生活是充滿了各種經(jīng)歷和感悟，總結(jié)能夠讓我們更好地理解和把握生活的真諦?？偨Y(jié)是一種整理思緒、梳理知識(shí)的方式，我想我們需要養(yǎng)成總結(jié)的好習(xí)慣。一起來看看這些總結(jié)范文，或許能夠給我們寫作帶來一些新的思考和靈感。
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇一
自從19國際護(hù)士會(huì)倡儀各國醫(yī)院和護(hù)士學(xué)校定每年5月12日南丁格爾誕辰日舉行紀(jì)念活動(dòng)，并確定5月12日為國際護(hù)士節(jié)以來，到今年已經(jīng)整整xx周年，所以今年的護(hù)士節(jié)應(yīng)該是第xx個(gè)國際護(hù)士節(jié)。
為紀(jì)念這個(gè)重要的節(jié)日，從20xx年開始，縣衛(wèi)生局每年都要召開紀(jì)念會(huì)和表彰會(huì)。20xx年我們召開了紀(jì)念會(huì)暨“十佳文明護(hù)士”表彰會(huì)，20xx年我們召開了紀(jì)念會(huì)暨“20xx優(yōu)秀護(hù)士”表彰會(huì)，今天我們又召開20xx年護(hù)士節(jié)紀(jì)念會(huì)暨“20xx優(yōu)秀護(hù)士”表彰會(huì)。這說明，局里對(duì)護(hù)理工作是高度重視的。
今天，縣政府副縣長xx、縣政府辦副主任xxx也參加紀(jì)念會(huì)和表彰會(huì)。說明了縣委、縣政府對(duì)全縣廣大護(hù)理工作者的關(guān)懷。xx副縣長在講話中對(duì)全縣護(hù)理工作者表示了節(jié)日祝賀，對(duì)我縣護(hù)理工作的評(píng)價(jià)很高，對(duì)護(hù)理崗位的艱辛十分理解，并期待著改善護(hù)理工作者的待遇。
剛才聽了9位優(yōu)秀護(hù)士代表的發(fā)言，令我十分感動(dòng)，有兩點(diǎn)深切的感受：一是我縣護(hù)理崗位的同志是為人民的健康作出了很大貢獻(xiàn)的，她們有很多感人的事跡，無愧于白衣天使的光榮稱號(hào)；二是優(yōu)秀護(hù)士代表有很高的思想境界，她們熱愛護(hù)理崗位，都表示選擇這個(gè)職業(yè)無怨無悔。
借此機(jī)會(huì)，我講以下四點(diǎn)：
一、牢記護(hù)理工作的宗旨，全心全意為患者服務(wù)。
以“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”對(duì)待每一位病人，做好護(hù)理工作，是護(hù)理工作的基本要求。從歷年國際護(hù)士節(jié)的主題來看，所有主題都強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，關(guān)愛患者。20xx年的主題：無論何時(shí)何地，護(hù)士永遠(yuǎn)為你服務(wù)。20xx年：無論何時(shí)何地，護(hù)士永遠(yuǎn)為你服務(wù)：聯(lián)合反對(duì)暴力。20xx年：無論何時(shí)何地，護(hù)士永遠(yuǎn)為你服務(wù)：關(guān)愛家庭。20xx年：護(hù)士，反對(duì)歧視aids，關(guān)愛全人類。20xx年：護(hù)士，攜手戰(zhàn)勝貧困。20xx年：為了病人安全，抵制偽劣藥品。20xx年：合理配置護(hù)士，保證病人安全。20xx年：營造優(yōu)良執(zhí)業(yè)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。20xx年：提高社區(qū)護(hù)理品質(zhì)，引領(lǐng)初級(jí)衛(wèi)生保健。20xx年：優(yōu)質(zhì)護(hù)理，深耕社區(qū)，護(hù)士引領(lǐng)護(hù)理改革。十年的主題，沒有一年不是為患者和困難群體考慮的。這就是護(hù)理事業(yè)的崇高與偉大！
二、學(xué)習(xí)蘭丁格爾精神，做一名有作為的護(hù)理工作者。
我在談學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)南丁格爾精神時(shí)，曾經(jīng)總結(jié)過四個(gè)方面的精神：首先要學(xué)習(xí)南丁格爾懷有一顆慈愛的心靈。第二是要學(xué)習(xí)南丁格爾為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的精神。第三是要學(xué)習(xí)南丁格爾平等熱心地為需要關(guān)懷的所有人們服務(wù)。第四是要學(xué)習(xí)南丁格爾不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在自己的事業(yè)上卓有建樹。
三、全面認(rèn)識(shí)社會(huì)與自我，維護(hù)理職業(yè)的圣潔與崇高。
一是要看到整個(gè)社會(huì)各個(gè)階層在工作、就業(yè)、生活上都存在著艱難。二是要珍惜來之不易的工作崗位。護(hù)理是一個(gè)好崗位、好職業(yè)。考取護(hù)理不容易，能做護(hù)理不容易，千萬不能自抱自棄。對(duì)護(hù)理職業(yè)困難和艱苦的過多渲染不利于自己的身心健康，也不利于社會(huì)對(duì)護(hù)理工作者的公正評(píng)價(jià)。三是要為維護(hù)衛(wèi)生系統(tǒng)新形象而不懈努力。
四、要營造全社會(huì)關(guān)心、尊重、理解護(hù)理工作的良好氛圍。
