投訴事件情況報(bào)告（熱門(mén)17篇）

報(bào)告是對(duì)某個(gè)主題或問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)闡述和分析的一種書(shū)面材料，它可以向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展，或者向同事、客戶(hù)等展示成果和數(shù)據(jù)。在撰寫(xiě)報(bào)告的過(guò)程中，要進(jìn)行反復(fù)的修改和潤(rùn)色，確保語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的精煉性。報(bào)告范文中的思路、論證和結(jié)構(gòu)都是參考的重要依據(jù)，但不要照搬照抄，要根據(jù)自己的需求進(jìn)行調(diào)整。

投訴事件情況報(bào)告篇一

樓下阿姨的自行車(chē)丟了，她十分生氣說(shuō)：“我都丟三輛自行車(chē)了，這車(chē)買(mǎi)了沒(méi)半個(gè)月又丟了。這小偷真可惡?！?/p>

調(diào)查。

中午吃飯時(shí)，我隨意地問(wèn)姥姥：“姥姥，你丟過(guò)自行車(chē)嗎？”“丟過(guò)呀。”“是嘛，原來(lái)你也丟過(guò)車(chē)呀?！蔽衣唤?jīng)心地又問(wèn)：“咋丟的，沒(méi)鎖吧。”姥姥放下碗，一本正經(jīng)地說(shuō)：“何止我丟過(guò)，咱家除了你和你妹妹（小姨的女兒），其余的個(gè)個(gè)丟過(guò)自行車(chē)?！薄安粫?huì)吧?！蔽业寐曇籼岣吡税硕龋泽@地嘴都合不攏了，姥爺在旁糾正：“不對(duì)，不對(duì)，我就沒(méi)丟過(guò)車(chē)。”姥姥連忙點(diǎn)頭稱(chēng)是：“對(duì)，你姥爺還真沒(méi)丟過(guò)車(chē)呢?！蔽乙宦?tīng)來(lái)勁了，好奇地問(wèn)：“難道姥爺有法寶？”

接下來(lái)是我的采訪(fǎng)記錄哦，原來(lái)四十多年前，姥爺買(mǎi)了全家唯一的一輛自行車(chē)，那可是家里的寶貝，住在平房時(shí)，姥爺把車(chē)每天給推屋里放著，后來(lái)住了樓房姥爺愣是每天把自行車(chē)樓上樓下的抗來(lái)抗去的。又過(guò)了一年，姥姥也買(mǎi)車(chē)了，她總是把車(chē)放在樓下，好日子可沒(méi)幾個(gè)月，姥姥的新車(chē)就不幸地在某天的清晨再也找不到了。

分析。

從姥姥、爸爸媽媽丟車(chē)的經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)有幾點(diǎn)很重要：

1、車(chē)大部分是新車(chē)，新車(chē)更吸引小偷的眼球，而且多數(shù)是名牌車(chē)，貴重的好車(chē)。

2、車(chē)子多數(shù)是放在無(wú)人看管的區(qū)域丟的，無(wú)人看管小偷更有可乘之機(jī)。

3、多數(shù)車(chē)是夜晚丟的，晚上夜深人靜，是小偷作案的最佳時(shí)機(jī)。

4、有時(shí)，由于粗心，他們會(huì)忘記鎖車(chē)，這也是丟車(chē)的另外一個(gè)重要因素。

姥爺?shù)能?chē)自始至終沒(méi)丟過(guò)，主要是姥爺心細(xì)，他從買(mǎi)車(chē)，一直都把車(chē)放在家里，每天樓上樓下的抗來(lái)抗去的，直至現(xiàn)在他的車(chē)已經(jīng)很破舊了，他才開(kāi)始不再往樓上搬了，還有一點(diǎn)，姥爺?shù)能?chē)買(mǎi)的年代久了，車(chē)子是最老式的28車(chē)，樣式老氣，車(chē)子笨重，你別說(shuō)能騎姥爺?shù)拇笃栖?chē)的人還真不多呢。（我姥爺可長(zhǎng)得人高馬大的哦）。

結(jié)論。

從姥姥和家人的采訪(fǎng)中，我得出結(jié)論：新車(chē)、好車(chē)容易丟；晚上容易丟車(chē)；放在樓下容易丟車(chē)；社區(qū)治安不好，也容易丟車(chē)。

建議。

我建議：社區(qū)應(yīng)該配備保安和夜晚巡邏人員，增強(qiáng)社區(qū)的保安工作，這樣小偷就沒(méi)有可乘之機(jī)，社區(qū)內(nèi)的各個(gè)路口和各樓頭應(yīng)安裝攝像頭，夜晚社區(qū)內(nèi)的照明設(shè)施應(yīng)齊全，社區(qū)居民應(yīng)該把車(chē)子放入有人看管的車(chē)棚內(nèi)，輕便的自行車(chē)可以帶回家中。絕對(duì)做到車(chē)子要落鎖。這樣我們的'車(chē)子才能安全，丟車(chē)事件才能有效杜絕。

投訴事件情況報(bào)告篇二

接到互聯(lián)網(wǎng)輿情交辦卡后，我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視并立即召開(kāi)工作會(huì)議，針對(duì)反映人提出的沒(méi)有開(kāi)水、衛(wèi)生差的問(wèn)題，進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查分析，查找漏洞，防止此類(lèi)事件再度發(fā)生?，F(xiàn)將處理結(jié)果報(bào)告如下：

一、接到通知后，院領(lǐng)導(dǎo)立即與反映人經(jīng)行了電話(huà)聯(lián)系，對(duì)當(dāng)時(shí)反映的`情況，經(jīng)行了解釋說(shuō)明，并取得了反映人的諒解。

二、原為病區(qū)提供開(kāi)水的用電設(shè)備老舊，現(xiàn)已換新設(shè)備，并專(zhuān)門(mén)設(shè)立病房開(kāi)水供應(yīng)處，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保病區(qū)內(nèi)開(kāi)水24小時(shí)不間斷供應(yīng)。

三、對(duì)院內(nèi)的所有科室、病房及清潔區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生整改，同時(shí)明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，每月進(jìn)行一次衛(wèi)生大檢查，并做好檢查記錄。

南山市場(chǎng)監(jiān)管分局：

感謝你們對(duì)我們公司工作的支持！我公司一向秉承守法經(jīng)營(yíng)、依法納稅、熱情待客之道，從未發(fā)生過(guò)任何不良事件，“可頌坊”這一品牌已經(jīng)成為深圳市品牌企業(yè)，具有一定的影響力。 對(duì)于有市民一再投訴我公司蛋糕貴客券涉嫌價(jià)格欺詐，我公司可以拿出最大的誠(chéng)意，給予解釋清楚。所謂價(jià)格欺詐，是指有意事前虛構(gòu)事實(shí)，騙取他們作出商業(yè)交易的行為。我們公司旗下所有門(mén)店，嚴(yán)格按照國(guó)家物價(jià)管理規(guī)定，每一樣商品全市實(shí)行明確標(biāo)價(jià)，統(tǒng)一定格；顧客在決算時(shí)，我們也按明碼標(biāo)價(jià)決算，并交付顧客一份流水電腦單，由始至終根據(jù)不存在價(jià)格欺詐的情形。

雖然我們不是事關(guān)國(guó)計(jì)民生的公司，產(chǎn)品定價(jià)具有自主性，但我們會(huì)盡到自己應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。責(zé)任產(chǎn)品的定價(jià)政策，在充分兼顧成本壓力和讓利顧客的基礎(chǔ)上制定、調(diào)整的，價(jià)格相當(dāng)透明、公道、實(shí)惠，也不存在違法。

對(duì)于這位市民不停的投訴，其真正目的是

什么

投訴事件情況報(bào)告篇三

2017年3月31日陽(yáng)宗鎮(zhèn)小營(yíng)村阮小刀到我公司購(gòu)買(mǎi)ps.a32.5袋裝水泥20噸，并于2017年4月27日用此批水泥施工澆筑其1樓頂板。

2017年5月3日，我公司接到阮小刀的電話(huà)，說(shuō)我公司的水泥用于施工后有混凝土質(zhì)量隱患。我公司即派出專(zhuān)人到該用戶(hù)的施工現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看，由于該樓板頂面正在用水養(yǎng)護(hù)，無(wú)法作細(xì)致觀(guān)察和檢測(cè)，我公司即要求該客戶(hù)按要求養(yǎng)護(hù)好混凝土，有其他情況再與我公司聯(lián)系，并對(duì)該客戶(hù)做了耐心細(xì)致的說(shuō)服工作，現(xiàn)場(chǎng)教授了混凝土養(yǎng)護(hù)的知識(shí)，后鑒于剩余的水泥儲(chǔ)存期已超過(guò)了31天，現(xiàn)場(chǎng)儲(chǔ)存條件又不符合要求，出于對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的考慮，我公司即將剩余的13噸水泥（已使用了7噸）運(yùn)回公司做混合材重新回磨，并將水泥款及運(yùn)費(fèi)退還給該客戶(hù)。5月7日，該客戶(hù)到技術(shù)監(jiān)督部門(mén)投訴說(shuō)我公司的水泥有質(zhì)量問(wèn)題，我公司又及時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)，此時(shí)樓板干燥，表面僅有部分細(xì)微的干燥收縮裂紋，屬正?，F(xiàn)象。后使用混凝土回彈儀測(cè)定該樓板的'混凝土強(qiáng)度，共檢測(cè)了10余個(gè)點(diǎn)，其最高強(qiáng)度為24mpa，最低強(qiáng)度為20mpa,符合c20混凝土質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。檢測(cè)結(jié)果當(dāng)場(chǎng)告知了該客戶(hù)，并說(shuō)明我公司生產(chǎn)的該批水泥質(zhì)量合格，無(wú)任何質(zhì)量問(wèn)題。

5月9日應(yīng)客戶(hù)的要求，我公司又出據(jù)了一份書(shū)面的情況說(shuō)明，承諾該批水泥無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，并保證對(duì)該批水泥的質(zhì)量負(fù)責(zé)，該客戶(hù)接到情況說(shuō)明后，至今無(wú)任何異議。

至此，該投訴事件處理結(jié)束。

特此說(shuō)明

云南澄江華榮水泥有限責(zé)任公司

二0一三年六月十七日

投訴事件情況報(bào)告篇四

2013年4月1日下午2:00-----3:40八年級(jí)八班學(xué)生王向南、楊喆虎、寇偉、劉長(zhǎng)安、余紹林、孫恒、王虎子等人利用課間休息時(shí)，無(wú)事生非，糾集本班學(xué)生十多人無(wú)故毆打八年級(jí)六班學(xué)生李程，致使李程多處皮外傷、流鼻血。對(duì)此事件，學(xué)校極為重視，立即成立由政教處和兩個(gè)班級(jí)班主任組成調(diào)查組，對(duì)事件進(jìn)行縝密調(diào)查，現(xiàn)就有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、事件原因及經(jīng)過(guò)：

