心得體會可以激發(fā)我們對學習和工作的熱情,增強持久學習的動力。寫心得體會時,要留意語言的規(guī)范性和準確性,避免出現(xiàn)模糊和歧義的表達。小編為大家整理了一些精選的心得體會范文,希望對大家的寫作有所啟示。
在超市打工的心得體會篇一
在我還是中學生的時候,我曾經在一家水果超市打過工。通過這段時間的工作,我收獲了很多經驗和感悟。以下是我對這段經歷的總結。
首先,我認識到了努力工作的重要性。在超市工作的每一天,我需要保持專注和高度的工作態(tài)度,認真處理每一個顧客的需求。因為一旦出現(xiàn)了失誤,就會影響到整個超市的信譽。通過這份工作,我真正意識到了“一分耕耘,一分收獲”的道理。只有付出足夠的汗水和心血,才能得到應有的回報。
其次,我體驗到了工作中的樂趣。雖然這份工作不是很輕松,但是也有很多有趣的瞬間。比如說,遇到顧客對我們的服務表示贊揚,或是在和同事們一起合作處理繁瑣的任務時,都會給我?guī)碛鋹偟母杏X。盡管還是個學生,但我已經能明白,工作對生活的滿足感和成就感是無可取代的。
最后,我認識到了團隊合作的重要性。在水果超市工作,的確需要個人的努力和出色表現(xiàn),但更重要的是整個團隊的配合和默契。每個人都要盡自己最大的努力,才能讓工作更加順利和高效。同事之間的信賴和默契是互相支持和協(xié)作的關鍵。我們每天團結一心,共同完成任務,也使我們在心理上更加契合和融洽。
總的來說,我非常感謝這個打工的經歷。雖然只是一段短暫的時光,但它對我的成長和發(fā)展起到了積極的影響。我學會了如何去努力工作和生活,發(fā)現(xiàn)了工作中的樂趣,也體驗了團隊合作的精髓。這些經驗和感悟都將伴隨我一生。
在超市打工的心得體會篇二
在超市打工的這段時間里,我通過一種不同的角度去認識了這個社會。這段假期的體會雖然有時候會有些辛苦,但卻給一直生活在校園環(huán)境中的我?guī)砹藙e樣的趣味。
作為一名學學生,起初我打算參加社會實踐的時候,心理其實是帶著“體驗生活”這種略帶散漫的思想心態(tài)來到這里的?;仡欉^去,我甚至還沒有做好認真面對工作的打算,因為我覺得超市的“簡單”工作對于我們這些一直在學習知識的學生而言不過是小菜一碟。
但后來,我卻徹徹底底的改變了自己的思想,不僅開始嚴謹?shù)囊笞约?,更是細心仔細的處理自己的每一次工作任務。這份改變,正式當初小看的這份工作教會我的。而我也從這段體會中,認識到了自己在社會中的“稚嫩”,明白了自己還有很多要學習的事情。
在此次的暑假開始后,我就近在一家超市的暑假工崗位上任職?,F(xiàn)在回想起來,應該也算是自己的成份,自己當時并遇到太多難的面試就輕松得到了收銀員的工作。
在后來的工作中,我先是跟著領導學習了收銀的基本技能,又認識了各種貨物的辨識。在這個時候,我就隱隱感覺到這份工作可能并不如我想象中的那樣簡單。但很快實際的工作就展開了,每天的忙碌幾乎讓我沒有機會去考慮自己的疑惑。只顧著眼前的掃描、核算、收銀,一次又一次,有時候連我自己都感到有些混亂。
但最糟糕的是,在一次的收銀中,顧客突然說“算錯了!”當時我的心中就是一個激靈。好不容易將賬單重新核算了一遍,才發(fā)現(xiàn)是自己手快按錯了數(shù)量!這樣的情況讓我感到十分的慚愧,只能不停的道歉。但好在顧客也并沒有更多的計較我的失誤。但在那次之后,我都學會了重新檢查自己的核算,保證自己的工作不會再次犯錯。
這次的實踐給我的收獲有很多,不僅讓我認識了社會中的辛苦,也深深的體會到了責任和態(tài)度的問題。作為收銀員,我們不僅要嚴格的面對計算和收款的責任,更要時刻保持自己的禮儀和態(tài)度,不然就可能會給工作帶來影響,還會被領導批評。
經歷了這次的體會,我感到自己更加成熟了一些,也真切的認識到了金錢來之不易的道理。我會在今后的生活中更加珍惜父母的給予的環(huán)境,并更加刻苦的學習和鍛煉自己!
在超市打工的心得體會篇三
隨著社會的發(fā)展,超市已經成為日常生活不可或缺的一部分。超市的工作可能平凡,但其中卻蘊含著許多值得探索和體會的東西。在我努力的工作中,我深深地體會到了超市打工的艱辛與收獲。在這篇文章中,我將會分享我在超市打工的心得體會。
第一段:了解工作的重要性。
在超市打工的第一天,我便意識到工作的重要性。超市是一個繁忙的場所,每天有大量的商品需要及時擺放上貨。一旦出現(xiàn)問題,比如貨架上空缺的商品或混亂的陳列,都會影響顧客的購物體驗,并對超市的運營造成負面影響。所以,我明白了超市每個員工都是團隊的一份子,每個人的努力和責任都非常重要。
第二段:公平合作與互助。
在超市的工作中,我發(fā)現(xiàn)同事之間的公平合作和互助是工作順利進行的關鍵。在忙碌的時候,每個人都需要相互幫助,共同完成任務。我和同事之間建立了良好的合作關系,互相協(xié)作,互相幫助。每天的工作之余,我們也會彼此交流心得和經驗,互相學習和成長。這種積極向上的工作氛圍,讓我更加有動力和勇氣去面對工作中的困難和挑戰(zhàn)。
第三段:細致的觀察和溝通能力。
在超市工作的過程中,我發(fā)現(xiàn)細致的觀察和良好的溝通能力是非常重要的。觀察顧客的需求和行為可以幫助我們更好地服務他們,并提供更好的購物體驗。而良好的溝通能力,則能夠更好地與同事、顧客以及上級進行交流和合作。我細心觀察顧客們的需求,并學會根據他們的表情和語言來判斷他們的想法和需求。我也學會了如何用友善和耐心的態(tài)度與顧客溝通,消除他們的疑慮,并解決問題。這讓我意識到細致的觀察和良好的溝通能力是成功工作的關鍵。
第四段:解決問題和應變能力。
超市打工中,問題和突發(fā)狀況時常發(fā)生。有時候,貨架上的商品不夠了,有時候,顧客會出現(xiàn)退貨或投訴。面對這些問題,我學會了快速反應,提出解決方案,并積極應對。解決問題需要冷靜和思考,而應變能力則需要靈活應對。通過處理各種問題,我不斷增強了我的解決問題和應變能力,提高了自己的工作效率和工作質量。
第五段:工作亮點和成長。
超市打工雖然辛苦,但也有許多亮點和收獲。通過工作,我積累了豐富的銷售經驗、服務意識和溝通技巧。我學會了如何快速應對各種情況,提升了自己的工作效率。在同事和上級的幫助和鼓勵下,我逐漸成為了一個可以獨當一面的員工,并在工作中得到了認可和贊賞。超市打工雖然簡短,但這段經歷對我個人的成長和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。
以上是我在超市打工的心得體會。通過這段經歷,我不僅學到了很多實際的技能和知識,更明白了努力工作的重要性和珍貴性。超市打工讓我體驗到了團隊合作的力量,鍛煉了自己解決問題和應變能力,也培養(yǎng)了我細致觀察和良好溝通的能力。這段經歷將繼續(xù)引領著我在未來的職業(yè)生涯中前行,成為我人生中不可或缺的一部分。
在超市打工的心得體會篇四
我在一家水果超市打工已經有半年的時間了,在這段時間里,我積累了不少經驗并且對超市的運營有了更深刻的認識。以下是我的一些心得體會。
首先,為了顧客體驗,服務要到位。在忙碌的工作中,我們要時刻記得顧客的需求。每個人的需求都不同,我們要主動地詢問他們需要什么,給予他們幫助和建議。有些顧客可能會有疑問,我們要能夠解答他們的問題,這樣他們才會信任我們,從而對超市形成好的印象。這樣可以提高顧客的滿意度,從而達到吸引更多顧客的目的。
其次,保持貨架整潔有序,提高商品質量。我們要定期檢查貨架上的商品,保證貨物擺放整齊,并且要有標簽標明價格和產地等信息。另外,我們還要定期檢查水果的新鮮程度,如果有過期或有瑕疵的水果,要及時取下來或告知顧客。這樣可以提高水果的品質,吸引更多的顧客來購買。
再次,要記得做好超市安全。我們不僅要注意貨物的質量,也要防范盜竊,避免意外傷害等情況的發(fā)生。因此,我們要時刻保持警覺,并且在必要的時候請店長幫忙。同時,要注意火災、跑斷電等突發(fā)狀況的防范。
最后,要有進取心,了解行業(yè)發(fā)展趨勢。水果超市的競爭非常激烈,我們要站在行業(yè)的角度來考慮問題,了解市場需求,不斷優(yōu)化服務。在夏季生鮮水果銷售旺季中,我們還可以開展促銷活動,吸引更多的顧客。同時,還可以通過網絡宣傳等方式來提升超市的知名度。
總之,在水果超市打工不容易,但是只要我們用心,勤奮工作,不斷提升自己的素質,不斷創(chuàng)新服務方式,就一定會獲得客戶和公司的認可。通過這次工作經歷,我不僅學到了許多實際操作技能,也學會了如何優(yōu)化超市運營,并培養(yǎng)了自己的進取精神。
在超市打工的心得體會篇五
第一段:介紹超市打工的背景和目的(200字)。
