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服務(wù)基層行工作匯報材料篇一
2017年，新泰團(tuán)市委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，深入貫徹落實泰安團(tuán)市委、新泰市委部署要求，以推進(jìn)共青團(tuán)改革為契機(jī)，全面深入推進(jìn)基層團(tuán)組織建設(shè)，基層團(tuán)組織有形、有色、有效覆蓋不斷擴(kuò)大，吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷加強(qiáng)。
一、2017年工作。
總結(jié)。
（一）強(qiáng)化黨建帶團(tuán)建，激發(fā)團(tuán)組織青春活力。堅持黨建帶團(tuán)建，團(tuán)建促黨建，構(gòu)建起黨團(tuán)聯(lián)動共建新格局。一是黨團(tuán)建設(shè)同步抓,推動各級黨組織站在鞏固和擴(kuò)大黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ)的政治高度，把團(tuán)的基層組織建設(shè)納入黨的基層組織建設(shè)的總體目標(biāo)，定期研究討論共青團(tuán)和青年工作。二是黨團(tuán)教育同步抓，黨課宣講注重與共青團(tuán)實際相結(jié)合，團(tuán)課納入全市干部培訓(xùn)體系，宣講注重融入黨的政策，練就團(tuán)干部愛黨、學(xué)黨、宣傳黨的品質(zhì)。三是黨團(tuán)任務(wù)同步抓，既按照市委“重、勇、作”要求開展駐村扶貧幫扶工作，同時深入推進(jìn)“1+100”工作，練就團(tuán)干部聯(lián)系群眾、服務(wù)青年本領(lǐng)。四是黨團(tuán)陣地同步抓，推動新泰市掌平洼黨性教育基地、新汶街道社會組織孵化中心等黨建陣地發(fā)揮團(tuán)建作用。
（二）強(qiáng)化團(tuán)員隊伍建設(shè)，引導(dǎo)團(tuán)員青年凝心聚力。一是嚴(yán)格團(tuán)員發(fā)展管理。2017年，按照初中畢業(yè)生不高于30%，高中畢業(yè)生不高于60%硬要求，新發(fā)展團(tuán)員9148名；規(guī)范開展團(tuán)前意識教育和培訓(xùn)，抓好不少于8學(xué)時學(xué)習(xí)紅線，嚴(yán)格落實注冊志愿者制度，實現(xiàn)注冊率90%。二是強(qiáng)化團(tuán)青示范帶動作用。2017年全市獲得省級五四紅旗團(tuán)支部1個、優(yōu)秀共青團(tuán)員1人、五四青年獎?wù)?人；開展新泰第十屆十大杰出青年評選表彰活動和農(nóng)村青年致富帶頭人評選、座談會活動。三是開展團(tuán)員青年志愿服務(wù)活動。圍繞全市創(chuàng)城工作重點，動員全市廣大團(tuán)員、青年圍繞公益環(huán)保、文明交通、城鄉(xiāng)結(jié)對等，開展志愿服務(wù)活動110場次。
（三）強(qiáng)化團(tuán)干部隊伍建設(shè)，提升青年工作素質(zhì)能力。一是團(tuán)干部隊伍不斷加強(qiáng)。按照改革要求，召開第十五次團(tuán)代會，充實調(diào)整機(jī)關(guān)干部隊伍和基層團(tuán)干部配備。團(tuán)市委機(jī)關(guān)配備書記1名，專職副書記2名，掛兼職副書記各1名，各基層團(tuán)組織實現(xiàn)團(tuán)組織書記配備率100%。二是團(tuán)干部培訓(xùn)不斷深化。采取“融合之旅”、革命基地教育等方式舉辦團(tuán)干部培訓(xùn)班3期，圍繞學(xué)習(xí)宣傳黨的十九大精神開展專題培訓(xùn)，全年培訓(xùn)212人次。三是團(tuán)干部考核機(jī)制不斷完善。按照年初制定的工作要點開展“兩個年中（終）”述職，通過團(tuán)干部互評對基層團(tuán)組織書記、團(tuán)組織進(jìn)行考評，并作為評先樹優(yōu)重要標(biāo)準(zhǔn)。
（四）強(qiáng)化基層組織建設(shè)，激發(fā)服務(wù)大局戰(zhàn)斗力。一是推進(jìn)“青年之家”綜合服務(wù)平臺建設(shè)。在原有“青年之家”的基礎(chǔ)上，圍繞青年需求、團(tuán)干部教育打造3處特色青年之家入駐省云平臺，全年開展活動79次，參與人數(shù)2768人。二是加快落實“智慧團(tuán)建”系統(tǒng)建設(shè)。建設(shè)5級團(tuán)組織37個，6級團(tuán)組織993個，7級團(tuán)組織721個，為進(jìn)一步推進(jìn)團(tuán)員科學(xué)管理提供有效保障。三是推進(jìn)非公企業(yè)建團(tuán)和農(nóng)村團(tuán)組織建設(shè)。全年新建非公企業(yè)團(tuán)組織37個，覆蓋團(tuán)員青年1271人，其中互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)9個。借助村兩委換屆契機(jī)，選優(yōu)配強(qiáng)村級團(tuán)組織書記。
3張裕勤工助學(xué)”活動。
2017年，我們的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在基層團(tuán)組織不牢固、活力不夠、吸引力不強(qiáng)等“高位截癱”的問題；基層團(tuán)干部兼職較多、工作不專注的問題；部分團(tuán)員先進(jìn)模范意識不強(qiáng)的問題。這些問題我們將在2018年努力解決。
二、2018年工作計劃。
（一）不斷深化思想引領(lǐng)。在全團(tuán)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主思想和黨的十九大精神，強(qiáng)化團(tuán)干部、團(tuán)員、青年意識教育，努力引導(dǎo)廣大團(tuán)員、青年聽黨話、跟黨走。依托“青年之家”做好共青團(tuán)團(tuán)校建設(shè)工作，確保團(tuán)員青年活動有場所、工作有陣地。
（二）積極加強(qiáng)工作創(chuàng)新。創(chuàng)新團(tuán)組織組建方式和活動內(nèi)容，深化“網(wǎng)上共青團(tuán)”和“青年之家”綜合服務(wù)平臺建設(shè)，推進(jìn)“智慧團(tuán)建”平臺建設(shè)。創(chuàng)新工作形式和內(nèi)容，在做好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)上，重點做好青春招商、青春扶貧、青春創(chuàng)業(yè)等工作，確保工作有廣度、有深度。
4政治意識、組織意識和模范意識，確保在推進(jìn)改革中有亮點、出強(qiáng)項。
服務(wù)基層行工作匯報材料篇二
基層黨建工作匯報材料?一、對上強(qiáng)統(tǒng)籌。強(qiáng)化統(tǒng)籌就是將中央和省、市、縣委各項工作要求轉(zhuǎn)化為“面”上的謀劃部署。俗話說“上面千條線，下面一根針”，年初“面”上統(tǒng)得好，全年工作才推得開，基層黨組織才會清楚怎么抓、明白如何干。
一是統(tǒng)籌大黨建。結(jié)合組織部門職能職責(zé)定位，堅持“圍繞中心、服務(wù)大局”，把基層黨建工作放到全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局中去謀劃、推進(jìn)、落實，樹立大抓基層黨建工作導(dǎo)向，因地制宜制定方案、明確目標(biāo)、提出要求，統(tǒng)一安排部署，實現(xiàn)黨建引領(lǐng)推動鄉(xiāng)村振興、項目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城鄉(xiāng)建設(shè)、民生改善、社會治理等工作。
二是統(tǒng)籌各領(lǐng)域。以提升基層黨組織組織力為重點，突出政治功能和服務(wù)功能，堅持分類別具體指導(dǎo)，分領(lǐng)域統(tǒng)籌推進(jìn)，分層次組織實施，全面推進(jìn)農(nóng)村、街道社區(qū)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、“兩新”組織等各領(lǐng)域基層黨建工作。同時，按照城市基層黨建和區(qū)域化黨建工作理念，有機(jī)聯(lián)結(jié)駐街道社區(qū)的機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)、“兩新”組織等黨組織，建立街道黨建聯(lián)盟、社區(qū)大黨委，把區(qū)域內(nèi)的各基層黨組織都“統(tǒng)起來”“團(tuán)起來”，讓每一個基層黨組織成為基層黨建工作的參與者、組織者、實施者。
三是統(tǒng)籌全過程。開篇布局要統(tǒng)，推進(jìn)過程要統(tǒng)，考核驗收更要統(tǒng)，把統(tǒng)籌貫穿于全年基層黨建工作的全過程，各級黨組織和黨員干部要始終把好方向，統(tǒng)籌好本單位、本行業(yè)、各領(lǐng)域基層黨建工作，做到基層黨建工作“龍頭虎腰鳳尾”。比如：今年我們通過提前謀劃、及早制定《實施“基層黨建鞏固年”具體方案》，以及重點項目任務(wù)、問題、責(zé)任“一方案三清單”模式強(qiáng)化統(tǒng)籌，確保各級黨組織推進(jìn)工作不跑偏。
二、對標(biāo)壓責(zé)任。工作謀劃統(tǒng)籌好了，就要對照年初制定的《基層黨建目標(biāo)管理考核責(zé)任書》以及黨組織書記抓基層黨建工作目標(biāo)任務(wù)、項目清單、標(biāo)準(zhǔn)要求，調(diào)動各方力量，落實各項責(zé)任，充分發(fā)揮各級黨組織主體作用、各職能部門協(xié)調(diào)作用、組織部門主業(yè)作用，切實把黨建工作責(zé)任層層傳遞基層、層層壓實基層。
一是強(qiáng)化各級黨組織主體作用。強(qiáng)化黨組織抓黨建是最大的責(zé)任、書記抓黨建是“第一責(zé)任人”的職責(zé)，及時把書記抓黨建工作責(zé)任傳遞給所有班子成員，把壓力層層傳遞各級黨組織書記，把要求層層傳遞給全體黨員，層層傳導(dǎo)壓力、層層擰緊螺絲、層層夯實責(zé)任，充分發(fā)揮縣委“一線指揮部”、各基層黨委“一線作戰(zhàn)部”的作用，自加壓力、主動作為，切實把抓基層黨建的責(zé)任放在心上、扛在肩上、落實在行動上，推動黨建工作在基層全面落實。
二是發(fā)揮黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)作用。建立健全黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議制度，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組“謀全局、管宏觀、抓大事、重協(xié)調(diào)、建機(jī)制、促落實”的職能作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各成員單位認(rèn)真履行黨建工作職責(zé)，定期聽取工作匯報，安排部署、層層壓實階段性黨建工作任務(wù)，督促指導(dǎo)抓好落實，形成齊抓共管合力。
三是突出組織部門主業(yè)作用。認(rèn)真落實好中央和省、市有關(guān)基層黨建工作的部署要求，聚焦中心任務(wù)、突出抓好主業(yè)，定期聽取各基層黨組織工作匯報，找準(zhǔn)基層黨建工作中存在的困難和問題，深入研究基層黨建工作規(guī)律，不斷增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，當(dāng)好縣委的參謀和助手，更好地服務(wù)基層黨建工作。
三、
對表抓落實。基層黨建工作責(zé)任壓實了，“對表落實”“照單執(zhí)行”也就事半功倍，條目式的列出工作清單，有助于各基層黨組織和黨務(wù)干部加強(qiáng)過程控制，抓好工作落實。xx縣制定的《方案+清單》合計列出130多項工作任務(wù)，對中央和省、市委的部署要求逐項作出回應(yīng)，“寫明白”完成任務(wù)的工作舉措、具體要求、責(zé)任單位、完成時限，確保各項重點任務(wù)不漏項，為基層對表抓落實提供清晰指向。在推進(jìn)落實過程中，不能急于求成，也不能只做慢工出細(xì)活，要以“三?！背龀尚?。
一是保時。時間就是“警戒線”，以“抓落實一天也不能耽誤”的勁頭，立說立行、雷厲風(fēng)行，緊盯目標(biāo)不松勁、精準(zhǔn)發(fā)力抓落實，堅持一鼓作氣、一干到底，把握好年中督查、年底考核的關(guān)鍵時段、時間節(jié)點，對重點任務(wù)及時推進(jìn)、按時完成，對日常工作做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢，避免工作推進(jìn)緩慢、拖沓，提高工作效率。
二是保量。不折不扣完成工作量、任務(wù)數(shù)是講政治的表現(xiàn)，是檢驗黨務(wù)干部的政治標(biāo)準(zhǔn)，對上級安排的硬性指標(biāo)性任務(wù)，做到數(shù)量不減少、標(biāo)準(zhǔn)不降低。比如：黨支部規(guī)范化達(dá)標(biāo)創(chuàng)建任務(wù)數(shù)、發(fā)展黨員計劃數(shù)、90%以上黨員進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級黨校集中培訓(xùn)完成數(shù)等工作，這些都必須不折不扣完成。
三是保質(zhì)。工作出成效最終看質(zhì)量，在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提質(zhì)，提質(zhì)量出效果要堅持“工匠精神”，下足“繡花功夫”。黨務(wù)干部抓基層黨建工作要保持態(tài)度嚴(yán)肅、要求嚴(yán)格、工作嚴(yán)謹(jǐn)、問題嚴(yán)禁，比如：村民小組活動場所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“七小設(shè)施”、扶持村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展項目等，都是關(guān)乎干部群眾切身利益的工作，不能欠賬，不留短板。
四、對內(nèi)打基礎(chǔ)。牢固樹立“黨的一切工作到支部”的鮮明導(dǎo)向，堅持從黨支部內(nèi)部抓起，夯實基層基礎(chǔ)，狠抓支部規(guī)范化建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)。
一是抓好黨支部規(guī)范化建設(shè)?；A(chǔ)不牢，地動山搖，黨支部作為黨的基層組織，是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，抓好黨支部規(guī)范化建設(shè)是抓實基層黨建工作的關(guān)鍵一招。按照“抓兩頭、帶中間”的思路，通過摸底排查把黨組織劃分為“先進(jìn)、中間、后進(jìn)”3個等次，分類制定規(guī)范化建設(shè)工作措施，對今年確定的45個后進(jìn)（軟弱渙散）黨組織實行縣級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系、縣級部門掛鉤、各黨（工）委牽頭、后進(jìn)黨組織負(fù)責(zé)的整頓工作機(jī)制，一支部一對策推進(jìn)整改工作，真正做到不提升不脫鉤，不達(dá)標(biāo)不“銷號”。
二是圍繞“五個基本”達(dá)標(biāo)創(chuàng)建。樹立“自主創(chuàng)建、分類設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)不降、面上覆蓋、注重實效”5個導(dǎo)向，圍繞“基本組織、基本隊伍、基本活動、基本制度、基本保障”“5個基本”標(biāo)準(zhǔn)，把握好“摸底排查、制定方案、對標(biāo)創(chuàng)建、考核驗收、評星定級”5個步驟，扎實推進(jìn)黨支部規(guī)范化達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作，進(jìn)一步擴(kuò)大先進(jìn)支部數(shù)量、提升一般支部水平、推動后進(jìn)支部晉位升級。
三是強(qiáng)化黨員發(fā)展教育管理。嚴(yán)把入口、疏通出口，嚴(yán)格黨員發(fā)展程序，注重從農(nóng)民青年、基層一線發(fā)展黨員，認(rèn)真落實好“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員、黨員政治生日等制度，采取“重溫入黨誓詞、學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話、結(jié)合實際‘做’、交納黨費5個規(guī)定動作+x自選動作”的“5+x”模式，重點落實好“主題黨日”制度。堅持把黨員教育與日常管理有機(jī)結(jié)合，全面推行黨員積分制管理，設(shè)置共性和個性目標(biāo)，以黨員積分促進(jìn)黨員作用發(fā)揮。
五、對點謀創(chuàng)新。堅持以問題為導(dǎo)向，樹立發(fā)現(xiàn)問題、解決問題就是創(chuàng)新的理念，創(chuàng)新不能“天馬行空”，不搞“花拳繡腿”，而是要從小處著手，破解基層黨建中的一個個具體問題，在問題的“點”上開花結(jié)果。
一是在調(diào)研中找“點”?！皼]有調(diào)查研究，就沒有發(fā)言權(quán)”。基層一線、黨員群眾身邊有很多問題需要解決，只有深入調(diào)研才能了解實情，才能不被“架空”、不被基層“忽悠”，通過調(diào)研掌握第一手情況，找準(zhǔn)存在問題，對癥下藥，治好癥結(jié)，才是真正的創(chuàng)新。
