制定計(jì)劃可以讓我們更有目標(biāo)和動力，更容易取得成功。制定計(jì)劃時(shí)，需要考慮到可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和變數(shù)。以下是一些計(jì)劃制定和執(zhí)行中需要注意的關(guān)鍵要素，一起來看看吧。
銷售員工培訓(xùn)計(jì)劃篇一
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。x年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
銷售員工培訓(xùn)計(jì)劃篇二
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部。
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財(cái)會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
1、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對質(zhì)量管理、會計(jì)、從事體外診斷等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的`合格率。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)1、新工入廠培訓(xùn)。
x年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時(shí);通過實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
(1)、銷售的基本概念銷售的概念。
(2)、銷售人員個人發(fā)展銷售人員的能力素質(zhì)銷售人員的心理素質(zhì)銷售人員的禮儀和儀表。
(3)公司政策及營業(yè)方針介紹。
(4)產(chǎn)品知識和市場知識介紹。
(5)、銷售前期準(zhǔn)備。
尋找有效客戶的方法與途徑建立有效客戶名單。
目的：做好準(zhǔn)客戶的信息儲備。
a、客戶背景資料的準(zhǔn)備。
b、公司產(chǎn)品宣傳資料、合同、名片。
c、個人形象準(zhǔn)備。
(6)、拜訪客戶電話拜訪技巧陌生拜訪技巧。
a方式：電話拜訪、直接陌拜、直接信函、傳真拜訪。
b電話拜訪是重要方式：
作用：預(yù)約與關(guān)鍵人物會面的時(shí)間、直接信函前的提示、直接信函后的跟蹤。
有系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品和服務(wù)：
不同類型客戶的應(yīng)付方法：
處理客戶異議的原則和技巧：
(8)、銷售人員的自我管理目標(biāo)管理時(shí)間管理。
(五)開展學(xué)歷教育。
調(diào)動員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助員工報(bào)名，提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習(xí)的動力。
銷售員工培訓(xùn)計(jì)劃篇三
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校)，并對培訓(xùn)中心各級各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評;三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
(七)公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時(shí)，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊(duì)伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。
銷售員工培訓(xùn)計(jì)劃篇四
3、需要進(jìn)行溝通技巧與談判技巧的xx%。
4、需要進(jìn)行產(chǎn)品車型維修培訓(xùn)的xx%。
5、需要進(jìn)行助理技師手冊培訓(xùn)的xx%。
6、需要進(jìn)行服務(wù)顧問的相關(guān)培訓(xùn)xx%。
xx汽車銷售服務(wù)有限公司logo。
從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，基層員工對培訓(xùn)是十分渴求的，也是我們急需解決的一個重要問題。同時(shí)中層管理者還提出要加強(qiáng)基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn)，從公司的每一個員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認(rèn)為：員工能夠積極主動的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費(fèi)用支持，并且要對公司中層管理者進(jìn)行更強(qiáng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以帶動基層員工的轉(zhuǎn)訓(xùn)。
銷售員工培訓(xùn)計(jì)劃篇五
xx汽車銷售服務(wù)有限公司是一個快速發(fā)展的企業(yè)，為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展，需要提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)素質(zhì)，故此對企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標(biāo)準(zhǔn)及要求，同時(shí)公司還要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。20xx年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn)，為了突顯公司戰(zhàn)略目標(biāo)，必須堅(jiān)持外培內(nèi)訓(xùn)的措施，從而造就一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的員工隊(duì)伍。20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，全力以赴加強(qiáng)員工技能訓(xùn)練，提高企業(yè)執(zhí)行力，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，提升公司員工隊(duì)伍素質(zhì)。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實(shí)際情況，人力資源部特制定了針對售后服務(wù)部現(xiàn)狀而編撰的20xx年年度培訓(xùn)計(jì)劃。鞏固知識以及培養(yǎng)公司急需的人才。
銷售員工培訓(xùn)計(jì)劃篇六
銷售訓(xùn)練計(jì)劃能否順利實(shí)施，關(guān)鍵是要做好以下幾方面工作：
1．人員落實(shí)
銷售人員的訓(xùn)練雖然能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，但能否得到公司其他部門的支持，仍有待落實(shí)，特別是人員的落實(shí)，這里包括專業(yè)人員（銷售訓(xùn)練的日常管理人員、外部聘請的訓(xùn)練顧問等）、師資人員、受訓(xùn)人員。由于這些人員來自不同的部門，實(shí)際操作時(shí)，他們很可能以工作任務(wù)重為理由而不予以積極配合。要想避免這種情況發(fā)生，重要的工作是做好廣泛的動員，統(tǒng)一認(rèn)識，使他們在思想上真正重視銷售人員的訓(xùn)練工作。
2．經(jīng)費(fèi)落實(shí)
銷售人員訓(xùn)練需要花費(fèi)一定的資金，特別是集中訓(xùn)練，還需要解決人員的住宿、吃飯、娛樂、培訓(xùn)資料、交通、教室等諸多問題，這些都是需要花錢的。調(diào)查表明，在美國，銷售人員的平均銷售訓(xùn)練費(fèi)用是11616．57 美元， 工業(yè)品的銷售訓(xùn)練費(fèi)用是22236．60 美元，服務(wù)產(chǎn)業(yè)的銷售訓(xùn)練費(fèi)用是14501．50 美元。只要訓(xùn)練成本能夠帶來更多的效益，訓(xùn)練所需經(jīng)費(fèi)就理應(yīng)予以滿足。
3．時(shí)間落實(shí)
受訓(xùn)人員絕大部分是在職人員，一邊學(xué)習(xí)一邊工作， 這樣就會在時(shí)間上發(fā)生沖突。這個問題處理不好，不僅會影響受訓(xùn)效果，而且很難保證在職人員能全身心地服務(wù)于顧客。因此，受訓(xùn)人員在接受集中脫產(chǎn)培訓(xùn)之前，應(yīng)盡可能完成手中工作并做好交接事宜。集中培訓(xùn)時(shí)間最好安排在銷售淡季，以免影響全年銷售計(jì)劃。
4．分階段實(shí)施
銷售人員的訓(xùn)練應(yīng)按照循序漸進(jìn)的原則，有計(jì)劃、分階段地進(jìn)行。一般銷售人員的訓(xùn)練可以分為三個階段：第一階段是新人訓(xùn)練，即讓銷售人員獲得推銷工作所具備的基本知識和技能；第二階段是督導(dǎo)訓(xùn)練，其目的是使銷售人員更新產(chǎn)品知識，了解新市場，熟悉新工藝和新的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)等；第三階段是復(fù)習(xí)訓(xùn)練，即在顧客投訴增加或銷售人員業(yè)績下降時(shí)，為使銷售人員改進(jìn)推銷技能或討論現(xiàn)實(shí)問題而進(jìn)行的訓(xùn)練。訓(xùn)練時(shí)一定要注意由淺人深、由簡到繁，防止重復(fù)或脫節(jié)，影響和打擊受訓(xùn)人員的興趣，或引起知識的混淆。
