報(bào)告是一種書面材料,用于對(duì)某一事物、事件或情況進(jìn)行陳述、說(shuō)明和分析的一種文字表達(dá)方式。它可以提供詳盡的信息和數(shù)據(jù),幫助讀者全面了解所報(bào)告的內(nèi)容。就像現(xiàn)在這個(gè)情況,我們需要進(jìn)行一次報(bào)告。報(bào)告可以起到總結(jié)和概括的作用,讓我們對(duì)所研究或觀察的對(duì)象進(jìn)行深入思考和評(píng)價(jià)。如何寫一份有效的報(bào)告是一個(gè)值得探討的問(wèn)題。希望大家能夠通過(guò)閱讀這些范文,了解報(bào)告寫作的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)。
中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一
xx、xx老師帶隊(duì)。在赴xx前期,xx副書記明確指出了本次xx“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)的目的;此次學(xué)院大學(xué)生赴xx社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)院積極響應(yīng)貫徹落實(shí)黨的十八大精神,組織大學(xué)生深入鄉(xiāng)村開展“美麗中國(guó),清潔鄉(xiāng)村”的志愿服務(wù)活動(dòng),深入民情,了解民意;為加快推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)和美麗中國(guó)建設(shè)做出貢獻(xiàn);進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我們大學(xué)生思想政治教育工作,使我們廣大青年學(xué)生在志愿服務(wù)中受教育、增見(jiàn)識(shí)、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn)。
7月13日上午,我們50名志愿服務(wù)者在老師和村書記的帶領(lǐng)下來(lái)到了xx村xx村,該村是xx縣唯一一個(gè)新農(nóng)村文明建設(shè)示范村,該村共有335戶人家,人數(shù)共有1065人,現(xiàn)在村中大部分都是留守兒童和中老年人,青年人大部分都外出打拼;除此外,村里共有24名黨員,分別帶領(lǐng)村上24個(gè)生產(chǎn)小組進(jìn)行生產(chǎn)致富。該村經(jīng)濟(jì)收入主要以養(yǎng)蠶為主,整個(gè)村人均養(yǎng)蠶經(jīng)濟(jì)年收入達(dá)到1。7萬(wàn)元,其收入占農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)總收入的90%。為何該村養(yǎng)蠶之多?收入之多?帶著各種疑問(wèn),我開始深入民情,積極主動(dòng)上前去詢問(wèn)村民村里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況。在經(jīng)過(guò)一番詢問(wèn)及村民的詳細(xì)介紹后,我基本了解了,解開了我心中的疑惑,原來(lái),該村養(yǎng)蠶已有了一定歷史,再者村里有年輕才干的村官、專門養(yǎng)殖技術(shù)人員的帶領(lǐng)和指導(dǎo),促使了村民們?cè)诜N植桑葉、養(yǎng)殖、管理等各方面技術(shù)都過(guò)硬,為此,蠶不僅養(yǎng)得多,而且養(yǎng)得精,蠶吐的絲很白,價(jià)格也高。
xx縣xx村xx村的村容樓房林立,該村是文明示范村,村中水泥主干道旁修建有垃圾池、綠化帶,道路也比較整潔;該村還備有籃球場(chǎng)、舞臺(tái)、健身器材等娛樂(lè)場(chǎng)所和運(yùn)動(dòng)設(shè)施,從而豐富了村民們的文化生活。
14日上午,我們志愿者服務(wù)隊(duì)奔赴xx縣xx村進(jìn)行清潔鄉(xiāng)村活動(dòng),在書記的帶領(lǐng)下,老師、學(xué)生及村民紛紛拿起道具清潔村主干道的垃圾,道路兩旁的垃圾主要是以不可溶解的塑料垃圾為主,塑料垃圾也是我們清潔的主要目標(biāo)。在清潔的過(guò)程中,我們每個(gè)同學(xué)很認(rèn)真地清理雜草里的垃圾,體現(xiàn)了積極,勤奮,團(tuán)結(jié)協(xié)作,向上的廣職院大學(xué)生風(fēng)采,相機(jī)記錄了我們盡心盡力清潔鄉(xiāng)村的精彩畫面。在一個(gè)多小時(shí)的奮戰(zhàn)后,我們終于清理完了可恨的垃圾,整個(gè)村瞬間華麗轉(zhuǎn)身,變得干凈了很多,看了就覺(jué)得心里舒服多了??吹酱迕駛兾⑿Φ貙?duì)我們說(shuō):感激了!老師同學(xué)們!我心里有說(shuō)不出的愉快,也許這就是我做出貢獻(xiàn)后的愉悅吧!雖然垃圾清理了,道路干凈了,但是,授人以魚不如授人以漁,我們秉承著以思想改造為主,積極主動(dòng)地去跟村里的叔叔伯伯阿姨們道說(shuō)亂扔垃圾有何不好,垃圾對(duì)人體的危害多大,從而從思想上改變他們對(duì)亂扔垃圾的思想,帶動(dòng)他們以亂扔垃圾為恥,以熱愛(ài)清潔為榮。
14日下午至15日,我們志愿者服務(wù)隊(duì)繼續(xù)在xx村服務(wù)人民,深入民情。我們同村民同吃同干活,深刻體現(xiàn)了我們志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)”三下鄉(xiāng)“的精神,響應(yīng)了黨的號(hào)召。在xx村,整個(gè)村主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源也是種桑葉養(yǎng)蠶,我們?nèi)サ臅r(shí)候剛好趕上蠶農(nóng)們得摘蠶繭的時(shí)期。根據(jù)實(shí)際需要,我們四小組又細(xì)分為以四人為一小小組,分別分派到各家各戶幫忙摘蠶繭。在勞作的過(guò)程中我們與蠶農(nóng)們聊得很開,我積極詢問(wèn)他們的各方面情況,包括家庭人數(shù)、經(jīng)濟(jì)收入狀況、開支情況以及他們的受教育程度等等。在聊到受教育程度時(shí),我發(fā)現(xiàn),大多數(shù)村民都是受過(guò)小學(xué)教育或是初等教育,而如今他們的子女有的在讀高中,有的在讀大學(xué),受教育程度明顯的一代比一代高;由于現(xiàn)在村里的道路好,交通方便,為此,如今大多數(shù)村民都把孩子送到鎮(zhèn)上或是縣里去上學(xué),很少有人再到村小學(xué)上學(xué)了。
從這里,我明白了;村民們送孩子到鎮(zhèn)上去上學(xué),是因?yàn)樗麄円庾R(shí)到了只有讓孩子受到更好的`教育,才能讓孩子用文化知識(shí)來(lái)改變生活,讓生活變得更加美好,知識(shí)改變命運(yùn)的思想已經(jīng)根植于他們心中。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),xx村民們的糧食、蔬菜基本上都是自己自足的,只需買一些油鹽、肉類食品及一些生活用品,生活相對(duì)寬裕,基本實(shí)現(xiàn)了“樓上樓下,電視電話”,有的家庭還買了電腦裝了寬帶,使得網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代村里化,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解世界,了解最新科技文化信息,把了解到的科技文化應(yīng)用于農(nóng)業(yè)的實(shí)踐生產(chǎn),推動(dòng)了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著村里經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,xx村家家戶戶基本上都有摩托車,有的還有自己的轎車面包車,真可謂是有車有房一族。
16日上午,我們第一組志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)在xx老師的帶領(lǐng)下,來(lái)到xx村新村繼續(xù)進(jìn)行清潔鄉(xiāng)村活動(dòng)。冒著大太陽(yáng),我們堅(jiān)持不懈地清掃路旁的垃圾,除此之外,我們還深入農(nóng)戶家,主動(dòng)幫他們清掃庭院的垃圾。給我記憶深刻的是,我們來(lái)到一戶土房的農(nóng)戶家,一位大概50多歲的伯伯正在忙著,他家庭院里的垃圾挺多的,我們一面幫他打掃垃圾一邊問(wèn)他為什么垃圾那么多都不掃,他說(shuō),家里兩個(gè)兒子不爭(zhēng)氣,蓋不了樓房,自己平時(shí)也要很忙活,所以沒(méi)時(shí)間去打理那么多。發(fā)福老師接著說(shuō):平時(shí)忙都不是理由,你只要每天花那么幾分鐘來(lái)打掃就行了,掃干凈了看著舒服,住著也舒服,而且這個(gè)垃圾和身體健康是很重要的。在我們的一陣解說(shuō)之后,伯伯明白了很多,在掃完他家的垃圾后,他就一直拿著掃把隨著我們沿路歷經(jīng)兩個(gè)小時(shí)的垃圾清掃,這讓我瞬間感覺(jué)到了:行動(dòng)上的帶動(dòng)固然重要,但思想上的灌輸更為重要,它不僅能帶動(dòng)一個(gè)人的行動(dòng),而且能帶動(dòng)一個(gè)人的心。
下午,老師帶領(lǐng)我們?nèi)ビ^光xx游泳勝地——玉夢(mèng)沖。來(lái)到這里,我就瞬間體驗(yàn)了到一陣陣高山綠水的清爽,這里,一共分為上、中、下游,三個(gè)區(qū)域都是游泳的好地方;這里的水是從山間里流出來(lái)的清爽清爽的,水清澈見(jiàn)底,一塊塊橢圓的鵝卵石呈現(xiàn)在眼前,絡(luò)繹不絕的人在水里嬉戲打鬧著,這讓我不禁感嘆這著實(shí)是個(gè)避暑游泳的好地方。但是美中不足的是:在下游,我看到了一些不好的現(xiàn)象,就是來(lái)游泳的人環(huán)保意識(shí)比較差,亂扔垃圾現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,導(dǎo)致了水里的垃圾比較多,有的是塑料袋;有的是西瓜皮等等,而且我也沒(méi)看到設(shè)有禁扔垃圾的警示牌。這些現(xiàn)象也明顯的反映出了一些問(wèn)題:游客們的環(huán)保意識(shí)差;當(dāng)?shù)芈糜尉汁h(huán)保不夠加強(qiáng),宣傳力度不強(qiáng),確實(shí)需要進(jìn)一步去改善,這才能讓玉夢(mèng)沖更具魅力、更舒服。
此次“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中,我們師生集體參觀了自治區(qū)級(jí)廉政教育基地——xx縣太平天國(guó)開國(guó)封王建制遺址,以及西炮臺(tái)公園。通過(guò)參觀雕像、碑廊、巨炮等歷史文物,我們重溫了歷史,追溯太平天國(guó)興敗的原因,這讓我們領(lǐng)會(huì)到了敗由奢起的重要涵義,增強(qiáng)了我們自我約束的意識(shí),堅(jiān)定了我們清廉正義的做人原則。
返程。
短短的十天,從準(zhǔn)備下鄉(xiāng)到下鄉(xiāng)結(jié)束,我始終都懷著學(xué)習(xí)進(jìn)步、服務(wù)人民、提升自身的思想來(lái)積極參與“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐。從感受到xx村xx村鄉(xiāng)親們的熱情再到和xx村鄉(xiāng)親們的接觸磨合以及xx村村父老鄉(xiāng)親們的歡迎,使我體會(huì)到了鄉(xiāng)親們的淳樸,這讓我真正感受到社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的新風(fēng)貌吹遍大江南北,人民不僅生活水平不斷提高,熱情向上的心更是高漲。這次“三下鄉(xiāng)”雖然我偶爾感覺(jué)到有點(diǎn)累,但我覺(jué)得自己是多么的幸運(yùn),在眾人紛紜之中,我實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值,感受了xx鄉(xiāng)村的蓬勃?dú)庀?,貢獻(xiàn)了自己力所能及的力量,也為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)注入了新活力。看到在祖國(guó)的沃土上,鄉(xiāng)親們收獲的喜悅,生活水平蒸蒸日上,作為當(dāng)代青年大學(xué)生,我更是感到驕傲。實(shí)踐出真知,祖國(guó)的未來(lái)需要更多的“三下鄉(xiāng)”同志來(lái)融入堅(jiān)實(shí)的土地,貼近農(nóng)民的心,這樣才會(huì)真正把成長(zhǎng)的根深深植入祖國(guó)的沃土。
中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二
眾所周知我們中國(guó)的三大運(yùn)營(yíng)商巨頭分別是移動(dòng),聯(lián)通和電信,我們平時(shí)打電話,上網(wǎng)都離不開這三個(gè)品牌,暑期實(shí)踐報(bào)告(電信人員)。今年暑假有幸進(jìn)入電信營(yíng)業(yè)廳做暑期工,既充實(shí)了自己的暑假生活,又鍛煉了自己。
中國(guó)電信集團(tuán)公司(簡(jiǎn)稱“中國(guó)電信”)成立于xx年,是我國(guó)特大型國(guó)有通信企業(yè)、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)全球合作伙伴,連續(xù)多年入選“ 世界500 強(qiáng)企業(yè)”,注冊(cè)資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營(yíng)固定電話、移動(dòng)通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。。中國(guó)電信作為中國(guó)主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商,擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò),覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng),通達(dá)世界各地,成員單位包括遍布全國(guó)的31個(gè)省級(jí)企業(yè),在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它是我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我覺(jué)得實(shí)踐還可以讓我們更實(shí)際的了解和熟悉工作,只有在實(shí)際的工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事,如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于我能更全面的認(rèn)識(shí)和了解職業(yè)。
作為一名中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員,我的工作主要是辦卡,充值和簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)咨詢,也包括給顧客推薦適合他們的手機(jī)。
由于上學(xué)的原因,大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,沒(méi)有任何銷售經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。因?yàn)椴涣私怆娦艠I(yè)務(wù)方面的專業(yè)知識(shí),在介紹的業(yè)務(wù)時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂得說(shuō)些什么!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮還是無(wú)功而反。為了搞好銷售,白天主動(dòng)跟一些老的店員了解e家業(yè)務(wù)、手機(jī)的性能與及一些銷售的基本常識(shí)外晚上上網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳去了解電信的一些業(yè)務(wù)政策,后來(lái)總算摸到了一些門道。
通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷過(guò)程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我們的交際能力,不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,鍛煉我們的口才。銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無(wú)論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,首先,態(tài)度要求高,要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。不論顧客的問(wèn)題有多刁鉆,你是否能解答,最重要的是你對(duì)待顧客的態(tài)度要好,不能顯示出不厭之色,要盡最大可能為顧客解決問(wèn)題。銷售代表要給客戶以友善的,有禮貌的服務(wù),這是使客戶回頭購(gòu)買產(chǎn)品最好的方法,而且可以增加一定的口碑效應(yīng)。因?yàn)榭蛻舻膬r(jià)值不是基于一次性的購(gòu)買,給予客戶大的價(jià)值就是將客戶變成價(jià)值大的、經(jīng)常光顧的顧客。給予顧客小的價(jià)值就是將客戶送給他人。通??蛻舳紩?huì)選擇多花點(diǎn)錢去買高質(zhì)量的服務(wù),特別是現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么厲害,我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)這一點(diǎn),我們對(duì)每一位來(lái)電信營(yíng)業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務(wù),不管他這次來(lái)是否要購(gòu)買產(chǎn)品。即使這次他不買,那他下次有可能也會(huì)買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。
其次就是需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的,只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們需要的是持之以恒。不能因?yàn)樘焯熳鲋畈欢嗟墓ぷ骶拖麡O工作,要學(xué)會(huì)從無(wú)聊的工作中找到你的快樂(lè)點(diǎn)。
通過(guò)實(shí)踐,對(duì)銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧。
1良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。做為一名導(dǎo)購(gòu),銷售業(yè)務(wù),顧客對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就因?yàn)榉?wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客!
