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市場(chǎng)部述職報(bào)告篇一
本人負(fù)責(zé)五省業(yè)務(wù)，全年本片發(fā)書碼洋萬(wàn)元(年-萬(wàn)元)，回款萬(wàn)元(年-萬(wàn)元)，退貨率控制在15%以內(nèi)，全年共計(jì)出差130天。本片今年?duì)I銷工作主要采取了縱向開(kāi)發(fā)、兩省地市級(jí)市場(chǎng)，橫向開(kāi)發(fā)、兩省省會(huì)級(jí)城市，同時(shí)兼顧市場(chǎng)的方針?；仡欉@一年本人主要做了以下幾方面的工作：
一、深入市場(chǎng)，服務(wù)客戶。
客戶和市場(chǎng)是營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)，目前教輔圖書市場(chǎng)隨著國(guó)家課改進(jìn)程發(fā)生了深刻變化，本人認(rèn)為必須深入市場(chǎng)、貼近市場(chǎng)、注重營(yíng)銷才能有所起色。書發(fā)出后，必須做好服務(wù)工作，做好銷售跟進(jìn)工作;并充分了解分管區(qū)域市場(chǎng)、了解客戶、了解他們的需求，才能與客戶互相配合，才能使我社圖書實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)。今年主要對(duì)各地級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的走訪，對(duì)客戶及其經(jīng)營(yíng)規(guī)模，主要品種，回款信譽(yù)，營(yíng)銷策略，管理特點(diǎn)詳細(xì)了解，對(duì)其財(cái)務(wù)、庫(kù)房、業(yè)務(wù)、門市等部門負(fù)責(zé)人也都做到情況熟悉，心中有數(shù)，并且通過(guò)與客戶交流，了解整個(gè)教輔圖書的狀況，以及我社圖書在市場(chǎng)中所處的位置，通過(guò)對(duì)這些情況的深入了解，進(jìn)一步增強(qiáng)了信心，理順了工作思路。
本人認(rèn)為要得到客戶的認(rèn)可，主要有兩種方式：第一，客戶認(rèn)可你的產(chǎn)品;第二，客戶認(rèn)可你的人。我首先是積極宣傳本社產(chǎn)品，讓客戶有一個(gè)基本了解，并通過(guò)幫助客戶擴(kuò)大銷售，樹立起其經(jīng)銷我社產(chǎn)品的信心。其次通過(guò)對(duì)自身業(yè)務(wù)水平的提高，來(lái)向客戶提供有用的信息、建議等，幫助中、小客戶迅速做強(qiáng)、做大。
二、渠道的進(jìn)一步優(yōu)化。
目前代理商主要集中在省會(huì)鄭州，以鋪貨銷售為主，業(yè)績(jī)良好。但隨著地級(jí)市經(jīng)銷商的日漸成熟，以及營(yíng)銷工作的精益化要求，這種傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷模式已不能再滿足我社的發(fā)展要求。今年在以往良好合作基礎(chǔ)上，更加注重了解其主要下線客戶的市場(chǎng)狀況，了解其經(jīng)營(yíng)我社圖書的品種、銷售、擺放、添貨、庫(kù)存等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與代理商和客戶聯(lián)系、溝通、共同解決，使渠道更有效率，幫助代理商加強(qiáng)對(duì)其下線客戶的管理與服務(wù)，通過(guò)平時(shí)的過(guò)程管理間接達(dá)到擴(kuò)大銷售、降低退貨的目的，而且與客戶共同分析區(qū)域市場(chǎng)，共同培育市場(chǎng)，把市場(chǎng)做大做強(qiáng)。
三、日常發(fā)貨、調(diào)貨、對(duì)帳工作。
發(fā)貨、調(diào)貨是一個(gè)業(yè)務(wù)人員的基本功，在日常工作中，我十分慎重、仔細(xì)地處理每一筆發(fā)貨。對(duì)客戶發(fā)貨總量進(jìn)行了科學(xué)的控制，既做到市場(chǎng)不斷檔，也不造成大量庫(kù)存積壓。對(duì)其每次添單及時(shí)處理，并告之發(fā)貨情況，對(duì)于調(diào)貨，也是及時(shí)給予客戶準(zhǔn)確答復(fù)，并告訴調(diào)貨方式及時(shí)間安排。
帳務(wù)清楚是收款的關(guān)鍵因素，對(duì)于年的每一筆發(fā)貨，我均在1-2月內(nèi)及時(shí)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。對(duì)于退書也是及時(shí)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)通告對(duì)方，進(jìn)行處理。并且，月月實(shí)行回款計(jì)劃，保證其按時(shí)回款，避免了年終回款的壓力及風(fēng)險(xiǎn)。
四、不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
本人在工作中將“勤有功、戲無(wú)益”作為座佑銘，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并于《出版經(jīng)濟(jì)》發(fā)表多篇文章。努力培養(yǎng)自己為“既能埋頭拉車又能抬頭看路”、既了解市場(chǎng)又具策略思維、既懂企劃又懂銷售的營(yíng)銷多面手。
付出終有回報(bào)，在做好以上幾點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，通過(guò)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持，部門同事對(duì)我的幫助，使我取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。但成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，作為一個(gè)年輕營(yíng)銷人員，我深知我的工作才剛剛開(kāi)始，在變化萬(wàn)千的教輔圖書市場(chǎng)中，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)。
【二】。
市場(chǎng)部主要負(fù)責(zé)中心商務(wù)、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶情況、采購(gòu)信息提供、采購(gòu)活動(dòng)實(shí)施供應(yīng)商管理等工作。
一、負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、宣傳。
2、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，并加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率。
4、開(kāi)展對(duì)外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見(jiàn)，并反饋到公司，進(jìn)而提出對(duì)策。
二、負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)建立、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立，簽定合同，以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項(xiàng)目組所需要提供的客戶方資源協(xié)調(diào)。
xxx區(qū)信息中心市場(chǎng)部xx年利潤(rùn)指標(biāo)，完成xxx萬(wàn)合同金額，利潤(rùn)完成xxx萬(wàn)。實(shí)施目標(biāo)及計(jì)劃：
二、區(qū)外市場(chǎng)：整合信息中心已有產(chǎn)品和資源信息，進(jìn)行同類產(chǎn)品比較、優(yōu)劣式分析，制定推廣計(jì)劃，推動(dòng)現(xiàn)有軟件產(chǎn)品和工程產(chǎn)品的銷售，了解市場(chǎng)動(dòng)向，向開(kāi)發(fā)部門提出方向性建議;積極和其他it企業(yè)建立聯(lián)系，爭(zhēng)取建立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作關(guān)系，借助他們的渠道銷售我們的產(chǎn)品和服務(wù);把握現(xiàn)有的客戶，隨時(shí)跟蹤客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況，做好客戶跟蹤、反饋工作。
【三】。
我自xx年xx月中旬到xx市場(chǎng)上開(kāi)始開(kāi)展市場(chǎng)工作。近兩個(gè)月來(lái)，我牢記公司賦于我的'工作任務(wù)，嚴(yán)于律己、勤于學(xué)習(xí)、不怕吃苦、努力工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和配合下，工作方面取得了一定的收獲。
現(xiàn)將我履行職責(zé)的具備體情況匯報(bào)如下：
一、履行職務(wù)情況：
1、初到市場(chǎng)時(shí)，為了盡快進(jìn)入工作角色，我首先是通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查工作了解自己所在市場(chǎng)的具體情況，清楚我們產(chǎn)品在本市場(chǎng)上面的銷售現(xiàn)狀，了解競(jìng)品目前市場(chǎng)上的銷售狀況。面對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀勤思考，保持與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)良好的溝通，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教。
2、、在日常工作中正確處理好與經(jīng)銷商之間的關(guān)系，并時(shí)刻牢記“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、務(wù)實(shí)營(yíng)銷、傳承創(chuàng)新、義利雙贏”的公司理念，把“誠(chéng)信、情感、責(zé)任”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛(ài)崗、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范方式方法，推行“品質(zhì)、情感、效益”三位一體模式，定期做好對(duì)客戶的走訪工作，尤其是一些對(duì)我們產(chǎn)品忠誠(chéng)度較高的客戶維護(hù)工作，促進(jìn)產(chǎn)品在各個(gè)渠道全面兌現(xiàn)對(duì)客戶和消費(fèi)者的承諾，為公司樹立良好的品牌形象，為公司事業(yè)在本市場(chǎng)上的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
3、在開(kāi)展上述工作的同時(shí)協(xié)同經(jīng)銷商一起開(kāi)展了黃金豹產(chǎn)品的推廣工作。
4、在工作之余，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐聯(lián)系在一起，指導(dǎo)自己的市場(chǎng)工作。不急功近利，從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展市場(chǎng)工作。作為公司市場(chǎng)人員，不但要具備這個(gè)崗位所需要的必要素質(zhì)，還需要把握各方面的信息，保持對(duì)事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺(jué)，使思想觀念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識(shí)、市場(chǎng)規(guī)律與我們產(chǎn)品的實(shí)際相結(jié)合，才能使得我們公司的產(chǎn)品在日益激烈的白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
5、在維護(hù)鞏固現(xiàn)有老市場(chǎng)和客戶的同時(shí)，高度重視新市場(chǎng)及新客戶網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)建設(shè)工作。產(chǎn)品只在幾個(gè)點(diǎn)的市場(chǎng)上產(chǎn)生銷售是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此我也在xx市場(chǎng)暫時(shí)穩(wěn)定的情況下積極努力得前往廣元地區(qū)去尋找機(jī)會(huì)，擴(kuò)大我們公司品牌及產(chǎn)品在那邊地區(qū)的知名度和影響力，同時(shí)尋找目標(biāo)客戶力圖開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)。
二、遵章守紀(jì)情況：
1、在工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，沒(méi)有出現(xiàn)脫崗曠工等違章違紀(jì)現(xiàn)象，在市場(chǎng)工作中一切從公司利益出發(fā)，沒(méi)有做出任何有損公司利益的事情。
2、在工作時(shí)，對(duì)存在的問(wèn)題大都能通過(guò)溝通的方式解決;對(duì)工作中遇到較大的問(wèn)題，能夠積極及時(shí)的與上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)溝通;沒(méi)有存在擅做主張的事情;工作當(dāng)中也沒(méi)有出現(xiàn)較大的失誤。
三、存在的問(wèn)題：
1、工作中在編寫與制定銷售工作計(jì)劃和執(zhí)行方案時(shí)仍不夠?qū)I(yè)和規(guī)范;。
2、工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，在工作當(dāng)中遇到困難和難題時(shí)，不夠沉著冷靜，容易產(chǎn)生慌張或是急躁的情緒。
四、對(duì)于市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和對(duì)今后工作的設(shè)想：
有人說(shuō)：“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。但同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)。其實(shí)，最關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。”
在今后的工作過(guò)程中，我要努力繼續(xù)規(guī)范自己的行為舉止，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)能力，提升自己的綜合素質(zhì)。須時(shí)刻謹(jǐn)記，在市場(chǎng)上我就是公司的形象代表，自己的一舉一動(dòng)，一言一行都直接關(guān)系著公司的形象。白酒不僅僅是一種產(chǎn)品，而它身上承載著更多的是一種文化，我們?cè)谑袌?chǎng)上銷售的亦不單純是一瓶瓶或是一件件的白酒，更多的是要把我們產(chǎn)品身上所承載的文化推向市場(chǎng)和消費(fèi)者。
我們通過(guò)這段時(shí)間市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能”以便放大行銷慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，我們的品牌能成為一個(gè)家喻戶曉的品牌，我們的產(chǎn)品會(huì)走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
我們現(xiàn)在的確有很多困難，但我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái)!
