個(gè)人商務(wù)工作總結(jié)（匯總15篇）

總結(jié)可以讓我們更清楚地了解自己在學(xué)習(xí)或工作中的表現(xiàn)，客觀評(píng)估自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。在總結(jié)中，我們可以通過(guò)比較和對(duì)比，找出自己的優(yōu)勢(shì)和不足。希望大家在閱讀這些總結(jié)范文的過(guò)程中，能夠獲得一些新的啟示和寫作方法。

個(gè)人商務(wù)工作總結(jié)篇一

自2019年10月進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)有1年多了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長(zhǎng)了許多。通過(guò)這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來(lái)的工作情況分類總結(jié)如下：

1)跟蹤供貨商的報(bào)價(jià)：對(duì)于每個(gè)供貨商的報(bào)價(jià)單，進(jìn)行歸類存檔，并通過(guò)郵件等方式轉(zhuǎn)發(fā)給銷售人員參考，及時(shí)向總經(jīng)理反饋供貨商的價(jià)格調(diào)節(jié)及。

促銷方案。

2)協(xié)助銷售部門詢價(jià)報(bào)價(jià)：根據(jù)業(yè)務(wù)員提供產(chǎn)品品名、規(guī)格型號(hào)、用途等制作詢價(jià)單，并及時(shí)反饋供貨商的報(bào)價(jià)。

3)制作采購(gòu)。

合同。

并跟單：由業(yè)務(wù)員填寫訂貨信息后，根據(jù)詢價(jià)單制作采購(gòu)合同，并交由總經(jīng)理審核。一人跟單到底，合同付款、跟催發(fā)票，嚴(yán)格履行合同。

4)辦理日常的商務(wù)入庫(kù)手續(xù)：根據(jù)采購(gòu)合同協(xié)同倉(cāng)庫(kù)保管員驗(yàn)貨，及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)交由總經(jīng)理審核。

5)商務(wù)文件、檔案的建立與保管：供應(yīng)商、代理商信息資料的收集、整理，分類保管;采購(gòu)合同及時(shí)分類歸檔;入庫(kù)單的錄入及管理。

在工作中，我發(fā)現(xiàn)有如下的問(wèn)題：

1)以往的進(jìn)貨流水表混亂，各型號(hào)的貨物查詢困難，對(duì)賬重復(fù)工作大;。

2)稅票沒(méi)有單獨(dú)的錄入管理表格，不方便查看月度稅票總額及各月到票的情況;。

3)聯(lián)想供應(yīng)商的貨物返款情況沒(méi)有具體的分項(xiàng)明細(xì)，不方便返款的跟進(jìn)。

為了提高工作效率，我采取了以下措施。

1)重新整理進(jìn)貨流水表，精簡(jiǎn)表格，并按照進(jìn)貨類型進(jìn)行分類，使得各型號(hào)的貨物便于查詢，并將維修入庫(kù)和貨物入庫(kù)表格分開，方便進(jìn)行付款對(duì)賬及到票情況，使得訂貨查詢和貨物訂單分布變得直觀。

2)建立稅票管理表，分月錄入稅票的詳細(xì)信息，每個(gè)月的稅票額度一目了然。

3)對(duì)開元的返款建立專門表格，現(xiàn)金點(diǎn)、促銷活動(dòng)返款的入賬情況，每筆訂單的返款使用，返款余額等查詢跟進(jìn)更加便捷。

1)工作主動(dòng)性不強(qiáng)，總是等到任務(wù)分配才開始做，自己沒(méi)有主動(dòng)去要求工作，在詢價(jià)遇到困難的時(shí)候沒(méi)有積極主動(dòng)去尋找解決方法，比如一些冷門產(chǎn)品，因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)難以查詢就沒(méi)有去積極的尋找供貨商。

2)本職工作中粗心大意，忘記訂貨或跟進(jìn)訂貨情況，導(dǎo)致供貨時(shí)間延遲，給銷售人員帶來(lái)了本不必要的麻煩;工作初期，稅票的催取不到位，也給財(cái)務(wù)造成了困擾。

3)遵紀(jì)守章做的不夠。沒(méi)有按照公司規(guī)定的時(shí)間早到，有時(shí)甚至有遲到、下班忘記打卡等情況出現(xiàn);上班的時(shí)間吃零食等，沒(méi)有徹底地貫徹公司的。

規(guī)章制度。

4)在和其他部門的工作協(xié)調(diào)配合方面做得也不夠好，如詢價(jià)單沒(méi)有及時(shí)報(bào)價(jià)，或者報(bào)價(jià)不完全，緊急的詢價(jià)單沒(méi)有及時(shí)處理;入庫(kù)的不及時(shí)，給倉(cāng)庫(kù)的核對(duì)造成困難等。

在今后的工作中我會(huì)努力克服自身的缺點(diǎn)，對(duì)于接收到工作任務(wù)，在按照計(jì)劃進(jìn)行的同時(shí)，要充分考慮各方面的因素，遇到異常情況，不能退縮，要及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，敢于承擔(dān)責(zé)任，凡事把解決問(wèn)題放在首位，確保工作的順利進(jìn)行。

對(duì)于容易忘記的工作情況，及時(shí)用便簽記下，提醒自己按時(shí)完成，積極配合銷售人員和財(cái)務(wù)。每個(gè)月中旬對(duì)當(dāng)月應(yīng)到的稅票進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分別催取，對(duì)拖欠稅票的單位重點(diǎn)關(guān)注，及時(shí)催票，保證當(dāng)月的到票情況。

積極配合銷售人員的工作，詢價(jià)單及時(shí)反饋報(bào)價(jià)，對(duì)緊急的詢價(jià)單優(yōu)先處理。對(duì)冷門產(chǎn)品積極查詢擴(kuò)展新的供貨商，擴(kuò)大進(jìn)貨渠道。對(duì)比報(bào)價(jià)，及時(shí)反饋各個(gè)供貨商的報(bào)價(jià)情況。

在新的一年里努力杜絕遲到的情況發(fā)生，按照公司規(guī)定的時(shí)間提前到崗，做好一天的工作準(zhǔn)備。上班時(shí)間不做私人的事情，努力貫徹公司的規(guī)章制度。

就本人工作中遇到的情況，公司的管理中，放樣機(jī)器的管理混亂。只有少數(shù)的放樣機(jī)器有放樣合同，很多本地或常合作的單位放樣并不制作合同，并且也不辦入庫(kù)手續(xù)。只有在銷售開出庫(kù)單后才補(bǔ)辦入庫(kù)手續(xù)，而未開出庫(kù)的，在商務(wù)和財(cái)務(wù)的這里沒(méi)有數(shù)據(jù)可查。個(gè)人認(rèn)為這樣的方式并不便于放樣機(jī)器的管理。2019年中易事特和百納德的放樣機(jī)器都沒(méi)有核對(duì)上，導(dǎo)致對(duì)方賬目與我方賬目不合。雖然事情已經(jīng)解決，但也顯出了放樣機(jī)器的管理弊端。個(gè)人建議，放樣的機(jī)器無(wú)論有無(wú)放樣合同，在到貨后辦理放樣手續(xù)，注明放樣機(jī)器的型號(hào)及價(jià)格，在商務(wù)或者財(cái)務(wù)報(bào)備，有據(jù)可查。在出庫(kù)后辦理入庫(kù)手續(xù)，或者未賣出退回，注明退回。個(gè)人建議，僅供參考。

以上就是我的。

匯報(bào)。今后的工作中我會(huì)重點(diǎn)克服上面提到的不足之處，積極解決工作中遇到的各種問(wèn)題，以飽滿的熱情和積極的態(tài)度全心投入到工作中!

個(gè)人商務(wù)工作總結(jié)篇二

時(shí)間仿佛無(wú)情，卻讓我在不知不覺(jué)中融入了“xxxxxx”這個(gè)大家庭，暖暖的，來(lái)“xxxxxx”已有半年多的光景，老實(shí)說(shuō)，不算很長(zhǎng)，但我相信會(huì)有那么一種氛圍，將歷久彌新。到公司半年多的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助及自己的努力下，現(xiàn)已基本對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)、工作流程等各個(gè)方面都有了一些了解。作為公司商務(wù)部一員，盡職盡責(zé)做好本職工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，我深感責(zé)任重大，因?yàn)槲覀兊拿恳粋€(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)乎到公司利益，鑒于此，對(duì)以往的工作我做了個(gè)小結(jié)，用以歸納、總結(jié)、調(diào)整和進(jìn)步。

20xx年5月底，來(lái)上海原本的想法只是為過(guò)渡以往工作環(huán)境及內(nèi)容所帶來(lái)的壓抑感，由于各種因素的匯集，當(dāng)然，也是緣分使然，20xx年6月，我有幸成為了我們公司商務(wù)部的一員。在剛進(jìn)公司后不長(zhǎng)的一段時(shí)間里，我出于以往通過(guò)朋友口中得知的對(duì)企業(yè)商務(wù)部的粗略理解，我覺(jué)得我們公司商務(wù)部結(jié)構(gòu)內(nèi)容簡(jiǎn)單，人員配備捉襟見(jiàn)肘，(但之后都被一一否定，結(jié)構(gòu)雖簡(jiǎn)單，但工作內(nèi)容很大;人員配備捉襟見(jiàn)肘，但精悍犀利)有過(guò)猶豫，且通過(guò)在以后的投標(biāo)報(bào)價(jià)工作發(fā)現(xiàn)，完成一項(xiàng)項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)是幾乎不會(huì)接觸到《建筑工程定額》，這著實(shí)讓我感到彷徨。因?yàn)橹霸谧鏊?xiàng)目的時(shí)候，所有的報(bào)價(jià)，大綱完全都是根據(jù)《水利工程定額》而走的，這樣一來(lái)，商務(wù)部的`工作差不多就是跟我腦海中的概念完全不對(duì)路。而且我們公司報(bào)價(jià)模式以前未有過(guò)接觸，地基與基礎(chǔ)工程方面的工作也無(wú)過(guò)多涉足。盡管如此，我堅(jiān)信著一點(diǎn)，我以前工作過(guò)的內(nèi)容和現(xiàn)在面對(duì)的工作內(nèi)容實(shí)屬一個(gè)系統(tǒng)，既然如此，那么它們肯定是大同小異，關(guān)系緊密，實(shí)踐出真知，在經(jīng)過(guò)與公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交流學(xué)習(xí)、參與公司項(xiàng)目的投標(biāo)報(bào)價(jià)和對(duì)自己不斷的調(diào)整心態(tài)，我開始慢慢了解和熟悉標(biāo)書的制作、投標(biāo)報(bào)價(jià)及項(xiàng)目實(shí)施后相關(guān)工作的操作流程。其實(shí)在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)，只要我們能以滿分的熱情和積極的心態(tài)去對(duì)待我們每天的工作和生活，一切都可迎刃而解。

通過(guò)這半年多的學(xué)習(xí)和了解，雖然已經(jīng)對(duì)公司商務(wù)部相關(guān)工作流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)，但我深知，在以后工作中還需要不斷地磨練和提高。仔細(xì)回顧了一下，自己在以往工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題，具體是：首先，對(duì)工作流程熟悉度不夠，在剛開始的工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，需要做什么和不需要做什么，時(shí)常不能夠正確梳理對(duì)待。其次，工作不夠精細(xì)化，比如說(shuō)平時(shí)按圖紙計(jì)算工程量，工程量計(jì)算完畢之后，不能夠及時(shí)查核驗(yàn)收，以至于工程量出現(xiàn)偏差，所以以后在個(gè)人工作中要多注意和修正這一不良習(xí)慣。然后是缺乏地基和基礎(chǔ)工程相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，故這方面有待提高。還有就是缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)，在工作上雖然有了一定的了解和進(jìn)步，但覺(jué)得這仍然不夠，如果以后多回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作，我想那會(huì)更好地成長(zhǎng)。最后，工作進(jìn)展過(guò)程中匯報(bào)量小，與領(lǐng)導(dǎo)交流主動(dòng)性不足，在以后的工作中，此項(xiàng)得作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。綜上種種問(wèn)題的不足，在以后的工作中，我一定會(huì)時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足之處，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

知而獲智，智達(dá)高遠(yuǎn)，一顆強(qiáng)大的心，動(dòng)于行，止于僵，從企業(yè)文化具體到個(gè)人，精業(yè)、精人、精勤，這是我來(lái)公司半年多時(shí)間里所感受到的。

熟話說(shuō)：工欲善其事必先利其器。今后，為了更好地完成本職工作,達(dá)到部門與部門之間良好的工作銜接目的，以提高工作效率,我想，深化系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和對(duì)以往工作經(jīng)驗(yàn)的強(qiáng)化是必不可少的。而且對(duì)于學(xué)習(xí)，要時(shí)常梳理，讓其系統(tǒng)化，在梳理過(guò)程中明確既有缺陷，及時(shí)修正調(diào)整，做到與實(shí)踐同步，漸漸完善，方能實(shí)現(xiàn)進(jìn)步和更好地完成工作。

1、就公司內(nèi)外在建各工程項(xiàng)目而言，與各部門掛鉤的工作內(nèi)容，必須及時(shí)有記錄于各部門。

2、為加強(qiáng)員工對(duì)專業(yè)技術(shù)的了解，有關(guān)工程項(xiàng)目類和各部門應(yīng)用類書籍如技術(shù)類規(guī)程、規(guī)范、圖集及預(yù)算定額等相關(guān)資料要及時(shí)配備、更新。

3、吸收新鮮血液，以工程項(xiàng)目為舞臺(tái)，加快培養(yǎng)青年人才。

根據(jù)商務(wù)部工作流程及今年的工作計(jì)劃，用心地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)。除此之外，下面幾點(diǎn)是將要重點(diǎn)提高的地方:。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)投標(biāo)及報(bào)價(jià)方面的工作內(nèi)容，提升自己該方面水平，做到技術(shù)與商務(wù)不脫節(jié)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的成本管理，以有效地降低工程成本。勤上現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)了解項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)信息，包括現(xiàn)場(chǎng)的材料使用、機(jī)械設(shè)備使用、工期管理情況等，多與現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理交流溝通，然后回饋到公司，出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾偏。

3、全過(guò)程合同管理。從訂立到合同終止，熟悉合同內(nèi)容，主要包括工程量的計(jì)算、結(jié)算方式及清單報(bào)價(jià)組成等。

4、配合項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)預(yù)核已完工程工程量及在施工期間發(fā)生的工程量簽證單和因非我方原因造成的損失費(fèi)用等，并盡快完成工程決算。

6、備戰(zhàn)今年一級(jí)建造師考試和與公司相關(guān)的技術(shù)證書考試。

新的一年新的起點(diǎn)，需要學(xué)習(xí)的還有很多，結(jié)合著當(dāng)前的實(shí)際工作，還要不斷提高不斷進(jìn)步，加油!20xx。

個(gè)人商務(wù)工作總結(jié)篇三

因工作需要，有些人要經(jīng)常與外國(guó)商界打交道。商業(yè)界的社交與普通社交的區(qū)別在于，有嚴(yán)格的等級(jí)關(guān)系與正規(guī)聚會(huì)及活動(dòng)方式。在這其中，有關(guān)人士必須注意自己行為的禮儀。

“如果一個(gè)人天性乖僻與喜歡爭(zhēng)論，又不能明辨是非，那對(duì)他是沒(méi)有什么幫助的。所以說(shuō)，一個(gè)舉止完美的商人的品質(zhì)，應(yīng)該是懂得別人的需要與狀況，懂得怎樣對(duì)上級(jí)的指示與下級(jí)的埋怨或異議?！?/p>

商業(yè)界的人士十分講究行為舉止與心理承受能力，一個(gè)成功的商人總是形象高雅又善解人意的。從形象上說(shuō)，同外國(guó)商界人士交往，衣著必須得體。男士的袖子卷起但不要起過(guò)肘部，初次與人交往時(shí)，要在衣著上給人以莊重、嚴(yán)肅感。女士的形象，按西方正統(tǒng)的商業(yè)禮議，則不能穿露胸、透明的罩衫及超短裙、開衩或佩戴撞擊有聲的飾物。

與西方商界人士面談時(shí)，不要過(guò)于追問(wèn)對(duì)方的經(jīng)歷。與一位西方女士見(jiàn)面，一定要請(qǐng)女士先坐，然后自已方可就座;與女士乘車或電梯，一定要讓女士先行。

與日本商人交往，一般要先弄清交往的直接對(duì)象，送上名片，然后再找機(jī)會(huì)會(huì)談一次，不要奢望一見(jiàn)面就會(huì)討論業(yè)務(wù)之事。在商業(yè)界，年長(zhǎng)者比年輕者地位高，買方比賣方地位高。如果同日本人互相致意，最好采取互相鞠躬的形式。一定要留心，鞠躬的深度是互敬深淺的代號(hào)。

與日本商人交往，當(dāng)他們說(shuō)“是”時(shí)，決不意味著是“同意了”，而是指聽懂了你的話，日本人拒絕他人，常用“我得想一想”來(lái)代替“不”字。在西方，終止商業(yè)交往用一封斷絕關(guān)系信是一種禮貌的行為。不過(guò)，信必須從紙到寫都十分講究。因?yàn)樵谖鞣饺搜壑校畠r(jià)的信箋是不會(huì)迎得對(duì)方信任的。使用商業(yè)信箋，應(yīng)印上自己的名字、地址、電話號(hào)碼等。

同國(guó)外商人洽談業(yè)務(wù)，必須提前相約，不可貿(mào)然而去。在西方人的禮儀中，不經(jīng)相約就去拜訪別人是失禮的。一般說(shuō)，欲去訪問(wèn)一個(gè)大公司或商人，應(yīng)提前幾天通知對(duì)方，屆時(shí)應(yīng)提前5一10分鐘到達(dá)。當(dāng)訪問(wèn)結(jié)束時(shí)，常由地位較高之人提出結(jié)束建議。如果是接待外賓，一定要在結(jié)束后送出辦公室門口，以示敬意。此外，還可以讓秘書帶路送出。