在其他行業(yè)還在逐漸認(rèn)知“什么是培訓(xùn)”的時(shí)候，汽車銷售企業(yè)已經(jīng)開始引入專業(yè)培訓(xùn)并有計(jì)劃地實(shí)施,可以說,汽車銷售企業(yè)對培訓(xùn)的重視是有目共睹的`。自從4s經(jīng)銷模式在中國立足，培訓(xùn)就成了汽車企業(yè)hr們每年的重要工作內(nèi)容之一。如何培訓(xùn)員工，又是汽車企業(yè)hr面臨的重要問題。
汽車企業(yè)培訓(xùn)存在的問題
但是汽車企業(yè)對培訓(xùn)的認(rèn)識局限頗多，由于近年來行業(yè)經(jīng)營規(guī)范化，同行之間競爭激烈，以及整體利潤下降，大環(huán)境的變遷給汽車企業(yè)hr們增加相當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫Γ河捎谄髽I(yè)投資經(jīng)營成本過高，就必須提高銷售額以確保企業(yè)贏利，由于銷售人員普遍素質(zhì)有限，多數(shù)一線銷售員難以達(dá)到公司要求，因此創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績就只能依賴更多的銷售員;由于銷售壓力大，公司又無暇顧及銷售人員的培養(yǎng)，往往一招到人旋即上崗，工作壓力和銷售業(yè)績不理想的結(jié)果直接導(dǎo)致了人員流動。一流動又要招聘補(bǔ)充新員，而且汽車企業(yè)銷售人員平均流動率相當(dāng)高，小一點(diǎn)的公司的hr人員每年光招聘人員都要占去工作時(shí)間的近1/3時(shí)間，更不用說一些把人事行政捆-綁合一的公司，要這些人事經(jīng)理專門花時(shí)間去研究如何培訓(xùn)員工幾乎是不大可能的。
這種現(xiàn)狀導(dǎo)致了目前很多汽車企業(yè)的培訓(xùn)沒體系、不系統(tǒng)、目的不明確、培訓(xùn)形式化等一系列問題。就目前狀況而言，不說汽車企業(yè)有自己編撰的培訓(xùn)教材，恐怕很多大的汽車銷售企業(yè)要拿一個象樣的年度培訓(xùn)計(jì)劃出來都難。
汽車企業(yè)hr如何做好員工培訓(xùn)
一：制定培訓(xùn)的效能評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
汽車行業(yè)培訓(xùn)有自己特殊的標(biāo)準(zhǔn)，并不是“學(xué)員滿意”和“業(yè)績提升”就是終極標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)榕嘤?xùn)的效果不可能馬上出效果，只是一個循序漸進(jìn)的問題。要很好制定培訓(xùn)的效能評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，身為汽車企業(yè)的hr或銷售經(jīng)理，必須先知道培訓(xùn)的需求，了解哪些需要是可以達(dá)到的，哪些是有效的，哪些是超出現(xiàn)實(shí)的。
標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)個人的需求和目標(biāo)來制定的，由于汽車銷售人員素質(zhì)普遍有限，銷售人員聽培訓(xùn)求職心切可以理解，但多不能沉下心來聽理論，多要求案例、互動、活動等，喜歡挑“亮點(diǎn)”，實(shí)際上這些培訓(xùn)方式帶給學(xué)員的知識都有限，但一旦學(xué)員得不到自己希望的東西就會消極和厭煩。對培訓(xùn)了解有限，特別是有業(yè)績壓力的銷售經(jīng)理，時(shí)常寄希望于靠培訓(xùn)解決棘手問題和提高業(yè)績，對培訓(xùn)抱有著很高的期望，結(jié)果培訓(xùn)起不了實(shí)際意義，因此，培訓(xùn)之前要給不同方向的員工制定不一樣的標(biāo)準(zhǔn)。
二：確定需要的培訓(xùn)課題
做培訓(xùn)要有實(shí)際效果，否則就是浪費(fèi)時(shí)間和金錢。實(shí)際效果來源于兩個方面：一是是否依據(jù)培訓(xùn)需求講授了相關(guān)的知識點(diǎn)，使學(xué)員的眼界和知識得以提升;二是是否解決了一些學(xué)員所面臨的實(shí)際問題，對實(shí)際工作有指導(dǎo)和借鑒價(jià)值。
大多數(shù)企業(yè)組織培訓(xùn)還是有它的特定背景和目的的，比如新招進(jìn)一批銷售人員，或者感覺銷售隊(duì)伍素質(zhì)不夠要培訓(xùn)，或者遇到一個重大管理難題，或者應(yīng)重大活動之前或之后的預(yù)備、總結(jié)而組織培訓(xùn)，一般以營銷、銷售類課題為主，而其中又以汽車銷售技巧和客戶溝通技巧為主。
應(yīng)先考慮學(xué)員的實(shí)際需求和相關(guān)課程的特點(diǎn)來考慮培訓(xùn)課題，因?yàn)閷W(xué)員受訓(xùn)之后的目的是提升知識技能進(jìn)而提升業(yè)績，因此首先要搞清楚他們要做的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，才能明白他們需要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)提升。
三：明確學(xué)員需要的輔助服務(wù)
培訓(xùn)也不能100%只講為公司服務(wù)，只有“企業(yè)目標(biāo)與個人目標(biāo)高度一致”，才能產(chǎn)生最好的效果。因此，我們在實(shí)施培訓(xùn)時(shí)也要為學(xué)員多考慮考慮。一是培訓(xùn)是否對學(xué)員的素質(zhì)起到提升作用，二是是否有利于學(xué)員的職業(yè)生涯發(fā)展。后者往往被忽略，因此很多學(xué)員一想到培訓(xùn)就會感覺是公司又想通過培訓(xùn)壓榨他更多的價(jià)值，自然心里會有一些抵觸，因此企業(yè)也不得不采取現(xiàn)場簽到和培訓(xùn)考核等方式強(qiáng)制學(xué)員參加培訓(xùn)。
如果從學(xué)員生涯規(guī)劃角度出發(fā)，給他更多的發(fā)展空間，哪一個學(xué)員又不會主動配合呢?很多學(xué)員學(xué)歷并不高，多不過大專學(xué)歷，在社會上競爭力也有限，因此他們迫切需要通過學(xué)習(xí)來提升社會對自身的價(jià)值認(rèn)同和肯定。目前倒也沒什么特殊的方式，如果培訓(xùn)結(jié)業(yè)，能發(fā)給學(xué)員一兩張有公信力的培訓(xùn)證書，或者將其加入某一個有影響力的組織會員等，相信學(xué)員是很歡迎這樣做的。
四：選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和講師
很多汽車企業(yè)不能專業(yè)培訓(xùn)員工的需求，可以考慮聘請專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，必須要請到合適的并且是專業(yè)的機(jī)構(gòu)。外部機(jī)構(gòu)如果不夠?qū)I(yè)的話，汽車企業(yè)就有得忙了：汽車企業(yè)培訓(xùn)需求比較難抓準(zhǔn)，課題偏了效果不好;培訓(xùn)師要求很專業(yè)，如果老師不夠?qū)I(yè)，學(xué)員會直接罷課......很難想象一個連市面上汽車品牌都認(rèn)不清的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給汽車企業(yè)做需求調(diào)研時(shí)會是怎樣的情形，這樣的機(jī)構(gòu)就更不用說如何了解市嘗了解汽車銷售企業(yè)運(yùn)作了，恐怕連老師開發(fā)的課題內(nèi)容都多半不懂。因此，作為hr，有責(zé)任義務(wù)搞清楚所選擇的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和講師是不是真的“在行”。
總結(jié)：汽車企業(yè)如何培訓(xùn)員工，是每個hr要面臨和思考的問題。培訓(xùn)主要是抓住具體部門，各員工所需，從實(shí)際出發(fā)，找到適合的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和講師，從而達(dá)到具體的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，就是一場有效的員工的培訓(xùn)。
銷售員工培訓(xùn)計(jì)劃篇七
2、了解酒店的產(chǎn)品知識，包括參觀客房、餐廳及相關(guān)設(shè)施。
3、了解銷售部的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在日常工作中以此為紀(jì)律準(zhǔn)則。
4、了解銷售部組織結(jié)構(gòu)，了解辦公室的管理知識。
5、了解價(jià)格體系，尤其是房間的價(jià)格和會議室租金等等。
6、熟知酒店各種房型的配置及布局。
7、如何與同事合作和與其它部門溝通。
8、了解銷售部的主要任務(wù)和銷售理念，怎樣與客戶溝通(包括電話使用語言)。
10、掌握制定公司合同、會議書面報(bào)價(jià)格式等。
11、客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報(bào)、每周工作總結(jié)、怎樣制定下周拜訪計(jì)劃。
12、明白做銷售時(shí)拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預(yù)約和介紹自己和酒店。
13、熟知每日客房報(bào)表及每日公司銷售分析報(bào)表。
14、熟知并制定不同價(jià)格體系的商務(wù)合同及各種不同類型的長住合同(中英文)。
15、掌握與客戶洽談業(yè)務(wù)的溝通能力。
16、養(yǎng)銷售員的銷售意識學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶。