在現(xiàn)代社會中,越來越多的年輕人選擇通過打工來賺取一部分生活費。而超市打工成為許多人的首選之一。我也不例外,在大學期間,我有幸在一家超市找到了兼職工作。通過這段時間的打工經歷,我深深體會到了超市工作的特點和對自己的成長幫助。在這篇文章中,我將分享一些我得到的心得體會。
超市打工是一項忙碌而瑣碎的工作。作為超市工作人員,我們有許多不同的任務需要完成。除了收銀,我們還需要整理貨架,疊放商品,清點庫存等等。這種瑣碎的工作內容讓我深刻領悟到了時間的寶貴性。毫無疑問,時間管理和高效工作是成功完成超市工作的關鍵。我學會了如何合理安排時間,如何分配任務,以及如何與同事配合,從而達到高效率的工作。
第三段:超市打工的服務意識和溝通能力(250字)。
超市是為顧客提供服務的場所,而作為超市員工,服務意識和溝通能力顯得尤為重要。我在超市打工期間,不僅學到了如何向顧客提供熱情周到的服務,還學會了與不同類型的顧客進行有效溝通。有時候,顧客會有各種問題和需求,我們需要耐心傾聽,積極主動地解決問題,并提供專業(yè)的建議。通過這樣的工作經歷,我不僅提高了自己的服務意識,還增強了自己的溝通能力。
第四段:超市打工的團隊合作和責任心(250字)。
超市是一個需要團隊合作的地方,員工之間的默契和配合至關重要。在超市打工期間,我所在的團隊經常要一起完成一些大型的促銷活動。這需要我們協(xié)調一致、密切配合,共同完成工作任務。通過這樣的團隊合作,我學會了傾聽和尊重他人的意見,學會了如何分工合作,并且培養(yǎng)了一種責任感。每個人的付出和努力都將為整個團隊帶來成功。
第五段:超市打工的收獲和成長(250字)。
通過這段超市打工經歷,我獲得了許多寶貴的收獲和成長。首先,我學會了如何管理時間和高效工作。其次,我提高了自己的服務意識和溝通能力,學會了與不同類型的人進行有效溝通。再次,我通過團隊合作,培養(yǎng)了責任感和團隊精神。最重要的是,超市打工經歷讓我更加了解了社會和職場,為我未來的發(fā)展打下了堅實的基礎。
總結:通過超市打工,我體會到了忙碌和瑣碎的工作內容,也學會了時間管理和高效工作。同時,我提高了自己的服務意識和溝通能力,培養(yǎng)了責任感和團隊精神。這段打工經歷不僅給了我經濟上的支持,更讓我在成長的道路上獲得了寶貴的經驗和啟示。
在超市打工的心得體會篇六
今年的五一假期是我過的最疲勞,但也是最充實,和收獲最多的一次假期。因為在五一的時候,我去做了一份超市里的工作。這份工作還是我的同學介紹給我的,我原本沒有去做工作的打算,但是一想到自己進入大學已經快兩年的時間,都沒有太多的社會實踐經歷,我就覺得有愧于自己大學生的這個身份。再加上母親節(jié)快到了,我想通過自己的勞動來掙取到給母親買一份禮物的錢,所以在猶豫了很久之后,我最終還是主動報名了超市的五一工作活動。
這份工作是關于超市牛奶促銷的工作,我之前只是在自己逛超市的時候,有看到過那些促銷人員端著牛奶杯子讓顧客試吃的場景,但是我從來沒有親自去嘗試過,所以在開始工作前,我感覺到相當?shù)木o張和不安。雖然這只是一份工作工作,但是我畢竟是要從中獲取到一些物質回報的,所以我還是要認真的去對待。
在去超市工作的頭一天晚上,負責和我們做對接的工作人員就把我們這些做促銷的人員給拉到了一個群里,在群里面,負責人跟我們說了很多的事項,包括第二天的妝發(fā)要求,工作內容,包括要喊麥的一些話術,他都要求我們詳細的記清楚。我這才知道原來作為一名促銷人員,居然也有這么多的要求。
為了做好第二天的準備,我把那些話術背了大概有七八十遍,第二天一大早醒來,就早早的趕到了超市的牛奶促銷專區(qū)。還沒開始前,心里面已經滿是期待和緊張。等到超市的負責人過來了,我才知道我們要穿統(tǒng)一的服裝,十分的正式。而我當天被分配到的任務是做試飲活動,我要佩戴口罩,佩戴專用戴手套,還要帶上耳麥,一邊喊麥,一邊給顧客朋友試飲。幸好的是,我在頭天晚上做了準備,把話術給記熟了,不然我真不知道當場會鬧出怎樣的笑話。但是在剛開始的`時候,我還是很有點緊張,不敢喊太大的聲音,但是喊多了,自然也就熟練了起來,我也沒感到那么緊張和害怕了。就這樣我在那個超市里,足足喊了五天,做了五天的試飲,喉嚨已經喊到沙啞,腿已經站到發(fā)軟。
但是,當我拿著我在這五天里,通過自己辛辛苦苦的勞動收獲到的報酬,給我母親買了一份禮物的時候,我的內心別提有多開心了。更主要的是,我在這五天的工作里,我還收獲到了一份社會工作的經驗,鍛煉了我社交和工作的能力,這更是一件值得我去自豪和驕傲的一件事情。
在超市打工的心得體會篇七
一年前,我在暑假期間開始在一家水果超市打工。這份工作不僅讓我賺了一些錢,還給我?guī)砹嗽S多寶貴的經驗和體驗。
首先,我學會了如何與不同的人交流。在這家水果超市里,我需要與來購物的顧客進行交流,了解他們的需求,解答他們的問題。這對于一個高中生來說是極好的鍛煉機會。我學會了耐心地傾聽別人說話,并且更好地表達自己。
其次,我體驗到了銷售這一過程的樂趣。當你能夠幫助一個對某種水果不了解的顧客,解說這種水果的味道,功效和使用方法,并且看到他們對于你的建議感到滿意時,這種成就感是難以言表的。
除此之外,這項工作也讓我更加了解了各種水果。在這里我學會了如何區(qū)分甜瓜和香瓜、紅肉和黃肉蜜柚、綠色和黃色哈密瓜等等。這遠遠不僅僅是要執(zhí)行工作的技術性之一,更是為一份工作注入了小小的樂趣。
不過,這項工作同樣有讓我感到壓力的點。畢竟肩負著代表水果超市形象的責任,當有一些不滿意的顧客提出投訴時,我不可避免地感到有一些挫敗感。但是,我從這種挫敗和受教育中,得到了同樣寶貴的經驗,并且學會了如何面對困難,如何解決問題。
最后,這份工作也讓我感受到了勞動的意義。放眼望去,整個超市的購物氛圍和運轉都要靠著一群不起眼的工作人員們的努力。在這份工作中,雖然工作環(huán)境會有些辛苦,但是我收獲的不僅僅是薪酬,更有一份感悟:尊重勞動,珍愛勞動。
通過這一年的工作,我認識到只有通過自己的努力,在所做的工作中學到更多,領悟到更多。水果超市的打工經歷讓我成長了許多,并且從中感受到了一份快樂和滿足,是我珍惜的收獲。
在超市打工的心得體會篇八
1、深入社會實踐,接觸實際工作,了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念,異常是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢。
2、將大學四年在學校所學的理論知識同企業(yè)實際操作結合起來,理論聯(lián)系實際,以加深對所學專業(yè)理論知識的理解,熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運作。
3、掌握營銷的實際工作經驗,增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握本事。
4、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法,綜合運用所學知識進行調查研究,以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的本事。
二、公司簡介。
聯(lián)華超市創(chuàng)立于19xx年5月,是上海首家以發(fā)展連鎖經營為特色的超市公司,目前聯(lián)華已成為現(xiàn)今中國最大的商業(yè)零售企業(yè),構成了大型綜合超市(大賣場)、超級市場、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動互補的競爭優(yōu)勢。在上海、北京、天津、江蘇、浙江、安徽、江西、廣東、山東、山西、河南、河北、遼寧、吉林、新疆、內蒙等20多個省市和自治區(qū)的100多個城市建立了強大的連鎖經營網絡,是消費者最信賴的商業(yè)品牌。
發(fā)展壯大后的聯(lián)華著力打造核心競爭力,在戰(zhàn)略創(chuàng)新、經營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新等方面不斷取得新突破。聯(lián)華在全國建起了商品采購網絡,建成了國內首家大型智能化配送中心,先進的計算機信息系統(tǒng)已經覆蓋了聯(lián)華的所有門店,實現(xiàn)了商業(yè)管理的自動化。20xx年銷售規(guī)模達200多億元,門店數(shù)近2600家。再次以雄厚的實力奠定了在中國零售業(yè)的龍頭地位。
