在總結(jié)中,我們可以思考如何改進(jìn),進(jìn)一步優(yōu)化自己的工作與表現(xiàn)。寫(xiě)一篇完美的總結(jié)需要有清晰的思路和邏輯,通過(guò)分析和總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),形成有價(jià)值的觀點(diǎn)。范文中的總結(jié)內(nèi)容思路清晰,邏輯嚴(yán)密,讓人可以一目了然地了解到作者的工作和學(xué)習(xí)成果。
醫(yī)院感染質(zhì)量管理工作總結(jié)篇一
一年來(lái),在中心領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)療管理小組的帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)質(zhì)量管理小組全體成員,各臨床科室及各位職工的共同努力,在質(zhì)量管理方面取得了一定成績(jī),現(xiàn)總結(jié)如下:
1、病案質(zhì)量較往年明顯提高,住院病歷書(shū)寫(xiě)基本達(dá)到預(yù)定目標(biāo),合格率初步統(tǒng)計(jì)為100%。
2、診斷和治療質(zhì)量:出入院診斷符合率及術(shù)前后診斷符合率均達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。門診和住院轉(zhuǎn)診率接近控制在預(yù)定目標(biāo),未發(fā)生過(guò)無(wú)菌切口感染情況,處方合格率也基本接近預(yù)定目標(biāo)。婦產(chǎn)科住院產(chǎn)婦死亡率為0,新生兒破傷風(fēng)發(fā)生率為0。
1、服務(wù)態(tài)度較好,基本能穿戴工作服,持證上崗。
3、病房管理工作較往年有所改善。情節(jié)衛(wèi)生工作做得較好,病房物品放置有序。
4、能嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,常規(guī)器械消毒合格率達(dá)100%,一人一針一管一消毒執(zhí)行率100%。
5、能認(rèn)真描繪三測(cè)單,書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄,及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑,技術(shù)操作規(guī)范,準(zhǔn)確。護(hù)理五種表格書(shū)寫(xiě),護(hù)理技術(shù)操作合格率達(dá)到預(yù)定目標(biāo)要求,未出現(xiàn)合理差錯(cuò)事故。
1、能認(rèn)真執(zhí)行各種規(guī)章制度。
2、能認(rèn)真配合各科室做好檢查項(xiàng)目的分析,診斷報(bào)告及時(shí),結(jié)論準(zhǔn)確,內(nèi)容完善清楚。
3、能合理使用各種儀器、設(shè)備、器械、試劑并能嚴(yán)格管理和維修好。
4、能及時(shí)認(rèn)真做好各種資料的統(tǒng)計(jì)工作。
1、能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)質(zhì)控制度、措施。
2、能嚴(yán)格執(zhí)行毒麻藥品管理方法。
3、購(gòu)藥渠道正規(guī)。
4、調(diào)配處方出錯(cuò)率為0。
1、服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步提高。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固。
3、情節(jié)衛(wèi)生工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、無(wú)菌觀念有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
5、消毒隔離制度執(zhí)行有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
6、各科室感染工作記錄、數(shù)據(jù)有待進(jìn)一步完善。
7、堅(jiān)持定期召開(kāi)各小組會(huì)議,管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
醫(yī)院感染質(zhì)量管理工作總結(jié)篇二
20xx年xx月1日醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室成立以來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和兄弟科室的協(xié)作下,順利開(kāi)展工作,完成情況如下:
1.科室建立規(guī)章制度,工作有章可依。醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室成立以后,借鑒周邊縣級(jí)醫(yī)院及市級(jí)醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn),通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí),建立了符合我院實(shí)際和要求的醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室崗位職責(zé)4項(xiàng)及規(guī)章制度4項(xiàng),制定了《20xx年質(zhì)量與安全管理方案》并實(shí)施。
2.建立了院級(jí)層面質(zhì)量監(jiān)控重點(diǎn)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù),職能科室依據(jù)《三級(jí)醫(yī)院績(jī)效考評(píng)指標(biāo)》及《三級(jí)醫(yī)院評(píng)審監(jiān)控指標(biāo)(20xx版)》,共涉及8個(gè)科室上報(bào)了本部門需重點(diǎn)監(jiān)控指標(biāo)共34項(xiàng),每月上報(bào)率達(dá)100%,指標(biāo)完成率85%。
3.上半年共上報(bào)和處理醫(yī)療安全不良事件54件,藥品不良反應(yīng)134件,器械不良事件64件,輸血反應(yīng)不良事件6件。召開(kāi)2次醫(yī)院不良事件分析報(bào)告會(huì),對(duì)發(fā)生頻率高的.事件進(jìn)行分析討論,制定整改措施,事件科內(nèi)重返率為0.
4.完成醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)換屆工作,成功召開(kāi)2次醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)會(huì)議。
5.存在不足:因信息系統(tǒng)升級(jí),數(shù)據(jù)平臺(tái)不健全,上半年數(shù)據(jù)不能核定上報(bào)的準(zhǔn)確性。
下半年工作計(jì)劃:
1.根據(jù)醫(yī)院工作需要,依據(jù)三級(jí)醫(yī)院管理要求,健全科室各項(xiàng)規(guī)章制度,監(jiān)管質(zhì)量與安全工作。
2.加強(qiáng)監(jiān)管各職能科室重點(diǎn)監(jiān)控指標(biāo),爭(zhēng)取達(dá)標(biāo)率100%。3.繼續(xù)優(yōu)化醫(yī)院不良事件管理方法和流程。
醫(yī)院感染質(zhì)量管理工作總結(jié)篇三
組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》,及時(shí)上報(bào)國(guó)家。
規(guī)定。
的傳染病。20xx年,我們將及時(shí)整改存在的醫(yī)療缺陷,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)療質(zhì)量是一個(gè)醫(yī)院生存發(fā)展的根本,是一個(gè)醫(yī)院水平高低體現(xiàn),醫(yī)療安全管理是醫(yī)療質(zhì)量的一個(gè)重要方面。一年來(lái),我院在衛(wèi)生局的直接正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部、局關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的有關(guān)精神,投身醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革,廣開(kāi)醫(yī)療市場(chǎng),積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。堅(jiān)持以病人為中心,一切為病人服務(wù),不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)抓各種醫(yī)療質(zhì)控指標(biāo),提高醫(yī)療整體水平有效減少醫(yī)療糾紛,杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。
現(xiàn)對(duì)本年度醫(yī)療醫(yī)療治療和醫(yī)療安全工作總結(jié)如下:
醫(yī)院感染質(zhì)量管理工作總結(jié)篇四
20xx年醫(yī)院工作的重點(diǎn)是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),創(chuàng)造群眾滿意醫(yī)院。安照以上活動(dòng)方案的要求,醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的管理實(shí)施全程質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn),取得良好成效,先總結(jié)如下:
一、完善制度,規(guī)范管理醫(yī)院在原有《醫(yī)院規(guī)章制度匯編》和《核心制度》的基礎(chǔ)上,我們于今年5月份通過(guò)了《住院病歷質(zhì)控獎(jiǎng)懲細(xì)則》,該《細(xì)則》源于《核心制度》,就醫(yī)務(wù)人員住院病歷的書(shū)寫(xiě)作出了細(xì)致的'要求,并增加了獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定,激勵(lì)臨床醫(yī)師按照《廣東省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》的要求書(shū)寫(xiě)病歷,使之前一直難于糾正的問(wèn)題迎刃而解,使我院的病歷質(zhì)量再次上升一個(gè)臺(tái)階。繼續(xù)完善應(yīng)急制度的建設(shè),如《醫(yī)院應(yīng)急響應(yīng)方案及救援流程》,明確了在突發(fā)事件中醫(yī)護(hù)人員的任務(wù)和職責(zé),制定了一系列的匯報(bào)、處置流程;規(guī)范了全院職工特別是臨床一線醫(yī)護(hù)人員的診療行為,提高了對(duì)突發(fā)事件的處置能力,對(duì)突發(fā)事件的處置流程提供依據(jù)。同時(shí),繼續(xù)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量安全事件實(shí)施報(bào)告制度,針對(duì)不良事件實(shí)行誡勉談話,組織相關(guān)科室對(duì)事件進(jìn)行討論,查找診療服務(wù)環(huán)節(jié)中存在的醫(yī)療隱患,加強(qiáng)整改,從而有效規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),保障了醫(yī)療安全。一年以來(lái)無(wú)醫(yī)療事件發(fā)生。面對(duì)今年婦幼專線的嚴(yán)峻形勢(shì),我院組織了全院職工進(jìn)行定時(shí)、不定時(shí)的專線培訓(xùn),并組織質(zhì)控人員進(jìn)行專項(xiàng)檢查,由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)帶隊(duì),對(duì)高?;颊甙凑找?guī)定進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控,必要時(shí)聯(lián)合鎮(zhèn)相關(guān)部門聯(lián)合勸導(dǎo)配合治療,有效避免了孕產(chǎn)婦死亡事件。
二、加強(qiáng)三基培訓(xùn)、崗前培訓(xùn),提高基礎(chǔ)理論知識(shí)水平和診療技能今年我們繼續(xù)對(duì)全院醫(yī)技人員進(jìn)行急救技能培訓(xùn),重點(diǎn)培訓(xùn)了心肺復(fù)蘇、脊柱搬運(yùn)、氣管插管,并實(shí)行視頻錄像評(píng)分,對(duì)不合格的人員進(jìn)行再次培訓(xùn)。繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn),如四大穿刺技術(shù)、四項(xiàng)急救技術(shù)、體格檢查、病史詢問(wèn)規(guī)范等,制定了業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí),對(duì)新畢業(yè)、新入職的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),注重法律法規(guī)及診療規(guī)范的教育,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和處理醫(yī)患矛盾的思維訓(xùn)練。有效提高了本院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平。
三、繼續(xù)加強(qiáng)法制教育,提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),保障醫(yī)療安全對(duì)醫(yī)務(wù)人員在診療過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱,我們組織全院學(xué)習(xí)《廣東省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范與管理》、《侵權(quán)責(zé)任法》等,專門以ppt的形式培訓(xùn)了《醫(yī)療文書(shū)與法律訴訟》,使醫(yī)務(wù)人員明確了在診療過(guò)程中應(yīng)盡的法律義務(wù),病歷是醫(yī)療訴訟過(guò)程中的有力證據(jù)。要求各科醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格落實(shí)病情告知和知情同意制度、知情選擇制度。通過(guò)學(xué)習(xí),全員醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有了很大提高,有效規(guī)避了醫(yī)療投訴、糾紛。
四、實(shí)行院科兩級(jí)監(jiān)控,實(shí)施全程醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)每季度一次組織檢查,針對(duì)科室管理、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、安全合理用藥、醫(yī)院感染管理、合理輸血等方面的常見(jiàn)缺陷進(jìn)行分析并組織學(xué)習(xí);根據(jù)各科職責(zé)任務(wù)要求,制定各科科室管理質(zhì)量檢評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量檢評(píng)標(biāo)準(zhǔn),要求科室每月一次進(jìn)行質(zhì)量檢評(píng),了解各科工作落實(shí)情況,對(duì)存在問(wèn)題提出指導(dǎo)意見(jiàn),在規(guī)范科室管理的同時(shí),有效提高了各科醫(yī)療質(zhì)量。
醫(yī)院感染質(zhì)量管理工作總結(jié)篇五
1、負(fù)責(zé)全院各個(gè)工作環(huán)節(jié)質(zhì)量的總體監(jiān)控,特別是對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理工作的組織和實(shí)施,并根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定、要求制定醫(yī)療質(zhì)量管理方案,如:目標(biāo)、指標(biāo)、計(jì)劃、措施、效果評(píng)價(jià)、信息反饋等等。協(xié)助各職能部門制定質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法等事宜。