二是解決縱向的“點”。圍繞中央和省、市、縣委安排部署的各項任務(wù)，自上而下思考創(chuàng)新點，在完成規(guī)定動作的同時，增加自選動作，著力破解基層黨建工作難題。比如：在各級集中開展“萬名黨員進(jìn)黨?！被顒又?，通過采取“送教下鄉(xiāng)”“送學(xué)上門”、網(wǎng)上黨校等方式，解決部分老黨員、行動不便黨員的學(xué)習(xí)教育問題，這也是創(chuàng)新。
三是查找橫向的“點”。各基層黨組織可結(jié)合自身實際、現(xiàn)有基礎(chǔ)，在同一領(lǐng)域、系統(tǒng)、行業(yè)中橫向?qū)Ρ?，積極謀劃、策劃，因地制宜、因勢利導(dǎo)，大膽創(chuàng)新基層黨建工作形式和內(nèi)容，通過互學(xué)、互幫、互動，推動形成各基層黨組織積極謀創(chuàng)新、出特色、創(chuàng)品牌。比如：推進(jìn)基層黨建與河長制“雙提升”、實施黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村振興、黨建扶貧“雙推進(jìn)”、“黨支部+x”壯大村集體經(jīng)濟(jì)、街道社區(qū)建立黨建聯(lián)盟、服務(wù)行業(yè)“四亮四創(chuàng)四評”、“兩新”組織抓覆蓋提升等等。
六、對外重宣傳。宣傳工作是基層黨建的不可或缺的重要組成部分，通過宣傳黨的主張、路線、方針、政策等，著力搶占黨在農(nóng)村、街道社區(qū)等各領(lǐng)域黨組織建設(shè)陣地，進(jìn)一步夯實黨在基層的執(zhí)政基礎(chǔ)。
一是營造基層黨建濃厚氛圍。結(jié)合昆祿公路和轎子山旅游專線沿線黨建綜合示范帶建設(shè)，以公路和專線為軸，沿線村（社區(qū)）、單位、企業(yè)為點，讓黨的思想、主張進(jìn)公路沿線、村莊村寨、田間地頭。充分利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等傳統(tǒng)和新興媒體，常態(tài)開展思想宣傳、經(jīng)驗推廣、工作交流等，積極營造各基層黨組織和廣大黨員參與、重視、大抓基層黨建的濃厚氛圍。
二是加大經(jīng)驗。
總結(jié)。
提煉。深入挖掘基層黨建工作有效做法，總結(jié)各領(lǐng)域基層黨建創(chuàng)新思路，推廣破解基層問題、難點的具體舉措，讓基層黨建做得實、說得出、講得清、能推廣、成示范。三是注重培育先進(jìn)典型。圍繞“培育一批特色鮮明的黨建示范點、黨建示范帶”的創(chuàng)建要求，堅持分領(lǐng)域、分層次打造，不斷探索抓基層黨建的新載體，著力培育一批在全縣能發(fā)揮引領(lǐng)作用、在全市有借鑒意義的黨建示范點，通過每年集中精力打造一定數(shù)量的示范點，以點帶面，形成各點開花、示范帶動，推動比學(xué)趕超，實現(xiàn)基層黨建整體提升。
七、對下常督查。督查考核是檢驗工作的最有效方式，以督查發(fā)現(xiàn)問題，以考核促進(jìn)工作。在推進(jìn)工作過程中，適時督查才能引起重視、思路不偏。
一是常盯常促。建立健全隨機(jī)調(diào)研、經(jīng)驗交流、定期督查、情況通報等長效機(jī)制，制定相應(yīng)督查辦法，配備專門督查力量，選派改非干部擔(dān)任黨建指導(dǎo)員，適時對基層黨建工作進(jìn)行經(jīng)常性督促、指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，面對面提出整改措施，點對點進(jìn)行通報，推動基層黨建工作督查常態(tài)化。
二是一查到底。工作督查不只是“翻本子”“看照片”“查臺賬”，一定要深入基層黨支部、黨員群眾中，實地“望聞問切”，通過“會診、把脈”發(fā)現(xiàn)問題，精準(zhǔn)分析研判，適時跟蹤問效。三是嚴(yán)格考核。認(rèn)真落實黨建目標(biāo)責(zé)任制考核，合理設(shè)置不同區(qū)域、領(lǐng)域、行業(yè)黨建目標(biāo)考核指標(biāo)體系，提高黨建工作在綜合目標(biāo)考評中的分值，把考核結(jié)果與干部提撥使用、評優(yōu)選優(yōu)等掛鉤，并嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲。
服務(wù)基層行工作匯報材料篇三
xx縣衛(wèi)健黨工委積極踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，堅持將黨史學(xué)習(xí)教育與推動衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展相結(jié)合，把解決實際問題以及提升百姓安全感、獲得感與幸福感作為衡量黨史學(xué)習(xí)教育成效的重要標(biāo)尺，在持續(xù)做好防疫抗疫工作同時，多項舉措扎實解決群眾看病就醫(yī)中的急難愁盼事，將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為干事創(chuàng)業(yè)、善作善成的實際效果。
把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為疫情防控的強(qiáng)勁動力。
衛(wèi)健黨工委把疫情防控作為踐行初心和使命的“主戰(zhàn)場”，把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為抓好疫情防控常態(tài)化的扎實行動，為百姓構(gòu)筑起抗擊疫情、守護(hù)健康的“銅墻鐵壁”。在堅持原有防控措施不放松不動搖的基礎(chǔ)上，重點瞄準(zhǔn)本區(qū)外籍船員輸入性疫情防控中存在的風(fēng)險隱患，從嚴(yán)從細(xì)從實防范境外疫情輸入風(fēng)險。衛(wèi)生健康部門、海關(guān)、船舶企業(yè)及屬地政府各方積極主動溝通，制訂健全《入崇船舶新冠可疑人員排查處置流程》，形成閉環(huán)管理，本區(qū)外籍船員輸入性疫情得到有效控制。積極從黨史學(xué)習(xí)教育中汲取精神動力，加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系xx和重大疫情防控救治體系xx。從技術(shù)設(shè)備、檢測能力、質(zhì)量管理等方面著手，不斷加強(qiáng)實驗室能力xx，提升應(yīng)對重大疫情和公共衛(wèi)生安全事件的能力。積極拓展檢測領(lǐng)域和檢測參數(shù)，充分整合現(xiàn)有資源，提高日常檢測能力，提升機(jī)動檢測能力，抓實抓細(xì)常態(tài)化疫情防控。
把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為事業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新源泉。
為深化黨史學(xué)習(xí)教育成果，進(jìn)一步將落腳點聚焦在提升老百姓獲得感、滿意度上，通過推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體改革，實體化運作醫(yī)聯(lián)體辦公室，并在健康管理模式、耗材集中采購、醫(yī)保支付方式改革等方面提高醫(yī)聯(lián)體運行效能，著力解決醫(yī)療服務(wù)“堵點”“痛點”“難點”問題。全面推進(jìn)醫(yī)保支付方式改革。進(jìn)一步做實醫(yī)保結(jié)余資金留用機(jī)制，研究細(xì)化醫(yī)?？傤~結(jié)余分配方案，推動醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為主動向以健康為中心轉(zhuǎn)變；制定以推進(jìn)分級診療為主的綜合清單、以按病種付費為重點的正面清單、以監(jiān)督違規(guī)行為為機(jī)制的負(fù)面清單3個改革清單制度；遴選103個單病種實施drgs管理，推動醫(yī)院主動降低藥品、檢查檢驗、均次費用，進(jìn)一步降低個人自負(fù)比例，不斷提升醫(yī)療收入、技術(shù)性勞務(wù)收入和群眾滿意度。全面推進(jìn)醫(yī)用耗材集中采購。醫(yī)院將院內(nèi)物資按照管理要求進(jìn)行有效分類，委托運營商進(jìn)行采購并完成院內(nèi)物流服務(wù)，以先使用后結(jié)算的方式實現(xiàn)醫(yī)用物資的標(biāo)準(zhǔn)化管理和成本管理。通過耗材集中采購，能夠減少流通環(huán)節(jié)、降低采購成本、減輕患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)，可以提高醫(yī)院管理水平、提高患者滿意度，達(dá)到醫(yī)療行業(yè)灰色利益鏈“一切斷”的效果，實現(xiàn)可收費耗材全市價格最低，不可收費耗材比原來均有不同程度降幅，讓百姓就醫(yī)享受更多實惠。推進(jìn)健康管理模式改革。實施全生命周期健康管理，選取糖尿病、高血壓、胃癌、小兒口腔、青少年脊柱側(cè)彎5個疾病作為突破口進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)研。有5家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心xx“健康智慧小屋”，并將5個疾病健康管理工作納入健康智慧小屋xx，使“醫(yī)院-社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心-村衛(wèi)生室”對人群的健康管理信息互聯(lián)互通。
把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為群眾受益的實際成效。
從黨史學(xué)習(xí)教育中汲取群眾路線，堅持以人為本，將黨史學(xué)習(xí)成果外化于行，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)行動，全力提升區(qū)域醫(yī)療服務(wù)水平。健全醫(yī)療服務(wù)體系，提升區(qū)級醫(yī)院服務(wù)水平。新華xx分院作為xx醫(yī)療救治及教學(xué)科研中心，承擔(dān)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)疑難危重病人的診治工作；十院xx分院依托十院專家技術(shù)支撐，成為東部地區(qū)醫(yī)療中心；xxxx分院作為西部地區(qū)醫(yī)療中心，逐步轉(zhuǎn)型為以康復(fù)為特色的中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，成為社區(qū)“治未病”中心；新建xx人民醫(yī)院作為xx、xx地區(qū)醫(yī)療中心，承擔(dān)兩島基本醫(yī)療服務(wù)和部分公共衛(wèi)生服務(wù)。醫(yī)聯(lián)體核心醫(yī)院定期安排醫(yī)生下沉到基層坐診，每年下沉社區(qū)700人次左右，受益居民3500人次左右；經(jīng)120轉(zhuǎn)運出島的數(shù)量明顯減少，基本實現(xiàn)“大病不出島”。做實家庭醫(yī)生簽約，提升簽約群眾獲得感。嚴(yán)格規(guī)范家庭醫(yī)生標(biāo)化工作量核定與執(zhí)行，將家庭醫(yī)生績效與簽約居民數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量掛鉤，引導(dǎo)居民與家庭醫(yī)生形成健康共同體。加快推進(jìn)信息化xx，提升患者就醫(yī)滿意度。啟動醫(yī)聯(lián)體信息化xx，通過“健康exx”、雙向轉(zhuǎn)診、移動家庭醫(yī)生服務(wù)等應(yīng)用xx，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與二、三級醫(yī)院間的病人雙向轉(zhuǎn)診、就診信息共享、遠(yuǎn)程預(yù)約掛號、病人院后管理等功能，有效實現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生信息共享。加強(qiáng)“5g+醫(yī)療”的應(yīng)用探索，試點救護(hù)車與新華xx分院信息實時互聯(lián)，實現(xiàn)院前、院內(nèi)救治無縫銜接，大大縮短搶救響應(yīng)時間。通過5g+ar、vr技術(shù)，試點專家遠(yuǎn)程診療、移動查房等，讓上級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)資源虛擬下沉，助力破解分級診療體系中診療連續(xù)性不夠、患者下轉(zhuǎn)難的瓶頸。啟動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化xx，改善患者就醫(yī)環(huán)境。按照《xx省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)功能與xx指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合xx縣域衛(wèi)生規(guī)劃、公衛(wèi)體系xx規(guī)劃及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋人口、服務(wù)面積等實際情況，本著“確保達(dá)標(biāo)、先易后難、著眼長遠(yuǎn)、分步實施”的原則，分期分批對18家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化xx，進(jìn)一步提升本區(qū)基層衛(wèi)生服務(wù)能力，從而改善患者就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)體驗。
關(guān)鍵詞黨史學(xué)習(xí)總結(jié)，學(xué)習(xí)黨史總結(jié)，黨史學(xué)習(xí)教育總結(jié)，黨史學(xué)習(xí)教育匯報。
服務(wù)基層行工作匯報材料篇四
自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，xx政法學(xué)院經(jīng)濟(jì)法學(xué)院黨總支深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于黨史學(xué)習(xí)教育的重要講話和指示精神，始終圍繞立德樹人的根本任務(wù)，秉持“三全育人”的理念，把黨史學(xué)習(xí)教育作為建立“不忘初心、牢記使命”長效機(jī)制的重要內(nèi)容。
xx政法學(xué)院黨總支將“3+2+1”學(xué)習(xí)模式作為主要抓手，通過一系列舉措多層次、多角度、求實效地抓好黨史學(xué)習(xí)教育，積極搭建“黨史”學(xué)習(xí)教育云平臺、聚合“黨史”教學(xué)資源、打造“黨史”思想園地，增強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的針對性與實效性，引領(lǐng)全體師生共同汲取紅色精神養(yǎng)料，凝聚前進(jìn)動力，切實推動學(xué)院各項事業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，為學(xué)校的發(fā)展xx做出新的貢獻(xiàn)。
隨時隨地學(xué)——以“三大板塊”搭建“黨史”學(xué)習(xí)教育云平臺。
為扎實推進(jìn)理論武裝工程，經(jīng)濟(jì)法學(xué)院黨總支依托“shupl經(jīng)濟(jì)法”微信訂閱號開展“黨史”宣傳教育，特設(shè)黨史學(xué)習(xí)專欄，構(gòu)建“薪火相傳：‘紅色故事’云上傳習(xí)所”；“繼往開來：‘黨史為綱’云端學(xué)習(xí)庫”；“堅定前行：‘黨史經(jīng)典’閱讀接力跑”三大板塊，突破傳統(tǒng)黨建教育的“次元壁”，以“線上+線下”、“群體+自我”聯(lián)動模式推動院各基層黨組織實現(xiàn)立體化、多方位、多樣化的學(xué)習(xí)互動模式，賦予師生黨員以學(xué)習(xí)者和傳播者的雙重身份，充分拓寬了院基層黨建工作的寬度與深度。
“薪火相傳：‘紅色經(jīng)典’云上傳習(xí)所”通過面向全體師生征集和傳頌100個“紅色經(jīng)典故事”，共同學(xué)習(xí)革命先烈追求真理、堅定信仰的革命精神，增強(qiáng)師生認(rèn)識把握歷史規(guī)律和歷史趨勢的能力，厚植愛國情懷。“繼往開來：‘黨史為綱’云端學(xué)習(xí)庫”以歷史時間為主要脈絡(luò)，梳理“歷史上的今天”具有重要紀(jì)念意義事件，使學(xué)生以更寬廣的視角來認(rèn)識歷史、把握當(dāng)下、面向未來。“堅定前行：‘黨史經(jīng)典’閱讀接力跑”號召全體學(xué)生黨員和部分入黨積極分子組成30個閱讀小組參與，通過每月閱讀1本書、撰寫1篇讀書報告、舉行1次讀書分享會，實現(xiàn)閱讀學(xué)習(xí)全覆蓋，助力上好“黨史”教育必修課，激發(fā)內(nèi)生動力，不斷增強(qiáng)初心如磐、使命在肩的歷史擔(dān)當(dāng)。
身臨其境學(xué)——以“兩條主線”打造“移動黨課”新陣地。
經(jīng)濟(jì)法學(xué)院黨總支圍繞“追根溯源悟初心、以史為鑒強(qiáng)使命”的理念，集結(jié)“校內(nèi)+校外”的課程資源，依托xx豐富的紅色文化資源優(yōu)勢，打造“移動黨課”新陣地，引導(dǎo)廣大黨員干部和青年學(xué)生黨員通過尋訪紅色足跡、追憶歷史征程，在“行走”中學(xué)史明史悟史，凝聚價值認(rèn)同，不斷夯實“黨史”學(xué)習(xí)教育的思想根基。
以“黨的xx”和“城市發(fā)展”為主線，在經(jīng)濟(jì)法學(xué)院黨總支的帶領(lǐng)下，各基層黨組織分赴xx縣革命文物陳列館暨《布爾塞維克》編輯部舊址、國歌展示館、中共xx地下組織斗爭史陳列館暨劉長勝故居、xx省檔案館、xx省歷史博物館等多地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)?！敖胧健钡捏w驗學(xué)習(xí)讓“黨史”學(xué)習(xí)教育擺脫紙面上的“表面工程”，讓靜態(tài)的歷史故事以生動的形式呈現(xiàn)，從整體聯(lián)動上打通“黨史”的內(nèi)在聯(lián)系，促使廣大黨員身臨其境地感悟紅色革命精神。
