注的、涉及自身利益的相關(guān)工作、重大事項(xiàng)不了解、不理解、不知情而引起的誤會(huì)、矛盾和猜忌，保護(hù)了職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和表達(dá)權(quán)。

五、進(jìn)一步規(guī)范了廠務(wù)公開(kāi)的程序。

根據(jù)廠務(wù)公開(kāi)確定的內(nèi)容、形式，及時(shí)填寫(xiě)廠務(wù)公開(kāi)記錄表，及。

時(shí)在公開(kāi)欄和相關(guān)會(huì)議上公開(kāi)相關(guān)事項(xiàng)和信息。廠務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組定期通過(guò)意見(jiàn)箱、職工座談會(huì)、舉報(bào)電話、發(fā)放征求意見(jiàn)表、廠務(wù)公開(kāi)需求表等多種形式，聽(tīng)取職工對(duì)公開(kāi)事項(xiàng)的意見(jiàn)和建議，提出整改意見(jiàn)、落實(shí)整改措施。每一次公開(kāi)都按照廠務(wù)公開(kāi)的程序完成以后，公開(kāi)事項(xiàng)的記錄表、公開(kāi)內(nèi)容、職工提出的問(wèn)題及答復(fù)、處理結(jié)果等資料做到及時(shí)整理匯總，備案保存?zhèn)洳椤?/p>

廠務(wù)公開(kāi)活動(dòng)的開(kāi)展，規(guī)范了xxx中心經(jīng)營(yíng)管理和各項(xiàng)工作的程序，增強(qiáng)了工作的透明度，建立了穩(wěn)定的干群關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了單位內(nèi)部的和諧穩(wěn)定，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。通過(guò)廠務(wù)公開(kāi)活動(dòng)的有序、有效開(kāi)展，保障了職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和表達(dá)權(quán)，調(diào)動(dòng)了職工參與單位管理和參與經(jīng)營(yíng)管理的積極性，體現(xiàn)了單位經(jīng)營(yíng)管理和決策的民主性、正確性和科學(xué)性。通過(guò)推行廠務(wù)公開(kāi)制度，堅(jiān)持對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行民主評(píng)議，轉(zhuǎn)變了中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員的工作作風(fēng)，增強(qiáng)了事業(yè)心、責(zé)任感。同時(shí)，廠務(wù)公開(kāi)活動(dòng)的開(kāi)展，廣大職工了解了情況，消除了疑慮，干群關(guān)系得到了進(jìn)一步改善，實(shí)現(xiàn)了單位內(nèi)部的和諧穩(wěn)定，激發(fā)了廣大職工愛(ài)崗敬業(yè)的熱情，增強(qiáng)了職工關(guān)心單位工作完成、單位健康發(fā)展的主人翁責(zé)任感。20xx年，廣大干部職工團(tuán)結(jié)一致，努力拼搏，xxxxxxx都全面完成了承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)均保持了較好水平。

成效，但還存在著一些不足之處，一是廠務(wù)公開(kāi)工作在某些環(huán)節(jié)是做的不夠細(xì)致。二是職工群眾對(duì)廠務(wù)公開(kāi)的認(rèn)識(shí)程度還需進(jìn)一步提高。

廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十

我是200x年xx月份到公司工作的，在沒(méi)有負(fù)責(zé)廠務(wù)工作以前，我對(duì)廠務(wù)工作一直兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，同時(shí)我還在不斷學(xué)習(xí)廠務(wù)工作的新技術(shù)、新理論，并積極應(yīng)用于實(shí)際工作，在實(shí)踐中鍛煉和提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技術(shù)能力，具有較強(qiáng)的表現(xiàn)和組織能力，能夠吃苦耐勞、認(rèn)真努力工作，在過(guò)去的xx年中，我在廠務(wù)工作中取得了較好的成績(jī)，為我廠的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將xx年來(lái)的工作總結(jié)如下。

一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力。

我是200x年xx月份到公司工作的，根據(jù)廠務(wù)工作安排，我被公司聘任到公司技術(shù)部門負(fù)責(zé)廠務(wù)工作，我深知這是我人生角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵一步，也是我選擇的另一條道路，我對(duì)此充滿著信心，同時(shí)對(duì)廠務(wù)工作也有深刻見(jiàn)解。

我進(jìn)廠時(shí)間不長(zhǎng)，僅有兩個(gè)多月，在技術(shù)部工作已有xx年多了，我對(duì)廠務(wù)工作有了更深入的認(rèn)識(shí)與了解。

一）、工作內(nèi)容

我主要負(fù)責(zé)兩方面的工作：一是廠務(wù)工作，主要負(fù)責(zé)廠務(wù)工作。我主要做了廠務(wù)的日常工作及生產(chǎn)部門的管理工作。這些工作我大部分是做廠務(wù)工作，而產(chǎn)品的產(chǎn)品工作主要是由我負(fù)責(zé)，但我的工作重點(diǎn)就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品工作，在產(chǎn)品的'日常工作中，我能做的就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及廠務(wù)部同事的信息來(lái)了解廠務(wù)的相關(guān)情況。我深知廠務(wù)工作的內(nèi)容及重要性，在廠務(wù)工作的每一天我都要加班加點(diǎn)，在這種工作環(huán)境下，我的工作能力有了明顯的提高，每天都能保質(zhì)保量的完成廠務(wù)工作的。

二）、工作感想及體會(huì)

我工作的這段時(shí)間中，最大的感受是做好一件事，輕重緩急很重要，在完成領(lǐng)導(dǎo)交代下來(lái)后首先要保證自己的工作順利完成，在此期間我也學(xué)到了很多工作中的技術(shù)，從產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)能力到產(chǎn)品的成本知識(shí)，都有了很大的提高。但在工作中也存在很多不足，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)指導(dǎo)下，我也深知自己還存在很多的缺陷和不足，比如工作中不夠大膽，不夠細(xì)心，干工作成績(jī)不突出等。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)工作方法，成為領(lǐng)導(dǎo)的好助手！

一）、自覺(jué)遵守廠規(guī)廠紀(jì)，積極參加廠務(wù)工作的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

二）、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，提高工作能力，不斷增強(qiáng)自己的工作能力。

三）、加強(qiáng)對(duì)客戶的交流能力。

四）、嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。

廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十一

20xx年，我司客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門通力配合下，圍繞著服務(wù)公司等工作重點(diǎn)，在強(qiáng)化部門工作職責(zé)的同時(shí)，積極配合公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、完成情況

2、完成工作總結(jié)

本年度我司工程部共完成工程產(chǎn)值4136萬(wàn)元，其中工程部1050萬(wàn)元，工程部1028萬(wàn)元，工程部4012萬(wàn)元，商管部431萬(wàn)元，其他7500萬(wàn)元。工程部全年完成工程產(chǎn)值4758萬(wàn)元。

3、完成工程質(zhì)量及安全管理

工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，工程部認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，嚴(yán)格落實(shí)公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，堅(jiān)持實(shí)施工程質(zhì)量檢查制度，對(duì)于檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改，使工程質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提升。

工程部對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)配件及材料批價(jià)，均進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采樣，做出詳細(xì)的質(zhì)量、安全檢查表并及時(shí)記錄存檔。

4、完成工作內(nèi)容

5）工程質(zhì)量管理

6.完成工程進(jìn)度目標(biāo)

工程部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工程開(kāi)工前的質(zhì)量、安全檢查計(jì)劃。工程部根據(jù)工程實(shí)際情況制定各個(gè)階段的工作重點(diǎn)和工作計(jì)劃，明確各個(gè)階段的重點(diǎn)工作內(nèi)容、工作要求和完成時(shí)間。

7.完成工程部質(zhì)量控制

工程部對(duì)各施工單位的質(zhì)量和安全負(fù)有不可推卸的責(zé)任，工程部在每次例會(huì)上，對(duì)施工單位上報(bào)的各種質(zhì)量、安全控制文件進(jìn)行交底，落實(shí)到施工單位、監(jiān)理單位，要求施工單位對(duì)自己的質(zhì)量控制執(zhí)行情況進(jìn)行復(fù)查，并要求施工單位對(duì)存在安全隱患的部位做出相應(yīng)的處罰。

8、完成工程部質(zhì)量目標(biāo)

工程部根據(jù)公司質(zhì)量、安全管理體系文件及相關(guān)法律法規(guī)的要求，工程部組織了相關(guān)的質(zhì)量、安全檢查，并以此為契機(jī)進(jìn)行質(zhì)量、安全控制工作。工程項(xiàng)目部加強(qiáng)了對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理力度，督促施工單位嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)各施工單位的質(zhì)量、安全控制措施，并及時(shí)進(jìn)行整改，使各項(xiàng)質(zhì)量、安全控制工作始終處于受控狀態(tài)。

9、工程質(zhì)量控制及安全管理

工程部嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)施工質(zhì)量、安全控制的各項(xiàng)規(guī)定，質(zhì)量保證體系執(zhí)行正確、嚴(yán)格的質(zhì)量檢查制度，做好工程施工全過(guò)程的質(zhì)量控制，確保了工程的質(zhì)量、安全控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

10、工程安全管理：

工程部對(duì)安全、文明施工重點(diǎn)部位及工作面進(jìn)行全面的檢查，重點(diǎn)部位施工用電、特種作業(yè)人員持證上崗，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工人員的安全意識(shí)和安全防范意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)交度，定時(shí)、不定期組織安全檢查及安全文明施工大檢查等，并做好安全檢查記錄和安全技術(shù)交底記錄。

11、項(xiàng)目部工程管理水平有待提高，專業(yè)技術(shù)人員的.業(yè)務(wù)素質(zhì)需進(jìn)一步提升

雖然在過(guò)去的xx年中，項(xiàng)目部在公司領(lǐng)導(dǎo)及工程部全體同事的大力支持下，取得了一些成績(jī)，但還存在著很多問(wèn)題，施工單位管理層不能很好的運(yùn)用到工程管理當(dāng)中，安全生產(chǎn)意識(shí)有待進(jìn)一步提高，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量檢查不夠，施工工藝的不嚴(yán)謹(jǐn)，安全投資控制不夠到位，安全隱患還有待進(jìn)一步的整改等等。

12、工程部管理制度、安全管理體系還有待于進(jìn)一步完善。

我們將在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工程特點(diǎn)，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程為目標(biāo)，認(rèn)真開(kāi)展好現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)工作，為公司的發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)！

廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十二

滿懷著希望與憧憬,滿載著收獲與欣喜,我們又共同走過(guò)了艱辛與發(fā)展的一學(xué)年。

一年來(lái)，令人欣喜的是我們留在幼兒園的全體教職工不辱使命，在最艱難的時(shí)刻能顧全大局，甘于奉獻(xiàn)，將自己個(gè)人利益拋于身后，堅(jiān)定對(duì)幼兒教育的熱愛(ài)，堅(jiān)守在這方貧瘠的土地上，有大家的無(wú)私奉獻(xiàn)和甘于清貧，激勵(lì)著我們行政一班人奮勇拼搏，認(rèn)真執(zhí)行著上級(jí)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

一年來(lái),我園全體教職工根據(jù)區(qū)教委、鎮(zhèn)教管中心的總體工作目標(biāo)要求,以幼兒園工作規(guī)程,幼兒園管理?xiàng)l理為指針,以進(jìn)一步推進(jìn)課程改革,優(yōu)化園本培訓(xùn)為抓手,以辦人民滿意教育,創(chuàng)平安和諧幼兒園為宗旨,樹(shù)立了新的形象,作出了新的貢獻(xiàn),取得了新的成績(jī)。

(一)、行政班子建設(shè)：

行政管理隊(duì)伍的素質(zhì)直接影響著學(xué)校的未來(lái)和發(fā)展，抓好了學(xué)校班子就抓好了一所學(xué)校的發(fā)展，班子建設(shè)是龍頭，是關(guān)鍵、是重中之重。

