2023年集團計劃書（精選22篇）

在我們的生活中，計劃可以幫助我們更好地組織時間和資源，提高效率。如何制定一份有效的計劃？這需要我們明確目標和任務的關系，合理評估資源和能力的限制。以下是小編為大家收集的計劃范文，供大家參考和借鑒。

集團計劃書篇一

自今年11月份入職公司以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學*，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：

我是初次接觸物業(yè)治理工作，對綜合治理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學*，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學*提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識把握技巧。

在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

婦幼保健院的工作是11月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和治理經(jīng)驗，當前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動員工的積極性。

老婦保員工調到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員11人，本年度共有2人離職和調職；

其中1人調職到老婦保，1人辭退。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員把握保潔工作知識，達到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫(yī)院保潔標準》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。

加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督治理，下一步將加強這方面培訓并使之成為*慣。

經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有治理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。

（2）完成對醫(yī)院所負責區(qū)域的衛(wèi)生日常維護工作。

（3）完成對婦保與海關的開荒工作。

（4）完成海關石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

（5）完成醫(yī)院垃圾的清運工作。

（6）完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。

（7）完成海關外圍地面沖刷工作。

（8）對海關底下停車場兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）。

（9）完成單位臨時安作排的清潔工作。

在20xx工作二個月以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。

（2）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（3）只有堅持原則落實制度，認真治理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責。

（4）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：

（1）對物業(yè)治理服務費的協(xié)議內容了解不夠，非凡是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。

（2）醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上控制輕易，微觀上控制困難。

（3）保潔工作人員情緒輕易波動，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。

針對20xx工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（1）積極搞好與婦保、海關有關領導之間的溝通協(xié)調，進一步理順關系；

（2）加強業(yè)務知識的學*提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（3）管好耗材方面的開銷，最大程度為公司節(jié)省成本；

（4）想方設法培訓員工禮節(jié)與操作知識，努力成為一只綜合素質較高的保潔隊伍；（5）抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存很多的不足和問題。但我有信心在今后的工作中不斷改進，不斷創(chuàng)新，做好各項治理工作，不斷總結經(jīng)驗和教訓，不斷的進取，做一命真正的品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者！

集團計劃書篇二

年初，集團高層領導提出建設“

學習

二、春訓目的

1、提升中高層管理人員的綜合素質，滿足集團不斷發(fā)展對人才的需求，與集團同步成長。

2、通過與新思想、新理念、新文化的激烈碰撞，推動集團管理意識變革，緊跟時代步伐。

3、自上而下的營造學習氛圍，努力把康冠建成一個不斷學習、不斷創(chuàng)新的學習型企業(yè)。

三、春訓對象

集團所有經(jīng)理、主管級人員（集團經(jīng)理級46人，主管級105人，合計151人參訓）

四、春訓安排

注：以上培訓課題是通過培訓需求調查確定，支持率最高的三個課題采用外部

專業(yè)

五、春訓原則

1、公司的需求與員工短板相結合，切實幫助員工職涯發(fā)展，與公司共同進步。

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深圳康冠科技集團 2、理論與實踐相結合，現(xiàn)學現(xiàn)用，活學活用，舉一反三。

3、現(xiàn)場授課與視頻培訓相結合，培養(yǎng)學習興趣，誘發(fā)學習動力，化被動為主動。

4、培訓內容以實用性、針對性、價值型為重點。

六、春訓紀律

1、所有參訓人員需規(guī)劃好本職工作安排，準時到場參訓，遵守課堂紀律。

2、因工作原因實在無法前來參訓、晚到、提前離開的，需向組織方提前請假。

3、所有培訓需本人參加，不能找人代訓。

七、結業(yè)考核

1、所有參訓人員結業(yè)后，一周內需提交一份春訓

心得體會

3、無故曠訓每次扣績效工分5分，遲到、早退每次扣績效工分2分。

人力資源部

2017年3月11日

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集團計劃書篇三

我叫***，是**物業(yè)管理處一名新進的.普通電工。20xx年度在管理處關心和支持下較好的完成了各項工作任務，工作取得圓滿成功首先歸公于各級領導，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。經(jīng)過1年的培訓和錘煉，使我充分理解上級領導所倡導的“忠誠敬業(yè)、開拓進取、學*創(chuàng)新、優(yōu)質服務”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義，在維誠物業(yè)管理處，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。

回顧一年來的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：

截止到12月份，我們工程總做好每一項工作，保持了較長周期的安全記錄，優(yōu)質服務誠信服務取得了較好的成績。

一年來，我們按照今年初提出的“明責任、嚴紀律、強監(jiān)督、重獎罰”的要求，把安全檢查放在一切工作的首位，加強安全工作落實，建立建全全方位，全過程的安全生產(chǎn)，積極參加公司所組織各項安全活動，在安全上重視調查研究到施工現(xiàn)場了解實情，解決實際問題，注重工作期間的安全管理，在今年緊張的任務中，確保了全過程的安全，杜絕了事故的發(fā)生，設備檢修和故障處理到位，減少了配電事故率，配電設備完好率100%，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。

一年來，以公司規(guī)定為準則，以優(yōu)質服務為宗旨，認真為業(yè)主服好務，提高服務質量，業(yè)主有情況反應該，馬上做出回應該的積極性，規(guī)范工作程序，對業(yè)主實行承諾服務，堅持全天24小時電話保持暢通，隨叫隨到。把”心連心”工程落到實處。只要接到報修電話就立即上門檢修，一般故障立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對不方便的用戶，主動去幫助，一個天跑上三四趟，誠信服務盡最大努力減少業(yè)主停電，在實際工作中更是積極主動。

抄、核、維修是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我們實事求是，每月按時抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時審核糾錯。

盡管在20xx年的工作中，我取得了一定的成績，但也要正視存在的問題和不足，在新的一年里行業(yè)作風和工作作風為更高目標進行提高，工作紀律要進一步加強。優(yōu)質服務誠信服務的意識需要進一步加強。

以上是我個人工作總結，有什么不足之處，敬請領導批評指正！

謝謝！***。

集團計劃書篇四

??雖歷經(jīng)波折，成功上岸。但由于市場環(huán)境變化及潤華服務自身的規(guī)模等原因，其全球招股募集到的資金并不算豐厚。

??上市的前一天，潤華服務刊發(fā)了股份發(fā)售結果，其發(fā)售價最終厘定為港元/股，經(jīng)扣除公司就全球發(fā)售已付及應付的包銷傭金及其他開支（但不包括公司可能支付的任何酌情獎勵費用）后，將獲得的全球發(fā)售所得款項凈額估計約為8940萬港元。

??潤華服務ipo，引入了濟南市的政府工作部門作為基石投資者“背書”。根據(jù)招股書，濟南市槐蔭區(qū)發(fā)改委通過濟南槐蔭城建投資集團認購4000萬元的發(fā)售股份。

??基于發(fā)售價每股發(fā)售股份港元，并根據(jù)基石投資協(xié)議，基石投資者最終認購合共萬股發(fā)售股份，相當于緊隨全球發(fā)售完成后公司已發(fā)行股本總額約，及全球發(fā)售項下發(fā)售股份數(shù)目約。

??值得一提的是，潤華服務由于并無超額分配國際配售股份，故超額配股權并未且將不會行使。換而言之，其不會就ipo再得額外獲得募資款項。

??據(jù)此，在樂居財經(jīng)《物業(yè)k線》統(tǒng)計的物業(yè)ipo募資榜中，潤華服務的募資規(guī)模僅高于2019年上市的和泓服務（億港元）和2016年上市的祈福生活服務（億港元）。

??按照潤華服務的計劃，其ipo募集資金的約，將用于作出策略性投資及收購，以擴大集團的物業(yè)管理業(yè)務；約將用于開發(fā)、加強及實施集團的信息技術；及約將用于改善員工激勵機制，以吸引、培養(yǎng)及挽留人才。

集團計劃書篇五

斐然的20x已經(jīng)過去，在過去的這一年里，我們的工作是值得肯定的，每一個發(fā)展和進步，都與領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的;也有一些工作給我們留下了深刻的教訓。為了在新的一年里更好地打造“x物業(yè)”服務品牌，樹立良好的服務口碑，我們滿懷信心，將每件事做的更好，迎接我們的將是燦爛輝煌的20x?，F(xiàn)對20x年的工作展望如下：

一、全面推行品質管理體系，構筑x物業(yè)服務品牌。

為了讓x物業(yè)品牌更上一個新的臺階，健全各崗位工作手冊，完善管理職能，實現(xiàn)規(guī)范化運營。打造一支強有力、高素質的物業(yè)服務隊伍。品質部根據(jù)x物業(yè)20x年物業(yè)公司服務戰(zhàn)略方案，制定了20x年品質管理體系運行方案。主要目的是：第一，為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引，以提高崗位工作能力和工作質量;第二，作為各崗位工作考核的重要依據(jù)之一，通過對崗位員工工作完成量、工作質量以及崗位目標是否實現(xiàn)，來判定員工工作是否稱職和素質能力級別;第三，為公司物業(yè)服務積累經(jīng)驗財富，每一項管理工作，都會有其自身管理特點和關注焦點。

為了更好的全面運作質量管理體系，品質部將做好各崗位工作手冊的培訓指導工作。為了全面運作標準化作業(yè)手冊，品質部繼續(xù)編寫物業(yè)公司的《質量手冊》《質量程序文件》《裝修管理手冊》《物業(yè)服務手冊》《培訓手冊》等作業(yè)指導書，使得各項管理工作更趨完善，確保公司內部的管理既無交叉又無漏項，職責分明，事事有人管，人人有專責。將公司運行體系逐步規(guī)范化、制度化。

完善監(jiān)督機制，建立品質部品質體系督導體系，在質量管理體系運行過程中，品質部將要對各項工作進行定期抽查和內部審核，并認真做好記錄，從記錄中找到體系運行過程和工作管理中存在的和潛在的問題，開出問題點和不合格項，并提出糾正和預防性措施，對問題點和不合格項進行糾正，限期整改，以達到標準要求，并進行跟蹤檢查，并對檢查情況予以記錄。品質部將通過檢查和審核，及時了解各部門工作的執(zhí)行情況，并在部門經(jīng)理會議上對各部門的執(zhí)行情況予以公布，對不合格項和存在的問題及時提出糾正和預防措施。確保體系正常運行，促使工作不斷完善，物業(yè)服務得到水平進一步提高。

二、完善安全生產(chǎn)制度建設，推進安全科學化管理。

安全生產(chǎn)是的經(jīng)濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障。我們始終堅持^v^安全第一，預防為主^v^的工作方針，把確保安全生產(chǎn)當作首要和重點問題來抓。在20x年，為了更好的貫徹集團公司安全生產(chǎn)管理的文件精神，堅持“五同時”的原則，在安全生產(chǎn)過程中進行計劃、布置、檢查、總結、評比生產(chǎn)工作，落實公司的三級安全生產(chǎn)檢查制度，限度地減少火災損失，為業(yè)主/住戶提供安全環(huán)境，保障居民生命及財產(chǎn)安全。

安全重在管理，管理重在現(xiàn)場，現(xiàn)場重在落實。加強安全教育培訓，是確保企業(yè)生產(chǎn)安全的重要舉措，也是培育安全生產(chǎn)文化之路。加強員工安全教育培訓，提高職工應變能力和安全技能，以適應崗位工作要求。充分調動每位員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，讓每位員工主動參與安全工作，使其達到的安全狀態(tài)。另一方面要建立各物業(yè)服務中心自?；タ伢w系，以自保為主，互控為輔，不斷增強員工保安全、反違章的內在驅動力。三是要突出重點，強化安全生產(chǎn)專項檢查。圍繞安全重點開展專項監(jiān)督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增強監(jiān)督檢查的針對性和實效性。對重大危險源和重大事故隱患，及時下達安全隱患整改通知書，建立安全檔案，追蹤整改。嚴格按照“四不放過”的原則處理事故。加大對工作現(xiàn)場、生產(chǎn)設備、有毒有害作業(yè)崗點以及員工行為的監(jiān)督檢查和整改力度。總之，安全工作只有起點，沒有終點，我們只要做到措施落實、考核到位，嚴格獎懲兌現(xiàn)，不斷提高安全管理水平，才能確保安全。

回望過去，展望未來，我們對公司的發(fā)展前景充滿了信心。在今后的工作中，我們將揚長避短，振奮精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵精圖治，為公司的明天描繪出絢麗的彩虹。

集團計劃書篇六

美容觀念的普及與健身消費需求的增加，中國的美容健身市場空間廣闊。我們美之源瑜伽美容健身加盟連鎖機構經(jīng)營模式將是美之源集團發(fā)展的必由趨勢。而作為個人投資者，選擇這一經(jīng)營模式的最終結果即是選擇了一個實力雄厚的品牌加盟，為自身的經(jīng)營和發(fā)展將帶來強大的動力和可靠的保障。我們美之源瑜伽美容健身集團正處于高速發(fā)展，公司的發(fā)展更是被越來越多的加盟投資商所看好。

