制定計劃可以讓我們更有條理地進行工作，減少無謂的浪費。制定計劃時，我們要根據具體情況和需求，靈活調整和修改。以下是一些來自成功人士的計劃制定心得分享，希望對你有所啟示。
年終總結及來年工作計劃篇一
20__年，在公司領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將本人今年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、工作開展情況。
作為合約部的一員，我的工作職責主要包括公司各項目的預算報價、工程結算、各工程項目投標文件編制及投標過程中的量價分析以及分包單位的結算審核等。
干了什么。
事件……學到什么。
干了什么。
事件……學到什么。
二、存在的不足和問題。
（1）價格信息知識的不足。
我對工程價格信息了解并不全面透徹，這極大限制了我的工程預結算能力。我將在日后的工作中，細心積累總結已完成的預算及結算工作，并積極查詢各專業(yè)的材料市場價格。主要通過積累的手段填補不足的地方。
（2）學習、溝通能力的不足。
在日常工作中，我與領導、同事之間的溝通比較少，只專注于自己一人埋頭干，這并不利于工作效率的提升。日后我會積極與領導、同事交流，借助團隊協(xié)作的力量，使工作質量和效率有所提升。
三、下一步工作打算。
在以后的工作中，我將認真總結經驗和不足，繼續(xù)加強學習，以務實的做作風，更加謙虛的態(tài)度，更好的完成領導交辦的各項工作任務，更好的配合領導的工作，做一名合格的'外高橋電力員工，為公司的發(fā)展做出貢獻。
年終總結及來年工作計劃篇二
作為一名護士要以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，護理工作是醫(yī)療工作的重要組成部分，在當今競爭日趨激烈的醫(yī)療市場中，護理質量的好壞直接反映了醫(yī)療水平的高低。你是否在找正準備撰寫“護士年終總結及來年工作計劃”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
作為一名兒科護士，我要好好規(guī)劃2021年的工作，這樣才能夠做好這一年的護理工作，更好地為病患負責。
一、認真學習《醫(yī)療質量暫行規(guī)定》，增高護理服務質量。
詳細目標：學習醫(yī)院下發(fā)的《醫(yī)療質量暫行規(guī)定》，認真履行職責，激發(fā)護理人員的服務熱情，增高護理服務質量。
實施措施：
1、認真學習《醫(yī)療質量暫行規(guī)定》，按規(guī)定規(guī)范護理工作。
2、在護理工作中做到視病人為親人，以“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”為工作指導，認真履行護士職責，增高護理人員對服務意識的認識水平，激發(fā)護理人員的工作熱情。
3、認真學習護士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范，強化服務意識。堅持上班前舉行服裝整理儀式，使護士在工作中保持整潔文雅、端莊大方，為給病人提供舒心服務打下良好基礎。
二、深入開展整體護理，全面增高職業(yè)素質。
詳細目標：繼續(xù)開展整體護理，規(guī)范護理程序，增高整體護理病歷質量，豐富健康宣教內容，更好的為病人進行整體護理。
實施措施：
1、學習《兒科學》，熟悉有關疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內容。責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，增高用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復。
2、聽有經驗的老護士講課，學習整體護理經驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。
3、參與教學查房，分析存在問題，提出改進措施。
4、電子病歷及時評價，堅持每周檢查2-3次，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責任護士，防止類似問題再次發(fā)生。
三、重視護理人員素質培養(yǎng)，加強業(yè)務學習、技術訓練，增高應急、急救能力。
詳細目標：以《兒科護理學》為基礎，不斷學習業(yè)務知識。加強十五項護理技術及急救能力訓練，增高護理質量，培養(yǎng)一支業(yè)務技術精，素質高的護理隊伍。
實施措施：
1、每月參與一次專題講座，自學并做好讀書筆記。
2、增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，增高技術程度。
一、護理技能的提升。
加強護理水平是我們每一個護士的任務，因為作為來到醫(yī)院不久的護士需要做的工作有許多，同樣要做的工作也很多，經常會因為工作忙碌忘了學，造成自己一直在原地打轉。在今后工作中，我會抽時間，找時間來學習，雖然我們的工作非常忙碌但是也有零碎的時間休息時間能夠利用，只要利用得當就能夠讓我學到更多的東西，能夠讓我有更大的發(fā)展進步。所以在今后工作中我會加強工作的指導和安排，每天花兩個小時左右時間來學習護理技巧，學習提升自己，獲取的途徑會從護士長，同事之間獲取，還會通過自我學習，主動汲取知識和養(yǎng)分，提高自己的能力鍛煉出出色的護理能力，對工作中需要協(xié)助的一些醫(yī)療工具都會熟悉和記牢避免在工作匆忙時出現(xiàn)問題，避免自己因為一時不查導致動作收到阻礙。
二、多與病人溝通。
在工作中醫(yī)患關系主要是溝通不及時，溝通少造成的，為了避免不必要的事情發(fā)生，在給病人治療之前，診斷之前，會提前與病人做好溝通，與病人家屬做好協(xié)商，得到病人同意之后我們才會采取行動，如果病人或者其家屬不同意，我們也會給出合理的建議，當然都會站在病人的角度去考慮問題，去為病人思考而不是私自做主，雖然我們想要及時給病人治病及時給他們幫助，但是病人自己的意見和家屬的意見一樣很重要。
同時對所有的病人都一視同仁，尊重病人，也會善待病人，減少與病人的沖入，在與病人相處的時候多尊重病人，不因為病人患有各種疑難疾病而對病人有明顯的歧視行為，一切都以病人的健康為主，溝通是建立在彼此尊重的基礎上，彼此要相互體諒，把溝通做好，也要重視，不能制作一個不知聲的人，這樣對于病人，對于家屬都不好，想要做好就要給他們更多的幫助，潤物細無聲，做要做的好，做的細致。
三、正常工作。
每天的工作得按時，在醫(yī)院我們護士的工作雖然沒有醫(yī)生那么重要，但是也不能隨意的缺勤請假，遵守醫(yī)院的各條規(guī)章和制度，做好自己分內的是，把我好自己的工作節(jié)奏，對到工作充滿熱情，給病人看病不能三心二意，一切都必須要安全正確，在使用各種醫(yī)療用品和藥品的時候注意日期，避免病人因為服食用過期藥品導致病人病情惡化，出現(xiàn)突發(fā)時間第一時間通知領導，通知相關人員，做好防范工作，把每日的工作都牢記在心中，做到心中有數(shù)，做好基礎做好工作。
根據醫(yī)院?？谱o士培訓計劃與管理要求，并結合兒科臨床的專科特殊性，在總結既往所開展工作的基礎上，作為一名從事護士長管理崗位上的?？谱o士，在醫(yī)院及護理部的大力支持下，不斷提高自我綜合能力并加強科室團隊建設，以更好地發(fā)揮?？谱o士的帶頭作用。因此特制定20__年的工作計劃，其具體內容如下：
一、加強自我管理，不斷鉆研?？评碚撆c技能。
作為一名?？谱o士，一名護士長，一位學科帶頭人，必須首先加強自我管理，不斷加強自我學習，學習?？频男吕碚?、新知識與新技能，關注本?？频那把刂R，不斷給自己充電，以飽滿的姿態(tài)、滿腔的熱情及豐富的?？频滋N來投入到本專業(yè)工作。
二、加強科室團隊建設，提高護士主動服務意識。
作為一名護理管理者，建立一支高效、團結、向上的急救護理團隊是管理的首要目標，同時由于兒科護理工作與患兒的特殊性，要求兒科護士不僅具備過硬的急救技術還應具有較強的溝通協(xié)調能力及主動服務意識，為患兒及家屬提供更優(yōu)質的服務，因此，必須強化護士服務意識，引導護士主動參與科室及患兒和家屬的管理，提高護士的能動性。
三、開展品管圈活動，提高護理質控水平。
加強科室質量管理，體現(xiàn)持續(xù)改進是護理質控的永恒話題。作為一名管理者，科室的質控管理是基礎也是關鍵。在醫(yī)院開展品管圈的基礎上，計劃開展有專科特色的品管圈活動，組織全科人員進行學習，實施頭腦風暴法，發(fā)揮全體護士的積極性，提高科室護理質量，并做好有關統(tǒng)計總結工作，體現(xiàn)持續(xù)改進。
四、加強?？婆嘤枺呐嘤栃问?，提高培訓效果。
護理培訓需要不斷地強化，尤其是專科理論與技能，在總結以往培訓的基礎上，進行培訓形式的整改，杜絕形式化培訓，讓護士主動參與培訓，根據護士的層級對護士需掌握的內容進行歸納總結，高層級護士對低層級護士進行培訓，提前準備課件并護士長參與審核，最后進行相關考核，力爭達到學有所用。
五、不斷開展新技術新項目，提高科研水平。
在如今知識更新迅速的年代，應及時摒棄舊知識、舊理念，接受新知識、新觀念，以適應學科發(fā)展的需要。帶領全科護理人員不斷開展新技術新項目，并提高創(chuàng)新意識與科研能力，開展新項目1-2項，帶動全科護理人員進行相關科研設計與研究，做到用數(shù)據來證實，用實例來研究。
六、開展微笑服務，做好科間協(xié)調工作。
根據專科特色，制定更詳細、更實用的兒科微笑服務措施：繼續(xù)開展責任制整體護理，護士包干病人，以便更好的與患兒及家屬進行溝通，提高其健康教育的知曉率，以提高患者滿意度；始終將“以病人為中心”的服務理念貫穿于護理工作中；繼續(xù)開展“出院患兒的電話回訪”；每月召開工作座談會及護患溝通會，了解病人住院期間的感受、患兒家屬的需求，征求患兒家屬的意見，增進護患關系；同時，加強科室與急診科以及其它各臨床科室的協(xié)調工作，及時進行質量評價與反饋，促進急診護理工作更有效的開展。
總之，作為一名專科護士和一名護理管理者，必須從更深更遠的層次與角度來看待自我發(fā)展與學科發(fā)展問題，同時也必須從自我做起，從細節(jié)做起，帶動全科護理人員完成計劃工作，促進本專科護理的發(fā)展。
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。
2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強人文知識的學習，提高護士的.整體素養(yǎng)，要求在職護士做好護士工作總結及計劃。
組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
20__據醫(yī)院的工作目標和發(fā)展思路，結合護理部20__護理工作的主要任務和計劃特制定供應室20__工作計劃如下：
一、加強臨床護理質量管理。
1、加強護理管理，在我院護理部的領導下以創(chuàng)“二甲”，?！岸摇贬t(yī)院護理要求為目標，保障護理安全，為病人提供優(yōu)質的護理服務，同時做好我科護士的量化和績效考核工作，加強增收節(jié)支，創(chuàng)造護理經濟價值。
2、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。
3、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
4、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？谱o理的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。
6、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、堅持“以人為本”的服務理念、推進“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的開展。
1、組織新入科護士學習相關文件，領會文件精神和工作要求，正確理解開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的目的、意義工作實質和具體措施等。
2、進一步完善分組責任制整體護理的工作流程，發(fā)揮責任組長作用，真正落實床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀察、健康教育、心理護理和生活護理，為患者提供全程、連續(xù)、個性化的護理服務。改善服務態(tài)度、提倡文明服務、增強主動服務意識。加強溝通技巧，提高病人滿意度、促進醫(yī)患關系和諧。
3、加強護士分層管理，明確各層責任護士的任職資格與職責，制定規(guī)范的學習計劃，申請到上級醫(yī)院學習，上網查閱最新消毒感染知識，全面培訓科室護士。分級培訓每季度一次，全體培訓每月四次，有考核有實踐。全面提高業(yè)務素質，更好的做消毒滅菌工作。
4、結合?？铺攸c，進一步優(yōu)化服務流程，完善服務細節(jié)，開展特色，確立優(yōu)質專科護理服務品牌。
5、每月召開工休座談會一次。廣泛聽取病人及家屬對護理工作的意見，不斷改進護理服務工作。
三、加強護士業(yè)務培訓。
1、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質，按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作，重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，加強?？萍寄艿呐嘤?，強化她們的學習意識，具體措施：
1）組織學習醫(yī)院各項規(guī)章制度、崗位職責、護理核心制度。
2）制定我科常見病護理常規(guī)并組織學習。
3）制定科室業(yè)務學習計劃，技能操作計劃，并準備好課件，組織全科護理人員學習并進行考核，記錄成績。
5）利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度及常見病護理常規(guī)，使每個護士都能熟練掌握并認真落實更好的為病人服務。
6）熟練掌握消毒器材及儀器的使用，加強設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。
2、抓好實習生的帶教工作：對進入的每一位實習同學，都要給予科室的崗前培訓，并制定實習生帶教計劃，予以?？浦R講課，進行?？评碚摵筒僮骺己?，合格后方可離科。
四、今年護理工作目標。
1、消毒物品合格率達到百分之百。
2、做到下手下送，更好為臨床服務。
3按時業(yè)務學習，不斷提高護理質量。
4、認真搞好環(huán)境衛(wèi)生，真正做到無菌、滅菌。
5.刷洗、消毒、滅菌遵守操作流程，保證消毒質量。
年終總結及來年工作計劃篇三
全年共引進注冊企業(yè)6家；區(qū)委《近日要聞》信息報送工作居全區(qū)前三名；圓滿完成了區(qū)下達的各項指標和鎮(zhèn)黨委、政府交辦的各項工作任務；認真履行崗位職責，做好了本部門的各項日常工作。
（二）重點工作完成情況。