2高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵。在實(shí)習(xí)中,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷業(yè)務(wù)時(shí)我就發(fā)現(xiàn),同樣一種業(yè)務(wù),往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果。以下是一些前輩介紹和在工作中總結(jié)出來(lái)的一些銷售技巧:
(1)、溝通技術(shù)的應(yīng)用。應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí),要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題,然后尋找顧客提問(wèn)原因,再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
(2)、展示產(chǎn)品的技巧。了解顧客購(gòu)買的思維方式,根據(jù)營(yíng)銷理論中的排除法,顧客會(huì)購(gòu)買價(jià)格兩個(gè)極端的商品,通過(guò)體驗(yàn)銷售,不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;加強(qiáng)主題,突出三個(gè)賣點(diǎn),提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。比如e家業(yè)務(wù):送手機(jī),低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),一號(hào)雙機(jī)業(yè)務(wù)。
(3)、把握成交的控制。掌握成交締結(jié)的技巧,在多數(shù)銷售中,如何控制銷售過(guò)程的發(fā)展,在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié),對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。成交的要訣:多看、少說(shuō);一問(wèn)一答;不急不忙;保持態(tài)度。
3。善于抓住顧客心理是銷售成功的保證。現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此,要想讓顧客第一時(shí)間辦理電信的業(yè)務(wù),分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷,有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,但因?yàn)橘M(fèi)用太高等原因而遲遲不肯出手,這時(shí)就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產(chǎn)品的效能,使其產(chǎn)生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顧客他的手機(jī)月話費(fèi)多少來(lái)選擇適合的檔次,并強(qiáng)調(diào)固話免月租等有利于顧客的政策標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)然,在暑期實(shí)踐的過(guò)程中,也遇到了很多其他的問(wèn)題。前半段時(shí)間,可能自己覺(jué)得工作很簡(jiǎn)單,就粗心大意,馬虎了事,而且還有點(diǎn)心浮氣躁,常常出現(xiàn)錯(cuò)誤,但由于和他們未熟悉所以不敢和他們說(shuō)太多的話,而且對(duì)工作未曾了解,開始覺(jué)得不太適應(yīng)。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂(lè)意和我交往,還教會(huì)我一些實(shí)際的東西,由此我深感真誠(chéng)的重要性。這是我明白了做任何事。哪怕是一件小小的事,也是需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸。在這里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作,孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性,過(guò)于清高是很難融入大集體的。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我的是欣喜,喜悅、在實(shí)踐活動(dòng)中我感覺(jué)到自己的微薄,體會(huì)到合作的力量。一方面,我鍛煉了我自己的能力,在實(shí)踐中成長(zhǎng),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,增強(qiáng)了口頭表述能力,與人交流,真正的走出課堂,如何服務(wù)大家,享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅中,有時(shí)忙的時(shí)候也會(huì)覺(jué)得很累,但更多的是感覺(jué)自己在成長(zhǎng),我在有意義的成長(zhǎng)。另一方面,我也意識(shí)到了自己的不足,在與人交流的時(shí)候有比較大的欠缺,但通過(guò)這次在電信營(yíng)業(yè)廳的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進(jìn)步。
首先,真誠(chéng)待人。我剛來(lái)報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉所以不敢和他們說(shuō)太多的話,而且對(duì)工作未曾了解,開始覺(jué)得不太適應(yīng)。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂(lè)意和我交往,還教會(huì)我一些技術(shù),由此我深感真誠(chéng)的重要性,在這里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人。
其次,勤學(xué)好問(wèn)。剛來(lái)到單位時(shí),我對(duì)很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。但必須注意的是,在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn),哪些問(wèn)題不該問(wèn),還要注意在什么時(shí)候問(wèn)會(huì)好一點(diǎn)。比如新來(lái)的員工就盡量避開報(bào)酬這個(gè)話題,不要對(duì)薪水太在乎,對(duì)于新人來(lái)說(shuō),能學(xué)到東西才是最重要的。善于總結(jié)。每天我們都會(huì)遇到新問(wèn)題,我們只有在總結(jié)前一天工作具體情況的基礎(chǔ)上制定出預(yù)防方案,這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。同時(shí),這也提高了我們解決問(wèn)題的能力和應(yīng)變能力。
通過(guò)這一個(gè)月不到的實(shí)習(xí),我深深的體會(huì)到作為一名合格的電信營(yíng)業(yè)人員,不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平,更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營(yíng)業(yè)員,是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位,但作為企業(yè)的最前沿,代表的卻是我們移動(dòng)企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營(yíng)業(yè)人員學(xué)習(xí)。
中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三
篇)。
提高業(yè)務(wù)能力,部署家庭健康計(jì)劃工作,總結(jié)7月份工作并部署8月份工作計(jì)劃,優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員情景演示及表學(xué)彰習(xí)會(huì)網(wǎng)議。學(xué)習(xí)中國(guó)電信對(duì)電信用戶實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實(shí)辦法,在營(yíng)業(yè)廳實(shí)踐規(guī)?;瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關(guān)受費(fèi)及相關(guān)問(wèn)題。學(xué)習(xí)cdma200的接入方式及原理。
我清醒的看到電信擴(kuò)展和改革的過(guò)程中規(guī)范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應(yīng),電信的規(guī)范化管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量用戶還不太滿意,分析投訴舉報(bào)較多的地方,主要有一下幾個(gè)方面的原因:
1個(gè)別地方員工屬電信部門臨時(shí)聘用其業(yè)務(wù)水平不夠高,業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬。
2客戶報(bào)裝程序繁雜。
3營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少客戶交費(fèi)不太方便。
結(jié)合前街社區(qū)的實(shí)際情況我又如。
下建議:電信應(yīng)當(dāng)對(duì)職工特別是臨時(shí)聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核組織學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量,提高裝機(jī)效率,簡(jiǎn)化客戶報(bào)裝程序,縮短等待時(shí)間,為方便用戶電信可與當(dāng)?shù)劂y行信用社協(xié)商,使用戶可就近在銀行或信用交納費(fèi)用。
三、實(shí)踐體會(huì)。
人的一生中學(xué)校并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,而是真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì),大學(xué)社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門,走向社會(huì)接觸社會(huì)了解社會(huì)投身社會(huì)的良好形式,是促使大學(xué)生投身改革開放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,是提升思想,修生養(yǎng)性樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新理念,吸收新的思想與知識(shí)。一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,而這些東西讓我終身受用,社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開闊了視野,增長(zhǎng)了才干。
在此我感謝電信給我這次實(shí)踐機(jī)會(huì),在今后的學(xué)習(xí)生活中我一定繼續(xù)努力,爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的大學(xué)生。
龐振東。
瓊州學(xué)院電子信息工程學(xué)院。
報(bào)告書。
班級(jí):
學(xué)號(hào):
指導(dǎo)老師:
年8月8日2014。
一、實(shí)踐過(guò)程。
1學(xué)習(xí)c網(wǎng)及寬帶的相關(guān)知識(shí)和營(yíng)銷策略,同中國(guó)電信工作人員深入到小區(qū)宣傳業(yè)務(wù)手機(jī)輻射健康知識(shí)。
7.11到3532小區(qū)宣傳,7.18德仁新苑小區(qū)宣傳。
7.24××小區(qū)宣傳。
8.1文苑小區(qū)宣傳。
8.7安泰小區(qū)宣傳。
8.14于常甫北小營(yíng)小區(qū)宣傳。
2學(xué)習(xí)電信完善的管理運(yùn)行模式,參加電信的4次會(huì)議,會(huì)議的主題分別是:加強(qiáng)見(jiàn)習(xí)客戶經(jīng)理對(duì)工作的認(rèn)識(shí)并提高業(yè)務(wù)能力,部署家庭健康計(jì)劃工作,總結(jié)7月份工作并部署8月份工作計(jì)劃,優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員情景演示及表學(xué)彰習(xí)會(huì)網(wǎng)議。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實(shí)辦法,在營(yíng)業(yè)廳實(shí)踐規(guī)?;瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關(guān)受費(fèi)及相關(guān)問(wèn)題。
4學(xué)習(xí)cdma200的接入方式及原理。
二、實(shí)踐總結(jié)及建議。
××區(qū)××路營(yíng)業(yè)廳管理83個(gè)小區(qū)和13個(gè)城中村的寬帶及移動(dòng)業(yè)務(wù),在各級(jí)省市政府關(guān)心支持下其工作蓬勃發(fā)展,通過(guò)全體員工的辛勤努力各項(xiàng)工作取得了,顯著的成就,除少數(shù)小區(qū)和城中村外,市區(qū)基本全部覆蓋電信寬帶。電信管理步入規(guī)范化軌道,對(duì)電信職工基本實(shí)現(xiàn)了“準(zhǔn)職整理業(yè)化,規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化”的管理,定時(shí)對(duì)本區(qū)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行考核并及時(shí)表彰實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。
同時(shí),我也清醒的看到電信擴(kuò)展和改革的過(guò)程中規(guī)范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應(yīng),電信的規(guī)范化管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量用戶還不太滿意,分析投訴舉報(bào)較多的地方,主要有一下幾個(gè)方面的原因:
1個(gè)別地方員工屬電信部門臨時(shí)聘用其業(yè)務(wù)水平不夠高,業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬。
2客戶報(bào)裝程序繁雜。
3營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少客戶交費(fèi)不太方便。
結(jié)合××區(qū)的實(shí)際情況我又如下建議:電信應(yīng)當(dāng)對(duì)職工特別是臨時(shí)聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核組織學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量,提高裝機(jī)效率,簡(jiǎn)化客戶報(bào)裝程序,縮短等待時(shí)間,為方便用戶電信可與當(dāng)?shù)劂y行信用社協(xié)商,使用戶可就近在銀行或信用交納費(fèi)用。
三、實(shí)踐體會(huì)。
一點(diǎn).比如新來(lái)的員工就盡量避開報(bào)酬這個(gè)話題,不要對(duì)薪水太在乎,對(duì)于新人來(lái)說(shuō),能學(xué)到東西才是最重要的.第四:講究條理.年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位.我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同.其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們?cè)诮拥焦收蠒r(shí),首先會(huì)根據(jù)用戶的反映來(lái)分析情況,然后問(wèn)清楚對(duì)方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時(shí)還要帶上手提電腦去監(jiān)測(cè),最后才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會(huì)做一些無(wú)用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!
在此我感謝市團(tuán)委和電信給我這次實(shí)踐機(jī)會(huì),在今后的學(xué)習(xí)生活中我一定繼續(xù)努力,爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的大學(xué)生。
人員給我們分別介紹了通信技術(shù)的發(fā)展,程控交換機(jī)技術(shù)和傳輸通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的介紹,傳輸和mdf網(wǎng)管的操作演示,電源操作系統(tǒng)的操作演示,也了解到了江都個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的安排情況.然后是線路維護(hù)安裝中心的老師給我們介紹了固話,寬帶等應(yīng)用原理及如何讓這些技術(shù)成功的運(yùn)用到客戶端,這些細(xì)部的操作都是由電信部門的工作人員經(jīng)過(guò)精心的測(cè)試及維護(hù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的.在這些天里,我們還了解到了電信公司未來(lái)的發(fā)展運(yùn)營(yíng)的基本情況以及c網(wǎng)的建造,光進(jìn)銅退的優(yōu)勢(shì),公司還安排了我們?nèi)ケ眻@看到了小靈通和c網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模式,那里的師傅們還當(dāng)場(chǎng)給我們演示了如何接光纖和銅線,并讓我們自己操作,增強(qiáng)了我們課外實(shí)踐能力.彈指一揮間,轉(zhuǎn)眼社會(huì)實(shí)踐也進(jìn)入尾聲了,雖然實(shí)踐快結(jié)束了,但我知道即將踏入工作崗位的我來(lái)說(shuō)這只是一個(gè)人生的第一步.古人說(shuō)好的開始是成功的一半,在這里我要感謝電信公司給我這次難得的機(jī)會(huì),讓我得以了解電信,了解工作的狀況.這次實(shí)習(xí)帶給我的東西很多,使我發(fā)現(xiàn)了學(xué)習(xí)中的不足,明確了今后的目標(biāo),清楚了到達(dá)目標(biāo)的路應(yīng)該怎么走。我分明地感到,我在吸收著養(yǎng)分,我在一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)期間,我每天行走在飛速發(fā)展的城市中,穿行于行色匆匆的人群里,看著校園里無(wú)憂無(wú)慮的學(xué)弟學(xué)妹們,我感受到工作的壓力,生活的艱辛,自身的空虛!幸好我還有一年的在校時(shí)間,我應(yīng)該盡快武裝自己,充實(shí)自己,讓自己有底氣走向社會(huì),面對(duì)未來(lái),有能力闖出屬于自己的天地!
最后謝電信各部門的前輩給予我們的悉心指導(dǎo)與幫助。
中得到理解,在實(shí)踐中得到鞏固。這次的實(shí)習(xí)是大學(xué)生生涯的一次寶貴經(jīng)驗(yàn)。
從最初的開幕式,就有著不小的震撼,中國(guó)電信是現(xiàn)在千家百戶不可缺少的電話網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái),以前就只是知道要交話費(fèi)網(wǎng)費(fèi)就去電信公司,不曾深入的了解電信公司的歷史及其業(yè)務(wù),在開幕式中的電信公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹下我了解了電信公司的發(fā)展歷史,主要業(yè)務(wù)及其服務(wù)理念。其中印象特別深刻的就是3g天翼手機(jī),一部小小的手機(jī)能實(shí)現(xiàn)那么多功能,實(shí)在是令人嘆為觀止!還有電信公司的“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念讓我明白了為何電信公司能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中仍在突飛猛進(jìn)的發(fā)展。
這次的實(shí)習(xí)我被分在了設(shè)備維護(hù)小組。學(xué)習(xí)的課題是網(wǎng)管,設(shè)備及用戶障礙管理,目的是讓我們掌握各種障礙的派障關(guān)系及流程,及時(shí)管控各類障礙,第一次深入電信公司學(xué)習(xí),心情是既激動(dòng)又緊張。
正式實(shí)習(xí)的第一天,我們一組三個(gè)。
成員來(lái)到設(shè)備維護(hù)機(jī)房,整齊明亮的房間,一排排的電腦,還有正在認(rèn)真工作的指導(dǎo)老師們,第一天指導(dǎo)老師為我們講解了有關(guān)障礙的問(wèn)題,以前只知道家里電腦網(wǎng)絡(luò)出問(wèn)題了,就撥打10000號(hào),然后就會(huì)有人來(lái)解決問(wèn)題,通過(guò)這天的學(xué)習(xí)了解了接入層用戶,設(shè)備障礙,c網(wǎng)障礙的派障流程,首先了解了接入層用戶各等級(jí)障礙的服務(wù)時(shí)限,一般障礙為48小時(shí),金卡及銀卡為24小時(shí),鉆石類為6小時(shí)。然后我們學(xué)習(xí)了各類障礙的預(yù)警時(shí)限,各類障礙的掛起和預(yù)約,長(zhǎng)時(shí)間障礙未處理的催修和反饋,障礙的受理和派修,轉(zhuǎn)派,障礙的人工回訪和歸檔。我了解了派修是把障礙問(wèn)題分配給各個(gè)對(duì)應(yīng)的維修人員,掛起是用戶方面不方便等知識(shí)。其次我了解了設(shè)備障礙的等級(jí)服務(wù)時(shí)限,a類是2小時(shí),b類是6小時(shí),c類是12小時(shí),d類是24小時(shí),e類是48小時(shí)。最后我們熟悉了c網(wǎng)派障的對(duì)象--代維公司。
接下來(lái)的幾天里,我們?cè)谥笇?dǎo)老師的講解下,了解了固話交換機(jī)及其功能,寬帶,數(shù)據(jù)設(shè)備的相關(guān)知識(shí),環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的功能,機(jī)房動(dòng)力,油機(jī),空調(diào)等設(shè)備和傳輸設(shè)備。固定電話在現(xiàn)代是重要的通訊手段之一,通過(guò)聲音的振動(dòng)利用話機(jī)內(nèi)的話筒調(diào)制電話線路上的電流電壓,也就是將聲音轉(zhuǎn)換為電壓信號(hào)通過(guò)電話線傳送到另外一端電話,再利用送話器將電壓信號(hào)轉(zhuǎn)換為聲音信號(hào),電話機(jī)需配合電信局的交換機(jī)完成撥號(hào)工作。傳輸設(shè)備的傳輸方式有三種:有線,無(wú)線,微波,傳輸設(shè)備的種類sh,波分和ddf。sh的作用是運(yùn)輸,調(diào)度,傳輸。波分設(shè)備的特點(diǎn)是光纖化,大容量化。光纖傳輸?shù)娜萘窟_(dá)到2.5g/10g/1.6t。一般電信局的供電來(lái)源是市電,如果停電則由油機(jī)發(fā)電,確保在停電時(shí),市民們?nèi)匀荒軌虼螂娫?。?shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短暫,但是我們學(xué)到的東西還是很多的,在此,非常感謝中國(guó)電信公司給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我們走近工作崗位,走向未來(lái)!
b07040806莊偉胤。
如今的大學(xué)教育越來(lái)越脫離實(shí)踐,我們?cè)趯W(xué)習(xí)書本知識(shí)的情況下,實(shí)踐相對(duì)不足,然而競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,現(xiàn)在公司招聘人員時(shí),往往都要看應(yīng)聘人是否有過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在這種情況下對(duì)即將畢業(yè)的大學(xué)生造成不利的影響。正因?yàn)槿绱?,為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我走進(jìn)了家鄉(xiāng)的電信公司,開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。
營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)觀摩以及走訪客戶。
一、這十天的所聽所見(jiàn),感悟頗多,總結(jié)如下:
工作中要細(xì)心和善于觀察。
在參觀營(yíng)業(yè)廳前,老師教導(dǎo)我們要搞清楚營(yíng)業(yè)廳的分區(qū),各功能,設(shè)施等并且提出不足。我們觀察時(shí)只注意顯眼的地方而忽略了細(xì)節(jié),比如營(yíng)業(yè)廳門前的車輛排放問(wèn)題、飲水機(jī)中的紙杯等問(wèn)題。這些看似可以忽略的細(xì)節(jié)在某種情況下,就是決定成敗?,F(xiàn)在通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,只有從細(xì)節(jié)抓起,從顧客的出發(fā),以人為本,才能給顧客留下好印象,才能留住客戶。
要善于與別人溝通。
中很多的業(yè)務(wù)員都發(fā)展了自己的老客戶,或者可以這樣說(shuō)他們結(jié)識(shí)了很多朋友,從客戶發(fā)展到了朋友,會(huì)溝通加強(qiáng)了他們的關(guān)系。
心態(tài)要好。
工作中會(huì)遇到很多的困難,良好心態(tài)必不可少。跑業(yè)務(wù)時(shí),拒絕、失敗的次數(shù)往往是成功的幾倍,有的一天甚至一個(gè)星期都可能沒(méi)有成功一次。但不能放棄,要越挫越勇,一次不成再來(lái)一次。就如那天帶我們見(jiàn)客戶的那位老師最后對(duì)我們說(shuō):“我們跑業(yè)務(wù)推銷要的就是臉皮厚。”
二、實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及意見(jiàn):
通好,什么的沒(méi),我馬上到電信局去關(guān)掉你家的?!闭f(shuō)完就掛了。
后來(lái)我意識(shí)到從電話的主人來(lái)說(shuō),他們要的就僅僅是電話通話,我們其實(shí)根本就不需要向他們推銷這樣的業(yè)務(wù),不能抓雞不成倒失把米。我覺(jué)得在推銷業(yè)務(wù)時(shí)要選著好對(duì)象,向這項(xiàng)理財(cái)方面的業(yè)務(wù),應(yīng)該推向高薪階層。也不應(yīng)該用短信方式來(lái)推銷,應(yīng)該選小范圍的推銷方式,到一些證劵公司或炒股的地方。向普通人推銷多了,就會(huì)讓他們覺(jué)得電信局千方百計(jì)來(lái)騙錢,會(huì)增加群眾的厭惡感。
誘導(dǎo)工作,提高各類電信業(yè)務(wù)的透。
明度日顯重要。對(duì)此應(yīng)與廣電、報(bào)刊、廣告制作業(yè)和印刷業(yè)通力協(xié)作,面向廣大客戶全方位、多渠道、立體化地介紹各類電信業(yè)務(wù)尤其是電信新業(yè)務(wù)的功能特點(diǎn)、使用方法及申辦程序,使之家喻戶曉。
點(diǎn)吸引了。
拿個(gè)列子說(shuō)下,現(xiàn)在移動(dòng)正在實(shí)行399元包年上網(wǎng),用戶一眼就會(huì)被這低廉價(jià)格所吸引,就去買。用了發(fā)現(xiàn),網(wǎng)速不好,善后服務(wù)不到位。這才發(fā)現(xiàn)還是電信好,聽老師說(shuō)很多用戶向他們?cè)V苦。但是由于交了錢,只有繼續(xù)用。電信贏得好口碑,但也失去了部分客戶的一年使用。電信一開始就應(yīng)該對(duì)應(yīng)打出宣傳,牢抓自己用戶。比如你也可以打出這樣的標(biāo)語(yǔ):“用質(zhì)量贏得信任”“一等價(jià)錢一等品質(zhì)”等,他們抓住價(jià)錢低,我們就抓住好質(zhì)量。
三、對(duì)法這次實(shí)踐活動(dòng)的看:
總的來(lái)說(shuō),這次活動(dòng)我學(xué)到了很多,也結(jié)識(shí)了很多朋友。這次活動(dòng)是大學(xué)生了解社會(huì)的一個(gè)很好的平臺(tái),希望這項(xiàng)活動(dòng)以后可以辦的更好。在此,我提幾個(gè)個(gè)人意見(jiàn):
來(lái)體驗(yàn)社會(huì),我覺(jué)得應(yīng)該和工作人員一樣,正常上下班。
2)走出教室,多些戶外實(shí)踐。不與各色人接觸,不能說(shuō)進(jìn)入社會(huì)。這次活動(dòng)室內(nèi)多,戶外少。日程安排表上的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷體驗(yàn)這項(xiàng)沒(méi)有充分實(shí)現(xiàn)。
3)老師依舊把我們當(dāng)小孩子看。來(lái)實(shí)踐的人雖然是學(xué)生,但都是20幾歲的準(zhǔn)大人了,應(yīng)該能為自己的行為負(fù)責(zé),所以對(duì)我們應(yīng)該嚴(yán)格些。向那些遲到早退,缺席的現(xiàn)象應(yīng)該杜絕。
四、結(jié)束語(yǔ):
今次的暑期實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)電信公司去實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人!
