總結(jié)不僅僅是一個單純的總結(jié)過程，更是一個自我反省和成長的過程。在寫總結(jié)時，要注意語言簡潔明了，不要使用過多的俗語詞匯。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，它們涵蓋了各個方面的總結(jié)要點和注意事項。
血液中心年度總結(jié)篇一
我于20xx年9月28日來到長壽區(qū)公共資源交易中心?；仡櫧荒陙淼墓ぷ?，在交易中心領(lǐng)導和同事們的熱心幫助下，經(jīng)過自身的努力，我在各個方面都取得了較好的成績，現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
工作上我加強了業(yè)務學習，較好地完成了各項交易業(yè)務。
（一）學習了政府采購相關(guān)的法律法規(guī)，了解到相應招標文件的制作等。
（二）熟悉了如何辦理協(xié)議供貨單，如何開評標等。
經(jīng)過一段時間的學習，辦理了345宗協(xié)議供貨單、20宗定點維修、9宗現(xiàn)場詢價、10宗網(wǎng)上詢價、4宗競爭性談判項目等。
工作中遇到了相應的問題：
一、制作招標文件—需要借鑒別人的招標文件來進行學習，法律法規(guī)不熟悉。
二、開評標服務中—一些供應商提出的相應問題不知如何解答。
三、辦理協(xié)議供貨中—因其程序冗雜繁瑣，辦理數(shù)量大，出現(xiàn)經(jīng)銷商冒充協(xié)議供貨商或者超出協(xié)議供貨范圍經(jīng)營商品等等。
工作中力爭以最短時間學習相應業(yè)務流程，提升工作效率；加強文明服務，使用文明用語，講究方法，禮貌待人，全優(yōu)服務。
通過近一年的工作，對于20xx年的工作打算是：
一、工作中，團結(jié)同志，和睦相處，齊心協(xié)力，充分發(fā)揮團隊意識。
二、工作中注重細節(jié)，嚴格實行一次性辦結(jié)制，確保工作效能，創(chuàng)造最大價值。
三、加強政府采購法律法規(guī)的學習，提升業(yè)務能力。及時錄入?yún)f(xié)議供貨相關(guān)信息，做好相應報表，做好開評標服務工作。
總之，近一年的工作，我取得了較好的成績，但離上級的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，改進不足，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，樹立全局意識，團隊意識，多和同事們溝通交流，不斷加強學習，努力工作。
血液中心年度總結(jié)篇二
時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，體檢中心在醫(yī)院的.正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，從零起步，不斷增加體檢專用設備，增加專職工作人員，不斷強化服務意識，嚴格內(nèi)部管理，目前共體檢免費體檢四千余人次，收費個人及團體體檢六千余人次，合計收入八十多萬元。主要工作體現(xiàn)在以下幾方面：
1、精心組織，認真準備在院領(lǐng)導的親自參與下，協(xié)調(diào)全院十三個部門，完成了學院空、管委會全體職工、中學經(jīng)開區(qū)分校等數(shù)次大型體檢。雖然經(jīng)驗不足，但是在逐漸摸索中不斷進步，目前已經(jīng)理順了體檢流程，調(diào)整了就餐地點和就餐方式，取得了體檢客人的一致好評。
2、嚴格管理，強化技能不定期組織體檢所需專業(yè)技能考核，靈活采用多種考核方式，在不耽誤正常體檢工作的前提下，對體檢中心工作人員進行考核。對部分操作不熟練的員工進行重點培訓，提高服務技能。
3、提前上班，彰顯人性為了給體檢客人留出充足的時間，并且不至于因為體檢耽擱早餐時間，在院領(lǐng)導同意之后，在全院第一個實行早上提前一個小時上班的特殊工作制度。實行兩月來，確實為體檢客人帶來了更大的方便，受到體檢客人的一致稱贊。
4、精誠協(xié)作，共謀發(fā)展在時間短，經(jīng)驗少，人員不足的前提下，與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作，在不到兩周時間內(nèi)把新體檢管理系統(tǒng)調(diào)試完畢，正式上線運行。新系統(tǒng)的正式開通，標志著我院體檢管理水平已經(jīng)一躍達到全市先進水平。但是，尚存在一些問題，比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備，體檢專用的部分設備仍未到位，相關(guān)科室團結(jié)精神仍需加強，面對問題態(tài)度不夠積極，部分科室對于新的體檢系統(tǒng)需要進一步熟悉，專職體檢市場開發(fā)人員仍未到位，無法保證穩(wěn)定的體檢客源，體檢折扣優(yōu)惠政策與當前流行模式脫節(jié)等，都在逐步完善改進中。
全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情，全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長期、穩(wěn)定的發(fā)展奉獻青春。
血液中心年度總結(jié)篇三
20xx-x年在市教育局、鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導下，鎮(zhèn)中心校積極帶領(lǐng)全鎮(zhèn)師生以十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持以辦好人民滿意的教育為目標,全面貫徹黨的教育方針,大力實施素質(zhì)教育,與時俱進，開拓創(chuàng)新，使我鎮(zhèn)教育工作穩(wěn)步健康向前發(fā)展。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、堅持科學發(fā)展觀,促進教育均衡發(fā)展.
1、按照鎮(zhèn)中小學布局調(diào)整實施意見，在鎮(zhèn)黨委政府的科學指導下，暑假期間中心校深入康莊、梁村、道湛三個行政村，走訪群眾，兩次召開三個村村委領(lǐng)導協(xié)調(diào)會，暑假開學將道湛、梁村、康莊三個初中教學點順利并入一中，初中布點工作全部到位，教育資源得到優(yōu)化整合。
2、加強薄弱學校建設，努力辦好每一所學校。結(jié)合我鎮(zhèn)教育工作實際，建立完善灘區(qū)學校對口支援山區(qū)學校的支教制度。每年暑假在灘區(qū)8所學校選出14名優(yōu)秀教師到山區(qū)8所學校對口支教，緩解山區(qū)教師緊張、工作壓力大等問題，給山區(qū)教育注入生機和活力，促進教育均衡發(fā)展。
二、加強隊伍建設，培養(yǎng)高素質(zhì)的教師隊伍。
1、校長隊伍建設。校長是學校發(fā)展的靈魂。一年來，在校長隊伍建設中，一是尊重信任校長，給他們授權(quán)壓擔子。鼓勵支持校長因校制宜，創(chuàng)造性的開展工作;二是開展學習活動，提高校長的思想政治素質(zhì)。鎮(zhèn)中心校先后組織中小學校長認真學習了胡-錦-濤《大力弘揚求真務實精神，大興求真務實之風》、中國教育報刊登的名校長治校經(jīng)驗文章《校長要潛心治?！芳啊吨袊ｉL的管理奇跡》等系列篇章。學習四川安縣桑棗初長葉志平的事跡及教育時報刊登的新課改專題文章等，校長每人記錄學習筆記20篇以上，撰寫心得體會2篇。通過學習交流，中小學校長的思想政治素質(zhì)和教育教學理論水平不斷提高;三是鼓勵支持校長外出參加崗位提高培訓，適時組織校長到市直中學、洛龍區(qū)實驗小學等學校實地考察學習，借鑒各校先進的辦學理念、科學規(guī)范化的學校管理，用來指導自身的工作實踐，提高校長的學校管理水平;四是實施崗位目標責任制，逐步完善校長考評機制。鎮(zhèn)中心校與各校長簽定任期目標責任書，加強過程管理，每學期對校長各項工作進行綜合考評，考核結(jié)果與校長的任職、評先晉級掛鉤。目前全鎮(zhèn)25所中小學校長善于學習，勤于思考，率先垂范、廉潔自律，逐漸向?qū)W者型、創(chuàng)新型校長發(fā)展。
2、教師隊伍建設。教育大計、教師為本，教師大計、師德為首。一年來，鎮(zhèn)中心校在全鎮(zhèn)教師中扎實開展了牢記胡-錦-濤去年教師節(jié)對廣大教師提出的四點希望，爭做人民滿意的教師系列師德師風教育實踐活動，組織教師專題學習了汶川地震中教師群體的先進事跡，開展了教師職業(yè)道德規(guī)范大討論，通過學習、討論，撰寫心得體會，大力弘揚嚴謹治學、默默無聞、愛生如子、鐘情教育的奉獻精神，全鎮(zhèn)教師的師德水平不斷提高。5月份，對涌現(xiàn)出的王麗娜等45名鎮(zhèn)、市級師德標兵進行了表彰，組織了師德標兵先進事跡報告會。教師節(jié)對宋紅偉等鎮(zhèn)級十佳優(yōu)秀教師、150名教育教學成績突出的優(yōu)秀教師進行表彰獎勵;二是利用本鎮(zhèn)教育資源，加強校際交流培訓，提高教師的業(yè)務素質(zhì)。利用寒暑假、開學前、雙休日在諸葛一中、諸葛小學兩個教師培訓基地組織教師集中進行業(yè)務培訓。平時加強本鎮(zhèn)學區(qū)間集中教研活動，中心校結(jié)合調(diào)研情況，確定研討主題，每月進行一次集中教研活動，學校校長、教師共同參與交流研討。教師在研討中解決了教學中的困惑和疑難問題，教學教研能力不斷提高;三是充分發(fā)揮骨干教師的帶動輻射作用，加大名師培養(yǎng)力度。為教師成才搭建平臺。一年來選派教學骨干教師到鄭州、洛陽、偃師等地參加聽課研討、觀摩學習276人次，占教師總數(shù)的64%，解決培訓經(jīng)費近3萬元。扎實開展骨干教師一幫一活動，省、市級骨干教師每學期必須指導幫帶一名青年教師，期初有計劃，期末有評查、有效果。目前，我鎮(zhèn)有鎮(zhèn)級骨干教師70名，省市級骨干教師34名，洛陽市業(yè)務標兵3名，河南省學術(shù)技術(shù)帶頭人1名。一支思想上有追求、專業(yè)上有水平，金字塔式的教師隊伍逐漸形成。
三、加強教學過程管理，突出以教學為中心。
1、認真落實教學工作目標責任制，各校校長是教學工作的第一責任人，校長及班子成員必須深入教學一線教一門主科，抓一個學科，每周堅持深入課堂聽課、評課、指導教學。中心校每學期對校長的任課、聽課、評課情況檢查兩次，檢查結(jié)果進行通報，每學期對學校教學工作進行專項考核，考核結(jié)果以較大比重記入學校綜合考核。通過學校領(lǐng)導在教學工作中身先士卒、帶頭示范的作用，大力弘揚教學工作求真務實的風氣。
2、圍繞創(chuàng)新做文章，全力推進新課程改革實驗。鎮(zhèn)中心校先后組織一中、二中、諸葛小學、道湛小學等10所學校158名教師到緱氏二中、石硤小學現(xiàn)場觀摩、學習，借鑒先進學校的課堂教學模式，創(chuàng)新課堂教學。兩次召開新課程改革研討會，結(jié)合實際對教師的備課、課堂上講授的時間、內(nèi)容、學生學習的參與度、課堂學習的氛圍等作了細致的要求，中小學業(yè)務專干和學校校長蹲點包班，現(xiàn)場聽課、評課、指導。課堂教學發(fā)生了可喜的變化，課改實驗取得了實質(zhì)性進展。
3、圍繞教學開展活動，抓出實效促進教學。一是以人人參與的課改優(yōu)質(zhì)課賽講活動為載體，全面落實新課程理念。各學校在教師人人參與的基礎上評選校級優(yōu)質(zhì)課，按比例推薦參加鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)課賽講。中心校抽調(diào)評委認真組織，評選鎮(zhèn)級優(yōu)質(zhì)課和教學能手。本學期共評選校級優(yōu)質(zhì)課162節(jié)，鎮(zhèn)級優(yōu)質(zhì)課60節(jié)，教學能手24名，分別進行了表彰獎勵。12月2日在諸葛一中、諸葛小學由課改教學能手王優(yōu)優(yōu)、趙曉利等八名教師分別為中小學教師上觀摩課。通過點評研討，推廣成功的教學模式;二是認真做好教學質(zhì)量分析，在每次期中教學質(zhì)量測查、初三四鎮(zhèn)六校聯(lián)考后，中心校認真組織教師研討交流，分析教情、學情，及時查漏補缺，如本學期期中考試后，中心校在做好全鎮(zhèn)教學質(zhì)量分析的同時，深入各學校和教師、學生座談。指導學校教師認真開展教學工作回頭看活動，深入進行教學反思，并積極組織中小學教師全員參加市局組織的教學質(zhì)量分析會，動員教師進一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，全身心投入到教育教學工作中來。三是扎實安排好豐富多彩的教學活動，每次活動有目的、有計劃、有落實、有總結(jié)，如本學期中心校組織舉行了初中生理、化實驗能力競賽，中小學生1小時作文大賽、小學數(shù)學口算估算大賽、讀名著、講故事大賽等活動?；顒舆_到預期的效果。有力地推動了教學工作。
4、實行教學工作月視導制度，強化教學過程管理。每月鎮(zhèn)中心校深入各校教學一線聽課、評課，落實教學常規(guī)，推進課改實驗。一年來中小學業(yè)務專干深入課堂聽課、評課226節(jié)，通過聽課、評課、查教案作業(yè)、和教師、學生座談等不同形式，把握教學工作狀況，及時幫助學校、教師解決教學工作中存在的實際問題。視導結(jié)果做為一項計入學校教學工作考核。目前，全鎮(zhèn)上下呈現(xiàn)出心往一處想，勁往一處使，齊心協(xié)力抓教學，想方設法促質(zhì)量的良好氛圍，教學工作穩(wěn)步進展。
四、大力實施素質(zhì)教育，促進學生全面發(fā)展。