2、研究提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)日常監(jiān)控的工作方法,建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法。
4、組織每月醫(yī)院質(zhì)量檢查并組織醫(yī)院質(zhì)量管理會(huì)議,各相關(guān)職能部門匯報(bào)醫(yī)院各質(zhì)量目標(biāo)檢查結(jié)果、整改措施;同時(shí),將醫(yī)院整體質(zhì)量的檢查情況形成報(bào)告,交院長(zhǎng)辦公會(huì)研究討論,制定改進(jìn)措施并落實(shí)。
5、每季度負(fù)責(zé)組織一次多部門醫(yī)院質(zhì)量管理聯(lián)合檢查,將聯(lián)合檢查結(jié)果匯總、分析,并形成報(bào)告,交院長(zhǎng)辦公會(huì),為每季度開(kāi)展的專題醫(yī)療質(zhì)量和安全工作提供翔實(shí)的資料,并監(jiān)督、協(xié)助相關(guān)職能部門提出整改措施。
6、每年一次對(duì)本年度內(nèi)的.醫(yī)院質(zhì)量與安全檢查,進(jìn)行一次全面的總結(jié)分析,為“全院醫(yī)療質(zhì)量與安全管理”專題會(huì)議提供翔實(shí)的資料。
7、負(fù)責(zé)對(duì)科級(jí)質(zhì)控組織開(kāi)展的工作情況進(jìn)行督促、指導(dǎo),做好全面質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。
醫(yī)院感染質(zhì)量管理工作總結(jié)篇六
為深入貫徹落實(shí)全國(guó)質(zhì)量工作會(huì)議精神,嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》,接市局《關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》和區(qū)政府辦《關(guān)于印發(fā)瀘州市龍馬潭區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案的通知》后,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,認(rèn)真組織實(shí)施,按照我局制定印發(fā)的《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案的通知》要求進(jìn)行了為期4個(gè)月的專項(xiàng)整治,現(xiàn)將專項(xiàng)整治工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
一是建立機(jī)構(gòu),落實(shí)責(zé)任,明確思路,制定方案。
成立了以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)周孝全為組長(zhǎng)的專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了職責(zé)分工,為專項(xiàng)整治行動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了組織基礎(chǔ)。我局多次召開(kāi)局黨組會(huì)議,專題研究部署專項(xiàng)整治行動(dòng)方案,明確整治內(nèi)容、方法和步驟,科學(xué)組織、統(tǒng)籌安排。制定并印發(fā)了《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案的通知》。
二是廣泛宣傳,狠抓培訓(xùn)。
xx年9-10月,分期分批組織全區(qū)藥品經(jīng)營(yíng)、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理人員近1200人次開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn),發(fā)放宣傳資料3000余份,使他們了解《特別規(guī)定》的深刻內(nèi)涵、規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為。強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量意識(shí),充分調(diào)動(dòng)企業(yè)主動(dòng)性。自開(kāi)展藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)以來(lái),我局多次組織轄區(qū)內(nèi)的藥品批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)及在我轄區(qū)內(nèi)有連鎖門店的連鎖企業(yè)召開(kāi)會(huì)議,安排部署有關(guān)工作,充分發(fā)動(dòng)企業(yè),讓企業(yè)真正樹(shù)立質(zhì)量第一的意識(shí),讓其主動(dòng)按照相關(guān)要求做好自查自糾工作。
三是強(qiáng)化監(jiān)管,狠抓落實(shí)。
我局自9月份以來(lái),對(duì)轄區(qū)內(nèi)近250余家次涉藥涉械單位開(kāi)展了檢查,共出動(dòng)執(zhí)法人員185人次,出動(dòng)車輛50臺(tái)次,立案11起,涉案金8400元,沒(méi)收違法所得6000余元,罰款2.7萬(wàn)余元,取締非法經(jīng)營(yíng)企業(yè)2家。過(guò)近4個(gè)月的整治行動(dòng),藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用行為進(jìn)一步規(guī)范,藥品市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn),藥品質(zhì)量進(jìn)一步保障,人民群眾的合理用藥意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
主要開(kāi)展的工作是:
(一)以檢查實(shí)施情況為重點(diǎn),規(guī)范藥品生產(chǎn)行為。
在藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)上,我局以藥品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理責(zé)任落實(shí)情況和原輔料購(gòu)入、人員資質(zhì)情況、批生產(chǎn)記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)情況為重點(diǎn)檢查內(nèi)容,加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)的四川寶光藥業(yè)股份有限公司、瀘州建平醫(yī)院制劑室的監(jiān)管;針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,我局分別提出了整改意見(jiàn)。在專項(xiàng)整治期間,我局共對(duì)四川寶光藥業(yè)股份有限公司開(kāi)展檢查共3次,對(duì)瀘州建平醫(yī)院開(kāi)展檢查2次,出動(dòng)檢查人員18人次。
(二)以檢查gsp執(zhí)行情況為重點(diǎn),規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)行為。
在藥品流通環(huán)節(jié)上,我局以藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)執(zhí)行g(shù)sp情況、企業(yè)人員資質(zhì)及培訓(xùn)情況及是否存在掛靠經(jīng)營(yíng)及超范圍經(jīng)營(yíng)行為為重點(diǎn),加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)督檢查。特別是針對(duì)“7.26”假人用狂犬病疫苗案和我局查獲的永正銷售人員無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥械案,我局在加強(qiáng)企業(yè)采供人員管理方面提出了兩條措施:
一是固定藥品采購(gòu)員負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)之間的藥品采購(gòu)工作;
二是企業(yè)將銷售人員花名冊(cè)上報(bào)我局備案。這有效地防止藥品“體外循環(huán)”和藥品采購(gòu)“只認(rèn)面孔,不認(rèn)企業(yè)”現(xiàn)象。自整治行動(dòng)開(kāi)始以來(lái),我局共出動(dòng)檢查人員112人次,共檢查了210余家次藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè),針對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為,按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,要求限期予以糾正,并對(duì)其中4家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行立案處理。
(三)加大對(duì)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管力度,規(guī)范醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)行為。
在醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上,我局以經(jīng)營(yíng)企業(yè)是否按許可事項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、有無(wú)擅自降低經(jīng)營(yíng)條件、購(gòu)進(jìn)渠道是否規(guī)范為檢查重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管,查處違法經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械案件2件。此次整治行動(dòng),共出動(dòng)執(zhí)法人員15人次,共檢查醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)20余家次,立案查處1家。
(四)以規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房管理為重點(diǎn),規(guī)范藥品、醫(yī)療器械使用行為。
在藥品使用環(huán)節(jié)上,我局以藥械購(gòu)進(jìn)渠道、藥械購(gòu)進(jìn)記錄、藥品貯藏條件、藥房人員資質(zhì)為重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用藥械的質(zhì)量監(jiān)管;同時(shí)為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品、醫(yī)療器械使用行為,強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥械質(zhì)量管理,我局與衛(wèi)生局聯(lián)合下發(fā)了《瀘州市龍馬潭區(qū)開(kāi)展創(chuàng)建規(guī)范藥房活動(dòng)實(shí)施方案》,明確了創(chuàng)建的目標(biāo)要求,提出了具體的實(shí)施步驟,制定了詳細(xì)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),促使我區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房管理工作走上了更加科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。此次專項(xiàng)整治,我局共出動(dòng)執(zhí)法人員46人次,共檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)58家次,立案查處1家。
(五)強(qiáng)化特殊藥品的監(jiān)管,規(guī)范特管藥品的銷售和使用。
在特殊藥品的監(jiān)管上,我局集中人員和時(shí)間,對(duì)使用、經(jīng)營(yíng)特殊管理藥品單位的機(jī)構(gòu)與人員、購(gòu)進(jìn)渠道、儲(chǔ)存管理及保管條件、銷售及使用管理、運(yùn)輸管理、安全管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等方面進(jìn)行了全面檢查,共出動(dòng)檢查人員36人次,共檢查經(jīng)營(yíng)企業(yè)、使用單位28家次。
(六)加強(qiáng)藥械廣告檢查力度,規(guī)范藥械廣告宣傳市場(chǎng)。
進(jìn)一步整頓藥品、醫(yī)療器械廣告宣傳市場(chǎng),加強(qiáng)廣告監(jiān)測(cè),我局加大對(duì)違法廣告的檢查力度,對(duì)不符合規(guī)定的廣告堅(jiān)決繳銷。此次專項(xiàng)整治,共收繳違法印刷品近4000張、拆除廣告牌57個(gè)。
(七)突出重點(diǎn)全面開(kāi)花,以點(diǎn)帶面樹(shù)立典型,提升我區(qū)藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的整體形象。
為了迎接上級(jí)檢查指導(dǎo),更好地提升我區(qū)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)水平,服務(wù)水平,在前階段整治的基礎(chǔ)上,領(lǐng)導(dǎo)小組成員自11月22日起分組包干,確定四個(gè)區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn),即以選擇南光路的圣杰藥業(yè)有限公司第22門市和小市回龍灣老百姓大藥房為示范店及周邊區(qū)域,以紅星農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和春雨路飲食一條街區(qū)域藥店為重點(diǎn),在落實(shí)八個(gè)方面的內(nèi)容上狠下功夫,并結(jié)合我區(qū)實(shí)際,搞好“五統(tǒng)一”,即統(tǒng)一上墻資料,統(tǒng)一服裝胸牌,統(tǒng)一分類管理標(biāo)識(shí),統(tǒng)一資料裝盒,統(tǒng)一標(biāo)簽。到目前為止,重點(diǎn)區(qū)域,特別是兩個(gè)示范店的店堂店貌有很大改觀,店堂整潔衛(wèi)生,無(wú)違規(guī)廣告,進(jìn)貨票據(jù)裝訂規(guī)范,各項(xiàng)制度執(zhí)行較好,上崗人員資質(zhì)齊備,藥品安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)顯著增強(qiáng)。
醫(yī)院感染質(zhì)量管理工作總結(jié)篇七
20xx年,辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在其他科室的支持幫助下,緊緊圍繞醫(yī)院年度計(jì)劃,按照辦公室責(zé)任要求,認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持遵循“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)一線、服務(wù)患者”的原則,開(kāi)拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下:
1.做好文件的收發(fā)、傳遞、落實(shí)等工作。今年,我們進(jìn)一步強(qiáng)化了文件書(shū)寫(xiě)的規(guī)范性,強(qiáng)調(diào)了文件處理的及時(shí)性,并認(rèn)真落實(shí),嚴(yán)格督辦,較好地將黨和政府的方針、政策,上級(jí)的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達(dá)下去,全年共接收上級(jí)文件627份,下發(fā)文件55份,所有文件處理嚴(yán)格按照公文處理規(guī)范程序進(jìn)行,做到收文有記錄、傳文有痕跡、批示有落實(shí),督辦有效果,較好地完成了辦公室上傳下達(dá)工作,從未因處理失誤而影響工作。