商業(yè)界人士的人部分時(shí)間都花在開董事會(huì)與部門會(huì)上了。與外商合資，一定要盡力參加所有的人型會(huì)議，且在會(huì)上要聽從主席的安排。如果持有不同意見(jiàn)，可以在輪流發(fā)言時(shí)闡明，切忌亂說(shuō)亂動(dòng)。

與外國(guó)商人、由其是重要商人交往，洽談重要業(yè)務(wù)，千萬(wàn)要注意新聞報(bào)道的情況。在沒(méi)有談出結(jié)果時(shí)，最好不要向記者發(fā)表談話，否則會(huì)造成嚴(yán)重后果。聰明的商界人士，對(duì)待新聞界的態(tài)度最好一笑了之，少說(shuō)為佳。

個(gè)人商務(wù)工作總結(jié)篇四

商務(wù)局是貫徹實(shí)施國(guó)家有關(guān)對(duì)外貿(mào)易、外商投資、經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作的方針政策、法律法規(guī)，研究擬定我市對(duì)外開放相關(guān)政策并組織實(shí)施的地方。今天小編就和大家分享商務(wù)局。

歡迎閱讀。

自去年6月份我負(fù)責(zé)聯(lián)系局辦公室工作以來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的支持和辦公室全體人員幫助下，全力推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)具體工作，認(rèn)真完成了一些工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年主要工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

(一)信息收集和編發(fā)工作。

(二)材料綜合工作。

文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我努力認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草。截止目前，共起草文件、通知、總結(jié)、匯報(bào)材料等40余份。

(三)后勤保障和接待工作。

后勤保障和接待工作作為辦公室工作的一個(gè)重要組成部分，本著節(jié)儉、實(shí)效的原則，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、群眾、客商，讓領(lǐng)導(dǎo)和客人乘興而來(lái)，滿意而去。特別永州市第二屆商務(wù)杯籃球賽的接待和后勤工作得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。通過(guò)健全和完善管理制度，為機(jī)關(guān)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力的保證。

半年來(lái)，我的工作取得了一些進(jìn)步，但是仍然存在很多不足：一是個(gè)人綜合素質(zhì)需繼續(xù)提高，學(xué)習(xí)力度需要進(jìn)一步加大;二是工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入。

為落實(shí)好全年工作計(jì)劃的安排，服務(wù)全局，在做好相關(guān)基礎(chǔ)工作同時(shí)，將著重做好以下工作：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合整體素質(zhì)，增強(qiáng)工作責(zé)任心和事業(yè)心，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí);二是增強(qiáng)工作計(jì)劃性，將工作計(jì)劃細(xì)化，努力做到當(dāng)日工作當(dāng)日完成;三是增強(qiáng)與各股室的溝通協(xié)調(diào)力度，通過(guò)與其他股室努力完成辦公室經(jīng)濟(jì)指標(biāo);四是繼續(xù)加大收集和編發(fā)信息工作力度，確保信息工作再上臺(tái)階;五是提高自身綜合協(xié)調(diào)能力，著力做好后勤保障工作和接待工作，全力完成縣委縣政府下達(dá)的各項(xiàng)中心任務(wù)。總之，20xx年將在局主要領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，克服不足，努力做自己的本職工作。

1、起草我局20xx年工作計(jì)劃。

2、做好縣委縣政府下達(dá)的各項(xiàng)中心任務(wù)的啟動(dòng)準(zhǔn)備工作。

3、公布兌現(xiàn)2月份全局工作人員出勤獎(jiǎng)罰情況。

4、做好信息收集工作。

5、準(zhǔn)備20xx年第一季度經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告。

市商務(wù)局今年的工作年底結(jié)束，商務(wù)局緊緊圍繞工作計(jì)劃，市區(qū)政府將認(rèn)真落實(shí)了“6138工程”(即要抓住的6主要線路，可達(dá)10?推廣的38個(gè)事實(shí))，吸收抓發(fā)展，千方百計(jì)促進(jìn)速度和提高商務(wù)工作的整體水平，走在全省，全市前列。首先，其主要目標(biāo)是完成任務(wù)，提前完成全年利用外資任務(wù)。一月至十二月，全市批準(zhǔn)了總投資的外商投資企業(yè)33家的45.75億美元。老企業(yè)，為了要增加其強(qiáng)勁的勢(shì)頭發(fā)展，城市的物理接入到外資2.63億美元比全年利用外資242萬(wàn)美元，在改革開放以來(lái)最高的和開放的任務(wù)并打開外國(guó)直接投資的最好水平。外貿(mào)出口穩(wěn)步。在全省的出口形勢(shì)普遍不景氣，全市進(jìn)出口貿(mào)易繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。

1-12個(gè)月，全市進(jìn)口和出口261.6億美元，同比增長(zhǎng)9.97%;，完成出口(包括煤炭)，176600萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)5.8%，其中有超過(guò)164萬(wàn)美元省的目標(biāo)和任務(wù)，從出口貿(mào)易的運(yùn)行趨勢(shì)來(lái)看，1.85億美元的市場(chǎng)目標(biāo)和任務(wù)的完成。全省對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作。城市的服務(wù)出口，新批外商企業(yè)3037運(yùn)行5。社會(huì)消費(fèi)品零售總額穩(wěn)步增長(zhǎng)。1月至12月，全市總銷售額為1.516億元人民幣，同比增長(zhǎng)13.8%，社會(huì)消費(fèi)品零售。預(yù)計(jì)將完成12%的年度增長(zhǎng)目標(biāo)任務(wù)。開始要捅鄉(xiāng)“市場(chǎng)工程”農(nóng)家店“已經(jīng)成為了新農(nóng)村建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)店的亮點(diǎn)，全市已建立配送中心，6村店210全市7個(gè)縣，由商務(wù)部批準(zhǔn)萬(wàn)佛5公司村村通“試點(diǎn)縣和試點(diǎn)企業(yè)?！比f(wàn)村千鄉(xiāng)“市場(chǎng)工程，有效地規(guī)范農(nóng)村消費(fèi)品市場(chǎng)，讓農(nóng)民得到的好處首次實(shí)施”城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在全省的發(fā)展規(guī)劃。城市的城市商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展規(guī)劃已被實(shí)施“規(guī)劃”，以進(jìn)一步促進(jìn)市場(chǎng)的發(fā)展，十二月底，全市18上半年經(jīng)市區(qū)政府批準(zhǔn)，并正式在全市推行建立各類市場(chǎng)(包括投資10萬(wàn)億美元的大型建設(shè)項(xiàng)目元7)，1464萬(wàn)人民幣，總投資投資$110萬(wàn)美元，今年的主要工作和倡議(1)采取措施，以促進(jìn)投資到一個(gè)新的級(jí)別是1的有針對(duì)性的大型促銷活動(dòng)，在全市組織的這一年，大規(guī)模的投資活動(dòng)以來(lái)，有效地增加，我們堅(jiān)持計(jì)劃，不打無(wú)準(zhǔn)備，項(xiàng)目的審慎選擇戰(zhàn)爭(zhēng)根據(jù)對(duì)全市5支柱產(chǎn)業(yè)，并提高了產(chǎn)業(yè)對(duì)接，有針對(duì)性的努力改善的投資活動(dòng)。釋放64重點(diǎn)外商投資涉及的五大支柱產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施的公園中，3.17億港元的總項(xiàng)目投資億美元的項(xiàng)目，2.55億美元，外商投資的建議使用。

河北省(香港)投資貿(mào)易洽談會(huì)，市簽訂了127萬(wàn)美元的協(xié)議總投資協(xié)議6個(gè)外商投資項(xiàng)目，外資121萬(wàn)美元。市9月在韓國(guó)成功舉辦了大規(guī)模的投資環(huán)境和投資項(xiàng)目的推廣，以促進(jìn)該項(xiàng)目的談判，簽署了一項(xiàng)協(xié)議，合資項(xiàng)目，如北京中國(guó)招商周。

線營(yíng)銷方式，推出網(wǎng)上投資，網(wǎng)上一共發(fā)出了140個(gè)投資項(xiàng)目作為招商引資的平臺(tái)，秦皇島招商，收到了1年的訪問(wèn)近30萬(wàn)，許多世界知名公司。經(jīng)常登錄在全市城市的投資項(xiàng)目宣布篩選到理解，并尋求合作機(jī)會(huì)。韓國(guó)斗山集團(tuán)fenlanfenou十多批團(tuán)體，網(wǎng)上投資的城市學(xué)習(xí)。韓國(guó)斗山車輛布線討論的玻璃制品，紙張和其他成功的治療通過(guò)網(wǎng)上項(xiàng)目的項(xiàng)目仍在談判中。第五，要加強(qiáng)調(diào)度，大力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施，我們已經(jīng)建立了重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)度機(jī)制，重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況及時(shí)召開，將積極幫助企業(yè)解決生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中遇到的困難，加快項(xiàng)目的進(jìn)展情況，監(jiān)督資金通過(guò)我們的積極協(xié)調(diào)服務(wù)，提供一個(gè)完整的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，以確保資金到位9279萬(wàn)手勤美元，以確保超過(guò)全年的外國(guó)直接投資的使命，以促進(jìn)美鋁渤海鋁業(yè)，中國(guó)華潤(rùn)雪花啤酒，威樂(lè)水泵，三養(yǎng)玉米深加工項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。

第六，“意見(jiàn)”的研究開發(fā)和促進(jìn)投資的重要意義，深遠(yuǎn)的影響。差距和吸引在我市投資的問(wèn)題，我們?nèi)ヌ粕?，邯鄲，保定研究，限制城市的投資瓶頸，積極研究和探索措施，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)域，精心規(guī)劃的研究和發(fā)展，開辟更廣泛地加強(qiáng)招商引資工作，市區(qū)政府文件正式發(fā)布的意見(jiàn)?！耙庖?jiàn)”具有較強(qiáng)的可操作性，有針對(duì)性的突破，它是繼市委，市區(qū)政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化投資軟環(huán)境“，在1999年，全市引進(jìn)，為了加強(qiáng)投資，改善投資環(huán)境，另外一個(gè)重要的文件，將成為城市進(jìn)一步擴(kuò)大開放，促進(jìn)投資工作。

20xx年度在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，深入貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，緊緊抓住年初下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)不放松，開拓進(jìn)取，迎難而上，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

一年來(lái)，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家一系列路線、方針、政策，學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，學(xué)習(xí)市委市區(qū)政府、區(qū)委區(qū)政府重要文件，思想政治上與黨中央保持高度一致，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，思想覺(jué)悟和政治理論水平不斷得到提高，同時(shí)注意學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《職業(yè)道德修養(yǎng)》及《公務(wù)員依法行政讀本》等，加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德的修養(yǎng)，遵紀(jì)守法，克己奉公;能夠理論聯(lián)系實(shí)際，言行一致，表里如一，在日常工作和生活中努力作到多辦實(shí)事。在日常工作中，本人能夠模范遵守單位各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

恪盡職守愛(ài)崗敬業(yè)勤勤懇懇任勞任怨一絲不茍精益求精積極參加單位各項(xiàng)活動(dòng)具有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感;注意學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)工作知識(shí)總結(jié)吸取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的工作經(jīng)驗(yàn)不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身存在的缺點(diǎn)和不足從而使自己的業(yè)務(wù)能力乃至整體工作素質(zhì)都得到較大的提高勝任本質(zhì)工作。

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的配合幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

(一)家電下鄉(xiāng)工作。家電下鄉(xiāng)銷售情況：自20xx年2月至20xx年9月全區(qū)共備案注冊(cè)63家銷售網(wǎng)點(diǎn)，銷售家電下鄉(xiāng)各類產(chǎn)品49197臺(tái)，其中：冰箱14713臺(tái)、彩電11209臺(tái)、手機(jī)1822部、洗衣機(jī)11921臺(tái)、計(jì)算機(jī)3167臺(tái)、空調(diào)87臺(tái)、熱水器3977臺(tái)、微波爐775臺(tái)、電磁爐1526臺(tái)。銷售金額9770.95萬(wàn)元。

20xx年1月至11月30日全區(qū)63家銷售網(wǎng)點(diǎn)共銷售家電下鄉(xiāng)各類產(chǎn)品19514臺(tái)，其中：冰箱5989臺(tái)、彩電3999臺(tái)、手機(jī)35部、洗衣機(jī)4876臺(tái)、計(jì)算機(jī)1527臺(tái)、空調(diào)35臺(tái)、熱水器20xx臺(tái)、微波爐295臺(tái)、電磁爐701臺(tái)。銷售金額4291.6萬(wàn)元。補(bǔ)貼情況：截止到20xx年9月，我區(qū)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品已經(jīng)補(bǔ)貼43348臺(tái)，補(bǔ)貼金額1035.96萬(wàn)元。補(bǔ)貼率88%。

有效拉動(dòng)了農(nóng)村消費(fèi)，家電下鄉(xiāng)取得了一定的成效。在5月至7月根據(jù)《商務(wù)部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)管的通知》和定西市商務(wù)局的安排部署，我股對(duì)我區(qū)備案注冊(cè)的83家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了全面的清理整頓，經(jīng)清查有20家的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范予以注銷，8家網(wǎng)點(diǎn)責(zé)令限期整改，對(duì)基本合格的63家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步進(jìn)行家電下鄉(xiāng)的政策宣傳和銷售經(jīng)營(yíng)督導(dǎo)。目前，各銷售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)正常。同時(shí)開展了家電以舊換新專項(xiàng)檢查，經(jīng)查6家網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范，決定暫停家電以舊換新資格。為確保我區(qū)家電下鄉(xiāng)活動(dòng)的順利進(jìn)行和政策實(shí)施順暢，我局向每一家銷售網(wǎng)點(diǎn)印發(fā)了《致全區(qū)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)的一封信》宣傳政策，以提高經(jīng)營(yíng)者的依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，為了更好的做好家電下鄉(xiāng)工作以及家電行業(yè)能更好的為社會(huì)服務(wù)，并成立了家電行業(yè)協(xié)會(huì)。

(二)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”。根據(jù)《甘肅省人民的政府辦公廳關(guān)于印發(fā)萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程實(shí)施的通知》(甘商務(wù)市建發(fā)[20xx]217號(hào))文件精神方案的通知》(甘政辦發(fā)〔20xx〕38號(hào))及甘肅省商務(wù)廳、省財(cái)政廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程項(xiàng)目建設(shè)和管理工作》精神，我區(qū)今年新建由“定西大川地商貿(mào)有限責(zé)任公司”承辦的“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程的日用品配送中心”“日用品農(nóng)家店”其建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)完全符《甘肅省人民的政府辦公廳關(guān)于印發(fā)萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程實(shí)施方案的通知》要求。“定西大川地商貿(mào)有限責(zé)任公司”投資200萬(wàn)元，建設(shè)農(nóng)家店65個(gè)(其中村級(jí)35個(gè))，建設(shè)配送中心一個(gè)(配送中心面積20xx平方米，倉(cāng)儲(chǔ)面積1000平方米。配送車輛11輛)。目前，“定西大川地商貿(mào)有限責(zé)任公司”承建的“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”已全面完成，正在全面檢查驗(yàn)收。

(三)強(qiáng)化生豬定點(diǎn)屠宰監(jiān)管確保肉品質(zhì)量安全。為加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰監(jiān)管確保肉品質(zhì)量安全，年初制定了《定西市安定區(qū)商務(wù)局20xx年食品安全工作計(jì)劃》就我區(qū)2家定點(diǎn)屠宰廠的各項(xiàng)工作進(jìn)行了具體部署，以加強(qiáng)對(duì)生豬定點(diǎn)屠宰活動(dòng)的監(jiān)督管理，為了有效預(yù)防、及時(shí)控制和減少食品安全事故的危害，保障人民群眾身體健康與生命安全，維護(hù)正常的社會(huì)秩序，制定了《定西市安定區(qū)商務(wù)局重大食品安全。

應(yīng)急預(yù)案。

》。

完成了“定西市安定區(qū)九隆生豬定點(diǎn)屠宰廠”“定西市安定區(qū)盛泰生豬定點(diǎn)屠宰廠”的技術(shù)改造項(xiàng)目，兩家屠宰廠(場(chǎng))根據(jù)各自具體情況，分別按以下內(nèi)容進(jìn)行改造：1、改造屠宰間、待宰間和急宰間等;2、屠宰車間地面硬化，墻面彩鋼貼面;3、人員及肉品出入口與運(yùn)送活畜出入口分開設(shè)立，活畜出入口設(shè)置消毒池;4、建造清洗池、放血平臺(tái)、燙毛灶臺(tái)及內(nèi)臟整理操作臺(tái)，并且池和臺(tái)表面要貼瓷磚;5、安裝機(jī)械化或半機(jī)械化屠宰設(shè)施，包括脫毛機(jī)、提升機(jī)、吊掛軌道、燙鍋等;6、建設(shè)無(wú)害化處理設(shè)施;7、建設(shè)化糞池等污水處理設(shè)施。項(xiàng)目總投資為82.7萬(wàn)元(其中：定西市安定區(qū)九隆生豬定點(diǎn)屠宰廠投資70.7萬(wàn)元，定西市安定區(qū)盛泰生豬定點(diǎn)屠宰廠投資12萬(wàn)元)?！岸ㄎ魇邪捕▍^(qū)九隆生豬定點(diǎn)屠宰廠”技術(shù)改造項(xiàng)目已通過(guò)甘肅省商務(wù)廳的評(píng)審驗(yàn)收。目前，兩家屠宰廠已全部完成技術(shù)改造投入生產(chǎn)。