1、堅持面向每一個學生，面向?qū)W生的每一個方面積極實施中小學生綜合素質(zhì)評價，以科學、全程、全面的評價機制為學生成功創(chuàng)造條件。重視學生個性特長的培養(yǎng)和發(fā)展，鎮(zhèn)中心校每年5月份舉行一次中小學生才藝大賽，評選鎮(zhèn)級特長生。各學校以學科類、藝術(shù)類、技能類興趣小組活動為載體，選專業(yè)教師定時間、定地點、定內(nèi)容，進行輔導，積極引導學生走出校門，走向社會參加綜合實踐活動，各中小學校堅持每年舉行校園藝術(shù)節(jié)活動，給學生提供展示才藝的舞臺，充分挖掘?qū)W生潛能，張揚學生個性。今年共評選鎮(zhèn)級特長生100名。
2、切實加強學生的思想道德教育。依照上級文件精神結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定下發(fā)了《諸葛鎮(zhèn)中小學生德育工作意見》，德育教育以弘揚和培育民族精神為主導，以學生養(yǎng)成教育為主線，重點抓好誠信教育、文明禮儀教育和行為習慣教育。以貼近自然、貼近生活為原則，開展內(nèi)容豐富、效果顯著的自我教育、自主管理實踐活動，不斷創(chuàng)新德育教育形式。今年 5.12汶川地震發(fā)生后，全鎮(zhèn)師生慷慨解囊，積極踴躍向災區(qū)奉獻愛心，共捐款74000余元，以實際行動展示了我鎮(zhèn)師生的精神風貌。7月3日中心校組織中小學生開展了“愛我家園，清理治理小廣告”夏令營活動，參加師生1000余名，清理小廣告6000余幅，凈化了鎮(zhèn)容村貌，受到了社會各界的一致好評。
五、多方籌措資金，積極改善辦學條件。諸葛一中投資20萬元的水沖式廁所，諸葛二中投資20萬元的學生餐廳建成后，今年暑假開學后投入使用。一中爭取60萬元新建教學樓一棟，現(xiàn)正在建二層;楊堂小學投入70萬元建教學樓一棟，現(xiàn)正在建一層;方樓小學教學樓加固工程順利完工，學生暑假開學已投入使用;西吉小學閑置舊教學樓拆除，校門校墻建設工程也即將竣工。學校硬件設施的建設，改善了辦學條件，優(yōu)化了育人環(huán)境。
六、認真做好中小學校安全穩(wěn)定工作，營造安定和-諧的教育環(huán)境。安全穩(wěn)定是做好一切工作的前提和保證，我們始終堅持教育在先、預防為主的方針，把安全穩(wěn)定放在工作的首位來抓好落實。扎實落實安全穩(wěn)定目標責任制和責任事故追究制，認真研究不同時期安全工作的新問題，新方法，特別是對中小學生的自救自護逃生能力的培養(yǎng)持之以恒。本學期中心校召開安全專題會議8次，進行全面的安全隱患排查5次，各中小學校開展各類安全疏散演練125場次，舉辦安全知識講座50場次，召開安全主題班會1120班次，更換老化線路800多米，加固加高走廊欄桿276米。5.12大地震，我們這里也有震感，我鎮(zhèn)中小學校的校長、教師都在最短時間內(nèi)組織學生有秩序的進行了緊急疏散，各學校震后對校舍的隱患排查細致又細，學校的安全工作也經(jīng)受了嚴峻的`考驗。營造了安全穩(wěn)定的教育發(fā)展環(huán)境。
七、素質(zhì)教育碩果累累，教育質(zhì)量穩(wěn)步提高
1、教師積極參加教研教改，撰寫的教研論文獲鎮(zhèn)級獎勵90篇，偃師市級獎勵83篇，洛陽市級獎勵18篇，省級以上獎勵5篇，cn刊物發(fā)表7篇。教師講授的優(yōu)質(zhì)課獲偃師市級獎勵56節(jié)，洛陽市級獎勵8節(jié)，省級獎勵1節(jié)。
2、在教師的精心輔導下，中小學生積極踴躍的參加各類競賽活動，取得優(yōu)異成績。在全國數(shù)學、物理、化學能力知識競賽、華羅庚杯少年數(shù)學邀請賽、洛陽市愛國主義讀書活動演講比賽、洛陽市計算機制作大賽、迎奧運作文大賽等活動中，我鎮(zhèn)有3名學生榮獲國家級獎勵，16名學生獲省級獎勵，109名學生獲市級獎勵。
3、辦學水平不斷提高，教育質(zhì)量穩(wěn)步上升。2014年我鎮(zhèn)中小學適齡兒童入學率、鞏固率，均達到上級要求標準，小學畢業(yè)生全科合格率達97.5%，初中畢業(yè)生全科合格率逐年增長，中招成績一年一個臺階，今年我鎮(zhèn)共向高一級學校輸送合格新生416名，占全部初三畢業(yè)生的61.5%。其中向河南省示范高中—偃高輸送新生65名，萬人錄取率12.3%。
回顧一年來的教育工作，雖然取得了一些成績，但與先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比還有很大差距，我們清醒地認識到工作中還存在著不足：1、個別校長教育科研意識不強、學校管理創(chuàng)新意識不夠; 2、教師隊伍整體素質(zhì)有待提高，個別教師在教學過程中缺乏團隊合作意識，方法陳舊，教學效果不理想;3、班主任隊伍建設力度需進一步加強，個別班主任在班級管理中仍然存在方法簡單粗暴，工作責任心不強等現(xiàn)象。
為進一步促進教育發(fā)展，我們將繼續(xù)加大對校長、班主任、教師的管理、培養(yǎng)力度，克服困難、創(chuàng)造條件，在真抓實干上下功夫，在教學質(zhì)量上出實效。春節(jié)前重點做好以下幾項工作：
1、12月19日，組織安排部分校長走出諸葛，到洛陽八中、實驗小學等先進學校實地考察學習，借鑒先進的管理經(jīng)驗，使中小學校長不斷開闊視野，更新觀念，創(chuàng)新性地開展學校工作。
2、12月26日，利用雙休日組織中小學班主任進行班級管理藝術(shù)專題培訓，逐步提高班主任的班級管理水平。
3、元旦期間開展迎新年教職工乒乓球、羽毛球、卡拉ok大賽等文體活動，豐富教職工的文化生活，緩解教師的工作壓力，強化教師的合作意識，增強凝聚力，調(diào)動教師工作積極性。
4、深入各校認真做好期末教學復習研討工作，扎實組織好中小學期末教學質(zhì)量檢測，認真做好教學質(zhì)量分析，切實查找出教學中存在的不足，針對問題研討解決策略，力爭新的一年教學工作再上臺階。
5、繼續(xù)做好安全穩(wěn)定工作，深入、細致地排查各類安全隱患，加大整改落實力度，加大對師生冬季安全防護知識的教育力度，確保學校師生平安。
6、深入各校認真做好校長年終述職及民-主測評工作，對學校全面工作進評估考核，督促各校做好教師、學生考核評價，總結(jié)本期工作。
各位領(lǐng)導，回顧過去，成績令人鼓舞;展望未來，任重而道遠，新的一年里我們將在市教育局、鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導下，堅定“以教學為中心、以質(zhì)量求生存”的信念，進一步強化質(zhì)量意識，強化管理責任，揚長避短、務實工作、開拓創(chuàng)新，為偃師教育的發(fā)展做出應有的貢獻。
謝謝大家!
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索中心校年度考核總結(jié)。
血液中心年度總結(jié)篇四
20xx年醫(yī)院工作在縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導下，認真貫徹黨的十八大精神和中央“八項”規(guī)定，以及xx縣改進工作作風、密切聯(lián)系群眾十條規(guī)定的要求，以“抓黨風、促政風、轉(zhuǎn)作風”集中教育活動為契機，進一步加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平，提升公共衛(wèi)生服務。醫(yī)院領(lǐng)導班子堅持以人為本，扎實工作，開拓創(chuàng)新，各項工作有序開展，現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
（一）醫(yī)院管理方面：
1、制度建設與管理：進一步完善各項規(guī)章制度，積極開展黨支部、工會、職代會組織活動，堅持三大一重事項集體討論并公示，實行院務公開制度。
2、隊伍建設與管理：我院現(xiàn)有職工72人，其中在編職工30人，集體人員15人，臨聘人員27人；衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員64人，有相應衛(wèi)生專業(yè)資質(zhì)人員50人。為進一步加強人才隊伍建設，安排10名醫(yī)護人員到xx市第二人民醫(yī)院輪流進修學習相應專業(yè)，同時加強醫(yī)護人員繼續(xù)醫(yī)學教育，按規(guī)定完成學習任務。
3、財務管理：嚴格執(zhí)行各項財務管理制度，會計資料真實完整、規(guī)范，堅持政府采購申報制度，貨款一律轉(zhuǎn)賬支付，按要求及時完成網(wǎng)絡直報和其他統(tǒng)計報表，堅持財務內(nèi)部控制制度，定期為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。
4、黨風廉政建設：今年開展了“抓黨風、促政風、轉(zhuǎn)作風”集中教育活動，進行了懲防體系基本框架建設，繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂專項治理工作，繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育。
（二）醫(yī)院業(yè)務方面：
1、服務數(shù)量：20xx年10月1日至20xx年9月30日門診診療76307人次，住院3625人次，業(yè)務收入為772萬元。
2、醫(yī)療費用：20xx年住院3625人次，住院總費用539萬元，去年同期住院5320人次，住院總費用856萬元，次均住院費用增長率-7%；20xx年門診76307人次，門診費用233萬元，去年同期門診62647人次，門診費用213萬，次均門診費用增長率為-8%。
（三）均等化工作開展情況：
1、按照上級要求積極推進健康檔案等十二項基本公共衛(wèi)生服務，各項工作按要求順利完成。
2、健康檔案工作：今年重點清理紙質(zhì)健康檔案與電子檔案的一致性。截至9月30日我鎮(zhèn)建立居民健康檔案紙質(zhì)資料39280份，電子檔案39280份。
3、健康教育：今年我院公衛(wèi)科開展了12次健康教育講座，更換了6次健康教育宣傳欄，舉辦了9次健康教育咨詢活動，累計發(fā)放健康教育資料34260份。村衛(wèi)生站共計開展145次健康教育講座，更換了86次健康教育宣傳欄，發(fā)放各類宣傳資料18534份。
4、預防接種：全年開展一類疫苗8315針次、二類疫苗1288針次。
5、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件：全年傳染病網(wǎng)絡報告8例，及時率100%；結(jié)核初診病人473人，確診24人；血檢465人，完成全年血檢任務。
6、婦幼保?。喝晷陆▋罕Ｊ謨?39份，全年共計進行兒童保健1986人次。全年新建孕產(chǎn)婦手冊238份。
7、老年人保?。簽檩爡^(qū)內(nèi)65歲以上老年人2260名進行了免費健康體檢。
8、高血壓和糖尿病管理：全年對高血壓進行初篩10955人次，新建高血壓檔案65份，累計建檔2685份。糖尿病初篩5475人次，新建檔45份，累計建檔1112份。今年5月對高血壓和糖尿病進行了免費體檢。
9、重性精神病管理：今年8月，由縣醫(yī)改辦組織對我鎮(zhèn)疑似精神病患者進行了排查，確定了我鎮(zhèn)重性精神病患者管理人數(shù)為99人，均等化辦公室對這99人進行了規(guī)范管理。
10、重大公共衛(wèi)生項目：7月開展宮頸癌篩查，共普查了1097名婦女。艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播阻斷篩查463名，完成篩查任務。
11、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管：全年開展了3次飲用水及公共場所衛(wèi)生檢查，對職業(yè)衛(wèi)生和學校衛(wèi)生指導了4次，進行了12次非法行醫(yī)檢查和食品衛(wèi)生檢查。
（四）新農(nóng)合工作開展情況：
1、參合情況：20xx年xx鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)戶口40143人，參合40143人，參合率為100%，超額完成上級下達的參合任務，及時完成網(wǎng)上信息錄入核對工作。
2、即醫(yī)即報情況：截至9月30日，補償51209人次，補償金額497.6萬元，其中門診統(tǒng)籌48272人次、補償88.3萬元，本院住院1991人次、補償204.9萬元，縣外就醫(yī)367人次、補償155萬元，單病種170人次、補償19萬元，門診慢病114人次、補償17萬元，住院分娩154人、補償7.7萬元。
3、今年開展了55周歲至65周歲的近三年參合未住院報賬的進行健康體檢，共計體檢了920人。
4、村衛(wèi)生站監(jiān)管：成立了新農(nóng)合門診統(tǒng)籌監(jiān)審領(lǐng)導小組，每月對村衛(wèi)生站補償資料進行審查，進一步控制好門診統(tǒng)籌基金支出和規(guī)范村衛(wèi)生站報銷程序；合醫(yī)辦每周安排一人到各村對村衛(wèi)生站進行督導。
（一）全年未發(fā)生一例醫(yī)療責任事故和醫(yī)療糾紛。
（二）今年未發(fā)生一例突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
（三）在開展“抓黨風、促政風、轉(zhuǎn)作風”集中教育活動過程中，職工工作作風明顯得到改善。
（四）對集體人員和臨聘人員全部簽訂了勞動合同，并全部購買了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷生育險。