與此同時，經(jīng)濟(jì)法學(xué)院積極創(chuàng)設(shè)“城市，讓生活更美好”攝影大賽，鼓勵廣大黨員用自己的鏡頭記錄下改革開放以來xx的變化，共同探索“海納百川、追求卓越、開明睿智、大氣謙和”的城市精神，推動“黨史”學(xué)習(xí)教育有聲有色、入腦入心，進(jìn)一步加深了革命傳統(tǒng)教育和理想信念教育。
潛移默化學(xué)——以“一個社區(qū)”創(chuàng)建黨史學(xué)習(xí)新園地。
為了打造黨史學(xué)習(xí)教育共同體，讓紅色文化得以傳承，經(jīng)濟(jì)法學(xué)院黨總支結(jié)合自身工作實際，以制定“黨史”學(xué)習(xí)教育宣傳方案、挖掘紅色資源為載體盤活學(xué)生社區(qū)力量，積極探索“黨建+思想育人”新模式，打造家門口的“黨史”學(xué)堂，推動學(xué)習(xí)教育全覆蓋、有引力、顯成效。
通過在學(xué)生社區(qū)設(shè)置“深化黨史教育、傳承紅色基因”宣傳板、“經(jīng)濟(jì)法學(xué)院黨史教育特色活動”展示板、“黨員亮身份”展示欄等進(jìn)一步推動廣大學(xué)生知史愛黨、知史愛國，在文化浸潤中加強(qiáng)價值認(rèn)同和行為選擇，讓初心薪火相傳，把使命永擔(dān)在肩。同時，學(xué)生社區(qū)積極構(gòu)建“線上線下立體學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)”，通過載體優(yōu)化，在社區(qū)活動室設(shè)置“黨史”圖書借閱角，開展“黨史”閱讀沙龍等讓學(xué)生可以利用課余時間“隨手翻閱”“就地學(xué)習(xí)”，掀起黨史學(xué)習(xí)新風(fēng)潮，凸顯黨史學(xué)習(xí)教育的自主性、專業(yè)性、實踐性和開放性。
行百里者半九十。經(jīng)濟(jì)法學(xué)院黨總支將繼續(xù)根據(jù)上級黨委的要求，深入推進(jìn)做實黨史學(xué)習(xí)教育，持續(xù)聚焦“3+2+1”學(xué)習(xí)教育模式，讓黨史學(xué)習(xí)更接地氣，指導(dǎo)學(xué)生通過緬懷黨的光輝歷史，感悟紅色革命精神，在學(xué)思踐悟中堅定理想信念，在奮發(fā)有為中踐行初心使命。
服務(wù)基層行工作匯報材料篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：
大家好！首先我代表全體干部職工，對各位專家蒞臨我院評價驗收表示熱烈歡迎！
后勤保障供應(yīng)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面都上了一個新臺階，現(xiàn)將我院工作開展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)專家匯報如下：
得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，群眾看病就醫(yī)滿意度得到進(jìn)一步提高，真正實現(xiàn)了“以治病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變的發(fā)展模式。
職能科室設(shè)置：醫(yī)院設(shè)有黨政辦公室、財務(wù)科、總務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部、信息宣傳科等多個職能科室。
醫(yī)藥護(hù)技科室設(shè)置：醫(yī)院開設(shè)有全科醫(yī)學(xué)科、內(nèi)兒科、
外科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、眼耳鼻咽喉科、口腔科、醫(yī)學(xué)檢驗科、醫(yī)學(xué)影像科、特檢科、藥劑藥械科、手術(shù)室、麻醉科、病案室、消毒供應(yīng)室、急診科等18個臨床及醫(yī)技科室。
服務(wù)地區(qū)及人口：轄區(qū)**個行政村，服務(wù)人口**萬人。
醫(yī)院資產(chǎn)：**億元總資產(chǎn)，其中固定資產(chǎn)**億元。
醫(yī)療設(shè)備配置：擁有螺旋ct、彩超、電子胃腸鏡、dr、c型臂、全自動生化分析儀、腹腔鏡等萬元以上設(shè)備**臺件，為臨床工作的開展提供了堅實的保障。
業(yè)務(wù)工作量：全年門診接診**人次；出院病人**人次，年手術(shù)**臺次，，業(yè)務(wù)收入**萬元，病床使用率**%，治愈好轉(zhuǎn)率**%。
（一）、認(rèn)真組織，全院動員，扎實推進(jìn)迎評工作。
自開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動以來，我院按照上級衛(wèi)健部門的有關(guān)要求，嚴(yán)格對照《山東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)與管理標(biāo)準(zhǔn)--創(chuàng)建與評價指南》和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力評價指南》規(guī)定，全力推進(jìn)，認(rèn)真組織，全院動員，全員參與，確保各項工作有序開展。
明確分工，不留空白。
二是積極動員，抓好落實。自2018年11月優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動工作啟動后，醫(yī)院立即召開了全院工作動員大會，全力以赴投入到創(chuàng)評工作中來，嚴(yán)格對照評價標(biāo)準(zhǔn)和實施細(xì)則，將各章節(jié)、條款逐條劃分，逐項分解，責(zé)任到人，考核到人，定期進(jìn)行調(diào)度，不定期進(jìn)行互評、互查，對發(fā)現(xiàn)的問題明確專人，限時解決，確保迎評工作穩(wěn)步推進(jìn)。
三是借鑒學(xué)習(xí)，不斷完善。為做好迎評工作，醫(yī)院組織人員到上級醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，積極參加省、市級學(xué)習(xí)培訓(xùn)，院長親自組織全員系統(tǒng)培訓(xùn)。同時，對我院在各項檢查工作中存在的問題，逐一梳理，仔細(xì)查找不足，及時整改問題，做到了在檢查中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高。
及時進(jìn)行解決不斷加以完善做到“以創(chuàng)建改進(jìn)工作、以工作推進(jìn)創(chuàng)建”使醫(yī)院各項工作得到了持續(xù)改進(jìn)和提高。
（二）、突出公益性與社會性，注重發(fā)揮醫(yī)院的區(qū)域衛(wèi)生中心作用。
業(yè)。醫(yī)院無對外出租、承包科室，無虛假、違法醫(yī)療廣告，未發(fā)生過經(jīng)鑒定定性為二級及以上負(fù)主要責(zé)任的醫(yī)療事故。
2、積極開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，我院能夠完成本地常見病、多發(fā)病、危急和部分疑難重癥的診治任務(wù)，各科室各專業(yè)每年均積極開展新技術(shù)、新項目，2018年，全院開展新技術(shù)、新項目**項。
3、積極開展門診預(yù)約服務(wù)、志愿者服務(wù)等工作。采取全成本核算、績效考核等措施，不斷完善內(nèi)部運行機(jī)制，細(xì)化工作指標(biāo)，建立了“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的分配機(jī)制。以人性化服務(wù)為總抓手，持續(xù)開展三好一滿意、“送健康、送溫暖”等活動，不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)，暢通患者投訴渠道，維護(hù)患者權(quán)益，保障患者安全，優(yōu)化患者就醫(yī)流程，執(zhí)行無煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，得到了患者好評。
4、醫(yī)院不斷完善公共衛(wèi)生工作防控體系，建立健全了各類突發(fā)事件和公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，使職工的應(yīng)急素質(zhì)和醫(yī)院的整體應(yīng)急能力得到增強(qiáng)。在抗擊2019年強(qiáng)臺風(fēng)“利奇馬”帶來的洪澇災(zāi)害中，醫(yī)院反應(yīng)迅速，應(yīng)對及時，在上級專業(yè)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下展開災(zāi)后消殺防疫工作，確保了我轄區(qū)災(zāi)后無大疫。積極開展各種健康義診工作，年組織健康咨詢和義診等公益性活動10余次。
（三）、強(qiáng)化質(zhì)量管理，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。
員化。
1、以政治建設(shè)為重點，實現(xiàn)黨建各項工作新提升。院黨支部堅決貫徹落實黨要管黨、從嚴(yán)治黨的部署要求，自覺肩負(fù)起全面從嚴(yán)治黨的主體責(zé)任，把思想從嚴(yán)、管黨從嚴(yán)、執(zhí)紀(jì)從嚴(yán)、作風(fēng)從嚴(yán)、反腐從嚴(yán)貫穿到各項工作中，不斷強(qiáng)化黨員干部的政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。定期召開組織生活會、民主生活會，專題黨課學(xué)習(xí)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加雙重組織生活等一系列制度機(jī)制，以制度保障黨建責(zé)任落實。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理，認(rèn)真落實核心制度。醫(yī)院圍繞基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，認(rèn)真貫徹落實人員崗位責(zé)任制及醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范。對核心制度進(jìn)行了細(xì)化、量化，使之更具可操作性，培訓(xùn)傳達(dá)到各個科室，要求醫(yī)務(wù)人員知曉率100%。加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高信息化水平。
3、健全質(zhì)量管理組織，及時督導(dǎo)解決問題。醫(yī)院健全了院科兩級質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格落實院長查房制度，及時了解醫(yī)院運行過程中各部門各環(huán)節(jié)的隱患，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。職能科室每月開展醫(yī)護(hù)質(zhì)量檢查，針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)，檢查核心制度的落實情況，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋給科室進(jìn)行改進(jìn)，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
醫(yī)務(wù)人員的法律意識、安全意識，近年來未發(fā)生重大醫(yī)療事故。
5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核，打造學(xué)習(xí)型人才隊伍。醫(yī)院每月定期組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過技術(shù)操作比賽、三基三嚴(yán)考試檢驗培訓(xùn)成效，并將結(jié)果與職工的績效工資、晉職晉級、崗位聘用等直接掛鉤，形成了有培訓(xùn)、有考核、有獎懲、有改進(jìn)的良性循環(huán)。為加快青年醫(yī)師成長，使一批中青年骨干成為醫(yī)院發(fā)展的中堅力量，醫(yī)院每年選派10余名醫(yī)護(hù)人員到省級醫(yī)院專科進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時定期邀請省級專家到我院坐診開展教學(xué)查房講座，帶動了醫(yī)院整體水平的不斷提升。
6、加強(qiáng)重點科室管理，確保院感質(zhì)量安全。強(qiáng)化手衛(wèi)生依從性，全院統(tǒng)一配備使用抗菌洗手液，對重點科室重點部門開展重點監(jiān)測，定期對環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果進(jìn)行監(jiān)測督導(dǎo)，及時匯總分析監(jiān)測結(jié)果，發(fā)現(xiàn)危險因素，落實有效的預(yù)防控制辦法，通過監(jiān)測--控制--監(jiān)測，最終減少院內(nèi)感染的發(fā)生，提高了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，長期以來無院內(nèi)感染的爆發(fā)流行。持續(xù)加強(qiáng)對醫(yī)療廢物的管理，定期督導(dǎo)考核，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改，我院在醫(yī)療廢棄物分類收集包裝儲存運送交接等環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照規(guī)范操作，有效預(yù)防了醫(yī)院感染的發(fā)生。醫(yī)院污水處理設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，污水排放達(dá)標(biāo)。
房制度，加強(qiáng)督查分級護(hù)理制度執(zhí)行情況及防跌倒、防墜床護(hù)理措施的落實情況，積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，對患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)，病人滿意度不斷提高。
8、加強(qiáng)藥事管理，推進(jìn)臨床合理用藥。建立了以院長為組長的藥事管理與藥物治療學(xué)管理委員會，加強(qiáng)藥劑管理，規(guī)范采購、儲存、調(diào)劑，執(zhí)行《處方管理辦法》，開展處方點評，優(yōu)先合理使用基本藥物，開展抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，按規(guī)定報告不良反應(yīng)，全面落實質(zhì)量管理與改進(jìn)制度，提供用藥咨詢服務(wù)，促進(jìn)臨床合理用藥。積極推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，提供具有中醫(yī)特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)服務(wù)。
（四）、不斷加強(qiáng)醫(yī)院文化和信息化建設(shè)，提升后勤服務(wù)能力，為發(fā)展提供堅實保障。
一是積極推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院精神凝聚的載體。我院始終踐行社會主義核心價值觀，抓管理、重質(zhì)量、強(qiáng)內(nèi)涵、促發(fā)展。
二是加大院務(wù)公開力度。以職工代表大會為平臺，醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”制度和院務(wù)公開制度，通過院務(wù)公開欄、微信公眾號、電子顯示屏、投訴信箱、電話等形式，公開醫(yī)療服務(wù)價格、醫(yī)務(wù)人員信息、行業(yè)作風(fēng)情況，征求患者和職工意見和建議，讓職工都參與到醫(yī)院發(fā)展中來。
內(nèi)管理信息化。能滿足醫(yī)院管理、臨床工作和各級衛(wèi)生行政管理部門對醫(yī)院法定統(tǒng)計信息的需要。
四是做實做細(xì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。免費向群眾提供14項國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)，開展農(nóng)村適齡婦女兩癌篩查和待孕婦女免費發(fā)放葉酸等重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目。家庭醫(yī)生簽約工作扎實開展，老年人簽約率達(dá)到**以上，計生特殊家庭簽約率**％，貧困人口簽約率**％，重點人群續(xù)約率**%以上。
五是做好財務(wù)后勤保障，營造安全就醫(yī)環(huán)境。健全財務(wù)制度，加強(qiáng)價格管理，實行成本核算，降低運行成本，對醫(yī)院各項診療、檢查價格進(jìn)行公示。做好后勤保障和消防安全工作，水、電、汽、物資供應(yīng)、餐飲等后勤工作安全、有序、到位，未發(fā)生一例安全責(zé)任事故，保障了醫(yī)院工作順利開展。
