總結(jié)是對過去一段時(shí)間內(nèi)所做的各項(xiàng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行概括和評價(jià)的過程。寫總結(jié)時(shí)要注意客觀、全面和準(zhǔn)確，不能夸大或縮小事實(shí)。接下來是一些關(guān)于總結(jié)寫作的經(jīng)驗(yàn)和方法，希望對大家有所啟發(fā)。
軟件行業(yè)年度總結(jié)篇一
從事這種專業(yè)的人一般是男生居多。也有一句話這樣說，找男朋友千萬不要找it男?；蛟S是因?yàn)閺氖耰t軟件的男生一般比較智商高情商低吧。下面小編就為大家?guī)黻P(guān)于國內(nèi)軟件行業(yè)技術(shù)人員薪酬調(diào)查報(bào)告，歡迎參考。
相信每個(gè)開發(fā)者在回憶當(dāng)初高校畢業(yè),加入滾滾求職大軍的情形時(shí),都能記得那番對美好生活的憧憬和闖蕩世界的豪情。而在經(jīng)濟(jì)社會,判斷成功的可量化方式無疑是薪資了,盡管有點(diǎn)世俗,但暫時(shí)也找不到更好的標(biāo)準(zhǔn)。那么現(xiàn)在,中國的程序員們,總體收入水平如何呢?首先我們看程序員們對薪資水平的滿意度。
我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)程序員(近73%)對自己的薪資并不滿意,這種普遍不滿意的情緒有多少是主觀預(yù)期過高,多少是客觀生存環(huán)境造成的呢?我們需要做進(jìn)一步的考察。
我們按月薪大小把收入水平劃分為四類:低收入(小于元)、中等收入(2000~5000元)、中高收入(5000~10000元)、高收入(大于10000元)。從調(diào)查數(shù)據(jù)看,來自中國17座重要it城市的開發(fā)者們,占據(jù)絕大多數(shù)的是月薪2000~5000元,它在13個(gè)城市占據(jù)最高的比例,其中排前3名的是沈陽(67.5%)、濟(jì)南(65.8%)、珠海(62.5%)。而北京、上海、深圳的開發(fā)者收入水平相對高些,這三座城市占據(jù)絕大多數(shù)的是月薪5000~10000元的群體。
如果僅依據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示,全年城鎮(zhèn)居民家庭人均總收入21033元(月平均1753元),其中北京城鎮(zhèn)居民人均可支配收入2.9萬元(月平均2417元)。這兩年國家經(jīng)濟(jì)相對比較穩(wěn)定,估計(jì)2011年的情況也差不多。所以總的來說,2011年的中國程序員群體,在所處的城市里,和其他居民比,算相對收入不錯(cuò)的了。
當(dāng)然也有生存環(huán)境堪憂的,我們發(fā)現(xiàn)月薪少于2000元的群體,主要分布在濟(jì)南(15.8%)、西安(13.8%)、青島(12.7%)、武漢(12.6%)。
而如果以月薪10000元(及以上)算高薪,排名前列的則是上海(26.9%)、北京(20.6%)、深圳(14.7%)、杭州(11.3%),杭州程序員群體的崛起令人關(guān)注,說明杭州近年來的信息化建設(shè)成就卓著。再回過頭來看程序員的薪資滿意度,我們通過交叉分析發(fā)現(xiàn),程序員的滿意度確實(shí)和薪資大小相關(guān),收入越高,不滿意的比例越小。但值得注意的是,不管哪個(gè)收入群體,都超過50%以上都表達(dá)了對當(dāng)前薪資的不滿,說明盡管日子過得不算差,但中國程序員們的幸福感普遍不高。
最佳跳槽次數(shù),最好不超過3次。
從上面的“薪資/跳槽次數(shù)交叉分析表”,我們發(fā)現(xiàn)在四個(gè)收入群體中,“少于2000元”和“2000~5000元”群體中的絕大多數(shù)人都未換過工作,而從收入高于5000元的.群體開始,有跳槽經(jīng)歷的人數(shù)顯著加大。從工資高于10000元的高收入群體看,我們發(fā)現(xiàn)有3次跳槽經(jīng)歷的人占據(jù)最多的比重,達(dá)到24.6%,但從第4次開始又急劇下跌到10.3%。所以從這樣的數(shù)據(jù)結(jié)果可以看出,凡是有一定收入水準(zhǔn)的開發(fā)者,基本上是有跳槽經(jīng)歷的,但跳槽的次數(shù)越多,并不絕對保證薪資高。數(shù)據(jù)顯示跳槽次數(shù)存在一個(gè)“天花板”--3次?？磥磉m度的跳槽有利于經(jīng)驗(yàn)和技能的提升,但如果跳槽過于頻繁,則不利專業(yè)的積累,自然在薪資上提升的空間也不大了。
技術(shù)菜鳥到牛人的距離,5年是分水嶺。
再來看工齡和薪資的具體量化關(guān)系,我們發(fā)現(xiàn)工作1~2年的開發(fā)者,工資在2000~5000元之間占據(jù)絕大多數(shù),而工齡超過2年的,大多數(shù)人的收入達(dá)到5000元以上。同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)薪資在5000~10000元群體在以內(nèi)都基本處于一個(gè)穩(wěn)定狀態(tài),沒有明顯增幅。而10000元以上的高收入群體,一個(gè)非常顯著的變化是,前5年的人數(shù)增幅明顯加快,但之后幾年一直均處于穩(wěn)定狀態(tài)。
所以,“3年(月薪5000元)”、“5年(月薪10000元)”是兩個(gè)關(guān)鍵的分水嶺。凡是月薪5000元以內(nèi)的,隨著工作年數(shù)的增加,人數(shù)遞減;但隨著年數(shù)達(dá)到3年后,月薪5000元以上的群體,人數(shù)開始顯著遞增。這不難理解,因?yàn)楣g的增加,開發(fā)者的工作熟練程度也越高,所以自然薪水也就高了。而工齡超過“5年”達(dá)到月薪10000元以上后的高收入群體,隨后也基本開始保持穩(wěn)定了。這說明,歲月對于技術(shù)開發(fā)者的薪資,同樣存在一個(gè)瓶頸,并不是無限制正比例上升的。由此我們似乎可以推斷,在中國軟件行業(yè),一個(gè)程序員菜鳥發(fā)展到業(yè)界認(rèn)可的“熟練工”大概是“3年”,而“技術(shù)牛人”所需要的成長時(shí)間,大概是“5年”。
什么工作最賺錢?--不上班。
“男怕入錯(cuò)行,女怕嫁錯(cuò)郎”。隨著信息化在全社會范圍內(nèi)的滲透,所從事的細(xì)分行業(yè)的信息化發(fā)展水平和市場前景,已經(jīng)成為決定開發(fā)者收入水平重要因素。那么作為開發(fā)者,選擇什么樣的工作,選擇哪個(gè)行業(yè)的軟件公司最有發(fā)展前景呢?調(diào)查結(jié)果令人詫異--自由職業(yè)者(soho)收入水準(zhǔn)最高,超過30%的soho月收入超過10000元,月收入5000元以上的比例更是超過84%。但細(xì)想也在情理之中,有勇氣做自由職業(yè)的開發(fā)者,往往具備超高的技術(shù)水準(zhǔn)和豐富的行業(yè)積累。
再看具體的細(xì)分行業(yè),高收入開發(fā)者比例最高的領(lǐng)域是歐美外包(21.4%),看來中國軟件本質(zhì)上離“中國創(chuàng)造”的目標(biāo),還有很長一段距離。其次是原廠商(17.1%),這里的原廠商指的是諸如微軟、甲骨文、ibm等軟件巨頭,其員工收入高并不意外。排名第三的是移動(dòng)和手機(jī)應(yīng)用(16.9%),這現(xiàn)象令人欣慰,畢竟未來就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。
從調(diào)查數(shù)據(jù)看,最不合適介入的是教育行業(yè),小于2000元的低收入者比例接近15%,月收入小于5000元的接近65%。教育產(chǎn)業(yè)在國家屬于公共資源,被嚴(yán)格管理,介入門檻比較高,再加上以“高考”為指揮棒的單一教學(xué)導(dǎo)向,不容易衍生豐富多彩的信息化應(yīng)用。此外,餐廳零售行業(yè)也是開發(fā)者需要謹(jǐn)慎選擇的,低收入者10.87%,小于5000元的接近71%。不過餐廳零售業(yè)不像教育那樣受到政府的嚴(yán)格管理,所以從樂觀的角度,說明這個(gè)行業(yè)的信息需求沒有充分挖掘。
開發(fā)語言,選誰都一樣。