（五）完成了醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評，建立了醫(yī)德醫(yī)風個人檔案。
（一）部分干部職工思想僵化，大局意識淡薄，集體利益與個人利益處理不恰當。
（二）部分干部職工在工作上畏難情緒重，貪圖安逸舒適的工作，本職工作做得不夠好。
（三）職工凝聚力、向心力有待進一步提高。
（四）對待病人服務態(tài)度有待進一步改善。
（五）科室之間協(xié)調(diào)處置能力還有待進一步加強。
（一）樹立職工正確的人生觀、價值觀。
（二）進一步加強醫(yī)院管理，完善各項長效機制。
（三）完成村衛(wèi)生站項目建設及評審工作。
（四）提升醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療服務水平。
（五）進一步加強人才隊伍建設，引進專業(yè)人才，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展打下基礎。
二〇xx年十月十六日。
血液中心年度總結(jié)篇五
在今年的工作中，在公司領(lǐng)導正確的領(lǐng)導下、在同事的大力支持、配合與幫助下，信息中心的工作總體上得到比較好的開展?，F(xiàn)將20____年的工作總結(jié)匯報如下：
1、集團公司信息化建設方面。20____年是集團公司向全面信息化管理邁出的關(guān)鍵性一步，在公司領(lǐng)導給予大方向的方針指導思想下，年初我們建立了oa網(wǎng)絡智能協(xié)同辦公系統(tǒng)，達到了年初制定信息資源共知共享的計劃;在同事的配合下分別為3個分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河東區(qū)城市建設開發(fā)有限公司、臨沂盈泰經(jīng)貿(mào)有限公司建立了網(wǎng)站，網(wǎng)站主體框架在我們的組織策劃下，并與網(wǎng)絡公司技術(shù)人員溝通配合系統(tǒng)性的集成了網(wǎng)站會員系統(tǒng)、在線訂購系統(tǒng)、在線留言系統(tǒng)、在線應聘系統(tǒng)，更是為開發(fā)公司網(wǎng)站建立了一個bbs論壇模塊，為開發(fā)制作集團性的大網(wǎng)站做好了鋪墊基礎。
2、公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)使用人員的培訓方面。針對于公司現(xiàn)有金蝶k3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng);我們持續(xù)做到了需要備份數(shù)據(jù)的系統(tǒng)是每日一備份，每月一整理歸檔，各信息系統(tǒng)的管理形成了程序性的管理運行模式，出現(xiàn)問題及時解決，出現(xiàn)故障及時處理，做到了系統(tǒng)持續(xù)7__24小時的正常使用。與系統(tǒng)服務工程師溝通聯(lián)系，多次組織財務人員、酒店系統(tǒng)使用人員參加培訓學習金蝶k3系統(tǒng)的使用、酒店管理系統(tǒng)的使用，為各信息系統(tǒng)全面發(fā)揮效用而努力工作。
3、信息的收集轉(zhuǎn)發(fā)、信息設備使用、維護方面。在過去的時間里我們每日持續(xù)做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉(zhuǎn)發(fā)工作，對于公司擁有的電腦、交換機、網(wǎng)線等信息設備都進行每周檢查，每月系統(tǒng)性的維護工作，對于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統(tǒng)與應用軟件都是在網(wǎng)上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進行設備的調(diào)試、文件的放映工作。
二、工作中存在的不足。
1、抗壓能力不強，重點表現(xiàn)在遇到困難便停滯，總是需要領(lǐng)導給予正確的梳理。
2、業(yè)務知識學習還不夠系統(tǒng)，對于遇到的新事物還需要及時學習。
3、團隊意識不強，自身工作經(jīng)驗不足，忽略了業(yè)務知識的培訓。
三、下半年努力的方向。
1、緊緊圍繞領(lǐng)導正確的指導思想開展工作。加強與其它同事的學習與溝通，改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識，提高工作水平，切實以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導交辦的各項工作。
2、內(nèi)理基本程序，逐步拓展外圍建設。對于年初所建立的oa系統(tǒng)與各信息管理系統(tǒng)我們需要逐步的對公司員工以及新進員工進行現(xiàn)場上機培訓工作，從而實質(zhì)有效的利用系統(tǒng)為辦公區(qū)提高辦公效率、提高信息資源的共知共享;利用一個社區(qū)型的網(wǎng)站為公司建立一個互動平臺，可以做到員工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網(wǎng)絡化共享，整體提高公司員工的計算機操作、運用水平。
對于建立的網(wǎng)站及bbs論壇，如不能及時更新發(fā)布信息在網(wǎng)絡上正確樹立集團公司的網(wǎng)絡形象，就會對公司的宣傳起到負作用，所以我們要隨各公司的正常運轉(zhuǎn)，不止是在自己的網(wǎng)站上更新發(fā)布信息，還要在各個行業(yè)類網(wǎng)站上發(fā)布各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據(jù)類別細化各分公司網(wǎng)站的產(chǎn)品展示模塊的改版。
集團性網(wǎng)站的建設：在初步制作完成3個分公司的網(wǎng)站后，我們需要及時對集團公司的網(wǎng)站進行改版建設，更新整個頁面信息，將各分公司的網(wǎng)站并聯(lián)到集團公司的網(wǎng)站中，為集團公司對外的影響力提供一個有力的平臺。
血液中心年度總結(jié)篇六
既要對工作人員進行全面考核，又要突出考核重點。通過考核，進一步激勵先進，鞭策后進，引導廣大機關(guān)事業(yè)單位工作人員解放思想、干事創(chuàng)業(yè)，努力提高工作效率和服務水平，促進單位各項工作的全面發(fā)展。
2014年，區(qū)行政服務中心參加年度考核人數(shù)為48人。其中事業(yè)編制44人，公務員1人。參照公務員管理3人。按照區(qū)行政服務中心年考核工作的通知要求進行了考核，重點考核工作人員依法行政、工作效績、服務質(zhì)量、工作作風、廉潔守紀等方面的情況。
1、加強領(lǐng)導，精心組織。為加大考核工作力度，加強考核工作的領(lǐng)導，成立了中心年度考核工作領(lǐng)導小組，由中心主任同志任組長，親自主抓考核工作。制訂了具體的考核方案，并專門召開了考核工作領(lǐng)導小組和機關(guān)干部會議，對年度考核工作進行部署，認真做好思想發(fā)動和各項組織工作，保證了年度考核工作的順利完成。
2、嚴格考核程序，保證考核質(zhì)量。為確?？己速|(zhì)量，嚴格履行考核程序，首先由被考核人進行個人工作總結(jié)，按“德、能、勤、績、廉”五個方面的內(nèi)容，全面匯報政治思想狀況、工作實績及存在的不足。在此基礎上，由考核小組主持召開中心干職會，進行個人述職和民-主測評打分?？己诵〗M根據(jù)民-主測評情況，綜合平時考核確定每位同志的考核等次。由于中心考核工作嚴格按程序辦，確保了考核質(zhì)量。
3、做到考核與工作、學習的結(jié)合、兼顧。年度考核期間，中心各部門在確保各項業(yè)務有條不紊進行的前提下，統(tǒng)籌兼顧、科學安排、合理部署，將年度考核與當前機關(guān)工作相結(jié)合，與年度黨風廉政建設責任考核相結(jié)合，與文明單位評定工作相結(jié)合，做到了學習、工作、考核三不誤。
經(jīng)過考核，十名同志被評為優(yōu)秀等次，其余同志皆被評為稱職(合格)等次。
通過年度考核，進一步激發(fā)了中心工作人員的進取心和工作責任感，激勵和鞭策工作人員更加認真履行工作職責，克服自身差距，明確努力方向，提高了工作效率。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導留下思路不清晰的印象。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索中心主任年度考核總結(jié)。
血液中心年度總結(jié)篇七
我州人力資源和社會保障信息化建設面臨巨大的挑戰(zhàn)和新的工作要求，業(yè)務經(jīng)辦和人社信息化服務的要求越來越高，信息中心緊緊圍繞中心工作，緊扣目標任務的完成，團結(jié)一致，扎實工作?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下。
隨著國家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃和大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的實施，省廳也提出了信息化人社的工作要求。信息化成為各項人社工作的必然要求，為了完成好我州人社信息化建設工作任務，我中心將學習放在突出位置，以問題為導向，以解決問題為目標，不斷加強學習，學習專業(yè)技術(shù)知識，學習政策業(yè)務，提高工作技能和業(yè)務知識。指導縣市開展業(yè)務專網(wǎng)建設、網(wǎng)絡調(diào)試，幫助解決其他科室、中心信息化使用過程中的各種問題，對工作中出現(xiàn)的各種問題開展討論，集思廣益，解決處理信息化工作中的問題，積極推進信息化應用水平。
隨著人社系統(tǒng)信息化水平的逐漸提升，信息中心工作壓力大，服務的范圍廣，信息化技能要求高。為使每個人身上都有任務，對中心工作進行了分工，對工作進行了細化分解每個人都有責任感。對企業(yè)職工養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)維護、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)維護、職工醫(yī)療保險信息系統(tǒng)維護、網(wǎng)絡維護、機房管理、信息發(fā)布、全民參保登記、社會保障卡、服務群眾“最后一公里”等工作，均進行層層分解，責任到人，分工明確。在工作中突出分工的同時，強調(diào)協(xié)作，工作中不推諉、不扯皮，面對重要工作、重大問題，動員中心力量進行解決，將局領(lǐng)導和省廳安排的工作得到具體落實。
1、加強日常維護,保障各信息系統(tǒng)正常運行
一是定期對數(shù)據(jù)中心機房進行巡檢，做好20臺服務器、4臺網(wǎng)絡關(guān)鍵設備、兩套網(wǎng)絡存儲設備、3個社會保險信息系統(tǒng)硬件設備的管理和維護，及時排除信息系統(tǒng)運行的安全隱患問題，在現(xiàn)有的條件下盡量確保數(shù)據(jù)中心機房的安全運行。二是加強對職工養(yǎng)老、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、醫(yī)療保險、異地就醫(yī)信息系統(tǒng)的維護工作，出現(xiàn)問題及時排查，及時解決系統(tǒng)使用過程中的問題，確保各項社會保險業(yè)務的正常辦理；三是加強對服務器、網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡存儲設備等硬件設備的日常管理，加強對操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)軟件的日常管理和維護。一年來，機房巡檢220余次，信息系統(tǒng)維護30余次，數(shù)據(jù)維護200余次，網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)調(diào)試60余次。
2、做好社會保險信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)工作
目前，我州社會保險信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采用了州局集中的方式，在工作中始終堅持“數(shù)據(jù)是核心”的根本原則，將確保數(shù)據(jù)安全作為工作的重點，定期做好城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)醫(yī)療保險信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全備份工作，做到每日一次邏輯備份、每月一次全備份，確保數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)安全。每月定期提取和上報省廳醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險交換數(shù)據(jù)。根據(jù)局領(lǐng)導的要求，提取我州社會保險數(shù)據(jù)結(jié)審計、稅務等職能部門。
3、完成我州城鎮(zhèn)醫(yī)療保險信息系統(tǒng)改造
在醫(yī)保停機結(jié)算期間對我州城鎮(zhèn)醫(yī)療保險信息系統(tǒng)的服務器、存儲、系統(tǒng)軟件進行了升級改造，進一步提升了醫(yī)療保險信息系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性，進一步確保了我州廣大城鎮(zhèn)醫(yī)療保險參保人的利益，為業(yè)務經(jīng)辦和城鎮(zhèn)醫(yī)療保險信息化服務提供了堅實的保障。