截止11月底，屠宰生豬75607頭，檢出病害豬及不可食用的生豬產(chǎn)品379頭，全部進(jìn)行了無(wú)害化處理，保障了我區(qū)肉品消費(fèi)安全。為了提高生豬定點(diǎn)屠宰廠肉品質(zhì)量檢測(cè)水平，我區(qū)的兩家生豬定點(diǎn)屠宰廠參加了省商務(wù)廳舉辦的畜禽肉品品質(zhì)量檢驗(yàn)培訓(xùn)班，有效的提高了生豬定點(diǎn)屠宰廠肉品品質(zhì)量檢驗(yàn)的水平。另外，我區(qū)活禽屠宰市場(chǎng)與農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、蔬菜市場(chǎng)、百貨市場(chǎng)相互混合、分布分散，不符合國(guó)家有關(guān)動(dòng)物防疫、公共衛(wèi)生、城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)等方面的法規(guī)和政策規(guī)定和活禽經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)開辦條件，為規(guī)范我區(qū)活禽經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)秩序，便于市場(chǎng)監(jiān)管，防止高致病性禽流感通過(guò)市場(chǎng)環(huán)節(jié)傳播，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，向市商務(wù)局申報(bào)了活禽屠宰市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目。六月份，依照國(guó)務(wù)院和甘肅省食品安全委員會(huì)辦公室《“瘦肉精”專項(xiàng)整治方案的通知》的精神，及時(shí)擬定我局《定西市安定區(qū)商務(wù)局“瘦肉精”專項(xiàng)整治實(shí)施方案》對(duì)全區(qū)“瘦肉精”專項(xiàng)整治工作的實(shí)施做了具體的部署安排。在專項(xiàng)整治中，按照工作職責(zé)認(rèn)真開展生豬屠宰及肉食品市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)兩家生豬定點(diǎn)屠宰廠重點(diǎn)檢查了肉品檢疫檢驗(yàn)等管理制度的落實(shí)情況、臺(tái)賬登記情況、屠宰操作規(guī)程規(guī)范情況等。

嚴(yán)厲查處私屠濫宰、制售注水肉、血脖肉、地溝油、病害肉和違反《生豬定點(diǎn)屠宰條例》等擾亂屠宰行業(yè)和豬肉市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的行為。通過(guò)抽查，未查出有“瘦肉精”的生豬及肉制品、病害及注水豬肉流入市場(chǎng);對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向企業(yè)提出了整改意見(jiàn)，并下發(fā)了整改通知，對(duì)企業(yè)整改落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤檢查。七月份，依照國(guó)家商務(wù)部辦公廳《關(guān)于嚴(yán)厲打擊私屠濫宰行為的緊急通知》(商辦秩函[20xx]841號(hào))文件精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，開展了對(duì)生豬定點(diǎn)屠宰廠生豬肉品質(zhì)量安全檢查和打擊私屠濫宰專項(xiàng)整治行動(dòng)，取得了良好的效應(yīng)。重點(diǎn)檢查了城鄉(xiāng)結(jié)合部違法私屠濫宰頻發(fā)、易發(fā)地區(qū)，在安定區(qū)巉口鎮(zhèn)檢查發(fā)現(xiàn)有兩戶人銷售無(wú)檢疫生豬肉品經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的調(diào)查發(fā)現(xiàn)這兩家人從事私屠濫宰活動(dòng)，我局當(dāng)即派出四名工作人員對(duì)其實(shí)行行政處罰，予以依法取締，徹底搗毀了私屠濫宰窩點(diǎn)。

(四)強(qiáng)化監(jiān)管，確保商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)。為切實(shí)保證商貿(mào)流通企業(yè)生產(chǎn)安全，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府以及區(qū)安監(jiān)局的安排部署。我局針對(duì)10家商貿(mào)流通企業(yè)制定了《定西市安定區(qū)商務(wù)局20xx年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃》、《安定區(qū)商務(wù)局重大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》并根據(jù)《安定區(qū)安全生產(chǎn)集中整治活動(dòng)實(shí)施方案》(安政辦〔20xx〕43號(hào))區(qū)政府決定在全區(qū)開展為期50天的安全生產(chǎn)集中整治活動(dòng)的精神，開展安全生產(chǎn)工作大檢查，通過(guò)開展此次安全生產(chǎn)大檢查，進(jìn)一步強(qiáng)化了商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，推進(jìn)了商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)工作的有序開展，有效地防范和減少了各類安全事故的發(fā)生。同時(shí)，根據(jù)《關(guān)于做好我區(qū)城鎮(zhèn)有關(guān)企業(yè)原“五七工、家屬工”等人員養(yǎng)老保險(xiǎn)有關(guān)問(wèn)題的通知》(安人社發(fā)〔20xx〕27號(hào))文件精神，對(duì)各商貿(mào)流通企業(yè)進(jìn)行了全面的摸底登記，目前以上報(bào)20人。

(五)做好再生資源回收體系建設(shè)工作。再生資源回收工作是一項(xiàng)利國(guó)利民的重要工作，根據(jù)商務(wù)部辦公廳《關(guān)于組織開展再生資源回收體系建設(shè)試點(diǎn)工作的通知》(商改字[20xx]22號(hào))、商務(wù)部等六部委頒發(fā)的《再生資源回收管理辦法》(商務(wù)部令〔20xx〕第8號(hào))、《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)再生資源回收行業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》(商商貿(mào)發(fā)[20xx]187號(hào))及《甘肅省再生資源回收綜合利用辦法》文件精神，為推進(jìn)我區(qū)再生資源回收體系建設(shè)，規(guī)范再生資源回收行業(yè)行為，制定再生資源回收經(jīng)營(yíng)者申辦審批程序，完善再生資源回收經(jīng)營(yíng)者備案登記。做好再生資源回收企業(yè)備案登記，以規(guī)范再生資源經(jīng)營(yíng)主體，完善經(jīng)營(yíng)體系，嚴(yán)格審批工作標(biāo)準(zhǔn)，做到措施到位、執(zhí)法到位、落實(shí)到位，確保我區(qū)再生資源回收行業(yè)健康有序發(fā)展。目前全區(qū)已備案登記62家。

(六)為了準(zhǔn)確掌握全區(qū)市場(chǎng)體系建設(shè)情況，將20xx年4月份以前建成并投入運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)體系建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)查。據(jù)調(diào)查我區(qū)20xx年4月份以前建成并投入運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)體系建設(shè)項(xiàng)目情況：限額以上零售業(yè)及較大型超市9家，馬鈴薯、中藥材專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)18家，蔬菜、花卉、糧食、牲畜專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)14家，城區(qū)市場(chǎng):綜合、日用百貨、服裝、農(nóng)機(jī)、建材、生產(chǎn)資料、家具、煤碳等市場(chǎng)建設(shè)13家，農(nóng)村綜合市場(chǎng)建設(shè)16家，現(xiàn)代物流建設(shè)4家，住宿餐飲業(yè)星級(jí)限額以上企業(yè)10家累計(jì)年社會(huì)消費(fèi)品零售總額548027萬(wàn)元，上繳利稅5776萬(wàn)元。

(七)20xx年3月17日我區(qū)各大超市、商店出現(xiàn)部分群眾搶購(gòu)食鹽風(fēng)潮，食鹽市場(chǎng)銷售量猛增，一時(shí)間造成食鹽供應(yīng)暫時(shí)性短缺，碘鹽價(jià)格出現(xiàn)小幅波動(dòng)。對(duì)此，根據(jù)市商務(wù)局的指示，區(qū)商務(wù)局積極應(yīng)對(duì)，立即行動(dòng)。一、迅速反應(yīng)，積極協(xié)調(diào)，有效組織貨源。二、下發(fā)通告，宣傳引導(dǎo)，有效消除恐慌。三、控制漲價(jià)，維護(hù)秩序，有效保持穩(wěn)定。同時(shí)實(shí)行食鹽市場(chǎng)供、銷、存日?qǐng)?bào)制，并主動(dòng)聯(lián)合區(qū)物價(jià)、工商、鹽務(wù)管理等部門，密切關(guān)注食鹽市場(chǎng)動(dòng)向，在兩天時(shí)間內(nèi)及時(shí)向市場(chǎng)投放食鹽，在最短時(shí)間內(nèi)迅速、有力、有效的平息了我區(qū)食鹽“搶購(gòu)風(fēng)”。有效保障了我區(qū)食用鹽的市場(chǎng)供應(yīng)，及時(shí)消除了市民恐慌心理，維護(hù)了食用鹽市場(chǎng)秩序穩(wěn)定，保障食鹽等生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)。

(八)開展餐飲服務(wù)業(yè)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動(dòng)。按照省商務(wù)廳《關(guān)于以服務(wù)全省大型節(jié)會(huì)活動(dòng)為主線，進(jìn)一步推進(jìn)餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》(甘商務(wù)服管發(fā)〔20xx〕215號(hào))及《定西市商務(wù)局開展全市餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動(dòng)實(shí)施方案》(定市商務(wù)發(fā)[20xx]65號(hào))，結(jié)合我區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)實(shí)際，就深入推進(jìn)全區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動(dòng)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案。并組織對(duì)全區(qū)的餐飲業(yè)、住宿業(yè)等服務(wù)業(yè)進(jìn)行了調(diào)查摸底，現(xiàn)全區(qū)有酒樓、飯莊、餐館、食府、餐飲店鋪80家，酒店、賓館、飯店、招待所109家。在現(xiàn)有的餐飲業(yè)、住宿業(yè)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動(dòng)，以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題，以“三亮三比三爭(zhēng)創(chuàng)”為載體，大力開展創(chuàng)建綠色飯店和節(jié)能降耗活動(dòng)。在餐飲服務(wù)業(yè)全力抓好精品隴菜工程。開展打擊濫用食品添加劑專項(xiàng)行動(dòng)。

結(jié)合全區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“四推進(jìn)五爭(zhēng)先”主題實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，深入推進(jìn)餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“窗口服務(wù)月”活動(dòng)。主要開展?fàn)巹?chuàng)安定餐飲服務(wù)業(yè)先鋒活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)黨員服務(wù)先鋒活動(dòng)，在全區(qū)餐飲服務(wù)企業(yè)發(fā)起誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議等活動(dòng)。全面提升餐飲服務(wù)業(yè)窗口單位服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來(lái)的新變化，真正得到實(shí)惠好處。今年甘肅省舉辦精品隴菜認(rèn)定會(huì)我區(qū)上報(bào)了“定西鳳城大酒店”6個(gè)特色菜(古洲酸辣燴魷魚、鳳城土燜羊肉、鳳城太子羊排、定西小炒皇、鍋?zhàn)兴岵搜笥?、隴原黃燜雞)參會(huì)，為創(chuàng)建精品隴菜品牌店，為促進(jìn)餐飲業(yè)做大做強(qiáng)上水平奠定基礎(chǔ)。根據(jù)《關(guān)于公布精品隴菜認(rèn)定結(jié)果的通知》(甘商務(wù)服管發(fā)〔20xx〕297號(hào))經(jīng)省發(fā)展精品隴菜領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室研究，并根據(jù)評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)打分情況，我區(qū)上報(bào)了“定西鳳城大酒店”“特色菜古洲酸辣燴魷魚”、“鳳城土燜羊肉”、“鳳城太子羊排”、“鍋?zhàn)兴岵搜笥蟆?個(gè)菜品認(rèn)定為精品隴菜。

(九)車載蔬菜直銷進(jìn)社區(qū)工作。10月1日，我們按照市區(qū)兩級(jí)政府的指示對(duì)車載蔬菜進(jìn)社區(qū)工作進(jìn)行了全面部署安排。放棄國(guó)慶長(zhǎng)假，加班加點(diǎn)，聯(lián)系直銷社區(qū)，懸掛宣傳橫幅，制作明碼標(biāo)價(jià)公示牌和蔬菜直銷車輛通行證，同時(shí)，在定西馬鈴薯交易中心蔬菜批發(fā)市場(chǎng)召開了49戶蔬菜批發(fā)經(jīng)營(yíng)戶參加的車載蔬菜進(jìn)社區(qū)動(dòng)員會(huì)，組織了批發(fā)經(jīng)營(yíng)戶主動(dòng)申請(qǐng)參加活動(dòng)，10月3日上午，批發(fā)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)入確定居住人口比較集中的宏通苑、市委家屬院、螺釘公司、歐康、江夏、廣廈、興隆苑、安居工程、江夏名城、瑞麗家苑等十個(gè)住宅小區(qū)設(shè)的“蔬菜直銷進(jìn)社區(qū)銷售點(diǎn)”按照低于市場(chǎng)零售平均價(jià)格的20%進(jìn)行銷售。為確保蔬菜直銷點(diǎn)降低20%蔬菜銷售價(jià)格得到有效監(jiān)督，特制了車載蔬菜進(jìn)社區(qū)價(jià)格公示牌，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，依法規(guī)范直銷點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)行為。10月份的每天市場(chǎng)股工作人員對(duì)進(jìn)入小區(qū)直銷點(diǎn)的蔬菜量及蔬菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。同時(shí)，每天制表安排對(duì)參與車載蔬菜進(jìn)社區(qū)的直銷商戶實(shí)行小區(qū)輪換制，以保證每個(gè)參與蔬菜直銷的商戶都能平等、公平的進(jìn)行銷售。對(duì)個(gè)別拉運(yùn)菜量極少且菜品質(zhì)量差的經(jīng)營(yíng)戶及時(shí)更換或暫停參與直銷。每天確保不少于20戶蔬菜經(jīng)營(yíng)戶、不少于20臺(tái)直銷車輛進(jìn)入社區(qū)直銷點(diǎn)進(jìn)行銷售，每個(gè)蔬菜直銷點(diǎn)保證20種以上的新鮮菜品。每天進(jìn)入社區(qū)的蔬菜量達(dá)25噸以上，蔬菜直銷整體平均價(jià)格低于市場(chǎng)零售價(jià)20%以上。到十月三十一日車載蔬菜直銷進(jìn)社區(qū)(試行期)共29天，這一行之有效的措施，有效的抑制了定西市區(qū)蔬菜價(jià)格過(guò)高的態(tài)勢(shì)。取得了良好的效果，得到了廣大市民和消費(fèi)者的好評(píng)。

(十)加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)促進(jìn)市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定。市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)是國(guó)家掌握市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，及時(shí)進(jìn)行宏觀調(diào)控，保持經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要手段。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有的定西馬鈴薯交易中心、定西飛佳超市、定西萬(wàn)家和超市和今年新增的定西和盛馬鈴薯合作社、定西大川地商貿(mào)有限責(zé)任公司等企業(yè)的監(jiān)測(cè)管理，不斷擴(kuò)大監(jiān)測(cè)范圍，優(yōu)化樣本結(jié)構(gòu)。按照“準(zhǔn)確檢測(cè)、深度分析、科學(xué)預(yù)測(cè)、及時(shí)反映、當(dāng)好參謀”的要求，積極采取措施，加強(qiáng)社會(huì)消費(fèi)品和主要農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作，促進(jìn)了市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定。根據(jù)市場(chǎng)需求情況，綜合利用價(jià)格分析手段，向上及時(shí)反饋社會(huì)消費(fèi)品、主要農(nóng)產(chǎn)品以及重要農(nóng)用生產(chǎn)資料市場(chǎng)行情，為政府合理布局商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、加強(qiáng)商品供應(yīng)、平抑物價(jià)提供了思路和依據(jù)。

(一)溝通不夠。

人和人交往，最大是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真去想過(guò)。通過(guò)一年的工作，才發(fā)覺(jué)同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事多種職業(yè)經(jīng)歷、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。

不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過(guò)一年來(lái)，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職公務(wù)員起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀公務(wù)員，真正的優(yōu)秀公務(wù)員是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

(三)對(duì)業(yè)務(wù)工作認(rèn)識(shí)不夠。

對(duì)業(yè)務(wù)工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)自己的業(yè)務(wù)工作還缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作中的很多業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而把業(yè)務(wù)工作做的更好。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

1、繼續(xù)抓好“家電下鄉(xiāng)”工作。積極與有關(guān)部門和單位做好協(xié)調(diào)，解決工作中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，促進(jìn)工作順利開展。強(qiáng)化監(jiān)督和管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量，搞好售后服務(wù)，嚴(yán)厲打擊借“家電下鄉(xiāng)”名義銷售假冒偽劣產(chǎn)品和騙補(bǔ)行為，切實(shí)把工作抓實(shí)抓好，擴(kuò)大城鄉(xiāng)家電產(chǎn)品消費(fèi)。不定期檢查各銷售網(wǎng)點(diǎn)是否存在不嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)識(shí)卡管理、非法購(gòu)買補(bǔ)貼信息、篡改銷售發(fā)票和信息騙取國(guó)家補(bǔ)貼、制售假冒偽劣產(chǎn)品等違法違規(guī)行為，進(jìn)一步規(guī)范家電下鄉(xiāng)市場(chǎng)行為，確保家電下鄉(xiāng)工作順利開展。

2、做好各定點(diǎn)屠宰廠的工作管理，依法打擊私屠濫宰行為，抓好“放心肉”工程，規(guī)范肉品加工和流通秩序。確保消費(fèi)者肉食安全。開展瘦肉精檢查，我局根據(jù)《定西市安定區(qū)人民的政府辦公室關(guān)于印發(fā)定西市安定區(qū)“瘦肉精”專項(xiàng)整治方案的通知》(安政辦辦發(fā)〔20xx〕53號(hào))和《市區(qū)政府轉(zhuǎn)發(fā)省食品安全委員會(huì)辦公室關(guān)于印發(fā)〈甘肅省“瘦肉精”專項(xiàng)整治實(shí)施方案〉通知的通知》(定市政辦發(fā)電〔20xx〕110號(hào))文件精神，根據(jù)區(qū)食品安全委員會(huì)在全區(qū)范圍內(nèi)開展為期一年的“瘦肉精”專項(xiàng)整治工作的。

