酒店收銀員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告(優(yōu)秀19篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-19 04:46:09
酒店收銀員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告(優(yōu)秀19篇)
時(shí)間:2023-11-19 04:46:09     小編:靈魂曲

報(bào)告可以通過(guò)文字、圖表、圖片等多種方式呈現(xiàn),具有較高的表現(xiàn)力和說(shuō)服力。在報(bào)告中,邏輯清晰和結(jié)構(gòu)合理是至關(guān)重要的。如果對(duì)寫(xiě)作報(bào)告有任何疑問(wèn)或困惑,可以向老師、同事或?qū)I(yè)人士尋求幫助和指導(dǎo)。

酒店收銀員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

尊敬的xx:

您好!

我是酒店的一名小小收銀員,一個(gè)普通的不能再普通的職位。我叫xx,我在這個(gè)職位上堅(jiān)守了三年之久,雖然這個(gè)崗位很平凡很普通,甚至還有很多人看不起,但是這三年里我也沒(méi)想過(guò)要轉(zhuǎn)行,要辭職??删驮谇皫兹?,發(fā)生了一件事情,讓我覺(jué)得我還是辭職的比較好。因?yàn)檫@件事情嚴(yán)重影響了酒店的聲譽(yù),如果我不辭職的話,可能帶來(lái)的結(jié)果很糟糕。所以我主動(dòng)向領(lǐng)帶提出了我這份辭職申請(qǐng)。

那日,我和往常一樣,打完卡后就一直守在我的崗位上,遇到有要收銀的顧客,就上前幫忙收銀。但是那日碰巧生意很好,要結(jié)賬的客戶也很多。到了晚上的時(shí)候,臨近交班的點(diǎn)了,有一個(gè)顧客突然就跑過(guò)來(lái)說(shuō)要開(kāi)房,我就給他開(kāi)了一個(gè)房間,然后就給他結(jié)了賬。但是因?yàn)槲业拇中拇笠猓医o錯(cuò)了他房卡號(hào),導(dǎo)致他找了半天也沒(méi)找到這個(gè)房間,他一氣之下,就要退房。我看他這么生氣,就給他道了歉,讓他稍等一下就給他退錢(qián)。剛好這個(gè)時(shí)候過(guò)來(lái)接我班的同事過(guò)來(lái)了,我又太困太累就干脆把這事交待她退錢(qián)就走了。

但是我忘記了跟她說(shuō)那個(gè)電腦程序壞了,所以在上面即使顯示已退錢(qián),那個(gè)金額也還是不會(huì)到顧客的賬戶上的。所以當(dāng)顧客看到機(jī)器上面顯示已退錢(qián),就走了。等到第二天他發(fā)現(xiàn)沒(méi)到賬,他就氣急敗壞的找了過(guò)來(lái),以為是我們故意不給他退,故意坑他的。剛好那天他是要準(zhǔn)備用那筆錢(qián)做急用的,因?yàn)槟枪P錢(qián)沒(méi)到賬,他就錯(cuò)過(guò)了一些重要的事情。所以他一定要公司給他道歉,給他一個(gè)說(shuō)法。我也道了歉,也跟他解釋過(guò),但是他依舊不依不饒,說(shuō)公司要是不開(kāi)除我這個(gè)粗心大意的員工,他就鬧到法庭上去。期間公司曾出面進(jìn)行多次協(xié)調(diào),但是不知道這件事對(duì)他是的.確影響很大,還是他就是想過(guò)來(lái)坑錢(qián),到最終也沒(méi)協(xié)調(diào)出個(gè)結(jié)果。但不管怎么樣,這次事情的確是因我而起,也的確是我粗心大意導(dǎo)致的。

所以我要負(fù)起整個(gè)責(zé)任,我知道公司領(lǐng)導(dǎo)正在為此事煩惱,我不想為難領(lǐng)導(dǎo),我也不想公司為了我而損失一大筆錢(qián)財(cái),更不想因?yàn)槲叶绊懙秸麄€(gè)酒店形象。所以我決定我還是走吧。雖然有點(diǎn)舍不得酒店,舍不得酒店的小伙伴,但是我會(huì)回來(lái)看望你們的。希望領(lǐng)導(dǎo)也能尊重我這個(gè)決定,讓我辭職,給顧客一個(gè)交代,給公司一個(gè)交代,好讓這件事情徹底的平息。

此致

敬禮!

辭職人:xxx。

20xx年x月x日。

酒店收銀員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):。

您好!首先感謝酒店對(duì)我的.培養(yǎng),長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我的關(guān)心和照顧,使我得到了家庭般的溫暖。和大家在一起的日子里,讓我學(xué)到了很多知識(shí),學(xué)會(huì)了很多為人處事的原則?,F(xiàn)由于個(gè)人原因(家庭原因/身體原因等等)不能在酒店繼續(xù)工作了,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)!

此致

敬禮!

辭職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

酒店收銀員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

這是我畢業(yè)的第一年,我也在酒店做收銀員工作已經(jīng)有了半年多了,這半年我有了很多不同的感受,也有了很多不一樣的認(rèn)知。我知道,學(xué)校和社會(huì)是不同的,但是它在許多方面時(shí)也有相似之處的。所以在這份工作上,我一直做到了最好的自己,也許離領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的'要求還是有一些距離,但是我每天都讓自己努力一點(diǎn)點(diǎn),因?yàn)槲也幌牍钾?fù)這份工作,也不想辜負(fù)每一位領(lǐng)導(dǎo)的期望和寄予。但在這今天,我要提出自己的辭職,原因也很簡(jiǎn)單,只是因?yàn)樽约阂巡辉賹?duì)這份工作熱情,也不想再?gòu)氖逻@一份收銀工作。