中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四
信能給我這樣一次實(shí)踐機(jī)會(huì)。通過(guò)這次實(shí)踐不但豐富了我的知識(shí)面,同時(shí)能將我所學(xué)的知識(shí)得到運(yùn)用。在通過(guò)10天盡然有序的實(shí)踐中,也將我們這幫大學(xué)生一掃剛進(jìn)大學(xué)的頹廢之風(fēng),在這些日子里,依稀覺(jué)察出它是一個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)體。我明顯感受到公司與學(xué)校的氛圍完全不一樣,包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。公司里的職員都很努力,都很上進(jìn),大家上班準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí),但是也會(huì)沒(méi)日沒(méi)夜加班加點(diǎn),似乎存在著一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,大家都很自覺(jué)。我的專業(yè)是商務(wù)英語(yǔ),在大一的學(xué)習(xí)中,在學(xué)校還是以學(xué)習(xí)英語(yǔ)為主要,大二將開展商務(wù)一系列的課程,通過(guò)這次實(shí)踐,我將帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí),努力將實(shí)踐與認(rèn)識(shí)結(jié)合,更好的完成自己的學(xué)業(yè)。
實(shí)踐目的:提升自我價(jià)值,積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為以后的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的地基。鍛煉自己的交流能力,努力將實(shí)踐和認(rèn)識(shí)相結(jié)合,為走向社會(huì)塑造良好的條件。
以下是我這次實(shí)踐的總結(jié):
一:真誠(chéng)待人.我剛來(lái)報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說(shuō)太多的話,而且對(duì)工作未曾了解,開始覺(jué)得不太適應(yīng).后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂(lè)意和我交往.還教會(huì)我一些技術(shù),由此我深感真誠(chéng)的重要性,在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性,過(guò)于清高是很難融入大集體的.二:不要偷懶.什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?當(dāng)然是不偷懶的員工.試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.還記得我前不久在永和豆?jié){店做服務(wù)員時(shí),主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事,所以在工作的時(shí)候,就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天.由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn),最終努力沒(méi)有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí).三:勤學(xué)好問(wèn).剛來(lái)到單位時(shí),我對(duì)很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問(wèn).因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的。當(dāng)我第一次去10000時(shí),看著那些業(yè)務(wù)員不斷地?fù)艽螂娫?,我連一句話都不敢說(shuō),看著別的小組和所跟的老師忙得熱火朝天,我則憋了一肚子的問(wèn)題,心里很不是滋味。當(dāng)天下午開小組會(huì)時(shí),我這個(gè)做組長(zhǎng)的連一個(gè)要點(diǎn)都說(shuō)不出來(lái)。我回到家不斷地反思,我發(fā)現(xiàn)如果我不去問(wèn),我這實(shí)踐就一點(diǎn)意義都沒(méi)有。在以后幾天中,我積極和老師交流,學(xué)到許多寬帶續(xù)包的知識(shí)。我通過(guò)和老師的交流,發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)交流時(shí)必須注意的:在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn),哪些問(wèn)題不該問(wèn).還要注意在什么時(shí)候問(wèn)會(huì)好一點(diǎn).比如新來(lái)的員工就盡量避開報(bào)酬這個(gè)話題,不要對(duì)薪水太在乎,對(duì)于新人來(lái)說(shuō),能學(xué)到東西才是最重要的.四:講究條理.年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位.我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同.其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們?cè)谟龅娇蛻敉司W(wǎng)和客戶對(duì)套餐質(zhì)疑時(shí),首先會(huì)根據(jù)用戶的反映來(lái)分析情況,然后問(wèn)清楚客戶對(duì)產(chǎn)品哪方面不滿意,在相應(yīng)的給以幫助,并且站在客戶的立場(chǎng)上推薦更適合客戶的套餐業(yè)務(wù)。這種做事方式就很有條理,不會(huì)做一些無(wú)用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!
同時(shí)我還關(guān)注了以下業(yè)務(wù)員的工作步驟:1通過(guò)excel表格文件查詢業(yè)務(wù)將要到期的客戶情況。2:通過(guò)icd客服中心具體查詢業(yè)務(wù)情況,并在excal文檔中記錄。3:撥打客戶的電話(電話分付費(fèi)號(hào)碼和綁定號(hào)碼)4:詳細(xì)記錄下每次通話后的情況(當(dāng)時(shí)無(wú)法立即確認(rèn)的,則需要說(shuō)明情況和時(shí)間)。
業(yè)務(wù)員在談話時(shí),首先會(huì)向客戶詢問(wèn)對(duì)客戶之前所包的業(yè)務(wù)的感覺(jué),如若感覺(jué)良好給以續(xù)包的幫助,同時(shí)進(jìn)行天翼手機(jī)和新產(chǎn)品的介紹(對(duì)誠(chéng)信的老用戶開始推銷),當(dāng)遇到脾氣不是太好,有點(diǎn)急躁的客戶,業(yè)務(wù)員會(huì)依舊用甜美的聲音進(jìn)行說(shuō)明和服務(wù),遇到年老的客戶,業(yè)務(wù)員會(huì)不斷重復(fù),讓客戶能聽清她說(shuō)的話。
同時(shí)我注意到電信公司很關(guān)注客戶的誠(chéng)信問(wèn)題,在10000號(hào)撥打電話時(shí),對(duì)于非誠(chéng)信用戶只是提醒,我覺(jué)得這很好,這也叫我們所有客戶在想要得到電信幫助的同時(shí)要給電信起碼的誠(chéng)信。
在實(shí)踐的10天中,我也遇到幾例退網(wǎng)的客戶,我總結(jié)了幾點(diǎn):
一:電信的寬帶費(fèi)用比移動(dòng)高。
二:沒(méi)有單獨(dú)的優(yōu)惠的寬帶業(yè)務(wù),往往和手機(jī)、固話綁定在一起。
三:套餐內(nèi)容多復(fù)雜,大多數(shù)人不認(rèn)真看不易看懂。
四:營(yíng)業(yè)廳少,繳費(fèi)不方便。
對(duì)此我想提一下幾點(diǎn)建議:
一:開通單獨(dú)的優(yōu)惠寬帶套餐。
二:和個(gè)人私營(yíng)合作,多開點(diǎn)營(yíng)業(yè)點(diǎn)。
三:簡(jiǎn)化套餐內(nèi)容,開展業(yè)務(wù)的介紹會(huì),讓大家了解業(yè)務(wù)內(nèi)容,深入社區(qū)。
最近電信又推出天翼手機(jī),我覺(jué)得天翼手機(jī)是面對(duì)已工作人群和家庭為主,如果要推向?qū)W生群體,鑒于移動(dòng)已在校園推行了這么多年,我覺(jué)得電信應(yīng)該將天翼手機(jī)在公司和家庭中的地位穩(wěn)定了,再著手與學(xué)生群體,但不代表放棄,可以慢慢介入。我有以下建議:
一:改變贈(zèng)送手機(jī)的機(jī)型,和大型手機(jī)商合作。
二:提出更適合大學(xué)生的套餐。
三:經(jīng)常在校園舉行活動(dòng)。
四:多開展暑期實(shí)踐活動(dòng),讓大學(xué)生自身走入電信,了解電信。
為期十天的實(shí)踐就要結(jié)束了,感受頗多。今次的暑期實(shí)踐帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)踐期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)電信公司去實(shí)踐,對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。我3年后就要走向社會(huì)了,相信這次實(shí)踐對(duì)我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人!
衷心感謝揚(yáng)州電信局總部提供我社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),以及同事們無(wú)微不至的幫助!
暑假時(shí)間為響應(yīng)院系號(hào)召提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力,我應(yīng)聘了中國(guó)電信見(jiàn)習(xí)客戶經(jīng)理一職?;顒?dòng)期間我參加了中國(guó)電信開展的各項(xiàng)活動(dòng),活動(dòng)涉及寬帶受理,家客終端,個(gè)客終端的銷售及欠費(fèi)回訪等各方面?;顒?dòng)中中國(guó)電信中心大街營(yíng)業(yè)廳給予了大力支持。視將本次活動(dòng)的的有關(guān)情況報(bào)告如下:
1學(xué)習(xí)c網(wǎng)及寬帶的相關(guān)知識(shí)和營(yíng)銷策略,同中國(guó)電信工作人員深入到小區(qū)下鄉(xiāng)宣傳業(yè)務(wù)手機(jī)輻射健康知識(shí)。
2學(xué)習(xí)電信完善的管理運(yùn)行模式,參加電信的4次會(huì)議,會(huì)議的主題分別是:加強(qiáng)見(jiàn)習(xí)客戶經(jīng)理對(duì)工作的認(rèn)識(shí)并提高業(yè)務(wù)能力,部署家庭健康計(jì)劃工作,總結(jié)7月份工作并部署8月份工作計(jì)劃,優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員情景演示及表學(xué)彰習(xí)會(huì)網(wǎng)議。
3學(xué)習(xí)中國(guó)電信對(duì)電信用戶實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實(shí)辦法,在營(yíng)業(yè)廳實(shí)踐規(guī)?;瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關(guān)受費(fèi)及相關(guān)問(wèn)題。
4學(xué)習(xí)cdma200的接入方式及原理。
我清醒的看到電信擴(kuò)展和改革的過(guò)程中規(guī)范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應(yīng),電信的規(guī)范化管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量用戶還不太滿意,分析投訴舉報(bào)較多的地方,主要有一下幾個(gè)方面的原因:
1個(gè)別地方員工屬電信部門臨時(shí)聘用其業(yè)務(wù)水平不夠高,業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬。
2客戶報(bào)裝程序繁雜。
3營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少客戶交費(fèi)不太方便。
結(jié)合前街社區(qū)的實(shí)際情況我又如下建議:電信應(yīng)當(dāng)對(duì)職工特別是臨時(shí)聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核組織學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量,提高裝機(jī)效率,簡(jiǎn)化客戶報(bào)裝程序,縮短等待時(shí)間,為方便用戶電信可與當(dāng)?shù)劂y行信用社協(xié)商,使用戶可就近在銀行或信用交納費(fèi)用。
人的一生中學(xué)校并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,而是真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì),大學(xué)社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門,走向社會(huì)接觸社會(huì)了解社會(huì)投身社會(huì)的良好形式,是促使大學(xué)生投身改革開放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,是提升思想,修生養(yǎng)性樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新理念,吸收新的思想與知識(shí)。一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,而這些東西讓我終身受用,社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開闊了視野,增長(zhǎng)了才干。
在此我感謝電信給我這次實(shí)踐機(jī)會(huì),在今后的學(xué)習(xí)生活中我一定繼續(xù)努力,爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的大學(xué)生。
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中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五
為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、省第十一次省委十一屆三次全會(huì)、團(tuán)第十七次代表大會(huì)和團(tuán)省十三大精神,圍繞中心,服務(wù)大局,引導(dǎo)大學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中“受教育、作貢獻(xiàn)、長(zhǎng)才干”,點(diǎn)燃大學(xué)生的激情與自信,用“中國(guó)夢(mèng)”來(lái)激發(fā)個(gè)人的“青春夢(mèng)”,將個(gè)人的“青春夢(mèng)”融入全國(guó)同步小康的中國(guó)夢(mèng),為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。團(tuán)省委決定今年暑期繼續(xù)開展“春暉行·中國(guó)夢(mèng)--我與家鄉(xiāng)共發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)。
我是一個(gè)來(lái)自貧困山區(qū)的孩子,生活在農(nóng)村的我,從小的我就有一顆建設(shè)家鄉(xiāng)的熱忱之心,但出于還在求學(xué),沒(méi)有機(jī)會(huì)履行自己的愿望。這次響應(yīng)貴州省團(tuán)委、威寧團(tuán)委號(hào)召,我積極踴躍參加,并組織策劃,聯(lián)系我村及外地師范類學(xué)生,共同通過(guò)電話和qq方式聯(lián)系商討這次支教。按照?qǐng)F(tuán)委的有關(guān)要求,充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng),對(duì)我的家鄉(xiāng)--威寧縣金鐘鎮(zhèn)鎮(zhèn)進(jìn)行了一次鄉(xiāng)情、民情、中小學(xué)生輟學(xué)情況以及學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的調(diào)查,并在威寧縣金鐘鎮(zhèn)岔溝小學(xué)進(jìn)行了為期15天的義務(wù)支教活動(dòng),支教的人共計(jì)14人。
由于交通十分不便,車輛不能直接到學(xué)校,幾經(jīng)周折。于20xx年7月12號(hào),14個(gè)春暉使者徒步背著沉重的行李,帶上滿懷的信心和愛(ài)心,艱難的走到我們的目標(biāo)地--岔溝小學(xué)。在路上,我們有說(shuō)有笑,談?wù)撝绾稳ソ虒W(xué)生,如何與學(xué)生處理好關(guān)系,如何幫助學(xué)生進(jìn)入狀態(tài)等等。每個(gè)人都個(gè)各抒己見(jiàn),說(shuō)出自己的心聲,因此,我們已經(jīng)忘記疲憊。就這樣的山路,我們走了四十多分鐘才到去支教的學(xué)校,但我們的沒(méi)有被艱險(xiǎn)阻擋,而是被感恩的心召喚著向前。
于20xx年7月12日晚,我組織春暉使者進(jìn)行開會(huì),目的是讓大家熟悉我們的教學(xué)任務(wù)、安全事宜、規(guī)章制度、調(diào)研內(nèi)容、分班情況及確認(rèn)班主任等。會(huì)議通過(guò)共同探討得出,有4個(gè)班,分別是二、三、四、五年級(jí)。其中有班主任和班主任助理兩人負(fù)責(zé)一個(gè)班,便于管理學(xué)生和負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)習(xí)和心理情況。教學(xué)開設(shè)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、體育、美術(shù)、音樂(lè)、科學(xué)、思品等。在20xx年7月13日早上8點(diǎn)便開始招生,招生過(guò)程中對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)心講解家長(zhǎng)的疑問(wèn),也傳達(dá)支教期間的相關(guān)學(xué)生安全問(wèn)題,使招生過(guò)程有理有序的進(jìn)行。此次招生共招了233人,我們把學(xué)生進(jìn)行整理,有單親家庭、父母雙亡、留守兒童、非留守兒童等幾類。在放學(xué)途中按每天下課后宣傳隊(duì)長(zhǎng)和領(lǐng)隊(duì),負(fù)責(zé)該組的學(xué)生情況。當(dāng)然,春暉使者每天下午放學(xué)回家送學(xué)生一半路途,防止在途中玩耍和打架。
于20xx年7月14日,舉行了開學(xué)典禮,開學(xué)典禮邀請(qǐng)了岔溝村村委和岔溝小學(xué)校長(zhǎng)。開學(xué)典禮開始升國(guó)旗奏國(guó)歌,此后主持人請(qǐng)校長(zhǎng)致開幕詞,而后是春暉使者代表發(fā)言,發(fā)言內(nèi)容為在義務(wù)支教期間的活動(dòng)安排,相關(guān)安全問(wèn)題的強(qiáng)調(diào)。最后,村委進(jìn)行總結(jié),并預(yù)祝此次支教活動(dòng)取得圓滿成功。開學(xué)典禮結(jié)束后,學(xué)生依次退場(chǎng),由各班班主任帶回教室,做一個(gè)簡(jiǎn)單的見(jiàn)面會(huì)和開一個(gè)小班。