1、緊緊圍繞中心工作，積極發(fā)揮職能作用。經過前期調研分析，并與機關各部門密切配合，于年初梳理出經濟發(fā)展、還遷住宅、房屋拆遷、基礎設施、商品房開發(fā)和民計民生“六大類”、80項重點項目，并全部明確了路線圖、時間表、責任人。根據鎮(zhèn)主要領導要求，圍繞示范工業(yè)園區(qū)建設，科學排定園區(qū)涉及的拆遷、擴域、基礎設施建設等20余項重點工作。按照黨委、政府的統(tǒng)一部署，抽調相關人員直接組織并參與了宋莊子村房屋拆遷工作。全力配合新家園、柳林城市副中心等重點項目拆遷，認真做好宣傳動員、指揮部布展、沙盤模型策劃和先進典型報道等工作。結合鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，強化督查督辦職能，先后圍繞還遷住宅建設、民心工程落實情況、環(huán)境衛(wèi)生綜合整治、機關日常管理等工作進行重點督查，撰寫督查專報20期。
2、加強新聞宣傳和文字綜合工作，助推經濟社會發(fā)展。結合“五個攻堅戰(zhàn)”的全面實施和全鎮(zhèn)重點工作，今年以來，黨辦進一步強化新聞宣傳工作，收到良好效果。先后配合____電視臺、《____日報》、____電臺等市級媒體，完成了勞動保障工作、示范工業(yè)園區(qū)建設和總部樓宇經濟發(fā)展等10余次重點報道任務。借助“兩臺一刊”“建設新____、實現(xiàn)新跨越”專欄，組織開展全鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展系列報道，全年累計刊發(fā)播出信息及新聞共150余條。加大信息報送力度，截至目前，共在區(qū)委《近日要聞》刊發(fā)信息61條，位居全區(qū)前三。高質量地做好文字綜合工作，根據要求，制定下發(fā)黨委文件52個。先后以黨辦文件形式，就規(guī)范公文格式、加強信息報送、手機信息平臺維護、政務網建設等方面內容提出明確要求。目前，已出刊《____信息》100期，情況通報22期，撰寫各類文字材料近300萬字。利用近兩個月時間，完成了____政務網的全面改版。加強網站的管理與維護，政務網的窗口和平臺作用得到充分發(fā)揮。組織開展了機關各部門、各村信息員公文寫作培訓班次。精心做好《今日____》的策劃編輯及出版工作，共編印10期。與____電視臺合作，完成了全鎮(zhèn)招商引資形象宣傳片和工作總結片的策劃制作，營造了干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的良好社會氛圍。
3、指導基層抓好組織建設，為干事創(chuàng)業(yè)提供堅強組織保障。根據中央和市、區(qū)委的部署要求，在鎮(zhèn)主要領導和分管領導的指導下，切實加大對各村、社區(qū)、非公企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的指導、推動力度，精心設計活動載體，努力突出實踐特色，扎實做好各階段、各環(huán)節(jié)工作。加強創(chuàng)先爭優(yōu)載體建設，先后投入近3萬元，完成了10個村的創(chuàng)先爭優(yōu)基地打造。加大先進典型的選樹和宣傳力度，通過網站、報紙、信息專刊等形式，組織對寧培悌、馮穎生和何莊子、先鋒、北馬集、赤龍開發(fā)公司等單位和個人進行了宣傳報道，累計出刊《創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作簡報》20期。
認真做好黨員發(fā)展工作，嚴格落實票決制，全年發(fā)展黨員17名。通過積極協(xié)調，完成了海天和朝陽社區(qū)黨支部的組建工作。按照區(qū)委和鎮(zhèn)黨委要求，精心組織各村一季度一次的“民主議政日”活動，蘆莊子村主題民主議政日活動得到區(qū)領導的充分肯定。配合房屋拆遷等重點工作，對履行義務不到位、發(fā)揮作用不明顯的黨員進行約談。結合形勢任務需要，通過“三會一課”、集中學習、座談研討、入村宣講、組織參觀重點工作等多種形式，加強對黨員的培訓教育，全年共培訓黨員干部、群眾5000多人次，黨員素質不斷提高。
4、深入開展素質提升工程，適應城市化進程需要。根據鎮(zhèn)黨委的部署要求，多渠道、全方位地組織開展素質提升工程，收到良好效果。完成了中心鎮(zhèn)區(qū)素質培訓展示基地和柳林地區(qū)素質提升基地的策劃布展工作，在16個村和2個社區(qū)設置了素質提升長廊和宣傳櫥窗，策劃繪制了“十個提倡、十個反對”漫畫冊和宣傳畫，編印了海天社區(qū)、柳林城市副中心宣傳手冊，積極配合做好鑫港園小區(qū)還遷居民手冊的編輯工作。結合發(fā)展需要，精心組織開展大講堂活動，圍繞消防安全、電梯使用、還遷知識、家居裝修等內容進行有針對性的培訓。在《今日____》和____政務網上開設素質提升專欄，先后組織開展素質提升專題活動近40次。目前，共出刊《全民素質提升工程工作簡報》35期，發(fā)放各類宣傳材料近10萬份。
5、做好綜合協(xié)調工作，不斷提高服務水平。今年以來，黨委辦公室立足辦文、辦會、辦事，加強日常管理，扎實做好各項工作。在黨委、政府的統(tǒng)一領導下，先后完成了高麗書記、興國市長和元敏__席等領導同志到____視察調研以及全市就業(yè)保障現(xiàn)場推動會、區(qū)縣樓宇經濟現(xiàn)場推動會、示范工業(yè)園區(qū)檢查驗收等30余次重大活動涉及的迎檢、展示和現(xiàn)場接待及服務工作，得到各級領導的高度評價。同時，結合部門職能和實際需要，認真扎實地做好其他各項日常工作。
結合形勢發(fā)展和工作需要，進一步明確“一、三、五”的工作思路和目標。“一”是指，圍繞“一個中心”，即緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，超前謀劃，狠抓落實；“三”是指，切實增強“三種意識”：一是大局意識，更加牢固地樹立全局觀念和“一盤棋”的思想；二是創(chuàng)新意識，更加積極主動、創(chuàng)造性地開展工作；三是服務意識，為領導、各村、機關各部門和群眾提供更加高效優(yōu)質的服務；“五”是指，突出抓好“五項重點工作”：
一要強化督查督辦，抓好重點工作落實。__年，要緊緊圍繞還遷房建設、房屋拆遷、園區(qū)建設、社區(qū)建設、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、合同管理、建檔立案等重點工作，加強督查督辦，隨時掌控進度、發(fā)現(xiàn)問題、提出建議，切實提高執(zhí)行力，做到鎮(zhèn)黨委、政府工作部署到哪，黨辦的督查就跟進到哪，努力實現(xiàn)督查工作全覆蓋、無盲點，確保黨委、政府的各項決策部署落到實處。全年開展重點督查30次以上。
二要強化調研分析，發(fā)揮參謀助手作用。結合加快轉變經濟發(fā)展方式、村集體經濟發(fā)展、新型社區(qū)管理、基層黨組織建設等重點難點問題，組織開展有針對性的專題調研分析，為領導科學決策提供基礎依據。確保全年撰寫較高質量的調研報告10篇以上。
三要強化新聞宣傳，營造良好社會氛圍。圍繞經濟發(fā)展、城市建設、房屋拆遷、民計民生和重點工程，密切與市、區(qū)新聞媒體的溝通與協(xié)作，充分利用《今日____》、____政務網、《____信息》等載體和媒介，加大宣傳力度，營造良好的社會氛圍。確保信息報送和新聞宣傳工作居全區(qū)前三名。
四要強化組織建設，提供堅強組織保障。明確“一、三、三、六”工作思路和目標，“一”是指，建立一個機制，即完善村（居）兩委班子考核機制。第一個“三”是指，打造村（居）兩委班子隊伍、黨員隊伍、村民代表三支隊伍。第二個“三”是指，創(chuàng)建社區(qū)黨建示范點2個,“兩新”組織黨建示范點1個。“六”是指，突出抓好基層組織制度建設、創(chuàng)先爭優(yōu)、抓好評議踐行諾、加強社區(qū)黨組織建設、黨員培訓教育、黨務干部隊伍建設“六項重點工作”。
五要強化培訓教育，全面提升民眾素質。深入開展素質提升工程，辦實辦好各類大講堂，運用各種行之有效、群眾喜聞樂見的方式，加強對拆遷村村民和即將還遷村民的培訓教育，盡快轉變其思想觀念和行為習慣，不斷提升民眾素質，主動適應城市化發(fā)展需要。
年終總結及來年工作計劃篇四
__年是不平凡的一年，第2__屆奧運會在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員，我們擔負著___鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度，認真負責的做好本職工作。
我本人是__鎮(zhèn)__村人，自__年5月至__年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團結同事，對工作認真負責，服從領導。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。__年8月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領導提升為副主管，安排分管___鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責任隨之加重，在公司領導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。在工作中，我努力做到如下幾點：
一、努力向老領導請教工作經驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。
二、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。
三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產責任制度等。要求保潔員認真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。
在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，通過近4個月的努力工作，___鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻。
年終總結及來年工作計劃篇五
回顧20xx工作的種種經歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上的，因此20xx年是與大家一起團結、努力、奮斗的一年!
自李總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺分公司全體同仁發(fā)揚李總講話精神，積極貫徹落實講話內容，公司全體上下一心，齊力共進，決心在“大干四個月，爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時，涌現(xiàn)出不少的能手標兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經營的最前沿，走在誠信經營的最前列，堪稱“共建誠信，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重擔和壓力，我知道我要更高地要求自己。
自20xx年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領導的指點下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經營，我的工作目標是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務的一部分，但是關系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧前進，不能有半點抱怨。
我負責的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時間傳達到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進行講解。我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。
當然，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的'，我們還得堅守自己的原則。有，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經營聯(lián)通業(yè)務的同時還兼營其他通信運營商的產品。這種情況，公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進去的，對于他們來說，目標就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經營聯(lián)通以外的業(yè)務了。在以后的走訪中，我為其服務解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領導耐心的指導，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拼搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺xx公司更加興旺!謝謝!
年終總結及來年工作計劃篇六
《阿里山周報》自2011年8月份創(chuàng)刊以來，已順利刊發(fā)16期。從當初的對建筑行業(yè)“兩眼一抹黑”到現(xiàn)在的“半只腳已踏入建筑行業(yè)的大門”，在車總和集團領導、同事的支持幫助下，《阿里山周報》正在向著“具有一定專業(yè)性、見證集團發(fā)展歷程、做好集團管理手段和工具”企業(yè)文化和實用性并存的辦刊方向前進。伴著豐收的喜悅，帶著些許遺憾走過了2011，懷著滿腔工作的熱情，承載著集團全體干部職工的期望迎來2012，總結過去，希冀未來，為了做好2012年的周刊編輯工作，現(xiàn)就《阿里山周報》2011年相關情況及2012年的工作打算匯報如下：
一、2011年《阿里山周報》相關情況匯總。
（一）基本情況：
2011年《阿里山周報》共刊發(fā)16期（2011年8月22日首期，2011年12月26日第16期），16期合計印刷1620本、50925頁、用紙51包、共計236026字，發(fā)放通訊員稿費1760元。
《阿里山周報》2011年刊印情況匯總。
《阿里山周報》2011年通訊員稿費情況匯總。
（二）2011年周刊工作存在的不足及需要改進的地方。
1、自身方面。
（1）專業(yè)知識掌握不足:雖然經過近半年的接觸學習，自己對集團相關業(yè)務有了一定的了解，但是還只是停留在表面，只知其然不知其所以然，2012年還要加強專業(yè)知識方面的學習，不懂不會的問題及時向相關領導、同事請教學習，只有對集團相關業(yè)務知識有一個比較深層次的了解，做起報道來才能得心應手，不說門外話。
(2)“走基層”的力度和頻率有待進一步加強：閉門造車出門不合轍，整天呆在辦公室里寫不出反映集團生產建設一線真實情況的好文章，2012年一定要到各分公司、各工地多走、多看、多問，真正掌握第一手的新鮮資料，為做好2012年《阿里山周報》的編輯工作打好基礎。
2、內部溝通協(xié)作方面。
集團各部門、分公司與周刊編輯部之間溝通不暢一直是一個很大的問題，很多時候提前一兩天即可預知的事情，往往是周刊編輯部到事情發(fā)生時才會被通知前往采訪，結果弄的手忙腳亂、措手不及，甚至到達現(xiàn)場時已經來不及，這種情況文字性的內容還好處理，找參與的當事人采訪即可，但圖片拍攝就無法實現(xiàn)，本來一篇很好的報道卻往往缺少圖片的點睛，不無遺憾。