二、我們的合作理念：為您的每一分投入負責。

從社會認知程度上，美容健身產(chǎn)業(yè)前景喜人。現(xiàn)今會所單店的經(jīng)營壓力會越來越大，美容產(chǎn)業(yè)已經(jīng)開始洗牌。那么怎樣才能從根本上保證自已的會所有錢可賺、有利可圖？那么只有加盟美之源瑜伽美容健身集團，引進專業(yè)的管理與成熟的經(jīng)驗，就可以走很多的彎路，節(jié)省更多的成本。這等于給自己買了份雙保險，因為加盟美之源就是拿了最強大的品牌與技術，包括強大的管理。

那么加盟美之源連鎖機構該如何加盟呢？加盟是什么：加盟是為了讓您更好地賺錢、更長久地賺錢、賺更多的錢。目前有部分單體經(jīng)營店沒有意識到這一點，加盟美之源連鎖機構取而代之的將是一批設施完備、服務質量高、專業(yè)技術好、給顧客的綜合感覺好的高檔的專業(yè)美容健身連鎖機構，而市場競爭的結果只會使大量的顧客流向較高層次的美容健身機構，使這些加盟連鎖機構日進斗金，財源滾滾。

過于龐大的投資總額往往讓加盟商望而卻步，其實只需要制定一個持續(xù)投資計劃，將既定的目標分化成多個階段性目標，就可以將主觀的心理障礙分化于無形，輕松實現(xiàn)愉快投資。

四、俱樂部選址最好是展露性、接近性、方便性都非常好。展露性是指：俱樂部的外部景觀一覽無疑，店招廣告位一定要做得大氣，因為客戶是先看到外面才會看到里面的。

接近性是指：車流量、人流量非常集中，地理位置優(yōu)越。方便性是指：周遍寫字樓、商務樓、社區(qū)居多。交通方便。

如何決策也是很頭疼的一項事務。

根據(jù)公司多家店的選址經(jīng)驗，選址的價值評價系數(shù)有以下幾個指標：

1、周邊環(huán)境：

一、500米以內寫字樓、商務樓情況，商務樓等級，樓層數(shù)量，主。

要公司名稱，可開發(fā)能力和潛力，有無配套。

二、3公里以內社區(qū)情況：社區(qū)大小，住戶數(shù)及特征分析，可開發(fā)能力和潛力，有無配套。

三、周邊同等產(chǎn)品消費場所分析：例如娛樂場所、咖啡館、健身，美發(fā)等。

2、交通情況：（1）四周道路分析（2）公交數(shù)量分析。

3、人流分析：主要是俱樂部門面所對的道路的車流量、人流量分析。

3、配套設施。

（1）用水情況：冷、熱水問題是否便利；（2）電網(wǎng)情況、通訊網(wǎng)絡情況；

（3）停車位情況；（4）店外廣告位情況：

4、建筑硬件。

顯得俱樂部很空曠，而且空調效果也就不會太好了。（任何一個缺點都可以說成是一個優(yōu)點。）。

（5）建筑周邊業(yè)態(tài)，開設瑜伽美容健身會所是否會對其生活或營業(yè)造成影響，將來的不可預測和可預測麻煩有多少。

五、競爭分析。

（1）300米以內同類產(chǎn)品分析：美容會所·健身會所的數(shù)量、規(guī)模、價格等，建立競爭系數(shù)分析表，找出主要的競爭對手并做重點分析，我們會有好的對策；連鎖就是越簡單越專業(yè)，越專業(yè)就會很簡單。

（2）300米以內替代產(chǎn)品分析：其他美容，健身、運動或休閑娛樂場所的分析，如spa會所、桑拿按摩、臺球館.瑜伽館等。

六、地塊前景。

城市未來的發(fā)展戰(zhàn)略中是否有該地塊的發(fā)展價值。

七、投資分析。

（1）房屋租賃價格（2）水、電、氣價格。

（3）其他優(yōu)惠政策和條件（4）投資回報周期（5）投資風險預測。

八、美之源體系助您成功的“四大支持”

支持。

一、管理支持成功的會所經(jīng)營模式復制----50多家加盟店的成功運營證明美之源的經(jīng)營管理模式能夠被成功運用，降低加盟商的創(chuàng)業(yè)風險。

支持。

二、人力資源支持美之源擁有龐大的專業(yè)人才儲備，為加盟商提供充足的人才儲備。

支持。

三、培訓的支持全面、科學的培訓體系、崗位各員工培訓、預售培訓、開業(yè)培訓。

支持。

四、裝修設計支持及籌建工程管理支持總部為加盟商提供包括會所平面布局的設計、裝修隊伍、統(tǒng)一效果圖制作等裝修設計支持。

奉化美容健身管理有限公司。

市場部：俞子波。

集團計劃書篇七

目前的童裝行業(yè)已經(jīng)形成以米奇妙、巴布豆、麗嬰房、貝蕾爾為代表洋品牌;以安奈兒、可可鴨、小豬班納、鉛筆、兔仔麥為代表的南派品牌、以巴拉巴拉為代表的江浙品牌、以派克蘭帝為代表的北派品牌的競爭格局。洋品牌因為進入中國幾年，了解中國消費者的習性，已從培育市場到引導市場的轉變，培養(yǎng)了一批忠實的消費群，占據(jù)著高端消費市場，也占據(jù)著不少的市場份額;首先是洋品牌卡通效果強，緊緊抓住兒童的心理，圖案活潑夸張，色彩鮮艷，休閑性強，在款式設計上新穎獨特，潮流感強，具有強烈的視覺沖擊力；其次是款式多、品種全、選擇余地大；國外品牌童裝注重服裝服飾的搭配，產(chǎn)品自成體系，從里到外、從頭到腳，從居家到外出、上學，所有兒童系列應有盡有。中國權威部門數(shù)據(jù)預測，未來幾年內，中國童裝市場潛量將高達920億人民幣而且以每年15%以上的速度增長。市場潛力非常大，每個企業(yè)都想在這一具大的市場份額中分一杯羹(現(xiàn)在還沒有任何品牌的市場占有率達到5%)。也必定會使出渾身解數(shù)，或進行銷售策略的改革;或以降低利潤來嬴得市場，所以，競爭會非常激烈。但未來的趨勢都是以品牌建設來拉動市場，因此，未前的企業(yè)發(fā)展之路，也就是品牌建設之路。

二：公司現(xiàn)狀。

1.公司是由批發(fā)轉型為品牌的企業(yè)，主導產(chǎn)品為批發(fā)生產(chǎn)。公司是典型的研發(fā)、設計、營銷型的公司。

2.品牌定位在二、三線之間。

1.一年內做強西南市場，布點全國市場（現(xiàn)負責地區(qū)）。

加盟部設：西南區(qū)域部(經(jīng)理、業(yè)務、市場督導兼培訓)，華北市場部(經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理兼業(yè)務與督導)。

五：渠道建設。

渠道建設也是市場開拓成功與否最關鍵的一步，在公司發(fā)展階段應先從區(qū)域重點市場開始操作，切忌鋪天蓋地把產(chǎn)品鋪向市場，一旦出現(xiàn)某種問題，想收就來不及了。先從區(qū)域市場開始運作，可以以點帶面，以強帶弱。做品牌不能急，特別是童裝品牌，要循序漸進，穩(wěn)打穩(wěn)扎。

1.布局。

市場不能盲目開發(fā)(象打仗一樣不能沒有重點的全面作戰(zhàn))應該將市場劃分為：重點市場、潛力市場、關注市場(以市場經(jīng)濟為主要依據(jù))。

將加盟市場劃分為四大區(qū)域：華東市場(以上海為重點)、西南市場(以重慶為重點)、西北市場(以陜西為重點)、東北市場(以遼寧，北京為重點)。上海、北京為特殊市場要謹慎對待。

2.商家----市(地)級代理-----終端。

公司應首先不遺余力的開發(fā)各區(qū)域的重點市場(如果暫時找不到市級代理那么地區(qū)代理也可以)并以此為中心拓展全國市場。

3.公司----終端。

對重慶市場、潛力市場和關注市場可以先發(fā)展單店或連鎖加盟商但一定要有比較高的要求這樣可以為此市場樹立自己品牌形象，如果有可能的話可以引導其成長為市級代理商。

4.自營終端。

在起步階段擁有直營終端(特別是重慶市場)會讓企業(yè)擁有更多的信息資源與樹立品牌形象。有利于掌握最直接的顧客需求與聯(lián)系客戶的紐帶，找到市場的差異性，并及時調整產(chǎn)品方向和行銷策略。直營終端不要求數(shù)量多，但一定要精，要有代表性，能符合自己產(chǎn)品的市場定位，能反饋出自己品牌特性出來。

5.設立分公司、辦事處。

針對重點市場可以考慮設立辦分公司、辦事處(以重點市場的自營商場為踞點)但一定要有選擇性，一開始就到處開設分公司、辦事處類的分支機構，如果對分公司、辦事處的管理不到位，就會使得投資、庫存風險大大增加。而一旦分公司打不開市場局面，該市場就成了一局死棋，再來轉換其它經(jīng)營模式就很困難了。

6.業(yè)務人員的市場跟蹤。

要求各區(qū)經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理長期的出差到各市場進行市場調查(當?shù)氐娜宋沫h(huán)境、投資環(huán)境、品牌競爭狀況及有影響力的大型商場等)、掌握潛在的客戶資料(以備招商會，交易會等招商活動的請柬派發(fā))、開發(fā)最好的客戶(最好的客戶不是他現(xiàn)在做的有多大有多少網(wǎng)點而是看他現(xiàn)在有多少資金投入與精力來操作自己品牌也就是所說的忠誠度)。

六：招商政策。

招商政策一定要有新意、有吸引力和可操作性。讓經(jīng)銷商心動。

1.低折扣。

行內許多二線品牌一般是3.4---3.8折，專賣4.2折，我們應該以3.2折招商、代理商可以4.2折招商(10%的高額利潤讓他們看到美好“錢”景，讓其加盟并拼命的推廣自己品牌同時對專賣加盟店的加盟也有競爭力)。

2.大額的廣告支持及高返利。

行內許多二線品牌一般的廣告支持為廠商各半且廣告費以貨品折錢而且力度不夠。

a.我們口頭表示商家在一定時間內要進踞我們指定的商場(提高品牌價值)進場費各半(我們在真正的、負責的做品牌)。

b.首批進貨達10萬元者給與0.5萬元的廣告支持(廣告形式的選擇與發(fā)布由公司負責)。

c.年銷售完成100萬者返利2%、完成150萬者(供貨價)返利3%(以現(xiàn)金方式)等。

3.高換貨率。

一般的品牌換貨率為60天內沒有補貨的產(chǎn)品可以100%調換，凡補單產(chǎn)品不與調換。我們可以規(guī)定重點市場內的客戶在兩季內不管有沒有補貨100%換貨但凡特價產(chǎn)品不與調換。(如果產(chǎn)品萬一不好銷我們可以隨時打特價)。

4.以上方式僅限于第一的合作。

七：廣告宣傳。

廣告宣傳是塑造品牌的最直接的方式之一。通過報刊雜志媒體互聯(lián)網(wǎng)媒體與電視、廣播媒體、pop海報、宣傳單張等宣傳載體，把企業(yè)的形象向公眾展示，能直接地引起各地加盟商與消費者的注意達到拓展市場目的。在具體的運作中，針對各個區(qū)域市場不同，選擇的媒體也應有區(qū)別，特別是媒體的性價比。

1.專賣店的形象建設。

統(tǒng)一的、高質量的專賣店形象，給能消費者帶來強烈的視覺沖擊力，以及產(chǎn)生深刻的記憶提高品牌附加值。這方面要求自己專賣店形象的設計上嚴格把關。

2.巡回演出(童裝秀)。

以巡回演出(童裝秀)吸引媒體與消費者的眼球，一方面，企業(yè)展示自己品牌的時尚性，宣揚了童裝時尚的趨勢，另一方面，對于自己品牌的塑造與招商起到至關重要的推動作用。因為，有時尚潮流的新聞價值，一旦吸引著全國各地的傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡媒體的紛紛爭相報道。起到了不花錢，免費為企業(yè)做廣告的宣傳功效。為市場開拓提高效率。

3.參與服裝交易會。

參與各種服裝交易會是展示公司實力與自己品牌塑的高平臺窗口。每年都會舉行一次服裝博覽會(北京、上海、廣州市與東莞虎門每年一度的“服裝交易會”)。這些交易會都會吸引著眾多的業(yè)內人士及尋找商機的加盟商。運用好這個平臺，能起到花最少的錢，宣傳與塑造品牌的最佳途徑。

4.制造新聞。

在全國有影響力的童裝傳媒直接點評某些品牌與我們品牌比較(要有力度)這樣可以吸引媒體與消費者的眼球，吸引著全國各地的傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡媒體，紛紛爭相報道。起到了不花錢，免費為企業(yè)做廣告的宣傳功效。但此招要慎重把握否則會造成負面影響。