于20xx年7月16日開始,對(duì)岔溝村的白草組、口子組、杉木組、偏坡組、馬路組等五個(gè)組進(jìn)行展開調(diào)研。春暉使者帶著自己熾熱的心,送學(xué)生一起回家,徒步走到一個(gè)又一個(gè)組。在這個(gè)鄉(xiāng)村進(jìn)行一次鄉(xiāng)情、民情、中小學(xué)輟學(xué)情況以及學(xué)習(xí)現(xiàn)狀做了深入的調(diào)研。在路上,我們頂著火熱的太陽(yáng),走在那條崎嶇的山路上,深深的感到能走下鄉(xiāng)去看看家鄉(xiāng)人民生活的狀況,問(wèn)問(wèn)他們?nèi)笔裁矗枰裁磫?wèn)題,讓我們明白以后成材后應(yīng)該如何讓針對(duì)性的去幫助他們脫貧致富,讓好的政策惠及到每一位貧苦老百姓,這就是一種幸福。
我們徒步去了每一個(gè)組后,走訪了每家每戶,進(jìn)行家訪時(shí)都會(huì)詳細(xì)詢問(wèn)他們生活狀況家庭收入情況、咨詢上學(xué)的孩子寒假作業(yè)完成情況、父母是否雙方外出打工等等。調(diào)查了到父母雙方打工的家庭占有約30%左右,這30%的留守兒童有的和自己的爺爺奶奶生活在一起,有的在自己的親戚家居住,父母一年回來(lái)一次,分別在過(guò)年的時(shí)候回來(lái),他們都十分想念自己的爸媽。從他們口中了解到:“父母會(huì)按月給他寄200-300元生活費(fèi)用?!蔽覀兿M麄兣W(xué)習(xí),用優(yōu)異的成績(jī)報(bào)答父母,鼓勵(lì)他們成材后回報(bào)自己的家鄉(xiāng)。
春暉行動(dòng)義務(wù)支教從20xx年7月14在威寧縣金鐘鎮(zhèn)岔溝小學(xué)正式開始上課,我們主要教授二、三、四、五年級(jí)。我負(fù)責(zé)擔(dān)任四、五的語(yǔ)文老師和本次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人,以及社會(huì)調(diào)研活動(dòng)。主要負(fù)責(zé)這15天的教學(xué)內(nèi)容、生活開支、調(diào)研內(nèi)容、相關(guān)教學(xué)會(huì)議總結(jié)等等。四、五年級(jí)的學(xué)生,由于正是他們?nèi)松?、價(jià)值觀及世界觀形成的最關(guān)鍵時(shí)期,他們需要樹立好的`人生觀、價(jià)值觀及世界觀,這有利于他們?nèi)プ非蠛玫哪繕?biāo)和擁有好的夢(mèng)想。因此在上課的途中,不斷給他們灌輸怎么去做人,怎么給自己樹立一個(gè)夢(mèng)想,能順利通過(guò)小升初一關(guān),那就是現(xiàn)在他們想得到的成功,人生的一小小轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
在上課的過(guò)程中,根據(jù)不同基礎(chǔ)的學(xué)生,我有針對(duì)的去幫助他們學(xué)習(xí),培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。上幾節(jié)課后,讓同學(xué)們把自己不懂得知識(shí)點(diǎn)寫在紙條上,然后我進(jìn)行匯總給他們講解,攻克自己的弱點(diǎn),做到不浪費(fèi)每節(jié)課的上課時(shí)間,都有所得。課間時(shí)候,我選擇與同學(xué)們聊天,了解他們對(duì)每一科任課老師的看法,讓他們快中學(xué)習(xí),在快樂(lè)中成長(zhǎng)。
此外,由于我布置的作文時(shí)寫一篇給自己親人洗腳的感受。寫的過(guò)程中有幾個(gè)同學(xué)抄襲,我沒(méi)有責(zé)罵他們,而是我上了一節(jié)課感恩父母和誠(chéng)信做人的課。同學(xué)們聽了都感動(dòng)的哭了,我告訴他們:“一個(gè)人如果連自己父母都不愛(ài),那你指望他會(huì)愛(ài)誰(shuí)?只有懂得感恩父母,那才會(huì)去愛(ài)別人?!苯酉聛?lái)我以自己的經(jīng)歷告訴他們,不要說(shuō)你來(lái)得及去孝順自己的父母,其實(shí)我們要深深的知道:“樹欲靜而風(fēng)不止,子欲養(yǎng)而親不待?!钡牡览?。你這個(gè)人活在人世才能真正活得像個(gè)人樣,你可以學(xué)習(xí)不好,但一定要學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)常有一顆感恩的心,更要有一顆誠(chéng)信的心。
于20xx年7月28日舉行了散學(xué)典禮,在典禮結(jié)束之際,校長(zhǎng)出席了散學(xué)典禮并作了講話,同時(shí)該校的老師也出席本次散學(xué)典禮,并對(duì)春暉使者給與在教學(xué)上很高的評(píng)價(jià)和肯定,在生活上鼓勵(lì)學(xué)生要能吃苦耐勞,不怕困難,最后感謝春暉使者對(duì)學(xué)校校對(duì)帶來(lái)的關(guān)心和幫助。并且我們發(fā)了在此次支教期間學(xué)習(xí)良好的同學(xué),分別設(shè)置了三好學(xué)生、優(yōu)秀班干部、學(xué)習(xí)標(biāo)兵、優(yōu)秀路隊(duì)長(zhǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。在別離那天,我們都很不舍,在相處的時(shí)光,不斷增生感情,最后我們一起留影紀(jì)念。同時(shí),該校老師為學(xué)生頒發(fā)榮譽(yù)證書,宣布此次義務(wù)支教取得圓滿成功。
暑假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了,但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會(huì),走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路,到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來(lái),才發(fā)覺(jué),原來(lái)乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面,我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn);但在實(shí)踐過(guò)程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,處理問(wèn)題不夠成熟、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,努力掌握更多的知識(shí),并不斷深入到實(shí)踐中,檢驗(yàn)自己的知識(shí),鍛煉自己的能力,為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“成功的花,人們只驚羨它現(xiàn)時(shí)的明艷,而當(dāng)初的芽,卻浸透了奮斗的淚泉,灑滿了犧牲的血雨?!蔽覀兠總€(gè)人都渴望成功,那么我們就應(yīng)該在剛剛起步的時(shí)候,用我們充分的準(zhǔn)備,去面對(duì)不知的過(guò)程,迎接滿意的結(jié)果。
中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六
根據(jù)學(xué)校開展的暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),結(jié)合自身的情況,我于7月14到xx通信集團(tuán)有限公司xx分公司xx經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開展,實(shí)踐期間,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我熟悉了單位的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng),了解公司的日常事務(wù)和工作內(nèi)容,在這期間,我的理論水平和實(shí)際工作能力得到了提高,現(xiàn)將實(shí)踐的具體情況及體會(huì)做一系統(tǒng)的總結(jié)。
xx集團(tuán)有限公司成立于1990年,總部位于xx。成立初期,公司以經(jīng)營(yíng)尋呼業(yè)務(wù)為主,憑借“市場(chǎng)主導(dǎo)、技術(shù)先行”的經(jīng)營(yíng)理念,率先推出全國(guó)衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)、秘書臺(tái)及粵港臺(tái)等一系列服務(wù),迅速成為中國(guó)南方尋呼行業(yè)的知名企業(yè)。公司擁有多項(xiàng)電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)牌照和人才服務(wù)牌照,主營(yíng)業(yè)務(wù)包括:通信與信息系統(tǒng)集成、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程、電話商務(wù)、人才服務(wù)、多方通信、集群通信、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)及多種電信增值業(yè)務(wù)。xx分公司負(fù)責(zé)xx地區(qū)的移動(dòng)通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)、優(yōu)化等工作,經(jīng)過(guò)6年的發(fā)時(shí)間,發(fā)展成具有400多人的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
在公司的安排下,我被分配到xx經(jīng)營(yíng)部下面的xx工作點(diǎn),進(jìn)入公司的第二天,我就跟著這里的老員工一起出去工作了,因?yàn)檫@份工作是理論和動(dòng)手都要求具備的,只有在現(xiàn)場(chǎng)才能更快地學(xué)到知識(shí)和技術(shù),在出去工作的路上,老員工不僅向我介紹了日常的工作內(nèi)容和安排,同時(shí)也跟我說(shuō)了一些這邊的情況,讓我更快地融入到這個(gè)團(tuán)體。
我找的這份工作是與我在高職高專時(shí)就讀的專業(yè)對(duì)口的,目的是未了檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,同時(shí)也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,還可以通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在,完善自己,為將來(lái)真正走向就業(yè)崗位積累經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)幾天時(shí)間的工作,我基本上了解了工作的大致內(nèi)容。潤(rùn)迅是移動(dòng)的第三方,服務(wù)于移動(dòng),維護(hù)移動(dòng)基站的日常工作和處理基站的故障等問(wèn)題,對(duì)基站進(jìn)行巡檢、發(fā)電、處理故障、搶修等,巡檢的內(nèi)容包括:門禁、市電、紅外、油機(jī)、模塊、空調(diào)、低壓、震動(dòng),還要抄寫巡檢表和打掃基站的衛(wèi)生;發(fā)電的意思就是說(shuō)基站停電了,會(huì)有告警信息傳送到基站控制機(jī)房,機(jī)房?jī)?nèi)的工作人員打電話告知我們,某某地方的某的基站停電了,然后我們會(huì)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓╇娋?,詢?wèn)具體的停、來(lái)電時(shí)間,然后根據(jù)具體的情況對(duì)基站進(jìn)行發(fā)電,發(fā)電的時(shí)候,在倉(cāng)庫(kù)要事先拉響發(fā)電機(jī),檢查發(fā)電機(jī)響聲是否正常、是否有電輸出、輸出地電流是否穩(wěn)定、機(jī)油是否變黑、油箱是否滿油等,然后找好發(fā)電線,帶全工具出去發(fā)電;相對(duì)于巡檢與發(fā)電,故障處理和搶修是需要一定維護(hù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)才能處理好的工作,基站內(nèi)分為傳輸設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備、主設(shè)備,這些大的設(shè)備下面又細(xì)分為各個(gè)小的功能不同的元器件,因此它需要的是你對(duì)基站中的所有設(shè)備的認(rèn)識(shí)和了解,遇到故障的時(shí)候,你才能從這三大塊下手排除故障。
比如故障處理,處理的故障基站是xx縣紅渡鎮(zhèn)古房基站,一條線路就只有這個(gè)基站停電,我們首先考慮的是變壓器的問(wèn)題,有可能是令克壞了、有可能是空開跳閘、嚴(yán)重話就是變壓器壞了,如果不是變壓器的問(wèn)題,那就要看變壓器到基站的這段低壓線,線路是否正常、有沒(méi)有被樹壓斷等,如果沒(méi)有,上到基站以后,用萬(wàn)用表量電是否到交流配電箱,逐個(gè)地排除主設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備、傳輸設(shè)備的問(wèn)題。測(cè)量后有電到基站,說(shuō)明動(dòng)力設(shè)備沒(méi)問(wèn)題,打開主設(shè)備時(shí)發(fā)現(xiàn),沒(méi)有電到主設(shè)備,我們就測(cè)量動(dòng)力設(shè)備到主設(shè)備的線路是否正常,結(jié)果發(fā)現(xiàn)一次下電的吸合器壞了,因此電沒(méi)有傳送到主設(shè)備,但是二次下電的'吸合器是好的,本來(lái)想把二次下電的電引到主設(shè)備,但是這樣電池容易壞,解決的辦法就是:我們用一條線連接主設(shè)備和市電的引入空開,這就相當(dāng)于跳過(guò)了吸合器,把電直接送到主設(shè)備,打上空開以后,主設(shè)備正常運(yùn)行,打電話給基站控制機(jī)房詢問(wèn)告警,傳輸也通了,一個(gè)故障就處理好了。在處理這個(gè)故障的時(shí)候,帶上的工具要有令克、令2克棒、熔絲、模塊以及平時(shí)的維護(hù)工具。
這僅僅只是一個(gè)小的故障,在平時(shí)的工作中,還會(huì)遇到許多的其他問(wèn)題,比如有的告警不正常,你要怎樣處理好,在擴(kuò)減容的時(shí)候,數(shù)據(jù)下載不進(jìn)主設(shè)備,或者主設(shè)備起不來(lái),告警燈顯示有告警,還要會(huì)各種不同設(shè)備的不同接線,總之就是要全面了解基站內(nèi)的設(shè)備的原理,這樣才有利于自身對(duì)知識(shí)技術(shù)的吸收,也能更方便地處理好基站內(nèi)的各個(gè)問(wèn)題。
這次的社會(huì)實(shí)踐隨著開學(xué)的逐漸到來(lái)而結(jié)束,雖然時(shí)間不長(zhǎng),對(duì)于大專三年的知識(shí)卻是一個(gè)很好的檢驗(yàn)和鞏固,使我認(rèn)識(shí)到了自己的不足和了解了社會(huì)和崗位需要的是怎樣的人才,我們要認(rèn)真踏實(shí),埋頭實(shí)干,遵守自己的職業(yè)道德和提高自己的職業(yè)素質(zhì),因此我們要利用在學(xué)校的最后一年來(lái)完善這些,盡量把自己打造成適合社會(huì)需要的人才,今后才能在適合的崗位上面發(fā)光發(fā)熱。在工作的過(guò)程中,雖然爬山會(huì)苦會(huì)累,被樹枝草木割傷,但是學(xué)習(xí)到的知識(shí)和處理好一個(gè)故障的心情就能填補(bǔ)這些的苦累,再說(shuō)這次學(xué)校開展的大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐,無(wú)非是想要我們提前解除社會(huì),了解社會(huì),這樣才不會(huì)在畢業(yè)后真正走向社會(huì)時(shí)找不到生活的重心和目標(biāo)。
開展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),也是在告訴我們。理論知識(shí)要和實(shí)際情況要結(jié)合,在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)也要鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,理論和動(dòng)手是相輔相成的。同時(shí)在實(shí)踐過(guò)程中,也可以培養(yǎng)我們認(rèn)識(shí)新事物、接受新事物的能力,鍛煉我們的人際交往能力以及為人處世的應(yīng)變手段,讓我們接受更多的有助于將來(lái)就業(yè)的知識(shí)。
這一次的社會(huì)實(shí)踐給了我很好的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì),將會(huì)對(duì)我今后在校一年的學(xué)習(xí)起很大的促進(jìn)作用。
中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七
日子里,依稀覺(jué)察出它是一個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)體。我明顯感受到公司與學(xué)校的氛圍完全不一樣,包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。公司里的職員都很努力,都很上進(jìn),大家上班準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí),但是也會(huì)沒(méi)日沒(méi)夜加班加點(diǎn),似乎存在著一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,大家都很自覺(jué)。我的專業(yè)是商務(wù)英語(yǔ),在大一的學(xué)習(xí)中,在學(xué)校還是以學(xué)習(xí)英語(yǔ)為主要,大二將開展商務(wù)一系列的課程,通過(guò)這次實(shí)踐,我將帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí),努力將實(shí)踐與認(rèn)識(shí)結(jié)合,更好的完成自己的學(xué)業(yè)。
實(shí)踐目的:提升自我價(jià)值,積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為以后的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的地基。鍛煉自己的交流能力,努力將實(shí)踐和認(rèn)識(shí)相結(jié)合,為走向社會(huì)塑造良好的條件。
以下是我這次實(shí)踐的總結(jié):
組和所跟的老師忙得熱火朝天,我則憋了一肚子的問(wèn)題,心里很不是滋味。當(dāng)天下午開小組會(huì)時(shí),我這個(gè)做組長(zhǎng)的連一個(gè)要點(diǎn)都說(shuō)不出來(lái)。我回到家不斷地反思,我發(fā)現(xiàn)如果我不去問(wèn),我這實(shí)踐就一點(diǎn)意義都沒(méi)有。在以后幾天中,我積極和老師交流,學(xué)到許多寬帶續(xù)包的知識(shí)。我通過(guò)和老師的交流,發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)交流時(shí)必須注意的:在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn),哪些問(wèn)題不該問(wèn).還要注意在什么時(shí)候問(wèn)會(huì)好一點(diǎn).比如新來(lái)的員工就盡量避開報(bào)酬這個(gè)話題,不要對(duì)薪水太在乎,對(duì)于新人來(lái)說(shuō),能學(xué)到東西才是最重要的.四:講究條理.年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位.我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同.其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們?cè)谟龅娇蛻敉司W(wǎng)和客戶對(duì)套餐質(zhì)疑時(shí),首先會(huì)根據(jù)用戶的反映來(lái)分析情況,然后問(wèn)清楚客戶對(duì)產(chǎn)品哪方面不滿意,在相應(yīng)的給以幫助,并且站在客戶的立場(chǎng)上推薦更適合客戶的套餐業(yè)務(wù)。這種做事方式就很有條理,不會(huì)做一些無(wú)用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!
