報(bào)告應(yīng)該有恰當(dāng)?shù)钠瓦m當(dāng)?shù)淖煮w、排版,使讀者易于閱讀和理解。不斷進(jìn)行修改和潤色,以提高報(bào)告的質(zhì)量和準(zhǔn)確度。以下是一些實(shí)用的報(bào)告寫作示范,它們展示了如何將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際報(bào)告中。
政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一
下午到5:30時(shí)看著其他的正式員工及實(shí)習(xí)生們回去的時(shí)候,我也早就已經(jīng)累得做不了了,這時(shí)我們項(xiàng)目組還有個(gè)例會(huì),基本上是要40-50分鐘,每天下班之前我們開一個(gè)碰頭小結(jié)會(huì),大家總結(jié)一天的成果,個(gè)個(gè)雖帶著疲倦,但是還是對(duì)自己的一天下來的業(yè)績感到滿意,可以這樣說,我們幾個(gè)人經(jīng)過這幾天的奮斗,似乎連我們自己都快不認(rèn)識(shí)自己了,忽然間覺得自己又領(lǐng)悟了許多。會(huì)后我們才能到公交站點(diǎn)等待47路回學(xué)校,我們項(xiàng)目組中蘇州科技學(xué)院的實(shí)習(xí)生帶到此時(shí)的就剩下我、顧冰潔、王晶三位同學(xué)了。
——工作的基本環(huán)節(jié)。
xx月xx日至20xx年在家了,他十分熱心于這次活動(dòng),所以前來與我們的顧瞻經(jīng)理進(jìn)行商談。
金姐在他們坐定后,馬上從人事部拿來了一次性茶杯后幾包茶葉給老人家泡了一杯茶,由于我是實(shí)習(xí)生,我就在我的辦公桌前坐著一邊做著我手頭的事情,一邊留意一下經(jīng)理與陳老的交談,并把陳老在交談中給我們公司的建議和推薦等做好記錄,我從陳老的.談話中提取了幾個(gè)重要信息,然后主動(dòng)在網(wǎng)上把一些要點(diǎn)查詢了一下,比如奧杰汽車的總經(jīng)理、江蘇省汽車工業(yè)協(xié)會(huì)等重要信息。陳老與經(jīng)理談話結(jié)束時(shí),我也已經(jīng)將這些信息統(tǒng)統(tǒng)整理了出來。
回顧長達(dá)46天的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,看著與我們一起并肩作戰(zhàn)、工作了這么長時(shí)間的同事及經(jīng)理,我們真是不忍離開…但是最終我們還是在經(jīng)理的表揚(yáng)、鼓勵(lì)、離別的寄語和大家的掌聲中結(jié)束了會(huì)議,并結(jié)束了長達(dá)46天的實(shí)習(xí)…不過我知道,這并不是一個(gè)終點(diǎn),而是另外一個(gè)走向社會(huì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn),未來的路,我會(huì)走好!
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政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二
隨著新春佳節(jié)的到來,我們的寒假也將進(jìn)入尾聲,在這個(gè)寒假里我參加了幾次社會(huì)實(shí)踐,在這篇報(bào)告中將總結(jié)我的寒假社會(huì)實(shí)踐。
其中打印和復(fù)印是給我留下深刻印象的一次,是我學(xué)到知識(shí)最多的一次,是我時(shí)間干得最長的一次,也是這些實(shí)踐中最吃虧的一次社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于這次社會(huì)實(shí)踐我感慨頗多,下面我就談?wù)勥@次社會(huì)實(shí)踐。
我開始這次實(shí)踐原本只是打算隨便玩玩,并沒有計(jì)劃干上十多天的。后來看到只干一兩天并沒有真正學(xué)到什么,索性就和那個(gè)老板說多干幾天。沒想到老板想都沒想就答應(yīng)了,因?yàn)槟昵罢泌s上公益林建設(shè)項(xiàng)目,肯定比較忙,多個(gè)人手多份力。
最先學(xué)的是單面復(fù)印,單面復(fù)印相對(duì)于雙面來說比較簡單。其中公益林圖紙大部分都是單面復(fù)印,在復(fù)印過程中需要注意圖紙的擺放以及上紙,例如a3和a4的紙便不一樣,a3的紙較大應(yīng)該放在下面的大紙盒中,而a4的小些可以直接放在上面。而你需復(fù)印部分也要恰好放好,否則會(huì)出現(xiàn)復(fù)印不完整。由于公益林圖紙復(fù)印一般是500多張,所以要時(shí)刻注意加紙以免影響正常復(fù)印,當(dāng)然不能一下復(fù)印500份,這樣復(fù)印機(jī)易發(fā)熱燒壞。沒有紙了便會(huì)顯示紅燈,沒有墨粉了也會(huì)顯示需要加粉了,所以要時(shí)刻注意提示。如果你的復(fù)印紙受潮了,便會(huì)出現(xiàn)一大疊空白紙,這時(shí)你需要把紙換調(diào)以免影響復(fù)印。
然后學(xué)的是雙面復(fù)印,比如身份證,糧食直補(bǔ),戶口簿,家電下鄉(xiāng)的補(bǔ)貼等。原理與單面差不多,但需要注意復(fù)印時(shí)排版以及把印好的紙拿出來放到紙盒中再復(fù)印。在這里要特別注意放好身份證這樣在a4紙上才好看。當(dāng)需要用a3紙時(shí)需要調(diào)節(jié)某些開關(guān),以便從下面送紙。
最后學(xué)打印,在這里需要用到計(jì)算機(jī)課的很多知識(shí)。因?yàn)樵诖蛴≈?,你需要先編輯你的文件,這就需要用到word的相關(guān)知識(shí),有時(shí)也用到wpsxx的知識(shí),這樣看來大學(xué)計(jì)算機(jī)總算沒白學(xué)了。這些一般用于編輯公益林的相關(guān)政策與執(zhí)行方法。
如果是編輯公益林賬目,便要用到強(qiáng)大的excle。在這里除了用到我們學(xué)的那些常用功能外,還會(huì)用到工作表,分頁等等功能。最令我頭痛的就是編輯公益林賬目,在這里要輸入很多村的居民身份證號(hào),林權(quán)證號(hào),合同號(hào),每戶的公益林面積,應(yīng)得的補(bǔ)貼數(shù)額以及姓名。我打字速度不快,姓名就是老板輸入的。而我只負(fù)責(zé)輸入所有數(shù)字,看到那些不一樣的數(shù)字,我就暈了。這些數(shù)字不能錯(cuò)一個(gè),尤其是身份證和林權(quán)證,恰好這些數(shù)字一點(diǎn)規(guī)律也沒有,計(jì)算機(jī)課學(xué)的填充巨柄也不能用。一個(gè)村有幾百戶人家,總共有6個(gè)村,我真的無語。我不知道我到底輸入了少數(shù)字,我也不知道我輸了幾天,我只知道,現(xiàn)在看到那些長串的數(shù)字就頭暈眼花。就連那些合同號(hào)也不是按順序來的,不能用填充巨柄直接拖下來。其實(shí),我開始還漏到了幾戶人家,在這里便能用到增添單元格等知識(shí)。面對(duì)這些數(shù)字我只能集中注意力,一個(gè)一個(gè)認(rèn)真輸入,否則我還是要重新做表格。我邊輸入邊保存,在這里我終于實(shí)踐了那些以前不用的快捷鍵,沒想到還真方便。
當(dāng)我把這些數(shù)據(jù)都輸入后,老板便把姓名全部輸入。然后,就對(duì)表格進(jìn)行編輯,分頁以及設(shè)定工作表。在這里,我學(xué)到了工作表的運(yùn)用。當(dāng)一切準(zhǔn)備就緒了,便聯(lián)機(jī)打印。在這之前如果能縮小行距便能節(jié)約用紙,以便裝訂成冊。
有時(shí)需要打印封面,這時(shí)需要用a3的有顏色的`大紙,還需要正確排版,注意字號(hào)與間距,這樣打印出的封面才好看。打印中需要注意正確聯(lián)機(jī),否則打印不成功。
這次圖紙的裝訂我并沒有參加,老板說我力氣不大,看著就行。于是,我便看著他們裝訂a3的圖紙,有時(shí)便去裝訂a4的賬目冊。
在這次社會(huì)實(shí)踐中,我還簡單了解了一些廣告牌的制作與打印知識(shí)。
我相信以后有機(jī)會(huì)的話,我會(huì)多進(jìn)行此類社會(huì)實(shí)踐。此次社會(huì)實(shí)踐雖然辛苦,但也是我樂意的,它使我受益匪淺。
也許,它會(huì)成為我的一筆寶貴的財(cái)富,也許,它只是一次簡單的社會(huì)實(shí)踐。不論怎樣,它都是我一次不同尋常的切身經(jīng)驗(yàn),它見證了我的成長!
政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三
農(nóng)歷的新年過后,我就一直在想一個(gè)問題,我該何去何從。三月份的時(shí)候,我回到學(xué)校,面對(duì)空蕩的教室和沒人的宿舍,我才真正的意識(shí)到我該找份工作了。
我來到了西安,和朋友住在一起,我開始找工作。當(dāng)時(shí)茫然,根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作,不知道該入那一行,于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡歷,想碰碰運(yùn)氣,看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡歷之后,當(dāng)天就有很多公司給我打電話,有很多,可是我自己去有點(diǎn)害怕了,才明白原來真的要面對(duì)這個(gè)社會(huì)的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)原來自己是這么的膽怯,我推了很多面試機(jī)會(huì)。不僅僅是膽怯,還因?yàn)橐恍┚C合因素如:離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司,應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問,主要的工作任務(wù)就是通過電話銷售尋找新客戶,維護(hù)老客戶。
我最開始并沒有想從事這個(gè)行業(yè)的想法,我只是想找一份冬暖夏涼,不用去室外工作的工作??墒钱?dāng)我真正投入到這份工作中的時(shí)候,才明白自己的想法是多么的幼稚,沒有一個(gè)公司會(huì)白養(yǎng)一個(gè)沒有價(jià)值的員工。這個(gè)社會(huì)是一個(gè)“剩者為王”的社會(huì)。所以我決定真正努力工作,做一個(gè)有能力的人。爭取做到將公司的利益最大化,并且在這個(gè)過程中將自己的能力不斷地加強(qiáng),來適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
在經(jīng)過培訓(xùn)上崗后,我努力適應(yīng)著公司的節(jié)奏,學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和電銷技巧。不斷的總結(jié)。我知道只有量變才能引起質(zhì)變,所以,工作時(shí)間我就沒有停下過,我相信這樣才會(huì)讓我在工作過程中得心應(yīng)手。我深刻地知道只有對(duì)自己的產(chǎn)品非常了解,才能夠說服客戶,促成交易,所以在打電話過程中,我記錄下客戶問的我回答不了的問題,然后找像資深的理財(cái)顧問和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑,慢慢的我已經(jīng)對(duì)專業(yè)問題了解得很清楚了,可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話,我發(fā)現(xiàn)我說話很不專業(yè),而我別的資深的理財(cái)顧問通常會(huì)說出一些很專業(yè)的術(shù)語,于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語,之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽我說幾句了。我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說不了幾句就掛了電話,我不知道該和客戶說些什么,我就聽旁邊的老員工怎么打,我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工,他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘,慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對(duì)待客戶提出的問題總能回答的很婉轉(zhuǎn),而且他們的對(duì)話通常有規(guī)律。經(jīng)過半個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí),我的電話銷售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5個(gè)意向客戶。終于我在工作第20天談成功了一個(gè)客戶,我當(dāng)時(shí)特別高興,已經(jīng)可以用激動(dòng)來形容了,經(jīng)理說我是這批新員工中最早開戶的一個(gè),對(duì)我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這是對(duì)我的肯定和支持。我更加努力的工作,經(jīng)理很高興,說我是他的一員大將。我心里非常高興。
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人,公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷售經(jīng)理,而很幸運(yùn)的是我和另外一位同事被選中,進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對(duì)于一個(gè)新人來講,這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),可是這也是很大的挑戰(zhàn),我一個(gè)新人,難免會(huì)有很多做的不足的地方。而且從來沒有管理經(jīng)驗(yàn),去管理別人是很惶恐的,不過在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后,我才明白是自己太不自信,公司會(huì)選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個(gè)潛力,或者在某方面我做的比較好,不過誰都不是一開始什么都會(huì)的??墒亲鰳I(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣,經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù),也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工,讓自己的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷售知識(shí)的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識(shí),盡快的適應(yīng)這個(gè)職位,盡快的扛起這個(gè)職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù),帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
在剛開始的時(shí)候我很不自信,我甚至有點(diǎn)放棄,我不知道該怎么去管理和我一批來的新人。這突如其來的幸運(yùn)讓我手足無措,不過看著另外一個(gè)經(jīng)理卻還很適應(yīng),我慢慢的觀察他的為人處世,學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn),改善后再結(jié)合我的想法法來引導(dǎo)下屬。
每天早上我會(huì)先開早會(huì),在早會(huì)上,我除了總結(jié)前天工作和安排今天任務(wù)外,我還安排了各種小游戲,而且每天早上都有獎(jiǎng)勵(lì),我準(zhǔn)備了胖大海,每天贏的那個(gè)人就可以得到。對(duì)于電話銷售來說,嗓子很重要,所以大家也很高興得到這個(gè)獎(jiǎng)品。我始終相信人是感情動(dòng)物,只有人性化的管理才能夠達(dá)到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多,而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經(jīng)常鼓勵(lì)他們,給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵(lì)志、哲理小故事。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn),給他們寫一些鼓勵(lì)的話,我原本只是想鼓勵(lì)他們,可我發(fā)現(xiàn)大家都把我寫的便利貼貼在了自己的辦公桌前,眼睛隨時(shí)都能看到鼓勵(lì),我心里很欣慰,而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法,他們也能很用心的學(xué)習(xí)應(yīng)用。我發(fā)現(xiàn)做銷售需要有一個(gè)良好的心態(tài),并且要學(xué)會(huì)傾聽和不拋棄不放棄不離棄。做銷售只有知道阻礙客戶成交的問題在哪里,幫客戶解決了問題,才能夠促成交易,所以傾聽很重要,溝通時(shí)不能一味的只說,要有效的溝通。我們每天都會(huì)打200到300個(gè)電話,遭遇90%的拒絕,這就要求我們具有很強(qiáng)大的內(nèi)心,能夠快速的調(diào)節(jié)自己的情緒。我將我總結(jié)的東西和大家分享,解決大家提出的問題,好在我之前已經(jīng)把這些客戶常用的問題整理出來并做出了相應(yīng)的處理方法,才能夠幫助到大家,讓大家信服我。我們大家同時(shí)學(xué)習(xí),一起進(jìn)步,慢慢的大家都認(rèn)可了我,而我也可以將領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)很好的執(zhí)行。
在當(dāng)了市場部經(jīng)理后,我才發(fā)現(xiàn)原來管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學(xué)會(huì)溝通和引導(dǎo),用實(shí)際方法幫到他們,即是解決他們提出的問題和顧慮,用自己的人格魅力來吸引他們,讓他們從心里的認(rèn)可自己,才能更好的配合完成工作,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我始終相信,機(jī)會(huì)只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
對(duì)企業(yè):我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司存在一些管理上的漏洞,比如說管理不夠人性化,應(yīng)該將制度稍作修改。在培訓(xùn)的過程中應(yīng)該更系統(tǒng)化,并且加上行政和規(guī)章制度的培訓(xùn),這樣才會(huì)從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。
對(duì)學(xué)校:學(xué)校開設(shè)的課程太少,如果可以再開設(shè)關(guān)于心理學(xué)方面和金融方面的一些知識(shí)會(huì)更好。建議學(xué)校可以多鼓勵(lì)和組織學(xué)生舉辦一些有關(guān)配合的活動(dòng),讓學(xué)生們學(xué)會(huì)怎樣和團(tuán)體合作,怎樣配合別人。
在實(shí)習(xí)的這段日子里,我明白了很多道理,什么工作其實(shí)并不重要,重要的是你用什么心態(tài)去面對(duì)這份工作,不管什么工作都會(huì)讓自己學(xué)到很多知識(shí)。我們剛上社會(huì)的大學(xué)生沒有任何優(yōu)勢,有想法不會(huì)表達(dá),有能力卻不被看好,我想著一切可能源自于自己并沒有認(rèn)清自己的處境,而是一味的自我感覺良好,沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點(diǎn)毛病。我得到的工作經(jīng)驗(yàn)就是:既來之,則安之;既來之,則聽之;既來之,則看之;既來之,則悟之;既來之,則學(xué)之;既來之;則改之。
學(xué)營銷的只要不挑剔,都能找到工作,所以難免有些浮躁,雖然在課堂上多次引導(dǎo),但出力不討好,有時(shí)上3年學(xué)真不如在社會(huì)上混3個(gè)月,好在我這個(gè)當(dāng)老師的,該做的都做了,該誰的都說了,問心無愧。我不是人民幣,沒必要讓每人都愛我。更何況每個(gè)老師的上課方式不一樣,每個(gè)學(xué)生的接受能力不一樣。所以,張永峰在實(shí)習(xí)報(bào)告中感受到了我當(dāng)時(shí)說的話,心里很感慨,說明我還是有價(jià)值的。其實(shí)這篇實(shí)習(xí)報(bào)告推薦給物流專業(yè)的學(xué)生看看!
學(xué)營銷的男生,能舍得下功夫認(rèn)真寫實(shí)習(xí)報(bào)告的不多,張永峰好樣的!