我在大學(xué)的專業(yè)是酒店管理,剛畢業(yè)那一會(huì)我對(duì)自己的專業(yè)很迷茫,對(duì)未來(lái)更是很迷茫,我投了很多很多的簡(jiǎn)歷,但最終都石沉大海。那時(shí)候,我感覺(jué)自己就是這個(gè)社會(huì)上的一顆塵埃,不論在學(xué)校多么優(yōu)秀,但當(dāng)我們出來(lái)社會(huì)了,一切都會(huì)歸為零,都要重新開(kāi)始,你有什么能力,就先施展出來(lái),讓大家過(guò)目。如果大家覺(jué)得ok了,你才ok。這也就是社會(huì)和學(xué)校的區(qū)別,學(xué)校也許有很多的機(jī)會(huì)讓我們?nèi)プ晕艺故?,而在工作中卻只能由我們自己去爭(zhēng)取,每個(gè)人都想要機(jī)會(huì),如果你不爭(zhēng)取,誰(shuí)會(huì)給你呢?我也很感謝酒店可以為我提供這份收銀的工作,這份工作讓我有了一些歸屬感,雖然只是一份簡(jiǎn)單的收銀工作,但是對(duì)于剛畢業(yè)的我來(lái)說(shuō),這已經(jīng)足夠了。我也很感謝酒店,更是感謝能夠給我這么一個(gè)機(jī)會(huì)。在此我想誠(chéng)摯的和酒店各位領(lǐng)導(dǎo)各位幫助過(guò)我的同事朋友們說(shuō)一句感謝,是你們,讓初出茅廬的我慢慢的長(zhǎng)大了一些。

說(shuō)完感謝的話,我又要來(lái)說(shuō)致歉的話了。我此次離職確實(shí)也想了很久很久了,原因也是我自己個(gè)人的問(wèn)題。工作了半年多,一份收銀工作已經(jīng)無(wú)法滿足我了,這份工作看得更遠(yuǎn)一些也沒(méi)有太大的晉升空間,我還很年輕,我不應(yīng)該這么墮落,我還有很遠(yuǎn)的路可以走,我還有很年輕的年紀(jì)可以去拼,我不想再做這樣一份安穩(wěn)的工作得以度日,這不是我內(nèi)心最大的渴望。如果我再這樣下去,我會(huì)對(duì)不起今后的自己,也會(huì)對(duì)不起我的父母。但酒店對(duì)我的恩情,我一直都會(huì)銘記,我也很感激在這份工作上的成長(zhǎng),只有經(jīng)歷了一件件事情之后,我們才有更大的能力去做更好的事情。所以這次辭職,是我自己的決定,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批閱,為我盡快審核。感謝!

此致

敬禮!

辭職人:xxx。

20xx年x月x日。

酒店收銀員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

非常抱歉,本人又在收銀的過(guò)程中出現(xiàn)了差錯(cuò)?;叵脒@一年來(lái),本人在收銀工作中犯下的錯(cuò)誤,再仔細(xì)問(wèn)了問(wèn)自己,我真的喜歡做酒店的收銀員嗎?我自己聽(tīng)到了自己否定的心聲。

一直以來(lái),我都是不怎么喜歡收銀的,雖然我上學(xué)的時(shí)候,專業(yè)是會(huì)計(jì),可我一點(diǎn)兒也不喜歡與錢(qián)打交道,不喜歡天天要數(shù)錢(qián),甚至不喜歡天天要碰那股油墨味特別臭的錢(qián)。很奇怪,同樣是油墨味,拿在手上看的報(bào)紙或者書(shū)籍,沒(méi)有那么臭的味道,可是在當(dāng)收銀員的過(guò)程中,每天接觸到的錢(qián),給我一種油墨味真的很臭的感覺(jué)。

也許您看本人的辭職報(bào)告,看到這里的時(shí)候,會(huì)輕蔑的一笑,在心里嘀咕“難道你不喜歡錢(qián)嗎?”對(duì)于您可能會(huì)產(chǎn)生的這樣的疑問(wèn),我向您認(rèn)真地回答:“我還是喜歡錢(qián)的。”只是我并不喜歡通過(guò)天天數(shù)錢(qián)來(lái)掙錢(qián),這和喜不喜歡錢(qián)是兩回事。

在貴酒店當(dāng)收銀員也有一年了,在這一年里,其實(shí)我只有這一次萌生了辭職的念頭。一直以來(lái),我都是抱著上班掙錢(qián)或者都是一樣得做很多自己不喜歡做的事情才可以掙到錢(qián)的`,于是也就沒(méi)有去細(xì)想自己到底喜不喜歡在酒店里當(dāng)收銀員。直到自己在收銀的過(guò)程中,一個(gè)小小的錯(cuò)誤,一犯再犯,這時(shí)候我開(kāi)始考慮我自己是不是想繼續(xù)做一輩子酒店的收銀員,繼續(xù)做著一個(gè)自己不怎么喜歡,也不怎么擅長(zhǎng)的事情了。

領(lǐng)導(dǎo),我還年輕,我想我現(xiàn)在如果辭職去尋找自己想做的工作的話,還是有回旋的余地,如果等到我年級(jí)大了再去辭職,再去尋找自己所謂的一輩子的事業(yè),那我一定會(huì)過(guò)得非常艱難的。我想趁著我還年輕,多去外面闖一闖,見(jiàn)見(jiàn)外面的世界,看看自己到底想要做什么事情,看看自己真正想要成為的是什么樣的人。

希望領(lǐng)導(dǎo)您盡快批準(zhǔn)我的辭職,謝謝您這一年對(duì)員工我的關(guān)照,我想我還是要走了!

此致

敬禮!