聯(lián)華超市股份有限公司,有“零售連鎖推土機”之稱,至20xx年,聯(lián)華公司以營業(yè)額計已連續(xù)6年位列中國零售業(yè)榜首,大型綜合超市、超級市場及便利店是三大主要經營零售業(yè)態(tài)。20xx年以聯(lián)華為首的中國第一大零售集團百聯(lián)集團銷售規(guī)模達6762714萬元、5493門店數(shù)個,其中聯(lián)華超市公司銷售額為3068494萬元。
聯(lián)華超市集團全國擴張由來已久,聯(lián)華超市自起就開始了向上海以外的地區(qū)發(fā)展,他們的向外推進策略是以上海為核心沿著滬寧滬杭高速公路向外延伸,相繼在揚州、寧波、南京、杭州及蘇州等地開設連鎖門店。之后在全國以跳躍式擴展的戰(zhàn)略推進方式擴展,采取的是框架策略,在華東、華北、華中以及華南地區(qū)把聯(lián)華的連鎖店全面鋪開。聯(lián)華在全國300多個城市進行了考察,最終排出了一份60多個城市的名單,這些城市基本上都是省會城市,計劃單列城市以及人口在150萬以上的其他城市。
對于合資店中的當?shù)睾献骰锇?,?lián)華選擇的原則是當?shù)赜袑嵙Φ纳虡I(yè)集團、上市公司或者有資源的大公司。在管理上是統(tǒng)一化和本地化相結合,統(tǒng)一的是采購、經營方式以及營運模式;本地化的是商品、經營手段和人力資源。聯(lián)華的全國拓展三個方面取得了成效:一是實施低成本規(guī)模擴張的發(fā)展戰(zhàn)略,并在穩(wěn)中提速,不盲目布點,新布網點以省會城市為首選,且經過專家評估和論證,同時在各大城市尋找“龍頭”企業(yè)為合作伙伴,采取合資、購并、加盟等形式,與聯(lián)華合作聯(lián)手后,既釋放了聯(lián)華潛在的品牌、物流、管理、信息等優(yōu)勢,又使聯(lián)華借助當?shù)卦衅髽I(yè)的銷售網絡、倉儲設施和熟悉當?shù)鼐用裣M需求等資源優(yōu)勢,實行互補和共享。這樣一來,投入少,時間短、收效快。
聯(lián)華向外擴展的具體實施流程為首先選擇城市或者伙伴,然后組建班子進行市場調查,再之后招聘人員進行強化培訓。在業(yè)態(tài)方面,將采用多元業(yè)態(tài)協(xié)調發(fā)展的模式,以大帶小,就是以大賣場帶動便利店,發(fā)揮組合經營優(yōu)勢,節(jié)儉經營成本。聯(lián)華的拓展也不是為了市場而放棄盈利目標,聯(lián)華與國內企業(yè)在市場的聯(lián)合拓展過程中強調兩者兼顧。聯(lián)華在向外拓展市場的過程中十分重視支撐體系的建立,所謂支撐體系就是商流、物流、人才流和信息流。
三、聯(lián)華與本土企業(yè)聯(lián)合的成功經驗:
1、整合的理念和方法與其他企業(yè)不一樣,整合沒有采取縱向整合,沒有采取重組整合,而是保留原企業(yè)的架構,保留原有班子,只派一、兩個人。
2、充分信任和依靠原有團隊,原團隊有職責心,有敬業(yè)精神,他們的進取性都很高,績效也很好。
3、資源共享,聯(lián)合后的新公司依然保留原有架構,采用區(qū)域化管理的模式,但同時又在資源上與總部共享,例如相同商品的采購、跨地區(qū)的聯(lián)合采購等,由此構成采購規(guī)模,降低成本。
四、實習過程和資料。
我實習的崗位是上海聯(lián)華超市股份有限公司第一分公司商品部助理,首先是熟悉公司內部的具體情景以及公司在當前市場上所處的階段,其次是了解其他超市的商品種類及價格,并作出價格比較表,及商品銷售跟蹤表,再次是做好與采購部等其他部門的溝通,最終是整理商品促銷信息,制定銷售計劃。
首先,是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境,就要首先這個行業(yè)的現(xiàn)狀。所以實習一開始我就系統(tǒng)學習了超市這個行業(yè)的發(fā)展狀況,并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學習中,我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史,從發(fā)展至今,中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右,并迅速向大中城市蔓延,新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài),為中國擴大內需,拉動經濟增長作出重大貢獻。
此刻的零售業(yè)競爭如林,我公司6家分店采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一經營方針、統(tǒng)一服務規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格的一體化戰(zhàn)略模式,在中牟地區(qū)占據有利地位。
其次,是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中,價格決定著企業(yè)產品的銷路,也決定著消費者的購買行為,是商業(yè)交換的核心資料。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策,合理制定商品價格,增強公司競爭本事。在制定價格策略時,了解競爭對手的價格情景顯得尤為重要,它是超市營銷中取勝的關鍵。所以,收集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務。比較其他超市與本超市商品的種類:對于相同種類的商品還要比較價格的差異,并制作商品價格比較表交給商品部經理;對于不一樣種類的商品,如我超市所缺的商品要及時報知部門經理,并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經理,以防貨物堆積或商品供應不足。
再次,做好與其他部門的溝通,尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,經過分工明確,協(xié)調工作,為顧客供給一個高質量服務,完美購物環(huán)境體驗,最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是供給享受購物環(huán)境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切,交流最多,所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經理的指示填寫進貨報表。對于供不應求或供過于求的商品通知采購部調整進貨數(shù)量。商品部和采購部溝通的良好溝通能夠另貨品少積壓,進而降低超市成本。
最終,整理商品促銷信息,制定銷售計劃。在此刻零售業(yè)競爭如林的情景下,零售行業(yè)在品牌,服務,商品,素質等相持難分高下情景下越來越需要經過促銷這一殺手锏,使自我立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱,他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經理提出一些關于促銷時間,促銷主題,促銷方式,宣傳媒體等方面的提議,并在經理指導下完成本次促銷活動執(zhí)行方案的紙質文檔,還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類、價格及數(shù)量并幫忙營業(yè)員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷情景,以備后期經理做總結時參考。促銷后期對經理總結的觀點進行記錄,并以電子檔的形式保存。
在實習過程中,使我認識到,商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利,進而影響到公司其他一系列問題。
五、實習體會。
