總結(jié)是對某一段時間內(nèi)的學習、工作、生活表現(xiàn)進行概括的重要文書。在寫總結(jié)時，可以運用一些圖表和圖像來更直觀地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息。這些總結(jié)范文從不同的角度出發(fā)，為你提供了多種思路和參考。
護理分層次培訓總結(jié)篇一
20xx年，我們以《臨床護理實踐指南》為藍本，按照全國《?？谱o士領(lǐng)域培訓大綱》的要求，對我院的?？谱o士培訓做了以下工作：
1、各科室護士長按照護理部要求有計劃地安排了自學，開展了晨間提問、各種形式的講課等培訓工作。
2、各科室根據(jù)自己的?？铺攸c制定了業(yè)務(wù)學習計劃，每月安排?？萍膊∽o理講課一次，各科室累計全年完成各類小講課218次，各科室護士培訓率達到85%以上，有效提高了各科室人員專業(yè)素質(zhì)。
3、各科室每月組織了?？茖２∽o理業(yè)務(wù)查房一次，全年累計完成?？茦I(yè)務(wù)查房143次，護理部每季度根據(jù)科室上報的特級護理病人組織護理查房，全年完成4次危重、疑難病例會診、查房。
1、各科室以護理部發(fā)的《臨床護理實踐指南》為藍本，每月有計劃地組織了培訓。
2、護士長每月檢查了科室護士日常操作情況，對不按規(guī)程操作的護士給予登記處理。
3、科室按護理部要求每年考核一項護理技術(shù)操作項目。全年共計完成對全院護士基礎(chǔ)操作技能培訓523次。
1、以《臨床護理應(yīng)急預(yù)案與程序》為指導，各科室護士長有計劃地安排了科室護士自學、練習。全年完成各項應(yīng)急預(yù)案演練27次。
2、護理部邀請藥劑科、感控辦組織學習了高危藥品、急救藥品管理、手衛(wèi)生知識、院內(nèi)感控知識培訓；各科室護士參與率達到80%。
3、今年組織講課和培訓了cpr （心肺復(fù)蘇）急救技術(shù)以及監(jiān)護儀、除顫儀、呼吸氣囊（面罩）、簡易呼吸機的使用方法一次；并按照醫(yī)務(wù)科的要求進行了全員考核。
4、各科室護士長每季度組織了一次?？瞥Ｒ娂蔽Ｖ匕Y的搶救配合或突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案與處理程序講座。
5、今年護理部從各科室抽調(diào)7人到外院icu、手術(shù)室進修了專科培訓；取得了專科護士資質(zhì)。
1、今年組織護理部質(zhì)控員參與或協(xié)助護士長做好科室管理，調(diào)解和處理各種糾紛或科內(nèi)矛盾，逐步培養(yǎng)組織協(xié)調(diào)能力、提高專業(yè)素質(zhì)；培養(yǎng)主動服務(wù)意識，提高服務(wù)能力，當好護士長的助手。
2、各科室通過現(xiàn)場演練、科內(nèi)組織學習等方式，掌握了護患溝通技巧，提高了護患溝通能力。
4、各科?？谱o士主動承擔了實習生或低年資護士的帶教工作，充分發(fā)揮了?？茙ь^人的作用；實習工作結(jié)束后，及時總結(jié)帶教經(jīng)驗，提高了帶教和臨床指導水平。
護理分層次培訓總結(jié)篇二
一年來我院護理人員“三基三嚴”培訓工作按打算進展，由科室和護理部對全院護士進展培訓，培訓內(nèi)容主要以護理根底理論、護理技術(shù)操作、醫(yī)學相關(guān)法律法規(guī)、護理工作職責制度、應(yīng)急預(yù)案、急救技能學問及護理常規(guī)等。各臨床科室按打算針對性的培訓和考核?，F(xiàn)總結(jié)如下：
1、護理部為加強穩(wěn)固護理人員醫(yī)學根底學問理論及相關(guān)專業(yè)學問，全年共組織理論考試次（其中全員考試次），參與人員共人；相關(guān)法律法規(guī)學問全員考試次，參與人員“三基”學問全員考試次，參與人員共228人；護理核心制度、崗位職責考試次，參與考試人員人?？荚嚦煽兒细衤?00%(包括補考合格人員)。
2、每月進展一次護理技術(shù)操作培訓考核。12月份組織全員cpr技能考試1次。參與人員100%。
3、為強化各層次護理人員對急救學問及技能的把握與運用，培育應(yīng)對各突發(fā)大事，意外事故的搶救力量，護理部有打算的組織進展全員急救技能的培訓及考核1次，參與人員人，考試合格率100%。
4、組織全院性護理業(yè)務(wù)及相關(guān)學問學習參與人數(shù)人。其中專項培訓次，內(nèi)容為院感相關(guān)學問、優(yōu)質(zhì)護理效勞、愛嬰醫(yī)院相關(guān)學問。
5、全年共選送名護理骨干到上級醫(yī)院進修：包括?？谱o士培訓人次；外出短期學習人次；其中護士長參與專項培訓人次。
6、為迎接醫(yī)療機構(gòu)輸血資質(zhì)質(zhì)量檢查，護理部不定時下臨床督查并提問相關(guān)學問，在此專項檢查中護理人員的表現(xiàn)獲得專家的好評。
1、局部標準化階段護士的學習態(tài)度不端正、學習方式方法不把握，屢次考試仍有個別人員成績不合格。
2、新入科專科護士培訓工作抓的不緊，對低年資護士指定的`帶教教師未能仔細落實指導工作。
3、護理部對標準化培訓抓得不嚴。
4、多數(shù)護理人員根底學歷低，外出學習時機少，整個護理隊伍綜合素養(yǎng)有待提高。
5、個別護士長強調(diào)工作忙，未樂觀按時組織安排培訓學習，護士?？谱o理常規(guī)等學問欠缺。
6、全院業(yè)務(wù)學習不主動，參與培訓學習不樂觀。
1、專人負責全院培訓工作，每月定時進展培訓考核，進一步提高全院護理技能操作。
2、護理部加強對護士長培訓、指導力度、轉(zhuǎn)變護士長思想觀念。
3、對根底較差的護士要實行多種形式的強化培訓，各科室對標準化培訓階段得分護士指定一名綜合素養(yǎng)較好、?？茦I(yè)務(wù)嫻熟、擅長帶教指導的教師以上人員作指導教師，進展一對一帶教。
4、各臨床科室依據(jù)?？铺攸c，指定?？婆嘤柎蛩悴⒆屑毥M織落實。
5、各科護士長針對本科室人員缺乏之處進展個體專項培訓及考核追蹤。
6、鼓舞和支持護理人員進一步深造參與高等學歷訓練，不斷充實學問，提高學歷層次。
7、抓好專科人才培訓，注意護理治理人員的培訓，選派人員外出進修，增長學問，洗手新技術(shù)、新閱歷。
護理分層次培訓總結(jié)篇三
為進一步轉(zhuǎn)變年輕護士長治理理念和模式，提高科室護理治理水平，提升護理治理品質(zhì)，培育護士長的職業(yè)素養(yǎng)和治理力量，xxxx年1月3日下午由護理部組織的護理治理學問培訓在學術(shù)報告廳拉開了帷幕。全院護士長、護理組長、科室質(zhì)控小組成員及護理骨干百余人參與了此次培訓。
本次培訓邀請了院內(nèi)資深護理專家郭永蘭副院長、護理部全體主任及優(yōu)秀護士長代表共7名護理人為進展授課。培訓主要內(nèi)容有:護理技能考核方案解析、護理人員分層治理、護士長目標治理、手術(shù)室品管圈(qic)活動展現(xiàn)及護理論文撰寫(選題)等。分管護理的郭永蘭副院長做了“護理人員分層治理及護士長目標治理”專題講課，通過自身的mba的學習經(jīng)受，深入淺出的從理念、目的、方法及應(yīng)用等方面具體闡述了其治理方面的全新體驗與心得。她強調(diào)，護士長既是科室護理學科帶頭人，又是治理者和領(lǐng)導者，較強的組織治理力量和溝通協(xié)調(diào)力量，是護理治理者應(yīng)具備的最根本的素養(yǎng)。在日常治理工作中，要運用合理、有效地治理手段，充分發(fā)揮制度的力氣，形成一整套的治理掌握程序，并利用自身扎實的專業(yè)學問與技能作為表率，在積存閱歷的同時學會運用層層遞進的治理階級及段段分工的動態(tài)化治理模式的啟動，充分發(fā)揮其主導地位，形成良好風氣，帶著全科人員共同進步。
