報告的結論部分可以總結報告的主要內(nèi)容,并提出一些結論和建議。最后,報告的撰寫需要時間和耐心,但通過良好的準備和組織,我們能夠寫出優(yōu)秀的報告。每篇范文都有其獨特之處,我們可以從中發(fā)現(xiàn)不同的寫作風格和方法。
售票員的辭職報告篇一
尊敬的各位領導:。
你們好!
自從2010年9月份進入公交公司這個大家庭以來,我倍受“團結、務實、開拓、奉獻”精神的鼓舞,在為乘客服務的同時,自身也在各個方面得到了很好的學習和煅煉,在此說聲:“謝謝你們”!
今天我選擇離開這里,有很多原因:
1、由于身體素質(zhì)差,似乎有種力不從心的感覺,再這樣下去的話肯定有負面影響:
2、由于年青,也許是能力有限,在為人處事方面還不是很成熟,這讓我感到工作上很吃力,失去了往日的熱情。因此,我定選擇一個新的工作環(huán)境,希望領導批準,敬請早日安排為盼。
當然,無論我在那里,我都要為公司做力所能及的事情,因為我為曾經(jīng)是公交公司里的一員而驕傲過。最后誠懇地說聲:對不起!也衷心地祝愿公司興旺發(fā)達!
此致
敬禮!
售票員的辭職報告篇二
昨天,我匆匆忙忙的來到客車站,買了票,高高興興的坐上鎮(zhèn)寧車,回老家咯!
在車上,售票員是一位非常年輕的.阿姨,她正津津有味的吃著花生,我一直盯著她,看著她把殼對出窗外,看著她得意洋洋的面孔,我生氣極了,對售票阿姨說:“阿姨,你怎么能把垃圾扔在窗外呢!你怎么能真么不講衛(wèi)生呢!您就不能拿一張報紙把垃圾包起來,等下車時再把她丟進垃圾桶里,不行嗎?就這幾步過程,你做不到嗎?”阿姨她聽了我說的話,臉突然紅了,生氣的對我罵到:“你廢話真多,你是在教訓我嗎?我不需要你管教,可以教訓我的人還沒出世呢!哈哈,你有什么資格罵我,看不慣就別座鎮(zhèn)寧車!哼!多管閑事!”我回道:“我不是罵你,是在批評你,告誡你應保護衛(wèi)生,我這是好心!”“你一個小屁孩能批評我,告誡我,哈哈真好笑!”這是我心里充滿了怒火,我怒目圓睜的看著那位阿姨,說道:“我不是小屁孩,我真看不慣你驕傲的樣子,我真后悔坐上這班車,我要下車!你認為你很了不起嗎?你認為你比我大,就了不起嗎?我告訴你,剛剛上車時,我們倆誰也不認識誰,可現(xiàn)在,我算認識你了!你丟進我們女生的臉!”阿姨諷刺的說:“嘿,乘客們,你認為她嚇得到我嗎?”阿姨說完,乘客們哈哈大笑起來!我實在咽不下這口氣,便下車了,車子慢慢開走,我看著那量車,說道:“忠言逆耳,善讀之可以醫(yī)御”!
回到家,我把在車上的經(jīng)歷跟媽媽說,媽媽非常支持我,說我做的真棒!阿姨,我只想對你說一句名言:忠言逆耳,善讀之可以醫(yī)御!
售票員的辭職報告篇三
尊敬的公司領導:
您好!
我因為諸多個人原因,經(jīng)過深刻冷靜的思考后,鄭重的向公司提出辭職申請。
由于領導對我的能力的信任,使我得以加入公司。經(jīng)過這幾個月在公司的工作,使我學到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。對此我深懷感激!感謝部門領導給我提供了一個展示自己才華的舞臺,并且給了我一個能與一群出色員工一起工作的機會,感謝在我們共同工作的這段時間給予我的支持與鼓勵!
我很滿意公司的工作環(huán)境,但是由于一些個人原因,我不得不向公司提出辭職申請。根據(jù)規(guī)定:“員工在合同期內(nèi)提出辭職,須提前一個月向直接上級主管提交書面辭職報告/申請?!爆F(xiàn)提交辭職申請報告,并希望能在1個月內(nèi)正式離職。
對于由此為公司造成的不便,我深感抱歉。
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日
售票員的辭職報告篇四
尊敬的各位領導:。
你們好!