工作方案。

制定定西市安定區(qū)商務(wù)局關(guān)于“瘦肉精”專項(xiàng)整治工作方案。全面開展生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)質(zhì)量安全管理制度落實(shí)情況大檢查和“瘦肉精”檢查檢查生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)是否如實(shí)記錄屠宰生豬來(lái)源和產(chǎn)品流向是否建立并嚴(yán)格實(shí)施肉品品質(zhì)檢驗(yàn)制度對(duì)經(jīng)肉品品質(zhì)檢驗(yàn)不合格的生豬產(chǎn)品是否按國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理并如實(shí)記錄情況等并迅速責(zé)成各屠宰廠配合加強(qiáng)進(jìn)場(chǎng)檢疫和驗(yàn)收配備試紙?jiān)噭┖驮O(shè)備強(qiáng)化自檢。嚴(yán)厲打擊私屠濫宰病死豬違法行為關(guān)閉不符合國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的生豬定點(diǎn)屠宰廠、場(chǎng)(點(diǎn))取締非法設(shè)立、無(wú)證照生豬屠宰廠、場(chǎng)(點(diǎn))。遏制病死豬肉上市防止生豬疫病傳播確保人民群眾吃上“放心肉”。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化再生資源回收行業(yè)的摸底調(diào)查和監(jiān)管力度。加強(qiáng)再生資源經(jīng)營(yíng)企業(yè)申報(bào)審批，嚴(yán)格按照《再生資源回收管理辦法》、《甘肅省再生資源回收綜合利用辦法》規(guī)定的程序辦理備案手續(xù);強(qiáng)化再生資源回收行業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)管，規(guī)范再生資源回收行業(yè)市場(chǎng)秩序。在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行排查摸底落實(shí)備案登記情況，確實(shí)掌握全區(qū)實(shí)際再生資源回收經(jīng)營(yíng)者情況，做到心中有數(shù)。

4、進(jìn)一步深入開展餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動(dòng)。按照《區(qū)商務(wù)局開展全區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動(dòng)實(shí)施方案》、指派得力人員，責(zé)任落實(shí)到人，保證活動(dòng)正常有序健康開展，在解決突出問(wèn)題上取得實(shí)實(shí)在在的成效。注重宣傳引導(dǎo)工作，及時(shí)總結(jié)推廣活動(dòng)中的先進(jìn)典型，發(fā)揮典型示范帶動(dòng)效應(yīng)。同時(shí)，加強(qiáng)與有關(guān)部門溝通協(xié)作，形成工作合力，共同抓好活動(dòng)的開展。在全區(qū)全力抓好餐飲服務(wù)業(yè)精品隴菜工程。

5、繼續(xù)抓好商貿(mào)流通企業(yè)的的各項(xiàng)工作，把各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。一是安全生產(chǎn)要抓安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)、法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程的執(zhí)行、隱患排查和重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控、應(yīng)急管理以及安全基礎(chǔ)工作教育培訓(xùn)等環(huán)節(jié)的工作，切實(shí)解決安全生產(chǎn)工作的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，增強(qiáng)全社會(huì)安全意識(shí)，堅(jiān)決杜絕重特大事故，有效遏制較大事故，努力減少一般事故。二是進(jìn)一步了解和掌握商貿(mào)流通企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，充分發(fā)揮企業(yè)主管部門協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、服務(wù)的只能作用，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中存在的困難和問(wèn)題，針對(duì)存在的困難和問(wèn)題提出建議或?qū)Σ?，指?dǎo)企業(yè)強(qiáng)化管理，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。

6、根據(jù)商務(wù)部《關(guān)于推進(jìn)周末車載蔬菜市場(chǎng)建設(shè)的通知》(商建函[20xx]第845號(hào))及《市區(qū)政府辦公室關(guān)于印發(fā)定西市區(qū)車載蔬菜直銷工作方案的通知》(定市政辦發(fā)電〔20xx〕274號(hào))《市區(qū)政府辦公室關(guān)于印發(fā)定西市區(qū)車載蔬菜進(jìn)社區(qū)直銷常態(tài)化運(yùn)行機(jī)制方案的通知》(定政辦﹝20xx)323號(hào))精神，為更有效抑制定西市區(qū)蔬菜價(jià)格偏高的問(wèn)題，切實(shí)保障市場(chǎng)供應(yīng)和價(jià)格穩(wěn)定，依照市區(qū)政府區(qū)部署和區(qū)商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排，全力做好車載蔬菜直銷進(jìn)社區(qū)工作，推動(dòng)車載蔬菜直銷進(jìn)社區(qū)穩(wěn)步有序的發(fā)展，確保直銷工作取得實(shí)效，市區(qū)蔬菜價(jià)格得到有效平抑，城區(qū)居民生活得到較好的保障。

7、下年度加強(qiáng)成品油行業(yè)、美容美發(fā)行業(yè)、人像攝影行業(yè)、餐飲行業(yè)、酒店行業(yè)、典當(dāng)行業(yè)的排查摸底，抓落實(shí)抓管理。進(jìn)一步規(guī)范以上各行業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，維護(hù)合法經(jīng)營(yíng)企業(yè)的權(quán)益，使全區(qū)成品油行業(yè)、美容美發(fā)行業(yè)、人像攝影行業(yè)、餐飲行業(yè)、酒店行業(yè)、典當(dāng)行業(yè)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)得以健康發(fā)展。

總之，通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作回顧，使我在思想作風(fēng)、政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平等方面都得到了進(jìn)一步提高，工作上雖然取得了一些成績(jī)，但距黨的要求還相差很遠(yuǎn)，在今后的工作中，還要繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使自己所分管的工作干得更出色。

按照自治區(qū)、市紀(jì)委《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)干部向紀(jì)委全委會(huì)述廉的實(shí)施辦法》的要求和區(qū)紀(jì)委《關(guān)于20xx年度基層黨政機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)干部向紀(jì)委全委會(huì)述廉工作的通知》精神以及述廉的具體要求，我局召開了班子和全體黨員干部大會(huì)，認(rèn)真聽取各方面的意見(jiàn)，在此基礎(chǔ)上，以《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、自治區(qū)、市、區(qū)紀(jì)委關(guān)于對(duì)廉潔從政的有關(guān)規(guī)定和實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定為基本依據(jù)，認(rèn)真總結(jié)20xx年廉政工作，現(xiàn)將個(gè)人廉潔從政、執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，履行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)等情況向區(qū)紀(jì)委全委會(huì)報(bào)告如下：

20xx年根據(jù)區(qū)紀(jì)委黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的總體部署和《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作任務(wù)的分解意見(jiàn)》的要求，我局把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實(shí)作為工作重點(diǎn)列入議事日程，成立了商務(wù)局黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《商務(wù)局20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作實(shí)施方案》，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)全面抓，分管局長(zhǎng)具體抓的工作機(jī)制。作為商務(wù)局一把手，明確了本人為黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，對(duì)全局的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé)，在廉政建設(shè)工作中，努力做到工作親自安排部署，重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)，并通過(guò)定期召開專題工作會(huì)議，及時(shí)掌握全局黨風(fēng)廉政責(zé)任落實(shí)情況，做到了研究部署到位，工作責(zé)任到位，任務(wù)明確到位，措施落實(shí)到位。制訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作制度10條，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部共性目標(biāo)8條，個(gè)性目標(biāo)21條。定期對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)執(zhí)行情況進(jìn)行自查。增強(qiáng)了黨風(fēng)廉政工作的針對(duì)性和實(shí)效性，做到警鐘長(zhǎng)鳴，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，黨員帶頭，以查促廉，以廉樹形象。結(jié)合全區(qū)開展的治庸、治懶、治散，創(chuàng)和諧高效機(jī)關(guān)活動(dòng)，本人帶頭查找問(wèn)題，廣泛征求黨員干部和服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。從新修訂完善各項(xiàng)制度3章22項(xiàng)，為活動(dòng)的深入開展奠定了基礎(chǔ)。

年初根據(jù)班子分工的調(diào)整，認(rèn)真做好崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)防控工作，在原有查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，在全局對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了重新評(píng)估，共查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)41項(xiàng)，制定防控措施42項(xiàng)。在全局簽訂了“一崗雙責(zé)”責(zé)任狀，進(jìn)一步提高了全體黨員干部崗位責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確定了重點(diǎn)防范環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了有效監(jiān)督，達(dá)到了從源頭上防治目的。針對(duì)我局在執(zhí)法工作中的薄弱環(huán)節(jié)，聘請(qǐng)有關(guān)專家對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行了法律和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)執(zhí)法程序、執(zhí)法行為、儀表儀容提出了嚴(yán)格要求，使全體執(zhí)法人員保持了良好形象，做到了先服務(wù)，后執(zhí)法。在今年80多次酒類和肉類執(zhí)法檢查工作中，沒(méi)有發(fā)生一例違紀(jì)行為。

20xx年，我局在黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)教育上重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作：一是按照區(qū)紀(jì)委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“示范教育、警示教育、崗位廉政教育”實(shí)施辦法》的具體要求，我們及時(shí)開展了“崗位廉政”教育，努力使每個(gè)同志進(jìn)一步明確自己崗位的職責(zé)、履職權(quán)限，查找崗位風(fēng)險(xiǎn)，制定廉政措施等，達(dá)到從源頭上防腐的目的。二是扎實(shí)細(xì)致地學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》。購(gòu)置了學(xué)習(xí)讀本，邀請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，撰寫學(xué)習(xí)心得，通過(guò)學(xué)習(xí)，使大家對(duì)《廉政準(zhǔn)則》有了更深刻的理解，提高了黨員干部遵守《廉政準(zhǔn)則》的自覺(jué)性。三是積極開展工作調(diào)研。局領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合分管工作，深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，認(rèn)真撰寫調(diào)研報(bào)告，上報(bào)調(diào)研文章2篇。四是在全局開展了“我們的俸祿是納稅人給的，全心全意為納稅人服務(wù)是天經(jīng)地義的，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府轉(zhuǎn)變職能的迫切要求”的討論。把黨風(fēng)廉政建設(shè)與年終評(píng)優(yōu)掛起鉤來(lái)，強(qiáng)調(diào)若發(fā)現(xiàn)工作人員有不廉潔或違反廉政準(zhǔn)則行為，取消年終評(píng)優(yōu)等各種獎(jiǎng)勵(lì)資格，嚴(yán)肅追求其責(zé)任。五是配合有關(guān)部門對(duì)慶典、討論會(huì)、論壇過(guò)多過(guò)濫問(wèn)題進(jìn)行了專項(xiàng)整治，進(jìn)一步規(guī)范了各類慶典活動(dòng)。六是配合有關(guān)部門完善了食品藥品安全監(jiān)管機(jī)制和責(zé)任體系建設(shè)，保證群眾用藥安全。今年我局制定和完善了各項(xiàng)防止具體措施，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的全面落實(shí)。

20xx年本人按照《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求，嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”，認(rèn)真學(xué)習(xí)并努力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，提高自身素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)，做到正直做人、務(wù)實(shí)干事、廉潔行政。通過(guò)對(duì)廉政準(zhǔn)則深入細(xì)致的學(xué)習(xí)，我深刻地認(rèn)識(shí)到《廉政準(zhǔn)則》是規(guī)范黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政行為的重要基礎(chǔ)性黨內(nèi)法規(guī)。《廉政準(zhǔn)則》的頒布，是運(yùn)用黨的創(chuàng)新理論指導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作的實(shí)踐成果，是加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)的重大舉措。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》，對(duì)于強(qiáng)化黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政意識(shí)，促進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政;對(duì)于形成用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的有效機(jī)制;對(duì)于加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高管黨治黨水平，深入推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)，具有十分重要的意義。

做為局一把手，在工作和生活中嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度，兌現(xiàn)廉潔自律公開承諾，樹立和維護(hù)全局清廉、務(wù)實(shí)、為民的良好形象，教育并管好下屬，情為民系、心為民想、權(quán)為民用、利為民謀，多辦利民實(shí)事、好事，不搞權(quán)為私用，自覺(jué)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。

對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》“8個(gè)嚴(yán)禁”和“52個(gè)不準(zhǔn)”，認(rèn)真進(jìn)行自檢，通過(guò)自查，本人能夠做到按章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定。對(duì)涉及到本單位晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、人事等重大問(wèn)題，在會(huì)議上公布，陽(yáng)光操作。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度和經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律，從不講排場(chǎng)、比闊氣，不存在揮霍公款、鋪張浪費(fèi)等問(wèn)題。沒(méi)有違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證等問(wèn)題;沒(méi)有利用職務(wù)上的便利和影響為親屬及身邊工作人員謀取利益;沒(méi)有利用職務(wù)上的便利和影響謀取不正當(dāng)利益;沒(méi)有從事盈利性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。堅(jiān)持民主集中制原則，自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)和全局利益，做事注意發(fā)揚(yáng)民主，充分聽取基層群眾的意見(jiàn)，努力做到群策群力。經(jīng)常深入基層調(diào)研、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通，團(tuán)結(jié)大家一道工作，自覺(jué)遵守組織紀(jì)律、工作紀(jì)律，恪守職業(yè)道德和社會(huì)公德。

20xx年按照黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和上級(jí)有關(guān)要求，自己把政治理論?商務(wù)局是貫徹實(shí)施國(guó)家有關(guān)對(duì)外貿(mào)易、外商投資、經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作的方針政策、法律法規(guī)，研究擬定我市對(duì)外開放相關(guān)政策并組織實(shí)施的地方。今天小編就和大家分享商務(wù)局個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀。

用，帶頭遵守黨內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，用自己的言行帶動(dòng)和影響同志，做到權(quán)為民所用、利為民所謀，把時(shí)間和精力放到抓具體工作和落實(shí)上。

線營(yíng)銷方式，推出網(wǎng)上投資，網(wǎng)上一共發(fā)出了140個(gè)投資項(xiàng)目作為招商引資的平臺(tái)，秦皇島招商，收到了1年的訪問(wèn)近30萬(wàn)，許多世界知名公司。經(jīng)常登錄在全市城市的投資項(xiàng)目宣布篩選到理解，并尋求合作機(jī)會(huì)。韓國(guó)斗山集團(tuán)fenlanfenou十多批團(tuán)體，網(wǎng)上投資的城市學(xué)習(xí)。韓國(guó)斗山車輛布線討論的玻璃制品，紙張和其他成功的治療通過(guò)網(wǎng)上項(xiàng)目的項(xiàng)目仍在談判中。第五，要加強(qiáng)調(diào)度，大力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施，我們已經(jīng)建立了重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)度機(jī)制，重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況及時(shí)召開，將積極幫助企業(yè)解決生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中遇到的困難，加快項(xiàng)目的進(jìn)展情況，監(jiān)督資金通過(guò)我們的積極協(xié)調(diào)服務(wù)，提供一個(gè)完整的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，以確保資金到位9279萬(wàn)手勤美元，以確保超過(guò)全年的外國(guó)直接投資的使命，以促進(jìn)美鋁渤海鋁業(yè)，中國(guó)華潤(rùn)雪花啤酒，威樂(lè)水泵，三養(yǎng)玉米深加工項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。

第六，“意見(jiàn)”的研究開發(fā)和促進(jìn)投資的重要意義，深遠(yuǎn)的影響。差距和吸引在我市投資的問(wèn)題，我們?nèi)ヌ粕剑?，保定研究，限制城市的投資瓶頸，積極研究和探索措施，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)域，精心規(guī)劃的研究和發(fā)展，開辟更廣泛地加強(qiáng)招商引資工作，市政府文件正式發(fā)布的意見(jiàn)?！耙庖?jiàn)”具有較強(qiáng)的可操作性，有針對(duì)性的突破，它是繼市委，市政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化投資軟環(huán)境“，在1999年，全市引進(jìn)，為了加強(qiáng)投資，改善投資環(huán)境，另外一個(gè)重要的文件，將成為城市進(jìn)一步擴(kuò)大開放，促進(jìn)投資工作。

20xx年度在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，深入貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，緊緊抓住年初下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)不放松，開拓進(jìn)取，迎難而上，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

一年來(lái)，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家一系列路線、方針、政策，學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，學(xué)習(xí)市委市政府、區(qū)委區(qū)政府重要文件，思想政治上與黨中央保持高度一致，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，思想覺(jué)悟和政治理論水平不斷得到提高，同時(shí)注意學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《職業(yè)道德修養(yǎng)》及《公務(wù)員依法行政讀本》等，加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德的修養(yǎng)，遵紀(jì)守法，克己奉公;能夠理論聯(lián)系實(shí)際，言行一致，表里如一，在日常工作和生活中努力作到多辦實(shí)事。在日常工作中，本人能夠模范遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，一絲不茍精益求精，積極參加單位各項(xiàng)活動(dòng)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感;注意學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)工作知識(shí)，總結(jié)吸取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身存在的缺點(diǎn)和不足，從而使自己的業(yè)務(wù)能力乃至整體工作素質(zhì)都得到較大的提高，勝任本質(zhì)工作。

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的配合幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

(一)家電下鄉(xiāng)工作。家電下鄉(xiāng)銷售情況：自20xx年2月至20xx年9月全區(qū)共備案注冊(cè)63家銷售網(wǎng)點(diǎn)，銷售家電下鄉(xiāng)各類產(chǎn)品49197臺(tái)，其中：冰箱14713臺(tái)、彩電11209臺(tái)、手機(jī)1822部、洗衣機(jī)11921臺(tái)、計(jì)算機(jī)3167臺(tái)、空調(diào)87臺(tái)、熱水器3977臺(tái)、微波爐775臺(tái)、電磁爐1526臺(tái)。銷售金額9770.95萬(wàn)元。

