總結是對過去一段時間的工作、學習或生活進行回顧和總結的一種方法。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？掌握好總結的技巧和方法，可以寫出高質量的總結作品。
便民服務活動總結篇一
今年來，我鎮(zhèn)便民服務中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和上級有關部門的大力支持下，為搞好依法行政和政務服務，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境。為構建和諧社會，促進我鎮(zhèn)社會經濟快速發(fā)展提供了有力保障。現根據沐政中心發(fā)15號文件精神，將我鎮(zhèn)便民服務中心工作總結如下：
為了切實加強對便民服務中心的組織領導，由鎮(zhèn)長王世彬同志任便民服務中心第一責任人，楊孝南同志任主任，楊瓊英同志任副主任，負責便民服務中心統籌管理，每月到便民服務中心檢查指導工作2次。并設立勞動保障、人口計生、林業(yè)、家電下鄉(xiāng)、民政、國土資源6個服務窗口，受理計生辦理、低保辦理、失業(yè)證辦理、醫(yī)療保險辦理等事項。每個窗口均配備了業(yè)務水平高、協調能力強、服務意識強的干部和工作人員各一名。同時在各村（社區(qū)）代辦點明確代辦員，定期開展業(yè)務培訓，對村民公布代辦項目、代辦人電話。
我鎮(zhèn)以創(chuàng)建一流便民服務中心的目標，加大投入力度、采取有效措施，進一步推進便民服務中心標準化建設。
（一）場地建設及窗口設置情況。
在鎮(zhèn)政府綜合辦公樓的一樓設置了沐溪鎮(zhèn)便民服務中心，將各辦公場地、設備進行了整合，實行前臺窗口柜臺服務、后臺開放式辦公，大廳面積130平方米左右。大廳明亮、整潔，服務窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統一，擺放有序；各辦公窗口制作并懸掛了醒目的標示牌、服務事項、辦理依據、法定時限、承諾時限、收費標準依據、投訴渠道等制度牌和工作人員坐牌，并配備了電子監(jiān)察系統和休息長椅、書寫工具，積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。
（二）標識、標牌規(guī)范化。
制作了醒目的“沐溪鎮(zhèn)便民服務中心”掛牌，便民服務中心工作人員均佩證上崗，在辦公區(qū)設置了“群眾辦事指南”、“服務事項公示圖”。服務窗口掛有標牌，明確窗口服務項目內容、流程、時限、收費及依據、代辦聯系電話、監(jiān)督投訴電話等信息向群眾公開。建立了工作人員崗位卡、代辦事項明示卡和便民服務聯系卡。值班人員和窗口人員去向設立公示牌公開。
我鎮(zhèn)政府為各個村（社區(qū)）便民服務代辦點一一落實配備了必要的場地和辦公設備。軟件設施方面嚴格按縣政務中心要求制作各類標牌、標識。
我鎮(zhèn)便民服務中心嚴格落實“首問責任制”、“責任追究制”和“限時辦結制”，按時辦結率達到100％。服務中心工作人員儀表端正，舉止文明，嚴格遵守便民服務中心的各項制度。對待群眾熱情接待、耐心解釋，堅持以辦事方便不方便、公正不公正、群眾滿意不滿意為工作標準，窗口工作人員在為群眾服務過程中，無“吃、拿、卡、要”和亂收費的現象發(fā)生。同時，在村委會設立便民服務代辦點，不斷向下延伸服務觸覺，盡最大可能地為基層群眾提供快捷、便利的服務。在對辦事群眾的調查中，我鎮(zhèn)便民服務中心和村（社區(qū)）代辦點的群眾滿意度達到了百分之百，有效投訴為零。
便民服務活動總結篇二
20xx年7月我加入天壇街道辦事處人口普查工作的大家庭中來，開始了我的工作生涯。這段時間，有的時候不到六點就要起床，有的時候凌晨兩點還不能回家，甚至還有一次通宵工作的經歷，經歷了第六次全國人口普查，我得到了很多鍛煉，也收獲了很多經驗。
來到人普辦，奔波于各個社區(qū)之間，主要負責普查表的填寫質量和驗收工作。從最初的“不了解”到最終的“很熟練”，我意識到對于一項工作，“業(yè)務熟練”的重要性！如果業(yè)務不熟練，是很難將工作做好的。近日，我們進行了大規(guī)模的光電錄入工作，在各社區(qū)互查之后去進行光電錄入，發(fā)現錯誤及時改正。這期間，有經驗的老同志把各項資料都準備好，方便改正，才沒有在后期手忙腳亂。同時，工作也需要一個好的身體，人口普查最辛苦時有段時間生了病，請了幾天的病假，心里非常慚愧，不能與同事們共同奮斗，身體是革命的本錢啊。工作期間，我也不忘繼續(xù)對自己進行教育，我相信知識能夠改變命運。在今后的工作中，我會更加努力，將過去所學溶于今后的工作中去。如今，我已經被分配到金魚池西社區(qū)，面對的又將會是嶄新的工作，我將會學到更多的東西，我理解基層鍛煉對于我這樣剛畢業(yè)大學生的意義，我必將好好工作。
這是我畢業(yè)以后的第一份工作，對我而言意義重大，對我今后的發(fā)展也有深刻的影響。我首先要向各位前輩好好學習，有朝一日能夠像各位主任一樣獨擋一面，做好各項工作。