一、工作方向。
在參與工作之前,像大部分的畢業(yè)生一樣,我對(duì)自己的工作充滿了憧憬,期待自己的工作環(huán)境好,期待自己的薪資高,期待自己的發(fā)展空間大,期待自己能被重用,等等。但無奈的是,這種極不實(shí)際的念頭馬上就被社會(huì)的現(xiàn)實(shí)打消了。社會(huì)是一個(gè)弱肉強(qiáng)食的世界,閱歷尚淺、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的我們,只能做一個(gè)不為人知的打工仔。然而我們要做的是,以積極上進(jìn)的心態(tài)去學(xué)習(xí)各方面的知識(shí),從而使自己變強(qiáng)大。
二、實(shí)習(xí)目的。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”通過實(shí)習(xí)使學(xué)生對(duì)社會(huì)有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)。鍛煉自己的動(dòng)手能力,將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,將理論與實(shí)踐相結(jié)合從而融會(huì)貫通。同時(shí),也能開拓視野,完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),達(dá)到鍛煉、提高自己能力的目的。一切都是為了讓實(shí)習(xí)的學(xué)生對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀、理性的認(rèn)識(shí),從而使自己提前了解社會(huì),不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié),不至于因?yàn)檎夜ぷ鲿r(shí)因?yàn)樘^盲目而處處碰壁。
三、公司簡介。
攀極科技有限公司,深圳公司于在深圳市南山區(qū)西麗鎮(zhèn)建立,綿陽公司于底籌建4月正式投產(chǎn)。公司成立之初以基建工程和簡易機(jī)械加工等為主,起全面涉足鈑金行業(yè),以電源、通訊、防雷及各種銀行終端設(shè)備機(jī)箱、機(jī)柜、插框件等鈑金類產(chǎn)品為主,目前已成為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合性生產(chǎn)企業(yè)。經(jīng)過多年的拼搏發(fā)展,公司完成了從單一產(chǎn)品生產(chǎn)模式向技術(shù)含量高、附加值高、多元化經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。
目前,公司分布于深圳市光明新區(qū)公明李松蓈第二工業(yè)區(qū)、旭發(fā)科技園,四川省綿陽市高新區(qū)石橋鋪古泉社區(qū)博緯工業(yè)園。廠房總面積近30000平方米,員工編制600多人;其中,大專及以上學(xué)歷員工約占公司總?cè)藬?shù)的25%,現(xiàn)場操作員工70%以上為中?;蚋咧幸陨蠈W(xué)歷;工程、工藝技術(shù)人員和品質(zhì)人員各占公司總?cè)藬?shù)20%以上。公司堅(jiān)持顧客至上,以人為本,追求卓越的管理理念,致力于完善績效管理和各種激勵(lì)機(jī)制,注重員工需求與公司需求相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)信任、平等、賞識(shí)和尊重員工,不斷提高員工的技能和專業(yè)水平,視有敬業(yè)精神,有才能,有責(zé)任心的員工為公司的中堅(jiān)力量。
公司設(shè)有數(shù)沖、數(shù)折、沖壓、焊接、機(jī)加、絲印、模具、裝配、組裝、測試等多個(gè)生產(chǎn)車間,另有多條表面處理(噴油噴粉清洗等)流水線。公司推行以技術(shù)和質(zhì)量為導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略,注重科技投入和設(shè)備革新,4月被評(píng)為“深圳市高新技術(shù)企業(yè)”。公司引用先進(jìn)的三維實(shí)體建模造型技術(shù)和自動(dòng)化排版軟件,進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)及產(chǎn)品圖紙展開,大大縮短產(chǎn)品開發(fā)和樣品加工周期。此外,公司先后引進(jìn)了先進(jìn)自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備,如:高速多工位數(shù)控沖床、大尺寸數(shù)控折彎設(shè)備等;建立了首檢、互檢、出廠檢驗(yàn)試驗(yàn)等一系列的檢驗(yàn)規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和完善的售后服務(wù)體系。并規(guī)劃逐步建立設(shè)備齊全、功能完備的產(chǎn)品檢驗(yàn)試驗(yàn)室;以保證有能力全面滿足客戶要求,為客戶提供合格、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
四、工作內(nèi)容。
在公司我隸屬于營銷中心,主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的成本核算,來確定銷售過程中的談判底線??此坪唵蔚臇|西里面卻有很大的學(xué)問。記得上班的第一天同事簡單的了解了我的情況,并告訴我,“其實(shí)這先工作,說簡單也簡單,說難也難,慢慢來吧”。當(dāng)時(shí)我就覺得這項(xiàng)工作肯定沒想象的那樣簡單,心里想著我一定會(huì)把這項(xiàng)工作干好。
工作的具體內(nèi)容如下,給你一張圖紙,根據(jù)圖紙內(nèi)容計(jì)算產(chǎn)品價(jià)格。其中包括板材價(jià)格,切割價(jià)格,打孔價(jià)格,折彎,打釘,焊接,絲印,表面處理等。原本以為很簡單就是簡單的運(yùn)算,但實(shí)際不然。要想做好這項(xiàng)工作必須要有很好的基礎(chǔ),但對(duì)于我來說,從未接觸過機(jī)械價(jià)格內(nèi)的東西,于是就出現(xiàn)了以下問題。首先,要計(jì)算板材價(jià)格最起碼得認(rèn)識(shí)板材,了解每一種材料的單價(jià),密度和性能。其次,要計(jì)算切割,打孔,折彎等工藝的價(jià)格,必須懂得加工工藝和流程,圖紙上顯示的形狀是通過哪種工藝加工,才能知道用哪個(gè)公式計(jì)算。最最重要的還是圖紙,不認(rèn)識(shí)板材可以根據(jù)代碼在資料上查到,工藝也可以去車間,現(xiàn)場學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)。但圖紙確得通過自己的思維去考慮它的形狀,與制作后的樣子,如果看不懂圖紙一切將無從談起。
為了使自己能更快的融入工作,我決定從看圖紙學(xué)起,同事也根據(jù)我的情況,在不是很忙的時(shí)候找一些簡單的圖紙讓我來做,然后把我存在的問題,給我一一解釋。在同事的幫助和指導(dǎo)下,我很快的'融入了工作中,一些簡單的產(chǎn)品已經(jīng)可以自己處理了。但在工作過程中又出現(xiàn)了新的問題,有些產(chǎn)品的工藝很復(fù)雜一般的工藝制作不了,就得借用模具加工了,這樣一來我又被難住了,又是一個(gè)新名詞,但在同事的幫助下,也得到了一些了解,對(duì)于現(xiàn)在的工作我還不是很熟練,在日后的工作中我還會(huì)繼續(xù)努力做到更好。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)。
成本核算是成本管理工作的重要組成部分,它是將企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的各種耗費(fèi)按照一定的對(duì)象進(jìn)行分配和歸集,以計(jì)算總成本和單位成本。成本核算的正確與否,直接影響企業(yè)的成本預(yù)測、計(jì)劃、分析、考核和改進(jìn)等控制工作,同時(shí)也對(duì)企業(yè)的成本決策和經(jīng)營決策的正確與否產(chǎn)生重大影響。
成本核算過程,是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中各種耗費(fèi)如實(shí)反映的過程,也是為更好地實(shí)施成本管理進(jìn)行成本信息反饋的過程,因此,成本核算對(duì)企業(yè)成本計(jì)劃的實(shí)施、成本水平的控制和目標(biāo)成本的實(shí)現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。
在競爭激烈的社會(huì)中,價(jià)格的高低直接影響成交的數(shù)量,所以只有做好成本核算與管理,企業(yè)才能更好的制定銷售方案,產(chǎn)品價(jià)格,從而獲得更多的利潤。
六、實(shí)習(xí)建議。
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作和對(duì)社會(huì)的了解,我對(duì)所學(xué)專業(yè)與企業(yè)有以下建議。
對(duì)于專業(yè):課本上的知識(shí),存在很大的局限性,應(yīng)該在學(xué)習(xí)的過程中,多給學(xué)生提供一些實(shí)踐的機(jī)會(huì)。就像劉老師上課那樣,不要以課本為主,應(yīng)該多組織一些活動(dòng),來鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力、組織策劃能力,以及團(tuán)隊(duì)合作能力。讓學(xué)生在實(shí)踐中自己去總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn),從而讓他們覺得金錢的來之不易。
對(duì)于企業(yè)方面:通過這段時(shí)間對(duì)公司的了解,得知我們公司有很多的技術(shù)人員在操作方面很有潛力,但公司主要是針對(duì)長期合作的老客戶。
建議1自主設(shè)計(jì)生產(chǎn)一些工藝品,來促進(jìn)公司近一步發(fā)展。
建議2開辟新市場,增加公司規(guī)模。
七、實(shí)習(xí)總結(jié)。
兩年多的大學(xué)生活結(jié)束了,開始了我們?yōu)槠诎肽甑膶?shí)習(xí)生涯。其實(shí)這次實(shí)習(xí)在剛?cè)雽W(xué)的第一天就知道了,那時(shí)充滿了對(duì)實(shí)習(xí)的好奇,想著自己還要兩年才能夠走出校園去實(shí)習(xí),就對(duì)要實(shí)習(xí)的學(xué)姐學(xué)長的各種羨慕啊。那時(shí)就想他們多好啊,能賺錢自己花不用和家長要錢了,還不用再在學(xué)校里上課考試了,多好!現(xiàn)在一看,才知道那時(shí)的自己是多么的單蠢啊。
一直在校園——家里兩點(diǎn)一線的方式中生活的我,感受到的是校園欄桿內(nèi)的限制、悠閑,羨慕社會(huì)的自由、無拘無束,卻不清楚外邊的世界雖然很自由,但同時(shí)也充滿著無數(shù)的誘惑與罪惡。打個(gè)比喻?。荷鐣?huì)如果是大海,我就是海中那條小魚,如若太過悠然自得,想必會(huì)被海浪卷起在沙灘上,等待烈日的燒烤,直到成為一條無人知道的小魚干。當(dāng)然,我說的有點(diǎn)夸張,現(xiàn)在開始說實(shí)際的:我?guī)讉€(gè)月的經(jīng)驗(yàn)告訴我社會(huì)是把雙刃劍,充滿危機(jī)、競爭的同時(shí),又給我們帶來了無限的生機(jī),在有限的時(shí)間內(nèi),抓住時(shí)機(jī),必然會(huì)促使我們自身的飛躍,但是這個(gè)飛躍又是有條件的,那就是我們的工作經(jīng)驗(yàn)以及我們自身的能力。
我在實(shí)習(xí)的途中,常與一個(gè)高中好友保持聯(lián)系。此人是屬于有理想的人,卻總是眼高手低。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對(duì)口的工作因?yàn)橄訔壒べY低就辭職了,認(rèn)為作銷售賺錢就去找這方面的工作,找了份電話營銷的工作,因?yàn)橐粋€(gè)月都沒有業(yè)績,感覺沒有想象中那么有錢,承受不住壓力就又辭職了。此時(shí)聽說搞汽車美容賺錢,竟然去做起了學(xué)徒,不禁讓我感嘆他大學(xué)白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來了吧,他自己也信誓旦旦要做出一番成績。結(jié)果沒幾天覺得太累了又不干了?,F(xiàn)在好像去外地了,也不知道會(huì)堅(jiān)持多久。這讓我思考大學(xué)讀的到底是什么呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學(xué)生?僅僅是因?yàn)樾浇鸬脑騿?我認(rèn)為大學(xué)至少要學(xué)會(huì)一種思維方式,不同于別人的思維方式,因?yàn)槲覀兘佑|的人群都是接受過高等教育的??捎行┤损B(yǎng)成一種優(yōu)越感,這不是說其自信,而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識(shí),于是頻繁跳槽,眼高手低最后抱怨這個(gè)社會(huì)的不公平。
其實(shí)還在我實(shí)習(xí)之前我就知道錢的來之不易,特別是實(shí)習(xí)后更明白錢是自己辛苦賺的,要花也要花在刀刃上。
在外面工作的時(shí)候,看到很多人奔波不止,為了家庭和事業(yè)。而我們這次實(shí)習(xí)后就不再是學(xué)生了,要相應(yīng)承擔(dān)起一些責(zé)任和義務(wù),不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學(xué)掙的錢可以作為自己的零花錢,但實(shí)習(xí)后掙的錢得為將來做打算了。成家也好,立業(yè)也罷,都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨(dú)立了,父母不再約束。我們不能和西方國家一樣,但至少大學(xué)畢業(yè)了不可能再要父母負(fù)擔(dān)了吧!如果我們的家庭寬裕,我們可以揮霍,但家境一般就沒必要了。我們的消費(fèi)要切合實(shí)際,快畢業(yè)了要學(xué)會(huì)生財(cái)和理財(cái)。
在實(shí)習(xí)的過程中,其實(shí)也是一個(gè)學(xué)做人的過程。要懂得低調(diào)做人,比自己厲害的人大把大把的是,雖然做人非常重要,但專業(yè)知識(shí)也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣,有人在成長有人在死亡。時(shí)間長了,如果沒有目標(biāo),會(huì)陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵(lì)著自己:今天是我們這一生里最年輕的一天,我們沒有理由不活得精彩,過得充實(shí)。
我給自己定下的要求就是:要本著認(rèn)真的工作態(tài)度,完成自己本分的工作,抱著虛心的態(tài)度,去學(xué)習(xí)每一項(xiàng)技能,不斷的學(xué)習(xí)、鞏固、深造自己,這樣才能更快的提高自己的能力。
畢業(yè)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告三篇畢業(yè)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告三篇我很喜歡在節(jié)目《職來職往》中,評(píng)委申晨曾說過的這句話:“學(xué)歷代表你的過去,財(cái)力代表現(xiàn)在的努力,學(xué)習(xí)能力代表將來的成就。大多數(shù)人都想要改造這個(gè)世界,但卻罕有人想改造自己。無論你在好單位還是一時(shí)不得志,都請你保持學(xué)習(xí),這是你未來立足之本”。我覺得,這也是我對(duì)自己今后的要求。
政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四
我在實(shí)習(xí)的途中,常與一個(gè)高中好友保持聯(lián)系。此人是屬于有理想的人,卻總是眼高手低。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對(duì)口的工作因?yàn)橄訔壒べY低就辭職了,認(rèn)為作銷售賺錢就去找這方面的工作,找了份電話營銷的工作,因?yàn)橐粋€(gè)月都沒有業(yè)績,感覺沒有想象中那么有錢,承受不住壓力就又辭職了。此時(shí)聽說搞汽車美容賺錢,竟然去做起了學(xué)徒,不禁讓我感嘆他大學(xué)白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來了吧,他自己也信誓旦旦要做出一番成績。結(jié)果沒幾天覺得太累了又不干了?,F(xiàn)在好像去外地了,也不知道會(huì)堅(jiān)持多久。這讓我思考大學(xué)讀的到底是什么呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學(xué)生?僅僅是因?yàn)樾浇鸬脑騿?我認(rèn)為大學(xué)至少要學(xué)會(huì)一種思維方式,不同于別人的思維方式,因?yàn)槲覀兘佑|的人群都是接受過高等教育的??捎行┤损B(yǎng)成一種優(yōu)越感,這不是說其自信,而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識(shí),于是頻繁跳槽,眼高手低最后抱怨這個(gè)社會(huì)的不公平。
其實(shí)還在我實(shí)習(xí)之前我就知道錢的來之不易,特別是實(shí)習(xí)后更明白錢是自己辛苦賺的,要花也要花在刀刃上。
在外面工作的時(shí)候,看到很多人奔波不止,為了家庭和事業(yè)。而我們這次實(shí)習(xí)后就不再是學(xué)生了,要相應(yīng)承擔(dān)起一些責(zé)任和義務(wù),不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學(xué)掙的錢可以作為自己的零花錢,但實(shí)習(xí)后掙的錢得為將來做打算了。成家也好,立業(yè)也罷,都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨(dú)立了,父母不再約束。我們不能和西方國家一樣,但至少大學(xué)畢業(yè)了不可能再要父母負(fù)擔(dān)了吧!如果我們的家庭寬裕,我們可以揮霍,但家境一般就沒必要了。我們的消費(fèi)要切合實(shí)際,快畢業(yè)了要學(xué)會(huì)生財(cái)和理財(cái)。
在實(shí)習(xí)的過程中,其實(shí)也是一個(gè)學(xué)做人的過程。要懂得低調(diào)做人,比自己厲害的人大把大把的是,雖然做人非常重要,但專業(yè)知識(shí)也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣,有人在成長有人在死亡。時(shí)間長了,如果沒有目標(biāo),會(huì)陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵(lì)著自己:今天是我們這一生里最年輕的一天,我們沒有理由不活得精彩,過得充實(shí)。
我給自己定下的要求就是:要本著認(rèn)真的工作態(tài)度,完成自己本分的工作,抱著虛心的態(tài)度,去學(xué)習(xí)每一項(xiàng)技能,不斷的學(xué)習(xí)、鞏固、深造自己,這樣才能更快的提高自己的能力。
我很喜歡在節(jié)目《職來職往》中,評(píng)委申晨曾說過的這句話:“學(xué)歷代表你的過去,財(cái)力代表現(xiàn)在的努力,學(xué)習(xí)能力代表將來的成就。大多數(shù)人都想要改造這個(gè)世界,但卻罕有人想改造自己。無論你在好單位還是一時(shí)不得志,都請你保持學(xué)習(xí),這是你未來立足之本”。我覺得,這也是我對(duì)自己今后的要求。
農(nóng)歷的新年過后,我就一直在想一個(gè)問題,我該何去何從。三月份的時(shí)候,我回到學(xué)校,面對(duì)空蕩的教室和沒人的宿舍,我才真正的意識(shí)到我該找份工作了。
我來到了西安,和朋友住在一起,我開始找工作。當(dāng)時(shí)茫然,根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作,不知道該入那一行,于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡歷,想碰碰運(yùn)氣,看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡歷之后,當(dāng)天就有很多公司給我打電話,有很多,可是我自己去有點(diǎn)害怕了,才明白原來真的要面對(duì)這個(gè)社會(huì)的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)原來自己是這么的膽怯,我推了很多面試機(jī)會(huì)。不僅僅是膽怯,還因?yàn)橐恍┚C合因素如:離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司,應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問,主要的工作任務(wù)就是通過電話銷售尋找新客戶,維護(hù)老客戶。
我最開始并沒有想從事這個(gè)行業(yè)的想法,我只是想找一份冬暖夏涼,不用去室外工作的工作??墒钱?dāng)我真正投入到這份工作中的時(shí)候,才明白自己的想法是多么的幼稚,沒有一個(gè)公司會(huì)白養(yǎng)一個(gè)沒有價(jià)值的員工。這個(gè)社會(huì)是一個(gè)“剩者為王”的社會(huì)。所以我決定真正努力工作,做一個(gè)有能力的人。爭取做到將公司的利益最大化,并且在這個(gè)過程中將自己的能力不斷地加強(qiáng),來適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
在經(jīng)過培訓(xùn)上崗后,我努力適應(yīng)著公司的節(jié)奏,學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和電銷技巧。不斷的總結(jié)。我知道只有量變才能引起質(zhì)變,所以,工作時(shí)間我就沒有停下過,我相信這樣才會(huì)讓我在工作過程中得心應(yīng)手。我深刻地知道只有對(duì)自己的產(chǎn)品非常了解,才能夠說服客戶,促成交易,所以在打電話過程中,我記錄下客戶問的我回答不了的問題,然后找像資深的理財(cái)顧問和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑,慢慢的我已經(jīng)對(duì)專業(yè)問題了解得很清楚了,可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話,我發(fā)現(xiàn)我說話很不專業(yè),而我別的資深的理財(cái)顧問通常會(huì)說出一些很專業(yè)的術(shù)語,于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語,之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽我說幾句了。我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說不了幾句就掛了電話,我不知道該和客戶說些什么,我就聽旁邊的老員工怎么打,我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工,他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘,慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對(duì)待客戶提出的問題總能回答的很婉轉(zhuǎn),而且他們的對(duì)話通常有規(guī)律。經(jīng)過半個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí),我的電話銷售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5個(gè)意向客戶。終于我在工作第20天談成功了一個(gè)客戶,我當(dāng)時(shí)特別高興,已經(jīng)可以用激動(dòng)來形容了,經(jīng)理說我是這批新員工中最早開戶的一個(gè),對(duì)我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這是對(duì)我的肯定和支持。我更加努力的工作,經(jīng)理很高興,說我是他的一員大將。我心里非常高興。
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人,公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷售經(jīng)理,而很幸運(yùn)的是我和另外一位同事被選中,進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對(duì)于一個(gè)新人來講,這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),可是這也是很大的挑戰(zhàn),我一個(gè)新人,難免會(huì)有很多做的不足的地方。而且從來沒有管理經(jīng)驗(yàn),去管理別人是很惶恐的,不過在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后,我才明白是自己太不自信,公司會(huì)選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個(gè)潛力,或者在某方面我做的比較好,不過誰都不是一開始什么都會(huì)的??墒亲鰳I(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣,經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù),也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工,讓自己的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷售知識(shí)的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識(shí),盡快的適應(yīng)這個(gè)職位,盡快的扛起這個(gè)職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù),帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
在剛開始的時(shí)候我很不自信,我甚至有點(diǎn)放棄,我不知道該怎么去管理和我一批來的新人。這突如其來的幸運(yùn)讓我手足無措,不過看著另外一個(gè)經(jīng)理卻還很適應(yīng),我慢慢的觀察他的為人處世,學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn),改善后再結(jié)合我的想法法來引導(dǎo)下屬。
每天早上我會(huì)先開早會(huì),在早會(huì)上,我除了總結(jié)前天工作和安排今天任務(wù)外,我還安排了各種小游戲,而且每天早上都有獎(jiǎng)勵(lì),我準(zhǔn)備了胖大海,每天贏的那個(gè)人就可以得到。對(duì)于電話銷售來說,嗓子很重要,所以大家也很高興得到這個(gè)獎(jiǎng)品。我始終相信人是感情動(dòng)物,只有人性化的管理才能夠達(dá)到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多,而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經(jīng)常鼓勵(lì)他們,給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵(lì)志、哲理小故事。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn),給他們寫一些鼓勵(lì)的話,我原本只是想鼓勵(lì)他們,可我發(fā)現(xiàn)大家都把我寫的便利貼貼在了自己的辦公桌前,眼睛隨時(shí)都能看到鼓勵(lì),我心里很欣慰,而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法,他們也能很用心的學(xué)習(xí)應(yīng)用。我發(fā)現(xiàn)做銷售需要有一個(gè)良好的心態(tài),并且要學(xué)會(huì)傾聽和不拋棄不放棄不離棄。做銷售只有知道阻礙客戶成交的問題在哪里,幫客戶解決了問題,才能夠促成交易,所以傾聽很重要,溝通時(shí)不能一味的只說,要有效的溝通。我們每天都會(huì)打200到300個(gè)電話,遭遇90%的拒絕,這就要求我們具有很強(qiáng)大的內(nèi)心,能夠快速的調(diào)節(jié)自己的情緒。我將我總結(jié)的東西和大家分享,解決大家提出的問題,好在我之前已經(jīng)把這些客戶常用的問題整理出來并做出了相應(yīng)的處理方法,才能夠幫助到大家,讓大家信服我。我們大家同時(shí)學(xué)習(xí),一起進(jìn)步,慢慢的大家都認(rèn)可了我,而我也可以將領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)很好的執(zhí)行。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)。
在當(dāng)了市場部經(jīng)理后,我才發(fā)現(xiàn)原來管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學(xué)會(huì)溝通和引導(dǎo),用實(shí)際方法幫到他們,即是解決他們提出的問題和顧慮,用自己的人格魅力來吸引他們,讓他們從心里的認(rèn)可自己,才能更好的配合完成工作,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我始終相信,機(jī)會(huì)只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
四、實(shí)習(xí)建議。
對(duì)企業(yè):我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司存在一些管理上的漏洞,比如說管理不夠人性化,應(yīng)該將制度稍作修改。在培訓(xùn)的過程中應(yīng)該更系統(tǒng)化,并且加上行政和規(guī)章制度的培訓(xùn),這樣才會(huì)從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。
對(duì)學(xué)校:學(xué)校開設(shè)的課程太少,如果可以再開設(shè)關(guān)于心理學(xué)方面和金融方面的一些知識(shí)會(huì)更好。建議學(xué)??梢远喙膭?lì)和組織學(xué)生舉辦一些有關(guān)配合的活動(dòng),讓學(xué)生們學(xué)會(huì)怎樣和團(tuán)體合作,怎樣配合別人。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)。
在實(shí)習(xí)的這段日子里,我明白了很多道理,什么工作其實(shí)并不重要,重要的是你用什么心態(tài)去面對(duì)這份工作,不管什么工作都會(huì)讓自己學(xué)到很多知識(shí)。我們剛上社會(huì)的大學(xué)生沒有任何優(yōu)勢,有想法不會(huì)表達(dá),有能力卻不被看好,我想著一切可能源自于自己并沒有認(rèn)清自己的處境,而是一味的自我感覺良好,沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點(diǎn)毛病。我得到的工作經(jīng)驗(yàn)就是:既來之,則安之;既來之,則聽之;既來之,則看之;既來之,則悟之;既來之,則學(xué)之;既來之;則改之。
政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五
作為縣行政服務(wù)中心主任,我主持和負(fù)責(zé)縣行政服務(wù)中心全面工作。我中心20__年、20__年、20__年連續(xù)三年獲得市中心考評(píng)第一名,縣行風(fēng)評(píng)議第二名。20__年創(chuàng)新了項(xiàng)目代理員的工作,20__年創(chuàng)新了一站式服務(wù)工作,20__年推進(jìn)兩集中工作,推行超時(shí)默許制度。20__年,在縣委、縣政府和市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在行政服務(wù)中心全體同志的大力支持與幫助下,我堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)行政服務(wù)中心廣大干部職工,撲下身子真抓實(shí)干,盡心竭力履行職責(zé),較好地完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。按照上級(jí)的《通知》要求,現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定理想信念。
