營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議總結(jié)講話(huà)（實(shí)用14篇）

總結(jié)可以激勵(lì)我們?yōu)閷?lái)的學(xué)習(xí)和工作設(shè)定更高的目標(biāo)。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們可以用數(shù)據(jù)和事實(shí)來(lái)支持自己的觀(guān)點(diǎn)和結(jié)論，增強(qiáng)說(shuō)服力。以下是一些總結(jié)的典型例子，可以幫助大家更好地理解總結(jié)的寫(xiě)作要求。

營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議總結(jié)講話(huà)篇一

同志們：

今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)20xx年工作會(huì)議，對(duì)于集團(tuán)公司全年工作的開(kāi)展，具有十分重要的意義。今天上午，xx代表集團(tuán)公司全面總結(jié)了去年工作，安排部署了今年的目標(biāo)任務(wù)和主要工作，省長(zhǎng)、xx副主任和也分別對(duì)集團(tuán)公司今年的工作提出了要求。下午，大家圍繞今年的工作任務(wù)，結(jié)合各自的工作開(kāi)展了熱烈討論，并提出了不少好的建議和意見(jiàn)，公司將認(rèn)真研究和采納。這次會(huì)議時(shí)間雖然短，但會(huì)議節(jié)奏緊湊、熱烈而有實(shí)效，圓滿(mǎn)完成了預(yù)定的任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期目的。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，結(jié)合實(shí)際抓好貫徹落實(shí)。

這里，我結(jié)合大家的討論和建議，就抓好全年各項(xiàng)工作的落實(shí)談幾點(diǎn)意見(jiàn)：

一、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。

通過(guò)下午的學(xué)習(xí)和討論，大家一致認(rèn)為，xx的工作報(bào)告實(shí)事求是，全面地回顧了去年的工作，客觀(guān)地闡述了集團(tuán)公司面臨的形勢(shì)和存在的問(wèn)題，科學(xué)地安排部署了今年的工作任務(wù)。總結(jié)成績(jī)客觀(guān)公正，分析形勢(shì)深入透徹，安排工作嚴(yán)謹(jǐn)周密，工作任務(wù)明確，重點(diǎn)突出，整個(gè)報(bào)告充分體現(xiàn)了求真務(wù)實(shí)、勇于開(kāi)拓、銳意創(chuàng)新的精神，堅(jiān)定了大家的信心，極大地鼓舞了全體干部職工的士氣。

集團(tuán)公司已明確20xx年為“發(fā)展落實(shí)年”，現(xiàn)在的關(guān)鍵在于落實(shí)。能否抓好落實(shí)既反映一個(gè)企業(yè)的.精神狀態(tài)，又體現(xiàn)企業(yè)的工作作風(fēng)，既關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)干部的形象，又影響群眾信心，因此我們?nèi)旯ぷ鲗⒅攸c(diǎn)圍繞進(jìn)一步推動(dòng)落實(shí)展開(kāi)。各單位要迅速將大家的思想統(tǒng)一到抓好落實(shí)這一基本思路上來(lái)，力戒形式主義，大力發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、埋頭苦干、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，重實(shí)際，說(shuō)實(shí)話(huà)，務(wù)實(shí)事，求實(shí)效，把集團(tuán)公司各項(xiàng)工作部署落到實(shí)處。

二、立足全局，統(tǒng)籌兼顧。

為確保今年各項(xiàng)任務(wù)的完成，各部門(mén)、公司領(lǐng)導(dǎo)必須立足全局，把握重點(diǎn)，兼顧全面。立足全局，就是要站在全局的高度觀(guān)察問(wèn)題、思考問(wèn)題、處理問(wèn)題。全局和局部是相對(duì)的。一個(gè)部門(mén)有一個(gè)部門(mén)的全局，一個(gè)公司有一個(gè)公司的全局，但對(duì)于集團(tuán)公司來(lái)說(shuō)，每個(gè)部門(mén)、公司又都是局部，都要服從集團(tuán)公司工作的全局。從長(zhǎng)遠(yuǎn)和根本上來(lái)說(shuō)，局部利益和全局利益是一致的，但是在一定的階段又是有矛盾和沖突的。集團(tuán)公司今年要大力發(fā)展運(yùn)輸生產(chǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，全面提高服務(wù)保障水平，石家莊機(jī)場(chǎng)改擴(kuò)建工程也要開(kāi)工建設(shè)，方方面面可能都涉及到各部門(mén)、公司的利益。有些舉措，在局部來(lái)看是有益的，但對(duì)全局不利；或者在局部看來(lái)不利的，但有利于全局。在局部利益和全局利益發(fā)生矛盾時(shí)，必須服從全局利益，保證各項(xiàng)措施的順利實(shí)施。

三、嚴(yán)字當(dāng)頭，強(qiáng)化管理。

加強(qiáng)管理，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)常講常新的話(huà)題，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的必經(jīng)之路，既是企業(yè)的日常工作，又是確保安全，提高效益，促進(jìn)發(fā)展的重要內(nèi)容。過(guò)去，我們?cè)趪?yán)格管理方面做了大量扎實(shí)有效的工作，取得了顯著成效?，F(xiàn)在，我們要繼續(xù)把加強(qiáng)和改善管理擺在突出的位置，用嚴(yán)格管理、科學(xué)管理保證安全，提高效益，以促進(jìn)集團(tuán)公司的全面發(fā)展。

加強(qiáng)企業(yè)管理，必須堅(jiān)持嚴(yán)字當(dāng)頭，這是我們企業(yè)的性質(zhì)和工作特點(diǎn)決定的。嚴(yán)格管理，關(guān)鍵是要健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格照章辦事。集團(tuán)公司成立后，建立了一系列企業(yè)內(nèi)部管理制度，去年又在安全保障與提高服務(wù)質(zhì)量方面積累了一定經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步建立了相關(guān)制度。但是，集團(tuán)公司各項(xiàng)工作還在不斷的摸索、磨合過(guò)程中，各種制度還很粗放，需要逐步完善。要在行政管理和安全生產(chǎn)管理的各個(gè)層次和各個(gè)環(huán)節(jié)建立制度，實(shí)行責(zé)任制，加強(qiáng)考核和督促檢查，真正做到令從法出，獎(jiǎng)罰分明，徹底改變有章不循、違章不究、規(guī)章制度形同虛設(shè)的現(xiàn)象。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)求落實(shí)。

抓好落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)干部抓各項(xiàng)工作，不能滿(mǎn)足于一般性號(hào)召，停留在以會(huì)議貫徹會(huì)議、以文件落實(shí)文件上，必須結(jié)合本單位的實(shí)際，有針對(duì)性、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。要大力加強(qiáng)調(diào)查研究，做到心中有數(shù)，找準(zhǔn)本單位工作中存在的主要矛盾和突出問(wèn)題，理出工作思路，明確工作重點(diǎn)，確定目標(biāo)任務(wù)，制定具體措施，一項(xiàng)一項(xiàng)去落實(shí)。要深入實(shí)際，深入基層，加強(qiáng)具體指導(dǎo)，著力解決實(shí)際問(wèn)題。要發(fā)揚(yáng)民主，依靠群眾，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)緊迫感、使命感和責(zé)任感，群策群力，為確保＃＃機(jī)場(chǎng)第＃＃個(gè)航空運(yùn)輸安全年，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司運(yùn)輸生產(chǎn)再上新臺(tái)階而不懈努力。

同志們，我們面臨的形勢(shì)是嚴(yán)峻的，任務(wù)是艱巨的，承受的壓力也是空前的。但我相信，事在人為，只要我們努力，前途是光明的，大家一定要認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，要以高度的責(zé)任感，強(qiáng)烈的事業(yè)心，昂揚(yáng)向上的士氣，真抓實(shí)干，扎實(shí)工作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取運(yùn)輸生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)新的跨越，努力實(shí)現(xiàn)＃＃機(jī)場(chǎng)的更快更好發(fā)展！

今天的會(huì)議到此結(jié)束。

營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議總結(jié)講話(huà)篇二

首先向到會(huì)的各位同仁檢討，今年以來(lái)，不斷發(fā)生的安全事故使公司經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重、社會(huì)聲譽(yù)受到影響，安全事故的發(fā)生主要責(zé)任在我，作為法人代表我必須負(fù)責(zé)，主要是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、發(fā)展的速度與規(guī)模認(rèn)識(shí)不夠，在企業(yè)管理上還存在著不足，對(duì)企業(yè)綜合性的評(píng)估不夠細(xì)致，忽略了現(xiàn)場(chǎng)操作與施工規(guī)范存在著相當(dāng)大的距離，在抓安全生產(chǎn)時(shí)力度、措施等還不到位，造成了重視生產(chǎn)進(jìn)度，忽視安全生產(chǎn)；重視經(jīng)濟(jì)效益，忽視安全管理；口頭講安全，措施不到位；平時(shí)在安全生產(chǎn)管理上存在著人情味，所有的這些導(dǎo)致了安全事故的發(fā)生，影響了公司長(zhǎng)期以來(lái)形成的良好的發(fā)展環(huán)境，給受害人家庭帶來(lái)了不可彌補(bǔ)的損傷，給發(fā)生安全事故的項(xiàng)目部帶來(lái)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。我再次向到會(huì)的各位同仁表示深深的歉意。

今天，召集公司的所有管理干部、參與施工一線(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)和骨干開(kāi)一個(gè)安全工作會(huì)議，主題是如何搞好公司下半年的安全生產(chǎn)，確保無(wú)事故，消除事故所帶來(lái)的影響，保證公司平穩(wěn)發(fā)展。

針對(duì)安全事故嚴(yán)竣的形勢(shì)，建設(shè)局已出臺(tái)了《施工現(xiàn)場(chǎng)安全違法違規(guī)行為處罰實(shí)施細(xì)則》，對(duì)項(xiàng)目施工的全過(guò)程，作了詳細(xì)的處罰規(guī)定。該細(xì)則力度大、條款多，處罰數(shù)額大，是無(wú)條件、無(wú)理由抗拒的行政處罰措施。

邱經(jīng)理剛才代表公司就安全工作已作了詳細(xì)的`報(bào)告，總結(jié)了安全生產(chǎn)形勢(shì)；分析了公司安全生產(chǎn)中存在的隱患；明確了安全管理是企業(yè)管理的核心；闡明了安全生產(chǎn)與企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)系、安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系、安全生產(chǎn)與職工生命、家庭存在的關(guān)系、安全生產(chǎn)與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任關(guān)系；布置了下半年安全生產(chǎn)工作的任務(wù)，制訂了安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)。下面就今天的會(huì)議，我再講幾點(diǎn)意見(jiàn)：

一、進(jìn)一步認(rèn)清事故的危害性。

1、黨中央、國(guó)務(wù)院把安全工作列入重中之重，建設(shè)部、省建設(shè)廳、各級(jí)地方政府也都把安全工作列為工作的核心，因?yàn)榘踩鹿手苯游：θ嗣裆柏?cái)產(chǎn)，安全工作重于泰山。

2、安全事故直接影響到公司的二級(jí)總承包施工資質(zhì)、直接影響到公司的社會(huì)信譽(yù)和社會(huì)地位、直接影響到長(zhǎng)期以來(lái)形成的良好的發(fā)展環(huán)境、直接影響到施工人員的生命、直接影響到一個(gè)美滿(mǎn)和睦的家庭。

3、安全事故的發(fā)生直接影響到社會(huì)穩(wěn)定、企業(yè)穩(wěn)定、項(xiàng)目部的穩(wěn)定，影響到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作精力，壓倒一切地影響其它工作的開(kāi)展。

4、安全事故的發(fā)生直接影響到各位投資者的切身利益，影響到責(zé)任范圍內(nèi)的所有人的經(jīng)濟(jì)收入，嚴(yán)重的會(huì)影響到企業(yè)干部職工的精神斗志。

二、擺正位置，正確對(duì)待，認(rèn)真適應(yīng)建設(shè)局的處罰細(xì)則。

1、“細(xì)則”是根據(jù)安全生產(chǎn)操作規(guī)范所編寫(xiě)的，是為了適應(yīng)安全生產(chǎn)管理形勢(shì)需要的，“細(xì)則”的出臺(tái)是為了保證全市范圍內(nèi)施工生產(chǎn)無(wú)事故，處罰只是一種行政手段，以此來(lái)喚醒各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及施工人員對(duì)安全工作重視，來(lái)規(guī)范施工生產(chǎn)中的行為?！凹?xì)則”的出發(fā)點(diǎn)是好的。

2、“細(xì)則”的內(nèi)容詳細(xì)到了施工企業(yè)的全方位、施工項(xiàng)目的全過(guò)程，強(qiáng)調(diào)了施工安全管理是壓倒一切的核心管理，施工企業(yè)在承接業(yè)務(wù)和落實(shí)施工過(guò)程中應(yīng)首先確保安全，不能保證安全的業(yè)務(wù)不允許承接，項(xiàng)目經(jīng)理不能確保本項(xiàng)目安全的不允許施工。同時(shí)，在施工企業(yè)自身安全確保的前提下，還要確保施工周邊環(huán)境范圍內(nèi)的人身、財(cái)產(chǎn)安全，這項(xiàng)內(nèi)容、這個(gè)責(zé)任是施工承接方應(yīng)做到的，也是一個(gè)施工企業(yè)接受該項(xiàng)目應(yīng)盡的責(zé)任。

3、為了確保施工項(xiàng)目安全無(wú)事故，公司必須制訂項(xiàng)目全過(guò)程的安全生產(chǎn)方案，制訂各個(gè)環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)措施，挑選適應(yīng)本項(xiàng)目安全生產(chǎn)的管理人員，投資確保該項(xiàng)目安全生產(chǎn)的各種設(shè)備、物資和安全防護(hù)用品。各個(gè)環(huán)節(jié)的施工設(shè)施要符合安全生產(chǎn)操作規(guī)程，要超前防護(hù)，密切適應(yīng)工程進(jìn)度的需要。參加施工的人員也必須具備一定的安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)操作知識(shí)，各方面密切配合、共同努力，才能達(dá)到安全生產(chǎn)的效果。

4、在條件基本具備的情況下，公司還必須選有全面知識(shí)、有組織能力的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)起該項(xiàng)目，要能掌握該工程的全過(guò)程，指揮得當(dāng)、有力，各個(gè)環(huán)節(jié)能?chē)?yán)格把關(guān)，各工種、人員要密切配合，所有參加施工的人員必須服從指揮、有章有節(jié)的正常施工，所有人都要擺正自己的位置、承擔(dān)應(yīng)擔(dān)的責(zé)任，明確工作內(nèi)容。這樣才能創(chuàng)造安全生產(chǎn)的最佳效果，才能做好安全工作。

1、首先要清除重生產(chǎn)進(jìn)度，輕安全管理，也就是只要進(jìn)度，安全馬虎一點(diǎn)不要緊，不會(huì)發(fā)生事故的錯(cuò)誤思想。

2、重經(jīng)濟(jì)效益，輕安全投入的錯(cuò)誤思想。該投入的要投，該增加的要增加，該更新的要更新，絕不能將安全投入所需資金強(qiáng)行壓縮，以此來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)效益，這樣會(huì)因小失大。

3、重視主要工種，忽視其它工作；重視主要工程，忽視小工程、零星工程；重視表面施工、忽視隱形施工，安全工作是全方位、全過(guò)程的工作，因此，我們的視野要寬，要消除在安全工作上抓大放小、抓多放少、抓重避輕的壞習(xí)慣。

4、有些領(lǐng)導(dǎo)干部自認(rèn)為有幾十年的施工經(jīng)驗(yàn)、有豐富的安全知識(shí)、有足夠的指揮能力、有強(qiáng)有力的管理班子，獲得省、市文明工地多，自我感覺(jué)良好，認(rèn)為搞好安全生產(chǎn)沒(méi)有問(wèn)題，擺老資格，不認(rèn)真學(xué)習(xí)，不更新知識(shí)，不研究細(xì)則要求，在安全管理方面使用老一套的方法，這種壞作風(fēng)我們不能要。

5、要消除感情用事，對(duì)信得過(guò)的項(xiàng)目部不管不問(wèn)，出現(xiàn)的不安全現(xiàn)象也不制止；對(duì)信不過(guò)的項(xiàng)目部做得再好，也要挑毛病，找缺陷，造成安全管理工作感情用事。

1、在事故不斷發(fā)生的嚴(yán)竣形勢(shì)下，公司領(lǐng)導(dǎo)已認(rèn)真討論、分析了當(dāng)前的安全生產(chǎn)，一致認(rèn)為在全公司范圍內(nèi)，還存在著較多的事故隱患，在安全生產(chǎn)的管理上，還存在著很多的致命弱點(diǎn)，在整個(gè)施工環(huán)節(jié)中，還有沒(méi)有接受監(jiān)督的死角，少部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全還不夠重視，這種情況必須徹底消除。

2、嚴(yán)格新開(kāi)工工程申報(bào)制度、在建工程登記備案制度，全面落實(shí)安全生產(chǎn)項(xiàng)目監(jiān)督管理。對(duì)各項(xiàng)目部（承包體）、廠(chǎng)承接的項(xiàng)目，如不落實(shí)安全責(zé)任人、不編制有效的安全生產(chǎn)施工方案，安全設(shè)施不符合建設(shè)局“細(xì)則”要求，將堅(jiān)決不允許開(kāi)工。

營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議總結(jié)講話(huà)篇三

同志們：

今天的會(huì)議是一個(gè)部室專(zhuān)業(yè)會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)如此重視，主要基于兩點(diǎn)：一是總經(jīng)理工作部責(zé)任重大，是協(xié)助公司黨政領(lǐng)導(dǎo)搞好上下左右聯(lián)系，妥善處理工作關(guān)系，上情下達(dá)、下情上傳的重要部門(mén)。二是總經(jīng)理工作部很多人是剛剛加強(qiáng)和充實(shí)的，召開(kāi)這次會(huì)議有著特殊的意義。

過(guò)去的一年，是公司發(fā)展變化更大，發(fā)展更為明顯的一年，面對(duì)嚴(yán)重的缺電形勢(shì)，面對(duì)繁重的電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，總經(jīng)理工作部在任務(wù)重、人員少的情況下，圍繞大局，緊貼中心、盡心盡責(zé)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨政意圖，取得了明顯成效，在部室效能測(cè)評(píng)中名列前茅，獲得了雙文明先進(jìn)單位，體現(xiàn)了應(yīng)有的水平，體現(xiàn)了應(yīng)有的形象。

成績(jī)屬于過(guò)去，著眼未來(lái)，與建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代公司相比，與落實(shí)“三抓一創(chuàng)”的工作思路對(duì)照，與塑造“內(nèi)質(zhì)外形”的團(tuán)隊(duì)比較，總經(jīng)理工作部作為公司部室的首腦，代表了公司的形象，代表了公司的素質(zhì)，首先形象要好，素質(zhì)要高。此外，面對(duì)中央建設(shè)和諧社會(huì)的要求，整個(gè)企業(yè)要和諧，領(lǐng)導(dǎo)班子要和諧，總經(jīng)理工作部工作是否到位有著舉足輕重的作用。為此，今年以來(lái)，先后對(duì)總經(jīng)理工作部（黨委辦公室）進(jìn)行了逐步調(diào)整，公司的總體意圖和目的就是充實(shí)和加強(qiáng)，充分發(fā)揮總經(jīng)理工作部在建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司中的作用。

剛才，孫主任已經(jīng)在報(bào)告里對(duì)今年工作作了部署和要求，我主要針對(duì)總經(jīng)理工作部的工作特點(diǎn)，提“三十二”個(gè)字的要求：

一是把握定位?？偨?jīng)理工作部是展示公司形象的窗口，是聯(lián)系群眾的橋梁，是公司工作運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，涉及公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的方方面面。企業(yè)要一流，總經(jīng)理工作部首先要一流。也只有一流的定位，一流的標(biāo)準(zhǔn)，才能體現(xiàn)一流的水平。為此，我們要以同業(yè)對(duì)標(biāo)為手段，對(duì)于一流的要求，標(biāo)準(zhǔn)上規(guī)定的，我們一定要做到，標(biāo)準(zhǔn)上沒(méi)有的，我們要努力做到。此外，公司系統(tǒng)所有總經(jīng)理工作部和黨委辦公室都是合署辦公，我們不能只注重行政工作，忽視黨委工作，更不能只注重黨委工作，疏忽行政工作。

二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。與工作標(biāo)準(zhǔn)相比，與領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)照，你們每一個(gè)人的.工作肯定有差距、肯定有壓力。為此，希望你們多擠一點(diǎn)時(shí)間，多讀一點(diǎn)書(shū)，多一點(diǎn)學(xué)習(xí)，學(xué)規(guī)范、學(xué)規(guī)章、學(xué)業(yè)務(wù)，向老同志學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，多溝通協(xié)調(diào)，多勤學(xué)好問(wèn)，多思考總結(jié)，始終把學(xué)習(xí)作為自身的一種追求，把學(xué)習(xí)作為一種美德，把學(xué)習(xí)作為熟悉業(yè)務(wù)，增強(qiáng)本領(lǐng)的重要手段，把學(xué)習(xí)作為緩解壓力，縮小差距的重要途徑。

三是提升能力。能力和水平是一個(gè)同志是否具有“含金量”的標(biāo)志。在座的每一位同志，都應(yīng)該成為辦公室的行家里手。尤其是要提高文字能力。你們的文字能力不僅是體現(xiàn)了個(gè)人水平，也體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)水平，更體現(xiàn)了企業(yè)水平。因此，你們要多看、多讀、多想、多練。只有這樣，才能做到動(dòng)筆就寫(xiě)，寫(xiě)就能成，體現(xiàn)公司較高的文字水平。

四是抓好協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是辦公室工作的基本職能。辦公室事務(wù)紛繁復(fù)雜，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，可以事半功倍。為此，我們要彈好鋼琴，唱好合唱，就是要把上下、左右、內(nèi)外的干勁調(diào)到一個(gè)旋律上。做每一件事要善于總結(jié)，善于思考，善于歸納，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出規(guī)律，運(yùn)用規(guī)律，最終做到懂協(xié)調(diào)、會(huì)協(xié)調(diào)、多協(xié)調(diào)。

五是突出服務(wù)。服務(wù)是辦公室的基本工作，要為上級(jí)服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為同級(jí)服務(wù)、為基層服務(wù)。為此，我們做好每一項(xiàng)服務(wù)工作，辦任何事情高效率，快節(jié)奏，說(shuō)辦就辦，說(shuō)做就做，確保任何事情，高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量完成，不延誤，不拖沓，力求穩(wěn)中求快，快中求細(xì)，細(xì)中求好。特別是在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中，要善于換位思考，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的、有價(jià)值的依據(jù)和建議，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

六是注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。注重細(xì)節(jié)體現(xiàn)在工作上，工作成效就會(huì)更好，體現(xiàn)在人與人的相處上，人情味就會(huì)更濃。辦公室無(wú)小事，不能“抓大放小”，更不能“有所為，有所不為”。對(duì)于每一項(xiàng)工作的部署和落實(shí)，要深入細(xì)致，一絲不茍，不能有半點(diǎn)馬虎和粗心。一些事情，看起來(lái)是小事，但如果處理不妥，解決不當(dāng)，一旦出現(xiàn)疏漏和偏差，可能會(huì)造成難以挽回的損失和影響。

七是雷厲風(fēng)行。企業(yè)的執(zhí)行力強(qiáng)不強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)意圖能不能到位，辦公室起著關(guān)鍵作用。首先，辦公室要堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖，認(rèn)真辦理領(lǐng)導(dǎo)批示。樹(shù)立企業(yè)意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司發(fā)展戰(zhàn)略和重大決策部署堅(jiān)定性和自覺(jué)性。其次，辦公室要督促基層的執(zhí)行。以實(shí)事求是的精神抓好、管好領(lǐng)導(dǎo)的指示，確保領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜，件件有結(jié)果，事事能落實(shí)。最終做到雷厲風(fēng)行、政令暢通，令行禁止。

八是培養(yǎng)人才。辦公室新成員比較多，要堅(jiān)信有為才有位，新同志要倍加努力，盡快進(jìn)入角色，履行崗位職責(zé)。不工作，不做事，就沒(méi)有經(jīng)歷，就沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，能力就不強(qiáng)，水平就不高。為此，我們每一位同志要多擔(dān)任務(wù)，多挑擔(dān)子，加強(qiáng)磨練，提升能力，盡快成材，要使辦公室不僅成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，還要成為培養(yǎng)人才的搖籃。

今天，我就講這三十二個(gè)字的要求，具體工作會(huì)議已經(jīng)部署，我不再?gòu)?qiáng)調(diào)，希望大家能緊緊圍繞公司“三會(huì)”精神和曉任剛才所做工作報(bào)告的精神，盡心盡責(zé)，到崗到位，真正讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓基層滿(mǎn)意，繼續(xù)當(dāng)好部室的排頭兵！

營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議總結(jié)講話(huà)篇四

同志們：

大家在討論中普遍認(rèn)為我們這次會(huì)議十分必要，是非常及時(shí)的。**副總理在昨日座談會(huì)的講話(huà)中強(qiáng)調(diào)城市規(guī)劃是第一資源，要求各地要充分發(fā)揮城市規(guī)劃對(duì)城鎮(zhèn)化和城鎮(zhèn)健康發(fā)展的引導(dǎo)作用，再次明確了城市總體規(guī)劃修編工作的重要性、指導(dǎo)思想和主要任務(wù)。汪光燾同志的講話(huà)內(nèi)容非常全面，問(wèn)題分析透徹，也對(duì)同志們進(jìn)行了城市總體規(guī)劃修編重要性和基本要點(diǎn)的教育。結(jié)合兩位領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)精神，我對(duì)本次會(huì)議做一個(gè)小結(jié)，主要有以下三個(gè)方面的內(nèi)容：一是城市總體規(guī)劃的作用越來(lái)越明顯；二是一些地方在總體規(guī)劃修編過(guò)程中存在著一定的盲目性；三是糾正此類(lèi)盲目性的基本策略。

一、城市總體規(guī)劃的作用越來(lái)越明顯。

黨的十一屆三中全會(huì)就已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了城市政府的主要職能在于規(guī)劃、建設(shè)和管理城市。在這三者之間，城市規(guī)劃是龍頭，沒(méi)有規(guī)劃就沒(méi)有健康有序的建設(shè)和管理。但是，我們以往在講城市發(fā)展成績(jī)時(shí)，很少有提及規(guī)劃的功勞，反而是將城市建設(shè)的過(guò)失歸咎于規(guī)劃，城市規(guī)劃往往成了替罪羊。大家都記得上世紀(jì)60年代大躍進(jìn)時(shí)期，城市發(fā)展過(guò)快，各地亂建設(shè)曾是風(fēng)起云涌，那時(shí)我國(guó)還沒(méi)有《城市規(guī)劃法》，卻居然作出了城市規(guī)劃停三年的決定。幸好這隨后的三年正是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于蕭條期，各地也無(wú)錢(qián)搞建設(shè)，才不至于出現(xiàn)大的問(wèn)題。假如在當(dāng)前我國(guó)城鎮(zhèn)化高速發(fā)展過(guò)程中，也作出城市規(guī)劃停三年的決定，這就意味著火車(chē)頭的動(dòng)力非常足，卻把軌道撤掉了那樣糟糕。因?yàn)槌擎?zhèn)化就像一列快速行駛的火車(chē)，城鄉(xiāng)規(guī)劃是軌道，是保持火車(chē)健康運(yùn)行的軌道。如果把軌道拆掉，火車(chē)沒(méi)有軌道而繼續(xù)行駛，你說(shuō)會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題？所以，我們現(xiàn)在都認(rèn)為規(guī)劃的地位是越來(lái)越重要了，這一點(diǎn)是毫無(wú)疑問(wèn)的。但我們必須指出容易被忽視的事實(shí)，即我國(guó)的城市總體規(guī)劃管理體系在保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展方面功不可沒(méi)，其作用可概括為以下幾個(gè)方面：

