一個(gè)好的方案應(yīng)該是明確、具體、可行且具備實(shí)施價(jià)值的。我們還可以尋求專業(yè)的意見(jiàn)和建議，借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)和成功案例，以提升方案的質(zhì)量。這些總結(jié)范文展示了各種方案的實(shí)施效果和改進(jìn)方向。
校園快遞驛站方案篇一
7.每營(yíng)業(yè)結(jié)束后對(duì)接待臺(tái)、地、桌椅、扶、把、貨架、拍儀、巴槍、機(jī)等物體表進(jìn)清潔消毒，消毒劑可選擇漂粉、漂精等含氯消毒劑和75%醇。
8.引導(dǎo)師生進(jìn)錯(cuò)峰取件，引流到閑置時(shí)間段取件（如引導(dǎo)師生在上午9點(diǎn)到11點(diǎn)，下午14點(diǎn)到16點(diǎn)取件；分流上午11點(diǎn)到13點(diǎn)，晚間17點(diǎn)到18點(diǎn)集中取件的人數(shù)），所有取件員快進(jìn)快出，避免在場(chǎng)地內(nèi)逗留，未戴口罩人員禁止取件。
校園快遞驛站方案篇二
中國(guó)快遞行業(yè)目前處于國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)和國(guó)際快遞巨頭競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，相對(duì)國(guó)際快遞巨頭，中國(guó)民營(yíng)快遞公司處于比較弱勢(shì)，中國(guó)國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)多爭(zhēng)奪于底端市場(chǎng)。中國(guó)快遞業(yè)務(wù)發(fā)展程度還很低，現(xiàn)在得快遞業(yè)務(wù)量還不到gdp的0.3%，與發(fā)達(dá)國(guó)家達(dá)到gdp的1%左右相比差距很大。
目前我國(guó)有8000多家快遞企業(yè)，從業(yè)人員達(dá)到90多萬(wàn)，每天的寄件量在兩千萬(wàn)件以上，已經(jīng)躍升為全球第二大的快遞國(guó)度。
郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量完成2030億元，同比增長(zhǎng)26%;業(yè)務(wù)收入完成1980億元，同比增長(zhǎng)27%。其中，全國(guó)規(guī)模以上快遞業(yè)務(wù)收入首次突破1000億元，同比增長(zhǎng)39.2%，步入千億時(shí)代。全國(guó)規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成56.9億件，同比增長(zhǎng)54.8%。1月，中國(guó)規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成6.9億件，同比增長(zhǎng)152.3%;業(yè)務(wù)收入完成113.9億元人民幣，同比增長(zhǎng)82.6%。
中國(guó)快遞業(yè)的突出特點(diǎn)是，起點(diǎn)低卻發(fā)展快，同發(fā)達(dá)國(guó)家相比，目前仍處于起點(diǎn)階段，且呈現(xiàn)出“制約因素，發(fā)展?jié)摿?，機(jī)遇和挑戰(zhàn)”并存的局面。中國(guó)快遞市場(chǎng)向外資企業(yè)全面開(kāi)放之后，外資快遞以增資擴(kuò)股、兼并收購(gòu)等方式，中國(guó)快遞業(yè)逐步走向合資控股或獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。
那么究竟何種因素在影響消費(fèi)者滿意度方面起主導(dǎo)作用呢?這些因素之間又存在著怎樣的微妙關(guān)系呢?我們小組將就這個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查，然后建立科學(xué)的模型進(jìn)行分析，希望為快遞公司提供意見(jiàn)參考。
第一、調(diào)查目的。
本次調(diào)研目的是了解學(xué)生的申通、圓通、中通、ems等快遞使用現(xiàn)狀，并在了解現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)總結(jié)影響快遞發(fā)展的各方面因素、學(xué)生消費(fèi)群體對(duì)快遞各方面因素的評(píng)價(jià)以及快遞公司應(yīng)該改進(jìn)的地方。
第二、調(diào)查內(nèi)容。
調(diào)查內(nèi)容：主要研究大學(xué)生消費(fèi)群體對(duì)快遞的使用情況，及探究哪些因素影響了顧客對(duì)快遞業(yè)的滿意度。主要調(diào)查快遞速度、價(jià)格、服務(wù)態(tài)度等方面，以及這些因素之間的重要程度關(guān)系。
調(diào)查方法：(1)向本校大學(xué)生隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。
(2)咨詢專家意見(jiàn)和上網(wǎng)查詢來(lái)獲取快遞業(yè)的相關(guān)資料。
(3)統(tǒng)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果，并運(yùn)用各種分析圖表得出科學(xué)結(jié)論。
第三、調(diào)查對(duì)象的基本情況。
我們共調(diào)查在校大學(xué)生78人。其中：大一52人，占總調(diào)查人數(shù)的66.67%;大二23人，占總調(diào)查人數(shù)的29.67%;大三3人，占總調(diào)查人數(shù)的3.84%。其中：男生51人，占總?cè)藬?shù)的65.38%;女生27人，占總?cè)藬?shù)的34.62%。
第四、調(diào)查數(shù)據(jù)分析。
1、個(gè)人平均每個(gè)月使用快遞的次數(shù)。
調(diào)查結(jié)果顯示：
在被調(diào)查的人中，每個(gè)月使用0~2次的有45人，占總?cè)藬?shù)的61.64%;每個(gè)月使用3~4次的有25人，占總?cè)藬?shù)的34.25%;每個(gè)月使用5~10次的有2人，占總?cè)藬?shù)的2.74%;每月使用10次以上的有1人，占1.37%。
調(diào)查結(jié)果分析：
在被調(diào)查的人數(shù)中，絕大多數(shù)人每個(gè)月都會(huì)使用快遞，由此可知，快遞收發(fā)已經(jīng)成為大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。且由調(diào)查數(shù)據(jù)可知，大學(xué)生日常使用快遞的次數(shù)還是比較多的。例如使用4次以內(nèi)的人數(shù)就達(dá)到了95%。以上數(shù)據(jù)，為實(shí)現(xiàn)我們的調(diào)查目的及調(diào)查結(jié)果的可靠性，提供了基礎(chǔ)和依據(jù)。
2、最常使用快遞的公司。
校園快遞驛站方案篇三
1、組織保證。重視實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)工作，建立有效的'運(yùn)行機(jī)制，如成立物流快遞生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組及各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并建立物流管理專業(yè)教研室、物流工作室、校園物流快遞公司，有專門的機(jī)構(gòu)、專門的人來(lái)抓管理，與專業(yè)負(fù)責(zé)人一同研究實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)問(wèn)題。
2、政策保證。為了向全體師生提供優(yōu)質(zhì)的校園快遞服務(wù)，避免各快遞公司在高校校園內(nèi)無(wú)秩序混亂競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)校免費(fèi)提供場(chǎng)地組織建立校內(nèi)物流快遞公司，該公司與郵政和各個(gè)快遞公司簽署合作運(yùn)營(yíng)協(xié)議，統(tǒng)一接收各快遞公司的快件和包裹，然后進(jìn)行配送，按照協(xié)議從中收取一定的費(fèi)用，該公司接受校方和快遞公司的雙重監(jiān)管，同時(shí)接受各協(xié)議快遞公司的業(yè)務(wù)統(tǒng)一培訓(xùn)，更好地保證服務(wù)質(zhì)量和快遞效率。
3、制度保證。我院為促進(jìn)校內(nèi)物流快遞生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，制定了相應(yīng)的制度，做到科學(xué)管理、規(guī)范業(yè)務(wù)流程。物流快遞公司建立了嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量管理制度和完備的業(yè)務(wù)操作規(guī)范，有健全的安全保障制度和措施，制定了一系列業(yè)務(wù)操作規(guī)范，建立了統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并有效執(zhí)行。
4、激勵(lì)保證。根據(jù)高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方案，加大實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方面資金的投入，從而保證實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和運(yùn)作。同時(shí)制定一系列有利于實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和運(yùn)作的政策，對(duì)取得優(yōu)異成果的教師及物流快遞企業(yè)兼職教師給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并作為提職、晉級(jí)的重要依據(jù)。
（一）物流快遞生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的實(shí)施。
1、高等職業(yè)技術(shù)教育要培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)需要的高等技術(shù)應(yīng)用性人才，要求教學(xué)設(shè)備有鮮明的現(xiàn)場(chǎng)性、技術(shù)應(yīng)用性、綜合性和可供技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)和訓(xùn)練的特點(diǎn)。因此，我校物流管理學(xué)院非常重視校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，根據(jù)高職人才教育人才培養(yǎng)目標(biāo)，重點(diǎn)建設(shè)了2160m2物流技能綜合實(shí)訓(xùn)基地一棟、多媒體教室一個(gè)（物流企業(yè)文化及技能培訓(xùn)）、物流信息技術(shù)教學(xué)中心一個(gè)、物流工作室一間（運(yùn)營(yíng)校內(nèi)物流快遞公司）。
2、在校園快遞公司信息化建設(shè)中，吸引快遞企業(yè)的投資，配備必要的計(jì)算機(jī)、掃描槍、外網(wǎng)連接、柜臺(tái)、儲(chǔ)物柜等設(shè)備。同時(shí)我院充分整合和利用教學(xué)教研資源組織物流管理教研室、電子商務(wù)教研室、計(jì)算機(jī)應(yīng)用教研室開(kāi)發(fā)了校內(nèi)物流快遞收發(fā)存管理平臺(tái)。學(xué)生可及時(shí)查閱相關(guān)快遞信息，實(shí)現(xiàn)快遞收發(fā)件信息的及時(shí)傳遞、處理與存儲(chǔ)。