一年來,我較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的精神。特別是把學(xué)習(xí)掌握科學(xué)發(fā)展觀的精髓作為重點(diǎn),深刻理解和全面把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)、根本要求。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了自己的思想認(rèn)識(shí)水平和政治理論修養(yǎng),增強(qiáng)了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性,始終做到在思想、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致,與縣委同心同德,牢固樹立起了服務(wù)全縣科學(xué)發(fā)展的意識(shí),各項(xiàng)工作都緊緊圍繞縣委各項(xiàng)決策部署來展開,使自己真正成為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者。
二、緊扣中心,認(rèn)真履行職責(zé)。
20__年,我緊緊圍繞縣委的決策部署,充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的職能作用。一是深化行政審批改革,繼續(xù)完善“兩集中,兩到位”工作。目前成建制進(jìn)駐中心的行政審批職能部門29個(gè),進(jìn)駐中心大廳的行政許可審批項(xiàng)目167項(xiàng),占全縣行政許可審批項(xiàng)目總數(shù)的85%。我縣“兩集中,兩到位”工作經(jīng)驗(yàn)受到了上級(jí)的充分肯定和媒體的廣泛關(guān)注。二是提高服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)能力。20__年,行政服務(wù)中心依法縮短辦理時(shí)限,辦事時(shí)限縮短了30%,提高了行政審批效率;三是建立重大事項(xiàng)綠色通道,完善一站式服務(wù)平臺(tái)。此項(xiàng)工作在市效能辦考評(píng)中單項(xiàng)指標(biāo)獲得了第一名,并作為亮點(diǎn)推薦到省效能辦,省效能辦到中心參觀考察后給予了肯定。四是向企業(yè)派駐干部,對(duì)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行了“保姆式”全程代理服務(wù)。五是完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和監(jiān)管大廳管理監(jiān)督機(jī)制,提升服務(wù)水平。全年行政服務(wù)中心共辦理行政審批事項(xiàng)28567件,辦結(jié)率100%,接待省內(nèi)外參觀交流多人次,咨詢業(yè)務(wù)5000多人次,辦事群眾對(duì)工作人員評(píng)價(jià)滿意度達(dá)98%以上。在省市效能年活動(dòng)評(píng)比中獲得了重大項(xiàng)目綠色通道建設(shè)第一,中心規(guī)范化建設(shè)第一,公共資源交易中心建設(shè)第一“三個(gè)第一”的好成績。
三、廉潔自律,嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政規(guī)定。
一年來,我按照縣委要求,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,結(jié)合行政服務(wù)中心工作實(shí)際,盡職盡責(zé),廉潔勤政。一是堅(jiān)持講政治、講原則、講大局,用事業(yè)統(tǒng)一思想,用發(fā)展凝聚力量,通過民主生活會(huì)、談心交心等形式,溝通思想,開展批評(píng)與自我批評(píng),促進(jìn)了班子成員合心、合拍、合力,創(chuàng)建了心齊、氣順、勁足的工作環(huán)境,帶動(dòng)了中心工作的創(chuàng)新發(fā)展。二是狠抓干部隊(duì)伍管理。堅(jiān)持把嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督貫穿于思想、作風(fēng)、紀(jì)律、工作的各方面和各環(huán)節(jié)之中??陀^公正地對(duì)待每一名干部,不厚此薄彼,不搞遠(yuǎn)近親疏。嚴(yán)格按照規(guī)定公正、公開、公平選拔任用干部,積極推薦素質(zhì)高、肯干事、能干事的同志走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,進(jìn)一步激發(fā)了廣大干部干事業(yè)、求實(shí)績的積極性,營造了相互協(xié)作、同舟共濟(jì)、齊心協(xié)力的和諧氛圍,增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一年來,行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)和干部都能認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)規(guī)定,沒有發(fā)現(xiàn)一例違法違紀(jì)問題。三是自覺廉潔從政,嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制,踏踏實(shí)實(shí)工作,干干凈凈干事,在行政服務(wù)中心廣大干部職工中發(fā)揮了表率作用。一年來,自己沒有發(fā)生任何違紀(jì)問題,配偶、子女及身邊工作人員也沒有利用自己的職權(quán)和職務(wù)影響經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動(dòng)、謀取非法利益等問題。
20__年在工作中雖然取得了一些成績,但與上級(jí)的要求和同志們的期望相比還有一定差距,自身還存在一些不足。一是在學(xué)習(xí)方面不夠系統(tǒng)深入、不夠系統(tǒng),用新理論新知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐的能力有待進(jìn)一步提高。二是在履行職責(zé)方面,特別是在服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力提升方面還有很多事情要做。三是深入基層,與服務(wù)對(duì)象溝通交流還不夠。
四是對(duì)行政服務(wù)中心的干部和職工批評(píng)和要求多一些,關(guān)心少一些。所有這些問題,在今后的工作中,我一定認(rèn)真對(duì)待,努力加以解決,為推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出新的努力。
政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六
我在實(shí)習(xí)的途中,常與一個(gè)高中好友保持聯(lián)系。此人是屬于有理想的人,卻總是眼高手低。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對(duì)口的工作因?yàn)橄訔壒べY低就辭職了,認(rèn)為作銷售賺錢就去找這方面的工作,找了份電話營銷的工作,因?yàn)橐粋€(gè)月都沒有業(yè)績,感覺沒有想象中那么有錢,承受不住壓力就又辭職了。此時(shí)聽說搞汽車美容賺錢,竟然去做起了學(xué)徒,不禁讓我感嘆他大學(xué)白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來了吧,他自己也信誓旦旦要做出一番成績。結(jié)果沒幾天覺得太累了又不干了?,F(xiàn)在好像去外地了,也不知道會(huì)堅(jiān)持多久。這讓我思考大學(xué)讀的到底是什么呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學(xué)生?僅僅是因?yàn)樾浇鸬脑騿?我認(rèn)為大學(xué)至少要學(xué)會(huì)一種思維方式,不同于別人的思維方式,因?yàn)槲覀兘佑|的人群都是接受過高等教育的??捎行┤损B(yǎng)成一種優(yōu)越感,這不是說其自信,而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識(shí),于是頻繁跳槽,眼高手低最后抱怨這個(gè)社會(huì)的不公平。
其實(shí)還在我實(shí)習(xí)之前我就知道錢的來之不易,特別是實(shí)習(xí)后更明白錢是自己辛苦賺的,要花也要花在刀刃上。
在外面工作的時(shí)候,看到很多人奔波不止,為了家庭和事業(yè)。而我們這次實(shí)習(xí)后就不再是學(xué)生了,要相應(yīng)承擔(dān)起一些責(zé)任和義務(wù),不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學(xué)掙的錢可以作為自己的零花錢,但實(shí)習(xí)后掙的錢得為將來做打算了。成家也好,立業(yè)也罷,都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨(dú)立了,父母不再約束。我們不能和西方國家一樣,但至少大學(xué)畢業(yè)了不可能再要父母負(fù)擔(dān)了吧!如果我們的家庭寬裕,我們可以揮霍,但家境一般就沒必要了。我們的消費(fèi)要切合實(shí)際,快畢業(yè)了要學(xué)會(huì)生財(cái)和理財(cái)。
在實(shí)習(xí)的過程中,其實(shí)也是一個(gè)學(xué)做人的過程。要懂得低調(diào)做人,比自己厲害的人大把大把的是,雖然做人非常重要,但專業(yè)知識(shí)也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣,有人在成長有人在死亡。時(shí)間長了,如果沒有目標(biāo),會(huì)陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵(lì)著自己:今天是我們這一生里最年輕的一天,我們沒有理由不活得精彩,過得充實(shí)。
我給自己定下的要求就是:要本著認(rèn)真的工作態(tài)度,完成自己本分的工作,抱著虛心的態(tài)度,去學(xué)習(xí)每一項(xiàng)技能,不斷的學(xué)習(xí)、鞏固、深造自己,這樣才能更快的提高自己的能力。
我很喜歡在節(jié)目《職來職往》中,評(píng)委申晨曾說過的這句話:“學(xué)歷代表你的過去,財(cái)力代表現(xiàn)在的努力,學(xué)習(xí)能力代表將來的成就。大多數(shù)人都想要改造這個(gè)世界,但卻罕有人想改造自己。無論你在好單位還是一時(shí)不得志,都請你保持學(xué)習(xí),這是你未來立足之本”。我覺得,這也是我對(duì)自己今后的要求。
農(nóng)歷的新年過后,我就一直在想一個(gè)問題,我該何去何從。三月份的時(shí)候,我回到學(xué)校,面對(duì)空蕩的教室和沒人的宿舍,我才真正的意識(shí)到我該找份工作了。
我來到了西安,和朋友住在一起,我開始找工作。當(dāng)時(shí)茫然,根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作,不知道該入那一行,于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡歷,想碰碰運(yùn)氣,看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡歷之后,當(dāng)天就有很多公司給我打電話,有很多,可是我自己去有點(diǎn)害怕了,才明白原來真的要面對(duì)這個(gè)社會(huì)的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)原來自己是這么的膽怯,我推了很多面試機(jī)會(huì)。不僅僅是膽怯,還因?yàn)橐恍┚C合因素如:離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司,應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問,主要的工作任務(wù)就是通過電話銷售尋找新客戶,維護(hù)老客戶。
我最開始并沒有想從事這個(gè)行業(yè)的想法,我只是想找一份冬暖夏涼,不用去室外工作的工作??墒钱?dāng)我真正投入到這份工作中的時(shí)候,才明白自己的想法是多么的幼稚,沒有一個(gè)公司會(huì)白養(yǎng)一個(gè)沒有價(jià)值的員工。這個(gè)社會(huì)是一個(gè)“剩者為王”的社會(huì)。所以我決定真正努力工作,做一個(gè)有能力的人。爭取做到將公司的利益最大化,并且在這個(gè)過程中將自己的能力不斷地加強(qiáng),來適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
在經(jīng)過培訓(xùn)上崗后,我努力適應(yīng)著公司的節(jié)奏,學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和電銷技巧。不斷的總結(jié)。我知道只有量變才能引起質(zhì)變,所以,工作時(shí)間我就沒有停下過,我相信這樣才會(huì)讓我在工作過程中得心應(yīng)手。我深刻地知道只有對(duì)自己的產(chǎn)品非常了解,才能夠說服客戶,促成交易,所以在打電話過程中,我記錄下客戶問的我回答不了的問題,然后找像資深的理財(cái)顧問和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑,慢慢的我已經(jīng)對(duì)專業(yè)問題了解得很清楚了,可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話,我發(fā)現(xiàn)我說話很不專業(yè),而我別的資深的理財(cái)顧問通常會(huì)說出一些很專業(yè)的術(shù)語,于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語,之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽我說幾句了。我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說不了幾句就掛了電話,我不知道該和客戶說些什么,我就聽旁邊的老員工怎么打,我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工,他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘,慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對(duì)待客戶提出的問題總能回答的很婉轉(zhuǎn),而且他們的對(duì)話通常有規(guī)律。經(jīng)過半個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí),我的電話銷售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5個(gè)意向客戶。終于我在工作第20天談成功了一個(gè)客戶,我當(dāng)時(shí)特別高興,已經(jīng)可以用激動(dòng)來形容了,經(jīng)理說我是這批新員工中最早開戶的一個(gè),對(duì)我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這是對(duì)我的肯定和支持。我更加努力的工作,經(jīng)理很高興,說我是他的一員大將。我心里非常高興。
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人,公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷售經(jīng)理,而很幸運(yùn)的是我和另外一位同事被選中,進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對(duì)于一個(gè)新人來講,這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),可是這也是很大的挑戰(zhàn),我一個(gè)新人,難免會(huì)有很多做的不足的地方。而且從來沒有管理經(jīng)驗(yàn),去管理別人是很惶恐的,不過在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后,我才明白是自己太不自信,公司會(huì)選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個(gè)潛力,或者在某方面我做的比較好,不過誰都不是一開始什么都會(huì)的。可是做業(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣,經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù),也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工,讓自己的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷售知識(shí)的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識(shí),盡快的適應(yīng)這個(gè)職位,盡快的扛起這個(gè)職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù),帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
在剛開始的時(shí)候我很不自信,我甚至有點(diǎn)放棄,我不知道該怎么去管理和我一批來的新人。這突如其來的幸運(yùn)讓我手足無措,不過看著另外一個(gè)經(jīng)理卻還很適應(yīng),我慢慢的觀察他的為人處世,學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn),改善后再結(jié)合我的想法法來引導(dǎo)下屬。
每天早上我會(huì)先開早會(huì),在早會(huì)上,我除了總結(jié)前天工作和安排今天任務(wù)外,我還安排了各種小游戲,而且每天早上都有獎(jiǎng)勵(lì),我準(zhǔn)備了胖大海,每天贏的那個(gè)人就可以得到。對(duì)于電話銷售來說,嗓子很重要,所以大家也很高興得到這個(gè)獎(jiǎng)品。我始終相信人是感情動(dòng)物,只有人性化的管理才能夠達(dá)到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多,而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經(jīng)常鼓勵(lì)他們,給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵(lì)志、哲理小故事。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn),給他們寫一些鼓勵(lì)的話,我原本只是想鼓勵(lì)他們,可我發(fā)現(xiàn)大家都把我寫的便利貼貼在了自己的辦公桌前,眼睛隨時(shí)都能看到鼓勵(lì),我心里很欣慰,而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法,他們也能很用心的學(xué)習(xí)應(yīng)用。我發(fā)現(xiàn)做銷售需要有一個(gè)良好的心態(tài),并且要學(xué)會(huì)傾聽和不拋棄不放棄不離棄。做銷售只有知道阻礙客戶成交的問題在哪里,幫客戶解決了問題,才能夠促成交易,所以傾聽很重要,溝通時(shí)不能一味的只說,要有效的溝通。我們每天都會(huì)打200到300個(gè)電話,遭遇90%的拒絕,這就要求我們具有很強(qiáng)大的內(nèi)心,能夠快速的調(diào)節(jié)自己的情緒。我將我總結(jié)的東西和大家分享,解決大家提出的問題,好在我之前已經(jīng)把這些客戶常用的問題整理出來并做出了相應(yīng)的處理方法,才能夠幫助到大家,讓大家信服我。我們大家同時(shí)學(xué)習(xí),一起進(jìn)步,慢慢的大家都認(rèn)可了我,而我也可以將領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)很好的執(zhí)行。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)。
在當(dāng)了市場部經(jīng)理后,我才發(fā)現(xiàn)原來管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學(xué)會(huì)溝通和引導(dǎo),用實(shí)際方法幫到他們,即是解決他們提出的問題和顧慮,用自己的人格魅力來吸引他們,讓他們從心里的認(rèn)可自己,才能更好的配合完成工作,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我始終相信,機(jī)會(huì)只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
四、實(shí)習(xí)建議。
對(duì)企業(yè):我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司存在一些管理上的漏洞,比如說管理不夠人性化,應(yīng)該將制度稍作修改。在培訓(xùn)的過程中應(yīng)該更系統(tǒng)化,并且加上行政和規(guī)章制度的培訓(xùn),這樣才會(huì)從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。
對(duì)學(xué)校:學(xué)校開設(shè)的課程太少,如果可以再開設(shè)關(guān)于心理學(xué)方面和金融方面的一些知識(shí)會(huì)更好。建議學(xué)??梢远喙膭?lì)和組織學(xué)生舉辦一些有關(guān)配合的活動(dòng),讓學(xué)生們學(xué)會(huì)怎樣和團(tuán)體合作,怎樣配合別人。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)。
在實(shí)習(xí)的這段日子里,我明白了很多道理,什么工作其實(shí)并不重要,重要的是你用什么心態(tài)去面對(duì)這份工作,不管什么工作都會(huì)讓自己學(xué)到很多知識(shí)。我們剛上社會(huì)的大學(xué)生沒有任何優(yōu)勢,有想法不會(huì)表達(dá),有能力卻不被看好,我想著一切可能源自于自己并沒有認(rèn)清自己的處境,而是一味的自我感覺良好,沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點(diǎn)毛病。我得到的工作經(jīng)驗(yàn)就是:既來之,則安之;既來之,則聽之;既來之,則看之;既來之,則悟之;既來之,則學(xué)之;既來之;則改之。
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政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七
實(shí)習(xí)期間讓我明白作為一名工作人員應(yīng)該怎樣去和工人、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)理、相關(guān)部門的交流等。這些事從書本上沒有的,關(guān)于做人、做事、做學(xué)問等等。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)勝過兩年多的讀書。
其次,通過這次實(shí)習(xí)使我對(duì)工程方面的有關(guān)知識(shí)在實(shí)際上有了更深一些的了解。應(yīng)該說在學(xué)校學(xué)習(xí)再多的專業(yè)知識(shí)也只是理論上的,與實(shí)際還是有點(diǎn)差別的。
我想,學(xué)校里學(xué)的不是知識(shí),而是培養(yǎng)自學(xué)的能力。在知識(shí)爆炸的21世紀(jì),作為我們想不被社會(huì)淘汰要學(xué)會(huì)不斷學(xué)習(xí),活到老學(xué)到老。遇到問題要細(xì)心地思考,想辦法解決,不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗(yàn),下班的閑暇時(shí)間用來為自己充電,提高效率,科學(xué)的掌握時(shí)間,用知識(shí)來武裝自己,讓自己更強(qiáng)大。
工地實(shí)習(xí)還是鍛煉解決問題的實(shí)踐能力。例如:設(shè)計(jì)圖紙上的變更,具體施工時(shí)出現(xiàn)的問題,人與人之間的交流溝通等等,只有通過實(shí)踐后才能找到問題發(fā)生的原因,才能找到解決的辦法。
一收獲。
作為一名文學(xué)專業(yè)的學(xué)生,雖然經(jīng)常和文字打交道,但對(duì)于新聞體裁文章的操作還是第一次,怎么寫、如何寫、新聞眼在哪,這些都是以前不曾遇到的情況。對(duì)于新聞這個(gè)熟悉的陌生事務(wù),我還是認(rèn)真看每一份報(bào)紙,看那些記者是如何尋找新聞線索,是如何把普通的事情寫出故事來。面對(duì)螞蟻般的新聞作品,分析新聞寫作的套路,自己也漸漸掌握了一些簡單的新聞稿件的寫法,直到該到哪里去尋找新聞。
在以下的日子里我就和同學(xué)一起到大街小巷或者社區(qū)公園里尋找新聞線索,從具體現(xiàn)場找一些事情來寫。第一周基本在熟悉環(huán)境,第二周之后大家就開始獨(dú)立策劃采訪。
在老師的指導(dǎo)下,我一共完成了四期報(bào)紙制作。
第六,要努力拓展自己的知識(shí)面,使自己的理論知識(shí)和相關(guān)知識(shí)更加系統(tǒng)廣泛。作為記者需要廣泛接觸社會(huì)的方方面面,這就需要自己的知識(shí)應(yīng)該有更大的接觸面,需要對(duì)相關(guān)方面知識(shí)的全面了解直至熟悉。光有專業(yè)的新聞知識(shí)和寫作技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決好工作遇到的眾多問題,遇到的深刻的東西是自己就現(xiàn)出了知識(shí)的空白。在本科階段的教育還基本屬于通識(shí)教育階段,知識(shí)比較雜比較散,缺乏一個(gè)系統(tǒng),因此需要強(qiáng)化訓(xùn)練,使之形成一個(gè)系統(tǒng),乃至形成自己的專業(yè)特色。這就需要自己在以后的學(xué)習(xí)中多讀,多想,多學(xué),為將來投身做更職業(yè)的事情打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(2)缺乏理論修養(yǎng)。由于本身不是新聞專業(yè)學(xué)生,對(duì)新聞業(yè)務(wù)采訪還是一種主觀上的熱情,只有熱度沒有深度,不知道該去做些什么,做什么事情能夠把新聞價(jià)值體現(xiàn)出來。這就需要以后加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),對(duì)新聞知識(shí)要有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),要多學(xué)習(xí),多讀些相關(guān)書籍,補(bǔ)充自己理論知識(shí)的缺乏。
(3)缺乏一定的新聞敏感。這需要慢慢培養(yǎng),需要通過理論和實(shí)踐相結(jié)合來提高。
對(duì)于自己的收獲和不缺點(diǎn),自己也給自己提出了一些改進(jìn)的意見。在新聞寫作方面,第一,新聞一定要真實(shí),要有價(jià)值。因?yàn)橛行┯浾邥?huì)因?yàn)檫@種原因而不去求真求實(shí),只是簡單把別人說的話記錄下來。第二,要深入群眾,關(guān)注民生,替老百姓說話,做大眾的喉舌,作為都市報(bào)記者尤為如此,這是老百姓最喜聞樂見的新聞。同時(shí),也是一個(gè)記者的職業(yè)道德所在,也是自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任體現(xiàn)。第四,對(duì)自己要有新的突破,要敢于去創(chuàng)新。
政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八
其實(shí)還在我實(shí)習(xí)之前我就知道錢的來之不易,特別是實(shí)習(xí)后更明白錢是自己辛苦賺的,要花也要花在刀刃上。在外面工作的時(shí)候,看到很多人奔波不止,為了家庭和事業(yè)。而我們這次實(shí)習(xí)后就不再是學(xué)生了,要相應(yīng)承擔(dān)起一些責(zé)任和義務(wù),不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學(xué)掙的錢可以作為自己的零花錢,但實(shí)習(xí)后掙的錢得為將來做打算了。成家也好,立業(yè)也罷,都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨(dú)立了,父母不再約束。我們不能和西方國家一樣,但至少大學(xué)畢業(yè)了不可能再要父母負(fù)擔(dān)了吧!如果我們的家庭寬裕,我們可以揮霍,但家境一般就沒必要了。我們的消費(fèi)要切合實(shí)際,快畢業(yè)了要學(xué)會(huì)生財(cái)和理財(cái)。
在實(shí)習(xí)的過程中,其實(shí)也是一個(gè)學(xué)做人的過程。要懂得低調(diào)做人,比自己厲害的人大把大把的是,雖然做人非常重要,但專業(yè)知識(shí)也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣,有人在成長有人在死亡。時(shí)間長了,如果沒有目標(biāo),會(huì)陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵(lì)著自己:今天是我們這一生里最年輕的一天,我們沒有理由不活得精彩,過得充實(shí)。
我給自己定下的要求就是:要本著認(rèn)真的工作態(tài)度,完成自己本分的工作,抱著虛心的態(tài)度,去學(xué)習(xí)每一項(xiàng)技能,不斷的學(xué)習(xí)、鞏固、深造自己,這樣才能更快的提高自己的能力。
我很喜歡在節(jié)目《職來職往》中,評(píng)委申晨曾說過的這句話:“學(xué)歷代表你的過去,財(cái)力代表現(xiàn)在的努力,學(xué)習(xí)能力代表將來的成就。大多數(shù)人都想要改造這個(gè)世界,但卻罕有人想改造自己。無論你在好單位還是一時(shí)不得志,都請你保持學(xué)習(xí),這是你未來立足之本”。我覺得,這也是我對(duì)自己今后的要求。
農(nóng)歷的新年過后,我就一直在想一個(gè)問題,我該何去何從。三月份的時(shí)候,我回到學(xué)校,面對(duì)空蕩的教室和沒人的宿舍,我才真正的意識(shí)到我該找份工作了。
我來到了西安,和朋友住在一起,我開始找工作。當(dāng)時(shí)茫然,根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作,不知道該入那一行,于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡歷,想碰碰運(yùn)氣,看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡歷之后,當(dāng)天就有很多公司給我打電話,有很多,可是我自己去有點(diǎn)害怕了,才明白原來真的要面對(duì)這個(gè)社會(huì)的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)原來自己是這么的膽怯,我推了很多面試機(jī)會(huì)。不僅僅是膽怯,還因?yàn)橐恍┚C合因素如:離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司,應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問,主要的工作任務(wù)就是通過電話銷售尋找新客戶,維護(hù)老客戶。
我最開始并沒有想從事這個(gè)行業(yè)的想法,我只是想找一份冬暖夏涼,不用去室外工作的工作。可是當(dāng)我真正投入到這份工作中的時(shí)候,才明白自己的想法是多么的幼稚,沒有一個(gè)公司會(huì)白養(yǎng)一個(gè)沒有價(jià)值的員工。這個(gè)社會(huì)是一個(gè)“剩者為王”的社會(huì)。所以我決定真正努力工作,做一個(gè)有能力的人。爭取做到將公司的利益最大化,并且在這個(gè)過程中將自己的能力不斷地加強(qiáng),來適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
