總結(jié)也是一種對過去的回顧,可以幫助我們更好地思考未來的發(fā)展方向。寫一篇較為完美的總結(jié)需要先對所總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行全面了解。掌握一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,可以幫助我們更好地理解總結(jié)的邏輯和寫作技巧。
新疆維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇一
按照《社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理》結(jié)合本村的實(shí)際情況,堅(jiān)持“預(yù)防為主、打防結(jié)合”的方針,在全村開展以爭創(chuàng)“平安村(居)”“平安家庭”“平安邊界”為載體的活動(dòng),有效地遏制了刑事案件和治安案件的發(fā)生,為轄區(qū)村民營造一個(gè)穩(wěn)定、祥和、優(yōu)美的生活環(huán)境?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
上半年,我村認(rèn)真貫徹上級有關(guān)指示精神,結(jié)合本村實(shí)際,以創(chuàng)建“平安村(居)”為目標(biāo),突出固本強(qiáng)基,切實(shí)加大防控力度,狠抓防范長效機(jī)制建設(shè),進(jìn)一步夯實(shí)了基層基礎(chǔ)工作。認(rèn)真落實(shí)“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,加強(qiáng)轄區(qū)治安防范措施的落實(shí),增強(qiáng)在維護(hù)社會(huì)治安中的作用,切實(shí)落實(shí)“屬地管理”的原則,積極推動(dòng)轄區(qū)建設(shè)綜合治理工作。通過一系列防范措施,轄區(qū)治安形勢良好。
我村委會(huì)上半年懸掛宣傳橫幅2條、固定宣傳畫1幅、發(fā)放宣傳單200份等方式,開展了以“抵制邪教,倡導(dǎo)文明”、“珍愛生命,拒絕毒品”活動(dòng),增強(qiáng)村民的法制觀念,使村民進(jìn)一步對社會(huì)的了解,對家庭社會(huì)關(guān)愛,為穩(wěn)定我村治安秩序奠定了基礎(chǔ)。
1、截止至今,我村共有刑釋解教人員1人,村委會(huì)結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行了建檔登記,幫教人員定期走訪,了解兩勞人員的思想動(dòng)態(tài),開展經(jīng)常性的幫教工作。
上半年共登記外來人員163人,針對轄區(qū)流外來動(dòng)人口比較多,結(jié)合計(jì)劃生育工作,對外來人口進(jìn)行了入戶登記調(diào)查,同時(shí)對他們進(jìn)行法制宣傳教育,讓他們自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、治安秩序。
村委會(huì)協(xié)助各駐地單位,認(rèn)真做好安全生產(chǎn)防火工作,充分依靠社會(huì)各種力量,協(xié)調(diào)一致,齊抓共管,保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
通過半年的綜合信訪維穩(wěn)工作運(yùn)行,工作中取得了一些成績,但還有許多不足,在以后的工作中我們將在開發(fā)區(qū)黨委、政府、綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合我們村的實(shí)際,扎扎實(shí)實(shí)的開展好各項(xiàng)穩(wěn)定工作,不差不缺,努力為村民營造一個(gè)安定、祥和的生活環(huán)境。
1、繼續(xù)推進(jìn)信訪維穩(wěn)工作防控體系建設(shè),加強(qiáng)以無職黨員“維穩(wěn)崗”的建設(shè),配合村義務(wù)巡邏隊(duì),做好治安防范工作。
2、繼續(xù)加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作,做到矛盾糾紛和社會(huì)不穩(wěn)定因素早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決。
3、繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)“平安涵頭村”創(chuàng)建活動(dòng),促進(jìn)全村平安穩(wěn)定。
4、繼續(xù)抓好綜治軟件歸檔整理工作。
新疆維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇二
20xx年我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)信訪局的大力支持下,牢固樹立信訪工作無小事,群眾利益無小事的思想,在信訪情景復(fù)雜、任務(wù)繁重、工作難度增大的情景下,應(yīng)對巨大的信訪壓力,特殊的信訪局面,不回避、不退卻、不推諉,始終圍繞黨工委的工作中心,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,信訪工作取得了較好地成績。
一年來我辦共受理群眾來信來訪19批47人次,其中市交辦案2件4人次,區(qū)信訪局批辦案14件28人次,湖南紅網(wǎng)調(diào)查函1件,蒸湘門戶網(wǎng)站調(diào)查函5件。現(xiàn)已處理好16件信訪案,及時(shí)受理信訪案件,督查督辦到位,按時(shí)辦結(jié)。對一時(shí)沒有政策依據(jù),不能解決的做到及時(shí)給予信訪人進(jìn)行解釋說明。赴省進(jìn)京上訪控制在零指標(biāo),各重點(diǎn)工程未出現(xiàn)重大矛盾糾紛,街道轄區(qū)內(nèi)堅(jiān)持了穩(wěn)定祥和的社會(huì)治安局面?;仡櫼荒陙砉ぷ魑覀兊闹饕鞣ㄊ牵?/p>
隨著改革深化和利益格局的調(diào)整,社會(huì)矛盾日益增多,信訪工作也遇到了許多新情景、新問題。應(yīng)對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)。街道黨工委、辦事處進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識,把信訪工作納入重要議事日程,多次在黨政聯(lián)席會(huì)議上研究加強(qiáng)信訪工作的措施,將突出的矛盾糾紛及群體性突發(fā)事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神,結(jié)合街道實(shí)際,街道黨工委、辦事處認(rèn)真討論研究,明確任務(wù)和工作目標(biāo)。提出“小事不出村(居)委會(huì),大事不出街道”的工作要求,將越級上訪、出格上訪和赴區(qū)以上團(tuán)體上訪控制在區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的目標(biāo)內(nèi),嚴(yán)格實(shí)行信訪穩(wěn)定工作“一票否決制”。
認(rèn)真開展“三大”走訪活動(dòng),加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以“三大”走訪活動(dòng)為契機(jī),對街道非正常上訪人員和信訪老戶進(jìn)行了梳理,召開了專題會(huì)議進(jìn)行研究部署,同時(shí)按照上級的要求和統(tǒng)一部署,多措并舉,多方聯(lián)動(dòng),逐案進(jìn)行化解攻堅(jiān),努力做到訴求合理的解決到位,訴求無理的思想教育到位,生活困難的幫扶救助到位,行為違法的依法處置到位,確保實(shí)現(xiàn)化解目標(biāo),創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
對群眾來信,著重把好三個(gè)關(guān):一是呈報(bào)閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)閱批,盡快落實(shí),由街道班子直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”,做到一次性處結(jié),避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細(xì)辦”,找準(zhǔn)癥結(jié),分理信訪人員提出的要求是否有合理成分,做到有理有據(jù),明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感,我們在答復(fù)時(shí)注意把握分寸,前后連貫,口徑統(tǒng)一,實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理,一經(jīng)構(gòu)成明確意見,必須不折不扣貫徹落實(shí)。對群眾來訪,我們仔細(xì)聽取其反映的問題,做好詳細(xì)記錄。對上訪人員反映的問題和要求,接待人員根據(jù)有關(guān)政策,耐心解答所提出的問題,區(qū)別不一樣情景,有針對性地做說服教育工作,疏導(dǎo)來訪人員心態(tài)。
一是堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則,上下聯(lián)動(dòng),多管齊下,全面排查,全力調(diào)處,努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性突發(fā)事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好,切實(shí)把各類問題化解在本辦,解決在萌芽狀態(tài),堅(jiān)決遏制到市赴省進(jìn)京團(tuán)體上訪和群體性突發(fā)事件的發(fā)生,維護(hù)了街道和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
街道在對每個(gè)重點(diǎn)人員都落實(shí)了“五包一”職責(zé)制,并落實(shí)了相應(yīng)的管控措施。街道主要領(lǐng)導(dǎo)及各社區(qū)(村)都按照“五包一”的工作要求,加強(qiáng)穩(wěn)控措施和工作方案的落實(shí)。在春節(jié)前夕,街道組織對軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行了走訪慰問,與他們應(yīng)對面的交流談心,了解他們的家庭生活和工作情景,加強(qiáng)了宣傳和疏導(dǎo)工作。尤其在“十八大”信訪工作異常維護(hù)期,街道黨工委、辦事處更是要求各社區(qū)(村)對重點(diǎn)人員實(shí)行24小時(shí)的管控,加強(qiáng)信息收集,及時(shí)掌握他們的動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)外出和去向不明及時(shí)報(bào)告,確保不出現(xiàn)任何問題。
一年來我街道的信訪工作雖取得了必須的成績,但隨改革開放的不斷深入,一些矛盾還將相繼出現(xiàn),企業(yè)改制、征地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問題還將發(fā)生,我們將進(jìn)一步再接再厲,努力做工作。發(fā)揚(yáng)“站起來當(dāng)傘,替群眾遮風(fēng)擋雨,俯下去做牛,為人民鞠躬盡瘁”的精神,立足“深懷愛民之心,恪守為民之責(zé),善謀富民之策,多辦利民之事”的原則,牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),開拓進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn),勤奮、扎實(shí)努力工作,進(jìn)一步在實(shí)踐中探索新形勢下信訪工作的新途徑,為我街的社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展再作出新的貢獻(xiàn)。
新疆維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇三
信訪、維穩(wěn)工作是一個(gè)單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ),我社區(qū)嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神,統(tǒng)一思想,明確目標(biāo),把信訪納入社區(qū)重要工作議程。
(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)“兩委會(huì)”堅(jiān)持“以人為本”的理念,年初成立了以社區(qū)黨總支書記為組長,主任為副組長的信訪、穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員由社區(qū)兩委成員和居民小組長組成,形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制。
(二)、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。為了更好的為社區(qū)居民排憂解難,更快更直接的為居民群眾處理事情,社區(qū)今年特別安排社區(qū)所有兩委會(huì)成員輪流值日,更直接、更快捷的面對面位居民群眾解決問題,受到了廣大居民群眾的好評。
(三)、加強(qiáng)社區(qū)人員的信訪知識培訓(xùn),完善工作職責(zé),不斷提高工作人員整體素質(zhì)。抓好信訪接待人員的業(yè)務(wù)知識能力和提高工作人員的整體素質(zhì),是開展好信訪、穩(wěn)定工作的關(guān)鍵,今年我社區(qū)經(jīng)常組織社區(qū)工作人員開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),不斷提高了接訪人員的處理案件能力。我不僅要提高工作人員的業(yè)務(wù)能力,知識業(yè)務(wù)能力提高了,辦事效率和態(tài)度上不去,也會(huì)給工作帶來很多麻煩,所以我一直要求接訪人員在處理問題的過程中必須保持正直的態(tài)度,對待任務(wù)來訪人員一律一致,堅(jiān)決杜絕由于接訪人員態(tài)度問題給整個(gè)工作帶來的影響,為了更加好的完成工作,我們還嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制度,誰接訪的案件,誰負(fù)責(zé)到底,由于自身原因出現(xiàn)了問題嚴(yán)格追究案件責(zé)任人責(zé)任。
今年3月和7、10月,社區(qū)8組、10組都面臨拆遷工作,尤其是10月初明月10組居民住房安置工作,在工作中牽扯著很多穩(wěn)定問題,怎樣完成好拆遷和安置工作,社區(qū)兩委會(huì)班子通過認(rèn)真仔細(xì)的研究,前后經(jīng)過了無數(shù)會(huì)議,最后討論出工作方案,社區(qū)兩委會(huì)班子所有成員和三個(gè)支部書記分組,到每戶人家里進(jìn)行走訪,了解具體情況,針對各戶的實(shí)際問題所在,對癥下藥一一進(jìn)行分析,為每戶人制定出安置方案,使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。今年8月由于過渡費(fèi)遲遲沒有拿到,引起明月1、2、3、6、9、10六個(gè)小組的居民要到區(qū)政府集體上訪,社區(qū)第一時(shí)間得到這一消息后,立即向街道信訪部門反映,然后一方面做好居民群眾的解釋共作,一方面研究解決方案,最后經(jīng)過與居民群眾商議后,決定由社區(qū)信訪代理員帶領(lǐng)6個(gè)小組其中4個(gè)比較嚴(yán)重的小組組長一行5人到區(qū)政府進(jìn)行反映,通過反映后區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出了答復(fù),在15日內(nèi)解決此事,社區(qū)居民情緒得到了控制,杜絕了群體上訪事件的發(fā)生。
今年我社區(qū)的信訪工作雖然取得了一點(diǎn)成績,但是我們的目標(biāo)還有一段距離。這是在日常工作中,工作人員學(xué)習(xí)不夠,工作缺乏新意識,沒有形成一定的特色造成的。今后,將加大學(xué)習(xí)力度,不斷創(chuàng)新,進(jìn)一步提高社區(qū)信訪工作水平。
新疆維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇四
我局信訪工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局,以城管執(zhí)法工作中的矛盾和問題為重點(diǎn),加強(qiáng)源頭治理,落實(shí)工作職責(zé),健全完善長效機(jī)制,不斷加大矛盾糾紛排查、化解力度,下大力解決涉及群眾切身利益的突出問題,實(shí)現(xiàn)了年初確定的“無重大信訪問題發(fā)生、無進(jìn)京上訪、無越級進(jìn)省上訪的“三無”目標(biāo)。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識。我局按照省市對新時(shí)期信訪工作的要求,結(jié)合城市管理信訪工作實(shí)際,不斷加大信訪工作力度,要求信訪干部研究和把握新形勢下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律,樹立組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的意識。不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識。我們始終把信訪工作列入重要議事日程,常研究;把信訪工作列入重要考核指標(biāo),嚴(yán)考核;把信訪法規(guī)和文件列入宣傳資料,常宣傳。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》,規(guī)范信訪工作行為,把宗旨意識和群眾觀念體此刻具體行動(dòng)中,認(rèn)真接待群眾來訪,及時(shí)處理群眾來信,不斷提高政策理論水平,幫忙群眾排憂解難。根據(jù)市信訪局“三治理一化解”活動(dòng)要求,年初就確定了今年信訪工作的指導(dǎo)思想,明確了工作目標(biāo),部署了工作任務(wù),提出了具體的工作要求,為開展重信重訪專項(xiàng)治理工作取得預(yù)期效果供給了有效的組織保證。同時(shí),針對今年我市重大節(jié)會(huì)活動(dòng)較多的特點(diǎn),把加強(qiáng)信訪源頭治理和預(yù)防、減少新的矛盾糾紛作為重點(diǎn),以暢通信訪渠道、規(guī)范辦信程序?yàn)槭侄危Y(jié)合城管執(zhí)法工作實(shí)際,認(rèn)真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作,提高了辦信效率,實(shí)現(xiàn)了“三訪”為零的工作目標(biāo),較好的完成了全年工作任務(wù)。
(二)健全制度,建立信訪工作長效機(jī)制。一是進(jìn)一步健全和完善信訪工作制度,確保信訪工作規(guī)范有序。今年,我局對信訪工作有關(guān)規(guī)章和制度進(jìn)行了疏理,在查漏補(bǔ)缺的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了信訪工作制度,規(guī)范了信訪工作程序。按照市信訪局全面推廣信訪事項(xiàng)“一冊通”的要求印制了《信訪事項(xiàng)一冊通》,把群眾信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核“三級終結(jié)”程序全部體此刻“一冊通”上,與信訪信息系統(tǒng)相結(jié)合,嚴(yán)格逐級按程序受理、交辦,減少信訪事項(xiàng)多頭受理和推諉扯皮現(xiàn)象,有效提高了辦事效率,為信訪工作供給了信息保障,使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化和制度化。二是加大信訪督辦,完善督查督辦制度。按照《信訪條例》規(guī)定,及時(shí)轉(zhuǎn)辦、交辦群眾有關(guān)來信來訪工作,并抓好每一件信訪件的督辦工作,切實(shí)解決各類信訪問題。對領(lǐng)導(dǎo)批示件、市信訪局交辦的信訪案件,以及對群眾反映強(qiáng)烈,影響社會(huì)穩(wěn)定的典型案件直接下發(fā)督辦通知并加大督辦力度,跟蹤督辦,按期報(bào)結(jié),有效地解決了一批涉及群眾切身利益的實(shí)際問題。同時(shí),將信訪結(jié)案率納入對各縣區(qū)的城管執(zhí)法及市容環(huán)境衛(wèi)生層級管理績效考評工作中,有效地促進(jìn)了信訪工作的開展。三是進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上回復(fù)工作。隨著電腦、網(wǎng)絡(luò)的普及,人民網(wǎng)、市政府信息網(wǎng)《市長信箱》已經(jīng)成為廣大市民反映問題,表達(dá)訴求,建言獻(xiàn)策的重要平臺,也是市政府問政于民、問需于民的重要方式。今年以來,我局共受理市長信箱、人民網(wǎng)投訴165件,辦理結(jié)果及時(shí)回復(fù),回復(fù)率達(dá)100%,使網(wǎng)民投訴得以妥善解決。今年8月我局針對縣區(qū)存在對反映問題重視不夠、個(gè)別投訴件需經(jīng)多次催辦,導(dǎo)致辦結(jié)率不高、辦理結(jié)果不實(shí)、不求質(zhì)量等問題,我局召集會(huì)議對近郊四區(qū)網(wǎng)上回復(fù)情景進(jìn)行了通報(bào),對下一步信訪回復(fù)工作提出了具體要求,促進(jìn)了網(wǎng)上信訪回復(fù)率的提高。
