通過總結，我們可以更清晰地了解自己的優(yōu)點和不足，為下一步的發(fā)展制定合理的計劃。寫一篇較為完美的總結需要我們對所總結的內(nèi)容有充分的了解和掌握。如果你對總結寫作感到困惑，希望以下范文能夠給你一些啟示和幫助。
市春節(jié)假日旅游工作總結篇一
(一)完善旅游公共服務基礎設施。一是優(yōu)化旅游交通環(huán)境。提高游客到達景區(qū)的可達性和舒適性，在開通景區(qū)直通車的基礎上，進一步完善主要景區(qū)的旅游專線、建設好景區(qū)之間連接公路和旅游環(huán)線斷頭路，有效解決旅游交通“最后一公里”末端銜接問題。二是優(yōu)化旅游公共服務環(huán)境。積極協(xié)調(diào)用地、資金等問題，全力推進“廁所革命”，實施城區(qū)(景區(qū))旅游廁所新建改建工程，切實解決游客如廁難問題。加快規(guī)劃建設主要旅游線路、旅游目的地和旅游景區(qū)(點)的游客服務中心、休息站、自駕車營地和無障礙旅游設施等。全面實施全州城市、交通節(jié)點、主要景區(qū)的旅游交通標識牌工程。三是加快智慧旅游建設。以“一部手機游云南”智慧旅游建設為切入點，構建西雙版納旅游信息管理平臺，提高旅游服務效率，積極支持開展旅游在線服務、網(wǎng)絡預訂和網(wǎng)上支付等旅游電子商務建設，全面提升旅游景區(qū)、旅游城市的旅游信息化、科技化服務水平。
(二)加強旅游線路產(chǎn)品提升。當前，游客的消費需求已從過去被動接受旅行社提供的“套餐”向追求多樣化、個性化的主動選擇轉變。面對自主化、個性化的自助出游趨勢，應抓好重大項目，豐富旅游新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)。結合旅游市場個性化、特色化、體驗化的發(fā)展趨勢，規(guī)劃建設一批休閑度假、健康服務、養(yǎng)老養(yǎng)生等旅游新業(yè)態(tài)。重點抓好瀾滄江國際生態(tài)旅游度假區(qū)、萬達西雙版納國際度假區(qū)、告莊西雙景、大曼聽旅游度假區(qū)、勐巴拉風情小鎮(zhèn)、嘎灑旅游小鎮(zhèn)等一批具有旅游服務功能的城市綜合體、歷史文化街區(qū)、休閑娛樂中心、旅游購物場所等旅游產(chǎn)品。推動我州旅游產(chǎn)品從以大眾觀光旅游為主向深度觀光、休閑度假和專項旅游并重方向轉變。
(三)加強自駕車、房車營地建設與管理。近幾年旅游黃金周，西雙版納自駕游增勢強勁，自駕游帶來的景點消費、路途消費、食宿消費等興旺了全州旅游市場，“自駕游經(jīng)濟”已經(jīng)成為全州假日經(jīng)濟的重要組成部分。轟轟烈烈的自駕游對我州自駕車旅游服務與管理提出了嚴峻的考驗，市場啟動先行，服務與管理明顯滯后已是不爭的事實。為規(guī)范“自駕游經(jīng)濟”的發(fā)展，我州應依托六大古茶山資源、熱帶雨林資源、現(xiàn)有公路交通條件，規(guī)劃并加快建設一批自駕車、房車露營地，并加強服務與管理。
市春節(jié)假日旅游工作總結篇二
(一)新春旅游活動吸睛又吸金。節(jié)前市旅游發(fā)展委組織開展的“揚改革風帆·游紅色xx”—我們的節(jié)日2020迎春旅游宣傳營銷周活動對旅游市場進行了預熱。春節(jié)期間，各大旅游景區(qū)紛紛推出以改革開放40周年為主題的系列喜迎新春節(jié)慶活動和假日價格優(yōu)惠促銷。鄧小平故里旅游景區(qū)仍然是全市新春旅游的重頭戲，結合傳統(tǒng)民俗舉辦了新春舞獅、猜燈謎、新春送福、得元寶迎新春等十多項豐富多彩的娛樂活動;翰林院子舉辦的“盛世華燈·璀璨xx”主題新春燈會，從2月2日亮燈儀式開始，就吸引了大量返鄉(xiāng)游客和本地市民前往參觀;華鎣山旅游區(qū)門票優(yōu)惠只需30元;神龍山巴人石頭城開展了登山祈福會;君蘭天下開展了“芝蘭迎新，韻致芳華”迎春優(yōu)惠活動和迎新春書法篆刻作品展。精彩紛呈的新春活動讓市內(nèi)外游客留戀不舍。
(二)近郊探親游、返鄉(xiāng)游成主流。春節(jié)是家人團圓的傳統(tǒng)節(jié)日，在走親訪友的同時，帶著一家老小驅(qū)車逛逛周邊景區(qū)，感受家鄉(xiāng)日新月異的變化，體驗精彩紛呈的節(jié)慶活動，“全家團圓，外出過年”成為春節(jié)的新風尚。春節(jié)期間，武勝白坪—飛龍旅游區(qū)、華鎣市君蘭天下等鄉(xiāng)村旅游景區(qū)積極融合鄉(xiāng)村民俗、特色美食等舉辦了舞獅、打糍粑、包湯圓等系列節(jié)慶活動，展現(xiàn)了xx鄉(xiāng)村的濃濃年味，吸引了眾多探親游和返鄉(xiāng)游群體，人氣突增。景區(qū)周邊農(nóng)家樂客流源源不斷。鄧家鹽皮蛋、醉仙牛肉、樂扶康土雞蛋等當?shù)靥厣r(nóng)副產(chǎn)品銷量較平日大幅增長。從車牌看，市外游客以成都、南充、達州、重慶等地為主，其中重慶牌照的車輛較以前明顯增加。
(三)新興鄉(xiāng)村旅游景區(qū)受青睞。近郊鄉(xiāng)村旅游成為春節(jié)游客的主要選擇，新興鄉(xiāng)村旅游景區(qū)開始嶄露頭角。春節(jié)期間，銀城花海舉辦了首屆夢幻熱氣球風車節(jié)，免費送出1800張熱氣球風車節(jié)門票，前200名還可免費乘坐熱氣球，同時成人門票減半。華鎣市夢幻花海景區(qū)“2020迎春花會”以報春花、瓜葉菊、虞美人為主打花卉，為廣大市民獻上獨具特色的第一波早春花海。今年新評定的桃園悅野、鄉(xiāng)愁園等5家a級旅游景區(qū)，開展的賞花燈、舞龍表演、請財神等系列鄉(xiāng)村傳統(tǒng)民俗活動和集贊免門票優(yōu)惠，吸引了大批游客前往。
(四)餐飲、年貨購物游勢頭強勁。隨著人們生活水平的提高，在家里吃團年飯的習俗已悄悄改變，在飯店吃年夜飯已成為越來越多市民的選擇。春節(jié)期間，外出餐飲聚會的市內(nèi)外游客爆增，各星級飯店推出了不同檔次的年夜飯?zhí)撞?，年夜飯餐飲預定十分火爆，大部分酒店更是出現(xiàn)了“一位難求”的局面。摩爾百貨商圈等市內(nèi)大型商場超市、餐飲店、酒店旅館等企業(yè)開展了年貨節(jié)、美食節(jié)等形式多樣的打折促銷活動400余場次，假日消費需求旺盛，旅游經(jīng)濟綜合帶動效應顯著。數(shù)據(jù)顯示，摩爾春天百貨、永輝超市、華潤超市、國美電器、錦繡購物中心等重要商業(yè)企業(yè)實現(xiàn)零售額2533.8萬元。全市星級賓館出租率平均達到94.86%，社會賓館入住率平均達到91%。
(五)鄉(xiāng)村旅游助推鄉(xiāng)村振興惠及千萬家。隨著鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，原本貧困的鄉(xiāng)村發(fā)生了翻天覆地的變化，不僅讓村里的道路、通信、購物等基礎和公共服務設施不斷完善，村里的環(huán)境不斷美化，還讓村民們有了返鄉(xiāng)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的機會。截止目前，全市共有全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣1個、示范點2個，四川省鄉(xiāng)村旅游示范縣2個、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)16個、示范村30個，四川省鄉(xiāng)村旅游強縣1個、省級旅游扶貧示范區(qū)1個、示范村23個、精品村寨3個、創(chuàng)客示范基地1個、民宿達標戶60家。在前鋒區(qū)會龍新村，村里引進了xx市廣農(nóng)農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司與黃金梁子果蔬專業(yè)合作社合作，啟動實施了“桃園悅野·生態(tài)公園”農(nóng)旅結合項目和“新網(wǎng)工程”，以前人們購物需要乘車到附近的集鎮(zhèn)，現(xiàn)在在村里的農(nóng)村便民超市便可置辦年貨。在高嶺村，為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，修建了全長7公里的鄉(xiāng)村公路，返鄉(xiāng)自駕游客可直接將車開到家門口，同時村里打造的紅色文化院壩蕭家大院已全面對外開放，游客可直接驅(qū)車前往景點，既方便又快捷，不僅增添了村里的人氣，還讓村民吃上了“旅游飯”。