一是有效地指導(dǎo)了我國(guó)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使城市的功能日趨完善。到過(guò)印度及非洲一些國(guó)家的同志都深有感觸，在這些國(guó)家和地區(qū)的大多數(shù)城市中，30？d50的面積被貧民窟所占據(jù)，城市道路擁擠不堪，污水橫流，自來(lái)水普遍受污染等造成疾病流行。但是我國(guó)沒(méi)有出現(xiàn)這樣的情況，就是因?yàn)槌鞘幸?guī)劃有效地指導(dǎo)了城市必要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保證了城市的健康發(fā)展。尤其是城鎮(zhèn)化的進(jìn)程促使人口分布從農(nóng)村的松散狀態(tài)轉(zhuǎn)向了緊湊，人們交往的密度和頻度大大提高了，城市規(guī)劃在指導(dǎo)基礎(chǔ)設(shè)施合理分布、保證城市環(huán)境衛(wèi)生、制止流行疾病的傳播等方面發(fā)揮了主要的作用?，F(xiàn)代城鄉(xiāng)規(guī)劃就是起源于歐洲的黑死病和其他流行疾病的防治。我國(guó)的城市規(guī)劃在這方面也起到了很大的作用。

二是保持了我國(guó)城市緊湊型的發(fā)展形態(tài)。除了開(kāi)發(fā)區(qū)，我國(guó)城市建成區(qū)人均用地面積，建國(guó)50多以來(lái)一直沒(méi)有什么變化，建成區(qū)人口密度居世界前例，是世界上城市土地集約化使用成績(jī)最佳的國(guó)家。特別是進(jìn)入快速城鎮(zhèn)化階段后的十多年來(lái)，我國(guó)城市集約用地的成績(jī)也非常突出，人均用地面積仍然保持很高的水平。當(dāng)然，各類(lèi)開(kāi)發(fā)園區(qū)脫離城市總體規(guī)劃的調(diào)控造成土地大量浪費(fèi)則另當(dāng)別論。開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)際上是在挑戰(zhàn)我們的城市規(guī)劃。當(dāng)初設(shè)立開(kāi)發(fā)區(qū)的出發(fā)點(diǎn)是好的，是想避開(kāi)老體制建一個(gè)新區(qū)，但到了現(xiàn)在，在新經(jīng)濟(jì)體制和城市規(guī)劃法比較完善的情況下，挑戰(zhàn)城市總體規(guī)劃當(dāng)然成了一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題了。因?yàn)楝F(xiàn)行城市規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定人均100平方米用地，是包括了除了農(nóng)業(yè)以外的工業(yè)、綠化、商業(yè)、居住和交通等所有的基礎(chǔ)設(shè)施的用地。中國(guó)是世界上至今為止成功保持城市緊湊型集約用地的少數(shù)幾個(gè)國(guó)家之一。

三是起到了各級(jí)政府宏觀(guān)、中觀(guān)調(diào)控和保持經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的作用。曾培炎副總理指出，城鄉(xiāng)規(guī)劃的節(jié)約是最大的節(jié)約，城鄉(xiāng)規(guī)劃的浪費(fèi)是最大的浪費(fèi)。近幾年來(lái)，城市規(guī)劃對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施、房地產(chǎn)市場(chǎng)、舊城拆遷改造和建筑業(yè)都發(fā)揮了調(diào)節(jié)作用，對(duì)保證宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)健康和發(fā)展城市建設(shè)有序進(jìn)行都發(fā)揮了很大作用。

四是發(fā)揮了維護(hù)社會(huì)公平、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的`作用。作為規(guī)劃實(shí)施工具的“一書(shū)兩證”，在協(xié)調(diào)社會(huì)各類(lèi)利益主體的矛盾，尤其在土地制度改革過(guò)程中發(fā)揮了巨大的政府監(jiān)管作用。我國(guó)的土地制度改革，如果沒(méi)有城市規(guī)劃和“一書(shū)兩證”制度和控規(guī)，其局面的混亂程度，大家可以想象得到。

五是保護(hù)了一大批的城市歷史文化街區(qū)和歷史文化名城。全國(guó)共有102座歷史文化名城和數(shù)百個(gè)積淀著民族瑰寶的歷史文化街區(qū)。這些不可再生的歷史寶藏全賴(lài)于城市規(guī)劃的有效保護(hù)。至今為止所有的歷史文化名城都編制了歷史文化名城保護(hù)規(guī)劃，部分城市還納入數(shù)字化遙感監(jiān)測(cè)的范圍。

營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議總結(jié)講話(huà)篇五

同志們：

下面我就今年電力設(shè)施保護(hù)工作談幾點(diǎn)意見(jiàn)：

一、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和安全員要高度重視電力設(shè)施保護(hù)工作。

大家知道我市電力設(shè)施保護(hù)工作形勢(shì)不容樂(lè)觀(guān)，去年我市發(fā)生一起110kv拉線(xiàn)ut線(xiàn)夾被盜造成的倒桿斷線(xiàn)事故，發(fā)生了一起220kv線(xiàn)下成片銀杏樹(shù)超高造成的跳閘事故。電力設(shè)施被盜和樹(shù)線(xiàn)矛盾形勢(shì)十分嚴(yán)峻，已經(jīng)到觸目驚心的地步，已經(jīng)引起了縣領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)供電公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。我們也因此在上級(jí)供電公司有關(guān)會(huì)議上做了檢討性發(fā)言。要改變電力設(shè)施被盜和樹(shù)線(xiàn)矛盾突出的狀況，保證千里銀線(xiàn)暢通無(wú)阻，首先我們公司系統(tǒng)從上到下各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和安全員要高度重視電力設(shè)施保護(hù)工作，把它上升到講政治的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，要充分認(rèn)識(shí)到電力設(shè)施保護(hù)工作做不好，就是失職，就會(huì)影響大局的穩(wěn)定，影響企業(yè)的聲譽(yù)，影響邳州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，甚至影響整個(gè)電業(yè)的形象。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和安全員高度重視電力設(shè)施保護(hù)工作，自覺(jué)行動(dòng)起來(lái)狠抓這項(xiàng)工作，我想電力保護(hù)工作的被動(dòng)局面一定可以得到改觀(guān)。

二、各有關(guān)單位要切實(shí)行動(dòng)起來(lái)開(kāi)展好線(xiàn)路清障專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

為切實(shí)加強(qiáng)通道管理工作，12月2日我公司以邳電總字175號(hào)下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展線(xiàn)路清障專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的通知》，不少單位迅速行動(dòng)起來(lái)，在這里提出表?yè)P(yáng)的是××供電所成立了組織制定了實(shí)施方案，進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)，并按照文件要求及時(shí)將本鎮(zhèn)境內(nèi)從10kv到110kv線(xiàn)路隱患上報(bào)公司，這是什么精神，這是對(duì)工作負(fù)責(zé)的精神，而有些單位對(duì)上級(jí)下達(dá)的文件要求不當(dāng)一回事，不組織，不宣傳，不實(shí)施，不上報(bào)，這是對(duì)工作極不負(fù)責(zé)的態(tài)度，這樣會(huì)貽誤工作，是當(dāng)前上級(jí)對(duì)工作要求所不允許的。希望這種現(xiàn)象今后再也不要發(fā)生。線(xiàn)路通道專(zhuān)項(xiàng)清障活動(dòng)是集中一段時(shí)間對(duì)線(xiàn)路通道中存在的隱患認(rèn)真進(jìn)行排查，采取有針對(duì)性的措施進(jìn)行處理消除隱患，是一種有效的方法?，F(xiàn)在有一種比較普遍的現(xiàn)象，就是強(qiáng)調(diào)客觀(guān)的多，從主觀(guān)找原因的少，總認(rèn)為困難重重?zé)o法解決，實(shí)際不完全是這樣，為什么有的供電所處理樹(shù)線(xiàn)矛盾時(shí)不講條件，處理的比較好，不是這些供電所沒(méi)有困難，而是這些供電所創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，把困難克服了。希望清障工作還沒(méi)有開(kāi)展好的供電所向這些先進(jìn)的供電所學(xué)習(xí)，按照文件要求切實(shí)開(kāi)展好線(xiàn)路通道專(zhuān)項(xiàng)清障活動(dòng)，使本鎮(zhèn)境內(nèi)的線(xiàn)路通道暢通無(wú)阻。當(dāng)然做為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要充分考慮到清障工作中所面臨的困難，給各供電所提供一個(gè)寬松的環(huán)境，一是責(zé)權(quán)利交給大家；二是積極協(xié)調(diào)地方政府，爭(zhēng)取地方政府的支持。為切實(shí)搞好這次線(xiàn)路清障專(zhuān)項(xiàng)治理工作，要明確責(zé)任并認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制。過(guò)境110kv及以上線(xiàn)路的清障由屬地管理單位供電所負(fù)責(zé)，聯(lián)責(zé)考核總經(jīng)理工作部；自管35kv及以上線(xiàn)路的清障由變電工區(qū)負(fù)責(zé)，聯(lián)責(zé)考核生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部；10kv及以下線(xiàn)路清障由各供電所負(fù)責(zé)，聯(lián)責(zé)考核農(nóng)電管理所。35kv及以上線(xiàn)路的清障工作要在3月底完成。公司將每月召開(kāi)一次通道工作會(huì)議，及時(shí)調(diào)度清障情況，協(xié)調(diào)處理清障中遇到的問(wèn)題。會(huì)后有關(guān)單位要把任務(wù)領(lǐng)回去，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，想方設(shè)法，克服困難，確保完成任務(wù)。任務(wù)能不能完成也是對(duì)各單位領(lǐng)導(dǎo)干部工作能力的檢驗(yàn)，希望各單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實(shí)負(fù)起責(zé)任來(lái)。

三、加強(qiáng)線(xiàn)路巡視，及時(shí)消除設(shè)備隱患。

實(shí)際情況總是如此，不少事故的發(fā)生都是與巡線(xiàn)不到位有關(guān)，有些事故在未發(fā)生之前，只要及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除隱患，事故是完全可以避免的。變電工區(qū)和各供電所要分段明確線(xiàn)路巡視責(zé)任人，定期進(jìn)行巡視，兩方協(xié)調(diào)最少要保證35kv及以上線(xiàn)路每月巡視一遍。要將巡視到位情況納入月度績(jī)效考核，對(duì)因巡視不到位所造成的事故，要有相應(yīng)的處罰。在巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的隱患，能處理的'及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的及時(shí)上報(bào)本單位領(lǐng)導(dǎo)處理，本單位處理不了的上報(bào)公司處理。這里需要指出的是，對(duì)上級(jí)下達(dá)的隱患整改通知單要認(rèn)真按要求去處理，隱患整改通知單是納入考核的，一般地講上級(jí)下達(dá)隱患通知單都是急需處理的問(wèn)題，不及時(shí)處理，會(huì)誤大事，造成事故要承擔(dān)責(zé)任的，這一點(diǎn)大家一定要心中有數(shù)。

四、切實(shí)做好防電力設(shè)施被盜工作。

做好電力設(shè)施防盜工作要從以下幾方面入手：一是要百分之百的落實(shí)技防措施。二是要加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)的宣傳工作，各供電所都要采取一切可以宣傳的手段進(jìn)行電力設(shè)施保護(hù)宣傳，真正做到家喻戶(hù)曉，人人皆知。公司下發(fā)的宣傳材料一定要散發(fā)或張貼到位。我們發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所對(duì)公司下發(fā)的宣傳材料根本就沒(méi)有去宣傳，這種做法是極其錯(cuò)誤的。三是要落實(shí)護(hù)線(xiàn)人員。四是對(duì)發(fā)生的電力設(shè)施被盜案件要第一時(shí)間到位，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，通知公司總經(jīng)理工作部或護(hù)電辦和當(dāng)?shù)嘏沙鏊F(xiàn)場(chǎng)取證，協(xié)助派出所破案，并將有關(guān)材料上報(bào)公司勞動(dòng)工資部。

同志們，今年電力設(shè)施保護(hù)工作任務(wù)十分艱巨，困難很多，但我相信，有上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有上下的共同努力我們一定能夠開(kāi)創(chuàng)電力設(shè)施保護(hù)工作的新局面。

營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議總結(jié)講話(huà)篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

根據(jù)會(huì)議安排，我代表市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部就上半年?duì)I銷(xiāo)管理工作和下半年工作打算作表態(tài)性發(fā)言?，F(xiàn)向大家匯報(bào)如下：

一、上半年工作回顧。

上半年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，按照公司20工作部署，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以公司1223的工作思路為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)扭虧為盈，實(shí)現(xiàn)同業(yè)對(duì)標(biāo)工作排名前三位為中心，針對(duì)電力市場(chǎng)新形勢(shì)、新困難，積極克難奮進(jìn)、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理。半年來(lái)，各項(xiàng)工作取得了一定的突破，下面就半年來(lái)的工作予以總結(jié)匯報(bào)。

1、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。

(1)售電量：完成5422萬(wàn)kwh，完成市公司下達(dá)指標(biāo)的47.2%，比去年多售電938萬(wàn)kwh，增長(zhǎng)21%。

(2)綜合損耗率：完成10.71%，超市公司下達(dá)的考核指標(biāo)(10.5%)0.21個(gè)百分點(diǎn)，與去年同期相比下降了2.48個(gè)百分點(diǎn)。

(3)售電電價(jià)：完成0.654元/kwh，比去年同期增加0.028元/kwh,。

(4)電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)完成95.1%。

2、開(kāi)展了農(nóng)電“線(xiàn)損管理年”活動(dòng)。

為進(jìn)一步加強(qiáng)線(xiàn)損管理，降低線(xiàn)損率，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)損管理的規(guī)范化和精細(xì)化，公司成立了線(xiàn)損管理領(lǐng)導(dǎo)小組，確定活動(dòng)辦公室掛靠在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部。根據(jù)公司的布置市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部組織制定了公司“開(kāi)展線(xiàn)損管理年活動(dòng)的實(shí)施方案”。制定的幾項(xiàng)管理降損措施目前正在積極落實(shí)：(1)對(duì)供電所的線(xiàn)損指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)供電所的售電情況逐月測(cè)算核定考核指標(biāo)。(2)6月份啟動(dòng)淘汰dd-28型電能表工作目前已完成3040只，(3)公變臺(tái)區(qū)計(jì)量裝置完善工作已全面鋪開(kāi)，現(xiàn)已完善了173臺(tái)，(4)動(dòng)力專(zhuān)變以上客戶(hù)都基本實(shí)現(xiàn)了功率因素考核。(5)為進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)管理，修訂和完善了營(yíng)銷(xiāo)管理制度。強(qiáng)化了抄表臺(tái)帳與封印封鉛管理。

3、會(huì)同財(cái)務(wù)部、審計(jì)部清理公司3月份前電費(fèi)。同時(shí)組織兩個(gè)工作組對(duì)尚賢、黃橋營(yíng)業(yè)站幾名收費(fèi)員的電費(fèi)進(jìn)行了清理。

4、會(huì)同財(cái)務(wù)部開(kāi)展了兩期營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)職、電費(fèi)會(huì)計(jì)培訓(xùn)，提高了他們的業(yè)務(wù)水平。

5、用電檢查與反竊電工作，查處了兩起竊電戶(hù)，追補(bǔ)電費(fèi)1300元，在開(kāi)展用電檢查過(guò)程中追繳了因接線(xiàn)錯(cuò)誤而少計(jì)電費(fèi)進(jìn)行了追補(bǔ)，并已全部收回電費(fèi)。

6、計(jì)量所完成曹家電站，水口電站、田心電站、晏家電站等關(guān)口電能表的現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。完成白水變電站、八都變電站、楓江變電站、古富變電站、黃橋變電站上半年度的電能表現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。同時(shí)完成雙山電站、橫山電站、山觀(guān)電站、丁江電站等關(guān)口表計(jì)改造工作。另外對(duì)科華水泥廠(chǎng)、醪橋山觀(guān)鐵礦等30家用電大客戶(hù)的電能計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。

二、營(yíng)銷(xiāo)工作存在的不足。

1、“線(xiàn)損管理年”活動(dòng)中一些工作還未得到真正落實(shí)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行《供電服務(wù)規(guī)范》的意識(shí)還不強(qiáng)、制度執(zhí)行不嚴(yán)格，抄、核、收以及故障表計(jì)處理、電費(fèi)退補(bǔ)等日常管理質(zhì)量與制度要求存在一定差距。

3、一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)尚待提高。

4、各供電所公變臺(tái)區(qū)線(xiàn)損理論計(jì)算未開(kāi)展。

三、下半年的工作打算。

回顧半年來(lái)的工作，雖取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，特別是公司綜合線(xiàn)損率，電費(fèi)回收率與市公司的要求還有一定的差距，在下半年的工作中我們將鼓足信心和勇氣，科學(xué)安排，努力再創(chuàng)佳績(jī)?，F(xiàn)針對(duì)上半年工作中存在的問(wèn)題，對(duì)下半年工作計(jì)劃如下：

1、樹(shù)立電力營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、努力增供擴(kuò)銷(xiāo)。

公司上半年售電量增長(zhǎng)率達(dá)到21%，但與其他縣公司比還有很大差距，努力增供擴(kuò)銷(xiāo)仍是我們供電經(jīng)營(yíng)工作的主題。為此一是積極轉(zhuǎn)變思想，更新觀(guān)念，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)展新客戶(hù)，對(duì)于新增用戶(hù)，我們簡(jiǎn)化報(bào)裝程序，大大縮短用戶(hù)辦電時(shí)間，積極幫助新增用戶(hù)早日用電，二是加強(qiáng)計(jì)劃停電管理和故障停電的搶修工作，爭(zhēng)取多供電。

3、樹(shù)立信心，正視困難，確保電費(fèi)結(jié)零。

電費(fèi)回收是供電經(jīng)營(yíng)工作的重中之重，是供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的直接來(lái)源和最終體現(xiàn)。截止6月底電費(fèi)回收率僅為95%。要確保電費(fèi)100%回收還有很多工作需要去做：一是各供電所對(duì)欠費(fèi)要進(jìn)行認(rèn)真梳理，制定清收計(jì)劃與措施，而是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各供電所主要負(fù)責(zé)人把主要精力放在抓欠費(fèi)大戶(hù)上，經(jīng)常做到對(duì)欠費(fèi)用戶(hù)生產(chǎn)了如指掌，對(duì)那些破產(chǎn)改制的企業(yè)，提前防范，變被動(dòng)為主動(dòng)，把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降低到最低程度。三是在實(shí)行了營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)預(yù)存，不要一味的坐等用戶(hù)上門(mén)，要加大催收力度并根據(jù)情況可采用走收、轉(zhuǎn)帳等收費(fèi)方式;四是對(duì)月電費(fèi)大戶(hù)要縮短抄收周期，采用多次抄表結(jié)算制，對(duì)臨時(shí)用電客戶(hù)要采用預(yù)繳電費(fèi)方式，做到先交錢(qián)后用電。五是運(yùn)用法律手段，加大電費(fèi)回收力度。加強(qiáng)對(duì)欠費(fèi)客戶(hù)欠費(fèi)依據(jù)的取證與保管，對(duì)長(zhǎng)期拖欠電費(fèi)的用戶(hù)，運(yùn)用法律手段，按照供用電合同條款，依法起訴，依法催交拖欠電費(fèi)。四是在嚴(yán)格按照有關(guān)電力法規(guī)依法停電催費(fèi)的同時(shí)，認(rèn)真做好服務(wù)工作，對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況不佳、資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難的企業(yè)不是采取簡(jiǎn)單的停電，而是本著一通知、二匯報(bào)、三警告、四拉閘的程序有禮有節(jié)按章辦事，同時(shí)在交費(fèi)期限內(nèi)積極為用戶(hù)牽線(xiàn)搭橋，尋找銷(xiāo)售產(chǎn)品的市場(chǎng)，設(shè)身處地的替用戶(hù)著想，幫助用戶(hù)解決實(shí)際困難。五是抓緊完善并實(shí)施電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，開(kāi)展客戶(hù)信用等級(jí)評(píng)定工作，實(shí)行推行電費(fèi)擔(dān)保制度。

3、圍繞效益目標(biāo)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)管理，促進(jìn)挖潛堵漏。

4、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化管理，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平方面。

一是重視和加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理，立即開(kāi)展一次營(yíng)銷(xiāo)管理工作檢查評(píng)比活動(dòng)，著重檢查供電所的線(xiàn)損管理、抄核收管理、計(jì)量管理、電費(fèi)管理、供用電合同管理、業(yè)擴(kuò)流程、用電檢查和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。進(jìn)一步規(guī)范供電所營(yíng)銷(xiāo)管理。二是積極引入依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，強(qiáng)化供電用電合同的簽訂與管理，不斷規(guī)范自己的服務(wù)行為一收費(fèi)行為。三是建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)工作機(jī)制，努力提高供電服務(wù)水平。按照省公司要求認(rèn)真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，依據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)文化建設(shè)，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了規(guī)范統(tǒng)一，對(duì)服務(wù)用語(yǔ)嚴(yán)格要求，引導(dǎo)服務(wù)人員樹(shù)立“用戶(hù)就是上帝”的觀(guān)念，并加強(qiáng)窗口服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)客戶(hù)的素質(zhì)和能力。同時(shí)加強(qiáng)“95598”供電服務(wù)熱線(xiàn)，日常運(yùn)行和管理，充分發(fā)揮其對(duì)外實(shí)現(xiàn)了故障報(bào)修、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴舉報(bào)等服務(wù)功能，對(duì)內(nèi)擔(dān)負(fù)起與各有關(guān)部門(mén)傳遞、協(xié)調(diào)的工作職責(zé)。

營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議總結(jié)講話(huà)篇七

同志們：

今天，我們?cè)诎偻谐闀r(shí)間在這里召開(kāi)安全生產(chǎn)大會(huì)，目的是回顧公司今年上半年安全生產(chǎn)工作情況和如何落實(shí)下半年安全生產(chǎn)工作，讓大家充分認(rèn)識(shí)公司當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)，克服麻痹思想，做到警鐘長(zhǎng)鳴、常抓不懈，扎扎實(shí)實(shí)地做好今年的安全生產(chǎn)工作。

一、公司上半年安全工作的基本情況。

今年初以來(lái)，公司全體職工都能憑著高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，順利地完成了上級(jí)和公司下達(dá)的工作任務(wù)，安全生產(chǎn)天數(shù)到今天已經(jīng)超過(guò)了2個(gè)一百天的好成績(jī)，這全靠大家的努力，特別是生產(chǎn)一線(xiàn)的同志共同努力的結(jié)果。我在這里還要特別多謝生產(chǎn)一線(xiàn)的同志，你們辛苦了，公司感謝你們。

從年初至今反映的安全情況來(lái)看，公司的安全局面還是比較平穩(wěn)的，但形勢(shì)也不容樂(lè)觀(guān)。公司通過(guò)與員工層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)目標(biāo)的三級(jí)控制；公司通過(guò)開(kāi)展“春節(jié)前”和“五一前”安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，將存在隱患及時(shí)進(jìn)行了排除；公司通過(guò)開(kāi)展線(xiàn)行下違章建筑專(zhuān)項(xiàng)整治工作，有效掃除了危及電網(wǎng)運(yùn)行的“定時(shí)炸彈”，還線(xiàn)路一個(gè)綠色通道；公司通過(guò)加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)，員工的安全意識(shí)和專(zhuān)業(yè)水平得到了進(jìn)一步的提升；公司通過(guò)強(qiáng)化監(jiān)督，加大反違章力度，保證了施工現(xiàn)場(chǎng)的人身安全；公司通過(guò)貫徹落實(shí)錯(cuò)峰輪休保供電工作，保證了居民生活用電和電網(wǎng)設(shè)備的安全運(yùn)行。另外公司加強(qiáng)對(duì)線(xiàn)路設(shè)備的運(yùn)行管理，完成了全鎮(zhèn)桿塔的警示色編號(hào)工作；公司為防止外力破壞，對(duì)路邊電纜分支箱加裝防撞反光欄及圍網(wǎng)；每月對(duì)各f進(jìn)行一次紅外線(xiàn)測(cè)溫；加強(qiáng)對(duì)員工的自身保護(hù)，特別是生產(chǎn)一線(xiàn)員工的自身防護(hù)，防高溫、防中暑，做到勞逸結(jié)合，合理安排開(kāi)、收工時(shí)間，防止意外發(fā)生；公司為了防止雷擊對(duì)絕緣線(xiàn)路供電造成影響，準(zhǔn)備安排在一定距離內(nèi)進(jìn)行加裝避雷器安裝工程。在通過(guò)一系列措施落實(shí)和活動(dòng)開(kāi)展，公司的安全工作水平得到進(jìn)一步提高，從而實(shí)現(xiàn)無(wú)重大設(shè)備、電網(wǎng)事故和人身傷亡事故發(fā)生，確保了電網(wǎng)的安全運(yùn)行和電力生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

但，是否沒(méi)有出人身事故、沒(méi)發(fā)生重大設(shè)備損壞事故、沒(méi)發(fā)生重大電網(wǎng)事故，就是安全生產(chǎn)呢？我個(gè)人認(rèn)為，隱患不除，不能說(shuō)是安全生產(chǎn)；設(shè)備帶病運(yùn)行，不能說(shuō)是安全生產(chǎn)；人員存在麻痹思想、安全意識(shí)淡薄，不能說(shuō)是安全生產(chǎn)；違章時(shí)有發(fā)生，不能說(shuō)是安全生產(chǎn)。所以，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，目前公司安全生產(chǎn)還有很多需要改進(jìn)的地方和存在不少問(wèn)題和隱患，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、交通安全意識(shí)仍有待提高。今年上半年以來(lái)，公司有些員工發(fā)生了輕微交通事故，說(shuō)明這些員工還未能做到安全駕駛、文明駕駛，我們?cè)诮煌ò踩芾砉ぷ魃线€存在漏洞，部分員工交通安全意識(shí)還有待提高。