便民服務活動總結篇三
“最多跑一次，跑出服務加速度，跑出群眾滿意度。”日前，xx從全市深化放管服改革工作領導小組辦公室獲悉，我市將繼續(xù)在便民服務領域開展“最多跑一次”改革活動，進一步創(chuàng)新舉措，全面提升，著力破解便民服務中的堵點、難點、痛點，增強群眾獲得感。
深化不動產登記及相關事項“最多跑一次”改革。9月底前，我市將全面提升不動產登記辦理速度，實現不動產登記平均2個工作日內辦結，推動服務升級，整合各類不動產登記數據信息，優(yōu)化系統功能，全面推進水電氣暖、有線電視、寬帶、銀行服務等事項聯動辦理。
深入推進人社、民政、公安管理等方面“最多跑一次”改革。繼續(xù)深化職業(yè)資格、社保醫(yī)保、戶籍、出入境、機動車管理等領域改革，加快實現職業(yè)資格管理、社保醫(yī)保和公安管理便利化。全面推進車輛注冊登記業(yè)務“一次辦結”，實現機動車注冊登記與機動車輛購置稅繳納“一次辦結”；加快推進車駕管業(yè)務辦理便利化，探索體檢換證網點“一窗辦理”；深化民政服務改革，實現民政登記部門與各業(yè)務主管單位信息無縫對接，社會組織登記管理服務全流程網上聯合審批；全面梳理困難群眾救助服務事項，實現“低?！薄暗瓦叀钡壤щy群眾的救助事項聯辦。深化社保便民服務改革，推廣企業(yè)退休人員退休審批聯合辦理，實現參保人員視同繳費年限認定、參保人員基本養(yǎng)老保險待遇資格確認、參保人員基本醫(yī)療保險退休待遇資格確認、新增退休人員養(yǎng)老待遇核準支付等事項聯辦；在現有基礎上，大力推進“一窗通辦”，根據辦理事項的領域、辦理流程關聯度、辦理數量和頻率等，將進駐大廳內的窗口整合，設置綜合窗口，進一步優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率。
加快推進“最多跑一次”改革向醫(yī)療等領域延伸。按照“最多跑一次”改革理念，實施改善醫(yī)療衛(wèi)生服務行動計劃，著力優(yōu)化醫(yī)療服務流程和環(huán)境，推進檢查檢驗結果共享互認，推動縣域醫(yī)療共同體建設，切實加強分級診療、家庭醫(yī)生簽約服務、婦幼保健等工作，實現看病就醫(yī)少跑路。
積極推進移動辦、自助辦。加快移動辦事app和綜合自助受理終端建設，年底前實現70%以上個人辦事高頻事項移動可辦，綜合自助辦事服務機可辦理公民個人辦事高頻事項不少于60項，積極構建線上、線下有機融合的政務服務體系，推動個人辦事事項實現“零跑腿”。探索開展遠程審批，聚焦人民群眾辦事的堵點、難點、痛點，特別是針對老年人的一些便民服務事項，在公安、人社、民政等重點民生領域率先開展遠程審批，通過采取視頻面對面的方式完成審核過程。
此外，我市將持續(xù)開展“跟隨群眾跑一次”活動，深入查找突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，助推“一網通辦”前提下的“最多跑一次”改革推進審批服務便民化各項政策落地生根。
便民服務活動總結篇四
隨著社會的不斷發(fā)展,科技的不斷進步，社區(qū)便民服務已成為城市現代化建設的重要內容。下面是有物業(yè)便民服務。
歡迎參閱。
為了切實貫徹落實《南昌縣司法局關于深入開展“法律服務進社區(qū)”便民利民服務活動的通知》有關要求，進一步加大法律服務便民力度，擴大法律服務覆蓋面，切實發(fā)揮法律服務職能作用。我局決定在全縣范圍內進一步深入開展“法律服務進社區(qū)”便民利民服務活動，將法律服務向社區(qū)延伸，切實維護困難群眾合法權益，促進社會和諧穩(wěn)定?，F制定實施方案如下:。
一、指導思想。
認真貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會精神，堅持以社會主義法治理念為引領，爭創(chuàng)縣級文明城為目標。按照“圍繞中心、服務大局”和“應援盡援”的要求，主動將法律服務送到社區(qū)，根據我縣實際情況，突出重點，講究實效，創(chuàng)造性地開展工作。通過積極的調查研究、思想疏導、矛盾糾紛調處和援助案件的辦理，努力減少和消除各種不穩(wěn)定因素，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和公正、高效、權威的法治環(huán)境，為全縣經濟社會又好又快發(fā)展作出貢獻。
二、工作目標。
按照司法部和省廳、市局的部署，結合市、縣民生工程目標，通過深化“法律服務進社區(qū)”主題活動，促進形成依法有序表達訴求、及時有效解決問題的社會環(huán)境，推動提高社會服務管理水平，保障司法公正，使社區(qū)居民的法律意識和法律素質進一步提高，自我管理、自我教育、自我監(jiān)督的能力不斷增強;社區(qū)規(guī)范化建設和依法管理的水平進一步提升;社區(qū)的法治環(huán)境進一步得到完善;法律服務質量和社會知曉率進一步提高。
三、活動主題。
“法律服務進社區(qū)，化解糾紛到家門?！?/p>
