總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行客觀、系統(tǒng)的歸納和概括。在總結(jié)過(guò)程中要注意寫出自己在工作、學(xué)習(xí)中所遇到的問(wèn)題和解決方法，以便以后經(jīng)驗(yàn)借鑒。希望大家在閱讀這些總結(jié)范文時(shí)，能夠積極思考和吸取其中的精華，提升自己的寫作水平。
供電所配電工作總結(jié)篇一
快到年末了，為大家推薦的是關(guān)于供電所收費(fèi)員的個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考：
xx年我負(fù)責(zé)xx地區(qū)各客戶的收費(fèi)工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚(yáng)“千方百計(jì)、千言萬(wàn)言、千辛萬(wàn)苦”的工作精神，完成了電費(fèi)按月結(jié)零，回收率100%，確保了電費(fèi)回收工作圓滿完成，為xx年劃了一個(gè)完美的句號(hào)。
我自從事電費(fèi)回收工作以來(lái)，工作中，我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作的需要。xx年，全所普及辦公自動(dòng)化，收費(fèi)全部實(shí)現(xiàn)智能化，我積極學(xué)習(xí)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，主動(dòng)向培訓(xùn)人員請(qǐng)教，直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)一步進(jìn)行研究和領(lǐng)悟，在系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，提高服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，在電費(fèi)回收過(guò)程中為客戶提供高效快捷的服務(wù)，讓客戶在交費(fèi)的同時(shí)也能感受到愉快。
我還加強(qiáng)了國(guó)家電價(jià)政策和《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費(fèi)辦法以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解，為做好電費(fèi)回收工作奠定了基礎(chǔ)。
在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù)？我覺(jué)得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂。作為供電所的收費(fèi)人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來(lái)做。在對(duì)客戶服務(wù)中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無(wú)私奉獻(xiàn)，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。
“只有真誠(chéng)的為客戶著想，心貼心的服務(wù)，才能換來(lái)百分百的電費(fèi)回收。”這是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì)。
電費(fèi)回收工作是經(jīng)營(yíng)管理重要工作之一，抄表、核算、催電費(fèi)、收電費(fèi)看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費(fèi)回收過(guò)程中難免會(huì)見(jiàn)到拒人于千里的臉，聽(tīng)到暫時(shí)不能交上電費(fèi)的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒(méi)有把我難倒，反倒讓我樹(shù)立了信心和決心，堅(jiān)決完成電費(fèi)回收任務(wù)。
在收費(fèi)工作中，我總是要求自己當(dāng)好用戶的“電參謀”、“電保姆”。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個(gè)月電費(fèi)發(fā)行開(kāi)始時(shí)，及時(shí)與用戶進(jìn)行溝通，電費(fèi)帳單出來(lái)后也及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系用戶，告知電費(fèi)金額，提醒客戶備好電費(fèi)資金，保證電費(fèi)準(zhǔn)確及時(shí)地到帳，使每月電費(fèi)回收做到雙結(jié)零。
“不要老抱怨客戶，要站在我們的立場(chǎng)上解決繳費(fèi)難的問(wèn)題。”這是我常愛(ài)說(shuō)的話。在收費(fèi)工作過(guò)程中，我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)的習(xí)慣，樹(shù)立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶服務(wù)理念，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費(fèi)方法，使電費(fèi)回收工作逐步走向規(guī)范，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費(fèi)、預(yù)存電費(fèi)等手段預(yù)防電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，給客戶也帶來(lái)了繳費(fèi)的方便。
我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為座右銘，以客戶滿意為最大愿望，我對(duì)客戶用誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心的“溫馨服務(wù)”贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹(shù)立了企業(yè)的良好形象。
由于地域廣，企業(yè)用戶分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費(fèi)的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛(ài)人腰間盤突出，不能長(zhǎng)期參加勞作，而我因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，了解每一個(gè)大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，不但保證電費(fèi)的按時(shí)回收，也為其我同事提供了方便。
在我的腦海里只有一個(gè)念頭，那就是工作辛勤一點(diǎn)、細(xì)致一點(diǎn)、服務(wù)真誠(chéng)一點(diǎn)，就沒(méi)有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務(wù)贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費(fèi)回收任務(wù)，為供電所的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
供電所配電工作總結(jié)篇二
過(guò)去的半年是緊張的半年，是忙碌的半年，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在配電部各分部全體員工的積極進(jìn)取下，我們配電部在這半年里繼續(xù)不斷地成長(zhǎng)、不斷地進(jìn)步，不斷的取得成績(jī)。先從以下五個(gè)方面進(jìn)行分析總結(jié)。
上半年我部門圓滿完成20xx年第一、第二批配網(wǎng)工程設(shè)計(jì)，完成了南方電網(wǎng)公司電能計(jì)量裝置典型設(shè)計(jì)修改工作等等?？偣舶磿r(shí)按量完成用戶工程230多項(xiàng)并完成相應(yīng)的概預(yù)算編制，業(yè)務(wù)面廣，項(xiàng)目繁多。除了用戶工程，我部門還投入精力積極完成南網(wǎng)規(guī)劃的編寫以及規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的編寫，亮點(diǎn)主要包括：
2.南網(wǎng)《佛山市“十二五”配電網(wǎng)規(guī)劃》，本規(guī)劃的編寫工作已接近尾聲。
3.完成《10kv配網(wǎng)工程精細(xì)化設(shè)計(jì)施工工藝標(biāo)準(zhǔn)》的編寫。
4.完成《基建一體化管理配網(wǎng)示范工程精細(xì)化設(shè)計(jì)施工工藝標(biāo)準(zhǔn)》的編寫。
在這上半年的工作情況看來(lái)，我部門的業(yè)務(wù)逐漸豐富，深度化和廣度化程度取得一定的提高，另一方面，我院我部門在南網(wǎng)的影響力也日漸提高，跟南網(wǎng)的合作也逐漸豐富。
除了緊鑼密鼓的完成各項(xiàng)工程任務(wù)和規(guī)劃任務(wù)，我部門還在上半年積極組織各類出差學(xué)習(xí)的活動(dòng)，先后去了深圳、廣州、云南、北京等地的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)查和學(xué)習(xí)，拓展了大家的眼界、知識(shí)層面及業(yè)務(wù)熟悉程度。在這繁忙的半年，我部門老員工的業(yè)務(wù)逐漸精煉，新員工的能里也得到了迅速提高。
過(guò)去的半年，我部門在內(nèi)部管理上也有了喜人的進(jìn)步，建立了“配電部綜合信息管理系統(tǒng)”。從今年二月起歷時(shí)二個(gè)多月，通過(guò)與行政部、財(cái)務(wù)部反復(fù)溝通，商定由我部門編制流程模塊，通過(guò)測(cè)試、修訂后，于6月份正式建立使用了“配電部綜合信息管理系統(tǒng)”。雖然要讓系統(tǒng)運(yùn)行起來(lái)需要輸入大量的信息與數(shù)據(jù)，增加了日常工作量，但系統(tǒng)的建立，不僅可以做到信息共享，而且對(duì)于今后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)將會(huì)有很大的幫助。
在工作過(guò)程中難免遇到困難，我們也都迎難而上，努力地克服，以確保任務(wù)能夠按質(zhì)按量地完成，但是部分困難我們的確力所難及，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠在百忙之際協(xié)助解決?，F(xiàn)將上半年工作過(guò)程中需要公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決的問(wèn)題總結(jié)如下：
1.建議跟供電局溝通，確定配網(wǎng)改造工程設(shè)計(jì)的原則，以免反復(fù)修改。并爭(zhēng)取預(yù)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目大部分能通過(guò)立項(xiàng)，以免反復(fù)設(shè)計(jì)。另外對(duì)于網(wǎng)省公司下達(dá)的費(fèi)用文件應(yīng)及時(shí)組織宣貫，明確適用范圍及時(shí)效。
2.部分電腦存在運(yùn)行問(wèn)題（20xx年配置），希望能更換配置較高的電腦
3.獅山所管轄的地域大，工業(yè)發(fā)展快，其10kv線路大量地使用了架空線路，且架空線路經(jīng)過(guò)很多的小山崗。這對(duì)線路鐵塔的放點(diǎn)和測(cè)量提出了較高的要求。我們現(xiàn)時(shí)沒(méi)有做架空線跨越山崗的受力計(jì)算經(jīng)驗(yàn)和相應(yīng)的測(cè)量手段，且在預(yù)算中也沒(méi)有相關(guān)的放點(diǎn)測(cè)量費(fèi)用，在這方面希望上級(jí)部門給予解決。
4.現(xiàn)時(shí)獅山所配網(wǎng)的業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目由當(dāng)?shù)氐陌惭b公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，但我們?cè)谇捌诮槿霑r(shí)，供電所里對(duì)所立的項(xiàng)目并沒(méi)有明確的劃分，導(dǎo)致我們對(duì)項(xiàng)目完成初步設(shè)計(jì)和預(yù)算，甚至已協(xié)助供電所做了報(bào)建后，該項(xiàng)目需劃歸業(yè)擴(kuò)工程。這情況既浪費(fèi)了我們的時(shí)間，也打擊了工作的積極性。
5.工程概預(yù)算編制是一項(xiàng)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的工作，在工作的過(guò)程中我們深深的體會(huì)到專業(yè)技術(shù)知識(shí)(設(shè)計(jì)方面)對(duì)概預(yù)算編制的重要性，建議公司領(lǐng)導(dǎo)能夠組織設(shè)計(jì)技術(shù)力量對(duì)造價(jià)專業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，提高造價(jià)專業(yè)的技術(shù)水平。
6.對(duì)于設(shè)計(jì)施工總包工程，客戶往往在交費(fèi)前或交費(fèi)時(shí)就索要施工發(fā)票。按照現(xiàn)今的流程，開(kāi)具發(fā)票需耗時(shí)幾個(gè)星期或以上，對(duì)于這一點(diǎn)，客戶覺(jué)得難以理解，而我們也不能給予合理的理由答復(fù)。
以目前的形勢(shì)來(lái)看，預(yù)估下半年的工作量比上半年要大，現(xiàn)在用戶工程規(guī)模均比較大，前期工作需花比較多時(shí)間和精力處理。另外，一些配網(wǎng)工程設(shè)計(jì)也要在下半年逐漸開(kāi)展了，還有一些供電部門的其他工作要進(jìn)行，這些均會(huì)交叉影響。盡管如此，我部門定會(huì)齊心協(xié)力，協(xié)調(diào)處理各種工程和事物，竭力完成各項(xiàng)任務(wù)。
由于各類工程交織在一起，在同一時(shí)間內(nèi)不能同時(shí)較好地進(jìn)行各類項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，需將工程分類，分輕重緩急。
主要解決措施是：
1、先集中設(shè)計(jì)力量在短時(shí)間內(nèi)將配網(wǎng)工程完成初步設(shè)計(jì)送供電所審核，然后再集中精力完成用戶工程和其他一些工作。
2、在配網(wǎng)工程項(xiàng)目下達(dá)后盡快確定概預(yù)算編制原則，統(tǒng)一思路，在設(shè)計(jì)過(guò)程中多與供電局、所溝通，盡量減少重復(fù)修改甚至推倒重來(lái)的工作。
在我部門綜合分部統(tǒng)計(jì)的過(guò)程中，從合同金額來(lái)看，我們看到了一些可喜的數(shù)據(jù)，供大家共享：1-6月份，共簽訂收款合同96份（去年同期32份）；合同金額4460萬(wàn)元（去年同期532萬(wàn)元）；上半年收款金額為4188萬(wàn)元?？吹竭@些令人熱血沸騰的數(shù)字就會(huì)覺(jué)得再辛苦也是值得的。
供電所配電工作總結(jié)篇三