我們注重加強(qiáng)班子成員的政治思想素質(zhì)的培養(yǎng)，要求每一個(gè)學(xué)校行政必須在政治思想上與上級(jí)保持高度一致，必須以求穩(wěn)定、求質(zhì)量、求發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，必須牢牢把握“穩(wěn)定是發(fā)展的前提、質(zhì)量是學(xué)校的生命”的精神，在工作中自覺(jué)增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、身體力行、不畏艱險(xiǎn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、恪盡職守、依法行政、依法辦學(xué)、身先士卒、認(rèn)真履職，帶領(lǐng)好全體教職工樹(shù)好學(xué)校形象。

其次，我們注重為每個(gè)行政搭平臺(tái)，夯實(shí)班子業(yè)務(wù)根基。

學(xué)校工作按照分工負(fù)責(zé)的原則，由班子成員獨(dú)擋一面。

班子成員做到正確行使黨和人民交給的權(quán)力;要求對(duì)校情要十分清楚;對(duì)自己所分管的業(yè)務(wù)要十分熟悉;工作思路要清晰，操作過(guò)程要細(xì)致、嚴(yán)密可行;要善于協(xié)調(diào)，不相互推諉;要有高度的責(zé)任心和職業(yè)道德;要努力提高工作效率，加快工作節(jié)奏;要善于總結(jié)，與時(shí)俱進(jìn)、重在創(chuàng)新，不斷提高工作水平。

班子之間經(jīng)常性地充分地交換意見(jiàn)，少慪氣，常補(bǔ)臺(tái)，不拆臺(tái)。

對(duì)班子成員做到了“搭臺(tái)子、壓擔(dān)子、鋪路子”，學(xué)校搭臺(tái)，班子唱戲，夯實(shí)了班子的業(yè)務(wù)根基，增強(qiáng)了班子的凝聚力。

(二)形成教師隊(duì)伍建設(shè)網(wǎng)絡(luò)

加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)是加強(qiáng)教育隊(duì)伍的根本和核心，教師隊(duì)伍形象直接反映了教育的形象。

全校教師要樹(shù)立新型的教育觀、教師觀，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，規(guī)范言行，自覺(jué)為人師表。

我校目前有教職工25人，我們構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)班子-----教研組長(zhǎng)----班主任-----教師四位一體的互動(dòng)的民主管理方式，形成和諧、誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)的管理氛圍，保證了幼兒園政令的暢通。

教師的人生觀和價(jià)值觀存在差異，我們改變過(guò)去的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)教師彰顯自己的特設(shè)，鼓勵(lì)教師講奉獻(xiàn)，講團(tuán)結(jié)，比貢獻(xiàn)，本期我們通過(guò)教研組加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)過(guò)程的檢查和指導(dǎo)，也為教研組長(zhǎng)壓擔(dān)子，來(lái)優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

其次加強(qiáng)班主任的責(zé)任感，為班主任壓擔(dān)子，因?yàn)榘嘀魅问前嗉?jí)工作的核心，班主任更是幼兒園工作的保障，班級(jí)工作的好壞直接影響幼兒園工作的質(zhì)量，因此，我們讓班主任明確自己的職責(zé)和義務(wù)，讓班主任比貢獻(xiàn)比奉獻(xiàn)，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，不影響幼兒園政令的暢通。

幼兒園工作無(wú)小事，事事育人;教師無(wú)小節(jié)，節(jié)節(jié)為楷模。

幼兒園保育工作都是瑣碎而細(xì)小的，如果每一個(gè)工作人員憑著一顆敬業(yè)之心去做事，就會(huì)覺(jué)得責(zé)任重大，小事不小。

諸如：每天的衛(wèi)生區(qū)必須保潔，每天的杯、巾、桌子、玩具必須消毒，每個(gè)幼兒必須安全上下樓，吃好、睡好等等，每一個(gè)細(xì)小的事情都能折射出每一個(gè)老師的職業(yè)責(zé)任感。

每一次的檢查組來(lái)園時(shí)都會(huì)情不自禁的說(shuō)一聲：“你們幼兒園真干凈呀!”簡(jiǎn)單而平凡的一句話，對(duì)我們老師辛勤的付出做出了充分的肯定。

本學(xué)期教學(xué)教研注重了鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，相互研究，展示交流，促進(jìn)老師們專業(yè)化的發(fā)展。

在園本培訓(xùn)活動(dòng)中，我們注重了以教學(xué)研討為切入口，以家園合作為支撐點(diǎn)，以實(shí)踐活動(dòng)為延伸點(diǎn)，使教學(xué)教研活動(dòng)更加豐富，更有成效，教師們教學(xué)理念更超前了，教學(xué)技能更嫻熟了，教學(xué)方法更靈活了。

1、加強(qiáng)教研活動(dòng)，改革課堂教學(xué)。

根據(jù)幼兒發(fā)展需要，樹(shù)立目標(biāo)意識(shí)，選擇教育內(nèi)容，開(kāi)展了教育活動(dòng)。

本學(xué)期教師分班輪流上臺(tái)講課，并及時(shí)給以指導(dǎo)，完善聽(tīng)、議課制度。

對(duì)代課老師及時(shí)給予指導(dǎo)，使其順利完成教學(xué)各項(xiàng)任務(wù)。

2、采用“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的學(xué)習(xí)方法，有計(jì)劃地開(kāi)展教學(xué)研討活動(dòng)。

本學(xué)期到重慶市級(jí)幼兒園參學(xué)習(xí)17人次，我園還先后組織了利用三八節(jié)組織了“愛(ài)媽媽”的主題展示活動(dòng)、家長(zhǎng)開(kāi)放活動(dòng)、親子活動(dòng)、“六一”小能手比賽、期末文藝活動(dòng)匯報(bào)演出，特別是在期末匯報(bào)活動(dòng)中，參加舞蹈和詩(shī)歌朗誦的老師們，那精彩的表演和深厚的專業(yè)功底得到了家長(zhǎng)們的好評(píng)，同時(shí)教師們的專業(yè)素質(zhì)也得到了提升，才藝得到了展示。

一是我園以高度負(fù)責(zé)的精神，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行并落實(shí)上級(jí)有關(guān)安全文件的規(guī)定，并做到認(rèn)識(shí)到位，領(lǐng)導(dǎo)到位，措施到位。

園長(zhǎng)與各部門人員簽訂安全責(zé)任書(shū)，把責(zé)任落實(shí)到人，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)。

二是學(xué)校十分重視并落實(shí)經(jīng)費(fèi)做好各類安全隱患的監(jiān)控與整改，本學(xué)年撥付(20)萬(wàn)元用于校園安全維修整改，確保師生和校舍的安全。

為了確保學(xué)校安全，學(xué)校根據(jù)上級(jí)部門的安排及時(shí)配備和充實(shí)了四名保安，進(jìn)一步完善門衛(wèi)制度，值班制度，實(shí)行二十四小時(shí)值班制，節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班，對(duì)各要害部門進(jìn)行加固，添置了四具滅火器，并為兩具滅火器換了氣，午睡室更換了鋁本資.料來(lái)源于文秘范文 合金窗和新窗簾，改建了兩處圍墻和樂(lè)園堡坎，新建了保安室，配備了安保物品，領(lǐng)導(dǎo)還不定期組織成員對(duì)學(xué)校的安全設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)整改。

三是學(xué)校重視幼兒衛(wèi)生工作，加強(qiáng)食堂管理制度。

把好食品進(jìn)口關(guān)，確保采購(gòu)食物新鮮，無(wú)變質(zhì)，把好入廚前的質(zhì)量關(guān);保證廚具干凈清潔，做好消毒工作;嚴(yán)禁不安全事故發(fā)生。

建立有關(guān)食物中毒事件的應(yīng)急處理和報(bào)告制度。

四是要求各班利用每天的離園時(shí)間對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，培養(yǎng)幼兒安全意識(shí)，教會(huì)幼兒初步的自防能力。

做好家長(zhǎng)工作是我園各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的充分保障。

一年來(lái)，我園成立了家長(zhǎng)委員會(huì)，并組織了系列活動(dòng)請(qǐng)家長(zhǎng)參與，與家長(zhǎng)溝通，達(dá)到了家園共育的目的。

如：開(kāi)學(xué)初召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)了解幼兒園的作息時(shí)間、保教內(nèi)容、安全教育內(nèi)容等等，期中，組織家長(zhǎng)開(kāi)放活動(dòng)，讓家長(zhǎng)觀摩教學(xué)活動(dòng)，以及幼兒的表現(xiàn);期末召開(kāi)家長(zhǎng)匯報(bào)會(huì)，讓家長(zhǎng)了解孩子在幼兒園一學(xué)期來(lái)的生活、學(xué)習(xí)上的收獲。

利用三八節(jié)組織親子活動(dòng)，主題教育活動(dòng)等，通過(guò)定期更換宣傳櫥窗、家園聯(lián)系欄，向家長(zhǎng)廣泛介紹，保教、安全等方面的知識(shí)。

總之，這一系列活動(dòng)的開(kāi)展有利于幼兒的成長(zhǎng)，有利于幼兒園的發(fā)展，有利于家長(zhǎng)素質(zhì)的提高。

本學(xué)期克服資金緊張，本著廣開(kāi)財(cái)源，適度還債，適當(dāng)建設(shè)的原則，裝飾了園外墻墻面以及午睡室，改善了辦園條件;改建了安全隱患嚴(yán)重的兩處圍墻，為幼兒開(kāi)展活動(dòng)提供了便利;重新粉刷了教學(xué)樓，使其更加亮麗;添置了幼兒用床，美化了教室，走道，使幼兒園更富有兒童情趣。

為使幼兒在園生活和學(xué)習(xí)環(huán)境更美，老師們用靈巧的雙手把教室內(nèi)外裝點(diǎn)得新穎別致，一張張剪紙，一幅幅畫(huà)面，一串串掛圖，都展示著我園年輕教師們的才藝。

在改善辦園環(huán)境的同時(shí)，我園著力營(yíng)造一種溫馨、和諧、融洽、舒心的人文環(huán)境。

我們幼兒園都是女教師，每個(gè)人都有閃光點(diǎn)，每個(gè)人都有個(gè)性，也都有不順心的時(shí)候，盡管她們?cè)诠ぷ髦?，有這樣或那樣的想法，那也是做女同志追求完美的體現(xiàn)，因此，在工作中，我們通過(guò)民主生活會(huì)、教師例會(huì)，個(gè)別座談，提倡老師與老師之間，老師與領(lǐng)導(dǎo)之間，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間，以誠(chéng)相待，團(tuán)結(jié)合作，大事講原則，小事講風(fēng)格，以平常之心處事，以寬厚之心待人，以敬業(yè)之心工作。

由于全體教職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，我園先后被江津區(qū)教委評(píng)為安全工作先進(jìn)集體、綜合治理先進(jìn)單位、先進(jìn)基層支部等榮譽(yù)稱號(hào)，本學(xué)年有 1 人次獲江津區(qū)級(jí)獎(jiǎng)，有5人次獲xx鎮(zhèn)級(jí)獎(jiǎng)，有 7人次獲園級(jí)表彰。

以上成績(jī)的取得，真誠(chéng)的感謝領(lǐng)導(dǎo)班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，配合默契，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，他們既管好了面，又蹲好了點(diǎn)，既是指揮員又是作戰(zhàn)兵，既注重了分工又注重了相互合作。

真正的感謝全體教職工敬業(yè)愛(ài)崗，任勞任怨，默默奉獻(xiàn)，正是因?yàn)橛写蠹业男燎诟牛艜?huì)有幼兒園今天的發(fā)展。

也真誠(chéng)的希望，在今后的工作中我們一起攜手再學(xué)習(xí)，再創(chuàng)新，再拼搏，再創(chuàng)幼兒的輝煌!