2、人為責(zé)任事故仍然存在，人的不安全行為得不到有效控制。前段時(shí)期，有些營(yíng)業(yè)所在執(zhí)行強(qiáng)制性錯(cuò)峰工作中，采取帶負(fù)荷拉開(kāi)10kv線(xiàn)路刀閘方法進(jìn)行壓負(fù)荷，結(jié)果發(fā)生了搶弧，幸未造成人員傷亡。操作人員嚴(yán)重違反了《安規(guī)》關(guān)于“嚴(yán)禁帶負(fù)荷拉刀閘”的規(guī)定，事件暴露了工作人員對(duì)規(guī)程認(rèn)識(shí)不夠和安全意識(shí)淡薄的現(xiàn)狀。

3、電力設(shè)施被盜情況嚴(yán)重。今年1―6月份共發(fā)生電力設(shè)施被盜案件121宗，平均每月20宗，被盜電力線(xiàn)長(zhǎng)度11802米，折合損失25.3萬(wàn)。電力設(shè)施被盜頻繁，不僅造成大量財(cái)物損失，還嚴(yán)重影響到電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行和正常供電。這說(shuō)明我們的設(shè)備管理者工作未真正到位，也缺乏一套長(zhǎng)效的防范機(jī)制。

4、高壓線(xiàn)行下違章建筑情況嚴(yán)重。在今年4―5月，公司開(kāi)展線(xiàn)行下違章建筑整治期間，共處理違章建筑有40宗，情況十分嚴(yán)重，存在極大安全隱患。因此，我們員工在日常工作中、在設(shè)備巡查過(guò)程中，一定要細(xì)致、留心，加強(qiáng)對(duì)違章建筑的檢查整治及上報(bào)工作。

5、電力負(fù)荷增長(zhǎng)迅猛，電力供應(yīng)能力和用電需求矛盾突出。當(dāng)前我鎮(zhèn)兩變電站的輸電能力已接近極限，各條10kv線(xiàn)路也接近滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)行，實(shí)行負(fù)荷調(diào)整變得十分困難，使得電網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)更大。

6、臨時(shí)工地和邊遠(yuǎn)地區(qū)種養(yǎng)場(chǎng)，線(xiàn)路亂拉亂接非常嚴(yán)重，用小于62電線(xiàn)進(jìn)行架空連接，和對(duì)地不夠距離、用竹、木桿代替水泥桿進(jìn)行架設(shè)十分普遍，嚴(yán)重危及人身電網(wǎng)安全。

二、針對(duì)公司當(dāng)前安全生產(chǎn)情況，結(jié)合本地區(qū)的.實(shí)際情況，提出下半年安全生產(chǎn)工作意見(jiàn)。

我們?cè)诔浞终J(rèn)識(shí)當(dāng)前公司安全生產(chǎn)形勢(shì)下，如何采取強(qiáng)有力措施，實(shí)現(xiàn)真正、長(zhǎng)效的安全生產(chǎn)機(jī)制。下面，我講幾點(diǎn)意見(jiàn)：

責(zé)任”三大安全敵人作斗爭(zhēng)。電力企業(yè)的安全關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)、各行各業(yè)，我們的責(zé)任重于泰山，全體員工必須從講政治的高度，充分認(rèn)識(shí)做好安全工作的重要性，要始終把安全工作放在第一位，務(wù)必抓好抓落實(shí)。

2、要進(jìn)一步提高執(zhí)行力，杜絕安全工作“層層衰減現(xiàn)象。就是說(shuō)在日常工作中，要保證百分百執(zhí)行工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)程規(guī)定要求，特別是在“兩票”方面要做到“三個(gè)百分百”――即百分百有票操作，百分百正確填寫(xiě)，百分百正確執(zhí)行。

3、繼續(xù)貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到分工明確，責(zé)任清晰，獎(jiǎng)罰分明。各班組安全責(zé)任人必須做到思想到位、責(zé)任到位、工作到位，并按“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，逐步完善安全管理工作，做到開(kāi)工前有安全交底會(huì)，收工后有安全總結(jié)會(huì)。只有責(zé)任到位，工作才能到位，因而對(duì)安全責(zé)任制落實(shí)得好的給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)，落實(shí)不到位的必須給予批評(píng)、處罰，確保安全管理工作具體到人、落到實(shí)處。

4、抓好生產(chǎn)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。抓好班組建設(shè)，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)，所以各部門(mén)負(fù)責(zé)人要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，改進(jìn)作風(fēng)，按照“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的要求抓好安全工作。重點(diǎn)是放在加強(qiáng)員工思想教育培訓(xùn)上，要結(jié)合具體情況，及時(shí)總結(jié)安全工作及經(jīng)驗(yàn)，并有針對(duì)性地對(duì)本班員進(jìn)行責(zé)任感、安全意識(shí)和安全技能的培訓(xùn)，各班組要認(rèn)真學(xué)習(xí)分析各時(shí)期的安全文件，做到有則改之、無(wú)則加勉，增強(qiáng)員工責(zé)任感和事故防范能力。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)一線(xiàn)的安全檢查和指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，杜絕安全隱患發(fā)生。要知道安全工作得之于嚴(yán)、失之于寬，所以希望各部門(mén)負(fù)責(zé)人做好安全工作帶頭人，培養(yǎng)出一支人人講安全、人人愛(ài)安全、遵章守紀(jì)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、招之則來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的高素質(zhì)安全隊(duì)伍。

5、認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)，強(qiáng)化安全管理，杜絕違章行為。加大對(duì)各用電戶(hù)的自發(fā)電檢查力度，防止倒供電危及人身及電網(wǎng)運(yùn)行安全。歷來(lái)血的教訓(xùn)都說(shuō)明，事故背后往往潛在較多的違章行為，違章違紀(jì)是造成事故的直接原因，往往出大問(wèn)題就是由小問(wèn)題引起。對(duì)違章作業(yè)的責(zé)任人，決不能袒護(hù)，造成事故的，更要嚴(yán)肅處理，否則不利于徹底吸取教訓(xùn)，不利于改進(jìn)工作，不利于糾正違章，做到人人講安全、人人是安全員。要做到有效控制事故，便要求我們做到事前不放過(guò)，在出現(xiàn)事故隱患、苗頭時(shí)，要加大批評(píng)教育和改進(jìn)力度，否則難以杜絕違章事故發(fā)生。

6、加強(qiáng)交通安全管理工作?！督煌ò踩ā芬延谌ツ?月1日正式實(shí)施，各班組要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高員工交通安全意識(shí)，做到懂法、守法。駕駛員必須嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，執(zhí)行“三檢”制度，禁止酒后開(kāi)車(chē)、超速行車(chē)、無(wú)證駕車(chē)、開(kāi)英雄車(chē)、斗氣車(chē)，做到文明駕駛，確保行車(chē)安全。

7、繼續(xù)做好電力設(shè)施防外力破壞工作。針對(duì)目前高壓線(xiàn)行下違章建筑的普遍性和電力設(shè)施被盜的嚴(yán)重性，我們要繼續(xù)加強(qiáng)《電力法》、《電力設(shè)施保護(hù)條例》宣傳和加大整治力度，除各部門(mén)加強(qiáng)對(duì)線(xiàn)路的巡查外，還應(yīng)多想辦法，主動(dòng)爭(zhēng)取政府和有關(guān)部門(mén)以及當(dāng)?shù)厝罕姷闹С趾蛶椭?，努力為電力線(xiàn)路創(chuàng)造綠色通道，以及做好電力設(shè)施防盜工作。

8、各掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常到生產(chǎn)一線(xiàn)班組，同學(xué)習(xí)、同分析、同勞動(dòng)，共同解決在生產(chǎn)生活中存在的不安全因素。要徹實(shí)負(fù)起所負(fù)責(zé)的班組的安全工作，務(wù)必要抓好安全工作這條生命主線(xiàn)，使安全這條主線(xiàn)永遠(yuǎn)保持安全高效運(yùn)行，把安全工作這個(gè)關(guān)口往前移，使安全基礎(chǔ)進(jìn)一步得到夯實(shí)。

同志們，在今年余下時(shí)間，公司將全面開(kāi)展安全性評(píng)價(jià)工作、全面開(kāi)展危險(xiǎn)點(diǎn)分析及預(yù)控工作、開(kāi)展無(wú)違章先進(jìn)班站競(jìng)賽活動(dòng)以及開(kāi)展管理人員與生產(chǎn)班站掛鉤共建安全班站等活動(dòng)，安全生產(chǎn)任務(wù)將更加繁重、壓力將更大，我們只要齊心協(xié)力、同心同德、本著對(duì)集體和對(duì)人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)地工作，按照“完善、規(guī)范、鞏固、提高”的總體要求，我相信今年安全生產(chǎn)工作一定能夠交出一份滿(mǎn)意的答卷。請(qǐng)同志們時(shí)刻記住安全工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，下半年的安全工作拜托大家了。

我講話(huà)完了，謝謝大家！

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營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議總結(jié)講話(huà)篇八

下面，我講三個(gè)方面的問(wèn)題。

一、黨群工作情況。

年，在集團(tuán)公司黨委和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司黨群系統(tǒng)緊緊圍繞中心任務(wù)，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新工作，為公司各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成發(fā)揮了重要作用。

保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)取得實(shí)效。確立了“六個(gè)結(jié)合”、“四個(gè)到位”和“三個(gè)一致”的工作思路，制定了活動(dòng)方案，圓滿(mǎn)完成三個(gè)階段的教育任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“兩不誤、兩促進(jìn)”，群眾滿(mǎn)意率達(dá)到100％。按照干部黨員、普通黨員、離退休黨員三個(gè)層次，分別制定了“六個(gè)高”、“六個(gè)好”和“四個(gè)做到”的先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，被市委督導(dǎo)組在全市推廣。加強(qiáng)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制的研究，努力鞏固先進(jìn)性教育活動(dòng)成果。公司先進(jìn)性教育活動(dòng)得到上級(jí)部門(mén)的高度評(píng)價(jià)。

黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)。強(qiáng)化黨建工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)，制定《政工工作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，實(shí)現(xiàn)黨建一體化管理體系的持續(xù)創(chuàng)新。注重黨建工作的持續(xù)改進(jìn)，開(kāi)展了滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，重點(diǎn)針對(duì)不滿(mǎn)意部分實(shí)施整改。認(rèn)真開(kāi)展黨員和黨組織信息庫(kù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)黨內(nèi)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)兩級(jí)理論中心組學(xué)習(xí)制度，舉辦中層管理人員能力提升培訓(xùn)班，干部理論水平和管理水平不斷提高。積極推行中層干部任前公示和試用期制度，干部管理的透明度進(jìn)一步增強(qiáng)。

紀(jì)檢監(jiān)察工作取得新突破。深入貫徹國(guó)家電網(wǎng)公司兩個(gè)《決定》和集團(tuán)公司《懲防體系實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極推進(jìn)公司懲防體系建設(shè)。加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，開(kāi)展了廉潔文化理念和廉政格言警句征集。推行廉政短信預(yù)警，舉辦廉政預(yù)防與治理專(zhuān)題講座和預(yù)防職務(wù)犯罪圖片展，形成黨風(fēng)廉政大宣教格局。完善公司兩級(jí)重大事項(xiàng)決策制度，規(guī)范議事范圍和決策程序。認(rèn)真開(kāi)展效能監(jiān)察和“三清理一規(guī)范”工作，對(duì)重大資金監(jiān)管和重大工程項(xiàng)目進(jìn)行廉政立項(xiàng)。公司連續(xù)十五年無(wú)重大違法違紀(jì)事件發(fā)生，被授予“山東電力紀(jì)檢監(jiān)察工作先進(jìn)集體”。

工會(huì)工作邁上新臺(tái)階。認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司黨委要求，積極開(kāi)展職工代表競(jìng)選試點(diǎn)工作，試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)在集團(tuán)公司推廣。大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，嚴(yán)格落實(shí)聽(tīng)證會(huì)和總經(jīng)理接待日制度，努力拓寬溝通渠道。豐富群眾文體活動(dòng)，組建員工業(yè)余文化協(xié)會(huì)，開(kāi)展女員工“巾幗建功”活動(dòng)。廣泛開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽和技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，榮獲“全國(guó)安康杯勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)單位”。公司工會(huì)被評(píng)為“20山東電力先進(jìn)工會(huì)”。

共青團(tuán)工作開(kāi)創(chuàng)新局面。強(qiáng)化團(tuán)組織“三個(gè)服務(wù)”的作用，不斷深化青年創(chuàng)新創(chuàng)效、青年志愿者服務(wù)和“號(hào)、手”活動(dòng)。創(chuàng)新開(kāi)展青年職業(yè)生涯導(dǎo)航，榮獲“山東電力精神文明建設(shè)創(chuàng)新獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”。加強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育，入選團(tuán)中央“增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育主題實(shí)踐活動(dòng)百例”。變電隊(duì)團(tuán)支部榮獲“全國(guó)五四紅旗團(tuán)支部”，貴苑大酒店被命名為“全國(guó)青年文明號(hào)”，公司團(tuán)委被評(píng)為“山東電力五四紅旗團(tuán)委”。

精神文明建設(shè)和思想政治工作取得新進(jìn)展。以學(xué)習(xí)十六屆五中全會(huì)精神為重點(diǎn)，加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育。認(rèn)真組織五個(gè)文明評(píng)選，積極開(kāi)展結(jié)對(duì)救助幫扶活動(dòng)。嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)定工作責(zé)任制，堅(jiān)持定期開(kāi)展員工思想動(dòng)態(tài)分析，切實(shí)把握思想政治工作關(guān)鍵點(diǎn)和思想行為危險(xiǎn)源。圍繞廣大員工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，開(kāi)展穩(wěn)定情況調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，超前控制，確保隊(duì)伍和諧穩(wěn)定。

行風(fēng)建設(shè)再上新水平。堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”，落實(shí)“三個(gè)十條”，深化“彩虹工程”常態(tài)運(yùn)行。加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，實(shí)施客戶(hù)滿(mǎn)意管理常態(tài)機(jī)制建設(shè)，設(shè)立客戶(hù)總經(jīng)理接待日，定期召開(kāi)客戶(hù)關(guān)系委員座談會(huì)。強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，先后舉辦4期優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升訓(xùn)練營(yíng)。認(rèn)真組織“三公調(diào)度”暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)。積極開(kāi)展明察暗訪(fǎng)，客戶(hù)投訴受理率、處置率、反饋率均達(dá)到100。2005年，全市供電系統(tǒng)全部獲得行風(fēng)免評(píng)或第一名，公司連續(xù)六年被評(píng)為全市行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位。

促進(jìn)了企業(yè)和諧發(fā)展。

新聞宣傳工作收獲新成果。加強(qiáng)對(duì)外宣傳，2005年，全市供電系統(tǒng)對(duì)外宣傳報(bào)道稿件421篇，公司本部240篇，創(chuàng)歷史最好水平。《濱州電力》辦報(bào)質(zhì)量進(jìn)一步提高。拓寬宣傳渠道，創(chuàng)辦《新聞參考》和《彩虹》報(bào)，建立了公司內(nèi)部網(wǎng)站。被評(píng)為“2005年度山東電力新聞宣傳工作先進(jìn)集體”。

總之，2005年，公司上下緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，團(tuán)結(jié)拼搏，扎實(shí)工作，黨群工作取得了較好成績(jī)。先后榮獲“全國(guó)文明單位”、“全國(guó)群眾體育先進(jìn)單位”、“國(guó)家電網(wǎng)公司效能監(jiān)察十佳優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”、“山東省企業(yè)文化建設(shè)成果一等獎(jiǎng)”、“華北電網(wǎng)公司系統(tǒng)先進(jìn)基層黨委”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。在剛剛結(jié)束的集團(tuán)公司黨群工作會(huì)議上，公司黨委連續(xù)第四年被評(píng)為“山東電力先進(jìn)基層黨委”。這些成績(jī)來(lái)之不易，凝聚了公司廣大員工的智慧、心血和汗水，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)單位、集體和個(gè)人。在此，我代表公司黨委，向獲得各項(xiàng)榮譽(yù)的單位、集體和個(gè)人表示熱烈的祝賀！向公司從事黨群工作的全體同志表示衷心的感謝和親切的慰問(wèn)！

二、認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，增強(qiáng)做好黨群工作的使命感。

“十一五”是全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期。國(guó)家電網(wǎng)公司審時(shí)度勢(shì)，做出了開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”，加快推進(jìn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)的戰(zhàn)略部署。集團(tuán)公司也明確提出，要在國(guó)家電網(wǎng)系統(tǒng)率先初步建成“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司。從地方經(jīng)濟(jì)形勢(shì)看，全市經(jīng)濟(jì)成功實(shí)現(xiàn)“追趕戰(zhàn)略”向“趕超戰(zhàn)略”的轉(zhuǎn)變，發(fā)展速度繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，對(duì)電力的安全穩(wěn)定要求不斷提高。十屆一次職代會(huì)上，公司立足濱州復(fù)雜的電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，提出了“堅(jiān)持‘一條主線(xiàn)’、加快‘兩個(gè)發(fā)展’、把握‘三項(xiàng)重點(diǎn)’、提高‘四個(gè)水平’”的總體要求，確立了“一個(gè)確保、兩個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)”的奮斗目標(biāo)。

面對(duì)新的形勢(shì)和新的任務(wù)，充分發(fā)揮職能作用，服務(wù)大局，實(shí)現(xiàn)公司創(chuàng)新發(fā)展的各項(xiàng)目標(biāo)，黨群工作和員工隊(duì)伍還存在一定的差距和不足：一是部分黨支部創(chuàng)新能力不強(qiáng)，工作方式方法簡(jiǎn)單、陳舊，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。有的黨支部班子不能?chē)?yán)格執(zhí)行民主集中制原則，影響了黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用的發(fā)揮。個(gè)別黨支部班子渙散，各行其是，在群眾中造成不良的影響。二是部分縣供電公司，對(duì)黨群工作的重要性缺乏正確認(rèn)識(shí)，存在“重行政、輕黨群”的現(xiàn)象。有的縣供電公司黨群機(jī)構(gòu)不健全，黨群工作人員、經(jīng)費(fèi)不能落實(shí)。個(gè)別縣供電公司黨委政治核心作用發(fā)揮不夠，甚至弱化。三是部分黨群干部學(xué)習(xí)力不強(qiáng)，工作質(zhì)量和管理效率不高，能力素質(zhì)難以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。有的黨支部書(shū)記不能很好履行職責(zé)，怕越位實(shí)則不到位。個(gè)別黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)淡薄，追求個(gè)人私利，損害了黨的形象。四是部分黨員自我要求不高，在工作中不求上進(jìn)，得過(guò)且過(guò)。有的黨員作風(fēng)散漫，不能?chē)?yán)格執(zhí)行黨組織的各項(xiàng)要求。個(gè)別黨員落后于一般群眾，甚至游離于企業(yè)管理之外。五是部分員工對(duì)改革發(fā)展的形勢(shì)認(rèn)識(shí)不足，缺乏危機(jī)感和壓力感。有的員工不把精力放在干工作上，只講索取，不講奉獻(xiàn)。個(gè)別員工不注重個(gè)人修養(yǎng)，甚至出現(xiàn)道德水平下滑。

這些問(wèn)題的存在，會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利影響，大家務(wù)必引起高度重視，在今后的工作中切實(shí)加以克服。經(jīng)過(guò)認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，做好下一步黨群工作，必須重點(diǎn)堅(jiān)持三個(gè)方面，并注重抓好三個(gè)結(jié)合。

堅(jiān)持三個(gè)方面：

一是堅(jiān)持以創(chuàng)新為先導(dǎo)。創(chuàng)新是管理的主旋律。長(zhǎng)期以來(lái)，公司非常注重工作創(chuàng)新，并在黨的建設(shè)、“彩虹工程”常態(tài)機(jī)制建設(shè)等方面取得豐碩成果，形成了濃厚的創(chuàng)新之風(fēng)。黨群工作的對(duì)象是人，員工的思想隨著社會(huì)的進(jìn)步和企業(yè)的發(fā)展而日趨多元，要求黨群工作必須與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的形勢(shì)需要，創(chuàng)造性地做好每一項(xiàng)工作。要認(rèn)真研究新情況下，黨群工作的規(guī)律和特點(diǎn)，探索建立有利于黨群工作開(kāi)展的工作機(jī)制；要認(rèn)真研究改革中員工的思想需求，有針對(duì)性地創(chuàng)新工作方式、活動(dòng)載體。要通過(guò)創(chuàng)新，進(jìn)一步提高黨群工作的說(shuō)服力、穿透力和影響力，提高黨群工作的生命力和活力。

二是堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為關(guān)鍵。公司通過(guò)積極開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)施真情關(guān)愛(ài)行動(dòng)，較好地發(fā)揮了凝聚員工的作用。今年，要根據(jù)“愛(ài)心活動(dòng)”和“平安工程”的要求，對(duì)真情文化進(jìn)行完善，建立起廣大員工認(rèn)同的文化體系，營(yíng)造出企業(yè)、員工互動(dòng)互為的文化氛圍。通過(guò)文化的力量，浸潤(rùn)員工的思想和心靈，彌補(bǔ)制度剛性管理的不足，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性。企業(yè)要切實(shí)關(guān)心員工的成長(zhǎng)進(jìn)步，真正實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。黨群工作者要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的宣傳和貫徹，使廣大員工能夠正確理解、充分認(rèn)識(shí)、積極實(shí)踐企業(yè)文化，更好地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

三是堅(jiān)持以提高工作績(jī)效為保證。去年以來(lái)，公司在集團(tuán)公司率先開(kāi)展績(jī)效管理的研究和探討，取得了一定的實(shí)效，推動(dòng)了公司各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”都對(duì)黨群工作提出了更高的要求。黨群干部必須進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和精品意識(shí)，充分利用績(jī)效管理的方法和平臺(tái)，進(jìn)一步提高個(gè)人工作效率和質(zhì)量。黨群部門(mén)之間要相互支持，密切協(xié)作，形成合力，不斷提升組織績(jī)效，努力提高黨群工作水平。

抓好三個(gè)結(jié)合：

一是抓好黨群工作與公司中心工作的結(jié)合。黨群工作必須與企業(yè)中心工作相結(jié)合，虛功實(shí)作，不走過(guò)場(chǎng)，才能取得實(shí)效。當(dāng)前，黨群系統(tǒng)要緊緊圍繞隊(duì)伍穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、企業(yè)管理、市場(chǎng)開(kāi)拓等開(kāi)展工作。要通過(guò)實(shí)施“愛(ài)心活動(dòng)”、“平安工程”，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，把公司的各項(xiàng)任務(wù)要求，轉(zhuǎn)化為廣大員工的工作動(dòng)力和精神追求，確保公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二是抓好創(chuàng)新與繼承的結(jié)合。在歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，公司黨群工作扎實(shí)開(kāi)展，不斷進(jìn)取，形成了許多好傳統(tǒng)、好做法。這些都是黨群工作的寶貴財(cái)富，也是進(jìn)一步創(chuàng)新的基礎(chǔ)，必須在今后的工作中很好地繼承發(fā)揚(yáng)。同時(shí)，要強(qiáng)化黨群基礎(chǔ)工作管理，規(guī)范基層黨支部工作，為黨群工作創(chuàng)新開(kāi)展提供良好的內(nèi)部條件。

三是抓好黨員典型選樹(shù)與不作為黨員管理的結(jié)合。黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)是黨員先進(jìn)性充分發(fā)揮的關(guān)鍵。要積極選樹(shù)典型，對(duì)品德高尚、業(yè)績(jī)突出的優(yōu)秀黨員事跡進(jìn)行大力宣傳和弘揚(yáng)，在黨員中營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。要加強(qiáng)不作為黨員的管理，建立幫扶機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，確定目標(biāo)，限期整改。

三、黨群工作指導(dǎo)思想、目標(biāo)和重點(diǎn)工作。

深入貫徹集團(tuán)公司黨群工作會(huì)議和公司十屆一次職代會(huì)精神，當(dāng)前和今后一段時(shí)期，公司黨群工作的指導(dǎo)思想是：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”為主線(xiàn)，堅(jiān)持在深化中提高，在創(chuàng)新中保持的工作原則，黨建工作抓長(zhǎng)效，精神文明建設(shè)抓創(chuàng)新，思想政治工作抓滲透，企業(yè)文化建設(shè)抓完善，黨政紀(jì)工團(tuán)齊抓共管，充分發(fā)揮黨組織的三個(gè)作用，努力確保員工隊(duì)伍的安全穩(wěn)定，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供堅(jiān)強(qiáng)的思想、組織和人才保證。

20公司黨群工作總體目標(biāo)是：

三個(gè)確保：確保職工隊(duì)伍穩(wěn)定，不發(fā)生違法和嚴(yán)重違紀(jì)事件；確保不發(fā)生影響企業(yè)形象和聲譽(yù)的事件；確保不發(fā)生職工越級(jí)上訪(fǎng)和集體上訪(fǎng)事件。

兩個(gè)加強(qiáng)：黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用進(jìn)一步加強(qiáng)，員工測(cè)評(píng)滿(mǎn)意率100％；黨員的模范帶頭作用進(jìn)一步加強(qiáng)，優(yōu)秀合格率100％。

一個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)：爭(zhēng)創(chuàng)“山東電力先進(jìn)基層黨委”。

重點(diǎn)抓好以下九個(gè)方面的工作：

（一）開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”

要認(rèn)真貫徹公司黨委1號(hào)、2號(hào)文件的要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓住關(guān)鍵，落實(shí)措施，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展。要切實(shí)抓好開(kāi)展活動(dòng)與實(shí)際工作的結(jié)合，求“三實(shí)”，戒“三表”，扎實(shí)推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。要積極培育愛(ài)心理念和平安理念，形成關(guān)愛(ài)企業(yè)、關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)自己、關(guān)愛(ài)家庭、關(guān)愛(ài)社會(huì)的良好風(fēng)尚，樹(shù)立“風(fēng)險(xiǎn)可以防范、失誤應(yīng)該避免、事故能夠控制”的觀(guān)念。認(rèn)真開(kāi)展“三評(píng)三創(chuàng)”活動(dòng)，制定詳細(xì)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格組織評(píng)選。充分發(fā)揮全體員工的參與熱情，領(lǐng)導(dǎo)干部要做到“五個(gè)帶頭”，即：帶頭講奉獻(xiàn)、帶頭講學(xué)習(xí)、帶頭講安全、帶頭講和諧、帶頭講發(fā)展；黨員要做到“六個(gè)表率”，即：廉潔自律的表率、明禮誠(chéng)信的表率、崗位創(chuàng)優(yōu)的表率、安全文明的表率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的表率、奉獻(xiàn)社會(huì)的表率；員工要做到“三愛(ài)三心”，即：愛(ài)客戶(hù)，奉獻(xiàn)誠(chéng)心；愛(ài)企業(yè)，堅(jiān)守衷心；愛(ài)社會(huì)，永葆恒心。加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況的監(jiān)督檢查，將重點(diǎn)工作細(xì)化分解，作為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分解到部門(mén)、崗位，定期進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)。積極研究“愛(ài)心活動(dòng)”、“平安工程”的深刻內(nèi)涵，探索建立“三橫兩縱”的長(zhǎng)效機(jī)制，三橫即：企業(yè)文化建設(shè)、安全管理、隊(duì)伍建設(shè)；兩縱即：愛(ài)心評(píng)價(jià)機(jī)制和平安預(yù)警機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)典型的總結(jié)宣傳，充分發(fā)揮典型帶動(dòng)作用，推動(dòng)活動(dòng)深入開(kāi)展。年內(nèi)，公司將對(duì)活動(dòng)中的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰。