我叫xxx，安徽縣供電公司農(nóng)電工，一九六五年一月出生，現(xiàn)年四十六歲，中國(guó)共產(chǎn)黨黨員。一九八四年十一月參加工作，從事農(nóng)工作以來(lái)，我一直在不斷地加強(qiáng)自身修養(yǎng)，刻苦認(rèn)真地進(jìn)行各項(xiàng)文化和專業(yè)知識(shí)的深化學(xué)習(xí)，努力地提高思想道德水平，不斷地探求新知，在參加多年來(lái)的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中多次獲得榮譽(yù)，并于年八月被六安市勞動(dòng)保障局直接晉升配電技師資格，年十二月又被省公司授予農(nóng)電技能培訓(xùn)師。為了知識(shí)面的擴(kuò)展適應(yīng)更深層次的要求，今年又參加了農(nóng)配電營(yíng)業(yè)工的技師評(píng)審考試。在完整履行好一個(gè)技師和培訓(xùn)師的工作職責(zé)，銳意進(jìn)取，積極地開(kāi)展職能范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，起好模范帶頭作用。積極參與技術(shù)交流和科技創(chuàng)新活動(dòng)，做好傳、幫、帶的作用，并全面完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)及指標(biāo)，在公司的生產(chǎn)和發(fā)展中發(fā)揮了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將本人任職以來(lái)的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：
2、學(xué)有所長(zhǎng)，注重在實(shí)際中的實(shí)踐運(yùn)用。在農(nóng)升級(jí)工程中本人利用自己的業(yè)務(wù)所長(zhǎng)得到上級(jí)生產(chǎn)部門的認(rèn)可，積極參與到農(nóng)升級(jí)工程的前期設(shè)計(jì)、施工環(huán)節(jié)、工程資料收集工作。經(jīng)本人現(xiàn)聲勘察設(shè)計(jì)的臺(tái)區(qū)有余集老街臺(tái)區(qū)、三覺(jué)新街臺(tái)區(qū)、梁崗祠南臺(tái)區(qū)、三覺(jué)老街臺(tái)區(qū)；近年來(lái)我親手安裝的配電臺(tái)區(qū)已達(dá)六十多臺(tái)，參與施工的農(nóng)工程項(xiàng)目二十二個(gè)，參與施工的客戶工程項(xiàng)目十多個(gè)，各種低壓開(kāi)關(guān)柜、機(jī)電控制柜三十多臺(tái)。
4、積極采用新技術(shù)，推進(jìn)企業(yè)科學(xué)化管理。靈活所掌握的電腦技能水平，在農(nóng)規(guī)劃和改造中，自己深入一線，調(diào)查、測(cè)量數(shù)據(jù)，并查閱相關(guān)資料，為生產(chǎn)部門的設(shè)計(jì)提供第一手翔實(shí)資料；為保證客戶端電壓質(zhì)量，不惜勞苦深入供電末端，分析電壓質(zhì)量下降原因，經(jīng)過(guò)實(shí)際分析，確定10kv功率因數(shù)低、缺乏無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備為問(wèn)題存在的主要原因，及時(shí)以書(shū)面報(bào)告優(yōu)化方案和效益分析供領(lǐng)導(dǎo)決策，公司領(lǐng)導(dǎo)在采納了我的意見(jiàn)后，及時(shí)購(gòu)置了電容器并予以合理安裝，使問(wèn)題得到了改善。在日常的管理中，自己特別注重技術(shù)管理，這一切工作的取得，都源于自己踏實(shí)的基本功、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和求實(shí)的.學(xué)習(xí)態(tài)度；、作為農(nóng)電技能培訓(xùn)師，不辭勞苦奔波于縣培訓(xùn)中心與施工現(xiàn)場(chǎng)之間，利用自己的所學(xué)在縣公司的各種培訓(xùn)授課，先后主講過(guò)包括電工理論、實(shí)際技能操作、計(jì)算機(jī)操作應(yīng)用等多門課程，為縣公司各種業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中擔(dān)當(dāng)裁判，以賽促培使基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升貢獻(xiàn)了自己最大的力量。在做好工作的同時(shí)，自己的成績(jī)也得到了縣公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的的肯定。
從參加工作尤其是取得技師資格和農(nóng)電培訓(xùn)師職稱以來(lái)，自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力得到很大的提高和加強(qiáng)，如果多年的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)奠定了自己的理論基礎(chǔ)，那么，多年的工作實(shí)踐更使這些理論得以鞏固和提高。在工作實(shí)踐中，自己常常認(rèn)識(shí)到自己專業(yè)理論還比較薄弱，因此，自己不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教有專業(yè)特長(zhǎng)的老師和學(xué)者，不放過(guò)每一個(gè)學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，使自己的技術(shù)水平和能力不斷加強(qiáng)。在學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中，自己一是側(cè)重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論功底的培養(yǎng)。每到業(yè)余時(shí)間和夜晚，自己總是堅(jiān)持看相關(guān)專業(yè)技術(shù)理論書(shū)籍，堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合。二是繼續(xù)接受高等教育。在堅(jiān)持自學(xué)的基礎(chǔ)上，于一九八四年至一九八七年函授讀完了中央農(nóng)業(yè)廣播學(xué)校農(nóng)學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)，順利畢業(yè)，成為全班七十人僅有三十人獲得中專文憑人員之一，這一切，更進(jìn)一步奠定了自己在參與企業(yè)管理中能夠較好地完成任務(wù)的基礎(chǔ)。三是帶著工作實(shí)踐中的問(wèn)題，有重點(diǎn)地學(xué)習(xí)。自己所主管的工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性和技術(shù)性等方面，有實(shí)際工作中均有比較復(fù)雜的問(wèn)題需要自己拿出合理方案意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)決策。對(duì)此，自己一方面認(rèn)真傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)并以自己的理論知識(shí)來(lái)加以分析，另一方面，帶著這些問(wèn)題查閱有關(guān)書(shū)籍資料，尋找解決問(wèn)題的方法，這些經(jīng)歷，使自己的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷豐富、提高。四是訂閱購(gòu)買各種學(xué)習(xí)資料，不斷研究了解先進(jìn)技術(shù)和管理知識(shí)。對(duì)一些新的設(shè)備、施工工藝和方法，做到學(xué)通弄懂，對(duì)一些先進(jìn)的技術(shù)和管理知識(shí)，做到與本單位的實(shí)際相結(jié)合并正確地運(yùn)用到實(shí)際中去，同時(shí)，利用自己的計(jì)算機(jī)特長(zhǎng)，熟練的掌握用autocad軟件與gis的結(jié)合使用進(jìn)行輔助設(shè)計(jì)和office辦公軟件的使用，并結(jié)合實(shí)際指導(dǎo)培訓(xùn)基層同志熟練操作，同時(shí)，為本公司培訓(xùn)了大量的一線員工，使他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到明顯提高。通過(guò)幾年來(lái)理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，自己的業(yè)務(wù)技術(shù)和專業(yè)知識(shí)也得到很大的提升，并能有效地將理論知識(shí)應(yīng)用到管理實(shí)踐，取得了較好的成效。
干到老，學(xué)到老這句話我始終銘記在心并作為座右銘?？茖W(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，一天不學(xué)，就被落后。特別是農(nóng)配電這一塊，隨著環(huán)境和農(nóng)戶居住分布不同沒(méi)有統(tǒng)一的套用模式，只有將所學(xué)的知識(shí)靈活地加以應(yīng)用才能使農(nóng)結(jié)構(gòu)更趨合理。新的技術(shù)領(lǐng)域時(shí)時(shí)在發(fā)展，新的設(shè)備產(chǎn)品天天在更新，說(shuō)不定你昨天還認(rèn)識(shí)它，過(guò)兩天它就變了樣了，就有更先進(jìn)的東東裝進(jìn)去了。所以我平時(shí)只要有時(shí)間就多看看專業(yè)書(shū)籍。多年來(lái)，我閱讀了大量的新的專業(yè)書(shū)籍資料，不斷地充實(shí)自己，不斷地掌握新知。
供電所配電工作總結(jié)篇四
是公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源、周密做好應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的一年，同時(shí)也是支公司全面落實(shí)“抓基礎(chǔ)、控風(fēng)險(xiǎn)、防事故”，推進(jìn)安全生產(chǎn)“三項(xiàng)建設(shè)”和“三項(xiàng)行動(dòng)”的一年。一年來(lái)，我所在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下，順利地完成了上級(jí)各部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)、各種指標(biāo)及年初制定的各項(xiàng)計(jì)劃工作。現(xiàn)就全年工作做一下簡(jiǎn)要總結(jié)。
一年來(lái)，我所在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”過(guò)程中，積極配合上級(jí)部門，按計(jì)劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務(wù)。分類上報(bào)了我所轄區(qū)內(nèi)農(nóng)網(wǎng)新建、改造農(nóng)村臺(tái)區(qū)規(guī)劃計(jì)劃。配合電建公司對(duì)申報(bào)的改造臺(tái)區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考測(cè)。根據(jù)上級(jí)節(jié)能減排文件要求，對(duì)xx的配電變壓器進(jìn)行了停電封存。配合上級(jí)部門對(duì)高危行業(yè)、非煤礦山采取了斷電措施。
1、強(qiáng)化安全意識(shí)，確保安全生產(chǎn)。我所根據(jù)上級(jí)規(guī)范化管理的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，首先成立了以所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)、各級(jí)管理人員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。同時(shí)制定了我所“不發(fā)生人員輕傷、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故，不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故，不發(fā)生特、重大電力設(shè)施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標(biāo)和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃、反事故技術(shù)措施計(jì)劃”；組織制定了xx供電所兩個(gè)“兩節(jié)”保電、“防汛預(yù)案”、“迎峰度夏”組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)制度措施計(jì)劃。
2、加強(qiáng)安全工器具管理。按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定，對(duì)安全生產(chǎn)用具、安全輔助器具進(jìn)行了定期試驗(yàn)。經(jīng)過(guò)測(cè)試，對(duì)不合格的安全器具、生產(chǎn)用具及時(shí)進(jìn)行了清理，同時(shí)對(duì)缺少的用具給予了補(bǔ)充。堅(jiān)持每周進(jìn)行安全用具的外觀檢查并認(rèn)真做好記錄工作。制定了安全用具領(lǐng)用制度并認(rèn)真填寫領(lǐng)用記錄，做到了責(zé)任明確，達(dá)到了無(wú)損失、損壞責(zé)任事故。為檢修、消缺現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎(chǔ)，得到了基本安全保障。
3、杜絕無(wú)票。一年一度的春檢工作開(kāi)始后，結(jié)合我所平常的設(shè)備巡視與缺陷記錄情況，研究制訂了春檢計(jì)劃實(shí)施方案，同時(shí)制訂了切實(shí)可行的春檢“組織措施、安全措施、技術(shù)措施”。并嚴(yán)格按照“三個(gè)百分之百”的要求，積極組織開(kāi)展反事故斗爭(zhēng)活動(dòng)，對(duì)春檢現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)因素進(jìn)行了綜合、全面分析；在設(shè)備檢修、消缺過(guò)程中，正確使用低壓一種工作票xx張、操作票xx張。合格率均達(dá)百分之百。通過(guò)以上安全措施的實(shí)施，杜絕了生產(chǎn)過(guò)程中可能發(fā)生的安全事故，保證了人員生命財(cái)產(chǎn)的安全。
4、加強(qiáng)巡視、確保設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。為了確保設(shè)備連續(xù)、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行，達(dá)到設(shè)備不間斷供電的目的。是我所組健了以所長(zhǎng)為笫一責(zé)任人，副所長(zhǎng)、安全生產(chǎn)管理人員為組員的“安全生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，并明確責(zé)任，定立職責(zé)制度。全年累計(jì)定期性、特殊性及故障性巡視線路設(shè)備xx次，徒步巡查行走路程累計(jì)xxxx公里。是對(duì)三相負(fù)荷不平衡的臺(tái)區(qū)配電線路進(jìn)行了負(fù)荷調(diào)整、對(duì)xx處配電柜（箱）內(nèi)的導(dǎo)線連接點(diǎn)、刀閘動(dòng)靜觸頭、保險(xiǎn)座靜觸頭等設(shè)備進(jìn)行了去氧化處理。是結(jié)合日常維護(hù)管理工作，運(yùn)行專責(zé)與供電所設(shè)備管理員配合支公司線路隊(duì)對(duì)所轄高低壓線路下的樹(shù)木和桿上的鳥(niǎo)窩進(jìn)行了砍伐與捅取。