4、扎實推進目標任務的完成任務
一是推進金融社會保障卡發(fā)放工作，根據(jù)省廳有關(guān)金融社保工作工作要求，結(jié)合我州實際制定工作方案，以城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險為發(fā)卡對象，做好數(shù)據(jù)的提取、導入、生成制卡批次、提交數(shù)據(jù)、發(fā)卡等工作。20xx年已完成制卡49.7482萬張，社會保障卡持卡數(shù)達到了71.4679萬人，全面完成了省廳下達的目標任務。
二是推進金融社保卡環(huán)境部署工作，根據(jù)省廳有關(guān)二代社會保障卡工作要求，在全州兩定機構(gòu)部署安裝psam卡，為金融社?？ǖ氖褂米龊昧谁h(huán)境準備。20xx年共部置安裝psam卡373張。
三是全民參保登記信息化工作順利推進，在省廳信息中心的大力支持下，完成了我州新農(nóng)合、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老、企業(yè)職工養(yǎng)老、城鎮(zhèn)醫(yī)保信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)比對，共比對出未參保人員18.86萬人，實現(xiàn)了全民參保登記數(shù)據(jù)入庫的要求，配合農(nóng)保中心順利完成了全民參保登記工作任務。
四是推進我州人社部門效率提升，在省廳的統(tǒng)一部署下完成了我州人社系統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)建設，完成了設備的安裝和調(diào)試，確保工作與全省同步推進。做好視頻會議系統(tǒng)的調(diào)試工作，確保了視頻會議系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。
五是推進工我州人社系統(tǒng)業(yè)務專網(wǎng)建設，為了適應新的業(yè)務要求，完成了我州“州―縣”網(wǎng)絡擴容改造，將網(wǎng)絡的傳輸帶寬擴展到10兆，為人社各項業(yè)務專網(wǎng)應用做好了基礎通訊保障。
六是做好12333和96128的電話的接聽和回復工作，共接聽和回復280次。推廣使用“云南12333”手機客戶端和微信公眾號。根據(jù)省廳的安排，完成了12333知識庫的更新維護，提升12333服務能力。協(xié)助局辦公室做好宣傳工作，利用新媒體在州局微信平臺共發(fā)布200多條。
七是做好企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)的運維工作，做好數(shù)據(jù)的定期上報，指導各縣市利用信息系統(tǒng)辦理相關(guān)業(yè)務，幫助解決系統(tǒng)使用過程中的各種問題，解決問題共600余次，確保了兩項社會保險業(yè)務的正常經(jīng)辦。
八是推進我州人社工作服務群眾“最后一公里”建設工作，制定和下發(fā)了工作實施方案，在全州全面推開人社工作服務群眾“最后一公里”建設，指導和督促縣市利用綜合服務平臺推進人社基層宣傳服務工作。
九是推進我局軟件正版化工作，根據(jù)州推進使用正版軟件工作領(lǐng)導小組的要求，積極推進我局正版軟件工作，做好正版軟件的管理、推廣、安裝工作，完成了正版軟件工作考核的各項目標任務。
十是推進我局信息化應用水平，積極幫助解決州本局和各縣市工作中信息化方面的問題，積極推進全州人社領(lǐng)域信息化進程。
信息化工作覆蓋面廣、技術(shù)要求高、業(yè)務復雜，在信息化建設過程中遇到的困難多、難度大，工作中還存在許多的困難和問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、信息化建設資金和技術(shù)投不足，我州的人社信息化發(fā)展滯后。主要表現(xiàn)在：缺少有效的數(shù)據(jù)安全保障體系，網(wǎng)絡系統(tǒng)沒有安全防護設施，信息系統(tǒng)存在較大安全隱患。數(shù)據(jù)中心電源、環(huán)境等基礎設施落后，無法保障信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行。信息系統(tǒng)設備老化陳舊，信息系統(tǒng)運行泛力。人社業(yè)務專網(wǎng)覆蓋面不寬，信息化應用能力不強，離群眾的要求還有很大差距。
2、我州人社系統(tǒng)整體信息化水平不高。主要表現(xiàn)在：信息化意識和技能不強，許多工作還停留在手工層面，沒有實現(xiàn)信息化，越往基層信息化水平越低，與人社服務的要求還有差距。信息化應用還停留在業(yè)務經(jīng)辦方面，業(yè)務系統(tǒng)和服務還沒有實現(xiàn)有效銜接,還需要進一步向信息化服務方面轉(zhuǎn)變，提高人社服務水平。
3、信息化專業(yè)工作人員不足。隨著人社信息化的推進，人社信息化服務的面廣，信息化應用水平面的提升，需要信息化工作人員不但要掌握技術(shù)，還要懂一定的業(yè)務和政策。各險種缺乏信息化工作人員，工作都壓在了信息中心，而我州心工作人員少，工作技能和業(yè)務水平不足，工作無法適應新形勢的要求。
1、繼續(xù)加強政策理論、專業(yè)技能和業(yè)務政策的學習力度，以學習作為推進工作的重要抓手，不斷加強學習提高業(yè)務水平和工作能力，確保各項目標任務的完成。
2、繼續(xù)推進我州金融社會保障卡發(fā)放工作，指導各縣市完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險新參保人員的制卡工作，確保目標任務的完成，推進金融社保卡在社會保險領(lǐng)域的應用，探索啟動我州社會保障卡老卡換新卡工作。
3、在全州全面推開人社工作服務群眾“最后一公里”建設，力爭覆蓋所有的行政村和社區(qū)，推進“云南人社1233手機客戶端”的使用，實現(xiàn)“五個不出村”。加快推進利用手機app實現(xiàn)社會保險費征繳試點工作。
4、加快推進企業(yè)職工養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)省集中工作。加強數(shù)據(jù)的清理比對，確保在明年3月份完成企業(yè)職工養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)向省廳遷移，確保明年8月份實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)向省廳遷移。
5、繼續(xù)做好數(shù)據(jù)中心機房硬件設備的管理維護工作，加強數(shù)據(jù)安全備份工作，確保數(shù)據(jù)中心安全運行。繼續(xù)做好人社業(yè)務專網(wǎng)的管理維護工作，確保人社各領(lǐng)域業(yè)務工作的正常運行。繼續(xù)做好城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險、企業(yè)職工養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)維護工作，確保各項業(yè)務的正常開展。
血液中心年度總結(jié)篇八
按照x市衛(wèi)生局信息化工作的要求和統(tǒng)一部署，x縣衛(wèi)生局高度重視衛(wèi)生信息化工作，在原有基礎上力求提高，力求創(chuàng)新，xx年主要完成了以下衛(wèi)生信息化工作：
在xx年已完成xxx個村衛(wèi)生站信息化建設目標任務的基礎上，進一步深化農(nóng)村信息系統(tǒng)建設，依托村衛(wèi)生站標準化、規(guī)范化、信息化建設，全面完成了所有村衛(wèi)生站建成信息化村站建設任務，實現(xiàn)了農(nóng)村基層衛(wèi)生信息網(wǎng)絡全覆蓋，強化了公共衛(wèi)生職能信息化管理，各衛(wèi)生站基本能夠運用電腦和網(wǎng)絡等現(xiàn)代化手段開展工作。
為進一步規(guī)范x縣婦幼保健管理工作，切實有效地降低孕產(chǎn)婦死亡率和兒童死亡率，我局重新投入專項經(jīng)費xx余萬元，購買電腦、打印機xx臺，改善各鎮(zhèn)衛(wèi)生院的硬件、軟件設施，為各鎮(zhèn)公共衛(wèi)生所婦、兒保門診配置了“一卡通”系統(tǒng)專用電腦，使其傳統(tǒng)的業(yè)務與婦幼保健管理平臺融為一體，為婦幼保健拓展了新的管理模式。xx年xx月x日，舉辦了“一卡通”操作培訓會。培訓會上，x市婦幼保健院婦幼信息中心的專家們對母子系統(tǒng)保健“一卡通”的操作程序、操作中常見問題作了詳細講解。
按照惠民門診建設要求，參加了信息網(wǎng)絡平臺相關(guān)培訓，建立了城鄉(xiāng)一體化救助工作制度、信息平臺工作管理制度等相關(guān)制度，信息平臺操作做到了定崗定責，確定了專職錄入人員和key盤保管人員，工作人員能熟練進行信息平臺操作，每月按時在救助體系信息平臺上報情況。
在全系統(tǒng)均建成局域網(wǎng)、使用醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的基礎上，不斷提高衛(wèi)生系統(tǒng)人員技術(shù)素質(zhì)，以契合現(xiàn)代化管理的需要。將信息化管理納入目標考核，進一步提高系統(tǒng)內(nèi)管理者、衛(wèi)技人員計算機操作熟練程度、日常維護水平和網(wǎng)絡管理能力，促使信息化投入獲得最大的.產(chǎn)出效益。
按照中央、省、市各級衛(wèi)生信息化建設要求，加快x縣衛(wèi)生信息化建設步伐，以適應統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)建設，促進衛(wèi)生改革與衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務需求，x縣衛(wèi)生局經(jīng)過認真思考，確定了分步實施、重點推進，逐步建成覆蓋全縣xx個醫(yī)療衛(wèi)生單位，以x縣衛(wèi)生局衛(wèi)生信息網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)互通互聯(lián)，與衛(wèi)生改革發(fā)展相適應的功能較完備、標準統(tǒng)一規(guī)范、系統(tǒng)安全可靠的衛(wèi)生信息體系的總體思路，制訂了未來x年x縣衛(wèi)生信息化建設基本規(guī)劃。
血液中心年度總結(jié)篇九
“職業(yè)教育就是就業(yè)教育”，我們的培養(yǎng)目標就是讓更多的學生能夠掌握一技之長，從而實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。為使這一辦學思想得到進一步升華，在上一年度我們便制定了學校發(fā)展的“1、2、3、4工程”做為工作的基本思路，“1、2、3、4工程”就是貫徹一個體系，突出兩條主線，抓好三個重點，強調(diào)四個建設。這一工作思路，在具體工作中行之有效，使我校在管理的精細化程度得以大幅度的提高，使學校工作在波瀾不驚中變得井然有序，教育教學質(zhì)量得以大幅度提高。本年度，我們依然延續(xù)這一工作思路，貫徹iso9001質(zhì)量管理體系，爭取實現(xiàn)認證，為達到這一目標，我們也采取了相應的措施。
首先是領(lǐng)導班子統(tǒng)一思想，而后廣泛征求意見，并邀骨干教師參與論證和決策。同時，利用集會、座談等形式向全校師生貫徹“規(guī)范管理，提高質(zhì)量”的思想，通過這些環(huán)節(jié)，使大家的思想在最短的時間里統(tǒng)一到學校的重點工作中來。
二是有重點的開展工作，一是專業(yè)室的規(guī)范管理。專業(yè)室是學生了解和掌握技能的主要場所，我們首先強調(diào)專用室與企業(yè)車間的無縫對接，使我們的專用室儼然就是生產(chǎn)車間。為此充分調(diào)動專業(yè)教師的積極性，聘請的企業(yè)高級技術(shù)人員為專業(yè)室的建設出謀劃策，使學校的專用室符合企業(yè)車間的配置，以規(guī)范的環(huán)境培養(yǎng)學生良好的習慣。加強專業(yè)建設，向品牌、特色專業(yè)邁進。我校現(xiàn)有電工、焊工、機加工等三個主干專業(yè)，各專業(yè)現(xiàn)有設施不僅滿足實訓需求，且具有一定的先進性，在我市同等學校中處于領(lǐng)先地位，但是尚沒有一個專業(yè)能在全省乃至全國有影響。這對此窘境，我們做了大量工作，努力規(guī)范專業(yè)建設，強化師資素養(yǎng)的提高，推品牌、展特色。經(jīng)過市專家組檢查驗收，焊接專業(yè)被評為特色專業(yè)。
二是著力打造老師們之間相互學習的平臺。本校老師之間相互聽課，相互學習，取長補短，共同進步，這是業(yè)務提高比較快捷的途徑之一。上半年主要是組織老師聽評“示范課”，下半年，由于兩校合并，為了促進相互間的了解，組織了全員聽課活動。要求每位任課教師都要上一節(jié)“公開課”，人人講課，人人聽課，盛世空前。精心謀劃教學改革，努力提高育人質(zhì)量使教學活動更具針對性、實效性。推進教學方法的改革，三是隊伍建設。從學校的長遠發(fā)展出發(fā)，積極支持鼓勵老師進修學習，學校努力爭取名額派老師外出學習、交流。同時，我們還聘請了20余位企業(yè)高級技術(shù)人員來校做兼職教師，這樣，我校的師資隊伍得到進一步優(yōu)化，我們的教學活動與企業(yè)需求就更加貼近，逐步實現(xiàn)學校與企業(yè)的無縫對接。我們的教育更加有的放矢。