自從20xx年xx月份進入公交公司這個大家庭以來,我倍受“團結、務實、開拓、奉獻”精神的鼓舞,在為乘客服務的同時,自身也在各個方面得到了很好的學習和煅煉,在此說聲:“謝謝你們”!
今天我選擇離開這里,有很多原因:
1、由于身體素質(zhì)差,似乎有種力不從心的感覺,再這樣下去的話肯定有負面影響。
2、由于年青,也許是能力有限,在為人處事方面還不是很成熟,這讓我感到工作上很吃力,失去了往日的熱情。因此,我定選擇一個新的工作環(huán)境,希望領導批準,敬請早日安排為盼。
當然,無論我在那里,我都要為公司做力所能及的事情,因為我為曾經(jīng)是公交公司里的一員而驕傲過。最后誠懇地說聲:對不起!也衷心地祝愿公司興旺發(fā)達!
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日。
售票員的辭職報告篇五
尊敬的各位領導:
你們好!
自從20xx年9月份進入公交公司這個大家庭以來,我倍受“團結、務實、開拓、奉獻”精神的鼓舞,在為乘客服務的'同時,自身也在各個方面得到了很好的學習和煅煉,在此說聲:“謝謝你們”!
今天我選擇離開這里,有很多原因:1、由于身體素質(zhì)差,似乎有種力不從心的感覺,再這樣下去的話肯定有負面影響:2、由于年青,也許是能力有限,在為人處事方面還不是很成熟,這讓我感到工作上很吃力,失去了往日的熱情。因此,我定選擇一個新的工作環(huán)境,希望領導批準,敬請早日安排為盼。
當然,無論我在那里,我都要為公司做力所能及的事情,因為我為曾經(jīng)是公交公司里的一員而驕傲過。最后誠懇地說聲:對不起!也衷心地祝愿公司興旺發(fā)達!
此致
敬禮!
xxx
20xx.2.30
售票員的辭職報告篇六
尊敬的各位領導:。
你們好!
自從20xx年9月份進入公交公司這個大家庭以來,我倍受“團結、務實、開拓、奉獻”精神的鼓舞,在為乘客服務的同時,自身也在各個方面得到了很好的學習和煅煉,在此說聲:“謝謝你們”!
今天我選擇離開這里,有很多原因:1、由于身體素質(zhì)差,似乎有種力不從心的感覺,再這樣下去的話肯定有負面影響:2、由于年青,也許是能力有限,在為人處事方面還不是很成熟,這讓我感到工作上很吃力,失去了往日的熱情。因此,我定選擇一個新的工作環(huán)境,希望領導批準,敬請早日安排為盼。
當然,無論我在那里,我都要為公司做力所能及的事情,因為我為曾經(jīng)是公交公司里的一員而驕傲過。最后誠懇地說聲:對不起!也衷心地祝愿公司興旺發(fā)達!
此致
敬禮!
xxx。
xxxx年xx月xx日。
售票員的辭職報告篇七
尊敬的各位領導:
??? 你們好!
??? 自從2007年9月份進入公交公司這個大家庭以來,我倍受“團結、務實、開拓、奉獻”精神的鼓舞,在為乘客服務的同時,自身也在各個方面得到了很好的學習和煅煉,在此說聲:“謝謝你們”!?本文信息來源于
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??? 當然,無論我在那里,我都要為公司做力所能及的事情,因為我為曾經(jīng)是公交公司里的一員而驕傲過。最后誠懇地說聲:對不起!也衷心地祝愿公司興旺發(fā)達!
此致
敬禮!