對照標(biāo)準(zhǔn)要求，經(jīng)醫(yī)院多輪自查、整改，我院自評基本指標(biāo)*個a，占比**%；**個b，占比**%；**個c，占比**%。，達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)要求。自優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動以來，我們對照標(biāo)準(zhǔn)查不足，對照先進(jìn)找差距，在不斷的改進(jìn)和完善中，醫(yī)院的職工隊伍得到錘煉，管理水平得到提高，醫(yī)院“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”等方面都取得了顯著的成效。但是，仍有許多地方存在不足，今后需要認(rèn)真整改。評審只是起點，任重而道遠(yuǎn)，醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)、醫(yī)療服務(wù)能力提升永遠(yuǎn)在路上。
我們深信，通過各位專家的檢查和指導(dǎo)，必將對我院今。
后的各項工作起到極大的推進(jìn)作用，為我們持續(xù)改進(jìn)提供新的強(qiáng)大動力。我們將虛心聽取各位專家的意見，針對存在的問題再加力度，再添舉措，不斷改進(jìn)，持續(xù)提升衛(wèi)生院綜合服務(wù)能力，做好群眾健康的守門人。
服務(wù)基層行工作匯報材料篇六
電氣化局集團(tuán)五公司成都地鐵10號線項目部，擔(dān)負(fù)成都地鐵10號線一期工程施工任務(wù)。項目黨支部堅持融入中心抓黨建，進(jìn)入管理起作用，著力提升政治引領(lǐng)能力、組織戰(zhàn)斗力、帶好隊伍能力，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)黨員干部職工頑強(qiáng)拼搏，攻堅克難，打造了良好的聲譽(yù)。項目黨支部榮獲集團(tuán)公司先進(jìn)基層黨組織稱號。我們的主要做法是：
一、提升政治引領(lǐng)能力，把關(guān)定向科學(xué)決策。
20xx年五公司從廣西柳州搬遷到四川成都，急需站穩(wěn)成都市場，項目黨支部肩負(fù)使命，積極融入中心工作，發(fā)揮政治核心作用，為項目順利實施把關(guān)定向。
1.參與項目決策，有效防控各類風(fēng)險。公司黨委配齊配強(qiáng)支部班子，支部班子成員實行“雙向進(jìn)入，交叉任職”，落實“一崗雙職”，發(fā)揮整體功能。項目黨支部落實集團(tuán)黨委《關(guān)于工程項目黨組織參與決策及監(jiān)督工作的若干規(guī)定》，梳理項目施工中可能面臨的風(fēng)險，發(fā)揮班子成員的管理優(yōu)勢和專業(yè)優(yōu)勢，嚴(yán)格落實“三重一大”集體決策制度，在物資設(shè)備及勞務(wù)采購、財務(wù)預(yù)決算、工資獎金分配、招待費、重要崗位人員選用等重大事項方面，都經(jīng)集體研究討論決定，確保科學(xué)決策、民主決策。上場以來，項目部經(jīng)集體研究決策共34項，其中招標(biāo)決策4項，重要干部任免9項，職工效益二次分配15次，大額度資金的使用6項，件件可追溯，有效控制了風(fēng)險。
2.引領(lǐng)思想導(dǎo)向，把我工作主動權(quán)?！八碾姟奔身椖孔畲筇攸c是工期“墊尾”，麻雀雖小五臟俱全。成都地鐵10號線從武侯區(qū)太平園引出，到雙流機(jī)場2號航站樓，全段為地想線，全長10.9公里，設(shè)車站6座，總共投資4.4億元，從20xx年1月上場至20xx年9月開通，工期20個月，實際留給項目施工時間不足一年。面對錯綜復(fù)雜的交叉干擾和緊迫的工期壓力，黨支部加強(qiáng)思想動員，及時引領(lǐng)導(dǎo)向，把公司黨委“依托10號線，當(dāng)好橋頭堡，打開成都地鐵市場”要求向全體黨員干部職工交底，統(tǒng)一思想，上下同向。同時黨員同志分工負(fù)責(zé)，逐一走訪政府部門、產(chǎn)權(quán)單位和沿線社區(qū)群眾，主動溝通保持渠道通暢，確保項目施工順利進(jìn)行。
3.抓常學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)“四個意識”。黨支部堅持融入日常，抓在經(jīng)常，依托“三會一課”，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，實行黨建工作月報制，設(shè)置高標(biāo)準(zhǔn)黨員活動室，建立黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化手冊，規(guī)范黨建工作臺賬11大類。結(jié)合項目實際，加強(qiáng)黨員教育管理，通過開展“講好自己的故事，做合格共產(chǎn)黨員”等主題鮮明、內(nèi)容豐富的實踐活動，利用工程例會、班子會、支委會、固定黨日活動、“手掌上的黨課”、“指尖上的黨建”等，豐富黨課內(nèi)容，創(chuàng)新黨課方式，引導(dǎo)黨員不斷增強(qiáng)“四個意識”，做到學(xué)思踐悟，立足崗位，建功立業(yè)，形成上下聯(lián)動，齊心協(xié)力地工作氛圍。全年組織理論學(xué)習(xí)研討17次，講黨課6次。
二、提升組織戰(zhàn)斗能力，確保實現(xiàn)合同目標(biāo)。
成都地鐵10號線是五公司第一個“四電集成”地鐵項目，也是成都地鐵第一條設(shè)計時速100公里的線路，首次采用再生制動系統(tǒng)、首次采用可斷開裝置、首次涉及地鐵綜控聯(lián)調(diào)聯(lián)試，專業(yè)接口多、技術(shù)復(fù)雜、施工難度大。黨支部發(fā)揮組織優(yōu)勢，帶領(lǐng)黨員和職工群眾同心同德，群策群力，打贏一場創(chuàng)譽(yù)創(chuàng)效攻堅戰(zhàn)。
1.爭當(dāng)攻堅克難的標(biāo)兵。項目黨支部持續(xù)開展“三亮一配戴”活動，即亮身份、亮職責(zé)、亮風(fēng)采、佩戴黨徽活動。勞工黨員納入了項目部黨員統(tǒng)一嚴(yán)格管理，使黨員同志關(guān)鍵時刻站得出、沖在前、做在前。在工期最緊張的春節(jié)期間，18名黨員、68名職工全部值崗，尤其是28名本地職工，雖然離家只有1個小時車程，都主動放棄回家團(tuán)聚，堅守在施工一線。支部班子成員率先垂范，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，項目書記蘇猛在岳父幾次重癥住院期間都因忙于工作沒能回去照料。在全體參建員工的共同努力下，確保了合同工期目標(biāo)。
2.爭當(dāng)科技攻關(guān)的“創(chuàng)客”。項目黨支部以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、四川省勞動模范田振海同志“勞模創(chuàng)新工作室”為載體，動員廣大黨員和職工人人當(dāng)“創(chuàng)客”，積極參與科技創(chuàng)新和技術(shù)攻關(guān)。項目部先后榮獲國家發(fā)明專利2項、實用新型專利14項、省部級工法成果8項，其中“可移動式匯流排安裝技術(shù)”正在總結(jié)匯編工藝工法，“單軌可移動式作業(yè)車”已試驗制作成功并運用在通信及綜合監(jiān)控施工中。qc成果《剛性接觸網(wǎng)接觸線安裝涂抹油脂裝置的研制》，榮獲“全國工程建設(shè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”二等獎?！疤镎窈谀?chuàng)新工作室”榮獲“集團(tuán)公司勞模創(chuàng)新工作室”、“成都市勞模創(chuàng)新工作室”稱號。
3.爭當(dāng)安全質(zhì)量管理的衛(wèi)士。黨支部持續(xù)開展了“黨員示范崗”、“黨員身邊無事故”等活動,建立黨員交辦帶班錄音制度,引導(dǎo)教育黨員爭當(dāng)安全忠誠衛(wèi)士，協(xié)助安質(zhì)部門在一線卡控。共收集保存300多份安全講話錄音，舉辦了安全培訓(xùn)24期，培訓(xùn)人數(shù)357人次，培訓(xùn)合格率100%,上崗率100%。實行黨員干部創(chuàng)譽(yù)創(chuàng)效分片包保責(zé)任制，發(fā)起了“不讓效益因我而流失、不讓信譽(yù)因我而受損”的倡議。黨員干部主動加強(qiáng)與業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理等單位對接，加強(qiáng)施工組織方案審查和主要物資、勞務(wù)卡控，有效控制了生產(chǎn)成本。截止開通運營，項目實現(xiàn)間接費結(jié)余385萬元，材料費結(jié)余2071萬元。
三、提升帶好隊伍能力，培育作風(fēng)過硬團(tuán)隊。
項目黨支部積極參與項目職工隊伍教育管理，努力打造一支技術(shù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良的職工隊伍。
1.強(qiáng)化素質(zhì)培訓(xùn)，打造人才工程。項目黨支部按照“建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、培育優(yōu)秀團(tuán)隊”的工作思路，舉辦專業(yè)培訓(xùn)26次，廣泛開展職工考核、“導(dǎo)師帶徒”、青工比武”等活動，鼓勵職工在干中學(xué)，學(xué)中提高。簽訂師徒協(xié)議43份，項目黨員全部納入師徒管理，有效縮短了青年員工成才周期。涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀青年代表，有1人獲得了集團(tuán)公司青年崗位能手，2人獲青羊區(qū)“優(yōu)秀團(tuán)員”稱號、1人獲成都市“青年崗位能手”。
2.抓好建家建線，打造聚心工程。黨支部貫徹依靠方針，發(fā)揮工會黨組織橋梁紐帶作用，組織開展以工地文化線、生活線、衛(wèi)生線為主要內(nèi)容的建家建線活動，傾力打造聚心工程。根據(jù)項目駐地情況合理規(guī)劃了職工書屋、標(biāo)準(zhǔn)化食堂、文寓化宿舍、文體活動場地，改善職工文化生活，讓職工群眾吃的安心、住的舒心、工作開心。同時，設(shè)立了“健康小屋”，定期為職工進(jìn)行健康體檢，做到了“小病不出門，大病早發(fā)現(xiàn)”。針對項目單身青年較多的情況，組織單身青年155人次參加青年聯(lián)誼活動，拓寬了青年職工的交友渠道。
3.狠抓作風(fēng)建設(shè)，打造廉潔工程。項目黨支部與公司黨委簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，對照業(yè)務(wù)流程，從權(quán)利制約、群眾監(jiān)督等方面入手，有針對性地制度和完善廉政風(fēng)險防控措施，編制了《項目廉潔風(fēng)險防控手冊》，每個黨員簽訂廉潔承諾書，加強(qiáng)過程監(jiān)督，確保廉潔從業(yè)。黨支部還與勞務(wù)協(xié)作方、材料設(shè)備供應(yīng)商約談，約定不搞吃請和拜節(jié)送禮。同時，與聯(lián)合建設(shè)單位黨組織和地方檢察院開展黨建聯(lián)建、廉潔共建活動，共簽廉潔承諾責(zé)任書、共建廉潔承諾文化陣地，實現(xiàn)了“工程優(yōu)質(zhì)、干部優(yōu)秀”。
我們將以此次基層示范黨支部現(xiàn)場會為契機(jī)，借鑒兄弟單位的好經(jīng)驗好做法，不斷探索黨支部工作新方法新途徑，為項目施工生產(chǎn)提供堅強(qiáng)的政治、思想和組織保證，以優(yōu)異成績迎接黨的十九大勝利召開!
服務(wù)基層行工作匯報材料篇七
提高稅收工作水平。
領(lǐng)導(dǎo)和同志們：
近年來，xx市地稅局認(rèn)真貫徹《全國稅務(wù)系統(tǒng)基層建設(shè)綱要》精神，按照“政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正、服務(wù)規(guī)范”的基層建設(shè)總要求，牢固樹立面向基層、建設(shè)基層的思想，突出重點，強(qiáng)化措施，大力加強(qiáng)稅務(wù)系統(tǒng)基層建設(shè)，有力地推動和促進(jìn)了各項工作的開展，確保了稅收任務(wù)的完成。我們的主要做法是：
一、以提高干部整體素質(zhì)為重點，大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)。
建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍，是加強(qiáng)基層建設(shè)、確保完成各項工作任務(wù)的根本保證。為此，工作中，我們把加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)作為加強(qiáng)基層建設(shè)的重中之重，不斷強(qiáng)化工作措施，提高干部隊伍的整體素質(zhì)：
一是加強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。從局黨委到各基層黨支部層層建立了政治理論學(xué)習(xí)制度，利用各種形式加強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，提高基層領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力及工作水平。自98年以來，我們還在全系統(tǒng)中層以上干部中開展了“向我看齊”活動，要求中層以上干部從事業(yè)心、責(zé)任感、工作態(tài)度、工作質(zhì)量、廉潔從稅等方面向自己的部下表態(tài)“向我看齊”，帶頭就服從大局、堅持民主集中制、提高工作效率、不搞特殊、廉潔勤政等方面為干部職工作出表率，并每年對中層干部開展“向我看齊”活動執(zhí)行落實情況進(jìn)行一次民主測評，不斷增強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、向心力。為優(yōu)化基層領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)，我們通過群眾推薦、民主評議、公開答辯、競爭上崗等方式及時把德才兼?zhèn)?、工作實績突出的?yōu)秀年輕干部選拔到基層領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍中。近幾年來，我們先后公開選拔了20多名中層干部充實到基層班子，大大優(yōu)化了基層領(lǐng)導(dǎo)班子的年齡和知識結(jié)構(gòu)，為基層工作增添了生機(jī)和活力。
二是加大干部培訓(xùn)教育力度。在思想政治教育上，我們通過稅檢共建、電化教育等形式堅持不懈地在廣大干部中開展形勢教育、理想教育、廉政教育和稅收職業(yè)道德教育，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀。為增強(qiáng)思想政治工作的針對性，我們還制定了《思想政治工作目標(biāo)責(zé)任制度》，將思想政治工作的各項內(nèi)容細(xì)化、量化，明確目標(biāo)，落實責(zé)任，虛實結(jié)合，注重實效。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，結(jié)合當(dāng)前干部職工學(xué)歷和知識結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定了《干部職工教育培訓(xùn)規(guī)劃》，采取辦培訓(xùn)班、請進(jìn)來教、送出去學(xué)、集體學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合等多種形式，加強(qiáng)對干部的稅收財會、政策法規(guī)、稅收英語、計算機(jī)操作等業(yè)務(wù)知識和工作技能的教育和培訓(xùn)。目前全局?名在職干部中，大專以上學(xué)歷的有177人，占67.6%%，其中本科49人，占18.7%；稅收、財會專業(yè)的143人，占58.3%。
三是不斷完善干部管理機(jī)制。為充分激發(fā)基層干部的工作積極性，幾年來，我們從深化干部人事制度改革入手，不斷完善干部管理機(jī)制，先后推行實施了干部分級管理制度、雙向選擇制度、末位淘汰制度、待崗培訓(xùn)制度等一系列干部管理制度。如末位淘汰制度規(guī)定，年終，通過嚴(yán)格考核，在各基層單位中排出一個集體末位。集體末位單位的正職只能拿副職的獎金，副職拿一般干部的獎金，一般干部拿50%的獎金。連續(xù)兩年排末位的單位負(fù)責(zé)人要降職調(diào)離原崗位；各單位排末位的個人除不發(fā)獎金外，還要脫崗培訓(xùn)一個月。僅去年一年全局就有15名末位人員接受了脫崗培訓(xùn)，扣發(fā)年終獎金30000多元，在全局產(chǎn)生了強(qiáng)烈反響。干部使用管理制度的改革，打破了干部“能上不能下”的“鐵交椅”現(xiàn)象和“干多干少一個樣、干好干壞一個樣”的“大鍋飯”現(xiàn)象，增強(qiáng)了廣大干部的壓力感、責(zé)任感、危機(jī)感，在全局建立起了富有生機(jī)與活力的干部管理使用機(jī)制。
二、深化稅收征管改革，建立精簡、效能的稅收管理體系。