我們?cè)跔I(yíng)銷管理工作中，進(jìn)一步落實(shí)營(yíng)銷“三電一線”管理、創(chuàng)建“十個(gè)零”為主題活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行電價(jià)政策，全面加強(qiáng)和規(guī)范化工作，健全抄表、核算、收費(fèi)的管理。一年來(lái)始終貫徹以經(jīng)濟(jì)效益為中心的'經(jīng)營(yíng)觀念，始終把降損節(jié)能工作作為強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理的切入點(diǎn)和突破口。其中：更換電子計(jì)量表臺(tái)區(qū)、塊，為搞好營(yíng)銷管理、體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)成果，我們和用電客戶簽定用電合同；規(guī)范用電的抄、核、收管理，強(qiáng)化抄表人員的準(zhǔn)確性和同期性；按月分線、分級(jí)、分臺(tái)區(qū)進(jìn)行線損分析。加強(qiáng)電費(fèi)回收力度確保電費(fèi)每月結(jié)零。
一年來(lái)我所把安全生產(chǎn)教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，深入持久地開(kāi)展了承諾服務(wù)行為，實(shí)行無(wú)周休日工作制度、全天候白晝值班制度，認(rèn)真接聽(tīng)咨詢電話，熱情解答客戶提出的各種問(wèn)題，及時(shí)消除設(shè)備故障。全所人員說(shuō)話辦事注重形象，禁說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)、講文明話、辦文明事、做文明人。一年來(lái)我所始終堅(jiān)持加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”宗旨，落實(shí)“三個(gè)十條”。通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，達(dá)到了農(nóng)村用電秩序正常，群眾滿意無(wú)上訪的好成績(jī)。
各個(gè)環(huán)節(jié)的習(xí)慣性違章現(xiàn)象、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)不到位現(xiàn)象還存在。由于種種原因，設(shè)備巡視中發(fā)現(xiàn)的缺陷還不能及時(shí)預(yù)以消除，形成了巡視人員對(duì)巡視的消極態(tài)度。同桿架設(shè)，“三線交叉”（電話、有線、光覽）等問(wèn)題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從安全檢查來(lái)看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電等現(xiàn)象。
供電所配電工作總結(jié)篇五
6月畢業(yè)于中國(guó)人民公安大學(xué)，同年9月在電力部門參加工作。我是市區(qū)人，檔案畢業(yè)后暫托管于市人才服務(wù)中心。雖然我全日制所學(xué)的專業(yè)非電力專業(yè)，但近年來(lái)我重點(diǎn)自修了電氣化相關(guān)專業(yè)課程，不斷強(qiáng)化我的專業(yè)技術(shù)能力。xx年12月我通過(guò)了廣東省人事廳組織的全省計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用考試?，F(xiàn)我從事的工作主要是電力系統(tǒng)電氣化專業(yè)工種。我對(duì)所從事的配電線路、線損管理、設(shè)備安裝及檢修工作比較熟悉。
近年來(lái)，我加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，嚴(yán)于律己，勤廉務(wù)實(shí)，以高度認(rèn)真的態(tài)度和善于創(chuàng)新的精神開(kāi)展工作，取得突出成績(jī)，受到好評(píng)。曾被評(píng)為年度考核優(yōu)秀人員、優(yōu)秀基層黨員。
一年多來(lái)我在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極開(kāi)展專業(yè)技術(shù)工作，我主動(dòng)上進(jìn)，虛心好學(xué)，不恥下問(wèn)，苦于鉆研。近年我認(rèn)真參與單位組織的電氣課題研究，寓理論于實(shí)踐中，敢于創(chuàng)新敢于進(jìn)取。撰寫的論文《關(guān)于兩改后的線損管理措施的思考》、《略論變電站自動(dòng)化系統(tǒng)的新發(fā)展》，榮獲公司年度論文評(píng)比三等獎(jiǎng)。在電力設(shè)備安裝及檢修工作中，我受到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定及單位獎(jiǎng)勵(lì)。
近年主要工作情況如下：
xx年10月，由于單位原來(lái)整定人員不足，我協(xié)助單位開(kāi)展10kv配電線路（含電容器）、10kv用戶站繼電保護(hù)定值整定工作，開(kāi)展工作以來(lái)建立了繼電保護(hù)整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總（分線路）用戶站定值單匯總（分線路），并將定值單用微機(jī)打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計(jì)算依據(jù)和計(jì)算過(guò)程，形成較為完善的定值整定計(jì)算的管理資料。近兩年時(shí)間內(nèi)完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過(guò)對(duì)系統(tǒng)短路容量的計(jì)算為配電線路開(kāi)關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。xx年底由于機(jī)構(gòu)設(shè)置變化，指導(dǎo)初級(jí)技術(shù)人員開(kāi)展定值整定工作并順利完成工作交接。
作為分公司線損人員主要開(kāi)展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計(jì)計(jì)算的微機(jī)化工作，應(yīng)用線損計(jì)算統(tǒng)計(jì)程序輸入表碼，自動(dòng)生成線損報(bào)表，并對(duì)母線平衡加以分析，主持完成理論線損計(jì)算工作，利用理論線損計(jì)算程序，準(zhǔn)備線損參數(shù)圖，編制線損拓補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，輸入微機(jī)，完成35kv、10kv線路理論線損計(jì)算工作，為線損分析、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù)，編制“十五”降損規(guī)劃、xx年度降損實(shí)施計(jì)劃，月度、季度、年度的線損分析，積極采取技術(shù)措施降低線損，完成兩個(gè)35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線路、過(guò)負(fù)荷、供電半徑大、小導(dǎo)線等線路的`切改、改造工作。
xx年3月至現(xiàn)在我參加了湛江霞山兩個(gè)35kv變電站主變?cè)鋈荨⒏鼡Q10kv真空開(kāi)關(guān)工作。目前作為協(xié)助人員，我配合領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展郊區(qū)110kv變電站全過(guò)程建設(shè)工作，參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作，配合了農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程，在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序，協(xié)助完成工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、編制變電站建設(shè)及輸電線路改造的可行性報(bào)告，參與工程質(zhì)量驗(yàn)收及資料整理工作，提高了供電能力，滿足經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質(zhì)量，滿足了經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
由于我曾是學(xué)習(xí)文科，文字功夫較好。單位領(lǐng)導(dǎo)獲悉，抽調(diào)我配合參與制度的完善與修訂。包括內(nèi)容是：供電設(shè)備檢修管理制度；技改、大修工程管理辦法；固定資產(chǎn)管理辦法實(shí)施細(xì)則；供電設(shè)備缺陷管理制度；運(yùn)行分析制度；外委工程管理規(guī)定；生產(chǎn)例會(huì)制度；線路和變電站檢修檢查制度；技術(shù)進(jìn)步管理及獎(jiǎng)勵(lì)辦法；科技進(jìn)步及合理化建議管理制度；技術(shù)監(jiān)督管理與考核實(shí)施細(xì)則；主持制定供電營(yíng)業(yè)所配電管理基本制度匯編。參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容是：電壓和無(wú)功管理標(biāo)準(zhǔn)；線損管理標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備全過(guò)程管理標(biāo)準(zhǔn)；主持制定專業(yè)管理責(zé)任制：線路運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制；變壓器專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制；防雷工作管理責(zé)任制；電纜運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制；變壓器反措實(shí)施細(xì)則。積極開(kāi)展季節(jié)性工作，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動(dòng)保電安排。這些工作的開(kāi)展，有力地促進(jìn)了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
在工作中我盡可能采用計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。
一是應(yīng)用固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用程序，完成單位固定資產(chǎn)輸機(jī)工作，完成固定資產(chǎn)的新增、變更、報(bào)廢、計(jì)提折舊等項(xiàng)工作。
二是應(yīng)用天津市技改統(tǒng)計(jì)程序完成技術(shù)改造（含重措、一般技措項(xiàng)目）的統(tǒng)計(jì)分析工作。
三是協(xié)助完成分公司地理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用工作，組織完成配電線路參數(shù)、運(yùn)行數(shù)據(jù)的錄入工作，形成線路數(shù)據(jù)庫(kù)。
四是協(xié)助配電線路加裝自動(dòng)重合器（112#線路）試點(diǎn)工作，形成故障的自動(dòng)判斷障離，提高了供電可靠性，為配電線路自動(dòng)化進(jìn)行了有益嘗試。
另外，在xx年9月至12月間利用定額進(jìn)行城網(wǎng)改造工程的電氣施工預(yù)算的編制審核工作。
總之，在近年來(lái)的專業(yè)技術(shù)工作中，我自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)在生產(chǎn)實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭(zhēng)自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。
供電所配電工作總結(jié)篇六
從1997年7月至今，我一直在xx供電公司工作。這16年多來(lái)先后在線路班、四個(gè)供電所、生產(chǎn)技術(shù)部、市場(chǎng)與客戶服務(wù)部、輸變電管理所工作。參加過(guò)35kv、10kv、0.4kv線路等電力生產(chǎn)一線建設(shè)工作，電力工程驗(yàn)收工作。一直從事著和輸配電有關(guān)的工作。在工作中，我尊重老師傅，團(tuán)結(jié)同事，服從領(lǐng)導(dǎo)。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，在配電運(yùn)行領(lǐng)域取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專業(yè)技術(shù)角度對(duì)我這16年來(lái)的工作做一次全面總結(jié)：
參加工作的第一個(gè)崗位，是在線路班。在老師傅的教導(dǎo)下，通過(guò)參加35kv象運(yùn)線的金具安裝和線路架設(shè)工作，從12m桿到18m桿，從直線桿到耐張桿我很快就掌握了爬桿登高作業(yè)的所有技能。隨后參與了35kv大脈線新建、10kv瓦瑤線、10kv中團(tuán)線等多條線路新建、多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的10kv線路改造及路燈安裝等工程及多處客戶的10kv安裝工程，讓我掌握了線路施工中測(cè)量、立桿、放線、緊線、變壓器安裝等施工技術(shù)，讓我成為了一名合格的線路技術(shù)人員。
由于工作需要，xx年5月我調(diào)到了羅x供電所。供電所的工作是繁雜瑣碎而艱辛的，對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的挑戰(zhàn)。為此我虛心請(qǐng)教、刻苦學(xué)習(xí)，在完成本職工作之外主動(dòng)參加所里的所有工作。通過(guò)努力很快掌握了電費(fèi)抄、核、收，農(nóng)村電力設(shè)備運(yùn)行維護(hù)安裝等技能，使自己的能力得到更全面的拓展。
20xx年轟轟烈烈的一期農(nóng)網(wǎng)改造工程開(kāi)始了，由于本人基礎(chǔ)扎實(shí)技能全面，被委托負(fù)責(zé)水x鄉(xiāng)一半臺(tái)區(qū)的勘測(cè)、設(shè)計(jì)、工程項(xiàng)目報(bào)送。并帶領(lǐng)施工隊(duì)伍完成了水x新村、木x村、合x(chóng)村三個(gè)臺(tái)區(qū)的農(nóng)網(wǎng)改造工程。在改造過(guò)程中，本人狠抓質(zhì)量，完善基礎(chǔ)建設(shè)，不合格，有問(wèn)題的，堅(jiān)持整改至合格，所以完成的臺(tái)區(qū)改造質(zhì)量得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。同年抽調(diào)到生產(chǎn)技術(shù)部專門負(fù)責(zé)農(nóng)網(wǎng)臺(tái)區(qū)、10kv線路改造工程的驗(yàn)收工作。在參與農(nóng)網(wǎng)改造驗(yàn)收工作中，我查閱了大量的工程驗(yàn)收條文條款完善了驗(yàn)收流程，2年多的時(shí)間里對(duì)自己參與驗(yàn)收的200多個(gè)臺(tái)區(qū)、幾十條將近300公里10kv線路嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)驗(yàn)收過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提出了改進(jìn)，保障了工程質(zhì)量，出色的完成了任務(wù)。