隨后，護理部全體主任及陸立嵐護士長代表逐一進展了專題授課，從簡潔意賅的護理技能方案解析到全面生動的qic活動全程演練再到重點突出的`論文選題等，都無不呈現(xiàn)著我院護理治理者的全新風貌，培訓完畢，大家暢所欲言并互動溝通了自己今日學習的心得體會，培訓現(xiàn)場氣氛特別熱鬧。本次治理學問培訓班，形式活潑、內(nèi)容新奇、有用性強，實行了“以治理理念為主、以年輕護士長為中心”的授課主題，令大家耳目一新，同時為護理治理者輸入先進的醫(yī)院治理理念，開拓了護理科學治理的思維，為解決實際問題供應(yīng)了有效工具，護士長們表示將所學的學問運用到護理治理中，營造團隊氣氛，提高護理效勞質(zhì)量，提升醫(yī)院的護理治理水平。
護理分層次培訓總結(jié)篇四
20xx年我院護理人員“三基三嚴”培訓及標準化連續(xù)訓練，在院領(lǐng)導的重視和支持下，園滿完成了預(yù)定目標，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、組織全院護士進展業(yè)務(wù)學習8次，學時共32小時。內(nèi)容主要有：護士禮儀及溝通技巧、護理文件書寫標準、20xx年版心肺復(fù)蘇指南、肌肉注射、靜脈注射與治理、落實公立醫(yī)院改革，全面推動優(yōu)質(zhì)護理效勞等課題，授課人分別為：沈路熠、古麗比亞、殷夏陽等。
2、組織我院護士參與相關(guān)單位舉辦的“護理連續(xù)訓練培訓班”，學時共45小時，授課的專家有主任護師李平、護士協(xié)會名譽副會長董麗娜等，專家們理論扎實、臨床閱歷及教學閱歷豐富，分別講授了“護理最新信息通報”、“護理專業(yè)進展趨勢及治理新理念”、“醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全”、“心肺腦復(fù)蘇20xx年急救指南解讀”、“深化護理改革提高護理質(zhì)量”、“推動優(yōu)質(zhì)護理效勞持續(xù)進展”等內(nèi)容。我院共有21人參與培訓班學習，并全部考核合格。通過這次培訓班和學習，使我院護理人員更新了觀念，把握了新理論、新學問及新方法。
3、科室每月進展技能和理論考核一次，對新上崗護士進展崗前培訓，組織全院護理人員“三基”、理論及規(guī)章制度考核，平均參與考核率95%，對于考核不合格者賜予補考，補考合格率100%。
4、“5.12”國際護士節(jié)舉辦護理人員學問競賽活動，9名表現(xiàn)突出的護士，分別獲得一、二、三等獎，這次競賽活動，對于我院護理專業(yè)學問水平的提高起到很大的.促進作用。
5、護理人員樂觀參與大專、本科深造學習，使護理人員大專以上學歷到達60%。
通過這些措施使我院護理人員學習意識有了很大的提高，激發(fā)了護理人員的學習熱忱，使護理人員的整體素養(yǎng)得到了提升，提高了護理質(zhì)量，保障了醫(yī)療護理安全。
護理分層次培訓總結(jié)篇五
為進一步轉(zhuǎn)變年輕護士長管理理念和模式，提高科室護理管理水平，提升護理管理品質(zhì)，培養(yǎng)護士長的職業(yè)素養(yǎng)和管理能力，xxxx年1月3日下午由護理部組織的護理管理知識培訓在學術(shù)報告廳拉開了帷幕。全院護士長、護理組長、科室質(zhì)控小組成員及護理骨干百余人參加了此次培訓。
本次培訓邀請了院內(nèi)資深護理專家郭永蘭副院長、護理部全體主任及優(yōu)秀護士長代表共7名護理人為進行授課。培訓主要內(nèi)容有:護理技能考核方案解析、護理人員分層管理、護士長目標管理、手術(shù)室品管圈(qic)活動展示及護理論文撰寫(選題)等。分管護理的郭永蘭副院長做了“護理人員分層管理及護士長目標管理”專題講課，通過自身的mba的學習經(jīng)歷，深入淺出的從理念、目的、方法及應(yīng)用等方面詳細闡述了其管理方面的全新體驗與心得。她強調(diào)，護士長既是科室護理學科帶頭人，又是管理者和領(lǐng)導者，較強的組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，是護理管理者應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)。在日常管理工作中，要運用合理、有效地管理手段，充分發(fā)揮制度的力量，形成一整套的管理控制程序，并利用自身扎實的專業(yè)知識與技能作為表率，在積累經(jīng)驗的同時學會運用層層遞進的管理階級及段段分工的動態(tài)化管理模式的'啟動，充分發(fā)揮其主導地位，形成良好風氣，帶領(lǐng)全科人員共同進步。
隨后，護理部全體主任及陸立嵐護士長代表逐一進行了專題授課，從簡潔意賅的護理技能方案解析到全面生動的qic活動全程演練再到重點突出的論文選題等，都無不展現(xiàn)著我院護理管理者的全新風貌，培訓結(jié)束，大家暢所欲言并互動交流了自己今天學習的心得體會，培訓現(xiàn)場氣氛非常熱烈。本次管理知識培訓班，形式活潑、內(nèi)容新穎、實用性強，采取了“以管理理念為主、以年輕護士長為中心”的授課主題，令大家耳目一新，同時為護理管理者輸入先進的醫(yī)院管理理念，開拓了護理科學管理的思維，為解決實際問題提供了有效工具，護士長們表示將所學的知識運用到護理管理中，營造團隊氛圍，提高護理服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的護理管理水平。
護理分層次培訓總結(jié)篇六
我有幸參加了云南省護理學會組織的云南省護理技術(shù)操作規(guī)范化培訓班。首先非常感謝醫(yī)院領(lǐng)導和護理部給了我這次學習的機會，通過這次學習，受益非淺，感受頗深，現(xiàn)將學習中的所見所聞所得總結(jié)如下。
禮儀，可以說是在人際交往溝通交流過程中必須具備的必不可少一門學問。特別是作為一名護士，無論在接觸病人、家屬、同事等等過程中，我們都要遵守護士的禮儀，在進行各項操作時，我們不應(yīng)該只關(guān)注操作流程，在面對病人與家屬時，還應(yīng)該做到面帶微笑、語言溫馨、舉止得體，使他們產(chǎn)生信賴感、舒適感和滿意感。
老子曾說：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。它精辟地指出把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。特別體現(xiàn)在我們的護理工作中尤為重要。比如：嚴格執(zhí)行床邊雙人核對、三查八對和無菌操作技術(shù)，操作過程中注意保護病人的隱私、為病人保暖（最主要體現(xiàn)在為患者導尿以及進行壓瘡護理），注意病人的舒適度，一切操作以“病人為中心”。操作中隨時詢問病人的感受，如核對手腕帶時輕輕托起病人的手腕，使患者真正感受到人性化的操作服務(wù)。
我們在進行各項護理技術(shù)操作時，很多時候都需要一步到位，這樣就要求我們要很好的掌握力學原理，才能省時省力且保持美觀。比如整理床單位時我們要一次性將被子的每個腳拉平；準備物品時，應(yīng)將物品擺放在便于自己操作的地方，避免經(jīng)常轉(zhuǎn)身操作；行cpr時，雙腳間距要與肩同寬。
多思考自己操作過程中存在的問題，應(yīng)該如何改進，多想想我還有哪些地方是可以做得更好的。
中發(fā)展理論。這樣當病人問我們?yōu)槭裁匆鲞@個操作,吃這個藥輸這個補液有什么作用時，我們都能夠自信而準確的回答。
鍛煉了我的勇氣和膽量。在這里，我由衷地感謝醫(yī)院各位領(lǐng)導和老師們，為我們提供了這樣一個提高自我、挑戰(zhàn)自我和完善自我的平臺。
護理分層次培訓總結(jié)篇七
202x年，為使我院護理人員更好掌握和執(zhí)行各項護理工作制度，適應(yīng)學科的發(fā)展和滿足患者的需求。護理部和全院護士進行了以下各項工作：