3、在校園物流快遞公司組織建設(shè)中，校園物流工作室主要在校園內(nèi)運(yùn)行物流快遞公司，為學(xué)生提供校內(nèi)配送等一系列物流實(shí)戰(zhàn)。公司可實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，專業(yè)教師和物流快遞公司兼職教師擔(dān)任董事會(huì)成員，由學(xué)生總經(jīng)理、學(xué)生管理層及學(xué)生員工獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。創(chuàng)建真實(shí)的物流快遞企業(yè)環(huán)境、依照物流快遞企業(yè)員工規(guī)范考核學(xué)生，通過(guò)“頂崗實(shí)習(xí)”進(jìn)行生產(chǎn)型實(shí)訓(xùn)。并按照物流快遞企業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度制定校園物流快遞公司員工日常行為規(guī)范，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德、職業(yè)思想（意識(shí)）和職業(yè)行為習(xí)慣。
（二）物流快遞生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的成效。
1、引進(jìn)了真實(shí)的物流項(xiàng)目、科學(xué)設(shè)置課程體系。我院以物流快遞企業(yè)運(yùn)營(yíng)為載體設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程和教學(xué)模塊。以物流快遞企業(yè)的真實(shí)工作過(guò)程和項(xiàng)目為教學(xué)載體，根據(jù)職業(yè)崗位的要求和真實(shí)的物流工作過(guò)程調(diào)整專業(yè)教學(xué)設(shè)計(jì)和課程教學(xué)體系，突出了每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的技能訓(xùn)練和技能操作。
2、有助于專業(yè)教學(xué)計(jì)劃及任務(wù)的有效落實(shí)。通過(guò)創(chuàng)建校園物流快遞生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地為主體的實(shí)踐教學(xué)模式，增加了高職學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)課時(shí)量，注重了對(duì)學(xué)生專業(yè)技能的考核；增加了教師下企業(yè)的機(jī)會(huì)，加大了對(duì)雙師素質(zhì)的培養(yǎng)。
3、拓寬了高職學(xué)生的實(shí)習(xí)就業(yè)渠道。通過(guò)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，使學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)得以鞏固；使學(xué)生各方面能力得到訓(xùn)練，如職業(yè)道德確立，協(xié)作精神培養(yǎng)，意志力鍛煉，工作環(huán)境了解，人際交往能力、心理承受能力提高等等；使學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)獲得全面提高，使畢業(yè)生的就業(yè)渠道大大拓寬，而且增強(qiáng)了學(xué)生自身能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。如我院近幾屆畢業(yè)生在物流快遞企業(yè)工作受到一致好評(píng)，不少學(xué)生已走上管理崗位。
4、通過(guò)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，提供了師資共建與共享平臺(tái)，為高職教育教學(xué)提供了雙重的師資保障。一方面，合作企業(yè)擁有專業(yè)方面的中高級(jí)人才，成為本專業(yè)職業(yè)能力訓(xùn)練體系中一支不可或缺的兼職師資力量。另一方面，企業(yè)現(xiàn)代化的控制設(shè)施也為本專業(yè)校內(nèi)專任教師實(shí)踐能力和科研能力的提高提供了優(yōu)良的設(shè)備和條件，不斷強(qiáng)化了雙師素質(zhì)。
5、我院積極聯(lián)合物流快遞企業(yè)大力開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研活動(dòng)。組織物流企業(yè)專家和專業(yè)教師聯(lián)合自編了以下教材（含指導(dǎo)書）。如物流信息技術(shù)、物流快遞企業(yè)運(yùn)作與管理、物流基礎(chǔ)、物流市場(chǎng)營(yíng)銷、物流配送管理、物流客戶服務(wù)管理等。教材使用效果良好，對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)針對(duì)性強(qiáng)，提高了實(shí)踐教學(xué)水平。通過(guò)校內(nèi)物流快遞生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，可以實(shí)現(xiàn)物流教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，促進(jìn)高等學(xué)校物流人才培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和方法的改革，推動(dòng)物流教學(xué)改革和科學(xué)研究，為校企、校校合作搭建廣泛的物流教學(xué)改革及學(xué)術(shù)交流的平臺(tái)。
校園快遞驛站方案篇四
為貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作一級(jí)響應(yīng)要求，積極落實(shí)和執(zhí)行學(xué)校關(guān)于防控疫情意見(jiàn)，及時(shí)有效地控制新型冠狀病毒肺炎在校園的發(fā)生和流行，切實(shí)保障師生安全，維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定，按照學(xué)校工作部署要求，制定本工作方案：
一、開(kāi)業(yè)時(shí)間。
具體開(kāi)業(yè)時(shí)間由學(xué)校統(tǒng)一安排，不得私自提前營(yíng)業(yè)。
二、開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備措施。
1.備足站點(diǎn)所需防疫物資。
（2）紫外線燈（藥店、超市、淘寶均有售，站點(diǎn)采購(gòu)）。
（4）75%酒精消毒液：直接使；（當(dāng)?shù)厮幏坑惺?，站點(diǎn)采購(gòu)）；
（5）執(zhí)消毒作的員：應(yīng)穿作服和筒膠鞋，戴次性帽、次性罩、橡膠套；
（6）如站內(nèi)旦發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，具體的消毒措施應(yīng)在政府和學(xué)校有關(guān)部的指導(dǎo)下開(kāi)展。
2.做好員管理工作。
（3）若發(fā)現(xiàn)站點(diǎn)員有感冒、發(fā)燒等身體出現(xiàn)健康異常癥狀的通知暫緩復(fù)；
（4）已經(jīng)在崗的員，有感冒發(fā)燒等身體出現(xiàn)健康異常癥狀的，要求第時(shí)間上報(bào)學(xué)校，并安排其停休息，確認(rèn)新冠狀病毒肺炎感染并完全康復(fù)后可復(fù)。
3.站點(diǎn)在全體工作人員簽寫《安全承諾書》后方可開(kāi)業(yè)。
三、開(kāi)業(yè)后安全措施。
1.每營(yíng)業(yè)前及時(shí)完成健康檢查登記，員工體溫異常不得營(yíng)業(yè)；
2.營(yíng)業(yè)期間所有作員需直佩戴罩；
5.保持站內(nèi)場(chǎng)所空流通，多開(kāi)窗通；
7.每營(yíng)業(yè)結(jié)束后對(duì)接待臺(tái)、地、桌椅、扶、把、貨架、拍儀、巴槍、機(jī)等物體表進(jìn)清潔消毒，消毒劑可選擇漂粉、漂精等含氯消毒劑和75%醇。
8.引導(dǎo)師生進(jìn)錯(cuò)峰取件，引流到閑置時(shí)間段取件（如引導(dǎo)師生在上午9點(diǎn)到11點(diǎn)，下午14點(diǎn)到16點(diǎn)取件；分流上午11點(diǎn)到13點(diǎn)，晚間17點(diǎn)到18點(diǎn)集中取件的人數(shù)），所有取件員快進(jìn)快出，避免在場(chǎng)地內(nèi)逗留，未戴口罩人員禁止取件。
快遞站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)后，如未按以上營(yíng)運(yùn)要求操作，校方有權(quán)要求停業(yè)整改。
此方案內(nèi)容根據(jù)疫情態(tài)勢(shì)變化，以及上級(jí)相關(guān)要求適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
校園快遞驛站方案篇五
調(diào)查結(jié)果顯示：
在被調(diào)查人中，使用申通的人數(shù)是最多的，其次是圓通、中通、韻達(dá)、順豐，最后是ems。由于快遞業(yè)的迅速發(fā)展，不少快遞公司也迅速崛起，快遞行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。但顯然申通更勝一籌了。
3、最滿意快遞公司所占比重。
調(diào)查結(jié)果顯示：
在被調(diào)查的人中，有32.26%的人選擇申通為最滿意的快遞公司18.28%的人選順豐為最滿意的快遞公司;15.05%選ems為最滿意的快遞公司;中通、圓通、韻達(dá)分別位于第4、5、6位。調(diào)查結(jié)果分析：
申通作為滿意度最高的快遞公司，同時(shí)也是選擇人數(shù)最多的快遞公司，它的成功必然有其因。這與其在浙師大北門設(shè)立了投送定點(diǎn)及工作人員的服務(wù)態(tài)度密切相關(guān)。建議大家多用申通快遞，也希望申通快遞繼續(xù)保持自己的良好形象。ems一般只有在投送時(shí)間緊迫或物品貴重時(shí)才會(huì)被選擇使用，因?yàn)槠湎鄬?duì)價(jià)位比較高，所以使用頻率低也屬于正常。但人們對(duì)它的滿意度很高，可見(jiàn)ems具有很好的形象。
4、快遞公司亟待解決的問(wèn)題。
調(diào)查結(jié)果顯示:。
39.83%的被調(diào)查者希望快遞公司提高送貨速度;各有23.58%的被調(diào)查者希望快遞公司改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和加強(qiáng)快件的完好程度;另外，12.20%的被調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該解決快遞糾紛問(wèn)題。
調(diào)查結(jié)果分析：
調(diào)查結(jié)果顯示：
顧客最滿意的因素從高到低依次為快遞投送及時(shí)、價(jià)格及服務(wù)人員的態(tài)度、快遞公司的聲譽(yù)、物品完整率高、投送點(diǎn)方便到達(dá)、快遞公司的規(guī)模。
調(diào)查結(jié)果分析：