（二）加強(qiáng)黨的建設(shè)。

進(jìn)一步完善先進(jìn)性教育長(zhǎng)效機(jī)制，積極探討黨員先進(jìn)性教育與績(jī)效管理的融合，建立黨員績(jī)效考評(píng)體系，通過(guò)科學(xué)確定績(jī)效指標(biāo)、充分進(jìn)行績(jī)效溝通、合理運(yùn)用績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)黨員的業(yè)績(jī)實(shí)行量化考核，激發(fā)黨員努力保持先進(jìn)性的自覺(jué)性和主動(dòng)性，提升黨員的貢獻(xiàn)率。按照“簡(jiǎn)約、實(shí)用”的原則，從內(nèi)容和形式兩個(gè)方面，對(duì)黨建一體化管理體系進(jìn)行改造，研究和編寫(xiě)黨群工作典型作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，提高黨群工作規(guī)范化管理水平。加強(qiáng)黨內(nèi)民主管理和監(jiān)督，積極推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)，重點(diǎn)抓好黨務(wù)公開(kāi)工作與聽(tīng)證會(huì)制度的結(jié)合，進(jìn)一步提高黨委決策的透明度；抓好黨務(wù)公開(kāi)與廉政制度的結(jié)合，強(qiáng)化黨員干部的廉政監(jiān)督。

加強(qiáng)黨支部建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行《黨支部工作條例》，積極開(kāi)展“實(shí)踐、創(chuàng)新在支部”等黨內(nèi)特色活動(dòng)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，深入開(kāi)展理想信念教育，徹底解決黨員隊(duì)伍中存在的信仰危機(jī)現(xiàn)象。要廣泛開(kāi)展黨章學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，增強(qiáng)廣大黨員遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章的自覺(jué)性。堅(jiān)持“五制”原則，面向一線(xiàn)做好黨員發(fā)展工作，及時(shí)把工作業(yè)務(wù)骨干、優(yōu)秀青年吸收到黨的隊(duì)伍中來(lái)。

（三）加強(qiáng)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，認(rèn)真貫徹公司黨委《關(guān)于創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子的意見(jiàn)》，不斷提高各級(jí)班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。年內(nèi)，要對(duì)評(píng)選出的“四好”班子進(jìn)行命名表彰。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則，認(rèn)真落實(shí)重大問(wèn)題決策程序，堅(jiān)持民主決策、科學(xué)決策。堅(jiān)持兩級(jí)班子理論學(xué)習(xí)制度，舉辦專(zhuān)題培訓(xùn)班，組織理論文章評(píng)選，增強(qiáng)各級(jí)干部理論素質(zhì)。推行中層干部和縣（區(qū)）公司領(lǐng)導(dǎo)班子動(dòng)態(tài)管理，加快干部的素質(zhì)置換，增強(qiáng)壓力感和危機(jī)意識(shí)，保持生機(jī)和活力。

加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，嚴(yán)格干部選拔任用程序，擴(kuò)大民主推薦的范圍。各級(jí)干部要把作風(fēng)建設(shè)作為提高領(lǐng)導(dǎo)能力的重要內(nèi)容，切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)，樹(shù)立起良好的學(xué)習(xí)作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)，保持積極進(jìn)取的精神狀態(tài)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。大力加強(qiáng)干部職業(yè)生涯策劃，探索建立干部職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和培養(yǎng)機(jī)制。

（四）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

深入貫徹集團(tuán)公司《懲防體系實(shí)施細(xì)則》，加快推進(jìn)公司黨風(fēng)廉政懲防體系建設(shè)，進(jìn)一步健全完善預(yù)防和懲治腐敗的制度保障。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位、權(quán)力運(yùn)行關(guān)鍵點(diǎn)的廉政預(yù)控，積極開(kāi)展“查處‘嫌疑腐敗’行為，預(yù)防職務(wù)犯罪”集中教育治理活動(dòng)。建立紀(jì)監(jiān)審聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，圍繞公司中心工作，深入開(kāi)展效能監(jiān)察，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)行為。加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，納入公司企業(yè)文化建設(shè)整體安排，開(kāi)展格言警句和廉潔行為規(guī)范征集，實(shí)施檢企共建，建立文化手冊(cè)，培育“廉潔為榮主動(dòng)踐行，腐敗為恥自覺(jué)抵制”的共識(shí)。堅(jiān)持規(guī)范與預(yù)控并重，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)縣供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子，特別是黨政主要負(fù)責(zé)人的廉政監(jiān)督。年內(nèi)，要組織縣供電公司主要負(fù)責(zé)人廉政談話(huà)。

（五）加強(qiáng)工會(huì)和共青團(tuán)工作。

要進(jìn)一步完善職代會(huì)制度，規(guī)范總經(jīng)理接待日和聽(tīng)證會(huì)管理，努力提高民主管理和民主監(jiān)督水平。廣泛開(kāi)展“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽、“巾幗建功”等載體活動(dòng)，充分發(fā)揮業(yè)余文化協(xié)會(huì)的作用，積極組織豐富多彩的群眾性文體活動(dòng)。認(rèn)真組織籌備參加集團(tuán)公司第六屆職工文化節(jié)，力爭(zhēng)活動(dòng)有特色、競(jìng)賽獲名次，提升員工文化活動(dòng)水平。

青年是企業(yè)的生力軍和先鋒隊(duì)。各單位要切實(shí)重視青年工作和青年人才的培養(yǎng)，為青年成長(zhǎng)成才創(chuàng)造良好的環(huán)境。各級(jí)團(tuán)組織要緊緊圍繞公司中心工作，積極開(kāi)展“號(hào)、手”活動(dòng)，深化青年創(chuàng)新創(chuàng)效，完善青年志愿者服務(wù)活動(dòng)機(jī)制，不斷提升團(tuán)組織服務(wù)企業(yè)、服務(wù)青年、服務(wù)社會(huì)的能力。深入推進(jìn)青年職業(yè)生涯導(dǎo)航，促進(jìn)青年快速成長(zhǎng)成才。

（六）加強(qiáng)思想政治工作。

健全思想政治工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系，建立并落實(shí)黨委總攬全局、協(xié)調(diào)各方，黨政紀(jì)工團(tuán)齊抓共管，職能規(guī)范的新格局，將思想政治工作寓于企業(yè)的各項(xiàng)管理之中。認(rèn)真履行穩(wěn)定工作第一責(zé)任人的職責(zé)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要定期深入基層，全面掌握信息，及時(shí)理順情緒、化解矛盾。堅(jiān)持員工思想動(dòng)態(tài)分析制度，切實(shí)把握思想政治工作關(guān)鍵點(diǎn)，定期排查影響隊(duì)伍穩(wěn)定的思想行為危險(xiǎn)源，超前落實(shí)控制措施。積極開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，激發(fā)員工的事業(yè)心和責(zé)任感。要加大農(nóng)電工隊(duì)伍的管理力度，認(rèn)真研究解決深層次問(wèn)題，防止發(fā)生不穩(wěn)定事件。要加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，積極采取預(yù)防措施，堅(jiān)決杜絕越級(jí)上訪(fǎng)和集體上訪(fǎng)。

（七）加強(qiáng)企業(yè)文化和精神文明建設(shè)。

認(rèn)真落實(shí)《山東電力集團(tuán)公司企業(yè)文化總綱》和《山東電力集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)五年規(guī)劃》，調(diào)整公司企業(yè)文化建設(shè)思路，突出特色，抓好結(jié)合。找準(zhǔn)企業(yè)文化與專(zhuān)業(yè)工作的結(jié)合點(diǎn)，建立以安全文化、服務(wù)文化、廉潔文化和績(jī)效文化為框架的企業(yè)文化體系。強(qiáng)化對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)標(biāo)識(shí)的宣傳力度，貫徹“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的文化理念，用共同的價(jià)值觀(guān)凝聚隊(duì)伍、促進(jìn)管理、推動(dòng)發(fā)展。

深入開(kāi)展精神文明創(chuàng)建。結(jié)合開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”、實(shí)施“平。

安工程”，組織內(nèi)容豐富、形式多樣、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)員工堅(jiān)持文明、健康、科學(xué)生活方式。要大力開(kāi)展“社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德”和科學(xué)“三觀(guān)”教育，舉辦“講道德、樹(shù)新風(fēng)”大討論，強(qiáng)化員工的道德意識(shí)，積極培育“人品為先，道德至上”的風(fēng)尚。完善“五個(gè)文明”評(píng)選機(jī)制，按照“五個(gè)關(guān)愛(ài)”的要求修訂評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。要完善典型選樹(shù)和培養(yǎng)機(jī)制，建立典型建設(shè)的五年規(guī)劃和年度計(jì)劃，充分發(fā)揮典型的帶動(dòng)和輻射作用。堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”，深化“彩虹工程”，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

要配合地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，加大對(duì)外宣傳力度，營(yíng)造氛圍，優(yōu)化環(huán)境，樹(shù)立形象。要圍繞公司中心工作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)、亮點(diǎn)和特色工作的宣傳報(bào)道。要進(jìn)一步提高《濱州電力》的辦報(bào)質(zhì)量，辦好公司內(nèi)部網(wǎng)站。要規(guī)范新聞宣傳工作，建立新聞稿件審查制度，完善新聞動(dòng)態(tài)分析和預(yù)警機(jī)制，有效杜絕新聞風(fēng)險(xiǎn)。要加強(qiáng)新聞宣傳隊(duì)伍建設(shè)，建立新聞事件應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高新聞事件的處理能力。

今年，要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)縣供電公司黨群工作的檢查指導(dǎo)，促進(jìn)其黨群工作水平的不斷提高。各縣供電公司黨委要健全黨群工作機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)黨群工作人員，落實(shí)黨群工作經(jīng)費(fèi)。要把黨群工作納入整體工作安排，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作同計(jì)劃、同部署、同考核。要充分理解黨群工作者的工作難度和壓力，從政治上關(guān)愛(ài)、生活上關(guān)心，幫助他們不斷提高自身素質(zhì)，全力做好本職工作。要積極培養(yǎng)選拔優(yōu)秀人才從事黨群工作，有計(jì)劃地組織專(zhuān)業(yè)干部和黨群干部換崗交流。

（九）加強(qiáng)黨群干部隊(duì)伍能力建設(shè)。

新的任務(wù)，對(duì)黨群工作者提出了新的、更高的要求。廣大黨群工作者要充分認(rèn)識(shí)肩負(fù)的光榮使命和重要職責(zé)，不斷提高學(xué)習(xí)力、分析力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力，做到能說(shuō)、能寫(xiě)、能算、能干。提高學(xué)習(xí)力，要樹(shù)立學(xué)習(xí)是第一需要的理念，堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)，廣泛學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)文字寫(xiě)作和語(yǔ)言表達(dá)能力，提高工作本領(lǐng)，改善心智模式。提高分析力，要增強(qiáng)政治敏感性，對(duì)黨群工作的各類(lèi)情況能進(jìn)行合理分辨、正確判斷，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、基層員工提供準(zhǔn)確、有效的信息。提高執(zhí)行力，要樹(shù)立大膽管理、勇于負(fù)責(zé)、高嚴(yán)細(xì)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，不誤虛工，不圖虛名，扎扎實(shí)實(shí)將公司黨委的每一項(xiàng)部署落到實(shí)處，不斷提高工作績(jī)效。提高創(chuàng)新力，要加強(qiáng)對(duì)前瞻性問(wèn)題的研究，強(qiáng)化對(duì)新工作方法的探索，不斷用新辦法，解決新問(wèn)題，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)。

同志們，新的目標(biāo)已經(jīng)確立，新的事業(yè)催人奮進(jìn)。讓我們積極行動(dòng)起來(lái)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨群工作，以人為本，開(kāi)拓創(chuàng)新，奮發(fā)有為，努力構(gòu)建和諧企業(yè)，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司而努力奮斗！

促進(jìn)了企業(yè)和諧發(fā)展。

新聞宣傳工作收獲新成果。加強(qiáng)對(duì)外宣傳，2005年，全市供電系統(tǒng)對(duì)外宣傳報(bào)道稿件421篇，公司本部240篇，創(chuàng)歷史最好水平。《濱州電力》辦報(bào)質(zhì)量進(jìn)一步提高。拓寬宣傳渠道，創(chuàng)辦《新聞參考》和《彩虹》報(bào)，建立了公司內(nèi)部網(wǎng)站。被評(píng)為“2005年度山東電力新聞宣傳工作先進(jìn)集體”。

總之，2005年，公司上下緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，團(tuán)結(jié)拼搏，扎實(shí)工作，黨群工作取得了較好成績(jī)。先后榮獲“全國(guó)文明單位”、“全國(guó)群眾體育先進(jìn)單位”、“國(guó)家電網(wǎng)公司效能監(jiān)察十佳優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”、“山東省企業(yè)文化建設(shè)成果一等獎(jiǎng)”、“華北電網(wǎng)公司系統(tǒng)先進(jìn)基層黨委”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。在剛剛結(jié)束的集團(tuán)公司黨群工作會(huì)議上，公司黨委連續(xù)第四年被評(píng)為“山東電力先進(jìn)基層黨委”。這些成績(jī)來(lái)之不易，凝聚了公司廣大員工的智慧、心血和汗水，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)單位、集體和個(gè)人。在此，我代表公司黨委，向獲得各項(xiàng)榮譽(yù)的單位、集體和個(gè)人表示熱烈的祝賀！向公司從事黨群工作的全體同志表示衷心的感謝和親切的慰問(wèn)！

二、認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，增強(qiáng)做好黨群工作的使命感。

“十一五”是全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期。國(guó)家電網(wǎng)公司審時(shí)度勢(shì)，做出了開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”，加快推進(jìn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)的戰(zhàn)略部署。集團(tuán)公司也明確提出，要在國(guó)家電網(wǎng)系統(tǒng)率先初步建成“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司。從地方經(jīng)濟(jì)形勢(shì)看，全市經(jīng)濟(jì)成功實(shí)現(xiàn)“追趕戰(zhàn)略”向“趕超戰(zhàn)略”的轉(zhuǎn)變，發(fā)展速度繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，對(duì)電力的安全穩(wěn)定要求不斷提高。十屆一次職代會(huì)上，公司立足濱州復(fù)雜的電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，提出了“堅(jiān)持‘一條主線(xiàn)’、加快‘兩個(gè)發(fā)展’、把握‘三項(xiàng)重點(diǎn)’、提高‘四個(gè)水平’”的總體要求，確立了“一個(gè)確保、兩個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)”的奮斗目標(biāo)。

面對(duì)新的形勢(shì)和新的任務(wù)，充分發(fā)揮職能作用，服務(wù)大局，實(shí)現(xiàn)公司創(chuàng)新發(fā)展的各項(xiàng)目標(biāo)，黨群工作和員工隊(duì)伍還存在一定的差距和不足：一是部分黨支部創(chuàng)新能力不強(qiáng)，工作方式方法簡(jiǎn)單、陳舊，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。有的黨支部班子不能?chē)?yán)格執(zhí)行民主集中制原則，影響了黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用的發(fā)揮。個(gè)別黨支部班子渙散，各行其是，在群眾中造成不良的影響。二是部分縣供電公司，對(duì)黨群工作的重要性缺乏正確認(rèn)識(shí)，存在“重行政、輕黨群”的現(xiàn)象。有的縣供電公司黨群機(jī)構(gòu)不健全，黨群工作人員、經(jīng)費(fèi)不能落實(shí)。個(gè)別縣供電公司黨委政治核心作用發(fā)揮不夠，甚至弱化。三是部分黨群干部學(xué)習(xí)力不強(qiáng)，工作質(zhì)量和管理效率不高，能力素質(zhì)難以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。有的黨支部書(shū)記不能很好履行職責(zé)，怕越位實(shí)則不到位。個(gè)別黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)淡薄，追求個(gè)人私利，損害了黨的形象。四是部分黨員自我要求不高，在工作中不求上進(jìn)，得過(guò)且過(guò)。有的黨員作風(fēng)散漫，不能?chē)?yán)格執(zhí)行黨組織的各項(xiàng)要求。個(gè)別黨員落后于一般群眾，甚至游離于企業(yè)管理之外。五是部分員工對(duì)改革發(fā)展的形勢(shì)認(rèn)識(shí)不足，缺乏危機(jī)感和壓力感。有的員工不把精力放在干工作上，只講索取，不講奉獻(xiàn)。個(gè)別員工不注重個(gè)人修養(yǎng)，甚至出現(xiàn)道德水平下滑。

這些問(wèn)題的存在，會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利影響，大家務(wù)必引起高度重視，在今后的工作中切實(shí)加以克服。經(jīng)過(guò)認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，做好下一步黨群工作，必須重點(diǎn)堅(jiān)持三個(gè)方面，并注重抓好三個(gè)結(jié)合。

堅(jiān)持三個(gè)方面：

一是堅(jiān)持以創(chuàng)新為先導(dǎo)。創(chuàng)新是管理的主旋律。長(zhǎng)期以來(lái)，公司非常注重工作創(chuàng)新，并在黨的建設(shè)、“彩虹工程”常態(tài)機(jī)制建設(shè)等方面取得豐碩成果，形成了濃厚的創(chuàng)新之風(fēng)。黨群工作的對(duì)象是人，員工的思想隨著社會(huì)的進(jìn)步和企業(yè)的發(fā)展而日趨多元，要求黨群工作必須與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的形勢(shì)需要，創(chuàng)造性地做好每一項(xiàng)工作。要認(rèn)真研究新情況下，黨群工作的規(guī)律和特點(diǎn)，探索建立有利于黨群工作開(kāi)展的工作機(jī)制；要認(rèn)真研究改革中員工的思想需求，有針對(duì)性地創(chuàng)新工作方式、活動(dòng)載體。要通過(guò)創(chuàng)新，進(jìn)一步提高黨群工作的說(shuō)服力、穿透力和影響力，提高黨群工作的生命力和活力。

二是堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為關(guān)鍵。公司通過(guò)積極開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)施真情關(guān)愛(ài)行動(dòng)，較好地發(fā)揮了凝聚員工的作用。今年，要根據(jù)“愛(ài)心活動(dòng)”和“平安工程”的要求，對(duì)真情文化進(jìn)行完善，建立起廣大員工認(rèn)同的文化體系，營(yíng)造出企業(yè)、員工互動(dòng)互為的文化氛圍。通過(guò)文化的力量，浸潤(rùn)員工的思想和心靈，彌補(bǔ)制度剛性管理的不足，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性。企業(yè)要切實(shí)關(guān)心員工的成長(zhǎng)進(jìn)步，真正實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。黨群工作者要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的宣傳和貫徹，使廣大員工能夠正確理解、充分認(rèn)識(shí)、積極實(shí)踐企業(yè)文化，更好地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

三是堅(jiān)持以提高工作績(jī)效為保證。去年以來(lái)，公司在集團(tuán)公司率先開(kāi)展績(jī)效管理的研究和探討，取得了一定的實(shí)效，推動(dòng)了公司各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”都對(duì)黨群工作提出了更高的要求。黨群干部必須進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和精品意識(shí)，充分利用績(jī)效管理的方法和平臺(tái)，進(jìn)一步提高個(gè)人工作效率和質(zhì)量。黨群部門(mén)之間要相互支持，密切協(xié)作，形成合力，不斷提升組織績(jī)效，努力提高黨群工作水平。

抓好三個(gè)結(jié)合：

一是抓好黨群工作與公司中心工作的結(jié)合。黨群工作必須與企業(yè)中心工作相結(jié)合，虛功實(shí)作，不走過(guò)場(chǎng)，才能取得實(shí)效。當(dāng)前，黨群系統(tǒng)要緊緊圍繞隊(duì)伍穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、企業(yè)管理、市場(chǎng)開(kāi)拓等開(kāi)展工作。要通過(guò)實(shí)施“愛(ài)心活動(dòng)”、“平安工程”，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，把公司的各項(xiàng)任務(wù)要求，轉(zhuǎn)化為廣大員工的工作動(dòng)力和精神追求，確保公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二是抓好創(chuàng)新與繼承的結(jié)合。在歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，公司黨群工作扎實(shí)開(kāi)展，不斷進(jìn)取，形成了許多好傳統(tǒng)、好做法。這些都是黨群工作的寶貴財(cái)富，也是進(jìn)一步創(chuàng)新的基礎(chǔ)，必須在今后的工作中很好地繼承發(fā)揚(yáng)。同時(shí)，要強(qiáng)化黨群基礎(chǔ)工作管理，規(guī)范基層黨支部工作，為黨群工作創(chuàng)新開(kāi)展提供良好的內(nèi)部條件。

三是抓好黨員典型選樹(shù)與不作為黨員管理的結(jié)合。黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)是黨員先進(jìn)性充分發(fā)揮的`關(guān)鍵。要積極選樹(shù)典型，對(duì)品德高尚、業(yè)績(jī)突出的優(yōu)秀黨員事跡進(jìn)行大力宣傳和弘揚(yáng)，在黨員中營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。要加強(qiáng)不作為黨員的管理，建立幫扶機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，確定目標(biāo)，限期整改。

三、年黨群工作指導(dǎo)思想、目標(biāo)和重點(diǎn)工作。

深入貫徹集團(tuán)公司黨群工作會(huì)議和公司十屆一次職代會(huì)精神，當(dāng)前和今后一段時(shí)期，公司黨群工作的指導(dǎo)思想是：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”為主線(xiàn)，堅(jiān)持在深化中提高，在創(chuàng)新中保持的工作原則，黨建工作抓長(zhǎng)效，精神文明建設(shè)抓創(chuàng)新，思想政治工作抓滲透，企業(yè)文化建設(shè)抓完善，黨政紀(jì)工團(tuán)齊抓共管，充分發(fā)揮黨組織的三個(gè)作用，努力確保員工隊(duì)伍的安全穩(wěn)定，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供堅(jiān)強(qiáng)的思想、組織和人才保證。

2006年公司黨群工作總體目標(biāo)是：

三個(gè)確保：確保職工隊(duì)伍穩(wěn)定，不發(fā)生違法和嚴(yán)重違紀(jì)事件；確保不發(fā)生影響企業(yè)形象和聲譽(yù)的事件；確保不發(fā)生職工越級(jí)上訪(fǎng)和集體上訪(fǎng)事件。

兩個(gè)加強(qiáng)：黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用進(jìn)一步加強(qiáng)，員工測(cè)評(píng)滿(mǎn)意率100％；黨員的模范帶頭作用進(jìn)一步加強(qiáng)，優(yōu)秀合格率100％。

一個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)：爭(zhēng)創(chuàng)“山東電力先進(jìn)基層黨委”。

重點(diǎn)抓好以下九個(gè)方面的工作：

（一）開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”

要認(rèn)真貫徹公司黨委1號(hào)、2號(hào)文件的要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓住關(guān)鍵，落實(shí)措施，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展。要切實(shí)抓好開(kāi)展活動(dòng)與實(shí)際工作的結(jié)合，求“三實(shí)”，戒“三表”，扎實(shí)推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。要積極培育愛(ài)心理念和平安理念，形成關(guān)愛(ài)企業(yè)、關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)自己、關(guān)愛(ài)家庭、關(guān)愛(ài)社會(huì)的良好風(fēng)尚，樹(shù)立“風(fēng)險(xiǎn)可以防范、失誤應(yīng)該避免、事故能夠控制”的觀(guān)念。認(rèn)真開(kāi)展“三評(píng)三創(chuàng)”活動(dòng)，制定詳細(xì)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格組織評(píng)選。充分發(fā)揮全體員工的參與熱情，領(lǐng)導(dǎo)干部要做到“五個(gè)帶頭”，即：帶頭講奉獻(xiàn)、帶頭講學(xué)習(xí)、帶頭講安全、帶頭講和諧、帶頭講發(fā)展；黨員要做到“六個(gè)表率”，即：廉潔自律的表率、明禮誠(chéng)信的表率、崗位創(chuàng)優(yōu)的表率、安全文明的表率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的表率、奉獻(xiàn)社會(huì)的表率；員工要做到“三愛(ài)三心”，即：愛(ài)客戶(hù)，奉獻(xiàn)誠(chéng)心；愛(ài)企業(yè)，堅(jiān)守衷心；愛(ài)社會(huì)，永葆恒心。加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況的監(jiān)督檢查，將重點(diǎn)工作細(xì)化分解，作為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分解到部門(mén)、崗位，定期進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)。積極研究“愛(ài)心活動(dòng)”、“平安工程”的深刻內(nèi)涵，探索建立“三橫兩縱”的長(zhǎng)效機(jī)制，三橫即：企業(yè)文化建設(shè)、安全管理、隊(duì)伍建設(shè)；兩縱即：愛(ài)心評(píng)價(jià)機(jī)制和平安預(yù)警機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)典型的總結(jié)宣傳，充分發(fā)揮典型帶動(dòng)作用，推動(dòng)活動(dòng)深入開(kāi)展。年內(nèi)，公司將對(duì)活動(dòng)中的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰。

（二）加強(qiáng)黨的建設(shè)。

進(jìn)一步完善先進(jìn)性教育長(zhǎng)效機(jī)制，積極探討黨員先進(jìn)性教育與績(jī)效管理的融合，建立黨員績(jī)效考評(píng)體系，通過(guò)科學(xué)確定績(jī)效指標(biāo)、充分進(jìn)行績(jī)效溝通、合理運(yùn)用績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)黨員的業(yè)績(jī)實(shí)行量化考核，激發(fā)黨員努力保持先進(jìn)性的自覺(jué)性和主動(dòng)性，提升黨員的貢獻(xiàn)率。按照“簡(jiǎn)約、實(shí)用”的原則，從內(nèi)容和形式兩個(gè)方面，對(duì)黨建一體化管理體系進(jìn)行改造，研究和編寫(xiě)黨群工作典型作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，提高黨群工作規(guī)范化管理水平。加強(qiáng)黨內(nèi)民主管理和監(jiān)督，積極推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)，重點(diǎn)抓好黨務(wù)公開(kāi)工作與聽(tīng)證會(huì)制度的結(jié)合，進(jìn)一步提高黨委決策的透明度；抓好黨務(wù)公開(kāi)與廉政制度的結(jié)合，強(qiáng)化黨員干部的廉政監(jiān)督。

加強(qiáng)黨支部建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行《黨支部工作條例》，積極開(kāi)展“實(shí)踐、創(chuàng)新在支部”等黨內(nèi)特色活動(dòng)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，深入開(kāi)展理想信念教育，徹底解決黨員隊(duì)伍中存在的信仰危機(jī)現(xiàn)象。要廣泛開(kāi)展黨章學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，增強(qiáng)廣大黨員遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章的自覺(jué)性。堅(jiān)持“五制”原則，面向一線(xiàn)做好黨員發(fā)展工作，及時(shí)把工作業(yè)務(wù)骨干、優(yōu)秀青年吸收到黨的隊(duì)伍中來(lái)。