四、組織領導。
為加強此項活動的組織領導，確?；顒拥捻樌M行，特成立南昌縣“法律服務進社區(qū)”活動領導小組，南昌縣司法局黨組書記高道榮任組長，南昌縣司法局副局長張會春、南昌縣司法局紀檢組長萬小紅、南昌縣公證處主任陳學斌為副組長，南昌縣司法局維穩(wěn)信息員鄧亮為常務副組長，法援中心、公證處、致力律師事務所、基層法律服務工作站等相關部門為成員單位，辦公室設在南昌縣法律援助中心。
今年3月5日是偉大領袖毛澤東向全國人民提出“向雷鋒同志學習”號召五十周年，為了大力弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，推動學雷鋒活動和青年、黨員志愿者行動不斷深入開展，波波城社區(qū)黨支部、共青團在小區(qū)集中開展“3.5”學雷鋒志愿者便民服務活動。
活動主題:學習雷鋒五十年我為小區(qū)添和諧。
活動內容:便民活動包括八個項目:。
1、商品義賣。
2、清洗眼鏡。
3、法律咨詢(律師進社區(qū))。
4、美容理發(fā)。
5、義務理發(fā)。
6、義診。
7、巧手縫補。
8、磨菜刀、剪刀。
參加人員:社區(qū)黨員志愿者、社區(qū)青年志愿者。
活動地點:波波城小區(qū)小廣場。
活動時間:20xx年2月19日(周日)上午9:30。
為做好社區(qū)文明創(chuàng)建工作，堅持以人為本，服務居民生活，滿足大眾需求為宗旨，不斷優(yōu)化社區(qū)服務，完善居民自治組織便民服務設施，拓展社區(qū)服務廣度、深度，使社區(qū)便民服務工作得到強化，全面提升社區(qū)服務水平，真正實現“進入一家門，連系千家事，解除萬家難”;共建文化和諧、利益人際和諧，創(chuàng)造安居樂業(yè)、環(huán)境優(yōu)美的新型社區(qū)。根據武康街道辦總體。
工作方案。
同時結合上柏社區(qū)實際特制定上柏社區(qū)《便民服務站》建設。
工作計劃。
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”行政工作計劃重要思想為指導，深入貫徹落實黨的xx大精神及武康街道辦總體工作方案為依據;按照鎮(zhèn)黨委所提出:主動服務，超前服務，創(chuàng)新服務，優(yōu)質服務，質量服務的要求，開展社區(qū)服務居民生活，滿足大眾需求的新理念，加強社區(qū)居民自治組織建設，發(fā)揮社區(qū)居民各種資源的作用;以密切聯系群眾、服務社區(qū)居民為立足點與工作切入點，開展便民服務站主題活動。
創(chuàng)建社區(qū)服務新形式，創(chuàng)建社區(qū)特色服務，已成為有關部門的共識，今年我們要繼續(xù)擴大便民服務網絡，不斷提高社區(qū)服務功能，服務質量和管理水平，使武康街道社區(qū)的便民服務工作更上一層樓。
二、上柏社區(qū)《便民服務站》工作機構及內容設置:。
上柏社區(qū)《便民服務站》，就是以社區(qū)居民自治組織為主體，以便民服務為手段，通過建立《便民服務站》的形式開展便民服務工作，力所能及地為社區(qū)居民做些實事。堅持社區(qū)人員自覺、居民資源自愿、貼近需求實際;服務簡便易行、方法靈活設置、內容因人而宜;社區(qū)《便民服務站》與街道《便民服務中心》的。
半年工作總結。
權利義務相統一的原則。
做好上柏社區(qū)《便民服務站》工作機構及內容設置:。
一是加強組織領導，成立上柏社區(qū)《便民服務站》建設領導小組，
由組長擔任第一責任人，由副組長負責具體工作的推進，各組員職責明確，責任到人。
二是社區(qū)《便民服務站》內容設置:。
a、辦事指南:主要公布工作人員。
崗位職責。
姓名電話。
b.計劃生育、戶籍管理、勞動保障、社保醫(yī)療三項內容，主要公布政策法規(guī)、辦證程序等。
c、家政服務:結合社區(qū)居民資源確定服務項目內容，聯系方式。
d.求職招聘:公布求職指南，鏈接到縣勞就業(yè)網站。e.商店學校:社區(qū)周邊主要商業(yè)服務網點，學校名稱電話等。
f.出行交通:公布途徑社區(qū)主干線交通情況及運用時刻等。
三、上柏社區(qū)《便民服務站》建設工作安排。
1.4月上旬，根據武康街道辦《便民服務中心(站)》工作方案，完成《便民服務站》人員配置及。
2.做好各項服務內容文字資料準備工作，整理途徑轄區(qū)內公共交通線路時刻信息資料，修改社區(qū)網頁中有關內容信息資料，如工作人員調整，崗位變更，商店學校資料不完整等現象。
3.了解社區(qū)周邊環(huán)境，如了解“武康鎮(zhèn)高新技術經濟開發(fā)區(qū)”，做好社區(qū)便民服務工作。
4.根據上柏社區(qū)老年社區(qū)實際，做好社區(qū)老年人、青少年、婦女等的便民服務，開展法律、健康、環(huán)保等的知識講座，開展文體活動，共建活動，做好文明創(chuàng)建宣傳，全方面做好便民服務工作。
便民服務活動總結篇五