17、解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚。
18、客戶產(chǎn)量的管理。
19、如何在滿房時(shí)最大限度的增加收入。
二、宴會銷售。
1、熟知各種不同價(jià)格宴會菜單。
2、熟知各種不同類型會議的擺臺方式。
3、熟知餐飲不同時(shí)期菜式變化及促銷活動。
4、熟知不同時(shí)期的市場變化及對手酒店宴會相關(guān)信息。
5、及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲存。
6、如何開發(fā)和跟進(jìn)潛在客戶。
7、如何下發(fā)eo通知單。
8、如何做預(yù)約和電話拜訪。
9、如何與其他部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作。
三、市內(nèi)拜訪客戶。
1、如何做電話預(yù)約及自我介紹。
3、了解自己的工作使命及目標(biāo)，在工作時(shí)間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象。
4、與資深銷售員一同做客戶拜訪，在此期間可以學(xué)習(xí)一些銷售語言和技巧。
5、學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶。
6、了解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚。
7、如何做好當(dāng)日工作小結(jié)。
銷售員工培訓(xùn)計(jì)劃篇八
搞好銷售人員培訓(xùn)，必須制訂培訓(xùn)計(jì)劃。銷售經(jīng)理在組織制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)的時(shí)間安排等問題。
（一）培訓(xùn)的內(nèi)容。
一個企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內(nèi)容：
1.企業(yè)一般情況介紹（包括：企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等）。
2.銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識（包括：產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工藝、包裝、價(jià)格、維護(hù)及修理辦法等）。
3.有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識。
4.有關(guān)銷售的技巧性知識。
5.有關(guān)銷售市場的知識。
6.有關(guān)行政工作的知識。
7.有關(guān)顧客類型的知識。
（二）培訓(xùn)的方式。
銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況確定銷售人員培訓(xùn)的具體方式。常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種：
1.在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓(xùn)。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質(zhì)，增強(qiáng)了他們的業(yè)務(wù)能力，是一種最常用的方法。
2.個別會議：由接受培訓(xùn)的銷售人員個別參加討論的會議。
3.小組會議：由若干接受培訓(xùn)的銷售人員成立小組參加討論的會議。
4.個別函授：企業(yè)培訓(xùn)部門根據(jù)具體情況，分別函授各個銷售人員。
5.銷售會議：有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議，以達(dá)到培訓(xùn)的目的。
6.設(shè)班培訓(xùn)：企業(yè)定期開設(shè)培訓(xùn)班，系統(tǒng)地對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。
7.通訊培訓(xùn)：利用通訊器材對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。
（三）確定培訓(xùn)的時(shí)間。
銷售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實(shí)踐時(shí)，既要保證培訓(xùn)的效果，又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)。根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段，培訓(xùn)時(shí)間可劃分為：
1.新雇銷售人員的培訓(xùn)，通常需要1－2周的時(shí)間。
2.老銷售人員的`培訓(xùn)，即經(jīng)常培訓(xùn)，有以下幾種情況：（1）每天半小時(shí)的培訓(xùn)。（2）每星期2小時(shí)的培訓(xùn)。（3）每兩年1周至1個月的在職培訓(xùn)。（4）每5年1個月的集中培訓(xùn)。
3.進(jìn)修培訓(xùn)。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時(shí)間的長短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。
銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，還要考慮到對培訓(xùn)時(shí)間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓(xùn)時(shí)間長短的因素有：
1.產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高，技術(shù)要求越復(fù)雜，對銷售人員的培訓(xùn)時(shí)間也應(yīng)越長。
2.市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓(xùn)時(shí)間就應(yīng)越長。
3.銷售人員的素質(zhì)因素。如果銷售人員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓(xùn)時(shí)間相對來說就可以短一些。相反，如果銷售人員素質(zhì)平庸，花費(fèi)的培訓(xùn)時(shí)間就應(yīng)該長一些。
4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓(xùn)的時(shí)間就應(yīng)該長一些。
5.培訓(xùn)方法因素。單純的講授，可能會花費(fèi)較多的時(shí)間，相反，如果視聽結(jié)合，培訓(xùn)時(shí)間可縮短一半。
（四）確定培訓(xùn)人員。
銷售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，也要確定培訓(xùn)人員。培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。
組織工作人員的工作包括：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。
講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)驗(yàn)的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授。
（五）確定受訓(xùn)人員。
對銷售經(jīng)理來說，下屬所有銷售人員應(yīng)該參加培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。但是，在確定受訓(xùn)人員時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1.受訓(xùn)人對銷售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷售任務(wù)。
2.受訓(xùn)人具有強(qiáng)烈的求知欲，即個人希望通過專業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識與技能。
3.受訓(xùn)人應(yīng)有學(xué)以致用的精神。
（六）確定實(shí)施的程序。
培訓(xùn)的實(shí)施應(yīng)循序漸進(jìn)，使新知識與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合，不宜重復(fù)或脫節(jié)，影響受訓(xùn)人的興趣或引起知識的混淆。一般實(shí)施的程序如下：
1.最初培訓(xùn)。
企業(yè)新雇員培訓(xùn)，可使受培訓(xùn)人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。
2.督導(dǎo)培訓(xùn)。
當(dāng)企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后，銷售人員的知識必須進(jìn)行更新；當(dāng)銷售人員由一個地區(qū)調(diào)到另一個地區(qū)，也應(yīng)該了解市場的情況；當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，銷售人員也應(yīng)進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)。
3.復(fù)習(xí)培訓(xùn)。