（三）加強(qiáng)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，認(rèn)真貫徹公司黨委《關(guān)于創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子的意見(jiàn)》，不斷提高各級(jí)班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。年內(nèi)，要對(duì)評(píng)選出的“四好”班子進(jìn)行命名表彰。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則，認(rèn)真落實(shí)重大問(wèn)題決策程序，堅(jiān)持民主決策、科學(xué)決策。堅(jiān)持兩級(jí)班子理論學(xué)習(xí)制度，舉辦專(zhuān)題培訓(xùn)班，組織理論文章評(píng)選，增強(qiáng)各級(jí)干部理論素質(zhì)。推行中層干部和縣（區(qū)）公司領(lǐng)導(dǎo)班子動(dòng)態(tài)管理，加快干部的素質(zhì)置換，增強(qiáng)壓力感和危機(jī)意識(shí)，保持生機(jī)和活力。

加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，嚴(yán)格干部選拔任用程序，擴(kuò)大民主推薦的范圍。各級(jí)干部要把作風(fēng)建設(shè)作為提高領(lǐng)導(dǎo)能力的重要內(nèi)容，切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)，樹(shù)立起良好的學(xué)習(xí)作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)，保持積極進(jìn)取的精神狀態(tài)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。大力加強(qiáng)干部職業(yè)生涯策劃，探索建立干部職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和培養(yǎng)機(jī)制。

（四）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

深入貫徹集團(tuán)公司《懲防體系實(shí)施細(xì)則》，加快推進(jìn)公司黨風(fēng)廉政懲防體系建設(shè)，進(jìn)一步健全完善預(yù)防和懲治腐敗的制度保障。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位、權(quán)力運(yùn)行關(guān)鍵點(diǎn)的廉政預(yù)控，積極開(kāi)展“查處‘嫌疑腐敗’行為，預(yù)防職務(wù)犯罪”集中教育治理活動(dòng)。建立紀(jì)監(jiān)審聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，圍繞公司中心工作，深入開(kāi)展效能監(jiān)察，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)行為。加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，納入公司企業(yè)文化建設(shè)整體安排，開(kāi)展格言警句和廉潔行為規(guī)范征集，實(shí)施檢企共建，建立文化手冊(cè)，培育“廉潔為榮主動(dòng)踐行，腐敗為恥自覺(jué)抵制”的共識(shí)。堅(jiān)持規(guī)范與預(yù)控并重，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)縣供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子，特別是黨政主要負(fù)責(zé)人的廉政監(jiān)督。年內(nèi)，要組織縣供電公司主要負(fù)責(zé)人廉政談話(huà)。

（五）加強(qiáng)工會(huì)和共青團(tuán)工作。

要進(jìn)一步完善職代會(huì)制度，規(guī)范總經(jīng)理接待日和聽(tīng)證會(huì)管理，努力提高民主管理和民主監(jiān)督水平。廣泛開(kāi)展“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽、“巾幗建功”等載體活動(dòng)，充分發(fā)揮業(yè)余文化協(xié)會(huì)的作用，積極組織豐富多彩的群眾性文體活動(dòng)。認(rèn)真組織籌備參加集團(tuán)公司第六屆職工文化節(jié)，力爭(zhēng)活動(dòng)有特色、競(jìng)賽獲名次，提升員工文化活動(dòng)水平。

青年是企業(yè)的生力軍和先鋒隊(duì)。各單位要切實(shí)重視青年工作和青年人才的培養(yǎng)，為青年成長(zhǎng)成才創(chuàng)造良好的環(huán)境。各級(jí)團(tuán)組織要緊緊圍繞公司中心工作，積極開(kāi)展“號(hào)、手”活動(dòng)，深化青年創(chuàng)新創(chuàng)效，完善青年志愿者服務(wù)活動(dòng)機(jī)制，不斷提升團(tuán)組織服務(wù)企業(yè)、服務(wù)青年、服務(wù)社會(huì)的能力。深入推進(jìn)青年職業(yè)生涯導(dǎo)航，促進(jìn)青年快速成長(zhǎng)成才。

（六）加強(qiáng)思想政治工作。

健全思想政治工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系，建立并落實(shí)黨委總攬全局、協(xié)調(diào)各方，黨政紀(jì)工團(tuán)齊抓共管，職能規(guī)范的新格局，將思想政治工作寓于企業(yè)的各項(xiàng)管理之中。認(rèn)真履行穩(wěn)定工作第一責(zé)任人的職責(zé)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要定期深入基層，全面掌握信息，及時(shí)理順情緒、化解矛盾。堅(jiān)持員工思想動(dòng)態(tài)分析制度，切實(shí)把握思想政治工作關(guān)鍵點(diǎn)，定期排查影響隊(duì)伍穩(wěn)定的思想行為危險(xiǎn)源，超前落實(shí)控制措施。積極開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，激發(fā)員工的事業(yè)心和責(zé)任感。要加大農(nóng)電工隊(duì)伍的管理力度，認(rèn)真研究解決深層次問(wèn)題，防止發(fā)生不穩(wěn)定事件。要加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，積極采取預(yù)防措施，堅(jiān)決杜絕越級(jí)上訪(fǎng)和集體上訪(fǎng)。

（七）加強(qiáng)企業(yè)文化和精神文明建設(shè)。

認(rèn)真落實(shí)《山東電力集團(tuán)公司企業(yè)文化總綱》和《山東電力集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)五年規(guī)劃》，調(diào)整公司企業(yè)文化建設(shè)思路，突出特色，抓好結(jié)合。找準(zhǔn)企業(yè)文化與專(zhuān)業(yè)工作的結(jié)合點(diǎn)，建立以安全文化、服務(wù)文化、廉潔文化和績(jī)效文化為框架的企業(yè)文化體系。強(qiáng)化對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)標(biāo)識(shí)的宣傳力度，貫徹“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的文化理念，用共同的價(jià)值觀(guān)凝聚隊(duì)伍、促進(jìn)管理、推動(dòng)發(fā)展。

深入開(kāi)展精神文明創(chuàng)建。結(jié)合開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”、實(shí)施“平。

安工程”，組織內(nèi)容豐富、形式多樣、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)員工堅(jiān)持文明、健康、科學(xué)生活方式。要大力開(kāi)展“社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德”和科學(xué)“三觀(guān)”教育，舉辦“講道德、樹(shù)新風(fēng)”大討論，強(qiáng)化員工的道德意識(shí)，積極培育“人品為先，道德至上”的風(fēng)尚。完善“五個(gè)文明”評(píng)選機(jī)制，按照“五個(gè)關(guān)愛(ài)”的要求修訂評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。要完善典型選樹(shù)和培養(yǎng)機(jī)制，建立典型建設(shè)的五年規(guī)劃和年度計(jì)劃，充分發(fā)揮典型的帶動(dòng)和輻射作用。堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”，深化“彩虹工程”，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

要配合地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，加大對(duì)外宣傳力度，營(yíng)造氛圍，優(yōu)化環(huán)境，樹(shù)立形象。要圍繞公司中心工作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)、亮點(diǎn)和特色工作的宣傳報(bào)道。要進(jìn)一步提高《濱州電力》的辦報(bào)質(zhì)量，辦好公司內(nèi)部網(wǎng)站。要規(guī)范新聞宣傳工作，建立新聞稿件審查制度，完善新聞動(dòng)態(tài)分析和預(yù)警機(jī)制，有效杜絕新聞風(fēng)險(xiǎn)。要加強(qiáng)新聞宣傳隊(duì)伍建設(shè)，建立新聞事件應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高新聞事件的處理能力。

今年，要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)縣供電公司黨群工作的檢查指導(dǎo)，促進(jìn)其黨群工作水平的不斷提高。各縣供電公司黨委要健全黨群工作機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)黨群工作人員，落實(shí)黨群工作經(jīng)費(fèi)。要把黨群工作納入整體工作安排，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作同計(jì)劃、同部署、同考核。要充分理解黨群工作者的工作難度和壓力，從政治上關(guān)愛(ài)、生活上關(guān)心，幫助他們不斷提高自身素質(zhì)，全力做好本職工作。要積極培養(yǎng)選拔優(yōu)秀人才從事黨群工作，有計(jì)劃地組織專(zhuān)業(yè)干部和黨群干部換崗交流。

（九）加強(qiáng)黨群干部隊(duì)伍能力建設(shè)。

新的任務(wù)，對(duì)黨群工作者提出了新的、更高的要求。廣大黨群工作者要充分認(rèn)識(shí)肩負(fù)的光榮使命和重要職責(zé)，不斷提高學(xué)習(xí)力、分析力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力，做到能說(shuō)、能寫(xiě)、能算、能干。提高學(xué)習(xí)力，要樹(shù)立學(xué)習(xí)是第一需要的理念，堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)，廣泛學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)文字寫(xiě)作和語(yǔ)言表達(dá)能力，提高工作本領(lǐng)，改善心智模式。提高分析力，要增強(qiáng)政治敏感性，對(duì)黨群工作的各類(lèi)情況能進(jìn)行合理分辨、正確判斷，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、基層員工提供準(zhǔn)確、有效的信息。提高執(zhí)行力，要樹(shù)立大膽管理、勇于負(fù)責(zé)、高嚴(yán)細(xì)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，不誤虛工，不圖虛名，扎扎實(shí)實(shí)將公司黨委的每一項(xiàng)部署落到實(shí)處，不斷提高工作績(jī)效。提高創(chuàng)新力，要加強(qiáng)對(duì)前瞻性問(wèn)題的研究，強(qiáng)化對(duì)新工作方法的探索，不斷用新辦法，解決新問(wèn)題，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)。

同志們，新的目標(biāo)已經(jīng)確立，新的事業(yè)催人奮進(jìn)。讓我們積極行動(dòng)起來(lái)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨群工作，以人為本，開(kāi)拓創(chuàng)新，奮發(fā)有為，努力構(gòu)建和諧企業(yè)，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司而努力奮斗！

營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議總結(jié)講話(huà)篇九

同志們：

市公司20*年?duì)I銷(xiāo)工作會(huì)剛剛落下帷幕不久，我們就召開(kāi)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議，主要目的是總結(jié)公司*年?duì)I銷(xiāo)工作成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，部署20*年工作任務(wù)和工作重點(diǎn)，動(dòng)員公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)全體干部員工，為確保順利完成公司年度營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。

在與會(huì)代表的共同努力下，會(huì)議圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)議程，即將結(jié)束。按照會(huì)議安排，下面進(jìn)行會(huì)議總結(jié)。

一、會(huì)議的基本情況這次會(huì)議是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市公司20*年?duì)I銷(xiāo)工作會(huì)議精神，總結(jié)成績(jī)，分析形勢(shì)，研究部署公司20*年電力營(yíng)銷(xiāo)工作的一次重要會(huì)議，會(huì)議開(kāi)得很及時(shí)，短暫而高效。剛才，王總的報(bào)告總結(jié)了*年?duì)I銷(xiāo)工作取得的主要成績(jī)、深入分析了當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)工作面臨的形勢(shì)，明確提出了20*年?duì)I銷(xiāo)工作的思路，對(duì)*年的主要工作進(jìn)行了安排。市公司領(lǐng)導(dǎo)也作了重要講話(huà)，對(duì)我們的工作提出了希望和要求。相關(guān)單位和科室作了專(zhuān)題發(fā)言，對(duì)20*年工作要點(diǎn)作了說(shuō)明。會(huì)議還表彰了*年度營(yíng)銷(xiāo)工作先進(jìn)單位和個(gè)人；各基層單位也都簽訂了營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。會(huì)議的成功召開(kāi)，對(duì)于我們?nèi)媛鋵?shí)市公司營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議精神，實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保證和促進(jìn)企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成，必將產(chǎn)生積極的作用。二、會(huì)議的主要收獲（一）總結(jié)了成績(jī)，堅(jiān)定了信心。*年公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)廣大干部職工緊緊圍繞公司“1281”的年度奮斗目標(biāo)，克難奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，使得公司的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)得到了優(yōu)化和提升，營(yíng)銷(xiāo)工作呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高，經(jīng)營(yíng)質(zhì)效取得一定進(jìn)步，營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理全面展開(kāi)，營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理進(jìn)一步加強(qiáng)，各項(xiàng)重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)明顯改善。這些成績(jī)的取得離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，更是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)廣大干部職工辛勤勞動(dòng)的結(jié)果。這些成績(jī)的取得為確保**區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻(xiàn)，同時(shí)也堅(jiān)定了我們搞好20*年?duì)I銷(xiāo)工作的信心。（二）認(rèn)清了形勢(shì)，提高了認(rèn)識(shí)。會(huì)議充分肯定了*年?duì)I銷(xiāo)工作的成績(jī)，在全面總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，還認(rèn)真分析了當(dāng)前公司營(yíng)銷(xiāo)工作所面臨的形勢(shì)。一是營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)壓力較大。二是營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三是營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍整體素質(zhì)還有待提高。報(bào)告對(duì)當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)工作形勢(shì)的分析使大家在看到成績(jī)同時(shí)，更清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的困難和問(wèn)題，增強(qiáng)了全體干部職工在20*年搞好營(yíng)銷(xiāo)工作的緊迫感和責(zé)任感。（三）明確了目標(biāo)，指明了方向。針對(duì)當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù)，王總的報(bào)告明確了20*年?duì)I銷(xiāo)工作思路，提出了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期營(yíng)銷(xiāo)工作的目標(biāo)，即認(rèn)真貫徹落實(shí)市公司營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議和公司20*年工作會(huì)議精神，以營(yíng)銷(xiāo)精益化管理為主線(xiàn)，通過(guò)抓基礎(chǔ)管理、抓過(guò)程管理、抓規(guī)范管理，促進(jìn)效益提升，深入推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理和營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)良業(yè)績(jī)，全面完成20*年的營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)任務(wù)。在報(bào)告中王總對(duì)下一步工作重點(diǎn)作了具體安排,思路很清晰,措施很得力,這對(duì)于促進(jìn)公司營(yíng)銷(xiāo)工作在新的一年里再上新臺(tái)階具有非常積極的意義，為今后的營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展指明了方向。

(四)布置了措施，突出了重點(diǎn)。

王總的報(bào)告，緊緊圍繞公司“12331”年度總體工作目標(biāo)，提出了20*年?duì)I銷(xiāo)工作的總體工作思路，確定了20*年?duì)I銷(xiāo)工作將以精益化管理為主線(xiàn)，著力于抓基礎(chǔ)、抓過(guò)程、抓規(guī)范,重點(diǎn)搞好十項(xiàng)工作：即加大增供擴(kuò)銷(xiāo)力度，確保電量的穩(wěn)步增長(zhǎng);嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，確保均價(jià)合理上揚(yáng);加強(qiáng)電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)控制，切實(shí)保障經(jīng)營(yíng)成果;突出線(xiàn)損管理工作，努力實(shí)現(xiàn)降損增效;加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)分析和考核，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)全面完成;推行營(yíng)銷(xiāo)精益化管理，提升營(yíng)銷(xiāo)整體管理水平;加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理，提高營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)效;推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)作業(yè);創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，樹(shù)立企業(yè)良好形象;加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)。十項(xiàng)新措施的提出使得我們20*年的營(yíng)銷(xiāo)工作思路更清晰，重點(diǎn)更加突出，實(shí)際工作中更具可操作性，這對(duì)于公司*年的營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展具有十分重要的意義。三、貫徹落實(shí)會(huì)議精神的幾點(diǎn)意見(jiàn)今年的營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。在以后的工作，我們營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)的干部職工，要以嶄新的精神風(fēng)貌，過(guò)硬的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的'拼搏精神，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)工作的管理。(一)貫徹會(huì)議精神。當(dāng)前公司的營(yíng)銷(xiāo)工作存在的一個(gè)重要問(wèn)題是員工的市場(chǎng)開(kāi)拓意識(shí)和業(yè)務(wù)水平有待提高，會(huì)后各單位要認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)會(huì)議報(bào)告和下發(fā)的十五個(gè)管理辦法和制度，對(duì)于會(huì)議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實(shí)際工作中去。要結(jié)合會(huì)議精神,大力開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)及競(jìng)賽活動(dòng)，在培訓(xùn)及活動(dòng)的形式、實(shí)效上下功夫，力爭(zhēng)在員工開(kāi)拓意識(shí)和業(yè)務(wù)技能上有較大的提高。（二）抓好過(guò)程管理。各單位要認(rèn)真貫徹此次會(huì)議精神，圍繞企業(yè)管理創(chuàng)新工作，按照營(yíng)銷(xiāo)工作*年重點(diǎn)安排，對(duì)照此次下發(fā)的×××個(gè)制度和辦法，加快對(duì)失效、過(guò)期制度和辦法的清理，加快對(duì)突出、急需解決問(wèn)題的整改進(jìn)度；要進(jìn)一步理順明確上下、左右、內(nèi)外的工作關(guān)系，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化工作流程的執(zhí)行；要加快抄核收等控管體系建設(shè)進(jìn)度，合理調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)管理權(quán)限；要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)稽外查力度，強(qiáng)化問(wèn)題閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行為的全過(guò)程監(jiān)管。（三）規(guī)范營(yíng)業(yè)行為。要大力推行制度管人、標(biāo)準(zhǔn)管事的理念，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的十五個(gè)制度和辦法，進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)業(yè)行為，強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào)，完善內(nèi)部流程的傳遞手續(xù)，抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，抓好管理和執(zhí)行的協(xié)調(diào)配合；要建立和完善營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，制定工作行為量化標(biāo)準(zhǔn)；要積極探索有效的考核模式，加大對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量的考核力度，用制度和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)行為，用指標(biāo)來(lái)考核工作質(zhì)量；要加大考核結(jié)果的兌現(xiàn)力度，通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段來(lái)引導(dǎo)員工進(jìn)一步規(guī)范工作行為，提高服務(wù)質(zhì)量。（四）確保增收創(chuàng)效。*年?duì)I銷(xiāo)工作要緊緊圍繞精益化管理，狠抓“量、價(jià)、費(fèi)、損”不放松，力爭(zhēng)全面完成年度營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。一是要抓電量增長(zhǎng)，實(shí)行抓大不放小的原則，注重培植大的、新的電量增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)也要加大對(duì)農(nóng)村客戶(hù)增供擴(kuò)銷(xiāo)力度，實(shí)現(xiàn)電量穩(wěn)步增長(zhǎng)；二是要抓電價(jià)執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范合同管理、業(yè)務(wù)變更，加強(qiáng)基本電費(fèi)、力調(diào)、分時(shí)電費(fèi)的管理，確保政策執(zhí)行到位；三是要抓線(xiàn)損管理，加強(qiáng)兩級(jí)關(guān)口管理，嚴(yán)格考核，加大反竊電力度，加大計(jì)量裝置改造力度，實(shí)現(xiàn)降損節(jié)能目標(biāo)；四是要抓電費(fèi)回收，要進(jìn)一步創(chuàng)新電費(fèi)回收手段，加大正面宣傳力度，完善電費(fèi)回收評(píng)價(jià)和考核體系，大力推廣居民批扣繳費(fèi)業(yè)務(wù)和預(yù)付費(fèi)制，切實(shí)保障經(jīng)營(yíng)成果。

同志們，完成公司20*年?duì)I銷(xiāo)工作工作任務(wù)，責(zé)任重大，使命光榮。各單位、各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)工作的重要地位和作用，及時(shí)傳達(dá)這次大會(huì)的主要內(nèi)容，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神實(shí)質(zhì)，制定好工作措施，層層分解指標(biāo)，落實(shí)工作任務(wù)，動(dòng)員廣大營(yíng)銷(xiāo)員工統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，立足新起點(diǎn)，適應(yīng)新形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)新跨越，再攀新高峰，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，為全面提升公司的管理水平和效益水平，為實(shí)現(xiàn)“12331”年度目標(biāo)作出新的更大的貢獻(xiàn)！

營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議總結(jié)講話(huà)篇十

公司領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)自一線(xiàn)的指揮官和奮斗在一線(xiàn)的同事:。

大家新年好!

今天在座的，都是服裝界的資深人士和終端管理的營(yíng)銷(xiāo)精英，借這次公司的年度營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議，在這里和大家探討一下關(guān)于公司終端管理的一些個(gè)人看法。

大家都知道，終端是品牌服裝企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的根本。

公司所做的一切工作，從設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)到企劃、財(cái)務(wù)、人事管理等，這所有的一切，最終都是為了更好地在終端實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的獲取。

如果終端營(yíng)運(yùn)不夠?qū)I(yè)或不夠規(guī)范，這一切的付出都將白費(fèi)。

所以終端管理的優(yōu)劣，將決定企業(yè)的生存和發(fā)展，決定企業(yè)能否獲得穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)和持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

但公司目前的終端狀況卻不容樂(lè)觀(guān):。

一、終端狀況簡(jiǎn)析。

1、以下是對(duì)公司店鋪營(yíng)運(yùn)管理現(xiàn)狀的簡(jiǎn)單素描:(用幻燈片投放店鋪不規(guī)范現(xiàn)象的照片)。

1)服務(wù):基本接待不規(guī)范，細(xì)節(jié)服務(wù)空白。

2)陳列:賣(mài)場(chǎng)不夠整齊、有序，陳列不生動(dòng)。

3)展示:櫥窗/模特/正掛/流水臺(tái)/pop/dm等應(yīng)用較差)。

4)推廣:促銷(xiāo)手段單一，打折嚴(yán)重，缺少品牌價(jià)值和文化的展現(xiàn)。

5)形象:燈光、貨架等店鋪整體風(fēng)格缺少系統(tǒng)規(guī)劃。

6)店員:工作積極性不高，銷(xiāo)售欲望不強(qiáng)。

7)技能:缺少專(zhuān)業(yè)知識(shí)和導(dǎo)購(gòu)基本技能。

8)管理:店長(zhǎng)控店能力、流程執(zhí)行、制度落實(shí)差。

9)架構(gòu):沒(méi)有專(zhuān)職的零售督導(dǎo)指導(dǎo)跟進(jìn)店鋪經(jīng)營(yíng)。

10)培訓(xùn):直接有效的店鋪員工培訓(xùn)基本空白。

還有很多其它方面，這里就不一一列舉了……。

這樣的狀況，等于只發(fā)揮了店鋪的商品傳遞的功能，在很大程度上只能算是服裝超市。

在日益講究購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)品質(zhì)和引導(dǎo)性消費(fèi)的服裝零售業(yè)、在大部份競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在進(jìn)行精細(xì)化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的今天，這樣的店鋪管理狀況，將很難在行業(yè)里繼續(xù)立足下去。

(用幻燈片投放規(guī)范的店鋪照片作對(duì)比，顯示差距，引發(fā)思考)。

所以，將是一個(gè)嚴(yán)峻的終端營(yíng)運(yùn)管理年!

2、以下是店鋪員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的情況:(幻燈片投放)。

——絕大部分店員不懂商品的fab，對(duì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)不能順暢解說(shuō);。

——很多人缺少對(duì)顧客分析研判的概念;。

——商品管理也幾乎停留在賣(mài)什么補(bǔ)什么的層次;。

——淡場(chǎng)時(shí)大都傻站著，最多理理貨做做賬，不懂銷(xiāo)售演練或開(kāi)展銷(xiāo)售游戲;。

——幾乎所有的終端都沒(méi)有建立店鋪?zhàn)杂玫脑敿?xì)的顧客管理檔案;。

——很少召開(kāi)店鋪例會(huì)，也不懂開(kāi)展實(shí)效的店鋪會(huì)議;。

——大部分店鋪缺少目標(biāo)管理和正確的激勵(lì)機(jī)制;。

——沒(méi)有店鋪日志或正式交接本，更沒(méi)有實(shí)現(xiàn)傳達(dá)的書(shū)面化;。

——沒(méi)有實(shí)用的銷(xiāo)售分析報(bào)表，商品管理跟著感覺(jué)走……。

以這樣的情況來(lái)看，大部分店鋪相對(duì)于行業(yè)內(nèi)的品牌終端來(lái)說(shuō)，只能算是處在自然銷(xiāo)售狀態(tài)，缺少專(zhuān)業(yè)的管理，缺少經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，缺少品牌應(yīng)有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

“導(dǎo)購(gòu)不導(dǎo)”、”“管而不理”，使“品牌無(wú)品”!究其原因，主要還是因?yàn)榻K端人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不夠。

所以，09年也是一個(gè)緊迫的終端人才強(qiáng)化培訓(xùn)年!

3、以下是公司直營(yíng)渠道截止到11月的業(yè)績(jī)情況:(幻燈片投放)。

核算到12月底，在天氣幫忙的有利形勢(shì)下，08年全年的平均單店月銷(xiāo)售僅有5.6萬(wàn)，否則還不到4.5萬(wàn)。

而類(lèi)似等級(jí)或價(jià)位的品牌，其直營(yíng)店平均單店月銷(xiāo)售一般要達(dá)到9—13萬(wàn)以上的水平。

可以不用諱言地講，公司直營(yíng)店整體上應(yīng)該還有50%—100%的巨大提升空間，最低也應(yīng)再提升30%以上。

所以，09年更是一個(gè)終端業(yè)績(jī)提升年!

4、以下是公司的渠道結(jié)構(gòu)和效益概況:(幻燈片投放)。

從上表可以看出:。

1、月銷(xiāo)量10萬(wàn)以上的有63個(gè)店(綠色字體部分)，僅占總店數(shù)的8.8%，但銷(xiāo)量卻占總業(yè)績(jī)的29%。

2、月銷(xiāo)量5萬(wàn)以下的有452個(gè)店(紅色字體部分)，占總店數(shù)的63.5%，但銷(xiāo)量卻也是總業(yè)績(jī)的29%。

3、452個(gè)低端商鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，僅相當(dāng)于63個(gè)10萬(wàn)等級(jí)的店鋪銷(xiāo)量。

也就是說(shuō)7.2個(gè)差店才抵得上1個(gè)正常店的業(yè)績(jī)，但它們卻占用了公司大部份的鋪店貨品、裝修費(fèi)用和管理成本等資源。

4、這些占了大多數(shù)，而且大都在虧損的店鋪，大幅降低了公司的經(jīng)營(yíng)效益和效率，造成庫(kù)存積壓和決策失誤，拖累了企業(yè)的營(yíng)利和發(fā)展。

5、那么多店一月一月地在那里虧著，讓人何其痛心!那么巨大的資源一年一年的在浪費(fèi)，又多么令人惋惜!