辭職人:xxx。

20xx年x月x日。

酒店收銀員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五

尊敬的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo):

您好!首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。

我自年4月日開(kāi)始進(jìn)入xxx,就加入前臺(tái)部門(mén)收銀工作,到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)月了,這段時(shí)間以來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與培養(yǎng)下,基本完成了本職工作的各項(xiàng)任務(wù)。但由于個(gè)人學(xué)習(xí)的需要,特此申請(qǐng)辭去我現(xiàn)在的職務(wù)。

在工作的時(shí)間里,我有幸得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傾心指導(dǎo)及熱情幫助。同時(shí)也感謝xxx這個(gè)大的團(tuán)隊(duì)對(duì)我的培養(yǎng)和教育,在這工作的日子里,我學(xué)到了很多有關(guān)收銀的知識(shí),這對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)具有重要意義,再一次向xxx表示無(wú)比的感謝和深深的歉意。在思想上,我也得到領(lǐng)導(dǎo)與同事們的指導(dǎo)與幫助,有了更成熟與深刻的人生觀、價(jià)值觀。同時(shí),也使我具有了較高的職業(yè)素養(yǎng),這些都得益于xxx的培養(yǎng)。這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)將是我今后學(xué)習(xí)工作中的第一筆寶貴的財(cái)富。我非常重視我在公司內(nèi)的這段經(jīng)歷,也很榮幸自己成為xxx的一員,我確信我在公司里的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)非常大的利益,在這里,我也向xxx表示深深地謝意。在工作上,我學(xué)到了許多寶貴的現(xiàn)場(chǎng)收銀經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐技能。在生活上,得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)照與幫助。指導(dǎo)以及對(duì)我的信任和在人生道路上對(duì)我的指引。望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng),在正式離開(kāi)之前我將善始善終,認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項(xiàng)工作。

離開(kāi)公司,離開(kāi)這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨,舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。

祝xxx的事業(yè)蓬勃發(fā)展。也祝xxx的領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,事業(yè)順心。今后,無(wú)論我在哪里,我都會(huì)為沃爾瑪做力所能及的事情,因?yàn)槲覟槲以?jīng)是沃爾瑪人而驕傲和自豪。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)這段時(shí)間來(lái)對(duì)我的支持和勉勵(lì),在此我忠心的道聲“謝謝”。望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的請(qǐng)求。

酒店收銀員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好,我是xx超市收銀員。由于我個(gè)人原因,現(xiàn)在不得不要辭職。

不是因?yàn)檫@份工作不好,也不是因?yàn)槲疫m應(yīng)不了這份工作,只是我覺(jué)得我更應(yīng)該去學(xué)習(xí)知識(shí),畢竟一個(gè)人上學(xué)的時(shí)間是有限的。從店開(kāi)業(yè)到中間決定上學(xué),再到現(xiàn)在離開(kāi),雖然我知道自己不會(huì)干長(zhǎng)久,但是我還是一直好好工作,所以得了上個(gè)月的銷(xiāo)售第一。

寫(xiě)這么多,只是希望領(lǐng)導(dǎo)能給我個(gè)機(jī)會(huì),讓我工作到八月十五號(hào),雖然這樣工資會(huì)比較麻煩,但是我還是想爭(zhēng)取一下,多掙點(diǎn)學(xué)費(fèi),如果不行的,也沒(méi)關(guān)系,我同樣會(huì)努力工作完這個(gè)月,謝謝。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人:

時(shí)間:6月3日。

尊敬的xx商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo):

本人xxx,是xx柜臺(tái)的收銀員。因近日來(lái)自身壓力過(guò)大,屢次出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,給顧客帶來(lái)困擾。身心倍感疲累,經(jīng)過(guò)半個(gè)月的思考,發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不能勝任這份收銀員的工作,另外也不能再繼續(xù)犯錯(cuò)不斷,給商場(chǎng)和客戶帶來(lái)麻煩甚至是損失,所以在此申請(qǐng)辭職。

本人自進(jìn)去商場(chǎng)已經(jīng)有1年多的時(shí)間了,當(dāng)初懷抱著興奮的心情過(guò)來(lái)任職。初來(lái)乍到,因本人自己性格內(nèi)向,不大愛(ài)說(shuō)話,不過(guò),幸好同事們都很友好,很容易相處,在初期也幫助我掌握工作的方法和技巧,直到我自己能夠完全獨(dú)立的工作。這些天,想到要和這些相處了這么長(zhǎng)的時(shí)間的同事們告別,心中仍有不舍。但是,認(rèn)真思慮之下,本人還是決意離開(kāi),在這里,祝我的.那些可愛(ài)的同事們工作順利。

我們的商場(chǎng)在全市算的上具有一定規(guī)模的,并且生意越來(lái)越好,在這里,感謝商場(chǎng)曾給我的這個(gè)大舞臺(tái),讓我在一年多的時(shí)間鍛煉了自己,充實(shí)了自己。也很感謝商場(chǎng)的培訓(xùn)和禮儀指導(dǎo),學(xué)到了很多知識(shí),在未來(lái)都對(duì)我會(huì)有很大的幫助。還有商場(chǎng)的主管領(lǐng)導(dǎo),正因?yàn)槟銈兊膰?yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸绞?,我們才能有有條不紊的進(jìn)行工作,在這里,衷心祝愿你們將商場(chǎng)這個(gè)大舞臺(tái)打造的越來(lái)越絢麗。

本人能力有限,經(jīng)常出現(xiàn)疏漏,無(wú)法圓滿的完成自己的工作。在此懷著很抱歉的心情來(lái)辭職,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)理解批準(zhǔn)。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人:

時(shí)間:206月3日。

酒店收銀員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

首先,非常感謝您這一段時(shí)間來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照。

這段時(shí)間,我認(rèn)真回顧了這半年。

來(lái)的工作情況,覺(jué)得來(lái)xx酒店工作是我的幸運(yùn),我一直非常珍惜這份工作,這半年多來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo),同事們對(duì)我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的半年多時(shí)間中,我學(xué)到很多東西,無(wú)論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng),對(duì)于我此刻的離開(kāi)我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的.工作和鍛煉機(jī)會(huì)。但同時(shí),我發(fā)覺(jué)自己從事餐飲行業(yè)的興趣也減退了,我不希望自己帶著這種情緒工作,對(duì)不起您也對(duì)不起我自己。真得該改行了,剛好此時(shí)有個(gè)機(jī)會(huì),我打算試試看,所以我決定辭職,請(qǐng)您支持。

請(qǐng)您諒解我做出的決定,也原諒我采取的暫別方式,我希望我們能再有共事的機(jī)會(huì)。我會(huì)在上交辭職報(bào)告后一個(gè)月后離開(kāi)公司,以便完成工作交接。

量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績(jī)一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!