稅收工作的重點在基層，能否建立一套科學(xué)、規(guī)范的稅收管理體系是做好各項稅收工作的基礎(chǔ)，也是加強(qiáng)基層建設(shè)的關(guān)鍵。幾年來，為適應(yīng)新形勢下稅收征管工作的需要，我們不斷深化稅收征管改革，積極探索符合地稅實際的稅收管理體系，初步建立起了“以申報納稅和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ)，以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，集中征收，專業(yè)管理、重點稽查”為主要特征的新型稅收征管模式。在基層，適應(yīng)集中征收的要求，打破過去按行政區(qū)域設(shè)置征管機(jī)構(gòu)的舊模式，以經(jīng)濟(jì)區(qū)域為中心，設(shè)置了13個基層稅務(wù)所。改革后，全局基層征管機(jī)構(gòu)比過去縮減了19個，實現(xiàn)了相對集中征收；在城區(qū)，設(shè)立了稽查局和直屬征收分局，分別負(fù)責(zé)全市范圍內(nèi)納稅人的稅務(wù)稽查工作和城區(qū)納稅人的地方稅收征收管理工作。同時，進(jìn)一步理順征管查之間的關(guān)系，形成分工明確、協(xié)調(diào)配合的運轉(zhuǎn)機(jī)制，征收部門主要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)納稅人的征收管理工作，稽查部門實行一級稽查，并在稽查內(nèi)部實行選案、檢查、審理、執(zhí)行四分離制度，使稽查各環(huán)節(jié)之間形成既相互聯(lián)系、又相互制約的工作機(jī)制。為進(jìn)一步提高稽查工作質(zhì)量和效率，我們還實行了稽查復(fù)查制度和調(diào)帳稽查制度，既強(qiáng)化了對稽查工作的監(jiān)督制約，又提高了稽查工作質(zhì)量。僅去年一年，全局就檢查各類納稅人1300多戶，查補(bǔ)入庫稅款及罰款2300多萬元，查補(bǔ)稅款入庫率達(dá)85%以上，處罰面達(dá)100%。
三、加強(qiáng)管理基礎(chǔ)建設(shè)，提高基層稅收工作質(zhì)量和水平。
加強(qiáng)管理基礎(chǔ)建設(shè)是提高稅收工作質(zhì)量和效率的重要保證。幾年來，我們堅持人往基層走、心往基層想、勁往基層使，錢往基層投，不斷加大對基層的投入，使人、財、物向基層傾斜，既改善了基層干部職工的工作和生活條件，又夯實了基層基礎(chǔ)管理工作，提高了基層工作水平和工作效率。
一是改善辦稅環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。稅收服務(wù)是基層稅收工作的一項重要內(nèi)容。為提高基層稅收服務(wù)水平和質(zhì)量，幾年來，我們不斷加大對基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，在各單位普遍建起了高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化、功能設(shè)施齊全的辦稅服務(wù)場所。各辦稅服務(wù)廳還統(tǒng)一設(shè)置了辦稅流程圖和公開欄，對納稅人實行公開辦稅和一條龍服務(wù)；在軟環(huán)境建設(shè)上，制定了《首問責(zé)任制度》、《文明服務(wù)用語制度》、《地稅干部一日行為規(guī)范》、《定標(biāo)限時督查制度》等一系列工作制度，以制度規(guī)范和約束干部的言行，以良好的辦稅環(huán)境和高效、快捷的工作效率為納稅人提供涉稅服務(wù)。
二是加強(qiáng)稅收信息化建設(shè)，提高工作效率和質(zhì)量。為適應(yīng)稅收信息化建設(shè)的要求，幾年來，我們不斷加快科技興稅的步伐，以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，加大投入，加快稅收電子化進(jìn)程。近兩年來，我們先后投入資金120多萬元，更新、購置計算機(jī)設(shè)施110多臺（套），建起了上連xx市局、下接基層分局的三級計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，并不斷加快稅收管理軟件的應(yīng)用和推廣，先后啟用了納稅申報、稽查管理、稅源管理、發(fā)票管理等信息系統(tǒng)軟件，提高了征管質(zhì)量和效率，減少了稅收流失。目前，全局計算機(jī)總量達(dá)到220臺，人均0.84臺，大大提高了稅收工作質(zhì)量和效率。
三是嚴(yán)格目標(biāo)管理考核，提高稅收管理水平。為確保各項工作落到實處，我們制定了嚴(yán)格的目標(biāo)考核管理辦法，將稅收工作分解成稅收任務(wù)、稅收基礎(chǔ)管理、稅收執(zhí)法管理、稅收計會統(tǒng)、干部隊伍及精神文明建設(shè)等五大項，細(xì)化量化各項工作目標(biāo)的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，納入各基層單位年度目標(biāo)責(zé)任制考核。為確保考核辦法的科學(xué)合理和考核結(jié)果的真實、公正，解決以往目標(biāo)管理考核中流于形式、走過場的問題，我們還對考核辦法逐步進(jìn)行了創(chuàng)新和完善，實行四級考核連帶責(zé)任制，即：第一步，單位自查。本單位對應(yīng)發(fā)現(xiàn)的問題未發(fā)現(xiàn)未糾正的，單位負(fù)責(zé)人和工作責(zé)任人要負(fù)連帶責(zé)任；第二步，xx局考核。對被考核單位自查中存在的問題未發(fā)現(xiàn)未糾正的，單位負(fù)責(zé)人和考核責(zé)任人要負(fù)連帶責(zé)任；第三步，上級局對xx局考核中，凡某項內(nèi)容因工作原因造成重大失誤或全局某項工作差錯率達(dá)60%以上者，分管局長、局長負(fù)連帶責(zé)任；第四步，對單位考核中，同一項考核內(nèi)容全系統(tǒng)差錯率達(dá)到60%以上者，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和工作責(zé)任人要負(fù)連帶責(zé)任。年終檢查時，凡上半年考核中已發(fā)現(xiàn)應(yīng)糾正而未糾正的問題，將加倍扣分，并追究直接責(zé)任人和單位負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任。連帶責(zé)任既與年度目標(biāo)責(zé)任制考核相聯(lián)系，又與雙向選擇、末位淘汰制度相聯(lián)系，直接涉及干部的獎金發(fā)放、評先創(chuàng)優(yōu)和干部使用。
嚴(yán)格的目標(biāo)管理考核和責(zé)任追究制度，增強(qiáng)了廣大干部的責(zé)任意識和爭創(chuàng)意識，各單位在日常稅收工作中，更加注重管理基礎(chǔ)工作，有力地促進(jìn)了管理水平和征管質(zhì)量、工作效率的提高。目前我局所轄納稅戶中，企業(yè)申報率達(dá)98%，個體申報率達(dá)90%以上，申報準(zhǔn)確率達(dá)100%，稅務(wù)登記率企業(yè)達(dá)100%，個體達(dá)90%，滯納金加征率和稅收違章案件處罰面均達(dá)100%。
四、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高基層文明創(chuàng)建水平。
我局70%以上的人員在基層，充分調(diào)動基層干部職工的工作積極性，把基層干部隊伍建設(shè)成為政治過硬、業(yè)務(wù)精能通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法規(guī)范的堅強(qiáng)戰(zhàn)斗集體，是確保完成各項工作任務(wù)的重要保證。工作中，我們堅持以精神文明建設(shè)為突破口，利用各種行之有效地方式和載體，在基層干部職工中廣泛深入地開展“三優(yōu)一做”活動、爭創(chuàng)“征管能手”、“稽查能手”、“計算機(jī)能手”活動及爭創(chuàng)“文明科所”、“文明示范窗口”、“文明從我做起”等文明創(chuàng)建活動，不斷提升基層文明創(chuàng)建水平。目前，全局15個基層單位全部跨入平度市級以上文明單位行列，并涌現(xiàn)出市文明單位標(biāo)兵、市青年文明號、市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口、市文明服務(wù)標(biāo)兵、省及市地稅系統(tǒng)征管能手、稽查能手等一大批先進(jìn)單位和個人，在社會上樹立了良好的地稅形象。為增強(qiáng)干部的凝聚力、向心力，局黨委還在辦公經(jīng)費緊張的情況下，千方百計籌集資金，改善基層工作和生活條件。近年來先后投入資金上百萬元，為各單位建起了小伙房、小浴室、小活動室、小圖書室、小菜院等“五小”設(shè)施，豐富干部職工的業(yè)余生活。為使干部安心基層，我們還為全局干部職工在城區(qū)購買了住房，投資200多萬元為各基層單位更新、購置了15輛班車和40輛工作用車，同時，在評先選優(yōu)、獎金發(fā)放、福利待遇等方面向基層傾斜，受到基層干部職工的一致好評，營造了“拴心留人”的良好環(huán)境，也極大地增強(qiáng)了廣大干部的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，保證了各項工作任務(wù)的完成。
總之，幾年來，在加強(qiáng)基層建設(shè)方面，我們本著重點突出、統(tǒng)籌兼顧的原則，結(jié)合地稅實際，做了一些實實在在的工作，但與市局的要求和先進(jìn)的兄弟單位相比，仍有一定的差距，下一步，我們將以這次會議為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化面向基層、服務(wù)基層意識，不斷加大對基層建設(shè)的投入，推動和促進(jìn)基層建設(shè)不斷上臺階、上水平。謝謝大家！
服務(wù)基層行工作匯報材料篇八
我們馬場鎮(zhèn)共有12個行政村，26個基層黨支部，其中機(jī)關(guān)和事業(yè)單位黨支部11個，農(nóng)村黨支部12個，非公有制企業(yè)黨支部3個，擁有黨員近1300名。2011年，我鎮(zhèn)黨建工作在區(qū)委組織部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為抓手，緊緊圍繞項目建設(shè)、城鎮(zhèn)化建設(shè)大局，堅持將黨建工作和農(nóng)村各項工作緊密結(jié)合，著力提升基層黨建工作的整體水平，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會的健康穩(wěn)定發(fā)展提供堅強(qiáng)的組織保證，為全年各項工作的順利開展提供不竭的動力源泉?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)基層黨建工作的開展情況做如下匯報：
過硬的黨委是黨建工作的一面旗幟，所以，馬場鎮(zhèn)黨委始終把班子建設(shè)作為黨建工作的首要任務(wù)來抓，通過加強(qiáng)黨委工作程序規(guī)范化建設(shè)，推動黨內(nèi)制度法規(guī)的完善和落實，不斷提高黨委領(lǐng)導(dǎo)能力和水平。一是下大氣力抓好黨建工作責(zé)任制的落實。年初，鎮(zhèn)黨委層層簽訂了黨建工作責(zé)任狀，明確了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門和各支部的黨建目標(biāo)任務(wù)，并實行年度獎懲考核;在班子內(nèi)部，進(jìn)一步明確黨建工作分工，黨委書記負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，班子其他成員結(jié)合分工抓好分管工作范圍內(nèi)的黨建工作，此外，鎮(zhèn)黨委還建立了黨委班子每周工作匯報制度，要求每個班子成員在每周一早晨例會結(jié)束后就地留下匯報上一周工作完成情況，及本周工作打算，研究解決重要問題，從而形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)職能部門各司其職、一級抓一級、層層抓落實的黨建工作格局。二是進(jìn)一步貫徹民主集中制原則。
嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，在重大問題上，要求班子成員逐個發(fā)言，談?wù)J識，說想法，做到廣開言路，充分調(diào)動了班子成員的能動性和積極性，突出了班子的集體領(lǐng)導(dǎo)地位。三是狠抓干部作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范干部行為。在實際工作中，把作風(fēng)建設(shè)作為一項重要內(nèi)容來抓，分別從考勤、會議、工作、財務(wù)等方面對班子提出要求，及時制止糾正不正常的苗頭，做給職工看、帶著職工干，一年來，班子成員求真務(wù)實，認(rèn)真抓好各項工作，起到了很好的表率帶頭作用。
一是以換屆為契機(jī)，選優(yōu)配強(qiáng)村“兩委”班子。在村支部的換屆選舉中，嚴(yán)格按照選舉程序，圓滿完成了村黨支部換屆工作，選優(yōu)配強(qiáng)村支部班子，全鎮(zhèn)12個行政村支部書記中有8人為致富帶頭人、3人為退伍軍人、1名事業(yè)單位負(fù)責(zé)人，其中有一半支部書記為中專以上學(xué)歷，增強(qiáng)了村支部班子的.凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是努力加強(qiáng)村級組織活動場所建設(shè)。在村級場所建設(shè)中，我鎮(zhèn)結(jié)合實際，采取新蓋、翻新、借用等手段來解決基層支部活動場所缺乏的問題，努力滿足全鎮(zhèn)黨員群眾對活動場所的需求，確保黨員干部與群眾的學(xué)習(xí)交流，豐富了基層黨員組織生活。三是著力培養(yǎng)村支部后備干部，進(jìn)一步鞏固和提升基層黨組織的戰(zhàn)斗力，突出從兩個方面加強(qiáng)對村級后備干部的培養(yǎng)，一方面是嚴(yán)格選拔標(biāo)準(zhǔn)，把農(nóng)村致富能手、回鄉(xiāng)畢業(yè)生、大學(xué)生村官、退伍軍人作為重點選拔對象，注重選拔市場經(jīng)濟(jì)意識強(qiáng)、有開拓創(chuàng)新精神和發(fā)展?jié)摿?、有較好群眾基礎(chǔ)的同志;另一方面是注重崗位鍛煉，鎮(zhèn)黨委根據(jù)每個村實際情況，拿出1-3個崗位，如村支部書記助理、主任助理、青年書記、民兵營長、治調(diào)主任等職位，對部分工作突出、各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的后備干部，優(yōu)先安排到重要崗位鍛煉，在村級重大問題決策時吸收他們參與，有意識地分配“急、難、險、重”的任務(wù)，幫助后備干部盡快掌握群眾工作方法，在群眾中樹立威信，擴(kuò)大影響力。去年村“兩委”換屆選舉中，全鎮(zhèn)共有25名政治素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)、群眾公認(rèn)的后備干部進(jìn)入村“兩委”班子，占“兩委”班子成員總數(shù)的21%。
一是嚴(yán)格黨員發(fā)展，堅持“成熟一個發(fā)展一個”的原則，注重從各個領(lǐng)域的優(yōu)秀代表中發(fā)展黨員，從源頭上保證黨員隊伍的質(zhì)量，為黨組織輸入新鮮的血液，2011年全鎮(zhèn)新發(fā)展黨員14名，培養(yǎng)入黨積極分子24名;二是依托遠(yuǎn)程教育平臺、黨員月例會和96個馬場新事黨建櫥窗，不斷強(qiáng)化黨員的政治理論學(xué)習(xí)，努力提高黨員的政治素質(zhì)，安排農(nóng)村黨員和發(fā)展對象參加各類技術(shù)技能培訓(xùn)，努力使每名黨員能夠掌握2—3門以上的實用技術(shù);三是積極支持和扶持有一技之長并有創(chuàng)業(yè)意向的黨員，幫助他們解決資金、技術(shù)及市場等問題，通過扶持黨員先致富帶動周圍群眾致富，讓群眾切身體會到廣大黨員的先鋒模范作用;四是扎實做好非公企業(yè)的“雙跟進(jìn)四轉(zhuǎn)換”工作，在條件成熟的企業(yè)及時成立黨支部，讓黨員在崗位上發(fā)揮先鋒模范作用，對于成立黨支部還不成熟的企業(yè)，我們通過派駐黨建指導(dǎo)員、發(fā)展入黨積極分子等方法為企業(yè)成立黨支部創(chuàng)造條件。
只有把本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)搞上去，帶領(lǐng)群眾奔小康，黨組織才會具有吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力和生命力。一是投入大量的人力和物力創(chuàng)建國家級生態(tài)鎮(zhèn)，改善全鎮(zhèn)居民的居住環(huán)境;二是投資70余萬元，建成一座日處理量60噸垃圾中轉(zhuǎn)站，解決了全鎮(zhèn)的生活垃圾處理問題;三是投資467萬元建設(shè)污水處理廠，日處理能力500噸，管網(wǎng)按日處理基層黨建工作匯報能力1000噸設(shè)計，配套管網(wǎng)長度為6000米，現(xiàn)一期生化池已建成。三是開展好“祝您好孕工程”，到目前為止已對114名育齡婦女進(jìn)行入冊服務(wù);四是積極做好發(fā)放扶貧貸款工作，累計發(fā)放扶貧貸款125戶，金額1413500元，解決了部分農(nóng)戶發(fā)展的資金難題;五是積極開展農(nóng)村農(nóng)田水利建設(shè)，動用8.2萬方土，疏浚6.4公里河道，解決了群眾莊稼用水需求，動用9.7萬方土，整治村莊河塘及溝塘12座、改造農(nóng)橋7座、節(jié)制閘1座、建設(shè)了1.8公里的集鎮(zhèn)下水道、改造了6000畝中低產(chǎn)田;六是實施集鎮(zhèn)立馬街美化亮化工程，投入96萬元，拓寬道路3250㎡，新建下水道1300m、綠化3575㎡、行道樹120棵、路燈45盞、路牙2600m;七是投資260余萬元建設(shè)占地26000㎡農(nóng)民愛心主題公園，項目包括680米長的河邊護(hù)坡、護(hù)欄，1900㎡的休閑運動中心、籃球場、網(wǎng)球場、羽毛球場、健身運動場、企業(yè)文化中心和社會人口文化中心，豐富了群眾的業(yè)余文化生活，滿足了群眾的需求。