八：后期維護。

打江山難守江山更難這方面要求公司在市場維護方面一定要下大力氣，客戶加盟了只是第一步，更大銷售與良好的銷售網(wǎng)絡是公司成長的客觀環(huán)境。市場維護包括開拓期的維護與穩(wěn)定轉型期的維護，開拓期可以損失部分關注市場客戶的利益為我公司增加收益但切不可以將重點市場的市場作亂，這要求對公司對重點市場客戶要有選擇性，而且要求代理商一定要嚴格執(zhí)行公司的政策，對終端一定要嚴格要求特別是地級以上城市自己品牌專賣店形象的設計上等要嚴格把關，包括：店面位置、營業(yè)面積、門頭招牌、形象墻的設計、pop的布置、產(chǎn)品的陳列、開業(yè)宣傳、員工素質及自己品牌產(chǎn)品的比列等。

1協(xié)助代理商完成招商計劃，督促代理商實施宣傳工作。

2.督促代理商經(jīng)常的補充貨品增加銷售，積極協(xié)助其處理不良產(chǎn)品最大限度的減少換貨率減少公司庫存壓力。

3.公司業(yè)務員的定期巡場，特別是終端的詳細資料(以備公司后期接管防止資源流失)及競爭品牌的動向等。

4.季度的全國性的促銷計劃與實施等。

九：前期準備。

前期準備是市場開拓的先決條件這要求公司為業(yè)務人員提供高質量的招商資料與行動目標。

1.招商手冊的完成。

2.招商政策(詳細的、合理的市級代理合同、專賣合同)。

3.高質量的圖冊。

4.業(yè)務人員的培訓(團隊凝聚力、行業(yè)知識、產(chǎn)品知識、談判技巧)。

十：總結。

當然，好的計劃只是市場拓展的第一步重要的還是計劃的執(zhí)行力，市場拓展的效率80%來自執(zhí)行力。市場拓展不是孤立存在的它依賴于企業(yè)的管理水平、營銷隊伍的凝聚力、營銷人員的溝通能力、產(chǎn)品質量、設計水平等企業(yè)成功的諸多因素。因此，加強內部的管理，兩手都抓，兩手都硬，才能使自己品牌騰飛。

集團計劃書篇八

為推動我公司企業(yè)規(guī)范管理基礎工作，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行，并不斷改進和創(chuàng)新企業(yè)管理，改善公司服務質量，提升公司公眾形象，提高公司經(jīng)營效益，根據(jù)廣元市^v^關于印發(fā)《開展企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標活動實施意見》的通知(廣^v^[20xx]51號)，結合我公司的實際經(jīng)營管理情況，特制定《20xx年廣元市上西自來水有限責任公司企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標實施方案》。

一、實施該項活動的必要性和重要性。

20xx年在上級的領導下，通過公司上下全體員工的努力，公司雖取得了一定的成績，但是，我們應該清醒的認識到，我們在經(jīng)營管理方面仍然存在諸多問題和不足：企業(yè)管理制度有待進一步完善、制度創(chuàng)新能力不足，企業(yè)基礎信息管理體系尚未建立健全，職工教育培訓不能完全達到預期效果，現(xiàn)場管理流程不夠清晰，標準化工作細節(jié)不到位等等。而開展企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標活動能夠更好的讓我們完善公司管理制度、提高企業(yè)經(jīng)營水平。所以在我們公司開展企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標活動是非常有必要的，也是非常重要的。

二、實施該項活動的指導思想、指導原則及目標。

1.指導思想：堅持以科學發(fā)展觀為指導，深入開展以構建現(xiàn)代企業(yè)制度，創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理機制為核心，以更新思想觀念，變革管理體制，完善內控體系，狠抓節(jié)本降耗，提升服務質量為重點的“企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標”活動，促使我公司科學、健康發(fā)展。

2.指導原則：

(1)自主實施與上級主管部門監(jiān)督相結合原則。(2)管理目標與公司實際經(jīng)營情況相結合原則。(3)管理基礎工作規(guī)范各項指標盡量量化原則。(4)管理基礎工作規(guī)范化實效重于形式的原則。

3.活動目標：通過開展企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標活動，促使企業(yè)管理制度更加完備，管理行為更加規(guī)范，管理水平明顯提高。

三、企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標活動內容：

根據(jù)^v^關于工業(yè)企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標評價標準的內容，我公司企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標活動的主要內容也分為八個方面(如下圖)：

1.制度體系方面：

公司嚴格遵照國家法律法規(guī)，結合公司實際情況，對公司目前的包括組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明、專業(yè)管理制度、程序或流程、管理表單、考核制度等在內的制度體系進行評估。對公司缺失的相關制度由相關部門進行制定，使公司制度得到完善;對現(xiàn)有、現(xiàn)行及新制定的公司各項管理制度進行系統(tǒng)分類、分層管理，使公司制度體系有層次性;對公司各項管理制度之間的銜接和關聯(lián)部分進行理順，避免各管理制度之間的沖突，使公司個管理制度之間有一致性;結合我公司經(jīng)營環(huán)境的內外變化，對公司管理制度進行修訂、增補、審核和廢止，確保公司管理制度體系的有效性。最終使公司的管理制度體系能夠確保實施有依據(jù)、操作有程序、過程有控制、結果有考核。

實施步驟與進度：

2.基礎信息方面：

結合公司基礎信息管理現(xiàn)狀，公司要建立和完善信息管理體系，包括設置信息管理機構，配備專門的基礎信息工作人員，建立健全包括信息管理機構職能分工、工作人員崗位職責、工作程序或流程、考核制度等在內的基礎信息管理方面的各項制度。做好公司各部門與信息管理機構之間的協(xié)調和配合工作，使信息管理機構能夠真實、準確、及時、全面、連續(xù)的采集和統(tǒng)計與公司經(jīng)營管理相關的各種基礎信息，為公司各類資料的整理和分析乃至做出決策提供可靠依據(jù)。此外，在全公司通過包括通知文件、培訓宣傳等在內的各種方式提高員工對基礎信息的重要性的認識。

實施進度與步驟：

3.教育培訓方面：

根據(jù)公司發(fā)展的需要，建立適合我公司的教育培訓體系，設立專門負責員工教育培訓的組織機構，配備專門的教育培訓管理人員，完善教育培訓制度。結合公司的發(fā)展計劃，制定長期的教育培訓規(guī)劃和年度實施計劃，建立教育培訓制度、規(guī)劃和執(zhí)行計劃相結合的長效機制。對全體員工進行本崗位專業(yè)知識進行定期培訓，達到崗位技術要求;新職工進廠先培訓、后上崗，特殊工種和關鍵崗位的操作人員必須取得操作合格證書。采取內部培訓和外部培訓相結合的多種培訓形式，提高員工教育培訓興趣;注重理論聯(lián)系實際，做好教育培訓與培訓考核相結合，提高培訓的實際效果。

實施進度與步驟：

4.現(xiàn)場管理方面：

現(xiàn)場時各種生產(chǎn)要素的集合，是實施標準化管理的載體。治理現(xiàn)場環(huán)境，除了有專人負責以外，還要完善現(xiàn)場管理制度和管理流程，明確現(xiàn)場管理目標，實行“定置管理”，改變現(xiàn)場“臟、亂、差”的狀況，做到人流、物流運轉有序、暢通，現(xiàn)場環(huán)境整潔，建立起文明生產(chǎn)秩序。按照供水行業(yè)標準要求，進一步調整布局，嚴格按要求組織生產(chǎn)，使生產(chǎn)處于受控狀態(tài)，產(chǎn)品質量穩(wěn)定提高。此外，還要完善現(xiàn)場管理的考核制度。

實施進度與步驟：

5.班組建設方面：

建立健全班組管理制度，按程序選出班組長，明確職責，通過多種形式加強班組管理，要求班組建設有規(guī)劃、有目標、有措施。在完成班組的生產(chǎn)任務的同時，開展包括偶業(yè)務競賽、安全生產(chǎn)考核、定期組織學習在內的班組管理活動，加強班組的思想、文化、業(yè)務建設，營造積極向上的班組管理氛圍，充分發(fā)揮職工加強班組建設的積極性，形成班組建設管理體系。

實施進度與步驟：

6.標準化工作方面：

以供水服務質量管理為核心，以現(xiàn)代管理手段為支撐，以管理制度標準化為基礎，全面落實人員配備、現(xiàn)場管理和過程控制標準化，建設優(yōu)質、高效的標準化管理體系。制定生產(chǎn)、業(yè)務、監(jiān)察、維修、財務、辦公室等各科室的工作標準和各類人員的工作標準，完善、規(guī)范標準化體系各相關文件，確保供水服務嚴格執(zhí)行國家標準和行業(yè)標準，還要做到人員落實，有計劃的組織、實施標準化管理，并做好監(jiān)督檢查。

實施進度及步驟：

7.計量工作方面：

不僅要建立完整的計量管理制度、管理流程，還要設置管理機構，配備計量管理人員，對計量檢測人員上崗嚴格把關，能滿足計量管理工作的需要。繪制合理的計量監(jiān)測點、計量圖，配備滿足生產(chǎn)經(jīng)營和顧客需求的計量器具。同時要做好定期的計量記錄和檔案的匯總整理。

實施進度及步驟：

8.定額工作方面：

公司要以建立包括勞動定額、物資定額、資金定額在內的定額管理體系，結合公司的長遠目標，將效率管理作為定額管理工作的核心，建立有權威的管理機構，提高定額管理人員的整體素質。加強定額執(zhí)行情況的統(tǒng)計、檢查和分析。掌握定額的原始記錄，通過統(tǒng)計分析了解定額的貫徹執(zhí)行情況，以便有針對性地采取措施，提高定額的完成率。對定額進行分類管理，建立定額管理獎懲措施，并及時兌現(xiàn)。定額在保持相對穩(wěn)定性的基礎上，也應定期或不定期地進行修訂工作。

實施進度及步驟：

四、成立企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標活動組織機構：

為了更好的保障企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標活動的開展，我公司專門成立了企業(yè)管理基礎工作規(guī)范化達標活動領導小組，由總經(jīng)理任組長，副經(jīng)理、各部門負責人擔任組員。建立起總經(jīng)理負總責和分管經(jīng)理具體負責的領導責任制度，明確相應管理機構、人員分工，確保責任到位、工作到位、措施到位。

集團計劃書篇九

根據(jù)鉆石廣場的市場定位，樓宇商業(yè)布局及配套設施設備的實際情況，制定科學、合理的管理運作模式。爭取通過有層次的公司機構，進行宏觀計劃與調控，制訂切實有效的符合法律法規(guī)的管理細則，由具有規(guī)范化操作、專業(yè)技能、良好職業(yè)道德和高度責任心的管理人員具體實施。在經(jīng)營秩序、治安保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面以綜合計劃、單項計劃、即時調度相結合的管理運作方式，建立目標管理、服務質量管理、成本管理體系，多層次、多方式、全方位、全過程的監(jiān)督控制，以實現(xiàn)標準化、規(guī)范化、專業(yè)化管理。并以服務質量為突破口，以創(chuàng)新的理念為經(jīng)營戶提供最佳的經(jīng)營環(huán)境，活躍托管物業(yè)的商業(yè)氣氛。

通過統(tǒng)一化視覺視別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和理念識別系統(tǒng)的建立，塑造樓宇統(tǒng)一化商業(yè)形象，不斷擴大廣場的知名度，樹立良好的商業(yè)物業(yè)形象，吸引更多的潛在承租商和消費者。使鉆石廣場物業(yè)保值升值。

目錄。

一、物業(yè)管理方案之條件假設。

二、物業(yè)管理服務范圍及主要內容。

三、物業(yè)管理組織架構。

四、管理組織各職能釋義。

五、公司管理目標設定。

六、管理服務標準及流程（部分）。

七、管理控制文本的內容概述。

八、管理方案啟動資金預算。

一、物業(yè)管理方案之條件假設。

根據(jù)《^v^物業(yè)管理條例》有關規(guī)定，物業(yè)管理公司應對整個鉆石廣場物業(yè)及物業(yè)配套設施設備（不包括商戶及業(yè)主室內）進行統(tǒng)一化管理，入駐鉆石廣場的全體業(yè)主、商戶均為物業(yè)管理公司的服務對象。物業(yè)管理公司向各業(yè)主、商戶提供有償服務（酒店管理公司的工程、保安、保潔部門只負責其酒店內部各項服務，酒店以外所有公共部位的衛(wèi)生清潔、保安、清防、停車管理服務，設施設備運行維護均由物業(yè)管理公司有償提供），其收費標準按物業(yè)管理公司成本核算及物價部門審批的標準執(zhí)行。

二、物業(yè)管理服務范圍及主要內容。

（一）、一般性管理服務內容。

（1）、對業(yè)主、商戶的管理。

（2）、向業(yè)主、商戶提供的主要服務內容。

業(yè)主、商戶、設施設備檔案的建立管理。受理用戶投訴；辦理用戶遷入遷出手續(xù)；辦理用戶室內裝修申請及裝修驗收的手續(xù)并實施監(jiān)管；辦理用戶大件物品放行手續(xù)；辦理廣場出入證（臨時出入證、施工人員出入證等）；辦理用戶電話開通、遷移或對調手續(xù)；辦理用戶公司水牌的制作手續(xù)；辦理用戶臨時用電、動火和貨梯專用手續(xù)；辦理汽車、摩托車、自行車的停放手續(xù)；辦理統(tǒng)一收購廢品手續(xù)；辦理用戶破/換門鎖申請手續(xù)檢查廣場公用設施的運行狀況；負責同用戶的溝通工作，受理用戶的服務要求；提供郵政服務，為用戶分發(fā)投遞郵件和征訂報刊；監(jiān)管廣場的綠化養(yǎng)護，確保廣場的綠化布置合理、整潔美觀；控制貨物出入。