當(dāng)顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時(shí)，銷售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn)，使銷售人員有復(fù)習(xí)銷售技巧或討論的機(jī)會。引導(dǎo)銷售人員適應(yīng)市場環(huán)境的變化，在其發(fā)生嚴(yán)重問題時(shí)，及時(shí)矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、增長知識：銷售員肩負(fù)著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場情報(bào)等任務(wù)，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。
2、提高技能：技能是銷售員運(yùn)用知識進(jìn)行實(shí)際操作地本領(lǐng).對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調(diào)查與分析地能力，對經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報(bào)地能力等等。
3、強(qiáng)化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價(jià)值觀念和文化環(huán)境.通過培訓(xùn)，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績高的銷售人員
1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達(dá)技能、時(shí)間管理等）、談判技巧，如重點(diǎn)客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準(zhǔn)備事項(xiàng)、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對反對意見等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場銷售預(yù)測等等。
2、產(chǎn)品知識：是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說，培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護(hù)和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價(jià)格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產(chǎn)業(yè)知識：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，如經(jīng)濟(jì)波動對顧客購買行為的影響，客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時(shí)調(diào)整銷售技巧等等。同時(shí)了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
6、時(shí)間和銷售區(qū)域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計(jì)劃，減少時(shí)間的浪費(fèi)，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。
五、培訓(xùn)的時(shí)間期限
共計(jì)六天，根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整
六、培訓(xùn)的場地
專業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室，具有音響系統(tǒng)，白板，白板筆
七、培訓(xùn)的方法1、講授法：應(yīng)用最廣。非常適合口語信息的傳授?？赏瑫r(shí)培訓(xùn)多位員工，培訓(xùn)成本較低。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會。2、個案研討法：提供實(shí)例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀，從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案?。3、視聽技術(shù)法：運(yùn)用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn)。通常與演講-法或其他方法一同搭配進(jìn)行。4、角色扮演法：給受訓(xùn)人員一個故事讓其演練。讓其有機(jī)會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。5、戶外活動訓(xùn)練法：利用戶外活動來發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧，增進(jìn)團(tuán)體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓(xùn)費(fèi)用也較高。
銷售員工培訓(xùn)計(jì)劃篇九
1、提高銷售效率：經(jīng)過培訓(xùn)可提高人均銷售額，同時(shí)降低銷售成本。
2、降低離職率：設(shè)計(jì)良好的培訓(xùn)計(jì)劃為受訓(xùn)者模擬真實(shí)的銷售生活，包括銷售早期可能遭遇的打擊與失望，能解決這些問題的受訓(xùn)者失去信心和辭職的可能性很小。
3、增強(qiáng)士氣：目標(biāo)不明是士氣低落的重要原因，因此，銷售培訓(xùn)計(jì)劃必須要讓受訓(xùn)者明確他們在企業(yè)和社會的目標(biāo)。
4、促進(jìn)溝通：培訓(xùn)能使銷售人員明確為企業(yè)提供顧客和市場信息的重要性，并且了解這些信息是如何影響企業(yè)銷售業(yè)績的。
5、改善顧客關(guān)系：能幫助受訓(xùn)者明確建立與保持良好顧客關(guān)系的重要性。
6、加強(qiáng)自我管理：銷售人員必須組織和分配時(shí)間以取得銷售的成功。
二、 培訓(xùn)內(nèi)容
銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃中的主要問題應(yīng)隨銷售人員的構(gòu)成、行業(yè)類型和相關(guān)的環(huán)
境因素而變化。針對一線銷售人員的培訓(xùn)一般應(yīng)集中在以下幾方面：
1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達(dá)技能、時(shí)間管理等)、談判技巧，如重點(diǎn)客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準(zhǔn)備事項(xiàng)、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對反對意見等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場銷售預(yù)測等等。
2、產(chǎn)品知識：是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說，培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護(hù)和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價(jià)格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產(chǎn)業(yè)知識：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，如經(jīng)濟(jì)波動對顧客購買行為的影響，客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時(shí)調(diào)整銷售技巧等等。同時(shí)了解不同類型客戶的.采購政策、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
5、企業(yè)知識：通過對本企業(yè)的充分了解，增強(qiáng)銷售人員對企業(yè)的忠誠，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對顧客的服務(wù)工作，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策，例如企業(yè)的報(bào)酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
6、 時(shí)間和銷售區(qū)域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計(jì)劃，減少時(shí)間的浪費(fèi)，提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。
三、 培訓(xùn)方式
1、課堂培訓(xùn)：應(yīng)用最廣泛。對產(chǎn)品信息或行業(yè)知識能有效傳授一定類型的信息。
2、現(xiàn)場培訓(xùn)：讓員工在工作現(xiàn)場邊工作、邊學(xué)習(xí)。內(nèi)容主要有：企業(yè)概況(包括企業(yè)歷史和現(xiàn)狀)、企業(yè)文化、企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、從事銷售工作所應(yīng)具備的技能、管理實(shí)務(wù)、思想道德等。