工欲善其事,必先利其器。開發(fā)語言、平臺對于開發(fā)者來說,如同披荊斬棘的利劍。盡管對于頂尖高手來說,達(dá)到了編程思想、方法論層面的爐火純青,可鳥瞰一切平臺和工具,但對大多數(shù)初涉軟件行業(yè)的程序員來說,熟悉哪種語言、開發(fā)工具往往直接決定了當(dāng)下的收入水平和生活水準(zhǔn)。從調(diào)查數(shù)據(jù)看,絕大多數(shù)開發(fā)者都使用java,達(dá)到45.3%之高,其次是c#、c++、c、.net、javascript,它們相對比較均衡,基本在25%左右(注:很多開發(fā)者往往實(shí)際會使用一種以上語言)。我們發(fā)現(xiàn),c#、.net開發(fā)者中,小于5000元的比例最高,基本在55%。但不能因此說c#、.net沒有前途,因?yàn)榱硪粩?shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),所有的語言,在5000~10000元的群體里,比例竟然驚人趨近,基本都在30%~40%之間,這說明不管選擇哪個(gè)平臺,只要達(dá)到“熟練工”水準(zhǔn),收入不會差太遠(yuǎn)。至于一些語言的低收入群體比例偏高,這和它容易學(xué)習(xí),適合編程菜鳥上手有關(guān),因?yàn)槲覀兺瑫r(shí)通過交叉分析,注意到工齡2年內(nèi)的c#、.net程序員小于月薪5000元收入水平的比例竟然高達(dá)80%左右,而工齡超過3年后,這個(gè)比例開始明顯下降了。
再看高收入群體,我們發(fā)現(xiàn)在使用erlang、perl、scala技術(shù)的人中,高收入人群的比例較高,分別為41.2%、36.7%、36.4%。但我不建議大家一窩蜂地去學(xué)習(xí)這些語言,因?yàn)橥瑫r(shí)發(fā)現(xiàn)它們的樣本量極低,分別是17、98、11,遠(yuǎn)小于近萬份的總樣本量,看來主要是物以稀為貴,會的人少,自然收入就上去了。
結(jié)束語。
在本次調(diào)查中,我們還結(jié)合英語技能、學(xué)歷高低對開發(fā)者的薪資水平進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)結(jié)果和常識是一致的,即英語、學(xué)歷越高,獲得高薪資的比重越大?？偟膩碚f,開發(fā)者要想過更好的物質(zhì)生活,重要的是在專業(yè)性上下工夫,因?yàn)楸M管隨著城市(考慮消費(fèi)水平在內(nèi))、技術(shù)平臺、行業(yè)等外在條件的不同,低收入、中等收入群體的比例千差萬別,但高收入群體的比例是基本接近的。
軟件行業(yè)年度總結(jié)篇二
近幾年我國的軟件行業(yè)存在嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)失衡，既缺乏高級it人才，也缺乏技能型、應(yīng)用型信息技術(shù)人才，以及一大批能從事基礎(chǔ)性工作的技術(shù)人員。未來國內(nèi)it企業(yè)將需要大量的通用軟件開發(fā)人才。同時(shí)，針對各行各業(yè)的軟件定制服務(wù)也將對軟件人才提出更高的要求，最好是該行業(yè)的從業(yè)人員能夠進(jìn)入it業(yè)設(shè)計(jì)適合行業(yè)特征的軟件。
隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和教育規(guī)模的大幅提高，中國軟件人才培養(yǎng)成為教育培訓(xùn)界的熱點(diǎn)。然而，軟件人才仍然嚴(yán)重短缺。軟件人員擇業(yè)困境，it企業(yè)招人更困難，這兩大難題成了業(yè)界探討的焦點(diǎn)話題。
那么，我們先來看看中國軟件行業(yè)存在的問題：
1、資金投資不足。
2、軟件人才流失嚴(yán)重。
3、軟件盜版現(xiàn)象嚴(yán)重。
4、軟件開發(fā)的工程化、規(guī)模化程度比較低。
5、科技成果產(chǎn)業(yè)化的能力差，國產(chǎn)軟件市場占有率不高。
中國的軟件行業(yè)存在嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)失衡，既缺乏高級it人才，也缺乏技能型、應(yīng)用型信息技術(shù)人才，以及一大批能從事基礎(chǔ)性工作的技術(shù)人員。中國軟件人才的“金字塔”型合理結(jié)構(gòu)并未實(shí)現(xiàn)，軟件產(chǎn)業(yè)健康、快速發(fā)展所需要三類人才：既懂技術(shù)又懂管理的軟件高級人才、系統(tǒng)分析及設(shè)計(jì)人員(軟件工程師)、熟練的程序員(軟件藍(lán)領(lǐng))這三類由高到低的人才結(jié)構(gòu)并未呈金字塔型。除此之外，人才的地區(qū)分布差異也比較明顯，一些發(fā)達(dá)城市人才有供過于求現(xiàn)象，而邊遠(yuǎn)城市人才則普遍匱乏。目前，軟件開發(fā)主要分兩類，一類是通用軟件開發(fā);另一類是軟件定制服務(wù)。未來國內(nèi)it企業(yè)將需要大量的通用軟件開發(fā)人才。同時(shí)，針對各行各業(yè)的軟件定制服務(wù)也將對軟件人才提出更高的要求，最好是該行業(yè)的從業(yè)人員能夠進(jìn)入it業(yè)設(shè)計(jì)適合行業(yè)特征的軟件。
從我國軟件產(chǎn)業(yè)市場發(fā)展的進(jìn)程來看，目前還處于起步階段，與發(fā)達(dá)國家相比，我們還有一定的距離。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步推進(jìn)、中國加入wto，中國軟件業(yè)將面臨更加廣闊的國際市場以及前所未有的走出去的發(fā)展機(jī)會。近年來，國內(nèi)的一些軟件企業(yè)積極地進(jìn)入國際市場，在不同程度上參與國際競爭，尤其是在軟件外包方面取得一點(diǎn)效果，我國作為wto的正式成員，國內(nèi)軟件企業(yè)“走出去”必將獲得在國際市場發(fā)展的機(jī)會，“走出去”是大勢所趨。
另外企業(yè)要想進(jìn)入國際市場，必須首先完善自我，增強(qiáng)了企業(yè)的全球意識，強(qiáng)化國際化的商品觀念、市場觀念、競爭觀念、風(fēng)險(xiǎn)觀念、信譽(yù)觀念、法制觀念等，這無疑對企業(yè)本身是有好處的，相反，如果采取“閉門造車”的策略，即使在技術(shù)競爭中取得優(yōu)勢，也很難成為被國際廣泛接受的主流技術(shù)，因此國內(nèi)的軟件企業(yè)要想做大做強(qiáng)，必須走出去，必須利用市場優(yōu)勢，廣泛開展國際合作，絕不能閉門造車。
軟件行業(yè)年度總結(jié)篇三
出生年月:1983年9月28日健康狀況:良好。
畢業(yè)院校:中國傳媒大學(xué)專業(yè):計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)(軟件工程)。
電子郵件:聯(lián)系電話:。
通信地址:郵編:。
教育背景:。
--中國傳媒大學(xué)計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)方向。
主修課程:。
英語水平:。
具備基本聽、說、讀、寫能力;通過國家四、六級。
計(jì)算機(jī)水平:。
掌握基本編程、操作應(yīng)用系統(tǒng)，熟悉網(wǎng)絡(luò)基本知識、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
獲獎(jiǎng)情況:。
10月獲“義務(wù)消毒員”稱號。
實(shí)踐與實(shí)習(xí):。
203月至12月，大學(xué)物理實(shí)驗(yàn)。
年9月至12月，模擬電路實(shí)驗(yàn)。
2003年9月，為期兩周的金工實(shí)習(xí)。
3月至6月，運(yùn)用java程序編寫應(yīng)用小游戲。
年9月至12月，數(shù)字電路實(shí)驗(yàn)。
2004年9月至12月，運(yùn)用vb編寫數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序。
2004年9月至12月，研究tec計(jì)算機(jī)組成原理實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)。
3月至4月，運(yùn)用lex和yacc(bison)工具編寫詞法分析、語法分析程序。
個(gè)性特點(diǎn):。
性格開朗、樂觀，與同學(xué)相處融洽，學(xué)習(xí)努力，成績優(yōu)良，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
附言：
沒有最好，只有更好。
我們一直在努力。
沒有什么不可能。
軟件行業(yè)年度總結(jié)篇四
大家上午好!開一次這樣的會不容易，這應(yīng)該是信息部兩年來人員的一次會議。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過來，希望大家珍惜這個(gè)機(jī)會，好好的溝通和交流，使以后的工作進(jìn)行的更順利!