售票員的辭職報告篇八
大家好啊,本人自20xx年7月2日以來一直擔任前臺機票售票員工作,在此之前曾先后在北京以及武漢從事相關工作。正是因此,我對前臺的崗位責任和應注意的事項有比較明確的認識,一直以來,我都是遵照武大民航呼叫中心國內(nèi)崗位責任制來進行工作安排的,無論什么時候,我都努力完成預期的目標和預定的要求,也在努力的提高自己的工作能力,改善服務態(tài)度!在職期間,公司的每一項新指標、新政策的出臺,我都是大力的支持并完成的。我努力推進定房服務,將定房的服務流程都跟客人說得盡量清楚,正因為我的努力,月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一,為此,我曾得到大會表揚,還獲得過定房獎勵,而且,我的保險的單量也不在下風。
當然,這些并不是我一個人努力的結果,而是全組共同努力的結果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員,我覺得非常榮幸,在今后的工作中也一定會團結組員更好的服務于大眾。另外,我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的,對于上級交代的任務我都盡力的完成,如:易經(jīng)理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤,為的就是避免類似錯誤再犯,這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務知識,還能有效的幫助其他的同事,使錯誤率大幅度降低。在工作中,有不懂的地方,我都積極向資歷老的員工請教,互相討論,對于新來的實習生我能幫的都盡量幫忙,我深知,一個人永遠和集體離不開,好的團隊精神才能創(chuàng)出好的成績。在此期間,我也深刻的認識到自己很多的不足之處,其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯,經(jīng)常收到單位的白條警告,對于航空公司的政策認識還不夠到位,情緒的控制也不能做得讓客戶滿意。對于這些問題,我會在長期的循序漸進中調(diào)整好自己的心態(tài),用溫柔的語調(diào),專業(yè)的服務盡量讓客人滿意,叫好,讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范!針對自己的不足之處,我先初步擬訂了如下計劃:
1.認真總結提交時的注意事項,如改價格、算返點、確認機建燃油的正確。
2.要謹記送保險不參加積分等等。
3.做到新進客戶要維護資料,陌生客戶要主動給他辦卡,說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動,在保證公司利益的前提下,切實的給客戶最大的方便。
4.注意送票地點,減輕樓下派票同事的工作壓力。
5.注意特價不能刷卡,每次退票的時候要仔細審核,仔細提原始記錄看狀態(tài)等等。為了提醒自己,我打算將此計劃貼在電腦桌前以供時時參考,時時警醒!經(jīng)過分析,我發(fā)現(xiàn)我的問題主要就是不認真,馬虎大意,缺乏謹慎態(tài)度,對此光有認識還不夠,在將來的工作中我會努力的做給大家看,盡量做到少錯,不錯,請大家給于監(jiān)督!以上報告請領導同志們批評指正,感激不盡?。。?/p>
售票員的辭職報告篇九
經(jīng)歷過風雨才能見到彩虹,經(jīng)歷過磨難才能見證一個人的成長,經(jīng)歷過真正的社會實踐才會有下面如此多的認識和感悟!!!為了加強自己的綜合素質(zhì)提高自己的應變處事能力,好早日接受社會的檢驗。作為大學生的我們來講,參加社會實踐活動,是一種很重要的鍛煉,進步方式。它在我們閑暇之余,也為我們提供了一個更加廣闊的空間,讓我們自由發(fā)展,盡情體驗社會所煥發(fā)的魅力與精彩。
懷揣著一份熾熱的期待心情?;丶业诙?,便開始了我瘋狂的大搜索行動。凡是看到某個商店門口,有疑是目標,如:貼有紙表或者是掛有畫板,就欣喜若狂,趕緊跑上前咨詢,面試???,一涉及到一些實際問題時如:吃住問題和上下班時間安排時,就不得不無奈地放棄。因為自己本身條件受限制,無法勝任。再加上,大都應聘店家是不招臨時工的。為此,闖蕩一天未果。
輾轉幾天的奔波面試之后,最終確定了工作目標,在車站售票。車程為巢湖到東關(45公里路),每天來回跑三趟。乍看起來,是一份很簡單的工作,無趣,沒一點挑戰(zhàn)性。可事實上,當我真正踏入這個行業(yè),做起來卻發(fā)現(xiàn),這份工作,并不是我想象當中的那么容易:
做售票員第一個收獲就是鍛煉了口才,感覺自己以后見到生人之后不會產(chǎn)生害怕的心里了,敢于和認證面交談了。因為在車上總會面對各色的人,并且在要發(fā)車時還要拉下面子下車拉人,就像菜市口叫賣一樣,時間長了想不習慣都難。其實能說話,會說話對我們經(jīng)濟管理的其實蠻重要的,因為隨時都需要你過去幫助解決一些事情,[蓮山課件]沒有很強的口才是很難做好的。雖然現(xiàn)在還稱不上有見什么人說什么話,面對所有人夸夸其談的本領,但相比實踐前說話口才還是有一點進步的,最起碼不會像以前一樣膽怯。這個作為第二大收獲相信對以后畢業(yè)找工作面試以及工作中同他人的交談都會有很大幫助!