（3）、安全系統(tǒng)管理服務。

充分保障入駐廣場的業(yè)主、商戶和顧客的利益，在安全保衛(wèi)方面。制定嚴謹?shù)谋０补ぷ鲗嵤┯媱?，建立健全各項保安、停車管理制度。實?4小時保衛(wèi)巡邏制，巡邏分為：定時巡邏、不定時巡邏、白天巡邏、夜間巡邏等方式。

（4）、消防系統(tǒng)管理服務。

消防管理的方針是“預防為主，防消結合”。嚴格按照《消防法》有關規(guī)定：建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度，訂有突發(fā)性火災等災害應急方案，并設有消防疏散示意圖。保證消防通道必須暢通，消防設備設施運行良好，組建廣場義務消防隊，并演習在各種情況下采取的應急措施，一旦發(fā)生危險及時疏散眾多業(yè)主、商戶及消費客人。

（6）、設施設備系統(tǒng)維修管理。

制定設備定期巡回檢查測試及監(jiān)督。配電室保證24小時值班，嚴格按照國家標準操作運行。對電梯、中央空調、供電、供水設備及照明系統(tǒng)養(yǎng)護、維修。并做詳細記錄，提供方便、不間斷服務活動。做到設備良好，運行正常，設備及機房環(huán)境整潔，消防控制中心及消防系統(tǒng)做到配備齊全，完好無損，可隨時啟用；安全設施做到齊全有效，通風照明及其它附屬設施完好；給排水系統(tǒng)，保證所有的排水系統(tǒng)通暢，樓內地下室及車庫無積水浸泡發(fā)生；中央空調系統(tǒng)運行正常，無超標噪音和嚴重滴漏水現(xiàn)象；保證系統(tǒng)設備完好、運行正常。

（7）、環(huán)境衛(wèi)生。

清潔服務實行標準化清掃保潔，制定完善的清潔細則，明確需要清潔的地方，所需清潔次數(shù)、時間，由專人負責、檢查、監(jiān)督。商場的清潔衛(wèi)生服務項目主要有：商場清潔保養(yǎng)工作，公共區(qū)域，走廊通道，空調機房、風機房的清潔，變電房，電梯清潔保養(yǎng)，消防系統(tǒng)及設備的清潔，供水排水泵房系統(tǒng)及其設備的清潔，公共照明設備的清潔，公共洗手間清潔，樓層及垃圾房的清潔，寫字樓綠化、美化保養(yǎng)，停車場清潔服務，寫字樓內大清掃服務，清洗地毯服務，各類石材地面打蠟、拋光服務等其他服務項目。（詳見保潔細則）。

（二）、特殊管理服務主要內容。

商業(yè)物業(yè)的管理與一般類型物業(yè)管理的最大不同之處就在于商業(yè)物業(yè)管理的一項重要工作是要進行商業(yè)形象的宣傳推廣，不斷擴大商業(yè)物業(yè)的知名度，樹立良好的商場形象，吸引更多的潛在承租商和消費者。這是商場實施統(tǒng)一管理的一項必不可少的工作，其作用使商業(yè)特色的體現(xiàn)，是一種無形資產(chǎn)和潛在的銷售額，有助于促進消費者的消費觀念從買名牌到買店牌的轉變，加速商場進入印象時期；有助于商場識別系統(tǒng)的建立（包括理念識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)）。其具體的管理服務內容有如下幾點：

（1）、制定管理章程并負責監(jiān)督執(zhí)行；

（2）、開展商場整體的促銷活動；

（3）、協(xié)調商場各經(jīng)營者的關系；

（4）、開展經(jīng)營者之間的互幫互助和信息交流等活動；

（5）、協(xié)調管理者與經(jīng)營者之間的關系；

（6）、樓宇識別系統(tǒng)的建立，（即企業(yè)經(jīng)營宗旨、服務理念在企業(yè)員工思想中所形成的理念識別系統(tǒng)mis，企業(yè)標識、員工服裝、信箋商標等等視覺識別系統(tǒng)vis，企業(yè)信譽、對外事務處理方式、員工行為舉止等行為識別系統(tǒng)bis）。

（7）與工商管理部門配合嚴格執(zhí)行，嚴厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品，維護市場形象。

三、物業(yè)管理組織機構設定。

行政部經(jīng)理1人。

人力資源培訓1人。

司機兼采購1人。

庫房管理1人。

辦公室文員1人。

機電主管1人。

工程部經(jīng)理1人。

保安主管1人。

保安主管1人。

保安部經(jīng)理1人。

保潔主管1人。

盆栽綠化養(yǎng)護1人。

保潔員7人。

市場調查主管1人。

商業(yè)策劃主管1人。

租賃業(yè)務主管1人。

物業(yè)管理員3人。

暖通主管1人。

客戶服務部主管1人。

市場部經(jīng)理1人。

機電維保（萬能）2人。

水、暖維保2人。

空調運行2人。

強電工（電梯）3人。

保安員9人。

保安員9人。

總經(jīng)理。

常務副總經(jīng)理。

財務部。

市場部。

客服部。

工程部。

保安部。

行政部。

保潔部。

出納1人。

財務主管兼會計。

總經(jīng)理。

常務副總經(jīng)理。

財務部。

市場部。

客服部。

工程部。

保安部。

行政部。

保潔部。

四、組織職能部門釋義。

（一）、總經(jīng)理：制訂公司經(jīng)營方針、政策及戰(zhàn)略目標規(guī)劃，制訂公司財務預算、決算方案；按責、權、利相匹配的原則，任命公司各層次負責人，全面負責公司經(jīng)營運作。

（二）、常務副總：在總經(jīng)理的領導下，協(xié)調指導各部門工作的順利進行，按總經(jīng)理的指示起草公司經(jīng)營政策及戰(zhàn)略規(guī)劃目標，向總經(jīng)理提供公司管理、經(jīng)營方面的合理建議，協(xié)助總經(jīng)理做好公司經(jīng)營管理。

（三）、行政部：負責公司營運資源籌備采購，負責公司人力資源招聘、考核、培訓。制定公司各項規(guī)章制度并監(jiān)督實施，負責業(yè)主、商戶和公司檔案、合同的管理，有效協(xié)調、溝通公司各職能部門之間的關系。

（四）、財務部：在總經(jīng)理領導下負責日常賬務工作的實施與管理，負責管理公司財務賬目之編制及稅務工作，并定期向總經(jīng)理匯報公司財務收支情況，提供運營決策之依據(jù)。

（五）、市場部：負責物業(yè)招商租賃工作。負責物業(yè)區(qū)內商業(yè)整體宣傳、策劃工作，以塑造樓宇整體形象為己任，以商場促銷、宣傳為主要工作內容；通過視覺、行為和理念三大識別系統(tǒng)的建立宣傳擴大鉆石廣場的市場知名度，調查收集市場同檔次商業(yè)樓宇的租價及有關商業(yè)情況，收集市場各類物業(yè)的管理服務需求信息，為公司新項目拓展打好基礎。

（六）、客戶服務部：負責廣場業(yè)、商戶入駐手續(xù)的辦理，負責廣場業(yè)主檔案資料的收集及建立，愚管理于服務之中，嚴格按商場管理規(guī)定及正確引導業(yè)主、商戶的經(jīng)營行為，以滿足業(yè)主、商戶的物業(yè)服務需求為目標開展管理工作。負責商場管理及業(yè)主的投訴接待處理工作，負責協(xié)同行政部監(jiān)督各職能部門服務質量，及時聽取業(yè)主及商戶的意見和建議并及進匯總上報。

（六）、工程部：負責鉆石廣場所有房屋及其配套機電、暖通設施設備的維護保養(yǎng)，并保證廣場各種設備良好運行，負責業(yè)主維修方面投訴處理，負責業(yè)主、商戶裝修審批及裝修管理監(jiān)管。

（七）、保安部：負責廣場安全、消防、停車管理服務工作。

（八）、保潔部：負責廣場公共部位清潔衛(wèi)生，垃圾清運。負責廣場綠化、盆栽的養(yǎng)護。

五、管理服務目標設定。

（一）、公司目標：

1.年度業(yè)主、商戶對管理服務滿意率百分之九十五以上；

2.年度收費率完成額在百分之九十八以上；

3.年度無重大責任事故發(fā)生；

4.房屋及設備設施完好率年度遞減百分之三以內；

5.公司各項工作計劃及既定目標實現(xiàn)率百分之九十八以上；

（二）、各職能部門目標分解（詳見公司年度工作計劃）。

六、管理服務標準及流程。

管理服務標準由于其編寫內容文字量大，涉及各個部門各個崗位，如果簡單扼要說明達不到方案想要表達的效果，如果詳細描述會影響整個方案的草擬時間。因此現(xiàn)將物業(yè)管理公司客戶服務部的工作標準及流程細則在這里做系統(tǒng)描述，希望能達到“一葉知秋”的效果。

（一）、客戶服務部工作程序。

1、業(yè)主入住程序。

新用戶提供以下證明。

（1）業(yè)主。

集團計劃書篇十

1、培訓與實習。

瑪麗艷美容連鎖機構擁有專業(yè)的講師，從理論到實踐、手把手全心全意教會創(chuàng)業(yè)者皮膚結構、美容方法、產(chǎn)品知識、營銷理論、客戶管理，只要用心學習，一般一個周期完成初級美容手法的學習和實踐即可進入實習階段。

2、開店與開分店。

作為創(chuàng)業(yè)者，初期您只是一個有創(chuàng)業(yè)想法并積極行動的人，資金的要求并不大，遠遠小于傳統(tǒng)的加盟業(yè)務，在培訓實習后，您邊干邊學，逐漸掌握了全套的方法，并且有所收入，不要把這部分錢全部消費掉，您只要積累到10000元左右時，即可開設您的“瑪麗艷美容美體養(yǎng)生館”，按每個養(yǎng)生館服務50名顧客計算：基礎護理年服務費1000元/人；產(chǎn)品銷售1200元/人，合計收入為2200元×50人=11萬元；特殊服務項目如減肥瘦身、新娘化妝、美甲紋身等約9萬元/年，兩項合計20萬元/年，除去產(chǎn)品、房租、水電、學員業(yè)績提成合計占60%；一般年收入8萬元/年。如果再復制這樣的養(yǎng)生館形成您的分店，另外的收入才是步入成功的關鍵。如果您通過您的養(yǎng)生館影響您周圍的創(chuàng)業(yè)者8名也開了同樣的分店，此時，您的月收入將超過5萬元，而您只是開辦了一個養(yǎng)生館，并讓8名創(chuàng)業(yè)者也開辦了“瑪麗艷美容美體養(yǎng)生館”，僅此而已。

1、實地考查學習，免費體驗，實體感觸運用產(chǎn)品，和產(chǎn)品建立感情。（酷愛自己的產(chǎn)品是勝利創(chuàng)業(yè)的基石！營銷學第一法門，和您的產(chǎn)品談愛情?。?。

2、選購一套得當自己皮膚的產(chǎn)品（大略在500元），加22元手續(xù)費和身份證復印件一張，即可辦理vip會員卡一張，得到全國代理經(jīng)銷權。無加盟費，備貨任意，按照自己經(jīng)濟條件，可備貨幾百、幾千或1-5萬均可。無硬性法則！3、100%退換貨，包裝不拆，在保質期內可恣意退換。真正的零危機！

4、免費培訓美容知識及瑪麗艷貴族手法，直到您學會為止！

1＞顧客倍贈：產(chǎn)品質量優(yōu)，越用越便宜，更大的增值服務；

2＞美容師倍贈：美容師最大限度發(fā)揮工作熱情，容易發(fā)展連鎖美容院；

一大簡單：起步簡單免招商費，投資500元起，讓您無壓力輕巧起步。

二大簡單：選址簡單賣場專柜、單獨門店、前店后院、生存社區(qū)等，靈敏籌備。

三大簡單：開業(yè)簡單整店輸出、上門培訓，全程指導。

四大簡單：招客簡單，法國名牌，種類眾多,高端產(chǎn)品，一流服務,網(wǎng)羅超多花費人群。五大簡單：超高性價比，直銷模式,主顧即為籌備者,保留主顧鮮嫩度與忠誠度。

六大簡單：治理簡單總部團隊的專業(yè)指導，讓您輕巧掌握籌備治理技能。

七大簡單：改換簡單人性化的改換貨政策，全新包裝、質優(yōu)價平、好賣您就賺。

八大簡單：勝利簡單直銷的紅利模式，一次勝利創(chuàng)業(yè)，世代家當相擁。

九大簡單：運營簡單，主顧換個品牌用罷了,而您僅需按照我們的方法復制即可成功。

集團計劃書篇十一

物業(yè)管理前期管理工作在物業(yè)管理環(huán)節(jié)中是十分重要的。應將在實行此方案所制定的經(jīng)營管理項目前做好以下的前期管理工作:。