一是要努力促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧融洽；二是要積極宣傳我縣護(hù)理事業(yè)發(fā)展取得的成就，宣傳各單位加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)和提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量方面取得的成效，宣傳護(hù)理工作在保障人民群眾健康和生命安全中的重要作用，宣傳優(yōu)秀護(hù)理工作者救死扶傷的人道主義精神和愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的職業(yè)風(fēng)范。三是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要重視護(hù)理工作，關(guān)心護(hù)理工作者的工作和生活。特別是要把20xx年1月31日國務(wù)院頒布的《護(hù)士條例》貫徹落實(shí)到位。
借此機(jī)會(huì)，向大家并通過大家，向全縣護(hù)理工作者表示誠摯的節(jié)日祝賀！感謝大家為我縣護(hù)理事業(yè)所作出的重要貢獻(xiàn)！祝全縣護(hù)理工作者節(jié)日快樂，合家幸福，工作順利！
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇二
致辭全院護(hù)士同志們：
五月的陽光，溫暖宜人；初夏的時(shí)節(jié)，誘人遐想。在這美好的季節(jié)里，xx年的5月我們又迎來了護(hù)士們自己的節(jié)日——“5·12”國際護(hù)士節(jié)。值此節(jié)日到來之際，我們?nèi)w院領(lǐng)導(dǎo)班子向曾經(jīng)以及現(xiàn)在工作在護(hù)理崗位上的新老護(hù)士同志們致以節(jié)日的祝賀和崇高的敬意：祝你們節(jié)日快樂、身體健康、生活美滿、工作進(jìn)步！同時(shí)通過你們向你們的家人表示親切的問候：感謝他們對(duì)護(hù)理工作的理解和支持！
5月12日是一個(gè)值得人類永遠(yuǎn)銘記的日子，護(hù)理學(xué)創(chuàng)始人弗羅倫斯·南丁格爾讓這天變得神圣而純潔。從南丁格爾創(chuàng)立護(hù)理專業(yè)之日起，護(hù)理工作便與人道主義精神和以關(guān)愛生命、救死扶傷為核心的職業(yè)道德密切聯(lián)系在一起，受到社會(huì)和公眾的尊重和敬慕。多年來，我院廣大護(hù)理工作者們，始終牢記南丁格爾“竭誠協(xié)助醫(yī)師診治，務(wù)謀病者之福利”的誓言，不斷弘揚(yáng)光大她對(duì)患者視同“老人的`兒女，同志的手足，孩子的媽媽”的獻(xiàn)身精神，本著“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，盡到了白衣天使對(duì)病人的愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。就診中導(dǎo)診護(hù)士的周到服務(wù)，讓患者感到親切；病床邊護(hù)士輕輕的問候、靜靜的聆聽，讓患者樹立自己的信心；手術(shù)臺(tái)前護(hù)士的一個(gè)微笑、一句鼓勵(lì)、一聲安慰，讓患者消除了緊張和恐懼；治療中護(hù)士用微笑來鼓勵(lì)，讓患者在微笑的帶領(lǐng)下走出痛苦……。在平凡的護(hù)理崗位上，你們以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、精湛的護(hù)理技術(shù)，恪盡職守、團(tuán)結(jié)一致，履行著關(guān)愛生命、維護(hù)健康的職責(zé)。
特別是近幾年,每當(dāng)在人民群眾的身體健康和生命安全受到威脅的時(shí)刻，我們的護(hù)理工作者始終戰(zhàn)斗在最前線，為人民群眾奉獻(xiàn)著愛心。我們不會(huì)忘記，在過去的“2·15”中百商廈火災(zāi)、“8·15”交通事故、“12·3”明城小學(xué)傷害事件等重大突發(fā)應(yīng)急事件救治中的日日夜夜。為了搶救病人，你們?nèi)酉潞⒆印佅掠H人，不知犧牲了多少個(gè)與家人團(tuán)聚的時(shí)光。在歷次搶救工作中，你們夜以繼日地忘我工作，用自己的辛勞和汗水，換來了患者的一個(gè)個(gè)康復(fù)。你們勤勞敬業(yè)，始終把保護(hù)廣大人民群眾的身體健康和生命安全放在第一位，為保護(hù)人民群眾的健康，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)，表現(xiàn)出了良好的職業(yè)道德和崇高的思想品質(zhì)，涌現(xiàn)出一大批感人肺腑、可歌可泣的先進(jìn)事跡，譜寫出一曲曲新時(shí)代的奉獻(xiàn)之歌，展示出了白衣天使的風(fēng)采。是你們的愛心給每一位患者送去溫暖，為每一個(gè)患者家庭帶來歡樂，也贏得了廣大人民群眾的信賴和贊譽(yù)。你們的工作是神圣的、你們的服務(wù)是滿意的、你們的成績(jī)是輝煌的，你們不愧為“白衣天使”的稱號(hào)。
