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運(yùn)營部門經(jīng)理崗位職責(zé)篇一
2) 負(fù)責(zé)商家租費(fèi)的收繳;
3) 協(xié)助并管理各項(xiàng)促銷活動(dòng)，對(duì)商家經(jīng)營予以指導(dǎo);
4) 現(xiàn)場突發(fā)事件的處理;
5) 巡場過程中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)予以處理;
6) 商家安全管控、現(xiàn)場經(jīng)營品質(zhì)管理，并就商戶服務(wù)規(guī)范、陳列衛(wèi)生、安全防范制定營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行;
7) 負(fù)責(zé)購物中心經(jīng)營狀況的分析和營業(yè)員的培訓(xùn)、考核;
8) 負(fù)責(zé)與物管方及公司保潔、保安的工作對(duì)接與指導(dǎo);
9) 負(fù)責(zé)購物中心開、閉店管理;
10)負(fù)責(zé)營運(yùn)部各種款、物、票等物料管理工作;
11)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成相關(guān)工作。
運(yùn)營部門經(jīng)理崗位職責(zé)篇二
1、全面負(fù)責(zé)公司日常生產(chǎn)和運(yùn)營的管理工作;
2、制定和實(shí)施公司年度經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃，發(fā)掘市場機(jī)會(huì)，獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓市場;
3、制定/控制合理的生產(chǎn)計(jì)劃，提高工作效率，減少企業(yè)運(yùn)營成本;
4、主持、推動(dòng)關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度建設(shè)，建立健全公司統(tǒng)一高效的組織體系，建立現(xiàn)代公司機(jī)制;
5、領(lǐng)導(dǎo)建立公司外部良好的公共關(guān)系和溝通渠道，協(xié)調(diào)好內(nèi)部各部門關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象;
6、負(fù)責(zé)組織公司文化和品牌的建設(shè)與推廣，推動(dòng)公司經(jīng)營良性發(fā)展，塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀;
7、負(fù)責(zé)公司員工隊(duì)伍建設(shè)與培養(yǎng);
8、主持召開總經(jīng)理辦公會(huì)，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策;
9、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作。
運(yùn)營部門經(jīng)理崗位職責(zé)篇三
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司各品牌門店的運(yùn)營管理工作。
2、樹立及提升公司品牌形象，確保各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成;
3、管理門店的日常營運(yùn)工作，并定期組織門店的運(yùn)營推廣活動(dòng);
4、對(duì)于營運(yùn)數(shù)據(jù)敏感，并能通過數(shù)據(jù)分析給出有效解決方案;
5、負(fù)責(zé)對(duì)所轄門店的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)及管理，提升人員團(tuán)聚力，工作能力等;
6、與公司各部門的協(xié)調(diào)配合工作
任職資格：
1、高中以上學(xué)歷，有良好的職業(yè)操守，品行優(yōu)秀，綜合素質(zhì)高
2、5年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)
3、具有指導(dǎo)與培訓(xùn)下屬的能力，堅(jiān)持質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作能力;
4、具有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力; 具備解決突發(fā)事件能力;
5、較好的溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)力和統(tǒng)籌能力;
6、工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng);
運(yùn)營部門經(jīng)理崗位職責(zé)篇四
1.根據(jù)公司的總體經(jīng)營規(guī)劃，制定部門的目標(biāo)管理計(jì)劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo);