4月1日下午，八年級(jí)八班學(xué)生王虎子到八年級(jí)六班把李程叫到八班教室，讓寇偉和劉長(zhǎng)安分別和李程“單練”。然后八班王向南、楊喆虎、寇偉、劉長(zhǎng)安、余紹林、孫恒、王虎子、田盼、王津、閆凱悅等人對(duì)李程進(jìn)行群毆。其中王向南用腳踢打李程，致使其鼻孔出血，楊喆虎用凳子坐板在其背和胳膊抽打，寇偉、劉長(zhǎng)安、余紹林等用拳頭在其臉頭等處毆打，孫恒、王虎子、田盼、王津、閆凱悅等用腳踹。在學(xué)生中造成極壞影響。以上學(xué)生對(duì)自己所犯錯(cuò)誤供認(rèn)不諱，有案可稽。個(gè)人都有書(shū)面材料佐證。事件的來(lái)龍去脈已基本搞清。

二、事件性質(zhì)：

此事件是一起群起學(xué)生斗毆事件。在此事件中王向南、楊喆虎、寇偉、劉長(zhǎng)安、余紹林、王虎子等人負(fù)有直接的責(zé)任，孫恒、田盼、王津、閆凱悅等起哄參與也有一定責(zé)任，李程雖然是受害者，但竄班、不及時(shí)匯報(bào)老師也有一定責(zé)任。

特此報(bào)告政教處20**.4.7。

投訴事件情況報(bào)告篇五

xx年，我局在市局和縣委、縣政府的`正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)攬，緊緊圍繞公眾飲食用藥安全這個(gè)中心任務(wù)，以“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”和“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)”等活動(dòng)為主線(xiàn)，繼續(xù)深入開(kāi)展“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”工作，努力構(gòu)建統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的食品藥品監(jiān)管新格局，切實(shí)加強(qiáng)食品藥品安全整治工作，全局干部職工團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，圓滿(mǎn)地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。經(jīng)自查得分為分（包括加分分）?，F(xiàn)對(duì)照市局《xx年區(qū)縣食品藥品監(jiān)督管理分局目標(biāo)績(jī)效考核辦法》自查總結(jié)如下：

（一）黨建工作（自查得分5分）。

（二）應(yīng)急值守工作（自查得分2分）。

嚴(yán)格落實(shí)值班制度，制定了食品、藥品突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，成立了分局應(yīng)急小分隊(duì)，應(yīng)急值守在崗率保持100%，全年無(wú)突發(fā)性事件發(fā)生。

（三）群眾信訪(fǎng)工作（自查得分2分）。

（四）宣傳信息工作（自查得分2分）。

（五）保密及檔案管理工作（自查得分3分）。

嚴(yán)格執(zhí)行保密和檔案管理規(guī)定，密級(jí)文件和資料有專(zhuān)人管理，全年文件檔案收集齊全完整，歸檔率達(dá)100%，無(wú)泄密事件發(fā)生。

（六）統(tǒng)計(jì)工作（自查得分4分）。

按要求及時(shí)報(bào)送各種報(bào)表，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，無(wú)造假、謊報(bào)、漏報(bào)、超時(shí)報(bào)等現(xiàn)象。

（七）政務(wù)公開(kāi)工作（自查得分2分）。

投訴事件情況報(bào)告篇六

為了檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性，提高應(yīng)急處置能力，規(guī)范處置程序，提高實(shí)戰(zhàn)能力,結(jié)合《應(yīng)急預(yù)案》，在xx年奧運(yùn)會(huì)前夕，我局組織了1次突發(fā)群體性上訪(fǎng)事件應(yīng)急演練。在演練過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)小組沉著應(yīng)戰(zhàn)、果斷指揮，組織干部職工立即停止手頭工作，按預(yù)案要求，各科室緊密配合，與各縣、區(qū)及市直部門(mén)密切協(xié)調(diào)，成功應(yīng)對(duì)了突發(fā)事件。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練，達(dá)到模擬運(yùn)行應(yīng)急機(jī)制、管理體制，調(diào)整、充實(shí)預(yù)案的內(nèi)容，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，檢驗(yàn)預(yù)案的可操作性，解決在演練中暴露出來(lái)的問(wèn)題與不足，進(jìn)一步完善了應(yīng)急處置機(jī)制。由于平時(shí)認(rèn)真演練，且有平時(shí)處置突發(fā)小規(guī)模群體性上訪(fǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)，在xx年12月31日的200多名外省興邦集資戶(hù)來(lái)我市行政中心上訪(fǎng)事件中，我局措施恰當(dāng)，處置及時(shí)果斷，沒(méi)有造成不良影響，維護(hù)了良好的信訪(fǎng)秩序和社會(huì)秩序。同時(shí)積極支持鼓勵(lì)干部職工參加全市組織的各類(lèi)應(yīng)急演練。

投訴事件情況報(bào)告篇七

20**年12月6日12:30左右，一三班男生張騫和張奎呆在216宿舍，因張騫腳踏在了張奎床沿上，不小心踩在了張奎的被子上，張騫制止說(shuō)不要踏了，張騫說(shuō)踏了咋?張奎說(shuō)是不是想打架?張騫說(shuō)，那就來(lái)呀!說(shuō)罷，張奎就跑了出去，張騫以為張奎出去叫人，于是，像瘋了一樣，把同宿舍的幾名同學(xué)趕下床，抽出床下鋼棍，同宿舍的薛坤、王淼、賈委凡、邢豆豆四名同學(xué)怎么也勸不住，攔不住。后來(lái)，張奎來(lái)到216宿舍門(mén)口，張騫就把張奎拉進(jìn)宿舍，先下手為強(qiáng)，用鋼棍在其身上和頭上打了幾下，張奎倒在地上，隨后又站起，只見(jiàn)頭部血流不止，后被幾名同學(xué)抬下樓去。

經(jīng)查，二人打架的根本原因是由以前的過(guò)節(jié)所致。有一回，張騫買(mǎi)了根甘蔗，嫌土大，就在廁所水房處沖洗了一下。當(dāng)回到宿舍時(shí)，張奎就說(shuō)：“張騫，你的甘蔗上是不是沾了尿了?”張騫氣不過(guò)，于是，兩人就對(duì)罵起來(lái)。那時(shí)，張奎就把私藏在床下的鋼管拿出來(lái)，不容分辯，先在張騫頭上敲打了一下，由于用力過(guò)猛，以至于鋼管都被敲彎了。張騫也在張奎頭上還擊了幾拳，二人便罷手。隨后，二人便經(jīng)常因瑣事發(fā)生沖突，但只動(dòng)口不動(dòng)手。

據(jù)反映：張奎經(jīng)常欺負(fù)同宿舍的同學(xué)。常常因小事出言不遜，幾乎和216宿舍的每個(gè)同學(xué)都發(fā)生過(guò)矛盾，216宿舍的每個(gè)同學(xué)都被其罵過(guò)，以至于幾乎沒(méi)人和他說(shuō)話(huà)往來(lái)。以前張奎就在床邊藏有一個(gè)鋼管，也是從床上卸下來(lái)的，還說(shuō)：“你誰(shuí)再碰我的鋼管，你給我看著!”一天晚上，趙高磊在床上睡著，張奎洗完腳回來(lái)，濕手捏了一下正躺在床上的趙高磊，趙高磊罵了他一句。張奎說(shuō)有種下床來(lái)說(shuō)，趙高磊下床之后，張奎就先動(dòng)手，為此，兩人就互打在一起。隨后，張奎把趙高磊放倒，用腳踩在趙高磊的臉上，占了上風(fēng)。趙高磊起來(lái)后不服氣，就又反撲還擊。張奎氣不過(guò)，就把藏在床上被窩里的一根鋼管拿出來(lái)，趙高磊看見(jiàn)，害怕了，就說(shuō)我不跟你說(shuō)了。張奎卻不依不饒，仍用鋼管在趙高磊背部、腿部打了好幾下，見(jiàn)趙高磊不還手，就罷手了。還有一次，張奎和王淼在晚上發(fā)生沖突，張奎就拿皮帶在王淼身上抽了幾下，王淼沒(méi)有吱聲和反抗，就又不了了之了。

20**年12月6日。

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投訴事件情況報(bào)告篇八

xx事故發(fā)生后，______高度重視，______當(dāng)即作出批示，要求不惜______搜救______人員，全力搶救傷員，查明事故原因，積極做好善后工作，并注意搜救人員安全。

____________當(dāng)晚趕到事故現(xiàn)場(chǎng)指揮搜救，并決定啟動(dòng)______預(yù)案，接著連夜趕往______看望傷員，隨后馬不停蹄召開(kāi)______安排部署施救和善后工作，______在發(fā)言中強(qiáng)調(diào)要認(rèn)真貫徹執(zhí)行______的批示，并要求舉一反三吸取______，全______立即開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查。

對(duì)突發(fā)事件宣傳報(bào)道重點(diǎn)分析(以消防事件為例)。

一、基層消防突發(fā)事件新聞處置面臨的新挑戰(zhàn)。

(一)傳統(tǒng)媒體的深入報(bào)道。

一發(fā)生消防突發(fā)事件就會(huì)云集各級(jí)眾多媒體前來(lái)，各家媒體站在不同角度和立場(chǎng)進(jìn)行報(bào)道，激烈競(jìng)爭(zhēng)使得媒體熱衷深度挖掘形成獨(dú)家報(bào)道，甚至有的媒體進(jìn)行輿論炒作。

我們之前采取的發(fā)布新聞通稿的做法，往往是語(yǔ)焉不詳，缺乏新聞核心元素，不正面回答熱點(diǎn)問(wèn)題，還停留在“是否發(fā)生”的初級(jí)水平，而媒體已經(jīng)深入到“為什么發(fā)生”、“政府部門(mén)是否失職”的新階段。

(二)網(wǎng)絡(luò)媒體的搶先報(bào)道。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消防突發(fā)事件第一時(shí)間報(bào)道的大多是網(wǎng)絡(luò)媒體，報(bào)紙、電臺(tái)、電視等傳統(tǒng)媒體往往是從互聯(lián)網(wǎng)獲知信息后再去報(bào)道。

網(wǎng)絡(luò)徹底改變消防突發(fā)事件的傳播規(guī)律。

一是傳播速度大大加快;二是傳播工具為社會(huì)大眾所掌握，人人都可以當(dāng)記者，簡(jiǎn)單上網(wǎng)就可以發(fā)布消息，封鎖是不可能的;三是傳播過(guò)程網(wǎng)民參與互動(dòng)，網(wǎng)民會(huì)發(fā)表評(píng)論，好事者會(huì)開(kāi)展人肉搜索，使得一個(gè)簡(jiǎn)單事件深度發(fā)酵最終不可收拾;四是傳播范圍擴(kuò)散，本地發(fā)生的消防突發(fā)事件經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播全國(guó)人民都會(huì)知道。

(三)中央媒體的`廣泛報(bào)道。

本地發(fā)生的消防突發(fā)事件完全可能會(huì)吸引中央媒體的廣泛報(bào)道，這會(huì)產(chǎn)生兩方面的情況，一方面影響面幾何性放大，有損對(duì)外美譽(yù)度;二是高度考驗(yàn)當(dāng)?shù)攸h委政府的執(zhí)政能力。