(一)繼續(xù)建立健全教師管理制度，抓好兩支隊(duì)伍建設(shè)。

利用績(jī)效工資契機(jī)，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)年度考核，全面提升教師的整體素質(zhì)和形象。

學(xué)校將繼續(xù)開(kāi)展評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)，在教師中廣泛開(kāi)展講團(tuán)結(jié)、講正氣、講文明、樹(shù)新風(fēng)、講奉獻(xiàn)、創(chuàng)佳績(jī)活動(dòng)，提倡各位教師對(duì)事業(yè)講忠誠(chéng)，對(duì)學(xué)校講責(zé)任，對(duì)個(gè)人講自律，對(duì)學(xué)生講愛(ài)心，對(duì)同志講協(xié)作，對(duì)工作講效率。

禁止混天度日、不務(wù)正業(yè)、誤人子弟、自甘落后、違反學(xué)校制度和無(wú)組織無(wú)紀(jì)律及體罰和變相體罰學(xué)生的行為發(fā)生。

(二)繼續(xù)爭(zhēng)取多方支持，力爭(zhēng)搬遷工作順利進(jìn)行。

(三)加強(qiáng)與xx園的合作，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去的辦法增強(qiáng)教師的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)能力和教科研能力。

我園自××××年×月創(chuàng)辦以來(lái)，在上級(jí)主管部門的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，在全體教職員工的共同努力下，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，實(shí)施“以人為本”的人性化管理模式，努力形成“敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的園風(fēng)。

為了使幼兒擁有一個(gè)安全、舒適、優(yōu)美、豐富的生活、活動(dòng)環(huán)境，滿足孩子多方面發(fā)展的需要。

我園添置了大型玩具、幻燈機(jī)、電視機(jī)、vcd機(jī)等活動(dòng)、教學(xué)設(shè)備。

加設(shè)了種植園地、3xxxx直跑道、玩沙池等，還在活動(dòng)室設(shè)置閱讀角、美工區(qū)、娃娃家、結(jié)構(gòu)區(qū)，為幼兒提供了發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)作、模仿生活的機(jī)會(huì)，讓孩子們?cè)谕嬷袑W(xué)，學(xué)中玩，充分感受發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣，提高了孩子的觀察力、想象力，激發(fā)了他們的求知欲。

現(xiàn)代化的保教實(shí)施，嚴(yán)格的科學(xué)管理，都必須通過(guò)高素質(zhì)的教工隊(duì)伍去使用和實(shí)施，因此，建設(shè)一支熱愛(ài)幼教、業(yè)務(wù)精湛、敬業(yè)愛(ài)崗、求實(shí)創(chuàng)新的高素質(zhì)教師隊(duì)伍十分重要。

這一年來(lái)，我園從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真制定了教師培訓(xùn)計(jì)劃。

通過(guò)學(xué)習(xí)《規(guī)程》、《綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》，組織教師上研討課、觀摩活動(dòng)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、外出參觀學(xué)習(xí)，寫(xiě)教養(yǎng)筆記等來(lái)提高師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

幼兒園保教質(zhì)量是幼兒園可持續(xù)發(fā)展的生命。

我們認(rèn)真制定幼兒一日食譜，做好營(yíng)養(yǎng)分析，保證幼兒吃飽吃好，我們還嚴(yán)格按消毒常規(guī)做好消毒工作;做好傳染病的預(yù)防工作;加強(qiáng)晨間檢查，做到一看、二問(wèn)、三摸、四查;戶外活動(dòng)時(shí)，要求保教人員全部到位，確保幼兒的安全。

在教育活動(dòng)中，我們提供豐富的'材料讓幼兒探索、發(fā)現(xiàn)、積極鼓勵(lì)幼兒的求異思維，引導(dǎo)他們對(duì)同一問(wèn)題、同一事物從多種角度，用不同的方法去思考、解決，從而培養(yǎng)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

我們還組織豐富多彩的節(jié)日活動(dòng)、表演節(jié)目、布置環(huán)境，真真切切地讓每個(gè)幼兒感受到節(jié)日的快樂(lè)，這也是一種情感的教育。

我園每位保教人員都愛(ài)護(hù)、尊重、賞識(shí)每一個(gè)孩子，平等、寬容地對(duì)待每一個(gè)孩子，站在孩子的立場(chǎng)，積極鼓勵(lì)他們，努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂(lè)的孩子。

因此，我們贏得了家長(zhǎng)的好評(píng)。

新綱要指出，幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切配合，綜合利用各種教育資源，為幼兒的一生打好基礎(chǔ)。

這一年里，我們通過(guò)做家長(zhǎng)訪談、家訪、家長(zhǎng)園地、家長(zhǎng)開(kāi)放日等工作，及時(shí)向家長(zhǎng)傳遞信息，了解家長(zhǎng)建議和意見(jiàn)，虛心聽(tīng)取，積極改進(jìn)，以達(dá)到家園共育的目的。

但是，由于一部分家長(zhǎng)的教養(yǎng)觀念和現(xiàn)代化教育還存在著較大的差異，在很大程度上影響了我園的保教質(zhì)量。

因此，在家長(zhǎng)工作方面，我們還要努力做好宣傳工作，以求得到更多家長(zhǎng)的支持和認(rèn)可，以形成教育的一致性，保證素質(zhì)教育的有效實(shí)施。

以上是我園一年來(lái)各項(xiàng)工作的小結(jié)，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還存在著許多不足，我們將會(huì)繼續(xù)努力，將幼兒園建設(shè)成家長(zhǎng)放心，孩子開(kāi)心，社會(huì)信賴的兒童樂(lè)園。

緊張愉快的一學(xué)年工作又結(jié)束了，回顧本學(xué)期的工作歷程，我園認(rèn)真貫徹了“一切為了孩子”的辦園宗旨，以“幼兒發(fā)展為本”為幼兒園的辦園理念，以尊重幼兒學(xué)前教育，關(guān)注幼兒的個(gè)體差異，促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的、主動(dòng)的人格為發(fā)展方向，為幼兒一生的發(fā)展打好起步為關(guān)鍵的教育理念，這一年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)相關(guān)單位的關(guān)心、支持及全園教職工的共同努力下，我們堅(jiān)持以幼兒教育工作為重點(diǎn)，全面貫徹落實(shí)幼兒園新的綱要精神，以素質(zhì)教育為目標(biāo)，以發(fā)展幼兒個(gè)體差異，培養(yǎng)和張揚(yáng)幼兒個(gè)性為主題教育，注重開(kāi)拓幼兒思維，所以在本學(xué)年度我園的幼兒教育工作取得了一些成績(jī)。

但也存在不足，為使我園的工作在此基礎(chǔ)上有所提高，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

為了促使我園教師的思想積極進(jìn)步，我園加強(qiáng)幼兒教師的思想政治職業(yè)道德學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒教育《新綱要》、《新理念》，更新幼兒教育觀念，在多方面提高認(rèn)識(shí)的同時(shí)還學(xué)習(xí)了《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》等等。

不斷的提高了本園教師的自身修養(yǎng)和政治素質(zhì)，家長(zhǎng)和幼兒心目中樹(shù)立了良好的師德形象，督促的同時(shí)也增強(qiáng)了各位教師的事業(yè)心和責(zé)任感。

結(jié)合幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，我園教師能認(rèn)真遵守工作時(shí)間，工作中能夠認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)待本職工作盡職盡責(zé)，以最大的努力、最高的熱情、最真誠(chéng)的態(tài)度投身于幼教工作中，長(zhǎng)期的堅(jiān)持和努力換得了家長(zhǎng)的滿意和放心。

2.課堂教學(xué)上教師能以直觀教學(xué)為主，教學(xué)過(guò)程中能以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，使幼兒在玩中學(xué)、學(xué)中玩，對(duì)幼兒進(jìn)行多鼓勵(lì)，少批評(píng)，保護(hù)幼兒的自尊。

因?yàn)橛辛俗宰鸩拍苡凶孕牛辛俗孕挪拍芘囵B(yǎng)自強(qiáng)的精神;

1.對(duì)園內(nèi)物品落實(shí)到人，對(duì)桌椅破損及時(shí)修補(bǔ)。

努力為幼兒創(chuàng)設(shè)能夠促進(jìn)他們身心健康成長(zhǎng)的生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境和設(shè)備條件;

2.幫助家長(zhǎng)解決在教育孩子方面的困惑。

積極與家長(zhǎng)進(jìn)行交流與溝通，及時(shí)了解孩子的成長(zhǎng)，從多方面了解孩子的需要，并給以積極正確的引導(dǎo)，切實(shí)做好因材施教的教育工作。

1.我園把安全工作放在各項(xiàng)工作之首，要求教師定期或隨時(shí)向幼兒進(jìn)行安全教育。

2.我園在注重孩子的人身安全方面，還對(duì)食堂管理牢牢把關(guān)，嚴(yán)守食品衛(wèi)生管理和菜肉的購(gòu)進(jìn)渠道，防止病從口入。

2、辦園條件有待更新完善;

3、多開(kāi)展一些幼兒活動(dòng)，調(diào)動(dòng)和開(kāi)發(fā)幼兒智慧。

辭舊迎新，總結(jié)了本學(xué)年的工作成績(jī)，瞻望下一學(xué)年的開(kāi)始，在新的一年里，我園將更加努力工作，銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，使家長(zhǎng)能安心。

一年之際在于春”，當(dāng)春天緩緩向我們走來(lái)的時(shí)候，我們和孩子們也將迎來(lái)新的學(xué)期。

在新的學(xué)期里，我們將一如既往地認(rèn)真開(kāi)展工作，并針對(duì)這一學(xué)期工作中出現(xiàn)的不足進(jìn)行調(diào)整，使每一位幼兒能夠得到發(fā)展。

我們?nèi)w教師將堅(jiān)持為幼兒一生的學(xué)習(xí)和發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，把我園建設(shè)成家長(zhǎng)放心的優(yōu)秀幼兒園!

廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十三

以下是村領(lǐng)導(dǎo)對(duì)過(guò)去一年的工作所做出工作總結(jié)發(fā)言：

各位黨員、村民代表同志們：

再過(guò)2天，就是2011年新年了。今天我們聚集在一起，總結(jié)2011年工作，籌劃2011年發(fā)展思路。

一、2011年工作回顧。

2011年，村三套班子在街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體黨員、村民代表的大力支持配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“穩(wěn)定、發(fā)展、服務(wù)”的主線，以打造“和諧發(fā)展新農(nóng)村”為目標(biāo)，凝聚人心，狠抓落實(shí)，全村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)得到了持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康的發(fā)展。

現(xiàn)將2011年工作從六方面向大家作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

第一方面，財(cái)務(wù)收支與基本建設(shè)情況：

(一)2011年1-12月周塘東村各項(xiàng)收支情況。

收入總計(jì)為152.90萬(wàn)元其中各項(xiàng)明細(xì)如下：

1、房租收入3.53萬(wàn)元。

2、街道借款利息52.61萬(wàn)元。

3、各類補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì)收入55.86萬(wàn)元。

4、存款利息、治安費(fèi)等其他收入19.61萬(wàn)元。

5、東南復(fù)合、杜邦化纖、新太陽(yáng)洲、寧波三和殼體村企結(jié)對(duì)資金收入15萬(wàn)元。

6、一事一議資金收入6.3萬(wàn)元。

(二)支出總計(jì)141.39萬(wàn)元其中各項(xiàng)明細(xì)如下：

1、管理費(fèi)用42.27萬(wàn)元。

2、優(yōu)扶、助學(xué)其他支出1.95萬(wàn)元。

3、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)保、老年費(fèi)等福利費(fèi)97.17萬(wàn)元。