五、幾點(diǎn)建議僅供參考：
(一)營(yíng)銷策略方面。
通過(guò)不斷拓展和完善終端網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升產(chǎn)品銷量和品牌及產(chǎn)品的美譽(yù)度。在確保產(chǎn)品在更多市場(chǎng)終端“買得到”的同時(shí)，也要確?！百u得動(dòng)”，有計(jì)劃、多層次地開(kāi)展“面向客戶型”的推廣工作。不能只保證渠道中有水，還要千方百計(jì)、想方設(shè)法地創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
(二)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面。
產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托，宜精而少而不宜雜而多。在未來(lái)的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)針對(duì)不同的消費(fèi)群體設(shè)計(jì)生產(chǎn)針對(duì)性強(qiáng)的產(chǎn)品;針對(duì)市場(chǎng)需求努力尋求一兩款外包裝個(gè)性搶眼、利潤(rùn)空間大、可操作性強(qiáng)、投入后既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品，用來(lái)?yè)屨冀K端市場(chǎng);根據(jù)不同市場(chǎng)和消費(fèi)者需要可以考慮生產(chǎn)同一產(chǎn)品的不同量裝，以更好的迎合市場(chǎng)終端銷售的需要。這樣終端銷售會(huì)更有活力，客情關(guān)系也會(huì)更加緊密，產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度也會(huì)隨之不斷得到提升，同時(shí)公司的事業(yè)也會(huì)得到長(zhǎng)足的發(fā)展。
市場(chǎng)部述職報(bào)告篇二
回想一個(gè)月來(lái)，思考成熟很多，感慨萬(wàn)千，收獲亦多?！懊Φ暮艹鋵?shí)并收獲也很多，累但是很快樂(lè)。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自己一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：
每天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有責(zé)任。對(duì)待客戶一定要以誠(chéng)相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè)，得與失、持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中一定要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī)，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂(lè)觀，還是可以學(xué)到很多知識(shí)。
預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī)，對(duì)自己，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。現(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開(kāi)始。
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢(shì)的情況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
市場(chǎng)部個(gè)人述職報(bào)告承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，很榮幸能夠加入到智能設(shè)備有限公司這個(gè)欣欣向榮的大家庭！能夠跟隨公司，跟隨智總來(lái)做一番事業(yè)。能夠和這么多優(yōu)秀的員工共同進(jìn)行創(chuàng)造性的工作。
自7月6日來(lái)到公司至今已經(jīng)兩月有余了，期間在車間學(xué)習(xí)了兩個(gè)星期。榮部長(zhǎng)、羅部長(zhǎng)給予了很多的指導(dǎo)，車間的同事也給詳盡的解說(shuō)了各個(gè)產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)和主要的功能模塊。詳盡的了解了個(gè)產(chǎn)品的構(gòu)造和組裝生產(chǎn)，并試著組裝了一些產(chǎn)品部件。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，對(duì)于各產(chǎn)品有了一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)。
之后智總、周總、齊公又進(jìn)行了系統(tǒng)的講解，通過(guò)講解對(duì)產(chǎn)品知識(shí)基本做到了熟悉。知道其用途、知道其按裝應(yīng)用在哪里、明了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的特點(diǎn)。
在接下來(lái)的兩個(gè)星期，基本上是對(duì)公司制度、政策、文化的了解熟悉。主要是了解公司的市場(chǎng)政策、發(fā)展歷程。這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，市嘗售后各環(huán)節(jié)開(kāi)始接觸、熟悉。
在進(jìn)入第二個(gè)月開(kāi)始接手市場(chǎng)部的全面工作。開(kāi)始了解銷售各個(gè)環(huán)節(jié)和售后具體工作，并把重點(diǎn)放在對(duì)市場(chǎng)管理、客戶管理和后期政策規(guī)劃上，著手或準(zhǔn)備著手解決市場(chǎng)部的一些相關(guān)問(wèn)題。
為了更深入的了解市場(chǎng)和客戶情況，隨同走訪了公司、公司、公司。隨同走訪了科技公司、公司、設(shè)施公司。與大多數(shù)客戶作了深入的交流，了解了客戶想法、需求和建議，并基本解決了一些欠款問(wèn)題，和客戶達(dá)成深化合作的意向。
與市嘗售后及內(nèi)勤所有人員對(duì)于工作進(jìn)行了深入溝通，就市嘗售后和內(nèi)勤工作各個(gè)環(huán)節(jié)深層次的一些問(wèn)題進(jìn)行了了解。有如下不成熟的看法，請(qǐng)智總參考：
1、公司歷經(jīng)十多年的發(fā)展，完成了初步的資本積累，生產(chǎn)、研發(fā)能力的積累，行業(yè)影響力的積累，生產(chǎn)工藝的積累，骨干型科研、生產(chǎn)、銷售等人才的積累，這是我們的優(yōu)勢(shì)。
2、當(dāng)我們初入市場(chǎng)或未達(dá)規(guī)?；A段，我們傾全力去發(fā)展市場(chǎng)，我們可以缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，集約性的生產(chǎn)管理，系統(tǒng)、模式性運(yùn)營(yíng)管理。
但到今天這個(gè)歷史階段和規(guī)模階段，我們就必須強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性的發(fā)展規(guī)劃，制度流程化的運(yùn)營(yíng)管理，戰(zhàn)略性、集約性的研發(fā)、生產(chǎn)管理和模式化的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理了。
3、我們需要著手解決的'幾件事情。
（1）生產(chǎn)質(zhì)量與我們大公司的品牌、歷史、規(guī)模要相符，這是我們的基礎(chǔ)。
（2）相應(yīng)的產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新能力及投產(chǎn)新產(chǎn)品的能力和步伐，這是我們持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
（3）售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
（4）管理制度化、流程化、責(zé)任化、高效化。
（5）市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式化，并強(qiáng)調(diào)渠道創(chuàng)新和高效化。
（6）公平、公正、激勵(lì)、高效的薪資體系的建立。這是健康、快速發(fā)展的根本。
（7）更有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)政策的建立。
針對(duì)于上述拙見(jiàn)，已經(jīng)提交一份框架性的、著力解決現(xiàn)階段人員積極性的政策供智總參考，期望能夠解決現(xiàn)階段最急迫的問(wèn)題，使得業(yè)務(wù)人員面貌一新從而有積極性去配合公司解決各方面的一些問(wèn)題。
4、這個(gè)階段做的主要事情還有：
（1）考慮的規(guī)劃，主要是把在線洽談模塊的納入，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷力量和宣傳作用。
（2）管理軟件的應(yīng)用或是紙質(zhì)管理工具的制定，強(qiáng)化管理的規(guī)范化。
（3）說(shuō)明書的標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量。
（5）明年政策的考慮以供智總決策參考。
上述為入司兩月的主要工作，當(dāng)然也有很多的考慮欠周，這也是一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中智總都在指導(dǎo)進(jìn)行，所以才能夠有成長(zhǎng)，感謝智總！同時(shí)也感謝周總、齊公和所有員工！
市場(chǎng)部述職報(bào)告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!即將過(guò)去，在將近一年的時(shí)間里，通過(guò)自己的努力，也有一些收獲，雖然不能讓人滿意，但臨近年終，感覺(jué)有必要將自己的工作總結(jié)一下，目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，將今后的工作做得更好。
自今年入職以來(lái)，經(jīng)過(guò)了公司多部門聯(lián)動(dòng)的崗前培訓(xùn)，后繼也能積極參加公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)，更新知識(shí)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。并在努力尋找外部力量爭(zhēng)取到更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
七月份正式開(kāi)始在市場(chǎng)部負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。截止目前，與近三百家公司采購(gòu)人員直接有過(guò)電話交流，參與報(bào)價(jià)客戶近四十家，成功達(dá)成合作意向并登計(jì)五家新客戶，其中三家新客戶已有少量交易，一家最新開(kāi)發(fā)的客戶，材料驗(yàn)證階段，暫未交易，還有一家取得其供應(yīng)商資質(zhì)后，因材料及價(jià)格等原因，還未能中標(biāo);與此同時(shí)，負(fù)責(zé)了公司分配的幾家老客戶維護(hù)工作，其中江陰x業(yè)務(wù)穩(wěn)定，上海x業(yè)務(wù)關(guān)系也在逐步正?；?。新老客戶共計(jì)拜訪50多次，通過(guò)這些拜訪，逐漸可以準(zhǔn)確的把握客戶需求，能良好的與客戶交流，并能逐漸取得客戶信任，也積累了一些寶貴的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
到x市場(chǎng)部工作快一年了，我已經(jīng)完全融入到這個(gè)集體中。同事們各有所長(zhǎng)，但都能互相幫助，在工作上更是充滿干勁、經(jīng)驗(yàn)豐富，而我在鋼材方面的知識(shí)還不是很精通，但很快我就意識(shí)到自己是銷售代表，更清楚對(duì)外、對(duì)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)中自己所處的位置，設(shè)身處地從不同角度分析問(wèn)題，為確保在公司崗位競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，我一直在通過(guò)自己的'努力提高業(yè)務(wù)水平，在工作中謹(jǐn)記并要求自己時(shí)刻做到“專業(yè)、研究、總結(jié)、換位思考”。