(六)“廁所革命”讓游客“方便”更方便。2020年以來，我市旅游部門率先在行業(yè)內(nèi)開展“廁所革命”，大力推進旅游景區(qū)廁所建設，截止2020年12月底，全市新改建旅游廁所230座，極大的緩解了游客的“方便”問題。在鄧小平故里旅游景區(qū)，根據(jù)景區(qū)老年和小孩客群較多的情況，新改建了5座第三衛(wèi)生間，增設了小馬桶，還為游客提供了緊急護理藥品箱，解決特殊游客群體如廁需求，處處體現(xiàn)“廁所革命”人文關懷，得到了廣大游客的一致好評。在武勝白坪—飛龍鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)花兒開了鄉(xiāng)村酒店，將“廁所革命”與“潔凈水”行動相結合，采用地埋式污水處理工藝，將污水處理系統(tǒng)打造成為一道供游客參觀和休憩的景觀，讓游客“方便”更加綠色環(huán)保。農(nóng)村“五改三建”工程的實施更是讓返鄉(xiāng)游客感受深刻，以往鄉(xiāng)村讓人敬而遠之的廁所已經(jīng)跟上了時代的步伐，鄉(xiāng)村的度假休閑生活讓人流連忘返。
市春節(jié)假日旅游工作總結篇三
春節(jié)假日的旅游客流和市民的過節(jié)消費對商飲服務業(yè)的拉動作用也非常明顯，例如：中興——商業(yè)大廈銷售額近6000萬元，同比增幅超過4成，商業(yè)城的銷售額也超過4000萬元，同比增幅超過2成。5星級的凱賓斯基飯店的銷售額超過80萬元，同比增加16%；4星級的凱萊大酒店、遼寧天都飯店等銷售額同比增幅超過1成，中油天寶國際酒店、金海岸大酒店等銷售額同比增幅超過3成。此外，××市的旅行社經(jīng)營活躍，開放意識增強，推出了多條特色旅游線路，如：海南國際旅游島、印尼巴厘島、泰國普吉島等海濱休閑度假旅游線路，受到市民的熱捧。據(jù)市旅游局對××市24家旅行社抽樣統(tǒng)計來看，有18家旅行社組織了春節(jié)“海島游”團隊，占抽樣總數(shù)的75%。
二、經(jīng)驗與作法。
1.高度重視提早部署。
今年春節(jié)是走出經(jīng)濟危機影響的第一個春節(jié)假期，做好此次假日旅游工作對于拉動內(nèi)需，促進旅游消費，營造節(jié)日氛圍，促進社會和諧穩(wěn)定具有重要意義。市假日辦對2011年春節(jié)假日旅游工作高度重視，1月上旬，市假日辦根據(jù)國家、省假日辦文件精神，并結合××市實際下發(fā)了《關于認真做好××市2011年春節(jié)假日旅游工作的通知》，全面部署××市假日旅游工作，要求各部門加強領導，提早部署，做好假日旅游市場安排，確保旅游市場繁榮安全。2月10日，副市級巡視員齊法滋帶領市旅游局、市公安局、市安監(jiān)局、市交通局、市衛(wèi)生局、市城建局、市質(zhì)監(jiān)局等假日辦成員單位，對××市進行了春節(jié)假日旅游市場安全檢查。
2.突出重點確保安全。
安全是旅游的生命線，沒有安全就沒有旅游。為確保廣大市民和游客度過一個“喜慶、祥和、平安、團圓”的春節(jié)假期，市旅游局在全市范圍內(nèi)集中開展旅游行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查，重點對a級旅游風景區(qū)、旅游星級飯店、旅行社等旅游經(jīng)營單位進行檢查。市旅游局成立假日旅游市場檢查小組，全體機關干部分成9個檢查組，對萬豪酒店、故宮、××市海外國際旅行社等30余家旅游企業(yè)進行旅游市場秩序檢查。節(jié)日期間，市旅游局分別對故宮、棋盤山風景區(qū)、張氏帥府、清昭陵等重點旅游景區(qū)進行檢查，全力保證假日旅游市場安全。
3.宣傳推廣引導消費。
積極開展旅游信息的宣傳推廣，全力引導節(jié)日消費，促進全市假日經(jīng)濟活躍。市旅游局整合全市各區(qū)（縣）活動，在新聞媒體上推出了10余項旅游節(jié)慶活動，方便了市民出游。2月1——19日，市旅游局在旅游網(wǎng)上發(fā)布國內(nèi)外旅游信息230余條，其中約200條在遼寧省旅游信息網(wǎng)上發(fā)布，60余條在國家旅游局網(wǎng)站上發(fā)布，與在沈各媒體共同多角度宣傳報導春節(jié)假日旅游信息，形成了良好的節(jié)日旅游氛圍。同時，市旅游局在我市主要景點建成的中英文對照旅游導示圖，為市民和國內(nèi)外旅游者提供了全市主要a級景點和工農(nóng)業(yè)示范點的位置、營業(yè)時間和咨詢電話等，在假日期間發(fā)揮了應有的積極作用。
4.加強值守周密安排。
為做好春節(jié)假日值班工作，確?！痢潦泄?jié)日期間旅游市場繁榮、平安、和諧，市假日辦加強值守、周密安排。節(jié)日期間，市旅游局全體機關干部分成7個組，由局領導掛帥，實行24小時值班，解答旅游咨詢，受理旅游投訴，及時處理旅游突發(fā)事件，及時傳達國家、省假日辦及市委、市政府文件精神，確保信息暢通、反應迅速、處置得當。
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市春節(jié)假日旅游工作總結篇四
(一)領導重視，縝密部署旅游接待工作。按照省假日辦的統(tǒng)一部署，為實現(xiàn)2020年春節(jié)假日旅游接待工作“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標，西雙版納州假日旅游協(xié)調(diào)小組高度重視，提前安排部署，于2020年2月1日召開西雙版納州2020年春節(jié)假日旅游接待工作布置會議，并印發(fā)了《西雙版納州假日旅游協(xié)調(diào)領導小組辦公室關于做好2020年春節(jié)假日旅游接待工作的通知》(西假旅字〔2020〕3號)，要求全州各縣市落實節(jié)日期間值守工作制度，高度重視假日旅游值班工作，制定詳實工作方案，嚴格落實領導干部值班備班制度、請示報告制度和24小時值班制度，認真做好假日值班。做好上傳下達的溝通、聯(lián)系、服務工作，做到政令暢通，及時有效解決假日期間的各種問題。假日期間，西雙版納州假日辦隨機抽查了部分州假日辦成員單位、各縣市假日旅游協(xié)調(diào)機構和部分旅游企業(yè)假日值班值守情況。通過抽查，全州各級假日旅游協(xié)調(diào)機構和旅游企業(yè)，切實執(zhí)行了領導帶班制和24小時值班制。同時，縣市旅游統(tǒng)計員牢固樹立大局意識和責任意識，在黃金周期間及時做好旅游統(tǒng)計，隨時掌握旅游市場動態(tài)，有情況做到及時報告、及時處理，圓滿完成了各項旅游接待統(tǒng)計工作。
(二)突出重點，開展節(jié)前聯(lián)合大檢查。在春節(jié)黃金周來臨之際，為做好節(jié)日期間旅游市場安全工作，保證游客在西雙版納玩得“順暢、歡暢、舒暢”。一是開展全州假日旅游安全與接待準備工作情況聯(lián)合大檢查。下發(fā)《西雙版納州假日旅游協(xié)調(diào)領導小組辦公室關于開展2020年春節(jié)假日旅游安全和接待工作聯(lián)合檢查的通知》(西假旅字〔2020〕4號)，組織州旅游發(fā)展委、州安監(jiān)局、州公安局(消防、交警)、州工商局等10家州成員單位，于2月7-8日對各縣市區(qū)假日旅游的安全生產(chǎn)和接待工作準備情況開展聯(lián)合大檢查。對各旅游企業(yè)的安全設備設施、消防工作、假日游客接待服務工作、旅行社行經(jīng)營情況等進行實地檢查，現(xiàn)場提出整改要求。二是各縣市做好節(jié)前準備工作。景洪市(含兩區(qū))、勐?？h、勐臘縣(含磨憨)按照屬地管理的原則，結合實際開展聯(lián)合大檢查。對容易發(fā)生旅游安全事故的旅游交通、瀾滄江水上游樂項目、旅游住宿進行排查;抓好食品衛(wèi)生安全檢查，嚴防各類疫情的發(fā)生或擴散;抓好旅游景區(qū)游道、駕空索道、景區(qū)游覽電瓶車管理等設施設備的安全檢查，實行旅游高峰時段控制進入或人員分流，嚴防發(fā)生踩踏、擠傷等事故。三是抓好節(jié)前假日旅游市場秩序整治工作。州政府組織召開節(jié)前旅游市場秩序整治工作會議，進一步貫徹落實省州整治旅游市場秩序措施，落實省整治辦督辦件的辦理情況，強化假日旅游市場綜合監(jiān)管，維護旅游市場秩序穩(wěn)定，實現(xiàn)假日旅游安全有序。各縣市開展節(jié)前旅游市場秩序檢查工作，規(guī)范春節(jié)黃金周旅游市場秩序。為及時處理旅游投訴和游客信訪工作，將旅游投訴受理工作納入“一部手機游云南”平臺系統(tǒng)，確保春節(jié)期間投訴渠道暢通。