其三是向兄弟學校學習。今年4、5月份，組織部分教師分別到首鋼礦業(yè)技校、昌黎技校、昌黎職教中心等學校進行聽課及交流活動。同時上述三所學校的部分領(lǐng)導和老師也來我校聽了王海棠、王君娜老師的課；教育局職成處馬達民處長、勞動局培訓處劉秀峰主任等也分別來校聽課。本年度，學校還安排三位教師參加了國家級骨干教師和省級學科帶頭人的培訓，安排4名教師參加市級專業(yè)教師培訓，帶領(lǐng)20名教師聆聽了業(yè)務講座。通過學習與交流，使老師們的業(yè)務能力與水平得到了顯著提高。
其四是努力創(chuàng)設規(guī)范和諧的育人氛圍。培養(yǎng)全面發(fā)展的學生是我們的追求和目標，針對職校學生生源較差的客觀現(xiàn)實，學校在強調(diào)提高學生動手能力的同時狠抓德育工作不放松，我們深知沒有穩(wěn)定的秩序，沒有良好的風氣，教學質(zhì)量就是一紙空談，“德育為首”是亙古不變的教育法則。為此，我們深入開展以“禮儀教育”為主線的特色教育，以“講文明、懂禮儀”為載體，強化學生的道德意識，努力造就品學兼優(yōu)的新一代技術(shù)工人。大力提倡“以欣賞的眼光看學生，以尊重的態(tài)度待老師”，在師生之間努力搭建理解、信任的橋梁，努力營造輕松、和諧的氛圍。將班級狀態(tài)考核落到實處，考核內(nèi)容包括各班的衛(wèi)生、紀律、儀表、宿舍、板報、班級文化建設等項，由學生處、宿舍及兩部并結(jié)合文明禮儀督導小組的記錄綜合賦分，同時開展了豐富多彩的活動，搭建德育教育平臺，如：舉辦了第六屆班主任素質(zhì)比武暨“感恩祖國——做有道德的人”主題班會評比活動和“感恩祖國——做文明職校學子”比賽活動，在校操場召開了全體師生的“行為規(guī)范教育大會”。召開了“古冶職教中心第26個慶祝大會”，等等。
血液中心年度總結(jié)篇十
2014年歲末將至，新的一年即將開始，對過去一年的工作學習情況我進行了認真地回顧和思考：
一、2014年工作情況回顧
進入國稅，我一直在信息中心工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有2年時間了。通過2年時間的工作學習，我對信息技術(shù)崗位工作有了更進一步的了解和認識。2012年，我除了做好計算機和網(wǎng)絡維護的基礎工作外，還參與完成金稅三期網(wǎng)絡建設工作、稅收票證模塊上線工作，協(xié)助管理單位做好企業(yè)納稅網(wǎng)絡申報工作，協(xié)助推行風險評估及電子檔案系統(tǒng)的使用，積極完成計算機安防系統(tǒng)注冊和實名制工作。在工作中學習，在學習中工作，認真摸索，力爭做好每一項具體工作。通過參與金稅三期網(wǎng)絡工程，我對網(wǎng)絡的認識和理解得到了加深，在計算機安防系統(tǒng)注冊工作中，積極與市局信息中心反復核實，進管理后臺反復核對，目的只有一個，就是注冊率和實名制均達100%。
二、面臨的問題
信息技術(shù)崗位工作專業(yè)性要求比較強，在高標準的工作要求與我現(xiàn)有的知識結(jié)構(gòu)之間存在差距，面臨能力不足的危險。應對工作和學習，我不缺少工作壓力，不缺少工作激-情，不缺少學習的恒心，但我缺少學習的時間和機會，尤其是專業(yè)知識的系統(tǒng)學習。
三、今后工作打算
學習，不斷學習，我想這是解決能力不足危險的有效途徑。講：“在不斷出現(xiàn)的新問題面前，我們總是要學，誰也不能安于落后，落后就不能生存?！薄＞唧w怎樣學呢?不外乎四個方面：牢牢把握身邊的老師，向優(yōu)秀的領(lǐng)導同事請教學;充分運用開會出差的機會，向優(yōu)秀的同行切磋學;積極使用零散的休息時間，向萬能的百度搜索學;最后堅持不懈向書本系統(tǒng)學。在11.11那天，我在淘寶買了28本書，有《金牌網(wǎng)管師》、《蘇東坡傳》、《百年孤獨》、《道德經(jīng)智慧日用貫通》等等。在工作中，學習為先，學以致用，不斷提高工作能力和水平，努力增強職業(yè)素養(yǎng)。
同時，也借這個機會，向大家說明一下，有時候電話沒有及時接聽，是因為在其他科室忙，請原諒。
主要不足
信息技術(shù)崗位專業(yè)知識不夠系統(tǒng)全面，有待進一步學習提高。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的.年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導留下思路不清晰的印象。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索信息中心年度考核總結(jié)。
血液中心年度總結(jié)篇十一
信息管理是一項服務工作,沒有各個單位的充分理解和配合,全公司網(wǎng)絡信息化就不可能連接起來。信息管理是一項技術(shù)工作,我們一直保持著強烈的敬業(yè)精神，發(fā)揮好個人專長,努力營造一支既有分工、又有協(xié)作,既有紀律、又有情趣的工作團隊。在實際工作中老老實實地學習,不懂就問,不會就學,既勤奮干事,又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外。從軟件、硬件、人員到規(guī)程都一一準備到位。按公司規(guī)章制度統(tǒng)一要求,一方面進行對公司的電腦軟硬件的應用、操作規(guī)程建設;另一方面進行設備優(yōu)化、網(wǎng)絡改造的步伐,實現(xiàn)了軟件、硬件建設的相互推進，努力使工作能夠程序自然、循環(huán)有序的開展起來。
1、設備維護，管好用好公司設備是信息中心的首要任務。保證設備的正常使用，提高設備的使用率，使設備更好地為辦公區(qū)服務，協(xié)助各單位工作任務的完成。交換機、網(wǎng)線、電腦、投影儀等等，出現(xiàn)了問題就及時的處理，壞了就盡量自己修。為公司節(jié)約不必要的開支。
2、積極推動公司的信息化、網(wǎng)絡化、無紙化發(fā)展進程，加強網(wǎng)絡、網(wǎng)站及各管理系統(tǒng)的維護。
3、積極配合公司開展的各項活動，從會議到員工教育再培訓等都進行設備調(diào)試安裝到位。
4、針對于公司的金蝶k3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)的數(shù)據(jù)我們做到了每天一備份、每月一整理歸檔，對于整個公司辦公區(qū)的數(shù)據(jù)也做了一次集中整理歸檔，為以后建立公司信息數(shù)據(jù)庫打下了良好基礎。
1、不斷加強信息技術(shù)方面業(yè)務知識的學習。
2、勤于學習、善于思考總結(jié)，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，為我公司信息化建設獻計獻策，以良好的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)和考驗。
3、改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識。提高工作水平，切實以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導交辦的各項工作。
4、干一行，專一行，工作要有創(chuàng)造性，并且要做實、做細不斷提高自身綜合素質(zhì)，為網(wǎng)絡信息化建設努力工作。
5、加強與其它同事的學習與溝通，工作中徹底消除推諉、扯皮現(xiàn)象，使各類問題能得到良好、及時的解決。
以上是我的述職報告，不妥之處懇請各位領(lǐng)導、同事給予批評指證。
年度教學總結(jié)模板匯總九篇。
血液中心年度總結(jié)篇十二
根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于做好20防災減災日有關(guān)工作的通知》(贛衛(wèi)明電[]23號)要求，結(jié)合中心工作實際，于2016年5月7日至13日開展了“防災減災日”宣傳活動，狠抓了各項安全措施的落實，增強了職工對各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范意識，營造了中心人人參與防災減災的良好文化氛圍，保障了人民群眾身體健康和財產(chǎn)安全?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，扎實推進防災減災各項工作落實。
中心領(lǐng)導班子高度重視防災減災各項工作，堅持“抓早、抓小、抓苗頭、抓隱患”的原則，結(jié)合社會管理綜合管理工作，把防災減災工作列入重要議事日程，確保各項工作有效落實。一是健全組織機構(gòu)。成立并適時調(diào)整社會管理綜合管理、安全生產(chǎn)和矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導小組，由“一把手”任組長，全面協(xié)調(diào)安全隱患排查和治理工作，其它領(lǐng)導班子成員為副組長，分工負責，相關(guān)科室負責人為成員，下設辦公室，各科室均設安全員，分工負責日常防災減災工作;二是明確責任分工?！?016年中心綜合管理工作要點》和《2016年社會管理綜合治理領(lǐng)導責任制與分工》中明確了防災減災相關(guān)工作目標和任務，從管理機構(gòu)、治安防范、規(guī)章制度、宣傳教育等方面細化了工作內(nèi)容;年初，中心主任與各科室負責人簽訂了責任書，明確各科室職責任務;三是完善應急預案。中心加強防災減災工作管理體系建設，建立健全消防安全管理制度、門衛(wèi)管理制度、總值班管理制度和《消防設施管理操作規(guī)程》、《危險化學品管理制度》、《突發(fā)事件應急預案》、安全員崗位職責等規(guī)章制度和應急預案，明確指揮體系、職責分工、備戰(zhàn)隊伍、相關(guān)物資和后勤保障等關(guān)鍵內(nèi)容，并做到制度、職責完善上墻，為職工提供行為準則，增強自我約束力，使各項管理工作有法可依、有章可循、按章辦事，實現(xiàn)了管理規(guī)范化和制度化。
中心緊緊圍繞“弘揚防災減災文化，提高防災減災意識”的主題，堅持“預防為主、防治結(jié)合”的原則，結(jié)合中心工作實際，通過廣泛宣傳、理論培訓、實踐演練三種形式，以活動調(diào)動熱情，以宣傳深化認識，以教學鞏固提升，營造人人參與防災減災的和諧文化氛圍。
1、加大宣傳力度。在“防災減災日”宣傳活動期間，以懸掛橫幅、發(fā)放宣傳材料、張貼宣傳標語、創(chuàng)辦警示櫥窗、防災減災知識專欄等進行大力宣傳，利用報刊、網(wǎng)絡等新聞媒體動員號召，深化職工突發(fā)災害防范意識;結(jié)合中心黨總支組織黨員、職工下鄉(xiāng)、進社區(qū)、企業(yè)、校園志愿服務活動，開展災害防范知識謎語有獎競猜，廣泛普及防災減災科學知識和基本常識，切實增強廣大群眾對各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范意識和避險自救技能。
2、加強理論培訓。一方面，強化法制教育培訓。中心綜治辦始終以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，開展經(jīng)常性和針對性的法制教育，有計劃地組織職工學習《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》等相關(guān)法律和會議精神，不斷提高各類崗位人員的法制觀念和管理素質(zhì)，加強對防災減災重要意義的深刻認識，提高全體員工的參與意識;另一方面，強化災害防范培訓。中心每年結(jié)合“安全周”活動，專門邀請省交警總隊、彭家橋派出所、江西省消防安全知識普及中心、省衛(wèi)生廳信息中心和南昌市公安局刑偵支隊等多位資深專家分別就交通安全、治安防范、消防安全、信息安全和刑偵知識等內(nèi)容進行講座，中心主任就采供血風險失誤及案例、采供血風險與安全、采供血應急處置知識、突發(fā)事件應急預案等進行授課，深入分析采供血重點環(huán)節(jié)、關(guān)鍵點存在的安全隱患及各類災害事故預防處理方法，確保職工熟悉預案、明確流程、掌握技能，保證自然災害發(fā)生后能迅速、有效、有序地開展采供血應急處置工作。
3、強化實踐演練。中心針對夏季用電高峰、采供血危險物品管理、突發(fā)火災等應急事件，按照突發(fā)事件應急預案，先后組織開展了消防安全、用電安全和化學危險品安全三次突發(fā)事件應急演練，突出火災報警、初期火災撲救、火場逃生和火場自救四個場景應急處置，進一步增強職工安全防范知識，提高了職工對突發(fā)事件的防范意識及災害事故的應急處理能力，切實保障了職工的人身安全和職業(yè)安全，確保應急處理工作能夠隨時啟動并順利進行。
三、強化措施，深入排查治理災害風險隱患。
中心結(jié)合本地區(qū)自然災害發(fā)生特點做好風險評估，加大物環(huán)安全設備、實驗室設備和三防措施的經(jīng)費投入力度，定期開展災害風險隱患排查和治理工作，杜絕了重特大事故，確保了隱患整治取得實效。。