3、上崗培訓(xùn)：在工作崗位中對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。新招聘銷售人員在接受一定課堂培訓(xùn)后，可安排其在工作崗位上有經(jīng)驗(yàn)的推銷人員帶幾周，然后再讓其獨(dú)立工作。此方式能使受訓(xùn)者很快的熟悉業(yè)務(wù)，效果理想。但此方式一定要有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的人員直接參與和指導(dǎo)，否則容易流于形式。
4、會議培訓(xùn)：由企業(yè)聘請專家針對某一專題進(jìn)行演講，結(jié)束后專家和受訓(xùn)者進(jìn)行自由討論。此方式適合于學(xué)習(xí)過基本理論、需要對某些問題進(jìn)行深入研究的受訓(xùn)者。
5、模擬培訓(xùn)：使受訓(xùn)者親自參與并使之有一定實(shí)戰(zhàn)感受的培訓(xùn)方式。具體有角色扮演法、業(yè)務(wù)模擬法、實(shí)例研究法。此法較直觀，培訓(xùn)內(nèi)容易被受訓(xùn)者接受。
四、 培訓(xùn)方法
1、演講-法：應(yīng)用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時(shí)培訓(xùn)多位員工，培訓(xùn)成本較低。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會。
2、個案研討法：提供實(shí)例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀，從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。
3、視聽技術(shù)法：運(yùn)用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn)。通常與演講-法或其他方法一同搭配進(jìn)行。
4、角色扮演法：給受訓(xùn)人員一個故事讓其演練。讓其有機(jī)會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。
5、行為模仿法：通過專家示范正確行為，并提供機(jī)會讓受訓(xùn)人員通過角色扮演進(jìn)行行為演練。適合于態(tài)度與行為(如人際關(guān)系技巧)方面的培訓(xùn)課程。
6、模擬法：創(chuàng)造一個真實(shí)的情境讓受訓(xùn)者做一些決策或表現(xiàn)出一些行為。可減少培訓(xùn)成本。但要求受訓(xùn)者不能抱有玩樂的心態(tài)。
7、戶外活動訓(xùn)練法：利用戶外活動來發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧，增進(jìn)團(tuán)體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓(xùn)費(fèi)用也較高。
8、電子學(xué)習(xí)法：受訓(xùn)者通過電腦、互聯(lián)網(wǎng)、光盤等信息技術(shù)分散學(xué)習(xí)。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索家電銷售員工培訓(xùn)計(jì)劃。
銷售員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十
20_年即將過去了，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下：
一、銷售工作工作總結(jié)。
1、銷售情況20_年銷售891臺，各車型銷量分別為_x331臺；161臺；3臺；2臺；394臺。其中_x銷售351臺。__銷量497臺較_年增長_x%（_年私家車銷售342臺）。
2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20_年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動_次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶x行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20_年9月正式提升任命_x為_x廳營銷經(jīng)理。工作期間_x每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
3、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到__x公司日后對本公司的審計(jì)和__的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20_年5月任命_x為信息報(bào)表員，x行對_公司的報(bào)表工作，在工作期間_x任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了__公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
4、檔案管理20_年為完善檔案管理工作，特安排_x為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛x銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)__公司等，工作期間_x按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對20_年各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié)。
二、下年計(jì)劃。
最近一段時(shí)間公司安排下我在__x行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對于20_年的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)__公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與__x公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)__x公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請?jiān)试S我代表__x專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20_年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20_年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
銷售員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十一
第十四條經(jīng)公司出資培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂《員工培訓(xùn)合同》。
第十五條公司支付過培訓(xùn)費(fèi)用的員工，由于本人原因，沒有為公司服務(wù)滿《員工培訓(xùn)合同》中規(guī)定的期限，應(yīng)按合同要求向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。公司支付過多次培訓(xùn)費(fèi)用的員工，由于本人原因，解除勞動合同時(shí)，應(yīng)分別計(jì)算每次培訓(xùn)所需補(bǔ)償?shù)馁M(fèi)用后，按累計(jì)補(bǔ)償費(fèi)用額度向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。
第六章附則。
第十六條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。
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銷售員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十二
甲方(用人單位)名稱：
乙方(勞動者)名稱：
根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》以及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方平等自愿、協(xié)商一致，共同簽訂并履行本合同所列條款。
合同期限自年月日起至年月日止。
二、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)。
1.乙方同意根據(jù)甲方生產(chǎn)(工作)需要，從事工作，甲乙雙方可另行約定崗位具體職責(zé)和要求。
2.乙方的工作地點(diǎn)：甲方公司所在地。在合同有效期內(nèi)，甲方根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要及乙方的技能、工作業(yè)績等，在與乙方充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，可以調(diào)整乙方的工作崗位、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)。
三、工作時(shí)間。
1.乙方實(shí)行的工作制為____________。
2.甲方應(yīng)排照國家和地方有關(guān)規(guī)定，合理安排乙方的工作和休息時(shí)間。
3.甲方在遵守有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的'前提下，可以根據(jù)工作需要安排乙方加班，乙方應(yīng)服從甲方的統(tǒng)一安排。
四、勞動報(bào)酬。
甲方每月以貨幣或轉(zhuǎn)賬形式支付乙方工資，月工資(含其他費(fèi)用)元人民幣;銷售人員基本工資+銷售提成：基本工資人民幣+銷售提成。于次月15日前發(fā)放。銷售提成辦法:。
五、保險(xiǎn)福利待遇。