(四)境外的媒體的國(guó)際報(bào)道。

境外的媒體報(bào)道本地發(fā)生的消防突發(fā)事件，將會(huì)產(chǎn)生兩方面的情況，一是影響擴(kuò)散到國(guó)際，給事件處理施加壓力;二是不排除某些媒體別有用心據(jù)此攻擊污蔑我方。

二、基層消防突發(fā)事件新聞處置的應(yīng)對(duì)策略。

制定應(yīng)對(duì)策略，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)消防突發(fā)事件的新聞處置工作，實(shí)際上是爭(zhēng)奪“話(huà)語(yǔ)權(quán)”的過(guò)程，媒體充當(dāng)“話(huà)筒”成為信息的放大裝置，黨政機(jī)關(guān)和各利益方在爭(zhēng)奪話(huà)筒發(fā)出自己的心聲。

成功的新聞處置是要讓新聞媒體發(fā)出黨政部門(mén)的聲音，主導(dǎo)社會(huì)輿論，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

(一)運(yùn)用新技術(shù)、新手段，整合各種傳媒手段，形成輿論引導(dǎo)合力。

社會(huì)消防突發(fā)事件發(fā)生后，往往多種傳播媒介同時(shí)介入，我們進(jìn)行輿論引導(dǎo)時(shí)，也要利用多種傳播工具如報(bào)刊、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)信息等公布事實(shí)真相，事件進(jìn)展情況，搶占輿論陣地。

(二)開(kāi)展輿情搜集與研判。

古語(yǔ)說(shuō)的好：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！保浨樗鸭c研判是開(kāi)展有效輿論引導(dǎo)的前提。

一是平時(shí)注意研究不同類(lèi)型的消防突發(fā)事件傳播規(guī)律，分析走向和影響，形成不同的處置預(yù)案;研究不同媒體特別是都市類(lèi)報(bào)紙的報(bào)道特點(diǎn)，掌握側(cè)重點(diǎn)與喜好。

二是發(fā)生后搜集掌握媒體、網(wǎng)絡(luò)、群眾三個(gè)輿論場(chǎng)的信息，分析研判輿論焦點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。

從現(xiàn)時(shí)情況看，媒體輿論場(chǎng)的可信度較高，易受宣傳部門(mén)的引導(dǎo);網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)可信度較低，虛假消息流行;群眾輿論場(chǎng)傳播能力較強(qiáng)，易受主流媒體的影響。

我們有針對(duì)性地采取召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、約見(jiàn)記者、發(fā)布新聞稿等多種形式靈活發(fā)布消息，用主流媒體的聲音去消除網(wǎng)絡(luò)和群眾中的各類(lèi)謠言。

(三)全程主動(dòng)提供全面信息。

消防突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，國(guó)內(nèi)外媒體前往現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)，目的是獲取信息，及時(shí)提供信息就有可能引導(dǎo)輿論。

但是，要改變“我提供信息媒體就會(huì)客觀(guān)全面報(bào)道”的簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)，做好全程的新聞發(fā)布，主動(dòng)提供全面信息，以滿(mǎn)足新聞媒體的更高要求。

從時(shí)間上來(lái)看，可將消防突發(fā)事件的新聞處置分成三個(gè)階段。

第一階段是在消防突發(fā)事件剛發(fā)生情況并不明朗，新聞發(fā)布的重點(diǎn)是搶時(shí)間，要在一個(gè)半小時(shí)內(nèi)簡(jiǎn)明扼要地講清事態(tài)狀況，消除公眾的困惑和恐慌。

第二階段是消防突發(fā)事件的處理階段，新聞發(fā)布的重點(diǎn)是與各類(lèi)謠言做斗爭(zhēng)，要?jiǎng)討B(tài)跟進(jìn)及時(shí)進(jìn)行新聞發(fā)布，平息社會(huì)質(zhì)疑。

第三階段是消防突發(fā)事件的善后階段，新聞發(fā)布的重點(diǎn)是講清各項(xiàng)善后措施，爭(zhēng)取群眾支持。

在這三個(gè)階段，可靈活采用發(fā)布新聞通稿、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、組織媒體專(zhuān)訪(fǎng)等形式，主動(dòng)詳盡將政府想講的、媒體關(guān)注的和群眾想知道的說(shuō)出來(lái)，修復(fù)和樹(shù)立政府形象，爭(zhēng)取群眾支持理解。

投訴事件情況報(bào)告篇九

1、企業(yè)/部門(mén)/個(gè)人的基本情況介紹。

2、本次自查的依據(jù)，自查范圍和內(nèi)容。

3、自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

4、整改措施及整改計(jì)劃。

5、結(jié)尾，一般用語(yǔ)：特此報(bào)告。

2、寫(xiě)作要求。

（一）明確報(bào)告出自何種角度，必須站在一定的高度來(lái)寫(xiě)。

（二）報(bào)告中的文字表述要實(shí)事求是，既要肯定成績(jī)，又不能虛報(bào)浮夸，凡是用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明的事項(xiàng)，數(shù)據(jù)必須真實(shí)準(zhǔn)確。

（三）報(bào)告撰寫(xiě)過(guò)程中，以上行公文體裁（報(bào)告），把握客觀(guān)性、陳述性敘述。文字要簡(jiǎn)練，避免重復(fù)，用語(yǔ)要準(zhǔn)確，切忌詞不達(dá)意，文字冗長(zhǎng)。

（四）作為匯報(bào)材料，在會(huì)議中領(lǐng)導(dǎo)使用的文稿，可不寫(xiě)稱(chēng)謂和落款，正式上報(bào)的方向可根據(jù)相關(guān)要求決定是否添加稱(chēng)謂和落款以及正、副標(biāo)題、報(bào)告人單位及職務(wù)等。

糖尿病是一種自身代謝紊亂疾病，它對(duì)于患者的危害很大，嚴(yán)重的話(huà)還會(huì)影響患者的正常生活。我們知道疾病的發(fā)現(xiàn)是從癥狀開(kāi)始的，糖尿病也不例外。那么糖尿病癥狀有哪些表現(xiàn)呢？下面就讓唐易康專(zhuān)家給大家詳細(xì)的說(shuō)明一下吧。

糖尿病癥狀：

1、多尿：不僅指尿的次數(shù)增多，而且尿量也明顯增加，24小時(shí)內(nèi)可有20多次，尿量達(dá)2c3升甚至10升之多。尿液泡沫多，尿漬發(fā)白、發(fā)粘。多尿是由于血糖升高，超過(guò)腎糖閾、（8、9～10mmol/l），排入尿中的糖增加，于是尿次數(shù)與尿量增多。

2、多飲：尿多之后使體內(nèi)的水分減少，引起大腦口渴中樞的興奮而思飲。應(yīng)當(dāng)指出的是，糖尿病的診斷標(biāo)準(zhǔn)，明顯低于腎糖閾，所以在未出現(xiàn)多尿之前可能就已確診為糖尿病了。另一方面，老年人腎血管硬化，而使腎糖閾升高，所以血糖很高，而尿中無(wú)糖，也不會(huì)出現(xiàn)多尿：再者，老年人中樞神經(jīng)感受性減弱，盡管體內(nèi)水分丟失明顯，而口渴中樞無(wú)感覺(jué)，也不思飲，這也就是老年人常見(jiàn)、死亡率很高的糖尿病非酮癥高滲性昏迷的原因。

3、多食：由于血糖不能進(jìn)入細(xì)胞，不能為細(xì)胞利用，刺激大腦的饑餓中樞興奮而多食，且進(jìn)食后無(wú)飽腹感，造成進(jìn)食次數(shù)和進(jìn)食量都明顯增多。應(yīng)當(dāng)注意的是在2型糖尿病早期，由于高胰島素血癥的關(guān)系，使血糖利用加快，而出現(xiàn)餐前的明顯饑餓感，甚至出現(xiàn)低血糖，這往往是2型糖尿病的首發(fā)癥狀。

4、消瘦：體內(nèi)葡萄糖利用減少，脂肪分解增加，蛋白質(zhì)合成不足，分解加快等，均引起消瘦，如有多尿癥狀，體內(nèi)水分的丟失更會(huì)加重消瘦癥狀。同樣，病程時(shí)間越長(zhǎng)，血糖越高：病情越重，消瘦也就越明顯。

5、疲乏無(wú)力：血糖不能進(jìn)入細(xì)胞，細(xì)胞缺乏能量所致。據(jù)報(bào)告2/3糖尿病患者有無(wú)力的癥狀，甚至超過(guò)消瘦的人數(shù)。

6、容易感染：糖尿病影響免疫功能，以致抵抗力降低，容易出現(xiàn)皮膚疥腫，呼吸、泌尿膽道系統(tǒng)的各種炎癥，且治療困難。

投訴事件情況報(bào)告篇十

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)，直接關(guān)系到農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定。為全面了解我市農(nóng)資市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)管情況，市委政研室、市委農(nóng)工辦、市農(nóng)業(yè)局、市供銷(xiāo)社、市工商局等單位組成聯(lián)合調(diào)研組，深入到農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)及農(nóng)戶(hù)，對(duì)此進(jìn)行了一次深入調(diào)研，并針對(duì)存在的問(wèn)題提出了一些意見(jiàn)和建議，現(xiàn)報(bào)告如下：

一、農(nóng)資市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)管基本情況。

全市五區(qū)一市現(xiàn)有2303個(gè)行政村，農(nóng)業(yè)人口萬(wàn)人，農(nóng)作物播種總面積萬(wàn)畝，其中小麥和玉米種植面積409萬(wàn)畝，蔬菜作物面積145萬(wàn)畝，林果面積28萬(wàn)畝。全市常年總需農(nóng)資在50萬(wàn)噸左右，其中化肥45萬(wàn)噸，農(nóng)藥萬(wàn)噸，種子3萬(wàn)噸，農(nóng)膜萬(wàn)噸。目前，全市工商注冊(cè)的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)1635戶(hù)，其中化肥754戶(hù)，種子282戶(hù)，農(nóng)藥416戶(hù)，農(nóng)機(jī)配件經(jīng)營(yíng)點(diǎn)160個(gè)，年銷(xiāo)售各類(lèi)農(nóng)資商品總額17億多元。今年以來(lái)，尿素、二氨、復(fù)合肥等主要化肥品種價(jià)格上升較快，比去年同期分別增長(zhǎng)25%、38%、15%，種子、農(nóng)藥等農(nóng)資商品價(jià)格總體上平穩(wěn)。全市各級(jí)各部門(mén)，特別是農(nóng)業(yè)、工商、供銷(xiāo)等相關(guān)職能部門(mén)高度重視農(nóng)資市場(chǎng)的規(guī)范、管理工作，狠抓農(nóng)資市場(chǎng)治理整頓，確保了全市農(nóng)資市場(chǎng)總體上的健康有序。