本年度收支結(jié)算盈余11.51萬(wàn)元。

(三)開(kāi)支較大的村重點(diǎn)建設(shè)工程建設(shè)：

1、建造完成宗興路東馬廁所，并對(duì)全村公廁進(jìn)行了三格式改造。

2、完成東小路等積水道路的維修疏通。

3、對(duì)部分綠地進(jìn)行擴(kuò)容改造。

另外，由電管站對(duì)本村部分低電壓線路進(jìn)行了擴(kuò)容改造。

第二方面，組織建設(shè)情況：

今年上半年，黨總支、村委會(huì)換屆，產(chǎn)生了新一屆兩委會(huì)組織。

一是抓好班子建設(shè)。明確班子成員分工，職責(zé)到位。

換屆選舉后，村干部分工作了如下調(diào)整：

總支委員許國(guó)新同志負(fù)責(zé)新江路政策處理工作。

社長(zhǎng)助理馬成慶同志負(fù)責(zé)新江路拆遷工作。

今年10月份開(kāi)始，由總支委員孫清達(dá)同志兼任政工線工作。

本年度，出納工作變動(dòng)較多。張金禮同志辭職后，出納工作由大學(xué)生鐘旭輝接任，8月份鐘旭輝調(diào)掌起工作后，由總支委員婦女主任胡小青同志接任。從12月26日09財(cái)務(wù)年度開(kāi)始起，由大學(xué)生馬胡旦同志接任出納工作。

今年還做好了婦代會(huì)、團(tuán)組織、科協(xié)等群團(tuán)組織的的換屆選舉和組織工作。圓滿完成了征兵任務(wù)，有兩名青年光榮入伍。

在11月份，開(kāi)始按照街道要求，開(kāi)展居家養(yǎng)殘活動(dòng)。

二是抓好黨員教育和發(fā)展工作。

根據(jù)黨工委安排，總支組織了七一教育活動(dòng)。重溫入黨誓詞，表現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的自豪感和使命感。

組織入黨對(duì)象和入黨積極分子參加街道舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，做好支部與建黨積極分子的雙向交流工作，黨總支按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的原則做好發(fā)展工作，共有2名預(yù)備黨員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，1名入黨積極分子轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員，并發(fā)展2名入黨積極分子。

三做好抗震救災(zāi)捐款工作，在為四川大地震的抗震救災(zāi)中，廣大企業(yè)、干部、群眾慷慨解囊，共計(jì)收取抗震救災(zāi)資金5萬(wàn)余元。做好特殊黨費(fèi)的收繳工作，眾多黨員同志根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)收入紛紛捐款，總計(jì)上繳特殊黨費(fèi)1萬(wàn)余元。

籌備建立黨員關(guān)愛(ài)基金，根據(jù)村補(bǔ)助一點(diǎn)、黨員群眾捐助一點(diǎn)、上級(jí)補(bǔ)助一點(diǎn)的方針，村轉(zhuǎn)撥2萬(wàn)元，黨員群眾募集3.76萬(wàn)元，上級(jí)下?lián)?200元，共計(jì)籌集基金6.48萬(wàn)元。

第三方面，環(huán)境整治情況：

量力而行，優(yōu)化、美化環(huán)境，這是一年來(lái)以及今后我村環(huán)境整治工作的方針。

一是成立組織。成立了村環(huán)保組織和文明勸導(dǎo)隊(duì)，力爭(zhēng)通過(guò)宣傳教育與先進(jìn)示范相結(jié)合，通過(guò)專業(yè)環(huán)境保潔隊(duì)伍與志愿者隊(duì)伍相結(jié)合，共同做好環(huán)境整治工作。

二是完成環(huán)境整治配套工程。

完成東小路下水道整修、九所廁所維修和三格式改造、完成周塘路綠地的美化與運(yùn)動(dòng)器材的安裝、完成路邊綠地與小花壇的砌筑修整，提高環(huán)境質(zhì)量。

三是開(kāi)展庭院整治工作。投入一定的人力和資金進(jìn)行環(huán)境整治，建立了長(zhǎng)效管理機(jī)制，在環(huán)衛(wèi)所常年保潔的基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)3名同志長(zhǎng)期做好對(duì)環(huán)衛(wèi)所服務(wù)范圍外的綠化區(qū)塊、衛(wèi)生死角、房前屋后的清潔工作。今年我村又一次高標(biāo)準(zhǔn)地通過(guò)了市通過(guò)市庭院整治復(fù)評(píng)。

第四方面，綜治工作情況：

綜治工作與村莊環(huán)境整治工作一樣，事關(guān)老百姓的切身利益，是歷屆村班子的工作重心之一。我們力爭(zhēng)給老百姓創(chuàng)造一個(gè)和諧、穩(wěn)定、安居樂(lè)業(yè)的生活環(huán)境。7月份，根據(jù)原村老年活動(dòng)室與綜治室場(chǎng)地狹小的實(shí)際，我們把綜治室搬遷到東周塘老村，使綜治室面積擴(kuò)大到了200平方米，現(xiàn)正在派出所、街道綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展平安基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)、示范綜治工作室、平安社區(qū)的創(chuàng)建。

2011年，在派出所、綜治辦和全村保安隊(duì)員的共同努力下，各類刑事、治安案件比去年下降近三分之一，外來(lái)人員的管理進(jìn)一步規(guī)范，社會(huì)治安基本穩(wěn)定。在12月份的派出所、綜治辦及市公安局、外口辦的抽查中，綜治線考核成績(jī)名列街道前列。

第五方面，計(jì)生工作。

村計(jì)生工作順利通過(guò)市計(jì)生局的年度考核。全村育齡婦女計(jì)劃生育符合率達(dá)到100%，綜合長(zhǎng)效避孕率達(dá)到25%。在每年二次的五查二測(cè)活動(dòng)中，全村共有90%的育齡婦女進(jìn)行了查環(huán)、查孕檢查。同時(shí)對(duì)各年齡階段的育齡婦女開(kāi)展了四期培訓(xùn)教育，參加人數(shù)達(dá)200余人。

至年底，全村共有60周歲以上獎(jiǎng)勵(lì)扶助人員19人，對(duì)老年人獨(dú)生子女家庭給予每年960元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，使他們的晚年生活得到了一些幫助。

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廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十四

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好!20xx年已經(jīng)即將逝去，嶄新的一年也即將開(kāi)始。

整整一年的忙碌也即將告一段落。

回頭看一看這一年的工作，真的讓我覺(jué)得很慚愧。

在xx年末的時(shí)候，我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——xx年我們是在打江山，xx年則是在治理江山。

說(shuō)到這里，我們還真的沒(méi)有預(yù)料到xx年竟然是個(gè)市場(chǎng)的災(zāi)荒年。

在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國(guó)家大事，跟著是行業(yè)艱難，還沒(méi)等我們喘過(guò)氣來(lái)，xx年就沒(méi)了。

這就意味著09年我們的工作擔(dān)子會(huì)更加沉重。

接下來(lái)我將對(duì)我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導(dǎo)和批評(píng)。

一 組織機(jī)構(gòu)和人力資源

xx年末——xx年初，公司投入了大量的經(jīng)費(fèi)為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車，公司也因此在組織機(jī)構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。

因?yàn)榭紤]到團(tuán)隊(duì)合作和提高車輛使用率的問(wèn)題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個(gè)業(yè)務(wù)小組，分別由四人任組長(zhǎng)。

最初要求各組在三個(gè)月內(nèi)健全隊(duì)伍，配額三人，即一名組長(zhǎng)加兩名組員。

我也開(kāi)始幫助他們招聘人才。

但是由于方向的錯(cuò)誤和對(duì)所聘用人員的要求過(guò)高，造成進(jìn)入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。

雖然人員流動(dòng)是正?，F(xiàn)象，但是全軍覆沒(méi)確實(shí)有些說(shuō)不過(guò)去。

不管怎么說(shuō)，我們沒(méi)能留住人，就證明我們?cè)谀承┓矫娉霈F(xiàn)了錯(cuò)誤或失誤。

第一，我們招聘的對(duì)象有問(wèn)題。

應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長(zhǎng)久穩(wěn)定的收入和良好的個(gè)人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒(méi)有這樣高地位的。

第二，我們沒(méi)有成熟的新人培訓(xùn)方案。

剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒(méi)有社會(huì)閱歷也沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，他們?cè)趯W(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師，離開(kāi)了課堂和老師他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門，當(dāng)他們需要快速找到到興趣和方向的時(shí)候，我們卻沒(méi)能迅速提供。

這就造成了他們的一個(gè)心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動(dòng)力。

第三，我們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)還不夠優(yōu)秀。

人以群分，雖然我們所聘用的這幾個(gè)員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中的一員。

但是我們無(wú)論個(gè)人能力還是從團(tuán)隊(duì)資質(zhì)，都沒(méi)能達(dá)到他們的要求。

松散的管理體制，無(wú)力的要求，這些也是他們逐漸離開(kāi)的一個(gè)原因。

總之，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會(huì)了一些道理。

我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì)、中學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)、低要求的人才。

我們?cè)诮窈蟮恼衅腹ぷ髦?，一定要淡化?duì)學(xué)歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點(diǎn)放在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間磨練的相關(guān)行業(yè)流動(dòng)銷售人員的身上，因?yàn)樗麄円呀?jīng)過(guò)了預(yù)熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷，而往往這部分人群對(duì)工資和企業(yè)的要求不一定很高。

我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行科學(xué)考核，并使他們的工作能力和忠誠(chéng)度有大的提升。

另外，我們還要針對(duì)公司現(xiàn)有的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，對(duì)現(xiàn)有的老員工進(jìn)行嚴(yán)格要求，從而不斷提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

二 執(zhí)行力

關(guān)于執(zhí)行力的問(wèn)題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。

在我看來(lái)，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)是反應(yīng)，另外一個(gè)是行動(dòng)。

首先，有很多一部分工作是需要團(tuán)隊(duì)合作或者分工才能完成的，這個(gè)過(guò)程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過(guò)程，分工結(jié)束時(shí)就是行動(dòng)。

在兩個(gè)環(huán)節(jié)的連動(dòng)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)的指揮官也就是部門主管的責(zé)任是最大的，因此我認(rèn)為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦。

借此機(jī)會(huì)，我也向大家檢討。

之前我在執(zhí)行的時(shí)候，一般都只有一個(gè)步驟，那就是分配。

錯(cuò)誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說(shuō)驗(yàn)收)。

我也決心在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做執(zhí)行的標(biāo)兵。

三 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)

xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開(kāi)發(fā)，但是xx年在這方面卻幾乎是一無(wú)所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對(duì)一些主流客戶做了大量的工作，力爭(zhēng)使資源的利用率達(dá)到最高，但是我們的努力似乎沒(méi)有取得過(guò)多的好成績(jī)。

那么xx年我們應(yīng)該從什么方向上來(lái)扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面呢 我認(rèn)為應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起。

我已開(kāi)始和負(fù)責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法。

首先是對(duì)渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績(jī)拿出來(lái)分析，先把以我們?yōu)橹攸c(diǎn)的客戶找出來(lái)，放在首要位置，因?yàn)檫@些是我們最忠實(shí)朋友，我們也應(yīng)該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?，先找到他們的重點(diǎn)合作對(duì)象，再了解他們合作好的原因，一對(duì)一的做針對(duì)性的方案，力爭(zhēng)扭轉(zhuǎn)乾坤;最后才是那些能力一般又沒(méi)有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。

我始終認(rèn)為對(duì)渠道來(lái)講對(duì)客戶的維護(hù)重于開(kāi)發(fā)，我們必須要先學(xué)會(huì)防守再去進(jìn)攻，否則得不償失。

工裝市場(chǎng)更糟糕。

xx年市場(chǎng)環(huán)境不容樂(lè)觀，從大的方向來(lái)看，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會(huì)有太大的好轉(zhuǎn)，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹(jǐn)慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計(jì)劃重新裝修的小型企業(yè)都會(huì)將計(jì)劃推遲。