1、落實三防建設。一方面，物防技防措施到位。中心結(jié)合既往自然災害應對工作中的經(jīng)驗教訓，加大經(jīng)費投入，做好了因災導致交通、通訊等基礎設施嚴重破壞和水、電、氣等能源供應中斷情況的應對準備，定期改造水電線路，為職工配置家庭小型滅火器和煙感報警器，增設視頻監(jiān)控設備，定期維護和修理采供血設備、溫度監(jiān)控系統(tǒng)、火警報警系統(tǒng)、斷電報警系統(tǒng)、網(wǎng)絡故障報警系統(tǒng)、治安監(jiān)控系統(tǒng)、安全用電設施設備及車輛，確保了緊急疏散通道時刻保持暢通無阻，實現(xiàn)了安全基礎設施“三不缺”，即不缺報警設施、不缺消防設施、不缺急救物資，保證了在極端條件下能夠繼續(xù)有效提供各項衛(wèi)生服務和開展采供血救援工作;另一方面，人防措施到位。為防止各類突發(fā)事件發(fā)生，確保信息渠道暢通，有效控制事態(tài)局面，切實做好防災減災工作，中心堅持領(lǐng)導帶班、中層干部、供血科、安全保衛(wèi)人員24小時值班制度，相關(guān)人員全天候保持通訊暢通，行政總值班負責中心當天生產(chǎn)、消防、治安等安全管理工作，切實做到值班有記錄、出入有登記、電梯有專管、倉庫有保管。
2、加強“三項排查”。中心確立了“防微杜漸，未雨綢繆”的指導思想，認真摸排可能發(fā)生的災害風險隱患，在各科和宿舍區(qū)建立了每月一次定期排查、重大節(jié)假日重點排查、敏感時期超前排查、共性問題聯(lián)合排查、突出問題專項排查制度，突出財務科、倉庫、車庫、食堂、機房、血庫、實驗室等重點場所，消防設施、煤氣、電梯、車輛、壓力容器、電氣設備、疏散通道、應急照明等重點部位的排查整治行動，加強動態(tài)情況分析預測，及時掌握各種傾向性、苗頭性問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早整改，有效避免了重特大事故災害發(fā)生。
3、加強安全生產(chǎn)。一抓實驗室生物安全管理。業(yè)務科室定期組織學習衛(wèi)生部《病原微生物實驗室生物安全管理條例》、法律法規(guī)及崗前培訓、操作規(guī)程和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，確保實驗室規(guī)范管理;二抓危險化學品和特種設備管理。有毒有害、易燃易爆化學物品落實專門科室及專人進行安全管理，確保安全使用、儲存、移交;中心壓力容器、壓力管道、特種設備、配電間、電梯、車輛等及時維護、按時年檢，發(fā)現(xiàn)問題及時修理，確保安全運轉(zhuǎn)和使用，有效避免因自然災害次生其他事故災害。
血液中心年度總結(jié)篇十三
20xx年客服中心在公司領(lǐng)導的正確指導下，不斷的完善中心管理制度和工作流程，加強培訓，從實踐中強化業(yè)務水平及工作效率，努力完成各項任務，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
(一)總結(jié)分為兩大部分：
1、投訴部工作總結(jié);。
2、督察部工作總結(jié);。
(二)投訴部工作總結(jié)。
投訴部接待客戶來電咨詢，文明禮貌，耐心解答，我們深知每一次來電咨詢，都極有可能促成訂單，所以我們珍惜每一位客戶，盡百分之百的努力促成訂單，并認真詳細地記錄訂單相關(guān)信息，傳達到相關(guān)部門。
投訴部每日瀏覽“96860”服務平臺上的訂單信息，加之每日通過熱線電話達成的訂單，在第一時間將這些訂單傳達至相關(guān)發(fā)行站，以保證訂單及時生效。
投訴部每日瀏覽“96860”服務平臺上的投訴信息，加之每日通過熱線電話以及讀者信訪、上訪接待的投訴，在第一時間聯(lián)系通知相關(guān)發(fā)行站負責人，確保投訴能得到及時解決。
繼續(xù)訂閱，防止客戶流失，從而維護好客戶的利益及公司的形象。
投訴部對于上訪的客戶，熱心接待、認真聽取客戶所反映的問題，第一時間聯(lián)系相關(guān)發(fā)行站負責人，必要時要求相關(guān)發(fā)行站負責人親自到公司為客戶解決問題，直至客戶滿意離開。我們?yōu)榱送炝糇∶恳晃豢蛻簦瑹嵝慕哟?，耐心聆聽客戶的訴求，積極配合、敦促相關(guān)發(fā)行站為客戶處理好所反映的問題，目的就是為了讓客戶對紅報箱保持信心，避免因投訴問題流失客戶。
投訴部對報紙類投訴進行跟蹤回訪，必要時通過督察部人員下站調(diào)查、入戶回訪，以促進投訴得到閉環(huán)解決。投訴部對一例投訴的回訪流程包括：
1.向相關(guān)發(fā)行站負責人核實投訴是否徹底解決。
2.向客戶回訪投訴是否徹底解決。
3.如回訪客戶后，投訴仍未解決，繼續(xù)聯(lián)系相關(guān)發(fā)行站負責人敦促解決，直到投訴閉環(huán)解決為止。
4.多次回訪未解決的投訴，升級為重復投訴，情節(jié)嚴重的升級為惡性投訴。
我們深知通過回訪可以使客戶體會到客服部對待客戶提出的問題的重視程度，投訴并不可怕，及時地回訪解決以及誠懇的態(tài)度不僅體現(xiàn)了一個公司的良好形象，也是維護老客戶，避免客戶流失的重要環(huán)節(jié)。
1.投訴部每月對投訴及回訪記錄建立檔案，集中保存，以便用于進行每月的投訴類型的統(tǒng)計與分析。
2.投訴部每月對投訴進行統(tǒng)計，結(jié)合每月各站取報數(shù)，統(tǒng)計出各站投訴所占比例并進行排名，制表，分析。
3.投訴部每月對投訴類型進行統(tǒng)計，制表，分析。
4.投訴部每月對重復投訴和惡性投訴進行統(tǒng)計，制表，分析。
1.投訴部對每月的.投訴進行分析后進行界定，分為一般投訴、重復投訴和惡性投訴。
2.投訴部每月對重復投訴和惡性投訴的相關(guān)發(fā)行站負責人進行處罰，制訂《客服中心投訴部月處罰匯總表》，經(jīng)公司領(lǐng)導簽字，上網(wǎng)公布相關(guān)處罰信息，抄發(fā)財務部門對責任人進行處罰(特殊維穩(wěn)時期，僅制表未處罰)。
3.投訴部本著公正、公平、公開的原則，認真細致地對投訴進行界定與處罰，確保處罰能夠起到相應的效果。
投訴部每日電話咨詢業(yè)務量繁重，客戶的問題也是五花八門。我部門耐心為客戶解答，盡最大努力為客戶做好解釋工作，涉及到其他部門的問題，我們認真記錄并轉(zhuǎn)達相關(guān)部門，保證客戶提出的問題得到解決。例如：
1.客戶由于地址變更，報紙需要轉(zhuǎn)址的業(yè)務。
2.客戶報箱破損，需要更換新報箱的業(yè)務。
3.客戶出差旅游，需要定期存放報紙的業(yè)務。
4.經(jīng)營類的業(yè)務咨詢。
為客戶咨詢做好解答工作并促成訂單。包括：
1.業(yè)務部門相關(guān)活動。
2.奶品項目部相關(guān)活動。
3.網(wǎng)超公司相關(guān)活動。
4.蔬菜項目部門相關(guān)活動。
血液中心年度總結(jié)篇十四
在市場經(jīng)濟的作用下，設備及輔材的價格存在諸多不確定因素，加之我公司設備即輔材的計劃性不強，給采購工作增加了一定難度。20**年采購中心通過加強內(nèi)部管理很抓產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)、價格關(guān)，很抓基礎促管理，提高利用社會庫存為我公司生產(chǎn)服務的功能，提高資金周轉(zhuǎn)率，樹立服務生產(chǎn)第一線的思想，改善服務態(tài)度，深入車間熟悉生產(chǎn)工藝，了解所供物資的使用情況。利用市場經(jīng)濟的功能，落實公司的“物資采購管理規(guī)定”。大批量、大件物資實行招議標，小批量及小件物資實行比質(zhì)比價采購。各種物資年采購總額萬元；招議標金額萬元；比質(zhì)比價金額萬元，因此節(jié)約采購成本萬元。
回顧過去的一年，在波瀾起伏的價格市場中，我們克服了重重困難，圓滿地完成了公司下達的各項計劃，對公司經(jīng)濟指標的完成作出了一定的成績，但也存在一些問題和不足。
今后將對采購管理工作進一步規(guī)范化，嚴格執(zhí)行采購作業(yè)管理規(guī)定。建立多渠道的信息平臺，對相關(guān)信息多渠道地收集，并迅速反饋，為公司領(lǐng)導層的決策提供準確、有效的數(shù)據(jù)。在新的形勢下，更新觀念，完善各項規(guī)章制度。在對職工的業(yè)務素質(zhì)的培養(yǎng)上加大力度，加強業(yè)務知識和法律知識以及相關(guān)經(jīng)濟知識的學習，不斷提高個人業(yè)務及綜合素質(zhì)。建立健全各項基礎臺帳，做到原始臺帳準確無誤，把公司的5s管理制度落到實處，創(chuàng)造一個整潔、舒適的工作環(huán)境。
血液中心年度總結(jié)篇十五
地區(qū)義務工作發(fā)展中心成立二周年以來，在各級黨政領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在社區(qū)服務中心的領(lǐng)導下，本著“服務社會傳播文明”為宗旨，圍繞幫老、助殘、輔助青少年、環(huán)保、居委援支、社會調(diào)研、熱線和義務工作宣傳等八個工作目標，在地區(qū)義工的共同努力下，積極開展了以幫助孤老，輔導青少年為重點的“幫老助少”和社會公益慈善各項活動，。2004年義工參加各項活動有350多人，參與服務時間有5500多小時，2015年義工參加各項活動有700多人，參與服務時間有6500多小時。二年來，義工參加多項活動人數(shù)累計達1000多人，義工參與率達83%，義工參與服務時間累計達12000多小時，人均服務時間約12小時，受益的孤寡獨居長者有73人，輔導青少年有563人，使需要幫助的弱勢群體得到了一定的幫助，從而取得了一定的社會成效?，F(xiàn)在，將2015年工作主要情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視努力開拓義工工作新局面
街黨工委、辦事處、社區(qū)服務中心等各級領(lǐng)導對義工工作予以高度重視和給予大力支持，使義工工作能行之有效地開展起來。以義工中心為平臺，把社會有愛心的各階層人士組織行動起來，使有需要的社群得到幫助，充分發(fā)揮了義工隊伍能為社區(qū)提供無償服務的社會資源力量，這支隊伍為社區(qū)服務做出了一定的貢獻，并深受社區(qū)群眾歡迎。目前，義工中心已接受來自社會各階層愛心人士報名登記達1188人，義工隊伍經(jīng)歷二年的鍛煉在不斷成長壯大。義工無私奉獻精神已得到了**日報、**晚報和**電視臺、**電視臺等新聞媒體的宣傳報道，并榮獲**市“雷鋒號”志愿服務先進集體。
二、探索發(fā)展，采用形式多樣的活動
我們主要做了以下工作：
（一）加強義工隊伍建設。隨著義工隊伍的成長和實踐的需要。如何提高義工助人技巧，我們一方面繼續(xù)加強對義工的培訓，著重對義工的心理溝通技能、活動策劃、口才訓練等的知識掌握的輔導，全年舉辦了5次講座、輔導學習班，參加學習的義工共263人。特別是負責個案的義工，邀請了著名的***工作室的***總經(jīng)理來主講；心理輔導和溝通技巧。通過學習有的放矢地訓練義工如何開展個案工作。另一方面實現(xiàn)義工自我成長過程，通過義工參與策劃活動，或擔任活動核心領(lǐng)導、小組長等，鍛煉組織才干，發(fā)揮口才等實現(xiàn)助人自助，提高升華。
（二）積極開展形式多樣的社會公益活動
去年年內(nèi)，我們以“情牽**”為主題開展了慈善系列活動，首先，對轄內(nèi)124戶特困家庭和低收入家庭進行了上門了解調(diào)查，掌握基本情況，并根據(jù)孤老和特困學生的實際困難制定了活動計劃，為了幫助他們緩解所面對的困難，義工決心以中心成立周年之日開始為期一年內(nèi)，發(fā)動了慈善募捐助困義賣活動，工作總結(jié)《》。義工們積極參與，積極出謀劃策，出錢出力，資助扶貧，通過義賣和努力，籌集到善款12000多元，鴻運扇八把、學習筆記簿一批、云香樓月餅45盒，物資一批，以及共組成了30個關(guān)愛孤寡老人和輔導特困學生的愛心小組，使需要幫助的人士得到了一定的幫助和關(guān)心，義工的無私奉獻的精神向社會傳遞了愛心、傳播了文明。
1、關(guān)愛孤寡長者。我們開展了有“長者、義工迎新聯(lián)歡會”“鶴首童顏”“**地區(qū)公益活動”“**地區(qū)月圓人壽迎中秋”和各關(guān)愛小組等敬老系列活動，通過組織敬老系列活動，使義工利用節(jié)假日或娛樂聚會，上門或到敬老院等方式去關(guān)心孤寡長者，為孤寡長者送去溫暖和歡樂，讓他們感受到節(jié)日的慰問和來自社會的關(guān)心和關(guān)懷。義工不但經(jīng)常上門探望老人，有一些學生義工還用自己平時不舍得用的利是錢或零花錢為老人買食品禮物，有一些義工而且出錢帶老人上醫(yī)院看病照顧，不少老人被義工的關(guān)心所深深感動。
2、關(guān)心輔導青少年，我們開展了有“溝通從我做起”“友誼萬歲”“開開心心同樂日”“團隊精神”“暑期興趣班”“育苗愛心”“繽紛夏日的系列的：少兒手工大比拼、”和幫助特困學生的輔導小組活動等等。同時，在“育苗愛心”活動中我們對33戶特困家庭每戶發(fā)放了150元的助學金，鼓勵特困學生努力學習。我們特別注重結(jié)合青少年的特點，從心理輔導入手，以娛樂及交朋友的形式開展溝通，達到了不少青少年與義工結(jié)為朋友。在此過程，義工還很關(guān)心特困學生的健康成長，對一些有心理問題的學習或愛好特長的，不但從生活上關(guān)心，而且還有所傾重地鼓勵他們，隨著義工的付出、幫助，不少特困學生進步很快。例如：單親家庭的**同學，已輟學在家一年多了，期間經(jīng)常與社會上的青年混在一起至深夜歸家，他媽媽非常擔心和無奈，求助義工中心，我們義工與他交朋友，使他對自己的所為很后悔說：以前都沒有人這樣對他，表示一定要重返學校，現(xiàn)在，他就讀一汽交通技校，并很認真學習，他媽媽看到他的改變，表示非常感謝義工。還有在36中初一（三）班的***同學，今年在班內(nèi)學習成績很優(yōu)秀。另外，小學的***同學，雖然很調(diào)皮但很愛畫畫，父親年紀很大了，根本無法輔導他學習，義工就經(jīng)常帶他去美術(shù)館參觀學習，現(xiàn)在他一見到義工都親切地叫：哥哥、姐姐。