（一）農(nóng)資商品供應(yīng)較為充足，農(nóng)民需求得到較好滿(mǎn)足。供銷(xiāo)部門(mén)充分發(fā)揮農(nóng)資流通主渠道作用，根據(jù)農(nóng)資商品需求變化情況，適時(shí)組織對(duì)路的農(nóng)資商品貨源，做好生產(chǎn)、儲(chǔ)備、供應(yīng)工作。去冬今春，市供銷(xiāo)社分別從云南、湖北、貴州等地調(diào)運(yùn)化肥萬(wàn)噸，氮肥、磷肥、鉀肥、復(fù)合肥儲(chǔ)備品種齊全，總量充足。今年以來(lái)，全市供銷(xiāo)系統(tǒng)為農(nóng)民供應(yīng)各類(lèi)化肥20萬(wàn)噸左右，占全市銷(xiāo)售總額的45%以上。同時(shí)，注重加強(qiáng)與農(nóng)資生產(chǎn)、供應(yīng)企業(yè)的聯(lián)系和合作，推行化肥聯(lián)采和直供，今年以來(lái)共聯(lián)采3萬(wàn)噸，直供4萬(wàn)噸，使農(nóng)民享受到了最大的價(jià)格優(yōu)惠和服務(wù)。同時(shí)，供銷(xiāo)系統(tǒng)積極組織農(nóng)藥、農(nóng)膜、飼料等農(nóng)資貨源，供應(yīng)充足。農(nóng)業(yè)系統(tǒng)積極做好小麥良種統(tǒng)供，良種補(bǔ)貼實(shí)施全覆蓋，補(bǔ)貼面積達(dá)到230余萬(wàn)畝，良種包衣率達(dá)到100%，3500余萬(wàn)斤小麥良種及時(shí)供應(yīng)到農(nóng)戶(hù)手中。全市農(nóng)業(yè)機(jī)械供應(yīng)貨源充足，并嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的12大類(lèi)45小類(lèi)180品目農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼范圍與標(biāo)準(zhǔn)。

（三）堅(jiān)持標(biāo)本兼治，市場(chǎng)監(jiān)管措施逐步強(qiáng)化。工商、農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、供銷(xiāo)等部門(mén)積極采取措施，注重加大從源頭上治理的力度，在全市先后推行了農(nóng)資商品備案銷(xiāo)售（兩賬兩票、一卡一書(shū)一留樣）、經(jīng)營(yíng)主體經(jīng)濟(jì)戶(hù)口管理、質(zhì)量抽檢、不合格商品退市、責(zé)任追究等制度，農(nóng)資市場(chǎng)秩序逐步規(guī)范。滕州市還探索實(shí)施了貼標(biāo)銷(xiāo)售制度，所有進(jìn)入轄區(qū)的農(nóng)資商品必須進(jìn)行質(zhì)量首（抽）檢，檢測(cè)合格貼標(biāo)后方可銷(xiāo)售，大大提高了日常監(jiān)管效能，使廣大農(nóng)民便于查詢(xún)，易于識(shí)別，放心購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)，注重打防結(jié)合，執(zhí)法服務(wù)逐步規(guī)范。相繼開(kāi)展了“打假護(hù)農(nóng)”、“農(nóng)藥市場(chǎng)監(jiān)管年”、“種子執(zhí)法年”等系列執(zhí)法檢查活動(dòng)。今年以來(lái)，全市先后開(kāi)展農(nóng)資市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)20余次，農(nóng)業(yè)部門(mén)出動(dòng)執(zhí)法人員1400人次，檢查經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所108個(gè)，清理整頓農(nóng)藥市場(chǎng)79個(gè)，抽樣檢測(cè)農(nóng)藥樣品57個(gè)，查獲、沒(méi)收、銷(xiāo)毀不合格產(chǎn)品噸，印發(fā)農(nóng)藥監(jiān)管資料萬(wàn)份；工商部門(mén)共受理并查處問(wèn)題185起，查獲不合格農(nóng)資產(chǎn)品噸，挽回經(jīng)濟(jì)損失1000余萬(wàn)元。

二、農(nóng)資市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)管存在的問(wèn)題。

（一）坑農(nóng)害農(nóng)事件時(shí)有發(fā)生，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序亟待進(jìn)一步完善。農(nóng)資市場(chǎng)全面放開(kāi)后，農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)一哄而上，農(nóng)資商品品類(lèi)繁多，質(zhì)量良莠不齊。部分個(gè)體農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)存在無(wú)照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、混合經(jīng)營(yíng)，甚至出售假冒偽劣產(chǎn)品等違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)市場(chǎng)上化肥質(zhì)量平均合格率只有70％，農(nóng)藥合格率只有80%，仍有不少偽劣農(nóng)資產(chǎn)品危害農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，國(guó)家禁用、限用農(nóng)藥在個(gè)別門(mén)市仍有銷(xiāo)售。因價(jià)格上漲，今年每畝小麥化肥費(fèi)用增加20元左右，良種、農(nóng)資等補(bǔ)貼帶給農(nóng)民的增收因素受到很大抵消。

（二）農(nóng)資企業(yè)規(guī)模普遍偏小，供給保障能力不強(qiáng)。目前我市注冊(cè)資本1000萬(wàn)的農(nóng)資企業(yè)沒(méi)有一家。在市級(jí)企業(yè)中，只有棗莊貴誠(chéng)農(nóng)資公司具備倉(cāng)儲(chǔ)、批發(fā)、配送的功能。由于企業(yè)規(guī)模小，資金少，只得采用即買(mǎi)即賣(mài)的經(jīng)營(yíng)策略，應(yīng)急能力較差，造成零散進(jìn)貨，增加了流通費(fèi)用，最后轉(zhuǎn)嫁到農(nóng)民身上。（三）農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者片面追求利潤(rùn)，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。農(nóng)資放開(kāi)經(jīng)營(yíng)后，對(duì)經(jīng)營(yíng)人員素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)方面要求偏松，部分農(nóng)村農(nóng)資商店經(jīng)營(yíng)者把追求利潤(rùn)放在第一位，缺乏起碼的農(nóng)資知識(shí)，難以適應(yīng)對(duì)農(nóng)民技術(shù)指導(dǎo)與服務(wù)的要求。（四）農(nóng)民自我保護(hù)和辨假防假意識(shí)不強(qiáng)。目前多數(shù)農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)農(nóng)資時(shí)沒(méi)有索要發(fā)票，沒(méi)有保存肥料袋、農(nóng)藥瓶等以備維權(quán)取證之物。同時(shí)相當(dāng)部分農(nóng)民缺乏農(nóng)資質(zhì)量識(shí)別知識(shí)，加上貪圖便宜心理，購(gòu)買(mǎi)劣質(zhì)化肥、農(nóng)藥、種子現(xiàn)象屢有發(fā)生，比如化肥氮磷鉀總含量有的是54%，有的是45%（每噸每個(gè)含量?jī)r(jià)差40元左右），農(nóng)民鑒別不清，讓不法商販有了可乘之機(jī)。

三、對(duì)策及建議。

（一）成立農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成合力。一是農(nóng)資市場(chǎng)的監(jiān)管牽涉到農(nóng)業(yè)、工商、物價(jià)等多個(gè)部門(mén)，實(shí)為“多龍治水”，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，整合資源，形成管理、服務(wù)的合力，勢(shì)在必行。因此，建議成立由市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管有關(guān)工作，處理突發(fā)性緊急事務(wù)，提出解決問(wèn)題的對(duì)策措施。定期組織農(nóng)業(yè)、工商、物價(jià)、質(zhì)檢等部門(mén)召開(kāi)聯(lián)席.會(huì)議，特別是每年“三秋”、“三夏”期間，組織聯(lián)合執(zhí)法檢查，對(duì)群眾投訴多、社會(huì)反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)品種、重點(diǎn)區(qū)域集中查辦，確保春秋兩季關(guān)鍵時(shí)期化肥、種子、農(nóng)藥等農(nóng)資質(zhì)量安全、價(jià)格穩(wěn)定。二是培育規(guī)范的農(nóng)資專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)。各區(qū)（市）因地制宜，選擇適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)規(guī)劃建設(shè)集農(nóng)資經(jīng)營(yíng)門(mén)市、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、農(nóng)資質(zhì)量檢測(cè)、農(nóng)民培訓(xùn)于一體的綜合性、專(zhuān)業(yè)化農(nóng)資批發(fā)市場(chǎng)，引導(dǎo)市場(chǎng)上的零散經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)入市場(chǎng)，形成農(nóng)資市場(chǎng)的規(guī)?；?jīng)營(yíng)，改變農(nóng)資經(jīng)營(yíng)行為無(wú)序化、經(jīng)營(yíng)秩序不規(guī)范的局面。三是推廣滕州貼標(biāo)做法，實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入制，確保農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕坑農(nóng)害農(nóng)事件的發(fā)生。建議工商部門(mén)和農(nóng)資協(xié)會(huì)合作，對(duì)在我市轄區(qū)內(nèi)從事農(nóng)資產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的單位，或總（經(jīng)銷(xiāo)）代理、批發(fā)商經(jīng)銷(xiāo)的農(nóng)資產(chǎn)品，全部進(jìn)行質(zhì)量首（抽）檢，首（抽）檢合格，貼上工商和農(nóng)資協(xié)會(huì)的標(biāo)記條碼，才能進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售，從源頭上加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品的監(jiān)管。

投訴事件情況報(bào)告篇十一

根據(jù)市委書(shū)記張成寅、市^v^會(huì)主任懷忠民對(duì)《北京信息》第54期關(guān)于“北京擬在奧運(yùn)前出臺(tái)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法規(guī)”的批示，市^v^會(huì)法工委開(kāi)展了對(duì)我市應(yīng)對(duì)突發(fā)事件地方立法的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研工作。市^v^會(huì)法工委分別聽(tīng)取了市政府^v^、應(yīng)急辦、市公安局等部門(mén)關(guān)于我市應(yīng)對(duì)突發(fā)事件工作的情況介紹，對(duì)當(dāng)前制定相應(yīng)地方性法規(guī)進(jìn)行了探討?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、我市應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基本工作情況。

1、建立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，明確了部門(mén)的職責(zé)。

為提高政府處置突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力，切實(shí)保障公眾生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)秩序的穩(wěn)定，我市于xx年2月正式組建了市政府應(yīng)急辦。編制17人，現(xiàn)有人員10人。各區(qū)市縣也都成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，配備了兼職人員。市應(yīng)急辦作為全市應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，主要負(fù)責(zé)協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)指揮和處置突發(fā)事件，協(xié)調(diào)各相關(guān)預(yù)案的責(zé)任部門(mén)開(kāi)展工作。

2、制定了相對(duì)完備的總體應(yīng)急預(yù)案和專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。

自xx年7月以來(lái)，全市已編制完成突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案和25項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，內(nèi)容涉及公共安全、環(huán)境污染、涉外安全、危險(xiǎn)品處置等諸多方面和領(lǐng)域，基本明確了各相關(guān)部門(mén)在應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)公共事件中的職責(zé)和任務(wù)。各區(qū)市縣也都從實(shí)際出發(fā)，制定了應(yīng)急總體預(yù)案和專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案，我市突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案體系基本形成。