2.積極撰寫(xiě)文字材料。圓滿完成了醫(yī)院全年工作計(jì)劃、總結(jié)及各種請(qǐng)示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作;市、局領(lǐng)導(dǎo)相繼對(duì)我院的省級(jí)無(wú)煙單位、市“敬老文明號(hào)”、“群眾滿意服務(wù)窗口”、“講文明樹(shù)新風(fēng)”等工作進(jìn)行了檢查,我們根據(jù)上級(jí)的要求,認(rèn)真整理了各項(xiàng)工作的文字材料,得到了市、區(qū)檢查小組的一致認(rèn)可。
3.做好會(huì)議的布置和服務(wù)工作。包括院長(zhǎng)辦公會(huì)、院周會(huì)及其他專題辦公會(huì)等,通知及時(shí),會(huì)議記錄詳細(xì)。認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議,并進(jìn)行檢查監(jiān)督,及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。另外,負(fù)責(zé)院總值班的安排管理工作,及時(shí)安排節(jié)假日值班工作以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院視察參觀的接待工作。
20xx年適逢我院申報(bào)三級(jí)乙等??漆t(yī)院,院辦公室積極配合其他相關(guān)職能科室做好材料的編輯、匯總工作,負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)安排及專家接待工作。
4.加強(qiáng)信息宣傳工作。對(duì)各科室上報(bào)的信息進(jìn)行文字編輯、校對(duì)和初審,做好信息主題素材的收集、整理、報(bào)送工作。今年,共收到各科室報(bào)送信息146條,我院向市局報(bào)送衛(wèi)生信息53篇,其中在《xx衛(wèi)生信息》上發(fā)表9篇。《xx院報(bào)》出刊3期,刊登醫(yī)院通訊等文章共28篇。
及時(shí)更新了醫(yī)院網(wǎng)站內(nèi)容,積極向社會(huì)各界提供全面、可靠、及時(shí)的醫(yī)療健康信息以及方便、快捷的網(wǎng)上求醫(yī)問(wèn)藥和醫(yī)患溝通渠道,充分利用醫(yī)院網(wǎng)站宣傳平臺(tái)開(kāi)展宣傳活動(dòng),在網(wǎng)站醫(yī)院新聞欄目發(fā)布我院重要活動(dòng)信息等,全年在網(wǎng)站發(fā)布信息67條。
5.開(kāi)展信息化建設(shè)。及時(shí)響應(yīng)各科室的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù),盡可能的降低設(shè)備使用故障率。實(shí)施異地就醫(yī)、網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、新的居保結(jié)算接口等新項(xiàng)目,并對(duì)20xx年上線的his、lis、emr等系統(tǒng)進(jìn)行大幅度的優(yōu)化。
6.規(guī)范公車管理。做好公車管理和提高車輛使用效率,抓好抓實(shí)日常公車管理,認(rèn)真執(zhí)行公車管理規(guī)定,本著“保持醫(yī)療、保證重點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧、厲行節(jié)約、安全運(yùn)行”的原則,統(tǒng)一調(diào)度、安排全院的公務(wù)用車。嚴(yán)格派車手續(xù),合理調(diào)配車輛,能合并使用的車輛,不單獨(dú)派車,對(duì)司機(jī)人員經(jīng)常進(jìn)行安全行駛教育,嚴(yán)格遵守行車安全規(guī)定,全年共行駛7萬(wàn)多公里,較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車保障任務(wù),無(wú)發(fā)生任何差錯(cuò)事故。
1.做好人員招聘工作。按照年初我院的用人計(jì)劃需求,共招錄在編人員18名,其中引進(jìn)碩士生1名,本科應(yīng)屆畢業(yè)生3名,大專應(yīng)屆畢業(yè)生2名,初級(jí)職稱12名;招錄協(xié)議人員11名。為積極引進(jìn)人才,參加了武漢、杭州20xx年應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生招聘會(huì),對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生組織了面試工作。
2.做好專業(yè)技術(shù)人員職稱考試報(bào)名工作。根據(jù)職稱考試相關(guān)文件精神,完成了38名初、中級(jí)人員考試報(bào)名,9名高級(jí)職稱晉升的院內(nèi)評(píng)審、公示、材料上報(bào)工作。
3.根據(jù)《事業(yè)單位崗位設(shè)置方案》完成崗位設(shè)置后,從今年開(kāi)始,對(duì)我院的已取得的中級(jí)及以上人員進(jìn)行摸底工作,收取其論文、科研、計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)等相關(guān)證書(shū)的復(fù)印件,為專技人員的評(píng)聘做好準(zhǔn)備工作。
4.完成每月人員進(jìn)出、退休、辭職等常規(guī)工作,及時(shí)做好新進(jìn)編人員、職稱晉升人員、薪級(jí)工資正常晉升等的工資審批工作。
1.黨員發(fā)展工作按期開(kāi)展。注重在臨床一線、青年技術(shù)骨干中發(fā)展黨員,不斷增強(qiáng)黨員隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。組織3名入黨積極分子參加入黨積極分子培訓(xùn)班,全年發(fā)展入黨積極分子3人,預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正3人。
2.黨員基本信息的更新與維護(hù)。在每一階段黨員發(fā)展結(jié)束之后,我們都會(huì)及時(shí)對(duì)黨員匯總表及黨務(wù)信息進(jìn)行更新和維護(hù),并對(duì)原有信息加以核對(duì),保證信息的準(zhǔn)確性,為其他工作的開(kāi)展打好基礎(chǔ)。
3.持續(xù)開(kāi)展中層干部培訓(xùn)。開(kāi)展名仕領(lǐng)袖學(xué)院學(xué)習(xí)班,選派中層干部及后備干部共53人次參加培訓(xùn),提升管理能力。選派中層干部20余人次赴寧波康寧醫(yī)院、嘉興康慈醫(yī)院交流學(xué)習(xí)。通過(guò)開(kāi)展干部培訓(xùn),干部的能力素質(zhì)和管理水平得到不斷提升。
4.認(rèn)真落實(shí)黨務(wù)院務(wù)公開(kāi)。做到大額資金的支出、中層干部任用、認(rèn)識(shí)調(diào)配、重大活動(dòng)等重要事項(xiàng)經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定后及時(shí)公開(kāi),并做好登記工作。全年通過(guò)黨務(wù)公開(kāi)欄、院務(wù)公開(kāi)欄、網(wǎng)站、院周會(huì)等形式共公開(kāi)57項(xiàng)內(nèi)容。
1.進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)機(jī)制,不斷提升工作人員素質(zhì)。在下。
步工作中,我們將加大學(xué)習(xí)力度,進(jìn)一步地提升辦公室人員的整體素質(zhì)和工作能力,不斷增強(qiáng)辦公室工作人員辦文、辦會(huì)、辦事的'能力,更好地適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展新形勢(shì)、新情況。
2.抓好執(zhí)行力建設(shè),做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和各種會(huì)議精神的落實(shí)監(jiān)督工作。對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度和各種會(huì)議精神,積極配合協(xié)助主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查,進(jìn)行督促,檢查落實(shí)完成情況,保證醫(yī)院工作的順利開(kāi)展。
3.完成醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作,規(guī)范程序,使檔案管理工作初步規(guī)范。
4.抓好醫(yī)院文化建設(shè),強(qiáng)化宣傳報(bào)道工作的力度。一方面要及時(shí)向上級(jí)和各媒體反映我院的各類動(dòng)態(tài),另一方面,協(xié)同科教科開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè),加強(qiáng)宣傳力度,充分利用宣傳欄、報(bào)紙、電視等煤體,宣傳醫(yī)院,擴(kuò)大醫(yī)院知名度。
5.充分發(fā)揮服務(wù)職能,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。做好上令下達(dá),下情上報(bào)工作,一方面,積極收集整理有關(guān)信息,進(jìn)行調(diào)查分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù);另一方面,熱情為各科室和全院職工服務(wù),特別是在后勤保障工作方面,堅(jiān)持向臨床醫(yī)技傾斜,把一線的事、病人的事看成院辦室的大事,不推、不拖、不等,全力保障一線工作順利進(jìn)行。
6.提升創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力。工作中敢闖敢。
試,對(duì)辦公室日常管理工作積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
7.加強(qiáng)黨組織建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)“三會(huì)一課”制度、“領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)”制度、黨員民主評(píng)議制度等制度。
8.強(qiáng)化監(jiān)督職能,全面提升作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)加大對(duì)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)督查力度,采取檢查、抽查、督查的形式,全面提升我院作風(fēng)。
我們?cè)?0xx年還有一些工作需要不斷地完善,需要在工作中不斷成長(zhǎng)。除了做好本職工作以外,還需要積極發(fā)揮工作管理科學(xué)化、多元化,工作上大家相互支持、相互幫助,增強(qiáng)大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí),并時(shí)刻增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),完成各項(xiàng)工作任務(wù),努力提升辦公室形象,為醫(yī)院的改革與發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院感染質(zhì)量管理工作總結(jié)篇八
一、科室各醫(yī)務(wù)人員均能嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度,工作上基本走上制度化、規(guī)范化軌跡。
二、各人才素質(zhì)均有明顯提高,政治素質(zhì),業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得較好的成績(jī)。
1、病案質(zhì)量較往年明顯提高,住院病歷書(shū)寫(xiě)基本達(dá)到預(yù)定目標(biāo),合格率初步統(tǒng)計(jì)為xx0%。
2、診斷和治療質(zhì)量出入院診斷符合率及術(shù)前后診斷符合率均達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。門診和住院轉(zhuǎn)診率接近控制在預(yù)定目標(biāo),未發(fā)生過(guò)無(wú)菌切口感染情況,處方合格率也基本接近預(yù)定目標(biāo)。婦產(chǎn)科住院產(chǎn)婦死亡率為0,新生兒破傷風(fēng)發(fā)生率為0。
1、服務(wù)態(tài)度較好,基本能穿戴工作服,持證上崗。
2、物品管理使用維修較好,尤其是搶救藥品物品管理方面,基本能班班清點(diǎn),保證橋就工作順利進(jìn)行。
3、病房管理工作較往年有所改善。情節(jié)衛(wèi)生工作做得較好,病房物品放置有序。
4、能嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,常規(guī)器械消毒合格率達(dá)xx0%,一人一針一管一消毒執(zhí)行率xx0%。
5、能認(rèn)真描繪三測(cè)單,書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄,及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑,技術(shù)操作規(guī)范,準(zhǔn)確。護(hù)理五種表格書(shū)寫(xiě),護(hù)理技術(shù)操作合格率達(dá)到預(yù)定目標(biāo)要求,未出現(xiàn)合理差錯(cuò)事故。
1、能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)質(zhì)控制度、措施。
2、能嚴(yán)格執(zhí)行毒麻藥品管理方法。
3、購(gòu)藥渠道正規(guī)。
4、調(diào)配處方出錯(cuò)率為0。
1、服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步提高。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固。
3、情節(jié)衛(wèi)生工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、無(wú)菌觀念有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
5、消毒隔離制度執(zhí)行有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
6、各科室感染工作記錄、數(shù)據(jù)有待進(jìn)一步完善。
7、堅(jiān)持定期召開(kāi)各小組會(huì)議,管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
醫(yī)院感染質(zhì)量管理工作總結(jié)篇九
1、堅(jiān)持對(duì)醫(yī)院各醫(yī)療科室進(jìn)行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查,并進(jìn)行匯總、分析。把減少醫(yī)療缺陷,及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患,減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議,杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作來(lái)抓。
2、認(rèn)真做好依法執(zhí)業(yè)管理工作。做到了無(wú)執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護(hù)士資格人員嚴(yán)禁上崗。
3、嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)。
規(guī)章。
制度。
規(guī)范診療行為堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、疑難危重病人會(huì)診轉(zhuǎn)診制度把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位堅(jiān)決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)完善各項(xiàng)防范措施防患于未然。