打工一個月后,我懂得了節(jié)儉,因為我在車上同樣體會到了掙錢的艱辛,有時為了五毛錢和乘客會爭執(zhí)很久甚至發(fā)生口角,這在以前是從來沒有經(jīng)歷過的,總以為不就幾角錢嗎?值得嗎?但實踐后懂得了一個道理:錢都是一角一角掙取的,你不爭取這一角就還會放棄下一角,錢就只能越來越少。以前出門動不動就打的.,現(xiàn)在呢?想到打一個的就是兩個成年人從我們跑的路線起點到終點的路費,并且為了這一兩元錢還要那么費事,就能走則走,不能走也只是打公交。確實,打工后讓我知道很多社會的道理,人生的道理!!
在回憶那段時光時心里還是有點甜甜的、酸酸的、苦苦的感覺!甜的是我算是真正的接觸了社會,酸的是有許多不平,苦的是讓我感覺生活的來之不易、讓我看透了許多、懂得了許多。這也許就是所謂的實踐出真知吧。
打工實踐最后一個感觸就是還是在學校里面學習好,[第一范文]因為學校沒有社會上那種“污濁”的氣息,在學校我們最重要的任務就是認真讀好書,學好專業(yè)課,而社會上則會遇到很多煩心事,所以我認為應該珍惜剩下不多的學校生活,使大生活更有意義和活氣!
短短幾個月的寒假實踐活動,已告一段落,但其影響卻深深地讓我受益。為我的人生描上精彩的一筆。不僅是鍛煉我的個人的體現(xiàn),更讓我深刻地融入到社會這個大家庭中,接觸各色各樣的人和事,使我明白,一份工作,一份報酬是那么地來之不易。生活中,每個人都在自己的崗位上辛勤耕耘,流著汗,灑著淚,默默奉獻著。而新一代有知識,有理想的新青年,更應珍惜時光努力充實自己,提高自己的綜合素質(zhì),去營造一片屬于自己飛翔的天空。
售票員的辭職報告篇十
“報站及時、聲音洪亮、扶老攜幼、服務周到”,講到如何做好售票員的服務工作,老崔總是這幾句話,最多加一句“對乘客就像對親人一樣,自己的父母乘車也想著別人能照顧一下”。
在同事眼里,崔仕宏是名普通得不能再普通的售票員。他不善言辭,但性格樂觀開朗,從沒和任何乘客或同事吵過嘴、紅過臉。用和他同車的司機李淑英的話說,就是“從沒煩心事”。
這樣的心態(tài)也體現(xiàn)到了工作中。別人一見堵車,心里總有點不痛快。老崔遇到堵車也是樂呵呵的,常說:“吃不上飯了就晚點吃,沒事。”“遇事自己先別煩,和氣點,禮貌點,耐心點,一切就都好解決了。”同事們?yōu)樗偨Y的42年無投訴的秘訣,就是努力做到“十點”:報站清楚點、熱情服務周到點、解答問題耐心點、處理問題恰當點、說話辦事禮貌點、開關門看著點、售票主動點、查驗票和氣點、打掃車廂干凈點、為乘客服務辛苦點。正是這種服務和心態(tài)使他和沿線不少老乘客成了朋友。一對家住工人體育館附近的老夫婦,每一天早晨5點多鐘,都坐他的車去北海晨練。崔仕宏幾十年如一日細心照顧二老。崔仕宏最后一天走車,見到兩位老人跟他們說,明天就要退休了,以后不能再為你們服務了。兩位老人拉著他的手說:“賣了一輩子的票,真不容易。這天我們不去晨練了,陪著你坐一圈?!本瓦@樣,兩位老人陪著崔仕宏走了一圈車。老崔有很多次能夠當司機、調(diào)到后勤工作的機會,但都被他拒絕了?!爱斒燮眴T有半天的休息時間,能夠照顧家,我挺知足的。”
售票員的辭職報告篇十一
尊敬的各位領導: 你們好!