任何企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)的最終目的必定是為了效益。

從市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)講，企業(yè)開(kāi)展直營(yíng)除了建立模式外，其目的還包括:。

首先是為了樹(shù)立品牌;。

其次是為了獲取較高利潤(rùn);。

其三是為了穩(wěn)定銷(xiāo)售渠道和市場(chǎng)。

類(lèi)似于威鵬這樣中等定位的品牌，最容易達(dá)到投入產(chǎn)出的效益最大化的渠道結(jié)構(gòu)，應(yīng)該是直營(yíng)和加盟的比例在3:7左右。

而目前的狀況是公司投入了巨大的資源做直營(yíng)，而且比例高達(dá)70%，卻根本無(wú)法得到應(yīng)有的利潤(rùn)回報(bào)。

若要改變現(xiàn)狀，必先改變思想:。

無(wú)論是小店、大店、樣板店，每一家店鋪都必須以效益為核心、以實(shí)現(xiàn)營(yíng)利為目標(biāo)!

沒(méi)有營(yíng)利，何來(lái)樣板?何來(lái)品牌?何來(lái)市場(chǎng)?

不營(yíng)利的店要堅(jiān)決地、分階段分批次地盡快轉(zhuǎn)、停、關(guān)。

所以，09年更應(yīng)該是一個(gè)終端效益單店考評(píng)年!是渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整年!

5、其它方面的分析(幻燈片投放)。

終端形象、終端文化、人才培養(yǎng)、市場(chǎng)分布、渠道結(jié)構(gòu)、盈虧核算、服務(wù)體系、管理機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、活動(dòng)推廣等。

因時(shí)間和篇幅關(guān)系在這里不多贅述。

二、經(jīng)營(yíng)環(huán)境概述。

1、終端狀況如此的不容樂(lè)觀(guān)，但我們又要面對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的壓力:(幻燈片投放)。

1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，就業(yè)率和收入水平下滑。

2、很多消費(fèi)者的消費(fèi)信心普遍下降。

3、很多服裝品牌和廠(chǎng)商將加大打折促銷(xiāo)的力度以提升業(yè)績(jī)或回籠資金。

4、各地商場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)也將更加殘酷。

整體經(jīng)營(yíng)形式將十分嚴(yán)峻。

這將逼迫我們需未雨綢繆，在商品、促銷(xiāo)、渠道結(jié)構(gòu)、品牌推廣、終端營(yíng)運(yùn)、員工心態(tài)等各方面，提前做好充分的準(zhǔn)備，以應(yīng)對(duì)更加殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

2、除了經(jīng)濟(jì)環(huán)境，更大的壓力則來(lái)自行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng):(幻燈片投放)。

威鵬的終端經(jīng)營(yíng)至少面臨兩類(lèi)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

一類(lèi)是lee、lvise、apple等一線(xiàn)品牌。

雖然我們的品牌定位和消費(fèi)群體同以上品牌有所區(qū)分。

但因?yàn)榇蟛糠謺r(shí)候大家都同時(shí)在同一個(gè)商場(chǎng)的同一個(gè)樓層，形成了“不比而比、不爭(zhēng)而爭(zhēng)”的尷尬局面。

而以上品牌無(wú)論從品牌影響力、產(chǎn)品時(shí)尚度，還是終端管理規(guī)范性、專(zhuān)柜位置、形象等各個(gè)方面，幾乎都對(duì)威鵬形成壓倒性?xún)?yōu)勢(shì)。

又因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品組合的尷尬、風(fēng)格老化的無(wú)奈、終端形象的滯后、業(yè)績(jī)上不去的被動(dòng)，加上小魔魚(yú)、btboy、堅(jiān)持我的等后起時(shí)尚品牌也對(duì)威鵬有一定沖擊，我們?cè)谏虉?chǎng)的生存空間越來(lái)越小。

另一類(lèi)則是我們的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:旗牌王、增致、波頓等。

因?yàn)榇蠹业钠放贫ㄎ?、?zhuān)柜位置等各方面條件相對(duì)比較接近，也因?yàn)橥瑢儆趯⒈簧虉?chǎng)清洗的對(duì)象，為了生存，這些直接競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，甚至慘烈!

在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范疇內(nèi)，大家比的是管理、是創(chuàng)新，拼的是提升的速度、是終端營(yíng)運(yùn)的硬功夫!

在這樣的競(jìng)爭(zhēng)中，要看誰(shuí)先走出來(lái)、走上去!

所以，辦事處的一線(xiàn)指揮官要快速?gòu)?qiáng)化終端營(yíng)運(yùn)管理、提升一線(xiàn)員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和水平，使威鵬的終端盡快實(shí)現(xiàn)品牌化、規(guī)范化的管理，縮小與一線(xiàn)品牌的差距。

3、其它方面的分析(幻燈片投放)。

同樣因時(shí)間和篇幅關(guān)系在這里暫且略過(guò)。

三、內(nèi)部管理概述。

要做好終端，公司的配套服務(wù)體系的完善和內(nèi)部管理的提升是必不可少的，對(duì)于公司存在的問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)非常清楚，比如:(幻燈片投放)。

1、品牌定位不夠清晰，缺少戰(zhàn)略規(guī)劃和延續(xù)性的核心思想。

2、終端始終缺少一套有效且規(guī)范的營(yíng)運(yùn)模式，以及建立模式的方法。

3、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展策略等方面缺少系統(tǒng)的宣導(dǎo)。

4、整盤(pán)貨品缺少整體感，品類(lèi)結(jié)構(gòu)上存在硬傷。

5、產(chǎn)品缺少文化內(nèi)涵和思想，為賣(mài)服裝而設(shè)計(jì)服裝。

6、產(chǎn)品缺少創(chuàng)新，總是多年的老面孔，款量難以滿(mǎn)足專(zhuān)賣(mài)需求。

7、新品上市缺少主題、系列性和詳細(xì)的銷(xiāo)售搭配、陳列排面指引。

8、商品上貨不能按專(zhuān)賣(mài)規(guī)律，缺少對(duì)商品生命周期的控制。

9、終端形象更換頻繁，浪費(fèi)資源又沒(méi)效果，難以有效吸引目標(biāo)群體。

10、缺少系統(tǒng)的終端銷(xiāo)售推廣和品牌宣傳推廣。

11、銷(xiāo)售跟進(jìn)和調(diào)配檢控缺少專(zhuān)業(yè)的指引和在終端的跟進(jìn)。

12、缺少對(duì)產(chǎn)品品類(lèi)、折扣、產(chǎn)銷(xiāo)比、暢滯銷(xiāo)產(chǎn)品共性的研究和綜合分析。

13、缺少vip服務(wù)系統(tǒng)，以及對(duì)vip的消費(fèi)特征、消費(fèi)趨勢(shì)的研究、建檔。

14、服務(wù)體系不健全。

15、銷(xiāo)售系統(tǒng)開(kāi)發(fā)缺少行業(yè)調(diào)研和專(zhuān)業(yè)規(guī)劃。

16、產(chǎn)品質(zhì)量在細(xì)節(jié)上一直得不到完善。

17、組織架構(gòu)扭曲。

18、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差。

19、直營(yíng)和加盟、商場(chǎng)專(zhuān)柜和專(zhuān)賣(mài)店的渠道沖突始終沒(méi)有解決。

20、加盟政策過(guò)于苛刻，很難招到行業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。

21、價(jià)格體系應(yīng)適當(dāng)調(diào)整和規(guī)范。

22、考核機(jī)制不成熟，直營(yíng)與加盟、拓展與維護(hù)的考核混在一起等等。

四、終端發(fā)展策略。

店鋪業(yè)績(jī)差、效益低、管理不規(guī)范等一系列問(wèn)題，歸根結(jié)底還是因?yàn)槲覀內(nèi)鄙僖惶子行У牡赇伖芾頇C(jī)制，也就是終端營(yíng)運(yùn)模式。

而威鵬作為連鎖專(zhuān)賣(mài)品牌，除了要統(tǒng)一形象、統(tǒng)一商品、統(tǒng)一價(jià)格外，其核心恰恰是必須實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，必須要有一套成功的營(yíng)運(yùn)模式。

像肯德基，全國(guó)無(wú)論走到哪里，它不光產(chǎn)品、形象一樣，更重要的是它的管理和操作模式都是一樣的。

但是，終端營(yíng)運(yùn)模式不是制定一套店鋪管理標(biāo)準(zhǔn)和一些考核表格，或者編制一本《專(zhuān)賣(mài)店?duì)I運(yùn)手冊(cè)》就能建立了的。

其實(shí)很多公司不光有，而且很多還都很細(xì)致、很規(guī)范，厚厚的一大本、甚至幾大本!(而且任何人任何時(shí)候到網(wǎng)上一下載一大摞，而且不乏精品!)。

我看到的大部分品牌的手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)、資料都成了擺設(shè)。

因?yàn)榈赇伹闆r千差萬(wàn)別，很多時(shí)候那些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，根本套不進(jìn)去、執(zhí)行不了。

而且任何結(jié)果都必須有一個(gè)形成的過(guò)程。

特別是店鋪管理本來(lái)就屬于銷(xiāo)售類(lèi)工作，其管理過(guò)程千變?nèi)f化、紛繁復(fù)雜，更需要靈活掌握、及時(shí)應(yīng)對(duì)。

所以，無(wú)論是最初建立終端營(yíng)運(yùn)模式，還是要貫徹推廣成熟的營(yíng)運(yùn)模式，都需要按照店鋪提升的過(guò)程和規(guī)律，建立一套靈活的、動(dòng)態(tài)的過(guò)程管理方案:。

整個(gè)終端提升過(guò)程共分為店鋪診斷、業(yè)績(jī)突破、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、技能強(qiáng)化、經(jīng)營(yíng)提升、管理健全、營(yíng)運(yùn)規(guī)范、形成模式等八個(gè)階段。

每一個(gè)階段都需要一套靈活細(xì)致的具有實(shí)操性的方式、方法。

并且很多具體的執(zhí)行項(xiàng)目不一定要按固定的順序或流程，可以根據(jù)店鋪管理的實(shí)際需要相互結(jié)合、交叉推進(jìn)，以取得更好的效果。

(八個(gè)階段的內(nèi)容介紹用幻燈片投放——)。

1、店鋪診斷:。

a內(nèi)部診斷:。

1)基本資料:對(duì)店鋪等級(jí)和基礎(chǔ)資料有個(gè)基本概念。

2)銷(xiāo)售狀況:結(jié)合店鋪基礎(chǔ)資料，判斷店鋪經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利狀態(tài)。

3)商品情況:判斷店鋪商品狀況和整體管理狀態(tài)。

4)經(jīng)營(yíng)者情況:判斷經(jīng)營(yíng)者管理水平和對(duì)店鋪業(yè)績(jī)的影響程度。

5)店員情況:判斷店鋪團(tuán)隊(duì)狀態(tài)和管理水平。

6)管理措施:判斷店鋪營(yíng)運(yùn)水平和管理者的管理思維。

b現(xiàn)場(chǎng)診斷。

市場(chǎng)狀況、商圈環(huán)境、形象管理、店鋪氛圍。

店長(zhǎng)辨識(shí)、淡場(chǎng)安排、旺場(chǎng)延續(xù)、人員分工。

知識(shí)技能、目標(biāo)管理、vip管理、報(bào)表管理。

商品分析、制度執(zhí)行、薪酬體系、考核激勵(lì)。

活動(dòng)執(zhí)行、投訴處理。

2、業(yè)績(jī)突破:。

1)形象整改:對(duì)店鋪形象進(jìn)行基本整改。

2)貨品調(diào)配:細(xì)致分析店鋪銷(xiāo)售特點(diǎn)和商品需求，進(jìn)行貨品調(diào)配。

3)活動(dòng)推廣:策劃一個(gè)推廣或促銷(xiāo)活動(dòng)，在貨品到店后開(kāi)始執(zhí)行。

4)戰(zhàn)前動(dòng)員:活動(dòng)開(kāi)展前解決員工關(guān)心的主要問(wèn)題，同店員溝通終端整改計(jì)劃和其個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，給予愿景和希望。

5)即時(shí)激勵(lì):宣布當(dāng)日銷(xiāo)售目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，給出眼前利益、振奮員工精神、鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，激起店鋪?zhàn)畲蟮匿N(xiāo)售熱情。

6)銷(xiāo)售pk:增加店鋪銷(xiāo)售的趣味性、促進(jìn)店鋪的銷(xiāo)售積極性和良性競(jìng)爭(zhēng)。

業(yè)績(jī)突破的六項(xiàng)措施在1月份曾在廣州辦的兩個(gè)店鋪——宏城廣場(chǎng)店和廣百專(zhuān)柜里小試牛刀。

盡管因?yàn)橄嚓P(guān)工作人員都是初次嘗試，有很多地方執(zhí)行有偏差，或落實(shí)不到位，但還是實(shí)現(xiàn)了3倍的業(yè)績(jī)提升。

不過(guò)這只是業(yè)績(jī)突圍的第一步，而且只是階段性的。

真正的、持續(xù)穩(wěn)定的提升還要靠人才的培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)的打造和營(yíng)運(yùn)細(xì)節(jié)扎扎實(shí)實(shí)的落實(shí)和改進(jìn)。

3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì):。

1)推行英才成長(zhǎng)計(jì)劃:員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

3)推行終端激勵(lì)機(jī)制:。

4)開(kāi)展終端銷(xiāo)售游戲。

5)培養(yǎng)精英團(tuán)隊(duì)精神。

6)終端人員組合配置:分析店員技能組合和性格組合，進(jìn)行有效搭配。

7)終端管理團(tuán)隊(duì)組建:指辦事處層級(jí)。

4、技能強(qiáng)化:。

1)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)考評(píng);。

2)顧客分析判斷;。

3)vip動(dòng)態(tài)管理;。

4)商品動(dòng)態(tài)管理;。

5)淡旺場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)控制;。

6)店鋪銷(xiāo)售特點(diǎn)分析和措施制定;。

7)業(yè)績(jī)不好時(shí)如何找原因等;。

5、經(jīng)營(yíng)提升:。

1)商品店存量控制。

2)產(chǎn)品銷(xiāo)售走勢(shì)與動(dòng)銷(xiāo)比管理。

3)商品回轉(zhuǎn)率考評(píng)。

4)銷(xiāo)售連帶率管理。

5)營(yíng)運(yùn)費(fèi)用考評(píng)措施。

6)終端盈虧平衡與效益考核。

6、建立營(yíng)運(yùn)機(jī)制：

1)營(yíng)業(yè)流程。

2)服務(wù)禮儀。

3)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4)報(bào)表設(shè)置和管理。

5)例會(huì)規(guī)范實(shí)施。

6)交接班制度執(zhí)行。

7)推廣促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行與總結(jié)、備案;。

8)店長(zhǎng)月度述職會(huì)。

7、健全管理制度：

1)人員配置與招聘制度;。

2)行政考勤管理;。

3)崗位職責(zé)與工作流程;。

4)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;。

5)績(jī)效管理考核;。

6)培訓(xùn)制度;。

7)店鋪營(yíng)業(yè)流程;。

8)交接班制度;。

9)例會(huì)管理規(guī)定;。

10)商品管理制度等。

8、模式固化與完善：

固化管理標(biāo)準(zhǔn)是建立營(yíng)運(yùn)模式和贏利模式的最后一個(gè)主要步驟，也是一個(gè)需要長(zhǎng)期執(zhí)行的步驟，因?yàn)槿魏文Ｊ蕉肌爸挥懈?、沒(méi)有最好”。

1)協(xié)調(diào)相關(guān)人手組成終端協(xié)管小組，明確分工和職責(zé)。

2)每月召開(kāi)一次終端管理體系的模式控制會(huì)議，增、調(diào)、改模式建立的相關(guān)管控辦法。

3)每月對(duì)終端體系里新產(chǎn)生的有效的方法、穩(wěn)定的流程、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行驗(yàn)證、整理、提煉，制定成系統(tǒng)規(guī)范的管理文件，最后形成一套規(guī)范的品牌特有的終端管理模式。

模式形成的過(guò)程，同時(shí)也是終端店鋪營(yíng)運(yùn)管理實(shí)現(xiàn)全面提升和規(guī)范的過(guò)程。

一般情況下，一個(gè)服裝品牌形成自己相對(duì)成熟的終端營(yíng)運(yùn)模式，一般都要2年以上的時(shí)間。

這套方法是我之前為犁人坊品牌建立《終端贏利模式》時(shí)應(yīng)用的一部分。

實(shí)踐證明，這些方法在試行時(shí)，就已可以將品牌建立成功營(yíng)運(yùn)模式的時(shí)間，從2-3年以上縮短到一年甚至半年。

為實(shí)現(xiàn)更好的應(yīng)用效果，現(xiàn)單獨(dú)提煉出來(lái)，正著手組編成《終端營(yíng)運(yùn)模式》的系列性方案。

這套方案將以提升店鋪業(yè)績(jī)和規(guī)范管理為目標(biāo)，具有簡(jiǎn)單實(shí)效和可快速?gòu)?fù)制的特點(diǎn)，并可以在實(shí)際應(yīng)用與管理中不斷升級(jí)與完善其中的任何環(huán)節(jié)。

2、另一方面，在建立模式提升終端的同時(shí)，還要制定切實(shí)可行的`一系列應(yīng)對(duì)策略：

1)以效益為核心，規(guī)劃渠道結(jié)構(gòu)：

大量低效、虧損店鋪是企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的最大的負(fù)擔(dān)，渠道結(jié)構(gòu)不合理浪費(fèi)了公司大量的資源、大幅拉低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

所以，調(diào)整渠道結(jié)構(gòu)在**年勢(shì)在必行，而且每個(gè)月都要對(duì)所有的直營(yíng)店的盈虧逐個(gè)進(jìn)行核算考評(píng)，每個(gè)店的盈虧都將和辦事處的績(jī)效收入掛鉤。

不營(yíng)利的店鋪在整改無(wú)效后要堅(jiān)決撤店，或轉(zhuǎn)給經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富的加盟商。

計(jì)劃用一年到一年半的時(shí)間，把直營(yíng)和加盟的比例調(diào)整到4：6，乃至3：7的最佳效益結(jié)構(gòu)。

通過(guò)對(duì)直營(yíng)店的整改提升和清理凈化，直營(yíng)店必須達(dá)到利潤(rùn)和品牌形象的雙豐收，實(shí)現(xiàn)95%以上的直營(yíng)店?duì)I利狀況良好。

根據(jù)樹(shù)立品牌、穩(wěn)定渠道和渠道效益最大化的需要，直營(yíng)店數(shù)量在一年半到兩年后，只需保持300家左右的百萬(wàn)級(jí)(包括二百萬(wàn)、三百萬(wàn)以上級(jí))的店鋪就足夠了，其余市場(chǎng)全部用來(lái)大力發(fā)展加盟店。

通過(guò)調(diào)整加盟政策、拓展目標(biāo)、完善服務(wù)機(jī)制、開(kāi)展區(qū)域招商等措施，使加盟店數(shù)量達(dá)到500—600家，并不斷發(fā)展壯大到700家、800家，使公司在不增加渠道的直接投入的情況下，不斷提升經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，從而建立企業(yè)的營(yíng)利模式。

2)以方向定發(fā)展，規(guī)范市場(chǎng)布局：

按照渠道結(jié)構(gòu)規(guī)劃和中心造勢(shì)周邊取量的戰(zhàn)略思想：

直營(yíng)渠道，將主要在省會(huì)城市和部分發(fā)達(dá)的二類(lèi)城市進(jìn)行市場(chǎng)布局和品牌造勢(shì);。

加盟渠道，主攻二線(xiàn)地級(jí)市場(chǎng)，帶動(dòng)三線(xiàn)縣級(jí)市場(chǎng)，輻射四線(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。

即：

通過(guò)打造并提升一線(xiàn)省會(huì)的形象店和發(fā)達(dá)二線(xiàn)地級(jí)市場(chǎng)的區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌效應(yīng)，主攻和服務(wù)好二線(xiàn)地級(jí)市場(chǎng)的加盟店，從而帶動(dòng)三線(xiàn)縣級(jí)市場(chǎng)、輻射四線(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的客戶(hù)加盟。

a)一類(lèi)市場(chǎng)樹(shù)樣板，打的是制高點(diǎn)的樣板效應(yīng);。

b)發(fā)達(dá)二類(lèi)市場(chǎng)立品牌，打的是區(qū)域內(nèi)的強(qiáng)勢(shì)品牌效應(yīng);。

c)普通二類(lèi)市場(chǎng)占份額，加盟為主、直營(yíng)帶動(dòng)，打的是市場(chǎng)的立體覆蓋;。

d)三類(lèi)市場(chǎng)取利潤(rùn)，基本上不直接投資，全部發(fā)展加盟，以獲取利潤(rùn)為主;。

e)四類(lèi)市場(chǎng)搶先機(jī)，鼓勵(lì)加盟商小地方開(kāi)大店，開(kāi)展市場(chǎng)的縱深滲透。

3)以品牌為導(dǎo)向，規(guī)范終端類(lèi)別：

品牌是市場(chǎng)發(fā)展的根本。

消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知主要有三個(gè)途徑：終端、市場(chǎng)口碑和宣傳推廣，其中終端是品牌最直接最主要的載體。

打造和維護(hù)品牌，終端必須規(guī)范，特別是產(chǎn)品組合和促銷(xiāo)活動(dòng)，更需要按類(lèi)別區(qū)分管理。

通過(guò)對(duì)各類(lèi)終端的整改提升，逐步實(shí)現(xiàn)：

b)其它店鋪正特價(jià)分區(qū)銷(xiāo)售，特價(jià)區(qū)面積不高于店鋪的30%，位置需避開(kāi)最佳展面。

c)在價(jià)格體系維護(hù)和庫(kù)存消化方面，通過(guò)加強(qiáng)系統(tǒng)的商品企劃、研發(fā)改進(jìn)、新品推廣、提升搭配和連帶率、動(dòng)銷(xiāo)比監(jiān)控、活動(dòng)促銷(xiāo)、區(qū)域和時(shí)間差調(diào)配、凈化無(wú)效終端等一系列銷(xiāo)售手段，最大化地實(shí)現(xiàn)當(dāng)季產(chǎn)品當(dāng)季消化。

d)正常渠道消化不完的貨品，另辟特價(jià)場(chǎng)處理，特價(jià)場(chǎng)應(yīng)避開(kāi)一類(lèi)城市的標(biāo)桿店影響范圍。

最好單獨(dú)開(kāi)辟某個(gè)省作為品牌庫(kù)存的下水道，專(zhuān)門(mén)用來(lái)清理庫(kù)存和洗貨。

e)作為一個(gè)連鎖專(zhuān)賣(mài)品牌，不同區(qū)域出現(xiàn)不同價(jià)格，還是存在很大問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)的，光是投訴都?jí)驊?yīng)付的了。

價(jià)格還是要統(tǒng)一，但我們可以在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上可以針對(duì)區(qū)域特征，增加一定比例的款量，并拉開(kāi)產(chǎn)品線(xiàn)的價(jià)格段，然后根據(jù)區(qū)域特征有針對(duì)性的進(jìn)行貨品組合和上貨安排。

4)集中優(yōu)勢(shì)資源，打造百萬(wàn)百店工程：

通過(guò)對(duì)終端的提升和渠道結(jié)構(gòu)的調(diào)整，集中已撤關(guān)的低效虧損店鋪資源，在現(xiàn)有百萬(wàn)店之外，09年將再打造100家以上的百萬(wàn)店鋪。

平均每個(gè)辦事處實(shí)現(xiàn)4—5家百萬(wàn)店的目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)提升品牌、拉動(dòng)市場(chǎng)、提升效益的目的。

5)鎖定優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，大力發(fā)展加盟店鋪：

08年的二百多個(gè)加盟客戶(hù)中，有88個(gè)無(wú)效客戶(hù)將因經(jīng)營(yíng)不善而被迫關(guān)店，占總客戶(hù)的百分之三十多。

而銷(xiāo)售前20名的有經(jīng)驗(yàn)的加盟商占了總銷(xiāo)量的約80%。

這充分說(shuō)明了有豐富終端管理經(jīng)驗(yàn)的加盟商的作用和重要性。

因加盟政策和產(chǎn)品組合的一些關(guān)系，我們一直很難招到行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的加盟商。

所以，公司將有步驟的加快調(diào)整產(chǎn)品的價(jià)格體系和加盟政策，加強(qiáng)對(duì)重要加盟客戶(hù)產(chǎn)品和其它資源的支持，針對(duì)有豐富品牌專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的客戶(hù)開(kāi)展招商加盟。

另外，考慮到渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略，和提升整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理能力不是一朝一夕的困難，針對(duì)尚有一定潛力的虧損店鋪，與其直接關(guān)掉，白白浪費(fèi)店鋪資源和拓展費(fèi)、裝修費(fèi)等，不如以頂手轉(zhuǎn)讓租借、扣點(diǎn)、優(yōu)惠扶持等方式交給具有較好經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，加快做大做強(qiáng)加盟市場(chǎng)的步伐。

**年的經(jīng)濟(jì)環(huán)境雖然不太樂(lè)觀(guān)，但公司已經(jīng)準(zhǔn)備了很多應(yīng)對(duì)策略，也正在做很多內(nèi)部管理的改進(jìn)和提升。

只要我們一線(xiàn)的指揮官和同事，在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，練好終端營(yíng)運(yùn)的硬功夫，大家上下一心、共同努力，我相信我們威鵬一定可以突出重圍、飛得更高!

在這里，我祝大家在牛氣沖天的09年，取得好成績(jī)，百尺竿頭更進(jìn)一步!謝謝大家!