但還有許多工作尚未能有機(jī)會(huì)開(kāi)始“第一次嘗試”，例如為客戶預(yù)定期貨、為客戶申請(qǐng)賒銷等，說(shuō)明今年開(kāi)發(fā)的客戶過(guò)小、太少，更要求今后改進(jìn)工作方法、提高工作效率、增加客戶拜訪量，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中避免操之過(guò)急，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，盡量避免盲目開(kāi)發(fā)。對(duì)待客戶提出質(zhì)量異議時(shí)還不能做到獨(dú)自妥善處理，今后還需認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，并依據(jù)客戶需求，制定正確的產(chǎn)品供應(yīng)客戶，不盲目接單，盡量避免損失。
隨著國(guó)民消費(fèi)能力不斷增強(qiáng)，鋼材需求市場(chǎng)也在飛速擴(kuò)大，帶給我巨大的發(fā)展機(jī)遇，使我無(wú)比喜悅，另一方面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)漸趨白熱化，也使我倍感壓力，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，只要認(rèn)真貫徹公司的路線與方針，以清醒的頭腦、飽滿的熱情以及堅(jiān)定的信念，緊抓市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、提升服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展，定能讓我在工作中取得更多突破。力爭(zhēng)來(lái)年通過(guò)自身的努力，并在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，不斷發(fā)掘老客戶、努力開(kāi)發(fā)新客戶，順利完成公司考核。
述職人：xx。
xx年xx月xx日。
市場(chǎng)部述職報(bào)告篇四
20xx年里，本人嚴(yán)格按照主機(jī)廠，集團(tuán)，公司的工作流程和制度完成個(gè)各項(xiàng)工作，能夠及時(shí)、完整的配合銷售部、售后部完成各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作也基本能完按質(zhì)量、數(shù)量。
工作如下：
一、作為公司的企劃，需要具備市場(chǎng)分析、市場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)展的職能，能夠通過(guò)市場(chǎng)信息分析，為公司的決策提供依據(jù)，同時(shí)通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展，增加集客量、客戶的忠誠(chéng)度和提升集團(tuán)以及公司的品牌的形象。
二、根據(jù)廠家的政策以及集團(tuán)制度合理應(yīng)用廣告預(yù)算，合理制定廣告，能夠順利組織和實(shí)施。結(jié)合廠家政策，能夠及時(shí)制定可行性市場(chǎng)營(yíng)銷方案，制定詳細(xì)活動(dòng)計(jì)劃，并組織其他部門聯(lián)合開(kāi)展實(shí)施。
三、每日、每周、每月進(jìn)行集客量的統(tǒng)計(jì)，對(duì)客戶信息來(lái)源的統(tǒng)計(jì)，為市場(chǎng)分析、活動(dòng)的策劃提供有效的數(shù)據(jù)。
四、做到每周定期收集競(jìng)品廣告及活動(dòng)促銷信息，做出分析并及時(shí)反饋給銷售部門，并拿出針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)相對(duì)應(yīng)的策略。
五、必須做到積極與其他相關(guān)部門溝通，及時(shí)了解其他部門活動(dòng)需求并作出活動(dòng)。
六、每月至少開(kāi)展一次銷售展廳集客促銷活動(dòng)。并及時(shí)作出活動(dòng)效果分析和總結(jié)。
七、嚴(yán)格按要求及時(shí)反饋廠家所需報(bào)表等文件，及時(shí)反饋活動(dòng)總結(jié)。
八、每次活動(dòng)后及時(shí)對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行效果進(jìn)行總結(jié)，并形成報(bào)表及時(shí)反饋給各個(gè)部門。并根據(jù)活動(dòng)總結(jié)不足并及改進(jìn)措施。
九、根據(jù)需求以及領(lǐng)導(dǎo)的要求制作活動(dòng)物料，按要求進(jìn)行物料布置與擺放。
十、每月及時(shí)提報(bào)活動(dòng)總結(jié)、廣告促銷報(bào)表等，并建立檔案按要求進(jìn)行存放和管理。工作中同時(shí)也存在很多不足：市場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)展執(zhí)行的過(guò)程中與其他部門的配合不夠默契，影響執(zhí)行效果，需要溝通和協(xié)商。需要建立活動(dòng)執(zhí)行管理制度和考克制度。集客量分析問(wèn)題：關(guān)于客戶的來(lái)源、信息渠道等相關(guān)信息登記存在很大的偏差，統(tǒng)計(jì)分析存在很大不準(zhǔn)確性。需要與各部門溝通，建立相應(yīng)的制度約束，改進(jìn)執(zhí)行。因?yàn)榧瘓F(tuán)公司的.政策以及公司實(shí)際情況的原因，對(duì)于市場(chǎng)費(fèi)用很難達(dá)到主機(jī)廠的要求，因此需要改變思路，開(kāi)拓整合營(yíng)銷的方向，做到點(diǎn)面結(jié)合，以達(dá)節(jié)約成本，達(dá)到最好的市場(chǎng)推廣效果。20xx年即將過(guò)去，在以后的工作中，需要多與各部門溝通，認(rèn)真學(xué)習(xí)并借鑒好的方法和技巧，提高效率。感謝幫助和支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。
市場(chǎng)部述職報(bào)告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)，下午好：
今年4月份我被公司領(lǐng)導(dǎo)任命為市場(chǎng)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部具體工作。9個(gè)多月來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在部門同事的配合支持下，我根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部工作特點(diǎn)和工作范圍，努力適應(yīng)新的崗位要求，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，與部門同事共同努力，不敢有絲毫的懈怠，扎實(shí)地開(kāi)展了部門所屬與領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，較好地完成了工作任務(wù)。下面，將我任職以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況向大家作一簡(jiǎn)要述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。
5月初在公司安排下帶領(lǐng)部門員工對(duì)以新區(qū)熱源建設(shè)擬用地為中心周邊6公里范圍內(nèi)進(jìn)行了熱用戶及熱負(fù)荷調(diào)查，為新區(qū)熱源建設(shè)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了擴(kuò)大我公司的供熱市場(chǎng)，保證熱源的利用，滿足公司的資金鏈的使用，在分管領(lǐng)導(dǎo)王經(jīng)理的帶領(lǐng)下，對(duì)開(kāi)發(fā)工作做了詳盡的計(jì)劃和安排，與部門全體人員在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)，在公司現(xiàn)有供熱區(qū)域進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式供熱市場(chǎng)普查，對(duì)區(qū)域內(nèi)的新建房產(chǎn)、舊改小區(qū)等熱用戶做了一次詳盡的市場(chǎng)調(diào)研。根據(jù)用調(diào)研情況，我們進(jìn)行了重點(diǎn)劃分，針對(duì)今年房產(chǎn)市場(chǎng)比較蕭條，資金鏈比較緊張，熱用戶開(kāi)發(fā)難度較大的實(shí)際情況，聯(lián)系實(shí)際加大開(kāi)發(fā)力度，多次走訪頻繁與用戶溝通，講解、洽談，最終圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，開(kāi)發(fā)新用戶500萬(wàn)平方左右，收取配套費(fèi)約37500萬(wàn)元。
2、表計(jì)校驗(yàn)。
每年的表計(jì)校驗(yàn)拆裝工作都是本部門工作的重點(diǎn)，表計(jì)的準(zhǔn)確度，是保證公司利益的前提，為了保證今年表計(jì)拆裝、校驗(yàn)、及時(shí)、無(wú)誤，我提早安排了工作計(jì)劃，加強(qiáng)監(jiān)督與監(jiān)管力度。在安裝過(guò)程中一絲不茍，嚴(yán)格按照表計(jì)安裝規(guī)范要求安裝，共完成表計(jì)校驗(yàn)拆裝塊。對(duì)53家表計(jì)原來(lái)安裝不規(guī)范不合格的用戶，通過(guò)多次走訪、講解、分析利害使其同意進(jìn)行了改造，確保了表計(jì)安裝的合格率和使用中的準(zhǔn)確率。為今冬供暖做好了充分的準(zhǔn)備。在此同時(shí)還見(jiàn)縫插針的進(jìn)行了新用戶表計(jì)的校驗(yàn)和安裝工作。
3、gsm遠(yuǎn)程監(jiān)控模塊安裝。
根據(jù)部門工作安排在11月初開(kāi)始gsm遠(yuǎn)程監(jiān)控模塊安裝及gprs信號(hào)測(cè)試工作，共完成模塊安裝378塊，處理問(wèn)題模塊47塊。
4、在線監(jiān)控安裝工作，此工作由于設(shè)備到貨時(shí)間較晚，上級(jí)部門規(guī)定結(jié)束的時(shí)間近在眼前，給安裝帶來(lái)了巨大的困難，在此情況下我?guī)ьI(lǐng)部門職工分組施工加班加點(diǎn)，每天工作至深夜，在保證質(zhì)量的同時(shí)與時(shí)間賽跑，在天時(shí)間內(nèi)完成安裝套較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
5、蒸汽預(yù)收款工作，提前針對(duì)每個(gè)用戶下發(fā)了收費(fèi)書面通知，多次與熱用戶溝通、走訪，對(duì)部分交費(fèi)“老難戶”多次上門催繳。截止到12月底我們總收蒸汽費(fèi)用約7000萬(wàn)元，極大的緩解了公司資金困難問(wèn)題。
6、加強(qiáng)表計(jì)的管理，有效降低管損。
為了降低xx年度采暖季的管網(wǎng)蒸汽損耗，我與部門員工自供暖以來(lái)一直不間斷的對(duì)直供區(qū)域內(nèi)的近400家換熱站進(jìn)行檢查監(jiān)督，經(jīng)常加班加點(diǎn)對(duì)不規(guī)范用汽和表計(jì)異常的用戶單位進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)督、監(jiān)控和突擊檢查。對(duì)有問(wèn)題用戶及時(shí)解決整改，針對(duì)偷氣現(xiàn)象我與部門員工還加強(qiáng)了表計(jì)技術(shù)學(xué)習(xí)，在7月份邀請(qǐng)表計(jì)廠家的專家來(lái)公司講解、學(xué)習(xí)。
1、是認(rèn)真參與本部門各項(xiàng)工作，實(shí)際操作了解各個(gè)環(huán)節(jié)。在工作中和工作結(jié)束后積極分析總結(jié)，改正不足提高效率。為明年的工作提供參考和經(jīng)驗(yàn)。
2、是落實(shí)部門工作實(shí)名制，各項(xiàng)工作落實(shí)到人，每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé)落實(shí)到位，有效避免了工作分工不明確、進(jìn)度慢、相互推諉情況的發(fā)生，提高了工作效率。
3、是加強(qiáng)個(gè)人組織協(xié)調(diào)能力的鍛煉。先后在公司組織的拓展訓(xùn)練中擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)、在公司組織的歌唱比賽中進(jìn)行組織協(xié)調(diào)工作。通過(guò)參加這些活動(dòng)鍛煉了自身，也為成為領(lǐng)導(dǎo)合格的助手打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、是加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)與溝通，通過(guò)相關(guān)部門間的良好溝通更快更好的完成工作，并通過(guò)溝通隨時(shí)了解掌握相關(guān)信息，以及學(xué)習(xí)兄弟部門工作中更好的工作方式與經(jīng)驗(yàn)。