時(shí)間過的很快，很快又到了年底，一年的工作即將成為歷史。在這里我將對我--年的工作進(jìn)行一個(gè)簡單的總結(jié)及對--年的工作進(jìn)行一個(gè)簡單的規(guī)劃。
一)美容院財(cái)務(wù)系統(tǒng)：
1)及時(shí)的修改在辦公例會中提出的相關(guān)系統(tǒng)問題以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展;。
6)在oa系統(tǒng)中嵌入美容院財(cái)務(wù)系統(tǒng)中各店院業(yè)績匯總報(bào)表，以方便相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的了解到公司的運(yùn)行狀況。
二)美容院業(yè)務(wù)系統(tǒng)：
4)修改系統(tǒng)中相關(guān)運(yùn)營的操作(修改客戶來源、咨詢產(chǎn)品及客戶資料的合并，相應(yīng)的減輕本部門相關(guān)人員的工作)。
工作規(guī)劃及打算。
與自己工作相關(guān)的問題：
總結(jié)--年，對于自己感受更多的是忙、壓力、成就。
忙：--年說起來應(yīng)該算是很忙的一年，系統(tǒng)不停的修改，修改完一個(gè)功能后面還有很多的需求等著自己去做，想找到一點(diǎn)空閑的時(shí)間很難。
壓力：看看未來的工作規(guī)劃，有個(gè)時(shí)候聽別人說修改完這個(gè)需求后可以減輕別人的工作，總讓自己感覺到很大的壓力。系統(tǒng)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，對于公司兩個(gè)重要的系統(tǒng)來說表現(xiàn)的尤為重要，雖說這兩個(gè)系統(tǒng)還算穩(wěn)定，但是還是避免不了一些問題，總給自己帶來一些壓力，這也是以后的重點(diǎn)改進(jìn)，以確保更高的穩(wěn)定性。
成就：當(dāng)自己接到系統(tǒng)的一個(gè)需求后想到能夠給別人的工作帶來方便、簡化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，當(dāng)完成后自己感覺很有成就感。
關(guān)于我們軟件組，我們每一位同事都是很優(yōu)秀的，我們幾個(gè)人一年內(nèi)開發(fā)那么多的系統(tǒng)。對于網(wǎng)絡(luò)組的同事，你們有個(gè)時(shí)候會存在一些抱怨，說軟件不穩(wěn)定、報(bào)錯(cuò)，也許是我們的開發(fā)時(shí)間太短，很多的細(xì)節(jié)問題沒有考慮到!我知道我們的同事也很忙，但請我們的同事不要急躁，詳細(xì)的記錄好錯(cuò)誤信息，看清楚錯(cuò)誤提示，有時(shí)對于一線反饋過來的錯(cuò)誤希望大家能夠確認(rèn)好(因?yàn)橛袝r(shí)一個(gè)簡單的錯(cuò)誤提示會被她們描述成系統(tǒng)使用不了)，希望網(wǎng)絡(luò)組的同事確認(rèn)是否存在該軟件上的錯(cuò)誤，以至于我們能夠及時(shí)的處理好!而我們能做的也就是及時(shí)的處理問題，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、錯(cuò)誤，減少網(wǎng)絡(luò)組同事不必要的麻煩!對于我們軟件組的同事(包括我)，要及時(shí)的處理好錯(cuò)誤，找到錯(cuò)誤的原因，希望下次不要再出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤!站在我們軟件開發(fā)的立場上，雖說軟件的錯(cuò)誤是不可避免的，但我們可以把它降低到最小!當(dāng)我們接到一個(gè)軟件需求的時(shí)候，不要把它想的很簡單，我們盡可能的可以把它考慮到很復(fù)雜，這樣我們就可以考慮到更多的細(xì)節(jié)，比如限制一些相關(guān)錯(cuò)誤的輸入。
有的時(shí)候軟件是出現(xiàn)的不合理數(shù)據(jù)，我們不可以認(rèn)為是是操作員的錯(cuò)誤，相反我們要想到是自己的錯(cuò)誤，站在軟件思想上，是我們做的不夠，沒注意細(xì)節(jié)，給網(wǎng)絡(luò)組人員帶來了不必要的麻煩。所以包括我在內(nèi)軟件組人員要提高自身的軟件技術(shù)，多創(chuàng)新，提高自身系統(tǒng)的穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性!
在--年前希望上完所有奈瑞兒店院的分布式財(cái)務(wù)系統(tǒng)，對各店內(nèi)的所有服務(wù)器數(shù)據(jù)庫設(shè)置密碼，相關(guān)的系統(tǒng)中數(shù)據(jù)連接配置加密，以對--年的工作劃一個(gè)圓滿的句號。
軟件行業(yè)年度總結(jié)篇五
為準(zhǔn)確了解我市軟件企業(yè)運(yùn)行情況和20xx年發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)研究決定，于20xx年12月18日召開全市軟件企業(yè)年終總結(jié)會議，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、會議內(nèi)容。
1、各單位交流今年企業(yè)運(yùn)行情況;。
2、布置20xx年軟件產(chǎn)業(yè)年報(bào)相關(guān)工作;。
3、布置靖江市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金申報(bào)相關(guān)事項(xiàng);。
4、開展20xx年軟件業(yè)新增長點(diǎn)調(diào)研。
二、時(shí)間及地點(diǎn)。
1、會議時(shí)間：20xx年12月18日(星期三)下午兩點(diǎn)。
2、會議地點(diǎn)：靖江市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(地址：靖江市人民中路127號)三樓會議室。
三、參會人員。
各軟件企業(yè)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人各1人。
請各單位將《20xx年軟件產(chǎn)業(yè)增長點(diǎn)調(diào)研表》于12月17日前報(bào)送靖江市經(jīng)信委軟件與信息產(chǎn)業(yè)服務(wù)科，聯(lián)系人：聞xx，聯(lián)系電話：xxxxxxxx，電子郵箱xxx@。
附件：20xx年軟件產(chǎn)業(yè)增長點(diǎn)調(diào)研表。
靖江市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會。
20xx年12月13日。
軟件行業(yè)年度總結(jié)篇六
該項(xiàng)目是我工作以來第一次涉及到調(diào)研，對我來說算是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在調(diào)研過程中，讓我學(xué)會了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求。由于自己的工作經(jīng)驗(yàn)不足，在調(diào)研工作中體現(xiàn)出一些問題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準(zhǔn)確的了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來考慮問題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進(jìn)的地方。在巡檢系統(tǒng)的開發(fā)工作中，讓我進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)了自己的開發(fā)能力。
從5月以來我就開始接手公司的主要業(yè)務(wù)之一，12530電信增值業(yè)務(wù)。由于前面負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的同事突然離職，導(dǎo)致這個(gè)項(xiàng)目的交接工再做得不夠好，對我順利接手這個(gè)項(xiàng)目造成很大的困難。而剛一接手這個(gè)項(xiàng)目，馬上就需要新上一個(gè)投票活動(dòng)，并要對一些主要代碼進(jìn)行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導(dǎo)和鼓勵(lì)下，順利的完成這次活動(dòng)。在完成這次投票活動(dòng)后，為了避免下一個(gè)接手這個(gè)項(xiàng)目同事與我遇到同樣困難，我第一時(shí)間將這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)文檔補(bǔ)充完全，保證別人能夠順利的進(jìn)行該項(xiàng)目工作。通過這個(gè)項(xiàng)目，讓我加強(qiáng)了自己在高強(qiáng)高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。