20xx年我擔(dān)任了xx供電所所長(zhǎng)，崗位有了提升，身上的責(zé)任更大了，要求也更高。7年來(lái)始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把安全生產(chǎn)放在首位、落到實(shí)處。堅(jiān)持定期開(kāi)展安全活動(dòng)、事故預(yù)想、反事故演習(xí)、技術(shù)問(wèn)答等活動(dòng)。主要做了以下幾方面工作：
（一）加強(qiáng)配網(wǎng)的設(shè)備管理
第一、確保農(nóng)網(wǎng)線路通道暢通,做好電力設(shè)施保護(hù)。一是制定電力設(shè)施保護(hù)工作方案，宣傳電力設(shè)施保護(hù)知識(shí)。先后共張貼宣傳畫(huà)100余張，發(fā)放宣傳資料20xx余份，懸掛橫幅10多條，營(yíng)造了保護(hù)電力設(shè)施的良好氛圍。二是懸掛警示標(biāo)志保護(hù)電力設(shè)施，為消除安全隱患，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，組織開(kāi)展對(duì)配變臺(tái)區(qū)、供電線路跨越公路和河流、電力桿塔爬梯等處的隱患排查工作。并在電力線路保護(hù)區(qū)內(nèi)安放“禁止釣魚(yú)，有電危險(xiǎn)”等警示牌20多塊；在電桿上張貼電桿防撞標(biāo)志，加裝拉線護(hù)套共計(jì)200多個(gè)；在鐵塔、電桿爬梯上懸掛“禁止攀登、高壓危險(xiǎn)”警示牌等200余塊。切實(shí)加強(qiáng)了自身基礎(chǔ)建設(shè)，確保電力設(shè)施安全運(yùn)行。三是以臺(tái)區(qū)為單元，以管理的地域?yàn)榻缦?，?duì)維護(hù)的10千伏線路和變壓器區(qū)域清障工作責(zé)任到人，做好巡查登記，確保檢查到位、清理到位，使我所的電網(wǎng)多年來(lái)均處于良好運(yùn)行狀態(tài)。
第二、優(yōu)化配網(wǎng)結(jié)構(gòu)，認(rèn)真對(duì)配網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究，在線路關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)加裝開(kāi)關(guān)或刀閘；控制每段的用戶數(shù)，縮小檢修作業(yè)區(qū)的停電范圍，有效改善配電網(wǎng)調(diào)度靈活性和供電可靠性；對(duì)用戶多線路長(zhǎng)的兩條10kv線路進(jìn)行了分段，并在較長(zhǎng)的分支線路也加裝分支斷路器，短的分支線加裝刀閘，幾年來(lái)共加裝了4臺(tái)斷路器12組刀閘，實(shí)現(xiàn)縮小故障范圍，減少停電面積和停電時(shí)間的目標(biāo)。
第三、對(duì)變壓器負(fù)荷定期進(jìn)行監(jiān)測(cè)；為防止變壓器過(guò)負(fù)荷燒毀和三相負(fù)荷不對(duì)稱而造成零線燒斷或零線意外斷脫，即而燒壞電器設(shè)備的故障。首先調(diào)整三相負(fù)荷是偏差不超過(guò)25%，根據(jù)巡視和監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)、接頭、接點(diǎn)缺陷，及時(shí)進(jìn)行整改，銅鋁接頭處嚴(yán)格采用過(guò)渡措施等，從精細(xì)處入手開(kāi)展配網(wǎng)供電設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)和故障搶修工作。在我就任期間沒(méi)發(fā)生因過(guò)負(fù)荷損壞變壓器和三相負(fù)荷不對(duì)稱而造成零線燒斷或零線意外斷脫，即而燒壞電器設(shè)備的故障。
第四，加強(qiáng)10kv線路防雷能力。為了掌握好雷區(qū)分布情況我匯總近多年來(lái)妙皇供電所所屬配電線路的落雷位置、次數(shù)，并有針對(duì)性的對(duì)該桿段桿塔上加裝避雷器，以泄除雷擊過(guò)流。在原有避雷器的基礎(chǔ)上對(duì)經(jīng)過(guò)的雷區(qū)線路又新加裝線路避雷器12組。大大加強(qiáng)了線路的防雷能力。同時(shí)在每年的春檢期間，對(duì)全部桿塔、避雷設(shè)施做接地電阻試驗(yàn)。對(duì)接地電阻不符合規(guī)定的限期6月底前消除完畢。通過(guò)以上辦法，共消除了不符合規(guī)定的接地位置10余處。通過(guò)以上措施，xx供電所配電線路由20xx年之前的由于雷擊導(dǎo)致的跳閘次從年均7次降到1次，有效的保證了配電線路的安全運(yùn)行。
（二）強(qiáng)化線損管理提高經(jīng)濟(jì)效益
安全經(jīng)濟(jì)，多供少損是供電企業(yè)主題，也是供電所的主要工作。節(jié)能降損是一項(xiàng)綜合性工作，需要從技術(shù)和管理倆方面抓，技術(shù)改造是降損的基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)管理是降損的關(guān)鍵。
第一、合理規(guī)劃，認(rèn)真組織實(shí)施：以小容量、密布點(diǎn)、短半徑為原則，對(duì)xx鄉(xiāng)56個(gè)農(nóng)電臺(tái)區(qū)中存在線路的布局和結(jié)構(gòu)不合理、運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)，線徑細(xì)、損耗高的線路進(jìn)行改造，幾年來(lái)，共整改架設(shè)10kv線路10公里，0.4kv低壓線路近50公里，新增變壓器布點(diǎn)2臺(tái)，更換配變12臺(tái)，徹底解決了用戶反映的熱點(diǎn)問(wèn)題供電狀況得到了根本改善。
第二、增加無(wú)功補(bǔ)償，提高負(fù)荷功率因數(shù):按照"分級(jí)補(bǔ)償，就地平衡"的原則，采取集中與分散相結(jié)合的補(bǔ)償方法。對(duì)功率因數(shù)低、無(wú)功負(fù)荷大的10kv大梭線、10kv屯村線在適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)分別安裝了補(bǔ)償電容器，進(jìn)行分散補(bǔ)償，在配電變壓器容量在250kva的5臺(tái)公變裝設(shè)補(bǔ)償電容器，同時(shí)建議和指導(dǎo)妙皇專變?nèi)萘吭?00kva以上的工業(yè)用戶裝設(shè)補(bǔ)償電容器。采取以上補(bǔ)償措施后，35kv妙皇變的4條10kv出線的功率因數(shù)均由原來(lái)的0.8左右提高0.9以上。
第三、將線損按線路按臺(tái)區(qū)分解承包考核到人，定期召開(kāi)線損專題分析會(huì)，找問(wèn)題、找差距、找對(duì)策，使線損管理工作形成分工負(fù)責(zé)、齊抓共管、分級(jí)管理、責(zé)任到人的綜合管理體系。
第四、開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查，加強(qiáng)抄核收管理，做好降損工作：要求抄表人員查帳卡、查倍率、查電表及接線為主，做到“情況明、計(jì)量準(zhǔn)”，嚴(yán)格按照規(guī)定日期完成抄收工作，杜絕抄表不同步、漏抄、估抄，禁止出現(xiàn)錯(cuò)抄、不抄現(xiàn)象。提高了抄收準(zhǔn)確性和計(jì)量準(zhǔn)確性。
第五、依法治電，深化反竊電工作：開(kāi)展《電力法》及相關(guān)《條例》的宣傳教育活動(dòng)，組織人員在城區(qū)及鄉(xiāng)村、集市等公共場(chǎng)合向群眾進(jìn)行依法用電宣傳教育。并結(jié)合線路的損失情況有計(jì)劃、有目標(biāo)進(jìn)行突擊檢查，不定期進(jìn)行24小時(shí)的用電監(jiān)察。僅在20xx年度我所就查處了4個(gè)竊電用戶，追回2萬(wàn)多元的電費(fèi)。使竊電分子無(wú)可乘之機(jī)，竊電現(xiàn)象減少。
在我擔(dān)任所長(zhǎng)的幾年里,從未發(fā)生過(guò)服務(wù)投訴舉報(bào)事件,從未發(fā)生過(guò)觸電傷亡事故。線損率從過(guò)去的15%降至現(xiàn)在的7%,電費(fèi)回收率100%,客戶滿意率100%,設(shè)備完好率100%。
20xx年由于工作需要，本人先后擔(dān)任市場(chǎng)與客戶服務(wù)部和輸變電管理所兩部門的專職安全員，擔(dān)負(fù)起所有轄區(qū)供電所和變電站安全監(jiān)察及日常安全管理工作。這相對(duì)之前只管轄一個(gè)轄區(qū)，無(wú)疑是一個(gè)更大的挑戰(zhàn)。
先后作為兩個(gè)部門作為安全管理專責(zé)，我都是負(fù)責(zé)工程的施工方案審查及設(shè)備異動(dòng)的審核及圖紙管理工作。每一份方案我都能嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范、安全措施、技術(shù)措施認(rèn)真仔細(xì)審查，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況對(duì)施工人員進(jìn)行安全技術(shù)交底，同時(shí)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督工作，確保每項(xiàng)工程都能安全施工。在兩個(gè)部門也都是負(fù)責(zé)“兩票”的管理工作：每月對(duì)配電“兩票”（現(xiàn)在是對(duì)輸變電“兩票”）情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、審核、分析，查找存在問(wèn)題，并提出防范措施。每年負(fù)責(zé)“兩措”的編寫及制定配電（現(xiàn)在是輸變電）的“元旦保供電”、“春節(jié)保供電方案”、“清明保供電方案”、“五一保供電方案”、“高考保供電方案”、“中秋、國(guó)慶保供電方案”，以及象州縣政府各項(xiàng)重要活動(dòng)的保供電方案，確保節(jié)假日和各項(xiàng)活動(dòng)的正?？煽抗╇姟?/p>
不同的是，在市場(chǎng)部負(fù)責(zé)的是配電方面的工作，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是做了13年的工作；和在供電所不同是看問(wèn)題的角度不一樣了。原來(lái)都是從一個(gè)所來(lái)考慮問(wèn)題，而現(xiàn)在要考慮十一個(gè)所的安全生產(chǎn)問(wèn)題。為了規(guī)范各個(gè)供電所的配網(wǎng)運(yùn)行檢修作業(yè)，20xx年負(fù)責(zé)編寫了公司部分配網(wǎng)運(yùn)行檢修作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。
輸變所，在我公司是個(gè)新成立不久的部門，相對(duì)輸變所來(lái)說(shuō)我也是個(gè)新手。為了能更快進(jìn)入角色，從到輸變所的第一天起，我不怕苦不怕累，每天跟著班組深入一線。一條一條線路，一個(gè)一個(gè)變電站進(jìn)行巡視維護(hù)，并和自己原有的知識(shí)進(jìn)行對(duì)比。不懂就問(wèn)，同時(shí)不厭其煩的翻書(shū)本對(duì)規(guī)程來(lái)解答自己遇到的問(wèn)題。很快就得到了同事們的認(rèn)可。自己也從35kv慶中線、35kv慶大線、35kv中平變、35kv象寺秀線改造工程的驗(yàn)收小組成員，成長(zhǎng)為35kv百丈變、35kv馬坪變、35kv百妙線、35kv慶水線的驗(yàn)收小組的負(fù)責(zé)人。在公司的輸變電業(yè)務(wù)中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。
本人工作多年來(lái)，具有一定技術(shù)理論知識(shí)和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，并具有一定業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)水平，在20xx年至今都被聘為我公司的內(nèi)訓(xùn)師，負(fù)責(zé)配電類的培訓(xùn)。同時(shí)參加過(guò)公司20xx年縣級(jí)供電企業(yè)培訓(xùn)管理者與培訓(xùn)師體驗(yàn)式培訓(xùn)班（第二期）和20xx年xx網(wǎng)區(qū)兼職培訓(xùn)師培訓(xùn)班的培訓(xùn)。在聘為培訓(xùn)師后這幾年開(kāi)展過(guò)的一些培訓(xùn)：
20xx年5月對(duì)xx供電公司參加廣西電網(wǎng)公司“同心杯”農(nóng)電配電設(shè)備檢修技能競(jìng)賽的隊(duì)員進(jìn)行單臂電橋、雙臂電橋的使用、10kv變壓器臺(tái)架附件裝進(jìn)行了培訓(xùn)。有一名隊(duì)員取得了代表廣西電網(wǎng)公司到貴陽(yáng)比賽的資格。
20xx年1月對(duì)供電所線損管理員進(jìn)行線損管理知識(shí)：如何對(duì)線損四分報(bào)表進(jìn)行分析、如何降損培訓(xùn)。使員工很好的掌握了相關(guān)的知識(shí)，為我公司線損率處于來(lái)賓網(wǎng)區(qū)領(lǐng)先水平做出了貢獻(xiàn)。
20xx年3月將自己在20xx年農(nóng)網(wǎng)配電技能人員培訓(xùn)示范班上學(xué)到的規(guī)范技能傳授給了供電所相關(guān)配電技能人員。
20xx年5月對(duì)xx供電公司申報(bào)20xx年度配電線路工種高級(jí)工進(jìn)行更換10kv線路耐張整串絕緣子、10kv單回直線桿安裝雙擔(dān)頂擔(dān)、10kv配變絕緣測(cè)試進(jìn)行培訓(xùn)。
我所培訓(xùn)的學(xué)員，現(xiàn)都分布在xx供電公司的各個(gè)崗位，一部分成為了公司技術(shù)骨干，為公司的技術(shù)人才培訓(xùn)、發(fā)展也作出了貢獻(xiàn)。
以上就是我這些年來(lái)的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)，總之，過(guò)去的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持下，經(jīng)過(guò)不斷努力，取得了一定的成績(jī)，專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)也都有了較大提高。但我清楚地認(rèn)識(shí)到，在新的形勢(shì)下，今后我還需不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，再接再厲，不斷的在實(shí)際工作中鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為電力行業(yè)的發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻(xiàn)。
供電所配電工作總結(jié)篇七
1月12日和2月8日，金溪縣供電公司陸坊中心供電所運(yùn)用安全日活動(dòng)時(shí)機(jī)，投入到了積極的學(xué)****事故案例活動(dòng)之中。我所對(duì)每一起事件案例的學(xué)****都非常注重，全體隊(duì)員積極參與，認(rèn)真學(xué)****每一起出現(xiàn)在我們身邊的事件，共同探討車禍發(fā)生的諸多因素。
