拼音是漢字音節(jié)，用以書寫語言的一種聲、文符號。怎樣找到自己的人生意義和價值？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給大家一些啟發(fā)和參考。
做業(yè)務(wù)的心得語錄篇一
作為一名農(nóng)夫，我深深體會到耕耘與收獲之間的微妙關(guān)系。陽光、土壤、水分和養(yǎng)分的相互作用，塑造出我們所稱的“自然”。我逐漸了解到，自然環(huán)境并非被動受體，而是積極參與者。尊重和保護自然，就是尊重和保護我們自己。
在農(nóng)夫的世界里，每一天都是一個挑戰(zhàn)。凌晨四點，我就起床，準備一天的農(nóng)事。揮汗如雨，我在田地里耕作，感受每一粒種子的破土而出，每一株植物的茁壯成長。然而，我也明白，耕耘并非一勞永逸。季節(jié)的更迭，天氣的變幻，都可能影響我們的收成。這就需要我們具備足夠的耐心和堅韌，去應(yīng)對這些不確定性。
然而，收獲并非農(nóng)夫生活的終點，反而是一個新的開始。我深知，每一次的收獲都是對未來生活的投資。我期待著秋天豐收的果實，那是我在春天播下的種子，夏天日夜不息的耕耘換來的。這份滿足感，無法用言語來形容。
農(nóng)夫的生活并非無憂無慮，而是充滿了風(fēng)險和挑戰(zhàn)。自然環(huán)境的變化、市場價格的不穩(wěn)定性，都是我們必須面對的。然而，正是這些困難，讓我更加珍視每一份收獲，每一次的成功。
回顧我的農(nóng)夫生涯，我深深體會到，耕耘與收獲，既是一種生活，也是一種態(tài)度。它讓我學(xué)會了尊重生命，珍視每一份努力。我愿意繼續(xù)在這條路上前行，因為我相信，無論何時，只要我們尊重自然，尊重生命，就一定能夠收獲到屬于自己的希望和夢想。
總的來說，我的農(nóng)夫生涯讓我更加理解生活的本質(zhì)，讓我更加珍視每一個機會，讓我學(xué)會了在困難和挑戰(zhàn)面前堅持不懈。這份經(jīng)歷，我將帶入到我的生活中，影響我對待工作、對待家庭、對待生活的態(tài)度。
做業(yè)務(wù)的心得語錄篇二
9月，一個金秋時節(jié)，我們來到了美麗的海濱城市---青島，開展為期六天的審查培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)班時間長、內(nèi)容多、針對性強，對于我們從業(yè)資歷尚淺的青年員工是一次受益匪淺的學(xué)習(xí)機會。
20__年底，按照部領(lǐng)導(dǎo)指示，我調(diào)崗到信貸審查處從事項目審查工作。兩年來，我先后審查了24個項目，涵蓋新農(nóng)村建設(shè)、水利建設(shè)、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等多個信貸品種，此外還處理了數(shù)個信貸項目變更事項、特別授權(quán)等。這兩年對于我來說是一個飛速成長的過程，審查處濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也深深感染著我，通過向前輩們虛心請教、與同事們深入探討，我對項目貸款審查有了宏觀的認識，對土地類、水利、路網(wǎng)等行內(nèi)外的政策制度有了初步的了解。但是相對于此前摸索著邊干工作邊學(xué)習(xí)，通過逐個項目的具體情況來學(xué)習(xí)相應(yīng)的制度文件，這次接受系統(tǒng)、全面、專業(yè)性的培訓(xùn)還是第一次。下面，我就這次審查培訓(xùn)班的個人體會談幾點認識：
首先，我認為這次部內(nèi)承辦的審查培訓(xùn)班安排的課程比較務(wù)實，很切題。不僅包括了信貸審查方面，可以說這次的課程涵蓋了整個辦貸流程，邀請了行內(nèi)從事多年相關(guān)工作的業(yè)務(wù)骨干，講述了從評級授信、貸款調(diào)查評估、貸款審查到作業(yè)監(jiān)督審核四個辦貸流程的重要環(huán)節(jié)。這樣的課程安排不僅讓學(xué)員學(xué)到了自己所從事工作領(lǐng)域的知識，也灌輸了全流程辦貸的信貸理念;同時，這次培訓(xùn)還邀請了四位外部授課教師，講述了從國家宏觀經(jīng)濟走勢到企業(yè)財務(wù)報表分析、商業(yè)銀行項目貸款評估和信貸業(yè)務(wù)法律風(fēng)險規(guī)范四個方面的專題。課程安排從宏觀到微觀，從講述國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境，把好政策關(guān)到具體問題具體分析，介紹如何運用方法論分析風(fēng)險，對于我們審查人員來說，既學(xué)習(xí)了專業(yè)的財務(wù)知識，又學(xué)到了商業(yè)銀行先進的辦貸經(jīng)驗，可謂收獲頗豐。
其次，我認為培訓(xùn)班邀請的授課教師經(jīng)驗豐富，講課生動而不死板，對學(xué)員的啟發(fā)很大。這次培訓(xùn)班安排的行內(nèi)教師均為從事相關(guān)領(lǐng)域多年的業(yè)務(wù)骨干，曾帶頭或參與過行內(nèi)制度辦法的制定，可以說是行內(nèi)的專家;外部教師更是在商業(yè)銀行打拼數(shù)十年，或在銀行業(yè)協(xié)會作為資深研究員，無論實戰(zhàn)經(jīng)驗還是理論知識都異常豐富的專家學(xué)者。聽了他們的課后，我感覺啟發(fā)很大，很多課題是值得我們審查人員深思的。
發(fā)緊缺，政府土地財政也將到達一個瓶頸。近幾年，我行迅速膨脹的貸款余額90%來源于新農(nóng)村類貸款，可預(yù)見的以土地作為還款來源的現(xiàn)象不會一直持續(xù)下去，我行也應(yīng)極力拓展其他貸款業(yè)務(wù)類型，逐步縮減融資平臺承貸以及以土地作為主要還款來源的貸款項目。再次，作為一名培訓(xùn)班學(xué)員，我提幾點建議。一是希望常態(tài)化這種審查專題性的培訓(xùn)班。建議每年部里的學(xué)習(xí)計劃都安排以信貸審查為專題的培訓(xùn)，由于國家政策制度的修訂比較頻繁，行內(nèi)制度變動性也較大，還是應(yīng)該多安排審查人員的學(xué)習(xí)和交流機會;二是建議培訓(xùn)班能夠更貼合實際業(yè)務(wù)。這次培訓(xùn)總的來講比較務(wù)實，但其中有部分內(nèi)容過于專業(yè)細致，比如由商業(yè)銀行的高管人員介紹土儲類貸款，土地政策未必比我行從事多年調(diào)查、審查的專職人員了解的透徹，又如法律風(fēng)險規(guī)范稍作了解就好，因為教授的還是偏于法律合規(guī)部的工作范圍，卻安排了一整天的時間學(xué)習(xí)，比重是否過大等;三是建議授課老師能夠更多的運用案例分析，這樣對于新員工來說更容易接受，而不是只講政策和理論分析，學(xué)員沒有感性認識?？傊€是很感謝部里能夠給我這次和部里從事各信貸業(yè)務(wù)的同事以及分行的審查業(yè)務(wù)骨干一次交流學(xué)習(xí)的機會。從平日一成不變的審查工作中走出來，對信貸業(yè)務(wù)進行了一次系統(tǒng)、全面的梳理，也督促我及時“照鏡子”，查找工作中的不足，激勵我不斷學(xué)習(xí)探索，通過工作積累逐漸提升業(yè)務(wù)能力。
做業(yè)務(wù)的心得語錄篇三
1.當(dāng)額外的工作分配到你頭上時，不妨視之為一種機遇。
2.全神貫注對待你的客戶，就能獲得他對你的全部注意力。
3.我們都生活在一個充滿因果關(guān)系的世界里，某件事發(fā)生了，對別的人或事都會有影響。
4.妥協(xié)不僅是“出賣”，更是一種“消耗”自己的方式，也就是說：你將不可能成功的推銷自己。
5.人是受環(huán)境影響的，因此，要主動選擇最有益于向既定目標發(fā)展的環(huán)境。
6.對推銷員而言，售后服務(wù)不是隨便可以做好的，仍有很重的分量。
7.一個推銷員做事的下下之策是：繞著真實四周耍把戲，渲染它或歪曲它。
8.培養(yǎng)一點瀟灑的習(xí)慣，不要太在意別人的看法或批評，如此你才能很自在的與他人相處。
9.如果你的言詞能深得人心的話，就一定能成為能干的推銷員。
10.不要滿足于尚可的工作表現(xiàn)，要做最好的，你才能成為不可或缺的人物。
11.遵守一個諾言，可以使別人對你建立起信心，破壞你的諾言，不僅動搖了那個信心，同時可能傷了一個人的心。
12.現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報，而是為了未來。
13.工作過分輕松隨意的人，無論從事任何領(lǐng)域的工作都不可能獲得真正的成功。
14.熱忱是推銷成功的最大要素，也是唯一要素。
15.對渴望成功者而言：拖延和逃避是最具破壞性，最危險的惡習(xí)。
16.昨天，是張作費的機票;明天，是尚未兌現(xiàn)的期票;只有今天，才是現(xiàn)金，才有流通的價值。
17.一個恰當(dāng)?shù)臅r間，恰當(dāng)?shù)膱龊?，一個簡單的微笑可以制造奇跡。
18.機會包含于每個人的人格之中，正如未來的橡樹包含在橡樹果實里一樣。
19.我們每個人在世界上都是獨一無二的，世界上只有一個你。
20.聽話是一種優(yōu)雅的藝術(shù)，但很多人沒有充分利用這種藝術(shù)，他們認為人有兩只耳朵，所以肯定會知道如何去聽。
做業(yè)務(wù)的心得語錄篇四
1、白茶清歡無別事，我在等風(fēng)也等你。
2、不知如何形容你，春風(fēng)十里不如你，太甜了。
3、我還是喜歡你，像云漂泊萬里，不問歸期。
4、走近，怕褻瀆，離開，又怕疏遠。于是，語言會變得好尷尬。慢慢地，學(xué)會了喜歡這種“孤獨的溫暖”。
5、我想你，即便山河阻攔，風(fēng)雨交加，路遙馬遠…我都可以跨越去找到你……我從未懼怕前路艱辛，唯獨你的不喜歡，會使我連跨出腳尖的勇氣也沒有。
6、在看得見的地方，我的眼睛和你在一起，在看不見的地方，我的心和你在一起。
7、卑微的我喜歡遙遠的你，你還未來，怎敢老去，未來的我和你奉陪到底。
8、看著你想著你，守護著你。
9、花開不是為了花落，是為了綻放;生命不是為了活著，是為了活得精彩。打磨自己的過程很疼，但最終能塑造一個更好的自己。在最美的時光，做最好的自己!
10、穿自己喜歡的衣服，和不累的人相處，和所有喜歡的一切在一起，過想象里的一百種生活。
11、在我心里，你是最好的，如果有人比你更好，那是不可能的!
12、愛有天意，命不可逆!你就是我的命啊!
13、喜歡暖暖的你，喜歡溫柔的你，喜歡把你放在心尖上。
14、喜歡是天上的太陽，即使看不到，每一秒都能感受到那份溫暖!
15、生活其實很簡單，就在當(dāng)下;修行其實也很簡單，就在身邊。生活中處處體現(xiàn)修行，修行中時時處于生活。
16、不是每天都有陽光，不是每天都會涼爽，只要我們心中有陽光，人生總會是晴朗。只要我們心中有涼爽，每天都會充滿希望。
17、所謂星星亮眼，太陽光芒。卻不知，你的眼睛最能照亮我心房。
18、以清凈心看世界，以歡喜心過生活，以平常心生情味，以柔軟心除掛礙。
19、在反省自己為什么總是沉迷愛情這種爛大街的東西，后來明白了，畢竟人都是孤獨的，自然對相守有期待。
20、一份暖心的陪伴，莫過于平淡中的真心守護;一份真實的擁有，莫過于平凡中最溫柔的體貼和心疼。
21、我的眼里并沒有工作，因為裝滿了你的身影!
22、是誰撩撥了我的心弦，原來是我美麗的姑娘!
做業(yè)務(wù)的心得語錄篇五
1.事先寫出自己所要提出的每點意見，以合乎邏輯的順序表達出來：言簡意駭，抓住重點。
2.只要花一點時間：慎重的考慮和計劃，然后果敢實施，定能解決一切工作的問題，難題。
3.想要向前沖，就先訂個美好的目標吧。
4.集中你的精力去學(xué)習(xí)一件小事，而成功一名專家;比你分散精力去學(xué)習(xí)許多小事要更加節(jié)省時間，而且容易成功。
5.懈怠會引起無聊，無聊會導(dǎo)致懶散。
6.如果你不能節(jié)省和儲蓄金錢，你身上就沒有成功的種子。
7.社交場合中，任何人只要有喋喋不休的壞習(xí)慣，再好的朋友也會疏遠他。
8.只要強迫自己散發(fā)熱情，一旦需要熱心參與某種活動，便能立刻感到這股熱情的力量，進而勇往直前。
9.不要低估消極心理“否定”的力量，它會趕走所有的好運。
10.沒有人不渴望被重視，也沒有人不喜歡真誠的贊美，正確的評價會使對方“芳心大悅”。
11.推銷員之所以有較高的薪水，就是因為被人拒絕。
12.直覺是銷售心理學(xué)上的關(guān)健字眼。
13.激勵別人采取行動的最好辦法之一，是告訴他一個真實的故事。
14.不管你對于每天接觸的客戶具有何種想法，這都無所謂，重要的是你對待他們的方法。
15.你缺少的不是金錢，而是能力，經(jīng)驗和機會。
做業(yè)務(wù)的心得語錄篇六
未來，就是你站在茫茫大海的這一邊，遙望著海的那一邊，充滿好奇心，憧憬這對海那邊的向往，正是對未知的不了解與向往，所以才有了去追逐未來的勇氣。
1、只有珍惜今天，才會有美好的明天;只有把握住今天，才會有更輝煌的明天!