3、扶助殘障人士。我們開展了有“手拉手情牽大塘”：能力；輔導、生活知識、游戲娛樂等助殘活動。義工一方面以關(guān)心輔導工療站學員這些殘障人士的生活自理為主，鼓勵自尊自強，另一方面對殘疾人士的子女進行幫助學習。例如一級聾啞人***的兒子***，比較頑皮，但義工“愛心組”20個義工輪流上門輔導他，使他學習進步很快，老師和家長都反映他現(xiàn)在聽話多了，學習也進步了。
4、以“小小家庭醫(yī)生進社區(qū)”“國際義工日”“義工成立周年慈善義賣”“銷售星光福利彩票”等開展社會慈善公益活動。2015年內(nèi)，我們除積極配合**區(qū)的`“新春慈善送溫暖，連起萬家情”“社會公德宣傳日”“無償獻血日”等的慈善活動之外，對我們40多位孤寡老人，45戶特困家庭實施了力所能及的幫助。同時，面對社區(qū)進行了宣傳工作，免費向社區(qū)群眾提供了義務量血壓、修理家電、按摩、理發(fā)等，通過義賣“彩票獎券”讓社區(qū)群眾奉獻公益愛心，使社區(qū)社會公益活動家喻戶曉。這年內(nèi)，中心接受了不少來自市其它區(qū)、街求助家庭的個案，例如，一些家庭因婆媳、夫妻不和、子女教育困惑或心理問題的市民，我們都一一熱心地為他們服務。為社區(qū)服務發(fā)揮一定的積極作用。
地區(qū)義務工作發(fā)展中心成立二周年以來，在各級黨政領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在社區(qū)服務中心的領(lǐng)導下，本著服務社會傳播文明為宗旨，圍繞幫老、助殘、輔助青少年、環(huán)保、居委援支、社會調(diào)研、熱線和義務工作宣傳等八個工作目標，在地區(qū)義工的共同努力下，積極開展了以幫助孤老，輔導青少年為重點的幫老助少和社會公益慈善各項活動。xx年義工參加各項活動有350多人，參與服務時間有5500多小時，xx年義工參加各項活動有700多人，參與服務時間有6500多小時。二年來，義工參加多項活動人數(shù)累計達1000多人，義工參與率達83%，義工參與服務時間累計達1xx多小時，人均服務時間約12小時，受益的孤寡獨居長者有73人，輔導青少年有563人，使需要幫助的弱勢群體得到了一定的幫助，從而取得了一定的社會成效。現(xiàn)在，將xx年工作主要情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視努力開拓義工工作新局面
街黨工委、辦事處、社區(qū)服務中心等各級領(lǐng)導對義工工作予以高度重視和給予大力支持，使義工工作能行之有效地開展起來。以義工中心為平臺，把社會有愛心的各階層人士組織行動起來，使有需要的社群得到幫助，充分發(fā)揮了義工隊伍能為社區(qū)提供無償服務的社會資源力量，這支隊伍為社區(qū)服務做出了一定的貢獻，并深受社區(qū)群眾歡迎。目前，義工中心已接受來自社會各階層愛心人士報名登記達1188人，義工隊伍經(jīng)歷二年的鍛煉在不斷成長壯大。義工無私奉獻精神已得到了**日報、**晚報和**電視臺、**電視臺等新聞媒體的宣傳報道，并榮獲**市雷鋒號志愿服務先進集體。
二、探索發(fā)展，采用形式多樣的活動
我們主要做了以下工作：
(一)加強義工隊伍建設。隨著義工隊伍的成長和實踐的需要。如何提高義工助人技巧，我們一方面繼續(xù)加強對義工的培訓，著重對義工的心理溝通技能、活動策劃、口才訓練等的知識掌握的輔導，全年舉辦了5次講座、輔導學習班，參加學習的義工共263人。特別是負責個案的義工，邀請了著名的***工作室的***總經(jīng)理來主講;心理輔導和溝通技巧。通過學習有的放矢地訓練義工如何開展個案工作。另一方面實現(xiàn)義工自我成長過程，通過義工參與策劃活動，或擔任活動核心領(lǐng)導、小組長等，鍛煉組織才干，發(fā)揮口才等實現(xiàn)助人自助，提高升華。
(二)積極開展形式多樣的社會公益活動
去年年內(nèi)，我們以情牽**為主題開展了慈善系列活動，首先，對轄內(nèi)124戶特困家庭和低收入家庭進行了上門了解調(diào)查，掌握基本情況，并根據(jù)孤老和特困學生的實際困難制定了活動計劃，為了幫助他們緩解所面對的困難，義工決心以中心成立周年之日開始為期一年內(nèi)，發(fā)動了慈善募捐助困義賣活動。義工們積極參與，積極出謀劃策，出錢出力，資助扶貧，通過義賣和努力，籌集到善款1xx多元，鴻運扇八把、學習筆記簿一批、云香樓月餅45盒，物資一批，以及共組成了30個關(guān)愛孤寡老人和輔導特困學生的愛心小組，使需要幫助的人士得到了一定的幫助和關(guān)心，義工的無私奉獻的精神向社會傳遞了愛心、傳播了文明。
1、關(guān)愛孤寡長者。我們開展了有長者、義工迎新聯(lián)歡會鶴首童顏**地區(qū)公益活動**地區(qū)月圓人壽迎中秋和各關(guān)愛小組等敬老系列活動，通過組織敬老系列活動，使義工利用節(jié)假日或娛樂聚會，上門或到敬老院等方式去關(guān)心孤寡長者，為孤寡長者送去溫暖和歡樂，讓他們感受到節(jié)日的慰問和來自社會的關(guān)心和關(guān)懷。義工不但經(jīng)常上門探望老人，有一些學生義工還用自己平時不舍得用的利是錢或零花錢為老人買食品禮物，有一些義工而且出錢帶老人上醫(yī)院看病照顧，不少老人被義工的關(guān)心所深深感動。
友的形式開展溝通，達到了不少青少年與義工結(jié)為朋友。在此過程，義工還很關(guān)心特困學生的健康成長，對一些有心理問題的學習或愛好特長的，不但從生活上關(guān)心，而且還有所傾重地鼓勵他們，隨著義工的付出、幫助，不少特困學生進步很快。例如：單親家庭的**同學，已輟學在家一年多了，期間經(jīng)常與社會上的青年混在一起至深夜歸家，他媽媽非常擔心和無奈，求助義工中心，我們義工與他交朋友，使他對自己的所為很后悔說：以前都沒有人這樣對他，表示一定要重返學校，現(xiàn)在，他就讀一汽交通技校，并很認真學習，他媽媽看到他的改變，表示非常感謝義工。還有在36中初一(三)班的***同學，今年在班內(nèi)學習成績很優(yōu)秀。另外，小學的***同學，雖然很調(diào)皮但很愛畫畫，父親年紀很大了，根本無法輔導他學習，義工就經(jīng)常帶他去美術(shù)館參觀學習，現(xiàn)在他一見到義工都親切地叫：哥哥、姐姐。
3、扶助殘障人士。我們開展了有手拉手情牽大塘：能力;輔導、生活知識、游戲娛樂等助殘活動。義工一方面以關(guān)心輔導工療站學員這些殘障人士的生活自理為主，鼓勵自尊自強，另一方面對殘疾人士的子女進行幫助學習。例如一級聾啞人***的兒子***，比較頑皮，但義工愛心組20個義工輪流上門輔導他，使他學習進步很快，老師和家長都反映他現(xiàn)在聽話多了，學習也進步了。
4、以小小家庭醫(yī)生進社區(qū)國際義工日義工成立周年慈善義賣銷售星光福利彩票等開展社會慈善公益活動。xx年內(nèi)，我們除積極配合**區(qū)的新春慈善送溫暖，連起萬家情社會公德宣傳日無償獻血日等的慈善活動之外，對我們40多位孤寡老人，45戶特困家庭實施了力所能及的幫助。同時，面對社區(qū)進行了宣傳工作，免費向社區(qū)群眾提供了義務量血壓、修理家電、按摩、理發(fā)等，通過義賣彩票獎券讓社區(qū)群眾奉獻公益愛心，使社區(qū)社會公益活動家喻戶曉。這年內(nèi)，中心接受了不少來自市其它區(qū)、街求助家庭的個案，例如，一些家庭因婆媳、夫妻不和、子女教育困惑或心理問題的市民，我們都一一熱心地為他們服務。為社區(qū)服務發(fā)揮一定的積極作用。
各位領(lǐng)導、同志們，大家上午好！
2015年，我xx-x義工工作站在區(qū)義工聯(lián)及街道義工分會的領(lǐng)導下，秉承“真誠奉獻，服務社區(qū)，教育自我，傳播文明”的宗旨，以“關(guān)心身邊人、影響身邊人”為理念，堅持自覺與約束、自愿與義務相結(jié)合的法則，使各項活動取得了顯著成果。通過推行“社區(qū)義工制”，舉行豐富多彩的義工活動，進一步增強了社區(qū)廣大黨員干部、居民群眾熱愛社區(qū)、奉獻社會的主人翁意識，營造了“有困難找義工、有時間做義工、是黨員當義工、全社會助義工”的良好氛圍。下面我就將我們社區(qū)的義工工作開展情況做一下匯報：
一、加強隊伍建設，完善服務體系。
xx-x社區(qū)義工工作站成立于2015年7月12日，現(xiàn)有治安巡邏、環(huán)境監(jiān)督、藥品監(jiān)管、慰問探訪、服務咨詢、文藝體育、社會公益慈善、幫老、助困、助殘等義工服務隊伍20支，注冊義工780名。吸納了順義三中、順義八中、光明小學、紅袖添鑫理發(fā)店、全興超市和社區(qū)衛(wèi)生服務站為團體義工,今年又吸收社區(qū)在職黨員義工231人為“專職公休日義工”，組建了龐大的義工體系，形成了社區(qū)全覆蓋。我工作站嚴格按照工作職責，積極搭建義工服務平臺、推廣義工服務理念、整合義工隊伍資源、規(guī)范義工服務管理，認真做好各類義工服務活動的策劃、組織、指導等工作，有效推動了社區(qū)義工服務的經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化。
二、團體、個體活動并舉，服務社區(qū)百姓。
我工作站堅持以“民思我想、民需我為、民困我?guī)?、民求我應”為服務宗旨，組織開展了一系列定期與不定期的無償便民利民服務活動。我社區(qū)常年堅持開展每月兩次的“集中日”義工活動。屆時社區(qū)內(nèi)的家電維修部、家政公司、修車、修鞋、修表、服裝修改等十余家個體工商戶，都匯集在28號樓小廣場為社區(qū)居民送去便利的服務。社區(qū)衛(wèi)生站的大夫為居民進行測血壓、血糖、推拿按摩等義診服務。紅袖添新理發(fā)店全天義務理發(fā)；合鑫家政、鑫偉達家政、和天虹家政三家團體義工為社區(qū)80歲以上老人家庭免費做保潔、通下水等家政服務。我們在活動現(xiàn)場利用懸掛條幅、張貼招募等形式，向居民宣揚 “奉獻、友愛、互助、進步”的義工服務理念，提高居民群眾對義工的認識。
三、義務奉獻與快樂分享相結(jié)合，提升義工隊伍凝聚力
演、端午節(jié)包粽子大賽、“月滿中秋月，情暖義工心”文藝匯演， “重陽節(jié)”之際，開展了“九九重陽日 顆顆敬老心”文藝匯演，為老義工們送上一道豐盛的文藝大餐。幼兒園的小朋友還為他們表演精彩的舞蹈并獻上他們自己親手制作的剪紙，以表孩子們對廣大義工的敬意之情。11月份是傳統(tǒng)的光棍節(jié)，為了讓獨居老人和空巢老人感到社區(qū)的溫暖，我們開展一助一我陪老人游園博活動，讓老人們領(lǐng)略了各國風情的園林景色.義工們?nèi)杖兆龇瞰I，社區(qū)月月送笑聲。
四、融合創(chuàng)新，假期活動精彩紛呈，孩子們簇擁做義工
有一個人喊苦喊累。7月份暑假我們開展了《美德伴我行 共鑄中國夢》夏令營開營儀式，孩子們自己主持，唱歌、跳舞、自創(chuàng)詩歌朗誦、快板、薩克斯獨奏，節(jié)目精彩紛呈，受到了區(qū)關(guān)協(xié)主任朱玉彩同志和街道眾多領(lǐng)導的齊贊，精彩節(jié)目同時也被順義電視臺采用，為社區(qū)爭了光。今年的暑期我們還舉辦“巧手展風采 創(chuàng)意新生活”橡皮泥大賽，“美麗社區(qū)我的家”繪畫比賽，通過孩子們巧手繪制，展現(xiàn)了他們對美好生活的向往。我們還在建軍節(jié)和重陽節(jié)來臨之際，組織學生義工為社區(qū)的優(yōu)撫對象和空巢老人打掃衛(wèi)生、讀報紙、講故事等活動，探訪活動給老人的生活增添了樂趣和希望。
職黨員回社區(qū)，義務奉獻為人民” 的號召，興起了社區(qū)繁榮的志愿熱潮。對于在職黨員，社區(qū)對于他們來說是個有“距離”的地方：黨組織關(guān)系不在這里，開展活動不在這里，工作內(nèi)容也沒有太多的聯(lián)系。在社區(qū)黨總支的宣傳動員下，在廣大義工身先士卒的帶領(lǐng)下，使社區(qū)內(nèi)的在職黨員深受感染，現(xiàn)有231名同志能夠在休息日準時參加我們的志愿活動，為社區(qū)義工團體增添了新活力。我義工工作站結(jié)合在職黨員職業(yè)特點，組織開展“八小時之外”宣講、公益、維權(quán)、治安巡邏等活動，宣傳在職黨員參加社區(qū)活動的重要性，激發(fā)他們的服務熱情，引導他們參與到社區(qū)建設中來。廣大黨員義工用自己的行動，詮釋著共產(chǎn)黨員的誓言，極大地增強了居民群眾對黨的信賴和對社區(qū)的歸屬感，使社區(qū)黨組織的領(lǐng)導核心作用得到了進一步的鞏固。
六、成立社區(qū)矯正和安置幫教小組，加強社區(qū)不穩(wěn)定因素防控
社區(qū)的溫暖，增強改造信心。
七、精品課程進社區(qū),傳播知識筑和諧
“96156社區(qū)大課堂”是社區(qū)服務中心，面向廣大居民推出的特色公益服務項目?；顒右劳?6156北京市社區(qū)服務平臺，秉承“走進百姓生活、培育人文精神、提升城市品位、融入和諧社區(qū)”服務理念。我社區(qū)利用宣傳欄定期張貼96156宣傳海報，向居民告知課程安排、宣傳96156社區(qū)服務相關(guān)知識。力求通過開展“96156社區(qū)大課堂活動”，提高社區(qū)居民對96156社區(qū)服務熱線的認識，引導更多的社區(qū)居民參與社區(qū)活動，為創(chuàng)建“六型社區(qū)、七型社區(qū)”，加強和創(chuàng)新社會管理發(fā)揮積極地促進作用。
通過一年來開展的義工活動，我們的義工隊伍逐漸充實，活動內(nèi)容日趨多樣化，義工活動為社區(qū)精神文明建設增添了新的活力。在明年的工作中，我們將一如既往，在保持傳統(tǒng)項目的同時結(jié)合社區(qū)實際，開展更過的特色服務項目，讓社區(qū)活動常開常新。將義工這支奉獻社會的有生力量不斷壯大。
以上發(fā)言有不妥之處請領(lǐng)導多多批評、指正，謝謝大家!