(1).修改和制定有關的管理文件,這些文件包括但不限于:。

a.管理公約--對[xxxx]物業(yè)及其設備,服務設施的管理、保養(yǎng)、保險以及維護所訂立的規(guī)定,達到對該物業(yè)的統(tǒng)一管理,以保證該物業(yè)的所有業(yè)主和租戶有效地使用其物業(yè)單元,并規(guī)定各業(yè)主和租戶對該物業(yè)的管理及公共開支所需負責的適當比例、以及權利、義務。

b.用戶手冊--方便各業(yè)主及租戶進一步了解^v^[xxxx]^v^的物業(yè)情況和管理運作規(guī)定,旨在保障^v^[xxxx]^v^全體業(yè)戶和租戶的利益而制定的手冊。

c.裝修指南--向各業(yè)主及租戶詳細介紹各業(yè)戶在自己單元內進行裝修、改造等工程必須遵守的規(guī)定和必辦的手續(xù),以及介紹^v^[xxxx]^v^物業(yè)設施情況,以協(xié)助和指引各業(yè)戶進行內部裝修時不影響整個物業(yè)的公共設備、設施、中央系統(tǒng)、樓宇結構和其它業(yè)戶單元的正常使用。

(2).制定各項管理程序及規(guī)定,包括但不限于以下:。

a.商鋪物業(yè)交收程序。

b.商鋪裝修的報批和驗收程序。

c.商鋪裝修的監(jiān)控程序。

d.公共地方的清潔、綠化的監(jiān)管和監(jiān)控的程序和規(guī)定。

e.公共設備設施的監(jiān)管維護和報修程序。

f.投訴處理的程序。

g.意外和緊急情況處理的程序。

h.非辦公時間出入商場的管理規(guī)定。

i.貨物出入的管理規(guī)定和大宗物品放行的規(guī)定。

j.日常運作的物業(yè)管理程序和物業(yè)狀況的管理規(guī)定。

(3).物業(yè)管理服務質量的控制和制度,包括但不限于以下:。

a.各部門工作手冊的制定(包括崗位責任制、工作程序和流程、工作細則)。

b.各崗位的(部門)紀律制度。

c.各崗位服務標準。

d.考核制度和持續(xù)改進的措施。

(4).在商場竣工前對商場設施管理的前期介入:。

前期介入有利于商場的日后管理,避免發(fā)生重復投資或資源浪費,對發(fā)展商有利無弊,其范圍包括但不限于以下方面:。

a.參照商場的圖紙設計,為商場日后管理的方便與完善,提早設計及更改有關設備設施及有關的功能布局,以避免重復投資或浪費資源。

b.根據(jù)我們的專業(yè)管理經(jīng)驗,向發(fā)展商早期提出合理化建議。如設備設施的選擇,管理設施的設置等等。

c.早期熟悉商場設備設施情況,協(xié)助發(fā)展商監(jiān)督設備安裝及調試,監(jiān)控有關工程質量,并對商場的隱蔽工程進行早期的驗收。

2.對^v^[xxxx]^v^商場進行驗收和接管。

將配合發(fā)展商,按照^v^[xxxx]^v^的工程進度,分期分批地對商場物業(yè)驗收和接管,包括以下方面:。

a.對隱蔽工程驗收和接管。

b.對樓宇工程質量的驗收和接管。

c.對設備和設施的驗收和接管。

d.對裝修質量的驗收和接管。

e.對各項工程和設備的竣工圖,使用說明書,質量保證書等以及圖紙和文件資料的接收并存檔。

f.所有交付給業(yè)戶的商場物業(yè)單元,均由物業(yè)管理公司先驗收接管后,再代表發(fā)展商交付給業(yè)戶,并代業(yè)戶跟進各項收鋪時查出的遺漏工程問題。

3.接管后的物業(yè)管理工作。

包括但不限于以下:。

(1)代表發(fā)展商向業(yè)戶進行商場物業(yè)交收工作,并跟進。

收鋪后的遺漏工程的完善工作。

(2)跟進^v^[xxxx]^v^工程的土建、機電設備設施、智能化項目、公共設施的各項遺漏工程,督促承建商完善各項遺漏項目。

(3)執(zhí)行日常的保安管理。

a.利用先進的硬件設施,如電子巡更系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、煙感報警安全防范系統(tǒng)等,對^v^[xxxx]^v^商場物業(yè)實行24小時無間斷的安全管理。

b.制定合適的各項安全管理制度,如^v^出入登記^v^,^v^每小時巡樓^v^,^v^緊急和意外事件處理程序^v^等做好安全管理,力求無罪案發(fā)生率。

c.制定合適的消防工作計劃和制度,確保^v^[xxxx]^v^物業(yè)的防火工作安全可靠。

d.制定保安人員的招聘標準,促使保安員持證上崗,并進行業(yè)務培訓和素質教育,特別強調^v^熱情有禮、賓客至上^v^的服務意識,使保安隊伍成為^v^[xxxx]^v^物業(yè)管理形象標志。

e.加強管理檢查,建立考核。

核和獎罰激勵機制,堅持持續(xù)改進,保持保安隊伍的服務質量和水平。

集團計劃書篇十二

為全面搞好年全面預算管理與財務管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作。很多時候我們都要寫一份計劃書，那么我們該如何寫實習報告呢?工作計劃網(wǎng)小編給大家整理了一篇關于煙草集團財務工作計劃書，僅供參考。

為全面搞好年全面預算管理與財務管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作。為全面搞好年全面預算管理與財務管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：

(一)根據(jù)上級公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的.費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。

(二)結合iso9000質量認證，當好領導的參謀，確保完成上級局(公司)下達的各項指標。今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經(jīng)營質量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進一步凈化與整合。結合市局(公司)貫徹9000質量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化兩煙責任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務指標。同時，認真研究搞好多種經(jīng)營工作，圍繞盤活資產(chǎn)，對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點和煙站進行對外租賃;認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負債結構，降低企業(yè)資產(chǎn)負債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。

(三)繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓活動，進一步搞好煙站的基礎工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進步，財務管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓，提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅實的基礎。

總之，今年財務科的工作在各位領導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，來年的任務更重，壓力更大，我們財務科全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!

集團計劃書篇十三

通過對以往工作的分析、總結，物業(yè)公司經(jīng)營班子達成共識：提高物業(yè)服務水*、擴大物業(yè)服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，切實提高物業(yè)管理水*是根本的基礎所在，因此，必須建立完善各項規(guī)章制度和內部管理機制，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發(fā)、以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基礎工作。為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學*落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等十幾項規(guī)章制度，并在此基礎上加強各項規(guī)章制度的檢查落實力度使物業(yè)公司的各項工作有計劃、由方法、有依據(jù)、有目的的展開;同時，為了建立完善內部管理機制，我們采用“走出去、引進來”的方式從實力強、水*高的物業(yè)公司那兒“取經(jīng)”，在汲取先進物業(yè)公司內部管理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實際情況，對經(jīng)營班子、行政辦公室每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各職能崗位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水*不斷得到提高。

二、公司上下團結務實，服務意識顯著提高。

作為物業(yè)公司，不斷提高服務意識、服務水*和服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，在此基礎上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益，樹立良好的企業(yè)形象。為此，物業(yè)公司首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團員、工會積極分子的模范帶頭作用，帶領全體員工轉變服務觀念、開展理論學*、加強業(yè)務培訓，使上自領導班子下至普通員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，公司領導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍;其次，為了能夠在物業(yè)服務的質量上更上一個臺階，在今后的物業(yè)資質評審中更上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了對所需材料的及時查閱和利用;第三，重視參加和開展形式各樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學*的同時針對公司內部各部(室)的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體員工的服務意識和業(yè)務素質得到不斷提高;第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實在*期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督的作用，實施一個月來，公司全體員工的工作作風、質量和服務意識、水*以及有效投訴的處理率都有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作*慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。

三、節(jié)能降耗、精減人員，管理效益明顯提高。

物業(yè)公司領導班子清醒的認識到，必須強化全體員工的成本意識、加強內部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益，在實際工作中我們主要從三個方面做了具體工作：首先，針對采購工作是節(jié)能降耗的關鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)控制度，在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細資料并與供貨單位建立長期供貨關系，同時，財務與辦公室人員經(jīng)常做市場調查，盡可能找到源頭供貨商，還改變了原采購人員在采購300元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購，同時，為了提高服務，在對入圓企業(yè)有償服務項目上，要求采購人員被服務方進行協(xié)商，確定是自行購買材料，還是物業(yè)公司代購或者是物業(yè)公司協(xié)助購買，從成本上最大限度滿足企業(yè)利益。通過這一系列措施達到了有效監(jiān)控的目的;其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，從200x年初至今，我們共與31名員工解除了勞動關系，每月減少工資及附加費用就可達2萬多元，切實為企業(yè)減輕了負擔;第三，通過抓內部管理降低費用，物業(yè)公司所有管理人員從6月起停止在員工餐就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應，僅此舉措又降低了費用，此外，本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復的不換新，能出工一人的不用兩人，能一小時修復的決不用兩小時，取得了較好的.社會效益;第四，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品領用上嚴格控制，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，工程部把報廢設備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經(jīng)營的情況下分區(qū)控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束，通過各個部(室)的共同努力，達到了降低消耗的目的。

存在的問題。

目前，物業(yè)公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)服務中硬件設施不到位，致使(冷)熱空調服務部分達不到需求。物業(yè)公司針對此工作已拿出整改存在的問題：1、幾千部風機盤管經(jīng)六年使用未檢修、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢堵塞，風量很小，有的甚至無風，使產(chǎn)生的冷熱空氣散失嚴重，三樓在清洗后效果有很大改觀，因此，風機盤管需徹底清洗;2、溴化鋰設備使用六年來從未大修過，存在許多隱患且制冷效果降低，一旦出現(xiàn)故障將直接影響大廈的冷暖供應，故必須徹底大修;3、部分區(qū)域加裝大容量風機盤管4、新風系統(tǒng)風量散失嚴重5、保溫工作不到位。6、建設工程中物業(yè)公司的介入工作不到位，加大了物業(yè)公司的維修難度和費用，因此建議在以后的施工前期、中期和驗收期及質量保證金的支付也應有物業(yè)公司的簽字才能認可，以加強對施工質量的監(jiān)控。

以上問題物業(yè)公司已專題報告公司，相信在公司的支持下，硬件服務設施一定會得到改善。

其次，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強培訓和學*力度，以提高管理人員的業(yè)務素質和整體管理水*。

第三，物業(yè)公司僅成立一年，起步低、時間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。

第四，員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。

五、今后工作展望。

其次，改革人事制度，這需要做好幾個工作：1、建立因事設崗制度，按照工作需要和物業(yè)管理有關標準設立工作崗位，明確崗位結構比例，以解決行政、后勤人員多，專業(yè)技術人才少的問題;2、建立因崗定責制度，將工作、任務層層分解，落實到崗，將上崗者經(jīng)濟收入與去留升降掛鉤，不留責任空白區(qū)，避免相互扯皮、推諉;3、建立競聘上崗制度，使在崗者始終處于積極進取的最佳狀態(tài)。

第三，繼續(xù)完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應得的正當利益快速運轉起來，徹底消除干部、員工的惰性，充分調動積極性、主動性、創(chuàng)造性，使全體干部、員工人人爭事干。

第四，要拓寬服務領域，提供各種個性化服務，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務的基礎上，積極發(fā)展綠化、家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務等項目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務中獲得切實利益，也使自己的物業(yè)服務獲得經(jīng)濟和社會效益。

集團計劃書篇十四

根據(jù)上級公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作。很多時候我們都要寫一份計劃書，那么我們該如何寫實習報告呢？計劃網(wǎng)小編給大家整理了一篇關于集團企業(yè)財務工作計劃書，僅供參考。

1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實際狀況，按照會計法和企業(yè)會計制度的要求，做好財務軟件的初始化工作。

2、配合會計師事務所對公司第七年度的年終會計報表進行審計，并按有關部門的要求，完成會計報表的匯總和上報工作。

3、配合外部審計機構對總公司上一年度財務收支狀況進行審計，提高資金使用效益。

4、配合公司領導完成各職責中心經(jīng)濟職責指標的預算及制訂工作，并做好公司有關財務管理制度的擬稿工作，加強財務制度建設。

5、做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關會計報表，及時報送稅務等部門；及時裝訂會計憑證；及時清理往來款項。出納要嚴格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結算業(yè)務；及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結；嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉帳支票。

6、配合銷售部了解貨款回收狀況，做好貨款回收工作。

7、用心籌措資金，從多方面保證公司資金運營的流暢。

8、努力加大新業(yè)務開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在新業(yè)務領域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使在較短時間內投資、發(fā)展新業(yè)務，走在同業(yè)前面，占領市場。

9、完成公司領導臨時交辦的其他工作。

1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題，檢查現(xiàn)金是否超庫存存放；對有關設備的完好性進行檢查，若有隱患，及時處理并向上反映；及時加以整改。