20xx年1月至11月30日全區(qū)63家銷售網(wǎng)點(diǎn)共銷售家電下鄉(xiāng)各類產(chǎn)品19514臺(tái)，其中：冰箱5989臺(tái)、彩電3999臺(tái)、手機(jī)35部、洗衣機(jī)4876臺(tái)、計(jì)算機(jī)1527臺(tái)、空調(diào)35臺(tái)、熱水器20xx臺(tái)、微波爐295臺(tái)、電磁爐701臺(tái)。銷售金額4291.6萬(wàn)元。補(bǔ)貼情況：截止到20xx年9月，我區(qū)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品已經(jīng)補(bǔ)貼43348臺(tái)，補(bǔ)貼金額1035.96萬(wàn)元。補(bǔ)貼率88%。

有效拉動(dòng)了農(nóng)村消費(fèi)，家電下鄉(xiāng)取得了一定的成效。在5月至7月根據(jù)《商務(wù)部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)管的通知》和定西市商務(wù)局的安排部署，我股對(duì)我區(qū)備案注冊(cè)的83家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了全面的清理整頓，經(jīng)清查有20家的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范予以注銷，8家網(wǎng)點(diǎn)責(zé)令限期整改，對(duì)基本合格的63家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步進(jìn)行家電下鄉(xiāng)的政策宣傳和銷售經(jīng)營(yíng)督導(dǎo)。目前，各銷售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)正常。同時(shí)開展了家電以舊換新專項(xiàng)檢查，經(jīng)查6家網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范，決定暫停家電以舊換新資格。為確保我區(qū)家電下鄉(xiāng)活動(dòng)的順利進(jìn)行和政策實(shí)施順暢，我局向每一家銷售網(wǎng)點(diǎn)印發(fā)了《致全區(qū)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)的一封信》宣傳政策，以提高經(jīng)營(yíng)者的依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，為了更好的做好家電下鄉(xiāng)工作以及家電行業(yè)能更好的為社會(huì)服務(wù)，并成立了家電行業(yè)協(xié)會(huì)。

(二)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”。根據(jù)《甘肅省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程實(shí)施的通知》(甘商務(wù)市建發(fā)[20xx]217號(hào))文件精神方案的通知》(甘政辦發(fā)〔20xx〕38號(hào))及甘肅省商務(wù)廳、省財(cái)政廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程項(xiàng)目建設(shè)和管理工作》精神，我區(qū)今年新建由“定西大川地商貿(mào)有限責(zé)任公司”承辦的“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程的日用品配送中心”“日用品農(nóng)家店”其建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)完全符《甘肅省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程實(shí)施方案的通知》要求?！岸ㄎ鞔蟠ǖ厣藤Q(mào)有限責(zé)任公司”投資200萬(wàn)元，建設(shè)農(nóng)家店65個(gè)(其中村級(jí)35個(gè))，建設(shè)配送中心一個(gè)(配送中心面積20xx平方米，倉(cāng)儲(chǔ)面積1000平方米。配送車輛11輛)。目前，“定西大川地商貿(mào)有限責(zé)任公司”承建的“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”已全面完成，正在全面檢查驗(yàn)收。

(三)強(qiáng)化生豬定點(diǎn)屠宰監(jiān)管確保肉品質(zhì)量安全。為加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰監(jiān)管確保肉品質(zhì)量安全，年初制定了《定西市安定區(qū)商務(wù)局20xx年食品安全工作計(jì)劃》就我區(qū)2家定點(diǎn)屠宰廠的各項(xiàng)工作進(jìn)行了具體部署，以加強(qiáng)對(duì)生豬定點(diǎn)屠宰活動(dòng)的監(jiān)督管理，為了有效預(yù)防、及時(shí)控制和減少食品安全事故的危害，保障人民群眾身體健康與生命安全，維護(hù)正常的社會(huì)秩序，制定了《定西市安定區(qū)商務(wù)局重大食品安全應(yīng)急預(yù)案》。

完成了“定西市安定區(qū)九隆生豬定點(diǎn)屠宰廠”“定西市安定區(qū)盛泰生豬定點(diǎn)屠宰廠”的技術(shù)改造項(xiàng)目，兩家屠宰廠(場(chǎng))根據(jù)各自具體情況，分別按以下內(nèi)容進(jìn)行改造：1、改造屠宰間、待宰間和急宰間等;2、屠宰車間地面硬化，墻面彩鋼貼面;3、人員及肉品出入口與運(yùn)送活畜出入口分開設(shè)立，活畜出入口設(shè)置消毒池;4、建造清洗池、放血平臺(tái)、燙毛灶臺(tái)及內(nèi)臟整理操作臺(tái)，并且池和臺(tái)表面要貼瓷磚;5、安裝機(jī)械化或半機(jī)械化屠宰設(shè)施，包括脫毛機(jī)、提升機(jī)、吊掛軌道、燙鍋等;6、建設(shè)無(wú)害化處理設(shè)施;7、建設(shè)化糞池等污水處理設(shè)施。項(xiàng)目總投資為82.7萬(wàn)元(其中：定西市安定區(qū)九隆生豬定點(diǎn)屠宰廠投資70.7萬(wàn)元，定西市安定區(qū)盛泰生豬定點(diǎn)屠宰廠投資12萬(wàn)元)?！岸ㄎ魇邪捕▍^(qū)九隆生豬定點(diǎn)屠宰廠”技術(shù)改造項(xiàng)目已通過(guò)甘肅省商務(wù)廳的評(píng)審驗(yàn)收。目前，兩家屠宰廠已全部完成技術(shù)改造投入生產(chǎn)。

截止11月底，屠宰生豬75607頭，檢出病害豬及不可食用的生豬產(chǎn)品379頭，全部進(jìn)行了無(wú)害化處理，保障了我區(qū)肉品消費(fèi)安全。為了提高生豬定點(diǎn)屠宰廠肉品質(zhì)量檢測(cè)水平，我區(qū)的兩家生豬定點(diǎn)屠宰廠參加了省商務(wù)廳舉辦的畜禽肉品品質(zhì)量檢驗(yàn)培訓(xùn)班，有效的提高了生豬定點(diǎn)屠宰廠肉品品質(zhì)量檢驗(yàn)的水平。另外，我區(qū)活禽屠宰市場(chǎng)與農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、蔬菜市場(chǎng)、百貨市場(chǎng)相互混合、分布分散，不符合國(guó)家有關(guān)動(dòng)物防疫、公共衛(wèi)生、城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)等方面的法規(guī)和政策規(guī)定和活禽經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)開辦條件，為規(guī)范我區(qū)活禽經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)秩序，便于市場(chǎng)監(jiān)管，防止高致病性禽流感通過(guò)市場(chǎng)環(huán)節(jié)傳播，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，向市商務(wù)局申報(bào)了活禽屠宰市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目。六月份，依照國(guó)務(wù)院和甘肅省食品安全委員會(huì)辦公室《“瘦肉精”專項(xiàng)整治方案的通知》的精神，及時(shí)擬定我局《定西市安定區(qū)商務(wù)局“瘦肉精”專項(xiàng)整治實(shí)施方案》對(duì)全區(qū)“瘦肉精”專項(xiàng)整治工作的實(shí)施做了具體的部署安排。在專項(xiàng)整治中，按照工作職責(zé)認(rèn)真開展生豬屠宰及肉食品市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)兩家生豬定點(diǎn)屠宰廠重點(diǎn)檢查了肉品檢疫檢驗(yàn)等管理制度的落實(shí)情況、臺(tái)賬登記情況、屠宰操作規(guī)程規(guī)范情況等。

嚴(yán)厲查處私屠濫宰、制售注水肉、血脖肉、地溝油、病害肉和違反《生豬定點(diǎn)屠宰條例》等擾亂屠宰行業(yè)和豬肉市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的行為。通過(guò)抽查，未查出有“瘦肉精”的生豬及肉制品、病害及注水豬肉流入市場(chǎng);對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向企業(yè)提出了整改意見(jiàn)，并下發(fā)了整改通知，對(duì)企業(yè)整改落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤檢查。七月份，依照國(guó)家商務(wù)部辦公廳《關(guān)于嚴(yán)厲打擊私屠濫宰行為的緊急通知》(商辦秩函[20xx]841號(hào))文件精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，開展了對(duì)生豬定點(diǎn)屠宰廠生豬肉品質(zhì)量安全檢查和打擊私屠濫宰專項(xiàng)整治行動(dòng)，取得了良好的效應(yīng)。重點(diǎn)檢查了城鄉(xiāng)結(jié)合部違法私屠濫宰頻發(fā)、易發(fā)地區(qū)，在安定區(qū)巉口鎮(zhèn)檢查發(fā)現(xiàn)有兩戶人銷售無(wú)檢疫生豬肉品經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的調(diào)查發(fā)現(xiàn)這兩家人從事私屠濫宰活動(dòng)，我局當(dāng)即派出四名工作人員對(duì)其實(shí)行行政處罰，予以依法取締，徹底搗毀了私屠濫宰窩點(diǎn)。

(四)強(qiáng)化監(jiān)管，確保商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)。為切實(shí)保證商貿(mào)流通企業(yè)生產(chǎn)安全，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府以及區(qū)安監(jiān)局的安排部署。我局針對(duì)10家商貿(mào)流通企業(yè)制定了《定西市安定區(qū)商務(wù)局20xx年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃》、《安定區(qū)商務(wù)局重大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》并根據(jù)《安定區(qū)安全生產(chǎn)集中整治活動(dòng)實(shí)施方案》(安政辦〔20xx〕43號(hào))區(qū)政府決定在全區(qū)開展為期50天的安全生產(chǎn)集中整治活動(dòng)的精神，開展安全生產(chǎn)工作大檢查，通過(guò)開展此次安全生產(chǎn)大檢查，進(jìn)一步強(qiáng)化了商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，推進(jìn)了商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)工作的有序開展，有效地防范和減少了各類安全事故的發(fā)生。同時(shí)，根據(jù)《關(guān)于做好我區(qū)城鎮(zhèn)有關(guān)企業(yè)原“五七工、家屬工”等人員養(yǎng)老保險(xiǎn)有關(guān)問(wèn)題的通知》(安人社發(fā)〔20xx〕27號(hào))文件精神，對(duì)各商貿(mào)流通企業(yè)進(jìn)行了全面的摸底登記，目前以上報(bào)20人。

(五)做好再生資源回收體系建設(shè)工作。再生資源回收工作是一項(xiàng)利國(guó)利民的重要工作，根據(jù)商務(wù)部辦公廳《關(guān)于組織開展再生資源回收體系建設(shè)試點(diǎn)工作的通知》(商改字[20xx]22號(hào))、商務(wù)部等六部委頒發(fā)的《再生資源回收管理辦法》(商務(wù)部令〔20xx〕第8號(hào))、《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)再生資源回收行業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》(商商貿(mào)發(fā)[20xx]187號(hào))及《甘肅省再生資源回收綜合利用辦法》文件精神，為推進(jìn)我區(qū)再生資源回收體系建設(shè)，規(guī)范再生資源回收行業(yè)行為，制定再生資源回收經(jīng)營(yíng)者申辦審批程序，完善再生資源回收經(jīng)營(yíng)者備案登記。做好再生資源回收企業(yè)備案登記，以規(guī)范再生資源經(jīng)營(yíng)主體，完善經(jīng)營(yíng)體系，嚴(yán)格審批工作標(biāo)準(zhǔn)，做到措施到位、執(zhí)法到位、落實(shí)到位，確保我區(qū)再生資源回收行業(yè)健康有序發(fā)展。目前全區(qū)已備案登記62家。

(六)為了準(zhǔn)確掌握全區(qū)市場(chǎng)體系建設(shè)情況，將20xx年4月份以前建成并投入運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)體系建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)查。據(jù)調(diào)查我區(qū)20xx年4月份以前建成并投入運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)體系建設(shè)項(xiàng)目情況：限額以上零售業(yè)及較大型超市9家，馬鈴薯、中藥材專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)18家，蔬菜、花卉、糧食、牲畜專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)14家，城區(qū)市場(chǎng):綜合、日用百貨、服裝、農(nóng)機(jī)、建材、生產(chǎn)資料、家具、煤碳等市場(chǎng)建設(shè)13家，農(nóng)村綜合市場(chǎng)建設(shè)16家，現(xiàn)代物流建設(shè)4家，住宿餐飲業(yè)星級(jí)限額以上企業(yè)10家累計(jì)年社會(huì)消費(fèi)品零售總額548027萬(wàn)元，上繳利稅5776萬(wàn)元。

(七)20xx年3月17日我區(qū)各大超市、商店出現(xiàn)部分群眾搶購(gòu)食鹽風(fēng)潮，食鹽市場(chǎng)銷售量猛增，一時(shí)間造成食鹽供應(yīng)暫時(shí)性短缺，碘鹽價(jià)格出現(xiàn)小幅波動(dòng)。對(duì)此，根據(jù)市商務(wù)局的指示，區(qū)商務(wù)局積極應(yīng)對(duì)，立即行動(dòng)。一、迅速反應(yīng)，積極協(xié)調(diào)，有效組織貨源。二、下發(fā)通告，宣傳引導(dǎo)，有效消除恐慌。三、控制漲價(jià)，維護(hù)秩序，有效保持穩(wěn)定。同時(shí)實(shí)行食鹽市場(chǎng)供、銷、存日?qǐng)?bào)制，并主動(dòng)聯(lián)合區(qū)物價(jià)、工商、鹽務(wù)管理等部門，密切關(guān)注食鹽市場(chǎng)動(dòng)向，在兩天時(shí)間內(nèi)及時(shí)向市場(chǎng)投放食鹽，在最短時(shí)間內(nèi)迅速、有力、有效的平息了我區(qū)食鹽“搶購(gòu)風(fēng)”。有效保障了我區(qū)食用鹽的市場(chǎng)供應(yīng)，及時(shí)消除了市民恐慌心理，維護(hù)了食用鹽市場(chǎng)秩序穩(wěn)定，保障食鹽等生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)。

(八)開展餐飲服務(wù)業(yè)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動(dòng)。按照省商務(wù)廳《關(guān)于以服務(wù)全省大型節(jié)會(huì)活動(dòng)為主線，進(jìn)一步推進(jìn)餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》(甘商務(wù)服管發(fā)〔20xx〕215號(hào))及《定西市商務(wù)局開展全市餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動(dòng)實(shí)施方案》(定市商務(wù)發(fā)[20xx]65號(hào))，結(jié)合我區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)實(shí)際，就深入推進(jìn)全區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動(dòng)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案。并組織對(duì)全區(qū)的餐飲業(yè)、住宿業(yè)等服務(wù)業(yè)進(jìn)行了調(diào)查摸底，現(xiàn)全區(qū)有酒樓、飯莊、餐館、食府、餐飲店鋪80家，酒店、賓館、飯店、招待所109家。在現(xiàn)有的餐飲業(yè)、住宿業(yè)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動(dòng)，以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題，以“三亮三比三爭(zhēng)創(chuàng)”為載體，大力開展創(chuàng)建綠色飯店和節(jié)能降耗活動(dòng)。在餐飲服務(wù)業(yè)全力抓好精品隴菜工程。開展打擊濫用食品添加劑專項(xiàng)行動(dòng)。

結(jié)合全區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“四推進(jìn)五爭(zhēng)先”主題實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，深入推進(jìn)餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“窗口服務(wù)月”活動(dòng)。主要開展?fàn)巹?chuàng)安定餐飲服務(wù)業(yè)先鋒活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)黨員服務(wù)先鋒活動(dòng)，在全區(qū)餐飲服務(wù)企業(yè)發(fā)起誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議等活動(dòng)。全面提升餐飲服務(wù)業(yè)窗口單位服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來(lái)的新變化，真正得到實(shí)惠好處。今年甘肅省舉辦精品隴菜認(rèn)定會(huì)我區(qū)上報(bào)了“定西鳳城大酒店”6個(gè)特色菜(古洲酸辣燴魷魚、鳳城土燜羊肉、鳳城太子羊排、定西小炒皇、鍋?zhàn)兴岵搜笥?、隴原黃燜雞)參會(huì)，為創(chuàng)建精品隴菜品牌店，為促進(jìn)餐飲業(yè)做大做強(qiáng)上水平奠定基礎(chǔ)。根據(jù)《關(guān)于公布精品隴菜認(rèn)定結(jié)果的通知》(甘商務(wù)服管發(fā)〔20xx〕297號(hào))經(jīng)省發(fā)展精品隴菜領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室研究，并根據(jù)評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)打分情況，我區(qū)上報(bào)了“定西鳳城大酒店”“特色菜古洲酸辣燴魷魚”、“鳳城土燜羊肉”、“鳳城太子羊排”、“鍋?zhàn)兴岵搜笥蟆?個(gè)菜品認(rèn)定為精品隴菜。