盡管我們很努力的去做黨建工作，也取得了部分成績，但是我們也知道我鎮(zhèn)的黨建工作跟上級領(lǐng)導(dǎo)要求以及跟兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，還有很多不足，還有很多需要完善和提高的地方，下一步我鎮(zhèn)的黨建工作將緊緊圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”的工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)支部陣地建設(shè)和發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷開創(chuàng)馬場鎮(zhèn)黨建工作新高度。
服務(wù)基層行工作匯報材料篇九
根據(jù)省創(chuàng)建青年文明號活動組委會《關(guān)于開展“建設(shè)先行區(qū)，青年要先行”青年文明號主題活動的通知》(閩青號組[2010]3號)的通知精神,郊尾人民法庭在上級團(tuán)組織和院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，以建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)，為構(gòu)建和諧海西做出更大的貢獻(xiàn)為具體內(nèi)容，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全庭青年干警開展好青年文明號示范月活動，制定了《仙游縣人民法院郊尾人民法庭開展青年文明號示范月活動方案》，組織開展了形式多樣、豐富多彩的活動，展示了省級青年文明號的風(fēng)采，取得了良好的效果。現(xiàn)將我庭2010年“青年文明號”示范月工作情況報告如下：
示范月活動期間，我庭緊緊圍繞“建設(shè)先行區(qū)，青年要先行”這一主題，精心組織。一是加大宣傳力度，極力營造活動的濃厚的氛圍。4月份，我庭在法庭辦公大樓懸掛“建設(shè)兩個先行區(qū)譜寫青春新篇章”、“建設(shè)先行區(qū)青年要先行”、“創(chuàng)建青年文明號弘揚青春促和諧”、“創(chuàng)建青年文明號推動和諧海西建設(shè)”等系列宣傳標(biāo)語，加大對青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動主題的宣傳力度。二是積極組織青年干警參加創(chuàng)建青年文明號組委會開展的示范月活動。三是鞏固和推進(jìn)共青團(tuán)品牌建設(shè)。以誠實守信的職業(yè)道德建設(shè)為主題，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，在持續(xù)鞏固的基礎(chǔ)上，不斷擴(kuò)大青年文明號活動的覆蓋面。引導(dǎo)我庭廣大團(tuán)員青年加強(qiáng)誠信實踐，加大服務(wù)創(chuàng)新，提升職業(yè)素質(zhì)，不斷加強(qiáng)干警的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識觀念，利用業(yè)余時間采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式向青年干警學(xué)習(xí)普及優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)知識，實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的提升，促進(jìn)青年文明號持續(xù)健康發(fā)展。引導(dǎo)教育廣大團(tuán)員青年在機(jī)關(guān)文明建設(shè)中發(fā)揮主力軍作用，促進(jìn)青年文明號建設(shè)向新一層次突破。
根據(jù)《仙游縣人民法院郊尾人民法庭開展青年文明號示范月活動方案》的要求，以“和諧海西立新功,平安郊尾樹新風(fēng)”為主題,把示范月分為四個階段,其中：4月1日—4月7日青年文明號示范月“宣傳周”，4月8日—4月15日青年文明號示范月--“學(xué)習(xí)周”，4月16日—4月23日青年文明號示范月--“信用周”，4月24日—4月30日青年文明號示范月--“愛心周”，開展了形式多樣、豐富多彩的活動。我庭開展的主題活動有：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)胡總書記在十一屆全國人大一次會議上的講話，高度重視學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，努力引導(dǎo)青年樹立科學(xué)發(fā)展觀。
2、開展了青年文明號助萬家活動，在4月初，我庭在郊尾街道分發(fā)“青年文明號”服務(wù)卡和宣傳單，積極倡導(dǎo)“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的信用公約，同時在我庭宣傳欄中張貼青年文明號信用公約，廣泛宣傳發(fā)動，營造良好的創(chuàng)建氛圍和文化氣息，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送進(jìn)千家萬戶。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識，強(qiáng)化內(nèi)部管理，認(rèn)真落實我庭對外服務(wù)承諾，使服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范化，提高服務(wù)質(zhì)量。如大力推行“綠色通道”建設(shè)，急群眾之所急，為群眾提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。落實首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制，使用文明用語，杜絕服務(wù)忌語，樹立良好的窗口形象。
5、開展“一張笑臉相迎、一次把事辦成”--“五心”(耐心做好講解、熱心接待咨詢、用心宣傳政策、細(xì)心辦理業(yè)務(wù)、虛心接受建議”)行動貼心服務(wù)，切實落實服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制等，形成日?；?、制度化。
6、向服務(wù)對象發(fā)放“青年文明號滿意度調(diào)查表”，內(nèi)容主要為工作熱情、服務(wù)水平、工作效率、依法行政、意見建議等，征求群眾對青年文明號履行信用情況評價。發(fā)放50份，收回48份，從回收的《評議表》分析，社會各界對我庭窗口服務(wù)水平總體評價表示滿意，滿意度為98%，沒有出現(xiàn)“不滿意”的評價。
通過參加青年文明號示范月活動，使我庭省級青年文明號工作又上了一個新的臺階，我們從深化青年文明號的為民服務(wù)措施，提高服務(wù)水平出發(fā)，弘揚了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神，創(chuàng)新了服務(wù)方式,提高了服務(wù)質(zhì)量,拓寬了服務(wù)渠道，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境。積累了很多青年文明號對外延伸服務(wù)的寶貴經(jīng)驗，我們一定要認(rèn)真總結(jié)，做好今后的工作。雖然示范月活動只截止到5月1日，但我們要像對待示范月一樣對待每一個月、每一天的創(chuàng)建工作、服務(wù)工作，以“四個一流”為內(nèi)容，使我們這個集體成為具有高度職業(yè)文明的優(yōu)質(zhì)青年集體。
在今后的工作中，我們還應(yīng)做好以下五個方面的工作，一是服務(wù)發(fā)展更主動自覺；二是服務(wù)群眾更加熱情周到；三、延伸服務(wù)更加有力；四是人員政治思想業(yè)務(wù)素質(zhì)得到更大提高；五、管理制度更加完善。進(jìn)一步鞏固青年文明號示范月主題活動成果，作到有所創(chuàng)新、有所發(fā)展，有更出色的業(yè)績，爭創(chuàng)全國青年文明號，為海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，構(gòu)建和諧社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
服務(wù)基層行工作匯報材料篇十
局《轉(zhuǎn)發(fā)**省創(chuàng)建青年文明號活動組委會關(guān)于廣泛開展2010年全省青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動的通知》（檢辦政〔2010〕5號）下發(fā)后，福清局迅速將文件轉(zhuǎn)發(fā)各青年文明號科室組織學(xué)習(xí)，各青年文明號科室按照省局文件精神并結(jié)合科室業(yè)務(wù)實際，分別制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動計劃并組織實施，現(xiàn)將福清局優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動情況總結(jié)如下：
一、加大宣傳力度，營造良好創(chuàng)建氣氛。在青年文明號科室顯著位置懸掛“立足崗位做貢獻(xiàn)，爭創(chuàng)一流業(yè)績”、“建設(shè)先行區(qū)青年當(dāng)先行”等示范月活動宣傳標(biāo)語；向企業(yè)和服務(wù)對象發(fā)放青年文明號服務(wù)卡300余張；及時向省局和福清團(tuán)市委而報送優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動信息，展示國家級青年文明號的優(yōu)質(zhì)形象，營造了較好的創(chuàng)建活動氛圍。
二、開展青年文明號下基層活動，主動為服務(wù)對象做實事、做好事。
一是為幫助積極應(yīng)對全球金融危機(jī)的沖擊和影響。檢務(wù)科抽調(diào)產(chǎn)地證工作人員深入出口企業(yè)，主動上門服務(wù)，宣傳介紹普惠制、自貿(mào)區(qū)等優(yōu)惠原產(chǎn)地政策，幫助企業(yè)從理念上提高對優(yōu)惠原產(chǎn)地政策作用及效果的認(rèn)識，進(jìn)一步提高對優(yōu)惠原產(chǎn)地政策的利用技巧，用活用足優(yōu)惠原產(chǎn)地政策，應(yīng)對危機(jī)，擴(kuò)大出口，渡過難關(guān)。及時向企業(yè)宣傳沙特阿拉伯、阿爾及利亞等國家于四月份新出臺的對進(jìn)口貨物的原產(chǎn)地證要求和外包裝原產(chǎn)國標(biāo)注要求，使得企業(yè)避免由于無法提供原產(chǎn)地證或外包裝標(biāo)識不符合要求而在目的國通關(guān)受阻或被課以罰款，受到了企業(yè)好評。檢鑒科積極幫助企業(yè)解決在進(jìn)出口中的實際問題，大力扶持誠信監(jiān)管一類工業(yè)品企業(yè)，對于誠信監(jiān)管一類企業(yè)，憑企業(yè)的質(zhì)量合格聲明和企業(yè)質(zhì)保體系的日常監(jiān)管結(jié)果作為放行依據(jù)，對最終產(chǎn)品實行零批次檢驗，極大地加快了企業(yè)的通關(guān)速度；對企業(yè)進(jìn)口自用低貨值材料，根據(jù)根據(jù)企業(yè)誠信度、自驗?zāi)芰蜕唐凤L(fēng)險，降低抽檢比例；對從廈門口岸出口的貨物，全面實施跨轄區(qū)直通放行工作，對符合條件的集裝箱裝載貨物實施產(chǎn)地簽發(fā)通關(guān)單，供企業(yè)直接向廈門海關(guān)辦理出口通關(guān)手續(xù)，直接為企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)降低了出口費用。專人定期負(fù)責(zé)查詢和收集國外有關(guān)技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)壁壘措施、風(fēng)險預(yù)警等信息，通過網(wǎng)站公布、檢企郵件聯(lián)系、走訪企業(yè)。
二是主動為兩岸直航服務(wù)。福清江陰港將開辟海峽快捷走廊，與臺北、臺中港開展客貨運直航業(yè)務(wù)，該項目對于發(fā)揮我省地緣優(yōu)勢，做大做強(qiáng)江陰港意義重大，也將為**省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展產(chǎn)生全局性、戰(zhàn)略性的影響。檢務(wù)科積極配合該業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作，及時為江陰辦申領(lǐng)兩岸直航用業(yè)務(wù)印章和相關(guān)空白單證，并在檢務(wù)服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，協(xié)助江陰辦制定了海西快捷走廊檢驗檢疫工作服務(wù)規(guī)范。
三是提前介入、主動對接服務(wù)廣交會會展。第105屆“廣交會”第二期、第三期分別于4月24日-28日、5月3日-7日舉行，福清部分企業(yè)參展，這對企業(yè)應(yīng)對危機(jī)、開拓市場、擴(kuò)大出口方面有著重要作用。為了充分發(fā)揮檢驗檢疫優(yōu)惠政策在優(yōu)化投資環(huán)境、服務(wù)招商引資中的積極作用，促進(jìn)企業(yè)成功簽約，檢務(wù)科指定專人負(fù)責(zé)及時向參展企業(yè)宣傳檢驗檢疫政策法規(guī)特別是省局、福清局近期出臺的各項便捷優(yōu)惠措施，解答報檢、通關(guān)放行等方面的疑難，幫助企業(yè)用好、用足、用活政策。
四是結(jié)合當(dāng)前重點工作，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動。將優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動與當(dāng)前重點工作相結(jié)合，食檢科結(jié)合質(zhì)量和安全年活動、以及轄區(qū)企業(yè)迎檢歐盟檢查等當(dāng)前重點工作，全科同志加班加點主動幫扶企業(yè)，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保健中心針對當(dāng)前豬流感流行現(xiàn)狀，及時舉辦豬流感知識講座、制作豬流感知識宣傳專刊，宣傳普及預(yù)防保健知識。
三、深化青年文明號信用建設(shè)示范行動一是開展以“一卡通”為載體的信用建設(shè)活動。各青年文明號科室組織人員及時貫徹落實質(zhì)檢系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定，廣泛征求政府相關(guān)部門、企業(yè)對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作意見建議，組織開展黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和一線人員包保責(zé)任制落實情況自查，同時完善服務(wù)卡的服務(wù)承諾和踐諾內(nèi)容，加強(qiáng)現(xiàn)場管理并推行首問制，開展好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，實行亮牌上崗制度，工作中使用文明用語，規(guī)范青年文明號模范示范工作，全面推動青年文明號工作再上臺階。塑造良好的“窗口”形象，確保“青年文明號服務(wù)卡”真正成為群眾服務(wù)的放心卡。二是加強(qiáng)信用宣傳，促進(jìn)信用體系的建設(shè)。結(jié)合本單位特點公布信用承諾，分發(fā)“青年文明號服務(wù)卡”和宣傳材料，并結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動開展一次誠信滿意度調(diào)查活動，查找各青年文明號科室在信用建設(shè)存在的不足；緊緊把握和諧海西的時代主題，組織“和諧海西，青年先行’’實踐活動，在青年文明號科室內(nèi)部傳唱青年文明號之歌，宣讀青年文明號信用公約，樹立和諧理念，強(qiáng)化“民主意識、公平意識、誠信意識、創(chuàng)造意識、團(tuán)結(jié)意識”教育、引導(dǎo)和激發(fā)廣大青年的榮譽(yù)感和使命感。
四、深化青年文明號結(jié)對子促和諧行動繼續(xù)深入開展青年文明號“愛心促和諧---號戶結(jié)對”活動。結(jié)合當(dāng)前受全球金融危機(jī)的影響，福清市就業(yè)形勢比較嚴(yán)峻的現(xiàn)狀，大力弘揚團(tuán)結(jié)互助、扶貧濟(jì)困的中華美德，積極實施“號戶”結(jié)對活動，積極聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，幫助下崗貧困青年再就業(yè)；扶助海口鎮(zhèn)一青年貧困農(nóng)民家庭；使青年文明號的“愛心”得到進(jìn)一步延伸。五、開展青年文明號微笑行動在進(jìn)一步推行服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，在檢務(wù)窗口和保健中心窗口推行微笑服務(wù)的理念和要求，以講文明、樹新風(fēng)為重點，不斷深化文明禮儀教育，懂禮貌、知禮儀、重禮節(jié)。
服務(wù)基層行工作匯報材料篇十一
2017年，*營業(yè)室在市聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅持以“創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、完善服務(wù)設(shè)施，創(chuàng)新服務(wù)理念、拓展服務(wù)內(nèi)容，狠抓文明細(xì)節(jié)、爭當(dāng)形象大使”為重點，結(jié)合行業(yè)實際和特點，積極組織開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”和“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口”活動，通過窗口服務(wù)來展示信合形象、創(chuàng)建文明營業(yè)室，切實提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和服務(wù)效率，增強(qiáng)了社會公信力，打造高品質(zhì)的文明服務(wù)平臺和行業(yè)服務(wù)品牌。