我社區(qū)便民利民服務站自年初成立以來，在廣惠辦事處的領導下，堅持鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀。拓寬服務領域，延伸服務鏈條，豐富服務內容，全面推行便民利民服務工作，取得了良好效果?，F將工作情況總結如下：
一、堅持原則，確保規(guī)范服務站成立以來，始終堅持公開、便民、依法、高效的.原則，把“以人為本”的要求貫穿于工作的全過程，從提高服務質量入手，在統一辦事流程、統一管理制度、統一服務方式、統一行為規(guī)范上下功夫，確保了服務站工作的展開。
二、狠抓落實，確保正常運行實行專人接待、專人辦理、專人登記。建立臺帳，對能辦理的當場辦理，對不能辦理的進行登記上報，對疑難問題耐心解釋。著重抓好以下幾個環(huán)節(jié)：
1、受理。對群眾提出的辦事申請，由主任或分管副主任負責受理、登記。
2、協辦。對已受理的報送事項，由分管的社區(qū)干部負責調查核實，及時辦理有關手續(xù)。
3、報送。在規(guī)定期限內將受理的相關資料向辦事處便民一條龍服務中心上報。
4、回復。根據辦事處便民一條龍服務中心的辦理情況，及時向居民作出回復。
一年來接待來辦事的居民260余人次，當場辦理230余件，上報辦事處相關部門20多件，入戶核實相關情況20多次。為居民提供了便捷的服務，較好地完成了工作任務，但距上級要求還有一段距離，在今后工作中，我們將繼續(xù)抓好便民一條龍服務工作。
便民服務活動總結篇六
今年，我鎮(zhèn)高度重視便民服務中心工作，在威遠縣政務服務中心的指導下，以及在全體干部的全力配合努力下，堅持“依法行政，優(yōu)質服務”宗旨，不斷拓展政務服務的功能，提高政務服務效率，規(guī)范政務服務行為?，F將我鎮(zhèn)便民服務中心20xx年工作總結如下：
一、便民服務中心工作。
一是場地建設方面，由于我鎮(zhèn)辦公樓處于建設過程中，現在的辦公場地為臨時辦公場所，所以便民服務中心場地建設暫未規(guī)范，規(guī)劃在新辦公樓建成投入使用后，規(guī)范化建設東聯鎮(zhèn)便民服務中心場地，面積達120平方米。二是項目入駐方面，我鎮(zhèn)進駐5個服務窗口，分別為民政、建設、國土、計生、勞保，共計18個項目，設立1名中心主任負責，5名窗口工作人員。三是制度建設方面，按要求我鎮(zhèn)便民服務中心命名為威遠縣東聯鎮(zhèn)便民服務中心，建立健全了首問責任制、廉政建設制度、責任追究制度、辦結制度、服務制度、考勤制度等各項制度，各項制度、辦事須知等規(guī)范上墻。四是行政審批軟件系統聯網建設工作，我鎮(zhèn)及時安排人員參與縣政務中心組織的建設培訓會，并于規(guī)定時間完成我鎮(zhèn)行政審批軟件系統聯網建設，實現老百姓網上咨詢，網上，網上審批，減少了辦事流程，為老百姓辦事提供了便利。全年，共為群眾辦理各類事項2105余件，辦結2084件，辦結率為99％，便捷的行政舉措和優(yōu)質熱情的服務，受到辦事群眾的一致好評。
二、村（社區(qū)）便民代辦點建設工作。
全鎮(zhèn)14個村（社區(qū)）建立了便民服務中心代辦點，實行村四職干部輪流坐班制，各代辦點代辦流程圖，代辦點辦事須知，落實了代辦點工作職責，制作了便民服務卡內容包括代辦事項、代辦人及電話。全年，各村（社區(qū)）累計代辦1300余項次。全程代理實行無償服務，申請人只需交納審批的有關費用，一律不再加收任何費用。
三、主要工作舉措。
1、加強領導，落實責任。
鎮(zhèn)政府高度重視便民服務中心工作，各辦主任協助抓好建設工作。按照縣上要求，應進駐便民服務中心的18項服務內容已全面進駐，做到了應進必進。全鎮(zhèn)13個村（社區(qū)）建立便民服務站。
2、創(chuàng)新思路，突出重點。
在便民服務建設中，我鎮(zhèn)注重創(chuàng)新工作思路，做到“四個結合”：一是把便民服務工作與目標考核相結合；二是把便民服務中心工作與便民惠民服務站工作相結合；三是把便民服務工作與開展干部作風整頓、落實科學發(fā)展觀活動相結合；四是把便民服務中心與黨風廉政建設相結合。通過這“四個結合”，有力地推進了便民服務工作的開展，提高了便民服務質量和工作水平，取得了明顯的實效。
3、工作規(guī)范，措施完善。
根據我鎮(zhèn)實際情況，便民服務中心采取集中辦公”與“個別值班”相結合?！凹修k公”即：每逢趕場天，所有窗口單位的工作人員準時滿員到崗?！皞€別值班”即：非趕場天，便民服務站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民服務站的日常接待、接件、咨詢等工作。
便民服務活動總結篇七
為了讓學生接觸社會、了解社會、學會做人、學會做事，增強社會責任感，培養(yǎng)并提高學生組織管理、分析思考、實踐創(chuàng)新能力，結合我校實際，校政教處每學期都要開展學生社區(qū)服務活動，拓展學校素質教育領域。