(三)加強宣傳，強化假日旅游咨詢服務。為進一步提高西雙版納旅游產(chǎn)品的多元化發(fā)展，特別是西雙版納精品旅游產(chǎn)品在各大城市中的知名度和美譽度，讓更多的人了解西雙版納、愛上西雙版納、走進西雙版納。春節(jié)黃金周期間，堅持以“全域旅游”理念為指導，把提升假日旅游品質(zhì)和假日旅游供給作為主要任務，深入開展了假日旅游宣傳營銷活動。編輯印發(fā)了《西雙版納手繪旅游攻略2020新春特輯》手繪地圖，并在各大媒體網(wǎng)絡上提前發(fā)布。加大媒體宣傳力度，在騰訊天天快報、新華網(wǎng)等十余家新老媒體上發(fā)布《西雙版納州旅游發(fā)展委員會春節(jié)假日旅游溫馨提示》、《西雙版納史上最強出境攻略來啦》、《2020年春節(jié)西雙版納暖心全攻略》、《7條景區(qū)直通車讓大家“版納好行”》等旅游信息。針對自駕出境熱點線路，編印《文明出境游須知》和《中老自駕出境辦證流程》向社會發(fā)布。設立旅游咨詢服務點。在景洪告莊西雙景、勐?？h游客服務中心、勐臘縣勐臘南高速路收費站設立3個旅游咨詢服務點，為游客開展旅游咨詢服務。
市春節(jié)假日旅游工作總結篇五
今年春節(jié)假日旅游黃金周是云南全面開展旅游市場整治，推行全域旅游、智慧旅游，著力提升旅游服務質(zhì)量的第一個春節(jié)黃金周。2020年春節(jié)假日旅游黃金周期間(2月14日至2月20日)，全州共接待旅游者176.75萬人次，同比增長16.31%;實現(xiàn)旅游總收入11.19億元，同比增長36.48%。其中邊境一日游人數(shù)0.80萬人次，同比減少11.11%。床位平均住宿率87.02%，同比增長0.31%。民航飛行駕360次，同比持平，進港旅客46856人次，同比減少3.76%。調(diào)用車輛722輛，同比增長4.94%，運送游客15264人次，同比減少6.04%。自駕車247629輛，同比增長81.73%，自駕車游客742887人次，同比增長81.73%。景區(qū)入園626427人次，同比增長16.56%。農(nóng)家樂接待260480人次，同比增長30.89%。
市春節(jié)假日旅游工作總結篇六
2月15日—21日，全市共接待游客313.14萬人次，實現(xiàn)旅游收入23.01億元，同比分別增長26.76%、24.62%。主要景區(qū)接待游客120.34萬人次，實現(xiàn)經(jīng)營性總收入2.74億元。其中，協(xié)興生態(tài)文化旅游園區(qū)接待游客35.71萬人次，實現(xiàn)經(jīng)營性總收入1.92億元(鄧小平故里景區(qū)共接待游客27.77萬人次;神龍山巴人石頭城接待游客3.77萬人次，實現(xiàn)經(jīng)營性總收入220.7萬元，其中門票收入66.8萬元);華鎣山旅游區(qū)接待游客7.27萬人次，實現(xiàn)經(jīng)營性總收入1051.2萬元(門票收入590.6萬元);華鎣山天意谷接待游客3.38萬人次，實現(xiàn)經(jīng)營性總收入347.69萬元(門票收入293.21萬元);寶箴塞接待游客5.39萬人次，實現(xiàn)經(jīng)營性總收入601.88萬元(門票收入239.05萬元);白坪—飛龍鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)接待游客30.44萬人次，實現(xiàn)經(jīng)營性總收入2351萬元;全市9家3a級旅游景區(qū)接待游客38.15萬人次，實現(xiàn)經(jīng)營性總收入3893.98萬元。
春節(jié)期間，近郊探親游、返鄉(xiāng)游為主流，鄧小平故里景區(qū)紅色旅游仍然唱主角，以改革開放40周年為主題的系列喜迎新春節(jié)慶活動和新春舞獅、猜燈謎等傳統(tǒng)民俗活動受到市場追捧，新興鄉(xiāng)村旅游景區(qū)和新評定的a級景區(qū)開始嶄露頭角，受到游客青睞，全市總體游客接待量和旅游收入穩(wěn)中有升。
市春節(jié)假日旅游工作總結篇七
介紹:。
在北京崇文區(qū)，故宮東南方數(shù)公里處，有一座巨大的祭天神廟，這就是天壇，天壇的總面積是270萬平方米，比故宮還要大4倍。
天壇占地273公頃，建筑布局呈“回”字形，由兩道壇墻分成內(nèi)壇、外壇兩大部分。外壇墻總長6416米，內(nèi)壇墻總長3292米。最南的圍墻呈方型，象征地，最北的圍墻呈半圓型，象征天，北高南低，這既表示天高地低，又表示“天圓地方”。天壇的.主要建筑物集中在內(nèi)壇中軸線的南北兩端，其間由一條寬闊的丹陛橋相連結，由南至北分別為圜丘壇、皇穹宇、祈年殿和皇乾殿等;另有神廚、宰牲亭和齋宮等建筑和古跡。天壇設計巧妙，色彩調(diào)和，建筑藝術高超，是中國非常出色的古建筑之一。
資料。
因此，祭祀活動是皇帝的主要工作，一年四季不斷，時間消耗甚多，而皇家的祭祀建筑也遍及京城各地且各有特色，成為北京的一道奇特風景。
地址:。
在北京崇文區(qū)，故宮東南方數(shù)公里處，有一座巨大的祭天神廟。
開放時間:8:30--18:30。
交通路線:。
門票：淡季10元(11月1日-3月31日)，旺季15元(4月1日-10月31日)。除公園門票外，園內(nèi)景區(qū)收門票20元。通票淡季30元，旺季35元。
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延伸閱讀：??。
市春節(jié)假日旅游工作總結篇八
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神農(nóng)架林區(qū)2019年春節(jié)黃金周假日旅游工作，在省旅游委的高度重視下，在林區(qū)黨委、政府的統(tǒng)一領導下，林區(qū)假日旅游領導小組各成員單位和全區(qū)各旅游接待單位強化責任和服務意識，認真做好節(jié)前準備，節(jié)中執(zhí)行，分工合作，狠抓落實，順利通過2019年第一個黃金周“大考”，贏得全年開門紅，實現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標。全區(qū)共接待游客26.53萬人次，同比增長20.58%，旅游經(jīng)濟總收入13343.72萬元，同比增長20.73%。
春節(jié)黃金周期間，神農(nóng)架林區(qū)旅游秩序井然有序，環(huán)境衛(wèi)生整潔，節(jié)日氣氛濃郁，主要干道和各旅游景區(qū)的干道總體保持通暢，未發(fā)生重大治安事件、群體性事件及重特大交通、火災等安全事件，未發(fā)生重大旅游安全事故和重大投訴，整體運行良好，達到預期目標。
神農(nóng)架兩個滑雪場春節(jié)期間持續(xù)井噴，滑雪場內(nèi)人山人海，特別是大年初三、初四、初五三天兩個滑雪場飽和率達到100%，兩個滑雪場都是滿負荷運行，滑雪場采取限量和分批次進入，滑雪旅游成為春節(jié)黃金周經(jīng)濟拉動點。
初三、初四、初五三天仍然是滑雪高峰期，與去年不同是并沒有集中在這三天，除夕當天也有不少游客。春節(jié)黃金周期間，滑雪場的人數(shù)總體與去年相比稍有下降，但是其他景區(qū)人數(shù)增加，游客到神農(nóng)架來不僅僅體驗滑雪的樂趣，還有游客專門到神農(nóng)架觀雪賞雪，也減輕了滑雪場的接待壓力。
黃金周期間，通過自駕游、自助游為主的散客出行方式進入我區(qū)的散客已成為主流，基本上占到70%以上。來我區(qū)的自駕游車輛以本省為主，自駕游主要是武漢、宜昌的最多，同時外省市車輛也逐步增多，來自重慶、成都、廣州等地客流增多，說明到我區(qū)的冬季滑雪客源市場半徑擴大，面向全國的影響力和輻射逐步增強。
積極開展冬季旅游宣傳推廣，全力引導冬季旅游消費，促進我區(qū)春節(jié)假日經(jīng)濟活躍。神旅集團出臺了一系列優(yōu)惠政策，對周邊地區(qū)的游客到神農(nóng)架滑雪實施大幅度的優(yōu)惠;國際滑雪場與宜昌交運集團、十堰亨運集團等聯(lián)誼，開通了宜昌-神農(nóng)架，十堰-神農(nóng)架，武漢-神農(nóng)架等城市滑雪直通車，更加方便游客滑雪出行;神農(nóng)架旅委前期開展“神農(nóng)架冬季旅游亮亮點”系列活動，評選神農(nóng)架冬季旅游十大亮點，吸引公眾眼球。
為做好春節(jié)黃金周旅游安全服務保障和市場秩序綜合治理工作，林區(qū)假日旅游領導小組辦公室制定下發(fā)了《神農(nóng)架林區(qū)2019年春節(jié)黃金周旅游接待工作運行方案》，并對春節(jié)黃金周旅游工作進行了周密部署，新增茨芥坪換乘點，取消溫水換乘，避免車輛在溫水出現(xiàn)堵塞，明確了各涉關單位、部門、人員的職責，將各個環(huán)節(jié)細化到人，確保了崗有人在，職有人守，責有人履。