在經(jīng)過培訓(xùn)上崗后,我努力適應(yīng)著公司的節(jié)奏,學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和電銷技巧。不斷的總結(jié)。我知道只有量變才能引起質(zhì)變,所以,工作時(shí)間我就沒有停下過,我相信這樣才會(huì)讓我在工作過程中得心應(yīng)手。我深刻地知道只有對(duì)自己的產(chǎn)品非常了解,才能夠說服客戶,促成交易,所以在打電話過程中,我記錄下客戶問的我回答不了的問題,然后找像資深的理財(cái)顧問和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑,慢慢的我已經(jīng)對(duì)專業(yè)問題了解得很清楚了,可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話,我發(fā)現(xiàn)我說話很不專業(yè),而我別的資深的理財(cái)顧問通常會(huì)說出一些很專業(yè)的術(shù)語,于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語,之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽我說幾句了。我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說不了幾句就掛了電話,我不知道該和客戶說些什么,我就聽旁邊的老員工怎么打,我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工,他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘,慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對(duì)待客戶提出的問題總能回答的很婉轉(zhuǎn),而且他們的對(duì)話通常有規(guī)律。經(jīng)過半個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí),我的電話銷售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5個(gè)意向客戶。終于我在工作第20天談成功了一個(gè)客戶,我當(dāng)時(shí)特別高興,已經(jīng)可以用激動(dòng)來形容了,經(jīng)理說我是這批新員工中最早開戶的一個(gè),對(duì)我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這是對(duì)我的肯定和支持。我更加努力的工作,經(jīng)理很高興,說我是他的一員大將。我心里非常高興。
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人,公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷售經(jīng)理,而很幸運(yùn)的是我和另外一位同事被選中,進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對(duì)于一個(gè)新人來講,這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),可是這也是很大的挑戰(zhàn),我一個(gè)新人,難免會(huì)有很多做的不足的地方。而且從來沒有管理經(jīng)驗(yàn),去管理別人是很惶恐的,不過在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后,我才明白是自己太不自信,公司會(huì)選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個(gè)潛力,或者在某方面我做的比較好,不過誰都不是一開始什么都會(huì)的??墒亲鰳I(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣,經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù),也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工,讓自己的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷售知識(shí)的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識(shí),盡快的適應(yīng)這個(gè)職位,盡快的扛起這個(gè)職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù),帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
在剛開始的時(shí)候我很不自信,我甚至有點(diǎn)放棄,我不知道該怎么去管理和我一批來的新人。這突如其來的幸運(yùn)讓我手足無措,不過看著另外一個(gè)經(jīng)理卻還很適應(yīng),我慢慢的觀察他的為人處世,學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn),改善后再結(jié)合我的想法法來引導(dǎo)下屬。
每天早上我會(huì)先開早會(huì),在早會(huì)上,我除了總結(jié)前天工作和安排今天任務(wù)外,我還安排了各種小游戲,而且每天早上都有獎(jiǎng)勵(lì),我準(zhǔn)備了胖大海,每天贏的那個(gè)人就可以得到。對(duì)于電話銷售來說,嗓子很重要,所以大家也很高興得到這個(gè)獎(jiǎng)品。我始終相信人是感情動(dòng)物,只有人性化的管理才能夠達(dá)到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多,而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經(jīng)常鼓勵(lì)他們,給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵(lì)志、哲理小故事。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn),給他們寫一些鼓勵(lì)的話,我原本只是想鼓勵(lì)他們,可我發(fā)現(xiàn)大家都把我寫的便利貼貼在了自己的辦公桌前,眼睛隨時(shí)都能看到鼓勵(lì),我心里很欣慰,而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法,他們也能很用心的學(xué)習(xí)應(yīng)用。我發(fā)現(xiàn)做銷售需要有一個(gè)良好的心態(tài),并且要學(xué)會(huì)傾聽和不拋棄不放棄不離棄。做銷售只有知道阻礙客戶成交的問題在哪里,幫客戶解決了問題,才能夠促成交易,所以傾聽很重要,溝通時(shí)不能一味的只說,要有效的溝通。我們每天都會(huì)打200到300個(gè)電話,遭遇90%的拒絕,這就要求我們具有很強(qiáng)大的內(nèi)心,能夠快速的調(diào)節(jié)自己的情緒。我將我總結(jié)的東西和大家分享,解決大家提出的問題,好在我之前已經(jīng)把這些客戶常用的問題整理出來并做出了相應(yīng)的處理方法,才能夠幫助到大家,讓大家信服我。我們大家同時(shí)學(xué)習(xí),一起進(jìn)步,慢慢的大家都認(rèn)可了我,而我也可以將領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)很好的執(zhí)行。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)。
在當(dāng)了市場部經(jīng)理后,我才發(fā)現(xiàn)原來管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學(xué)會(huì)溝通和引導(dǎo),用實(shí)際方法幫到他們,即是解決他們提出的問題和顧慮,用自己的人格魅力來吸引他們,讓他們從心里的認(rèn)可自己,才能更好的配合完成工作,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我始終相信,機(jī)會(huì)只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
四、實(shí)習(xí)建議。
對(duì)企業(yè):我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司存在一些管理上的漏洞,比如說管理不夠人性化,應(yīng)該將制度稍作修改。在培訓(xùn)的過程中應(yīng)該更系統(tǒng)化,并且加上行政和規(guī)章制度的培訓(xùn),這樣才會(huì)從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。
對(duì)學(xué)校:學(xué)校開設(shè)的課程太少,如果可以再開設(shè)關(guān)于心理學(xué)方面和金融方面的一些知識(shí)會(huì)更好。建議學(xué)??梢远喙膭?lì)和組織學(xué)生舉辦一些有關(guān)配合的活動(dòng),讓學(xué)生們學(xué)會(huì)怎樣和團(tuán)體合作,怎樣配合別人。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)。
在實(shí)習(xí)的這段日子里,我明白了很多道理,什么工作其實(shí)并不重要,重要的是你用什么心態(tài)去面對(duì)這份工作,不管什么工作都會(huì)讓自己學(xué)到很多知識(shí)。我們剛上社會(huì)的大學(xué)生沒有任何優(yōu)勢,有想法不會(huì)表達(dá),有能力卻不被看好,我想著一切可能源自于自己并沒有認(rèn)清自己的處境,而是一味的自我感覺良好,沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點(diǎn)毛病。我得到的工作經(jīng)驗(yàn)就是:既來之,則安之;既來之,則聽之;既來之,則看之;既來之,則悟之;既來之,則學(xué)之;既來之;則改之。
政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇九
20xx年8月11日,我來到了家鄉(xiāng),在這里,我繼續(xù)了我的暑期第二份實(shí)習(xí)工作,在市委黨校后勤服務(wù)中心任一名實(shí)習(xí)主管,在這里,我提高了自己的政治思想,提升了自己的素質(zhì)水平,努力做好了本職工作,可謂是收獲頗豐。這一段經(jīng)歷,在我看來是難得的,并且是難忘的。
社會(huì)實(shí)踐,實(shí)習(xí)主管,服務(wù)。
還有一年就要畢業(yè)的我,希望能利用有限的時(shí)間去增長自己的閱歷,為自己以后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。而市委黨校給我這樣的機(jī)會(huì),讓我實(shí)習(xí),給我以難得的經(jīng)驗(yàn)。
20xx年8月11日,我來到了位于×××的市黨校的后勤服務(wù)中心報(bào)到,從今天起,我將在這里進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)主管工作。在工作崗位上,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)教給我很多可貴的經(jīng)驗(yàn)學(xué)問,我覺得自己有了一個(gè)較高的提升。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治水平。
在黨校的工作生活中,我覺得給我最大的不同的就是他能加強(qiáng)我的政治文化修養(yǎng),這里似乎是與政治最接近的地方,這里是受到黨熏陶最為深刻的地方,在這里,我能學(xué)到的不僅僅是業(yè)務(wù)上的知識(shí),而且還有政治文化,這里每個(gè)月都會(huì)定期的開展培訓(xùn),有來自許多地方的黨內(nèi)成員來到這里相聚一堂,學(xué)習(xí)黨的最新政策和討論近期的社會(huì)現(xiàn)象,從中得到了啟發(fā)學(xué)習(xí)到了知識(shí),提升自己的黨員素質(zhì)。最為剛剛加入黨這個(gè)最先進(jìn)最無私的大集體的我來說,這樣的經(jīng)歷于我而言是可遇而不可求的,我當(dāng)然要好好的珍惜、好好的利用。所以我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)》、《行政管理》等理論知識(shí)以及各級(jí)部門相關(guān)政策、法規(guī)和條例等,逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅僅從書本上汲取養(yǎng)分,還謙虛地向周圍理論水平高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的通知學(xué)習(xí),取他人之長,補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過學(xué)習(xí),我進(jìn)一步提高了政治水平,提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性,提高了對(duì)黨在新時(shí)期的作用和建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的認(rèn)識(shí)。作為一名光榮的黨員,通過對(duì)xx大有關(guān)文件的學(xué)習(xí),我進(jìn)一步的了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟(jì)形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會(huì)的地位和作用。
二、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。
為做好主管工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注意以身作則,以誠待人,意識(shí)愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。后勤部工作最大的特點(diǎn)就是工作的內(nèi)容涵蓋的方面比較多,事情有些比較繁瑣,而作為實(shí)習(xí)主管的我,需要領(lǐng)導(dǎo)底下的幾個(gè)人,有時(shí)也需要接待客人的到訪,所以我必須給手下的人一個(gè)榜樣,從里到外,從上到下。黨校是一個(gè)有紀(jì)律有規(guī)則的地方,首先,我要從我自身的外表開始改變,每天的穿著不再是簡單的便裝和一頭披肩的長發(fā),在這里,要求每個(gè)工作人員都要有整齊劃一的工作服,一套黑白相間的工作服,一穿上身,就似乎給我充電一般,我就覺得自己的責(zé)任重大起來了,頭發(fā)是盤著的,因?yàn)榭崎L說過,披肩頭發(fā),妨礙工作,而且有時(shí)候也會(huì)給人不修邊幅的感覺,的確,我覺得盤完頭發(fā)的我倍覺精神,雖然有些顯老。但卻多了一份成熟和穩(wěn)重,給人可以交托的感覺,讓人信任。而從這些中,我認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確的處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度。
此外,我還利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在修養(yǎng)上有所提高。一是向書報(bào)學(xué)。工作之余,我總要利用一些時(shí)間向書報(bào)學(xué)習(xí),閱讀了《黨報(bào)》《半月刊》等報(bào)刊雜志,書報(bào)上是先進(jìn)的黨員的精神,有助于為我更全面的看待當(dāng)前的時(shí)事。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。雖然在后勤服務(wù)中心工作,沒有太多機(jī)會(huì)接觸到領(lǐng)導(dǎo),但是市委黨校的領(lǐng)導(dǎo)很好,偶爾也會(huì)下來視察工作,及時(shí)矯正我們的工作錯(cuò)誤或是指導(dǎo)我們改進(jìn)我們的工作。雖然只是在這里一個(gè)月,但是我卻能感受到市委黨校領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我獲益匪淺。三是向同事學(xué)。古語云:三人行必有我?guī)煛W鳛橐幻€沒有畢業(yè)的大學(xué)生,如不虛心請教。積極學(xué)習(xí),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力的發(fā)展,成為我們更進(jìn)一步的瓶頸,是他們豐富的經(jīng)驗(yàn)和耐心的教導(dǎo),給了我完成工作的信心。四是向下屬學(xué)習(xí)。其實(shí)表面上說是下屬,但是他們實(shí)際上是我的前輩,他們比我工作的時(shí)間更長,懂得比我,他們雖然有些的學(xué)歷比我低,但是他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)比我豐富,他們在人情世故方面比我通達(dá),所以更他們學(xué)習(xí),我才更能夠適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的生活,也因?yàn)橛辛怂麄兒芎玫呐浜?,才使我在這一個(gè)月里很好的完成了我的工作。
三、重視職能,做好服務(wù)工作。
因?yàn)槭鞘形h校,每個(gè)月都會(huì)有基層的干部們來學(xué)習(xí)黨的方針政策,以保證自己的思想的先進(jìn)性,那么來到這里各位干部的安頓方面就是后勤部的職責(zé)了,而服務(wù)好基層干部就是是我的工作最基本的職責(zé),要關(guān)注每個(gè)培訓(xùn)時(shí)間的培訓(xùn)人員,要保證各位培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間的吃住問題和安全問題,這雖然說起來似乎很容易,但是做做起來一點(diǎn)也不輕松。
首先我要時(shí)刻注意時(shí)間表的安排,每個(gè)課室的培訓(xùn)老師的安排,每個(gè)課室的干部的位置安排,還有住房安排,雖然在工作中我也難免因?yàn)榈谝淮巫鲞@樣的工作而有些手忙腳亂,但是幸好干部們都很理解,不但沒有責(zé)怪,而且還給我以鼓勵(lì),給我支持,這讓我看到了一個(gè)作為干部的光輝形象,沒有領(lǐng)導(dǎo)的架子,沒有高高在上的威嚴(yán),理解基層工作人員,真是我們黨的好干部,我們?nèi)罕姷暮酶改腹?。在干部們的鼓?lì)和理解中,我總算是圓滿的完成了一次接待工作,雖然中間也有不盡人意的地方,但是都在干部學(xué)員們的理解和鼓勵(lì)中挺過來了,并在后來很快的進(jìn)入正常工作軌道了。在后來的兩次接待中,我也因?yàn)橛辛私?jīng)驗(yàn)而出色的完成了工作,得到了科長的好評(píng)。
四、總結(jié)。
為期一個(gè)月的市委黨校后勤服務(wù)中心實(shí)習(xí)主管在我依依不舍中落下了帷幕,但是從這一個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)踐中,我收益頗豐。在接待干部學(xué)員及安排他們的起居飲食中,學(xué)到了如何全面分析、如何統(tǒng)籌兼顧。在跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)的時(shí)候,我學(xué)到了作為一名共產(chǎn)黨員應(yīng)該有的素質(zhì)。在跟部門人員共事的時(shí)候,我學(xué)到了要進(jìn)步,就要虛心請教,要學(xué)習(xí),就要刻苦鉆研??傊?,我要感謝市委黨校給我這個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí),促我前進(jìn),感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的指導(dǎo)和鼓勵(lì),讓我能夠很好的完成我的本職工作。
政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十
7月23日—8月6日我們**產(chǎn)業(yè)大學(xué)辦理與社會(huì)科學(xué)學(xué)院20名同學(xué)有幸參加了**行政辦事中間的暑期練習(xí)活動(dòng)。經(jīng)過議定10多天的實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多在黌舍的講義中永久也學(xué)不到的東西。此次練習(xí)讓我收獲頗豐,畢生健忘。
23日下午,行政辦事中間的白主任歡迎了我們,最終他與我們進(jìn)行了大略的交談,讓我們對(duì)行政中間有了一個(gè)開端的明白。接下來他給我們發(fā)起了一些大略的要求。要求大抵有5點(diǎn)。1、要求我們盡快的兌現(xiàn)自我角色與社會(huì)形象的變化,要嚴(yán)厲根據(jù)當(dāng)局的要求辦事。2、要富裕的亮相精良的校訓(xùn)和本性的塑造,連續(xù)進(jìn)步自我涵養(yǎng)、適應(yīng)環(huán)境的本領(lǐng)。3、在此期間要當(dāng)真的進(jìn)修,深切的感悟與領(lǐng)會(huì)。4、嚴(yán)厲要求本身,熬煉本身,處理好各個(gè)方面的干系,連續(xù)的查看與總結(jié)。5、最終還要有必定的思慮,最好是能夠發(fā)起本身的發(fā)起。因?yàn)橐呀?jīng)是下午時(shí)間,所以本日就異國正式安排工作。回校以后,我經(jīng)過議定網(wǎng)上等資料查問,對(duì)**行政辦事中間有了一個(gè)周全的明白。**行政辦事中間前身是6月26日建立的**市行政審批辦事中間。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《行政允許法》,構(gòu)筑勤政、高效的辦事型當(dāng)局,**市當(dāng)局于初決議新建高標(biāo)準(zhǔn)的“一站式”辦剛正臺(tái),并改名為**市行政辦事中間。新中間于208月31日完工并正式對(duì)外辦公。行政辦事中間作為**市人民當(dāng)局的派出機(jī)構(gòu),緊張根據(jù)《行政允許法》對(duì)進(jìn)入中間的本能機(jī)能部分進(jìn)行構(gòu)造、和諧、監(jiān)督、辦理。行政辦事中間共設(shè)80個(gè)辦事窗口,5至7樓為綜合辦公區(qū),中間現(xiàn)有260余名工作人員。如今有43個(gè)部分254項(xiàng)行政允許事變在中間辦理,如市發(fā)改委、市建委、市農(nóng)委、市稅務(wù)局、市景象局市環(huán)保局、市籌劃局、港口港口局、交通局、水務(wù)局、市工商局、市林業(yè)局、市文化局等等。在市委、市當(dāng)局的精確帶領(lǐng)下,在各部分的通力互助下,市當(dāng)局行政辦事中間獲得了明顯的成績。兩年來,進(jìn)中間的各部分共受理各種審批事變近83萬件,按期辦結(jié)率到達(dá)99%以上。我們同學(xué)被分派到了差別的部分,大略觸及到了十幾個(gè)相干部分,進(jìn)修差別方面的知識(shí)。我被分到了市籌劃局,籌劃局緊張當(dāng)真審議都會(huì)成長計(jì)謀,城鎮(zhèn)系兼顧劃、都會(huì)整體籌劃等。而我們這里屬于窗口辦公,緊張包括5項(xiàng)允許:1.構(gòu)筑項(xiàng)目選址定見書2.構(gòu)筑性細(xì)致籌劃方案檢察3.構(gòu)筑用地籌劃允許證4.構(gòu)筑工程籌劃允許證和緊張工程籌劃驗(yàn)收5.構(gòu)筑計(jì)劃方案檢察。而辦公的流程大抵都是由窗口辦公,然后到局里進(jìn)行審批大略探討,最終再回歸到窗口核發(fā)出去。因?yàn)槲业膶I(yè)是物流辦理,所以工作的性質(zhì)與我的專業(yè)進(jìn)修不是很掛鉤。所以每天我都是救助做一些大略的工作,比如收發(fā)件的輸入與輸出,打印、填表掛號(hào)、料理檔案等等工作。這里的工作環(huán)境、辦公前提很好,有空調(diào)一貫供著,特別的恬逸。這里的工作量其實(shí)不是很多,可是經(jīng)過議定查看,我發(fā)覺他們的工作是如此的純熟,辦事的立場是如此的好。我想如果說異國他們那么好的辦局勢度,行政辦事中間也不會(huì)有如此好的口碑吧!
這段時(shí)候的練習(xí)使我真實(shí)的經(jīng)歷了公事員們的辦公糊口生涯,每天的工作流程基真雷同,從處理大略的文件到應(yīng)付紛亂的事變,每天的工作都是很忙碌的。我明白了要想在這里成為一名合格的公事員大略是精良的員工必要具有很多的本質(zhì)。最終,要具有精良的雷同與交換(!)的本領(lǐng)。應(yīng)注意以下幾點(diǎn):一是要注意雷同中兩邊的互惠和彼此恭敬;二是要學(xué)會(huì)站在對(duì)方的立場和見解上看題目,明白對(duì)方的思維見解;三是要自動(dòng)地在矛盾和辯論中找互助點(diǎn),進(jìn)步雷同的技巧。第二,要具有特別好的耐煩與責(zé)任心。第三,要具有精良的白話表達(dá)的本領(lǐng)。最終要勇于說,這也是練好口才的前提;其次要做到有話可說(必要廣泛的知識(shí)面),這也是練好口才的根本;再次是要長于說話,注意甚么場地說甚么話,珍視說話的得體。第四,能諳練的把握word、excel、ppt等辦公軟件。諳練把握這些辦公軟件是進(jìn)入企奇跡單位的必備前提。第五,要具有處理毒手題目時(shí)隨機(jī)應(yīng)變的本領(lǐng)。最終,對(duì)本身的交易要相稱的熟悉,辦事也應(yīng)當(dāng)特別的嚴(yán)謹(jǐn),不允許犯半點(diǎn)的不對(duì)。我想如果具有了這些本質(zhì),不論甚么樣的環(huán)境或是題目呈現(xiàn)了,都會(huì)水到渠成的。經(jīng)過議定這段時(shí)候與這里員工的兵戈,我學(xué)會(huì)了換位思慮,處理題目時(shí)應(yīng)當(dāng)設(shè)身處地的為他人想想,并且不能一味的以權(quán)力壓人,有事說事,還要公事公辦。據(jù)我查看來這里工作的人是五花八門,有本質(zhì)高的企業(yè)老板,也有本質(zhì)不是很高的小市民。面對(duì)這些差他人群,工作人員只有耐煩細(xì)致的為其辦事,而絕非會(huì)用有色眼睛看人,以確保來到這里的人都能如意而歸。這里的一名姐姐跟我說,在這里工作也得有相稱的蒙受本領(lǐng),因?yàn)橛械牟糠种熬团龅竭^一些難堪的場面,比方碰到一個(gè)窗口前來詢問的'人蠻不和氣,你不能同時(shí)對(duì)他動(dòng)粗,不然不但感化不好,對(duì)事變的辦理也不會(huì)起到甚么效用。剛?cè)胧窒率謳滋斓墓ぷ鞲杏|不是很富裕,大略是因?yàn)楫悋⒖踢M(jìn)入角色的因?yàn)榘?!其后這里的劉主任來了,他詢問了一下我的環(huán)境,問我在這里累不累,我跟他說在這里便是以為異國事變做,劉主任給我定見,給我講述了我在這里可以學(xué)到的東西,他讓我把那個(gè)小本子的內(nèi)容好好的看一看,明白一下在這里辦公的部分的根本環(huán)境,工作的交易范疇等等。他說如果把這些都記取了,那么對(duì)當(dāng)局的根本辦公范疇程序等就會(huì)有一個(gè)差不多的明白,聽后我也覺得說的很有道理。因?yàn)榻窈蟛徽撌悄膫€(gè)企業(yè),都要觸及到到當(dāng)局窗口審批報(bào)告這一關(guān)鍵。所以很有必要進(jìn)行明白。因而我經(jīng)過議定了新的一輪進(jìn)修后發(fā)覺好像真的有所救助,有了開端的明白。我感觸在這里不必定必要把知識(shí)把握的多么多么的諳練,可是最起碼,對(duì)付這個(gè)方面的范疇或多或少有了開端的認(rèn)識(shí)了。其后的一段時(shí)候的工作,使我學(xué)會(huì)了自動(dòng)。最終我總結(jié)出,作為一個(gè)練習(xí)生來到一個(gè)公司,每每公司不會(huì)把緊張的工作交給我們做。這個(gè)時(shí)候必要我們練習(xí)生做的便是,當(dāng)真自動(dòng)。自動(dòng)的尋找事變做,就算是真的異國工作做的話也能夠看他人怎樣做,多查看也會(huì)有很多的成果。多動(dòng)腦思慮,對(duì)付本身各個(gè)方面的成長都是有好處的。經(jīng)過議定10天的工作進(jìn)修,我發(fā)覺當(dāng)局工作的各個(gè)發(fā)面都是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模墒峭瑫r(shí)也存在必定的不美滿的處所,但這同時(shí)大略也反響了社會(huì)的一些實(shí)際吧!
十天的練習(xí)很快就結(jié)束了,在離開行政辦事中間的時(shí)候,我特別的不舍得。作為一名在校大門生,立刻要進(jìn)入大三的進(jìn)修糊口生涯中,我特別愛惜此次來之不容易的練習(xí)機(jī)遇,經(jīng)過議定此次練習(xí),我覺得本身成熟了很多,明白了很多做人與辦事的道理,也看到了本身身上的不敷,從而更加明了了今后搏斗的目標(biāo)與進(jìn)步的動(dòng)力??v使如今社會(huì)紛繁紛亂,競爭猛烈,我也不會(huì)灰心,我相信有夢想就會(huì)有盼望,經(jīng)過議定我本身的竭力在不久的將來我定會(huì)披荊斬棘,在屬于本身的范疇創(chuàng)設(shè)一片廣闊的藍(lán)天!我想既然選擇了遠(yuǎn)方就要風(fēng)雨兼程!
政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十一
20xx年7月23日—8月6日我們**工業(yè)大學(xué)管理與社會(huì)科學(xué)學(xué)院20名同學(xué)有幸參加了**行政服務(wù)中心的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過10多天的實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了許多在學(xué)校的課本中永遠(yuǎn)也學(xué)不到的東西。此次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,終身難忘。
23日下午,行政服務(wù)中心的白主任接待了我們,首先他與我們進(jìn)行了簡短的交談,讓我們對(duì)行政中心有了一個(gè)初步的了解。接下來他給我們提出了一些簡單的要求。要求大致有5點(diǎn)。1、要求我們盡快的實(shí)現(xiàn)自我角色與社會(huì)形象的轉(zhuǎn)變,要嚴(yán)格按照政府的要求做事。2、要充分的展示良好的校訓(xùn)和個(gè)性的塑造,不斷提高自我修養(yǎng)、適應(yīng)環(huán)境的能力。3、在此期間要認(rèn)真的學(xué)習(xí),深切的感悟與體會(huì)。4、嚴(yán)格要求自己,鍛煉自己,處理好各個(gè)方面的關(guān)系,不斷的觀察與總結(jié)。5、最后還要有一定的思考,最好是能夠提出自己的建議。由于已是下午時(shí)間,所以今天就沒有正式安排工作?;匦V螅彝ㄟ^網(wǎng)上等資料查詢,對(duì)**行政服務(wù)中心有了一個(gè)全面的了解。**行政服務(wù)中心前身是20xx年6月26日成立的**市行政審批服務(wù)中心。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《行政許可法》,建設(shè)勤政、高效的服務(wù)型政府,**市政府于20xx年初決定新建高標(biāo)準(zhǔn)的“一站式”辦公平臺(tái),并更名為**市行政服務(wù)中心。新中心于20xx年8月31日落成并正式對(duì)外辦公。行政服務(wù)中心作為**市人民政府的派出機(jī)構(gòu),主要依據(jù)《行政許可法》對(duì)進(jìn)入中心的職能部門進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理。行政服務(wù)中心共設(shè)80個(gè)服務(wù)窗口,5至7樓為綜合辦公區(qū),中心現(xiàn)有260余名工作人員。目前有43個(gè)部門254項(xiàng)行政許可事項(xiàng)在中心辦理,如市發(fā)改委、市建委、市農(nóng)委、市稅務(wù)局、市氣象局市環(huán)保局、市規(guī)劃局、港口口岸局、交通局、水務(wù)局、市工商局、市林業(yè)局、市文化局等等。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的通力配合下,市政府行政服務(wù)中心取得了顯著的成績。兩年來,進(jìn)中心的各部門共受理各類審批事項(xiàng)近83萬件,按期辦結(jié)率達(dá)到99%以上。我們同學(xué)被分配到了不同的部門,大概涉及到了十幾個(gè)相關(guān)部門,學(xué)習(xí)不同方面的知識(shí)。我被分到了市規(guī)劃局,規(guī)劃局主要負(fù)責(zé)審議城市發(fā)展戰(zhàn)略,城鎮(zhèn)體系規(guī)劃、城市總體規(guī)劃等。而我們這里屬于窗口辦公,主要包括5項(xiàng)許可:1.建設(shè)項(xiàng)目選址意見書2.修建性詳細(xì)規(guī)劃方案審查3.建設(shè)用地規(guī)劃許可證4.建設(shè)工程規(guī)劃許可證和重要工程規(guī)劃驗(yàn)收5.建筑設(shè)計(jì)方案審查。而辦公的流程大致都是由窗口辦公,然后到局里進(jìn)行審批或者研究,最后再回歸到窗口核發(fā)出去。由于我的專業(yè)是物流管理,所以工作的性質(zhì)與我的專業(yè)學(xué)習(xí)不是很掛鉤。所以每天我都是幫忙做一些簡單的工作,比如收發(fā)件的輸入與輸出,打印、填表登記、整理檔案等等工作。這里的工作環(huán)境、辦公條件很好,有空調(diào)一直供著,非常的舒服。這里的工作量并不是很多,但是通過觀察,我發(fā)現(xiàn)他們的工作是如此的嫻熟,服務(wù)的態(tài)度是如此的好。我想如果說沒有他們那么好的服務(wù)態(tài)度,行政服務(wù)中心也不會(huì)有如此好的口碑吧!