2、每個人都想贏，而你想過，你是真的不怕輸么?不怕輸才是真正的關(guān)鍵。最逗的是，只有你不怕輸?shù)臅r候，你才能贏。
3、茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。(諸葛亮《出師表》)。
4、努力拼搏，讓雄心與智慧在六月閃光!
5、各位朋友聽我言，成功不取決于你是否有錢，也不取決于你讀的學(xué)校、你的身高和你的容顏;靠的是自我激勵自我奮斗，自我打拼自我向前;成功之路沒有捷徑，踏踏實實走好每一天，成功也就不會遠!
6、再露鋒芒，宜將剩勇追窮寇;一展鴻圖，不可沽名學(xué)霸王。
7、待人對事不要太計較，如果太計較就會有悔恨!
8、人們遇到困難時，習(xí)慣性的反應(yīng)是采取消極態(tài)度，變得保守退縮，甚至逃避困難。于是把心力放在如何減少損失，或者心生退卻，昧于現(xiàn)實，而不再抱著希望，努力發(fā)揮潛能。然而，積極的行動力量，才會讓我們重燃新機，實現(xiàn)新的希望。
9、吹響奮進的號角，奔向美好;鼓舞旺盛的斗志，開拓未來;鼓足非凡的勇氣，展現(xiàn)自我;激勵勤奮的自我，努力拼搏。愿你好運，不斷的將精彩上演!
10、站在新起點，迎接新挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新成績。
11、如果心胸不似海，又怎能有海一樣的事業(yè)。
12、障礙與失敗，是通往成功最穩(wěn)靠的踏腳石，肯研究、利用它們，便能從失敗中培養(yǎng)出成功。
13、如果有山的話，就有100條越過它的路。
14、敗涂地之際，想東山再起?還需拿出勇氣和毅力一步一腳印去走。
15、人生是由許多個微觀元素組成的，其中最重要的是，內(nèi)心的認識，也就是一種人生意識。人生意識高的人，無論怎么說總是會把苦難看作人生的成長，或者是心靈的蛻變。
16、人生的成功不過是在緊要處有一份堅持。
17、我們活著，要的是自信，而不是自負與自卑。因為我們不比誰強多少，也不比誰差多少。人與人，本質(zhì)來說，差的只有努力而已。我相信世上沒有做不到的事，只有不為理想付出努力的人。自信會讓我們敢拼。我們年輕，我們愛拼，所以我們一定會贏。
18、當(dāng)你珍惜自己的過去，滿意自己的現(xiàn)在，樂觀自己的未來時，你就站在了生活的最高處。
19、用行動開啟美好，用智慧點亮人生，用信心激勵自我，用勇氣點燃激情，用執(zhí)著守候成功，用努力打造精彩，用奮斗創(chuàng)造輝煌，用拼搏開拓未來!
20、要有信念戰(zhàn)勝難題，經(jīng)常居心學(xué)習(xí)和經(jīng)營，恒心堅定不移地努力。
21、人生一世，多么短暫，應(yīng)視時間是無比珍貴物才是。時間好象一把尺子，它能衡量奮斗者前進的進程。時間如同一架天平，它能稱量奮斗者成果的重量。時間好比一個萬花筒，它能讓我們看到世間百相。時間好比一塊試金石，它能幫助我們分辯出真善美和假丑惡。
22、時間對于每個人都是公平的，為啥有人要抱怨時間的不公，這是心態(tài)的不對，因為庸碌的人認為自己一生碌碌無為、一事無成而歸咎于時間的不夠。世上最公平的是時間，它雖然冷酷無情、鐵面無私，但對于珍惜時間的人，歲月是靜好的、唯美的，它是熱情洋溢的，它會雪中送炭的。
23、timetamesthepestgrief.時間能緩和極度的悲痛。
24、人生，沒有永遠的傷痛，再深的痛，在切之時，傷口總會痊愈。人生，沒有過不去的坎，你不可以坐在坎邊等它消失，你只能想辦法穿過它。人生，沒有永遠的愛情，沒有結(jié)局的感情，總要結(jié)束;不能擁有的人，總會忘記。
25、只做第一個我，不做第二個誰。
26、dexteritycomesbyexperience.熟練來自經(jīng)驗。
27、博觀而約取，厚積而薄發(fā)?！峨s說送張琥》。
28、人生幾十年!是一個絢麗、悠長的夢。聚也匆匆，散也匆匆。等到白發(fā)于我們的那一年，夢也醒了，回頭展望一下自己留下的足跡：有荒度光陰的追悔，只能發(fā)出“白了少年頭，空悲切”感嘆;也有碌碌無為的惆悵，不免會嘆息“安邦治國平天下，自有孔圣人”的不平;也有孜孜不倦的自豪，追憶人生時就會有“黃河歸來不看川，黛眉歸來不看山”的萬丈豪情。
29、位卑未敢忘憂國?！恫∑饡鴳选贰?/p>
30、成功的道路也許就是這樣，需要經(jīng)歷太多的挫折與磨難，而其中的磨難與艱辛，恐怕永遠只有經(jīng)歷過的人自己才知道。
31、當(dāng)最孤單時才發(fā)現(xiàn)，陪在身邊的只有自己的靈魂，最寂寞時才知道，能擁抱到的只有自己的體溫，最落魄的時候才知道，最離不開的是左手和右手，伸出雙手的時候才明白這個地方只有自己一個人，張開雙眼才看到這個世界只是一座冰冷的空墳，有誰，能知道虛偽和墮落早已埋葬了所有的單純。
32、生活本來就是一個多面體，事物總是抑揚頓挫、禍福相依、正反互轉(zhuǎn)。暴風(fēng)雨過后必定是藍天白云、風(fēng)和日麗;冬去自然春來、雪后兆來豐年;“月有陰晴圓缺、人有旦夕禍?！?樂極生悲、否極泰來;上帝對你關(guān)了一扇窗，又會給你打開一道門;條條大道通羅馬;在你前進的路上，既有坎坷荊棘，更有山川美景;泥土下埋著墳?zāi)?，但墳?zāi)股蠀s盛開鮮花。
33、登山則情滿于山，觀海則意溢于海?！獎③?。
34、兩種人無藥可救：一是不服從命令的人，二是惟命是從的人。
35、“同學(xué)之間要友愛互助。”——幫助孩子消除和同學(xué)間的沖突。
36、心有多大，舞臺就有多大。
37、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實地地邁一步。
38、人生得耐得住寂寞，興致勃勃地學(xué)習(xí)，也得忍受得住孤獨?！皶接新非跒閺?，學(xué)海無涯苦作舟?！鼻趭^與苦學(xué)，都將會令你的人生褶褶生輝?！疤觳懦鲇谇趭^”，“天才是百分之一的靈感，加上百分之九十九的汗水?！倍颊f明勤奮與苦學(xué)的巨大作用，對人生難以比擬的影響。人生深入地進行創(chuàng)造，甚至創(chuàng)新，開辟人生的豐收景象。
39、在世界的歷史中，每一偉大而高貴的時刻都是某種熱忱的勝利。
40、一個人生活在世上，總希望自己活得稱心如意，但不如意的事有時總會不期而遇，你希望大海風(fēng)平浪靜，卻常常有狂風(fēng)和惡浪。你希望天穹云淡月圓，卻常常有狂風(fēng)烏云和雷鳴;你希望氣候風(fēng)調(diào)雨順，卻常常有暴風(fēng)和驟雨;你希望風(fēng)平浪靜，卻常常有怒濤和漩渦。你希望天空放晴萬里，卻時有電閃和雷鳴;你希望道路平坦無阻，卻常常有洼地和荊棘;你希望親人團圓相聚，卻總有生離和死別!
41、痛苦著并成熟著，快樂著并豐滿著，人生原本就是由酸酸甜甜組成。用一顆感恩的心去感謝生活贈與我們的一切，用堅強造就你獨一無二的人生，面對逆境，瀟灑走一回，一切都無所謂，這何嘗不是一種領(lǐng)悟?!
42、在人生中只有曲線前進的快樂，沒有直線上升的成功。
43、只要記分牌上的時間還跳動，就不能輕言放棄。
44、失去金錢的人損失甚少，失去健康的人損失極多，失去勇氣的人損失一切。
46、任何業(yè)績的質(zhì)變都來自于量變的積累。
47、堅韌是成功的一大要素，只要在門上敲得夠久、夠大聲，終會把人喚醒的。
48、沉默到無語，是一種心靜，只有懂的人懂;沉默到流淚，是一種心動，只有自己的心懂;沉默到沉默，是一種心境，只有淡然，坦然!