(1)看來(lái)顧客更看重快遞的投送速度，速度快將成為快遞公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)顧客其次很看重服務(wù)態(tài)度在運(yùn)送范圍上，顧客對(duì)運(yùn)送范圍廣，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全面的快遞公司較為滿意。不少網(wǎng)友在建議留言中提及“希望快遞派送范圍越來(lái)越廣”。
(3)貨物安全方面，顧客對(duì)快件外包裝完好、沒(méi)有缺損或丟失的快遞較為滿意;對(duì)私拆貨物、貨物破損、丟失的現(xiàn)象極不滿意。
(4)在運(yùn)送價(jià)格上，顧客對(duì)快遞運(yùn)費(fèi)透明并且合理的快遞公司滿意度較高，
希望規(guī)范各快遞企業(yè)價(jià)格，能夠不走低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)，而從服務(wù)上跟進(jìn)。
第五、調(diào)查心得與體會(huì)。
因?qū)W習(xí)財(cái)經(jīng)應(yīng)用文寫作學(xué)習(xí)如何撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告而進(jìn)行了此次的調(diào)查，通過(guò)這次調(diào)查我學(xué)習(xí)了一些與調(diào)查有關(guān)的溝通經(jīng)驗(yàn)。在調(diào)查的過(guò)程中我們不斷的學(xué)習(xí)，了解到校園快遞存在的一些問(wèn)題。因此，我收獲還是很大的。
現(xiàn)今，快遞業(yè)借著網(wǎng)購(gòu)之風(fēng)成為朝陽(yáng)之業(yè)。但我國(guó)的快遞業(yè)相對(duì)于國(guó)外先進(jìn)的快遞業(yè)仍存在不少問(wèn)題。而大學(xué)生消費(fèi)能力增強(qiáng)，快遞業(yè)入駐校園，在校園獲得極大的市場(chǎng)。所以我以我校為例調(diào)查顧客對(duì)快遞業(yè)的滿意度。我主要以發(fā)放問(wèn)卷的方式進(jìn)行調(diào)查。設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷是重要環(huán)節(jié)這次調(diào)查，不管是問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，問(wèn)卷的發(fā)放，還是調(diào)查數(shù)據(jù)的分析及其它一系列的工作，都是我們?cè)趯W(xué)習(xí)了理論知識(shí)后的具體實(shí)踐，這樣的實(shí)踐讓知識(shí)得到了充分的應(yīng)用，也鍛煉了我們的動(dòng)手能力，分析和觀察能力。
開(kāi)始確定這個(gè)調(diào)查題目時(shí)，我最大的困惑就是不清楚快遞業(yè)的的發(fā)展?fàn)顩r和存在哪些亟待解決的問(wèn)題。所以首先，我通過(guò)圖書館和網(wǎng)絡(luò)傳媒找了一些相關(guān)的新聞和論文來(lái)閱讀。從定下主題到出好問(wèn)卷、發(fā)放問(wèn)卷、統(tǒng)計(jì)結(jié)果，這個(gè)過(guò)程我學(xué)到了很多。首先對(duì)市場(chǎng)調(diào)查這個(gè)名詞更加理解，再則就是深刻體會(huì)到擬一份合格的問(wèn)卷不容易。隨著快遞業(yè)的迅猛發(fā)展，各種問(wèn)題也層出不窮，我們能做的就是以微薄之力給快遞公司提供一些決策參考。以便該產(chǎn)業(yè)將來(lái)發(fā)展壯大。
校園快遞驛站方案篇六
根據(jù)《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)校園內(nèi)外賣配送和快遞業(yè)務(wù)過(guò)程中新冠肺炎疫情防控工作的緊急通知》和我校防控工作實(shí)際，保衛(wèi)處、后勤保障部在疫情常態(tài)化防控期間對(duì)于快遞和外賣采取以下管理要求：
一、快遞管理。
1、經(jīng)保衛(wèi)處與有關(guān)單位溝通，目前可以將快遞送入校園的.快遞公司有：圓通、韻達(dá)、百世、天天、順豐、郵政、ems、中通、申通、天貓、京東。其他快遞公司如愿意將快遞送入校園，保衛(wèi)處將予以安排。
2、上述快遞公司中，圓通、韻達(dá)、百世、天天、順豐、郵政、ems等7家快遞公司的快遞由快遞運(yùn)營(yíng)服務(wù)商在校內(nèi)代收代發(fā)。菜鳥(niǎo)驛站在校內(nèi)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所為創(chuàng)業(yè)園北面商鋪，順豐直送在宿舍區(qū)知行路臨時(shí)發(fā)放點(diǎn)發(fā)放快遞。
3、中通、申通、天貓、京東等4家快遞公司由工作人員進(jìn)校遞送和發(fā)放快遞，地點(diǎn)位于宿舍區(qū)知行路。中通和申通公司由于快遞量比較大，暫允許在知行路5號(hào)宿舍樓南側(cè)搭建臨時(shí)帳篷用于快遞暫存和發(fā)放；天貓、京東在宿舍區(qū)知行路臨時(shí)發(fā)放點(diǎn)快遞。
4、所有快遞工作人員，包括菜鳥(niǎo)驛站工作人員，進(jìn)入校園時(shí)須全部出示健康碼、測(cè)量體溫、做好登記，如有異常不得進(jìn)入校園。
5、快遞到達(dá)校園內(nèi)后，工作人員應(yīng)及時(shí)通知收件人。學(xué)生根據(jù)通知要求前往指定地點(diǎn)領(lǐng)取快遞。學(xué)生領(lǐng)取快遞時(shí)應(yīng)保持間距、有序排隊(duì)，避免擁擠、注意安全。
6、各快遞公司確認(rèn)快遞經(jīng)過(guò)消殺后，方可將快遞送入校內(nèi)。對(duì)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和臨時(shí)搭建的帳篷，至少每天營(yíng)業(yè)前消毒一次，確保室內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生、空氣流通。對(duì)貨架、籠車、把槍等使用頻繁的設(shè)備適當(dāng)增加消毒頻次，做好消毒記錄。
二、外賣管理。
校園快遞驛站方案篇七
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的不斷提高，大家對(duì)快遞服務(wù)的要求也越來(lái)越高，作為大學(xué)生的我們，在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)風(fēng)起云涌的年代，快遞服務(wù)在大學(xué)校園也迅速流行。在我們學(xué)院，快遞服務(wù)業(yè)卻處在兩難的境地，存在一定程度的市場(chǎng)空缺，需要我們建立校園快遞服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行填補(bǔ)。同時(shí)在社會(huì)主流都在追求快速生活時(shí)，總有不少年輕人顛覆了傳統(tǒng)意義上的“快遞”概念，“慢遞”作為一種全新的郵遞概念正逐漸被越來(lái)越多的人接受。所以，我們計(jì)劃打造一家以校園快遞業(yè)務(wù)為主，以romanticmail為特色的“速遞”工作室。
一、項(xiàng)目介紹及分析。
1、業(yè)務(wù)介紹。
(2)學(xué)校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室(我們也可上門取件)，我們會(huì)在當(dāng)天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件，既方便了快遞公司，也方便了師生，大大提高了工作效率。
2、市場(chǎng)分析。
目前在我校承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有：申通、圓通、宅急送、中國(guó)郵政ems、武漢特能。申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預(yù)約，業(yè)務(wù)員取件為主要方式;而中國(guó)郵政ems的快遞受理主要是發(fā)件客戶自行到學(xué)校收發(fā)室辦理。收件客戶簽收環(huán)節(jié)，中國(guó)郵政ems、申通、圓通、宅急送派送員通過(guò)電話聯(lián)系收件人約定好取件地址。
通過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我校快遞市場(chǎng)存在一些漏洞，具體如下：
(1)快件簽收的安全性，由于領(lǐng)取快件時(shí)不需要出具任何身份證明，不少同學(xué)反映，隨便一個(gè)同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走，快遞公司至今仍未出臺(tái)相關(guān)的預(yù)防方法，可見(jiàn)快件安全性不強(qiáng)。
(2)派送員與收件人約定的地點(diǎn)一般都是露天的，時(shí)常會(huì)碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給他們工作帶來(lái)很大的不便。
(3)時(shí)間問(wèn)題：有時(shí)候派送員暫時(shí)無(wú)法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么會(huì)給派送員帶來(lái)工作不便，并且派送員在等待收件人一個(gè)個(gè)取件的過(guò)程中也浪費(fèi)很多時(shí)間和精力，效率不高。
所以學(xué)?？爝f業(yè)務(wù)處在兩難的境地，有許多需要完善的地方。
3、可行性分析。
(1)宏觀環(huán)境分析：當(dāng)前我?？爝f公司派送員的任務(wù)繁重瑣碎并且很多師生對(duì)于他們的服務(wù)很不放心，不滿意。因而建立溝通雙方的橋梁勢(shì)在必得。
(3)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析：據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可以開(kāi)拓市場(chǎng)。
(4)消費(fèi)市場(chǎng)及購(gòu)買力行為分析：各快遞公司派送員為了工作的方便愿意和我們合作，并支付我們一定報(bào)酬;學(xué)校師生為了快件的安全和便利，同樣會(huì)支持我們，并支付一定報(bào)酬。
(二)romanticmail(城建慢遞業(yè)務(wù))。
1、項(xiàng)目介紹：“慢遞”概念最早源于美國(guó)，一開(kāi)始只負(fù)責(zé)投遞信件，形成市場(chǎng)后，商家的業(yè)務(wù)也逐漸向物品擴(kuò)展。在國(guó)內(nèi)也是近期開(kāi)始流行，受到青少年和廣大白領(lǐng)階層的熱捧。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務(wù)，但不同的是慢遞時(shí)間由寄信人自己決定，可以是幾個(gè)月后、一年幾年后，也可以是十年后、甚至更長(zhǎng)時(shí)間，慢遞是一種類似行為藝術(shù)的方式，提醒人們?cè)诳焖侔l(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)去關(guān)注自己的當(dāng)下。比如，給5年后的自己寫信，寄遞內(nèi)心的目標(biāo)與希望;給未來(lái)的孩子寫信，分享父母相識(shí)、相知的歷程;給3年后畢業(yè)的朋友寫信，重溫學(xué)生時(shí)代的美好回憶??我們相信這項(xiàng)“把今天寄給未來(lái)”的慢遞服務(wù)必將在城建引領(lǐng)新的時(shí)尚潮流，我們計(jì)劃加盟北京熊貓慢遞郵局，在細(xì)分寄遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上掘金郵遞市場(chǎng)。