這兩個月,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段。它使我在實踐中了解社會,學到了很多書本上沒有的知識,接觸了形形色色的人等等,使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結合,更加豐富了我的文化知識。更為重要的是,鍛煉了我的動手本事和做事上的耐心、細心,同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期兩個月的實習中,我學到了很多,也思考了很多。不僅僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細的了解,并且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。可是在我實習的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自我的一些看法。
第一,提高服務質量。這次實習我感受最深的就是零售企業(yè)中服務質量的重要。各個消費者的個性不盡相同,營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭,消費者下次才會光顧,這樣才能給超市帶來最大效益,所以好的服務則是超市無形的資產。提高服務質量首先就要在顧客購物過程中下足文章,讓顧客對服務態(tài)度滿意。這一點主要就要求導購員有良好的服務態(tài)度,與一些專業(yè)的導購知識。其次要做好售后服務,及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產品過期,變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉,并負責換貨,供給消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題,要耐心的講解,引導其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原則,盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂?!薄耙环皱X,一分貨?!薄安豢赡埽^對不可能發(fā)生這種事兒?!薄斑@種問題不關我們的事,請直接去問生產廠家,我們只負責賣貨?!?/p>
第二,合理控制員工流動性。眾所周知,零售業(yè)的低成本控制以及工作時間的倒班制都是構成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認為,不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一,但更多的應當涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用,多與員工溝通,及時了解員工的心理動態(tài),發(fā)現(xiàn)波動情緒及時解決和協(xié)調,盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象,從而防止產生群體連帶效應。
第三,實現(xiàn)供銷超市的規(guī)模化經營。同大型外資連鎖企業(yè)相比,供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位,企業(yè)發(fā)展中必須實施集團化、規(guī)?;瘧?zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結構調整為重點,聯(lián)合、購并和跨地區(qū)合作是擴大規(guī)模的方向,這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達地區(qū)的連鎖企業(yè)為主,在穩(wěn)步推進的同時,采取全國布點、以點帶面進而實現(xiàn)規(guī)模化。同時在發(fā)展規(guī)?;B鎖經營中,供銷超市應堅持以盈利帶動增長的原則,避免盲目擴大規(guī)模。還可經過資產重組、企業(yè)兼并等方式,盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平,實現(xiàn)規(guī)模經營和效益。
第四,提高物流管理水平。要加強超市連鎖,防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平,進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟。供銷超市應選擇綜合性大型生產商,如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟,經過聯(lián)盟的形式借助于計算機實現(xiàn)信息共有。超市以此實行供應鏈管理—即構準時制型的自動訂發(fā)貨系統(tǒng),經過必須的形式實現(xiàn)聯(lián)網,借助于這種信息系統(tǒng),生產商除了迅速了解超市的庫存情景外還能及時了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等數(shù)據。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅僅需要熟悉物流服務組織、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業(yè)人才,并且需要計算機網絡技術以及物流信息開發(fā)維護的專業(yè)人才。
最終,我向我的指導教師王怡然教師和實習單位表示真誠的感激,感激你們給我這次實習機會,并在實習過程中給與指導和幫忙,使我得到了一次很好的鍛煉。
在超市打工的心得體會篇九
社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自己能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學生來說,充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自己能力的重要的機會。因此,我到一家xx超市的社區(qū)店里工作,在社會實踐的一百二個小時中,讓我體會到了就業(yè)的壓力,也體會到作為一名普通勞動者的艱辛。作為一名普通的勞動者,我們要在普通的崗位上,積極的做好工作,為人民服務好。
在春節(jié)期間,超市里客流量很多,工作相對我來說異常辛苦。我慢慢的度過了這難忘而有意義的日子。當我結束工作時,回顧過往,我內心十分充實,感覺這次經歷讓我改變了很多,學到很多東西,而不是課堂上的理論。我深深的體會到實踐是檢驗理論的法寶,更能讓人很快提升。
在一個地方,要想做好一件事很容易,但是一直做好事難。也應了那句俗話:做壞人簡單,做好人難啊!一個人的形象很快就被樹立,所以我想在超市做好,就遵守超市的規(guī)定,學會如何待人,怎樣處事,改善自己,讓自己處于良好的狀態(tài)。
一、遵守你所在公司或單位的規(guī)矩。俗話說:無規(guī)距不成方圓。當你在工作崗位時,不串崗,不閑談瞎逛,努力工作,更能面對工作中的各種問題,更能維護工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績做貢獻。
二、多做事,少閑聊。你在一個公司拿著它發(fā)給你的工資,假如你整天無所事事,誰還會用你呢。我在超市看看自己的貨架,沒貨了就補貨,臺面不整潔了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來干凈整齊的形象,有利于顧客更順利的買到自己所需的商品。
三、熱情待人,微笑面對。在超市里,顧客有時候找不到自己所需要的商品,如果問我們時,我們微笑的告訴他們。他們也會很高興,下次光臨的機會更大。當在其它工作中,我們只有真心的對待別人的問題,耐心的告知,微笑的說話,給人留下很好的形象。禮貌待人更讓自己接近成功,讓人看到你的素養(yǎng)。
四、注意團隊意識和團結精神。在超市里,補貨和盤點是最忙的事。只有自己和大家一起干,學會如何處理,更好的完成任務。記住,一個巴掌拍不響,眾人拾柴火焰高。只有擁有團隊意識,不斷的學習,才能更好的做好每件事。
五、不斷學習,改善自己。人只有不斷學習,才能更好適應社會的潮流。學習是人一生的目標,活到了,學到老,人生才美好。謙虛的學習會讓你變得更加睿智,更能融入集體,讓自己有所改變。
雖然在工作中會很累很辛苦,但是我卻從中得到了很多,在遇到細小繁瑣的工作時,我學會了細心;在遇到顧客刁難時;我學會了忍讓;在遇到別人不停問問題時,我學會了耐心。我深刻地體會到溝通的重要性,讓我更好的學會了如何與不同的人進行交流。當然在學習過程中我也認識到了自身存在的不足,我相信經過這次的實訓,在我以后的真正工作中會減少很多不必要的錯誤,我也會更加認認真真,兢兢業(yè)業(yè)的去完成我工作中每件事,改掉自身存在的不足。