這段時(shí)間的實(shí)習(xí)使我真正的經(jīng)歷了公務(wù)員們的辦公生活,每天的工作流程基本相同,從處理簡單的文件到應(yīng)付復(fù)雜的事情,每天的工作都是很繁忙的。我懂得了要想在這里成為一名合格的公務(wù)員或者是良好的員工需要具備很多的素質(zhì)。首先,要具有良好的溝通與交流的能力。應(yīng)注意以下幾點(diǎn):一是要注意溝通中雙方的互惠和相互尊重;二是要學(xué)會(huì)站在對(duì)方的立場和觀點(diǎn)上看問題,了解對(duì)方的思想觀點(diǎn);三是要積極地在矛盾和沖突中找共同點(diǎn),提高溝通的技巧。第二,要具有非常好的耐心與責(zé)任心。第三,要具有良好的口語表達(dá)的能力。首先要敢于說,這也是練好口才的前提;其次要做到有話可說(需要廣泛的知識(shí)面),這也是練好口才的基礎(chǔ);再次是要善于說話,注意什么場合說什么話,注重語言的得體。第四,能熟練的掌握word、excel、ppt等辦公軟件。熟練掌握這些辦公軟件是進(jìn)入企事業(yè)單位的必備條件。第五,要具有處理棘手問題時(shí)隨機(jī)應(yīng)變的能力。最后,對(duì)自己的業(yè)務(wù)要相當(dāng)?shù)氖煜?,處事也?yīng)該非常的嚴(yán)謹(jǐn),不容許犯半點(diǎn)的錯(cuò)誤。我想如果具備了這些素質(zhì),不論什么樣的環(huán)境或是問題出現(xiàn)了,都會(huì)迎刃而解的。通過這段時(shí)間與這里員工的接觸,我學(xué)會(huì)了換位思考,處理問題時(shí)應(yīng)該設(shè)身處地的為別人想一想,而且不能一味的`以權(quán)力壓人,有事說事,還要公事公辦。據(jù)我觀察來這里工作的人是形形色色,有素質(zhì)高的企業(yè)老板,也有素質(zhì)不是很高的小市民。面對(duì)這些不同人群,工作人員只有耐心細(xì)致的為其服務(wù),而絕非會(huì)用有色眼睛看人,以確保來到這里的人都能滿意而歸。這里的一位姐姐跟我說,在這里工作也得有相當(dāng)?shù)某惺苣芰Γ驗(yàn)橛械牟块T之前就遇到過一些尷尬的局面,例如遇到一個(gè)窗口前來咨詢的人蠻不講理,你不能同時(shí)對(duì)他動(dòng)粗,否則不僅影響不好,對(duì)事情的解決也不會(huì)起到什么作用。剛開始幾天的工作感覺不是很充實(shí),可能是因?yàn)闆]有馬上進(jìn)入角色的原因吧!后來這里的劉主任來了,他詢問了一下我的情況,問我在這里累不累,我跟他說在這里就是覺得沒有事情做,劉主任給我意見,給我講述了我在這里可以學(xué)到的東西,他讓我把那個(gè)小本子的內(nèi)容好好的看一看,了解一下在這里辦公的部門的基本情況,工作的業(yè)務(wù)范圍等等。他說如果把這些都記住了,那么對(duì)政府的基本辦公范圍程序等就會(huì)有一個(gè)差不多的了解,聽后我也覺得說的很有道理。因?yàn)橐院蟛还苁悄膫€(gè)企業(yè),都要涉及到到政府窗口審批申報(bào)這一環(huán)節(jié)。所以很有必要進(jìn)行了解。于是我通過了新的一輪學(xué)習(xí)后發(fā)現(xiàn)似乎真的有所幫助,有了初步的了解。我感覺在這里不一定需要把知識(shí)掌握的多么多么的熟練,但是最起碼,對(duì)于這個(gè)方面的領(lǐng)域或多或少有了初步的認(rèn)識(shí)了。后來的一段時(shí)間的工作,使我學(xué)會(huì)了主動(dòng)。最后我總結(jié)出,作為一個(gè)實(shí)習(xí)生來到一個(gè)公司,往往公司不會(huì)把重要的工作交給我們做。這個(gè)時(shí)候需要我們實(shí)習(xí)生做的就是,認(rèn)真主動(dòng)。主動(dòng)的尋找事情做,就算是真的沒有工作做的話也可以看別人怎么做,多觀察也會(huì)有很多的收獲。多動(dòng)腦思考,對(duì)于自己各個(gè)方面的發(fā)展都是有好處的。通過10天的工作學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)政府工作的各個(gè)發(fā)面都是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,但是同時(shí)也存在一定的不完善的地方,但這同時(shí)可能也反應(yīng)了社會(huì)的一些現(xiàn)實(shí)吧!
十天的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,在離開行政服務(wù)中心的時(shí)候,我非常的不舍得。作為一名在校大學(xué)生,馬上要進(jìn)入大三的學(xué)習(xí)生活中,我非常珍惜這次來之不易的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),通過這次實(shí)習(xí),我覺得自己成熟了很多,懂得了許多做人與做事的道理,也看到了自己身上的不足,從而更加明確了以后奮斗的目標(biāo)與前進(jìn)的動(dòng)力??v使現(xiàn)在社會(huì)紛繁復(fù)雜,競爭激烈,我也不會(huì)氣餒,我相信有夢想就會(huì)有希望,通過我自己的努力在不久的將來我定會(huì)乘風(fēng)破浪,在屬于自己的領(lǐng)域創(chuàng)造一片廣闊的藍(lán)天!我想既然選擇了遠(yuǎn)方就要風(fēng)雨兼程!
政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十二
實(shí)踐地點(diǎn):洛陽市恒生健康服務(wù)中心。
社會(huì)實(shí)踐過程及收獲:
今年暑假,我回到老家洛陽,在洛陽市恒升健康服務(wù)中心找到了一份營業(yè)員的工作,洛陽市恒升健康服務(wù)中心是一家由國家公共營養(yǎng)師組成的專業(yè)從事心腦血管疾病以及糖尿病治療的服務(wù)機(jī)構(gòu)。恒生健康服務(wù)中心已經(jīng)有十余年的歷史,有很多老顧客用這里的產(chǎn)品都達(dá)到將近十年,平時(shí)也會(huì)組織有關(guān)的健康沙龍,由店里的營養(yǎng)師為他們講解最新的保健知識(shí),而且免費(fèi)為他們提供測血糖、測血壓的服務(wù)。
剛來的時(shí)候由于經(jīng)驗(yàn)不足,店長讓有經(jīng)驗(yàn)的老員工帶我,幫助我熟悉環(huán)境,了解產(chǎn)品的性能特點(diǎn)等,當(dāng)然更多的時(shí)候我也在邊上默默的觀察老員工對(duì)待顧客的行為禮節(jié),有意識(shí)的向她們學(xué)習(xí)。由于恒生健康服務(wù)中心主要經(jīng)銷的東西是保健類的,所以來的客人不是像一般的經(jīng)銷常用藥的藥店那樣零散,主要都是些老客戶,大部分是老人。剛開始的時(shí)候我缺乏耐心,每次給他們講解兩到三遍他們還是聽不懂的話就有點(diǎn)著急,雖然沒有明顯的表示出情緒來,但店長還是細(xì)心地覺察到了,她就會(huì)小聲的提醒我。后來我也學(xué)會(huì)了從自己身上找毛病,也許是因?yàn)槲易约褐v話速度太快,說慣了普通話,有時(shí)候顧客用方言提出的問題我也需要重復(fù)的問他們幾遍才能聽懂,既然他們都沒有對(duì)我發(fā)火、責(zé)備我,我有什么理由感到不耐煩呢?我試著把顧客當(dāng)自己的爺爺奶奶看待,假如是我爺爺或者奶奶遇到什么問題,我以什么養(yǎng)的態(tài)度對(duì)待他,那么我現(xiàn)在面對(duì)顧客也應(yīng)該是這樣。漸漸的很多顧客開始變得喜歡我了,有時(shí)候沒事逛街走到我們店里也進(jìn)來坐坐,跟我聊聊天,天南海北的侃,說說身邊發(fā)生的事,自己關(guān)注的養(yǎng)生保健方面的訊息也跟我們一起分享。有一個(gè)趙伯伯中風(fēng)之后恢復(fù)的不錯(cuò),意識(shí)到了健康是金錢買不到的的道理,從此特別關(guān)心健康方面的東西,有次一連三天都到我們店里給我們送他搜羅到的關(guān)于糖尿病、冠心病的新藥以及刊載最新研究成果的雜志,這樣我們店長非常感動(dòng)。雖然我的專業(yè)并不是醫(yī)學(xué)方面的,但是健康是每個(gè)人都渴望的,也跟著學(xué)了不少保健的知識(shí)。有一次店長跟我們閑聊的時(shí)候說道,我們現(xiàn)在跟很多顧客的關(guān)系已經(jīng)超越了商家和顧客的這一層簡單的關(guān)系,已經(jīng)升華成了朋友、知己甚至是親人的關(guān)系了。我覺得做生意也好,干其他工作也好,最好都能有這樣完美的人際關(guān)系,大家相處起來將心比心,多替對(duì)方考慮,這樣我們大家一定都會(huì)有最完美的結(jié)局。
店里為這些顧客提供免費(fèi)的測血糖和測血壓的服務(wù),剛開始店長教我測血糖,我覺得好簡單,不就是把針插上、試紙條插上再把手指扎破把血滴弄到儀器上就可以了嗎?店長教完了以后讓我自己多練習(xí)幾遍,我信心滿滿地說不用,這點(diǎn)小事難不倒我,就沒怎么練習(xí)。后來有顧客來測血糖,剛好輪到我值班,我倒不是那么緊張,但是忘了一個(gè)細(xì)節(jié),就是扎針的時(shí)候要一下子扎進(jìn)去,不然會(huì)導(dǎo)致出血量不足,顧客的手指可能要被扎很多次才能采夠足量的血。結(jié)果顧客的手指被我扎了四次,還好這位顧客脾氣好,不然我肯定要被投訴,說不定連工作都丟了。還有出血量是夠了,可是往試紙上滴的時(shí)候血滴沒滴夠,血糖儀還是沒辦法顯示結(jié)果,我誤以為是血糖儀壞了,打電話問店長才明白其中的緣由。這兩件小事給我敲響了警鐘,不能盲目自信,要虛心向別人學(xué)習(xí),接觸新鮮事物的時(shí)候要多加練習(xí)。想起小時(shí)候總是寫一篇題目叫做看著容易做著難的文章,這么簡單的道理卻總是被人們所謂的自信而掩埋,其實(shí)這是我自己不虛心的表現(xiàn)。
我特別佩服這位姐姐,真的,她給人的第一印象就是親和力特別好,幾分鐘的對(duì)話就能讓你感受到她的熱情和善良,她長得并不出眾,但她的美是由內(nèi)而外的,那種發(fā)自內(nèi)心的微笑是最令人感到愜意的。就像在夏天出了滿頭大汗以后忽然吹來的一陣涼風(fēng),然讓人感覺特別舒適。很多時(shí)候店里會(huì)有零散的顧客路過,不管是誰,不管他有沒有可能買我們的東西,店長總是特別熱情的接待他們。有的店員大姐就做不到這一點(diǎn),很多時(shí)候可能有點(diǎn)戴著有色眼鏡看人或是看人下菜碟兒的感覺,這這樣不僅是店里流失了很多潛在客戶,而且自己過得也不快樂。有一次美國華盛頓郵報(bào)登載了一條特殊的訃告,一個(gè)就相當(dāng)于我們這里的賣煎餅的攤主的人去世了,很多經(jīng)常在那里買東西的人,包括很多名人都說感到非常失落。因?yàn)樗谶@里已經(jīng)干了幾十年,他把常來的顧客的喜好、家庭背景等等了解的特別透徹,每次都能給人帶來一種你真的是我的朋友的這種感覺,所以就連他這個(gè)孤獨(dú)的老人去世也會(huì)有機(jī)會(huì)在華盛頓郵報(bào)上登載訃告,這在一般人看來也是一種殊榮了,畢竟很多名人都享受不到這樣的待遇。
很多看起來都沒有可能買東西的顧客后來都被店長成功的說服購買了產(chǎn)品而且高興地離開,有的甚至還成了好朋友,真是把不可能變成了可能。一開始我只是感覺挺不可思議的,時(shí)間長了覺得這是做工作應(yīng)該有的態(tài)度,應(yīng)該相信沒有什么是不可能的,只要下定決心,就一定能成功。做銷售首先就是要把自己推銷出去,要讓別人接受你這個(gè)人,然后才有可能接受你的理念,你的產(chǎn)品,所以親和力的產(chǎn)生不是簡簡單單的微笑就可以的,要擺正自己的心態(tài),發(fā)自內(nèi)心的微笑才是最能讓人接受的。有一次一個(gè)顧客來得很早,我值班開門時(shí)他已經(jīng)等了好半天了,一進(jìn)門我就不停地道歉,也沒有找什么客觀原因比如說堵車阿什么的,就是簡簡單單的道歉,顧客沒有表現(xiàn)出埋怨的情緒,反而解釋說是自己老年人所以覺少,我真的體會(huì)到了發(fā)自內(nèi)心的微笑才是最美的這句話的含義了。剛來的時(shí)候店長沒叫我怎么測血壓,有一次遇到要測血壓的客人,我只能不斷的道歉,因?yàn)檫@會(huì)給店里帶來不好的影響,客人有些生氣的走了。后來店長知道了以后安慰我說這沒什么,只是有的客人的性格原因或者也有可能是故意找茬的,這讓我懂得了世界上不是人都那么善良,就像喜羊羊救了灰太狼的兒子灰太狼還是要吃掉喜羊羊和他的伙伴們一樣的'。
想起我在學(xué)校的時(shí)候教育學(xué)課堂上放的電影《小孩不笨》《放牛班的春天》,又想到我們學(xué)校的校友汪金權(quán)老師,真的是受益匪淺,這些老師把那些別人眼里看起來不可能成為好學(xué)生的學(xué)生、不可能成功只可能危害社會(huì)的學(xué)生教育成了著名的運(yùn)動(dòng)員、歌唱家,讓他們找到了自己說人生的方向,這與店長常說的沒什么不可能有異曲同工之妙啊。機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人,要是我們每天都能這樣抓住稍縱即逝的機(jī)會(huì),努力為這些可能的機(jī)會(huì)充實(shí)自己,這將是一筆多么大的財(cái)富啊,這個(gè)世界上之所有這么多平庸的人就是因?yàn)樗麄冏霾坏矫刻靾?jiān)持也有一個(gè)好習(xí)慣。要從小處著眼,有一次店長抱著兩個(gè)月大的孩子等公交車的時(shí)候遇到一個(gè)大媽,大媽特別熱心的介紹了許多帶孩子的經(jīng)驗(yàn),店長跟她聊了好一陣子,收獲頗豐,還留了電話號(hào)碼。后來店長還邀請她免費(fèi)體檢,在后來這位大媽就成了我們店里的最忠實(shí)的顧客,還經(jīng)常帶禮物來,用店長的話說這是他老年朋友中最好的一位。這件事更驗(yàn)證了這個(gè)道理。
再后來我慢慢熟悉了業(yè)務(wù)之后,差不多也能從來的客人說話的語氣等方面大概看出他的需要,是給自己買的還是家人,或是送人的,送領(lǐng)導(dǎo)的。這樣的話我就能做到對(duì)癥下藥,根據(jù)客人的不同需要推薦不同的產(chǎn)品,成功的做成了好多筆業(yè)務(wù)。
我覺得我的暑假特別充實(shí),雖然只是短短的十五天沒有工資的打工,但是我很幸運(yùn)的遇到了這么好的店長,跟她和她的店員們相處得很是愉快,從他們身上學(xué)到了好多好多東西,可能我在這里寫出來的只是很少的一部分,但是真正潛移默化影響我的確實(shí)很多很多。社會(huì)就是一個(gè)萬花筒,有好的一面也有不好的一面,在學(xué)校里看慣了好的一面,就會(huì)理所當(dāng)然的以為世界都這么美好,走出校園,我收獲的是成長。
政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十三
7月23日—8月6日我們**工業(yè)大學(xué)管理與社會(huì)科學(xué)學(xué)院20名同學(xué)有幸參加了**行政服務(wù)中心的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過10多天的實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了許多在學(xué)校的課本中永遠(yuǎn)也學(xué)不到的東西。此次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,終身難忘。
23日下午,行政服務(wù)中心的白主任接待了我們,首先他與我們進(jìn)行了簡短的交談,讓我們對(duì)行政中心有及到到政府窗口審批申報(bào)這一環(huán)節(jié)。所以很有必要進(jìn)行了解。于是我通過了新的一輪學(xué)習(xí)后發(fā)現(xiàn)似乎真的有所幫助,有了初步的了解。我感覺在這里不一定需要把知識(shí)掌握的多么多么的熟練,但是最起碼,對(duì)于這個(gè)方面的領(lǐng)域或多或少有了初步的認(rèn)識(shí)了。后來的一段時(shí)間的工作,使我學(xué)會(huì)了主動(dòng)。最后我總結(jié)出,作為一個(gè)實(shí)習(xí)生來到一個(gè)公司,往往公司不會(huì)把重要的工作交給我們做。這個(gè)時(shí)候需要我們實(shí)習(xí)生做的就是,認(rèn)真主動(dòng)。主動(dòng)的尋找事情做,就算是真的沒有工作做的話也可以看別人怎么做,多觀察也會(huì)有很多的收獲。多動(dòng)腦思考,對(duì)于自己各個(gè)方面的發(fā)展都是有好處的。通過10天的工作學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)政府工作的各個(gè)發(fā)面都是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,但是同時(shí)也存在一定的.不完善的地方,但這同時(shí)可能也反應(yīng)了社會(huì)的一些現(xiàn)實(shí)吧!
十天的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,在離開行政服務(wù)中心的時(shí)候,我非常的不舍得。作為一名在校大學(xué)生,馬上要進(jìn)入大三的學(xué)習(xí)生活中,我非常珍惜這次來之不易的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),通過這次實(shí)習(xí),我覺得自己成熟了很多,懂得了許多做人與做事的道理,也看到了自己身上的不足,從而更加明確了以后奮斗的目標(biāo)與前進(jìn)的動(dòng)力。縱使現(xiàn)在社會(huì)紛繁復(fù)雜,競爭激烈,我也不會(huì)氣餒,我相信有夢想就會(huì)有希望,通過我自己的努力在不久的將來我定會(huì)乘風(fēng)破浪,在屬于自己的領(lǐng)域創(chuàng)造一片廣闊的藍(lán)天!我想既然選擇了遠(yuǎn)方就要風(fēng)雨兼程!