應(yīng)很多外辦經(jīng)理的要求，現(xiàn)將在營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議上的發(fā)言稿發(fā)給大家，并作一些補(bǔ)充說(shuō)明：

我一直認(rèn)為，店鋪管理完全是由無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)組成的，任何一個(gè)細(xì)節(jié)做到位都能大幅提升店鋪業(yè)績(jī)或經(jīng)營(yíng)效益。

比如我在發(fā)言稿里提到的《終端營(yíng)運(yùn)模式建立方案》里第4階段的第5小條：淡旺場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)控制的淡場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)控制，就可以安排以下工作：

1、查找、分析顧客減少的原因：

觀(guān)察所在商場(chǎng)、街道情況，天氣狀況、本店櫥窗、競(jìng)爭(zhēng)店客流等。

2、補(bǔ)充賣(mài)出貨品的出樣，同時(shí)整理賣(mài)場(chǎng)貨品和陳列，檢查出樣貨品，確保無(wú)瑕疵。

3、討論、分析剛才銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)或失敗教訓(xùn);。

5、訂做、調(diào)貨等未盡事宜安排，需要交接的，在交接本上作好交接記錄;。

6、銷(xiāo)售演練：

(1)試衣找感覺(jué)。

(2)扮演顧客，相互交流顧客的體驗(yàn)和感受，以幫助同事改善推薦技巧。

(3)fab演練。

(4)新品賣(mài)點(diǎn)和銷(xiāo)售語(yǔ)言組織。

(5)優(yōu)質(zhì)服務(wù)全過(guò)程的演練(從真誠(chéng)招呼直到收銀環(huán)節(jié)的附加推銷(xiāo)、再次肯定、送客到門(mén)等)。

7、開(kāi)展賣(mài)場(chǎng)游戲(店員可相互約定，輸?shù)恼?qǐng)喝飲料或請(qǐng)吃水果等)。

(1)服裝搭配比賽;。

(2)服裝新穿法創(chuàng)新比賽;。

(3)快速找貨品比賽(賣(mài)場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)存了解);。

(4)相互考察、提問(wèn)款號(hào)價(jià)格面料賣(mài)點(diǎn)fab等產(chǎn)品知識(shí)(參考賣(mài)點(diǎn)提煉表里的主要項(xiàng)目)。

(5)邀約vip比賽;。

(6)下一個(gè)顧客銷(xiāo)售比賽，同時(shí)開(kāi)展顧客分析比賽;。

(7)滯銷(xiāo)款fab演練、提煉銷(xiāo)售語(yǔ)言比賽;。

(8)滯銷(xiāo)款銷(xiāo)售比賽;。

(9)相互考察、提問(wèn)培訓(xùn)資料知識(shí)、vip資料;。

(10)挑戰(zhàn)當(dāng)天銷(xiāo)售目標(biāo)，并比賽誰(shuí)貢獻(xiàn)業(yè)績(jī)高;。

(11)比賽模特出樣等;。

8、按顧客的進(jìn)店速度和視線(xiàn)，從店外進(jìn)入店內(nèi)，感受店鋪感覺(jué);。

再?gòu)墓芾碚叩慕嵌?，從店外逐步走進(jìn)店內(nèi)，查找店鋪問(wèn)題和不足;。

9、分析貨品結(jié)構(gòu)、暢銷(xiāo)款、滯銷(xiāo)款，安排進(jìn)、補(bǔ)、退、調(diào)處理。

10、倉(cāng)庫(kù)整理。

11、來(lái)貨查收、檢驗(yàn)。

比如《終端營(yíng)運(yùn)模式建立方案》里第6階段的第8小條：店長(zhǎng)月度述職會(huì)的召開(kāi)議程和店長(zhǎng)述職內(nèi)容：

1、報(bào)到簽字;。

2、交月度報(bào)銷(xiāo)單;。

3、會(huì)前活動(dòng);。

4、業(yè)績(jī)通報(bào);。

5、頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng);。

6、政令宣導(dǎo);。

7、店長(zhǎng)述職：每店8-10分鐘以?xún)?nèi)。

8、經(jīng)驗(yàn)分享：每店4分鐘，講成功的銷(xiāo)售故事，并用一到兩句話(huà)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

9、pk挑戰(zhàn)：兌現(xiàn)上月挑戰(zhàn)獎(jiǎng)金，周40元，月100元，請(qǐng)pk戰(zhàn)敗的店長(zhǎng)帶足現(xiàn)金。

10、問(wèn)題反饋;。

11、培訓(xùn)考核：對(duì)分項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃里該階段的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行提問(wèn)，每人5-10題。

12、技能競(jìng)賽：如何開(kāi)例會(huì)或早會(huì)、fab、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、營(yíng)業(yè)流程、銷(xiāo)售演練等。

13、報(bào)銷(xiāo)、揀貨、培訓(xùn)。

店長(zhǎng)述職項(xiàng)目。

1、我是誰(shuí)——。

我叫什么，在什么店任什么崗位?

2、干得怎么樣——。

上月目標(biāo)是多少?實(shí)際完成多少?完成率是多少?在公司排名第幾?

(上月店鋪考核共多少分?公司排名第幾?——本月不執(zhí)行本條)。

上月獲什么獎(jiǎng)勵(lì)各幾次，獲什么處罰、批評(píng)、警告幾次?

3、怎樣干的——。

4、存在的不足——。

我們還存在哪些不足，打算怎樣改進(jìn)(要具體方法、時(shí)間、承諾)?

5、下一步的計(jì)劃——。

我們本月的銷(xiāo)售指標(biāo)是多少?

對(duì)店鋪管理的各項(xiàng)目標(biāo)各是什么?

本月打算從哪些方面、如何改進(jìn)和提升店鋪?

計(jì)劃用什么方法來(lái)完成和實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)和管理目標(biāo)?

6、需要的支持——。

我們需要什么樣的支持和資源?

7、對(duì)公司的建議——。

對(duì)公司、部門(mén)和上級(jí)有什么建議?

比如《終端營(yíng)運(yùn)模式建立方案》里第3階段的第3小條：推行終端激勵(lì)機(jī)制里可以設(shè)置以下獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目：

1、階段類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)：年達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)、季達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)、月達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)、周達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)、日超獎(jiǎng)、時(shí)段獎(jiǎng);。

2、促進(jìn)類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)：開(kāi)單獎(jiǎng)、開(kāi)v獎(jiǎng)、高單獎(jiǎng)、記錄刷新獎(jiǎng)、店鋪pk獎(jiǎng)、挑戰(zhàn)獎(jiǎng);。

3、管理類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)：個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、連帶率獎(jiǎng)、商場(chǎng)排名獎(jiǎng)、進(jìn)步店鋪獎(jiǎng)、冠軍店鋪獎(jiǎng)。

4、評(píng)優(yōu)類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)：店鋪標(biāo)兵獎(jiǎng)、威鵬之星獎(jiǎng)、威鵬明星獎(jiǎng)等。

比如店鋪目標(biāo)管理：

要要求店鋪?zhàn)龅赇伜蛡€(gè)人的日銷(xiāo)售走勢(shì)表和各項(xiàng)指標(biāo)的完成率和完成進(jìn)度;。

要學(xué)會(huì)追目標(biāo)：要求店長(zhǎng)每天13：00點(diǎn)、19：00點(diǎn)、營(yíng)業(yè)結(jié)束發(fā)信息報(bào)業(yè)績(jī)。

比如vip的管理……。

其實(shí)，這套方案最核心的思想不是方法和技巧，而是激勵(lì)和機(jī)制。

二是充分尊重并關(guān)注員工的內(nèi)心，用愛(ài)來(lái)溫暖、激發(fā)、挖掘員工的熱情和能量，并培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和榮譽(yù)感。

機(jī)制則是建立激勵(lì)游戲和團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)和保障。

理解了這兩點(diǎn)，即使沒(méi)有嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)有巧妙的工作方法，店鋪業(yè)績(jī)也會(huì)逐步得到改善。

營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議總結(jié)講話(huà)篇十一

9月10日—9月12日，四通公司全體管理員齊聚一堂，參加了公司總部召開(kāi)的年中營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議，全面總結(jié)了公司上半年可喜的銷(xiāo)售成績(jī)，對(duì)下半年及來(lái)年的工作計(jì)劃做了長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，并且就銷(xiāo)售及售后的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能做了全面訓(xùn)練和培養(yǎng)。

會(huì)議之初趙老師為大家分享了他的成功理念，讓大家懂得了銷(xiāo)售是什么，銷(xiāo)售的技巧，怎樣才能成功！銷(xiāo)售是當(dāng)需求無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)，想買(mǎi)東西的一種價(jià)值交換的行為，他需要你情我愿。要想達(dá)到銷(xiāo)售就需要?jiǎng)?chuàng)造要求，增加價(jià)值讓客戶(hù)失去理性，創(chuàng)造失衡。

銷(xiāo)售最不能欠缺的'信念就是——愛(ài)！

有愛(ài)讓每個(gè)今天活的更精彩，認(rèn)每個(gè)明天活的更有期待。沒(méi)有愛(ài)，無(wú)法感同身受了解別人，無(wú)法一心一意服務(wù)別人。你不能改變事實(shí)，但你可以改變感受。不要太在意別人的看法就能維持那份開(kāi)心，也就奉獻(xiàn)了第一份愛(ài)，而愛(ài)又體現(xiàn)在相信，要百分百的不懷疑，不斷去嘗試，接受任何挑戰(zhàn)。不管之前你準(zhǔn)備的多好，起步的早晚，過(guò)去有多少優(yōu)良傳統(tǒng)，環(huán)境有如何的惡劣都要相信自己，堅(jiān)持奮斗，那就是成功的開(kāi)始；如果一開(kāi)始就退出了，放棄了，那就結(jié)束了，成功沒(méi)你的份了。

做銷(xiāo)售要想盡一切方法接觸用戶(hù)；做了一次的交易就是終身的朋友；樣子要像客戶(hù)，要情感連接感動(dòng)客戶(hù)，滿(mǎn)足其隱性和顯性的需求；客戶(hù)一般不是一看了就會(huì)買(mǎi)，需要反復(fù)的聯(lián)系、了解做工作才有可能被感動(dòng)。（就好再24小時(shí)之內(nèi)）。

人潮=錢(qián)潮、時(shí)間=機(jī)會(huì)、解除心防、主動(dòng)去問(wèn)、顧客利益、故事銷(xiāo)售、獨(dú)特=成功、未來(lái)成交這是八個(gè)原則。要學(xué)著把自己的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)以小變大，別人的優(yōu)點(diǎn)即自身的缺點(diǎn)以大變小；學(xué)會(huì)“是……是……但是……”。相信目標(biāo)，開(kāi)心挑戰(zhàn)，愛(ài)的團(tuán)隊(duì)，協(xié)同合作，愿意嘗試，不斷努力。

會(huì)議期間，各大區(qū)經(jīng)理紛紛發(fā)言，針對(duì)1—8月份的銷(xiāo)售現(xiàn)狀進(jìn)行了分析匯報(bào)，與大家分享銷(xiāo)售工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和建議，并就銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題，一起討論商議，使銷(xiāo)售人員能互相學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求，讓很多資歷尚淺的銷(xiāo)售人員感覺(jué)收益頗豐。朱東紅總經(jīng)理對(duì)各大區(qū)經(jīng)理做了點(diǎn)評(píng)。

這次會(huì)議對(duì)我公司的產(chǎn)品做出了充分的肯定，但又顯露出了諸多問(wèn)題；針對(duì)這些問(wèn)題，技術(shù)人員也做了以下除上述之外還有一重要收獲，那就是如何做好售后服務(wù)。當(dāng)時(shí)張首席把他畢生的經(jīng)驗(yàn)傳授給了大家。

售前服務(wù)是配合，知識(shí)鋪墊建關(guān)系。售中服務(wù)是貼近，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物要演示。

售后服務(wù)是對(duì)口,操作培訓(xùn)為第一。過(guò)時(shí)服務(wù)是指導(dǎo)，服務(wù)人員細(xì)周到。

消除缺陷服務(wù)站，原則就在時(shí)間段。零件鑒定看仔細(xì)，使用環(huán)境要分析。

結(jié)算要把舊件返，補(bǔ)充件急時(shí)還。驗(yàn)車(chē)不忘照單檢，運(yùn)行正常把章簽。

外購(gòu)自裝有底盤(pán)，保修都有服務(wù)站。首次保養(yǎng)有規(guī)定，三千公里六十天。

隨車(chē)證件不能少，服務(wù)站內(nèi)把戶(hù)上。底盤(pán)零件有多種，保修里程有時(shí)間。

上裝深圳東風(fēng)管，各地都有服務(wù)站。首次保養(yǎng)三月內(nèi)，不忘電液要小修。

首次培訓(xùn)很重要，各種部件細(xì)細(xì)教。操作規(guī)程須嚴(yán)守，每個(gè)作用講清楚。

注意事項(xiàng)多強(qiáng)調(diào)，日常保養(yǎng)也要教。首次培訓(xùn)要講到，違規(guī)操作故障高。

操作技巧做演示，相互學(xué)習(xí)建關(guān)系。首次培訓(xùn)做周到，以后投訴會(huì)很少。

投訴受理有記錄，處理回復(fù)當(dāng)天中。工作日志每天寫(xiě)，車(chē)輛設(shè)備建檔案。

日常服務(wù)巧安排，消除隱患在巡檢。處理故障有記載，調(diào)整換件要分開(kāi)。

不同故障要分類(lèi)，同類(lèi)故障頻次累。多發(fā)故障細(xì)分析，最后數(shù)據(jù)在統(tǒng)計(jì)。

易損零件有儲(chǔ)備，換下?lián)p件要拿回。結(jié)構(gòu)開(kāi)焊或變形，照片記錄在修復(fù)。

取力箱上砂眼漏，照片記錄在拆除。油缸油泵漏油處，照片記錄有憑證。

數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)有底氣，質(zhì)量改進(jìn)有道理。服務(wù)保障多協(xié)調(diào)，堅(jiān)持原則不可少。

服務(wù)熱情細(xì)周到，堅(jiān)持原則勤報(bào)告。

深圳東風(fēng)的“四統(tǒng)一，一屬地”的思想貫徹每一位東風(fēng)人員心中，營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議在嚴(yán)肅、快樂(lè)、思考和歡笑聲中落下帷幕，全國(guó)的銷(xiāo)售人員又將投入到工作中。去迎接全新的挑戰(zhàn)，為了圓滿(mǎn)完成全年的銷(xiāo)售任務(wù)，信心滿(mǎn)滿(mǎn)地前行！

營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議總結(jié)講話(huà)篇十二

同志們：

上周，我們剛剛召開(kāi)了郵政賀卡營(yíng)銷(xiāo)、報(bào)刊大收訂、秋季化肥(酒水)分銷(xiāo)“三大戰(zhàn)役”動(dòng)員會(huì)議，今天又隆重召開(kāi)20xx年度“思鄉(xiāng)月”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。這次會(huì)議不僅是我市郵政速遞物流分公司正式掛牌之后，市局組織的全市郵政系統(tǒng)第一次重大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，也是更好地貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“共舉大旗、共享資源、共創(chuàng)未來(lái)”的“大郵政”戰(zhàn)略思想的具體措施，標(biāo)志著一年一度的“思鄉(xiāng)月”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)全面啟動(dòng)。一個(gè)專(zhuān)項(xiàng)地、具體的動(dòng)員部署會(huì)，市局、市分行、市分公司領(lǐng)導(dǎo)集體出席，這充分說(shuō)明，市局、市分行和市分公司對(duì)開(kāi)展好此次專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是充滿(mǎn)信心的，是下了決心的。會(huì)議的主要目的就是明確方向、鼓足士氣、集中智慧、凝聚合力，進(jìn)一步做大做強(qiáng)中秋月餅和禮品特快寄遞市場(chǎng)，確保20xx年“思鄉(xiāng)月”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功。剛才，袁總就營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案作了較細(xì)致的說(shuō)明和解釋?zhuān)Ｍ蠹艺J(rèn)真學(xué)習(xí)，迅速安排，全面落實(shí)。

下面，我講三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、認(rèn)清形勢(shì)，以更大的決心和信心，鼓加快發(fā)展之勁20xx年，郵政三大板塊領(lǐng)導(dǎo)重視，通力協(xié)作，目標(biāo)明確，措施得力，獎(jiǎng)罰分明，“思鄉(xiāng)月”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得了可喜的成績(jī)，銷(xiāo)售額達(dá)到505萬(wàn)元，增幅達(dá)到了66%，實(shí)現(xiàn)收入190萬(wàn)元，一舉奠定了郵政ems在邯鄲中秋營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)上的重要地位。今時(shí)不同往日，今年的專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)與往年相比，有三點(diǎn)較為明顯的差異：

(一)邯鄲中秋營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。作為我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，各大商場(chǎng)、超市早已償?shù)街星餇I(yíng)銷(xiāo)的甜頭，競(jìng)爭(zhēng)手段越來(lái)越多、越來(lái)越先進(jìn)。比如，早在8月初，陽(yáng)光、美食林兩大邯鄲最具影響力的商場(chǎng)、超市就在醒目位臵開(kāi)辟了月餅展銷(xiāo)區(qū)，擺滿(mǎn)了各式各樣、各種檔次的月餅產(chǎn)品，吸引廠(chǎng)家簽訂供貨協(xié)議，搶占市場(chǎng)先機(jī)。同時(shí)，他們還對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分，針對(duì)單位集體福利市場(chǎng)、團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)推出了不同包裝的月餅，尤其針對(duì)中低端市場(chǎng)，各大商場(chǎng)、超市更注重月餅選料精細(xì)優(yōu)質(zhì)和口感的創(chuàng)新，紛紛推出了質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的自產(chǎn)散裝月餅。在陽(yáng)光超市，最貴的是鮑魚(yú)類(lèi)月餅，每盒價(jià)格在四五百元之間，基本上見(jiàn)不到往年過(guò)千元的月餅;美食林超市的百十種月餅中，單價(jià)在50-100元左右的占三成，100-200元之間的占四成，200元以上的占三成，中檔月餅已經(jīng)成為市場(chǎng)主流。

(二)郵政自身加快發(fā)展、降本增效的客觀(guān)要求更加突出。我在前不久召開(kāi)的“三大戰(zhàn)役”動(dòng)員會(huì)議上講過(guò)，目前河北郵政已進(jìn)入了發(fā)展的快車(chē)道，全省各市局都在奮力拼搏、爭(zhēng)先進(jìn)位，加快發(fā)展的勢(shì)頭特別強(qiáng)勁。上半年，通過(guò)全局干部職工的共同努力，郵政代理金融專(zhuān)業(yè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，有力的拉動(dòng)了全局業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)。但從整體上來(lái)看，我局與對(duì)標(biāo)局還有不小的差距，尤其是進(jìn)入下半年以來(lái)，全省各市局又開(kāi)始了新一輪的發(fā)展競(jìng)賽，由于種種原因，我局上半年的一些優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)、長(zhǎng)項(xiàng)專(zhuān)業(yè)發(fā)展速度降了下來(lái)，被石家莊、唐山、保定、滄州等局超越，差距有了進(jìn)一步拉大的跡象。如果我們不在下半年的重點(diǎn)戰(zhàn)役、重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上加油發(fā)力，差距將越拉越大，如此一來(lái)，我們上半年乃至全年付出的心血，取得的成績(jī)將會(huì)功虧一簣。從這個(gè)意義上講，開(kāi)展好“思鄉(xiāng)月”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和打好“三大戰(zhàn)役”對(duì)郵政企業(yè)發(fā)展，尤其是對(duì)速遞專(zhuān)業(yè)發(fā)展具有同樣重要的意義。

(三)企業(yè)實(shí)力不斷增強(qiáng)，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)更加明顯。比如，營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)不斷深入，市場(chǎng)占有率不斷提高，郵政服務(wù)品牌深入人心;有多年善打攻堅(jiān)戰(zhàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，在實(shí)踐中積累了不少的成功經(jīng)驗(yàn)和客戶(hù)資源;還有，今年“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品更加豐富，檔次品種齊全，能滿(mǎn)足各層面客戶(hù)群體的不同需求。更為重要的是，我們邯鄲郵政有著“團(tuán)結(jié)、拼搏、奉獻(xiàn)”的寶貴精神。到現(xiàn)在，仍有不少同志對(duì)我說(shuō)，在為“4〃18”活動(dòng)奔忙的那些日日夜夜，已經(jīng)成為一生中難忘的記憶，成為自我激勵(lì)、不斷奮進(jìn)的力量源泉。在那段日子里，我親身感受了全局(包括銀行、分公司)各個(gè)部門(mén)、全體郵政干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，克難攻堅(jiān)所迸發(fā)出的強(qiáng)大凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，我們?nèi)w郵政干部職工萬(wàn)眾一心，同舟共濟(jì)，圓滿(mǎn)地、成功地完成了一項(xiàng)重大的政治任務(wù)?，F(xiàn)在，“思鄉(xiāng)月”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的展開(kāi)，又將是擺在我們面前的一場(chǎng)艱苦卓絕的硬仗，又將是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

同志們，我們要清醒的看到差距和不足，學(xué)習(xí)對(duì)手的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn);充分估計(jì)困難和問(wèn)題，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性;客觀(guān)分析自身優(yōu)勢(shì)所在，揚(yáng)長(zhǎng)避短;以不甘人后，絕不服輸?shù)臎Q心和信心，調(diào)動(dòng)方方面面的熱情，凝聚上上下下的力量，確保專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)上規(guī)模、收實(shí)效。

二、明確目標(biāo)，以更新的理念和思路，謀加快發(fā)展之策今年“思鄉(xiāng)月”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總體目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額600萬(wàn)元。其中，企業(yè)銷(xiāo)售445萬(wàn)元，市郵儲(chǔ)分行銷(xiāo)售50萬(wàn)元，市速遞物流分公司銷(xiāo)售105萬(wàn)元。

活動(dòng)的總體思路是：堅(jiān)持“擴(kuò)規(guī)模、增效益”的發(fā)展思路，以寄遞為主、銷(xiāo)售為輔，三大板塊合力，確?；顒?dòng)取得圓滿(mǎn)成功。

為確保實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，按照活動(dòng)總體思路，要切實(shí)做好“五堅(jiān)持、五到位”。

一是堅(jiān)持密切協(xié)作，思想認(rèn)識(shí)到位。中秋“思鄉(xiāng)月”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是集團(tuán)公司提升郵政速遞形象，拓展ems服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大ems社會(huì)知名度和提高市場(chǎng)份額的有效途徑，也是鍛煉隊(duì)伍、檢測(cè)速遞專(zhuān)業(yè)綜合管理水平的大好機(jī)會(huì)，對(duì)于促進(jìn)我市速遞業(yè)務(wù)上規(guī)模、上水平、提高品牌知名度具有重大的意義。大家一定要站在戰(zhàn)略的高度提高認(rèn)識(shí)，它不僅僅是給郵政帶來(lái)收入的問(wèn)題，更是要通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)、這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，提升郵政ems的知名度和親和力，提供給社會(huì)和老百姓一個(gè)方便快捷的通道，讓ems走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，做到家喻戶(hù)曉。

二是堅(jiān)持突出重點(diǎn)，安排部署到位。當(dāng)前，從全市情況來(lái)看，業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，是制約規(guī)模增長(zhǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題。各單位要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去幾年活動(dòng)開(kāi)展的工作經(jīng)驗(yàn)，分析本地區(qū)市場(chǎng)狀況，充分挖掘市場(chǎng)，特別是寄遞市場(chǎng)的潛力，利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、商廈專(zhuān)柜、專(zhuān)賣(mài)店等資源，展開(kāi)全方位立體化營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取在現(xiàn)有業(yè)務(wù)規(guī)模的基礎(chǔ)上，再上一個(gè)新臺(tái)階。要切實(shí)抓好重點(diǎn)客戶(hù)和大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，運(yùn)用公共關(guān)系開(kāi)發(fā)行業(yè)集團(tuán)大客戶(hù)，對(duì)于校園、軍營(yíng)、工業(yè)園區(qū)、大型生活小區(qū)等目標(biāo)客戶(hù)較集中的區(qū)域采用駐點(diǎn)、設(shè)臵專(zhuān)柜或流動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)等方式，大力實(shí)施“銷(xiāo)售+寄遞”的經(jīng)營(yíng)模式;要切實(shí)抓好與移動(dòng)、聯(lián)通合作開(kāi)展“存話(huà)費(fèi)，送月餅”活動(dòng)，與金融保險(xiǎn)部門(mén)合作開(kāi)展“迎中秋，送真情，月餅回贈(zèng)vip客戶(hù)”等聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)，推出“月餅+賀卡”、“月餅+郵品”、“月餅+報(bào)刊”等新組合，強(qiáng)化“思鄉(xiāng)月”的附加增值效應(yīng)。開(kāi)發(fā)農(nóng)村婚嫁市場(chǎng)，抓住農(nóng)村婚嫁前后每個(gè)節(jié)日必須向女方親戚“送禮”習(xí)俗，組織農(nóng)村支局所人員上門(mén)推薦“思鄉(xiāng)月”散餅，滿(mǎn)足農(nóng)村市場(chǎng)需求。今年，市局實(shí)行“階梯價(jià)格”策略，突出“早寄、早售、多優(yōu)惠”賣(mài)點(diǎn)，各種獎(jiǎng)項(xiàng)既有組織獎(jiǎng)又有個(gè)人獎(jiǎng)。各單位要用好用活這些政策，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的營(yíng)銷(xiāo)熱情，營(yíng)造踴躍參與、爭(zhēng)做“狀元”、奉獻(xiàn)企業(yè)的良好活動(dòng)氛圍。

三是堅(jiān)持靈活營(yíng)銷(xiāo)，宣傳推廣到位。要采取靈活的營(yíng)銷(xiāo)策略，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)、職工和能人三個(gè)方面的效應(yīng);要利用現(xiàn)有郵政大客戶(hù)資源，做好綜合開(kāi)發(fā)利用，體現(xiàn)專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)成果;要充分發(fā)揮能人效應(yīng)，利用經(jīng)濟(jì)杠桿，調(diào)動(dòng)職工營(yíng)銷(xiāo)積極性;營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)要放在專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)和領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)上。要通過(guò)有效的思想引導(dǎo)和到位的政策激勵(lì)，調(diào)動(dòng)廣大員工的營(yíng)銷(xiāo)熱情;為保證活動(dòng)順利開(kāi)展，市局將在主流媒體上發(fā)布廣告，開(kāi)展有聲勢(shì)的宣傳推廣活動(dòng)。各局也要選擇當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ拿襟w進(jìn)行重點(diǎn)推介，多渠道、全方位地進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，努力擴(kuò)大郵政速遞“思鄉(xiāng)月”的知名度，進(jìn)一步優(yōu)化ems“思鄉(xiāng)月”的服務(wù)品牌。要充分利用社會(huì)資源，聯(lián)合合作廠(chǎng)商，舉辦產(chǎn)品展示會(huì)或訂貨會(huì)，力求達(dá)到針對(duì)性強(qiáng)、效果突出、影響廣泛的目的，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。

四是堅(jiān)持創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)開(kāi)拓到位。要在服務(wù)內(nèi)涵上做文章，在“禮”字上下功夫，在合作上求突破。在服務(wù)內(nèi)涵上做文章，就是對(duì)集團(tuán)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的月餅，一定要站在體現(xiàn)企業(yè)凝聚力、向心力、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷職工、構(gòu)建和諧企業(yè)的高度，將月餅及相關(guān)節(jié)日禮品通過(guò)“郵遞”送到職工手中，真正體現(xiàn)在郵局購(gòu)月餅免費(fèi)寄遞的獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)。在“禮”字上下功夫，就是要積極挖掘通信、金融、保險(xiǎn)、貿(mào)易公司、電力等經(jīng)濟(jì)效益較好企業(yè)的市場(chǎng)潛力，以月餅為媒、以郵政企業(yè)為橋梁，搭建這些企業(yè)對(duì)其大客戶(hù)、重要客戶(hù)節(jié)日問(wèn)候的便利、快捷通道。在合作上求突破。在與品牌廠(chǎng)商多年的合作中，他們對(duì)“思鄉(xiāng)月”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的配合與支持力度不斷加大，要本著調(diào)動(dòng)雙方積極性、努力實(shí)現(xiàn)雙贏的目的，從單一的一方提供產(chǎn)品、一方負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，轉(zhuǎn)變?yōu)殡p方聯(lián)手策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，不斷擴(kuò)大和鞏固雙方在中秋市場(chǎng)的業(yè)務(wù)份額。