伴隨著時(shí)代的進(jìn)步，廣大人民群眾的物質(zhì)文化生活水平不斷提高，對(duì)我們的護(hù)理工作也提出了更新、更高的要求。有時(shí)在為患者服務(wù)時(shí)，還要承受被患者拒絕的困擾和被患者誤解的無奈。尤其在衛(wèi)生事業(yè)改革的今天，更需要我們每一位護(hù)士要有良好的心理素質(zhì)、精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和與患者溝通的技巧。這就迫使我們不能滿足現(xiàn)狀，要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新觀念，創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)，以滿足廣大人民群眾對(duì)我們護(hù)理工作日益提高的需求。所以，我們的護(hù)理任務(wù)還很艱巨，要樹立護(hù)理服務(wù)的新理念，不斷加強(qiáng)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高護(hù)理技術(shù)水平、規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為，使每位護(hù)士的業(yè)務(wù)水平都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，讓每位患者都能得到規(guī)范的服務(wù)。
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇三
親愛的兄弟們：
今天是618，也是京東12周年的生日。每一年，我們的生日都是在燈火通明中迎來，在通宵達(dá)旦中度過，在倉庫、在配送站、在城市的大街小巷，兄弟們或汗流浹背、或風(fēng)塵仆仆，正是你們這些年的堅(jiān)守和付出，才為京東贏得了今天的尊重和成就。
這12年正好是中國傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的一個(gè)時(shí)代更替。京東的發(fā)展離不開這次互聯(lián)網(wǎng)浪潮帶來的歷史機(jī)遇，但回歸個(gè)體，我們更需要感謝的是這些年來我們所經(jīng)歷的波折和坎坷，這些艱辛讓我們學(xué)會(huì)了把握機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)了珍惜資源，也學(xué)會(huì)了審慎和反思。站在12年的關(guān)口，我也想借此機(jī)會(huì)，和大家再次回顧一下一直以來支持京東走到今天的力量是什么：
1、不忘初心。
京東是為創(chuàng)造價(jià)值而生的企業(yè)。從創(chuàng)業(yè)第一天起，我們做任何事情，都不會(huì)考慮這件事是不是苦、是不是累、是不是利潤少。無論是自建物流，還是農(nóng)村電商，還是o2o，進(jìn)入每一個(gè)領(lǐng)域之前我們都會(huì)問自己三個(gè)問題：這件事有沒有改善用戶體驗(yàn)、有沒有提升產(chǎn)業(yè)效率、有沒有降低社會(huì)成本?如果答案是肯定的，那就做!請(qǐng)大家牢記，京東的現(xiàn)在和未來一定取決于我們?cè)诋a(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中的價(jià)值貢獻(xiàn)。
2、堅(jiān)持信仰。
“誠信”是京東的企業(yè)信仰。我們沒有背景、沒有資源，完全依靠兄弟們白手起家一路走來，誠信是京東唯一的立足之本。雖然總有人不斷的試圖從道德上擊垮我們，從根基上動(dòng)搖我們，但我們一次又一次的地實(shí)際行動(dòng)證明了京東賺的每一分錢都是干凈的!堅(jiān)持恪守誠信的企業(yè)價(jià)值觀使我們持續(xù)贏得了尊重。
3、放下驕傲。
京東發(fā)展的歷史是戰(zhàn)斗拼搏的歷史。由于客觀原因，我們每一項(xiàng)業(yè)務(wù)起步的時(shí)候都不是第一的業(yè)務(wù)，但我們硬是憑借超強(qiáng)的執(zhí)行力和創(chuàng)業(yè)精神創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)第一?，F(xiàn)在公司做大了，則更需要我們保持英雄本色，放下驕傲、心懷敬畏，依靠組織的靈活變革和制度的有效保障，傳承創(chuàng)業(yè)時(shí)期的敏銳、執(zhí)行和激情，這是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4、以人為本。
在京東的倒三角管理模型中，團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)都是我們發(fā)展的基石。過去，我和管理團(tuán)隊(duì)花了大量的時(shí)間在人才的培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)上，無論是內(nèi)部人才培養(yǎng)計(jì)劃、管培生計(jì)劃還是國際管培生計(jì)劃，幾年來，京東孕育出來的大量?jī)?yōu)秀人才已經(jīng)走到一線挑起大梁，撐起了京東未來發(fā)展的大帆。努力為有夢(mèng)想的京東人提供更多機(jī)會(huì)和更大舞臺(tái)也是京東得以不斷超越自己的秘訣。
兄弟們，12年的時(shí)間公司從一個(gè)小柜臺(tái)變成了服務(wù)上億中國人的大型企業(yè)，團(tuán)隊(duì)從幾十個(gè)人變成了幾萬人，銷售額從幾百萬變成了幾千億。我們成長了，但我們的核心使命和精神永遠(yuǎn)沒有改變。未來我們的困難和挑戰(zhàn)要遠(yuǎn)比前12年來的更多，讓我們心懷激情、牢記使命、勇敢前行。下一個(gè)12年，讓世界看到一個(gè)更加強(qiáng)大、更加努力，更受尊敬的京東!