通過社區(qū)服務活動，整合了社會各方力量，配合學校做好學生的教育管理工作，使學校對學生的教育管理進一步得到延伸，進一步完善了學校的常規(guī)管理監(jiān)督網絡機制。通過自主探究和實踐，培養(yǎng)了同學們的科學素養(yǎng)和人文精神、交流合作能力、社會適應能力、社會參與意識、公民責任感。
（一）服務社區(qū)。
通過服務社區(qū)的活動，使學生熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產特色、民間風俗等方面的特點，繼而萌生親切感、自豪感，并懂得愛惜、保護它們；使學生經常留意社區(qū)中人們關注、談論的問題，并能學會綜合而靈活地運用自己的知識加以解決，從而掌握基本的服務社區(qū)的本領，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度；使學生在服務的過程中學會交往、合作，懂得理解和尊重，增強服務意識和責任感。
（二）走進社會。
通過進入社會情境，接觸社會現實，參與各種社會活動等途徑，使學生理解社會基本運作方式、人類生活的基本活動，積累社會生活經驗；理解社會規(guī)范的意義，并能自覺遵守、維護社會規(guī)范與公德；在社會實踐活動中形成并增進法制觀念、民主意識；在實踐中發(fā)展社會參與能力，形成參與意識和較強的公民意識。通過觀察、考察和探究，懂得科學技術與日常生活、社會發(fā)展的關系，形成正確的科學觀。
（三）珍惜環(huán)境。
通過和自然的接觸，領悟自然的神奇與博大，懂得欣賞自然的美，對自然充滿熱愛之情。通過觀察、考察身邊的環(huán)境，領悟到自己的生活與環(huán)境息息相關，加深珍惜環(huán)境的情感。通過保護環(huán)境的活動，懂得人們的生產、生活對環(huán)境的各種影響，熟悉環(huán)境保護的常識，掌握基本的技能，并能綜合運用所學的知識解決環(huán)保中的一些問題，自覺地從身邊小事開始，關注周圍、社區(qū)的環(huán)境問題，并養(yǎng)成隨時隨地保護環(huán)境的意識和習慣。
（四）關愛他人。
通過和他人的接觸、交流，學會理解他人的生活習慣、個性特點、職業(yè)情況，懂得尊重人、體諒人。通過體驗個人與群體的互動關系，懂得他人和社會群體在個人生存與發(fā)展方面的重要性，體驗關懷的溫暖，對他人的幫助心存感激。通過與人交往、合作，形成團結、合作的精神。經常留意身邊需要幫助的人，自覺而樂意地為他們服務，掌握志愿服務的有關知識和技能，對他人富有愛心，使學生在與那些由于他們的幫助而從中獲益的人的接觸中，獲得深刻體驗、感受和滿足。
便民服務活動總結篇八
為了全面貫徹落實科學發(fā)展觀，提升社區(qū)便民惠民服務中心服務水*，強化基層組織服務能力。我社區(qū)秉著便民利民，以方便群眾辦事為目的，因地制宜，從實際出發(fā)，整合各類資源，促進基層公共服務、社會管理能力的提高，充分發(fā)揮黨組織的作用，更好地滿足群眾需求。為群眾提供優(yōu)質、便捷的服務。
社區(qū)一方面設立便民服務代辦點，負責人由社區(qū)主要負責人兼任，具體負責便民服務代辦點的日常管理、監(jiān)督考核和統籌協調工作。
另一方面，我社區(qū)根據實際情況和社區(qū)居民群眾的意愿需求，積極創(chuàng)造具有本社區(qū)特色的社區(qū)黨建模式，創(chuàng)建特色黨建，服務廣大居民。以黨建工作為龍頭，以服務群眾為中心，以群眾滿意為標準，改革社區(qū)的各種管理，完善社區(qū)的服務功能。抓文化建設和體育建設。以創(chuàng)建文化型社區(qū)為目標，文化促和諧，促進黨群干群關系，以文化活動為載體，通過各類活動拉近了黨員和群眾的關系。
同時通過開展志愿服務、服務承諾、黨員結對幫扶、黨員維護穩(wěn)定、化解矛盾等活動，引導基層黨組織和黨員踐行宗旨、無私奉獻，積極服務社區(qū)居民，推進科學和諧發(fā)展，達到創(chuàng)先爭優(yōu)活動目的。
針對轄區(qū)內的低保家庭，一方面，我們社區(qū)節(jié)假日慰問低保家庭，另一方面我們在社區(qū)治安巡邏、計劃生育、公益性勞動及文化宣傳等方面設立公益性崗位，選擇低保人員參與社區(qū)工作，使他們在社區(qū)建設中起到積極的作用。*時，社區(qū)工作人員會定期走訪低保家庭，了解他們的實際困難及需求，隨時掌握他們的收入變化，確保及時增、減、停辦低保金的發(fā)放。
針對殘疾服務，我社區(qū)工作人員一方面積極幫助符合條件的殘疾人辦理城鎮(zhèn)低保救助，解決殘疾人家庭的日?；旧?。另一方面，社區(qū)免費為他們提供殘疾人保障法的咨詢服務，并積極向他們宣傳相關的法規(guī)和優(yōu)惠政策。
隨著人口老齡化的趨勢，我轄區(qū)的老年人也在逐年增長，如何為老年人提供優(yōu)質便利服務，也是我們社區(qū)工作的重要組成部分。光明社區(qū)利用社區(qū)資源，如乒乓球室、社區(qū)活動室、圖書閱覽室等各類活動室，開展各種有利于老年人健康的文體活動。受到了廣大老人居民的好評。