2、市場(chǎng)分析：年輕人群是最朝氣蓬勃的一個(gè)群體，我們的感情正處于一個(gè)興奮期，對(duì)新鮮事物的好奇，也有對(duì)現(xiàn)狀的不滿，有盲目自滿與自我陶醉，也有對(duì)未來(lái)的憧憬??這樣的一種狀態(tài)必定有著一定的心理壓力，我們需要一個(gè)可以排解心理壓力的位置，從某種程度上引導(dǎo)忙碌的都市人重新關(guān)注“時(shí)間”的意義。romanticmail就能給出這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。并不高的費(fèi)用，外加新穎的方法，必定能吸引很多大學(xué)生和城建白領(lǐng)階層。并且慢遞市場(chǎng)在城建暫未開(kāi)發(fā)，受武漢慢遞業(yè)務(wù)的影響，在城建有著很大的潛在價(jià)值。
3、可行性分析。
(1)宏觀環(huán)境分析。
隨著現(xiàn)在大學(xué)生的物質(zhì)生活質(zhì)量的提高，在精神生活質(zhì)量卻沒(méi)有與之相同的提高進(jìn)度，romanticmail契合了都市人的心理需求，人們寄信的動(dòng)機(jī)可能不盡相同，有人為了祝福，有人為了宣泄。很多在生活中不便直接表達(dá)的情緒，通過(guò)拉長(zhǎng)收信時(shí)間，可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感，幫助減壓。此外，如果將生命視為一趟旅程，那么每一天都值得享受。當(dāng)你選擇讓親友或自己等待一封未來(lái)將至的信，其實(shí)就是在有意識(shí)地放慢腳步，感受時(shí)間的傳遞與寄托，romanticmail就是這樣一項(xiàng)提高精神生活質(zhì)量為目的的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，此外，送禮物已經(jīng)是很常見(jiàn)的事情了，如果媽媽的生日上學(xué)期間，又想給媽媽送一個(gè)禮物，romanticmail可以幫助你，按時(shí)的送出這份禮物。
(2)產(chǎn)品及服務(wù)分析。
(3)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析。
精神產(chǎn)業(yè)無(wú)疑是低成本的，而且在精神產(chǎn)業(yè)這方面學(xué)校內(nèi)絕對(duì)是無(wú)人問(wèn)津，在學(xué)生好奇心的驅(qū)使下romanticmail在學(xué)校內(nèi)定能掀起一波熱潮，romanticmail的romantic氣息能吸引大量情侶，讓我們?yōu)橹峁┓?wù)。
(4)消費(fèi)市場(chǎng)及購(gòu)買力行為分析。
romanticmail幫客戶保存信件的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是這樣的，一年為25元，兩年為30元，每增加一年，費(fèi)用增加5元。我們是在用今天的錢來(lái)做將來(lái)的事。我們并沒(méi)有想在郵費(fèi)上賺到什么錢，這些費(fèi)用對(duì)于大學(xué)生和白領(lǐng)階層能接受。
二、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
1、團(tuán)隊(duì)精神：誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，團(tuán)結(jié)，奮斗。
2、經(jīng)營(yíng)理念：以最快的速度送快件。
以最負(fù)責(zé)的態(tài)度郵遞慢件。
以最誠(chéng)信的心態(tài)構(gòu)建共贏。
4、競(jìng)爭(zhēng)策略：本著人無(wú)我有，人有我優(yōu)的原則。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，熱忱服務(wù)。
5、營(yíng)銷策略。
a。通過(guò)宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務(wù)。
b。通過(guò)bbs等立體媒體介紹我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
c。開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)。
6、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析。
a。我們團(tuán)隊(duì)的成員都是網(wǎng)購(gòu)發(fā)燒友，對(duì)快遞業(yè)務(wù)很了解。
b。多次與各快遞公司派送員商討過(guò)，他們有意向與我們合作。
三、初期運(yùn)作。
(1)工作室選址：三區(qū)宿舍樓下。
(3)工作準(zhǔn)備：a。與各快遞公司友好協(xié)商后簽訂合作合作。
b。辦理合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和行業(yè)準(zhǔn)入證。
c。準(zhǔn)備流動(dòng)資金。
d。團(tuán)隊(duì)保持目標(biāo)一致。
四、財(cái)務(wù)預(yù)算。
(1)資本結(jié)構(gòu)：采用股份制合作方式。
(2)銷售預(yù)算：開(kāi)業(yè)兩個(gè)月后基本維持正常水平，六個(gè)月可收回成本。
(3)前期投入：開(kāi)一家一家以校園快遞業(yè)務(wù)為主，以romanticmail(校園慢遞業(yè)務(wù))為特色的速度“弟”工作室前期投入包括前期房租、裝修、首批存貨等內(nèi)容。工作室店面大概在60平方米。店里裝修相對(duì)簡(jiǎn)單，估計(jì)2萬(wàn)元左右即可，首批存貨加上其他一些用度，估算在5萬(wàn)元左右。
五、swot分析。
(1)。
我們很好的契合了學(xué)校快遞公司與師生之間的中間點(diǎn)，提供輕。
松、安全、高效的快遞服務(wù);同時(shí)，我們率先提出新的慢遞業(yè)。
務(wù)，集新穎、時(shí)尚、感情與一體。
(2)w(劣勢(shì))。
潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多，快遞服務(wù)業(yè)利潤(rùn)薄，吸引大批量的慢遞客戶難度大。
(3)o(機(jī)會(huì))。
(4)t(成本)。
除裝修的固定費(fèi)用外，需要的成本不多。
六、管理結(jié)構(gòu)。
1、核心成員如下：
2、組織形態(tài)及主要責(zé)任：店長(zhǎng)，店面法人代表。負(fù)責(zé)店面運(yùn)行管理。
副店長(zhǎng)，負(fù)責(zé)校園快遞業(yè)務(wù)的執(zhí)行與發(fā)展以及財(cái)務(wù)。
負(fù)責(zé)宣傳及公關(guān)工作。
負(fù)責(zé)滿慢遞業(yè)務(wù)的執(zhí)行與拓展。
根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，由選舉制決定需要聘請(qǐng)若干名兼職人員。
七、風(fēng)險(xiǎn)管理。
2。慢遞業(yè)務(wù)具體應(yīng)該由哪個(gè)部門監(jiān)管也是未知數(shù)。
3。慢遞更需要人力和物力對(duì)郵寄物品進(jìn)行保管，需要大量成本。
2。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們才能一步步打造我們的口碑，建立我們的群眾基礎(chǔ)。
3。資本流通：積極與投資商洽談，希望能獲得vc投資。
快遞公司是如何運(yùn)作的。
一、自營(yíng)。比如國(guó)內(nèi)的順豐，從廣東到香港到上海江蘇，所有的順豐都是同一個(gè)順豐公司投資的，背后的老板都只有順豐的股東。正因?yàn)閺纳系较?，都是同一投資，統(tǒng)一管理，所以順豐的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)的很明確：服務(wù)好，無(wú)論是快遞的質(zhì)量上，還是服務(wù)態(tài)度上，因?yàn)樗麄儓?zhí)行著同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，有清晰的隸屬關(guān)系，有集中的管理，有明確的考察制度。缺點(diǎn)是費(fèi)用大，所以價(jià)格要高于其他非自營(yíng)式同行的收費(fèi)。但順豐已經(jīng)用他的服務(wù)贏得了很大很好的業(yè)界和客戶的認(rèn)同與口碑。國(guó)際上的聯(lián)邦快遞等等，也都是這種模式，只不過(guò)他們的規(guī)模更大，涉及的業(yè)務(wù)更多也更復(fù)雜，但總體上，他們的共同點(diǎn)都是各地區(qū)所有的分公司都隸屬于同一個(gè)總部。
二、加盟。國(guó)內(nèi)快遞多數(shù)采用的都是這種方式，例如申通，韻達(dá)，圓通等等等等。公司總部投入總倉(cāng)、分撥中心、干線運(yùn)輸、市場(chǎng)推廣、運(yùn)營(yíng)管理、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等資源，但各地的派件、收件公司的全部或部分是由其他的快遞公司加盟的。加盟公司需要每年向總公司繳納加盟費(fèi)用，以及分?jǐn)偰承┎糠值倪\(yùn)營(yíng)費(fèi)用。但總體上說(shuō)，加盟的成本要小于自營(yíng)的。這是其中之一的優(yōu)勢(shì)，另外一個(gè)大的優(yōu)勢(shì)是網(wǎng)絡(luò)豐富，點(diǎn)多，能提高客戶范圍和公司知名度。有的分部的加盟公司，可能加盟不止一家品牌的快遞公司，會(huì)出現(xiàn)某地的快遞公司既送、收申通的快遞，同時(shí)他們又是圓通的派、送件公司。成本小隨之引起的缺點(diǎn)就是管理難度上的增加。所以產(chǎn)生了服務(wù)水平、態(tài)度、意識(shí)都參差不齊的現(xiàn)象和問(wèn)題，更時(shí)常能聽(tīng)到某公司某些分布加盟商因?yàn)榈礁犊罨蛘咂渌鎲?wèn)題而扣住客戶的快件不派，以此和總公司談判的情況。但很多公司已經(jīng)慢慢地在收網(wǎng)，逐漸把利潤(rùn)高的區(qū)域的加盟權(quán)慢慢地收回變成自營(yíng)的?？赡苓@也是國(guó)內(nèi)快遞未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)吧。
三、合作。既不是自營(yíng)的，也不是加盟的，數(shù)家各自獨(dú)立的快遞公司共同合作來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。比如上海某個(gè)快遞公司a，和臺(tái)北某家快遞公司b，以及香港某家快遞公司c，。。。。。。若干家快遞公司合作。當(dāng)a公司收到客戶寄往臺(tái)北的快遞貨品時(shí)，通過(guò)航空貨運(yùn)空運(yùn)到桃園機(jī)場(chǎng)，清關(guān)后由b公司提貨，然后幫助送達(dá)到臺(tái)北收件人處。他可以向a公司收取送貨和其他的服務(wù)費(fèi)用，也或者根據(jù)合作協(xié)議互免，因?yàn)閎公司快遞到上海的貨物是由a公司提貨派送的?，F(xiàn)在的狀況是互相收取的情況或者說(shuō)比例大一些，這樣更公平和利于管理一些。這種方式，和加盟有共同點(diǎn)，但不是完全加盟，因?yàn)楦鞴臼瞧降鹊年P(guān)系，以互相合作共同發(fā)展的契約精神為基礎(chǔ)。優(yōu)點(diǎn)是靈活性大，缺點(diǎn)是穩(wěn)定性差，好像有點(diǎn)基于自營(yíng)和加盟之間。要看合作各公司的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和水平、能力，對(duì)未來(lái)的設(shè)計(jì)了.