成立由林區(qū)主要領導為指揮長的春節(jié)黃金周旅游接待指揮部，坐鎮(zhèn)110指揮中心進行指揮，對全局進行掌控;建立春節(jié)黃金周旅游接待運行工作群，隨時發(fā)布和更新游客、車輛、道路、天氣等信息，確保了指揮部能夠隨時了解各景區(qū)、各卡口狀況;在換乘港開通wifi，舒緩游客在等待中的焦躁情緒;建立滑雪預約制度，團隊游客要提前一天與滑雪場預約，在木魚鎮(zhèn)木魚飯店(國際滑雪場臨時辦公室)預約購票，確定入場時間。自駕游游客在木魚飯店、茨芥坪和酒壺坪換乘中心進行換乘。
節(jié)前我區(qū)認真組織開展了涉旅接待單位安全大排查，及時消除安全隱患，精心籌備假日旅游服務保障工作，確保了春節(jié)期間假日旅游市場安全、有序。2月8日，大年初一，林區(qū)黨委副書記、政府區(qū)長李發(fā)平，黨委常委、政府黨組成員郭文，政府副區(qū)長、公安局局長牟波，帶領相關部門親臨旅游接待單位，并對旅游安全工作進行了檢查，要求進一步提升管理服務水平，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務。
全區(qū)各相關涉游單位和部門堅守崗位，盡職盡責，向社會公布了旅游咨詢、投訴電話，實行了24小時值班制度，并通過互聯(lián)網(wǎng)、手機短信等及時發(fā)布旅游信息，確保信息暢通、反應迅速、處置得當。交警部門在主干道及主要旅游景區(qū)通道沿線加強交通秩序疏導，有效緩解了自駕車增多帶來的交通壓力;旅游、工商、物價、商務、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督等部門加強了旅游市場監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度，及時處理投訴，保障了良好的旅游市場秩序。
2019年春節(jié)即將到來，為認真做好假日期間各項工作，切實落實安全責任，保障假日旅游安全有序、規(guī)范旅游市場秩序，提升假日旅游服務水平，實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標，確保廣大游客度過一個歡樂祥和的春節(jié)。
為切實做好2019年春節(jié)期間旅游安全工作，全面保障我縣節(jié)日旅游市場安全、有序、穩(wěn)定，2月4日，由許春紅副縣長帶隊，縣府辦、縣旅游局牽頭，縣安監(jiān)局、縣消防大隊、縣市場監(jiān)管局、縣行政執(zhí)法局、縣交通局等部門參與，組成聯(lián)合檢查組，對全縣部分a級旅游景區(qū)、旅游星級飯店、旅行社開展了安全生產(chǎn)、市場秩序聯(lián)合執(zhí)法大檢查。各職能部門積極聯(lián)手，快速反應，齊抓共管，形成合力，確保各項旅游服務和安全保障工作協(xié)調(diào)有序。
在節(jié)前的檢查中，各旅游企業(yè)都能重視安全生產(chǎn)工作，提早準備，根據(jù)本單位實際情況，完善安全保障應急預案，加強值班值守，提高防范擁堵踩踏、防火防爆等應急處置的能力。一是各單位加強工作人員假日期間旅游接待和安全保障工作的培訓和教育，強化假日期間安全防范意識，提高對突發(fā)事件的應急處置能力;二是各旅行社重點加強導游人員安全教育，避免出現(xiàn)重大旅游安全事故;三是各景區(qū)加強員工大客流量情況處置能力，必要時增加臨時停車場，控制游客流量，增加售票窗口，增派工作人員和保安等措施，確保假日工作平穩(wěn)有序。
一是全力保障假日出行安全。公安、交通部門強化假日旅游的交通等重點環(huán)節(jié)的動態(tài)監(jiān)管，加強安全警示標志和警力部署，嚴查非法運營和超時超載超速運營，嚴防重特大旅游交通事故發(fā)生。密切關注假日期間的天氣變化情況，確保不良天氣條件下安全運行。
二是嚴格落實部門安全責任。旅游、交通、公安、衛(wèi)生、安監(jiān)、質(zhì)檢、氣象等部門明確企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任和部門監(jiān)管責任，并將責任落實到人。督促各單位認真落實安全生產(chǎn)責任制，強化旅游安全綜合協(xié)調(diào)管理，完善各項應急預案，強化應急值守，增強應急處置能力，有效應對各類突發(fā)事件。
三是全面排查各類安全隱患。在節(jié)前的安全檢查中，對我縣部分星級飯店、a級景區(qū)以及旅行社開展了安全生產(chǎn)檢查。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，檢查組中各職能部門現(xiàn)場與企業(yè)主要負責人交換了意見，要求各旅游企業(yè)業(yè)主要提高認識，落實責任，將整改意見落實到位，消除隱患，嚴防安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
縣旅游主管部門按照假日旅游協(xié)調(diào)工作原則，制訂了2019年春節(jié)期間安全生產(chǎn)值班和信息報送工作制度，在假期值班期間將認真做好應急值守、安全檢查、信息報送等相關工作，確保聯(lián)絡暢通、運轉高效。同時，向社會公布旅游投訴和咨詢電話，節(jié)日期間落實24小時值班和投訴及時處理制度，遇有重大事故和安全事故在規(guī)定時間內(nèi)及時上報。
1月20日，陸勇偉局長陪同嘉興市旅游局汪明華副局長一行，對xx大云十里水鄉(xiāng)——碧云花海景區(qū)等開展了2019年春節(jié)節(jié)前安全生產(chǎn)督查檢查活動。2月4日，由許春紅副縣長帶隊，縣府辦、縣旅游局牽頭，縣安監(jiān)局、縣消防大隊、縣市場監(jiān)管局、縣行政執(zhí)法局、縣交通局等部門參與，組成聯(lián)合檢查組，對全縣部分a級旅游景區(qū)、旅游星級飯店、旅行社開展了安全生產(chǎn)、市場秩序聯(lián)合執(zhí)法大檢查。本次大檢查的重點旅行社的用車安全、a級景區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任落實情況、星級飯店企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任落實情況等內(nèi)容。檢查中，各職能部門按照“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”的總要求，深入全縣轄區(qū)內(nèi)的星級飯店、旅行社、a級旅游景區(qū)排查治理春節(jié)前的旅游安全隱患，堵塞旅游安全監(jiān)管漏洞，落實旅游安全各項措施，并通過旅游安全生產(chǎn)聯(lián)合執(zhí)法大檢查，摸清旅游行業(yè)安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，做到不留死角、不留盲區(qū)。
針對存在的問題，檢查組現(xiàn)場與企業(yè)主要負責人交換了意見，要求旅游企業(yè)針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，嚴格查找原因、制定措施、限期整改到位。同時，檢查組還要求各旅游企業(yè)在春節(jié)期間嚴格落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，繼續(xù)開展好旅游安全自查整改，消除麻痹大意思想，切實加強節(jié)日期間安全管理，進一步明確職責，強化值班值守，為游客提供安全、舒心的旅游環(huán)境。
春節(jié)長假期間，縣旅游局、各旅游企業(yè)認真堅持節(jié)日值班制度，每天保證有一名領導干部在崗帶班，并按照縣安委會工作要求，在每天規(guī)定內(nèi)及時上報每日安全信息，確保安全信息渠道暢通。另外，縣旅游局確保旅游投訴電話24小時暢通，及時有效處理旅游投訴。截止2月24日，未發(fā)生旅游突發(fā)事件和重大安全事故，春節(jié)黃金周期間，縣旅游質(zhì)監(jiān)所受理旅游投訴1起，受理當天轉至被投訴企業(yè)處理，目前處理已告以段落。
市春節(jié)假日旅游工作總結篇九