首先，大家覺(jué)得在觀念上要高度加強(qiáng)安全，認(rèn)真善待和用心做好每一件事情。毛主席以前說(shuō)過(guò)：“世界上最怕是認(rèn)真二字”，只要認(rèn)真了，天下就沒(méi)有干不好的事情，就不會(huì)有這種或那種的事件出現(xiàn)，只要你們對(duì)每件事都積極地負(fù)起責(zé)任，端正好自己的心態(tài)，處處從嚴(yán)要求自己，在日常工作中時(shí)刻謹(jǐn)慎自己，不存在絲毫麻痹大意的觀念，想信什么事情都無(wú)法做好。
其次，作為我們能源制造工作，安全是擺在一切工作中的重中之重。因此，我們需要嚴(yán)密遵守法規(guī)政策和操作規(guī)程，不能由于自己熟，以前干什么都沒(méi)有出過(guò)事，就去遵守操作規(guī)程，今年“”的人身事故和“”的違章操作就是一個(gè)鮮明的例子，我們必定會(huì)把它們血的教訓(xùn)成為我們未來(lái)工作的前車之鑒，認(rèn)真分析它們發(fā)生事件的直接和間接的緣由。加強(qiáng)本所的安全管控，杜絕管理違章和行為違法的車禍發(fā)生。
第三，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)一定要有專人監(jiān)護(hù)。工作負(fù)責(zé)人要全面負(fù)起自己的責(zé)任，一切根據(jù)工作票上標(biāo)定的安全機(jī)制進(jìn)行操作。不能象它們一樣由于怕麻煩就不辦工作票，不驗(yàn)電，不掛接地線。因?yàn)榉潘闪俗约海瓦B掛接地線的順序就會(huì)搞錯(cuò)，一定要按電力安全操作規(guī)程進(jìn)行操作，做好大型施工和小型搶修與維護(hù)。特別是我們平時(shí)的消缺，更不能掉以輕心。
第四，定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，用常識(shí)武裝自己的頭腦，做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，讓你們懂得安全工器具的`使用和操作，不要一到真場(chǎng)上就一個(gè)頭兩個(gè)大，使用出來(lái)哪個(gè)都不懂。
然而，學(xué)****事故案例決不是哪個(gè)紙上談兵，不是手段主義，而是要將對(duì)方的教訓(xùn)銘記于心，時(shí)刻鼓勵(lì)我們的日常行為。養(yǎng)成進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的之后會(huì)摸摸自己的頭，看看自己的腳下，安全工具是否全帶好的好****慣。讓“安全”二字已深深的駐扎在每個(gè)人的心中。認(rèn)認(rèn)真真的做好每一個(gè)工作，做到開(kāi)開(kāi)心心上班來(lái)，平平安安回來(lái)去。
供電所配電工作總結(jié)篇八
刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高技能水平從1997年7月至今，我一直在xx供電公司工作。這16年多來(lái)先后在線路班、四個(gè)供電所、生產(chǎn)技術(shù)部、市場(chǎng)與客戶服務(wù)部、輸變電管理所工作。參加過(guò)35kv、小學(xué)kv、0.4kv線路等電力生產(chǎn)一線建設(shè)工作，電力工程驗(yàn)收工作。一直從事著和輸配電有關(guān)的工作。在工作中，我尊重老師傅，團(tuán)結(jié)同事，服從領(lǐng)導(dǎo)。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，在配電運(yùn)行領(lǐng)域取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專業(yè)技術(shù)角度對(duì)我這16年來(lái)的工作做一次全面總結(jié)：
參加工作的第一個(gè)崗位，是在線路班。在老師傅的教導(dǎo)下，通過(guò)參加35kv象運(yùn)線的金具安裝和線路架設(shè)工作，從12m桿到18m桿，從直線桿到耐張桿我很快就掌握了爬桿登高作業(yè)的所有技能。隨后參與了35kv大脈線新建、小學(xué)kv瓦瑤線、小學(xué)kv中團(tuán)線等多條線路新建、多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小學(xué)kv線路改造及路燈安裝等工程及多處客戶的小學(xué)kv安裝工程，讓我掌握了線路施工中測(cè)量、立桿、放線、緊線、變壓器安裝等施工技術(shù)，讓我成為了一名合格的線路技術(shù)人員。由于工作需要，98年5月我調(diào)到了羅x供電所。供電所的工作是繁雜瑣碎而艱辛的，對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的挑戰(zhàn)。為此我虛心請(qǐng)教、刻苦學(xué)習(xí)，在完成本職工作之外主動(dòng)參加所里的所有工作。通過(guò)努力很快掌握了電費(fèi)抄、核、收，農(nóng)村電力設(shè)備運(yùn)行維護(hù)安裝等技能，使自己的能力得到更全面的拓展。20xx年轟轟烈烈的一期農(nóng)網(wǎng)改造工程開(kāi)始了，由于本人基礎(chǔ)扎實(shí)技能全面，被委托負(fù)責(zé)水x鄉(xiāng)一半臺(tái)區(qū)的勘測(cè)、設(shè)計(jì)、工程項(xiàng)目報(bào)送。并帶領(lǐng)施工隊(duì)伍完成了水x新村、木x村、合x(chóng)村三個(gè)臺(tái)區(qū)的農(nóng)網(wǎng)改造工程。在改造過(guò)程中，本人狠抓質(zhì)量，完善基礎(chǔ)建設(shè)，不合格，有問(wèn)題的，堅(jiān)持整改至合格，所以完成的臺(tái)區(qū)改造質(zhì)量得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。同年抽調(diào)到生產(chǎn)技術(shù)部專門負(fù)責(zé)農(nóng)網(wǎng)臺(tái)區(qū)、小學(xué)kv線路改造工程的驗(yàn)收工作。在參與農(nóng)網(wǎng)改造驗(yàn)收工作中，我查閱了大量的工程驗(yàn)收條文條款完善了驗(yàn)收流程，2年多的時(shí)間里對(duì)自己參與驗(yàn)收的200多個(gè)臺(tái)區(qū)、幾十條將近300公里小學(xué)kv線路嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)驗(yàn)收過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提出了改進(jìn)，保障了工程質(zhì)量，出色的完成了任務(wù)。
20xx年我擔(dān)任了xx供電所所長(zhǎng)，崗位有了提升，身上的責(zé)任更大了，要求也更高7年來(lái)始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把安全生產(chǎn)放在首位、落到實(shí)處堅(jiān)持定期開(kāi)展安全活動(dòng)、事故預(yù)想、反事故演習(xí)、技術(shù)問(wèn)答等活動(dòng)主要做了以下幾方面工作：（一）、加強(qiáng)配網(wǎng)的設(shè)備管理第一、確保農(nóng)網(wǎng)線路通道暢通,做好電力設(shè)施保護(hù)一是制定電力設(shè)施保護(hù)工作方案，宣傳電力設(shè)施保護(hù)知識(shí)先后共張貼宣傳畫(huà)小學(xué)0余張，發(fā)放宣傳資料20xx余份，懸掛橫幅小學(xué)多條，營(yíng)造了保護(hù)電力設(shè)施的良好氛圍二是懸掛警示標(biāo)志保護(hù)電力設(shè)施，為消除安全隱患，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，組織開(kāi)展對(duì)配變臺(tái)區(qū)、供電線路跨越公路和河流、電力桿塔爬梯等處的隱患排查工作并在電力線路保護(hù)區(qū)內(nèi)安放“禁止釣魚(yú)，有電危險(xiǎn)”等警示牌20多塊；在電桿上張貼電桿防撞標(biāo)志，加裝拉線護(hù)套共計(jì)200多個(gè)；在鐵塔、電桿爬梯上懸掛“禁止攀登、高壓危險(xiǎn)”警示牌等200余塊切實(shí)加強(qiáng)了自身基礎(chǔ)建設(shè)，確保電力設(shè)施安全運(yùn)行三是以臺(tái)區(qū)為單元，以管理的地域?yàn)榻缦?，?duì)維護(hù)的小學(xué)千伏線路和變壓器區(qū)域清障工作責(zé)任到人，做好巡查登記，確保檢查到位、清理到位，使我所的電網(wǎng)多年來(lái)均處于良好運(yùn)行狀態(tài)第二、優(yōu)化配網(wǎng)結(jié)構(gòu)，認(rèn)真對(duì)配網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究，在線路關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)加裝開(kāi)關(guān)或刀閘；控制每段的用戶數(shù)，縮小檢修作業(yè)區(qū)的停電范圍，有效改善配電網(wǎng)調(diào)度靈活性和供電可靠性；對(duì)用戶多線路長(zhǎng)的兩條小學(xué)kv線路進(jìn)行了分段，并在較長(zhǎng)的分支線路也加裝分支斷路器，短的.分支線加裝刀閘，幾年來(lái)共加裝了4臺(tái)斷路器12組刀閘，實(shí)現(xiàn)縮小故障范圍，減少停電面積和停電時(shí)間的目標(biāo)。
第三、對(duì)變壓器負(fù)荷定期進(jìn)行監(jiān)測(cè)；為防止變壓器過(guò)負(fù)荷燒毀和三相負(fù)荷不對(duì)稱而造成零線燒斷或零線意外斷脫，即而燒壞電器設(shè)備的故障。首先調(diào)整三相負(fù)荷是偏差不超過(guò)25%，根據(jù)巡視和監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)、接頭、接點(diǎn)缺陷，及時(shí)進(jìn)行整改，銅鋁接頭處嚴(yán)格采用過(guò)渡措施等，從精細(xì)處入手開(kāi)展配網(wǎng)供電設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)和故障搶修工作。在我就任期間沒(méi)發(fā)生因過(guò)負(fù)荷損壞變壓器和三相負(fù)荷不對(duì)稱而造成零線燒斷或零線意外斷脫，即而燒壞電器設(shè)備的故障。
第四，加強(qiáng)小學(xué)kv線路防雷能力。為了掌握好雷區(qū)分布情況我匯總近多年來(lái)妙皇供電所所屬配電線路的落雷位置、次數(shù)，并有針對(duì)性的對(duì)該桿段桿塔上加裝避雷器，以泄除雷擊過(guò)流。在原有避雷器的基礎(chǔ)上對(duì)經(jīng)過(guò)的雷區(qū)線路又新加裝線路避雷器12組。大大加強(qiáng)了線路的防雷能力。同時(shí)在每年的春檢期間，對(duì)全部桿塔、避雷設(shè)施做接地電阻試驗(yàn)。對(duì)接地電阻不符合規(guī)定的限期6月底前消除完畢。通過(guò)以上辦法，共消除了不符合規(guī)定的接地位置小學(xué)余處。通過(guò)以上措施，xx供電所配電線路由20xx年之前的由于雷擊導(dǎo)致的跳閘次從年均7次降到1次，有效的保證了配電線路的安全運(yùn)行。（二）、強(qiáng)化線損管理提高經(jīng)濟(jì)效益安全經(jīng)濟(jì)，多供少損是供電企業(yè)主題，也是供電所的主要工作。節(jié)能降損是一項(xiàng)綜合性工作，需要從技術(shù)和管理倆方面抓，技術(shù)改造是降損的基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)管理是降損的關(guān)鍵。
第一、合理規(guī)劃，認(rèn)真組織實(shí)施：以小容量、密布點(diǎn)、短半徑為原則，對(duì)xx鄉(xiāng)56個(gè)農(nóng)電臺(tái)區(qū)中存在線路的布局和結(jié)構(gòu)不合理、運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)，線徑細(xì)、損耗高的線路進(jìn)行改造，幾年來(lái)，共整改架設(shè)小學(xué)kv線路小學(xué)公里，0.4kv低壓線路近50公里，新增變壓器布點(diǎn)2臺(tái)，更換配變12臺(tái)，徹底解決了用戶反映的熱點(diǎn)問(wèn)題供電狀況得到了根本改善。
第二、增加無(wú)功補(bǔ)償，提高負(fù)荷功率因數(shù):按照"分級(jí)補(bǔ)償，就地平衡"的原則，采取集中與分散相結(jié)合的補(bǔ)償方法。對(duì)功率因數(shù)低、無(wú)功負(fù)荷大的小學(xué)kv大梭線、小學(xué)kv屯村線在適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)分別安裝了補(bǔ)償電容器，進(jìn)行分散補(bǔ)償，在配電變壓器容量在250kva的5臺(tái)公變裝設(shè)補(bǔ)償電容器，同時(shí)建議和指導(dǎo)妙皇專變?nèi)萘吭谛W(xué)0kva以上的工業(yè)用戶裝設(shè)補(bǔ)償電容器。采取以上補(bǔ)償措施后，35kv妙皇變的4條小學(xué)kv出線的功率因數(shù)均由原來(lái)的0.8左右提高0.9以上。
第三、將線損按線路按臺(tái)區(qū)分解承包考核到人，定期召開(kāi)線損專題分析會(huì)，找問(wèn)題、找差距、找對(duì)策，使線損管理工作形成分工負(fù)責(zé)、齊抓共管、分級(jí)管理、責(zé)任到人的綜合管理體系。
第四、開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查，加強(qiáng)抄核收管理，做好降損工作：要求抄表人員查帳卡、查倍率、查電表及接線為主，做到“情況明、計(jì)量準(zhǔn)”，嚴(yán)格按照規(guī)定日期完成抄收工作，杜絕抄表不同步、漏抄、估抄，禁止出現(xiàn)錯(cuò)抄、不抄現(xiàn)象。提高了抄收準(zhǔn)確性和計(jì)量準(zhǔn)確性。
第五、依法治電，深化反竊電工作：開(kāi)展《電力法》及相關(guān)《條例》的宣傳教育活動(dòng)，組織人員在城區(qū)及鄉(xiāng)村、集市等公共場(chǎng)合向群眾進(jìn)行依法用電宣傳教育。并結(jié)合線路的損失情況有計(jì)劃、有目標(biāo)進(jìn)行突擊檢查，不定期進(jìn)行24小時(shí)的用電監(jiān)察。僅在20xx年度我所就查處了4個(gè)竊電用戶，追回2萬(wàn)多元的電費(fèi)。使竊電分子無(wú)可乘之機(jī)，竊電現(xiàn)象減少。在我擔(dān)任所長(zhǎng)的幾年里,從未發(fā)生過(guò)服務(wù)投訴舉報(bào)事件,從未發(fā)生過(guò)觸電傷亡事故。,線損率從過(guò)去的15%降至現(xiàn)在的7%,電費(fèi)回收率小學(xué)0%,客戶滿意率小學(xué)0%,設(shè)備完好率小學(xué)0%。