3、加大了對(duì)《_____突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》的宣傳培訓(xùn)力度。

xx年8月《_____突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》）頒布實(shí)施后，^v^辦公廳于xx年11月下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真貫徹實(shí)施突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法的通知》，省政府辦公廳于xx年1月下發(fā)了《關(guān)于全面貫徹實(shí)施突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法的通知》。我市應(yīng)急辦認(rèn)真貫徹^v^和省政府的通知精神，在全市范圍內(nèi)多次組織培訓(xùn)班，采取多種形式開(kāi)展宣傳普及和培訓(xùn)工作。市應(yīng)急辦堅(jiān)持每月一次例會(huì)制度，加強(qiáng)與各專(zhuān)項(xiàng)指揮部及區(qū)市縣應(yīng)急指揮部門(mén)的溝通與聯(lián)系。

4、及時(shí)有效地處置了各類(lèi)突發(fā)事件。

市應(yīng)急辦自成立以來(lái)，根據(jù)突發(fā)事件具體情況開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)分析，針對(duì)突發(fā)事件可能造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展勢(shì)態(tài)發(fā)布不同級(jí)別的預(yù)警，及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，基本做到了早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，有效處置了多起自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共安全等事件。在應(yīng)對(duì)xx年風(fēng)暴潮、液化氣閃爆事件、安民街一號(hào)塌陷事件、錦繡小區(qū)山體滑坡等事件中，及時(shí)啟動(dòng)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，較好地控制和減輕了危害結(jié)果，對(duì)保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全、維護(hù)公共安全和社會(huì)正常秩序發(fā)揮了重要作用。

二、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中存在的主要問(wèn)題。

1、對(duì)預(yù)案內(nèi)容不夠熟悉，影響了對(duì)突發(fā)事件的處置。

通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，雖然我市已經(jīng)形成了比較完備的應(yīng)急預(yù)案體系，各種應(yīng)急預(yù)案的數(shù)量和種類(lèi)也相對(duì)充實(shí)，但由于相關(guān)部門(mén)及人員熟悉和掌握預(yù)案情況參差不齊，處置突發(fā)事件時(shí)不能?chē)?yán)格、準(zhǔn)確地執(zhí)行預(yù)案的具體要求，影響了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的效果。

2、專(zhuān)項(xiàng)資金的投入和使用還不夠科學(xué)。

我市每年依據(jù)預(yù)算法的規(guī)定，安排了自然災(zāi)害救災(zāi)開(kāi)支及其他難以預(yù)見(jiàn)的特殊開(kāi)支，用作應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急資金，但從調(diào)研中了解到，該項(xiàng)資金主要用于善后處置，對(duì)于事前的預(yù)防、準(zhǔn)備和監(jiān)測(cè)等方面的投入有限。對(duì)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》要求建設(shè)突發(fā)事件信息系統(tǒng)、監(jiān)測(cè)制度和預(yù)警制度還缺乏相應(yīng)的財(cái)政支持。

3、物資儲(chǔ)備相對(duì)不足，專(zhuān)門(mén)儲(chǔ)備庫(kù)急需建立。

目前我市尚無(wú)全市規(guī)模的突發(fā)事件應(yīng)急物資專(zhuān)門(mén)儲(chǔ)備庫(kù)，物資儲(chǔ)備方面主要依賴(lài)于疾控中心、民政、水利等部門(mén)的專(zhuān)項(xiàng)儲(chǔ)備庫(kù)。建立健全應(yīng)急物資儲(chǔ)備保障制度，完善應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、監(jiān)管、調(diào)撥和緊急配送體系，是當(dāng)務(wù)之急。

4、基層部門(mén)力量薄弱，人員配備有待充實(shí)。

投訴事件情況報(bào)告篇十二

在三個(gè)月學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，在省委黨校教師的引導(dǎo)下，本人更加明確地把握了黨建的主線(xiàn)、重點(diǎn)、目標(biāo)，更加深刻地理解了黨十七次^v^以來(lái)黨的路線(xiàn)方針政策的精神實(shí)質(zhì)，更加清醒地認(rèn)識(shí)以改革創(chuàng)新精神全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程的重大意義。這些，都使我的黨性原則有了新增強(qiáng)，思想認(rèn)識(shí)有了新提高，同時(shí)也令我自覺(jué)地對(duì)本人過(guò)去的思想、作風(fēng)、工作等諸多方面進(jìn)行了再次反思。本著實(shí)事求是的原則，以查找問(wèn)題為重點(diǎn)，以解決問(wèn)題為目的，作出自我剖析，提出努力方向。報(bào)告如下:。

一、主要問(wèn)題。

思維和辦法還有待提高。體現(xiàn)在工作中，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能力不足，對(duì)新情況的了解和分析不夠，對(duì)深化農(nóng)村信用社改革，推進(jìn)農(nóng)村信用社發(fā)展缺乏新思路、新措施。三是工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。在工作中，對(duì)問(wèn)題理解表層化，找不到發(fā)生問(wèn)題的原因，缺乏對(duì)工作環(huán)境的認(rèn)識(shí)。在工作態(tài)度上，對(duì)自己要求還不嚴(yán)，有情緒化的傾向。

二、原因分析。

(一)對(duì)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)不足。雖然在學(xué)習(xí)和工作中，我能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本綱領(lǐng)、基本路線(xiàn)、基本方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的指導(dǎo)思想，在大事大非問(wèn)題上，能夠頭腦清醒，立場(chǎng)堅(jiān)定。但分析自己在思想、工作、作風(fēng)上存在的種種問(wèn)題，其根本原因在于對(duì)學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不足。作為一名^v^員肩負(fù)著推進(jìn)建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的歷史責(zé)任，應(yīng)從責(zé)任的高度去認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的極端重要性;我們面臨新形勢(shì)、擔(dān)承新任務(wù)，應(yīng)從自己差距和不足處去認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的緊迫性。由于沒(méi)有從高度的政治責(zé)任感、事業(yè)使命感對(duì)待學(xué)習(xí)，即使讀一點(diǎn)書(shū)，也沒(méi)有真正掌握馬克思主義世界觀(guān)和方法論。不僅如此，在學(xué)習(xí)中不注重研究新情況、新問(wèn)題，不注意政治理論、金融知識(shí)的應(yīng)用。因此，也就不能運(yùn)用理論知識(shí)去很好地思考問(wèn)題、有效地解決問(wèn)題。

的黨性修養(yǎng)基礎(chǔ)上。所以，有時(shí)產(chǎn)生了大局意識(shí)、群眾意識(shí)不夠強(qiáng)，精神狀態(tài)、工作狀態(tài)不夠穩(wěn)的現(xiàn)象。

(三)對(duì)工作要求不夠高?？傆X(jué)得從小接受的就是革命傳統(tǒng)教育，對(duì)黨組織有很深的感情，工作中的一言一行和所作所為都是想把單位當(dāng)成自己的家，都是想盡力工作做好，還是能夠經(jīng)得起組織檢驗(yàn)的。工作上，也有較強(qiáng)的敬業(yè)精神。由于自己存在自我滿(mǎn)足的思想，工作積極性、主動(dòng)性沒(méi)有得到充分發(fā)揮。

(四)對(duì)廉政建設(shè)認(rèn)識(shí)不夠深。自己對(duì)黨懲治腐壞的決心和力度是相信的，但是看到仍在不斷滋生的腐壞現(xiàn)象，深感憂(yōu)慮。自己認(rèn)為，關(guān)鍵是筑牢自己的思想防線(xiàn)，對(duì)社會(huì)上滋生的腐壞現(xiàn)象、不和諧因素雖然看不慣，認(rèn)為自己也管不了，能夠把自己管住、不出錯(cuò)就行了。自己這種隨大流，潔身自好的心態(tài)，是日常不能大膽地倡導(dǎo)廉政、發(fā)揮一名黨員應(yīng)有作用的主要原因。

三、努力方向。

通過(guò)學(xué)習(xí)，自我剖析，提高了認(rèn)識(shí)，振奮了精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了改造世界觀(guān)，提高自身素質(zhì)，做好各項(xiàng)工作的責(zé)任感和緊迫感。我要按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求，修正和克服存在的問(wèn)題和不足，始終把黨和人民的利益放在第一位，實(shí)實(shí)在在替群眾辦實(shí)事，辦好事，真正做一名“講黨性、重品行、作表率”的黨員干部，制定以下整改措施。

準(zhǔn)。要做一個(gè)合格職員，把工作做好，就必須注重學(xué)習(xí)，尤其是面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，學(xué)習(xí)顯得更為重要和緊迫。因此，無(wú)論工作多忙多累，我都要切實(shí)地把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，把學(xué)習(xí)作為自己人生的組成部分，“學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)”，自我加壓，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考。重點(diǎn)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)，在基本理論的掌握、理解和運(yùn)用上，做到深入而不膚淺、系統(tǒng)而不零碎、聯(lián)系實(shí)際而不空談。提高運(yùn)用馬克思主義立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)、方法分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線(xiàn)，更新觀(guān)念，勇于創(chuàng)新。同時(shí)我還應(yīng)根據(jù)工作需要和自己實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、經(jīng)濟(jì)、知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的知識(shí)，開(kāi)拓自己的視野，擴(kuò)展知識(shí)面。

(二)堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)宗旨意識(shí)。理想信念是人安身之命的根本。我作為一個(gè)^v^員，應(yīng)該時(shí)刻把堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念、把講黨性放在首位，作為自己的立身之本、奮斗動(dòng)力和行為坐標(biāo)，立黨為公，甘于奉獻(xiàn)。在具體工作中，個(gè)人利益永遠(yuǎn)服從于黨和人民的利益，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，使自己的一言一行都要從先進(jìn)黨員的良好形象出發(fā)扎實(shí)工作，爭(zhēng)當(dāng)先鋒黨員。

部門(mén)實(shí)際的行動(dòng)方案，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，突破舊格局，闖出新路子，打開(kāi)新局面，創(chuàng)出新業(yè)績(jī)，為全省農(nóng)村信用社又好又快、更好更快發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

(四)搞好廉政建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要牢記黨的宗旨，牢固樹(shù)立為黨為人民無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，要把個(gè)人的追求融入黨的事業(yè)之中，正確對(duì)待權(quán)力、金錢(qián)、名利，時(shí)刻遵守黨的章程，認(rèn)真履行黨員義務(wù)，自覺(jué)維護(hù)黨的形象，做到思想上、言行上與黨組織保持高度一致。從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線(xiàn)，增強(qiáng)拒腐防變的責(zé)任感和緊迫感。堂堂正正做人，真正做到自重、自省、自警、自勵(lì)，經(jīng)得起考驗(yàn)，始終保持^v^人的政治本色。在生活上嚴(yán)格要求自己，敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐壞行為，努力做到勤政廉政。堅(jiān)持按照“三個(gè)代表”重要思想和“兩個(gè)務(wù)必”的要求，嚴(yán)格遵守廉政準(zhǔn)則52“不準(zhǔn)”，規(guī)范自己行為，時(shí)刻用^v^員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，約束自己，練好自身內(nèi)功，增強(qiáng)拒腐防變的自覺(jué)性。