49、人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。
50、人生注定負重登山，攀高峰，陷低谷，處逆境，一波三折是人生之必然，我們不可能倒霉一輩子，山窮水盡疑無路，柳明花暗又一村，忍著忍著就面對了，挺著挺著就承受了，走著走著就過去了。人生總有這樣或那樣的不如意，一切的坎坷只是暫時的，找到解決問題的切入點，一笑而過，坎坷會使我們更成熟，更完美，更堅強地撐起自己的一片心靈天空。
做業(yè)務(wù)的心得語錄篇七
作為一名農(nóng)夫，我在種植過程中積累了一些經(jīng)驗，也學(xué)到了一些技能。我將分享一些我的心得體會，希望對其他種植者有所幫助。
首先，土壤管理是種植過程中的重要環(huán)節(jié)。我們需要定期檢查土壤的ph值和養(yǎng)分含量，并根據(jù)需要進行調(diào)整。在調(diào)整土壤時，我們需要注意不要過度耕作，以免破壞土壤結(jié)構(gòu)。我們還可以在土壤中添加有機物質(zhì)，如有機肥料和生物肥料，以提高土壤肥力。
其次，選擇合適的種子也是非常重要的。我們需要根據(jù)當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件和土壤質(zhì)量來選擇適合的種子。此外，我們還需要注意種子的品質(zhì)，以確保其健康生長。
在種植過程中，我們還需要注意水分管理。水分是植物生長的重要因素，我們需要根據(jù)天氣狀況和土壤濕度來決定澆水量。我們還可以在田地里安裝滴灌系統(tǒng)，以更好地控制水分供應(yīng)。
最后，我們需要及時采收果實。如果我們不及時采收，果實可能會變質(zhì)或腐爛。此外，及時采收還可以確保果實的品質(zhì)和口感。
總之，作為一名農(nóng)夫，我們需要耐心、勤勞和智慧。通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我們可以提高種植技能，獲得更好的果實。
做業(yè)務(wù)的心得語錄篇八
在深入了解農(nóng)夫業(yè)務(wù)后，我逐漸認識到農(nóng)業(yè)不僅是生活所需，更是一種生活態(tài)度。從最初的種子選擇，到耕耘、施肥、灌溉，再到最后的收獲，每一步都充滿了挑戰(zhàn)和驚喜。在此，我將分享一些農(nóng)夫業(yè)務(wù)心得，希望能與大家共勉。
首先，選擇種子是農(nóng)業(yè)的起點。我逐漸了解到不同的種子對環(huán)境、氣候、土壤的依賴程度。選擇適應(yīng)性強的種子，既可以保證作物生長，也能降低種植物的死亡率。此外，了解并尊重地區(qū)特點，因地制宜地進行種植，是成功與否的關(guān)鍵。
其次，耕耘和施肥也是農(nóng)夫業(yè)務(wù)中不可或缺的環(huán)節(jié)。在耕種過程中，犁地、松土、施肥等步驟需要充分考慮土壤的性質(zhì)和作物的需求。適當(dāng)?shù)母鞣绞娇梢源龠M土壤中有益微生物的活動，改善土壤結(jié)構(gòu)，提高肥力。此外，有機肥料相較于化學(xué)肥料更為環(huán)保，對土地和環(huán)境的影響更為積極。
再者，灌溉也是農(nóng)夫業(yè)務(wù)中需要注意的環(huán)節(jié)。干旱、洪澇等自然災(zāi)害會對作物產(chǎn)生致命影響，因此，合理、有效地進行灌溉是關(guān)鍵。在旱季，定期澆水以保證土壤濕度，防止土壤龜裂；在雨季，及時排水，防止土壤水分過多，影響作物生長。
最后，收獲是耕種工作的終點，也是新一輪耕種的重要參考。掌握好收獲的時機，既可以讓作物充分生長，又能保證下一輪耕種的順利進行。
在這個過程中，我體會到了農(nóng)夫的辛勞，更深刻地理解了農(nóng)耕文化。從種子的選擇到最后的收獲，每一步都充滿了挑戰(zhàn)和機遇，這就是農(nóng)夫業(yè)務(wù)的核心價值。
總的來說，耕種是一項需要耐心和毅力的任務(wù)。通過不斷嘗試和實踐，我逐漸提高了農(nóng)夫業(yè)務(wù)技能，更加深入地了解了農(nóng)業(yè)的復(fù)雜性和豐富性。在未來的日子里，我將繼續(xù)探索和實踐更多農(nóng)業(yè)技巧，努力提高農(nóng)夫業(yè)務(wù)水平，以期在實現(xiàn)自我價值的同時，也能為生態(tài)環(huán)境做出貢獻。
做業(yè)務(wù)的心得語錄篇九
1.充分了解客戶對一位推銷員而言，是一件非常重要的事。
2.與別人和諧相處，是做一個成功推銷員的先決條件。
3.傾聽，即是仔細的聆聽。
4.復(fù)雜的事情簡單化，簡單的事情重復(fù)化。
5.忠誠并不是從一而忠，而是一種職業(yè)的責(zé)任感。
6.你現(xiàn)在所想的和所做的，將會決定你未來的命運。
7.巧妙問出顧客的嗜好，讓顧客自己告訴你他喜歡什么。
8.不要說謊，但可以在它被欣賞的地方說謊。
9.做為思想的主人，人們擁有力量，才智與愛。
10.身為一名推銷員，沒有比完成一筆好交易更快樂的事。
11.只要有勇氣在眾人面前說話，就有勇氣私下與陌生人進行談話，不論對方是何許的達官顯貴。
12.機會是為哪些有夢想和實施計劃的人呈現(xiàn)。
13.成功者懂得：自動自發(fā)的做事，同時為自己的所作所為承擔(dān)責(zé)任。
14.一個人真正需要的按鈕，是他的信心之鈕：信心產(chǎn)生信心。
15.如果你想逃避某項事務(wù)，那么你就應(yīng)該從這項事務(wù)著手，立即進行。
做業(yè)務(wù)的心得語錄篇十
短短十幾天在上海的業(yè)務(wù)培訓(xùn)很快就結(jié)束了，在這將近半個月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我不僅接觸到來自各分社的同仁，而且還彼此交流了各分社的工作情況，為今后與各分社加強合作起到了很好的溝通作用。但是，這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)最大的收獲是讓我開闊了眼界，增長了不少旅行社的相關(guān)知識。在此我想談?wù)勗跇I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間留給我的深刻感受。
在開學(xué)第二天學(xué)校就安排了拓展訓(xùn)練，在這次訓(xùn)練當(dāng)中，來自全國各個分社的同仁，通過各種游戲和訓(xùn)練，由原來只是見面打聲招呼，發(fā)展為相處融洽的朋友。特別是通過高空跨躍這項訓(xùn)練，我認識到人的潛能是無限的，重要的是看你如何挖掘、開發(fā)它，很多平時看似不可能的事情其實是完全可以辦到的。還有一項訓(xùn)練是孤島求助，在模似的孤島上，僅靠一個人是無法生存的，只有大家彼此溝通、相互團結(jié)，才能生存下來，這雖然是個簡單游戲，但這個游戲之所以讓我感受深刻，是在游戲過程中讓我了解到溝通、團結(jié)的重要性。因為企業(yè)就好像是一臺機器，我們只是其中的一個零件，一臺機器能正常的運轉(zhuǎn)，需要每個零件的配合，而溝通則是一道潤滑劑，它會讓企業(yè)這臺機器運轉(zhuǎn)得更為順利。因此，我覺得每個部門之間，有所磕碰，有所爭執(zhí)，可能是難免的，但最重要的是能相互溝通，交流意見，這樣才能真正的解決好問題。
另一個讓我感覺深刻的是因特網(wǎng)的操作。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，因特網(wǎng)操作所占的時間比例是最大的。因此，因特網(wǎng)可以說是培訓(xùn)的重點之一。這次學(xué)習(xí)的第二期網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與第一期相比，功能更為完善。就拿網(wǎng)絡(luò)中心訂單來說，二期的系統(tǒng)中增加了“修改名單”、“全部刪除”等功能。在“修改”中，可直接進入特殊價格表，這也是第一期系統(tǒng)中沒有的功能。此外，在第二期系統(tǒng)中可以將收到的團款直接輸入對應(yīng)的訂單中，系統(tǒng)則自動顯示訂單輸入日期和交款日期，這樣就大大方便了網(wǎng)絡(luò)中心查找那些48小時內(nèi)尚未付款的訂單，以便及時催款和作出相應(yīng)處理，更好地堅持48小時收款的原則。在因特網(wǎng)操作過程中，我不僅學(xué)習(xí)到與網(wǎng)絡(luò)中心有關(guān)的操作，而且還學(xué)習(xí)到以前從未接觸過的操作流程，如組團的線路管理、開班計劃，地接的拼團、以及酒店、餐廳、車輛、導(dǎo)游等資源安排，讓我真正體會到，一條線路從產(chǎn)生、銷售到成團、接團，整個行程只有經(jīng)過了__全體員工的共同努力，才能保證其一流的服務(wù)水準，才能豎立起__的品牌，的而且每個環(huán)節(jié)必須緊密相扣，如果任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那么就有可能引起游客不滿，從而導(dǎo)致投訴的產(chǎn)生。所以，作為__的一份子，我們每一個人在工作當(dāng)中，都應(yīng)該帶著一種責(zé)任感，盡心的做好自己的工作，并為操作下一個環(huán)節(jié)的同事考慮多一些，以避免失誤的產(chǎn)生。
在全部的課程中，王總的課讓我拓寬了視野，他用生動的語言，帶領(lǐng)我們從一個嶄新的高度，以戰(zhàn)略的眼光，來著眼于__未來的發(fā)展。王總用具體、翔實的數(shù)據(jù)，向我們說明了世界旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，以及旅行社未來發(fā)展的方向。讓我了解到中國的旅游業(yè)發(fā)展還很不成熟，在中國，旅游業(yè)還是以觀光旅游、度假旅游為主，而獎勵旅游、會展旅游還沒有得到很好的開發(fā)。在這方面，__除了鞏固原有的觀光、度假、及商務(wù)旅游外，還要大力發(fā)展會展旅游和獎勵旅游。除此之外，王總講到的競爭戰(zhàn)略也給了我很深的感觸。競爭是殘酷的，但它也是旅行社成長的沃土，__的營業(yè)額從1981年的1萬元發(fā)展到1985年的224萬元，發(fā)展到__年的189000萬元，如果沒有競爭帶來的生存的壓力，也許也就沒有__的今天的發(fā)展壯大。而要想在競爭中取得一席之地并成為贏家，就必須將__的企業(yè)文化——“科技手段、高尚人品、創(chuàng)新思維、團隊精神”真正融入到工作中，也只有這樣__才能不斷發(fā)展，蒸蒸日上。
做業(yè)務(wù)的心得語錄篇十一
1.我承認，外表的美絕對有討巧的好處，不過我認為修身養(yǎng)性更受人尊重，藝人長的漂亮，別人比較容易接受，可能比較容易的到別人的重用，但別人經(jīng)常會只注意你的外表，而忽視你的演技。
2.我覺得是先有了影迷，才有了明星。演員與觀眾的關(guān)系，就好比水與船的關(guān)系，一個沒有觀眾的演員，他的表演沒有任何價值。
3.拍戲這個職業(yè)令我著迷，有好戲我會繼續(xù)演下去。
4.很多年前，我踏入娛樂圈不久，處于拼殺階段，現(xiàn)在我可以自己安排自己的時間，這是自己爭取回來的，我很享受目前的生活狀態(tài)，更由衷的希望所以人都和我一樣好。
5.只要有一天，觀眾還會喜歡我演的戲，還習(xí)慣看到我，那我還會把我全部的熱情奉獻在熒幕上。
6.不知不覺間，竟經(jīng)歷了一連竄的生活變故：情變，離婚爭子，再婚生子，就像是一部中篇電視連續(xù)劇，終于一切都穩(wěn)定了下來，我作回自己的角色，我的正職是家庭主婦，我把家庭的溫暖，孩子的成長放在第一位，演戲是我的副職。
7.孩子生下來，我們便要對他們負責(zé)任，要不然就不要生了，我不覺得帶孩子很累，相反我覺得很有樂趣，母親將注意力集中在自己的孩子身上，我認為是最自然不過的事，我想這就是愛吧!我還有很多的愛呢!
8.孩子和丈夫?qū)ξ沂峭瑯又匾?，只是孩子在成長中，為人處世都需要父母指導(dǎo)，我對他們有責(zé)任，所以在精力上可能花在孩子們身上的分量較重，但丈夫是與自己同甘共苦過來的，是共同創(chuàng)造幸福家庭的伙伴，所以對我同樣重要。
9.做一個好媽媽，多少能讓孩子在人生的旅途上做的平坦，安穩(wěn)，為他們想的到更周全，在子女心里你便是支持，做一個好妻子，多少能讓丈夫安穩(wěn)，享受平淡而幸福的生活，在丈夫心里你便是凝聚一切的。
10.曾經(jīng)演繹過許多凄美的愛情，里面的人們愛的那么苦，似乎提醒人們既然愛的那么辛苦，那么對自己擁有的就要好好珍惜，不要計較代價，如果為了什么原因不能好好的去愛的話，就不是真的愛了。
做業(yè)務(wù)的心得語錄篇十二
1、要成功，不要與馬賽跑，要騎在馬上，馬上成功。
2、忍耐和堅持是痛苦的，但它會逐給你好處。
3、不要太肯定自己的看法，這樣子比較少后悔。
4、我們必須在失敗中尋找勝利，在絕望中尋求希望。
5、嘲諷是一種力量，消極的力量。贊揚也是一種力量，但卻是積極的力量。
6、善待他人，體諒他人，熱愛生命，努力生活。
7、要在這個世界上獲得成功，就必須堅持到底：至死都不能放手。
8、人有了堅定的信念才是不可戰(zhàn)勝的。
9、永遠不要浪費你的一分一秒，去想任何你不喜歡的人。
10、強大的信心，能克服來自內(nèi)心的惡魔，產(chǎn)生無往不勝的勇氣。
11、缺乏信心并不是因為出現(xiàn)了困難，而出現(xiàn)困難倒是因為缺乏信心。
12、真正能讓你倒下的，不是對手，而是你絕望的內(nèi)心。
13、如果沒有自信心的話，你永遠也不會有快樂。
14、青春似一日之晨，它冰清玉潔，充滿著遐想與和諧。
15、要從容地著手去做一件事，但一旦開始，就要堅持到底。
16、你可以擁有愛，但不要執(zhí)著，因為分離是必然的。
17、生活總會給你另一個機會，這個機會叫明天。
18、我們最大的弱點在于放棄。成功的必然之路就是不斷的重來一次。
19、所謂青春，就是心理的年輕。
20、行動是治愈恐懼的良藥，而猶豫拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。
21、毀滅人只要一句話，培植一個人卻要千句話，請你多口下留情。
22、同樣的瓶子，你為什么要裝毒藥呢？同樣的心理，你為什么要充滿著煩惱呢？
23、人生只有走出來的美麗，沒有等出來的輝煌。
24、努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，讓青春更加光彩。
25、所有的憂傷都是過往，當(dāng)時間慢慢沉淀，你會發(fā)現(xiàn)，自己的快樂比想象的`多得多。
26、忍耐和堅持雖是痛苦的事情，但卻能漸漸地為你帶來好處。
27、有罪是符合人性的，但長期堅持不改就是魔鬼。
28、如果自己的青春放不出光彩，任何東西都會失去魅力。
29、人的潛能是一座無法估量的豐富的礦藏，只等著我們?nèi)ネ诰颉?/p>
30、只要有堅強的意志力，就自然而然地會有能耐、機靈和知識。
31、當(dāng)你快樂時，你要想，這快樂不是永恒的。當(dāng)你痛苦時你要想這痛苦也不是永恒的。
32、理想，是一個目標，是讓自己活下去的原動力，是讓自己開心的原因。
33、夢是一種欲望，想是一種行動。理想是夢與想的結(jié)晶。
34、為學(xué)須剛與恒，不剛則隋隳，不恒則退。
35、默默的關(guān)懷與祝福別人，那是一種無形的布施。
36、只要持之以恒，知識豐富了，終能發(fā)現(xiàn)其奧秘。
37、一個人只要強烈地堅持不懈地追求，他就能達到目的。
38、只要持續(xù)地努力，不懈地奮斗，就沒有征服不了的東西。
39、信者不疑人，人亦信之。自疑者不信人，人亦疑之。
40、無論什么時候，不管遇到什么情況，我絕不允許自己有一點點灰心喪氣。
41、記住你的價值，它不因你的外觀的不雅而貶值，是金子總有發(fā)光的一天。
42、人生只有創(chuàng)造才能前進；只有適應(yīng)才能生存。
43、偉大的工作，并不是用力量而是用耐心去完成的。
44、成功的秘訣在于堅持自已的目標和信念。
45、不要浪費你的生命在你一定會后悔的地方上。
46、擁有夢想只是一種智力，實現(xiàn)夢想才是一種能力。
47、自信與驕傲有異；自信者常沉著，而驕傲者常浮揚。
48、執(zhí)著追求并從中得到最大快樂的人，才是成功者。
49、不管失敗多少次，都要面對生活，充滿希望。
50、斧頭雖小，但經(jīng)歷多次劈砍，終能將一棵最堅硬的橡樹砍刀。
51、百金買駿馬，千金買美人；萬金買高爵，何處買青春。
52、成功就是簡單的事情不斷地重復(fù)做。
53、一個人的夢想也許不值錢，但一個人的努力很值錢。