4、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育,組織全院職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理。
條例。
》等相關(guān)法律法規(guī),提高法律意識(shí)。
生。做好繼續(xù)教育工作,有計(jì)劃的安排人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修及參加市醫(yī)學(xué)會(huì)組織的短期培訓(xùn)班,積極參與市衛(wèi)生局組織的全科醫(yī)師培訓(xùn)工作。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),狠抓各類醫(yī)療文書(shū)及處方的規(guī)范書(shū)寫(xiě)工作不放松。
醫(yī)院感染質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十
20xx年我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,以提升醫(yī)療質(zhì)量,合理收費(fèi),降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn),努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?,F(xiàn)將20xx年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下:
一.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,保證和提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
1.堅(jiān)持對(duì)醫(yī)院各醫(yī)療科室進(jìn)行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查,并進(jìn)行匯總、分析。把減少醫(yī)療缺陷,及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患,減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議,杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作來(lái)抓。
2.認(rèn)真做好依法執(zhí)業(yè)管理工作。做到了無(wú)執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護(hù)士資格人員嚴(yán)禁上崗。
3.嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范診療行為,堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、疑難危重病人會(huì)診轉(zhuǎn)診制度,把醫(yī)療質(zhì)量始終放到首位,堅(jiān)決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。加強(qiáng)責(zé)任意識(shí),健全各項(xiàng)防范措施,防患于未然。
4.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育,組織全院職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī),提升法律意識(shí)。
生。做好繼續(xù)教育工作,有計(jì)劃的安排人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修及參加市醫(yī)學(xué)會(huì)組織的短期培訓(xùn)班,積極參與市衛(wèi)生局組織的`全科醫(yī)師培訓(xùn)工作。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),狠抓各類醫(yī)療文書(shū)及處方的規(guī)范書(shū)寫(xiě)工作不放松。
成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組,專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)造作規(guī)程,保障醫(yī)療安全。定期進(jìn)行醫(yī)院感染檢查,并進(jìn)行匯總、分析,組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作,加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作,加強(qiáng)醫(yī)院重點(diǎn)部門(注射室)的醫(yī)院感染控制工作,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,保證患者醫(yī)療安全。
對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度,及時(shí)報(bào)告和處置藥品不良反應(yīng)。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費(fèi),杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。
四.加強(qiáng)各類信息的報(bào)告、收集和分析。
組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》,及時(shí)上報(bào)國(guó)家規(guī)定的傳染病。20xx年,我們將及時(shí)整改存在的醫(yī)療缺陷,不斷提升醫(yī)療質(zhì)量,為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院感染質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十一
醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危,是醫(yī)療服務(wù)的生命線,是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。醫(yī)療安全的進(jìn)行首先要提高醫(yī)療質(zhì)量,提升服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,狠抓規(guī)章制度的落實(shí),時(shí)刻堅(jiān)持“以病人為中心”,以質(zhì)量為核心,以質(zhì)量安全為主題,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī),把各項(xiàng)制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)之中。
成立姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理小組,加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》,對(duì)病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理。制定姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員考核方案,以落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制,確保獎(jiǎng)懲到位,對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績(jī)優(yōu)異的科室或個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的科室或個(gè)人除給予經(jīng)濟(jì)處罰和全院。
通報(bào)。
批評(píng),強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,不定期舉行各級(jí)各類人員三基考核,將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識(shí)水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評(píng)定,并將考核結(jié)果與個(gè)人考核掛鉤,確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新,全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
醫(yī)院感染質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十二
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。xx年,我院在醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年活動(dòng)的基礎(chǔ)上,把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷,及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患,減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議,杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范診療行為,堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、查房制、疑難病人會(huì)診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。
增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析,做好各種防范措施,防患于未然。針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高,完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理,住院病歷書(shū)寫(xiě)實(shí)施了《xx市中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)實(shí)施細(xì)則》和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)近一年的運(yùn)行,我院住院病歷的書(shū)寫(xiě)在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中,總分為全市第二位,前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位,前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。
服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式,在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上,優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力,這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長(zhǎng)期生存能力,使醫(yī)院的可用資源通過(guò)平衡流程中的各組成部分來(lái)減少重復(fù)和浪費(fèi),使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平,盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力,盡可能滿足病員的需求,取做到較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
我院堅(jiān)持以病人為中心,在優(yōu)化醫(yī)療流程,方便病人就醫(yī)上下功夫,求實(shí)效,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項(xiàng)便民措施,如收費(fèi)掛號(hào)窗口聯(lián)網(wǎng),減少掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì),部分專家設(shè)立專門掛號(hào)窗口,推出電話預(yù)約掛號(hào)等措施。醫(yī)技科室出報(bào)告單推出限時(shí)承諾。護(hù)理部門在開(kāi)展星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士,全年評(píng)出星級(jí)護(hù)士56名,護(hù)患構(gòu)筑連心橋,推出便民措施,想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問(wèn)題,住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度達(dá)96%。
如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實(shí)現(xiàn)的,而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀;需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心;需要樹(shù)立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識(shí);在院內(nèi)全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全就是最大的節(jié)約,事故就是最大的浪費(fèi)活動(dòng),激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。
醫(yī)院感染質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十三
20xx年,醫(yī)院感染管理工作在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)大力支持下,院感科積極工作,進(jìn)一步健全落實(shí)院感組織網(wǎng)絡(luò),嚴(yán)格管理制度,開(kāi)展必要的監(jiān)測(cè)檢查工作。醫(yī)院各科室有力配合,護(hù)理部切實(shí)抓好科室消毒隔離技術(shù)操作、無(wú)菌技術(shù)操作及檢查考核,臨床科室及時(shí)認(rèn)真填寫(xiě)和上報(bào)科室院感病例,院感科做好院感病例的監(jiān)測(cè)與分析,指導(dǎo)臨床科室控制醫(yī)院感染。通過(guò)以上工作,20xx年,我院院感病例共5例,院感率0。9%,全院無(wú)醫(yī)院感染暴發(fā)流行,有效將醫(yī)院感染控制在較低水平。
今年3月醫(yī)院調(diào)整了院感委員會(huì),健全了院科兩級(jí)院感質(zhì)量控制管理體系。根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《消毒管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》、《內(nèi)鏡清洗消毒技術(shù)規(guī)范》、《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范、規(guī)章,結(jié)合我院實(shí)際情況修訂了我院的醫(yī)院感染管理,傳染病管理制度、職責(zé)、措施、流程等。