根據(jù)學(xué)校開展的暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),結(jié)合自身的情況,我于2014年7月14到xx通信集團(tuán)有限公司xx分公司xx經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開展,實(shí)踐期間,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我熟悉了單位的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng),了解公司的日常事務(wù)和工作內(nèi)容,在這期間,我的理論水平和實(shí)際工作能力得到了提高,現(xiàn)將實(shí)踐的具體情況及體會(huì)做一系統(tǒng)的總結(jié)。
xx集團(tuán)有限公司成立于1990年,總部位于xx。成立初期,公司以經(jīng)營(yíng)尋呼業(yè)務(wù)為主,憑借“市場(chǎng)主導(dǎo)、技術(shù)先行”的經(jīng)營(yíng)理念,率先推出全國(guó)衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)、秘書臺(tái)及粵港臺(tái)等一系列服務(wù),迅速成為中國(guó)南方尋呼行業(yè)的知名企業(yè)。公司擁有多項(xiàng)電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)牌照和人才服務(wù)牌照,主營(yíng)業(yè)務(wù)包括:通信與信息系統(tǒng)集成、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程、電話商務(wù)、人才服務(wù)、多方通信、集群通信、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)及多種電信增值業(yè)務(wù)。xx分公司自2014年成立來(lái),負(fù)責(zé)xx地區(qū)的移動(dòng)通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)、優(yōu)化等工作,經(jīng)過(guò)6年的發(fā)時(shí)間,發(fā)展成具有400多人的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
安排,同時(shí)也跟我說(shuō)了一些這邊的情況,讓我更快地融入到這個(gè)團(tuán)體。
我找的這份工作是與我在高職高專時(shí)就讀的專業(yè)對(duì)口的,目的是未了檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,同時(shí)也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,還可以通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在,完善自己,為將來(lái)真正走向就業(yè)崗位積累經(jīng)驗(yàn)。
站停電了,然后我們會(huì)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓╇娋?,詢?wèn)具體的停、來(lái)電時(shí)間,然后根據(jù)具體的情況對(duì)基站進(jìn)行發(fā)電,發(fā)電的時(shí)候,在倉(cāng)庫(kù)要事先拉響發(fā)電機(jī),檢查發(fā)電機(jī)響聲是否正常、是否有電輸出、輸出地電流是否穩(wěn)定、機(jī)油是否變黑、油箱是否滿油等,然后找好發(fā)電線,帶全工具出去發(fā)電;相對(duì)于巡檢與發(fā)電,故障處理和搶修是需要一定維護(hù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)才能處理好的工作,基站內(nèi)分為傳輸設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備、主設(shè)備,這些大的設(shè)備下面又細(xì)分為各個(gè)小的功能不同的元器件,因此它需要的是你對(duì)基站中的所有設(shè)備的認(rèn)識(shí)和了解,遇到故障的時(shí)候,你才能從這三大塊下手排除故障。
克棒、熔絲、模塊以及平時(shí)的維護(hù)工具。
這僅僅只是一個(gè)小的故障,在平時(shí)的工作中,還會(huì)遇到許多的其他問(wèn)題,比如有的告警不正常,你要怎樣處理好,在擴(kuò)減容的時(shí)候,數(shù)據(jù)下載不進(jìn)主設(shè)備,或者主設(shè)備起不來(lái),告警燈顯示有告警,還要會(huì)各種不同設(shè)備的不同接線,總之就是要全面了解基站內(nèi)的設(shè)備的原理,這樣才有利于自身對(duì)知識(shí)技術(shù)的吸收,也能更方便地處理好基站內(nèi)的各個(gè)問(wèn)題。
三、
心得體會(huì)。
這些的苦累,再說(shuō)這次學(xué)校開展的大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐,無(wú)非是想要我們提前解除社會(huì),了解社會(huì),這樣才不會(huì)在畢業(yè)后真正走向社會(huì)時(shí)找不到生活的重心和目標(biāo)。
開展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),也是在告訴我們。理論知識(shí)要和實(shí)際情況要結(jié)合,在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)也要鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,理論和動(dòng)手是相輔相成的。同時(shí)在實(shí)踐過(guò)程中,也可以培養(yǎng)我們認(rèn)識(shí)新事物、接受新事物的能力,鍛煉我們的人際交往能力以及為人處世的應(yīng)變手段,讓我們接受更多的有助于將來(lái)就業(yè)的知識(shí)。
這一次的社會(huì)實(shí)踐給了我很好的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì),將會(huì)對(duì)我今后在校一年的學(xué)習(xí)起很大的促進(jìn)作用。
大三上半學(xué)期我有幸到本校電信營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)踐工作,在這我主要是推銷電信業(yè)務(wù),促進(jìn)大學(xué)生對(duì)電信的了解,幫助學(xué)生辦理電信業(yè)務(wù)。
光臨”就讓我感覺(jué)到了移動(dòng)與電信的不同,在電信的營(yíng)業(yè)廳進(jìn)去了之后不會(huì)有這么溫馨的感覺(jué),移動(dòng)的服務(wù)態(tài)度比電信的好,在移動(dòng)到營(yíng)業(yè)廳里不會(huì)有太大的吵鬧聲,太吵雜的聲音,而在電信的營(yíng)業(yè)廳外面工作的時(shí)候,我都能聽到電信營(yíng)業(yè)廳里面員工和那些來(lái)辦業(yè)務(wù)問(wèn)問(wèn)題的人吵鬧的聲音,進(jìn)去看的時(shí)候經(jīng)常能看看電信人員的不耐煩的表情,這是非常不好的。直接影響到客戶在自己用哪個(gè)公司業(yè)務(wù)的選擇,這是把自己的客源直接送給了自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
在這里的時(shí)間里,我坐在那里一個(gè)上午可能都不會(huì)等到一個(gè)人來(lái)我這里辦理電信的業(yè)務(wù),為了做好我的工作,我決定主動(dòng)上門去向?qū)W生推銷電信,本來(lái)我覺(jué)得這樣肯定可以讓大家對(duì)電信更熟悉,會(huì)對(duì)電信的銷售有一定的幫助,但真正開始了我才發(fā)現(xiàn),當(dāng)我主動(dòng)上門的時(shí)候,大家對(duì)我都是很不耐煩,特別是當(dāng)我要開始介紹業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們好像要直接把我趕出來(lái)一樣,這讓我很沮喪,后分析了一下,我覺(jué)得應(yīng)該有幾方面原因,一是自己的形象不夠親切,吸引不了人們來(lái)聽自己介紹,二是大家對(duì)電信的業(yè)務(wù)都不太感興趣,平時(shí)基本用不上電信的任何東西,自然也不會(huì)讓一個(gè)推銷電信的人來(lái)耽誤自己的時(shí)間。這次的失敗讓我認(rèn)識(shí)到這種強(qiáng)迫式的推銷不可能成功,我決定嘗試用傳單來(lái)進(jìn)行推銷嘗試,這樣我就都電信的營(yíng)業(yè)廳里拿了些傳單,當(dāng)每一個(gè)人從我的工作臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí),我就給他們一張,我發(fā)現(xiàn)學(xué)生們還是會(huì)看這些小紙片,看來(lái)大家對(duì)強(qiáng)迫式的宣傳有抵觸心里,但是對(duì)這些小傳單卻沒(méi)有那么反感。這次終于有了一點(diǎn)點(diǎn)小成功的感覺(jué)。
雖然性能很好,牌子的口碑都很不錯(cuò),但價(jià)格卻要比諾基亞貴了很多,從而學(xué)生們都選擇了諾基亞這個(gè)牌子,選擇了諾基亞也就間接的選擇了移動(dòng),導(dǎo)致了移動(dòng)在學(xué)生這個(gè)階層的覆蓋率達(dá)到了恐怖的百分之九十五。有些地方甚至達(dá)到了百分之九十九,基本上完全排擠了電信和聯(lián)想,呈現(xiàn)了壟斷的地位,這也讓移動(dòng)有了更多的財(cái)力去做宣傳,雇傭更好的員工,做更便宜的套餐,讓更多的人來(lái)選擇它,呈一個(gè)循環(huán)的局面。
發(fā)現(xiàn)了這些我對(duì)電信的前景感到憂慮,然后我就開始對(duì)比兩家的業(yè)務(wù),我發(fā)現(xiàn)電信還是有些自己這方的優(yōu)勢(shì)的,表現(xiàn)在:一.電信的套餐明顯比移動(dòng)的便宜很多,可是多半都是中老年人在使用,我覺(jué)得這應(yīng)該是推銷的不夠好,學(xué)生對(duì)電信的套餐還不夠了解,甚至一點(diǎn)了解也沒(méi)有,比如我沒(méi)來(lái)電信之前對(duì)電信的套餐就一點(diǎn)也不了解;二.電信有著全國(guó)的寬帶業(yè)務(wù),有著豐富的寬帶經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ),這個(gè)移動(dòng)雖然也在努力推銷自己的移動(dòng)無(wú)限寬帶,但據(jù)用過(guò)的人反映,這個(gè)無(wú)限寬帶的網(wǎng)速一會(huì)快一會(huì)慢,一點(diǎn)也不如電信寬帶那么穩(wěn)定,而且移動(dòng)的寬帶價(jià)格還貴,電信可以借寬帶這個(gè)面來(lái)努力推銷自己,讓大家知道電信不僅只是辦寬帶;三.電信有著座機(jī)電話,路邊公共電話,這是移動(dòng)做不到。
通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了很多,學(xué)會(huì)了分析,學(xué)會(huì)了與人交流,學(xué)會(huì)了怎么工作,學(xué)會(huì)了怎么處理各種各樣的問(wèn)題。
情的來(lái)龍去脈,關(guān)鍵在哪里,慢慢的一點(diǎn)一點(diǎn)的來(lái)解決.第五:實(shí)地考察.很多人在處理公司的各種問(wèn)題的時(shí)候最喜歡坐在辦公室里死鉆這個(gè)問(wèn)題那個(gè)問(wèn)題,卻不去實(shí)地的看看,看看別人是怎么做的,看看別人希望你來(lái)怎么處理這些問(wèn)題,看看為什么會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題,它的根本到底在哪里。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我收獲頗豐,我相信這些對(duì)我以后的生活也是很有幫助的。
物機(jī)學(xué)院10電信2班林金珍學(xué)號(hào):20140662229。
為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。
理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。
在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。這次接觸的銷售業(yè),對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識(shí),對(duì)其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。希望在接下來(lái)的時(shí)間內(nèi),我們能在學(xué)校內(nèi)實(shí)現(xiàn)自己的報(bào)復(fù),讓我們的夢(mèng)想單單是一個(gè)夢(mèng),一定要讓它成真。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),再次站起來(lái)。
己的專業(yè)技能,將來(lái)回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人,更為以后報(bào)效國(guó)家而努力,為國(guó)家盡自己責(zé)任。
一、實(shí)習(xí)的目的與意義。
在大學(xué)中所學(xué)的知識(shí)通常是介于理論和實(shí)際的,這些知識(shí)不再像高中那樣純理論,又與社會(huì)上的具體做法有一定的區(qū)別。因此通過(guò)實(shí)習(xí)可以使我們對(duì)知識(shí)有更多感性的認(rèn)識(shí),切身的體會(huì)這些知識(shí)在日常生活中的應(yīng)用。這樣就可以進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。
響。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
今年暑假我利用5天的時(shí)間在校園內(nèi)完成了暑期社會(huì)實(shí)踐任務(wù)。電信企業(yè)在我校每年都開展活動(dòng),電信公司服務(wù)質(zhì)量較移動(dòng)、聯(lián)通好,發(fā)展十分迅速。實(shí)習(xí)的主要任務(wù)先是了解公司是如何運(yùn)營(yíng)的,接下來(lái)是在同學(xué)間,通過(guò)適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷活動(dòng),增加用戶量,使電信用戶更加普及。
在兼職的這段時(shí)間,實(shí)踐主要是通過(guò)自己的言語(yǔ)和營(yíng)銷手法賣出電信公司推出的電話卡。別看一個(gè)人只要完成三張卡就能夠有底薪,實(shí)際上,這項(xiàng)任務(wù)還真是不簡(jiǎn)單啊,有的同學(xué)對(duì)你冷眼相看,有的同學(xué)對(duì)你視而不見(jiàn),中途有幾次都想到放棄,推銷并沒(méi)我想象中那么簡(jiǎn)單,要?jiǎng)e人心甘情愿的掏荷包那更是難上加難,但是如果我連小學(xué)生、初中生都能完成的工作都無(wú)法完成,那我讀那多年的書豈不是白讀了?理智告訴我必須堅(jiān)持,我別無(wú)選擇!
實(shí)習(xí)感想。
2、勤學(xué)好問(wèn)。我們整天待在大學(xué)里面,對(duì)于社會(huì)上的一些情況根本不可能有充足的了解,而且在具體問(wèn)題的具體處理上也有特殊的辦法。因此我們應(yīng)該好問(wèn),把學(xué)到的知識(shí)從理論狀態(tài)一步一步地和實(shí)際接軌。
3、安排條理。初次接觸在校園里工作,有很多事情要做。有的事情比較重要,有的事情比較次要。如果不做一個(gè)合理的時(shí)間安排,工作就不能高效的完成。因此,做一個(gè)合理的安排對(duì)于將來(lái)的工作來(lái)說(shuō)物有必要了。
三、四、實(shí)踐總結(jié)。
1、世上無(wú)難事、只怕有心人,只要相信,一切都必得!
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2、做事要有耐心和毅力,凡事要有十足的毅力和耐心方可成功一大步!
3、做人要腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,選擇捷徑必將付出相應(yīng)的代價(jià)!
從這次實(shí)習(xí)中,我感到在社會(huì)上生存的壓力,想要開創(chuàng)一番屬于自己的事業(yè)是多么的不容易;僅憑課本上學(xué)到的知識(shí),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠應(yīng)用,自身需要學(xué)習(xí)的還有很多!幸好我才上了一年大學(xué),我應(yīng)該抓緊時(shí)間,用剩下三年寶貴的大學(xué)光陰盡快武裝自己,充實(shí)自己,做一名對(duì)社會(huì)、國(guó)家有貢獻(xiàn)的大學(xué)生。
~27~。
中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八
今年暑假有幸在湖南省婁底市中心醫(yī)院健康管理中心幫忙整理資料和學(xué)習(xí)實(shí)踐。主要是幫胡衛(wèi)民醫(yī)生整理關(guān)于“健康人中國(guó)夢(mèng)”健康知識(shí)講座的ppt資料以及為關(guān)于這個(gè)主題的歌曲譜曲。
婁底市中心醫(yī)院的胡衛(wèi)民醫(yī)生被他的病人親切地稱為“為民醫(yī)生”。他因倡導(dǎo)以預(yù)防為主的醫(yī)學(xué)理念,推廣價(jià)廉有效的防治方案,揭黑打假、反擊虛假醫(yī)藥廣告為人熟知。在他治療過(guò)的病人和社區(qū)百姓們眼里,他是位值得信賴和托付的好醫(yī)生。胡醫(yī)生獲過(guò)很多榮譽(yù)也曾經(jīng)受到全國(guó)各大媒體的采訪。在談到“健康人,中國(guó)夢(mèng)”這個(gè)主題時(shí),胡醫(yī)生說(shuō):一個(gè)成功的人應(yīng)該有三個(gè)夢(mèng)想:健康夢(mèng)、事業(yè)夢(mèng)、中國(guó)夢(mèng),也就是“健康人,事業(yè)興,中國(guó)夢(mèng)”。就每一個(gè)中國(guó)人都有健康的夢(mèng)想,努力做一個(gè)健康人,然后讓健康支撐的事業(yè),努力拼搏,去實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)。
今年50歲的胡醫(yī)生一直從事心血管病的臨床診療、預(yù)防、科研、科普工作,在醫(yī)治病人的同時(shí)還經(jīng)常走進(jìn)社區(qū)開展健康講座,為群眾免費(fèi)提供醫(yī)療咨詢;利用業(yè)余時(shí)間幾十年如一日為生活不能自理的癱瘓臥床老人提供免費(fèi)上門服務(wù)。在忙碌了的整天工作后,胡醫(yī)生晚上到家還要回答全國(guó)各地網(wǎng)友們的咨詢。
胡醫(yī)生曾有一個(gè)專門揭露虛假醫(yī)療廣告和虛假信息的網(wǎng)站,后遭黑客攻擊。最近一家網(wǎng)絡(luò)公司聽說(shuō)了胡醫(yī)生的事跡,專門調(diào)集部分員工成立一個(gè)工作組,免費(fèi)幫助胡醫(yī)生搭建“胡衛(wèi)民高血壓網(wǎng)”。胡醫(yī)生說(shuō):“現(xiàn)在老百姓看病不容易啊,如果你在家里用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行咨詢,就有熱心的醫(yī)生為你解答,這樣可以緩解看病難的許多問(wèn)題?!?/p>
在整理資料的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)胡醫(yī)生的健康講座和以往我所聽過(guò)的講座不同,他的健康講座的形式非常新穎有創(chuàng)意,圖文并茂。講座中穿插很多生動(dòng)有趣的故事、經(jīng)典幽默小段子、小漫畫,把健康知識(shí)以通俗的語(yǔ)言形象化。如防治心血管病用“三大紀(jì) 律八項(xiàng)注意”把健康知識(shí)通俗化,把保持健康的訣竅用堅(jiān)持“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)“ 幽默化。同時(shí)他不厭其煩地告訴每個(gè)百姓?qǐng)?jiān)持健康的生活方式,做到遇事瀟灑一點(diǎn),看世糊涂一點(diǎn)。合理膳食、適量運(yùn)動(dòng)、戒煙限酒、心理平衡。胡醫(yī)生健康講座的內(nèi)容豐富多彩,廣泛受到大眾的一致好評(píng)。
胡醫(yī)生的博客 曾獲 人民網(wǎng)“社會(huì)責(zé)任十大中國(guó)博客”獎(jiǎng)。他在博客上曾經(jīng)寫道:醫(yī)生不是一個(gè)賺錢的職業(yè),而是一個(gè)賺心的職業(yè)。一次,一家制藥廠的人找到胡醫(yī)生,想在他的網(wǎng)站上打個(gè)藥品廣告,承諾給胡醫(yī)生5位數(shù)的報(bào)酬,沒(méi)想到被他一口回絕了。錢雖然在很多人的眼里是萬(wàn)能的東西,這世界上恐怕沒(méi)有不愛(ài)錢的人。二十多年來(lái),他有很多的機(jī)會(huì)只要稍微狠點(diǎn)心就可以輕松賺到很多錢財(cái)??墒撬茏×俗约海龅搅藦牟荒貌∪说腵紅包,從來(lái)不賺那些黑心的錢財(cái),他以自己的實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐著一個(gè)好醫(yī)生的行為準(zhǔn)則。一個(gè)醫(yī)生一天不開大處方不難,難的是一輩子不開大處方;一個(gè)醫(yī)生一天不吃回扣不難,難的是一輩子不吃回扣。要在利益面前堅(jiān)持按自己的良心來(lái)做事,說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)很難。胡醫(yī)生是廣大醫(yī)務(wù)工作者的榜樣。
在暑假社會(huì)實(shí)踐的這段時(shí)間里,我親眼所見(jiàn),每天都有很多人來(lái)找胡醫(yī)生看病,有些甚至是從很遠(yuǎn)的外地趕過(guò)來(lái)的。這些病人胡醫(yī)生加班不吃飯都會(huì)給他們一個(gè)個(gè)看完病,耐心告訴他們?cè)鯓佑昧畠r(jià)的治療方案服藥,怎樣進(jìn)行生活方式改變,預(yù)防疾病。農(nóng)村過(guò)來(lái)的大爺大媽有時(shí)候還會(huì)帶上一些自己親自種的蔬菜水果、農(nóng)產(chǎn)品、雞蛋過(guò)來(lái),聽說(shuō)冬天的時(shí)候有的還會(huì)帶上自己織的毛衣、做的棉鞋、鞋墊過(guò)來(lái)親自送給胡醫(yī)生。
我還以自己的理解完成了主題歌曲《健康人中國(guó)夢(mèng)》的譜曲工作,雖然現(xiàn)在寫出來(lái)的曲子不是那么地優(yōu)美動(dòng)聽,不過(guò)這也算是為幫助胡醫(yī)生健康事業(yè)的發(fā)展出了自己小小的一份力量。
中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇九
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告,其在寫作上有一定的技巧。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非??鄲腊?,下面是小編幫大家整理的電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
在這個(gè)炎炎夏日,我迎來(lái)了大學(xué)生涯的第一個(gè)暑假。這個(gè)假期我沒(méi)有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐,而是參加了中國(guó)電信舉辦的大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),這個(gè)活動(dòng)為期11天,在這11天中,我過(guò)的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。也對(duì)自己一直十分想了解的3g手機(jī)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國(guó)情、服務(wù)大眾的重要形式,對(duì)于青年學(xué)生的成長(zhǎng)、成才有著極為重要的作用。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。既于同齡人有了學(xué)習(xí)上的交流,也對(duì)社會(huì),對(duì)工作有了一定程度上的了解,真是受益匪淺。
通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐我了解到,實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我和組員們?nèi)I(yíng)業(yè)廳了解各個(gè)公司的手機(jī)現(xiàn)狀,向自己的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,而且很多時(shí)候,我不時(shí)要做一些工作以外的事情,有時(shí)還和別的組的同學(xué)一起合作,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。
在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的'就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才選擇了法學(xué)為專業(yè)的我,在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握,本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來(lái),但是在企業(yè)里并沒(méi)想象中如此容易。
平時(shí)在學(xué)校,作業(yè)錯(cuò)了改一改就可以交上去了,但在公司里,報(bào)告絕對(duì)不可以出錯(cuò),因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì)跟不上,而效率也會(huì)隨之降低,企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進(jìn)則退”,企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),才能在市場(chǎng)中立于不敗之地,就因?yàn)檫@樣,企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)在廠的員工嚴(yán)格要求,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò),這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會(huì)解一道題,算出一個(gè)程式就行了,但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,只有理論,沒(méi)有實(shí)際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉,然后改過(guò)來(lái)就行了,在公司里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的,這關(guān)乎公司的利益損失。
很多在學(xué)校讀書的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十
20xx年3月8日至20xx年4月8日,我班在中國(guó)移動(dòng)xx分公司實(shí)踐了一個(gè)月。在這次實(shí)踐中,我最大的體會(huì)是勞累中帶著快樂(lè)。雖然現(xiàn)在還是春天,可安康的這種怪天氣讓我們這些呆在校園里的學(xué)生感到工作的累。市場(chǎng)營(yíng)銷不僅考驗(yàn)我們承受壓力的能力,也考驗(yàn)我們的身體素質(zhì)。回到宿舍照照鏡子,發(fā)現(xiàn)自己在一個(gè)月之后變得更加健康——油光發(fā)黑!