在這兩個(gè)項(xiàng)目中，除了承擔(dān)開發(fā)工作以外，也逐漸涉及到項(xiàng)目管理的職責(zé)，讓我在個(gè)人能力上有所提高。為了這兩個(gè)項(xiàng)目能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動(dòng)關(guān)心其他同事的工作完成情況。讓我在項(xiàng)目管理和項(xiàng)目進(jìn)度的把控能力有很大的提高。將襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心順利實(shí)施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心奠定基礎(chǔ)。在工作之外，我也注重個(gè)人能力的提高。工作之余，主動(dòng)學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，與同事溝通配合，搭建一個(gè)ssh的開發(fā)框架。也學(xué)習(xí)springsecurity知識，這些新知識的積累，對我以后的'工作有很大幫助。
1、將學(xué)習(xí)的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進(jìn)一步完善框架。
2、利用搭建的ssh框架，開發(fā)一套o(hù)a系統(tǒng)平臺。
3、做好襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的維護(hù)工作。
4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心，繼續(xù)開發(fā)和實(shí)施湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心。
5、繼續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)，努力提高自己的個(gè)人能力。為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎(chǔ)。
6、希望通過自己的進(jìn)步和努力，能為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)出自己的最大價(jià)值。
軟件行業(yè)年度總結(jié)篇七
根據(jù)《關(guān)于建立政府機(jī)關(guān)正版軟件使用管理長效機(jī)制的通知》(臨黨政軟正辦字(20--)1號)要求，結(jié)合我局實(shí)際情況，對各個(gè)科室軟件正版化進(jìn)行了自查，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
成立了局機(jī)關(guān)使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，一名副科級干部為副組長，機(jī)關(guān)各科室單位負(fù)責(zé)同志為成員，下設(shè)專門辦公室統(tǒng)籌機(jī)關(guān)使用正版軟件工作，負(fù)責(zé)日常具體工作。
二、認(rèn)真檢查核實(shí)軟件使用情況。
各科室單位對本科室軟件使用情況進(jìn)行自查，并將自查情況向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括：計(jì)算機(jī)數(shù)量、操作系統(tǒng)、辦公軟件和殺毒軟件的軟件名稱等，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)各科室的申報(bào)情況，由辦公室主任帶隊(duì)對各辦公室逐一核實(shí)，落實(shí)到每臺電腦上，確保不出現(xiàn)瞞報(bào)、虛報(bào)。經(jīng)查，我局所有計(jì)算機(jī)基本上都使用的是正版軟件。
三、建立正版軟件資產(chǎn)管理制度。
的全部軟件均為合法軟件并登記入帳。做到帳帳相符，帳實(shí)相符。
四、存在問題。
一是計(jì)算機(jī)行業(yè)屬高端產(chǎn)業(yè)，信息快、知識面廣，對于軟件是否為盜版，沒有專業(yè)知識很難界定，特別是我們工作人員專業(yè)水平不夠高，有些專業(yè)術(shù)語都很難辨別、亟待業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。
二是少數(shù)干部對使用正版軟件還很意識薄弱，沒有將其上升到相應(yīng)的高度，對使用網(wǎng)絡(luò)下載盜版軟件持同意態(tài)度。
五、下一階段工作安排。
我局將按照上級的要求，進(jìn)一步認(rèn)真做好正版軟件安裝工作，繼續(xù)有組織、有步驟地做好機(jī)關(guān)軟件正版化工作，確保圓滿完成工作任務(wù)。
一是制定軟件資產(chǎn)管理制度，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)軟件資產(chǎn)的管理，維護(hù)軟件資產(chǎn)使用的合法性、安全性，提高軟件資產(chǎn)的使用效益。
二是對各科室工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)使用正版軟件相關(guān)通知精神，進(jìn)一步提高操作人員使用正版軟件的意識和業(yè)務(wù)能力。
三是加快正版軟件的采購、安裝和調(diào)試工作，確保按時(shí)、按量、按質(zhì)的完成該項(xiàng)工作。
四是加大宣傳力度，提高各級政府機(jī)關(guān)對使用正版軟件重要意義的認(rèn)識，營造“拒絕盜版，使用正版”的良好氛圍。
軟件行業(yè)年度總結(jié)篇八
在經(jīng)發(fā)局的領(lǐng)導(dǎo)下，軟件園的工作有條不紊地進(jìn)展，并得到有利、安康的開展，順利完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。下面我對軟件園一年來的工作作以下總結(jié)：
以最節(jié)約的開支，創(chuàng)造最高的效率。辦公經(jīng)費(fèi)上盡量降低本錢，能將就用的就地取材，特別是在文字處理和文件等方面百分之九十利用電子郵件方式來完成。辦公設(shè)備做到修補(bǔ)后可用的，那么動(dòng)手親自維修，大大節(jié)約了開支。全心全意為進(jìn)駐企業(yè)效勞是我工作的宗旨。軟件園內(nèi)年我們送走了在業(yè)界有名的華城樓宇科技，年我們迎來了比較突出的訊能智軟科技和鑫淼科技，這些資深企業(yè)的引進(jìn)，給我們的孵化基地注入了新鮮血液，使軟件園的建立增添幾道亮麗風(fēng)景。同時(shí)，園內(nèi)的其他企業(yè)我們也不例外，同樣精心呵護(hù)，用心去效勞，只要企業(yè)需要，隨時(shí)二十四小時(shí)效勞，有時(shí)候忘記了什么時(shí)候上班什么時(shí)候下班，特別是剛進(jìn)駐的'企業(yè)。真正讓他們感受到在軟件園內(nèi)辦公有一種賓至如歸的感覺是我義不容辭的責(zé)任。
進(jìn)駐企業(yè)由年的家增加到家。信涵傳送方面，園內(nèi)必須當(dāng)天送達(dá)，不在園內(nèi)辦公的就用通知其本人或單位。切實(shí)有效地做到快捷、準(zhǔn)確無誤的傳輸方式，更好地為企業(yè)效勞。特快、掛號等重要信件用冊子記錄，必需是收件人本人或單位委托人簽字方可取件。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，對園內(nèi)合同到期的企業(yè)即時(shí)以或書面的形式通知對方來補(bǔ)辦手續(xù)和交納各項(xiàng)費(fèi)用。
最近兩個(gè)月來，上班時(shí)間根本無法利用網(wǎng)絡(luò)辦公，給很多企業(yè)帶來諸多不便，這是我軟件園急需解決的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予重視。與此同時(shí)，也感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了絡(luò)的平臺，使我對網(wǎng)絡(luò)有了初步的認(rèn)識。由于沒有根底，有些地方往往別人花一倍的時(shí)間就能完成，而我那么付出十倍的代價(jià)，嘗盡了求學(xué)的艱辛。
最近業(yè)主單位給停車場安裝了電動(dòng)伸縮門和設(shè)立值班崗，無形中也給軟件園提供平安措施，但我們并沒有為此而對平安保衛(wèi)工作有過絲毫松懈，反而時(shí)時(shí)提高警覺，盡職盡責(zé)地駐守一方，保一方平安做好自己的本質(zhì)工作。隨時(shí)觀察值班人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)采取措施進(jìn)展補(bǔ)救和糾正，把問題解決在萌芽狀態(tài)。如下半年值班員對自己的工資待遇低，情緒消沉，嚴(yán)重影響治安工作的順利開展，我及時(shí)給他們做好思想政治工作，穩(wěn)定局勢。根據(jù)詳細(xì)情況向領(lǐng)導(dǎo)反映，適當(dāng)提高工資待遇，得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和落實(shí)。對園內(nèi)企業(yè)人員的出入管理要求相對嚴(yán)格，原那么上不允許工作人員在里面留宿，特殊情況的要嚴(yán)格控制，平安為重。一年來沒有發(fā)生一起治安案件。全面貫徹落實(shí)人防、物防、技防相結(jié)合的工作方針。
軟件行業(yè)年度總結(jié)篇九
乙方(員工)。
說明：
1、本合同代簽無效。
2、本合同必須使用藍(lán)、黑墨水書寫。
3、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》等有關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致、公正公平、誠實(shí)信用的原則，建立勞動(dòng)關(guān)系，簽訂本合同，并承諾共同遵守。
一、合同期限。
本合同期限采用下列方式之第()項(xiàng)。