總之就一個(gè)字——難!但是我們可以從另外一個(gè)方向上多少嗅到一點(diǎn)樂(lè)觀的味道，那就是國(guó)家的基本建設(shè)。

我對(duì)明年的工裝市場(chǎng)的看法是，大型采購(gòu)會(huì)增加，反之小型的工裝可能會(huì)較往年有較大的縮水。

這就需要我們把重點(diǎn)工作放在大型工地上，作好明年的投標(biāo)和公關(guān)工作，力爭(zhēng)在惡劣的.環(huán)境下找到夾縫以保平安。

小區(qū)推廣在xx年是空白，xx年我們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到了這個(gè)環(huán)節(jié)的重要性。

在同行業(yè)，已經(jīng)有很多的先行者無(wú)功而返，大家都在摸索最便捷的路。

這條路實(shí)在是不太好找，但是我認(rèn)為首先是我們要選擇一個(gè)目標(biāo)，如果沒(méi)有最終的目標(biāo)，我們就沒(méi)有辦法確立方向。

所以我們?cè)趚x年著手做小區(qū)推廣之前就定向?yàn)椤耙孕麄骱屯茝V為主要工作，力爭(zhēng)提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。

目前這項(xiàng)工作正在試進(jìn)行，我相信只要我們能堅(jiān)定的沿著已確定的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印的走下去，就一定會(huì)取得成功。

xx年，我們還是要把重點(diǎn)廣告投入放到小區(qū)，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性價(jià)比最高的傳播方法，并作好一系列的服務(wù)工作，力爭(zhēng)讓用過(guò)我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介，從而帶動(dòng)其他消費(fèi)者購(gòu)買。

在xxx年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合琿春實(shí)際情況，對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。

具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。

一、進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建設(shè)

今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況。

另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報(bào)等情況，從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

二、建立、建全單位的檔案管理工作

為保存好我辦的相關(guān)檔案資料，實(shí)行檔案統(tǒng)一管理。

今年我辦按排一名專職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理，同時(shí)對(duì)近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類備檔，即：(1)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋;(2)使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋;(3)欠繳維修基金的房屋;(4)維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。

三、“物業(yè)維修基金”的管理工作

(1)為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開(kāi)發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過(guò)業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。

取消了開(kāi)發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。

(2)為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì)，細(xì)化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn)。

同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。

從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。

(3)催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。

為此，我辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào)，經(jīng)研究決定，市政府向我市開(kāi)發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。

現(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。

四、業(yè)主委員會(huì)的管理工作

為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。

即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、金臺(tái)花園業(yè)主委員會(huì)、國(guó)聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì)，同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。

五、“基金”的使用情況

今年維修基金的使用，主要還是對(duì)礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造。

根據(jù)年初計(jì)劃，現(xiàn)已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟，面積為762xxxx米，使用資金為526,26xxxx人民幣;屋面增做防寒層共計(jì)38棟，面積為2727xxxx米，使用資金為810,00xxxx。

對(duì)河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟。

同時(shí)因?yàn)楹幽系V區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，又對(duì)其使用“sbs”防水材料進(jìn)行補(bǔ)修，現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為800xxxx平方米。

六、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管今年，物業(yè)管理企業(yè)的三級(jí)以下的資質(zhì)審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔。

經(jīng)過(guò)審查，具備三級(jí)資質(zhì)管理的企業(yè)共四家，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達(dá)建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬(wàn)。

取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。

同時(shí)對(duì)吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì)，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。

從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場(chǎng)，推動(dòng)其逐步走入規(guī)范化的軌道上。

七、來(lái)年的工作計(jì)劃

1、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立;

2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;

3、加強(qiáng)宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí);

4、進(jìn)一步建立健全“專項(xiàng)維修基金”的收繳制度;

5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng);

6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入;

廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十五

一、20xx年人力資源工作總述。

20xx年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源基本情況。

截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。

南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。

三、通過(guò)崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。

為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：

(一)通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類;2、服務(wù)區(qū)按車流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類。

確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。

(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。

(三)實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。

(四)威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。

同時(shí)我們通過(guò)走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。

四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。

其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。

通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。

東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。

五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。

為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

通驛精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。

對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。

舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39 人參加培訓(xùn)。

進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓(xùn);第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。

舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、iso9001：2000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫(xiě)作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書(shū)科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。

20xx年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是特別值得銘記的一年。

已經(jīng)在這個(gè)社會(huì)環(huán)境里打拼三年的`我，因?yàn)橐恢碧晕?，很多東西沒(méi)有學(xué)會(huì)或者不愿去學(xué)。

一直以為自己成熟 了，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)原來(lái)還是那么地幼稚，做事那么地欠考慮。

20xx上半年，在我還沒(méi)有跨入人力資源這個(gè)行列時(shí)，發(fā)生了兩件事，讓我開(kāi)始靜下來(lái)慢慢地沉思。

在 這個(gè)宦海沉浮的職場(chǎng)里，生存是多么藝術(shù)的一件事。

它遠(yuǎn)不像我想的那么單純，只要踏踏實(shí)實(shí)把自己的本職工作做好就萬(wàn)事大吉了，它講究的是頭腦與技巧。

我總是對(duì)別人說(shuō)，無(wú)論做什么事都要“三思而后行”、“失言不如無(wú)言”，然而自己卻并未能做到，以致一些不必要的麻煩出現(xiàn)。

這讓我突然想起曾經(jīng)一個(gè)人對(duì) 我說(shuō)過(guò)的一番意味深長(zhǎng)的話，當(dāng)時(shí)我有些不太明白，后來(lái)通過(guò)這兩件事徹底清楚了。

他當(dāng)時(shí)大致的意思是說(shuō)：一定要懂得在工作上保護(hù)自己，謹(jǐn)小慎微，謹(jǐn)言慎行， 萬(wàn)不可偕越他人。

是啊!在職場(chǎng)里我們?nèi)绻肭斑M(jìn)，想成功，就必須得擁有商業(yè)智慧，比謀略，我們得將“田忌賽馬”進(jìn)行到底;比執(zhí)行，我們得將細(xì)節(jié)貫穿全局;比團(tuán)隊(duì)，我們得相互溝通默契配合;比創(chuàng)意，我們得打造最佳的case!

然而，想要做到這樣的高度，并不容易。

這需要有大量的知識(shí)和足夠經(jīng)驗(yàn)，而三茅卻恰恰在此時(shí)給了我這樣的機(jī)會(huì)。

20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲最大的無(wú)疑是加入三茅人力資源這個(gè)學(xué)習(xí)的大舞臺(tái)、大家庭。

20xx年6月份，我調(diào)入了人力資源部門，開(kāi)始從事本專業(yè)的工作。

大學(xué)學(xué)了四年的專業(yè)知識(shí)，因?yàn)閮赡甓嗟臎](méi)有觸碰，顯得有些生疏，面對(duì)新的崗位與挑戰(zhàn)，多少會(huì)顯露出自己的不足，而三茅恰恰為我補(bǔ)了這個(gè)不足。

進(jìn)入人力資源部，我接手了培訓(xùn)、社保、員工關(guān)系維護(hù)等工作，有時(shí)候也會(huì)協(xié)助招聘和績(jī)效考核組的工作，一時(shí)忙得不可開(kāi)交。

因?yàn)樯弦蝗巫叩谋容^急，幾乎沒(méi) 有進(jìn)行工作交接，以致剛開(kāi)始我像一只無(wú)頭的蒼蠅亂飛，工作效率可想而知。

而且，每個(gè)月20號(hào)到月底基本都是在跑外，單就五險(xiǎn)一金這一塊基本上跑了半年才完 全跑順，就這還是我昧著良心“討好”那些行政事業(yè)單位的人員換來(lái)的最快結(jié)果。

大家都知道，現(xiàn)在的行政事業(yè)單位的服務(wù)態(tài)度和辦事效率，多說(shuō)一句話就像會(huì)要他 們的命，當(dāng)然這基本已經(jīng)形成了一個(gè)“正?！钡纳鐣?huì)現(xiàn)象，我們能做的只能是“獻(xiàn)上”自己“諂媚”的笑容，以期能夠更快、更方便的辦事。

廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。

一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過(guò)賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開(kāi)發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。

全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。

實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。

從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。

組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。

對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)。

六、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，客觀、公正、合理地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)，激發(fā)員工潛能和工作熱情。

公司通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。

特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面。

七、以信息化建設(shè)為動(dòng)力，積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。

根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。

我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。

同時(shí)，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開(kāi)展，我司從9月起，歷時(shí)4個(gè)月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績(jī)效培訓(xùn)、組織信息、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十六

緊張而有序的一年又即將過(guò)，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事各單位的幫助下，根據(jù)中電江邊20xx年度工作責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。

嚴(yán)格履行it工程師的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn);本人就本年度的工作總結(jié)如下：

一、 pmd it 的日常維護(hù)(ac 上網(wǎng)行為管理、交換設(shè)備、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機(jī)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等)

ac上網(wǎng)行為管理

隨著iteret的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來(lái)更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險(xiǎn)性、復(fù)雜性和混亂。

pmd 使用ac 上網(wǎng)管理設(shè)備進(jìn)行對(duì)員工上班時(shí)間上網(wǎng)行為進(jìn)行控制，以加強(qiáng)員工在上班時(shí)間參與與工作無(wú)關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時(shí)間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進(jìn)行音樂(lè)/電影等bt下載或者在線收看流媒體。

本年最主要對(duì)pmd 上網(wǎng)進(jìn)行web認(rèn)證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認(rèn)證功能，使得it管理員對(duì)上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。

員工啟用了web認(rèn)證功能以后，除了對(duì)客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認(rèn)證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認(rèn)證)進(jìn)行常規(guī)性認(rèn)證以外，還將啟用web認(rèn)證。

當(dāng)客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時(shí)，ac安全網(wǎng)關(guān)會(huì)要求用戶輸入用戶名和密碼進(jìn)行認(rèn)證。

只有當(dāng)用戶輸入了正確的帳號(hào)，用戶才能夠訪問(wèn)iteret。

便于合理利用pmd 帶寬資源。

it設(shè)備建立臺(tái)帳，及時(shí)更新，定期檢查以確保正常使用;

解決排除各種軟硬件故障，做好記錄

網(wǎng)絡(luò)暢通：接入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及時(shí)與九龍電信聯(lián)系，速解決故障

公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了symatec殺毒軟件或360免費(fèi)殺毒軟件(個(gè)別計(jì)算機(jī)反應(yīng)速度慢，安裝symatec 占用內(nèi)存)，并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。

病毒防范方面一定要加強(qiáng)教防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。

每季/月不定期對(duì)現(xiàn)在pmd所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)后填寫(xiě)《pmd計(jì)算機(jī)日常維護(hù)表》;現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對(duì)于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查、維護(hù)，以保證計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

對(duì)于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度相對(duì)緩慢，在每月不定期檢查、維護(hù)電腦時(shí)，對(duì)其進(jìn)行細(xì)致檢查，遇見(jiàn)問(wèn)題及時(shí)解決、處理，以保證正常工作。

對(duì)于計(jì)算機(jī)使用不當(dāng)?shù)恼页鲈颍M(jìn)行補(bǔ)救，并其追究責(zé)任，以免下次再次出現(xiàn)同類錯(cuò)誤;對(duì)違反計(jì)算機(jī)管理程序的員工，進(jìn)行口頭警告--郵件警告--書(shū)面警告;對(duì)于遇見(jiàn)基本應(yīng)用操作不懂的，親自操作，細(xì)心指點(diǎn);接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見(jiàn)問(wèn)題，細(xì)心解決，以便達(dá)到正常運(yùn)行。

結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn)，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。

ad服務(wù)器存儲(chǔ)系統(tǒng),相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)庫(kù)管理,存儲(chǔ)策略得到進(jìn)一步的擴(kuò)展. 加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)場(chǎng)人員服務(wù),深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個(gè)動(dòng)態(tài)的、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計(jì)、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個(gè)安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律,進(jìn)而來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)可能發(fā)生趨勢(shì).