護理部制訂了全院各科室護理管理制度內(nèi)容及相關(guān)培訓內(nèi)容，本年度進行了護理不良事件分析等x項護理管理制度的培訓和講座，全院護士參與率達到xx%；護理部指定各科室在規(guī)定時間完成護士分層次培訓等x項護理管理制度的培訓與考核。針對科室，護理部指定專人負責各項培訓試卷的制訂和審核，下發(fā)至各臨床科室；組織各科室護士進行培訓及考核；并回收了培訓考核結(jié)果。
各科護士長根據(jù)護理部的總體培訓計劃和所在科室的?？铺攸c，制定了本科室年度分級護理管理制度培訓計劃，并組織科室護士實施培訓。培訓內(nèi)容包括護理部要求的x項核心制度、（各項科室護理管理常用制度、各級護理崗位人員職責、各類專業(yè)知識（包括各科室護理常規(guī)、常用技術(shù)操作規(guī)范等））的相關(guān)培訓。培訓后當場進行考核，對各項培訓內(nèi)容進行了匯總與分析，各科室護士參與率達到xx%。
1.各科室護士長按護理部要求定期組織了科內(nèi)人員學習各項護理管理制度，年終對培訓效果進行了評價，制定相應(yīng)的整改措施，追蹤培訓工作改進情況。
2.護理部組織了專項業(yè)務(wù)督查一次，檢查、指導科室護理管理制度培訓落實情況，使科室培訓工作不斷規(guī)范、有效。
護理分層次培訓總結(jié)篇八
20xx年08月16日，我有幸參加了xx第一人民醫(yī)院組織的新員工崗前培訓。此次培訓院方高度重視，院領(lǐng)導就醫(yī)院規(guī)章制度，護士執(zhí)業(yè)道德標準以及行為規(guī)范，護理常規(guī)操作、預(yù)防院感等進行了深入的講解，我從中學到的知識終生受益的，我的心得體會如下：
一、通過此次培訓使我的思想覺悟和對護理工作的認識有了進一步的提高，為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ)，作為護士一定要細心，有愛心、耐心、有責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。作為一名護士，我認為應(yīng)該有高度的責任心和主動服務(wù)的意識，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導的安排，接受批評，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，加強溝通技巧中，我們應(yīng)該給予親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。
二、通過此次培訓使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。我們面對的是一個生命，工作時一定要有高度的責任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護配合默契，執(zhí)行各項操作前嚴格執(zhí)行“三查八對”，“無菌技術(shù)操作原則”全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，在工作中嚴格求自己，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識。
三、護士在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中擔任重要的角色。預(yù)防和控制醫(yī)院感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導致感染，給患者帶來重大損失。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護理專業(yè)息息相關(guān)，滲透到護理工作的各個環(huán)節(jié)。而護士與患者接觸最密切，幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行一旦發(fā)生醫(yī)院感染不僅響延長了患者的住院日，加重其經(jīng)濟負擔而且影響醫(yī)院的社會效益甚至醫(yī)療安全對患者及其家庭和社會都造成危害醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中護理是主力。
四、加強醫(yī)患溝通，如何加強醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問題，只有把握好醫(yī)患關(guān)系，加強醫(yī)患溝通，才能建立好的醫(yī)患關(guān)系，把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛，這不僅僅增強醫(yī)院的信譽，而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信。常言道：三分治療，七分護理。我們應(yīng)該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在與病人溝通時要講究語言藝術(shù)，通過了解病人的文化水平，年齡來把握說話尺寸，讓患者感到關(guān)愛。端正的儀表，我們的護理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，使我們單調(diào)枯燥的工作更加有意義。
今天給我最最深的體會是趙老主任的教導，句句讓我銘記在心，醫(yī)護人員不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于和病人交流，做好有關(guān)疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應(yīng)尊重患者，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。短短兩天的崗前培訓學習，我們不僅學到了很多理論知識，分享了一些保貴的臨床經(jīng)驗，更多的是學到了如何去做好一名護士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著對護理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護人員。
護理分層次培訓總結(jié)篇九
20xx年，我們以《臨床護理實踐指南》為藍本，按照全國《?？谱o士領(lǐng)域培訓大綱》的要求，對我院的?？谱o士培訓做了以下工作：
1、各科室護士長按照護理部要求有方案地安排了自學，開展了晨間提問、各種形式的講課等培訓工作。
2、各科室根據(jù)自己的專科特點制定了業(yè)務(wù)學習方案，每月安排?？萍膊∽o理講課一次，各科室累計全年完成各類小講課218次，各科室護士培訓率到達85%以上，有效提高了各科室人員專業(yè)素質(zhì)。
3、各科室每月組織了?？茖２∽o理業(yè)務(wù)查房一次，全年累計完成?？茦I(yè)務(wù)查房143次，護理部每季度根據(jù)科室上報的特級護理病人組織護理查房，全年完成4次危重、疑難病例會診、查房。
1、各科室以護理部發(fā)的《臨床護理實踐指南》為藍本，每月有方案地組織了培訓。
2、護士長每月檢查了科室護士日常操作情況，對不按規(guī)程操作的護士給予登記處理。
3、科室按護理部要求每年考核一項護理技術(shù)操作工程。全年共計完成對全院護士根底操作技能培訓523次。
1、以《臨床護理應(yīng)急預(yù)案與程序》為指導，各科室護士長有方案地安排了科室護士自學、練習。全年完成各項應(yīng)急預(yù)案演練27次。
2、護理部邀請藥劑科、感控辦組織學習了高危藥品、急救藥品管理、手衛(wèi)生知識、院內(nèi)感控知識培訓；各科室護士參與率到達80%。
3、今年組織講課和培訓了cpr（心肺復(fù)蘇）急救技術(shù)以及監(jiān)護儀、除顫儀、呼吸氣囊（面罩）、簡易呼吸機的使用方法一次；并按照醫(yī)務(wù)科的要求進展了全員考核。