2.熟悉相關(guān)品牌及品類的招商業(yè)務(wù)，能獨(dú)立編制招商方案及預(yù)算，組織和實(shí)施招商工作;
3.對(duì)專柜經(jīng)營數(shù)據(jù)收集、整理與分析，激勵(lì)及協(xié)助專柜提升經(jīng)營業(yè)績;
4.收集與分析競爭對(duì)手經(jīng)營數(shù)據(jù)信息，確定公司相關(guān)的競爭品項(xiàng)應(yīng)對(duì)策略;
5.負(fù)責(zé)專柜管理，完善服務(wù)體系，確保提供之服務(wù)、商品、促銷活動(dòng)等達(dá)到公司要求;
6.及時(shí)妥善處理顧客抱怨，協(xié)助顧客解決問題，提供良好的顧客服務(wù)體驗(yàn);
7.定期與所屬專柜供應(yīng)商保持良好溝通，維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系;
8.負(fù)責(zé)制定品牌調(diào)整方案，配合公司各店整改，轉(zhuǎn)型計(jì)劃，做好資源儲(chǔ)備工作;
9.協(xié)助解決專柜進(jìn)撤場及經(jīng)營過程中遇到的與公司流程相關(guān)的問題;
10.執(zhí)行賣場走動(dòng)式管理，收集顧客及市場回饋信息，優(yōu)化改進(jìn)，不斷提升顧客滿意度;
11.負(fù)責(zé)所屬員工績效考核，培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，培養(yǎng)指導(dǎo)下屬，提高工作技巧及工作能力。
運(yùn)營部門經(jīng)理崗位職責(zé)篇五
職責(zé)：
1、與公司一道，參與新項(xiàng)目的開發(fā)、構(gòu)建、研究，含項(xiàng)目整體形象設(shè)計(jì)、模式設(shè)計(jì)、設(shè)備開發(fā)、市場定位等;
2、代表公司，全面對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行跟進(jìn)、落地，參與店面項(xiàng)目施工、設(shè)備購置、設(shè)備制作等;
3、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)設(shè)置與成員組建;
4、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的市場推廣與前期導(dǎo)入，運(yùn)用公司現(xiàn)有資源以及開發(fā)資源，對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行推廣;項(xiàng)目運(yùn)營后，對(duì)所轄門店全面經(jīng)營管理負(fù)責(zé)，達(dá)成公司要求的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
任職條件：
1、基本要求：?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限;真誠、開朗、感恩、責(zé)任心、有夢(mèng)想有追求;具備實(shí)干精神，具有空杯心態(tài)，具有學(xué)習(xí)心態(tài)和能力，喜歡兒童項(xiàng)目，喜歡兒童教育。
2、經(jīng)驗(yàn)要求：對(duì)兒童和體驗(yàn)消費(fèi)市場有一定的了解和興趣;對(duì)顧客消費(fèi)心理有一定研究，有項(xiàng)目構(gòu)建、團(tuán)隊(duì)組建、品牌連鎖企業(yè)營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、能力要求： 較強(qiáng)的組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃能力、執(zhí)行力、發(fā)現(xiàn)并解決問題能力。
運(yùn)營部門經(jīng)理崗位職責(zé)篇六
職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)vr店鋪營運(yùn)模式規(guī)劃、營運(yùn)架構(gòu)及管理體系搭建;
2、 負(fù)責(zé)vr運(yùn)營管理制度規(guī)劃與應(yīng)用檢查，營運(yùn)及店鋪員工的培訓(xùn)、考核及晉升評(píng)估;
3、 負(fù)責(zé)vr項(xiàng)目日常運(yùn)營管理工作，包括團(tuán)隊(duì)管理、店鋪現(xiàn)場管理、日常經(jīng)營管理、對(duì)外業(yè)務(wù)關(guān)系維護(hù);
4、 參與策劃并配合項(xiàng)目日常推廣和促銷，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營管理目標(biāo);
5、 負(fù)責(zé)監(jiān)控各區(qū)域及店鋪的經(jīng)營情況，競爭對(duì)手及市場調(diào)查，并進(jìn)行經(jīng)營狀況分析工作，協(xié)調(diào)并解決區(qū)域與店鋪資源和運(yùn)營問題，為項(xiàng)目業(yè)態(tài)調(diào)整和升級(jí)提供參考依據(jù);
6、 參與制定vr項(xiàng)目的年度經(jīng)營管理預(yù)算并分解和執(zhí)行。
任職要求：
1、 基本要求：男女不限，大專以上學(xué)歷;