2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。

3、負責防火安全。嚴格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時切斷主電源；對辦公室吸煙進行嚴格管理，采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。

4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向上匯報。

1、嚴格遵守會計人員職業(yè)道德和有關規(guī)定，對違反規(guī)定的人員提來源理意見。

2、嚴格進行考勤工作。嚴格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常進行。

3、要建立和健全各項管理基礎工作制度，促進企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內部各項管理基礎工作制度，包括：財務管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據(jù)各項管理制度的基礎工作的.要求，實行崗位職責制，規(guī)定每個員工務必做什么、什么時候做、在什么狀況下應怎樣做，以及什么不能做，做錯了怎樣辦等細則。這樣，每個崗位的每個職責者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。透過實施這些制度，進一步提高企業(yè)管理整體水平。

4、建立和健全自我約束的企業(yè)機制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調發(fā)展，嚴格審核費用開支，控制預算，加強資金日常調度與控制，落實內部各層次、各部門的資金管理職責制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。

隨著后勤集團的不斷壯大，應對日趨復雜的市場和日益加大的競爭，提高財務人員素質日顯重要。

1、認真學習會計法、企業(yè)財務管理制度、工業(yè)企業(yè)會計制度和有關的財務制度，提高會計人員的法制觀念，加強會計人員的職業(yè)道德，樹立牢固地依法理財?shù)挠^念，做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究，貫徹執(zhí)行黨的方針政策，自覺遵守法律、法規(guī)，維護財經(jīng)紀律，抵制不正之風。

2、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平。定期進行業(yè)務培訓，更新業(yè)務知識，擴大知識面。在掌握基礎知識的同時，加強計算機知識的學習，以適應現(xiàn)階段財務管理的要求。與此同時，認真學些稅務、金融、等相關性知識，以拓展知識面，提高理論和實際操作水平。

3、加強學術交流。學術交流是提高會計人員素質的重要方面。透過撰寫論文，可促進理論知識，有利于總結工作中的經(jīng)驗，提高業(yè)務水平，還能提高寫作潛力和口述潛力。透過對會計人員素質的培養(yǎng)，全面提高公司的財務管理水平，以適應新形勢下對會計信息的快速的、準確的、真實的要求，確保公司和各部門各項工作有序運轉和各項事業(yè)的發(fā)展。

集團計劃書篇十五

培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。下面小編為大家?guī)淼氖羌瘓F20xx年度培訓計劃書，歡迎大家參考!

針對員工適應能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象，結合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和“”總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進員工素質提升工程，突出高技能、高技術人才培養(yǎng)及專業(yè)技術力量儲備培訓，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質和業(yè)務能力，推進企業(yè)健康快速發(fā)展。

1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行。

崗位職責。

的能力。

5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。

6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。

3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè)，取得學歷。

1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。

2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。

3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。

1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。

2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

3、強化項目經(jīng)理培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。

4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。

1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。

2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到xx、xx單位參觀學習。

3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。

1、新工入廠培訓。

通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，基層各單位、分公司的新員工。

合同。

簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。

2、轉崗職工培訓。

20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。

同時隨著公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于20天。

3、職工技術等級培訓。

20xx年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及，擴大比例，工作重點是培養(yǎng)高級技術人員，計劃培養(yǎng)高級技工2人，中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提高。

4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

5、加強復合型、高層次人才培訓。各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

6、抓好工程施工人員的培訓。

做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的。

應急預案。

的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。

開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學，開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。

2、與一些高等院校聯(lián)合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策能力，更好地為公司服務。

3、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務，幫助員工報名，提供函授信息;制定或調整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件，增加員工學習的動力。

領導要高度重視，各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。

培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。

加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內部自身專業(yè)特長，建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。

確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。

確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業(yè)技術學校)，并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。

加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。

公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。

培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍政治、技術的整體素質，構筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關鍵，而人才的培養(yǎng)，于員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青!

集團計劃書篇十六

20xx年轉眼即過，在過去的20xx年，是極不*凡而又富有挑戰(zhàn)性的一年，面對物價指數(shù)上漲、社?；鶖?shù)上調、最低工資增加、住房公積金增加以及困擾行業(yè)的“用工荒”等問題，我公司克服了重重困難。在復雜多變的市場經(jīng)濟條件下，經(jīng)受住了嚴峻考驗。一年來，大管家物業(yè)管理人勇于實踐，奮力拚搏，搭建了堅實的發(fā)展*臺，使物業(yè)管理逐步向科學化、規(guī)范化、標準化、專業(yè)化發(fā)展。

回顧大管家物業(yè)公司一年來的工作，有付出、有收獲，有汗水、有成長。我公司從年初開始緊緊圍繞“執(zhí)行服務質量體系”的年度主題，堅持員工與企業(yè)同發(fā)展、共進步的核心理念，依托全體員工的積極投入，緊張有序的開展著各項物業(yè)服務工作。通過實踐與探索，創(chuàng)新工作思路，強化內部管理，嚴抓品質服務，提升整體質量，努力適應新形勢下物業(yè)服務工作的發(fā)展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。經(jīng)營上總體實現(xiàn)收支*衡并略有盈余，基本走在了健康的發(fā)展軌道。為后續(xù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

現(xiàn)將20xx年工作開展過程中存在的不足及改進措施總結如下：

物業(yè)公司的經(jīng)濟效益與其服務質量是相輔相成，密不可分的。良好的服務質量可以促進物業(yè)費的收繳工作得以順利進行。反之，則不然。而有效的品質管理又是服務質量提升的有力保障。20xx年，大管家公司的年度主題是“執(zhí)行服務質量體系”，從年初開始，公司就組織職能部門制定了公司各管理處績效目標考核標準，細化各項考核指標及考核辦法。并在各個管理處中推行由管理處自行組織的考核和公司組織的每月檢查相結合。但是在推行的過程中效果不是很好，質量不高。具體體現(xiàn)在以下方面：

1、由管理處組織實施的考核制度存在走過場現(xiàn)象。個別管理員針對每月的考核，沒有嚴格按照體系文件的要求認真進行檢查，而是為了應付公司，對于檢查敷衍了事，導致考核制度成為走過場，這種情況發(fā)生主要是由于管理處主任、主管對于檢查的認識不深造成的。

2、管理處組織、實施的考核次數(shù)和力度不夠，甚至個別主管因為手中工作事務繁多，放松考核標準或者草草了事。

3、管理處組織實施的檢查存在不足現(xiàn)象。為了快速推行考核質量體系，迅速糾正管理處的不正規(guī)現(xiàn)象，提升整體工作質量，公司對管理處提出了具體的量化標準，公司要求每月不定期對管理處主任進行工作檢驗，依此類推，管理處主任應對各部門主管進行考評。這種情況主要由于管理處主任沒有認真學*公司體系文件所致。

4、由公司職能部門在針對管理處月度績效目標計劃的檢查、核對不夠認真。按照要求：在檢查時，應依據(jù)管理處月初的月度績效目標計劃逐項查閱相關的記錄、表格及相關資料等，并依此給出相應的考核分值，但在實際檢查時并沒有得到很好執(zhí)行，導致部分考核得分出現(xiàn)虛高或無分。

5、針對檢驗結果，公司在確定該管理處當月月度績效目標得分時，因考慮到扣分需扣部分工資，為了不影響管理處的工作熱情，出現(xiàn)酌情給人情分的現(xiàn)象。

以上情況的出現(xiàn)，導致公司20xx年沒有體現(xiàn)出更好的效果。在20xx年的工作中，公司首先，通過組織學*體系文件的相關內容，提高管理處主任對之的認識；其次，就是體系的具體細節(jié)、要求等加強培訓，使管理處主任能夠掌握；再次，在實施檢查的過程中要求職能部門認真、逐項的進行檢查；最后針對檢驗結果，將不再考慮體系執(zhí)行接受期的問題，嚴格根據(jù)結果給出實際分值，該扣工資的決不加人情分。

由于象山*年連續(xù)上調最低工資標準、上調社?；鶖?shù)、增加住房公積金、增加企業(yè)納稅等因素，使物業(yè)管理企業(yè)運營成本大副颮升。物業(yè)管理本屬微利行業(yè)，因此以來物業(yè)管理企業(yè)都在面臨巨大的經(jīng)營壓力。類似于我公司現(xiàn)接管的“御香苑”小區(qū)雖不是自己開發(fā)的小區(qū)也承擔了一定的社會責任，該小區(qū)住宅面積總共才10000多*方，配備12人。麻雀雖小，五臟可俱全，加上未售出套房過多，開發(fā)商又不情愿支付物業(yè)服務等等因素；如此一來就造成了“其實不想走，其實我想留”但又不得不考慮經(jīng)營成本的現(xiàn)狀。怎樣營造較好的生存環(huán)境，減輕公司的經(jīng)營壓力成為衡量管理處經(jīng)理或主任工作能力不可或缺的重要指標。節(jié)流畢竟有限，開源才是根本，公司也把拓展作為20xx年的年度任務之一，旨在通過規(guī)模擴大、資源共享實現(xiàn)效益提升。

在20xx年初制定年度工作計劃時，公司的各部門、各管理處都作了詳實、具體的年度培訓計劃。然而培訓的效果卻不是很明顯。糾其原因，主要體現(xiàn)在兩點：一是培訓的內容和培訓的過程沒有做到內容貼*實際，過程不夠生動；二是培訓計劃在年度工作的開展過程中沒有得到較好的落實。加強培訓、提高員工素質是促進員工成長提高服務質量的最佳途徑，因而培訓工作是我公司20xx年的重要任務之一，對物業(yè)公司來說具有極其重要的戰(zhàn)略意義。

如何做好培訓這個科目？認為：首先要明確人員培訓的目標，從總體上來說，培訓的目的是提高人的素質。企業(yè)員工培訓的目標就是“培訓為物業(yè)公司的發(fā)展服務，培訓與管理處的具體服務結合”。其次明確人員培訓的內容，培訓的內容因人員所處的不同職能部門和不同級別而會有很大的差異，但一般來說，培訓內容包括以下兩個方面：

2、掌握工作技能，包括體系文件內的規(guī)章制度、操作流程、崗位職責等等。

再次明確人員培訓的方式，可以按不同手段來劃分；最后是加強考核的環(huán)節(jié)，培訓的內容和過程只有通過考核的環(huán)節(jié)才能有效的檢驗，因此在20xx年的年度工作計劃制定中，檢查階段性考核的次數(shù)和通過率也位列其中，如果管理處、職能部門的培訓沒有考核記錄或通過率不高，將直接影響年底的年度考核。

企業(yè)文化是指一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包含經(jīng)營哲學、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度、文化結構、企業(yè)使命等方面。良好的企業(yè)文化為員工創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境，激發(fā)員工的工作熱情、使員工能夠在身心愉悅的境界下創(chuàng)造性的開展工作。

我公司雖然早在20xx年就創(chuàng)立了完整、客觀、特有的企業(yè)文化，卻沒有得到更好的推行。為了有效的提高企業(yè)員工對我公司企業(yè)文化的認知，公司要求每周五中午公司中層以上管理人員對企業(yè)文化進行理解和執(zhí)行，然后帶領其他員工領讀企業(yè)文化。同時要求各管理處在集體場合包括員工大會、各類培訓中穿插企業(yè)文化，從而加強公司各級員工對企業(yè)文化的認識，繼而達到理解、執(zhí)行的目的。就管理人員而言，對企業(yè)文化的推行更要走在基層員工的前面，如果連管理人員都不能做到掌握企業(yè)文化的精髓，哪還奢望其他員工推行只能是癡人說夢，然而現(xiàn)狀是個別管理人員別說掌握精髓，就連簡單環(huán)節(jié)都做不到，何談推行？下面的員工又怎樣看待？現(xiàn)以為，首先從管理人員開始，每個人都從理解企業(yè)文化上下工夫，盡快讓自己先行掌握企業(yè)文化，推行時敢說向我看齊，利用各種環(huán)境、各種時段，努力通過身體力行創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，使物業(yè)公司的企業(yè)文化成為人們津津樂道的亮點。

綜觀20xx年管理處的人員流動性過大，公司耗費人力、財力不間斷的招聘人員、培訓人員，上崗后慢慢的流失。雖然這當中也有部分特殊原因、行業(yè)普遍流失率高等客觀因素，但更多的還是體現(xiàn)了管理處主任及管理人員打造和創(chuàng)建團隊核心凝聚力的能力欠缺?；鶎雨犖榈牟环€(wěn)定給管理處日常工作的開展造成了極大的困難，整體服務亦隨之下降，業(yè)主滿意指數(shù)也因此而受到影響。