進(jìn)一步完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量控制與考評(píng)制度,制訂了醫(yī)院感染質(zhì)量綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)綜合目標(biāo)進(jìn)行督查反饋,全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作,認(rèn)真排查安全隱患,為保證院感安全,切實(shí)抓好院感重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,特別是手術(shù)室、產(chǎn)房、檢驗(yàn)科、治療室、急診科等重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理工作,防止醫(yī)院感染的暴發(fā)流行。
進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)科門診、發(fā)熱門(急)診等重點(diǎn)場(chǎng)所的管理,認(rèn)真貫徹落實(shí)傳染病醫(yī)院感染控制要求,加大醫(yī)院感染防控力度,規(guī)范工作程序,特別是對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員,加強(qiáng)了傳染病的防治和自身防護(hù)知識(shí)的.培訓(xùn),嚴(yán)格落實(shí)了院感防控和個(gè)人防護(hù)措施,防止發(fā)生院內(nèi)交叉感染,積極配合有關(guān)部門,共同做好疫情防控工作。
20xx年,全院共出院病人5456人次,其中外科出院2205次,內(nèi)科出院2596人次,婦產(chǎn)科出院655人次,其中外科感染病例共3例,感染發(fā)生率為0.14%;內(nèi)科醫(yī)院感染病例有1例,感染發(fā)生率為0.038%;婦產(chǎn)科醫(yī)院感染感染有1例,感染發(fā)生率為0.15%;中醫(yī)科、五官科、肛腸科醫(yī)院感染發(fā)生率均為0%。
為規(guī)范全院各項(xiàng)消毒滅菌工作,預(yù)防院內(nèi)感染,院感科加強(qiáng)院感采樣監(jiān)測(cè),委托縣疾控中心對(duì)全院重點(diǎn)科室進(jìn)行了消毒滅菌效果監(jiān)測(cè),同時(shí)加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室、產(chǎn)房、護(hù)理部等高危區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)及醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的監(jiān)測(cè)。對(duì)全院各臨床科室、醫(yī)技科、門診的空可室認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療垃圾管理辦法》,并進(jìn)行提問(wèn)考核,做到人人明確,人人掌握。
1、加強(qiáng)手衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)提倡七步洗手法,講解快速手消毒液使用方法及注意事項(xiàng)。
2、加強(qiáng)監(jiān)管,處置患者時(shí)口罩正確有效佩戴。
3、各項(xiàng)登記本責(zé)任到人,定期、不定期檢查如有漏項(xiàng)及時(shí)改正。
醫(yī)院感染質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十四
一月份感染控制科按照醫(yī)院全面質(zhì)量考核開(kāi)展工作。
1、制定各類工作計(jì)劃(醫(yī)院感染、健康教育、婦幼健康教育、控?zé)煿ぷ饔?jì)劃,婦幼工作、食源性疾病、孕婦學(xué)校)
2、更換各種本部。
3、細(xì)化了醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)(全面綜合監(jiān)測(cè)和目標(biāo)監(jiān)測(cè))的項(xiàng)目、按照衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范試行》要求)。
(1)全院綜合性監(jiān)測(cè):,一類切口手術(shù)部位感染控制在0.5%.
(2)目標(biāo)性監(jiān)測(cè):開(kāi)展手術(shù)部位感染監(jiān)測(cè)8例、留置導(dǎo)尿監(jiān)測(cè)8例,監(jiān)測(cè)標(biāo)本30人次,腎內(nèi)科2例多重耐藥,及時(shí)給予督導(dǎo),進(jìn)行隔離,防止交叉感染。
3、環(huán)境微生物監(jiān)測(cè):本月對(duì)全院重點(diǎn)科室(手術(shù)室、分娩室、供應(yīng)室、腔鏡室血液透析室、口腔科)及外口綜合樓科室(病理、血庫(kù)、婦科、普外、頭頸胸科、骨科、五官科)進(jìn)行了空氣物表、無(wú)菌物品,透析用水,透析器接口透析液監(jiān)測(cè),結(jié)果均達(dá)標(biāo)。
4、醫(yī)療廢物管理方面:嚴(yán)格醫(yī)療垃圾分類,認(rèn)真交接,不足之處個(gè)別科室登記不及時(shí),銳器盒未注明開(kāi)啟時(shí)間。
5、一次性衛(wèi)材“三證”監(jiān)測(cè),三證齊全,無(wú)過(guò)期。
6、無(wú)菌物品管理方面:個(gè)別科無(wú)菌包過(guò)有效期,
7、培訓(xùn)方面:制定預(yù)防醫(yī)院感染各類培訓(xùn)計(jì)劃,本月為下收醫(yī)療廢物及管理人員培訓(xùn)一次,內(nèi)容《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》《醫(yī)療廢物下收流程》《醫(yī)療廢物外泄應(yīng)急預(yù)案》培訓(xùn)進(jìn)行考核,試卷存檔。
1、制定結(jié)核病、傳染病工作計(jì)劃。根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門要求,傳染病報(bào)告卡進(jìn)行更新,并使用。
2、不定期到檢驗(yàn)科、病案室檢查傳染病漏報(bào)情況,每周、月進(jìn)行自查。本月網(wǎng)報(bào)未統(tǒng)計(jì)。
制定食源性疾病工作計(jì)劃,更換各項(xiàng)登記本部。
1、制定健康教育工作計(jì)劃,制作宣傳材料(健康教育、婦幼健康教育)。
2不定期到檢驗(yàn)科、婦產(chǎn)科檢查各項(xiàng)登記,免費(fèi)檢測(cè)項(xiàng)目檢測(cè)、登記符合。 按時(shí)上報(bào)婦幼周、月、季報(bào)表(10-1月)。本月上報(bào)高危孕婦48人。其他項(xiàng)目省略。
3、按時(shí)到科室監(jiān)測(cè)afp(脊髓灰質(zhì)炎)14種疾病,按時(shí)旬報(bào)表。
4、健康教育宣傳一次,內(nèi)容《h7n9禽流感防治常識(shí)》 ,婦幼健康教育宣傳欄宣傳一次,內(nèi)容《增補(bǔ)小劑量葉酸預(yù)防胎兒神經(jīng)血管缺陷》。禁控?zé)熜麄饕淮危瑑?nèi)容《戒煙的方法及技巧》。
5、1月17日組織孕婦學(xué)校培訓(xùn)一次,內(nèi)容《懷孕前的準(zhǔn)備》《促進(jìn)乳喂養(yǎng)知識(shí)》有5名孕婦參加,取得較好效果。
1、控?zé)煿ぷ饔?jì)劃,不定期到療區(qū)檢查控?zé)熐闆r。
2、積極開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作,為各科室下發(fā)滅鼠藥。
醫(yī)院感染質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十五
為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院感染的認(rèn)識(shí),保障患者安全,筑牢醫(yī)院感染安全屏障,根據(jù)恩施州衛(wèi)生計(jì)生辦發(fā)[20xx]20號(hào)文件要求,自3月以來(lái),我院也積極開(kāi)展主題為“感染控制、人人有責(zé)”的感染宣傳月活動(dòng)。在院感辦、護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,我科從加強(qiáng)院感知識(shí)宣傳、查找醫(yī)院感染安全隱患、采取有效的感控防治措施、強(qiáng)化院感知識(shí)學(xué)習(xí)等多方面積極開(kāi)展院感宣傳工作,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
組織醫(yī)生護(hù)士積極參與院感辦組織的“感染控制、從我做起、從現(xiàn)在做起”的倡議簽名活動(dòng);設(shè)計(jì)一期科內(nèi)櫥窗院感知識(shí)宣傳欄,主題是“遏制細(xì)菌耐藥,標(biāo)本正確采集運(yùn)送”;并在電腦桌面或屏保使用宣傳手衛(wèi)生知識(shí)的圖片;科室3名感控人員均佩戴感控胸卡宣傳院感知識(shí)及監(jiān)控我科院感工作。讓醫(yī)務(wù)人員、患者及家屬了解院內(nèi)感染知識(shí),強(qiáng)化感控意識(shí),防止疾病傳播,保障患者安全。
正,確保標(biāo)本合格有效,檢驗(yàn)結(jié)果真實(shí)準(zhǔn)確,并有效遏制耐藥菌的傳播。一類手術(shù)切口和污染切口手術(shù)病人嚴(yán)格管理,先無(wú)菌再有菌,并做好終末消毒處理。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生,嚴(yán)格執(zhí)行七步洗手法,治療車、隔離病房門口放置快速手消毒劑,進(jìn)出隔離病房穿隔離衣,用快速手消毒劑洗手消毒,防止病菌傳播;科室負(fù)責(zé)人及感控人員嚴(yán)格督查抗生素使用情況,無(wú)感染者嚴(yán)禁使用抗生素,手術(shù)預(yù)防使用抗生素嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行??股厥褂帽壤齾⒄蔗t(yī)院核定比例,并納入績(jī)效考核,有獎(jiǎng)懲措施。
通過(guò)每周一直周六晨會(huì)提問(wèn)組織醫(yī)護(hù)人員強(qiáng)化學(xué)習(xí)醫(yī)院感染相關(guān)法律、法規(guī)及質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),并將提問(wèn)結(jié)果納入績(jī)效考核;積極參院感辦組織的“遏制細(xì)菌耐藥”院感知識(shí)培訓(xùn);鼎力支持我科護(hù)士向麗佳參加全州院感知識(shí)競(jìng)賽,進(jìn)一步強(qiáng)化科室醫(yī)務(wù)人員院感知識(shí)及感控意識(shí)。
內(nèi)感染管理,遏制細(xì)菌耐藥、防止疾病傳播、筑牢醫(yī)院感染安全屏障、保障患者安全。
醫(yī)院感染質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十六
回首過(guò)往,清晰在目。2020年1月9日,x市不動(dòng)產(chǎn)登記中心揭牌成立,全市17個(gè)不動(dòng)產(chǎn)登記中心相繼掛牌,將分散在國(guó)土、住建、農(nóng)業(yè)、林業(yè)等部門的不動(dòng)產(chǎn)登記職能整合到一個(gè)部門管理。
經(jīng)過(guò)三年“簡(jiǎn)程序、優(yōu)服務(wù)、勇解難”努力,我市不動(dòng)產(chǎn)登記事業(yè)擺脫了成立初期“辦事慢、效率低、評(píng)價(jià)差”的困境,通過(guò)改革提質(zhì)增效,用實(shí)力與汗水證明了自己,向人民群眾交出了一份滿意的答卷。
打造“流動(dòng)便民服務(wù)車”,以進(jìn)家門、進(jìn)小區(qū)、進(jìn)企業(yè)等方式開(kāi)展服務(wù),主動(dòng)為群眾排憂解難,在“更高、更快、更優(yōu)”的軌道上繼續(xù)服務(wù)于山城百姓與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
用改革保障發(fā)展服務(wù)群眾無(wú)小事,一言一行總關(guān)情。以群眾需求為導(dǎo)向,為群眾辦好每一件事,這是全市不動(dòng)產(chǎn)登記中心始終堅(jiān)持的宗旨。全市不動(dòng)產(chǎn)登記中心不斷改進(jìn)工作方法,創(chuàng)新服務(wù)方式,努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)。
堅(jiān)持“明白”服務(wù)。為減少群眾辦事“多頭跑”“來(lái)回跑”,按照《x省人民政府辦公廳關(guān)于推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記“最多跑一次”改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》要求,全市各不動(dòng)產(chǎn)登記中心均已實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記、房屋交易、稅務(wù)納稅的人員集成,設(shè)立“綜合受理窗口”推行“一窗受理、并行辦理”,基本實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)一個(gè)門、交一套資料、只跑一次”的改革目標(biāo)。
為批量業(yè)務(wù)、歷史遺留問(wèn)題和重點(diǎn)項(xiàng)目主動(dòng)溝通銜接、開(kāi)辟綠色通道、提供集中上門面簽等特殊服務(wù),保障以最短的時(shí)間完成登記工作。市自然資源和規(guī)劃局于2017年、2018年先后兩次出臺(tái)了《x市不動(dòng)產(chǎn)登記歷史遺留問(wèn)題解決辦法》,切實(shí)解決了一批難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題。
提供“暖心”服務(wù)。全市各不動(dòng)產(chǎn)登記中心在中心設(shè)立咨詢臺(tái),開(kāi)展導(dǎo)辦、咨詢服務(wù);
設(shè)置自助查詢機(jī),提供自助查詢服務(wù);
配備便民利民服務(wù)設(shè)施,方便群眾辦事,努力打造一個(gè)文明、整潔、便民的服務(wù)環(huán)境。
用服務(wù)贏得口碑“麻雀雖小,五臟俱全”。全市各不動(dòng)產(chǎn)登記中心嚴(yán)格按照上級(jí)要求,攻堅(jiān)克難,為全市的不動(dòng)產(chǎn)登記工作提供了有力保障。2020年在省自然資源廳“提質(zhì)提效、文明服務(wù)”創(chuàng)建競(jìng)賽活動(dòng)中,市自然資源和規(guī)劃局榮獲了“優(yōu)秀組織單位”稱號(hào),在全省受表彰的20個(gè)不動(dòng)產(chǎn)登記中心中,我市有5個(gè)不動(dòng)產(chǎn)登記中心榜上有名。
市不動(dòng)產(chǎn)登記中心,不斷創(chuàng)新工作方式,縮短業(yè)務(wù)“跑道”,以“敢為先”的魄力和擔(dān)當(dāng),為群眾排憂解難。目前,市本級(jí)的查封、注銷登記基本實(shí)現(xiàn)“資料齊全、即來(lái)即辦”,抵押登記、一般登記分別5個(gè)、7個(gè)工作日辦結(jié),遠(yuǎn)低于30個(gè)工作日的法定時(shí)限,為全面推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記事業(yè)提供了經(jīng)驗(yàn)。
x縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心在全市率先建立了“企業(yè)辦證之家”以最快的效率為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)小區(qū)辦理登記。2019年被省文明委和自然資源廳授予“文明行政”先進(jìn)單位。
x縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心推出了預(yù)抵押轉(zhuǎn)現(xiàn)房抵押權(quán)登記、預(yù)告登記和預(yù)告抵押權(quán)登記“合并辦理”業(yè)務(wù),對(duì)有按揭貸款的新建商品房辦證與抵押登記兩個(gè)登記業(yè)務(wù)合并辦理,實(shí)行一次收件,內(nèi)部傳遞,集中審核,一次領(lǐng)證。
x縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心秉承“貼心上門面簽、文明服務(wù)到家”,針對(duì)老、弱、病、殘、孕等特殊人群和重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目推行“上門服務(wù)”。