要杜絕這種情況，一是我們兩位編輯要更多更勤的“走基層”，多跑、多問、多看、多聽。但編輯部畢竟只有兩位編輯，集團規(guī)模大、分公司、項目部眾多，不可能一時間全部“跑”到，有新聞發(fā)生之前，還是需要各分公司、部門提前通知下，這項工作我們兩位編輯每次都會和各分公司、部門的負責人及通訊員說，但是目前來看效果仍舊不是很明顯。
3、通訊員工作存在的問題（1）通訊員制度執(zhí)行不力。
《阿里山周報》創(chuàng)刊之初制定了嚴格詳細的辦刊制度，通訊員的考核、獎懲都有規(guī)可查。但是由于種種原因，考核辦法一直難以執(zhí)行，獎懲更是無從談起。制度的執(zhí)行不力，在一定程度上給極少數(shù)責任心不強的通訊員留了空子，結果造成其所在部門、分公司宣傳報道工作的被動。
（2）通訊員隊伍有待補充、加強。
由于工作變動、個人原因，現(xiàn)部分通訊員有離崗、換崗的情況，造成的空缺多次提醒后至今沒有補充。
（3）通訊員新聞敏感性、寫作技巧方面。
現(xiàn)在聽到通訊員抱怨最多的就是：“我們這邊沒什么事可以寫”，但是編輯部的記者去其所在部門、分公司采訪的時候卻發(fā)現(xiàn)事情一大堆，大有可寫可報之事。這種情況除卻“偷懶”的因素外，就是該通訊員缺少新聞敏感性。
另外就是部分通訊員交上來的稿子基本要素缺項，不能反映該事件的本來面目。舉個例子，某通訊員投稿開篇就寫：三天前，為了******三天前？具體是幾號呢？沒辦法只有編輯部后期再確認。
針對以上情況，周刊編輯部2012年計劃對通訊員進行一次簡單的培訓，對通訊員投稿中比較容易出現(xiàn)的問題進行一次培訓和矯正。
新年新氣象，針對2011年工作中出現(xiàn)的問題結合工作實際，對2012的周刊工作我個人有以下想法和意見，如有不當還請領導指正。
（一）周刊視覺上的調整。
1、封皮：現(xiàn)有的周刊封面為單一橘黃色，年后是否可以多設計幾種顏色和版式按照季節(jié)或者不同時間采用不同顏色的封面，如春季可以用草綠色封面、夏季可以用天藍色封面等。
2、排版：由于我負責排版，在這里說下排版上的打算。首先加強排版的精細化程度，對局部進行進一步精細化設計。如每期周報的頁碼處，現(xiàn)在幾乎沒有人會注意頁面的問題，因為這個地方只有一個簡單的數(shù)字，明年打算將頁碼由底部中間位置移至右下角，中間的位置增加一些警句格言等。這樣做不僅可以將周刊空余部分有效利用，也可以增加周報的可讀性。
說到，增加排版的精細化程度就不得不說定版的時間問題，現(xiàn)在基本是每周五下午定版，周六上午出小樣。那留給我的排版時間就只有周五的夜間時間了，排版工作往往要進行到凌晨四五點，這種情況必須要改變。先不說每周都要排一次通宵，身體吃不吃得消。排版時間也是一個很大的問題，由于時間緊，加上夜間排版精力有限等，很多時候都是排版有想法，但限于時間和精力往往不能達到預期的效果。2012年周刊的定稿必須保證在周四下班前，最遲不能晚于周五上午下班前，只有這樣才給排版留出一定的時間，保證排版質量。
（二）內容、欄目上。
1、多策劃一些專題性采訪，如第16期周刊做的年末安全專題，還可以在年后搞一些春季開工專題、七一黨員專題等。
2、與集團領導協(xié)商，是否每期可以刊登一篇周工作日志，具體人員可以隨機抽取或者領導指定。
3、增加一些辦公禮儀、電話禮儀、接人待物禮儀的培訓文章到周刊上來。
4、在每期周刊的最后一頁刊登一位集團職工的全家福并配以簡短的文字介紹，增加周刊的親民性，表達企業(yè)對職工的關懷，讓職工在企業(yè)一樣能夠感覺到家的溫暖。
5、車總提出了做“大物業(yè)”的要求，物業(yè)工作離不開業(yè)主的參與和配合，周刊記者能否不定期的深入到業(yè)主家中，對部分業(yè)主進行采訪，傾聽業(yè)主心聲，了解業(yè)主對房屋質量、物業(yè)管理方面的要求、意見和建議。當然如果進行這項工作，咱們得先做好心理準備，要有勇于接受批評并能夠從批評中發(fā)現(xiàn)有價值的閃光點，以提高我們的工作。
6、開展一次問卷調查，將集團廣大干部職工對周刊在欄目、內容、形式等方面的意見和建議收集上來以供參考提高。
（三）通訊員方面1、2012年對各部門、分公司因原有通訊員工作調動等原因造成的空缺進行增補，并根據工作需要對個別分公司、部門的通訊員進行調整及增加。
2、適當時機組織一次通訊員培訓，主要培訓內容為：a、新聞敏感性。b、寫作技巧。c、圖片拍攝。
以上是自己對集團周刊工作2011的總結和對2012年工作的一點不成熟的想法，肯定還有很多不足和不完善之處。不過我相信在集團領導和同事們的支持幫助下，在我們兩位編輯的共同努力下，《阿里山周報》一定會越來越好，真正辦成一本“具有一定專業(yè)性、見證集團發(fā)展歷程、做好集團管理手段和工具”企業(yè)文化和實用性并存企業(yè)內刊。
年終總結及來年工作計劃篇七
----關于報送《**內刊》通訊員名單的通知集團各部、各總公司：
為加強思想交流和溝通，擴大編輯人員與讀者的互動范圍，《**內刊》將在全集團范圍內征集通訊人員，具體通知如下：
一、報送范圍和人數(shù)。
1．通訊員以集團各行政部門，各總公司及下屬公司，異地公司為單位指定專門人員兼職擔任為主。2.集團各行政部門每個部門不少于1名通訊員，多者不限。3．各公司原則上每單位不少于3－5名通訊員，多者不限。4．異地公司原則上不少于1名通訊員。
5．各單位通訊員隸屬于本部門、本公司管理，《**內刊》編輯部對其發(fā)揮指導和督導職能。6．為提升編輯水平，編輯部在全集團范圍內特別邀請部分有新聞特長或資歷較高的員工作為特約評論員和特約通訊員，參與《**內刊》的編輯工作。
7．原通訊員可重新申報。
二、通訊員的權利與義務。
各部門，各公司選報的通訊員一經錄用，可以享有以下各種條件及待遇：
2）享受優(yōu)先發(fā)稿權并有一定的稿酬回報；3）每年組織2－3次戶外采風活動；
三、人員報送時間和地點。
各部門，各公司會后及時傳達通知要求，并于3月19日（周三）上午11：00之前將通訊員名單報送人力資源部****收，請注明通訊員所在部門、姓名、性別、工作性質等相關資料。
《**內刊》編輯部。
《**內刊》編輯與管理辦法（草案）。
《**內刊》是企業(yè)重要的思想導向與輿論宣傳陣地，是推動集團健康、持續(xù)、快速發(fā)展的文化載體，肩負著宣傳企業(yè)核心理念、發(fā)展戰(zhàn)略、經營方針等企業(yè)文化價值導向的重要任務，目的在于打造企業(yè)核心競爭力，增強凝聚力，提高戰(zhàn)斗力，及時發(fā)現(xiàn)、探討和解決企業(yè)在發(fā)展和經營過程中出現(xiàn)的各種問題，激發(fā)員工的工作熱情，活躍員工的文化生活，從而提高集團整體素質和工作效率。為增加報紙的權威性、可讀性及審美度，打造**精品宣傳報刊，彰顯**文化魅力，結合集團內刊的現(xiàn)狀，現(xiàn)對《**內刊》的管理進行改進，提出如下辦刊思路：
主
編：***。
責任。
編委：***攝影部編委：***美工部編委：***。
技術部編委：***以上除主編為專職人員外，其余均為兼職人員。其中***為編委中的常務人員，其主要工作是為做好報紙工作進行各項必要的溝通和協(xié)調。其它編委會成員將分別作為不同版面的責任編輯，負責每期《**內刊》的組稿和編審工作。
二、版面主題劃分與責任人。
1．根據各版面特點和需要，初步擬定以下人員作為各版的責任編輯：
第一版：政策與要聞。
***第二版：安全與質量。
***第三版：企業(yè)文化。
***第四版：機制管理考核。
***第五版：學習培訓與創(chuàng)新。
***第六版：團隊建設與財稅窗口。
***第七版：市場營銷與客服投訴。
***第八版:員工生活與員工之聲。
***。
2．改進欄目設置，打造精品欄目。
各版面稿件按質量進行篩選編輯，本著嚴格把關，制造精品的原則，打造《**內刊》報的嚴肅性和高水平。在現(xiàn)有版面的基礎上，逐步建立專欄和精品欄目，并使欄目風格固定化。如開辟高質量文章的“**論壇”固定欄目，重點選集高質量的有代表性的文章進行刊載；如開辟“他山之石”固定欄目，選擇和征集有高度和深度并能有效促進集團發(fā)展的文章進行刊載；開辟“員工之聲”固定欄目，重點刊載各層員工的言論、思想、呼聲、建議等，真正為反映員工的生活而服務。
3．拓展辦報形式，提高影響力。
為了增加報紙內容的可讀性，定期開展各項專版活動。如舉辦各種形式的文娛比賽，如攝影比賽，書法比賽，詩歌比賽，繪畫比賽，征文比賽等專題活動，與各公司，各體系結合編輯出版房地產?？?、物業(yè)專刊、能源?？⒔洜I專刊、銷售專刊、監(jiān)事會?？?、人事?？⒇攧諏？?，不僅豐富報紙的內容，拓展了辦報的渠道，還可以大大提高廣大員工的積極性和趣味性，把報紙辦活。甚至計劃在報紙達到一定程度后申請辦理面向社會發(fā)行的《**內刊》報，面向社會免費索取，讓社會增進對**的認識和了解，也為企業(yè)文化的拓展提供了廣泛的宣傳陣地，從而不斷提升**集團在社會上的美譽度和價值。
三、通訊員隊伍的建立健全與管理1．迅速建立強大通訊員隊伍。
為加強思想交流和溝通，擴大編輯人員與讀者的互動范圍，《**內刊》將在全集團范圍內征集通訊人員，通訊員以集團各行政部門，各總公司及下屬公司，駐外公司或企業(yè)為單位指定專門人員兼職擔任為主。各單位通訊員隸屬于本部門、本公司管理，多者不限?！?*內刊》對其發(fā)揮指導和督導職能。
同時，為提升編輯水平，編輯部在全集團范圍內特別邀請部分有新聞特長或資歷較高的員工作為特約評論員和特約通訊員，參與《**內刊》的編輯工作。
2．規(guī)范通訊員各項管理。
各通訊員除了完成正常的工作任務外，還兼有新聞寫作、定時投稿的任務。每人每月不少于3篇稿件，其中至少2篇為自己創(chuàng)作的。稿件的主題可參考《**內刊》的版面劃分，字數(shù)原則上在300－2500之間，特殊稿件（圖片、詩歌等除外）。交稿時間為每月5號、15號、25號，也可隨時投稿，一次多篇。另外，通訊員負責本部門報紙的發(fā)行工作。
3．通訊員的權利與義務。
各部門，各公司選報的通訊員一經錄用，可以享有以下權利和義務：
2）享受優(yōu)先發(fā)稿權并有一定的稿酬回報；3）每年組織2－3次戶外采風活動；
5）每年舉行一次優(yōu)秀通訊員評選活動，向獲選者頒發(fā)證書及獎品；
6）優(yōu)秀通訊員可以作為《**內刊》編委會的候選人，享有參與編審權。
四、發(fā)行及稿費實施措施。
在發(fā)行上，對安陽市內的各分支機構，在每期報紙出刊后，盡快由由集團前臺統(tǒng)一發(fā)放到各個下屬單位，力求每個員工都能讀到報紙；對外地所屬公司和單位，則采取郵寄和上級部門出差檢查工作捎帶相結合，及時將報紙分發(fā)到各地，以便外地員工能夠及時聽到集團的聲音、了解并領會集團的政策、制度、精神和各項工作目標與任務，并能夠及時將他們的情況和問題反應到集團。
1．原則上每月2期，每半月出版一期。
2．發(fā)行數(shù)量：根據目前情況每期暫定1000份，主要加大基層的投遞力度；條件成熟可以適量加大印刷分數(shù)，擴大宣傳范圍。
3．稿費標準：文字稿件500以內***元每篇；500－1000字***元每篇；1000字以上***元每篇，（以實際發(fā)稿字數(shù)為準）；推薦或摘錄文章視內容篇幅每篇***元；照片***元每幅，詩歌原則上按***元每篇；短訊及一句話新聞***元每條。
五、激勵政策。
《**內刊》辦的好壞與全體編輯人員的共同努力密不可分，同時也離不開全體同仁的大力支持，更離不開所有編委的責任與投入、廣大通訊員的辛勤筆耕。為了鼓勵各位編委以及通訊員為《**內刊》做出更大的貢獻，擬實行如下激勵政策：
1．《**內刊》的通訊員隊伍享受上面第三部分中第三點的6項待遇；
2．《**內刊》各版責任編輯、美編除以上待遇外，每期補貼***元編審補貼；
六、《**內刊》及《**銳聲》的定位及版位劃分詳見以下附件。
《**內刊》編輯部。
***年***月***日。
集團內刊定位及版面劃分方案。
集團內刊（指《**內刊》和《**銳聲》）是企業(yè)重要的思想導向與輿論宣傳陣地，是推動集團健康、持續(xù)、快速發(fā)展的文化載體，肩負著宣傳企業(yè)核心理念、發(fā)展戰(zhàn)略、經營方針及企業(yè)價值導向等重要任務，目的在于打造企業(yè)核心競爭力，增強凝聚力，提高戰(zhàn)斗力，及時發(fā)現(xiàn)、探討和解決企業(yè)在發(fā)展和經營過程中出現(xiàn)的各種問題，激發(fā)員工的工作熱情，活躍員工的文化生活，從而提高集團整體素質和工作效率，為打造百年品牌**奠定堅實根基?；谝陨侠斫?，結合集團內刊的現(xiàn)狀，提出如下辦刊思路：
一、堅持內刊的基本定位不變，加大企業(yè)文化滲透。１、《**內刊》定位：自創(chuàng)刊以來，先后出版編輯了217期，其期刊定位相對比較成熟，基本達成集團內部的共識。因此，在接下來的編輯出報中，保持《**內刊》以正面宣傳和引導為主，繼續(xù)堅持以下幾個方面的重點：
（７）活躍員工的業(yè)余文化生活，以發(fā)表員工詩歌、散文和學習心得以及組織征文等形式促進員工之間的思想感情交流，提高員工的知識素養(yǎng)和文化素養(yǎng)；等等。
２、《**銳聲》定位：以自查自糾、自我批評、發(fā)現(xiàn)問題、指出弊端和探討治企良策為主，主要工作內容有以下幾個方面：
（6）建立一個長期的有效反映普通員工尤其是基層員工呼聲和心愿的平臺，以便在利于下情上達的同時，也利于發(fā)揮普通員工的才智，不僅能夠積極就相關工作提出自己的合理化建議，而且能夠起到監(jiān)督各部門和各級領導工作的作用。
３、在保持兩刊的表現(xiàn)形式和側重點不變的前提下，以彰現(xiàn)高層領導文化理念為基準，力求在解決實際問題的能力和戰(zhàn)略目標貫徹執(zhí)行力度上下功夫，目標不求多圖全，重在逐個解決?！?*內刊》和《**銳聲》雖然辦報的側重不同，但目標和方向是一致的，都是為了提高員工的覺悟、素質和能力，改善企業(yè)的精神面貌，提高企業(yè)的效率，促進企業(yè)快速而健康發(fā)展。兩者的關系是相輔相成、陰陽互補的關系。
二、版面與欄目的設定基本保持不變，個別適度調整。根據兩報現(xiàn)有的每個版面和欄目，繼續(xù)進行編輯出報，根據各版主題設計出醒目的固定專欄，并配以醒目的刊頭和欄目標志等。根據兩報的基本定位，現(xiàn)將兩報的版面大體劃分如下：
１、《**內刊》的版面劃分：
一版為企業(yè)政策與要聞版。每期除駢總的重要指令，文化理念及發(fā)展思路傳達為主外，加大集團重要新聞的通報力度，還要圍繞本期的主要問題和內容加有編者按、社論或刊首語，并對重要新聞、決策或問題發(fā)表評論。
二版為安全與質量版。主要宣傳集團各總公司、各部門在生產經營活動中要始終把狠抓質量管理，確保生產安全放在一切工作的重中之重，警鐘長鳴，絲毫不可懈怠。并不斷加大安全質量工作的宣教培訓。
三版為企業(yè)文化版。主要內容是宣傳和闡釋企業(yè)文化建設的重要意義和企業(yè)文化理念，每期集中相關主題，按秩序將企業(yè)文化的宣傳由里及表地展開。
四版為機制管理考核版。主要內容是宣傳集團機制創(chuàng)新動態(tài)，管理考核論壇，廉政建設和制度建設的思想、原則和成就。
五版為學習培訓與創(chuàng)新版。主要內容是引進、傳播與借鑒其它優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)良管理經驗、學習經驗和工作經驗，在人事、安全、服務、營銷、后勤、財務等諸多方面的工作上開闊視野，汲取有用的營養(yǎng)；圍繞集團培訓教育的工作進行各項宣傳和引導。