4、各科室護士長每季度組織了一次?？瞥Ｒ娂蔽Ｖ匕Y的搶救配合或突發(fā)事件的`應(yīng)急預(yù)案與處理程序講座。
5、今年護理部從各科室抽調(diào)7人到外院icu、手術(shù)室進修了?？婆嘤枺蝗〉昧藢？谱o士資質(zhì)。
1、今年組織護理部質(zhì)控員參與或協(xié)助護士長做好科室管理，調(diào)解和處理各種糾紛或科內(nèi)矛盾，逐步培養(yǎng)組織協(xié)調(diào)能力、提高專業(yè)素質(zhì)；培養(yǎng)主動效勞意識，提高效勞能力，當好護士長的助手。
2、各科室通過現(xiàn)場演練、科內(nèi)組織學習等方式，掌握了護患溝通技巧，提高了護患溝通能力。
4、各科?？谱o士主動承擔了實習生或低年資護士的帶教工作，充分發(fā)揮了專科帶頭人的作用；實習工作完畢后，及時總結(jié)帶教經(jīng)歷，提高了帶教和臨床指導水平。
護理分層次培訓總結(jié)篇十
我有幸參加了云南省護理學會組織的云南省護理技術(shù)操作規(guī)范化培訓班。首先非常感謝醫(yī)院領(lǐng)導和護理部給了我這次學習的機會，通過這次學習，受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將學習中的所見所聞所得總結(jié)如下。
禮儀，可以說是在人際交往溝通交流過程中必須具備的必不可少一門學問。特別是作為一名護士，無論在接觸病人、家屬、同事等等過程中，我們都要遵守護士的禮儀，在進行各項操作時，我們不應(yīng)該只關(guān)注操作流程，在面對病人與家屬時，還應(yīng)該做到面帶微笑、語言溫馨、舉止得體，使他們產(chǎn)生信賴感、舒適感和滿意感。
老子曾說：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。它精辟地指出把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。特別體現(xiàn)在我們的護理工作中尤為重要。比如：嚴格執(zhí)行床邊雙人核對、三查八對和無菌操作技術(shù)，操作過程中注意保護病人的隱私、為病人保暖，注意病人的舒適度，一切操作以“病人為中心”。操作中隨時詢問病人的感受，如核對手腕帶時輕輕托起病人的手腕，使患者真正感受到人性化的操作服務(wù)。
我們在進行各項護理技術(shù)操作時，很多時候都需要一步到位，這樣就要求我們要很好的掌握力學原理，才能省時省力且保持美觀。比如整理床單位時我們要一次性將被子的每個腳拉平；準備物品時，應(yīng)將物品擺放在便于自己操作的地方，避免經(jīng)常轉(zhuǎn)身操作；行cpr時，雙腳間距要與肩同寬。
學習任何技能都必須經(jīng)過四個過程：模仿，練習，熟練，創(chuàng)造。要想掌握技術(shù)、技巧,就要勤學、苦練。我們在觀看培訓老師進行操作演示的時候，看著他們一步接一步，動作嫻熟，可是到我們自己上手的時候卻發(fā)現(xiàn)根本就沒有看著那樣容易，所以這就要求我們多加練習，在平時自己相對做得少或者做得不好的操作，多思考自己操作過程中存在的問題，應(yīng)該如何改進，多想想我還有哪些地方是可以做得更好的。
印象最深刻的就是講解心肺復(fù)蘇與呼吸氣囊聯(lián)合使用的那堂課，老師很全面的講解了每一個動作的原理，為什么要這樣做，為什么不這樣做，甚至還引進了很多國外的理念，這給我敲了一個很大的警鐘。我們平時應(yīng)多學習書本理論，多看藥物使用說明書，不要總幕。全院護士長、護理組長、科室質(zhì)控小組成員及護理骨干百余人參加了此次培訓。
本次培訓邀請了院內(nèi)資深護理專家郭永蘭副院長、護理部全體主任及優(yōu)秀護士長代表共7名護理人為進行授課。培訓主要內(nèi)容有:護理技能考核方案解析、護理人員分層管理、護士長目標管理、手術(shù)室品管圈(qic)活動展示及護理論文撰寫(選題)等。分管護理的郭永蘭副院長做了“護理人員分層管理及護士長目標管理”專題講課，通過自身的mba的學習經(jīng)歷，深入淺出的從理念、目的、方法及應(yīng)用等方面詳細闡述了其管理方面的全新體驗與心得。
她強調(diào)，護士長既是科室護理學科帶頭人，又是管理者和領(lǐng)導者，較強的組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，是護理管理者應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)。在日常管理工作中，要運用合理、有效地管理手段，充分發(fā)揮制度的力量，形成一整套的管理控制程序，并利用自身扎實的專業(yè)知識與技能作為表率，在積累經(jīng)驗的同時學會運用層層遞進的管理階級及段段分工的`動態(tài)化管理模式的啟動，充分發(fā)揮其主導地位，形成良好風氣，帶領(lǐng)全科人員共同進步。
隨后，護理部全體主任及陸立嵐護士長代表逐一進行了專題授課，從簡潔意賅的護理技能方案解析到全面生動的qic活動全程演練再到重點突出的論文選題等，都無不展現(xiàn)著我院護理管理者的全新風貌，培訓結(jié)束，大家暢所欲言并互動交流了自己今天學習的心得體會，培訓現(xiàn)場氣氛非常熱烈。本次管理知識培訓班，形式活潑、內(nèi)容新穎、實用性強，采取了“以管理理念為主、以年輕護士長為中心”的授課主題，令大家耳目一新，同時為護理管理者輸入先進的醫(yī)院管理理念，開拓了護理科學管理的思維，為解決實際問題提供了有效工具，護士長們表示將所學的知識運用到護理管理中，營造團隊氛圍，提高護理服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的護理管理水平。
護理分層次培訓總結(jié)篇十一
20xx年xx月xx日年，在醫(yī)院領(lǐng)導對各級各類護士培訓工作的重視下，各科護士及全院護理人員的支持理解下，護理部結(jié)合衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)"、“三好一滿足"、“創(chuàng)先爭優(yōu)"活動，市衛(wèi)生局“崗位大練兵"活動的相關(guān)要求，對全院各級各類護理人員進行了培訓和考核，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、醫(yī)院領(lǐng)導高度重視培訓工作：醫(yī)院舉辦了治理培訓班，院長吳道全對全院護理治理人員和骨干進行了題為《用結(jié)果說話拿結(jié)果交換》的專題講座，分管院長蔣奎副院長進行了題為《責任與責任心》的專題講座。
2、加強了護理人員“三基"“三嚴"培訓：督促、鼓舞未取得護士執(zhí)業(yè)資格證書的護理人員自學相關(guān)知識，并對通過全國護士執(zhí)業(yè)資格考試考試者予以首次注冊。護理部共進行“三基"技能練習7次，包括：xxxx年版徒手心肺復(fù)蘇、簡易呼吸器的使用、靜脈采血等14項基礎(chǔ)護理技術(shù)操作練習，共約有1280余人次參加技能培訓。舉行業(yè)務(wù)講座12次，結(jié)合臨床實際涉及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)知識、護士法律法規(guī)、職業(yè)防護、院感控制等32個專題，約有2l50人次參加業(yè)務(wù)知識講座的.學習。結(jié)合衛(wèi)生部《臨床護理實踐指南》組織了全院各級各類護理人員護理基礎(chǔ)理論考試1次，403人次參考，平均81.25分，合格率90%；護理技能考核7次，224人次參考，平均分93.2分，合格率98.8%。