1.甲乙雙方應(yīng)按照國家和當(dāng)?shù)卣囊?guī)定繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)。
2.乙方原來已購買養(yǎng)老、醫(yī)療等保險(xiǎn)，應(yīng)乙方要求甲方不再為乙方購買養(yǎng)老、醫(yī)療等保險(xiǎn)，而將應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用并入工資一并發(fā)放，由乙方按原渠道自行購買。
六、勞動保護(hù)、勞動條件和職業(yè)危害防護(hù)。
1.甲方根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，建立安全生產(chǎn)制度。乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的勞動安全制度。雙方嚴(yán)禁違章作業(yè)，防止勞動過程中的事故發(fā)生，減少職業(yè)危害。
2.甲方根據(jù)生產(chǎn)崗位需要及有關(guān)勞動安全規(guī)定為乙方配置和完善必要的安全防護(hù)措施。
七、規(guī)章制度。
1.甲方依法制定單位規(guī)章制度，并通過有效方式及時(shí)告知乙方。
2.乙方服從甲方工作管理，并嚴(yán)格遵守甲方依法制定的規(guī)章制度。
八、勞動合同變更、解除和終止。
1.甲乙雙方變更、解除、終止勞動合同依照《中華人民共和國勞動合同法》和有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
2.雙方若有一方要求解除勞動合同，應(yīng)提前30日以書面形式通知另一方，甲方應(yīng)在滿30日前出具解除勞動合同證明，在此期間乙方應(yīng)堅(jiān)守崗位。
九、勞動爭議處理及其他。
1.甲乙雙方因履行勞動合同發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成或不愿協(xié)商的，可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。
2.甲乙雙方另行約定的專項(xiàng)協(xié)議、勞動合同變更協(xié)議和甲方規(guī)章制度均作為本合同的附件，與本合同具有同等效力。
3.本合同未盡事宜，按國家和當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同自簽訂之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
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銷售員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十三
甲方：(以下簡稱甲方)。
乙方：(以下簡稱乙方)。
根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和實(shí)際情況，本著自愿平。
一、乙方(在合同期內(nèi))的工資待遇：
1、基本工資加補(bǔ)助元/月;(含基本工資，車輛。
2、享受正常的公司福利待遇;。
3、出差住宿每天報(bào)銷元，(按實(shí)際花費(fèi)算，超。
4、長途車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。(出差住宿必須提前向領(lǐng)導(dǎo)。
5、如需請客戶吃飯，由乙方自己負(fù)擔(dān)。
6、乙方每月工資，次月5日前發(fā)放，若工資發(fā)放。
二、銷售指標(biāo)：
年銷售指標(biāo)為50臺，實(shí)行上不封頂，超指標(biāo)獎勵辦法。
三、業(yè)績提成及超指標(biāo)獎勵：
1、年銷售指標(biāo)必保完成臺，完成后按銷售凈利。
2、超指標(biāo)(臺以上)部分按銷售凈利潤(含安。
3、由公司聯(lián)系并指派的定位銷售業(yè)務(wù)，做成后按。
4、業(yè)務(wù)洽談后，受售方需前去工廠考察的，需形。
四、提成兌現(xiàn)及責(zé)任：
1、乙方提成兌現(xiàn)要按受售方匯款到公司賬面時(shí)為準(zhǔn)，按比例計(jì)算兌現(xiàn)給乙方，隨到隨結(jié);。
2、乙方負(fù)責(zé)跟蹤、執(zhí)行已簽銷售合同的履行，負(fù)責(zé)按合同約定的應(yīng)付款項(xiàng)，對欠款部分負(fù)責(zé)催要，直至合同履行完畢;如公司領(lǐng)導(dǎo)允許的情況下，給予甲方墊付款項(xiàng)。提成按墊付比例正常兌現(xiàn)給乙方。
3、甲乙雙方自簽訂銷售合同之日起，在8個月內(nèi)沒有業(yè)績的，從第九個月開始公司停止執(zhí)行本合同第一款所規(guī)定的工資待遇，經(jīng)公司批準(zhǔn)后可按照第一款規(guī)定的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)借給乙方，屬借款方式。待乙方完成業(yè)務(wù)指標(biāo)后有甲方從提成獎勵款中予以扣除。
4、銷售業(yè)務(wù)必須在公司的統(tǒng)一管理指導(dǎo)之下，最終以公司確定的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，非公司認(rèn)可同意的一切業(yè)務(wù)均屬個人行為。
5、如因安裝或維保原因，導(dǎo)致合同沒有按照規(guī)定付款的，甲方應(yīng)正常付給乙方余下所有提成。
五、相關(guān)約定責(zé)任：
3、在本合同執(zhí)行過程中，除合同條款明確了的事項(xiàng)以外的一切責(zé)任本公司概不負(fù)責(zé);。
六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
七、本合同未盡事宜經(jīng)甲乙雙方協(xié)商另定。
八、本合同自簽訂之日起生效。
本合同有效期為年月日至年月日。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
銷售員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十四
第一條協(xié)議期限。
1.協(xié)議有效期：自200年月日至200年月日止。
2.聘用期滿前，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂聘用協(xié)議。
第二條工作崗位。
1.甲方根據(jù)公司需要聘用乙方為兼職產(chǎn)品業(yè)務(wù)員。
2.甲方根據(jù)公司需要及乙方的業(yè)務(wù)、工作能力和表現(xiàn)，可以調(diào)整乙方的工作崗位，不再簽訂崗位聘用協(xié)議。
第三條工作報(bào)酬。
1.甲方按有關(guān)規(guī)定及制度，根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)實(shí)績、貢獻(xiàn)大小給予發(fā)放工資及獎勵(具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)詳見獎勵制度)。
2.甲方薪水結(jié)算為周薪，每星期六為薪水發(fā)放日。
第四條其它事項(xiàng)。
1.甲乙雙方因?qū)嵤┢赣脜f(xié)議發(fā)生人事爭議，按法律規(guī)定，先申請仲裁，對仲裁裁決不服可向人民法院提起訴訟。
2.本協(xié)議一式貳份，甲方一份，乙方一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
銷售員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十五
甲方(用人單位)名稱：
乙方(受聘人員)姓名：__________________。
根據(jù)國家法律和有關(guān)政策，經(jīng)甲、乙雙方平等協(xié)商，自愿簽訂本合同：
合同期從________年________月________日起至法定或約定的解除(終止)合同的條件出現(xiàn)為止。其中試用期從________年________月________日起至________年________月________日止。
乙方同意按甲方工作需要，在__崗位工作，完成該崗位承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
甲方根據(jù)國家的有關(guān)法律、法規(guī)，建立健全工作規(guī)范、操作規(guī)程、勞動安全衛(wèi)生制度;為乙方提供符合國家安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的工作場所和完成工作任務(wù)所必須的勞動工具。
乙方在聘用期間的基本工資為月________________元，獎金見員工的激勵制度。
(一)甲方的權(quán)利。
1.依照國家的有關(guān)規(guī)定和甲方的規(guī)章制度對乙方行使管理權(quán)、考核權(quán)和獎懲權(quán)。
2.合同期間因工作需要，甲方有權(quán)調(diào)整乙方的工作崗位。
3.乙方具有下列情形之一的，甲方可以隨時(shí)通知乙方解除勞動合同，不受提前十五天通知的限制：
(1)在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)乙方不符合聘用條件的;。
(2)乙方嚴(yán)重違反甲方工作責(zé)任制或甲方規(guī)章制度的;。
(3)乙方嚴(yán)重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;。
(4)乙方被依法追究刑事責(zé)任的;。
(5)乙方在試用期內(nèi)連續(xù)2次考核被確定為不稱職的;。
(6)不勝任現(xiàn)職工作，又不接受其它安排的。
4.具有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但應(yīng)當(dāng)提前十五天以書面形式通知乙方：