開(kāi)一間快遞公司需要注意的細(xì)節(jié)。
本文詳細(xì)介紹開(kāi)一間快遞公司需要注意的細(xì)節(jié)，包含創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和最新投資創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目專題信息供大家參考。
開(kāi)一家快遞公司怎么樣?隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，快遞行業(yè)逐漸火爆起來(lái)。快遞這行門檻相對(duì)較低，關(guān)鍵在于要有信譽(yù)，同時(shí)要善于推銷自己，有句話很貼切，“先做人，再做事”。在一個(gè)地區(qū)開(kāi)快遞公司，除了要了解當(dāng)?shù)乜爝f市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之外，還要做好成本評(píng)估，投資分析。
做快遞，打品牌，增加用戶信譽(yù)度很關(guān)鍵，在營(yíng)銷策略上建議：
1、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、送達(dá)時(shí)間快速、突出服務(wù)特色、價(jià)格要有競(jìng)爭(zhēng)力。
2、采用有效的方式，如在當(dāng)?shù)孛襟w定期做廣告宣傳，擴(kuò)大影響，吸引客源，增加業(yè)務(wù)量，是公司長(zhǎng)期生存的保證。有條件的，可參與當(dāng)?shù)爻霭纥h報(bào)、黨刊快遞至黨政部門、當(dāng)?shù)丶巴獾貓?bào)刊快遞到報(bào)亭等業(yè)務(wù)。
3、樹(shù)立品牌為先，公關(guān)用戶同行，
4、所用快遞交通工具，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，噴印突出“快遞”字樣，快遞人員統(tǒng)一著裝，可做流動(dòng)廣告，宣傳形象，推廣品牌。
看到一個(gè)創(chuàng)業(yè)簡(jiǎn)單的投資分析，可以供其他朋友借鑒：
投資分析：快遞公司的規(guī)模可大可小。小至三五人，多則幾十人。再者，公司以電話作為承攬業(yè)務(wù)的手段，因此，可在適當(dāng)?shù)牡胤阶庖晦k公用房，10至12平方米即可。月租300元左右安裝一部電話、1000元左右。辦證及辦公設(shè)備等費(fèi)用3000元左右。人員5-8人，月工資2500-4000元，七成新二手自行車5-8輛，費(fèi)用750-1200元左右。摩托車一輛，元左右，這樣，投入1萬(wàn)元即可開(kāi)業(yè)。
經(jīng)營(yíng)方法：
1、按所居住城市的特點(diǎn)，及所投遞的不同的物品，設(shè)置一個(gè)詳細(xì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。要比郵政部門的價(jià)格要便宜，品種要齊全。在承接業(yè)務(wù)時(shí)讓顧客知曉，并簽定快遞合同。
2、對(duì)方一些客戶要求保密的信件，要嚴(yán)守秘密。
3、提高快遞人員素質(zhì)，改善服務(wù)態(tài)度，保證服務(wù)質(zhì)量。
效益分析：以公司每日擁有20單業(yè)務(wù)量，每單20元計(jì)，每天營(yíng)業(yè)額400元，每月除去房租、水電、工資等費(fèi)用，每月尚有8000元，投資回收期2個(gè)月，全年贏利8萬(wàn)元(全年按10個(gè)月計(jì))。(個(gè)人覺(jué)得這個(gè)盈利估計(jì)有些保守，呵呵~~)。
注冊(cè)資本50萬(wàn)，只能做本區(qū)域的快遞服務(wù)，100萬(wàn)以上可以做跨省市區(qū)域的快遞。
校園快遞驛站方案篇八
隨著我國(guó)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，快遞行業(yè)呈現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，全國(guó)日均達(dá)到1億件的包裹量。這天量的包裹卻帶來(lái)了快遞配送中的諸多問(wèn)題，造成客戶滿意度低。而作為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的大學(xué)生，他們對(duì)快遞服務(wù)的滿意度具有明顯的代表性。
基于此，作者選擇以安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，從校園快遞使用情況、校園快遞滿意度分析、校園快遞存在的問(wèn)題三個(gè)方面展開(kāi)調(diào)查，并在對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上，提出提升滿意度提出了相應(yīng)的策略。
（二）調(diào)查方式。
本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，通過(guò)問(wèn)卷星向安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。
二、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析。
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，性別對(duì)快遞使用頻率影響較大，而年級(jí)對(duì)其基本無(wú)影響，無(wú)論哪個(gè)年級(jí)，女生使用快遞更為頻繁，平均比男生每月多收發(fā)3個(gè)快遞。
1.對(duì)當(dāng)前快件運(yùn)輸速度的態(tài)度，僅有30.69%的大學(xué)生對(duì)當(dāng)前快遞運(yùn)輸?shù)乃俣缺硎緷M意，有26.73%的大學(xué)生表示對(duì)快遞運(yùn)輸速度不滿意，有4.95%甚至表示對(duì)快件運(yùn)輸速度特別不滿意，這些表明了快遞公司在快件運(yùn)輸速度方面仍有很大的改進(jìn)提升空間。
2.對(duì)發(fā)送派件通知滿意度，有82.73%的大學(xué)生認(rèn)為快遞公司派件前發(fā)送派件通知的行為非常必要，通過(guò)分析，得知派件通知能提醒大學(xué)生包裹的派送狀態(tài)，以便能提前安排好時(shí)間，等待快遞公司派件，避免快遞公司重復(fù)投遞，是一個(gè)雙贏的選擇。
3.對(duì)派件速度的滿意度，對(duì)于派件的速度問(wèn)題，仍有30.69%的學(xué)生表示是比較不滿意的，希望快遞公司能加快派件的速度。這一方面是由于快遞公司派件在現(xiàn)實(shí)中確實(shí)速度慢，另外一方面也是由于大學(xué)生在購(gòu)物后，對(duì)派件速度的心理預(yù)期和快遞公司實(shí)際提供派件的速度之間有落差。
4.對(duì)快遞服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度的滿意度，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，快遞公司更為重視與客戶接觸的快遞員素質(zhì)的提升。在本次問(wèn)卷調(diào)查中，大多數(shù)大學(xué)生對(duì)快遞公司快遞員的服務(wù)態(tài)度比較滿意，僅有1.98%的大學(xué)生表示非常不滿意，有12.45%的大學(xué)生表示不滿。
5.對(duì)處理投訴的滿意度，調(diào)查中，有近47%的學(xué)生對(duì)于快遞公司處理投訴的態(tài)度表示不滿意，僅有24%的大學(xué)生對(duì)此表示滿意；另外，有46%的大學(xué)生對(duì)投訴處理的結(jié)果表示了不滿。可見(jiàn)，投訴處理服務(wù)的改善將是快遞公司提升客戶滿意度的重要一環(huán)。
6.快件外包裝及商品的破損，帶來(lái)滿意度的降低，在本次調(diào)查中有15%的大學(xué)生表示收到的快件外包裝是破損的，有5%的大學(xué)生表示收到的商品產(chǎn)生了破損。這需要快遞公司要進(jìn)一步約束作業(yè)規(guī)范，文明作業(yè)，減少快件包裝以及快件內(nèi)產(chǎn)品破損情況的發(fā)生，以便能提升客戶的滿意度。
（三）調(diào)查報(bào)告的分析總結(jié)。
通過(guò)以上分析，我們得出如下結(jié)論：
1.在校大學(xué)生中女生更偏愛(ài)網(wǎng)購(gòu)，快遞使用頻率更高；
4.目前在快遞中出現(xiàn)的包裝破損甚至是商品的破損的比例雖然不高，但卻極大的影響了大學(xué)生的滿意度。
三、提升校園快遞客戶滿意度的具體措施。
（一）采取措施，提升運(yùn)輸及派件的'速度。
高效率運(yùn)輸與配送是提高客戶滿意度的重點(diǎn)?？蛻艟W(wǎng)購(gòu)后，都希望商品能以最快的速度到達(dá)手中，所以快遞公司應(yīng)采取一定的措施，提升運(yùn)輸、派件的速度。
1.采用社會(huì)化的運(yùn)輸體系，開(kāi)展共同配送，發(fā)展社會(huì)化的運(yùn)輸體系，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各種運(yùn)輸方式，進(jìn)行中短距離運(yùn)輸?shù)墓?、鐵路分流。快遞公司應(yīng)秉持合作、共贏的理念，整合現(xiàn)有的運(yùn)輸資源，開(kāi)展高質(zhì)量、全方位、一體化的共同配送。
2.優(yōu)化運(yùn)輸路線，進(jìn)行合理化運(yùn)輸，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，合理規(guī)劃運(yùn)輸線路，盡量采用直達(dá)運(yùn)輸，提升運(yùn)輸速度。
3.運(yùn)輸、派件中推進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用，依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)的信息技術(shù)，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”車貨匹配、“互聯(lián)網(wǎng)+”專線整合、“互聯(lián)網(wǎng)+”共同配送等新模式、新業(yè)態(tài)，在快遞公司現(xiàn)有的運(yùn)輸體系基礎(chǔ)上，鏈接新興的物流運(yùn)輸技術(shù)，進(jìn)一步提升運(yùn)輸、派件的速度。
4.采用物流“黑科技”，提高派件速度，在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，通過(guò)信息的共享與當(dāng)前智能化的快遞配送模式，采用無(wú)人智能的高效率配送方式，可以大大提高客戶的滿意度。
（二）多種方式并用，改善投訴處理服務(wù)質(zhì)量。
客戶服務(wù)質(zhì)量是客戶對(duì)服務(wù)過(guò)程的一種“感知”，是一種“主觀意識(shí)”。按“峰終定律”，人們對(duì)一個(gè)事件的印象，往往只能記住兩個(gè)部分，一個(gè)是過(guò)程中的最強(qiáng)體驗(yàn)，一個(gè)是最后的體驗(yàn)。客戶投訴處理環(huán)節(jié)，作為消費(fèi)者“最終的體驗(yàn)”，將對(duì)消費(fèi)者的滿意度起著決定性作用，不良的客戶投訴服務(wù)是導(dǎo)致客戶大量流失的最大兇手。所以，快遞公司應(yīng)多種方式并用，努力提升投訴處理的服務(wù)質(zhì)量。
1.提高客服人員的綜合素質(zhì)。