(九)車載蔬菜直銷進(jìn)社區(qū)工作。10月1日，我們按照市區(qū)兩級(jí)政府的指示對(duì)車載蔬菜進(jìn)社區(qū)工作進(jìn)行了全面部署安排。放棄國(guó)慶長(zhǎng)假，加班加點(diǎn)，聯(lián)系直銷社區(qū)，懸掛宣傳橫幅，制作明碼標(biāo)價(jià)公示牌和蔬菜直銷車輛通行證，同時(shí)，在定西馬鈴薯交易中心蔬菜批發(fā)市場(chǎng)召開了49戶蔬菜批發(fā)經(jīng)營(yíng)戶參加的車載蔬菜進(jìn)社區(qū)動(dòng)員會(huì)，組織了批發(fā)經(jīng)營(yíng)戶主動(dòng)申請(qǐng)參加活動(dòng)，10月3日上午，批發(fā)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)入確定居住人口比較集中的宏通苑、市委家屬院、螺釘公司、歐康、江夏、廣廈、興隆苑、安居工程、江夏名城、瑞麗家苑等十個(gè)住宅小區(qū)設(shè)的“蔬菜直銷進(jìn)社區(qū)銷售點(diǎn)”按照低于市場(chǎng)零售平均價(jià)格的20%進(jìn)行銷售。為確保蔬菜直銷點(diǎn)降低20%蔬菜銷售價(jià)格得到有效監(jiān)督，特制了車載蔬菜進(jìn)社區(qū)價(jià)格公示牌，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，依法規(guī)范直銷點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)行為。10月份的每天市場(chǎng)股工作人員對(duì)進(jìn)入小區(qū)直銷點(diǎn)的蔬菜量及蔬菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。同時(shí)，每天制表安排對(duì)參與車載蔬菜進(jìn)社區(qū)的直銷商戶實(shí)行小區(qū)輪換制，以保證每個(gè)參與蔬菜直銷的商戶都能平等、公平的進(jìn)行銷售。對(duì)個(gè)別拉運(yùn)菜量極少且菜品質(zhì)量差的經(jīng)營(yíng)戶及時(shí)更換或暫停參與直銷。每天確保不少于20戶蔬菜經(jīng)營(yíng)戶、不少于20臺(tái)直銷車輛進(jìn)入社區(qū)直銷點(diǎn)進(jìn)行銷售，每個(gè)蔬菜直銷點(diǎn)保證20種以上的新鮮菜品。每天進(jìn)入社區(qū)的蔬菜量達(dá)25噸以上，蔬菜直銷整體平均價(jià)格低于市場(chǎng)零售價(jià)20%以上。到十月三十一日車載蔬菜直銷進(jìn)社區(qū)(試行期)共29天，這一行之有效的措施，有效的抑制了定西市區(qū)蔬菜價(jià)格過(guò)高的態(tài)勢(shì)。取得了良好的效果，得到了廣大市民和消費(fèi)者的好評(píng)。

個(gè)人商務(wù)工作總結(jié)篇五

我接到昌平分局商務(wù)客戶經(jīng)理的任命，與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了商務(wù)客戶經(jīng)理這個(gè)新的崗位。8個(gè)多月來(lái)，經(jīng)歷了一切從無(wú)到有的過(guò)程，也有了不少的收獲。

據(jù)個(gè)人記錄，從5月29日拜訪第一個(gè)客戶開始，截至到1月18日，共走訪客戶223戶413次。通過(guò)400余次的走訪及一些電話訪問(wèn)，共成功發(fā)展商務(wù)客戶金色俱樂(lè)部會(huì)員70戶、核實(shí)商務(wù)客戶資料159戶、簽訂ip反搶協(xié)議29份、發(fā)展寬帶商務(wù)用戶14戶、查修障礙7次、完成滿意度調(diào)查文件50余份、贈(zèng)送各類小禮品上百份、建立名單商務(wù)客戶聯(lián)系人近200人。

公司和業(yè)務(wù)的特性決定了我們的工作內(nèi)容更多是維系現(xiàn)有客戶而非發(fā)展新客戶，因?yàn)橛星捌诘男湃?，這在一定程度上減輕了我們的工作難度。但客戶的信任是對(duì)網(wǎng)通或者說(shuō)是對(duì)電話局這塊老招牌的，而對(duì)商務(wù)客戶經(jīng)理這個(gè)新角色一無(wú)所知，因此只有建立起客戶對(duì)我們個(gè)人的信任才能使我們真正發(fā)揮到作用。這需要一個(gè)過(guò)程，通常是我認(rèn)識(shí)客戶、讓客戶認(rèn)識(shí)我、建立互相信任、加深維系互相信任幾個(gè)步驟，我個(gè)人認(rèn)為其中第二三兩個(gè)步驟最難。

認(rèn)識(shí)客戶并不難，因?yàn)榭蛻舳际菃挝恍再|(zhì)的所以可以通過(guò)公司現(xiàn)有的資源找到客戶的地理位置、聯(lián)系電話以及使用我公司產(chǎn)品的情況。然而只找到客戶公司所在地沒(méi)有意義，重要的是認(rèn)識(shí)一兩個(gè)甚至更多的聯(lián)系人。在電話里一般可以找到用戶這方面的負(fù)責(zé)人，但如果沒(méi)有具體的事由對(duì)方是不會(huì)透露任何個(gè)人信息的，所以首次陌生拜訪必須是登門拜訪。因?yàn)樯虅?wù)客戶大多數(shù)是中小企業(yè)，所以客戶聯(lián)系人平時(shí)工作可能也比較繁忙，加之對(duì)要拜訪的人毫不了解無(wú)法做相應(yīng)準(zhǔn)備，所以我認(rèn)為第一次拜訪還是借某種事由為好，且是為客戶服務(wù)的機(jī)會(huì)。之所以這樣說(shuō)是因?yàn)槿绻谝淮紊祥T就推銷業(yè)務(wù)肯定會(huì)招致客戶的反感，甚至無(wú)法獲得最基礎(chǔ)的信任反而被當(dāng)成騙子。但如果是客戶有某種需求比如要辦理我們某些業(yè)務(wù)、需要解決什么問(wèn)題則態(tài)度大不一樣，不過(guò)這種機(jī)會(huì)是很難得的，還是需要尋找一些主動(dòng)出擊的方法。因此像我們剛上任時(shí)接到的發(fā)展金色俱樂(lè)部會(huì)員這種工作其實(shí)就是很好的機(jī)會(huì)，用戶有想解決辦業(yè)務(wù)排隊(duì)難的需求、每月話費(fèi)很高卻得不到回報(bào)的不平衡感，這時(shí)送去一張vip絕大多數(shù)用戶都會(huì)很樂(lè)于接待。僅憑這一項(xiàng)工作我就收集到了70個(gè)客戶的聯(lián)系方式、見(jiàn)到了聯(lián)系人，就相當(dāng)于有了這70個(gè)單位的一把鑰匙。每次陌生拜訪回來(lái)后把收集到的信息整理到電腦里，就有了最基礎(chǔ)的客戶資料。

但當(dāng)我把我收集到的一百多個(gè)名單商務(wù)客戶聯(lián)系人聯(lián)系電話提供給分公司的服務(wù)管理部做電話回訪時(shí)結(jié)果令我大吃一驚，被調(diào)查的50戶中竟然有25戶表示不知道商務(wù)客戶經(jīng)理是誰(shuí)!這對(duì)我觸動(dòng)很大，相當(dāng)于事倍功半了。這25戶客戶其實(shí)我都去過(guò)有的還去過(guò)多次，而且都留下了名片，之所以沒(méi)說(shuō)出我可能有些是并非聯(lián)系人本人接的電話，但大多數(shù)肯定還是未對(duì)我和我的職位留下深刻的印象。在此后的客戶資料核實(shí)、贈(zèng)送回饋禮品等過(guò)程中遇到再次拜訪的客戶時(shí)我也有意識(shí)觀察了一下，打預(yù)約電話時(shí)我說(shuō)出我的名字和之前辦過(guò)的事客戶都能馬上想起來(lái)，但離開的時(shí)候我問(wèn)客戶是否還有我的電話，大部分客戶都再次索取了我的名片，證明首次拜訪后他們并未妥善保管我的聯(lián)系方式。經(jīng)過(guò)總結(jié)，我認(rèn)為這是我的工作方法造成的。我習(xí)慣于公事公辦風(fēng)格，見(jiàn)到客戶做自我介紹后說(shuō)明來(lái)意、然后辦完事留下聯(lián)系方式就告別了，總過(guò)程可能也就十分鐘，因此雖然走訪“量”很大但“質(zhì)”并不高。關(guān)于如何給客戶留下深刻印象的方法我還在摸索中，但我認(rèn)為即便堅(jiān)持我的風(fēng)格也能找到適合我的方式。比如如果暫時(shí)難以提高單次停留時(shí)間就增加次數(shù)，無(wú)數(shù)成功的銷售人員的傳奇經(jīng)歷中都少不了精誠(chéng)所致金石為開的橡皮糖戰(zhàn)術(shù)，就像腦白金廣告一樣讓你想不記住都難。利用每次接觸客戶的機(jī)會(huì)散發(fā)我的名片，即使給用戶留過(guò)也不要吝惜多給幾張，還可以?shī)A在禮品、設(shè)備、宣傳材料里。還有就是增強(qiáng)個(gè)人的可識(shí)別性，給用戶一個(gè)特別的印象，當(dāng)然一定要是好印象。

僅僅是彼此認(rèn)識(shí)還不夠，真正要從用戶那里拿來(lái)真金白銀必須要上升到信任。每次簡(jiǎn)單的物理接觸難以產(chǎn)生信任，要發(fā)生化學(xué)反應(yīng)需要一些催化劑。我們中國(guó)的文化決定了酒是一種很好的催化劑，吃飯喝酒、桑拿捏腳、唱歌找小姐更是著名的三板斧。這些用好了的確有很好的效果，但我基本沒(méi)用過(guò)，客觀上是沒(méi)有經(jīng)費(fèi)、且對(duì)單戶收入不高的商務(wù)客戶必要性也不大，主觀上是個(gè)人暫時(shí)還不擅此道，于是我又開始尋找適合自己的方法。我想每個(gè)客戶都是不同的，要打好交道應(yīng)該找到有針對(duì)性的方式。我的聯(lián)系人大部分都是財(cái)務(wù)、后勤等辦公室的人員甚至只是個(gè)電工，所以對(duì)于他們來(lái)說(shuō)把工作做好別被老板責(zé)備才是最基本的，因此幫助他們完成好工作快速解決他們的問(wèn)題其實(shí)是最實(shí)在的。所以當(dāng)客客戶有任何事找到我的時(shí)候，我會(huì)毫不猶豫地接下來(lái)，然后協(xié)調(diào)相關(guān)人員盡快解決。這不僅是落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，更因?yàn)楫?dāng)客戶對(duì)商務(wù)客戶經(jīng)理是干什么的還不清楚時(shí)抱著試試看的心理打個(gè)電話過(guò)來(lái)，如果被推脫到別的部門那客戶下次很難再直接打電話找我，要給客戶留下我就是網(wǎng)通、我的手機(jī)號(hào)就是112、10060的印象。因此即便是客戶想開個(gè)來(lái)顯、長(zhǎng)途、換個(gè)寬帶套餐我也會(huì)盡可能拿上受理單上門去幫客戶辦為客戶跑腿，當(dāng)客戶有障礙的時(shí)候不管我能不能解決也先第一時(shí)間出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場(chǎng)然后當(dāng)著他的面打電話聯(lián)絡(luò)各支撐部門。我的經(jīng)驗(yàn)是，當(dāng)客戶的電話、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)客戶尤其客戶相應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人是很著急的，但這時(shí)如果你滿頭大汗地出現(xiàn)在他身邊用焦急地聲音催促支撐人員，客戶馬上就會(huì)安下心來(lái)并認(rèn)為我是站在他這邊的，反而會(huì)安慰我沒(méi)事別著急，此時(shí)這種信任感就建立起來(lái)了。

當(dāng)信任感建立起來(lái)后，以后只要維持對(duì)客戶一如既往的態(tài)度對(duì)客戶保持持續(xù)地關(guān)懷就可以了，這點(diǎn)局里的老師傅們尤其很多大客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理都做得非常出色。在長(zhǎng)途反搶一個(gè)很大的商務(wù)客戶的時(shí)候，我還在想平時(shí)慣用的一套性價(jià)比的說(shuō)辭，沒(méi)想到社區(qū)經(jīng)理一去對(duì)方直接蓋章價(jià)格問(wèn)都沒(méi)問(wèn)。所謂三流銷售賣產(chǎn)品、二流銷售賣服務(wù)、一流銷售賣關(guān)系，這一次就讓我深有體會(huì)。

另外在客戶資料整理方面，目前還沒(méi)有一個(gè)很好用的系統(tǒng)來(lái)保存所有的信息，所以只能自己勤記錄。尤其如果能獲得一些用戶個(gè)人的信息是很難得的應(yīng)該保存好，比如在幫用戶辦業(yè)務(wù)時(shí)可以通過(guò)身份證號(hào)記下用戶的生日，到時(shí)一條祝福短信比平時(shí)送點(diǎn)小禮物更有意義?？傊痪湓?，要讓用戶感受到你很重視他。當(dāng)然通過(guò)這幾個(gè)月的工作我也有一些尚未解決的問(wèn)題，比如前面提到過(guò)的如何讓客戶記住我、在用戶不主動(dòng)找我的情況下如何主動(dòng)建立信任，還有如何發(fā)掘用戶的潛在需求、如何和各行業(yè)各職業(yè)的用戶有針對(duì)性地打交道等等，這些都是一名老銷售人員摸爬滾打出來(lái)的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。從象牙塔走出來(lái)不久的我書生氣未脫，與社會(huì)上那些老油條三兩句交談下來(lái)就感覺(jué)力不從心，此時(shí)我深刻體會(huì)到藝術(shù)性遠(yuǎn)重于理論性，除非生就一副做銷售的好料子否則沒(méi)個(gè)幾年道行的修煉在江湖上是站不住腳的。路漫漫其修遠(yuǎn)兮吾將上下而求索。

個(gè)人商務(wù)工作總結(jié)篇六

深入分析當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)海運(yùn)市場(chǎng)的新特點(diǎn)和周邊港口競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)，按照公司年初部署，結(jié)合港口實(shí)際，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一心，加快發(fā)展，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新思路，狠抓突破，迎難而上。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)管理，為各項(xiàng)工作的開展提供了有力的保障。

今年年初，為貫徹實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐，起飛物流中心”的戰(zhàn)略目標(biāo)。公司確立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以航線經(jīng)營(yíng)為突破口，做強(qiáng)做活港口經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)港口經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的工作目標(biāo)。在航線市場(chǎng)開發(fā)方面上半年在保持三條國(guó)際海運(yùn)航線正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線，通過(guò)內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來(lái)拉動(dòng)外貿(mào)航線。在貨源市場(chǎng)開發(fā)方面立足榮成擴(kuò)展到整個(gè)半島地區(qū)，進(jìn)一步延伸到青島及整個(gè)內(nèi)陸地區(qū)，抓好重點(diǎn)貨源的開發(fā)。隨著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)整，為進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)管理，充實(shí)力量，理順部門內(nèi)部事務(wù)，拓展外部業(yè)務(wù)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，開創(chuàng)市場(chǎng)開發(fā)新局面。我們市場(chǎng)商務(wù)部設(shè)立了三個(gè)中心，七處辦事處。進(jìn)一步細(xì)分責(zé)任，落實(shí)到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展。

二、雙重定位，做活航線市場(chǎng)，大力培育港口核心競(jìng)爭(zhēng)力。

我港起步較晚，相比周邊港口國(guó)際航線不具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

針對(duì)這種情況，我們市場(chǎng)商務(wù)部按照公司計(jì)劃，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點(diǎn)和增長(zhǎng)極。月份，開辟了石島泉州線，在短短的幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)航線經(jīng)營(yíng)由初期虧艙進(jìn)入爆倉(cāng)，并由十天班單開，加密到五天班對(duì)開，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實(shí)行周雙班運(yùn)營(yíng)。目前，我們市場(chǎng)商務(wù)部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預(yù)計(jì)月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運(yùn)營(yíng)，內(nèi)貿(mào)線五天班運(yùn)營(yíng)。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布華東、華南地區(qū)，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)腹地的輻射力、影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和組織部人才辦的具體指導(dǎo)下，我局人才工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和中央、省市人才工作精神，牢固樹立“科技創(chuàng)新，人才為本”的思想，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，成效顯著，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織完善。

我局是全縣人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位。今年以來(lái)，我局高度重視人才工作，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，狠抓人才目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)，實(shí)行局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管局長(zhǎng)靠上抓，科室負(fù)責(zé)人具體抓的商務(wù)人才工作責(zé)任制，研究出臺(tái)了商務(wù)系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理人才工作實(shí)施意見(jiàn)和商務(wù)系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人才工作實(shí)施意見(jiàn)。圍繞提高我縣重大項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)管理者的職業(yè)化和專業(yè)化水平，建設(shè)一支富有創(chuàng)新意識(shí)、世界眼光和市場(chǎng)開拓能力的經(jīng)營(yíng)管理人才隊(duì)伍，著力為外經(jīng)貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才成長(zhǎng)創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境和條件。同時(shí)，圍繞擴(kuò)大出口和項(xiàng)目建設(shè)，依托企業(yè)、大學(xué)、科研院所的生產(chǎn)、教學(xué)和實(shí)驗(yàn)基地，實(shí)施高層次創(chuàng)新人才培養(yǎng)計(jì)劃，著力建設(shè)一支以創(chuàng)新型科技領(lǐng)軍人才為主體的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。同時(shí)，我們還要求各外經(jīng)貿(mào)企業(yè)都要成立人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，抓好抓實(shí)人才工作。