(1)乙方患重大疾病或意外傷害，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的;。
(2)乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;。
(4)甲方瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的。
5.乙方受聘期間，因違法、違紀(jì)或其它不當(dāng)行為，給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
(二)甲方的義務(wù)。
1.遵守國家的法律、法規(guī)、政策，尊重職工的主人翁地位，創(chuàng)造有利于職工發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性的企業(yè)環(huán)境。
2.負(fù)責(zé)對乙方進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)、企業(yè)管理知識、遵紀(jì)守法和規(guī)章制度的教育與培訓(xùn)。
3.乙方具有下列情形之一，又不符合本合同第五條第(一)款第(3)項(xiàng)的，甲方不得解除勞動合同：
(1)乙方患職業(yè)病或因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失勞動能力的;。
(2)乙方為女職工，在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;。
(3)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
(一)乙方的權(quán)利。
1.在合同期間乙方享有參與企業(yè)民主管理，獲得政治榮譽(yù)和物質(zhì)鼓勵的權(quán)利。
2.有權(quán)享受本企業(yè)規(guī)定的勞動保護(hù)、勞動保險(xiǎn)、福利待遇。
3.因疾病治療需要，有申請延長醫(yī)療期的權(quán)利。
4.有下列情形之一的，乙方可以隨時(shí)通知甲方解除聘用合同：
(1)在試用期內(nèi);。
(2)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方工作的;。
(3)甲方未按聘用合同約定支付勞動報(bào)酬或者提供工作條件的。
(二)乙方的義務(wù)。
1.必須按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成約定的工作任務(wù)或工作指標(biāo)，并接受甲方的考核。
2.自覺保護(hù)甲方的形象和利益，不得實(shí)施有損甲方形象和利益的言行。
3.必須以甲方工作人員名義開展業(yè)務(wù)，并服從甲方統(tǒng)一管理。
4.乙方因其它事由單方提前解除勞動合同，應(yīng)提前三十日以書面形式通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
勞動保險(xiǎn)和福利待遇在本合同范圍外另行約定。
1.本合同一經(jīng)簽訂，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行，如遇違約時(shí)，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付給對方違約金不超過工資額度的50%;給對方造成損失的，應(yīng)根據(jù)后果及責(zé)任大小予以賠償。
2.乙方在職期間，由甲方出資進(jìn)行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)或乙方屬甲方有償引進(jìn)的人才，當(dāng)乙方未滿約定服務(wù)年限解除本合同時(shí)，甲方可以按照實(shí)際支付的培訓(xùn)費(fèi)或有償引進(jìn)費(fèi)計(jì)收賠償金，其標(biāo)準(zhǔn)為每服務(wù)一年遞減支付的培訓(xùn)費(fèi)或引進(jìn)費(fèi)總額的20%。
3.違反和解除聘用合同的經(jīng)濟(jì)賠償金和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，按國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。在雙方終止勞動合同時(shí)，由甲方一次性付給乙方。
4.因不可抗力造成本合同不能履行的，可以不承擔(dān)違約責(zé)任。
雙方協(xié)商一致，認(rèn)為下述程序是公正而合理的。
1.提出書面通知;。
2.填寫《員工離職通知書》。
歸還乙方持有的甲方的各種文件、資料、通信設(shè)備、勞動工具、住房、交通工具等甲方財(cái)產(chǎn)。如有遺失、損壞應(yīng)予賠償。
3.交接工作;。
4.支付違約金和賠償金;。
5.甲方出具終止或解除勞動合同證明;。
自乙方提出書面通知之日起的第十六日，雙方勞動合同關(guān)系解除。但由于乙方的原因未能及時(shí)按程序辦妥手續(xù)的，則辦理時(shí)間可以順延，由此造成的損失乙方自負(fù)。但如這種延誤系甲方原因，則甲方應(yīng)為乙方辦理手續(xù)并賠償乙方損失。
本合同未盡事宜，按法律、法規(guī)、規(guī)章、政策執(zhí)行。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
銷售員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十六
總則：
為使本公司作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責(zé)任感、歸屬感，特制定本制度。
適用范圍：
（一）本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。
（二）本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。
（三）本公司如有臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時(shí)員工，臨時(shí)員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定，或參照本規(guī)定辦理。
（四）關(guān)于試用、實(shí)習(xí)人員、新進(jìn)員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之。
各工作人員的崗位職責(zé)：
一、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)對駐外各代理商、經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作；
3、制訂本部門的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實(shí)考核；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售的資金回籠；
5、負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)拓展工作；
6、幫助公司領(lǐng)導(dǎo)管理公司的基本運(yùn)作；
7、對項(xiàng)目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán)，要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。
二、銷售主管崗位職責(zé)：
1、定期起草銷售工作計(jì)劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施；
3、銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
5、銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議；
6、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告并組織銷售代表進(jìn)行市場調(diào)研；
7、負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作；
8、嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定，服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理。
三、銷售代表崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹；
2、負(fù)責(zé)公司銷售客戶的往來跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作；
3、負(fù)責(zé)本銷售部銷售檔案的整理、跟蹤及管理；
4、銷售部經(jīng)理外出時(shí)，協(xié)助銷售主管負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部一切日常運(yùn)做；
5、負(fù)責(zé)本銷售部銷售合同的跟蹤；
6、負(fù)責(zé)本銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生的安排、監(jiān)督工作。
7、定期起草銷售工作計(jì)劃并提交給主管領(lǐng)導(dǎo)；
8、了解公司業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)定，熟悉本部門工作流程。
四、行政人員崗位職責(zé)：
（一）直交職責(zé)：