目前多數(shù)快遞公司將客戶服務(wù)人員定位為輔助人員，沒(méi)有給與足夠的重視，甚至有的快遞公司采用客服外包的方式，導(dǎo)致企業(yè)自身很難控制客戶服務(wù)的質(zhì)量。
快遞公司要分析客戶服務(wù)崗位的特殊性，確定該崗位人員的任職資格，在選聘客戶服務(wù)人員時(shí)，除考核其專業(yè)素質(zhì)外，還要考核職業(yè)操守、服務(wù)態(tài)度等方面，并持續(xù)不斷地對(duì)客服人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)。如果將客戶服務(wù)職能外包，快遞企業(yè)在選擇外包方時(shí)，要嚴(yán)格審核其資質(zhì)，確保其招聘人員符合快遞公司客服人員的任職資格，并加強(qiáng)對(duì)外包方的考核和激勵(lì)，確保其能持續(xù)招聘符合快遞公司要求的客戶服務(wù)人員。
2.建立標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化的投訴處理機(jī)制，給客服人員充分的授權(quán)。
（1）建立投訴處理的標(biāo)準(zhǔn)化流程，完善客戶投訴處理機(jī)制。
接到客戶投訴后，立即建立客戶投訴檔案，并保證客戶檔案在不同的客戶服務(wù)人員間能實(shí)現(xiàn)共享，客戶投訴檔案要記錄從接收投訴、處理過(guò)程、處理結(jié)果、處理跟蹤反饋等的全部過(guò)程，存檔備查。
設(shè)立首問(wèn)負(fù)責(zé)制，第一個(gè)接收投訴的客服人員要協(xié)調(diào)資源，并保證投訴的最后解決。
此外，對(duì)不同的投訴建立不同的標(biāo)準(zhǔn)處理時(shí)間，并在第一次接投訴后，將處理時(shí)間告知客戶，合理控制客戶的心理預(yù)期。
（2）給客服人員充分的授權(quán)。
為提高投訴處理的速度，給客服一定的授權(quán)，規(guī)定在一定的賠償金額內(nèi)，客服人員有自由裁決權(quán)。
（3）特殊投訴的個(gè)性化處理。
對(duì)于特殊客戶（如企業(yè)的vip客戶），建立投訴處理的快速通道，實(shí)現(xiàn)投訴的優(yōu)先處理；
對(duì)于有特殊需求的客戶，采取個(gè)性化處理方式，如對(duì)時(shí)間要求緊迫的客戶，優(yōu)先處理，對(duì)于特別希望被重視客戶，交由上級(jí)處理等?？傊瑐€(gè)性化地處理各類客戶投訴，滿足不同客戶的需求。
3.重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，提升投訴處理的效率。
今天，大數(shù)據(jù)的利用成為了各個(gè)行業(yè)工作人員更好的為客戶服務(wù)的基石。利用大數(shù)據(jù)，快遞公司各個(gè)環(huán)節(jié)積極配合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，利用大數(shù)據(jù)的分析，提前預(yù)知投訴客戶的心理需求，然后分析可能發(fā)生的情況，提前做好投訴處理的預(yù)案。
（三）規(guī)范操作，確保商品運(yùn)輸安全。
1.杜絕“暴力物流”
“暴力物流”是物流人員在對(duì)快遞物品進(jìn)行分類時(shí)，用野蠻的、暴力的方式對(duì)物流商品進(jìn)行分類，導(dǎo)致快件受到損害。
（1）建立保價(jià)機(jī)制，制定合理的賠償制度。
根據(jù)郵政法第四十七條的規(guī)定，沒(méi)有保價(jià)的郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但是最高賠償金額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍，這極大的規(guī)避了快遞企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，降低了其違規(guī)的成本。建議設(shè)定默認(rèn)的保價(jià)金額，增加快遞企業(yè)的違規(guī)成本，迫使快遞企業(yè)重視商品的安全，杜絕“暴力物流”的發(fā)生。
（2）對(duì)快遞公司從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，引導(dǎo)其重視商品的安全。
快遞企業(yè)對(duì)公司內(nèi)部從事運(yùn)輸及分揀的人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格后才頒發(fā)上崗證，相關(guān)人員持證上崗；同時(shí)，定期進(jìn)行考核，評(píng)選“商品安全之星”，給與一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不符合要求的員工，進(jìn)行重新培訓(xùn)或換崗。
2.采取多種措施，減輕從業(yè)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。
隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，快遞企業(yè)為了不斷壓低成本，對(duì)基層作業(yè)人員采取計(jì)件工資制，分揀員為了提升效率，采取暴力拆解，造成商品包裝甚至內(nèi)部商品的破損?？爝f公司應(yīng)從互相傷害的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)改變薪酬計(jì)發(fā)方式，緩解從業(yè)人員的工作壓力和勞動(dòng)強(qiáng)度。
采取大規(guī)模運(yùn)輸、智能化分揀設(shè)備，用機(jī)器代替人工，減輕快遞公司對(duì)人員的依賴的同時(shí)，也能依靠單元化裝載、機(jī)器作業(yè)，保證商品的安全。
四、結(jié)論。
快遞服務(wù)質(zhì)量的提升將是未來(lái)快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前快遞服務(wù)中的問(wèn)題，并提出提升客戶滿意度的措施，希望借此提升快遞企業(yè)的客戶滿意度。
由于調(diào)查時(shí)間緊，調(diào)查對(duì)象有限，不能全面反映當(dāng)前社會(huì)快遞服務(wù)的真實(shí)現(xiàn)狀，針對(duì)此做出的建議可能也并不完善，但還是希望快遞行業(yè)能夠盡善盡美，做到最好。
校園快遞驛站方案篇九
(二)公司和服務(wù)定位。
xx?？焱ㄘ涍\(yùn)代理有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營(yíng)xx各大高?？爝f快貨業(yè)務(wù)的首家高?？爝f聯(lián)盟公司。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術(shù)運(yùn)用系統(tǒng)、良好的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度，秉承?？焱ǖ臅r(shí)效、安全、準(zhǔn)確、快捷服務(wù)理念，樹(shù)立良好的服務(wù)品牌。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)校企合作的方式成立“xx學(xué)院勤工儉學(xué)實(shí)踐基地”，為貧困生提供勤工儉學(xué)的實(shí)踐基地，促使學(xué)生在校與企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。讓學(xué)校和企業(yè)的設(shè)備、服務(wù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，也為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)秀人才隊(duì)伍。
xx?？焱ㄘ涍\(yùn)代理有限責(zé)任公司第一階段對(duì)象定位是廣大師生，第二階段對(duì)象定位是廣大師生及企事業(yè)單位和居民區(qū)。
公司以承接xx各大高校學(xué)生包裹快遞快貨為核心，各大快遞公司將本區(qū)域范圍內(nèi)的包裹快件運(yùn)至公司旗下的高?？爝f加盟點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)后，公司旗下的快遞加盟點(diǎn)將立即進(jìn)行分揀并時(shí)效配送，及時(shí)快捷地將包裹送至目的地。
公司借助各大快遞公司知名度配送業(yè)務(wù)建立起自身知名度和品牌價(jià)值。初始階段通過(guò)經(jīng)營(yíng)xx學(xué)院xx校區(qū)廣大師生快遞快貨配送業(yè)務(wù)及包裹托收業(yè)務(wù)，構(gòu)建起管理經(jīng)驗(yàn)與品牌知名度。
公司第一年以本校業(yè)務(wù)為主，重點(diǎn)拓展本學(xué)校內(nèi)配送業(yè)務(wù)，承接師生普通包裹托運(yùn)和畢業(yè)生行李托運(yùn)，同時(shí)擴(kuò)大各快遞公司加盟數(shù)量，深入加強(qiáng)與各加盟快遞公司合作業(yè)務(wù)范圍。
(三)營(yíng)銷與管理。
xx?？焱ㄘ涍\(yùn)代理有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營(yíng)xx各大高校快遞快貨業(yè)務(wù)的首家高?？爝f聯(lián)盟公司。公司依托各大快遞加盟公司先進(jìn)管理模式、配送技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)和良好的品牌認(rèn)知，構(gòu)建起自身管理理念和品牌形象。
校園快遞驛站方案篇十
一、前言(本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的簡(jiǎn)單介紹)。
(一)本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃性質(zhì)及其緣由。
大眾體育的發(fā)展背景。
百年圓夢(mèng)的北京奧運(yùn)會(huì)不止是彰顯和諧盛世中國(guó)體育的崛起，更重要的意義還在于回歸奧林匹克的原始動(dòng)機(jī)和本來(lái)涵義，要讓國(guó)人深刻領(lǐng)會(huì)體育鍛煉的重要，要自覺(jué)要求參與體育活動(dòng)，達(dá)到強(qiáng)身健體，快樂(lè)生活。相比而言，國(guó)外很多國(guó)家雖然在獎(jiǎng)牌數(shù)上比不過(guò)中國(guó)，但大眾體育的普及程度卻相當(dāng)高。以日本為例，東京奧運(yùn)會(huì)后，日本府并沒(méi)在競(jìng)技體育上乘勝追擊，而是趁著這股奧運(yùn)熱潮，毅然將重心轉(zhuǎn)移到國(guó)民體育振興上。如今，日本社會(huì)上根據(jù)男女老少不同特點(diǎn)組織的各項(xiàng)群眾性的體育俱樂(lè)部遍布全國(guó)，體育愈益成為群眾業(yè)余生活的一項(xiàng)重要內(nèi)容。相信奧運(yùn)熱潮褪去后，中國(guó)大地必將掀起一股新的群眾運(yùn)動(dòng)熱潮。
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目概況。