六版為客服投訴與市場營銷版。主要內容是就集團實際的經營管理問題進行經驗溝通，在技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和機智創(chuàng)新等方面以及具體服務、營銷和安全等工作上實現(xiàn)資源共享，達到共同學習共同提高的目標。
七版為團隊建設與模范事跡版。主要內容是從思想修養(yǎng)和道德修養(yǎng)方面引導員工端正生活態(tài)度和工作態(tài)度，學習做人與做事，不斷提升個人境界，做個對自己對企業(yè)對社會有用的快樂而成功的人，同時，涉及團隊建設工作。
八版為員工生活與員工之聲版。主要內容是活躍員工的業(yè)余文化生活，目的在于提高員工的文化素養(yǎng)和個性活力。
２、《**銳聲》的版面劃分：
一版為檢察與批評版。主要內容是對集團出現(xiàn)的各種不良現(xiàn)象進行暴光和批評，其內容既包括在決策、經營、管理、培訓、生產、營銷、服務等各個領域，也包括工作作風、工作態(tài)度、工作效率、工作方法上的各種行為。
二版為問題與反思版，主要內容是透過現(xiàn)象看本質，對一版所暴光和批評的各種不良現(xiàn)象進行深度反思與分析，找出病因，對癥下藥。
三版為探索與爭鳴版。主要內容是就集團機制創(chuàng)新、制度建設、文化建設、培訓教育、經營決策、工作效率、用人體制、開源節(jié)流等一系列體制性問題進行理論探索與爭鳴，以便集思廣益，促進集團經營機制和管理制度的不斷改善。
四版為呼吁與調查版，主要內容是反應普通員工尤其是基層員工的呼聲和發(fā)現(xiàn)的問題，以及可能發(fā)生的不公正的待遇等等，對其中有代表性的典型事件或問題，報紙要聯(lián)合相關部門進行調查和處理，給予必要的答復，并視需要將調查結論和處理意見在報紙上公開發(fā)表。
《**內刊》編輯部。
***年***月***日。
年終總結及來年工作計劃篇八
回顧過去的一年，我部在公司領導關心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了一定的工作，年終工作總結及工作計劃。
1.組織學習
作為一個小區(qū)，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們小區(qū)為業(yè)主服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：年前在大門崗看見一位業(yè)主不交費，把汽車停在出口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他一定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們隊員劉湘湘，踢了一腳，我們隊員始終沒有還手，當時我正趕到現(xiàn)場后被拉開。有隊員給我講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了xxx，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在業(yè)主及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是公司領導在平時教育，培養(yǎng)的結果。
2.人性化管理
加強對員工的管理,是我們部門要經常做的.如何加強員工進行管理，是我們部門更應關注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。
1.大門崗服務
大門崗是我們小區(qū)為業(yè)主服務的最前沿，他的服務質量好壞，關系到業(yè)主第一感覺，為此為了保證我們的服務質量，我們從以下二個方面落實：
第一.經常性組織員工開會學習，培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務質量才會到家。
第二.服務質量，大門崗停車場保安服務，做到業(yè)主及外來車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務。
新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。
1、與各部門簽訂20xx年度消防安全責任書；使人人肩上有擔子人人心里裝安全確小區(qū)安全萬無一失。
2、完善各項規(guī)章制度，保小區(qū)平安。必須保證小區(qū)的安全，確保小區(qū)消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對小區(qū)及周圍各種場所進行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時協(xié)同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員安全培訓。
4、開展學習讀書活動，建設學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習，制定詳細的學習計劃，改變這種不學習的習慣，多發(fā)一些服務資料，或者寫學習心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學習，特別是業(yè)務知識的學習。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質。
5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位，（立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安）進行兩個月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。
6、加強內部考核，采取末位淘汰制。樹形象，統(tǒng)一制服（配齊皮帶、肩章、帽徽等），部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結合人資部制定的考核標準，對每一位部門員工進行考核，采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低，作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習，把好的宿舍管理經驗學過來，做到擺放整齊，條塊分明，，帶動西歐區(qū)整個宿舍的管理，力爭上一個臺階。
8、平時多注意員工的想法，經常進行交（流，關心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務質量方面要有一個飛躍的提高。
年終總結及來年工作計劃篇九
先要說的是，這個題目給人感覺很理論化，但這篇文章不是學者型的研究性論述，這也不是一些理論性和邏輯性很強的文字，它們僅僅是一些個人看法或體會，是一個在社會行走不多的人，結合自己以前學過的知識以及尚淺的內刊編輯經驗過程中獲得的零碎想法。企業(yè)內刊在我國已不是什么新鮮事物。但相對于傳統(tǒng)的大眾媒體來說，它確實又是一個新生事物。因為中國的市場經濟還很年輕，企業(yè)內刊正是伴隨著市場經濟的開放和發(fā)展而不斷成長起來的。企業(yè)是市場經濟的細胞，中國的企業(yè)也正是在市場經濟逐步開放的步伐下，如雨后春筍般層出不窮。中國企業(yè)經歷了“中國制造”的機械加工期，現(xiàn)正向新型的“中國創(chuàng)造”型企業(yè)進軍，而品牌的建立正是“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉型的主要障礙。為了成為世界知名品牌，成就百年企業(yè)，企業(yè)家們開始注重自有品牌的建立。怎樣讓品牌走向世界，經久不衰?文化！唯有將品牌注入有內涵的文化，才能經得起時間的考驗，就像中外那些傳頌至今的經典名作一樣。怎樣將一個企業(yè)的文化傳承下去，并發(fā)揚光大，讓世人皆知呢？唯有創(chuàng)辦企業(yè)內刊，將這些抽象的文化述諸于文字，使無形的變?yōu)橛袟l理的系統(tǒng)的東西，才可能使之永恒。
企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)的核心、靈魂，企業(yè)內刊則是企業(yè)文化的承載體，它不僅可以傳播企業(yè)信息，促進企業(yè)員工之間、部門之間、公司之間以及員工與領導、企業(yè)與消費者、企業(yè)與股東、企業(yè)與社會各界公眾的溝通，增強企業(yè)凝聚力和向心力，對于樹立企業(yè)良好形象，提升企業(yè)品位和品牌，也是極為有利的，這也是最重要的一點。因此，許多企業(yè)開始興辦內刊，并用運作報刊的方式來運作企業(yè)內刊，用衡量報刊編輯的標準來衡量企業(yè)內刊人，我覺得，有些失之偏頗。
無論是大眾媒體編輯還是企業(yè)內刊編輯，都可謂媒體人，都要面對不同年齡不同性別不同信仰不同職業(yè)收入不同文化程度的人，只是面臨的讀者群范圍大小不一樣，但他們還是有許多相似之處?，F(xiàn)就企業(yè)內刊編輯應具備的素質談一點自己的看法。
第一，我認為，企業(yè)內刊編輯一定要有素養(yǎng)。有素養(yǎng)的人才能營建富于價值關注、含有價值含量的人類文化的生存空間，那既是一個現(xiàn)實的物化空間，也是一個有所寄望的精神空間。作為報刊編輯，本身應是高素養(yǎng)的一員，更應該擁有深厚的素養(yǎng)，在工作中善于從更大的企業(yè)文化視野對現(xiàn)實加以整體地把握，從更人本化的視角對待內刊版面和稿件。這包括理論素養(yǎng)、道德修養(yǎng)、身體素質。
理論素養(yǎng)，主要體現(xiàn)在企業(yè)內刊編輯在工作中通過編輯實踐，把貫徹黨在社會主義市場經濟條件下的一系列方針、政策，為企業(yè)員工的物質文明建設和精神文明建設提供精神食糧，具有很強的宣傳和導向作用。編輯這一職業(yè)的特殊性，決定了應擁有較高的思想政治素質。編輯人員應自覺地學習鄧小平理論和黨的“三個代表”重要思想，學習國家有關新聞出版工作的方針、政策、法規(guī)，增強政治敏感性，遵守政治紀律和編輯紀律。
對于理論素養(yǎng)這點，有些人可能會覺得很空，感到可笑，其實無論是大眾媒體記者編輯還是企業(yè)內刊的編輯都要具備，只有理論充足了，才可能站得高，看得遠，看得全，才可能在日常采編中不會出現(xiàn)常識性的政治錯誤。個人認為，我們平時看新聞，也可以說是理論素養(yǎng)的一種積累。因為隨著市場經濟的發(fā)展，許多政策法規(guī)理論會不斷修正完善。
編輯是一項艱苦、細致的創(chuàng)造性勞動，要做一名稱職的編輯，必須具有“為人作嫁衣”、甘愿奉獻的精神與思想境界。這既是編輯職業(yè)道德的要求，也是編輯工作本身的特殊需要。作為一名內刊編輯就應在思想上明確自身的社會定位和社會價值。這在現(xiàn)代人看來，可能覺得“帽子”太大了，其實，體現(xiàn)在實際工作中就是一種敬業(yè)態(tài)度、職業(yè)風采和人格魅力。
身體素質要棒，對于一名內刊編輯來說是毋庸置疑的。因為編輯工作是一項非常艱苦的腦力和體力勞動，由于新聞的時效性很強，常常需要出差，突擊稿子，為企業(yè)經濟發(fā)展造勢，就要趕時間，甚至熬夜。因此沒有良好的體質是無法勝任工作的。
第二，我認為，企業(yè)內刊編輯一定要有豐富的知識，做t字型人才。這點和大眾媒體編輯的要求是相似的，不同的是，內刊編輯要掌握盡可能多的企業(yè)知識。對于當代文化思潮有所了解的人都知道，被冠以“信息時代”、“傳媒時代”、“電子時代”、“消費時代”的文化重構所帶來的一大后果是各學科的“邊界模糊”，各種知識在越來越專業(yè)化的同時又呈現(xiàn)出互相混融的現(xiàn)象，這就要求企業(yè)內刊編輯進一步拓寬知識面，建構完善的知識結構，確立新的認知范式。因此，內刊編輯有必要養(yǎng)成良好的閱讀習慣，要努力做到博覽群書。
這里，知識主要包括編輯知識、行業(yè)知識、更新知識，當個雜家。
編輯的基本知識，就像手機成為人們必不可少的信息交流工具一樣，是一名企業(yè)內刊編輯必須具備的基本要領。企業(yè)內刊如何發(fā)揮好它的功能，引導員工轉變觀念，開拓創(chuàng)新，在某種意義上說，主要取決于它的整體編輯水平。一方面，編輯水平高，報紙的水平就高，編輯水平低，報紙的水平就低；另一方面，根據“水桶理論”，一張報紙的整體水平不是取決于最高的那塊板，而是取決于最低的那塊板。企業(yè)內刊編輯工作亦如此。
稿件所涉及的知識背景不甚了解而能夠把握住稿件的新聞點。如裝飾這一行業(yè)，只有了解這一行的基本知識和最新裝修風格潮流，編輯才可能抓住最有新聞價值的事實，組織有特色的稿件。
當今，世界知識更新周期加快，知識量激增，各門學科不僅專門化程度日益精微，而且相互交叉和滲透，出現(xiàn)了綜合化、整體化的趨勢?？陀^形勢的發(fā)展，要求編輯具有廣博、精深、常新、多層的知識儲備。企業(yè)內刊編輯工作對象的常新性和多樣性，要求編輯必須善于學習，更新觀念，更新知識。內刊編輯應善于接受新事物，并具備相當?shù)穆殬I(yè)敏感性。
第三，我認為，企業(yè)內刊編輯一定要具備以下幾個方面的能力：
首先，要有敏捷的思維和較強的文字表達能力。編輯要有較強的邏輯思維和形象思維能力?，F(xiàn)今，企業(yè)內刊編輯大多是采編一體，既是記者也是編輯。面臨企業(yè)內部的新聞，企業(yè)內刊編輯要像記者一樣具備“倚馬可待”的本領，采寫時要迅速，編輯時要改得快，編得快?？欤翱旃こ鼍贰?，具備較強的文字表達能力是不可或缺的。
其次，輿論導向能力，或者說是統(tǒng)籌把關能力。
企業(yè)內刊是企業(yè)的喉舌，堅持正確的輿論導向、維護安定團結的政治大局、激勵職工同心同德開創(chuàng)企業(yè)改革發(fā)展新局面的基本使命與黨報是相同的；另一方面，企業(yè)內刊還擔負著宣傳企業(yè)重大決策、生產經營形勢等職能。這就要求企業(yè)內刊編輯在認真學習黨的方針政策、國家的法律法規(guī)、新聞宣傳紀律，堅持“政治家辦報”原則的同時，還要熟悉企業(yè)內部情況、行業(yè)發(fā)展狀況，在稿件編輯工作中起到“第一把關人”的作用。在導向問題上編輯都應該做到“守土有責”，要有大局意識和責任意識。記得，在廣州數(shù)控設備公司工作時，當時公司在住房公積金、勞保、全員競聘以及人才庫的建立等方面作出了一系列重大決策，怎樣做好這些改革措施的宣傳工作，我們當時吃透企業(yè)決策的精神和內涵，才真正把握住企業(yè)的輿論導向，做好“第一把關人”。
再次，欄目（或活動）策劃能力。欄目是版面的靈魂。各個版面上不同定位、不同特色、滿足不同讀者（領導、員工、客戶等）需求的欄目，猶如報紙的一個個支點，形成了刊物的特色和個性。因此，編輯根據欄目的設置要求，在認真篩選與欄目相對應的好稿優(yōu)稿外，還要充分發(fā)揮主觀能動性，根據企業(yè)新近動態(tài)，進行欄目創(chuàng)新，同時也可以通過策劃欄目，在企業(yè)內部掀起大型活動，動員廣大員工積極參與。
提高，在深入創(chuàng)新中發(fā)展，用時代的要求來審視宣傳工作，用發(fā)展的眼光來研究宣傳工作，以改革的精神來推動宣傳工作，努力使宣傳工作更好地體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。