此致

敬禮!

酒店收銀員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八

不知不覺(jué)離開(kāi)學(xué)校已經(jīng)有半年了,在這社會(huì)中的半年,讓我學(xué)到了很多很多書(shū)本上難以學(xué)到的東西,豐富了我個(gè)人的閱歷。在這半年中,會(huì)計(jì)等式中的兩個(gè)字——“平衡”始終指引著我。

實(shí)習(xí)期一開(kāi)始,我就來(lái)到了嘉興,來(lái)到親戚所開(kāi)的一家純餐飲的海鮮餐廳。從七月初就開(kāi)始了老店(嘉興的第一家店)賬務(wù)熟悉工作。由于我們是中等餐飲單位,核算上又沒(méi)有專職的會(huì)計(jì),導(dǎo)致很多賬面很混亂,因此,我也就碰到了很多大大小小的問(wèn)題。幸好,我們店的`股東——姑姑,能百忙之中抽空來(lái)指導(dǎo)我做賬。她還教會(huì)了我:要經(jīng)常性的總結(jié),把每天的事情提前一天安排等先進(jìn)又棒的思想理念。

凡是萬(wàn)事開(kāi)頭難,從09年的8月18日開(kāi)業(yè)前后的兩個(gè)月就沒(méi)怎么停過(guò)。新店要開(kāi)張,何況是比老店規(guī)模又大很多的新店,籌集的工作自然是煩忙;每天在老店學(xué)習(xí)賬務(wù)處理的同時(shí),又得出去采購(gòu)一些零散的東西,剛出學(xué)校一個(gè)月的我就感到工作好辛苦了。但“平衡”兩個(gè)字,告訴我,來(lái)到這社會(huì)的年輕人,首先,心態(tài)要放放平,社會(huì)不同學(xué)校的生活,年輕人就得這么忙碌,將來(lái)才會(huì)有出息。八月十八,新店如期開(kāi)業(yè)了,由于我們酒店的海鮮新鮮程度以及檔次,吸引了很多嘉興乃至各地來(lái)嘉興的朋友莫名前來(lái)品鮮。自然而然,酒店的賬務(wù)處理以及其它零星瑣事也就越來(lái)越多。加上新出師的我還得帶兩個(gè)比我更不懂賬務(wù)處理的收銀員和酒水員,再外加自身賬務(wù)處理整個(gè)流程中還有點(diǎn)生疏,導(dǎo)致了我每天的工作時(shí)間變得特別的長(zhǎng),好長(zhǎng)一段時(shí)間,我都是每天凌晨?jī)牲c(diǎn)才能入睡。在開(kāi)業(yè)的一段時(shí)間,可以說(shuō)是,我運(yùn)用書(shū)本上的知識(shí),結(jié)合實(shí)際操作的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程顯得好痛苦,很多書(shū)本上的,來(lái)到了這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中,一一被否決,使得我變成了一個(gè)無(wú)頭蒼蠅,不知如何飛翔。開(kāi)業(yè)后的一個(gè)月,我的狀態(tài)可以用兩個(gè)字來(lái)形容——崩潰。有時(shí)候忙到連飯都忘記吃,身體和心理承受著極限,曾經(jīng)無(wú)數(shù)次腦中閃過(guò)——不想干了。然而,還是這兩個(gè)字——平衡,指引著我,要繼續(xù)尋找平衡點(diǎn),找到問(wèn)題突破口。在這無(wú)數(shù)的凌晨?jī)牲c(diǎn)過(guò)后,賬務(wù)上開(kāi)始稍微順起來(lái)。

酒店收銀員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九

我是今年三月份到單位工作的,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,我順利地通過(guò)了,個(gè)人的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)水平也有了很大的提高,較好地完成了一名收銀員的工作任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定和同志們的好評(píng)。

好的方面。

一、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)水平大大提高。

酒店的設(shè)施、管理和工作都體現(xiàn)了_級(jí)的水準(zhǔn),自己以前也有從事收銀工作的經(jīng)歷,但到了新的工作崗位上卻出現(xiàn)了一些不適應(yīng)。在業(yè)務(wù)主管和同志們的大力幫助下,我認(rèn)真地學(xué)習(xí),勤奮地工作,有不懂不會(huì)的地方就積極虛心的向工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)水平高的老同志請(qǐng)教,在通過(guò)自己的不斷努力下,很快就勝任本職,完成任務(wù)較好。

二、,個(gè)人能力素質(zhì)得到不斷加強(qiáng)。

來(lái)到酒店工作以后,自己對(duì)這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都非常的喜歡。單位平時(shí)注重對(duì)員工全面素質(zhì)的培養(yǎng),在學(xué)習(xí)了常識(shí)、管理課程、安全常識(shí)、的日常用語(yǔ)和日常行為道德規(guī)范等課程后,我們的能力素質(zhì)得到了不斷的提升,團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感大大加強(qiáng)。

三、嚴(yán)于律己,遵守單位的。

在平時(shí)的工作中,我能夠按照酒店的管理規(guī)定嚴(yán)格要求自己,做到不遲到,不早退。做為收銀員,我能夠嚴(yán)格落實(shí)制度,按照職責(zé)權(quán)限收帳出單,從沒(méi)有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況,確保經(jīng)過(guò)自己手的每一分錢(qián)都是清清楚楚、明明白白。