政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十四
社會(huì)實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這是我進(jìn)入大學(xué)以來的第一個(gè)學(xué)期,當(dāng)然,也是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。
寒假我回到了家鄉(xiāng),為了使自己假期過的充實(shí),自己獨(dú)立的去找了一份工作是中國移動(dòng)通信的(專營店),其實(shí)也算是營業(yè)員。因?yàn)橐苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)很多方面用的就是非完全電子商務(wù)。在那工作我沒有說我是實(shí)習(xí)生對(duì)公司的人來說我是一個(gè)走出社會(huì)的人了,給我的壓力是自己要像有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人一樣。幸運(yùn)的是,在我努力學(xué)習(xí)下,很順利的和同事相處,工作也投入了其中。我的工作主要是辦卡,充值和業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。
經(jīng)過一段時(shí)間后,自己常常出現(xiàn)錯(cuò)誤,粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。而且也接受了批評(píng),這使我明白了做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是欣喜,喜悅。在實(shí)踐活動(dòng)中我們感受到自己的微薄,體會(huì)到整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的凝聚力。一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,增強(qiáng)了口頭表述能力,與人交流,真正地走出課堂。如何服務(wù)大家,享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時(shí)會(huì)很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人呢,整個(gè)社會(huì)共同努力,這才是動(dòng)力之根本,動(dòng)力之源泉;另一方面,我意識(shí)到了自己的不足,沒有經(jīng)驗(yàn),沒有與人交流的口才。
說實(shí)話,對(duì)于這種實(shí)踐活動(dòng),我并不十分清楚其真正的意義。可是對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是,我?guī)е闹械膯柼?hào),踏上了社會(huì)實(shí)踐的“道路”,也結(jié)束了這個(gè)實(shí)習(xí)階段。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中,我可謂受益非淺。僅僅的一個(gè)月實(shí)習(xí),我將受益終生。這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些都是書本上無法得來的。通過實(shí)習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足,了解這個(gè)社會(huì)的方方面面,同時(shí)給自己在新的學(xué)期定下了目標(biāo),能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),向成功邁進(jìn)一大步。
我打過工,知道學(xué)生打工很不容易。學(xué)生是廉價(jià)勞動(dòng)力,有的公司很江湖,我們辛辛苦苦賺來的錢還少給,有的是托著不給,還有的干脆就不給了。
那么現(xiàn)在自然先是得選擇好打工的種類。時(shí)下大學(xué)生打工無非是做家教,搞推銷,出賣勞動(dòng)力。據(jù)說現(xiàn)在做家教就等同于騙錢。這可是我們班上十幾位做家教的同學(xué)一致的心得體會(huì)。再說由于這學(xué)期就要結(jié)束了就算想騙也沒有地方騙了,因此做家教顯然行不通。搞推銷,說句老實(shí)話,其實(shí)我是很想干這行的。不就是告嘴皮子混飯吃嗎,那還不容易?可轉(zhuǎn)念一想,還是不行,只因?yàn)樽约好婺开b獰。加上五短身材,我的哥們一致要求我不要去現(xiàn)丑。說是影響市容,極易讓外國游客對(duì)廣州產(chǎn)生誤解。我知道什么叫金玉良言。什么叫忠言逆耳。為了顧全大局,推銷也只好作罷――說實(shí)話,推銷實(shí)在太苦了。我怕我受不了。
政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十五
今年寒假為了在社會(huì)中實(shí)踐一下,經(jīng)親戚介紹我來到縣城的一家書店中打工,工資很少也正是這個(gè)原因,店長才同意我打短工。由于假期限制只干了兩周,在打工期間我嘗到了工作中的酸辣,辛苦雖有但更多的是收獲。在這段時(shí)間里,我對(duì)書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。
一、書店實(shí)習(xí)內(nèi)容。
之前去書店都是以顧客的身份,這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。1月24日上午8點(diǎn),我開始了在書店的工作。按照計(jì)劃,店長徐老師將對(duì)我進(jìn)行一天的工作日的培訓(xùn),在短短的一天里有很多的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡單介紹了書店的情況,并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握。望著那一排排、一架架的圖書,想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼,不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中,我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。
作為華魯?shù)拇翱?,書店直接面向著廣大的讀者人群,在書店的圖書展架中,新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材,也是書店賣得最好的品種之一,這樣,對(duì)這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重,在之后的學(xué)習(xí)的過程中,對(duì)這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容:
1、圖書的接貨與入庫。
到并經(jīng)常參與的是“接貨;清點(diǎn);上架入庫”。首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn),也就是對(duì)單,逐一清點(diǎn)發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價(jià)格是不是清單上要的,一般要求的是書號(hào)也要對(duì)才行,但因?yàn)榻?jīng)常來的都是本版書,熟悉的貨,對(duì)得也快,書號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員,對(duì)書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時(shí)地補(bǔ)架。所以,當(dāng)來貨清點(diǎn)完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時(shí)間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時(shí)申請了一個(gè)分庫。
2、貼磁。
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
3、圖書的上架與擺放。
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toll系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起,以達(dá)到更好的實(shí)際效果。有時(shí)候,拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排,突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺得很神奇。
4、導(dǎo)購。
導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分。之前對(duì)圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購的過程中集中體現(xiàn)了出來。同時(shí),在這個(gè)過程中,店員將直接面對(duì)顧客,店員的一言一行都將代表華魯書店,所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。在導(dǎo)購的過程中,有些顧客會(huì)有很多問題,他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們(或他們的子女)來說,選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導(dǎo)購的時(shí)候我很不自信,顧客的期待越大,責(zé)任越大,感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購次數(shù)的增多,以及對(duì)圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解,漸漸的自然起來,并投入了進(jìn)去,而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā),簡單地舉兩個(gè)導(dǎo)購過程中的例子:一位老者想為其現(xiàn)讀初二,計(jì)劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書,想聽下我的建議,我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)(我分別介紹了新東方的5種詞匯書,并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起,并推薦了2本書:10000+紅寶),另外還要對(duì)托??荚嚨念}型等有個(gè)整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略),最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”,因?yàn)楹⒆訉硪诿绹x大學(xué),必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活中完全沒有障礙。另一件事情是,顧客想為孩子買新概念2的教材,我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時(shí),仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況,其孩子開學(xué)讀初三,課業(yè)比較多,時(shí)間不是很充足,所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時(shí)間,而“小題大做”沒有時(shí)間就不必買了。當(dāng)然,不是每次導(dǎo)購都能成功,很多時(shí)候面對(duì)顧客的問題無從回答,還要去尋求“老人”們的幫助。
5、其他店內(nèi)工作。
隨著寒假班的開學(xué),書店展開了外賣活動(dòng),外賣很辛苦,1月27日的外賣應(yīng)該是最辛苦的了,整個(gè)書店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接著開始,我周一過來的時(shí)候看到郵箱里市場部同事做的flash,感覺自己當(dāng)時(shí)應(yīng)該在場的……幫不上大忙,但是可以去分擔(dān)。與此同時(shí),書店也有些新的店員的加入,我也開始更多地去分擔(dān)一些其他的工作。
書友會(huì)會(huì)員登記。華魯書店的會(huì)員可以享受8、8折的優(yōu)惠(國外原版圖書除外),并且可以積分,在全國的華魯書店可以通用。成為會(huì)員的方式有:3元工本、購物滿50元、學(xué)員免費(fèi)、員工免費(fèi)等。人多的時(shí)候可以先登記下卡號(hào),然后簡單輸入甄別信息,盡快登記下一位,之后空閑時(shí)再進(jìn)行信息補(bǔ)充。3元工本費(fèi)辦卡要貼小票底根,滿50的要出示小票,學(xué)員要登記學(xué)號(hào)。
開具發(fā)票。因?yàn)橐膿Q機(jī)打發(fā)票,對(duì)一些遠(yuǎn)處顧客進(jìn)行詳細(xì)的登記,以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客。
輔助收銀。收銀處超過3人時(shí)主動(dòng)協(xié)助收銀員,做一些輔助工作,提前提醒顧客出示聽課證或會(huì)員卡,消磁,打包,裝袋,禮品(新東方圖書滿99元+1元送原價(jià)3、5元筆記本;新東方圖書滿199元+1元送原價(jià)19元華魯文化衫)。
二、收獲與感悟。
1、收獲、總結(jié)。
相對(duì)而言,新東方的四、六級(jí)圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡迎,星火詞匯類圖書的整體設(shè)計(jì)、版式安排、詞條等都值得學(xué)習(xí)借鑒。新東方四、六級(jí)的圖書雖然展開了促銷并專架擺放,但在我觀察的時(shí)候選購的人依然很少。同樣,新東方考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關(guān)系的。與此同時(shí),原版引進(jìn)圖書專架上的圖書問津的人也相對(duì)很少,一些原版書從外觀上顯得已經(jīng)很舊,價(jià)格是一方面原因,我想還有就是來華魯購書人群中大多還是為出國、考試等暫時(shí)利益,能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外,我還發(fā)現(xiàn),來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在,書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書,但是圖書品種不太多,往往不能滿足一些顧客的選購。
店內(nèi)期刊方面,我在店面的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購買新東方英語期刊的很少,書店曾做過與書友會(huì)會(huì)員卡綁定的促銷,雖然有一定的進(jìn)展,但是由于是為了書卡,能真正閱讀有待懷疑,而且這種行為本身就讓人覺得《新東方英語》賣得不是很好。我做過思考,首先從期刊的定位上,中學(xué)版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段,但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中,對(duì)于初中生來說閱讀難度較大。而據(jù)我了解,高中生中的課外英語閱讀人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于初中的,初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常的大,關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細(xì)分,不知道期刊部的同事是否考慢這一點(diǎn),當(dāng)然這只是我個(gè)人的一點(diǎn)看法。
2、感悟。
走進(jìn)書店,會(huì)發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話,“追求卓越,挑戰(zhàn)極限”。我想這句話不僅僅適用于這里,每個(gè)行業(yè),每個(gè)崗位都應(yīng)有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。
兩周的時(shí)間說長不長,說短也不短,是書店加深了我對(duì)華魯?shù)牧私馀c親近感。書店就是華魯?shù)那把仃嚨兀渌块T都是后方,從后方的不同部門開到戰(zhàn)場,大家戰(zhàn)斗在一起……這其中固然充滿著汗水,但更多的是大家一起工作時(shí)收獲的快樂。
第:
今年的實(shí)踐場所是一家名叫“梧桐”的書店,比起去年在公園宣傳環(huán)保、撿垃圾,總算是不用曬太陽了。書店雖不是很大,條件也不是很好,沒有空調(diào),但里面的工作人員都非常親切,所以我也做得很開心。
第一天,早上九點(diǎn)多我到了書店,見了老板,老板介紹了一個(gè)阿姨來專門負(fù)責(zé)我的工作,叫我有什么事就找她。書店樓上有個(gè)閣樓,是辦公室。一開始,阿姨先拿來了帳本,叫我核對(duì)七月份每天賣出去的書和價(jià)格,然后核對(duì)每天的收入,最后再加起來看是不是她算出來的那個(gè)數(shù)字。起先我小看了這個(gè)工作,覺得很簡單,但真的做起來可不容易,書名一個(gè)個(gè)的找、一個(gè)個(gè)的對(duì),她寫的字很花,看都看不懂,基本都不是把書名完完全全寫下來的,而是挑其中幾個(gè)字來代表這本書。有些書書名很搞,像“戰(zhàn)爭武器”啊、“環(huán)球武器”之類的好幾本都是和“戰(zhàn)爭”“武器”搭界的。剛剛開始對(duì)的時(shí)候,我總是不敢肯定,一次次地跟她確認(rèn)。阿姨耐心很好,一次次的回答我,完全沒有不耐煩的樣子。
對(duì)好書名和價(jià)格后,我便開始算帳。天啊,我頭一次覺得計(jì)算機(jī)也不是什么方便的東西。況且他們書店里用的計(jì)算機(jī)和我們高考時(shí)專用的計(jì)算機(jī)不同,錯(cuò)了是沒有按“退回”的。幾十個(gè)數(shù)字加起來,一不小心按錯(cuò)了就得重來,最后答案對(duì)不上還得重來。幾次對(duì)不上后,我都覺得我快要瘋了。阿姨看看,笑著說:“沒關(guān)系,沒關(guān)系,算不完也沒事兒,阿姨會(huì)算的?!北凰@么一說,我更不甘心了:一個(gè)堂堂大學(xué)生,連點(diǎn)帳都算不好那多坍臺(tái)啊。
時(shí)間過得很快,一會(huì)兒便到了吃中飯的時(shí)間了。書店的最里面有一小間作為廚房,我才知道,這里的員工每天都是自己燒自己吃的。阿姨說,老板人很好,每天買菜的錢他都會(huì)報(bào)銷。他時(shí)常不在店里,對(duì)員工們都很信任,我想,也正是因?yàn)樗麑?duì)員工的信任,才使得員工們更加倍努力地工作吧。
吃完飯后,我又乖乖跑到樓上辦公室去算帳,終于,越來越有感覺了,計(jì)算機(jī)也按熟了,又過了近一小時(shí),帳算完了。然后,我便開始在書店里做雜活。比如有顧客找不到要買的書,我就幫忙找,或者,看到有書被放錯(cuò)了位置就取下來把它放回原位。由于天太熱,又沒有空調(diào)的緣故,顧客不是很多,聽阿姨說,在九月份開學(xué)的時(shí)段,那人是多得忙都忙不過來,畢竟這家書店還是以輔導(dǎo)書為主,當(dāng)然顧客也就以學(xué)生為主了。
第一天就這樣過去了。第二天,阿姨讓我整理書架,她知道我二外是日語,就讓我整理日語相關(guān)的書架。我把日語書分門別類,口語的歸口語,聽力的歸聽力,考級(jí)的歸考級(jí),從一級(jí)、兩級(jí)、三級(jí)、四級(jí)、到詞匯、語法、閱讀,全都排開后,我也出了一身汗。看著自己的勞動(dòng)成果,有一種說不清的成就感。
接下來的幾天,老板叫我?guī)退驏|西,把一本書打到電腦里,是一本有關(guān)學(xué)習(xí)圍棋的書。老板是個(gè)喜歡下圍棋的人,這本書雖然很古老,但他覺得內(nèi)容很好,可是外面已經(jīng)買不到了,所以老板打算重新印刷制造一些,從中也可以賺點(diǎn)利潤。另外老板還和一些學(xué)校有生意關(guān)系,看來,老板是個(gè)相當(dāng)有生意頭腦的人。
隨著打完這本圍棋書,我的社會(huì)實(shí)踐也結(jié)束了。老板知道我十二月份要考級(jí),就讓我在日語書架上隨便挑選一本喜歡的。我看了很久,最后,從自己整理的書架中取下了一本《日本語能力考試1級(jí)模擬試題》。老板還在書的第一頁敲了一個(gè)他們書店的紀(jì)念章。
在這次的社會(huì)實(shí)踐中,我學(xué)到了一件事,就是“不可以小看任何一份工作”。小小的一個(gè)書店,每天也有做不完的事。往往你覺得很簡單的工作,到真的做起來才會(huì)發(fā)現(xiàn),它也是有技巧可言的。九月一號(hào)起,作為應(yīng)屆畢業(yè)生,我也將面臨找工作的問題。很多大學(xué)生剛畢業(yè)的時(shí)候,總是自以為很了不起,這個(gè)工作嫌累,那個(gè)工作又嫌工資太低,這是很不可取的。雖然我不知道我以后究竟會(huì)從事什么工作,但無論以后做什么,我都會(huì)從基礎(chǔ)開始認(rèn)真學(xué)習(xí),決不自大而小看任何一份工作。
政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十六
通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)實(shí)踐和主管的指導(dǎo),使我更豐富全面的掌握了營業(yè)員所必需掌握的銷售技巧以及人際關(guān)系處理技巧,使我們真正對(duì)崗前所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通。
首先,我想向xxx店為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的主管和我的同事們致謝,感謝他們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的幫助和努力。
通過實(shí)習(xí),我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),鞏固并檢驗(yàn)了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間,我了解并參與了銷售過程。在此期間,我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了諾基亞產(chǎn)品知識(shí),對(duì)機(jī)型有了更深的理解,將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)。
“千里之行,始于足下”,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來自己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自主管和老營業(yè)員的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十七
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間周五了,想一想還有一周就結(jié)束了,心里不免有些難過。也許我太情緒化了,可是真的很舍不得。下午,師傅讓我提前下班,我挺不好意思的,可是他說沒事,李阿姨他們也說沒事,我總覺得這樣會(huì)給別人留下不好的印象,我堅(jiān)持了一下??墒亲詈笪疫€是提前走了,倒不是說讓我提前下班就好,可是他們真的挺照顧我的,不僅僅是工作上,其他方面的只要能想得到的,我真的很感激。周末,我回家了,去做了兩天的家教。每天都跑來跑去的,其實(shí)挺累的,可是,一想到周一又要上班了我就充滿了渴望與熱情。終于周一又上班了,看見師傅,李阿姨他們了,本來早上坐車可不順了,一路紅燈。來到中心都8點(diǎn)了,急急忙忙吃了早飯。下來又打掃打掃,忙死了一早上。可是,李阿姨的一個(gè)微笑什么都沒了,只留下了滿心的溫暖。周二的一天我也是非常珍惜的度過了。我開始寫我的。
實(shí)習(xí)報(bào)告。
了,下周一的總結(jié)大會(huì)要用到,感慨很多,但不知道從何寫起啊。因?yàn)樵诮ㄎ覍W(xué)到了很多,也見識(shí)到了前輩廉潔、高效的工作方式,認(rèn)真、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,建委給我樹了一面正直.熱情的大旗,在以后的日子里,我會(huì)盡200%的努力,盡200%的熱情去工作,進(jìn)而我也看到了行政中心的形象。
“做最好的自己就是成功”這是我的。
座右銘。
從高中時(shí)起,我就一直用這句話來激勵(lì)自己在中心的這幾天實(shí)習(xí)生活,將是我人生難忘的經(jīng)歷,同時(shí)也會(huì)為我今后的學(xué)習(xí)工作提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)感謝學(xué)校給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì),也感謝中心為我們提供這么優(yōu)越的實(shí)習(xí)條件,更要感謝建委窗口我?guī)煾蛋⒁毯徒憬銈儗?duì)我耐心的教導(dǎo)和無微不至的照顧雖然實(shí)習(xí)時(shí)間是短暫的,可我對(duì)建委對(duì)中心感情將是永久的而這段經(jīng)歷也將對(duì)我今后的人生產(chǎn)生重大積極影響我會(huì)以此為動(dòng)力,更加努力,做最好的自己,做一個(gè)有用的人。
還有一年就要畢業(yè)的我,希望能利用有限的時(shí)間去增長自己的閱歷,為自己以后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。而市委黨校給我這樣的機(jī)會(huì),讓我實(shí)習(xí),給我以難得的經(jīng)驗(yàn)。
xx年8月11日,我來到了位于×××的市黨校的后勤服務(wù)中心報(bào)到,從今天起,我將在這里進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)主管工作。在工作崗位上,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)教給我很多可貴的經(jīng)驗(yàn)學(xué)問,我覺得自己有了一個(gè)較高的提升。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治水平。
在黨校的工作生活中,我覺得給我最大的不同的就是他能加強(qiáng)我的政治文化修養(yǎng),這里似乎是與政治最接近的地方,這里是受到黨熏陶最為深刻的地方,在這里,我能學(xué)到的不僅僅是業(yè)務(wù)上的知識(shí),而且還有政治文化,這里每個(gè)月都會(huì)定期的開展培訓(xùn),有來自許多地方的黨內(nèi)成員來到這里相聚一堂,學(xué)習(xí)黨的最新政策和討論近期的社會(huì)現(xiàn)象,從中得到了啟發(fā)學(xué)習(xí)到了知識(shí),提升自己的黨員素質(zhì)。最為剛剛加入黨這個(gè)最先進(jìn)最無私的大集體的我來說,這樣的經(jīng)歷于我而言是可遇而不可求的,我當(dāng)然要好好的珍惜、好好的利用。所以我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)》、《行政管理》等理論知識(shí)以及各級(jí)部門相關(guān)政策、法規(guī)和條例等,逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅僅從書本上汲取養(yǎng)分,還謙虛地向周圍理論水平高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的通知學(xué)習(xí),取他人之長,補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過學(xué)習(xí),我進(jìn)一步提高了政治水平,提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性,提高了對(duì)黨在新時(shí)期的作用和建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的認(rèn)識(shí)。作為一名光榮的黨員,通過對(duì)xx大有關(guān)文件的學(xué)習(xí),我進(jìn)一步的了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟(jì)形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會(huì)的地位和作用。
二、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。
為做好主管工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注意以身作則,以誠待人,意識(shí)愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。后勤部工作最大的特點(diǎn)就是工作的內(nèi)容涵蓋的方面比較多,事情有些比較繁瑣,而作為實(shí)習(xí)主管的我,需要領(lǐng)導(dǎo)底下的幾個(gè)人,有時(shí)也需要接待客人的到訪,所以我必須給手下的人一個(gè)榜樣,從里到外,從上到下。黨校(20xx年社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告)是一個(gè)有紀(jì)律有規(guī)則的地方,首先,我要從我自身的外表開始改變,每天的穿著不再是簡單的便裝和一頭披肩的長發(fā),在這里,要求每個(gè)工作人員都要有整齊劃一的工作服,一套黑白相間的工作服,一穿上身,就似乎給我充電一般,我就覺得自己的責(zé)任重大起來了,頭發(fā)是盤著的,因?yàn)榭崎L說過,披肩頭發(fā),妨礙工作,而且有時(shí)候也會(huì)給人不修邊幅的感覺,的確,我覺得盤完頭發(fā)的我倍覺精神,雖然有些顯老。但卻多了一份成熟和穩(wěn)重,給人可以交托的感覺,讓人信任。而從這些中,我認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確的處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度。
此外,我還利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在修養(yǎng)上有所提高。一是向書報(bào)學(xué)。工作之余,我總要利用一些時(shí)間向書報(bào)學(xué)習(xí),閱讀了《黨報(bào)》《半月刊》等報(bào)刊雜志,書報(bào)上是先進(jìn)的黨員的精神,有助于為我更全面的看待當(dāng)前的時(shí)事。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。雖然在后勤服務(wù)中心工作,沒有太多機(jī)會(huì)接觸到領(lǐng)導(dǎo),但是市委黨校的領(lǐng)導(dǎo)很好,偶爾也會(huì)下來視察工作,及時(shí)矯正我們的工作錯(cuò)誤或是指導(dǎo)我們改進(jìn)我們的工作。雖然只是在這里一個(gè)月,但是我卻能感受到市委黨校領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我獲益匪淺。三是向同事學(xué)。古語云:三人行必有我?guī)?。作為一名還沒有畢業(yè)的大學(xué)生,如不虛心請教。積極學(xué)習(xí),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力的發(fā)展,成為我們更進(jìn)一步的瓶頸,是他們豐富的經(jīng)驗(yàn)和耐心的教導(dǎo),給了我完成工作的信心。四是向下屬學(xué)習(xí)。其實(shí)表面上說是下屬,但是他們實(shí)際上是我的前輩,他們比我工作的時(shí)間更長,懂得比我更多,他們雖然有些的學(xué)歷比我低,但是他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)比我豐富,他們在人情世故方面比我通達(dá),所以更他們學(xué)習(xí),我才更能夠適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的生活,也因?yàn)橛辛怂麄兒芎玫呐浜?,才使我在這一個(gè)月里很好的完成了我的工作。
三、重視職能,做好服務(wù)工作。
因?yàn)槭鞘形h校,每個(gè)月都會(huì)有基層的干部們來學(xué)習(xí)黨的方針政策,以保證自己的思想的先進(jìn)性,那么來到這里各位干部的安頓方面就是后勤部的職責(zé)了,而服務(wù)好基層干部就是是我的工作最基本的職責(zé),要關(guān)注每個(gè)培訓(xùn)時(shí)間的培訓(xùn)人員,要保證各位培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間的吃住問題和安全問題,這雖然說起來似乎很容易,但是做起來一點(diǎn)也不輕松。
首先我要時(shí)刻注意時(shí)間表的安排,每個(gè)課室的培訓(xùn)老師的安排,每個(gè)課室的干部的位置安排,還有住房安排,雖然在工作中我也難免因?yàn)榈谝淮巫鲞@樣的工作而有些手忙腳亂,但是幸好干部們都很理解,不但沒有責(zé)怪,而且還給我以鼓勵(lì),給我支持,這讓我看到了一個(gè)作為干部的光輝形象,沒有領(lǐng)導(dǎo)的架子,沒有高高在上的威嚴(yán),理解基層工作人員,真是我們黨的好干部,我們?nèi)罕姷暮酶改腹?。在干部們的鼓?lì)和理解中,我總算是圓滿的完成了一次接待工作,雖然中間也有不盡人意的地方,但是都在干部學(xué)員們的理解和鼓勵(lì)中挺過來了,并在后來很快的進(jìn)入正常工作軌道了。在后來的兩次接待中,我也因?yàn)橛辛私?jīng)驗(yàn)而出色的完成了工作,得到了科長的好評(píng)。
四、總結(jié)。
為期一個(gè)月的市委黨校后勤服務(wù)中心實(shí)習(xí)主管在我依依不舍中落下了帷幕,但是從這一個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)踐中,我收益頗豐。在接待干部學(xué)員及安排他們的起居飲食中,學(xué)到了如何全面分析、如何統(tǒng)籌兼顧。在跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)的時(shí)候,我學(xué)到了作為一名共產(chǎn)黨員應(yīng)該有的素質(zhì)。在跟部門人員共事的時(shí)候,我學(xué)到了要進(jìn)步,就要虛心請教,要學(xué)習(xí),就要刻苦鉆研??傊?,我要感謝市委黨校給我這個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí),促我前進(jìn),感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的指導(dǎo)和鼓勵(lì),讓我能夠很好的完成我的本職工作。
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政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十八
實(shí)踐是一切知識(shí)的源泉,所有的知識(shí)只有經(jīng)過實(shí)踐的鍛煉方能成為真正有用的知識(shí)。學(xué)期的結(jié)束,假期的開始,即意味著自己暑期社會(huì)實(shí)踐的開始。
上班第一天,我的心情激動(dòng),興奮,期盼,喜悅.我相信,只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績.在光谷國際廣場那里,我當(dāng)了一名服裝專柜營業(yè)員,.營業(yè)員這份工作,看似簡單,其實(shí)要做好它很不容易.因?yàn)?“怎樣才能令顧客滿意”,“怎樣才能令顧客覺得自己是一位態(tài)度認(rèn)真,工作稱心的營業(yè)員”,這里面的學(xué)問可大了.
首先就要學(xué)會(huì)如何做營業(yè)員――最起起碼的要求就是:大的要認(rèn)真了解商場的整體運(yùn)作,服務(wù)承諾和工作制度,小的要熟悉服裝的價(jià)格和布料等.只有這樣,工作起來才能得心應(yīng)手.
其次,要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通.商場里的營業(yè)員來自五湖四海,不同地區(qū)的人有著不同的生活習(xí)慣和生活方式等,與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法.只有這樣,才能營造良好的人際關(guān)系.最主要的是,與同事相處一定要禮貌,謙虛,寬容,相互關(guān)心,相互幫忙和相互體諒.
第三,要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作.以前在學(xué)校,下課后就知道和同學(xué)玩耍,嘻嘻哈哈,大聲談笑.在這里,可不能這樣,因?yàn)?這里是工作的地方,是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的.工作,來不得半點(diǎn)馬虎,如果馬虎就會(huì)出錯(cuò),工作出錯(cuò)就會(huì)給服裝店帶來損失.于是,我意識(shí)到:自己絕不能再像以前那樣,要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅,認(rèn)真,努力地工作.
第四,要學(xué)會(huì)虛心.因?yàn)橹挥刑撔恼埥滩拍苷嬲龑W(xué)到東西,也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快.
在專柜工作的頭幾天,我虛心地向其他營業(yè)員學(xué)習(xí)“怎樣向顧客銷售服裝,怎樣分辨不同的布料和怎樣量度顧客需要購買衣服的尺寸”等等.因?yàn)樘撔恼埥?同事又耐心講解,很快,我就對(duì)服裝的尺寸和布料有了一定的了解和分辨能力,這也使我得到了柜長和同事們的贊賞,于是,我被安排到更重要的工作崗位.
第五,要學(xué)會(huì)以禮待人.在新的工作崗位,面對(duì)第一位顧客時(shí),我的心情既激動(dòng)又緊張.激動(dòng)的是,鍛煉自己的機(jī)會(huì)終于來了,緊張的是,害怕自己會(huì)出差錯(cuò),這樣會(huì)令顧客不滿意和不開心.面對(duì)第一位顧客,我做的第一件事就是向這位顧客問好:“歡迎光臨,請隨便看和隨便挑選.”.說完,我緊張地等候顧客的反應(yīng),生怕受到冷落.沒想到這位顧客聽了我的'話后,不但沒有冷落我,反而微笑著對(duì)我說:“小姐,你的服務(wù)態(tài)度很好.我先看一看,挑好了再找你包裝吧.”.聽了這番話,我那緊張的神經(jīng)頓時(shí)得到舒緩,而且還覺得很高興,因?yàn)檫@是我第一次聽到顧客對(duì)自己工作的贊賞和評(píng)價(jià).這樣一來,更激發(fā)了我的工作熱情.我開始大膽地向她推銷其他的款式――從服裝的面料,產(chǎn)地,價(jià)格等,都對(duì)她作了詳細(xì)的介紹.她對(duì)我的介紹很滿意,馬上就購買了幾套服裝,然后非常開心地走了.所有這些,都給一旁的柜長看在眼里.她等顧客離開后徑直走到我的面前,和藹地對(duì)我說:“你真行,這么快就贏得了顧客的贊揚(yáng),繼續(xù)努力,你會(huì)取得更大的進(jìn)步的!”.聽了柜長的話,我受到了更大的鼓舞,并暗暗下定決心:一定要努力工作,絕不辜負(fù)柜長對(duì)我的期望.