(一)開展綜合檢查，保障游客安全。市委、市政府高度重視春節(jié)假日旅游工作。節(jié)前周密部署、未雨綢繆，省人大常委會副主任、市委書記侯曉春和市委副書記、市長曾卿一行深入xx客運樞紐站、旅游交通示范線建設現(xiàn)場等地檢查春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作，要求全面深入排查整治安全生產(chǎn)隱患和薄弱環(huán)節(jié)，特別要抓好水陸交通、煙花爆竹、旅游景區(qū)、歌舞娛樂場所、商場等行業(yè)、場所的安全，切實把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保人民群眾度過一個安全、歡樂、祥和的春節(jié)。市委常委、秘書長何雨和副市長王瑛分別率市發(fā)改、旅游、安監(jiān)、食藥、衛(wèi)計、公安、消防等部門負責人，前往景區(qū)、酒店、旅行社、農(nóng)家樂等重要場所開展旅游安全及市場秩序檢查，以確保春節(jié)假日期間旅游市場安全有序。假日期間，市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組堅持不懈、緊抓安全，組織、聯(lián)合相關部門開展涉旅安全及市場秩序綜合檢查，切實消除安全隱患。
(二)加強春節(jié)值守，維護市場秩序。節(jié)前，市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組辦公室下發(fā)了《關于做好2020年春節(jié)假日旅游工作的通知》，落實責任，周密部署。各級各相關部門堅持24小時值班制度，公布了咨詢、投訴電話，保證信息暢通。交警部門在城區(qū)及主要旅游景區(qū)通道沿線加強交通秩序疏導，有效緩解了交通擁堵壓力。各景區(qū)員工堅守崗位、熱情接待，確保景區(qū)秩序良好。假日期間，市級各部門、各區(qū)市縣(園區(qū))加強值守，對游客量、車流量進行實時監(jiān)控，通過電視臺、城區(qū)led顯示屏滾動字幕、網(wǎng)絡平臺和推送短信等多種方式及時發(fā)布主要景區(qū)游客流量、景區(qū)承載量和停車位信息，交通信息和天氣信息，倡導錯峰安全出行，加強景區(qū)的生態(tài)文明建設。省人大常委會副主任、市委書記侯曉春，市委副書記、市長曾卿，市委常委、秘書長何雨，市人大常委會副主任陳全祿，市政府副市長、前鋒區(qū)委書記尹黎明，市政協(xié)副主席歐太元等市領導慰問了堅守崗位的一線職工。春節(jié)期間，市委副書記、市長曾卿帶隊實地調(diào)研了歡喜坪、四方山等地旅游項目，與華鎣山游擊隊親屬共話游擊隊革命歷程。
(三)精準宣傳營銷，激發(fā)旅游市場活力。一方面，開展精準宣傳進行節(jié)前預熱。1月28日—2月9日，市旅游發(fā)展委組織開展了“揚改革風帆·游紅色xx”—我們的節(jié)日2020迎春旅游宣傳營銷周活動，市內(nèi)各大旅游企業(yè)積極參與，廣大市民持續(xù)關注，為激活xx本土市場，預熱春節(jié)黃金周起到了促進作用。同時，協(xié)興園區(qū)舉辦了首屆“故里味道”特色菜評選大賽，激發(fā)了周邊農(nóng)家樂的積極性，也為游客提供了就餐選擇依據(jù)。另一方面，開展各色節(jié)慶活動留住廣大游客。xx日報傳媒集團主辦的xx市第二屆網(wǎng)絡春晚，為春節(jié)增添了地氣、熱氣和生氣;xx區(qū)深入各偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)，廣泛開展“文化進萬家”活動，為群眾書寫春聯(lián)、拍攝全家福、表演豐富多彩的文藝節(jié)目，極大地豐富了群眾的精神文化生活;各大景區(qū)針對春節(jié)紛紛推出各種線上線下互動活動和優(yōu)惠措施，如盲人摸福、集贊免門票等，景區(qū)游客接待量出現(xiàn)明顯增長。
(四)強化文明引導，文明旅游蔚然成風。我市組織文明旅游志愿者，在思源廣場、鄧小平故里景區(qū)、翰林院子等游客聚集場所開展文明旅游志愿服務，派發(fā)文明旅游宣傳資料，開展“文明旅游”宣傳勸導，倡導文明旅游、安全出行。各景區(qū)設立學雷鋒志愿服務站點(崗)、文明旅游和遵德守禮宣傳提示牌，安排文明勸導員和青年志愿者提供咨詢、勸導服務，景區(qū)內(nèi)不文明現(xiàn)象大大減少。其中鄧小平故里旅游景區(qū)招募了30余名青年志愿者和30名小小講解員分別開展文明勸導、維護參觀秩序和提供定時定點免費講解服務。為了緩解各酒店接待壓力，我市根據(jù)部分酒店需求，組織志愿者進入酒店幫助接待，成為我市志愿服務活動一道暖心的風景。星級飯店繼續(xù)開展“文明餐桌”行動，倡導環(huán)保節(jié)約、綠色出行，杜絕“餐桌上的浪費”，營造出務實節(jié)儉過節(jié)的良好氛圍。
市春節(jié)假日旅游工作總結篇十
1月20日，國家旅游局召開新聞發(fā)布會，面向社會發(fā)布年春節(jié)假日旅游指南。
指南顯示，今年春節(jié)，“南下避寒”、“北上賞雪”是國內(nèi)游客主要流向，三亞、廈門、哈爾濱以及上海、杭州、成都、桂林等地客流集中，美麗鄉(xiāng)村、旅游小鎮(zhèn)、風情縣城、優(yōu)秀旅游城市等全域旅游目的地以及精品景區(qū)、旅游度假區(qū)、主題樂園和旅游綜合體等將是熱點選擇，溫泉、冰雪、海島、郵輪游艇、康體養(yǎng)生等旅游新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)供給充足、備受追捧。
國家旅游局數(shù)據(jù)中心預測，2017年將成為旅游過年史上最熱的春節(jié)，春節(jié)長假期間旅游市場將接待3.43億人次，同比增長13.6%。
去哪玩：中國春節(jié)將成全球黃金周。
根據(jù)國家旅游局數(shù)據(jù)中心對全國60個樣本城市開展的《中國大陸居民出游意愿調(diào)查》，一季度我國居民出游意愿為82%，接近半數(shù)的居民選擇春節(jié)期間出游，出游意愿高。
從游客流向看，“南下避寒”和“北上賞雪”是國內(nèi)中遠程旅游的主要流向。
三亞、廈門、珠海、深圳、北海、西雙版納等南方城市溫暖宜人，滿足了游客“避寒”的需求，而冬奧會舉辦地北京、依偎在長白山腳下的延邊、熱門冰雪旅游地哈爾濱令不少游客盡享賞雪與滑雪的體驗。
上海、杭州、成都、桂林等傳統(tǒng)旅游地也是客流集中地。
短程旅游以城市流向周邊及城郊的休閑度假游為主，周邊古鎮(zhèn)、主題景區(qū)、鄉(xiāng)村休閑旅游地將是熱點區(qū)域。
此外，入冬以來，華北、華東大部分地區(qū)均出現(xiàn)不同程度的霧霾天氣，“避霾”也成了出游家庭考慮的因素之一。
據(jù)部分旅行社統(tǒng)計，空氣質(zhì)量高的旅游目的地，如國內(nèi)的長白山、三亞、大理等地，都是今年春節(jié)的旅游熱門。
出境游方面，綜合線上旅游企業(yè)分析預測，2017春節(jié)出境旅游人次將超過600萬，中國春節(jié)將成全球黃金周。
從旅游預訂情況看，遠程出境游向美國、英國、西班牙、德國、瑞士、匈牙利、捷克等國家和地區(qū)出游的趨勢比較明顯，中近程出境游向澳大利亞、新西蘭、泰國、越南、印度尼西亞、菲律賓等國家和地區(qū)出游的趨勢比較明顯。
港澳地區(qū)仍是周邊出境游主要地區(qū)。
分析歷年數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，同一時間出發(fā)的同一條路線，早定和晚定價格相差10%-15%左右。
無論是出境還是國內(nèi)線路，春節(jié)長假提前或延后2-3天出發(fā)，價格相差高達50%。
因此有出游計劃的游客，提前預定、錯峰出游更劃算。
玩什么：旅游產(chǎn)品供給豐富。
隨著大眾旅游時代的到來，旅游休閑度假已進入消費者“剛性需求”范疇，年味在變淡，過年旅游在變濃。
在全域旅游發(fā)展理念指引下，各地加大春節(jié)假日旅游產(chǎn)品供給，豐富產(chǎn)品內(nèi)容，組織推出一系列喜慶熱烈、群眾參與性強、“年味兒”十足的旅游節(jié)慶活動以及民俗旅游、鄉(xiāng)村旅游、冰雪旅游、文化旅游、郵輪游艇、康體健身等新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)。
根據(jù)出游意愿調(diào)查，自然風景區(qū)、名勝古跡、傳統(tǒng)的觀光游覽景區(qū)為游客的首選，其中樂園、冰雪、溫泉、祈福四類景區(qū)在春節(jié)最熱鬧。
節(jié)日期間，北京地壇、龍?zhí)逗陀駵Y潭，上海城隍廟，南京夫子廟等景區(qū)都將舉辦傳統(tǒng)廟會，游客量將比平日上漲50%—100%。
多地在吃、廁、住、行、游、購、娛基礎上，推出滿足文、商、養(yǎng)、學、閑、情、奇等新七大要素的各具特色的旅游節(jié)慶活動和產(chǎn)品，將讓市民游客獲得全方位的假日旅游體驗。