3、規(guī)范化培訓人員的治理：對今年新聘l5名護理人員進行了為期一周的崗前培訓。理論培訓內(nèi)容涵蓋職業(yè)道德教育、法律法規(guī)和職業(yè)禮儀等；技能培訓內(nèi)容有急救技能(徒手心肺復(fù)蘇、簡易呼吸器的使用)、密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)等；并對其進行了強化實習和規(guī)范化培訓，讓她們了解護士職責和醫(yī)院的規(guī)章制度，幫忙她們樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)信念，使新護士盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，為勝任護理工作奠定了基礎(chǔ)。護理部及科護士長對xxxx—xxxx年聘用護理人員進行護理基礎(chǔ)知識及理論講座共16次。
4、外出進修及?？谱o士培訓：根據(jù)護理人員分層次培育計劃，通過派出去和請進來等相結(jié)合的辦法進行培訓。全院全年共選派了護理治理者和護理骨干80名外出短期培訓；23名護理骨干到華西醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、四川省腫瘤.醫(yī)院、成都市婦幼保健院等地進修?？谱o理學習3xx6月；11名護理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護理、血液凈化、手術(shù)室、精神科專科護士培訓，并順利取得四川省專科護士證書。60名護理治理人員參加省衛(wèi)生廳、省護理學會舉辦的護理治理人員崗位培訓及護理新知識、新理論學習。
5、學歷教育：鼓舞護理人員專升本的學。習卜有22人獲得了護理本科文憑；有30名護理人員專升本在讀；3名護理人員參加瀘州醫(yī)學院在職研究生學習。
6、崗位大練兵活動：4月護理部成功舉辦了“夯實三基優(yōu)質(zhì)服務(wù)"靜脈留置針技術(shù)技能大賽；12月響應(yīng)市衛(wèi)生局“全市衛(wèi)生系統(tǒng)崗位大練兵“號召，主動開展護理人員崗位大練兵活動，選派了2名優(yōu)秀選手參加市衛(wèi)生局組織的全市衛(wèi)生系統(tǒng)“崗位大練兵"大賽，均獲二等獎；在全院護理人員中形成趕、學、比、超的氛圍。
7、按照相關(guān)制度落實了全院護理會診、護理查房和護理疑難病例討論，在形式、內(nèi)容上較xxxx年有所提高，對臨床護理工作具有較強的指導意義。全年組織了護理會診和護理查房23次，護理疑難病例討論4次。副主任護師參加修訂了全院護理質(zhì)量考評標準、護理常規(guī)等15項。主管護師協(xié)助護士長對下級護士進行考試、考核，組織護理查房、護理會診和護理病例討論。
8、承擔了235名護生臨床帶教工作。
10、選派了28名主管護師及以上護理人員到?jīng)錾街堇撞h人民醫(yī)院、內(nèi)江市威遠縣人民醫(yī)院對口支援，她們的工作受到了對口支援單位的好評。
11、各級各類護理人員主動參加“好醫(yī)生網(wǎng)站"學習，均達到規(guī)定繼教學分。
1、少數(shù)護理人員主動學習意識不夠，參加醫(yī)院或護理部組織的講座學習主動性不高。
2、個別科室對各級各類護士在職培訓重視不夠，科內(nèi)業(yè)務(wù)知識和技能培訓未落實到位。
3、護理人員撰寫護理論文的意識不強，論文質(zhì)量不高。
4、護理技能、護理理論考試合格率未達標。
1、護理部將繼續(xù)加強各級各類護理人員的培訓考核，制定相應(yīng)的培訓計劃，注重低年資護理人員的培育，提升全院護理人員的整體素質(zhì)。在20xx年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強護理人員的法律法規(guī)、基礎(chǔ)護理、護理安全、護理服務(wù)等知識的培訓。
2、護理部擬舉辦護理科研論文撰寫講座，對護理人員撰寫護理論文提供一定的幫忙，濃厚學術(shù)氛圍，鼓舞護理人員撰寫論文，給予論文發(fā)表者獎勵。
3、護理人員培訓及考核結(jié)果納入科室績效治理。
護理分層次培訓總結(jié)篇十二
隨著社會發(fā)展進步，以患者為中心的醫(yī)療護理模式開始運行，提倡以病人為中心，強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責任制，深化護理專業(yè)，整體提升服務(wù)水平的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。護理禮儀在其中占據(jù)重要作用。非常感謝大科護理長xx老師在百忙之中為我們培訓護理禮儀，正因為您，我們才知道護理禮儀對護理工作的重要性。
在培訓中老師為我們講述禮儀的原則，護理形象要求，儀容，護理儀表禮儀，電話禮儀，舉止禮儀等。護理工作是一種精細的藝術(shù)，這種藝術(shù)美，是通過言行、舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。護理在護理工作中應(yīng)當注意自己的禮儀，這反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。微笑是我們護理形象的外在表現(xiàn)，微笑服務(wù)能夠為護理塑造良好的職業(yè)形象，一個簡單的微笑，在我們臨床工作中，能夠給患者心靈上最基本的安慰。
在培訓中老師邊講述邊示范，她讓四位同學上臺做示范，下面的同學學著做，老師就在一旁手把手的糾正錯誤，在老師的指導下，我們認真完成好每一個動作。
通過這次培訓讓我懂得：護理儀表和風度是護理內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的'表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是工作中第一語言。優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，還能使護理人員在實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護理分層次培訓總結(jié)篇十三
20xx年x月x日年，在醫(yī)院領(lǐng)導對各級各類護士培訓工作的重視下，各科護士及全院護理人員的支持理解下，護理部結(jié)合衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)"、“三好一滿意"、“創(chuàng)先爭優(yōu)"活動，市衛(wèi)生局“崗位大練兵"活動的相關(guān)要求，對全院各級各類護理人員進行了培訓和考核，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、醫(yī)院領(lǐng)導高度重視培訓工作：醫(yī)院舉辦了管理培訓班，院長吳道全對全院護理管理人員和骨干進行了題為《用結(jié)果說話拿結(jié)果交換》的專題講座，分管院長蔣奎副院長進行了題為《責任與責任心》的專題講座。
2、加強了護理人員“三基"“三嚴"培訓：督促、鼓勵未取得護士執(zhí)業(yè)資格證書的護理人員自學相關(guān)知識，并對通過全國護士執(zhí)業(yè)資格考試考試者予以首次注冊。護理部共進行“三基"技能訓練7次，包括：xxxx年版徒手心肺復(fù)蘇、簡易呼吸器的使用、靜脈采血等14項基礎(chǔ)護理技術(shù)操作訓練，共約有1280余人次參加技能培訓。舉行業(yè)務(wù)講座12次，結(jié)合臨床實際涉及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)知識、護士法律法規(guī)、職業(yè)防護、院感控制等32個專題，約有2l50人次參加業(yè)務(wù)知識講座的學習。結(jié)合衛(wèi)生部《臨床護理實踐指南》組織了全院各級各類護理人員護理基礎(chǔ)理論考試1次，403人次參考，平均81.25分，合格率90%;護理技能考核7次，224人次參考，平均分93.2分，合格率98.8%。