希望今后能更好的實踐,積累更多自己的經驗,讓自己有所蛻變,展望未來,奮力博取,不留遺憾。
在超市打工的心得體會篇十
首先,感謝學校給我這樣一個平臺,讓我有機會真實的參與了社會實踐。在這一年中我學到了很多在課堂無法學到得東西,而這些東西將會對我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學校繼續(xù)堅持超市實訓這樣一種特色的教學方法,讓更多的學生參與到超市經營管理中來。體驗超市經營的難處與快樂,幫助更多的學生盡快的適應社會實踐。如果長此堅持下去。我相信財院將會越辦越好。
再次:我想對我的團隊忠心的說聲謝謝。謝謝你們在工作種對我的關心與幫助。在此我我想說一聲:“有你們真好!”
最后:我還要謝謝大家對我的支持,是你們讓我有信心地堅持了下去!
現(xiàn)在我將一年來經營超市時的心得與體驗與大家分享。在今后的人生中我將永遠記住這些。我相信它會像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
一、要有堅強的信念,相信我們會贏。在數(shù)碼組一年的經營中。我個人感覺之所以沒有很好的做起來。主要的原因就是我們沒有堅強的信念。每個人做事都沒有全力以赴。沒有體驗實實在在的壓力。反正不做也不會有什么。所以大家都是盡力而為。導致沒有凝聚力。像一盤散沙。故而沒有取得輝煌的成就。
二、做事要持之以恒:首先我先自己道歉。如果下學期我不堅持讓秀全一個人弄。我相信我們幾個人還是會在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅定。跑到外面做事,拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹記此條。既然認定了我將堅持下去。不管結果如何。重要的是過程。而不是結果。
三、什么事都必須有計劃:數(shù)碼組在一開始就缺乏明確的計劃。像之前的市場調查。這是我們開店很重要的一步,但是由于剛剛開始我們不懂啊,馬虎了事的隨隨便便做了下。導致在之后的經營過程中摸不著北??匆娛裁磼赍X我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒有撈著。既然選定了。我們就要堅定的做下去。不能三心二意。
四、不能太隨便。在經營過程中個人感覺我自己太隨便。在進貨時感覺都是幾個老熟人。沒什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上,太隨便。沒有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經弄過規(guī)章制度,但是并沒有實際的操作。在用錢上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢有沒有收益。導致我們自己用了很多的冤枉錢。
以上四點,就是我在一年超市實訓中的心得與體會。雖然在這一年中我們沒掙到了錢。但是經驗學了不少。學到經驗。我認為比掙錢更來的有意義。有了這些經驗,我相信我的人生將會平坦不少。最后。向曾經來我們店購買過任何商品的顧客發(fā)自內心的說聲:謝謝你!
感謝你對我支持。有你的支持:我會越做越好。
大學生的第一個暑假,當然,也是我第一次經歷社會實踐。對于一個大學生而言,是一種挑戰(zhàn)的表現(xiàn)。于是我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性;想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
我在超市的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的,雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你好或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和平,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是難受的,但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評。這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路。我們要學會從哪里跌倒就從哪里爬起來,這才是我們所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和為人人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值,人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可以斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道了給予比獲得更令人開心。不論做什么事情,都有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通,關心別人,支持別人。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧!暑假雖然只有短短的兩個月,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志力,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗無非就是我們所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就顯現(xiàn)出來。我們除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識產。知識轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗的和鍛煉。
在超市打工的心得體會篇十一
作為_級的大學生,我迎來了大學生涯里第一個寒假。在這個寒假里我試著去工作,帶著自己的好奇心和黨的十八大的影響投入短暫的工作中。
在寒假的一個月時間里,我在一家超市工作,我?guī)е约旱拿缐籼ど隙虝旱墓ぷ鲘徫簧?。在經歷一個月后,我發(fā)現(xiàn)我變了,從這次工作中我學到很多,不是課堂上所學的到。感受工作的辛苦,感受了掙錢的不易,更感受到時代的要求。
在上班前,我的一位長輩就對我說:上班要多做事,少說話,說對話。當時我不依為然,感覺我是大學生知道該干什么,可還是點頭說好的。一件事改變了我的想法:我剛開始兩天總是看自己的貨架,不管其他的,直到我的貨架來貨了,我自己弄不完,才知道完了。可是旁邊的貨架在大家?guī)兔ο潞芸炫昧?。我怯懦的說,大家好,麻煩你們幫幫我,可以不?很快大家投入了幫我的潮流中。這次經歷,我深深的印在腦海里,讓我一直反思。
在春節(jié)期間,超市里客流量很多,工作相對我來說異常辛苦。我慢慢的度過了這難忘而有意義的日子。當我結束工作時,回顧過往,我內心十分充實,感覺這次經歷讓我改變了很多,學到很多東西,而不是課堂上的理論。我深深的體會到實踐是檢驗理論的法寶,更能讓人很快提升。
在一個地方,要想做好一件事很容易,但是一直做好事難。也應了那句俗話:做壞人簡單,做好人難啊!一個人的形象很快就被樹立,所以我想在超市做好,就遵守超市的規(guī)定,學會如何待人,怎樣處事,改善自我,讓自己處于良好的狀態(tài)。
在這一次工作中,我深深的體會到實踐的意義,為了以后總結了以下幾點:
一、遵守你所在公司或單位的規(guī)矩。俗話說:無規(guī)距不成方圓。當你在工作崗位時,不串崗,不閑談瞎逛,努力工作,更能面對工作中的各種問題,更能維護工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績做貢獻。
二、多做事,少閑聊。你在一個公司拿著它發(fā)給你的工資,假如你整天無所事事,誰還會用你呢。我在超市看看自己的貨架,沒貨了就補貨,臺面不整潔了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來干凈整齊的形象,有利于顧客更順利的買到自己所需的商品。