在后奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)中，正是看到了我國(guó)體育事業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)以及大眾體育市場(chǎng)的巨大潛力，本團(tuán)隊(duì)欲乘著這股浪潮，推動(dòng)我國(guó)大眾體育市場(chǎng)的發(fā)展。該項(xiàng)目旨在立足于社區(qū)，建立社區(qū)體育俱樂(lè)部，為社區(qū)居民提供完善的體育設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的組織培訓(xùn)服務(wù)。通過(guò)會(huì)員卡的辦理為不同的群體設(shè)計(jì)更加豐富合理的健身產(chǎn)品，在適當(dāng)?shù)膬r(jià)格下吸引更多的人參與到社區(qū)的健身活動(dòng)，豐富居民的業(yè)余生活。并將逐步完善的經(jīng)營(yíng)模式不斷推廣，爭(zhēng)取占有更大的市場(chǎng)，打造中國(guó)的大眾體育第一品牌。
(二)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員與分工。
我們計(jì)劃，該創(chuàng)業(yè)投資采用合伙制的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)模式。首先尋找投資者，確立投資者與創(chuàng)業(yè)者之間的權(quán)益關(guān)系。然后，我們將根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)展需要，確定以下團(tuán)隊(duì)成員，以及各自職責(zé)的分工：
參與者……。
工作及職責(zé)分工……。
項(xiàng)目投資者……。
項(xiàng)目資金的供給……。
創(chuàng)業(yè)者……。
援助項(xiàng)目的開(kāi)展……。
管理者……。
確定社區(qū)健身俱樂(lè)部的發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展方向……。
監(jiān)督者……。
統(tǒng)籌整個(gè)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃……。
信息推廣者……。
負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷推廣及品牌建設(shè)工作……。
技術(shù)指導(dǎo)者……。
負(fù)責(zé)俱樂(lè)部體育項(xiàng)目的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作……。
協(xié)調(diào)者……。
運(yùn)營(yíng)過(guò)程中協(xié)調(diào)各層關(guān)系……。
二、服務(wù)與市場(chǎng)介紹。
(一)服務(wù)。
社區(qū)體育組織的活動(dòng)內(nèi)容多元化，主要有跑步、散步、健身操、跳舞、乒乓球、羽毛球、武術(shù)、臺(tái)球、保齡球、游泳、棋、牌等?；顒?dòng)的類型主要有三種：
其一，日常型，具體表現(xiàn)為人們利用早晚進(jìn)行體育健身活動(dòng)，一般以個(gè)體單人為主，進(jìn)行體育健身活動(dòng)時(shí)，活動(dòng)規(guī)模不受場(chǎng)地、器材的限制，參與體育健身活動(dòng)的內(nèi)容豐富多彩，主要內(nèi)容有慢跑、健身操、拳、舞等。
校園快遞驛站方案篇十一
為進(jìn)一步做好全區(qū)郵政快遞業(yè)常態(tài)化疫情防控工作，有效指導(dǎo)郵政、快遞企業(yè)常態(tài)化疫情防控處置，明確郵政、快遞企業(yè)主體責(zé)任，根據(jù)上級(jí)疫情防控有關(guān)通知要求，結(jié)合國(guó)家郵政局《疫情防控期間郵政快遞業(yè)生產(chǎn)操作規(guī)范建議（第七版）》，制定本方案。
全行業(yè)要深入學(xué)習(xí)、堅(jiān)決貫徹落實(shí)xxxxxx關(guān)于疫情防控工作的重要指示精神和xxx、xxx決策部署，充分認(rèn)識(shí)境外、境內(nèi)疫情復(fù)雜形勢(shì)，堅(jiān)持人民至上、生命至上，保持如履薄冰的警惕性，提高見(jiàn)微知著的敏銳性，堅(jiān)持底線思維，充分做好應(yīng)對(duì)零星散發(fā)病例和局部聚集性疫情的思想準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備。全面落實(shí)“外防輸入、內(nèi)防反彈”總體防控策略，以郵政快遞企業(yè)對(duì)外營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、郵件、快件處理場(chǎng)所、內(nèi)部辦公場(chǎng)所等生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所為重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化防控措施，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，保障從業(yè)人員生命安全和身體健康，保障行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和安全穩(wěn)定運(yùn)行。
成立由區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，各街道和區(qū)綜合行政執(zhí)法局、衛(wèi)生健康管理辦公室、公安分局、疾控中心、交通事業(yè)發(fā)展中心分管負(fù)責(zé)人任成員的郵政快遞業(yè)新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組），領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)交通事業(yè)發(fā)展中心。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全區(qū)郵政快遞業(yè)新冠肺炎疫情防控有關(guān)工作的指揮、組織、協(xié)調(diào)。
（一）屬地管理責(zé)任。
校園快遞驛站方案篇十二
鑒于當(dāng)前疫情防控的嚴(yán)峻形勢(shì)，為確保校園安全穩(wěn)定，有效控制和阻斷疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，按照河南師范大學(xué)疫情防控指揮部疫情防控工作要求，現(xiàn)就校園快遞運(yùn)營(yíng)規(guī)定如下：
一、快遞工作人員主動(dòng)報(bào)告疫情信息。近14天內(nèi)自發(fā)生本土疫情地區(qū)的來(lái)（返）新快遞工作人員；與權(quán)威部門公布的確診病例活動(dòng)軌跡有重合的人員嚴(yán)禁入校。
二、安全出行，非必要不離新、不出校?？爝f工作人員要安全出行，做好防護(hù)；非必要不離新、不前往中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)；盡量避免前往人員密集場(chǎng)所。
三、加大核酸檢測(cè)頻次。校園快遞中心（含郵政快遞）工作人員即日起提交最新核酸檢測(cè)陰性證明；以后每周提交一次核酸檢測(cè)報(bào)告（根據(jù)疫情適時(shí)調(diào)整）。
四、校園收、寄快遞件實(shí)施兩次消殺程序。快遞件要做到每件消毒：第一次消殺：在規(guī)定的.卸貨區(qū)對(duì)快遞件進(jìn)行整體全方位消殺；第二次消殺：學(xué)生取件后要嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)取件進(jìn)行再次消毒；確保廣大師生的生命安全和身體健康。
五、校園快遞點(diǎn)要擔(dān)負(fù)起疫情防控的主體責(zé)任，禁止冷鏈物流商品、國(guó)外郵件進(jìn)校。
六、快遞點(diǎn)加強(qiáng)管理配送人員及車輛管理，禁止中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)配送車輛及人員進(jìn)校；
八、提高個(gè)人防護(hù)意識(shí)?？爝f工作人員佩戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)，完成每日健康打卡。出現(xiàn)異常（發(fā)熱、咳嗽、咽痛、乏力等）癥狀，應(yīng)在第一時(shí)間上報(bào)，立即就診。
九、進(jìn)一步提升應(yīng)急處置能力。完善應(yīng)急處置預(yù)案，主動(dòng)應(yīng)變、排查風(fēng)險(xiǎn)、堵塞漏洞，提升預(yù)警能力，切實(shí)提高應(yīng)急反應(yīng)能力，嚴(yán)防疫情在校園發(fā)生。
校園快遞驛站方案篇十三
按照《xxx傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際，特制定防控工作方案，方案內(nèi)容如下:。
一.組織機(jī)構(gòu)職責(zé)。
公司成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，并制定出科學(xué)可行的工作方案和應(yīng)急方案，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟及處理方法和具體責(zé)任。小組成員如下:。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組及公司全體職工要密切配合，形成合力，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
1.領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)全體職工的預(yù)防控制傳染病等疫情知識(shí)的教育，加強(qiáng)健康防護(hù)與知識(shí)教育，提高自我防范意識(shí)。
2.要求員工在認(rèn)真做好日常工作的同時(shí)，注意個(gè)人的健康防護(hù)。對(duì)于患有傳染病的員工，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并建議其及時(shí)診斷病因，進(jìn)行休息治療，痊愈后再上班工作。
3.公司所有辦公場(chǎng)所及生產(chǎn)場(chǎng)地設(shè)備，按照領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急安全衛(wèi)生防疫等部門公布的有關(guān)預(yù)防措施和要求，搞好各項(xiàng)衛(wèi)生防疫。
二.公司各單位，各部門職責(zé)。
1.辦公室：負(fù)責(zé)準(zhǔn)確及時(shí)向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施，
做好員工防病知識(shí)宣傳，提高公司員工自我防范能力;認(rèn)真了解社會(huì)不同時(shí)期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。負(fù)責(zé)人：
2.采購(gòu)部：負(fù)責(zé)做好所需的消毒藥品，防護(hù)用品及設(shè)備等物資的保障工作。負(fù)責(zé)人：
3.生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)每天生產(chǎn)場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備清潔消毒工作。負(fù)責(zé)人：