在平日的生活里,我喜歡挑戰(zhàn),我更渴望挑戰(zhàn)之后的成功。市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)促進(jìn)人與人之間溝通的專業(yè),考驗(yàn)一個(gè)人的交際能力。溝通的前提條件就是看你的普通話是否標(biāo)準(zhǔn),能否讓別人理解你所要表達(dá)的意思。可是,我偏偏就語(yǔ)言表達(dá)能力弱,而且普通話不標(biāo)準(zhǔn),使自己心里的很多想法都不能明確的表達(dá)出來(lái),這讓我在平時(shí)的生活中吃了很多苦頭。
在這個(gè)月的實(shí)踐過(guò)程中,我碰見(jiàn)好多人熱情待客,把你當(dāng)作他們的顧客,為你端茶倒水,詢問(wèn)你是否需要幫助,走時(shí)為你開門,客氣的向你說(shuō)聲“謝謝,走好”!這樣我出來(lái)后會(huì)是滿臉微笑,一身輕松。但也難免會(huì)碰釘子,當(dāng)一些人知道你不是他們的顧客時(shí),態(tài)度就發(fā)生了360°的大轉(zhuǎn)彎,對(duì)你愛(ài)理不理。
很多時(shí)候,很多次,我都悲觀的想,我僅僅是個(gè)井底之蛙,不管自己怎么跳,都跳不出這口井來(lái),外面的世界在美好都不是屬于我!但又反過(guò)來(lái)想,那僅僅是些想法。
中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十一
根據(jù)學(xué)校開展的暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),結(jié)合自身的情況,我于2011年7月14到xx通信集團(tuán)有限公司xx分公司xx經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開展,實(shí)踐期間,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我熟悉了單位的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng),了解公司的日常事務(wù)和工作內(nèi)容,在這期間,我的理論水平和實(shí)際工作能力得到了提高,現(xiàn)將實(shí)踐的具體情況及體會(huì)做一系統(tǒng)的總結(jié)。
xx集團(tuán)有限公司成立于1990年,總部位于xx。成立初期,公司以經(jīng)營(yíng)尋呼業(yè)務(wù)為主,憑借“市場(chǎng)主導(dǎo)、技術(shù)先行”的經(jīng)營(yíng)理念,率先推出全國(guó)衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)、秘書臺(tái)及粵港臺(tái)等一系列服務(wù),迅速成為中國(guó)南方尋呼行業(yè)的知名企業(yè)。公司擁有多項(xiàng)電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)牌照和人才服務(wù)牌照,主營(yíng)業(yè)務(wù)包括:通信與信息系統(tǒng)集成、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程、電話商務(wù)、人才服務(wù)、多方通信、集群通信、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)及多種電信增值業(yè)務(wù)。xx分公司自2004年成立來(lái),負(fù)責(zé)xx地區(qū)的移動(dòng)通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)、優(yōu)化等工作,經(jīng)過(guò)6年的發(fā)時(shí)間,發(fā)展成具有400多人的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
在公司的安排下,我被分配到xx經(jīng)營(yíng)部下面的xx工作點(diǎn),進(jìn)入公司的第二天,我就跟著這里的老員工一起出去工作了,因?yàn)檫@份工作是理論和動(dòng)手都要求具備的,只有在現(xiàn)場(chǎng)才能更快地學(xué)到知識(shí)和技術(shù),在出去工作的路上,老員工不僅向我介紹了日常的工作內(nèi)容和安排,同時(shí)也跟我說(shuō)了一些這邊的情況,讓我更快地融入到這個(gè)團(tuán)體。
我找的這份工作是與我在高職高專時(shí)就讀的專業(yè)對(duì)口的,目的是未了檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,同時(shí)也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,還可以通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在,完善自己,為將來(lái)真正走向就業(yè)崗位積累經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)幾天時(shí)間的工作,我基本上了解了工作的大致內(nèi)容。潤(rùn)迅是移動(dòng)的第三方,服務(wù)于移動(dòng),維護(hù)移動(dòng)基站的日常工作和處理基站的故障等問(wèn)題,對(duì)基站進(jìn)行巡檢、發(fā)電、處理故障、搶修等,巡檢的內(nèi)容包括:門禁、市電、紅外、油機(jī)、模塊、空調(diào)、低壓、震動(dòng),還要抄寫巡檢表和打掃基站的衛(wèi)生;發(fā)電的意思就是說(shuō)基站停電了,會(huì)有告警信息傳送到基站控制機(jī)房,機(jī)房?jī)?nèi)的工作人員打電話告知我們,某某地方的某的基站停電了,然后我們會(huì)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓╇娋?,詢?wèn)具體的停、來(lái)電時(shí)間,然后根據(jù)具體的情況對(duì)基站進(jìn)行發(fā)電,發(fā)電的時(shí)候,在倉(cāng)庫(kù)要事先拉響發(fā)電機(jī),檢查發(fā)電機(jī)響聲是否正常、是否有電輸出、輸出地電流是否穩(wěn)定、機(jī)油是否變黑、油箱是否滿油等,然后找好發(fā)電線,帶全工具出去發(fā)電;相對(duì)于巡檢與發(fā)電,故障處理和搶修是需要一定維護(hù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)才能處理好的工作,基站內(nèi)分為傳輸設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備、主設(shè)備,這些大的設(shè)備下面又細(xì)分為各個(gè)小的功能不同的元器件,因此它需要的是你對(duì)基站中的所有設(shè)備的認(rèn)識(shí)和了解,遇到故障的時(shí)候,你才能從這三大塊下手排除故障。
克棒、熔絲、模塊以及平時(shí)的維護(hù)工具。
這僅僅只是一個(gè)小的故障,在平時(shí)的工作中,還會(huì)遇到許多的其他問(wèn)題,比如有的告警不正常,你要怎樣處理好,在擴(kuò)減容的時(shí)候,數(shù)據(jù)下載不進(jìn)主設(shè)備,或者主設(shè)備起不來(lái),告警燈顯示有告警,還要會(huì)各種不同設(shè)備的不同接線,總之就是要全面了解基站內(nèi)的設(shè)備的原理,這樣才有利于自身對(duì)知識(shí)技術(shù)的吸收,也能更方便地處理好基站內(nèi)的各個(gè)問(wèn)題。
這次的社會(huì)實(shí)踐隨著開學(xué)的逐漸到來(lái)而結(jié)束,雖然時(shí)間不長(zhǎng),對(duì)于大專三年的知識(shí)卻是一個(gè)很好的檢驗(yàn)和鞏固,使我認(rèn)識(shí)到了自己的不足和了解了社會(huì)和崗位需要的是怎樣的人才,我們要認(rèn)真踏實(shí),埋頭實(shí)干,遵守自己的職業(yè)道德和提高自己的職業(yè)素質(zhì),因此我們要利用在學(xué)校的最后一年來(lái)完善這些,盡量把自己打造成適合社會(huì)需要的人才,今后才能在適合的崗位上面發(fā)光發(fā)熱。在工作的過(guò)程中,雖然爬山會(huì)苦會(huì)累,被樹枝草木割傷,但是學(xué)習(xí)到的知識(shí)和處理好一個(gè)故障的心情就能填補(bǔ)這些的苦累,再說(shuō)這次學(xué)校開展的大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐,無(wú)非是想要我們提前解除社會(huì),了解社會(huì),這樣才不會(huì)在畢業(yè)后真正走向社會(huì)時(shí)找不到生活的重心和目標(biāo)。
開展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),也是在告訴我們。理論知識(shí)要和實(shí)際情況要結(jié)合,在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)也要鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,理論和動(dòng)手是相輔相成的。同時(shí)在實(shí)踐過(guò)程中,也可以培養(yǎng)我們認(rèn)識(shí)新事物、接受新事物的能力,鍛煉我們的人際交往能力以及為人處世的應(yīng)變手段,讓我們接受更多的有助于將來(lái)就業(yè)的知識(shí)。
這一次的社會(huì)實(shí)踐給了我很好的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì),將會(huì)對(duì)我今后在校一年的學(xué)習(xí)起很大的促進(jìn)作用。
中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十二
從最初的開幕式,就有著不小的震撼,中國(guó)電信是現(xiàn)在千家百戶不可缺少的電話網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái),以前就只是知道要交話費(fèi)網(wǎng)費(fèi)就去電信公司,不曾深入的了解電信公司的歷史及其業(yè)務(wù),在開幕式中的電信公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹下我了解了電信公司的發(fā)展歷史,主要業(yè)務(wù)及其服務(wù)理念。其中印象特別深刻的就是3g天翼手機(jī),一部小小的手機(jī)能實(shí)現(xiàn)那么多功能,實(shí)在是令人嘆為觀止!還有電信公司的“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念讓我明白了為何電信公司能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中仍在突飛猛進(jìn)的發(fā)展。
這次的實(shí)習(xí)我被分在了設(shè)備維護(hù)小組。學(xué)習(xí)的課題是網(wǎng)管,設(shè)備及用戶障礙管理,目的是讓我們掌握各種障礙的派障關(guān)系及流程,及時(shí)管控各類障礙,第一次深入電信公司學(xué)習(xí),心情是既激動(dòng)又緊張。
正式實(shí)習(xí)的第一天,我們一組三個(gè)成員來(lái)到設(shè)備維護(hù)機(jī)房,整齊明亮的房間,一排排的電腦,還有正在認(rèn)真工作的指導(dǎo)老師們,第一天指導(dǎo)老師為我們講解了有關(guān)障礙的問(wèn)題,以前只知道家里電腦網(wǎng)絡(luò)出問(wèn)題了,就撥打10000號(hào),然后就會(huì)有人來(lái)解決問(wèn)題,通過(guò)這天的學(xué)習(xí)了解了接入層用戶,設(shè)備障礙,c網(wǎng)障礙的派障流程,首先了解了接入層用戶各等級(jí)障礙的服務(wù)時(shí)限,一般障礙為48小時(shí),金卡及銀卡為24小時(shí),鉆石類為6小時(shí)。然后我們學(xué)習(xí)了各類障礙的預(yù)警時(shí)限,各類障礙的掛起和預(yù)約,長(zhǎng)時(shí)間障礙未處理的催修和反饋,障礙的受理和派修,轉(zhuǎn)派,障礙的人工回訪和歸檔。我了解了派修是把障礙問(wèn)題分配給各個(gè)對(duì)應(yīng)的維修人員,掛起是用戶方面不方便等知識(shí)。其次我了解了設(shè)備障礙的等級(jí)服務(wù)時(shí)限,a類是2小時(shí),b類是6小時(shí),c類是12小時(shí),d類是24小時(shí),e類是48小時(shí)。最后我們熟悉了c網(wǎng)派障的對(duì)象--代維公司。
接下來(lái)的幾天里,我們?cè)谥笇?dǎo)老師的講解下,了解了固話交換機(jī)及其功能,寬帶,數(shù)據(jù)設(shè)備的相關(guān)知識(shí),環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的功能,機(jī)房動(dòng)力,油機(jī),空調(diào)等設(shè)備和傳輸設(shè)備。固定電話在現(xiàn)代是重要的通訊手段之一,通過(guò)聲音的振動(dòng)利用話機(jī)內(nèi)的話筒調(diào)制電話線路上的電流電壓,也就是將聲音轉(zhuǎn)換為電壓信號(hào)通過(guò)電話線傳送到另外一端電話,再利用送話器將電壓信號(hào)轉(zhuǎn)換為聲音信號(hào),電話機(jī)需配合電信局的交換機(jī)完成撥號(hào)工作。傳輸設(shè)備的傳輸方式有三種:有線,無(wú)線,微波,傳輸設(shè)備的種類sh,波分和ddf。sh的作用是運(yùn)輸,調(diào)度,傳輸。波分設(shè)備的特點(diǎn)是光纖化,大容量化。光纖傳輸?shù)娜萘窟_(dá)到2.5g/10g/1.6t。一般電信局的供電來(lái)源是市電,如果停電則由油機(jī)發(fā)電,確保在停電時(shí),市民們?nèi)匀荒軌虼螂娫挕?/p>
實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短暫,但是我們學(xué)到的東西還是很多的,在此,非常感謝中國(guó)電信公司給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我們走近工作崗位,走向未來(lái)!
感謝中國(guó)電信給我這次寶貴的實(shí)習(xí)工作,這次實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。在這段時(shí)間里,我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道,擴(kuò)大了知識(shí)面,也豐富了經(jīng)歷,為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ),走上新的工作崗位增添了信心。
中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十三
畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)題目確定后,學(xué)生應(yīng)盡快征求指導(dǎo)教師意見(jiàn),討論題意與整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的工作計(jì)劃,然后根據(jù)課題要求查閱、收集有關(guān)資料并編寫研究提綱,主要由以下幾個(gè)部分構(gòu)成:
1.研究(或設(shè)計(jì))的目的與意義。應(yīng)說(shuō)明此項(xiàng)研究(或設(shè)計(jì))在生產(chǎn)實(shí)踐上對(duì)某些技術(shù)進(jìn)行改革帶來(lái)的'經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。有的課題過(guò)去曾進(jìn)行過(guò),但缺乏研究,現(xiàn)在可以在理論上做些探討,說(shuō)明其對(duì)科學(xué)發(fā)展的意義。
2.國(guó)內(nèi)外同類研究(或同類設(shè)計(jì))的概況綜述。在廣泛查閱有關(guān)文獻(xiàn)后,對(duì)該類課題研究(或設(shè)計(jì))已取得的成就與尚存在的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)要綜述,只對(duì)本人所承擔(dān)的課題或設(shè)計(jì)部分的已有成果與存在問(wèn)題有條理地進(jìn)行闡述,并提出自己對(duì)一些問(wèn)題的看法。
3.課題研究(或設(shè)計(jì))的內(nèi)容。要具體寫出將在哪些方面開展研究,要重點(diǎn)突出。研究的主要內(nèi)容應(yīng)是物所能及、力所能及、能按時(shí)完成的,并要考慮與其它同學(xué)的互助、合作。
4.研究(或設(shè)計(jì))方法。科學(xué)的研究方法或切合實(shí)際的具有新意的設(shè)計(jì)方法,是獲得高質(zhì)量研究成果或高水平設(shè)計(jì)成就的關(guān)鍵。因此,在開始實(shí)踐前,學(xué)生必須熟悉研究(或設(shè)計(jì))方法,以避免蠻干造成返工,或得不到成果,甚至于寫不出畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)。
5.實(shí)施計(jì)劃。要在研究提綱中按研究(或設(shè)計(jì))內(nèi)容落實(shí)具體時(shí)間與地點(diǎn),有計(jì)劃地進(jìn)行工作。
二、開題報(bào)告。
1.開題報(bào)告可在指導(dǎo)教師所在教研室或?qū)W院內(nèi)舉行,須適當(dāng)請(qǐng)有關(guān)專家參加,指導(dǎo)教師必須參加。報(bào)告最遲在畢業(yè)(生產(chǎn))實(shí)習(xí)前完成。
2.本表(頁(yè)面:a4)在開題報(bào)告通過(guò)論證后填寫,一式三份,本人、指導(dǎo)教師、所在學(xué)院(要原件)各一份。
三、注意事項(xiàng)。
1.開題報(bào)告的撰寫完成,意味著畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)工作已經(jīng)開始,學(xué)生已對(duì)整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)工作有了周密的思考,是完成畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在開題報(bào)告的編寫中指導(dǎo)教師只可提示,不可包辦代替。
2.無(wú)開題報(bào)告者不準(zhǔn)申請(qǐng)答辯。
中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十四
“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”這只是古代讀書人的美好意愿,它已不符合現(xiàn)代社會(huì)的要求以及當(dāng)代大學(xué)生的追求了。在大二即將結(jié)束的時(shí)候,我們接到了學(xué)校關(guān)于進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐的通知,并且每人發(fā)了一份表格。要求我們?cè)谑钇谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)?;顒?dòng)結(jié)束后要寫實(shí)踐報(bào)告。
作為一名新時(shí)代的大學(xué)生,暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展和改進(jìn)青年思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措,是接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì)、培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和社會(huì)交往能力的重要途徑。
在當(dāng)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字板上常常寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還身處大學(xué)校園的我們,又怎么能獲得社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀窟@使得大學(xué)生已經(jīng)不是什么“搶手貨”。大學(xué)生利用暑期進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)不僅是各個(gè)高校對(duì)學(xué)生的要求,也是大學(xué)生自身的一種需要。
提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。社會(huì)實(shí)踐是一種磨練的過(guò)程,這次社會(huì)實(shí)踐鍛煉了我能力,磨練了我的意志,同時(shí)也積累了一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于一個(gè)在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)都是書本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí),是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,而這些“無(wú)形資產(chǎn)”將對(duì)我們以后的就業(yè)以及出身社會(huì)都有重要的作用。
進(jìn)入大學(xué)的第二個(gè)年頭也已經(jīng)結(jié)束,下學(xué)期將迎來(lái)的是實(shí)習(xí)、工作等一系列的挑戰(zhàn)。那張實(shí)踐表格似乎是我們即將面對(duì)社會(huì)檢驗(yàn)的前奏。我不得不捫心自問(wèn),自己真的準(zhǔn)備好了嗎?面對(duì)未來(lái)的種種困難,將如何應(yīng)對(duì),在這些年的時(shí)光里究竟學(xué)到了些什么?我們學(xué)的知識(shí)是否可以在實(shí)踐中得到充分的時(shí)間和檢驗(yàn)?對(duì)于暑期的實(shí)踐我內(nèi)心充滿了激情.相信自己一定能夠很好的做好這一切!迎接現(xiàn)在及其未來(lái)的一切挑戰(zhàn)。
在這個(gè)火熱假期,我離開家中舒適的生活,遠(yuǎn)離父母的庇護(hù)。帶著青年人特有的蓬勃朝氣,走入社會(huì),了解社會(huì),深入社會(huì)。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直是我校大學(xué)生投身社會(huì)、體驗(yàn)生活、服務(wù)大眾的真實(shí)契機(jī)。
了解公司的業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的磨練和鍛煉,工作能力也有所提升,語(yǔ)言表達(dá)能力得到了提高。
總的來(lái)說(shuō),我從這次實(shí)踐當(dāng)中也學(xué)到了人際交往和待人處事的一些技巧。在人與人交往的過(guò)程中,我能看到自身的價(jià)值,人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你一定會(huì)交到很多的朋友。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比收獲更令人開心。無(wú)論做什么事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。.還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)顧客的耐心以及責(zé)任心.著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏真是學(xué)到用時(shí)方恨少,我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問(wèn)題,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
以前總是認(rèn)為做學(xué)生只要做好學(xué)生就好了,學(xué)生也就是以學(xué)習(xí)為本分,可是隨著社會(huì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大,學(xué)習(xí)固然重要,可是個(gè)人的能力卻更為重要。以后畢業(yè)了,總不能帶著書本進(jìn)入社會(huì),那樣總會(huì)被社會(huì)所淘汰的。
記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不
了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。同事,上司之間的關(guān)系都要搞好,而且要有能力拉攬客戶,要在其中證明你有能力做這個(gè)工作。
現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力以及與他人交往的能力。面對(duì)這些我們不可回避的事實(shí),作為一個(gè)大學(xué)生,我們應(yīng)盡量利用閑暇時(shí)間積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力,把握機(jī)會(huì),充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己的不足,盡量完善自己,使自己盡快適應(yīng)社會(huì),以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快的走上正軌。
社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉這次社會(huì)實(shí)踐是我真正步入社會(huì)的第一步,我相信我會(huì)逐步走向成熟,逐步融入社會(huì)。
班級(jí): 09電氣班 姓名:翟 培 旭
時(shí)間:2011年9月11日
眾所周知我們中國(guó)的三大運(yùn)營(yíng)商巨頭分別是移動(dòng),聯(lián)通和電信,我們平時(shí)打電話,上網(wǎng)都離不開這三個(gè)品牌。今年暑假有幸進(jìn)入電信營(yíng)業(yè)廳做暑期工,既充實(shí)了自己的暑假生活,又鍛煉了自己。
中國(guó)電信集團(tuán)公司(簡(jiǎn)稱“中國(guó)電信”)成立于2002年,是我國(guó)特大型國(guó)有通信企業(yè)、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)全球合作伙伴,連續(xù)多年入選“ 世界500 強(qiáng)企業(yè)”,注冊(cè)資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營(yíng)固定電話、移動(dòng)通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。。中國(guó)電信作為中國(guó)主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商,擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò),覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng),通達(dá)世界各地,成員單位包括遍布全國(guó)的31個(gè)省級(jí)企業(yè),在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它是我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我覺(jué)得實(shí)踐還可以讓我們更實(shí)際的了解和熟悉工作,只有在實(shí)際的工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事,如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于我能更全面的認(rèn)識(shí)和了解職業(yè)。
作為一名中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員,我的工作主要是辦卡,充值和簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)咨詢,也包括給顧客推薦適合他們的手機(jī)。
倍功半,磨破了嘴皮還是無(wú)功而反。為了搞好銷售,白天主動(dòng)跟一些老的店員了解e家業(yè)務(wù)、手機(jī)的性能與及一些銷售的基本常識(shí)外晚上上網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳去了解電信的一些業(yè)務(wù)政策,后來(lái)總算摸到了一些門道。
通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷過(guò)程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我們的交際能力,不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,鍛煉我們的口才。銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無(wú)論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,首先,態(tài)度要求高,要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。不論顧客的問(wèn)題有多刁鉆,你是否能解答,最重要的是你對(duì)待顧客的態(tài)度要好,不能顯示出不厭之色,要盡最大可能為顧客解決問(wèn)題。銷售代表要給客戶以友善的,有禮貌的服務(wù),這是使客戶回頭購(gòu)買產(chǎn)品最好的方法,而且可以增加一定的口碑效應(yīng)。因?yàn)榭蛻舻膬r(jià)值不是基于一次性的購(gòu)買,給予客戶大的價(jià)值就是將客戶變成價(jià)值大的、經(jīng)常光顧的顧客。給予顧客小的價(jià)值就是將客戶送給他人。通??蛻舳紩?huì)選擇多花點(diǎn)錢去買高質(zhì)量的服務(wù),特別是現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么厲害,我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)這一點(diǎn),我們對(duì)每一位來(lái)電信營(yíng)業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務(wù),不管他這次來(lái)是否要購(gòu)買產(chǎn)品。即使這次他不買,那他下次有可能也會(huì)買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。
其次就是需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感
的,只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們需要的是持之以恒。不能因?yàn)樘焯熳鲋畈欢嗟墓ぷ骶拖麡O工作,要學(xué)會(huì)從無(wú)聊的工作中找到你的快樂(lè)點(diǎn)。
通過(guò)實(shí)踐,對(duì)銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧。
1.良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。做為一名導(dǎo)購(gòu),銷售業(yè)務(wù),顧客對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就因?yàn)榉?wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客!