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、工友們：
大家好！
很榮幸有機(jī)會(huì)代表生物發(fā)酵車間在這“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)上發(fā)言。20__年質(zhì)量月活動(dòng)的主題是：__。目的是引導(dǎo)廣大一線員工積極參與質(zhì)量管理，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，以實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)，滿足顧客的需求。
質(zhì)量是一切的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都是空話。尤其是對(duì)我們食品企業(yè)來說，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。針對(duì)目前車間生產(chǎn)的實(shí)際情況，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量，使全面質(zhì)量管理上一個(gè)新臺(tái)階，我認(rèn)為主要從兩方面抓起：
一、確保發(fā)酵不污染，穩(wěn)步提高產(chǎn)膠率，保證給提取工段提供優(yōu)質(zhì)的發(fā)酵液。而影響產(chǎn)品質(zhì)量的“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)”六大因素里。人一直是排在因素的最前面，因?yàn)槿嗽谶@里是最重要、最根本的因素，如果人的自身因素能確立的話，那么，質(zhì)量問題就會(huì)少出現(xiàn)或杜絕在萌芽狀態(tài)。所以要不斷的強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，控制好發(fā)酵溫度、ph，定期對(duì)發(fā)酵罐、過濾器空消，每一罐都要嚴(yán)格進(jìn)行試壓試漏。“居安思?！?，在質(zhì)量管理中大家要有一種危機(jī)感，希望各位能積極參加“質(zhì)量月活動(dòng)”，提高質(zhì)量意識(shí)。
二、要徹底解決提取工段濾餅雜質(zhì)、產(chǎn)品透光率的問題，眾所周知，質(zhì)量是員工生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的，所以一定要從問題的根源去解決。首先，凝膠罐要堅(jiān)持清洗干凈，濾布、濾板定期清洗。
其次，造粒物料不能存留時(shí)間長，可以開啟兩臺(tái)干燥鍋進(jìn)行烘干。還有干燥溫度不能控制的太高，90—95度比較適宜。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，最主要的是大家要從點(diǎn)滴小事做起，上下崗位相互協(xié)調(diào)，把每件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，其實(shí)，質(zhì)量水平也能反映一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)。所以希望大家以高度的責(zé)任感和使命感，深入開展質(zhì)量月活動(dòng)，為提升公司質(zhì)量總體水平做出更大的貢獻(xiàn)。
最后?！百|(zhì)量月”活動(dòng)取得圓滿成功！謝謝大家！
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇五
尊敬的市長，局、網(wǎng)絡(luò)中心的各位同志：
今天我們?cè)谶@里隆重舉行市廣電網(wǎng)絡(luò)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。首先，我代表市廣電局黨委向出席今天啟動(dòng)儀式的副市長表示熱烈的歡迎和崇高的敬意！向長期奮戰(zhàn)在廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、管理和服務(wù)戰(zhàn)線上辛勤工作、無私奉獻(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)中心全體干部職工表示誠摯的問侯，向?yàn)榫幕I備這次活動(dòng)的局、網(wǎng)絡(luò)中心的同志們表示衷心的感謝！
近年來，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市廣電局堅(jiān)持以“改革創(chuàng)新、加快發(fā)展”為主題，大力推進(jìn)有線電視傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。目前，市級(jí)有線電視網(wǎng)絡(luò)總長達(dá)到5939公里（市本級(jí)2439公里，通種區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)3500公里），光纖網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)省光纜干線網(wǎng)，下聯(lián)5縣1市及區(qū)鄉(xiāng)，擁有有線電視用戶12萬余戶（市本級(jí)9萬戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)3萬戶），傳輸40多套電視節(jié)目，同時(shí)開展了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入等多功能業(yè)務(wù)，取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。但是隨著廣電事業(yè)的發(fā)展，對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的管理、維護(hù)及用戶服務(wù)工作任務(wù)也日益艱巨。近幾年，市廣電網(wǎng)絡(luò)中心在內(nèi)部管理和用戶服務(wù)等方面作了大量艱苦細(xì)致的工作，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評(píng)。但是仍存在一些突出問題，如少數(shù)職工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、工作作風(fēng)不夠深入，內(nèi)部管理制度不夠健全、機(jī)制不夠靈活，少數(shù)職工業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)水平不高，用戶對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量還存在不太滿意的諸多方面等。因此，市廣電傳輸網(wǎng)絡(luò)中心此次組織的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)，非常必要和及時(shí)。為使此次活動(dòng)的開展既轟轟烈烈，又扎實(shí)有效，下面我提幾點(diǎn)希望和要求。
一是要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，廣電網(wǎng)絡(luò)正面臨著融入大市場(chǎng)的嶄新形勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)中心的職責(zé)正在從重建設(shè)管理逐漸向管理與服務(wù)并重發(fā)生轉(zhuǎn)變。建設(shè)服務(wù)型單位、建立服務(wù)型隊(duì)伍、塑造網(wǎng)絡(luò)品牌服務(wù)形象是我們網(wǎng)絡(luò)中心全體干部職工義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。因此，網(wǎng)絡(luò)中心全體干部職工要充分認(rèn)識(shí)開展此次活動(dòng)的重要性、緊迫性，把開展好“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作，抓緊抓好抓出成效。
二是要精心組織，確保實(shí)效。網(wǎng)絡(luò)中心一定要按照經(jīng)過精心研究制定的《關(guān)于認(rèn)真開展“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施意見》，精心組織好“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、利民進(jìn)社區(qū)”、“青年文明號(hào)”技術(shù)服務(wù)、“責(zé)任、服務(wù)、發(fā)展”主題演講、“服務(wù)之星”評(píng)選等系列活動(dòng)，廣大干部職工特別是有線電視維修、電話故障受理、收費(fèi)大廳服務(wù)、工程建設(shè)、數(shù)據(jù)網(wǎng)維護(hù)等一線服務(wù)界面的同志，一定要積極參與，密切配合，確保服務(wù)活動(dòng)扎實(shí)有效地開展。要注重科學(xué)調(diào)度，統(tǒng)籌安排，力戒形式主義，不搞花架子，切實(shí)把網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)任務(wù)和措施落到實(shí)處。
三是要加強(qiáng)制度建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機(jī)制。開展“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)，不是一項(xiàng)短期的形象工程，而是旨在通過強(qiáng)化服務(wù)載體創(chuàng)新，更好地提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，樹立達(dá)州廣電網(wǎng)絡(luò)良好的行業(yè)服務(wù)形象。因此，我們要把此項(xiàng)活動(dòng)作為建設(shè)服務(wù)型單位、效能型單位長效機(jī)制的一項(xiàng)重要工作，采取切實(shí)措施，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作。尤其要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，制定完善各項(xiàng)制度和措施，推進(jìn)管理工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，努力做到程序明晰、運(yùn)行流暢、監(jiān)督方便、用戶滿意。要注重獎(jiǎng)懲激勵(lì)，注重督查推動(dòng)，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。
同志們：隨著廣電數(shù)字化的推進(jìn)，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，樹立廣電網(wǎng)絡(luò)良好服務(wù)形象日益顯得重要而迫切。網(wǎng)絡(luò)中心全體干部職工要以此項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為提升廣電形象，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，從自身做起，從細(xì)節(jié)做起，從用戶不滿意的地方做起，在“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)中大顯身手，大展宏圖，充分展示廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的良好形象！
最后，祝廣電網(wǎng)絡(luò)“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)取得圓滿成功！
謝謝大家！
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇六
尊敬的各位來賓，各位朋友：
大家好!