郵輪游、冰雪游、親子家庭游、主題游市場熱度不減。
調(diào)查顯示，普吉島、巴厘島、濟州島、沖繩、長灘島、馬爾代夫、沙巴、芽莊、塞班島、斯里蘭卡是游客度假的熱門海島。
帶小朋友去樂園親子游也是出游的一大動力，上海迪士尼樂園、廣州長隆旅游度假區(qū)、澳門漁人碼頭等很受歡迎。
年輕人熱衷的滑雪溜冰、看北極光和冰雕的冰雪路線仍受追捧。
郵輪游已成為國民出游新方式，今年春節(jié)郵輪出游人次增長達1.7倍。
鄉(xiāng)村旅游是春節(jié)長假旅游消費的重要選項。
以鄉(xiāng)村農(nóng)家樂、娛樂休閑、民俗文化、城鄉(xiāng)探親游等為特色的鄉(xiāng)村旅游成為春節(jié)短線旅游的主力，重慶、北京、廣州、成都是鄉(xiāng)村游的主要客源地。
春節(jié)期間，黑龍江推出“奇妙的.冰雪大年”、“林海人家過大年”等組合型產(chǎn)品，山東、河北、山西等地推出“春節(jié)到農(nóng)家過大年”旅游精品線路，為游客提供了更多選擇。
休閑度假產(chǎn)品方面，貴州、福建、海南等地依托當?shù)刎S富的山地、森林、濱海、海島旅游資源，推出山地旅游、森林旅游、濱海旅游、海島旅游、溫泉旅游、康養(yǎng)旅游等多種新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)，邀請北方游客到本地避寒。
注意啥：增強風險防范意識。
春節(jié)是旅游高峰期，盡興游玩的同時還要時刻繃緊安全防范和文明理性這兩根弦。
國家旅游局提示，游客要規(guī)劃好行程安排和出行線路,避開高峰時段，選擇錯峰出行。
密切關注旅游目的地的天氣、衛(wèi)生、交通、突發(fā)事件、社會治安等情況，為最大程度降低意外風險，出發(fā)前盡量購買旅游意外險。
跟團游客需聽從導游或領隊的安全提醒。
出境旅游遇突發(fā)事件要保持冷靜，并及時與當?shù)鼐胶椭袊诡I館聯(lián)系。
此外，春節(jié)有出游打算的消費者在選擇旅行社和產(chǎn)品線路時，應以服務品質(zhì)為優(yōu)先，切忌盲目追求低價游，增強風險防范意識，避免因貪圖便宜而上當受騙。
最后，國家旅游局提示，外出旅游期間要遵守旅游目的地的法律法規(guī)、社會公共秩序和社會公德。
尊重當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰。
愛護環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。
市春節(jié)假日旅游工作總結篇十一
在省假日辦、市委、市政府的正確領導下，市假日旅游協(xié)調(diào)領導小組成員單位認真貫徹《旅游法》，精心組織、周密安排、協(xié)作配合，全市旅游行業(yè)廣大員工團結協(xié)作，努力工作，整個春節(jié)呈現(xiàn)出“人氣旺而運行有序，接待高位運行且持續(xù)時間長，服務質(zhì)量與接待數(shù)量明顯提高，經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收”的喜人局面，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標,全市未發(fā)生一起重大游客投訴和旅游安全事故。
1月31日至2月6日，全市共接待國內(nèi)外游客130.5萬人次，同比增長22.81%，實現(xiàn)旅游收入13.77億元，同比增長31.27%。其中風景區(qū)接待41.16萬人次，同比增長38.63%，門票收入3461.22萬元，同比增長39.59%；大王洞景區(qū)接待3.99萬人次，同比增長12.4%，門票收入215.64萬元，同比增長9.7%；村景區(qū)接待3.08萬人次，同比增長17%，門票收入140.9萬元，同比增長14%；景區(qū)接待2.07萬人次，同比增長22%，門票收入104.69萬元.同比增長16%；景區(qū)接待10.38萬人次，同比增長23.4%，門票收入43.25萬元，同比增長27.3%；景區(qū)接待0.6808萬人次，同比增長24.4%，門票收入41.75萬元，同比增長24.3%；怪潭景區(qū)接待0.3417萬人次，同比增長29.6%，門票收入17.9446萬元，同比增長18.9%；景區(qū)接待0.8266萬人次，同比增長13.4%，門票收入25.23萬元，同比增長17.3；蓬萊仙洞景區(qū)接待0.7562萬人次，同比增長18%，門票收入25.65萬元，同比增長17.8%。
市委、市政府高度重視春節(jié)黃金周假日旅游各項工作。市委、市政府領導多次召開會議和批示，要求各單位認真做好春節(jié)黃金周各項工作，市委陳強書記、市政府趙馨群市長等領導春節(jié)期間親臨一線指導春節(jié)黃金周組織工作，同時慰問一線員工。市假日辦提前部署，下發(fā)文件和召開會議，要求認真貫徹《旅游法》和相關文件精神，克服麻痹思想，高度重視各項工作。市假日辦各成員單位及涉旅接待單位將旅游安全工作放在首位，認真落實旅游主體責任，制定假日旅游應急預案，全力做好旅游安全及旅游服務保障工作，確保了春節(jié)黃金周期間全市無重大旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生。市旅委還專門開展旅游市場整治工作，集中整治查處無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務，無導游資格執(zhí)業(yè)的違法行為；嚴厲查處旅游企業(yè)的不合理低價，組織從事旅游經(jīng)營活動行為；嚴厲查處強迫或者變相強迫旅游者購物，通過合同外加點收費等欺客宰客行為等，確保我市旅游市場規(guī)范有序。
一是今年春節(jié)黃金周期間天氣持續(xù)晴好，游客量超歷史最高水平。（今年春節(jié)黃金周是正月初一至初七，2013年是除夕至正月初六。相比而言，今年正月初一比去年除夕在接待量上有極大增長。）。
二是自駕游人數(shù)超歷史最高水平，占游客比重的70%以上；
四是市內(nèi)一日游成為家庭結伴旅游的新時尚。
五是市博物館、文化館、圖書館、科技館等公益類服務設施建成開放以來，吸引了眾多的市民與游客的參觀游覽，在假日期間既增長了見識又寓教于樂，成為市民出游的一個新的選擇。
風景區(qū)在黃金周期間推出的“迎新春撞鐘祈?！?、“過大年、朝九華、拜地藏、保平安”等系列特色旅游活動。在這舉國歡騰的傳統(tǒng)節(jié)日，游客來到蓮花佛國親近自然、凈化心靈，祈福馬年。各景點游人如織，火爆異常。大愿文化園景區(qū)開放正月夜游祈福新年活動，從大愿牌坊到大銅像，隨處可見遇佛禮拜、虔誠禱告、祈福許愿的游客與香客。夜色下的'大愿文化園夜景美不勝收，美妙的音樂、絢麗的燈光和噴泉霧氣相結合，恰似佛光普照，身臨仙境一般。黃金周的第一天，風景區(qū)（含大愿文化園）接待游客4.0985萬人次，實現(xiàn)門票收入344.27萬元，均創(chuàng)歷史新高。
隨著機場的建成通航并受假日高速公路免費政策的刺激，通過自駕、自助游、小團隊的.散客自由行、私人訂制出行的方式進入我市的游客增長較快。春節(jié)期間，齊山—平天湖、村、池、大王洞等各大景區(qū)隨處可見來自江蘇、浙江、上海、湖北、廣東、福建、江西等地的自駕旅游車輛，部分景區(qū)一度出現(xiàn)停車位“一位難求”的現(xiàn)象。正月初五財神日，迎來春節(jié)客流高峰，呈現(xiàn)爆棚，為確保游客安全和秩序正常，景區(qū)實行全面交通管制措施并依次啟用備用停車場，確保景區(qū)道路暢通、行車安全。由于措施得力，指揮得當，保證游客“進得來、散得開、出得去”，交通秩序總體正常。
春節(jié)期間，貴池、青陽、等縣區(qū)深入挖掘具有濃郁特色的春節(jié)傳統(tǒng)文化，組織推出以民俗文化旅游為主要內(nèi)容的旅游項目，鄉(xiāng)村旅游示范點每天都有豐富多彩的農(nóng)事體驗活動，讓游客感受當?shù)氐膫鹘y(tǒng)民俗風情。黃金周期間，城郊的各類休閑度假村和農(nóng)家樂，到處都是舉家出游或親友結伴休閑的游客，帶動火爆“農(nóng)家樂”市場。據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)黃金周期間鄉(xiāng)村旅游接待人次占總接待人次的52%。
八項規(guī)定的出臺，為民、務實、清廉逐步成為一種時尚，廣大群眾對返璞歸真、風清氣正的節(jié)日更是表示歡迎。市民在走親訪友的同時，更加注重文明與節(jié)儉，自覺抵制“舌尖上的浪費”，使得今年春節(jié)的消費結構更加健康與合理。