54、現(xiàn)在不玩命，將來命玩你，現(xiàn)在不努力，未來不給力。
55、堅信自己的思想，相信自己心里認準的東西也一定適合于他人，這就是天才。
57、偉大的作品，不是靠力量而是靠堅持才完成的。
58、滴水穿石，不是因其力量，而是因其堅韌不拔、鍥而不舍。
59、駱駝走得慢，但終能走到目的地。
60、憎恨別人對自己是一種很大的損失。
61、偉大的成就，來自為遠大的目標所花費的巨大心思和付諸的最大努力。
62、過去不等于未來；沒有失敗，只有暫時停止成功；采取更大量的行動。
63、青春不是人生的一段時期，而是心靈的一種狀況。
64、積極向上的心態(tài)，是成功者的最基本要素。
65、目標的實現(xiàn)建立在我要成功的強烈愿望上。
66、不要志氣高大，倒要俯就卑微的人。不要自以為聰明。
67、請你用慈悲心和溫和的態(tài)度，把你的不滿與委屈說出來，別人就容易接受。
68、成大事不在于力量的大小，而在于能堅持多久。
69、每天早上醒來，你荷包里的最大資產(chǎn)是個小時——你生命宇宙中尚未制造的材料。
70、河水泉源千年在，青春一去不復(fù)返。
71、道足以忘物之得春，志足以一氣之盛衰。
72、當(dāng)你對自己誠實的時候，世界上沒有人能夠欺騙得了你。
73、這個世界不是因為你能做什么，而是你該做什么。
74、耐心是一切聰明才智的基礎(chǔ)。
75、一個實現(xiàn)理想的人，就是一個成功的人。
76、生命的黎明是樂園，青春才是真正的天堂。
77、地球上的任何一點離太陽都同樣地過遠。
78、青春期最容易表現(xiàn)出喜怒衰樂的感情，而且是非常強烈的。
79、沒有天生的信心，只有不斷培養(yǎng)的信心。
80、人生就像騎單車，想保持平衡就得往前走。
81、我們每一做一件事都應(yīng)該既小心謹慎，又充滿信心。
82、無人理睬時，堅定執(zhí)著。萬人羨慕時，心如止水。
83、偉大的作品不是靠力量，而是靠堅持來完成的。
84、當(dāng)你的才華還撐不起你的野心時，那你就應(yīng)該靜下心來學(xué)習(xí)。
85、一個人只有在全力以赴的時候才能發(fā)揮最大的潛能。
86、用傷害別人的手段來掩飾自己缺點的人，是可恥的。
87、目標和信念給人以持久的動力，它是人的精神支柱。
88、情執(zhí)是苦惱的原因，放下情執(zhí)，你才能得到自在。
89、自信者不疑人，人亦信之。自疑者不信人，人亦疑之。
90、心存希望，幸福就會降臨你；心存理想，機遇就會籠罩你。
91、本來無望的事，大膽嘗試，往往能成功。
92、在真實的生命里，每樁偉業(yè)都由信心開始，并由信心跨出第一步。
93、不作什么決定的意志不是現(xiàn)實的意志；無性格的人從來不做出決定。
94、取得成就時堅持不懈，要比遭到失敗時頑強不屈更重要。
95、你什么時候放下，什么時候就沒有煩惱。
96、人生，最寶貴的莫過于光陰；人生，最璀璨的莫過于事業(yè)；人生，最快樂的莫過于奮斗。
97、一旦立下目標，不達目標絕不罷手，方可成功。
98、信念是有益的，但它不具有真理性。
99、一生中你唯一需要回頭的時候，是為了看自己到底走了多遠。
100、多一分心力去注意別人，就少一分心力反省自己，你懂嗎？
101、樂觀的人能重整旗鼓東山再起，悲觀的人因缺乏自信，往往一敗涂地。
102、只因生命在繼續(xù)才盲目地產(chǎn)生信念，這種信念是空的。
103、精力充沛的青春，是不怎么容易滅亡的。
104、成功不是將來才有的，而是從決定去做的那一刻起，持續(xù)累積而成。
105、善待自己，不被別人左右，也不去左右別人，自信優(yōu)雅。
106、不要失去信心，只要堅持不懈，就終會有成果的。
107、一個有決心的人，將會找到他的道路。
108、心中裝滿著自己的看法與想法的人，永遠聽不見別人的心聲。
109、生活就像海洋，只有意志堅強的人才能達到生命的彼岸。
110、永遠沒有人力可以擊退一個堅決強毅的希望。
111、生活不應(yīng)該過于拘泥，過于刻板，只要有可能就要任其自由發(fā)揮。
112、不求與人相比，但求超越自己，要哭就哭出激動的淚水，要笑就笑出成長的性格！
113、人的強烈愿望一旦產(chǎn)生，就很快會轉(zhuǎn)變成信念。
114、寧肯孑然而自豪地獨守信念，也莫不辨是非地隨波逐流。
115、你相信你行，你就活力無窮；你認為你自已不行，就會精神萎靡。
116、心存希望，幸福就會降臨你；心存夢想，機遇就會籠罩你。
117、勝利女神不一定眷顧所有的人，但曾經(jīng)嘗試過，努力過的人，他們的人生總會留下痕跡！
118、夢想不拋棄苦心追求的人，只要不停止追求，你們會沐浴在夢想的光輝之中。
119、人們還往往把真理和錯誤混在一起去教人，而堅持的卻是錯誤。
120、信念！有信念的人經(jīng)得起任何風(fēng)暴。
121、不經(jīng)歷風(fēng)雨，長不成大樹，不受百煉，難以成鋼。
122、只有剛強的人，才有神圣的意志，凡是戰(zhàn)斗的人，才能取得勝利。
做業(yè)務(wù)的心得語錄篇十三
在這充滿激情和挑戰(zhàn)的行業(yè)中，每一天都充滿了不確定性和可能性。作為一名勵志的業(yè)務(wù)員，我深知保持積極心態(tài)和持續(xù)努力的重要性。在這份心得中，我將分享一些我在工作中獲得的感悟和心得。
首先，我要強調(diào)的是，成功并非偶然，而是源于對目標的堅定信念和不懈努力。在這個日新月異的行業(yè)中，時刻保持敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新的思維模式至關(guān)重要。只有不斷學(xué)習(xí)，才能在激烈的競爭中脫穎而出。我堅信，每一次的失敗都是通往成功的墊腳石，只有積極面對，才能在挫折中成長。
其次，建立良好的人際關(guān)系對于業(yè)務(wù)的開展至關(guān)重要。在與客戶和同事的交往中，我學(xué)會了傾聽、理解和尊重。通過積極的溝通和協(xié)作，我們可以共同解決問題，實現(xiàn)共同目標。在團隊中，我學(xué)會了分享、互助和成長。這種互幫互助的氛圍，讓我們更加緊密地團結(jié)在一起，共同進步。
最后，我要說的是，保持一顆感恩的心，時刻感激你所取得的成就和經(jīng)歷。感激能夠讓我們更加珍惜當(dāng)下，從而更加努力地去追求未來。在感激的同時，我們也要懂得謙遜，時刻保持對知識的渴望，不斷完善自己，提升能力。
作為一名勵志的業(yè)務(wù)員，我將始終堅持積極向上、勇往直前的信念，用自己的努力和毅力，為這份事業(yè)貢獻自己的一份力量。
做業(yè)務(wù)的心得語錄篇十四
在過去的幾年里，我有幸參與了汾酒的一系列營銷活動，從產(chǎn)品的研發(fā)、市場推廣到品牌建設(shè)，讓我對汾酒有了更深入的理解。今天，我想分享一些我在這個過程中的心得體會。
首先，汾酒是一款歷史悠久的名釀，其獨特的釀造工藝和口感深受消費者的喜愛。在推廣過程中，我們注重挖掘汾酒的文化內(nèi)涵，將其與中國傳統(tǒng)文化相結(jié)合，使消費者更好地理解和接納汾酒。在這個過程中，我深刻體會到作為一名營銷人員，我們必須充分了解和尊重目標客戶的需求和偏好，才能更好地傳達產(chǎn)品的優(yōu)點。
其次，我發(fā)現(xiàn)營銷活動中故事的力量不容忽視。我們在推廣汾酒時，講述了許多關(guān)于汾酒的傳奇故事，如汾酒傳奇、汾酒釀造工藝等等。這些故事不僅增加了產(chǎn)品的趣味性，也使消費者更好地理解汾酒的歷史和文化底蘊。通過這種方式，我們成功地將汾酒與消費者的情感聯(lián)系在一起，提高了品牌忠誠度。
再者，我發(fā)現(xiàn)在數(shù)字化營銷時代，創(chuàng)新是關(guān)鍵。我們借助新媒體的力量，如社交媒體、短視頻平臺等，開展了一系列創(chuàng)新的營銷活動。例如，我們與知名美食博主合作，通過推薦汾酒，讓消費者更好地了解汾酒的獨特口感和搭配。這些創(chuàng)新活動吸引了大量年輕消費者，使汾酒品牌在年輕人中得到普及。
最后，我認為在汾酒業(yè)務(wù)中，團隊協(xié)作的重要性不容忽視。無論是產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣還是品牌建設(shè)，都需要各個部門的緊密協(xié)作。只有團隊協(xié)作，才能保證汾酒業(yè)務(wù)的高效運行。
總之，參與汾酒業(yè)務(wù)讓我收獲頗豐。我深刻體會到營銷不僅是推廣產(chǎn)品，更是傳遞文化和價值觀的過程。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，以更專業(yè)的態(tài)度，為汾酒業(yè)務(wù)貢獻自己的一份力量。
做業(yè)務(wù)的心得語錄篇十五
在總公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，總公司各部門的積極支持下，青海分部各位員工的配合幫助下，青海分公司在這幾個月取得了不錯的成績。在20__年10份開始，青海分部不只局限于接觸車險業(yè)務(wù)，也開始涉足財險業(yè)務(wù)，為明年公估費收入上一個新臺階打下了良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然這不僅僅與我們所有員工積極工作學(xué)習(xí)有關(guān)，總公司的大力宣傳和積極支持也是非常重要的。下面就青海分部對過去三個月的工作做一總結(jié)：
一、查勘員除了查勘、定損這些技術(shù)外，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是是我們今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠，這才是第一位的，所以今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。
二、認識并學(xué)習(xí)保險公估的企業(yè)文化，增強自身素質(zhì)。由于以前只具備一些外行的工作經(jīng)驗，在加入保險行業(yè)，融進新的工作環(huán)境時，自己如何調(diào)整心態(tài)是一個關(guān)鍵的問題。如果不能有一個歸零的心態(tài)，不能把自己原有的杯子暫時倒空，很多事情往往會起到事倍功半的效果。加入中衡公估對我們來說是一個全新的切入點，從零開始，我們立志用新的觀念走進新的人生職業(yè)生涯，這也是我們主要的工作目標和方向。
三、更好的和同事溝通，融入一個企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問，認真請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰(zhàn)友”。
四、加強團隊合作和各組比拼查勘定損。每一個小組和各部是一個團隊，學(xué)會協(xié)助同事工作。很多東西需要大家一起溝通并一起合作的。無論是查勘現(xiàn)場、車輛定損速度上，還是結(jié)案率上，都要把它當(dāng)成一場競賽并體現(xiàn)在工作當(dāng)中。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要可以拼搏的環(huán)境，公司提供予我們這么一個好的工作的環(huán)境，需要我們自己去營造出其中的活力氛圍。
五、學(xué)習(xí)更多的保險業(yè)務(wù)知識。這幾個月時間主要學(xué)習(xí)的是查勘定損，在今后工作學(xué)習(xí)中，多和老同志學(xué)習(xí)，彌補個人的不足，要依然保持學(xué)無止境的精神，學(xué)習(xí)其他的業(yè)務(wù)知識。
六、在工作當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，剛接觸定損，很多配件價格不清楚，會多瀏覽報價網(wǎng)站充實自己這方面的信息，盡快熟悉起來。
以上是青海分部在這三個月里的短短總結(jié)，我們會努力解決自己在工作中遇到的難題。把工作做的更好更優(yōu)秀。
做業(yè)務(wù)的心得語錄篇十六
這個環(huán)節(jié)應(yīng)該是大家開展業(yè)務(wù)的敲門磚，以此來吸引買家的目光，多逗留一分鐘自然就是給你了另外一次抓住定單的機會。
分析：
1、給客人的價格不能太低，太低老板不賺錢，招你業(yè)務(wù)何用？給客人價格不能太高，太高客人不接受，另找門路，就顯得不劃算。于是得到報價技巧要"報客戶能接受的最高的價格"兩個定語，前者針對客人，后者針對公司利益。
首先"調(diào)查背景，區(qū)別對待"，不可對待所有詢盤一視同仁，要有所針對性，同時要對詢盤的處理做到恰倒好處。
很多企業(yè)接單無非兩種，一種是外貿(mào)公司的單，一種為國外直接買家或者客戶的單，鑒于此我們總結(jié)得出：
1、用外貿(mào)公司和中東的客人的定單來養(yǎng)活工人。
跟蹤客人其實是跟蹤有價值的客人，利用email傳真，電話，以及邀請其到工廠參觀為手段，"迫使"其下單為目的，從而達到真正的接單宗旨。我們可以定時不定時的提醒客人，告訴他，可以是下單的時間了吧？相信你的提醒會起到根本性的決定作用，但是你的說話方式千萬要謹慎。綜合上述幾點，不知道大家有何感想？如果有，請寫出來大家共同探討一下，我也會將很多東西拿出來和大家分享一下，讓我們共同尋找一種感覺叫做成功。
做業(yè)務(wù)的心得語錄篇十七
時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20__年。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增加各項業(yè)務(wù)技能水平，認真履行工作職責(zé)，時刻謹記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容及職責(zé)。
本人于20__年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代理發(fā)放工資等?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項政策落到實處。
二、我的收獲與成長。
我很慶幸自己能夠加入__行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值。
首先，在一個工作團體里，大家要團結(jié)一致，互助進取，因為團結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員應(yīng)該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
當(dāng)然，通過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，還必須要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平。
通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細節(jié)和要素，它可以是一個復(fù)核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細節(jié)問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風(fēng)險，就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關(guān)口，是對我行風(fēng)險的控制，更是對自己的負責(zé)。
三、存在的不足和努力方向。
回顧20__年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。
其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時代，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。
其二，個人情緒控制不佳。
針對以上問題，今后的努力方向是：
其一，加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。
其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
做業(yè)務(wù)的心得語錄篇十八