在實(shí)習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā):。
政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十九
學(xué)營銷的只要不挑剔,都能找到工作,所以難免有些浮躁,雖然在課堂上多次引導(dǎo),但出力不討好,有時(shí)上3年學(xué)真不如在社會(huì)上混3個(gè)月,好在我這個(gè)當(dāng)老師的,該做的都做了,該誰的都說了,問心無愧。我不是人民幣,沒必要讓每人都愛我。更何況每個(gè)老師的上課方式不一樣,每個(gè)學(xué)生的接受能力不一樣。所以,張永峰在實(shí)習(xí)報(bào)告中感受到了我當(dāng)時(shí)說的話,心里很感慨,說明我還是有價(jià)值的。其實(shí)這篇實(shí)習(xí)報(bào)告推薦給物流專業(yè)的學(xué)生看看!
學(xué)營銷的男生,能舍得下功夫認(rèn)真寫實(shí)習(xí)報(bào)告的不多,張永峰好樣的!
在參與工作之前,像大部分的畢業(yè)生一樣,我對(duì)自己的工作充滿了憧憬,期待自己的工作環(huán)境好,期待自己的薪資高,期待自己的發(fā)展空間大,期待自己能被重用,等等。但無奈的是,這種極不實(shí)際的念頭馬上就被社會(huì)的現(xiàn)實(shí)打消了。社會(huì)是一個(gè)弱肉強(qiáng)食的世界,閱歷尚淺、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的我們,只能做一個(gè)不為人知的打工仔。然而我們要做的是,以積極上進(jìn)的心態(tài)去學(xué)習(xí)各方面的知識(shí),從而使自己變強(qiáng)大。
二、實(shí)習(xí)目的。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”通過實(shí)習(xí)使學(xué)生對(duì)社會(huì)有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)。鍛煉自己的動(dòng)手能力,將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,將理論與實(shí)踐相結(jié)合從而融會(huì)貫通。同時(shí),也能開拓視野,完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),達(dá)到鍛煉、提高自己能力的目的。一切都是為了讓實(shí)習(xí)的學(xué)生對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀、理性的認(rèn)識(shí),從而使自己提前了解社會(huì),不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié),不至于因?yàn)檎夜ぷ鲿r(shí)因?yàn)樘^盲目而處處碰壁。
三、公司簡介。
攀極科技有限公司,深圳公司于在深圳市南山區(qū)西麗鎮(zhèn)建立,綿陽公司于底籌建4月正式投產(chǎn)。公司成立之初以基建工程和簡易機(jī)械加工等為主,起全面涉足鈑金行業(yè),以電源、通訊、防雷及各種銀行終端設(shè)備機(jī)箱、機(jī)柜、插框件等鈑金類產(chǎn)品為主,目前已成為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合性生產(chǎn)企業(yè)。經(jīng)過多年的拼搏發(fā)展,公司完成了從單一產(chǎn)品生產(chǎn)模式向技術(shù)含量高、附加值高、多元化經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。
目前,公司分布于深圳市光明新區(qū)公明李松蓈第二工業(yè)區(qū)、旭發(fā)科技園,四川省綿陽市高新區(qū)石橋鋪古泉社區(qū)博緯工業(yè)園。廠房總面積近30000平方米,員工編制600多人;其中,大專及以上學(xué)歷員工約占公司總?cè)藬?shù)的25%,現(xiàn)場操作員工70%以上為中?;蚋咧幸陨蠈W(xué)歷;工程、工藝技術(shù)人員和品質(zhì)人員各占公司總?cè)藬?shù)20%以上。公司堅(jiān)持顧客至上,以人為本,追求卓越的管理理念,致力于完善績效管理和各種激勵(lì)機(jī)制,注重員工需求與公司需求相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)信任、平等、賞識(shí)和尊重員工,不斷提高員工的技能和專業(yè)水平,視有敬業(yè)精神,有才能,有責(zé)任心的員工為公司的中堅(jiān)力量。
公司設(shè)有數(shù)沖、數(shù)折、沖壓、焊接、機(jī)加、絲印、模具、裝配、組裝、測試等多個(gè)生產(chǎn)車間,另有多條表面處理(噴油噴粉清洗等)流水線。公司推行以技術(shù)和質(zhì)量為導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略,注重科技投入和設(shè)備革新,4月被評(píng)為“深圳市高新技術(shù)企業(yè)”。公司引用先進(jìn)的三維實(shí)體建模造型技術(shù)和自動(dòng)化排版軟件,進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)及產(chǎn)品圖紙展開,大大縮短產(chǎn)品開發(fā)和樣品加工周期。此外,公司先后引進(jìn)了先進(jìn)自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備,如:高速多工位數(shù)控沖床、大尺寸數(shù)控折彎設(shè)備等;建立了首檢、互檢、出廠檢驗(yàn)試驗(yàn)等一系列的檢驗(yàn)規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和完善的售后服務(wù)體系。并規(guī)劃逐步建立設(shè)備齊全、功能完備的產(chǎn)品檢驗(yàn)試驗(yàn)室;以保證有能力全面滿足客戶要求,為客戶提供合格、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
四、工作內(nèi)容。
在公司我隸屬于營銷中心,主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的成本核算,來確定銷售過程中的談判底線??此坪唵蔚臇|西里面卻有很大的學(xué)問。記得上班的第一天同事簡單的了解了我的情況,并告訴我,“其實(shí)這先工作,說簡單也簡單,說難也難,慢慢來吧”。當(dāng)時(shí)我就覺得這項(xiàng)工作肯定沒想象的那樣簡單,心里想著我一定會(huì)把這項(xiàng)工作干好。
工作的具體內(nèi)容如下,給你一張圖紙,根據(jù)圖紙內(nèi)容計(jì)算產(chǎn)品價(jià)格。其中包括板材價(jià)格,切割價(jià)格,打孔價(jià)格,折彎,打釘,焊接,絲印,表面處理等。原本以為很簡單就是簡單的運(yùn)算,但實(shí)際不然。要想做好這項(xiàng)工作必須要有很好的基礎(chǔ),但對(duì)于我來說,從未接觸過機(jī)械價(jià)格內(nèi)的東西,于是就出現(xiàn)了以下問題。首先,要計(jì)算板材價(jià)格最起碼得認(rèn)識(shí)板材,了解每一種材料的單價(jià),密度和性能。其次,要計(jì)算切割,打孔,折彎等工藝的價(jià)格,必須懂得加工工藝和流程,圖紙上顯示的形狀是通過哪種工藝加工,才能知道用哪個(gè)公式計(jì)算。最最重要的還是圖紙,不認(rèn)識(shí)板材可以根據(jù)代碼在資料上查到,工藝也可以去車間,現(xiàn)場學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)。但圖紙確得通過自己的思維去考慮它的形狀,與制作后的樣子,如果看不懂圖紙一切將無從談起。
為了使自己能更快的融入工作,我決定從看圖紙學(xué)起,同事也根據(jù)我的情況,在不是很忙的時(shí)候找一些簡單的圖紙讓我來做,然后把我存在的問題,給我一一解釋。在同事的幫助和指導(dǎo)下,我很快的融入了工作中,一些簡單的產(chǎn)品已經(jīng)可以自己處理了。但在工作過程中又出現(xiàn)了新的問題,有些產(chǎn)品的工藝很復(fù)雜一般的工藝制作不了,就得借用模具加工了,這樣一來我又被難住了,又是一個(gè)新名詞,但在同事的幫助下,也得到了一些了解,對(duì)于現(xiàn)在的工作我還不是很熟練,在日后的工作中我還會(huì)繼續(xù)努力做到更好。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)。
成本核算是成本管理工作的重要組成部分,它是將企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的各種耗費(fèi)按照一定的對(duì)象進(jìn)行分配和歸集,以計(jì)算總成本和單位成本。成本核算的正確與否,直接影響企業(yè)的成本預(yù)測、計(jì)劃、分析、考核和改進(jìn)等控制工作,同時(shí)也對(duì)企業(yè)的成本決策和經(jīng)營決策的正確與否產(chǎn)生重大影響。
成本核算過程,是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中各種耗費(fèi)如實(shí)反映的過程,也是為更好地實(shí)施成本管理進(jìn)行成本信息反饋的過程,因此,成本核算對(duì)企業(yè)成本計(jì)劃的實(shí)施、成本水平的控制和目標(biāo)成本的實(shí)現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。
在競爭激烈的社會(huì)中,價(jià)格的高低直接影響成交的數(shù)量,所以只有做好成本核算與管理,企業(yè)才能更好的制定銷售方案,產(chǎn)品價(jià)格,從而獲得更多的利潤。
六、實(shí)習(xí)建議。
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作和對(duì)社會(huì)的了解,我對(duì)所學(xué)專業(yè)與企業(yè)有以下建議。
對(duì)于專業(yè):課本上的知識(shí),存在很大的局限性,應(yīng)該在學(xué)習(xí)的過程中,多給學(xué)生提供一些實(shí)踐的機(jī)會(huì)。就像劉老師上課那樣,不要以課本為主,應(yīng)該多組織一些活動(dòng),來鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力、組織策劃能力,以及團(tuán)隊(duì)合作能力。讓學(xué)生在實(shí)踐中自己去總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn),從而讓他們覺得金錢的來之不易。
對(duì)于企業(yè)方面:通過這段時(shí)間對(duì)公司的了解,得知我們公司有很多的技術(shù)人員在操作方面很有潛力,但公司主要是針對(duì)長期合作的老客戶。
建議1自主設(shè)計(jì)生產(chǎn)一些工藝品,來促進(jìn)公司近一步發(fā)展。
建議2開辟新市場,增加公司規(guī)模。
七、實(shí)習(xí)總結(jié)。
兩年多的大學(xué)生活結(jié)束了,開始了我們?yōu)槠诎肽甑膶?shí)習(xí)生涯。其實(shí)這次實(shí)習(xí)在剛?cè)雽W(xué)的第一天就知道了,那時(shí)充滿了對(duì)實(shí)習(xí)的好奇,想著自己還要兩年才能夠走出校園去實(shí)習(xí),就對(duì)要實(shí)習(xí)的學(xué)姐學(xué)長的各種羨慕啊。那時(shí)就想他們多好啊,能賺錢自己花不用和家長要錢了,還不用再在學(xué)校里上課考試了,多好!現(xiàn)在一看,才知道那時(shí)的自己是多么的單蠢啊。
一直在校園——家里兩點(diǎn)一線的方式中生活的我,感受到的是校園欄桿內(nèi)的限制、悠閑,羨慕社會(huì)的自由、無拘無束,卻不清楚外邊的世界雖然很自由,但同時(shí)也充滿著無數(shù)的誘惑與罪惡。打個(gè)比喻?。荷鐣?huì)如果是大海,我就是海中那條小魚,如若太過悠然自得,想必會(huì)被海浪卷起在沙灘上,等待烈日的燒烤,直到成為一條無人知道的小魚干。當(dāng)然,我說的有點(diǎn)夸張,現(xiàn)在開始說實(shí)際的:我?guī)讉€(gè)月的經(jīng)驗(yàn)告訴我社會(huì)是把雙刃劍,充滿危機(jī)、競爭的同時(shí),又給我們帶來了無限的生機(jī),在有限的時(shí)間內(nèi),抓住時(shí)機(jī),必然會(huì)促使我們自身的飛躍,但是這個(gè)飛躍又是有條件的,那就是我們的工作經(jīng)驗(yàn)以及我們自身的能力。
我在實(shí)習(xí)的途中,常與一個(gè)高中好友保持聯(lián)系。此人是屬于有理想的人,卻總是眼高手低。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對(duì)口的工作因?yàn)橄訔壒べY低就辭職了,認(rèn)為作銷售賺錢就去找這方面的工作,找了份電話營銷的工作,因?yàn)橐粋€(gè)月都沒有業(yè)績,感覺沒有想象中那么有錢,承受不住壓力就又辭職了。此時(shí)聽說搞汽車美容賺錢,竟然去做起了學(xué)徒,不禁讓我感嘆他大學(xué)白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來了吧,他自己也信誓旦旦要做出一番成績。結(jié)果沒幾天覺得太累了又不干了。現(xiàn)在好像去外地了,也不知道會(huì)堅(jiān)持多久。這讓我思考大學(xué)讀的到底是什么呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學(xué)生?僅僅是因?yàn)樾浇鸬脑騿?我認(rèn)為大學(xué)至少要學(xué)會(huì)一種思維方式,不同于別人的思維方式,因?yàn)槲覀兘佑|的人群都是接受過高等教育的??捎行┤损B(yǎng)成一種優(yōu)越感,這不是說其自信,而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識(shí),于是頻繁跳槽,眼高手低最后抱怨這個(gè)社會(huì)的不公平。
政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二十
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是貫徹大學(xué)生思想政治教育、培養(yǎng)大學(xué)生綜合素質(zhì)的一種教育活動(dòng)。下面是本站小編為大家整理的大學(xué)生服務(wù)中心。
范文,歡迎閱讀。
三下鄉(xiāng)及各種旅行活動(dòng)結(jié)束后在車站分別時(shí)每個(gè)人都很舍不得,明明已經(jīng)相處了2年是最熟悉不過的同班同學(xué),明明短短一個(gè)月后我們又會(huì)相見,這次的離別愁緒卻只增不減地深切縈繞著我們。這短短十天的朝夕相處,同甘共苦使我們接觸了這2年來都不曾看到的最真實(shí)可愛的彼此,這幾日情誼的增長速度是以往任何一次苦心經(jīng)營的班會(huì)效果所無法比擬的。在連續(xù)10天的高強(qiáng)度運(yùn)作后,每個(gè)人身體都很疲憊,但旅途的美景和相處的融洽卻使我們一直處于極亢奮的精神狀態(tài)。在黃山市汽車站附近的小吃店吃完散伙飯以后,我們一行六人不得不各買車票,各回各家。一個(gè)去銅陵,一個(gè)到安慶,兩個(gè)半夜12點(diǎn)的硬座回廣州,我和小麥則去杭州。在大巴上收到了班長給我們每人發(fā)的一條500字的短信,再一次回憶了這10天來每一天豐富充實(shí)愉快的日子,也再一次殘忍地提醒我六人的同居生活是真真切切地結(jié)束了,頓時(shí),鼻子有點(diǎn)酸酸的,而我能做的也只是應(yīng)班長的要求盡可能的將每一天定格,珍惜我們之間的友情。
本來想趁熱打鐵一股腦的快點(diǎn)完成的,后來覺得沉淀下來的記憶才是真正屬于我們的回憶,所以才擱置了這么多天,驚喜的是細(xì)細(xì)回想之后,我的記憶竟然還很清晰,甚至記得許多無足輕重的小細(xì)節(jié),包括我們每一次坐車的位置,吃飯時(shí)點(diǎn)的菜,每一晚誰和誰一起擠的一張床等。
記得19號(hào)上午浩浩蕩蕩的回遷之后,我們最后在校園里逛了一圈,告別了珠海,下去坐校車到了廣州本部。帶隊(duì)老師也是我們的班主任替我們訂好了招待所的房間,晚上還請我們一起吃飯。飯桌上,胡老師指出了我們這次三下鄉(xiāng)很多準(zhǔn)備工作的不足,同時(shí)也給我們很多建議,給了我們很多信心。但畢竟我們一隊(duì)除了之外都是第一次去三下鄉(xiāng),這學(xué)期考試又考的很晚,沒有很多時(shí)間和精力來準(zhǔn)備三下鄉(xiāng)的事情,一時(shí)間對(duì)接下來要展開的工作更多的是迷茫和不安。這次的主題我們自認(rèn)為很有意義,很想把它做好,無形中又增加了壓力。晚上,大家自覺的整理了一下思緒,討論了一些注意事項(xiàng),只有我和小麥跑出去找同學(xué)敘舊了,慚愧。晚上在招待所,我們幾個(gè)平生第一次無比淡定地在寫著男廁所的浴室洗了澡,感覺良好,沒有異常。
第二天一大早我們每個(gè)人拖著大包小包的行李就向地鐵站出發(fā)了,因?yàn)樘?,沒有人送,我們只能自力更生。當(dāng)初只選擇一個(gè)男生作為隊(duì)友的時(shí)候,我們就已經(jīng)做好化身女漢子的心理準(zhǔn)備。歷經(jīng)曲折,終于到了火車東站,接下來等待我們的是18個(gè)小時(shí)的硬座。對(duì)于這點(diǎn),我到已經(jīng)習(xí)慣了,再加上人多,也不怕無聊。火車上,我們照例打牌,吃零食,變魔術(shù)和每次旅途都會(huì)遇到的話癆大叔聊天。途中,佳佳還偷拍了睡著后不小心靠在小麥肩上的照片,之后還幾次以發(fā)微博作威脅套取秘密。那天又剛好是生日,托福,我們浩浩蕩蕩穿過好幾節(jié)車廂去火車上的餐廳小資了一回,做了這么多次火車,我還是第一次去餐廳吃飯呢。凌晨三點(diǎn)半,火車準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)天柱山,下車的時(shí)候外面還下著雨極不方面,我們就近在火車站附近找了個(gè)鐘點(diǎn)房。一個(gè)房間三張床,沒空調(diào),只有一把風(fēng)扇,蚊子很多,條件很簡陋。但我們也顧不得這么多了,穿著衣服到頭就睡。雖然是男生,也沒辦法只能在床腳委屈一下,估計(jì)睡的也不舒服。
幾個(gè)小時(shí)后天亮了,我們又坐大巴去xx縣。公路兩側(cè)全是連綿不斷的高大的山脈,偶爾在較平坦的山腰上或在兩座山的中間有一些稀稀落落的房屋。由于剛下完雨,濕氣很重,大片的霧氣縈繞在山頭,增添了幾分仙氣。雖然很困,我強(qiáng)迫自己睜眼看著窗外,深怕錯(cuò)過了這么漂亮的自然景色。我們本來為了節(jié)約經(jīng)費(fèi),說好三下鄉(xiāng)期間在當(dāng)?shù)氐陌嚅L家打地鋪的,做好了艱苦奮斗,自強(qiáng)不息的心理準(zhǔn)備。但后來班長還是怕我們太辛苦,最終決定住賓館。到達(dá)岳西第一天,我們在乾都賓館落了腳,條件還不錯(cuò)。一到賓館,幾個(gè)人倒頭就睡,直到自然醒才出去覓食。吃完飯,我們?nèi)チ烁浇拇髣e山烈士陵園,熟悉了一下四周的環(huán)境。這天,我們主要是休整,設(shè)計(jì)問卷,討論接下來幾天要干的事情,聯(lián)系當(dāng)?shù)氐恼ぷ魅藛T,打打鬧鬧的,一天也就過去的了。
22號(hào)一早,我們穿著整齊的隊(duì)服,到達(dá)縣政府,縣政府的兩個(gè)主任熱情的接待了我們,還陪著我們走訪了房管局和土地局。由于他們的配合,工作進(jìn)行的很順利。唯一不足的就是除了本省的班長和宋嵐,我們幾個(gè)都語言不通。我還好,有一半的安徽基因,還能聽懂,只是不會(huì)說,另外三個(gè)廣東人就有點(diǎn)無奈了。中午和晚上,他們請我們吃了便飯,以過來人的身份跟我們講了很多知心話,受益匪淺。他們還幫我們換了賓館,更加接近縣中心,方便我們走訪。他們對(duì)我們的歡迎,是出乎我們意料的,也讓我們非常感動(dòng)。當(dāng)然這其中也有不少小嵐子的功勞,不然我們不會(huì)進(jìn)行的這么順利。也是這天,不知是晚上酒喝多了一點(diǎn)還是感冒或中暑,我竟然有些微燒,讓同伴擔(dān)心了,在裹著2床棉被睡了一晚后,幸虧第二天沒事了。
第二天早上9點(diǎn),鄭主任和另外一個(gè)工作人員準(zhǔn)時(shí)叫了2輛車送我們?nèi)x鄉(xiāng)留守兒童服務(wù)中心。那個(gè)地方十分偏僻,在山上,車子在山路上九曲十八彎,大概開了40分鐘左右才到,我竟然沒有暈車,可能是兩邊的自然景色太好吧。到了那我才想起來,我在電視上看過這個(gè)地方,央視也來過這里做專訪。這里的留守兒童服務(wù)中心是班長的舅舅個(gè)人出資建的,完全出于公益。里面的小朋友都很可愛天真,我們事先準(zhǔn)備了一些智力題目,讓他們搶答,然后派發(fā)小禮品。不得不承認(rèn),我們此次來有太多的功利性質(zhì),因?yàn)閷W(xué)校明確規(guī)定,每個(gè)隊(duì)伍都要涉及中國夢的主題。也因?yàn)檫@樣,關(guān)愛留守兒童只是我們主題的一小部分,不能做過多停留,對(duì)小朋友感到非常抱歉。下午還是在鄭主任他們的陪同下,我們?nèi)チ朔ㄔ毫私庀嚓P(guān)情況。結(jié)束后,我們?nèi)チ税嚅L家吃晚飯。也難為班長了,到岳西后一次也沒回過家,可謂三過家門而不入,她也一直很想盡地主之誼。當(dāng)然我們也不是純粹去吃飯的,而是有任務(wù)在身,要派問卷給班長家所在村的村民填。一直從下午四點(diǎn)多派到6點(diǎn)左右,分兩頭進(jìn)行。村民都很熱情淳樸,很愿意配合。結(jié)束后,我們幾個(gè)女的見到廚房母性大發(fā),爭著搶著要下廚顯廚藝。和剝毛豆,佳佳采野菜,煲了一鍋正宗的廣東老火靚湯,班長家人連聲贊好。我也炒了一碗毛豆炒肉絲和韭菜炒蛋,逼著他們吃光了。飯桌上,氣氛很好,大家都喝了很多酒,尤其是,臉喝的通紅,不知道他醉了沒有,話也比平時(shí)多了很多,可是我們幾個(gè)想套出他教務(wù)處的密碼,看他的成績,他卻怎么都不肯說,看來是還沒完全醉。吃完飯,我們還看到了許多螢火蟲。又聊了一會(huì),我們就必須回賓館繼續(xù)總結(jié)和討論第二天的行程安排了。
由于準(zhǔn)備不足,我們每一天的活動(dòng)都是前一天晚上才討論出來的,所以每天都很晚睡,第二天又要很早起,開始繁忙的一天。從出發(fā)到現(xiàn)在,才短短過了三、四天,我們卻感覺已經(jīng)過了很久很久。我從來不知道一天之內(nèi)可以干這么多事情,時(shí)間可以過的這么慢。不過我們是不是也應(yīng)該慶幸,由于每天都過的這么充實(shí),我們的時(shí)間才似乎多出來了,我們的生命也似乎被人為的拉長了,多么奇妙的感覺。不過沒有時(shí)間胡思亂想,明天還要繼續(xù)工作,而且是目前看來三下鄉(xiāng)活動(dòng)中最為艱苦的一天。
不知不覺間在中心的實(shí)習(xí)生活接近尾聲,在這短短的的十天里我見了很多,聽了很多,同時(shí)我的感受很多,也學(xué)到了很多。
“服務(wù),服務(wù),再服務(wù),便民,便民,再便民”這是中心的服務(wù)理念。從這簡單的14個(gè)字就可以看出中心是一個(gè)為企事業(yè)單位和市民辦實(shí)事辦正事的地方。
我認(rèn)為這里的工作人員嚴(yán)肅而不高傲,認(rèn)真而不做作,樸素而不缺乏氣質(zhì)。我覺得中心工作人員很注重便民利民,而且服務(wù)很周到熱情。就我們建委窗口來說,我覺得他們每個(gè)人對(duì)待自己的工作都非常認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)守紀(jì)。這讓初坐在窗口前的我也不敢絲毫的放松,時(shí)刻全神貫注,做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。
剛來的第一天,我們這的副處楊阿姨就給了我兩本書。我記得很清楚,她對(duì)我說來了就得學(xué)點(diǎn)東西,不能白來。楊阿姨雖然已經(jīng)50多歲了,可是她好開朗啊,給人感覺她總是那么精力充沛,那么積極向上。好像比我還年輕一樣。楊阿姨對(duì)我講了很多,生活上的,學(xué)習(xí)上的,工作中的……總之很受用,讓我這個(gè)懵懂無知的小孩一下子長大了許多。她的工作理念是“情系企業(yè)群眾,建設(shè)文明窗口”。再說說我?guī)煾蛋?,剛來的時(shí)候我還以為他大學(xué)剛畢業(yè)不久,后來李阿姨告訴我他40歲了,嚇我一跳。說他40歲絕對(duì)沒人信。我和師父交流并不是很多,可是我感覺的到他人真的很好。我覺得他也很幽默而且性格特好。師傅也對(duì)我講了一些讓我在以后工作中真正受用的東西,我很慶幸有這樣的師傅,師傅的工作理念是“認(rèn)真,嚴(yán)謹(jǐn),高效”,很簡單,但也很精辟。李阿姨是我接觸最多的,她實(shí)在是太溫柔了,尤其她的笑容,看了之后會(huì)把所有煩惱都融化了。我覺得她的笑容就是我們窗口滿意服務(wù)的保證。我填的第一份單子也是李阿姨手把手教我的。她是那么的耐心,那么的隨和,讓我想犯錯(cuò)誤都難。阿姨很平易近人,我和她講了我的一些經(jīng)歷,她都很耐心的聽,她的工作理念是“廉潔勤政,滿意服務(wù)”,我喜歡阿姨這樣隨和可親的人。再說說丁姐,王姐,林琳姐和魏阿姨。相對(duì)而言,我和他們接觸的不是很多,但也不生疏。他們對(duì)我都很友好也很照顧我。丁姐一看就比較嚴(yán)肅認(rèn)真,王姐很隨和善良,琳琳姐大方端莊,魏阿姨很有氣質(zhì)。丁姐說“用戶至上,高效廉潔”王姐是“企業(yè)的滿意就是我得追求”,琳琳姐則說“高效便民,誠信服務(wù)”,而魏阿姨說“心系用戶,熱情服務(wù)”。他們做到了,他們對(duì)人都很熱情,對(duì)待工作也都嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),這也是最值得我學(xué)習(xí)的地方。