1、有固定期限：自年月日起，至年月日止。其中試用期自年月日至年月日。合同期滿后由雙方商定是否續(xù)訂。
2、甲方安排乙方完成工作任務(wù)。該項(xiàng)工作任務(wù)實(shí)際完成本合同即終止執(zhí)行。
3、無固定期限的勞動(dòng)合同自年月日起。
二、工作內(nèi)容。
甲方安排乙方在崗位，從事工作。乙方的崗位職責(zé)及工作的數(shù)量、質(zhì)量要求，按照甲方的崗位責(zé)任制度、業(yè)績考核制度及其他有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
三、工作地點(diǎn)。
1、甲乙雙方約定的工作地點(diǎn)為。乙方因工作需要被派駐外地客戶單位或甲方的駐外機(jī)構(gòu)工作，且按甲方規(guī)定正常享受出差補(bǔ)助的，視為乙方在本合同約定的工作地點(diǎn)工作。
2、因生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展需要或者其他原因，經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方可以調(diào)整和變更乙方的工作地點(diǎn)。
四、工作時(shí)間和休息休假。
1、甲方實(shí)行每天八小時(shí)工作制，且每周平均工作時(shí)間不超過四十小時(shí)。
2、甲方依法為乙方安排帶薪年休假，具體休假時(shí)間根據(jù)甲方的《考勤管理規(guī)定》，由雙方協(xié)商確定。
3、甲方由于工作需要，在保障乙方身體健康的條件下，可以安排乙方適當(dāng)延長工作時(shí)間。具體遵照甲方的《考勤管理規(guī)定》或其他規(guī)章制度執(zhí)行。
五、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件。
1、甲方負(fù)責(zé)為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，對乙方進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育，減少職業(yè)危害，保證乙方安全文明生產(chǎn)。
2、乙方應(yīng)當(dāng)完成勞動(dòng)任務(wù)，提高職業(yè)技能，執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德。
六、勞動(dòng)報(bào)酬。
1、甲方遵從按勞分配原則，實(shí)行同工同酬。甲方為乙方提供的定級(崗位)工資包括兩部分：固定工資(基本工資)和績效工資(崗位工資)。績效工資采用浮動(dòng)方式，與員工考核周期內(nèi)的工作業(yè)績有關(guān)，具體內(nèi)容見甲方的考核制度和崗位職責(zé)制度。
2、甲方根據(jù)自身薪酬制度及乙方的崗位職責(zé)確定乙方薪酬，并保證該薪酬不低于國家及當(dāng)?shù)匾?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。乙方的薪酬標(biāo)準(zhǔn)可隨本人工作業(yè)績、部門績效及甲方的整體經(jīng)營狀況的變化而變化。
3、工資發(fā)放日為每月月末，發(fā)放本月工資。乙方對取得的全部勞動(dòng)報(bào)酬負(fù)有依法納稅的義務(wù)，甲方負(fù)有代繳、代扣的責(zé)任。
七、社會保險(xiǎn)。
雙方依法參加社會保險(xiǎn)，按時(shí)繳納各項(xiàng)社會保險(xiǎn)費(fèi)，其中依法應(yīng)由乙方繳納的部分，由甲方從乙方工資報(bào)酬中代扣代繳。乙方應(yīng)按照國家和地方社會保障機(jī)構(gòu)的規(guī)定及時(shí)提供本人的社會保險(xiǎn)證明材料或其他相關(guān)文件，如因乙方原因?qū)е录追綗o法辦理相關(guān)社會保險(xiǎn)手續(xù)的，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
八、服務(wù)期。
乙方如系甲方出資培訓(xùn)人員，應(yīng)當(dāng)無條件遵守甲方有關(guān)服務(wù)期的約定。培訓(xùn)費(fèi)用在2000元以下的，約定服務(wù)期為1年;培訓(xùn)費(fèi)用在2000元(含)至10000元的，約定服務(wù)期為2年;培訓(xùn)費(fèi)用在10000元(含)至20000元的，約定服務(wù)期為3年;培訓(xùn)費(fèi)用在20000元(含)以上的，約定服務(wù)期為5年。出資培訓(xùn)包括但不限于：由甲方出資為乙方提供的外派培訓(xùn)和外聘講師進(jìn)行的內(nèi)部培訓(xùn)。
服務(wù)期的起始時(shí)間為甲方出資培訓(xùn)乙方的日期。約定的服務(wù)期長于本勞動(dòng)合同的期限或者超過勞動(dòng)合同尚未履行的期限的，勞動(dòng)合同的履行期限將作相應(yīng)調(diào)整。
九、勞動(dòng)合同的解除。
1、乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同：
(1)在試用期間被證明不符合甲方錄用條件的;。
(2)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度的;。
(3)嚴(yán)重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;。
(6)被依法追究刑事責(zé)任;。
(7)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
2、有下列情形之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知乙方或者額外支付乙方一個(gè)月工資：
(2)乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的;。
(3)本合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。
3、有下列情形之一，甲方可以按照法律規(guī)定的程序裁減人員：
(1)依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的;。
(2)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難的。
(3)企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動(dòng)合同后，仍需裁減人員的。
4、乙方有下列情形之一的，甲方不得依據(jù)本條第2、3項(xiàng)的規(guī)定解除勞動(dòng)合同：
(2)在本單位患職業(yè)病或因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的;。
(3)患病或非因工負(fù)傷在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)的;。
(4)女職工符合國家計(jì)劃生育政策并在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;。
(5)在本單位連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的;。
(4)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
5、乙方提前三十日以書面形式通知甲方或者在試用期內(nèi)提前三日通知甲方，可以解除勞動(dòng)合同。
6、甲方有下列情形之一的，乙方可以解除勞動(dòng)合同：
(1)未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的;。
(2)未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的;。
(3)未依法為勞動(dòng)者繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)的;。
(4)甲方的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害乙方權(quán)益的。
(5)甲方以欺詐、脅迫的手段使乙方在違背真實(shí)意思的情況下訂立勞動(dòng)合同致使勞動(dòng)合同無效的;甲方以暴力、威脅和非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)的;或者甲方違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及乙方人身安全的，乙方可以立即解除勞動(dòng)合同。
十、離職手續(xù)的辦理。
1、本合同終止或者解除時(shí)，甲乙雙方均應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定相互配合，積極辦理離職手續(xù)。
2、本合同終止或者解除時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)向甲方指定的工作人員辦理業(yè)務(wù)交接，移交所負(fù)責(zé)或經(jīng)手的項(xiàng)目以及相關(guān)的技術(shù)資料，不得擅自將甲方的任何資料帶走。
3、本合同終止或者解除時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)將個(gè)人保管的器材、高值辦公用品等移交給甲方指定的工作人員。如有遺失或損壞，乙方應(yīng)照價(jià)賠償。