周二有幸聽了郭老師的《年青教師，你的職業(yè)生涯規(guī)劃了嗎？》，我感觸頗深。教師的學(xué)習(xí)階段，任重道遠，每個階段都是一個成長。好的老師是自己悟出來的，郭老師的一席話讓我明白教育學(xué)生的前提是適應(yīng)學(xué)生。
陶行知先生說：“我們必須會變成小孩，才配做小孩子的先生。”我們要盡量使自己具備學(xué)生的心靈，走進學(xué)生的情感世界，從學(xué)生的知識水平、思維角度、文化積累等方面體驗和把握教學(xué)內(nèi)容，選擇教學(xué)方法，設(shè)計教學(xué)過程，與學(xué)生一起交流，與學(xué)生一起活動，與學(xué)生一起共建有利于個性發(fā)展的生動有趣的課堂氛圍。雖然隨著歲月的流逝，我們不可避免地會在年齡上與學(xué)生拉開距離，但我們應(yīng)努力使自己與學(xué)生的思想感情保持和諧一致，甚至在某種意義上盡可能讓自己具有兒童般的情感，兒童般的興趣，兒童般的思維，兒童般的純真—————兒童般的情感。大教育家裴斯泰洛齊曾這樣深情地寫道：“我決心使我的孩子們在一天中沒有一分鐘不從我的面部和我的嘴唇知道我的心是他們的，他們的幸福就是我的幸福，他們的歡樂就是我的歡樂。我們一同哭泣，一同歡笑?！蹦軌蜃匀坏嘏c學(xué)生“一同哭泣，一同歡笑”的教師無疑會讓學(xué)生視為知心朋友。
有些在成人看來是不可理解的感情，在兒童看來卻是非常自然的，而變“不可理解”為“非常自然”，正是老師贏得學(xué)生心靈的可貴之處。在新課程改革下，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式正由傳統(tǒng)的接受性學(xué)習(xí)向自主性、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。教師是學(xué)生成長的促進者和引導(dǎo)者。教師要懷著一顆童心走進學(xué)生的心靈世界，去感受他們的喜怒哀樂，讓老師成為學(xué)生朋友，使學(xué)校成為兒童的樂園。在課堂上，我們要接納每一個學(xué)生，真正的走進學(xué)生中間，變成一個大孩子。我相信，如果我們做到了這一點，什么樣的教學(xué)難題都會迎刃而解的！
做業(yè)務(wù)的心得語錄篇十九
近期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動,此次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。業(yè)務(wù)培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會和收獲：
一、通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使我進一步增強了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認識。
集體的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是提高業(yè)務(wù)知識的強有力的方式。通過集體培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，使我進一步認識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。我真正認識到加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過加強學(xué)習(xí)，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。
一要不斷強化全局意識和責(zé)任意識。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負責(zé)的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣；要牢記“全局意識”不斷增強使命感和社會責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。要樹立群眾利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負責(zé)，勇挑重擔(dān)。
二要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進行溝通，要學(xué)會尊重別人，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
做業(yè)務(wù)的心得語錄篇二十
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個月了。從入職到現(xiàn)在，是一個從舊年到新年的過程，也是一個不斷成長的過程。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里經(jīng)理和同事們在工作上給予了我極大的幫助，在生活上也給予了我極大的關(guān)心。在感激公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的親切關(guān)心的同時，也讓我為自己有機會能成為盛寶的一員而感到自豪。在這三個月的時間里，在經(jīng)理和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，自己正在一點一滴不斷的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過日常工作的積累讓我對盛寶有了一定的認識。
記得剛?cè)肼毜臅r候，自己對于盛寶和漆包線的認識是一片模糊，只是從公司的網(wǎng)站獲取了一些相關(guān)的信息，本以為盛寶只是一家小型的工廠，而我的工作地點可能是在離工廠比較遠的一處寫字樓。入職之后我發(fā)現(xiàn)一切和自己相像的都不同。盛寶是一家擁有出口經(jīng)營權(quán)的集團企業(yè)，更是蘇北地區(qū)一家有名的實業(yè)公司。得知了這一點后，我的工作熱情和積極性都有了進一步的提高，讓我覺得我應(yīng)該好好珍惜這個來之不易的機會。之后在質(zhì)檢將近一個月的學(xué)習(xí)，更讓我對盛寶的漆包線的了解達到了一個更高的層次。從漆包線的生產(chǎn)流程，到質(zhì)量檢測，再到包裝出貨，雖然看似簡單而又機械，但其中卻蘊含著盛寶員工們的認真，謹慎和日日夜夜的細心守護。我想這就是我們盛寶的競爭所在，這就是我們盛寶的品質(zhì)所在。
二、在經(jīng)理和同事們的指導(dǎo)下充分熟悉了業(yè)務(wù)流程。
阿里巴巴平臺，如何通過關(guān)鍵字尋找個客戶，如何分析客戶，在空閑時間經(jīng)理也會給我們兩個新業(yè)務(wù)員做一些培訓(xùn)，讓我們更加了解外貿(mào)的流程。還有兩個前輩也都會細心回答我們的困惑，教會我們?nèi)绾尾僮鞴纠锏囊恍┏Ｓ孟到y(tǒng)，讓我們對整體的業(yè)務(wù)流程有了一個清晰的了解。之后通過日常工作的積累和應(yīng)用，我也漸漸的熟悉了整體的工作流程，我相信只要通過我的不斷積累和堅持，不久之后我也會擁有屬于自己的業(yè)務(wù)。
三、認真學(xué)習(xí)外貿(mào)知識使自己的工作能力得到提升。
經(jīng)過了經(jīng)理和同事們的指導(dǎo)，我的業(yè)務(wù)知識得到了一定的提升。然而，職場是一個大課堂，沒有人會主動來教你做什么，所以利用工作的閑暇之余我也會瀏覽一些比較有名的外貿(mào)論壇，向眾多外貿(mào)前輩們學(xué)習(xí)他們分享的經(jīng)驗和教訓(xùn)。同時認真研究和學(xué)習(xí)以前業(yè)務(wù)員留下的資料，積極地尋找客戶。在將近三個月的工作積累中，自己的對于一些常用的辦公軟件操作變得更加熟練，外貿(mào)知識也不斷地得到鞏固和提升，和剛開始的自己相比，我確實發(fā)現(xiàn)自己工作能力在不斷的提升。
四、不足和規(guī)劃。
雖然工作了將近有三個月，但我知道自己依舊是一個菜鳥，很多不足不是三個月就能得到改進的。對于產(chǎn)品和流程依舊只是停留在知識儲備階段，對于英語的口語交流還要不斷的加強，真正應(yīng)用起來還是會有很多的不足。作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，客戶和產(chǎn)品永遠是兩大核心，在新的一年里，在完成經(jīng)理下達的任務(wù)基礎(chǔ)上，我要更加勤快的尋找客戶，更加深入地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，不斷提升英語和外貿(mào)業(yè)務(wù)能力。在20__年，我相信只要自己不斷地努力，一定會有所突破和收獲，為盛寶的發(fā)展貢獻出自己的力量。
做業(yè)務(wù)的心得語錄篇二十一
做業(yè)務(wù)心得02月23日星期三13：501、業(yè)務(wù)員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多關(guān)于技術(shù)和理論的話題，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，業(yè)務(wù)員在日常的時候必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。
2、關(guān)于業(yè)務(wù)員晚上的四個小時。一個業(yè)務(wù)員的成就很大程度上取決于他晚上那四個小時是怎樣過的。最差的業(yè)務(wù)員晚上就抱著個電視看，或者在抱怨，出去玩等。這樣的業(yè)務(wù)員沒出息。一般的業(yè)務(wù)員去找客戶應(yīng)酬，喝酒聊天。這樣的業(yè)務(wù)員會有單，但我個人認為難有很高的成就。好一點的業(yè)務(wù)員晚上整理資料，分析客戶，做好計劃等。這樣的業(yè)務(wù)是一個好業(yè)務(wù)，應(yīng)該有前途。最好的業(yè)務(wù)員我認為是在做完好業(yè)務(wù)員的工作后還堅持看一個小時的書。我覺得這樣的業(yè)務(wù)很有出息，以后有機會可以做老板。
我開始試著一個人去陌生的地方拜訪新的客戶,到現(xiàn)在我越來越好，越來越放的開,不太怕陌生，我喜歡這樣的工作的原因之一就是它把我十幾年來的壞毛病改掉了。
關(guān)于找客戶。
做業(yè)務(wù)剛進公司的頭三個月是考驗業(yè)務(wù)員能否成功的最關(guān)鍵的三個月，這三個月可以說是影響了業(yè)務(wù)員以后的業(yè)務(wù)工作的。這之中第一個面對的就是如何找到客戶的問題，關(guān)于怎樣尋找目標客戶。一般來說新業(yè)務(wù)員進到一個新公司后，在熟悉到1個星期左右的產(chǎn)品知識就要自己找客戶去拜訪了。如果開始沒有業(yè)務(wù)經(jīng)理或者老板提供客戶資源的話，可以通過以下方法去找客戶。
黃頁,一般公司都有很多黃頁的，如《上海黃頁》等。我們可以按照上面的分類等找到我們的原始目標客戶。現(xiàn)在深圳也有好多專業(yè)類的行業(yè)黃頁，如家電黃頁，玩具黃頁等，業(yè)務(wù)員最好找到這樣的黃頁來收集第一手資料。這些黃頁在一般大的圖書館都有?？梢阅脗€本子去那里抄就可以了。
網(wǎng)絡(luò)。我們可以通過關(guān)鍵字去搜索，如在百度輸入我們要找的客戶的生產(chǎn)產(chǎn)品的名字，我們可以找到大把的客戶。我們也可以通過專業(yè)的網(wǎng)站來找客戶，如阿里巴巴，如慧聰?shù)鹊?。這樣我們可以找到很多客戶的名單了。而且還可以找到老板的手機號碼和老板的姓名等。
我們也有時候要經(jīng)常上街找客戶，我們?nèi)ス渖虉觯乙话銜郊译娚虉鋈タ纯?，他們都有包裝的，或者有品牌和公司的名稱，我們可以記錄下來，回去上網(wǎng)找就可以了。我們可以通過商場的產(chǎn)品的銷售來判斷一個客戶的經(jīng)營情況來的。這從側(cè)面也反映了他的一個經(jīng)濟實力。
但我個人認為最好的找客戶的方法是通過交際網(wǎng)絡(luò)的相互介紹來發(fā)展客戶。以后做業(yè)務(wù)講究資源共享的時代。例如你是做電線的，我是做插頭的，他是做電阻的。我們同時做一個音響的客戶。如果我們都可以資源共享，把好的客戶都互相介紹，這樣做進去一個客戶就非常容易和省心。而且我們的客戶因為大家互相看著，客戶一有什么風(fēng)吹草動.大家可以提防，風(fēng)險不就低很多了嗎。
還有個最好的辦法是客戶介紹客戶，這是成功率最高的。厲害的業(yè)務(wù)員在有了幾個原始客戶以后，就會認真服務(wù)好這幾個客戶，和他們做朋友。等到熟悉了，就開口讓他們介紹同行或者朋友給你。這時候不要讓他們給你名單就好了，名單那里都可以找到，最主要是要讓他幫你打個電話。如果他幫你打了個推薦電話，好過你打100個電話。你以后就主要服務(wù)好他介紹的客戶，然后也依次類推的讓這個新客戶介紹下去，那樣你就可以很輕松的找到你的客戶網(wǎng)絡(luò)拉。
所以我們是有很多方法來找到我們想要的客戶的，只要我們要用心。業(yè)務(wù)員的身上無論什么時候都要有三個東西在身上，除了沖涼的時候，這三個東西是：筆，小筆記本，名片。別人都說業(yè)務(wù)員有8個眼睛的，也是很有道理的，生活中處處留心，就可以找到很多商機。
關(guān)于打電話。
我們找到客戶之后，第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。這里面也有一些細節(jié)的。注意一下就可以了。
1、很多人打電話都會遇到這樣的情況。客戶還沒有聽完我們的介紹，就說暫時不需要，接著就啪的一生掛電話了。還有你說要去拜訪他，他說沒空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門衛(wèi)室去。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他，沒用的。遇到這樣的情況我開始就很郁悶，后來我就這樣想，可能采購小姐今天一上班就給老板罵了，不高興所以才拒絕我，或者想可能采購小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。沒關(guān)系，我下次再找你好了。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的，有時就是這么奇怪，采購小姐昨天還說不要，今天再打就可以讓你帶樣品去見她了。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。
2、無論你的業(yè)務(wù)技巧多么熟練，我覺得打電話是還是要想一想將要講的內(nèi)容比較好，不要一拿起電話就聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內(nèi)容，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對于剛做業(yè)務(wù)的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。
3、我覺得站著打電話比較好點。因為人站著的時候我感覺注意力比較集中，會比較認真，還有站著的時候中氣十足，講的話聲音比較好聽。大家不信試試看。無論你剛剛受了多大的氣，打電話時最好帶著微笑。這樣氣氛比較輕松，客戶會感覺的到的。做業(yè)務(wù)本來就是受氣的活，可是我們的客戶沒必要和你分擔(dān)。
4、我們不要等到有求于客戶的時候才打電話給他們。我們在平時的時候要經(jīng)常給他們打電話，聊聊天，問候問候也好。直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。做業(yè)務(wù)就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你。采購是很健忘的，我們要不斷的提醒他。
初拜訪客戶。
1、銷售前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好樣品，目錄書、筆和筆記本等。見客戶之前先想想開場白、要問的問題、該說的話、以及可能的回答。平時對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.