五是堅(jiān)持分工明確，優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位。各單位要把“思鄉(xiāng)月”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)和“優(yōu)+”服務(wù)、營(yíng)投服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)整治等活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，各司其職，全力配合，精心組織，重點(diǎn)安排，確保“思鄉(xiāng)月”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的服務(wù)水平再上新臺(tái)階。在策劃階段，要把好市場(chǎng)關(guān)，選準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)，盡力提供周到細(xì)致的服務(wù);在受理郵件時(shí)，要把好收寄關(guān)，為下一環(huán)節(jié)處理打好基礎(chǔ);在內(nèi)部轉(zhuǎn)運(yùn)中，要把好封發(fā)關(guān)，做到文明裝卸，確保運(yùn)輸環(huán)節(jié)的質(zhì)量;在投遞環(huán)節(jié)上，要把好妥投關(guān)，確保能按時(shí)完好地投送到收件人手中。特別是在郵件量集中時(shí)，各單位要合理安排，整合資源，做好預(yù)案，增加人員和車(chē)輛，確保進(jìn)口郵件安全、及時(shí)、準(zhǔn)確投遞，要堅(jiān)決杜絕客戶(hù)有理由投訴，損害企業(yè)形象，影響郵政品牌信譽(yù)的現(xiàn)象發(fā)生。

三、強(qiáng)化管理，以更硬的舉措和力度，求加快發(fā)展之效一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市局成立“思鄉(xiāng)月”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由我任組長(zhǎng)，建國(guó)行長(zhǎng)、志剛副局長(zhǎng)和立新副總經(jīng)理任副組長(zhǎng)，市局經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人力、監(jiān)督檢查及市郵儲(chǔ)分行、速遞物流分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員。各單位也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和活動(dòng)辦公室，加強(qiáng)“思鄉(xiāng)月”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織和管理工作。大家都要把抓好“思鄉(xiāng)月”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，當(dāng)作展示自身政治覺(jué)悟、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作能力的舞臺(tái)，聽(tīng)從指揮，服從調(diào)派，說(shuō)了干，定了辦，既要有雷厲風(fēng)行的沖勁，又要有持之以恒的韌勁;要在發(fā)展目標(biāo)上敢于突破，在發(fā)展舉措上敢于創(chuàng)新，用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)自身價(jià)值。對(duì)于因領(lǐng)導(dǎo)不重視、組織不得力、措施不到位而影響活動(dòng)效果的單位，一把手要親自向我說(shuō)明情況。

二要加強(qiáng)資金管理。嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)公司和省公司的要求，加強(qiáng)管理力度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，確保資金安全。具體做到“四個(gè)統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一資金歸集，所有款項(xiàng)均由市局財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)歸集、列收，各單位務(wù)必要在10月10日前，將銷(xiāo)售款項(xiàng)全額上交市局計(jì)劃財(cái)務(wù)部;統(tǒng)一日?qǐng)?bào)單，編號(hào)要與訂貨單一致;統(tǒng)一全額交款，有優(yōu)惠的產(chǎn)品要按實(shí)收款額交款;統(tǒng)一優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限，明確優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠權(quán)力人。

三要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控。各單位要依照月餅消費(fèi)市場(chǎng)特點(diǎn)、消費(fèi)者選購(gòu)習(xí)慣，本著“適度放寬、略有保留”的原則，在確保不出現(xiàn)斷貨、脫銷(xiāo)的情況下，保留適當(dāng)庫(kù)存，嚴(yán)禁出現(xiàn)產(chǎn)品積壓現(xiàn)象。同時(shí)，要及時(shí)妥善處理用戶(hù)的投訴和申告，減小負(fù)面影響，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，要按照屬地管理的原則，嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，由投遞局先行做好用戶(hù)的解釋安撫、回訪(fǎng)賠償工作，事后再劃清界限;在這個(gè)問(wèn)題上，無(wú)論是那個(gè)部門(mén)、單位或郵政員工，只要是接到用戶(hù)投訴，必須要在第一時(shí)間做好記錄、解釋、上報(bào)等工作，凡因推諉扯皮、敷衍用戶(hù)、處理不及時(shí)等人為因素，造成影響擴(kuò)大的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任單位和責(zé)任人的責(zé)任。

四要規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。最近一年來(lái)，通過(guò)實(shí)施“只獎(jiǎng)不罰”的激勵(lì)措施和在座各位細(xì)膩的管理，加上個(gè)人的影響力，邯鄲郵政職工在網(wǎng)上發(fā)泄怨氣的不良言語(yǔ)已經(jīng)沒(méi)有了，營(yíng)銷(xiāo)積極性和發(fā)展業(yè)務(wù)的熱情已經(jīng)充分調(diào)動(dòng)起來(lái)了，這充分說(shuō)明我們堅(jiān)持的發(fā)展思路、制定的政策措施是對(duì)的，是符合廣大職工的承受能力和愿望的，我希望這樣轟轟烈烈加快發(fā)展的大好形勢(shì)繼續(xù)保持下去。

當(dāng)前，各項(xiàng)重點(diǎn)戰(zhàn)役、重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)壓力大、頭緒多，任務(wù)艱巨，大家要進(jìn)一步做好廣大干部職工的思想教育工作，從政治、發(fā)展、政策以及員工個(gè)人利益多個(gè)層面，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。在市局、行、分公司范圍內(nèi)，要堅(jiān)決杜絕因強(qiáng)行攤派、簡(jiǎn)單粗暴等不當(dāng)管理行為，引發(fā)職工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒介發(fā)泄抱怨情緒的現(xiàn)象發(fā)生。通過(guò)內(nèi)部各種渠道和方式逐級(jí)向上反應(yīng)問(wèn)題是職工的正當(dāng)權(quán)利，我們不但不反對(duì)，還是歡迎的。但對(duì)這種不通過(guò)正常渠道泄私憤，“一顆老鼠屎壞一鍋湯”，無(wú)組織無(wú)紀(jì)律，影響和諧發(fā)展大局的人員和行為，市局將嚴(yán)肅處理，堅(jiān)決予以制止。作為領(lǐng)導(dǎo)干部更是要站在講政治、講紀(jì)律、講大局的高度，以身作則，不要在公眾場(chǎng)合，在你的同事、下屬面前怪話(huà)連篇，牢騷滿(mǎn)腹，職工的思想都已經(jīng)覺(jué)悟了，領(lǐng)導(dǎo)干部再不講組織原則，那就太說(shuō)不過(guò)去了。

同志們，抓好“思鄉(xiāng)月”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅是加快發(fā)展，優(yōu)化企業(yè)形象、擦亮服務(wù)品牌的現(xiàn)實(shí)需要，也是鍛煉隊(duì)伍、考驗(yàn)干部、改善待遇的大好機(jī)會(huì)。我相信，只要大家堅(jiān)定信心，凝神聚力，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)工作，我們就一定能夠奪取20xx年度“思鄉(xiāng)月”專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全面勝利。

拜托大家!

營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議總結(jié)講話(huà)篇十三

20xx年?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)分析與對(duì)策，我從公司領(lǐng)導(dǎo)角度、朋友角度，業(yè)務(wù)員角度來(lái)與大家交流，主要談20xx年組織管理目標(biāo)、20xx年銷(xiāo)售工作目標(biāo)、20xx年市場(chǎng)形勢(shì)分析、20xx年市場(chǎng)策略和20xx年?duì)I銷(xiāo)人員行動(dòng)綱領(lǐng)等五個(gè)方面的內(nèi)容。

大家可以明確感覺(jué)到我們愛(ài)譜華頓的目標(biāo)，我們也很清楚中國(guó)的安防產(chǎn)業(yè)是一個(gè)值得我們?nèi)トσ愿暗男袠I(yè)，我本人也是中國(guó)安防行業(yè)協(xié)會(huì)的副理事長(zhǎng)，也經(jīng)常與行業(yè)最高管理者、最高領(lǐng)導(dǎo)展開(kāi)一些溝通，前一段時(shí)間，受公安部科技局的委托，接受了一個(gè)關(guān)于安防行業(yè)流通領(lǐng)域調(diào)研的課題，調(diào)研中明確感覺(jué)到這個(gè)行業(yè)在以每年20%至30%的速度遞增，人們都已經(jīng)意識(shí)到安全對(duì)于整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)是必須得到重視的，我們可以看出安防產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展是十分喜人的，它是適合我們愛(ài)譜華頓這樣一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)去全力以赴的行業(yè)。作為社會(huì)的一份子，誰(shuí)都想體現(xiàn)自己的價(jià)值去回報(bào)社會(huì)和家庭，成為有力的行業(yè)主流企業(yè)，我們的企業(yè)目標(biāo)是要成為中國(guó)安防行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，這就要求我們把企業(yè)目標(biāo)延伸到組織目標(biāo)，首先要明確組織架構(gòu)的調(diào)整，制度和業(yè)務(wù)流程的重新建立與規(guī)范，三月份已經(jīng)出臺(tái)的分支機(jī)構(gòu)管理制度包括了行政、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)管理制度，這份制度是一份行動(dòng)綱領(lǐng)，在本次營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議結(jié)束之后，營(yíng)銷(xiāo)中心將會(huì)列出哪些制度是哪個(gè)部門(mén)要做的，雖然它是一份初稿，隨著我們企業(yè)的不斷壯大，也會(huì)隨之有所調(diào)整，但是同志們還要多看、多閱讀、多學(xué)習(xí)，我們的銷(xiāo)售也才能做的更好。

在明確了組織架構(gòu)、制度、業(yè)務(wù)流程后，適合我們做領(lǐng)軍企業(yè)，適合我們做強(qiáng)做大的架構(gòu)出來(lái)了，就要有制度流程的打造，企業(yè)的“企”字上面是個(gè)“人”字，下面是個(gè)停止的“止”字，沒(méi)有合適的人，企業(yè)就會(huì)停止，沒(méi)有優(yōu)秀的人，就不會(huì)有好的發(fā)展。我平時(shí)也常利用業(yè)余的時(shí)間和幾個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理談人力資源的提升、補(bǔ)充與調(diào)整的問(wèn)題，今天我們大家集中在慧聰國(guó)際資訊培訓(xùn)中心培訓(xùn)也是人員的提升，我們希望所有的愛(ài)譜華頓人每時(shí)每刻都在提升。我們企業(yè)要想做更大的事業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈需要不斷提升，渠道不斷延伸，目前基本形成了以三大類(lèi)產(chǎn)品為主的，遍布全國(guó)大部分地區(qū)的銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在現(xiàn)有的三大類(lèi)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，通過(guò)補(bǔ)充、調(diào)整、強(qiáng)化的方式，形成更加豐富、合理的產(chǎn)品線(xiàn)。加強(qiáng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，全力拓展新的市場(chǎng)領(lǐng)域，要求優(yōu)秀銷(xiāo)售部門(mén)在當(dāng)?shù)氐陌卜谰€(xiàn)纜市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐谝?現(xiàn)有的銷(xiāo)售部門(mén)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)現(xiàn)前三;新設(shè)的銷(xiāo)售部門(mén)實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)刂髁?。加?qiáng)與國(guó)際著名品牌的合作，提高愛(ài)譜華頓在全國(guó)范圍內(nèi)的企業(yè)和品牌形象，要通過(guò)全體員工的努力，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額相比20xx年翻一番，回款率達(dá)95%以上，為未來(lái)三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)8億以上的銷(xiāo)售額打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

20xx年的市場(chǎng)形勢(shì)：市場(chǎng)需求將持續(xù)擴(kuò)大，大型政府采購(gòu)項(xiàng)目紛紛出臺(tái)，市場(chǎng)對(duì)品牌、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意識(shí)與要求不斷加強(qiáng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在局部時(shí)間將更加激烈，市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)也將繼續(xù)增加，而市場(chǎng)的勝利者最終必然屬于規(guī)范的、規(guī)模的、集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)的優(yōu)秀企業(yè)。在這樣的市場(chǎng)形勢(shì)下，我們應(yīng)該很清楚自身優(yōu)勢(shì)，我們有很明確的目標(biāo)。我們要注重公共關(guān)系的建立，我們是中國(guó)安防行業(yè)協(xié)會(huì)唯一的一家生產(chǎn)周邊產(chǎn)品的企業(yè)，同時(shí)良好的公共關(guān)系也是企業(yè)做強(qiáng)做大的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)高，資金鏈的保障正是因?yàn)槲覀冇辛己玫墓碴P(guān)系，該花的花，該省的省，要把有限的資金投入到最需要的地方;我們是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體，有豐富的產(chǎn)品鏈，配套的產(chǎn)業(yè)鏈，監(jiān)控系統(tǒng)里幾乎所有產(chǎn)品我們都能提供，同時(shí)我們集生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)總部、銷(xiāo)售部門(mén)三位一體，我們不怕跟人家打價(jià)格戰(zhàn)，今年一定要掌握好特價(jià)政策，我們有健全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，全國(guó)很少有像我們公司這樣的魄力和決心，我們?cè)跔I(yíng)建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、規(guī)?；?，希望這個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生效益，我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是成為安防行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。有優(yōu)勢(shì)的存在就一定有劣勢(shì)的存在，團(tuán)隊(duì)太年輕，缺乏經(jīng)驗(yàn);分支機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)，管理難度大，管理成本高;規(guī)范化操作，導(dǎo)致市場(chǎng)靈活度不夠，信息對(duì)稱(chēng)度不夠都是我們的劣勢(shì)。針對(duì)我們的用戶(hù)特征有如下分析：用戶(hù)群分散，采購(gòu)集中度不夠;用戶(hù)群質(zhì)量參差不齊，短期行為較多;價(jià)格成為用戶(hù)采購(gòu)的主要考慮因素;用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)的要求更加苛刻。我們的應(yīng)對(duì)措施是明確我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)中的定位，二八定律，尋找大用戶(hù)，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的用戶(hù)，延伸用戶(hù)群，這對(duì)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展有積極意義;挖掘市場(chǎng)潛力，尋找銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)，我們要不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，延伸產(chǎn)品鏈，拓展新市場(chǎng)，增加銷(xiāo)售區(qū)域;挖掘現(xiàn)有客戶(hù)的新產(chǎn)品市場(chǎng)空間;鎖定用戶(hù)群，了解用戶(hù)情況、采購(gòu)特征、價(jià)值取向，制定營(yíng)銷(xiāo)組合方案;及時(shí)行動(dòng)，執(zhí)行方案;方案實(shí)施與調(diào)整、改進(jìn)、效果評(píng)估;樹(shù)立為用戶(hù)提供高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)用戶(hù)價(jià)值最大化的宗旨;全面控制各項(xiàng)成本、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能最大化，通過(guò)市場(chǎng)份額的擴(kuò)大降低材料成本和經(jīng)營(yíng)成本;充分理解用戶(hù)對(duì)價(jià)格的敏感度，尊重價(jià)格的重要性、體現(xiàn)價(jià)格優(yōu)勢(shì)、打好特價(jià)牌;實(shí)現(xiàn)低成本、低費(fèi)用、高性?xún)r(jià)比、高銷(xiāo)售量。

20xx年的市場(chǎng)策略：反向思維、逆勢(shì)擴(kuò)張;背水一戰(zhàn)、置之死地而后生，進(jìn)而求取大勝;繼續(xù)延伸產(chǎn)品線(xiàn)、繼續(xù)建設(shè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、繼續(xù)擴(kuò)大推廣及宣傳力度，繼續(xù)強(qiáng)化品牌優(yōu)勢(shì)。多渠道結(jié)合、多行業(yè)涉入、多產(chǎn)品銷(xiāo)售、多力度投入、多汗水付出，直銷(xiāo)、分銷(xiāo)的有機(jī)結(jié)合，立足安防，積極拓展消防、網(wǎng)絡(luò)、通信、廣電、電力、路燈照明、工廠(chǎng)配線(xiàn)等行業(yè)，立足線(xiàn)纜，積極開(kāi)展監(jiān)控器材、綜合布線(xiàn)、工程配套類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。加強(qiáng)區(qū)域市場(chǎng)的政策支持，全國(guó)市場(chǎng)情況不一，各銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)在充分維護(hù)公司利益的前提下，為了擴(kuò)大當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷(xiāo)售，根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策、結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，向公司申請(qǐng)地區(qū)政策的支持，只要條件成熟、要求合理，公司將給以鼓勵(lì)并支持打好特價(jià)牌，保證貨款快速回收。

20xx年?duì)I銷(xiāo)人員行動(dòng)綱領(lǐng)，從思想上要正確認(rèn)識(shí)企業(yè)生存與發(fā)展的需要，銷(xiāo)售利潤(rùn)是企業(yè)生存的必要條件;管理手段的優(yōu)化是企業(yè)提升的根本;團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ);積極的態(tài)度是企業(yè)成長(zhǎng)的決定因素。正確認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售工作的需要，讓一線(xiàn)銷(xiāo)售人員明確公司的發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)策略和銷(xiāo)售政策;給具體的銷(xiāo)售工作確定了目標(biāo)，指明了行動(dòng)的方向;為有效開(kāi)展銷(xiāo)售工作提供了正確的方式方法。正確認(rèn)識(shí)員工職業(yè)發(fā)展的需要，在一個(gè)裹足不前的企業(yè)里工作意味著什么?在一個(gè)持續(xù)健康發(fā)展的企業(yè)里工作意味著什么?企業(yè)發(fā)展是個(gè)人發(fā)展的前提;企業(yè)發(fā)展是個(gè)人保障與實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的基礎(chǔ)。因此，行動(dòng)上的積極態(tài)度——態(tài)度決定一切。

假如我是銷(xiāo)售分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，先要明確在團(tuán)隊(duì)中的核心作用;做好人，做好事;明確工作定位，合理分配時(shí)間;身先士卒，深入市場(chǎng)一線(xiàn);言傳身教，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮集體的力量與智慧。假如我是銷(xiāo)售代表，掌握用戶(hù)的需要，購(gòu)買(mǎi)目的、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣;了解競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品特點(diǎn)，交易方式及營(yíng)銷(xiāo)策略;要具有判斷能力，能通過(guò)顧客的各種反應(yīng)，準(zhǔn)確判斷其真實(shí)意圖;具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，在沒(méi)有思想準(zhǔn)備的情況下，能得體地解決突然出現(xiàn)的問(wèn)題;良好的表達(dá)能力，銷(xiāo)售人員的工作性質(zhì)是說(shuō)服他人，良好的表達(dá)，是接近和打動(dòng)顧客的必要條件;社交能力，擅長(zhǎng)社交，有與人共事的本領(lǐng)，才能獲得很多朋友。熟練掌握各種銷(xiāo)售方法和程序，明確工作定位，嚴(yán)格要求自己;加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高能力，不斷超越自我。假如我是行政財(cái)務(wù)人員，服從總部對(duì)口部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)與工作安排;全力協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售代表的工作;有原則地處理好服務(wù)配合與管理協(xié)調(diào)的關(guān)系;明確工作定位，嚴(yán)格要求自己;加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高能力，不斷超越自我，積極要求進(jìn)步。

行為上的正確方法：充分了解公司的歷史、目標(biāo)、組織、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品及企業(yè)文化與最新動(dòng)態(tài)，充分理解公司制定的市場(chǎng)策略、銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品定位;與總部相對(duì)口部門(mén)保持密切的信息互動(dòng)。貫徹學(xué)習(xí)、堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策方針與目標(biāo)要求，適時(shí)申請(qǐng)地區(qū)支持政策;要建立良好的工作方法，明確目標(biāo)、制定計(jì)劃，分解落實(shí)目標(biāo)與計(jì)劃，及時(shí)調(diào)整與評(píng)估;在區(qū)域內(nèi)樹(shù)立愛(ài)譜華頓品牌，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、保持市場(chǎng)信息對(duì)稱(chēng)，并適時(shí)適量推出強(qiáng)有力的市場(chǎng)行為與促銷(xiāo)政策;強(qiáng)化對(duì)新的產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí);強(qiáng)化行政財(cái)務(wù)工作對(duì)銷(xiāo)售方面的支持與協(xié)作;發(fā)揮骨干人員的核心作用，加快新人的成長(zhǎng)，提升團(tuán)隊(duì)成員的整體素質(zhì)，加強(qiáng)人員儲(chǔ)備。貫徹執(zhí)行“五個(gè)第一”思想，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是第一，溝通能力是第一，靈活操作是第一，合作是第一，貨款是第一。貫徹執(zhí)行“五個(gè)多”思想：多渠道結(jié)合、多行業(yè)涉入、多產(chǎn)品銷(xiāo)售、多力度投入、多汗水付出。

最后，立志高遠(yuǎn)，以事業(yè)為本，以公司大局為重，做公司核心團(tuán)隊(duì)，風(fēng)雨同舟、共鑄愛(ài)譜華頓輝煌的明天!

營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議總結(jié)講話(huà)篇十四

這次公司通過(guò)《提升管理意識(shí)和管理能力》的培訓(xùn)，旨在促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的管理人員從技術(shù)崗位向管理崗位轉(zhuǎn)型，不斷汲取新的行業(yè)知識(shí)，提高工作能力和工作業(yè)績(jī)，確保個(gè)人和公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)都能夠順利達(dá)成。行政部上下齊心協(xié)力，為會(huì)議的前期準(zhǔn)備和圓滿(mǎn)進(jìn)行付出了辛苦的努力，積累了豐富的酒店資源，收獲了舉辦大型會(huì)議的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，但是難免還有一些不足之處，詳細(xì)總結(jié)如下，希望對(duì)今后舉辦的大型會(huì)議有所借鑒：

這次會(huì)議的參訓(xùn)人員地區(qū)覆蓋范圍特別廣，人數(shù)也比較多，包括華北、東北、西北基層經(jīng)理及以上管理人員，還有上述區(qū)域所屬項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組長(zhǎng)。原本定好的參會(huì)人員名單，在首次通知后直至?xí)h開(kāi)始前，或增加人員或改變參會(huì)人員，充滿(mǎn)了變化。人力資源部與這行政部的工作銜接中存在一些細(xì)節(jié)疏忽。在今后的工作中要加強(qiáng)溝通，類(lèi)似這樣的大型會(huì)議，要有預(yù)見(jiàn)性的預(yù)測(cè)工作中會(huì)遇到的問(wèn)題，可以提前和要協(xié)作的部門(mén)進(jìn)行溝通，以保障會(huì)議服務(wù)的圓滿(mǎn)成功。

這次大型培訓(xùn)會(huì)議的前期準(zhǔn)備工作中，酒店預(yù)訂方面考驗(yàn)了行政部的工作效能，這部分工作由我負(fù)責(zé)。前期預(yù)訂工作我做了大量的案頭工作，首先對(duì)比相關(guān)酒店多功能會(huì)議廳的性能，根據(jù)可以容納的參會(huì)人數(shù)需要以及需要住宿的需求，最終確定“京都紫禁城酒店多功能廳”，在對(duì)比的過(guò)程中，積累了諸如酒店會(huì)議廳的環(huán)境氛圍、硬件設(shè)施配備，通風(fēng)、照明、采光等大量相關(guān)信息，這是一筆不小的財(cái)富。我把參會(huì)人員按照區(qū)域分配在相鄰的酒店入住，并擬定了詳細(xì)的入住須知，還提供了不同的交通方案為參會(huì)人員提供便利，這一部分的工作得到了很好的認(rèn)可，在今后的工作中要再接再厲，行政工作越是做的細(xì)致越會(huì)有出其不意的好效果。細(xì)節(jié)方面需要總結(jié)的是，培訓(xùn)會(huì)議期間參會(huì)人員反映酒店服務(wù)人員態(tài)度不好，服務(wù)不夠周到，在今后的工作中，遇到類(lèi)似的情況，一定要提前和酒店有關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的約定，可以作為最終給酒店結(jié)算費(fèi)用的`評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)之一。

訴我，任何工作都要和負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作的同事進(jìn)行深度溝通，把細(xì)微之處可能出現(xiàn)的問(wèn)題盡可能想到，才會(huì)順利高效的完成，為整個(gè)活動(dòng)做好行政服務(wù)保障。

除了在費(fèi)用預(yù)算內(nèi)預(yù)訂用餐外，還考慮到區(qū)域飲食的不同，這個(gè)細(xì)節(jié)做得比較好，值得提倡。另外還把會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間和休息時(shí)間和酒店做了溝通，臨時(shí)有變動(dòng)的情況也提前想到了，保證了整個(gè)會(huì)議期間用餐服務(wù)的順利。

會(huì)場(chǎng)布置工作是會(huì)前準(zhǔn)本的重要內(nèi)容之一，通過(guò)這次大型會(huì)議的實(shí)踐鍛煉，認(rèn)識(shí)到合理安排會(huì)場(chǎng)空間的重要性，雖然會(huì)前下發(fā)了嚴(yán)格的會(huì)議規(guī)則，但是參會(huì)人員在會(huì)議期間接打電話(huà)、外出辦事的情況還是不能避免，這就要求會(huì)場(chǎng)的布置既要便于與會(huì)者進(jìn)出通暢，又要保持會(huì)場(chǎng)緊湊的格局。會(huì)議服務(wù)中，認(rèn)真做好了會(huì)議用品發(fā)放及設(shè)備調(diào)試工作，這方面以后可以和酒店會(huì)場(chǎng)負(fù)責(zé)人提前溝通，關(guān)于設(shè)備調(diào)試及保護(hù)，應(yīng)該由酒店派專(zhuān)人負(fù)責(zé)和行政部進(jìn)行良好協(xié)作。

對(duì)會(huì)場(chǎng)不熟悉的與會(huì)者入座。為了方便管理與交流，還要安排以部門(mén)或者以區(qū)域?yàn)閱挝患芯妥?huì)議需要的文件材料最好在開(kāi)會(huì)之前發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員的座位。在會(huì)議進(jìn)行的過(guò)程中，行政服務(wù)人員要維持會(huì)場(chǎng)良好的秩序，禁止無(wú)關(guān)人員入場(chǎng)，保證會(huì)場(chǎng)的安靜和安全。

會(huì)議后期所有用過(guò)的設(shè)備、文件資料和辦公用品都存在回收的問(wèn)題，這一項(xiàng)工作是最煩雜的，需要用極大的耐心去對(duì)待。如果會(huì)議設(shè)備有損壞，要和酒店會(huì)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，協(xié)商理賠；辦公文化用品要制作詳細(xì)的回收清單，方便費(fèi)用核算；如果有些會(huì)議的文件資料需要收回，應(yīng)在文件的右上角寫(xiě)明收回時(shí)間，以及由何人收回，收回的時(shí)候應(yīng)登記以免發(fā)生錯(cuò)漏。

大型會(huì)議的舉辦為行政服務(wù)提供了更廣闊的舞臺(tái)，也為檢驗(yàn)行政服務(wù)工作提供了機(jī)會(huì)，在組織、協(xié)作、執(zhí)行、溝通方面提出了更高的要求，一場(chǎng)活動(dòng)的完滿(mǎn)完成，在總結(jié)中回顧整個(gè)工作過(guò)程，把收獲和不足都羅列一下，在心里形成了鮮明的印象，為以后的工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，希望我的工作能做的更好，我會(huì)再接再厲，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的行政助理。

行政部：xx。

20xx年xx月xx日。

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