；20xx小學(xué)年由于工作需要，本人先后擔(dān)任市場(chǎng)與客戶服務(wù)部和輸變電管理所兩部門的專職安全員，擔(dān)負(fù)起所有轄區(qū)供電所和變電站安全監(jiān)察及日常安全管理工作。這相對(duì)之前只管轄一個(gè)轄區(qū)，無(wú)疑是一個(gè)更大的挑戰(zhàn)。先后作為兩個(gè)部門作為安全管理專責(zé)，我都是負(fù)責(zé)工程的施工方案審查及設(shè)備異動(dòng)的審核及圖紙管理工作。每一份方案我都能嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范、安全措施、技術(shù)措施認(rèn)真仔細(xì)審查，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況對(duì)施工人員進(jìn)行安全技術(shù)交底，同時(shí)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督工作，確保每項(xiàng)工程都能安全施工。在兩個(gè)部門也都是負(fù)責(zé)“兩票”的管理工作：每月對(duì)配電“兩票”（現(xiàn)在是對(duì)輸變電“兩票”）情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、審核、分析，查找存在問(wèn)題，并提出防范措施。每年負(fù)責(zé)“兩措”的編寫及制定配電（現(xiàn)在是輸變電）的“元旦保供電”、“春節(jié)保供電方案”、“清明保供電方案”、“五一保供電方案”、“高考保供電方案”、“中秋、國(guó)慶保供電方案”，以及象州縣政各項(xiàng)重要活動(dòng)的保供電方案，確保節(jié)假日和各項(xiàng)活動(dòng)的正?？煽抗╇?。不同的是，在市場(chǎng)部負(fù)責(zé)的是配電方面的工作，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是做了13年的工作；和在供電所不同是看問(wèn)題的角度不一樣了。原來(lái)都是從一個(gè)所來(lái)考慮問(wèn)題，而現(xiàn)在要考慮十一個(gè)所的安全生產(chǎn)問(wèn)題。為了規(guī)范各個(gè)供電所的配網(wǎng)運(yùn)行檢修作業(yè)，20xx小學(xué)年負(fù)責(zé)編寫了公司部分配網(wǎng)運(yùn)行檢修作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。輸變所，在我公司是個(gè)新成立不久的部門，相對(duì)輸變所來(lái)說(shuō)我也是個(gè)新手。為了能更快進(jìn)入角色，從到輸變所的第一天起，我不怕苦不怕累，每天跟著班組深入一線。一條一條線路，一個(gè)一個(gè)變電站進(jìn)行巡視維護(hù)，并和自己原有的知識(shí)進(jìn)行對(duì)比。不懂就問(wèn)，同時(shí)不厭其煩的翻書(shū)本對(duì)規(guī)程來(lái)解答自己遇到的問(wèn)題。很快就得到了同事們的認(rèn)可。自己也從35kv慶中線、35kv慶大線、35kv中平變、35kv象寺秀線改造工程的驗(yàn)收小組成員，成長(zhǎng)為35kv百丈變、35kv馬坪變、35kv百妙線、35kv慶水線的驗(yàn)收小組的負(fù)責(zé)人。在公司的輸變電業(yè)務(wù)中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。
本人工作多年來(lái)，具有一定技術(shù)理論知識(shí)和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，并具有一定業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)水平，在20xx年至今都被聘為我公司的內(nèi)訓(xùn)師，負(fù)責(zé)配電類的培訓(xùn)。同時(shí)參加過(guò)公司20xx年縣級(jí)供電企業(yè)培訓(xùn)管理者與培訓(xùn)師體驗(yàn)式培訓(xùn)班（第二期）和20xx年xx網(wǎng)區(qū)兼職培訓(xùn)師培訓(xùn)班的培訓(xùn)。在聘為培訓(xùn)師后這幾年開(kāi)展過(guò)的一些培訓(xùn)：20xx年5月對(duì)xx供電公司參加廣西電網(wǎng)公司“同心杯”農(nóng)電配電設(shè)備檢修技能競(jìng)賽的隊(duì)員進(jìn)行單臂電橋、雙臂電橋的使用、小學(xué)kv變壓器臺(tái)架附件裝進(jìn)行了培訓(xùn)。有一名隊(duì)員取得了代表廣西電網(wǎng)公司到貴陽(yáng)比賽的資格。
供電所配電工作總結(jié)篇九
為了更好的落實(shí)供電分公司文件精神，結(jié)合我局今年的供電形勢(shì)、以及日常開(kāi)展的隱患排查等工作，根據(jù)我局實(shí)際情況制定了春節(jié)保電工作安排，現(xiàn)將春節(jié)期間開(kāi)展的工作情況總結(jié)如下：
我局結(jié)合實(shí)際情況，成立了“春節(jié)”保電組織機(jī)構(gòu)。確立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)、生技、安監(jiān)、市營(yíng)、及各站所長(zhǎng)為成員成員的保電領(lǐng)導(dǎo)小組。保電工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在生產(chǎn)技術(shù)部，xx任辦公室主任，全面負(fù)責(zé)春節(jié)保電工作。
一、我局全面細(xì)致地安排和部署春節(jié)期間安全保供電工作，加強(qiáng)和政府、媒體、上級(jí)電網(wǎng)的溝通。
向社會(huì)公布電力搶修電話，要求96789客服工作人員24小時(shí)保障電話的暢通，耐心解答客戶的詢問(wèn)。
二、制定了詳盡的春節(jié)保電預(yù)案，并根據(jù)今年天氣變化對(duì)預(yù)案進(jìn)行了及時(shí)修訂，啟動(dòng)了《“雙節(jié)”保電預(yù)案》，對(duì)基層站所的備品備件進(jìn)行了全面檢查和補(bǔ)充，保障了春節(jié)期間安全可靠供電。
汽車班節(jié)前保養(yǎng)了車輛，購(gòu)置了防滑鏈，保障了隨叫隨走。
三根據(jù)元月份安全生產(chǎn)月排查的隱患，我局開(kāi)展了大面積的治理消缺工作，各基層站所對(duì)轄區(qū)進(jìn)行了一次全面的夜巡工作，特別對(duì)接點(diǎn)放電現(xiàn)象進(jìn)行了認(rèn)真的檢查，更換絲具有效保障了春節(jié)期間電網(wǎng)的.穩(wěn)定可靠。
四、大年三十初一局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各基層站所值班同志進(jìn)行了慰問(wèn)，要求值班人員認(rèn)真值班，發(fā)生事故時(shí)能迅速處理，同時(shí)要求全局職工24小時(shí)開(kāi)機(jī)，以防冰雪天氣大面積停電時(shí)能迅速集結(jié)搶修隊(duì)伍。
五、20xx年2月14日0時(shí)40分左右，我局所轄城區(qū)公網(wǎng)西關(guān)北100kva配變，因低壓線路短路，造成戶外配電柜及配變燒毀。事故發(fā)生后，我局總值班及城區(qū)供電所人員立即趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，并于12時(shí)30分恢復(fù)供電。
六、我局較為圓滿的完成了春節(jié)期間的保電任務(wù)。
1、全局電網(wǎng)運(yùn)行安全可靠，電壓合格率99。6%，供電可靠性99。9%，無(wú)重大事故發(fā)生。春節(jié)期間最大日負(fù)荷出現(xiàn)在2月13日20時(shí)18分約為220000kw；最小日負(fù)荷出現(xiàn)在2月14日4時(shí)16分約為16000kw。
2、全局35kv線路及各變電站主設(shè)備運(yùn)行正常，10kv饋路沒(méi)有發(fā)生接地、跳閘和線路事故，各站所保電小組24小時(shí)值班待命。
3、春節(jié)期間車輛未發(fā)生任何事故，值班司機(jī)均能堅(jiān)守值班崗位。
春節(jié)期間電網(wǎng)運(yùn)行正常，保障了廣大居民的正常生活用電，使全縣人民度過(guò)了一個(gè)平安祥和歡樂(lè)的春節(jié)。
供電所配電工作總結(jié)篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：今天，省公司召開(kāi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，為我們提供了一次極好的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)。下面，就我公司幾年來(lái)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面的'一些做法和體會(huì)，向在座各位作以匯報(bào)，不當(dāng)之處，懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。
首先是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到認(rèn)識(shí)到位。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會(huì)形象，關(guān)系到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，調(diào)整工作思路，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來(lái)抓，結(jié)合多年的實(shí)踐，提出了“讓政府滿意、讓社會(huì)滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標(biāo)，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。其次是落實(shí)責(zé)任，做到組織到位。工作中，我們把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)的總體目標(biāo)中，實(shí)行一票否決，與其它各項(xiàng)工作同安排、同部署、同考核、同獎(jiǎng)懲。
第三是創(chuàng)新機(jī)制，做到措施到位。建立四級(jí)包保聯(lián)系制度，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)包保，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長(zhǎng)及抄收人員的包保任務(wù)和職責(zé)，堅(jiān)持定期聯(lián)系制度，使問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f(shuō)，包保制度的實(shí)行，有效地增強(qiáng)了員工責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒(méi)過(guò)半小時(shí)，工作人員便趕到了現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的搶修，及時(shí)恢復(fù)了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過(guò)程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。在營(yíng)銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務(wù)入手，在服務(wù)窗口開(kāi)展禮儀服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿意服務(wù)流動(dòng)評(píng)比活動(dòng)，建立了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、首辦負(fù)責(zé)制、滿意服務(wù)榮譽(yù)牌制度和黃牌警告制度，堅(jiān)持月考核及客戶評(píng)議制度。同時(shí)，我們還不斷豐富活動(dòng)形式，拓展活動(dòng)內(nèi)容，實(shí)施更為人性化、個(gè)性化的服務(wù)：
一是與移動(dòng)公司合作開(kāi)通了電費(fèi)信息短信服務(wù)功能，移動(dòng)手機(jī)客戶，可以隨時(shí)通過(guò)手機(jī)發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設(shè)定繳納電費(fèi)信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶能夠隨時(shí)了解電量電費(fèi)的使用情況，20xx年以來(lái)，我們又陸續(xù)投資近百萬(wàn)元在城區(qū)居民住宅安裝了電費(fèi)公示欄，有效避免了客戶因無(wú)意識(shí)欠費(fèi)而被停電的事情。
二是針對(duì)收費(fèi)難、欠費(fèi)停電客戶意見(jiàn)大的問(wèn)題，我們建立了實(shí)時(shí)、自動(dòng)的電話語(yǔ)音查詢與電話催費(fèi)系統(tǒng)。同時(shí)，在全體營(yíng)銷員工中開(kāi)展“居民客戶無(wú)停電收費(fèi)”競(jìng)賽活動(dòng)。鼓勵(lì)員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)客戶，實(shí)施情感催費(fèi)，避免由于欠費(fèi)停電給客戶帶來(lái)的不便。
三是拓展電費(fèi)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。為進(jìn)一步方便居民客戶繳納電費(fèi)，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實(shí)現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)由原來(lái)的16個(gè)，增加到近100個(gè)，其中還有晝夜繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)4個(gè)。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機(jī)進(jìn)行電話交費(fèi)或自助交費(fèi)，使客戶在存儲(chǔ)電費(fèi)的方式上有了更多的選擇。公司為營(yíng)銷人員配備了手機(jī)，使欠費(fèi)客戶在交費(fèi)后通過(guò)銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動(dòng)發(fā)出短信通知營(yíng)銷人員，有效縮短了恢復(fù)供電的時(shí)間。
四是針對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司新出臺(tái)的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們對(duì)窗口人員進(jìn)行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語(yǔ)、啞語(yǔ)等培訓(xùn)，為殘疾人設(shè)立了的“無(wú)障礙通道”。同時(shí)將窗口前移，開(kāi)展“供電服務(wù)進(jìn)社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠(chéng)信在供電，滿意在江城”等系列活動(dòng)，進(jìn)一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進(jìn)了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以加強(qiáng)“三公”調(diào)度為契機(jī)，以安全供電為重點(diǎn)，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，采取帶電作業(yè)和“零點(diǎn)作業(yè)法”等，盡量避開(kāi)用電高峰時(shí)段，最大限度縮短停電時(shí)間。在對(duì)市廣播電臺(tái)進(jìn)行線路改造施工過(guò)程中，工作人員要在每晚電臺(tái)停播后和凌晨開(kāi)始播音前進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，施工期間沒(méi)有一次影響到電臺(tái)的正常播音，贏得了客戶的好評(píng)。吉化集團(tuán)乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設(shè)計(jì)如何獲取電源時(shí)，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設(shè)計(jì)方案，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，積極深入現(xiàn)場(chǎng)，幫助調(diào)整運(yùn)行方式，大大縮短了變電所的建設(shè)工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務(wù)理念。