2、 品質(zhì)要求：性格外向、熱情、積極陽光心態(tài)、勤奮好學(xué)、吃苦耐勞，較強(qiáng)的責(zé)任心，喜歡從事零售服務(wù)行業(yè)工作;
3、 能力經(jīng)驗(yàn)要求：三年以上店鋪運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的總結(jié)及分析能力，較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、溝通表達(dá)能力。
運(yùn)營部門經(jīng)理崗位職責(zé)篇七
1、負(fù)責(zé)完成區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)銷售任務(wù)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)針對(duì)商場促銷活動(dòng)進(jìn)行組織、實(shí)施，并對(duì)效果進(jìn)行評(píng)估;
3、及時(shí)跟進(jìn)店鋪倉存情況，協(xié)助貨品部進(jìn)行有效貨品調(diào)配;根據(jù)陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;
4、競爭對(duì)手及相關(guān)品牌業(yè)績調(diào)查及分析;
5、督導(dǎo)店長提升管理水平，帶動(dòng)分店內(nèi)部專業(yè)知識(shí)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)，發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;
6、協(xié)助人力資源部門實(shí)施分店人員招聘、調(diào)配、考核、獎(jiǎng)懲;
7、日常檢查、指導(dǎo)分店運(yùn)作，改善存在問題;
8、以團(tuán)隊(duì)精神提高公司專業(yè)形象及顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)分店提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
9、定期檢查分店貨品、財(cái)產(chǎn)安全、監(jiān)督實(shí)施定期盤點(diǎn);
10、處理客戶投訴，解決顧客糾紛 ;
11、對(duì)突發(fā)事件及時(shí)做出適當(dāng)處理;
12、與商場保持良好的協(xié)作關(guān)系
運(yùn)營部門經(jīng)理崗位職責(zé)篇八
職責(zé)：
1、根據(jù)項(xiàng)目的不同經(jīng)營時(shí)期制定各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)(能耗控制、現(xiàn)場管理、會(huì)員增幅等場內(nèi)工作)及重點(diǎn)工作計(jì)劃并認(rèn)真監(jiān)督完成，提出相應(yīng)的解決方案;
2、準(zhǔn)確掌握周邊商場市場租金及市場走勢(shì)，對(duì)項(xiàng)目租金定價(jià)、物業(yè)收費(fèi)及市場定位做出合理的調(diào)整方案，并付諸實(shí)施
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)環(huán)境管理、物業(yè)服務(wù)工作，管理客戶服務(wù)工作，確保項(xiàng)目各硬件設(shè)施順利運(yùn)行
4、根據(jù)項(xiàng)目銷售數(shù)據(jù)，分析項(xiàng)目經(jīng)營狀況，尋找利益增長點(diǎn)，并做出相應(yīng)的工作指導(dǎo)
5、掌握不同級(jí)別租戶的營業(yè)狀況及合同內(nèi)容，綜合評(píng)估商戶，建議公司采取相應(yīng)的措施以確保項(xiàng)目利益最大化
6、監(jiān)督管理各項(xiàng)能耗指標(biāo)，合理利用資源，杜絕能源浪費(fèi)
7、根據(jù)租戶的需求提出相應(yīng)的策劃推廣促銷活動(dòng)方案并配合策劃部門實(shí)施
8、組織月度經(jīng)營分析會(huì)議，項(xiàng)目營運(yùn)、物業(yè)、服務(wù)臺(tái)的客戶滿意度進(jìn)行分析，確保服務(wù)品質(zhì)不斷提升
9、維系處理消防、工商、城管、消委等相關(guān)檢查部門的公共關(guān)系
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)管類專業(yè)優(yōu)先。5年以上商場管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、良好的口頭表達(dá)及書面匯報(bào)能力;
3、熟練使用常用軟件(word/excel/ppt/project等);
4、具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，營運(yùn)管理、物業(yè)、工程、機(jī)電等相關(guān)知識(shí)。