在團隊建設，打造核心凝聚力方面首先得學會對員工的充分尊重，不懂得尊重一切將無從談起。這種尊重不是來自“人人*等”，而是來自“人總有比自己強的地方”，而且這種尊重是看的見、感覺的到。比如謙虛、守信、虛心、*和、授權等等；其次是溝通，通過溝通把情況了解上來，把影響施加下去。要懂得拉*話題、融洽氣氛、了解需求、施加影響。接著就是服務，這是團隊建設的核心。要把發(fā)號施令、監(jiān)督等字眼壓下去，更多的想的是對團體的責任，要更多的關心下屬員工的工作及生活，讓員工感受到集體的溫暖。激發(fā)員工共同努力把工作做好。下來就是要做到獎勤罰懶，充分運用激勵和懲罰手段，要對事不對人，處理公*，讓下面的員工心服口服。盡量少用懲罰，多用激勵，而且激勵更多的是精神層面上的最有效的是對員工真誠的尊重和信任、充分有效的授權和對成績及時的肯定?！笆繛橹赫咚馈?，雖然有些夸張，但作用決不可低估。最后，也是最重要的，就是導向問題，要把握好前面的種種都是為了這個環(huán)節(jié)，把前面幾項的作用進行綜合提煉，產(chǎn)生出合力，達至保持隊伍穩(wěn)定、提升團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力的終極目標。如真能做到這樣，20xx年管理處乃至公司的整體團隊建設將上升到一個嶄新的臺階。

集團計劃書篇十七

尊敬的領導：

您好，

感謝您在百忙之中閱讀這篇文章，以下說明僅代表個人的粗淺看法，部分內容需要取得詳細資料后方可論證實施。如部分內容與實際不符，希望各位領導海涵，非常希望能有機會聽取公司領導的當面指導。

此致感謝！

20xx.3.3。

1.集團認識：

我在鄂爾多斯工作已經(jīng)3年之久，對于鑫安車業(yè)的認識最早還是最初的業(yè)務來往，再后來處于對鑫安車業(yè)長久以來充滿美譽度品牌的信賴，成為鑫安的客戶之一。應該說更深層次的認識是在這段時間，公司平等的人際關系和開明的工作作風，加上專業(yè)化、人性化的企業(yè)團隊，一度讓我感覺到鑫安的成功絕對不是一種偶然。

鑫安車業(yè)集團成立于1994年，是一家集汽車銷售、汽車維修、備件銷售、汽車裝飾、金融保險、汽車租賃、二手車業(yè)務、汽車報廢拆裝等業(yè)務為一體的專業(yè)的汽車服務企業(yè)。憑借在汽車服務行業(yè)的專業(yè)技術水平和專業(yè)服務標準全力打造成為鄂爾多斯汽車行業(yè)最具有競爭力的企業(yè)之一。

文化認識：

鑫安集團自成立以來，立足“以人為本，誠信嚴謹”的核心價值觀，堅守服務承諾，注重集團形象和信譽，集團領導及全體員工經(jīng)過多年的奮力開拓，現(xiàn)有員工800余人，其中55.1％以上為大專以上學歷，中高級職稱的人數(shù)占總人數(shù)的65%，集團整體文化素質在不斷提升。鑫安車業(yè)集團依靠“誠信鑫安、專業(yè)鑫安”的經(jīng)營理念平均以每年48.6%的業(yè)務增長速度在增長，已然成長為鄂爾多斯市汽車行業(yè)的龍頭企業(yè)之一。

2.品牌認識：

集團公司代理品牌共有7個，分別是一汽奧迪，進口大眾，一汽大眾，長安福特，一汽奔騰，長安轎車，一汽吉輕。集團公司下設共有12家分公司和1所職業(yè)技術培訓學校。

遠景認識：

鑫安人追求卓越，爭做行業(yè)典范，將堅定不移的本著“準時周到、持續(xù)改進、服務客戶、回報社會”的企業(yè)宗旨，按照“執(zhí)行思想統(tǒng)一，執(zhí)行框架統(tǒng)一，執(zhí)行結果統(tǒng)一”的“三統(tǒng)一”執(zhí)行標準，在踐行鑫安品牌和代理品牌共贏的“雙品牌戰(zhàn)略”的基礎上，最終實現(xiàn)“打造百年鑫安，成為鄂爾多斯汽車行業(yè)客戶合作伙伴、員工合作伙伴、廠家合作伙伴最滿意的企業(yè)”的集團愿景。

鄂爾多斯市場的理解。

鄂爾多斯，號稱東方迪拜，依靠煤礦、天然氣、稀土等資源的增長模式，20xx年鄂爾多斯市人均gdp達到26188美元，已達到發(fā)達國家水平。在人均gdp的表象下，住宅、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商紛紛進駐鄂爾多斯，基礎設施一應俱全，相應的汽車市場也隨之建設，汽車購買力不存在太大問題，但是居住人口僅百萬余，成為制約汽車市場發(fā)展的瓶頸之一。

鄂爾多斯原本有宏業(yè)汽車城、銅川汽車城、飛龍汽車城、天意汽車城等大大小小7個汽車商業(yè)網(wǎng)點，鄂爾多斯東勝區(qū)為了提升城市品位，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，決定將城區(qū)內汽車經(jīng)銷、維修、裝飾等相關企業(yè)和個體工商戶全部遷入銅川汽車城。

鑫安車業(yè)市場的理解。

汽車消費屬于目的性消費商品，消費者看重的是品牌。雖然鑫安車業(yè)集團的部分產(chǎn)業(yè)偏離人口聚集的東勝片區(qū)，但是集團擁有較強的良好的口碑和品牌合力優(yōu)勢。鄂爾多斯的汽車消費者消費能力較強，其消費特征有明顯的攀比傾向，30萬以上的汽車銷量上牌統(tǒng)計所比重達到1/4，正好符合普通消費者心理的價格區(qū)間，而且鑫安車業(yè)集團所代理的七大品牌在鄂爾多斯頗受歡迎，原因在于北方地勢起伏，加上北方人的豪邁性格，特別青睞于寬敞舒適的車輛。

根據(jù)數(shù)據(jù)得知，截止20xx年12月份數(shù)據(jù)顯示集團代理所有品牌在內蒙古地區(qū)的市場占有率為14.3%，在鄂爾多斯地區(qū)的市場占有率為16.9%。鑫安車業(yè)集團依靠“誠信鑫安、專業(yè)鑫安”的經(jīng)營理念平均以每年48.6%的業(yè)務增長速度在增長，已然成長為鄂爾多斯市汽車行業(yè)的龍頭企業(yè)之一。

目前汽車市場的機遇。

鄂爾多斯汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段遠超全國水平，處于汽車更新?lián)Q代的成熟期。鄂爾多斯市15萬以上的汽車消費份額實現(xiàn)穩(wěn)定較快增長，市場整體呈現(xiàn)高價車擠壓低價車市場份額的態(tài)勢，市場改善型欲望強烈。隨著經(jīng)濟的高速增長與汽車保有量的年度遞增，鄂爾多斯市場將從低速增長期走向成熟期。基于汽車后市場的汽車維修、保養(yǎng)、美容、配飾、改裝、汽配二手車銷售等等服務鏈后端市場將迎來新一輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展機遇！

集團計劃書篇十八

商業(yè)計劃書是公司、企業(yè)或項目單位為了達到招商融資和其它發(fā)展目標，根據(jù)一定的格式和內容要求而編輯整理的一個向受眾全面展示公司和項目目前狀況、未來發(fā)展?jié)摿Φ臅娌牧稀榇蠹曳窒砹思瘓F商業(yè)計劃書，歡迎借鑒！

一、客戶情況。

1、客戶名稱：

xxx網(wǎng)絡技術有限公司，公司成立于6月，是全球排名第一的國際貿(mào)易和中國本土貿(mào)易網(wǎng)絡交易平臺。總部位于中國杭州市，在遍布中國、香港、瑞士和美國的30多個城市都有我們的分公司，截至20xx年12月31日，b2b公司共有5300名全職員工。

2、工商注冊地。

杭州市工商行政管理局高新區(qū)。

3、所屬行業(yè)。

所屬互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

4、主營業(yè)務。

電子商務。

5、公司組織結構。

截至20xx年12月31日，b2b公司共有5300名全職員工。分為businessoperation網(wǎng)站運營技術部財務部等部門。

6、客戶規(guī)模。

國際貿(mào)易網(wǎng)站主要針對全球進出口貿(mào)易，中文網(wǎng)站（.cn）針對國內貿(mào)易買家和賣家。截至20xx年6月30日，中英文網(wǎng)站共有來自200多個國家和地區(qū)的超過2400萬用戶。

二、業(yè)務情況介紹。

1、業(yè)務手段：

公司通過與移動公司合作，以收發(fā)短信的方式，向預約參加xxx面試的候選人提供應聘的時間和地點。

2、業(yè)務內容：

向預約參加xxx面試的候選人提供應聘的時間和地點。

3、業(yè)務發(fā)展計劃。

在杭州、青島、北京等全國30多個城市，每月根據(jù)預約候選人的.數(shù)量發(fā)送短信，預估條。

4、組網(wǎng)結構。

使用信息機設備以互聯(lián)網(wǎng)的方式接入行業(yè)網(wǎng)關。

5、全網(wǎng)端口用途。

向全國預約參加xxx面試的候選人提供應聘時間及應聘地點通知。

三、用戶情況。

在杭州、青島、北京等全國30多個城市的候選人。

四、端口情況，包括端口號、擴展方式、每個長號碼對應的用途等。

五、申請理由。

針對目前公司的客戶群體對短信信息的需求量非常之大,客戶群體較容易接受短信收發(fā)的方式，特向移動公司申請集團短信業(yè)務，以方便公司短信業(yè)務的發(fā)展。

六、資費情況。

月租費1000元，包2萬條。

集團計劃書篇十九

為了提高員工和管理人員得素質，提高公司得管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效得培訓，做好培訓得基礎是要有可行完整實用得培訓計劃，現(xiàn)將今年得培訓工作計劃如下：

一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。

二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員得培訓，主要內容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個半小時。

三級培訓是各車間班組負責對所管轄得全體員工得培訓，主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組得負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天得班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。

一是工藝技術知識得培訓;。

二是機械設備維護和保養(yǎng)知識得培訓;。

三是生產(chǎn)管理知識得培訓;。

每周一次，每次不少于一小時。

各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識得培訓由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業(yè)知識得系統(tǒng)培訓，結合工作實際運行中出現(xiàn)得專業(yè)問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬得專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目得就是提高人員素質和工作質量、產(chǎn)品質量。

新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程得培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位得工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正得考核評定中。對于平時補充招聘到崗得新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

培訓計劃得有效運行要有組織上得保證，并要用制度得形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年得考核之中?？己耸莾蓚€方面，一是對培訓組織者得考核，二是對員工參訓后得評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司得基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工得素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司得轉型和高速發(fā)展，塑造學習型組織，體現(xiàn)公司和個人得價值。

各分公司各部門擬定本單位得年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓得組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

通過培訓全體管理人員和員工明確公司得企業(yè)文化內涵和崗位業(yè)務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工得素質，提高公司得管理水平;達到公司和員工得雙贏，從而為實現(xiàn)公司得戰(zhàn)略目標奠定人才基礎。

集團計劃書篇二十

行政辦公室是公司的綜合管理部門，是公司領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示和公司各單位的請示、報告，綜合協(xié)調處理公司行政事務，又是公司政策指令和各種信息的交匯點和集散地;行政辦公室是公司的窗口和總進出口，負責接待上級領導的視察和兄弟企業(yè)的參觀訪問，接收處理上級部門和兄弟企業(yè)的來文來函，處理各種公務往來。行政辦公室溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方、照應內外，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。半年來，我們行政辦公室全體員工在公司各級領導的關心指導下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，團結進取、努力工作，克服困難，較好的完成05上半年的工作?，F(xiàn)將xx年上半年工作總結如下：

一、配合公司各部門，解決節(jié)前堵路事件。許平南高速公路通車后，因公司領導班子調整引起拖欠農(nóng)民工工資問題引發(fā)的農(nóng)民上路阻路現(xiàn)象時常發(fā)生，特別是春節(jié)前一段時間，農(nóng)民堵路、圍堵公司和收費站現(xiàn)象達到了空前的地步，行政辦公室在努力做好公司內部員工思想穩(wěn)定工作的基礎上，通過及時向上級匯報、參與研究解決堵路問題等做法，與公司一起通過大量艱苦卓絕的工作，基本的解決了節(jié)前堵路問題保證了營運工作的正常。

二、組織參加省建投文藝匯演并榮獲一等獎。元月份，省建投組織下屬17家控股企業(yè)，參加省建投系統(tǒng)“xx年迎新春文藝匯演”。為塑造我公司年輕、積極、向上的精神風貌，行政辦公室積極協(xié)調各收費站，臨時從各收費站抽調16名女同志，并從方城聘請了藝術指導，克服時間緊、標準高的困難，從一開始的籌劃、選擇節(jié)目形式和藝術指導到正式封閉排練都是晝夜加班。最終，在省建投下屬的17家控股企業(yè)25個參演節(jié)目中，我公司推薦演出的節(jié)目被評為一等獎，又被省建投授予優(yōu)秀組織獎。