4、本合同終止或者解除時(shí)，甲方依法應(yīng)當(dāng)向乙方支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，在乙方辦結(jié)工作交接時(shí)支付。乙方離職時(shí)沒有及時(shí)結(jié)清的個(gè)人借款，甲方可以從應(yīng)當(dāng)支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金中扣除。
十一、違約責(zé)任。
1、乙方違反服務(wù)期約定，應(yīng)當(dāng)向甲方支付違約金。違約金為服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用，具體計(jì)算方法為：違約金=培訓(xùn)出資額/約定服務(wù)期月數(shù)×未履行服務(wù)期月數(shù)，多次培訓(xùn)的按以上方法累計(jì)計(jì)算。培訓(xùn)出資額包括：學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、認(rèn)證考試費(fèi)、及差旅費(fèi)等與培訓(xùn)有關(guān)的一切費(fèi)用(以甲方的培訓(xùn)記錄為依據(jù))。違約金總額不得超過甲方提供的培訓(xùn)費(fèi)總額。
2、乙方在與甲方的勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間及勞動(dòng)關(guān)系終止后，對以任何方式接觸、了解、使用、掌握、或者持有的甲方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。乙方因違反保密義務(wù)而給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，損害甲方合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)按照甲方的《保密規(guī)定》承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲乙雙方在保密協(xié)議中約定競業(yè)限制條款的，乙方如違反該競業(yè)限制條款的約定，應(yīng)當(dāng)按照保密協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。
十二、勞動(dòng)爭議處理。
甲、乙雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成，當(dāng)事人任何一方要求仲裁的，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向甲方所在地的勞動(dòng)爭議仲裁委員會申請勞動(dòng)仲裁;對裁決不服的，自裁決做出之日起十五日內(nèi)可以向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。
十三、雙方其他方面約定。
1、本合同簽訂前，甲方已向乙方詳細(xì)介紹了甲方的基本狀況和各項(xiàng)管理制度。乙方對甲方的各項(xiàng)制度已經(jīng)充分理解，并同意遵守執(zhí)行。
2、乙方承諾：本合同簽訂前，乙方向甲方提供的各種個(gè)人資料均真實(shí)有效;且乙方與其他任何單位均不存在勞動(dòng)關(guān)系，也不受任何競業(yè)禁止協(xié)議或規(guī)定的約束。乙方保證對因違反上述承諾而給甲方造成的利益損害承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。
3、甲方制訂的員工手冊，管理制度及甲方與乙方簽訂的各類專項(xiàng)協(xié)議，如保密協(xié)議、競業(yè)限制協(xié)議、或服務(wù)期協(xié)議等均為本合同的附件。如果甲乙雙方簽訂的專項(xiàng)協(xié)議與本合同條款不一致的，則專項(xiàng)協(xié)議作為特別約定，優(yōu)先于本合同適用。
4、任何與本合同有關(guān)，并由本合同各方發(fā)出的通知或者其他通訊往來應(yīng)當(dāng)采用書面形式(包括特快專遞、郵件信函、電傳、傳真、電報(bào)形式、電子郵件形式)，并送達(dá)至接收方本合同中記載的送達(dá)地址或者書面通知的其他地址。本合同中乙方的住址為送達(dá)地址。
5、本合同由甲乙雙方簽字蓋章后生效，本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
軟件行業(yè)年度總結(jié)篇十
idc公司發(fā)表的研究報(bào)告稱，客戶關(guān)系管理(crm)服務(wù)行業(yè)混合年增長率將達(dá)到11.3%，到收入將達(dá)到1,010億美元，從此數(shù)據(jù)來看，20，無疑是一個(gè)crm行業(yè)成長的一年。
但不可否認(rèn)，軟件市場脫離不了渠道的存在，crm渠道的不成熟卻是業(yè)內(nèi)不得不面對的難題。雖然crm企業(yè)目前大多采用直銷的方式為客戶提供服務(wù)，但是一旦市場高速發(fā)展起來，渠道將成為贏得市場的關(guān)鍵。
然而目前國內(nèi)真正懂得crm的管理理念與設(shè)計(jì)思想的渠道商還相對匱乏，有的甚至還沒有完全分清crm與erp在管理方向上的區(qū)別。渠道的不成熟也在一定程度上制約了crm市場的快速發(fā)展，希望在未來通過crm企業(yè)與渠道商的共同努力，來扭轉(zhuǎn)這一現(xiàn)象。
crm軟件人才的短缺，對crm的管理理念缺乏專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)教育工作。
2007年crm將何去何從?筆者認(rèn)為，2007年將是crm系統(tǒng)提供商大展拳腳的一年。
1、市場份額逐步集中。
據(jù)觀察發(fā)現(xiàn)，在過去的一年中，由于客戶更加成熟與理性，在選擇供應(yīng)商時(shí)非?？粗仄滟Y質(zhì)、技術(shù)實(shí)施和服務(wù)等方面的實(shí)力，因此，市場份額開始向幾家實(shí)力較強(qiáng)的專業(yè)crm提供商轉(zhuǎn)移。
2、系統(tǒng)持續(xù)深化應(yīng)用。
從產(chǎn)品發(fā)展來看，由于市場偏重專業(yè)的crm系統(tǒng)提供商，因此使之有能力不斷深入研究，按照客戶生命周期的發(fā)生和發(fā)展及營銷管理模式，持續(xù)改善系統(tǒng)功能，比如，由于企業(yè)與客戶距離遙遠(yuǎn)，電子郵件對于外貿(mào)公司而言，至關(guān)重要，地位幾乎與合同同等重要，turbocrm公司為此專門研究并開發(fā)了crm的升級版本，很好的解決了郵件管理、審批流程、歸檔與客戶管理的關(guān)聯(lián)的問題。
3、市場陣營細(xì)分清晰。
20以前，對大多數(shù)客戶而言，在開始選擇crm系統(tǒng)時(shí)，經(jīng)常由于不甚明了，同時(shí)將價(jià)值數(shù)百萬、幾十萬和幾千元的產(chǎn)品進(jìn)行比較，但是隨著市場的逐步發(fā)展與成熟，今天基本上只有同等規(guī)模與水平的crm系統(tǒng)提供商會被客戶或者研究機(jī)構(gòu)共同提交，并作比較。
據(jù)一位業(yè)內(nèi)的營銷總監(jiān)透露，原來總有客戶把定位于中高端企業(yè)的廠商與定位于中小企業(yè)的提供商一起找來pk，有時(shí)候雙方碰面都會比較尷尬，現(xiàn)在這種現(xiàn)象已經(jīng)基本不存在了。反而在打單的過程中，是經(jīng)常與幾家熟悉的對手競爭，這種競爭才是良性的積極的競爭。
4、中小企業(yè)成為爭奪熱點(diǎn)。
在即將過去的20，已經(jīng)明顯感受到中小企業(yè)在客戶管理方面的需求越來越迫切，雖然管理者還不是十分明確什么能幫助他解決客戶管理和銷售管理的問題，但是他們已經(jīng)開始考慮如何利用it手段解決銷售搶單以及客戶資源流失的問題了。
綜上所述，crm市場在年的升溫給整個(gè)行業(yè)帶來了曙光，2007年勢必成為各個(gè)crm系統(tǒng)提供商創(chuàng)造市場奇跡的一年，同時(shí)也是競爭更加激烈的一年。在新的一年中，將有更多的企業(yè)認(rèn)識到crm真正的價(jià)值，并充分利用這個(gè)“利器”尋找到屬于自身的“藍(lán)海”。(支點(diǎn)網(wǎng))。
軟件行業(yè)年度總結(jié)篇十一
近年來軟件行業(yè)服務(wù)化進(jìn)程不斷加快，原有軟件產(chǎn)品開發(fā)、部署、運(yùn)行和服務(wù)模式正在改變，以軟件技術(shù)為核心，以信息技術(shù)服務(wù)為主線，推動(dòng)軟件技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的一體化協(xié)同發(fā)展逐漸成為軟件企業(yè)新的商業(yè)模式，服務(wù)導(dǎo)向的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
軟件行業(yè)的服務(wù)化趨勢使得軟件企業(yè)必須了解客戶需求，以用戶為中心開發(fā)產(chǎn)品、提供服務(wù)。不同的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)浖男枨蟛灰粯?，?dǎo)致軟件的開發(fā)思路也不一樣，在不同開發(fā)思路指導(dǎo)下開發(fā)的軟件功能必然千差萬別。對下游應(yīng)用領(lǐng)域的理解程度越來越成為客戶選擇軟件企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，使得軟件行業(yè)按照下游應(yīng)用領(lǐng)域細(xì)劃為越來越多的子行業(yè)，有些子行業(yè)甚至差異很大。細(xì)分化在一定程度使得軟件企業(yè)較難實(shí)現(xiàn)橫向發(fā)展，但由于對客戶需求更加了解，有利于建立縱向產(chǎn)業(yè)鏈，在一定程度上提高了客戶黏度。