(三)規(guī)范程序,全力做好信訪督察工作。
首先是認(rèn)真做好群眾來信來訪工作。在信訪工作中,我們嚴(yán)格按照信訪工作要求,規(guī)范工作行為和程序,堅(jiān)持熱情接待、認(rèn)真受理、及時(shí)辦理、按時(shí)回復(fù)。努力做到“四個(gè)到位”:即接待受理到位、職責(zé)落實(shí)到位、問題解決到位、依法處理到位。同時(shí),在信訪工作中堅(jiān)持語言禮貌、準(zhǔn)確規(guī)范、依法辦理,教育引導(dǎo)群眾正確上訪,合理表達(dá)利益訴求,有效地規(guī)范了信訪秩序。截止11月底共接待來訪51次114人次。其次是加強(qiáng)督察工作。各區(qū)縣執(zhí)法局是城管執(zhí)法工作的基層單位,也是解決信訪問題的直接職責(zé)單位,加大信訪工作交辦、查辦和督辦力度,顯得尤為重要。為此,我們從嚴(yán)格規(guī)范信訪辦理程序入手,抓好信訪督查工作,建立市、區(qū)(縣)執(zhí)法局統(tǒng)一協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)有效的督查工作機(jī)制,做到重點(diǎn)督查和一般督查相結(jié)合,平時(shí)督查和實(shí)地督查相結(jié)合,完善督查機(jī)制,切實(shí)加強(qiáng)接辦信訪事項(xiàng)處理情景的審核工作,定期通報(bào)信訪事項(xiàng)的查辦情景。我們進(jìn)取做好每周、每月、每季度的信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,以便掌握辦理情景適時(shí)督辦。第三,主動(dòng)做好信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,定期研究分析信訪工作中存在的問題。今年我局共受理各類投訴共計(jì)1340件(市長專線辦339件;群眾來電、來信投訴677件;辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件、轉(zhuǎn)辦件27件;行風(fēng)陽光熱線81件),其中:涉及違法建設(shè)475件,占總投訴35.4%,噪音擾民430件,占總投訴32.1%,辦結(jié)率達(dá)100%。我們堅(jiān)持周、月、季度信訪工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,每周確定信訪工作的督辦、督察重點(diǎn)。另外,我們還加強(qiáng)信訪工作的研究和分析,對具有傾向性或有可能發(fā)生越級上訪、群體性上訪案件,及時(shí)向局黨組匯報(bào),為局黨組的決策和工作調(diào)整供給依據(jù),同時(shí),為有效預(yù)防和解決重大信訪問題,夯實(shí)了基礎(chǔ)。
今年以來,在各級各部門的大力支持下,經(jīng)過信訪部門的努力工作,信訪工作取得了必須成績,信訪形勢有所好轉(zhuǎn),可是在工作中還存在一些困難和不足:一是涉及到各區(qū)縣政府部門利益的信訪案件,由于管理體制等原因,難以解決落實(shí);二是信訪隊(duì)伍建設(shè)還需加強(qiáng)。有些單位對信訪工作重視程度不夠,信訪機(jī)構(gòu)辦公條件差,信訪工作制度不健全,信訪工作人員偏少,人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低的問題還比較突出,信訪隊(duì)伍建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、進(jìn)一步健全和完善信訪工作制度,確保信訪工作規(guī)范有序。進(jìn)一步完善信訪工作制度和職責(zé)追究制度,明確信訪工作職責(zé),堅(jiān)持“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,加大職責(zé)追究力度。根據(jù)國務(wù)院和甘肅省《信訪條例》的規(guī)定,按照《信訪事項(xiàng)一冊通》的要求,對群眾訴求嚴(yán)格逐級按程序受理、交辦、辦理、回復(fù),使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化和制度化。
2、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),切實(shí)解決群眾反映的問題。抓好重點(diǎn)信訪件的辦理。把群眾反映的突出問題和領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的信訪案件作為重點(diǎn),加大重大信訪案件跟蹤督辦力度,定期檢查并通報(bào)落實(shí)情景,對推諉不辦,弄虛作假、失職瀆職,造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)肅處理。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),對熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,采取有效措施,做到限期辦理,重點(diǎn)督辦解決,做到件件有回音,事事有結(jié)果,使問題得到實(shí)實(shí)在在的解決。對一些暫時(shí)解決不了的問題也要進(jìn)取回復(fù),做好解釋說服。從而進(jìn)一步提高工作效率。
3、落實(shí)信訪工作職責(zé),強(qiáng)化督查落實(shí)。繼續(xù)堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)包案督辦信訪工作機(jī)制,深入基層重點(diǎn)督辦、重點(diǎn)案件跟蹤督辦,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,確保信訪工作職責(zé)落實(shí)到位。在鞏固已取得成績的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步落實(shí)信訪工作職責(zé)制,建立健全重信重訪專項(xiàng)治理工作長效機(jī)制。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作“首問職責(zé)制”,做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責(zé)。認(rèn)真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件,使群眾反映的信訪問題在第一時(shí)間內(nèi)得到處理,從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級上訪、非正常上訪等信訪問題。
4、進(jìn)一步提升信訪干部素質(zhì),加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)。經(jīng)過加強(qiáng)信訪工作人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),全面提升信訪工作隊(duì)伍素質(zhì),以適應(yīng)信訪工作新形勢的需要,進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,熱情接待上訪群眾,準(zhǔn)確了解和掌握信訪群眾的實(shí)際情景和真實(shí)想法,切實(shí)解決信訪問題,使我局信訪工作上一個(gè)新臺階。
新疆維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇五
今年以來,我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的指導(dǎo)下,不斷健全信訪工作長效機(jī)制,強(qiáng)化社會(huì)矛盾排查化解力度,認(rèn)真落實(shí)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪和包案化解機(jī)制,進(jìn)取推動(dòng)信訪案件的化解,妥善化解了一批社會(huì)矛盾,較好地維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。
今年以來,我鎮(zhèn)受理信訪批人次;處置到縣團(tuán)體上訪批人次,與上年同期基本持平。到市上訪2批2人次,赴省上訪2批2人次。
(一)主要工作情景。
1.暢通渠道,建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪機(jī)制。
為有效暢通信訪渠道,方便群眾表達(dá)利益訴求,今年我鎮(zhèn)繼續(xù)深入開展鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來訪工作。值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對面傾聽群眾訴求,實(shí)打?qū)崬槿罕娕艖n解難,著力解化解了一批影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的信訪問題和突出矛盾。
2.定期排查,進(jìn)取落實(shí)鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作職責(zé)。
為及時(shí)掌握和有效化解各類社會(huì)矛盾糾紛,加強(qiáng)了信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查化解工作。一是采取日常排查、特殊時(shí)期重點(diǎn)排查和分部門、分區(qū)域相結(jié)合的方式開展信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查。二是信訪突出問題實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案化解處理。嚴(yán)格按照“屬地管理、誰主管誰負(fù)責(zé)”原則,確定包案領(lǐng)導(dǎo)。到目前為止,共包案交辦信訪突出問題及信訪老戶問題2批34件,已辦結(jié)22件,辦結(jié)率65%。
3.及時(shí)研判,強(qiáng)化社會(huì)輿情和重要信訪信息預(yù)警。
為了加強(qiáng)社會(huì)輿情和重要信訪信息的收集、報(bào)送工作,便于及時(shí)掌握動(dòng)態(tài),科學(xué)研判形勢,及時(shí)妥善處置各類不穩(wěn)定因素。一是加強(qiáng)值班備勤工作力度。異常防護(hù)期間,加強(qiáng)了中心值班備勤。二是實(shí)行信訪維穩(wěn)工作零報(bào)告制度。異常防護(hù)期間,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位每一天向維穩(wěn)辦、信訪局匯報(bào)當(dāng)天的信訪維穩(wěn)信息,做到“有事報(bào)情景、無事報(bào)平安”。三是重大緊急信訪信息隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)報(bào)送,及時(shí)將情報(bào)信息書面報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位。今年以來,信訪局、維穩(wěn)辦及時(shí)將企業(yè)改制、涉軍群體、征地拆遷、重點(diǎn)工程遺留問題、職工工資待遇、客運(yùn)營運(yùn)秩序等問題進(jìn)行了預(yù)警,相關(guān)問題及時(shí)得以化解在萌芽狀態(tài)。
4.創(chuàng)新機(jī)制,進(jìn)取推進(jìn)聯(lián)合接訪工作。
為推進(jìn)以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,進(jìn)取構(gòu)建“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的聯(lián)合接訪新模式。一是完成了大廳的基礎(chǔ)設(shè)施改造,添置了辦公、安保和會(huì)議設(shè)施,并與全國信訪信息系統(tǒng)連通,實(shí)行網(wǎng)上接訪辦案。二是制訂聯(lián)合接訪工作方案,擬定入駐大廳的接訪單位,已報(bào)鎮(zhèn)政府專題研究,待方案批準(zhǔn)后即可實(shí)施。
(一)信訪維穩(wěn)形勢相當(dāng)嚴(yán)峻。信訪總量、團(tuán)體訪量、越級訪量高位運(yùn)轉(zhuǎn),信訪問題層出不窮,邱祥浩等信訪老戶纏訪、鬧訪時(shí)有發(fā)生,且信訪群眾維權(quán)意識較強(qiáng),期望值較高,信訪問題的處理難度越來越大。
(二)信訪突出問題調(diào)處不力,在必須程度上存在重回復(fù)、輕調(diào)處的現(xiàn)象,造成群眾重復(fù)上訪、越級上訪增加。
(三)信息不靈,導(dǎo)致了一部分上訪人員到省、市上訪,當(dāng)?shù)匦旁L部門通知我們,這才明白,給工作造成了被動(dòng)。
一是堅(jiān)持班子成員定期接訪。“全年鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)群眾接待日”已經(jīng)公示,大多數(shù)值班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持做好群眾接待工作,有效暢通了群眾信訪渠道,切實(shí)強(qiáng)化了群眾合理訴求的解決力度,鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)要帶頭按時(shí)接訪,將這項(xiàng)制度持之以恒開展下去。中央、省有關(guān)部門高度重視此項(xiàng)工作,加大了的督查力度,經(jīng)常組織明查暗訪組進(jìn)行抽查,湘西花垣鎮(zhèn)因鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪工作未落實(shí)而被省聯(lián)席辦全省通報(bào)。
二是強(qiáng)化隱患排查化解工作。要堅(jiān)持開展?jié)L動(dòng)式排查工作,全面徹底排查各種苗頭隱患,同時(shí)要堅(jiān)持開展集中研判制度,對重大問題要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案,按照“包思想教育、包解決問題、包就地穩(wěn)控、包勸返接返、包息訴罷訪”的“五包”職責(zé)制要求,努力把問題解決好,把人員穩(wěn)控住。對重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員要落實(shí)工作措施,確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問題解決在初始、把群眾吸附在當(dāng)?shù)亍?/p>
三是進(jìn)一步加強(qiáng)信訪維穩(wěn)預(yù)警工作。一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班備勤制度。二是實(shí)行特護(hù)期信訪維穩(wěn)工作零報(bào)告制度。三是重大緊急信息隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)報(bào)送、及時(shí)預(yù)警。
新疆維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇六
半年來,xx鄉(xiāng)黨委、政府在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣信訪局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,務(wù)實(shí)苦干,扎實(shí)工作,確保了全鄉(xiāng)社會(huì)大局的穩(wěn)定,為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的全面健康發(fā)展,創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境,現(xiàn)將半年的工作情況簡單匯報(bào):
我鄉(xiāng)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子對信訪穩(wěn)定工作非常重視,成立了以黨委書記為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組,有分管領(lǐng)導(dǎo),有專職工作人員,有基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),有制度、抓落實(shí),在財(cái)力投入上,我鄉(xiāng)在財(cái)政十分困難的情況下,對信訪工作投入,從不吝嗇,舍得投入,為開展工作,奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
以前有群眾反映說,到鄉(xiāng)里辦事兒,總是門難進(jìn),臉難看,事難辦,針對這一情況,我鄉(xiāng)非常重視,堅(jiān)持日日接待制度,凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問他有啥事兒,找誰呢?如果是找人,我們幫助他找,領(lǐng)到所找人的辦人公室,如果是咨詢問題,我們知道的,立即答復(fù),不知道的領(lǐng)到分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人的辦公室,由他們負(fù)責(zé)解釋;如果是反映問題,我們就叫到信訪接待室,坐下來,認(rèn)真聽、記,然后根據(jù)所反映問題的性質(zhì)和種類,分別予以解釋和處理,該立案的,報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)審批,責(zé)成有關(guān)人員限期處理。通過半年來的努力工作,使群眾對政府的看法有了很大的改觀,真正轉(zhuǎn)變了政府職能,密切了黨群、干群關(guān)系。
每月的25日定為信訪例會(huì)日,對所存在的問題,進(jìn)行分類梳理,分析問題的癥結(jié),有針對性的開展工作,實(shí)踐證明,我們的工作是正確的、有效的,成績是顯著的。
對于其他矛盾和問題,我們也是科學(xué)分析、正確處理,把許多問題消滅在萌芽狀態(tài),大點(diǎn)的問題也處于掌控之中,做到了人動(dòng)我知。
今年,我們在暢通信訪渠道的基礎(chǔ)上,依法規(guī)范了信訪秩序,嚴(yán)格按照國務(wù)院信訪條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件(汴公[2xxx]16號)關(guān)于對進(jìn)京非正常上訪和進(jìn)京纏訪鬧訪的處理意見,規(guī)范信訪行為,把好是否違法這個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn),該批評教育的批評教育,該打擊的堅(jiān)決打擊到位,決不姑息遷就,從目前情況來看,效果非常明顯。
總之,半年來,我鄉(xiāng)信訪工作,在任務(wù)繁重的情況下,鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,加大投入,經(jīng)常研究、分析信訪形勢和動(dòng)態(tài),掌握好信訪信息,排查問題到位,處理方法科學(xué),堅(jiān)持依法按政策辦事兒,規(guī)范了信訪行為,做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài),把影響降到最小限度,為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻(xiàn)。
1、信訪辦事情多、人員少,經(jīng)常感到一個(gè)人忙不過來。
2、信訪局組織經(jīng)驗(yàn)交流少。
1、向分管領(lǐng)導(dǎo)建議要12名綜合素質(zhì)較高的同志,充實(shí)到信訪辦,負(fù)責(zé)日常接待,記錄、完善各種資料。
2、多向信訪局領(lǐng)導(dǎo)請示學(xué)習(xí),向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)做法,以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個(gè)新的臺階!