2、準時赴約--遲到意味著：“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。
3、服裝不能造就完人，但是初次見面給的.人印象，90%產(chǎn)生于服裝。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業(yè)務(wù)員穿著紅色綠色的t襯衣等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包一定是皮的。
4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時，我們應(yīng)當(dāng)信奉的一個原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個暫時沒有需求，不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。
5、對客戶而言。要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就可以投其所好拉。談話的結(jié)果不重要，過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時候，往往很注意談話的內(nèi)容，老是說沒話題。其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近。在許多天后，我們往往回忘記了當(dāng)時談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣。價格我們會有報價單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認書給他，交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就可以了，聊他感興趣的問題最好。
如何維護客戶。
1、業(yè)務(wù)員在做到應(yīng)該釣魚，不是灑網(wǎng)。跑業(yè)務(wù)時最有效和舒服的做法是用釣魚法。就像我們剛開始追女孩子時，難道我們會同時追幾個女孩子，然后在博他有一個成嗎嗎。我們往會看準一個，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是這樣跑業(yè)務(wù)的。我會選準一個行業(yè)，比如我要做耳機行業(yè)，我會挑行業(yè)里的3個左右認認真真的去攻他，直到做進去為止，以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機行業(yè)里占到80%的份額。我們再轉(zhuǎn)到別的行業(yè)，復(fù)制它。就像釣魚一樣，看準大的。一條一條的釣，很舒服。膽大，心細，臉皮厚。我們年輕的時候，追女孩子，大一點的告訴我們的經(jīng)驗就是：膽大，心細，臉皮厚。其實做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的。
2、據(jù)估計，有80%的業(yè)務(wù)之所以完成，是由于交情關(guān)系?，F(xiàn)在競爭都很激烈，在同樣質(zhì)量，同樣價格，同樣服務(wù)等的情況下，你要競爭過對手，只有憑交情了，如果你比對手更用心的對待客戶，和朋友結(jié)成朋友關(guān)系。這樣誰還能搶走你的單?所以你把時間花在什么地方，你就得到什么。所以說交情是個寶。
3、一定要熱情，熱情可以感染客戶的。可能我們有很多業(yè)務(wù)員剛開始會非常熱情，可是等到你做到一定的成績就會變成老油條了，失去了往日的熱情，有時候感覺反而單沒那么好做了，你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。
做業(yè)務(wù)的心得語錄篇二十二
業(yè)務(wù)報告心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的業(yè)務(wù)報告心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【業(yè)務(wù)報告心得(精品9篇)】，供你選擇借鑒。
根據(jù)學(xué)校要求，學(xué)生要在暑期參加社會實踐活動。考慮到自身專業(yè)相關(guān)性，最終決定了實踐方向：公司業(yè)務(wù)員。終于，在家人的介紹下，我來到了東莞三協(xié)精工科技有限公司，由于自身的的專業(yè)知識水平與工作經(jīng)驗的不足，公司只能安排我跟隨公司業(yè)務(wù)員以協(xié)助工作。
先介紹公司：東莞三協(xié)精工科技有限公司是港資企業(yè)，公司主要生產(chǎn)高亮度白光背光板、玻璃視窗、光學(xué)pbs.本公司背光事業(yè)部是集背光板的開發(fā)、設(shè)計,以及模具制造、注塑、沖壓、流焊、模切、組裝于一體的專業(yè)廠家，gwp事業(yè)部能為客戶提供光學(xué)pbs以及各種玻璃及亞克力視窗設(shè)計、制造、加工及測試等多項完善服務(wù)。在當(dāng)?shù)?，此公司算是有實力有?guī)模的公司，能夠進入這樣的公司進行暑期社會實踐，我很慶幸。
初來報道那天，業(yè)務(wù)經(jīng)理經(jīng)理說了一句話，說只要英語好就能做業(yè)務(wù)，我很是傷心，因為我對自己的英語水平實在不敢恭維。不過等實習(xí)過后才知道確實是這樣，因為好多東西都是在工作中慢慢學(xué)會的慢慢積累的。我理解了經(jīng)理的話：語言能力需要自己平時積累，而實際工作是需要根據(jù)具體情況判斷。按照教材的標準來衡量一切的“本本主義”，在很多情況下是不能解決問題的。國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)作為金融專業(yè)的一個分支，在我們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€領(lǐng)域都有比較深入的涉及。除了和會計專業(yè)學(xué)科有許多共同的基礎(chǔ)理論外，在國際商業(yè)法律和商業(yè)規(guī)則方面也有一定的特殊性。我們必須在操作時綜合考慮社會大環(huán)境的影響，培養(yǎng)獨立思考的能力以及應(yīng)變能力，才能徹底有效的解決實際問題，才能在以后工作中處理好實際交易問題。在公司具體工作過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
這次暑期實踐，對于還是學(xué)生的我，雖然這并不是真正的工作，我更加愿意管它叫一次“學(xué)習(xí)”。這次學(xué)習(xí)雖然有點苦有點累，但卻讓我實實在在的學(xué)到了很多東西，很多是讓我們受益終身的東西。做為一個準備踏足社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在業(yè)務(wù)部眾人的幫助下，我很快融入了這個工作環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。此次學(xué)習(xí)中，也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在。我們能夠順利完成每一次的工作，與我們部門的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝聚力，完成工作也就無從談起。暑期實踐是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
暑期實踐結(jié)束，我現(xiàn)在要做的是好好提升外語水平與學(xué)習(xí)專業(yè)知識。為今后的工作打好基礎(chǔ)。
通過學(xué)習(xí)，我深知作為人類靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質(zhì)，對學(xué)生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實自己的知識，在學(xué)習(xí)中提高自身素質(zhì)。俗話說“給人一碗水，自己就必須是常流水?！碧貏e是在這個知識經(jīng)濟時代，知識結(jié)構(gòu)更新比較快，這就要求我們在日常教學(xué)及日常生活中加強自身學(xué)習(xí)，努力營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。同時也就決定了我們教師這個行業(yè)必是學(xué)習(xí)的一生，也只有在不斷的學(xué)習(xí)中積累知識、豐富自己了才能提高自己，只有自身的素質(zhì)提高了，才能更好地為教育事業(yè)服務(wù)?？傊挥凶龅脚c時代同步，才能培養(yǎng)出符合社會發(fā)展需要的人才，挑好肩上這付教書育人的重擔(dān)。
其次，必須熱愛自己的教育對象——學(xué)生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與不好之分，“學(xué)困生”之所以“落后”，原因在于他們潛能被種.種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學(xué)生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會成為學(xué)生健康成長與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的“學(xué)困生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復(fù)感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質(zhì)的飛躍。
第三，一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責(zé)任。除此之外，教師還應(yīng)和學(xué)生進行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗，也可以向?qū)W生坦誠地公開自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。
三個月的實習(xí)很快過去了，我從一個學(xué)生開始，真正接觸社會，領(lǐng)略了一些社會上的生存規(guī)則，也很幸運地把課堂上的專業(yè)知識用到了實踐之中。
我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作，平時主要負責(zé)阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，接受詢盤，報價，后期聯(lián)系客戶。這期間學(xué)會了如何分析詢盤，報價，如何維護客戶。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn)，學(xué)到了很多有用的知識。另外在一些免費網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后，我自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件，發(fā)了很多開發(fā)信。另外做接聽外國客戶電話，幫助公司翻譯文件之類的工作。
在實習(xí)中，我主要總結(jié)出以下幾點做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗：
首先，對于自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解。
有時候，老外指著一個產(chǎn)品問我材料、壓力、通徑大小等性能的時候，我通常不能回答，因此他們會覺得我不夠professional，從而會轉(zhuǎn)向其他的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
其次，要有非常強烈的時間觀念。
如果老外要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來，千萬不可以拖延。有的老外會很好心提醒你，pleasebequick，otherwiseyouwilllooseus，有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因為在時間上晚了一步。
第三，精通基本的office軟件以及其他技能。
雖然我從計算機一級考到了三級，但是一些基本的office軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報價單，以及用e__cel做形式發(fā)票等，剛開始我完全不知道如何著手，在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop操作技巧，對于b2b操作非常有利。
第四，英語口語能力仍然有待加強。
在實習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過海的電話，有些可以聽懂但是會由于激動或緊張一時語塞，有些根本不知所云，所以平時仍應(yīng)加強鍛煉，做一個出色的外貿(mào)人，講一口純正流利的英語。當(dāng)然，除了英語口語的訓(xùn)練，平時用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉，比如用msn和客戶交流的時候，老外一激動，講話會非?？?，信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。
最后，要始終相信：有志者事竟成。
從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)能力。另外，這個職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長時間對著電腦，所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會覺得很辛苦了。大家都知道，做外貿(mào)是一件很考驗人意志力的事情，在幾個月沒有單子的時候壓力會非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員，日復(fù)一日做著同樣的事情，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前，覺得非常佩服，尤其在看到他們的堅定的信念都開花結(jié)果的時候。
雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主，但平時我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作。了解到業(yè)務(wù)員接單之后，首先會安排工廠進行生產(chǎn)，備貨，之后去商檢局報檢，聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對簡單，因為現(xiàn)實中一般很少用到信用證，而會選擇電匯的結(jié)算方式。
通過這三個月的實習(xí)，我對書中的外貿(mào)理論知識有了一個更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外貿(mào)”。作為一個職場新人，我們就像一張白紙，需要社會上的不斷的磨礪和著色才會變得更加多姿。這段實習(xí)給我的職業(yè)生涯打下了一個好的開端，幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠。
以上就是我在做外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)工作期間的心得體會了，也許見識還比較淺薄，希望各位前輩能多多指點!