當然，企業(yè)內刊編輯除了以上應具備的素質外，還有很多，比如要有深厚的文學素養(yǎng)，一定的審美情趣，較強的溝通能力、組織能力、學習能力，出色的執(zhí)行能力，優(yōu)異的團隊精神；要細心，避免各種謬誤與讀者見面；還要務實，能認真聽取讀者意見，虛心接受善意的批評，及時加以改進，不浮躁，不意氣用事等等。
個人與以上應具備的素質可能還有一定距離，但我想，只要多學習、多借鑒、做有心人，自身的相關技能、水平，以及綜合素質會不斷完善提高。
年終總結及來年工作計劃篇十
企業(yè)內刊編輯面對的實務，與大眾報紙編輯面對的類似，可謂麻雀雖小，五臟俱全。先說選題策劃。
所選的主題要緊扣企業(yè)當前最關心的，讀者關心的程度倒在其次?？墒桥c讀者的貼近度也要考慮。比如安全，節(jié)能降耗，敬崗愛業(yè)等主題，這類主題是企業(yè)長期關注宣傳的，但是這類主題，要通過人物事件等來傳播，而不能夠只是單調的教育。這就體現(xiàn)了策劃的作用。通過這些主體傳播，還可以向社會展示企業(yè)人的精神風貌，從側面實現(xiàn)公共形象樹立的目的。針對讀者，還可以設立與讀者相關，企業(yè)也愿意傳播的話題，比如誠信，品牌故事以及管理經驗等等。
談到體裁，與社會大眾媒體一樣，內刊的題材也涉及到新聞（評論）、說明、圖片、散文。不過在新聞體裁上，有：消息、通訊、新聞評論。
第一種即消息，簡單易寫，只要有時間地點人物事件幾要素就可以了。誰都可以寫。內刊中以消息類的新聞為多。
則不僅要有良好的文字功夫，對于理論水平和思想深度亦有著較高的要求，難度就更大了。這兩種體裁在內刊原創(chuàng)中較少。也是內刊提升自己的水平需要努力的方向。在體裁上，內刊較社會大眾媒體多的，是科技類說明文。內刊，在一定程度上屬于專業(yè)類刊物，承擔著培訓的功能。因此，內刊中常見企業(yè)相關產品的說明、工藝介紹等等。這種文體，充分強化了內刊的內在專業(yè)的特點，區(qū)別于社會大眾媒體。
從內容本身辦出高水平的內刊，提升內刊的層次，著意于策劃，深攻通訊、評論，發(fā)揚專長，應能作出一些特色和高度來。
內刊的編輯通常承擔著寫稿的任務。寫稿而外，另一重要工作就是選稿和審稿了。
要想降低內刊審稿的風險，之前在征稿時的選題規(guī)范和與記者的充分溝通是十分必要的。確保稿件在內容上，思想上和形式上符合每期報紙的要求。選稿和審稿工作就省掉了去偽存真一環(huán)。去粗取精就比較重要了。剪輯與潤色，也是編輯的主要工作。主要方法就是刪繁就簡、突出主題、提升價值。各版稿件確定之后，就是排版路，是平坦寬闊，還是曲徑通幽？是枯燥無味，還是一步一景，引人入勝？除了景（文章）之外，路線的設計也是十分重要的。在版式上，要遵守一般的主次原則，各版一定要有主題文章，通過位置，標題，圖片等方法凸現(xiàn)出來。這里所說的標題、圖片等，都是鋪路的材料和布景的道具。在排版的時候，如果沒有設計師的指導，最穩(wěn)妥的辦法是盡量求簡，不要故弄玄虛。簡潔大方，主題突出，也是一種質樸的美。繁復冗雜，弄不好就是邋遢了。如果是電子排版，校對工作可以放在排版完成之后。一來可以就實際情況進行文章的篇幅刪減，以顧全大局。二來電子排版陷阱很多，之前的校對無誤并不能保證排版之后也準確。比如半角全角，比如字符識別，圖片是否壓字，全篇是否走完等等。不過，在排版前先行校對，減少錯字錯句等硬傷，也可以為排版后校對減輕一些工作量，盡快地將報紙付印。
二、內刊的外向型探索。
企業(yè)內刊，我想其最初的意義是全封閉的，即由企業(yè)完全出資，內容涉及企業(yè)的人、事、物以及制度和方法，讀者群體面向的也是企業(yè)內部的員工。半開放性的內刊，其讀者群體擴大為系統(tǒng)內的經銷商分銷商以及合作伙伴及規(guī)模型客戶。由于這種內向的性質，其主要的功能在于信息傳播，凝聚人心。而企業(yè)的逐利性，在內刊的潛移默化的影響作用發(fā)揮到一定程度的時候，其要求內刊對外，特別是直接促進銷售的心理要求就日益強烈。而且，內刊要贏得在系統(tǒng)內的地位，必須走向終端，用自己的方式為企業(yè)的營銷市場培育與開拓做出直接的貢獻。賺取自己的生存空間。這對于內刊從業(yè)人員本身來說，也是極為有意義的。
內刊面向終端，其讀者的變化，使得內刊在讀者意義上的界定失去了意義。此時，內刊外向，是廣義上的出資者為主體的定義。與公眾媒體的區(qū)別在于信息鏈的封閉性。
這時候的內刊編輯、記者，從某種意義上說，角色更加綜合，是記者，是文案，是導購。傳播新聞信息，是記者的職能作用。而面向終端的內刊內容，新聞性大大削弱，新聞版面縮小，更多的是直接服務于市場，直指產品的廣告，軟性的或者硬性的。這就要求內刊的編輯更加熟悉了解產品，了解終端的消費特點和需求。將產品和品牌在媒體上推薦給消費者。這是文案的工作。而導購，則意味著必須實現(xiàn)的銷售目標。這個時候的內刊，可能看起來更加的赤裸，而其難度其實加大。對從業(yè)者的要求也高了很多。
即使從內刊本身的編輯排版質量上來說，外向型的內刊的難度也高于內向型的內刊。畢竟，消費者是最后的上帝。內向型的內刊可以在內容上以專業(yè)見長，吸引專業(yè)性的讀者。而外向型的內刊，必須吸引挑剔的消費者的目光，并承擔起部分產品形象、品牌形象的任務。外向型的內刊，第一重要的是形式美。所以，對于由內向型內刊編輯向外向型內刊編輯轉型的時候，必須保證贏得設計力量的支持。
三、從心理層面看企業(yè)內刊工作者的社會地位。
企業(yè)內刊依企業(yè)實力及對其作用的認識不同，文字、圖片水平與材質、印刷質量可以有極大差異。現(xiàn)在的許多企業(yè)內刊，內容豐富、裝幀精美，不僅是企業(yè)員工相互溝通的媒體，還成為企業(yè)向業(yè)務伙伴或顧客贈送的宣傳品，對內對外都起到重要的展示企業(yè)形象的作用，對培育企業(yè)文化至關重要。如何使企業(yè)內刊工作者正確認識自己的社會定位，以良好的心態(tài)適應本職工作，對企業(yè)，對個人，都是至關重要的。為此，至少要從如下幾方面有較為明確的認識。
辨證看“內”“外”
許多企業(yè)內刊工作者都是有文才、有學識、也有活動能力的人才。在內刊的采編、出版過程中，他們會接觸到企業(yè)內外各種層次、各個方面的人士，這種廣泛的社會交往，會使他們比其他的企業(yè)職工有更多的觀察社會的機會。這可以使內刊工作者更加增長見識，提高工作能力，但也使某些內刊工作者產生一些負面心理，典型的就是對“內”字的自卑。
這往往產生在個人抱負高、能力強而又對專業(yè)非常喜愛的內刊工作者身上。他們親眼見到過一些專業(yè)新聞工作者的工作狀況，對他們能出入各種層次的社交圈，能有較多的專業(yè)實踐機會，感到羨慕，認為自己的工作能力也不差，假如有機會進入新聞界，一定也是佼佼者。
機緣未至，只能“委身”于企業(yè)內刊，頗使他們有“懷才不遇”的感慨。由于這些企業(yè)內刊工作者工作認真，又有才識，多數(shù)不會表現(xiàn)在工作質量出什么問題，但從長遠的情況看，會影響到他們的情緒與創(chuàng)造力，會影響到他們對工作與生活的感受。
實際上應該這樣看，企業(yè)內刊與專業(yè)報刊只是分工不同，無高下之分。而今，已進入工業(yè)社會，發(fā)達國家的大型跨國公司，早已成為“富可敵國”的社會組織，一流人才進企業(yè)，成為這些國家的人才流動走向。這種人才流動走向，也已經開始在我國人才市場上體現(xiàn)出來。因此，能在企業(yè)中工作，是一件值得自豪的事。
即便從新聞專業(yè)的角度看，企業(yè)內刊也有正規(guī)報刊所不具有的優(yōu)勢。眾所周知，對經濟活動的報道，已經成為現(xiàn)代媒體報道的重要內容，而關于企業(yè)的報道又是經濟類新聞的重中之重。記者的企業(yè)新聞來源，可以是親自采訪企業(yè)領導，從而獲取信息，但更多的是從企業(yè)內刊中發(fā)現(xiàn)線索，然后拓展內容。企業(yè)內刊工作者對企業(yè)報道的第一手材料，具有“近水樓臺先得月”的信息獲取優(yōu)勢。不論是企業(yè)工作中的經驗還是教訓，只要善于總結，既可能以“新”取勝，為正規(guī)報刊寫成新聞；也能總結成管理案例，成為學校教學素材與研究機構的研究內容。其新聞價值、學術價值，都非同一般。在企業(yè)內刊工作者崗位上成為專業(yè)報刊撰搞人或研究機構、高等學府兼職研究人員者，并不罕見。內刊工作者萬不可妄自菲薄，失去進取的動力。
客觀看“主”“從”
怎樣對待自己在企業(yè)中的位置，也是企業(yè)內刊工作者不易很好把握的問題，處理不好，也很容易造成心理困惑，影響情緒與進步。
企業(yè)內刊的工作很重要，這是無庸質疑的，但在企業(yè)中，最重要的活動，顯然是生產（服務）經營活動，企業(yè)內刊與其相比，只能是處于從屬的地位，這是必然的。對于這樣本不該成問題的問題，有些內刊工作者，特別是工作責任心強，工作特別“投入”者，容易產生不甘于“從屬”地位的心態(tài)，其表現(xiàn)如：
——認為自己的部門（內刊）很重要，可是企業(yè)經營者對直接創(chuàng)造效益的生產經營部門關心多，有被忽視的感覺。
——認為企業(yè)高層領導不欣賞自己的文才或見解，在其面前有被支配、被驅使的感覺。實際上，不論在國有企業(yè)，還是在個體私營企業(yè)，宣傳工作與企業(yè)生產經營活動相比，都只可能是從屬地位。即便是專業(yè)報刊，在國家的社會生活中，也只能是一個方面的工作，要從屬于全局的安排。
那么，企業(yè)內刊工作者是否在企業(yè)中就只能是無所作為的被動角色呢？不是的，企業(yè)內刊工作者不論在企業(yè)的科層結構中居于何等地位，其新聞工作、文化工作的特性，使其具有教育人、指導人的功能與責任。在《文心雕龍》這本中國古代最重要的文藝理論書籍中，有“文以載道”的說法，即文章不論長短，不論發(fā)表在何處，都是傳播道理、教化群眾的工具。從這一點來說，企業(yè)內刊工作者不論在企業(yè)中居于何等地位，都是居于“老師”的高尚位置，是具有主動性、指導性的重要工作崗位。如果，企業(yè)內刊能通過文章對員工（包括企業(yè)領導層）有所啟發(fā)，從而促進企業(yè)成長，那么，這種工作崗位就是非常重要的職位。
從容看“進”“退”
企業(yè)內刊要為企業(yè)發(fā)展服務，這是不需質疑的。因此，企業(yè)內刊工作者個人的發(fā)展脫離不了企業(yè)環(huán)境。在市場經濟的大環(huán)境中，企業(yè)內刊工作者在企業(yè)內的地位要受到企業(yè)主要領導者對內刊地位與內刊工作者個人評價的影響。有些內刊工作者因工作得力，從普通員工升遷到企業(yè)高層；也有的因種種原因連普通員工的位置也保不住，直到下崗。因此，怎樣使內刊工作者處理好內刊與自己在企業(yè)中的位置，是內刊及個人是否能得到發(fā)展的前提。作到這一點，就要求企業(yè)內刊工作者能以一種從容平和的心態(tài)看待個人在企業(yè)中的地位。
要理解企業(yè)領導和廣大員工對內刊的期待，在滿足這種期待中實現(xiàn)個人價值。萬不可把自己視為企業(yè)中的特殊員工，心存傲氣，產生人際關系障礙。
內刊的工作雖不是什么尖端科技，但從采編到出版，每個工作環(huán)節(jié)都要傾注內刊工作者的心血與汗水。在企業(yè)現(xiàn)有的工作條件下，內刊工作者完全可以憑借這個舞臺，內拓深度，外拓廣度，將內刊辦成一個企業(yè)與社會都需要甚至都欣賞的新聞與藝術珍品。
如果說適應環(huán)境可以使職位穩(wěn)定，那么，工作創(chuàng)新則可以使個人價值不斷提升，事業(yè)不斷發(fā)展。有些內刊工作者不明白穩(wěn)定與發(fā)展的關系，或者滿足于“聽話”、“領導叫干什么就干什么”，工作缺少創(chuàng)新與亮點，結果難免有一天被有朝氣的新人所代替；或者只想個人出名氣，難與企業(yè)環(huán)境相適應，結果也是“預后不良”。
至于工作中怎樣創(chuàng)新，沒有一個一成不變的理論可以套用，但創(chuàng)新的前提條件則是可以總結的：一是要以從容的“平常心”看待進退得失，心理上要放松；二是要有關注點，對工作中該解決的問題能引起高度的心理關注，在關注與思考中產生解決問題的靈感。做到從容對待人生與關注熱愛工作，并非容易之事，要不斷加強修養(yǎng)，還要長期堅持學習。只有個人精神境界與能力提高了，才能實現(xiàn)這個目標，在事業(yè)上有所成就。而一個有修養(yǎng)、有專長的人，一般是不會沒有適當?shù)墓ぷ鞯摹?/p>
年終總結及來年工作計劃篇十一
堅持以黨的__大精神為指針，以強化管理為主線，以科學管理、規(guī)范管理為基礎，以營運服務為中心，以優(yōu)先發(fā)展為重點，以提高“兩個效益”為目標，努力加快企業(yè)發(fā)展。為此，我們要做好如下幾個方面工作：
一、努力打造企業(yè)形象。
深入學習貫徹黨的__大精神，全面貫徹“三個代表”重要思想，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領經濟社會發(fā)展全局，著力增強自主創(chuàng)新能力，提高經濟增長的質量和效益，努力搞好公交的發(fā)展工作，切實推動我市公共交通事業(yè)再上新臺階。一是加強干部隊伍建設，改善干部形象。落實干部學習制度和培訓制度，抓好政治思想教育和自身素質培養(yǎng)，提高決策能力、管理能力和總攬全局的能力。結合企業(yè)改制，完善用人機制，選賢任能，實行公平競爭、公開錄用制度。改善管理人員的工作方法，提倡帶著感情做工作，為職工辦實事，推行領導干部深入一線和基層干部與職工交心活動，積極改善干群關系。二是在全公司培養(yǎng)“八個要”的工作作風：即：要弘揚正氣，剎住歪風邪氣;要率先垂范，發(fā)揮模范帶頭作用;要團結，反對分裂和小團體主義;要立新功，反對吃老本和擺老資格;要雷厲風行，反對拖拉疲沓和低效率現(xiàn)象;要加強組織紀律觀念，堅決剎住自由主義和政令不通、各行其是的壞風氣;要提倡誠信老實，反對言行不一;要重業(yè)績、看實效，堅決反對浮夸和弄虛作假。做好宣傳和引導，將“八個要”的內容作為全體干部職工的行為準則，努力提高職工隊伍的整體素質。三是建立積極向上的企業(yè)文化，倡導“和衷共濟，誠信至善，務實創(chuàng)新，追求卓越”的企業(yè)精神，牢固樹立“真抓實干，求真務實”的工作路線和思想路線，利用各種形式營造良好的企業(yè)文化，凝聚職工思想，昂揚企業(yè)斗志，把企業(yè)塑造成形象好、信譽高、職工信賴、社會贊譽的過硬企業(yè)。四是加強廉政建設，從廉政教育入手，構筑思想道德防線，建立黨風廉政領導責任追究制，加大政務公開和財務監(jiān)督工作力度，強化財務審計職能，從源頭上預防違法違紀問題。五是打造服務品牌。加強行風建設，重視抓好服務質量，繼續(xù)抓好車容車貌整治，規(guī)范服務行為。六是做好宣傳報道工作，利用各種媒體宣傳企業(yè)文化，弘揚先進事跡，展示企業(yè)風貌，努力提高我市公交的地位和形象。
二、抓好營運服務工作。
一是繼續(xù)優(yōu)化線網布局，結合城市發(fā)展和道路建設情況，進一步優(yōu)化線網結構，對繞行線路做相對取直，對公交空白進行填補，對偏遠區(qū)域做線路延伸，力求做到走向更合理，乘坐和換乘更方便。二是加大對運營秩序和服務質量的監(jiān)督管理力度，在加強對職工教育培訓的同時，強化檢查考核等措施，對公司、車隊、線路和司機要及時準確地考核，做到獎懲嚴明，并將考核和獎懲結果定期進行公示及通報，促進和提高營運服務質量。著力建立現(xiàn)代企業(yè)制度，進一步完善企業(yè)內部經濟責任制，形成適應市場經濟的經營機制。立足覆蓋城市客運市場的方針，把工作的重點繼續(xù)放在鞏固發(fā)展市內營運，根據市區(qū)的拓展，合理調整好線路的布局，努力做好線路的有效延伸以及新線路的開辟工作。同時做好市郊各線的營運和旅游專線以及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)新線的開辟工作。堅持同步并舉，形成網絡，以適應形勢發(fā)展的需要，力爭較好的社會效益和經濟效益。