小小一本證,牽動(dòng)萬(wàn)家心。工作人員忙碌的身影、熱情周到的服務(wù),辦事群眾的交口稱贊、會(huì)心滿意的笑容,是全市不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記窗口日常狀態(tài)的剪影。
用創(chuàng)新提升效能不動(dòng)產(chǎn)登記工作效率一直備受市民和企業(yè)的關(guān)注。如何給市民帶來(lái)最為高效、便捷的產(chǎn)權(quán)登記,給企業(yè)縮短融資時(shí)間,考驗(yàn)著不動(dòng)產(chǎn)登記人的智慧。為進(jìn)一步提高不動(dòng)產(chǎn)抵押登記效率,提升服務(wù)民生水平,市自然資源和規(guī)劃局與中國(guó)建設(shè)銀行x分行、x銀行、x農(nóng)商銀行等相繼簽訂了《不動(dòng)產(chǎn)抵押登記個(gè)人業(yè)務(wù)合作協(xié)議》,將不動(dòng)產(chǎn)登記個(gè)人抵押業(yè)務(wù)受理窗口延伸到各商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享、互聯(lián)互通,切實(shí)解決了百姓辦事難、效率慢的實(shí)際問(wèn)題。讓辦事群眾享受到“一站式”服務(wù)。
新冠病毒肺炎發(fā)生后,全市各不動(dòng)產(chǎn)登記中心針對(duì)疫情其間避免人員聚集的要求,通過(guò)開(kāi)通過(guò)線上咨詢、預(yù)約等服務(wù),積極為辦事群眾和單位辦理登記業(yè)務(wù)。目前,市自然資源和規(guī)劃局積極籌劃與省政務(wù)外網(wǎng)的“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”系統(tǒng)調(diào)試對(duì)接,不久的將來(lái)申請(qǐng)人即可登錄x政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或掌上“app”完成身份認(rèn)證,選擇辦事套餐中不動(dòng)產(chǎn)登記類服務(wù)欄目,在線提交申請(qǐng)材料,提出登記申請(qǐng)。逐步實(shí)現(xiàn)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別、在線支付、電子證書(shū)等技術(shù),使企業(yè)和群眾隨時(shí)隨地辦理在線咨詢、預(yù)約、查詢、反饋等業(yè)務(wù)。徹底實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)“多跑路”,讓群眾“少跑腿”甚至“不跑腿”的改革目標(biāo),打通為群眾服務(wù)的“最后一公里”。
20xx年6月27日全國(guó)人大常委會(huì)通過(guò)修改民事訴訟法和行政訴訟法的決定,正式建立檢察機(jī)關(guān)提起公益訴訟制度。是對(duì)檢察機(jī)關(guān)強(qiáng)化法律監(jiān)督職能的發(fā)展完善,我們始終把監(jiān)督重點(diǎn)放在維護(hù)司法公正、保護(hù)環(huán)境和生態(tài)、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,以及保護(hù)國(guó)有資產(chǎn)等社會(huì)熱點(diǎn)上。現(xiàn)將我院開(kāi)展公益訴訟專項(xiàng)活動(dòng)的情況匯報(bào)如下:
我院十分重視公益訴訟工作,檢察長(zhǎng)專題向縣委、政法委進(jìn)行了工作匯報(bào),召開(kāi)專題黨組會(huì)研究公益訴訟工作,制定落實(shí)開(kāi)展公益訴訟專項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施方案,成立了檢察長(zhǎng)為組長(zhǎng)的公益訴訟工作領(lǐng)導(dǎo)組。2017年10月24日縣委、縣政府下發(fā)關(guān)于支持檢察機(jī)關(guān)提起公益訴訟工作的通知,支持我院開(kāi)展公益訴訟工作。我院采取一把手親自抓,重要工作直接部署,重大問(wèn)題直接過(guò)問(wèn),重要環(huán)節(jié)直接協(xié)調(diào)的辦法,同時(shí)調(diào)整增加辦案人員兩名,加強(qiáng)了公益訴訟工作力量,在裝備上,我們還傾向第一線,為公益訴訟辦案配有辦案車輛,配備執(zhí)法記錄儀、照相機(jī)等取證裝備,為開(kāi)展公益訴訟專項(xiàng)活動(dòng)提供了有力保障。
針對(duì)新情況、新問(wèn)題,我們積極參加省、市組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),購(gòu)買辦理公益案件書(shū)籍,請(qǐng)業(yè)務(wù)專家授課,不斷提高干警業(yè)務(wù)水平。為進(jìn)一步學(xué)習(xí)宣傳公益訴訟:1、我們?cè)趦晌⒁欢?、檢察周刊等發(fā)表信息、稿件7篇;在繁華的涑水大街豎立4*10米的巨型公益訴訟宣傳廣告牌一塊,我院組織專人,投入資金,全市第一家攝制了公益訴訟宣傳片《清水溪》,播放后受到社會(huì)各界的好評(píng),傳播了公益訴訟正能量。
我們先后到環(huán)境資源保護(hù)局、國(guó)土資源局、林業(yè)局、交通局、住建局、水務(wù)局、二里辦經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)進(jìn)行溝通協(xié)作,建立信息共享、線索移送、技術(shù)咨詢等協(xié)作機(jī)制;建立公益訴訟案件臺(tái)賬,實(shí)行一案一登記。9月21日,檢察長(zhǎng)參加了縣委組織的國(guó)土局、環(huán)保局、林業(yè)局、安監(jiān)局等相關(guān)部門,對(duì)區(qū)域?yàn)榉敲旱V山企業(yè)進(jìn)行的檢查調(diào)研,并結(jié)合實(shí)際給大家講解公益訴訟的立法,及開(kāi)展公益訴訟工作的相關(guān)情況,要求各行政執(zhí)法機(jī)關(guān)應(yīng)接受司法監(jiān)督,全面依法行政。目前,我們已上報(bào)公益訴訟案件線索6件。我們已掌握公益訴訟線索10件,上報(bào)6件,批準(zhǔn)立查案件3件,為國(guó)家挽回經(jīng)濟(jì)損失24萬(wàn)余元。其中,國(guó)土資源部門未依法履行工作職責(zé),存在怠于履職的情形,致使古絳鎮(zhèn)北山聯(lián)合采石場(chǎng)嚴(yán)重破壞山體,生態(tài)環(huán)境遭到破壞,依據(jù)法律規(guī)定進(jìn)行立案查處,并向其下發(fā)《檢察建議書(shū)》,要求限期整改。其余2件是縣人防辦未及時(shí)收繳防空地下室易地建設(shè)費(fèi),案件查處防止了國(guó)有資產(chǎn)的流失。
1、部門銜接配合有待加強(qiáng)。部分行政部門誤解檢察機(jī)關(guān)的公益訴訟是找麻煩、挑毛病,消極應(yīng)付。建議:主動(dòng)加強(qiáng)與有關(guān)行政單位溝通,闡釋公益訴訟的重大意義,不斷消除隔閡,爭(zhēng)取支持配合,樹(shù)立“監(jiān)督就是支持”理念,著力實(shí)現(xiàn)雙贏。
2、委托鑒定、勘驗(yàn)評(píng)估難。公益訴訟查處的案件多數(shù)是涉及生態(tài)環(huán)境和資源遭受到破壞的事件,這就出現(xiàn)了誰(shuí)聘請(qǐng)誰(shuí)委托誰(shuí)出資的問(wèn)題。建議:一是在辦案中,同步與公安行政部門共同收集證據(jù);二是由檢察院依職權(quán)調(diào)取證據(jù);三是建立第三方專門機(jī)構(gòu)辦理公益訴訟案件的鑒定評(píng)估。
3、案多人少的問(wèn)題?;鶎用裥胁块T負(fù)責(zé)民事、行政兩項(xiàng)職能(市級(jí)以上兩個(gè)機(jī)構(gòu)分設(shè))業(yè)務(wù)種類多,審查辦理案件難度大,其中公益訴訟案件辦理就需要摸排線索、立案、發(fā)檢察建議、依法起訴、公開(kāi)出庭等程序。建議:在人、財(cái)、物上給予傾斜和加強(qiáng)。
我們將嚴(yán)格執(zhí)行高檢院有關(guān)公益訴訟主體、管轄和程序等的具體規(guī)定,明確操作規(guī)程,加強(qiáng)案件把關(guān),落實(shí)辦案責(zé)任制??朔щy,創(chuàng)造條件,積極穩(wěn)妥地開(kāi)展公益訴訟工作,充分發(fā)揮檢察機(jī)關(guān)法律監(jiān)督職能作用,促進(jìn)依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法,維護(hù)憲法法律權(quán)威,維護(hù)社會(huì)公平正義,維護(hù)國(guó)家和社會(huì)公共利益,為全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,為“兩鄉(xiāng)五區(qū)”建設(shè)提供司法保障。
為進(jìn)一步深化群眾對(duì)審查機(jī)關(guān)提起公益訴訟的了解,增強(qiáng)人民群眾介入掩護(hù)公益的信心,拓寬案件線索濫觴,近日,xx縣審查院結(jié)合工作實(shí)際,開(kāi)展了掩護(hù)公益,我們?cè)谛袆?dòng)主題宣傳運(yùn)動(dòng),運(yùn)動(dòng)由該院民事行政審查部牽頭,審查業(yè)務(wù)部分及其他部分結(jié)合舉辦,在城區(qū)和各重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織開(kāi)展公益訴訟宣傳運(yùn)動(dòng)。
該院通過(guò)設(shè)立宣傳點(diǎn)、咨詢合、發(fā)放宣傳資料、懸掛宣傳橫幅等方法,向交往群眾宣傳掩護(hù)公益的重要性和公益訴訟的辦案流程、司法依據(jù)等相關(guān)司法知識(shí),并在宣傳手冊(cè)和海報(bào)上頒布舉報(bào)德律風(fēng),勉勵(lì)人民群眾使用司法武器掩護(hù)國(guó)度好處、社會(huì)公共好處和維護(hù)自身好處。
同時(shí)該院還采取以案釋法的方法,結(jié)合生態(tài)情況和資源掩護(hù)、食品藥品平安、國(guó)有家當(dāng)掩護(hù)、國(guó)有土地使用出讓等領(lǐng)城的范例案例,宣傳破壞生態(tài)情況、損害國(guó)度好處和社會(huì)公共好處的嚴(yán)重危害,獲得人民群眾的普遍支持。
據(jù)悉,宣傳期間,該院共發(fā)放《公益訴訟宣傳手冊(cè)》2000余冊(cè),接收司法咨詢50余人,張貼海報(bào)100余張,設(shè)立宣傳展板8塊。此次宣傳,進(jìn)一步提升了人民群眾對(duì)公益訴訟的知曉度,為拓寬案件線索濫觴奠定了優(yōu)越的群眾基本,營(yíng)造了優(yōu)越的社會(huì)氣氛。
圍繞打造營(yíng)商環(huán)境最優(yōu)目標(biāo),鎮(zhèn)海不動(dòng)產(chǎn)登記中心以服務(wù)企業(yè)為核心,以解決問(wèn)題為導(dǎo)向,推進(jìn)企業(yè)不動(dòng)產(chǎn)登記“最多跑一次”改革,促進(jìn)企業(yè)不動(dòng)產(chǎn)登記提速增效,進(jìn)一提升企業(yè)不動(dòng)產(chǎn)登記便利化獲得感。
第一,以提質(zhì)增效為核心,不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)提速、降費(fèi)減稅等舉措,實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦證時(shí)間更快、辦事流程更優(yōu)、成本更低、服務(wù)更便捷。減流程:調(diào)整不動(dòng)產(chǎn)、稅務(wù)、房管三部門聯(lián)辦窗口為“一窗綜合受理”窗口,實(shí)現(xiàn)一個(gè)環(huán)節(jié)。減材料:一套資料,收件資料少于3件。自2020年6月始,企業(yè)不動(dòng)產(chǎn)(除住宅外)轉(zhuǎn)移登記,買賣合同網(wǎng)簽不作為強(qiáng)制條件,權(quán)利人可持自行簽署的轉(zhuǎn)讓合同及其他相關(guān)材料,申請(qǐng)辦理稅費(fèi)繳納與轉(zhuǎn)移登記,同年9月開(kāi)始,我中心與稅務(wù)聯(lián)合設(shè)置企業(yè)涉稅登記業(yè)務(wù)專窗,企業(yè)在專窗提供一套材料(申請(qǐng)人身份證明材料、轉(zhuǎn)移合同、原不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)),一次性辦結(jié)稅費(fèi)繳納與不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù),截至目前專窗共計(jì)辦理商服用地轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)3件,賣出方均為寧波世聯(lián)物業(yè)管理有限公司,買入方為個(gè)人,整個(gè)流程按照專窗“一窗辦理、一套資料”的模式辦理。減時(shí)間:簽合同、繳稅、登記所有環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)1個(gè)工作日完成。目前,基本實(shí)現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)地”(工業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)類)供地的土地使用權(quán)首次登記1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié);企業(yè)成套辦公,住宅用房轉(zhuǎn)移登記實(shí)現(xiàn)“即時(shí)辦結(jié)”;已辦理房地不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記客體無(wú)變化的工業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)類用房轉(zhuǎn)移登記實(shí)現(xiàn)“即日辦理”;抵押等不涉稅業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“即時(shí)辦結(jié)”。2020年共計(jì)辦理寧波海螺新材料科技有限公司、寧波鎮(zhèn)海煉化林德氣體有限公司、中國(guó)石油化工股份有限公司鎮(zhèn)海煉化分公司、寧波中南高科錦程產(chǎn)業(yè)園管理有限公司等四宗“標(biāo)準(zhǔn)地”國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)首次登記,均在1個(gè)工作日辦結(jié)。減費(fèi)用:對(duì)小微企業(yè)免收不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi);車位車庫(kù)登記收費(fèi)已于2020年11月起由每件550元降至80元。
第二,以信息共享集成為抓手,不斷深化不動(dòng)產(chǎn)登記“最多跑一次”改革,著力推進(jìn)網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、一證通辦,讓企業(yè)辦事提供的材料更少、辦事自主性更強(qiáng)、辦事不要跑窗口。目前,已實(shí)現(xiàn)三部門三套資料化為一套資料,并在不斷推廣應(yīng)用電子數(shù)據(jù)替代紙質(zhì)材料的力度,放開(kāi)個(gè)人與個(gè)人、企業(yè)之間民間借貸的公證程序,有效提高服務(wù)效能,減輕當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);推進(jìn)商品房轉(zhuǎn)移登記憑身份證和產(chǎn)權(quán)證的“一證辦”;并依托政務(wù)網(wǎng)和浙里辦app,建設(shè)推廣掌上和網(wǎng)上的“一窗受理”平臺(tái),實(shí)現(xiàn)100%可以通過(guò)網(wǎng)上申請(qǐng),讓企業(yè)辦事從跑一次變?yōu)椤傲愦闻堋?;同時(shí)積極應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+自助服務(wù)”,推出寧波首家不動(dòng)產(chǎn)登記自助辦理區(qū),實(shí)現(xiàn)線上線下多渠道的自助服務(wù)。