打印機(jī)通過(guò)就近維護(hù)、保養(yǎng)，每月對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)打印機(jī)清理、維修，使用正常。

pmd、承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動(dòng)v網(wǎng)加入及管理

檢測(cè)內(nèi)容包括：

1. 安全部份：widows 操作系統(tǒng)是否及時(shí)更新，office 是否及時(shí)更新，outlook 是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤(pán)碎片是否整理，是否對(duì)本地硬盤(pán)進(jìn)行全面病毒掃描。

用木馬病毒檢測(cè)工具對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)。

2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計(jì)算機(jī)的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。

3. 軟件部份：檢查計(jì)算機(jī)安裝軟件是否合乎中電計(jì)算機(jī)軟件管理規(guī)定，重點(diǎn)檢測(cè)是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應(yīng)監(jiān)督使用者清除，并記錄在案)。

pmd計(jì)算機(jī)軟硬故障處理方法

1.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因。

對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄，對(duì)故障現(xiàn)像進(jìn)行分析，在找到故障原因后，對(duì)故障進(jìn)行處理。

處理后填寫(xiě)《中電四川pmd計(jì)算機(jī)軟件故障處理表》。

2.硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因。

pmd現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)故障處理

出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：

1.如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因，及時(shí)檢查機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

2.如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時(shí)與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。

3.故障處理完后填寫(xiě)pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》

服務(wù)器的維護(hù)

1.為每臺(tái)服務(wù)器(ad服務(wù)器、mis服務(wù)器)做好每天一次的增量備份，每月對(duì)所有服務(wù)器進(jìn)行一次全盤(pán)數(shù)據(jù)備份。

2.每月對(duì)服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)。

3.服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置

4.嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對(duì)操作密碼定期更改，超級(jí)用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。

對(duì)服務(wù)器建立嚴(yán)格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級(jí)。

業(yè)主營(yíng)地有線電視：后期維護(hù)管理及更新

有線電視閉路線更換，對(duì)信號(hào)不好的電視進(jìn)行更換閉路線以保持清晰;

不定期檢查其有線電視進(jìn)行維護(hù)并做好維護(hù)記錄;

維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進(jìn)行維修;

otlook 郵件：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)pmd、監(jiān)理、華東設(shè)代、承包商等共148個(gè)賬戶，離職賬戶為37個(gè);郵件進(jìn)行設(shè)置、培訓(xùn)，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問(wèn)題;每出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發(fā)生。

每月對(duì)其郵件使用情況不定期檢查維護(hù);由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動(dòng)被鎖，因此郵件使用中，員工對(duì)郵件的熟悉程度不夠，密碼通過(guò)服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過(guò)屢次培訓(xùn)指導(dǎo)，有所改觀。

此類現(xiàn)象為2%。

營(yíng)地音響系統(tǒng)維護(hù)

1、會(huì)議系統(tǒng)不定期檢查其運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時(shí)處理、及時(shí)測(cè)試以保證會(huì)議系統(tǒng)正常運(yùn)行;經(jīng)常測(cè)試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場(chǎng)視頻會(huì)議的正常接通。

2、辦公樓、食堂、籃球場(chǎng)7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護(hù)，出現(xiàn)故障作好記錄

3、對(duì)香港、成都、現(xiàn)場(chǎng)三方撥打調(diào)試完成

二、地質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

1、根據(jù)合同要求，對(duì)其合同進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收;由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收，對(duì)照清單逐一清點(diǎn)。

2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進(jìn)度，組織人力財(cái)力跟進(jìn)施工。

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工情況，在我方暫時(shí)無(wú)法提供工作面的情況下對(duì)工程進(jìn)行了2次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運(yùn)行。

相應(yīng)對(duì)合同進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議1和補(bǔ)充協(xié)議

3、對(duì)挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點(diǎn)、泥位站點(diǎn)、視頻站點(diǎn)及振動(dòng)站點(diǎn)，工程實(shí)施建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制，在責(zé)任工程師全面負(fù)責(zé)下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責(zé)任明確，嚴(yán)格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進(jìn)行工程的質(zhì)量管理。

4、根據(jù)工程進(jìn)展組織工程質(zhì)量驗(yàn)收、簽證，全過(guò)程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場(chǎng)員工實(shí)地驗(yàn)收及初步驗(yàn)收。

三、日常it辦公設(shè)備的采購(gòu)及維護(hù)

現(xiàn)場(chǎng)it設(shè)備(計(jì)算機(jī)、音響系統(tǒng)、打印機(jī)、照相機(jī)、服務(wù)器等)建立it臺(tái)帳，統(tǒng)計(jì)，清點(diǎn)，出入庫(kù)手續(xù)辦理，及時(shí)更新;對(duì)資產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)維護(hù)及維修，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報(bào)廢的資產(chǎn)辦理報(bào)廢手續(xù)。

對(duì)設(shè)備不定期檢查使用情況，對(duì)損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進(jìn)行報(bào)修，不在保修期內(nèi)的對(duì)其維修，建立維修臺(tái)帳。

每半年對(duì)設(shè)備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn);打印機(jī)每月進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)一次。

協(xié)助pmd總務(wù)科固定資產(chǎn)登記、清點(diǎn)及辦理相關(guān)出入庫(kù)手續(xù);

配合成都每月資產(chǎn)管理、清點(diǎn)、相關(guān)手續(xù)、臺(tái)賬及年底盤(pán)點(diǎn)

四、參與運(yùn)維工作

1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測(cè)系統(tǒng)培訓(xùn)、運(yùn)行、維護(hù)

2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標(biāo)、設(shè)備、操作系統(tǒng)等準(zhǔn)備工作

3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)、江邊通信系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備及跟進(jìn)。

4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機(jī)械、電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可培訓(xùn)

5、大壩、庫(kù)區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)計(jì)、招標(biāo)、前期準(zhǔn)備工作

五、施工區(qū)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和營(yíng)地監(jiān)控：

二、球頭或變壓器問(wèn)題，聯(lián)系電信上門維護(hù)，故障恢復(fù)后填寫(xiě)監(jiān)控故障表;

完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對(duì)系統(tǒng)設(shè)置及維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)

(1)對(duì)中心平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份;(2)負(fù)責(zé)檢查所有在網(wǎng)點(diǎn)位的圖像質(zhì)量;(3)檢查視頻服務(wù)器工作情況及軟件升級(jí)、病毒防護(hù)等。

六、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案和安全服務(wù)

建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全及服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)業(yè)主營(yíng)地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)、系統(tǒng)病毒防護(hù)等，應(yīng)滿足以下要求：

系統(tǒng)使用安全，能容錯(cuò)，具備檢錯(cuò)、糾錯(cuò)功能，保證數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確無(wú)誤;

保證tcp/ip網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中訪問(wèn)控制的安全性;

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全等級(jí)應(yīng)達(dá)到c2級(jí);

有適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?，防止?shù)據(jù)的越限訪問(wèn)和修改;

使用先進(jìn)的硬盤(pán)容錯(cuò)技術(shù)，防止數(shù)據(jù)的丟失;

七、 現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理

公司pmd 電腦總58臺(tái)，加上監(jiān)理、設(shè)代、承包商、物業(yè)共100多臺(tái)，除去安防系統(tǒng)21臺(tái)，日常維護(hù)的為90臺(tái)。

由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。

其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、ms 的使用等。

八、mis管理及服務(wù)期優(yōu)化

完成用戶帳號(hào)管理、用戶權(quán)限管理、預(yù)定義流程管理，其他設(shè)置等事宜;對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)(業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)代、承包商)遇見(jiàn)的問(wèn)題，管理員不能解決的問(wèn)題，通過(guò)mis問(wèn)題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線解決或通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助，解決問(wèn)題之后將解決問(wèn)題的方案反饋回來(lái)，避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。

1. 備份數(shù)據(jù)庫(kù)文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件

2. 測(cè)試 raid 1是否能夠正常使用

3. 系統(tǒng)補(bǔ)丁

4. 防火墻端口的開(kāi)放及安全設(shè)置

5. 安裝ssl ca(獨(dú)立方式安裝在mis服務(wù)器)

6. 配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫(kù)

7. 測(cè)試https能否正常訪問(wèn)，包括各mis連接的路徑

8. 加強(qiáng)iis、ms-sql、wixx安全設(shè)置

9. 如果系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)并安裝iisl

10. mis不能正常訪問(wèn)的恢復(fù)(包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫(kù)、用戶數(shù)據(jù))

11. 建立數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)備份，用戶數(shù)據(jù)自動(dòng)備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機(jī)

九、對(duì)施工區(qū)手機(jī)信號(hào)的改善

聯(lián)系中國(guó)移動(dòng)和電信對(duì)手機(jī)信號(hào)問(wèn)題進(jìn)行發(fā)文，以改善pmd手機(jī)信號(hào);根據(jù)需求中國(guó)移動(dòng)對(duì)業(yè)主營(yíng)地網(wǎng)絡(luò)信號(hào)進(jìn)行改善，安裝信號(hào)增強(qiáng)設(shè)備，以滿足公司需求。

十、ms軟件安裝維護(hù)

ms和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺(tái)，是一個(gè)即時(shí)的交流工具，目前公司ms通用戶達(dá)到62位。

目前，由于人員太多，由于采用開(kāi)機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)，員工密碼忘記頻繁，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)安裝、使用、配制后，使用良好。

此外，對(duì)于公司ms通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的ms由人事部及時(shí)通知我it 進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)及使用方面的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。

十一、計(jì)算機(jī)中心機(jī)房的管理

嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房，特殊情況需經(jīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)

進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。

非機(jī)房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機(jī)操作和對(duì)運(yùn)行設(shè)備及各種配置進(jìn)行更改

除網(wǎng)管員嚴(yán)禁隨意操作網(wǎng)絡(luò)配置。

重大網(wǎng)絡(luò)操作(如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)等)應(yīng)事先書(shū)面提出報(bào)告，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護(hù)性備份后，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可實(shí)施操作。

每日對(duì)機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機(jī)房整潔;每周進(jìn)行一次大清掃，對(duì)機(jī)器設(shè)備吸塵清潔。

十二、培訓(xùn)：

office教學(xué)視頻

水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、地址災(zāi)害系統(tǒng)

360應(yīng)用、ac上網(wǎng)配置、mis登錄程序、mis 郵件發(fā)送問(wèn)題處理

jbhydro郵件設(shè)置、outlook xx 來(lái)收發(fā)中電電郵的用戶手冊(cè)、outlook聯(lián)系人通訊組列表、中電jbhydro。

ms 及ms id 更改培訓(xùn)及mis 登陸

ppt 圖片壓縮

計(jì)算機(jī)日常使用

pmd網(wǎng)絡(luò)映射及備份

業(yè)主營(yíng)地音響系統(tǒng)基本操作

網(wǎng)絡(luò)電話操作使用說(shuō)明

會(huì)議通知

計(jì)算機(jī) 開(kāi)機(jī)密碼及屏保密碼設(shè)置

十三、營(yíng)地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護(hù)

完善營(yíng)地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng)，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況，嚴(yán)格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序;系統(tǒng)更新及員工操作，對(duì)安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查，以便及時(shí)排除故障。

每三月對(duì)安防系統(tǒng)設(shè)備清點(diǎn)、整理一次，以確保安防系統(tǒng)設(shè)備臺(tái)帳完整

安防系統(tǒng)資料收集，及時(shí)更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運(yùn)行

對(duì)施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)操作培訓(xùn)

業(yè)主營(yíng)地所有門禁系統(tǒng)組織不定期檢查運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時(shí)保修，做好維修記錄