一、完善服務(wù)設(shè)施、優(yōu)化環(huán)境秩序。
營造規(guī)范的服務(wù)環(huán)境是抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)條件，2017年，*營業(yè)室在營業(yè)室主任*的主持下，積極從硬件和軟件兩手上狠抓基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)。
（一）做到硬件過硬，服務(wù)設(shè)施齊全完善。營業(yè)室設(shè)計制作了服務(wù)承諾標(biāo)識牌、業(yè)務(wù)指南牌、首問負(fù)責(zé)制公示牌等指示牌，設(shè)有規(guī)范的辦事流程圖，明確辦事程序，方便群眾辦事。對每個員工要求所有機(jī)關(guān)工作人員設(shè)有工作牌，明確工作職責(zé)設(shè)有規(guī)范的政務(wù)公開欄，按上級規(guī)定的內(nèi)容和要求搞好政務(wù)公開，設(shè)立服務(wù)承諾、服務(wù)紀(jì)律和規(guī)章制度牌并懸掛，接受群眾監(jiān)督。營業(yè)廳設(shè)有顧客休息處，設(shè)置座椅和公眾寫字臺，配有用具和茶水，設(shè)置了驗鈔機(jī)、填單臺、利率公告牌、客戶意見簿等，還設(shè)置了便民箱、書報架等便民服務(wù)設(shè)施，并保證以上設(shè)施的正常使用和內(nèi)容的及時更新。各類業(yè)務(wù)宣傳畫張貼整齊美觀，宣傳牌擺放規(guī)范，并設(shè)有文明禮貌用語、道德規(guī)范等精神文明宣傳內(nèi)容。
（二）優(yōu)化服務(wù)軟環(huán)境，精神面貌煥然一新。
在日常的經(jīng)營活動中，營業(yè)室做到了大廳環(huán)境優(yōu)美，清潔衛(wèi)生，窗明幾凈，擺設(shè)有序。在大堂，實行了每天值班主任制和首問制，設(shè)立固定的服務(wù)熱線和舉報電話，確定專人受理，為顧客解決難題，疏導(dǎo)客戶擁擠人現(xiàn)象，把當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)天解決。營業(yè)員接待客戶時做到精神飽滿、禮貌熱情、態(tài)度和藹、誠摯周到，并做到接待客戶熱心，解答詢問耐心，接受意見虛心，工作認(rèn)真細(xì)心。
通過建立完善各項硬件和軟件服務(wù)設(shè)施，方便了客戶辦理各項業(yè)務(wù)，*營業(yè)室的經(jīng)營面貌和員工的精神面貌為之煥然一新，讓客戶來了有回家的感覺、一種春天般的享受，讓客戶和群眾辦事感到熱情、周到、方便、快捷。從而為做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作打下了堅實的基礎(chǔ)工作。
二、創(chuàng)新服務(wù)理念、拓展服務(wù)內(nèi)容。
為了推動“優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動”向更深層次發(fā)展，牢固樹立“一切為了客戶，為了客戶一切”的服務(wù)理念，要靠個性化、特色化的服務(wù)。*營業(yè)室以全新的服務(wù)方式，積極推行以“親情服務(wù)、互動服務(wù)、完美服務(wù)、快樂服務(wù)、保姆式服務(wù)”為主要內(nèi)容的“五大特色服務(wù)”，把特色服務(wù)當(dāng)成*營業(yè)室的品牌全力打造，拓展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，延伸服務(wù)空間。
1、“親情服務(wù)”：抓客戶回訪，以心換心，以情感人，牢固建立起忠誠度、貢獻(xiàn)度雙高客戶群，爭取客戶真誠的支持。做到全面覆蓋，實現(xiàn)存款穩(wěn)步增長。*營業(yè)室在過年、過節(jié)的時候?qū)蛻舭l(fā)放小禮品，進(jìn)行短信拜年。在節(jié)假日和客戶的生日，主動打電話問候和祝賀，這些雖然都是一些小事，但是讓顧客感受到一種親情的關(guān)懷，從心底打動客戶，體現(xiàn)了信合人性化的關(guān)心和關(guān)愛精神。
2、“完美服務(wù)”：營業(yè)室不僅從業(yè)務(wù)技能上不斷學(xué)習(xí)，規(guī)范了業(yè)務(wù)操作規(guī)程，理順了業(yè)務(wù)操作流程，提高了業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量，特別是在辦事效率等方面較以前有了明顯提高。在春節(jié)業(yè)務(wù)量出現(xiàn)猛增的情況下，提前做好了資金調(diào)配和人員分配，在終端沒有到位的情況下，克服困難增加一個窗口，提前做好各種預(yù)案，今年春節(jié)期間雖然出現(xiàn)了業(yè)務(wù)量集中辦理的情況，但是由于事前準(zhǔn)備充足、工作籌備周密，使得春節(jié)期間的工作秩序井然有序。在客戶意見薄上，對于客戶提出的意見和批評，都會細(xì)致了解情況，誠懇接受一一用心回復(fù)，真正把服務(wù)做到盡善盡美。
3、“微笑服務(wù)”：微笑服務(wù)體現(xiàn)的是一種事業(yè)和工作的快樂心情，營業(yè)室要求每個窗口的員工，不論職務(wù)和崗位工種，只要顧客前來辦理業(yè)務(wù)或者是咨詢，都要始終以熱情的笑容來迎接客戶，哪怕是來找麻煩、問路的，都要本著顧客就是上帝的心情，竭盡所能的為他們提供幫助，因為服務(wù)無處不在，這樣不僅分社員工快樂工作，客戶愉悅接受服務(wù)，形成了良好的互助循環(huán)局面。
4、“互動服務(wù)”：營業(yè)室不僅提倡主動服務(wù)，這種服務(wù)還要有成效，就是要產(chǎn)生互動的效果。員工們在工作中，經(jīng)常參加各種廣場宣傳活動介紹業(yè)務(wù)、主動上門廣泛散發(fā)宣傳資料，征求并聽取客戶的意見，還積極為所在地區(qū)的中小企業(yè)出謀劃策，甚至是為他們主動介紹業(yè)務(wù)，在自己的顧客資源中為他們提供經(jīng)營信息，許多企業(yè)的負(fù)責(zé)人都成為了我們業(yè)務(wù)員的好朋友，不僅烘托出了人氣，而且他們還主動把賬戶開到營業(yè)室來。
服務(wù)基層行工作匯報材料篇十二
2014年初，我行積極貫徹落實上級行優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理文件各項要求，秉承服務(wù)工作是發(fā)展第一要務(wù)的指導(dǎo)思想，堅持“以客戶為中心”,牢固樹立“服務(wù)為本”的經(jīng)營理念，進(jìn)一步推動了全行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作規(guī)范化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化，并提高了我行整體優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，下面就我行一季度優(yōu)服工作做出如下匯報：
一、根據(jù)行內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)班子成員變動的實際情況，支行積極對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了調(diào)整，重新設(shè)立了由行長牽頭，副行長執(zhí)行管理的領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)服務(wù)工作辦公室，辦公室設(shè)在支行辦公室，服務(wù)工作辦公室作為服務(wù)管理工作的主辦機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)日常性服務(wù)管理。
二、制定了適用于所屬營業(yè)機(jī)構(gòu)和所有在崗人員的《優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)管理考核獎懲辦法》，辦公室作為服務(wù)檢查評測部門，由分管行長牽頭對各部門、網(wǎng)點按月進(jìn)行考評打分。
等待解決中，其它問題已全部規(guī)范整改完畢。
四、一季度末，將1—3月各網(wǎng)點所有投訴、咨詢、意見、建議工單做出歸類匯總。其中：投訴例，咨詢例，意見例，建議例；電話投訴例；共計例，較上年四季度投訴總量下降例。通過調(diào)查分析，導(dǎo)致客戶不滿引起投訴主要有以下幾點原因：
1、個別網(wǎng)點員工在與客戶溝通時，由于業(yè)務(wù)知識和語言表達(dá)能力有限，往往溝通不到位，服務(wù)不周全，導(dǎo)致客戶投訴。
2、由于我行個別網(wǎng)點周圍客戶資源原因，持卡客戶較少，柜面排隊現(xiàn)象較多，尤其是在臨近下班時分，很容易引起客戶不滿。
3、在投訴中多數(shù)是由于柜員短缺導(dǎo)致開設(shè)的柜口減少，致使客戶在等待中存在出現(xiàn)不滿情緒。
4、網(wǎng)點自助設(shè)備及柜員使用的硬件設(shè)施經(jīng)常出現(xiàn)故障，不能及時快捷的為客戶辦理業(yè)務(wù)，引起客戶不滿導(dǎo)致投訴或客戶流失。
五、通過對一季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的總結(jié)，我行將在今后從以下幾方面加強(qiáng)全行服務(wù)管理，不斷提高全員綜合素質(zhì)，全面提高支行整體服務(wù)水平。
務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡量減少因業(yè)務(wù)知識欠缺而導(dǎo)致的客戶不滿。
二是加強(qiáng)各網(wǎng)點大堂經(jīng)理的培訓(xùn)力度，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，注重員工的服務(wù)技巧和語言溝通能力的培訓(xùn)，盡量避免因溝通不到位而產(chǎn)生的客戶投訴現(xiàn)象。
三是建議上級行盡量解決一線柜員人員緊張的問題，及硬件設(shè)施的配備水平的提高，由此減少柜面排隊現(xiàn)象，緩減因排隊現(xiàn)象導(dǎo)致的投訴發(fā)生。
服務(wù)基層行工作匯報材料篇十三
剛剛過去的**月，對**銀行成都分行來說,無疑是一個豐收的日子：總行成功登陸a股，成都分行又在“**理財之春-中國（成都）金融理財節(jié)”上獲得六項大獎。
在**人眼中，金融業(yè)的競爭，實質(zhì)是一種信譽(yù)競爭，服務(wù)競爭。誰的信譽(yù)好，誰的服務(wù)好，誰就能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，樹立良好的服務(wù)口碑是**銀行順應(yīng)市場競爭的內(nèi)在需要。**銀行成都分行自**年以來，緊密圍繞服務(wù)品質(zhì)創(chuàng)建工作做文章，通過創(chuàng)新服務(wù)體系，深化服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化服務(wù)管理等系列舉措，不斷提高服務(wù)水平和提升服務(wù)質(zhì)量，使全轄營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)創(chuàng)建工作取得了明顯成效。
**銀行成都分行秉承“創(chuàng)一流服務(wù)，爭一流銀行”的精神，高度重視服務(wù)品質(zhì)工作，把其納為一項重要的工作來抓實抓好，從組織保障、制度安排、人員培訓(xùn)、檢查督促等多方面開展服務(wù)品質(zhì)建設(shè)。
**年以來，**銀行多次組織召開了全轄規(guī)范服務(wù)工作會議，統(tǒng)一思想認(rèn)識，強(qiáng)化問責(zé)制度，提出明確要求，并在分行成立了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)服務(wù)品質(zhì)的組織推進(jìn)，在支行確定了服務(wù)品質(zhì)管理負(fù)責(zé)人，管理網(wǎng)點的服務(wù)品質(zhì)工作，而總行設(shè)有95558客戶服務(wù)中心，專門受理客戶的投訴和建議，形成了總行、分行、支行三級聯(lián)動的、長效的零售銀行服務(wù)管理體系。
除了切實做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組織保障，在制度安排方面，成都分行不僅及時轉(zhuǎn)發(fā)了四川省銀行同業(yè)協(xié)會的文明服務(wù)相關(guān)文件，嚴(yán)格執(zhí)行總行印發(fā)的《**銀行零售銀行服務(wù)品質(zhì)管理方法》《**銀行零售客戶服務(wù)指引》等制度，而且結(jié)合實際先后印發(fā)了《**銀行成都分行柜面規(guī)范化服務(wù)管理辦法》《**銀行成都分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)流動紅旗”評選辦法》等一系列文件，有力保證全轄規(guī)范服務(wù)工作的順利進(jìn)行。
在人員培訓(xùn)方面，該行從**年開始，組織柜臺員工、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理等一線人員先后開展了“**銀行服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)手冊”的學(xué)習(xí)，并舉辦了多期規(guī)范化服務(wù)禮儀及服務(wù)技能培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)能力培養(yǎng)。每個月，該行都會評選出服務(wù)明星，引導(dǎo)其他員工加強(qiáng)服務(wù)。
提升服務(wù)，僅靠內(nèi)部制度遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。為增強(qiáng)競爭力，彰顯**品牌，**銀行于**年5月啟動了一項神秘顧客訪問制度，委托專業(yè)的服務(wù)咨詢公司對全轄14個網(wǎng)點從營業(yè)環(huán)境、儀容儀表規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范等方面進(jìn)行實際監(jiān)測。
每天上班后，**銀行的部分網(wǎng)點總會出現(xiàn)一些看似普通的客戶，他們中有30多歲的年輕男女，也有不滿20歲的在校學(xué)生，還有60多歲的老年人。這些客戶，有的會刻意刁難柜臺人員，有的會裝著什么也不懂問這問那。其實，他們都有一個共同身份--神秘顧客。針對網(wǎng)點的內(nèi)部布局，以及員工的服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度，他們會悄悄打分。
通過神秘顧客不定點的實地監(jiān)測，**銀行成都分行每月都會通報檢查結(jié)果，總結(jié)分析網(wǎng)點服務(wù)存在的問題，對服務(wù)不到位的員工進(jìn)行懲處，并督促相關(guān)網(wǎng)點和人員立即整改。一年來，**銀行整體服務(wù)水平得到了明顯提升，各營業(yè)網(wǎng)點零售人員服務(wù)意識不斷強(qiáng)化，客戶滿意度和忠誠度有所增強(qiáng)。
“**服務(wù)，天天進(jìn)步”，服務(wù)品質(zhì)建設(shè)是一項長期持續(xù)的戰(zhàn)略性工作，該行將常抓不懈。按照中國銀行業(yè)協(xié)會的安排和部署，**月**日至**月**日中國銀行業(yè)將組織開展“文明服務(wù)月”活動，**將以此為契機(jī)，強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)體系建設(shè)工作，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識，激發(fā)員工不斷創(chuàng)新服務(wù)，不斷擴(kuò)大服務(wù)的內(nèi)涵，逐步強(qiáng)化顧客關(guān)系管理，推動其服務(wù)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展，最終實現(xiàn)銀行與廣大客戶的雙贏。
**月**日,清江路支行店招經(jīng)重新制作后閃亮登場，成為青羊區(qū)大街上一道亮麗的風(fēng)景線。這也是分行近期改造的第十三家支行店招。
**銀行成都分行現(xiàn)有14家網(wǎng)點，主要分布在市區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的繁華商務(wù)圈，并與眾多甲級寫字樓毗連，人口密集，交通發(fā)達(dá)，占據(jù)很好的商業(yè)口岸。成都分行認(rèn)識到提供規(guī)范的服務(wù)環(huán)境，建設(shè)良好的外部形象，帶給客戶愉悅的享受，也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容之一。
從**年7月起，分行陸續(xù)開始進(jìn)行各網(wǎng)點的店招改造，重新制作的支行店招采用新vi標(biāo)志紅底白字的吸塑燈箱，大方整潔美觀，立體感強(qiáng)，提高了遠(yuǎn)視距離和可視角度，夜間亮燈效果顯著，視覺沖擊力強(qiáng)，有效樹立了**銀行良好的品牌形象。