5、具備良好的專業(yè)技能和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，性格沉穩(wěn)，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和商業(yè)敏感度，善于溝通及協(xié)調(diào)。
運(yùn)營部門經(jīng)理崗位職責(zé)篇九
1、 協(xié)助建立和健全營運(yùn)管理手冊(cè)、制度、流程，并組織貫徹落實(shí);
2、 協(xié)助制定并執(zhí)行各項(xiàng)年度經(jīng)營管理目標(biāo);根據(jù)項(xiàng)目業(yè)態(tài)規(guī)劃及物業(yè)價(jià)值，編制商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營的近期及長期收入預(yù)算;
3、 負(fù)責(zé)商家管理工作，包括商家銷售管理、商家活動(dòng)管理、數(shù)據(jù)分析、坪效溝通、投訴處理;
4、 配合企劃團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營過程中的各種活動(dòng)的組織，促進(jìn)商業(yè)氛圍的提升;
5、 配合與工程部、招商部緊密溝通和配合，保證商戶順利裝修，按時(shí)開業(yè)。
6、 對(duì)接商戶進(jìn)場裝修管理工作，包括商戶裝修手續(xù)辦理、裝修圖紙審核、裝修過程管控、裝修驗(yàn)收管理等;
7、 負(fù)責(zé)商戶租金、管理費(fèi)等費(fèi)用收繳;
8、 針對(duì)各項(xiàng)目運(yùn)營方案執(zhí)行情況，進(jìn)行持續(xù)的跟蹤、指導(dǎo)和監(jiān)督，根據(jù)經(jīng)營狀態(tài)提出招商調(diào)整、營銷策劃活動(dòng)、經(jīng)營環(huán)境改善和提升建議。
運(yùn)營部門經(jīng)理崗位職責(zé)篇十
1、熟悉ehs相關(guān)管理要求;
2、熟悉公司裝修管理流程，參與租戶二次裝修施工方案、圖紙的審核;
3、監(jiān)督、協(xié)調(diào)物業(yè)公司二裝管理規(guī)范及相關(guān)對(duì)接工作，負(fù)責(zé)做好二次裝修施工中的現(xiàn)場管理工作，確保施工期間的安全;
4、協(xié)助租戶進(jìn)退場驗(yàn)收工作;
5、客戶關(guān)系維護(hù)，對(duì)所有租戶的經(jīng)營情況及時(shí)掌握，對(duì)客戶履約行為的把控;
6、欠費(fèi)催繳、對(duì)客戶違約行為的執(zhí)行;
7、 對(duì)標(biāo)行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀園區(qū)運(yùn)營管理水平，提升現(xiàn)有項(xiàng)目的運(yùn)管能級(jí);
8、 對(duì)公司運(yùn)營管理sop的準(zhǔn)確、熟練掌握及運(yùn)用;
9、 做好項(xiàng)目數(shù)據(jù)報(bào)表更新，確保及時(shí)、準(zhǔn)確;
10、其他外圍關(guān)系的梳理維護(hù)工作;
運(yùn)營部門經(jīng)理崗位職責(zé)篇十一
1、管理實(shí)施所在區(qū)域的各項(xiàng)制度，確保收款率、出租率、主營收入等核心經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成。
2、開拓渠道，整合營銷部和經(jīng)銷商資源，提升所在商場的生意水平。
3、推進(jìn)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè);有計(jì)劃地檢查指導(dǎo)和提高部門人員的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能，支持員工的成長發(fā)展，保持團(tuán)隊(duì)的激情和凝聚力。
4、做好商場視覺管理，提升商場商業(yè)氛圍，為顧客創(chuàng)造更好的購物體驗(yàn)。
5、整合與分類經(jīng)銷商資源，針對(duì)性地開展各項(xiàng)經(jīng)銷商扶持工作;適時(shí)針對(duì)商場經(jīng)營狀況，主動(dòng)推動(dòng)營銷部給予專項(xiàng)活動(dòng)支持，并確?；顒?dòng)效果。
6、推進(jìn)經(jīng)銷商及導(dǎo)購員培訓(xùn)，提升經(jīng)銷商人員的整體經(jīng)營能力。
7、充分挖掘經(jīng)銷商對(duì)于商場營銷活動(dòng)的需求和建議，建立營銷活動(dòng)與營運(yùn)部門的交互聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提升商戶活動(dòng)的參與度、配合度和滿意度。
8、不斷完善導(dǎo)購員日常管理與考核機(jī)制，更新優(yōu)化管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
9、對(duì)商場的各類資質(zhì)文件、合同審批進(jìn)行把關(guān)、裝修進(jìn)度的跟進(jìn)監(jiān)控及與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。
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