營(yíng)地考勤系統(tǒng)的應(yīng)用

對(duì)施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設(shè)備入庫(kù)、設(shè)備清理。

十三、制定相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)表

pmd現(xiàn)場(chǎng)it的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我認(rèn)識(shí)能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計(jì)較個(gè)人利益。

由于工作的特殊性與重要性，這4年來(lái)很多每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新，每一個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與架設(shè)都要付出巨大的值得學(xué)習(xí)，即要協(xié)調(diào)維護(hù)好公司的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備，又要進(jìn)行預(yù)測(cè)，研究信息化過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，敢于嘗試，把新知識(shí)、新技術(shù)、新理念融入實(shí)施過(guò)程中，提出高效的解決方案，又要對(duì)公司it技術(shù)管理進(jìn)行階段深入研究。

以上是本人今年在崗位上所做的工作。

通過(guò)工作和實(shí)踐，不僅專業(yè)知識(shí)得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力也得到了進(jìn)一步的提高。

本人將在今后的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績(jī)。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼這一年又將過(guò)去，盡管受到金融危機(jī)的影響，但我們部門，我們小組卻是相當(dāng)辛苦的一年，就感覺(jué)從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。

業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，技術(shù)能力。

以下總結(jié)下這一年中工作的情況。

談?wù)劷?jīng)驗(yàn)感想，說(shuō)說(shuō)得失。

【門禁系統(tǒng)】

年初辦公室來(lái)安裝了門禁系統(tǒng)，我也折騰了幾個(gè)來(lái)回。

主要是新的門禁系統(tǒng)跟我們舊的打卡系統(tǒng)的共存問(wèn)題。

我建議門禁系統(tǒng)僅僅使用它的門禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產(chǎn)生系統(tǒng)移植等額外開(kāi)發(fā)開(kāi)銷問(wèn)題。

幸虧我記錄了老的考勤系統(tǒng)的引腳接線，門禁系統(tǒng)的安裝者沒(méi)有接好老的考勤系統(tǒng)的接線，導(dǎo)致老的考勤系統(tǒng)無(wú)法使用。

【視頻設(shè)備】

隨后日方提供了web會(huì)議系統(tǒng)，為軟件園開(kāi)tv會(huì)議提供了方便，不用來(lái)回奔襲了。

web會(huì)議需要的硬件的采購(gòu)任務(wù)交給了我。

經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選選購(gòu)了價(jià)廉物美的設(shè)備。

在web會(huì)議的調(diào)試上也費(fèi)了周折，起初的幾次應(yīng)該是由于設(shè)置原因?qū)е赂辗降穆?lián)絡(luò)中回音過(guò)大，影響會(huì)議效果。

【數(shù)據(jù)庫(kù)講解】

期間有幸給學(xué)生們講過(guò)一次數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝課程。

把常用到的'sql server數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡(jiǎn)單講解。

在講授的過(guò)程自己也有些許領(lǐng)悟。

【**軟件站】

心里最大的一塊石頭要算**軟件站了。

這個(gè)任務(wù)可以算是上一年的計(jì)劃，一直都沒(méi)有得以實(shí)施，在*老師的敦促下決定一定要把這個(gè)網(wǎng)站弄出來(lái)。

一方面現(xiàn)在服務(wù)器的資料越來(lái)越多，資料都比較分散。

新人裝機(jī)沒(méi)有一個(gè)指導(dǎo)很難找到要裝的東西在哪里。

老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這么一個(gè)導(dǎo)航，至少是個(gè)方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的奮斗，這個(gè)網(wǎng)站終于“猶抱琵琶半遮面”。

【新人培訓(xùn)】

今年的新人培訓(xùn)我依然是培訓(xùn)的擔(dān)當(dāng)者，感受頗多，有自己的感受，也有對(duì)新人的想法。

總體說(shuō)來(lái)是很累的，一方面我擔(dān)當(dāng)一塊的培訓(xùn)由早年的一周延長(zhǎng)到兩周，時(shí)間內(nèi)容都增加了。

并且放棄了很多休息時(shí)間來(lái)關(guān)心下新人。

自我覺(jué)得應(yīng)該是講的比以往都詳細(xì)。

于是感慨來(lái)了，新人是公司的后備力量，我們培訓(xùn)的責(zé)任更加重大。

新人很注重第一感覺(jué)，倘若教的不對(duì)，錯(cuò)了，很容易這錯(cuò)誤的信息便先入為主。

我最大的感覺(jué)是，有的知識(shí)點(diǎn)講過(guò)了，解釋過(guò)了，舉例子了，演示了，好了，問(wèn)了都說(shuō)懂了。

立即過(guò)一會(huì)兒再來(lái)問(wèn)下馬上又說(shuō)不會(huì)了。

【服務(wù)器配置】

今年我依然是部門這里的服務(wù)器總負(fù)責(zé)。

自從服務(wù)器越來(lái)越多，測(cè)試用的，數(shù)據(jù)的，功能的等等服務(wù)器越來(lái)越多。

對(duì)服務(wù)器的統(tǒng)籌管理尤為重要。

服務(wù)器一出問(wèn)題，好了大家手頭的工作全部都會(huì)中斷。

重中之重啊!服務(wù)器多，管理維護(hù)也帶來(lái)壓力，所以在討論研究之后，各組的服務(wù)器由各小組出人維護(hù)負(fù)責(zé)，我總負(fù)責(zé)及擔(dān)當(dāng)本組的服務(wù)器維護(hù)更新備份任務(wù)。

一年來(lái)相安無(wú)事。

【上網(wǎng)權(quán)限】

今年對(duì)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了管理，特別對(duì)外網(wǎng)的訪問(wèn)進(jìn)行了一系列的措施。

我覺(jué)得效果還是有的，杜絕了員工上班時(shí)間上無(wú)關(guān)緊要網(wǎng)站，提高了工作效率。

我對(duì)上網(wǎng)權(quán)限的管理進(jìn)行了實(shí)施。

對(duì)誰(shuí)要開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行文檔化地登記，定時(shí)開(kāi)通關(guān)閉，做好記錄。

【申請(qǐng)服務(wù)器資料】

以上說(shuō)到服務(wù)器越來(lái)越多，但是總的來(lái)說(shuō)服務(wù)器多歸多，也都有相應(yīng)的用處。

有ap服務(wù)器，db數(shù)據(jù)服務(wù)器，文件服務(wù)器，打印服務(wù)器等等，還有各個(gè)小組用的服務(wù)器。

基本都做到專機(jī)專用，盡量讓一些功能空閑的服務(wù)器多做一些功能服務(wù)。

【公共上網(wǎng)機(jī)】

由于加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)管理，上網(wǎng)的權(quán)限受到到限制，則有必要開(kāi)辟公共上網(wǎng)區(qū)域。

起初設(shè)置了1-2臺(tái)，我安裝部署了公共上網(wǎng)，且尋找了一些管理軟件。

日后公共上網(wǎng)機(jī)還是較少，又將一臺(tái)空閑的機(jī)器進(jìn)行了維護(hù)作為公共上網(wǎng)機(jī)。

由于這些機(jī)器都是比較老的機(jī)器，非常容易死機(jī)，我得不時(shí)地關(guān)注他們，有的要拆拆弄弄的，有的則要換電源，換風(fēng)扇換內(nèi)存等等。

感覺(jué)兼職了一份it機(jī)器維護(hù)的職責(zé)。

【ap新服務(wù)器】

公司給員工升級(jí)換代舊的開(kāi)發(fā)機(jī)器，多出的一臺(tái)新的機(jī)器，我建議做ap服務(wù)器，因?yàn)閍p服務(wù)器使用的人多，負(fù)荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機(jī)的服務(wù)器。

所以我也常常加班加點(diǎn)對(duì)更換了新的機(jī)器做ap服務(wù)器，還有軟件的安裝環(huán)境的配置，數(shù)據(jù)的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。

來(lái)年希望找個(gè)時(shí)間把db1的數(shù)據(jù)服務(wù)器也換成新的機(jī)器。

現(xiàn)在已經(jīng)常常死機(jī)了。

團(tuán)隊(duì)合作，交流協(xié)調(diào)

團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)互助合作，又過(guò)了一年大家又長(zhǎng)了一歲。

更加的成熟，愈發(fā)的睿智。

對(duì)人更多了一份寬容，對(duì)事更多了一份忍耐。

希望熱烈激烈討論的場(chǎng)景繼續(xù)下去，哪怕整個(gè)面紅脖子粗，不管結(jié)果如何，那是大家都彼此投入了用心了。

有的時(shí)候常想，到底什么樣是合格呢?什么樣是完美?姑且不論完美，說(shuō)說(shuō)合格，或者講坦蕩。

常覺(jué)得事情真真正正用心了，對(duì)待了，在力所能及的范圍內(nèi)發(fā)揮了自己最大的能量，bug永遠(yuǎn)測(cè)不完，程序永遠(yuǎn)沒(méi)有完美。

至少自己對(duì)得起自己的責(zé)任心，不存在僥幸逃避心態(tài)做好這件事情，品質(zhì)之外道義上未嘗不是可以了。

以上就是我工作情況的總結(jié)。

有不當(dāng)之處，還請(qǐng)批評(píng)指正。

謝謝大家!

廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十七

20__年，我區(qū)的廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作在區(qū)廠務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的高度重視和市民管部門的直接指導(dǎo)下，緊緊圍繞加強(qiáng)非公有制企業(yè)廠務(wù)公開(kāi)民主管理主題，突出推行工資平等協(xié)商和簽訂集體勞動(dòng)合同等重點(diǎn)，全區(qū)廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作呈現(xiàn)由點(diǎn)及面整體發(fā)展，從量到質(zhì)全面提升的可喜局面。

一、今年以來(lái)廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作概況。

20__年，我區(qū)廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作繼續(xù)強(qiáng)化教育、衛(wèi)生、金融系統(tǒng)“亮點(diǎn)”工程建設(shè)的同時(shí)，重點(diǎn)突破民營(yíng)規(guī)模企業(yè)，全區(qū)45家非公有規(guī)模企業(yè)中，37家組建工會(huì)的企業(yè)都按要求以不同的形式開(kāi)展了廠務(wù)公開(kāi)工作，開(kāi)展面達(dá)到了80%，以鄉(xiāng)、街為重點(diǎn)的區(qū)域性廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作也逐步向村、組、社區(qū)滲透。從全區(qū)情況看，各單位開(kāi)展廠務(wù)公開(kāi)民主管理都彰顯各自行業(yè)的特點(diǎn)，凸現(xiàn)行業(yè)特色：一是以職代會(huì)為載體，公開(kāi)企業(yè)(單位)的重要、重大事項(xiàng)。內(nèi)容上，企業(yè)抓住重大決策、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的重要問(wèn)題以及涉及職工切身利益方面的事項(xiàng)進(jìn)行公開(kāi)，行政、事業(yè)單位抓住人事財(cái)務(wù)方面的事項(xiàng)進(jìn)行公開(kāi)。職代會(huì)主要強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點(diǎn)是形成職工代表大會(huì)的召開(kāi)和工作情況的報(bào)告制度，突出了審議、審查和評(píng)議，依法行使職工知情、參與、監(jiān)督等三項(xiàng)民主管理的基本權(quán)利，大多數(shù)企業(yè)都按要求至少召開(kāi)了一次以上職代會(huì)，職代會(huì)已成為我區(qū)廠務(wù)公開(kāi)的主要載體;二是進(jìn)一步建立健全制度。設(shè)立專欄，定期公告，程序上按照廠務(wù)公開(kāi)內(nèi)容的提出、審定、正式公開(kāi)、整改等基本程序來(lái)進(jìn)行，建立職工評(píng)議評(píng)判制度，以職工申訴反饋意見(jiàn)作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)企業(yè)廠務(wù)公開(kāi)走上制度化、規(guī)?；壍?三是強(qiáng)化職工的民主監(jiān)督意識(shí)。通過(guò)職工寫(xiě)議題、提意見(jiàn)建議，擴(kuò)大了職工的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)，廠務(wù)(院務(wù)、校務(wù))的透明度大為增加。企業(yè)、職工、工會(huì)的關(guān)系進(jìn)一步和諧，職工的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng);四是進(jìn)一步抓好深化和拓展。推動(dòng)廠務(wù)公開(kāi)民主管理向涉及勞動(dòng)關(guān)系、人事分配制度改革等重要領(lǐng)域拓展，企業(yè)向車間班組和生產(chǎn)、工作崗位延伸，不斷深化了廠務(wù)公開(kāi)工作的廣度和深度。