任教多年來，經(jīng)歷的培訓(xùn)、聽課、學(xué)習(xí)也不少。本學(xué)期我校數(shù)學(xué)組積極開展各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，給了我們數(shù)學(xué)教師思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實感到受益非淺。下面是我通過學(xué)習(xí)獲得的點滴體會：
一、本次聽課大大拓寬了我的視野。通過聽課，我發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教育教學(xué)工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情!我們培養(yǎng)的學(xué)生是完整的社會人，不僅僅是接受知識，還需要我們了解學(xué)生成長需求，創(chuàng)造各種有利于學(xué)生成長的條件。我更進一步地明白了走進新課程的教師也不再是充當(dāng)“傳道、授業(yè)、解惑”的單一角色，而更多扮演“組織者”、“指導(dǎo)者”、“促進者”、“研究者”、“開發(fā)者”、“協(xié)作者”、“參與者”、“學(xué)習(xí)者”等多元角色。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新課程理念下的教育教學(xué)活動，我們教師應(yīng)自覺成為教學(xué)的研究者、終生的學(xué)習(xí)者、教學(xué)實踐的反思者。通過學(xué)習(xí)，讓我茅塞頓開。我深深感覺到，作為一名教師，我們要與時代同行。我們的課堂變革與學(xué)校變革，都與社會變革血脈相連。通過學(xué)習(xí)，我的思維方法與思想方法都得到了轉(zhuǎn)換。希望今后的我能夠立足課堂，跨越時空，讓我的課堂更能體現(xiàn)時代性和社會性。
二、在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中創(chuàng)造各種適合教學(xué)需要的情境可以激發(fā)起學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望，可以在動手實踐、自主探索與合作交流中幫助學(xué)生真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識和技能、數(shù)學(xué)思想和方法，提高學(xué)生的能力，使學(xué)生得到全面的發(fā)展，真正成為數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人。
三、感受壓力，增強信心。在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學(xué)進行反思、調(diào)控，加大骨干教師的帶頭作用等，我相信通過自己的不斷努力會有所收獲，有所感悟的。
2月29日，__博物院宣教部組織的關(guān)于秦文化知識和講解技巧的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這一階段的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺、影響終生來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。在為期兩個月的時間里，我們每天都過得緊張而充實，學(xué)到了很多，也有很多的體會。下面，我將自己在這段時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)談?wù)勎业囊恍┬牡煤腕w會。
第一部分，做為講解員，應(yīng)該不斷充電學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。我加入講解員這個隊伍已經(jīng)五年了，從剛開始的懵懵懂懂到現(xiàn)在的堪堪入門，從第一次講解的磕磕絆絆到現(xiàn)在的出口成章，我取得了長足的進步，但是，我不能滿足于一成不變的出口成章，而要進入更深層次的實施和成熟階段，熟悉掌握講解內(nèi)容，了解講解環(huán)境，因人施講，具有良好的觀眾駕馭能力。在講解之外，還要刻苦專研，發(fā)掘和文物有關(guān)的深層次的知識點，豐富自己專業(yè)知識量，僅僅是靠剛進博物館時候的那一點講解詞那點內(nèi)容是完全不夠的，否則在講解時候就是反復(fù)在重復(fù)，造成講解內(nèi)容呆板、枯燥、乏味。幸運的是，這次培訓(xùn)中，中國社會學(xué)院趙超老師、__博物院田靜副院長、陜西師范大學(xué)的嚴艷老師、譚錢學(xué)老師和__博物院的黨士學(xué)、郭向東、馬生濤老師，__考古隊張衛(wèi)星、許衛(wèi)紅、蔣文孝、劉占成等老師從各個方面給我們講解了“秦文化”及相關(guān)文化知識，開闊了我們的視野，充實了我們的知識，為我們的講解注入了新鮮的血液，正彌補了我的短板。作為一名__博物院講解員，我們不應(yīng)局限于學(xué)習(xí)秦俑方面的知識，而且還應(yīng)該了解更多關(guān)于“秦”的其它知識，也要及時了解了__考古新動態(tài)，把這些新動態(tài)的情況增添到自己的講詞中，以豐富講解內(nèi)容，提高觀眾的興趣，以達到靈活多變、因人施講的目的。
第二部分，作為講解員應(yīng)該充分運用講解技巧、肢體語言吸引參觀者的注意力，努力將自己所掌握的知識點深入淺出的、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中。講解是一門知識和語言(包括肢體語言)高度結(jié)合的綜合藝術(shù)。需要講解員做到語言組織、表達能力較強，達到觀點鮮明，內(nèi)容準確，言簡意賅，系統(tǒng)完整的要求;更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力;因人施講，會針對不同職業(yè)、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。但這些還是要融合到實際工作中，自己不斷和實踐相結(jié)合，做個有心人，更多的總結(jié)經(jīng)驗才能達到。
通過著名播音員海茵老師和東方航空公司趙嬋雯老師的講課，讓我掌握了這項工作的技巧，但更需要我躬身踐行。通過學(xué)習(xí)，我深刻的認識到，一名講解員，首先普通話要標準，在吐字發(fā)音、語言表達方面要清晰、明了、態(tài)度親切，這是最基本的要求。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象，行為舉止運用都要規(guī)范、適時、準確，待人接物符合禮儀的要求。所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”，在以后的工作中，我會利用這次培訓(xùn)學(xué)到的方式方法，勤學(xué)苦練，扎好基本功。講解稿是講解工作中極為關(guān)鍵的一部分，好的講解稿會讓觀眾的興趣大增。我每一次講解工作后都會及時修改、添補內(nèi)容，豐富講詞。這是對自己所學(xué)知識的提煉和總結(jié)，同時也能根據(jù)自己的實際講解風(fēng)格整理出適合自己的講解詞，使我的講解更具有個人風(fēng)采和親和力。
第三部分，我的講解員的夢。
首先，做一個合格的、優(yōu)秀的講解員。既專業(yè)又親切----這是我首先要達到的目標。通過學(xué)習(xí)，提升我的文化素質(zhì)，通過微笑，表達我的良好修養(yǎng)。讓我的觀眾體會到“賓至如歸”的感覺，同時卻又收獲頗豐、不虛此行。其次，做一個專業(yè)化、知識化的講解員。講解員這個工作，不能再以吃青春飯為理由，能干到什么時候就什么時候，而是應(yīng)該看成是自己的終身職業(yè)，不斷地加強學(xué)習(xí)各相關(guān)專業(yè)知識，做到有問必答、答之必對，要有為講解事業(yè)奉獻終身的理想。
最后，做一個學(xué)者型、教育型的講解員。在最后幾天的培訓(xùn)中，老師們從講解員業(yè)務(wù)工作拓展和博物館社會教育方面進行了積極的探討。我意識到，我的思想還是狹隘了。講解員工作是博物館對外宣教的紐帶，平時在做好講解工作的同時，也要擴展自己的工作空間，可參與到博物館宣教活動策劃中，在課程中講了非常多的有關(guān)于宣傳教育活動策劃和實施的細節(jié)，課程十分具有啟發(fā)性和實用性，一些國外著名的博物館和兄弟博物館開展的對外宣教活動豐富精彩，都是很好的學(xué)習(xí)和借鑒的實例，在此基礎(chǔ)上注重創(chuàng)新，結(jié)合我館的實際情況，也可以開展適合我館的內(nèi)容，以真正體現(xiàn)博物館最重要功能----社會教育。
總之，通過學(xué)習(xí)，了解到自己還有很多不足，學(xué)到了很多以前模糊不清和不知道的知識，對自己的工作有了進一步的擴展和定位。博物館講解員是一份看上去很美、做起來很累的工作，是__博物院的形象大使,是服務(wù)的執(zhí)行者，是文化的傳播者。我會讓我的微笑留在客人的心中,使他們可以記住那次愉快的參觀。我會讓我的講解印在客人的腦海中，讓她們再把知識傳播到身邊的其他人。我相信，在未來的講解工作中，我一定會好好利用這次難得的學(xué)習(xí)機會所學(xué)到的知識，去指導(dǎo)自己今后的工作。我也相信，通過自己的努力，一定會實現(xiàn)心中那個講解員的夢。
員。
一.應(yīng)聘工作和公司報到。
我是在18人才網(wǎng)看到該司的招聘信息，于是通過寄簡歷得到了回復(fù)，和公司人事部副理在網(wǎng)上通過msn面試最后確定我的首份工作并于1月3號到公司報到。1月4號正式進入公司開始工作。
二.公司介紹。
正式上班第一天，公司上下所有人我都不認識，身處一個陌生的環(huán)境有一種難言的孤獨感，但所幸公司上下的職員都很好相處，在短短的時間里，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處融洽。上班第一天，我首先學(xué)會公司上下班的打卡，在正規(guī)的公司里都是靠這個來計算員工的出缺勤狀況。剛開始我都很早跑去打卡，后來同事告訴我，只要你不遲到就可以，不一定要提早的，當(dāng)然你可以提早一個小時打卡上班，但是就不可以提早一分鐘打卡下班，這就是規(guī)律。
公司還有個規(guī)定在上班之前是要早點到的，點完名主管有時會說一下注意的事項或告誡哪個部分該注意什么，之后大家就開始一天的工作。我上班的頭三天基本沒有做什么正式的工作，業(yè)助呂小姐帶著我熟悉公司的營運情況。她把公司的一些資料拿給我熟悉，并且還教我如何使用操作公司的打印機和傳真機，以及電話的接聽和總機分機的處理。這些東西我以前在學(xué)校都還沒有碰過，所以也是一種新的學(xué)習(xí)。在基泰的業(yè)務(wù)員，每天的工作完成以后還要寫一份工作日報表，交代你一整天的工作。有時還要開部門會議，匯報各人的工作進展情況，并且會議的最后有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。
三、我的業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容。
看過三天。
的資料后，業(yè)務(wù)部的劉副理和張經(jīng)理都分別給我們業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)員上過培訓(xùn)課，在此之前我還完全不懂什么是觸摸屏，通過上培訓(xùn)課從而使我在這一從來未接觸過的行業(yè)有了慢慢的了解。
大概一個禮拜后我就算是正式投入我的實際工作當(dāng)中了。業(yè)務(wù)員的最終職責(zé)就是把公司的產(chǎn)品賣到客戶手中，收到錢。所以尋找客源并且向客戶推銷產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的首要工作。由于我是剛剛來實習(xí)，也沒有客戶資料，業(yè)助就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料，讓我對著上面的電話去打。我所幸的是，還好不用上門去推銷。在打電話前我還再把公司的產(chǎn)品規(guī)格書再看了又看，但心里還是沒底，緊張的不了了。我打出的第一個電話足足在猶豫了半個小時。
然而實際上的工作完全沒有想象中來的那么容易。公司的客戶資料上的聯(lián)系方式很多有些不是空號就是沒人接聽，就算電話打通了也不代表你能做成生意。一天打出幾十個上百個電話當(dāng)中有十來二十家能通已經(jīng)是很不錯的了，如果能打到有三四家有在需求我司產(chǎn)品那是大收獲了，但是并不代表人家一定會買你的產(chǎn)品。
運氣好的話，還可以碰到脾氣好的有修養(yǎng)的接線員而且樂意幫你轉(zhuǎn)你要找的采購部、開發(fā)部等部分。當(dāng)然我打通的電話大部分都會客氣的說，謝謝我們不需要，再見!而也有運氣不好的時候，比如，我打過一些電話得到的是這樣的回應(yīng)：
1：基泰：您好!請問是某某公司嗎?
接線小姐：哪里?
基泰：您好!我這是惠州基泰電子有限公司!我姓黃!
接線小姐：做什么的?
基泰：我們公司是專業(yè)生產(chǎn)觸摸屏的廠家。
接線小姐：不關(guān)我事!
嘟，嘟，嘟??
基泰：您好!請問是某某公司嗎?
接機人:不是!我告訴你啊,這是我家電話號碼,以前的老板沒用了你不要再打了!
嘟，嘟，嘟??
3基泰：您好!我這邊是惠州基泰電子有限公司,我姓黃!
接線小姐：有什么事?
基泰：是這樣的,我們公司是生產(chǎn)觸摸屏的,可以麻煩你轉(zhuǎn)接一下采購部嗎?
接線小姐：不可以!
嘟，嘟，嘟??