1、優(yōu)點(diǎn)及不足。優(yōu)點(diǎn)：
（1）愛(ài)學(xué)習(xí)，肯鉆研；
（2）能吃苦，能奉獻(xiàn)；
（3）責(zé)任心和敬業(yè)精神較強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
不足：
（1）協(xié)調(diào)與組織能力相對(duì)不足；
（2）綜合分析、思考問(wèn)題的能力還有些欠缺；
（3）管理水平需要進(jìn)一步提高。
2、今后努力方向。
（1）是要圍繞主要工作，突出重點(diǎn)，做出成績(jī)。
（2）是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高自身素質(zhì)，消除自身不足。
（3）是要扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，樹立良好的形象，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望。
最后，我要真心地表示我的感謝之情。感謝一年來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)及公司同事的指導(dǎo)和幫助，感謝分公司同事的關(guān)心和信任。在新的一年里，我會(huì)與大家一起更加努力的工作。謝謝大家！以上是我任現(xiàn)職以來(lái)的述職報(bào)告，不妥處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
20__年x月x日。
市場(chǎng)部述職報(bào)告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：
大家好！
我非常高興今天能和大家歡聚一堂共同參加20xx年的年終述職大會(huì)，也非常感謝公司能提供這樣一次機(jī)會(huì)和這樣一個(gè)平臺(tái)，讓大家來(lái)一起分享我在興泰成長(zhǎng)的滋味。
20xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù)，我打點(diǎn)行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。2010對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有紀(jì)念意義的一年，因?yàn)槲矣行壹尤肓伺d泰這個(gè)大家庭中，在同事們6個(gè)月的愛(ài)與關(guān)懷中，我體會(huì)著成長(zhǎng)的快樂(lè)和感動(dòng)，用心收獲著這份寶貴的財(cái)富。回首凝望來(lái)時(shí)路上深深淺淺的腳印，我感慨萬(wàn)千。
一、基本情況。
20xx年2月十號(hào)——20xx年4月十號(hào)我在興泰見(jiàn)習(xí)！從2月十號(hào)加入公司的市場(chǎng)部，或許就注定我一路走來(lái)是與感動(dòng)同行的！
回顧自己一年的學(xué)習(xí)工作，通過(guò)周報(bào)、每次活動(dòng)的市場(chǎng)總結(jié)不斷地反省自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以提高工作效益，實(shí)踐企業(yè)的文化精神。
部門特性決定了市場(chǎng)部的橋梁、渠道、口舌作用，利用部門掌握的資源進(jìn)行市場(chǎng)、行業(yè)信息收集整理，為公司決策提供參考依據(jù)；策劃營(yíng)銷方案，把企業(yè)最好、最新的資訊傳達(dá)到終端市場(chǎng)，幫助終端市場(chǎng)提升銷量。
二、部門基本職能。
5、橋梁、渠道職能：給公司上下、內(nèi)外提供交流、互動(dòng)的平臺(tái)；
6、其他職能：會(huì)議、活動(dòng)。
三、小結(jié)。
幾個(gè)月我從知道第一個(gè)名詞沙盤開(kāi)始，在大腦這張空白的紙上點(diǎn)燃了對(duì)房地產(chǎn)熱愛(ài)的火苗！我的，《填職務(wù)》的本職工作也在不斷是實(shí)踐中得到了一個(gè)很好的提升，讓我漸漸地由一個(gè)房地產(chǎn)的門外漢逐步地向一個(gè)真正的房地產(chǎn)人轉(zhuǎn)變！《幾個(gè)月？》個(gè)月的時(shí)間也算是一段很長(zhǎng)的時(shí)間了，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫！在此與大家共同分享一句話：認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好！伴著20xx年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家2010工作順利，萬(wàn)事如意！
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市場(chǎng)部述職報(bào)告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
xx年即將過(guò)去，在將近一年的時(shí)間里，通過(guò)自己的努力，也有一些收獲，雖然不能讓人滿意，但臨近年終，感覺(jué)有必要將自己的工作總結(jié)一下，目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，將今后的工作做得更好。
自今年入職以來(lái)，經(jīng)過(guò)了公司多部門聯(lián)動(dòng)的崗前培訓(xùn)，后繼也能積極參加公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)，更新知識(shí)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。并在努力尋找外部力量爭(zhēng)取到更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
七月份正式開(kāi)始在市場(chǎng)部負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。截止目前，與近三百家公司采購(gòu)人員直接有過(guò)電話交流，參與報(bào)價(jià)客戶近四十家，成功達(dá)成合作意向并登計(jì)五家新客戶，其中三家新客戶已有少量交易，一家最新開(kāi)發(fā)的客戶，材料驗(yàn)證階段，暫未交易，還有一家取得其供應(yīng)商資質(zhì)后，因材料及價(jià)格等原因，還未能中標(biāo);與此同時(shí)，負(fù)責(zé)了公司分配的幾家老客戶維護(hù)工作，其中江陰業(yè)務(wù)穩(wěn)定，上海業(yè)務(wù)關(guān)系也在逐步正?；?。新老客戶共計(jì)拜訪50多次，通過(guò)這些拜訪，逐漸可以準(zhǔn)確的把握客戶需求，能良好的與客戶交流，并能逐漸取得客戶信任，也積累了一些寶貴的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
到寶井市場(chǎng)部工作快一年了，我已經(jīng)完全融入到這個(gè)集體中。同事們各有所長(zhǎng)，但都能互相幫助，在工作上更是充滿干勁、經(jīng)驗(yàn)豐富，而我在鋼材方面的知識(shí)還不是很精通，但很快我就意識(shí)到自己是銷售代表，更清楚對(duì)外、對(duì)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)中自己所處的位置，設(shè)身處地從不同角度分析問(wèn)題，為確保在公司崗位競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，我一直在通過(guò)自己的努力提高業(yè)務(wù)水平，在工作中謹(jǐn)記并要求自己時(shí)刻做到“專業(yè)、研究、總結(jié)、換位思考”。
雖然已近年終，但還有許多工作尚未能有機(jī)會(huì)開(kāi)始“第一次嘗試”，例如為客戶預(yù)定期貨、為客戶申請(qǐng)賒銷等，說(shuō)明今年開(kāi)發(fā)的客戶過(guò)小、太少，更要求今后改進(jìn)工作方法、提高工作效率、增加客戶拜訪量，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中避免操之過(guò)急，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，盡量避免盲目開(kāi)發(fā)。對(duì)待客戶提出質(zhì)量異議時(shí)還不能做到獨(dú)自妥善處理，今后還需認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，并依據(jù)客戶需求，制定正確的產(chǎn)品供應(yīng)客戶，不盲目接單，盡量避免損失。
隨著國(guó)民消費(fèi)能力不斷增強(qiáng)，鋼材需求市場(chǎng)也在飛速擴(kuò)大，帶給我巨大的發(fā)展機(jī)遇，使我無(wú)比喜悅，另一方面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)漸趨白熱化，也使我倍感壓力，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，只要認(rèn)真貫徹公司的路線與方針，以清醒的頭腦、飽滿的熱情以及堅(jiān)定的信念，緊抓市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、提升服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展，定能讓我在工作中取得更多突破。力爭(zhēng)來(lái)年通過(guò)自身的努力，并在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，不斷發(fā)掘老客戶、努力開(kāi)發(fā)新客戶，順利完成公司考核。
市場(chǎng)部述職報(bào)告篇八
轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，博壽堂中醫(yī)院市場(chǎng)部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長(zhǎng)，現(xiàn)將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結(jié)：
一、關(guān)于市場(chǎng)部所做的工作。
2、部門業(yè)績(jī)：透過(guò)全員的共同努力發(fā)展我院會(huì)員10581人，開(kāi)展義診、講座等活動(dòng)46場(chǎng)，其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風(fēng)吹，情暖外來(lái)工的義診、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮，關(guān)愛(ài)健康在行動(dòng)，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會(huì)聯(lián)手參加塘沽陽(yáng)光家園啟智中心義工活動(dòng)，和《濱海時(shí)報(bào)》共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū)、《約會(huì)春天》、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營(yíng)等等，并和開(kāi)發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng)；和渤海石油共同舉辦百*型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊(duì)及福州道健身操隊(duì)，擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度。
尤其在重陽(yáng)節(jié)策劃感恩盡孝活動(dòng)，在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝，并得到濱海電視臺(tái)的新聞報(bào)導(dǎo)，下半年工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)校園，在泰達(dá)二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開(kāi)展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座，收到良好的社會(huì)效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會(huì)25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。