3、規(guī)范化培訓人員的管理：對今年新聘l5名護理人員進行了為期一周的崗前培訓。理論培訓內(nèi)容涵蓋職業(yè)道德教育、法律法規(guī)和職業(yè)禮儀等;技能培訓內(nèi)容有急救技能(徒手心肺復(fù)蘇、簡易呼吸器的使用)、密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)等;并對其進行了強化實習和規(guī)范化培訓，讓她們了解護士職責和醫(yī)院的規(guī)章制度，幫助她們樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)信念，使新護士盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，為勝任護理工作奠定了基礎(chǔ)。護理部及科護士長對xxxx—xxxx年聘用護理人員進行護理基礎(chǔ)知識及理論講座共16次。
4、外出進修及專科護士培訓：根據(jù)護理人員分層次培養(yǎng)計劃，通過派出去和請進來等相結(jié)合的辦法進行培訓。全院全年共選派了護理管理者和護理骨干80名外出短期培訓;23名護理骨干到華西醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、四川省腫瘤.醫(yī)院、成都市婦幼保健院等地進修?？谱o理學習6月;11名護理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護理、血液凈化、手術(shù)室、精神科?？谱o士培訓，并順利取得四川省?？谱o士證書。60名護理管理人員參加省衛(wèi)生廳、省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓及護理新知識、新理論學習。
5、學歷教育：鼓勵護理人員專升本的學。習卜有22人獲得了護理本科文憑;有30名護理人員專升本在讀;3名護理人員參加瀘州醫(yī)學院在職研究生學習。
8..12月響應(yīng)市衛(wèi)生局“全市衛(wèi)生系統(tǒng)崗位大練兵’’號召，積極開展護理人員崗位大練兵活動，選派了2名優(yōu)秀選手參加市衛(wèi)生局組織的全市衛(wèi)生系統(tǒng)“崗位大練兵"大賽，均獲二等獎;在全院護理人員中形成趕、學、比、超的氛圍。
7、按照相關(guān)制度落實了全院護理會診、護理查房和護理疑難病例討論，在形式、內(nèi)容上較xxxx年有所提高，對臨床護理工作具有較強的指導意義。全年組織了護理會診和護理查房23次，護理疑難病例討論4次。副主任護師參與修訂了全院護理質(zhì)量考評標準、護理常規(guī)等15項。主管護師協(xié)助護士長對下級護士進行考試、考核，組織護理查房、護理會診和護理病例討論。
8、承擔了235名護生臨床帶教工作。
10、選派了28名主管護師及以上護理人員到?jīng)錾街堇撞h人民醫(yī)院、內(nèi)江市威遠縣人民醫(yī)院對口支援，她們的工作受到了對口支援單位的'好評。
11、各級各類護理人員積極參加“好醫(yī)生網(wǎng)站"學習，均達到規(guī)定繼教學分。
1、少數(shù)護理人員主動學習意識不夠，參加醫(yī)院或護理部組織的講座學習積極性不高。
2、個別科室對各級各類護士在職培訓重視不夠，科內(nèi)業(yè)務(wù)知識和技能培訓未落實到位。
3、護理人員撰寫護理論文的意識不強，論文質(zhì)量不高。
4、護理技能、護理理論考試合格率未達標。
1、護理部將繼續(xù)加強各級各類護理人員的培訓考核，制定相應(yīng)的培訓計劃，注重低年資護理人員的培養(yǎng)，提升全院護理人員的整體素質(zhì)。在二oxx年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強護理人員的法律法規(guī)、基礎(chǔ)護理、護理安全、護理服務(wù)等知識的培訓。
2、護理部擬舉辦護理科研論文撰寫講座，對護理人員撰寫護理論文提供一定的幫助，濃厚學術(shù)氛圍，鼓勵護理人員撰寫論文，給予論文發(fā)表者獎勵。
3、護理人員培訓及考核結(jié)果納入科室績效管理。
這次培訓共開設(shè)了理論和實踐兩大課題。理論方面主要講了《老年人權(quán)益保障法》、養(yǎng)老護理員如何與老人溝通、口才與溝通能力的演練、老年人的營養(yǎng)需求、老年人日常生活照料與急救技術(shù)演練、安全保護、養(yǎng)老護理員24小時流程等課程；實踐方面主要進行了“急救技術(shù)臥床老人的生活照料”實踐活動。如：協(xié)助老人移向床頭、協(xié)助老人從床上移到輪椅、整理床鋪等。
學習期間，我能夠做到精誠團結(jié)、互幫互助圓滿完成學習任務(wù)，主要做到了三點：一是態(tài)度端正，學習認真。能按照學前院長、科長的要求端正學習態(tài)度，認真聽講，認真實踐，把宜昌福利院的好的做法和好的建議都結(jié)合本單位實際去學習。二是明確任務(wù)，認真思考。學前院長、科長對我們每一個學員都交代要好好學習，回來要交流體會。在學習中我能把所學、所見、所聞與我們福利院的工作實際進行思考，認真撰寫心得體會，達到學有所獲、學有所得、學有所用的目標。三是嚴格紀律，注重安全。學習中我能夠按照學習班和學前院領(lǐng)導的要求，做到遵守教學紀律、注意乘車安全，圓滿完成學習任務(wù)。
第二方面學習期間的收獲和體會。
（一）硬件設(shè)施、文化氛圍是他們的突出特點，值得我們學習。
1、環(huán)境帶來了視野。到了宜xx福利院給人感覺環(huán)境很好，有寬闊的場地，有標語的明向，包括社區(qū)、廚房、走廊都一目了然，清晰可見，顯得正規(guī)規(guī)范。
2、豐富的文化帶來了快樂和幸福。比如閱覽室、健身房、老年歌舞廳，他們命名為“梨園匯”。多樣的文化活動讓老人們感到無比的快樂和幸福，不至于感到孤單。
3、室外老年人自己組織的活動。比如我與老人交流時得知那里的老人自己組合歌隊，分別在周二、周四、周六在他們的生活區(qū)進行演唱。晚上我還看見老人們組織在室外跳健身舞，有的老人在彈琴并伴唱，“梨園匯”里有老爺爺、老奶奶在跳舞，舞姿優(yōu)美，特別是有一位老爺爺90多歲了，居然看上去像70來歲的樣子，身桿挺直等等這都體現(xiàn)了那些老人的具有良好的素質(zhì)和心態(tài)。更證實了“老有所養(yǎng)，老有所樂”這句話。也讓他們有新家的感覺。
（二）服務(wù)質(zhì)量是他們的主要抓手，為我們做出了榜樣。熱情的服務(wù)態(tài)度，通過學習這幾天的接觸，發(fā)現(xiàn)他們每一位領(lǐng)導也好，員工也好，都是面帶微笑和滿口的標準普通話與我們進行交流。包括他們?nèi)胱〉睦先艘踩绱耍驗橐紤]到來自各方的老人，說實話我真希望我們院全體員工都用普通話來和老人交流，因為我們院內(nèi)有xx的、xx的、xx的等多方老人，這樣便于溝通。
服務(wù)這方面院內(nèi)是最能體現(xiàn)的質(zhì)量，在與老人溝通過程中，有一位老奶奶名叫梁高芳，今年77歲，40歲因高血壓半身不能自理，在宜昌福利院住了十來年，他親口告訴我：“這里的服務(wù)態(tài)度很好，環(huán)境也很好，吃的也很好，這里的領(lǐng)導、服務(wù)員們對每一位老人都很上心，感覺像自己的兒女和孫女，在這里和自己的家沒什么區(qū)別”。這些話聽后真讓我體會到只要我們服務(wù)到位了，老人才會有這種感覺。另外，還有老年人的營養(yǎng)需求，飲食原則：要保證有足夠的營養(yǎng)，食物也要多樣化，并且有益于消化吸收，來調(diào)解老人的食欲。
(三)強化工作分配管理值得我們借鑒。
不同的崗位都有相應(yīng)的工作流程（院長—部門主任—班長—護理）例如：部門主任工作流程，崗前準備—深入—線查房—發(fā)現(xiàn)問題—解決問題—制定指導性文字材料—服務(wù)跟蹤—創(chuàng)新思路。
1.接班者未接清之前，交班者不得離崗；