要當(dāng)一個成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮hp://elnen/fnen縮,第三,無辯才障礙這確實是當(dāng)一個業(yè)務(wù)員的最基本條件而我在基泰工作的這段時間的體會是,當(dāng)一個成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:。
1強硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識。
記得有一次,有個客戶問我,背光和冷光的問題,我當(dāng)時根本就沒有聽過,只能打馬呼混過去,事后趕快去查相關(guān)的知識點所以對自己公司所銷售的產(chǎn)品不熟悉,根本很難和客戶溝通遇到不懂的客戶還好,遇到專業(yè)型的客戶,就會隨時暴露自己的缺點,與此同時也可能會失去這個客戶。
2.先推銷你自己再推銷產(chǎn)品。
據(jù)調(diào)查，有1%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，9%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
另外，給客戶的第一印象很重要。我剛來上班的頭一個星期穿的還是在學(xué)校里的學(xué)生裝，之后副理就要求我要穿正式的工作套裝，打上領(lǐng)帶絲巾，因為隨時都要去見客戶或有客戶來拜訪。所以我出去拜訪客戶都是西裝革履的打上絲巾，穿上高跟鞋去拜見客戶。給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到正面的信息。
3.信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵。
據(jù)估計，有5%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說，由于業(yè)務(wù)員沒有與客戶交朋友，你就等于把5%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中，才能贏得長遠的市場。業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，雖然目前生意是沒有做到，但對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
4.信念，堅持到底是獲得成功的最終。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度，二增加客戶認牌購買傾向，三豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
五.我的同事。
在基泰，雖然工作的時間不長，但是我和我的這些同事都建立了一定的友誼?；叵氲絹砉緢蟮降臅r候我還對他們心存不滿，因為我剛來是的時候，覺得他們都不主動跟我說話，好像很冷的樣子，但是經(jīng)過一段時間的接觸，發(fā)覺其實并不是這個樣子，相反他們是那么的平易近人，那么的善良和可愛。
三月份本人有幸進入一家港資燈飾公司擔(dān)任銷售助理，幾個月的工作時間下來，感覺無論在業(yè)務(wù)能力的提高上，還是在職場中與同事的相處中，都有所獲益，現(xiàn)將這幾個月做銷售助理實習(xí)的工作情況作如下報告：
一、初期熟悉產(chǎn)品。
燈飾產(chǎn)品在此前的工作中從沒接觸過，因而剛開始公司雖然安排了我做銷售助理，但負責(zé)帶我的領(lǐng)導(dǎo)還是讓我先在公司熟悉一段時間產(chǎn)品。公司的燈飾產(chǎn)品以高檔水晶燈飾為主，包括其它的工程用燈。我對燈飾產(chǎn)品知識缺乏了解，這在面對客戶時是大忌，賣燈的都不了解自己的產(chǎn)品，怎么向客戶推銷。為了盡快掌握燈飾知識，我找來了公司所有有關(guān)燈飾產(chǎn)品的說明，還通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料，不明白的地方向老員工請教，不但了解燈飾知識，還向安裝工人請教有關(guān)安裝的知識。通過學(xué)習(xí)，我很快熟悉了公司經(jīng)營的產(chǎn)品，對產(chǎn)品基本上做到了如指掌，也大概掌握了市場上有關(guān)燈飾產(chǎn)品的信息。這些對之后的銷售工作大有幫助。
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程。
熟悉產(chǎn)品之后，我開始接觸與銷售有關(guān)的工作。當(dāng)時帶我的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)正接洽一個工程項目，如果能談下來將是近千萬的合同。為了談成項目，領(lǐng)導(dǎo)沒白沒黑，只要客戶方有需求，立即趕到客戶所在地，給客戶分析產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中所獨具的優(yōu)越性等等。大的工程項目有很多家競爭對手，每一次與客戶接觸都可能意味著成功或失敗。因而，在與客戶接觸之前，除了向領(lǐng)導(dǎo)請示該如何進行，還在接觸的過程中仔細觀察領(lǐng)導(dǎo)如何與客戶交談，對客戶的要求或者說苛刻要求如何回應(yīng)。通過一段時間的努力，公司最終成功簽下供貨合同。而我也感覺在做這個項目的過程中受益非常多，不但熟悉了業(yè)務(wù)流程，還學(xué)了很多在課堂上學(xué)不到的知識，如人際關(guān)系的處理，如何掌握分析客戶心理等，當(dāng)然也非常感謝帶我的領(lǐng)導(dǎo)不吝指教。
起來雖然瑣碎，但在做的過程中卻能鍛煉一個人的統(tǒng)籌能力。因為這項工作不僅僅是簡單的歸檔，對收集到的資料進行整理分析時，還要和當(dāng)時參與的工作人員進行核對，從中找出當(dāng)時工作的得失，也是一種總結(jié)。
為了便于以后的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下建立了一套完整的歸檔程序，讓所有的項目都有檔可循，同時也劃清了工作中的責(zé)任。同時，還成功實行了日工作計劃與總結(jié)制度：即，讓每一個銷售人員每天都有明確的工作任務(wù)，同時對前一天的工作有所總結(jié)，這是一個整理發(fā)現(xiàn)問題和學(xué)習(xí)的過程。這一舉措獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。
四、實習(xí)體會。作為銷售助理，還要承擔(dān)很多工作，像部門內(nèi)勤工作等，事無巨細，每一項工作都很鍛煉人，經(jīng)過幾個月的鍛煉，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了銷售部的工作，也越來越喜歡銷售工作，感覺這項工作充滿了挑戰(zhàn)，因為你永遠不知道你的下一個客戶是誰，需要怎樣應(yīng)對，這些對我充滿了誘惑。現(xiàn)在我雖然還欠缺處理問題的經(jīng)驗，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，但我相信這是個積累的過程，假以時日，只要不斷學(xué)習(xí)，總有獨擋一面的時候。
有多少種職業(yè)，就有多少種職場實習(xí)報告，銷售助理實習(xí)報告不過是其中一種，但萬變不離其宗，只要遵循一定的規(guī)律，把其中的得失有條理的匯總，一篇好的實習(xí)報告就不難成就。
大學(xué)生暑假實習(xí)應(yīng)該注意什么。
(一)實習(xí)單位的選擇。
都說”興趣是最好的老師”,作為將要畢業(yè)的大學(xué)生,找準自己的工作興趣很重要.比如,有的學(xué)生在選擇實習(xí)單位時可能會考慮到以后的發(fā)展問題.這類學(xué)生實習(xí)目標很明確,這是很合乎情理的.所以在實習(xí)單位時,應(yīng)該結(jié)合自己的興趣愛好,專業(yè)以及個人特長來選擇適合自己職業(yè)發(fā)展的方向.
其實找實習(xí)單位也是找自己的一個過程.首先要確定自己有那些核心優(yōu)勢.其次,要盤點自己的生活,學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷等并從中提煉出可以促成你求職優(yōu)勢的因子.最后判斷自己的職業(yè)興趣,確定自己的職業(yè)目標,選擇合適的實習(xí)單位.
需要注意的是:在選擇實習(xí)單位時,盡量找跟自己專業(yè)對口的行業(yè)去實習(xí),找正規(guī)的單位去實習(xí).在面試時要理性的認識自己,給自己一個明確的定位,切忌眼高手低.把真實的自己展示給別人,不要吹噓,不要緬甸,落落大方就好.
(二)實習(xí)期間的態(tài)度問題。
我們常說”態(tài)度決定一切”,在實習(xí)期間,端正的態(tài)度尤為重要,穩(wěn)重踏實的工作態(tài)度可以給領(lǐng)導(dǎo)同事留下好的印象,從而促使你更好的融入集體,更輕松地開展工作.
首先說,對待實習(xí)的態(tài)度.對待實習(xí),要從心里重視.也許有的單位待遇較差,工作枯燥乏味,比起你其他同學(xué)的工作單位你可能心里會憤憤不平,但是你應(yīng)該清楚,你是來接受鍛煉的,不是來享受生活的.對于鍛煉,你應(yīng)該期待”讓暴風(fēng)雨來的更猛烈一點”.你應(yīng)該做的是如何用理論的知識去更好的解決實際的問題,使理論的知識技能化,認真完成本職的每一個工作細節(jié).
其次是對人的態(tài)度.在工作中接觸的人不比在學(xué)校里接觸的人那么單一,要區(qū)分更要真誠的對待.在實習(xí)過程中,可能會遇到和你年齡一般大學(xué)歷比你低的位置比你高的,當(dāng)讓你做些工作時,你也許心里會不舒服,但你應(yīng)該清楚友好的對待他人,妥善處理好工作中的人際關(guān)系有利于工作任務(wù)的完成,更有利于人際關(guān)系的積累和擴散.”先做人,再做事”是很有道理的.最后是對待社會的態(tài)度.主要是通過做人做事來認知社會,從而更好的融入社會.在實習(xí)過程中,可能你會發(fā)現(xiàn)一些與自己思想格格不入的東西,比如不公平等,你也許會難以接受,但現(xiàn)實就是現(xiàn)實,你不能改變現(xiàn)實,你可以改變自己并且還不能去抱怨.從而去適應(yīng)社會,融入社會.
一、實習(xí)內(nèi)容。
實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
二、實習(xí)單位簡介。
首先簡單介紹一下我的實習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業(yè)點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強責(zé)任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。
公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
三、實習(xí)總結(jié)及體會。
我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
以上是我的實習(xí)工作總結(jié)，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
一、實習(xí)目的。
1、實習(xí)目的。
實習(xí)是一種實踐。是理論聯(lián)系實際，應(yīng)用和鞏固所學(xué)專業(yè)知識的一項重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)我們能力和技能的一個重要手段。
畢業(yè)實習(xí)是一門專業(yè)實踐課，是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進行畢業(yè)設(shè)計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義，同時也可以是我們了解傳統(tǒng)的國內(nèi)貿(mào)易與現(xiàn)代國際貿(mào)易之間的差別。畢業(yè)實習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
2、實習(xí)單位介紹。
青島包裝有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的包裝企業(yè)，生產(chǎn)高品質(zhì)的集裝箱液袋、內(nèi)襯袋和中型散裝袋等包裝產(chǎn)品。同時，針對客戶的需求和裝運產(chǎn)品特性，提供個性化、專業(yè)化的全球物流方案和技術(shù)支持。公司擁有先進的現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，高素質(zhì)的產(chǎn)品研發(fā)團隊，操作熟練的員工，堅持以人為本，推行科學(xué)管理，在產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、品牌塑造及企業(yè)文化等方面不斷創(chuàng)新。
是山東省集裝箱液袋行業(yè)中第一家獲得出入境檢驗檢疫局頒發(fā)的出入境食品包裝生產(chǎn)企業(yè)備案證書的企業(yè)。企業(yè)質(zhì)量管理嚴格遵循iso9001:2008和iso22000:2005質(zhì)量食品安全管理體系的要求運行。公司產(chǎn)品完全符合美國fda、歐洲ec、kosher、halal、haccp等食品級標準要求，符合coa液袋行業(yè)標準要求，是目前國內(nèi)唯一一家在美國關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)心得r(ttci)通過coa鐵路撞擊試驗和俄羅斯鐵路撞擊試驗，得到俄羅斯、中國鐵路局鐵路運輸許可的液袋供應(yīng)商。
公司不斷壯大自身的科研和新產(chǎn)品開發(fā)實力，產(chǎn)品制造技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量均處于行業(yè)領(lǐng)先地位。朗夫開發(fā)并投放的多項產(chǎn)品設(shè)計，通過國家知識產(chǎn)權(quán)局獲得了相關(guān)專利認證，如:集裝箱液袋用法蘭、集裝箱液袋用尼龍法蘭、包裝閥門、集裝箱液袋用加熱墊、集裝箱和車載新型外防護層筒料液袋結(jié)構(gòu)。
始終以顧客滿意度為關(guān)注焦點，以為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)為首要目標，為了保障客戶的利益，所有產(chǎn)品均由國際著名保險公司承保產(chǎn)品責(zé)任險，為顧客免除后顧之憂。東南亞、中東、俄羅斯、澳大利亞、南美、烏克蘭、韓國、印度等全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、24小時應(yīng)急響應(yīng)機制及系統(tǒng)的產(chǎn)品追溯體系，為顧客提供高效、快捷的服務(wù)。
團隊秉承“敬業(yè)、分享、激情、創(chuàng)新”的工作理念，以“致力于成為受人尊敬的、可持續(xù)發(fā)展的液體運輸包裝專家”為企業(yè)使命，將“以激勵人、培育人為己任，創(chuàng)造社會價值和承擔(dān)社會責(zé)任”為企業(yè)愿景，努力為包裝行業(yè)的發(fā)展做出貢獻，愿與合作伙伴同謀發(fā)展，共創(chuàng)輝煌。
3、實習(xí)要求。
畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生在校內(nèi)完成規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容以后，運用所學(xué)專業(yè)理論與技能知識，在企業(yè)或相關(guān)經(jīng)營管理部門進行的專業(yè)實踐活動，是專業(yè)教學(xué)的基本實踐過程。學(xué)生通過專業(yè)實習(xí)，檢驗對專業(yè)理論與技能掌握理解程度;理論聯(lián)系實際，發(fā)現(xiàn)并準確提出實踐中相關(guān)理論、政策、技術(shù)問題的能力;對問題進行分析、判斷、推理與決策的水平;培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際實事求是解決與處理問題能力，為學(xué)生畢業(yè)后從事經(jīng)濟管理及其他管理工作打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容。
1、實習(xí)時間安排。
本次實習(xí)時間安排如下:從3月12日星期二開始，到4月12日星期四結(jié)束。為期32天。
2、實習(xí)的工作內(nèi)容。
在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是做好外貿(mào)部的各項工作及操作工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所的具體工作:。
(1)學(xué)習(xí)公司外貿(mào)部工作流程;。
(2)學(xué)習(xí)使用各種辦公用具，包括傳真機，打印機等;。
(3)負責(zé)一部分海運詢價的工作;。
(4)送文件至部門領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;。
(5)閱讀公司老員工與客戶交流的郵件，學(xué)習(xí)表達介紹產(chǎn)品等細節(jié);。
(6)復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;。
(7)拍攝新產(chǎn)品的圖片并做處理，加水印等;。
(8)翻譯一小部分文件;。
(9)制作外貿(mào)業(yè)務(wù)的各種單據(jù)，并簡單的和客戶進行交流;。
(10)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
3、實習(xí)的具體步驟。
時間流逝，轉(zhuǎn)眼在朗夫度過了一個月，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到朗夫，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過一個多月的實習(xí)，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。以下是我的學(xué)習(xí)和工作情況:。
1、客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給我們外貿(mào)部，自己通過阿里巴巴和同事的郵件做一些細節(jié)上的了解。
2、報價:我們外貿(mào)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。
3、得到訂單:經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4、下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認后，把訂單轉(zhuǎn)做成合同審批單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。
5、業(yè)務(wù)審批:外貿(mào)部收到訂單后，首先做出合同審批單。按pi的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批單要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交采購審核最后由總經(jīng)理審批后才能執(zhí)行。合同審批之后，在系統(tǒng)錄入制成銷售訂單，由業(yè)務(wù)自己跟進。
6、下達生產(chǎn)通知:外貿(mào)部在確定交貨期后，滿足情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn):如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。
7、驗貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8、制備基本文件。托單，pi，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9、發(fā)貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10、確認收貨:在發(fā)貨后要制作發(fā)貨通給客戶通知客戶已發(fā)貨，并且在預(yù)計船期要詢問客戶是否收到貨物。提前寄送提單和客戶需要的清關(guān)單據(jù)。
三、實習(xí)體會。
選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉salesconfirmation，mercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人，剛開始真的很難適應(yīng)，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔(dān)，這就是社會人的責(zé)任。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去客服。
一個多月的實習(xí)很快就過去，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。
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