在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與qq群40個(gè)，參與策劃博壽堂院慶一周年ppt、市場(chǎng)部舞蹈《江南style》獲表演獎(jiǎng)，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數(shù)達(dá)1500多次；搜搜百科上編制“于金”詞條，瀏覽量達(dá)60多次；百度文庫(kù)上傳宣傳博壽堂的文檔11份，瀏覽量達(dá)200多次，被*量達(dá)20多次。20xx年11月10日在百度文庫(kù)創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團(tuán)隊(duì)以來(lái)，團(tuán)隊(duì)排行由3000多名已經(jīng)上升到410名，由新手團(tuán)、入門團(tuán)、銅牌團(tuán)、銀牌團(tuán)發(fā)展到金牌團(tuán)。并對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行了百度明白應(yīng)用的培訓(xùn)，吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度明白回答問(wèn)題2400多個(gè)，采納率到達(dá)29%，級(jí)別升至八級(jí)。在互聯(lián)網(wǎng)上用心地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳博壽堂，粉絲已達(dá)2780人，發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報(bào)道、通知60篇。
二、工作中存在的問(wèn)題。
1、關(guān)于部門及制度建設(shè)，市場(chǎng)部人員配備不全，目前缺策劃主管和營(yíng)銷主管，網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著鄧煜暹的加入，我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善，營(yíng)銷主管和策劃主管一向在尋找中，現(xiàn)有適宜人選，看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制，關(guān)于市場(chǎng)專員也應(yīng)有所擴(kuò)展，每位主管下方應(yīng)有2-3名得力專員，醫(yī)院營(yíng)銷人才的尋找和培養(yǎng)是個(gè)大問(wèn)題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對(duì)我們市場(chǎng)部的極大考驗(yàn)。
2、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過(guò)程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項(xiàng)目的包裝也是一大問(wèn)題，就過(guò)去的一年市場(chǎng)部一向處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高，加緊對(duì)我院專家的深刻認(rèn)識(shí)，站在市場(chǎng)的角度發(fā)現(xiàn)各個(gè)專家身上的優(yōu)勢(shì)及其醫(yī)療項(xiàng)目的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，期望在以后的醫(yī)療項(xiàng)目推出中能夠參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見(jiàn)推薦，只有接了地氣的項(xiàng)目在市場(chǎng)的推廣過(guò)程中才有更好的社會(huì)和企業(yè)效益。
三、20xx年市場(chǎng)部工作展望。
總體來(lái)講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其用心作用，隨著20xx年的到來(lái)，市場(chǎng)部應(yīng)策劃義診及講座活動(dòng)應(yīng)不少于80場(chǎng)，新增會(huì)員應(yīng)達(dá)20xx0人，市場(chǎng)部的人員配置應(yīng)更加合理和完善，用心參與策劃包裝醫(yī)療項(xiàng)目（產(chǎn)品），并隨著醫(yī)保的正常開(kāi)展，市場(chǎng)部工作重心應(yīng)向開(kāi)發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。
市場(chǎng)部述職報(bào)告篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!非常榮幸參加本次會(huì)議。
轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已經(jīng)過(guò)了一半，伏案沉思，半年來(lái)，作為**市場(chǎng)部副總經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向“營(yíng)銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)就事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況及下半年市場(chǎng)拓展思路向大家作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。
本人承蒙及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，從20xx年7月?lián)问聵I(yè)部營(yíng)銷副總，進(jìn)入事業(yè)部后，首先要做的第一項(xiàng)工作就是理清歷年來(lái)遺留下來(lái)的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過(guò)程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營(yíng)狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留**萬(wàn)元(基本上無(wú)法收回)，應(yīng)收款遺留**萬(wàn)元，在這種情況下，我應(yīng)該立即去做的就是帶動(dòng)營(yíng)銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行大力的催討。在集團(tuán)各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了、應(yīng)收款共計(jì)**萬(wàn)元。
并就**公司要求的質(zhì)量索賠事宜同高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過(guò)深入的交談，站在客戶的角度解決問(wèn)題，在理解、支持、配合下，至20xx年8月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失**萬(wàn)元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識(shí)到根據(jù)目前的經(jīng)營(yíng)形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場(chǎng)，也應(yīng)該積極的對(duì)新用戶進(jìn)行拓展，在各部門的積極的配合下,在新開(kāi)發(fā)的客戶中，成功地處理好了同關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。
另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過(guò)程中，我忠實(shí)的履行了集團(tuán)公司對(duì)事業(yè)部的指示，為事業(yè)部經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺(tái)以后，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面也取得了可喜的成績(jī)，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長(zhǎng)了145.2%?？偠灾@離不開(kāi)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任事業(yè)部營(yíng)銷副總以后，我堅(jiān)持以臥龍“誠(chéng)、和、創(chuàng)”為精神動(dòng)力，本著踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來(lái)處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市常在各個(gè)部門的配合下，老用戶**公司產(chǎn)品、法國(guó)產(chǎn)品、產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化，產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，遵照*總“努力拓展新客戶，新市潮的要求，已著手對(duì)罩極電機(jī)市嘗串激電機(jī)市場(chǎng)(外資廠的電動(dòng)工具)、啟動(dòng)電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，重點(diǎn)對(duì)有意向的、及正在聯(lián)絡(luò)的及幾個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，為0x年**市場(chǎng)部的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其次，加強(qiáng)管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過(guò)各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺(jué)性;其次通過(guò)跟訪、市場(chǎng)調(diào)查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量;目前由于國(guó)外市場(chǎng)的不斷打開(kāi)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)面臨著很大的壓力，所以我就特別強(qiáng)調(diào)對(duì)老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn);重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強(qiáng)自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過(guò)一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。
我認(rèn)為，一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè)，對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂(lè)趣。我正是用這種心態(tài)面對(duì)自己的工作和企業(yè)，按照營(yíng)銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作;當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。
對(duì)于今后的努力方向，我對(duì)自己做了如下的打算：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn);。
2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子;。
3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力;。
4、帶領(lǐng)營(yíng)銷提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠(chéng)度;。
5、繼續(xù)加強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)拓工作。
以上是我的匯報(bào)，有認(rèn)識(shí)不足的，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會(huì)在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍，在事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠(chéng)實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝!