二、今年以來(lái)的主要工作。

1、2-3月：下企業(yè)、單位開(kāi)展調(diào)查研究，制定下發(fā)《20__年全區(qū)廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作安排》，修訂完善《武陵區(qū)實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)制度的實(shí)施辦法和考核細(xì)則》。

2、4月：召開(kāi)全區(qū)廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作會(huì)議。會(huì)議安排部署了20__年全區(qū)廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作，提出了加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)、規(guī)范公開(kāi)、考核督導(dǎo)、工作聯(lián)動(dòng)、責(zé)任落實(shí)五大體系建設(shè)，突出總結(jié)調(diào)研、辦點(diǎn)示范、宣傳教育、工作規(guī)范四大工作重點(diǎn)，會(huì)議調(diào)整了區(qū)廠務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組部分成員，討論通過(guò)《武陵區(qū)關(guān)于做好20__年廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作的意見(jiàn)》、《武陵區(qū)非公有制企業(yè)工會(huì)組織規(guī)范化建設(shè)兩年實(shí)施計(jì)劃》。領(lǐng)導(dǎo)小組11個(gè)成員分別聯(lián)系11個(gè)單位進(jìn)行辦點(diǎn)示范。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向區(qū)政府打?qū)ｎ}報(bào)告，申請(qǐng)解決了廠務(wù)公開(kāi)經(jīng)費(fèi)3萬(wàn)元，為廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作的開(kāi)展提供了資金保證。

3、5月：根據(jù)年初的安排，選擇大力建機(jī)、美倫食品、中億設(shè)備為工資集體協(xié)商的試點(diǎn)單位，積極探索非公有制企業(yè)開(kāi)展工資集體協(xié)商的有效機(jī)制，三個(gè)單位都按要求積極開(kāi)展工作。大力建機(jī)采取職工座談、職工代表協(xié)商的方式進(jìn)行工資集體協(xié)商，在確保最低工資標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上實(shí)行效益與計(jì)件工資相結(jié)合的辦法，職工人均工資都在1000元以上。美倫食品通過(guò)職代會(huì)表決通過(guò)，實(shí)行淡季保底、旺季計(jì)件的工資制度，淡季時(shí)工人即使不上班也能得到300元的基本生活費(fèi)，旺季時(shí)工人多勞多得，月均工資多在千元以上。

4、6月：加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展督導(dǎo)檢查。主要聯(lián)合勞動(dòng)、安全等部門加強(qiáng)生產(chǎn)安全的督查，并在朗州路開(kāi)展了勞動(dòng)安全一條街宣傳活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同相關(guān)單位結(jié)合半年工作進(jìn)行了兩次工作督查，方法上采取定期與不定期相結(jié)合，整改與促進(jìn)相結(jié)合，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與推介典型相結(jié)合，促進(jìn)了全區(qū)廠務(wù)公開(kāi)工作的平衡發(fā)展。

5、7-9月：主要圍繞如何建立勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)機(jī)制開(kāi)展調(diào)研，先后深入到天馬電器、環(huán)通實(shí)業(yè)、鳳凰城大酒店等三十多家企業(yè)走訪調(diào)查。完成了《關(guān)于維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)及思考》、《構(gòu)建和諧勞資關(guān)系研究》等五篇論文，獲得市總工會(huì)五項(xiàng)機(jī)制研討會(huì)一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。

6、10月：市總民管部來(lái)我區(qū)督查，先后深入到美家工貿(mào)公司、東升小學(xué)等單位檢查指導(dǎo)，對(duì)我區(qū)廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作的開(kāi)展給予了很高評(píng)價(jià)。

7、11-12月：開(kāi)展專項(xiàng)督查，督查的對(duì)象為非公規(guī)模企業(yè)，內(nèi)容為集體合同的簽訂和職代會(huì)的規(guī)范建設(shè)。截止到12月底，全區(qū)累計(jì)簽訂集體合同的單位達(dá)到82家，其中非公規(guī)模企業(yè)為51家，合同簽訂率為71%。各單位都按要求召開(kāi)1-2次職代會(huì)，形式和內(nèi)容都有了質(zhì)的提升。

三、存在的不足及努力方向。

1、工作開(kāi)展不平衡。國(guó)營(yíng)集體企事業(yè)單位開(kāi)展廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作有聲有色，而非公企業(yè)這塊雖然有所突破，但存在空白點(diǎn)，公開(kāi)的內(nèi)容與形式有待規(guī)范。

2、宣傳教育缺乏力度。在企業(yè)置換、社會(huì)變革的轉(zhuǎn)型期，對(duì)企業(yè)主和企業(yè)職工加強(qiáng)廠務(wù)公開(kāi)的宣傳教育幾乎還是空白，企業(yè)主和企業(yè)職工都還存在許多模糊認(rèn)識(shí)，企業(yè)主認(rèn)為企業(yè)是自己的，企業(yè)的決策及重大事項(xiàng)都是老板自己的事，無(wú)須向職工公開(kāi)，職工認(rèn)為端老板的碗，就歸老板管，根本無(wú)心參與企業(yè)的重大事務(wù)，就連自己的合法權(quán)益遭到侵犯時(shí)也不敢聲張，更談不上利用法律武器保護(hù)自己。

3、對(duì)不開(kāi)展廠務(wù)公開(kāi)民主管理的單位缺乏有效的制約措施和手段。尤其是民營(yíng)企業(yè)既缺乏法律手段，又缺乏行政手段，許多工作開(kāi)展還停留在人情關(guān)系上，缺乏強(qiáng)有力的推動(dòng)力。

4、基礎(chǔ)性工作比較薄弱，規(guī)范化建設(shè)有待加強(qiáng)。建立和完善職工民主管理工作臺(tái)帳在許多民營(yíng)企業(yè)還沒(méi)有起步，簽訂集體勞動(dòng)合同和推行工資集體協(xié)商還有待質(zhì)的提升，民主管理工作還有待實(shí)現(xiàn)由虛到實(shí)的轉(zhuǎn)變。

近幾年來(lái)，在各級(jí)黨委的高度重視和政府有關(guān)職能部門的大力支持下，我區(qū)的廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作已步入良性發(fā)展軌道，今后，我們將繼續(xù)圍繞擴(kuò)面、提質(zhì)、規(guī)范的基本要求。切實(shí)將廠務(wù)公開(kāi)與工會(huì)民主管理的各項(xiàng)制度緊密結(jié)合，依托廠務(wù)公開(kāi)這個(gè)工作平臺(tái)，構(gòu)建工會(huì)維權(quán)的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)做到工作進(jìn)一步規(guī)范，運(yùn)作進(jìn)一步創(chuàng)新，效果進(jìn)一步明顯。

廠務(wù)年度工作總結(jié)篇十八

年底了，各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié)，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下：

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：

1、微笑 在酒店日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞.

2、精通 要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用.

3、準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說(shuō),僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂.

4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少.我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬(wàn)不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi).我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”.

5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí).

6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué),讓客人覺(jué)得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠(chéng) 熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開(kāi)時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。

現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別酒店業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂(lè)迪也一樣.生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的`麻煩。

平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),使情形不再惡劣.每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果.

平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率.之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.

作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈.有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂(lè),我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè),而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.

當(dāng)然學(xué)無(wú)止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂(lè)。

目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營(yíng),餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:

全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長(zhǎng)_____元,增長(zhǎng)率__%,營(yíng)業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營(yíng)業(yè)費(fèi)用為_(kāi)____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為38xxxx元)。

二、今年完成的主要工作:

(一)落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。

今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。

為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門,核定了各分部門的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營(yíng),調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。

今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長(zhǎng)率為_(kāi)_%。

(二)抓好規(guī)范管理。

強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。

1.健全管理機(jī)構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。

2.完善餐飲部的會(huì)議制度。

會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。

3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。

為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。

制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。

4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。

酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問(wèn)題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

5.提高綜合接待能力。

今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。

在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)的接待,如接待了多個(gè)外國(guó)國(guó)家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán),國(guó)內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng)、司令員、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開(kāi)業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。

由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。

(三)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng),發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。

今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做經(jīng)營(yíng)分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營(yíng)路子。

第一,全年開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目六個(gè):自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。

第二,開(kāi)展聯(lián)營(yíng)活動(dòng),餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng);如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。

第三,全年開(kāi)展促銷活動(dòng)八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款1xxxx。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷有獎(jiǎng)活動(dòng)等。

第四,營(yíng)業(yè)部與出品部,根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。

全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入10xxxx萬(wàn)元,酒店通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

(四)全員公關(guān),爭(zhēng)取更多的回頭客。

餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大小會(huì)議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。

營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)。

逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問(wèn)候,贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。

通過(guò)大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。

(五)增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。

餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識(shí),并要求員工付之行動(dòng)。

同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強(qiáng)控制。

全年完善了《費(fèi)用開(kāi)支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購(gòu)制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。

今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開(kāi)閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止。

另外,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。

十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜, 自己烹制,近二個(gè)月耒,節(jié)省成本三萬(wàn)多元。

(六)做好政治思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力。

1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、書(shū)法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。

參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng),學(xué)習(xí)"三字經(jīng)"活動(dòng),學(xué)英語(yǔ)50句活動(dòng)。

在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中,都取得較好的成績(jī),其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),就摘取六枚金牌、三枚銀牌。

2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶答比賽、舞會(huì)、卡拉ok等文娛活動(dòng)xxxx,春游xxxx,外出參觀學(xué)習(xí)1xxxx,各類型座談會(huì)xxxx,婦女會(huì)xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx。

通過(guò)各種活動(dòng),使員工形成了一個(gè)熱愛(ài)酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,流動(dòng)量小,今年月均人員流動(dòng)量約xxxx。

(七)完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。

1.嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。

同時(shí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊(duì)伍,通過(guò)反復(fù)考察,全年提拔部長(zhǎng)xxxx,領(lǐng)班xxxx。

對(duì)違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對(duì)屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx。

由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。

2.完善培訓(xùn)制度。

為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實(shí)用性"、"時(shí)間性"的指導(dǎo)思想。

其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。

例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。

再四,定期進(jìn)行考核,全年開(kāi)展"推銷手冊(cè)"、"服務(wù)知識(shí)、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識(shí)"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識(shí)"、"英語(yǔ)50句"、"禮貌用語(yǔ)"、"安全衛(wèi)生知識(shí)"等培訓(xùn)達(dá)20xxxx次。

(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。

1.重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度,開(kāi)展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng),對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎(jiǎng)勵(lì),衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。

由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過(guò)省市旅游局的星級(jí)酒店年審和國(guó)檢。

2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。

出品部定期清洗油煙管道,做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。

地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過(guò)有效的措施,確保了餐飲部各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展和財(cái)產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。

(九)按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營(yíng)氣氛。

全年增加設(shè)施總投資30xxxx萬(wàn)元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會(huì)的開(kāi)辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購(gòu)置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。

三、存在的問(wèn)題:

1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢。

2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。

3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。

四、明年的設(shè)想:

1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。

2.抓好友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城的經(jīng)營(yíng)。

3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

4.開(kāi)設(shè)餐飲連鎖分店.

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