2.高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵。在實(shí)習(xí)中,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷業(yè)務(wù)時(shí)我就發(fā)現(xiàn),同樣一種業(yè)務(wù),往往不一樣的.介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果。以下是一些前輩介紹和在工作中總結(jié)出來(lái)的一些銷售技巧:
(1)、溝通技術(shù)的應(yīng)用。應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí),要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題,然后尋找顧客提問(wèn)原因,再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
(2)、展示產(chǎn)品的技巧。了解顧客購(gòu)買的思維方式,根據(jù)營(yíng)銷理論中的排除法,顧客會(huì)購(gòu)買價(jià)格兩個(gè)極端的商品,通過(guò)體驗(yàn)銷售,不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;加強(qiáng)主題,突出三個(gè)賣點(diǎn),提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。比如e家業(yè)務(wù):送手機(jī),低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),一號(hào)雙機(jī)業(yè)務(wù)。
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(3)、把握成交的控制。掌握成交締結(jié)的技巧,在多數(shù)銷售中,如何控制銷售過(guò)程的發(fā)展,在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié),對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。成交的要訣:多看、少說(shuō);一問(wèn)一答;不急不忙;保持態(tài)度。
3.善于抓住顧客心理是銷售成功的保證?,F(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此,要想讓顧客第一時(shí)間辦理電信的業(yè)務(wù),分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷,有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,但因?yàn)橘M(fèi)用太高等原因而遲遲不肯出手,這時(shí)就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產(chǎn)品的效能,使其產(chǎn)生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顧客他的手機(jī)月話費(fèi)多少來(lái)選擇適合的檔次,并強(qiáng)調(diào)固話免月租等有利于顧客的政策標(biāo)準(zhǔn)。
作,孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性,過(guò)于清高是很難融入大集體的。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我的是欣喜,喜悅、在實(shí)踐活動(dòng)中我感覺(jué)到自己的微薄,體會(huì)到合作的力量。一方面,我鍛煉了我自己的能力,在實(shí)踐中成長(zhǎng),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,增強(qiáng)了口頭表述能力,與人交流,真正的走出課堂,如何服務(wù)大家,享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅中,有時(shí)忙的時(shí)候也會(huì)覺(jué)得很累,但更多的是感覺(jué)自己在成長(zhǎng),我在有意義的成長(zhǎng)。另一方面,我也意識(shí)到了自己的不足,在與人交流的時(shí)候有比較大的欠缺,但通過(guò)這次在電信營(yíng)業(yè)廳的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進(jìn)步。
首先,真誠(chéng)待人。我剛來(lái)報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉所以不敢和他們說(shuō)太多的話,而且對(duì)工作未曾了解,開始覺(jué)得不太適應(yīng)。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂(lè)意和我交往,還教會(huì)我一些技術(shù),由此我深感真誠(chéng)的重要性,在這里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人。
其次,勤學(xué)好問(wèn)。剛來(lái)到單位時(shí),我對(duì)很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。但必須注意的是,在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn),哪些問(wèn)題不該問(wèn),還要注意在什么時(shí)候問(wèn)會(huì)好一點(diǎn)。比如新來(lái)的員工就盡量避開報(bào)酬這個(gè)話題,不要對(duì)薪水太在乎,對(duì)于新人來(lái)說(shuō),能學(xué)到東西才是最重要的。善于總結(jié)。每天我們都會(huì)遇到新問(wèn)題,我們只有在總結(jié)前一天工作具體情況的基礎(chǔ)上制定出預(yù)防方案,這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。同時(shí),這也提高了我們解決問(wèn)題的能力和應(yīng)變能力。
通過(guò)這一個(gè)月不到的實(shí)習(xí),我深深的體會(huì)到作為一名合格的電信營(yíng)業(yè)人員,不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平,更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營(yíng)業(yè)員,是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位,但作為企業(yè)的最前沿,代表的卻是我們移動(dòng)企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營(yíng)業(yè)人員學(xué)習(xí)。
一、實(shí)踐單位:西安中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳
二、實(shí)踐時(shí)間:2015年7月7日——2015年8月6日
三、實(shí)踐目的:
通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),讓自己進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)、鍛煉自己的才干、培養(yǎng)自己的韌性、提高自己的能力,并且找出自己的不足和差距所在,以便在畢業(yè)后能夠更好地適應(yīng)社會(huì)。同時(shí)體驗(yàn)父母工作的艱辛與不易,于是我進(jìn)行了這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
四、實(shí)踐內(nèi)容:
時(shí)光如白駒過(guò)隙,一去不返。一轉(zhuǎn)眼,大學(xué)的第一個(gè)學(xué)年已經(jīng)過(guò)去了,這也就意味著等到新學(xué)期開始我就成為一名學(xué)姐了。想到去年這個(gè)時(shí)候,我還是一名剛畢業(yè)懵懂的高中生,對(duì)即將到來(lái)的大學(xué)生活充滿著好奇與渴望,就不禁感慨萬(wàn)分。大學(xué)生活是輕松的,它不像高中那樣緊張忙碌;大學(xué)生活是精彩的,我們可以通過(guò)參加各種各樣的社團(tuán)活動(dòng)來(lái)豐富自己的課余生活,培養(yǎng)自己的愛(ài)好;同時(shí),大學(xué)生活也是嚴(yán)肅的,我們?cè)诜潘勺约旱耐瑫r(shí)也要注重知識(shí)的積累,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高自己的綜合素質(zhì),使自己變得更加優(yōu)秀。所以,這次學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),能使我深入社會(huì),了解社會(huì)情況,是一個(gè)鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。
的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),可以使我們更好地了解社會(huì),拓寬我們的視野,鍛煉和提高我們的能力,同時(shí)也教會(huì)我們?nèi)绾稳ミm應(yīng)融入社會(huì),全方面武裝自己,才能在這個(gè)社會(huì)中有立足之地。
在結(jié)束了學(xué)校的期末考后,我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情趕著回家準(zhǔn)備迎接我的暑假。學(xué)校放假還是比較早的,所以我并沒(méi)有急于找工作,而是回家收拾整理好東西,調(diào)整好狀態(tài),準(zhǔn)備充分后去找工作。正值盛夏,七月份的氣溫高的使外面熱的像一個(gè)火爐,相信每位同學(xué)都想呆在家里,吹著空調(diào),看著電視,享受這美好的暑假時(shí)光,而我也不例外??墒乾F(xiàn)實(shí)不允許我這么做,我必須要完成學(xué)校交給我的社會(huì)實(shí)踐任務(wù),于是就和同學(xué)一起踏上了找工作的旅程。
為“中國(guó)郵電電信總局”;1998年,郵政、電信分營(yíng),開始專注于電信運(yùn)營(yíng);1999年,中國(guó)電信的尋呼、衛(wèi)星和移動(dòng)業(yè)務(wù)被剝離出去。后來(lái)尋呼和衛(wèi)星并到三大運(yùn)營(yíng)商,電信、移動(dòng)、聯(lián)通;2000年,中國(guó)電信集團(tuán)公司正式掛牌;2001年,中國(guó)電信被再次重組,進(jìn)行了南北分拆。產(chǎn)生了北網(wǎng)通,南電信;2002年5月,新的中國(guó)電信集團(tuán)公司重新正式掛牌成立;2015年5月24日中國(guó)電信收購(gòu)中國(guó)聯(lián)通cdma網(wǎng)(包括資產(chǎn)和用戶),中國(guó)衛(wèi)通的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)并入中國(guó)電信;2015年1月7日14:30消息,工業(yè)和信息化部為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動(dòng)通信(3g)牌照,此舉標(biāo)志著我國(guó)正式進(jìn)入3g時(shí)代,其中中國(guó)電信獲cdma2000牌照。
有時(shí)在工作中會(huì)遇到一些比較固執(zhí)的顧客,這時(shí)需要我們發(fā)揚(yáng)自身的個(gè)人素養(yǎng),不能和他們吵架,要學(xué)會(huì)與他們溝通解決問(wèn)題,要心平氣和地與他們解釋他們所不明白的問(wèn)題,這樣到最后事情就會(huì)往好的方面發(fā)展,讓大家都滿意。 在這兒上班期間,經(jīng)理還找過(guò)我談話,說(shuō)了很多鼓勵(lì)我的話,她告訴我說(shuō):“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的不僅是學(xué)習(xí)課本知識(shí),取得好成績(jī),更重要的是走出校園,拓寬視野,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),提高自己各方面的綜合素質(zhì),所以選擇在暑期參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),它使你更進(jìn)一步了解社會(huì),豐富了你的人生經(jīng)驗(yàn),為你今后進(jìn)入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)?!甭犃说觊L(zhǎng)的話后我感受頗多,在沒(méi)有進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)前,我們都是在家里衣來(lái)伸手、飯來(lái)張口的“大小姐”、“公子哥”,從沒(méi)切身地感受過(guò)父母工作的辛苦,遇到困難也總是容易放棄,喜歡抱怨。但是經(jīng)歷了上個(gè)學(xué)期以及這個(gè)學(xué)期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)后,我體會(huì)到了父母工作的艱辛,生活的不易,我變得更加堅(jiān)強(qiáng),懂事,所以我很珍惜這樣的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),它讓我收獲了很多,也懂得了很多。 同時(shí)在實(shí)踐的過(guò)程中,除了要對(duì)所學(xué)的理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)際使用之外,還要學(xué)會(huì)處理人與人之間的關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中,紛繁復(fù)雜的人際利益關(guān)系就像是一張張的網(wǎng),連接著這個(gè)社會(huì)中的每個(gè)人,而當(dāng)你能夠把這張網(wǎng)不斷地進(jìn)行擴(kuò)張,并且保持其完好的狀態(tài),就有在社會(huì)中立足的基礎(chǔ)和取得發(fā)展的機(jī)會(huì)。也許我們不必將這個(gè)關(guān)系看得太過(guò)復(fù)雜和過(guò)分重要,畢竟我們還在學(xué)校里,但是良好健康的人際關(guān)系會(huì)使我們的生活更加豐富多彩,是我們通往成功路上的鋪路石,所以我們要懷著一顆友善的心對(duì)待身邊的朋友,懷著一顆感恩的心感謝那些愿意無(wú)私幫助我們的人,畢竟好朋友不是那么容易找得到的,我們要珍惜身邊的每一個(gè)人,“土豆拉一車,不如夜明珠一顆”說(shuō)的就是這個(gè)道理。
五、實(shí)踐結(jié)果
抱怨,而是坦然接受它,盡自己最大的努力去做好它,一味地抱怨只會(huì)讓我們走下坡路,離成功越來(lái)越遠(yuǎn)。而在我們生活中,人際關(guān)系是最重要的,隨著年齡的增長(zhǎng),時(shí)光的流逝,能留在我們身邊的朋友越來(lái)越少,但是留下來(lái)的朋友卻越來(lái)越重要,所以我們要珍惜身邊的每一位朋友,珍惜那些愿意不計(jì)報(bào)酬對(duì)你好的人,因?yàn)檫@樣的人已經(jīng)不多了。總之,經(jīng)過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使我成長(zhǎng)了不少,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心,是我一生寶貴的財(cái)富。
中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十五
實(shí)踐目的:圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要問(wèn)題,對(duì)革命老區(qū)沂_地區(qū)農(nóng)村開展調(diào)查研究,提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議,形成調(diào)研成果;走訪慰問(wèn)抗日老軍人、孤寡老人,送溫暖;深入基層,利用電影、文藝演出、座談會(huì)等形式,在農(nóng)村基層干部和群眾中進(jìn)行文化宣傳,使其在促進(jìn)農(nóng)村特別是經(jīng)濟(jì)較落后地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中提高自身素質(zhì),實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展;支援教育,組織安排豐富多彩的文化及動(dòng)手課程,豐富小學(xué)生的寒假生活,為農(nóng)村小學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育服務(wù),與當(dāng)?shù)匦W(xué)加強(qiáng)交流,促進(jìn)共同提高。
實(shí)踐時(shí)間:__/__/__—__/__/。
實(shí)踐地點(diǎn):山_家莊村。
實(shí)踐對(duì)象:當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展情況、抗日老軍人及孤寡老人、基層群眾、董家莊聯(lián)合小學(xué)。
實(shí)踐方法:走訪調(diào)研、組織活動(dòng)、支援教育。
實(shí)踐隊(duì)人員組成:
領(lǐng)隊(duì):劉_師(工學(xué)院)。
隊(duì)員:丁_鋒(工學(xué)院)。
于晗__龍(預(yù)科部)。
金_(生環(huán)學(xué)院)。
實(shí)踐紀(jì)實(shí)。
__年__月__號(hào)下午4點(diǎn)整,大家整理好行李,在校園集合,我們的實(shí)踐隊(duì)出發(fā)了……換乘公交、地鐵,暮色四合時(shí)我們到達(dá)了北京站,在擁擠的候車廳經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的等待,晚上點(diǎn),我們登上了開往山東淄博的5__7次列車。
__年__月號(hào)早晨5點(diǎn)鐘,冬日的清早還沒(méi)有迎來(lái)屬于它的太陽(yáng),經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)黑夜的旅程,我們順利抵達(dá)了淄博站。簡(jiǎn)單的吃過(guò)早飯,大家直奔淄博汽車總站。
經(jīng)過(guò)與汽車站管理人員的交涉,我們得知,因?yàn)樘鞖馇闆r,大雪封路,開往山區(qū)的汽車停運(yùn)了。隊(duì)員打電話多方求助,均無(wú)解決問(wèn)題,于是滯留淄博一天。
__年__月__號(hào)清晨,大家到達(dá)淄川汽車分站,希望能順利乘上進(jìn)山汽車。等待期間,天空又飄起了雪花,這不禁使大家又擔(dān)心起來(lái)。進(jìn)山的車還是停運(yùn),經(jīng)過(guò)車站管理員的幫助,最終找到了一輛愿意單獨(dú)送我們進(jìn)山的車,問(wèn)題終于得到了解決。上午點(diǎn)半左右,我們又一次出發(fā)了。
經(jīng)過(guò)4個(gè)多小時(shí)的顛簸,我們?cè)谙挛鐑牲c(diǎn)鐘左右抵達(dá)目的地董家莊。這天正好是農(nóng)村的集市,我們帶著大大小小的行李穿過(guò)人群,來(lái)到了學(xué)校。校長(zhǎng)和老師們很熱情地招待我們,為我們騰出一間教室,以后的的幾天我們將住在這里。晚上大家整頓安置好東西,計(jì)劃了未來(lái)幾天的事情,帶著旅途的疲憊休息了。
__年__月號(hào)至__年__月7號(hào)我們?cè)谶@里開展了為期六天的實(shí)踐活動(dòng)。
(一)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)情況調(diào)研。
我們走訪了村委會(huì),與村里的基層干部進(jìn)行交流。交流得知董家莊村當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)來(lái)源主要靠花生等經(jīng)濟(jì)作物的銷售收入,其余來(lái)源為青壯年勞力的外出打工收入。村長(zhǎng)為我們介紹了董家莊近年的發(fā)展情況,為了解決靠天吃飯的情況,董家莊近年大量修建了水井,將山上的泉水引到村民家中飲用,進(jìn)行了道路鋪建,使外地車輛進(jìn)村成為了可能,促進(jìn)了本村與外界的物資交流。
本村經(jīng)濟(jì)情況也存在一定的缺陷。村中農(nóng)作物方面的收入主要靠原始售出,價(jià)格低,不能給村民帶來(lái)較大收入,且售出量小,村民大多自給自足,經(jīng)濟(jì)效益低下。我們針對(duì)情況與村長(zhǎng)討論,向村委會(huì)提出了發(fā)展農(nóng)作物加工產(chǎn)業(yè)以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,增加農(nóng)民收入等建設(shè)性意見(jiàn),村委會(huì)表示認(rèn)可。
村委會(huì)也向我們介紹了村里的人員情況,留村人員多為老人、婦女及兒童,男勞力大多外出打工。村委會(huì)也向我們介紹了村里孤寡老人、困難家庭的情況,我們認(rèn)真聽取了介紹。
(二)走訪慰問(wèn)抗日老軍人、老黨員干部及孤寡老人。
通過(guò)村委會(huì)的介紹,我們實(shí)踐隊(duì)決定對(duì)一部分抗日老軍人、老黨員干部及孤寡老人進(jìn)行慰問(wèn)走訪。
我們到抗日老軍人家里,與老爺爺聊天交流,聽老爺爺講抗日時(shí)期發(fā)生在山東大地上的故事,老爺爺負(fù)過(guò)槍傷,打過(guò)日本鬼子,我們很認(rèn)真地聽老爺爺講,老爺爺也很高興看到我們?nèi)グ菰L他。
我們也到老黨員干部家里,聽老人講新中國(guó)的發(fā)展,老人的話里透露出對(duì)看到祖國(guó)大好發(fā)展的欣喜與熱情。
我們探望孤寡老人,了解其生活現(xiàn)狀,與老人聊天,為老人帶去新年的祝福。
我們?yōu)榘菰L過(guò)的老人均送去一袋面粉,雖是千里送鵝毛,也是大家的一番心意。快到年底,大家都抽時(shí)間分組再次拜訪老人們,幫老人們置辦年貨、整理房屋,老人對(duì)此很高興。
(三)深入基層,文化宣傳。
冬天正處農(nóng)閑時(shí)節(jié),村里老老少少正準(zhǔn)備歡歡喜喜過(guò)大年,為了豐富村民生活,向村民進(jìn)行一定的文化宣傳,實(shí)踐隊(duì)決定在晚上利用大家的空閑時(shí)間以放電影的方式進(jìn)行。
隊(duì)員們分別前往沂南縣城等地籌借需用設(shè)備,使得向村民們放電影的計(jì)劃順利進(jìn)行。豐富多彩的電影吸引了村里的老老少少前來(lái)觀看,在熱鬧之余,一定也給村民們帶來(lái)了一定的文化收獲。
(四)走進(jìn)小學(xué),支援教育。
支援教育活動(dòng)是我們此次實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容之一,通過(guò)與當(dāng)?shù)亟逃块T的積極聯(lián)系,我們決定在董家莊聯(lián)合小學(xué)進(jìn)行。通過(guò)與學(xué)校的協(xié)調(diào),我們決定在孩子們進(jìn)行完期末考試之后,給孩子們編排臨時(shí)課表,給孩子們上課,為他們講一些平時(shí)接觸不到的東西,豐富農(nóng)村孩子的知識(shí)面,開闊孩子們的視野,同時(shí),我們?cè)诤⒆觽冎虚g進(jìn)行奧運(yùn)常識(shí)的宣傳,為__北京奧運(yùn)會(huì)貢獻(xiàn)一份微薄的力量。