3、與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合越來越緊密。
計(jì)算技術(shù)的重心正逐步從計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)，軟件的技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展將深度耦合，網(wǎng)絡(luò)將成為軟件開發(fā)、部署、運(yùn)行和服務(wù)的主流平臺。軟件產(chǎn)品基于網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)和運(yùn)行、內(nèi)容基于網(wǎng)絡(luò)發(fā)布和傳播、應(yīng)用基于網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架和部署、服務(wù)基于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新和發(fā)展成為大趨勢，網(wǎng)絡(luò)化操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)工具、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理平臺、智能終端平臺、遠(yuǎn)程運(yùn)維等基于網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，基于云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)等的新興服務(wù)將推動(dòng)服務(wù)模式、商業(yè)模式不斷創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)化趨勢進(jìn)一步打破了市場競爭的區(qū)域、國別界限，全面呈現(xiàn)出全球性競爭態(tài)勢。
4、對安全性的要求越來越高。
網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)空間安全面臨的挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻，并嚴(yán)重影響國家經(jīng)濟(jì)安全、社會安全、國防安全和信息安全，提高安全保障能力成為軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的重要戰(zhàn)略任務(wù)。
5、體系化。
操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件和應(yīng)用軟件相互滲透，軟件向更加綜合、廣泛的一體化軟件平臺的新體系演變，硬件與軟件、內(nèi)容與終端、應(yīng)用與服務(wù)的一體化整合速度加快。未來軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)將圍繞主流軟件平臺體系構(gòu)造產(chǎn)業(yè)鏈，市場競爭從單一產(chǎn)品的競爭發(fā)展為基于平臺體系的產(chǎn)業(yè)鏈競爭，產(chǎn)業(yè)縱向、橫向整合步伐加快，圍繞主流軟件平臺體系形成的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)將主導(dǎo)市場競爭。產(chǎn)品、資源和服務(wù)的體系化趨勢日趨明顯，軟件即服務(wù)（saas）、平臺即服務(wù)（paas）和基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（iaas）等基于平臺的服務(wù)模式日趨成熟，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)智能終端、數(shù)字電視等綜合平臺不斷涌現(xiàn)，基于產(chǎn)品、信息、客戶的資源整合平臺及其商業(yè)模式創(chuàng)新成為產(chǎn)業(yè)核心競爭力。
從軟件行業(yè)各業(yè)務(wù)收入比重來看，近幾年軟件產(chǎn)品開發(fā)和系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)一直是軟件行業(yè)收入占比最高的兩大類業(yè)務(wù)，合計(jì)收入占比一直保持在全行業(yè)的50%以上。該兩類業(yè)務(wù)隨著軟件行業(yè)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)增長，年軟件產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)12,198億元，同比增長23.5%，系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)7,679億元，同比增長17.25%。
工信部公布20xx年1-2月國內(nèi)軟件行業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)。1-2月，我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)完成軟件業(yè)務(wù)收入6206億元，同比增長15.50%，增速比去年同期下滑0.3個(gè)百分點(diǎn)，比底下滑1個(gè)百分點(diǎn)。其中，軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)收入1899億億元，同比增長11.40%，增速低于去年同期2.2個(gè)百分點(diǎn)，比去年底低3個(gè)百分點(diǎn)；信息技術(shù)服務(wù)收入3136億元，同比增長15.70%，增速低于去年同期1.9個(gè)百分點(diǎn)，比去年年底下滑2.7個(gè)百分點(diǎn)；嵌入式系統(tǒng)軟件收入1169億，同比增長21.90%，增速比去年同期高出7個(gè)百分點(diǎn)，比去年年底提升10.1個(gè)百分點(diǎn)。
在國家高度重視和大力扶持下，軟件行業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)促進(jìn)政策不斷細(xì)化，資金扶持力度不斷加大，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施逐步加強(qiáng)，軟件行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的戰(zhàn)略地位不斷提升，行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。公司作為以自主研發(fā)的新晨交換平臺為基礎(chǔ)面向重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行應(yīng)用軟件開發(fā)并提供相應(yīng)信息化解決方案與服務(wù)的供應(yīng)商，也將會隨著我國不斷深化的信息化建設(shè)所帶來的行業(yè)未來巨大的發(fā)展空間得以繼續(xù)保持良性發(fā)展。
軟件行業(yè)年度總結(jié)篇十二
xx年是我進(jìn)入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速發(fā)展的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事以及其它部門的支持配合下，最后在經(jīng)過自己的努力，完成了自己所要完成的各項(xiàng)工作任務(wù)，在新的一年來臨之跡，我要對過去一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié)，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標(biāo)，盡量克服自己現(xiàn)在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的貢獻(xiàn)。下面是我對去年工作匯總。
1、自身定位：在過去一年，是我進(jìn)公司的第一年，也是我工作的第一年，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，我感覺自己已經(jīng)慢慢對人與人的競爭和自身定位有了深刻的了解，因?yàn)橛辛俗晕夷繕?biāo)，才能感受到自己的壓力有多大！我的目標(biāo)也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學(xué)習(xí)。
3、團(tuán)隊(duì)合作：以前在學(xué)?；蛟S你可以靠一個(gè)取得好成績，在工作上你必須要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在一個(gè)部門之中，團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要、以前我做有些事都是一意孤行，但現(xiàn)在已經(jīng)對自己改變了，多聽聽他人意見，會犯更少錯(cuò)誤，會更長見識，所以要學(xué)會與同事之間的'合作，做事才更有效。