投訴事件情況報(bào)告篇十三

相信大部分經(jīng)常使用筆記本的人都有在筆記本前面吃東西的不良習(xí)慣，吃吃喝喝的多了肯定會(huì)把可樂(lè)、咖啡、純凈水之類(lèi)“本本殺手”的灑到筆記本上，常在本邊吃，那能不濕本啊!下面首先和大家講講筆記本進(jìn)水的緊急處理辦法。

第一步，發(fā)現(xiàn)筆記本進(jìn)水之后我們要以最快的速度拔掉筆記本的電源并且拆下電池，讓筆記本處于斷電狀態(tài)。記住不要直接按關(guān)機(jī)按鍵關(guān)機(jī)，現(xiàn)在筆記本都有能源管理，默認(rèn)情況下需要按4秒才可以關(guān)掉電腦，我們沒(méi)有這個(gè)時(shí)間，此外這樣做即使機(jī)器關(guān)了也處于帶電狀態(tài)下同樣不安全。這步的速度一定要快，只要機(jī)器沒(méi)有電，即使進(jìn)水也不會(huì)造成多大影響損失并不大，其實(shí)很多js翻新主板都是直接用自來(lái)水刷的。

第二步，我們要想辦法把灑到筆記本上的水弄出來(lái)。判斷一下進(jìn)水的方向，看看水是直接灑到鍵盤(pán)上的還是從桌面上流過(guò)來(lái)的。如果是直接灑到鍵盤(pán)上的我們可以把筆記本倒過(guò)來(lái)，然后拍打機(jī)器背部，這樣大部分水都會(huì)順著鍵盤(pán)留出來(lái)。切記此時(shí)不要敲擊鍵盤(pán)，按鍵下面的橡膠墊在這種情況下可以起到一定的密封作用，如果此時(shí)敲擊鍵盤(pán)水反到會(huì)進(jìn)入鍵盤(pán)內(nèi)部，造成鍵盤(pán)損壞。如果水是從桌面留過(guò)來(lái)的，我們可以把進(jìn)水的部位朝下，然后用力甩一甩，在離心力的作用下大部分水會(huì)按照原路被甩出來(lái)。

第三步，機(jī)器表面的水都被處理干凈之后，我們根據(jù)液體成分以及多少的不同來(lái)進(jìn)行下一步操作。如果您灑到筆記本上的液體是清水并且量不大，那我們接下來(lái)只要把筆記本放在陰涼通風(fēng)的地方靜放24小時(shí)，等到少量流到內(nèi)部的水完全蒸發(fā)后即可開(kāi)機(jī)測(cè)試。如果液體比較多，等待24小時(shí)之后進(jìn)行開(kāi)機(jī)處理。這24小時(shí)是必不可少的一步，小編不建議您直接把筆記本拆開(kāi)處理，拆機(jī)過(guò)程中可能會(huì)導(dǎo)致流入內(nèi)部的液體進(jìn)一步擴(kuò)散。如果您灑到筆記本上的液體是豆?jié){、咖啡之類(lèi)的東西，我們跳過(guò)這24小時(shí)馬上進(jìn)行第四步操作，打開(kāi)機(jī)器把省下的液體擦干，這些東西即使干了也會(huì)對(duì)筆記本安全造成威脅。另外小編提醒您，如果您的筆記本有保修，那我們操作到這步為止，其他的事情交給客服來(lái)處理。在交給客服之前且勿開(kāi)機(jī)，讓客服來(lái)親自動(dòng)手，這樣一旦出現(xiàn)冒煙、火花四射等情況可以直接賴(lài)客服一臺(tái)新機(jī)，到了客服絕對(duì)不要提進(jìn)水的事情，那是要收費(fèi)的。我們可以說(shuō)“用著用著就不亮了”，讓他們自己想辦法解決，等他們發(fā)現(xiàn)內(nèi)部進(jìn)水要收費(fèi)維修之后在做選擇。

第四步，如果您的機(jī)器進(jìn)水比較嚴(yán)重或者液體中包含有除了水之外的成分，接下來(lái)我們開(kāi)始拆機(jī)處理內(nèi)部的液體。具體的拆機(jī)過(guò)程這里就不講了，總之無(wú)論拆到什么地方看到水就用用面巾紙吸干，注意是吸不是擦!別讓水?dāng)U散了。下面主要講一下具體的處理辦法以及注意事項(xiàng)。機(jī)器進(jìn)水一般鍵盤(pán)是受災(zāi)最嚴(yán)重的部位，鍵盤(pán)拆下之后用電吹風(fēng)吹幾分鐘，以保證內(nèi)部的液體完全蒸發(fā)，不管其能否正常使用最起碼不會(huì)造成短路損壞主板。機(jī)器拆開(kāi)之后我們首先觀(guān)察一下主板上是否有明水，如果有明水紙吸干。處理完明水之后，觀(guān)察一下主板上面是否有水印，主板上的水印類(lèi)似于我們小時(shí)候在被褥上面畫(huà)的“地圖”，是水蒸發(fā)后留下的痕跡。如果在主板上發(fā)現(xiàn)這種痕跡，我們可以用電吹風(fēng)把痕跡之內(nèi)的地方都吹一遍，尤其是各種芯片下面非常容易存積液體，所以別忘記側(cè)著電吹風(fēng)吹吹芯片下面。吹干之后如果痕跡太嚴(yán)重，我們可以用酒精加棉簽來(lái)擦干凈，如果不是很?chē)?yán)重的痕跡，就這么扔著好了，能不動(dòng)的就不動(dòng)，動(dòng)的越少風(fēng)險(xiǎn)越小。

拆機(jī)操作要記住幾條規(guī)矩，首先千萬(wàn)不要用燈泡烤，這是很多人都采用的錯(cuò)誤辦法。因?yàn)闊襞轀囟群芨?，而且受熱不均勻，所以很容易引起主板變形。其次用電吹風(fēng)時(shí)記得選擇低溫?fù)?，主板和電吹風(fēng)至少保證10cm左右的距離，從中心向外邊的方向吹，從元件多的地方向元件少的地方吹。另外別忘記主板是兩面的，主板上面有大量過(guò)孔，所以如果主板上有痕跡別忘記看看主板背面有沒(méi)有，把主板完全拆下來(lái)有一定難度，根據(jù)您的實(shí)際情況選擇吧。

第五步，確定筆記本已經(jīng)清理干凈之后，我們可以機(jī)器裝上開(kāi)機(jī)測(cè)試了。小編建議您先用電源開(kāi)機(jī)，沒(méi)問(wèn)題之后在把電池掛上，這樣一旦發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題可以迅速拔掉電源，讓筆記本處于斷電狀態(tài)。我們先把電源接上，看看電源燈有沒(méi)有反映，同時(shí)把鼻子貼到筆記本上聞聞?dòng)惺裁串愇稕](méi)。一切正常之后開(kāi)機(jī)，別管機(jī)器亮沒(méi)亮，還是要先聞聞筆記本有沒(méi)有特別的味道，仔細(xì)聽(tīng)聽(tīng)硬盤(pán)有沒(méi)有工作。如果筆記本可以正常啟動(dòng)并且可以進(jìn)入操作系統(tǒng)，那恭喜您了，除了鍵盤(pán)之外別的部件肯定都是好的。最后我們?cè)贉y(cè)試一下鍵盤(pán)是否好用，打開(kāi)記事本把每個(gè)按鍵都按一遍，別忘記看看鍵盤(pán)燈是否正常。一切都沒(méi)問(wèn)題之后測(cè)試一下機(jī)器的穩(wěn)定性，機(jī)器進(jìn)水之后容易造成經(jīng)常死機(jī)，藍(lán)屏等情況，遇到這種情況只有找專(zhuān)業(yè)維修人員處理了。

第六步，找專(zhuān)業(yè)的維修人員該修哪修哪。在第五步中有任何一關(guān)無(wú)法通過(guò)，那接下來(lái)的事情就不是你我等非專(zhuān)業(yè)人員能解決的了。小編建議您自己處理到此為止，更復(fù)雜的維修還是找專(zhuān)業(yè)人員比較穩(wěn)妥，自己處理只會(huì)越弄越糟糕，筆記本不是可以像普通pc那樣反復(fù)拆卸的，各種接口都有一定的壽命，自己弄不好處理反到會(huì)造成不必要的損失。

投訴事件情況報(bào)告篇十四

房地產(chǎn)作為支柱產(chǎn)業(yè)，為開(kāi)發(fā)區(qū)人流、物流的聚集；改善居民的居住條件；帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出了重要貢獻(xiàn)。但是，房地產(chǎn)市場(chǎng)仍處起步階段，還沒(méi)有形成完善的市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制和誠(chéng)信機(jī)制，違規(guī)開(kāi)發(fā)、廣告虛假、面積“短斤缺兩”、物業(yè)管理不規(guī)范等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，房地產(chǎn)市場(chǎng)既是工商執(zhí)法的重點(diǎn)，監(jiān)管的難點(diǎn)，維權(quán)的焦點(diǎn)，也是關(guān)系群眾切身利益的熱點(diǎn)問(wèn)題。為此，工商局把整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)作為加強(qiáng)工商監(jiān)管和執(zhí)法工作的重點(diǎn)，努力探索長(zhǎng)效監(jiān)管治本之策。

一、居高不下的房地產(chǎn)市場(chǎng)投訴現(xiàn)象。

我局共受理調(diào)解消費(fèi)者投訴69起，其中房地產(chǎn)投訴達(dá)39起，占消費(fèi)投訴總量的；消費(fèi)者投訴87起其中房地產(chǎn)投訴39起，物業(yè)公司投訴5起，占消費(fèi)投訴總量的；上半年投訴23起其中房地產(chǎn)投訴8起，物業(yè)公司投訴1起。占消費(fèi)投訴總量的。雖然從歷年的同期對(duì)比上看，房地產(chǎn)市場(chǎng)的投訴有了一定的減少，但投訴量仍居高不下。

二、房地產(chǎn)市場(chǎng)投訴頻繁的原因。

(?一)虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)。房地產(chǎn)廣告存在不規(guī)范廣告行為和虛假、夸大宣傳等問(wèn)題，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。主要表現(xiàn)在：一是未經(jīng)工商部門(mén)登記審批，違法發(fā)布廣告；二是廣告內(nèi)容不規(guī)范，包括未按規(guī)定刊登預(yù)售許可證號(hào)或刊登虛假預(yù)售許可證號(hào)、使用《房地產(chǎn)廣告管理規(guī)定》禁止的廣告用語(yǔ)、未按規(guī)定的要求明示價(jià)格、面積等內(nèi)容；三是廣告華而不實(shí)，夸大其辭，含有虛假內(nèi)容，以及承諾與實(shí)際不符或無(wú)法兌現(xiàn)的內(nèi)容，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)，是商品房銷(xiāo)售中大量糾紛產(chǎn)生的源頭。