自從2014年9月份進入公交公司這個大家庭以來,我倍受“團結、務實、開拓、奉獻”精神的鼓舞,在為乘客服務的同時,自身也在各個方面得到了很好的學習和煅煉,在此說聲:“謝謝你們”! 今天我選擇離開這里,有很多原因:
2、由于年青,也許是能力有限,在為人處事方面還不是很成熟,這讓我感到工作上很吃力,失去了往日的熱情。因此,我定選擇一個新的`工作環(huán)境,希望領導批準,敬請早日安排為盼。
當然,無論我在那里,我都要為公司做力所能及的事情,因為我為曾經(jīng)是公交公司里的一員而驕傲過。最后誠懇地說聲:對不起!也衷心地祝愿公司興旺發(fā)達!
此致敬禮!
售票員的辭職報告篇十二
在x景點這一年的工作中,作為售票員中的一員,我用心的完成可各項任務和指標,微笑服務,對客人主動熱情,也十分熱愛本職的工作。以下對本年度的工作做一個大概的總結。每一天按售票處領班的指示工作;嚴格按交接班制度進行交接班,做好班前交接、準備工作;正確預計當日的游客量,準備好門票及散鈔;按規(guī)定程序進行電腦售票及收銀設備的操作;售票工作中說話禮貌,禮貌待人,熱情友好的.對待游客的各類相關詢問;參加每日晨會,了解當日客情,做好相關票務準備。
一、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度,負責票據(jù)的領取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律,嚴禁無關人員進入售票室。
二、根據(jù)不同旅客的特點,采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務。
三、注意觀察客流動態(tài),當客流發(fā)生變化時,及時向有關人員帶給信息,以便加(減)班。
四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修,持續(xù)售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生。
五、遇到緊急狀況,能及時應對和解決。
另外,在工作中也有一些不足,需要改善,比如對景區(qū)的景點等專業(yè)知識了解不夠,需要加強自身的學習,以便更好的服務于游客。新的一年,我將更加努力,成為一位合格的x人。
售票員的辭職報告篇十三
尊敬的各位領導:
你們好!
自從xx年9月份進入公交公司這個大家庭以來,我倍受“團結、務實、開拓、奉獻”精神的鼓舞,在為乘客服務的同時,自身也在各個方面得到了很好的學習和煅煉,在此說聲:“謝謝你們”!
今天我選擇離開這里,有很多原因:
1、由于身體素質(zhì)差,似乎有種力不從心的感覺,再這樣下去的話肯定有負面影響:
2、由于年青,也許是能力有限,在為人處事方面還不是很成熟,這讓我感到工作上很吃力,失去了往日的熱情。因此,我定選擇一個新的工作環(huán)境,希望領導批準,敬請早日安排為盼。
當然,無論我在那里,我都要為公司做力所能及的事情,因為我為曾經(jīng)是公交公司里的一員而驕傲過。最后誠懇地說聲:對不起!也衷心地祝愿公司興旺發(fā)達!
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
售票員的辭職報告篇十四
武大民航的領導同志們:
本人xx自201x年7月2日以來一直擔任前臺機票售票員工作,在此之前先后在北京以及武漢從事相關工作,一直以來對前臺的崗位有比較明確的認識,也正是一直遵照武大民航呼叫中心國內(nèi)崗位責任制來執(zhí)行工作安排的,在考核期內(nèi)努力完成預期的目標和預定的要求,也在努力的提高工作能力改善服務態(tài)度!
在職期間公司的新指標,新政策的出臺我都是大力的完成和支持,實績有努力推定房服務,將定房的語言流程都跟客人說得比較清楚,得到大會表揚,曾獲得過定房獎勵,月累計票量三月以來連續(xù)小組第一,保險的單量也不在下風,這都是全組共同努力的結果,作為以余淑君組長為帶頭人的組員,我覺得非常榮幸,在今后的工作中也一定會團結組員更好的服務于大眾…個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的,在工作中有不懂的也積極向資歷老的員工請教,互相討論,對于新來的實習生我能幫的都盡量幫忙,對于上級交代的任務我都盡力的完成.,如:易經(jīng)理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤,為的就是避免類似錯誤再犯,這樣不僅近一步鞏固自己的'業(yè)務知識,還能有效的幫助其他的同事,使錯誤率大幅度降低…..