針對空巢老人，社區(qū)工作人員負責自己包片范圍內的老年人，在入戶調查中積極與他們溝通，了解他們的需求，用行動真正做到老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所教，老有所學，老有所為，老有所樂。社區(qū)開展的一系列為老服務提高了轄區(qū)內的老年人生活質量，積極幫助他們安享晚年。
我社區(qū)為了配合全市創(chuàng)衛(wèi)工作，利用創(chuàng)衛(wèi)契機，消除街頭小廣告對市容環(huán)境的影響和破壞，還城市干凈整潔的面容，我們還利用低保戶每月的公益勞動時間對轄區(qū)內的衛(wèi)生進行清理。
總之，在市委、市*和區(qū)委、區(qū)*的指示精神下，在雙山街道黨工委、辦事處的領導和支持下，經過努力，社區(qū)創(chuàng)建服務型社區(qū)工作取得了一定的成績。今后，我們將按照各級*的要求，努力滿足居民的需要，積極認真工作，把我們光明社區(qū)建設成為“經濟更加發(fā)展、民主更加健全、科教更加進步、文化更加繁榮、社會更加和諧、人民生活更加殷實”的新型和諧服務型社區(qū)。
便民服務活動總結篇九
20xx年以來，鎮(zhèn)農林技術服務中心在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)*的正確領導和上級業(yè)務主管部門的精心指導下，第一季度做了如下工作。
1、積極做好技術推廣工作，通過發(fā)放技術指導明白紙、進村入戶等進行指導農戶，及時進行小麥春季田間管理和病蟲草害農業(yè)綜合防治作。
2、制定方案組織落實，全力做好2018年特色種養(yǎng)業(yè)產業(yè)扶貧工作。
3、做好農業(yè)支持保護補貼資金發(fā)放工作。按縣農林委以及鎮(zhèn)*的要求，按時完成臨渙鎮(zhèn)20xx年農業(yè)支持保護補貼的統計、核查、上報等工作。
4、土地流轉工作。加大對土地流轉工作的宣傳力度，積極培育典型，示范帶動，引導做好土地流轉、規(guī)模經營和產業(yè)結構調整工作。目前正按照縣文件要求進行核查統計工作。
5、春季造林工作。通過廣泛宣傳，認真做好春節(jié)植樹造林工作，已全面完成造林任務1700畝，正在組織核查。
6、認真做好土地確權掃尾糾錯工作。我站及時聯系測繪公司，抽調專門人員積極參與土地確權掃尾糾錯工作，負責梳理確權中出現的各種遺留問題。引導群眾，依法依規(guī)民主決策，妥處紛爭，穩(wěn)步推進確權登記頒證掃尾糾錯工作。
7、抓好農產品質量安全監(jiān)管工作。按照縣農產品質檢辦公室的進度要求，認真做好2018年農產品檢測工作，現已完成了380個檢測樣本。
8、春季動物疫病的防控。認真貫徹落實市、縣防指有關文件和會議精神，狠抓各項有效防控措施的落實，建立了政企、技企聯系制度，組織村級防疫員培訓，春防工作全面開展。同時嚴把檢疫關，抓好畜產品質量安全工作。積極做好病死畜禽無害化處理補貼，嚴格規(guī)范審查上報生豬養(yǎng)殖過程中病死豬無害化處理情況。
便民服務活動總結篇十
1、評比出的“優(yōu)質服務紅旗窗口”6個。
司法局。
財政局。
土地局。
農機局。
房管局。
林業(yè)局。
2、評比出的“優(yōu)質服務標兵”10名。
3、縣行政便民服務中心交通分中心“雙優(yōu)”競賽考核情況。
優(yōu)質服務紅旗窗口：客運窗口。
優(yōu)質服務標兵：xx（客運）。
xx（貨運）。
月份，中心共受理各類行政審批事項559件，當月辦結459件，承諾期限內辦結率100%，實現行政收費xx元，工商窗口收到群眾表揚信一封，公開便民服務熱線接受各類咨詢2892人次。交通分中心十月份受理各類事項227件，辦結率100%。通過局域網統計，本月中心辦件較多的窗口有林業(yè)局、衛(wèi)生局、房管局；辦件為零的窗口為經貿委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、環(huán)保局、人事局、農業(yè)局、技術監(jiān)督局、水務局。截止十月底，中心已累計受理各類行政審批事項54521件，辦結53975件，辦結率99%，受理各類咨詢事項xx余件，累計實現收費xx萬元。
（一）開展對服務對象跟蹤調查服務活動。為了更準確的了解窗口單位的工作服務情況，及時了解并掌握社情民意，“中心”在一樓服務大廳開展了對服務對象跟蹤調查服務活動。“中心”管理人員在一樓咨詢大廳，對群眾和企業(yè)辦事的時間、事項、辦理情況、群眾滿意情況、證件未辦的原因、建議等內容進行登記，填寫跟蹤服務登記表，讓群眾真正把來中心辦事的情況及時反映給“中心”。通過開展這項活動，“中心”真實、準確地掌握了窗口單位工作人員的工作、服務態(tài)度等情況，有利于“中心”工作的進一步開展。目前，這項活動仍在繼續(xù)進行中。
（二）開展項目運作程序的理順工作，努力提高窗口工作效率。針對個別窗口單位未將窗口項目辦理所需印章、印簽交于窗口，辦事程序煩瑣或出現“兩頭辦”而影響窗口項目正常辦理等情況，縣行政便民服務中心堅持“理順程序，簡化手續(xù)，服務前置，后臺配合，提高效率，方便群眾”的原則，在認真調查研究的基礎上，結合窗口及機關分管領導對各窗口項目運作程序一項一項進行規(guī)范，使之真正達到便民目的.。目前，這項工作正在進行中。