在這短短的10天里我的體會(huì)很多。沒來的時(shí)候我心里幻想著,充瞞著新鮮和好奇,同時(shí)也存有一絲的恐懼,怕自己做不好??蓙砹说谝惶煳揖秃蠡诹?,拘束,沒事可做。晚上回來就給媽媽打電話抱怨,覺得真沒意思。媽媽說做事要有耐心,剛開始都會(huì)是這樣的。第二天我依舊早早的就來到了中心,把垃圾到了,水打了,又沒事做了。一會(huì)師傅來了,他教我怎么填發(fā)票,我當(dāng)時(shí)可開心了,心想今天開始我要學(xué)新東西了。我隨時(shí)都會(huì)寫心情隨筆,記錄當(dāng)時(shí)我在做什么及感受。第一天來得時(shí)候師傅有事,是丁姐接的我,又向我介紹了我們建委的其他成員,我怕忘了就在本子上記下了他們的姓名,直到下班我才把所有人對(duì)上號(hào)。上午的時(shí)光過得好快,吃飯的時(shí)間到了,我和同學(xué)一(!)起去吃了飯,休息時(shí)間大家在一起說著自己窗口的事,不亦樂乎。第二天就這樣過去了,下班時(shí)心情不錯(cuò),我有點(diǎn)喜歡這里了。第三天,第四天,第五天我都是很早就來了,先幫師傅他們把水打了,垃圾倒了,然后就做自己的事了。上上網(wǎng),寫點(diǎn)東西什么的。有時(shí)來人繳費(fèi),我就填下單子,經(jīng)師傅或李阿姨檢查了才讓他們拿走?,F(xiàn)在我已經(jīng)能熟練獨(dú)立地完成一些基本的業(yè)務(wù),每填一張單子我都會(huì)有成就感。每天晚上都會(huì)和媽媽通電話,讓他們和我一起分享在中心的新鮮事。星期四了,我忽然希望時(shí)間慢點(diǎn)過,我很留戀在這的時(shí)光,我喜歡和師傅,李阿姨他們在一起。同時(shí)我感覺真的沒有白來。學(xué)到的不僅僅是業(yè)務(wù)上的東西,更珍貴的是待人做事的態(tài)度和方式,這是一段難得的寶貴經(jīng)歷。
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政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二十一
大學(xué)生入如果做了服務(wù)類的實(shí)踐之后要怎么寫實(shí)踐報(bào)告呢?下面是本站小編為大家整理的20xx大學(xué)生服務(wù)中心。
范文,歡迎閱讀。
20xx年8月11日,我來到了家鄉(xiāng),在這里,我繼續(xù)了我的暑期第二份實(shí)習(xí)工作,在市委黨校后勤服務(wù)中心任一名實(shí)習(xí)主管,在這里,我提高了自己的政治思想,提升了自己的素質(zhì)水平,努力做好了本職工作,可謂是收獲頗豐。這一段經(jīng)歷,在我看來是難得的,并且是難忘的。
社會(huì)實(shí)踐,實(shí)習(xí)主管,服務(wù)。
還有一年就要畢業(yè)的我,希望能利用有限的時(shí)間去增長自己的閱歷,為自己以后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。而市委黨校給我這樣的機(jī)會(huì),讓我實(shí)習(xí),給我以難得的經(jīng)驗(yàn)。
20xx年8月11日,我來到了位于×××的市黨校的后勤服務(wù)中心報(bào)到,從今天起,我將在這里進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)主管工作。在工作崗位上,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)教給我很多可貴的經(jīng)驗(yàn)學(xué)問,我覺得自己有了一個(gè)較高的提升。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治水平。
在黨校的工作生活中,我覺得給我最大的不同的就是他能加強(qiáng)我的政治文化修養(yǎng),這里似乎是與政治最接近的地方,這里是受到黨熏陶最為深刻的地方,在這里,我能學(xué)到的不僅僅是業(yè)務(wù)上的知識(shí),而且還有政治文化,這里每個(gè)月都會(huì)定期的開展培訓(xùn),有來自許多地方的黨內(nèi)成員來到這里相聚一堂,學(xué)習(xí)黨的最新政策和討論近期的社會(huì)現(xiàn)象,從中得到了啟發(fā)學(xué)習(xí)到了知識(shí),提升自己的黨員素質(zhì)。最為剛剛加入黨這個(gè)最先進(jìn)最無私的大集體的我來說,這樣的經(jīng)歷于我而言是可遇而不可求的,我當(dāng)然要好好的珍惜、好好的利用。所以我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)》、《行政管理》等理論知識(shí)以及各級(jí)部門相關(guān)政策、法規(guī)和條例等,逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅僅從書本上汲取養(yǎng)分,還謙虛地向周圍理論水平高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的通知學(xué)習(xí),取他人之長,補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過學(xué)習(xí),我進(jìn)一步提高了政治水平,提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性,提高了對(duì)黨在新時(shí)期的作用和建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的認(rèn)識(shí)。作為一名光榮的黨員,通過對(duì)xx大有關(guān)文件的學(xué)習(xí),我進(jìn)一步的了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟(jì)形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會(huì)的地位和作用。
二、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。
為做好主管工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注意以身作則,以誠待人,意識(shí)愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。后勤部工作最大的特點(diǎn)就是工作的內(nèi)容涵蓋的方面比較多,事情有些比較繁瑣,而作為實(shí)習(xí)主管的我,需要領(lǐng)導(dǎo)底下的幾個(gè)人,有時(shí)也需要接待客人的到訪,所以我必須給手下的人一個(gè)榜樣,從里到外,從上到下。黨校是一個(gè)有紀(jì)律有規(guī)則的地方,首先,我要從我自身的外表開始改變,每天的穿著不再是簡單的便裝和一頭披肩的長發(fā),在這里,要求每個(gè)工作人員都要有整齊劃一的工作服,一套黑白相間的工作服,一穿上身,就似乎給我充電一般,我就覺得自己的責(zé)任重大起來了,頭發(fā)是盤著的,因?yàn)榭崎L說過,披肩頭發(fā),妨礙工作,而且有時(shí)候也會(huì)給人不修邊幅的感覺,的確,我覺得盤完頭發(fā)的我倍覺精神,雖然有些顯老。但卻多了一份成熟和穩(wěn)重,給人可以交托的感覺,讓人信任。而從這些中,我認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確的處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度。
此外,我還利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在修養(yǎng)上有所提高。一是向書報(bào)學(xué)。工作之余,我總要利用一些時(shí)間向書報(bào)學(xué)習(xí),閱讀了《黨報(bào)》《半月刊》等報(bào)刊雜志,書報(bào)上是先進(jìn)的黨員的精神,有助于為我更全面的看待當(dāng)前的時(shí)事。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。雖然在后勤服務(wù)中心工作,沒有太多機(jī)會(huì)接觸到領(lǐng)導(dǎo),但是市委黨校的領(lǐng)導(dǎo)很好,偶爾也會(huì)下來視察工作,及時(shí)矯正我們的工作錯(cuò)誤或是指導(dǎo)我們改進(jìn)我們的工作。雖然只是在這里一個(gè)月,但是我卻能感受到市委黨校領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我獲益匪淺。三是向同事學(xué)。古語云:三人行必有我?guī)煛W鳛橐幻€沒有畢業(yè)的大學(xué)生,如不虛心請教。積極學(xué)習(xí),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力的發(fā)展,成為我們更進(jìn)一步的瓶頸,是他們豐富的經(jīng)驗(yàn)和耐心的教導(dǎo),給了我完成工作的信心。四是向下屬學(xué)習(xí)。其實(shí)表面上說是下屬,但是他們實(shí)際上是我的前輩,他們比我工作的時(shí)間更長,懂得比我,他們雖然有些的學(xué)歷比我低,但是他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)比我豐富,他們在人情世故方面比我通達(dá),所以更他們學(xué)習(xí),我才更能夠適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的生活,也因?yàn)橛辛怂麄兒芎玫呐浜希攀刮以谶@一個(gè)月里很好的完成了我的工作。
三、重視職能,做好服務(wù)工作。
因?yàn)槭鞘形h校,每個(gè)月都會(huì)有基層的干部們來學(xué)習(xí)黨的方針政策,以保證自己的思想的先進(jìn)性,那么來到這里各位干部的安頓方面就是后勤部的職責(zé)了,而服務(wù)好基層干部就是是我的工作最基本的職責(zé),要關(guān)注每個(gè)培訓(xùn)時(shí)間的培訓(xùn)人員,要保證各位培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間的吃住問題和安全問題,這雖然說起來似乎很容易,但是做做起來一點(diǎn)也不輕松。
首先我要時(shí)刻注意時(shí)間表的安排,每個(gè)課室的培訓(xùn)老師的安排,每個(gè)課室的干部的位置安排,還有住房安排,雖然在工作中我也難免因?yàn)榈谝淮巫鲞@樣的工作而有些手忙腳亂,但是幸好干部們都很理解,不但沒有責(zé)怪,而且還給我以鼓勵(lì),給我支持,這讓我看到了一個(gè)作為干部的光輝形象,沒有領(lǐng)導(dǎo)的架子,沒有高高在上的威嚴(yán),理解基層工作人員,真是我們黨的好干部,我們?nèi)罕姷暮酶改腹?。在干部們的鼓?lì)和理解中,我總算是圓滿的完成了一次接待工作,雖然中間也有不盡人意的地方,但是都在干部學(xué)員們的理解和鼓勵(lì)中挺過來了,并在后來很快的進(jìn)入正常工作軌道了。在后來的兩次接待中,我也因?yàn)橛辛私?jīng)驗(yàn)而出色的完成了工作,得到了科長的好評(píng)。
四、總結(jié)。
為期一個(gè)月的市委黨校后勤服務(wù)中心實(shí)習(xí)主管在我依依不舍中落下了帷幕,但是從這一個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)踐中,我收益頗豐。在接待干部學(xué)員及安排他們的起居飲食中,學(xué)到了如何全面分析、如何統(tǒng)籌兼顧。在跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)的時(shí)候,我學(xué)到了作為一名共產(chǎn)黨員應(yīng)該有的素質(zhì)。在跟部門人員共事的時(shí)候,我學(xué)到了要進(jìn)步,就要虛心請教,要學(xué)習(xí),就要刻苦鉆研。總之,我要感謝市委黨校給我這個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí),促我前進(jìn),感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的指導(dǎo)和鼓勵(lì),讓我能夠很好的完成我的本職工作。
三下鄉(xiāng)及各種旅行活動(dòng)結(jié)束后在車站分別時(shí)每個(gè)人都很舍不得,明明已經(jīng)相處了2年是最熟悉不過的同班同學(xué),明明短短一個(gè)月后我們又會(huì)相見,這次的離別愁緒卻只增不減地深切縈繞著我們。這短短十天的朝夕相處,同甘共苦使我們接觸了這2年來都不曾看到的最真實(shí)可愛的彼此,這幾日情誼的增長速度是以往任何一次苦心經(jīng)營的班會(huì)效果所無法比擬的。在連續(xù)10天的高強(qiáng)度運(yùn)作后,每個(gè)人身體都很疲憊,但旅途的美景和相處的融洽卻使我們一直處于極亢奮的精神狀態(tài)。在黃山市汽車站附近的小吃店吃完散伙飯以后,我們一行六人不得不各買車票,各回各家。一個(gè)去銅陵,一個(gè)到安慶,兩個(gè)半夜12點(diǎn)的硬座回廣州,我和小麥則去杭州。在大巴上收到了班長給我們每人發(fā)的一條500字的短信,再一次回憶了這10天來每一天豐富充實(shí)愉快的日子,也再一次殘忍地提醒我六人的同居生活是真真切切地結(jié)束了,頓時(shí),鼻子有點(diǎn)酸酸的,而我能做的也只是應(yīng)班長的要求盡可能的將每一天定格,珍惜我們之間的友情。
本來想趁熱打鐵一股腦的快點(diǎn)完成的,后來覺得沉淀下來的記憶才是真正屬于我們的回憶,所以才擱置了這么多天,驚喜的是細(xì)細(xì)回想之后,我的記憶竟然還很清晰,甚至記得許多無足輕重的小細(xì)節(jié),包括我們每一次坐車的位置,吃飯時(shí)點(diǎn)的菜,每一晚誰和誰一起擠的一張床等。
記得19號(hào)上午浩浩蕩蕩的回遷之后,我們最后在校園里逛了一圈,告別了珠海,下去坐校車到了廣州本部。帶隊(duì)老師也是我們的班主任替我們訂好了招待所的房間,晚上還請我們一起吃飯。飯桌上,胡老師指出了我們這次三下鄉(xiāng)很多準(zhǔn)備工作的不足,同時(shí)也給我們很多建議,給了我們很多信心。但畢竟我們一隊(duì)除了之外都是第一次去三下鄉(xiāng),這學(xué)期考試又考的很晚,沒有很多時(shí)間和精力來準(zhǔn)備三下鄉(xiāng)的事情,一時(shí)間對(duì)接下來要展開的工作更多的是迷茫和不安。這次的主題我們自認(rèn)為很有意義,很想把它做好,無形中又增加了壓力。晚上,大家自覺的整理了一下思緒,討論了一些注意事項(xiàng),只有我和小麥跑出去找同學(xué)敘舊了,慚愧。晚上在招待所,我們幾個(gè)平生第一次無比淡定地在寫著男廁所的浴室洗了澡,感覺良好,沒有異常。
第二天一大早我們每個(gè)人拖著大包小包的行李就向地鐵站出發(fā)了,因?yàn)樘?,沒有人送,我們只能自力更生。當(dāng)初只選擇一個(gè)男生作為隊(duì)友的時(shí)候,我們就已經(jīng)做好化身女漢子的心理準(zhǔn)備。歷經(jīng)曲折,終于到了火車東站,接下來等待我們的是18個(gè)小時(shí)的硬座。對(duì)于這點(diǎn),我到已經(jīng)習(xí)慣了,再加上人多,也不怕無聊?;疖嚿希覀冋绽蚺?,吃零食,變魔術(shù)和每次旅途都會(huì)遇到的話癆大叔聊天。途中,佳佳還偷拍了睡著后不小心靠在小麥肩上的照片,之后還幾次以發(fā)微博作威脅套取秘密。那天又剛好是生日,托福,我們浩浩蕩蕩穿過好幾節(jié)車廂去火車上的餐廳小資了一回,做了這么多次火車,我還是第一次去餐廳吃飯呢。凌晨三點(diǎn)半,火車準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)天柱山,下車的時(shí)候外面還下著雨極不方面,我們就近在火車站附近找了個(gè)鐘點(diǎn)房。一個(gè)房間三張床,沒空調(diào),只有一把風(fēng)扇,蚊子很多,條件很簡陋。但我們也顧不得這么多了,穿著衣服到頭就睡。雖然是男生,也沒辦法只能在床腳委屈一下,估計(jì)睡的也不舒服。
幾個(gè)小時(shí)后天亮了,我們又坐大巴去xx縣。公路兩側(cè)全是連綿不斷的高大的山脈,偶爾在較平坦的山腰上或在兩座山的中間有一些稀稀落落的房屋。由于剛下完雨,濕氣很重,大片的霧氣縈繞在山頭,增添了幾分仙氣。雖然很困,我強(qiáng)迫自己睜眼看著窗外,深怕錯(cuò)過了這么漂亮的自然景色。我們本來為了節(jié)約經(jīng)費(fèi),說好三下鄉(xiāng)期間在當(dāng)?shù)氐陌嚅L家打地鋪的,做好了艱苦奮斗,自強(qiáng)不息的心理準(zhǔn)備。但后來班長還是怕我們太辛苦,最終決定住賓館。到達(dá)岳西第一天,我們在乾都賓館落了腳,條件還不錯(cuò)。一到賓館,幾個(gè)人倒頭就睡,直到自然醒才出去覓食。吃完飯,我們?nèi)チ烁浇拇髣e山烈士陵園,熟悉了一下四周的環(huán)境。這天,我們主要是休整,設(shè)計(jì)問卷,討論接下來幾天要干的事情,聯(lián)系當(dāng)?shù)氐恼ぷ魅藛T,打打鬧鬧的,一天也就過去的了。
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政務(wù)服務(wù)中心社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二十二
在從來到連城縣培田村參加培訓(xùn)到離開培田去福前的時(shí)間里,先后參與和負(fù)責(zé)了培田社區(qū)大學(xué)遮陽棚的搭建、培訓(xùn)海報(bào)的宣傳和張貼、培訓(xùn)器材的前期準(zhǔn)備、當(dāng)?shù)貐莵喆捍笫鍌€(gè)人基本情況的采訪和整理、所有志愿者和工作人員及部分培訓(xùn)老師的晨練、培訓(xùn)期間的籃球賽、體育組晚會(huì)的表演、晚會(huì)的現(xiàn)場次序與安全問題。
在從剛到安溪縣福田鄉(xiāng)福前農(nóng)場到離開福前的日子里,先后參與和負(fù)責(zé)了夏令營學(xué)生的安全問題和保衛(wèi)工作、所有志愿者的晨練、所有志愿者的看電影自身的學(xué)習(xí)與討論、學(xué)生的家訪、晚會(huì)現(xiàn)場的布置。
在工作中主要存在的問題有:
在培田的日子里,由于對(duì)當(dāng)?shù)氐幕厩闆r和結(jié)構(gòu)分布不是很清楚,以及晨練的一些口號(hào)、口令不是很熟悉,所以在晨練的過程中多次出現(xiàn)因?yàn)槌烤毬肪€的單一性和口令的錯(cuò)誤,而產(chǎn)生抱怨聲,甚至者出現(xiàn)抵觸心理,但是通過金敏超金大哥、王松良老師、蔡普南老師以及工作人員的指導(dǎo)和帶領(lǐng),對(duì)晨跑的口令越來越熟悉,晨跑過程中加入一些活動(dòng)(如唱歌、朗誦)改善了抵觸心理。
在晨跑中,用到了許多團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技巧,由于自身準(zhǔn)備不充分,自身的能力有限,但是晨跑的過程,同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程,通過不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié),遇到了問題都得到了很好的解決。
在福前的日子里,由于一些準(zhǔn)備好的想法和一些資源,得不到發(fā)揮的空間,自身的主動(dòng)積極性被打擊,心中產(chǎn)生困惑,以致后面的工作開展不能全身心地投入,積極主動(dòng)性不及培田時(shí)。但是在后面的溝通中,慢慢的放開手腳,主動(dòng)積極性慢慢的提高了。
一、工作心得。
1、在這短短的幾天培訓(xùn)和工作實(shí)踐中,我參與了許多集體完成的工作,和隊(duì)友的相處非常的緊密和睦,在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動(dòng)一致,這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
幾天的工作中,很多是一起完成的,在這個(gè)工程中,大家互相提醒和補(bǔ)充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作實(shí)踐的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,提前預(yù)測安排,力求精細(xì)化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,我在工作實(shí)踐中取得了令自己相對(duì)滿意的成績。能夠主動(dòng)積極自信的行動(dòng)起來是這些日子我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到問題或出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)、自我反省。
3、在幾天的工作實(shí)踐中,經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn),深刻理解了無論是什么樣的規(guī)章制度的決定都會(huì)對(duì)一部分人員是不利的,是他們所反對(duì)的。這就需要我們在具體制定之前,一定要對(duì)這個(gè)制度很了解,在制定前,多辛苦下,先摸清其中一部分人群對(duì)這個(gè)制度制定的看法,減少因?yàn)橹贫ê筇嗳朔磳?duì),不支持該制度的制定的尷尬局面。但有些制度應(yīng)另當(dāng)別論,如為了改變普遍志愿者在大學(xué)中養(yǎng)成“懶散”的習(xí)慣所制定的晨練,那就要堅(jiān)持到底的實(shí)施,不能因?yàn)榇蠖鄶?shù)的反對(duì)而放棄。
在這幾天的工作實(shí)踐中,我學(xué)到了很多與人溝通的技巧;與身邊隊(duì)友(吳敏、梁威、張伊伊、施雅平等)的合作更加的默契,與身邊的工作人員(俊娜姐、魏瑩姐等)、老師(金敏超金博士、王松良老師、蔡普南老師等)的溝通更加的深入,都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多溝通技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。如果有下次,我一定會(huì)和他們凝聚成一個(gè)更優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),做出更好的成績。
二、工作教訓(xùn)。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)和工作實(shí)踐,我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)“合格的鄉(xiāng)村建設(shè)志愿者”還有差距,主要體現(xiàn)在對(duì)平民教育的理解不夠深入、處理事情能力的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,自己在這些日子工作中主要有以下方面做得不夠好:
1、前期準(zhǔn)備工作未能與工作人員溝通、協(xié)調(diào)好;
在匆匆的趕到福前的情況下,事情多了,本來準(zhǔn)備好的計(jì)劃,實(shí)施前應(yīng)先與工作人員溝通好、協(xié)調(diào)好。這樣有利于工作能有力的實(shí)施,確保達(dá)到預(yù)想的結(jié)果。
2、缺少平時(shí)工作的總結(jié)的記錄;
這些天在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,但仍不夠,雖然每天睡之前都會(huì)回想當(dāng)天所做事,但就是不能通過筆將其記錄在案,只是在頭腦中總結(jié)下,如果每天、每周都能回過頭總結(jié)思考下并用筆將其記錄下,自己工作的是與非、得與失,會(huì)更快的成長。在以后的生活中,此項(xiàng)也將作為重點(diǎn)來提高自己。
3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn);
這是第一次參加志愿者,也是第一次支教當(dāng)老師。雖然經(jīng)過了阿福童教育的培訓(xùn)現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有所提高,但是在一些細(xì)節(jié)之處還缺乏認(rèn)知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后多多參與鄉(xiāng)建的活動(dòng)中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
4、做事不夠果斷,拘泥細(xì)節(jié),有拖沓現(xiàn)象;
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn),凡是總想要拖到后面,如果工作更積極主動(dòng)一些,更雷厲風(fēng)行一些,也許會(huì)避免很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候,不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。抓住主要矛盾,解決主要問題,隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步,也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
三、工作計(jì)劃。
以后的日子,我將更深入的了解平民教育和鄉(xiāng)村建設(shè),希望能和工作人員多溝通,加深自己的理解和看法。在學(xué)校里做一些力所能及的事情,通過組織一些活動(dòng),把我們這些三個(gè)點(diǎn)(福田、培田、莆田)的志愿者所做的工作,宣傳到其他學(xué)院,宣傳到那些對(duì)鄉(xiāng)建有興趣的人,讓更多人加入到我們的隊(duì)伍中來。自己也將踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事情,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己,盡快的成長和進(jìn)步。
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