期間也認識到許多的不足,其中在提交定單上的錯誤尤其明顯,經(jīng)常收到單位的白條警告,對于航空公司的政策認識還不夠到位,情緒的控制也不能做得讓客戶滿意,對此我會在長期的循序漸進中調(diào)整好自己的心態(tài),用溫柔的語調(diào),專業(yè)的服務盡量讓客人滿意,叫好!?。∽屛覀兾浯竺窈胶艚兄行牡那芭_工作者能成為同行的典范!先初步擬訂了如下計劃:
1.認真總結提交時的注意事項,有的要改價格;有的要算返點;確認機建燃油的正確.
2.送保險不參加積分等等。
3.做到新進客戶要維護資料,陌生客戶要主動給他辦卡,說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動.
4.注意送票地點,減輕樓下派票同事的工作壓力。
5.注意特價不能刷卡,每次退票的時候要仔細審核,仔細提原始記錄看狀態(tài)等等。
并將此計劃貼在電腦桌前以供時時參考,時時警醒!
分析問題的主要原因就是不認真,行為馬虎,缺乏謹慎態(tài)度,對此光有認識還不夠,在將來的工作中我會做給大家看,盡量做到少錯,不錯,因為這些都是關系到自己切身利益的大事!
以上報告請領導同志們批評指正,感激不盡?。?!
述職人:xx。
售票員的辭職報告篇十五
尊敬的領導:
從去年9月到今年7月,我到公司已有幾個月了,在這幾個月里,雖然我的工作不是做的特別突出,但是在公司和同事們的幫助下,我也要求自己盡心盡職,每項工作都用自己十二分努力去做,盡管不是特別好,但平心而論,公司的器重,同事們的熱情,這真是我第一次工作,也是我遇到的最好的工作環(huán)境。
但是我再三考慮還是寫下這封辭職信。在昨天沒有接到調(diào)走的通知的時候已經(jīng)把辭職新寫好了。雖然我心里甚是不愿意,但這實在不是我以后所選擇的地方了。
希望我的離開不會給公司帶來任何的損失和不快,畢竟我在公司的作用也不是很大。我對我的離開有一點舍不得,畢竟這里的每個人都讓我倍感親切!可是我有自己不得不離開的原因,余下的這段日子我會盡心盡力的做好我份內(nèi)的工作,請領導放心!
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日。
售票員的辭職報告篇十六
加強政治和業(yè)務學習,不斷提高售票員綜合素質(zhì)。班組始終把政治理論學習放在工作的首要位置上,對車間下達的學習計劃,能嚴格執(zhí)行,并做到了學前有準備、學習有記錄、學后有總結。透過經(jīng)常的政治學習,班組成員的政治思想覺悟普遍有了很大的提高。
我們還在班組內(nèi)開展了豐富多彩的讀書活動,根據(jù)班組中的學習任務和培訓狀況,向大家推薦學習了《如何高效、自動、快速的完成任務》的書籍,大家輪流傳閱后使得售票員了解了怎樣能更快、更有效的完成工作。鼓勵每位售票員寫出了,大家相互交流、探討了好的售票經(jīng)驗,互相取長補短,使理論與實際相融合,促進了工作質(zhì)量的.有效性。
今年車站開展了《別把工作當兒戲》一書的演講比賽,售票班組人員踴躍參加,為車間榮獲了第二名的好成績。在業(yè)務學習方面,我們時刻不放松,針對客運服務特點,班組內(nèi)部也開展了多次崗位儀容儀表、禮節(jié)禮貌、窗口迎賓的培訓,并進行了考評活動。
班組內(nèi)有4人正在參加各類大專、本科的自考學習,還有馮曉娟、劉紅梅、寧喜榮、周曉曼、蔡雙紅5人代表車站參加了段業(yè)務技術比武活動,活動中有4人被段選拔參加路局技術大比武活動。崗位成員的文化素質(zhì)和技能在不斷提高,班組內(nèi)學習氣氛濃厚。