（二）房屋從面積到質(zhì)量都成問(wèn)題。

交房時(shí)，業(yè)主經(jīng)常發(fā)現(xiàn)面積有問(wèn)題：一是產(chǎn)權(quán)登記的面積與合同約定面積有誤差；二是業(yè)主自己測(cè)算了面積與合同面積有誤差。前一種情況，業(yè)主依合同的約定及法律規(guī)定，即可找到依據(jù)與開(kāi)發(fā)商論理或依法解決；后一種情況，則很難解決。一是產(chǎn)權(quán)證未辦，開(kāi)發(fā)商往往推辭應(yīng)以產(chǎn)權(quán)登記面積為準(zhǔn)，待產(chǎn)權(quán)證辦后再行處理；另一方面，業(yè)主也不能拿出權(quán)威的測(cè)量結(jié)果作為依據(jù)與開(kāi)發(fā)商理論，因此，使得面積糾紛難以說(shuō)清也就無(wú)從解決。同時(shí)，房屋質(zhì)量糾紛仍是各種糾紛中的重點(diǎn)，由于開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售總量的加大以及小區(qū)規(guī)模的增大，滲漏、裂縫、裝修不合約定等糾紛往往在一個(gè)小區(qū)是普遍性的，因而形成團(tuán)體糾紛。

（三）無(wú)證售樓，產(chǎn)權(quán)難到手。

部份開(kāi)發(fā)商未取得售樓資格即擅自預(yù)售房產(chǎn)，甚至在缺少諸如《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《商品房預(yù)售許可證》等的情況下就開(kāi)始預(yù)售房產(chǎn)，讓購(gòu)房戶(hù)承擔(dān)很大的風(fēng)險(xiǎn)；有的開(kāi)發(fā)商存在擅自改變登記事項(xiàng)，未經(jīng)核準(zhǔn)登記擅自改變法定代表人、股東、住所甚至抽逃或虛假出資等違法行為。部分業(yè)主入住以后，遲遲拿不到房產(chǎn)證的情況很多，有的往往是一幢樓甚至一個(gè)小區(qū)的業(yè)主均拿不到房產(chǎn)證，因而形成大量糾紛，影響面很大，解決也相當(dāng)困難。究其原因，往往是前幾年房地產(chǎn)市場(chǎng)不規(guī)范，開(kāi)發(fā)商手續(xù)不全或欠繳有關(guān)稅費(fèi)所致。

（四）形成炒房熱。房地產(chǎn)消費(fèi)市場(chǎng)存在的又一突出問(wèn)題是房地產(chǎn)投機(jī)嚴(yán)重，特別是大量浙江投資商資金的涌入給本不成熟的市場(chǎng)帶來(lái)更大的波動(dòng)。一手樓盤(pán)經(jīng)過(guò)投資商的推遲拋出，投資商的不斷哄抬，不太規(guī)范的市場(chǎng)用作，造成房地產(chǎn)價(jià)格浮動(dòng)嚴(yán)重，極大地?fù)p害了消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益。

三、房地產(chǎn)市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管的主要做法。

（一）房地產(chǎn)企業(yè)存檔，廣告發(fā)布備案制度。

工商局在在把好房地產(chǎn)主體準(zhǔn)入關(guān)的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)開(kāi)辦房地產(chǎn)企業(yè)的審核登記，重點(diǎn)檢查虛假出資、抽逃資金、弄虛作假騙取登記的行為，對(duì)不符合法定條件的堅(jiān)決不予登記注冊(cè)，對(duì)無(wú)照從事房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)堅(jiān)決予以取締。同時(shí)將房地產(chǎn)開(kāi)辦企業(yè)的出資情況、股東資料以及各項(xiàng)資質(zhì)證照統(tǒng)一制作存檔，采取實(shí)時(shí)監(jiān)控。對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)的宣傳廣告、樓書(shū)、海報(bào)、傳單等對(duì)外宣傳實(shí)行審核把關(guān)，決不讓欺騙消費(fèi)者、誤導(dǎo)消費(fèi)的原因出現(xiàn)。

（二）維權(quán)點(diǎn)建設(shè)和房地產(chǎn)企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度。

投訴事件情況報(bào)告篇十五

xx年在緊張忙碌中過(guò)去，回顧過(guò)去，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

7—8月份就來(lái)我司實(shí)習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對(duì)實(shí)習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn)，主要是從社會(huì)心態(tài)、工作實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)操守等方面進(jìn)行培訓(xùn)。不僅使他們了解到信和物業(yè)專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)體系，同時(shí)讓他們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

由于公司人事行政部行政秘書(shū)辭職，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我被調(diào)任到此職務(wù)。相對(duì)之前培訓(xùn)專(zhuān)員的工作，行政秘書(shū)則要求更加細(xì)心、耐心和專(zhuān)心。首先，負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計(jì)，上報(bào)財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算工資;其次，每天要把各管理處的公文上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理。報(bào)文工作看似簡(jiǎn)單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見(jiàn)傳達(dá)到各管理處，又要將下面的意見(jiàn)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，起到上傳下達(dá)的`作用，稍有疏忽，就會(huì)造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理，也是一件比較復(fù)雜的事情，本人嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定進(jìn)行操作，保證公司印章不丟失。

自由廣場(chǎng)入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料準(zhǔn)備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿(mǎn)完成任務(wù)。

物業(yè)公司xx年取得iso9001—xx質(zhì)量體系認(rèn)證，20xx年是公司接受質(zhì)量體系認(rèn)證的復(fù)評(píng)。由于公司現(xiàn)狀是雖然取得認(rèn)證證書(shū)，但并沒(méi)有真正按照iso標(biāo)準(zhǔn)要求操作。存在著大量記錄未填寫(xiě)，日常工作操作不規(guī)范等現(xiàn)象。為了通過(guò)此次檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我來(lái)負(fù)責(zé)組織此事，在與凱悅?cè)A庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終于順利完成此次檢查。

由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為協(xié)助執(zhí)行副總開(kāi)展工作，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負(fù)責(zé)匯編行政手冊(cè)，同時(shí)完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動(dòng)向，以及為公司制度建設(shè)搜集實(shí)際基層資料，特組織“20xx年員工滿(mǎn)意度調(diào)查“，并形成《調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告》上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰地了解目前公司員工對(duì)公司各方面工作的滿(mǎn)意度，以及員工對(duì)公司的意見(jiàn)和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標(biāo)管理打下了基礎(chǔ)。

綜上所述，20xx年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿(mǎn)完成一年的工作任務(wù)，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里，我一定會(huì)秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴(yán)格要求自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

投訴事件情況報(bào)告篇十六

一、“不滿(mǎn)意”評(píng)價(jià)原因分析：

1、未能考慮到客戶(hù)能接受的語(yǔ)速及理解度。

2、在對(duì)問(wèn)題解答時(shí)未能做合理的條理性。

二、改善或解決問(wèn)題辦法分析。

通本本次“不滿(mǎn)意”結(jié)果評(píng)價(jià)，為了避免以后類(lèi)似評(píng)價(jià)再次發(fā)生，為了體現(xiàn)移動(dòng)的“用心服務(wù)，滿(mǎn)意100”服務(wù)精神，現(xiàn)分析后做以下改善：

1、要努力通過(guò)學(xué)習(xí)在專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上得到全面的提高，能對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題做到全面性、及時(shí)性。

2、在思想上提高自己服務(wù)意識(shí)。以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)。

3、在服務(wù)態(tài)度保持耐心、細(xì)心、用心，從客戶(hù)角度從發(fā)，時(shí)刻為客戶(hù)著想。

4、在語(yǔ)言表達(dá)方面力求做到清晰、明白，不含糊不清，不模棱兩可。

5、在回答問(wèn)題時(shí)做到條理清晰，通俗易懂，對(duì)客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，抓住核心，不偏離主題。

在以后的工作中不斷的發(fā)現(xiàn)自己的不足，改正的自己的不足，把做一個(gè)優(yōu)秀的移動(dòng)客戶(hù)人員為自己努力的目標(biāo)。用自己的行動(dòng)體現(xiàn)“用心服務(wù)，滿(mǎn)意100”真正的內(nèi)涵。

投訴報(bào)告怎么寫(xiě)——首先要明確車(chē)間管理投訴的內(nèi)容，投訴的對(duì)象，投訴的目的是什么，才能知道該怎么寫(xiě)，特別是要搞清投訴所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果，圍繞這個(gè)主線(xiàn)條，搜集相關(guān)法律、政策、...

2015年投訴工作年終總結(jié)報(bào)告怎么寫(xiě)——強(qiáng)調(diào)服務(wù)與管理的重要性。沒(méi)有范文。以下供參考，主要寫(xiě)一下主要的工作內(nèi)容，如何努力工作，取得的成績(jī)，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。...

顧客投訴處理報(bào)告怎么寫(xiě)——你好!要耐心聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，了解情況，注意無(wú)論顧客如何態(tài)度惡劣，都不要教訓(xùn)他，和他理論。如有疑問(wèn)，請(qǐng)追問(wèn)。

投訴信的模板——不用具體的文章供參考，一定要寫(xiě)的簡(jiǎn)潔、明了:投訴信的格式內(nèi)容如下:1、題頭應(yīng)寫(xiě)“投訴書(shū)”。2、其次是受理投訴的公司名稱(chēng)，如“**公司”。3、損害事實(shí)發(fā)生...

投訴信怎么寫(xiě)例子——(5)投訴信投投訴信是因?yàn)閷?duì)服務(wù)、商品等不滿(mǎn)而向諸如商店、廠(chǎng)家、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等相關(guān)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)寫(xiě)的信件。寫(xiě)此類(lèi)信件時(shí)候，應(yīng)注意寫(xiě)信的目的不僅僅是表示不滿(mǎn)，更重...

寫(xiě)投訴信的格式?急——稱(chēng)謂:一般含有公司的名稱(chēng)及相關(guān)人員的職銜正文:第一段要寫(xiě)明致信所為何事，及簡(jiǎn)單交代投訴事由第二段開(kāi)始要具體提出投訴事由，包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、...

客訴報(bào)告的格式怎么寫(xiě)?——是8d報(bào)告的格式較好。8-d報(bào)告就是通過(guò)8-d手法解決問(wèn)題而形成的書(shū)面報(bào)告，它不同于傳統(tǒng)的糾正措施報(bào)告(car)，它比car更嚴(yán)謹(jǐn)。8-d英文全稱(chēng)為“eight-...

有誰(shuí)能告訴我投訴報(bào)告怎么寫(xiě)嗎?謝謝了!——我給你一個(gè)寫(xiě)作提綱(虛擬內(nèi)容:投訴一家商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)員的不良服務(wù)，向市商業(yè)局投訴)一、某商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員不良服務(wù)的基本內(nèi)容(包括時(shí)間、地點(diǎn)、不良內(nèi)容等)二、分...