三、完善經營核算管理辦法，加強成本控制和管理。
在成本和費用支出上，要實行目標化管理，將成本費用和支出項目分塊分層次定出管理目標，每一項成本費用都要有具體管理辦法和規(guī)定，如差旅費、燃料費、公務用車等，都要有具體管理措施，決不允許超定額、超范圍開支，把各項成本控制在目標之內。要建立成本目標責任制，每項成本和費用管理與責任人掛鉤，實行成本管理獎懲制度。公司財務部門要建立具體管理制度，負責成本管理的各個部門和單位，要拿出節(jié)約成本和能源的具體辦法，開展厲行節(jié)約，節(jié)能降耗活動，崇尚艱苦奮斗，反對鋪張浪費，努力把成本降下去。
四、堅持物質文明、政治文明、精神文明一起抓，協(xié)調推進經濟、政治、文化三大建設，促進公司經濟的飛躍。
積極推行“以法治國”、“以德治國”的方針，進一步加強法制教育，社會主義道德教育，加強政治思想工作，努力轉變作風，認真落實社會服務承諾制，實施“窗口形象工程”，扎實開展“青年文明號”、“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”活動，進一步提高規(guī)范化優(yōu)質服務水平，努力為廣大市民提供優(yōu)質服務。
五、認真抓好安全生產。
我們要從實踐“三個代表”的高度，切實提高對安全生產工作重要性、緊迫性的認識，從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大局出發(fā)，把人民群眾的生命安全放在首位，切實負起安全生產的領導和管理責任。實行標本兼治，加強監(jiān)督管理，加強對創(chuàng)安工作的領導，加強對職工的安全教育和法制教育，加強對營運車輛的安全技術檢查，常抓勤督，一抓到底，堅決剎住超載、超速、違章超車等違規(guī)行為，為廣大市民提供一個準點、方便、快捷、安全的乘車環(huán)境。
六、繼續(xù)加大投資力度，努力做好車輛更新工作，進一步增強公司的競爭實力。
要根據我市經濟的迅猛發(fā)展，人民生活水平迅速提高，人們對乘車需求更高的特點，在現(xiàn)有的基礎上，加大投入，逐步投入檔次高的豪華空調中巴，同時繼續(xù)加大對公交基礎設施建設的投入，滿足市民出行的需求，以適應城市發(fā)展的需要。
我們要緊密地團結在以__同志為的黨中央周圍，高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，構建社會主義和諧社會，求真務實，銳意進取，艱苦奮斗，扎實工作，繼續(xù)奪取全面建設小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化的新勝利。
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年終總結及來年工作計劃篇十二
xx年度工作總結來到山西舶奧動畫制作有限公司上班有半年了，對于剛從大學校園走出來的我，這是我的第一份正式工作，我會十分珍惜現(xiàn)在的工作。為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、剛剛進單位的時候單位在進行9000認證，正好給我提供了這個機會，我十分認真的跟9000認證的智老師學習行政部門的工作，并按照認證的要求對公司的一些文件等進行分類、歸攏、登記、編號及修改，做到規(guī)范化。
二、在邊工作邊學習的過程中，我也希望通過自己不斷的努力為公司多做一些貢獻，雖然一些行為及結果并不如人意，但是我相信，沒有什么事情是學不會的。行政部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。我簡要總結了這半年的工作產量，其中，表格類：電話記錄表、通訊錄、快遞發(fā)送登記表、代課老師出勤表、文件借閱記錄、辦公室打印復印備案表、文件接收登記表、舶奧員工任職認定表、應聘人員個人資料、采購計劃（新）、辭退通知書。文檔類：公司大事記、節(jié)假日通知兩份、分析檢查報告、深入開展學習實踐科學發(fā)展觀“回頭看”總結、科學發(fā)展觀學習心得與實施方案等。申報類：中國銀行支持文化產業(yè)貸款申請表、原創(chuàng)漫畫扶持申報表、原創(chuàng)網絡動漫扶持申報表、原創(chuàng)動漫扶持申報表、xx火炬統(tǒng)計年報、xx年度廣電總局播出許可證年審表、創(chuàng)意產業(yè)基金鼓勵自主創(chuàng)新合同、重點文化產業(yè)項目扶持資金申報表。規(guī)章制度類：公司管理制度、工作流程規(guī)范、驗收標準及各崗位職責。另外，我還對公司一些常用表格及文檔進行了合理的歸類，尤其對行政部常用表格進行了編號，并及時將新增表格記錄到質量記錄清單中，方便日后查找。
三、在人員招聘方面，共面試13人，其中有一人在三維部培訓，一人在flash部門暫時實習。在員工認定方面，共有四名員工轉正（其中行政部一人，flash部門三人）。
四、及時傳達上級信息，比如高新區(qū)發(fā)來的通知、文件等，都會及時向董事長匯報并完成交辦的相關工作。以上是我半年工作的情況，之前在學校的時候也出去工作過，就認為自己比別人多了許多經驗，學到了東西，但當我畢業(yè)后真正開始第一份工作的時候，我才知道到自己還是不會工作的，自己平時不在意的壞習慣也在工作中顯露出來，原來習慣是很可怕的東西。比如在工作中，總是缺少條理性，事情一多就會著急，不能很干脆的完成董事長交代的.任務，因為一些小錯誤而反復更正，總結原因是自己還不夠用心。其實，很多東西都是在工作中慢慢學會的，包括自己總結的，也有從別人身上學會的。最深刻的就是董事長對自己工作上的指導與鼓勵，才會有現(xiàn)在的進步，我愿意繼續(xù)在董事長耐心的教導下不斷成長，在這里我要感謝董事長在這半年來對我的包容與關心，我會學會如何去工作，如何去對待工作中存在的問題，及時查漏補缺，這不僅是對公司負責，更是對自己工作的負責，對自己的負責。
人事方面。
1、根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
2、規(guī)范各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
行政方面。
1、繼續(xù)完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。
2、逐步完善公司監(jiān)督機制。因為大家不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。所以xx年要加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3、充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現(xiàn)要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
4、年底對公司檔案文件及各種證件重新整理、重新歸類。
年終總結及來年工作計劃篇十三
我現(xiàn)任醫(yī)院兒科護士長，時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，今年，在院領導班子的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進取，頑強拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目標任務近萬元?；赝@一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20_年以來各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調。
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規(guī)范，合理安排護士和護工的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，針對兒科患兒特點，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務培訓。
他們生了病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受，容易產生護患矛盾，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫(yī)療護理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè)，護理工作壓力之大，責任之重不言而喻。針對這一現(xiàn)象，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務學習和個案護理查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經系統(tǒng)的常見兒科疾病知識進行培訓，對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓，甚至對一些急診的搶救護理知識技術，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬的兒科護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色。
多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓護士長管理這個外因，通過護士個人素質的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;在兒科護理群里經常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們兒科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護士———護士有效管理自己———護理工作質量提高的良性鏈條。近幾年，不僅兒科的護理文化建設起了成效，而且圓滿的完成了各項工作目標。在院各項檢查工作中，我們取得了較好的成績。
四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度。
實施責任制整體護理，責任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責，提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理項目及工作規(guī)范、必須履行的基礎護理職責。加強基礎護理，滿足患者的基本生活需求。按級別護理服務要求，認真做好基礎護理，專人負責晨間護理質量，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對生活不能自理的患兒，指導并協(xié)助家長給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒三短、六潔。制定基礎護理工作重點，每周一、四下午協(xié)助家長給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協(xié)助對患兒的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，患兒患兒及家長根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于家長的掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。通過這一年的努力，基本做到了讓領導和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意，患者滿意率基本達到95%以上。
五、不斷學習總結，提高自身素質。
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。一年來，先后在各種護理雜志上發(fā)表學術論文多篇。
六、不足之處。
面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。
七、努力方向。
展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破;進一步加強業(yè)務知識的學習和人員進修、培訓，進一步熟練專業(yè)技能。
2、寬嚴結合，和科室主任一起狠抓基礎護理、護患溝通等全面工作，進一步加大科室管理力度，讓自己的管理方式更加成熟。
總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為患兒提供優(yōu)質的護理服務，做出了顯著的成績。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，奮發(fā)進取，更好地為患者服務，為醫(yī)院的三級醫(yī)院建設做出自己新的貢獻。
年終總結及來年工作計劃篇十四
依據《綱要》、市級驗收園保教工作要求，踐行《指南》精神，以幼兒發(fā)展為本繼續(xù)建構“和美”文化下的課程體系，探究區(qū)域主題的開展，不斷提高幼兒區(qū)域游戲水平，通過開放式的學習日記，引導教師觀察分析、回應幼兒的能力，繼續(xù)加強保教日常評價與指導逐步提高保教工作質量。
(一)通過園本主題活動的開展，梳理園本課程。
措施：
1.開展“共沐書香浸潤成長”主題活動。
2.整合、分類班級書籍打造開放式的閱讀下載環(huán)境。
3.3月初完成圖書分類、整理、補充工作。中旬打造圖書區(qū)環(huán)境。
下旬制定閱讀下載規(guī)則。4月份啟動，中大班進行打破年級進行活動，小班打破班級進行活動。
4.征集幼兒原創(chuàng)故事活動，整理成冊。
5.收集班級書香主題案例，整理主題案例。
6.開展班級話劇義演、巡演活動。
7.拓展幼兒園節(jié)日活動課程，梳理出各年齡班的節(jié)日目標，根據目標收集優(yōu)秀活動案例。
8.編輯幼兒泥工與幼兒第一本書成果集。
9.逐步打造開放式活動區(qū)域。
(二)繼續(xù)完善幼兒園領域課程。
措施：
1.繼續(xù)推進奧爾夫與幸福種子課程的實踐。
2.教師備課調整為打印版。學期末征集優(yōu)秀領域課程。
(備課格式將會統(tǒng)一要求)。
3.年級分別召開親子運動會。(結合指北針，突出趣味性)。
(一)加強教師信息技術應用能力的培訓。
1.進行教師信息技術培訓。
2.按時完成教師網絡信息技術的繼教工作。
3.年級組掌握umu手段應用的活動中。
(二)借助“區(qū)啟蒙杯”半日活動評優(yōu)活動，推動教師的專業(yè)發(fā)展。
1.繼續(xù)組織教師觀看學習“北京市半日活動優(yōu)秀案例”的音像，進行活動評價分析。
2.對教師進行規(guī)范化的“半日活動”教案的培訓。
3.開展園內“半日活動”優(yōu)秀案例遴選活動，推薦參加區(qū)級“啟蒙杯”活動。