1、協(xié)助行政總監(jiān)草擬、訂正公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度；
2、熟悉了解《勞動法》、《_____》等有關(guān)法律法規(guī)；
3、協(xié)助公司做好各類文件的年審、更正及辦理；
4、負(fù)責(zé)公司員工福利、社會_____的登記、變革及相關(guān)手續(xù)；
5、協(xié)助行政總監(jiān)依據(jù)各部門用人需求進(jìn)行招聘、挑選，以做到量才錄用；
6、負(fù)責(zé)公司人事考勤、績效考查及各方面檔案資料的管理；
7、負(fù)責(zé)辦理員工入職合同、離任、提升、調(diào)職、賞罰獎懲中的各種手續(xù)；
8、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備置辦、登記、維護(hù)管理；
9、協(xié)助公司對員工入行各類規(guī)章制度的培訓(xùn)以及各類專業(yè)性學(xué)問培訓(xùn)的部署；
10、依據(jù)經(jīng)理安排，負(fù)責(zé)布置公司的各類會議，做好會議記載；
11、對公司行政、人事檔案及其它資料，包含登記、分類、存貯、備份、轉(zhuǎn)錄，皆不得泄露，更不得私自改動、拷貝或讓無關(guān)人員瀏覽等保密工作。
（二）管理職責(zé)：
1、對印章、引見信管理不嚴(yán)或使用不該而制成的不良效果負(fù)責(zé)；
2、對秘密文件和文書檔案管理不嚴(yán)，產(chǎn)生失稀、保密或失實(shí)、喪失負(fù)責(zé)；
3、對得知公司出現(xiàn)重大事故未及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)，致使嚴(yán)重后果負(fù)責(zé)；
4、對經(jīng)理辦公室行文的過失，搜集與收拾資料失實(shí)而形成的效果負(fù)責(zé)。
（三）工作權(quán)限：
1、有督促各部門及時(shí)做好文件與資料的立卷、回檔工作的義務(wù)；
2、有權(quán)要求公司各部門提交必要的資料和訊問各部門工作情況；
3、對公司人力資源管理方面的制度、規(guī)定的執(zhí)行情況有權(quán)檢查、監(jiān)督；
4、經(jīng)行政總監(jiān)受權(quán)，有權(quán)代表公司與休息行政機(jī)構(gòu)接洽并辦理相關(guān)事宜。
（四）管轄范圍：
公司各部門后勤、人力資源方面的工作。
（五）入職要求：
1、了解iso9001質(zhì)量管理系統(tǒng)、方式和內(nèi)容；
4、具有很強(qiáng)的溝通能力，能處理公司對內(nèi)、對外各種關(guān)系；
5、具有以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的認(rèn)識，確保顧客服務(wù)質(zhì)量，及其它相關(guān)方的需求。
銷售員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十七
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1.該員工平時(shí)工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認(rèn)真做事效率好，而且上班的紀(jì)律也很好，值得各位同事學(xué)習(xí)，望各位同事以以上人員為榜樣，在今后的工作中，把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機(jī)的結(jié)合在一起，一起創(chuàng)造什么什么公司輝煌的明天!
在我司工作期間，嚴(yán)格遵守我司的各種規(guī)章制度，積極主動向同事請教工作的各種知識，服從安排，踏實(shí)肯干，開拓視野，豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，為我司創(chuàng)造了更多的價(jià)值。望在以后的工作學(xué)習(xí)中更加的努力。
3.該員工平時(shí)積極向上，不僅配合度較好，且平時(shí)工作表現(xiàn)也很努力，在工作時(shí)能以認(rèn)真仔細(xì)負(fù)責(zé)的心度去做好自己的工作。
5.良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。
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7.優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平，為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益，與同事相處和諧
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10.工作認(rèn)真，負(fù)責(zé);工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。
11.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能完全勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作。
13.工作認(rèn)真，積極勤奮，進(jìn)步很快。在短時(shí)間內(nèi)掌握工作要點(diǎn)，在內(nèi)勤中起了榜樣作用。
14.工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對待客戶誠信;對待工作嚴(yán)謹(jǐn)處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快受到大多數(shù)客戶的好評。
15.工作成績進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長，能有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。
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2. 良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī) 會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社 會效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人， 與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動?xùn)|區(qū)的給為同事積 極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。
6. 工作態(tài)度端正,業(yè)績比較突出
7. 專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益
9. 優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平，為公司創(chuàng)造出較好的'企業(yè)效益，與同事相處和諧
11. 對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起到帶頭作用成長員工
16. 今年完成了公司制定的任務(wù),態(tài)度端正
18. 工作成績進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào) 整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長，能有效改進(jìn)自己的 工作方式，從而在工作中收到良好效果。
19. 該員工平時(shí)工作仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不但執(zhí)行力強(qiáng)，且工作配合度也好，有 積極向上的工作心態(tài)，能主動協(xié)助其他同事工作，并且能按時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo) 安排的相關(guān)工作!
20. 該員工平時(shí)工作認(rèn)真，有高速度、高效率、高質(zhì)量的工作表現(xiàn)，且在日常生 活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛，互助進(jìn)取!
銷售員工培訓(xùn)計(jì)劃篇十八
甲方：
乙方：
1.協(xié)議有效期：自20xx年月日至20xx年月日止。
2.聘用期滿前，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂聘用協(xié)議。
1.甲方根據(jù)公司需要聘用乙方為兼職產(chǎn)品業(yè)務(wù)員。
2.甲方根據(jù)公司需要及乙方的業(yè)務(wù)、工作能力和表現(xiàn)，可以調(diào)整乙方的.工作崗位，不再簽訂崗位聘用協(xié)議。
1.甲方按有關(guān)規(guī)定及制度，根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)實(shí)績、貢獻(xiàn)大小給予發(fā)放工資及獎勵(具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)詳見獎勵制度)。
2.甲方薪水結(jié)算為周薪，每星期六為薪水發(fā)放日。
1.甲乙雙方因?qū)嵤┢赣脜f(xié)議發(fā)生人事爭議，按法律規(guī)定，先申請仲裁，對仲裁裁決不服可向人民法院提起訴訟。
2.本協(xié)議一式貳份，甲方一份，乙方一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
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