四、尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,服從管理,樂(lè)于助人。

作為一名員工,我能夠自覺(jué)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理,主動(dòng)配合好工作,遇事常匯報(bào)。平時(shí)生活中,關(guān)心照顧身邊的同事,積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息,不背后議論他人,不拉幫結(jié)派,不做不利于團(tuán)結(jié)的事。

五、注重言行,樹(shù)立文明、良好的員工形象。

在每次上班中,我都十分注重自己的儀容和舉止。因?yàn)?,作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時(shí),我都保持微笑,認(rèn)真對(duì)待,耐心的解答客人的疑問(wèn),為客人做最滿意的服務(wù)。

存在問(wèn)題。

一、自身的學(xué)習(xí)抓得還不緊。

在平時(shí)生活中,還不能抽空加強(qiáng)知識(shí)的學(xué)習(xí),充實(shí)提升自己,所讀的書(shū)也多半是一些和消遣的雜志。

二、工作的主動(dòng)性、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)還有待加強(qiáng)。

工作中對(duì)上級(jí)安排或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好,但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓(xùn)時(shí)還表現(xiàn)得不夠積極。

三、下步打算。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的文化素養(yǎng)。

要加強(qiáng)對(duì)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),特別是對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)。爭(zhēng)取做到每月讀一本好書(shū),每周寫(xiě)一篇小文章,每天看一張報(bào)紙。

2、努力鉆研本職業(yè)務(wù),提升職務(wù)技能。

不能滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)水平,還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同志學(xué)習(xí),不斷提升服務(wù)品質(zhì),提高工作效率,達(dá)到零失誤、零差錯(cuò)。

3、踏實(shí)努力,為單位建設(shè)發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。

在單位工作的這一年是我學(xué)到知識(shí)、增長(zhǎng)本領(lǐng)的一年,也是我成長(zhǎng)進(jìn)步、開(kāi)心快樂(lè)的一年,我要繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn),克服不足,為單位的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

酒店收銀員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

您好!首先感謝酒店對(duì)我的培養(yǎng),長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我的'關(guān)心和照顧,使我得到了家庭般的溫暖。和大家在一起的日子里,讓我學(xué)到了很多知識(shí),學(xué)會(huì)了很多為人處事的原則。現(xiàn)由于個(gè)人原因(家庭原因/身體原因等等)不能在酒店繼續(xù)工作了,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)!

此致

敬禮!

辭職人:

20xx年xx月xx日。

酒店收銀員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一

高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門(mén)的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。

2、服務(wù)水平的提高。

經(jīng)過(guò)了三個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí),使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕L(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個(gè)單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊(yùn),有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言,他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。

三個(gè)月時(shí)間眨眼間過(guò)去,很快就結(jié)束了我們的實(shí)習(xí)歷程,回首竟有些留戀,經(jīng)理的教誨指導(dǎo),領(lǐng)班們溫和的微笑,那些和我們一起服務(wù)過(guò)的服務(wù)員,都讓我牽掛難忘。實(shí)習(xí)為我以后步入社會(huì)奠定基礎(chǔ),它是我從學(xué)校向社會(huì)跨越的一個(gè)平臺(tái),因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo),才使得我順利完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。經(jīng)歷此次實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)了如何待人接物,在生活的道路上,不經(jīng)風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹,今后我將珍惜每一次機(jī)會(huì),勇敢地挑戰(zhàn)自我,完善自我,讓自己成熟起來(lái)。

實(shí)習(xí)期間,我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué).謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo),對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中,盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則:要么不做,要做就要做最好。

前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很多,經(jīng)過(guò)八個(gè)月的實(shí)習(xí),我越來(lái)越覺(jué)得自己在知識(shí)方面的匱乏,能被我們用到的是在日常生活中我們靠自己空閑時(shí)間所學(xué)習(xí)和積累到的綜合知識(shí),學(xué)習(xí)是一輩子的,在工作和生活中發(fā)現(xiàn)自己的欠缺就要立即運(yùn)用自己的學(xué)習(xí)力,將其填充上,只有這樣自己才能不斷地完善和被完善。另一方面就是人際關(guān)系方面,進(jìn)入社會(huì),你所說(shuō)的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然,時(shí)刻以誠(chéng)待人,同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。

這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西,除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外,更學(xué)習(xí)到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái),讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉,只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò),才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜,遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的單純。在酒店實(shí)習(xí)期間,曾有一段時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開(kāi)了。剛開(kāi)始上班時(shí),不適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站立和工作作息時(shí)間的改變,一天下來(lái),手腳僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息,一時(shí)間真的有點(diǎn)吃不消。對(duì)于這些我都咬咬牙堅(jiān)持下來(lái)了,也更深地體會(huì)到了生存的不易。以前在家的時(shí)候,衣食無(wú)憂,根本就沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)這些東西是怎么得來(lái),現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)得來(lái)不易。

通過(guò)這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:

最后不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言兩語(yǔ)說(shuō)得清楚。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的,但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的,我要好好地總結(jié)歸納一下,將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),重新整理自己的信心,迎接新的開(kāi)端。

最后,感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧,從你們身上,我學(xué)到了很多,感謝酒店讓我在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)了生活。我衷心希望酒店能夠越來(lái)越好。

酒店收銀員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):。

您好!首先感謝酒店對(duì)我的培養(yǎng),長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我的關(guān)心和照顧,使我得到了家庭般的溫暖。和大家在一起的日子酒店收銀員員工辭職報(bào)告里,讓我學(xué)到了很多知識(shí),學(xué)會(huì)了很多為人處事的原則?,F(xiàn)由于個(gè)人原因(家庭原因/身體原因等等)不能在酒店繼續(xù)工作了,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)!

此致

敬禮!