第三,以助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)為目的,開(kāi)展多維暖心服務(wù)。我中心積極與稅務(wù)部門溝通,登記與稅務(wù)一起設(shè)立企業(yè)不動(dòng)產(chǎn)登記專窗,為企業(yè)不動(dòng)產(chǎn)登記開(kāi)啟綠色通道。開(kāi)展無(wú)午休和延時(shí)辦理服務(wù),做到辦事企業(yè)不走,窗口不打烊。針對(duì)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)所涉及到的融資抵押需求,不動(dòng)產(chǎn)窗口主動(dòng)開(kāi)啟綠色通道,采用提前預(yù)審批、線上溝通,現(xiàn)場(chǎng)做到即來(lái)即辦。在疫情期間,我中心為寧波亮麗金屬表面處理有限公司復(fù)工急需融資給予“特事特辦”,即企業(yè)可以先行辦理抵押,承諾在辦結(jié)后再補(bǔ)相關(guān)資料,為企業(yè)解決了復(fù)工期間資金周轉(zhuǎn)上的燃眉之急;我中心開(kāi)設(shè)專窗,安排專人為寧波梅山保稅港區(qū)潤(rùn)浙投資管理有限責(zé)任公司辦理24份抵押業(yè)務(wù)。
第四,以提升企業(yè)滿意度為宗旨,開(kāi)展上門服務(wù)。今年以來(lái),分管副局長(zhǎng)高宏良帶隊(duì)赴寧波舟山港集團(tuán)有限公司、寧波港股份有限公司開(kāi)展“三服務(wù)”活動(dòng),協(xié)調(diào)該公司不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬變更轉(zhuǎn)移事宜;駐企聯(lián)企聯(lián)絡(luò)員跟隨“三服務(wù)”小組為企業(yè)上門服務(wù)四次,將疫情期間惠企政策及時(shí)分享給企業(yè),并指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展申報(bào)工作;共赴企業(yè)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)審7次,涉及16個(gè)項(xiàng)目。
近年來(lái),縣自然資源局積極貫徹落實(shí)中央、省、市“放管服”改革精神,深入推進(jìn)全縣行政審批制度改革工作,不斷提升政務(wù)服務(wù)水平,進(jìn)一步優(yōu)化全縣營(yíng)商服務(wù)環(huán)境?,F(xiàn)就有關(guān)工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
1.落實(shí)便企措施,提高辦事效率。按照《不動(dòng)產(chǎn)登記暫行條例》的規(guī)定,不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理登記申請(qǐng)之日起30個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。為提高辦證效率,方便辦事群眾,登記中心采取了一系列舉措:一是不斷縮短辦結(jié)時(shí)限,在登記資料完整齊全的前提下辦結(jié)時(shí)限由法定30個(gè)工作日縮短為5個(gè)工作日內(nèi),其他登記2個(gè)工作日內(nèi),抵押、查封、注銷登記已能做到當(dāng)日受理當(dāng)日辦結(jié)。二是不斷擴(kuò)大受理范圍,土地使用權(quán)、房屋所有權(quán)、林地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)都能按規(guī)定登記;三是不斷增強(qiáng)服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)了多宗土地一并抵押頒發(fā)一本不動(dòng)產(chǎn)登記證明,為縣重大項(xiàng)目、工業(yè)項(xiàng)目、微小企業(yè)提供提高預(yù)約服務(wù)和“綠色通道”,為殘疾孤寡老人提供上門服務(wù)等。
2.優(yōu)化審批流程,提高服務(wù)質(zhì)量。在工程建設(shè)項(xiàng)目審批環(huán)節(jié),按照上級(jí)要求,我們盡最大限度的優(yōu)化審批流程,精簡(jiǎn)辦件材料,壓縮辦理時(shí)限,制作規(guī)范的辦事指南,提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)水平,從用地審批到辦證確保5個(gè)工作日完成。一是根據(jù)省廳要求,借鑒市局做法結(jié)合石城實(shí)際,將原有的房屋、林業(yè)、土地登記等登記事項(xiàng)進(jìn)行整合梳理,結(jié)合實(shí)際制定了不動(dòng)產(chǎn)登記辦事指南及一次性告知,使來(lái)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)一目了然。二是為方便企業(yè)辦事,加強(qiáng)與房產(chǎn)部門溝通,簡(jiǎn)易登記并聯(lián)審批,2020年10月完成了房產(chǎn)登記紙質(zhì)檔案及電子掃描資料的全部移交并在窗口一站式查詢。三是優(yōu)化業(yè)務(wù)審批流程,由原來(lái)的三級(jí)審批改為二及或一級(jí)審批,大大的縮短了辦結(jié)時(shí)間提高了工作效率。四是開(kāi)展房產(chǎn)交易與不動(dòng)產(chǎn)登記并聯(lián)收件,構(gòu)建了共享機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了房產(chǎn)交易與不動(dòng)產(chǎn)登記的“統(tǒng)一受理”的目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)了房產(chǎn)交易、稅費(fèi)交繳與不動(dòng)產(chǎn)登記發(fā)證的無(wú)縫對(duì)接,最大限度地方便企業(yè)和群眾辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)登記,達(dá)到了“不重復(fù)不折騰,便民高效,讓信息多跑路,讓群眾少跑腿”的目的。五是推行錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù)。從2020年12月24日起實(shí)行錯(cuò)時(shí)延時(shí)服務(wù),工作日中午及雙休日、節(jié)假日正常為企業(yè)提供服務(wù),確保了白天全天候辦理登記業(yè)務(wù)。
3.完善信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)并聯(lián)審批。為切實(shí)解決企業(yè)多部門多次跑、資料繁多等反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,進(jìn)一步完善不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù),創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境,堅(jiān)持“問(wèn)題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、效果導(dǎo)向”原則,實(shí)行受理與審批分離模式,設(shè)置不動(dòng)產(chǎn)登記與產(chǎn)權(quán)交易、納稅“聯(lián)合受理”窗口,將房管、稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)登記部門業(yè)務(wù)模式由串聯(lián)辦理調(diào)整為不動(dòng)產(chǎn)交易登記“一窗受理”、后臺(tái)并聯(lián)審查、結(jié)論結(jié)果互認(rèn)、信息互聯(lián)共享的工作模式,形成“資料共享互認(rèn)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料、服務(wù)高效便捷”機(jī)制,通過(guò)信息互通共享,打造惠民服務(wù)信息平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)在贛服通“電子證照查詢”不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證,以實(shí)現(xiàn)部門信息系統(tǒng)“無(wú)縫”’對(duì)接和“無(wú)紙化”辦公。我局于2019年4月10日完成了不動(dòng)產(chǎn)登記“一窗受理”項(xiàng)目的系統(tǒng)軟件及硬件項(xiàng)目招標(biāo),中標(biāo)單位為江西省合眾勘測(cè)規(guī)劃有限公司,目前微信公眾號(hào)已完成,待與“贛服通”和現(xiàn)有登記系統(tǒng)對(duì)接。
4.加快推動(dòng)“贛服通”分廳建設(shè)。“贛服通”石城分廳工作由縣行管委統(tǒng)一牽頭建設(shè),我局已上報(bào)基本辦理需提供的相關(guān)資料,與不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)軟件公司也已溝通做好對(duì)接準(zhǔn)備工作,下一步我們將繼續(xù)梳理與群眾密切相關(guān)的便民服務(wù)事項(xiàng)部署至“贛服通”石城分廳,以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的要求來(lái)打造服務(wù)全面、辦理高效、操作簡(jiǎn)單的贛服通石城縣分廳,扎實(shí)推進(jìn)“五型”政府建設(shè),進(jìn)一步拓展全方位的城市服務(wù),為石城百姓提供更快捷、更便利、更高效的指尖服務(wù),真正做到“手機(jī)一開(kāi)、說(shuō)辦就辦”!
5.推進(jìn)“容缺受理”,切實(shí)便民利企。根據(jù)《石城縣行政服務(wù)中心“容缺受理”管理辦法(試行)》文件,為便民利企,組織本部門梳理自查,形成了可“容缺受理”審批服務(wù)事項(xiàng)目錄清單,通過(guò)推行“容缺受理”審批新模式,進(jìn)一步精減申報(bào)材料,將事項(xiàng)審批服務(wù)時(shí)限再壓縮20%以上,切實(shí)提高了審批服務(wù)效率。
6.減免登記收費(fèi),減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。根據(jù)財(cái)政部國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于減免部分行政事業(yè)性收費(fèi)有關(guān)政策的通知(財(cái)稅〔2019〕45號(hào))和國(guó)家發(fā)展改革委財(cái)政部關(guān)于不動(dòng)產(chǎn)登記收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)問(wèn)題的通知(發(fā)改價(jià)格規(guī)[2016]2559號(hào))文件,認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院關(guān)于降費(fèi)減負(fù)的決策部署,為進(jìn)一步減輕社會(huì)負(fù)擔(dān)、激發(fā)市場(chǎng)活力,對(duì)申請(qǐng)辦理車庫(kù)、車位、儲(chǔ)藏室不動(dòng)產(chǎn)登記,單獨(dú)核發(fā)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)或登記證明的,不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)由原非住宅類不動(dòng)產(chǎn)登記每件550元,減按住宅類不動(dòng)產(chǎn)登記每件80元收??;執(zhí)行小微企業(yè)減免登記費(fèi)規(guī)定,1-9月份為企業(yè)減免登記費(fèi)63.83萬(wàn)元。
7月2日,崇左市檢察機(jī)關(guān)公益訴訟檢察2020年上半年工作總結(jié)推進(jìn)會(huì)在大新縣人民檢察院召開(kāi)。會(huì)議總結(jié)全市檢察機(jī)關(guān)今年上半年公益訴訟檢察工作情況,分析研究工作中的短板和不足,謀劃部署全市當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期公益訴訟檢察工作。
會(huì)議聽(tīng)取了大新縣、寧明縣、龍州縣、憑祥市檢察院關(guān)于開(kāi)展服務(wù)“三農(nóng)”公益訴訟專項(xiàng)監(jiān)督活動(dòng)、水利工程質(zhì)量監(jiān)督、軍地檢察協(xié)作、跨境公益訴訟等工作的經(jīng)驗(yàn)介紹,并就如何推進(jìn)業(yè)務(wù)工作良性發(fā)展進(jìn)行座談交流。
就如何做好下一步公益訴訟檢察工作,會(huì)議要求,要堅(jiān)持穩(wěn)扎穩(wěn)打的良好工作作風(fēng),在保數(shù)量提質(zhì)效上下真功夫,確保公益訴訟各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。要堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)、“小專項(xiàng)”推進(jìn)、“一院一深耕”等良好工作機(jī)制,在上級(jí)檢察院部署的各項(xiàng)監(jiān)督活動(dòng)中下好功夫,確保在完成任務(wù)的同時(shí)出特色創(chuàng)亮點(diǎn)。最高人民檢察院剛剛部署開(kāi)展為期3年的“公益訴訟守護(hù)美好生活”專項(xiàng)監(jiān)督活動(dòng),重點(diǎn)在生態(tài)、環(huán)境和食品安全領(lǐng)域,要結(jié)合并借力市委、市政府貫徹落實(shí)自治區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察反饋意見(jiàn)整改方案和創(chuàng)建廣西食品安全示范城市措施,力爭(zhēng)在黑臭水體、固體廢物、尾礦污染、食品安全等整治工作中有所作為,認(rèn)真貫徹落實(shí)最高人民檢察院“公益訴訟守護(hù)美好生活”專項(xiàng)監(jiān)督活動(dòng)要求。要堅(jiān)持邊境公益訴訟定位優(yōu)勢(shì),在跨境公益訴訟、軍地檢察協(xié)作維護(hù)國(guó)防和軍事利益上下硬功夫,爭(zhēng)創(chuàng)“強(qiáng)邊固邊美邊”公益訴訟品牌??缇彻嬖V訟、軍地檢察協(xié)作維護(hù)國(guó)防和軍事利益,是最高人民檢察院賦予邊境地區(qū)檢察機(jī)關(guān)的神圣職責(zé)使命,要立足邊境特點(diǎn),履行職責(zé)使命,爭(zhēng)當(dāng)“強(qiáng)邊固邊美邊”公益訴訟檢察排頭兵。
醫(yī)院感染質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十七
隨著醫(yī)學(xué)發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,醫(yī)院感染在醫(yī)院管理中占據(jù)了重要的地位。醫(yī)院感染不但關(guān)系到醫(yī)患雙方的健康而且影響到醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心下,從組織落實(shí)開(kāi)始,到嚴(yán)格管理制度,采取多種措施,使保健院的院內(nèi)感染管理逐步規(guī)范化、制度化。為了今后進(jìn)一步搞好院內(nèi)感染管理工作,現(xiàn)將醫(yī)院本年度院內(nèi)感染控制工作總結(jié)如下:
保證院內(nèi)感染管理工作的順利開(kāi)展院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院感染管理工作,院長(zhǎng)直接擔(dān)任醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),指導(dǎo)院感辦開(kāi)展日常工作,第一注重依法管理,按照規(guī)范開(kāi)展醫(yī)院感染管理工作。不斷學(xué)習(xí)法律、規(guī)范,貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》《消毒技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和各項(xiàng)政策法規(guī),院領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)依法行醫(yī),規(guī)范管理。由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視和院感辦主任認(rèn)真負(fù)責(zé)的管理,我院職工的法律意識(shí)和控制院內(nèi)感染的意識(shí)不斷強(qiáng)化。第二為有效的控制醫(yī)院感染,保證醫(yī)療質(zhì)量,院領(lǐng)導(dǎo)重視重點(diǎn)科室的建設(shè),對(duì)產(chǎn)房、手術(shù)室、新生兒科、檢驗(yàn)科等重點(diǎn)科室嚴(yán)格按照醫(yī)院感染管理要求配置基礎(chǔ)設(shè)施。第三把控制高??剖业尼t(yī)院感染作為工作重點(diǎn),經(jīng)常到臨床第一線了解情況并檢查督促消毒隔離制度的落實(shí),工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)與相關(guān)部門溝通設(shè)法解決,腳踏實(shí)地的開(kāi)展工作。