投訴事件情況報(bào)告篇十七

根據(jù)《市應(yīng)急管理辦公室關(guān)于開(kāi)展突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作總結(jié)評(píng)估和突發(fā)事件發(fā)生趨勢(shì)分析工作的通知》（市應(yīng)急辦函〔xxxx〕21號(hào)）要求，現(xiàn)對(duì)我市食品、藥品和醫(yī)療器械突發(fā)事件應(yīng)對(duì)評(píng)估如下：

我市各有關(guān)部門(mén)嚴(yán)格遵循按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各地分級(jí)負(fù)責(zé)，部門(mén)指導(dǎo)協(xié)調(diào)，各方聯(lián)合行動(dòng)”的應(yīng)急工作方針，切實(shí)加強(qiáng)部門(mén)配合，扎實(shí)做好食品、藥品和醫(yī)療器械突發(fā)事件預(yù)防等基礎(chǔ)工作，全年未發(fā)生食品、藥品和醫(yī)療器械突發(fā)事件。

（一）加強(qiáng)應(yīng)急組織領(lǐng)導(dǎo)。

成立了市食品安全事故應(yīng)急指揮部，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮應(yīng)急處置工作?？傊笓]長(zhǎng)由市長(zhǎng)或分管副市長(zhǎng)擔(dān)任，成員由市食品安全委員會(huì)成員組成。指揮部下設(shè)辦公室，設(shè)在我局，辦公室主任由我局局長(zhǎng)擔(dān)任。藥品安全應(yīng)急管理也專(zhuān)門(mén)成立應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急管理工作。加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，明確各職能部門(mén)的職責(zé)，建立健全處置食品、藥品和醫(yī)療器械突發(fā)事件運(yùn)行機(jī)制和救助體系，加大物資、資金保障力度，有效預(yù)防、及時(shí)控制和處置突發(fā)事件，最大限度地消除突發(fā)事件危害。

（二）健全應(yīng)急工作機(jī)制。

進(jìn)一步完善食品、藥品和醫(yī)療器械突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置原則、程序、方法及保障措施。在應(yīng)對(duì)食品安全突發(fā)事件方面，陸續(xù)制定出臺(tái)了《鹽城市食品安全委員會(huì)工作規(guī)則》、《各成員單位工作職責(zé)》、《重大食品安全事故快速反應(yīng)機(jī)制》、《鹽城市食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《鹽城市食品安全事故應(yīng)急預(yù)案操作手冊(cè)》等一系列保障制度，力求從制度上落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，保證各項(xiàng)措施落實(shí)到位。在應(yīng)對(duì)藥品、醫(yī)療器械安全突發(fā)事件方面，制定了《問(wèn)題藥品應(yīng)急處置工作程序》，不斷完善預(yù)警發(fā)現(xiàn)處置機(jī)制，及時(shí)控制和有效處置在安全性方面存在問(wèn)題的各類(lèi)藥品和醫(yī)療器械；強(qiáng)化與公安、衛(wèi)生等其他行政部門(mén)協(xié)作配合機(jī)制，建立包括藥品監(jiān)督、衛(wèi)生防疫、臨床治療等專(zhuān)家組成的預(yù)后處置組，研究對(duì)使用過(guò)問(wèn)題藥品人群的補(bǔ)救方法措施；建立完善突發(fā)事件的監(jiān)測(cè)預(yù)警、信息報(bào)告制度，建立統(tǒng)一的藥品安全事故監(jiān)測(cè)、聯(lián)絡(luò)體系。

（三）加強(qiáng)日常監(jiān)督管理。

我們切實(shí)采取措施在生產(chǎn)、流通、使用等環(huán)節(jié)強(qiáng)化藥品、醫(yī)療器械日常監(jiān)管。

一是強(qiáng)化生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管。對(duì)14家藥品生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展了47次飛行檢查和跟蹤檢查，共發(fā)現(xiàn)各類(lèi)管理缺陷74項(xiàng)次，督促企業(yè)落實(shí)整改措施。開(kāi)展醫(yī)用分子篩制氧設(shè)備、高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械等監(jiān)督檢查，建立醫(yī)療器械監(jiān)管責(zé)任體系，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療器械生產(chǎn)行為。

二是強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)監(jiān)管。開(kāi)展藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)gsp復(fù)認(rèn)證工作，已有3家藥品批發(fā)企業(yè)和藥品零售連鎖企業(yè)、179家零售藥店順利通過(guò)了gsp復(fù)認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查。并對(duì)認(rèn)證滿(mǎn)兩年的18家批發(fā)企業(yè)、5家零售連鎖企業(yè)進(jìn)行g(shù)sp跟蹤檢查。與市文化廣電新聞出版局、市公安局聯(lián)合開(kāi)展含可待因復(fù)方口服制劑專(zhuān)項(xiàng)整治工作，加大特殊藥品監(jiān)管力度。將醫(yī)療器械日常監(jiān)管與專(zhuān)項(xiàng)檢查、注冊(cè)核查、體系考核相結(jié)合，努力提高醫(yī)療器械監(jiān)管水平。

三是強(qiáng)化使用環(huán)節(jié)監(jiān)管。啟動(dòng)國(guó)家藥品安全示范縣創(chuàng)建工作，積極推行城市藥品安全“網(wǎng)格化”管理。聯(lián)合衛(wèi)生部門(mén)對(duì)23家二級(jí)及二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行《江蘇省醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范》情況進(jìn)行檢查，提高規(guī)范藥房、合格藥房創(chuàng)建水平。首次舉辦全市adr報(bào)告質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)，加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，我市參與在線(xiàn)呈報(bào)單位數(shù)862家，居全省第一；上報(bào)藥品不良反應(yīng)病例報(bào)告3884份，居全省第三。四是嚴(yán)格監(jiān)管基本藥物定點(diǎn)配送企業(yè)。開(kāi)展基本藥物配送情況專(zhuān)題調(diào)研，實(shí)行基本藥物定點(diǎn)配送企業(yè)報(bào)備制度，對(duì)全市6家定點(diǎn)配送企業(yè)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，并完成了省局下達(dá)的基本藥物抽樣檢驗(yàn)任務(wù)，基本藥物質(zhì)量安全得到有效保證。

（四）深入開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治。

在食品安全方面，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展問(wèn)題乳粉清查、“地溝油”專(zhuān)項(xiàng)治理、學(xué)校食堂餐飲安全檢查等專(zhuān)項(xiàng)整頓，切實(shí)規(guī)范食品市場(chǎng)秩序。在藥品、醫(yī)療器械安全方面，以血液制品、生物制品、中藥制劑等為重點(diǎn)品種，深入開(kāi)展藥品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作，打擊制售假劣藥械違法行為；開(kāi)展非藥品冒充藥品專(zhuān)項(xiàng)檢查，查處食品、保健食品、消毒產(chǎn)品、化妝品等領(lǐng)域的違法行為；開(kāi)展藥品冷鏈管理專(zhuān)項(xiàng)檢查，加強(qiáng)生物制品監(jiān)管；開(kāi)展藥品生產(chǎn)、制劑配制專(zhuān)項(xiàng)檢查，確保不發(fā)生源頭性藥害事件。全系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員21016次，檢查涉藥單位7513家，立案查處違法違規(guī)案件558起。

（五）加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。

分別成立食品和藥品專(zhuān)家?guī)?，?duì)食品、藥品安全突發(fā)事件應(yīng)急工作開(kāi)展咨詢(xún)、技術(shù)指導(dǎo)并參與應(yīng)急處置和評(píng)估工作。組成由監(jiān)管人員、專(zhuān)家等組成的應(yīng)急處置隊(duì)伍，通過(guò)應(yīng)急演練和崗位練兵等形式，培養(yǎng)和提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的回應(yīng)能力。

（六）加大宣傳教育力度。

加大食品藥品培訓(xùn)宣傳力度，全系統(tǒng)新畢業(yè)食品安全工程碩士研究生35名，積極開(kāi)展“315”、“124”宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，配合市電視臺(tái)舉辦“315”電視晚會(huì)；組織市區(qū)300個(gè)家庭參觀(guān)食品安全科普知識(shí)全國(guó)巡展，廣泛宣傳食品安全知識(shí)；組織基層藥監(jiān)人員自編自演法制小品節(jié)目，參加全市“五五”普法專(zhuān)場(chǎng)文藝演出，通過(guò)各種形式廣泛深入宣傳食品藥品法律法規(guī)和飲食用藥安全知識(shí)，取得良好的社會(huì)效果。

（一）夯實(shí)應(yīng)急工作基礎(chǔ)。強(qiáng)化應(yīng)急管理組織建設(shè)，加大應(yīng)急經(jīng)費(fèi)的投入，保證應(yīng)急物資儲(chǔ)備齊全。加強(qiáng)應(yīng)急管理隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、應(yīng)急演練等方式，建設(shè)一支“反應(yīng)迅速、處置有力”的高素質(zhì)應(yīng)急管理隊(duì)伍。

（二）健全應(yīng)急處置機(jī)制。完善應(yīng)急預(yù)案，不斷健全預(yù)警發(fā)現(xiàn)處置機(jī)制，為防范和處置藥品安全突發(fā)事件提供制度保障。

（三）加強(qiáng)藥品日常監(jiān)管。深入開(kāi)展食品、藥品安全專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，加大監(jiān)督管理力度，切實(shí)保證人民群眾飲食用藥安全。

（四）加大法制宣傳力度。加強(qiáng)宣傳教育，進(jìn)一步提高執(zhí)法人員應(yīng)急處置能力，不斷增強(qiáng)群眾增強(qiáng)綜合防控和自我防控意識(shí)。

（一）發(fā)生趨勢(shì)。

食品安全方面存在的隱患：一是集體性食物中毒。二是污染源引起的原發(fā)性食物中毒。三是企業(yè)管理不當(dāng)造成的食品污染引起暴發(fā)性食物中毒。

藥品安全方面存在的隱患：一是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、產(chǎn)能過(guò)剩。二是突發(fā)群體性藥械危害、嚴(yán)重藥械不良反應(yīng)。三是部分藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者缺乏社會(huì)責(zé)任、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、偏面追求經(jīng)濟(jì)效益而導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。四是農(nóng)村藥品安全存在隱患。

（二）對(duì)策措施。

食品安全方面：一是加強(qiáng)對(duì)學(xué)校、建筑工地、企業(yè)等單位持久的食品安全監(jiān)管，加強(qiáng)監(jiān)督抽驗(yàn)。二是進(jìn)一步完善我市食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，提高食品安全水平。三是建立有效保證食品安全的監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)的自身管理。四是對(duì)政府部門(mén)、企業(yè)和消費(fèi)者進(jìn)行廣泛、持久的宣傳教育。

藥品安全方面：一是建立完善起一套合理、高效的藥品和醫(yī)療器械突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制，優(yōu)化突發(fā)事件處置流程。二是加大日常監(jiān)管力度，規(guī)范藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)格落實(shí)藥品安全責(zé)任。三是加強(qiáng)涉藥法律法規(guī)學(xué)習(xí)宣傳，提高藥品從業(yè)人員的法律水平和安全意識(shí)。四是加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，提高應(yīng)急處置水平。

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