xxx義工工作站
2015年11月15日
血液中心年度總結(jié)篇十六
今年來，血透室在院領(lǐng)導及護視理部的關(guān)心支持重下，在科內(nèi)全體護理姐們的共同努力下，較好地完成了所承擔的各項工作任務，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、明確血透室的崗位職責，工作流程，操作規(guī)范，并制訂了透析緊急突發(fā)事件的處理預案，認真學習，使血透室護士都能熟練掌握，在工作中遇到問題時有據(jù)可查，能及時解決。嚴格查對制度，包括患者的預沖管理，血管穿刺，透析治療及治療參數(shù)的設定。積極參加院內(nèi)各項業(yè)務學習與培訓，支持鼓勵護理人員參加大專學習，提高護士的綜合素質(zhì)，充分調(diào)動護士的積極性，使我們豐富知識，開闊眼界，在日常透析過程中相互協(xié)作，由于科室病人多，機子少，無論是晚上急診或是星期天加班從沒有推諉現(xiàn)象，也不因為加班而影響次日正常工作。
2、做好護理質(zhì)量安全管理工作，透析時患者血液處于體外循環(huán)中，護理安全工作為重中之重，所以要求每個護士都要嚴格堅守工作崗位，認真執(zhí)行醫(yī)囑，執(zhí)行查對制度，嚴格按透析處方設置參數(shù)，并按一個操作一人核對，每班兩人固定，護士分工并密切配合來完成患者的前、中、后護理工作，特別要保證患者透析過程中的時時巡視與生命體征的`監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)透析器不良反應，機器異常報警，穿刺部位滲血等情況并能用度時處理，確保患者生合安全。
3、做好水機、透析機的日常清潔與保養(yǎng)工作，做到醫(yī)、護，保證患者安全和較高質(zhì)量透析。
4、保證透析液配置的無菌、濃度與質(zhì)量。
5、隨時征求患者及家屬的意見，不斷改進與提高。
6、認真做好各項消毒隔離工作：嚴格按照各種物品、地面等的消毒，使各項培養(yǎng)結(jié)果達標，并認真及時記錄。
今年來透析“2332”臺次，其中透析濾過40冶次，灌流23臺次。從未出現(xiàn)醫(yī)療差錯事故，并在糖尿病病人行血液透析時如何監(jiān)測血糖，防止低血糖休克中取得了一定的經(jīng)驗，同時，對透析中低血壓時行分析，采取防治措施，以保證透析的充分性。除了努力與成績外，我們也存在很多不足之處。
明年，我們?nèi)谱o理人員要努力跟上醫(yī)院發(fā)展的改革的新步伐，以“一切為了病人，為了病人的一切”的服務宗旨，以質(zhì)量管理為主線，盡快增加機子，為更多的血透患者服務，為醫(yī)院的上等達標增添一份力量。
血液中心年度總結(jié)篇十七
一年很快過去，體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益。各項工作有了一定的發(fā)展，為xx年工作奠定了基礎。
醫(yī)院領(lǐng)導班子充分利用我院現(xiàn)有的人員和設備資源，實實在在為老百姓辦實事，讓我院的大型設備三維ct機、四維彩超等服務于民，讓利于民。特別是為適應當前人們以主旋律的今天，健康體檢列為我院重點工作。
其工作情況開展甚好。在優(yōu)化體檢服務質(zhì)量的理念上，根據(jù)人民群眾的各種不同需求，制定各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇。還完成了體檢的組織、咨詢及解釋工作，大力宣傳醫(yī)療科普知識，對各體檢單位進行現(xiàn)場宣教、知識講座，提高了人們的健康意識；常組織下鄉(xiāng)體檢，各工作人員任勞任怨，得到了群眾的好評。
由于體檢工作較瑣碎，也存在著一些問題。在工作上每次都希望完成得最好，但由于其能力有限，不能把每件做到盡善盡美；還要大力拓展體檢市場；加大力度宣傳體檢工作。
新的一年將來到，在心的一年里，我們將圍繞醫(yī)院的中心工作。協(xié)助領(lǐng)導，在其帶領(lǐng)下，客服缺點、改進方法、掌握實情、加強管理、改進服務，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使再上一個新的臺階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻！
血液中心年度總結(jié)篇十八
結(jié)合單位實際，認真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，具體做了以下工作：
年終歲首，我市疾控中心依據(jù)年初與各縣（區(qū)）疾控中心簽定的xx年綜合目標管理責任書要求，集中對各縣區(qū)疾控工作進行了全面的考核。
考核以全年目標任務和重點項目工作質(zhì)量考核為內(nèi)容，對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置、傳染病控制、計劃免疫、性病艾滋病、結(jié)核病、鼠疫、地方病慢性病防治、職業(yè)病及衛(wèi)生監(jiān)測、衛(wèi)生檢驗等多項工作進行了全面考核?？己瞬扇「骺h區(qū)疾控中心主任現(xiàn)場匯報、查閱資料、量化評分、相互交流、共同提高的方式進行，通過考核看到了縣區(qū)疾控工作的一些特色和亮點，尋找工作中的不足，并提出了今后的工作思路和下一步的打算。各縣區(qū)疾控中心主任全程參與了對疾控工作的全面綜合考核，既讓各縣區(qū)進行了一次很好的交流，也對工作有一個直觀的認識，這次考核為各縣區(qū)創(chuàng)造了良好的學習和交流的平臺，也為張掖疾控的全面發(fā)展架起了橋梁。
根據(jù)xx年《科室綜合目標管理責任書》的目標任務，元月份，對各科室進行了目標管理責任考核。考核內(nèi)容主要為：科室管理、政治思想、精神文明、職業(yè)道德、行風建設、工作紀律等?？己瞬捎每剖铱偨Y(jié)匯報、查閱相關(guān)資料、現(xiàn)場檢查等方式，最終評定考核結(jié)果?？己私Y(jié)果將綜合各科業(yè)績，與科室評優(yōu)相掛鉤。通過考核，進一步強化目標管理和崗位責任，落實各種激勵制約機制，提高科室綜合管理能力和服務水平。
xx年1月27日，市疾控中心隆重召開xx年度工作總結(jié)暨表彰大會。會議由中心主任徐興祥主持，全體干部職工參加了會議。中心副主任賀榮對xx年度疾病預防控制工作進行了全面總結(jié)，副縣級干部王永德代表班子對中心xx年度財務收支情況進行了報告。對全面完成《目標管理責任書》的辦公室等11個科室給予了一、二等獎獎勵，對評選出的夏龍君等16名先進工作者進行了表彰獎勵。
中心主任徐興祥在會上指出，xx年圓滿完成了各項疾控工作，取得了顯著成績，這些成績的取得，凝聚著中心全體干部職工辛勤工作的汗水，借此代表領(lǐng)導班子對大家表示衷心的感謝，對獲得表彰的科室和先進個人表示熱烈的祝賀！同時號召全體干部職工，在新的一年里，再接再厲，扎實工作，團結(jié)奮進，創(chuàng)先爭優(yōu)，為全面推進疾控事業(yè)發(fā)展再做新貢獻！
為了豐富職工業(yè)余文體生活，1月21-28日，中心工會成功舉辦了一次趣味橫生的運動會，比賽項目有：象棋、撲克、跳棋、跳繩、乒乓球、競走、頂氣球、套圈、釣魚等。此次活動各參賽代表隊以科室為單位組成，以增強中心集體凝聚力和戰(zhàn)斗力，彰顯人與人之間相互協(xié)同配合和團結(jié)為主題，受到中心全休體干部職工的一致好評。
為了使離、退休干部度過一個歡樂祥和的春節(jié)。xx年1月24日，我中心黨、政、工領(lǐng)導組織了三個春節(jié)送溫暖走訪慰問組，深入23戶離退休老干部和老職工家庭，為他們送去新春的祝福，送去了黨和組織對他們的節(jié)日問候，使每個離退休老干部都切身感受到組織對他們的關(guān)懷和溫暖。
血液中心年度總結(jié)篇十九
本期來，在上級教育部門精神指導下，我校遵循教育發(fā)展規(guī)律，規(guī)范辦學，全體教師扎實工作，在抓緊建設校園、美化校園的同時，堅持在教師和學生中廣泛開展有益的活動，使老師教的安心、教的舒心，使學生學有所得，學有所成，從致力于培養(yǎng)學生心靈美、愛學習、勤勞動、肯動腦的生活習慣為出發(fā)點，造就新一代對家庭、對社會有責任心的有用之才。本期我校開展了以下工作：
（1）請法律工作者開展了一次法律講座。
（2）在學生中開展“誰能做好事10件”的活動。
（3）在學生中開展“我為爺爺（奶奶）洗一次腳”活動。
（4）開展了“我為學校爭光彩”學習活動。
（5）開展了“我是中國人會寫中國字”的活動。
（6）開展了一次“校興我榮、校衰我恥”專題報告。
（7）開展了全校推廣普通話活動。
（8）開展了“愛惜糧食、反對浪費”活動。
首先落實方案，制定相關(guān)措施，確?；顒娱_展順利，不能走過場。制造氣氛，拉橫幅標語，開展相關(guān)活動。自開展活動以來，全體教師人人參與、學生個個配合，師生之間形成了較好的默契，老師由原來的討厭寫反思、心得變?yōu)榉e極寫教學反思和教學心得，教育教學質(zhì)量進入了良性循環(huán)軌道，同時進一步了解了學生在學校、在家庭的學習、生活情況，做到有的放矢，因人制宜，采取適當?shù)姆椒ê筒襟E滿足學生的要求，使學生進的來，做得住，學得好。在比較學活動中，我校組織公開課38節(jié)，做到科科有人講，課后有人評，不走過場，寫教學反思和聽課心得共計60多篇，成功舉辦鎮(zhèn)公開課兩次。為了考察課內(nèi)比較學的成果，11月份專門組織了一次期中測試，并對測試結(jié)果予以評估和總結(jié)，正確對待面臨的問題，對教學中存在的薄弱地方采取相應的方法和步驟予以彌補，更新教學方法，理清思路，探討合理的教學途徑，充分利用有利資源，為提高教育教學質(zhì)量提供有力的保障。在訪萬家活動中，我校老師人人上陣，做到走訪一個不漏，勤寫手記，耐心收集家長的意見和建議，對每一位學生的信息采集情況了于指掌，大大的拉近了學校和家長的距離，家長對學校工作十分滿意，老師們共寫手記近600頁，收集圖片50多副。
（1）每班全期開足閱覽課，教師負責帶領(lǐng)學生到閱覽室進行上課，且要予以指導。
（2）要求高年級學生每期精讀1———2本國內(nèi)名著或世界名著。
（3）開展“誰背古詩最多”活動。
（4）每班開展演講比賽，允許查資料。
（5）每班開展辯論比賽，允許查資料。
（1）早操、課間操、和課外活動三個時間段為“大家唱、大家跳”活動時間，教師予以督促，全校學生個個參與。
（2）開展了一次“紅歌比賽”活動。
（3）平行班之間開展了一次校園集體舞比賽活動。
（4）舉行了一次廣播體操比賽。
（1）大部分學生可進行顯微鏡簡單的操作，并且可以觀察細胞特點。
（2）教會了學生酒精燈的使用方法。
（3）認識化學中的相關(guān)儀器和簡單的設備。
（4）許多學生會做物體熱脹冷縮實驗，并且弄懂其原理。
（5）會用電子秤稱體重或稱其他的物體質(zhì)量。
（6）六年級學生會使用地球儀。
（1）每周安排5節(jié)課外活動，以班級為單位自行開展活動。
（2）學校教師進行了一次籃球比賽。
（3）學會了“老鷹抓小雞”游戲。
（4）年級之間進行了一次乒乓球比賽。
（5）大部分時間進行“大家唱、大家跳”訓練。
（1）經(jīng)常性的安全教育。
（2）食堂衛(wèi)生教育。
（3）兩次衛(wèi)生檢查評比。
（4）養(yǎng)成教育宣傳欄。
（5）班會活動。
總之，我校開展的各項活動，目的是營造好的校園環(huán)境，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務條件，辦人民滿意教育、辦真教育。將培養(yǎng)學生良好的行為習慣、創(chuàng)造力、自主能力、團結(jié)合作意識、競爭意識作為具體目標，使全體學生在德、智、體、美、勞幾方面都得到全面發(fā)展，成為對社會有高度責任感的社會主義一代新人。
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