三、熱情待人,微笑面對。在超市里,顧客有時候找不到自己所需要的商品,如果問我們時,我們微笑的告訴他們。他們也會很高興,下次光臨的機會更大。當在其它工作中,我們只有真心的對待別人的問題,耐心的告知,微笑的說話,給人留下很好的形象。禮貌待人更讓自己接近成功,讓人看到你的素養(yǎng)。
四、注意團隊意識和團結精神。在超市里,補貨和盤點是最忙的事。只有自己和大家一起干,學會如何處理,更好的完成任務。記住,一個巴掌拍不響,眾人拾柴火焰高。只有擁有團隊意識,不斷的學習,才能更好的做好每件事。
五、不斷學習,改善自我。人只有不斷學習,才能更好適應社會的潮流。學習是人一生的目標,活到了,學到老,人生才美好。謙虛的學習會讓你變得更加睿智,更能融入集體,讓自己有所改變。
雖然我在工作過程種很累很辛苦,但是我卻從中得到了很多,在遇到細小繁瑣的工作時,我學會了細心;在遇到顧客刁難時;我學會了忍讓;在遇到別人不停問問題時,我學會了耐心......通過這些讓我更深刻的體會到溝通的重要性,讓我更好的學會了如何與不同的人進行交流。當然在學到更多的社會知識的同時我也認識到了自身存在的不足,但是我相信經過這次的實訓,在我以后的真正工作中會減少很多不必要的錯誤,我也會更加認認真真,兢兢業(yè)業(yè)的去完成我工作中每件事,改掉自身存在的不足。
通過社會實踐活動有助于大學生更新觀念,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、就業(yè)觀,更好的把學校學到的理論知識與實踐相結合起來。只有把自己內外都培養(yǎng)好了才能更好的適應社會。外在的包括:畢業(yè)學校、專業(yè)背景、學校成績和外語能力。內在的包括:職業(yè)能力、溝通能力、交際能力、團隊合作能力,發(fā)展?jié)摿σ约皯兡芰Φ?。只有內外結合,才能更好的讓自己處在良好的狀態(tài)工作。順應時代的要求,發(fā)展自我,展現(xiàn)新的舞臺。
社會實踐也是大學生的必修課,只有不斷的加強自身鍛煉,不斷的完善自我,才能培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力,才能鍛煉適應能力和社交能力;從而積累社會閱歷和工作經驗,不斷的提高,開創(chuàng)屬于自己的美好事業(yè),為國家和社會作出應有的貢獻。但是要從實際出發(fā),腳踏實地的邁出每一步,讓自己更好鍛煉和提升。
在社會實踐活動中,更多的是覺悟和體會。只有真正的做到自己所體會的,才有所意義。事無大小,恭者必細,用心為之,能善取矣。大學生是未來的標兵,要有清廉公正的思想作風和行為習慣,學會為人民服務,掌握現(xiàn)代化建設所需的豐富知識和扎實的本領。修身養(yǎng)性,增強參與意識。在實踐中,大學生受到不同教育,長才干,做實事,感受實踐的內涵,重在參與。
希望今后能更好的實踐,積累更多自己的經驗,讓自己有所蛻變,展望未來,奮力博取,不留遺憾。
在超市打工的心得體會篇十二
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,我到一家華潤超市的社區(qū)店里工作,在社會實踐的一百二個小時中,讓我體會到了就業(yè)的壓力,也體會到作為一名普通勞動者的艱辛。作為一名普通的勞動者,我們要在普通的崗位上,積極的做好工作,為人民服務好。
先來介紹一下我的工作環(huán)境主要服務于周邊居民的日常生活。我所在的超市是一家社區(qū)店,所以主要是服務與附近的小區(qū)里的居民。因此,我們這里為居民提供了快捷方便的支付業(yè)務,可以在我們店里交電費、水費、電話費。我們還居民提高了雨傘,微鍋爐等,使得居民的生活更加舒適。我們店雖小,但東西卻是很全的,從吃的到用的無所不有。我的工作日程是這樣安排的:由于我們店是24時營業(yè),我上白班,干一休一,白班是早9點到晚九點。在上班期間,我最經常做的就是查價簽,我也不知道為什么店長老是讓我查價簽,查下是否有價簽,或是是否有缺貨。早上來到店,我們會在日結,然后把昨天掙得一天的錢,存到銀行。銀行離我們點很近,但是辦理業(yè)務的人很多,我需要在那里等很長時間。回來之后,我就會拿著一塊抹布擦貨架,這是件很辛苦的活,貨架上的貨你需要先卸到一邊,然后擦好,再碼放整齊。這樣做是為了讓顧客看到一個干凈整潔的的超市環(huán)境。有一個整潔干凈的購物環(huán)境才能讓人有購買的欲望,也會對產品有信心。這是店長這樣告訴我的,我覺得很有道理,我去一家超市,若是它物品很零散,我覺得自己首先找起來很費勁,會對這家超市產生厭惡感。只要你留心觀察,其實處處皆學問。我開始感覺超市里工作,就是收銀與理貨,但沒想到在此之中還有那么的學問。
在超市里,我得到了店長的信任,店長教會了我收銀,開始我不敢收,擔心自己收錯。有一次結算的時候,發(fā)現(xiàn)少了一塊錢,當時我特別緊張,不知道怎么辦,店長當時并沒有責備我,還安慰說還不知道是誰收錯的,在說一塊錢沒事的,說著就從自己的口袋里拿出來一塊錢,當時我想墊上的,但是店長攔住了。說你在這里又不掙錢,還是我墊上吧。但是這使我認識到自己再也不能馬虎了,這可不像考試,馬虎了分數(shù)低點,下次注意就成,而這次確實真的,要賠錢的。今后到了自己的工作崗位,可能因為自己的小馬虎,給自己與公司帶來嚴重的損失。以后在收錢的時候,我都格外的小心,在心里默默地算著。同時,也掌握出一個技巧,就是收的時候,同時將錢數(shù)念出來,這樣就可以避免你收錯,也讓顧客明白他買的每一個東西多少錢。其實,經驗真是在實踐中積累起來的,我們又必須在實踐與學習之中做一個有心人。俗話說的好“世上無難事,只怕有心人”。無論我們遇到多大的困難呢,也應該樂觀的面對,千萬不能退縮,我沒有因為我一次的收錢錯誤,而不去收錢,而是重新的站起來在錯誤的點上。之后我沒有再出過錯誤,這就是我的一次成長,我可以自豪的在我求職的時候,說我會收銀。
店規(guī)不可違,俗話說家有家規(guī),國有國法。想要經營好一個店,就必須有自己的規(guī)章制度,就在我們店里買東西,你買的東西必須把小票貼上,不然防損就會跟你打電話,擔心你偷吃了店里的東西,家賊難防,我們也必須要防。我們對服裝、鞋子。也有明確的規(guī)定,這樣給顧客才能留下有印象,我們的衣服必須要帶領子,不能穿拖鞋。上下班都要打卡,下班的時候還要做作業(yè),做日結。向上級匯報今天的銷售情況,必須熟練掌握電腦。對顧客的服務也有明確的要求,不能頂撞顧客。這些其實也是學校里培養(yǎng)我們必須具備的素質,在學校里我們就要遵受校規(guī)校紀,若是你應經養(yǎng)成了良好的習慣,你就不會覺得是公司故意的刁難你。所以對我們這些積極分子,正是很好的展示我們精神風貌的時候,我在店里這方面表現(xiàn)的特別的好。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。我還在店里和一位老黨員談了次話,這次談話給了我很深的印象,讓我意識到加入共產黨是件無比自豪驕傲的事情,雖然我離黨組織的道路還有很遠,但是我一定會積極努力地去奮斗,實現(xiàn)我的理想。其實共產黨員要接受的考驗有很多,這位老黨員年輕的時候就一直在支邊,在新疆工作。而自己的親人卻在北京。就一直過著這樣的生活,自己的孩子的孩子都有了,才回到北京,而自己已經老了,退休了??吹剿臓奚矣X得自己現(xiàn)在的奉獻微不足道,只不過在超市里干干活而已,而他卻是將自己的青春奉獻出去。經過在超市的實習,讓我更加現(xiàn)實,更加踏實,也更加的求實。我會在我剩下的大學生活中,做好以下一些事情,是我的大學更加有意義,使自己的思想覺悟不斷的提高。首先,是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟梁。
在這一次工作中,我深深的體會到實踐的意義,為了以后總結了以下幾點:
俗話說:無規(guī)距不成方圓。當你在工作崗位時,不串崗,不閑談瞎逛,努力工作,更能面對工作中的各種問題,更能維護工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績做貢獻。
你在一個公司拿著它發(fā)給你的工資,假如你整天無所事事,誰還會用你呢。我在超市看看自己的貨架,沒貨了就補貨,臺面不整潔了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來干凈整齊的形象,有利于顧客更順利的買到自己所需的商品。