4.對推薦的“啟蒙杯優(yōu)秀案例”進行完善修改，收錄到一日生活常規(guī)示范視頻中。
(二)加強骨干教師培養(yǎng)。
1.擇優(yōu)教師參加區(qū)“啟蒙杯”教育活動展示。
2.承擔翁牛特旗拉手園觀摩及指導任務。
3.承擔幼兒園一日活動觀摩、錄制任務。
4.參加外出培訓。
(三)加強青年教師培訓。
1.組織教師學習教育目標如何書寫的培訓。
2.組織1至5年教師教育活動評優(yōu)與舞蹈比賽。
3.深入一線指導青年教師組織教育活動。
4.學期末評出3名教壇新秀。
(一)繼續(xù)加強保教日常管理與考核。
措施：
1.班級組織教師繼續(xù)進行自學，并落實到自己的工作中。
2.加強班級專項逐月工作評價。(區(qū)域環(huán)境、材料評價)。
3.按照幼兒園常規(guī)要求，加強教師日常工作抽查。
(各類計劃、記錄、過渡環(huán)節(jié)、戶外活動組織)。
4.逐月展開幼兒體能抽測。
5.加大教師日常執(zhí)行計劃情況的監(jiān)督力度。
(二)繼續(xù)推進班級一日常規(guī)管理，提高保教日常工作質量。
措施：
1.推進小中大《指南》實驗班常規(guī)管理工作。
2.分析實驗班不同的優(yōu)勢，組織教師觀摩與研討。(二次)。
3.6月份分環(huán)節(jié)錄制常規(guī)活動。
4.實驗班教師經驗介紹。
5.期末評出優(yōu)秀班集體。
(三)完善園本教研工作管理，增強園本教研的實效性，提高教師自主學習的.能力。
1.完善幼兒園教研工作管理。
2.圍繞“如何開展區(qū)域主題的策略研究”開展大教研活動，提高教師設計和組織區(qū)域主題活動的能力，不斷提高幼兒與區(qū)域游戲水平。
3.圍繞如何依據幼兒發(fā)展記錄“學習日記”更好的發(fā)揮作用開展小教研活動。
措施：
(1)建立幼兒園教研組博客，分為園級、教研組年級教研組、興趣教研組、園本主題，教師按時參加活動上傳活動方案、資料，同時進行教師線上討論，教師參與活動情況與業(yè)務學習結合納入教師繼續(xù)教育登記。
(2)專人管理幼兒園博客活動情況。博主：馬曉慶管理博客，督促各組上傳活動資料。管理員：孫玉梅，關注教師參與活動情況作好記錄。學期末評出活動組，優(yōu)秀學員，予以加分，并在幼兒園微信平臺進行公示。
(3)本學期結合對主題區(qū)域活動的研究，成立語言區(qū)興趣組、表演區(qū)興趣組、科學區(qū)興趣組,教師根據自己的需求報名參加教研小組，組內推選出的教研組長負責，每學期不少于四次教研活動，方案提前三天上傳至教研博客上，由教研管理者進行把關。3月初進行興趣教研組報名工作。
(4)調整大小教研內容。細化大教研活動，從內容選擇、環(huán)境創(chuàng)設、材料投放、幼兒參與等不同環(huán)節(jié)，同時要通過參與、互動、觀摩、案例分享等形式不斷推進教師組織以及幼兒游戲水平。學習日記采取即開放又聚焦的方式，更加突出學習日記的個性化特點。(開放：教師、幼兒、家長聚焦：共識)。學期末進行學習日記成果交流。
4.繼續(xù)做好連片教研工作。
措施：
1.常規(guī)觀摩。
2.實驗班教師為連片園進行常規(guī)專題培訓。
3.依據連片園需求進行重點指導。
(一)依據幼兒發(fā)展，做好家園配合工作。
措施：
1.通過不同方法提高家長對幼兒體能發(fā)展的關注。
2.開展親子運動會。
3.家長參加書香活動活動。
4.家長參與學習日記的記錄工作。
5.預約式教學活動觀摩。
6.6月份進行家長評價工作。
年終總結及來年工作計劃篇十五
“抓破腦殼也寫不出來！”“泡了茶，抽了煙，憋了一晚上還是沒寫出半個字?！?/p>
“叫我做銷售還行，寫總結不是存心為難我嗎？”時值年底，年終總結的寫作成為很多大區(qū)經理的心病，公司催交年終總結，不少大區(qū)經理都急得團團轉，完全失去了平時統(tǒng)領一方沖鋒陷陣的豪情，慨嘆“做市場易，寫總結難”。
實際上，年終總結不僅僅是一項工作任務，更是你在公司領導面前表現(xiàn)自己和體現(xiàn)自己價值的有力武器，“做得好不如寫得好”，不寫出來，你做了什么領導可能永遠都不會知道。年終報告至少還有三個方面的功能：
1、及時總結功過得失，指導自己未來的工作方向?！颁N售是一碗青春飯！”營銷人，你表現(xiàn)的時間并不長，進入業(yè)界，一不小心就到三十好幾了，如果不善于及時總結，隨時調整自己，很可能變成“老”業(yè)務員。大區(qū)經理也一樣，如果年年都是老三樣，沒有自我學習成長，“長江后浪推前浪”很快也會被推掉。
2、實現(xiàn)實踐到理論的飛躍。如果你是營銷科班出身，把一年的實踐與自己所學理論相對照，可以幫助你思考新的營銷方法或總結新理論；如果你是半路出家，年終總結可以幫助你將工作實踐上升到理論的高度，一是指導自己，二是可以教育自己所帶的銷售團隊。
3、與公司管理層溝通的最好機會。大區(qū)經理長期駐外，要獲得公司的支持和管理層認可，與公司管理層的溝通至關重要。這種溝通不是平時打幾個電話能解決的，既要互動，更要自我表現(xiàn)和表達。年終總結寫好了，客觀地匯報一年的成果，表述自己一年在外左沖右突的“艱辛”，獲得管理層的認可，你才有可能被提升或獲得來年更多的銷售政策支持。
怎樣寫好年終總結報告呢？
年終總結的寫作應分為兩大部分，一是本年度工作總結，二是未來一年的工作計劃。本年度總結部分主要是回顧一年的銷售情況；對直接影響當年工作結果的經營情況做重點分析，只談重點，不記流水賬；客觀匯報市場存在的問題；陳述工作亮點（寫工作亮點，不是單純地表功，而是體現(xiàn)自己的工作能力和所帶團隊的銷售業(yè)績）。
在下一年工作計劃部分，重點陳述銷售目標和完成銷售目標的依據是什么。另外，把未來一年的主要工作計劃寫出來。要定好自己的位置，不要寫成省辦經理總結，具體到分析某個渠道或網點的銷售辦法；也不要寫成銷售總經理總結，只談大方向，談展望和概念。
年終總結及來年工作計劃篇十六
20xx年，****緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的四大定位和“一體兩翼”總體戰(zhàn)略布署，按照“4+1”工作體系，搶抓撤縣設區(qū)歷史機遇，統(tǒng)籌做好抓發(fā)展、保穩(wěn)定、惠民生各項工作，全力打造“一心兩區(qū)”，建設“商旅之都、宜居之城”。現(xiàn)將今年以來工作總結如下：
20xx年，街道公共財政收入預計完成6500萬元，同比增長10%，其中工商稅收預計完成6248萬元，同比增長36%。工業(yè)增加值預計完成24億元，同比增長29.8%，固定資產預計完成41億，同比增長6.3%；限上企業(yè)銷售額達到43億元，同比增長20%；農業(yè)增加值8400萬元，同比增長5%；農民人均純收入13200元，同比增長14%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入2.78萬元，同比增長11%。
20xx年，我們立足發(fā)展為己任，功能區(qū)劃分為導向，強化要素保障，增強憂患意識、擔當意識，有序推進各項工作任務落實。
（一）全力以赴，服務重點項目建設。
全力配合做好***建設、**小學遷建、****提水工程、及南環(huán)路、三環(huán)高速路等10個重點項目建設用地征地拆遷。協(xié)助完成**提水工程建設管道鋪設進水管網6500米，配水管網1500米，污水管網200米，確保重點項目在轄區(qū)順利推進。
（二）建管結合，城市環(huán)境明顯提升。
改善城市居住環(huán)境，提升群眾幸福感。整治裸露地面146處205403㎡、綠化57394㎡、規(guī)劃停車位1850個；城區(qū)節(jié)點斷頭路整治24處；老舊小區(qū)綜合整治7個，將“962”小區(qū)整治成為文明城區(qū)創(chuàng)建示范點。加強城市精細化管理，強化“學習、訓練、培訓、考核”四項常態(tài)管理機制，打造紀律過硬、素質過硬的“雙過硬”市政隊伍;堅持城區(qū)主干道24小時保潔，強化市政環(huán)衛(wèi)應急處置能力。
（三）真抓實干，經濟發(fā)展后勁增強。
圍繞工業(yè)和城市發(fā)展區(qū)定位，完善基礎設施建設，調整優(yōu)化產業(yè)結構，抓特色產業(yè)發(fā)展，打造新的經濟增長點。
抓工業(yè)經濟，招商引資成績斐然。牢固樹立抓招商就是抓發(fā)展的理念，加大招商引資力度。年內，共引進項目14個，協(xié)議引資5.003億元，完成全年目標的416%。
抓產業(yè)規(guī)劃，特色農業(yè)效益顯現(xiàn)。與重慶工商大學合作，制定了“西郊萬畝特色農業(yè)科技示范園”規(guī)劃，第一期5000畝核心區(qū)已啟動建設，其中20xx畝獼猴桃、800畝沃柑漸成規(guī)模。完成蔬菜基地3公里砼公路和14公里泥結碎石公路建設，以及完成了山坪塘46口、電灌站3處、渠道2公里等農業(yè)配套設施整治。
抓商貿培育，轉移就業(yè)渠道拓寬。建設特色商貿街區(qū)和西郊農業(yè)等特色產業(yè)，促進農村勞動力就近轉移就業(yè)。西郊農業(yè)園轉移就業(yè)396人；馬家灣特色小吃街、城北市場小商品批發(fā)街等特色街區(qū)，吸引業(yè)主135戶、個體工商戶850家，實現(xiàn)就業(yè)1685余人。新增城鄉(xiāng)勞動力轉移就業(yè)8000余人。
（四）牢記宗旨，黨建陣地不斷夯實。
扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，加強基層黨組織建設，轉變黨員干部工作作風。經梳理后共征求意見建議98條，問題整改落實94%；新（擴）建14個村（社區(qū)）便民服務中心，建立完善硬件設施，積極推廣使用群眾工作信息系統(tǒng)，縮短服務群眾最后一公里，全面提升服務水平。
（五）務實創(chuàng)新，社會民生統(tǒng)籌發(fā)展。
推行“雙聯(lián)雙駐”、“干部月下訪”、“三比一爭兩承諾”制度，健全基本公共服務體系，著力辦好民生實事，統(tǒng)籌推進計生民政、社會保障、文體教育等各項社會工作。全力維護安全穩(wěn)定，化解信訪積案20起，未發(fā)生一起進京非訪事件。強化“一崗雙責”，杜絕安全生產責任事故，實現(xiàn)安全生產“零目標”。
（六）攻堅克難，土地督察整改到位。
嚴格按照土地督察整改要求，落實責任，保障經費，跟蹤督查，整改到位。完成土地例行督察整改7宗地，復耕面積220畝，拆除違法建筑15200平方米。
20xx年，經濟社會發(fā)展主要預期目標：街道公共財政收入達到7475萬元，其中工商稅收達到7185萬元；工業(yè)增加值達到9.6億元；規(guī)上工業(yè)總產值達到12.2億元；固定資產達到39.6億；限上商貿企業(yè)零售額達到15億元，限上商貿企業(yè)銷售額（營業(yè)額）達到34.1億元；農業(yè)增加值達到8800萬元；城鄉(xiāng)居民收入與社會經濟發(fā)展實現(xiàn)同步增長。
20xx年，我們將圍繞區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一規(guī)劃和戰(zhàn)略部署，推進依法治區(qū)和生態(tài)文明建設，重點抓好以下幾方面工作：保障重點項目建設。全力配合做好小北海建設、南城小學遷建、安居提水工程及南環(huán)路、三環(huán)高速路等重點項目建設用地征地拆遷工作；全力服務小北海生態(tài)旅游度假區(qū)建設及兩河休閑觀光帶建設，推進渝西地區(qū)重要生態(tài)屏障工程建設。做好西門片區(qū)改造工作，做美做靚**西大門名片，建議列為20xx年民生實事重點項目。
加大招商引資力度。牢固樹立“抓招商，就是抓發(fā)展、就是抓經濟、就是抓競爭力”的理念，大力招商引資，力爭引進投資1億元以上項目1個以上；發(fā)展微型企業(yè)30戶以上；新增限額以上商貿企業(yè)10家以上。
提升特色農業(yè)效益。規(guī)劃建設萬畝西郊特色農業(yè)科技示范園。整合玉皇、接龍村現(xiàn)有項目，打造特色農業(yè)展示平臺，形成特色農產品展示區(qū)、特色農產品觀光區(qū)、農業(yè)科普教育區(qū)、傳統(tǒng)農業(yè)體驗區(qū)，延伸都市休閑旅游。西郊萬畝特色農業(yè)科技示范區(qū)建設需要區(qū)農委、交委、水務、旅游等相關部門的支持與指導。
打造商貿發(fā)展新區(qū)。依托三環(huán)高速公路西互通口，興建集商務車交易、農產品交易、再生資源交易、鋼材交易為一體的綜合交易市場。發(fā)展冷鏈物流，加強產銷銜接。打造集“吃住行游購娛”一體的淮遠古韻商業(yè)特色街區(qū)，淮遠河招商引資相關政策扶持。
提升城市宜居環(huán)境。進一步創(chuàng)新城市網格化精細化管理機制，切實發(fā)揮城市管理機制由“單一向互動、粗放向精細、突擊向長效”轉變作用。強化執(zhí)法隊伍“學習、訓練、培訓、考核”四項常態(tài)管理機制，堅持城區(qū)主干道24小時保潔，提升市政環(huán)衛(wèi)隊伍自身素質，強化市政環(huán)衛(wèi)應急處置能力。
狠抓黨的建設。以教育實踐活動成果為新起點，嚴格落實“黨要管黨，從嚴治黨”，完善三級服務中心服務功能，積極推廣使用群工系統(tǒng)，全面加強黨的作風建設，提升基層黨組織戰(zhàn)斗力，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)活力。
全面發(fā)展社會民生事業(yè)。進一步健全社區(qū)網格化管理，推行“雙聯(lián)雙駐”制度，切實落實“一崗雙責”，辦好民生實事，計生民政、城鎮(zhèn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、文化建設等各項事業(yè)得到全面發(fā)展。
中共****工委******。
20xx年12月19日。
年終總結及來年工作計劃篇十七
歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入企業(yè)從陌生到熟悉的一年。在這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。
回顧一年來的工作，我在企業(yè)總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照企業(yè)要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個企業(yè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自己工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的`監(jiān)管。