（三）部署窗口單位征訂報刊、雜志活動，豐富工作人員的文化生活。為加強窗口建設，使窗口工作人員及時了解黨和政府的路線、方針、政策，全面提高自身素質，豐富文化生活，努力營造一個良好的學習環(huán)境。行政便民服務中心要求每個窗口至少征訂一份報刊或雜志，并將征訂情況作為窗口建設的一項重要內容計入考評成績。
（四）“中心”召開窗口辦件分析會，進一步推動窗口服務規(guī)范運行。十月份，通過局域網統計發(fā)現，本月受理審批服務事項僅559件，明顯與實際不符。針對這種情況，“中心”將所有窗口辦件情況進行分析，發(fā)現個別窗口雖然辦件數量較多，但審批過程中沒有按照中心要求規(guī)范操作，一是辦理過的事項積壓在窗口，沒有及時輸入電腦，二是一些窗口圖省事，簡單把一類事項按一件事輸入電腦，大大減少了辦件的數量。為保證中心規(guī)范運作，要求窗口限期內將積壓事項輸入電腦，同時要求各窗口吸取教訓，引以為戒，嚴格按照中心各項要求規(guī)范操作，保證中心各項工作順利推進。
便民服務活動總結篇十一
為認真貫徹落實中共萬州區(qū)委組織部《關于開展干部趕場“面對面”便民服務活動的通知》精神，有效解困區(qū)劃調整鎮(zhèn)域面積和管理半徑擴大致使群眾辦事不便的實際問題，特制定熊家鎮(zhèn)干部趕場“面對面”便民服務活動實施方案。
一、活動的目的。
1、方便群眾辦事。
2、加快服務型政府建設步伐。
3、進一步密切黨群干群關系。
4、探索干部深入群眾、服務基層的長效機制。
二、活動的原則和內容。
活動遵循四個原則：一是便民原則。堅持服務基層、貼近群眾，“面對面”地為群眾辦實事。二是公開原則。便民服務活動的內容、流程面向群眾公開，主動接受群眾監(jiān)督。三是高效原則。對每一件辦理事項、每一個辦理環(huán)節(jié)，實行承諾服務，限進辦結，以最快的速度，在最短的時間內力所能及地解決群眾的困難和問題。四是無償原則。除依法明文規(guī)定外，一律不得收取其它任何費用，實行無償服務。
活動的主要內容包括政策宣傳、科技咨詢、證件辦理、法律服務、黨群幫扶、糾紛調處等。
三、活動的組織和領導。
1、成立干部趕場“面對面”便民服務活動領導小組。由黨委書記吳宗發(fā)任組長，黨委副書記、鎮(zhèn)長萬勁松，黨委委員、人大主席熊德勤，黨委委員秦艷任副組長，其余班子成員為成員。領導小組下設辦公室，由秦艷兼任辦公室主任，劉歡任辦公室副主任。領導小組統一領導、組織實施干部趕場“面對面”便民服務活動，領導小組辦公室負責每次便民活動主題、干部隊伍、活動日志等日常事務工作。
2、建立便民服務隊伍。由機關事業(yè)單位職工和鎮(zhèn)轄(屬)單位，派出所、司法所、國土所、電管站、電信支局、郵政支局、熊家中心小學、萬州區(qū)農村商業(yè)銀行熊家分理處等170人組成。
3、建立非固定性服務隊伍，由村(居)支部書記、主任、會計、計生專干、組長組成，按趕場活動需要靈活安排。
四、活動的時間地點和方式。
1、設立“一站二點”，在熊家場設立便民服務站，在燕子村或松柏村、舉安村辦公室駐地設立便民服務點。
2、服務時間為上午8：00至散場為止。其中熊家場便民服務站為每月的5日、15日、25日，燕子村(松柏村)服務點為每月11日、21日，舉安服務點為每月7日、17日。
3、服務方式采取綜合趕場、部門趕場、專題趕場、鎮(zhèn)村聯合趕場等方式，提高趕場的針對性和有效性。
五、活動的制度和要求。
1、加強宣傳，營造氛圍。一是召開好三會：黨委會、干部大會和村(居)民代表大會，以會代訓;二是印發(fā)宣傳公告，將活動時間、地點、人員、方式等印制成宣傳公告，發(fā)放到每家每戶;三是每個活動站點懸掛醒目標語等，采取多種形式讓轄區(qū)群眾了解理解該項活動，并積極主動參與，在全鎮(zhèn)形成濃厚的活動氛圍。
2、制定制度，規(guī)范行為。干部趕場“面對面”便民服務活動實行領導帶班、首接責任、承諾服務、限時辦結、監(jiān)督考核、跟蹤回訪等制度。每次便民服務活動必須有一名帶隊領導，對群眾要求辦理的事項，要做到熱情接待、周到服務、詳細登記、限時辦結。辦件能辦的立即辦，一時辦不了的承諾時間辦，本級辦理有難的努力設法辦，確定不能辦理的做好解釋工作，盡量做到讓百姓滿意。
3、統籌兼顧，注重結合。注重將干部趕場“面對面”便民活動與服務民生相結合，利用趕場日集中為民辦事、答疑解惑、調解糾紛、宣傳政策、辦理事項等，進一步方便群眾，服務民生;注重與“解放思想、擴大開放”大討論和“創(chuàng)新服務、促進發(fā)展”主題活動相結合，進一步轉變機關作風，提高行政辦事效率;注重與“干部大下訪”活動相結合，將領導接訪、干部下訪、定期接訪、預約下訪、專題下訪、聯合下訪等有效做法，運用到干部趕場便民活動中來，進一步緩解穩(wěn)定壓力，融恰干群關系，確保社會穩(wěn)定;注重與日常工作相結合，做到“兩不誤、兩促進”，有力推動熊家經濟社會全面快速健康發(fā)展。