申請(qǐng)人:

時(shí)間:6月3日。

酒店收銀員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三

尊敬的酒店經(jīng)理:

您好!

我是收銀員xxx,這次想要跟您申請(qǐng)辭職,我個(gè)人身體不是特別好了,不能繼續(xù)站在酒店收銀了,這工作我大概是勝任不了了,請(qǐng)?bào)w諒。

我自從進(jìn)入酒店收銀以來(lái),我就一直是站著的,也很少被換班,主要是這幾年的酒店生意好的不行,其他人都各種幫忙,就我這里一個(gè)人在崗,說(shuō)實(shí)話,真的是累人的很。我由于一直站著,導(dǎo)致小腿時(shí)常抽筋,偶爾還會(huì)腫上很久,這對(duì)于我身體來(lái)說(shuō)是極限了,要知道收銀就必須是站著的,那我腿疼,根本就不能長(zhǎng)時(shí)間站著工作,所以現(xiàn)在已經(jīng)很?chē)?yán)重了。先前的時(shí)候不以為意,覺(jué)得沒(méi)什么,因?yàn)閯e人做這工作也是一樣的,所以不想被說(shuō),也就咬牙堅(jiān)持了下來(lái),這一堅(jiān)持又是一年,但現(xiàn)在我是真沒(méi)法堅(jiān)持了。

以前只是偶爾疼疼,現(xiàn)在是隨時(shí)都有可能發(fā)作,一旦站一整天,我的腿到了第二天絕對(duì)會(huì)腫到不能看,基本上就下不了地,我是既傷心又痛苦。最重要的一點(diǎn)就是我身體一旦不舒服,工作也就使不上力了,收銀就會(huì)慢很多,這又得罪客人了。我這樣情況也不是一兩次了,如今我嚴(yán)重到不能站很長(zhǎng)時(shí)間,絕大部分都是要坐著的,雖然酒店越想了辦法,但是不頂用啊,我坐著就不方便工作,站著更加難受,您為難,我也為難不是。我思來(lái)想去還是覺(jué)得必須辭職,不然工作做不好,身體也養(yǎng)不好,前幾天去醫(yī)院復(fù)查,醫(yī)生都已經(jīng)嚴(yán)格的跟我說(shuō)必須休息了,再繼續(xù)站著腿就要廢了,我明明年紀(jì)還不大,要是腿廢了,我還有什么可以堅(jiān)持的。

我收銀的工作還是請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)另聘請(qǐng)他人來(lái)吧,我是做不了了。我雖然想要去做,可身體傷的太重,已經(jīng)不能承受了。我無(wú)緣收銀,只能先回家暫時(shí)休養(yǎng)一番。另外我想向您提個(gè)建議,希望您能夠多招聘幾個(gè)收銀員,不然下一個(gè)也堅(jiān)持不了多久,酒店所以過(guò)于太好了,也是需要更多的.人力的,多個(gè)人,工作也輕松些,自然可以堅(jiān)持得久些,也望能夠有人交替著工作,不然會(huì)累垮身體的。我下周就辦理手續(xù)辭職了,望您諒解并同意我的申請(qǐng),盡快批準(zhǔn)下來(lái),畢竟我現(xiàn)在也上不了班了,只能躺在宿舍休息,等手續(xù)辦完,我大概也就搬離酒店了。最后就是祝大家都保重自己的身體,同時(shí)祝大家事業(yè)都有成。

此致

敬禮!

辭職人:xxx。

20xx年x月x日。

酒店收銀員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十四

尊敬的xx:。

自xx年從事收銀工作以來(lái),我一直很喜歡這份工作,但因某些個(gè)人原因,我要重新確定自己未來(lái)的方向,最終選擇了開(kāi)始新的工作.

希望公司能早日找到合適人手開(kāi)接替收銀工作并希望能于今年xx月底前正式辭職.如能給予我支配更多的時(shí)間來(lái)找工作我將感激不盡,希望公司理解!在我提交這份辭呈時(shí),在未離開(kāi)崗位之前,我一定會(huì)盡自己的職責(zé),做好應(yīng)該做的事.

最后,衷心的說(shuō):"對(duì)不起"與"謝謝".

祝愿公司開(kāi)創(chuàng)更美好的未來(lái)!

望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng),并協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù).

此致

敬禮!

辭職人:

20xx年xx月xx日。

酒店收銀員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十五

作為一名前臺(tái)收銀員,我已經(jīng)進(jìn)入酒店近兩年的時(shí)間,在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。以下就是本人對(duì)這一年中工作的一個(gè)總結(jié)。

一、工作中的自我優(yōu)缺點(diǎn)審視。

在思想上,自覺(jué)遵守酒店的規(guī)章制度,堅(jiān)持參加酒店的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn),愛(ài)護(hù)酒店的一草一木,一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)也使我充分地認(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在學(xué)習(xí)上,嚴(yán)格要求自己,憑著對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識(shí),從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠(chéng)實(shí)守信,樂(lè)于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。

在工作上,本人自2005年工作以來(lái),先后在管家部、總臺(tái)、房務(wù)中心等部門(mén)工作或進(jìn)行交叉培訓(xùn),不管在哪個(gè)部門(mén),都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù)。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。前臺(tái)的工作復(fù)雜而繁瑣,但它讓我了解到了人們最基本的交際場(chǎng)合中的禮儀,對(duì)待客人要熱情、友好、耐心、周到。這也是我本人性格中所缺乏的、所沒(méi)有的,也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實(shí)這也是改變不好性格的良好途徑。而且針對(duì)不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),這就要求我不僅要有全面的專業(yè)知識(shí)和廣泛的信息來(lái)源,與各部門(mén)建立良好的關(guān)系網(wǎng)。