市場(chǎng)部述職報(bào)告篇十
回顧自己一年的學(xué)習(xí)工作，通過(guò)周報(bào)、每次活動(dòng)的市場(chǎng)總結(jié)不斷地反省自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以提高工作效益，實(shí)踐企業(yè)的文化精神。藉此之際，特向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一.一年工作總結(jié)。
1.發(fā)酵面食部工作。
建立規(guī)范化的廟會(huì)、集會(huì)等宣傳服務(wù)活動(dòng)并使其成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的模板是我在發(fā)酵面食部前期的主要任務(wù)，雞精推廣工作是在后期的主要挑戰(zhàn)，其間積極協(xié)助各個(gè)辦事處進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品推廣工作。
1.1饅鄉(xiāng)活動(dòng)(20xx.1.10～20xx.2.23)。
通過(guò)年前與浙江嵊州下隸各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的溝通與產(chǎn)品宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，饅鄉(xiāng)活動(dòng)在年后順利的按照預(yù)訂的會(huì)議營(yíng)銷的模式從源頭做好安琪品牌的植入工作。
尋找并在允許條件下盡量滿足當(dāng)?shù)卣男枨螅谦@得政府與經(jīng)銷商支持的有效方式之一，政府與經(jīng)銷商參與活動(dòng)的積極性對(duì)于活動(dòng)的順利開(kāi)展和取得預(yù)期效果有重要作用。
對(duì)于新開(kāi)發(fā)的饅鄉(xiāng)地區(qū)，我們通過(guò)與政府相關(guān)人員的溝通與調(diào)查，發(fā)現(xiàn)除了如何把我們活動(dòng)的主旨與當(dāng)?shù)貙?shí)際情況、國(guó)家政策進(jìn)行有機(jī)地結(jié)合，更為重要的是如何贏得他們的信任與支持。
可以通過(guò)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的饅鄉(xiāng)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制作向各“面點(diǎn)之鄉(xiāng)”的宣傳手冊(cè)，在其中包括闡述活動(dòng)舉辦模式、活動(dòng)策劃方案、傳統(tǒng)的方式、突發(fā)事件的應(yīng)急方案、宣傳物質(zhì)的分配、宣傳效果、各地政府的相關(guān)支持等相關(guān)信息，可以極大的調(diào)動(dòng)了當(dāng)?shù)卣畢⑴c的積極性，為饅鄉(xiāng)活動(dòng)的順利開(kāi)展與潛力市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)奠定基礎(chǔ)。
同時(shí)，通過(guò)這次活動(dòng)，累積了我們開(kāi)展特色活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，也是對(duì)之前相似活動(dòng)的總結(jié)和發(fā)展。
1.2發(fā)酵面食部日常工作(20xx.2.23～20xx.4.20)。
通過(guò)對(duì)面食部已有單品的推廣，加深對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知度，不同的市場(chǎng)重復(fù)實(shí)踐，建立起全國(guó)市場(chǎng)宏觀視角。
在各個(gè)辦事處的支持下，跟隨本部門的詹中華經(jīng)理到河南南陽(yáng)推廣100g;劉建華經(jīng)理到膠東半島學(xué)習(xí)推廣饅頭改良劑;在范經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)自到山東萊蕪、肥城、寧陽(yáng)、濱州等地推廣饅頭改良劑、鮮酵母并做好市場(chǎng)調(diào)查工作。
在不同市場(chǎng)對(duì)終端進(jìn)行推廣時(shí)，才明白自己雖然還在面食部，但與實(shí)習(xí)期是有很大區(qū)別，更多的是通過(guò)個(gè)人的實(shí)踐、與辦事處人員積極的溝通來(lái)幫助辦事處實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)，幫助經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)銷售，增強(qiáng)信心。
在這段時(shí)間里，逐漸建立起對(duì)于公司產(chǎn)品的大局觀，從公司同仁們身上汲取了更多的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，如何與經(jīng)銷商溝通，從不同的角度去看待一個(gè)市場(chǎng)，這是在實(shí)習(xí)期時(shí)不能相比的一種思想狀態(tài)!
1.3雞精推廣工作(20xx.4.20～20xx.6.15)。
通過(guò)兩輪雞精市場(chǎng)推廣工作，成功實(shí)現(xiàn)了新產(chǎn)品的渠道動(dòng)銷，阻止太太樂(lè)在當(dāng)?shù)馗烧{(diào)市場(chǎng)的擴(kuò)張，為公司提供一線的產(chǎn)品反饋與推廣應(yīng)用報(bào)告。
在推廣過(guò)程中，從濟(jì)南辦當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員劉英新身上學(xué)到了很多面對(duì)面的實(shí)戰(zhàn)技巧，進(jìn)一步鍛煉了自己的終端鋪貨能力?，F(xiàn)在讓我去推廣任何產(chǎn)品，都是充滿了自信與激情，這得益于這次雞精推廣的工作。
2.長(zhǎng)春辦工作(20xx.6.15～至今)。
與區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商迅速地建立起良好的客情關(guān)系，了解辦事處對(duì)于經(jīng)銷商的政策、走到一線了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的現(xiàn)狀與歷史、有效地處理客戶問(wèn)題、對(duì)延吉市場(chǎng)進(jìn)行梳理是調(diào)入長(zhǎng)春辦的主要任務(wù)。
在領(lǐng)導(dǎo)及韓經(jīng)理的諄諄教誨下，讓我從中學(xué)習(xí)從另一個(gè)角度來(lái)看待一個(gè)市場(chǎng);從一個(gè)旁觀者進(jìn)入一個(gè)主人翁的角色;從以往宏觀看待市場(chǎng)轉(zhuǎn)入微觀;學(xué)習(xí)更為實(shí)際的如何去管理經(jīng)銷商，如何把自己的思想與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通后運(yùn)用到市場(chǎng)中，這是一筆無(wú)形的財(cái)富。
2.1終端走訪工作。
確良關(guān)系的建立，俗就是喜歡與人交流。通過(guò)對(duì)長(zhǎng)春、吉林、延吉、四平等地區(qū)的鋪市工作，幫助我盡快的融入辦事處的做事風(fēng)格，從終端可以了解一線的信息，為自己更快的了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)提供每一手的資料;及時(shí)地與同事溝通，了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的歷史，迅速地與各個(gè)經(jīng)銷商建立起基本的客情關(guān)系，從而為管理與協(xié)調(diào)經(jīng)銷商奠定了基礎(chǔ)。
2.2客戶溝通工作。
由于初入辦事處，對(duì)于如何在辦事處開(kāi)展業(yè)務(wù)工作還很生疏，對(duì)于與經(jīng)銷商的溝通工作還顯得有點(diǎn)稚嫩及被動(dòng)，韓經(jīng)理對(duì)于這點(diǎn)給予我很多的幫助，細(xì)心給我講解如何在辦事處的框架內(nèi)與經(jīng)銷商溝通，保持不卑不亢、有理有據(jù)的工作作風(fēng)，保持多聯(lián)絡(luò)、勤溝通的方式建立良好的客情關(guān)系。
2.3延吉開(kāi)發(fā)工作。
在韓經(jīng)理的指導(dǎo)下，獨(dú)立對(duì)延吉市場(chǎng)進(jìn)行操作，梳理了干調(diào)市場(chǎng)，成功阻擊馬利在干調(diào)渠道的發(fā)展，建立起經(jīng)銷商的信心，實(shí)現(xiàn)銷量的回升。
對(duì)于尋找新的經(jīng)銷商的指導(dǎo)方針依然來(lái)源于我們實(shí)習(xí)期間學(xué)到的“自上而下，自上而下”的兩種尋找經(jīng)銷商的方法。通過(guò)兩種方法相結(jié)合最后確定有三個(gè)候選，與韓經(jīng)理商量，再根據(jù)市場(chǎng)情況最后選擇了代理紅梅味精的經(jīng)銷商，這是因?yàn)榇硗跏亓x的只要求我們的促銷力度、代理加加的則因?yàn)闆](méi)有銷售酵母的經(jīng)驗(yàn)、而代理紅梅一則在市場(chǎng)上有一定的影響力，二是有銷售酵母經(jīng)驗(yàn)。
這時(shí)，我深刻明白韓經(jīng)理時(shí)常說(shuō)在我們還有優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，我們要進(jìn)行必要的優(yōu)化工作(馬云一直強(qiáng)調(diào)改革應(yīng)該在最好的時(shí)候)，在競(jìng)品占有優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)，我們談判的實(shí)力大為減弱，相對(duì)選擇的余地也不多，這就堅(jiān)定要把優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)進(jìn)行強(qiáng)化、劣勢(shì)市場(chǎng)進(jìn)行梳理優(yōu)化的決心。
市場(chǎng)部述職報(bào)告篇十一
本人負(fù)責(zé)五省業(yè)務(wù)，全年本片發(fā)書碼洋萬(wàn)元(年-萬(wàn)元)，回款萬(wàn)元(年-萬(wàn)元)，退貨率控制在15%以內(nèi)，全年共計(jì)出差130天。本片今年?duì)I銷工作主要采取了縱向開(kāi)發(fā)、兩省地市級(jí)市場(chǎng)，橫向開(kāi)發(fā)、兩省省會(huì)級(jí)城市，同時(shí)兼顧市場(chǎng)的方針。回顧這一年本人主要做了以下幾方面的工作：
一.深入市場(chǎng)，服務(wù)客戶。
客戶和市場(chǎng)是營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)，目前教輔圖書市場(chǎng)隨著國(guó)家課改進(jìn)程發(fā)生了深刻變化，本人認(rèn)為必須深入市場(chǎng)、貼近市場(chǎng)、注重營(yíng)銷才能有所起色。書發(fā)出后，必須做好服務(wù)工作，做好銷售跟進(jìn)工作;并充分了解分管區(qū)域市場(chǎng)、了解客戶、了解他們的需求，才能與客戶互相配合，才能使我社圖書實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)。今年主要對(duì)各地級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的走訪，對(duì)客戶及其經(jīng)營(yíng)規(guī)模，主要品種，回款信譽(yù)，營(yíng)銷策略，管理特點(diǎn)詳細(xì)了解，對(duì)其財(cái)務(wù)、庫(kù)房、業(yè)務(wù)、門市等部門負(fù)責(zé)人也都做到情況熟悉，心中有數(shù)，并且通過(guò)與客戶交流，了解整個(gè)教輔圖書的狀況，以及我社圖書在市場(chǎng)中所處的位置，通過(guò)對(duì)這些情況的深入了解，進(jìn)一步增強(qiáng)了信心，理順了工作思路。
本人認(rèn)為要得到客戶的認(rèn)可，主要有兩種方式：第一，客戶認(rèn)可你的產(chǎn)品;第二，客戶認(rèn)可你的人。我首先是積極宣傳本社產(chǎn)品，讓客戶有一個(gè)基本了解，并通過(guò)幫助客戶擴(kuò)大銷售，樹立起其經(jīng)銷我社產(chǎn)品的信心。其次通過(guò)對(duì)自身業(yè)務(wù)水平的提高，來(lái)向客戶提供有用的信息、建議等，幫助中、小客戶迅速做強(qiáng)、做大。
二.渠道的進(jìn)一步優(yōu)化。
目前代理商主要集中在省會(huì)鄭州，以鋪貨銷售為主，業(yè)績(jī)良好。但隨著地級(jí)市經(jīng)銷商的日漸成熟，以及營(yíng)銷工作的精益化要求，這種傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷模式已不能再滿足我社的發(fā)展要求。今年在以往良好合作基礎(chǔ)上，更加注重了解其主要下線客戶的市場(chǎng)狀況，了解其經(jīng)營(yíng)我社圖書的品種、銷售、擺放、添貨、庫(kù)存等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與代理商和客戶聯(lián)系、溝通、共同解決，使渠道更有效率，幫助代理商加強(qiáng)對(duì)其下線客戶的管理與服務(wù)，通過(guò)平時(shí)的過(guò)程管理間接達(dá)到擴(kuò)大銷售、降低退貨的目的，而且與客戶共同分析區(qū)域市場(chǎng)，共同培育市場(chǎng)，把市場(chǎng)做大做強(qiáng)。
三.日常發(fā)貨、調(diào)貨、對(duì)帳工作。
發(fā)貨、調(diào)貨是一個(gè)業(yè)務(wù)人員的基本功，在日常工作中，我十分慎重、仔細(xì)地處理每一筆發(fā)貨。對(duì)客戶發(fā)貨總量進(jìn)行了科學(xué)的控制，既做到市場(chǎng)不斷檔，也不造成大量庫(kù)存積壓。對(duì)其每次添單及時(shí)處理，并告之發(fā)貨情況，對(duì)于調(diào)貨，也是及時(shí)給予客戶準(zhǔn)確答復(fù)，并告訴調(diào)貨方式及時(shí)間安排。
帳務(wù)清楚是收款的關(guān)鍵因素，對(duì)于年的每一筆發(fā)貨，我均在1-2月內(nèi)及時(shí)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。對(duì)于退書也是及時(shí)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)通告對(duì)方，進(jìn)行處理。并且，月月實(shí)行回款計(jì)劃，保證其按時(shí)回款，避免了年終回款的壓力及風(fēng)險(xiǎn)。
四.不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
本人在工作中將"勤有功、戲無(wú)益"作為座佑銘，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并于《出版經(jīng)濟(jì)》發(fā)表多篇文章。努力培養(yǎng)自己為"既能埋頭拉車又能抬頭看路"、既了解市場(chǎng)又具策略思維、既懂企劃又懂銷售的營(yíng)銷多面手。