中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十六
我還記得剛剛開始踏入這個(gè)公司的第一天,我先去簽完到,接著就發(fā)生了件烏龍的事情。簽完到后剛好遇到了哪個(gè)面試我的那個(gè)部門主管,于是他就直接帶著我去了他們部門,然后安排了一個(gè)座位給我,要我等等,待會(huì)有個(gè)人會(huì)來(lái)帶我,等了大概20分鐘,突然人事部的說(shuō),我不是這個(gè)部門的,說(shuō)把我安排去了招聘網(wǎng)。想想,都可以,反正都可以做關(guān)于專業(yè)方面的事情。接著,即開始了我在湖南招聘網(wǎng)的旅程了。
因?yàn)槲宜诘牟块T暫時(shí)只有5個(gè)人,所以我們的部門會(huì)議,我在里面呆了半個(gè)月我都沒(méi)有聽說(shuō)要開會(huì)。后來(lái)大概又過(guò)了一段時(shí)間,我們總監(jiān)叫我們開會(huì),說(shuō)得也是怎么把網(wǎng)站的排名坐上去,聽得懂一些,但大部分都聽不懂,但是我們部門人都很好,都很細(xì)心的教我,一遍不懂,他會(huì)說(shuō)第二遍,知道我懂為止。
暑假實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。有時(shí)候在工作中沒(méi)做好,會(huì)被帶我的哪個(gè)同事說(shuō),有時(shí)也會(huì)被總監(jiān)誤會(huì)成我在聊天在玩,心里會(huì)很不舒服,就想辭職回家得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想,回家也是無(wú)聊,在別人手底下工作還不如這樣,剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作,相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺?,F(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會(huì),早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好,花同樣的時(shí)間,還不如多學(xué),對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
在工作中,互相諒解使我很感激他們。大家相處的很好,沒(méi)有什么隔合。所以,感覺(jué)現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒(méi)有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習(xí)。先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時(shí)還做不好?,F(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短,最重要的一點(diǎn)就是忍了也就是堅(jiān)持不懈?,F(xiàn)在,我工作的時(shí)間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),會(huì)比以前為人處事了。
就這樣兩個(gè)月就過(guò)去了,到了快開學(xué)的時(shí)候就要離開這里了,說(shuō)真的,很不舍,部門里的每個(gè)人都很好,大家在一起合作的氛圍也很好。8月30日辦理完離職手續(xù),上交了工卡電腦以及其他公司資產(chǎn)后離開了這里。
在這里,我還總結(jié)出了幾點(diǎn):
第一點(diǎn):真誠(chéng)。
你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。
第一天去社會(huì)實(shí)踐的時(shí)候,心里不可避免的有些疑惑:不知道同事怎么樣,應(yīng)該去怎么做啊,要去干些什么呢等等吧!
中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十七
調(diào)查目的:時(shí)下,大學(xué)生透過(guò)利用課余時(shí)間找份兼職工作打打工或在假期用心參與社會(huì)實(shí)踐,打暑期工、實(shí)習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對(duì)大多數(shù)學(xué)生而言,掙錢是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢并不是大學(xué)生打工的惟一目的,不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身潛力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也用心鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì),一方面能夠把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面的潛力;另一方面能夠積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。透過(guò)調(diào)查能夠了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐狀況,從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐所存在的問(wèn)題以及提出解決方法,使大學(xué)生能正確對(duì)待社會(huì)實(shí)踐,在實(shí)踐中見(jiàn)真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì)、實(shí)踐自我的專業(yè)技能,尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)。
調(diào)查對(duì)象:大學(xué)生成長(zhǎng)成才,是高等院校普遍關(guān)注的問(wèn)題。而大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分,也決不能忽視或放下大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐。所以這次調(diào)查就選取了在讀大學(xué)生5名,其中廣州大學(xué)名,中山大學(xué)1名,廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)1名,華南理工大學(xué)5名,廣東工業(yè)大學(xué)5名。年級(jí)分別為大一學(xué)生5名,大二學(xué)生3名,大三學(xué)生15名。調(diào)查資料:本次調(diào)查透過(guò)對(duì)大學(xué)生有否參加過(guò)暑期工、兼職或?qū)嵙?xí),最想?yún)⑴c何種社會(huì)實(shí)踐,所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符,能否體現(xiàn)實(shí)踐與理論知識(shí)相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問(wèn)題進(jìn)行展開。
調(diào)查方法:透過(guò)派發(fā)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查,發(fā)放問(wèn)卷共5份,收回有效問(wèn)卷5份。(調(diào)查問(wèn)卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)詳見(jiàn)附錄)。
調(diào)查結(jié)果:從調(diào)查中發(fā)現(xiàn),許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)“課堂”,透過(guò)兼職能夠?qū)W到許多寶貴的東西。“存在就是合理”,職業(yè)沒(méi)有高低之分,無(wú)論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處,就看自我的需求。
不少大學(xué)生覺(jué)得只要是能夠賺錢的工作,就能夠去試一試,品牌代理,促銷等以前不會(huì)是大學(xué)生從事的工作,此刻都成為了大學(xué)生們能夠理解的工作。
有5%的同學(xué)認(rèn)為如果要參加社會(huì)實(shí)踐,最夢(mèng)想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)交流,其次是打工或做兼職占4%;而56%的同學(xué)有做過(guò)兼職,%打過(guò)暑期工,14%參與過(guò)實(shí)習(xí),表示從未做過(guò)的僅占1%;此刻大學(xué)生兼職、打工,除了做家教(14%)、網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)實(shí)踐(6%)外,越來(lái)越多的大學(xué)生在兼職或打工時(shí)從事派傳單、商品促銷(%)、學(xué)校銷售(14%)、當(dāng)餐廳服務(wù)員(8%)等簡(jiǎn)單、不需要特殊技能的工作,但卻與所學(xué)專業(yè)知識(shí)相去甚遠(yuǎn),6%學(xué)生認(rèn)為所實(shí)習(xí)或兼職的工作與自我專業(yè)不全相符或完全不符,僅4%的人認(rèn)為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去的只占38%,在實(shí)習(xí)或工作中66%的人滿意自我的課外實(shí)踐潛力;1%的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備,在選取實(shí)習(xí)或打工目的是什么的時(shí)候,有3人選取“接觸社會(huì),積累工作經(jīng)驗(yàn)”,占了總數(shù)的64%,選取“賺取生活費(fèi)”,占了%。從選項(xiàng)人數(shù)中顯示,大學(xué)生兼職以賺錢和充實(shí)自我為主要目的。此刻的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了,錢雖然是必須因素,可是期望透過(guò)打工獲取的經(jīng)驗(yàn)對(duì)將來(lái)就業(yè)時(shí)有所幫忙就應(yīng)是更多學(xué)生思考的問(wèn)題。大學(xué)生在打工時(shí)間上的彈性還是很大的,這就應(yīng)和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有必須關(guān)系。56%的人會(huì)選取在假期實(shí)習(xí)或打工,3%會(huì)選取任何沒(méi)有課的時(shí)間,1%會(huì)選取周末。有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實(shí)習(xí),19人很贊成兼職、打工,沒(méi)有人反對(duì)。54%的人都提出學(xué)校除了帶給就業(yè)指導(dǎo)以及專業(yè)課程外,還就應(yīng)帶給實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),%覺(jué)得學(xué)校就應(yīng)帶給就業(yè)體驗(yàn),至于選取素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占1%。
調(diào)查結(jié)果分析:
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人在參加社會(huì)實(shí)踐上選取“參加‘三下鄉(xiāng)’活動(dòng)”一項(xiàng),說(shuō)明當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較,他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越,也沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的挫折教育,所以,他們意志往往比較脆弱,克服困難的潛力也較差,常常是對(duì)社會(huì)的要求較高,對(duì)自我的要求較低。當(dāng)前,大學(xué)生的職責(zé)意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,職責(zé)意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改善青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措,是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì),培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐潛力和動(dòng)手操作潛力的重要途徑。參與“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐,其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè),同時(shí)給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo),本著為人民服務(wù)的宗旨,同時(shí)把自我在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與勞動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合,并從群眾中學(xué)到做人做事的道理,用于明白自我的將來(lái)的學(xué)習(xí)生活工作。此刻大學(xué)生,除了一部分學(xué)生來(lái)自農(nóng)村以外,很有一部分是來(lái)自城市的,往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好,父母親更是不允許或者不支持自我的孩子參加所謂的“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng),這樣,學(xué)校所提倡的透過(guò)“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠到達(dá)。在馬克思主義哲學(xué)中,三觀指的是世界觀、人生觀、價(jià)值觀,而個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀是緊密聯(lián)系在一齊的。在個(gè)體價(jià)值觀體系中,人生價(jià)值觀處于主導(dǎo)地位,決定著總的價(jià)值取向,對(duì)價(jià)值觀系統(tǒng)中其它價(jià)值觀起著指導(dǎo)和制約作用。由于當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值觀主要是圍繞自我出發(fā),致使大學(xué)生自身社會(huì)閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,更不用說(shuō)參與“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)服務(wù)人民了。
另外,沒(méi)有人選取反對(duì)大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí),大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)橐院蟮墓ぷ鞔蚧A(chǔ)。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。
從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中,就僅有短短的幾年時(shí)間,誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有一席之地呢所以大家認(rèn)為大學(xué)生務(wù)必投身學(xué)校內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng),有助于鍛煉品質(zhì),提高潛力??梢?jiàn)其對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué),看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng),但對(duì)于學(xué)生,社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo),大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,即知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,為了打工影響甚至放下了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),結(jié)果是得不償失的。
奉獻(xiàn)等實(shí)實(shí)在在行動(dòng),把行動(dòng)變?yōu)槁氊?zé),將會(huì)使大學(xué)生在人生軌跡上樹立起更高的起點(diǎn)。
中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十八
為了了解現(xiàn)在的學(xué)生和家長(zhǎng)狀況,我們組織了實(shí)踐活動(dòng)來(lái)調(diào)查,在這次調(diào)查中,我們深刻的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的一些問(wèn)題,自身在實(shí)踐工程中也收獲很多,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是,我很欣慰,因?yàn)槲腋惺艿搅烁冻鲋蟮墓麑?shí)。
*月*日,早上*點(diǎn)30到達(dá)戴埠高中迅速搬來(lái)桌椅粘貼大幅宣傳海報(bào),同時(shí)向過(guò)往的學(xué)生發(fā)放宣傳海報(bào),現(xiàn)場(chǎng)給家長(zhǎng)和學(xué)生解答關(guān)于我院的情況便于他們更好的了解我們學(xué)院,而家長(zhǎng)們的問(wèn)題主要集中在以下幾個(gè):
1、這個(gè)學(xué)校今年大約多少分可以錄取?
2、這個(gè)學(xué)校的優(yōu)勢(shì)熱門專業(yè)及學(xué)校的軟硬件設(shè)施怎么樣?
4、畢業(yè)后的就業(yè)前景怎么樣?
5、泰州地區(qū)的消費(fèi)怎么樣?交通食宿是否方便?一年的生活費(fèi)大約多少?
關(guān)于以上問(wèn)題我們首先宣傳了學(xué)校的宣傳口徑:
1、特征分達(dá)省控制線(預(yù)估260左右),投檔分達(dá)280左右(包含附加分),1b1c以上(必測(cè)4c1合格及以上),均積極鼓勵(lì)報(bào)考(選測(cè)cc暫時(shí)不能錄,但可以關(guān)注教育廳政策)。
2、學(xué)校的錄取原則“志愿優(yōu)先,兼顧級(jí)差”,1,2兩個(gè)志愿根據(jù)分?jǐn)?shù)認(rèn)真填報(bào),鼓勵(lì)6個(gè)志愿填滿并服從調(diào)劑。
3、點(diǎn)招和轉(zhuǎn)專業(yè)政策可以撥打招生熱線咨詢其他生活方面的問(wèn)題則根據(jù)我們自身的感受進(jìn)行回答。
今年依舊和往年一樣人山人海,無(wú)論是招生的還是填志愿的今年感覺(jué)都比去年多也許是高考改革的第一年吧!而今天一個(gè)明顯的感覺(jué)就是咨詢的人中父母占了很大的比例,而咨詢的人可大體分為一下三類:
1、就是分?jǐn)?shù)低于本科幾分的他們就是主要看好學(xué)校和好專業(yè)。
2、就是分?jǐn)?shù)不是特別高在選好專業(yè)還是好學(xué)校之間難以抉擇。
3、就是分?jǐn)?shù)特別低看看只要有學(xué)校讀就行也不問(wèn)專業(yè)或者學(xué)校好不好。而從現(xiàn)場(chǎng)了解到的大部分父母還是在專一和本三之間徘徊,想讓孩子上本三可是每年的費(fèi)用又實(shí)在太高了。他們也十分無(wú)奈啊!他們特別希望本三學(xué)校能夠降低學(xué)費(fèi)。
而此次實(shí)踐還有幾個(gè)大的收獲:
1、新的高考政策的推行顯然讓一部分學(xué)生不是十分適應(yīng),很多學(xué)生都是分?jǐn)?shù)達(dá)到二本而選測(cè)沒(méi)能達(dá)到2b而遺憾的與二本失之交臂。21就是分?jǐn)?shù)低于本科幾分的他們就是主要看好學(xué)校和好專業(yè)。
2、就是分?jǐn)?shù)不是特別高在選好專業(yè)還是好學(xué)校之間難以抉擇。
3、就是分?jǐn)?shù)特別低看看只要有學(xué)校讀就行也不問(wèn)專業(yè)或者學(xué)校好不好。當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)大多數(shù)的父母都是在三本和專一之間徘徊,然而高昂的學(xué)費(fèi)又讓很多家長(zhǎng)望而興嘆,他們都希望本三學(xué)??梢越档蛯W(xué)費(fèi),不過(guò)他們也都表示如果經(jīng)濟(jì)允許的話還是會(huì)讓孩子進(jìn)入本三學(xué)習(xí)的。
那天的實(shí)踐活動(dòng)還有幾個(gè)收獲:
1、新高考政策的推出導(dǎo)致很多學(xué)生不適應(yīng),最終導(dǎo)致一部分分?jǐn)?shù)在二本以上的但是選測(cè)卻沒(méi)有達(dá)到2b而遺憾地與二本失之交臂。我們?cè)跒樗麄兺锵У耐瑫r(shí)也不免思考新高考政策是否適合。
2、那天現(xiàn)場(chǎng)的父母數(shù)量甚至比學(xué)生的咨詢?nèi)藬?shù)都多,真所謂‘可伶天下父母心’啊,然而也有很多父母不管孩子的意愿與興趣強(qiáng)迫孩子學(xué)習(xí)某些現(xiàn)在很火的專業(yè),導(dǎo)致孩子出現(xiàn)情緒。
3、那天現(xiàn)場(chǎng)居然還有一部分人對(duì)于自己喜歡什么學(xué)校什么專業(yè),準(zhǔn)備將來(lái)從事什么工作都回答不清楚不知道,這些也導(dǎo)致他們面對(duì)眾多的學(xué)校的宣傳后自己都沒(méi)有什么立場(chǎng)了都不知道自己該填什么了。關(guān)于這些我也只能用無(wú)語(yǔ)來(lái)形容了!
通過(guò)這次實(shí)踐我對(duì)大學(xué)生的狀況有了一定的了解,現(xiàn)在的學(xué)生很多都缺乏目標(biāo),就是引文沒(méi)有目標(biāo),才沒(méi)有奮斗的方向。另外,我自己收獲很多,我在實(shí)踐中不僅看到別人的不足,也反省了自己,了解到了自己還有哪些是不夠的,以后我應(yīng)該加強(qiáng),這是一次獨(dú)特的經(jīng)歷,也是一段美好的時(shí)光。
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