新疆維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇七
20xx年,我局認(rèn)真按照上級文件精神,扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作,做好信訪日常工作,并針對本年度出現(xiàn)的重點(diǎn)情景,如奧運(yùn)安保工作、很多民工回流導(dǎo)致城市管理難度加大等進(jìn)行有針對性的開展工作,使今年的工作取得了較好的成績,現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情景總結(jié)如下:
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八大精神,堅(jiān)持整防結(jié)合,預(yù)訪為主的工作方針,進(jìn)取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機(jī)制,暢通信訪渠道,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,為構(gòu)建和諧禮貌的豐都做出新的貢獻(xiàn)。信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道,是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強(qiáng)化宣傳,深化認(rèn)識,不定期層層召開會(huì)議傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定,促使干部職工充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。全體干部職考試大,收集整理工一致認(rèn)為,加強(qiáng)信訪工作,是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。市政系統(tǒng)上下構(gòu)成一種各負(fù)其責(zé),各司其職,密切配合,齊抓共管的良好局面,并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展,我局成立了以局長李紹平同志為組長,副局長甘黎凡和紀(jì)檢組長彭正偉為副組長,李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負(fù)責(zé),所需辦公經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)室給予保障。領(lǐng)導(dǎo)小組在堅(jiān)持實(shí)行首問職責(zé)制的同時(shí),堅(jiān)決做到將信訪反映的矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋,做到有據(jù)可查,盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情景復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報(bào),采取措施進(jìn)取應(yīng)對,有序解決,千方百計(jì)將群眾信訪問題解決在基層和本部門。
對于各種信訪問題,我們主要采取了以說服教育為主,其他措施相結(jié)合的辦法予以解決。具體做法是:
一是切合實(shí)際,做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪對象意見,能夠做到秉公辦事,力求做到公平公正,防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù)。市政工作政策性強(qiáng),為使每個(gè)干部職工都能掌握市政政策法規(guī),利用職工會(huì)議,強(qiáng)化市政政策法規(guī)學(xué)習(xí),要求每個(gè)干部職工都能較好的掌握市政各項(xiàng)政策,防止認(rèn)識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。
三是深入基層,找準(zhǔn)信訪根源。組織干部職工主動(dòng)地深入基層,體察民情,掌握第一手資料。我們主動(dòng)接近他們,了解情景,及時(shí)為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策,帶給他們溫暖,從源頭上減少信訪問題發(fā)生。
四是加強(qiáng)職責(zé),預(yù)防為主。制定完善團(tuán)體上訪及非正常上訪等處置預(yù)案,異常是奧運(yùn)期間由李局長親自負(fù)責(zé)群眾來信來訪工作,確保了奧運(yùn)期間社會(huì)和諧穩(wěn)定。
五是暢通信息,排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道,確保信訪考,試大收集整理網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。以網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)為載體,以信訪數(shù)據(jù)報(bào)表、年度工作意見和總結(jié)等形式為手段,全年上報(bào)信訪穩(wěn)定信息,確保公文流轉(zhuǎn)規(guī)范高效。對縣聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項(xiàng),要以發(fā)函交辦信訪事項(xiàng)行文中的主送單位為準(zhǔn),本系統(tǒng)各部門以本級機(jī)關(guān)的名義上報(bào)。每月定期開展本地區(qū)影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查,排查調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛,落實(shí)調(diào)處工作職責(zé)制。
六是職責(zé)層層落實(shí),與下屬單位簽訂目標(biāo)職責(zé)書。局黨組要求領(lǐng)導(dǎo)干部對信訪工作務(wù)必引起高度重視,所屬各單位要把文件、會(huì)議精神層層傳達(dá)貫徹到每個(gè)職工中去,及時(shí)對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,對解決不了的要及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)及局機(jī)關(guān)辦公室。對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪或團(tuán)體上訪事件及奧運(yùn)安全事故發(fā)生的,按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則,層層追究當(dāng)事人職責(zé),并取消年底評優(yōu)晉級資格。七是及時(shí)回復(fù)處理上訪事件。其中市長信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來信來電來訪18件;社情民意5件,辦結(jié)率達(dá)100%。
本年度的信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績,在整防結(jié)合、預(yù)防為主的基礎(chǔ)上,結(jié)合市政工作實(shí)際,加大排查力度,確保全年實(shí)現(xiàn)四個(gè)零目標(biāo)。
新疆維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇八
xxxx年,在xxx和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司以黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”的總體目標(biāo),采取有力措施,建立和完善統(tǒng)一指揮、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、科學(xué)有效的工作機(jī)制,認(rèn)真化解各類矛盾糾紛,全年無一起信訪事件,保證了公司整體的和諧穩(wěn)定?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下。
信訪維穩(wěn)工作是職工群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要群渠道,是組織和企業(yè)密切聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。公司強(qiáng)化宣傳,提高認(rèn)識,充分利用一切機(jī)會(huì)層層傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定,促使廣大職工群眾充分認(rèn)識做好信訪維穩(wěn)工作的重要性。公司上下一致認(rèn)為,加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作是化解職工群眾的內(nèi)部矛盾,維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定,確保企業(yè)發(fā)展順利進(jìn)行的重要需求。公司系統(tǒng)上下各負(fù)其責(zé)、各司其職、密切配合,全力維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
公司一直以來高度重視信訪維穩(wěn)工作,將信訪維穩(wěn)工作作為一件大事來抓,建立以董事長、總經(jīng)理為總指揮,紀(jì)委書記為副指揮、各基層單位分管紀(jì)檢工作的領(lǐng)導(dǎo)為組員的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速、處置有力的信訪維穩(wěn)工作處置機(jī)構(gòu),并將信訪維穩(wěn)工作納入重要議事日程,與公司其他工作同部署、同考核,加大督察力度、加強(qiáng)集體訪化解穩(wěn)定工作,強(qiáng)化通報(bào)問責(zé),強(qiáng)化督察,狠抓落實(shí),將突出的矛盾糾紛及時(shí)解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
對于各類信訪問題,公司始終堅(jiān)持誰主管、誰負(fù)責(zé)原則,上下聯(lián)動(dòng),多管齊下,全面排查,全力調(diào)處,努力做到對不穩(wěn)定因素和苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好,切實(shí)把各類問題化解在各單位,解決在萌芽狀態(tài),堅(jiān)決遏制到上級單位上訪的現(xiàn)象。同時(shí)按照上級的要求和統(tǒng)一部署,多措并舉,多方聯(lián)動(dòng),努力做到訴求合理的解決到位,訴求無理的思想教育到位,生活困難的幫扶救助到位,行為違法的依法處置到位,確保實(shí)現(xiàn)化解目標(biāo),創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
一是切合實(shí)際,做到公平公正。公司始終要求信訪維穩(wěn)工作人員要認(rèn)真聽取信訪對象的意見和建議,做到秉公辦事,杜絕因辦事不公、態(tài)度冷漠而引發(fā)的糾紛和上訪問題;二是強(qiáng)化學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù)。信訪維穩(wěn)工作政策性較強(qiáng),而從事此項(xiàng)工作的均不是專業(yè)的工作人員,所以要求每名工作人員掌握相關(guān)的政策法規(guī),利用上級培訓(xùn)及個(gè)人業(yè)余時(shí)間,努力學(xué)習(xí),防止在政策的利用和解讀上的偏差引發(fā)的不必要的矛盾;三是深入基層,找準(zhǔn)信訪源頭。公司紀(jì)委以及信訪維穩(wěn)工作小組的工作人員要經(jīng)常性的積極主動(dòng)的深入基層單位體察民情,時(shí)刻掌握第一手資料。主動(dòng)和職工群眾接近,了解真實(shí)情況,及時(shí)為職工群眾送去關(guān)懷和溫暖,從源頭上減少信訪問題的發(fā)生;四是暢通信息,排除糾紛。公司以多種形式拓寬信訪渠道,例如接待日、郵箱、qq、微信、電話等,確保信訪渠道正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
一是進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,解放思想,創(chuàng)新工作機(jī)制,切實(shí)加大矛盾糾紛排查化解力度,堅(jiān)持不懈地為公司發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境;二是加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),不斷提高信訪隊(duì)伍的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平;三是牢固樹立為人民服務(wù)意識,注重調(diào)查研究,堅(jiān)持“信訪無小事”,杜絕不作為,亂作為及久拖不決的工作態(tài)度,要堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)思考問題,站在群眾立場處理問題,多做人對人,面對面,手拉手,心連心工作;四是定期研究分析信訪工作情況,認(rèn)真分析形勢,提出解決問題和改進(jìn)工作建議;五是信訪工作人員一定要做到“四個(gè)心”即:對群眾充滿愛心,接待上訪者有責(zé)任心,聽取上訪群眾反映問題要耐心,調(diào)查處理信訪件細(xì)心。
20xx年xxxx公司將不斷改進(jìn)工作方法,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦理能力,形成“縱向到底,橫向到邊”的群眾信訪工作網(wǎng)絡(luò)和信訪工作大家做、共同做、就近做、隨時(shí)做的良好局面,為維護(hù)公司穩(wěn)定、營造良好的發(fā)展環(huán)境做出新的貢獻(xiàn)。
新疆維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇九
根據(jù)《xx市20xx年度共同目標(biāo)》、《中共xx縣委關(guān)于印發(fā)〈20xx年工作要點(diǎn)〉的通知》(江委發(fā)〔20xx〕6號)和《xx縣20xx年維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作要點(diǎn)》(江穩(wěn)辦〔20xx〕4號)文件精神,我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作按照省、市、縣的要求,以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為首要任務(wù),以深入開展嚴(yán)打整治活動(dòng)為重點(diǎn),以構(gòu)建和諧社會(huì),打造平安xx、和諧xx為目標(biāo),認(rèn)真落實(shí)了社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)措施,有力的地維護(hù)了我鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定,為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境,現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年的維穩(wěn)工作情況總結(jié)如下:
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視,把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作納入了重要議程,年初制定了全年工作計(jì)劃和實(shí)施方案,與各村簽訂了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作責(zé)任書。鄉(xiāng)黨委、政府還成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全鄉(xiāng)各村(社區(qū))也分別成立了調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、建立健全了規(guī)章制度。一是對維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作實(shí)行了目標(biāo)管理責(zé)任制,強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制;二是認(rèn)真制訂了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作預(yù)案;三是加強(qiáng)了情報(bào)信息工作,從鄉(xiāng)到各村、責(zé)任單位都建立了信息網(wǎng)絡(luò),并嚴(yán)格了報(bào)送制度;四是認(rèn)真解決社會(huì)難點(diǎn)熱點(diǎn)問題,為群眾辦好事、辦實(shí)事,狠抓了信訪工作,制訂了信訪紀(jì)律,把每周五訂為書記接待日。
2、進(jìn)一步落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,層層簽訂了責(zé)任書。鄉(xiāng)黨委、政府與全鄉(xiāng)19個(gè)行政村、2個(gè)社區(qū)及鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位、學(xué)校分別簽訂了維穩(wěn)工作責(zé)任書。
1、加大了維穩(wěn)工作宣傳力度,增強(qiáng)了廣大群眾的參與意識和創(chuàng)建意識,采取宣傳欄、墻報(bào)、廣播、宣傳標(biāo)語等形式,把集中宣傳和普遍宣傳有機(jī)結(jié)合起來,重點(diǎn)開展了3月、6月、12月的集中宣傳活動(dòng)。以平安創(chuàng)建為內(nèi)容,全面宣傳社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的方針、政策、法律、法規(guī),宣傳見義勇為的先進(jìn)事跡,宣傳全鄉(xiāng)治安面貌改觀和嚴(yán)打整治成果等。