付出終有回報(bào)，在做好以上幾點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，通過(guò)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持，部門同事對(duì)我的幫助，使我取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。但成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，作為一個(gè)年輕營(yíng)銷人員，我深知我的工作才剛剛開(kāi)始，在變化萬(wàn)千的教輔圖書市場(chǎng)中，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)。
市場(chǎng)部述職報(bào)告篇十二
時(shí)光一晃而過(guò)，彈指間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，市場(chǎng)部開(kāi)展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、市場(chǎng)工作回顧及分析。
（一）工作回顧。
1、地推工作;今年市場(chǎng)部的地推宣傳，
2、廣告宣傳；本年度主要在報(bào)媒、信息等等做階段性宣傳。透過(guò)以信息息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認(rèn)知度。）。
3、推廣合作；本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)行合作，透過(guò)免費(fèi)向商家?guī)Ыo我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放到達(dá)新的宣傳陣勢(shì)。
4、網(wǎng)站資料的更新和推廣；（1）網(wǎng)站資料不斷更新（確定每周進(jìn)行網(wǎng)站資料的更新，并透過(guò)瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來(lái)豐富我們的網(wǎng)站）（2）透過(guò)可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣，爭(zhēng)取達(dá)成低投入，高反饋的效果。（透過(guò)百度推廣開(kāi)始實(shí)施市場(chǎng)推廣工作，并透過(guò)其他網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣）。
5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作；在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對(duì)考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對(duì)新的宣傳單頁(yè)進(jìn)行研發(fā)修改。同時(shí)也對(duì)市場(chǎng)銷售及印刷廠的練習(xí)簿狀況進(jìn)行摸底調(diào)查。
7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)；企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對(duì)校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
（二）工作分析：
1、20xx年度工作分析：市場(chǎng)部較好的完成了會(huì)大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來(lái)持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。
2、20xx年度工作不足點(diǎn)：市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分：市場(chǎng)調(diào)研、品牌宣傳、營(yíng)銷策劃、企業(yè)文化活動(dòng)。20xx年度的工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng)，由于學(xué)校各部門成立不久，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒(méi)有良好前提，這是我們不足之處。
加強(qiáng)其他部門個(gè)性是人事部、咨詢部溝通仍需加強(qiáng)，使宣傳活動(dòng)更有的放矢，更能幫忙增長(zhǎng)業(yè)績(jī)，也是我們市場(chǎng)部需要改善的方面。
懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作，這也是我們20xx年度就應(yīng)跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面。
二、費(fèi)用投入的回顧和分析：
（一）費(fèi)用回顧：1、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是以下四方面：一、印刷品制作費(fèi)。20xx年度的主體費(fèi)用分布較為平均。而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢(shì)，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢(shì)，廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚、信息三方面。
（二）費(fèi)用分析：
1、正面因素：整個(gè)學(xué)校市場(chǎng)費(fèi)用呈下降趨勢(shì)，在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下，基本爭(zhēng)取到昆明行情。（“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào)）。
2、負(fù)面因素：市場(chǎng)是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個(gè)銷售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話，那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵，用飛機(jī)*對(duì)目標(biāo)進(jìn)行轟炸，再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過(guò)程。如果沒(méi)有很好的前期宣傳、活動(dòng)策劃，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個(gè)人潛力，業(yè)績(jī)很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，前提是費(fèi)用合理、銷售強(qiáng)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)合作密切、市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)路。
三、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：
（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：1、整個(gè)市場(chǎng)部門共兩人，一是市場(chǎng)主管，一是市場(chǎng)人員，未能滿足工作需要。2、雖然部門工作人員較少，但每個(gè)人的作用是不可或缺的。3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)，雖然市場(chǎng)人員有更換狀況，但由于選人和日常管理過(guò)程中把控嚴(yán)格，所以每個(gè)市場(chǎng)人員工作的銜接十分順暢。
（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：
1、正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程，市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào)，能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài)。在日常管理中采取工作日?qǐng)?bào)管理形式，必須程度上能夠了解其在做什么？做得怎樣？在每月匯報(bào)中，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場(chǎng)人員感覺(jué)到學(xué)校、部門管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會(huì)提問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而讓市場(chǎng)人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)樹立了他的職責(zé)心，遇到問(wèn)題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)操守。
2、負(fù)面因素分析：在管理當(dāng)中存在過(guò)于嚴(yán)格的地方，致使下屬感覺(jué)壓力較大，由于管理嚴(yán)格，過(guò)多*其個(gè)性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題后及時(shí)調(diào)整思路。
四、綜述存在的主要問(wèn)題：
（一）業(yè)務(wù)知識(shí)不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。市場(chǎng)部專兼職人員存在對(duì)業(yè)務(wù)只是不熟悉，造成外出宣傳無(wú)法與客戶表述清楚，導(dǎo)致客戶群流失，在20xx年度我市場(chǎng)將用心組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。
（二）市場(chǎng)費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善。市場(chǎng)的各項(xiàng)費(fèi)用雖然明確，卻沒(méi)有對(duì)各類費(fèi)用進(jìn)行部門內(nèi)的匯總，在下一年度中將會(huì)重點(diǎn)改善，匯同財(cái)務(wù)部一齊，制作出市場(chǎng)費(fèi)用月度明細(xì)表，能更有效的了解市場(chǎng)花費(fèi)與效果！
（三）匯報(bào)意識(shí)弱需加強(qiáng)。由于匯報(bào)不及時(shí)造成很多事情延誤，在20xx年市場(chǎng)部必須會(huì)加強(qiáng)匯報(bào)制度的落實(shí)。
五、對(duì)學(xué)校發(fā)展推薦。
（一）加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)。
中層是一個(gè)學(xué)校的基石，目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說(shuō)整體有限，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，搭建有效的溝通平臺(tái)，從而得到整體提升和磨合。
（二）加強(qiáng)各部門人員職責(zé)細(xì)化。
雖然剛進(jìn)入學(xué)校時(shí)光不長(zhǎng)，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確，造成部分工作銜接不到位，造成必須漏洞，推薦制定出各部門各崗位人員職責(zé)。
（三）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。
由于學(xué)校正一步步走向正規(guī)，人員越來(lái)越多，推薦在不影響正常工作的狀況下，結(jié)合部門、員工狀況組織適當(dāng)活動(dòng)，利于加強(qiáng)各部門間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力！
（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
由于市場(chǎng)部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進(jìn)行工作，這就需要我們不斷充實(shí)自我，時(shí)時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，與客戶進(jìn)行有效溝通，因此我推薦將業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)列為常態(tài)化。
六、20xx年工作計(jì)劃。
1、繼續(xù)開(kāi)展地推工作。
2、全力開(kāi)展異業(yè)合作。
3、多方位進(jìn)行市場(chǎng)宣傳。
4、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
以上是我們市場(chǎng)部2020xx年度工作總結(jié)，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為學(xué)校的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)部述職報(bào)告篇十三
我自xx年02月中旬到南江市場(chǎng)上開(kāi)始開(kāi)展市場(chǎng)工作。近兩個(gè)月來(lái)，我牢記公司賦于我的工作任務(wù)，嚴(yán)于律己、勤于學(xué)習(xí)、不怕吃苦、努力工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和配合下，工作方面取得了一定的收獲。
2、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，并加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率。
4、開(kāi)展對(duì)外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見(jiàn)，并反饋到公司，進(jìn)而提出對(duì)策。
4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立，簽定合同，以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項(xiàng)目組所需要提供的客戶方資源協(xié)調(diào)。
xxx區(qū)信息中心市場(chǎng)部****年利潤(rùn)指標(biāo)，完成xxx萬(wàn)合同金額，利潤(rùn)完成xxx萬(wàn)。