在超市里,顧客有時候找不到自己所需要的商品,如果問我們時,我們微笑的告訴他們。他們也會很高興,下次光臨的機會更大。當在其它工作中,我們只有真心的對待別人的問題,耐心的告知,微笑的說話,給人留下很好的形象。禮貌待人更讓自己接近成功,讓人看到你的素養(yǎng)。
在超市里,補貨和盤點是最忙的事。只有自己和大家一起干,學會如何處理,更好的完成任務。記住,一個巴掌拍不響,眾人拾柴火焰高。只有擁有團隊意識,不斷的學習,才能更好的做好每件事。
人只有不斷學習,才能更好適應社會的潮流。學習是人一生的目標,活到了,學到老,人生才美好。謙虛的學習會讓你變得更加睿智,更能融入集體,讓自己有所改變。
雖然我在工作過程種很累很辛苦,但是我卻從中得到了很多,在遇到細小繁瑣的工作時,我學會了細心;在遇到顧客刁難時;我學會了忍讓;在遇到別人不停問問題時,我學會了耐心……通過這些讓我更深刻的體會到溝通的重要性,讓我更好的學會了如何與不同的人進行交流。當然在學到更多的社會知識的同時我也認識到了自身存在的不足,但是我相信經過這次的實訓,在我以后的真正工作中會減少很多不必要的錯誤,我也會更加認認真真,兢兢業(yè)業(yè)的去完成我工作中每件事,改掉自身存在的不足。
通過社會實踐活動有助于大學生更新觀念,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、就業(yè)觀,更好的把學校學到的理論知識與實踐相結合起來。只有把自己內外都培養(yǎng)好了才能更好的適應社會。外在的包括:畢業(yè)學校、專業(yè)背景、學校成績和外語能力。內在的包括:職業(yè)能力、溝通能力、交際能力、團隊合作能力,發(fā)展?jié)摿σ约皯兡芰Φ?。只有內外結合,才能更好的讓自己處在良好的狀態(tài)工作。順應時代的要求,發(fā)展自我,展現(xiàn)新的舞臺。
社會實踐也是大學生的必修課,只有不斷的加強自身鍛煉,不斷的完善自我,才能培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力,才能鍛煉適應能力和社交能力;從而積累社會閱歷和工作經驗,不斷的提高,開創(chuàng)屬于自己的美好事業(yè),為國家和社會作出應有的貢獻。但是要從實際出發(fā),腳踏實地的邁出每一步,讓自己更好鍛煉和提升。
在社會實踐活動中,更多的是覺悟和體會。只有真正的做到自己所體會的,才有所意義。事無大小,恭者必細,用心為之,能善取矣。大學生是未來的標兵,要有清廉公正的思想作風和行為習慣,學會為人民服務,掌握現(xiàn)代化建設所需的豐富知識和扎實的本領。修身養(yǎng)性,增強參與意識。在實踐中,大學生受到不同教育,長才干,做實事,感受實踐的內涵,重在參與。
希望今后能更好的實踐,積累更多自己的經驗,讓自己有所蛻變,展望未來,奮力博取,不留遺憾。
在超市打工的心得體會篇十三
經過這段時間的實踐,我們在超市學到了很多,也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業(yè),營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多,各個消費者的個性不盡相同,營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭,消費者下次才還會光顧,這樣才能給超市帶來效益,所以好的服務則是超市無形的資產。在學到工作經驗的同時,我也懂得了市場的重要性,這也是因為經濟體制結構所影響的,社會主義市場經濟占主導地位的情況下,經濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境,沒有它,也就沒有顧客,則也沒有了超市的發(fā)展。
在超市實踐這幾個星期,腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。超市要為顧客負責任,把產品在保質期內銷售給顧客,絕不賣過期產品,我們也承擔著對自己的責任。這次實踐是一次難得的檢驗我理論基礎知識的大好機會。實踐是檢驗真理的標準。我這次的實踐也是一次實踐。所以我應該盡可能地抓住這樣的實踐機會,努力的完成超市工作,讓自己更加的充實。
實踐后我也了解了在工作中我們必須要進行總結分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對工作的經驗進行總結分析,考慮怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。而且從實踐中深刻的了解到,做為零售企業(yè),經營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會,來做出果斷的決策,如在一些節(jié)假日進行一系列的促銷活動,顧客量會大幅增加。對于超市,其地段位置也是極其的重要,好又多位于都江堰市中心,交通便利,人流量大,這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的,也分為無形的。
有形的方面主要是指超市自身的宣傳,比如張貼海報,有形的宣傳是以資金人力為基礎的;無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳,對商品價格,商品質量,服務態(tài)度都有好的評價,無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的,是超市長期誠信經營而形成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。
在超市內部,我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象,吸引消費者,刺激其沖動性購買,從而增加銷售量。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受,只有這樣才能達到生產的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關系,妥當?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾,要在顧客購物過程中下足文章,對顧客誠信,讓顧客對服務態(tài)度滿意。要有良好的服務態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識。
而且還要做好售后服務,及時準確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費者由衷地道歉,并負責換貨,提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題,要耐心的講解,引導其正確使用。在處理這一類的問題時候應本著不損害公司的原則,盡量讓消費者感到滿意。
企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場,就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化,企業(yè)應及時的更新產品,進一步滿足更高的需求。在這段時間的實踐中,我也收獲了很多,學到了很多書本上沒有的知識,比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等,使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結合,更加豐富了我的文化知識。更為重要的是,鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細心。同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流,深刻感受到服務態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
實踐結束了,我的思考并沒有結束,在實踐中,我時常有得過且過的念頭,但是手頭上一旦有事做的時候,就不自覺的投入整個身心去做,我想著就是工作的魅力吧,實踐是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學分,或者專業(yè)知識,更多的是教給了我面對無對奈,面對困境時的應對方法及心態(tài),它們是我的人生中一筆重要的財富!