2.交班中如發(fā)現(xiàn)問題不清，應(yīng)立即查問并及時解決；3.交班中發(fā)現(xiàn)問題由交班者負責，接班后再發(fā)現(xiàn)問題由接班者負責。
（四）抓好與老人溝通是我們護理人員非常重要的環(huán)節(jié)。我剛?cè)朐簝稍拢唧w工作好多不是很懂，通過這次培訓使我感覺到與老人的溝通是我們護理人員的重要環(huán)節(jié)。
第一要了解老人的心理特征包括他們的（能力、氣質(zhì)、性格、興趣、需要、動機及自我意識）情緒、認知、行為來了解。
第二溝通內(nèi)容是一個過程，可使兩人互相了解，是老人心里想的，喜歡的，感興趣的事物，此外也可通過家人的溝通來了解。
第三溝通重點，以老人的身心健康、需要、快樂、幸福為中心。必須要做到：尊重、熱情、真誠、共情、關(guān)注、主動和耐心。
第四溝通渠道，我們要用眼、耳、口、身體、表情和其他信息載體，來動嘴、動心，動腦，動情。
第五溝通的技術(shù)，在與人溝通時，我們應(yīng)該注意力集中，聚精會神來聽，要面對面并帶著微笑來傾聽和交談。在聽時不要只聽一半，不要把自己的想法投射到他人身上，還要聽出弦外之音，也就是老人故事背后的情緒、不滿、憤怒、遺憾和后悔。比如一位老人說：“我這么大歲數(shù)還活著干啥?！奔偃缒闶撬暮⒆幽芊衤牫鱿彝庵裟兀吭谖覀冊簝?nèi)，我聽過兩位老人說出類似的話，我當時就說：“奶奶，你不能這樣想，對兒女來說，不管你們的身體狀況如何，只要活著就好，對他們來講就是一種精神支柱，最起碼還能叫聲媽，而我呢，98年就沒爸爸了，我現(xiàn)在想叫都叫不著，心里那種苦真的很痛”。我這樣一說，奶奶點頭認可了，說是呀。通過良好的溝通技術(shù)和方法與老人進行溝通，使老人老有所敬、老有所樂、老有所用、老有所為。要學會寬容，關(guān)懷和理解，孝敬老人，尊重他們，其實也就是尊重我們自己，因為誰都不能永葆青春，誰都會變老，讓我們在與老人溝通中能發(fā)現(xiàn)老人的智慧之光，并感到快樂和幸福。
以上是我在xx學習的體會，我將在今后的工作中以我的愛心去照顧好每一位福利老人，用我的孝心去感染身邊的每一個人，精心工作，熱忱服務(wù)，為我們院全面的發(fā)展多做貢獻。
護理分層次培訓總結(jié)篇十四
承受培訓的這些日子，我看到了護理先輩們對護理事業(yè)的專注、投進、執(zhí)著及忘我奉獻。我感動的同時，也感遭到肩負的責任和使命。我要和我的團隊火伴一起不斷學習，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業(yè)奉獻出屬于自己的光和熱!中心，一切為病人”的效勞宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：
自今年3月進入本院參加工作以來，在這缺乏一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。
外科手術(shù)病人相對較多，也就學到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?，嵥?。記得剛到外科時我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完本錢職工作。
通過近一年的學習，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌效勞，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言標準。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了平安保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的效勞理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當然，我身上還存在一些缺乏有待改進。比方，在學習上，有時仍有急躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然根本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；貞涍^去，有許多進步和提高，同時也存在一些缺乏;展望未來，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服缺乏。在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。
學校生活完畢了，很榮幸能成為xxxx醫(yī)院護理隊伍的新成員之一，并承受近兩天的.崗前培訓。在此次培訓，感謝護理部主任的精彩講述與演示，讓我受益匪淺。
崗前培訓，是我們進入臨床工作的一個重要過渡階段，是不可缺少的培訓，它讓我進一步認識護理這個職業(yè)，為以后的工作指明了方向。護理部肖文任首先向我們介紹了潮州醫(yī)院的概況，讓我知道本院是一個管理嚴格、醫(yī)療設(shè)備先進、人才濟濟的綜合性醫(yī)院；接著，肖主任又傳授給我們一些護理前輩們的經(jīng)歷之談以及與護理人員密切相關(guān)的法律知識，讓我們學會在工作中取長補短，同時懂得如何使用法律武器保護自己；最后，肖主任向我們講述了關(guān)于護士行為舉止禮儀的重要性和如何為病人提供優(yōu)質(zhì)效勞（人性化效勞），讓我們認識到作為一名合格護士應(yīng)具備的素質(zhì)和內(nèi)在修養(yǎng)。此次培訓，我學到了很多課本上沒有的知識，讓我明白了在今后的護理工作中，應(yīng)嚴格要求自己，要具備高度的責任心，遵守各項規(guī)章制度，做好“三查七對”，確保在工作中不出任何過失。虛心向各位護理前輩學習，在實踐中提高自己，用我們的真誠和愛心去守候人最珍貴的生命，實現(xiàn)自己人生最崇高的理想。
既然我選擇了這一職業(yè)，即使以后的路有多長、有多坷坎，我都會努力走下去，將護理工作進展到底，將南丁格爾精神發(fā)揚光大。
相信我，一定會以最正確狀態(tài)投身于護理工作中，做一名讓每一位病人認可、滿意的白衣戰(zhàn)士。
護理分層次培訓總結(jié)篇十五
北京大學第三醫(yī)院與北京市衛(wèi)生局共同探討的護士分層次使用管理模式，根據(jù)病人不同的護理級別配備不同層次的護士，使最優(yōu)秀的護士走到病人床邊，及時觀察其病情。很多病人發(fā)自內(nèi)心地說：“這里的護士有知識、有技術(shù)，還提供貼心服務(wù)、進行心理關(guān)懷。在這里看病住院，我們放心！”
北京大學第三醫(yī)院護理部主任張洪君介紹說，所謂分層護理，又稱為護理的分層管理，是指根據(jù)各層次護士的準入標準、能力標準聘用不同層次護士，讓其承擔相應(yīng)的崗位工作內(nèi)容，并在此過程中配以相應(yīng)的績效考核制度、激勵制度等，以期在現(xiàn)有的護士編制情況下，提高護士工作滿意度，穩(wěn)定護理隊伍，同時為病人提供專業(yè)化、人性化的護理服務(wù)，保證病人安全和改善護理質(zhì)量。
張洪君說，近年來，很多大醫(yī)院護理工作的內(nèi)容和工作量都有了很大的變化，尤其是各種新技術(shù)和新手術(shù)的運用，比如肝、腎移植的開展，重癥監(jiān)護技術(shù)的發(fā)展等，對臨床護士的專業(yè)和技能提出了更高的要求。在這種情況下，按照以往的護理人員配備、排班模式及工作分工很難滿足病人的需求和保證護理質(zhì)量。所以，如何保證護理質(zhì)量，合理配置護理人員是當今護理管理的一個重要問題。