二、區(qū)外市場(chǎng)：整合信息中心已有產(chǎn)品和資源信息，進(jìn)行同類產(chǎn)品比較、優(yōu)劣式分析，制定推廣計(jì)劃，推動(dòng)現(xiàn)有軟件產(chǎn)品和工程產(chǎn)品的銷售，了解市場(chǎng)動(dòng)向，向開(kāi)發(fā)部門提出方向性建議；積極和其他it企業(yè)建立聯(lián)系，爭(zhēng)取建立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作關(guān)系，借助他們的渠道銷售我們的產(chǎn)品和服務(wù)；把握現(xiàn)有的客戶，隨時(shí)跟蹤客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況，做好客戶跟蹤、反饋工作。
我們現(xiàn)在的確有很多困難，但我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái)！
市場(chǎng)部述職報(bào)告篇十四
隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過(guò)渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù)，是我今年思考較多的問(wèn)題。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)娶敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷科的每個(gè)銷售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷量。
首先合理地制定營(yíng)銷計(jì)劃，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會(huì)總結(jié)安排、要求客戶經(jīng)理隨時(shí)對(duì)比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫(kù)存、抓住促銷機(jī)會(huì)加大宣傳力度、及時(shí)補(bǔ)貨等措施，以“不放過(guò)一個(gè)銷售機(jī)會(huì)”為口號(hào)，通過(guò)細(xì)化銷售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又沒(méi)有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占計(jì)劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。
2、抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作。
(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場(chǎng)供需矛盾越來(lái)越突出，我深刻認(rèn)識(shí)到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個(gè)方向兩個(gè)重點(diǎn)”要求，帶領(lǐng)部門員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過(guò)統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶以點(diǎn)帶面、借助促銷活動(dòng)擴(kuò)大影響力及客戶庫(kù)存量等手段進(jìn)行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營(yíng)戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動(dòng)起來(lái)做好品牌培育工作。
通過(guò)這一系列積極的工作，使“時(shí)尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場(chǎng)壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求。(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見(jiàn)縫插針地宣傳。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對(duì)性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。
二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動(dòng)力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)格要求，提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量。
我深刻地意識(shí)到，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營(yíng)銷報(bào)告、早會(huì)記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個(gè)營(yíng)銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營(yíng)銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評(píng)。
2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作。
作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護(hù)，確保了電話訂貨軟件正常運(yùn)行。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達(dá)的40%(600戶)指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時(shí)積極反饋結(jié)算中存在問(wèn)題，加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結(jié)算成功率。
3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
要實(shí)現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標(biāo)，專銷結(jié)合是關(guān)鍵。作為專銷結(jié)合會(huì)主持人，我嚴(yán)格按公司要求堅(jiān)持一周一次召開(kāi)專銷結(jié)合會(huì)，與呼叫中心、稽查中隊(duì)、配送中心負(fù)責(zé)人互通信息，并做到有記錄、有分析，有措施，有結(jié)果。在平時(shí)也與各部門密切聯(lián)系，及時(shí)處理突發(fā)事件，并制定“有問(wèn)有答”制，真正做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。樹立“全員專賣”意識(shí)，要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)中掌握的市場(chǎng)情況及時(shí)提供給稽查員，互相配合凈化市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，促進(jìn)客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)型。
加強(qiáng)管理，規(guī)范客戶經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過(guò)各種形式傳達(dá)給客戶經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺(jué)性;其次通過(guò)跟訪、市場(chǎng)檢查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為，并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，這樣保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度。
市場(chǎng)部述職報(bào)告篇十五
大家好!
xx年即將過(guò)去，在將近一年的時(shí)間里，通過(guò)自己的努力，也有一些收獲，雖然不能讓人滿意，但臨近年終，感覺(jué)有必要將自己的工作總結(jié)一下，目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，將今后的工作做得更好。
自今年入職以來(lái)，經(jīng)過(guò)了公司多部門聯(lián)動(dòng)的崗前培訓(xùn)，后繼也能積極參加公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)，更新知識(shí)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。并在努力尋找外部力量爭(zhēng)取到更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
七月份正式開(kāi)始在市場(chǎng)部負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。截止目前，與近三百家公司采購(gòu)人員直接有過(guò)電話交流，參與報(bào)價(jià)客戶近四十家，成功達(dá)成合作意向并登計(jì)五家新客戶，其中三家新客戶已有少量交易，一家最新開(kāi)發(fā)的客戶，材料驗(yàn)證階段，暫未交易，還有一家取得其供應(yīng)商資質(zhì)后，因材料及價(jià)格等原因，還未能中標(biāo);與此同時(shí)，負(fù)責(zé)了公司分配的幾家老客戶維護(hù)工作，其中江陰xx業(yè)務(wù)穩(wěn)定，上海xx業(yè)務(wù)關(guān)系也在逐步正?；?。新老客戶共計(jì)拜訪50多次，通過(guò)這些拜訪，逐漸可以準(zhǔn)確的把握客戶需求，能良好的與客戶交流，并能逐漸取得客戶信任，也積累了一些寶貴的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
到寶井市場(chǎng)部工作快一年了，我已經(jīng)完全融入到這個(gè)集體中。同事們各有所長(zhǎng)，但都能互相幫助，在工作上更是充滿干勁、經(jīng)驗(yàn)豐富，而我在鋼材方面的知識(shí)還不是很精通，但很快我就意識(shí)到自己是銷售代表，更清楚對(duì)外、對(duì)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)中自己所處的位置，設(shè)身處地從不同角度分析問(wèn)題，為確保在公司崗位競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，我一直在通過(guò)自己的努力提高業(yè)務(wù)水平，在工作中謹(jǐn)記并要求自己時(shí)刻做到“專業(yè)、研究、總結(jié)、換位思考”。
雖然已近年終，但還有許多工作尚未能有機(jī)會(huì)開(kāi)始“第一次嘗試”，例如為客戶預(yù)定期貨、為客戶申請(qǐng)賒銷等，說(shuō)明今年開(kāi)發(fā)的客戶過(guò)小、太少，更要求今后改進(jìn)工作方法、提高工作效率、增加客戶拜訪量，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中避免操之過(guò)急，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，盡量避免盲目開(kāi)發(fā)。對(duì)待客戶提出質(zhì)量異議時(shí)還不能做到獨(dú)自妥善處理，今后還需認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，并依據(jù)客戶需求，制定正確的產(chǎn)品供應(yīng)客戶，不盲目接單，盡量避免損失。
隨著國(guó)民消費(fèi)能力不斷增強(qiáng)，鋼材需求市場(chǎng)也在飛速擴(kuò)大，帶給我巨大的發(fā)展機(jī)遇，使我無(wú)比喜悅，另一方面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)漸趨白熱化，也使我倍感壓力，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，只要認(rèn)真貫徹公司的.路線與方針，以清醒的頭腦、飽滿的熱情以及堅(jiān)定的信念，緊抓市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、提升服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展，定能讓我在工作中取得更多突破。力爭(zhēng)來(lái)年通過(guò)自身的努力，并在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，不斷發(fā)掘老客戶、努力開(kāi)發(fā)新客戶，順利完成公司考核。
市場(chǎng)部述職報(bào)告篇十六
2、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，并加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率。
4、開(kāi)展對(duì)外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見(jiàn)，并反饋到公司，進(jìn)而提出對(duì)策。
4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立，簽定合同，以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項(xiàng)目組所需要提供的客戶方資源協(xié)調(diào)。
xxx區(qū)信息中心市場(chǎng)部xx年利潤(rùn)指標(biāo)，完成xxx萬(wàn)合同金額，利潤(rùn)完成xxx萬(wàn)。實(shí)施目標(biāo)及計(jì)劃：
二、區(qū)外市場(chǎng)：整合信息中心已有產(chǎn)品和資源信息，進(jìn)行同類產(chǎn)品比較、優(yōu)劣式分析，制定推廣計(jì)劃，推動(dòng)現(xiàn)有軟件產(chǎn)品和工程產(chǎn)品的銷售，了解市場(chǎng)動(dòng)向，向開(kāi)發(fā)部門提出方向性建議;積極和其他it企業(yè)建立聯(lián)系，爭(zhēng)取建立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作關(guān)系，借助他們的渠道銷售我們的產(chǎn)品和服務(wù);把握現(xiàn)有的客戶，隨時(shí)跟蹤客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況，做好客戶跟蹤、反饋工作。
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