4.后勤部：負(fù)責(zé)公司廠區(qū)生產(chǎn)區(qū)辦公場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備每天清潔消毒監(jiān)督檢查工作;負(fù)責(zé)公司廠區(qū)公共區(qū)域每天清潔消毒工作;協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門協(xié)同開(kāi)展應(yīng)急處置，確保在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，使衛(wèi)生防疫工作高效有序進(jìn)行。負(fù)責(zé)人:。
三.公司各部門要將預(yù)防可能出現(xiàn)的疫情作為工作重點(diǎn)，主要做好以下工作：
1.監(jiān)控工作：每天登記所有公司進(jìn)出人員要帶口罩量體溫，車輛進(jìn)入要消毒。
2.通風(fēng)工作：每天上下班時(shí)，必須打開(kāi)全部門窗通風(fēng)，保證空氣流通，地面清潔干燥。
3.消毒工作：每天下班前場(chǎng)地設(shè)施設(shè)備清潔消毒，加強(qiáng)日常衛(wèi)生保潔工作。
四.應(yīng)急對(duì)策。
1.所有公司進(jìn)出人員，測(cè)量體溫時(shí)發(fā)現(xiàn)感冒咳嗽發(fā)熱癥狀人員，應(yīng)勸其去醫(yī)院發(fā)熱門診治療，不準(zhǔn)進(jìn)入公司。
2.疫情一旦發(fā)生，員工馬上上報(bào)疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)向應(yīng)急安全衛(wèi)生防疫等部門匯報(bào)單位出現(xiàn)的疫情，并全員隔離。
3.領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)把發(fā)生病情的員工送xxx門進(jìn)行救治，根據(jù)防疫部門的部署開(kāi)展疫情的控制工作。
4.對(duì)發(fā)生疫情的場(chǎng)所進(jìn)行消毒處理，并根據(jù)疫情的情況建議或強(qiáng)制發(fā)生病情員工接觸到的員工到醫(yī)院等xxx門進(jìn)行檢查，避免疫情的擴(kuò)大。
校園快遞驛站方案篇十四
高校園區(qū)地處城市邊緣，工廠和單位很少，主要的消費(fèi)群體是在校大學(xué)生，每月的業(yè)務(wù)量在萬(wàn)件左右，業(yè)務(wù)收入在萬(wàn)元左右。且大學(xué)生之間的信息交流十分頻繁，所以快遞業(yè)在此地區(qū)的市場(chǎng)份額很大。這就需要一個(gè)中轉(zhuǎn)點(diǎn)來(lái)派發(fā)和接收一些快件，這就是本校園的快遞業(yè)務(wù)。
（一）項(xiàng)目目標(biāo)。
（二）項(xiàng)目特點(diǎn)。
1、費(fèi)用低。投遞費(fèi)用低廉，減少一開(kāi)始在業(yè)務(wù)量不足的情況下基礎(chǔ)設(shè)施方面的資金投入。
2、速度快。自身發(fā)張速度快，規(guī)模迅速龐大。
3、安全準(zhǔn)確。實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)，確保貨物及運(yùn)作安全，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá)貨物。
4、示范效應(yīng)。提供服務(wù)的同時(shí)，要讓別人看到自己，認(rèn)識(shí)自己，接受自己，當(dāng)有準(zhǔn)確的需求時(shí)，我們可購(gòu)入一些運(yùn)輸工具，租用一些場(chǎng)所。
伴隨本地經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對(duì)快遞的需求量不斷上升，民營(yíng)快遞業(yè)欣欣向榮，但是高校園民營(yíng)快遞起步較晚，在取得一定發(fā)展的同時(shí)，存在許多急需解決的問(wèn)題。如何促進(jìn)此地區(qū)的快遞發(fā)展，首先要對(duì)此地區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的問(wèn)題有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。
（一）swot分析。
swot分析是一種用于企業(yè)的內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境，從優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，機(jī)遇，威脅四個(gè)方面為s企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行診斷，從而為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和決策提供參考和依據(jù)。
優(yōu)勢(shì)：
1、價(jià)格低，ems不論遠(yuǎn)近都是22·5元，而民營(yíng)快遞企業(yè)一般都在4—6元。
2、速度比較快，一般比ems快。
3、相互代理降低成本。
校園快遞驛站方案篇十五
主要文字內(nèi)容：
___公司(___項(xiàng)目)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書;_年_月_日;地址;郵編碼;聯(lián)系人;電話;電子郵箱。
摘要主要內(nèi)容包括：公司簡(jiǎn)單描述;公司的宗旨和目標(biāo)(市場(chǎng)目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo));公司股權(quán)結(jié)構(gòu);主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹;市場(chǎng)概況和營(yíng)銷策略;核心團(tuán)隊(duì)情況;公司優(yōu)勢(shì)說(shuō)明;融資方案(資金籌措及投資方式及退出方案);財(cái)務(wù)歷史數(shù)據(jù)(前3~5年銷售匯總、利潤(rùn)、成長(zhǎng))、財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)(后3~5年)等財(cái)務(wù)分析。
(二)文本。
第一章公司介紹。
一、公司的宗旨(公司使命的表述)。
二、公司簡(jiǎn)介資料。
三、各部門職能和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
四、公司管理。
1、董事會(huì)。
2、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
3、外部支持(指導(dǎo)老師、支持單位、行業(yè)協(xié)會(huì)等)。
第二章技術(shù)與產(chǎn)品。
一、技術(shù)描述及技術(shù)支持有。
二、產(chǎn)品概況。
1、主要產(chǎn)品目錄(分類、名稱、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格等)。
2、產(chǎn)品特性。
3、正在開(kāi)發(fā)、待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品簡(jiǎn)介。
4、研發(fā)計(jì)劃及時(shí)間表。
5、知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略。
6、無(wú)形資產(chǎn)(商標(biāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利等)。
三、產(chǎn)品生產(chǎn)。
1、資源及原材料供應(yīng)。
2、廠址和辦公地址的確定。
3、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制。
4、包裝與儲(chǔ)運(yùn)。
第三章市場(chǎng)分析。
一、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與劃分。
二、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定。
三、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析。
五、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
六、行業(yè)策。
第四章競(jìng)爭(zhēng)分析。
一、有無(wú)行業(yè)壟斷。
二、從市場(chǎng)細(xì)分看競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額。
三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況：公司實(shí)力、產(chǎn)品情況(種類、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷、市場(chǎng)占有率等)。
四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和市場(chǎng)變化分析。
五、公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第五章市場(chǎng)營(yíng)銷。
一、概述營(yíng)銷計(jì)劃(區(qū)域、方式、渠道、預(yù)估目標(biāo)、份額)。
二、銷售策的制定。
三、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)。
四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況(代理商、經(jīng)銷商、直銷商、零售商、加盟商等)，各級(jí)資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)策(銷售量、回款期限、付款方式、應(yīng)收賬款、貨運(yùn)方式、折扣策等)。
五、銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配策。
六、促銷和市場(chǎng)滲透(方式及安排、預(yù)算)。
1、主要促銷方式。
2、廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估。
七、產(chǎn)品價(jià)位方案。
1、定價(jià)依據(jù)和價(jià)格結(jié)構(gòu)。
2、影響價(jià)格變化的因素和對(duì)策。
八、銷售資料統(tǒng)計(jì)和銷售記錄方式，銷售周期的計(jì)算。
第六章投資說(shuō)明。
一、資金需求說(shuō)明(用量、期限)。
二、資金使用計(jì)劃及進(jìn)度。
三、投資形式。
四、資本結(jié)構(gòu)。
五、回報(bào)與償還計(jì)劃。
六、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)。
七、股權(quán)成本。
八、投資者介入公司管理之程度說(shuō)明。
九、報(bào)告(定期向投資者提供的報(bào)告和資金支出預(yù)算)。
十、投資報(bào)酬與退出(股票上市、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、股權(quán)回購(gòu)、股利)。
第七章風(fēng)險(xiǎn)分析。
一、資源(原材料、供應(yīng)商)風(fēng)險(xiǎn)。
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