感謝大家百忙之中來參加我們的活動(dòng)，首先我代表濰坊人保財(cái)險(xiǎn)對(duì)來到現(xiàn)場(chǎng)的各位來賓和朋友表示熱烈的歡迎，同時(shí)提前祝賀大家中秋節(jié)快樂，對(duì)在座各位朋友給予濰坊人保的大力關(guān)心與支持表示最誠摯的謝意!
作為新中國成立的第一家保險(xiǎn)公司，中國人保與共和國同生共長，與人民風(fēng)雨同舟，與客戶傾情守護(hù)。濰坊人保財(cái)險(xiǎn)始終踐行“惟誠惟實(shí)、求新求諧”的客戶服務(wù)理念，堅(jiān)持一切為了滿足客戶需求、一切為了客戶利益的銷售理念，真心實(shí)意地從客戶的需求出發(fā)考慮問題，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)獲取客戶信任，維護(hù)公司信譽(yù)，樹立企業(yè)形象，為picc品牌增光添彩。
作為一家扎根鳶都沃土的企業(yè)，濰坊人保財(cái)險(xiǎn)理應(yīng)自覺承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，理應(yīng)自覺為社會(huì)提供更多更好的服務(wù)，理應(yīng)為濰坊人民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。社會(huì)各界的支持是公司快速發(fā)展的保障，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)制勝的法寶。客戶的期待是我們發(fā)展的動(dòng)力，讓客戶滿意是我們不懈的追求。今天，我們?yōu)H坊人保財(cái)險(xiǎn)舉行的這次觀影活動(dòng)，是人保第八屆客戶節(jié)的組成部分，也是公司與廣大客戶互動(dòng)交流、增進(jìn)情感友誼的窗口紐帶，更是公司傾聽客戶心聲、創(chuàng)新服務(wù)體系、展現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的重要平臺(tái)。
“誰言寸草心，報(bào)得三春暉?！备魑粊碣e，各位朋友，再次感謝大家對(duì)濰坊人保財(cái)險(xiǎn)的關(guān)心和支持。同時(shí)也希望得到各位的繼續(xù)支持和幫助。讓我們同舟共濟(jì)，攜手中國人保，共創(chuàng)美好生活，共同為建設(shè)“富而美”的和諧新濰坊做出新的更大的貢獻(xiàn)!
最后再次預(yù)祝大家中秋節(jié)闔家團(tuán)圓!
謝謝大家!
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇七
要求監(jiān)理人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)施工的全過程進(jìn)行全面的檢查監(jiān)督，實(shí)行全過程的質(zhì)量管理?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員要對(duì)施工方法、施工工藝、人員配置、施工設(shè)備狀況、施工資源保證、施工組織等一切可能影響施工質(zhì)量的因素進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)寫出書面通知，要求承包單位改正。為了提高監(jiān)理人員質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，監(jiān)理部組織人員學(xué)習(xí)如何更好的進(jìn)行質(zhì)量控制，制定質(zhì)量控制網(wǎng)點(diǎn)，并對(duì)xx工地出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行了分析明確了質(zhì)量控制方向。
3.2組織質(zhì)量檢查：
3.2.1組織了由業(yè)主、監(jiān)理、中心試驗(yàn)室組成的聯(lián)合質(zhì)量檢查小組對(duì)各施工單位進(jìn)行了質(zhì)量大檢查，重點(diǎn)檢查了施工單位質(zhì)量保證體系和自檢試驗(yàn)資料針對(duì)存在的問題監(jiān)理部下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關(guān)于質(zhì)量檢查結(jié)果的通報(bào)》)要求施工單位立即進(jìn)行整改。
3.2.2組織了由監(jiān)理和中心試驗(yàn)室人員對(duì)各施工單位試驗(yàn)室進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)檢查試驗(yàn)設(shè)備的數(shù)量、儀器設(shè)備率定情況和試驗(yàn)人員的資質(zhì)情況下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關(guān)于加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)室運(yùn)行的通知》要求自身沒有試驗(yàn)室的施工單位所有檢測(cè)項(xiàng)目均由中心試驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)。
3.2.3多次組織監(jiān)理和中心試驗(yàn)室人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)混凝土的坍落度進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)坍落度不符合配合比設(shè)計(jì)要求的立即作廢料處理，并要求對(duì)混凝土拌和器具進(jìn)行校驗(yàn)確保用水量的精確。通過本次“質(zhì)量月”活動(dòng)，學(xué)習(xí)并宣傳了國家及公司下發(fā)的相關(guān)文件精神，使參建各方相關(guān)人員都提高了質(zhì)量意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構(gòu)建和諧社會(huì)”的主題意識(shí)。
“質(zhì)量月”活動(dòng)在監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)的重視下，全體監(jiān)理人員參與下收到了豐碩的成績(jī)，我們將以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，在監(jiān)理部?jī)?nèi)部更加深入持久的開展“質(zhì)量在我手中，用戶在我心中”、“關(guān)注質(zhì)量，關(guān)愛生活”、“產(chǎn)品是企業(yè)的形象，質(zhì)量是企業(yè)的生命”為主題的質(zhì)量教育和質(zhì)量管理工作，真正做到“以質(zhì)量促進(jìn)度，以質(zhì)量求效益”。