4、工作情況：在公司一年，對mes大型系統(tǒng)有了個(gè)大概了解，對我們所要學(xué)習(xí)的mes已經(jīng)可以說差不多都掌握，條碼打印機(jī)的維修和設(shè)置掌握，a4打印機(jī)大多數(shù)情況可以維護(hù)，pda、條碼槍已掌握，電腦的系統(tǒng)重裝和維護(hù)已掌握，其它基本設(shè)置可以維護(hù)，對新出來的程序掌握和了解也比較快。
5、課外學(xué)習(xí)：該學(xué)的已經(jīng)掌握，學(xué)習(xí)，簡單的程序可以編寫，但有時(shí)還要依靠于絡(luò)和朋友，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。但主要還是以絡(luò)為主。
1、溝通問題：自己的溝通能力只能算一般，因?yàn)閷τ谀承┦碌年U釋還是不怎么好，語言表達(dá)能力有點(diǎn)差，希望通過平時(shí)的交流和溝通來加強(qiáng)。
2、心態(tài)問題：自己對于做某些事過于著急，一心想急切完成，確反而誤時(shí)，這個(gè)問題一開始就一直出現(xiàn)，現(xiàn)在雖然已經(jīng)基本克服，但也要列入缺點(diǎn)方面，希望以后時(shí)刻注意！
3、學(xué)習(xí)問題：對于課外學(xué)習(xí)c#這方面，我在編程時(shí)感覺困難的時(shí)候有時(shí)候就不愿去做，現(xiàn)在雖然已經(jīng)慢慢改進(jìn)上搜資料和問問朋友，但有時(shí)候還是克服不了自己。
軟件行業(yè)年度總結(jié)篇十三
上半年的工作仍是延續(xù)以前的三維××產(chǎn)品(以下簡稱aa)的研發(fā)。主要的工作內(nèi)容包括以下一些：
aa研發(fā)管理工作。
一開始組織進(jìn)行真實(shí)矢量數(shù)據(jù)的繪制，用于實(shí)現(xiàn)用戶標(biāo)準(zhǔn)，poi顯示等。這部分工作完成了雛形后，又啟動(dòng)了批量矢量的預(yù)研工作，下半年小組成員完成了這一內(nèi)容的階段版本。同時(shí)完成了一個(gè)階段的程序結(jié)構(gòu)梳理、性能調(diào)優(yōu)，開展了一些vr效果及基礎(chǔ)gis功能(測量等)實(shí)現(xiàn)的工作。
在組織研發(fā)工作的同時(shí)，因市場需要，我們的產(chǎn)品開始投入使用。其中我負(fù)責(zé)的兩個(gè)是××測繪工程院前期合作、××預(yù)研合作。這兩個(gè)合作都沒有明顯的成果，只能算是產(chǎn)品的測試使用。通過這些小任務(wù)，我們也整理了一些我們軟件的不足，收集了一些完善意見，同時(shí)我組織人員開發(fā)了一個(gè)由max數(shù)據(jù)直接生成產(chǎn)品自有格式的工具，擴(kuò)充了產(chǎn)品支持的三維模型數(shù)據(jù)格式。
下半年由于××項(xiàng)目的需要及當(dāng)時(shí)部門的人員情況，領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)停滯了很長時(shí)間的××三維平臺升級項(xiàng)目任務(wù)。
因以前的老平臺無法滿足規(guī)劃局用戶共享交換的需要，公司決定用新研發(fā)的aa產(chǎn)品對××共享平臺進(jìn)行升級。我們在××建設(shè)了一個(gè)十人左右的隊(duì)伍，基于aa的sdk進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)。完成此項(xiàng)目的過程中，我的主要工作內(nèi)容是：在領(lǐng)導(dǎo)的支持下組建隊(duì)伍、整理用戶需求、分配工作任務(wù)、與公司研發(fā)隊(duì)伍進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)、客戶匯報(bào)。同時(shí)，對公司研發(fā)的任務(wù)內(nèi)容、技術(shù)路線等我也提出了一些自己的建議和看法。并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展了部分人員的思想工作。因項(xiàng)目需要，完善了產(chǎn)品的地形、影像數(shù)據(jù)處理工具，使數(shù)據(jù)展示的效果比以前有了提升。
至目前為止，項(xiàng)目任務(wù)已基本完成,與客戶要求的6個(gè)月時(shí)間相吻合,客戶關(guān)系也已經(jīng)理順，算是保住了××這個(gè)老市場，××的項(xiàng)目也鍛煉出了一支應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)施的隊(duì)伍，部分員工(***,**,**,***)成長迅速，很有潛力。
20xx年的工作任務(wù)算是完成了，在完成這些任務(wù)的過程中，我意識到自己還存在許多不足。主要有以下幾個(gè)方面:
首先是執(zhí)行力。三維軟件研發(fā)的過程中，對一個(gè)新研發(fā)內(nèi)容的工作量及所需要的時(shí)間、人力我和負(fù)責(zé)開發(fā)的人員都存在評估不準(zhǔn)確的情況，在這種情況下制定出來的工作計(jì)劃往往無法按時(shí)完成。沒按時(shí)完成我也沒有對應(yīng)的措施去應(yīng)對，按計(jì)劃完成了也沒有措施去獎(jiǎng)勵(lì)，計(jì)劃和實(shí)際總是存在偏差。
其次是引進(jìn)人才方面。一個(gè)研發(fā)隊(duì)伍，需要有經(jīng)驗(yàn)、有能力、有潛質(zhì)的技術(shù)人員，但在人才引進(jìn)方面我覺得自己做得很不夠，沒有為我們的開發(fā)隊(duì)伍引進(jìn)一個(gè)技術(shù)牛人，××的隊(duì)伍的成員也是王總引進(jìn)以及通過正常招聘找來的。
××的項(xiàng)目已經(jīng)接近尾聲，本地的項(xiàng)目成員已經(jīng)可以擔(dān)負(fù)起后續(xù)的任務(wù)了，我也將從項(xiàng)目中回歸到研發(fā)管理中來。20xx年我將和研發(fā)的弟兄們一起，繼續(xù)建設(shè)完善產(chǎn)品。使aa三維地理數(shù)據(jù)的顯示效果更好、性能更優(yōu)。另外針對現(xiàn)在場景維護(hù)不方便的情況，研發(fā)一個(gè)場景編輯工具，以更好的組織和調(diào)整三維數(shù)據(jù)顯示內(nèi)容。
同時(shí)，希望能和其他部門人員一起將××項(xiàng)目的三維數(shù)據(jù)共享模式向其他城市推廣，爭取提煉出一個(gè)類似以前二維共享平臺的解決方案。為我們的產(chǎn)品贏得一個(gè)更廣闊的市場。
另外，今年的研發(fā)中心兩個(gè)任務(wù)（aa、***）沒怎么結(jié)合，20xx年計(jì)劃在aa接入***成果，為公司數(shù)據(jù)成果的推廣提供一個(gè)展示通道。
對20xx年工作中自己做的不好的地方，我也尋找原因及解決方式，在20xx年中，克服這些缺點(diǎn)，更好的實(shí)現(xiàn)自己及公司的價(jià)值。
20xx年的新公司集團(tuán)是由好幾個(gè)公司合并到一起組成的，現(xiàn)在已經(jīng)很難看出是幾家公司合并的痕跡了，各部門的協(xié)作很頻繁也很緊密，一年的時(shí)間能使大家融合得這么好非常難得。也存在一些小問題，以下說明。
首先是平常沒有監(jiān)督考核機(jī)制。工作努力不努力，反正都是拿一樣的薪水，不能很好的鼓勵(lì)辛勤付出的員工，部分人還可能存在混日子的情況。研發(fā)中心的員工對待工作任務(wù)努力的程度也不盡相同，因?yàn)闆]有考核制度，我以及我的領(lǐng)導(dǎo)也很難激勵(lì)或處罰。
其次是制度執(zhí)行的問題。公司有一些紀(jì)律和制度，但沒有貫徹執(zhí)行下去。一個(gè)最簡單的例子是公司有制度要求員工每天佩戴胸卡，不佩戴會怎么怎么，但實(shí)際情況是公司大部分時(shí)間大部分同事（包括我）都不戴胸卡，沒有任何人查過（除非有大客戶來公司），也沒有任何人因?yàn)檫@事怎樣過。有制度沒執(zhí)行，說明的是紀(jì)律沒有嚴(yán)肅性，我認(rèn)為還不如沒制度。當(dāng)然，佩戴胸卡這事影響可能不大，但如可以不管，就不要定制度了。
還有一些，如財(cái)務(wù)報(bào)銷的速度慢、報(bào)銷后沒有及時(shí)通知等，財(cái)務(wù)人員工作太忙，可以理解。
20xx年一年我們都在研發(fā)三維軟件，用于更好的展示地理數(shù)據(jù)。國內(nèi)外做三維地理軟件的公司很多，大家的產(chǎn)品都差不多，不管是功能、性能還是顯示效果，我們要想做到比別人牛，基于目前的時(shí)間和人力情況，我認(rèn)為很難。同時(shí)，靠我們研發(fā)的軟件去做項(xiàng)目，存在實(shí)施周期長、成本高、利潤率低、同類產(chǎn)品競爭激烈、維護(hù)成本高等問題。
目前，國外已經(jīng)有幾家公司能基于航飛數(shù)據(jù)自動(dòng)構(gòu)建出三維模型數(shù)據(jù),公司也開展過這方面的合作，但目前都未成功應(yīng)用。如果我們也能走通這條路線，那以后我們不光可以生產(chǎn)影像、還可以基于影像生產(chǎn)出3d模型，那航飛數(shù)據(jù)就增值了。同時(shí)3d模型一旦可以大規(guī)模生產(chǎn)，配合公司的航飛優(yōu)勢，市場前景應(yīng)該很好。
當(dāng)然，走這條路線存在很多關(guān)鍵技術(shù)需要突破，前期可能不容易看到成果，但已經(jīng)有人替我們驗(yàn)證過了是可行的，而我們又需要它，為什么不能在這個(gè)地方大力投入呢。一旦走通,我們將看到一片廣闊的藍(lán)海.新公司集團(tuán)就真的海闊天高了.
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