2)切實抓好企業(yè)的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實企業(yè)辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水企業(yè)洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認真地做好企業(yè)的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好企業(yè)有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹企業(yè)有關會議、文件、批示的精神;企業(yè)的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及根據企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實企業(yè)人事、勞資管理工作。組織落實企業(yè)的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好企業(yè)主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑借個人經驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3.加強自身學習，提高業(yè)務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與企業(yè)的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。
自己任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖然在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1)企業(yè)是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能夠游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2)有時候對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離企業(yè)的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
1.充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為企業(yè)的經濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對企業(yè)的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便企業(yè)各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。
3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能夠只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。
5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證企業(yè)各項決策全面、有效地落實。
6)遵守企業(yè)內部各項規(guī)章制度，維護企業(yè)利益，積極為企業(yè)創(chuàng)造更高價值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。
3)加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現(xiàn)有機構，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結構設置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。
5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應該根據企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統(tǒng)化開展。
3.強化協(xié)調能力。
協(xié)調，是行政協(xié)助領導進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構設置中，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。所以，進一步做好協(xié)調工作意義重大。行政在協(xié)調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協(xié)調統(tǒng)一。
年終總結及來年工作計劃篇十八
我家養(yǎng)了一頭母豬。瞧！它可乖了，今年一窩就生了12只小豬崽?？上в袃芍簧聛砭退懒?，豬媽媽還“茶不思飯不香”過好一陣子呢。
每當媽媽去喂豬時，一聽到腳步聲，小豬們便一個個活躍起來了。它們以最快的速度擁過來，有的還拿出點“絕活”——兩腳直立，站了起來，張大嘴，嗷嗷叫著。那樣子，真叫人好笑。
這些小豬睡起覺來就更有意思了。有時像學生排隊一樣，一個接一個，整整齊齊；有時候呢，可全亂了套，有兩三只疊在一起的，有把腳架到別人頭上的，還有兩只豬睡成“x”形的，各種各樣的睡姿都有，真像一群爛醉如泥的醉漢。
一到給它們的房子換草的時候，它們會異常的興奮。豬欄剛打開，這群小東西便急不可耐地奔出來，在門前的空地上狂奔一氣。有一次撞到我腿上，還差點兒把我絆倒。跑累了，跳累了，它們便仰面躺在那里，圓圓的肚子一脹一縮。真惹人喜愛！
年終總結及來年工作計劃篇十九
20xx年度已接近尾聲，計劃部在公司黨政領導的堅強領導下、在分管領導的正確指引下、在其他各部各科的大力配合及支持下，緊緊圍繞公司年初工作會議精神，細化我部相關工作，在人員嚴重不足的情況下，迎難而上、齊心協(xié)力，各項工作有序進行，有效完成全年目標任務?，F(xiàn)將我部20xx年工作情況概述如下：
2、編制并上報上級公司專用資金和基本建設工程項目的年度計劃共8份，獲得上級批準各兩份。
3、傳達下發(fā)了投資公司的各類計劃，分別制定了公司內部的月度生產及銷售指標計劃12份，根據會議精神制訂了年度礦區(qū)成本工程維修計劃1份。
4、年初組織召開3次專題會議制定固定資產投資項目及分配情況，并最終確定了5大項43小項總造價9532萬元的專用資金項目；3810萬元的基本建設以及2115萬元的鐵路專用線建設項目。
5、在經驗和向其它兄弟礦咨詢的基礎上，結合我公司實際，四易其稿編制了《專用資金項目管理辦法》，經過4次專題會議和一次黨政聯(lián)席會議討論形成定稿并下發(fā)執(zhí)行。投資公司也作為參照樣本。
年專用資金建議計劃》《20xx年基本建設建議計劃》。并完成對上級公司的上報。
7、組織專題會議對20xx年專用資金項目、基本建設項目進行逐項討論、制定、匯總并將于近日上報。
1、向嵐縣統(tǒng)計局、經信局和國家統(tǒng)計局分別上報了月度、季度、年度的固定資產投資報表、工業(yè)統(tǒng)計報表以及能源統(tǒng)計報表共計120份。
2、對縣及省重點辦分別上報月度重點工程項目信息報表共計12份。
4、完成公司月度各類統(tǒng)計報表80份。
計劃與統(tǒng)計工作多次得到上級公司的專項獎勵和當?shù)卣块T的大會表揚。對各部門給予無條件的配合與幫助，表示感謝！
年初提前完成了公司礦井項目建安工程竣工結算和審計。同時進行了認真細化的超概原因分析。
20xx年公司建安工程（包括基建、成本及專用資金） 年終結算工作已接近尾聲，截止26號共完成151項分部分項工程的結算，送審金額為1.07億元，審定金額為0.91億元，核減金額為1500-1800萬元，為自營隊伍結回收入96萬元。作為第一次攔截，既為公司挽回近1600萬元的損失，又節(jié)約審計費用約80萬元。因施工方及監(jiān)理方資料不全、不規(guī)范、缺失和錯誤等原因，目前結算工作仍在進行中。
預計二十八日將全部結束。低溫熱源工程未進入結算，也未進入造價控制范圍。
根據公司制定的《招投標管理辦法及實施細則》以及公司的實際需要，20xx年共完成12個項目內部邀請招標，具體如下：
1、103工作面瓦斯抽放管；
2、ebz200綜掘機修理；
3、車道坡至葛鋪35kv線路架設避雷線工程；
4、檔案整理達標并通過驗收；
5、下井人員考勤系統(tǒng)；
6、入井人員酒精檢測與答題系統(tǒng)；
7、竣工環(huán)評驗收調查報告驗收與評審；
8、嵐縣龍鳳山森林公園建設工程監(jiān)理；
9、重大危險源辨識評估報告編制；
10、原煤儲煤棚及大塊矸石倉設備；
11、隔絕式壓縮氧自救器；
12、2臺15t/h鍋爐維修工程。
現(xiàn)在正進行防腐、108安裝、綜掘機大修等項目招標前期工作。
根據公司制定的《合同管理制度》及公司內部的實際需要，對每一份合同進行嚴格審核，20xx年共完成78份合同的審核簽署、編碼、歸檔和分發(fā)工作。平均每四天半完成一份。其中包括設備購置合同30份，工程施工合同14份，勘查設計合同6份，勞務咨詢合同15份，租賃合同2份，其他類11份。未出現(xiàn)訴訟案件。
1、協(xié)助財務進行礦井項目竣工決算及審計；
2、參加了公司各項工程的進度和完工驗收；
3、受公司委托，會同太原煤炭設計院完成了基本建設《概算調整》初稿；
5、完成了公司委托的其他任務（如拍賣公司考察等）。
雖然做了上述工作，但因為種種原因，許多工作尚未完美，經常存在遺憾，有些工作尚需在以后的工作中進一步細化和優(yōu)化！
1、合同管理：缺乏專業(yè)人員，需培訓和補充。填補“跟蹤管理”空白。
2、需補充預算人員。
3、招標：建議委托一家招標公司完成內部邀請招標程序，以便更正規(guī)、高效、避嫌。
4、結算：需盡快與“低溫熱源”施工方訂立合同，以控制造價。盡快與二處協(xié)商，完成二次分攤結算，避免損失。
5、早日完成“概算調整”，以取得股東同意。
年終總結及來年工作計劃篇二十
時光飛逝，不知不覺中，我已經來紅星工作已經半年了。還記得剛來的時候還是初夏，想就快要進入隆冬季節(jié)了。這半年可以說是在汗水加淚水中度過的，雖然以前從事客服工作也已經有4個年頭了，但是自我感覺全方位的客服工作只有在紅星才體驗的如此全面和深刻。
這半年的前5個月中我擔任的是客服專員的工作，在這個崗位上在經理和同事們的幫助下，我更深層次地學到了很多。
(1)學會了忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌?，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此我理解為客戶服務是根據客戶本人的喜好使他滿意。
(2)學會了換位思考，紅星是中間人，是老娘舅，我們在考慮自已利益的同時也要為客戶著想，為廠家著想。這樣是維護客戶、留住商家，提升紅星最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考還可以平衡工作情緒，提升自身素質。
(3)學會了不輕易承諾，說到就要做到?？蛻舴杖藛T不要輕易地承諾，隨便答應客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。尤其在我們紅星，信譽是根本，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在24小時之內回復顧客，72小時給出顧客滿意的處理方案。這是一種信譽的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。
(4)學會了勇于承擔責任?？蛻舴杖藛T需要經常承擔各種各樣的責任和失誤。出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任?？蛻舴帐且粋€企業(yè)的服務窗口，應該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責任。
但與此同時，也存在許多不足：
(1)還需要訓練全方位的語言表達能力。我這里說的語言表達能力不是與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中等這些基本攻，而是要用詞恰當，謙恭自信，積極很多時候我們無法為顧客爭取到她想要的，但是依然可以從言語中體現(xiàn)我們的誠意。
(2)還需要豐富行業(yè)知識及經驗。豐富的行業(yè)知識及經驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經驗。不僅能跟客戶溝通，而且要成為此項服務的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業(yè)內人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務人員的幫助。因此，客戶服務人員要有很豐富的行業(yè)知識和經驗。我還需要向商家，向右經驗的前輩，向書本不斷學習。
而后的一個月?lián)瘟嘶卦L專員的工作，這個工作讓我體會到，如果說客服專員擔任的是售后服務出現(xiàn)問題后緊急救火的角色等話，那回訪擔任的角色就是防患于未然。在這個崗位上的1個月里更系統(tǒng)地了解了客戶銷售信息，尤其是“百團大站”活動過后，面對一天2990個需要回訪的電話，讓我這個剛接手回訪工作的新人來說，確實倍感壓力。幸而有同事的幫助與支持，最終在一周時間內完成了所以電話的回訪及信息統(tǒng)計，最終11月匯總回訪電話總數(shù)5605，有效電話5308，回訪率94.7%，滿意率99.55%，達到集團標準，也讓我對回訪工作有了更深層次的理解。
轉眼20__年就要過去了，展望來年，面對嚴峻的市場競爭，我們的壓力一定成倍增加，但是作為紅星人，就是要做別人做不到，要求比別人更嚴格的，我會對增加提出更高的要求，努力追趕紅星這趟“高鐵”，配得上做一個真正的紅星人。
年終總結及來年工作計劃篇二十一
1、教學活動生活化，童話故事和孩子的生活經驗相結合。
小班幼兒語言發(fā)展很大程度上取決于外界的環(huán)境刺激，“我們應為幼兒創(chuàng)設自由、寬松的語言交往環(huán)境……”所以我充分運用直觀性的課件，引領孩子觀察、討論，同時將教學活動生活化，童話故事和孩子的生活經驗相結合，靜態(tài)的內容變成了動態(tài)的情境，孩子們喜歡看，喜歡說，愿意說，為理解故事內容起到了事半功倍的`作用。從而為突破活動的重點目標——“樂意觀察圖片，在幼兒觀察圖片的基礎上理解故事情節(jié)?！碧峁┝擞行У慕鉀Q策略。同時也激發(fā)了孩子們閱讀的興趣，培養(yǎng)了初步的閱讀能力。
2、模仿象聲詞，豐富語言內容。
故事中將睡覺、吃飯、喝水等生活環(huán)節(jié)用生動的象聲詞加以表現(xiàn)，非常適合小班幼兒的年齡特點。所以活動中我有意識地引導孩子模仿“呼嚕呼?！?、“啊嗚啊嗚”、“咕嘟咕嘟”等象聲詞，豐富他們語言的內容，增強幼兒理解和表達的能力。
3、遷移生活經驗，積極表達自己的情緒。
孩子們從家庭走進幼兒園，要適應集體生活，“學會自理、學會與人相處，”這樣的目標要求應該滲透在我們的一日生活的每個環(huán)節(jié)，在今天的活動中，我通過“魯尼吃完飯還做了兩件非常講衛(wèi)生的事情，你知道是什么嗎？”“小豬和魯尼為什么生氣？”“怎樣才能讓他們變得高興起來？”等問題遷移孩子們的生活經驗，并引導他們積極地表達自己的情緒。
4、借助教學資源優(yōu)勢，體驗故事內涵。
在討論講述之后，完整的欣賞故事，充分利用我們教材中教學資源的優(yōu)勢，引導幼兒感受語言的豐富和優(yōu)美，體驗故事的愉快和幽默，從而為幼兒的完整表達提供模仿表現(xiàn)的機會。
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