(二)注重調(diào)研，創(chuàng)新舉措。

我局把引進(jìn)和培育商務(wù)人才為工作著力點(diǎn)，全面加強(qiáng)商務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，已逐步形成一支由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、專業(yè)技術(shù)人員和高級(jí)技工(含營(yíng)銷技能)三類人才組成的企業(yè)人才隊(duì)伍。工作中，一是切實(shí)搞好調(diào)查研究工作，利用兩個(gè)多月的時(shí)間，對(duì)我縣出口企業(yè)的人才隊(duì)伍狀況開展了廣泛的調(diào)研;二是積極探索加強(qiáng)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的具體辦法。取得了比較明顯的成效;三是積極創(chuàng)造優(yōu)秀人才創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良環(huán)境，引導(dǎo)企業(yè)加大人才投入，形成“尊重知識(shí)、尊重人才、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造”的氛圍;四是加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才和技能人才隊(duì)伍建設(shè)，健全以品德、能力和業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)的人才評(píng)價(jià)、選拔任用和激勵(lì)機(jī)制。把人才資源的開發(fā)、使用、培訓(xùn)擺上重要位置，納入企業(yè)重大發(fā)展規(guī)劃和日常管理之中，把關(guān)心、重視人才培養(yǎng)放在和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)興衰同等重要的位置，把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，高度重視員工的敬業(yè)態(tài)度和團(tuán)隊(duì)精神。五是堅(jiān)持人盡其才，才盡其用，形成選優(yōu)聘能的用人機(jī)制。引導(dǎo)企業(yè)不僅要引導(dǎo)人才，更要留住人才，著力用好現(xiàn)有人才，實(shí)行一流人才、一流業(yè)績(jī)、一流報(bào)酬。六是加強(qiáng)人才培訓(xùn)工作，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，進(jìn)一步解放思想，拓寬思路，采取“走出去、引進(jìn)來(lái)”的辦法，加強(qiáng)與專業(yè)部門合作，邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的專家學(xué)者來(lái)我縣授課，組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者參加外經(jīng)貿(mào)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班，組織企業(yè)管理人員外出實(shí)地考察學(xué)習(xí)，努力做好人才培訓(xùn)工作，不斷提升外經(jīng)貿(mào)企業(yè)管理水平。

(三)完善配套，提升服務(wù)。

充分利用郯城投資貿(mào)易網(wǎng)、郯城商務(wù)之窗等現(xiàn)代化信息平臺(tái)，廣泛宣傳縣委、縣政府重視人才、引進(jìn)人才的重要舉措，積極發(fā)布人才信息、推行人事代理，形成了人才流動(dòng)的綠色通道。多年來(lái),我局已形成尊重人才、重用人才的觀念，目前,我局已擁有碩士研究生2名、中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱的專業(yè)人才3人;擁有大學(xué)以上學(xué)歷的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才和技能人才13名，為服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

二、下半年人才工作計(jì)劃。

下半年，我局商務(wù)人才工作總的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的-屆六中全會(huì)和全國(guó)人才工作座談會(huì)議精神，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持黨管人才原則，解放思想，拓寬思路，創(chuàng)新機(jī)制，優(yōu)化環(huán)境，大力實(shí)施人才強(qiáng)縣戰(zhàn)略，采取“送出去學(xué)、請(qǐng)進(jìn)來(lái)教、優(yōu)惠政策引”的辦法，積極引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者提高綜合素質(zhì)。

(一)抓責(zé)任落實(shí)，推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)。做好外經(jīng)貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn)工作。加強(qiáng)與專業(yè)部門合作，邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的專家學(xué)者來(lái)我縣授課，通過(guò)舉辦組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者參加外經(jīng)貿(mào)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，組織重點(diǎn)企業(yè)管理人員10—20人外出實(shí)地考察學(xué)習(xí)，使培訓(xùn)工作真正收到實(shí)效。

責(zé)任科室：外資科。

(二)抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)，支持企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。從規(guī)模企業(yè)入手，推進(jìn)企業(yè)自主培訓(xùn)，開展企業(yè)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)，鼓勵(lì)企業(yè)員工參加各類技能培訓(xùn)和學(xué)歷教育，使之成為晉升職務(wù)和提高工資待遇的重要條件。

責(zé)任科室：外貿(mào)科。

(三)抓對(duì)外聯(lián)絡(luò)，搭建服務(wù)企業(yè)發(fā)展信息平臺(tái)。落實(shí)商務(wù)局全員抓第一資源的責(zé)任意識(shí)，形成發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才、保護(hù)人才的合力。全局工作人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，當(dāng)好人才工作聯(lián)絡(luò)員，搞好信息宣傳，局機(jī)關(guān)積極提供學(xué)習(xí)實(shí)踐與工作交流的平臺(tái)，引領(lǐng)各方力量廣泛參與人才工作，共同推動(dòng)全縣商務(wù)系統(tǒng)人才工作的扎實(shí)開展。要切實(shí)加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)大大專院校以及知名企業(yè)的聯(lián)系和溝通，建立企業(yè)人才工作聯(lián)絡(luò)制度，積極為企業(yè)搭建人才信息服務(wù)平臺(tái)。

責(zé)任科室：辦公室。

(四)抓人才培養(yǎng)，推動(dòng)“走出去”目標(biāo)實(shí)施。以培訓(xùn)專業(yè)型外經(jīng)人才隊(duì)伍為重點(diǎn)，在加大人才引進(jìn)的同時(shí)，積極創(chuàng)新人才培訓(xùn)機(jī)制，開展語(yǔ)言能力、外貿(mào)知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)等多層次的能力培訓(xùn)，為全縣有志于“走出去”的同志提供更好的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，加快高層次、專業(yè)化、復(fù)合型外經(jīng)人才的培養(yǎng)。積極建立建立國(guó)際人才信息庫(kù)，將全縣外經(jīng)貿(mào)方面的專業(yè)人才信息建檔入庫(kù)，為境外投資和境外資源開發(fā)提供必要的人才儲(chǔ)備，并實(shí)行人才動(dòng)態(tài)管理。

個(gè)人商務(wù)工作總結(jié)篇七

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的`第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)我?guī)缀跏橇?，但是公司?duì)我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過(guò)著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對(duì)于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場(chǎng)定位在何處？我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里？針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)？這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)excel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。

等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶之間找不到話說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。

作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程。首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶：

（1）通過(guò)注冊(cè)行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國(guó)內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國(guó)制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前，慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊(cè)會(huì)員，發(fā)布信息，慢慢的注冊(cè)網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了，以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說(shuō)注冊(cè)網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。有的人說(shuō)做這個(gè)很累，一天要注冊(cè)幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬(wàn)個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡(jiǎn)單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機(jī)會(huì)就更大，能接到詢盤機(jī)會(huì)就會(huì)更多，注冊(cè)網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ)出來(lái)全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因?yàn)槲覀冏龅亩际敲赓M(fèi)的，查詢買家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對(duì)于普通會(huì)員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯(cuò)了，可是效果很差，所以在買家市場(chǎng)條件下供應(yīng)商主動(dòng)尋找買家才能獲得更多的機(jī)會(huì)。注冊(cè)免費(fèi)的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒(méi)。

（2）通過(guò)搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡(jiǎn)稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。

（3）論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過(guò)自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

（4）逆向法，我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象，從這里著手，從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

（5）通過(guò)信息平臺(tái)，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。

（6）建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過(guò)一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>

：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說(shuō)明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶的時(shí)候比較方便，對(duì)于客戶，我把聯(lián)系過(guò)的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶的類型與需求，客戶的來(lái)歷與電話，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說(shuō)不定這次打過(guò)電話之后很久就不聯(lián)系了，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對(duì)客戶的尊重，等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶等，我想對(duì)于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。

，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫(kù)單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號(hào)，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對(duì)于山西那個(gè)客戶就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問(wèn)題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。

：（1）市場(chǎng)需求分析，現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對(duì)于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和，從原來(lái)的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢(shì)的出現(xiàn)，保溫的興起，國(guó)家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，所以市場(chǎng)的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個(gè)市場(chǎng)，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應(yīng)該全面著手。（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析，現(xiàn)在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢(shì)，但是我們也有劣勢(shì)，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人廣闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問(wèn)題。所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì)，去捕捉市場(chǎng)這很重要。

：總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作中也存在不少的問(wèn)題，可能時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒(méi)有及時(shí)更新，有的項(xiàng)目沒(méi)有更好的去跟進(jìn)，對(duì)待某些客戶態(tài)度說(shuō)話方面也有少些問(wèn)題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，xx年計(jì)劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：

（1）依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場(chǎng)的情況，自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市

（3）積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。

（5）為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。

（6）由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格。

（2）項(xiàng)目信息，這是令人頭疼的一個(gè)事情，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了，對(duì)于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來(lái)，應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報(bào)，讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰(shuí)，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來(lái)之后沒(méi)有幾個(gè)人知道，然后后期也就沒(méi)有什么動(dòng)靜了，就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會(huì)死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個(gè)項(xiàng)目總有1個(gè)項(xiàng)目不是陪客，可是我們?cè)诤笃诘墓ぷ髦形矣X(jué)得問(wèn)題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項(xiàng)目信息，我們總是對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目持消極的態(tài)度，總說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量，還有項(xiàng)目的及時(shí)性，很多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目，沒(méi)人管也沒(méi)人告訴怎么處理，等突然有一天公司問(wèn)這個(gè)項(xiàng)目的情況，時(shí)間拖得這么長(zhǎng)，說(shuō)不定人家早就定了，這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng)，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。

瞬息間，對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的xx即將過(guò)去，加入濟(jì)南凱諾新型建材有限公司，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問(wèn)題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，第一次給客戶講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì)，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng)，希望在xx年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì)更好！！

個(gè)人商務(wù)工作總結(jié)篇八

這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心總監(jiān)的關(guān)心和指導(dǎo)下，全體同事的熱心幫助下，商務(wù)組較好的完成了本年度的工作任務(wù)，看問(wèn)題和眼光等各方面都有了一定的`提高。

就本年度工作的完成情況匯報(bào)如下：

1、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門參與并順利的完成了秋冬和春夏的訂貨會(huì)的樣品開發(fā)以及訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品維護(hù)和講解工作。

2、在x月份我們對(duì)我國(guó)的西南部的一些發(fā)達(dá)城市的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)目前的一些男裝的流行和市場(chǎng)消費(fèi)有了一定的了解！

3、在公司的組織下，在x月份的香港市場(chǎng)調(diào)研，使我們?cè)诹私鈬?guó)內(nèi)的市場(chǎng)的同時(shí)，又看到了我們國(guó)內(nèi)市場(chǎng)之間的差距，使我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦醒酃鈺?huì)放的更遠(yuǎn)，從而使接下來(lái)的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品味與時(shí)尚。

4、秋冬的開發(fā)中，我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個(gè)系列即：精致商務(wù)(長(zhǎng)銷款)簡(jiǎn)約辦公(暢銷款)時(shí)尚商務(wù)(新潮品)等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場(chǎng)。

5、在訂貨會(huì)時(shí)候，有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時(shí)間較晚，給他們的銷售帶來(lái)了影響，我們聽說(shuō)這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通，爭(zhēng)取做到訂貨會(huì)結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。

6、自己公司板房打樣的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)因各項(xiàng)配套設(shè)施不是很完善，導(dǎo)致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來(lái)的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。

現(xiàn)將做個(gè)大概安排：

1、配合各部門，努力做好x月份秋冬訂貨會(huì)和x月份的春夏訂貨會(huì)樣品開發(fā)工作。

2、在原有樣品的基礎(chǔ)上，我們會(huì)把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務(wù)、時(shí)尚、更迎合市場(chǎng)需求與季度開發(fā)主題。

3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上，我們會(huì)更加努力，力求做的更合身與舒適。

展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點(diǎn)能做的更好，明天一定會(huì)更美好！

個(gè)人商務(wù)工作總結(jié)篇九

科學(xué)規(guī)劃是城市發(fā)展建設(shè)的靈魂。2000年底，在市委市政府的關(guān)心和支持下，在區(qū)委區(qū)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力推動(dòng)下，我們面向國(guó)際公開征集cbd規(guī)劃方案，經(jīng)過(guò)評(píng)審和綜合，完成了《北京商務(wù)中心區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》。2001年8月13日市政府專題會(huì)議審議通過(guò)《北京商務(wù)中心區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》。2001年4月，我們委托mva香港有限公司，專題設(shè)計(jì)北京cbd交通規(guī)劃方案。2002年4月4日，首都規(guī)劃委員會(huì)第21次全體會(huì)議審議通過(guò)了《北京商務(wù)中心區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》和《北京商務(wù)中心區(qū)交通規(guī)劃》方案。

在此基礎(chǔ)上，與有關(guān)部門配合，在市政綜合、地下空間利用、泛cbd地區(qū)地上交通、公交線網(wǎng)調(diào)整、環(huán)境景觀、夜景照明、戶外廣告、商業(yè)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面都做了深入規(guī)劃，制定了相應(yīng)的設(shè)計(jì)導(dǎo)則或管理辦法，通過(guò)國(guó)際招標(biāo)編制了《北京cbd核心區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》方案，從而形成了相對(duì)完整的科學(xué)規(guī)劃體系，為cbd的建設(shè)和發(fā)展起到了積極的引導(dǎo)作用。

土地出讓金返還工作取得了重大突破。實(shí)現(xiàn)預(yù)付資金20億元；將cbd基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)涉及拆遷、綠化以及地下通道建設(shè)等所需資金納入返還范疇，解決了因通惠河拆遷所承擔(dān)的5.96億元信托資金和其他歷史遺留問(wèn)題；進(jìn)一步明確了cbd區(qū)域項(xiàng)目已交納的地價(jià)款全額返還，對(duì)今后交納的地價(jià)款實(shí)行即收即返政策。

道路建設(shè)全面推進(jìn)。近兩年，我們不斷加大了cbd道路建設(shè)的力度。先后完成了朝陽(yáng)北路、關(guān)東店南街、嘉里北路東段的拓寬改造工程，初步改善了cbd及周邊交通環(huán)境。編制完成了未來(lái)三年（05年、06年、07年）cbd道路建設(shè)計(jì)劃，并在抓緊實(shí)施。根據(jù)2005年道路建設(shè)計(jì)劃，目前，完成了東大橋東側(cè)路、關(guān)東店南街北延線、金臺(tái)西路等14條道路的沿線開發(fā)項(xiàng)目、征地、項(xiàng)目拆遷及建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃等基本情況調(diào)查摸底工作，以及上述14條道路的前期設(shè)計(jì)及報(bào)審工作，其中，有12條道路通過(guò)了規(guī)劃方案審查，取得了規(guī)劃批復(fù)，這其中，東大橋東側(cè)路、金臺(tái)西路、鐵道部印刷廠南側(cè)路等3條道路已完成立項(xiàng)工作，其余9條道路已經(jīng)完成土地預(yù)審工作。下半年將陸續(xù)啟動(dòng)并完成部分道路的建設(shè)。完成了通惠河北路紅線范圍內(nèi)的拆遷工作，目前正在啟動(dòng)橋區(qū)拆遷工作。積極參與了地鐵10號(hào)線的規(guī)劃建設(shè)。編制完成公交規(guī)劃設(shè)計(jì)、智能交通規(guī)劃設(shè)計(jì)、交通組織設(shè)計(jì)的.中期報(bào)告，其中交通組織設(shè)計(jì)中期報(bào)告已獲市交管局審查通過(guò)，為改善cbd交通環(huán)境打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

地下空間利用規(guī)劃和綠化實(shí)施工作穩(wěn)步推進(jìn)。在編制完成《cbd地下空間利用規(guī)劃》的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)了地下空間規(guī)劃的實(shí)施工作，制定了cbd地下通道建設(shè)計(jì)劃，完成了各通道及建設(shè)單位投資初步統(tǒng)計(jì)表，正在繼續(xù)深化與地鐵10號(hào)線聯(lián)通的設(shè)計(jì)工作，并將于年底啟動(dòng)銀泰—航華地下通道的建設(shè)。完成了“都市綠廊”方案設(shè)計(jì)和造價(jià)分析，并就實(shí)施時(shí)間、實(shí)施方式等與各開發(fā)商達(dá)成了共識(shí)。與公聯(lián)公司和市政設(shè)計(jì)院就通惠河北路道路施工與綠化施工的具體組織和實(shí)施方式進(jìn)行了協(xié)商，目前正在進(jìn)行通惠河北路綠化方案和施工圖設(shè)計(jì)工作。

積極推進(jìn)數(shù)字cbd工程。按市場(chǎng)化運(yùn)作方式，組建了cbd通信公司，統(tǒng)一負(fù)責(zé)實(shí)施cbd區(qū)域內(nèi)寬帶信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，建立高水平的信息平臺(tái)，提高cbd的智能化水平。目前，已完成數(shù)字cbd規(guī)劃方案初稿。

圍繞國(guó)貿(mào)三期、央視新址、金地花園、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，管委會(huì)積極做好協(xié)調(diào)與服務(wù)工作，全力推進(jìn)了拆遷工作，五年來(lái)，共完成拆遷總建筑面積約40萬(wàn)平方米，搬遷居民約6600戶，為項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行提供了保障。目前，cbd區(qū)域內(nèi)共有開發(fā)項(xiàng)目38個(gè)，規(guī)劃用地面積145公頃，規(guī)劃建筑面積834萬(wàn)平方米。其中，已開工項(xiàng)目22個(gè)，開工面積約540萬(wàn)平米?，F(xiàn)已竣工76萬(wàn)平方米，預(yù)計(jì)到2008年，竣工總建筑面積將達(dá)到527萬(wàn)平方米，加上現(xiàn)狀保留的275萬(wàn)平方米，地上總建筑規(guī)模將達(dá)到802萬(wàn)平方米。此外，還完成了nw07—1地塊的土地一級(jí)開發(fā)，并成功入市進(jìn)行公開交易，為土地儲(chǔ)備工作和開展土地公開交易積累了經(jīng)驗(yàn)。