2、加強(qiáng)對干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。采取逐級培訓(xùn)的辦法,提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、落實(shí)專人負(fù)責(zé)矛盾糾紛排查工作,并堅(jiān)持每季度組織召開矛盾糾紛排查工作會(huì)。要求各村(社區(qū))每半月把矛盾糾紛處理情況上報(bào)鄉(xiāng)綜治辦,對需要協(xié)助處理的,鄉(xiāng)綜治辦派人協(xié)助處理,力求做到讓群眾滿意,尤其是雙方當(dāng)事人滿意。
2、認(rèn)真抓好維穩(wěn)包案工作和來信來訪工作。
1、高度重視國家安全人民防線建設(shè)和保密工作,認(rèn)真開展國家安全教育,加強(qiáng)對公派出(國)境、涉外單位人員的教育管理,切實(shí)做好防策反工作。
2、堅(jiān)決防范和打擊非法組黨結(jié)社,切實(shí)加強(qiáng)對社團(tuán)登記管理。
3、認(rèn)真開展防邪工作,進(jìn)一步做好深挖打擊、教育轉(zhuǎn)化和宣傳揭批,加強(qiáng)對重點(diǎn)人員的監(jiān)控,確保零聚集和廣播電視零插播。
20xx年我鄉(xiāng)維穩(wěn)工作取得了較好的成績,但離上級的要求還有一定的差距,在來年的工作中我們將繼續(xù)努力并做好以下工作:一是認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),制定出來年的工作計(jì)劃;二是加強(qiáng)維穩(wěn)包案工作,落實(shí)穩(wěn)控措施,做好來信來訪工作的處理,切實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事;三是加矛盾糾紛排查調(diào)處工作,及時(shí)化解了矛盾和糾紛,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;四是繼續(xù)抓好防邪工作,加強(qiáng)對重點(diǎn)人員的監(jiān)控;五是采取多種形式加強(qiáng)宣傳教育,在村(社)學(xué)校設(shè)宣傳點(diǎn),全面宣傳維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的方針、政策、法律、法規(guī)。
新疆維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十
20xx年,永興鎮(zhèn)綜治辦在縣委、縣政府的指導(dǎo)下,緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市工作會(huì)議精神,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以維護(hù)人民利益為根本,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo),以維護(hù)社會(huì)公平正義為核心,深入開展平安開江建設(shè),切實(shí)解決突出問題,為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展及社會(huì)和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。
一是健全組織網(wǎng)絡(luò)。年初以來,及時(shí)調(diào)整充實(shí)了鄉(xiāng)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),成立了以黨委書記為綜治委主任,分管負(fù)責(zé)人、派出所長、司法所長等相關(guān)人員為委員的社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)。各村也相應(yīng)調(diào)整配齊了治、調(diào)兩會(huì),明確了治保主任及信息員。進(jìn)一步建立健全了綜治網(wǎng)絡(luò)和綜治工作長抓不懈的工作機(jī)制。
二是嚴(yán)格目標(biāo)管理。及時(shí)制發(fā)了年度工作要點(diǎn)。緊密結(jié)合長豐實(shí)際,認(rèn)真謀劃,狠抓落實(shí),研究制發(fā)了《長豐鄉(xiāng)20xx年綜治工作要點(diǎn)》,明確了全年綜治工作思路,目標(biāo)任務(wù);及時(shí)簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書,3月份,鄉(xiāng)黨委書記和各村、衛(wèi)生院、學(xué)校簽訂了《長豐鄉(xiāng)20xx年度社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》,明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,確保綜治工作有章可循、有人干事,有序推進(jìn)。
三是加強(qiáng)工作調(diào)度。嚴(yán)格執(zhí)行綜治工作月例會(huì)和季督查制度,加強(qiáng)對后進(jìn)村工作的督查調(diào)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題和不足。
一是認(rèn)真組織開展了綜治宣傳月活動(dòng)。5月12日,組織開展了以共創(chuàng)和諧長豐為主題的社會(huì)管理綜合治理宣傳月活動(dòng)。出動(dòng)了宣傳車,設(shè)立了宣傳欄,分發(fā)了宣傳資料,并刷新宣傳標(biāo)語20余條,形成了綜治工作開展的良好氛圍。
二是認(rèn)真開展了普法宣傳和教育活動(dòng)。制定了年度普法工作計(jì)劃,加強(qiáng)對鄉(xiāng)村干部和在校學(xué)生的法制培訓(xùn)。利用鄉(xiāng)周末例會(huì),組織學(xué)法1場,給在校學(xué)生上法制課1場。
三是組織開展了20xx年法律進(jìn)農(nóng)家活動(dòng)。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、制定了活動(dòng)計(jì)劃。活動(dòng)以堅(jiān)持普治并舉,服務(wù)科學(xué)發(fā)展為主題,深入機(jī)關(guān)、企業(yè)、村、學(xué)校等開展了形式多樣、喜聞樂見的法律六進(jìn)活動(dòng),創(chuàng)新了宣傳形式,提高了宣傳效果。
一是嚴(yán)格落實(shí)信訪維穩(wěn)責(zé)任。堅(jiān)持開門接訪,鄉(xiāng)班子成員和信訪辦同時(shí)接訪并舉,明確班子成員信訪責(zé)任分工,努力做到誰分管、誰負(fù)責(zé),誰接訪、誰負(fù)責(zé)解決問題。對來訪者的合理訴求及時(shí)答復(fù)和辦理,對來訪者的不合理訴求耐心解釋和說明。今年,共受理來信來訪9人次,信訪人反映的合理訴求都得到了解決。
二是認(rèn)真開展了矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)。加強(qiáng)矛盾糾紛排查工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè),健全了村、校調(diào)委會(huì),完善了村、校調(diào)解小組、調(diào)解員或糾紛信息員的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。加大了矛盾糾紛預(yù)防調(diào)處工作力度,綜治辦在每月的綜治例會(huì)上對矛盾排查情況進(jìn)行梳理匯總,并及時(shí)加以解決,對重大矛盾隱患及時(shí)向鄉(xiāng)黨委政府匯報(bào),明確包保責(zé)任人。各村調(diào)委會(huì)每三天開展一次矛盾糾紛排查活動(dòng),努力做到四清,即對易發(fā)生糾紛的重點(diǎn)戶、重點(diǎn)人底數(shù)清;對易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)清;對失足青少年、刑釋解教人員的情況清;對矛盾集中、群眾反映強(qiáng)烈的社會(huì)難點(diǎn)、熱點(diǎn)糾紛和易發(fā)生群體糾紛的情況清。及時(shí)化解矛盾糾紛,避免矛盾糾紛的激化。今年全年,全鄉(xiāng)共排查矛盾11起,化解矛盾11起,沒有一起矛盾因?yàn)榕挪榛獠患皶r(shí)而激化。
按照縣委辦、縣政府辦《關(guān)于建立城鄉(xiāng)社會(huì)網(wǎng)格化管理體系的實(shí)施意見》,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,在全鄉(xiāng)5個(gè)行政村,建立二級網(wǎng)格5個(gè),三級網(wǎng)格9個(gè),以群眾平安需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),寓管理于服務(wù),實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化服務(wù)管理全覆蓋。同時(shí)建立8個(gè)工作制度,即:走訪排查制度、信息采集制度、信息報(bào)告、處理和反饋制度、民情日記制度、掛牌服務(wù)制度、調(diào)度通報(bào)制度、督查考核制度、培訓(xùn)制度,使社會(huì)網(wǎng)格化管理體系真正貫徹落實(shí),做到情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動(dòng)在基層,不斷提升社會(huì)治理能力。
下半年年我鄉(xiāng)政法綜治工作的總體思路是:認(rèn)真貫徹落實(shí)鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于對綜治工作的指示精神,深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新,切實(shí)解決影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎(chǔ)性、根本性問題,創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
加強(qiáng)社會(huì)治安防控工作。一要切實(shí)加強(qiáng)人防,以加強(qiáng)信息化、執(zhí)法規(guī)范化、構(gòu)建和諧警民關(guān)系三項(xiàng)建設(shè)為重點(diǎn),充實(shí)基層防范力量,提高街頭路面見警率。要廣泛動(dòng)員社會(huì)各方面的力量,充實(shí)各村義務(wù)巡邏隊(duì)的力量,積極參與社會(huì)治安防控,形成專群結(jié)合,齊抓共管的工作格局。二要鞏固物防,要求各單位、企業(yè)要認(rèn)真落實(shí)內(nèi)部安全、消防管理制度,強(qiáng)化防火、防盜、防破壞、防爆炸工作制度。
1、通過發(fā)放資料、張貼標(biāo)語、戶外廣告、刊出宣傳欄、文藝宣傳等多種形式,深入基層農(nóng)村和街面進(jìn)行法制咨詢宣傳、平安創(chuàng)建宣傳、禁毒宣傳、綜治信訪維穩(wěn)三級平臺宣傳,引導(dǎo)群眾守法、用法、懂法,能運(yùn)用法律合法表達(dá)訴求,避免矛盾糾紛。
2、積極發(fā)揮綜治委成員單位作用,深化平安創(chuàng)建和示范村標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,深入開展平安村、平安校園、平安家庭、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng),堅(jiān)持生態(tài)文明村建設(shè)、婦女維權(quán)活動(dòng)、無毒村創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合,廣泛開展平安長豐建設(shè)。
新疆維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十一
我鎮(zhèn)認(rèn)真按照上級文件精神,扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作,做好信訪日常工作,堅(jiān)持“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防預(yù)測、開展依法信訪、強(qiáng)化調(diào)查研究、嚴(yán)格職責(zé)追究、狠抓工作落實(shí)”的工作(市政府機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié))原則,使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績。
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八大精神,堅(jiān)持“整防結(jié)合,預(yù)訪為主”的工作方針,進(jìn)取構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機(jī)制,暢通信訪渠道,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,信訪是人民群眾反映問題、表達(dá)心聲的重要渠道,是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強(qiáng)化宣傳,提高認(rèn)識,不定期層層召開會(huì)議,傳達(dá)貫徹上級有關(guān)信訪會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定,使干部職工充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致認(rèn)為,加強(qiáng)信訪工作,是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。構(gòu)成一種“各負(fù)其責(zé),各司其職,密切配合,齊抓共管”的良好信訪工作格局,并將信訪維穩(wěn)工作納入年度綜合目標(biāo)管理考核的一個(gè)重要指標(biāo)。
為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展,我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長,鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長,相關(guān)人員為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)主要抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,層層抓落實(shí)。堅(jiān)持首問職責(zé)制,做到將信訪反映的矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋,做到有據(jù)可查,盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情景復(fù)雜的信訪問題按程序逐級上報(bào),采取措施進(jìn)取應(yīng)對,有序解決,千方百計(jì)將群眾信訪問題解決在基層,矛盾化解在萌芽。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用各種會(huì)議,加強(qiáng)職工對國家政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),要求每個(gè)干部職工都能較好的掌握各項(xiàng)政策,防止認(rèn)識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。
2、深入基層,找準(zhǔn)信訪根源。組織干部職工,主動(dòng)地深入基層,了解情景,體察民,掌握第一手資料,從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。
3、切合實(shí)際,做到公平公正。要求工作人員認(rèn)真聽取信訪訴求人的意見,秉公辦事,防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪問題發(fā)生。
4、暢通信息,排查矛盾糾紛。以多種形式拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道,確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。及時(shí)對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查,上報(bào)信訪維穩(wěn)信息,確保信息文件規(guī)范高效。對縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項(xiàng),每月定期開展本地區(qū)影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查,落實(shí)調(diào)處工作職責(zé)制。
5、落實(shí)職責(zé),簽訂目標(biāo)職責(zé)書。鎮(zhèn)黨委政府與村(社區(qū))、各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標(biāo)職責(zé)書,對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪或團(tuán)體上訪事件,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,層層追究當(dāng)事人職責(zé),并取消年底評優(yōu)晉級資格。