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇八
1.開展“中秋”月餅生產(chǎn)小作坊專項(xiàng)檢查活動(dòng)。
“中秋節(jié)”來臨之際，我局組織食品執(zhí)法人員，在轄區(qū)內(nèi)開展了“中秋”月餅糕點(diǎn)專項(xiàng)檢查行動(dòng)。此次專項(xiàng)檢查共出動(dòng)執(zhí)法人次24人次，執(zhí)法車輛7臺(tái)(次)，重點(diǎn)對(duì)月餅加工作坊的食品生產(chǎn)情況進(jìn)行了排查。經(jīng)檢查，我旗月餅生產(chǎn)沒有違法使用添加劑和非法添加非食用物質(zhì)的現(xiàn)象，但發(fā)現(xiàn)部分月餅加工小作坊生產(chǎn)條件不符合生產(chǎn)要求、生產(chǎn)場(chǎng)所衛(wèi)生差、工作人員未穿戴工作衣帽等不符合《食品安全法》的行為。我局對(duì)三家在室外加工生產(chǎn)，無任何食品安全防護(hù)措施的月餅加工作坊下發(fā)了《責(zé)令停產(chǎn)通知書》，要求其在限定日期內(nèi)停產(chǎn)整改，改善生產(chǎn)條件，確保節(jié)日食品安全。
2.開展“迎中秋、慶國慶”計(jì)量為民活動(dòng)。
為保障我旗計(jì)量公平、公正，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，在“中秋、國慶”到來之際，我局組織開展了集貿(mào)市場(chǎng)、商鋪小販、商場(chǎng)超市計(jì)量執(zhí)法及計(jì)量器具檢定專項(xiàng)工作。共出動(dòng)執(zhí)法人員48人(次)，出動(dòng)執(zhí)法車輛12臺(tái)(次)，檢定小衡器287臺(tái)，走訪網(wǎng)點(diǎn)120余個(gè)。此次計(jì)量為民行動(dòng)得到群眾的一致好評(píng)，被地方領(lǐng)導(dǎo)部門稱為為百姓做實(shí)事的典范。
3.開展“迎兩節(jié)、保安全”特種設(shè)備安全大檢查工作。
為保障“中秋、國慶”期間我旗特種設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，讓廣大人民群眾度上一個(gè)平安、歡樂、祥和的節(jié)日，我局組織開展了特種設(shè)備安全大檢查工作，重點(diǎn)對(duì)化工企業(yè)、供熱公司、氣瓶充裝經(jīng)銷及使用單位、商場(chǎng)超市、賓館飯店等人員密集場(chǎng)所使用的特種設(shè)備進(jìn)行了檢查。共出動(dòng)執(zhí)法人員46人次，檢查特種設(shè)備使用單位、企業(yè)20余家，檢查鍋爐、壓力容器(含氣瓶)電梯、、起重機(jī)械等特種設(shè)備40余臺(tái)(件)。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，均已下達(dá)特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書，責(zé)令限期整改。今年“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，我局除了做好本局工作之外，還積極參加市局各項(xiàng)工作，如積極動(dòng)員食品企業(yè)參加全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)食品生產(chǎn)小作坊整治現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、積極安排執(zhí)法人員參加執(zhí)法能手評(píng)選活動(dòng)等。
此次“質(zhì)量月”活動(dòng)，我局開展了一系列工作，取得了顯著成績(jī)，同時(shí)也存在一些不足，主要表現(xiàn)在群眾性質(zhì)量活動(dòng)較少，工作力度大宣傳力度小等方面。我局將繼續(xù)保持“質(zhì)量月”活動(dòng)期間的工作勢(shì)頭，加大宣傳力度，進(jìn)一步提升我旗整體質(zhì)量水平，為我旗的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇九
1、開展質(zhì)量通病防治工作。
在新形勢(shì)下處于城市建設(shè)高速發(fā)展時(shí)期的上海，工程量多面廣，有大量的高、大、精、深、新工程?，F(xiàn)今的質(zhì)量通病已經(jīng)不是以前住宅工程滲漏殼裂那樣單一，為此總站成立了課題小組對(duì)以軌道交通為代表的深基坑、大跨度鋼結(jié)構(gòu)工程、超高層建筑、玻璃幕墻工程、安裝工程開展專題研究，積極探索質(zhì)量通病的防治措施。
2、組織召開在滬大型骨干施工企業(yè)質(zhì)量科長聯(lián)系會(huì)議。
為進(jìn)一步促進(jìn)本市施工企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與政府建設(shè)行政主管部門之間的工作交流，并對(duì)當(dāng)前質(zhì)量管理工作存在的主要問題進(jìn)行思考，從而提高質(zhì)量管理水平，總站在南匯召開了2006年度施工企業(yè)質(zhì)量科長聯(lián)誼會(huì)。本市2005年度企業(yè)綜合實(shí)力排名前20位的本市一、二級(jí)企業(yè)以及外省市進(jìn)滬施工企業(yè)的質(zhì)量科長共70多人參加了會(huì)議。圍繞著新形勢(shì)下企業(yè)質(zhì)量管理部門的工作如何定位，當(dāng)前建設(shè)工程新的質(zhì)量通病表現(xiàn)形式和產(chǎn)生機(jī)理，企業(yè)如何加強(qiáng)對(duì)分包單位的管理，企業(yè)質(zhì)量管理部門與政府建設(shè)行政主管部門如何加強(qiáng)工作交流與溝通等當(dāng)前質(zhì)量管理工作中存在的一些熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題進(jìn)行了討論，與會(huì)的施工企業(yè)一致要求，希望類似的會(huì)議總站應(yīng)該多組織，讓質(zhì)量科長暢所欲言。
3、舉辦“上海市建設(shè)工程質(zhì)量技術(shù)論文征集”活動(dòng)。