三、成功組織“許平南高速公路工程建設總結表彰大會”。許平南高速公路公路歷時三年于xx年12月12日全線勝利通車，在許平南高速公路建設三年來，特別是在xx年的工程建設中，全體員工在公司黨、政班子的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞公司“抓質量、促進度、保通車”和營運準備的中心任務，迎難而上，頑強拼搏，開拓進取，圓滿完成了省政府確定的xx年底全線建成通車的目標任務，同時公司涌現(xiàn)出一批先進集體和先進個人。為表彰先進，宣傳典型，進一步激勵全體職工在公司的改革和發(fā)展中，繼續(xù)發(fā)揚奮勇拼搏精神，不斷取得新的更大的成績，行政辦公室成功的于xx年1月14日組織召開了“許平南高速公路工程建設總結表暨公司xx年度工作會議建設總結表彰大會。為了慶祝許平南高速公路建成通車，活躍職工業(yè)務文化活動，增強公司的凝聚力，行政辦公室還精心準備策劃了“迎新春”文藝匯演。這次大會是一次“動員會、總結會、聯(lián)歡會”，大會辦出了干勁、辦出了積極性、辦出了水平。大會及文藝匯演取得了圓滿的成功。

四、充分準備迎接省建投xx年度考核工作。xx年3月11日，由河南省建設投資公司牽頭，各股東方代表參與的xx年許平南高速公路公司經(jīng)營班子考核工作在我公司進行。行政辦公室充分準備，合理籌備，積極協(xié)調各部門迎接考核。此次考核取得了近三年來最好的成績，為公司建設期工作畫上一個圓滿的句號，也為公司運營初期開了一個好頭。

五、成功創(chuàng)辦了六期《許平南人》報。報紙是經(jīng)濟建設的工具、報紙是傳播知識的工具。報紙不但要成為企業(yè)內部溝通信息、上情下達、表揚好人好事、豐富員工業(yè)余生活的工具，更要成為展示企業(yè)形象的一個重要窗口。行政辦公室就是看到了報紙在一個企業(yè)里的重要的作用，創(chuàng)辦了公司的第一張企業(yè)報刊《許平南人》，迄今為止已成功創(chuàng)辦了六期。在辦報的版面內容上，一版二版是公司重大活動和公司領導講話精神及各部室、基層單位本月發(fā)生的重大事件。三版四版主要以刊登員工的工作心得和文學創(chuàng)作。如今，員工們都積極踴躍的投搞為許平南人能辦的更好增磚添瓦。每期報紙出來后，員工們都爭先恐后的搶著看，甚至帶回家讓家里人看?！皩忍岣咂髽I(yè)凝聚力,對外樹立公司形象”是我們今后辦好《許平南人》的目標。

六、成功處理一系列工程建設官司。三年建設期遺留了大量債權債務,自通車以來,公司不斷有各類、各級官司找上門來。鑒于公司尚未明確此類問題應由那一個部門處理的實際情況,為了不使此類問題影響到公司正常的辦公秩序,行政辦公室克服專業(yè)知識缺乏、工作量大的困難，積極、誠懇、實事求是的處理了一系列此類問題。為領導分憂解難,保障了公司正常的工作和秩序。

七、加強管理制度,部門團結空前加強。沒有規(guī)矩不成方圓。工作也是一樣，需要有專門的制度來約束。行政辦公室半年來出臺了經(jīng)理辦公會議制度、車輛管理制度、打印復印管理辦法、公司總部辦公用品使用辦法、公司領導值班制度等多項規(guī)章制度,切實通過落實各項規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。公司領導一直都把各部門的團結看的尤為重要,行政辦公室也是一樣。部門人員雖少,但人心不齊一樣是干不了大事。半年來,行政辦公室又新進了幾名員工,部門領導都一一告戒他們一定要注意團結,不利于團結的話不說、不利于團結的事不做。全體員工也牢記領導教誨,相互學習、互幫互帶、團結奮進,形成了一個關系融洽、分工明確的集體,部門團結空前加強。八、組織召開公司成立五周年座談會。xx年5月20日上午,為慶祝公司成立五周年,公司領導班子全體成員同公司中層正職以上干部、養(yǎng)護工區(qū)、路政大隊、收費站等四十余人,在公司會議室召開座談會。行政辦公室針對謝亞偉董事長在會議上的講話精神、工作安排,確定了今后行政辦公室的工作方向、工作重點,為早日實現(xiàn)社會主義和諧企業(yè)的目標貢獻自己的力量。

九、對公司所有車輛進行了有效的管理。行政辦公室把公司的車輛管理看作各項工作的重點,派專人專項負責公司的所有車輛的加油、維修、保險等,并制定了車輛管理辦法。根據(jù)公司計劃合理購買車輛,并安排在南陽地區(qū)統(tǒng)一掛牌以達到節(jié)約各項費用的目,減少了公司不必要的費用支出。

十、參加省建投召開的控股企業(yè)辦公室主任工作會議。xx年6月3、4日，省建投在三門峽大鵬國際酒店召開了控股企業(yè)辦公室主任工作會議,我公司行政辦公室的三位同志參加的此次會議。會議上，省建投總經(jīng)理胡智勇、副總經(jīng)理呂繼增分別在會議講話中對xx年度各控股企業(yè)辦公室的工作做了充分的肯定，并對辦公室今后的工作提出了要求。此次會議是省建投系統(tǒng)召開的第一次辦公室主任工作會議,會議給各兄弟企業(yè)辦公室提供了一個相互學習、相互交流的機會,讓大家在交流中總結出成功的經(jīng)驗、失敗的教訓,從而能更好的提高辦公室的服務質量和水平。

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集團計劃書篇二十一

大眾集團是由長江大學在校學生自主創(chuàng)辦，自主經(jīng)營的校園經(jīng)濟實體，服務于長江大學四萬多師生，主要經(jīng)營餐飲，自行車租賃，鮮花零售，廣告設計家教中介等多項業(yè)務。大眾集團已有兩年多的創(chuàng)業(yè)歷史，積累了一定的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。曾先后為兩名下崗工人，近百名貧困生提供了就業(yè)機會及勤工儉學崗位，其事跡先后受到“東方時空”的關注，《青年文摘》，《湖北日報》等權威媒體多次報道。在長江大學擁有很高的知名度和美譽度。

大眾集團的創(chuàng)始人，總經(jīng)理劉顯波被譽為大學生創(chuàng)業(yè)先行者?！逗比請蟆穼⒛壳昂贝髮W生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象稱之為“劉顯波現(xiàn)象”。

本創(chuàng)業(yè)計劃書計劃將明確闡述吸引風險投資10萬元，在大眾集團的業(yè)務基礎上逐步拓展經(jīng)營范圍和服務領域，創(chuàng)辦大眾連鎖集團有限責任公司，重點發(fā)展長大各校區(qū)的自行車租賃市場，家教中介服務，目標面向大學生市場的網(wǎng)上商城。預計風險投資商在三年內可收回風險投資（詳細投資回報分析后面有詳細闡述）。

同時風險投資公司將獲得良好的社會效益，支持大學生創(chuàng)業(yè)而受到權威媒體的關注，從而提高風險投資公司的企業(yè)形象。

大眾集團是由長江大學西校區(qū)（原湖北農(nóng)學院）團委批準的，以勤工助學為目的'，完全由學生自主創(chuàng)辦的校園經(jīng)濟實體。大眾集團現(xiàn)已創(chuàng)辦和規(guī)劃創(chuàng)辦的有六家實體，分別是：大眾車行，大眾火鍋城，大眾廣告社，大眾家教社，大眾旅行社，大眾網(wǎng)上商城。其中，大眾火鍋城在荊州城南工商部門登記，并已為國家財政上交250元稅收。

大眾集團以大眾車行為發(fā)展起點，大眾車行主要經(jīng)營自行車出租服務，為在校師生節(jié)假日出游提供便利服務。大眾車行于2002年3月18日創(chuàng)辦，兩年多來已累計為長江大學西校區(qū)師生提供自行車租車服務2900多人次。大眾車行最高時擁有自主自行車50輛。大眾車行南校區(qū)連鎖店也創(chuàng)辦起來，并向其它校區(qū)發(fā)展。

大眾火鍋城，創(chuàng)辦于2003年4月，以經(jīng)營特色火鍋及土家特色風味的菜肴為主，餐廳可容納60多人同時進餐。

大眾集團所屬的大眾車行、大眾火鍋城、大眾家教社等曾先后為兩名下崗職工，近百名貧困生提供了工作崗位和勤工助學、社會實踐的機會，形成了良好的聲譽。大眾廣告社與精益眼鏡、別克等二十多家商家建立了廣告業(yè)務聯(lián)系。大眾集團的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷及思路，先后受到《荊州晚報》、《湖北日報》、《青年文摘》等媒體報道，受到湖北電視臺的采訪，中央電視臺《東方時空》節(jié)目組的關注，大眾車行創(chuàng)始人被譽為校園創(chuàng)業(yè)先行者，湖北在校大學生創(chuàng)業(yè)熱現(xiàn)象被《湖北日報》稱為“劉顯波現(xiàn)象”。因此，大眾集團已創(chuàng)出了自己的品牌，擁有了較高的社會影響力。

一、大眾車行——節(jié)假日自行車出租業(yè)務，自行車美容業(yè)務。

二、大眾火鍋城——特色火鍋，土家風味菜肴。

五、大眾旅行社——與宜昌等旅行社合作，經(jīng)營宜昌等地區(qū)旅游景點學生旅游中介服務。

集團計劃書篇二十二

大家了解過計劃書怎么寫嗎?做一件事情之前我們都應該做好計劃!以下是集團年度計劃書，歡迎大家閱讀!

今年以來，公司在董事會的領導下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“xx”品牌得到了社會的初步認同。

總體上說，成績較為喜人。

為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。

以下是本公司的年度工作計劃：

一、切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節(jié)

1、實行置業(yè)任務分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)

20xx年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。

按 xx所簽協(xié)議書，該任務的承載體為策劃代理公司。

經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。

為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務分解，到人到片。

而不是單純依靠招商大廳或中心活動。

可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。

在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年，公司在20xx年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。

其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴大樓盤營銷。

廣告宣傳、營銷策劃方面，xx應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。

新的一年，公司將充分運用此部分資源。

策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。

其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

1、結合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。

公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。

為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的.缺失，人員不足。

新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

3、明確招商任務，打好運營基礎

xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。

因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。

我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。

今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構等任務為300家。

由策劃代理公司與招商部共同承擔。

4、做好物流營運準備，合理有效適時投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。

因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。

為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設施、設備構成因素，運營流程、管理機制等。

該工作在董事會的同意安排下進行。

三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎

xx的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實，科學求真”決定了xx品牌的打造，xx集團的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質。

新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。

1、充實基礎工作，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。

小事做細，細事做透。

務實不求虛，務真不浮夸。

規(guī)范行為，細致入微。

通過做好基礎工作，改善內部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。

該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行。

為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》，每半個月一期。

2、充實各類人才，改善員工結構

企業(yè)的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。

我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的。

2006年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于xx的各類人才，并相應建立xx專業(yè)人才庫，以滿足xx集團公司各崗位的需要。

時光荏苒，2013年即將結束，新的一年就要到來。

回首過去的一年，感慨萬千，很感謝xx餐飲管理公司再次給我一個充滿自我挑戰(zhàn)和魅力前景的合作機會，這對我來說是一個很好的工作平臺，能帶出一批高技術、高素質的廚師隊伍是我工作能力地體現(xiàn)，只有努力的工作，拿出好的效益，才能回報公司領導對我的信任。

十月份再次來到公司，到現(xiàn)在三個多月過去了，在這段時間內，我對菜品做了一次全面的調整，在公司的大力管理培訓和大家的共同努力下，營運部的支持下，完成了公司下達的在年前完成現(xiàn)有菜品的規(guī)范化，統(tǒng)一化的任務!為此感謝門店各位同事的配合。

下面就把我對明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個扼要的概述：

一、關于門店和公司

1、配合公司的全年計劃，為明年迎接我們的旺季，在2010年2月底做好xx上市所有的準備工作，培訓好廚師團隊。

2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導，嚴格按公司規(guī)定的標準提高執(zhí)行力。

3、通過專業(yè)化培訓與管理，對我們的廚師技術力量進行合理儲備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設計開發(fā)，是我們廚師`及公司適應市場需求，保持旺盛競爭力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的“會聚隨心”，不時開發(fā)新品去適應市場的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。

5，主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息，做出及時相應的調整

二、關于xx店

xx 店在暫停營業(yè)半年后于10年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè)，鑒于xx路的特殊情況，根據(jù)公司領導決定，這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店，我們將以xxx\xxx\xxx--三大塊為主，輔以其他門店銷量較好的原有菜品，以原有菜品吸引新顧客，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡，但長壽路由于地理位置特別，我們將配合營運部把午市做好，如：推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務。

廚房作為整家餐廳的核心部門，現(xiàn)將整個計劃做下安排

1，通過對一些和xxx路店地理位置，周邊主要消費群體，經(jīng)營模式大概一致的店的考察，根據(jù)營運部領導給出的大致方針，結合我們的實際情況，在一月中旬將完成整個菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時候上報公司領導審核!

3，菜單確定后，完成菜單所有菜品的標準化和規(guī)范化，并對廚房人員和前廳服務人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓!

5，針對xxx店，每月進行菜品試做，最終選擇三道左右的成功菜品進行更換。

再更換前期做好菜品標準化資料，并做好培訓工作

6，在10月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。

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