張洪君說，該院在試行分層護理管理之前，護理部做了實行分層護理管理的必要性和可行性調(diào)查。結(jié)果顯示，在病房護理中技術(shù)性工作占80%，非技術(shù)性只占20%；但直接護理工作時間占59%，間接護理工作時間占41%?！坝邢薜淖o理人力資源被非技術(shù)性及間接護理工作占去了大部分?！睆埡榫f，80%被調(diào)查的科主任及護士長對分層護理管理工作表示支持，普遍認為病房中主管護士的比例應(yīng)占20%左右，才能夠給病人提供細致、專業(yè)的護理和照顧。同時配備適當?shù)淖o理員來滿足病人的基本生活護理需求。
不同層次護士干不同級別的事。
北大三院首先在運動醫(yī)學病房進行了試點，將護理人員分為4層使用：初級即護理員，主要負責基礎(chǔ)生活護理；二級即助理護士，主要醫(yī)學教。育網(wǎng)搜集整理負責無創(chuàng)技術(shù)操作的.基礎(chǔ)護理；三級即執(zhí)行護士，主要負責臨床各項有創(chuàng)治療、處置，并參與夜班倒班工作；四級即主管護士，負責重癥患者及普通患者的管理、健康教育及護理質(zhì)量的把關(guān)，是病房的關(guān)鍵崗位。
該院運動醫(yī)學病房主管護士小陳講述了自己忙碌而充實的一天。一大早來到病房，給所管病人做基本病情變化的評估，對當天手術(shù)病人進行術(shù)前準備和解釋，對當天術(shù)后病人進行護理、照顧和囑咐，對術(shù)后病人進行康復(fù)訓練和教育。除此之外小陳還要負責對年輕護士的指導及與醫(yī)生、病人家屬的協(xié)調(diào)和溝通。
張洪君說，在慢性疾病的管理和預(yù)防方面，主管護士的作用和功能受到了更多的重視。如腹膜透析中心的主管護士不僅要給住院病人提供護理和操作培訓，平時還要通過電話隨時指導病人解決居家透析過程中遇到的問題。
在運動醫(yī)學病房還看到這樣一幕。助理護士小李和護理員小段正在為一位手術(shù)后臥床的老先生洗頭。洗完后，老先生表現(xiàn)出很清爽、舒服的樣子。而就在老先生住院的第一天，他還對護理員很排斥：“這么大的手術(shù)沒有家屬在身邊怎么行！什么護理員？就是變相收費的護工！萬一出了什么事誰負責??？我堅決要求家屬陪護！”然而當被病房護理員細心照料一段時間后，老先生對護理員的工作便贊不絕口，也沒多花雇請護工的那份錢。
分層管理需要護士達到配備標準。
近年來，北大三院的護士隊伍發(fā)展為護理分層管理奠定了基礎(chǔ)。該院共有護士1209名，其中本科及以上學歷136人，占11%；大專學歷713人，占59%；中專學歷360人，占30%。目前該院普通病房的護士編制已達到護士的配備標準：普通病房開放床位為1234張，病房護士共578人，床護比為1：0.46。
北大三院運動醫(yī)學病房護士長陳秀云稱，在護理分層管理的探索過程中，該院從規(guī)范護理崗位分類與護理職業(yè)標準入手，根據(jù)臨床護理崗位的工作職責和技術(shù)水平要求，將護理崗位工作職責、技術(shù)要求與護士的分層次管理有機結(jié)合，充分發(fā)揮不同層次護士的作用，構(gòu)建護士能級對應(yīng)等級制度和相應(yīng)的競爭、評價、激勵機制。比如，根據(jù)病人和病房工作巔峰時段排班；修訂了護士各層人員的職責內(nèi)容；對護士長和主管護士進行關(guān)鍵崗、重點崗培訓；逐級進行質(zhì)量監(jiān)控；建立支持系統(tǒng)，包括病人協(xié)調(diào)、醫(yī)生配合、獎金分配等。同時，對主管護士的選拔，有一套非常嚴格的考核制度，包括各類基礎(chǔ)和?？谱o理操作技術(shù)考核、護理病人身體評估技術(shù)、病人問診、教學和臨床科研技能考核等。
翻看了一位北大三院主管護士競聘考核的檔案后發(fā)現(xiàn)，要做一名合格的主管護士真不容易，僅一名icu護士應(yīng)該掌握的?？撇僮黜椖烤瓦_25項之多。
患者滿意度提高4%。
為了研究分層護理管理的效果，北大三院使用問卷調(diào)查法對分層中的各級人員進行針對性的調(diào)查。結(jié)果顯示，分層管理實行后護士為病人提供的護理質(zhì)量提高，病人對護理服務(wù)的滿意度提高，主管護士的臨床技能得到了較好發(fā)揮。
陳秀云說，5年護理分層管理的推行，緩解了護理人員緊張的情況，有效地控制了陪護比率，為患者創(chuàng)造了良好的環(huán)境。這5年中該院沒有發(fā)生1起投訴事件，病房護理安全及服務(wù)質(zhì)量名列前茅，提高了社會效益及經(jīng)濟效益。這5年來，該院每月患者滿意度均高于98％，比實行護理分層管理前提高4%左右。
護理分層次培訓總結(jié)篇十六
我有幸參加了云南省護理學會組織的云南省護理技術(shù)操作規(guī)范化培訓班。首先非常感謝醫(yī)院領(lǐng)導和護理部給了我這次學習的機會，通過這次學習，受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將學習中的所見所聞所得總結(jié)如下。
禮儀，可以說是在人際交往溝通交流過程中必須具備的必不可少一門學問。特別是作為一名護士，無論在接觸病人、家屬、同事等等過程中，我們都要遵守護士的禮儀，在進行各項操作時，我們不應(yīng)該只關(guān)注操作流程，在面對病人與家屬時，還應(yīng)該做到面帶微笑、語言溫馨、舉止得體，使他們產(chǎn)生信賴感、舒適感和滿意感。
老子曾說：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。它精辟地指出把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。特別體現(xiàn)在我們的護理工作中尤為重要。比如：嚴格執(zhí)行床邊雙人核對、三查八對和無菌操作技術(shù)，操作過程中注意保護病人的隱私、為病人保暖（最主要體現(xiàn)在為患者導尿以及進行壓瘡護理），注意病人的舒適度，一切操作以“病人為中心”。操作中隨時詢問病人的感受，如核對手腕帶時輕輕托起病人的手腕，使患者真正感受到人性化的`操作服務(wù)。
我們在進行各項護理技術(shù)操作時，很多時候都需要一步到位，這樣就要求我們要很好的掌握力學原理，才能省時省力且保持美觀。比如整理床單位時我們要一次性將被子的每個腳拉平；準備物品時，應(yīng)將物品擺放在便于自己操作的地方，避免經(jīng)常轉(zhuǎn)身操作；行cpr時，雙腳間距要與肩同寬。
學習任何技能都必須經(jīng)過四個過程：模仿，練習，熟練，創(chuàng)造。要想掌握技術(shù)、技巧，就要勤學、苦練。我們在觀看培訓老師進行操作演示的時候，看著他們一步接一步，動作嫻熟，可是到我們自己上手的時候卻發(fā)現(xiàn)根本就沒有看著那樣容易，所以這就要求我們多加練習在平時自己相對做得少或者做得不好的操作，多思考自己操作過程中存在的問題，應(yīng)該如何改進，多想想我還有哪些地方是可以做得更好的。
印象最深刻的就是講解心肺復(fù)蘇與呼吸氣囊聯(lián)合使用的那堂課，老師很全面的講解了每一個動作的原理，為什么要這樣做，為什么不這樣做，甚至還引進了很多國外的理念，這給我敲了一個很大的警鐘。我們平時應(yīng)多學習書本理論，多看藥物使用說明書，不要總是拿沒有時間來當借口。多學習老師如何給病人和家屬進行健康宣教。多問自己不懂或不清楚的地方，爭取做到理解記憶。多用筆記東西、多用心記東西。堅持理論與實踐相結(jié)合，用科學理論指導實踐，在創(chuàng)新實踐中發(fā)展理論。這樣當病人問我們?yōu)槭裁匆鲞@個操作，吃這個藥輸這個補液有什么作用時，我們都能夠自信而準確的回答。
我覺得此次技能培訓已超越護理操作這個層面，作為一種整體護理，靈活地把護理程序系統(tǒng)化地運用到臨床護理中去。通過此次技能培訓，培養(yǎng)了我整體護理的思想；提高了我的護理操作技能；強化了我的查對意識和無菌操作意識；樹立了我的自信心同時也鍛煉了我的勇氣和膽量。在這里，我由衷地感謝醫(yī)院各位領(lǐng)導和老師們，為我們提供了這樣一個提高自己、挑戰(zhàn)自己和完善自我的平臺。
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