供電所配電工作總結(jié)篇十一
年xx供電公司在xx市委、市政府的正確下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》、《xx省政府信息公開(kāi)規(guī)定》、《xx省政務(wù)公開(kāi)規(guī)定》，積極開(kāi)展政務(wù)信息公開(kāi)工作，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將葫蘆島供電公司。
20xx。
年政務(wù)信息公開(kāi)工作。
總結(jié)。
如下：
小組辦公室相關(guān)文件。
精神。
特成立了以公司總經(jīng)理xx、
黨
委書(shū)記xx為組長(zhǎng)的政務(wù)公開(kāi)工作小組，小組成員包括辦公室、監(jiān)察部（紀(jì)委辦公室）、營(yíng)銷部、電力調(diào)度控制中心和各供電分公司。小組辦公室設(shè)在監(jiān)察部（紀(jì)委辦公室），負(fù)責(zé)公司政務(wù)公開(kāi)組織協(xié)調(diào)、綜合指導(dǎo)和日常工作。同時(shí)明確了各相關(guān)部門的工作職責(zé)。
與市政府民心。
網(wǎng)
保持密切聯(lián)系，主動(dòng)受理民心。
網(wǎng)
的客戶投訴，積極解決存在的問(wèn)題，
20xx。
年全年共受理民心。
網(wǎng)
客戶投訴31件，全部處理完畢，處理及時(shí)率、客戶滿意率均達(dá)到100%；在全市建立客戶監(jiān)督。
網(wǎng)
聘請(qǐng)了行風(fēng)建設(shè)社會(huì)監(jiān)督員定期召開(kāi)不同層面、多種形式的行風(fēng)監(jiān)督員、客戶代表座談會(huì)廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議；積極開(kāi)展上門服務(wù)加強(qiáng)與客戶的溝通交流開(kāi)展“十、百、千”走訪活動(dòng)主動(dòng)征求客戶的意見(jiàn)和建議；加強(qiáng)與政府的溝通定期向市委、市政府匯報(bào)電力負(fù)荷情況及公司行風(fēng)建設(shè)工作情況；主動(dòng)邀請(qǐng)市行風(fēng)辦參觀營(yíng)業(yè)窗口、指導(dǎo)行風(fēng)工作。隨著監(jiān)督機(jī)制的不斷完善公司的綜合實(shí)力得到進(jìn)一步提升從而促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的健康持續(xù)發(fā)展。
銷售電價(jià)表”、“新裝住宅工程建設(shè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”、“員工服務(wù)十個(gè)不準(zhǔn)”、“供電服務(wù)十項(xiàng)”。在市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營(yíng)業(yè)廳資料架上的'宣傳資料里也同時(shí)公布了上述內(nèi)容，除此之外，還公布了95598服務(wù)指南、故障報(bào)修指南、繳費(fèi)指南、辦電須知、用電常識(shí)等內(nèi)容。在墻上的顯著位置張貼電力監(jiān)管投訴舉報(bào)電話12398以及供電服務(wù)熱線95598，自覺(jué)接受用電客戶的監(jiān)督。
xx供電公司為做好全市人民保供電工作，確保全市人民實(shí)時(shí)掌握停電動(dòng)態(tài)，提前做好停電準(zhǔn)備，避免因停電給電力客戶的生產(chǎn)和生活帶來(lái)不便，通過(guò)以下方式開(kāi)展停電信息公告工作：
1、供電設(shè)施因計(jì)劃?rùn)z修需要停電時(shí)，提前7天將停電區(qū)域、線路、停電時(shí)間和恢復(fù)供電的時(shí)間通過(guò)xx晚報(bào)和廣播電臺(tái)滾動(dòng)播放方式進(jìn)行公告。
2、供電設(shè)施因臨時(shí)檢修需要停電時(shí)，提前24小時(shí)將停電區(qū)域、線路、停電時(shí)間和恢復(fù)供電的時(shí)間通過(guò)xx晚報(bào)和廣播電臺(tái)滾動(dòng)播放方式進(jìn)行公告。
公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)組織有關(guān)單位梳理電。
網(wǎng)
運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警期間需重點(diǎn)關(guān)注的重要客戶名單，提前向客戶通告預(yù)警信息，指導(dǎo)客戶加強(qiáng)對(duì)主要電氣設(shè)備的運(yùn)行巡視工作，協(xié)助客戶制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)處理突發(fā)情況的應(yīng)急措施。
公司積極參與“xx熱線”直播節(jié)目，公司主要親自做客電臺(tái)直播間，與廣大市民客戶進(jìn)行廣泛交流，認(rèn)真地解答、解決客戶的咨詢和問(wèn)題，得到了廣大客戶的廣泛贊譽(yù)。同時(shí)公司運(yùn)用電視、電臺(tái)、報(bào)紙等媒體，積極宣傳公司的“你用電，我用心”的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新政策、新舉措。
5月15日，xx供電公司舉辦了。
20xx。
年“5·15政務(wù)公開(kāi)日”活動(dòng)。本次政務(wù)公開(kāi)活動(dòng)公司以提高系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)為重點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)信息向人民群眾主動(dòng)公開(kāi)意識(shí)，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，為構(gòu)建和諧社會(huì)、推動(dòng)xx市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。xx供電公司高度重視此項(xiàng)工作，公司副總經(jīng)理xx帶領(lǐng)營(yíng)銷部、市場(chǎng)及大客戶服務(wù)室、營(yíng)電室等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及工作人員，在供電公司門前開(kāi)展了宣傳活動(dòng)。
在活動(dòng)中，我公司通過(guò)宣傳展板、發(fā)送宣傳單、宣傳手冊(cè)等形式，從企業(yè)現(xiàn)狀、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全用電、電價(jià)電費(fèi)、等方面向全社會(huì)進(jìn)行了公開(kāi)。公司副總經(jīng)理xx與市民進(jìn)行了近距離交流，聽(tīng)取廣大電力客戶對(duì)公司服務(wù)工作方面的意見(jiàn)和建議?？蛻舴?wù)人員認(rèn)真地解答、解決用戶的咨詢和投訴，宣傳公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新政策、國(guó)家節(jié)能政策的新措施，現(xiàn)場(chǎng)辦理用電及咨詢業(yè)務(wù)。
此次活動(dòng)向市民發(fā)放故障報(bào)修指南、電價(jià)政策、辦電須知、用電小常識(shí)、“95598”電力客戶服務(wù)熱線指南及故障報(bào)修流程等各類宣傳單300余份，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾提出的政策用電咨詢26件次，使廣大客戶更深入地了解到供電企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，使得公司政務(wù)公開(kāi)的宣傳活動(dòng)收到了良好成效。
通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展，既展示出供電員工的服務(wù)風(fēng)采，又拓展了政務(wù)公開(kāi)渠道，為使政務(wù)公開(kāi)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得實(shí)效奠定了基礎(chǔ)。
公司所屬5個(gè)供電分公司也同時(shí)在響應(yīng)本縣（市）區(qū)號(hào)召，在本地區(qū)開(kāi)展了宣傳活動(dòng)。
在xx市委、市政府的正確下，我公司在政務(wù)公開(kāi)工作中取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到還存在著一些不足：服務(wù)水平仍未能完全達(dá)到社會(huì)各界的期待。雖然我們。
提供。
個(gè)性。
化、差異化服務(wù)還有待于加強(qiáng)。
繼續(xù)拓展政務(wù)公開(kāi)途徑，強(qiáng)化信息公開(kāi)的實(shí)效性和及時(shí)性，推進(jìn)“四進(jìn)”活動(dòng)（進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)政府），加強(qiáng)農(nóng)村用電安全宣傳活動(dòng)，推動(dòng)客戶連心卡走進(jìn)千家萬(wàn)戶，推廣多種繳費(fèi)方式，推動(dòng)電力知識(shí)宣傳，引導(dǎo)客戶正確認(rèn)識(shí)電力企業(yè)，加大宣傳力度，從公益、社會(huì)責(zé)任、服務(wù)等多個(gè)方面加強(qiáng)宣傳，進(jìn)而提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
面對(duì)新的形勢(shì)，我們有信心在今后的政務(wù)公開(kāi)工作中做得更好，積極履行社會(huì)責(zé)任，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為xx市經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。
供電所配電工作總結(jié)篇十二
根據(jù)全員安全素質(zhì)“人人過(guò)關(guān)”培訓(xùn)計(jì)劃，我局通過(guò)實(shí)施這一系列分層培訓(xùn)步驟，達(dá)到全員安全培訓(xùn)、“人人過(guò)關(guān)”的目的。5月份參加了參加省公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)。7月份組織各單位部門管理人員、生產(chǎn)班組優(yōu)秀技術(shù)骨干開(kāi)展了全員安全素質(zhì)“人人過(guò)關(guān)”培訓(xùn)，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)授課進(jìn)行視頻攝錄。8月份，視頻教學(xué)內(nèi)容在我局考試系統(tǒng)中上掛，各單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和生產(chǎn)崗位員工通過(guò)觀看視頻錄像或集中授課等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。
今年的.安全月期間，我們還組織開(kāi)展了形式多樣的活動(dòng)。組織開(kāi)展“生命第一、安全發(fā)展”征文評(píng)選、安全知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，營(yíng)造“人人講安全”的氛圍。組織班組事故案例學(xué)習(xí)，送安全知識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)安全知識(shí)抽考、抽問(wèn)，提高員工事故防范意識(shí)。統(tǒng)一開(kāi)展了“電力安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡被顒?dòng)。今年我們還開(kāi)展了心肺復(fù)蘇法的取證培訓(xùn)，共辦班50多期，全局有100多人通過(guò)了培訓(xùn)。
在管理層面，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員到崗到位制度，制定“到崗到位標(biāo)準(zhǔn)”和“到崗到位管理規(guī)定”，把領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員到崗到位納入生產(chǎn)控制流程，每周制定到崗到位計(jì)劃，嚴(yán)格考核管理，確保每個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任到位、組織到位、措施到位。在生產(chǎn)一線，全面開(kāi)展變電檢修、變電運(yùn)行、輸電線路、電網(wǎng)調(diào)度專業(yè)準(zhǔn)軍事化管理工作，組織開(kāi)展準(zhǔn)軍事化宣貫、訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)演練。將準(zhǔn)軍事化與生產(chǎn)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化結(jié)合，極大提升了我局生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和精益化水平。6月份，我局生產(chǎn)系統(tǒng)準(zhǔn)軍事化管理通過(guò)省公司驗(yàn)收。通過(guò)落實(shí)到崗到位和推行準(zhǔn)軍事化管理，使施工現(xiàn)場(chǎng)管理更加規(guī)范，規(guī)章制度執(zhí)行更加到位，員工精神面貌更加振奮，管理水平得到了全面提高。
認(rèn)真宣貫《電力事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》，開(kāi)展專業(yè)性評(píng)估工作，梳理電網(wǎng)存在的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合隱患排查治理工作，積極開(kāi)展電網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控工作，通過(guò)流程化管控，積極推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)到崗到位和安全生產(chǎn)基礎(chǔ)的務(wù)實(shí)，全面保障了全社會(huì)安全可靠用電。