1、領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制。趕場天堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪制,凡有群眾來訪、坐班領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場接訪,根據(jù)群眾訴求類別、能當(dāng)場答復(fù)的、現(xiàn)場給予答復(fù)意見;當(dāng)場不能答復(fù)的,說明原因,及時(shí)批轉(zhuǎn)到相關(guān)部門承辦,并限時(shí)辦結(jié)。今年1-4月,現(xiàn)場接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件,并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)如期辦結(jié),其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。
2、不穩(wěn)定因素排查制。堅(jiān)持每月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素,如實(shí)排査、全面摸底、認(rèn)真填寫、無事報(bào)零、存檔備查。
3、逐級調(diào)解制。按照“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的原則,一般信訪訴求愿望,由村、社區(qū)進(jìn)行化解答復(fù)、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復(fù)處理。鎮(zhèn)信訪部門根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政策,能夠答復(fù)和處置的、當(dāng)場給予答復(fù)和處置,暫無政策依據(jù)的給予正面解釋和安撫,正確引導(dǎo)訴求人到相關(guān)部門咨詢解答,決不將矛盾上交,更不會(huì)鼓動(dòng)訴求者上訪和越級上訪。
4、信訪疑難案件臺帳銷號制。將全鎮(zhèn)因歷史遺留問題、政策缺位、土地流轉(zhuǎn)、訴訟判決、征地建房等疑難信訪案件,建立臺帳銷號制,并明確掛包領(lǐng)導(dǎo)、具體工作人員和職責(zé)單位,全力做好解釋安撫等穩(wěn)控措施,及時(shí)銷號。
5、轉(zhuǎn)辦信件及時(shí)回復(fù)制。對縣級或縣級以上部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件,接件之后,及時(shí)明確相關(guān)職責(zé)單位和具體經(jīng)辦人員,在規(guī)定的時(shí)限內(nèi),作出調(diào)查回復(fù)意見。截止目前為止:全鎮(zhèn)共受xx縣委書記信箱五件、市長熱線二件,都在規(guī)定限期內(nèi)及時(shí)回復(fù),訴求人能及時(shí)查閱回復(fù)的質(zhì)量,增強(qiáng)了訴求人的滿意度,辦結(jié)率和及時(shí)率都達(dá)100%。
6、重點(diǎn)人群穩(wěn)控制。在重大政治活動(dòng)、敏感時(shí)期、重要節(jié)假日期間,都安排了領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員值班,對重點(diǎn)上訪對象、實(shí)行“一盯一”的重點(diǎn)穩(wěn)控,隨時(shí)掌握他們的活動(dòng)狀況、內(nèi)心想法、,嚴(yán)防外來邪教人員串聯(lián)、拉攏等非法活動(dòng),確保在第一時(shí)間掌握趨向性苖頭和事件動(dòng)態(tài),并嚴(yán)格執(zhí)行信訪穩(wěn)定信息“零報(bào)告”制。
我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作雖然取得了較好的成績,但離上級的要求還有必須的差距。決心在今后的工作上,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),建立健全制度,層層落實(shí)職責(zé),高度重視信訪穩(wěn)定工作。為經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)營造良好的發(fā)展氛圍。
新疆維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十二
信訪維穩(wěn)工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級有關(guān)部門的關(guān)心和支持下,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真按照省、市、縣的有關(guān)部署和要求,努力實(shí)現(xiàn)“建設(shè)平安”、“構(gòu)建和諧”的工作目標(biāo),為我鎮(zhèn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了安全、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境?,F(xiàn)述職如下:
我把“和諧”創(chuàng)立放在全面構(gòu)建和諧社會(huì)的工作大局中,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌兼顧,樹立治安綜合治理工作負(fù)總責(zé)的思想,充實(shí)綜治辦成員,協(xié)調(diào)派出所、司法所、信訪辦等部門人員開展工作。各村委會(huì)成立治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu),規(guī)定村支書、主任為主要職責(zé)人,保證了基層管理機(jī)構(gòu)健全,領(lǐng)導(dǎo)人員落實(shí)到位。
以抓治安隱患、矛盾糾紛、信訪熱點(diǎn)、群體性突發(fā)事件和重大災(zāi)害事故的排查治理為重點(diǎn),以豐富多彩的宣傳教育活動(dòng)為載體,堅(jiān)持開展嚴(yán)打整治,強(qiáng)力推進(jìn)“三位一體”大調(diào)解工作體系建設(shè),深化基層平安創(chuàng)立活動(dòng)。
今以來,各村在實(shí)施“一事一議”工程、征地補(bǔ)償和一些因歷史遺留問題等工作中不斷出現(xiàn)矛盾糾紛,上訪問題尤為突出。在處理矛盾糾紛上,我堅(jiān)持以群眾的利益為第一出發(fā)點(diǎn),哪里有矛盾就到哪里,率先趕到出事地點(diǎn),將不穩(wěn)定因素控制在萌芽階段。在全鎮(zhèn)的信訪工作中我主要從以下幾個(gè)方面抓好:
1、將信訪工作列入重要議事日程,不等不靠親自抓,并召開信訪工作專題會(huì)議,進(jìn)一步落實(shí)職責(zé),明確目標(biāo)。
2、結(jié)合當(dāng)前信訪工作的特點(diǎn),一是進(jìn)取推進(jìn)政務(wù)公開、村務(wù)公開和民主監(jiān)督等制度,提高群眾的知曉程度,增強(qiáng)工作透明度;二是結(jié)合“五五”普法,加大對國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳教育,讓群眾知法、懂法、用法,防止盲目上訪和越級上訪;三是不斷健全和完善首問職責(zé)制和回訪制度,時(shí)刻把群眾的冷暖放在心上,對群眾上訪的問題進(jìn)行回訪跟蹤辦理;四是建立信訪信息網(wǎng)絡(luò),及時(shí)準(zhǔn)確地掌握情景,對纏訪戶、無政策解決的上訪戶,包干到具體人頭上,要求做深做細(xì)思想政治工作,對掛鉤領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的村,要求他們經(jīng)常進(jìn)行分析,了解信訪動(dòng)態(tài)。五今年以來已答復(fù)和解決9件信訪件。
新疆維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十三
為了深入貫徹落實(shí)xx省維穩(wěn)工作和縣信訪工作會(huì)議精神,切實(shí)加強(qiáng)全國兩會(huì)期間的信訪維穩(wěn)工作,確保兩會(huì)的順利閉幕,切實(shí)維護(hù)轄區(qū)食品藥品安全和社會(huì)穩(wěn)定,xx局高度重視,認(rèn)真部署,深入排查,現(xiàn)將具體落實(shí)情況總結(jié)如下:
xx縣信訪工作會(huì)議召開后,我局立刻召開了食品藥品監(jiān)督管理局安保信訪維穩(wěn)工作會(huì)議,并成立了局長王福旺任組長的兩會(huì)期間信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)兩會(huì)期間信訪日常工作;負(fù)責(zé)制定兩會(huì)期間維穩(wěn)工作方案;負(fù)責(zé)本單位內(nèi)維穩(wěn)工作的開展。各主管領(lǐng)導(dǎo)按照方案安排接訪工作;對主管股室負(fù)責(zé);非接訪日帶領(lǐng)負(fù)責(zé)股室對監(jiān)管單位進(jìn)行排查。各職能股室和包村小組嚴(yán)格按照方案對監(jiān)管單位存在的隱患問題進(jìn)行排查,本著維護(hù)政治安全和社會(huì)穩(wěn)定的根本,確保不發(fā)生安全事故,不出現(xiàn)不合法的上訪事件。積極化解影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾糾紛,確保兩會(huì)期間我縣食品藥品安全,為兩會(huì)順利召開創(chuàng)造安全、穩(wěn)定、和諧的社會(huì)環(huán)境。
(一)具體措施。
1、貫徹會(huì)議精神,統(tǒng)一全局思想。及時(shí)召開全體干部職工大會(huì),傳達(dá)省市縣信訪維穩(wěn)工作會(huì)議精神,讓大家充分認(rèn)識信訪維穩(wěn)工作的重要性,把維護(hù)全國兩會(huì)期間社會(huì)穩(wěn)定作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來抓。
2、開展信訪維穩(wěn)專項(xiàng)排查穩(wěn)控工作。以監(jiān)管的黑名單單位和個(gè)人為重點(diǎn),對可能的信訪隱患和苗頭性問題進(jìn)行全面梳理。對排查出來的問題和隱患,按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則,實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)包案,采取逐案逐件研究解決問題的具體措施。
3、切實(shí)加強(qiáng)安全隱患排查。對監(jiān)管單位逐一細(xì)致排查。餐飲方面主要針對幼兒園、中學(xué)、企業(yè)和工地食堂;藥械方面主要針對批發(fā)企業(yè)和農(nóng)村診所藥店,對存在安全生產(chǎn)隱患的責(zé)令即時(shí)改正,不予改正者責(zé)令停業(yè),避免一切可能發(fā)生的安全生產(chǎn)事故。
4、強(qiáng)化值班,建立日報(bào)告制度。認(rèn)真落實(shí)值班人員和帶班領(lǐng)導(dǎo)制度,實(shí)行24小時(shí)值班,確保主要領(lǐng)導(dǎo)和值班人員手機(jī)全天候暢通。按照縣維穩(wěn)辦要求及時(shí)上報(bào)涉穩(wěn)及信訪信息,杜絕漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、遲報(bào)和瞞報(bào)現(xiàn)象。
(二)工作進(jìn)展。
食藥監(jiān)局全體干部職工已經(jīng)做好一切思想準(zhǔn)備,值此關(guān)鍵時(shí)期用更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,始終堅(jiān)持思想意識與省、市、縣委指導(dǎo)精神保持高度一致。認(rèn)真開展了維穩(wěn)相關(guān)的隱患排查工作,完成了對大中型重點(diǎn)餐飲單位53家、醫(yī)療機(jī)構(gòu)10家、包村重點(diǎn)戶5戶的排查走訪工作,沒有發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)隱患和異常的群眾思想動(dòng)向。嚴(yán)格落實(shí)了帶班、值班制度,保障了接訪工作的順利開展,確保了群眾上訪有門,傾聽了群眾的聲音,大大減少了越級上訪事件的發(fā)生,切實(shí)維護(hù)了兩會(huì)期間的社會(huì)秩序。
(一)繼續(xù)在轄區(qū)范圍內(nèi)全面開展矛盾糾紛隱患排查。
全局分成2個(gè)小組,由主管領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊(duì),分別對未檢查的餐飲服務(wù)單位及藥品藥械經(jīng)營使用單位內(nèi)存在的突出矛盾糾紛及可能影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的問題隱患進(jìn)行全面清理排查,并按要求及時(shí)上報(bào)排查結(jié)果。
(二)進(jìn)一步開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、約訪、下訪的信訪渠道。
1、繼續(xù)開展科級干部大接訪。從2月25日開始至全國兩會(huì)結(jié)束,每天安排一名科級干部接待上訪群眾,并做好領(lǐng)導(dǎo)接訪公示。按照誰接待、誰負(fù)責(zé)的要求與上訪群眾零距離接觸,及時(shí)妥善處理好每一件信訪問題。
2、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部約訪、下訪。領(lǐng)導(dǎo)干部要深入一線,深入群眾當(dāng)中,親力親為,變上訪為下訪,帶案約訪,實(shí)行現(xiàn)場辦公,為群眾排憂解難,切實(shí)把問題解決在基層、解決在當(dāng)?shù)兀衙芑庠诿妊繝顟B(tài)。
新疆維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十四
(一)企業(yè)改革中的遺留問題。
近年來,煙草公司先后經(jīng)歷了清退農(nóng)民工、職工分流減員、清退臨時(shí)工、勞動(dòng)用工分配制度革等多次改革,每一次的改革,或多或少都會(huì)觸及一些人的利益。在近年煙草經(jīng)營形勢普遍轉(zhuǎn)好的情況下,在崗與不在崗職工的收入差距拉大,心理的不平衡感開始顯現(xiàn),累積的問題開始逐漸爆發(fā),進(jìn)而形成信訪事件。
(二)職工生活待遇問題。
首先是由于企業(yè)經(jīng)營形勢的好轉(zhuǎn),在崗人員與離內(nèi)退人員的工資待遇差距進(jìn)一步拉大,造成部分人員心理不平衡;其次是物價(jià)上漲水平過快,相比之下職工收入增長緩慢,要求提高工資和生活待遇的呼聲越來越高。
(三)子女安置問題。
近年來,多數(shù)職工選擇把子女參軍、退伍安置作為就業(yè)的一條捷徑,但由于僧多粥少,一部分未安置的退伍軍人也參與到上訪隊(duì)伍之中。
(四)生產(chǎn)經(jīng)營中的問題。
主要表現(xiàn)在煙用物資發(fā)放、煙葉收購方面,一些不規(guī)范的現(xiàn)象依然存在。
(五)一些突發(fā)性問題。
由于縣級煙草公司涉及點(diǎn)多、面廣、戰(zhàn)線長,管理難度增加,稍有松懈,各種意外情況隨時(shí)都有發(fā)生的可能。
盡管表現(xiàn)形式多樣,但其本質(zhì)是不變的,都表現(xiàn)為一種利益沖突,即特定的主體基于利益沖突而產(chǎn)生的一種雙邊或多邊的對抗行為。這種對抗行為產(chǎn)生的原因也是多方面的。
一是煙草公司存在過錯(cuò)。
有的基層單位在作出相關(guān)決定時(shí)侵犯了員工的合法權(quán)益;辦事程序上有瑕疵;工作人員不作為、亂作為、與當(dāng)事人的溝通交流不到位、態(tài)度粗暴、方法簡單等等。
二是員工為謀取不正當(dāng)利益。有的員工為了謀取不正當(dāng)利益,采取上訪等手段,企圖利用國家機(jī)關(guān)權(quán)威向煙草公司施加壓力。
三是員工一方對法律政策理解不透徹,相關(guān)文書說理不透徹。
如,在員工前往上班途中酒后醉駕,造成單方事故導(dǎo)致死亡的,是屬意外死亡還是屬因公死亡理解不清,上訪要求單位按因公死亡給予賠償。
四是上訪權(quán)利被濫用。
上訪是公民維護(hù)自身權(quán)利的一個(gè)重要救濟(jì)手段,具有成本低的特點(diǎn),但上訪權(quán)利容易被濫用,給一些好吃懶做、游手好閑之徒以可乘之機(jī)。有一名上訪人,在某省省會(huì)旅游,意欲回程之前為節(jié)省車旅費(fèi)用,故意到省會(huì)某政府部門假意上訪,原所屬單位得之此人正在上訪的消息后立馬派專人專車將其接回。
五是“花錢買平安”的思想縱容。在上訪與息訪的博弈中,基層單位為保平安、保不被“一票否決”,對糾纏不清的上訪人要么滿足其要求補(bǔ)償現(xiàn)金,甚至是案外補(bǔ)償;要么情感上滿足上訪人的訴求給其安排工作崗位,穩(wěn)定其心,一味妥協(xié)遷就的做法更刺激了一些上訪員工,給一些員工造成只要上訪就能得利的想法,錯(cuò)誤地認(rèn)為,“煙草公司都怕上訪,不管有理無理,反正跑跑,好處肯定大于壞處?!北阋欢僭俣厣显L,并樂此不疲。
煙草行業(yè)解決信訪問題的治本治標(biāo)之法。
(一)治本之策。
信訪事件層出不窮說明滋生糾紛和和沖突的土壤依然存在,這其實(shí)也是發(fā)展所帶來的矛盾。在社會(huì)轉(zhuǎn)型期,糾紛和沖突的發(fā)生儼然成為推動(dòng)煙草行業(yè)自身不斷深化改革,創(chuàng)新體制的動(dòng)力源泉。解決糾紛和沖突的過程,就是改革不斷深化,企業(yè)不斷發(fā)展的過程。這些是糾紛和沖突的積極意義。當(dāng)然糾紛和沖突的持續(xù)存在和不斷積累,也必將對我們煙草行業(yè)改革和發(fā)展的成果帶來負(fù)面影響。
這些是糾紛和沖突的消極意義。糾紛和沖突一方面帶給我們改革和發(fā)展的動(dòng)力,另一方面我們也只能通過不斷的改革和發(fā)展才能最終解決糾紛和沖突。
1.努力保持煙草行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
“發(fā)展才是硬道理”精辟的闡述了矛盾解決的思路,在于努力保持煙草行業(yè)的發(fā)展。發(fā)展可以帶來經(jīng)濟(jì)總量的增加,管理制度的創(chuàng)新、人員配置的優(yōu)化、工作效率的提升,資源消耗的減少。利用發(fā)展不斷加強(qiáng)煙草行業(yè)的整體綜合實(shí)力和在國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要地位,鞏固煙草行業(yè)的不可替代性,從而增強(qiáng)煙草行業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力,樹立員工對煙草企業(yè)的歸屬之情、感恩之心、奉獻(xiàn)之愿。達(dá)到用發(fā)展創(chuàng)和諧,用和諧促發(fā)展的良循環(huán)。