為確保春節(jié)假日旅游工作安全、有序進行，市假日辦制定了黃金周期間各項應急預案，旅游投訴電話24小時開通,受理游客投訴、及時處理發(fā)生的問題，全面掌握和了解全市假日旅游市場情況，隨時指揮、調(diào)度全市假日旅游工作。春節(jié)期間，各級假日辦、旅游局（委）工作人員牢固樹立政治意識、大局意識和責任意識，發(fā)揚不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的作風，以飽滿的工作熱情奮戰(zhàn)在旅游崗位上。在春節(jié)期間，嚴格遵守值班制度，做好對全市主要景區(qū)、住宿設施、公路客運、餐飲服務、商品銷售情況的統(tǒng)計、監(jiān)測和預報，動態(tài)公布景區(qū)的客源數(shù)量和客流分布情況，做好信息統(tǒng)計、匯總、日報和上報工作。
總體上看，今年春節(jié)期間，全市沒有發(fā)生旅游安全事故，沒有重大旅游質(zhì)量投訴，假日旅游市場秩序規(guī)范有序，旅游經(jīng)濟效益明顯增長。全市旅游業(yè)運行平穩(wěn)，實現(xiàn)了預期目標。
市春節(jié)假日旅游工作總結篇十二
20xx年春節(jié)在縣委、縣政府的高度重視下，我局精心組織，積極協(xié)調(diào)，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標。
一、基本情況。
20xx年春節(jié)是第一個長假黃金周，我縣旅游市場效益明顯。2月7日—13日，全縣共接待游客4.52萬人次，旅游收入2260萬元，同比增長18.32%和88.37%，家庭旅館床位出租率65%以上，其中十萬大山國家森林公園接待游客2.29萬人次，旅游收入1145萬元，同比增長11.16%和51.2%；百鳥樂園完善服務設施，去年12月獲國家4a級景區(qū)，接待游客人數(shù)1.93萬人次，旅游收入965萬元，同比增長19.13%和129.1%。百香湖20xx年獲4星級農(nóng)家樂，鄉(xiāng)村旅游迅速興起，旅游人數(shù)和收入不斷攀升。春節(jié)期間，全縣沒有發(fā)生旅游安全事故，實現(xiàn)了旅游零投訴。
二、主要特點。
1、出游方式多元化。隨著經(jīng)濟社會的全面發(fā)展和旅游轉型升級步伐的加快，在出游旅行方式上更趨于多元化、個性化、自由化。一是自駕車自駕游已成為旅游主體。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，春節(jié)期間，散客自駕游占總體旅游接待比重95%以上，全縣各旅游景點幾乎都迎來了自駕游的高峰，到處都可以看到全國各地的自駕車。車主中有的陪外地親朋好友觀光，也有攜家人出來度假，還有些喜歡戶外運動的驢友騎自行車穿越十萬大山，體驗挑戰(zhàn)大自然無窮的樂趣。二是隨著十萬大山生態(tài)旅游對外知名度的提高、旅游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展，客源結構一改周邊縣、市居多的局面，中遠程游客明顯增多，來自廣東、云南、湖南、貴州等二級客源游客有所增長。
2、旅游市場秩序平穩(wěn)。近幾年來，我縣加大旅游設施的投入，旅游及相關部門駕馭假日市場的能力進一步增強，并建立了長效順暢的管理機制和日益完善的應急預案。按照“早謀劃、早部署、更熱情、更周到”的方針，及時部署黃金周服務接待和安全保障工作，同時利用各種媒體加大宣傳，合理引導游客出行，保障了旅游市場秩序平穩(wěn)和游客安全。
3、節(jié)慶活動豐富多彩。
節(jié)日期間，上思縣城各街道燈籠高掛、彩旗飄揚，民政路流光溢彩，襯托出我縣各族人民歡度春節(jié)的喜悅心情，吸引著大批客商來上思觀光置業(yè)。2月7日—13日，十萬大山國家森林公園和百鳥樂園節(jié)日活動內(nèi)容豐富多彩，游客積極參與互動，不僅豐富節(jié)日期間的活動，而且很好地打造十萬大山文化娛樂品牌。
4、旅游綜合接待能力和服務質(zhì)量不斷提高。今年以來，我縣加大了旅游基礎設施大會戰(zhàn)和招商引資的工作力度，增強了我縣旅游配套設施和旅游服務功能，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務。春節(jié)期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，旅游服務項目和服務質(zhì)量有了新的提升，進一步樹立了良好的旅游形象。
三、具體做法。
1、精心組織，周密部署。縣委、縣政府高度重視春節(jié)假日旅游工作，做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物價、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關部門要提高認識，加強領導，各司其職，恪盡職守，密切配合，周密布置，認真做好黃金周各項工作，營造一個歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游環(huán)境。
2、領導重視，狠抓落實。根據(jù)自治區(qū)假日辦的要求，2月1日馬瑞副縣長率領旅游、安監(jiān)、工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門深入我縣賓館、飯店、旅游景區(qū)檢查春節(jié)工作的準備情況，重點對旅游安全、衛(wèi)生、環(huán)境、接待等方面提出了要求，增強監(jiān)管力度，凈化旅游市場秩序。
3、密切配合，形成合力。春節(jié)期間，全縣各級假日旅游協(xié)調(diào)機構成員單位根據(jù)工作分工，各負其責，形成合力，很好地發(fā)揮了假日旅游工作的作用，深入第一線，急游客之所急，想游客之所想，切實維護和保障游客的合法權益，為游客提供全方位的服務?？h旅游局深入各旅游企業(yè)檢查旅游安全，督促旅游接待單位搞好安全隱患整治和服務接待工作，堅持24小時值班制度，公布了旅游咨詢電話，啟動了旅游信息統(tǒng)計工作，及時、準確地向市旅發(fā)委、縣委辦等部門報送數(shù)據(jù)，實行安全零報告制度；衛(wèi)生局加強衛(wèi)生監(jiān)督管理；工商局加強了對旅游市場的管理，杜絕不正當競爭、欺客宰客等違法行為，切實維護旅游消費者的合法權益；交通部門加強了對道路、車輛安全性能的檢查，規(guī)范景區(qū)道路的警示標志；交警部門加強了交通指揮和重要路段的監(jiān)控，嚴禁超速超載運營游客。黃金周期間，全縣各相關部門的共同努力下，旅游景區(qū)道路安全暢通，旅游市場秩序井然。
4、加強協(xié)調(diào)，確保安全。為了實現(xiàn)春節(jié)旅游黃金周“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一目標，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，旅游、交通、工商、物價、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關部門，制定春節(jié)應急處置預案和安全防范預案，對各景區(qū)和旅游接待賓館的安全工作進行拉網(wǎng)式排查，要求各接待單位堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真做好應對突發(fā)公共事件的各項準備工作。加強信息服務和宣傳報道，縣宣傳、廣電、氣象等部門利用電視、網(wǎng)絡、簡報等相關信息報道，通報春節(jié)黃金周的市場情況，及時有效為游客出行提供實用信息，引導游客文明旅游、愛護旅游資源和公共設施。黃金周期間，各景區(qū)對所有人員進行合理調(diào)配，定人定崗，責任落實到人，確保各項應急措施落實有效；各旅游賓館，加強了防盜、防火、防爆及飲食衛(wèi)生的預防工作，健全完善安全應急預案，確保各類旅游事故隱患整改到位，切實保障游客的人身財產(chǎn)安全。
總之，20xx年春節(jié)旅游接待工作準備充分，領導重視，各相關單位早動手、早行動，認真制定工作方案，提前謀劃節(jié)前活動，積極履行職責，嚴格檢查，確保了春節(jié)旅游工作圓滿完成，實現(xiàn)了我縣旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。
市春節(jié)假日旅游工作總結篇十三