為了給客戶營造一個舒適的環(huán)境，各網(wǎng)點如今都免費提供糖果、礦泉水、報紙、時尚雜志、老花眼鏡等，并隨時注意更換座椅。此外，他們還增添了股票查詢機(jī)，并與**證券一起開通了銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，同時配備了專業(yè)證券分析師，為關(guān)心股票的客戶指點迷津。
目前，**銀行在計劃增加自助設(shè)備投入的同時，正著手在**、**、**等地籌備零售專業(yè)支行。明年起，該行的網(wǎng)點還將陸續(xù)發(fā)展到**、**、**等城市，讓**銀行的服務(wù)領(lǐng)域更寬闊。
服務(wù)基層行工作匯報材料篇十四
社區(qū)黨委依托開放式組織生活基地、紅色網(wǎng)絡(luò)教育家園、黨員“e”家等平臺，建立了“黨員之家”，下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)淼娜谢鶎狱h建座談會匯報發(fā)言材料，希望大家喜歡。
x社區(qū)位于x區(qū)西部，面積x平方公里，總?cè)丝趚人，社區(qū)黨委共有黨員x人，其中在職聯(lián)管黨員x人，自管黨員x人，黨委下設(shè)x個支部。今年以來，x社區(qū)黨委結(jié)合鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，以x社區(qū)工作機(jī)制為抓手，扎實推進(jìn)“x黨建計劃”、x黨建工程、黨建示范點等重點工作，取得了一定實效?，F(xiàn)將情況具體匯報如下：
一、強(qiáng)化黨建核心，充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用。
社區(qū)黨委以區(qū)域化黨建為統(tǒng)領(lǐng)，致力于社區(qū)“大黨委”建設(shè)。社區(qū)黨委先后與x集團(tuán)等x個駐區(qū)單位黨組織簽訂共建協(xié)議，并與市財政局、區(qū)發(fā)改委等市區(qū)下派單位黨組織進(jìn)行共駐共建，吸納兼職委員x名，聯(lián)絡(luò)員x名，采取“雙向承諾、聯(lián)建共管”的方式，充分發(fā)揮各單位資源優(yōu)勢，推進(jìn)企業(yè)黨建和區(qū)域化黨建的互聯(lián)互補(bǔ)互動，協(xié)調(diào)研究解決群眾關(guān)心關(guān)注的問題，開展共駐共建活動，有效提升了服務(wù)企業(yè)和服務(wù)群眾質(zhì)量和水平。截至目前，社區(qū)“大黨委”解決各類問題x件，慰問困難群眾x人次，開展共駐共建活動x場次。同時，社區(qū)黨委根據(jù)院落、樓棟、黨員的分布情況將轄區(qū)劃分為x個網(wǎng)格，在每個網(wǎng)格建立黨支部，在相鄰樓棟建立黨小組。社區(qū)x個支部，均根據(jù)所在網(wǎng)格實際，科學(xué)組建了“x+x”服務(wù)團(tuán)隊，即每個網(wǎng)格黨支部配備x名社區(qū)干部、x名網(wǎng)格黨支部書記和x名社區(qū)協(xié)警，并將網(wǎng)格內(nèi)的骨干黨員、志愿者、在職黨員等編入相應(yīng)網(wǎng)格，開展特色服務(wù)，實現(xiàn)了服務(wù)“縱到底、橫到邊”。通過網(wǎng)格化黨組織建設(shè)，支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到進(jìn)一步發(fā)揮。
二、深化隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
一是建設(shè)專業(yè)化社區(qū)工作者隊伍。社區(qū)現(xiàn)有社區(qū)工作者x人，制作了黨群“連心卡”，設(shè)立了大廳“黨員服務(wù)崗”和小區(qū)“黨員流動服務(wù)崗”，“流動居委會”,經(jīng)常開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能，做到政務(wù)服務(wù)無死角，達(dá)到“人人能接待、時時能答復(fù)、事事讓群眾滿意”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
二是建設(shè)優(yōu)質(zhì)化社區(qū)黨員隊伍。社區(qū)黨委依托開放式組織生活基地、紅色網(wǎng)絡(luò)教育家園、黨員“e”家等平臺，建立了“黨員之家”，搭建了學(xué)習(xí)、交流、互助、活動等“四個平臺”，不斷優(yōu)化黨員隊伍建設(shè)，增強(qiáng)黨員的歸屬感和使命感;設(shè)立了黨員“十大崗”，根據(jù)黨員從事職業(yè)、技能特長、個人意愿和社區(qū)需求，設(shè)置特色服務(wù)項目，積極推進(jìn)社區(qū)黨員和在職黨員設(shè)崗定責(zé)，開展“多對一”的組團(tuán)式服務(wù)和“一對一”的個性化服務(wù)，截至目前，到社區(qū)報到并認(rèn)領(lǐng)服務(wù)崗位的在職黨員x名，參與拆除社區(qū)私搭亂建、健康義診、走訪慰問等志愿服務(wù)活動x余次，涌現(xiàn)出x、x等一批優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，黨員先鋒模范作用在社區(qū)得到充分發(fā)揮。
三是建設(shè)規(guī)模化社區(qū)志愿者隊伍。在社區(qū)黨員志愿者的感召和影響下，居民積極參與志愿服務(wù)，形成了規(guī)模強(qiáng)大的志愿服務(wù)隊伍。為更好的發(fā)揮黨員先鋒模范作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，社區(qū)對志愿者服務(wù)隊進(jìn)行備案登記，建立了x志愿服務(wù)站，并成立了黨支部，涵蓋了x擁軍隊、x救助隊、“快樂大媽”調(diào)解隊、先鋒圓夢隊、紅色螢火蟲隊、青春韻律隊、“草根能人”隊等x支特色服務(wù)隊伍，開展擁軍擁屬、幫孤助殘、矛盾調(diào)解、專業(yè)技能等多類型志愿服務(wù)項目，引導(dǎo)黨員開展多形式、多內(nèi)容、全方位的服務(wù)項目，實現(xiàn)了志愿服務(wù)的制度化、規(guī)范化。
三、落實四項機(jī)制，全面促進(jìn)轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
一是推進(jìn)基層民主科學(xué)決策，提升了群眾話語權(quán)。在處理居民關(guān)心關(guān)注的熱點、難點等重大問題時，社區(qū)實行“一征三議兩公開”工作法，進(jìn)行民主科學(xué)決策。比如，轄區(qū)破產(chǎn)單位鋼窗廠小區(qū)原管理人員因多種原因不愿再管理，小區(qū)處于癱瘓狀態(tài)，社區(qū)工作人員為了不影響居民正常生活，決定啟動“一征三議兩公開”工作法，通過廣泛征求居民意見、社區(qū)“兩委”和相關(guān)單位商議等程序，最終決定由社區(qū)代為管理小區(qū)。目前小區(qū)管理有序，受到了居民的好評。截至目前，社區(qū)先后利用民主程序解決了居民關(guān)心的熱點難點問題x件，群眾滿意度大幅提升。
二是完善矛盾調(diào)解化解機(jī)制，促進(jìn)了社區(qū)和諧。通過辦事處派駐、社區(qū)安排和志愿者參與，社區(qū)形成了“1+2+n”矛盾調(diào)解化解隊伍，及時發(fā)現(xiàn)問題，化解矛盾糾紛。今年以來，先后化解各種矛盾糾紛x件，實現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、矛盾不上交”。
三是開展便民利民服務(wù)工作，提升了群眾滿意度。社區(qū)結(jié)合“三社聯(lián)動”工作，深度整合社區(qū)“大黨委”、黨員群眾志愿者、社區(qū)“草根能人”等轄區(qū)各類服務(wù)資源，初步建立了社區(qū)聯(lián)動便民服務(wù)平臺，不斷完善便民服務(wù)設(shè)施。針對困難黨員、殘疾人、孤寡老人等弱勢群體建立了“民情檔案”，把在職黨員、自管黨員、熱心居民、“草根能人”等黨員群眾志愿者編成“紅色服務(wù)小組”，分布在社區(qū)群眾特別是弱勢群體周圍，提供多方位、多元化服務(wù)，讓轄區(qū)群眾步行x分鐘內(nèi)能聯(lián)系上黨組織或者黨群志愿者，初步形成了“黨群紅色服務(wù)圈”，真正做到了“一切為民，一切便民，一切利民，一切惠民”。
四是構(gòu)筑黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督檢查藩籬，增強(qiáng)了社區(qū)工作保障。社區(qū)全面落實社區(qū)干部廉政教育學(xué)習(xí)和掛牌服務(wù)制度，實行廉政公開承諾。選舉成立了居務(wù)監(jiān)督委員會，同時聘請了支部書記、老黨員、道德模范等志愿者骨干x名作為黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員，對社區(qū)干部履職情況、社區(qū)辦公經(jīng)費、社區(qū)辦理低保、優(yōu)惠政策落實、廉潔從政等實行全過程監(jiān)督。由于監(jiān)管檢查到位，近年來，社區(qū)干部沒有人員因違反黨風(fēng)黨紀(jì)或工作紀(jì)律受到處理。
四、下步工作打算。
一是打響x社區(qū)品牌建設(shè)。結(jié)合“三社聯(lián)動”工作，在社會事務(wù)受理中心、社會組織服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，以社區(qū)正向引導(dǎo)和群眾所想所需為依據(jù)，建立社區(qū)黨群服務(wù)中心，劃分為“黨員之家”、x、“閱友之家”、愛享社、創(chuàng)享社、夢享社等x個功能室，提供“三家七社十色服務(wù)”，設(shè)立常設(shè)項目，逐步與社會組織實現(xiàn)對接，培育更多的特色活動和服務(wù)品牌，進(jìn)一步豐富黨員群眾精神文化生活，提高黨員群眾對社區(qū)的認(rèn)知度和參與度，為將來社會組織參與社區(qū)建設(shè)和服務(wù)提供更具針對性和實用性的的平臺，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化。
二是打造特色化紅色陣地。在辦事處統(tǒng)籌安排下，做好社區(qū)黨建展廳、樓院優(yōu)秀黨員、廣場陣地資源等方面的紅色陣地建設(shè)工作，重點突出社區(qū)黨建、黨員先鋒、廉政文化、社會主義核心價值觀等內(nèi)容，推進(jìn)社區(qū)、樓院、廣場“三級”紅色黨建陣地建設(shè)，營造濃厚的黨建氛圍，展示良好向上的精神文化風(fēng)貌。
三是深入推進(jìn)x工作。嚴(yán)格按照上級統(tǒng)一安排，持續(xù)推進(jìn)社區(qū)黨建示范點建設(shè)工作，通過辦事處內(nèi)部觀摩、各辦事處交叉觀摩、全區(qū)示范觀摩等方式，進(jìn)一步汲取其他兄弟社區(qū)的經(jīng)驗做法，尋找差距和不足，打造具有自身特色的社區(qū)服務(wù)品牌。近年來，x社區(qū)黨委通過努力，先后獲得了……等省市級以上榮譽(yù)x多項。下一步，我們將以這次督導(dǎo)工作為契機(jī)，進(jìn)一步彌補(bǔ)工作短板和不足，深入整合各類優(yōu)勢資源，繼續(xù)抓好黨史學(xué)習(xí)教育，推進(jìn)“x黨建計劃”、x黨建工程、黨建示范點、x等重點工作，進(jìn)一步提升社區(qū)建設(shè)和服務(wù)工作水平。
服務(wù)基層行工作匯報材料篇十五
黨群陣地升能級為民服務(wù)促“秋收”——xx新區(qū)扎實開展“先鋒xx·四季行動”（秋收篇）。
為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九屆四中全會精神，xx新區(qū)各街鎮(zhèn)社區(qū)黨群服務(wù)陣地切實摸準(zhǔn)轄區(qū)內(nèi)黨員群眾的實際需要，扎實開展2020年第三季度“先鋒xx·四季行動”（秋收篇）相關(guān)活動，推動陣地黨建功能與生活服務(wù)功能深度融合。
共建新時代“人民城市”提升人民之城幸福指數(shù)。
“人民城市人民建，人民城市為人民”，就是要始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心，xx新區(qū)結(jié)合轄區(qū)內(nèi)黨員群眾的實際需要，用好用活“黨建+”，促進(jìn)新鄰里關(guān)系和新時代文明社區(qū)xx，讓人們享受更為充實的精神文化生活，增強(qiáng)黨員群眾的獲得感、幸福感、安全感。
貫徹“人民至上”，以“黨建+公益”促進(jìn)新時代xx。陸家嘴街道社區(qū)黨群服務(wù)中心結(jié)合疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、城市xx等主題，服務(wù)廣大城市xx者，積極開展“陸家嘴公益城”進(jìn)工地活動，深入貫徹“人民至上”理念，將外來務(wù)工人員最迫切需要的服務(wù)送到“家門口”，讓一線城市xx者們真切感受到黨組織的關(guān)心和愛護(hù)。
關(guān)注文明創(chuàng)建，以“黨建+文明”提升新鄰里關(guān)系。xx街道社區(qū)黨群服務(wù)中心以“為民服務(wù)”為主題，開展“文明社區(qū)、依法養(yǎng)犬”系列宣傳活動?！胺吐暦蜕本銟凡繉⑸鐓^(qū)養(yǎng)犬戶組織起來，形成一個有組織、有制度、有管理的模式，真正將社區(qū)養(yǎng)犬行為整治好、管理好，積極打造人性化社區(qū)、蘊養(yǎng)人文化氣息，創(chuàng)造人情味生活。
緊跟民生熱點，以“黨建+就業(yè)”助力社會穩(wěn)定。日前，一場就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、技能培訓(xùn)“三位一體”的服務(wù)平臺開啟儀式在xx街道芳華德必運動loft黨群服務(wù)站內(nèi)（陸家嘴互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新基地）拉開帷幕。通過深化“四色花”黨建服務(wù)品牌，積極打造創(chuàng)業(yè)服務(wù)載體，有效培育創(chuàng)業(yè)典型，充分展示技藝傳習(xí)成果，幫助更多應(yīng)屆畢業(yè)生、啟航青年、退役軍人、再就業(yè)人員、外籍在xx社區(qū)人員實現(xiàn)順利就業(yè)和成功創(chuàng)業(yè)愿望。
打造“溫馨生活圈”增添區(qū)域融合共享指數(shù)。
xx新區(qū)各街鎮(zhèn)社區(qū)黨群服務(wù)中心通過搭建區(qū)域化黨建平臺，梳理、匯總聯(lián)盟單位和各類社會組織的公益服務(wù)資源，從黨群實際需求出發(fā)，將服務(wù)送到居民身邊，為居民提供更加精準(zhǔn)化、精細(xì)化的服務(wù)，實實在在提升居民群眾的獲得感、幸福感、自豪感。
“同心同享”匯合力，“共建共享”聚民心。xx鎮(zhèn)社區(qū)黨群服務(wù)中心充分發(fā)揮區(qū)域化黨建的優(yōu)勢，牽線第九人民醫(yī)院心內(nèi)科黨支部，在祝和苑“和滿小屋”睦鄰點開展愛心義診活動。醫(yī)務(wù)人員發(fā)揮專業(yè)特長，為前來咨詢的居民耐心問診、答疑解惑。xx鎮(zhèn)整合區(qū)域單位，集合醫(yī)院醫(yī)師為居民們科普健康生活理念，同時還有社會組織為群眾提供養(yǎng)老、養(yǎng)生咨詢服務(wù)，增強(qiáng)居民的健康意識和防病意識，有效拉近了居民群眾與黨組織的距離。
黨建引領(lǐng)促融合，組團(tuán)服務(wù)惠民生。各街道社區(qū)黨群服務(wù)中心整合區(qū)域化黨建資源，發(fā)出區(qū)域化單位組團(tuán)式服務(wù)活動倡議，打造服務(wù)共享品牌，拓展服務(wù)黨員群眾能力，激發(fā)區(qū)域化黨建共同體的活力。xx街道社區(qū)二十多家駐區(qū)單位、區(qū)域化黨建網(wǎng)格五大片區(qū)共100余人參與“與愛同行、先鋒公益”活動，群眾在家門口即可獲得康復(fù)、金融理財?shù)榷囝悇e服務(wù)，黨組織真正將便民服務(wù)送到了百姓的身邊。xx鎮(zhèn)結(jié)合當(dāng)前“黨史”學(xué)習(xí)教育，組織青年黨員志愿者進(jìn)行義捐義賣、機(jī)關(guān)事業(yè)單位黨員志愿者為居民提供法律、消防安全、勞動保障等咨詢服務(wù)，切實將活動做到了群眾的心坎上。
構(gòu)建“和諧家庭”關(guān)注青少年身心發(fā)展健康指數(shù)。
xx新區(qū)各街鎮(zhèn)社區(qū)黨群服務(wù)中心以青少年思想政治引領(lǐng)為切入點，探索打造更多接地氣，聚民心的黨群服務(wù)“菜單”，邀請父母一起參與“烹飪”，共同打造親子聯(lián)盟“饕餮盛宴”。
互動體驗心理劇，護(hù)航青少年心理健康。xx街道整合多個部門資源，打造黨群服務(wù)項目心晴工作室，組織社區(qū)內(nèi)150位家長和學(xué)生在社區(qū)黨群服務(wù)中心觀看“預(yù)防網(wǎng)癮”家庭教育主題心理劇。心理體驗劇是一種直觀可視、交互體驗的教育方式，通過演教、討論、體驗、收獲，讓參與的家長、學(xué)生沉浸在主題中。這種沉浸式教育形式不僅能使得青少年真正認(rèn)識網(wǎng)癮、拒絕網(wǎng)癮，也能讓家長和學(xué)生在表演中認(rèn)真觀照自己、看見對方，實現(xiàn)認(rèn)知和行為上的改變，共同營造更加和睦的家庭氛圍。
創(chuàng)立搭建新平臺，引領(lǐng)青少年全面發(fā)展。xx鎮(zhèn)社區(qū)黨群服務(wù)中心舉辦“家庭文化節(jié)”暨家庭教育宣傳周活動，通過文藝演出、公益集市、新時代文明實踐咨詢、活動講座四類活動為青少年提供展現(xiàn)才藝的舞臺、培養(yǎng)道德的窗臺、涵養(yǎng)文明的平臺、汲取知識的講臺，以潤物細(xì)無聲的方式弘揚了社會主義核心價值觀，助力青少年身心健康發(fā)展。
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