2.不斷完善收入分配機(jī)制。
煙草行業(yè)近幾年隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和幾次大的整合、改革之后,企業(yè)經(jīng)營形勢不斷好轉(zhuǎn),員工工資、福利待遇也顯著提高,但同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部,工資收入差距越來越大也成為不爭的事實(shí),工資福利糾紛時(shí)有發(fā)生??梢?,單純的經(jīng)濟(jì)高增長無法帶來安全感、人心穩(wěn)定和企業(yè)穩(wěn)定,只有公平的增長才會(huì)帶來企業(yè)長久的穩(wěn)定,不公平的增長則往往是企業(yè)不穩(wěn)定甚至滯后企業(yè)發(fā)展的根源。“民不患寡,患不均也”是我們長久以來的思想特色,部分人員仍然存在“怨富心理”,所以建立并完善公平的收入分配機(jī)制,控制收入差距的擴(kuò)大、逐漸縮小收入差距,讓員工平等共享企業(yè)發(fā)展成果至關(guān)重要。
3.繼續(xù)深化人事制度改革。
當(dāng)前煙草行業(yè)大部分信訪事件是因人事問題引發(fā)的,諸如企業(yè)自行買斷人員、企業(yè)自聘人員、因違紀(jì)違法被開除人員等。這些都是因?yàn)闊煵菪袠I(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期,由于人才缺乏、體制不順、身份歧視而形成的。一直以來煙草行業(yè)新進(jìn)人員都是一些轉(zhuǎn)業(yè)軍人,直至近幾年才開始面向全社會(huì)招聘了為數(shù)不多的有文化有學(xué)歷的人。一方面煙草行業(yè)為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制改革,迫切的需要提升高學(xué)歷高素質(zhì)員工的比例,增加研究型學(xué)習(xí)型員工的數(shù)量,另一方面又不得不面對低素質(zhì)員工數(shù)量超編卻不得隨意解聘,導(dǎo)致高素質(zhì)員工無編可入的尷尬處境。在經(jīng)濟(jì)體制改革深入推進(jìn)之際,人事改革的深化也已迫在眉睫。人事改革如若成功,必將成為煙草行業(yè)騰飛的動(dòng)力源,助推器。如若處理不當(dāng),也將成為煙草行業(yè)發(fā)展的束手繩,絆腳石。
(二)治標(biāo)之法治本之策重在長遠(yuǎn),不可一蹴而就。治標(biāo)之法側(cè)在當(dāng)前,可解燃眉之急。
就目前煙草行業(yè)解決信訪問題而言,要以“穩(wěn)”、“控”為主,做到渠道暢通,接待熱情,設(shè)身處地為信訪人著想,在穩(wěn)定住信訪人情緒的前提下,積極尋求妥善解決辦法。
自上而下建立信訪工作組織領(lǐng)導(dǎo)體系,明確各部門負(fù)責(zé)人為信訪工作第一責(zé)任人。賦予信訪工作人員一定的責(zé)任和要求,避免見到信訪人相互推諉,無人接待、無人管、無人敢管的現(xiàn)象。
2.設(shè)立信訪接待渠道,使信訪問題有處訴。
在單位顯著位置張貼信訪工作流程圖,讓信訪人知道信訪程序。設(shè)立信訪接待室,讓信訪人有表達(dá)訴求的地方。對信訪人的訴求,要專人登記,能現(xiàn)場答復(fù)解決的現(xiàn)場給予答復(fù)解決,不能現(xiàn)場答復(fù)解決的,明確告知信訪人辦理時(shí)限。不屬于本單位職能范圍內(nèi)解決的,可給予建議解決辦法或解決渠道。
3.完善信訪管理機(jī)制,使信訪工作常態(tài)化。
制訂信訪工作流程,固定兩位同志負(fù)責(zé)日常接訪工作。
每周要固定時(shí)間由領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流主持接訪。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期不定期聽取信訪工作情況匯報(bào),為信訪工作的順利開展提供組織保障。
4.制訂信訪排查措施,使信訪苗頭早發(fā)現(xiàn)。
公司各部門要定期不定期對不穩(wěn)定因素和帶有傾向性的問題進(jìn)行摸底排查。
要變被動(dòng)接訪為主動(dòng)下訪,把問題解決在基層。特別是在國家重大節(jié)慶日、重大會(huì)議期間,要提前組織開展集中排查活動(dòng),對重點(diǎn)人員實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控,做到對不穩(wěn)定因素發(fā)現(xiàn)的早、化解得了、控制得住、解決得好。
5.加強(qiáng)后勤保障工作,對突發(fā)事件控得住。
信訪領(lǐng)導(dǎo)組及信訪辦成員要保證通訊工具暢通,做到隨叫隨到。在現(xiàn)有信訪工作人員的前提下,各部門人員可隨抽隨調(diào),確保突發(fā)信訪事件控得住、穩(wěn)的住。若發(fā)生越級上訪事件,信訪領(lǐng)導(dǎo)組要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)上報(bào)并保證第一時(shí)間趕到現(xiàn)場,認(rèn)真做好勸服工作,能現(xiàn)場解決的現(xiàn)場給予解決,不能現(xiàn)場解決的,采取一切實(shí)措施,保證把信訪人帶回,防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。
6.帶著一顆感恩的心來做信訪工作。
信訪人大部分都是企業(yè)的老職工,為企業(yè)發(fā)展做出過重要貢獻(xiàn)。
在處理來信來訪時(shí),要?jiǎng)又郧椋瑫灾岳?,針對不同信訪事項(xiàng),區(qū)別對待。對內(nèi)退人員信訪問題,在政策許可的范圍內(nèi),讓職工共享發(fā)展成果,可安排崗位或在合理范圍內(nèi)適當(dāng)增加生活待遇。對離退休老職工,要熱情接待,耐心解釋,千方百計(jì)讓老同志理解,解除疑問。
對處理意見不滿意的,必要情況下,可邀請法律顧問,派專人專車陪同信訪人到上級部門,由律師或上級領(lǐng)導(dǎo)給予解釋,增加信訪人對處理意見的可信度和滿意度。信訪維穩(wěn)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程,需要任重而道遠(yuǎn)的持續(xù)努力。我們需要從實(shí)體上、制度上、思想上出發(fā),多渠道、多方式、多層面落腳,立足糾紛和沖突的化解,爭取前期矛盾的調(diào)和,才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)最終的和諧穩(wěn)定。
新疆維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十五
今年以來,我鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)工作,在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和大力支持下,在市綜治辦具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,全面貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中、五中全會(huì)和全國、全省、全市政法會(huì)議精神,全面落實(shí)綜治信訪維穩(wěn)各項(xiàng)措施,扎實(shí)推進(jìn)平安陶廟建設(shè),全力維護(hù)社會(huì)治安大局穩(wěn)定,為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,創(chuàng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境?,F(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年全年綜治信訪維穩(wěn)工作開展情況總結(jié)如下:
一是鎮(zhèn)黨委政府非常重視綜治信訪維穩(wěn)工作。年初就把該項(xiàng)工作納入黨委政府的整體工作規(guī)劃。鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自主持召開綜治委成員會(huì)議,聽取工作匯報(bào),專項(xiàng)研究綜治信訪維穩(wěn)工作,按照年初與市委、市政府簽訂的《20xx年度維護(hù)穩(wěn)定暨加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作目標(biāo)責(zé)任書》內(nèi)容,年終與鎮(zhèn)、村單位一把手的工作實(shí)績一并考核,進(jìn)一步提升了鎮(zhèn)村兩級抓好會(huì)管理綜合治理工作的責(zé)任心。
當(dāng)前我鎮(zhèn)正在按照市綜治辦要求,加快推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)工作服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè);加快推進(jìn)陳平營村、邵莊村、陶廟村、黃莊村4個(gè)亮點(diǎn)村綜治信訪維穩(wěn)工作服務(wù)站規(guī)范化建設(shè),健全制度,落實(shí)人員,完善保障,有效整合綜治、維穩(wěn)、信訪、司法等部門力量,形成綜合治理的大舞臺。
按照市綜治辦工作要求,全鎮(zhèn)共完成治安保險(xiǎn)9600元。
(一)做好人民調(diào)解工作,化解各類矛盾糾紛。
我們把人民調(diào)解作為化解社會(huì)矛盾的主渠道,首先是要求村干部及民間調(diào)解員對糾紛盡快介入,把糾紛消滅在萌芽狀態(tài);其次是鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)以綜治中心為平臺,對村調(diào)解工作進(jìn)行經(jīng)常性的指導(dǎo),并發(fā)揮成員單位的作用,積極開展調(diào)解和化解矛盾糾紛工作,特別是村調(diào)解不成功的糾紛力爭要調(diào)解下來,真正做到小事不出組,大事不出村,疑難問題不出鎮(zhèn)。一年來,村調(diào)委會(huì)共成功調(diào)解矛盾糾紛70余件,鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)成功調(diào)解疑難糾紛18件,社會(huì)矛盾得到了積極化解。
(二)積極開展大接訪、大下訪活動(dòng),解決群眾實(shí)際困難。
今年以來,我鎮(zhèn)將社會(huì)維穩(wěn)工作始終放在重要位置,全力化解社會(huì)矛盾,堅(jiān)持走民生導(dǎo)向的發(fā)展之路,緊緊圍繞保障和改善民生問題、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。以黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭定期接訪、走訪群眾為主要措施,制定干部下訪工作制度,將大下訪納入年底工作考核內(nèi)容,將干部下訪工作逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槌B(tài)。今年以來,我鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)共接訪群眾125人次,下訪次數(shù)共計(jì)86次,解決群眾疑難問題52件,取得顯著成效。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)深化平安阜陽建設(shè)工作會(huì)議精神,會(huì)議重點(diǎn)傳達(dá)了阜陽市委書記于勇的重要講話精神,同時(shí)要求各地各部門要加強(qiáng)對平安建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),定期研究部署平安建設(shè)工作,解決帶有苗頭性、傾向性的問題,加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè),加大科技強(qiáng)警投入,為平安建設(shè)提供良好環(huán)境和條件。加強(qiáng)了一崗雙責(zé)責(zé)任制的落實(shí),細(xì)化了創(chuàng)建平安工作的各項(xiàng)措施,為更好地抓好我鎮(zhèn)平安建設(shè)工作,提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,全員積極參與。根據(jù)全市企業(yè)周邊治安環(huán)境集中整治專項(xiàng)行動(dòng)部署和要求,我鎮(zhèn)高度重視,及時(shí)研究制定了《20xx年企業(yè)周邊治安環(huán)境專項(xiàng)治理活動(dòng)方案》,并成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),由鎮(zhèn)黨委副書記任組長親自抓。召開了由全鎮(zhèn)企業(yè)負(fù)責(zé)人,鎮(zhèn)村兩級干部參加的企業(yè)周邊治安環(huán)境集中整治活動(dòng)專項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)員會(huì),對企業(yè)周邊治安環(huán)境集中整治活動(dòng)專項(xiàng)活動(dòng)作了全面安排部署。各相關(guān)企業(yè)根據(jù)要求也認(rèn)真開展了活動(dòng),并召開會(huì)議分析企業(yè)周邊存在的安全隱患、治安隱患,提出整改措施,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,使各企業(yè)人人重視安全生產(chǎn)、治安工作,扎扎實(shí)實(shí)做好企業(yè)周邊環(huán)境集中整治工作。
(二)、加大宣傳發(fā)動(dòng),形成良好工作氛圍。為動(dòng)員廣大企業(yè)職工和群眾積極參與集中整治專項(xiàng)行動(dòng),檢舉揭發(fā)違法犯罪線索,我鎮(zhèn)采取了多種方式進(jìn)行形成發(fā)動(dòng),取得一定成效,形成良好工作氛圍。一是及時(shí)召開會(huì)議進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng);二是深入企業(yè)發(fā)放致全市廣大企業(yè)和人民群眾的'一封信,同時(shí)對周邊治安環(huán)境進(jìn)行調(diào)查,填寫調(diào)查問卷;三是實(shí)行企地結(jié)合,爭取社會(huì)各界對企業(yè)周邊治安環(huán)境集中整治工作的理解、支持。在集中整治工作中,企業(yè)注重與周邊村、組及廣大群眾的聯(lián)系和溝通,于此同時(shí),加強(qiáng)與相關(guān)部門配合,爭取部門的支持,從而形成了企業(yè)周邊治安環(huán)境人人有責(zé)的良好態(tài)勢。
根據(jù)上級工作部署,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了對治安混亂地區(qū)和突出治安問題集中排查整治活動(dòng)。這次活動(dòng)集中時(shí)間、集中力量,認(rèn)真排查群眾反映強(qiáng)烈、案件多發(fā)的地段和影響我鎮(zhèn)社會(huì)治安的突出問題,并采取了強(qiáng)有力的措施予以整改,確保了我鎮(zhèn)社會(huì)治安大局的持續(xù)穩(wěn)定。針對排查出的問題,鎮(zhèn)綜治委及時(shí)制定了整改措施:
2、對較為突出的問題組織了精干力量時(shí)行重點(diǎn)整治,及早改變治安面貌;
3、明確了職責(zé),落實(shí)了責(zé)任制,在排查活動(dòng)中,鎮(zhèn)綜治辦發(fā)揮檢查督促,指導(dǎo)協(xié)調(diào)等職能,派出所發(fā)揮了主力軍的作用,促證排查整治活動(dòng)的落實(shí)。這次排查整治活動(dòng),由于方法得當(dāng),措施得力,解決了一些長期得不到解決或得不到徹底解決的問題,學(xué)校內(nèi)部及周邊治安問題又得到進(jìn)一步整治,重點(diǎn)路段的治安狀況得到了進(jìn)一步好轉(zhuǎn),治亂村治安狀況也有了明顯的改善。通過這次活動(dòng),較為全面地掌握了我鎮(zhèn)的治安狀況,為建立治安長效機(jī)制,為進(jìn)一步創(chuàng)建平安陶廟奠定了的基礎(chǔ)。
為進(jìn)一步鞏固全鎮(zhèn)平安建設(shè)和社會(huì)治安集中整治活動(dòng)成果,有效防范和遏制秋冬季各類違法犯罪案件發(fā)案勢頭,進(jìn)一步提升人民群眾的安全感和滿意度,維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)治安持續(xù)穩(wěn)定,為十八屆三中全會(huì)勝利召開創(chuàng)造安定和諧的社會(huì)環(huán)境,按照鎮(zhèn)綜治委文件和會(huì)議精神,我鎮(zhèn)決定從10月25日起至明年3月上旬,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)深入開展秋冬季治安防范集中行動(dòng),具體內(nèi)容如下。
1、建立和完善社會(huì)面防控整體化協(xié)調(diào)機(jī)制。落實(shí)屬地管理、主體責(zé)任和24小時(shí)巡查看護(hù),鎮(zhèn)派出所開展警燈閃爍巡查活動(dòng),加大對重點(diǎn)路段、重點(diǎn)領(lǐng)域等重點(diǎn)場所的巡邏密度,嚴(yán)厲打擊兩搶一盜和破壞公共設(shè)施等違法犯罪行為,強(qiáng)化社會(huì)面防范控制。
2、鎮(zhèn)政府組織不少于10人的專職治安聯(lián)防隊(duì),村級要積極組織志愿者和中老年義務(wù)聯(lián)防隊(duì),在本轄區(qū)內(nèi)開展巡邏防控活動(dòng)。
3、村組織村民開展鄰里守望,組織專業(yè)聯(lián)防小分隊(duì)、義務(wù)聯(lián)防隊(duì)等群防群治組織,開展值班站崗、打更放哨和鎮(zhèn)副科級干部查崗查哨活動(dòng),進(jìn)一步提高全社會(huì)的治安防范能力。
4、與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展聯(lián)防聯(lián)治,扎實(shí)開展平安邊界創(chuàng)建活動(dòng)。