缺點(diǎn)一:語(yǔ)言交流的溝通技巧欠缺。酒店服務(wù)是針對(duì)人的服務(wù),人與人之間的交流非常重要,前廳部作為酒店的門(mén)面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。對(duì)客服務(wù),我們要秉持“服務(wù)到我為止”的態(tài)度。對(duì)于可以提供的問(wèn)詢,我們應(yīng)該做到滿意答復(fù);對(duì)于客人不合理的要求,則要堅(jiān)持原則,懂得委婉拒絕。例如:對(duì)客人要求轉(zhuǎn)交貴重物品的要求,應(yīng)該堅(jiān)持婉言拒絕,或?yàn)榭腿肆硐虢鉀Q的辦法,讓客人明白我們確實(shí)有難處,并不是不想為他服務(wù)。

缺點(diǎn)二:心理承受力不夠。服務(wù)工作本身就難免缺乏一定尊重性特別是前臺(tái)工作有更大壓力,工作中語(yǔ)言的不準(zhǔn)確可能回導(dǎo)致同事的誤解、客人的不滿意,需要我們有良好語(yǔ)言技巧和心理承受力,并要懂得適當(dāng)舒緩和宣泄。

缺點(diǎn)三:外語(yǔ)口語(yǔ)水平需進(jìn)一步加強(qiáng)和其它語(yǔ)種語(yǔ)言的學(xué)習(xí)。外國(guó)客人目前也成為酒店的主要客源之一,特別是日本市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大,為了更好的理解外國(guó)客人的需求,良好的外語(yǔ)交際能力是作好服務(wù)的有力手段。

綜上所述,本人工作中的不足是可以通過(guò)不斷學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處、經(jīng)驗(yàn)累積彌補(bǔ)的。首先是在服務(wù)中揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揚(yáng)自己的個(gè)性,其次是在自身不足處取別人之長(zhǎng)。

二、展望未來(lái),今后工作的計(jì)劃與開(kāi)展。

1、積極構(gòu)建良好內(nèi)外部人際關(guān)系網(wǎng),在熟悉自身業(yè)務(wù),保證基本服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,與客人建立良好友誼關(guān)系,為客提供優(yōu)質(zhì)、滿意服務(wù)。

2、積極融入集體。在翠賓的日子,有歡笑,有淚水。到處洋溢著濃濃的人情味,在這個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)背后是一張張年輕可愛(ài)的臉,經(jīng)過(guò)各種拓展訓(xùn)練的我們更是充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的凝聚力,只要積極的融入團(tuán)隊(duì),積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,將會(huì)贏來(lái)更大的勝利。

3、努力鍛煉身體,加強(qiáng)英語(yǔ)口語(yǔ)能力和日語(yǔ)等其他語(yǔ)種的'學(xué)習(xí),加強(qiáng)其他業(yè)務(wù)的認(rèn)知度和自身綜合能力的提高。強(qiáng)健的體魄是一切革命的本錢(qián),由于工作的不規(guī)律性,身體已不如從前,迫切需要增強(qiáng)體質(zhì)。

三、對(duì)部門(mén)發(fā)展的意見(jiàn)和建議。

良好服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)服務(wù)性行業(yè)追尋的目標(biāo),而滿意服務(wù)來(lái)自滿意員工。只有滿意的員工才有滿意的顧客,要想增強(qiáng)顧客的滿意度,關(guān)鍵在于提高酒店員工的滿意度與忠誠(chéng)度。以下是本人對(duì)部門(mén)的一些意見(jiàn)和建議,希望對(duì)部門(mén)今后改進(jìn)工作的開(kāi)展有一定參考價(jià)值。

1.積極向上,努力學(xué)習(xí),建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

酒店收銀員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十六

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):。

您好!首先感謝酒店對(duì)我的培養(yǎng),長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我的關(guān)心和照顧,使我得到了家庭般的溫暖。和大家在一起的日子里,讓我學(xué)到了很多知識(shí),學(xué)會(huì)了很多為人處事的原則?,F(xiàn)由于個(gè)人原因(家庭原因/身體原因等等)不能在酒店繼續(xù)工作了,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)!

此致

敬禮!

辭職人:

20xx年xx月xx日。

酒店收銀員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十七

本站發(fā)布酒店前臺(tái)收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告,更多酒店前臺(tái)收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)本站實(shí)習(xí)報(bào)告頻道。

實(shí)習(xí)期一開(kāi)始,我就來(lái)到了嘉興,來(lái)到親戚所開(kāi)的一家純餐飲的海鮮餐廳。從七月初就開(kāi)始了老店(嘉興的第一家店)賬務(wù)熟悉工作。由于我們是中等餐飲單位,核算上又沒(méi)有專職的會(huì)計(jì),導(dǎo)致很多賬面很混亂,因此,我也就碰到了很多大大小小的問(wèn)題。幸好,我們店的股東——姑姑,能百忙之中抽空來(lái)指導(dǎo)我做賬。她還教會(huì)了我:要經(jīng)常性的總結(jié),把每天的事情提前一天安排等先進(jìn)又棒的思想理念。