任務評比,增運增收。票房工作是車間生產(chǎn)任務標志性的體現(xiàn),同時也是經(jīng)濟效益的體現(xiàn),因此我們班組把營銷進度列入了日常工作計劃,在售票房內(nèi)墻壁上將每日發(fā)送人數(shù)、虧欠人數(shù)及時記載公布,起到了很明顯的督促作用。在班組內(nèi)我們將售票員個人完成發(fā)送人數(shù)與講評考核及獎金分配掛鉤,實現(xiàn)了良性的任務評比制度,增強了售票員的危機感、職責感、,增強了售票員的營銷意識。
在全局生產(chǎn)任務緊張狀況下,班組人員用心加強了返程票、聯(lián)程票的銷售力度,大打增運增收攻堅戰(zhàn),取得了較大成效。為保證完成車間生產(chǎn)任務,班組人員在計劃室的帶領下深入各大院校、廠礦、部隊帶給上門服務,受到了一致好評。在現(xiàn)場值班員的指引下,班組人員用心配合站臺乘降組織,將乘降難度大的車次分流于臨客車次,降低了工作難度、提高了工作效率。
打擊違法犯罪,確保旅客利益,維護鐵路形象售票員個人年終總結售票員個人年終總結。從20xx年6月售票班組實施崗位人員優(yōu)化調(diào)整后,我們以嶄新的面貌、全面的業(yè)務技能、良好的思想作風,堅持“以人為本”以潛力打擊“票販子”、“票托”等違法分子的生存空間,我們做到了堅決不以票謀私,堅決不與票販子勾結,權利維護鐵路正常售票秩序和廣大旅客的合法權益。
建禮貌崗,樹服務明星,減少路風投訴。繼全路開展“樹標塑形”活動后,我們售票人員都注重儀表、著標準裝、干標準活、持之以恒的使用禮貌用語,做到了“請”字當頭。在班組中,我們每月開展以比出勤、比服務、比禮貌、比安全生產(chǎn)的崗位勞動競賽,從中涌現(xiàn)出一批先進個人、崗位能手,構成了一股你追我趕的競賽熱潮。
在車間開展的“做禮貌職工、評服務明星”活動中,有寧喜榮、王芳麗2名售票員先后被評為服務明星。班組成員牢固樹立了“建、創(chuàng)、做”活動意識,“你的滿意、我的追求”的理念深入人心。對評選出的先進人員形象照片在醒目處張貼,促進大家的工作熱情,給旅客也留下了深刻的印象,同時促使本人不斷的進步,持續(xù)優(yōu)秀的工作狀態(tài)。在這一年中,班組人員為旅客做出好人好事12件,收到表揚信件9封,錦旗3面。班組人員在服務態(tài)度上有很大的提高,違章違紀大幅度下降,路風投訴與路風不良反映明顯減少。
開展豐富多彩的活動。為了營造售票班組朝氣蓬勃的氛圍,我們在繁忙的工作之余開展了多姿多彩的活動,在車間拔河比賽中我們發(fā)揮了團結協(xié)作精神,在不敵對手的狀況下大家不氣不餒,充分體現(xiàn)了班組中團結、緊張、嚴肅、活潑、不驕不躁的作風。
總結了一年來客運車間售票班組的各方面工作后,我們將在今后工作中堅持不移地貫徹“十七大”精神,在政治上更加嚴格要求,在思想上加強修養(yǎng),在技術領域里不斷學習,永攀高峰,緊密圍繞上級制定的目標開展工作,為我段、站安全生產(chǎn)工作做出更大的貢獻!
售票員的辭職報告篇十七
尊敬的各位領導:。
你們好!
自從20xx年9月份進入公交公司這個大家庭以來,我倍受“團結、務實、開拓、奉獻”精神的鼓舞,在為乘客服務的同時,自身也在各個方面得到了很好的學習和煅煉,在此說聲:“謝謝你們”!今天我選擇離開這里,有很多原因:
1、由于身體素質(zhì)差,似乎有種力不從心的感覺,再這樣下去的話肯定有負面影響:
2、由于年青,也許是能力有限,在為人處事方面還不是很成熟,這讓我感到工作上很吃力,失去了往日的熱情。
因此,我定選擇一個新的工作環(huán)境,希望領導批準,敬請早日安排為盼。當然,無論我在那里,我都要為公司做力所能及的事情,因為我為曾經(jīng)是公交公司里的一員而驕傲過。最后誠懇地說聲:對不起!也衷心地祝愿公司興旺發(fā)達!
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
時間:20xx年xx月xx日。
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