5、逐步推廣落實(shí)燈光治安防范工程和電子視頻監(jiān)控等技防設(shè)施,治安卡點(diǎn)要安裝電子視頻監(jiān)控設(shè)施,建立以派出所為依托的電子視頻監(jiān)控平臺,增加電子視頻監(jiān)控探頭聯(lián)網(wǎng)數(shù)量,擴(kuò)大監(jiān)控覆蓋面。
6、重點(diǎn)在企事業(yè)單位、主要街道、繁華路段、服務(wù)行業(yè)、重點(diǎn)要害部門要逐步推廣應(yīng)用電子視頻監(jiān)控設(shè)備,以有效預(yù)防和減少各類案件的發(fā)生。
7、認(rèn)真組織開展集中整治無牌、無證機(jī)動(dòng)車輛專項(xiàng)行動(dòng)。以當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶠橹?,以整治無牌、無證摩托車、機(jī)動(dòng)車專項(xiàng)行動(dòng)為載體,完成交通疏導(dǎo),重點(diǎn)搞好治安巡邏,做到疏導(dǎo)交通和治安防控兩不誤,特別是要嚴(yán)查大架無牌無證摩托車,有效遏制兩搶作案犯罪。
下步工作打算:
今后鎮(zhèn)綜治辦還要進(jìn)一步加大工作力度,以加強(qiáng)社會(huì)治安,構(gòu)建和諧社會(huì),打造平安陶廟為目標(biāo),緊緊圍繞創(chuàng)建平安陶廟這個(gè)核心,采取更加強(qiáng)有力的措施,加大鎮(zhèn)村兩級綜治信訪維穩(wěn)服務(wù)中心和工作站建設(shè),加大平安陶廟建設(shè)的工作力度,抓好冬防工作,為我鎮(zhèn)的發(fā)展創(chuàng)造更加寬松、平穩(wěn)的社會(huì)治安環(huán)境。
新疆維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十六
今年以來,襄樊市委組織部堅(jiān)持把做好綜治工作作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基本要求和構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分,充分發(fā)揮組織部門在參與綜治工作中的職能作用,從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā),切實(shí)加強(qiáng)綜治干部隊(duì)伍、基層綜治網(wǎng)絡(luò)建設(shè),廣泛動(dòng)員黨員、干部積極參與綜治工作,不斷創(chuàng)新組織部門信訪工作機(jī)制,把“保民生、保發(fā)展、保穩(wěn)定”的要求落到實(shí)處。
1、牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想觀念。要求全市各級組織人事部門深入領(lǐng)會(huì)“穩(wěn)定壓倒一切”的重要意義,深刻認(rèn)識做好社會(huì)治安綜合治理工作、維護(hù)社會(huì)政治安定穩(wěn)定,是立黨為公、執(zhí)政為民,樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展現(xiàn)的具體體現(xiàn),是各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的硬任務(wù)和第一責(zé)任,是黨委(黨組)組織工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,正確對待穩(wěn)定與發(fā)展的關(guān)系,努力形成在發(fā)展中確保穩(wěn)定、在穩(wěn)定中加快發(fā)展的良性循環(huán)。同時(shí),把綜治工作納入各級組織部門全年工作計(jì)劃,作為提高組織工作水平的一個(gè)重要載體來抓,與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考評。
2、構(gòu)建上下貫通、組織齊全的工作網(wǎng)絡(luò)。20xx年,我們努力架構(gòu)以黨的基層專設(shè)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)為核心、政法綜治組織為基礎(chǔ)、群眾自治組織為骨干的基層綜治組織體系。一是依托市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村(社區(qū))黨組織成立了綜治工作協(xié)調(diào)辦公室。明確其牽頭抓總職能,搞好整體部署和協(xié)調(diào)研究,有力地帶動(dòng)了基層綜治工作的有序開展。二是加速組建市、縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū)、企事業(yè)單位)四級政法綜治組織。累計(jì)投入資金583.062萬元,全市各縣(市)區(qū)政法委設(shè)置達(dá)到100%,100個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都組建了綜治辦,有2400多個(gè)行政村組建了綜治辦。在兩大機(jī)構(gòu)組建到位的基礎(chǔ)上,我市各級基層綜治工作協(xié)調(diào)辦公室充分發(fā)揮牽頭抓總和協(xié)調(diào)作用,注意召開“綜治三會(huì)”,即每年平均召開基層相關(guān)部門綜治聯(lián)席會(huì)議6次以上、召開全體黨員干部、基層干部會(huì)議3次以上、召開基層村組治保會(huì)議6次以上,對各階段綜治工作進(jìn)行研究、部署,著力解決工作中的實(shí)際問題。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年我市各級綜治工作協(xié)調(diào)辦公室相繼組織開展了衛(wèi)生防疫、奧運(yùn)安保、清障防火等10余項(xiàng)專項(xiàng)宣傳活動(dòng),均收到良好的效果。
3、建立健全綜合治理工作長效機(jī)制。市委組織部成立了部長負(fù)總責(zé)、常務(wù)副部長分管、機(jī)關(guān)黨委副書記主抓的綜治機(jī)構(gòu),并依托組織部辦公室成立了部綜治辦,安排了專門的綜治工作聯(lián)絡(luò)員,制定了部綜治工作計(jì)劃和矛盾糾紛排查調(diào)處工作流程圖,建立健全了工作例會(huì)制度、情況報(bào)告制度和督促檢查制度等工作制度,設(shè)立了綜治工作臺帳。堅(jiān)持年初部領(lǐng)導(dǎo)與各科室負(fù)責(zé)人簽訂年度綜治責(zé)任書,工作有部署、有檢查、有落實(shí),確保組織部機(jī)關(guān)綜治工作有人抓、有人管、責(zé)任到人。同時(shí)充分發(fā)揮輻射帶動(dòng)作用,督促各縣市區(qū)黨委組織部門不斷強(qiáng)化綜治意識,鞏固綜治陣地,落實(shí)綜治措施,狠抓綜治管理。部機(jī)關(guān)全年召開綜治專題會(huì)4次,系統(tǒng)綜治大會(huì)3次,從而形成了全市組織系統(tǒng)共同抓綜治工作的合力,推動(dòng)了全市組織系統(tǒng)綜治工作的持續(xù)深入開展。
領(lǐng)導(dǎo)班子的重視程度決定綜治工作開展的廣度和深度。我們緊緊圍繞全市改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局,抓住領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)關(guān)鍵,充分發(fā)揮職能作用,把綜治工作作為加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,列入日程,抓在手中,抓緊抓實(shí)。
1、選好配強(qiáng)各級政法、社會(huì)治安綜合治理部門的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部。嚴(yán)格按照市委要求,把綜治意識好、大局觀念強(qiáng)、責(zé)任意識高的人配置到全市各級政法、社會(huì)治安綜合治理部門的新領(lǐng)導(dǎo)班子中擔(dān)任班子成員,充分發(fā)揮他們對綜合治理工作的促進(jìn)和推動(dòng)作用。對一些缺乏綜治工作思路的干部,原則上不安排進(jìn)政法及綜治相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)班子任職。今年,襄樊幾個(gè)縣(市)區(qū)在調(diào)整充實(shí)政法及綜治相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)班子時(shí),預(yù)先安排了“特殊面試”,邀請綜治辦、綜治辦派員參與,專門對候選干部就維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定提問“發(fā)難”,考察他們的綜治工作思路以及處理危機(jī)和突發(fā)事件的應(yīng)變能力。經(jīng)過考察,發(fā)現(xiàn)幾乎所有候選干部都在平時(shí)崗位上做足了“功課”,對綜治工作有思考、有分析、有見解、有積累,面試接近100%。
2、把綜治工作成效納入各級領(lǐng)導(dǎo)干部、特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部工作實(shí)績的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。今年,我們把綜治工作納入年度實(shí)績考核與公務(wù)員考核,激勵(lì)黨委、政府的各個(gè)部門和每一位干部目標(biāo)同向、思想同步,形成了上下一心、整體聯(lián)動(dòng)的綜治工作格局。每年都把社會(huì)治安綜合治理工作作為重要內(nèi)容納入縣(市)區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子年度實(shí)績考核工作目標(biāo)體系,并賦予較重的分值權(quán)重。年底對照目標(biāo)進(jìn)行實(shí)績考核驗(yàn)收時(shí),擬評為實(shí)績突出等次的單位優(yōu)先從社會(huì)治理安綜合治理合格以上等次的單位中遴選,社會(huì)治安綜合治理不合格的單位嚴(yán)格執(zhí)行“一票否決”規(guī)定,取消評選實(shí)績突出等次的資格。在公務(wù)員年度考核等次評定上,將社會(huì)治安綜合治理的考核結(jié)果與公務(wù)員年度考核工作有機(jī)結(jié)合,對于與“社會(huì)治安綜合治理”、“一票否決”項(xiàng)目有牽連的人員進(jìn)行嚴(yán)格審核,取消其“優(yōu)秀”等次的評選資格,情節(jié)較重的,不能評為“稱職”及以上等次。
3、充分運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)干部考核、考察工作成果服務(wù)綜治工作。全市所有干部提拔尤其是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部提拔之前,組織部都征求綜治辦意見,認(rèn)真考察干部以往的綜治工作表現(xiàn)以及對待綜治工作的態(tài)度,考察結(jié)果作為選用干部的重要參考。對那些一貫不重視綜治工作、甚至言談中思想上排斥綜治工作的干部堅(jiān)決不予提拔;對那些表面上重視綜治工作、實(shí)際上沒有具體行動(dòng)的干部暫緩提拔;對那些在綜治工作中做出突出業(yè)績的優(yōu)先考慮提拔。另外,對那些責(zé)任心不強(qiáng)、弱化綜治工作職能,導(dǎo)致一個(gè)地方或單位存在重大不穩(wěn)定因素的領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格予以查究;造成嚴(yán)重影響的,市委還會(huì)按照《襄樊市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部辭職暫行辦法》及調(diào)整不勝任現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)干部的有關(guān)要求,采取引咎辭職、責(zé)令辭職、降職或其他形式對責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人進(jìn)行組織處理,以確保綜治工作的重要地位。
我們采取多種方式,突出加強(qiáng)了對固定黨員和流動(dòng)黨員兩大黨員主體的日常教育管理,取得較為明顯的效果。
1、豐富形式,加強(qiáng)固定黨員的維穩(wěn)教育。市委組織部在黨員規(guī)范化教育上突出實(shí)效性,堅(jiān)持四大原則:一是學(xué)以致用。以提高黨員素質(zhì)、解決黨員中存在的實(shí)際問題、增進(jìn)黨內(nèi)和諧為根本目標(biāo),幫助黨員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。充分利用全市1094個(gè)遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)及時(shí)傳送和諧社會(huì)理論文獻(xiàn),開展“心理減壓”教育,不斷向基層黨員干部灌輸“穩(wěn)定壓倒一切”的思想認(rèn)識,消除各種浮躁情緒,引導(dǎo)黨員保持和諧穩(wěn)定的心態(tài)和健康進(jìn)取的價(jià)值觀。今年已組織村(社區(qū))“兩委”成員以及普通黨員進(jìn)行了10次較大規(guī)模的學(xué)習(xí)活動(dòng)。二是分類施教。除了書本上的理論知識學(xué)習(xí)之外,經(jīng)常運(yùn)用座談、討論和身邊的典型事例來進(jìn)行說服教育,讓學(xué)習(xí)教育與每一個(gè)黨員的切身實(shí)際緊密聯(lián)系起來。同時(shí)根據(jù)黨員的不同文化層次,不同職業(yè)特點(diǎn),區(qū)別教育重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對性。白鶴市場重點(diǎn)教育黨員如何誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營,黨員們保持和諧心態(tài),自覺重信譽(yù)、講質(zhì)量,生意越做越紅火。三是循序漸進(jìn)。我市注重抓好黨員的日常學(xué)習(xí)教育,在開展學(xué)習(xí)教育時(shí)科學(xué)安排,循序漸進(jìn),學(xué)習(xí)內(nèi)容由淺入深,逐步展開。學(xué)習(xí)時(shí)間上松緊結(jié)合,留有消化吸收余地。四是長抓不懈。我市把黨員學(xué)習(xí)教育作為基層組織一項(xiàng)首要工作長期不懈的抓緊抓好,杜絕了迎檢式的短學(xué)、點(diǎn)水式的淺學(xué)以及浮夸式的虛學(xué)。
2、開展活動(dòng),抓好流動(dòng)黨員的維穩(wěn)教育。我市現(xiàn)有市外流動(dòng)黨員8597人,數(shù)量大,結(jié)構(gòu)復(fù)雜,是一個(gè)身份特殊的龐大群體,在這個(gè)群體中打工者居多、收入不高,而且其原籍所在地黨組織“鞭長莫及”、長期疏于教育,一旦出現(xiàn)不穩(wěn)定因素會(huì)引發(fā)不良的社會(huì)影響。基于這種考慮,襄樊市委組織部重點(diǎn)加強(qiáng)對流動(dòng)黨員的管理和教育,在找準(zhǔn)流動(dòng)黨員聚居地的基礎(chǔ)上,充分利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò),建立流動(dòng)黨員“約時(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)”制度,根據(jù)不同類別的流動(dòng)黨員選擇不同的培訓(xùn)時(shí)間,提前通知培訓(xùn)對象。一般每月組織他們進(jìn)行1次黨的理論知識學(xué)習(xí),每季度進(jìn)行2次安全生產(chǎn)和法律法規(guī)常識教育,每半年聘請法律事務(wù)專家為他們講授1次治安刑事案例解析。在運(yùn)用好遠(yuǎn)教手段的同時(shí),我市還探索其他方式加強(qiáng)流動(dòng)黨員教育,如襄樊市藍(lán)光寫字樓共有70多家公司、100多名外地黨員,過去由于組織機(jī)構(gòu)不健全,黨員教育管理無人抓,模范作用得不到有效發(fā)揮。今年,樊城區(qū)漢江辦事處黨委在藍(lán)光組建了全市首家“商務(wù)樓黨支部”,開通了全省首家“樓宇黨建網(wǎng)站”,來自省內(nèi)外的125名黨員過上了正常的組織生活,并且開展了“黨員進(jìn)社區(qū)、進(jìn)責(zé)任區(qū),爭當(dāng)服務(wù)社區(qū)模范、爭創(chuàng)黨員先進(jìn)責(zé)任區(qū)”等豐富多彩的活動(dòng),不僅促進(jìn)了公司經(jīng)營,還為社區(qū)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策150多條、為居民群眾辦好事300多件。共產(chǎn)黨員、臻美廣告公司經(jīng)理黃朝寶投資1萬多元為社區(qū)設(shè)立了18塊公益廣告牌,免費(fèi)為社區(qū)居民發(fā)布服務(wù)信息,被群眾稱為“先鋒牌”。
四、創(chuàng)新信訪機(jī)制,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定
1、積極配合搞好“縣(市、區(qū))委書記大接訪”活動(dòng)。市委組織部要求全市各級組織部門按照鄂辦文(20xx)14號文件精神,為縣(市、區(qū))委書記大接訪提供便利條件,通過黨建網(wǎng)站向廣大干部群眾通報(bào)相關(guān)動(dòng)態(tài),同時(shí)市委組織部還將縣(市、區(qū))委書記大接訪活動(dòng)情況列為干部實(shí)績和年度考核的重要內(nèi)容之一。
2、積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制。襄樊市委組織部對赴京x的重要信訪案件進(jìn)行了深入分析,實(shí)行了重點(diǎn)案件領(lǐng)導(dǎo)包干,跟蹤搞好調(diào)查處理,對x人及時(shí)做好勸阻和解釋工作,把矛盾化解在基層、把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