凡是萬(wàn)事開(kāi)頭難,從09年的8月18日開(kāi)業(yè)前后的兩個(gè)月就沒(méi)怎么停過(guò)。新店要開(kāi)張,何況是比老店規(guī)模又大很多的新店,籌集的工作自然是煩忙;每天在老店學(xué)習(xí)賬務(wù)處理的同時(shí),又得出去采購(gòu)一些零散的東西,剛出學(xué)校一個(gè)月的我就感到工作好辛苦了。但“平衡”兩個(gè)字,告訴我,來(lái)到這社會(huì)的年輕人,首先,心態(tài)要放放平,社會(huì)不同學(xué)校的生活,年輕人就得這么忙碌,將來(lái)才會(huì)有出息。八月十八,新店如期開(kāi)業(yè)了,由于我們酒店的海鮮新鮮程度以及檔次,吸引了很多嘉興乃至各地來(lái)嘉興的朋友莫名前來(lái)品鮮。自然而然,酒店的賬務(wù)處理以及其它零星瑣事也就越來(lái)越多。加上新出師的我還得帶兩個(gè)比我更不懂賬務(wù)處理的收銀員和酒水員,再外加自身賬務(wù)處理整個(gè)流程中還有點(diǎn)生疏,導(dǎo)致了我每天的工作時(shí)間變得特別的長(zhǎng),好長(zhǎng)一段時(shí)間,我都是每天凌晨?jī)牲c(diǎn)才能入睡。在開(kāi)業(yè)的一段時(shí)間,可以說(shuō)是,我運(yùn)用書(shū)本上的知識(shí),結(jié)合實(shí)際操作的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程顯得好痛苦,很多書(shū)本上的,來(lái)到了這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中,一一被否決,使得我變成了一個(gè)無(wú)頭蒼蠅,不知如何飛翔。開(kāi)業(yè)后的一個(gè)月,我的狀態(tài)可以用兩個(gè)字來(lái)形容——崩潰。有時(shí)候忙到連飯都忘記吃,身體和心理承受著極限,曾經(jīng)無(wú)數(shù)次腦中閃過(guò)——不想干了。然而,還是這兩個(gè)字——平衡,指引著我,要繼續(xù)尋找平衡點(diǎn),找到問(wèn)題突破口。在這無(wú)數(shù)的凌晨?jī)牲c(diǎn)過(guò)后,賬務(wù)上開(kāi)始稍微順起來(lái)。

與我工作關(guān)系的.就是我的兩個(gè)手下——收銀員和酒水員,平時(shí)的她們,也經(jīng)常性的會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,如:工作上的壓力、她們之間合作上的問(wèn)題。我常常會(huì)用我親身體驗(yàn)到的經(jīng)驗(yàn)告訴給她們,常常給她們洗腦,要她們找尋內(nèi)心深處的平衡點(diǎn)。由于收銀員是本地人,又是出生在一個(gè)富裕的家庭,性格就顯得非常暴躁。這也導(dǎo)致了我們工作上合作的順利及愉快程度,很長(zhǎng)一段時(shí)間,收銀賬與酒水賬對(duì)不上號(hào),兩個(gè)人因此經(jīng)常吵起來(lái),互說(shuō)對(duì)方的賬有誤。而我還是一次又一次的給她們用“平衡”兩個(gè)字給她們洗腦,收銀員的性格被我磨得越來(lái)越平,自然,她們的合作就變得和諧起來(lái)了。好景不長(zhǎng),收銀員的私人問(wèn)題,使得我少了一個(gè)辛辛苦苦培養(yǎng)出來(lái)的得力助手,又逢年關(guān),人員緊張的要命,我只好親臨吧臺(tái)。一邊是收銀,一邊是做賬,一邊還要出去收賬和招人,還有其它的瑣碎事情。又一次,又有了那兩個(gè)字——崩潰。更受打擊的是股東之一——大哥,對(duì)我工作的否認(rèn),把我推向了崩潰的邊緣。我曾和我老爸、老媽通話說(shuō),不要做這什么財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作了。得到老爸、老媽的開(kāi)導(dǎo)之后,總結(jié)起來(lái)還是兩個(gè)字“平衡”。于是乎又熬了過(guò)來(lái),現(xiàn)在變得越來(lái)越順起來(lái)。財(cái)務(wù)上有點(diǎn)順了,姑姑就又要安排我進(jìn)入新的一年的目標(biāo),學(xué)會(huì)全方面經(jīng)營(yíng)起這家店。2019,又是幸苦的一年,但我不怕,因?yàn)槲移胶狻?/p>

其實(shí),我們?nèi)说囊簧?dāng)中又何曾不是在追求著這兩個(gè)字——平衡,更何況是現(xiàn)在的我,全權(quán)掌握著我們店所有的錢(qián)的人,萬(wàn)一一不小心失足,恐怕與親戚做普通朋友的機(jī)會(huì)都沒(méi)有了。因此,我還是平衡心對(duì)待:做人,不要把錢(qián)看的太重!自然而然就會(huì)知道幸福是什么了。

酒店收銀員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

首先,非常感謝您這一段時(shí)間來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照。

這段時(shí)間,我認(rèn)真回顧了這半年來(lái)的工作情況,覺(jué)得來(lái)xx酒店工作是我的幸運(yùn),我一直非常珍惜這份工作,這半年多來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo),同事們對(duì)我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的半年多時(shí)間中,我學(xué)到很多東西,無(wú)論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng),對(duì)于我此刻的離開(kāi)我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會(huì)。但同時(shí),我發(fā)覺(jué)自己從事餐飲行業(yè)的興趣也減退了,我不希望自己帶著這種情緒工作,對(duì)不起您也對(duì)不起我自己。真得該改行了,剛好此時(shí)有個(gè)機(jī)會(huì),我打算試試看,所以我決定辭職,請(qǐng)您支持。

請(qǐng)您諒解我做出的決定,也原諒我采取的暫別方式,我希望我們能再有共事的機(jī)會(huì)。我會(huì)在上交辭職報(bào)告后一個(gè)月后離開(kāi)公司,以便完成工作交接。

在短短的不到一年時(shí)間我們酒店已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化,我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績(jī)一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!

此致

敬禮!

辭職人:本站。

20xx年xx月xx日。

酒店收銀員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十九

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):。

您好!首先感謝酒店對(duì)我的'培養(yǎng),長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我的關(guān)心和照顧,使我得到了家庭般的溫暖。和大家在一起的日子里,讓我學(xué)到了很多知識(shí),學(xué)會(huì)了很多為人處事的原則?,F(xiàn)由于個(gè)人原因(家庭原因/身體原因等等)不能在酒店繼續(xù)工作了,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)!

此致

敬禮!

【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/13172841.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