為了系統(tǒng)地總結(jié)全市建設(shè)系統(tǒng)工程建設(shè)技術(shù)精華，提升工程質(zhì)量監(jiān)督管理的技術(shù)含量，上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站會(huì)同上海市建筑施工行業(yè)協(xié)會(huì)工程質(zhì)量安全專業(yè)委員會(huì)開展了“上海市建設(shè)工程質(zhì)量技術(shù)論文征集活動(dòng)”，動(dòng)員在滬從事勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、建設(shè)、檢測(cè)、審圖、生產(chǎn)供應(yīng)等活動(dòng)的工程建設(shè)參與各方，從建設(shè)工程質(zhì)量技術(shù)理論、建設(shè)工程質(zhì)量管理、建設(shè)工程技術(shù)管理三方面入手開展新形勢(shì)下軌道交通、深基坑、大跨度、大空間、鋼結(jié)構(gòu)、超高層建設(shè)工程中的質(zhì)量通病治理的研究。目前已收到各類論文58篇。
六、評(píng)選質(zhì)量先進(jìn)，樹立學(xué)習(xí)榜樣。
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇十
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組、制定學(xué)校工作方案，組織教研組長研討方案。
2、制定《孫扎齊鄉(xiāng)八一愛民學(xué)校集體備課工作規(guī)程》，以此規(guī)范教研組備課工作的基本要求與工作流程。
3、制定《孫扎齊鄉(xiāng)八一愛民學(xué)校教研組集體備課工作考核辦法》，以此促進(jìn)教研組工作的開展。
4、以教研組為單位申報(bào)校本科研課題，申報(bào)的課題應(yīng)以提高課堂效率為中心、研究方式以行動(dòng)研究為主、參加對(duì)象為本組全體成員。
四月份：課題研究交流。
五月份：成果展示與表彰。展示周安排如下內(nèi)容：
(1)質(zhì)量月論文評(píng)比。
(2)優(yōu)質(zhì)課展示(每個(gè)教研組從研究課中推薦1—2節(jié)有特色的優(yōu)質(zhì)課參加展示)。
(3)質(zhì)量月先進(jìn)集體評(píng)比(教研組)。
(4)青年教師教學(xué)基本功比賽。
另：各教研組要及時(shí)將校本課題研究情況報(bào)教導(dǎo)處。
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇十一
眾所周知，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的核心，也是優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的最終體現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量是在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)處于不敗之地的最強(qiáng)有力的保證。健全醫(yī)療質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，增強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院發(fā)展的重中之重。
(一)建立和健全醫(yī)療質(zhì)量管理和監(jiān)控機(jī)構(gòu)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，保證優(yōu)質(zhì)醫(yī)療質(zhì)量，全面提升醫(yī)院整體質(zhì)量，我院從臨床科室抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)人員成立了質(zhì)量管理控制辦公室。用務(wù)實(shí)、高效、公正、準(zhǔn)確的工作作風(fēng)，為臨床提供強(qiáng)有力的管理保障。在院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在質(zhì)控辦的監(jiān)管下，由各相關(guān)部門全面開展質(zhì)量檢查和監(jiān)控工作。并建立了科主任負(fù)責(zé)制的全面質(zhì)量監(jiān)控體系。使檢查和監(jiān)督工作日?；S時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行整改，并由質(zhì)控辦每月進(jìn)行匯總分析，全面保證醫(yī)療質(zhì)量。
院辦是我院的醫(yī)療質(zhì)量管理的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，每年年初，院辦都根據(jù)醫(yī)院的工作規(guī)劃及實(shí)際情況作出前瞻性的管理方案和規(guī)劃，作為全年的工作導(dǎo)向，同時(shí)嚴(yán)格按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》進(jìn)行操作，努力做到每項(xiàng)工作有根有據(jù)。按部就班，實(shí)施到位，做到嚴(yán)抓嚴(yán)管，使全院的綜合醫(yī)療質(zhì)量水平大為提升。
(二)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理制度做到有章可循，有章必循。
因應(yīng)新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》實(shí)施，我院在醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量的工作，務(wù)求切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量。我院制定了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，并印成書，派發(fā)至每個(gè)醫(yī)務(wù)人員，突出了醫(yī)療質(zhì)量的重要性。將醫(yī)療質(zhì)量管理落實(shí)到每個(gè)科室，將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人，將獎(jiǎng)罰條例具體化，增加了醫(yī)療質(zhì)量管理的可操作性和客觀性。同時(shí)針對(duì)醫(yī)院不斷出現(xiàn)的新情況和新問題。醫(yī)院修訂和完善了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作人員獎(jiǎng)懲條例》、《藥品分級(jí)使用和管理制度》等醫(yī)院規(guī)章制度，嚴(yán)格實(shí)行全員、全面、全程質(zhì)量管理，使醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)地能做到有章可循，有章必循，各有關(guān)部門及科室負(fù)責(zé)人有效地發(fā)揮了監(jiān)督、檢查的功能，為各項(xiàng)醫(yī)療工作的開展奠定了良好的某礎(chǔ)。