3、加大黨員干部信訪的回復(fù)力度。為提高信訪問題辦理效果,市委組織部要求全市各級組織部門對已結(jié)案的信訪人進(jìn)行定期回訪,直接聽取x的黨員干部們對處理結(jié)果的意見,對問題沒有解決到位的,責(zé)成相關(guān)單位重新處理,并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
4、建立預(yù)防和處置群體性的事件的應(yīng)急機(jī)制。建立了“苗頭預(yù)警機(jī)制”,要求各級組織部門定期做好問題排查,對一些可能造成群體x的事件,要做出反映,及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委或上級組織部門匯報(bào),研究制定解決方案。
5、認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨委組織部門信訪工作暫行規(guī)定》。進(jìn)一步加快信訪件辦理速度,對日常信訪件的處理不推諉、不積壓、不拖延,目前襄樊市涉及組工人事方面的信訪件一次性辦結(jié)率達(dá)到95%以上,許多基層干部群眾x前滿肚子的委屈,x后問題迅速得到解決,心情舒暢地投入工作和生活。
新疆維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十七
信訪維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。信訪維穩(wěn)工作的新形勢、新問題、新挑戰(zhàn),迫使我們要不斷創(chuàng)新體制機(jī)制、整合工作方式、加大投入力度、夯實(shí)基層基礎(chǔ),著力于從根本上解決信訪維穩(wěn)問題,走出一條新時(shí)期新情況下信訪維穩(wěn)工作的新路子和新方法。
基層的特點(diǎn)決定了矛盾產(chǎn)生的必然性。首先,基層發(fā)展不平衡,群眾攀比心理強(qiáng),導(dǎo)致矛盾必然增多。如:群眾貧富的差距,文化素質(zhì)的高低,基礎(chǔ)設(shè)施水平的差距,群眾得到的實(shí)惠差異等等都是矛盾源。其次,歷史遺留的矛盾,因各種原因,不是嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和政策辦事,而是熱衷于打“擦邊球”,損害了群眾利益。致使群眾重復(fù)上訪、越級上訪,并引發(fā)新的矛盾和上訪問題;第三,政策靈活性與執(zhí)行具體性的沖突體現(xiàn)在基層。理論與現(xiàn)實(shí)的沖突,矛盾與政策的沖突,政策宣講者與群眾理解的差異導(dǎo)致各級政府和信訪穩(wěn)定部門疲于應(yīng)付,增加了信訪維穩(wěn)工作的難度。
1、信訪維穩(wěn)工作是構(gòu)建和諧社會(huì)的前提。作為“三送”干部,必須抓實(shí)做細(xì)信訪維穩(wěn)工作,積極幫助群眾解決他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定,營造良好的發(fā)展環(huán)境。
群訪,還有利于各級干部從維穩(wěn)壓力中解脫出來,集中精力抓好經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改善民生的工作,從而形成良性循環(huán)。
作為一名“三送”干部,村里的“第一副書記”,工作在基層,更加要注重做好信訪維穩(wěn)工作。我們要牢固樹立“發(fā)展是政績,穩(wěn)定也是政績”的思想,定期對掛點(diǎn)村的矛盾糾紛進(jìn)行專項(xiàng)排查,把“事后介入”變?yōu)椤笆虑盎蚴轮薪槿搿?,調(diào)解時(shí)間前移,最大限度地把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)、解決在一線。重點(diǎn)協(xié)力調(diào)解“山權(quán)糾紛”、“債權(quán)糾紛”、“宅基地權(quán)屬糾紛”和“鄰里建房采光糾紛”等。堅(jiān)持把對黨委政府負(fù)責(zé)與對人民群眾負(fù)責(zé)高度統(tǒng)一起來,確立一套“依法、積極、慎重、穩(wěn)妥”的維護(hù)穩(wěn)定工作原則。
1、情感接待法。農(nóng)村是個(gè)熟人社會(huì),群眾往往重感情、看面子,有時(shí)一句暖心的話語、一個(gè)招呼、一個(gè)微笑,就能促使矛盾化解。因此,在接待群眾時(shí)要做到“五心”,即熱心接待、耐心傾聽、專心記錄、細(xì)心解釋、盡心疏導(dǎo)。通過心與心的交流和溝通,拉近距離,真正了解當(dāng)事人的真實(shí)想法和矛盾的實(shí)質(zhì),找出問題的癥結(jié)及解決問題的最佳辦法,消除當(dāng)事人之間的隔閡。
促使矛盾理性化解。因此,我們還是親自解決為好。
3、紓解融合法。信訪問題紓解得越早越容易解決,越拖問題越復(fù)雜,解決難度越大。實(shí)踐證明,大部分集體上訪都是因?yàn)閱栴}解決得不及時(shí)拖出來的。對正在火頭上的矛盾糾紛,要學(xué)會(huì)運(yùn)用融合的辦法分析問題,及時(shí)糾正而不頂撞,忌諱耍脾氣、頂著干,擺出看你能奈我何的架勢,很容易引發(fā)群體訪。因此,我們一定要沉著應(yīng)對,方法得當(dāng),這樣才能把很多民與官案件糾紛紓解在萌芽狀態(tài)。
4、政策破解法。針對當(dāng)事人反映的問題,把相關(guān)的法律法規(guī)及政策逐字逐句地解釋給當(dāng)事人聽,讓他們真正地理解其內(nèi)涵。同時(shí),就雙方或多方爭論的焦點(diǎn)對照政策,擺事實(shí)講道理,當(dāng)面指出其是否違背政策條款,然后拿出調(diào)處方案。具體工作中,要嚴(yán)格掌握政策的界限和底線,果斷而不專斷,要既有原則性,又有靈活性,嚴(yán)格在政策大框架內(nèi)化事辦事,決不和稀泥。
5、換位思考法。把雙方或幾方爭執(zhí)的問題講在明處,擺在桌面上,避免中間隔阻,讓當(dāng)事人主體互換,引導(dǎo)他們找出各自矛盾糾紛的利益分歧點(diǎn),然后從不同角度去做各方的思想工作。要在政策允許的情況下,多為他們考慮,對符合政策規(guī)定的要保護(hù)他們的利益;對不符合政策規(guī)定的要做好解釋和勸導(dǎo)工作,取得他們的理解、信任和支持;對一時(shí)難以解開疙瘩或礙于臉面的,要啟發(fā)他們樹立“千里家書只為墻,讓他三尺又何妨”的胸襟和互諒互讓的良好美德。
下訪,切勿道聽途說,以偏蓋全。對案情復(fù)雜、調(diào)解難度大的當(dāng)事人,要利用其親戚、朋友、同學(xué)、近鄰或村干部等有關(guān)系的人,“綜合治理”,做當(dāng)事人的思想工作。在實(shí)際調(diào)解過程中,有時(shí)夜間處理比白天處理效果更好些,真正做到問題解決在一線,業(yè)績創(chuàng)造在一線。
7、案例借鑒法。讓當(dāng)事人親自看已經(jīng)發(fā)生的類似案例及有效的判決書、調(diào)解書、訴前調(diào)解書等,讓調(diào)解人對案件事實(shí)引導(dǎo)和疏導(dǎo),教育和啟迪當(dāng)事人,使當(dāng)事人轉(zhuǎn)變思想,形成調(diào)解意向,從而杜絕和減少農(nóng)村矛盾糾紛上訪事件的發(fā)生。在當(dāng)事人對調(diào)解的協(xié)議內(nèi)容有質(zhì)疑,難下定論時(shí),要依法、依理進(jìn)行因勢利導(dǎo),使當(dāng)事人心如明鏡地做出定論。
8、寬容忍退法。“退”和“忍”看似簡單的兩個(gè)字,但做起來卻并非易事。在農(nóng)村,有時(shí)為爭一句話、一寸宅基地等一些雞毛蒜皮的小事,引起吵鬧甚至打架。這類事情如處理不好,很有可能釀成血案,鬧出人命。如果各方都能多一點(diǎn)寬容,少一些沖動(dòng),悲劇完全可以避免。
9、鈍化矛盾法。對態(tài)度生硬、言語沖動(dòng),一觸即發(fā),很難控制自我的當(dāng)事人,要采用不急于問案、審理、調(diào)解等熱問題冷處理的方法,讓當(dāng)事人在冷靜思考中自我反省,靜中求動(dòng)。敢于碰硬但不要硬碰,要善于在激烈的矛盾中抓住要害,在冷靜的思考中尋求處理的辦法。要善于從政治上把握大局,從復(fù)雜的矛盾中把握規(guī)律,用科學(xué)的思維審視鮮活的問題,從中悟出解決之道。對處理突發(fā)性事件,情緒要沉著冷靜,協(xié)調(diào)要注意方法,分析要抓住關(guān)鍵,決斷要力求準(zhǔn)確,切忌輕率從事。
xx、平衡心理法。在查明事實(shí)、分清責(zé)任的前提下,對當(dāng)事人有針對性地批評教育,指明當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),讓當(dāng)事人在明辨是非中化解矛盾。
在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神的同時(shí),我們也要牢牢把握中央“創(chuàng)新爭優(yōu)”活動(dòng)的要求,結(jié)合當(dāng)前的“三送”工作,大力弘揚(yáng)蘇區(qū)干部好作風(fēng),大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng),做好做實(shí)群眾工作,使干部在活動(dòng)中增長才干,轉(zhuǎn)變作風(fēng),真正做到情況在一線掌握、問題在一線解決、矛盾在一線化解、穩(wěn)定在一線加固,以實(shí)際行動(dòng)充實(shí)“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作內(nèi)容,做人民群眾的貼心人!
新疆維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十八
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,20xx年即將過去,為做好20xx年安底鎮(zhèn)醫(yī)療方面信訪維穩(wěn)工作,我院領(lǐng)導(dǎo)年初積極計(jì)劃和部署安全維穩(wěn)工作,并將安全維穩(wěn)工作安排落實(shí)到個(gè)人,使得20xx年全年信訪維穩(wěn)工作開展相對順利,并未造成院內(nèi)重大醫(yī)療糾紛和醫(yī)鬧事件,節(jié)假日及重要時(shí)段,也未給上級主管領(lǐng)導(dǎo)部門造成重大信訪維穩(wěn)方面的.壓力。現(xiàn)將全年維穩(wěn)工作總結(jié)如下:
年初,我院根據(jù)去年維穩(wěn)工作情況,擬定了安底鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年“兩會(huì)”期間安全維穩(wěn)工作預(yù)案,成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了維穩(wěn)工作措施,還制作了安底鎮(zhèn)衛(wèi)生院“兩會(huì)”期間安全維穩(wěn)工作責(zé)任包保分配表。并嚴(yán)格按照工作預(yù)案和安全維穩(wěn)工作責(zé)任包保分配表對安底鎮(zhèn)可能上訪對象進(jìn)行排查和管理。
20xx年4月、5月、6月,嚴(yán)格按照上級主管部門指示,對可能上訪對象進(jìn)行清理和排查,力在摸清老上訪對象的思想并加以勸誡和開導(dǎo)。
20xx年7月起,我院針對老上訪對象中易上訪者重新進(jìn)行安全維穩(wěn)工作責(zé)任包保。時(shí)時(shí)觀察包保責(zé)任分配表中的包保責(zé)任對象,及時(shí)掌握動(dòng)向,便于及時(shí)勸導(dǎo)和上報(bào)老上訪對象們的動(dòng)向,以利于維穩(wěn)工作長期的開展。
新疆維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇十九
我村共有人口4624人,1215戶,11個(gè)村民小組,分布在4個(gè)自然村。近幾年本村經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,外來流動(dòng)人口相對增多。今年來,我村認(rèn)真按照上級部署,牢固樹立抓穩(wěn)定,促發(fā)展的思想,認(rèn)真落實(shí)綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,緊緊圍繞平安建設(shè)要求,切實(shí)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè),認(rèn)真做好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作,積極構(gòu)建社會(huì)治安防控體系,社會(huì)治安狀況保持了平穩(wěn)的態(tài)勢。現(xiàn)將我村級綜治平安建設(shè)工作匯報(bào)如下:
自年初與黨委,政府簽訂綜治責(zé)任書后,村黨支部、村民委根據(jù)上坂村的實(shí)際,層層制定了目標(biāo)管理責(zé)任書與各村民小組長簽訂綜治責(zé)任書,通過落實(shí)綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,把綜治職責(zé),任務(wù)層層落實(shí)到位,分解到各責(zé)任區(qū),使綜治工作有人抓,有人管。
我村結(jié)合村情實(shí)際開展了一系列的綜治宣傳發(fā)動(dòng)活動(dòng),讓群眾攜手共搭防護(hù)網(wǎng),共創(chuàng)平安家園。發(fā)動(dòng)老協(xié),共創(chuàng)平安。利用村老協(xié)會(huì)的力量,在全村范圍內(nèi)開展“發(fā)揮夕陽余熱,共創(chuàng)平安螺陽“活動(dòng),組織村老協(xié)會(huì)發(fā)揮余熱,集中開展宣傳、引導(dǎo),切實(shí)把綜治工作宣傳到各戶,使綜治工作深入民心并形成活動(dòng)高潮,形成齊抓共管的新局面。于今年9月份“開展群防群治,共創(chuàng)平安家園”、“螺陽鎮(zhèn)綜治平安建設(shè)”為主題的文藝演出,發(fā)放鎮(zhèn)綜治辦制作綜治平安建設(shè)宣傳折扇、宣傳單、雨傘和紙杯,分發(fā)至各群眾家中提升群眾對綜治平安建設(shè)的認(rèn)知度。
理。本維穩(wěn)分中心由工作片副片長和駐片民警共同來管理協(xié)調(diào)督促各聯(lián)巡隊(duì)伍,建立了有效的監(jiān)管機(jī)制,加強(qiáng)社會(huì)面巡邏管控,進(jìn)一步健全治安防控體系,嚴(yán)密防范,依法打擊各類違法犯罪活動(dòng),不斷提升人民群眾的安全感和滿意度。同時(shí)加大配合對轄區(qū)“兩違”拆除的力度,營造高壓打擊態(tài)勢,為我村經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
1、治保調(diào)解受理各種民事治安、交通事故、經(jīng)濟(jì)理賠。
等案件12起,其中鄰里之間為衛(wèi)生、排污糾紛4起;治安打架傷害2起;宅基地買賣及債權(quán)債務(wù)糾紛2起;交通事故理賠2起;精神病患者砸毀他人門窗調(diào)處1起,調(diào)解率100%。
2、分管外口管理人員認(rèn)真負(fù)責(zé),中心工作加班加點(diǎn),
對全村出租私房,工廠企業(yè)的外來人口進(jìn)行拉網(wǎng)式清理,治保、調(diào)解人員積極配合,全村出租私房52間,外來人口393人,辦證率100%。
3、分管綜治、調(diào)解人員經(jīng)常入戶訪視,體貼民意,了解社情,對群眾中來信來訪的問題,無論何時(shí)都及時(shí)趕到現(xiàn)場,不拖拉、扯皮、推卸,使矛盾有效地化解。
4、積極配合公、檢、法等司法部門的各項(xiàng)工作,在鎮(zhèn)綜治辦布置道路設(shè)卡盤查活動(dòng)中,村抽調(diào)2人按時(shí)配合。
5、每月出平安建設(shè)、普法教育宣傳欄一期,利用村每季度育婦“兩查”期間發(fā)放綜治宣傳材料。
6、完善工作機(jī)制,確立服務(wù)意識,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航為經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的治安環(huán)境,是社會(huì)治安綜合治理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們有針對性地組織調(diào)委會(huì)主任學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),增強(qiáng)大家做好工作的責(zé)任感,樹立服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)群眾的責(zé)任意識。鎮(zhèn)法律服務(wù)所經(jīng)常性深入到企業(yè),為企業(yè)和各單位提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。
回顧全年的工作,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?,但同時(shí)也清醒地認(rèn)識到,與上級要求相比,與先進(jìn)的兄弟單位相比,還存在不小的差距,面對新形勢、新問題,我們的對策和解決問題的方法還顯得捉襟見肘,因此下半年還要在尋找新的突破口,做到“六個(gè)一起抓”。
一是抓好大調(diào)處中心建設(shè)和工作的規(guī)范運(yùn)作,充分發(fā)揮新機(jī)制的職能作用;二是繼續(xù)抓好“三個(gè)三”防控體系實(shí)施運(yùn)作,使廣大群眾的安全感進(jìn)一步增強(qiáng);三是抓好流動(dòng)人口管理工作,切實(shí)使轄區(qū)內(nèi)的常住人口、暫住人口和外來人口的管理再上新臺階;四是抓好預(yù)防青少年違法犯罪工作,加強(qiáng)青少年的思想政治教育和法制、道德教育,建立健全學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育相互協(xié)作配合的經(jīng)?;ぷ鳈C(jī)制;五是抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作,把問題解決在萌芽狀態(tài),防止矛盾激化,堅(jiān)決杜絕“民轉(zhuǎn)刑”案件的發(fā)生;六是抓好年終綜治工作的考核驗(yàn)收,對照年初簽訂的責(zé)任狀和“創(chuàng)安”工作要求,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)逐一檢查到位,對不完成任務(wù)和不合格者,一律實(shí)行一票否決。
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