為迎接即將到來的春節(jié)旅游高峰，切實服務廣大游客，確保全國人民度過一個歡樂、平安、祥和的假期，實現(xiàn)假日旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”的目標，國家旅游局向計劃出行的游客提示如下：
一、旅游目的地提示。
20春節(jié)假日將呈現(xiàn)百姓出游火爆、產(chǎn)品供給豐富、旅游過年漸成主流的特征。
預計七天長假國內(nèi)旅游人數(shù)3.43億人次，同比增長13.6%。
國家旅游局數(shù)據(jù)中心對全國60個樣本城市開展的《中國大陸居民出游意愿調(diào)查》顯示，一季度我國居民出游意愿為82%，接近半數(shù)居民選擇春節(jié)期間出游，出游意愿高。
從游客流向看，從東往西、由北往南的探親流，南北交織的“一冷一熱”旅游流仍將是國內(nèi)中遠程旅游的主要流向。
南北方向的旅游流將集中流向三亞、廈門、珠海、深圳、北海、西雙版納、大連、長春、哈爾濱、長白山等地。
短程旅游將以城市流向周邊及城郊的休閑度假游為主。
從旅游預訂情況看，遠程出境游向美國、英國、西班牙、德國、瑞士、匈牙利、捷克等國家和地區(qū)出游的趨勢比較明顯，中近程出境游向澳大利亞、新西蘭、泰國、越南、印度尼西亞、菲律賓等國家和地區(qū)出游的趨勢比較明顯。
港澳地區(qū)仍是周邊出境游主要地區(qū)。
從出游目的來看，度假休閑、排解工作壓力和旅游觀光、增長見識的是居民選擇出游的兩個主要原因，此外，尋覓清新自然的綠色生態(tài)也是假日出游的一個重要因素。
在旅游交通方式的選擇上，選擇乘坐飛機出游的占比最高，為36.4%，其次是選擇乘坐長途客車出游，占比22.50%，選擇自駕車出游占比21.40%，選擇火車出游的占比18.50%。
在出游同伴的選擇上，近六成選擇家人陪伴出游，近三成選擇與好友結伴出游。
從出游時間看，向節(jié)前節(jié)后擴展的趨勢顯現(xiàn)。
為避開春節(jié)價格和人潮“雙高峰”，利用年假調(diào)休在節(jié)前及假期后半段出發(fā)的人數(shù)相比往年增加，錯峰出游成為趨勢。
數(shù)據(jù)顯示，在春節(jié)打算出游的百姓中，有近5成選擇拼假提前出行。
二、旅游新產(chǎn)品提示。
在全域旅游發(fā)展理念指引下，各地加大春節(jié)假日旅游產(chǎn)品供給，豐富產(chǎn)品內(nèi)容，組織推出一系列喜慶熱烈、年味兒十足的旅游節(jié)慶活動以及民俗旅游、鄉(xiāng)村旅游、冰雪旅游、文化旅游、郵輪游艇、康體健身等新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)。
美麗鄉(xiāng)村、旅游小鎮(zhèn)、風情縣城、優(yōu)秀旅游城市等全域旅游目的地，以及精品景區(qū)、旅游度假區(qū)、主題樂園和旅游綜合體成為出游的熱點選擇。
根據(jù)出游意愿調(diào)查，在景點類型產(chǎn)品選擇上，自然風景區(qū)是最受游客青睞的景區(qū)類型，其次為名勝古跡類景區(qū)。
其中四類景區(qū)在春節(jié)最熱鬧——樂園、冰雪、溫泉、祈福。
節(jié)日期間，北京的地壇、龍?zhí)逗陀駵Y潭景區(qū)將舉辦傳統(tǒng)廟會。
上海城隍廟預計游客將比平日上漲近100%。
西安鐘鼓樓游客人數(shù)將比平日上漲29%，除夕當日將出現(xiàn)峰值。
南京夫子廟游客將上漲約58%，出行高峰將一直延續(xù)到大年初六。
石家莊、武漢、長沙、廣州、成都、昆明、西安、蘭州、西寧等城市在吃、廁、住、行、游、購、娛基礎上，推出滿足文、商、養(yǎng)、學、閑、情、奇等新七大要素的各具特色的旅游節(jié)慶活動和產(chǎn)品，將讓市民游客獲得全方位的假日旅游體驗。
在浙江、江蘇等地，正在以全域旅游理念建設的百余個特色風情小鎮(zhèn)和美麗鄉(xiāng)村，將成為自駕車游客的樂園。
隨著廁所革命建設進程的加快推進，干凈、無味、實用、免費的廁所在各地普遍有所增加。
春節(jié)假日是冰雪旅游的旺季，黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古、新疆等地紛紛立足地域特色，整合豐富的冰雪旅游資源，推出專項冰雪旅游產(chǎn)品、特色冰雪旅游體驗地、冰雪旅游精品線路和冬季自駕車旅游線路，為國內(nèi)外游客提供多姿多彩的冰雪旅游大餐。
年輕人熱衷的滑雪溜冰、看北極光和冰雕的冰雪路線仍受追捧。
郵輪游、親子家庭游、主題游市場熱度不減。
調(diào)查顯示，普吉島、巴厘島、濟州島、沖繩、長灘島、馬爾代夫、沙巴、芽莊、塞班島、斯里蘭卡是游客度假的熱門海島。
上海迪士尼樂園、廣州長隆旅游度假區(qū)、澳門漁人碼頭等很受親子游家庭歡迎。
郵輪游已成為國民出游新方式，今年春節(jié)郵輪出游人數(shù)預計增長1.7倍。
自由行、定制游增長更快，女性更愛出境旅游，70、80后是消費主力。
農(nóng)家樂休閑度假市場異常活躍。
以鄉(xiāng)村農(nóng)家樂、娛樂休閑、民俗文化、城鄉(xiāng)探親游等為特色的鄉(xiāng)村旅游成為短線旅游的主力，重慶、北京、廣州、成都是鄉(xiāng)村游的主要客源地。
春節(jié)期間，湖北推出8條“鄉(xiāng)村美食購物旅游線路”，安徽推出“10條自駕游線路”，串起省內(nèi)最美鄉(xiāng)村，黑龍江推出“奇妙的冰雪大年”、“林海人家過大年”等組合型產(chǎn)品，山東、河北、山西等多地推出“春節(jié)到農(nóng)家過大年”旅游精品線路，為游客提供更多選擇。
受霧霾以及大眾度假需求上升等因素影響，空氣質(zhì)量和自然環(huán)境成為游客選擇目的地的重要因素。
貴州、福建、海南等地依托豐富的山地、森林、濱海、海島旅游資源，推出山地旅游、森林旅游、濱海旅游、海島旅游、溫泉旅游、康養(yǎng)旅游等多種新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)。
三、旅游安全和文明提示。
一是選擇產(chǎn)品要審慎。
游客要結合實際情況選擇跟團游或者自助游。
跟團旅游選擇旅行社時，要提前確認旅行社資質(zhì)許可;不要一味追求“低價”，“離奇”的低價肯定有陷阱，謹防上當;認真簽訂旅游合同，仔細閱讀合同條款，詳細了解旅游行程安排，付款同時要求旅行社出具正規(guī)票據(jù)，若商家拒簽合同，其中很可能藏有“貓膩”。
繳納出境游保證金應選擇銀行托管方式以保障資金安全。
二是旅途安全要注意。
游客要規(guī)劃好行程安排和出行線路,避開高峰時段，選擇錯峰出行。
密切關注旅游目的地的天氣、衛(wèi)生、交通、突發(fā)事件、社會治安等情況，為最大程度降低意外風險，出發(fā)前盡量購買旅游意外險。
跟團游客需聽從導游或領隊的安全提醒。
出境旅游遇突發(fā)事件要保持冷靜，并及時與當?shù)鼐胶椭袊诡I館聯(lián)系。
游客在旅游過程中要遵守旅游目的地的法律法規(guī)、社會公共秩序和社會公德。
尊重當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰。
愛護環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。
四是購買商品要冷靜。
要理性消費，不要沖動購物，不要盲目聽信商家的推薦，不要跟風“大家買了我也買”，不貪小便宜，謹防上當受騙。
購買商品時務必看清商品的價格、質(zhì)量、產(chǎn)地，務必索要發(fā)票等購物憑據(jù)，以備退換貨時使用。
五是旅游維權要合理。
游客要維護個人正當權利，同時要堅持理性訴求，合理維權，如若遇到航班延誤、等級標準降低、游覽項目減少等服務質(zhì)量糾紛，要冷靜對待，避免言行過激，造成事態(tài)擴大。
游客要注意保管好照片以及吃住行等方面相關證據(jù)，做到維權有依據(jù)。
遇到糾紛時通過向旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴、申請仲裁機構仲裁或者向人民法院提起訴訟等方式正常渠道合法解決，切忌維權過度。
六是投訴電話要牢記。
國家旅游局已開通“12301”旅游服務熱線，實現(xiàn)全國范圍內(nèi)、全天候為游客提供旅游咨詢、投訴、舉報等中英雙語服務，游客可在國內(nèi)任何地方撥打“12301”熱線進行旅游投訴。
同時，游客還可選擇國家旅游局官方網(wǎng)“我要投訴舉報”欄目、“12301”微信公眾等網(wǎng)絡方式進行旅游投訴。
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