4、強化監(jiān)督，嚴格考核。鎮(zhèn)政府設立意見箱和公開投訴電話，每月第四周星期五職工大會上定期對當月干部“趕場”工作進行經驗交流、工作小結和考核通報，鎮(zhèn)考核辦將干部趕場“面對面”便民服務活動納入機關干部年度考核的主要內容，加強跟蹤回訪，凡是積極參加活動、接待熱情、辦結效率高、活動日志規(guī)范、群眾滿意度高的，年度考核時優(yōu)先考慮評先評優(yōu)，并給予一定的精神和物質獎勵，相反，則按年度考核辦法扣減相應工作補貼。
便民服務活動總結篇十二
8月13日早6時30分，甘井子公路段組織養(yǎng)護小修班人員深入周北社區(qū)修建便民步道，為群眾出行提供便利。此次便民作業(yè)共出動人員8人，車輛2臺，共計使用人行步道方磚800塊。
近日，在甘區(qū)交通局組織的一次黨員進社區(qū)活動中，周北社區(qū)的居民向黨員干部反應，小區(qū)門前至6路車站的一段路，有大面積的泥土路面沒有鋪設步道方磚，每到雨雪天氣，道路就變得濕滑泥濘，給群眾出行帶來不便，本著切實為居民解難題、辦實事的原則，甘井子公路段在做好本職工作的`前提下，利用周六的休息時間，組織養(yǎng)護人員深入社區(qū)，為居民鋪設人行步道方磚，經過4個小時的緊張作業(yè)，截至中午10時30分，人行步道方磚已經全部鋪設完畢。
在方磚鋪設作業(yè)期間，有熱心市民為作業(yè)人員送來了礦泉水等解暑飲品，并稱贊道“新鋪的方磚干凈、平整，感謝甘區(qū)公路部門，真正為百姓做實事，使反應的問題很快得到了解決?！?/p>
便民服務活動總結篇十三
20xx年，我鎮(zhèn)便民服務中心工作在鎮(zhèn)黨委、*的領導和上級有關部門的指導下，堅持以人為本，為民服務的工作宗旨，建立健全各項規(guī)章制度，完善相關辦事程序，為構建和諧南豐，促進南豐經濟快速發(fā)展提供了有力保障。
為積極推進便民服務中心效能建設，改進機關作風，提高辦事效率和公共服務質量，進一步制定和健全了首問責任、限時辦結、責任追究、管理、代辦、雙崗、延時、預約等工作制度。同時，加大規(guī)范化服務型*工作的`投入，全面完善辦公室設備，政務公開欄等。規(guī)范各村便民服務站的辦事流程，并公示上墻，將便民服務中心的工作納入良性發(fā)展軌道。進一步推進三級便民服務體系，繼續(xù)加大村級便民服務代辦站的規(guī)范化建設工作，推進村級代辦站工作的開展。按照高效、規(guī)范、便民要求，進一步細化、量化、優(yōu)化服務流程，加強村級代辦員的培訓工作。認真定期開展民意調查，及時了解群眾對規(guī)范化服務型*工作的滿意度。樹立典范，以點帶面，把建新村的便民服務站打造成亮點。
鎮(zhèn)黨委、*結合實際，積極創(chuàng)新活動載體，進一步提高便民服務中心服務質量和服務效率。深入開展為民服務陽光行動，設立固定的《南豐鎮(zhèn)_為民服務、陽光行動_行*力及便民服務事項公示一覽》、《南豐鎮(zhèn)人民*機關工作人員職責崗位公開欄》、《南豐鎮(zhèn)為民服務陽光行動便民事項申請、審批流程圖》、《南豐鎮(zhèn)人民*辦事指南》等，將政務項目、辦事指南、辦事流程、窗口服務事項進行全面公開公示。為方便群眾辦事，還印制了《南豐鎮(zhèn)人民*便民服務手冊》。
對凡涉及群眾切身利益與村務、居務密切相關的政務、財務及重大事項，根據公開的內容、性質、要求、對象等，除在公開欄公開外，還采取會議、通知單等各種形式分層次予以公開。將群眾能夠直接辦理的民政救濟、合作醫(yī)療、惠農資金、計劃生育等重點業(yè)務納入服務中心服務內容。要求鎮(zhèn)領導班子成員每周輪流在服務中心值班，專門負責來信來訪的接待處理工作。便民服務中心各辦事窗口緊緊圍繞產業(yè)發(fā)展、項目建設、民生改善、社會和諧等方面的群眾需求開展高效服務，引導機關黨員干部立足崗位爭優(yōu)秀，為民服務創(chuàng)先進，展示黨員風采，密切黨群干群關系。
讓老百姓少跑一趟路、少跨一道門、少走一道程序、少找一個人。把解決群眾事難辦、人難找的問題作為、黨組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的突破點，按照推行為民服務制度、提高機關服務效能的總體要求，實行一個中心對外、一個窗口受理、一體化辦公、一條龍服務、一站式辦結的運行機制，明確一張笑臉、一句問候、一把椅子、一杯茶水、一腔熱情的服務要求，建立服務承諾、首問首辦、限時辦結、考勤值班、績效考核等制度，做到告知一口清、一紙明。采取主動上門方式，定期到村、戶實行服務，讓農民群眾在家門口便可辦理事務、反映情況、了解信息、解決困難。同時，服務中心延長服務時間，每逢趕集日和工作日8小時內，辦事人員集中辦公；雙休日和重大節(jié)假日，辦事人員輪流值班，實行隨到隨辦或預約辦理，確保群眾每天到服務站都能辦事、辦成事。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/12702519.html】