個(gè)人商務(wù)工作總結(jié)篇十

本學(xué)期我擔(dān)任七年級(jí)x班的英語(yǔ)教學(xué)，我在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，課前認(rèn)真?zhèn)湔n，努力實(shí)施課堂改革，積極探索教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性，使他們樹立學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自信心。在英語(yǔ)課堂教學(xué)中，怎樣創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍、激發(fā)學(xué)生的興趣是搞好英語(yǔ)教學(xué)的重要一環(huán)。下面結(jié)合本學(xué)期教學(xué)實(shí)踐總結(jié)一下教學(xué)情況：

在教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n，運(yùn)用新的模式上課，做好課課考，堂堂清，結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真編寫好教案制定好教學(xué)計(jì)劃，并不斷地加以改善修改。在傳授學(xué)生知識(shí)的.同時(shí)，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，特別是差生，課堂密切注意他們，教育他們求學(xué)勿半途而廢。在思想教育的同時(shí)，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識(shí)，使他們的學(xué)習(xí)成績(jī)跟上班里的其他同學(xué)，幫助他們樹立學(xué)好各門知識(shí)的信心。

第一、在課堂上，認(rèn)真授課，以學(xué)生自學(xué)為主，堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)生會(huì)的老師不重復(fù)講，鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生有疑難和不懂的地方，重點(diǎn)精講，力爭(zhēng)讓他們學(xué)了就懂，懂了會(huì)用。

第二、在批改作業(yè)方面。學(xué)生的作業(yè)總是按時(shí)及時(shí)批改，并詳細(xì)地做好批注，對(duì)普遍性錯(cuò)誤，在全班重點(diǎn)講解。針對(duì)個(gè)別學(xué)生的作業(yè)還采取面批方法，一一分析講解、幫助學(xué)生解決疑難習(xí)題。

首先，根據(jù)我所任教班級(jí)的實(shí)際情況，好中生不多，差生卻俯視皆是。有人曾說(shuō)：如果孩子天生就是優(yōu)生，那教育還有什么功能？因而對(duì)占相對(duì)多數(shù)的差生，我更應(yīng)變嫌棄為喜愛(ài)，變忽視為重視，變冷漠為關(guān)注，變薄待為厚待。我注意幫助他們找到優(yōu)、缺點(diǎn)，以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。其次是以平常的心態(tài)對(duì)待：差生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)享受到優(yōu)秀學(xué)生在老師那兒得到的愛(ài)。厚愛(ài)差生，我真正做到以情動(dòng)人：首先做到“真誠(chéng)”二字，即我在學(xué)生面前不敢有絲毫虛偽與欺哄，做到言出必行；其次做到“接受”，即能感受差生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對(duì)學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯(cuò)誤的想法和指責(zé)等，信任差生，鼓勵(lì)他們自由討論；最后做到“理解”二字，即通過(guò)學(xué)生的眼睛看事物。由于我能善意理解他們，高興地接受他們，因此促進(jìn)了中差生不同程度的進(jìn)步和發(fā)展。

經(jīng)常聽其他老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)研究教學(xué)理論，新課程標(biāo)準(zhǔn)，理念，有針對(duì)性地應(yīng)用于教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中。

在這一學(xué)年的教學(xué)工作中，除了對(duì)一年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行興趣的培養(yǎng)外，還培養(yǎng)他們自學(xué)的能力，而且對(duì)于優(yōu)生還要求他們背誦課文，鼓勵(lì)他們自己找閱讀資料。當(dāng)然，在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，我還應(yīng)積極實(shí)踐，不斷探索，針對(duì)實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和學(xué)生身心特點(diǎn)，總結(jié)規(guī)律，認(rèn)真思考，不斷摸索。

以上就是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)。由于經(jīng)驗(yàn)頗淺，許多地方存在不足，希望在未來(lái)的日子里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師，前輩的指導(dǎo)下，取得更好成績(jī)。

個(gè)人商務(wù)工作總結(jié)篇十一

新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來(lái)年的工作，我對(duì)商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對(duì)工作內(nèi)容也更加熟悉。自20__年_月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長(zhǎng)了許多。通過(guò)這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來(lái)的工作情況分類總結(jié)如下：

一、日常事務(wù)工作的完成情況。

自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。

在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：

1)處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對(duì)收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購(gòu)部門及時(shí)采購(gòu)、通知財(cái)務(wù)開發(fā)票。同時(shí)對(duì)于新客戶要跟對(duì)方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。

2)跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對(duì)于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時(shí)回復(fù)客戶。

3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對(duì)每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。

4)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。

5)標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。

二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面。

1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;。

2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng);。

3)部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核，匯總，上交;。

4)做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行;。

5)及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

三、工作過(guò)程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗(yàn)：

1)辦事效率問(wèn)題。

工作中處理問(wèn)題的時(shí)候各個(gè)部門之間的配合至關(guān)重要，市場(chǎng)營(yíng)銷中心是一個(gè)發(fā)起問(wèn)題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問(wèn)題很關(guān)鍵，這一年下來(lái)，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋;有責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。

2)做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。

助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對(duì)每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來(lái)查詢。

四、今后努力的方向。

1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋。

2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底。

3、用心做好每件事。

4、了解行業(yè)知識(shí)，讓自己有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，更好的服務(wù)公司。

個(gè)人商務(wù)工作總結(jié)篇十二

雖然剛到河南通利機(jī)器制造有限公司沒(méi)有幾天，但是經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，我了解到了我們通利公司的許多產(chǎn)品，和我們公司美好的發(fā)展前景。在這短短的幾天里，我也認(rèn)識(shí)了我將來(lái)要加入的工作團(tuán)隊(duì)，他們的熱情也感染著我。

我應(yīng)聘的是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，這幾天熟悉了我們公司的幾個(gè)網(wǎng)站/和/，并且已經(jīng)開始著手為網(wǎng)站做排名。經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習(xí)后，對(duì)相關(guān)的一些流程有了越來(lái)越深的認(rèn)知。在工作實(shí)踐中，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo)，許多以往不懂的不會(huì)的問(wèn)題都得到了解決，自己的知識(shí)也在慢慢加強(qiáng)。雖然我對(duì)這個(gè)行業(yè)接觸不多，但是我相信，在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我一定會(huì)不斷的思考和學(xué)習(xí)，做好發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題這個(gè)過(guò)程。

在每天的工作中，本人一直堅(jiān)決遵守公司規(guī)定，遵守公司員工守則，做到不遲到不早退，尊重公司領(lǐng)導(dǎo)一切安排，和同事搞好關(guān)系。有時(shí)候會(huì)碰到許多的問(wèn)題自己不懂，不了解。在向其他同事請(qǐng)教的時(shí)候，是抱著端正學(xué)習(xí)的態(tài)度去請(qǐng)教的，他們的工作經(jīng)驗(yàn)比我豐富，對(duì)公司了解程度也比我多，同事們也非常樂(lè)的幫助我這個(gè)新人，讓我看到了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的'團(tuán)隊(duì)精神，更加使我喜歡這份工作。也希望在今后的工作中，與同事之間的關(guān)系會(huì)一直很好，我也有信心處理好同事關(guān)系，在以后工作中還需繼續(xù)加強(qiáng)自己。

俗話說(shuō)雙拳難敵四手，三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮。大部分公司是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作來(lái)達(dá)到任務(wù)的完成，業(yè)務(wù)的精進(jìn)，打造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)的重要性，是不言而諭的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有了合作精神，那么我想是非常容易被打倒被擊敗的。我們公司更是需要團(tuán)隊(duì)合作來(lái)完成任務(wù)，所以我也會(huì)更加像這個(gè)團(tuán)隊(duì)靠攏，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拉近自己與團(tuán)隊(duì)之間的距離，增進(jìn)自己與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系，使我們?cè)诮窈蟮暮献髦校弦粚訕?，?chuàng)造更多屬于我們的集體榮譽(yù)。

由于自己參加工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面等等都。

存在欠缺，所以很有必要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好個(gè)人工作計(jì)劃，認(rèn)真完成組長(zhǎng)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。改正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才，為公司帶來(lái)更多的效益。并且，在今后的工作中，要提高自己工作的主動(dòng)性，做事干脆，不拖拖拉拉；工作注重效率，質(zhì)量，圍繞自己的目標(biāo)高效完成；把握一切可提升自己能力的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)鍛煉自己。

個(gè)人商務(wù)工作總結(jié)篇十三

能面對(duì)潛在客人的流失。用自信而的口吻來(lái)談?wù)摦a(chǎn)品，相信有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶。推銷產(chǎn)品也就是推銷自己，推銷自己遠(yuǎn)比推銷產(chǎn)品更為重要。面對(duì)你所要推銷的對(duì)象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買你的產(chǎn)品，或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想套價(jià)格還是僅僅想讓我們給他畫設(shè)計(jì)圖等等。

合理按排8小時(shí)工作時(shí)間也是一個(gè)非常關(guān)鍵的步驟，雖然現(xiàn)在我常常會(huì)覺(jué)得時(shí)間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺(jué)非常充實(shí)。

每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無(wú)關(guān)的，但是每個(gè)客戶我都認(rèn)真對(duì)待，并且每個(gè)旺旺上都會(huì)介紹我們的氟碳木紋產(chǎn)品，因?yàn)槲矣X(jué)得現(xiàn)在對(duì)于我們這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品知識(shí)，還是鮮有客戶知道的。我覺(jué)得電子商務(wù)真的是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，可能剛進(jìn)接觸網(wǎng)站后，沒(méi)有相關(guān)的詢盤，甚至于沒(méi)有其它領(lǐng)域的詢盤，但是長(zhǎng)久以往，踏實(shí)認(rèn)真的走好每一步，我相信每一個(gè)都可以接到屬于自己的訂單。

擁有樂(lè)觀開朗，積極向上的心態(tài)，心態(tài)決定行為，這是營(yíng)銷的前提。

做一件事情如果把它當(dāng)成自己熱愛(ài)的一項(xiàng)事業(yè)來(lái)看待，而不是覺(jué)得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期見(jiàn)成效的過(guò)程，短期的努力和堅(jiān)持并不可能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。只有堅(jiān)定自己的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，每一天完成自己須要完成的任務(wù)，那么即使真得沒(méi)有得到實(shí)際的成效，內(nèi)心也不會(huì)感到枯燥乏味，充實(shí)的滿足感即會(huì)油然而升。

最后一點(diǎn)，不停的電子商務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)的累積也是非常重要。

從踏入斯凱萊特開始，我就跟著韓總進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從上海商盟的活動(dòng)中得到了很多平時(shí)在辦公室所學(xué)不到的知識(shí)。在商盟學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)了許多在電子商務(wù)領(lǐng)域非常成功的名人，包括張有為老師的網(wǎng)絡(luò)推廣及b2b的營(yíng)銷途徑。b2b免費(fèi)會(huì)員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū)，多注意品牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個(gè)方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品;關(guān)鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)更多了些興趣。除了這些課程學(xué)習(xí)還參加了上海千人網(wǎng)商大會(huì)的召開，這算是20xx*年發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會(huì)議。除了借助外力進(jìn)行學(xué)習(xí)，自己也會(huì)經(jīng)常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進(jìn)行各方面的學(xué)習(xí)，雖然這些工作比較花費(fèi)時(shí)間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識(shí)也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進(jìn)行百度的搜索中才明白了解。

斯凱萊特銷售部進(jìn)駐上海尚石景觀也有好幾月的時(shí)間了，這里的生活雖然與以前大不相同，但是學(xué)習(xí)還是正常進(jìn)行了。主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)站鏈接這一方面的知識(shí)。

轉(zhuǎn)化為實(shí)際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎(chǔ)。總而言之一句話：看似微小的東西要做的細(xì)致做至極致也會(huì)有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。

個(gè)人商務(wù)工作總結(jié)篇十四

20xx年，我室堅(jiān)持以理論、三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十九大、十九大精神，圍繞縣委向北爭(zhēng)政策，向南要市場(chǎng)，向內(nèi)挖潛力的工作思路，把握大局，突出中心，主動(dòng)協(xié)調(diào)，高效服務(wù)，圓滿完成了文件審核把關(guān)、會(huì)議記錄紀(jì)要、議案提案辦復(fù)、綜合材料撰寫、全縣性會(huì)議會(huì)務(wù)準(zhǔn)備等各項(xiàng)工作，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。

一、從嚴(yán)把關(guān)，辦文質(zhì)量高。

為確保公文的*性、嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性，在公文制發(fā)過(guò)程中，我室認(rèn)真履行職責(zé)，細(xì)心審核文稿，嚴(yán)把公文辦理九關(guān)，切實(shí)提高了公文質(zhì)量，準(zhǔn)確傳達(dá)貫徹了縣委、縣政府的政策指令，有力地維護(hù)了縣政府的形象。

一是嚴(yán)把起草關(guān)。

文件起草做到了情況清楚，觀點(diǎn)明確，表述準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰，直述不曲，用詞規(guī)范，標(biāo)點(diǎn)正確，篇幅力求簡(jiǎn)短，符合黨的方針政策和國(guó)家法律法規(guī)，提出的政策措施切實(shí)可行。

二是嚴(yán)把審核關(guān)。

嚴(yán)格審核公文的報(bào)批程序，是否有必要行文、單位辦公室是否核稿、文稿是否符合起草要求，合理有序地履行會(huì)簽手續(xù)，嚴(yán)防文稿倒流，對(duì)不符合辦理程序和要求的文稿堅(jiān)決執(zhí)行退文重辦制度;今年共退辦文件15個(gè)，核減文件8個(gè)。

三是嚴(yán)把繕印關(guān)。

文稿不符合審批手續(xù)的一律不予印制，為確保公文印刷質(zhì)量和安全，以縣政府或縣政府辦名義發(fā)文的公文原則上一律在縣政府辦文印室印制規(guī)，政策理論水平有新的提高。整個(gè)科室形成了比工作、比學(xué)習(xí)的良好氛圍，整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。

上半年來(lái)，我室的工作取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足，如發(fā)文處理過(guò)程中文稿倒流現(xiàn)象仍然存在，深入基層調(diào)研少，參謀作用發(fā)揮不夠等，這些問(wèn)題有待我室在今后的工作中認(rèn)真加以克服和解決。

個(gè)人商務(wù)工作總結(jié)篇十五

不知不覺(jué)，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一年。回首來(lái)到公司這走過(guò)的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

一、思想修養(yǎng)。

作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。

二、素質(zhì)提升。

在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來(lái)公司半年，對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問(wèn)，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。

三、工作內(nèi)容。

2、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后先自己認(rèn)真的分析問(wèn)題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足自身開動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成，做到不等不靠，在工作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn)，什么事情我都對(duì)自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因?yàn)閷?duì)于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來(lái)的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來(lái)審，面對(duì)還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動(dòng)大，畏難情緒高，我剛來(lái)公司幾天并對(duì)員工素質(zhì)能力等各個(gè)方面都不了解的情況下;能在有限的時(shí)間內(nèi)，迅速統(tǒng)一大家的思想，將大家團(tuán)結(jié)在我的身邊，合理的對(duì)人員進(jìn)行分工，上下協(xié)調(diào)，借力各個(gè)部門負(fù)責(zé)人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協(xié)調(diào)借用外來(lái)車輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過(guò)嚴(yán)密的組織，有效的分工，扎實(shí)到位的思想動(dòng)員疏導(dǎo)鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚(yáng)了敢于擔(dān)大梁的精神，立足現(xiàn)有條件，本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅(jiān)仗，共同完成了，總總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情，兩個(gè)不同的人來(lái)做，思想觀念，認(rèn)識(shí)度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣，那做出來(lái)的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來(lái)做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對(duì)我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對(duì)于每一個(gè)真正有理想有目標(biāo)，本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的我來(lái)說(shuō)，工作是種樂(lè)趣，工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值。在遇到困難的時(shí)候我也焦慮，困惑，但當(dāng)自己迎難而上，通過(guò)自己的努力使問(wèn)題迎刃而解的時(shí)候，我感受到的快樂(lè)堅(jiān)強(qiáng)永遠(yuǎn)比被困難打倒要愜意的多;因?yàn)槲抑缹?duì)于不求上進(jìn)，得過(guò)且過(guò)混日子，把工作當(dāng)負(fù)累;就是對(duì)自己生命的價(jià)值不負(fù)責(zé)任;對(duì)自己都不負(fù)責(zé)任的人，要想其把公司當(dāng)成自己的家，當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)干，講犧牲奉獻(xiàn)，那是不可能的;因?yàn)樗麄兌疾幻靼?，自己自覺(jué)主動(dòng)的干工作，是對(duì)自己負(fù)責(zé)，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來(lái)和生命之光;因?yàn)殄伬餂](méi)有，碗里怎么可能有呢?對(duì)于干工作沒(méi)有激情，接到工作，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞，其從來(lái)是漠不關(guān)心，沒(méi)有責(zé)任心，做工作沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，一塌糊涂;認(rèn)為公司賺錢賠本與己無(wú)關(guān)，是老板的事，他根本不聞不問(wèn);心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點(diǎn)，多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒(méi)有到下班時(shí)間，他們就早已經(jīng)是準(zhǔn)備好了溜之大吉，吃不得一點(diǎn)虧，出現(xiàn)問(wèn)題就互相推諉想推卸責(zé)任的人我是不敢茍同的。

6、發(fā)揮好自己長(zhǎng)袖善舞的潤(rùn)滑油作用;。

我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無(wú)論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來(lái)單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來(lái)輕松應(yīng)對(duì)和合理處置，這半年來(lái)來(lái)我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì)的來(lái)廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來(lái)廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當(dāng)，各級(jí)滿意;我把工作干在平時(shí)，而不是評(píng)時(shí)，對(duì)上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則?！安晃〞?，不唯上，要唯實(shí)?！庇蟹执绲拈_展工作，堅(jiān)持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠(chéng)，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

四、展望。

通過(guò)這半年的工作，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。

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