在超市打工的心得體會篇十四
公元20xx年初,我的實踐生活開始了。在歷時半個月的工作中我漸漸認識到了各項工作并且親身體驗了工作者應該把自己定位為社會中的哪一個角色,看到了他們在運營中的不足,這些不僅影響了他們的經濟效益,還對他們以后的發(fā)展產生了阻礙作用。
我在平陽店的生鮮處帶過很長一段時間,特別對生鮮處的營銷組合提出自己的一些看法:從中外超市企業(yè)的競爭的現(xiàn)狀來看,在資金實力、業(yè)態(tài)規(guī)模、經營管理經驗等方面來看中國的超市企業(yè)明顯地出在弱勢地位,但是,中國市場發(fā)展的區(qū)域化特點、中國消費者消費需求習慣的差異在很大程度上體現(xiàn)在飲食文化方面,這種飲食文化除了反映體現(xiàn)地區(qū)差異特色的"八大菜系"外,其后面的.底蘊是深不可測的。
超市的生鮮食品經營是能夠體現(xiàn)差異化和個性化的經營特點,從而使眾多的超市避免在競爭中陷入單一的價格競爭的陷阱之中,使競爭良性起來,也使得差異化和個性化的經營能夠滿足消費者多樣化的需求。
所以我認為,美特好超市關鍵要在于其對生鮮的流通渠道這個載體形式進行了本質上的改造,摒棄了傳統(tǒng)運作了幾十年的舊有農貿市場模式,從根本上依靠超市概念改造舊傳統(tǒng)。并立足本地優(yōu)勢,尋找更為合理有效的市場切入點,三下鄉(xiāng)社會實踐報告,降低風險。在仍具有頑強生命力的農貿市場和外資超市(主要指沃爾瑪)面前,生鮮超市只有把握好方向,才能作為競爭者的替代品,與其共生存、共發(fā)展。為此,生鮮超市必須做好以下四方面工作,合理定位。
(1)實行產品多樣化和創(chuàng)新經營;
(2)經營方式更要貼近消費需求;
(3)在環(huán)境、衛(wèi)生、價格、服務等方面進行高水平的專業(yè)化改造。
在這一次的實踐中,我學到了很多,怎樣使用羅盤測產狀,如何判斷褶皺和斷層,很多東西都是書本上找不到,也解決不了的實際問題。在這次的考察中,也基本上完成了實踐任務,接下來就是如何把理論更好地運用到實踐中去了。
在超市打工的心得體會篇十五
為期近兩個月的寒假轉眼間就到了盡頭,還有我這次在超市的社會實踐。整日埋頭于學校中的我,嘗到了生活的現(xiàn)實和不易,正是這次真切的體會,讓我有了最寶貴的收獲。實踐期間,盡管我努力工作,嚴格要求自己,但仍是難當社會的殘酷與現(xiàn)實。因此,我慶幸我目前仍是一名在校學生,我會珍惜時間和機遇,不斷努力充實自己,學好更多的本領,才能在未來真正進入社會時不會不知所措。
這次社會實踐,讓我走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,拉近了我與社會的距離,也讓自己開拓了視野,增長了才干,一個月的社會實踐一晃而過,但讓我從中領悟出來的東西卻是受益終生,并特此總結如下:
在工作中只有對同事和顧客以誠相待,才能受到歡迎,輕輕的一聲問候,表達了我們對同時對顧客的好感,往往一些細微的東西容易被我們忽略,但可能帶給他們印象中持久的好感,換取了同事的信任,也贏得了回頭客。
三百六十行,無論哪行哪業(yè),熱情和信心都是不可或缺的因素。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標而奮斗,也能駁得顧客的好評。信心讓我們開心細致的對待工作,力求做出最完美的工作成果,精益求精,熱情和信心互補促進,才能達到最好的工作效果,才能碰撞出最美麗的火花。
當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實踐單位的時候都被當做小字輩,要從小事做起,但大多時候是因為他們心中沒底,不知道自己能做什么。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會,只要勤學,勤問,勤做,就會有意想不到的收獲。
溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些都要自己主動去做。
社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下更為堅實的基礎。一分耕耘不一定一分收獲,十分耕耘也不一定就會成果顯著,但若不耕耘就一定不會有收獲。人不奮斗枉少年,只有努力奮斗和揮灑汗水的青春才是價值的。而這過程中的各種心酸,也如魚飲水,冷暖自知。
在超市打工的心得體會篇十六
時間如同白駒過隙,一轉眼我即將告別大一的生活奔向大二。
學校為了學生以后的學習和工作特意安排了學生社會實踐活動,要求學生走入社會,因此我找了一份暑假工作。
在社會中我接觸了各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,這一切都需要我們有經驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方。只有不斷地學習,我們才能進步。這次的社會實踐讓我收獲不少。在這,我總結認為以下4點是在實踐中不可缺少的。
(1)要自自信。相信自己,自信是邁向成功的第一步。相信自己并不比別人差,有自信我們才能篤定前行。
(2)學會微微笑。微笑拉近了彼此的距離,真誠的微笑能夠贏得別人的好感,也最能感動人心。微笑是開放的花蕾,是人心中的天使,是微笑給了我們一切。
(3)要堅持,不輕言放棄。在工作、學習、生活中遇到困難,要堅持下去,迎難而上,而不是退縮。
(4)善于與別人溝通。溝通是人與人交流的橋梁。有效的溝通可以減少事件的困難程度。
這次實踐活動,豐富了我的實踐經驗, 增強了認識問題,分分析問題,解決問題的能力。為我認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。
在超市打工的心得體會篇十七
這個暑假,我在大型超市找了個做短工的機會。下面把我最近及以后關于這份工作的心得體會總結一下。
企業(yè)的目的是什么?專家云云,各執(zhí)一詞。但作為一個小企業(yè),目的'是有一個:獲取利潤,生存下去。
基于這一目的,企業(yè)要做得好,在經營上就必須做到:節(jié)儉開支,增加收入,提高水果的周轉速度。
節(jié)儉開支就是降低成本,可以在用人、產品質量控制等方面想辦法。規(guī)劃好員工人數(shù)和需要設置的具體職位及倒班情況,然后進行招人。基于工作強度也不需要招收學歷多么高的,只要能吃苦耐勞就行。崗位設置可根據產品供應流程設置,具體某個超市從訂貨到擺上攤位一般經過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環(huán)節(jié),如果超市很大可設置管庫員和次等水果處理員具體負責倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質期很短,如何在保質期內完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃,結合具體的銷售組合策略確定進多少貨,擺在什么樣的攤位上,在什么情況下可以打折促銷等。
光節(jié)儉開支還不行,更需要增加收入,實現(xiàn)利潤。在這方面可以采取的措施有:建立客戶忠誠,合理設置攤位,提供優(yōu)質購物環(huán)境和服務等。超市客戶一般較為固定,大部分都為較近的小區(qū)居民,從長期看,建立良好的客戶關系非常重要。攤位設置是一門藝術,對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實用。好的購物環(huán)境和服務,可以提高客戶的購物欲,增加銷售。
上述兩點結合一下,可稱為:開源節(jié)流。而外,還需要提高產品的周轉速度,利用有限的時間和空間賺取盡可能多的利潤。
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