認(rèn)真開(kāi)展了輸變電設(shè)備專業(yè)化巡視和狀態(tài)評(píng)估，全面應(yīng)用紅外熱像檢測(cè)、油中溶解氣體分析、超高頻局部放電檢測(cè)、超聲波局部放電檢測(cè)等狀態(tài)檢測(cè)手段，集中對(duì)220千伏及以上主設(shè)備進(jìn)行帶電檢測(cè)，完成了250余公里輸電線路直升機(jī)巡線。加強(qiáng)“紅線”設(shè)備管理和消除工作，共消除紅線設(shè)備46項(xiàng)。專項(xiàng)開(kāi)展了電氣化鐵路相關(guān)設(shè)備安全檢查、電纜防火隱患排查、輸電線路重要跨越隱患排查。完成白沙變及逍林變主變10kv開(kāi)關(guān)柜更換等易發(fā)熱設(shè)備整治。
在今年電網(wǎng)最高負(fù)荷突破900萬(wàn)千瓦的情況下，迎峰度夏期間電網(wǎng)仍然保持安全穩(wěn)定運(yùn)行。我們認(rèn)真部署防止惡劣天氣的各項(xiàng)措施，今年還成功應(yīng)對(duì)了頻發(fā)的雷暴天氣和“梅花”超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)等惡劣氣象。
供電所配電工作總結(jié)篇十三
我所在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)攸h委、政府大力支持以及全體職工的共同努力下，認(rèn)真貫徹黨的方針、政策，落實(shí)農(nóng)電工作會(huì)議部署，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的供電服務(wù)方針，全面建設(shè)社會(huì)主義“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”，全面提升供電所管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，克服重重困難，戰(zhàn)勝“5.12”特大地震、“9.24”洪水自然災(zāi)害，經(jīng)過(guò)全所職工的共同努力，今年做到了全年無(wú)優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶投訴事件的發(fā)生?，F(xiàn)將我所工作總結(jié)匯報(bào)如下：
建立健全了，各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)資料齊全完備。
加強(qiáng)了我所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”為行動(dòng)指南，實(shí)行24小時(shí)值班制度，隨時(shí)隨地為客戶排憂解難，全年共接到報(bào)修客戶161戶，按報(bào)修承諾規(guī)定處理161戶，完成承諾率100%。
今年共走訪客戶12次，開(kāi)客戶座談會(huì)4次，參加人員54人次?？蛻舴?wù)部人員著裝統(tǒng)一，使用文明用語(yǔ)禮貌待人，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，還專門聘請(qǐng)7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員，隨時(shí)隨地監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，做到了全年無(wú)客戶投訴事件的發(fā)生。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深入開(kāi)展和落實(shí)七項(xiàng)電力惠民行動(dòng)。免費(fèi)為客戶更換燈頭，開(kāi)關(guān)，插座等電器設(shè)備350余人次，免費(fèi)為客戶安裝更換家用保護(hù)器420余臺(tái)。
由于地震影響我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時(shí)板房，在臨時(shí)服務(wù)營(yíng)業(yè)窗口按電業(yè)局4號(hào)文的要求步入正軌，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范，為方便客戶及時(shí)了解安全用電知識(shí)，在臨時(shí)營(yíng)業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
在開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)中我所員工深入到農(nóng)村基層，田間、地頭、場(chǎng)鎮(zhèn)、學(xué)校大力開(kāi)展安全用電宣傳，共發(fā)放各種宣傳資料1100余份。利用各村社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播，電視站對(duì)地震后安全用電常識(shí)進(jìn)行了大力宣傳。及時(shí)無(wú)償解決因地震損壞的電力設(shè)施，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障，在轄區(qū)內(nèi)得到廣大用電客戶的稱贊。
我所在每月10日開(kāi)展了對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的孤寡老人、特困戶、殘疾人等的心連心上門服務(wù)活動(dòng)。幫助他們免費(fèi)的檢修室內(nèi)線路、各種電器設(shè)備，整理家務(wù)、收獲糧食和送去一些慰問(wèn)品及現(xiàn)金等。為進(jìn)一步提高各服務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，使人員的服務(wù)行為充分得到客戶監(jiān)督，向正規(guī)化、綜合化、公開(kāi)化方向發(fā)展，我所決定為特困、殘疾客戶印制特色服務(wù)名片?？ㄆ⒚髁怂鶎賳挝?、姓名、服務(wù)電話及舉報(bào)電話，并印有“我是你的用電服務(wù)員”字樣，詳細(xì)注明了人員的服務(wù)范圍。
在對(duì)外業(yè)擴(kuò)安裝中，工作人員在語(yǔ)氣、態(tài)度和用語(yǔ)上都得到了文明規(guī)范，并要求用電客戶在安裝服務(wù)意見(jiàn)書(shū)上簽名。通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展，真正地使用戶享受到“上帝”的待遇，同時(shí)也打出了我們供電行業(yè)的品牌。
例如：堅(jiān)持為武侯村六組楊樹(shù)珍老人解決無(wú)電用的問(wèn)題，節(jié)日組織慰問(wèn)?！?.12”特大地震后，我所組織職工帶上礦泉水，餅干，面條，大米，豬肉等食品去看望她，楊樹(shù)珍老人激動(dòng)的說(shuō)：“謝謝你們供電所，謝謝你們供電部門”。在今年抗旱保電工作中，我所職工積極配合當(dāng)?shù)卣按迕裎瘑T會(huì)，對(duì)農(nóng)排配變及設(shè)備在抽水前進(jìn)行絕緣測(cè)試和檢修，保證了農(nóng)排抽水順利進(jìn)行?！?.12”地震災(zāi)害發(fā)生后，給武連鎮(zhèn)抽水站專變跌落開(kāi)關(guān)及線路造成嚴(yán)重受損，無(wú)法投入使用，造成了該鎮(zhèn)1200多戶無(wú)水飲用，干部群眾焦急萬(wàn)分，我所得知這一信息后，迅速連夜加班到23：00更換原跌落開(kāi)關(guān)及受損線路，保證了全鎮(zhèn)農(nóng)戶的正常飲用水，受到該鎮(zhèn)干部群眾的高度贊賞。
總之我所在加強(qiáng)內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了較好的成績(jī)。我們的成績(jī)得到了當(dāng)?shù)卣目隙ê蛷V大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵(lì)把優(yōu)質(zhì)爭(zhēng)取做到最好。
供電所配電工作總結(jié)篇十四
大家好!
我叫xx，畢業(yè)于大學(xué)，目前在辦公室工作。
首先，我要感謝供電局給了我這樣一個(gè)鍛煉自我，不斷學(xué)習(xí)和不斷成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)的這一年是不同尋常的一年，在我的人生當(dāng)中起著舉足輕重的作用。從一個(gè)剛剛踏出校門的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麊T工，局給予我的東西太多太多，鍛煉的機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、知識(shí)的豐富、經(jīng)驗(yàn)的積累，人生的歷練……這些人生當(dāng)中最需要和最重要的東西，都在這一年的時(shí)間里成為我生命中一筆重要的財(cái)富。
年7月10日，我正式加入供電局這個(gè)先進(jìn)的集體。我被分配到農(nóng)電工作部進(jìn)行實(shí)習(xí)，在這里，我開(kāi)始對(duì)地區(qū)的地形地貌有了初步了解，對(duì)供電所的工作也有了感性上的認(rèn)識(shí)。年9月，我參加了電網(wǎng)公司組織的新員工培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)讓我對(duì)電網(wǎng)公司有了一個(gè)更加系統(tǒng)深入的了解，培訓(xùn)期間，我有幸參加了電網(wǎng)公司培訓(xùn)點(diǎn)組織的演講比賽初賽，并最終作為供電局的代表參加了省公司在酒店舉行的匯報(bào)演講。這一段培訓(xùn)的日子，讓我體會(huì)到了作為一名網(wǎng)人的光榮，也更加明確了作為一名電人的責(zé)任。
xxxx年11月7日，我到局辦公室開(kāi)始學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下，不足之處，請(qǐng)各位批評(píng)指正：
一、扎實(shí)做好文秘工作。牢牢樹(shù)立“辦公室工作無(wú)小事”的意識(shí)，從小事做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)公文處理、各類公文的寫作方法和格式，認(rèn)真起草各類通知、專題報(bào)告和領(lǐng)導(dǎo)的講話材料，截止年9月底，共完成文字量20萬(wàn)余字。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)做到“交給我辦、馬上就辦、辦就辦好、及時(shí)匯報(bào)”，認(rèn)真學(xué)習(xí)做好各類綜合性會(huì)議包括寫作和印制會(huì)議資料、會(huì)場(chǎng)布置等各個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作。
另外，截止年8月30日，我總共在《電力報(bào)》、《電力行業(yè)信息》和《供電》報(bào)上刊登稿件十四篇，其中，《電力報(bào)》四篇，《電力行業(yè)信息》兩篇，《供電》報(bào)八篇。
在這里，我要特別感謝辦公室的同事們，感謝主任和主任，給了我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，同時(shí)，也要感謝新聞中心的主任、主任，給了我許多寫作上的建議和幫助，在此衷心的表示感謝!
二、切實(shí)做好信息服務(wù)工作。一是積極上報(bào)企業(yè)中有價(jià)值、高質(zhì)量的信息。從年4月至10月，共上報(bào)電網(wǎng)公司和市委市政府政務(wù)信息16期，其中包括供電局安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、節(jié)能降耗、迎峰度夏以及保供電等多個(gè)方面的信息，反映電網(wǎng)為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所作出的貢獻(xiàn)以及電網(wǎng)建設(shè)等方面存在的困難和問(wèn)題。二是下功夫整合信息資源，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地收集和提供信息，共編發(fā)《電力信息快報(bào)》和《內(nèi)參》8期。
三、認(rèn)真做好提案建議的辦理工作。今年以來(lái)，共辦理市二屆人大二次會(huì)議、政協(xié)市二屆二次會(huì)議的建議和提案3件，按照提案建議的辦理規(guī)定，通過(guò)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，了解電網(wǎng)建設(shè)的實(shí)際情況之后，及時(shí)與代表和委員進(jìn)行面商，并達(dá)成了一致。另外，共辦理市長(zhǎng)熱線來(lái)電交辦和市委市政府交辦的有關(guān)事項(xiàng)7件。同時(shí)協(xié)助做好合同備案管理工作，共完成經(jīng)濟(jì)合同備案485份，上報(bào)省公司合同備案471份。
四、積極參加各類活動(dòng)，提高自身綜合素質(zhì)。參加工作以來(lái)，我一直積極參加局里組織的各項(xiàng)活動(dòng)，爭(zhēng)取通過(guò)這些活動(dòng)，鍛煉自己的能力。一年來(lái)，我參加了“年‘八一’建軍節(jié)軍民聯(lián)歡晚會(huì)”、“供電局‘三個(gè)文化’大家談”、“供電局‘歌頌勞動(dòng)情系南網(wǎng)’綜藝節(jié)目展演”、“供電局南網(wǎng)方略暨南網(wǎng)文化知識(shí)競(jìng)賽”等活動(dòng)并擔(dān)任主持人，參加“市首屆青年學(xué)習(xí)節(jié)開(kāi)幕式暨‘中華經(jīng)典詩(shī)文誦讀會(huì)’”和“供電局年中秋小品晚會(huì)”、參加“供電局‘展我口才秀我風(fēng)采’主持人大賽”并獲得一等獎(jiǎng)。借此機(jī)會(huì)，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這些鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)了我對(duì)待工作嚴(yán)肅認(rèn)真的`態(tài)度，也鍛煉了自己語(yǔ)言的組織與表達(dá)能力，尤其是對(duì)待突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的秘書(shū)比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，堅(jiān)持學(xué)習(xí)還不夠，自覺(jué)日常工作中總是有意無(wú)意地放松了自我學(xué)習(xí)。工作的主動(dòng)性不夠，協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)一步提高。
針對(duì)自身存在的不足，在今后的工作生活中，我一定嚴(yán)格要求自己，緊密結(jié)合工作實(shí)際開(kāi)展學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)辦公室工作的各項(xiàng)技能，特別是公文寫作上的深入學(xué)習(xí)。自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，虛心好學(xué)，要把每一項(xiàng)工作當(dāng)作一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，并不斷的進(jìn)行總結(jié)，努力提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為昭通電力的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!我的匯報(bào)完畢，謝謝大家!
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