(三)狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)含量。
1、貫徹實(shí)施臨床醫(yī)療制度。
臨床醫(yī)療制度貫徹實(shí)施的成效如何，直接影響到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。院辦每天派人到科室了解各科室的醫(yī)療運(yùn)作情況，堅(jiān)持采用每周三院長查房、每季度醫(yī)療質(zhì)量總查房及不定期檢查等方式，深入臨床第一線，保證醫(yī)療制度的落實(shí)。
2、提高醫(yī)療基本理論及基本技能。
充分利用考試組織醫(yī)療基本理論和基本技能的考核工作，每年都認(rèn)真組織三基理論考核，對(duì)一線醫(yī)生、二線醫(yī)生、護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的基本技術(shù)培訓(xùn)和考核。對(duì)個(gè)別薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)反饋科室進(jìn)行補(bǔ)課和再培訓(xùn)。
(四)抓重點(diǎn)和難點(diǎn)，創(chuàng)急診優(yōu)秀管理。
急診科一直是醫(yī)院的窗口，在對(duì)此高度認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，我院在原有急診工作制度的基礎(chǔ)上，重新修訂了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院急診科工作制度》，進(jìn)一步完善急診管理，使急診科的12項(xiàng)工作制度得以逐項(xiàng)落實(shí)。
根據(jù)急診科急危重癥和創(chuàng)傷事故病人多等特點(diǎn)，狠抓“急”字，各項(xiàng)搶救工作體現(xiàn)“穩(wěn)、準(zhǔn)、快”，以分秒必爭(zhēng)姿態(tài)不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和搶救能力。我們要求急診科醫(yī)護(hù)人員基本功過硬，搶救操作熟練，掌握主要危重癥和生命支持治療，且有很強(qiáng)的應(yīng)急能力。
(五)嚴(yán)密監(jiān)管的醫(yī)院感染管理。
為加強(qiáng)醫(yī)院感染的管理，設(shè)有醫(yī)院感染管理科，專責(zé)進(jìn)行醫(yī)院感染的本站監(jiān)管工作。全院完善了醫(yī)院感染管理的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，并制定和執(zhí)行醫(yī)院感染管理各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好宣傳教育、培訓(xùn)工作，醫(yī)院感染管理做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
質(zhì)量月活動(dòng)致辭篇十二
1、溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。
(1)做好入院時(shí)的溝通：讓患者及其家屬了解患者目前的病情，危重患者?？漆t(yī)師要詳細(xì)交代病情，必要時(shí)簽署病(危)重通知書。要讓患者和家屬了解主管醫(yī)師和主管護(hù)士的名字，并知道病情溝通的時(shí)間。
(2)住院時(shí)的溝通：病情的變化、檢查結(jié)果、治療方案;特別是診斷和治療出現(xiàn)重大變更時(shí)，更要及時(shí)溝通。對(duì)于白天不能及時(shí)來院了解病情的患者，必須把病情交班給值班醫(yī)師，讓患者家屬跟值班醫(yī)師了解病情。
(3)出院前的溝通：疾病的診斷和治療結(jié)果，門診隨診的時(shí)間和藥物可能出現(xiàn)的副作用，病情可能出現(xiàn)變化時(shí)的處理方法，需要復(fù)查的檢查項(xiàng)目等。
(4)門診患者的溝通：疾病的診斷和治療，藥物的作用和副作用，隨診的時(shí)間等。
(5)醫(yī)護(hù)之間的溝通：落實(shí)醫(yī)療行為的及時(shí)到位，各種檢查是否及時(shí)進(jìn)行，患者病情的變化是否得到及時(shí)處理，是否存在醫(yī)療隱患或者糾紛。
2、認(rèn)真落實(shí)知情同意書的簽署。對(duì)于?？频挠袆?chuàng)檢查和治療，必須由?？浦髦位蛞陨先藛T與家屬和患者進(jìn)行當(dāng)面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應(yīng)癥、可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和并發(fā)癥、醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)療需要觀察或者治療的時(shí)間向患者家屬說明，并簽署知情同意書。
3、對(duì)于有創(chuàng)性或介入性操作和治療，必須做好術(shù)前的準(zhǔn)備。明確各種穿刺的安全操作流程，設(shè)立急救車及各種急救搶救流程和規(guī)范。
4、進(jìn)行有創(chuàng)性或介入性操作和治療后，必須設(shè)立嚴(yán)格的操作規(guī)程，做好交接班工作。
5、對(duì)于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動(dòng)變化大、精神異常、不配合醫(yī)療操作、隨便外出等患者，必須做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時(shí)設(shè)立專職本站陪護(hù)人員，并做好交接班工作。
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