根據(jù)衛(wèi)生部規(guī)范要求逐步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,配備了專職的院感工作人員,保證了醫(yī)院感染管理工作規(guī)范有序的開(kāi)展。醫(yī)院成立的院、部、科室三級(jí)醫(yī)院感染管理網(wǎng)絡(luò)起到了有效的職能監(jiān)控作用,按照職責(zé)制訂了醫(yī)院感染管理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),每月根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量檢查,對(duì)質(zhì)量檢查結(jié)果組織討論和考核,同時(shí)根據(jù)醫(yī)院感染管理方面存在問(wèn)題制定改進(jìn)措施,規(guī)范地開(kāi)展醫(yī)院感染管理工作;同時(shí)各科醫(yī)院感染管理質(zhì)控小組每月向院感辦報(bào)告住院病人的院內(nèi)感染、消毒隔離監(jiān)測(cè)情況,根據(jù)科室院內(nèi)感染存在問(wèn)題組織醫(yī)務(wù)人員討論;各級(jí)院內(nèi)感染監(jiān)控人員履行了院內(nèi)感染管理的相應(yīng)職能,從而使院內(nèi)感染管理工作進(jìn)一步完善。
在醫(yī)院感染管理中,規(guī)范、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是醫(yī)療廢物管理制度、院內(nèi)感染消毒隔離制度、一次性無(wú)菌醫(yī)療用品使用的管理制度、院內(nèi)感染管理檢查制度、院內(nèi)感染管理教育培訓(xùn)制度、醫(yī)院感染管理考核制度等。
提高全院職工控制院內(nèi)感染意識(shí)結(jié)合本院實(shí)際,營(yíng)造氛圍,院感辦組織開(kāi)展了一系列的專題講座和院內(nèi)感染培訓(xùn),并利用互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外醫(yī)院感染的現(xiàn)狀和原則,控制方法的新進(jìn)展,對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員人員進(jìn)行預(yù)防、控制醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。20xx年全年對(duì)我院醫(yī)務(wù)人員及后勤人員培訓(xùn)考核4次,試用期人員培訓(xùn)考核2次,實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生培訓(xùn)考核2次。增強(qiáng)大家預(yù)防、控制醫(yī)院感染意識(shí);提高醫(yī)院預(yù)防、控制醫(yī)院感染水平。在全年的院內(nèi)感染控制工作中,由于院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,及各科室的積極配合,工作開(kāi)展比較順利,取得了良好的效果。
醫(yī)院感染管理制度是搞好醫(yī)院感染的基礎(chǔ)和重要保證。為提高我院的院感工作質(zhì)量和成效,制訂了一整套科學(xué)實(shí)用的管理制度來(lái)規(guī)范醫(yī)院有關(guān)人員的行為。根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》制定我院各科室《消毒隔離管理制度》,《院內(nèi)感染綜合評(píng)分細(xì)則》,《院內(nèi)感染自查質(zhì)控反饋》,《院感質(zhì)控員月考核標(biāo)準(zhǔn)》,《醫(yī)院感染管理質(zhì)控罰則》。定期或不定期對(duì)照我院的院感制度、規(guī)范、細(xì)則對(duì)各科室醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查、評(píng)估、評(píng)分,查制度落實(shí)情況,查操作規(guī)范,從環(huán)節(jié)上層層深人。院感辦定期檢查制度落實(shí)情況,充分發(fā)揮制度的約束作用,使各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處。
感染管理辦法》及衛(wèi)生部《血液透析室建設(shè)與管理指南》的要求,結(jié)合我院實(shí)際情況,查閱了相關(guān)規(guī)范,參觀了幾家血液凈化中心,請(qǐng)教了有關(guān)血透專家,并在上級(jí)部門及專家組的具體指導(dǎo)下,院感科參與了血液透析室的布局流程、設(shè)施設(shè)備規(guī)劃,人員配備、各種制度規(guī)范的建立,開(kāi)診前的院感監(jiān)測(cè)、消毒藥械及一次性物品的索證,醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)、考核等規(guī)范要求,使之符合衛(wèi)生部的有關(guān)規(guī)要求。血透室于0000年0月0日通過(guò)衛(wèi)生局專家組的評(píng)審驗(yàn)收,9月1日正式開(kāi)診。
醫(yī)院感染質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十八
是我院開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)的重要一年,而醫(yī)院感染工作是此項(xiàng)活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容之一,預(yù)防和控制醫(yī)院感染是保障病人安全,提高醫(yī)療質(zhì)量以及維護(hù)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)健康的一項(xiàng)重要工作,一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各科室相互配合下,圓滿完成了醫(yī)院感染的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
根據(jù)管理年標(biāo)準(zhǔn)要求,重新調(diào)整了醫(yī)院感染委員會(huì)組織機(jī)構(gòu),科室成立了感染監(jiān)控小組,由科主任、護(hù)士長(zhǎng)及醫(yī)生、護(hù)士各一名組成監(jiān)控小組,明確了職責(zé),負(fù)責(zé)本科室醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)和感染病例的上報(bào)工作,督促檢查消毒隔離制度的落實(shí)情況,制定了感染委員會(huì)和各部門管理小組職責(zé),各種制度、操作流程、應(yīng)急預(yù)案等一整套醫(yī)院感染管理的長(zhǎng)效機(jī)制,已裝訂成冊(cè)下發(fā)科室,每月定期或不定期檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況并給予指導(dǎo),檢查結(jié)果納入醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量考核中,對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)反饋到科室,要求科室制定整改措施,將整改措施作為下月重點(diǎn)檢查內(nèi)容,同時(shí)與科室的獎(jiǎng)罰制度掛鉤,促進(jìn)了醫(yī)院感染預(yù)防控制工作的落實(shí)。
1、嚴(yán)格無(wú)菌操作,無(wú)菌技術(shù)是預(yù)防醫(yī)院感染的重要環(huán)節(jié)。因此,為手術(shù)室、產(chǎn)房配備了交換車,根據(jù)醫(yī)院年青醫(yī)護(hù)人員多,有些人無(wú)菌觀念淡薄,加強(qiáng)了對(duì)消毒隔離制度的檢查落實(shí),嚴(yán)格操作規(guī)程及六步洗手法,做到操作前后洗手或用消毒劑噴手,注重操作中是否符合無(wú)菌操作程序,從而加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員無(wú)菌操作規(guī)范化管理。
2、嚴(yán)格無(wú)菌物品的監(jiān)測(cè)與管理,強(qiáng)調(diào)無(wú)菌物品有專柜定位放置,注明消毒日期和有效期及正確的貼簽方法,使用時(shí)注明開(kāi)啟日期和時(shí)間,不準(zhǔn)有過(guò)期物品出現(xiàn)。取消了戊二醛浸泡,凡能高壓滅菌的物品一律采用高壓滅菌,使用中的消毒液、無(wú)菌溶液開(kāi)啟后寫(xiě)明日期時(shí)間,使用后血壓計(jì)、聽(tīng)診器采用擦拭消毒,體溫計(jì)、氧氣濕化瓶、吸痰器的引流瓶、呼吸機(jī)管道,用后及時(shí)浸泡消毒后干燥保存,一切醫(yī)療器械用后先浸泡消毒清洗后再送供應(yīng)室高壓滅菌,保證了無(wú)菌物品的消毒質(zhì)量,一次性物品絕對(duì)不能重復(fù)使用,止血帶、掃床巾、擦桌布,做到一人一帶一巾一布一消毒使用。
3、按照管理年要求,給胃鏡室購(gòu)置了清洗槽和儲(chǔ)鏡柜,為預(yù)防由內(nèi)鏡引起的醫(yī)院感染提供了保障,口腔科布局不合理,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,改建了房間布局,操作臺(tái)之間設(shè)了隔段,增設(shè)洗手池和超聲清洗機(jī),理療室完善了消毒隔離制度,建立了空氣培養(yǎng)登記本,銀針進(jìn)行雙滅菌,床與床只設(shè)立了屏風(fēng)。人流室增加了房間,分設(shè)清洗室、手術(shù)室、病人休息室,建立醫(yī)護(hù)人員通道、病人通道,嚴(yán)格執(zhí)行門關(guān),制定了刷手流程,配備專用洗手消毒液,做到一人一刷一用一滅菌,減少了醫(yī)院感染的發(fā)生。
1、醫(yī)護(hù)人員手污染是造成醫(yī)院感染的重要傳播途徑,加強(qiáng)手的消毒管理是預(yù)防醫(yī)院感染最重要最簡(jiǎn)單易行的措施之一,要求醫(yī)護(hù)人員每次操作前后或接觸病人前后都要認(rèn)真洗手,為了提高洗手質(zhì)量,各科改造了洗手設(shè)施,購(gòu)進(jìn)了有消毒作用的洗手液,張貼了洗手流程示意圖,并進(jìn)行操作示范,達(dá)到人人掌握,嚴(yán)格執(zhí)行最手衛(wèi)生的要求,為了減少醫(yī)院感染的發(fā)生,從元月份開(kāi)始對(duì)工作人員手、無(wú)菌物品、消毒液、空氣等各種物體表面每月做一次培養(yǎng)監(jiān)測(cè),工作人員手合格率90%、無(wú)菌物品合格率100%、空氣培養(yǎng)合格率100%、各種物體表面合格率89%。
2、紫外線消毒管理,我們各科采用紫外線和電子滅菌器空氣消毒,各科室每月做空氣培養(yǎng)一次,院感辦每月抽查重點(diǎn)科室,手術(shù)室、產(chǎn)房、口腔科空氣培養(yǎng)一次,每半年用紫外線化學(xué)指示卡監(jiān)測(cè)紫外線強(qiáng)度一次,新安裝的燈管隨時(shí)監(jiān)測(cè),并將結(jié)果詳細(xì)記錄保存,如:燈管輻射的強(qiáng)度,使用時(shí)間等,對(duì)強(qiáng)度不達(dá)標(biāo)的燈管及時(shí)更換,以確??諝庀举|(zhì)量。
3、對(duì)高壓鍋監(jiān)測(cè)的管理,規(guī)范了全院無(wú)菌物品的統(tǒng)一消毒滅菌制度,從2月份開(kāi)始對(duì)供應(yīng)室、口腔科高壓鍋每月做生物監(jiān)測(cè)一次,對(duì)每鍋物品用壓力蒸汽滅菌化學(xué)指示卡或3m膠帶做化學(xué)監(jiān)測(cè),保證了無(wú)菌物品的滅菌效果,院感辦不定期抽查,確保有效的消毒濃度。
按醫(yī)院感染要求,規(guī)范了醫(yī)療廢物的收集處理流程,醫(yī)用垃圾與生活垃圾用不同顏色塑料袋分裝,配備了銳器盒和專用垃圾袋,訂做了醫(yī)療廢物警示標(biāo)識(shí),一次性注射器用后進(jìn)行初步毀形,浸泡處理由供應(yīng)室回收后送鍋爐房焚燒處理,對(duì)衛(wèi)生員進(jìn)行教育,培訓(xùn)率100%使之熟悉掌握醫(yī)療廢物收集、運(yùn)送、儲(chǔ)存集中處置流程,醫(yī)用垃圾出科前貼警示標(biāo)識(shí)、密閉運(yùn)送與鍋爐房人員進(jìn)行交接并實(shí)行雙簽名,生活垃圾由各科衛(wèi)生員輪流每人一個(gè)月負(fù)責(zé)管理,院感辦不定期進(jìn)行檢查。
在醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部的密切配合下,加大了培訓(xùn)力度,對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員、工勤人員分層次采用多媒體進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn),普及醫(yī)院感染有關(guān)知識(shí),印發(fā)了消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn),編印了醫(yī)院感染知識(shí)指南,人手一冊(cè),重點(diǎn)科室人員送出去參加短期培訓(xùn)班,發(fā)放資料由各科室組織學(xué)習(xí)等形式,對(duì)新上崗人員進(jìn)行崗前教育,并進(jìn)行考核,合格后再下科室工作,對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考核2次,合格率100%,院感辦不定期下科室提問(wèn),了解工作人員掌握院感知識(shí)情況,努力做到人人皆知,全員參與,將預(yù)防醫(yī)院感染工作始終貫穿于醫(yī)療活動(dòng)的全過(guò)程。
對(duì)各科醫(yī)院感染病例的發(fā)生狀況進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析,要求科室在發(fā)生感染病例48小時(shí)內(nèi)上報(bào)院感辦公室,對(duì)全院出院病例進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有漏報(bào)情況及時(shí)反饋到科室,并與科室共同采取有效措施,以降低醫(yī)院感染發(fā)病率,全年出院6170人、感染病例141人、感染率2.2%、上報(bào)132人、漏報(bào)9人、漏報(bào)率6.4%、手術(shù)1827人、切口感染33人、切口感染率1.8%,其中無(wú)菌手術(shù)437人,無(wú)菌手術(shù)切口感染率為零。
一年來(lái)通過(guò)管理年評(píng)價(jià)指南標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),健全了組織、落實(shí)了制度,全員重視、人人參與,在各科的大力配合和全院職工的共同努力下,10月底順利通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和專家的督導(dǎo)檢查,雖然取得了一定的成績(jī),但也存在許多不足,如:個(gè)別時(shí)候消毒液濃度不夠,垃圾混放現(xiàn)象,在今后的工作中,一定要繼續(xù)學(xué)習(xí)感染知識(shí),加強(qiáng)培訓(xùn),提高全院醫(yī)護(hù)人員預(yù)防醫(yī)院感染的意識(shí),我相信在大家的共同努力下,我院感染工作一定會(huì)再上一個(gè)新的臺(tái)階。
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